وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٩٨٥ وظائف شاغرة
<div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>ترحيب الضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم. جلوس الضيوف عن طريق إيجاد طاولة نظيفة متاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة الطعام النظيفة والحالية أمام الضيف، وما إلى ذلك. توجيه الضيوف عبر غرف الطعام وتقديم أي مساعدة قد يحتاجونها. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم جلوس المجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وأن كل ضيف لديه مناديل، وأدوات مائدة نظيفة، وأي عنصر آخر من عناصر إعداد المائدة القياسية. فحص القوائم للتأكد من أنها حديثة ونظيفة وكافية وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع تطبيق إجراءات التنظيف أثناء العمل. مراقبة غرف الطعام للتأكد من توفر أماكن الجلوس، وجودة الخدمة، وسلامة وراحة الضيوف.</p>
<p> </p>
<p>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. التأكد من نظافة و احتراف المظهر الرسمي والشخصي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، والإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمتطلبات الجودة والمعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>ترحيب الضيوف وتحديد عدد أفراد كل مجموعة. جلوس الضيوف في طاولات نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي ووضع القائمة النظيفة والحالية أمام الضيف، وغيرها. توجيه الضيوف عبر غرف الطعام وتقديم أي مساعدة قد يحتاجونها. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم جلوس المجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وأن كل ضيف لديه مناديل، وأدوات مائدة نظيفة، وأي عناصر أخرى جزء من إعداد المائدة القياسي. فحص القوائم للتأكد من أنها حديثة ونظيفة وكافية وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع تطبيق إجراءات التنظيف أثناء العمل. مراقبة غرف الطعام للتأكد من توفر أماكن جلوس، وجودة الخدمة، وسلامة وراحة الضيوف.</p>
<p> </p>
<p>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. التأكد من نظافة و احتراف المظهر الرسمي والشخصي، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، والإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>"<strong>لماذا تعمل لدى أكور؟</strong><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفًا على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.<br>من خلال انضمامك إلى أكور، يمكنك كتابة كل فصل من فصول قصتك، ومعًا يمكننا إعادة تصور ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/ <br>افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>الترحيب بالضيوف في فندقنا بابتسامة لطيفة.</li><li>مراجعة قوائم وسجلات الوصول.</li><li>استقبال كبار الضيوف والاعتناء بهم. </li><li>الإجابة على استفسارات العملاء في الوقت المناسب.</li><li>مساعدة الموظفين الآخرين في إعداد ملفات الترحيب للضيوف.</li><li>تقديم المعلومات المطلوبة عن الأقسام والمرافق المختلفة لفندقنا للضيوف.</li><li>الترويج للخدمات التي يقدمها فندقنا.</li><li>توقع احتياجات العملاء وضمان رضاهم عن خدماتنا أثناء إقامتهم في فندقنا.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>تركيز قوي على خدمة العملاء</li><li>يُفضل وجود خبرة سابقة في عمليات المكاتب الأمامية بالفنادق</li><li>مهارات تواصل ممتازة؛ وتُشترط الإجادة التامة للغة الإنجليزية</li><li>القدرة على العمل بنظام الفترات (الشيفتات)، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية</li><li>مهارات الحاسوب في برامج MS Office</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>نحن صُنّاع الأحلام وملتزمون بتقديم لحظات لا تُنسى لضيوفنا وزملائنا مستلهمة من دفئنا الأصيل وجوهر كرمنا<br>ملاحظة: قد يتم إجراء تعديلات وفقًا لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو استقطاب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.</p><br></div>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Responsible for greeting the guest upon their arrival, assisting with the unloading of their items in a safe manner.</p>
<p>Deliver Laundry and Clothing to guestrooms. Position requires excellent guest service skills and availability to work a</p>
<p>flexible schedule. Respond promptly to requests from guests, Front Desk, or At Your Service requests. Monitor the</p>
<p>cleanliness and appearance of laundry/dry cleaning. Complete all valet tickets properly to provide proper handling.</p>
<p>Coordinate all repairs to appropriate persons and pick-up for delivery when completed.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Reach, bend, twist, pull, and stoop; grasp, turn, and manipulate objects; move, lift, or carry objects weighing less than or equal to 10 pounds; stand, sit, or walk for an extended period of time. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</i> </p>
<p>ملخص الوظيفة الترحيب بالضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم. إرشاد الضيوف إلى طاولة مناسبة من خلال العثور على طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة طعام نظيفة/محدثة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم أي مساعدة مطلوبة. نقل وترتيب الطاولات والكراسي والتجهيزات وتنظيم المقاعد للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. ضمان أن تكون إعدادات المائدة مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأواني فضة نظيفة وأي عنصر آخر ضمن إعداد المائدة القياسي. فحص القوائم للتأكد من أنها حديثة ونظيفة وكثيرة وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع اتباع إجراءات النظافة أثناء العمل. مراقبة قاعات الطعام من حيث توافر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريب وشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين، الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب إلى مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن يساوي أو أقل من 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادله.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul>
