وظائف مدير منطقة في الأردن
٣٥١٩ وظائف شاغرة
<p>إشراف وتوجيه وتقديم الدعم للموظفين المبتدئين في مجالات مثل التدريب والتطوير. ضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية ومتطلبات GLP في تطوير البحث التحليلي والاعتماد وجميع أنشطة الاستقرار المتعلقة. وأخيراً مراجعة واعتماد جميع التقارير التي يعددها المرؤوسون لتقديمها إلى فريق التوثيق. التخطيط والتنظيم والإشراف على أنشطة البحث التحليلي/الاستقراري الأسبوعية والشهرية لضمان التنفيذ في الوقت المحدد وتحقيق أهداف القسم. مراجعة واعتماد والحفاظ على وثائق القسم، بما في ذلك إجراءات التشغيل القياسية، وتطوير الطرق التحليلية، وتقارير التحقق/الاعتماد، وبروتوكولات وتقارير الاستقرار، والسجلات المخبرية. إعداد ومراجعة مواصفات مادة الدواء ومادة المستحضر والتقارير المبررة ووثائق التسجيل التنظيمية وفقاً للخطوط الإرشادية المعمول بها. إدارة برامج التحليل والاستقرار، بما في ذلك تأهيل المزودين (تقييم DMF)، وتحديثات المِيثولوجيا الصيدلانية، ودراسات الاستقرار، ومراقبة حجرة الاستقرار، وتنسيق الصيانة. قيادة التحقيقات في نتائج OOS والقضايا الفنية من خلال إجراء استكشاف الأخطاء وتحليل السبب الجذري وتنفيذ إجراءات تصحيحية مناسبة. الإشراف والتدريب والإرشاد لأعضاء الفريق، وتقديم التوجيه الفني ودعم الأنشطة والتجارب التحليلية عند الطلب. مراجعة والتحقق من دفعات الاستقرار، والتوسيم، والوثائق، والكميات، وقيود الدخول لضمان الدقة والامتثال التنظيمي. ضمان الامتثال لـ GLP و GMP وإجراءات التشغيل القياسية ومتطلبات الصحة والسلامة، والمشاركة في التفتيشات التنظيمية الداخلية والخارجية. التنسيق الفعال مع الأقسام الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان التواصل في الوقت المناسب، وحل القضايا، وتحقيق تنفيذ المشروع بنجاح. قيادة التحسين المستمر من خلال دعم مبادرات الجودة واتخاذ قرارات فنية سليمة والتكيف مع احتياجات العمل، وأداء غيرها من المهام التي يكلف بها رئيس القسم أو مدير الخط.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة بكالوريوس في الكيمياء أو الهندسة الكيميائية</li><li>6 – 8 سنوات من الخبرة الملائمة في العمل التحليلي</li><li>التواصل باللغة العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً بشكل جيد</li></ul>
<p><b>المسؤوليات<br></b><br>تحديد فرص السوق التجارية واستهداف العملاء والمتابعة معهم لتطوير ومراقبة محفظة العملاء.<br>التخطيط وإجراء الزيارة التجارية وفق خطة العمل التجارية وإنتاج تقارير الزيارات كما تطلب الإدارة.<br>بيع المنتجات (البحرية، الجوّية والبرية) والخدمات ونصح العملاء بطرق النقل المحددة لبيع الحل الأنسب لتلبية احتياجاتهم.<br>تحميل ملاحظات الزيارات ومعلومات أبحاث السوق على نظام إدارة علاقات العملاء CRM.<br>استقبال طلبات العملاء، وتأهيلها كأولوية، ومعالجة طلباتهم بالتنسيق مع فرق دعم المبيعات والعمليات.<br>دائمًا الترويج لخدمات جديدة وخدمات ذات قيمة مضافة للعملاء.<br>المساعدة في الحفاظ على هوية السوق.<br>إنشاء ومتابعة شكاوى العملاء.<br>تحقيق أهداف المبيعات كما هو متفق مع مدير المبيعات.<br>إجراء زيارات ميدانية لقطاعات العملاء المستهدفة وإعداد تقارير الزيارات لتقديمها إلى المدير المباشر في الوقت المناسب.<br>توسيع قاعدة بيانات العملاء من خلال الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد عبر التواصل المنتظم عبر المكالمات الهاتفية، الرسائل البريدية الإلكترونية أو الزيارات الميدانية.<br>تسجيل البيانات الضرورية في النظام المناسب تحضيرًا لفرق العمليات لإتمام معالجة الشحنة وإصدار الفاتورة.<br>المتابعة وتطبيق منتجات وقضايا القسم الشهرية، الربع سنوية والسنوية المحددة من قبل مدير القسم/الإدارة</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في (BA/BSc)<br>خبرة 3+ سنوات في المبيعات في مجال الشحن الدولي بما في ذلك الشحن البحري، البري والجوّي، لكلا الاستيراد والتصدير.<br>المعرفة والخبرة الوظيفية ذات الصلة.<br>المهارات المطلوبة إدارة علاقة العملاء بين الشركات (B2B) ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومهارات التفاوض والبيع والبيع</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية والنفقات الرأسمالية والصيانة الوقائية والحفاظ على الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والحدائق مع اهتمام خاص بالسلامة والأمن وحماية الأصول. يعيّن ويُتابع حالة العمل الموكّل للموظفين والمتعاقدين ويتابعها. يساعد في زيادة رضا النزلاء والموظفين من خلال التواصل والتدريب الفعّال.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/كهرباء/ plumbing.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والإنشاءات أو الهندسة أو الميكانيكا أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/كهرباء/سباكة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>دعم إدارة عمليات الملكية <br>• الإشراف على توزيع أوامر العمل الإصلاحية.<br>• التأكد من تطبيق سياسات الملكية بإنصاف وبشكل متسق.<br>• المساعدة في التخطيط الفعال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.<br>• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.<br>• متابعة المواعيد وجودة إنجاز أوامر العمل الإصلاحية.<br>• يشرف على الهندسة والمجالات ذات الصلة في غياب مدير الهندسة.<br>• المساعدة في إدارة المرافق الفيزيائية بما في ذلك المعدات، والتبريد، وتكييف الهواء، والسباكة، ومعالجة المياه، والكهرباء وأنظمة السلامة الحيوية.<br>• التأكد من حدوث تواصل منتظم مع الموظفين لرفع الوعي بالأهداف التجارية، وتوضيح التوقعات، والاعتراف بالأداء.<br>• يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الرسم والتشطيب، والتجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.<br>• يختار ويأمر أو يشتري معدات جديدة ولوازم وأثاث.<br>• يشرف على عمليات الهندسة والأقسام ذات الصلة يومياً.<br>الحفاظ على معايير الملكية<br>• فحص وتقييم الحالة المادية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.<br>• الحفاظ على سجلات دقيقة كما هو مطلوب.<br>• تشغيل المولدات ومضخات الحريق حسب الحاجة.<br>• تقديم خدمات الاستجابة الطارئة على مدار 24/7.<br>• إصلاح المعدات (مثلاً التبريد، الغسيل) حسب الحاجة.<br>• التأكد من وجود الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب لجميع الموظفين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.<br>• التأكيد على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.<br>• وضع مثال إيجابي في علاقات النزلاء.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>• يدعم برنامج تعريف القسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب عند التعيين لأداء عملهم بنجاح.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب.<br>• يضمن إكمال الإجراءات والتوثيق الانضباطية وفق المعايير والإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• يجمع ملاحظات الموظفين.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>في فندق Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا هي التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Westin، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاههم عندما يكونون في أمس الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق هدف العلامة التجارية بأن تصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارساتراعتك لرفاهيتهم الشخصية داخل وخارج المنشأة. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بالطريقة التي تحافظ بها على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ لجودة فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية، والنفقات الرأسمالية، والصيانة الوقائية، والحفظ على الطاقة. مسؤول عن الحفاظ على المبنى والموقع مع اهتمام خاص بالسلامة والأمن وحماية الأصول. يقوم بتعيين ومتابعة حالة الأعمال الموكلة إلى الموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا الضيوف والموظفين من خلال الاتصالات والتدريب الفعال.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذو صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في البناء والتشييد، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذو صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>دعم إدارة عمليات الملكية</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على توزيع أوامر أعمال الإصلاح.</li>
