وظائف مدير مكتب
٢٥٤٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>Talabat هو جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة للتوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وباب منزلك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p><strong>كمدير حسابات في Talabat، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع شركائنا من المطاعم والمورّدين. ستعمل كنقطة اتصال رئيسية، لمساعدتهم على تحسين وجودهم على منصتنا، وزيادة مبيعاتهم، وضمان مستوى عالٍ من رضا الشركاء.</strong></p><br><p><strong>ما في قائمتك:</strong></p><br><p><strong>إدارة علاقة الشريك:</strong></p><br><ul><li><p><strong>بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأجل مع شركاء المطاعم والمورّدين الحاليين.</strong></p><br></li><li><p><strong>ضمان رضا الشركاء واحتفاظهم من خلال التواصل الاستباقي، والدعم، والتميّز في الخدمة.</strong></p><br></li><li><p><strong>العمل كمستشار موثوق، وتوفير رؤى تدعم نمو أعمال الشركاء على المنصة.</strong></p><br></li></ul><p><strong>الاستشارات المعتمدة على البيانات:</strong></p><br><ul><li><p><strong>تحليل بيانات المبيعات والعمليات والمشاركة لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة، التسعير، العروض الترويجية، ولوجستيات التوصيل.</strong></p><br></li><li><p><strong>مشاركة توصيات عملية بناءً على مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة.</strong></p><br></li><li><p><strong>إجراء مراجعات أعمال منتظمة للتوافق حول النتائج والفرص وخطط النمو.</strong></p><br></li></ul><p><strong>نمو وتحسين الحساب:</strong></p><br><ul><li><p><strong>تحديد فرص النمو ضمن المحفظة – رفع المبيعات للخدمات، اقتراح ترويج متقاطع، وتحسين أداء الشركاء.</strong></p><br></li><li><p><strong>دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثلاً هيكل القائمة، الصور، أوقات التوصيل) لزيادة تفاعل العملاء والتحويل.</strong></p><br></li><li><p><strong>التوصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلب.</strong></p><br></li></ul><p><strong>التعاون عابر للوظائف:</strong></p><br><ul><li><p><strong>التعاون بشكل وثيق مع فرق داخلية مثل التسويق، اللوجستيات، والعمليات لتلبية احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة.</strong></p><br></li><li><p><strong>ضمان بدء الانضمام بسلاسة، وتنفيذ الحملات، وحل المشكلات لحسابات محددة.</strong></p><br></li></ul><p><strong>إدارة العقد والامتثال:</strong></p><br><ul><li><p><strong>التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية.</strong></p><br></li><li><p><strong>ضمان امتثال الشركاء لاتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة وتوفر التوصيل.</strong></p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا:</strong></p><br><ul><li><p><strong>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية، التسويق، أو مجال ذو صلة.</strong></p><br></li><li><p><strong>2+ سنوات خبرة في إدارة الحسابات، المبيعات، أو نجاح الشركاء (تجربة في تقنيات الغذاء، السلع الاستهلاكية السريعة التداول، أو التجارة الإلكترونية ميزة).</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات تحليلية قوية؛ القدرة على العمل مع لوحات البيانات وجداول Excel/Google Sheets لتحليل الأداء وتوليد الرؤى.</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات تواصل، تفاوض وعلاقات شخصية ممتازة.</strong></p><br></li><li><p><strong>عقلية تضع العملاء في المقام الأول مع تركيز قوي على تقديم قيمة للشركاء.</strong></p><br></li><li><p><strong>*الإقامة في أو الانتقال إلى X ضروري*</strong></p><br></li><li><p><strong>مبادر ذاتي ولديه القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الإيقاع.</strong></p><br></li><li><p><strong>إتقان اللغة X ضروري</strong></p><br></li></ul><p><strong>ما لدينا لنقدمه:</strong></p><br><p><strong>انضم إلى فريقنا النابض بالحياة في دبي عند City Walk، حيث يلتقي العمل بالابتكار والمتعة!</strong></p><br><ul><li><p><strong>نمو معنا: نحن نهتم بالنمو والتقدير، مهما كان على الصعيدين المهني والشخصي. رحلتك التطويرية تبدأ من هنا.</strong></p><br></li><li><p><strong>متنوع وشامل: مع زملاء من جميع أنحاء العالم، تنوعنا هو قوتنا. الجميع مرحب به في بيئتنا الشمولية.</strong></p><br></li><li><p><strong>اصنع فرقاً: انضم إلى الفريق وراء أسرع شبكة توصيل طلبات طعام عبر الإنترنت نمواً. عملك هنا له قيمة حقيقية.</strong></p><br></li><li><p><strong>المرح والمجتمع: فعاليات الشركة، الرحلات الثقافية، والأنشطة الرياضية ليست ممتعة فحسب؛ بل هي وسيلة لبناء روابط مع فريقنا الرائع.</strong></p><br></li><li><p><strong>المزايا اليومية: من الفواكه الطازجة والقهوة في صالاتنا إلى غرف الرفاهية، لدينا مزايا تجعل كل يوم أفضل.</strong></p><br></li><li><p><strong>الصحة والرفاهية: مع الرعاية الصحية المدعومة واشتراكات الجيم، نهتم بصحتك ورفاهيتك.</strong></p><br></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور الوظيفي</strong></p><br><br><p><strong>كمدير حسابات في Talabat، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع شركائنا من المطاعم والموردين. ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية، مساهماً في تحسين حضورهم على منصتنا، وزيادة مبيعاتهم، وضمان مستوى عال من رضا الشركاء.</strong></p><br><br><br><p><strong>ما على طبقك:</strong></p><br><br><p><strong>إدارة علاقات الشركاء:</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأجل مع شركاء المطاعم والموردين الحاليين.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>ضمان رضا الشركاء واحتفاظهم من خلال الاتصالات الاستباقية والدعم والتميز في الخدمة.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>العمل كمستشار موثوق، يوفر للشركاء رؤى تدعم نمو أعمالهم على المنصة.</strong></p><br><br></li></ul><p><strong>الاستشارات المعتمدة على البيانات:</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>تحليل بيانات المبيعات والعمليات والمشاركة لتحديد مجالات التحسن في أداء القائمة والأسعار والترويج وتوزيع الطلبات.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>مشاركة توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>إجراء مراجعات أعمال منتظمة للتوافق حول النتائج والفرص وخطط النمو.</strong></p><br><br></li></ul><p><strong>نمو الحسابات والتحسين:</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>تحديد فرص النمو ضمن المحفظة – تعزيز الخدمات، اقتراح الترويج المتبادل، وتحسين أداء الشركاء.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثل هيكل القائمة، الصور، أوقات التوصيل) لزيادة التفاعل والتحويل.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>التوصية وتنسيق حملات تسويقية وعروض ترويجية لرفع حجم الطلبات.</strong></p><br><br></li></ul><p><strong>التعاون متعدد الوظائف:</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>التعاون عن كثب مع فرق داخلية مثل التسويق، والخدمات اللوجستية، والعمليات لتلبي احتياجات الشركاء وحل القضايا بسرعة.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>ضمان عملية الانضمام السلسة، وتنفيذ الحملات، وحل القضايا للحسابات المعينة.</strong></p><br><br></li></ul><p><strong>إدارة التعاقد والامتثال:</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>ضمان امتثال الشركاء لاتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة وتوافر التوصيل.</strong></p><br><br></li></ul><br>ما الذي تحتاجه للنجاح<br><p><strong>ما طلبنا:</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>سنوات خبرة 2+ في إدارة الحسابات، المبيعات، أو نجاح الشركاء (الخبرة في التكنولوجيا الغذائية، أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو التجارة الإلكترونية تُعد ميزة).