وظائف طبيب قلب و صدر و أوعية دموية في الأردن
١٢٠٠ وظائف شاغرة
<p>الإعداد التنظيمي والإبلاغUNRWA هي وكالة تابعة للأمم المتحدة أنشأها الجمعية العامة عام 1949 وتكلف بتقديم المساعدة والحماية لسكان يصل عددهم إلى حوالي 5.8 مليون لاجئ فلسطيني مسجل. مهمتها هي مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن ولبنان وسوريا والضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم كاملة في التنمية البشرية، حتى يتم التوصل لحل عادل لمعاناتهم. تشمل خدمات الأونروا التعليم والرعاية الصحية والإغاثة والخدمات الاجتماعية وبناء وتحسين مخيمات، والتمويل الصغير، والمساعدة الطارئة. الأونروا هي أكبر عملية أممية في الشرق الأوسط بأكثر من 30,000 موظف. يتم تمويل الأونروا تقريباً بالكامل من خلال مساهمات طوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس في واحدة من أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، تود الأونروا سماع آراءك. المشرف: مُنفذ هذا المنصب يبلغ تقريره إلى مسؤول اشغال العلاقات مع المانحين (التجديد الرقمي)، P3. المسؤوليات: يتولى كونه نقطة الاتصال الأساسية للمانحين، والإشراف وإدارة جميع الاستفسارات الواردة المتعلقة بالتبرعات، وعمل الأونروا، وإدارة حسابات المانحين، مع ضمان الردود في الوقت المناسب وبشكل مهني يحافظ على معايير عالية من الخدمة والمشاركة. يدعم المانحين في إدارة التحديثات لمساهماتهم، بما في ذلك الإلغاءات والترقيات وتعديل المدفوعات، مع ضمان تجربة مانح إيجابية وسلسة. . يحافظ على سجلات المانحين ويتم تحديثها بانتظام في نظام إدارة العلاقات مع العملاء CRM، بما في ذلك الإكمال والدقة والالتزام بالسرية وحماية البيانات ومعايير جودة assurance. يدير الاتصالات المتعلقة بالمانحين من خلال إعداد رسائل اعتراف مهنية، ورسائل شكر، وتحديثات الرعاية، وغيرها من المواد المخصصة طوال الرحلة. يتعاون عن كثب مع فريقي التدبير الرقمي والمحافظة على المانحين لمراجعة وتحليل والتحقق من رسائل المانحين، لضمان الوضوح والدقة والتوافق الاستراتيجي والمشاركة الفعالة للمانحين. يصمم ويحسن أنظمة وأدوات رعاية المانحين، وينفذها في سير العمل النظامي، وإدارة البيانات، والتقارير، مع مراقبة أداء الأنظمة واستخدام المستخدم. يوازن ويحلل ملاحظات المانحين لتحديد الثغرات للتحسين المستمر. يدعم آليات تغذية المانحين، بما في ذلك تصميم استطلاعات المانحين، وتحليل البيانات لتقييم مستويات الرضا، وإعداد تقارير وتوصيات شاملة inform decision-making. يدعم حملات جمع التبرعات خلال فترات الذروة من خلال التعامل مع زيادة الاستفسارات من المانحين، وتخصيص اتصالات المانحين، وضمان رحلات مانحين سلسة. يؤدي مهام أخرى قد يكلفه بها المشرف.</p><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><h2>التعليم</h2><p>درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في الاتصالات أو إدارة الأعمال أو التسويق أو العلاقات الدولية أو غيرها من المجالات ذات الصلة.</p><h2>المؤهل الوظيفي المحدد</h2><p>غير متوفر.</p><h2>الخبرة العملية</h2><p>أذكر مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، والمستشار المستقل/العقد الحر، وعضو مجلس الإدارة (شركات، أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، البيان الصحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التماس التبرعات غير جهة UNRWA، الترشح للمناصب العامة، الدور في الأحزاب السياسية أو المنظمات، امتلاك عمل تجاري، العمل لصالح حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك الأونروا/البائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم غير مدفوع. الإجابة بنعم لا تؤدي بالضرورة إلى استبعاد من العمل المستقبلي في الأونروا، إلا أن التلاعب في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى استبعاد/إلغاء التعيين إذا تم التوظيف. يجب أن تكون لديك خبرة عمل لا تقل عن أربع سنوات ذات صلة على المستويين الوطني والدولي في العلاقات مع المانحين، وخدمة العملاء، والاتصالات، أو برامج ذات صلة. يجب أن تكون لديك درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في الاتصالات أو إدارة الأعمال أو التسويق أو العلاقات الدولية أو غيرها من المجالات ذات الصلة. يجب أن تكون لديك إتقان ممتاز للغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة؛ العربية ميزة. هل تقيم حالياً في مكان الواجب؟ يجب أن تحدد موقعك الحالي.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
قائد منشأة الطباعة الخرسانية ثلاثية الأبعاد
<ul>
<li><span>تاريخ النشر</span>: 19/09/2026</li> <li><span>الرقم المرجعي</span>: E9904</li> <li><span>المسمى الوظيفي</span>: قائد منشأة الطباعة الخرسانية ثلاثية الأبعاد</li>
<li> </li><li><span>الموقع</span>: الأردن</li>
<li><span>المدينة</span>: </li>
<li> </li><li><span>القطاع</span>: المقاولات والإنشاءات</li> <li><span>سنوات الخبرة</span> 5+ سنوات</li>
<li> </li><li><span>المؤهل العلمي</span>: درجة في الهندسة الميكانيكية، الهندسة المدنية، الميكاترونكس، الهندسة الصناعية/التصنيع، هندسة المواد، تكنولوجيا الإنشاءات، أو أي تخصص فني آخر ذات صلة</li> <li><span>الراتب</span>: غير معلن</li> <li><span>أيام العمل</span>: 5 أيام عمل</li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: ➜المسؤوليات<br> •قيادة التشغيل اليومي الآمن والفعال لمنشأة الطباعة الخرسانية ثلاثية الأبعاد، مع ضمان جاهزية المعدات، المواد، القوى العاملة، والموارد الداعمة تشغيلياً.<br> •التخطيط والإشراف على أنشطة الإنتاج بما في ذلك الإعداد، المعايرة، الخلط، الضخ، الطباعة، المعالجة، الاختبار، التنظيف، وإيقاف التشغيل.<br> •التنسيق لبدء التشغيل، الصيانة الوقائية، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والإصلاحات، والدعم الفني لطابعة الخرسانة ثلاثية الأبعاد والخلاطات والمضخات والخراطيم والفوهات وأجهزة التحكم والمعدات الداعمة المرتبطة بها.<br> •ضمان الالتزام الثابت بخلطات الخرسانة أو الملاط المعتمدة، ومعايير الطباعة، وإجراءات ضمان/ضبط الجودة (QA/QC)، ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، وبروتوكولات الاختبار.<br> •الإشراف على الكوادر الفنية متعددة التخصصات، توزيع الأعمال، مراقبة الأداء، والتنسيق مع شركة فيرتيكو (Vertico)، الموردين، المختبرات، الاستشاريين، والشركاء الفنيين المتخصصين.<br> •تطوير وصيانة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، تعليمات التشغيل، قوائم المراجعة، مصفوفات الكفاءة، سجلات التدريب، وبرامج نقل المعرفة المنظمة للمشغلين والفنيين المحليين.<br> •مراقبة الأداء التشغيلي، أوقات التوقف، الأعطال، إعادة العمل، هدر المواد، والمشكلات الفنية التكرارية، ودعم تحليل الأسباب الجذرية ومبادرات التحسين المستمر.<br> ➜المؤهلات<br> •درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، الهندسة المدنية، الميكاترونكس، الهندسة الصناعية/التصنيع، هندسة المواد، تكنولوجيا الإنشاءات، أو أي تخصص فني آخر ذات صلة.<br> •خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات في العمليات الفنية، التصنيع، الإنشاءات، الإنتاج الآلي، المنشآت الصناعية، أو بيئات البحث والتطوير (R&D).<br> •خبرة مثبتة في الإشراف على الكوادر الفنية متعددة التخصصات والتنسيق بين الأنشطة التشغيلية، الصيانة، وأنشطة الدعم الفني الخارجي.<br> •خبرة عملية بالمعدات الميكانيكية، الأنظمة الآلية، المضخات، الخلاطات، أو آلات الإنتاج المماثلة، مع قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.<br> •معرفة عملية بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، ضمان/ضبط الجودة (QA/QC)، التوثيق الفني، إعداد التقارير، تتبع المواد، ومتطلبات التحكم التشغيلي.<br> •مهارات قوية في التخطيط، التنظيم، التواصل، وإتقان اللغة الإنجليزية، مع القدرة على التنسيق الفعال بين أصحاب المصلحة الفنيين والإداريين.<br> •يُفضل من لديه خبرة سابقة في الطباعة الخرسانية ثلاثية الأبعاد، التصنيع المضاف، الخرسانة مسبقة الصنع، خلط الخرسانة أو الملاط، بدء تشغيل المنشآت، تطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOP)، أو تدريب الفرق الفنية.<br>
المزيد<br>
</li>