<li>التأكد من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق.</li>
<li>المساعدة في التخطيط بفعالية، والجدولة، وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li>
<li>تأسيس والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</li>
<li>يراقب الوقتية وجودة إكمال أوامر الإصلاح.</li>
<li>الإشراف على الهندسة والمجالات ذات الصلة في غياب مدير الهندسة.</li>
<li>المساعدة في إدارة المبنى الفعلي بما في ذلك المعدات، والتبريد، والتدفئة، والسباكة، ومعالجة المياه، والكهرباء وأنظمة السلامة الحياتية.</li>
<li>التأكد من وجود تواصل مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف العمل، وتوضيح التوقعات، والاعتراف بالأداء.</li>
<li>يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الدهان، وأعمال الإصلاح، والتجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li>
<li>يختار ويطلب أو يشتري معدات وإمدادات وأثاث جديد.</li>
<li>الإشراف على عمليات الهندسة والأقسام ذات الصلة يوميًا.</li>
</ul>
<p><strong>الحفاظ على معايير الملكية</strong></p>
<ul>
<li>تفتيش وتقييم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة كما هو مطلوب.</li>
<li>تشغيل المولدات ومضخات الطوارئ حسب الحاجة.</li>
<li>تقديم خدمات الاستجابة للطوارئ على مدار 24/7.</li>
<li>إصلاح المعدات (مثلاً التبريد، الغسيل) حسب الحاجة.</li>
<li>التأكد من أن جميع الموظفين لديهم اللوازم والمعدات والزي الرسمي الصحيح.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p>
<ul>
<li>تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>وضع نموذج إيجابي لعلاقات الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
<li>يدعم برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب عند التعيين لأداء عملهم بنجاح.</li>
<li>يشرح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب.</li>
<li>يضمن إكمال إجراءات التأديب والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية ويدعم عملية المراجعة من الأقران.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل بالمهارات المناسبة.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم الملاحظات حسب الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li>
<li>يطلب آراء الموظفين.</li>
<li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتمتع بفرصة متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتحتفل الخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في وستين أن التزامنا تمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون ذلك أثناء السفر، لضمان أن يتمكنوا من أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من زملائنا اعتماد ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل وخارج الملكية. أنت المرشح المثالي ل Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بصحة رفاهيتك؛ متفائل؛ ومغامر. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية، النفقات الرأسمالية، والصيانة الوقائية وتوفير الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والحدائق مع اهتمام خاص بالسلامة، الأمن وحماية الأصول. يعيّن ويتتبع ويتابع حالة الأعمال الموكلة للموظفين والمتعاقدين. يساعد في رفع رضا الضيوف والموظفين من خلال الاتصال الفعال والتدريب.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني مشابه؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والهندسة أو الهندسة الإنشائية أو التخصصات ذات الصلة؛ سنتان من الخبرة في الهندسة والصيانة أو المجال المهني المرتبط؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>دعم إدارة عمليات الملكية</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على توزيع أوامر أعمال الإصلاح.</li>
<li>ضمان تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</li>
<li>المساعدة في التخطيط الفعال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li>
<li>إتاحة وبناء علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</li>
<li>متابعة timeliness وجودة إكمال أوامر الإصلاح.</li>
<li>الإشراف على الهندسة والمجالات ذات الصلة في غياب مدير الهندسة.</li>
<li>المساعدة في إدارة المنشأة المادية بما في ذلك المعدات، التبريد، HVAC، السباكة، معالجة المياه، الكهربائية وأنظمة السلامة الحياتية.</li>
<li>ضمان استمرار التواصل المنتظم مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف العمل، وتوصيل التوقعات والاعتراف بالأداء.</li>
<li>التوصية أو ترتيب خدمات إضافية مثل الدهان، أعمال الإصلاح، التجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li>
<li>اختيار وطلب أو شراء معدات جديدة، لوازم، وأثاث.</li>
<li>الإشراف على عمليات التشغيل اليومية للهندسة والإدارات ذات الصلة.</li>
</ul>
<p><strong>الحفاظ على معايير الملكية</strong></p>
<ul>
<li>فحص وتقييم الحالة المادية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li>
<li>الحفاظ على سجلات ودفاتر دقيقة حسب الحاجة.</li>
<li>تشغيل المولدات ومضخات الحريق حسب الحاجة.</li>
<li>توفير خدمات الاستجابة للطوارئ 24/7.</li>
<li>إصلاح المعدات (مثل التبريد والغسيل) حسب الحاجة.</li>
<li>التأكد من وجود الإمدادات والمعدات والزي الرسمي لجميع الموظفين.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p>
<ul>
<li>تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>وضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>المساعدة في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
<li>دعم برنامج توجيه قسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب ليؤدوا وظائفهم بنجاح.</li>
<li>التواصل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب.</li>
<li>ضمان إكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً للوائح التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية الاستعراض من قبل Peer.</li>
<li>المساعدة عند الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</li>
<li>المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم تغذية راجعة عند الحاجة.</li>
<li>استخدام جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
<li>طلب تغذية راجعة من الموظفين.</li>