</strong></p><br><br></li><li><p><strong>مهارات تحليلية قوية؛ قادر على العمل مع لوحات البيانات وExcel/Google Sheets لتحليل الأداء وتوليد الرؤى.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>اتصالات ومهارات تفاوض وتفاعل بينش</strong></p><br><br></li><li><p><strong>نهج يركز على العميل مع تركيز قوي على تقديم القيمة للشركاء.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>*الإقامة في X أو الانتقال إلى X شرط أساسي*</strong></p><br><br></li><li><p><strong>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الإيقاع.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>الإتقان في اللغة X شرط أساسي</strong></p><br><br></li></ul><br><p><strong>ما نقدمه لك:</strong></p><br><br><p><strong>انضم إلى فريقنا النابض بالحيوية في دبي بموقع City Walk، حيث يلتقي العمل بالابتكار والمتعة!</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>طور معنا: نحن نهتم بالنمو والتقدير، مهنيًا وشخصيًا. رحلتك في التطوير تبدأ من هنا.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>متنوع وشامل: مع زملاء من جميع أنحاء العالم، تنوعنا هو قوتنا. الجميع مرحب به في بيئتنا الشاملة.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>ابدأ أثرًا: انضم إلى الفريق وراء أسرع شبكة طلب طعام عبر الإنترنت نمواً. عملك هنا له قيمة فعلية.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>مرح وتواصل: فعاليات الشركة وخروجات ثقافية ونشاطات رياضية ليست ممتعة فحسب؛ بل هي طريقة للتواصل مع فريقنا الرائع.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>امتيازات يومية: من الفواكه الطازجة والقهوة في صالاتنا إلى غرف الرفاهية، لدينا امتيازات تجعل كل يوم أفضل.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>الصحة والرفاهية: مع رعاية صحية مدفوعة واشتراكات صالات رياضية، نهتم بصحتك العامة.</strong></p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة عالمياً، مهمتنا تقديم تجربة مذهلة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نتواجد في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للمخاطر.</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>ضمان عمل الطاقم كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر ومظهر الطاقم وتصحيح أي نواقص. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، استخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول وتخزين واستيراد المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام لمدى وجود المقاعد والخدمة والسلامة والصحة والرفاهية للضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم والاستشارة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتولي دور نموذج قدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. التقيد بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين، الحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها وتقليل التكاليف إن أمكن. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف الأشكال (مثلاً صغير الطباعة). فحص أدوات ومعدات وآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة أو خلال وردية العمل كاملة. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة. الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب المهارات الدقيقة في الحركة والتنسيق بين اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو مقيدة أو مرتفعة. الصعود والنزول إلى الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. <br>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة خبرة إشرافية. <br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات المجموعة الفاخرة Luxury Collection، مع أكثر من 120 عقاراً في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تثير ذكريات دائمة ثمينة. أكثر من 100 عام من الخبرة، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أرقى وأبرز العقارات في أوروبا – تشكل أساساً متيناً بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد ومحبوب لخصوصيته المحلية – بوابة إلى جاذبية الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدّر السرد الاستثنائي، ولديك اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية واستباقية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أي عيوب. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإقفال الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء الجرد المبرمج والاحتياجات من المستلزمات وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث التوفر على المقاعد، والخدمة، والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر عمل لعمليات الصيانة. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة وتوجيه وتحفيز وتدريب الموظفين؛ والعمل كنموذج يُحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة؛ الإبلاغ عن الحوادث injuries وحالات العمل غير الآمن إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة، الإنتاجية، الجودة، السلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتركيبات متعددة (مثل النص الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك، والرفع، وال حمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، والدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، ما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محاصرة أو مرتفعة. الصعود والنزول على درجات السلم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء وظائف وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن سنتين ذات صلة.<br>الخبرة الإدارية: خبرة إشراف لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق وليجري كوليكشِن وليجري ريزورتس، مع أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تثير ذكريات خالدة ومخلدة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – وهي مجموعة من أكثر منشآت أوروبا شهرة وأيقونية – تشكل أساساً قوياً بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفخم. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق ومركز فخم هو تعبير فريد وماحب عن موقعه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كان لديك تقدير للسرد الملهم، واهتمام وشغف عميق بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فإننا ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. في الانضمام إلى Luxury Collection, تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>التأكد من عمل العاملين كفريق واحد لتقديم أفضل خدمة وتلبية احتياجات النزلاء. فحص مظهر العاملين وملابسهم وتصحيح أية عيوب. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، تنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، الخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجردات المجدولة وتخزين المستلزمات وطلب المستلزمات الضرورية. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة ورفاهية النزلاء. إكمال أوامر العمل لعمليات الصيانة. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتقديم كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة وشهادات الاعتماد. التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب بالنزلاء واعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للنزلاء، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقات، وشكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في عدة أشكال (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالتحكم بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الانتقال عبر المساحات الضيقة أو المحجوبة أو المرتفعة. الصعود والنزول من الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرؤوس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، وسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال ذي الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدم فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِر وتحتفل بخلفيات موظفينا المتنوعة. أقوى ميزاتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات Luxury Collection، التي تضم أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تعد بتجارب أصيلة تثير ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، starting من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أشهر وأيقونات أوروبا – تشكل أساساً قوياً ونحن نتطور باستمرار لتلبية رغبات راعيّي الفخامة. