وظائف مساعد مدير - عمّان الأردن

دوام كامل جولف تالنت

Chef De Partie

On-site - الأردن - عمّان ٩ يونيو ٢٠٢٦

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

التصميم والإبداع

<h4>عن Lucidya</h4> Lucidya هي منصة أصلها ذكاء اصطناعي لإحدى تجارب العملاء (CX) تدير دورات حياة العميل كاملة بشكل مستقل، من التواصل الأول وحتى الاحتفاظ والنمو. على عكس المنصات التي تعطيك الرؤى فقط وتترك لك العمل، تكمل Lucidya الحلقة بقدرات NLU مملوكة وتطوير داخليًا بالكامل وتم تدريبها على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يجهز فرق التسويق والدعم وتجربة العميل والبحوث لتقديم تجارب مخصصة تقود إلى تحسن قابل للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ والقيمة مدى الحياة. اليوم، تعتمد منظمات رائدة عبر البنوك والتأمين والرعاية الصحية والضيافة والقطاع العام على Lucidya لفهم عملائها بشكل أفضل واتخاذ إجراءات أسرع. ومع استمرارنا في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي الوكيل، يلعب التصميم دوراً حيوياً في تحديد ما إذا كانت تقنيتنا تشعر بالقوة والموثوقية والبديهية - أم بأنها معقدة ومرهقة. <h4>لماذا يهم هذا الدور</h4> ندخل في مرحلة جديدة من تطوير المنتج حيث لا يقدم الذكاء الاصطناعي مجرد توصيات بل يتخذ إجراءات. قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيلة مُصممة لمراقبة الإشارات، وكشف الفرص، وأتمتة سير العمل، ومساعدة الفرق في اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع. التكنولوجيا جزء واحد فقط من التحدي. التحدي الأكبر هو تصميم تجارب تساعد المستخدمين على الوثوق بالذكاء الاصطناعي بما يكفي لتفويض العمل إليه دون الإحساس بفقدان السيطرة. كـمصمم منتجات أول، ستساعد في تعريف شكل المستقبل. ستشكل كيف يتفاعل مستخدمو الشركات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، وكيف يفهمون القرارات التي اتُّخذت نيابة عنهم، وكيف يظلون واثقين عندما يعمل الذكاء الاصطناعي في الخلفية. عملك سيؤثر مباشرة على اعتماد المنتج، وثقة العملاء، وسرعة تحقيق عملائنا القيمة من منصتنا. هذه دور لشخص يرغب في العمل على مشكلات تصميم صعبة ومعنى وتترك بصمة واضحة على المنتج وثقافة التصميم ومستقبل البرمجيات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. <h4>ماذا ستفعل</h4> <li>تصميم تجارب تجعل الذكاء الاصطناعي يبدو موثوقاً ستمتلك التجربة الشاملة لمبادرات الذكاء الاصطناعي الوكيلي الرئيسية، مع مساعدة المستخدمين على فهم ما يفعله الذكاء الاصطناعي، ولماذا يفعله، ومتى يجب التدخل. النجاح يعني أن يشعر العملاء بالتمكين من AI بدلاً من عدم اليقين حوله.</li> <li>تحويل المشكلات المعقدة إلى سير عمل بديهية تقدم الأنظمة الوكيلية تحديات UX جديدة حول الاستقلالية والثقة والشفافية والتحكم. ستبسط هذه التعقيدات إلى تجارب تبدو طبيعية وسهلة التنقل، حتى عندما تكون التكنولوجيا الأساسية معقدة.</li> <li>رفع معايير الجودة عبر المنتج ستساهم في عمل تصميمي مصقول ومتفهم يحسن جودة المنصة بشكل عام. من بنية المعلومات إلى التفاصيل البصرية، ستساعد في ضمان أن Lucidya يشعر بالتناسق والحداثة ومناسب للمؤسسات.</li> <li>مساعدة العملاء على تبني AI بسرعة أكبر أفضل قدرات الذكاء الاصطناعي لا قيمة لها إذا لم يثق المستخدمون بها بما يكفي لاستخدامها. ستصمم عمليات الادخال والتثقيف وتكرار التغذية الراجعة وأنماط التفاعل التي تساعد العملاء من فضول إلى ثقة.</li> <li>التصميم للمستخدمين المؤسساتيين باللغة العربية أولاً ستنشئ تجارب تعمل بشكل طبيعي عبر بيئتي العربية والإنجليزية، مع ضمان مراعاة تجارب RTL والمحتوى المحلي والتوقعات الثقافية منذ البداية بدلاً من اعتبارها لاحقة.</li> <li>بناء أنظمة، وليس صفحات فقط ستساهم في أنماط قابلة لإعادة الاستخدام ومكونات ونماذج تفاعل يمكنها أن تتسع لعدة منتجات وحالات استخدام. نقدّر المصممين الذين يحلون المشاكل على مستوى المنصة بدلاً من حل المشكلة نفسها في أماكن مختلفة.</li> <li>استخدام البحث لإبلاغ القرارات ستقضي وقتاً في فهم العملاء، اختبار الافتراضات، التحقق من الحلول، والتعلم من سلوك المستخدم الحقيقي. نحن نهتم بالأدلة والنتائج أكثر من الآراء.</li> <li>رفع مستوى الأشخاص من حولك نؤمن بأن فرق التصميم الرائعة تتحسن معاً. ستشارك في النقد، وتوجّه مصممين آخرين، وتشارك تفكيرك علناً، وتساهم في ثقافة التحسين المستمر.</li> <h4>التحديات التي ستواجهها</h4> بعض الأسئلة التي ستساعدنا على الإجابة عليها تشمل: <li>كيف يحافظ المستخدمون على السيطرة عندما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتصرف بشكل مستقل؟</li> <li>متى يجب أن يطلب وكيل AI موافقة بدلاً من التصرف بشكل مستقل؟</li> <li>كيف نوضح عدم اليقين والثقة والتبرير دون إرهاق المستخدمين؟</li> <li>كيف نصمم تجارب استرداد أنيقة عندما يخطئ الذكاء الاصطناعي؟</li> <li>كيف نخفض الحمل المعرفي بدلاً من نقله إلى مكان آخر؟</li> <li>كيف نبني الثقة مع مستخدمي المؤسسات الذين قد يفوّضون قرارات مهمة للذكاء الاصطناعي؟</li> <li>كيف نخلق تجارب AI تبدو طبيعية بنفس القدر بالعربية والإنجليزية؟</li> هذه ليست مشاكل محلولة. ستساعد في تحديد الإجابات. <h4>المتطلبات</h4> <h4>من أنت</h4> أنت مصمم منتجات يستمتع بحل المشاكل الصعبة ويهتم كثيراً بالأشخاص الذين يستخدمون عملك. من المحتمل أن تجلب: <li>5+ سنوات من الخبرة في تصميم منتجات SaaS B2B أو برمجيات للشركات.</li> <li>محفظة تُظهر تفكيراً منتجياً قوياً، وليست مجرد واجهات جذابة. نريد أن نفهم كيف تناولت المشكلات، قمت بتقييم البدائل، وقدمت النتائج.</li> <li>مهارات UX وتفاعل تصميم قوية. تفكر طبيعياً في تدفقات العمل والحالات الحافة وسلوك المستخدم.</li> <li>مهارة بصرية ممتازة. تهتم بالهرمية والطباعة والتباعد والاتساق والتفاصيل التي تجعل المنتجات تبدو مصقولة.</li> <li>إتقان متقدم لـ Figma، بما في ذلك أنظمة المكونات والنمذجة والتصميم القابل للتوسع.</li> <li>خبرة في إجراء أبحاث المستخدمين أو الإسهام بشكل Meaningful في اختبار قابلية الاستخدام.</li> <li>القدرة على التعاون بشكل فعال مع مديري المنتجات والمهندسين وغيرهم من أصحاب العلاقة دون الاعتماد على السلطة الرسمية.</li> <li>الراحة في العمل في الغموض. يمكنك أخذ تحديات غير معرفة بوضوح وخلق وضوح وبنية ودافع.</li> <li>مهارات تواصل قوية. يمكنك شرح قرارات التصميم بطريقة منطقية للجمهور技كي وغير تقني على حد سواء.</li> إلى جانب الخبرة، ستزدهر هنا إذا: <li>كنت فضولياً وتتعلم باستمرار.</li> <li>تطلب تعليقات وتقدمها بشكل بنّاء.</li> <li>تهتم بحل مشاكل العملاء أكثر من حماية أفكارك.</li> <li>تجد سهولة في تحمل المسؤولية وتحريك العمل قدماً دون انتظار تعليمات مثالية.</li> <li>تستمتع بالتعاون مع أشخاص يتحدون تفكيرك ويرفعون معاييرك.</li> <li>تقيس النجاح بتأثير عملك، لا فقط حجم العمل المنجز.</li> <h4>نقاط إضافية</h4> بينما ليست مطلوبة، سيكون من الرائع لو لديك خبرة مع: <li>منتجات AI، مساعدين، وكلاء، أو أنظمة مستقلة.</li> <li>تصميم تجارب تنقل ثقة AI، وتبريره، وعدم اليقين.</li> <li>تصميم RTL وArabic-first.</li> <li>أنظمة التصميم والتفكير التصميمي على مستوى المنصة.</li> <li>AI مسؤولة، أو شرحية، أو مبادئ أخلاق AI.</li> <li>شركات SaaS تخدم عملاء مؤسسات في الشرق الأوسط.</li> <h4>ما يمكن أن تتوقعه منا</h4> في Lucidya، المصممون ليسوا هنا لجعل الشاشات تبدو أفضل بعد اتخاذ القرارات. سيكون لك دور مبكر في حل المشكلات، وتأثير معنوي في اتجاه المنتج، والعمل جنباً إلى جنب مع فرق تثمن التصميم كوظيفة استراتيجية. ستتاح لك الفرصة للعمل على تحديات AI الناشئة، والمساهمة في منتجات مستخدمة من قبل مؤسسات رائدة في المنطقة، والمساعدة في تشكيل طريقة تفاعل الناس مع AI في عملهم اليومي. <h4>كيف سيكون مسار التعيين</h4> <li>حديث تمهيدي</li> <li>مقابلة مدير التوظيف</li> <li>تمرين تصميم عملي - دراسة حالة تحدٍ تصميمي منزلي أو مباشر ذو صلة بنوع المشكلات التي ستحلها في Lucidya، ثم مناقشة نهجك وتفكيرك.</li> <li>محادثات نهائية</li> <li>التوافق الثقافي / مرحلة العرض</li>