<li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لمنتسبي فريقنا. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في وستين، نلتزم بتمكين الضيوف لاستعادة السيطرة وتحسين رفاههم حين يحتاجون ذلك أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون العلامة الصحية الرائدة في الضيافة، نحتاج إلى مناضلين ومشاركين لإحياء برنامَج العلامة الفريدة. نريد لمنتسبي فريقنا اعتماد ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل وخارج المكان. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ أنت نشيط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية ونفقات رأس المال والصيانة الوقائية والحفظ الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والمحيط مع الانتباه بشكل خاص إلى السلامة والأمن وحماية الأصول. يحدد ويترقب ويتابع حالة الأعمال الموكلة إلى الموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا الضيوف والموظفين من خلال الاتصالات والتدريب الفعال.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال محترف ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والإنشاء، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في الهندسة والصيانة أو مجال محترف ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>دعم إدارة عمليات الملكية</strong></p>
<ul>
<li>يشرف على توزيع أوامر العمل للإصلاحات.</li>
<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</li>
<li>يساعد في التخطيط الفعال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li>
<li>يقيم ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</li>
<li>يراقب الوقتية وجودة اكتمال أوامر العمل للإصلاحات.</li>
<li>يشرف على الهندسة والمجالات المرتبطة في غياب مدير الهندسة.</li>
<li>يساعد في إدارة المرفق الفيزيائي بما في ذلك المعدات والتبريد وتكييف الهواء والسباكة ومعالجة المياه والأنظمة الكهربائية وأنظمة السلامة الحيوية.</li>
<li>يضمن وجود تواصل منتظم مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بالأهداف التجارية، والتواصل مع التوقعات والاعتراف بالأداء.</li>
<li>يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الطلاء، وأعمال الإصلاح، والتجديد، واستبدال الأثاث والمعدات.</li>
<li>يختار ويأمر أو يشتري معدات جديدة مستلزمات وأثاث.</li>
<li>يشرف على عمليات الهندسة والدوائر المرتبطة بشكل يومي.</li>
</ul>
<p><strong>الحفاظ على معايير الملكية</strong></p>
<ul>
<li>يفحص ويقيِّم الحالة المادية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li>
<li>يحتفظ بسجلات دقيقة كما هو مطلوب.</li>
<li>تشغيل المولدات ومضخات الحريق حسب الحاجة.</li>
<li>يوفر خدمات الاستجابة للطوارئ على مدار 24/7.</li>
<li>إصلاح المعدات (مثل التبريد، الغسل) حسب الحاجة.</li>
<li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
<li>يدعم برنامج توجيه القسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب قبل البدء لأداء وظيفتهم بنجاح.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفقاً لوصف كل وظيفة.</li>
<li>يضمن إكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية تقييم الأقران.</li>
<li>يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق بمهارات مناسبة.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li>
<li>يطلب تغذية راجعة من الموظفين.</li>
<li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تقدر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى ميزاتنا هي التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة التحكم وتحسين رفاهيتهم عندما يكونون في أمس الحاجة أثناء السفر، مع ضمان أن يتمكنوا من أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة لتصبح العلامة الرائدة في مجال الصحة والرفاهية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء البرامج الفريدة للعلامة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل وخارج الملكية. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ أنت نشط وتفخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية، النفقات الرأسمالية، الصيانة الوقائية والحفظ على الطاقة. مسؤول عن الحفاظ على المبنى والموقع مع اهتمام خاص بالسلامة، الأمن وحماية الأصول. يعيّن ويتابع ويراقب حالة الأعمال الموكلة للموظفين والمتعاقدين. ويساعد في زيادة رضا النزلاء والموظفين من خلال اتصالات فعالة وتدريب.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والتشييد، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
</ul>
<h4>نشاطات العمل الأساسية</h4>
<p><strong>دعم إدارة عمليات الممتلكات</strong></p>
<ul>
<li>يشرف على توزيع أوامر أعمال الإصلاح.</li>
<li>يتأكد من عدالة سياسات الممتلكات وتطبيقها بشكل متسق.</li>
<li>يساعد في التخطيط الفعّال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</li>
<li>يراقب سرعة وجودة إتمام أوامر الإصلاح.</li>
<li>يشرف على الهندسة والمجالات ذات الصلة في غياب مدير الهندسة.</li>
<li>يساعد في إدارة المرافق الفيزيائية بما في ذلك المعدات، التبريد، HVAC، السباكة، معالجة المياه، الكهرباء وأنظمة السلامة الحيوية.</li>
<li>يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بالأهداف التجارية، وتوضيح التوقعات والاعتراف بالأداء.</li>
<li>يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الطلاء، أعمال الإصلاح، التجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li>
<li>يختار ويأمر أو يشتري معدات جديدة، مستلزمات وقطع أثاث.</li>
<li>يشرف على العمليات اليومية لهندسة الأقسام المرتبطة.</li>
</ul>
<p><strong>الحفاظ على معايير الممتلكات</strong></p>
<ul>
<li>يفحص ويقيّم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li>
<li>يحافظ على سجلات ودفاتر دقيقة حسب الطلب.</li>
<li>يشغّل المولدات ومضخات الحريق حسب الحاجة.</li>
<li>يوفر خدمات الاستجابة للطوارئ على مدار 24/7.</li>
<li>إصلاح المعدات (مثل التبريد، الغسيل) حسب الحاجة.</li>
<li>يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم اللوازم والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يضع نموذجاً إيجابياً للعلاقات مع النزلاء.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
<li>يدعم برنامج التوجيه الإداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب قبل التعيين لأداء وظيفتهم بنجاح.</li>
<li>يشرح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب.</li>
<li>يتأكد من اكتمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.</li>
<li>يساهم عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
<li>يطالب بتلقي ملاحظات الموظفين.</li>
<li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li>
</ul>