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد ومحبوب عن محليته – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدر السرد الملهم، ويملك اهتماماً وشغفاً بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتوقعية، فندعك تنضم إلى رحلتنا. وبانضمامك إلى Luxury Collection، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية تحت مظلة Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة جميع إجراءات تسجيل الوصول للضيوف، التحقق من هوية الضيف، شكل الدفع، تخصيص الغرفة، وتنشيط/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من تطابق الأسعار مع أكواد السوق، توثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق/تعديل الفوترة. تجميع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الكاشير والإغلاق. تزويد الضيوف بخيارات الاتجاهات ومعلومات الملكية. تلبية طلبات الضيوف والتواصل مع الموظفين المناسبين عند الحاجة. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. التوازن وإسقاط الإيصالات. عد آليات البنك وتأمينها عند بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إشعار قسم التحريات/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والاستشارة والتوجيه وتحفيز وتدريب الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب بالضيوف وتقديرهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. استخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق بخلافها بدقة وبكمال؛ الرد على الهواتف وفق آداب مناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/POS. الوقوف، الجلوس، أو السير لفترة مطولة. التحريك، والرفع، وحمل، push، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين للجميع ومتاح لدينا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفال بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني، والموهبة، وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر يحميه القانون.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق رواد Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف طويلاً بعد إقامته معنا. نحن نجذب أفضل المحترفين في الضيافة حول العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما تكون لديهم القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة على مستوى العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان تقديم معايير “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton بلطف وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وتوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما أكسب Ritz Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والإيمان وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من علامات Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أقصى ما لديك من عمل، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة جميع تسجيلات دخول النزلاء، والتحقق من هوية النزيل، ونوع الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل نزيل وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من توافق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناء. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفوترة. تجميع ومراجعة التقارير/السجلات اليومية/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الصرافة والإغلاق. تزويد النزلاء بالتوجيهات ومعلومات الملكية. تلبية طلبات النزلاء، بالاتصال بالموظفين المناسبين عند الحاجة. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات، والرسوم. موازنة واستلام الإيصالات. عدّ وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إشعار قسم فقدان/الأمن بأي تقارير عن السرقات من النزلاء.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والتوجيه والتحفيز وتقديم النصح للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والتراخيص؛ التأكد من مظهر شخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>ترحيب النزلاء والاعتراف بهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. استخدم لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف بالآداب المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الحاسوب/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة.Move, رفع, حمل, دفع, سحب, ووضع أشياء لا تفوق 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> خبرة إشراف لا تقل عن سنة واحدة.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي، والمواهب، والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تظل مع النزيل حتى بعد مغادرته، وتجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم ليخلّفوا ذكريات تدوم. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القوة للإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في العالم ويفتخرنا بالتميز في رعاية وضيافة ضيوفنا وراحتهم.</p>
<p>دورك سيكون ضمان تقديم “معايير الذهب” لـ The Ritz-Carlton بكل لجمال وبعيد النظر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها الأساس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل The Ritz-Carlton رائدة علامة عالمية في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، والاعتقاد، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نمنحك فرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك في عملك، وابدأ هدفك، وكن جزءاً من فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>معالجة تسجيلات الوصول لجميع الضيوف، التحقق من هوية الضيف، طريقة الدفع، تعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، توثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق/تعديل الفوترة. تجميع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير النقدية والإغلاق. تزويد الضيوف بالتوجيهات ومعلومات العقار. تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المناسبين عند الحاجة. المتابعة للتأكد من تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. التوازن وإسقاط الإيصالات. عدّ وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة. إبلاغ قسم الفقدان/الأمن عن أية تقارير سرقة من الضيوف.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والاستشارة والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على قضايا الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب المكاتبة المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو المعادلة GED.</li>
<li>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.</li>
<li>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.</li>
<li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء.</li>