<h4>About Lucidya</h4> Lucidya is an AI-native platform for customer experience (CX) intelligence that manages entire customer lifecycles autonomously, from initial engagement through retention and growth. Unlike platforms that only surface insights and leave the action to you, Lucidya completes the loop with proprietary NLU capabilities developed entirely in-house and trained on millions of multilingual conversations, equipping marketing, support, CX, and research teams to deliver personalized experiences that drive measurable improvements in customer satisfaction, retention, and lifetime value. Today, leading organizations across banking, insurance, healthcare, hospitality, and the public sector rely on Lucidya to understand their customers better and act faster. As we continue investing in Agentic AI, design plays a critical role in determining whether our technology feels powerful, trustworthy, and intuitive - or complex and overwhelming. <h4>Why this role matters</h4> We're entering a new phase of product development where AI doesn't simply provide recommendations - it takes action. Our Agentic AI capabilities are designed to monitor signals, surface opportunities, automate workflows, and help teams make better decisions faster. The technology is only one part of the challenge. The bigger challenge is designing experiences that help users trust AI enough to delegate work to it without feeling like they've lost control. As a Senior Product Designer, you'll help define what that future looks like. You'll shape how enterprise users interact with AI agents, how they understand decisions made on their behalf, and how they remain confident when AI operates in the background. Your work will directly influence product adoption, customer trust, and the speed at which our customers realize value from our platform. This is a role for someone who wants to work on difficult, meaningful design problems and leave a visible mark on the product, the design culture, and the future of AI-powered software. <h4>What you'll do</h4> <li>Design experiences that make AI feel trustworthy You'll own the end-to-end experience for key Agentic AI initiatives, helping users understand what AI is doing, why it's doing it, and when they should intervene. Success means customers feel empowered by AI rather than uncertain about it.</li> <li>Turn complex problems into intuitive workflows Agentic systems introduce new UX challenges around autonomy, confidence, transparency, and control. You'll simplify these complexities into experiences that feel natural and easy to navigate, even when the underlying technology is sophisticated.</li> <li>Raise the quality bar across the product You'll contribute polished, thoughtful design work that improves the overall quality of the platform. From information architecture to visual details, you'll help ensure Lucidya feels cohesive, modern, and enterprise-grade.</li> <li>Help customers adopt AI faster The best AI capabilities create no value if users don't trust them enough to use them. You'll design onboarding, education, feedback loops, and interaction patterns that help customers move from curiosity to confidence.</li> <li>Design for Arabic-first enterprise users You'll create experiences that work naturally across both Arabic and English environments, ensuring RTL experiences, localized content, and cultural expectations are considered from the beginning rather than treated as an afterthought.</li> <li>Build systems, not just screens You'll contribute reusable patterns, components, and interaction models that can scale across multiple products and use cases. We value designers who solve problems at the platform level rather than repeatedly solving the same problem in different places.</li> <li>Use research to inform decisions You'll spend time understanding customers, testing assumptions, validating solutions, and learning from real user behavior. We care about evidence and outcomes more than opinions.</li> <li>Elevate the people around you We believe great design teams improve together. You'll participate in critiques, mentor other designers, share your thinking openly, and contribute to a culture of continuous improvement.</li> <h4>The challenges you'll tackle</h4> Some of the questions you'll be helping us answer include: <li>How do users remain in control when AI can act independently?</li> <li>When should an AI agent ask for approval versus acting autonomously?</li> <li>How do we communicate uncertainty, confidence, and reasoning without overwhelming users?</li> <li>How do we design graceful recovery experiences when AI gets things wrong?</li> <li>How do we reduce cognitive load instead of simply moving it elsewhere?</li> <li>How do we build trust with enterprise users who may be delegating increasingly important decisions to AI?</li> <li>How do we create AI experiences that feel equally natural in Arabic and English?</li> These are not solved problems. You'll help define the answers. <h4>Requirements</h4> <h4>Who you are</h4> You're a product designer who enjoys solving difficult problems and cares deeply about the people using your work. You likely bring: <li>5+ years of experience designing B2B SaaS or enterprise software products.</li> <li>A portfolio that demonstrates strong product thinking, not just attractive interfaces. We want to understand how you approached problems, evaluated trade-offs, and delivered outcomes.</li> <li>Strong UX and interaction design skills. You naturally think through workflows, states, edge cases, and user behavior.</li> <li>Excellent visual design craft. You care about hierarchy, typography, spacing, consistency, and details that make products feel polished.</li> <li>Advanced proficiency with Figma, including component systems, prototyping, and scalable design practices.</li> <li>Experience conducting or contributing meaningfully to user research and usability testing.</li> <li>The ability to collaborate effectively with product managers, engineers, and other stakeholders without relying on formal authority.</li> <li>Comfort operating in ambiguity. You can take loosely defined challenges and create clarity, structure, and momentum.</li> <li>Strong communication skills. You can explain design decisions in a way that makes sense to technical and non-technical audiences alike.</li> Beyond experience, you'll thrive here if: <li>You're curious and continuously learning.</li> <li>You seek feedback and give it constructively.</li> <li>You care more about solving customer problems than protecting your ideas.</li> <li>You're comfortable taking ownership and moving work forward without waiting for perfect instructions.</li> <li>You enjoy collaborating with people who challenge your thinking and raise your standards.</li> <li>You measure success by the impact your work creates, not just the volume of work produced.</li> <h4>Bonus points</h4> While not required, we'd be particularly excited if you have experience with: <li>AI products, copilots, agents, or autonomous systems.</li> <li>Designing experiences that communicate AI confidence, reasoning, and uncertainty.</li> <li>RTL and Arabic-first product design.</li> <li>Design systems and platform-scale design thinking.</li> <li>Responsible AI, explainability, or AI ethics principles.</li> <li>SaaS businesses serving enterprise customers in the Middle East.</li> <h4>What you can expect from us</h4> At Lucidya, designers are not here to make screens look better after decisions have already been made. You'll be involved early in problem-solving, have meaningful influence on product direction, and work alongside teams that genuinely value design as a strategic function. You'll have the opportunity to work on emerging AI challenges, contribute to products used by leading enterprises across the region, and help shape how people interact with AI in their daily work. <h4>What the hiring process will look like</h4> <li>Introductory conversation</li> <li>Hiring manager interview</li> <li>Practical design exercise - case study A take-home or live design challenge relevant to the kinds of problems you'll solve at Lucidya, followed by a discussion of your approach and reasoning.</li> <li>Final conversations</li> <li>Culture fit / offer stage</li>

دوام كامل جولف تالنت

مصمم منتجات أول

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

التصميم والإبداع

<h4>عن لوسيديا</h4> لوسيديا منصة أصلها الذكاء الاصطناعي لذكاء تجربة العميل (CX) تدير كامل دورات حياة العميل بشكل مستقل، من التفاعل الأولي وحتى الاحتفاظ والنمو. على عكس المنصات التي تعرض الرؤى فقط وتترك الفعل لك، تكمل لوسيديا الحلقة بقدرات NLU ملكية مطورة داخلياً ومثقلة على ملايين المحادثات متعددة اللغات، لتزويد فرق التسويق والدعم وتجربة العميل والبحوث بإمكانيات لتقديم تجارب شخصية تقود إلى تحسينات قابلة للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ والقيمة مدى الحياة. اليوم، تعتمد منظمات رائدة في البنوك والتأمين والرعاية الصحية والضيافة والقطاع العام على لوسيديا لفهم عملائها بشكل أفضل والتصرف بسرعة أكبر. مع استمرارنا في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي الوكيل، يلعب التصميم دوراً حيوياً في تحديد ما إذا كانت تقنيتنا تشعر بالقوة والموثوقية والسهولة أو بالتعقيد والإرباك. <h4>لماذا هذه الوظيفة مهمة</h4> نحن ندخل مرحلة جديدة من تطوير المنتج حيث لا يوفر AI التوصيات فحسب - بل يتخذ إجراءات. قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيل مصممة لمراقبة الإشارات، وإبراز الفرص، وأتمتة سير العمل، ومساعدة الفرق على اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع. التقنية جزء واحد فقط من التحدي. التحدي الأكبر هو تصميم تجارب تساعد المستخدمين على وثوق AI بما يكفي لتفويض العمل إليه دون أن يشعروا بأنهم فقدوا السيطرة. كـمصمم منتجات أول، ستساعد في تعريف شكل المستقبل. ستشكل كيف يتفاعل مستخدمو الشركات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، وكيف يفهمون القرارات التي تتخذ نيابة عنهم، وكيف يظلّون واثقين عندما يعمل AI في الخلفية. عملك سيؤثر مباشرةً على تبني المنتج، وثقة العملاء، والسرعة التي يحقق بها عملاؤنا القيمة من منصتنا. هذا دور لمن يريد العمل على مشاكل تصميم صعبة ومهمة ويترك أثراً واضحاً في المنتج، وثقافة التصميم، ومستقبل البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. <h4>ما ستفعله</h4> <li>تصميم تجارب تجعل AI موثوقاً به ستمتلك تجربة الحلوة من البداية للنهاية لمبادرات AI الوكيل الرئيسية، مما يساعد المستخدمين على فهم ما يفعله AI، ولماذا يفعله، ومتى ينبغي التدخل. النجاح يعني أن يشعر العملاء بأنهم متمكنون من AI بدلاً من أن يكونوا غير واثقين منه.</li> <li>تحويل المشكلات المعقدة إلى تدفقات عمل intuitive نظم الوكالة تقدم تحديات UX جديدة تتعلق بالاستقلالية والثقة والشفافية والسيطرة. ستبسط هذه التعقيدات إلى تجارب تشعر بأنها طبيعية وسهلة التنقل، حتى عندما تكون التقنية الأساسية متقدمة.</li> <li>رفع معايير الجودة عبر المنتج ستسهم بعمل تصميم مُنقّى وفكري يحسن الجودة الشاملة للمنصة. من هندسة المعلومات إلى التفاصيل البصرية، ستساعد في ضمان أن تشعر لوسيديا بأنها متماسكة وحديثة وبدرجةenterprise.</li> <li>مساعدة العملاء في اعتماد AI بشكل أسرع أفضل قدرات AI لا تخلق قيمة إذا لم يثق المستخدمون بها بما يكفي لاستخدامها. ستصمم الإعدادات الأولية والتعليم وحلقات التغذية الراجعة وأنماط التفاعل التي تقود العملاء من الفضول إلى الثقة.</li> <li>تصميم لمستخدمي المؤسسات بالعربية أولاً ستنشئ تجارب تعمل بشكل طبيعي عبر بيئتين عربيتين وإنجليزية، مع ضمان مراعاة تجارب RTL والمحتوى المحلي والتوقعات الثقافية من البداية وليس كفكرة لاحقة.</li> <li>بناء أنظمة، وليس مجرد شاشات ستسهم بأنماط وعناصر وتصورات تفاعل قابلة لإعادة الاستخدام ويمكن توسيعها عبر منتجات وحالات استخدام متعددة. نقيّم المصممين الذين يحلون المشاكل على مستوى المنصة بدلاً من حل المشكلة نفسها في أماكن مختلفة.</li> <li>استخدام البحث لإبلاغ القرارات ستقضي وقتاً في فهم العملاء، واختبار الافتراضات، والتحقق من الحلول، والتعلم من سلوك المستخدم الحقيقي. نُركّز على الأدلة والنتائج أكثر من الآراء.</li> <li>رفع مستوى الأشخاص من حولك نؤمن بأن فرق التصميم الرائعة تتحسن معاً. ستشارك في النقد، وتوجّه مصممين آخرين، وتشارك تفكيرك علناً، وتساهم في ثقافة التحسين المستمر.</li> <h4>التحديات التي ستواجهها</h4> بعض الأسئلة التي ستساعدنا في الإجابة عليها تشمل: <li>كيف يبقى المستخدمون مسيطرين عندما يمكن لـ AI أن يتصرف بشكل مستقل؟</li> <li>متى يجب أن يطلب وكيل AI موافقة بدلاً من التصرف بشكل مستقل؟</li> <li>كيف نوضح عدم اليقين، والثقة، والتفسير بدون إرهاق المستخدمين؟</li> <li>كيف نصمم تجارب استعادة لطيفة عند خطأ AI؟</li> <li>كيف نخفض الحمل المعرفي بدلاً من نقله إلى مكان آخر؟</li> <li>كيف نبني الثقة مع مستخدمي المؤسسات الذين قد يفوضون قرارات مهمة إلى AI؟</li> <li>كيف نخلق تجارب AI تشعر بأنها طبيعية بنفس القدر بالعربية والإنجليزية؟</li> هذه ليست مسائل محلولة. ستساعد في تحديد الإجابات. <h4>المتطلبات</h4> <h4>من أنت</h4> أنت مصمم منتج يستمتع بحل المشاكل الصعبة ويهتم كثيراً بالأشخاص الذين يستخدمون عملك. من المحتمل أن تجلب: <li>5+ سنوات من الخبرة في تصميم منتجات SaaS B2B أو برمجيات للمؤسسات.</li> <li>مَحفظة تُظهر تفكير منتج قوي، لا مجرد واجهات جذابة. نريد أن نفهم كيف تعاطيت مع المشاكل وتقييم التوازنات وقدم النتائج.</li> <li>مهارات UX وتصميم تفاعل قوية. تفكر بطبيعتك في سير العمل والحالات الحاشدة وسلوك المستخدم.</li> <li>إتقان بصري استثنائي. تعنى بالتسلسل الهرمي والطباعة والتباعد والاتساق والتفاصيل التي تجعل المنتجات تبدو مصقولة.</li> <li>إتقان متقدم لـ Figma، بما في ذلك أنظمة المكونات، النمذجة الأولية، وممارسات التصميم القابلة للتوسع.</li> <li>خبرة في إجراء أبحاث المستخدمين أو المساهمة بشكل مفهوم في اختبارات قابلية الاستخدام.</li> <li>القدرة على التعاون بفعالية مع مديري المنتجات والمهندسين وأصحاب المصلحة الآخرين دون الاعتماد على السلطة الرسمية.</li> <li>الراحة في التعامل مع الغموض. يمكنك أخذ تحديات محدودة بشكل مفهوم وخلق وضوح وهيكل ودفع.</li> <li>مهارات تواصل قوية. يمكنك شرح قرارات التصميم بطريقة تفهمها جمهور تقني وغير تقني على حد سواء.</li> بعيداً عن الخبرة، ستزدهر هنا إذا: <li>تحديك وحرصك على التعلم المستمر.</li> <li>تبحث عن التغذية الراجعة وتقدمها بشكل بنّاء.</li> <li>تهتم بحل مشاكل العميل أكثر من حماية أفكارك.</li> <li>ت comfortably تتحمل المسؤولية وتدفع العمل إلى الأمام دون انتظار تعليمات مثالية.</li> <li>تستمتع بالتعاون مع أشخاص يتحدون تفكيرك ويرفعون معاييرك.</li> <li>تقيس النجاح بتأثير عملك لا فقط بحجم العمل المنتج.</li> <h4>نقاط إضافية</h4> بينما ليست مطلوبة، سنكون متحمسين بشكل خاص إذا لديك خبرة في: <li>منتجات AI، مساعدون، وكلاء، أو أنظمة مستقلة.</li> <li>تصميم تجارب تسهم في ثقة AI، وتفسيره، وعدم اليقين.</li> <li>تصميم منتج RTL وبالعربية أولاً.</li> <li>أنظمة التصميم وتفكير التصميم على مستوى المنصة.</li> <li>الذكاء الاصطناعي المسؤول، والشرح، أو مبادئ أخلاقيات AI.</li> <li>أعمال SaaS تخدم عملاء مؤسسات في الشرق الأوسط.</li> <h4>ماذا تتوقع منا</h4> في لوسيديا، المصممين ليسوا هنا لجعل الشاشات تبدو أفضل بعد اتخاذ القرارات بالفعل. ستشارك في وقت مبكر من حل المشكلات، وتؤثر على اتجاه المنتج بشكل ذو معنى، وتعمل جنباً إلى جنب مع فرق تقدّر التصميم كوظيفة استراتيجية. ستتاح لك الفرصة للعمل على تحديات AI الناشئة، والمساهمة في منتجات تُستخدم من قبل مؤسسات رائدة في المنطقة، والمساعدة في تشكيل كيفية تفاعل الناس مع AI في عملهم اليومي. <h4>كيف سيبدو عملية التوظيف</h4> <li>محادثة تعريفية</li> <li>مقابلة مع مدير التوظيف</li> <li>تمرين تصميم عملي - دراسة حالة اختبار تصميم قابل للتنفيذ أو تحدي تصميم حي ذات صلة بنوع المشاكل التي ستواجهها في لوسيديا، يتبعه مناقشة حول نهجك وتفسيرك.</li> <li>المحادثات النهائية</li> <li>الملاءمة الثقافية/مرحلة العرض</li>

