وظائف افراد امن في الأردن
٣٧٠٢ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، وجهات أسلوب حياة في 110 دولة. في حين أن لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من العثور على ذاتك الحقيقي، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة في الأساس عمل من القلب.</p>
<p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، محددة للقطاع وما يتجاوزها، فضلاً عن اعتراف قوي بالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذكريات مؤثرة لعملائك وزملائك وللكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل القلب.</p>
<p>انضم إلينا وكن Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المنسّق للمشتريات مسؤول عن دعم عملية الشراء من خلال sourcing السلع والخدمات، إعداد أوامر الشراء، التنسيق مع الموردين، متابعة عمليات التوريد، والتأكد من امتثال جميع أنشطة الشراء لسياسات الفندق والمتطلبات الميزانية.</p>
<p>التقارير إلى مدير المواد، وتشمل المسؤوليات ووظائف الوظيفة الأساسية ما يلي:</p>
<ul>
<li>استلام ومعالجة طلبات الشراء من الأقسام.</li>
<li>الحصول على عروض أسعار من مورّدين معتمدين ومقارنة الأسعار والجودة وشروط التوريد.</li>
<li>إعداد وإصدار أوامر الشراء وفق سياسات الفندق.</li>
<li>التنسيق مع الموردين لضمان التوريد في الوقت المناسب للسلع والخدمات.</li>
<li>متابعة الطلبات المعلقة وحل أي تعارضات في التوريد.</li>
<li>الحفاظ على سجلات شراء دقيقة والعقود وقواعد بيانات الموردين.</li>
<li>التحقق من فواتير الشراء مقابل أوامر الشراء وأوراق التسليم قبل معالجة الدفع.</li>
<li>مراقبة مستويات المخزون وتنسيق متطلبات إعادة التجديد.</li>
<li>المساعدة في تفاوض الأسعار والشروط والاتفاقيات مع الموردين.</li>
<li>ضمان الامتثال لإجراءات الشراء والتحكمات الداخلية.</li>
<li>الدعم في جرد المخزون الدوري والتدقيق على المخزون.</li>
<li>إعداد تقارير الشراء وتحليل اتجاهات الإنفاق.</li>
<li>بناء علاقات إيجابية مع الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين والحفظ عليها.</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات القسم.</li>
<li>اتّباع جميع سياسات السلامة والصرف الصحي.</li>
<li>مهام أخرى عند التكليف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات، إدارة الضيافة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>1–3 سنوات من الخبرة في المالية، المشتريات، الحسابات الدائنة، سيطرة التكاليف، أو وظائف ذات صلة.</li>
<li>الخبرة في صناعة الضيافة تعتبر ميزة.</li>
<li>الإتقان لتطبيقات مايكروسوفت أوفيس، خاصة Excel.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>قدرات تحليلية وحل مشاكل جيدة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كمبادرين في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. رغم أن كل علامة لها طابعها الخاص، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقاً، إلا أن جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي وضع القواعد الراسخة.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل بالقلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو، لتحقيق الذات، لاكتشاف مهارات مهنية أخرى ومتابعة فرص التطوير الوظيفي، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات أثر لا تُنسى ومفيدة لعملائك وزملائك وكوكبنا.</p>
<p>الضيافة عمل بالقلب.</p>
<p>انضم إلينا وكن Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن دعم عملية الشراء من خلال توريد السلع والخدمات، إعداد أوامر الشراء، التنسيق مع الموردين، متابعة التسليمات، والتأكد من امتثال جميع أنشطة الشراء لسياسات الفندق ومتطلبات الميزانية.</p>
<p>تقرير إلى مدير المواد، تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي:</p>
<ul>
<li>استلام ومعالجة طلبات الشراء من الأقسام.</li>
<li>الحصول على عروض الأسعار من الموردين المعتمدين ومقارنة الأسعار والجودة وشروط التوريد.</li>
<li>إعداد وإصدار أوامر الشراء وفقاً لسياسات الفندق.</li>
<li>التنسيق مع الموردين لضمان التسليم في الوقت المحدد للبضائع والخدمات.</li>
<li>المتابعة للواردات المعلقة وحل أي تعارضات في التسليم.</li>
<li>الحفاظ على سجلات شراء دقيقة والعقود وقواعد بيانات الموردين.</li>
<li>التحقق من الفواتير مقابل أوامر الشراء وموارد التسليم قبل معالجة الدفع.</li>
<li>مراقبة مستويات المخزون وتنسيق متطلبات إعادة التخزين.</li>
<li>المساعدة في التفاوض على الأسعار والشروط والاتفاقيات مع الموردين.</li>
<li>ضمان الامتثال لإجراءات الشراء والضوابط الداخلية.</li>
<li>دعم جرد المخزون الدوري ومراجعات المخزون.</li>
<li>إعداد تقارير الشراء وتحليل اتجاهات الإنفاق.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع الموردين وأصحاب المصالح الداخليين.</li>
<li>اتباع سياسات القسم وإجراءاته.</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتطهير.</li>
<li>مهام أخرى حسب التعيين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات، إدارة الضيافة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>من 1 إلى 3 سنوات خبرة في المالية، الشراء، حسابات مدينة، مراقبة التكاليف، أو وظائف ذات صلة.</li>
<li>الخبرة في صناعة الضيافة تعتبر ميزة.</li>
<li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، خاصة إكسل.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li>
<li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>قدرات تحليلية جيدة وحل المشكلات.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>باعتباره الموطن الأصلي للفخامة، يواصل سانت ريجيس إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. وفي الجوهر يكمن برنامج الخادم الشخصي، وهو رمز لتراثنا وروح وجوهر الفخامة الجديدة. إنه برنامج يتسم بالاهتمام الفائق والتخصيص والإبداع والأصالة. ويتم تجسيده بفضل جميع الموهوبين، ولكن فريق الخدم الشخصيين لدينا يمثل الوجه الرئيسي للبرنامج، حيث يمثلون سفراء الفخامة المطلقين.<br>يقدم الخادم الشخصي تجارب وخدمات مخصصة لتلبية جميع احتياجات الضيوف أثناء مرحلة ما قبل الوصول، وعند تسجيل الوصول، وطوال فترة الإقامة، وعند المغادرة، بالتعاون مع الأقسام الأخرى في عمليات الفندق. ويشمل ذلك تنسيق جهود مساعدي الخادم الشخصي، والتحقق من أن الأقسام الأخرى التي تدعم خدمات الخادم الشخصي مجهزة لتلبية احتياجات الضيوف. يُعد الخادم الشخصي عنصرًا أساسيًا في بناء علاقات وطيدة مع الضيوف، والتنبؤ باحتياجاتهم والعمل على تلبيتها كلما أمكن ذلك.<br>في حين أن علامة سانت ريجيس التجارية عريقة في التاريخ وتعود جذورها إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق يُعد جزءًا من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. إن نجاح الخادم الشخصي ينبع من شغف عميق بالخدمة، ومعايير لا تقبل المساومة، والقدرة على توقع الاحتياجات، ومهارات متميزة في التعامل مع الآخرين.<br>يُتوقع منك أيضًا إنشاء بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك على مستوى عالٍ من الاحترافية. سيكون أعضاء فريق الخادم الشخصي على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) والقيام بالعمل بشكل عملي مباشر (تحريك الأغراض التي تزن 50 رطلاً أو أقل، ورفعها، وحملها، ودفعها، وسحبها، ووضعها دون مساعدة). يُعد القيام بجميع هذه المهام بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمرًا حيويًا لأعضاء فريق الخادم الشخصي - لتقديم الأفضل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>المؤهلات المطلوبة<br>خبرة العمل ذات الصلة: تتطلب خبرة عمل ذات صلة لمدة 6 أشهر.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحاط بالتقدير. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمهارات والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين السحر الخالد والروح الطليعية، وتلتزم بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل الوجهات حول العالم. بدايةً من افتتاح فندق ذا سانت ريجيس نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا أخطاء فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>احسب الأرقام الخاصة بمخزون الطعام، الطلبات، والتكاليف. حافظ على سجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ وتسجيل جميع التقارير والفواتير بشكل صحيح. قم بإدخال الفواتير باستخدام برامج الحاسوب. أجرِ تدقيق المخزون لتحديد مستويات واحتياجات المخزون. استكمل نماذج الطلب للمخزون واللوازم. أبلغ المدير/المشرف بمحدودية المخزون. تحقق وتتبع المخزون المستلم وأكمل تقارير وجداول المخزون. توائم فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العد. استقبل، فوائد، وعمليات التسليم. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. قم بمعالجة مشاكل تسليم البائعين وتوجيه عملية الإرجاع. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الأغذية والتعامل مع جميع جوانب الغذاء. راقب مستويات PAR لجميع عناصر الغذاء لضمان المستويات الصحيحة.</p>
<p>أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ حضر وراجع الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ أجب الهاتفين بأدب مناسب. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفي الآخرين. امتثل لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</p>
<p>اقرأ وتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الأشكال (على سبيل المثال، النص الصغير). افحص بصرياً الأدوات والمعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). أدخل وابحث عن معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. انتقل، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأشياء التي تزن 50 باوند أو أقل بدون مساعدة. اعبر مسافات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. اعبر أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة. امتد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. قم بأداء مهام وظيفية معقولة أخرى يُطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> بدون خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا يوجد.</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون Arbeitgeber متكافئ الفرص، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لأفراد فريقنا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لأفراد فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>الجمع بين جاذبية خالدة وروح رائدة، يلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في dawn من القرن العشرين، ظلَّت العلامة متمسكة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والتوقعية لجميع ضيوفها، مقدَّمة بلا عيب من خلال فريق من المضيفين الكرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمات الخادم المميزة لدينا.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الموقع: عمّان، الأردن وصف الوظيفة: يتحمل مهندس ضمان الجودة والوثائق مسؤولية ضمان جودة التطبيق واستقراره واستمرارية المعرفة عبر جميع الأنظمة.<br> يجمع هذا الدور بين الاختبار اليدوي ووثائق تقنية منظمة، لضمان فهم السلوك الوظيفي، وهندسة النظام، والتكاملات، والعمليات بشكل كامل، وتوثيقها وتكرارها.<br> المسؤوليات: خطة ضمان الجودة والاختبار، تصميم وتنفيذ حالات اختبار وظيفية وتراجعية واختبار دخان لتطبيقات الويب وواجهة برمجة التطبيقات وعميل ويندوز وتطبيقات الهاتف المحمول.<br> التحقق من متطلبات العمل مقابل الميزات المُنفذة ومعايير القبول.<br> اختبار سيناريوهات متعددة المستأجرين، والتحكم بالوصول بناءً على الأدوار، ومنطق الأذونات.<br> التحقق من التكامل مع الأنظمة الخارجية (مثل بوابات الدفع).<br> إجراء اختبارات التحقق من صحة البيانات على SQL Server لضمان دقة البيانات وسلامتها.<br> تحديد وتسجيل وتتبع العيوب باستخدام Jira / Azure DevOps.<br> التحقق من إصلاحات الأخطاء ومنع الانتكاسات.<br> دعم اختبار قبول المستخدم (UAT والتحقق قبل الإنتاج).<br> الإصدار والتحقق من البيئة: للتحقق من جاهزية النشر لبيئات QA وUAT والإنتاج.<br> إجراء التحقق بعد النشر واختبار الدخان.<br> دعم التحقق من الإصلاحات العاجلة والإصدارات الطارئة.<br> التنسيق مع فرق DevOps والتطوير لضمان استقرار البيئة.<br> توثيق الاختبار والمعايير: إنشاء وصيانة: خطط الاختبار، وحالات الاختبار، وسيناريوهات الاختبار، ومجموعات التراجع.<br> تعريف وتحسين عمليات QA ومعايير الاختبار.<br> ضمان ممارسات اختبار قابلة للتكرار وقابلة للتدقيق ومتوافقة مع SDLC.<br> وثائق التطبيق والتوثيق الفني: توثيق مكونات التطبيق بما في ذلك: الوحدات والوظائف، وتدفقات التطبيق، وواجهات برمجة التطبيقات والتكاملات، وتدفقات البيانات والاعتماديات، والوظائف الخلفية والعمليات المجدولة.<br> الحفاظ على وثائق محدثة لـ: نظرة عامة على الهندسة، وتدفقات النشر، وتكوينات البيئة، والتأكد من أن التوثيق منظم، ويسهل الوصول إليه، ومتحكم في الإصدار.<br> العمل عن كثب مع المطورين لالتقاط المعرفة التقنية بدقة.<br> إدارة المعرفة والانتقال: قيادة أنشطة التوثيق أثناء انتقال المورد ونقل المعرفة.<br> ضمان أن المعرفة النظامية الحرجة لا تُحفظ لدى الأفراد بشكل منفرد.<br> دعم إدخال أعضاء جدد في الفريق باستخدام مواد موثقة.<br> تقليل مخاطر نقطة الانهيار الواحدة بشكل فعال.<br> امتثال SDLC والعمليات: ضمان تضمين أنشطة QA في SDLC.<br> التحقق من أن معايير القبول مُلبّاة قبل اعتماد الإصدار.<br> دعم تخطيط السبرينت من خلال تقدير جهد QA.<br> المشاركة في الاستعراضات لتحسين عمليات الجودة.<br> الأدوات والأتمتة (تقدمية): دعم مبادرات أتمتة الاختبار عند التطبيق.<br> التعاون مع DevOps في بوابات جودة CI/CD.<br> تحديد فرص تحسين كفاءة الاختبار وتغطيته.<br> التعاون والتواصل: العمل عن كثب مع قائد فريق التطوير، والمطورين، وقائد التسليم الفني، فرق DevOps والبنية التحتية.<br> تقديم حالة جودة واضحة ورؤية للمخاطر.<br> التصعيد مبكرًا مخاطر الجودة.<br> علاقات العمل: تقارير إلى مدير تكنولوجيا المعلومات.<br> العمل عن كثب مع فرق التطوير وDevOps والبنية التحتية والمنتج.<br> التنسيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال أثناء UAT.<br> درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذات صلة.<br> 3–6 سنوات من الخبرة في ضمان الجودة أو اختبار البرمجيات، وتوثيق قوي. فهم عميق لدورة حياة تطوير البرمجيات ومنهجيات الاختبار.<br> خبرة في الاختبار: تطبيقات الويب، واجهات برمجة التطبيقات، وأنظمة SQL-based. مهارات توثيق واتصال قوية.<br> الانتباه للتفاصيل مع مهارات تحليلية قوية.<br> الكفاءات: خبرة في أنظمة المؤسسات أو الأنظمة متعددة المستأجرين.<br> خبرة في توثيق أنظمة قديمة.<br> التعرض لـ ASP.NET Zero / abp.io. خبرة في العمل مع فرق موزعة.<br> الألفة بمفاهيم أتمتة الاختبار الأساسية.<br> المهارات واللغات: الطلاقة في أدوات الأجايل (مثلاً Jira)، فهم دورة حياة تطوير البرمجيات والمنهجيات الأجايل.<br> معرفة جيدة بمبادئ تكامل الشركاء/الأنظمة (APIs، صيغ تبادل البيانات، إلخ).<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية (مطلوب).<br> إتقان العربية (مفضل).<br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يلعب اختصاصي الائتمان الأول دوراً حيوياً في تقييم ورصد وتحسين تقييم الجدارة الائتمانية للعميل الفردي والكيانات الشركات. يتضمن هذا الدور تحليل مالي ومخاطر متقدم، وتطوير نماذج مخاطر الائتمان، والتعاون الوثيق مع لجنة الائتمان وباقي الأقسام.</p>