</ul>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي لزملائنا ونحتفي به. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 ملكية حائزة على جوائز حول العالم، يخلق أفراد Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف طويلاً بعد فترته معنا. يجتذبون أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُسمح لهم بالإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك هو التأكد من أن معايير The Gold Standards لThe Ritz-Carlton تُقدَّم بلطف وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم التالي. إنها تلك الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي التي جعلت Ritz Carlton تسمى رائدة علامة عالمية في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والاعتقاد وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>قم بمعالجة جميع تسجيلات وصول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، ونوع الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من أن الأسعار تتطابق مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/ضبط الفوترة. تركيب ومراجعة التقارير/السجلات اليومية/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الصرافة والإغلاق. تزويد الضيوف بالتوجيهات ومعلومات المنشأة. تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المناسبين إذا لزم الأمر. المتابعة لضمان تحقيق المتطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات، والرسوم. توازن وطرح الإيصالات. عد وتأمين البنك عند بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إعلام قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير بسرقة من الضيوف.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم وتقديم المشورة والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/فتح باب السياسة. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لقلق الموظفين. اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة وشهاداتها؛ ضمان مظهر شخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>استقبال الضيوف والترحيب بهم؛ التنبؤ باحتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها؛ assistingIndividuals with disabilities; شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بالآداب المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال والبحث عن المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>خبرة عمل ذات صلة: خبرة عمل لا تقل عن سنة</li>
<li>خبرة إشراف: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.</li>
<li>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.</li>
</ul>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أعظم قوتنا في الدمج الغني للثقافة والموهبة والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton من السيدة والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد إقامتهم معنا. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذي ينسجون ذكريات طوال الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجح عندما يمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والرحمة.</p>
<p>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك هو التأكد من أن “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton يتم تقديمها بكرم وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنه هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل The Ritz Carlton تلقى سمعة كزعيم علامة عالمية في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل عهد الموظف، والاقتناع وقيم الخدمة لدينا. ورزقنا لك هو أننا نقدم فرصة لأن تفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، انضممت إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، وابدأ بهدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>ضمان عمل الموظفين كفريق واحد لضمان خدمة مثلى وتلبية احتياجات النزلاء. تفقد مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي قصور. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وغيرها. تفقد مناطق التخزين من حيث التنظيم واستخدام FIFO والنظافة. إكمال الجرد المجدول والمخزون وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وخدمة كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر والزي الرسمي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب واعتماد جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، الإنتاجية، الجودة، السلامة و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في عدة صيغ (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. حركة، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلًا أو أقل بدون مساعدة. الإمساك، التقلب، والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الصعود والنزول على الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية المتعلقة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشراف لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في مويتري هوتيلز إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يكافئ الفرص للجميع، مع ترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نعزز بفعالية بيئة يقدِّر فيها التنوع الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. أقوى قدراتنا تكمن في مزيج الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 من العقارات الحائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع النزيل حتى بعد مغادرته، يجذبون أمهر محترفي الضيافة في العالم الذين يخلّدون الذكريات مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكَّنون ليكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون لضمان تقديم “معايير الذهب” من Ritz-Carlton بشكل كريم ومدروس كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب Ritz-Carlton سمعة كريادة علامة عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذى بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف وقناعة المؤسس وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقوم بإتاحة فرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.<br>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع إجراءات تسجيل الدخول للضيوف، والتحقق من هوية الضيف، ونوع الدفع، وتعيين الغرفة، وتنشيط/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات مكافآت مرورتي. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/ضبط الفواتير. تجهيز ومراجعة التقارير/السجلات اليومية/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الصرف والإغلاق. تزويد الضيوف directions ومعلومات الملكية. تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المناسبين عند الحاجة. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. موازنة واستلام الإيصالات. عد وتسكير البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إخطار قسم الإمتصاص/الأمن بأي تقارير سطو من الضيوف.<br>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والتوجيه وتحفيز وتوجيه العاملين؛ والعمل كقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على هموم الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة وشهادات الاعتماد؛ ضمان المظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف واعترافهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغـة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والإمساك والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نعزز بيئة حيث تُقدر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لشركائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية يستمر أثرها بعد إقامة الضيف معنا. يجذبون محترفي الضيافة العالميين الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاونين. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمات الرفاهية النادرة والخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو التأكد من تقديم “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton بكل أناقة وبفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم إلى الأفضل من اليوم التالي. إنه هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل The Ritz-Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به ومن الذي تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>ندعم السلام والازدهار من خلال بناء روابط وفهم وثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول بغال العالم. على مدى 90 عامًا شكّلنا مستقبلاً أكثر إشراقًا من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع. بالعمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم، نحن موجودون على الأرض في أكثر من 100 دولة. نحن نتواصل. نلهم. الدور: سينفّذ مدير الفنون الأنشطة في البلد من خلال واحد أو كليهما من البرامج العالمية للفنون: الفنون في العمل والنمو الإبداعي. قد يعمل مع فريق صغير في البلد ويدير علاقات الشركاء والجهات المعنية بالقطاع. كما سيبني العلاقات ويعمل عن كثب مع نظرائه في دول أخرى وعبر شبكة الفنون العالمية؛ غالبًا بالتعاون في البرامج العالمية. المسؤوليات الرئيسية لكنها لا تقتصر على ما يلي: خبرة القطاع/الموضوع * يستخدم معرفته الخاصة بصناعة الفنون والإبداع في البلد، والذكاء والرؤية من شركاء قطاع آخرين، لدعم تنفيذ برامج الفن العالمية التي تلبي الاحتياجات الخاصة للبلد مع توفير قيمة للمنظمات الفنية والإبداعية في المملكة المتحدة. * من خلال العلاقات المستمرة مع زملاء الفنون العالمية، يبني ويفهم جيدًا أولويات قطاع الفن والإبداع في المملكة المتحدة. * يحدد فرص لقطاع الفن في المملكة المتحدة للعمل والتعاون مع النظراء في البلد القيادة والإدارة * يوفر مدخلات تصميمية متخصصة للمساعدة في ضمان أن تكون الأنشطة تحت البرامج العالمية للفنون ذات صلة بقطاعات الفن والإبداع في البلد. * يتعاون بنشاط مع الزملاء في فرق الفنون العالمية في البرامج. * يدير أنشطة الفن يوميًا مع ضمان تحقيق المعايير العالمية لإدارة البرنامج والعقد. * يعمل بنشاط لتعميق فكرة الاستفادة من قيم التنوع والشمول ومكافحة العنصرية في ثقافاتنا وممارساتنا داخل منظمتنا وفي برامجنا. الاستراتيجية والتخطيط * يساهم في عملية التخطيط لمحفظة الفن في البلد ضمن المنطقة * يطور ويرعى العلاقات الداخلية لضمان توافق الأهداف الاستراتيجية وفهمها وتحقيقها * يأخذ في الاعتبار دور المنتجات والخدمات والقنوات الرقمية في تحسين أثر واستدامة المحفظة، بالتعاون مع زملاء التسويق الرقمي والإقليمي. العلاقات وأصحاب المصلحة * يحافظ على علاقات الشركاء ذات الصلة بالفنون والقطاعات الثقافية الأوسع، للحفاظ على فهم قوي للموضوعات والقضايا ذات الصلة في صناعة الفنون والإبداع. * يبني ويحافظ على شبكة واسعة ومتنوعة وديناميكية من كبار ممثلي قطاع الإبداع والثقافة في البلد. العلامة التجارية وتحديد المواقع في السوق * يروِّج لتنوع قطاع الفنون والصناعات الثقافية في البلد * يضمن أن تكون عرض قيمة المجلس الثقافي البريطاني والدعم لقطاع الفنون في البلد واضحاً ومُبلّغاً وأن سمعتنا بالجودة وبأننا شريك غير ربحي ذو قيمة تظل عالية وتساهم في مهمتنا. * يساهم في تطوير مواد الاتصالات الداخلية والخارجية لإبراز قصص مؤثرة من محفظة فنون البلد إدارة البرنامج * يدير مالية المشاريع الصغيرة والأنشطة ضمن محفظة Arts وسيُبلِّغ عن القضايا على الفور * يدير القضايا مع الشركاء والجهات المعنية داخليًا وخارجيًا ويرفعها عند الحاجة * يحاسب شركاء التنفيذ وأعضاء الفريق والمتعاقدين على النتائج المتفق عليها المعرفة والخبرة الخاصة بالوظيفة: أساسية: * معرفة جيدة وفهم للاتجاهات والممارسات الحالية في مجال واحد على الأقل من قطاعات الفنون والصناعات الإبداعية في البلد * خبرة في العمل على مشاريع وطنية للفن/الصناعة الإبداعية +متطلبات اللغة: أنظمة المجلس الثقافي البريطاني والعمليات العالمية تعمل باللغة الإنجليزية. مطلوبة الكفاءة المكتوبة والشفوية بالإنجليزية. مرغوب: * فهم وتقدير لاتجاهات arts الحالية وممارساتها في المملكة المتحدة * خبرة في العمل على مشاريع فنية دولية تاريخ الإغلاق: ستُغلق الطلبات في 12 أغسطس 2026 الساعة 21:59 بتوقيت المملكة المتحدة. يجب أن تكون لديك الحق القانوني في العمل في الأردن وقت التقديم. معلومات مهمة: * وحدة الأعمال: المشاركة الثقافية * نطاق الراتب: 6 * الراتب الإجمالي: 1,002 دينار أردني * الدولة/المكان: عمّان، الأردن * نوع العقد: عقد ثابت لمدة سنتين الشروط: يرجى ملاحظة أن المرشحين يجب أن يمتلكوا حق العمل القانوني المسبق في الأردن. لن يتم توفير دعم النقل/الت Relocation/التأشيرة. المجلس الثقافي البريطاني يدعم العمل بطرق جديدة مثل العمل الهجين، رهناً بالموافقة الكاملة من الإدارة الخطية وبشرط قدرتنا على توفير المستوى المناسب من الخدمة. قد لا يكون هذا مناسبًا لجميع الأدوار ولكن يمكن استكشافه خلال المقابلة. مجتمع واثق في المملكة المتحدة في عالم أكثر اتصالًا وموثوقية. بيان المساواة والتنوع والشمول نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول ونرحب بطلبات من جميع شرائح المجتمع، حيث نؤمن بأن قوة العمل المتنوعة تضيف عمقًا لعملنا. المجلس الثقافي البريطاني صاحب عمل يثق في الإعاقة. يمنح مخطط الثقة بالمعاقين فرصة التحدي للمواقف، يزيد فهم الإعاقة، ويضمن استقطاب موظفين من أوسع مجموعة ممكنة من المواهب. نضمن إجراء مقابلة للمتقدمين من ذوي الإعاقة الذين يستوفون الحد الأدنى من متطلبات الوظيفة. نحن نرحب بالمناقشات حول المتطلبات المحددة أو التسهيلات الممكنة للمشاركة والمشاركة في عملنا وأنشطتنا. بيان حماية الأطفال والشباب والكبار المجلس الثقافي البريطاني ملتزم بحماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نحن نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في جميع أنحاء العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة والإساءة والاستغلال كما هو مبين في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989. التعيين في المناصب التي تتضمن مشاركة مباشرة مع جماعات ضعيفة سيكون مشروطاً بإجراء فحوصات دقيقة وفق المتطلبات القانونية وسياسات حماية الكبار والأطفال لدى المجلس الثقافي البريطاني. إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى EMAIL_ADDRESS</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>معرفة وخبرة خاصة بالوظيفة: أساسية: * معرفة جيدة وفهم للاتجاهات والممارسات الحالية في مجال واحد على الأقل من قطاعات الفنون والصناعات الإبداعية في البلد * خبرة في العمل على مشاريع وطنية للفن/الصناعة الإبداعية +متطلبات اللغة: أنظمة المجلس الثقافي البريطاني والعمليات العالمية تعمل باللغة الإنجليزية. مطلوبة الكفاءة المكتوبة والشفوية بالإنجليزية. مرغوب فيه: * فهم وتقدير لاتجاهات arts الحالية وممارساتها في المملكة المتحدة * خبرة في العمل على مشاريع فنية دولية</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟ ❓ نحن Foodics!<br> منظومة إدارة مطاعم رائدة ومزوّد تكنولوجيا الدفع.<br> تأسست في 2014 وتوجد مكاتبنا الرئيسية في الرياض بينما لدينا مكاتب في 5 دول، بما فيها الإمارات العربية المتحدة، مصر، الأردن والكويت.<br> نحن نخدم حاليًا العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم.<br> منتجاتنا المبتكرة قد عالجت حتى الآن أكثر من 6 مليارات طلب (نعم، مليار مع B) حتى الآن!<br> مما يجعل Foodics واحدًا من أسرع شركات SaaS تطورًا على الإطلاق من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.<br> كما حصدت Foodics ثلاث rounds من التمويل، كان آخرها جمع 170 مليون دولار في أضخم جولة تمويل SaaS في MENA، مما يعزز قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.<br> عن الدور نحن نوسع فريق الهندسة لدينا ونبحث عن مدير هندسة تقني قوي لقيادة أحد فرق التسليم لدينا.<br> هذا دور قيادي مركّز على التسليم: مهمتك هي تحويل خارطة طريق متعددة الوظائف إلى برمجيات مُصدَّرة عالية الجودة وبوتيرة قابلة للتنبؤ، مع توفير الرؤية التقنية والإرشاد اللازمين للحفاظ على التسليم عمليًا وموثوقًا ومنفذًا بشكل جيد.<br> لدى الفريق منطقتان واضحان للملكية.<br> أولاً، مجال الفنادق، المزايا التي يواجهها النزيل وتلك التي تدير عمليات الفندق والتي تخدم عملاء الفنادق المؤسسيين، من الطلب داخل الغرفة وعلى الملكية وحتى إدارة الإقامة وخدمات النزيل.<br> ثانيًا، التكاملات مع طرف ثالث مثل أنظمة نقاط البيع (POS)، نظم إدارة الملكية (PMS)، بوابات الدفع، وروابط الولاء التي يعتمدها قسم الفنادق، حيث تمتلك العلاقة التقنية من البداية للنهاية.<br> أنت تتحمل معدل الإنتاج والجودة وتوجيه العمل الذي يعتمد على التكامل بشكل فعّال.<br> هذا الدور ي Reporting إلى مدير الهندسة.<br> مهمتك تملك صحة التسليم لفريقك من البداية للنهاية.<br> تأخذ مزيجًا من الخلفية المتراصة من التكامل والمنصة والعمل المنتج وتصدرها بتوقعات عالية الجودة، مع إدارة التبعيات وكشف المخاطر مبكرًا.<br> المسؤوليات الرئيسية إدارة فريق من مهندسي الواجهات الكلية، قيادة نموهم وأدائهم وتفاعلهم بنشاط.<br> كما يمكن وجود مهندسين للهاتف المحمول.