وظائف مساعد صيدلى في الأردن
١٧٩٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الفندق في الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية خدمات الاستقبال الأمامي، والنشاطات/نادي الصحة واللياقة البدنية، وخدمات التدبير المنزلي والغسيل. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تطبيق استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن هذا المنصب تلبية عمليات الفندق لمعايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على نمو الإيرادات وتحقيق الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات العملاء والموظفين المستهدفين من العلامة التجارية ويوفر عائدًا على الاستثمار.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 2 سنة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الرئيسية للوظيفة<br>إدارة الربحية<br>• يعرض ويبين المحركات الرئيسية لرضا النزيل للعميل المستهدف من العلامة التجارية.<br>• يحلل قضايا الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يتخذ القرارات اللازمة ويفسح المجال للممتلكات للتحرك نحو تحقيق الأهداف.<br>• يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وتقود تنفيذها.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يوجه ويدعم فريق التشغيل لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للتحكم بفعالية.<br>• يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الموزونة بالأجور الفعلية، موحّهًا التقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشكلات وتحمل الفريق للمسؤولية عن النتائج.<br>قيادة عمليات وفرق الأقسام<br>• يدافع عن رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق.<br>• يطور أنظمة تمكن الموظفين من فهم نتائج رضا النزلاء.<br>• يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.<br>إدارة تجربة النزيل<br>• يراجع ملاحظات النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها النزلاء.<br>• يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بشكل دوري للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق أجواء في جميع مناطق الغرف والمأكولات والمشروبات تلبي توقعات النزلاء أو تتجاوزها.<br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br>• يسهل تطوير حلول مبتكرة لتجاوز العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا النزلاء باستمرار.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة ومساواة.<br>• يضمن أن التواصل المنتظم جاري في قسم العمليات (مثلاً إجازات ما قبل الوردية، اجتماعات الموظفين).<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات الصباح اليومية ويعكس سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع النزلاء والموظفين.<br>• يدمج رضا النزلاء كجزء من اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يضع أهداف وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية تقييم الأداء ويحمل الموظفين المسؤولية عن الأداء الناجح.<br>• يستمع إلى آراء الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل إجراءات وتوثيق الانضباط وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• يجري تقييم أداء سنوي مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• يدعم التغيير، ويتأكد من تطبيق مبادرات العلامة التجارية والإقليمية، وينقل إجراءات المتابعة إلى الفريق حسب الحاجة.<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تحقق تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</span></div>
<p>يرجى فحص الفرصة عبر هذا الرابط Opportunity IRAP الأردن يسعى إلى خدمات استشارية من خبير سلامة وأمن لإجراء تقييم مستقل وشامل لإعدادات الأمن المادي والإجراءات التشغيلية والمخاطر المرتبطة بالمرافق التي تؤثر على مكتب IRAP الأردن القومي. سيحدد التقييم الثغرات التي قد تؤثر على سلامة العاملين والمتدربين والعملاء والزوار والأصول والمعلومات الحساسة، وسيقدم توصيات عملية قائمة على المخاطر تعزيزاً لمتانة المنظمة مع الحفاظ على بيئة آمنة ومتاحة وتركز على العملاء. السياق والهدف • القرب من السكان المتأثرين بالنزاع (أعداد السوريين، العراقيين، اليمنيين، السودانيين) • احتمال وجود ضغوط نفسية على العملاء، الإكراه، أو ضغط طرف ثالث خارجي • التعرض العالي للمواقف مع العملاء من قبل المتدربين والطاقمJunior staff • الإشراف التنظيمي على الجمعيات الخيرية وفق قانون الأردن حول الجمعيات (رقم 51/2008، المعدل 2009)، بما في ذلك سلطة إشراف وزارة التنمية الاجتماعية فيما يخص التسجيل، والموافقة على التمويل الأجنبي، وحل التنظيم • الهدف من هذا التقييم هو وضع التدابير المناسبة المتعلقة بـ: • الأمن المادي لغلاف المبنى ونُظم الدخول • سلامة غرفة المقابلة للموظفين والمتدربين والعملاء • إجراءات الاستجابة للحوادث والإخلاء • أمن المعلومات المرتبط بالوصول المادي • وعي العاملين والمتدربين واستعدادهم الأمني المخرجات الرئيسية • ملخص تنفيذي (3-5 صفحات) • التقييم العام للمخاطر للمرفق • أعلى 5 نتائج ذات أولوية • إجراءات فورية مطلوبة قبل يوم العمل التالي (إن وجدت) • تقرير التقييم الأمني الكامل • وصف الحالة الراهنة (استناداً إلى الملاحظات) • تحديد الثغرات • تقييم المخاطر (الاحتمالية + التأثير) • أكثر الجهات المهدِّدة احتمالاً لاستغلال الثغرة • التدابير الوقائية الموصى بها • تقدير التكلفة حسب الفئة (منخفض/متوسط/مرتفع) • الجهة المسؤولة عن التنفيذ • بروتوكول أمان غرفة المقابلة (وثيقة منفصلة) • معايير تكوين الغرفة وترتيب الأثاث، اتجاه فتح الباب، موضع الموظفين بالنسبة للمخرج • قائمة تحقق قبل المقابلة لإخلاء الغرفة، اختبار جهاز الذعر، إشعار الزميل • نظام إشارة الضغط قصيرة اللفظية وغير اللفظية، إجراء استجابة الموظفين • سلم التصعيد من إثارة العميل حتى قلق الموظفين إلى حدوث حادث نشط • بروتوكولات محددة للمتدربين، نظام الشريك المطلوب • إجراء ما بعد الحادث، تقارير، دعم الموظفين، تسلسل إغلاق الغرفة • حماية كرامة العميل مع مراعاة تدابير الأمان وتجربة العميل • سجل المخاطر ذو الأولوية • مسودة خطة إدارة الأمن (SMP) • إجراءات الافتتاح/الإغلاق اليومية • تدفق إدارة الزوار والعملاء • سياسة حاملي المفاتيح • جهات اتصال للحوادث خارج ساعات العمل • شجرة الاتصالات الطارئة • جدول المراجعة ربع السنوي • تقييم الاحتياجات التدريبية والسرية • يتعهد المُقيِّم بتوقيع اتفاقية سرّية قبل الوصول إلى أي مرفق أو موظفين أو معلومات وثائقية • جميع النتائج للاستخدام الداخلي فقط ما لم يُصرَّح بخلاف ذلك • ستُجرى مقابلات الموظفين دون نسب محددة • سيُخزَّن التقرير النهائي وفق سياسة حماية البيانات في المؤسسة • سيكشف المُقيِّم عن أي نتائج تشير إلى خطر فوري لمدير العمليات خلال 24 ساعة من تحديدها، بغض النظر عن الجدول الزمني العام للتقرير التقدير يغطي الإجمالي المعقول لهذه الاستشارة 2,500 دولار أمريكي، تدفع عند إتمام المهمة بنجاح وبناءً على قبول المؤسسة لجميع المخرجات المتفق عليها. كيفية التقديم يجب أن تتضمن الطلبات: • خطاب تعريف موجز وفهم للمهمة، مع توضيح الغرض والأهداف والمدى والمعايير والتسليمات للمشروع • ملف شخصي/سيرة ذاتية محدثة مع ذكر خبرات/مهام مماثلة • خبرة/استطلاع/دراسة عمل مماثل مع مراجع/خطابات توصية • ثلاث مراجع من صاحب عمل سابق. ستبدأ مراجعة الطلبات فوراً وتستمر بشكل دوري.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة الأمن، مع ثلاث سنوات على الأقل في سياقات جنوب غرب آسيا (الشرق الأوسط)</li><li>خبرة مباشرة في تقييم عمليات NGOs أو العمل الإنساني في بيئات حضرية</li><li>إلمام بالإطار القانوني والتنظيمي الأردني للمؤسسات المجتمع المدني، بما في ذلك متطلبات التسجيل الحالية لوزارة التنمية الاجتماعية وموافقة التمويل الأجنبي</li><li>معرفة عملية بمعايير أمان المرافق لدى UNHCR، ICRC، GISF، أو ما يعادلها</li><li>كفاءة مثبتة في منهجية تقييم التهديدات والمخاطر (HEAT‑المعادلة أو الأعلى)</li><li>ليس هناك تضارب مصالح مع المنظمة أو قاعدة مانحيها</li><li>فحص التخليص/المرجع يتم قبل الالتحاق</li></ul>