<p>يدعم المحلل قرارات الإقراض الاستراتيجية من خلال تقديم رؤى مبنية على تقييمات مدفوعة بالبيانات، مع ضمان الامتثال لسياسات داخلية وأطر تنظيمية، والمساهمة في استدامة محفظة الائتمان.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تحليل بيانات مكتب الائتمان، وكشوف البنك، والدخل، وأنماط السلوك، والبيانات البديلة لتقييم مخاطر الائتمان.</li>
<li>إجراء العناية الواجبة، والتحقق من المعلومات المالية، وتحديد أي إشارات حمراء أو تناقضات.</li>
<li>استخدام نماذج معايرة الائتمان وأدوات تقييم المخاطر لتحديد درجات الائتمان وتوجيه القرارات.</li>
<li>التوصية بحدود الائتمان، ومبالغ القروض، وشروط بطاقات الائتمان ومنتجات الإقراض الرقمي.</li>
<li>تقديم طلبات الائتمان ضمن السلطة الممنوحة أو الترقّي بمرافقة توثيق واضح.</li>
<li>تطوير وتنقيح معايير تقييم مخاطر الائتمان وسياسات الموافقات الخاصة بالمنتج (مثلاً BNPL، السلف الرواتب).</li>
<li>المساهمة في تعزيز أنظمة التقييم الآلي والنماذج الإقراضية.</li>
<li>إجراء أبحاث حول اتجاهات سياسات الائتمان وتوصية بتحديثات لتحسين إدارة المخاطر.</li>
<li>مراقبة استثناءات السياسات والتأكد من أن ممارسات الائتمان تتوافق مع قابلية تحمل المخاطر الداخلي.</li>
<li>تتبع مؤشرات أداء المحفظة الرئيسية: معدلات الموافقات، حالات التعثر، معدلات التخلف عن السداد، NPL، والتعافي.</li>
<li>إعداد تقارير تقييم الائتمان ولوحات أداء للإدارة العليا.</li>
<li>دعم فريق التحصيل بتطوير وتنفيذ استراتيجيات التعافي.</li>
<li>مراقبة أداء الدفع، وإعداد خطط التحصيل اليومية، وترتيب المتابعات وفقاً لذلك.</li>
<li>تحليل اتجاهات التعافي وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للحفاظ على صحة المحفظة.</li>
<li>التأكد من أن سياسات وعمليات الائتمان تتوافق مع التنظيمات المحلية والمعايير الداخلية وأفضل ممارسات الصناعة.</li>
<li>إعداد الوثائق for audits والتقارير التنظيمية الداخلية/الخارجية.</li>
<li>البقاء على اطلاع بالمتطلبات التنظيمية المتطورة التي تؤثر على مخاطر الائتمان.</li>
<li>تدريب محللي الائتمان junior وأصحاب المصلحة الداخليين على عمليات الائتمان والوعي بالمخاطر.</li>
<li>اقتراح تحسينات لعمليات دورة حياة الائتمان: التهيئة الأولية، التقييم، إدارة الحدود، والتحصيل.</li>
<li>تحديد عدم كفاءة في العمليات واقتراح حلول مدفوعة بالبيانات.</li>
<li>البقاء على اطلاع بمدجنيات التكنولوجيا المالية وظروف السوق واتجاهات مخاطر الائتمان الناشئة.</li>
<li>التواصل بقرارات الائتمان وتقييم المخاطر إلى المكتتبين ووكلاء القرض والإدارة العليا.</li>
<li>مساعدة العملاء أو المتقدمين خلال عملية طلب الائتمان، والرد على الاستفسارات وتقديم إرشادات حول تحسين الجدارة الائتمانية.</li>
<li>الحفاظ على تواصل واضح وفي الوقت المناسب مع جميع الأطراف المعنية في الموافقات الائتمانية وبيئة العمل المبتكرة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو الاقتصاد أو التمويل أو مجال ذي صلة.</li>
<li>5 سنوات خبرة إجمالية، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في تحليل الائتمان، الاكتتاب، أو التحصيل، ويفضل في شركات التكنولوجيا المالية أو قطاعات الإقراض الاستهلاكي.</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>مهارات تحليلية قوية ومهارات تحليل مالي.</li>
<li>الاطلاع على نماذج تقييم الائتمان وأنظمة الاكتتاب.</li>
<li>اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة.</li>
<li>إتقان Excel ومنصات الائتمان وأدوات التقارير.</li>
<li>مهارات تواصل شخصية واتخاذ القرار قوية.</li>
<li>خبرة في أدوات مخاطر الائتمان المدفوعة بالبيانات وتتبع الأداء.</li>
<li>معرفة بالامتثال التنظيمي في الإقراض الرقمي أو الخدمات المالية.</li>
<li>الاطلاع على أدوات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي ومنصات تحليل البيانات مثل Excel وPower BI ولوحات تفاعل للتقارير واتخاذ القرار.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>كن مصدرًا رئيسيًا لجميع أنشطة الاستجمام التي يتم facilitation على الممتلكات. تقديم معلومات للضيوف عن مرافق الاستجمام المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع، تجنيد، تسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في أنشطة الاستجمام. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. تعزيز قواعد ولوائح مرافق الاستجمام المصممة لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والرد بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. تقديم خدمات الصرافة عند العمل في مرافق تشمل معاملات نقطة البيع. المساعدة أثناء تنظيم Functions خاصة داخل مرافق الاستجمام مع أنشطة وجلسات جماعية. كن مدركًا للمواقف المحتملة التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات والإمدادات.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف والتعامل معها؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات مقابل معدات الإيجار، أنشطة الاستجمام، إيجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بجميع الصيغ (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تفوق 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة فضلاً عن النزول والصعود على الدرجات ومنحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>خبرة إشراف: بدون خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعاف الأولي<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية.<br>في فندق مارriott الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص بشكل متساوٍ، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. <br>معاً مع رواد فندقية St. Regis، تلتزم العلامة بالارتقاء بتجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فاخر في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، وقد ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المصممة والتنبؤية لجميع ضيوفها، يقدمها فريق مضيفين كرام يدمجون الرقي الكلاسيكي والفهم الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة لكنلر. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك في عملك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><strong>إعلان طلب عروض</strong></p>
<p> </p>
<p>دعوة لطلب عروض لتقديم خدمات تجربة ما بعد العودة ومسارات الدمج: استشارة عائدين سوريين (نازحون داخليون، عائدون من الأردن واللاجئين العائدين من لبنان)</p>
<p> </p>
<p><strong>[RFQ/MENA/26/005]</strong></p>
<p> </p>
<p>بعد سقوط الحكومة السورية في ديسمبر 2024، تسارع وتيرة عودات الوافدين من الأردن ولبنان. بينما استثمرت الجهات الإنسانية بشكل كبير في رصد النوايا للعودة وحركات العودة، هناك معرفة محدودة عمّا يحدث فعلياً بعد العودة، وشيء لا يذكر عن العوامل التي تعزّز الاندماج المستدام بنحو ناجح مقارنة بما يسبب فشله. هذا الفارق في الأدلة له عواقب برمجية مباشرة. المنظمات الدولية غير الحكومية العاملة في مناطق عودة سوريا تتخذ قرارات بشأن دعم الاستقبال وبرامج سُبل العيش والإيواء وتوحيد المجتمع مع أساس ضعيف في تجارب العائدين أنفسهم. نفتقر إلى دليل نوعي يسمح بتحديد ما الذي يعمل بشكل أفضل—الظروف، الأصول، العلاقات وآليات الدعم التي يرتبط بها العائدون بأنشطة ونتائج اندماج إيجابية ومميزة عن مجرد رصد الحواجز ومخاطر الحماية. ستعالِج هذه القطعة البحثية ذلك الفارق بتوجه واضح نحو الحلول: السؤال التحليلي الأساسي هو ما يبدو عليه الاندماج المبكر الناجح وكيف يمكننا دعم المزيد منه، وليس ما الذي يحدث بشكل سيئ للعائدين. تم تصميم هذه الدراسة كـ Pilot مع فائدة برمجية قوية، مع توليد قاعدة الأدلة والأساس لإطلاق مرحلة ثانية متعددة المواقع يمكن تمويلها. تهدف هذه الدراسة إلى تكملة العمل القائم في الاستقصاءات الكمية عن النوايا بما في ذلك ePRIS من UNHCR وتكامل عمل فريق الحلول داخل سوريا والهياكل التنسيقية لمجالس الحلول المستدامة الموجودة على المستويين الوطني والإقليمي. صممت هذه الدراسة كـ pilot لتوفير مساهمة دليل مستقل وأسُس محتملة لدراسة المرحلة الثانية عبر محافظتين أو ثلاث إضافية، مع إدراج عينة ثانوية معاد توطينها (داخل سوريا وعبر الحدود إلى لبنان)، مع قياس التمييز بين المناطق الريفية المدعومة بالبرامج الإنسانية؛ إضافة إلى مكون متابعة طولية</p>
<p> </p>
<p><strong>الموعد النهائي لتقديم العطاءات:</strong></p>
<p>الموعد النهائي لتقديم العروض هو 02.08.2026 - الساعة 13:00 بتوقيت عمّان</p>
<p> </p>
<p>يرجى تقديم عرضك بتحميل جميع الملفات إلى بوابة العطاءات الإلكترونية (e-tender box - eTB)؛ الرابط مذكور في الملف</p>
<p><em>0_LINK TO UPLOAD BID.pdf</em>، الذي قمت بتنزيله مع حزمة المناقصة هذه.</p>
<p> </p>
<p><em>ولتجنب المشاكل التقنية، يرجى ملاحظة أنه يمكنك رفع عدد من الملفات كما يلزم، لكن <u>حجم الملف الواحد محدود بـ 10 ميغابايت</u>، ولا يجوز رفع ملفات مضغوطة من نوع zip أو rar أو 7z. لا يمكن رفع الملفات بنفس الاسم مرتين.</em></p>
<p> </p>
<p>بعد تقديم العرض بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من نظام eTB، تتضمن قائمة الملفات المرسلة. إذا لاحظت أن بعض الملفات لم تُرفع بنجاح (مثلاً بسبب انقطاع الإنترنت)، يرجى إعادة تقديم الملف الناقص وتذكر وضع MF بعد اسم الشركة (مثال: ABC company MF).</p>
<p> </p>
<p>إذا كنت بحاجة إلى تقديم عرض معدّل قبل الموعد النهائي، يجب تعديل اسم الشركة في نظام eTB بإضافة "2" بعد اسم الشركة وسيُعتبر آخر تقديم هو العرض النهائي. (مثال: ABC company 2)</p>
<p> </p>
<p>إذا كانت لديك أي أسئلة تقنية، يرجى استخدام الرابط المتاح أيضاً في الملف الذي تم تنزيله <em>0_LINK TO UPLOAD BID.pdf</em> قبل 26.07.2026. بعد إرسال سؤالك، ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني من نظام eTB.</p>
<p> </p>
<p>إذا لم تصلك رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني، أو في حالة وجود مشاكل تقنية، يرجى التواصل مع <a href="mailto:jo.contact@nrc.no">jo.contact@nrc.no</a></p>
<p> </p>
<p><strong>يمكن الحصول على مستندات RFQ كاملة، مجاناً، من 19 يوليو 2026 حتى 02 أغسطس 2026، الساعة 12:00 ظهرًا (بتوقيت عمّان)، عبر الوصول إلى الرابط التالي:</strong></p>
<p> </p>
<p><a href="https://etbsystem.no/ClientTrans/Download?ID=DhUoFCVJ3y0%3d"><strong>https://etbsystem.no/ClientTrans/Download?ID=DhUoFCVJ3y0%3d</strong></a></p>
<p>إذا لم تتلقَ بريدًا إلكترونيًا، أو في حال وجود مشاكل تقنية، يرجى الاتصال بـ<a href="mailto:jo.contact@nrc.no">jo.contact@nrc.no</a> مع ذكر موضوع البريد: (RFQ/MENA/26/005) – الاستفسار الفني</p>
<p>مع التحيات،</p>
<p>وحدة المشتريات لدى NRC</p>
<p> </p>
تطوير الأعمال/مندوب مبيعات - أوروبا、中 الشرق الأوسط、 أفريقيا (EMEA) | يفضل المتحدثون التركية
