وظائف مشرف أمن في الأردن
٢٥٧٦ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المحلل SOC - المستوى 2 مسؤول عن مراقبة الأمن المتقدمة، تحقيق الحوادث، تحليل التهديدات، وهندسة الكشف ضمن مركز عمليات الأمن (SOC) لدى زينتيك. يلعب الدور كنقطة التصعيد الأساسية للحوادث الأمنية التي يحددها محللو المستوى 1 ويؤدي دوراً حيوياً في التحقق من التهديدات، إجراء التحقيقات، ودعم أنشطة الاستجابة للحوادث عبر بيئات المؤسسة والحكومة والبنية التحتية الحيوية.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p><strong>مراقبة الأمن وتحقيق الحوادث</strong></p>
<ul>
<li>التحقيق في الحوادث الأمنية التي يصعدها محللو SOC المستوى 1 وتحليلها.</li>
<li>التحقق من أحداث الأمن وتحديد النطاق والتأثير والحدة والمخاطر التجارية.</li>
<li>إجراء ترابط وتحليل متقدم للسجلات والتنبيهات ونشاط الشبكة والبيانات الطرفية ومعلومات التهديد.</li>
<li>إجراء تحليل سبب الحادث وتحديد مؤشرات الاختراق (IOCs).</li>
<li>دعم عمليات احتواء الحوادث وتعافيها وتطهيرها.</li>
<li>تصعيد الحوادث التي تتطلب تحقيقاً متخصصاً أو دعم استجابة للحوادث.</li>
</ul>
<p><strong>كشف التهديدات والصيد الفارسي للتهديدات</strong></p>
<ul>
<li>أداء أنشطة صيد تهديدات استباقية لتحديد الأنشطة الخبيثة التي قد تتجاوز الضوابط الآلية.</li>
<li>استخدام مصادر معلومات التهديد لتحديد التهديدات الناشئة وتكتيكات المهاجمين.</li>
<li>تحليل أنماط الهجوم والمؤشرات والسلوكيات المرتبطة بالبرمجيات الخبيثة، وفدية الفدية، والتهديدات الداخلية، وتهديدات متقدمة مستمرة (APTs).</li>
<li>تحديد فرص لتحسين تغطية الكشف عبر البيئات المراقبة.</li>
</ul>
<p><strong>SIEM وهندسة الكشف</strong></p>
<ul>
<li>تطوير وتعديل وتحسين حالات استخدام SIEM وقواعد الترابط.</li>
<li>دعم إنشاء وصيانة منطق الكشف ولوحات البيانات والتقارير والتنبيهات وتدفقات المراقبة.</li>
<li>خفض الإيجابيات الكاذبة من خلال المعايرة وتحسين القواعد.</li>
<li>دعم إضافة مصادر سجلات جديدة وتكاملها.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة الحوادث والتقارير</strong></p>
<ul>
<li>الحفاظ على سجلات الحوادث ووثائق التحقيق التفصيلية.</li>
<li>إعداد التحليل الفني وتقارير الحوادث.</li>
<li>دعم مقاييس الأداء التشغيلية والتقارير ومراجعات الخدمة.</li>
<li>التأكد من امتثال أنشطة معالجة الحوادث للإجراءات المعتمدة وSLA.</li>
</ul>
<p><strong>القيادة التقنية ونقل المعرفة</strong></p>
<ul>
<li>تقديم الإرشاد والتوجيه لمحللي SOC من المستوى 1.</li>
<li>دعم تطوير المحللين من خلال التدريب ومشاركة المعرفة الفنية.</li>
<li>المشاركة في مبادرات التحسين المستمر وبرامج نضج SOC.</li>
<li>المساهمة في تطوير العمليات ودلائل التشغيل والإجراءات.</li>
</ul>
<h4>ثقافتنا وقواعد السلوك:</h4>
<p>في زينتك، نفخر بثقافة قائمة على التعاون والابتكار والنزاهة التي لا تقبل المساومة. نحن نبحث عن أشخاص يشاركون هذه القيم ويركزون على خدمة العملاء والأخلاقيات الممتازة. من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بميثاق السلوك لدينا، الذي يعمل كإطار توجيهي للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — من كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تعاملنا مع العملاء والشركاء على مستوى العالم.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو دبلوم متوسط (كحد أدنى) من مؤسسة معترف بها.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في الأمن السيبراني المدارة / عمليات SOC بمستوى تحقيق.</li>
<li>على الأقل شهادة SOC معتمدة من NCSC مثل CSA أو GSOC أو GIAC أو GCIA أو CTIA أو شهادة مكافئة أخرى معتمدة من NCSC.</li>
<li>قوة في تحقيقات SIEM، وتطوير قواعد الكشف، وتحليل السجلات والشبكات، وتعديل حالات الاستخدام.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مستشار أمان سيبراني / مهندس مبيعات لدور عن بُعد يواجه العميل مقره في عمّان، الأردن.</p>