<p>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر لهم الوصول إلى الفرصة. نحن نعزز بيئة يحظى فيها التنوع الخلفي لموظفينا بالتقدير والاحتفال. أقوى ميزة لنا هي مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في فندق ويستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل إصدار لأنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال العافية ضمن الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومندفعين لتحقيق برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في المنشأة أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ وتبحث عن المغامرة. كن حيث تستطيع أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من ذاتك.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تُدار Four Seasons بفضل فريقنا من الأفراد. نحن قوة جماعية تتوق إلى التحسن، والدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. فريقنا حول العالم يخلق تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم تجارب ضيافة استثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل أنفسنا به. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بالعجائب القديمة. تقع على قمة أحد أعلى تلال عمان السبعة، ضمن شوارع Abdoun السكنية الراقية، فندقنا الذي خضع لتجديد حديثاً هو منارة أناقة في مركز المدينة – وهو أول وفندق فريد من نوعه في الأردن يحصل على تقييم Forbes خمس نجوم فقط. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف مواقع Petra وWadi Rum التاريخية أو مياه البحر الميت المغمورة، وكلها في متناول اليد.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><br><p>ستكون موظف استقبال السبا لدينا نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا وأعضائنا، مع خلق تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعب دوراً رئيسياً في إدارة حجوزات السبا، واستفسارات الضيوف، ومبيعات التجزئة، والوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية باستمرار. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة، واهتماماً قوياً بالتفاصيل، وشغفاً بالصحة والضيافة.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li>استقبال الضيوف والأعضاء بحرارة، لضمان تجربة سبا مخصصة وسلسة.</li><li>إدارة حجوزات السبا والمواعيد والإلغاءات وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li><li>إبلاغ تفاصيل الموعد وتغييرات الجدول بسرعة إلى المعالجين وأعضاء فريق السبا.</li><li>إجراء مدفوعات الضيوف والرسوم والعضويات وشهادات الهدايا والمعاملات العروضية بدقة.</li><li>الحفاظ على تقارير النقد اليومية والسجلات المحاسبية وإجراءات التسوية وفق السياسات المعتمدة.</li><li>قراءة وتحديث ونقل المعلومات من دفتر اليومية لضمان سير العمل بسلاسة.</li><li>التعامل مع البريد الوارد والصادر والحفاظ على سجلات الضيوف والعضويات بشكل منظم.</li><li>الترويج لعلاجات السبا والعضويات والحزم والمنتجات بالتجزئة لتعظيم فرص الإيرادات.</li><li>تقديم توصيات معرفية حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد العلاجات.</li><li>مراقبة والحفاظ على مستويات مخزون منتجات التجزئة واللوازم المكتبية ووسائل راحة الضيوف ومناشف السبا.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضويات والعضويات المنتهية وحصائل الحضور وتقارير أعياد الميلاد وعمولات المعالجين وتقارير الأداء الشهرية.</li><li>التأكد من أن منطقة الاستقبال وبار العصائر ومناطق انتظار الضيوف والمرافق المحيطة تبقى نظيفة ومنظمة ومرحب بها دائماً.</li><li>الاستجابة بشكل مهني لتعليقات الضيوف وطلباتهم واهتماماتهم، مع تصعيد القضايا عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والسجلات المالية.</li><li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والتشغيل الخاصة بالفندق.</li><li>المساعدة في المشاريع الخاصة والواجبات الإضافية كما يكلفها مديرو السبا.</li></ul><br><p><b>ما تملكه</b></p><br><br><ul><li>يفضَّل وجود خبرة سابقة في سبا أو عافية أو ضيافة أو مكتب أمامي.</li><li>مهارات خدمة عملاء قوية وتواصل بين الأشخاص مع عقلية تتركز حول الضيف.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية؛ تعتبر مهارات العربية ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة مع أنظمة حجز السبا أو أنظمة إدارة الممتلكات أو أنظمة نقاط البيع.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</li><li>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الاحترافية.</li><li>مهارات محاسبية أساسية ومعالجة نقدية وتقارير.</li><li>نهج موجه نحو البيع مع القدرة على التوصية بالخدمات والمنتجات بثقة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الكمبيوتر العامة.</li><li>موقف إيجابي، ومهارات فريق، وشغف بتقديم تجارب ضيوف استثنائية.</li></ul><br><p><b>ما نقدم</b></p><br><br><ul><li>راتب تنافسي وحزمة مزايا.</li><li>فرص للتطوير المهني ونمو الحياة المهنية.</li><li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li><li>برامج تدريب تهدف إلى تعزيز خبرتك في الضيافة والعافية.</li><li>برامج صحة الموظف والتقدير.</li><li>فرصة أن تكون جزءاً من تجربة ضيافة فاخرة تركز على التميز وخدمة شخصية.</li></ul><br><p><b>الجدول والساعات</b></p><br><br><ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>وفقاً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تفويض عمل في الأردن، وهو بطاقة الهوية الأردنية.</li></ul><br><br><br><br><br><br>
<p><b>الغرض من الوظيفة</b></p><p><br></p><p>يتولى مدير الشؤون المالية مسؤولية تطوير وتنفيذ استراتيجية الشركة المالية، قيادة جميع أنشطة المالية والمحاسبة، وضمان رقابة مالية قوية، والامتثال التنظيمي، والتقارير الموثوقة، وإدارة المخاطر الفعالة. تدعم الدور النمو المستدام والربحية من خلال تقديم رؤى مالية عالية الجودة، تعزيز الحوكمة، تحسين رصيد رأس المال العامل والتمويل، والعمل كشريك استراتيجي للأعمال مع المدير العام، ومجلس الإدارة، وفريق القيادة التنفيذية.</p><p><br></p><p> </p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات والواجبات الأساسية</b></p><p><br></p><p>1. الاستراتيجية والمالية والتخطيط</p><p><br></p><p>تطوير والحفاظ على الاستراتيجية المالية للشركة على المدى المتوسط والطويل بما ينسجم مع الاستراتيجية المؤسسية وخطط العمل المعتمدة.</p><p>قيادة التوقعات المالية وتحليل السيناريو وتقييم الاستثمارات وتقييم الخيارات الاستراتيجية لدعم النمو والتوسع والربحية.</p><p>تقديم المشورة المالية وتحدي القرارات التجارية الكبرى والتشغيلية والاستثمارية للإدارة العامة والفريق التنفيذي.</p><p> 2. الموازنة والتوقعات وإدارة الأداء</p><p><br></p><p>قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية وتنسيق ميزانيات الأقسام، والخطط المالية، ومتطلبات الموارد.</p><p>مراقبة الأداء الفعلي مقابل الميزانية والتوقعات والفترات السابقة والمؤشرات المرجعية ذات الصلة؛ تحديد الأسباب الجذرية وتوصية بالإجراءات التصحيحية.</p><p>تطوير لوحات إدارة ومؤشرات أداء رئيسية تغطي الربحية، والسيولة، ورأس المال العامل، وتوليد النقد، وكفاءة التكلفة، والأداء التشغيلي.</p><p> 3. التقارير المالية والمحاسبة</p><p><br></p><p>الإشراف على الإعداد الدقيق وفي الوقت المناسب للبيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية، بما في ذلك بيان الدخل، والبيان المالي، وبيان التدفقات النقدية.</p><p>التأكد من امتثال التقارير المالية للمعايير الدولية للإبلاغ المالي (IFRS)، والمعايير المحلية المعمول بها، وسياسات الشركة، والمتطلبات القانونية.</p><p>الحفاظ على عملية إغلاق قوية مع نهاية الشهر والسنة، بما في ذلك التسويات المحاسبية والالتزامات والمخصصات والأصول الثابتة والجداول المساندة.</p><p>تقديم تقارير مالية واضحة وتحليلات وتوصيات إلى المدير العام ومجلس الإدارة والإدارة التنفيذية.</p><p> 4. الحوكمة والرقابة الداخلية والامتثال</p><p><br></p><p>تطوير وتنفيذ وتحسين السياسات والإجراءات المحاسبية والمالية، والسلطات المفوضة، والضوابط الداخلية بشكل مستمر.