<p>يرجى التحقق من الفرصة على هذا الرابط Opportunity IRAP الأردن يسعى للحصول على خدمات استشارية من خبير سلامة وأمن لإجراء تقييم مستقل وشامل لترتيبات الأمن المادي، والإجراءات التشغيلية، والمخاطر المتعلقة بالمنشأة التي تؤثر في مكتب الأردن التابع لـ IRAP. سيحدد التقييم الثغرات التي قد تؤثر على سلامة الموظفين والمتدربين والعملاء والزوار والأصول والمعلومات السرية، وتقديم توصيات عملية مبنية على المخاطر لتعزيز مرونة المنظمة مع الحفاظ على بيئة آمنة وقابلة للوصول ومتمركزة حول العميل. السياق والهدف • القرب من السكان المتأثرين بالنزاع (أعباء السوريين والعراقيين واليمنيين والسودانيين) • احتمال وجود ضغوط نفسية أو إكراه أو ضغط من طرف ثالث خارجي • تعرض المتدربين والموظفين المبتدئين لتفاعلات مع عملاء عالية الإجهاد • الرقابة التنظيمية للمنظمات غير الحكومية وفقًا لقانون الجمعيات الأردني (رقم 51/2008، المعدل 2009)، بما في ذلك سلطة الإشراف لوزارة التنمية الاجتماعية على التسجيل، والموافقة على التمويل الأجنبي، وحل المنظمة الهدف من هذا التقييم هو وضع إجراءات مناسبة تتعلق بـ: • السلامة المادية لغلاف المبنى وأنظمة الدخول • سلامة غرفة المقابلة للموظفين والمتدربين والعملاء • إجراءات الاستجابة للحوادث والإخلاء • أمن المعلومات المرتبط بالوصول المادي • وعي واستعداد موظفي المتدربين أ-التدابير الرئيسية والتسليمات • ملخص تنفيذي (3-5 صفحات) • تقييم المخاطر العام للمرفق • أعلى خمس نتائج مرتبة أولاً • إجراءات فورية مطلوبة قبل يوم العمل التالي (إن وجدت) • تقرير التقييم الأمني الكامل • وصف حالة الحالي (اعتماد الملاحظات) • تحديد الفجوات • تصنيف المخاطر (الاحتمالية + التأثير) • الجهة التي من المرجح أن تستفيد من استغلال الفجوة • التدابير التخفيف الموصى بها • تقدير التكلفة من فئة (منخفض/متوسط/عالي) • الطرف المسؤول عن التنفيذ • بروتوكول أمان غرفة المقابلة (وثيقة مستقلة) • معايير تكوين الغرفة Placement الأثاث، اتجاه فتح الباب، موضع الموظفين بالنسبة للمخرج • قائمة فحص قبل المقابلة تنظيف الغرفة، اختبار جهاز الذعر، إبلاغ الزميل • نظام إشارة الضغط بروتوكولات شفهية وغير شفهية، إجراء استجابة الموظفين • سلم التصعيد من ازدراء العملاء إلى قلق الموظفين حتى حدوث حادث نشط • بروتوكولات خاصة بالمتدربين نظام الشريك مطلوب • إجراء ما بعد الحادث، الإبلاغ، دعم الموظفين، تسلسُل إغلاق الغرفة • ضمانات كرامة العميل مع موازنة إجراءات الأمن مع تجربة العميل • سجل مخاطر ذات أولوية • خطة إدارة الأمن (مسودة) • إجراءات الافتتاح/الإغلاق اليومية • تدفق إدارة الزوار والعملاء • سياسة حاملي المفاتيح • جهات اتصال للحوادث خارج ساعات العمل • شجرة الاتصال بالطوارئ • جدول المراجعة ربع السنوي • تقييم احتياجات التدريب التطبيق والسرية • يتعين على المقيم توقيع اتفاقية سرية قبل الوصول إلى أي منشأة أو موظفين أو معلومات وثائقية • جميع النتائج للاستخدام الداخلي فقط ما لم يُصرح بها صراحة للمشاركة الخارجية • ستُجرى مقابلات الموظفين على أساس بدون نسب • سيتم تخزين التقرير النهائي وفق سياسة حماية البيانات الخاصة بالمنظمة • يكشف المقيم عن أي نتائج للخطر الفوري إلى مدير العمليات خلال 24 ساعة من التحديد، بغض النظر عن الجدول الزمني للإبلاغ العمليّة التعويض الإجمالي عن هذه الاستشارة هو 2,500 دولار أمريكي، يُدفع عند إكمال المهمة بنجاح وعند تقديم المنظمة وقبول جميع التسليمات المتفق عليها. كيفية التقديم يجب أن تتضمن الطلبات: • رسالة تغطية موجزة وفهم للمهمة، مع الإشارة إلى الغرض والأهداف والنطاق ومعايير والتسليمات للمشروع • ملف تعريف/سيرة ذاتية محدثة تتضمن خبرات/مهام مماثلة • خبرة/استطلاع/دراسة عمل مشابه مع مراجع/ رسائل توصية • ثلاث مراجع من صاحب عمل سابق. ستبدأ مراجعة الطلبات فورًا وتستمر بشكل دوري.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة الأمن، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في سياقات جنوب غرب آسيا (الشرق الأوسط)</li><li>خبرة مباشرة في تقييم عمليات منظمات غير حكومية أو إنسانية في بيئات حضرية</li><li>الإلمام بالإطار القانوني والتنظيمي الأردني للمنظمات الاجتماعية المدنية، بما في ذلك متطلبات التسجيل الحالية لوزارة التنمية الاجتماعية والموافقة على التمويل الأجنبي</li><li>معرفة عمل بمدونات الأمن في UNHCR وICRC وGISF أو معايير أمان المرافق المماثلة</li><li>الكفاءة في منهجية تقييم التهديد والمخاطر (HEAT-المعادل أو أعلى)</li><li>لا توجد تعارض مصالح مع المنظمة أو مع داعميها</li><li>إتمام فحص التفويض/المرجعية قبل التعاقد</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>دور وصول TA مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة الوصول التي تدعم الإطلاق ودورة الحياة وأداء العلامة في السوق. يجمع آراء دافعي الدفع وأصحاب المصلحة والسوق؛ يترجم الإرشادات العالمية إلى خطط وصول محلية ذات صلة؛ ويدعم تطوير وتحسين عروض القيمة، والتقديمات، وأنشطة جاهزية نظام الرعاية الصحية. يعمل الدور عبر وظائف متعددة مع فرق الطب والتجاري والتنظيمي والسياسة والميدان والمقر الرئيسي لتوحيد المدخلات، وتتبع التقدم، والتأكد من تنفيذ خطط الوصول بفعالية.<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><span><span><b>أبعاد الوظيفة</b></span></span></p><br><br><p><span><span><b>عدد الموظفين:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span>يتفاوت حسب الدولة؛ قيادة واسعة في بنية مصفوفية </span></span></p><br><br><p><span><span><b>اتخاذ القرار:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span>يقدّم توصيات الوصول وينفذ أنشطة وصول TA المتفق عليها ضمن الحوكمة. يوجّه تصميم خطة الوصول وتقييم السيناريوهات وخطط مشاركة أصحاب المصلحة، مع ضمان التوافق مع HQ وأولويات العمل وديناميكيات السوق. </span></span></p><br><br><p><span><span><b>واجهة أصحاب المصلحة الخارجية/الداخلية:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span>شراكة وثيقة مع HQ والتجاري والطب وHEOR/HTA والتسعير والشؤون العامة والاتصال وتفاعل المرضى والفرق العالمية/الإقليمية عند الحاجة؛ تواصل مباشر مع الدافعين والدواوير الصحية وأصحاب المصلحة في النظام </span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>الأثر على المنظمة:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span>تفوّق الوصول إلى السوق على المدى الطويل عبر محفظة المنتجات </span></span></p><br><br><br><p><span><b>المسؤوليات الأساسية</b> </span></p><br><br><br><p><span><b>خطة الوصول والتسعير المندمجة</b></span></p><br><br><ul><li><span>تماشياً مع توجيهات HQ أشرف على خطط الوصول، عرض القيمة، والتموضع</span></li></ul><ul><li><span>ترجمة الإرشادات العالمية للوصول إلى خطط محلية ذات صلة</span></li></ul><ul><li><span>تحديد العوائق أمام الوصول، والتبني، وقبول الدافع من الجهات الدافعة</span></li></ul><ul><li><span>قيادة تطوير خطة جاهزية نظام الرعاية الصحية ودمج اعتبارات تشكيل النظام الصحي في الخطة العامة للوصول</span></li></ul><ul><li><span>النظر في أساليب الوصول إلى السوق الخاص مثل الدفع خارج المحفظة؛ وشركات التأمين الخاصة، والتمويل البديل (للأمراض النادرة))</span></li></ul><ul><li><span>عند الحاجة، العمل كمنسق عبر الوظائف لأنشطة مبكرة تشمل دمج مدخلات متعددة من الطب والتجاري لدعم أنشطة التقييم المختلفة واتخاذ القرار والمرحلة المبكرة من الاستعداد </span></li></ul><br><p><span><b>التنسيق عبر وظيفي/عبر وظيفي لخطة الوصول</b></span></p><br><br><ul><li><span>دعم الإنشاء والتنفيذ عبر وظائف متعددة لخطط وصول متكاملة</span></li></ul><ul><li><span>الشراكة مع قادة مجالات العلاج والطب والتجاري والتنظيمي والسياسة ومراكز الميدان لتحقيق نتائج وصول مفضلة</span></li></ul><ul><li><span>جمع ودمج الرؤى من فرق الميدان وأصحاب المصلحة لصقل الاستراتيجيات</span></li></ul><ul><li><span>تعزيز طرق العمل الفعّالة داخل بيئات المصفوفة والمحفظة <br></span></li></ul><p><span><b>المشاركة مع أصحاب المصلحة والدعاة الخارجيين</b></span></p><br><br><ul><li><span>الحفاظ على العلاقات مع الدافعين والسلطات الصحية وأصحاب المصلحة المرتبطين بالوصول</span></li></ul><ul><li><span>دمج ملاحظات أصحاب المصلحة الخارجيين في تحسين الخطة</span></li></ul><ul><li><span>جمع وتفسير وتحويل آراء السوق إلى خطط وصول <br></span></li></ul><p><span><b>الصيانة للمحفظة وإدارة دورة الحياة</b></span></p><br><br><ul><li><span>الحفاظ على وتطوير عرض القيمة للعلامات في السوق</span></li></ul><ul><li><span>الإشراف ودعم أنشطة وصول دورة الحياة (تجديد التقديمات، تحديثات HTA، امتدادات الخطوط)</span></li></ul><br><p><span><b>معرفة الأعمال وإدارة الأداء</b></span></p><br><br><ul><li><span>تقديم مدخلات V&A إلى حالات العمل وقرارات المحفظة</span></li></ul><ul><li><span>مراقبة أداء الوصول باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة (KPIs)</span></li></ul><ul><li><span>مشاركة أفضل الممارسات والدروس المستفادة عبر العلامات والفرق</span></li></ul><ul><li><span>دعم المراجعة المستمرة للأداء والتحسين</span></li></ul><br><p><span><b>مؤشرات الأداء الرئيسية</b> (الأولويات المقترحة *<i>مائل</i>) </span></p><br><br><br><p><span><b>نجاح الوصول والتغطية: </b>نسبة المنتجات التي تحصل على التعويض واتساع الوصول إلى الدافعين أو المؤسسات.