وظائف السياحة في الأردن
٢٤٠٧ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: تجوال في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الدخول إلى الغرفة. مراقبة تلفزيونات الدورة المغلقة، نظام إنذار المحيط، إنذارات الخطر، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الطلب. إجراء فحوصات hazards فعالة يومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعافات الأولية/إنعاش القلب والرئة عند الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حالة حدوث حوادث، هجمات، أو حوادث أخرى. تفريق اضطرابات الضيوف/الموظفين. الاتصال بالمساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع المقاطعات والشكوى. حل وضعيات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحَّب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن أماكن حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الردود الاستفدائية الصحيحة. إكمال ملخص دوام منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسائر والملكيات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والمتطلبات؛ ضمان أن المظهر الرسمي والزي موحد ونظيف ومحترف؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات تراخيص/تسجيل إضافي للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً نص صغير). فحص أدوات ومعدات أو الماكينات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة كمبيوتر ونظام نقاط البيع. التحرك بسرعة لاتخاذ استجابة مناسبة لمواقف العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال دوام العمل. التحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء لا تزن 50 باوند أو أقل دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، ويتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محدودة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح مائلة أو غير مستقرة أو زلقة وكذلك النزول والصعود الدرج أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء إلى الأمام. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h4>المؤهلات المفضلة</h4><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: جولة في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، نظام إنذار المحيط، إنذارات الضغط، ونظام السلامة الحماية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الطلب. إجراء فحوصات المخاطر المادية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالطوارئ EMS أو تقديم الإسعاف/إنعاش القلب الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إشعار الأفراد المناسبين في حال الحوادث، الهجمات، أو الحوادث الأخرى. تفريق الاضطرابات من قبل الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات المخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مواقع حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص مناوبة الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن والوقاية من الخسائر والملكيات؛ إفشاء المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والتصاريح؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب واعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعده الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضبط الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لبعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لحالات العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة وبما يزيد عن 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التدوير، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، وهو ما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم ومنحدرات الخدمة. رفع اليدين خلف الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والإنحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا يوجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الخلاصة الوظيفية: الدور الأمني ي patrol جميع مناطق الممتلكات؛ مساعدة الضيوف في الدخول إلى الغرفة. رصد تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وأنظمة الإنذار في حالات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحرائق. قفل مدخلات الممتلكات عند الضرورة. إجراء فحوصات يومية للمخاطر الفيزيائية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/ CPR عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إشعار الأفراد المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو غيرها من الحوادث. تفكيك الاضطرابات التي يسببها الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة من الخارج إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الممتلكات دون interrupting سير العمل المنظم للعمليات. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص فترة عمل الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/الوقاية من الخسائر والخصائص الخاصة بالممتلكات؛ إتاحة المعلومات فقط للأفراد المخولين. إجراء تحقيقات وجمع أدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكمال. بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمعايير وضوابط ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات ممتدة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر لهذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في أشكال مختلفة (مثال: طبعات صغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطوّلة أو لغاية دوام كامل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأغراض التي تزن أقل من أو يساوي 50 رطلاً بدون مساعدة والأغراض التي يزداد وزنها عن 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الالتفاف، والتلاعب بالأغراض بأحجام وأوزان متفاوتة، مع مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. التنقل عبر مسافات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الانتقال على الأسطح المائلة غير المستوية أو الزلقة وأيضاً صعود ونزول السلالم وخدمات الممرات. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة. خبرة إشراف: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>معالجة جميع تسجيلات وصول الضيوف، التحقق من هوية الضيف، طريقة الدفع، تعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقاً لاحتياجاته. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من مطابقة الأسعار مع رموز السوق، توثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق/تعديل الفوترة. تجميع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الصرافة والإغلاق. تزويد الضيوف باتجاهاتهم ومعلومات عن المكان. تلبية طلبات الضيوف، التواصل مع الموظفين المعنيين عند الحاجة. متابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات المستردة، والرسوم. تسوية وإسقاط الإيصالات. عد وتحصيل النقد في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إخطار قسم الأمن/المفقودات بأي تقارير فقدان من الضيوف.<br>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والتوجيه والتحفيز والتوجيه المهني للموظفين؛ العمل كقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة وشهادات الاعتماد؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف وتقديرهم؛ توقّع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات مكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب التواصل المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك، والرفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية المتعلقة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>التراخيص أو الشهادات: لا يوجد<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجّع بيئة حيث تُقدَّر وتحتفل خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يملكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، ستصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نحثك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'مكان تجمع العالم'. بالانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المستشار التجاري ومدير المتجر (محل زهور) عمّان
<ul>
<li><span>تاريخ النشر</span>: 21/07/2026</li> <li><span>المرجع</span>: SJOR-147</li> <li><span>المنصب</span>: مدير تجاري ومتجر (محل زهور) عمّان</li>
<li> </li><li><span>الموقع</span>: الأردن</li>
<li><span>المدينة</span>: عمّان </li>
<li> </li><li><span>القطاع</span>: الضيافة</li> <li><span>سنوات الخبرة</span> 8 سنوات</li>
<li> </li><li><span>المؤهل</span>: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li> <li><span>الراتب</span>: 1500 – 1700 دينار أردني + مكافأة بناءً على الأداء.</li> <li><span>أيام العمل</span>: </li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: مدير تجاري ومتجر
نظرة عامة عملنا هو عمل رائد ومشهود له في قطاع الزهور، تنسيق الحدائق، والفعاليات. نبحث عن مدير تجاري ومتجر عملي وقيادي لقيادة العمليات اليومية، تطوير فرص عمل جديدة، وتحفيز نمو الإيرادات المستدام. هذا دور قيادي يجمع بين تطوير الأعمال، إدارة المبيعات، قيادة الفريق، والإشراف التشغيلي. الوصف
النمو التجاري وتطوير الأعمال
<ul>
<li>وضع وتنفيذ استراتيجية تطوير الأعمال لتوسيع حضور الشركة عبر القطاعات المؤسسية والضيافة والفعاليات والتجارية.</li>
<li>توليد فرص عمل جديدة وإدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العملاء المحتملين حتى التفاوض وإغلاق العقد.</li>
<li>بناء وصيانة خط مبيعات صحي مع تتبع العملاء المحتملين والعروض والتحويلات وأداء الإيرادات.</li>
<li>تحديد فرص سوق جديدة وتقوية العلاقات مع العملاء على المدى الطويل.</li>
</ul>
المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء
<ul>
<li>تطوير علاقات قوية مع عملاء الشركات والفنادق ومنظمي الأحداث والشركاء الإستراتيجيين.</li>
<li>إعداد المقترحات التجارية والتفاوض على العقود لتحقيق أهداف النمو التجاري.</li>
<li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء مع الحفاظ على الشراكات التجارية الطويلة الأمد.</li>
<li>مراقبة متطلبات العملاء وتحديد فرص لإعادة الأعمال والبيع الإضافي.</li>
</ul>
قيادة الفريق وإدارة المتجر
<ul>
<li>قيادة وتحفيز ومراقبة أنشطة الفريق التشغيلي اليومية.</li>
<li>تحديد الأولويات، مراقبة الأداء، وضمان التنسيق الفعال عبر جميع الوظائف.</li>
<li>تعزيز بيئة عمل تعاونية ومتوسطة الأداء تركز على التميّز في الخدمة.</li>
<li>توفير التوجيه والدعم التشغيلي عند الحاجة.</li>
</ul>
التسويق وتطوير العلامة التجارية
<ul>
<li>الإشراف على أنشطة التسويق ومبادرات وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتوليد فرص عمل جديدة.</li>
<li>دعم تطوير مفاهيم إبداعية تعزز وضع الشركة في السوق.</li>
<li>المساهمة في الحفاظ على تجربة عميل مميزة عبر جميع قنوات البيع والخدمة.</li>
</ul>
التشغيل وإدارة الأداء
<ul>
<li>الإشراف على عمليات المتجر اليومية لضمان سير العمل السلس وجودة الخدمة.</li>
<li>تنسيق جداول التشغيل ودعم التنفيذ الناجح للمشاريع والفعاليات.</li>
<li>المساعدة في الميزانية ورصد الأداء والتنبؤ والتقارير التجارية.</li>
<li>ضمان التميز التشغيلي خلال فترات الذروة والمشروعات الكبرى للعملاء.</li>
</ul>
المتطلبات
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الإدارة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> الحد الأدنى من <strong>5–8 سنوات</strong> من الخبرة التقدمية في تطوير الأعمال، إدارة المبيعات، الإدارة التجارية، أو عمليات التجزئة.</li>
<li><strong>خبرة صناعية:</strong> يفضل بشدة الخبرة في <strong>الزهور، تنسيق الحدائق، الضيافة، الفعاليات، التجزئة الفاخرة، أو صناعات مركزة على العملاء</strong>.</li>
<li><strong>خبرة المبيعات:</strong> سجل حافل في توليد أعمال جديدة، وتطوير علاقات B2B، والتفاوض على العقود، وتحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li><strong>مهارات القيادة:</strong> خبرة سابقة في قيادة فرق وإدارة العمليات اليومية للأعمال.</li>