</p><p>الالتزام بالضرائب والتنظيمات والتدقيق والالتزامات التقرير في الأردن وأي اختصاصات أخرى ذات صلة.</p><p>إدارة العلاقات مع المدققين الخارجيين ومستشارين الضرائب والمنظمين ومقدمي الضمانات الآخرين والتأكد من إغلاق نتائج التدقيق في الوقت المناسب.</p><p>تعزيز السلوك الأخلاقي، والانضباط المالي، والشفافية، والفصل الفعّال للمهام عبر الشركة.</p><p> 5. الخزينة والتدفقات النقدية والمصرفية</p><p><br></p><p>إدارة التدفقات النقدية والسيولة وأنشطة الخزينة لضمان قدرة الشركة على تلبية متطلباتها التشغيلية والاستثمارية.</p><p>إعداد توقعات التدفقات النقدية وخطط التمويل، ومراقبة الالتزام بالتعهدات، وتحسين استخدام الأموال المتاحة.</p><p>بناء والحفاظ على علاقات استراتيجية مع البنوك والمؤسسات المالية وقيادة المفاوضات بشأن التمويل والتسهيلات والضمانات والتعامل المصرفي.</p><p>اقتراح هيكل رأس مال مناسب ومزيج تمويل لتحقيق التوازن بين التكلفة والمخاطر والمرونة والعائد.</p><p> 6. إدارة مخاطر المالية</p><p><br></p><p> التعرّف وتقييم ومراقبة وتخفيف المخاطر المالية، بما في ذلك السيولة والائتمان والسوق وشركات الصرف الأجنبي والفائدة والمخاطر التشغيلية والاحتيال.</p><p>تطوير خطط طوارئ وحدود مخاطر وآليات مراقبة وتقرير التعرضات الجوهرية للإدارة العليا وللمجلس.</p><p>ضمان وجود تأمين كافٍ ووسائل الرقابة وترتيبات استمرارية الأعمال للمخاطر المرتبطة بالشؤون المالية.</p><p><b><br></b></p><p><b>مؤشرات الأداء الرئيسية</b></p><p><br></p><p>التقارير المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</p><p>نتائج تدقيق خارجي وخاضعة لاستبعادات أو نظيفة من حيث الامتثال التنظيمي.</p><p>دقة الميزانية والتوقعات وتحليل الفوارق في الوقت المناسب.</p><p>تحسين كفاءة رأس المال العامل ونسب السيولة وتحويل النقد.</p><p>تحقيق أهداف التدفقات النقدية والربحية والسيطرة على التكاليف والتمويل.</p><p>إغلاق سليم في التدقيق والضرائب وإجراءات الرقابة الداخلية في الوقت المناسب.</p><p>جودة وتوقيت معلومات الإدارة ودعم اتخاذ القرار.</p><p>قدرات فريق المالية والإنتاجية والاحتفاظ والاستعداد للخلافة.</p><p>فعالية الأنظمة المالية وتحسينات العمليات ومبادرات التشغيل الآلي.</p><p><b>المؤهلات والخبرة</b></p><p><br></p><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو تخصص ذي صلة، مع تقييم عام لا يقل عن 'جيد'.</p><p>يفضّل درجة الماجستير في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة.</p><p>شهادة مهنية مثل JCPA/JACPA أو CMA أو ACCA أو CFA أو CPA أو ما يعادلها مفضلة بشدة.</p><p>من 12 إلى 15 عامًا من الخبرة التطويرية في المالية والمحاسبة، بما في ذلك خمس سنوات على الأقل في دور قيادي رفيع مثل مدير مالي أو مراقب مالي أو مساعد مدير مالي.</p><p>خبرة موثوقة في قيادة فرق مالية متعددة التخصصات والعمل عبر المحاسبة والتخطيط والتحليل المالي والخزينة والمشتريات وتقارير الإدارة.</p><p>الخبرة في بيئة شركة تطويرية وصناعية وبنية تحتية وعقارات واستثمار أو بيئة شركة متعددة الأنشطة تعتبر ميزة.</p><p>إظهار خبرة مع IFRS والمتطلبات الضريبية والتنظيمية الأردنية والتدقيق الخارجي والتمويل المصرفي والميزانية وإدارة النقد.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو تخصص ذي صلة، وتقييم عام لا يقل عن جيد.</li><li>يفضّل درجة الماجستير في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة.</li><li>شهادة مهنية مثل JCPA/JACPA أو CMA أو ACCA أو CFA أو CPA أو ما يعادلها مفضلة بشدة.</li><li>من 12 إلى 15 عامًا من الخبرة المتقدمة في المالية والمحاسبة، بما في ذلك خمس سنوات على الأقل في دور قيادي مثل مدير مالي أو مراقب مالي أو مساعد مدير مالي.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة فرق مالية متعددة التخصصات والعمل عبر المحاسبة والتخطيط والتحليل والتخطيط المالي والخزينة والمشتريات وتقارير الإدارة.</li><li>خبرة في بيئة شركة تطويرية وصناعية وبنية تحتية وعقارات واستثمار أو شركة متعددة الأنشطة ميزة.</li><li>إظهار خبرة مع IFRS والمتطلبات الضريبية الأردنية والتنظيمية والتدقيق الخارجي والخدمات المصرفية والميزانية وإدارة النقد.</li></ul>
<p>خَلْفِيَةُ الأثر والت reach IMPACT Initiatives هي منظمة إغاثة غير حكومية مقرها جنيف، سويسرا. تدير المنظمة عدة مبادرات، بما فيها مبادرة REACH. يتكون فريق IMPACT من متخصصين في جمع البيانات وإدارتها وتحليلها، ونظم المعلومات الجغرافية والاستشعار عن بُعد. أُطلقت IMPACT بمبادرة من ACTED، وهي منظمة إغاثة دولية مقرها باريس وتواجدها في ثلاثين دولة. لدى المنظمتين تكامل قوي مشار إليه في شراكة عالمية، تتيح لـ IMPACT الاستفادة من الدعم التشغيلي لـ ACTED في ميادين تدخلها. نحن حالياً نبحث عن ضابط تقييم أول لدعم فريقنا في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) الوظيفة: ضابط تقييم أول إدارة المأوى والمواقع مدة العقد: 3 أشهر ونصف مع إمكانية التمديد (قيد تأكيد التمويل). تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن المكان: عمّان، الأردن<br>الملف القطري وضع إنساني في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) بلغ مستويات مروعة، خاصة في قطاع غزة، حيث أسفرت الأعمال العدائية المستمرة عن نزوح جماعي، وانهيار الخدمات الأساسية، وتدهور شبه كامل للبنية التحتية المدنية. مع تأثير 2.1 مليون شخص، يبقى الوصول إلى الغذاء والمياه والرعاية الصحية والمأوى محدوداً بشكل حرج. أبعاد الدمار وقيود الوصول خلقت بيئة تتجاوز فيها الاحتياجات الإنسانية الموارد المتاحة. معاً، دفعت هذه الديناميات إلى احتياجات إنسانية حادة ومتسارعة. في هذا السياق، تخطط مبادرات IMPACT لسلسلة من الأنشطة البحثية لدعم استجابة إنسانية مبنية على الأدلة والاحتياجات. في 2026، ستجري IMPACT عددًا من التقييمات النقدية والسوقية بهدف تحسين آليات الاستجابة في سياق ما بعد وقف إطلاق النار. <br>الملف الوظيفي بموجب سلطة مدير البحث، يكون ضابط التقييم الأول مسؤولاً بشكل مشترك عن تنفيذ تقييمات مأوى ومواقع REACH، بما في ذلك الإعداد، وجمع البيانات، والتحليل، والصياغة، والنشر، ومراحل التقييم. التقييم الأساسي تحت SAO سيكون تقييم احتياجات المأوى الشامل وورشة التحليل المشترك المرتبطة به. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع تطوير وتطبيق تقييمات مستهدفة خلال فترة العقد. من المتوقع تنسيق خارجي مكثف، سواء في تسهيل التقييم أو وضع IMPACT ضمن تجمع المأوى والأراضي والمواقع الذي يتشكل حديثًا. يتطلب هذا المنصب مهارات بحث قوية، وذهن تحليلي، وإبداعاً، واستقلالية، واهتماماً بالسياق. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات كتابة وعرض قوية، والقدرة على التفكير بوضوح في تبعات نتائج البحث والتعبير عنها. المسؤوليات تشمل: إدارة دورة المشروع/البحث • التأكد من أن التخطيط والتنفيذ للإ assessment، والتحليل، وتطوير المواد الداعمة يتم بشكل منظم ومتسق، بما يتماشى مع الأهداف المشروع والاستراتيجية وبإرشادات IMPACT العالمية. • إدارة مراحل دورة التقييم المعنية، بما في ذلك الإشراف على تصميم البحث، جمع البيانات، أو التحليل. • التعاون مع أعضاء آخرين في فريق مأوى ومواقع IMPACT وضمان الاتساق والكفاءة بين أنشطة الفريق ومخرجاته. فهم السياق • توجيه مراجعة البيانات الثانوية والجهود لفهم مشهد المعلومات بشكل أفضل، وكيف يساهم التقييم في أهداف الاستجابة الاستراتيجية. • متابعة التطورات في سياق oPt، خاصة حول اندماج تجمع المأوى والأراضي والمواقع. المهارات البحثية والتقنية • تطوير وتنفيذ تقييمات محددة مبنية على المواقع والمأوى. يجب أن تكون لدى المرشح اهتماً تقنياً في تطوير الأبحاث في مجالات تتعلق بمواطن الضعف في المأوى، وضع النازحين، إدارة المواقع (بما في ذلك توصيف المواقع، مشاركة المجتمع في المواقع، رعاية وصيانة المواقع) • مراجعة بيانات ثانوية شاملة لتثليث بيانات التقييم ذات الصلة • تطوير مواد دعم إضافية لضمان كفاءة تشغيلية وفعالية المخرجات، بما في ذلك ملاحظات إرشادية، وأدلة تسهيل مقابلات مفتاحية ومواد تدريب. • تحليل البيانات المجمّعة وصياغة المخرجات ذات الصلة (مثلاً تقارير عن ضعف المأوى). • الخبرة في العمل مع التقييمات النوعية ستكون ميزة • الخبرة في حضور أو تسهيل ورش التحليل المشتركة (مثل IPC) ستكون ميزة إدارة الفريق والتدريب • بناءً على مواد التدريب المطورة، دعم تدريب المدربين وموظفي جمع البيانات على أهداف التقييم وأدواته، بالتعاون مع شركاء تنفيذ المشروع. • تعزيز بناء القدرات عبر بعثة IMPACT في oPt فيما يتعلق بتعميق القدرات التحليلية باستخدام البحوث القائمة (مجموعة بناء القدرات ستعتمد على مستوى الخبرة). • تقديم إدارة يومية مباشرة وغير مباشرة لفريق البحث ضمن مسار عمله. التنسيقيات الداخلية • التفاعل باستقلالية مع أقسام المقر HQ وقد يعمل كنقطة اتصال للبعثة في مواضيع أو مجالات تقنية محددة؛ • التنسيق مع وحدات البحث والفرق للمضي قدمًا أو تحسين جوانب دورة البحث؛ • دعم الإدارة العليا في تصميم وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات والأهداف. التنسيق الخارجي • التنسيق مع الجهات المعنية وشركاء المنظمات، بما في ذلك الحزم والوكالات الأممية وشركاء المنظمات غير الحكومية الدولية والمنظمات غير الحكومية الوطنية لضمان التوافق مع احتياجات المعلومات ذات الأولوية. • المشاركة المباشرة مع تجمع إدارة المواقع وتجمع المأوى وتجمع المأوى والأراضي والمواقع الجديد التكوين لإبلاغ أنشطة التقييم الخاصة بهم. • القيادة في المشاركة الخارجية المتعلقة بتنفيذ المشروع ونتائج البحث التحليلي حسب الحاجة. • عند الضرورة، قيادة ورش التحليل المشترك بين IMPACT والمنظمات الشريكة. سيحافظ ضابط التقييم الأول على أعلى درجات السرية في جميع البيانات والعمليات المرتبطة بها. سيتخذون إجراءات حثيثة لمنع المشاركة غير المصرح بها لأي معلومات وبيانات تخص IMPACT وشركائها أو تلك التي جمعت خلال عمله/ها مع IMPACT. المتطلبات • سنوات الخبرة العملية: 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بيئة إنسانية، مثل التقييمات، الرصد والتقييم، تصميم البحث والتحليل، إلخ؛ •</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات الأكاديمية الممتازة، بما في ذلك درجة ماجستير أو ما يعادلها في تخصص ذي صلة (مثلاً دراسات دولية، تنمية، استجابة إنسانية، علم البيانات، العلوم السياسية، إلخ)؛</p><p>3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في بيئة إنسانية، مثل التقييمات، الرصد والتقييم، تصميم البحث والتحليل، إلخ؛</p><p>يتطلب تحليل بيانات بحث كمي ونوعي ممتاز، بما في ذلك خبرة في مقابلات مع ذوي الشأن وتصميم أدوات كميّة (KoBo)؛</p><p>الخبرة في تصميم عينات معقدة تعتبر ميزة، والقدرة على تفسير الإحصاءات الوصفية أمر أساسي</p><p>فهم جيد لنظام المعونة ومجتمع البحث. يُفضل الخبرة السابقة في منتديات التنسيق الإغاثي;</p><p>الخبرة السابقة في أبحاث المواقع والمأوى، أو خبرة مهنية ذات صلة، مطلوبة؛</p><p>مهارات اتصال شفهية ومكتوبة ممتازة وصياغة تقارير فعالة مطلوبة؛</p><p>حكم سليم وذكاء عاطفي في مواقف عالية الضغط أو حساسة. يمتلك وعيًا interpersonal قويًا والقدرة على الاستجابة بشكل بنّاء للتعليقات وتغيير الأولويات؛</p><p>معرفة قوية بحزمة Microsoft Office، بما يشمل Word وExcel وPowerPoint. الإلمام بـ R وSPSS و/أو STATA أو أي برنامج تحليل إحصائي آخر ميزة</p><p>القدرة على العمل في بيئة أمنيّة معقّدة وتتسم بالتحدّي.</p><p>الخبرة السابقة في المنطقة مرغوب فيها؛</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، العربية ميزة إضافية</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تحيتك للضيوف وتحديد عددهم في المجموعة. إرشاد الضيوف إلى طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة الطعام النظيفة/المحدّثة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف خلال قاعات الطعام وتقديم المساعدة اللازمة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والتجهيزات وتنظيم أماكن الجلوس للمجموعات التي لديها احتياجات خاصة. التأكد من أن الأدوات المخصصة للجلوس مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأواني فضة نظيفة وأي عنصر آخر ضمن إعداد المكان القياسي. فحص القوائم لضمان أن تكون محدثة ونظيفة ووفيرة وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع مراعاة إجراءات العمل النظيفة عند الانتهاء. مراقبة قاعات الطعام لاختيار أماكن الجلوس والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة من الزمن. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا كوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بشدة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>ضمان التشغيل السلس الشامل لجميع مرافق الطعام والشراب في الفندق (بما في ذلك المطاعم، والصالات، ومناطق خدمة المشروبات).<br>
ضمان تقديم خدمة ممتازة من خلال الحفاظ على معنويات عالية للموظفين وروح الفريق القوية.<br>
ضمان جدولة فعالة لفريق الطعام والشراب في الفندق، بما في ذلك الإبلاغ عن ساعات العمل لموظفي الطعام والشراب وإدخال الجداول في النظام.<br>
توفير التحفيز والدعم المستمر لجميع أعضاء الفريق.<br>
تنسيق متطلبات الطعام والشراب للفعاليات والأنشطة في الفندق.<br>
ضمان فواتير الطعام والشراب الدقيقة للمجموعات والضيوف.<br>
المشاركة في تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد والقائمين.<br>
المشاركة في برنامج المدير المناوب بمطاعم الفندق.<br>
كن على دراية بالصحة والسلامة وشارك بنشاط في الحفاظ على مكان عمل آمن.<br>
شارك بنشاط في البرنامج البيئي للفندق والمبادرات الخاصة بالقسم، والعمل نحو عمليات مستدامة.<br>
الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته، ومدونة الأخلاق.</p>
<p>أداء أي مهام أخرى يكلف بها من قبل الإدارة.<br>
الالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء الداخلية والخارجية في جميع الأوقات.<br>
العمل في نوبات محددة في أقسام الطعام والشراب الأخرى كما تقرر من قبل الإدارة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>سنة واحدة من الخبرة الإشرافية في مطعم فندق أو صالة (فندق أربع نجوم).</li>
<li>سنتان من الخبرة التقدمية في مطعم فندق عالي الإيقاع أو صالة.</li>
<li>من الضروري وجود معرفة عملية شاملة بعمليات الطعام والشراب في الفندق.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
<li>إثبات مهارات القيادة والتحفيز واتخاذ القرار وحل المشكلات.</li>
<li>فطنة تجارية قوية مع فهم لهياكل التقارير المالية للفندق.</li>
<li>معرفة ممتازة وموثقة بمنتجات الطعام والشراب مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام ذو صلة.</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشكلة قوية.</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطور والترقي. كل إشارة، وكل ابتسامة، وكل عمل، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تدق فيه الحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>ضمان التشغيل السلس العام لجميع منافذ الطعام والشراب بالفندق (بما فيها المطاعم، والصالونات، ومناطق تقديم المشروبات).<br>