</ul>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>نحن نبحث عن أخصائي موارد بشرية ذو خبرة ومتخصص في وظيفة تطوير المواهب مع خبرة مركزة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في إدارة الأداء والتدريب ومبادرات تحليلات الموارد البشرية.<br> سيكون لدى المرشح المثالي خلفية في مجال تكنولوجيا المعلومات/صناعة البرمجيات وخبرة عملية في أنظمة MenaITech / MenaME .<br> يركز هذا الدور بشكل كبير على تطوير المواهب، وأنظمة الأداء، وتقارير الموارد البشرية .<br> المسؤوليات الرئيسية إدارة الأداء والأهداف: دعم تصميم وتطبيق وتنفيذ أنظمة إدارة الأداء ودورات التقييم على مستوى الشركة.<br> تسهيل عمليات تحديد الأهداف باستخدام الإدارة بالأهداف (MBOs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) .<br> تتبع وتقييم مؤشرات الأداء لربط النمو الفردي باستراتيجية المؤسسة.<br> تطوير المواهب والتدريب: تصميم وإطلاق وإدارة مبادرات مبتكرة للتعلم وتطوير الموظفين.<br> إنشاء مسارات تدرج وظيفي وهياكل نمو منظمة عبر مختلف الأقسام.<br> إجراء تقييمات الاحتياجات التدريبية وتتبع مخرجات التعلم.<br> تقارير الموارد البشرية وإدارة الأنظمة: إدارة العمليات اليومية وسير عمل الوحدات ضمن نظام MenaITech / MenaME.<br> بناء وصيانة لوحات معلومات الموارد البشرية لتتبع مؤشرات المواهب الرئيسية والاتجاهات المؤسسية.<br> استخدام مهارات إكسل المتقدمة لتحليل بيانات الموارد البشرية، وتقديم الرؤى، ودعم اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.<br> تأمين طبي فئة A، زيادة سنوية في الراتب مرتبطة بتقييم الأداء، مكافأة سنوية. المتطلبات والمؤهلات: الخبرة: من 3 إلى 5 سنوات من إجمالي الخبرة في الموارد البشرية (حد أقصى 5 سنوات) .<br> الخلفية المهنية: تُفضل الخبرة السابقة في شركة تكنولوجيا معلومات/تطوير برمجيات.<br> الأنظمة الأساسية: تتطلب خبرة عملية في نظام MenaITech / MenaME.<br> المهارات التقنية: إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel ومهارات قوية في تحليل بيانات الموارد البشرية.<br> المهارات الشخصية: مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتسهيل.<br> الكفاءات: اهتمام قوي بالتفاصيل، وإبداع في تصميم التعلم، والقدرة على القيام بمهام متعددة عبر مشاريع تطوير مواهب متعددة في وقت واحد.<br> تركيز وأولوية الاختيار: ستُعطى الأولوية للمرشحين الذين يظهرون خبرة مباشرة ومثبتة في: إدارة نظام MenaITech / MenaME، تطوير المواهب وتخطيط المسار الوظيفي، تقييمات الأداء (الإدارة بالأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية)، لوحات معلومات الموارد البشرية والتحليلات المتقدمة</span> </div>
<p>Overview: Security Clearance: Secret Location: Amman, Jordan (Due to the nature of the work and contract requirements, U.S. Citizenship is required. ) Description: C3EL is seeking a cleared and experienced professional to join our team in Jordan. The SATCOM O&M Support position will support the day-to-day maintenance and operation of assigned terminals. Responsibilities will include, but not be limited to:</p><p>Knowledge of tactical and commercial satellite communication equipment. Proficient in operating Satellite Modems, Redundancy Switches, associated cables, and interconnects; Up Converters, Down Converters, High Power Amplifiers (HPAs), Low Noise Amplifiers (LNAs), Low Noise Block (LNB); Waveguide (rigid, flex, and elliptical) joints and connections; Intermediate Frequency (IF) cables and connections; Antennas, Antenna motors, Solid State Power Amplifiers (SSPA), Antenna Control Units (ACU), and related cabling and interconnects; Heating, Ventilation, and Air Conditioning (HVAC) units; Uninterruptible Power Supplies (UPS); and Generators (if applicable). Skilled in technical documentation for SAR, GAR, TSR, and ASI requests. Experienced in using Test Measurement and Diagnostic Equipment (TMDE) such as power meters, spectrum analyzers, Firebird testers, volt meters, and similar tools.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Active, in-scope Secret clearance.</li><li>U.S. citizenship.</li><li>Minimum of two (2) years of experience supporting installation, repair, troubleshooting, or maintenance of satellite communications electronic systems or equipment.</li><li>Minimum of two (2) years of experience operating in a tactical satellite environment, including operation and maintenance of antenna controllers, SSPA, LNA/LNB, up/down converters, fiber optic, coax, Ethernet cables, FDMA and TDMA modems, and Modem Hub operations.</li><li>Experience and proficiency with commercial and military satellite TDMA/FDMA modems required.</li><li>Candidates must meet applicable DCWF DoD 8140 requirements for the assigned work role (411-Technical Support Specialist, Basic) through approved certifications, or education, or military training, or a combination thereof. Qualifying 8140 certifications may include A+, CND, Network+, Security+, or other DoD 8140-approved higher-level certifications aligned to the assigned work role.</li><li>Able to travel to support mission up to 10%.</li><li>Must possess a valid U.S. passport.</li></ul>
<p>ترويج وبيع منتجات الشركة للعملاء الجدد والحاليين من خلال زيارتهم بانتظام وباستمرار. كما تشمل مهام أخصائي المنتج أداء بعض وظائف دعم ما بعد البيع مثل إجراء التدريب أثناء الخدمة، والمتابعة على التحصيل، والحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء. المسؤوليات الوظيفية: استخدام طريقة المبيعات الاستشارية مع العملاء المحتملين إما بتحديد الحاجة إلى منتجات إمداد أو حتى إنشائها ومواكبة جميع العملاء بالتحديثات حول تعديلات المنتج وتغيّراته وتحسيناته. جدولة المواعيد، لقاء العملاء الحاليين والجدد من أجل الترويج لمنتج إمداد وتحديد فرص أخرى. توليد وتطوير حسابات عملاء جدد. إجراء عروض أو عروض توضيحية مهنية لمنتجات الشركة أو خدماتها أثناء تواجد العميل في موقعه. تطبيق تقنيات ناجحة للتفاوض وإغلاق الصفقة. توفير معلومات كافية حول العميل المحتمل الجديد من حيث الملكية، والأطباء العاملين، والمعدات ذات الصلة، والحالة، وتحديث قاعدة بيانات العملاء ببيانات الاتصال الصحيحة، البريد الإلكتروني، وأرقام الاتصال. تقديم تقارير المبيعات والتسويق على أساس أسبوعي وبشكل في الوقت المناسب. المساعدة في متابعة الحسابات المدينة للمبيعات المسؤولة عنها. الحفاظ على علاقة ممتازة مع صانعي القرار الرئيسيين، والأطباء، وموظفي العملاء الرئيسيين والعمل دوماً على تعزيز هذه العلاقات. الاستخدام الفعال لوسائل البيع والبيانات التسويقية لدى الشركة لتأمين الصفقات. الحضور الفعّال للمؤتمرات وورش العمل. إجراء تدريب أثناء الخدمة مهني لمستخدمي أنظمة العملاء النهائيين على تطبيقات الأنظمة. امتلاك الوعي بالسوق ونشاطات ومناسبات المنافسين وتغيرات أسعارهم.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس في الصيدلة، الهندسة الحيوية، علوم الحياة، (أو أي مجال علمي ذي صلة). خبرة 2-3 سنوات على الأقل في مبيعات الأجهزة الطبية. الخبرة في خط الأمراض الجلدية تعتبر ميزة. رخصة قيادة + سيارة. إجادة في Microsoft Word وExcel وOutlook وPowerPoint. ثنائي اللغة (العربية والإنجليزية) أمر لازم. المهارات المطلوبة: إدارة الوقت بفعالية، التنظيم، والقدرة على تعدد المهام. مهارات تواصل شخصية ممتازة. مهارات لفظية وكتابية قوية. روح الفريق.
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يملك اختصاصي حوكمة البيانات في أعلى مستوى التصميم والتنفيذ لإطار حوكمة البيانات على مستوى الحكومة — السياسات والمعايير ومؤشرات الأداء ونموذج التشغيل. ستعمل مباشرة مع كبار أصحاب المصلحة في الحكومة، تقود هيئات الحوكمة عبر الكيانات، وتدفع تحسينات قابلة للقياس في جودة البيانات وتبادلها ونضج إدارتها على مستوى الوطني.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>قيادة تطوير وتحسين مستمر لإطار حوكمة البيانات على مستوى الحكومة — بما في ذلك السياسات والمعايير ونموذج التشغيل.</li>
<li>تعريف القياس والامتثال لسياسات البيانات الحكومية من خلال رصد منظم وتقييمات ومتابعة الأداء.</li>
<li>القيادة في تطوير ونشر وحوكمة مؤشرات أداء البيانات الحكومية لقياس ورفع جودة البيانات وتبادلها وقدرات الإدارة عبر الكيانات.</li>
<li>قيادة دورة قياس مؤشرات الأداء الرئيسية من البدء حتى النهاية: جمع البيانات والتحقق منها والتسجيل والتقييم وضمان الجودة.</li>
<li>الاحتفاظ وإدارة نموذج معلومات البيانات الحكومية — هندسة البيانات المؤسسية ومجالات البيانات الرئيسية والعلاقات.</li>
<li>الاحتفاظ وإدارة فهرس البيانات المركزي والبيانات الوصفية وبيانات المرجع؛ حل التباينات عبر الكيانات وتعارضات الملكية.</li>
<li>تعزيز وتمكين تبادل البيانات عبر الكيانات من خلال المشاركة واعتماد المنصة وثقافة بيانات تعاونية.</li>
<li>تشغيل هيئات الحوكمة (لجان البيانات، مجموعات العمل) للمراجعة والمواءمة وإدارة التصعيد.</li>
<li>تقديم إشراف استراتيجي على مخاطر البيانات وتكاملها مع إدارة المخاطر المؤسسية.</li>
<li>إشراك كبار أصحاب المصلحة في الحكومة لمواءمة أولويات الحوكمة مع المبادرات الاستراتيجية والتحولية.</li>
<li>قيادة التحسين المستمر لممارسات وأداء فريق الحوكمة الداخلي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة البيانات، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة؛ يفضل الماجستير.</li>
<li>أكثر من 20 عامًا من الخبرة التصاعدية في حوكمة البيانات، إدارة البيانات، هندسة المعلومات، أو التحول الرقمي — مع خبرة عميقة في تصميم السياسات ونمذجة البيانات وهندسة البيانات المؤسسية.</li>
<li>سجل مثبت في إنشاء أو توسيع وظائف حوكمة البيانات على مستوى المؤسسة أو على المستوى الوطني، بما في ذلك أطر الامتثال وقياس الأداء.</li>
<li>معرفة عملية بأطر عالمية مثل DAMA-DMBOK، DCAM، ISO 8000، أو ما يعادلها.</li>
<li>خبرة عملية في تنفيذ وحوكمة سياسات البيانات والمعايير ونماذج التشغيل في بيئات معقدة متعددة الكيانات أو متعددة الجنسيات.</li>
<li>الراحة في التعامل مع أصحاب المصلحة من مستوى C‑suite أو وزارات أو مجلس.</li>