المبيعات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن الدور نبحث عن مسؤول مبيعات AdTech موجه نحو النتائج ولديه تركيز قوي على دولة الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، والأردن. <br> المرشح المثالي لديه خبرة في AdTech، الإعلان البرنامجي، الإعلام الرقمي، الإعلانات عبر الأجهزة المحمولة، أو مبيعات SaaS، مع فهم قوي للنظام الإعلاني الإقليمي وشبكة واسعة من العلامات التجارية والمعلنين ووكالات الإعلام. <br> تُفضل اللغة التركية بشدة بسبب طبيعة أعمالنا الإقليمية وفرص النمو. <br> ما ستقوم به امتلاك دورة البيع الكاملة، من الاستقصاء وتوليد العملاء المحتملين حتى التأهيل، والتفاوض، والإغلاق، ونمو الحساب. <br> تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة عبر الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، والأردن. <br> بناء وصيانة علاقات قوية مع العلامات التجارية، والمعلنين، وتطبيقات غير الألعاب، ووكالات الإعلام، والشركاء الاستراتيجيين. <br> الاستفادة من شبكتك الحالية لفتح حسابات جديدة وتسريع اختراق السوق. <br> تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات ونمو الأعمال. <br> إدارة وتنمية الحسابات الاستراتيجية، مع ضمان علاقات قوية مع العملاء وشراكات طويلة الأجل. <br> العمل بشكل وثيق مع فرق المنتج والتسويق والعمليات لمواءمة مبادرات البيع والاستراتيجيات السوقية. <br> رصد اتجاهات السوق ونشاط المنافسين واحتياجات العملاء لتحديد فرص جديدة. <br> مشاركة رؤى العملاء والسوق للمساعدة في تحسين منتجنا وموقعنا واستراتيجيتنا البيعية. <br> الحفاظ على خطوط أنابيب البيع والتنبؤات والأنشطة بشكل دقيق. <br> ما الذي نبحث عنه 2+ سنوات من الخبرة في المبيعات أو تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات ضمن AdTech، الإعلان البرنامجي، الإعلام الرقمي، الإعلان عبر الأجهزة المحمولة، أو SaaS. <br> خبرة في بيع حلول الإعلانات للعلامات التجارية والمعلنين والناشرين أو وكالات الإعلام. <br> خبرة العمل مع وكالات الإعلام الكبرى مثل GroupM، WPP، Dentsu، Publicis، أو Omnicom ذات صلة كبيرة. <br> فهم قوي لمنظومة الإعلان الرقمي وAdTech. <br> شبكة معتمدة من العلامات التجارية والمعلنين والوكالات أو الناشرين في الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، و/أو الأردن. <br> مهارات تطوير أعمال وبناء علاقات قوية مثبتة القدرة على فتح حسابات جديدة. <br> الطلاقة في الإنجليزية والعربية. <br> التركية مطلوبة بشدة. <br> مهارات تفاوض وعرض وتواصل قوية. <br> نهج قائم على البيانات ومتمحور تجارياً في المبيعات. <br> القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة دورة البيع كاملة في بيئة تركز على العمل عن بُعد. <br> خبرة العمل مع عملاء دوليين أو التوسع إلى أسواق جديدة تعتبر إضافة. <br> 2+ سنوات من الخبرة في المبيعات أو تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات ضمن AdTech، الإعلان البرنامجي، الإعلام الرقمي، الإعلان عبر الأجهزة المحمولة، أو SaaS. <br> خبرة في بيع حلول الإعلانات للعلامات التجارية والمعلنين والناشرين أو وكالات الإعلام. <br> خبرة العمل مع وكالات الإعلام الكبرى مثل GroupM، WPP، Dentsu، Publicis، أو Omnicom ذات صلة كبيرة. <br> فهم قوي لمنظومة الإعلان الرقمي وAdTech. <br> شبكة معتمدة من العلامات التجارية والمعلنين والوكالات أو الناشرين في الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، و/أو الأردن. <br> مهارات تطوير أعمال وبناء علاقات قوية مثبتة القدرة على فتح حسابات جديدة. <br> الطلاقة في الإنجليزية والعربية. <br> التركية مطلوبة بشدة. <br> مهارات تفاوض وعرض وتواصل قوية. <br> نهج قائم على البيانات ومتمحور تجارياً في المبيعات. <br> القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة دورة البيع كاملة في بيئة تركز على العمل عن بُعد. <br> خبرة العمل مع عملاء دوليين أو التوسع إلى أسواق جديدة تعتبر إضافة.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص المنصب</b></p><p>يوفر مدير التخطيط والتحليل المالي (FP&A) على مستوى المنظمة لدى أنيرا القيادة في التخطيط المالي والميزانية والتنبؤ والتقارير الإدارية والتحليل المالي.</p><p>سيضع المدير الأول إطار تخطيط مالي شامل يوفر للإدارة معلومات في الوقت المناسب ودقيقة وقابلة للت action لاتخاذ القرار. سيعمل المنصب عن كثب مع قسم المالية والبرامج وتطوير الأعمال/جمع التبرعات وقيادة البلد لضمان أن تكون الخطط التنظيمية مستدامة ماليًا ومتوافقة بشكل مناسب مع الموارد المقيدة وغير المقيدة المتاحة.</p><p>إحدى المسئوليات الرئيسية للمنصب هي تعزيز عمليات الميزانية والتنبؤ في المقرات وفي مكاتب الدول وضمان أن تكون التوقعات المالية مدعومة بفرضيات واقعية تتعلق بتنفيذ البرامج والتمويل والتوظيف واسترداد التكاليف غير المباشرة والتزامات المنظمة.</p><p>س يلعب المدير الأول أيضًا دوراً رئيسيًا في تقوية تقارير الإدارة وتحسين الرؤية المالية عبر المنظمة، ودعم تنفيذ واستخدام فعال لأنظمة وأن tools التخطيط المالي في أنيرا.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><br></p><p><b>التخطيط المالي والميزانية والتنبؤ</b></p><p>● قيادة تطوير ميزانية المنظمة السنوية لأنيرا وتنسيق عملية الميزانية عبر المقرات ومكاتب الدول.</p><p>● وضع افتراضات ميزانية موحدة ونماذج وجداول زمنية وإجراءات عبر المؤسسة.</p><p>● قيادة إعادة التنبؤ التنظيمي بشكل دوري بناءً على الأداء المالي الفعلي وتنفيذ البرامج وتغيّر التمويل وخطط التوظيف وافتراضات تشغيلية محدثة.</p><p>● الحفاظ على توقعات مالية جارية توفر للإدارة رؤية حول الإيرادات المتوقعة والنفقات والمتطلبات النقدية والمركز المالي.</p><p>● دمج ميزانيات الدول والبرامج والإدارات والمقرات في خطة مالية على مستوى المنظمة.</p><p>● مراجعة submissions الميزانية من حيث الدقة والاكتمال والمنطق والاتساق مع أولويات المؤسسة.</p><p>● تطوير سيناريوهات مالية وتحليلات حساسية لدعم قرارات الإدارة والتخطيط على المدى الطويل.</p><p><br></p><p><b>التقارير الإدارية والتحليل المالي</b></p><p>● تطوير والحفاظ على حزمة تقارير مالية شهرية شاملة للإدارة العليا.</p><p>● تقديم تحليل فوري للأداء المالي الفعلي مقابل الميزانية والتنبؤ والفترات السابقة.</p><p>● تحديد الانحرافات المالية الكبيرة والاتجاهات والمخاطر والفرص والعمل مع الأقسام المسؤولة لفهمها ومعالجتها.</p><p>● تطوير لوحات البيانات ومؤشرات الأداء المالي الرئيسية التي توفر للإدارة رؤية واضحة للأداء المالي التنظيمي.</p><p>● إعداد التحليلات المالية العروض على المدير المالي والمدير التنفيذي والإدارة العليا ولجنة المالية والمراجعة و المجلس حسب الحاجة.</p><p>● ترجمة المعلومات المالية المعقدة إلى رؤى وتوصيات إدارية واضحة.</p><p><br></p><p><b>التخطيط المالي للبرامج والدول</b></p><p>● الشراكة مع مكاتب الدول وقيادة البرنامج لتعزيز التخطيط المالي للمشروعات والمستوى القطري.</p><p>● مراجعة الإنفاق المتوقع للبرامج مقابل التمويل المتاح وخطط التنفيذ.</p><p>● مراقبة تغطية تكاليف الدول والبرامج وتحديد فجوات تمويل محتملة قبل أن تصبح قضايا مالية.</p><p>● تحليل تخصيصات التكاليف التشغيلية والعمالة عبر مصادر التمويل المقيدة وغير المقيدة.</p><p>● دعم مكاتب الدول في تطوير توقعات إنفاق واقعية والمتطلبات النقدية.</p><p>● العمل مع قسم المالية والبرامج لتحسين دقة التوقعات المالية للمشروعات وتحليل الميزانية مقابل الواقع.</p><p><br></p><p><b>تحليل الإيرادات والتمويل</b></p><p>● العمل عن كثب مع تطوير الأعمال وجمع التبرعات والبرامج لدمج التمويل المؤكد والمحتمل في التوقعات التنظيمية.</p><p>● وضع افتراضات احتمال مناسبة للتمويل المحتمل والتأكد من أن التوقعات تميز بين الإيرادات المؤكدة والمتوقعة.</p><p>● تحليل الإيرادات المقيدة وغير المقيدة ومتطلبات الإنفاق المقابلة.</p><p>● الحفاظ على الرؤية حول الموارد غير المقيدة المتاحة والالتزامات المتوقعة مقابل تلك الموارد.</p><p>● دعم الإدارة في تقييم الآثار المالية للمنح الجديدة والمبادرات والاستثمارات الاستراتيجية.</p><p><br></p><p><b>استرداد التكاليف غير المباشرة وتغطية التكاليف</b></p><p>● مراقبة النفقات العامة للمؤسسة واسترداد التكاليف غير المباشرة مقابل تكاليف الدعم الفعلي.</p><p>● تحليل كفاية استرداد التكاليف غير المباشرة عبر المنح والبرامج.</p><p>● تحديد الفجوات بين تكاليف الدعم التنظيمي والمبالغ القابلة للاسترداد وتوصية بإجراءات تصحيحية.</p><p>● العمل مع تطوير الأعمال وفرق البرنامج لضمان إدراج التوظيف وتكاليف المباشرة والتكاليف غير المباشرة وتكاليف دعم المنظمة في ميزانيات المقترحات.</p><p>● مراقبة تغطية التكاليف في مكتب البلد واستخدام الموارد غير المقيدة.</p><p>● تطوير نماذج لدعم القرارات المتعلقة بتخصيص التكاليف والمرونة التنظيمية.</p><p><br></p><p><b>تخطيط القوى العاملة</b></p><p>● تنسيق التخطيط المالي للقوة العاملة مع الموارد البشرية وقيادة القسم.</p><p>● الحفاظ على توقعات الرواتب والتوظيف حسب القسم والبلد والمشروع ومصدر التمويل.</p><p>● تحليل الأثر المالي للوظائف الجديدة والشواغر وتعديلات الرواتب وإعادة الهيكلة وتغيرات التوظيف.</p><p>● تحديد الوظائف أو التكاليف التي لا تغطيها التمويلات المتاحة وتقديم رؤية مبكرة عن الفجوات المحتملة للإدارة.</p><p><br></p><p><b>تدفقات النقدية واستدامة المالية</b></p><p>● تطوير والحفاظ على توقعات التدفقات النقدية التنظيمية بالتنسيق مع الخزينة/المالية.</p><p>● ربط توقعات إنفاق البرنامج وتوقعات التمويل بالمتطلبات النقدية المتوقعة.</p><p>● تقديم تحليل استشرافي للسيولة والالتزامات المالية للمؤسسة.</p><p>● دعم الإدارة في تقييم الإنفاقات الكبرى والمبادرات والاستثمارات والالتزامات المالية الأخرى.</p><p>● تطوير سيناريوهات مالية لتقييم قدرة المؤسسة على الوفاء بالالتزامات المستقبلية وفق افتراضات الإيرادات والإنفاق المختلفة.</p><p><br></p><p><b>النُظم والبيانات وتحسين العمليات</b></p><p>● تعزيز استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وأنظمة التخطيط المالي لدى أنيرا للميزانية والتنبؤ والتقارير والتحليل.</p><p>● الشراكة مع المحاسبة وتكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة الآخرين لتحسين جودة البيانات المالية وهياكل التقارير والأبعاد وتكامل الأنظمة.</p><p>● تطوير أدوات تقارير وتحليل معيارية تقلل الاعتماد على جداول البيانات اليدوية.</p><p>● ضمان الاتساق بين البيانات المحاسبية والميزانيات والتنبؤات ومعلومات المنح وتقارير الإدارة.</p><p>● الاستمرار في تحسين إجراءات FP&A والضوابط والوثائق وكفاءة التقارير.</p><p><br></p><p><b>شراكة الأعمال والمسؤولية المالية</b></p><p>● العمل كشريك مالي استراتيجي للإدارة العليا وقيادة الدول والبرامج وتطوير الأعمال/جمع التبرعات وغيرها من الأقسام.</p><p>● دعم أصحاب الميزانية في فهم أدائهم المالي ومسؤولياتهم.</p><p>● إرساء مساءلة واضحة للميزانيات والتنبؤات عبر الأقسام ومكاتب الدول.</p><p>● تحدي الافتراضات المالية بشكل بنّاء والتأكد من أن قرارات الإدارة مدعومة بتحليل مالي موثوق.</p><p>● بناء قدرات التخطيط والتحليل المالي عبر أنيرا من خلال الإرشاد والتدريب والعمليات المعيارية.</p><p><br></p><p><b><span></span>المخرجات الأساسية</b></p><p>سيكون مدير FP&A مسؤولاً عن ضمان التسليم في الوقت المناسب والدقيق لـ:</p><p>● الميزانية التنظيمية السنوية؛</p><p>● إعادة توقعات دورية للمنظمة؛</p><p>● التوقعات المالية الجارية؛</p><p>● حزمة التقارير الشهرية للإدارة المالية؛</p><p>● تحليل الميزانية مقابل الواقع والانحرافات؛</p><p>● التوقعات المالية للدول والبرامج؛</p><p>● تحليل الإيرادات وخطة التمويل؛</p><p>● تحليل التمويل المقيد وغير المقيد؛</p><p>● تحليل استرداد التكاليف العامة والتكاليف غير المباشرة؛</p><p>● تحليل التوظيف وتغطية التكاليف؛</p><p>● توقع التدفقات النقدية التنظيمية؛</p><p>● السيناريوهات المالية وتحليلات دعم القرار؛ و</p><p>● عروض مالية للإدارة العليا والمجلس.</p></div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>سيكون حامل الدور مسؤولاً عن الإشراف على جمع البيانات وتفسيرها من خلال تحويل البيانات إلى صيغة جديدة لتكون أكثر ملاءمة للتحليل ونشاطات التسويق. استخدم هذه الرؤى للتأثير في كيف تتعامل المؤسسة مع التحديات التجارية. كما يشرف على نتائج حملات البيع المتبادل والبيع العابر وتحسين قاعدة النشطين بالنسبة المئوية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تقديم خطط أبحاث السوق والإجراءات والاتجاهات وأنشطة المنافسين بانتظام، بالإضافة إلى إنشاء تقارير السوق وتحديثها بانتظام لتوفير رؤى عن وضع السوق والمساعدة في اتخاذ القرار.</li>
<li>جمع البيانات وتحليلها بالإضافة إلى إنشاء التقارير ولوحات البيانات لعرض المعلومات ومؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين نشاطات إدارة العمر الافتراضي للقيمة وتسريع قيمة العملاء.</li>
<li>استخدام تضبيب العملاء والبيانات المتاحة لكل عميل لإجراء تقسيم جغرافي وديموغرافي ونفسي-سلوكي وسلوكي الأفضل لاستهدافهم بشكل أكثر فاعلية مع أي حملة (الاحتفاظ أو البيع العابر/البيع المتبادل) وفقاً لذلك.</li>
<li>القدرة على إيصال البيانات المعقدة بطريقة بسيطة وقابلة للتنفيذ.</li>
<li>القدرة على تصور البيانات بأكثر الطرق فعالية الممكنة لحالة الاستخدام المعينة.</li>
<li>نقل البيانات إلى صيغة جديدة لجعلها أكثر ملاءمة للتحليل.</li>
<li>إنشاء أطر عمل جديدة وتجريبية لجمع البيانات.</li>
<li>بناء أدوات لأتمتة جمع البيانات.</li>
<li>البحث عبر مجموعات البيانات الكبيرة عن معلومات قابلة للاستخدام.</li>
<li>إنشاء تقارير وعروض تقديمية لاستخدامات العمل.</li>
<li>تطوير وتنفيذ وإدارة حملات البيع المتبادل والبيع العابر باستخدام جميع القنوات المتاحة لزيادة الإيرادات وتقديم قيمة إضافية، وتحسين نسب القاعدة النشطة.</li>
<li>إدارة برامج الاحتفاظ بالحملة التي تضمن الالتزام طويل الأجل وزيادة القيمة مدى الحياة.</li>
<li>تحديد الفرص لتطوير التوقعات والنماذج الإحصائية وطرق التقسيم والتحليلات المعتمدة على البيانات لدفع التسويق نحو اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم واستخلاص القيمة.</li>
<li>أداء عمليات التنقيب عن البيانات لاستكشاف البيانات، وتحديد الأنماط، وإقامة العلاقات المتعلقة بمناطق مثل توقع المشتركين ومعدل الانفصال، وتجزئة العملاء، ونمذجة سلوك المشتركين، إلخ.</li>