<p>هذا الدور مناسب لشخص لديه 1–3 سنوات من الخبرة في المبيعات، ما قبل البيع، تطوير الأعمال، أو الاستشارات، مع خلفية في الأمن السيبراني أو فهم تقني قوي لخدمات الأمن السيبراني.</p>
<p>سيتركز الدور على التفاعل مع العملاء، فهم احتياجاتهم في الأمن السيبراني، شرح الخدمات بوضوح، تأهيل الفرص، المتابعة مع العملاء المحتملين، تحديث أنشطة CRM، ودعم نمو الأعمال.</p>
<p>هذا ليس دوراً تقنياً بحتاً أو دور مبيعات عام. إنه دور استشاري في الأمن السيبراني لمن يمكنه دمج مهارات التواصل، وفهم الأمن السيبراني، والانضباط التجاري.</p>
<p>يجب أن يكون المرشح المثالي مريحاً في التحدث مع العملاء، طرح الأسئلة الصحيحة، تحديد احتياجات العمل، ودعم عملية البيع لخدمات الأمن السيبراني مثل SOC، حوكمة الأمن والسياسات GRC، اختبار الاختراق والتقييم، الامتثال، والخدمات الاستشارية.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>يقيم حالياً في عمّان، الأردن</li>
<li>1–3 سنوات من الخبرة في المبيعات، ما قبل البيع، تطوير الأعمال، أو الاستشارات</li>
<li>خبرة في بيع أو دعم الخدمات، ليس فقط المنتجات أو تراخيص البرمجيات</li>
<li>خلفية في الأمن السيبراني أو فهم تقني قوي لخدمات الأمن السيبراني</li>
<li>يفضَّل وجود خبرة سابقة في خدمات الأمن السيبراني مثل SOC، GRC، VAPT، الامتثال، الاستشارات، أو خدمات الأمن المدارة</li>
<li>مهارات اتصال وتتبع قوية</li>
<li>راحة في التحدث مع العملاء وشرح خدمات الأمن السيبراني بوضوح</li>
<li>راحة في العمل مع أهداف مبيعات شهرية وتحديثات الفرص المحتملة</li>
<li>يفضَّل وجود خبرة باستخدام HubSpot أو أي نظام CRM</li>
<li>القدرة على العمل عن بُعد بانضباط، متابعة يومية، والتقارير الفعّالة للنشاط</li>
<li>اتصال بالإنترنت مستقر وبيئة مهنية لمكالمات العملاء</li>
<li>مطلوب مهارات التواصل بالعربية والإنجليزية</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>نموذج العمل عن بُعد</li>
<li>فرصة للنمو في مبيعات الأمن السيبراني، الاستشارات، وتطوير الأعمال</li>
<li>التعرض لخدمات الأمن السيبراني على مستوى المؤسسات ومشاركات العملاء</li>
<li>تركيز دور واضح مع خط أنابيب منظم وأنشطة CRM</li>
<li>فرصة للعمل مع فريق أمني سيبراني ذي خبرة</li>
<li>نمو مهنِي في مجالات مثل SOC، GRC، VAPT، الامتثال، والخدمات الاستشارية</li>
<li>بيئة تعتمد على الأداء وتوفر مجالاً لتطوير المسارات المهنية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>اغسل وامسح ونظّف سطح المسبح. خلق جو ممتع ومريح للضيوف في جميع الأنشطة والمناطق الترفيهية من خلال التعبير عن موقف إيجابي وحماسي. راقب النشاط في المرفق الترفيهي واستجب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. التزم بقواعد ولوائح المرفق الترفيهي. كن واعيًا للحالات الممكنة التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة آمنًا في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. قدِّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الإسعاف الطبية. احصل على المناشف، وطوِّها، وركِّبها وفق إجراءات الشركة.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يغسل ويُمسح ويُنظّف سطح المسبح. يخلق أجواء ممتعة ومريحة للضيوف في جميع الأنشطة والمناطق الترفيهية من خلال اظهار موقف إيجابي ومتحمس. يراقب الأنشطة في المرفق الترفيهي ويرد وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. يعزز قواعد وت 시스템 الترفيهية. كن على علم بالوضعيات التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. يقدم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. يحصل على المناشف ويطويها ويرتبها وفق إجراءات الشركة.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث</p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نوظف مستشار أمان سيبراني / مهندس مبيعات لدور عن بُعد يواجه العملاء ويقع في عمّان، الأردن.</p>