</span></p><br><br><br><p><span><b>السرعة للوصول: </b>الوقت المستغرق من الموافقة التنظيمية حتى التعويض أو قرار الإدراج.</span></p><br><br><br><p><span><b>أداء التسعير: </b>السعر المحقق مقارنة بالسعر المستهدف المعتمد عبر المحفظة.</span></p><br><br><br><p><span><b>أثر خطط V&A: </b>الإيرادات ونمو المحفظة الناتجان عن نتائج وصول ناجحة.</span></p><br><br><br><p><span><b>الجودة وفعالية تنفيذ V&A: </b>التسليم في الوقت المناسب لحلول V&A والتغذية الراجعة من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</span></p><br><br><br><p><span><span><b>الخلفية المثلى</b> </span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>التربية:</b> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>درجة جامعية في علوم الحياة أو الاقتصاد أو مجال ذو صلة </span></span></li></ul><ul><li><span><span>درجة متقدمة ميزة لكنها ليست إلزامية </span></span></li></ul><br><p><span><span><b>اللغات:</b> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>الإنجليزية </span></span></li></ul><p><span><span>اللغة المطلوبة للبلد </span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>متطلبات الخبرة/المهنية:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span><b>الخبرة / المتطلبات المهنية</b> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>3-5 سنوات في مجالات الوصول إلى السوق، التسعير، أو التعويض </span></span></li></ul><ul><li><span><span>خبرة في بيئة الأدوية أو الرعاية الصحية </span></span></li></ul><ul><li><span><span>أظهر خبرة في التفاوض على الوصول الوطني أو الجهات الدافعة </span></span></li></ul><ul><li><span><span>خبرة عبر مراحل إطلاق المنتج ودورةLife </span></span></li></ul><p><span><span><b>القيادة والمهارات الوظيفية</b> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>فهم قوي لأسواق التسعير والتعويض </span></span></li></ul><ul><li><span><span>القدرة على تحويل الأدلة إلى عروض قيمة للوصول </span></span></li></ul><ul><li><span><span>خبرة في العمل مع HEOR (اقتصاديات الصحة والبحوث النتائج) </span></span></li></ul><ul><li><span><span>مهارات إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة المتينة </span></span></li></ul><ul><li><span><span>تفكير تحليلي </span></span></li></ul><ul><li><span><span>القدرة على القيادة دون سلطة مباشرة </span></span></li></ul><ul><li><span><span>الراحة في إدارة التعقيد وعدم اليقين </span></span></li></ul><ul><li><span><span>مهارات التأثير عبر أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين </span></span></li></ul><br><br><br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>التفكير التحليلي، التعاون عبر الوظائف، التمويل، اقتصاديات الصحة، تقييم تقنيات الصحة (HTA)، إدارة الحسابات الرئيسية، الوصول إلى السوق، إدارة العمليات، تموضع المنتج، الشؤون العامة، الأدلة في العالم الحقيقي (RWE)، عروض القيمة، نموذج Waterfall<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن عمليات الوردية اليومية في التدبير المنزلي، نادي الترفيه/الصحة، وإذا كان ذلك مناسبًا، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومصانة جيدًا. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات<br>• التحقق من أن حالة غرفة النزلاء تُبلغ إلى الاستقبال الأمامي بشكل فوري وفعال.<br>• تفتيش غرف الضيوف يوميًا.<br>• الحصول على قائمة الغرف التي ستُغَسل فورًا وقائمة الخروج أو الإنهاء المحتمل لإعداد مهام العمل.<br>• جرد المخزون للتحقق من توفر المستلزمات الكافية.<br>• دعم ومراقبة برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة.<br>• فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للمنشأة وإدارة لتحقيق الأهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• التحقق من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>• إعلام الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام والمتابعة للتحقق من الفهم.<br>• الإشراف على عمليات وردية التدبير المنزلي اليومية والتحقق من الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات.<br>• المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• استخدام جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب العمال الجدد في الغرفة وتقديم التدريب والمتابعة عند الحاجة.<br>• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتحقق من قيامهم بذلك أيضًا معهم.<br>• جدولة الموظفين وفق الطلبات التجارية وتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• التحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• التحقق من عدالة سياسات الملكية وتطبيقها باستمرار، وإجراءات التأديب والوثائق مكتملة وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة من الأقران، حيثما ينطبق ذلك.<br>• الإشراف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• مراقبة سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين وتقديم تعليقات للأفراد.<br>• التحقق من حدوث تقدير للموظفين في جميع الورديات.<br>• المشاركة في برنامج تقدير موظفين مستمر.<br>• استجلاب ملاحظات العاملين، واستخدام سياسة “الباب المفتوح”، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدية للموظفين.<br>• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• فهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحي لتحسين رضا النزلاء.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• التأكيد على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.<br>• الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف والتعامل معها.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>في فندق ومنتجعات ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، مع أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصلية تثير ذكريات دائمة وثمينة. خبرتنا التي تتجاوز المئة عام، بدءًا من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر منشآت أوروبا شهرة ورمزية – تشكل أساسًا قويًا نستمر في بناءه لنتجاوز رغبات المسافر الفخم. <br>من القصور الأسطورية والملاذات البعيدة إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق فخم ومنتجع هو تعبير فريد ومحبوب عن محيطه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصًا يقدّر سرد القصص بشكل مفعم بالحس، ولديك اهتمام وشغف عميق بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أقصى جهدك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن إدارة الإشراف على جميع مناطق السبا في فندق دبليو عمان وفندق ذا سانت ريجيس عمان، بما في ذلك البرامج والخدمات وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك صالون العناية بالبشرة واللياقة والرفاهية والتدليك وتنسيق البرامج والحجوزات واستقبال الضيوف ومناطق غرف الملابس. بصفته رئيس قسم، يتولى التوجيه والعمل مع فريق الإدارة والموظفين بالساعة لتنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال السبا أو خدمات الضيوف أو الاستقبال أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال السبا أو خدمات الضيوف أو الاستقبال أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4>