<p>ملخص المنصب: ترحيب الضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم. جلوس الضيوف عن طريق إيجاد طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة طعام نظيفة/حديثة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف خلال غرف الطعام وتقديم أي مساعدة لازمة. تحريك وتنظيم الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم مقاعد المجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن لوازم الطعام مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وآنية فضة نظيفة وأي عنصر آخر ضمن الإعداد القياسي للمكان. فحص القوائم للتأكد من أنها حديثة ونظيفة وكافية وخالية من الطي. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، وتطبيق إجراءات النظافة أثناء العمل. رصد غرف الطعام ليتوفر بها المقاعد والخدمة والسلامة ورفاه الضيوف. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ والالتحاق بالتدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب إلى مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن لا يتجاوز 10 أرطال دون مساعدة. القيام بواجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>تصميم وتطوير وتنفيذ وصيانة حلول ذكاء الأعمال والذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة التي تحسن إمكانية الوصول إلى البيانات، والتقارير، والتحليلات، واتخاذ القرار عبر UNRWA. تقديم نماذج مستودعات بيانات عالية الجودة، وحلول ETL/ELT، ولوحات معلومات Power BI، وتحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ووثائق فنية مع ضمان جودة البيانات والامتثال لمعايير هندسة المؤسسة ونقل المعرفة إلى الفرق الفنية ذات الصلة.<br> مكان العمل<br>الموقع الرئيسي للأمان والفتح للاستشارات عن بعد في مجالات عمليات UNRWA<br> المدة المتوقعة<br>12 شهراً<br> الواجبات والمسؤوليات<br>سيكون المستشار مسؤولاً عن توفير خبرة تقنية كبيرة في حلول ذكاء الأعمال، تحليل البيانات، مستودعات البيانات، والذكاء الاصطناعي. سيعمل المستشار عن كثب مع فريق هندسة المؤسسة وذكاء الأعمال (EBI) لتقديم قدرات التقارير والتحليلات على مستوى المؤسسة. تشمل النتائج/المهام المحددة، وليس الحصر: • تحليل متطلبات الأعمال وتحويلها إلى حلول BI وAI تقنية. • تصميم وتطوير نماذج مستودعات البيانات البعدية ونماذج تحليلية/معجمية. • تصميم وتطوير مكعبات OLAP ودعم كائنات قاعدة البيانات. • تطوير وصيانة وتحسين عمليات ETL/ELT وحلول تكامل البيانات. • تصميم وتطوير ونشر وصيانة تقارير Power BI ولوحات المعلومات ولوحات نتائج KPI ولوحات معلومات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. • دعم تنفيذ واعتماد Microsoft Copilot و القدرات الأخرى للذكاء الاصطناعي ضمن حلول BI. • ضمان جودة البيانات واتساقها واكتمالها ودقتها من خلال أنشطة التهيئة والتحقق والتنقية والرصد. • تقديم المشورة الفنية والتوصيات المتعلقة ب BI وPower BI والتحليلات والذكاء الاصطناعي وهندسة البيانات. • التنسيق مع فريق هندسة المؤسسة وذكاء الأعمال بشأن التصميم الفني والهندسة والتنفيذ والدعم الإنتاجي. • تقديم التوجيه الفني ونقل المعرفة لمطوري BI والموظفين الفنيين ذوي الصلة. • إعداد وصيانة الوثائق الفنية بما فيها تصاميم الحلول والمواصفات procedures التشغيلية وأدلة المستخدمين. • أداء واجبات أخرى ذات صلة حسب الحاجة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، علم البيانات، الذكاء الاصطناعي، هندسة البرمجيات، أو تخصص ذي صلة. خبرة مهنية لا تقل عن سبع (6) سنوات. طبيعة الخبرة المطلوبة: خبرة مهنية في ذكاء الأعمال، تحليل البيانات، هندسة البيانات، تخزين البيانات، تطوير البرمجيات، أو مجالات ذات صلة، بما في ذلك الخبرة في Power BI وSQL Server وتطوير ETL/ELT ونمذجة الأبعاد وتحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقنيات Microsoft BI. • خبرة واسعة في Microsoft Power BI. • خبرة واسعة مع SQL Server وتطوير SQL وبرمجة قاعدة البيانات. • خبرة قوية في تصميم مستودع البيانات ونمذجة الأبعاد. • خبرة قوية في تطوير ETL/ELT وتكامل البيانات. • خبرة قوية في كتابة DAX وSQL. • خبرة مع Microsoft SSIS وSSAS. • خبرة في تنفيذ تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وMicrosoft Copilot، أو حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي. • خبرة في تحويل متطلبات الأعمال إلى حلول تحليلية. • خبرة في إعداد الوثائق الفنية. • خبرة مع Microsoft Azure و/أو Microsoft Fabric مرغوبة<br> اللغات<br>الإنجليزية والعربية هما لغتا العمل في UNRWA. بالنسبة لهذه المهمة، الطلاقة في كل من العربية والإنجليزية مطلوبة.<br> معلومات إضافية<br>شروط الخدمة • الاستشارات مقرها في UNRWA HQA عمان مع إمكانية الاستشارات عن بعد في مجالات عمليات UNRWA. • الاستشارات للمترشحين المحليين. • يتلقى المرشح المختار مكافأة شهرية تبلغ 1,190.44 دينار أردني أو ما يعادلها بالدولار الأمريكي عن كل شهر مكتمل. • مدة العقد 12 شهراً، وإمكانية التمديد رهناً بتوفر التمويل واحتياج مستمر وأداء مرضٍ. • كجزء من قسم التأثير الرقمي والتكنولوجيا والابتكار (DITID) وبيئة العمل الرقمية، يعمل الدور تحت الإشراف العام لرئيس قسم استراتيجية التأثير الرقمي وموظف البيانات وبالتنسيق مع فريق EBI.<br> لا يوجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتدخل في معلومات الحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن موظف استقبال منظم للغاية، محترف وموجه نحو خدمة العملاء ليكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا والزوار وشركائنا التجاريين. يجمع هذا الدور بين مسؤوليات الاستقبال في الواجهة والدعم الإداري لضمان تشغيل المكتب اليومي بسلاسة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>الاستقبال وخدمة العملاء</p><ul><li>استقبال الزوار والعملاء وشركاء الأعمال بشكل مهني وودود.</li><li>الرد على المكالمات الواردة وفرزها وتوجيهها.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة.</li><li>تنسيق مواعيد الزوار ومكتبات الاجتماعات.</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.</li></ul><p>الدعم الإداري</p><ul><li>تقديم الدعم الإداري للإدارة والدوائر المختلفة.