<p>هذا الدور مناسب لشخص لديه خبرة من 1–3 سنوات في المبيعات أو ما قبل المبيعات أو تطوير الأعمال أو الاستشارات، مع خلفية في الأمن السيبراني أو فهم تقني قوي لخدمات الأمن السيبراني.</p>
<p>سيتركز الدور على التفاعل مع العملاء، فهم احتياجاتهم من الأمن السيبراني، شرح الخدمات بوضوح، تأهيل الفرص، المتابعة مع العملاء المحتملين، تحديث أنشطة إدارة العلاقات العملاء، ودعم نمو الأعمال.</p>
<p>هذا ليس دور تسليم تقني بحت أو دور مبيعات عام. إنه دور استشاري في الأمن السيبراني لشخص يمكنه الجمع بين مهارات التواصل، وفهم الأمن السيبراني، والانضباط التجاري.</p>
<p>يجب أن يكون المرشح المثالي مريحاً عند التحدث مع العملاء، وطرح الأسئلة الصحيحة، وتحديد الاحتياجات التجارية، ودعم عملية المبيعات لخدمات الأمن السيبراني مثل SOC وGRC وVAPT والامتثال والاستشارات.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>يقيم حالياً في عمّان، الأردن</li>
<li>1–3 سنوات من الخبرة في المبيعات، ما قبل المبيعات، تطوير الأعمال، أو الاستشارات</li>
<li>خبرة في بيع أو دعم الخدمات، وليس فقط المنتجات أو تراخيص البرمجيات</li>
<li>خلفية في الأمن السيبراني أو فهم تقني قوي لخدمات الأمن السيبراني</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في خدمات الأمن السيبراني مثل SOC أو GRC أو VAPT أو الامتثال أو الخدمات المدارة للأمن</li>
<li>مهارات اتصال ومتابعة قوية</li>
<li>الراحة في التحدث مع العملاء وشرح خدمات الأمن السيبراني بوضوح</li>
<li>الراحة في العمل مع أهداف مبيعات شهرية وتحديثات خط الأنابيب</li>
<li>يفضل وجود خبرة باستخدام HubSpot أو أي نظام CRM</li>
<li>القدرة على العمل عن بُعد بانضباط، متابعة يومية، وتقرير نشاط صحيح</li>
<li>اتصال إنترنت مستقر وبيئة مهنية لإجراء مكالمات مع العملاء</li>
<li>مطلوب مهارات التواصل بالعربية والإنجليزية</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>نموذج عمل عن بُعد</li>
<li>فرصة للنمو في مبيعات الأمن السيبراني والاستشارات وتطوير الأعمال</li>
<li>التعرض لخدمات الأمن السيبراني المؤسسية ومشاركات العملاء</li>
<li>تركيز دور واضح مع مسار عمل منظم ونشاط CRM</li>
<li>فرصة للعمل مع فريق أمان سيبراني ذو خبرة</li>
<li>نماء مهني في مجالات مثل SOC وGRC وVAPT والامتثال وخدمات الاستشارة</li>
<li>بيئة مدفوعة بالأداء مع مجال لتطوير المسار المهني</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>This role caters for the Zain Cash acceptance and partners’ network, its primary function is to make sure that our partners are aware of the service and its elements and that customers are kept abreast of an updated Zain Cash partners list through Zain Cash channel Key Responsibilities: Resolve issues concerned with partners that’s related to Zain Cash operational processes.<br> Work in coordination with sales to acquire high value (merchants, corporate).<br> Prepare daily/weekly/monthly/quarterly/etc.<br> reporting measuring Zain Cash KPIs.<br> Ensure that all Zain Cash BTL/marketing materials are being steadily available with the partners.<br> Support in preparing proposals and contracts to merchants.<br> Communicate and work with other Zain Cash internal stakeholders (IT, compliance, legal, and finance) to make sure that Business KPIs are being met.<br> Support partners with Zain Cash application and other digital channels and necessary training.<br> Identifying and communicating liabilities to responsible parties and ensuring that only authorized parties’ access and/or modify systems, applications, and information.