من ٦ إلى ١١ سنة Naukri Gulf

مدير البرنامج الفني

On-site - الأردن - عمّان ١٢ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

عن الدور نحن نبحث عن مدير برنامج فني أول بقاعدة هندسية تقنية قوية وخبرة مثبتة في قيادة برامج تكنولوجية معقدة من البداية حتى التسليم. سيكون المرشح المثالي قد بدأ مسيرته المهنية في دور تقني عملي مثل هندسة البرمجيات، هندسة جودة البرمجيات، التطوير، أو تخصص تقني مماثل، ثم انتقل لاحقاً إلى إدارة البرامج التقنية. يتطلب هذا الدور شخصاً قادرًا على العمل على مستوى القيادة الفنية وبرنامجية معاً، وفهم مناقشات الهندسة والمعمارية، بينما يقود الحوكمة والتسليم والاعتمادات والمخاطر واتخاذ القرار التنفيذي عبر فرق متعددة.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>قيادة البرامج التقنية المعقدة من البداية وحتى التسليم، مع التأكد من توافقها مع الأهداف التجارية والتقنية.</li><li>امتلاك حوكمة البرنامج وأطر التسليم والمعالم والمخاطر والتنفيذ العام.</li><li>تحمل ملكية الاعتماد بين الفرق والعمل على حل العقبات بشكل استباقي.</li><li>تسهيل المناقشات على مستوى التنفيذ ودعم قرارات تقنية ومرتكزة إلى البيانات في التسليم.</li><li>توفير القيادة التقنية والحفاظ على فهم قوي لهندسة الحلول وممارسات الهندسة والاعتمادات التقنية.</li><li>الشراكة عن كثب مع الهندسة، وضمان الجودة، والهندسة المعمارية، والمنتج، والفرق الفنية الأخرى لضمان نجاح تسليم البرنامج.</li><li>قيادة تخطيط البرنامج الفني، والأولويات، والتنفيذ، والتحسين المستمر.</li><li>تحديد المخاطر والاعتماديات وتحديات التسليم مبكراً وتطبيق استراتيجيات التخفيف الفعالة.</li><li>قيادة فرق متعددة التخصصات عبر مشاريع ومسارات عمل متعددة.</li><li>إقامة ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للبرنامج، وقياسات التسليم، والتقدم مقابل الأهداف.</li><li>التواصل حول حالة البرنامج والمخاطر والاعتماديات والقرارات الرئيسية إلى القيادة العليا وأصحاب المصلحة التنفيذيين.</li><li>العمل بفعالية في بيئات سريعة وتخطيطية غير واضحة، واتخاذ قرارات سليمة ودفع الحلول.</li></ul>6+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج الفنية، أو إدارة المشاريع التقنية، أو دور قيادة تسليم تقني مماثل. خلفية تقنية قوية، مع يفضل بدء المسيرة المهنية في هندسة البرمجيات، أو هندسة الجودة، أو التطوير، أو تخصص تقني هندسي آخر. خبرة مهنية مثبتة في إدارة برامج تقنية من البداية إلى التسليم في دور رفيع المستوى. فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات، وممارسات الهندسة، والمعماريات التقنية. القدرة على فهم ومناقشة المفاهيم التقنية والعمارة والتكاملات والاعتمادات والتحديات الهندسية مع الفرق التقنية بثقة. خبرة قوية في منهجيات أجايل وأطر التسليم مثل سكرم وكانبان. خبرة مثبتة في حوكمة البرنامج والتسليم عبر وظائف متعددة. مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل التنفيذي القوية. القدرة على تيسير قرارات التنفيذ والتواصل بوضوح مع القيادة العليا. القدرة المثبتة على إدارة الاعتماد بين الفرق عبر مشاريع ومسارات عمل متعددة. مهارات قوية في التعرف على المخاطر وتخفيفها وحل المشكلات واتخاذ القرار. خبرة باستخدام أدوات إدارة المشاريع/البرامج مثل Jira وAzure DevOps. قدرة مثبتة على قيادة فرق تقنية متعددة الوظائف في بيئات معقدة وديناميكية. فهم قوي لتسليم البرنامج الفني وملكية المعمارية وممارسات الهندسة الأفضل. راحة العمل في بيئات غامضة وسريعة الوتيرة ودفع المبادرات بتوجيه محدود. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال تقني مشابه. شهادات تقنية أو أجايل أو إدارة برامج ذات صلة تعتبر إضافة.الملف المرشح المطلوب<ul><li>6+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج التقنية، إدارة المشاريع التقنية، أو دور قيادة تسليم تقني مماثل.</li><li>خلفية تقنية قوية، مع يفضل بدء المسيرة المهنية في هندسة البرمجيات، أو QA هندسة، أو Development، أو تخصص تقني هندسي آخر.</li><li>خبرة مهنية مثبتة في إدارة البرامج التقنية من البداية إلى التسليم في دور رفيع.</li><li>فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات، وممارسات الهندسة، والعماريات التقنية.</li><li>القدرة على فهم ومناقشة المفاهيم التقنية والعمارة والتكاملات والاعتماديات وتحديات الهندسة مع الفرق التقنية.</li><li>خبرة قوية في منهجيات أجايل وأطر التسليم مثل سكرم وكانبان.</li><li>خبرة مثبتة في حوكمة البرنامج والتسليم عبر وظائف متعددة.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل التنفيذي القوية.</li><li>القدرة على تيسير قرارات التنفيذ والتواصل بوضوح مع القيادة العليا.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة الاعتماد بين الفرق عبر مشاريع ومسارات عمل متعددة.</li><li>مهارات قوية في التعرف على المخاطر وتخفيفها وحل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>الخبرة باستخدام أدوات إدارة المشاريع/البرامج مثل Jira وAzure DevOps.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة فرق تقنية متعددة الوظائف في بيئات معقدة وديناميكية.</li><li>فهم قوي لتسليم البرنامج الفني وملكية المعمارية وممارسات الهندسة الأفضل.</li><li>الراحة في العمل في بيئات غامضة وسريعة الوتيرة ودفع المبادرات بتوجيه محدود.</li><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال تقني ذي صلة.</li><li>شهادات تقنية أو أجايل أو إدارة برامج ذات صلة تعتبر ميزة.</li></ul>

About the Role We are looking for a Senior Technical Program Manager with a strong technical engineering background and proven experience leading complex technology programs from inception to delivery. The ideal candidate will have started their career in a hands-on technical role such as Software Engineering, QA Engineering, Development, or a similar technical discipline , and subsequently moved into technical program management. This role requires someone who can operate at both technical and program leadership levels understanding architecture and engineering discussions, while also driving governance, delivery, dependencies, risks, and executive decision-making across multiple teams.Key Responsibilities<ul><li>Lead complex technical programs from inception through delivery , ensuring alignment with business and technical objectives.</li><li>Own program governance , delivery frameworks, milestones, risks, and overall execution.</li><li>Take ownership of cross-team dependencies and proactively resolve blockers.</li><li>Facilitate executive-level discussions and support data-driven technical and delivery decisions .</li><li>Provide technical leadership and maintain a strong understanding of solution architecture, engineering practices, and technical dependencies .</li><li>Partner closely with Engineering, QA, Architecture, Product, and other technical teams to ensure successful program delivery.</li><li>Drive technical program planning, prioritization, execution, and continuous improvement.</li><li>Identify risks, dependencies, and delivery challenges early and implement effective mitigation strategies.</li><li>Lead cross-functional teams across multiple projects and workstreams.</li><li>Establish and monitor program KPIs, delivery metrics, and progress against objectives.</li><li>Communicate program status, risks, dependencies, and key decisions to senior leadership and executive stakeholders.</li><li>Operate effectively in fast-paced and ambiguous environments, making sound decisions and driving resolution.</li></ul>6+ years of experience in Technical Program Management, Technical Project Management, or a similar technical delivery leadership role. Strong technical background, ideally having started a career in Software Engineering, QA Engineering, Development, or another technical engineering discipline . Proven professional experience managing technical programs from inception to delivery in a senior role. Strong understanding of software development lifecycle, engineering practices, and technical architectures. Ability to understand and confidently discuss technical concepts, architecture, integrations, dependencies, and engineering challenges with technical teams. Strong expertise in Agile methodologies and delivery frameworks such as Scrum and Kanban . Proven experience in program governance and cross-functional delivery . Strong stakeholder management and executive communication skills. Ability to facilitate executive decisions and communicate complex technical topics clearly to senior leadership. Proven ability to manage cross-team dependencies across multiple projects and workstreams . Strong risk identification, mitigation, problem-solving, and decision-making skills. Experience with project/program management tools such as Jira and Azure DevOps . Demonstrated ability to lead cross-functional technical teams in complex and dynamic environments. Strong understanding of technical program delivery, architecture ownership, and engineering best practices. Comfortable working in ambiguous, fast-paced environments and driving initiatives with limited direction. Bachelor s degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, or a related technical field preferred. Relevant technical, Agile, or program management certifications are a plus.Desired Candidate Profile<ul><li>6+ years of experience in Technical Program Management, Technical Project Management, or a similar technical delivery leadership role.</li><li>Strong technical background, ideally having started a career in Software Engineering, QA Engineering, Development, or another technical engineering discipline .</li><li>Proven professional experience managing technical programs from inception to delivery in a senior role.</li><li>Strong understanding of software development lifecycle, engineering practices, and technical architectures.</li><li>Ability to understand and confidently discuss technical concepts, architecture, integrations, dependencies, and engineering challenges with technical teams.</li><li>Strong expertise in Agile methodologies and delivery frameworks such as Scrum and Kanban .</li><li>Proven experience in program governance and cross-functional delivery .</li><li>Strong stakeholder management and executive communication skills.</li><li>Ability to facilitate executive decisions and communicate complex technical topics clearly to senior leadership.</li><li>Proven ability to manage cross-team dependencies across multiple projects and workstreams .</li><li>Strong risk identification, mitigation, problem-solving, and decision-making skills.</li><li>Experience with project/program management tools such as Jira and Azure DevOps .</li><li>Demonstrated ability to lead cross-functional technical teams in complex and dynamic environments.</li><li>Strong understanding of technical program delivery, architecture ownership, and engineering best practices.</li><li>Comfortable working in ambiguous, fast-paced environments and driving initiatives with limited direction.</li><li>Bachelor s degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, or a related technical field preferred.</li><li>Relevant technical, Agile, or program management certifications are a plus.</li></ul>

من ٨ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

قائد فريق ضمان الجودة

On-site - الأردن - عمّان ٢٢ يوليو ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