<li><strong>المهارات:</strong> حس تجاري قوي، تفاوض، قيادة، إدارة علاقات العملاء، التخطيط، التنظيم، التواصل، وحل المشكلات.</li>
<li><strong>ميزة إضافية:</strong> وجود شبكة علاقات ضمن قطاعات الضيافة أو الشركات أو الفعاليات سيُعتبر ميزة قوية.</li>
<li><strong>الجاهزية:</strong> الانضمام فوراً أو خلال 30 يوماً مفضل.</li>
</ul>
التعويضات والفوائد
<ul>
<li><strong>نطاق الراتب:</strong> <strong>1,500 – 1,700 دينار أردني</strong> إضافةً إلى مكافأة بناءً على الأداء.</li>
<li><strong>الفوائد:</strong> تأمين صحي عائلي.</li>
<li><strong>جدول العمل:</strong> <strong>45 ساعة في الأسبوع.</strong></li>
</ul>
<br>
المزيد<br>
</li>
</ul>
<br>
<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تثبيت، صيانة، إجراء صيانة وقائية، وتوصية باستبدال الأدوات والأجهزة والمعدات. معايرة جميع عناصر التحكم والعدادات وغيرها. تحديد وتحديد مواقع وتشغيل جميع صمامات الإغلاق. طلب، تعليم وترتيب وتخزين قطع الغيار واللوازم حسب الحاجة. صيانة سجل الجرد والطلبات. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب. تشغيل رافعة كهربائية. إكمال قائمة فحص السلامة الحياتية، بما في ذلك اختبار تشغيل مضخة الحريق واختبار تشغيل المولّد. فحص صمامات الحريق وأنظمة الإنذار. المساعدة في تطوير بروتوكولات الاستجابة للكوارث. الاستجابة وتلبية طلبات إصلاح الضيوف.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن مشاكل الصيانة ومخاطر السلامة والحوادث أو الإصابات؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني والحفاظ على سرية المعلومات الملكية. الترحيب بكل الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقات. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو تقليل التكاليف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. فحص الأدوات والمعدات بصريًا. الوصول إلى أعلى من الكتفين وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع الأغراض التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. الانتقال صعودًا وهبوطًا في الدرج/منحدرات الخدمة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة فنية أو تجارية أو مدرسة مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء <br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي لموظفينا ونحتفي به. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا ليكون "مكان تجمع العالم". بانضمامك إلى فنادق وشركات شيراتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>معالجة جميع تسجيلات دخول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، ونوع الدفع، وتعيين الغرفة، وتنشيط/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من مطابقة الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفواتير. تجميع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. استكمال تقارير الكاشير والإغلاق. تزويد الضيوف بالتوجيهات ومعلومات الملكية. تلبية طلبات الضيوف، الاتصال بالموظفين المناسبين إذا لزم الأمر. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، والوُرَش/المداوَرات، والرسوم. تسوية وتوثيق الإيصالات. عدّ وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إخطار قسم الوقاية من الخسائر/الأمن عن أي تقارير سطو من الضيوف.<br>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والإرشاد والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على هموم الموظفين. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والتص certifications الأمنية؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر/أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتحتفى بها. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في Westin، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عند الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومتفاعلين لإحضار برامج العلامة الفريدة إلى الحياة. نريد من موظفينا تبني عادات رفاهيتهم الخاصة داخل الموقع وخارجه. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>التأكد من أن العمل كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي نقص. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول وتخزين وتسليم المستلزمات الضرورية. رصد قاعات الطعام فيما يتعلق بتوافر المقاعد، والخدمة، والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بالصيانة والإصلاحات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج وقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من نظافة المظهر والزي الرسمي والظهور المهني، والحفاظ على سرية المعلومات المحمية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها وتقليل التكلفة. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في عدة صيغ (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن ≤ 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرج وتزويد الممرات بالخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الكتفين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها بخلاف ذلك.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل ذو فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، مع التأكد من أنهم يمكن أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تكون العلامة الرائدة في الرفاهية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإضفاء الحياة على برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في الفندق أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، ابدأ هدفك، وانتمِ لفريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>تفقد جميع مناطق الملكية؛ تأمين الغرف؛ مساعدة الضيوف في وصولهم إلى الغرفة. إجراء تدريبات استجابة للطوارئ، تفتيشات يومية للمخاطر السلامة البدنية، تحقيقات، مقابلات، ومراجعة تحكم في المفاتيح. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة وأنظمة الإنذار. السماح، والمراقبة، وتوثيق الوصول إلى المناطق المؤمنة. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال الحالات الطارئة. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعاف الأول/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. جمع المعلومات وإعداد التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، الإفراج عن المعلومات للأشخاص المخولين. خفض الاضطرابات وفق سياسات وإجراءات الشركة. حل مخاطر السلامة. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. مرافقة الأشخاص غير المرغوب فيهم من الملكية. ضمان الامتثال لقوانين التحكم في المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. توفير الأوراق الصحيحة للموظفين.</p>
<p> </p>
<p>المساعدة في تدريب الإدارة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المحمية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات موظفي الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدى بعض الدول الأمريكية متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية لت考虑 لهذه الوظيفة. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً بمختلف الشاشات (مثلاً الحروف الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة ملائمة للرد على مواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لثواني دوام كاملة. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 50 باوند بدون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول عالياً وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p></section>
<p><br></p><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>يعمل مدير المكتب (OM) كنقطة اتصال تشغيلية رئيسية للمكتب المدمج، ويُتوقع منه تقديم دعم غير biased، مستجيب ومنسق لكل من مكاتبه الممثلة المقيمة. تتحمل هذه المناصب مسؤولية جميع جوانب مهمة من خلال العمل بشكل مستقل واحترافي، وإنشاء وتعزيز التعاون، والعمل عالي الجودة، وتطوير الفريق. يفكرون بشكل استراتيجي ويساهمون بنشاط في دعم تنفيذ أجندة رئيس المكتب. يتولى مدير المكتب للأغراض الإدارية وبما يتوافق مع متطلبات Workday، تقارير الممثل المقيم عن الأردن. بينما يحتفظ الممثل المقيم عن الأردن بالمسؤولية الأساسية عن التواصل مع السلطات الأردنية، فإن كلا الممثلَين المقيمين هما أصحاب مصلحة رئيسيون في عمل مدير المكتب ويتشاركان المسؤولية عن الإدارة الفعالة للمكتب والموظفين. تحت إشراف رئيس المكاتب، سيدعم المرشح المختار أهداف البرنامج من خلال إدارة تدفق العمل، وعبء العمل، وأنظمة الدعم للبعثة المقيمة. سيتواصلون مع موظفين على جميع المستويات في جميع أنحاء المكتب، ويفتتحون بعثات IMF، ومسؤولين رفيعي المستوى (داخليين/خارجيين)، والمتبرعين، والمجتمع المدني، والأوساط الأكاديمية، وقطاعات الأعمال، وغيرها من البعثات المقيمة.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><p>في حدود السلطة المفوضة، يقوم مدير المكتب (OM) بالمهام والمسؤوليات التالية:</p><ul><li>يقدم دعماً إدارياً كاملاً و/أو تنفيذياً لرئيس المكتب والممثل المقيم عن العراق/اليمن.</li><li>يقود ويوجه الموظفين داخل المكتب في المسائل الإدارية وللأمور العارضة.</li><li>يضمن التشغيل السلس لعمل دعم المكتب والأنظمة المرتبطة. يدير ويقود موظفي دعم المكتب.</li><li>يعمل كنقطة اتصال الأمن، مسؤول عن جميع إجراءات الأمن وسلامة الموظفين.</li><li>يشرف/يدير إعداد وتنسيق جميع الترتيبات اللوجستية فيما يتعلق بالسفر المحلي/الدولي، ودعم التأشيرات للبعثات القادمة والمؤتمرات وورش العمل، إلخ.</li><li>يتحمل المسؤولية الأساسية عن تنسيق تقنية المكتب وتطبيقها وتحديد المساعدة في حل مجموعة واسعة من مشاكل التقنية (الأجهزة، البرمجيات، والاتصالات). يسهل تبادل معلومات تكنولوجيا المعلومات داخل المكتب.</li><li>يقيم ويحافظ على شبكة فعالة من الاتصالات مع المسؤولين الحكوميين، والمتبرعين، والمجتمع المدني، والأوساط الأكاديمية، والأعمال، والمقر الرئيسي، ودوائر البعثات المقيمة الأخرى. يعمل مع موظفي COM في تطوير/صيانة موقع RR التابع لصندوق IMF.</li><li>يدير إجراءات الموارد البشرية، مثل التوظيف والتدريب، ويشارك ويساهم في إعداد خطط الموظفين وعمليات أداء الموظفين وفقاً للضرورة.</li><li>يلعب دوراً قيادياً في التخطيط ومراقبة برنامج عمل المكتب، والميزانية، والعمليات الإدارية، والمتابعة مع الموظفين. يعالج ويتابع جميع القضايا المتعلقة بالميزانية، مثل عقود المستشارين وترتيبات السفر وطلبات الدفع، إلخ.</li><li>يدير جميع المدفوعات ضمن ميزانية المكتب. يشمل ذلك إدارة معلومات الموظفين والموردين في حل الخدمات المصرفية المؤسسية (CBS)، والتأكد من تقديم معلومات مصرفية صحيحة، وإدخال المطالبات في CBS للموافقة من المدير والمعالجة من قبل FIN، مع التأكد من سرعة المدفوعات، الحساب الدقيق للمبالغ، وتوفير وثائق داعمة كافية.</li><li>يراقب حساب البنك لضمان تسجيل جميع المدفوعات التي تتم من خلال الحسابات المحلية في نظام محاسبة الصندوق وتطابق الأرصدة مع سجلات الصندوق، وتطبق الرسوم من البنك المحلي وفق جدول الرسوم بموجب اتفاقية مصرفية موقعة، وأن الرصيد كافٍ لتغطية المدفوعات القادمة ولديه هامش احتياطي للظروف الطارئة.</li><li>يدير النقدية الصغيرة للمكتب. يشمل ذلك الامتثال للضوابط عند التعامل مع النقد، وعدّ النقدية الشهرية، والتسوية مع سجل النقدية الصغيرة في نظام محاسبة الصندوق.</li><li>يجهز ويراقب قسائم الشراء والدفع بالإضافة إلى المساعدة في إعداد مناقصات العطاء وتقييم الموردين.</li><li>يدعم التدقيقات المالية الدورية للسجلات وتحليل مالي عشوائي.</li><li>يعمل كواسطة بين الإدارة وباقي الموظفين.</li><li>يقوم بمهام أخرى عند الحاجة.