<br> Make sure customer contracts are checked and archived according to CBJ rules.<br> Handling customer inquiries and complaints.<br> Managing corporate inquiries and complaints.<br> Supervise & validate the requests and the daily work over relative corporates and services.<br> Gathering market requirements to comply with technology updates.<br> Develop and update business cycle related to operation.<br> Responsible to train customer care team and any related teams with Zain Cash products and services.<br> Perform other duties related to the job assigned by the direct supervisor.<br> Assessing organizational security threats and their impact and taking actions to eliminate/reduce risk areas.<br> Setting security controls according to the confidentiality and sensitivity levels and reporting security breaches.<br> Make sure Zain Cash services are available for Zain Cash agents 24/7.<br> Keep related teams and portals updated with new Zain Cash services and information.<br> Identifying and communicating liabilities to responsible parties and ensuring that only authorized parties’ access and/or modify systems, applications, and information.<br> Assessing organizational security threats and their impact and taking actions to eliminate/reduce risk areas.<br> Setting security controls according to the confidentiality and sensitivity levels and reporting security breaches.<br> Performing other duties related to the job as assigned by the direct supervisor.<br> Bachelor’s degree in business administration or any related field 0-4 years of relevant experience.<br> Preferred Skills Good understanding about digital wallets Quick to learn.<br> Attention to Detail</span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المحلل المختص باستجابة الحوادث مسؤول عن التحقيق والاحتواء والتخلص ودعم استعادة الأمن السيبراني للحوادث عبر بيئات العملاء والمؤسسات. يلعب الدور دوراً حيوياً في تقليل تأثير الأعمال من التهديدات السيبرانية من خلال تنسيق أنشطة الاستجابة، إجراء التحقيقات التقنية، ودعم التحسين المستمر لقدرات الاستجابة للحوادث.</p>
<p>يت collaborations مع فرق عمليات الأمن، واستخبارات التهديدات، والعلوم الجنائية الرقمية، وفِرق تكنولوجيا المعلومات لدى العملاء لتحديد مسارات الهجوم، احتواء التهديدات، وتقوية المرونة التنظيمية ضد الحوادث المستقبلية.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<h4>التحقيق في الحوادث والاستجابة لها</h4>
<ul>
<li>الاستجابة للحوادث الأمنية ضمن اتفاقيات مستوى خدمة محددة وإجراءات التصعيد.</li>
<li>إجراء تحقيقات تفصيلية لتحديد طبيعة الهجوم ونطاق الاختراق والأنظمة المتأثرة ومسارات الهجوم والتأثير التجاري المحتمل.</li>
<li>تحليل مؤشرات الاختراق ونشاط المهاجم.</li>
<li>تحديد إجراءات الاحتواء والتخلص والتعافي اللازمة للتخفيف من الحوادث.</li>
<li>تنسيق أنشطة استجابة الحوادث مع أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء.</li>
</ul>
<h4>تحليل التهديدات والتحقيق في الأسباب الجذرية</h4>
<ul>
<li>إجراء تحليل عميق لحوادث الأمن والأنشطة المشبوهة.</li>
<li>تحديد الثغرات والتقنيات الهجومية والفجوات الأمنية التي تسهم في الحوادث.</li>
<li>إجراء تحليل السبب الجذري لتحديد كيفية حدوث الحوادث وتحديد الضوابط الوقائية.</li>
<li>تحليل أساليب وتقنيات وإجراءات المهاجمين (TTPs) باستخدام أطر صناعية مثل MITRE ATT&CK.</li>
</ul>
<h4>التنسيق والتصعيد في الحوادث</h4>
<ul>
<li>إدارة أنشطة استجابة الحوادث عبر فرق تقنية متعددة.</li>