<li>إتقان ممتاز للإنجليزية مكتوبة ومتحادثة؛ العربية ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يملك اختصاصي حوكمة البيانات المسؤول عن تصميم وتطبيق إطار حوكمة البيانات على مستوى الحكومة — السياسات والمعايير ومقاييس الأداء ونموذج التشغيل. ستعمل مباشرة مع كبار أصحاب المصلحة في الحكومة، وتقود هيئات الحوكمة عبر الكيانات، وتدفع تحسينات قابلة للقياس في جودة البيانات ومشاركتها ونضج إدارتها على المستوى الوطني.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>قيادة تطوير وتحسين الإطار الحوكمي لبيانات الحكومة بشكل مستمر — بما في ذلك السياسات والمعايير ونموذج التشغيل.</li>
<li>تعريف وقياس وتطبيق الامتثال لسياسات بيانات الحكومة من خلال رصد منظم، وتدقيقات، وتتبع الأداء.</li>
<li>قيادة تطوير ونشر وحوكمة مؤشرات أداء البيانات على مستوى الحكومة لتقييم ورفع جودة البيانات ومشاركتها وقدرات الإدارة عبر الكيانات.</li>
<li>قيادة دورة قياس KPI من البداية إلى النهاية: جمع البيانات، التحقق، التقييم، وضمان الجودة.</li>
<li>الاحتفاظ بحوكمة نموذج معلومات البيانات على مستوى الحكومة — هندسة البيانات المؤسسية، مجالات البيانات الرئيسية، والعلاقات.</li>
<li>الاحتفاظ بحوكمة فهرس البيانات المركزي، والبيانات الوصفية، والبيانات المرجعية؛ حل التناقضات وعيوب الملكية عبر الكيانات.</li>
<li>الترويج وتمكين مشاركة البيانات عبر الكيانات من خلال التواصل وتبني المنصة وثقافة البيانات التعاونية.</li>
<li>تشغيل هيئات الحوكمة (لجان البيانات، مجموعات العمل) للرقابة والتوافق وإدارة التصعيد.</li>
<li>توفير إشراف استراتيجي على مخاطر البيانات ودمجه مع إدارة المخاطر المؤسسية.</li>
<li>الانخراط مع كبار أصحاب المصلحة عبر الحكومة لضبط أولوية الحوكمة مع مبادرات التحول والاستراتيجية.</li>
<li>قيادة التحسين المستمر لممارسات وأداء فريق الحوكمة الداخلي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة البيانات، الإدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة؛ يفضل الماجستير.</li>
<li>أكثر من 20 عامًا من الخبرة المتقدمة في حوكمة البيانات، إدارة البيانات، معمــــاة المعلومات، أو التحول الرقمي — مع خبرة عميقة في تصميم السياسات، نمذجة البيانات، وهندسة البيانات المؤسسية.</li>
<li>سجل حافل في تأسيس أو توسيع وظائف حوكمة البيانات المؤسسية أو الوطنية النطاق، بما في ذلك أطر الامتثال وقياس الأداء.</li>
<li>معرفة عملية بإطارات عالمية — DAMA-DMBOK، DCAM، ISO 8000، أو ما يعادلها.</li>
<li>خبرة عملية في تنفيذ وحوكمة السياسات والمعايير ونماذج التشغيل في بيئات متعددة الكيانات أو متعددة الجنسيات.</li>
<li>الراحة في التعامل مع كبار المدراء التنفيذيين، الوزراء، أو أعضاء مجالس الإدارة.</li>
<li>الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة ممتازة؛ العربية ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن Division50:</h4>
<p>في Division50، نختص بتوصيل المواهب الممتازة مع الشركات النامية عبر الصناعات. بينما نواصل توسيع نطاقنا في سوق دول مجلس التعاون الخليجي، نحن نبحث عن ممثل تطوير مبيعات (SDR) عالي الحافز وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور حاسم لقيادة فرص عمل جديدة وتهيئة المسرح لشراكات ناجحة مع العملاء.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>نسعى للانضمام إلى فريقنا بخبير IoT وERP ذو خبرة، يقود دمج منصات IoT الصناعية مع أنظمة ERP لتمكين التصنيع الذكي وتبسيط العمليات ودعم رحلة التحول الرقمي لعملائنا. سيكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في تحديد المواعيد، خاصة في سوق GCC، وإظهار الطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية. نبحث عن شخص واثق، مبادر، وماهر في فتح محادثات مع أصحاب القرار.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>تحديد وإيجاد والتفاعل مع عملاء محتملين عبر أوروبا من خلال المكالمات الباردة، الرسائل الإلكترونية، ولينكدإن.</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين، جدولة المواعيد، ونقل الفرص عالية الجودة إلى فريق المبيعات.</li>
<li>بحث وتحليل الصناعات والشركات المستهدفة لتطوير استراتيجيات تواصل مخصصة.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين من خلال نهج استشاري وواثق.</li>
<li>إدارة والحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة وتقدم خط الأنابيب ضمن أنظمة CRM.</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية لصقل الرسائل وتحسين جهود توليد الفرص.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>خبرة في بيع ERP وIoT، وخدمات B2B.</li>
<li>المألوفية مع ثقافة الأعمال الخليجية ودورات المبيعات.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل عن بُعد مع فرق دولية.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات:</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في تحديد المواعيد وتطوير المبيعات الخارجية، مع تركيز على سوق GCC.</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية مطلوبة.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة؛ الثقة في بدء المحادثات مع كبار التنفيذيين.</li>
<li>مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والقدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.</li>
<li>الاعتماد على الذات، تنظيم عالي، والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li>
<li>الإتقان في أنظمة CRM (مثل Salesforce، HubSpot) وأدوات استكشاف العملاء.</li>
</ul>
<h4>الفوائد:</h4>
<ul>
<li>راتب أساسي 500 دولار + عمولة 300 دولار.</li>
<li>بيئة عمل كاملة عن بُعد.</li>
<li>فرصة للنمو ضمن مؤسسة دولية وسريعة الوتيرة.</li>
<li>تطوير مهني ودعم مستمر.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول Division50:</h4>
<p>في Division50، نحن متخصصون في ربط المواهب العالية بالشركات المتنامية عبر الصناعات. مع استمرارنا في توسيع نطاقنا في سوق مجلس التعاون الخليجي، نبحث عن ممثل تطوير مبيعات (SDR) عالي التحفيز وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور حاسم في توليد فرص عمل جديدة وتمهيد الطريق لشراكات ناجحة مع العملاء.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>نبحث عن متخصص متمرس في IoT و ERP للانضمام إلى فريقنا، قيادة دمج منصات IoT الصناعية مع أنظمة ERP لتمكين التصنيع الذكي، وتبسيط العمليات، ودعم رحلة التحول الرقمي لعملائنا. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خلفية قوية في تحديد المواعيد، خاصة ضمن سوق GCC، وأن يُظهر طلاقة في كل من العربية والإنجليزية. نبحث عن شخص واثق، مبادر، وماهر في فتح محادثات مع صانعي القرار.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>تحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم والتفاعل معهم عبر أوروبا من خلال الاتصال البارد، والتواصل عبر البريد الإلكتروني، ولينكدإن.</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين، جدولة المواعيد، وتسليم فرص عالية الجودة لفريق المبيعات.</li>
<li>البحث وتحليل الصناعات والشركات المستهدفة لتطوير استراتيجيات تواصل مخصصة.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين من خلال نهج استشاري وواثق.</li>
<li>إدارة والحفاظ على سجلات دقيقة للنشاطات وتقدم خط الأنابيب داخل أنظمة CRM.</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية لصقل الرسائل وتحسين جهود توليد العملاء المحتملين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>خبرة في بيع ERP و IoT، وخدمات B2B.</li>
<li>إلمام بثقافة الأعمال في GCC ودورات المبيعات.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل عن بُعد مع فرق دولية.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات:</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في تحديد المواعيد وتطوير المبيعات الخارجية، مع تركيز على سوق GCC.</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية مطلوبة.</li>
<li>مهارات اتصال وشخصية ممتازة؛ واثق من بدء المحادثات مع التنفيذيين رفيعي المستوى.</li>
<li>مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والقدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.</li>
<li>قيادة ذاتية، منظم للغاية، وقادر على العمل بشكل مستقل في بيئة بعيدة.</li>
<li>الكفاءة في أنظمة CRM (مثل Salesforce، HubSpot) وآليات استكشاف المبيعات.</li>
</ul>
<h4>الفوائد:</h4>
<ul>
<li>أجر أساسي 500 دولار + عمولة 300 دولار.</li>
<li>بيئة عمل عن بُعد بالكامل.</li>
<li>فرصة للنمو ضمن منظمة دولية وسريعة الوتيرة.</li>
<li>تطوير مهني مستمر ودعم.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول Division50</h4>
<p>في Division50، نختص في ربط أفضل المواهب بنشاطات الشركات المتنامية في مختلف الصناعات. بينما نستمر في توسيع نطاقنا في سوق مجلس التعاون الخليجي، نبحث عن منسق مبيعات تطوير مبيعات (SDR) عالي الدافعية وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور حاسم في دفع فرص الأعمال الجديدة وتمهيد الطريق لشراكات ناجحة مع العملاء.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نبحث عن مختص IoT ونظم ERP متمرس للانضمام إلى فريقنا، يدفع دمج منصات IoT الصناعية مع أنظمة ERP لتمكين التصنيع الذكي، تبسيط العمليات، ودعم رحلة التحول الرقمي لعملائنا. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في تحديد المواعيد، خاصة في سوق الخليج، وأن يظهر طلاقة في كل من العربية والإنجليزية. نحن نبحث عن شخص واثق، مبادر، وماهر في فتح المحادثات مع صانعي القرار.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<li>التعرّف على العملاء المحتملين، استهدافهم والتفاعل معهم عبر أوروبا من خلال المكالمات الباردة، التواصل عبر البريد الإلكتروني، ولينكدإن.</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين، جدولة المواعيد، وتسليم فرص عالية الجودة إلى فريق المبيعات.</li>