قائد QC هو محترف عملي في مراقبة الجودة يقوم بتنفيذ ورقابة الأنشطة الاختبارية اليدوية والآلية شخصيًا لضمان أن المنتجات والخدمات المقدمة تلبي معايير الجودة المحددة. يقوم قائد QC بكتابة وتشغيل حالات الاختبار، وبناء وصيانة أطر الأتمتة، وتولي تسليم جميع مستندات الاختبار، وهو مسؤول بشكل مباشر عن نجاح اختبار قبول المستخدم (UAT) في كل مشروع. هذه وظيفة بدوام كامل تقـل إلى مدير الجودة. المرشحون المثاليون هم ممارسون تقنيون أكفاء يقودون بالقدوة، يستمتعون بحل المشكلات مباشرة، وينموون في بيئات سريعة وتعاونيةالمسؤوليات اليومية والشهرية<ul><li>خبرة عملية في تصميم وكتابة وتنفيذ حالات الاختبار اليدوية والسيناريوهات وأكواد الاختبار التي تغطي الاختبار الوظيفي، والاختبار العكسي، والتكامل، ونهاية إلى نهاية.</li><li>إجراء اختبارات استكشافية عملية، وتدخين الدخان، واختبار العقول للتحقق من التراكيب قبل الإصدار.</li><li>تصميم وتطوير وصيانة أطر ومخطوطات الاختبار الآلي، وتشغيل مجموعات الاختبار الآلي كجزء من دورات الاختبار اليومية يدويًا.</li><li>كتابة ومراجعة كود الأتمتة، وتحسين التغطية الاختبارية باستمرار ودمج الاختبارات الآلية في خطوط CI/CD.</li><li>تطوير وصيانة وتحسين بنية اختبار الأتمتة لتحسين الكفاءة والموثوقية.</li><li>إعداد، صيانة، وتسليم جميع مستندات الاختبار لكل مشروع مُسلم، بما في ذلك خطط الاختبار، حالات الاختبار، بيانات الاختبار، مصفوفات التتبّع، تقارير تنفيذ الاختبار، تقارير العيوب، وتقارير ملخص الاختبار.</li><li>امتلاك قيادة اختبارات قبول المستخدم (UAT) من البداية للنهاية، إعداد حالات ومحيطات UAT، التنسيق مع أصحاب المصلحة، تنفيذ سيناريوهات UAT، والمسؤول مباشرة عن نجاح UAT للمشروع.</li><li>تنفيذ والتقرير عن الاختبارات المخطط لها، تسجيل العيوب وإدارتها مع خطوات إعادة إنتاج واضحة، والتحقق من إصلاحات البرمجيات للمنتجات الجديدة والقائمة.</li><li>تحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الجودة من خلال التحقيق العملي وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع فرق التطوير.</li><li>مساعدة فرق التطوير في تكرار، تصحيح الأخطاء، وحل العيوب عن طريق إعادة إنتاج المشاكل في بيئات الاختبار شخصيًا.</li><li>إجراء مراجعة وتحقيق متطلبات العمل بشكل عملي لضمان قابلية الاختبار، اكتمال، وتغطية اختبار كافية.</li><li>المشاركة بنشاط في جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات، من تحليل المتطلبات إلى تخطيط الاختبار، التنفيذ، والتوقيع.</li><li>قيادة فريق QC بالقدوة وتحديد معايير الجودة، وتوزيع المهام، وإرشاد الفريق مع البقاء مشاركًا بنشاط في عمل الاختبار اليومي.</li><li>توجيه وتدريب مهندسي QC المبتدئين والمتوسطين والمتقدمين على تقنيات الاختبار اليدوي، وأدوات الأتمتة، والسياسات والإجراءات.</li><li>التعاون مع فرق التطوير والأعمال لإكمال الاختبار وضمان تسليم المنتج بسلاسة.</li><li>تطوير وتنفيذ معايير الجودة، تدقيق الوظائف، وضع قوالب الاختبار، متابعة النتائج مقابل مقاييس النجاح، وتقديم تقارير حالة تفصيلية.</li><li>تحديد مجالات لتحسين الجودة والعمليات وتنفيذ خطط لدعم نتائج إيجابية للأعمال والعملاء.</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بشأن حالة الجودة ونتائج الاختبار وجاهزية المشروع.</li><li>المساعدة في التقييمات عند الحاجة.</li><li>أداء واجبات أخرى حسب التعيين.</li></ul>الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات، أو ما يعادلها من التعليم والخبرة العملية.</li><li>8+ سنوات من الخبرة العملية في مراقبة جودة البرمجيات/الاختبار، مع 3-4 سنوات على الأقل في دور قيادي أو إشرافي.</li><li>5+ سنوات من الخبرة العملية في الاختبار اليدوي (وظيفي، عكسي، تكامل، نهاية إلى نهاية).</li><li>2+ سنوات من الخبرة في اختبار الأتمتة (تطوير الإطار، البرمجة النصية، الدمج مع CI/CD).</li><li>شهادة مهنية مثل ISTQB-CTFL أو ISTQB-CTAL.</li><li>خبرة عملية مثبتة في تنفيذ كل من الاختبار اليدوي (وظيفي، عكسي، تكامل، نهاية إلى نهاية) واختبار الأتمتة (تطوير الإطار، البرمجة النصية، الدمج مع CI/CD).</li><li>الإلمام بأدوات وأطر الاختبار الآليّة (مثلاً سيلينيم، Cypress، Appium، TestNG، JUnit، أو ما شابه) مع القدرة على كتابة، تصحيح، وصيانة كود الأتمتة.</li><li>الإلمام بلغة برمجة أو نصية واحدة على الأقل (مثلاً Java، Python، JavaScript).</li><li>خبرة مثبتة في إعداد وتقديم مستندات الاختبار الكاملة (خطط الاختبار، حالات الاختبار، مصفوفات التتبع، تقارير العيوب، تقارير ملخص الاختبار).</li><li>سجل في امتلاك دورات UAT وتحريكها نحو الاكتمال الناجح.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تحديد العيوب شخصيًا، تحليل الأسباب الجذرية، وتوجيه الحل.</li><li>معرفة عميقة بمنهجيات الاختبار ومراحله ونهجه، بما في ذلك الاختبار الوظيفي، العكسي، التكامل، الأداء، ونهاية إلى نهاية.</li><li>مهارات عمل جماعي وتواصل قوية، مع القدرة على التعاون بفعالية مع QC والتطوير ومجموعات الأعمال.</li><li>القدرة على تعدد المهام، فرز القضايا، التكيف مع التغييرات، والعمل بشكل مستقل أو ضمن فريق في بيئة سريعة.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li></ul>

A QC Lead is a hands-on quality control professional who personally executes and oversees both manual and automation testing activities to ensure that delivered products and services meet established quality standards. The QC Lead writes and runs test cases, builds and maintains automation frameworks, owns the delivery of all testing artifacts, and is directly accountable for the UAT success of each project. This is a full-time position reporting to the Quality Manager. Ideal candidates are strong technical practitioners who lead by example, enjoy solving problems first-hand, and thrive in fast-paced, collaborative environmentsDaily and Monthly Responsibilities<ul><li>Hands-on experience to design, write, and execute manual test cases, test scenarios, and test scripts covering functional, regression, integration, and end-to-end testing.</li><li>Perform hands-on exploratory, smoke, and sanity testing to validate builds before release.</li><li>Architect, develop, and maintain automated test frameworks and scripts, and personally run automated test suites as part of daily testing cycles.</li><li>Write and review automation code, continuously enhancing test coverage and integrating automated tests into CI/CD pipelines.</li><li>Develop, maintain, and enhance the test automation infrastructure to improve efficiency and reliability.</li><li>Prepare, maintain, and deliver all testing artifacts for each delivered project, including test plans, test cases, test data, traceability matrices, test execution reports, defect reports, and test summary reports.</li><li>Own and drive User Acceptance Testing (UAT) end-to-end plan UAT cycles, prepare UAT test cases and environments, coordinate with stakeholders, execute UAT scenarios, and be directly responsible for the UAT success of the project.</li><li>Execute and report on planned tests, log and manage defects with clear reproduction steps, and regress software fixes for new and existing products.</li><li>Identify root causes of quality problems through hands-on investigation and coordinate corrective actions with development teams.</li><li>Assist development teams with replicating, debugging, and resolving defects by personally reproducing issues in test environments.</li><li>Perform hands-on business requirements review and verification to ensure testability, completeness, and adequate test coverage.</li><li>Participate actively in all phases of the software development lifecycle, from requirements analysis through test planning, execution, and sign-off.</li><li>Lead the QC team by example set quality benchmarks, assign tasks, and guide the team while remaining actively involved in day-to-day testing work.</li><li>Mentor and train junior, mid-level, and senior QC engineers on manual testing techniques, automation tools, policies, and procedures.</li><li>Work collaboratively with development and business groups to complete testing and ensure seamless product delivery.</li><li>Develop and implement quality standards, audit functionality, establish testing templates, monitor outcomes against success measures, and provide detailed status reports.</li><li>Identify areas for quality and process improvement and implement plans to support positive outcomes for the business and customers.</li><li>Coordinate with internal and external stakeholders regarding quality status, test outcomes, and project readiness.</li><li>Assist with performance evaluations as needed.</li><li>Perform other duties as assigned.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, Information Technology, or equivalent education and work experience.</li><li>8+ years of hands-on experience in software quality control/testing, with at least 3 4 years in a lead or supervisory role.</li><li>5+ years of hands-on experience in manual testing (functional, regression, integration, end-to-end).</li><li>2+ years of hands-on experience in test automation (framework development, scripting, CI/CD integration).</li><li>Professional certification such as ISTQB-CTFL or ISTQB-CTAL.</li><li>Proven hands-on experience executing both manual testing (functional, regression, integration, end-to-end) and test automation (framework development, scripting, CI/CD integration).</li><li>Proficiency in test automation tools and frameworks (e.g., Selenium, Cypress, Appium, TestNG, JUnit, or similar) with the ability to write, debug, and maintain automation code.</li><li>Proficiency in at least one programming or scripting language (e.g., Java, Python, JavaScript).</li><li>Demonstrated experience preparing and delivering complete testing artifacts (test plans, test cases, traceability matrices, defect reports, test summary reports).</li><li>Track record of owning UAT cycles and driving them to successful completion.</li><li>Strong problem-solving skills with the ability to personally identify bugs, analyse root causes, and drive resolution.</li><li>In-depth knowledge of testing methodologies, phases, and approaches, including functional, regression, integration, performance, and end-to-end testing.</li><li>Strong teamwork and communication skills, with the ability to collaborate effectively with QC, development, and business groups.</li><li>Ability to multi-task, triage issues, react well to changes, and work independently or in a team setting in a fast-paced environment.</li><li>Excellent command of written and spoken English.</li></ul>

من ٧ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

Manager, Talent Acquisition Hikma Quality

On-site - الأردن - عمّان ٩ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"> Location: Amman, Jordan Job Type: Full-time Hashtag: #LI-AA2 About Us For over 45 years, Hikma Pharmaceuticals has been putting better health within reach, every day, by creating high-quality medicines and making them accessible to those who need them. We are helping to shape a healthier world that enriches all our communities, and our global team of 9,400+ empowered colleagues are central to this mission. As a trusted and reliable partner of over 825 high-quality generics, specialty and branded pharmaceutical products, we are driven to improve access to medicine. Through our 29 manufacturing plants, 3 R&D hubs across MENA, North America and Europe, our footprint allows us to play a critical role in serving patients. Description: We are looking for a talented Manager, Talent Acquisition to join us. At Hikma you ll be supported by a culture of progress and belonging where people are encouraged to develop, wellbeing is prioritised and our inclusive approach values contributions from all. We re seeking candidates who embody our values: Innovative, driven to keep learning; Caring, genuinely compassionate in their work; and Collaborative, eager to solve problems together. If you want to be part of a team that cares about impact, this is the place for you. Key Responsibilities: Recruitment effectiveness and data <ul> <li>Track and report on key recruitment metrics such as quality of hire, time to fill, source effectiveness, offer acceptance, and cost per hire.</li> <li>Review and improve the recruitment dashboard: data quality, usability, and reporting for leadership.</li> <li>Consolidate recruitment budget utilization across markets and business units.</li> <li>Review high-turnover roles and support talent pipeline discussions.</li> <li>Manage recruitment agency relationships and contracts, track performance, cost, and value across all active agreements.</li> <li>Oversee the employee referral program at group level and ensure it is active, tracked, and delivering results.</li> </ul> AI tool and technology <ul> <li>Be the business focal point in the rollout of Hikma's AI hiring tool.</li> <li>Coordinate with the project team, drive adoption, and track progress.</li> </ul> Employer brand <ul> <li>Manage Hikma's employer presence on LinkedIn, Glassdoor, and Indeed.</li> <li>Monitor and respond to employer reviews; develop a content and posting strategy.</li> <li>Use platform analytics to track and improve how we appear to candidates.</li> </ul> Capability building <ul> <li>Design and deliver training for hiring managers on structured interviewing and assessment.</li> <li>Build competency-based interview guidelines and question banks.</li> <li>Define success criteria for recruitment effectiveness and support the team in applying them.</li> </ul> Policy and standards <ul> <li>Identify gaps in recruitment policy and draft standards to address them.</li> <li>Ensure consistency and fairness in hiring practices across markets.</li> <li>Ensure recruitment practices comply with employment laws and regulations across all markets where we hire</li> </ul> Qualifications: We are looking for candidates whose experience and skills align closely with the qualifications outlined below: <ul> <li>7 to 10 years of experience with a clear progression from operational recruiter to a more strategic or analytical role.</li> <li>Strong recruitment foundation including end-to-end experience in a structured environment.</li> <li>Has moved beyond day-to-day recruitment into process improvement, analytics, capability building, or TA leadership.</li> <li>Regional or multi-market experience is an advantage.</li> </ul> Skills <ul> <li>Has a strong grasp of recruitment data and analytics, with hands-on experience using dashboards or reporting tools to track performance and inform decisions.</li> <li>Has designed and implemented recruitment tools or frameworks from scratch such as interview guides, assessment criteria, capability programs, or process improvements, and has seen them through to adoption.</li> <li>Can manage a complex workstream independently, coordinate across multiple stakeholders, and keep things moving without being chased.</li> <li>Communicates clearly and confidently in Arabic and English, in writing and in person, and can translate complex ideas into plain language for different audiences.</li> <li>Familiar with LinkedIn, Glassdoor, or Indeed from an employer or admin perspective, with an understanding of how these platforms shape candidate perception.</li> <li>Power BI or equivalent analytics tool experience is a plus.</li> <li>Curious and analytical, always asking why processes work the way they do and using data to find better answers. </li> <li>Takes full ownership of their work and follows through without needing to be reminded or redirected.</li> <li>Comfortable operating in an environment that is still taking shape, and able to bring structure and clarity to ambiguous situations.</li> <li>Builds trust across levels and geographies.</li> </ul> Learn more about Hikma in Jordan hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf </div></section>