<li>تصعيد الحوادث التي تتطلب دعم التحريات الرقمية، والخبرة الفنية المتخصصة، وتحليل البرمجيات الخبيثة.</li>
<li>تنسيق الاتصال بين الفرق التقنية والإدارة وأصحاب المصلحة من العملاء.</li>
<li>دعم إجراءات إدارة الأزمات خلال الحوادث الكبرى.</li>
</ul>
<h4>التوثيق والتقارير</h4>
<ul>
<li>إعداد تقارير تفصيلية للحوادث توثق النتائج وتقييمات التأثير وتحليل الأسباب الجذرية وتوصيات التصحيح.</li>
<li>الحفاظ على سجلات التحقيق ووثائق الأدلة.</li>
<li>دعم تطوير ملخصات الحوادث على مستوى الإدارة ومراجعات ما بعد الحوادث.</li>
</ul>
<h4>تحسين العملية والتأهب</h4>
<ul>
<li>دعم تطوير وتحديث دفاتر استجابة الحوادث وإجراءات الاستجابة ومنهجيات التحقيق.</li>
<li>المشاركة في تمارين الطاولة ومحاكاة الحوادث.</li>
<li>تحديد فرص تحسين فاعلية الاستجابة وجاهزية التشغيل.</li>
</ul>
<h4>ثقافتنا ومدونة السلوك</h4>
<p>في ZainTECH، نفخر بثقافة قائمة على التعاون والابتكار والنزاهة غير القابلة للتنازل. نبحث عن أفراد يشاركوننا هذه القيم ويرغبون في التركيز على العمل مع العملاء والتميز الأخلاقي. من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بمدونة السلوك لدينا، التي تعمل كإطار توجيهي للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به - من كيفية العمل مع بعضنا البعض إلى كيف نتفاعل مع العملاء والشركاء عالميًا.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم المتوسط (على الأقل) من مؤسسة معترف بها.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الأمن السيبراني / أمن المعلومات، بما في ذلك سنة واحدة أو أكثر في استجابة الحوادث.</li>
<li>على الأقل شهادة IR معتمدة من NCSC مثل ECIH، CCIM، Blue Team Level 2، أو شهادة مكافئة أخرى في نفس المجال معتمدة من NCSC.</li>
<li>مهارات عملية في تحليل السجلات، والتحقيق في نقاط النهاية والشبكة، وفرز البرمجيات الخبيثة، واستخدام أدوات IR.</li>
<li>يفضَّل وجود خبرة في منصات SIEM/SOAR وEDR.</li>
<li>يفضَّل وجود خبرة في بيئة MSSP أو SOC.</li>
</ul></p><p></p>
<p>جرد كامل للملابس والأقمشة المنزلية. إجراء جرد شهري لمواد الغسيل. الإبلاغ عن المعدات المعيبة، احتياجات الصيانة، والمخاطر الأمنية إلى المدير/المشرف. تدريب الموظفين على جميع إجراءات الغسيل، بما في ذلك إجراءات السلامة وتشغيل المعدات. التأكد من اكتمال طلبات الغسيل لكل قسم حسب الحاجة. تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتنظيف الجاف والتجفيف. فحص الأقمشة والمناشف بحثًا عن أي تلف. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب وجدولة الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم والانضباط لهم وتحفيزهم وتدريبهم. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل في الصيانة أو المخاطر الأمنية أو الحوادث أو الإصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها أو توفير التكاليف. الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: سنة واحدة على الأقل من خبرة الإشراف. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<div>
<p> <strong>المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>إجراء جرد كامل للزي الرسمي والمناشف. إجراء جرد شهري لوازم الغسيل. الإبلاغ عن المعدات المعيبة واحتياجات الصيانة ومخاطر السلامة إلى المدير/المشرف. تدريب الموظفين على جميع إجراءات الغسيل، بما في ذلك إجراءات السلامة وتشغيل المعدات. التحقق من أن طلبات الغسيل مكتملة لكل قسم حسب الحاجة. تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتجفيف والتنظيف الجاف. فحص المناشف والتيري للضرر.</p>