<p><strong>إدارة عمليات وميزانيات السبا</strong></p>
<ul>
<li>اختيار الموردين لعمليات تجارة التجزئة في السبا وإدارة اتفاقيات العقود.</li>
<li>الإشراف على أبحاث المنتجات التجزئة، واختيار المنتجات وشرائها، وعرض المنتجات.</li>
<li>إدارة مخزون الإمدادات وضوابط الشراء، بما في ذلك الملابس الموحدة.</li>
<li>مراقبة مبيعات السبا الفعلية والمتوقعة لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.</li>
<li>الحفاظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة استراتيجية مبيعات والتسويق للسبا</strong></p>
<ul>
<li>إنشاء وتنسيق الخدمات الخاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا الجماعية، والهدايا الجماعية، والهدايا الليلية، والرسائل والدعوات، وإنشاء خدمات سبا خاصة لمجموعات محددة والتفاوض على إضافات عقود السبا.</li>
<li>تطوير وإدارة الترويجات الخاصة بالسبا بما في ذلك برامج الهدايا، والهبة مع الشراء، وجهود التسويق التعاوني والأحداث الموسمية.</li>
<li>ضمان تضمين خدمات السبا في جميع التسويق والإعلان المتعلقين بالممتلكات.</li>
<li>تحديد وتوصية منتجات جديدة وتعزيز المنتجات للبقاء تنافسياً في السوق.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة استراتيجية إدارة إيرادات السبا</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.</li>
<li>إدارة مناطق التشغيل وفقاً للميزانية من خلال مراجعة البيانات التشغيلية وأوراق الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>إدارة نفقات السبا القابلة للتحكم مثل وسائل الراحة للضيوف، ومصروفات الغسيل، والمنتجات المهنية للصالونات، والنباتات، والزينة والإمدادات الورقية لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتمثل خدمة عملاء ممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li>
<li>تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>السعي لتحسين أداء الخدمة.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>مراجعة النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، ومشاركة الخطط مع قيادة العقار وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.</li>
<li>إجراء المقابلات وتوظيف المديرين والموظفين بالساعة具有 المناسبة لتلبية احتياجات العمل.</li>
<li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه السبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.</li>
<li>إدارة عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.</li>
<li>تطوير الأهداف التجارية وخلق خطط تطوير مناسبة.</li>
<li>إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.</li>
<li>جمع تعليقات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>ضمان حدوث اتصال منتظم ومستمر في جميع مجالات المسؤولية لزيادة الوعي بأهداف العمل ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li>
</ul>
<p>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، ومرحباً بالجميع، ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تحتفل فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا وتقديرها. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني للثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.</p>
<p>بمزيج من الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق ذا سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة الفريدة والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين الرقيقين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة البتلر الشهيرة لدينا.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف وظائف في سانت ريجيس. من خلال الانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p>THE ORGANIZATION Plan International منظمة مستقلة معنية بحقوق الطفل والإنسانية مُلتزمة بجعل حياة الأطفال خالية من الفقر والعنف والظلم. تشارك Plan بنشاط الأطفال والمجتمعات وأناس آخرين يشاركوننا مهمتنا لإحداث تغييرات إيجابية دائمة في حياة الأطفال والشباب. تدعم Plan الأطفال لاكتساب المهارات والمعرفة والثقة اللازمة للمطالبة بحقوقهم لحياة مُرضية، اليوم وفي المستقبل. تركز Plan بشكل خاص على الفتيات والنساء، اللاتي غالباً ما يُتركن خلفاً. لقد بنـت Plan شراكات قوية من أجل الأطفال لأكثر من 80 عاماً، وهي حالياً فاعلة في أكثر من 70 دولة. تأسست Plan International Jordan في 2016 وتملك برامج في مخيم الزعتري للاجئين والمجتمعات المستضيفة.</p><p>ROLE PURPOSE الغرض من المنصب هو أن يتولى حامل الوظيفة الإبلاغ مباشرة إلى رئيس التعبئة الموارد (RM) ويتولى المسؤولية والمساءلة المباشرة عن بناء وإدارة الشراكات الاستراتيجية التي تُتيح تنفيذ البرنامج وجمع التبرعات. سيُدعم في تطوير الأعمال (تحديد النطاق، تكوين الاتحادات، إجراء العناية الواجبة مع الشركاء، مذكرات التفاهم) والتنسيق مع البرامج وMEAL والمالية لضمان وضوح أدوار الشركاء والامتثال والقيمة مقابل المال في العروض. كما يساهم الدور في تطوير أدوات تعزز آلية الشراكة والتنسيق مع أصحاب المصلحة. باختصار، يهدف هذا الدور إلى تقوية بناء الشراكات التنظيمية وإدارتها، والمساعدة في تطوير استراتيجية وسياق مناسبين تضمان احتياجات البلد وأهداف المنظمة.</p><p>DIMENSIONS OF THE ROLE يقع المنصب في عمّان، مع سفر داخل الأردن حسب الحاجة. الإبلاغ إلى رئيس تعبئة الموارد، يعمل الدور ضمن وظيفة تطوير الأعمال ويعمل عن كثب مع فرق البرامج والتقنية والمالية والعمليات لضمان اتساق العمليات. داخلياً، يسهل الدور التنسيق وتبادل المعلومات والمواءمة عبر الأقسام لتعزيز أنظمة الشراكة وتطوير الأعمال. خارجياً، يتفاعل مع المانحين والشركاء ومنصات التنسيق، ممثلاً Plan International Jordan في المنتديات المعنية كما يُفوَّض، لتعزيز التعاون والظهور والتوافق مع استراتيجية البلد.</p><p>ACCOUNTABILITIES دعم الشراكات وتطوير الأعمال</p><ul><li>رئيس RM في تحديد فرص التمويل يوميًا وتنسيق الشركاء مع مختلف أصحاب المصلحة داخليًا وخارجيًا.</li><li>المساعدة في صياغة مقترحات تقنية استجابية ومتوافقة وعالية الجودة لمجموعة من المانحين (المراجعة المكتبية، صياغة سرد المقترح، جمع البيانات والمعلومات ذات الصلة)</li><li>تطوير وتنفيذ توجيهات وأدوات ذات صلة بالسياق لتعزيز أساليب الشراكة العادلة وتحسين جودة العمل البرنامج عند التعاون مع الشركاء مع ربط واضح بـ RM. قد تشمل أدوات مثل تقييمات الشراكة المتبادلة، أدوات رصد الشراكة، وأدوات تقييم/قياس الأثر للشراكة.</li><li>ضمان اتخاذ الخطوات الصحيحة لعمليات إدارة الشراكة، بما في ذلك العناية الواجبة، تحديد المخاطر، اتفاقيات الشراكة، تخطيط الموارد، وخطط تعزيز القدرة وفقًا لعملية Plan.</li><li>توفير التدريب اللازم لأعضاء الفريق الرئيسيين لتعزيز أساليب الشراكة العادلة وتحسين جودة إدارة الشراكة بهدف تقديم مقترحات أقوى وتنفيذ أفضل.</li><li>تقديم التوجيه حول مواد التدريب والموارد المناسبة لاستخدامها مع الشركاء لتعزيز قدراتهم على الشراكة الفعالة.</li><li>دعم تطوير استراتيجيات الشراكة التي تتماشى مع استراتيجية البلد، أولويات RM (المانحين، القطاعات، الجغرافيا) وأهداف Plan العالمية.</li><li>التعاون الوثيق مع أقسام أخرى لتطوير وتوحيد الأدوات والإجراءات التشغيلية والتوجيهات والأطر المفاهيمية لدعم الشراكة وRM</li><li>المساهمة في تصميم الميزانية عند الحاجة لضمان توافق ميزانية الشركاء مع استراتيجية شراكة Plan.</li><li>أداء واجبات أخرى ذات صلة كما قد يحددها مدير قسم الموارد البشرية RM.</li></ul><p>التنسيق والاتصال</p><ul><li>التنسيق مع بقية الأقسام الداخلية (البرامج والدعم) حسب الحاجة.</li><li>يمثل Plan في المنصات والاجتماعات المنعقدة على المستويات المجتمعية والوطنية عند الحاجة.</li><li>تطوير والحفاظ على شبكة خارجية قوية مع الشركاء (المنظمات غير الحكومية/الجمعيات المحلية الوطنية، المنظمات الدولية غير الحكومية، الأمم المتحدة، القطاع الخاص، المؤسسات)، لدعم تشكيل الاتحادات وتعبئة الموارد.