<li>بحث وتحليل الصناعات والشركات المستهدفة لتطوير استراتيجيات تواصل مخصصة.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين من خلال نهج استشاري وواثق.</li>
<li>إدارة والحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة وتقدم خط الأنابيب ضمن أنظمة CRM.</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية لصقل الرسائل وتحسين جهود توليد العملاء المحتملين.</li>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<li>خبرة في بيع ERP وIoT، وخدمات B2B.</li>
<li>إلمام بثقافة الأعمال الخليجية ودورات المبيعات.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل عن بُعد مع فرق دولية.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>خبرة مثبتة في تحديد المواعيد وتطوير المبيعات الخارجية، مع تركيز على سوق الخليج.</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية مطلوبة.</li>
<li>مهارات اتصال وعلاقات شخصية ممتازة؛ الثقة في بدء المحادثات مع المدراء التنفيذيين رفيعي المستوى.</li>
<li>مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والقدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.</li>
<li>قيادة ذاتية، تنظيم عالٍ، والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li>
<li>إتقان أنظمة CRM (مثلاً Salesforce، HubSpot) وأدوات تنبؤ المبيعات.</li>
<h4>الفوائد</h4>
<li>الراتب الأساسي 250 دولار + عمولة 150 دولار.</li>
<li>بيئة عمل عن بُعد بالكامل.</li>
<li>فرصة للنمو ضمن مؤسسة دولية وسريعة الإيقاع.</li>
<li>تطوير مهني مستمر ودعم.</li></p><p></p>
<p><h4>عن Division50</h4>
<p>في Division50، نحن متخصصون في ربط المواهب العالية بالأعمال المتنامية عبر الصناعات. ومع استمرارنا في توسيع نطاقنا في سوق مجلس التعاون الخليجي، نبحث عن ممثل تطوير مبيعات (SDR) عالي الدافع وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور حاسم في دفع فرص الأعمال الجديدة وتحديد مسار شراكات العملاء الناجحة.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نبحث عن متخصص متمرس في IoT وERP للانضمام إلى فريقنا، مع دفع تكامل منصات IoT الصناعية مع أنظمة ERP لتمكين التصنيع الذكي، تبسيط العمليات، ودعم رحلة التحول الرقمي لعملائنا. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خلفية قوية في تحديد المواعيد، وخاصة ضمن سوق GCC، ويظهر الطلاقة في كلاً من العربية والإنجليزية. نحن نبحث عن شخص واثق، مبادر، وماهر في فتح محادثات مع صناع القرار.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<li>تحديد والتواصل مع العملاء المحتملين عبر أوروبا من خلال الاتصال البارد، الرسائل البريدية، وLinkedIn.</li>
<li>التأهيل للقيادات، جدولة المواعيد، ونقل الفرص عالية الجودة إلى فريق المبيعات.</li>
<li>بحث وتحليل الصناعات والشركات المستهدفة لتطوير استراتيجيات تواصل مخصصة.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين من خلال نهج استشاري وواثق.</li>
<li>إدارة والحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة وتقدم خط الأنابيب ضمن أنظمة CRM.</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية لصقل الرسائل وتحسين جهود توليد العملاء المحتملين.</li>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<li>خبرة في بيع ERP وIoT، وخدمات B2B.</li>
<li>إلمام بثقافة الأعمال في GCC ودورات المبيعات.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل عن بُعد مع فرق دولية.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>خبرة مثبتة في تحديد المواعيد وتطوير المبيعات الخارجية، مع تركيز على سوق GCC.</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية مطلوبة.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل جيدة؛ الثقة في بدء المحادثات مع التنفيذيين رفيعي المستوى.</li>
<li>مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والقدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.</li>
<li>الاعتماد على الذات، تنظيم عالي، والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.</li>
<li>إتقان أنظمة CRM (مثل Salesforce، HubSpot) وأدوات التنقيب عن المبيعات.</li>
<h4>الفوائد</h4>
<li>الراتب الأساسي 250 دولار + عمولة 150 دولار.</li>
<li>بيئة عمل عن بعد بالكامل.</li>
<li>فرصة للنمو ضمن منظمة دولية سريعة الإيقاع.</li>
<li>تطوير مهني مستمر ودعم.</li></p><p></p>
<p>Location Amman Associate | Audit and Assurance | IT Audit</p><p>خلال فترة عملك كـ Associate في IT Audit ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p><ul><li>إجراء تقييمات المخاطر</li><li>اختبار وتقييم السجلات</li><li>إجراء التدقيقات الداخلية والخارجية لتقنية المعلومات</li><li>الالتزام بإعداد وفهم نهج Deloitte في أخصائي تدقيق تقنية المعلومات والمنهجية والأدوات، بما في ذلك تقنيات التدقيق باستخدام الحاسب الآلي</li><li>إقامة علاقات عمل مع موظفي العميل</li><li>إجراء مراجعة تحليلية للمستندات الخاصة بالتدقيق الداخلي والخارجي</li><li>مراجعة إجراءات المحاسبة والتشغيل وأنظمة الرقابة الداخلية الخاصة بالإيرادات والتقارير المالية</li><li>تقديم توصيات لتحسين بيئة التحكم في تكنولوجيا المعلومات</li><li>إظهار القدرة على التخطيط وإدارة المهام والالتزام بمتطلبات خطة العمل والمواعيد النهائية</li><li>إظهار التعرض العملي لأدوات الذكاء الاصطناعي من خلال مشاريع جامعية/التخرج و/أو استخدام يومي للإنتاجية، مع القدرة على شرح كيف دعمت الذكاء الاصطناعي النتائج.</li><li>إظهار عقلية رقمية قوية وفضول لتبني تقنيات جديدة، مع الاستعداد لتعلم وتطبيق الأدوات المعتمدة من الشركة بشكل مناسب.</li><li>تطبيق حكم سليم ونزاهة عند استخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الوعي بالسرية ومعالجة البيانات والاستخدام الأخلاقي (على سبيل المثال، تجنب إساءة الاستخدام في العمل الأكاديمي/المهني).</li></ul><p><strong>القيادات المحتملة:</strong></p><ul><li>يبني فهمه لغايتنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير</li><li>يثبت التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب</li><li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار</li><li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات</li><li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والعمل</li></ul><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li>BS في علوم الكمبيوتر، أو أنظمة معلومات الإدارة، أو نظم معلومات الأعمال</li><li>شهادة CISA أو شهادة ذات صلة تعتبر ميزة</li><li>1-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الخدمات المهنية، التدقيق الخارجي لتقنية المعلومات أو التدقيق الداخلي لتقنية المعلومات</li><li>خلفية قوية في تقنيات التدقيق و/أو بيئات الرقابة الحاسوبية في صناعة الخدمات المالية</li><li>القدرة على تخطيط وإدارة أعمال الحقل مع التأكد من مطابقة النتائج لمواصفات وخطة العمل والمواعيد النهائية</li><li>خبرة في اختبار التحكمات العامة لتقنيات المعلومات في التطبيقات، وأنظمة التشغيل، وقواعد البيانات؛ اختبار التقارير التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام</li><li>إتقان فهم عمليات الأعمال، وتحديد واختبار ضوابط التطبيقات الآلية</li><li>القدرة على تنفيذ إجراءات التخفيف من المخاطر، بما في ذلك تحديد واختبار الضوابط المخففة، والضوابط المعوضة، إلخ</li><li>مفوه، ومتحدث لبق، وعضو فريق شغوف بتحقيق نتائج ملموسة</li><li>إتقان قوي لتطبيقات الحاسوب الأساسية (Excel، Word، PowerPoint) مع فهم عام لتقنيات تحليل البيانات</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد</li><li>القدرة على إجراء أبحاث موسعة</li></ul><p><strong>المرشح المستهدف</strong></p>BS في علوم الكمبيوتر، أو أنظمة معلومات الأعمال أو علوم الكمبيوتر للأعمال؛ شهادة CISA أو شهادة ذات صلة ميزة؛ 1-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة؛ خبرة قوية في تقنيات التدقيق و/أو بيئات الرقابة الحاسوبية في صناعة الخدمات المالية؛ القدرة على التخطيط وإدارة أعمال الحقل مع الالتزام بالخطط؛ خبرة في اختبار ضوابط تكنولوجيا المعلومات العامة التطبيقات وأنظمة التشغيل وقواعد البيانات؛ الاختبار لتقارير النظام المولدة؛ إتقان فهم عمليات الأعمال وتحديد واختبار ضوابط التطبيقات الآلية؛ القدرة على تنفيذ إجراءات التخفيف من المخاطر، بما في ذلك تحديد واختبار الضوابط المخففة والضوابط التعويضية؛ التأتأة، واللباقة في الحديث، وروح الفريق؛ الشغف بتحقيق نتائج ملموسة؛ إتقان قوي لتطبيقات الحاسوب الأساسية مع فهم عام لتقنيات تحليل البيانات؛ القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد؛ القدرة على إجراء أبحاث واسعة. يوضح التعرض الفعلي لأدوات AI من خلال مشاريع الجامعة/التخرج و/أو الاستخدام اليومي للإنتاجية، مع القدرة على شرح كيف دعمت AI النتائج. يظهر عقلية رقمية قوية وفضول لتبني تكنولوجيات جديدة، مع الاستعداد لتعلم وتطبيق الأدوات المعتمدة من الشركة بشكل مناسب. يطبق حكماً سليماً ونزاهة عند استخدام AI، بما في ذلك الوعي بالسرية، معالجة البيانات، والاستخدام الأخلاقي (مثلاً، تجنب الإساءة استخدام في العمل الأكاديمي/المهني).