<br> حول جداول الطريق الفصلية إلى خطة تسليم واقعية، تتبع التقدم وتقديم الحالة بمقاييس مقابل أهداف الشركة.<br> تطبيق عمليات أجايل محكمة وتحسينها باستمرار بناءً على مقاييس التسليم.<br> إدارة التبعيات عبر مجالات مختلفة، مع شركاء التكامل الخارجي، تصعيد وحل العوائق مبكرًا (مثل أنظمة POS الخ...)، مراجعة RFCs والمقترحات التقنية، وتقديم ملاحظات حول التصميم والقدرة على التوسع والأمان ومخاطر التكامل، ومساعدة الفريق على التوصل إلى قرارات سليمة قبل الالتزام بالتسليم.<br> قيادة النقاشات التقنية مع شركاء التكامل من الطرف الثالث، وترجمة بين واجهات برمجة التطبيقات والشروط والهيكلية لـ wi-Q، وتولي العرض الفني القابلية في تلك المحادثات.<br> تحسين عملية الهندسة ومقاييس التسليم (مثلاً زمن الدورة، وتكرار النشر، ومعدل فشل التغيير، ومعدل الهروب من العيوب)، واستخدامها لدفع القرارات.<br> الالتزام بمتطلبات الأمن والامتثال ذات الصلة بعمل الفريق (مثلاً PCI DSS وغيرها)، ودمجها في كيفية بناء الفرقة بدلاً من اعتبارها فكرة لاحقة.<br> صياغة وتتبع OKRs الفريق ومؤشرات الأداء الهندسي (مثلاً DORA)؛ وعندما يكون الفريق خارج المسار، إظهار ما يتم القيام به حياله.<br> التنسيق عبر المنتجات ونجاح العملاء وDevOps ونظراء Foodics لتحقيق أهداف مشتركة.<br> ماذا يبدو عليه النجاح (أول 6-12 شهراً) لدى الفريق وتيرة تسليم يمكن التنبؤ بها، مع التزاميات السبرنت والربع تتحقق بمعدل ثابت ويتحسن.<br> الاعتماد وتبعات الطرف الثالث والفرق الأخرى مكشوفة ومدارة مبكرًا، حتى لا يتعطل الفريق بشكل كبير ولا يعطل الآخرين.<br> جودة الإطلاق أعلى بشكل ملموس: عيوب أقل هروبًا ومسار أسرع وأكثر أمانًا من الدمج حتى الإنتاج.<br> التسليم من الفريق يساهم مباشرة في تحسين TTV لإطلاق العملاء الجدد وحماية NRR من خلال استقرار المنصة.<br> الفريق مكتمل العمالة، مُدرَّب ومحتفظ به، بنموذج عمل واضح وإشارة تفاعل صحية.<br> أصحاب المصلحة من المنتج والتجاري ونجاح العملاء يثقون في تقديرات الفريق وحالته وإشارات المخاطر.<br> مهاراتك المطلوبة خبرة موثقة في إدارة فريق من مهندسي البرمجيات، مع سجل في الالتزام بالتسليم بشكل متوقع.<br> سيطرة قوية على ممارسات التسليم الرشيقة واللين (سباقات السبرينت، كانبان، التقدير، التنقيح) والقدرة على تكييف العملية مع السياق بدلاً من تطبيقها بشكل آلي.<br> قدرة مثبتة على إدارة التبعيات وتنسيق التسليم عبر فرق متعددة وشركاء خارجيين.<br> تقنيًا قوي: قادر على مراجعة RFCs والمقترحات التقنية بشكل نقدي، التفكير في الهندسة والقدرة على التوسع ومخاطر التكامل، تحديد نطاق التطويرات المحددة، والدفاع عن قراراتك في المناقشات التقنية مع المهندسين وشركاء الطرف الثالث.<br> الطلاقة في مقاييس التسليم والجودة، والانضباط لقيادة القرارات بالاعتماد على البيانات بدلاً من الحكي.<br> تواصل كتابي وشفهي ممتاز باللغة الإنجليزية؛ قادر على القيادة بالاستنتاج، والاختصار، وتحديد العوائق والقرارات اللازمة بشكل محدد.<br> القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى لغة سهلة الهضم للمشاركين في الأعمال غير التقنيين.<br> خبرة في العمل في بيئات متعددة الأسواق أو مناطق، ويفضل فرق موزعة وعن بُعد.<br> مرتاح في بيئة نمو سريعة حيث تتغير الأولويات وغموضها أمر عادي.<br> الأفضلية الخبرات الإضافية: خبرة في SaaS B2B مع أنماط حركة مرور B2C عالية الحجم.<br> خلفية في الضيافة-tech، الأغذية والمشروبات، المدفوعات، أو التوصيل في أقرب موعد.<br> معرفة عملية بتكديس تقنيتنا: Google Cloud Platform (GCP)، Kubernetes، GitHub، PHP/Symfony، NodeJS، Typescript، وتكديس الهاتف المحمول (Capacitor، Ionic، أو React Native).<br> الإلمام بدمج أنظمة الطرف الثالث (POS، PMS، بوابات الدفع، جامعي التوصيل) والتحديات التي تجلبها الاعتمادية.<br> خبرة في تعيين وتوجيه فرق الهندسة في منطقة MENA.<br> درجة BSc أو MSc (أو خبرة مكافئة).<br> ماذا نقدم تخطيط مسار مهني منظَّّف مع مراجعات سنوية رسمية وتحديثات غير رسمية على طول الطريق.<br> تشجيع للنمو إلى قائد تطوير ميزة.<br> راتب منافس.<br> وقت كافٍ لتعلم مفاهيم جديدة - بما في ذلك التطوير المدفوع وتناول المؤتمرات المتعلقة بالأعمال.<br> عمل عن بُعد تماماً، بدون مصاريف تنقل.<br> ساعات عمل مرنة.<br> نحتاجك لحضور اجتماع تقريبي في الساعة 10 صباحاً؛ وإلا ستعمل عندما يناسبك.<br> 25 يوم إجازة (بالإضافة إلى الإجازات الرسمية)، مع يوم إضافي لكل سنة خدمة.<br> فعاليات اجتماعية على مستوى الشركة وفعاليات ربع سنوية للفِرق.<br> فريق يحب التعلم والإصدار معًا بصدق.<br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>عن سarach</strong><br>
سيارة هي واحدة من منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في قطاع السيارات في المملكة العربية السعودية، حيث transforming طريقة شراء الناس وبيعهم وتمويلهم وامتلاكهم للمركبات. من خلال التكنولوجيا والبيانات والحلول التمويلية المبتكرة، تقدم سyarah تجربة عميل سلسة مع بناء أنظمة قابلة للتوسع تدعم نمو الأعمال بسرعة عبر المبيعات والعمليات والمالية وتفاعل العملاء.</p>
<p><strong>عن الدور</strong><br>
نبحث عن مدير هندسة ذو خبرة – ERP و CRM لقيادة تطوير واستراتيجية وتسليم الأنظمة التي تشغل عمليات الأعمال الأساسية لسياarah. في هذا الدور، ستدير فريق من مهندسي الخلفية، تدفع الاتجاه التقني لمنصات ERPNext/Frappe وCRM، وتضمن حلول موثوقة وقابلة للتوسع تدعم المبيعات والمالية والمخزون وعمليات العملاء.</p>
<p>هذا دور تقني وقيادي في نفس الوقت. ستكون مسؤولاً عن وضع أهداف الفريق وOKRs، وتوجيه المهندسين، وإدارة الأداء، والشراكة الوثيقة مع أصحاب المصلحة من الأعمال لترجمة أهداف الشركة إلى نتائج هندسية ذات تأثير. المرشح المثالي يجمع بين خبرة هندسية قوية وقدرة مثبتة على بناء وقيادة فرق عالية الأداء في بيئة سريعة الإيقاع.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة وإدارة وتطوير فريق من مهندسي الخلفية العاملين عبر Python (Frappe/ERPNext) وPHP، مع امتلاك هيكل الفريق والتوظيف والتوظيف الأولي.</li>
<li>امتلاك الاستراتيجية وخارطة الطريق والتسليم لمنصات ERP وCRM لسيرفرات المبيعات والمالية والمخزون والعمليات وتفاعل العملاء.</li>
<li>وضع أهداف واضحة للفريق والفرد من خلال OKRs، وتوحيد تنفيذ الهندسة اليومية مع أهداف الشركة الأوسع وتتبع النتائج القابلة للقياس.</li>
<li>إدارة الأداء من البداية للنهاية، بما في ذلك الاجتماعات 1:1 المنتظمة، والتغذية الراجعة المنظمة، وتقييمات الأداء، وخطط النمو، والتقدير.</li>
<li>توجيه وتطوير المهندسين في كل مستوى، تعميق المهارات الفنية، الملكية، وثقافة المساءلة والتحسين المستمر.</li>
<li>ترجمة أهداف الشركة إلى خارطة طريق هندسية واضحة، وتكون مسؤولاً عن فريق يلتزم بها في الوقت المحدد وبمعيار عالٍ.</li>
<li>تعريف وتطبيق معايير الهندسة عبر جودة الكود، والهندسة، والاختبار، والأمان، والتوثيق لأنظمة ERP وCRM.</li>
<li>امتلاك الاتجاه التقني لتخصيصات ERPNext/Frappe والوحدات والتكاملات، ونظم CRM وتطبيقات الأعمال الداخلية القائمة على PHP.</li>
<li>قيادة تصميم وتسليم التكاملات التي تربط ERP وCRM والمدفوعات وأنظمة التشغيل والبيانات الأخرى في جميع الأعمال.</li>
<li>الشراكة مع المالية والعمليات والمبيعات وأصحاب المنتج لالتقاط المتطلبات وترجمتها إلى عمل هندسي محدد ومرجح.</li>
<li>قيادة ممارسات التسليم الصحية، بما في ذلك تخطيط العدو، والتقدير، ومراجعة الشفرة، وCI/CD، وإدارة الإصدارات، للشحن بشكل موثوق وتنبؤي.</li>
<li>امتلاك الاعتمادية والاستجابة للحوادث لأنظمة ERP وCRM الحيوية، ووضع إجراءات المراقبة والتنبيه والاتصال بالعمل على مدار الساعة.</li>
<li>إدارة الدين التقني والقدرة على التوسع وتطور المنصة، موازنة بين التسليم قصير الأجل وقابلية الصيانة والتكلفة على المدى الطويل.</li>
<li>تقديم التقدم والمخاطر والتضحيات واحتياجات الموارد بوضوح للقيادة العليا، وتمثيل وظيفة هندسة ERP وCRM عبر الشركة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في إدارة وتنمية فرق هندسة البرمجيات، مع سجل من تحديد الأهداف وOKRs، وإدارة الأداء، وتقديم النتائج وفق أهداف الشركة.</li>