</li><li>إدارة المراسلات الواردة والصادرة، الرسائل الإلكترونية، وخدمات البريد السريع.</li><li>إعداد الرسائل والتقارير والعروض التقديمية وغيرها من مستندات الأعمال.</li><li>تنظيم وصيانة سجلات الشركة والملفات والوثائق.</li><li>جدولة الاجتماعات، تجهيز قاعات الاجتماعات، والمساعدة في لوجستيات الاجتماعات.</li><li>مراقبة وطلب مستلزمات المكتب عند الحاجة.</li><li>المساعدة في ترتيبات السفر وحجوزات الفنادق للإدارة عند الطلب.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>0-2 سنوات من الخبرة كمستقبل، مساعد إداري، أو مدير مكتب.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء قوية.</li><li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام ممتازة.</li><li>مظهر مهني وموقف إيجابي.</li><li>مستوى عالٍ من النزاهة والسرية.</li><li>إتقان Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، PowerPoint).</li><li>خبرة في استخدام معدات المكتب (الطابعات، الماسحات الضوئية، أنظمة الهواتف).</li><li><strong>الكفاءات الأساسية</strong></li><li>التواصل المهني</li><li>إدارة الوقت</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>حل المشكلات</li><li>العمل بروح الفريق</li><li>نهج يركز على العميل</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط</li><li>المبادرة والمسؤولية</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن Four Seasons: Four Seasons مدفوعة بفريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامَل نحن بدورنا. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مميزة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات سترافقك مدى الحياة. ذلك نابع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><p>عن الموقع: ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقع أعلى أعلى تلال عمّان السبع، ضمن شوارع عبدون الهادئة في منطقة السكن الراقي، فندقنا المُجدد حديثاً يمثل منارةً للأناقة في مركز المدينة وأول فندق في الأردن يحصل على تقييم Forbes Five-Star المرموق. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشافك لمواقع Petra وWadi Rum التاريخية أو مياه البحر الميت المشهورة، وكلها في متناول اليد.</p><p>عن الدور: ستكون موظف استقبال السبا أول نقطة اتصال لضيوفنا وأعضائنا، وتخلق تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعب دوراً رئيسياً في إدارة حجوزات السبا، واستفسارات الضيوف، ومبيعات التجزئة، والوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية باستمرار. يتطلب هذا المنصب مهارات اتصال ممتازة، وانتباهاً قوياً للتفاصيل، وشغفاً بالرفاهية والضيافة.</p><p>ما ستقوم به</p><ul><li>ترحيب الضيوف والأعضاء بحرارة، مع ضمان تجربة سبا مُخصصة وسلسة.</li><li>إدارة حجوزات السبا والمواعيد والإلغاءات وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li><li>إيصال تفاصيل المواعيد وتغييرات الجدول بشكل فوري إلى المعالجين وأعضاء فريق السبا.</li><li>معالجة مدفوعات الضيوف والرسوم والعضويات وبطاقات الهدايا والمعاملات التجزئة بدقة.</li><li>الحفاظ على تقارير الكاشير اليومية وسجلات المحاسبة وإجراءات التسوية وفق السياسات المعتمدة.</li><li>قراءة وتحديث ونقل المعلومات ذات الصلة من دفتر السجل اليومي لضمان عمليات سلسة.</li><li>التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة والحفاظ على سجلات الضيوف والعضوية منظمة.</li><li>ترويج علاجات السبا والعضويات والباكجات ومنتجات التجزئة لزيادة فرص الإيرادات.</li><li>تقديم توصيات معرفية حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد العلاج.</li><li>مراقبة والحفاظ على مستويات مخزون منتجات التجزئة ولوازم المكتب ووسائل الراحة الضيافية وفواتير السبا.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضوية والعضويات المنتهية وإحصاءات الحضور وتقارير أعياد الميلاد وعمولات المعالجين وتقارير الأداء الشهرية.</li><li>التأكد من أن منطقة الاستقبال وبار العصائر ومناطق انتظار الضيوف والمرافق المحيطة نظيفة ومنظمة وتبقى دائماً مرحبة.</li><li>الرد بشكل مهني على تعليقات الضيوف وطلباتهم واهتماماتهم، وتصعيد القضايا عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والسجلات المالية.</li><li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والتشغيل في الفندق.</li><li>المساعدة في مشاريع خاصة وواجبات إضافية كما يحددها إدارة السبا.</li></ul><p>ما ستقدمه</p><ul><li>خبرة سابقة في سبا أو رفاهية أو ضيافة أو بيئة استقبال أمامي مفضلة.</li><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل بينشخصية قوية مع تركيز على الضيف.</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ مهارات العربية تعتبر ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة في أنظمة حجز السبا، أنظمة إدارة الممتلكات، أو أنظمة نقاط البيع.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع انتباه دقيق للتفاصيل.</li><li>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع مع الحفاظ على الاحتراف.</li><li>مهارات محاسبة أساسية، التعامل النقدي، والتقارير.</li><li>نهج موجه نحو المبيعات مع القدرة على التوصية بالخدمات ومنتجات التجزئة بثقة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الكمبيوتر العامة.</li><li>اتجاه إيجابي، مهارات العمل الجماعي، وشغف بتقديم تجارب ضيافة استثنائية.</li></ul><p>ما نقدم</p><ul><li>راتب تنافسي وحزمة مزايا.</li><li>فرص للتطوير المهني ونمو المسار الوظيفي.</li><li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li><li>برامج تدريب مصممة لتعزيز خبرتك في الضيافة والعافية.</li><li>برامج رفاهية وتقدير الموظفين.</li><li>فرصة أن تكون جزءاً من تجربة ضيافة فاخرة مركزة على التميز والخدمة الشخصية.</li></ul><p>الجدول والساعات</p><p>وظيفة بدوام كامل. وفقاً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تفويض عمل في الأردن، وهو بطاقة الهوية الأردنية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في سبا أو رفاهية أو ضيافة أو بيئة استقبال أمامي.</li><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل بينشخصية قوية مع تركيز على الضيف.