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>سيساهم الباحث المشارك في قسم الإغاثة والخدمات الاجتماعية (RSSD) في مشروع أصول المعسكر، وهو مشروع بحثي جزء من مبادرة الأرشيف ومبني على توثيق إنشاء مخيمات اللاجئين المعترف بها التابعة للوكالة عبر خمسة مجالات تشغيل. سيقوم الباحث المشارك بإجراء بحث أرشيفي حول إنشاء مخيمات اللاجئين الفلسطينيين، تحضير المواد الأرشيفية للموافقة القانونية وتطبيق التنقيحات المعتمدة، وإنتاج تقارير مكتوبة دقيقة قائمة على الأدلة مناسبة للاستخدام المؤسسي وللاستخدام الخارجي.<br> مكان العمل<br>عمان، الأردن<br> المدة المتوقعة<br>12 شهرًا، قابلة للتجديد بناءً على تقييم الأداء المرضي وتوفر التمويل.<br> الواجبات والمسؤوليات<br>سيدعم الباحث المشارك مشروع RSSD حول التأسيس التاريخي للمخيمات من خلال البحث الأرشيفي. يركز المهمّة على تحديد وتجميع المواد الأرشيفية ذات الصلة، وتقييم الحساسية، والحصول على التصريح، وإنتاج ملفات تعريف للمخيمات قائمة على الأدلة بشكل موجز، والحفاظ على سجلات المشروع دقيقة. سيتولى الباحث المشارك دعم تسليم البحث، وجودة التوثيق، وتقرير التقدم. سيقوم الباحث المشارك بـ: 1. تطوير وتنفيذ استراتيجيات البحث عبر أرشيف الوكالة الرقمي لكل مخيم، باستخدام مناظرات أسماء تاريخية، وتحويلات صوتية، وأماكن، وتصنيفات مكاتب الميدان. 2. استرداد وتجميع المواد الأرشيفية ذات الصلة بإنشاء المخيم، بما في ذلك اتفاقيات الموقع والأراضي وخطط المخيم وسجلات السكان ومسوح الصحة والصرف الصحي وسجلات التعليم وتقارير مكاتب الميدان والمراسلات. 3. الحفاظ على سجلات بحث كاملة، بما في ذلك العودة الخالية، وتوثيق قرارات البحث وأساليب العمل. 4. تقييم الصلة والتمييز بين السجلات حول تأسيس المخيم من المواد التشغيلية اللاحقة، مع دعم عمليات البحث بالكلمات المفتاحية بمراجعة مباشرة حين تكون دقة OCR أو المسح محدودة. 5. صياغة ملفات تعريف سردية موجزة لكل مخيم، مع التأكد من أن جميع البيانات الواقعية قابلة للتتبع إلى المصادر الموثوقة والمستشهد بها وأن يتم الإبلاغ عن الفجوات الدليلية بوضوح. 6. الإسهام في التوليف المقارن عبر الفترات التاريخية التي يغطيها المشروع. 7. أداء واجبات ذات صلة أخرى حسب الحاجة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>التعليم: شهادة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في التاريخ، الدراسات الأرشيفية، علم المكتبات والمعلومات، إدارة المعلومات، دراسات الشرق الأوسط، العلوم السياسية، العلوم الاجتماعية أو مجال ذي صلة. يمكن قبول شهادة جامعية من المستوى الأول مع عامي خبرة إضافيين مؤهلين بدلاً من الدرجة المتقدمة. الخبرة: 1) ما لا يقل عن سنتين من الخبرة المثبتة في إجراء أبحاث من مصادر أصلية أو مجموعات أرشيفية، بما في ذلك تحديد المواد ذات الصلة وتقييم صلة المصدر والقيمة الأدلة. وهذا يجب أن يتضمن على الأقل سنة واحدة من الخبرة الدولية خارج بلد المرشح، بلد الجنسية وبلد الإقامة الدائمة للمرشح. (مطلوب) 2) خبرة موثقة في إنتاج مخرجات تحليلية أو سردية مستندة إلى الأدلة مع الاستشهاد (مطلوب) 3) مهارات صياغة ممتازة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على الكتابة بوضوح وبإيجاز لجمهور غير متخصص (مطلوب) 4) خبرة في العمل مع الأرشيف الرقمي، أنظمة إدارة الوثائق، أو قواعد بيانات بحث مماثلة (مرغوب) 5) خبرة في تحضير المواد للمراجعة القانونية أو الكشف أو رفع التصنيف، بما في ذلك التنقيحات (مرغوب) 6) معرفة بتاريخ اللاجئين الفلسطينيين، عمليات الوكالة، أو تاريخ الشرق الأوسط الحديث (مرغوب) 7) خبرة في العمل ضمن نظام الأمم المتحدة المشترك أو منظمة دولية مماثلة (مرغوب)<br> اللغات<br>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية مكتوبة ومحادثة مطلوب. المعرفة العملية بالعربية ستكون ميزة.<br> معلومات إضافية<br>الإجـر سيحدد عند 6,000 دولار أمريكي شهريًا<br> لا أتعاب<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<p><h4>وصف العمل</h4>
<p><strong>دور الوظيفة - مهندس رئيسي – ميكانيكا – مبانى الطيران</strong><br>
يُعد الاتصال الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية أمرًا إلزاميًا.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>قيادة تصميم الميكانيكا/التدفئة والتهوية وتكييف الهواء من الدراسة الأولية وbasis-of-design (BoD) حتى التصميم التفصيلي، والمناقصة ودعم التنفيذ للمرافق الجوية.</li>
<li>امتلاك استراتيجية البيئة للسوائل الضخمة جدًا (مثل صالات القواعد/الهوائيات): مفاهيم التدفئة/التبريد، إزالة الطبقة الهوائية، وضعيات التطهير/العادم، هواء التعويض، وتسلسلات الضبط—موازنة الطاقة وجودة الهواء الداخلي والسلامة (سياق UFC/ASHRAE/NFPA).</li>
<li>تصميم تهوية متخصص للعمليات Hazardous: غرف/كابينات رش الطلاء، تهوية الصيانة/التفريغ لخلايا الوقود، اللحام/الاستخراج الدخاني، مكافحة المركبات العضوية المتطايرة، والترافق مع المخاطر في المناطق مع الكهرباء/الضبط.</li>
<li>دمج مرافق العمليات الشائعة لـ MRO وورش العمل.</li>
<li>تشكيل أنظمة التكييف للمرافق الغذائية ومناطق الهواء الصحي: عادم المطبخ وهواء التعويض (NFPA 96)، سلاسل الضغط، التحكم بدرجة الحرارة والرطوبة للتحضير/التعبئة النظيفة.</li>
<li>تقديم تنسيق يقوده BIM (Revit/Navisworks) عبر الهندسة المعمارية، الهياكل، العمليات، حماية الحريق، وأنظمة الضبط؛ قيادة حلول التصادم وضمان جودة النموذج.</li>
<li>إجراء الحسابات والمحاكاة: الأحمال، تحديد أحجام القنوات/الأنابيب، معدلات التهوية، التقاط الدخان/الأبخرة، و(عند الحاجة) CFD لدعم دراسات الراحة الحرارية.</li>
<li>كتابة الوثائق التقنية: BoD، تقارير التصميم، المواصفات، تسلسلات التشغيل، السرديات التحكم، خطط FAT/SAT/التكليف.</li>
<li>التفاعل مع أصحاب المصالح—شركات الطيران/MRO، مشغلو المطارات، فرق سلامة الأغذية، والسلطات—لضمان الاعتمادات وسلاسة التسليم.</li>
<li>قيادة مشاريع التجديد والتحديث وتحسينات المناطق البرتقالية ضمن بيئات المطارات التشغيلية—تقييم الأنظمة القائمة، تطوير استراتيجيات ترقية مرحلية، ضمان الحد الأدنى من الانقطاع في العمليات الجارية، ودمج الأنظمة الجديدة مع البنية التحتية التقليدية مع معالجة السعة والامتثال وتحسينات الأداء الطاقوي.</li>
</ul>
<h4>الأنظمة والمجالات التي ستغطيها:</h4>
<ul>
<li>الصالات ومراكز الورش: العادم العام والطوارئ، تهوية التطهير لأعمال أنظمة الوقود، الالتقاط عند مستوى الأرض عند الحاجة، إزالة الطبقة الهوائية/HVLS مراوح، إدارة هواء الأبواب، أنظمة الإشعاع/الهواء، PCA (الهواء المُجهز مسبقًا) والتوافق مع واجهات GSE.</li>
<li>المرافق الغذائية: عادم مطبخ عالي الأداء وهواء تعويضي (أغطية، MAUs، استرداد الحرارة)، قنوات الشحوم، نهايات السطح، تقسيم الضغط للنظافة، والتوافق مع غرف التبريد/التجميد ومساحات النظافة.</li>
<li>إن الخبرة في مشاريع التحديث، تصميم ميكانيكي لمبنى صالة الركاب (HVAC، أنظمة التصريف) مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الميكانيكية.</li>
<li>التسجيل المهني (مثلاً CEng/PE) مفضل بشدة.</li>
<li>خبرة 15+ سنة في خدمات المباني (ميكانيكا/HVAC)، مع تنفيذ مشاريع طيران كبيرة (مبنى صالة الركاب، الصالات، ورش MRO، تقديم الطعام الجوي، أو ما شابه).</li>
<li>قيادة مثبتة كمهندس رئيسي/قائد في مشاريع تصميم متعددة التخصصات ووجود سابق في بيئات مطار حية (واجهات طرف المطار/جهة الأرض، مراحل الأعمال) مفضل.</li>
<li>خبرة كتابة BoD، المواصفات، P&IDs، تسلسلات التحكم، إلخ.</li>
<li>إتقان BIM: Revit، Navisworks؛ الكفاءة في الحسابات (مثل IES-VE/HAP/eQuest)، يفضل وجود خبرة CFD.</li>
<li>اتصالات مع العملاء وقيادة الفريق؛ الإرشاد وجودة الضبط عبر حزم متعددة متزامنة.</li>
<li>مهارات تواصل قوية لعروض العملاء، ورش عمل أصحاب المصلحة، والتنسيق عبر الوظائف المختلفة.</li>
<li>استعداد للعمل في مطار الدمام للمرحلة الأولى من المشروع (مهمة قصيرة الأجل) والانتقال إلى المكتب الرئيسي عند اكتمال المشروع.</li>
</ul>
<p>مع أكثر من 90 عامًا من الخبرة المجمَّعة، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون المزود الرائد عالميًا لتوظيف الهندسة عبر قطاعات النفط والغاز، الطاقة والطاقات المتجددة، الكيميائيات، البناء والبنية التحتية، علوم الحياة، التعدين والتصنيع في جميع أنحاء العالم. مع أكثر من 80 مكتبًا في 45 دولة، يمكننا أن نزود عملائنا بالخبرة الهندسية والتقنية التي يحتاجونها، أين ومتى ما دُعيت. نحن نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، داعمين في كل شيء من تأمين التأشيرات وأذونات العمل، إلى توفير باقات امتيازات وإسكان رائدة في السوق، لضمان قدرتهم بشكل آمن ومتوافق على دعم عملائنا.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>دور العمل - مهندس رئيسي – ميكانيكا – مباني الطيران</strong><br>
يُشترط التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>قيادة تصميم الميكانيكا/أنظمة التكييف من الدرسة والمرجعية للبناء حتى التصميم التفصيلي، والمزايدة ودعم البناء للمرافق الجوية.</li>
<li>امتلاك الاستراتيجية البيئية لأحجام كبيرة جداً من حيث مفاهيم التدفئة/التبريد، إطفاء/Destratification، أوضاع التطهير/ العادم، وتوليد الهواء، وتسلسلات التحكم—مع توازن الطاقة وجودة الهواء داخلياً والسلامة (سياق UFC/ASHRAE/NFPA).</li>
<li>تصميم تهوية متخصص للعمليات الخطرة: غرف/أكشاك رش الطلاء، صيانة/تهوية التطهير لخلايا الوقود، لحام/استخلاص الدخان، التحكم في المواد العضوية المتطايرة (VOC)، والتقاط الحدود المناطق الخطرة مع الكهرباء/التحكم.</li>
<li>دمج مرافق العمليات الشائعة للمناولة والصالات وورش العمل.</li>
<li> shaping مرافق المطبخ HVAC ومناطق الهواء الصحي: عادم المطبخ و air makeup (NFPA 96)، سلسة الضغط، التحكم في الدرجة والحرارة والرطوبة لإعداد/Fpacking النظيف.</li>
<li>تنفيذ تنسيق يقوده BIM (Revit/Navisworks) عبر الهندسة المعمارية والهياكل والعمليات والحماية من الحريق والتحكم؛ قيادة حل التعارض وضمان جودة النموذج.</li>
<li>إجراء الحسابات والمحاكاة: الأحمال، قياس القنوات/الأنابيب، معدلات التهوية، التقاط الدخان/الدخان، و(عند الحاجة) CFD لدعم دراسات الراحة الحرارية.</li>
<li>كتابة الوثائق الفنية: BoD، تقارير التصميم، المواصفات، تسلسلات التشغيل، سرد التحكم، خطط FAT/SAT/التكليف.</li>
<li>التواصل مع أصحاب المصلحة—خطوط الطيران/MROs، مشغلي المطارات، فرق سلامة الغذاء، والجهات التنظيمية—لضمان الموافقات وتسهيل التسليم.</li>
<li>قيادة مشاريع ترميم وتجديد وتطوير بريانشحد داخل بيئات المطارات التشغيلية—تقييم الأنظمة القائمة، تطوير استراتيجيات ترقية مرحلية، ضمان الحد الأدنى من الاضطرابات، ودمج أنظمة جديدة مع البنية التحتية القائمة مع معالجة السعة والامتثال وتحسينات كفاءة الطاقة.</li>
</ul>
<h4>الأنظمة والمجالات الرئيسية التي ستغطيها:</h4>
<ul>
<li>الكرافانات وورش العمل: العادم العام والطوارئ، تهوية التطهير لعمل النظام الوقود، التقاط عند مستوى الأرض عند الحاجة، destratification/مراوح HVLS، إدارة الهواء للبوابات، نظم الإشعاع/الهواء، PCA (هواء مُسبق التكييف) وتواجهات GSE.</li>