</li></ul><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li>يحRequired درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة، مع خبرة لا تقل عن سبع سنوات في الخدمات الإدارية، المالية، المحاسبة، التدقيق، الموارد البشرية أو مجال ذو صلة. ستكون الخبرة في مؤسسة دولية أو NGO أو منظمة مشابهة، أو في الإدارة العامة قيمة مضافة. تكون الخبرة في المحاسبة والمالية ميزة.</li></ul><p><strong>المهارات:</strong></p><ul><li>معرفة عالية في تفسير السياسات والإجراءات والممارسات ذات الصلة.</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين: القدرة على العمل جيداً مع الآخرين.</li><li>معرفة بأنظمة المالية والميزانية.</li><li>مهارات حاسوبية ممتازة: خبرة مثبتة في حزم برامج الحاسوب القياسية مثل مجموعة MS Office (Word وExcel وPower Point).</li></ul><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><ul><li>يلزم الطلاقة في اللغة العربية شفهيًا وكتابة. كما أن الكفاءة في اللغة الإنجليزية أساسية أيضاً.</li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p>درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة مطلوبة، مع خبرة لا تقل عن سبع سنوات في الخدمات الإدارية، المالية، المحاسبة، التدقيق، الموارد البشرية أو مجال ذو صلة. ستكون الخبرة في مؤسسة دولية أو NGO، أو منظمة مشابهة، أو في الإدارة العامة ميزة. كما أن الخبرة في المحاسبة والمالية ميزة.<br><br>المهارات:<br>معرفة عالية في تفسير السياسات والإجراءات والممارسات ذات الصلة.<br>مهارات التعامل مع الآخرين: القدرة على العمل جيداً مع الآخرين.<br>معرفة بأنظمة المالية والميزانية.<br>مهارات حاسوبية ممتازة: خبرة مثبتة في حزم برامج الحاسوب القياسية مثل مجموعة MS Office (Word وExcel وPower Point).<br><br>متطلبات اللغة<br>الطلاقة في العربية الشفوية والكتابة مطلوبة. الكفاءة في الإنجليزية أساسية أيضاً.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة النزلاء في وصول الغرف. مراقبة التلفزيون ونظام الإنذار المحيط ونظام الإنذار عند الخطر ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات المخاطر الفيزيائية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/إنعاش القلب رئة عند الضرورة. مساعدة النزلاء/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. إخطار الأفراد المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفكيك اضطرابات النزلاء/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسارة. التعامل مع جميع interruptions والشكاوى. حل حالات الخطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق النظامي لعمليات الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام استجابات الرموز الصحيحة. إكمال ملخص مناوبة منع الخسارة/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسارة والملكيات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المعتمدين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع النزلاء وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/ تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً نص صغير). فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو خلال وردية العمل كاملة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التحريك، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يستلزم مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. السير على أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك للأعلى وللأسفل في السلالم و/أو منحدرات الخدمات. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من/G.E.D. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. أقوى نقاط قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع النزيل حتى بعد مغادرتهم، مما يجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن النجاح يتحقق عندما يتم تمكين الجميع ليكونوا مبدعين ومتفهمين ومتراحمين. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون لضمان تسليم “معايير الذهب” الخاصة بـ The Ritz-Carlton بكل لطف وتروًّق يومياً. تشكل المعايير الذهبية أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي جعل The Ritz Carlton يكتسب سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتظهر المعايير الذهبية، مثل عهد موظفينا، والاعتراف، وقيم خدمتنا. وعدنا لك هو أننا نقدم لك فخرًا بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>عند الانضمام إلى The Ritz-Carlton، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>معرف طلب التوظيف # 26WD99896 يقوم ممثل التجديدات القائم على الحساب بإدارة الوقت والمهام بشكل مستقل لمعالجة عدة دورات تجديد، مع المشاركة في أنشطة التواصل والتفاوض بتوجيه متوسط. يدعم الدور رضا العملاء من خلال تحديد احتياجاتهم ومعالجتها، ويقدم دعم مشاركة خفيف، ويراقب مخاطر فقدان العملاء، ويضمن تنفيذ التجديد بدقة وفي الوقت المناسب. يستفيد من أنظمة إدارة علاقات العملاء لأتمتة سير العمل ووضع إشعارات بالاستثناءات ضمن الإرشادات المحددة. المسؤوليات الرئيسية تنفيذ إجراءات التجديد من البدء حتى الانتهاء بشكل مستقل لإدارة الحسابات المعينة. إغلاق التجديدات دافع عن قاعدة العملاء الحالية من خلال ضمان تنفيذ تجديد دقيق وفي الوقت المناسب بتوجيه متوسط. قيادة وإغلاق توسيعات المقاعد حدد وقم بإغلاق فرص توسيع المقاعد (تراخيص إضافية عبر المشترين، الفرق، أو الشخصيات الموجودة) باستخدام خطط اللعب القياسية أثناء التجديد. راقب حالة التجديد التلقائي تدخل عندما تكون التجديدات التلقائية معطلة لمنع فقدان العملاء، مع تطبيق الحكم ضمن إرشادات محددة جيدًا. تفاعل مع عمليات الشراء من جهة العميل اعمل مباشرة مع فرق الشراء لدى العملاء لضمان تنفيذ التجديد بسلاسة، مع وجود تعليمات عامة في المهام الروتينية. المهارات والكفاءات التنظيم وإدارة الوقت: يدير دورات تجديد متعددة بشكل مستقل، مع توجيه متوسط. ذهنية العميل أولاً: تعرّف احتياجات العملاء وتلبيها لتحقيق الرضا. التواصل: يتواصل مع العملاء بوضوح وفعالية لضمان التجديدات. التفاوض: يطبق تقنيات تفاوض أساسية لتحقيق اتفاق متبادل حول التجديدات. أنظمة CRM وسير العمل: يستخدم أنظمة CRM لأتمتة سير العمل ووضع إشعارات بالاستثناءات. التعاون مع وحدة فريق الحساب ATU: توسيع التأهيل: يتواصل مع مديرين الحسابات لفرص البيع المتبادل الأكبر أو التوسعة مع توجيه متوسط. تعاون نجاح العميل: يوفر تنسيقًا خفيفًا مع مديري نجاح العملاء لدعم الاحتفاظ بالاعتماد والتبني. مشاركة الشركاء: يدعم الشركاء حيثما كان ذلك مناسبًا، وفق تعليمات عامة. مشاركة الرؤى: ينقل مخاطر الانسحاب والمعوقات والإشارات غير المعززة للبيع عبر الفرق والجغرافيات. حلقة التغذية الراجعة: يقدم تغذية راجعة حول تجارب المنتج وتغليف المنتج بناءً على رؤى العملاء. المؤهلات المطلوبة 2-3 سنوات من الخبرة في التجديدات، إدارة الحسابات، نجاح العملاء، المبيعات الداخلية، أو دور مشابه يواجه العملاء. خبرة في إدارة دورات التجديد أو حركات الإيرادات المتكررة. مهارات تواصل قوية مع القدرة على التأثير في قرارات العملاء. مهارات تفاوض أساسية تمكن من تأمين التجديدات أو التوسعات الأساسية. القدرة على إدارة سير عمل متعدد متزامن والالتزام بجداول التجديد. الكفاءة في استخدام أنظمة CRM وأتمتة سير العمل الأساسية. المؤهلات المفضلة الخبرة في العمل في SaaS أو ترخيص الاشتراك أو بيئات الإيرادات المتكررة. الإلمام بعمليات الشراء أو دورات تفاوض مع عملاء الموردين. التعرض لحركات مبيعات مدفوعة من الشركاء أو القنوات. الخبرة في تحديد مخاطر الانسحاب أو إشارات البيع العُلوِي من خلال محادثات العملاء أو البيانات. معرفة عملية بتنبؤ التجديدات أو استخدام لوحات المعلومات لتعقب الإيرادات. الخبرة في التنسيق عبر فرق المبيعات ونجاح العملاء والشركاء. تعرف على Autodesk مرحبًا بكم في Autodesk! تُصنع أشياء مدهشة كل يوم باستخدام برامجنا من أكثر المباني خضرة وأجمل السيارات إلى أذكى المصانع وأكبر أفلام ناجحة. نساعد المبتكرين على تحويل أفكارهم إلى واقع، لا يقتصر تحولنا على كيفية صنع الأشياء فحسب، بل ما يمكن صنعه. نحن فخورون بثقافتنا هنا في Autodesk، فهي في صميم كل ما نقوم به. توجه ثقافتنا طريقة عملنا ومعاملتنا لبعضنا وكيف نتواصل مع العملاء والشركاء، وتحديد كيفية ظهورنا في العالم. عندما تكون موظف Autodesk، يمكنك القيام بعمل ذو مغزى يساعد في بناء عالم أفضل صُمّم وصُنع للجميع. هل أنت مستعد لتشكيل العالم ومثلك في المستقبل؟ انضم إلينا! الشفافية في الرواتب الرواتب هي جزء واحد من حزمة تعويض Autodesk التنافسية. تُبنى العروض على خبرة المرشح وموقعه الجغرافي. بالإضافة إلى الرواتب الأساسية، قد تتضمن حزمة التعويض مكافآت نقدية سنوية، عمولات للمناصب البيعية، منح أسهم، وحزمة مزايا شاملة. الانتماء نحن فخورون بزراعة ثقافة الانتماء حيث يستطيع الجميع الازدهار. تعرف أكثر هنا: https://www.autodesk.com/company/global-belonging هل أنت متعاقد حالياً أو مستشار مع Autodesk؟ يرجى البحث عن وظائف مفتوحة والتقدم داخليًا (ليس على هذا الموقع الخارجي).</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات المطلوبة</h2><p>2-3 سنوات من الخبرة في التجديدات، إدارة الحسابات، نجاح العملاء، المبيعات الداخلية، أو دور مشابه يواجه العملاء.</p><p>خبرة في إدارة دورات التجديد أو حركات الإيرادات المتكررة.</p><p>مهارات تواصل قوية مع القدرة على التأثير في قرارات العملاء.</p><p>مهارات تفاوض أساسية تمكن من تأمين التجديدات أو التوسعات الأساسية.</p><p>القدرة على إدارة سير عمل متعدد متزامن والالتزام بجداول التجديد.</p><p>إتقان استخدام أنظمة CRM وأتمتة سير العمل الأساسية.</p><h2>المؤهلات المفضلة</h2><p>الخبرة في العمل في SaaS أو ترخيص الاشتراك أو بيئات الإيرادات المتكررة.</p><p>الإلمام بعمليات الشراء أو دورات تفاوض مع عملاء الموردين.</p><p>التعرض لحركات مبيعات مدفوعة من الشركاء أو القنوات.</p><p>الخبرة في تحديد مخاطر الانسحاب أو إشارات البيع من خلال محادثات العملاء أو البيانات.</p><p>معرفة عملية بتنبؤ التجديدات أو استخدام لوحات المعلومات لتعقب الإيرادات.</p><p>الخبرة في التنسيق عبر فرق المبيعات ونجاح العملاء والشركاء.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> <span><span>معرف الطلب</span></span> <span><span>36877</span></span> <br> <span><span>بلد المكتب</span></span> <span><span>الأردن</span></span> <br> <span><span>مدينة المكتب</span></span> <span><span>عمّان</span></span> <br> <span><span>القسم</span></span> <span><span>بلدان البنك التي تشغّلها</span></span> <br> <span><span>نوع العقد</span></span> <span><span>عادي</span></span> <br> <span><span>مدة العقد</span></span> <br> <span><span>تاريخ انتهاء النشر</span></span> <span><span>14/07/2026</span></span> <br> </span><p><strong>هدف الوظيفة</strong></p><br> <p>المحلل مقيم في مكتب EBRD المقيم في عمّان، الأردن ومكرس للعمل في قطاع البنية التحتية المستدامة ضمن فريق EBRD (SI MEA)، الذي ينفذ ولاية البنك في قطاعي الطاقة والبنية التحتية في الأردن، وكذلك في دول أخرى في المنطقة. يركّز هذا المنصب على البنية التحتية حيث يتولى الفريق مسؤولية الاستثمارات بالدين وحقوق الملكية في القطاعين العام والخاص في النقل والبنية التحتية البلدية بما في ذلك المياه، النقل العام، وال subsectors النفايات.</p><br> <p>يساهم المحلل في جميع مراحل دورة المشروع، بما في ذلك تأسيس المشروع، والهندسة، والتنفيذ، والتنفيذ والمتابعة. سيتولى المحلل المسؤولية عن المهام المعينة له من قبل قائد العملية، ورئيس الإقليم للبنية التحتية أو أعضاء الفريق الأكبر سناً، أو بنوك أكثر خبرة، والتي قد تشمل القيام بعملية تدقيق شاملة، بما في ذلك المالية والسوق والنزاهة والامتثال لسياسات EBRD، بالإضافة إلى التنفيذ والمتابعة الفعال بعد التوقيع. بالإضافة إلى ذلك، قد تُعهد مهام من قبل المدير، رئيس الإقليمي الشرقي للبحر الأبيض المتوسط تتعلق باحتياجات القطاع.</p><br> <p>يقوم المحلل بتنفيذ هذه المهام كجزء من فريق مشروع تحت إشراف قائد العملية أو تحت إشراف/توجيه الرؤساء الإقليميين أو البنوك الأكبر خبرة.