<p> </p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والمعاقبة والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الامتثال لتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو التوفير في التكاليف. فحص أدوات ومعدات وآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحرك والرفع ونقل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن لا يتجاوز 25 رطلاً بدون مساعدة. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مقيدة أو مرتفعة. المرور عبر أسطح مائلة وغير مستوية وزلقة وكذلك صعوداً ونزولاً السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والشد والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>لتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء فيما يتعلق بتسجيل الوصول، والصعود، والخدمات الخاصة، وخدمات الأمتعة، وكشك التذاكر، وLounge Emirates وفق المعايير التي وضعتها سياسات الشركة التجارية والسلامة والأمن والمعايير والإجراءات. التأكد من اكتمال جميع المعايير التشغيلية ضمن الإطارات الزمنية المحددة وفقاً للإجراءات المعمول بها. تحديد وتلبية متطلبات الخدمة القياسية والخاصة للعملاء عند تسجيل الوصول، ومكتب التحويل، والخدمات الخاصة وبوابات الصعود من خلال الالتزام بمعايير الخدمة والإجراءات المعتمدة حتى يتم التعامل مع العملاء بصورة ودودة وفعالة. الالتزام بإجراءات الإقلاع الداخلية من خلال التأكد من صلاحية الأولويات المحددة للصعود، والإعلانات، وإزالة حقائب اليد، وإيجاز الموظفين المنتظم وتوفر اللوازم/المعدات قبل الرحلة. بعد الرحلة، التأكد من تسوية كوبون الرحلة وتأكيد العد لمساعدة العملية السلسة لمغادرة EK بأمان وفي الوقت المحدد من أجل تحقيق معايير EK ورضا العملاء. توجيه ونصح أعضاء الفريق لضمان الحفاظ على مستويات خدمة عملاء مميزة والمساعدة في عملية ضمان مغادرة EK آمنة وفي الوقت المحدد. التنسيق ومراقبة شركة Emirates Chauffeur drive عند الوصول والمغادرة. التأكد من توفير هذه الخدمة للركاب المؤهلين عند الوصول وأي عملاء يحتاجون إلى مساعدة عند المغادرة. مشرف شحن وصول الحقائب إلى قاعة الأمتعة، مع ضمان أن تكون الحقائب ذات الأولوية على السيركولر أولاً، ومساعدة العملاء في حالة وجود حقائب مفقودة أو تالفة وإحالتهم إلى Emirates GHA لإكمال الأوراق الضرورية والمتابعة للحقائب المفقودة للزبائن المميزين مع إبقاء العملاء على اطلاع تام. مراقبة طوابير التسجيل مع إعطاء الأولوية لحاملي بطاقات العملاء المميزين. المساعدة والتعامل مع أي أمتعة زائدة ومشاكل في التأشيرة قد تنشأ. المساعدة في التعامل مع أي مشاكل مثل، إبقاء العملاء على اطلاع بأي تأخيرات، انقطاعات ورفض الصعود بما في ذلك تنفيذ مخطط 'الخيارات'. المساعدة في إعداد وإكمال الوثائق قبل وبعد الرحلة وإكمال جميع المعلومات الإحصائية ذات الصلة بالمحطة وتقديم الملفات. التأكد من الامتثال لجميع تعليمات السلامة في جميع الأوقات والتبليغ عن أي ضرر للطائرة، ULDS، فوراً والمساعدة في إعداد التقارير ذات الصلة. تغطية غياب مشرف تسجيل الوصول وإعداد موجزات الرحلة بخصوص معلومات العملاء لضمان أن يكون جميع العاملين، GHA ومقدمي الخدمات على دراية كاملة بهذه المعلومات. التأكد من تغطية جميع المناطق التشغيلية ووعي العاملين بما هو متوقع منهم لضمان مستويات عالية من خدمة العملاء في جميع المناطق التشغيلية. دعم وتغطية وظائف مكتب تذاكر Emirates والقيام بمهام التذاكر/الحجز لضمان خدمة سلسة للعملاء. عرض مجموعة كاملة من منتجات وخدمات Emirates لجميع العملاء لتعظيم إيرادات التذاكر. إصدار التذاكر، EMD، EBT، إجراء والحجز وتعديل الحجوزات عند الاقتضاء. إعادة إصدار واحتساب الأجور للعملاء الذين يغيرون برنامج الرحلة وإجراء أي تحصيل إضافي حسب الحاجة. إجراء تحقق من بطاقة الائتمان. إكمال عوائد مبيعات التذاكر اليومية والمساعدة في مهام البنك حسب الحاجة. عند الطلب دعم الواجبات في صالة Emirates. التنسيق مع مقدمي الخدمة ومراقبة العمالة المتعاقدة، والإشراف على عمليات تقديم الطعام والتنظيف والصيانة والتأكد من تلبية معايير الخدمة والمحافظة عليها.