<li>خلفية عملية قوية في الهندسة الخلفية باستخدام Python وPHP، ويفضل بما في ذلك ERPNext/Frappe وأطر PHP الحديثة.</li>
<li>فهم قوي لأنظمة ERP وCRM، وأتمتة العمليات التجارية، والتكاملات عبر المالية والمبيعات والعمليات.</li>
<li>خبرة في تصميم API وقواعد البيانات وCI/CD والبنية التحتية السحابية، ومعيار قوي لجودة الكود والأمان والاعتمادية.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصالح والتواصل الممتازة، مع القدرة على ترجمة أهداف الأعمال إلى تنفيذ هندسي.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية مع أنظمة ERP رئيسية أخرى مثل SAP أو Odoo أو Oracle.</li>
<li>خبرة في توليد العملاء المحتملين للمبيعات وأتمتة سير العمل ضمن منصات CRM.</li>
<li>التعرض للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الوكيل، مع اهتمام بتطبيقه عبر ERP وCRM والعمليات الداخلية، ميزة قوية.</li>
</ul>
<h4>التكديس التقني</h4>
<ul>
<li>اللغات والأطر: Python (Frappe/ERPNext)، PHP (Laravel)، SQL</li>
<li>ERP وCRM: ERPNext، منصات CRM، تطبيقات أعمال مخصصة</li>
<li> قواعد البيانات والتخزين المؤقت: MongoDB / MySQL، Redis</li>
<li>التكامل: REST APIs، webhooks، طوابير الرسائل</li>
<li>DevOps والنشر: Docker، Git، CI/CD</li>
<li>السحابة والبنية التحتية: AWS، GCP</li>
<li>أساليب العمل: Agile / Scrum، OKRs، مراجعة الشفرة، إدارة الأداء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>8+ سنوات من خبرة هندسة البرمجيات، بما في ذلك 3+ سنوات في دور إدارة الهندسة</li>
<li>خبرة عملية قوية في تطوير Python وPHP</li>
<li>خبرة مع ERPNext/Frappe أو منصات ERP أخرى (SAP، Odoo، Oracle، وما إلى ذلك)</li>
<li>فهم صلب لأنظمة CRM، وأتمتة عمليات الأعمال، والتكاملات المؤسسية</li>
<li>خبرة مثبتة في قيادة فرق الهندسة، وتحديد OKRs، وإدارة الأداء وتطوير المسار المهني</li>
<li>خبرة مع APIs وقواعد البيانات والبنية التحتية السحابية وCI/CD وممارسات DevOps</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصالح والتواصل القوية</li>
<li>يفضل وجود خبرة في بيئات التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا المالية أو النمو العالي</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>عن سيارة</strong><br>
سيارة هي أحد منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في قطاع السيارات في المملكة العربية السعودية، وتعيد تشكيل طريقة شراء الناس وبيعهم وتمويلهم وامتلاكهم للمركبات. من خلال التكنولوجيا والبيانات والحلول المالية المبتكرة، تقدم سيارة تجربة عملاء سلسة مع بناء أنظمة قابلة للتوسع تدعم النمو السريع للأعمال عبر المبيعات/العمليات/المالية وتفاعل العملاء.</p>
<p><strong>عن الدور</strong><br>
نبحث عن مدير هندسة ذو خبرة – ERP وCRM لقيادة تطوير واستراتيجية وتوصيل الأنظمة التي تشغل عمليات عمل سيارة الأساسية. في هذا الدور، ستدير فريقاً من مهندسي الواجهة الخلفية، تدفع الاتجاه الفني لمنصات ERPNext/Frappe وCRM، وتضمن حلولاً موثوقة وقابلة للتوسع تدعم المبيعات والمالية والمخزون وعمليات العملاء.</p>
<p>هذا دور تقني وقيادي في الوقت نفسه. ستكون مسؤولاً عن تحديد أهداف الفريق وOKRs، وتوجيه المهندسين، وإدارة الأداء، والشراكة بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال لترجمة أهداف الشركة إلى نتائج هندسية مؤثرة. المرشح المثالي يجمع بين خبرة هندسية قوية وقدرة مثبتة على بناء وقيادة فرق عالية الأداء في بيئة سريعة الوتيرة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة فريق من مهندسي الواجهة الخلفية العاملين عبر Python (Frappe/ERPNext) وPHP، مع امتلاك هيكل الفريق والتوظيف والتوجيه.</li>
<li>امتلاك الاستراتيجية وخارطة الطريق والتسليم لمنصات ERP وCRM لسير الأعمال التي تدير المبيعات والمالية والمخزون والعمليات وتفاعل العملاء.</li>
<li>تحديد أهداف الفريق والفرد بوضوح من خلال OKRs، وتوحيد تنفيذ الهندسة اليومية مع أهداف الشركة الأوسع وتتبع النتائج القابلة للقياس.</li>
<li>إدارة الأداء من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الاجتماعات الثنائية بشكل منتظم، والتغذية الراجعة المنظمة، ومراجعات الأداء، وخطط النمو، والتقدير.</li>
<li>توجيه وتطوير المهندسين عند كل مستوى، وتعميق المهارات التقنية والملكية وثقافة المسؤولية والتحسين المستمر.</li>
<li>ترجمة أهداف الشركة إلى خارطة طريق هندسية واضحة، وأن تكون مسؤولاً عن تسليم الفريق وفق الوقت وبمعيار عالٍ.</li>
<li>تحديد وتطبيق معايير الهندسة عبر جودة الشفرة، والهندسة المعمارية، والاختبار، والأمان، والوثائق لأنظمة ERP وCRM.</li>
<li>امتلاك الاتجاه الفني لتخصيصات ERPNext/Frappe والوحدات والتكاملات، وكذلك CRM القائم على PHP وتطبيقات الأعمال الداخلية.</li>
<li>قيادة تصميم وتوصيل التكاملات التي تربط ERP وCRM والمدفوعات وأنظمة التشغيل والبيانات الأخرى عبر الشركة.</li>
<li>التعاون مع المالية والعمليات والمبيعات وأصحاب المصلحة في المنتج لالتقاط المتطلبات وترجمتها إلى عمل هندسي محدد النطاق ومرتب الأولويات.</li>
<li>قيادة ممارسات التسليم الصحية، بما في ذلك تخطيط السبرينت والتقدير ومراجعة الشفرة وCI/CD وإدارة الإصدار، للشحن بشكل موثوق ومتوقع.</li>
<li>امتلاك الاعتمادية ووقت التشغيل والاستجابة للحوادث لمنصات ERP وCRM الحيوية للأعمال، ووضع آليات المراقبة والتنبيه وخدمات المناوبة.</li>
<li>إدارة الدين التقني والقابلية للتوسع وتطور المنصة، مع موازنة التسليم قصير الأجل مقابل القابلية للصيانة والتكلفة على المدى الطويل.</li>
<li>إبلاغ التقدم والمخاطر والتنازلات واحتياجات الموارد بوضوح للقيادة العليا، وتمثيل وظيفة الهندسة الخاصة بـ ERP وCRM عبر الشركة.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في إدارة ونمو فرق هندسة البرمجيات، مع سجل في وضع الأهداف وOKRs، وإدارة الأداء، وتحقيق الأهداف المؤسسية.</li>
<li>خلفية عملية قوية في الهندسة الخلفية باستخدام Python وPHP، ويفضل بما في ذلك ERPNext/Frappe وأطر PHP الحديثة.</li>
<li>فهم راسخ لأنظمة ERP وCRM وأتمتة عمليات الأعمال والتكاملات عبر المالية والمبيعات والعمليات.</li>
<li>خبرة في تصميم API وقواعد البيانات وCI/CD وبنية تحتية سحابية، ومعيار قوي لجودة الكود والأمان والاعتمادية.</li>
<li>إدارة أصحاب مصلحة واتصالات متميزة، مع القدرة على ترجمة أهداف الأعمال إلى تنفيذ هندسي.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية مع أنظمة ERP الرئيسية الأخرى مثل SAP أو Odoo أو Oracle.</li>
<li>خبرة في توليد قادة مبيعات وآلية سير العمل ضمن منصات CRM.</li>
<li>التعرض للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الفاعل، مع اهتمام بتطبيقه عبر ERP وCRM والعمليات الداخلية، ميزة قوية.</li>
</ul>
<h4>التقنية المستخدمة</h4>
<ul>
<li>اللغات والأطر: Python (Frappe/ERPNext)، PHP (Laravel)، SQL</li>
<li>ERP وCRM: ERPNext، منصات CRM، تطبيقات أعمال مخصصة</li>
<li>قواعد البيانات والذاكرة المؤقتة: MongoDB / MySQL، Redis</li>
<li>التكامل: REST APIs، webhooks، صفوف الرسائل</li>
<li>DevOps والنشر: Docker، Git، CI/CD</li>
<li>السحابة والبنية التحتية: AWS، GCP</li>
<li>طرق العمل: Agile / Scrum، OKRs، مراجعة الشفرة، إدارة الأداء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>8+ سنوات خبرة في هندسة البرمجيات، بما في ذلك 3+ سنوات في دور إدارة هندسية</li>
<li>خبرة عملية قوية في تطوير Python وPHP</li>
<li>خبرة في ERPNext/Frappe أو منصات ERP أخرى (SAP، Odoo، Oracle، إلخ)</li>
<li>فهم راسخ لأنظمة CRM، وأتمتة عمليات الأعمال، وتكاملات المؤسسات</li>
<li>خبرة مثبتة في قيادة فرق هندسية، وتحديد OKRs، وإدارة الأداء وتطوير المسار المهني</li>
<li>خبرة في APIs وقواعد البيانات والبنية التحتية السحابية وCI/CD وممارسات DevOps</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل قوية</li>