</p><br> <p>قد تتضمن دور المحلل عناصر من تطوير الأعمال/الخطوط القيدية، إدارة العملاء و الحوار السياسي. سيشارك المحلل بنشاط في المهام التالية:</p><br> <ul> <li>دعم تنفيذ ومراقبة المشاريع القائمة في الأردن بما في ذلك محفظة القطاع العام للبنية التحتية؛</li> <li>الحفاظ على العلاقة مع العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين في القطاع في الأردن، بما في ذلك السلطات والمشغلين الخاصين وغيرها من المنظمات الدولية؛</li> <li>تنسيق مهام التعاون الفني مع السلطات؛ و</li> </ul> <p>المساهمة في تنسيق زيارات التدقيق اللاحقة، والنمذجة المالية وصياغة أو اعتماد الوثائق للمشاريع الجديدة.</p><br> <p><strong>المسؤوليات والمهام</strong></p><br> <p>تحت توجيه قائد العملية أو مصرف بنكي أكثر خبرة:</p><br> <p><strong>الهيكلة والتنفيذ</strong></p><br> <ul> <li>العمل كعضو ضمن فريق المشروع في المعاملات، مع الإسهام في جميع جوانب هيكلة المشروع وتنفيذه، بما في ذلك البحث والتحليل الشامل للمواد الخلفية، ومعلومات السوق، وبيانات الأداء المالي؛ تحليل وتقييم المخاطر المحتملة المتعلقة بالمشروع المقترح، بما في ذلك تحليل القوائم المالية، إعداد وتحديث النماذج المالية والتوقعات المالية؛</li> <li>المساعدة في تصميم ومعالجة المساعدة الفنية لتعاون، بما في ذلك إعداد إطار العمل والوثائق الداخلية للموافقة، لدعم المشروع الاستثماري المعني أو مبادرة الحوار السياسي ذات الصلة؛</li> <li>بناءً على الطلب، المساعدة في التواصل مع وحدات داخلية أخرى في البنك، والعملاء وأصحاب المصلحة، على مستوى التشغيل، مثل إعداد مسودات المراسلات، العروض التقديمية، والمتابعة مع الرسائل الداخلية؛</li> <li>ضمان أن جميع المهام الموكلة للمحلل تُنجز ضمن الإطارات الزمنية المحددة بجودة عالية وبموجب سياسات وإجراءات وأهداف البنك.</li> </ul> <p><strong>مراقبة المحفظة، خلق القيمة والتقارير</strong></p><br> <ul> <li>وفقاً لطلب قائد العملية أو مدير محفظة، تنفيذ المهام الموكلة فيما يتعلق بتنفيذ ومراقبة المشاريع التي يُكلف بها المحلل كجزء من فريق المشروع، بما في ذلك الامتثال لاتفاقيات المشروع وإجراءات البنك المتعلقة بالصرف، ومتابعة تقدم المشروع والأداء المالي للعميل، وتقييم العوامل المتغيرة للمخاطر ومراقبة الامتثال لل covenants؛</li> <li>وفقاً لطلب قائد العملية أو عضو أكثر خبرة في فريق المشروع، إعداد تقارير متابعة مسودة شاملة وفي الوقت المناسب وتضمين توصيات لإجراءات تصحيح حيثما لزم والتأكد من إحالة هذه الإجراءات والتوصيات إلى أعضاء الفريق الأعلى خبرة؛</li> <li>وعلى النحو المطلوب، وتحت إشراف قائد عملية TC، المساعدة في التنفيذ الفعال ومتابعة مهام TC بما في ذلك التواصل مع عميل TC، ومتابعة استخدام أموال TC، وإعداد وتقديم تقارير التقدم والانتهاء المرتبطة بـ TC لدعم قائد عملية TC لتلبية متطلبات تقارير المانحين والأهداف التشغيلية.</li> </ul> <p>تم تصميم مسؤوليات المحلل للسماح له تدريجياً بتنفيذ مهام أكثر تعقيداً وبناء نطاق المسؤوليات بناءً على الخبرة والتخصص المكتسبين.</p><br> <p><strong>المؤهلات والمهارات والخبرة والمعرفة</strong></p><br> <ul> <li>درجة البكالوريوس. درجة الماجستير مفضلة أو خبرة مكافئة في مجالات التخصص.</li> <li>شهادة مهنية مثل ACA أو CFA أو ACCA أو CIMA مرغوبة.</li> <li>مهارات كمية/عددية حاسمة مع القدرة على تفسير المعلومات المالية وتصميم واستخدام النماذج المالية.</li> <li>مهارات تحليل الائتمان، مع القدرة على تفسير القوائم، وفهم مبادئ المحاسبة المحلية والدولية وممارسة تحليل الائتمان.</li> <li>المهارة الحاسوبية، الإلمام بـ Microsoft Office وحزم جداول البيانات بما في ذلك وحدات التحليل المالي والنمذجة.</li> <li>فهم جيد للأنظمة والعمليات ذات الصلة.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية كعضو فريق والالتزام بالمواعيد وتحت ضغط الوقت.</li> <li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية جيدة بالإنجليزية والعربية.</li> <li>يفضّل وجود خبرة في العمل في الأردن.</li> <li>خبرة صناعية مالية ذات صلة من بنك استثماري أو تجاري أو شركة أسهم خاصة أو شركة إدارة أصول، أو مكتب تدقيق/استشارات مالية يعمل وفق المعايير الدولية.</li> <li>فهم جيد لقطاع البنية التحتية في المنطقة يعتبر ميزة.</li> <li>الخبرة في تمويل المشاريع و/أو تمويل المناخ تعتبر ميزة.</li> </ul> <p><span><span><strong>ما هو جو العمل في EBRD؟ / عن EBRD</strong></span></span></p><br> <p><span><span>نهجنا الرشيق والمبتكر هو ما يجعل الحياة في EBRD تجربة فريدة! ستكون جزءاً من منظمة دولية رائدة ومتنوعة وتستخدم مواهبك لإحداث فرق حقيقي في حياة الناس والمساعدة في تشكيل مستقبل المناطق التي نستثمر فيها.</span></span></p><br> <p><span><span>في EBRD، قيمنا – الشمولية، الابتكار، الثقة، والمسؤولية – في صلب طريقة عملنا. نُظهر هذه القيم من خلال سلوكيات مكان العمل: الاستماع الجيد والتحدث بجرأة، التعاون بذكاء، التصرف بثبات مع التزام كامل، والتبسيط لتعظيم تأثيرنا. هذه المبادئ تشكل ثقافتنا وتحدد نجاحنا. نحن نبحث عن أفراد لا يشاركون هذه القيم فحسب، بل ملتزمين أيضاً بإدماجها في عملهم اليومي، مما يعزز بيئة إيجابية وأداء عالي.</span></span></p><br> <p><span><span>بيئة EBRD تتيح لك:</span></span></p><br> <ul> <li>عمل متنوع، مثير وجذاب يمنحك فرصة التفاعل مع مجموعة واسعة من الخبراء في القطاعات المالية والسياسية والعامة والخاصة عبر المناطق التي نستثمر فيها.</li> <li>ثقافة عمل تحتضن الدمج وتحتفل بالتنوع. يتسم فريق عملنا بتنوع الخلفيات والآفاق والخبرات، ما يجلب أفكاراً جديدة، طاقة وابتكار ويعزز قدرتنا على خدمة عملائنا، المساهمين، وأطراف التعامل بفعالية.</li> <li>بيئة عمل هجينة توفر المرونة للفرق والأفراد؛ تستند إلى الثقة والمرونة والترابط.</li> <li>بيئة تضع الاستدامة والمساواة والتحول الرقمي في قلب ما نقوم به.</li> <li>مكان عمل يولي رفاهية الموظفين أولوية ويقدم مجموعة شاملة من المزايا التنافسية.</li> </ul> <p><span><span>التنوع أحد القيم الأساسية للبنك وهو في صميم كل ما يفعله. بناء عليه، يسعى EBRD لضمان معاملة الجميع باحترام وتوفير فرص متساوية والعمل في بيئة شاملة. يشجع EBRD جميع المرشحين المؤهلين من مواطني دول أعضاء في EBRD على التقديم بغض النظر عن خلفيتهم العرقية أو الإثنية أو الدينية أو الثقافية أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية أو الإعاقة.</span></span></p><br> <p><span><span>يرجى ملاحظة أنه بسبب العدد الكبير من الطلبات المستلمة، نأسف لإبلاغك بأننا غير قادرين على تقديم تعليقات تفصيلية للمرشحين الذين لم يتم shortlistهم (للمراجعة اللاحقة).</span></span></p><br> </div>
<p><strong>المنصب: مدير المعلومات</strong></p>
<p><strong>مكتب البلد: أفغانستان - عن بُعد</strong></p>
<p><strong>مكان العمل: </strong><strong> عمان، الأردن</strong></p>
<p><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> <strong>20 أغسطس</strong></p>
<p><strong>تاريخ البدء المتوقع: 1 أكتوبر 2026</strong></p>
<p> </p>
<h1>حول INSO</h1>
<p>تأسست INSO في 2011، هي منظمة غير حكومية دولية تدعم العاملين في المجال الإنساني من خلال إنشاء منصات تنسيق السلامة في سياقات غير آمنة. توفر INSO للمنظمات غير الحكومية المسجلة مجموعة من الخدمات المجانية، بما في ذلك تتبع الحوادث في الوقت الفعلي، وتقارير تحليلية، وبيانات وخريطات متعلقة بالسلامة، ودعم إدارة الأزمات، وتوجيـهات الموظفين وتدريب. تقدم INSO الدعم اليومي لأكثر من 1,500 منظمة غير حكومية تعمل في 24 من أكثر الدول غير الآمنة في العالم. INSO مسجلة في هولندا ومقرها في لاهاي، وهي مدينة معروفة بتركيزها الدولي على السلام والعدالة.</p>
<p>ملخص الوظيفة</p>
<p>تبحث INSO عن مدير معلومات متمرس لقيادة وظيفة إدارة المعلومات لفريق أفغانستان. يضمن الدور الإدارة الفعالة واستخدام البيانات الأمنية والعملية التي تدعم المنظمات الإنسانية التي تعمل في بيئات معقدة.</p>
<p>يشرف مدير المعلومات على الأنظمة الأساسية مثل مركز البيانات النزاعية والإنسانية (CHDC) وبوابة شركاء INSO، مع تحويل البيانات إلى منتجات بصرية واضحة—مخططات، خرائط، ولوحات معلومات—تستخدم في التقارير والتحليلات.</p>
<p>بالعمل بشكل وثيق مع فرق البرمجة والشركاء والمقر الرئيسي، يساعد مدير المعلومات في تعزيز أنظمة البيانات وتدفقات العمل التي تمكن الجهات الإنسانية من العمل بشكل أكثر أماناً وفعالية.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية</p>
<p><strong>إدارة مركز البيانات النزاعية والإنسانية (CHDC)</strong></p>
<ul>
<li>الت acting كنقطة اتصال البلد الخاصة بمركز البيانات النزاعية والإنسانية (CHDC).</li>
<li>ضمان تصنيف الحوادث بشكل صحيح والتحقق منها والحفاظ عليها وفقاً لمنهج INSO.</li>
<li>مراقبة وتحسين جودة ونزاهة بيانات الحوادث الأمنية.</li>
<li>تدريب ودعم موظفي INSO والشركاء في CHDC ومنهجيته.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير التصوير البياني والمنتجات التحليلية</strong></p>
<ul>
<li>تحويل البيانات إلى مخططات واضحة وتأثيرية، وخرائط ولوحات معلومات ومنتجات بصرية.</li>
<li>دعم فرق البرنامج في استخدام البيانات والتصويرات البصرية لتعزيز التقارير والتحليل.</li>
<li>تحسين الأدوات وتدفقات العمل والعمليات المستخدمة لإنتاج المخرجات البصرية.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة بوابة INSO وغيرها من المنصات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة بوابة شركاء INSO والمنصات ذات الصلة.</li>
<li>دعم الشركاء في الوصول إلى البوابة وتطبيق INSO.</li>
<li>مراقبة تسجيل الشركاء وضمان دقة بياناتهم.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فريق إدارة المعلومات</strong></p>
<ul>
<li>قيادة ودعم فريق إدارة المعلومات، مع التأكد من معايير عالية في إدارة البيانات وتحليلها.</li>
<li>تعيين وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق مع تعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة.</li>
<li>تنظيم أولويات الفريق وتفويض المهام لضمان التسليم في الوقت المناسب للمنتجات والخدمات المعلوماتية.</li>
</ul>
<p><strong>التنسيق والتعاون العالمي</strong></p>
<ul>
<li>تنسيق أنشطة إدارة المعلومات عبر مكتب البلد.</li>
<li>العمل عن كثب مع فرق البرنامج لتحديد احتياجات البيانات وتحسين تدفقات معلومات.</li>
<li>العمل مع فرق البرنامج لتحسين تدفقات المعلومات واستخدام البيانات.</li>
<li>المساهمة في مبادرات وأنظمة إدارة المعلومات العالمية لـ INSO.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم الدعم الفني (عند الاقتضاء)</strong></p>
<ul>
<li>تقديم استكشاف أخطاء بسيط ودعم المستخدمين للموظفين.</li>
<li>الحفاظ على المنصات المعلوماتية المشتركة مثل SharePoint.</li>
<li>التنسيق مع IT بالمقر على المسائل التقنية وتحديثات النظام.</li>
</ul>
<h1>المتطلبات</h1>
<p><strong>أساسي</strong></p>
<ul>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية واللغة العمل للمكتب، كتابة وتحدثًا.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة البيانات، التصوير البياني للبيانات، أو إدارة المعلومات.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2 سنة في إدارة فريق.</li>
<li>خبرة مع Power BI و DAX، أو برامج BI مماثلة (مثل Tableau).</li>
<li>إتقان إدارة قواعد البيانات باستخدام SQL.</li>
<li>معرفة عملية بلغات التهيئة مثل Python أو R.</li>
<li>معرفة أساسية في برامج GIS وأنظمتها (مثلاً باستخدام QGIS أو ArcGIS).</li>
<li>القدرة على توصيل المعلومات التقنية بوضوح للجمهور غير التقني.</li>
</ul>
<p><strong>يفضّل وجود</strong></p>
<ul>
<li>درجة الماجستير أو ما يعادلها في نظم المعلومات، علوم الحاسوب، إدارة البيانات، GIS، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة في العمل مع المنظمات الإنسانية، وخصوصاً المنظمات غير الحكومية التي تعمل في بيئات معقدة.</li>
<li>إتقان أو إلمام بالفارسية و/أو الباشتو</li>
