وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٩٨٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br>نحن حاليًا نقود توظيف منسق دعم تقنية المعلومات للانضمام إلى فريق تقنية المعلومات العالمي لدينا.<br>هذه وظيفة عن بُعد متاحة للمرشحين المقيمين في دول عمليات RI من المحتمل أن تكون الأردن، سوريا، لبنان، اليمن، فلسطين أو تركيا.<br>في Relief International، نلتزم ببناء مكان عمل يمثل الجميع ويشمل ويعكس الواقع. نحن نشجع بقوة المتقدمين من خلفيات مُهمشة ممن يمتلكون خبرة من الواقع الذي نعمل فيه.<br>هذا الدور مُصنف بأنه يتطلب فحوصات ما قبل التوظيف القياسية.<br>عن Relief International<br>Relief International هي منظمة غير ربحية دولية تتعاون مع المجتمعات المتأثرة بالنزاع وتغير المناخ والكوارث لإنقاذ الأرواح وبناء مرونة أكبر وتعزيز الصحة والرفاهية على المدى الطويل. نعمل في دول في أفريقيا وآسيا والشرق الأوسط، ونقدم برامج الصحة والتغذية، ومياه وظروف الصحة العامة والنظافة، والتعليم والسبل المعيشية التي تشكل الأساس لمرونة المجتمع.<br>عن الفرصة<br>يوفر الدور دعمًا مباشرًا لتقنية المعلومات في الأردن ولبنان وسوريا وتُركيا وفلسطين واليمن، مع المساهمة أيضًا في وظيفة دعم تقنية المعلومات العالمية، بما في ذلك الدعم للسودان والفرق العالمية. يعمل في بيئات معقدة ذات سياقات عالية مع بنية تحتية تقنية معلومات محدودة في بعض المواقع، ويتطلب الدور قدرًا عاليًا من الاستقلالية وحل المشكلات والتكيف والقدرة على تقديم خدمات تقنية معلومات موثوقة عبر عدة دول.<br>يتأكد من توفير خدمات تقنية معلومات فعالة وفي الوقت المناسب ومتوافقة مع المعايير لبرامج RI في عدة دول وعمليات عالمية. يوفر الدور خبرة فنية متقدمة في استكشاف المشكلات وإدارة وصول الأنظمة وتوفير البرمجيات وبناء قدرات تقنية المعلومات عبر بيئات تشغيل عالية الخطورة متعددة. كما يخدم كنقطة اتصال تقنية المعلومات الأساسية للدول التي ليس لديها موظفو IT محليين وكنسخة احتياطية للأدوار IT الوطنية الموجودة.<br>مسؤولياتك<br>يشمل هذا الدور المسؤوليات التالية.<br>• تقديم دعم تقنيات معلومات متقدم عبر برامج RI الدولية، وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بـ Microsoft 365 وSharePoint وOneDrive ووصول المستخدمين وتطبيقات البرمجيات والأنظمة التجارية.<br>• العمل كنقطة اتصال تقنية معلومات رئيسية للمكاتب الوطنية المعينة، مع ضمان دعم موثوق وفي الوقت المناسب في المواقع التي لديها وجود محلي محدود أو غائب مع الحفاظ على استمرارية الأعمال.<br>• إدارة حسابات المستخدمين، والوصول إلى الأنظمة، والأذونات، وأنشطة الإعداد الأولي للمستخدمين، مع ضمان وصول آمن ومتوافق إلى أنظمة ومنصات RI.<br>• دعم وتوجيه موظفي IT في الدول ونقاط الاتصال، وتقديم الإرشاد والتدريب والمساعدة العملية لتعزيز تقديم خدمات IT والامتثال لسياسات RI.<br>• تنسيق ترخيص البرمجيات وشراء التكنولوجيا وإدارة الأصول، مع ضمان الامتثال لسياسات المنظمة ومتطلبات المانحين ومعايير الأمان.<br>• رصد وصيانة بنية IT الإقليمية وأجهزة الشبكة، دعم ضوابط الأمن السيبراني، سلامة الأنظمة والالتزام بالخطوط الأساسية المعتمدة للأمان.<br>• الشراكة مع الفرق الوطنية والعالمية لتحديد حلول تكنولوجية تحسن الكفاءة التشغيلية وتدعم البرمجة الإنسانية وتحسن تجربة المستخدم عبر عمليات RI العالمية.<br>عنك<br>ستقدم الخبرة والمهارات التالية.<br>• خبرة مثبتة في دعم IT عبر مواقع متعددة.<br>• فهم قوي لـ Microsoft 365 وSharePoint وOneDrive وبيئات Windows.<br>• خبرة في ترخيص البرمجيات وتنسيق الموردين.<br>• مهارات قوية في استكشاف المشكلات وحلها.<br>• القدرة على العمل في بيئات معقدة وعالية المخاطر ومتعددة الثقافات.<br>• الخبرة في دعم IT للمنظمات غير الحكومية أو الإنسانية سيكون ميزة إضافية.<br>• الإلمام بنظم Starlink وإدارة البوابة مفضل.<br>• يفضل إجادة اللغة العربية.<br>تشير الأبحاث إلى أن النساء وذوي البشرة الملونة أقل ميلاً للتقدم إلى الوظائف، ما لم يستوفوا كل متطلبات الوظيفة. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق مع كل المعايير الموصوفة، نشجعك على التقديم على أي حال، قد تكون بالضبط ما نحتاجه!<br>كيفية التقديم<br>للتقدم إلى هذا المنصب، انقر على زر التقديم في صفحة إعلان الوظيفة.<br>• ستُطلب منك رفع السيرة الذاتية وخطاب التغطية.<br>• يجب أن يكون خطاب التغطية صفحة واحدة، ويشرح سبب اهتمامك بهذا المنصب مع Relief International وكيف أن مهاراتك وخبرتك تجعلك مناسبًا.<br>تاريخ الإغلاق<br>سنقوم بمراجعة المتقدمين بشكل دوري، يرجى التقديم اليوم حيث قد نقوم بسحب المنصب من لوحة الوظائف قبل تاريخ الإغلاق.<br>بوصف Relief International منظمة إنسانية، فإنها ملتزمة بحماية جميع من نتواصل معهم من خلال عملنا. نلتزم بالمبادئ الإنسانية الأساسية المتعلقة بالوقاية من الاستغلال الجنسي وإساءة المعاملة. تتوقع Relief International من جميع العاملين والمتطوعين تبني هذا الالتزام والحفاظ على القيم والسلوكيات المذكورة في مدونة السلوك.<br>تشمل إجراءات التوظيف في Relief International فحص السجلات الجنائية وتقديم المراجع وغيرها من فحوصات ما قبل التوظيف، والتي قد تتضمن فحوصات الشرطة والدبلومات.<br>نظراً لطبيعة هذا الدور، سنقوم بمراجعة الطلبات بشكل مستمر وقد يتم شغله وإغلاقه قبل تاريخ الإغلاق. يُشجَّع التقديم مبكراً.<br></div></section>
<p>عن الدور: نبحث عن مدير حسابات أول ليُقرِأ كتاب تعبئة الرصيد من البداية للنهاية - من الت qualify حتى الإئتمان - مع قيادة الاحتفاظ في الحسابات المُعلّمة. ستدير محفظة مقابل هدف الإيرادات والاحتفاظ وتساعد في تشكيل مبادرة التبادل العابر القادمة لشركة erad.</p><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>تطوير والحفاظ على نموذج تصنيف عملاء خفيف الوزن بناءً على السياسات والبيانات المُ established.</li><li>جدولة وإجراء فحوصات متدرجة مع العملاء، وفق الإيقاع المعين لكل فئة.</li><li>إدارة استبيانات CSAT/NPS بعد كل تعبئة مكتملة وتسجيل جميع الردود بدقة.</li><li>إدارة قائمة الإنذار المبكر للاحتفاظ بالعملاء وتوجيه الحسابات المُعلَّمة إلى قائمة تحقق عرض الاحتفاظ للمتابعة.</li><li>دعم دورة حياة تعبئة الرصيد كاملة، بما في ذلك التأهيل والتواصل والهَيكلة والصرف.</li><li>ضمان أن تكون أرقام تقارير التعبئة والاحتفاظ محدثة ودقيقة باستمرار.</li><li>تصعيد الحسابات المعرضة للخطر على الفور وتحديد أنماط غير عادية في سلوك العميل.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>من الذي نبحث عنه:</p><p>التعليم/الشهادات: شهادة البكالوريوس في الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة.</p><p>الخبرة: 5+ سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو أدوار واجهة عملاء.</p><p>المهارات التقنية: إجادة استخدام الجداول والعمل مع البيانات المهيكلة.</p><p>اللغات: الطلاقة في كل من العربية والإنجليزية.</p><p>الإلمام: وجود خبرة مع أنظمة CRM أو أدوات إدارة الحسابات الأخرى ميزة إضافية.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعة تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والترقية. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذو طابع لا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
انتهز الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بسرعة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>الإشراف وضمان سير العمل اليومي بسلاسة في صالة Fairmont Gold Lounge.</li>