</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ مهارات العربية تعتبر ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة في أنظمة حجز السبا، أنظمة إدارة الممتلكات، أو أنظمة نقاط البيع.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع انتباه دقيق للتفاصيل.</li><li>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع مع الحفاظ على الاحتراف.</li><li>مهارات محاسبة أساسية، التعامل النقدي، والتقارير.</li><li>نهج موجه نحو المبيعات مع القدرة على التوصية بالخدمات ومنتجات التجزئة بثقة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الكمبيوتر العامة.</li><li>اتجاه إيجابي، مهارات العمل الجماعي، وشغف بتقديم تجارب ضيافة استثنائية.</li><li>نظراً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تفويض عمل في الأردن، وهو بطاقة الهوية الأردنية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تفقد غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح وغيرها بعد تنظيفها بواسطة موظف التدبير المنزلي لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف غير المتوافقة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرة. المساعدة في إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنظيم جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المتوافقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات تخصيص الغرف. تواصل المشكلات إلى الور Shift التالي. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في التوظيف، والتدريب، وجدولة المواعيد، والتقييم، والإرشاد، والتأديب، والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع ونقل الأشياء التي لا تتجاوز 55 رطلاً بدون مساعدة وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة التدبير المنزلي المحملة وغيرها من الآلات المرتبطة بالعمل عبر أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول إلى أعلى وركبَتي، بما في ذلك الانثناء واللف والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع والمشي لفترة ممتدة عبر جميع نوبات العمل. القبض والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، والتي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الدخول وتحديد معلومات مرتبطة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثال: طبعة صغيرة). أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو معادل GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مع ترحيب للجميع وتقديم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفاء بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الثقافي والغني من المواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد أن يتم تنظيفها بواسطة عامل التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المعروضة للبيع، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتفاوتة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرة. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتتناقضة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات تخصيص الغرف. التواصل بمشاكل إلى النوبة التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في توظيف الإدارة، وتدريبها، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والإنضباط، وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف زملاء العمل. ضمان الامتثال لتوقعات الجودة والمعايير. التحريك والرفع وحمل الأشياء التي لا تتجاوز 55 رطلاً دون مساعدة؛ وتجاوز 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على الدفع والسحب لعربة التدبير المنزلي المحملة ومعدات عمل أخرى على أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة عبر نوبة العمل كاملة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. الدخول وتحديد معلومات مرتبطة بالعمل باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (على سبيل المثال طبعة صغيرة). أداء وظائف وظيفية معقولة أخرى حسب طلب الإشراف.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة. <br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة من الخبرة الإشرافية. <br>الرخصة أو الشهادة: لا شئ<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاحين للفرص. نحن نشجع بيئة ت valuـة خلفيات موظفينا ومكافأتهم. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مختلط بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل عناوين العالم. بدءًا من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى غير قابل للمساومة من الخدمة المفصلة والانتظارية لجميع ضيوفها، الذي يقدمه فريق مضيفين كرام يعتمدان على الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة لكنلة. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والبركة وغيرها بعد تنظيفها من قبل موظف التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف غير المطابقة، وترتيب أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة قسم التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل للتنسيق بين التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات تخص ترضيـع الغرف. إيصال المشكلات إلى النوبة التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف الخدميّة؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات موظفي الشركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع ونقل الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة وبأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربـة التدبير المنزلي المحملة وغيرها من المعدات المرتبطة بالعمل عبر أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع أو المشي لفترة طويلة خلال نوبة العمل كاملة. إمساك وأدوات وتوجيه الأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بصيغ مختلفة (مثلاً طبعة صغيرة). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>الطَلب المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متمكنة وجاهزة لأي شيء في صميمنا وجعلتنا مشهوريْن بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً ومبتكراً، وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بكم في فنادق W. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبدي أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبِح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تشغيل تقارير الغرف المُباعة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف المتباينة، إعطاء أولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كممثل ارتباط لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة، ومكتب الاستقبال، والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلّقة بالغرف المتباينة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع تخصيص غرف إلى موظفي التدبير المنزلي. تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة غرف “عدم الإزعاج”. ضمان تنظيف الغرف الفارغة القذرة بحلول الوقت المطلوب وتعيين غرف مستعجلة والغرف السابقة ضمن قائمة “عدم الإزعاج”. إكمال الأوراق الرسمية المطلوبة للتدبير المنزلي.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ المحافظة على سرية المعلومات الخاصة بالجهة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف زملاء العمل. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. إدخال والعثور على المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 1 سنة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا توجد<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع ونوفّر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتحتفي بها. أقوى ميزاتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمونبعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق ريتز-كارلتون ونّاسه تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة الضيف حتى بعد مغادرته؛ يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكنهم الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو التأكد من تقديم معايير الذهب في ريتز-كارلتون بكل لطف وتفكير يوميًا. المعايير الذهبية هي أسس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل مما كنا عليه في اليوم السابق. هذه الأسس، وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح، هي التي أكسبت ريتز-كارلتون سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بالمعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وكريدو وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخرًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.<br>بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تقدم فيه أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تواصل خلال رحلتك معنا استكشاف إمكانات أكور التي لا حصر لها.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك يخصك لتكتبها وبمعاً يمكننا تخيل الضيافة في الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ لتحدي الوضع الراهن! #بلاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p> الانطباعات الأولى هي كل شيء! كمضيف استقبال، ستعتني بالضيوف من لحظة وصولهم حتى مغادرتهم مع ضمان حصولهم على تجربة لا تُنسى معنا.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للفندق من خلال تقديم وتنسيق استجابة سريعة ومرضية لجميع طلبات الضيوف واستفساراتهم واحتياجاتهم، وكذلك تحويل أوامر العمل إلى الموظفين المناسبين.</li>
<li>تحديد وتوقع احتياجات الضيوف من خلال ضمان رضاهم التام.</li>
<li>التواصل مع قسم الاستقبال الأمامي، والحجوزات، والتنظيف، والهندسة، وجميع الأقسام الأخرى.</li>
<li>بطاقة مزايا الموظف تمنح خصومات في فندق أكور حول العالم.</li>
<li>برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا.</li>
<li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل فندقك وعبر العالم.</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة مثل Planet 21.</li>
</ul>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>تحية الضيوف، تسجيل الوصول، الرد على الطلبات وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة استثنائية.</li>
<li>المبادرة لإضافة تجربة شخصية.</li>
<li>الترويج بفخر لمرافق الفندق والبحث عن فرص لرفع تجربة إقامة الضيف من خلال الترويج المتبادل.</li>
</ul>
<h4>خبرتك ومهاراتك تتضمن:</h4>
<ul>
<li>شخصية مركزة على الخدمة أمر أساسي؛ الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام مشابه.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>فريقك وبيئة العمل:</h4>
<ul>
<li>يرد على جميع المكالمات خلال أقصى خمس رنات، باستخدام لقب عائلة الضيف طوال المحادثة.</li>
<li>يدخل جميع طلبات الضيوف، الهندسة، التنظيف، الخ إلى برنامج الاستجابة السريعة بسرعة ودقة.</li>
<li>يراقب جميع المكالمات الموجودة في قائمة الانتظار ويرد بشكل مناسب.</li>
<li>يُرسِل أوامر العمل إلى القسم والموظفين المناسبين ويتأكد من إتمامها خلال الوقت القياسي المقبول وبحسب الأولوية.</li>
<li>يخطِر الضيوف أو الموظفين الداخليين بأي تأخير في تنفيذ أوامر العمل ضمن الوقت القياسي المقبول ويتصل بالضيوف مرة أخرى لضمان رضاهم ضمن الإطار الزمني المعتمد.</li>
<li>يستمر في التحقق من أوامر العمل المرسلة والتي لم تُنفّذ.</li>
<li>يتعامل مع جميع مكالمات الاستيقاظ للضيوف.</li>
<li>يسجل جميع شكاوى الضيوف في سجل ضيف نظام إدارة الضيوف للمراجعة المستقبلية، ويبحث عن اتجاهات في نقص الخدمة ويبلغ الإدارة العليا.</li>
<li>يحيل طلبات الوصول المتأخر والمغادرة إلى قسم الاستقبال الأمامي.</li>
<li>يعرف كيف يتعامل مع طلبات التنظيف والتسليم.</li>
<li>يعرف الأساسيات حول ما قد يطلبه الضيوف فيما يتعلق بمتطلبات الهندسة.</li>
<li>يتعامل مع مكالمات الضيوف لالتقاط وتوصيل الغسيل، الكي، الخياطة والتنظيف الجاف.</li>
<li>يعرف كيف يتعامل مع شكاوى الضيوف ويبلغ الإدارة العليا أو يسجلها.</li>
<li>لديه معرفة بجميع مجموعات الفندق والفعاليات الحالية والمستقبلية.</li>
<li>يعرف أوقات تشغيل المطاعم والعروض/الترويج داخل العملية.</li>
</ul>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شخصية مركزة على الخدمة أمر أساسي.</li>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام مشابه.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li>
<li>لغات إضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>فريقك وبيئة عملك</h4>