</li><li>حضور الاجتماعات والفرق العمل المعنية عند الطلب.</li><li>الحفاظ على علاقات إيجابية ومنتجة مع الشركاء الحكوميين والمانحين والدعم لإكمال مسئولياتهم بما يتوافق مع قواعد وأنظمة المانحين.</li><li>القيام بجميع الواجبات الأخرى التي قد يحددها مدير السلسلة وتتوافق مع الوظيف</li></ul><p>حماية الأطفال، المساواة بين الجنسين والاندماج</p><ul><li>يضمن أن سياسات Plan الدولية العالمية لحماية الأطفال، ومشاركي البرنامج، والمساواة بين الجنسين والاندماج مُطبقة بالكامل وفق مبادئ ومتطلبات السياسة بما في ذلك المعايير الإرشادية والتنفيذية ذات الصلة حسب مسئولياتهم. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ضمان علم الموظفين والمتعاونين بمسؤولياتهم بموجب هذه السياسات وبروان Plan</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة مهنية مسؤولة وتتطلب 5-7 سنوات على الأقل في إدارة المشاريع في قطاعات سبل عيش الشباب، التعليم، حماية الأطفال،SRHR أو تمكين الشباب والنساء.</li><li>درجة جامعية في مجال العمل الاجتماعي، الأعمال، العلوم الاجتماعية أو مجال ذي صلة.</li><li>معرفة بسياق الأردن وفهم واضح للأطر القانونية والسياسات ذات الصلة.</li><li>خبرة سابقة في قيادة الفريق وتنفيذ المشاريع من خلال الشركاء.</li><li>خبرة في مشاريع التنمية في بيئات إنسانية أو لاجئين، مجتمعية، تمكين الشباب والنساء والمشاركة المجتمعية مطلوبة.</li><li>خبرة مع العمل مع جهات حكومية بما في ذلك المتابعة على الموافقات اللازمة ولديه علاقات وشبكات قوية مع وزارات متعددة وأصحاب مصلحة وطنية.</li><li>ال familiar مع استراتيجيات الحكومة والمتطلبات والإجراءات.</li><li>خبرة في إدارة الميزانية.</li><li>خبرة العمل مع الشركاء.</li><li>خبرة العمل مع المانحين بما في ذلك: الاتحاد الأوروبي، MADAD، ECHO، المانحين الخاصين.</li><li>القدرة على التواصل والحفاظ على علاقات مناسبة وناشطة مع مجموعة من الجهات، بما في ذلك الأطفال، الآباء، السلطات المحلية والوطنية.</li><li>سلوك عمل مرن والقدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق صغير.</li><li>إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعكس مواهب الطهي من خلال أداء المهام بشكل شخصي أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع وظائف الطعام المرتبطة. ينسق القوائم والشراء والتوظيف وتحضير الطعام للمطعم الخاص بالعقار. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• دبلوم مدرسة ثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الط هي أو المرتبط بطعامة المشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال الطعامي والمشروبات أو المجال المهني ذي الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير ومسؤوليات الطهي لاسم المطعم<br>• يعمل على تطوير وتصميم أو خلق تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات وردية مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لسياسات وإجراءات الغذاء والمشروبات.<br>• يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يتعرف على منتجات عالية الجودة وطرق التقديم والنكهات.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات تقديم الطعام للمطعم.<br>• ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.<br>• يساهم في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطبخ الأغذية بجميع أنواعها، كونه بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>• يفحص جودة المواد الخام والمنتجات المطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br>• يحدد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام زخرفية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسّقها.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدعو لاتخاذ قرارات مالية/أعمال صحيحة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ قدوة.<br>• يقود فرق الوردية بينما يحضر بنف • يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع الموظفين بما فيه الكفاية لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن تدريب الموظفين عبر المهارات المتعددة لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يطور إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال تشغيل المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على أهداف وغايات المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المخصصة في الميزانية.<br>• يبحث بشكل فعال، ويبلغ، ويتابع حوادث الموظفين.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة للشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يدير عمليات يومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين والتوجيه أو الإرشاد لمساعدة الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب فريق المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير ونكهات فريدة.<br>• يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين وتقديم feedback عند الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في مقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بمهارات مناسبة.<br>مهام إضافية<br>• يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو بالبريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشاكل.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لمنظمتنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع قديم أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فتيات ورواد Ritz-Carlton تجربات استثنائية بحيث تظل التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجتمع نخبة محترفي الضيافة في العالم الذين ينسقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكَّنون ليكونوا مبدعين ومتفهمين ورحين. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمة الرفاهية النادرة والفاخرة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون لضمان أن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة <br>يقود أنشطة إدارة وتحليل المخزون ويشرف موظفيه في فندق محدد أو سوق ممتد للملكية المتعددة. يدير التسعير والموقع والمخزون لفندق أو فنادق ضمن نطاق صلاحياته. يراقب جميع العمليات المرتبطة بالطلب والإيراد والمخزون والتنبؤ وتحليل الفرص. يطور ويوصي باستراتيجية المبيعات لتسعير العميل العابر، والجملة، وشرائح المجموعات. يحدد فرص الإيرادات الجديدة ويتواصل بفعالية مع جميع أصحاب المصلحة بشأن استراتيجية المبيعات وأسعارها. يعمل كجهة اتصال رئيسية ويحافظ على علاقات مثمرة مع جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك المدراء العامون للفنادق، وقادة المبيعات، والامتيازات وأصحاب الملكية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>يفضل الحصول على درجة في تخصص أعمال ذات صلة أو إثبات خبرة عملية مكافئة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة مشاريع وإستراتيجية إدارة الإيرادات <br>• يحدد استراتيجية المبيعات ويقيِّم فعاليتها ويعد تحليلاً تاريخياً ومستقبلياً لإيرادات وفرص الربح.<br>• يراقب عملية التسعير السنوية للغرف العارضة، المجموعات والضيافة، ومساحات الفعالية.<br>• يقوم بإنشاء وصيانة استراتيجيات تسعير ديناميكية وعقلانية فعالة للغرف ومساحات الفعالية.<br>• يطور وينفذ الخطة الاستراتيجية للفندق(الفنادق).<br>• يحضر جدول أعمال اجتماع استراتيجية المبيعات ويراقب إعداد الوثائق الداعمة ويقود اجتماعات الملكية.<br>• يحدد أهداف طويلة المدى ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.<br>• يعمل عن كثب مع المبيعات والتسويق لفرص العمل ويهدف إلى زيادة ربحية المؤسسة.<br>• يدير تفويضات الغرف والأسعار والقيود.<br>• يستخدم أنظمة وأدوات إدارة الإيرادات للعلامة التجارية لضمان أقصى ربحية للإيرادات.<br>• يحضر ميزانيات العبور والمجموعات والضيافة.<br>• يُحدِّث معرفة السوق ويتماشى الاستراتيجيات والنهج وفقاً لذلك.<br>• يعمل كخبير طلب للفِرَق، والمدراء العامين، وأعضاء الفريق الإقليميين<br>• يتأكّد من أن استراتيجيات المبيعات وتقييدات الأسعار مُبلّغة، وتُنفّذ وتُعدل تبعاً لتقلبات السوق.<br>• يعزز ويحمي سلامة وهوية العلامة التجارية وموقعها.<br>• يشارك في المراجعات الإقليمية ربع السنوية.