Naukri Gulf

partenaire حساب الشريك

On-site - الأردن - عمّان ٨ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">معرّف طلب التوظيف # 26WD99812 نظرة عامة على المنصب كمدير حساب الشريك، ستدعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات الشركاء التي تسهم في نمو الإيرادات وتغطية السوق ونجاح العملاء. ستدير محفظة من الشركاء، وتساعدهم في بناء فعالية المبيعات، تحسين التنفيذ، والتماشي مع أولويات أعمالنا. يتطلب هذا الدور مهارات تعاون قوية، ذهنية مركزة على العميل، والقدرة على العمل بفعالية في منظمة مصفوفة. ستعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والعمليات والمنتجات الداخلية لضمان تنفيذ متسق للمبادرات التي يقودها الشركاء. هذا الدور هجين ويتضمن اجتماعات منتظمة داخل الموقع مع الشركاء عبر منطقتك المعتمدة. المسئوليات الرئيسية: نمو إيرادات الشريك، تطوير وتنفيذ خطط أعمال مشتركة مع الشركاء لتحقيق أهداف المبيعات، توسيع حضورنا في الصناعات أو القطاعات ذات الأولوية، وتسريع إنشاء الفرصة. إدارة علاقة الشريك وبناء الثقة مع قيادة الشركاء وفرق المبيعات لضمان التوافق على الأهداف وتوقعات الأداء وأولويات النمو المشتركة. تطوير قدرة الشريك من خلال تقديم الإرشاد والتدريب والموارد التي تساعد الشركاء على تحسين الكفاءات التقنية ومهارات المبيعات، تعزيز تفاعل العملاء، وزيادة المشاركة في البرنامج. الذهاب إلى السوق وتنفيذ المبيعات: تنسيق تخطيط الحسابات المشتركة وتطوير الفرص وتفاعل العملاء والأنشطة التسويقية مع الشركاء والفرق الداخلية لزيادة الطلب والوضوح. تتبع الأداء ورصد الرؤى: مراقبة مؤشرات أداء الشركاء، تحديد فجوات الأداء، دعم المراجعات التجارية المنتظمة، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لدفع التحسن والمساءلة. تغطية السوق والتوسع: دعم التوسع إلى الأسواق الأقل اختراقاً من خلال تقوية تغطية الشركاء والمساعدة في توظيف الشركاء عند الحاجة. التعاون عبر الأقسام: العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين عبر المبيعات والتسويق والعمليات والمنتجات ونجاح العملاء لدعم المبادرات المتعلقة بالشركاء. التغذية الراجعة من العملاء والشركاء: التقاط ومشاركة الرؤى من الشركاء والعملاء للمساعدة في إرشاد قرارات الأعمال وتحسين البرنامج والمنتجات. التمثيل الخارجي: تمثيل الشركة في فعاليات الشركاء والمؤتمرات الصناعية والمنتديات ذات الصلة لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتقوية علاقات النظام البيئي.</div></section><section>ملف المرشح المرغوبالمؤهلات الدنيا: 5-7 سنوات من الخبرة في SaaS أمر مطلق، 5-7 سنوات خبرة في إدارة الشركاء أو مبيعات القنوات أو إدارة علاقات العملاء. إتقان قوي لللغة التركية، كتابة وتحدثاً. فهم قوي للنظم البيئية للقنوات وحركات المبيعات غير المباشرة. القدرة المثبتة على دعم نمو الإيرادات عبر مناطق أو ولايات متعددة. خبرة في التعاون الفعال ضمن منظمة مصفوفة. الطلاقة في التركية والإنجليزية؛ يفضل إجادة لغة إضافية إقليمية، مثل العربية. مهارات تواصل وبناء علاقات وتحليلية قوية. المؤهلات المفضلة: خبرة في دعم الشركاء في تقنيات أو برمجيات أو صناعات حلول. تعرض لنماذج الأعمال القائمة على الاشتراك أو الإيرادات المتكررة. القدرة على ترجمة البيانات والرؤى إلى إجراءات عملية للشركاء. #LI-IS1</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Requisition ID # 26WD99812 Position Overview As a Partner Account Manager, you will support the development and execution of partner strategies that contribute to revenue growth, market coverage, and customer success. You will manage a portfolio of partners, helping them build sales effectiveness, improve execution, and align with our business priorities. This role requires strong collaboration skills, a customer focused mindset, and the ability to operate effectively in a matrix organisation You will work closely with internal sales, marketing, operations, and product teams to ensure consistent execution of partner led initiatives. This is a hybrid role that involves regular on site meetings with partners across your assigned territory Main Responsibilities Partner Revenue Growth Develop and execute joint business plans with partners to meet sales targets, expand footprint in priority industries or segments, and accelerate pipeline creation Partner Relationship Management Build trust based relationships with partner leadership and sales teams to ensure alignment on goals, performance expectations, and shared growth priorities Partner Capability Development Provide guidance, training, and resources to help partners improve technical and sales competencies, enhance customer engagement, and maximize program participation Go to Market & Sales Execution Coordinate joint account planning, opportunity development, customer engagements, and marketing activities with partners and internal teams to increase demand and visibility Performance Tracking & Insights Monitor partner KPIs, identify performance gaps, support regular business reviews, and deliver actionable insights to drive improvement and accountability Market Coverage & Expansion Support expansion into under penetrated markets by strengthening partner coverage and assisting with partner recruitment where required Cross Functional Collaboration Work closely with internal stakeholders across Sales, Marketing, Operations, Product, and Customer Success to support partner related initiatives Customer & Partner Feedback Capture and share insights from partners and customers to help inform business decisions, program enhancements, and product improvements External Representation Represent the company at partner events, industry conferences, and relevant forums to build brand awareness and strengthen ecosystem relationships</div></section><section>Desired Candidate ProfileMinimum Qualifications 5-7 years of experience in Saas is a must 5-7 years experience in partner management, channel sales, or customer relationship management Strong command of Turkish, both written and spoken Strong understanding of channel ecosystems and indirect sales motions Demonstrated ability to support revenue growth across regional or multi country territories Experience collaborating effectively in a matrix organization Fluent in Turkish and English; proficiency in an additional regional language, e.g. Arabic preferred Strong communication, relationship building, and analytical skills Preferred Qualifications Experience supporting partners in technology, software, or solution based industries Exposure to subscription based or recurring revenue business models Ability to translate data and insights into practical partner actions #LI-IS1</section>

أخطبوط

وكيل واتسان

On-site - الأردن - عمّان الأحد

الطب والرعاية الصحية

<h2>                                             RECRUITMENT NOTICE</h2> <h2>                                              INTERNAL & EXTERNAL</h2> The French section of Médecins Sans Frontières is recruiting for its project in Amman Watsan Agent - Daily Worker Pool   CONTEXT Médecins Sans Frontières is a private, non-profit international humanitarian organization dedicated to providing medical assistance to populations in crisis, without discrimination and regardless of race, religion, creed, or political affiliation. For more information, visit our Arabic website, <a href="http://www.msf-me.org/">www.msf-me.org</a>. Médecins Sans Frontières is running a reconstructive surgery program in Amman, which opened in 2006, is giving access to reconstructive surgery (orthopedic, plastic, and maxillo-facial) to war-wounded people providing comprehensive health care, MSF aims at identifying and referring patients from neighboring countries (Iraq, Yemen, Syria, and other countries with conflicts) then ensuring their medical follow-up after discharge. Médecins Sans Frontières Reconstructive Surgery in Amman are seeking a Watsan Agents for our Daily Worker Pool. DIMENSION OF POST Reconstructive Surgery Hospital with an average of 550 admissions per year, over 1000 surgeries annually, 72 surgical beds and 126 rehabilitation beds, 2 OTs for orthopedic, maxillo-facial and plastic reconstructive surgeries, OPD with an average 550 consultations / month, physiotherapy and psychosocial department, and Antimicrobial Resistance activity (Stewardship, IPC and Micro laboratory) within the hospital. SCOPE OF RESPONSIBILITIES: Operating, monitoring, maintaining, and trouble-shooting the Water Hygiene Sanitation (Watsan) facility and its processes, according to hygiene and sanitation standards and MSF protocols, in order to ensure a proper functioning of Watsan activities to improve the health conditions of the target population. ACCOUNTABILITIES: •         Performing the Watsan day-to-day activities such as collecting and sorting wastes before disposal, keeping the incinerator in good working order, ensuring the cleaning and correct hygiene status of the latrines, cleaning the water storage and treatment tanks, etc. •          Knowing and applying security and hygiene standards regarding the operation of WHS infrastructure, taking care of his/her own safety. •          Informing the line manager and/or technical adviser of any incidents that might compromise his/her (or that of others) safety or security.  <ul> <li>Ensuring the availability and correct usage of all material and equipment.</li> </ul>   MSF Section/Context Specific Accountabilities  Waste Segregation & Management <ul> <li>Source Segregation: Separate routine operational, hazardous, and medical waste at the point of generation using color-coded containers in compliance with hygiene guidelines.</li> <li>Daily Inspections: Conduct daily audits of all site collection points to ensure strict compliance with segregation protocols.</li> </ul>   Medical Waste Handling & Handover <ul> <li>Safe Storage: Collect and secure medical waste in designated holding areas pending disposal</li> <li>Accurate Tracking: Weigh all medical waste containers with calibrated scales and log the exact quantities in the tracking logbook.</li> <li>Contractor Handover: Coordinate waste transfers exclusively with authorized disposal contractors, ensuring all chain-of-custody forms and transfer receipts are signed and filed.</li> </ul>   Facility Cleanliness & Sanitation <ul> <li>Perimeter Maintenance: Conduct daily grounds checks to clear litter around building perimeters and external areas.</li> <li>Storage Zone Upkeep: Maintain waste storage areas in a sanitized, organized, and hazard-free condition at all times.</li> <li>Equipment Hygiene: Clean and sanitize all water dispensers on a monthly basis.</li> </ul>   Reporting & Monitoring <ul> <li>Daily Status Logs: Submit daily reports detailing overall waste management operations and segregation compliance levels.  REQUIRED PROFILE: <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="width:100.0%;background:#D9D9D9;border-collapse:collapse;border:none;" width="100%"> <tbody> <tr> <td style="width:19.36%;border:none;border-top:solid gray 1.0pt;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%"> Education </td> <td style="width:80.64%;border:none;border-top:solid gray 1.0pt;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%"> Literacy essential </td> </tr> <tr> <td style="width:19.36%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%"> Experience </td> <td style="width:80.64%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%"> Not required </td> </tr> <tr> <td style="width:19.36%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%"> Languages                                         </td> <td style="width:80.64%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%"> المطلوب اللغة المحلية. يفضل لغة المهمة. </td> </tr> <tr> <td style="width:19.36%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%"> Competencies </td> <td style="width:80.64%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%"> •       Commitment to MSF Principles L1 •       Behavioural Flexibility L1 •       Stress Management L1 •       Results and Quality Orientation L1 •       Team work and Cooperation L1 •       Service Orientation L1 </td> </tr> </tbody> </table>                    WORK LOCATION:         Amman, Jordan </li> <li> CONTRACT:                   In case of current contract with MSF, amendment to the original contract with the same terms and conditions, with modifications on function and salary only. STARTING DATE:           October 2026   Interested applicants should submit their application in English containing curriculum vitae, letter of motivation no later than 14th September to the following email: <a href="mailto:msff-amman-recruitment@paris.msf.org">msff-amman-recruitment@paris.msf.org</a> Only candidates meeting the requirements will be called for interviews through their email addresses Notice: No monetary transactions, neither demands of favors in kind, nor other types of favoritism will be tolerated in the recruitment process.  MSF reserves the right to refuse hiring of a candidate who has benefitted from such acts. All illicit demands of these types may be pursued through the judicial system. </li> </ul>