<p>في جملتين إلى ثلاث عبارات، قدم الفريق أو البيئة في طريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟</p>
<p>نحن أبعد من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت وتجد وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نساندك للنمو والتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك كتابته ومعاً يمكننا تخيل خدمات الضيافة في الغد.</p>
<p>اعمل ما تحب، اعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الانطباعات الأولى هي كل شيء! كعامل استقبالات، ستعتني بالضيوف منذ وصولهم وحتى مغادرتهم من خلال ضمان تجربتهم memorable معنا.</p>
<h4>ماذا ستكسب:</h4>
<ul>
<li>كونك نقطة الاتصال الرئيسية للفندق من خلال تقديم وتنسيق استجابة سريعة مرضية لجميع طلبات الضيوف واستفساراتهم واحتياجاتهم، بالإضافة إلى تخصيص أوامر العمل للموظفين المناسبين.</li>
<li>تحديد وتوقع احتياجات الضيوف من خلال ضمان رضاهم الكامل.</li>
<li>التواصل مع المكتب الأمامي، والحجوزات، وخدمات النظافة، والهندسة، وجميع الأقسام الأخرى.</li>
<li>بطاقة مزايا الموظف توفر أسعار مخفضة في فنادق أكور حول العالم.</li>
<li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا.</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم.</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركة، مثل Planet 21.</li>
</ul>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>ترحيب، تسجيل الوصول، الرد على الطلبات وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة استثنائية.</li>
<li>المبادرة لإضافة تجربة مخصصة.</li>
<li>الترويج بفخر لمرافق الفندق، والبحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيف من خلال البيع العلاجي.</li>
</ul>
<h4>خبرتك ومهاراتك تشمل:</h4>
<ul>
<li>شخصية مركزة على الخدمة ضرورية؛ الخبرة تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية يعد ميزة.</li>
</ul>
<h4>فريقك وبيئة العمل:</h4>
<ul>
<li>الرد على جميع المكالمات خلال أقصى حد 5 رنات، مع استخدام لقب عائلة الضيف طوال المحادثة.</li>
<li>إدخال جميع طلبات الضيوف والهندسة والنظافة وغيرها بسرعة ودقة في برنامج الاستجابة السريعة.</li>
<li>مراقبة جميع المكالمات التي في قائمة الانتظار والإجابة عليها بشكل مناسب.</li>
<li>إرسال أوامر العمل إلى القسم والموظفين المناسبين والتأكد من اكتمالها ضمن الوقت المعياري المقبول وبناءً على الأولوية.</li>
<li>إبلاغ الضيوف أو الطاقم الداخلي بأي تأخيرات في تنفيذ أوامر العمل ضمن الوقت المعياري المقبول والاتصال بالضيوف مرة أخرى لضمان رضاهم ضمن الإطار الزمني المقبول.</li>
<li>التحقق باستمرار من أوامر العمل المرسلة والتي لم تكتمل.</li>
<li>التعامل مع جميع مكالمات إيقاظ الضيوف.</li>
<li>تدوين جميع شكاوى الضيوف في تاريخ ضيف PMS للرجوع إليه في المستقبل، وتتبع الاتجاهات في عيوب الخدمة والإبلاغ عنها للإدارة العليا.</li>
<li>إحالة طلبات تسجيل الوصول المتأخر وتسجيل المغادرة إلى المكتب الأمامي.</li>
<li>يعرف كيفية التعامل مع طلبات النظافة والتسليم.</li>
<li>يعرف الأساسيات حول ما قد يطلبه الضيوف بخصوص متطلبات الهندسة.</li>
<li>يتعامل مع مكالمات الضيوف لالتقاط وتوصيل الغسيل والكي والإصلاح والتجفيف.</li>
<li>يعرف كيفية التعامل مع شكاوى الضيوف وتسجيلها للإدارة العليا.</li>
<li>لديه معرفة بجميع المجموعات في الفندق والفعاليات الحفلة الحالية والمستقبلية.</li>
<li>يعرف ساعات عمل المطاعم والعروض/الترويج داخل العمليات.</li>
</ul>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شخصية مركزة على الخدمة ضرورية.</li>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية.</li>
<li>لغات إضافية ميزة.</li>
</ul>
<h4>فريقك وبيئة العمل</h4>
<p>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>افحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها بواسطة عاملات النظافة لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف المتنازع عليها، إعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. مساعد إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة ومكتب الاستقبال والغسيل. توثيق الحلول للمشاكل مع الغرف المتنازع عليها مع مكتب الاستقبال. إعداد، توزيع، وتوصيل التغييرات في تخصيص الغرف. إيصال القضايا إلى وردية العمل التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والإنضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون المظهر والزي الموحدين نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان التزام بمعايير الجودة والتوقعات. التحريك والرفع ونقل الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 55 رطلاً بدون مساعدة وبأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة التدبير المنزلي المحملة وغيرها من الآلات المرتبطة بالعمل على أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول للأعلى وللأحيان تحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء للأمام. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة خلال نوبه العمل كاملة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأجسام بأحجام وأوزان مختلفة، وهو ما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمجموعة تنسيقات مختلفة (مثال، طبعة صغيرة). أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية المرتبطة: خبرة لا تقل عن سنة في العمل ذو صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة لا تقل عن سنة في الإشراف.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرصة. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لموظفينا ونُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، مع أكثر من 120 فندقاً في أكثر من 35 دولة، توفِّر وعداً بتجارب أصلية تستدعي ذكريات طويلة وثمينة. أكثر من قرن من الخبرة لدينا، بدأت في 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أرقى وأيقونات أوروبا – تشكل أساساً صلباً بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد ومحبب عن محليته – بوابة لامكان الوجهة الساحرة وثرواتها الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدّر السرد العاطفي، ولديك اهتمام وشغف بإرث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فنحن ندعوك للمشاركة في رحلتنا. بانضمامك إلى Luxury Collection، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، كن جزءاً من فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تفتيش غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها بواسطة موظف التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف غير المطابقة، إعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة أنشطة قسم التدبير المنزلي يوميًا. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة ومكتب الاستقبال والغسيل. توثيق وحل المشكلات مع الغرف غير المطابقة مع موظفي الاستقبال. إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيص الغرف. التواصل بمسائل مع shifts التالية. إتمام الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في التعيين والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتدريب للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان نظافة الملبس والمظهر الشخصي واحترافيته؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بكل الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة صافية ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع ونقل الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 55 رطلاً دون مساعدة، وبأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة التدبير المنزلي المحملة ومعدات العمل الأخرى عبر أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع والمشي لفترة طويلة خلال نوبة العمل كاملة. القبض والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. الدخول وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة البيع بنقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً طباعة صغيرة). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: غير مطلوبة<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الفرص، مرحبين بالجميع وممنوحين إمكانية الوصول للفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي وفق القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، مع أكثر من 120 عقاراً في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصيلة تستحضر ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، بدأت في 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أشهر وأيقونية عقارات أوروبا – تشكل أساساً صلباً بينما نتطور باستمرار لتجاوز تطلعات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد ومحبب عن مكانه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت من الذين يقدّرون سرد القصص بشكل مؤثر، وتهتم بهويّة هذه الوجهة وشغفها، وتريد تقديم ضيافة حقيقية وشخصية واستباقية، فندعوك إلى الانضمام إلى رحلتنا. بانضمامك إلى Luxury Collection، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ لفرقة عالمية مذهلة، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>ملخص الموقع: وظائفنا ليست مجرد نقل عناصر من مكان إلى آخر. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة، وكل وظيفة تساهم في تحقيق ذلك لضيوفنا. في فنادقنا، يعمل العاملون المربكون عبر الأقسام لضمان أن الضيوف والزملاء يحصلون على ما يحتاجونه في الوقت المناسب. سواء بتسليم المواد مباشرةً إلى ضيوفهم في الغرفة أو تقديم الدعم لعمليات التدبير المنزلي والهندسة والبوفيه والمطاعم والمكتب الأمامي أو المناطق الأخرى التي تحتاج إلى مساعدة، يتنقل العاملون عبر مساحتهم لإنجاز العمل. هم حيويون لضمان سير العمليات بسلاسة عبر الفندق بأكمله. بغض النظر عن posisiك، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح: ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك والتواصلات المهنية. سيكون العاملون في الحركة والوقوف (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة وكذلك صعودًا ونزولًا السلالم و/أو منحدرات الخدمة)، والتأكد من امتلاك ما يحتاجونه لأداء عملهم (قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف التنسيقات، بما في ذلك النص الصغير؛ فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرًا)، واتخاذ نهج عملي في العمل (نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء لا يتجاوز وزنها 55 رطلاً دون مساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). إجراء كل هذه الأمور بشكل جيد، وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب، أمر حاسم لضمان أن يقوم المربكون بالعمل الصحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>رخصة أو شهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>مشرف المشتريات</strong></span></p><br><p><span>في فنادق IHG ومنتجعاتها، نؤمن بأن الفنادق العظيمة تُبنى بأيدي أشخاص عظماء. نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للنزلاء من خلال التميز التشغيلي والعمل الجماعي. نحن نبحث عن مشرف مشتريات دقيق ومبادِر للإشراف على أنشطة المشتريات في الفندق وضمان شراء السلع والخدمات بشكل في الوقت المناسب وبفعالية من حيث التكلفة ومتوافق مع الأنظمة التي تدعم عملياتنا.</span></p><br><p><span><strong>يومك المعتاد</strong></span></p><br><p><span>بصفتك مشرف المشتريات، ستكون مسؤولاً عن إدارة وظيفة المشتريات في الفندق، والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين، والتأكد من أن أنشطة الشراء تتماشى مع معايير IHG وسياسات الفندق. ستعمل بشكل وثيق مع جميع الأقسام لضمان تلبية احتياجات التشغيل مع تحقيق الجودة والقيمة والكفاءة.</span></p><br><p><span>ستشمل مسؤولياتك الرئيسية:</span></p><br><p><span>عمليات الشراء</span></p><br><p><span>• الإشراف على أنشطة الشراء اليومية لجميع أقسام الفندق، بما في ذلك الأغذية والمشروبات، والتنظيف، واستقبال الضيوف، السبا، التسويق والإدارة. </span></p><br><p><span>• مراجعة طلبات الشراء وإعداد أوامر الشراء وفقاً لسياسات الشركة. </span></p><br><p><span>• ضمان الشراء والتوريد في الوقت المناسب للسلع والخدمات. </span></p><br><p><span>• رصد أوامر الشراء المفتوحة والمتابعة مع الموردين لضمان التسليم في الوقت المحدد. </span></p><br><p><span>• تنسيق عمليات شراء عاجلة لدعم استمرارية تشغيل الفندق.