<li>تقديم خدمة مهنيّة وودية وجذابة باستمرار وفق معايير Fairmont Gold.</li>
<li>قيادة الخدمة داخل صالة Fairmont Gold، والتأكد من أن عروض القائمة وتقديم الطعام تتوافق باستمرار مع معايير العلامة التجارية.</li>
<li>تعزيز معنويات الفريق وروح التعاون القوية للحفاظ على مستويات خدمة استثنائية.</li>
<li>تحفيز وتوجيه وتقديم الدعم المستمر والتوجيه والتطوير لجميع أعضاء الفريق.</li>
<li>دعم تدريب وتوجيه زملاء جدد مع توفير التطوير المستمر لأعضاء الفريق الحاليين.</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف لبناء الولاء وتحسين تجربة Fairmont Gold.</li>
<li>مساعدة الضيوف في مرافق وخدمات الفندق بشكل معرف واحترافي ومفيد.</li>
<li>توفير معلومات استثنائية وشخصية بخصوص المعالم المحلية ونقاط الاهتمام.</li>
<li>التنسيق مع قسم الاستقبال فيما يخص فعاليات الفندق، وصول المجموعات، والوظائف الخاصة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.</li>
<li>ضمان إجراءات فواتير دقيقة لمجموعات Fairmont Gold والضيوف الأفراد.</li>
<li>المشاركة في برنامج Manager on Duty لمطاعم الفندق عند الحاجة.</li>
<li>الحفاظ على تركيز قوي على الصحة والسلامة والمساهمة بنشاط في بيئة عمل آمنة.</li>
<li>دعم والمشاركة بنشاط في مبادرات الفندق البيئية ومستدامة، بما في ذلك برامج محددة بالأقسام.</li>
<li>الالتزام بجميع سياسات الفندق وإجراءاته وبمدونة السلوك المعتمدة.</li>
<li>العمل في الدُّور المعينة في منافذ الغذاء والمشروبات الأخرى كما تقتضيه الإدارة.</li>
<li>أداء واجبات ومسؤوليات إضافية كما تُكلف بها الإدارة.</li>
<li>الالتزام بأعلى معايير خدمة الضيوف داخلياً وخارجياً في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة إشرافية لمدة عام في مطعم فندقي أو صالة فندق (فندق من أربع فئآت ديمنود).</li>
<li>خبرة متقدمة لمدة عامين في مطعم فندقي أو صالة ذات حجم عالي.</li>
<li>يجب أن يكون لديه معرفة عملية شاملة بعمليات الأغذية والمشروبات في الفندق.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
<li>دلائل قيادية مثبتة وتحفيز واتخاذ قرار وحل مشكلات.</li>
<li>الحدس التجاري القوي مع فهم هياكل التقارير المالية للفندق.</li>
<li>معرفة ممتازة ومثبتة بمنتجات الطعام والشراب مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة باستخدام Opera أو نظام ذي صلة.</li>
<li>قدرات عالية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.</li>
<li>إتقان الإنجليزية؛ لغات إضافية تعتبر ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والترقية. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وم memorable لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
احرص على أن تصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>الإشراف وضمان التشغيل اليومي السلس لرابطة فالي Gold Lounge.</li>
<li>تقديم خدمة مهنية ودودة وجذابة باستمرار وفق معايير Fairmont Gold.</li>
<li>قيادة الخدمة داخل Fairmont Gold Lounge، وضمان أن عروض القائمة وتقديم الطعام يلبّيان معايير العلامة التجارية باستمرار.</li>
<li>تعزيز روح الفريق العالية وروح التعاون القوية للحفاظ على مستويات خدمة استثنائية.</li>
<li>تحفيز وتوجيه وتقديم الدعم المستمر والتوجيه والتطوير لجميع أعضاء الفريق.</li>
<li>دعم تدريب وتوجيه زملاء جدد مع توفير التطوير المستمر للأعضاء الحاليين.</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف لبناء الولاء وتحسين تجربة Fairmont Gold.</li>
<li>مساعدة الضيوف في مرافق الفندق وخدماته بطريقة معرفية ومهنية ومفيدة.</li>
<li>تقديم معلومات استثنائية وشخصية حول المعالم المحلية ونقاط الاهتمام.</li>
<li>التنسيق مع المكتب الأمامي بشأن فعاليات الفندق والوصول الجماعي والوظائف الخاصة لضمان تقديم خدمة سلسة.</li>
<li>ضمان دقة إجراءات الفوترة لمجموعات Fairmont Gold والنزلاء الفرديين.</li>
<li>المشاركة في برنامج Manager on Duty لمطاعم الفندق حسب الحاجة.</li>
<li>الحفاظ على تركيز قوي على الصحة والسلامة والمساهمة بنشاط في بيئة عمل آمنة.</li>
<li>دعم والمشاركة بنشاط في مبادرات الفندق البيئية والاستدامة، بما في ذلك البرامج الخاصة بالقسم.</li>
<li>التقيد بجميع سياسات الفندق وإجراءاته ومسودة أخلاقيات العمل المعتمدة.</li>
<li>العمل في المناوبات المحددة في أماكن أخرى من أقسام الأغذية والمشروبات كما يوجهه الإدارة.</li>
<li>أداء واجبات ومسؤوليات إضافية كما تحددها الإدارة.</li>
<li>المحافظة على أعلى معايير خدمة الضيوف داخلياً وخارجياً في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>سنة واحدة من الخبرة الإشرافية في مطعم فندق أو صالة (فندق رباعي الأضلاع).</li>
<li>سنتان من الخبرة المتقدمة في مطعم فندق عالي الحركة أو صالة.</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة عمل دقيقة بعمليات الأغذية والمشروبات بالفندق.</li>
<li>مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
<li>قيادة مثبتة، وتحفيز، ومهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات.</li>
<li>حس تجاري قوي مع فهم هياكل التقارير المالية للفندق.</li>
<li>معرفة ممتازة وموثقة بمنتجات الأغذية والمشروبات مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام ذي صلة.</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية.</li>
<li>إجادة الإنجليزية؛ لغات إضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul></p><p></p>
<p>هل تحب إنشاء محتوى يجذب الانتباه وتعرف طريقك في مخطط تحرير الفيديو وكذلك في ملف التصميم؟ نحن نبحث عن مُنشئ محتوى للانضمام إلى وكالة تسويق رقمي نامية بسرعة، تقوم بإنتاج المحتوى عبر الفيديو والتصميم ووسائل التواصل الاجتماعي لمحفظة من عملاء العلامات التجارية والتجارة الإلكترونية. تحتاج عملاء الوكالة من العلامات التجارية والتجارة الإلكترونية إلى تدفُّق مستمر من المحتوى عالي الجودة والمتوافق مع المنصة لدعم قنواتهم العضوية والمدفوعة. الهدف من هذا الدور هو التخطيط والتصوير والتحرير والتصميم لهذا المحتوى من البداية إلى النهاية، حتى يحصل العملاء على مواد جديدة ومتوافقة مع العلامة التجارية جاهزة للنشر.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>3-5+ سنوات من إنشاء المحتوى بشكل احترافي، ويفضل ضمن وكالة أو علامة تجارية للتجارة الإلكترونية أو بيئة منشئ/إعلام</li><li>محفظة أو عرض يبيِّن كل من تحرير الفيديو والعمل التصميمي، عبر صيغ مثل Reels وTikTok وYouTube Shorts ومحتوى اجتماعي ثابت</li><li>معرفة عملية بأدوات التحرير مثل Premiere Pro وCapCut أو DaVinci Resolve، بالإضافة إلى أدوات التصميم مثل Photoshop وCanva أو Figma</li><li>خبرة في إنشاء المحتوى للتجارة الإلكترونية أو تسويق العلامة التجارية (محتوى المنتج، فيديوهات على نمط UGC، إبداع الإعلانات، محتوى اجتماعي)</li></ul>