<li>مرافق تقديم الطعام: عادم مطبخ ذو متطلبات عالية وتزويد الهواء (أغطية، MAUs، استرداد الحرارة)، مجاري الدهون، إنهاءات الأسطح العلوية، تقسيم الضغط للنظافة، وتواجهات إلى غرف مبردة/ثلاجات ومساحات نظيفة.</li>
<li>يفضل وجود خبرة في مشاريع الت dry refurbishment، تصميم الميكانيكا في صالة المسافرين بالمطار (HVAC، أنظمة التصريف).</li>
</ul>
<h4>المؤهلات:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الميكانيكية.</li>
<li>التسجيل المهني (مثل CEng/PE) مفضل بشدة.</li>
<li>خبرة 15+ عامًا في خدمات المباني (الميكانيكا/HVAC)، مع تسليم مشاريع طيران كبيرة (مبنى صالة المسافرين، جراجات، ورش MRO، تقديم الطعام للمسافرين، أو ما شابه).</li>
<li>قيادة مثبتة كمهندس رئيسي في مشاريع تصميم متعددة التخصصات وسابقة في بيئات مطار حية (واجهات على الهواء/على الأرض، تتابع الأعمال) مفضلة.</li>
<li>خبرة في كتابة BoD، المواصفات، P&IDs، تسلسلات التحكم، إلخ.</li>
<li>إتقان BIM: Revit، Navisworks؛ الكفاءة مع الحسابات (مثل IES-VE/HAP/eQuest)، خبرة CFD مفضلة.</li>
<li>اتصال مع العميل وقيادة الفريق؛ التوجيه والتدقيق والجودة عبر حزم متعددة متزامنة.</li>
<li>مهارات تواصل قوية لعروض العملاء الفعالة وورش أصحاب المصلحة والتنسيق عبر الأقسام.</li>
<li>الاستعداد للعمل في مطار الدمام للمرحلة الأولى من المشروع (مهمة قصير الأجل) والانتقال إلى المكتب الرئيسي عند إكمال المشروع.</li>
</ul>
<p>مع أكثر من 90 عاماً من الخبرة المشتركة، تفخر NES Fircroft (NES) بأنها المزود الرائد عالميًا للتوظيف الهندسي في قطاعات النفط والغاز، الطاقة والمتجدّدات، الكيميائيات، البناء والبنية التحتية، علوم الحياة، التعدين والتصنيع. مع أكثر من 80 مكتباً في 45 دولة، نتمكن من توفير الخبرة الهندسية والفنية لعملائنا، حيثما ومتى كان ذلك مطلوباً. نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، حيث ندعمهم بكل شيء بدءاً من تأمين التأشيرات وخطوط العمل، إلى تقديم مزايا رائدة في السوق وإسكان، مع ضمان إمكانية الدعم بأمان والامتثال لعملائنا."</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>وصف الوظيفة<br>دور الوظيفة - مهندس رئيسي – ميكانيكا – مباني الطيران<br>التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية أمرٌ إلزامي<br>المسؤوليات:</strong><ul><li>قيادة تصميم الميكانيكا/ HVAC من الدراسة الأولية والأساس-للتصميم (BoD) حتى التصميم المفصل، والمناقصات ودعم البناء للمرافق الجوية.</li><li>امتلاك الاستراتيجية البيئية لكميات كبيرة جدًا من الهواء (مثلاً أجنحة الحظائر): مفاهيم التدفئة/التبريد، إزالة stratification، أوضاع التطهير/الإخلاء، الهواء المَكْتسب، وتسلسلات التحكم—مع مراعاة الطاقة، جودة الهواء الداخلي والسلامة. (سياق UFC/ASHRAE/NFPA).</li><li>مهندس متخصص في التهوية لعمليات خطرة: أكواخ/غرف رش الطلاء، صيانة/إخلاء خلية الوقود، استخراج الفوحات/الدخان، التحكم في المركبات العضوية المتطايرة، وتواجه المناطق الخطرة مع الكهرباء/الضوابط.</li><li>دمج مرافق الخدمات العملية الشائعة لـ MRO وورش العمل.</li><li>تشكيل مناطق HVAC ومناطق الهواء الصحي لمرفق تقديم الطعام: عادم المطبخ وتهوية التزويد (NFPA 96)، سلاسل الضغط، التحكم في الحرارة/الرطوبة للتحضير/التعبئة النظيفة.</li><li>تنفيذ تنسيق يقوده BIM (Revit/Navisworks) عبر الهندسة المعمارية والهياكل والعمليات والوقاية من الحريق والتحكم؛ قيادة حل التلاطم وضمان جودة النموذج.</li><li>إجراء الحسابات والمحاكاة: الأحمال، تحديد أحجام القنوات/الأنابيب، معدلات التهوية، التقاط الدخان/الأبخرة، واستخدام CFD عند الحاجة لدعم دراسات الراحة الحرارية.</li><li>إعداد المستندات الفنية: BoD، تقارير التصميم، المواصفات، تسلسلات التشغيل، السرد التحكم، خطط FAT/SAT/التكليف.</li><li>التواصل مع أصحاب المصلحة—شركات الطيران/MROs، مشغلو المطارات، فرق سلامة الغذاء، والجهات المختصة—لضمان الموافقات وسلاسة التسليم.</li><li>قيادة مشاريع التحديث، إعادة التهيئة، وترقيات الأراضي البنية التحتية ضمن بيئات مطار تشغيلية—تقييم الأنظمة القائمة، تطوير استراتيجيات ترقية مرحلية، ضمان أقل تعطيل للعمليات القائمة، ودمج الأنظمة الجديدة مع البنية التحتية القائمة مع معالجة السعة والامتثال وتحسين الأداء الطاقي.<br> <br> </li></ul><strong>الأنظمة والمجالات الرئيسية التي ستغطيها:</strong><ul><li>الأكواخ وورش العمل: العادم العام والطوارئ، تهوية التطهير لأعمال نظام الوقود، التقاط مستوى الأرض عند الضرورة،Destratification/HVLS مراوح، إدارة هواء الأبواب، أنظمة الإشعاع/الهواء، PCA (هواء قبل التكييف) وتداخلات GSE.</li><li>مرافق تقديم الطعام: عادم المطبخ عالي القدرة وتزويد الهواء (الأغطية، MAUs، استرداد الحرارة)، مجاري الشحوم، إنهاء السطح، تقسيم الضغط للنظافة، والتداخلات مع غرف التبريد والتجميد والمناطق النظيفة.</li><li>خبرة في مشاريع التجديد، تصميم ميكانيكي لمبنى المحطة للمسافرين مفضل. <br> <br> </li></ul><strong>المؤهلات:</strong><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الميكانيكية.</li><li>التسجيل المهني (مثلاً CEng/PE) يفضل بشدة.</li><li>خبرة 15+ عامًا في خدمات المباني (ميكانيكا/HVAC)، مع خبرة كبيرة في تنفيذ مشاريع الطيران (مبنى المحطة للمسافرين، الحظائر، ورش MRO، تموين الرحلات، أو مماثل).</li><li>قيادة مثبتة كمهندس رئيسي/قائد في مشاريع تصميم متعددة التخصصات وتقديم سابق في بيئات مطار حية (واجهات على الجانب الجوي/البري، تنظيم Works Phasing) مفضل.</li><li>خبرة في كتابة BoDs والمواصفات وP&IDs وتتابعات التحكم، إلخ.</li><li>إتقان BIM: Revit, Navisworks؛ الكفاءة في الحسابات (مثلاً IES-VE/HAP/eQuest)، يفضل التعرض لـ CFD.</li><li>التواصل مع العميل وقيادة الفريق؛ الإرشاد وضمان الجودة عبر حزم متعددة متزامنة.</li><li>مهارات تواصل قوية لعرض العميل بشكل فعال، وورش أصحاب المصلحة، وتنسيق عبر وظائف متعددة.</li><li>الاستعداد للإقامة في مطار الدمام للمرحلة الأولى من المشروع (تعيين قصير الأجل) والانتقال إلى المكتب الرئيسي عند اكتمال المشروع</li></ul><br>إذا وجدت أن وظيفة هذه تناسب مهاراتك، يرجى التقديم أو مشاركة سيرتك الذاتية على sayali.kothmire@nesfircroft.com<br>مع أكثر من 90 عامًا من الخبرة المجمعة، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون مزود توظيف هندسي رائد عالميًا يشمل قطاعات النفط والغاز، الكهرباء والطاقة المتجددة، Chemicals، البناء والبنية التحتية، علوم الحياة، التعدين والتصنيع عالميًا. مع أكثر من 80 مكتبًا في 45 دولة، يمكننا تزويد عملائنا بالخبرة الهندسية والتقنية التي يحتاجونها، أينما ومتى دعت الحاجة. نحن نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، من خلال دعمنا في كل شيء من تأمين التأشيرات وتصاريح العمل، إلى توفير حزم مزايا رائدة في السوق والسكن، مما يضمن قدرتهم على دعم عملائنا بشكل آمن ومتوافق. <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Join One of the Fastest-Growing Online Education Companies in the World At ELVTR, we're transforming online education by connecting ambitious professionals with industry leaders from companies like Nike, Netflix, Google, Amazon, and more.<br> Since launching in 2020, we've grown into a global learning community with over 300 expert instructors, delivering more than 200 live online courses across 12 industries.<br> To date, we've helped 22,000+ graduates worldwide gain the skills, confidence, and connections needed to advance their careers.<br> Now we're looking for an experienced Payment Recovery Specialist to help us build lasting relationships with our learners while maximizing customer satisfaction and long-term revenue.<br> If you're passionate about customer experience, thrive in a fast-paced environment, and enjoy finding solutions that create value for both customers and the business, we'd love to meet you.<br> This is a full-time, remote role with a working schedule for this role will be 9AM-6 PM EST.<br> Why This Role Is Different At ELVTR, customer relationships don't end after enrollment—they're just beginning.<br> As our Lead Retention Specialist, you'll play a critical role in protecting the customer experience while driving sustainable business growth.<br> You'll take ownership of our retention strategy, helping customers find the best possible solutions while reducing refunds, recovering revenue, and improving long-term customer loyalty.<br> Working closely with Sales, Finance, Customer Success, Billing, and Operations, you'll use data, empathy, and strategic thinking to continuously improve our retention processes and outcomes.<br> You'll Love This Role If You: Enjoy solving complex customer challenges with creative solutions Thrive in a fast-paced, KPI-driven environment Are an exceptional negotiator who can create win-win outcomes Love using data to improve processes and business performance Enjoy coaching others and sharing best practices Are highly organized and take ownership of your work Communicate confidently with customers and cross-functional teams Believe outstanding customer experiences drive long-term business success What You'll Do Own the customer retention process, managing refund requests while maximizing retained revenue and delivering a positive customer experience Negotiate alternatives to refunds, including account credits, payment plans, partial refunds, course transfers, and other retention solutions Recover overdue installment payments by proactively engaging customers and resolving billing-related issues Partner closely with the Billing team to reduce payment defaults, chargebacks, and outstanding balances Analyze the root causes behind refund requests and payment failures, providing actionable insights to Sales, Product, and Operations teams Develop and continuously improve retention strategies, workflows, communication scripts, and internal processes Track and report key retention metrics, including refund rates, retention rates, recovered revenue, installment recovery, and chargeback prevention Handle escalated customer cases, making thoughtful, data-driven decisions that balance customer satisfaction with business objectives Coach and support the retention team by sharing best practices, reviewing customer interactions, and maintaining high communication standards Collaborate cross-functionally with Sales, Customer Success, Finance, Legal, and Operations to ensure a seamless customer experience Identify opportunities to automate retention processes and improve operational efficiency Take ownership of retention KPIs while testing and implementing initiatives that improve revenue recovery and reduce financial losses What We Offer Competitive Compensation :Competitive salary,Performance-based bonuses,Opportunities for career advancement as ELVTR continues to grow globally Learn and Grow :Free access to ELVTR courses,Ongoing professional development opportunities,Career growth within one of the world's fastest-growing online education companies Remote-First Culture: Work from wherever you're most productive, Flexible and supportive work environment,Collaborative international team Health & Wellbeing: Gym membership reimbursement,Mental health support, Generous paid vacation allowance Why Join ELVTR?