<li>المساعدة في تطوير وتنفيذ خطط التسويق لقطاع التسويق للأعمال، والتي تهدف إلى الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم واستخلاص القيمة للمنتجات الشركاتية في القطاعات المعنية.</li>
<li>مراقبة وإجراء تحليلات ما بعد الإطلاق وتحديث لوحات البيانات وفقاً للإطلاق لكل عرض ترويجي من حيث مدى الإقبال، وعدد الشرائح المستهدفة، والإيرادات الإضافية والقنوات المستخدمة للوصول إلى العملاء.</li>
<li>المساعدة في بناء حالات عمل لحملات ترويجية جديدة من خلال توقع الإقبال بناءً على العروض السابقة المشابهة والفئة المستهدفة، والإيرادات المتوقعة والاستئناس والتكلفة البديلة.</li>
<li>تشغيل ومراقبة تحليل تفصيلي مستمر يغطي سلوك العملاء وكفاءة القنوات والانحدار وقاعدة النشطة والتحليل التنبؤي لتمكين إطلاق حملات الاحتفاظ بالعملاء واستهدافهم بأكثر القنوات فاعلية وتوقع ما سيهتمون به ومراقبة الأداء العام من حيث حركة القاعدة.</li>
<li>إجراء حملات أبحاث السوق بانتظام واتخاذ إجراءات بناءً على النتائج مع الإدارة من خلال إجراء استطلاعات أو مجموعات تركيز.</li>
<li>البحث المستمر عن أفضل الممارسات عبر جميع مقدمي خدمات الدفع PSPs لتحسين القاعدة النشطة والإيرادات.</li>
<li>مسؤول عن تطبيق خارطة طريق CVM وفق الإرشادات والإجراءات الحالية.</li>
<li>إدارة قنوات البيع العابر مع مسؤولية تأمين الاستخدام الأمثل والفعال لكل قناة متاحة (رسائل قصيرة، مبيعات هاتفية، مركز اتصال، ممثلو المتجر).</li>
<li>استخدام برامج البيع العابر الحالية لزيادة قاعدة الخدمة لضمان توليد إيرادات جديدة من خلال دفع خدمات جديدة لقطاع مناسب قد يهتم به العميل للحصول على خدمات أكثر وتوليد مزيد من الإيرادات.</li>
<li>المساعدة في تشغيل حملات البيع العلاجي التي تحث العملاء الحاليين على زيادة الاستخدام من خلال دفعهم للحصول على قيمة أكبر مقابل سعر أفضل.</li>
<li>خبرة في هذه البرمجيات: Tableau وPower BI وSAS.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في التسويق أو علوم الحاسوب أو أي مجال ذي صلة.</li>
<li>5-7 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li>
<li>تحليل المستهلك أو أي شهادة ذات صلة.</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>مهارات تحليلية وتفكير نقدي.</li>
<li>تحليل البيانات.</li>
<li>معرفة التسويق الرقمي.</li>
<li>استراتيجية المحتوى.</li>
<li>تفكير إبداعي.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تُعد مجموعة روبستا للتكنولوجيا (RTG) محركاً رئيسياً للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تكنولوجية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية، وبناء مشاريع مشتركة عبر صناعات ومجالات متعددة. في هذا المسعى، تعمل RTG كمسرّع للتأثير والنمو من خلال الأحداث والمساحات والمحتوى الذي يركز على إحداث تأثير ونمو عبر التفاعلات المختلفة.</p>
<p>تفخر أدوكوبس بأن تكون جزءاً من مجموعة روبستا للتكنولوجيا (RTG)، وهي مجموعة استشارية تقنية رائدة. مع عقد من الخبرة وسجل حافل في تسليم أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا والشرق الأوسط وشمال أمريكا، أقامت RTG نفسها كجهة توظيف مفضلة في السوق المصري. تبني أندوروبس وروبوستا جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، مع حلول محورية مخصصة لربط الشركات بأفضل المواهب عبر العالم.</p>
<h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>يتولى مدير Salesforce Marketing Cloud قيادة الاستراتيجية والتنفيذ والتحسين لمبادرات إدارة علاقات العملاء والولاء لزيادة النمو في الإيرادات، وقيمة عمر العميل، وربحية البرنامج. يتحمل الدور مسؤولية أداء الحملة من البداية للنهاية، مع استخدام قدرات Salesforce Marketing Cloud لتقديم تفاعل عميل مخصص قائم على البيانات عبر قنوات متعددة. يلعب هذا الدور دوراً قيادياً رئيسياً في ترجمة أهداف العمل إلى استراتيجيات CRM قابلة للتوسع، مع ضمان الت alignment مع الأهداف التجارية عبر أعمال الوقود وغير الوقود.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p><strong>استراتيجية CRM والولاء (قيادة مسؤولة)</strong></p>
<ul>
<li>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات CRM والولاء المعتمدة على الإيرادات والمتوافقة مع أهداف العمل.</li>
<li>امتلاك خارطة طريق CRM والولاء، وضمان تأثير قابل للقياس على الإيرادات والاحتفاظ وقيمة عمر العميل.</li>
<li>تحديد الاستهداف والتجزئة واستراتيجيات التفصيل الشخصي لتحقيق أقصى عوائد تجارية.</li>
<li>بناء حالات عمل، وتوقع أثر الإيرادات، وتتبع عائد الاستثمار من مبادرات CRM.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة Salesforce Marketing Cloud</strong></p>
<ul>
<li>امتلاك وتحسين استخدام وحدات Salesforce Marketing Cloud بما في ذلك Journey Builder وAutomation Studio وEmail Studio وMobile Connect وCDP.</li>
<li>قيادة حوكمة المنصة، سلامة البيانات، وأفضل الممارسات عبر جميع عمليات CRM.</li>
<li>التعاون مع فرق تقنية المعلومات والبيانات لتحسين قدرات المنصة والتكاملات والتوسع.</li>
<li>قيادة تنفيذ ميزات متقدمة مثل Einstein وDatorama والتخصيص في الوقت الفعلي.</li>
</ul>
<p><strong>استراتيجية الحملات والتنفيذ</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على التخطيط وتنفيذ الحملات متعددة القنوات (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الإشعارات، داخل التطبيق).</li>
<li>ضمان أن تكون الحملات مدفوعة تجارياً مع وجود مقاييس الإيرادات والأداء واضحة.</li>
<li>توجيه استراتيجيات التسويق على مستوى دورة الحياة لتحسين التوكيد، والتفاعل، والاحتفاظ، والبيع العابر.</li>
<li>قيادة اختبارات A/B وتحليلات متعددة المتغيرات لتحسين الأداء.</li>
</ul>
<p><strong>البيانات والتحليلات وإدارة الأداء</strong></p>
<ul>
<li>امتلاك تقارير أداء الحملات بما في ذلك رفع الإيرادات، والربح الهامشي الإضافي، والعائد على الاستثمار.</li>
<li>تطوير لوحات معلومات وأطر تقارير تربط أداء CRM بمقاييس KPIs للأعمال.</li>
<li>إيجاد رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين فاعلية الحملات بشكل مستمر.</li>
<li>إجراء تحليل ما بعد الحملة وتطبيق الدروس المستفادة في التخطيط المستقبلي.</li>
</ul>
<p><strong>تقسيم العملاء والتخصيص</strong></p>
<ul>
<li>تعريف وتنقيح أطر تقسيم العملاء بناءً على القيمة والسلوك ومراحل دورة الحياة.</li>
<li>دفع استراتيجيات تخصيص متقدمة لزيادة التحويل وحجم السلة.</li>
<li>الشراكة مع فرق التحليلات لاستغلال النمذجة التنبؤية والرؤى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.</li>
</ul>
<p><strong>القيادة مع أصحاب المصلحة والفريق</strong></p>
<ul>
<li>قيادة التعاون عبر الوظائف مع فرق التسويق والتجزئة والرقمي وتكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>إدارة الوكالات الخارجية وشركاء التكنولوجيا لتقديم حملات CRM عالية الجودة.</li>
<li>توجيه وتطوير أعضاء فريق CRM، وضمان نمو القدرات واعتماد الممارسات الفضلى.</li>
<li>مواءمة أنشطة CRM مع استراتيجيات التسويق والتجارية الأوسع.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (يفضل MBA).</li>
<li>7–10+ سنوات من خبرة CRM أو الولاء أو أتمتة التسويق.</li>
<li>خبرة عملية قوية في منظومة Salesforce Marketing Cloud.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة الفرق وبرامج CRM واسعة النطاق.</li>
<li>معرفة متقدمة بـ SQL ونمذجة البيانات والتحليلات.</li>
<li>يفضل خبرة في قطاع التجزئة أو الولاء أو الصناعات المراكز على العميل.</li>
</ul>
<h4>المهارات الأساسية</h4>
<ul>
<li>التفكير الاستراتيجي مع فطنة تجارية قوية</li>
<li>القيادة وإدارة أصحاب المصلحة</li>
<li>خبرة متقدمة في CRM وأتمتة التسويق</li>
<li>اتخاذ القرار بناء على البيانات</li>
<li>إتقان التواصل ومهارات إدارة المشاريع</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>قائد ضمان الجودة هو محترف فحص جودة عملي ينفذ مباشرةً وينسّق أنشطة الاختبار اليدوي والآلي لضمان أن المنتجات والخدمات المُقدمة تفي بمعايير الجودة المحددة. <br> يكتب قائد ضمان الجودة حالات الاختبار ويشغلها، يبني أطر العمل الآلية ويحافظ عليها، يمتلك تسليم جميع قطع الاختبار، وهو مسؤول مباشرة عن نجاح اختبار قبول المستخدم (UAT) لكل مشروع. <br> هذه وظيفة بدوام كامل تقارير إلى مدير الجودة. <br> المرشحون المثاليون هم ممارسون تقنيون أقوياء يقودون بالقدوة، يستمتعون بحل المشكلات مباشرة، ويزدهرون في بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية. المسؤوليات اليومية والشهرية • خبرة عملية في تصميم وكتابة وتنفيذ حالات الاختبار اليدوي والسيناريوهات والسكربتات الاختبارية التي تغطي الاختبارات الوظيفية، والتراجعيّة، والتكامل، والاختبار من البداية للنهاية. <br> • إجراء اختبارات استكشافية، دخانية، وعقلانية قبل الإصدار للتحقق من البنى. <br> • تصميم وتطوير والحفاظ على أطر الاختبار الآلية والسكربتات، وتشغيل مجموعات الاختبارات الآلية كجزء من دورات الاختبار اليومية. <br> • كتابة ومراجعة كود الأتمتة، وتحسين تغطية الاختبار باستمرار ودمج الاختبارات الآلية في خطوط تكامل/استمرار الدمج (CI/CD). <br> • تطوير، الحفاظ، وتحسين بنية اختبار الآلية لرفع الكفاءة والاعتمادية. <br> • إعداد، الحفاظ، وتقديم جميع القطع الاختبارية لكل مشروع مُسلَّم، بما في ذلك خطط الاختبار، حالات الاختبار، بيانات الاختبار، مصفوفات التتبّع، تقارير تنفيذ الاختبار، تقارير العيوب، وتقارير ملخص الاختبار. <br> • امتلاك وتحريك اختبار قبول المستخدم (UAT) من البداية إلى النهاية — التخطيط لدورات UAT، إعداد حالات واختبارات وبيئات UAT، التنسيق مع أصحاب المصلحة، تنفيذ سيناريوهات UAT، وتحمل المسؤولية المباشرة عن نجاح UAT للمشروع. <br> • تنفيذ وتقارير على الاختبارات المخطط لها، تسجيل وإدارة العيوب مع خطوات استنساخ واضحة، وتراجع إصلاحات البرمجيات للمنتجات الجديدة والقائمة. <br> • تحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الجودة من خلال تحقيق عملي وتنسيق إجراءات تصحيحية مع فرق التطوير. <br> • مساعدة فرق التطوير في تكرار، تصحيح الأخطاء، وحل العيوب من خلال استنساخ المشكلات في بيئات الاختبار شخصيًا. <br> • إجراء مراجعة ومطابقة متطلبات الأعمال يدويا لضمان قابلية الاختبار والكمال والتغطية الكافية للاختبار. <br> • المشاركة بنشاط في جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات، من تحليل المتطلبات إلى تخطيط الاختبار والتنفيذ والتوقيع النهائي. <br> • قيادة فريق QC بالقدوة — وضع معايير الجودة، تعيين المهام، وتوجيه الفريق مع البقاء مشاركاً بنشاط في أعمال الاختبار اليومية. <br> • توجيه وتدريب المهندسين في QC على تقنيات الاختبار اليدوي، وأدوات الأتمتة، والسياسات والإجراءات. <br> • العمل بالتعاون مع فرق التطوير والأعمال لإكمال الاختبار وضمان تسليم المنتج بسلاسة. <br> • تطوير وتنفيذ معايير الجودة، تدقيق الوظائف، وضع قوالب الاختبار، مراقبة النتائج مقابل مقاييس النجاح، وتقديم تقارير حالة مفصّلة. <br> • تحديد مجالات لتحسين الجودة والعملية وتنفيذ خطط لدعم نتائج إيجابية للأعمال والعملاء. <br> • التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين فيما يخص حالة الجودة ونتائج الاختبار واستعداد المشروع. <br> • المساعدة في تقييمات الأداء حسب الحاجة. <br> • أداء واجبات أخرى حسب التكليف. <br> • درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو التعليم والخبرة العملية المعادلة. <br> • 8+ سنوات من الخبرة العملية في ضبط جودة البرمجيات/الاختبار، مع 3–4 سنوات على الأقل في دور قائد أو إشرافي. <br> • 5+ سنوات من الخبرة العملية في الاختبار اليدوي (وظيفي، تراجع، تكامل، من البداية إلى النهاية). <br> • 2+ سنوات من الخبرة العملية في أتمتة الاختبار (تطوير الإطار، السكربتات، تكامل CI/CD). <br> • شهادة مهنية مثل ISTQB-CTFL أو ISTQB-CTAL. <br> • خبرة عملية مثبتة في تنفيذ الاختبار اليدوي (وظيفي، تراجع، تكامل، من البداية للنهاية) وأتمتة الاختبار (تطوير الإطار، السكربتات، دمج CI/CD). <br> • الكفاءة في أدوات وأطر أتمتة الاختبار (مثل) Selenium، Cypress، Appium، TestNG، JUnit، أو ما يماثلها مع القدرة على كتابة وتصحيح والحفاظ على كود الأتمتة. <br> • الكفاءة في لغة برمجة أو سكربت واحدة على الأقل (مثلاً Java، Python، JavaScript). <br> • خبرة مُثبتة في إعداد وتقديم قطع الاختبار كاملة (خطط الاختبار، حالات الاختبار، مصفوفات التتبّع، تقارير العيوب، تقارير ملخص الاختبار). <br> • سجل حافل بامتلاك دورات UAT وتحقيق نجاحها. <br> • مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تحديد العيوب شخصياً، تحليل الأسباب الجذرية، ودفع الحلول. <br> • معرفة عميقة بمنهجيات الاختبار والمراحل والأساليب، بما في ذلك الاختبار الوظيفي والتراجعي والتكامل والأداء والاختبار من البداية إلى النهاية. <br> • مهارات عمل جماعي واتصال قوية، مع القدرة على التعاون بفعالية مع QC وفِرق التطوير والأعمال. <br> • القدرة على تعدد المهام، فرز القضايا، التكيف مع التغييرات، والعمل بشكل مستقل أو ضمن فريق في بيئة سريعة الوتيرة. <br> • إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. <br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هدف الوظيفة
<br></span><p>مدير الشحن والتجارة الإقليمي مسؤول عن قيادة نمو الشحن المربح والأداء التجاري عبر الأردن والعراق وكردستان وفلسطين وتركيا. ستقود تطوير وتنفيذ استراتيجيات منتجات الشحن ومبادرات نمو المبيعات وحوكمة التسعير والتميز التشغيلي واكتساب العملاء وإدارة الحسابات الرئيسية مع ضمان التوافق مع أهداف الشحن الإقليمية والعالمية.</p><br><br>