<p>نُخطّط لتحقيق النجاح في هذا الدور بما يشمل؛ إدارة ومراقبة جميع أنشطة الالتحاق من البداية حتى النهاية للمملكة العربية السعودية في البداية، مع Wider GCC لاحقاً، لضمان تجربة مهنية للمرشح. الشريك مع قيادة القسم لضمان الشفافية، الجهود والتركيز على تلبية جداول الموارد الصارمة للمشروع. العمل عن كثب مع اكتساب المواهب لفهم وإدارة التعيينات القادمة، بما في ذلك إعطاء الأولوية لبدء التعيينات وتقديم تحديثات التعبئة الملائمة عن كل مرشح. العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة في قسم الدعم لضمان أن جميع التعيينات الجديدة لديها الموارد اللازمة مثل معدات تكنولوجيا المعلومات، وصول النظام، وصول المكان الضروري للنجاح. عرض معرفة وفهم قوية لسوق العمل المحلي والمتطلبات. تطوير مواد الدعم مثل حزم الانضمام الجديد وإجراءات التشغيل القياسية. تقديم رعاية شخصية للموظفين لتسهيل انتقالهم مثل المساعدة في فتح الحسابات البنكية، وتوجيه الإيجار، ودعم المعالين وغيرها. مسؤوليات أخرى يتم تعيينها من قبل قيادة الموارد البشرية.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>للنجاح في هذه الفرصة الديناميكية، نتوقع أن مسار حياتك المهنية حتى الآن سيشمل خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في دور الموارد البشرية مع خبرة سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل في دور سريع الإيقاع يركز على تعيين موظفين جدد. من الأفضل أن يحمل المتقدمون درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية، أو التطوير التنظيمي، أو تخصص ذي صلة. ستكون شهادة CIPD أو مُؤهل HR مكافئ ميزة. الخبرة السابقة في أنشطة الالتحاق ضرورية وفهم التنظيمات المحلية حول التنقل مرغوب فيه.</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>في Optimiza، نبحث عن مدير تقديم خدمة مكرس لقيادة وإدارة فرق تقديم الخدمة لدينا، مع ضمان أعلى جودة للخدمة يتم توفيرها باستمرار لعملائنا. سيكون المرشح المثالي بمثابة الرابط الرئيسي بين العملاء والفرق الداخلية، يقود التميز في الخدمة ويعزز العلاقات طويلة الأجل. تتطلب هذه الدور نهجاً استباقياً في حل المشكلات، ومهارات قيادية ممتازة، وفهماً شاملاً لعمليات تقديم الخدمة.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>الإشراف وإدارة دورة حياة تقديم الخدمة من البداية إلى النهاية، مع ضمان الالتزام بخدمات مستوى الخدمة وتوقعات العملاء.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان الرضا والاحتفاظ بهم.</li>
<li>التنسيق مع فرق متعددة الوظائف لتقديم خدمات سلسة تلبي احتياجات العمل.</li>
<li>تحديد مجالات لتحسين العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات لتعزيز جودة الخدمة.</li>
<li>مراقبة مقاييس أداء الخدمة وتقديم تقارير منتظمة لأصحاب المصلحة.</li>
<li>قيادة وتوجيه وتطوير فرق تقديم الخدمة لتحقيق التميز التشغيلي.</li>
<li>إدارة الميزانيات وتوزيع الموارد المتعلقة بتقديم الخدمة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة تقديم الخدمة أو أدوار ذات صلة، ويفضل في صناعات تقنية المعلومات أو التكنولوجيا.</li>
<li>فهم قوي لأطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل ITIL.</li>
<li>إثبات مهارات القيادة وإدارة الفريق.</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات إدارة علاقات العملاء.</li>
<li>خبرة في منهجيات وأدوات تحسين العمليات.</li>
<li>القدرة على إدارة الميزانيات وتحسين تخصيص الموارد.</li>
<li>شهادات ذات صلة مثل ITIL Foundation أو أعلى تعتبر إضافة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>تأمين صحي Class A</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>في Optimiza، نحن نبحث عن مدير تسليم خدمة م dedicated لقيادة وإدارة فرق تسليم الخدمة لدينا، لضمان أعلى جودة من الخدمة يتم تقديمها باستمرار لعملائنا. سيعمل المرشح المثالي كحلقة الوصل الرئيسية بين العملاء والفرق الداخلية، مع قيادة excellence في الخدمة وتعزيز العلاقات طويلة الأمد. يتطلب هذا الدور نهجاً استباقياً لحل المشكلات، ومهارات قيادية قوية وفهمً شاملاً لعمليات تسليم الخدمة.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>الإشراف وإدارة دورة حياة تسليم الخدمة من البداية للنهاية، مع الالتزام بمستويات الخدمة وتوقعات العملاء.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان الرضا والاحتفاظ بهم.</li>
<li>التنسيق مع فرق متعددة التخصصات لتقديم خدمات سلسة تلبي احتياجات الأعمال.</li>
<li>تحديد مجالات لتحسين العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات لتحسين جودة الخدمة.</li>
<li>مراقبة مقاييس أداء الخدمة وتقديم تقارير منتظمة للمساهمين.</li>
<li>قيادة وتوجيه وتطوير فرق تسليم الخدمة لتحقيق التميز التشغيلي.</li>
<li>إدارة الميزانيات وتخصيص الموارد المتعلقة بتسليم الخدمة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة تسليم الخدمة أو أدوار ذات صلة، ويفضل في صناعات تكنولوجيا المعلومات أو التكنولوجيا.</li>
<li>فهم قوي لإطارات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل ITIL.</li>
<li>مهارات قيادية وإدارة فريق مثبتة.</li>
<li>قدرة تواصل ممتازة وإدارة علاقات العملاء.</li>
<li>خبرة في منهجيات وأدوات تحسين العمليات.</li>
<li>القدرة على إدارة الميزانيات وتحسين تخصيص الموارد.</li>
<li>شهادات ذات صلة مثل ITIL Foundations أو أعلى تعتبر إضافة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>تأمين صحي من فئة Class A</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>نظرة عامة</strong><br><p><span>KEO هي مؤسسةCreativity?تصحيح: ترجمة نص</span></p><br><p><span>KEO هي شركة إبداعية، حيث الابتكار هو أسلوب حياة. نحن مجهزون فريدًا بخدمات متكاملة من الفكرة إلى التنفيذ في بيئات البناء والطبيعية. لأكثر من 60 عامًا قادتنا الرؤية، مساهمين في العديد من أكثر المشاريع طموحًا في العالم، وأماكن أيقونية، وتجارب مميزة ومجتمعات مزدهرة.</span></p><br><p><span>كشركة AEP/PMCM مدمجة ومرنة للغاية، تُعترف KEO من قبل ENR بوصفها من بين أفضل 225 شركة تصميم دولية وواحدة من بين أفضل 20 شركة PM/CM دولية. كما أننا مُدرجة من قبل World Architecture كخمسين وأول شركة في منطقة الشرق الأوسط في استقصاء WA100 لعام 2024.</span></p><br><p><span>ندعوك للانضمام إلينا. لماذا؟</span></p><br><p><span>عند انضمامك إلى KEO، ستكتشف أكثر من مجرد وظيفة – ستجد بيئة داعمة تعزز تطويرك المهني من خلال التنقل العالمي الداخلي وتطوير المسار الوظيفي وتفعل ذلك داخل ثقافة تدعم الصحة والرفاه على مستوى الشركة من خلال خدمات الاستشارة حسب الطلب وعيادات مكان العمل المنتظمة. ستُدعى للاحتفال بفعاليات المجتمع مثل أيام الرياضة، والجري الممتع، وفرق رياضية داخلية وتنظيف الشواطئ. بالإضافة إلى حزمة الرواتب والمزايا التنافسية لديك، ستتاح لك مجموعة من السياسات التي تشمل ترتيبات العمل الهجين، ورعاية رياضية شخصية، ورعاية للمساعدة الدراسية، ومكافآت إحالة الموظفين.</span></p><br> <br><strong>المسؤوليات</strong><br><p><span>نرى أن النجاح في هذا الدور يشمل؛</span></p><br><ul><li><span>إدارة والإشراف على جميع أنشطة الاندماج من البداية للنهاية للسعودية ابتدائيًا، ثم لبقية دول مجلس التعاون الخليجي لاحقًا، لضمان تجربة مرشّح مهنية</span></li><li><span>الشراكة مع قيادات القسم لضمان الشفافية والجهود والتركيز على تلبية مواعيد الموارد المشاريع الصارمة</span></li><li><span>العمل عن كثب مع استقدام المواهب لفهم وإدارة التعيينات القادمة، بما في ذلك إعطاء الأولويات لبدء التعيينات وتقديم تحديثات التنقل الملائمة لكل مرشح</span></li><li><span>العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة في قسم الدعم لضمان أن جميع الموظفين الجدد لديهم الموارد اللازمة مثل أجهزة تكنولوجيا المعلومات، الوصول إلى الأنظمة، والوصول إلى المكان الضروري للنجاح</span></li><li><span>إظهار معرفة وفهم قوية لسوق العمل المحلي والمتطلبات</span></li><li><span>تطوير مواد دعم مثل حزم المنضمين الجدد وإجراءات التشغيل القياسية</span></li><li><span>تقديم رعاية شخصية بعد التعيين للموظفين لتسهيل انتقالهم مثل المساعدة في فتح حسابات بنكية، وإرشاد الإيجار، ودعم المعالين، إلخ.