ضمان تقديم خدمة مميزة من خلال الحفاظ على معنويات عالية للموظفين وروح فريق قوية.<br>
ضمان الجدولة الفعالة لفريق الطعام والشراب بالفندق، بما في ذلك الإبلاغ عن ساعات العمل إلى منسق الطعام والشراب وإدخال الجداول في النظام.<br>
توفير الدافع والدعم المستمر لجميع أعضاء الفريق.<br>
تنسيق متطلبات الطعام والشراب لفعاليات ومناسبات الفندق.<br>
ضمان فواتير طعام وشراب دقيقة للمجموعات والضيوف.<br>
المشاركة في تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد والقائمين حاليًا على العمل.<br>
المشاركة في برنامج المدير المناوب لمطاعم الفندق.<br>
كن واعياً للصحة والسلامة وشارك بنشاط في الحفاظ على بيئة عمل آمنة.<br>
شارك بنشاط في برنامج الفندق البيئي والمبادرات الخاصة بالإدارة، والعمل من أجل عمليات مستدامة.<br>
الالتزام بسياسات الفندق وإجراءاته ومدونة الأخلاق.<br>
أداء أي وجميع المهام الأخرى كما تحددها الإدارة.<br>
التمسك بأعلى معايير خدمة العملاء الداخلية والخارجية في جميع الأوقات.<br>
العمل ضمن الورديات المعينة في أقسام الطعام والشراب الأخرى كما تقضي الإدارة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>سنة واحدة من الخبرة الإشرافية في مطعم فندق أو صالة (فندق أربع نجوم).</li>
<li>سنتان من الخبرة المتقدمة في مطعم فندق عالي الحركة أو صالة.</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة عملية شاملة بعمليات الطعام والشراب في الفندق.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
<li>قيادة مثبتة، وتحفيز، واتخاذ قرار وحل مشاكل.</li>
<li>فطنة أعمال قوية مع فهم هياكل التقارير المالية للفندق.</li>
<li>معرفة ممتازة ومثبتة بمنتجات الطعام والشراب مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>الخبرة السابقة في العمل مع Opera أو نظام مشابه.</li>
<li>قدرات تواصل ومهارات حل مشكلات قوية.</li>
<li>إتقان الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل مجهود، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وبالسهم أيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>انتهز الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>لمساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المختلفة.</li>
<li>العمل وفقًا لمعايير وإجراءات معالجة الشكاوى.</li>
<li>البلاغ عن الواجب وفقًا للجدول، أن يكون نظيفًا ومرتبًا، مرتديًا الزي الرسمي وبطاقة الاسم الصحيحة والتأكد من أن سجل الحضور موقع في كل من بداية ونهاية كل وردية.</li>
<li>تقديم خدمة ضيافة ممتازة من خلال اكتشاف جميع احتياجات ضيوفنا والتصرف بناءً على هذه الاحتياجات بسرعة وفعالية وبثقة.</li>
<li>العمل في جميع مجالات Fairmont Gold - قسم الشرق Front Office لضمان تجاوز توقعات الضيوف والحفاظ على المعايير باستمرار.</li>
<li>أن تكون ملمًا تمامًا بسياسات وإجراءات قسم FO.</li>
<li>عندما تكون كفوًا تمامًا، العمل مع المدير وقادة الخوادم لتوفير التدريب الميداني الفعّال وتوجيه الطاقم الجديد للمساعدة في تطوير فريق عالي المهارة ومتحفز، ملتزم بأهداف الفندق والقسم.</li>
<li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.</li>
<li>مساعدة الضيوف فيما يخص عناصر القائمة بطريقة معلوماتية ومفيدة.</li>
<li>اتباع سياسات المنشأة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</li>
<li>المعرفة الكاملة بقوائم المشروبات والعروض الترويجية.</li>
<li>المعرفة الكاملة بجميع عناصر القائمة، الزينة، المحتويات وطرق التحضير.</li>
<li>اتباع كافة سياسات السلامة والنظافة عند التعامل مع الأطعمة والمشروبات.</li>
<li>يجب أن تكون قادرًا على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة/اللغات الأساسية المستخدمة في مكان العمل.</li>
<li>مهام أخرى كما تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة السابقة في الخدمة ميزة.</li>
<li>يجب أن يكون متمكنًا من الحاسوب والنظام.</li>
<li>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.</li>
<li>قدرات تفاعل شخصي وحل مشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>القدرة على العمل بتماسك مع الزملاء كجزء من فريق.</li>
<li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف مع البقاء هادئًا ومؤدبًا في جميع الأوقات.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع أوبيرا أو نظام ذي صلة.</li>
<li>قدرات تفاعل شخصي وحل مشكلات قوية.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث تجمع المجموعة أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للعرض. توجد العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>استفد من الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بإيقاع أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>مساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المختلفة.</li>
<li>التصرف وفقاً لمعايير وإجراءات معالجة الشكاوى.</li>
<li>الإبلاغ للحضور وفقاً للجداول، أن تكون نظيفاً ومرتباً، مع ارتداء الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم والتأكد من توقيع سجل الحضور في بداية ونهاية كل وردية.</li>
<li>تقديم خدمة ضيوف ممتازة من خلال اكتشاف جميع احتياجات ضيوفنا والعمل على تلبية هذه الاحتياجات بسرعة وفعالية وبثقة.</li>
<li>العمل عبر جميع أقسام Fairmont Gold - قسم الاستقبال الأمامي، لضمان تجاوز توقعات الضيوف والحفاظ على المعايير بثبات.</li>
<li>أن تكون لديك معرفة كاملة بسياسات وإجراءات قسم FO.</li>
<li>عند الكفاية الكاملة، العمل مع المدير وموظفي الخدمات الرؤساء لتقديم تدريب فعال أثناء العمل وتوجيه للطاقم الجديد للمساعدة في تطوير فريق عالي المهارة ومتفاعل، ملتزم بأهداف الفندق والقسم.</li>
<li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.</li>
<li>مساعدة الضيوف فيما يتعلق بعناصر القائمة بطريقة معلوماتية ومفيدة.</li>
<li>اتباع سياسات الوحدة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</li>
<li>لدى معرفة كاملة بقوائم المشروبات والترويج.</li>
<li>لدى معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة والزينة والمحتويات وطرق الإعداد.</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتعقيم عند معالجة الطعام والمشروبات.</li>
<li>يجب القدرة على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الأساسية المستخدمة في مكان العمل.</li>
<li>وظائف أخرى حسب التكليف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة السابقة في الخدمة ميزة.</li>
<li>يجب أن يكون ملمّاً بالحاسوب والنظم.</li>
<li>اتصالات تنظيمية ممتازة.</li>
<li>قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>القدرة على العمل بتعاون مع الزملاء كجزء من فريق.</li>
<li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف والاحتفاظ بالهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li>
<li>مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام مشابه.</li>
<li>قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية، اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل لمسة، كل ابتسامة، كل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>لمساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المختلفة.</li>
<li>التصرف وفق معايير وإجراءات معالجة الشكاوى.</li>