<h2>                                             RECRUITMENT NOTICE</h2> <h2>                                              INTERNAL & EXTERNAL</h2> The French section of Médecins Sans Frontières is recruiting for its project in Amman Watsan Agent - Daily Worker Pool   CONTEXT Médecins Sans Frontières is a private, non-profit international humanitarian organization dedicated to providing medical assistance to populations in crisis, without discrimination and regardless of race, religion, creed, or political affiliation. For more information, visit our Arabic website, <a href="http://www.msf-me.org/">www.msf-me.org</a>. Médecins Sans Frontières is running a reconstructive surgery program in Amman, which opened in 2006, is giving access to reconstructive surgery (orthopedic, plastic, and maxillo-facial) to war-wounded people providing comprehensive health care, MSF aims at identifying and referring patients from neighboring countries (Iraq, Yemen, Syria, and other countries with conflicts) then ensuring their medical follow-up after discharge. Médecins Sans Frontières Reconstructive Surgery in Amman are seeking a Watsan Agents for our Daily Worker Pool. DIMENSION OF POST Reconstructive Surgery Hospital with an average of 550 admissions per year, over 1000 surgeries annually, 72 surgical beds and 126 rehabilitation beds, 2 OTs for orthopedic, maxillo-facial and plastic reconstructive surgeries, OPD with an average 550 consultations / month, physiotherapy and psychosocial department, and Antimicrobial Resistance activity (Stewardship, IPC and Micro laboratory) within the hospital. SCOPE OF RESPONSIBILITIES: Operating, monitoring, maintaining, and trouble-shooting the Water Hygiene Sanitation (Watsan) facility and its processes, according to hygiene and sanitation standards and MSF protocols, in order to ensure a proper functioning of Watsan activities to improve the health conditions of the target population. ACCOUNTABILITIES: •         Performing the Watsan day-to-day activities such as collecting and sorting wastes before disposal, keeping the incinerator in good working order, ensuring the cleaning and correct hygiene status of the latrines, cleaning the water storage and treatment tanks, etc. •          Knowing and applying security and hygiene standards regarding the operation of WHS infrastructure, taking care of his/her own safety. •          Informing the line manager and/or technical adviser of any incidents that might compromise his/her (or that of others) safety or security.  <ul> <li>Ensuring the availability and correct usage of all material and equipment.</li> </ul>   MSF Section/Context Specific Accountabilities  Waste Segregation & Management <ul> <li>Source Segregation: Separate routine operational, hazardous, and medical waste at the point of generation using color-coded containers in compliance with hygiene guidelines.</li> <li>Daily Inspections: Conduct daily audits of all site collection points to ensure strict compliance with segregation protocols.</li> </ul>   Medical Waste Handling & Handover <ul> <li>Safe Storage: Collect and secure medical waste in designated holding areas pending disposal</li> <li>Accurate Tracking: Weigh all medical waste containers with calibrated scales and log the exact quantities in the tracking logbook.</li> <li>Contractor Handover: Coordinate waste transfers exclusively with authorized disposal contractors, ensuring all chain-of-custody forms and transfer receipts are signed and filed.</li> </ul>   Facility Cleanliness & Sanitation <ul> <li>Perimeter Maintenance: Conduct daily grounds checks to clear litter around building perimeters and external areas.</li> <li>Storage Zone Upkeep: Maintain waste storage areas in a sanitized, organized, and hazard-free condition at all times.</li> <li>Equipment Hygiene: Clean and sanitize all water dispensers on a monthly basis.</li> </ul>   Reporting & Monitoring <ul> <li>Daily Status Logs: Submit daily reports detailing overall waste management operations and segregation compliance levels.  REQUIRED PROFILE: <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" width="100%"> <tbody> <tr> <td valign="top" width="19%"> Education </td> <td valign="top" width="80%"> Literacy essential </td> </tr> <tr> <td valign="top" width="19%"> Experience </td> <td valign="top" width="80%"> Not required </td> </tr> <tr> <td valign="top" width="19%"> Languages                                         </td> <td valign="top" width="80%"> Local language essential. Mission language desirable. </td> </tr> <tr> <td valign="top" width="19%"> Competencies </td> <td valign="top" width="80%"> •       Commitment to MSF Principles L1 •       Behavioural Flexibility L1 •       Stress Management L1 •       Results and Quality Orientation L1 •       Team work and Cooperation L1 •       Service Orientation L1 </td> </tr> </tbody> </table>                    WORK LOCATION:         Amman, Jordan </li> <li> CONTRACT:                   In case of current contract with MSF, amendment to the original contract with the same terms and conditions, with modifications on function and salary only. STARTING DATE:           October 2026   Interested applicants should submit their application in English containing curriculum vitae, letter of motivation no later than 14th September to the following email: <a href="mailto:msff-amman-recruitment@paris.msf.org">msff-amman-recruitment@paris.msf.org</a> Only candidates meeting the requirements will be called for interviews through their email addresses Notice: No monetary transactions, neither demands of favors in kind, nor other types of favoritism will be tolerated in the recruitment process.  MSF reserves the right to refuse hiring of a candidate who has benefitted from such acts. All illicit demands of these types may be pursued through the judicial system. </li> </ul>

أخطبوط

Deputy General Coordinator - Support Services

On-site - الأردن - عمّان ١٨ يونيو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h4 >                              Re-advertisement / Deputy General Coordinator in charge of support services</h4> <h4 >                                                                            Amman, Jordan</h4> <div class="ltr description_div" > Job Description and Requirements  The Deputy General Coordinator in charge of support services oversees the overall strategy and compliance, through the management of Logistics, Human Resources (HR) and Finance departments in the MdM Palestine mission. S/He ensures the alignment of his/her support departments with MdM donors’, national authorities’ strategies, frameworks, and procedures, along with relevant legislation. Under the line management of the General Coordinator, and the technical management of the Desk Manager, s/he works in close collaboration with the Deputy General Coordinator for in charge of programs, along with key other departments where relevant such as – but not limited to – Grants, Security-Safety-Access, MEAL.   S/he can be temporarily appointed as acting General Coordinator where relevant. <ul > <li >Hierarchical link: General Coordinator</li> <li >Functional link: HQ Desk Manager</li> <li >Team under his/her direct supervision:</li> </ul> <ul > <li >1 Human Resource Coordinator</li> <li >1 Logistics Coordinator</li> <li >1 Finance Coordinator</li> </ul>   <ul > <li >Close collaboration: <ul > <li >Mission level: Deputy General Coordinator in charge of programs; HARA Advisor; Grants team; MEAL Coordinator; Field Coordinators</li> <li >HQ level:  Logistics Referent; HR Referent; Finance Referent; Audit department; Legal department; IT department</li> </ul> </li> </ul> <ol > <li >Support services leadership and strategic planning</li> </ol> <ul > <li >Provide strategic oversight and contribute to a clear support services vision, advising the General Coordinator and the coordination team accordingly.</li> <li >Proactively contribute to the development of key mission documents, in close collaboration with HQ when needed.</li> <li >Participate in the coordination of strategic planning exercises as a member of the Country Management Team and supports their translation into an annual action plan in accordance with MdM policies and guidelines.</li> <li >Contribute to the development, regular review and operationalisation of contingency plans to ensure continuity of the humanitarian response.</li> <li >Oversee support services planning in close collaboration with coordination and base teams.</li> <li >Advise on arbitration and corrective measures to be taken in the event of dysfunctions and/or incidents.</li> <li >Support program teams in understanding support-related constraints and identifying appropriate solutions.</li> </ul>   <ol > <li value="2">Proposal development and reporting</li> </ol> <ul > <li >Contribute actively to key project cycle moments, including go/no-go decisions, kick-off meetings and other strategic coordination milestones.</li> <li >Ensure timely involvement of support coordinators in proposal development, reporting processes and other external deliverables to donors and national authorities, leading when necessary.</li> <li >Supervise the preparation by the support coordinators of all relevant analysis necessary to proposals development.</li> <li >Contribute, as needed, to coordination with counterparts from other MdM operational chapters.</li> <li >Support, together with the General Coordinator, the development of the mission’s donor portfolio, fundraising strategy and external representation efforts, as required.</li> </ul> <ol > <li value="3">Support services’ management and quality</li> </ol> <ul > <li >Ensure quality and compliance of support services in line with MdM’s mandate, guiding principles, internal procedures, local legislation and donor requirements.</li> <li >Lead the application of all administrative, contractual and legal obligations, mitigating organisational and legal risks.</li> <li >Inform the General Coordinator in a timely manner of any significant challenges and proposes appropriate mitigation measures.</li> <li >Ensure transparent and efficient management of mission resources, in close collaboration with the support coordinators and relevant HQ departments.</li> <li >Develop and monitors key tools, KPIs and analyses to ensure effective oversight of support services and timely identification of discrepancies.</li> <li >Ensure coherence and effective integration of all support components with program operations, in line with project cycle requirements and implementation timelines.</li> <li >Contribute to institutional learning through the documentation and dissemination of lessons learned and best practices.</li> <li >Ensure the support coordinators contribute to key project cycle moments (quarterly reviews, project close-outs, evaluations, partner reviews, etc.).</li> <li >Contribute to institutional learning through the documentation and dissemination of lessons learned and best practices.</li> <li >Lead the organization and follow-up of internal and external audits, ensuring corrective actions are implemented and internal control mechanisms are maintained.</li> </ul>   <ol > <li value="4">Risk Prevention, Compliance and Anti-Corruption</li> </ol> <ul > <li >Ensure the implementation of resource control processes in the field, in close collaboration with the support coordinators and the field coordinators</li> <li >Ensure that all employees are aware of the proper management of resources (knowledge of tools, compliance with procedures)</li> <li >Ensure adequate segregation of duties and clarity of roles and responsibilities within the mission</li> <li >Identify financial, compliance and corruption-related risks at mission and base level, alert the General Coordinator and proposes mitigation and corrective measures.</li> <li >Ensure the implementation of MdM’s anti-corruption and anti-fraud policies.</li> <li >Ensure audit recommendations related to fraud and compliance risks are properly followed up at mission level.</li> <li >Support, when required, the investigation and follow-up of complaints, fraud or misconduct cases.</li> </ul>   <ol > <li value="5">Team Management and capacity building</li> </ol> <ul > <li >Participate to the recruitment of staff under his/her direct and indirect supervision and ensure effective onboarding and performance follow-up.</li> <li >Carry out appraisals as per MdM standard requirements and procedures</li> <li >Provide day-to-day management and coaching to the support services team, including objective setting and performance monitoring.</li> <li >Identifies capacity building needs and delivers trainings, refreshers and technical coaching as required.</li> <li >Ensure effective coordination, communication and team dynamics within support services, taking appropriate action when challenges arise.</li> <li >Supervise support coordinators and strengthens their capacity to provide quality support to field teams, ensuring access to relevant technical resources and HQ guidance.</li> </ul>   <ol > <li value="6">Coordination and representation</li> </ol> <ul > <li >Coordinate regular support team meetings and ensures follow-up and implementation of related action plans.</li> <li >Participate actively in MdM coordination mechanisms and ad hoc meetings as requested by the General Coordinator.</li> <li >Strengthen internal communication and information sharing across bases, coordination and HQ, including contributions to the monthly SITREP.</li> <li >Promote effective collaboration between support services and program teams (technical, MEAL, Grants and Operations), acting as a facilitator or mediator when needed.</li> <li >Ensure appropriate participation of program and technical teams in relevant coordination platforms, including within consortium and partnership frameworks.</li> <li >Support the General Coordinator in external representation, networking and engagement with authorities, partners and donors, including during field visits when required.</li> </ul>   <h2 >This list of activities is not exhaustive and may change depending on the situation.</h2>   Conditions of the job: Based in Amman (Jordan), with regular field visits to Nablus, Jerusalem and Gaza upon security situation.   CONTEXT: Médecins du Monde-France (MdM-F) is an international humanitarian organisation whose mission is to provide medical care for the most vulnerable populations, the world over, including France. It seeks to stimulate voluntary commitment from doctors, other health care providers, and from those whose expertise in other fields is needed for its activities, to enlist all competent support required for the achievement of its projects, and to seek, at all times, to encourage close working relationships with populations in its care. Palestine Context Médecins du Monde (MdM) operates across the Gaza Strip and the North West Bank, delivering essential medical and mental health services to conflict and occupation-affected populations despite severe access restrictions and an increasingly volatile security environment.   The magnitude and severity of death, destruction and extreme deprivation in the Gaza Strip have generated profound human suffering and humanitarian needs. In the West Bank, demolitions, operations by Israeli forces, settler violence and movement restrictions continue to trigger displacement and drive a range of humanitarian needs. The erosion of community resilience mechanisms has further intensified needs across all sectors. Amid these constraints, Médecins du Monde (MdM) maintains a flexible medical and mental health response. Despite growing access restrictions, evacuation orders, and a shrinking humanitarian space forcing suspension and permanent closure, MdM continued its direct service provision in 7 Primary Healthcare Centers over the past year.   Since the Gaza ceasefire of October 2025, military escalation in the northern West Bank is expected to continue scaling-up and will led MdM to intensify its medical and mental health direct response while continuing to support the Palestinian health system despite severe and rampant access restrictions.   MdM Network The MdM international network has 17 organizations (known as chapters). In Palestine, MdM Spain and MdM Switzerland implement in the WB and Gaza. MdM France works very closely with MdM Spain and MdM Switzerland.   SKILLS REQUIRED: Education & Experience: <ul > <li >Master’s degree in one related field or project management</li> <li >Support coordination profile, with experience in health projects.</li> <li >At least 5 years’ experience in the humanitarian sector, including in complex contexts</li> <li >At least 2 years of experience with a similar position</li> <li >Experience with partnership</li> <li >Experience in collaborating with authorities</li> <li >Experience in multi-sectoral, regional and/or cofunded programming management</li> <li >Experience/knowledge of the region is an asset</li> </ul>   Skills: Technical/Managerial: <ul > <li >Strong leadership skills and a supportive management style (experience managing national and expatriate staff)</li> <li >Analytical and strategic thinking</li> <li >Solid theoretical and practical knowledge of project cycle management</li> <li >Strong skills in simultaneously piloting legal, financial, logistic and HR components</li> <li >Strong knowledge of the main institutional donors, the humanitarian architecture and other humanitarian actors</li> <li >Ability to give a frame and guidance to his/her team and lead through very challenging obstacles</li> <li >Strong coordination skills, with the ability to engage relevant stakeholders effectively</li> <li >Strong remote management skills</li> <li >Excellent training skills</li> </ul>   Soft: <ul > <li >Strong decision-making skills and ability to adapt quickly to evolving contexts</li> <li >Excellent organizational and planning skills, with the ability to manage priorities effectively</li> <li >Proactive and solution-oriented approach, with proven problem-solving capacity</li> <li >Excellent written and verbal communication skills, including the ability to synthesize complex information</li> <li >Ability to delegate effectively and provide hands-on support when required</li> <li >Strong ability to work under pressure and manage stress in demanding environments</li> <li >Strong interpersonal and networking skills, with the ability to build constructive stakeholder relationships</li> <li >Strong commitment to gender equality, human rights and humanitarian principles, demonstrating integrity and team spirit</li> </ul>   IT <ul > <li >Excellent Microsoft Office skills (especially Excel)</li> <li >Knowledge of accountancy software</li> <li >Additional knowledge in IT solutions is an asset</li> </ul>   Languages: <ul > <li >Fluency in English is mandatory (oral and written)</li> <li >Fluency in Arabic and/or in French is an asset</li> </ul> Employment conditions <ul > <li >Type of contract: CDDU </li> <li >Duration: 12 months</li> <li >Rhythm: full-time  </li> <li >Starting date: ASAP</li> <li >Location: Amman, Jordan, with field visits depending on context evolution</li> </ul>