</span></li><li><span>مسؤوليات أخرى توكلها قيادة الموارد البشرية.</span></li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><p><span><span>لننجح في هذه الفرصة الديناميكية، نتصور أن سجل مسيرتك المهنية حتى الآن سيشمل الحد الأدنى 5 سنوات خبرة وظيفية في دور الموارد البشرية مع سنوات خبرة لا تقل عن 2 في وظيفة سريعة الوتيرة تركز على اندماج الموظفين الجدد.</span></span></p><br><p><span>يفضل أن يحمل المتقدمون درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية، أو التطوير التنظيمي، أو تخصص ذي صلة. ستكون شهادة CIPD أو مؤهل HR مكافئ ميزة.</span></p><br><p><span>الخبرة السابقة في فعاليات الاندماج ضرورية وفهم التنظيمات المحلية حول التنقل مرغوب فيه.</span></p><br><p><span>يُركز أداء KEO على النزاهة والنتائج والابتكار والسلامة وموظفينا. نحن نحتضن التنوع ونُدرك مساهمته في نجاح العملاء أينما عملنا.</span></p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>نظرة عامة</strong><br><p><span>KEO هي مؤسسة إبداعية، حيث الابتكار هو أسلوب حياة. نحن موردون بشكل فريد مع خدمات شاملة من البداية حتى النهاية لنقل العملاء من الإلهام – مروراً بالت conceptualization – إلى تحقيق التخطيط، التصميم أو تسليم المشروع في البيئات المبنية والطبيعية. لأكثر من 60 عاماً، قُدِّمنا برؤية، مساهمين في العديد من أكثر المشاريع طموحاً في العالم، وأماكن أيقونية، وتجارب مميزة ومجتمعات مزدهرة.</span></p><br><p><span>كشركة متكاملة وسريعة الاستجابة في مجال AEP/PMCM، تُعترف KEO من قبل ENR كإحدى أفضل 225 شركة تصميم دولية وواحدة من أفضل 20 شركة إدارة مشاريع/إدارة البناء الدولية. كما صنَّفتها World Architecture بأنها خامس أكبر شركة هندسة معمارية عالمياً وكونها الشركة الرائدة في منطقة الشرق الأوسط في استقصاء WA100 لعام 2024.</span></p><br><p><span>ندعوك أن تنضم إلينا. لماذا؟</span></p><br><p><span>عند انضمامك إلى KEO، ستكتشف أكثر من مجرد وظيفة – ستجد بيئة داعمة تعزز تطورك المهني من خلال التنقل العالمي الداخلي وتطوير المسار الوظيفي وتفعل ذلك في ثقافة تدعم الصحة والرفاهية على مستوى الشركة من خلال خدمات استشارة عند الطلب وعيادات مكان العمل المنتظمة. ستُدعى للاحتفال بفعاليات المجتمع مثل أيام الرياضة، الركض الممتع، فرق رياضية داخلية وتنظيف الشواطئ. بالإضافة إلى حزمة الرواتب والمزايا التنافسية ستتاح لك مجموعة من السياسات التي تشمل ترتيبات العمل الهجين، رعاية رياضية فردية، رعاية مساعدة دراسية، ومكافآت إحالة الموظفين.</span></p><br> <br><strong>المسؤوليات</strong><br><p><span>نtrace في هذا الدور يتضمن؛</span></p><br><ul><li><span>إدارة والإشراف على جميع أنشطة التهيئة للمجموعة بدايةً من السعودية ثم بقية دول مجلس التعاون الخليجي، لضمان تجربة مرشح مهنية</span></li><li><span>التعاون مع قيادة القسم لضمان الشفافية والجهود والتركيز على تلبية جداول الموارد المشروع الصارمة</span></li><li><span>العمل بشكل وثيق مع اكتساب المواهب لفهم وإدارة التعيينات القادمة، بما في ذلك إعطاء أولوية للبدء وتوفير تحديثات تعبئة مناسبة لكل مرشح</span></li><li><span>العمل عن كثب مع أصحاب مصلحة قسم الدعم لضمان أن جميع الموظفين الجدد لديهم الموارد اللازمة مثل معدات تكنولوجيا المعلومات، وصول إلى الأنظمة، وصول إلى الأماكن اللازمة للنجاح</span></li><li><span>إظهار معرفة وفهم قوية لسوق العمل المحلي والمتطلبات</span></li><li><span>تطوير مواد دعم مثل حزم المنضمين الجدد وإجراءات التشغيل القياسية</span></li><li><span>توفير رعاية بعدية مخصصة للموظفين لتسهيل انتقالهم مثل المساعدة في فتح الحسابات المصرفية، إرشادات الإيجار، دعم التابعين، وغيرها</span></li><li><span>مسؤوليات أخرى يكلف بها من قِبل قيادة الموارد البشرية.</span></li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><p><span><span>للنجاح في هذه الفرصة الديناميكية، نتصور أن مسارك المهني حتى الآن سيشمل ما لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة المهنية في وظيفة الموارد البشرية مع ما لا يقل عن 2 إلى 3 سنوات في منصب سريع الوتيرة يركز على الدمج والتعيينات الجديدة.</span></span></p><br><p><span>يفترض أن يحوز المتقدمون على درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية، التطوير التنظيمي، أو تخصص ذي صلة. تعتبر مؤهل CIPD أو مؤهل موارد بشرية مكافئ ميزة.</span></p><br><p><span>الخبرة السابقة في أنشطة التهيئة أساسية وفهم التنظيمات المحلية حول التنقل مطلوبة.</span></p><br><p><span>أداء KEO مبني على النزاهة والنتائج والابتكار والسلامة وناسنا. نحن نحتضن التنوع ونعترف بمساهمته في نجاح العملاء أينما نعمل.</span></p><br> </div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>تبحث Careem عن مسوق تنفيذي حاد وتركّيزه التنفيذ للانضمام إلى فريق التسويق الرأسي لدينا في عمّان. في L7، أنت محترف تسويق ناشئ يجلب الطاقة والفضول وتوجهًا قويًا نحو العمل. ستعمل عن كثب مع المسوقين المخضرمين على التخطيط وتنفيذ الحملات التي تعزز الوعي والاستحواذ والمشاركة عبر القطاعات الرأسية الرئيسية لـ Careem.</p>
<p>هذا الدور يقع عند تقاطع العلامة التجارية، الأداء، وبصيرة السوق المحلية. ستكون البطل الميداني المؤيد للتسويق الرأسي في الأردن، مُترجماً الاستراتيجيات الإقليمية إلى حملات محلية ذات صدى وتؤثر بشكل فعّال على النتائج.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<p><strong>تنفيذ الحملات:</strong> دعم التنفيذ الشامل للحملات الرأسيّة عبر القنوات الرقمية، الإعلانات الخارجية (OOH)، والتطبيق ضمن السوق الأردني.</p>
<p><strong>النمو الرأسي:</strong> الشراكة مع فرق عمود النقل (Rides) والطعام والبقالة لتطوير وتنفيذ خطط الدخول للسوق، التنشيطات الموسمية، والحملات الترويجية.</p>
<p><strong>المحتوى والتوطين:</strong> إطلاع فرق الإبداع والوكالات على أصول الحملة؛ ضمان أن يكون المحتوى ذو صلة ثقافية، متسق مع العلامة، ومُحسّن للجمهور المحلي.</p>
<p><strong>متابعة الأداء:</strong> رصد مقاييس أداء الحملة (الانطباعات، CTR، التحويل، ارتفاع GMV)، تجميع تقارير الأداء، واستخراج رؤى قابلة للتنفيذ للفريق.</p>
<p><strong>التعاون عبر الأقسام:</strong> العمل بشكل وثيق مع فرق النمو، المنتج، العمليات، والمدينة لضمان توافق مبادرات التسويق مع أولويات الأعمال.</p>
<p><strong>إدارة البائعين والوكالات:</strong> التنسيق مع وكالات الإعلام، بائعين OOH، والشركاء المحليين لضمان تسليم مواد الحملة في الوقت والجودة.</p>
<p><strong>معلومات السوق:</strong> متابعة نشاط المنافسين، اتجاهات المستهلك المحلي، ورؤى رأسية محددة لإبلاغ استراتيجية الحملة.</p>
<p><strong>دعم الميزانية:</strong> المساعدة في تتبّع الإنفاق على الحملات مقابل الميزانيات المخصصة وإبلاغ الفروقات بشكل استباقي.</p>
<h4>ما ستحتاجه</h4>
<ul>