<li>معرفة بالسياق الإقليمي أو خبرة مهنية سابقة في المنطقة.</li>
<li>خبرة في تقديم تدريب أو بناء قدرات ذات صلة بالأدوات المتعلقة بالبيانات أو إدارة المعلومات.</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p>
<ul>
<li>الانتباه للتفاصيل – يضمن الدقة والجودة من خلال مراجعة البيانات والتقارير والعمليات بعناية.</li>
<li>التفكير التحليلي – يفسر البيانات المعقدة بدقة لدعم اتخاذ القرار.</li>
<li>القيادة – يوجه ويطور أعضاء الفريق من خلال التوجيه الواضح والتفويض الفعال.</li>
<li>التعاون – يعزز العمل الجماعي والأهداف المشتركة عبر مجموعات متنوعة.</li>
<li>الدبلوماسية – تبني الثقة والشمول من خلال التعاطف والاستماع.</li>
<li>الاتصال – يوصل المعلومات بوضوح ويتكيف مع الجمهور.</li>
<li>الاستباقية – يتوقع القضايا ويقترح حلولاً عملية ومسبقة التفكير.</li>
</ul>
<h1>سياسة حماية INS0</h1>
<p>تلتزم INSO تماماً بالتوظيف الآمن، والاختيار والتدقيق لجميع الموظفين الجدد المحتملين وأعضاء المجلس والمتطوعين، وسنضمن الامتثال الصارم لقواعد السلوك وسياسة الحماية طوال عملية التوظيف.</p>
<p>الشروط والأحكام</p>
<p>عقد قابل للتجديد لمدة 12 شهراً، راتب شهري قدره <strong>USD 4200</strong>، إجازة سنوية 1.75 يوم في الشهر، تغطية طبية.</p>
<p>كيفية التقديم</p>
<p>يرجى تقديم الطلبات المكتملة إلى <strong><u>jobs@afg.ngosafety.org</u></strong> وتضمين المرجع <strong>‘IM - AFG’</strong> في سطر الموضوع. يجب أن تكون الطلبات باللغة الإنجليزية وتتضمن:</p>
<ul>
<li>سيرة ذاتية محدثة</li>
<li>رسالة تغطية من صفحة واحدة توضح سبب اهتمامك بالعمل لدى INSO وكيف تتلاءم مؤهلاتك تحديداً مع الكفاءات المطلوبة للدور.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>المنصب: مدير المعلومات</strong></p>
<p><strong>مكتب البلد: أفغانستان - عن بُعد</strong></p>
<p><strong>موقع العمل: </strong><strong> عمّان، الأردن</strong></p>
<p><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> <strong>20 أغسطس</strong></p>
<p><strong>تاريخ البدء المتوقع: 1 أكتوبر 2026</strong></p>
<p> </p>
<h1>حول INSO</h1>
<p>تأسست في 2011، المنظمة الإنسانية الدولية لسلامة المنظمات غير الحكومية (INSO) هي منظمة دولية تدعم عمال الإغاثة من خلال إنشاء منصات تنسيق السلامة في سياقات غير آمنة. تقدم INSO للمنظمات غير الحكومية المسجلة مجموعة من الخدمات المجانية، بما في ذلك تتبع الحوادث في الوقت الفعلي، والتقارير التحليلية، وبيانات وآليات رسم الخرائط المتعلقة بالسلامة، ودعم إدارة الأزمات، وتوجيه الموظفين، والتدريب. توفر INSO دعماً يومياً لأكثر من 1,500 منظمة غير حكومية تعمل في 24 من أكثر الدول غير الآمنة في العالم. INSO مسجلة في هولندا ومقرها في لاهاي، مدينة معروفة بتركيزها الدولي على السلام والعدالة.</p>
<p>ملخص الوظيفة</p>
<p>تسعى INSO لتعيين مدير معلومات متمرس لقيادة وظيفة إدارة المعلومات في فريق أفغانستان. يضمن الدور الإدارة الفعالة واستخدام البيانات الأمنية والتشغيلية التي تدعم المنظمات الإنسانية العاملة في بيئات معقدة.</p>
<p>يشرف مدير المعلومات على أنظمة رئيسية مثل مركز بيانات الصراع والإنساني (CHDC) وبوابة INSO للشركاء، مع تحويل البيانات إلى منتجات بصرية واضحة—مخططات، خرائط، ولوحات معلومات—تُستخدم في التقارير والتحليلات.</p>
<p>بالعمل بشكل وثيق مع فرق البرنامج والشركاء والمقر، يساعد مدير المعلومات في تعزيز أنظمة البيانات وتدفقات العمل التي تمكّن الجهات الإنسانية من العمل بشكل أكثر أماناً وفعالية.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية</p>
<p><strong>إدارة مركز بيانات الصراع والإنسانية (CHDC)</strong></p>
<ul>
<li>كن نقطة الاتصال البلدية بالنسبة لمركز بيانات الصراع والإنسانية (CHDC).</li>
<li>التأكد من تصنيف الحوادث بشكل صحيح والتحقق منها والحفاظ عليها وفق منهجية INSO.</li>
<li>رصد وتحسين جودة ونزاعة بيانات حوادث السلامة.</li>
<li>تدريب ودعم موظفي INSO والشركاء بشأن CHDC ومنهجيته.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير التصورات البيانية والمنتجات التحليلية</strong></p>
<ul>
<li>تحويل البيانات إلى مخططات بصرية واضحة وفعالة، وخرائط ولوحات معلومات.</li>
<li>دعم فرق البرنامج في استخدام البيانات والتصورات لتعزيز التقارير والتحليل.</li>
<li>تحسين الأدوات وتدفقات العمل والعمليات المستخدمة لإنتاج المخرجات البصرية.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة بوابة INSO والمنصات الأخرى</strong></p>
<ul>
<li>إدارة بوابة شركاء INSO والمنصات ذات الصلة.</li>
<li>دعم الشركاء في الوصول إلى البوابة وتطبيق INSO.</li>
<li>رصد تسجيل الشركاء والتأكد من دقة بيانات الشركاء.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فريق إدارة المعلومات</strong></p>
<ul>
<li>قيادة ودعم فريق إدارة المعلومات، مع ضمان معايير عالية في إدارة البيانات وتحليلها.</li>
<li>تعيين وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق مع تعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة.</li>
<li>تنظيم أولويات الفريق وتفويض المهام لضمان التسليم في الوقت المناسب للمنتجات والخدمات المعلوماتية.</li>
</ul>
<p><strong>التنسيق والتعاون العالمي</strong></p>
<ul>
<li>تنسيق أنشطة إدارة المعلومات عبر مكتب البلد.</li>
<li>العمل بشكل وثيق مع فرق البرنامج لتحديد احتياجات البيانات وتحسين تدفقات معلومات.</li>
<li>العمل مع فرق البرنامج لتحسين تدفقات المعلومات واستخدام البيانات.</li>
<li>المساهمة في مبادرات وأنظمة إدارة المعلومات العالمية لـ INSO.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات (عند الاقتضاء)</strong></p>
<ul>
<li>تقديم استشارات تقنية أساسية ودعم المستخدمين للموظفين.</li>
<li>الحفاظ على منصات المعلومات المشتركة مثل SharePoint.</li>
<li>التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات في المقر بشأن المشكلات التقنية وتحديثات النظام.</li>
</ul>
<h1>المتطلبات</h1>
<p><strong>أساسي</strong></p>
<ul>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية ولغة البلد العامل، كتابياً وشفهيًا.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة البيانات، التصور البياني للبيانات، أو إدارة المعلومات.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2 سنة في إدارة فريق.</li>
<li>خبرة مع Power BI وDAX، أو برامج ذكاء الأعمال المماثلة (مثل Tableau).</li>
<li>إتقان إدارة قواعد البيانات باستخدام SQL.</li>
<li>معرفة العمل بلغات البرمجة مثل Python أو R.</li>
<li>معرفة أساسية ببرامج ونظم GIS (مثلاً استخدام QGIS أو ArcGIS).</li>
<li>القدرة على توصيل معلومات تقنية بشكل واضح لجمهور غير تقني.</li>
</ul>
<p><strong>مرغوب فيه</strong></p>
<ul>
<li>درجة الماجستير أو ما يعادلها في أنظمة المعلومات، علوم الكمبيوتر، إدارة البيانات، GIS، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة في العمل مع منظمات إنسانية، خاصة المنظمات غير الحكومية العاملة في سياقات معقدة.</li>
<li>إتقان أو معرفة بالفارسية و/أو الباشتو</li>
<li>معرفة بالسياق الإقليمي أو خبرة مهنية سابقة في المنطقة.</li>
<li>خبرة في تقديم التدريب أو بناء القدرات المتعلقة بأدوات البيانات أو إدارة المعلومات.</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p>
<ul>
<li>الانتباه للتفاصيل – يضمن الدقة والجودة من خلال مراجعة البيانات والتقارير والعمليات بعناية.</li>
<li>التفكير التحليلي – يفسر البيانات المعقدة بدقة لدعم اتخاذ القرار.</li>
<li>القيادة – توجه وتطور أعضاء الفريق من خلال الإرشاد والتوجيه الواضح والتفويض الفعال.</li>
<li>التعاون – يعزز العمل الجماعي والأهداف المشتركة عبر مجموعات متنوعة.</li>
<li>اللياقة الدبلوماسية – يبني الثقة والشمول من خلال التعاطف والاستماع.</li>
<li>الاتصال – ينقل المعلومات بوضوح ويتكيّف مع الجمهور.</li>
<li>الاستباقية – يتوقع القضايا ويقترح حلولاً عملية وتفكيراً مستقبلياً.</li>
</ul>
<h1>سياسة حماية INSO</h1>
<p>تلتزم INSO بشكل كامل بالتوظيف الآمن، والاختيار والتحقق من جميع الموظفين والموظفين والمتطوعين المحتملين، وسنضمن الامتثال الصارم لقانون السلوك وسياسة الحماية طوال عملية التوظيف.</p>
<p>الشروط والأحكام</p>
<p>عقد قابل للتجديد لمدة 12 شهراً، راتب قدره <strong>USD 4200</strong> شهرياً، إجازة سنوية 1.75 يوم في الشهر، تغطية صحية.</p>
<p>كيفية التقدم</p>
<p>يرجى إرسال الطلبات المكتملة إلى <strong><u>jobs@afg.ngosafety.org</u></strong> وذكر <strong>“IM - AFG”</strong> في سطر الموضوع. يجب أن تكون الطلبات بالإنجليزية وتتضمن:</p>
<ul>
<li>سيرة ذاتية محدثة</li>
<li>خطاب تغطية من صفحة يوضح لماذا ترغب في العمل لدى INSO وكيف تتوافق مؤهلاتك مع الكفاءات المطلوبة للدور.</li>
</ul>
<p> </p>
<p>المسمى الوظيفي <strong>تنفيذ</strong><strong> البرمجيات </strong><strong>ضابط</strong><br>
</p>
<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715">
<tbody>
<tr>
<td style="width:715px;height:23px;">
<p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p>
<p>ي support قسم <strong>تنفيذ</strong> <strong>البرمجيات</strong> <strong>الضابط</strong> تنفيذ الحلول البرمجية وتضمن الانتقال السلس وتقليل فترات التوقف عبر مواقع البرنامج. تتضمن هذه الدور المساعدة في التحضير والتنسيق وتنفيذ عمليات التثبيتات البرمجية والتحديثات والتكوينات عبر بيئات تقنية وميدانية متنوعة.</p>
<p>بالعمل ضمن فريق عابر للوظائف، يتعاون الضابط عن كثب مع أصحاب المصلحة لإجراء تقييمات ما قبل النشر، وتكوين الأنظمة، وحل المشكلات التقنية، وتقديم الدعم المباشر أو عن بُعد أثناء عمليات النشر. كما يساهم الدور في توثيق النشر، وتدريب المستخدمين، والدعم المستمر لضمان تبني الأنظمة بشكل فعال وتوافقها مع الاحتياجات البرنامجية.</p>
<p>لدى المرشح المثالي فهم قوي لعمليات ونُظم نشر البرمجيات، واهتمام دقيق بالتفاصيل، ومهارات اتصال ممتازة. المرونة والتكيف وروح التعاون أساسية للنجاح في بيئات المنظمات غير الحكومية الديناميكية وتلك التي غالبًا ما تكون محدودة الموارد.</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:51px;">
<p>المهام الأساسية والمسؤوليات</p>
<p> </p>
<p><strong>1. تخطيط النشر والتنفيذ والدعم (50%)</strong></p>
<ul>
<li>عقد جلسات الاكتشاف لجمع متطلبات النشر من العملاء والفرق الميدانية</li>
<li>إجراء تقييمات تقنية لتقييم جاهزية ما قبل النشر عبر البلد أو مواقع الميدان</li>
<li>المساهمة في التخطيط للنشر والتدريب بالتعاون مع رئيس القسم وفريق تكنولوجيا المعلومات</li>
<li>المساعدة في تخطيط الانتقال لتنفيذ البرمجيات، بما في ذلك الاختبار والتثبيت والتحقق من سلامة البيانات</li>
<li>دعم جهود النشر العالمية عبر رسائل الصليب الدولي وتنسيق مع الشركاء الخارجيين</li>
<li>تنفيذ ومتابعة نشر البرمجيات، وتقديم الدعم التقني في الوقت الفعلي أثناء عمليات النشر</li>
<li>تقديم دورات تدريبية حضورياً أو عن بُعد لموظفي الرعاية الصحية والمستخدمين النهائيين</li>
<li>تقديم دعم من المستوى 1 والمستوى 2 أثناء فترات التشغيل الأولي وبعد النشر</li>
<li>إجراء صيانة النظام الروتينية، بما في ذلك التصحيحات والتحديثات وتغييرات التكوين</li>
<li>السفر حتى 50% إلى إعدادات منخفضة الموارد للمساعدة في النشر والتدريب وأنشطة الدعم</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>2. التوثيق والامتثال والتحسين المستمر (50%)</strong></p>
<ul>
<li>المساعدة في إنشاء وتحديث أدلة المستخدم ومواد التدريب والمستندات التقنية</li>
<li>تتبع تقدم النشر والاحتفاظ بسجلات أنشطة التنفيذ والدروس المستفادة</li>
<li>الاستجابة لمشكلات النظام، تصعيد المشكلات المعقدة، وتوثيق الحلول للاستخدام الداخلي</li>
<li>التعاون مع HoD والفرق الطبية لضمان امتثال النظام لخصوصية البيانات والأمن والمعايير التنظيمية</li>
<li>المشاركة في فرق تعاونية مركزة على تحسين وظائف النظام وتجربة المستخدم</li>