<br> Make an Impact: Every course you help create empowers professionals to build new skills, advance their careers, and unlock opportunities they never thought possible.<br> Grow Your Career:We're committed to developing our people.<br> As ELVTR continues to expand globally, you'll have opportunities to grow professionally, take on new challenges, and shape the future of online education.<br> Join a Winning Team: Work alongside passionate educators, creators, marketers, and innovators who are committed to delivering world-class learning experiences and making education more accessible around the world.<br> Ready to Help Shape the Future of Online Learning?<br> If you're looking for more than just another customer retention role—if you want to build meaningful customer relationships, solve complex challenges, and make a measurable impact on both learners and business growth—we'd love to hear from you.<br> Apply today and become part of ELVTR's next chapter of growth.<br> ELVTR is proud to be an equal opportunity employer committed to creating a diverse and inclusive workplace for all.<br> What We're Looking For 3+ years of experience in Sales Retention, Customer Retention, Customer Success, or a related field, preferably in a senior or lead role Excellent English communication skills, both written and spoken Proven experience supporting customers in the US market Strong negotiation and objection-handling skills with a track record of reducing refunds and recovering revenue Experience managing refund requests, payment recovery, billing issues, and installment collections Ability to navigate difficult customer conversations with empathy while protecting company interests A data-driven mindset with the ability to analyze retention metrics and identify opportunities for improvement Strong ownership, problem-solving, and decision-making skills Excellent organizational skills and attention to detail Experience collaborating with Sales, Billing, Finance, Customer Success, and other cross-functional teams Previous leadership, mentoring, or process improvement experience is a strong plus Nice to Have Experience in the online education or EdTech industry Experience in high-ticket B2C sales environments Previous experience leading or mentoring a retention team Familiarity with CRM platforms such as HubSpot, Salesforce, or similar systems Experience working with subscription or installment payment models Knowledge of billing operations, chargebacks, and payment recovery processes Experience analyzing customer retention metrics to drive business improvements Comfortable working in a fast-paced, performance-driven environment Experience collaborating across Sales, Finance, Product, and Customer Success teams Familiarity with AI-powered customer support or sales tools, including conversation intelligence platforms</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Join One of the Fastest-Growing Online Education Companies in the World At ELVTR, we're transforming online education by connecting ambitious professionals with industry leaders from companies like Nike, Netflix, Google, Amazon, and more.<br> Since launching in 2020, we've grown into a global learning community with over 300 expert instructors, delivering more than 200 live online courses across 12 industries.<br> To date, we've helped 22,000+ graduates worldwide gain the skills, confidence, and connections needed to advance their careers.<br> Now we're looking for an experienced Collection and Retention Specialist to help us build lasting relationships with our learners while maximizing customer satisfaction and long-term revenue.<br> If you're passionate about customer experience, thrive in a fast-paced environment, and enjoy finding solutions that create value for both customers and the business, we'd love to meet you.<br> This is a full-time, remote role with a working schedule for this role will be 9AM-6 PM EST.<br> Why This Role Is Different At ELVTR, customer relationships don't end after enrollment—they're just beginning.<br> As our Lead Retention Specialist, you'll play a critical role in protecting the customer experience while driving sustainable business growth.<br> You'll take ownership of our retention strategy, helping customers find the best possible solutions while reducing refunds, recovering revenue, and improving long-term customer loyalty.<br> Working closely with Sales, Finance, Customer Success, Billing, and Operations, you'll use data, empathy, and strategic thinking to continuously improve our retention processes and outcomes.<br> You'll Love This Role If You: Enjoy solving complex customer challenges with creative solutions Thrive in a fast-paced, KPI-driven environment Are an exceptional negotiator who can create win-win outcomes Love using data to improve processes and business performance Enjoy coaching others and sharing best practices Are highly organized and take ownership of your work Communicate confidently with customers and cross-functional teams Believe outstanding customer experiences drive long-term business success What You'll Do Own the customer retention process, managing refund requests while maximizing retained revenue and delivering a positive customer experience Negotiate alternatives to refunds, including account credits, payment plans, partial refunds, course transfers, and other retention solutions Recover overdue installment payments by proactively engaging customers and resolving billing-related issues Partner closely with the Billing team to reduce payment defaults, chargebacks, and outstanding balances Analyze the root causes behind refund requests and payment failures, providing actionable insights to Sales, Product, and Operations teams Develop and continuously improve retention strategies, workflows, communication scripts, and internal processes Track and report key retention metrics, including refund rates, retention rates, recovered revenue, installment recovery, and chargeback prevention Handle escalated customer cases, making thoughtful, data-driven decisions that balance customer satisfaction with business objectives Coach and support the retention team by sharing best practices, reviewing customer interactions, and maintaining high communication standards Collaborate cross-functionally with Sales, Customer Success, Finance, Legal, and Operations to ensure a seamless customer experience Identify opportunities to automate retention processes and improve operational efficiency Take ownership of retention KPIs while testing and implementing initiatives that improve revenue recovery and reduce financial losses What We Offer Competitive Compensation :Competitive salary,Performance-based bonuses,Opportunities for career advancement as ELVTR continues to grow globally Learn and Grow :Free access to ELVTR courses,Ongoing professional development opportunities,Career growth within one of the world's fastest-growing online education companies Remote-First Culture: Work from wherever you're most productive, Flexible and supportive work environment,Collaborative international team Health & Wellbeing: Gym membership reimbursement,Mental health support, Generous paid vacation allowance Why Join ELVTR?<br> Make an Impact: Every course you help create empowers professionals to build new skills, advance their careers, and unlock opportunities they never thought possible.<br> Grow Your Career:We're committed to developing our people.<br> As ELVTR continues to expand globally, you'll have opportunities to grow professionally, take on new challenges, and shape the future of online education.<br> Join a Winning Team: Work alongside passionate educators, creators, marketers, and innovators who are committed to delivering world-class learning experiences and making education more accessible around the world.<br> Ready to Help Shape the Future of Online Learning?<br> If you're looking for more than just another customer retention role—if you want to build meaningful customer relationships, solve complex challenges, and make a measurable impact on both learners and business growth—we'd love to hear from you.<br> Apply today and become part of ELVTR's next chapter of growth.<br> ELVTR is proud to be an equal opportunity employer committed to creating a diverse and inclusive workplace for all.