<li>3–5 سنوات خبرة في التسويق، يُفضّل ضمن علامة تجارية موجهة للمستهلك، شركة تقنية ناشئة، أو بيئة وكالة.</li>
<li>فهم راسخ للتسويق المتكامل—الرقمي، الاجتماعي، OOH، والتطبيق.</li>
<li>قدرة مثبتة على تنفيذ الحملات من البداية للنهاية مع الانتباه للتفاصيل ومهارات إدارة المشاريع القوية.</li>
<li>الراحة في العمل مع البيانات ولوحات القياس—القدرة على قراءة مقاييس الأداء وتحويلها إلى توصيات واضحة.</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفهي قوية باللغتين العربية والإنجليزية.</li>
<li>القدرة على إدارة عدة مسارات عمل في وقت واحد في بيئة سريعة وتحت غموض.</li>
<li>عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بكفاءة عبر الوظائف والمستويات.</li>
<li>درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>ما سنوفره لك</h4>
<ul>
<li>نوفّر للزملاء فرصة لإحداث أثر في المنطقة بينما يتعلمون وينمون. كزميل Careem بدوام كامل، ستكون قادرًا على:</li>
<li>العمل والتعلم من عقول عظيمة من خلال الانضمام إلى مجتمع من الزملاء الملهمين.</li>
<li>وضع شغفك في خدمة منظمة ذات هدف تهدف إلى إحداث تأثير في منطقة واعدة بالإمكانات غير المستغلة.</li>
<li>استكشاف فرص جديدة للتعلم والنمو كل يوم.</li>
<li>العمل عن بُعد من أي بلد في العالم لمدة 30 يومًا في السنة مع إجازة غير محدودة سنويًا.</li>
<li>الوصول إلى مزايا الرعاية الصحية وتعويضات اللياقة للأنشطة الصحية بما في ذلك الجيم، نادي الصحة، وفصول التدريب.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>تبحث كريم عن مدير/ة تسويق حادّ، يركز على التنفيذ، لينضم إلى فريق التسويق الرأسي في عمان. في L7، أنت محترف تسويق صاعد يجلب الطاقة، الفضول، وتوجه قوي نحو الفعل. ستعمل عن كثب مع كبار المسوقين للتخطيط وتنفيذ الحملات التي ترفع الوعي، وتزيد الاستحواذ، وتؤدي المشاركة عبر القطاعات الرئيسية لكريم.</p>
<p>هذا الدور يقع عند تقاطع العلامة التجارية، الأداء، وفهم السوق المحلية. ستكون أنت البطل الميداني للتسويق الرأسي في الأردن، محولاً الاستراتيجيات الإقليمية إلى حملات محلية متجاوبة تُحدث فرقاً.</p>
<h4>ماذا ستقوم به</h4>
<p><strong>تنفيذ الحملة:</strong> دعم التنفيذ الشامل لحملات التسويق الرأسي عبر القنوات الرقمية، واللوحات الخارجية، والتطبيقات داخل السوق الأردني.</p>
<p><strong>نمو الرأسي:</strong> التعاون مع فرق الرُكوب، الطعام، والبقالة لتطوير ونشر خطط الدخول إلى السوق، والت activations موسمية، وحملات ترويجية.</p>
<p><strong>المحتوى والتوطين:</strong> توجيه فرق الإبداع والوكالات حول أصول الحملة؛ ضمان أن يكون المحتوى ذا صلة ثقافية، ومتوافق مع العلامة، ومُحسَّن للجمهور المحلي.</p>
<p><strong>تتبع الأداء:</strong> مراقبة مقاييس الحملة (الانطباعات، CTR، التحويل، رفع GMV)، إعداد تقارير الأداء، وكشف الرؤى القابلة لإتخاذ القرار للفريق.</p>
<p><strong>التعاون عبر الأقسام:</strong> العمل عن كثب مع فرق النمو، المنتج، العمليات، والمدينة لتوحيد مبادرات التسويق مع أولويات الأعمال.</p>
<p><strong>إدارة المزودين والوكالات:</strong> التنسيق مع وكالات الإعلام، بائعي الإعلانات الخارجية، والشركاء المحليين لضمان توصيل مواد الحملة في الوقت وبجودة عالية.</p>
<p><strong>معلومات السوق:</strong> متابعة نشاط المنافسين، واتجاهات المستهلك المحلي، والرؤى الخاصة بكل قطاع لإبلاغ استراتيجية الحملة.</p>
<p><strong>دعم الميزانية:</strong> المساعدة في تتبع إنفاق الحملة مقابل الميزانيات المخصصة وإبراز الفروقات بشكل استباقي.</p>
<h4>ما تحتاجه</h4>
<ul>
<li>3–5 سنوات خبرة في التسويق، ويفضل ضمن علامة تجارية موجهة للمستهلك، شركة ناشئة تكنولوجية، أو بيئة وكالة.</li>
<li>فهم راسخ للتسويق المتكامل — الرقمي، الاجتماعية، OOH، والتطبيقات.</li>
<li>قدرة مثبتة على تنفيذ الحملات من البداية للنهاية مع الانتباه للتفاصيل ومهارات إدارة مشروع قوية.</li>
<li>الراحة في العمل مع البيانات ولوحات القياس — القدرة على قراءة مقاييس الأداء وترجمتها إلى توصيات واضحة.</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية بالعربية والإنجليزية.</li>
<li>القدرة على إدارة عدّة مسارات عمل في آنٍ واحد في بيئة سريعة وتحت غموض.</li>
<li>عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بفعالية عبر الأقسام والمستويات.</li>
<li>درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>ما سنوفره لك</h4>
<ul>
<li>نمنح الزملاء الفرصة لإحداث تأثير في المنطقة أثناء تعلمهم ونموهم. كزميل/ة كريم بدوام كامل، ستتمكن من:</li>
<li>العمل والتعلم من عقول رائعة من خلال الانضمام إلى مجتمع من الزملاء الملهمين.</li>
<li>وضع شغفك للعمل في مؤسسة ذات هدف دقيق تهدف لإحداث تأثير في منطقة مليئة بالإمكانات غير المستغلة.</li>
<li>استكشاف فرص تعلم ونمو جديدة كل يوم.</li>
<li>العمل عن بُعد من أي دولة في العالم لمدة 30 يومًا في السنة مع إجازة غير محدودة سنويًا.</li>
<li>الوصول إلى مزايا الرعاية الصحية وتعويضات اللياقة البدنية للأنشطة الصحية بما في ذلك صالة الألعاب الرياضية، النادي الصحي، وفصول التدريب.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقوم Careem ببناء تطبيق Everything App لمنطقة الشرق الأوسط الكبرى لتسهيل التنقل وطلب الطعام والمواد الغذائية، إدارة المدفوعات والمزيد. هدفنا بسيط: تبسيط وتحسين حياة الناس وبناء منظمة رائعة تُلهم. منذ 2012، قد مّنت Careem دخلاً لأكثر من 2.5 مليون قائد، وبسّطت حياة أكثر من 70 مليون عميل، وبنت منصة حيث يزدهر أبرز المواهب ورواد الأعمال في المنطقة. نحن نعمل في أكثر من 70 مدينة عبر 10 دول، من المغرب إلى باكستان. الآن ندخل فصلاً جديداً مدعوماً بالذكاء الاصطناعي. نحن نبحث عن موهبة الذكاء الاصطناعي: باحثين فضوليين عن حل المشاكل يعرفون كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي لبناء أدوات، أتمتة سير العمل، وخلق تأثير حقيقي. سواء كان ذلك من خلال تحسين العمليات، تعزيز تجربة العملاء، أو إعادة تصور الأنظمة الداخلية—نريد أشخاصاً يمكنهم جعل Careem تعمل بذكاء وبسرعة أكبر.</p><p>عن الدور</p><p>تبحث Careem عن محترف تسويق حاد وذو قدرة تنفيذية للانضمام إلى فريق التسويق العمودي لدينا في عمّان. في المستوى L7، أنت محترف تسويق صاعد يجلب الطاقة والفضول وتوجه قوي للعمل. ستعمل عن كثب مع كبار المسوقين لتخطيط وتنفيذ حملات تعزز الوعي والاستحواذ والتفاعل عبر القطاعات الرئيسية لـ Careem. يقع هذا الدور عند تقاطع العلامة التجارية، الأداء، ورؤى السوق المحلية. ستكون قائدًا ميدانيًا للتسويق العمودي في الأردن، مترجمًا الاستراتيجيات الإقليمية إلى حملات محلية ذات صدى يحقق النتائج.</p><p>ماذا ستفعل</p><ul><li>تنفيذ الحملة: دعم التنفيذ الشامل لحملات التسويق العمودي عبر القنوات الرقمية والإعلانات خارج التطبيق وفي التطبيق في السوق الأردني.</li><li>النمو العمودي: التعاون مع فرق عمود الرحلات والطعام والبقالة لتطوير وتنفيذ خطط الدخول للسوق، والتفعيلات الموسمية، والحملات الترويجية.</li><li>المحتوى والتوطين: توجيه فرق الإبداع والوكالات بشأن أصول الحملة؛ ضمان أن تكون جميع المحتويات ملائمة ثقافياً، متوافقة مع العلامة، ومهيأة للجمهور المحلي.</li><li>تتبع الأداء: رصد مؤشرات الأداء للحملة (الانطباعات، معدل النقر، التحويل، الارتفاع في GMV)، جمع تقارير الأداء، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للفريق.