<p>سيعمل القائم بالمنصب كخبير اختصاص في الشحن الجوي والشحن البحري والشحن البري ولوجستيات المشاريع وحلول سلسلة التوريد، بالتعاون مع مديري البلدان والفرق التجارية والعمليات لتعظيم الإيرادات والربحية ورضا العملاء وحصة السوق عبر العناقيد</p><br><br>وصف الوظيفة
<br><p> التجارة وتطوير الأعمال</p><br><br>
<p>• تطوير وتنفيذ استراتيجية نمو الشحن الإقليمي عبر جميع البلدان المعينة.<br>• دفع الإيرادات والربح الإجمالي ونمو حجم الشحنات الجوية والبحرية والبـريــة.<br>• الشراكة مع مديري البلدان والفرق التجارية لتحقيق أهداف مبيعات الشحن وأهداف العمل.<br>• تحديد فرص عمل جديدة وشرائح الأسواق ومسارات التجارة لتوسيع عائد الشحن الإقليمي.<br>• دعم اكتساب العملاء استراتيجيًا والاحتفاظ بهم وتطوير المبادرات.<br>• قيادة المفاوضات التجارية مع العملاء الرئيسيين والحسابات الاستراتيجية.<br>• المشاركة في عروض العملاء الرئيسية والمناقصات ومفاوضات العقود.<br>• تطوير حلول لوجستية وشحن مخصصة بناءً على متطلبات العملاء.<br>• مراقبة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين وتطورات الصناعة لتحديد فرص النمو.<br>• قيادة مبادرات البيع المتبادل بين الشحن والخدمات السريعة وسلسلة التوريد والتجارة الإلكترونية.<br>• دعم الدول في استعادة الأعمال المفقودة وتوسيع حافظات العملاء الحالية.</p><br><br>
<p> إدارة العملاء والحسابات الرئيسية</p><br><br>
<p>• بناء علاقات قوية مع العملاء الاستراتيجيين وعاليي القيمة.<br>• التصرف كنقطة التصعيد الإقليمي للمخاوف والخدمات الكبرى للعملاء.<br>• إجراء زيارات منتظمة للعملاء عبر المنطقة.<br>• ضمان تحويل متطلبات العملاء إلى حلول operated Feasible وذات ربحية.<br>• مراجعة ربحية العملاء وتنفيذ خطط التحسين عند الحاجة.<br>• دعم المحطات في حل المطالبات والنزاعات وعمليات الخدمة وأداء الخدمات.<br>• قيادة رضا العملاء واحتفاظهم من خلال مشاركة استباقية.</p><br><br>
<p> التسعير والمشتريات</p><br><br>
<p>• تطوير استراتيجيات تسعير إقليمية متوافقة مع ظروف السوق وأهداف الربحية.<br>• اعتماد التسعير الاستراتيجي والأسعار الخاصة واستثناءات تجارية ضمن السلطة الممنوحة.<br>• قيادة مفاوضات المشتريات مع شركات الطيران وخطوط الشحن وعمليات النقل والشركات المتحدة والشركاء اللوجستيين.<br>• تأمين أسعار قدرة تنافسية عبر مسارات التجارة الرئيسية.<br>• مراقبة هوامش الشحن وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند اللزوم.<br>• دعم طلبات عروض الأسعار والمناقصات والمزايدات وفرص المشاريع الكبيرة.<br>• ضمان حوكمة التسعير والاتساق عبر جميع الدول.</p><br><br>
<p> العمليات وإدارة المنتج</p><br><br>
<p>• العمل عن كثب مع فرق العمليات لضمان التميّز في الخدمة والكفاءة التشغيلية.<br>• توحيد إجراءات التشغيل للشحن وأفضل الممارسات عبر العناقيد.<br>• ضمان التنفيذ والت conformism with Freight SOPs وعمليات CargoWise والمعايير التشغيلية.<br>• قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة وتقليل تكاليف التشغيل.<br>• التعاون مع فرق المنتجات العالمية والإقليمية في تطوير المنتج وتحسين الشبكة.<br>• دعم المحطات في إدارة الشحنات المعقدة وشحن المشاريع ومتطلبات المعالجة الخاصة.<br>• ضمان تحقيق مؤشرات الأداء التشغيلية ومعايير الخدمة بشكل مستمر.<br>• الإشراف على دورة حياة الشحنات من الحجز حتى التسليم بكفاءة وفي الوقت المناسب</p><br><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><p>• 10-12 عامًا من الخبرة في الشحن الأمين، الخدمات اللوجستية، سلسلة التوريد، أو النقل.<br>• 5 سنوات على الأقل في دور قيادي أو إداري إقليمي.<br>• خبرة قوية في الشحن الجوي والشحن البحري والشحن البري ولوجستيات المشاريع.<br>• خبرة مثبتة في التجارية وتطوير الأعمال.<br>• يفضل الخبرة في إدارة عمليات متعددة البلدان.<br>• فهم قوي لمسارات التجارة الإقليمية وأسواق اللوجستيات في الشرق الأوسط.<br>• بكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو التجارة الدولية أو مجال ذي صلة.<br>• يفضل MBA أو شهادة لوجستية مهنية.</p><br><br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>نهج نمو<br>الابتكار<br>شمول<br>تركيز خارجي<br>المهارات
<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مختص الإطلاق إلى السوق – AI والوكلاء مسؤول عن بناء وتملك خط أنابيب أعمال جديدة ذاتي المصدر بالكامل لـ AI الوكلاء وتطبيقات AI ونماذج AI عبر سوق الإمارات العربية المتحدة، وتحويل الفرصة المؤهلة إلى إيرادات موقع توقيع.<br> الدور يتطلب محترف تطوير أعمال تشاوري، يعتمد التشخيص أولاً، يستطيع التنقل في منظمات معقدة تضم عدة أصحاب مصلحة، بناء خرائط أصحاب المصلحة وخطط الحسابات، وترجمة نقاط الألم التشغيلية إلى حالات استخدام ذكاء اصطناعي محددة وذات صلة.<br> يطبق المؤهل المنهجي والمنضبط (MEDDPICC أو ما يعادله) ويعمل كلاً من مباشرة ومن خلال النظام البيئي للقنوات والشركاء بالشركة لإغلاق أعمال جديدة.<br> اكتساب شعارات ew كامل دورة المرئس، التأهيل، والإغلاق عبر إقليم حساب معين ضمن سوق الإمارات.<br> بناء وتملك خط أنابيب مُستقل المصدر بالكامل ذاتياً كمطارد—لا أنابيب موروثة، ولا تجديدات، ولا إدارة حساب.<br> تطبيق تأهيل منهجي ومنضبط (MEDDPICC أو ما يعادله)، التأهيل وإقصاء الترشيحات بنفس القدر من الانضباط.<br> العمل باستمرار نحو وتحقيق أهداف تطوير الأعمال والإيرادات المحددة.<br> تحديد أصحاب القرار والمؤثرين ومراكز الشراء ونقاط الدخول المحتملة ضمن المؤسسات المستهدفة.<br> بحوث الحسابات وتخطيط السوق: تحمل ملكية كاملة للحسابات المستهدفة المحددة وإجراء بحوث حسابات شاملة تغذي خطط الحساب الحية، وليست مجرد تمرين قائم بذاته.<br> بناء وصيانة خطط الحسابات وخرائط أصحاب المصلحة لقائمة حسابات مستهدفة محددة (NAL).<br> تطوير فهم قوي لكل حساب مستهدف، بما في ذلك نموذج العمل، مشهد التكنولوجيا، هيكل الشراء، وأصحاب المصلحة الرئيسيين.<br> ترجمة نقاط ألم العميل التشغيلية إلى حالات استخدام محددة وذات صلة لـ AI الوكلاء، وتطبيقات AI، ونماذج AI.<br> إجراء بحث دقيق حول عمل prospects وتكنولوجياmoves حديثة قبل أي اجتماع أول.<br> Prospecting & التنمية التجارية: إجراء تخصيب استباقي عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المكالمات، البريد الإلكتروني، LinkedIn، networking، فعاليات، إحالات، وصلات صناعية.<br> توليد وتطوير خط الأنابيب بالتعاون مع التسويق من خلال جهود التسويق المعتمد على الحساب (ABM).<br> توليد وإدارة خط الأنابيب بالشراكة مع نظام قنوات وشركاء الشركة.<br> قيادة الاستكشاف في المعارض والفعاليات الصناعية باستخدام قائمة مستهدفة مُسبقة، بدلاً من التجول العام في القاعة.<br> التأهيل لفرص بناء على الحاجة التجارية، الإمكانات التجارية، سلطة الشراء، التوقيت، والتوافق.<br> البيع الاستشاري وإغلاق الصفقة: فهم تحديات عمل prospects وترجمتها إلى حلول تكنولوجية محتملة.<br> تطوير مقترحات تجارية مقنعة، وعروض وتقديمات بالتعاون مع فرق داخلية ذات صلة.<br> قيادة المناقشات التجارية، والتفاوض، وتقدم الصفقة.<br> امتلاك الفرص من مرحلة الاستكشاف الأولي حتى التأهيل، الاقتراح، التفاوض، والإغلاق.<br> إغلاق الصفقات مباشرة أو بشكل غير مباشر من خلال شراكات استراتيجية وعلاقات قنوات.<br> الاستفادة من الشراكات للوصول إلى أسواق جديدة، حسابات وفرص جديدة.<br> توضيح قيمة العمل، العائد على الاستثمار، وتأثير الحلول التكنولوجية المقترحة بشكل واضح.<br> CRM، خط الأنابيب والتقارير: الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للآفاق، الأنشطة، الفرص، ومراحل الصفقة في CRM.<br> تقديم وضوح دوري حول قيمة خط الأنابيب، التنبؤ، معدلات التحويل، الأنشطة، والإغلاقات المتوقعة.<br> ضمان متابعة منظّم وتقدم الفرص.<br> تحليل أداء خط الأنابيب وتحسين أساليب الاستكشاف والتحويل باستمرار.<br> التعاون عبر وظائف مختلفة: العمل عن كثب مع ما قبل البيع، الهندسة، الإنتاج، المنتجات، المالية، القانونية، وغيرها من الوظائف ذات الصلة لضمان الالتزامات التجارية واقعية وقابلة للتسليم.<br> التنسيق داخليًا لتطوير حلول مخصصة وعروض للمحتملين.<br> ضمان انتقال سلس من الفرصة المغلقة إلى التنفيذ وملك الحساب.<br> التواصل والشبكات والمشاركة الصناعية: حضور المعارض والصناعات والمؤتمرات ذات الصلة بـ AI الوكلاء وتطبيقاتهم ونماذجها، باستخدام قائمة مستهدفة مُسبقة لدفع الاستكشاف.<br> تطوير والحفاظ على علاقات العملاء وتوقعاتهم ورضاهم، وفهم كيف يتناسب مزودو التكامل النظامي ومزودو الخدمات والحلول وحاملي القنوات مع الصفقة.<br> عقد لقاءات دورية بشكل شخصي مع عملاء وأصحاب مصلحة مقيمين في الإمارات العربية المتحدة لتعزيز العلاقات.<br> المتطلبات: يفضل درجة البكالوريوس في التكنولوجيا، الهندسة، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.<br> 4–7 سنوات من الخبرة المثبتة في تطوير الأعمال، مبيعات التكنولوجيا، مبيعات الحلول، مبيعات المؤسسات، أو مبيعات B2B الاستشارية.<br> خبرة في بيع التكنولوجيا، الرقمي، AI، SaaS، السحابة، الأتمتة، البرمجيات، خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو غيرها من الحلول التقنية.
> الخلفية في الاستشارات الإدارية (على سبيل المثال، Big 4، شركة استراتيجيات) ميزة قوية، تجلب الدقة التحليلية ومهارات حالة الأعمال.<br> سجل حافل في اكتساب عملاء جدد وإغلاق صفقات B2B.<br> خبرة في إدارة قائمة حساب مستهدفة محدد وتطوير استراتيجيات اختراق الحساب.<br> مهارات استكشاف وتواصل وتفاوض وإغلاق ممتازة.<br> مرتاح مع دورات مبيعات طويلة ومعقدة متعددة أصحاب المصلحة تقنية.<br> فطنة تجارية قوية وإحدى القدرة على تحديد فرص الإيرادات.<br> مهارات بحث الحساب وذكاء الأعمال ممتازة.<br> القدرة على فهم احتياجات العملاء وترجمتها إلى حلول تقنية ذات صلة.<br> مهارات تواصل وعرض وتأثير قوية.<br> القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق مواعيد نهائية صارمة.<br> تركيز عالي على الأهداف ومريح بالعمل مع أهداف مبيعات طموحة.<br> مرونة، مثابرة، وقادر على مواجهة الرفض والنكسات.<br> مستوى ممتاز من الكفاءة في MS Office Project وExcel وVisio وPowerPoint وSharePoint.<br> إتقان ممتاز للإنجليزية تحدثاً وكتابة.<br> الرغبة في السفر نحو 25–50% إلى الإمارات، عادة ما involves رحلة عمل أو اثنتين شهرياً حسب متطلبات العمل.<br></span> </div>
<p class="x_xmsonormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">المدة التقديرية:</span></b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> من توقيع العقد وحتى نهاية مارس 2027</span></p><p class="x_xmsonormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><i><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(238, 0, 0) !important;">** هذه الفرصة متاحة فقط للمستشارين الأفراد الوطنيين. الشركات أو غير الأردنيين غير مؤهلين للتقديم.</span></i></b></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><a name="x__Toc233806924" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"></a><a name="x__Toc233880839" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">عن ميرسي كور</span></b></span></a></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">ميرسي كور (MC) هي منظمة دولية للإغاثة والتنمية تعمل في أكثر من 40 دولة حول العالم. تأسس مكتبها في الأردن عام 2003، وعمل منذ ذلك الحين على توسيع نطاق الوصول إلى المياه النظيفة، وتعزيز المشاركة المدنية للشباب والنساء، ودعم الاستقرار الاقتصادي لكل من الأردنيين واللاجئين. تعقد ميرسي كور الأردن (MCJ) شراكات مع الحكومات والمنظمات المحلية لدعم المجتمعات في بناء مستقبل أكثر أماناً اقتصادياً وسلاماً، مع برامج تركز على القدرة على الصمود أمام تغير المناخ، وسبل العيش المستدامة، والنمو الاقتصادي الشامل.</span></span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">عن "إقلاع"</span></b></span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">مشروع تعزيز سبل العيش غير الرسمي (إقلاع)، الممول من حكومة الولايات المتحدة، هو برنامج مدته خمس سنوات بدأ في مايو 2022 ويهدف إلى دعم الشركات المنزلية (HBBs) والمشاريع متناهية الصغر والصغيرة (MSEs) في الأردن للنمو والتحول لتصبح قادرة على الصمود أمام التحديات المستقبلية. يستكشف نهج "إقلاع" طرقاً جديدة لممارسة الأعمال التجارية وتحسين الوصول إلى التمويل والأسواق والخدمات. يركز البرنامج على أربعة قطاعات: الزراعة، والسياحة والضيافة، والتصنيع، والخدمات، مع تركيز خاص على دمج التكنولوجيا. يشجع البرنامج ويدعم مشاركة جميع فئات أصحاب المشاريع متناهية الصغر والصغيرة.</span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">من خلال البحث والتعلم التعاوني التكيفي، حدد "إقلاع" الفرص والحوافز والقيود التي تسهل أو تقيد الانتقال إلى القطاع الرسمي والنمو. وبناءً على النتائج، ينفذ "إقلاع" أفضل الممارسات لتعزيز الشركات وتطوير قطاع مالي يركز على المشاريع متناهية الصغر والصغيرة ضمن إطار تطوير نظم السوق. يتم تقديم أنشطة البرنامج مع عنصر توطين قوي للاستجابة لاحتياجات السوق المحددة والسياق المحلي. كما يستفيد "إقلاع" من منهجيات مبتكرة لتغيير السلوك لتسهيل تغييرات طويلة الأمد ومستدامة في بيئة المشاريع متناهية الصغر والصغيرة في الأردن.</span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">المنظمات المنفذة: ميرسي كور الأردن (الرائدة) | Expectation State | Dalberg Design | Migrate-Jordan | مبادرة الاستثمار في الشرق الأوسط | Andersen Legal-Jordan | غرفة التجارة الأمريكية في الأردن.