أخطبوط

محلل OSI

On-site - الأردن - عمّان ٩ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

هذا للإعلان أن وفد عمّان لديه إشغال لــ محلِّل معلومات المصادر المفتوحة (OSI) في وحدة الحماية في عمّان، الأردن. يعمل محلل OSI ضمن فريق البحث المتعدد التخصصات تحت نائب حماية PFL في دمشق مع مدير OSI في جنيف كمديره الوظيفي لتوفير التوجه الاستراتيجي للاستجابة لملف السوري المفقود. بالتنسيق الوثيق مع باحثي PFL وخبير الطب الشرعي وA&E، يلعب محلل OSI دوراً محورياً في تعزيز استجابة فريق البحث من خلال التأكد من جمع OSI ذات الصلة بعبء عمل سوريا بشكل منهجي والتحقق منها وتنظيمها وتوفيرها للتحليل. ويشمل ذلك كل من البيانات التاريخية التي جُمعت في أعقاب سقوط الحكومة السورية السابقة وأي OSI جديد يظهر، بهدف المساهمة في توثيق مخاوف الحماية وتوفير دلائل وربط معلومات للمساعدة في البحث عن الأشخاص المفقودين. يسهم / تسهم في تحديد أولويات موضوعية وجغرافية لجمع OSI، ويدعم / تدعم تضييق النتائج مع البيانات الداخلية وشهادات الشهود ومعلومات GIS والبيانات المميزة التي تم الحصول عليها من منظمات خارجية من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات. يضمن محلل OSI أن استخدام OSI يتبع منهجية صارمة وأخلاقية وحساسة للحماية. هذا المنصب يدعم تحليل الحالات الفردية والبيانات الداخلية خاصة في ضوء OSI المتاح والبيانات الخارجية المحظورة التي تم الحصول عليها من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات. بالعمل بتنسيق وثيق مع باحثي PFL وخبراء الطب الشرعي ومحللي A&E، يسهم محلل OSI في بناء قاعدة معرفة قوية وقابلة للاستخدام لإبلاغ استراتيجيات البحث وجهود التوثيق، وتوفير دلائل للمساعدة في البحث. كما يقدم محلل OSI المشورة بشأن أفضل الممارسات لمصادر البيانات والتحقق منها، ويطور أدوات وإجراءات لضبط الجودة، ويتأكد من أن البيانات المنتجة يمكن أن تدعم اتخاذ قرارات في الوقت المناسب وتستند إلى الأدلة، بما في ذلك تقديم نتائج جزئية للأُسر الخاصة بالمفقودين. علاوة على ذلك، يساهم محلل OSI في المجموعات المؤسسية التي تركز على بناء أسس علم البيانات والذكاء الاصطناعي لأعمال الحماية، مع الملف السوري للمفقودين كنموذج رئيسي للاستخدام. الواجبات العامة: <ul> <li>يفهم ويلتزم بمبادئ الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر السبعة الأساسية.</li> <li>يفهم ويلتزم مدونة قواعد سلوك الصليب الأحمر الدولي والهلال الأحمر.</li> <li>يفهم أدوار مكونات حركة الصليب الأحمر والهلال الأحمر الدولي.</li> <li>يحترم ويلاحظ أنظمة الموظفين وقواعد الأمن في جميع الأوقات.</li> <li>يمثل الصليب الأحمر الدولي بشكل مهني في جميع الأوقات.</li> <li>يطور ويحافظ على بيئة عمل ممتعة ومواتية مع الزملاء والمديرين المباشرين.</li> <li>ينفذ جميع الواجبات بأعلى مستوى من السرية لصالح الموظفين والصليب الأحمر الدولي.</li> <li>قد يُطلب منه أداء مهام غير مغطاة في وصف العمل هذا وتقديم الدعم لأقسام أخرى عند الضرورة.</li> </ul> العلاقات <ul> <li>داخلياً: يعمل closely مع فريق البحث الأوسع في عمّان ودمشق وبيروت، بما في ذلك الزملاء في الطب الشرعي وA&E وPFL، وزملاء الحماية الآخرين في دمشق وعمان وبيروت. كمساهمة في مشروع يهدف إلى بناء أسس علم البيانات والذكاء الاصطناعي لعمل الحماية، والذي تم تحديد سوريا المفقودة كحالة استخدام له، يعمل هذا المنصب بشكل وثيق مع مالك عملية الحماية، وخلية تنسيق سوريا المفقودة، وزملاء آخرين في المقر الرئيسي والميدان المرتبطين بهذا المشروع.</li> <li>خارجيًا: بتنسيق وثيق مع نائب منسق حماية PFL في دمشق، DAM PROT وخلية تنسيق سوريا المفقودة، يتعامل مع منظمات تعمل كمستودعات لبيانات ذات صلة (مثلاً IIIM وIIMP وSJAC وCIJA، إلخ)، إلى جانب أصحاب مصلحة آخرين يساهمون في توضيح مصير ومكان وجود الأشخاص المفقودين.</li> </ul> المسؤوليات والواجبات <ul> <li>يعمل عن كثب مع موظفي الحماية والتنسيق لاستكمال جهود التوثيق في الميدان، وتقديم تحليل مكمل للأحداث ذات الأولوية، ومراقبة الاتجاهات لإبلاغ إجراءات المتابعة.</li> <li>يُجري تحديد والتحقق (بما في ذلك تحديد الموقع الجغرافي والتزامن الزمني وتقييم المصدر) وتحليل متقدم للمواد الرقمية، ويُنتج نتائج تحليلية واضحة لدعم فريق البحث، بما في ذلك تقارير الحوادث والملاحظات التحليلية والمخططات العلائقية والجداول الزمنية. يضبط نتائج OSI مع بيانات الحالات الداخلية وشهادات الشهود والمعلومات الجنائية والبيانات الخارجية المحظورة من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات، لتوليد وتوثيق دلائل البحث عن المفقودين.</li> <li>يعلن عن الدلائل المتعلقة بمصير وأماكن وجود المفقودين عند الطلب، وينصح فريق البحث بمصادر معلومات محتملة، بما في ذلك الوسائط الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والشهود المحتملين (ضحايا، داخلين، خبراء، أو غيرهم) والبيانات الهاتفية والأرشيفات</li> <li>يطبق ويطور منهجيات بحث المصادر المفتوحة المفتوحة المعتمدة لضمان المعايير المهنية والالتزام بنهج ICRC NIIHA طوال العملية التحليلية.</li> <li>يراقب بشكل دوري ويراجع ويحلل المعلومات المفتوحة المتعلقة بالمفقود (العبء التاريخي والجديد) وبالحماية، ويُدمج بيانات الحالات الداخلية لتقديم صورة تحليلية محدثة ذات صلة بفريق البحث والوضع في سوريا. يراقب ويقيّم الاتجاهات المتعلقة بسلوك الأعمال العدائية وبما يخص مخاوف الحماية من خلال البيانات الثانوية، بما في ذلك البيانات المفتوحة المصدر، لتقديم معلومات في الوقت المناسب وموثوقة لإرشاد اتخاذ القرار.</li> <li>يحافظ على سجل منظم للنتائج المؤكدة والتنسيقات ومواد المصدر والقرارات التحليلية لضمان التتبّع والدفاع عن صحة النتائج وإمكانية إعادة إنتاجها.</li> <li>يشارك في المبادرات المؤسسية، مثل مشروع أسس علم البيانات والذكاء الاصطناعي، من خلال تقديم رؤى من تحليل الحالات الميدانية. قد يُطلب من هذا المنصب اختبار أدوات (المحدّدة أو المطوّرة ضمن إطار المشروع) وتقييم وظيفتها للبحث.</li> <li>قد يُطلب إجراء رحلات ميدانية منتظمة إلى سوريا.</li> </ul> مهام إضافية <ul> <li>يتابع جميع الرسائل والمتعلقات المتعلقة بالعمل مع الجهات والدوائر المعنية المعنية.</li> <li>يعلم بأهداف الوفد ويمتلك معرفة جيدة بالحركة وبالجهات الأخرى ذات العلاقة بالمنصب.</li> <li>يجمع ويشارك المعلومات لتحسين فهمنا للبيئة والاتجاهات الإنسانية والاستجابات.</li> <li>يمثل الصليب الأحمر الدولي في طريقة مناسبة خلال الأنشطة والاجتماعات وفي الميدان، ويتجنب أي نشاط قد ينعكس سلباً على صورة الصليب الأحمر الدولي.</li> <li>يتحمل مسؤولية تعلّمه وتطوره المهنيين.</li> </ul> الخبرة المهنية والتعليم المطلوبة <ul> <li>درجة جامعية في مجال ذي صلة مع مؤهلات مثبتة، وتدريب و/أو ممارسة في مجال معلومات المصادر المفتوحة والتحليل.</li> <li>اهتمام واضح بالعمل الإنساني، وفرع آخر من القانون الدولي العام ذات صلة، بما في ذلك قانون حقوق الإنسان والقانون الدولي الجنائي.</li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة مطلوبة.</li> </ul> الملف المرغوب والمهارات <ul> <li>خبرة مثبتة ومعرفة بالتقنيات والأدوات والمنهجيات اللازمة لإجراء بحث وتحليل مفتوح المصدر بشكل صارم وآمن وأخلاقي.</li> <li>خبرة مهنية في التعرف والتحقق وتحليل والحفظ للمعلومات الرقمية مفتوحة المصدر، بما في ذلك خبرة في تقنيات بحث وسائل التواصل الاجتماعي.</li> <li>الاطلاع على مشهد معلومات المصادر المفتوحة الخاص بالسياق السوري، بما في ذلك قنوات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة، وأرشيفات المستودعات والقدرة على تحديد المصادر ذات الصلة.</li> <li>إجادة التحليل الجغرافي المكاني، بما في ذلك تحديد المواقع ورسم الخرائط والتصور وتحليل صور الأقمار الاصطناعية، مع القدرة على تطبيق هذه التقنيات لتحديد والتحقق من مواقع الاهتمام، بما في ذلك المواقع المحتملة للمقابر وأماكن الاحتجاز السابقة. الإتقان في مجموعات أدوات التحقق والتحليل المتعلقة بعمل OSI، بما في ذلك منصات البحث العكسي للصور، ومنصات التحليل الجغرافي (مثل ArcGIS وQGIS أو ما يعادلها)، ومنصات صور الأقمار الاصطناعية (مثل Sentinel Hub وPlanet أو ما يعادلها)، وأدوات التحليل العلائقي أو الروابط.</li> <li>القدرة المثبتة على تقييم وتقاطع المعلومات عبر OSI وشهادات الشهود ومعلومات الحالات الداخلية والبيانات الخارجية وتوليد دلائل من هذا التقاطع.</li> <li>المبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل تحت إشراف بسيط.</li> <li>القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئات عالية الضغط مع مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة.</li> <li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية مطلوبة، بما في ذلك القدرة على إعداد تقارير واضحة وموجزة تلخص أساليب البحث والنتائج؛ وبالنظر إلى طبيعة الملف، فإن الكفاءة العالية في العربية مطلوبة.</li> </ul> هل ترغب في الانضمام؟ قدم الآن! يقدر الصليب الأحمر الدولي التنوع وي commitment إلى خلق بيئة عمل شاملة، نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين، كما يُشجع أيضاً المرشحون المؤهلون ذوو الإعاقة على التقديم. يرجى ملاحظة ما يلي: <ul> <li>الموعد النهائي لتقديم الطلبات: 24 يوليو 2026، مع الإشارة إلى أن المتقدمين من Akhtaboot، نظراً لسعة النظام، يحتاجون إلى التقديم قبل منتصف ليل 24 يوليو.</li> <li>سيتم شغل المنصب بمجرد العثور على المرشح المناسب.</li> <li>المنصب مفتوح للمواطنين الأردنيين والاعتماديات المؤهلة وفقاً للقانون الأردني.</li> <li>فقط الطلبات المرفقة برسالة تغطية وسيرة ذاتية باللغة الإنجليزية ستؤخذ بعين الاعتبار.</li> <li>النطاق الراتب بين 1,737 و2,086 دينار أردني.</li> </ul> ICRC لا يفرض رسوماً ولا يطلب أي خدمات خلال أي مرحلة من عملية التوظيف. إذا طُلب من المرشح أي رسم أو خدمة مقابل قانون سلوكنا، يجب عليه الإبلاغ إلى <a href="mailto:code_of_conduct@icrc.org">code_of_conduct@icrc.org</a> أو <a href="http://icrc.integrityplatform.org/">http://icrc.integrityplatform.org/</a> يرجى العلم أن ICRC تدير التوظيف من خلال طرف ثالث ولا تحتفظ بملفات المتقدمين. ومع ذلك، بعد استلام/تنزيل الطلبات، ستحتفظ ICRC بملف طلبك لمدة سنة، وبعدها سيتم حذفه. إذا رغبت في أن نحذف ملفك قبل ذلك، يرجى إبلاغنا.