</li><li>التعاون العابر للوظائف: العمل عن كثب مع فرق النمو، المنتج، العمليات، والمدينة لمواءمة مبادرات التسويق مع أولويات العمل.</li><li>إدارة المزودين والوكالات: التنسيق مع وكالات الإعلام، وبائعي الإعلانات خارج التطبيق، والشركاء المحليين لضمان تقديم مواد الحملة في الوقت والجودة.</li><li>معلومات السوق: تتبع نشاط المنافسين، واتجاهات المستهلك المحلي، ورؤى خاصة بالقطاع لإخبار استراتيجية الحملة.</li><li>دعم الميزانية: المساعدة في تتبع الإنفاق الحملة مقابل الميزانيات المعتمدة والإبلاغ عن الفروقات بشكل استباقي.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>3-5 سنوات من الخبرة في التسويق، ويفضل ضمن علامة تجارية تركز على المستهلك، شركة ناشئة تقنية، أو بيئة وكالة.</li><li>فهم قوي للتسويق المتكامل الرقمي، الاجتماعي، خارج التطبيق، وفي التطبيق.</li><li>قدرة مثبتة على تنفيذ الحملات من البداية للنهاية مع دقة عالية ومهارات إدارة مشاريع قوية.</li><li>مريح في العمل مع البيانات واللوحات البيانية قادر على قراءة مقاييس الأداء وترجمتها إلى توصيات واضحة.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية بالعربية والإنجليزية.</li><li>القدرة على إدارة عدة مهام في بيئة سريعة وخامية.</li><li>عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بشكل فعال عبر الوظائف والمستويات.</li><li>درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.</li></ul><p></p></section>
<p>قيادة وتنسيق الفرق الفنية متعددة التخصصات، بما في ذلك مطورو البرامج، ومهندسو ضمان الجودة، والأخصائيون الفنيون، طوال دورة حياة المشروع. تولي المسؤولية الكاملة للتسليم الفني الشامل لمشاريع تكنولوجيا المعلومات المتعددة، وضمان التنفيذ الناجح بدءاً من التخطيط وحتى النشر. العمل كنقطة اتصال رئيسية لتكنولوجيا المعلومات لمكتب إدارة المشاريع (PMO)، ووحدات الأعمال، والموردين من الأطراف الخارجية، والشركاء التكنولوجيين. ترجمة متطلبات الأعمال إلى خطط فنية قابلة للتنفيذ وأولويات وخارطة طريق للتسليم. تقديم القيادة الفنية لضمان تلبية الحلول لمعايير الهندسة المعمارية والأمان والجودة والأداء. إدارة نطاق مشاريع تكنولوجيا المعلومات، والجداول الزمنية، وتخصيص الموارد، والمخرجات، والاعتماديات الفنية. تيسير المناقشات الفنية، وتوجيه اتخاذ القرارات، وحل تحديات التسليم بين أصحاب المصلحة. تحديد المخاطر الفنية وتقييمها والحد منها مع إدارة اعتماديات المشروع والمعوقات بأسلوب استباقي. تنسيق الانتقالات السلسة بين أنشطة التطوير، والاختبار، والإصدار، والنشر في بيئة الإنتاج. مراقبة تقدم التسليم، واستغلال الموارد، وصحة المشروع، والأداء الفني، وتقديم تحديثات منتظمة لقيادة تكنولوجيا المعلومات. تعزيز التعاون والمساءلة والتحسين المستمر عبر الفرق الفنية لتحقيق نتائج مشروع ناجحة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المستهدف</strong></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو مجال ذات صلة. خبرة 7+ سنوات في تطوير البرمجيات، أو تسليم مشاريع تكنولوجيا المعلومات، أو أدوار القيادة التكنولوجية. خبرة مثبتة في إدارة الفرق الفنية وتسليم مشاريع تكنولوجيا المعلومات المعقدة. فهم قوي لمنهجيات تطوير البرمجيات، ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، وممارسات Agile وScrum. خبرة في العمل مع مكاتب إدارة المشاريع (PMOs)، وأصحاب المصلحة في الأعمال، والموردين، والفرق متعددة التخصصات. مهارات ممتازة في القيادة، وإدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، وحل المشكلات. فهم قوي لهندسة البرمجيات، وتسليم التطبيقات، وضمان الجودة، وعمليات النشر. تعتبر شهادات PMP أو PRINCE2 أو Scrum Master أو Agile ميزة إضافية.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن عمليات ورديات العمل اليومية لقسم التدبير المنزلي والأنشطة الترفيهية/النادي الصحي وخدمة غسيل الملابس (إن وجدت). توجيه الموظفين والعمل معهم لضمان أن غرف الفندق والمساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومصانة جيداً. إجراء عمليات التفتيش ومحاسبة الأفراد على الإجراءات التصحيحية. يساعد هذا المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>ملف المرشح <br>المؤهلات التعليمية والخبرات<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات التدبير المنزلي<br>• التأكد من إبلاغ المكاتب الأمامية بحالة غرف الضيوف بطريقة سريعة وفعالة.<br>• العمل بفاعلية مع قسم الهندسة والصيانة بشأن احتياجات صيانة غرف الضيوف.<br>• الإشراف على جدول التنظيف العام للمنشأة.<br>• الحصول على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة المغادرات المتوقعة لإعداد مهام العمل.<br>• إحصاء المخزون لضمان توفر المستلزمات الكافية.<br>• الإشراف على عمليات ورديات التدبير المنزلي اليومية وضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي.<br>• المساعدة في طلب مستلزمات غرف الضيوف ومواد التنظيف والزي الرسمي.<br>• دعم والإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.<br>• إبلاغ الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام والمتابعة لضمان الفهم.<br>• التأكد من توفر المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب لجميع الموظفين.<br>إدارة تكاليف القسم<br>• المشاركة في إدارة المصروفات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.<br>• فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للمنشأة والإدارة لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.<br>• استيعاب الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير تقدم رواتب الموظفين حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف والتعامل معها.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.<br>تنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• المشاركة حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.<br>• الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.<br>• التأكد من فهم الموظفين للتوقعات والضوابط.<br>• التأكد من تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، واستكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.<br>• مراقبة سلوكيات الخدمة لدى الموظفين تقديم الملاحظات والتوجيهات للأفراد.<br>• استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب عمال تجهيز الغرف الجدد تقديم تدريب متابعة عند الحاجة.<br>• المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات حسب الحاجة.<br>• المساعدة حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء الفريق من الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>• دعم برنامج التوجيه في القسم ليتلقى الموظفون الجدد التدريب المناسب لأداء عملهم بنجاح.<br>• المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة، ونرحب بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو وندعم ونربط الضيوف من خلال تجارب جاذبة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضواً فعالاً في الفريق ومتحمساً لتقديم تجربة ذات مغزى للضيوف، فإننا نشجعك على استكشاف فرصة عملك القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان التجمع في العالم". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن عمليات نوبات العمل اليومية لإدارة housekeeping (خدمات الغرف) والترفيه/النادى الصحى، وإذا أمكن، الغسيل. يتولى التوجيه والعمل مع الموظفين لضمان نظافة وصيانة غرف الضيوف والمساحات العامة ومناطق الموظفين بشكل جيد. يقوم بإجراء الفحوصات ويضمن مساءلة الموظفين عن الإجراءات التصحيحية. يساعد هذا المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصى للمرشح<br>المؤهلات والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتان في مجال housekeeping أو مجال مهنى ذو صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة العامة، أو تخصص ذو صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات housekeeping<br>• يضمن التواصل الفوري والفعال لحالة غرف الضيوف إلى مكتب الاستقبال.<br>• يعمل بفعالية مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة غرف الضيوف.<br>• يشرف على الجدول الزمنى العام لتنظيف الممتلكات.<br>• يحصل على قائمة الغرف التى يجب تنظيفها فورًا وقائمة الغرف المتوقع إخلاؤها أو خروج الضيوف منها لإعداد جداول المهام.<br>• يجرد المخزون لضمان توفر الإمدادات الكافية.<br>• يشرف على عمليات نوبات العمل اليومية لـ housekeeping ويضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات معايير housekeeping.<br>• يساعد في طلب إمدادات غرف الضيوف والإمدادات التنظيفية والأزياء الموحدة.<br>• يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.<br>• يتواصل بشأن المناطق التى تحتاج إلى اهتمام مع الموظفين ويتبع ذلك لضمان الفهم.<br>• يضمن حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والأزياء الموحدة اللازمة.<br>إدارة التكاليف الإدارية<br>• يشارك في إدارة المصروفات القابلة للتحكم للقطاع لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>• يفهم تأثير عمليات القطاع على الأهداف والميزانية العامة للممتلكات ويضمن تحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>• يستوعب الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقطاع.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القطاع مع التركيز على التحسين المستمر.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة والعملاء والأهداف المالية.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وإتمام إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل لتدريب عمال الغرف الجدد وتقديم التدريب اللاحق حسب الضرورة.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم ملاحظات حسب الحاجة.<br>• يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>• يدعم برنامج توجيه قسمى للموظفين لتلقى التدريب اللازم للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، ومرحبًا بالجميع، ويوفر وصولًا إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط على بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغنى من الثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>رسالة فنادق دبليو هى إثارة الفضول وتوسيع الآفاق. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وتوسيع العقول. نحن مستوحون باستمرار من الوجوه والخبرات الجديدة. الروح المتفتحة والمستعدة لأي شيء هى جوهرنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية في جميع أنحاء العالم. Whatever/Whenever هى ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة التى تنمى شغف ضيوفنا للحياة. إذا كنت أصيلًا ومبتكرًا ودائمًا تتطلع إلى مستقبل ما هو ممكن، فمرحبًا بك في فنادق دبليو. عند الانضمام إلى فنادق دبليو، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمى رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>
</div>
<p>إدارة أنشطة المشتريات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك مراجعة نماذج الطلب، واختيار الموردين، ومقارنة العروض، وإصدار أوامر الشراء. التنسيق مع الموردين المحليين والدوليين لضمان التسعير التنافسي، والشروط المواتية، والتسليم في الوقت المناسب للمواد. إدارة الشحنات الدولية، وترتيبات النقل، ووثائق الاستيراد، وإجراءات التخليص الجمركي. متابعة طلبات الشراء وجداول التسليم، وحل مشاكل النقص لدى الموردين، والتأخيرات، والمسائل المتعلقة بالجودة بشكل استباقي. الحفاظ على سجلات دقيقة للمشتريات والموارد والملاحة والشحن والتسليم مع ضمان التحديثات في نظام ERP في الوقت المناسب. التعاون مع قسم الإنتاج والمخزن والمالية وغيرها من الفرق الداخلية لمواءمة أنشطة الشراء مع المتطلبات التشغيلية. بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع الموردين من خلال مهارات تفاوض قوية، واتصال، وتخطيط، والمتابعة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية أو سلسلة الإمداد أو المشتريات أو اللوجستيات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. 3-5 سنوات من الخبرة في المشتريات والمشتريات واللوجستيات، ويفضل في بيئة صناعية. خبرة قوية في الشراء الدولي، وشراء الاستيراد، وإدارة الموردين، وتنفيذ أوامر الشراء. معرفة جيدة بمسارات الشحن، ونقل البضائع، وإجراءات التخليص الجمركي، والعمليات اللوجستية الدولية. خبرة عملية في استخدام أنظمة تخطيط الموارد المؤسسية للمشتريات وإدارة الموردين والتسليم. مهارات تفاوض قوية، وحل مشكلات، وتنظيم، واتصال، والاهتمام بالتفاصيل. الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ والشهادة في المشتريات أو سلسلة الإمداد تعتبر ميزة.</p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن محترف بنية تحتية يتعامل مباشرة مع العميل لتقديم الدعم التشغيلي الشامل، والإرشاد الفني، وتنسيق الخدمات. المرشح المثالي سيجمع بين خبرة تقنية عملية قوية وإدارة أصحاب المصلحة بشكل ممتاز لضمان التوافر العالي، وتخفيف المخاطر بشكل استباقي، وخدمة عملاء استثنائية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<li>العمل كجهة الاتصال الفنية الأساسية لمشكلات التشغيل الخاصة بالعميل، والتصعيدات، ومراجعات الخدمة.</li>
<li>إدارة ودعم البنية التحتية بما في ذلك التخزين، الحوسبة، SAN، ومنصات النسخ الاحتياطي.</li>
<li>مراقبة صحة البنية التحتية، الأداء، السعة والدورة الحياتية، وتقديم توصيات استباقية وتخفيف المخاطر.</li>
<li>التخطيط والتنسيق لترقيات الأجهزة/البرمجيات وأنشطة التغيير.</li>
<li>تنسيق الخدمات الميدانية، وأوامر العمل، وإرسال المهندسين، وقطع الغيار، وأنشطة الشركاء.</li>
<li>تقديم تقارير دورية عن صحة الأصول، والحوادث، والسعة، وتحسينات الخدمة.</li>
<li>بناء علاقات عمل قوية مع العملاء مع ضمان الامتثال لـ SLA وتحسين الخدمة المستمر.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>خبرة 5+ سنوات في دعم البنية التحتية، هندسة التخزين، أو إدارة حسابات تقنية.</li>
<li>خبرة عملية قوية مع تقنيات Dell: <br>
<strong>التخزين:</strong> PowerStore, PowerMax, Unity, PowerScale, ECS, Data Domain<br>
<strong>الحوسبة:</strong> Dell PowerEdge Servers, MX Platform<br>
<strong>SAN:</strong> Connectrix, Brocade</li>
<li>فهم جيد لـ SAN/NAS/Object Storage، VMware، أساسيات الشبكات، مراقبة الأداء، تخطيط السعة، واستكشاف أخطاء البنية التحتية.</li>
<li>معرفة بعمليات ITIL (الحوادث، والمشكلة، وإدارة التغيير).</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة، إدارة أصحاب المصلحة، والتعامل مع العملاء.</li>
<li>شهادات Dell تُعتبر ميزة إضافية.</li></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