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ قدوة في القيادة.<br>• يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم والأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.<br>• يتحقق من أن عمليات تشخيص الملكية (PDP) مستخدمة لتعظيم الإيرادات والأرباح.<br>• يظهر معرفة بقضايا متعلقة بالوظيفة والمنتجات والأنظمة والعمليات.<br>• يستكشف الفرص التي تزيد الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات الحالية لإجراء تحسينات.<br>• يفكر بشكل إبداعي وعملي لتطوير وتنفيذ خطط عمل جديدة.<br>• يطور خطط عمل استراتيجية لمدة 6 أشهر و12 شهراً وسنتين لإدارة إيرادات غرف وضيافة الملكية.<br>• يجري فحوص جودة منتظمة للتحقق من تنفيذ الاستراتيجيات بشكل صحيح وتحقيق النتائج المرجوة، مع تحديد ومعالجة أي فجوات.<br>تحليل وتقديم تقارير بيانات إدارة الإيرادات<br>• يشارك بنشاط في التوقعات الأسبوعية وطويلة المدى.<br>• يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقارنة بالمبيعات المتوقعة.<br>• يحدد المبادئ أو الأسباب أو الحقائق الأساسية للمعلومات عبر تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يستخدم الحواسيب والأنظمة الحاسوبية (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) لإعداد الوظائف وإدخال البيانات أو معالجة المعلومات.<br>• يولّد ويقدّم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، وما إلى ذلك.<br>• يحضر توقعات الإيرادات والربح والطلب وتوافر الإشغال للغرف في فترات زمنية محددة.<br>• يحضر تحليل فرص الإيرادات والربح.<br>• يوفر خبرة وظيفية وتحليل الإيرادات للمديرين العامين وفرق قيادة الملكية وقادة المبيعات.<br>• يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقارنة بالمبيعات المتوقعة.<br>• يساعد في عملية تشخيص الحسابات ويصادق الاستنتاجات.<br>• يحلل نهاية الفترة والبيانات المتاحة في الأنظمة الأخرى لتحديد الاتجاهات وفترات الاحتياج المستقبلي والعقبات أمام تحقيق الأهداف.<br>• يتحقق من قنوات التوزيع بانتظام لموقع الفندق ودقة المعلومات ومواقع المنافسين<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات رئيسية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.<br>• يوفر تواصلاً مستهدفاً وفي الوقت المناسب للنتائج والإنجازات والتحديات لجميع أصحاب المصلحة.<br>• يُعلم و/أو يحدث المدراء التنفيذيين ونظرائهم والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يطور شراكات قوية وعلاقات مع أعضاء الفريق الإقليميين لتحقيق أهداف وأولويات إقليمية بنجاح.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يجري مقابلات ويعين موظفين يمتلكون المهارات المناسبة لتلبية احتياجات عمل العملية التشغيلية.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري للموظفين لاستلام التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.<br>• يستخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب ويراقب التقدم.<br>• يجري تقييمات أداء الموظفين وفق إجراءات التشغيل القياسية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.<br>• يطلب التغذية الراجعة، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات واهتمامات الموظفين بشكل مستمر.<br>• يتأكد من حدوث تواصل مستمر في جميع مناطق المسؤولية لرفع وعي بالأهداف التجارية وتوضيح التوقعات والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج التجارية المطلوبة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متساوية، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين سحر خالد وروح فريدة، تُلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في بداية القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المخصصة والمتوقعه لكل ضيوفها، التي يقدّمها فريق مضيفين كرام يجمِع بين الرُقي الكلاسيكي والحس الحداثي، إضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، ستنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>\t</div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جودة الاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا وهو يقود الطاقم ويدير جميع وظائف الطعام ذات الصلة. ينسّق القوائم والشراء والتوظيف وإعداد الطعام للمطعم في العقار. يعمل مع الفريق لتحسين رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجالات الطهي والطعام والشراب أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الطهي والطعام والشراب أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>ضمان المعايير والمسؤوليات الطهوية للمطعم</h4>
<ul>
<li>يطور ويصمم أو يبتكر تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.</li>
<li>يشرف على عمليات تغيير المطبخ في المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الطعام والشراب.</li>
<li>يحافظ على معايير إعداد الطعام والتخزين الصحيحة.</li>
<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتقديمات بنكهة مميزة.</li>
<li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التزيين للمطعم.</li>
<li>ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.</li>
<li>يساعد في تطوير بنود القائمة اليومية والموسمية للمطعم.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li>
<li>يتبع طريقة التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.</li>
<li>يقدّر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li>
<li>يجهّز ويطبخ أنواع الطعام كافة، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.</li>
<li>يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.</li>
<li>يحدد كيفية عرض الطعام ويبتكر عروض طعام ديكورية.</li>
</ul>
<h4>قيادة فريق المطبخ</h4>
<ul>
<li>يشرف على ويُنسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>
<li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة والشفافية؛ يقود بالمثال.</li>
<li>يقود فرق الورديات أثناء إعداد أطعمة شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة كافة العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يُعد نموذجاً يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن تدريب الموظفين عبر التخصصات لدعم العمليات اليومية الناجحة.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li>
<li>يُنشئ ويُبقي علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
</ul>
<h4>وضع والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</h4>
<ul>
<li>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>يضع إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز الأعمال اليومية لعمليات المطبخ.</li>
<li>يفهم أثر تشغيل المطبخ على الأهداف المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المخصصة في الميزانية.</li>
<li>يحقق التحقيق بشكل فعال في حوادث الموظفين ويقدم تقارير ويتابعها.</li>
<li>يعرف ويفلظ معايير سلامة الشركة.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4>
<ul>
<li>يقدم خدمات تفوق توقعات العميل واحتفاظه.</li>
<li>يدير العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>
<li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء استثنائية.</li>
<li>يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقدم التوجيه والإرشاد أو يساعد الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يشارك في تدريب طاقم المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير ونكهات فريدة.</li>
<li>يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو حضورياً.</li>
<li>يحلل المعلومات ويُقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القابل للتطبيق.</p>
<p>فوق 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجذب أبرز المحترفين في مجال الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدد معياراً لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في العالم، ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون التأكد من أن “المعايير الذهبية” لـ Ritz-Carlton تُسلَّم بكرم وبعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من Ritz Carlton علامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة بالفخر بما تعمل وبمن تعمل معه.</p>