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>حد أدنى شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. يجب أن تكون قد أكملت دورات تدريب مهني معترف بها ومهمة في خدمات العملاء والتعامل، وعمليات الأرض والحجوزات، والتعرفة وتذاكر السفر. وبالنظر إلى المتطلبات المحددة في المحطات الخارجية، يُشترط خبرة لا تقل عن 3 سنوات في صناعة الطيران. المعرفة بنظام تحكم المغادرة ونظام الحجز المحوسب. معرفة إجراءات تسجيل الوصول. تقديم خدمة العملاء. الطلاقة في اللغة الإنجليزية بطلاقة مكتوبة ومنطوقة واللغة المحلية. الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office. يجب أن يكون لديه الحق في الإقامة والعمل في الأردن.</p><p></p></section>
<p>قم بتطوير المنتجات وفق المعايير والمواصفات المطلوبة مع الالتزام بجداول المشروع والميزانية المحددة. تشمل مهام التطوير مراجعة الأدبيات، ما قبل الصياغة، الصياغة والتوسع في التطبيق ودعم الأنشطة البحثية التحليلية وفق توجيهات المشرف وSOPs المكتوبة</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>التعليم: درجة B.Sc. في الصيدلة</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في صياغة المستحضرات الصيدلانية</li><li>اللغة: إجادة القراءة والكتابة والتحدث بالعربية والإنجليزية</li><li>المعرفة المهنية: معرفة في الأنظمة مثل ICH وGMP وGLP وGDP وWHO واللوائح الدولية، وزارة الصحة، مع المعرفة في متطلبات التسجيل، المداواة، المستحضرات القياسية، عملية التطوير، بروتوكولات الدراسات السريرية والمتطلبات، تصميم بروتوكولات الاستقرارية، تصميم بروتوكولات التحقق</li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>استخدم تقنيات الإنقاذ المناسبة عند ملاحظة السباحين الذين يحتاجون للمساعدة. راقب منطقة السباحة بحثاً عن الظروف الخطرة أو الأنشطة غير المعتادة أو غير الآمنة والسباحين الذين يواجهون صعوبة. روِّج لقواعد وأنظمة منشأة الترفيه. كن على علم بالإمكان وجود حالات لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. قدِّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. روِّج لجوٍ ممتع ومريح للضيوف. احصل، اFold، وقم بتكديس المناشف وفق إجراءات الشركة. اغسل، امسح، ونظف سطح المسبح.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>استخدم تقنيات الإنقاذ المناسبة عند ملاحظة السباحين الذين يحتاجون إلى مساعدة. راقب منطقة السباحة بحثًا عن الظروف الخطرة أو الأنشطة غير المعتادة أو غير الآمنة والسباحين الذين يواجهون صعوبة. روّج لقوانين ولوائح المرفق الترفيهي. كن على علم بمواقف قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. قدّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. روّج لجو ممتع ومريح للضيوف. احصل على المناشف، ثم اطوِّها ورَتِّبها وفق إجراءات الشركة. اغسل، وامسح الأرض، ونظّف سطح المسبح.</p>
<p>أبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>استخدم تقنيات الإنقاذ المناسبة عند ملاحظة السباحين الذين يحتاجون إلى المساعدة. راقب منطقة السباحة بحثًا عن الظروف الخطرة أو الأنشطة غير العادية أو غير الآمنة، والسباحين الذين يواجهون صعوبات. روّج لقاعدة وقواعد المرفق الترفيهي. كن على علم بمواقف قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. قدّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. روّج لجو ممتع ومريح للضيوف. احصل على المناشف واطوها ورُصّها وفق إجراءات الشركة. اغسل، امسح الأرضية ونظّف سطح المسبح.</p>