</span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><a name="x__Toc233806926" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">غرض </span></b></a><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">النشاط</span></b></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">يسعى "إقلاع" إلى التعاقد مع مستشار فردي وطني مؤهل لدعم تنفيذ ومتابعة المنح، بما في ذلك المنح العينية المقدمة للشركات المنزلية والمشاريع متناهية الصغر والصغيرة المستهدفة ضمن البرنامج. سيدعم المستشار تحديد الاحتياجات، وتنفيذ المنح ومتابعتها، وتنسيق المشتريات، وتطوير المواصفات الفنية، وتنسيق التسليم، ومتابعة التركيب، والتوثيق ذي الصلة للمنح العينية. كما سيقدم المستشار التوجيه الميداني والتدريب والمتابعة حسب الحاجة لدعم التنفيذ الناجح للمنح ومعالجة التحديات التشغيلية أو الفنية الناشئة. يجب أن يسهم هذا الدعم أيضاً في تعزيز واستدامة نموذج أعمال التجميع بين الحاصلين على المنح من خلال المساعدة في ضمان دمج الاستثمارات المدعومة بالمنح بشكل فعال في عملياتهم وخطط نموهم.</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">تتماشى هذه المهمة مع "برنامج تجميع المشاريع متناهية الصغر" الذي يتم تنفيذه ضمن نطاق "إقلاع". من خلال البرنامج، خضع أصحاب المشاريع المشاركون لعملية بناء قدرات وتطوير أعمال مكثفة على مدار شهرين ونصف تقريباً. خلال هذه الفترة، تلقوا تدريباً على مدار حوالي خمسة عشر يوماً تدريبياً تغطي مواضيع متعددة تتعلق بالتجميع ونمو الأعمال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مبادئ التجميع، والتسويق، والمبيعات، وسلامة الأغذية، وضمان الجودة، والتسويق الرقمي، وتطوير سلسلة القيمة، والامتثال التنظيمي، والإدارة المالية.</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">خضع أصحاب المشاريع المشاركون لعملية تطوير خطة عمل وتلقوا ملاحظات فنية مخصصة وتوجيهاً من خبير تجميع، بالإضافة إلى خبراء في التسويق و/أو الإدارة المالية بناءً على الاحتياجات الفردية لكل شركة.</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">بعد الانتهاء من خطط العمل، عرض أصحاب المشاريع مفاهيم أعمالهم وخطط نموهم أمام لجنة تقييم خارجية. تم اختيار عشرة مشاركين ناجحين للحصول على منح عينية بموجب البرنامج.</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">سيعمل المستشار عن كثب مع فرق البرنامج، والمشتريات، والمالية، والمنح، وفرق جودة البرامج والتعلم (PQL) في ميرسي كور لضمان أن جميع دعم المنح العينية متوافق، وفعال من حيث التكلفة، ومناسب تشغيلياً، ومتوافق مع خطط العمل المعتمدة وأهداف البرنامج، مما يضمن استدامة نموذج التجميع بين الحاصلين على المنح.</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">من المتوقع أن يصل عدد المنح العينية إلى 14 منحة للدفعة الثانية وما يصل إلى 10 للدفعة الثالثة.</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">وصف النشاط</span></b></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><a name="x__Hlk240194996" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">سيدعم المستشار تنفيذ المنح العينية التي تستهدف الشركات المنزلية والمشاريع متناهية الصغر والصغيرة الرسمية والتشغيلية في جميع أنحاء الأردن. سيقوم بالمتابعة مع الحاصلين على المنح الفرعية بشأن الأنشطة المتعلقة بالمنح، والتنسيق - دون تحمل مسؤولية المشتريات - للمتطلبات الفنية، وواجهة المشتريات، والتسليم، وتشغيل الأدوات والآلات والمعدات والخدمات ذات الصلة المدعومة بالمنح.</span></a></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">ستتضمن المهمة دعم دفعات متعددة من الشركات عبر قطاعات ومحافظات مختلفة، مما يتطلب التنسيق مع المشاركين والمستشارين الفنيين وفرق ميرسي كور.</span></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">الأهداف</span></b></p><ul style="margin-bottom: 0in; color: rgb(36, 36, 36); font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; font-size: 15px; margin-top: 0in;" type="disc"><li class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">ضمان تحديد احتياجات الحاصلين على المنح الفرعية بوضوح وبقائها متوافقة مع اتفاقية المنحة، والتطبيق الفني المعتمد، ونطاق العمل، ومتطلبات التنفيذ.</span></li><li class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">ضمان أن جميع الدعم العيني مناسب فنياً، ومستجيب للاحتياجات التشغيلية والإنتاجية للشركات، ومتوافق مع الميزانيات والتطبيقات الفنية المعتمدة، ويتم تسليمه وتركيبه وتوثيقه وإغلاقه بشكل صحيح.</span></li><li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">دعم التنفيذ الناجح للمنح من خلال تزويد الفريق الفني للبرنامج والحاصلين على المنح بالتوجيه والتدريب والدعم الميداني اللازم لضمان تنفيذ الأنشطة وفقاً لنطاق العمل المتفق عليه، وخطة التنفيذ، والمتطلبات الفنية، ومعايير الامتثال المعمول بها.</span></li></ul><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></b></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نطاق العمل</span></b></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">يمكنك تنزيل نطاق العمل الكامل بما في ذلك معايير التقييم والمستندات المطلوبة عبر هذا الرابط:</span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><a href="https://drive.google.com/drive/folders/1Op4NPNtR3NvQ4sXgUIT7F5bm0UeC2TIT?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="https://drive.google.com/drive/folders/1Op4NPNtR3NvQ4sXgUIT7F5bm0UeC2TIT?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1Op4NPNtR3NvQ4sXgUIT7F5bm0UeC2TIT?usp=sharing</a></span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">كيفية التقديم</span></b></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">يرجى إرسال ما يلي إلى <a href="mailto:jo-procurement@mercycorps.org" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="mailto:jo-procurement@mercycorps.org">jo-procurement@mercycorps.org</a>، مع ذكر عنوان الاستشارة في سطر الموضوع. يجب تقديم العروض في موعد أقصاه يوم الأحد، 27 سبتمبر 2026 الساعة 4:00 مساءً بتوقيت عمان:</span></p><ol start="1" style="margin-bottom: 0in; color: rgb(36, 36, 36); font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; font-size: 15px; margin-top: 0in;" type="1"><li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">جميع المستندات المطلوبة في قسم "التقديم" في وثيقة نطاق العمل (صفحة 15).</span></li><li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نسخة من هويتك الأردنية أو جواز سفرك.</span></li><li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">لقطة شاشة تظهر الحساب النشط لمقدم الطلب على نظام "إي-فواتيركم" (Jo Fawtara).</span></li><li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نسخة معبأة وموقعة من نموذج بيانات المستشار الفردي الوطني (NIC Data Form) في هذا الرابط: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing</a></span></li></ol><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> </span></p><p class="x_MsoNormal" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; color: rgb(36, 36, 36);"><b><i><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(238, 0, 0) !important;">** يحق لميرسي كور استبعاد أي عروض متأخرة.</span></i></b></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص العمل نحن نبحث عن قائد نادل متمرس، واثق، وتركّيزه على الضيوف لينضم إلى فريق Little Krazy، وجهة الطعام الفاخر الخيالية حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة الطعام الغامرة.<br> كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع قيادة قسم خدمة محدد.<br> ستضمن أن يحظى كل ضيف بخدمة دقيقة، معرفية وشخصية من الوصول حتى المغادرة.<br> بصفته الرابط الأساسي بين الضيوف والمطبخ وفريق الاستقبال الأمامي، ستنسّق الخدمة بسلاسة، وتوجه أعضاء الفريق juniors، وتتمسك بأعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير تجربة Little Krazy.<br> من خلال احترافيتك، ومعرفتك بالمنتجات، والضيافة الحقيقية، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> إنستغرام: littlekrazy_sa عقد لمدة سنة واحدة: تأشيرة + تذاكر الطيران + الراتب الأساسي + الإقامة + النقل جميعها مقدمة من الشركة.<br> لا يتحمل المرشحون أي نفقات.<br> المسؤوليات الأساسية تقديم خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفقًا لمعايير الخدمة للمطعم.<br> تحمل مسؤولية قسم تناول طعام محدد، مع ضمان خدمة سلسة وفعالة خلال كل وردية.<br> ارحب بالضيوف عند الطاولة، قدم نفسك، وابدأ تجربة طعام دافئة وجذابة.<br> اعرض القائمة بثقة، واشرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والعروض اليومية.<br> قدم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيوف والمتطلبات الغذائية والحساسيات.<br> قم بزيادة المبيعات بشكل استباقي من عناصر القائمة المميزة، والمشروبات الخاصة، والحلويات، وعروض الشيف لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.<br> خذ الطلبات بدقة وأدخلها في نظام نقاط البيع.<br> نسّق مع فرق المطبخ والبار لضمان تحضير الطلبات وتقديمها بدقة وبما يتوافق مع معايير الخدمة.<br> راقب رضا الضيف طوال تجربة تناول الطعام، توقع الاحتياجات والرد بسرعة على الطلبات.<br> حل مشكلات الضيف بشكل مهني وتفويضها إلى الإدارة عند اللزوم.<br> قِدَّم الدعم للقائمين بالنادلين والمتسابقين داخل قسمك، مع الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.<br> ساهم في تدريب وتوجيه ومساعدة أعضاء فريق الواجهة الأمامية juniors.<br> تأكد من ترتيب الطاولات وصيانتها وإعادة ضبطها وفقًا لمعايير المطعم.<br> عالج فواتير الضيوف بدقة وكفاءة لضمان تجربة دفع سلسة.<br> حافظ على معرفة شاملة بجميع الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية، بما في ذلك الحساسية والمتطلبات الغذائية.<br> تأكد من الامتثال لمعايير سلامة الأغذية والنظافة والصحة والسلامة.<br> حافظ على مظهر شخصي لا تشوبه شائبة واحترافية وعرض أثناء تمثيل علامة Little Krazy التجارية.<br> في SIHAMCO، نؤمن بجعل فريقنا يحصل على أكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> مزايانا تشمل: حزم رواتب تنافسية – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة التأشيرة (سنة واحدة مؤقتة) والتذاكر إلى البلاد لغير المواطنين الإقامة بدل النقل التطوير الوظيفي والترقيات الداخلية – نمُو معنا عبر الأقسام والفصول العمل الإبداعي والتعاوني – مبني على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل التعرض لمفاهيم الضيافة والترفيه الرفيعة المستوى – اكتساب خبرة في الضيافة والطعام والشراب والترفيه عالية المستوى تجربة العمل في فعاليات راقية ضمن The Groves و Riyadh Season والثقافة المتنوعة – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءًا من شركة تعيد تعريف الضيافة في المملكة العربية السعودية وما بعدها.<br> 1–3 سنوات خبرة كقائد نادل أو نادل أول في مطعم فاخر، فندق فاخر، أو مطعم راقٍ<br> نهج دافئ وجذاب واحترافي مع شغف حقيقي للضيافة.<br> طلاقة باللغة العربية والإنجليزية مع مهارات تواصل شفهي ممتازة.<br> شخصية جريئة وواثقة وكاريزمية.<br> مهارات اتصال وتفاعل بين أشخاص ممتازة.<br> فهم قوي لخدمة الطعام والشراب مع القدرة على رفع المبيعات بشكل فعال.<br> لاعب فريق يزدهر في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.<br> معرفة ممتازة بالطعام والشراب، بما في ذلك أزواج القوائم والحساسيات والمتطلبات الغذائية.<br> خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع في المطاعم.<br> قدرة مثبتة على البقاء هادئًا ومنظّمًا وفعّالًا في بيئة سريعة الإيقاع.<br> عرض شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني مثالي.<br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للفعاليات (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقود تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية فحسب — نحن نخلقه من الصفر.<br> منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية.<br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية.<br> صياغة إرث محلي جميع العلامات التجارية تحت اسم SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية مطوّرة داخليًا بالكامل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى ابتكار المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل.<br> لا نستورد الأفكار؛ نحن نبنيها — نصنع تجارب لا تُنسى من الصفر تت resonates مع الجماهير المحلية والدولية على حد سواء.<br> علاماتنا التجارية المميزة: كل علامة تجارية تحت مظلتنا تعكس فخرًا وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق الاعتراف الدولي.<br> بتضمين أكثر من 25 علامة تجارية أصلية محلية، لا تقتصر SIHAMCO على وضع المعايير فحسب بل تتجاوزها باستمرار في مجالات الترفيه، الضيافة، الغذاء والشراب، أسلوب الحياة، العافية، ترفيه العائلة والحيوانات الأليفة.<br> مشاريعنا المميزة: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk & Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria و Gem-In-I تعرض ما يعنيه الابتكار محليًا وبريقًا عالميًا.