<p>عند انضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جودة الاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعرض المواهب الطهوية من خلال أداء المهام بنفسه أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسّق القوائم والشراء والتوظيف وتحضير الطعام للمطعم الخاص بالامتلاك. يعمل مع الفريق لتحسين رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطوّر ويدرب الفريق لتحسين النتائج.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي والمشروبات أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>شهادة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في المجال الطهي والمشروبات أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>التأكد من استيفاء المعايير والواجبات الطهوية للمطعم</h4>
<ul>
<li>يطوّر أو يصمّم أو يخلق تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.</li>
<li>يشرف على عمليات نوبة مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومواصفات الطعام والشراب.</li>
<li>يحافظ على معايير معالجة وتحضير الطعام وتخزينه بشكل صحيح.</li>
<li>يتعرّف على منتجات عالية الجودة من حيث الجودة والعرض والطعم.</li>
<li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.</li>
<li>يوصل احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.</li>
<li>يساهم في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li>
<li>يتبع إجراءات التصرّف الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الغذاء.</li>
<li>يقدّر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li>
<li>يجهّز ويطبخ الأطعمة من جميع الأنواع، بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.</li>
<li>يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.</li>
<li>يحدد كيف يجب تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li>
</ul>
<h4>قيادة فريق المطبخ</h4>
<ul>
<li>يشرف وينسّق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>
<li>يستخدم مهارات التواصل والتفاعل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ بقيادة القدوة.</li>
<li>يقود فرق النوبة بينما يحضر الأطعمة شخصياً وينفّذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يكون مثالاً يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن تدريب الموظفين بشكل متبادل لدعم العمليات اليومية الناجحة.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين لتوقعاتهم ومعاييرهم.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.</li>
</ul>
<h4>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</h4>
<ul>
<li>يضع ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، الخ.</li>
<li>يضع إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وتنفيذ عمل المطبخ اليومي.</li>
<li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على أهداف وغايات مالية خاصة بالعقار ويعمل لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.</li>
<li>يحقق بفعالية في الحوادث العمالية ويبلغ عنها ويتابعها.</li>
<li>يعرف ويفّذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4>
<ul>
<li>يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء من أجل الرضا والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية للجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>
<li>يُحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يكون قدوة إيجابية للعلاقات مع النزلاء.</li>
<li>يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<h4>إدارة وأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم الإرشاد والتوجيه أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذواق الفريد.</li>
<li>يدير إجراءات الانضباط التقدمية للموظفين.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدماً ملاحظات عند الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفّر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو حضورياً.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف مناصفة الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني للمواهب والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم لتنظيم ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن النجاح يتحقق عندما نملك القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدد المعايير لخدمة فاخرة نادرة ومميزة في العالم أجمع ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن تكون معايير The Ritz-Carlton الذهبية مُقدمة بكل رحمة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لتحسين أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس ونعتقد أن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت The Ritz Carlton تتمتع بسمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. وبكونك جزءاً من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أن نقدم لك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعبر عن مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الفريق وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. ينسق القوائم والشراء والتوظيف والتحضير للطعام للمطعم التابع للمكان. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.</p>
<br>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<br>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطبخ، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال الطبخ، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<br>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<br>
<h4>ضمان امتثال المعايير وال responsabilidades الطهو للمطعم</h4>
<ul>
<li>يطور ويصمم أو يخلق تطبيقات وأفكار وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك الإسهامات الفنية للمطعم.</li>
<li>يشرف على عمليات نوبة مطبخ المطعم ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والمشروبات.</li>
<li>يحافظ على معايير التعامل مع تحضير الطعام والتخزين الصحيحة.</li>
<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق رفيع.</li>
<li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التزيين للمطعم.</li>
<li>يبلّغ الاحتياجات الإنتاجية للأشخاص الأساسيين.</li>
<li>يساعد في تطوير بنود القائمة اليومية والموسمية للمطعم.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.</li>
<li>يتبع إجراءات التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.</li>
<li>يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li>
<li>يحضر ويطهو الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.</li>
<li>يفحص جودة المنتجات الخام المطبوخة والطازجة لضمان تلبية المعايير.</li>
<li>يحدد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li>
</ul>
<br>
<h4>قيادة فريق المطبخ</h4>
<ul>
<li>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في تحضير الطعام.</li>
<li>يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتحفيزهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>يقود فرق النوبة أثناء تحضير عناصر الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء مهامهم عند غيابهم.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>
<li>ضمان الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن أن يكون الموظفون مدربين عبر وظائف متقاطعة لدعم عمليات يومية ناجحة.</li>
<li>يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
</ul>
<br>
<h4>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</h4>
<ul>
<li>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء، الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>وضع إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وأداء أعمال التشغيل اليومية للمطبخ.</li>
<li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على أهداف وغايات مالية للممتلكات ويعمل على تحقيق أو تجاوز الأهداف الموازنة لها.</li>