<li>جمع وتوثيق ومشاركة ملاحظات المستخدم لإعلام تحسينات النظام</li>
<li>دعم تنفيذ بروتوكولات حماية البيانات والمساهمة في التدقيقات الداخلية أو فحص الامتثال</li>
<li>المواكبة لآخر اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في الصحة الرقمية واستراتيجيات النشر وأنظمة معلومات الصحة</li>
</ul>
<p> </p>
<p>أداء واجبات إضافية يكلف بها من قبل المشرفين لدعم أهداف القسم والمنظمة</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:35px;">
<p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p>
<p> </p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو مجال صحي ذي صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الرعاية الصحية للمنظمات غير الحكومية أو خدمات صيدلانية أو تنسيق مشاريع.</li>
<li>خبرة عملية مع أنظمة معلومات صحية.</li>
<li>فهم سير عمل الرعاية الصحية أو سلسلة الإمداد.</li>
<li>القدرة على تفسير واتباع التعليمات الفنية بدقة.</li>
<li>يفضّل وجود خبرة IMC.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة في بيئات متعددة الثقافات.</li>
<li>الرغبة في تقديم دعم موقعي أو عن بُعد أثناء فترات النشر.</li>
<li><strong>الاستعداد للسفر حتى 50% إلى إعدادات منخفضة الموارد</strong></li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:23px;">
<p><strong>معلومات إضافية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;">
<p><strong>السفر المطلوب:</strong> 50 % من الوقت</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;">
<p><strong>النطاق (مالي / غير مالي):</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>جهات الاتصال الرئيسية (داخليًا وخارجيًا):</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p>يخضع وصف الوظيفة هذا للمراجعة لضمان انعكاسه لمتطلبات International Medical Corps.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<table align="center" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715">
<tbody>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>السلوك الأخلاقي في International Medical Corps</strong></p>
<p>كجزء من فريق عالمي إنساني يكرس حياته لإنقاذ الأرواح وتخفيف المعاناة وبناء الاعتماد على الذات، يتحمل موظفو International Medical Corps مسؤولية الالتزام بـ <em>مدونة السلوك والأخلاق</em> والالتزام بسياسات ومعايير International Medical Corps. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات <em>مدونة السلوك والأخلاق</em>، بما في ذلك تضارب المصالح، الاحتيال، الفساد، وأي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. كما تلتزم International Medical Corps بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش والتنمر وغيرها من سوء السلوك، لتمكين الموظفين من بناء والحفاظ على علاقات عمل مهنية ومحترمة.</p>
<p>تولي International Medical Corps أولوية حماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال أو الإهمال أو إساءة معاملة الأطفال والبالغين المعرضين للخطر، وأي شكل من أشكال الاتجار بالبشر. تلتزم المؤسسة بمشاركة أعضاء من مجتمعات متأثرة بالأزمات بطرق ذات مغزى في استجابة الأزمة، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدة التي يتلقونها، والتخفيف من المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا على الالتزامات التي نقدمها. يتوقع من جميع العاملين دعم ثقافة المساءلة لدى International Medical Corps تجاه أصحاب المصلحة، وخصوصاً المجتمعات والأفراد المتأثرين بالأزمة الذين نخدمهم.</p>
<p>كجزء من التزام International Medical Corps بثقافة التبليغ وبواحدة من الطرق الأساسية التي نتحمل بها مسؤوليتنا معايير الأخلاق والسلوك المنصوصة في <em>مدونة السلوك والأخلاق،</em> يطالب جميع الموظفين بالإبلاغ عن أي سلوك مخالف أو انتهاك للسياسات التنظيمية. تحظر our <em>مدونة السلوك والأخلاق</em> و <em>سياسة الإبلاغ عن المخالفات</em> أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين أو الأفراد الذين يبلغون عن قلق بنية حسنة. قد يخضع الموظفون الذين ينتهكون هذه الح protections لإجراءات تأديبية، قد تصل إلى إنهاء العمل أو علاقة تعاقدية مع International Medical Corps.</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>تكافؤ الفرص</strong> </p>
<p>تفخر International Medical Corps بتقديم فرص عمل متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الأصل القومي أو العرقي، العمر، الإعاقة أو وضع كـ محارب.</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div style="clear:both;">
<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715">
<tbody>
<tr>
<td style="width:715px;height:23px;">
<p><strong>المسمى الوظيفي </strong><span class="ContentControlBoundarySink SCXW3893414 BCX8" lang="EN-US" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;"></span><span class="ContentControl SCXW3893414 BCX8" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(46, 116, 181); font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web", Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px;"><span class="ContentControlBoundarySink SCXW3893414 BCX8" lang="EN-US" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;"></span><span class="TextRun SCXW3893414 BCX8" lang="EN-US" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; font-variant-ligatures: none !important; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;"><span class="NormalTextRun SCXW3893414 BCX8" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; ">Health Informatics </span><span class="NormalTextRun SCXW3893414 BCX8" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; ">Officer</span></span><span class="ContentControlBoundarySink SCXW3893414 BCX8" lang="EN-US" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;"></span></span><span class="EOP Selected SCXW3893414 BCX8" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; cursor: default; font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(198, 198, 198) !important; border-color: rgb(198, 198, 198) !important;"> </span></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p>
<p><strong>نحن نبحث عن أخصّائي معلومات صحية</strong> ولديه خلفية في الصيدلة لدعم تنفيذ وتحسين مستمر لنظام إدارة معلومات الأدوية (PIMS). PIMS هو منصة رقمية شاملة تدمج اللوجستيات الدوائية، الوصفات، الصرف، والتقارير لتعزيز إدارة سلسلة الإمداد وتحسين رعاية المرضى. سيكون أخصّائي معلومات صحية حلقة وصل رئيسية بين الممارسة السريرية، والعمليات الدوائية، وأنظمة الصحة الرقمية من خلال دعم تكوين النظام، وجودة البيانات، تبني المستخدمين، التدريب، تحسين سير العمل، وتنفيذ يستند إلى الأدلة. يساهم الدور في ضمان أن يلبي PIMS الاحتياجات البرمجية والتشغيلية والسريرية بشكل فعال مع دعم التوافقية، التوحيد، والتحسين المستمر لخدمات الصحة الرقمية عبر بيئات التطبيق.</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:51px;">
<p>المهام الرئيسية والمسؤوليات</p>
<p> </p>
<ul>
<li>جمع وتحليل وتوثيق المتطلبات التجارية والوظيفية وغير الوظيفية من خلال ورش العمل والمقابلات والعروض والمشاركة من أصحاب المصلحة، مع ترجمة الاحتياجات التشغيلية إلى مواصفات نظام واضحة.</li>
<li>تحليل سير العمل لدى العميل والعمليات والتحديات التشغيلية لتصميم تطبيقات PIMS تتماشى مع أهداف المؤسسة وأفضل الممارسات.</li>
<li>تكوين وتخصيص منصة PIMS بناءً على المتطلبات المعتمدة، بما في ذلك الهياكل التنظيمية والمستخدمين والأذونات وتدفقات العمل والأنظمة والقوائم ومعايير التقارير وإعدادات النظام الأخرى.</li>
<li>التحقق من تكوينات البرمجيات من خلال الاختبار الوظيفي واختبار قبول المستخدم (UAT)، لضمان تلبية الحلول لمتطلبات العميل قبل النشر.</li>
<li>تطوير وثائق التتفيذ، أدلة التكوين، كتيبات المستخدم، خرائط العمليات، وإجراءات التشغيل القياسية لدعم نشر النظام والاستدامة الطويلة.</li>
<li>وضع خطة وتنسيق أنشطة تنفيذ البرمجيات، بما في ذلك التخطيط للنشر، ودعم ترحيل البيانات، والاختبار، والتحضير لبدء التشغيل، والاستقرار بعد التطبيق.</li>
<li>تقديم تدريب للمستخدمين، عروض، ورش عمل، وجلسات اعتماد لتبني PIMS من قبل منظمات العملاء بنجاح.</li>
<li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لنجاح العميل طوال دورة التطبيق، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة لدى العميل وضمان تبني النظام بنجاح.</li>
<li>عقد اجتماعات متابعة منتظمة مع العملاء لمراقبة تقدم التطبيق، رضا المستخدم، استخدام النظام، وتحقيق أهداف المشروع.</li>
<li>تحديد مخاطر التطبيق وتحديات تبني المستخدم والمشكلات التشغيلية بشكل استباقي، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان الحل في الوقت المناسب.</li>
<li>مراقبة مؤشرات التطبيق والتبني الأساسية، وإعداد تقارير حالة دورية ومقاييس نجاح وتوصيات للتحسين المستمر.</li>
<li>العمل عن كثب مع فرق تطوير البرمجيات وضمان الجودة والمنتج والدعم الفني لنقل ملاحظات العميل وتوضيح المتطلبات وأولويات التحسين وتسهيل حل المشكلات.</li>
<li>دعم أنشطة استكشاف الأخطاء من خلال التحقيق في المشكلات المبلغ عنها، وإعادة إنتاج عيوب البرمجيات، وتوثيق النتائج، والتنسيق مع الفرق التقنية حتى الحل.</li>
<li>الترويج لأفضل الممارسات في الصحة الرقمية والمعلوماتية الدوائية وتغيير الإدارة لتعظيم القيمة المقدمة لمنظمات العملاء.</li>
<li>المساهمة في التحسين المستمر لأساليب التطبيق ومعايير التكوين ومواد التدريب وعمليات نجاح العميل.</li>
<li>أداء واجبات أخرى كما يكلف بها المشرف.</li>
</ul>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:35px;">
<p><strong>المتطلبات الدنيا</strong></p>
<p> </p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الصيدلة.</li>
<li>خبرة أو تدريب في المعلوماتية الصحية، دعم العملاء، أو تنفيذ البرمجيات.</li>
<li>يفضل وجود خبرة مع منظمات غير حكومية.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية قوية مع عقلية موجهة نحو العميل.</li>
<li>المعرفة التقنية الأساسية بأنظمة البرمجيات وممارسات الاستكشاف الفني.</li>
<li>اهتمام دقيق بالتفاصيل، مهارات تنظيمية، وقدرة على تعدد المهام في بيئات سريعة الإيقاع.</li>
<li>رغبة في السفر حتى 40% إلى بيئات ذات موارد منخفضة</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:23px;">
<p><strong>معلومات إضافية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;">
<p><strong>السفر المطلوب:</strong> 40 % من الوقت</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;">
<p><strong>النطاق (مالي / غير مالي):</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>جهات الاتصال الرئيسية (داخليًا وخارجيًا):</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p>يخضع وصف الوظيفة هذا للمراجعة لضمان أنه يعكس متطلبات المؤسسة الدولية للأطباء.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>السلوك الأخلاقي في International Medical Corps</strong></p>
<p>كجزء من فريق عالمي إنساني مكرس لإنقاذ الأرواح وتخفيف المعاناة وبناء الاعتماد على الذات، يكون موظفو International Medical Corps مسؤولون عن الالتزام بـ <em>ميثاق السلوك والأخلاقيات</em> ومعرفة والالتزام بسياسات ومعايير International Medical Corps. يلعب جميع الموظفين دورًا حيويًا في منع الانتهاكات لـ <em>ميثاق السلوك والأخلاقيات</em>، بما في ذلك تضارب المصالح والاحتيال والفساد وأي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. كما تلتزم المنظمة بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش والتنمر وسائر سوء السلوك، تتيح للموظفين بناء علاقات عمل مهنية ومحترمة.