<br> علاماتنا أيضًا مسجلة عبر الخليج العربي ودوليًا مثل المملكة المتحدة، مصر، المغرب وغيرها مما يضمن الحماية القانونية الكاملة والاستعداد للتوسع عالميًا.<br> نحن لم ننتهي بعد!<br> العديد من المفاهيم والعلامات التجارية المثيرة في طور التطوير حاليًا، مع خطط لإطلاقها في الأشهر المقبلة.<br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO نمو محفظتها بفرادة وإبداع وفخر ثقافي.<br> الناس أولاً فريقنا هو أصولنا الكبرى — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجمعه شغف التفوق.<br> نرعى مسارات مهنية، نشجع الإبداع، ونبني قادة.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن Lucidya Lucidya منصة أصلها ذكاء اصطناعي لتجربة العملاء (CX) وتساعد المؤسسات على فهم عملائها واتخاذ الإجراءات عبر دورة عمل العميل كاملة. <br> تجمع منصتنا منتجات مثل الاستماع الاجتماعي، OmniServe، الاستبيان، ووكيل الذكاء الاصطناعي، مما يساعد المؤسسات الكبرى في المنطقة على تحويل بيانات العملاء إلى تجارب أفضل ونتائج أعمال قابلة للقياس. <br> مع استمرارنا في توسيع منتجاتنا وعملائنا وقدرات الذكاء الاصطناعي، تتزايد كمية البيانات التي ننشئها بسرعة. <br> الفرصة لم تعد مجرد الإبلاغ عما حدث - بل فهم لماذا حدث، وماذا يعني، ماذا يجب أن نفعل بعد ذلك. <br> لماذا يهم هذا الدور نحن نبحث عن محلل منتجات أول يمكنه المساعدة في جعل البيانات جزءاً حقيقياً من كيفية تشغيل المنتج. <br> هذا ليس دوراً ستنتظر فيه مدير المنتج لطلب لوحة معلومات أو سحب تقرير بعد اتخاذ قرار بالفعل. <br> من المتوقع أن تقترب من المنتج، تفهم كيف يستخدمه العملاء فعلياً، وتلاحظ الأنماط التي قد يفوتها الآخرون، وتقدم رؤى قبل أن يطلبها شخص ما. <br> ستعمل على مرحلتين. <br> على مستوى المنتج والميزة، ستساعد الفرق على فهم ما إذا كان العملاء يكتشفون، يتبنون، يتفاعلون، ويستفيدون من ما نبنيه. <br> ستحدد العوائق، تفحص السلوك غير المتوقع، تقيم التجارب، وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات ما سيتم تحسينه أو توسيعه أو إعادة موضعه أو إيقافه. <br> على مستوى القيادة، ستربط تلك الإشارات الفردية للمنتج بالصورة الأكبر - لمساعدة القيادة على فهم أداء المنتج، والفرص الناشئة، والمخاطر، وأين يجب أن نستثمر بعد ذلك. <br> أقوى شخص في هذا الدور سيكون قادراً على الانتقال بسلاسة بين استعلام SQL، ومحادثة مع مدير المنتج، وعرض قيادي - وترجمة نفس البيانات إلى شيء ذي معنى لكل جمهور. <br> ما ستفعله حولل Produkt البيانات إلى قرارات. <br> ستذهب إلى ما هو أبعد من الإبلاغ عما حدث لفهم لماذا حدث، ما يعنيه، وما يجب أن يفعله المنتج بشكل مختلف نتيجة لذلك. <br> ساعد الفرق في تعريف معنى النجاح فعلاً. <br> ستعمل مع مديري المنتجات وأصحاب المصلحة الآخرين لوضع مؤشرات أداء رئيسية ذات مغزى، ومقاييس نجاح، وخطط قياس قبل إطلاق الميزات والمبادرات. <br> فهم كيف يستخدم العملاء منتجاتنا. <br> ستقوم بتحليل المسارات والقنوات والفئات والتبني والمشاركة والاحتفاظ والتسرب والنماذج السلوكية لتحديد أماكن نجاح العملاء وأين يواجهون صعوبات. <br> تقييم ما إذا كانت منتجاتنا تقدّم قيمة. <br> ستقيّم أداء الميزات وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة حول ما إذا كان سيتم التحسين أو التوسع أو إعادة موضع المبادرات أو إيقافها. <br> جلب الرؤى في اكتشاف المنتج. <br> ستستخدم دلائل كمية إلى جانب سياق العملاء والمنتج والسوق لمساعدة الفرق على فهم ما هي المشكلات الجديرة بالحَل وأين أكبر الفرص. <br> تحدي الافتراضات بالأدلة. <br> عندما تعتقد فرقة أن ميزة ما تعمل، والتبني قوي، أو يتصرف العملاء بطريقة معينة، ستشعر بالراحة في السؤال: “ماذا تقول لنا البيانات فعلاً؟” - بشكل بنّاء ودون خلق احتكاك. <br> تحديد الفرص قبل أن يُطلب منك. <br> لن تنتظر حتى يطلب مالك مصلحة تقريراً. <br> ستبادر بالتحقيق في الشواذ والاتجاهات الناشئة والمناطق التي تشكو من أداء ضعيف والتغيرات في سلوك العملاء وتبرز ما يهم. <br> دعم التجارب. <br> ستساعد الفرق في تعريف الفرضيات، ومعايير النجاح، وطرق القياس، ثم تحليل التجارب واختبارات A/B لتحديد ما تقوله الأدلة. <br> جعل التحليل المعقد سهلاً للفهم. <br> ستُحوِّل مجموعات البيانات الكبيرة والتحليلات المعقدة إلى قصص واضحة، وتصورات، وتوصيات، وقرارات منطقية لكل من الجماهير الفنية وغير الفنية. <br> أمنح القيادة رؤية واضحة عن أداء المنتج. <br> ستنشئ تقارير تربط أداء المنتج والميزة بالتفاصيل إلى أهداف العمل الأكبر، مع إبراز التقدم، والدفع، والمخاطر، والإجراءات الموصى بها بدلاً من مجرد عرض الأرقام. <br> مساعدة المنتج ليصبح أكثر اعتماداً على البيانات. <br> ستبني أطر تحليلية قابلة لإعادة الاستخدام ولوحات معلومات ووثائق وموارد ذاتية الخدمة حتى لا يحتاج الفرق للقدوم إليك عن كل سؤال. <br> رفع مستوى الثقافة البياناتية عبر المنتج. <br> ستدرب مديري المنتجات على القياسات والتحليل والتفسير، وتستخدم ورش العمل وساعات المكتب والتعاون اليومي لجعل استخدام البيانات جزءاً من طريقة عمل الفريق. <br> بناء الثقة عبر الفرق. <br> ستعمل عن كثب مع فرق المنتج والتصميم والهندسة وأصحاب المصلحة من الأعمال وتؤثر في القرارات دون الاعتماد على السلطة الرسمية. <br> ما النجاح الذي يبدو عليه ما يلي في شهورك الثلاثة إلى الستة الأولى، ستبني الثقة. <br> تعرف فرق المنتج أنك شخص يفهم المنتج، يطرح الأسئلة الصحيحة، ويقدم رؤى مفيدة بدلاً من مجرد إنتاج تقارير. <br> ومع تثبيت نفسك، ستبدأ في تغيير كيفية اتخاذ القرارات. <br> يقوم مدراء المنتجات بتعريف مقاييس نجاح ذات مغزى في وقت مبكر، الفرق تستخدم الأدلة لتقييم قراراتها، وأنت تبادر بطرح الفرص والمخاطر بدلاً من الاستجابة لطلبات التقارير. <br> في نهاية المطاف، النجاح يعني أن يصبح المنتج أكثر ذكاءً. <br> لدى القيادة رؤية واضحة لما يحرك أداء المنتج، تفهم الفرق لماذا يتصرف العملاء كما يفعلون، وتُبنى القرارات حول الأولويات والاستثمار بشكل متزايد على الأدلة بدلاً من الافتراضات. <br> التغير الذي نبحث عنه بسيط: من “ماذا حدث؟” إلى “لماذا حدث؟” إلى “ماذا يجب أن نفعل حيال ذلك؟” <br> من أنت؟ أنت فضولي بطبيعت. <br> عندما ترى رقماً غير متوقع، لا تضيفه فقط إلى تقرير — بل تريد أن تعرف ما وراءه. <br> تفكر بشكل تجاري، لا تحليلي فقط. <br> تفهم أن استخلاص رؤى مثيرة ليس بالضرورة أن تكون مفيدة. <br> يمكنك ربط سلوك المنتج بقيمة العملاء، والأداء التجاري، وقرارات الاستثمار. <br> لا تحتاج إلى أن يعطى لك السؤال. <br> أنت مرتاح للبدء بمشكلة غامضة، وتحديد ما يجب فهمه، وتحديد ما التحليل الذي سيساعد فعلياً في الإجابة. <br> يمكنك التكبير والتصغير. <br> يمكنك قضاء وقت في التحقيق لماذا تبنى تبني ميزة معينة انخفاض مع فهم كيف ترتبط تلك النتيجة باستراتيجية المنتج الأوسع. <br> أنت مستعد لتحدي الناس. <br> لا تقوم فقط بالتحقق من صحة ما يعتقده صاحب المصلحة بالفعل. <br> أنت مرتاح لتقديم أدلة تتعارض مع افتراض، مع طريقة تبني الثقة بدل الدفاع. <br> أنت تعرف أن كونك على حق ليس كافياً. <br> تحليلك لا يخلق قيمة إلا إذا فهمه الناس وتصرّفوا بناءً عليه. <br> يمكنك تحويل النتائج المعقدة إلى قصة بسيطة وتوصية واضحة. <br> أنت متواصل قوي. <br> يمكنك شرح نتيجة تحليلية لمدير منتج، العمل من خلال التفاصيل التقنية مع مهندس، وتقديم التأثير التجاري للقيادة. <br> أنت مبادر وتتمتع بالاعتماد على الذات. <br> لا تنتظر تذكرة لتظهر في طابورك. <br> تلاحظ شيئاً يستحق التحقيق وتتحمل مسؤولية اكتشاف ما يعنيه. <br> أنت مرتاح مع الغموض وبيئة متغيرة. <br> ليست كل سؤال لديه مجموعة بيانات نظيفة أو إجابة واضحة. <br> تعرف كيف تعمل بمعلومات غير كاملة مع الشفافية حول قيودها. <br> لديك أكثر من 4 سنوات خبرة في تحليلات المنتج، التحليلات الرقمية، ذكاء الأعمال، أو مجال قريب، مع خبرة في العمل مباشرة مع فرق المنتج الرقمية. <br> أنت قوي تقنياً. <br> يمكنك استخدام SQL بشكل مستقل لاستكشاف وتحليل مجموعات بيانات كبيرة وتكون مرتاحاً للعمل مع منصات تحليلات المنتج أو ذكاء الأعمال مثل Mixpanel وHeap وPendo وMetabase وAmplitude وLooker وTableau وPower BI أو أدوات مماثلة. <br> تفهم مقاييس المنتج بعمق، بما في ذلك القنوات والمسارات والفئات والاحتفاظ والتفاعل والتبني والتسرب وسلوك العملاء. <br> يمكنك ترجمة أسئلة الأعمال الغامضة إلى تحليل منظم وفهم الفرق بين إيجاد ترابط وفهم ما يعنيه فعلياً. <br> أنت مرتاح للعمل عن بُعد وتستطيع التواصل بفعالية عبر الفرق دون الاعتماد على التواجد في الغرفة نفسها. <br> لديك كفاءة عمل مهنية باللغة الإنجليزية. <br> من الجميل وجود خبرة في تصميم أو تقييم اختبارات A/B والتجارب. <br> خبرة في التحليل الإحصائي. <br> الإلمام بمكدسات البيانات الحديثة، مخازن البيانات، أدوات التحويل، تتبع الأحداث، instrumentation التحليلي، أو حوكمة البيانات. <br> خبرة في بناء أو تحسين وظيفة تحليلات المنتج أو ثقافة البيانات. <br> خبرة في تقديم توصيات المنتج للقيادة العليا. <br> معرفة عملية بلغة بايثون أو R. <br> خبرة في العمل مع B2B SaaS، منتجات المؤسسات، منتجات AI، أو منصات بيانات معقدة. <br> كيف سيكون شكل عملية التوظيف: فحص من قبل الموظف المسؤول — محادثة initial حول خبرتك، دوافك، وما تبحث عنه بعدها. <br> مقابلة التحليل — نقاش أعمق حول خبرتك في تحليلات المنتج، القدرة التقنية، وكيفية التعامل مع مشاكل تحليلية غامضة. <br> دراسة حالة / تمارين تحليلية — ستُعطى لك مشكلة منتج أو عمل وستطلب تحليل المعلومات المتاحة، تحديد الرؤى الأساسية، وشرح ما ستوصي به. <br> مقابلة تقديم — ستلتقي مع أصحاب مصلحة من المنتج و/أعمال لاستكشاف كيف تنقل الرؤى، وتتحدى الافتراضات، وتؤثر القرارات بناءً على حالة الدراسة. <br> مقابلة القيادة / الثقافة — محادثة نهائية مركزة على كيفية عملك، والتعاون، والتعامل مع الغموض، والمساهمة في فريق عالي الأداء. <br></span> </div>
<p><h4>عن Lucidya</h4>
<p>Lucidya هي منصة أصلها ذكاء اصطناعي لإحدى تجارب العملاء (CX) تدير دورات حياة العميل كاملة بشكل مستقل، من التواصل الأول وحتى الاحتفاظ والنمو.</p>
<p>على عكس المنصات التي تعطيك الرؤى فقط وتترك لك العمل، تكمل Lucidya الحلقة بقدرات NLU مملوكة وتطوير داخليًا بالكامل وتم تدريبها على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يجهز فرق التسويق والدعم وتجربة العميل والبحوث لتقديم تجارب مخصصة تقود إلى تحسن قابل للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ والقيمة مدى الحياة.</p>
<p>اليوم، تعتمد منظمات رائدة عبر البنوك والتأمين والرعاية الصحية والضيافة والقطاع العام على Lucidya لفهم عملائها بشكل أفضل واتخاذ إجراءات أسرع. ومع استمرارنا في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي الوكيل، يلعب التصميم دوراً حيوياً في تحديد ما إذا كانت تقنيتنا تشعر بالقوة والموثوقية والبديهية - أم بأنها معقدة ومرهقة.</p>
<h4>لماذا يهم هذا الدور</h4>
<p>ندخل في مرحلة جديدة من تطوير المنتج حيث لا يقدم الذكاء الاصطناعي مجرد توصيات بل يتخذ إجراءات.</p>
<p>قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيلة مُصممة لمراقبة الإشارات، وكشف الفرص، وأتمتة سير العمل، ومساعدة الفرق في اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع. التكنولوجيا جزء واحد فقط من التحدي. التحدي الأكبر هو تصميم تجارب تساعد المستخدمين على الوثوق بالذكاء الاصطناعي بما يكفي لتفويض العمل إليه دون الإحساس بفقدان السيطرة.</p>
<p>كـمصمم منتجات أول، ستساعد في تعريف شكل المستقبل.</p>
<p>ستشكل كيف يتفاعل مستخدمو الشركات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، وكيف يفهمون القرارات التي اتُّخذت نيابة عنهم، وكيف يظلون واثقين عندما يعمل الذكاء الاصطناعي في الخلفية. عملك سيؤثر مباشرة على اعتماد المنتج، وثقة العملاء، وسرعة تحقيق عملائنا القيمة من منصتنا.</p>
<p>هذه دور لشخص يرغب في العمل على مشكلات تصميم صعبة ومعنى وتترك بصمة واضحة على المنتج وثقافة التصميم ومستقبل البرمجيات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<li>تصميم تجارب تجعل الذكاء الاصطناعي يبدو موثوقاً<br>
ستمتلك التجربة الشاملة لمبادرات الذكاء الاصطناعي الوكيلي الرئيسية، مع مساعدة المستخدمين على فهم ما يفعله الذكاء الاصطناعي، ولماذا يفعله، ومتى يجب التدخل. النجاح يعني أن يشعر العملاء بالتمكين من AI بدلاً من عدم اليقين حوله.</li>
<li>تحويل المشكلات المعقدة إلى سير عمل بديهية<br>
تقدم الأنظمة الوكيلية تحديات UX جديدة حول الاستقلالية والثقة والشفافية والتحكم. ستبسط هذه التعقيدات إلى تجارب تبدو طبيعية وسهلة التنقل، حتى عندما تكون التكنولوجيا الأساسية معقدة.</li>
<li>رفع معايير الجودة عبر المنتج<br>
ستساهم في عمل تصميمي مصقول ومتفهم يحسن جودة المنصة بشكل عام. من بنية المعلومات إلى التفاصيل البصرية، ستساعد في ضمان أن Lucidya يشعر بالتناسق والحداثة ومناسب للمؤسسات.</li>
<li>مساعدة العملاء على تبني AI بسرعة أكبر<br>
أفضل قدرات الذكاء الاصطناعي لا قيمة لها إذا لم يثق المستخدمون بها بما يكفي لاستخدامها. ستصمم عمليات الادخال والتثقيف وتكرار التغذية الراجعة وأنماط التفاعل التي تساعد العملاء من فضول إلى ثقة.</li>
<li>التصميم للمستخدمين المؤسساتيين باللغة العربية أولاً<br>
ستنشئ تجارب تعمل بشكل طبيعي عبر بيئتي العربية والإنجليزية، مع ضمان مراعاة تجارب RTL والمحتوى المحلي والتوقعات الثقافية منذ البداية بدلاً من اعتبارها لاحقة.</li>
<li>بناء أنظمة، وليس صفحات فقط<br>
ستساهم في أنماط قابلة لإعادة الاستخدام ومكونات ونماذج تفاعل يمكنها أن تتسع لعدة منتجات وحالات استخدام. نقدّر المصممين الذين يحلون المشاكل على مستوى المنصة بدلاً من حل المشكلة نفسها في أماكن مختلفة.</li>
<li>استخدام البحث لإبلاغ القرارات<br>