<li>يحقق بشكل فعال في الحوادث بين الموظفين ويبلغ عنها ويتابعها.</li>
<li>يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.</li>
</ul>
<br>
<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد أو يساعد الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذوق الفريد.</li>
<li>يدير إجراءات الانضباط المتدرج للموظفين.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم تغذية راجعة عند الحاجة.</li>
<li>استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل الماهرين.</li>
</ul>
<br>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو بشكل مكتوب أو شخصيًا.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
</ul>
<br>
<p>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يقدَّر فيها ونحتفي بتنوع خلفيات موظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدامى، أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 ملكية حائزة على جوائز حول العالم، فإن فتيات وسادة Ritz-Carlton والرجال يخلقون تجارب استثنائية لدرجة أن التجربة تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجتذبون أفضل المحترفين في قطاع الضيافة في العالم الذين ينشئون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدد المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن يتم تقديم “المعايير الذهبية” لـ Ritz-Carlton بشكل كريم ومدروس كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس ونعتقد أن ثقافتنا تقود النجاح التي أهلت Ritz Carlton لسمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بالمعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، واعتقادنا وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</p>
<p>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل صورة، ابدأ غرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة <br>هذا المنصب يشرف على فندق The St. Regis Amman وفندق W Amman وAl Manara Luxury Collection وWestin Saraya Aqaba<br>يقود إدارة وتحليل المخزون والأنشطة والموظفين في فندق واحد أو سوق ممتلكات متعددة. يدير التسعير والمركزية والمخزون لفندق أو الفنادق ضمن نطاق الاهتمام. يراقب جميع العمليات المرتبطة بالطلب والإيرادات والمخزون والتنبؤ وتحليل الفرص. يطور ويوصي باستراتيجية المبيعات لتسعير العملاء العابرين والجملة والمجموعات. يحدد فرص إيراد جديدة وينقل استراتيجية المبيعات والتسعير إلى جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين بفاعلية. يعمل كجهة الاتصال الأساسية ويحافظ على علاقات مثمرة مع جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك الرؤساء العامون للفنادق وقادة المبيعات والامتيازات والمالكون.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>يفضل درجة في تخصص أعمال ذات صلة أو إظهار خبرة عمل مكافئة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة مشاريع إدارة الإيرادات والاستراتيجية <br>• يحدد استراتيجية المبيعات، يقيم فعاليتها ويعد التحليل التاريخي والمستقبلي لفرص الإيرادات والربح.<br>• يراقب عملية التسعير السنوية للغرف العابر والمجموعات وقاعات المناسبات.<br>• يؤسس ويحافظ على استراتيجيات تسعير ديناميكية وعقلانية للغرف وقاعات المناسبات.<br>• يطور وينفذ الخطة الاستراتيجية للفنادق(s).<br>• يحضر جدول اجتماع استراتيجية المبيعات ويراقب إعداد الوثائق الداعمة ويقود اجتماعات الملكية.<br>• يحدد أهداف طويلة الأجل ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.<br>• يعمل عن كثب مع قسم المبيعات والتسويق لفرص الأعمال ويهدف إلى زيادة ربحية المؤسسة.<br>• يدير تفويضات الغرف والأسعار والقيود.<br>• يستخدم أنظمة وأدوات إدارة الإيرادات الخاصة بالعلامة لضمان أقصى ربحية وإيرادات.<br>• يحضر الميزانيات للعابرين والمجموعات والولائم.<br>• يحدث معرفة السوق ويضبط الاستراتيجيات والأساليب وفقاً لذلك.<br>• يعمل كخبير طلب لأعضاء الفريق والرؤساء العامين وأصحاب المصلحة الإقليميين<br>• يتحقق من أن استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار مُبلغ عنها ومُنفذة وتُعدل وفق تغيرات السوق.<br>• يعزز ويحافظ على سلامة وت positioning العلامة التجارية.<br>• يشارك في المراجعات الإقليمية الفصلية.<br>• يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.<br>• يتحقق من أن عمليات تشخيص الملكية (PDP) مُستخدمة لتعظيم الإيرادات والأرباح.<br>• يظهر معرفة بقضايا العمل والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.<br>• يستكشف الفرص التي تعزز الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات الحالية لإجراء التحسينات.<br>• يفكر بشكل إبداعي وعملي لتطوير وتنفيذ خطط أعمال جديدة.<br>• يطور خطط عمل إستراتيجية لمدة 6 أشهر و12 شهرًا و2 عامًا لإدارة إيرادات غرف ومطاعم الملكية.<br>• يجري فحوص جودة منتظمة للتحقق من تنفيذ الاستراتيجيات بشكل صحيح وتحقيق النتائج المرجوة، مع تحديد ومعالجة أي فجوات.<br>تحليل وتقديم تقارير بيانات إدارة الإيرادات<br>• يشارك بنشاط في التوقعات الأسبوعية وعلى المدى الطويل.<br>• يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.<br>• يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو الحقائق للمعلومات من خلال تفكيك المعلومات إلى أجزاء منفصلة.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يستخدم الحواسيب والأنظمة للحاسوب (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) لإعداد الوظائف وإدخال البيانات أو معالجة المعلومات.<br>• يولد ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.<br>• يحضر توقعات الإيرادات والربح والطلب والإشغال للغرف لفترات زمنية محددة.<br>• يحضر تحليل فرص الإيرادات والربح.<br>• يوفر خبرة ووظائف تحليل الإيرادات وقيادة للرؤساء العامين وفرق قيادة الملكية وقادة المبيعات.<br>• يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.<br>• يساعد في عملية تشخيص الحسابات والتحقق من الاستنتاجات.<br>• يحلل نهاية الفترة والبيانات المتاحة الأخرى لتحديد الاتجاهات والفترات المستقبلية والصعوبات في تحقيق الأهداف.<br>• يفحص قنوات التوزيع بانتظام لمكانة الفندق، ودقة المعلومات ومكانة المنافسين<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.<br>• يوفر تواصلًا مستهدفًا وفي الوقت المناسب للنتائج والإنجازات والتحديات لجميع أصحاب المصلحة.<br>• يطلع التنفيذيين ونظراءه والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة بشكل فوري.<br>• يطور شراكات قوية وعلاقة مع أعضاء الفريق الإقليمي لتحقيق الأهداف والأولويات الإقليمية بنجاح.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يجري المقابلات وي hires الموظفين ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري للموظفين لاستقبال التدريب المناسب للموظف الجديد لأداء مهام وظيفته بنجاح.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب ويراقب التقدم.<br>• يجري تقييمات أداء الموظفين وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويؤكد أن الموظفين يقومون بالمثل داخل الفريق.<br>• يطلب التعليقات، يستخدم سياسة باب مفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل واهتمامات الموظفين باستمرار.<br>• يتحقق من حدوث تواصل منتظم مستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق وعي بأهداف العمل والتواصل توقعات، وتقدير الأداء وتحقيق النتائج التجارية المرغوبة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحباً بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة donde يثمن خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفل. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى عناوين العالم. بدءاً من الظهور الأول لفندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقع توقعاً من الضيوف، يقدمها فريق مضيفون كريمة يجمع بين الرقي الكلاسيكي وحسّ الحداثة، بالإضافة إلى خدمة البيلتر المميزة. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا حيث يمكنكم القيام بعملكم بأفضل صورة، ابدأوا غايتكم، انتم كفريق عالمي رائع، واكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>