<p>تولي International Medical Corps حماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال أو الإهمال أو إيذاء الأطفال والبالغين المعرضين للخطر، و/أو أي شكل من أشكال الاتجار بالأشخاص. تلتزم المؤسسة بمشاركة أفراد من مجتمعات في أزمة للمشاركة بطرق ذات مغزى في الاستجابة للأزمة، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدات التي يتلقونها، وتخفيف المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا على الالتزامات التي نقدمها. من المتوقع أن يدعم جميع الموظفين ثقافة المساءلة لدى International Medical Corps تجاه أصحاب المصلحة لدينا، وخاصة المجتمعات والأفراد المتأثرين بالأزمة الذين نخدمهم.</p>
<p>كجزء من التزام International Medical Corps بثقافة الإبلاغ وبواحد من الطرق الأساسية التي نتحمل بها المسؤولية جماعيًا للامتثال للمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك الموضحة في <em>ميثاق السلوك والأخلاقيات</em>، يُطلب من جميع الموظفين الإبلاغ عن سوء سلوك مشتبه به أو فعلي أو انتهاكات سياسات المؤسسة. يحظر <em>ميثاق السلوك والأخلاقيات</em> و<em>سياسة الإبلاغ عن المخالفات</em> أي شكل من أشكال الانتقام من قبل المبلغين أو الأفراد الذين يبلغون عن قلق بحسن نية. قد يتعرض الموظفون الذين ينتهكون هذه الحماية لإجراءات تأديبية، بما في ذلك إنهاء الخدمة أو العلاقة التعاقدية مع International Medical Corps.</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>فرص متساوية</strong> </p>
<p>تفخر International Medical Corps بتوفير فرص توظيف متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الأصل القومي أو العرقي، العمر، الإعاقة أو وضع كفيل.</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div style="clear:both;">
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الخلفية عن الأثر والوصول مبادرات IMPACT هي منظمة غير حكومية إنسانية، مقرها جنيف، سويسرا. تدير المنظمة عدة مبادرات، بما في ذلك مبادرة REACH. يتكون فريق IMPACT من متخصصين في جمع البيانات وإدارتها وتحليلها، ونظم المعلومات الجغرافية والاستشعار عن بعد. تم إطلاق IMPACT بمبادرة من ACTED، وهي منظمة غير حكومية دولية تتخذ من باريس مقراً رئيسياً وت presence في ثلاثين دولة. لدى التنظيمين تكامل قوي مؤسسي رسمي في شراكة عالمية، مما يسمح لـ IMPACT بالاستفادة من دعم ACTED التشغيلي في مجالات التدخل. نحن حالياً نبحث عن موظف تقييم أول لدعم فريقنا في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt). الوضع الوظيفي: موظف تقييم أول عقد لمدة 6 أشهر (قيد تأكيد التمويل) تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن المكان: عمّان، الأردن. بروفايل البلد الوضع الإنساني في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) وصل إلى مستويات مروعة، خاصة في قطاع غزة، حيث أسفر القتال المستمر عن نزوح جماعي، وانهيار الخدمات الأساسية، وتدني كبير في البنية التحتية المدنية. مع تأثر 2.1 مليون شخص، تبقى إمكانية الوصول إلى الغذاء والماء والرعاية الصحية والمأوى مقيدة بشكل حاد. لقد أدى حجم الدمار والقيود على الوصول إلى بيئة يفوق فيها الاحتياجات الإنسانية الموارد المتاحة. معاً، دفعت هذه الديناميكيات باحتياجات إنسانية حادة وشاملة. على هذا الأساس، تخطط مبادرات IMPACT لسلسلة من أنشطة البحث لدعم استجابة إنسانية قائمة على الأدلة والاحتياجات. في عام 2026، ستجري IMPACT عددًا من التقييمات النقدية وأسواق بغرض إعلام الاستجابة بشكل أفضل أثناء استجابتها لسياق ما بعد وقف إطلاق النار. بروفايل المنصب تحت إشراف مدير البحث، يتولى موظف التقييم الأول مسؤولية مشتركة عن تنفيذ تقييمات مأوى وإدارة المواقع في REACH، بما في ذلك التحضير وجمع البيانات وتحليلها وصياغتها ونشرها وتقييم مراحلها. سيقود موظف التقييم الأول محفظة من أنشطة البحث المرتبطة بالمأوى والمواقع، والتي قد تشمل تقييمات مأوى مستهدفة، ودراسات على مستوى المنطقة والحي، وبحوث النوايا والإدراك، ودعم تحليلي لآليات التنسيق الإنساني، وتقييمات أخرى تستجيب لأولويات العمليات والمعلومات المتطورة. من المتوقع وجود تنسيق خارجي واسع، سواء في تسهيل التقييم وتحديد موقع IMPACT ضمن كتلة المأوى والأراضي والمواقع التي تتشكل حديثاً. تتطلب هذه الوظيفة مهارات بحث قوية، وعقلية تحليلية، وإبداع، واستقلالية، واهتمام بالسياق. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات كتابة وتقديم عرض قوية والقدرة على التفكير بوضوح وتوضيح تداعيات نتائج البحث. المسؤوليات تشمل: إدارة دورة المشروع/البحث • ضمان تخطيط وتنفيذ التقييم والتحليل وتطوير مواد الدعم بشكل منظم ومتسق، بما يتماشى مع الأهداف المشروع والاستراتيجية المعنية، وبالتوافق مع إرشادات IMPACT العالمية. • إدارة مراحل دورة التقييم ذات الصلة، بما في ذلك إشراف على تصميم البحث وجمع البيانات أو التحليل. • التعاون مع أعضاء آخرين من فريق مأوى ومواقع IMPACT وضمان التوافق والكفاءة بين أنشطة الفريق ومخرجاته. فهم السياق • توجيه مراجعة البيانات الثانوية والجهود لفهم مشهد المعلومات بشكل أفضل، وكيف يساهم التقييم في تحقيق أهداف الاستجابة الاستراتيجية. • مواكبة التطورات في سياق oPt، خاصة حول اندماج كتلة المأوى والأراضي والمواقع. البحث والمهارات التقنية • تطوير وتنفيذ تقييمات محددة قائمة على المواقع والمأوى. يجب أن يمتلك المرشح اهتماماً تقنياً بتطوير البحث في مجالات تتعلق بالضعف في المأوى، وضعف الأشخاص المشردين، إدارة المواقع (بما في ذلك تحديد خصائص المواقع ومشاركة المجتمع وصيانة الموقع) • مراجعة ثانوية شاملة للبيانات من أجل تقاطعات البيانات التقييمية ذات الصلة • تطوير مواد دعم إضافية لضمان الكفاءة التشغيلية وفعالية المخرجات، بما في ذلك ملاحظات إرشادية لازمة، وأدلة تيسير مقابلات KI وإعداد مواد تدريبية. • تحليل البيانات المجمعة وصياغة المخرجات ذات الصلة (أي تقارير وضع مأوى). • خبرة في العمل مع التقييمات النوعية ستكون ميزة. إدارة وتدريب الموظفين • بناءً على مواد التدريب المطورة، دعم تدريب المدربين وموظفي جمع البيانات على أهداف التقييم وأدواته، بالتعاون مع شركاء تنفيذ المشروع. • تعزيز بناء القدرات عبر مهمة IMPACT oPt المرتبطة بتعميق القدرات التحليلية باستخدام البحوث المتاحة (محفظة بناء القدرات ستعتمد على مستوى الخبرة). • توفير الإدارة اليومية المباشرة وغير المباشرة لفريق البحث ضمن مسار عملهم. التنسيق التنسيق الداخلي • التعامل بشكل مستقل مع أقسام المقر الرئيسي وقد يعمل كنقطة اتصال مهمة لموضوعات أو مجالات تقنية بعينها؛ • التنسيق مع وحدات وأفرقة البحث للمضي قدمًا أو تحسين جوانب دورة البحث؛ • دعم الإدارة العليا في تصميم وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات والأهداف. التنسيق الخارجي • التنسيق مع الجهات الفاعلة والشركاء ذوي العلاقة، بما في ذلك الكتل والوكالات الأممية والشركاء INGO و NNGOs، لضمان التوافق مع احتياجات المعلومات ذات الأولوية. • الانخراط مباشرة مع كتلة إدارة المواقع، وكتلة المأوى، والكتلة الجديدة للمأوى والأراضي والمواقع لإبلاغ أنشطتهم التقييمية. • قيادة المشاركة الخارجية المرتبطة بتنفيذ المشروع والنتائج البحثية التحليلية حسب الضرورة. • عند الضرورة، القيادة في ورش التحليل المشتركة بين IMPACT وشركاء المنظمات. سيحافظ موظف التقييم الأول على أقصى درجات السرية على جميع البيانات المجمّعة والعمليات المرتبطة. سيتخذ إجراءات لمنع المشاركة غير المصرح بها لأي معلومات وبيانات تخص IMPACT وشركائها أو التي جُمعت أثناء مهمته/مهمتها مع IMPACT. المتطلبات • سنوات الخبرة العملية: 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في بيئة إنسانية، مثل التقييمات والرصد والتقييم، وتصميم البحث وتحليله، إلخ؛ • مهارات البحث: خبرة قوية في التحليل الكمي والنوعي للبيانات البحثية مطلوبة، بما في ذلك الخبرة في المقابلات مع الش Kuwait (KoBo)
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن الدور<p>تبحث مارس عن <b>مساعدة تنفيذية</b> ذات خبرة كبيرة لتقديم الدعم الإداري والتشغيلي على مستوى رفيع لقادة تنفيذيين. تعتبر هذهRole مثالية لفرد ذو حكم قوي، وتقدير استثنائي، وأداء مثبت في دعم التنفيذيين في بيئات سريعة الوتيرة وعالية المساءلة.</p><br><br><p>سيكون دورك شريكاً موثوقاً وبواباً فعالاً—مع ضمان إدارة الأولويات، تجهيز الاجتماعات الرئيسية بشكل جيد، سلاسة السفر واللوجستيات، وتلقي أصحاب المصلحة تجربة مهنية باستمرار.</p><br><br>المسؤوليات الأساسية<p><b>إدارة التقويم التنفيذي والأولويات</b></p><br><br><ul><li>إدارة تقاويم تنفيذية معقدة وعالية الحجم، بما في ذلك التنسيق عبر المناطق الزمنية عند الحاجة.</li><li>التنبؤ بالصراعات والتداخلات في الأولويات؛ اقتراح حلول تحافظ على وقت التركيز والالتزامات التجارية الحرجة.</li><li>ضمان استعداد التنفيذيين الكامل للاجتماعات (الجدول، الأهداف، الحضور، السياق، والمطالِب المسبقة).</li><li>الحفاظ على وتيرة فعّالة للأعمال (مثلاً: جلسات 1:1، اجتماعات القيادة، المراجعات الشهرية، QBRs).</li></ul><p><b>التنسيق للاجتماعات والاتصالات (داخلياً وخارجياً)</b></p><br><br><ul><li>تنسيق الاجتماعات مع قادة داخليين كبار وأصحاب مصلحة خارجية (عملاء، شركاء، بائعين) بمهنية على مستوى التنفيذيين.</li><li>إعداد ومراجعة باكجات الإيجاز والجداول الزمنية، وسجلات الإجراءات، والعروض التقديمية.</li><li>التقاط النتائج ودفع المتابعة على الإجراءات، أصحابها، والمواعيد النهائية عند الحاجة.</li><li>إدارة لوجستيات الاجتماعات (غرف، روابط MS Teams، قوائم الحضور) وحل أي مشاكل جدولة/تقنية بشكل استباقي.</li></ul><p><b>دعم السفر واللوجستيات والفعاليات</b></p><br><br><ul><li>ترتيب جداول سفر معقدة (محلية ودولية حسب الحاجة)، بما في ذلك الرحلات الجوية، الفنادق، النقل الأرضي، وخطط الطوارئ.</li><li>إعداد جداول تفصيلية والتأكد من وجود جميع التأكيدات والوثائق.</li><li>التعامل مع التغييرات في آخر لحظة بهدوء وبفعالية.</li><li>دعم الفعاليات الداخلية والت engagements التنفيذية (رحلات خارجية، اجتماعات عامة، زيارات) عند الحاجة.</li></ul><p><b>العمليات الإدارية ودعم الأعمال</b></p><br><br><ul><li>معالجة المصروفات والتسويات بدقة وفي الوقت المحدد، مع الالتزام بالوثائق المطلوبة.</li><li>صياغة وتنسيق ومراجعة الاتصالات والوثائق حتى مستوى جاهز تنفيذي.</li><li>تنسيق الموافقات وتدفقات العمل الإدارية؛ تتبع والإتمام حتى الإنجاز.</li><li>إدارة تنظيم الملفات عبر Teams/SharePoint، بما في ذلك التحكم في النسخ والوصول.</li></ul><p><b>إدارة أصحاب المصلحة، السرية، والتحسين المستمر</b></p><br><br><ul><li>بناء علاقات عمل قوية عبر فرق القيادة، الأقران، والمساعدين لضمان تنسيق سلس.</li><li>التواصل بوضوح وبلباقة على جميع المستويات؛ تمثيل التنفيذيين بمهنية.</li><li>التعامل مع معلومات حساسة بسرية صارمة وبحكم أخلاقي راسخ.</li><li>تحديد فرص لتحسين العمليات وتوحيد القوالب (الجداول، تتبع الإجراءات، باكجات الإيجاز).</li></ul>المؤهلات والخبرة المطلوبة<ul><li><b>8+ سنوات</b> من الخبرة المتقدمة في دعم قادة كبار المستوى التنفيذيين (الإدارة التنفيذية)، ويفضل في شركة متعددة الجنسيات، خدمات احترافية، استشارات، خدمات مالية، أو بيئة معقدة مماثلة.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة جداول معقدة والتنسيق بين عدة أصحاب مصلحة بوجود أولويات متنافسة.</li><li>القدرة على التعامل مع مسائل سرية بحذر ونضج وحكم سليم.</li><li>يفضّل الحصول على درجة البكالوريوس (أو مزيج معادل من التعليم والخبرة العملية).