<p>أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>استخدم تقنيات الإنقاذ المناسبة عند ملاحظة السباحين الذين يحتاجون للمساعدة. راقب منطقة السباحة بحثاً عن ظروف خطرة، نشاطات غير عادية أو غير آمنة، والسباحين الذين يعانون من صعوبات. اعراف القواعد والأنظمة الخاصة بمرفق الترفيه. كن على علم بالإمكان وجود مواقف حيث لا يستطيع الضيوف المشاركة في نشاط ما بأمان وأبلغ المشرف/المدير. قدِّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. اعمل على توفير أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. احصل على المناشف، وطويها وتكديسها وفق إجراءات الشركة. اغسل الأرضية، وامسح، ونظف سطح المسبح.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>اغسل المسبح وامسحه ونظّف سطح المسبح.(promote) ضع جوًا ممتعًا ومريحًا للضيوف في جميع الأنشطة والمناطق الترفيهية من خلال تبني موقف إيجابي وحيوي. راقب الأنشطة في المنشأة الترفيهية واستجب بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حال حدوث طارئ. اعمل على الترويج لقواعد وأنظمة المنشأة الترفيهية. كن على علم بمواقف محتملة قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. قدّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. احصل على المناشف واطوِّها وارصفها وفقًا لإجراءات الشركة.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>استخدم التقنيات المناسبة للإغاثة إذا كنت تشاهد السباحين المحتاجين للمساعدة. راقب منطقة السباحة بحثاً عن ظروف خطرة، أنشطة غير عادية أو غير آمنة، وسباحين يواجهون صعوبات. عزّز قواعد ولوائح منشأة الترفيه. كن مدركاً للمواقف المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة في نشاط ما بأمان وأبلغ المشرف أو المدير. قدِّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الإسعاف. عزّز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. احصل، اطوِ، ورتّب المناشف وفقاً لإجراءات الشركة. اغسِل، امسح الأرضيات، ونظّف سطح المسبح.</p>
<p>بلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل السلامة</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>استخدم تقنيات الإنقاذ الملائمة عند ملاحظة السباحين الذين يحتاجون إلى مساعدة. راقب منطقة السباحة بحثاً عن الظروف الخطرة أو الأنشطة غير العادية أو غير الآمنة، والسباحين الذين يواجهون صعوبات. روِّج لقواعد ولوائح مركز الترفيه. كن على علم بإمكانية وجود مواقف لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف أو المدير. قدم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. روِّج لجو ممتع ومريح للضيوف. احصل على المناشف واطوها وركّبها وفق إجراءات الشركة. اغسل ورشّ ونظّف سطح المسبح.</p>
<p>أبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ أكمل إجراءات السلامة</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>استخدم تقنيات الإنقاذ المناسبة عند ملاحظة السّباحين المحتاجين للمساعدة. راقب منطقة السباحة بحثاً عن الظروف الخطرة، الأنشطة غير الآمنة أو غير المعتادة، والسباحين الذين يواجهون صعوبات. روّج لقواعد ولوائح منشأة الترفيه. كن على علم بإمكانيّة وجود مواقف قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط وأبلغ المشرف أو المدير. قدّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. روّج لأجواء ممتعة ومريحة للضيوف. احصل على المناشف وطبقها وركّبها وفق إجراءات الشركة. اغسل، امسح الأرض، ونظّف سطح المسبح.</p>
<p>أبلغ المدراء عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ أكمل إجراءات السلامة</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>استخدم تقنيات الإنقاذ المناسبة عند مراقبة السباحين الذين يحتاجون إلى المساعدة. راقب منطقة السباحة بحثًا عن الظروف الخطرة أو الأنشطة غير العادية أو غير الآمنة، والسباحين الذين يواجهون صعوبة في السباحة. روّج لقواعد ولوائح منشأة الترفيه. كون على علم بمواقف محتملة قد لا يكون فيها الضيوف قادرين على المشاركة في نشاط ما بأمان وأبلغ المشرف/المدير. قدِّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. روِّج لجو ممتع ومريح للضيوف. احصل وطبق وركّب المناشف وفق إجراءات الشركة. اغسل ومسح ونظّف سطح المسبح.</p>
<p>قم بالإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل</p><p></p>