This is to announce that Amman delegation has a vacancy for Open-Source Information (OSI) Analyst at the Protection Unit in Amman, Jordan. The OSI Analyst works within the multidisciplinary Search Team under the PFL Deputy Protection in Damascus with the OSI Manager in Geneva as his/her functional manager to provide strategic direction to the response to the Syria missing file. In close coordination with the PFL researchers, Forensic expert, and A&E, the OSI Analyst plays a central role in enhancing the Search Team’s response by ensuring that OSI relevant to the Syria caseload is systematically collected, verified, organized, and made available for analysis. This includes both historical data gathered in the aftermath of the fall of the former Syrian government and any new OSI that emerges, with the aim of contributing to the documentation of protection concerns and providing leads and linkage of information to aid the search for missing persons. S/he contributes to the identification of thematic and geographic priorities for OSI collection, supports the triangulation of findings with internal data, witness accounts, GIS information, and privileged data obtained from external organizations through data sharing agreements. The OSI Analyst ensures that the use of OSI follows a rigorous, ethical, and protection-sensitive methodology. This position supports the analysis of individual cases and internal data particularly in light of available OSI and privileged external data obtained through data sharing agreements. Working in close coordination with PFL researchers, Forensic experts, A&E analysts, the OSI Analyst contributes to building a solid and actionable knowledge base to inform search strategies, documentation efforts, providing leads to aid the Search.  The OSI Analyst also advises on best practices for data sourcing and verification, develops tools and procedures for quality control, and ensures that the data produced can support timely and evidence-based decision-making, including opportunities to provide partial results to families of the missing. Additionally, the OSI Analyst contributes to institutional working groups focused on building data science and AI foundations for protection work, with the Syria Missing File serving as a key use case. General Duties: <ul> <li>Understands and adheres to the seven Fundamental Principles of the International Red Cross and Red Crescent Movement.</li> <li>Understands and adheres to the ICRC Code of Conduct.</li> <li>Understands the roles of the components of the International Red Cross and Red Crescent Movement.</li> <li>Respects and observes staff regulations and security rules at all times.</li> <li>Represents the ICRC in a professional manner at all times.</li> <li>Develops and maintains a pleasant and conducive working environment with colleagues and line managers.</li> <li>Performs all duties with the highest level of confidentiality in the interest of the employees and the ICRC.</li> <li>May be asked to perform tasks not covered in this job description and to provide support to other departments when necessary.</li> </ul> RELATIONSHIPS <ul> <li>Internally: Works closely with the wider Search Team in Amman, Damascus and Beirut, including colleagues in Forensics, A&E, and PFL, and other Protection colleagues in Damascus, Amman, and Beirut. As a contributor to Project aiming at Building the Data Science and AI Foundations for Protection work, for which Syria Missing has been identified as a use case, this position works closely with the Protection Business process owner, the Syria Missing Coordination Cell and other colleagues in HQ and in the field associated to this project.</li> <li>Externally: In close coordination with the PFL Deputy Protection Coordinator in Damascus, DAM PROT and the Syria Missing Coordination Cell, engages with organizations that act as repositories of relevant data (e.g., IIIM, IIMP, SJAC, CIJA etc.), as well as other stakeholders contributing to the clarification of the fate and whereabouts of missing persons.</li> </ul> ACCOUNTABILITIES AND RESPONSIBILITIES <ul> <li>Works closely with protection staff and coordination to complement documentation efforts in the field, provide supplementary analysis of priority events, and monitor trends to inform follow-up action.</li> <li>Undertakes identification, verification (including geolocation, chronolocation and source assessment), and advanced analysis of digital material, and produces clear analytical outputs in support of the Search Team, including but not limited to incident reports, analytical notes, relational charts, timelines. Triangulates OSI findings with internal case data, witness accounts, forensic information, and privileged external data obtained through data sharing agreements, to generate and validate leads for the search for missing persons.</li> <li>Proactively identifies and, on request, responds to leads relating to the fate and whereabouts of missing persons, and advises the Search Team on potential sources of information, including electronic media, social media, potential witnesses (victims, insiders, experts, or others), telecommunications data, and archives</li> <li>Implements and advances established open-source research methodologies to ensure professional standards and adherence to ICRC NIIHA approach throughout the analytical process.</li> <li>Regularly monitors, reviews, and analyses open-source information related to the missing (historical and new caseload) and to protection, and integrates internal case data to provide an updated analytical picture relevant to the Search Team and the situation in Syria. Monitors and assesses trends related to the conduct of hostilities and related to protection concerns through secondary data, including open-source data, to provide timely and reliable information to guide decision-making.</li> <li>Maintains a structured record of verified findings, coordinates, source materials, and analytical decisions to ensure the traceability, defensibility, and reproducibility of analytical outputs.</li> <li>Participates in institutional initiatives, such as the Data Science and AI Foundations project, by contributing insights from field-based case analysis. This position may be required to test tools (either identified or developed within the project framework) and evaluate their functionality for the Search.</li> <li>May be required to conduct regular field trips to Syria.</li> </ul> ADDITIONAL DUTIES <ul> <li>Follows up on all work-related messages and correspondence with the relevant contacts and departments.</li> <li>Is aware of the delegation’s objectives and has a good knowledge of the Movement and other contacts relevant to the position.</li> <li>Collects and shares information so as to improve the ICRC’s understanding of the environment and humanitarian trends and responses.</li> <li>Represents the ICRC in an appropriate way during activities, in meetings and in the field, and avoids any activity that may reflect negatively on the ICRC’s image.</li> <li>Takes responsibility for their own professional learning and development.</li> </ul> PROFESSIONAL EXPERIENCE AND EDUCATION REQUIRED <ul> <li>A University degree in relevant field with demonstrated credentials, training and/or practice in the field of open-source information & analysis.</li> <li>A demonstrated interest in humanitarian work, and other relevant branches of public international law, including human rights law and international criminal law.</li> <li>A minimum of 3 years of experience working in a similar role is required.</li> </ul> Desired Profile and Skills <ul> <li>Demonstrable experience in and knowledge of the techniques, tools and methodologies for carrying out rigorous, safe, and ethical open-source research and analysis.</li> <li>Professional experience in the identification, verification, analysis and preservation of digital open-source information, including expertise in social media research techniques.</li> <li>Familiarity with the open-source information landscape specific to the Syrian context, including relevant social media channels, archive repositories and the ability to identify relevant sources.</li> <li>Proficiency in geospatial analysis, including geolocation, mapping, visualisation, and satellite imagery analysis, with the ability to apply these techniques to the identification and verification of sites of interest, including potential gravesites and former places of detention.Proficiency with verification and analytical toolsets relevant to OSI work, including reverse image search platforms, geospatial analysis platforms (such as ArcGIS, QGIS, or equivalent), satellite imagery platforms (such as Sentinel Hub, Planet, or equivalent), and relational or link analysis tools.</li> <li>Demonstrated ability to evaluate, triangulate and triangulate information across OSI, witness testimony, internal case information, and external data, and to generate leads from that triangulation.</li> <li>Initiative and capacity to work independently under minimal supervision.</li> <li>Ability to multi-task effectively and work in high-pressure environments, including excellent planning and organizing skills.</li> <li>Excellent oral and written communication skills in English are required, including capacity to produce clear and concise reports summarizing research methods and findings; Given the nature of the caseload, strong working proficiency in Arabic is required.</li> </ul> Interested in joining? Apply Now! The ICRC values diversity and is committed to creating an inclusive working environment, we welcome applications from all qualified candidates, also, equally qualified candidates with disability are encouraged to apply. Please note that: <ul> <li>Submission deadline for applicants: 24th July 2026, taking into consideration, that Akhtaboot applicants, due to system capacity, need to apply before July 24th midnight.</li> <li>The position will be filled once we find the right candidate.</li> <li>The position is open for Jordanian nationals, and eligible dependents governed by Jordanian law.</li> <li>Only applications with a cover letter and resume in English will be considered.</li> <li>The salary range is between 1,737 – 2,086 Jordanian Dinar.</li> </ul> ICRC does not charge a fee or any favors at any stage of the recruitment process. if the candidate is asked for any fee or any service against our Code of Conduct, he/she must report to <a href="mailto:code_of_conduct@icrc.org">code_of_conduct@icrc.org</a> or <a href="http://icrc.integrityplatform.org/">http://icrc.integrityplatform.org/</a> Kindly be informed that ICRC manages recruitment through a third party and doesn’t keep files of applicants. However, after receiving/downloading applications, note that the ICRC will keep your application file for a year, after which it will be deleted. If you’d like us to delete your file before this, kindly let us know.

وظائف مساعد مدير - عمّان الأردن

Chef De Partie

Laundry Attendant

Commis A - Bakery

Human Resources Coordinator

Chef De Partie

Commis A

مديرCluster للمبيعات والتسويق

عامل غسيل

عُمال غسيل

عامل غسيل

عامل نظافة الغسيل

مصمم منتجات أول

مصمم منتجات أول

مدير البرنامج الفني

قائد فريق ضمان الجودة

Manager, Talent Acquisition Hikma Quality

partenaire حساب الشريك

وكيل واتسان

Deputy General Coordinator - Support Services

محلل OSI

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مساعد مدير - عمّان الأردن

اشترك لتصلك وظائف وظائف مساعد مدير الجديدة دوريا علي بريدك