</li></ul>المهارات والكفاءات المطلوبة<ul><li>المهنية على مستوى التنفيذيين وإدارة أصحاب مصلحة قوية.</li><li>اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة؛ القدرة على صياغة مراسلات وملخصات عالية الجودة.</li><li>تنظيم عالي مع اهتمام شديد بالتفاصيل والمتابعة الموثوقة.</li><li>عقلية استباقية مع حكم قوي بشأن الاستعجال، السرية، والتصعيد.</li><li>التعاون القوي وخدمة التوجه؛ القدرة على العمل بفعالية عبر الفرق والثقافات.</li><li>إتقان متقدم لـ<b>Microsoft 365</b>(Outlook، Teams، Word، PowerPoint، Excel) ومعرفة قوية بإدارة الملفات عبر Teams/SharePoint.</li><li>مرونة وهدوء تحت الضغط؛ راحة في التعامل مع التغيرات اللحظية وتغير الأولويات.</li></ul>الخبرة المفضلة / المفيدة<ul><li>خبرة في دعم عدة كبار التنفيذيين أو فريق قيادة.</li><li>خبرة في بيئة خدمات مهنية/عملاء مع معايير جودة واستجابة عالية.</li><li>خبرة في تنسيق فعاليات القيادة (رحلات خارجية، اجتماعات عامة، زيارات تنفيذية).</li><li>التعرّف على أدوات المصروفات ومنصات سير العمل في بيئات الشركات.</li></ul>متطلبات العمل<ul><li>موجود في <b>عمّان، الأردن</b>، مع مرونة تتوافق مع احتياجات العمل.</li><li>قد تكون هناك حاجة لتوافر خارج ساعات العمل التقليدية أحياناً لدعم جداول التنفيذيين.</li><li>قد تكون هناك حاجة لدعم سفر محدود/تنسيق حسب احتياجات التنفيذي.</li></ul><br><p> Marsh Risk هي أعمال لشركة Marsh (NYSE: MRSH)، رائدة عالمياً في المخاطر، إعادة التأمين ورأس المال، والناس والاستثمارات، والاستشارات الإدارية، وتقديم المشورة للعملاء في 130 دولة. مع إيرادات سنوية تفوق 27 مليار دولار وأكثر من 95,000 زميل، تساعد Marsh في بناء الثقة للازدهار من خلال قوة الرؤية. لمزيد من information حول Marsh Risk، تفضل بزيارة marsh.com، أو تابعنا على LinkedIn و X.<br>تلتزم Marsh بالتنوع وشمول بيئة عمل مرنة. نهدف لجذب والحفاظ على أفضل الكفاءات وتبنّي التنوع في العمر والخلفية والإعاقة والأصل العرقي والواجبات العائلية والجنسية والحالة الوالدية والStatus الشخصي أو الاجتماعي والانتماء السياسي والعرق والدين والمعتقدات والجنس/النوع، واللون البشري، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.<br>تلتزم Marsh بالعمل بنظام العمل الهجين، والذي يشمل مرونة العمل عن بُعد والتعاون والارتباط والتطوير المهني في المكتب معًا. من المتوقع أن يكون جميع زملاء Marsh في مكتبهم المحلي أو يعملون في المواقع مع العملاء ما لا يقل عن ثلاث أيام في الأسبوع. ستحدد فرق المكاتب يوم “مرتكز” أسبوعيًا يجتمع فيه فريقهم بالكامل حضورياً.<br></p><br><br>
<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715">
<tbody>
<tr>
<td style="width:715px;height:23px;">
<p><strong>المسمى الوظيفي مساعد معلومات صحية </strong></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p>
<p>نبحث عن مساعد معلومات صحية لديه دافع وخلفية في تكنولوجيا المعلومات وتدريب في معلومات الصحة لدعم النجاح المستمر لنظام إدارة المعلومات الدوائية (PIMS). PIMS هو منصة رقمية شاملة تدمج اللوجستيات الدوائية، الوصفات، الصرف، والتقارير لتعزيز إدارة سلسلة الإمداد وتحسين رعاية المرضى. سيلعب مساعد معلومات صحية دورًا حاسمًا في جسر الفجوة بين الممارسة السريرية والصحة الرقمية، وضمان أن يوفر PIMS قيمة قصوى لمستخدميه وأصحاب المصلحة.</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:51px;">
<p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p>
<p> </p>
<p><strong>1. دعم البرمجيات (50%)</strong></p>
<ul>
<li>تقديم دعم تقني ووظيفي من المستوى الأول:</li>
<li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لجميع الاستفسارات المرتبطة بـ PIMS، وحل مشاكل النظام من الوصول للمستخدم وأسئلة إدخال البيانات إلى تكوين سير العمل وتحديات التصفح.</li>
<li>التقييم التصاعدي للمشكلات والتصعيد:</li>
<li>تسجيل، تصنيف، وحل الحوادث التي يُبلغ عنها المستخدمون بشكل منظم. عندما تتطلب القضايا تدخلاً تقنيًا أعمق، يتم تصعيدها إلى فرق التطوير أو DevOps أو الهندسة مع وثائق واضحة وخطوات تكرار لضمان تشخيص سريع وحل فعال.</li>
<li>مراقبة النظام وضمان الجودة:</li>
<li>مراقبة استقرار النظام ومؤشرات الأداء وسجلات الأخطاء باستمرار لاكتشاف المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على المستخدمين. اقتراح التحسينات أو الإصلاحات الوقائية بناءً على الأنماط الملحوظة.</li>
<li>دائرة التغذية العكسية للتحسين المستمر:</li>
<li>جمع تعليقات المستخدمين المهيكلة من خلال تفاعلات الدعم والتبليغ عنها لفريق المنتج والهندسة للتأثير في التحسينات المستقبلية، وتحسينات سهولة الاستخدام، وتطوير الميزات.</li>
<li>مهام دعم أخرى تتعلق بالتدريب من قبل المشرف</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>2. تدريب المستخدمين (20%)</strong></p>
<ul>
<li>تصميم المناهج واستراتيجية التدريب:<br>
تطوير وتنفيذ منهجية تدريب منظمة تتناسب مع جمهور متنوع، بما في ذلك الصيادلة والأطباء ومسؤولي سلسلة الإمداد ومديري البرامج. يجب أن تستوعب أساليب التدريب مستويات مختلفة من المعرفة الرقمية واحتياجات سياقية.</li>
<li>تقديم جلسات التدريب:<br>
تنظيم وتقديم ورش عمل تدريب عن بعد وبالحضور، وجلسات التهيئة، وعروض تطبيقية لضمان الكفاءة في وحدات PIMS مثل إدارة المخزون، معالجة الوصفات، التقارير، وتدفقات العمل على مستوى المنشأة.</li>
<li>إنشاء مواد التعلم:<br>
إنتاج موارد تدريب عالية الجودة، بما في ذلك أدلة المستخدم، إجراءات التشغيل القياسية، أدلة الإشارة السريعة، دروس شرح بالفيديو، وأسئلة شائعة تدعم التعلم الذاتي المستمر وتضمن الاستدامة بعد النشر.</li>
<li>الإرشاد والدعم أثناء العمل:<br>
تقديم إرشاد مستمر بعد التدريب من خلال التتبع، جلسات المتابعة، التدريبات الم refresh، وتوجيه شخصي لتعزيز التعلم ومعالجة تحديات سير العمل الواقعية.</li>
<li>بناء القدرات والتوثيق:<br>
تقييم مستويات كفاءة المستخدمين، تحديد فجوات المعرفة، وتنفيذ استراتيجيات مستهدفة لتعزيز تبني النظام. الحفاظ على وثائق مفصلة حول تغطية التدريب، الحضور، وتقدم المستخدم.</li>
<li>مهام أخرى متعلقة بتنفيذ البرمجيات والتدريب يعهد بها المشرف</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>3. التوافق والتشغيل الآلي (30%)</strong></p>
<ul>
<li>تصميم وتوثيق ودعم حلول التوافق بين PIMS والأنظمة الخارجية، بما في ذلك السجلات الطبية الإلكترونية (EMRs)، أنظمة معلومات إدارة اللوجستيات (LMIS)، أنظمة معلومات الصحة (HIS)، ERP، DHIS2، ومنصات الشركاء الأخرى.</li>
<li>تطوير والحفاظ على مواصفات التكامل الفنية، وثائق التحكم في الواجهات (ICDs)، توثيق واجهات برمجة التطبيقات، خرائط الحقول، وقواعد تحويل البيانات.</li>
<li>تحليل أنظمة الشركاء ونماذج البيانات وتدفقات العمل لتحديد متطلبات الدمج، وتحديات التوافق، وفرص الأتمتة.</li>
<li>تصميم والحفاظ على مطابقة البيانات بين الأنظمة المتغايرة، بما في ذلك مطابقة المصطلحات، توحيد البيانات الأساسية، وتوافق بيانات المرجع.</li>
<li>دعم تنفيذ واعتماد معايير التوافق مثل HL7 FHIR، HL7 v2، RESTful APIs، JSON، XML، CSV وغيرها من آليات تبادل البيانات المستخدمة في PIMS.</li>
<li>تهيئة وتطوير وصيانة تدفقات أتمتة لتبادل البيانات، التحقق من صحتها، التقارير، الإشعارات، التزامن، والعمليات التشغيلية الروتينية.</li>
<li>مراقبة خطوط تكامل والإجراءات الآلية، التحقيق في الفشل، تحليل السبب الجذري، وتنسيق إجراءات تصحيح لضمان تشغيل النظام بثقة.</li>
<li>التعاون مع الفرق الفنية والشركاء الخارجيين لاختبار والتحقق ونشر عمليات الدمج مع ضمان جودة البيانات، الأمن، والامتثال للمعايير التنظيمية والصناعية.</li>
<li>تحديد فرص تحسين الكفاءة من خلال الأتمتة، تقليل العمليات اليدوية وتحسين الاعتمادية والقدرة على التوسع والاستدامة لعمليات PIMS.</li>
<li>تطوير الوثائق الفنية، إجراءات التشغيل القياسية، وموارد المعرفة المتعلقة بحلول التوافق وعمليات الأتمتة.</li>
<li>المتابعة المستمرة مع معايير التوافق الناشئة وتقنيات الدمج وأفضل ممارسات الأتمتة لتحسين قدرات PIMS باستمرار.</li>
</ul>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:35px;">
<p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال صيدلة ذو صلة مع خبرة ذات صلة في معلومات صحية.</li>
<li>يفضل وجود خبرة أو تدريب في معلومات صحية، تدريب على البرمجيات، دعم العملاء، أو تنفيذ البرمجيات.</li>
<li>يفضل وجود خبرة لدى منظمات غير حكومية.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية قوية مع عقلية موجهة نحو العميل.</li>
<li>معرفة تقنية متقدمة بأنظمة البرمجيات وممارسات استكشاف الأخطاء.</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل، مهارات تنظيمية، والقدرة على تعدد المهام في بيئات سريعة الوتيرة.</li>
<li>اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:23px;">
<p><strong>معلومات إضافية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;">
<p><strong>Travel Required:</strong> 10 % من الوقت</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;">
<p><strong> Scope (Financial / Non-Financial):</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>جهات الاتصال الأساسية (داخليًا وخارجيًا):</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p>هذا الوصف الوظيفي خاضع للمراجعة لضمان reflecting متطلبات International Medical Corps.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>مدونة السلوك</strong></p>
<p>وفقًا لهذا المنصب، يجب على الفرد تشجيع ثقافة الامتثال والأخلاقيات في جميع أنحاء المنظمة والحفاظ على فهم واضح لمعايير الامتثال والأخلاقيات لدى International Medical Corps والمتبرعين والالتزام بتلك المعايير. كما يتحمل الموظفون مسؤولية منع الانتهاكات لقانون السلوك والأخلاقيات، والتي قد تشمل تضارب المصالح، الاحتيال أو المضايقة. إذا رأيت أو سمعت أو علمت بأي مخالفات لقانون السلوك والأخلاق أو سياسة الحماية، فلك أن تبلغ عنها.</p>
<p> </p>
<p>إذا كان هذا المنصب إشرافيًا، يجب أن يُظهر الفرد سلوكًا أخلاقيًا من خلال سلوكه ومراقبة عمل الآخرين؛ والتأكد من أن من يعملون تحت إشرافك لديهم المعرفة والموارد الكافية لاتباع المعايير الواردة في قانون السلوك والأخلاقيات وسياسات International Medical Corps، بما في ذلك سياسة الحماية وسياسة حماية من التحرش والتنمر وسوء السلوك الجنسي في مكان العمل، وبشكل عادل وثابت؛ ودعم الموظفين الذين يثيرون الأسئلة أو المخاوف بنية حسنة.</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>الحماية</strong></p>
<p>إنها مسؤولية مشتركة لجميع الموظفين لحماية السكان الذين نعمل معهم، بما في ذلك البالغين المعرضين للخطر والأطفال. وهذا يشمل حماية من السلوك من قبل موظفينا أو شركائنا: الاستغلال الجنسي والإيذاء؛ الاستغلال، الإهمال، أو إساءة معاملة الأطفال، البالغين المعرضين للخطر، أو أفراد مجتمع إل جي بي تي آي؛ وأي شكل من أشكال الاتجار بالبشر.</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>المساواة في الفرص</strong> </p>
<p>تفتخر International Medical Corps بتقديم فرص توظيف متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الإثني أو العمر أو الإعاقة أو وضع كونه محاربًا قديمًا.</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div style="clear:both;">