ستقضي وقتاً في فهم العملاء، اختبار الافتراضات، التحقق من الحلول، والتعلم من سلوك المستخدم الحقيقي. نحن نهتم بالأدلة والنتائج أكثر من الآراء.</li>
<li>رفع مستوى الأشخاص من حولك<br>
نؤمن بأن فرق التصميم الرائعة تتحسن معاً. ستشارك في النقد، وتوجّه مصممين آخرين، وتشارك تفكيرك علناً، وتساهم في ثقافة التحسين المستمر.</li>
<h4>التحديات التي ستواجهها</h4>
<p>بعض الأسئلة التي ستساعدنا على الإجابة عليها تشمل:</p>
<li>كيف يحافظ المستخدمون على السيطرة عندما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتصرف بشكل مستقل؟</li>
<li>متى يجب أن يطلب وكيل AI موافقة بدلاً من التصرف بشكل مستقل؟</li>
<li>كيف نوضح عدم اليقين والثقة والتبرير دون إرهاق المستخدمين؟</li>
<li>كيف نصمم تجارب استرداد أنيقة عندما يخطئ الذكاء الاصطناعي؟</li>
<li>كيف نخفض الحمل المعرفي بدلاً من نقله إلى مكان آخر؟</li>
<li>كيف نبني الثقة مع مستخدمي المؤسسات الذين قد يفوّضون قرارات مهمة للذكاء الاصطناعي؟</li>
<li>كيف نخلق تجارب AI تبدو طبيعية بنفس القدر بالعربية والإنجليزية؟</li>
<p>هذه ليست مشاكل محلولة. ستساعد في تحديد الإجابات.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>من أنت</h4>
<p>أنت مصمم منتجات يستمتع بحل المشاكل الصعبة ويهتم كثيراً بالأشخاص الذين يستخدمون عملك.</p>
<p>من المحتمل أن تجلب:</p>
<li>5+ سنوات من الخبرة في تصميم منتجات SaaS B2B أو برمجيات للشركات.</li>
<li>محفظة تُظهر تفكيراً منتجياً قوياً، وليست مجرد واجهات جذابة. نريد أن نفهم كيف تناولت المشكلات، قمت بتقييم البدائل، وقدمت النتائج.</li>
<li>مهارات UX وتفاعل تصميم قوية. تفكر طبيعياً في تدفقات العمل والحالات الحافة وسلوك المستخدم.</li>
<li>مهارة بصرية ممتازة. تهتم بالهرمية والطباعة والتباعد والاتساق والتفاصيل التي تجعل المنتجات تبدو مصقولة.</li>
<li>إتقان متقدم لـ Figma، بما في ذلك أنظمة المكونات والنمذجة والتصميم القابل للتوسع.</li>
<li>خبرة في إجراء أبحاث المستخدمين أو الإسهام بشكل Meaningful في اختبار قابلية الاستخدام.</li>
<li>القدرة على التعاون بشكل فعال مع مديري المنتجات والمهندسين وغيرهم من أصحاب العلاقة دون الاعتماد على السلطة الرسمية.</li>
<li>الراحة في العمل في الغموض. يمكنك أخذ تحديات غير معرفة بوضوح وخلق وضوح وبنية ودافع.</li>
<li>مهارات تواصل قوية. يمكنك شرح قرارات التصميم بطريقة منطقية للجمهور技كي وغير تقني على حد سواء.</li>
<p>إلى جانب الخبرة، ستزدهر هنا إذا:</p>
<li>كنت فضولياً وتتعلم باستمرار.</li>
<li>تطلب تعليقات وتقدمها بشكل بنّاء.</li>
<li>تهتم بحل مشاكل العملاء أكثر من حماية أفكارك.</li>
<li>تجد سهولة في تحمل المسؤولية وتحريك العمل قدماً دون انتظار تعليمات مثالية.</li>
<li>تستمتع بالتعاون مع أشخاص يتحدون تفكيرك ويرفعون معاييرك.</li>
<li>تقيس النجاح بتأثير عملك، لا فقط حجم العمل المنجز.</li>
<h4>نقاط إضافية</h4>
<p>بينما ليست مطلوبة، سيكون من الرائع لو لديك خبرة مع:</p>
<li>منتجات AI، مساعدين، وكلاء، أو أنظمة مستقلة.</li>
<li>تصميم تجارب تنقل ثقة AI، وتبريره، وعدم اليقين.</li>
<li>تصميم RTL وArabic-first.</li>
<li>أنظمة التصميم والتفكير التصميمي على مستوى المنصة.</li>
<li>AI مسؤولة، أو شرحية، أو مبادئ أخلاق AI.</li>
<li>شركات SaaS تخدم عملاء مؤسسات في الشرق الأوسط.</li>
<h4>ما يمكن أن تتوقعه منا</h4>
<p>في Lucidya، المصممون ليسوا هنا لجعل الشاشات تبدو أفضل بعد اتخاذ القرارات.</p>
<p>سيكون لك دور مبكر في حل المشكلات، وتأثير معنوي في اتجاه المنتج، والعمل جنباً إلى جنب مع فرق تثمن التصميم كوظيفة استراتيجية.</p>
<p>ستتاح لك الفرصة للعمل على تحديات AI الناشئة، والمساهمة في منتجات مستخدمة من قبل مؤسسات رائدة في المنطقة، والمساعدة في تشكيل طريقة تفاعل الناس مع AI في عملهم اليومي.</p>
<h4>كيف سيكون مسار التعيين</h4>
<li>حديث تمهيدي</li>
<li>مقابلة مدير التوظيف</li>
<li>تمرين تصميم عملي - دراسة حالة<br>
تحدٍ تصميمي منزلي أو مباشر ذو صلة بنوع المشكلات التي ستحلها في Lucidya، ثم مناقشة نهجك وتفكيرك.</li>
<li>محادثات نهائية</li>
<li>التوافق الثقافي / مرحلة العرض</li></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث شركة دوائية عالمية رائدة عن مدير البيانات والتحليلات ليحمل مسؤولية الاستراتيجية والهندسة والتسليم والأداء التشغيلي لوظيفة البيانات والتحليلات لديها. هذا دور قيادي عملي يشرف على منصة البيانات المؤسسية والمنتجات البياناتية التي يعتمد عليها العمل والفريق وراءها، مع تحديد الاتجاه التقني ومعايير التنمية وأولويات الاستثمار مع البقاء مشاركاً شخصياً في قرارات الهندسة والتصميم الرئيسية. المرشح المثالي يجمع بين مصداقية تقنية قوية وخبرة قيادية عليا، وسيكون مسؤولاً مباشرة عن جعل المنصة جاهزة للذكاء الاصطناعي، وضمان حوكمة البيانات وتتبعها ومطابقتها للنماذج لدعم نشر الذكاء الاصطناعي الخاضع للأنظمة التنظيمية.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p><strong>1. قيادة هندسة المنصة وتطويرها:</strong><br>
امتلاك منصة البيانات المؤسسية، تخزين Azure Data Lake Gen2،湖 Databricks lakehouse (هندسة Medallion)، Power BI، وUnity Catalog، مع التأكد من أنها هندسياً سليمة ومقننة وموثوقة ومصممة للتوسع.<br>
وضع وتنفيذ معايير هندسة المنصة: أنماط الاستيعاب، قواعد التحويل، اتفاقيات طبقة Medallion، بوابات جودة البيانات، معايير الترقية Bronze-to-Gold، وإطار CI/CD الذي يوفر كل ذلك.<br>
امتلاك نموذج حوكمة Unity Catalog، RBAC، السلسلة، القاموس التجاري، وتعريف المقاييس، كمرتكز منصة مفروض للمعلومات الموثوقة.<br>
قيادة خريطة المنصة من الوضع الحالي إلى الهدف، ترتيب التخفيف من الدين التقني، بناء قدرات جديدة، وجاهزية المنصة لطلب الذكاء الاصطناعي والتحليلات في المستقبل.<br>
قيادة مراجعات التصميم وقرارات الهندسة للمنصة بشكل شخصي، والتفاعل مباشرة مع فريق الهندسة حول المشكلات التقنية المعقدة حيث يلزم الحكم الفني المتقدم.<br>
امتلاك رصد المنصة وامتياز الأداء التشغيلي، موثوقية خطوط الأنابيب، الالتزام بمستوى الخدمة، الاستجابة للحوادث، ومراقبة جودة البيانات.</p>
<p><strong>2. التسليم ومنتجات البيانات:</strong><br>
إدارة برنامج التسليم للبيانات والتحليلات، بدءاً من الاستيعاب المصدر وهندسة خطوط الأنابيب وصولاً إلى التحليلات، الطبقة الدلالية، وتسليم منتجات البيانات لوظائف الأعمال.<br>
وضع وتنفيذ معايير التسليم: وتيرة السبرينت، مراجعة الشيفرة، الوثائق، الاختبار، التحقق، وممارسات إدارة الإصدارات التي تحكم جميع مخرجات الفريق.<br>
تحديد وامتلاك اتفاقيات مستوى خدمة البيانات مع الأعمال، وتكرار تحديث خطوط الأنابيب، والتوافر، والتزامات الاستجابة للحوادث، والتأكد من أن التسليم متوافق معها.<br>
امتلاك خارطة تكامل البيانات، وتحديد أولوية استيعاب أنظمة المصادر الجديدة في البحيرة تماشياً مع طلب الأعمال وجاهزية المنصة.<br>
إدارة تحديات التكامل المعقدة عبر أنظمة المصادر، والتفاعل مباشرة مع القيود الفنية، والعمل مع أصحاب العمل من المصادر العليا، وتصميم حلول تتماشى مع تأخّر البيانات وتكرار التحديث مع احتياجات الأعمال.<br>
امتلاك مجموعة منتجات البيانات، ومجموعات البيانات، ونماذج دلالية، وتخصوصيّات التحليلات، وضمان توثيقها وفهمها جيداً وتوافقها مع السؤال التجاري الذي ترده.</p>
<p><strong>3. حوكمة البيانات والجودة:</strong><br>
تصميم وتشغيل نموذج تشغيل حوكمة البيانات، ملكية البيانات، الرعاية، معايير الجودة، القاموس التجاري، وتعاريف المقاييس.<br>
إدراج بوابات جودة البيانات في ترقية طبقة Medallion، بجعل الجودة شرطاً مسبقاً لتقدم Bronze-to-Gold، مع حدود قابلة للقياس وطرق تصحيح واضحة.<br>
امتلاك رؤية خط سير البيانات عبر المنصة حتى يتمكن مستخدمو الأعمال من تتبع أصل كل رقم يعتمدون عليه، من المصدر إلى لوحة المعلومات.<br>
قيادة التقييم الفني، الاختيار، وتنفيذ أداة فهرسة البيانات المؤسسية، بما في ذلك التكامل مع Unity Catalog وطبقة بيانات المنصة.<br>
إدراج ممارسات مناسبة لمعالجة البيانات والتحقق والتدقيق لسلاسل البيانات المنظمة، بالشراكة مع الجودة، والتنظيم، والجهة القانونية لضمان الامتثال من التصميم.<br>
تحديد قياس جودة البيانات كممارسة مُدارة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، ولوحات القيادة، والمراجعة الدورية، والمساءلة مع مالكي البيانات.<br>
إرساء ممارسات خط سير وت provenance للبيانات التي تلبي متطلبات التفسير والامتثال التنظيمي، بما في ذلك مسارات تدقيق مطابقة GxP لجودة، وتصنيع، وحالات استخدام AI التنظيمية.</p>
<p><strong>4. قيادة الفريق وتطوير القدرات:</strong><br>
قيادة وتوظيف وتطوير فريق D&A، مهندسي البيانات، مهندسي التحليلات، مطوري BI، ومحللي الأعمال، بتسلسل توظيف متوافق مع خريطة المنصة وطلب التسليم.<br>
تعريف وتطوير تصميم الأدوار، ملف المهارات، وإطار المسار الوظيفي للفريق ضمن هيكل مركز البيانات والذكاء الاصطناعي الأوسع.<br>
تحديد ثقافة أداء الفريق: ملكية واضحة، معايير هندسة عالية، ملاحظات سريعة، تعلم مستمر، وتوثيق كنهج جماعي.<br>
تدريب وتطوير أعضاء الفريق مباشرة، وتحديد الأفراد ذوي الإمكانات العالية، والاستثمار في نموهم الفني والقيادي، وبناء عمق احتياطي عبر الأدوار.<br>
إدارة سعة الفريق وتوزيعه عبر خريطة المنصة وطلب أعمال التنمية، مع ضمان تركيز العمل عالي القيمة ومتوافق مع الأولويات الاستراتيجية.<br>
تحديد ثقافة الحرفة الهندسية، مراجعة الشيفرة، مراجعة التصميم، الازدواج، والمعايير التقنية المشتركة، التي ترتقي بجودة العمل الفني لجميع مخرجات الفريق.</p>
<p><strong>5. الشراكة التجارية والتفاعل مع الموردين:</strong><br>
خدمة كنقطة اتصال عليا لـ D&A لقيادات وظائف الأعمال، مع تحويل احتياجات بيانات الأعمال إلى أولويات المنصة والتسليم.<br>
بناء مصداقية مع أصحاب المصالح من الأعمال من خلال التسليم الموثوق والمتسق، ومنتجات البيانات المفهومة جيداً والموثقة وتوافقها مع توقعات الأعمال.<br>
التواصل بشكل استباقي حول حالة المنصة، والتزامات التسليم، والمخاطر، والتضحيات، لضمان أن لدى أصحاب المصلحة نظرة حالية ورفع الموضوعات مبكراً.<br>
تمثيل D&A في منتديات التخطيط عبر الوظائف، لضمان حضور وجهة نظر أساس البيانات في قرارات الهندسة المؤسسية والاستثمار في التطبيقات والذكاء الاصطناعي.<br>
إدارة العلاقات التشغيلية مع الموردين والشركاء لمنصة البيانات، وDatabricks، وMicrosoft Azure، وPower BI، وشركاء التنفيذ أو التوسعة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، نظم المعلومات، هندسة البيانات، الرياضيات، أو تخصص ذات صلة.<br>
درجة الماجستير في علم البيانات، علوم الحاسوب، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة مفضلة.<br>
شهادات ذات صلة بمنصات البيانات السحابية (مثلاً Azure Data Engineer، Databricks Certified Data Engineer Professional) مفضلة.<br>
حد أدنى 10 سنوات من الخبرة المتقدمة في هندسة البيانات، منصة البيانات، أو أدوار التحليلات المؤسسية.<br>
حد أدنى 5 سنوات في دور قيادي كبير مع مسؤولية إدارة فريق مباشر، والتوظيف، والتطوير، وتقييم الأداء لفريق تقني متعدد التخصصات.<br>
خبرة عملية مثبتة في Databricks (Delta Lake، Unity Catalog) وخدمات بيانات Azure على مستوى تصميم المنصة وقيادة الهندسة.<br>
سجل حافل في بناء أو إصلاح منصة بيانات سحابية في بيئة مؤسساتية مركبة متعددة المصادر.<br>
خبرة مع أنماط Medallion/lakehouse في الإنتاج.<br>
خبرة تصميم منتجات البيانات وقدرات المنصة للاستخدام AI/ML، بما في ذلك تصميم متجر الميزات، وهندسة مجموعات بيانات التدريب، وتتبع بيانات ML مفضل.<br>
خبرة في العمل عند تقاطع فريق منصة البيانات وفريق AI/ML، ترجمة متطلبات النموذج إلى مواصفات بنية البيانات وتولي نقل جاهزية البيانات مفضل.<br>
خبرة في قيادة تنفيذ حوكمة البيانات أو فهرستها، من التصميم إلى اعتماد الأعمال.<br>
خبرة في علوم الحياة، أو الصناعات الدوائية، أو الصناعات المنظمة الأخرى مفضلة.</p>
<h4>المهارات:</h4>
<p><strong>الكفاءات الفنية:</strong><br>
هندسة منصة البيانات<br>
هندسة البيانات، تصميم خطوط الأنابيب وأنماط CDC<br>
نمذجة البيانات والمعايير الهندسية للتحويل<br>
حوكمة البيانات والجودة والفهرس<br>
التسليم التحليلي وذكاء الأعمال<br>
MLOps وأساسيات منصة ML<br>
إدارة التسليم والطرق الرشيقة</p>
<p><strong>المهارات التقنية للمنصة:</strong><br>
خبـرة عملية عميقة في خدمات بيانات Azure: ADLS Gen2، Azure Data Factory، Azure DevOps.<br>
خبرة عملية في الإنتاج مع Databricks، Delta Lake، دفاتر الملاحظات، Unity Catalog، MLflow.<br>
فهم قوي لأساليب التحميل التدريجي وCDC عبر أنظمة المصادر المؤسسية (SAP، Veeva، SuccessFactors، وغيرها).<br>
Power BI عند مستوى الطبقة الدلالية، وفهم كيفية تصميم الطبقة الدلالية على نطاق المؤسسة.<br>
CI/CD لخطوط أنابيب البيانات، تنفيذ عملي على نطاق الإنتاج.<br>
أطر جودة البيانات، التحليل، اختبارات التوقع، التنبيه، وعمليات التصحيح.<br>
معرفة عملية بأدوات حوكمة البيانات الحديثة: Unity Catalog، Collibra، Purview، أو DataHub.</p>
<p><strong>مهارات القيادة والأعمال:</strong><br>
موثوق به مع فرق تقنية وأصحاب مصلحة أعمال كبار. <br>
انضباط تسليم قوي، الالتزام بالالتزامات، إبلاغ المخاطر مبكراً، وتقدير حجم العمل بشكل واقعي. <br>
مفكر منظّم، قادر على أخذ حالة حالية معقدة وإنتاج خارطة طريق واضحة ومحددة الأولويات ومتسلسلة. <br>
اتصالات مكتوبة وشفوية قوية باللغة الإنجليزية؛ تُقدر الكفاءة بالعربية. <br>
ذكاء ثقافي للعمل بشكل فعال عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الولايات المتحدة، وأوروبا.</p>