</span></p><br><p><span>إدارة الموردين</span></p><br><p><span>• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين المعتمدين. </span></p><br><p><span>• استقصاء موردين جدد وتقييم أداء الموردين بناءً على الجودة والأسعار والموثوقية والخدمة. </span></p><br><p><span>• تفاوض الأسعار وشروط الدفع والعقود لتحقيق أفضل قيمة. </span></p><br><p><span>• إجراء مسوح سوقية دورية لتحديد فرص توفير التكاليف.</span></p><br><p><span>التحكم في المخزون والتكاليف</span></p><br><p><span>• مراقبة مستويات المخزون لتجنب النقص ونقص التخزين. </span></p><br><p><span>• العمل عن كثب مع موظفي المخازن وفرَق الاستلام للحفاظ على سجلات مخزون دقيقة. </span></p><br><p><span>• دعم عد المخزون والأنشطة الختامية لشهر العمل. </span></p><br><p><span>• تحليل اتجاهات الشراء وتقديم مبادرات توفير التكاليف مع الحفاظ على معايير الجودة.</span></p><br><p><span>المسؤوليات المالية والإدارية</span></p><br><p><span>• ضمان توثيق دقيق لأوامر الشراء وعروض الأسعار والفواتير وعقود الموردين. </span></p><br><p><span>• التنسيق مع قسم المالية لمعالجة الفواتير وتسوية المدفوعات. </span></p><br><p><span>• إعداد تقارير الشراء وتقارير أداء الموردين. </span></p><br><p><span>• الحفاظ على أنظمة حفظ ملفات صحيحة وسجلات الشراء لأغراض التدقيق.</span></p><br><p><span>الامتثال</span></p><br><p><span>• ضمان الامتثال لسياسات مشتريات IHG والضوابط الداخلية واللوائح المحلية. </span></p><br><p><span>• الحصول على عروض تنافسية والموافقات المطلوبة قبل الشراء. </span></p><br><p><span>• دعم التدقيقات الداخلية والخارجية. </span></p><br><p><span>• تعزيز ممارسات الشراء الأخلاقية والشراء المسؤول.</span></p><br><p><span>العمل الجماعي والقيادة</span></p><br><p><span>• الإشراف وتوجيه موظفي المشتريات وموظفي الدعم في الشراء. </span></p><br><p><span>• التنسيق مع رؤساء الأقسام لفهم احتياجات الشراء. </span></p><br><p><span>• مساعدة مدير المشتريات في تحسين عمليات الشراء. </span></p><br><p><span>• تعزيز العمل الجماعي وثقافة أساليب الفوز لدى IHG.</span></p><br><p><span>المؤهلات والمتطلبات</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة سلسلة الإمداد أو إدارة الضيافة أو المالية أو مجال ذي صلة. </span></p><br><p><span>• خبرة شراء لا تقل عن 2–3 سنوات، ويفضَّل في فندق دولي أو بيئة ضيافة فاخرة. </span></p><br><p><span>• يفضل وجود خبرة إشراف سابقة. </span></p><br><p><span>• معرفة جيدة بإجراءات شراء الفندق وإدارة المخزون. </span></p><br><p><span>• إجادة في Microsoft Office وأنظمة الشراء/ERP/نظام JanaSky. </span></p><br><p><span>• قدرات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.</span></p><br><p><span>المهارات والكفاءات</span></p><br><p><span>• مهارات الشراء والتفاوض</span></p><br><p><span>• إدارة علاقة مع الموردين</span></p><br><p><span>• التحكم في التكاليف ووضع الميزانية</span></p><br><p><span>• إدارة المخزون</span></p><br><p><span>• قدرات تحليلية وحل المشكلات</span></p><br><p><span>• الانتباه إلى التفاصيل</span></p><br><p><span>• إدارة الوقت والتنظيم</span></p><br><p><span>• القيادة والإشراف على الفريق</span></p><br><p><span>• التواصل الفعال والمهارات الشخصية</span></p><br><p><span>• المعرفة بالضيافة ومعايير الشراء والضوابط الداخلية.</span></p><br><p><span>المؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</span></p><br><p><span>• دقة أمر الشراء ووقت التحول</span></p><br><p><span>• تحقيق وفورات في تكلفة الشراء</span></p><br><p><span>• أداء الموردين والتسليم في الوقت المحدد</span></p><br><p><span>• دقة المخزون وتوفره</span></p><br><p><span>• الامتثال لسياسات المشتريات وإجراءات التدقيق</span></p><br><p><span>• رضا القسم عن خدمات التوريد</span></p><br><p><span>• تقليل دورة الشراء وتقليل الشراءات الطارئة</span></p><br><p><span><strong>ما يمكنك توقعه منا</strong></span></span></p><br><p><span><span>نمنح موظفينا كل ما يلزمهم للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك في عيش أفضل توازن بين العمل والحياة – بما في ذلك زي موحد كامل، وخصومات غرف رائعة، وبعض من أفضل التدريبات في القطاع.</span></span></p><br><p><span><span>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم كاملة إلى العمل. توفر IHG Hotels & Resorts فرص توظيف متكافئة للمتقدمين والموظفين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية gender أو الأصل الوطني أو حالة المحارب المحمي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائماً نرحب بخلفيات وتجارب وآفاق مختلفة.</span></span></p><br><p><span><span>تمنح IHG لكل عضو من أعضاء الفريق المساحة التي يحتاجها لينتمي وينمو ويصنع فرقاً في بيئة تعاونية. نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نشعر بالراحة – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. </span></span></p><br><p><span><span>لذا، انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تتوسع باستمرار.</span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Greet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table; pulling out chairs; placing clean/current menu in front of guest, etc. Guide guests through the dining rooms and provide any needed assistance. Move and arrange tables, chairs, and settings and organize seating for groups with special needs. Ensure place settings are appropriate and each guest has a napkin, clean silverware, and any other item that is part of the standard place setting. Check menus to ensure they are current, clean, plentiful, and wrinkle-free. Maintain cleanliness of work areas throughout the day, practicing clean-as-you-go procedures. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests.<br>Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand’s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing globalteam, and become the best version of you.</span> </div>