موظف المشتريات واللوجستيات
<ul>
<li><span>تاريخ النشر</span>: 16/08/2026</li> <li><span>المرجع</span>: E9898</li> <li><span>المركز</span>: الموظف في المشتريات واللوجستيات</li>
<li> </li><li><span>الموقع</span>: الأردن</li>
<li><span>المدينة</span>: عمّان</li>
<li> </li><li><span>القطاع</span>: الطاقة </li> <li><span>سنوات الخبرة</span> 3 - 5 سنوات</li>
<li> </li><li><span>المؤهل</span>: درجة في الهندسة الصناعية، سلسلة التوريد، المشتريات، اللوجستيات، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة</li> <li><span>الراتب</span>: غير مُعلن</li> <li><span>أيام العمل</span>: 5 أيام عمل</li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: ➤المسؤوليات<br> ▪إدارة أنشطة المشتريات من البداية للنهاية، بما في ذلك مراجعة طلبات الشراء، اختيار الموردين، مقارنة عروض الأسعار، issuing purchase orders.<br> ▪التنسيق مع الموردين المحليين والدوليين لضمان أسعار تنافسية، وشروط مواتية، وتسليم المواد في الوقت المناسب.<br> ▪إدارة الشحنات الدولية، وترتيبات النقل، ووثائق الاستيراد، وإجراءات التخليص الجمركي.<br> ▪مراقبة أوامر الشراء وجداول التسليم، وحل مشاكل النقص في الموردين والتأخير ومشاكل الجودة بشكل وقائي.<br> ▪الحفاظ على سجلات الشراء والمورد والشحن والتسليم بدقة مع ضمان التحديثات في نظام ERP في الوقت المناسب.<br> ▪التعاون مع الإنتاج، والمخازن، والمالية، وفرق داخلية أخرى لضمان اتساق أنشطة الشراء مع المتطلبات التشغيلية.<br> ▪بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع الموردين من خلال التفاوض القوي، والاتصال، والتخطيط، والمتابعة.<br> ➤المؤهلات<br> ▪درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية، سلسلة التوريد، المشتريات، اللوجستيات، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.<br> ▪3-5 سنوات من الخبرة في المشتريات، والشراء، واللوجستيات، ويفضل ضمن بيئة تصنيع.<br> ▪خبرة قوية في المشتريات الدولية، ومشتريات الاستيراد، وإدارة الموردين، وتنفيذ أوامر الشراء.<br> ▪معرفة جيدة بالشحن، والنقل، وإجراءات التخليص الجمركي، والعمليات اللوجستية الدولية.<br> ▪خبرة عملية باستخدام أنظمة ERP للمشتريات، وإدارة الموردين والتسليم.<br> ▪مكاسب التفاوض القوي، وحل المشكلات، والتنظيم، والاتصال، والاهتمام بالتفاصيل.<br> ▪إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ شهادة في المشتريات أو سلسلة التوريد تعتبر ميزة. <br>
المزيد<br>
</li>
</ul>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Key Responsibilities</p><p>QA Leadership</p><ul><li>Own the QA function end to end: the strategy, the standards, and the quality gates that keep our products and internal systems dependable.</li><li>Define and hold the team to clear quality metrics, defect escape rate, test coverage, and release readiness, and drive continuous improvement against them.</li><li>Shift quality left, embedding it into planning and delivery rather than treating it as a final checkpoint.</li></ul><p>Test Automation</p><ul><li>Design, build, and scale automated testing, functional, regression, and performance, integrated into CI/CD so quality is verified continuously.</li><li>Build and own robust, reusable automation frameworks using tools such as Selenium, Playwright, and equivalents, and grow automation coverage as a tracked metric.</li></ul><p>AI-Driven & Process Automation</p><ul><li>Identify and build AI-powered automations that remove manual effort across testing and business processes, using tools such as UiPath, n8n, Camunda and other BPMN engines, and GenAI.</li><li>Set the standards for responsible, practical AI use that raises output and consistency without compromising quality or control.</li></ul><p>Team Leadership</p><ul><li>Manage, coach, and grow a team of QA and automation engineers, ensuring they have the skills, tools, and clarity to do their best work.</li><li>Hire to support growth, and develop team members toward greater technical depth and responsibility.</li></ul><p>Governance, Compliance & Delivery</p><ul><li>Ensure quality and automation practices meet the governance and regulatory requirements of highly regulated industries.</li><li>Partner with engineering, DevOps, and leadership, and deliver automation initiatives on time, on budget, and with measurable impact.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>Core Mindset & Traits</p><p>AI-First Automator</p><p>You do not automate for its own sake. You point AI and automation at the work that carries real cost, risk, and toil, and you can prove the return in numbers.</p><p>Quality as a Discipline</p><p>Quality is built in at every stage, never inspected at the end, and you measure it with data, not opinions.</p><p>Hands-On Leader</p><p>You can still write the framework and debug the pipeline, and you are senior enough to set the standard and grow the team. Your engineers respect you because you can do the work.</p><p>Framework Builder</p><p>You build reusable frameworks and standards so automation compounds, instead of leaving behind a pile of brittle scripts.</p><p>Ruthless Prioritizer</p><p>You aim automation at the highest-value, highest-risk work first, and you deliver on time and on budget.</p><p>Talent Multiplier</p><p>You hire, coach, and stretch QA and automation engineers into a team that keeps getting measurably better.</p><p><br></p><p>Requirements & Qualifications</p><p>Education</p><p>Bachelor's degree in Computer Science or a related field.</p><p>Experience</p><ul><li>10+ years in automation, QA, and/or software development, including experience managing and growing teams.</li><li>Proven track record building and owning automation frameworks and delivering automation initiatives with measurable results.</li><li>Experience in quality management and governance, ideally in regulated industries.</li></ul><p>Knowledge, Skills & Abilities</p><ul><li>Strong knowledge of automation tools such as UiPath, Selenium, Playwright, and n8n, and of CI/CD tooling.</li><li>Hands-on with Java, Python, and JavaScript, and good knowledge of SQL.</li><li>Real experience applying AI and GenAI to automation, across both testing and business processes.</li><li>Strong grasp of Agile methodologies and tools such as Jira and Azure DevOps.</li><li>Strong understanding of regulatory requirements for highly regulated industries, and excellent communication and leadership.</li></ul><p>Preferences</p><ul><li>Quality certifications such as ISTQB, CSTE, CSQA, CAST, or CMSQ.</li><li>Six Sigma certification (Green or Black Belt).</li><li>Certification or experience with Camunda or other BPMN tools.</li></ul><p><br></p></div>