<br> What We're Looking For 3+ years of experience in Sales Retention, Customer Retention, Customer Success, or a related field, preferably in a senior or lead role Excellent English communication skills, both written and spoken Proven experience supporting customers in the US market Strong negotiation and objection-handling skills with a track record of reducing refunds and recovering revenue Experience managing refund requests, payment recovery, billing issues, and installment collections Ability to navigate difficult customer conversations with empathy while protecting company interests A data-driven mindset with the ability to analyze retention metrics and identify opportunities for improvement Strong ownership, problem-solving, and decision-making skills Excellent organizational skills and attention to detail Experience collaborating with Sales, Billing, Finance, Customer Success, and other cross-functional teams Previous leadership, mentoring, or process improvement experience is a strong plus Nice to Have Experience in the online education or EdTech industry Experience in high-ticket B2C sales environments Previous experience leading or mentoring a retention team Familiarity with CRM platforms such as HubSpot, Salesforce, or similar systems Experience working with subscription or installment payment models Knowledge of billing operations, chargebacks, and payment recovery processes Experience analyzing customer retention metrics to drive business improvements Comfortable working in a fast-paced, performance-driven environment Experience collaborating across Sales, Finance, Product, and Customer Success teams Familiarity with AI-powered customer support or sales tools, including conversation intelligence platforms</span> </div>
<strong>نظرة عامة</strong> <br> <br> <p>نعمل عبر العالم، تشكل V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية الفيزيائية والرقمية من القاعدة إلى ساحة القتال. نحن نجلب 120 عامًا من الدعم الناجح للمهمات لتحسين الأمن وتسهيل اللوجستيات وتعزيز الاستعداد. مقترنة بهدف مشترك، تعمل شركتنا التي تبلغ قيمتها 3.9 مليار دولار و16,000 موظف إلى جانب عملائنا، هنا وفي الخارج، لمواجهة أكثر التحديات تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية.</p> <p> </p> <p>الإشراف على جميع عمليات خدمات الطعام تحت التوجيه العام لمدير الموقع. سيقوم مدير مرفق الطعام/ASM بتوجيه جميع الأعمال وتحمّل المسؤولية عن الأداء في كل مرفق (بما في ذلك المقاولين الفرعيين) لتلبية متطلبات الأداء والمعايير المحددة في وثيقة عمل الأداء (PWS).</p> <br> <strong>المسؤوليات</strong> <br> <br> <ul> <li>سيكون مدير مرفق الطعام/ASM مسؤولاً عن عمليات خدمات الطعام والإشراف على الأفراد بما في ذلك المقاولين الفرعيين وفقاً لبيان العمل في الأداء. تشمل عمليات خدمة الطعام: إدارة DFAC، الطبخ، إعداد الطعام، الخبز، التقديم، إعادة تعبئة الطعام، عمليات المستودع، توصيل الماء وصيانة معدات DFAC.</li> <li>يجب إجراء جميع عمليات مناولة الطعام والتخزين واستلام ونقل الإمدادات وفقاً بصرامة مع رمز الغذاء الثلاثي الخدمات المعمول به وتوثيق جميع أنواع الطعام المستلمة والمخزنة كما هو مطلوب، والتحقق من صحة إجراءات المناولة والتخزين.</li> <li>يجب التنسيق مع مستشار خدمات الطعام الحكومي لإعداد ونشر القوائم اليومية/الأسبوعية.</li> <li>إدارة أداء المتعهدين الفرعيين فيما يخص الإعداد الغذائي والتقديم وعمليات الدفع ونظافة مناطق الطعام والصفوف وخدمات المطابخ ومناطق درجات الحرارة الخطرة والغسل والتخزين وفقاً لـ PWS وSOPs.</li> <li>الاحتفاظ بجرد جميع المعدات وصيانتها وإعادة تسليم ومستويات مخزون المعدات.</li> <li>التأكد من امتثال جميع الموظفين لجميع سياسات السلامة واللوائح المعمول بها.</li> <li>الإشراف والتأكد من الالتزام بضوابط HACCP.</li> <li>إرساء وصيانة برنامج شامل لتدريب سلامة الغذاء.</li> <li>مسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية ومهنية وخالية من الغبار والفوضى والقمامة في جميع المنشآت والمناطق العاملة.</li> <li>مسؤول عن ضمان التنفيذ الدقيق لإجراءات تقارير وقت الشركة والتوثيق الدقيق للنموذج الزمني.</li> <li>مسؤول عن مساعدة مدير الموقع في إكمال تقرير CDRL ومراقبة الجودة.</li> <li>يجب أداء مهام المرافقة.</li> <li>أداء مهام وتكاليف أخرى حسب الحاجة.</li> <li>الوصف الوظيفي السابق مصمم للإشارة إلى الطبيعة العامة والمهام الأساسية والمسؤوليات للعمل الذي يقوم به الموظفون ضمن هذا التصنيف. قد لا يحتوي على فهرس شامل لجميع الواجبات والمسؤوليات والمؤهلات المطلوبة.</li> </ul> <br> <strong>المؤهلات</strong> <br> <br> <p> <strong>التعليم / الشهادات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل درجة Associate.</li> <li>يجب أن يكون لديه أو يستطيع الحصول على شهادة ServSafe الحالية والحفاظ عليها.</li> <li>يجب أن يكون معتمداً أو مستعداً للحصول على شهادة لقيادة رافعة شوكية حتى 10 ألف ر.س.</li> <li>يجب أن يكون قادراً على تعلم قيادة مركبات بجير عادي.</li> <li>يجب أن يكون مواطناً أمريكياً بح паспорт أمريكي صالح ورخصة قيادة أمريكية سارية.</li> <li>يجب أن يمتلك وأن يحافظ على تصريح أمني أمريكي سري أو سري مؤقت قبل النشر.</li> <li>يجب أن يستطيع القراءة والكتابة والتحدث وفهم الإنجليزية بطلاقة.</li> <li>يجب أن يستطيع اجتياز متطلبات التعيين والتأهيل للنشر MOD18 التي تشمل فحوصات نفسية وطبية وطب الأسنان واختبار المخدرات وخلفية إلخ.</li> <li>يجب أن يكمل المرشحون تدريب الدفاع CBRN (كيميائي، بيولوجي، إشعاعي، نووي) عملي بنجاح. يشمل التدريب اختبار ملاءمة معدات الحماية المقدمة من DoD بنجاح.</li> </ul> <p> <strong>الخبرة:</strong> </p> <ul> <li>خمس (5) سنوات خبرة في عمليات خدمات الطعام.</li> <li>ثلاث (3) سنوات كحد أدنى كمرؤوس أو مدير مساعد.</li> </ul> <p> <strong>المهارات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون على دراية بمرجع الغذاء الثلاثي الخدمات وبرنامج سلامة الغذاء AFI 34-239، AFMAN 34-240، إدارة برنامج خدمات الغذاء Armed Forces Recipe System، مراقبة المخزون، HACCP، ومعايير رمز الغذاء لوزارة الصحة والخدمات البشرية الأمريكية.</li> <li>فهم كامل لخدمة طعام عالية الجودة مع إعداد وجبات غذائية مغذية.</li> <li>يجب أن يكون ملمّاً بأنظمة MS Office.</li> <li>يجب أن يكون قادراً على العمل تحت الضغط.</li> <li>خدمة موجهة.</li> </ul> <p> <strong>المسؤوليات الإشرافية/الميزانية</strong>:</p> <ul> <li>يجب أن يكون مستعداً للتعرف على الجوانب المالية للبرنامج بما في ذلك PMRs وEACs.</li> </ul> <p> <strong>متطلبات أخرى:</strong> </p> <ul> <li>سيتغير بيئة العمل بين مكتب محكوم مناخياً وأنشطة تخزين مكشوفة للبيئة الخارجية. دفع العربات المحملة بالإمدادات والمواد الغذائية.</li> <li>قد يُطلب العمل الإضافي وتناسب الورديات وفقًا لاحتياجات العقد. يجب على الموظف الالتزام بجميع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية ولوائح الشركة المنشورة والتعليمات المكتوبة. ستُقدَّم تدريبات خاصة ببيئة العمل حسب الحاجة. يجب أن يكون مستعداً للعمل في بيئة حرب لدعم مصالح الولايات المتحدة. مهمة خارجية 100%.</li> </ul> في V2X، نحن ملتزمون بشدة بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى وذوي الإعاقة، وتبنّي مكان عمل شامل ومتعدد الثقافات. نضمن معاملة جميع الأفراد بالإنصاف والاحترام والكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة العمل الغنية بالتجارب ووجهات النظر والمهارات المتنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية في النزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا الاستفادة من الاختلافات، تشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يتيح لنا في نهاية المطاف خدمة عملائنا بشكل أفضل.
<p>ملخص الدور الوظيفي</p><p>يعمل أخصائي دعم المبيعات جنبًا إلى جنب مع مدير (مدراء) الحسابات على الحسابات الرئيسية لشركة وسيلة، ويتبع مدير الدولة. يهدف هذا الدور إلى إعطاء القيادة رؤية فورية لمسار المبيعات، واستمرارية تحريك التفاعلات عبر وحدات الأعمال المختلفة في وسيلة، وضمان حصول العملاء الرئيسيين على اهتمام مستمر وسريع الاستجابة بين اللقاءات الرسمية. وقد صُمم هذا الدور كمسار تطويري: من المتوقع أن يكتسب الشخص في هذا الدور كفاءات إدارة الحسابات اللازمة للارتقاء إلى وظيفة مدير حسابات بمرور الوقت.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>دعم الحسابات الرئيسية</p><ul><li>العمل جنبًا إلى جنب مع مدير (مدراء) الحسابات على الحسابات الرئيسية المحددة، وإعداد عروض الأسعار، والمقترحات، ووثائق الحسابات، ومواد الاجتماعات.</li><li>تنسيق المتابعات، وبنود العمل، وطلبات العملاء الناتجة عن اجتماعات المبيعات للحفاظ على زخم العمل بين اللقاءات.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة للحسابات والفرص البيعية.</li></ul><p>شفافية ورؤية مسار المبيعات</p><ul><li>إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومسار المبيعات، وتقديم رؤى واضحة ومحدثة بانتظام لمسار المبيعات لمدير الدولة، تشمل المرحلة، والقيمة، والجدول الزمني، والمخاطر.</li><li>الإبلاغ المبكر عن الفرص المتوقفة أو المعرضة للخطر، وتسليط الضوء على الحالات التي تتطلب انتباه القيادة أو تدخلها.</li><li>إعداد تقارير دورية عن أداء المبيعات ومسارها.</li></ul><p>التفاعل بين وحدات الأعمال المختلفة</p><ul><li>العمل كنقطة تنسيق تضمن توافق تفاعلات العملاء عبر وحدات الأعمال في وسيلة (الاتصال والتغطية، المدن الذكية والآمنة، الأمن السيبراني، وإنتـرنت الأشياء).</li><li>توجيه الطلبات إلى المعنيين في وحدة الأعمال المناسبة ومتابعة تنفيذ الالتزامات المقدمة للعملاء داخليًا.</li><li>تصعيد النزاعات أو التأخيرات بين وحدات الأعمال إلى مدير الدولة عند الحاجة.</li></ul><p>إدارة تجربة العملاء (CEM)</p><ul><li>إدارة نقاط التفاعل اليومية لتجربة العملاء للحسابات الرئيسية، والرد على الاستفسارات، والتنسيق بشأن المشكلات، ومتابعة ملاحظات العملاء وإغلاقها.</li><li>أن يكون نقطة تواصل متاحة للعملاء بين زيارات مدير الحسابات أو مدير الدولة، ومعرفة الوقت المناسب لإشراك مدير الدولة مباشرة.</li><li>مراقبة مؤشرات رضا العملاء وإبراز الأنماط التي تؤثر على الاحتفاظ بالعملاء أو نمو الأعمال.</li></ul><p>الدعم المباشر لمدير الدولة</p><ul><li>التواجد للتواصل مع العملاء أو الأطراف المعنية الداخلية نيابة عن مدير الدولة كلما تطلب الأمر استجابة سريعة.</li><li>دعم الطلبات الخاصة المرتبطة بنشاط الحسابات الرئيسية، ومراجعات مسار المبيعات، والتنسيق بين وحدات الأعمال.</li></ul><p><strong>المؤهلات والشروط المطلوبة للمرشح</strong></p><ul><li>من المتوقع أن يبني الشخص في هذا الدور كفاءات إدارة الحسابات اللازمة للارتقاء إلى وظيفة مدير حسابات بمرور الوقت.</li></ul>