<li>الإبلاغ عن العمل وفق الجدول، أن تكون نظيفاً ومرتباً، ارتداء الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم والتأكد من توقيع سجل الحضور من البداية وحتى نهاية كل وردية.</li>
<li>تقديم خدمة ضيافة ممتازة من خلال اكتشاف جميع احتياجات ضيوفنا والتصرف بناءً على هذه الاحتياجات بسرعة وفعالية وبثقة.</li>
<li>العمل عبر جميع مجالات قسم الطعام والشراب، لضمان تجاوز توقعات الضيف والمحافظة على المعايير باستمرار.</li>
<li>أن تكون مطلعاً تماماً على سياسات وإجراءات قسم الطعام والشراب.</li>
<li>عندما تكون كفؤاً تماماً، العمل مع المدير وخدمات القاعدة لتوفير تدريب ميداني فعال وتوجيه للموظفين الجدد للمساعدة في تطوير فريق عالي المهارة ومتحفز نحو أهداف الفندق والقسم.</li>
<li>تقديم خدمة مهنية ودودة ومميزة باستمرار.</li>
<li>مساعدة الضيوف بخصوص عناصر القائمة بطريقة معلوماتية ومفيدة.</li>
<li>اتباع سياسات المرفق وإجراءاته ومعايير الخدمة.</li>
<li>الإلمام الكامل بقوائم المشروبات والعروض الترويجية.</li>
<li>الإلمام الكامل بجميع عناصر القائمة، والتزيينات والمحتويات وأساليب التحضير.</li>
<li>التقيد بجميع سياسات السلامة والتطهير عند التعامل مع الطعام والشراب.</li>
<li>يجب أن تكون قادرًا على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الأساسية المستخدمة في مكان العمل.</li>
<li>مهام أخرى كما تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>سابق خبرة في الخدمة تعتبر ميزة.</li>
<li>يجب أن يكون متمكناً من الحاسوب والنظم.</li>
<li>مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.</li>
<li>قدرات تواصل بين شخصية وحل المشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة.</li>
<li>القدرة على العمل بتآزر مع الزملاء كجزء من فريق.</li>
<li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة بالإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة.</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية، وتعد وغيرها من اللغات أمراً إضافياً.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إشارة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا، زملائنا وللكوكب أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك ي guideك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>مساعدة النزلاء في جميع الاستفسارات المختلفة.</li>
<li>التصرف وفق معايير وإجراءات معالجة الشكاوى.</li>
<li>التبليغ للمهمة وفق الجدول، نظيف ومرتب، wearing the correct uniform and name badge وتأكد من توقيع سجل الحضور في بداية ونهاية كل وردية.</li>
<li>تقديم خدمة نزلاء ممتازة من خلال اكتشاف جميع احتياجات ضيوفنا والتعامل مع هذه الاحتياجات بسرعة وفعالية وبثقة.</li>
<li>العمل عبر جميع مناطق قسم الطعام والشراب لضمان تجاوز توقعات النزلاء والحفاظ على المعايير باستمرار.</li>
<li>أن تكون مطلعاً تماماً على جميع سياسات وإجراءات قسم المأكولات والمشروبات.</li>
<li>عند الكفاءة الكاملة، العمل مع المدير والخدمين الرائدين لتوفير تدريب عملي فعال وتوجيه للموظفين الجدد للمساعدة في تطوير فريق ذو مهارة عالية ومتحفز، ملتزم بكل من أهداف الفندق والقسم.</li>
<li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.</li>
<li>مساعدة الضيوف بخصوص عناصر القائمة بطريقة معلوماتية ومفيدة.</li>
<li>اتباع سياسات المحل وإجراءاته ومعايير الخدمة.</li>
<li>معرفة كاملة بقوائم المشروبات والعروض الترويجية.</li>
<li>معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة والديكورات والمكونات وطرق التحضير.</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتعقيم عند التعامل مع الطعام والشراب.</li>
<li>القدرة على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الأساسية المستخدمة في مكان العمل.</li>
<li>واجبات أخرى حسب التعيين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة السابقة في الخدمة تعتبر ميزة.</li>
<li>يجب أن يكون ملمّاً بالحاسوب والأنظمة.</li>
<li>مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.</li>
<li>قدرات تفاعل شخصي وحل مشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت ضغط في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>القدرة على العمل بتناغم مع الزملاء كجزء من فريق.</li>
<li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف، مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذو صلة.</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul></p><p></p>
<div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا ليست مجرد توفير تسجيل وصول وتسجيل مغادرة سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون جديرة بالذكر وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال إقامتهم. لديهم صلاحية للتحرك في مساحتهم والقيام بما يجب فعله. سواء كانت معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو استكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون ملابسك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهنيين. سيبقى خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (الحراك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء تجربة الضيوف ولتقديم تجربة متكاملة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>الترخيص أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
</div>
<div>
</div> <br>
<div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا لا تقتصر على ضمان تسجيل دخول وخروج سلس للضيوف فقط. بل نرغب في بناء تجربة مميزة ولا تُنسى. خبراء تجربة الضيوف يتولون المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. هم مخولون بالتنقل في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إنهاء التقارير، أو مشاركة أبرز المعالم في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.
</p>
<p> </p>
<p>بغ regardless من المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن مظهرك وملابسك ومراسلاتك المهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ومتحركين (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتبعون نهجاً عملياً في العمل (يُحرّك، يرفع، يحملك، يدفع، يسحب، ويُضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة كما يُطلب) أمر حاسم لكي يحصل خبراء تجربة الضيوف على الأمور الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p>ملخص الوظيفة ليست وظائفنا فقط عن تسجيل وصول وخروج سلس للنزلاء. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة النزلاء زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه النزلاء طوال إقامتهم. لديهم القدرة على التحرك في فضاءهم وفعل ما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات النزلاء، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزلاء المعاملات جزءاً من التجربة. مهما كان موقعك، هناك أمور حاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، رفع معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيبقى خبراء تجربة النزلاء واقفين ومتجولين (واقفًا، جالسًا، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء لا تتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة). أداء كل هذه المهام بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم حتى يتمكن خبراء تجربة النزلاء من تنفيذها بشكل صحيح للنزلاء ولأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>