<li>الخبرة في بيئات التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا عالية النمو تعتبر ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن تشغيل و خدمات الغسيل اليومية لفندقي St Regis Amman و W Amman. توجّه الوظيفة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي القطنيات لغرف النزل وقسم المأكولات والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية القائمة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى الوظيفة إلى ضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مشابه.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات القسم والميزانيات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>التواصل حول أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، رصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li>
<li>فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>ضمان تدفق عمل ثابت لتقليل القمم والهبوط في الإنتاج.</li>
<li>إحالة القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.</li>
<li>استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير.</li>
<li>الإشراف على عمليات مناوبات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال للسياسات والمعايير والإجراءات.</li>
<li>طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. التأكد من توافر المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء العمل.</li>
<li>طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية.</li>
<li>يفهم أثر عمليات القسم على أهداف الفندق المالية الشاملة ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
<li>المشاركة في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
<li>يعمل بفاعلية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات القسم ونقل رسالة واضحة ومتوافقة باستمرار فيما يخص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>تشغيل جميع معدات القسم كما يلزم ويبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يضع خطط بديلة فعّالة للصيانة في حالات الانقطاع.</li>
<li>تقييم وتنفيذ تقنيات وإمدادات ومعدات جديدة.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق الانضباط</strong></p>
<ul>
<li>ضمان والحفاظ على إنتاجية الموظفين.</li>
<li>استخدام مهارات التعامل والاتصال لقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تنظيمية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العميل والاحتفاظ به.</li>
<li>تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>ضمان نجاح الموظفين وتحقق التقدير للنجاح في جميع المناوبات.</li>
<li>تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتقديم التدريب والتوجيه أو المساعدة في تحسين المعرفة أو المهارات.</li>
<li>تجنيد ومقابلة واختيار وتوظيف وترقية الموظفين في المؤسسة.</li>
<li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>جدولة الموظفين بشكل فعال وفق متطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين.</li>
<li>استطلاع آراء الموظفين، استخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li>
<li>إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</li>
<li>ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، إكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية ودعم عملية المراجعة من النظير.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من إجراء التقدير للموظفين في جميع المناوبات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع وممنوحين فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يحوزها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>يجمع بين الجاذبية الخالدة وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة البستلة.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، انضمتم إلى مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شکل، ابدأوا بغرضكم، وانتم جزء من فريق عالمي رائع، وتصبحون أفضل إصدار من أنفسكم.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>معرف الطلب 64389 <br>نوع الوظيفة دوام كامل دائم <br>ترتيب مكان العمل #LI-Onsite </b></p><br><br><b>عن كيـري</b> <br>كيـري هي رائدة العالم في مجال النكهات والتغذية لشركات الصناعات الغذائية والمشروبات والصناعات الدوائية. كل يوم نتعاون مع العملاء لابتكار منتجات أكثر صحة ولذة وأكثر استدامة يستخدِمها مليارات الناس حول العالم. رؤيتنا أن نصبح الشريك الأكثر قيمة لعملائنا، ونخلق عالماً من التغذية المستدامة. تتيح لك الحياة المهنية في كيـري فرصة shaping مستقبل الغذاء مع فرص لاستكشاف والنمو في بيئة عالمية حقيقية.<br><b>عن الدور</b> <br><p>المسؤول عن قيادة النمو الربحي للنكهات والمكونات الوظيفية عبر منطقة بلاد الشام. يركز الدور بدرجة كبيرة على المخبوزات والمشروبات، مع تعرض إضافي لمنتجات الألبان واللحوم. الجمع بين الفهم الفني والتنفيذ التجاري القوي، مستغلين شبكة عملاء مُنشأة لنمو الأعمال الحالية وتطوير فرص جديدة.</p><br><br><p><strong>الموقع</strong> منطقة بلاد الشام – يمكن أن يكون المركز في سوريا أو الأردن أو لبنان</p><br><br><p>يتطلب السفر الإقليمي عبر بلاد الشام</p><br><br><b>المسؤوليات الرئيسية</b> <br><ul><li>امتلاك قيادة نمو المبيعات للنكهات والمكونات الوظيفية عبر منطقة بلاد الشام.</li><li>إدارة وتوسيع العلاقات مع الحسابات الرئيسية والعملاء الاستراتيجيين، خاصة في المخبوزات والمشروبات، مع تعرض لمنتجات الألبان واللحوم.</li><li>تحديد احتياجات العملاء وترجمتها إلى حلول مخصصة للمكونات والنكهات بالتعاون مع الفرق الفنية والبحث والتطوير.</li><li>قيادة المفاوضات التجارية واستراتيجيات التسعير والعقود وخطط الحسابات الإقليمية.</li><li>تطوير فرص أعمال جديدة بنشاط من خلال رسم خرائط السوق والاستهداف وتنشيط الشبكات.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق ومرائيات العملاء ونشاط المنافسين لتحديد فرص النمو.</li><li>التنسيق عبر الوظائف مع البحث والتطوير والتطبيقات وسلسلة الإمداد والتسويق والتنظيم لضمان تنفيذ المشاريع في الوقت المحدد ورضا العملاء.</li><li>التأكد من دقة التوقعات البيعية وإدارة خط الأنابيب وتخطيط الطلب للمنطقة.</li><li>تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء والمعارض والفعاليات الصناعية داخل بلاد الشام.</li></ul><p><strong>واجهات رئيسية</strong></p><br><br><p>داخلي</p><br><br><ul><li>البحث والتطوير / التطبيقات وعلماء الغذاء</li><li>سلسلة الإمداد والعمليات</li><li>التسويق وإدارة الفئة</li><li>المالية والتسعير</li><li>شؤون التنظيم</li></ul><p>خارجي</p><br><br><ul><li>المشتريات التقنية والبحث والتطوير والفرق التجارية للعملاء</li><li>الموزعون والوكلاء (عند الاقتضاء)</li><li>أصحاب المصلحة في الصناعة والشركاء</li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية / مقاييس النجاح</strong></p><br><br><ul><li>الإيرادات ونمو الهامش الإجمالي عبر منطقة بلاد الشام</li><li>تطوير الأعمال الجديدة وتحويل خطوط الأنابيب</li><li>الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم</li><li>دقة التوقعات وموثوقية الطلب</li><li>التسليم الناجح لمشروعات منتجات جديدة وإعادة صياغة</li></ul><br><b>المؤهلات والمهارات</b> <br><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الغذاء (إلزامية) أو تخصص ذو صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في دور مبيعات B2B مشابه أو دور تجاري داخل مكونات غذائية أو نكهات</li><li>معرفة تقنية وتجارية قوية بتطبيقات المخبوزات والمشروبات والألبان واللحوم</li><li>سجل موثق لنمو المبيعات وتطوير الحسابات الرئيسية في منطقة بلاد الشام</li><li>شبكة عملاء راسخة مع مصنعي الأغذية في المنطقة</li><li>يفضَّل الخبرة في بيئة إقليمية أو متعددة الجنسيات</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية / الكفاءات</strong></p><br><br><ul><li>حس تجاري قوي ومهارات تفاوض</li><li>فهم تقني ممتاز للنُكهات والمكونات الوظيفية</li><li>قدرات بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصالح ممتازة</li><li>تفكير استراتيجي مع قدرة تنفيذية فعلية</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل عبر عدة دول</li><li>مهارات عرض وتخطيط وإدارة مشاريع قوية</li><li>الطلاقة في العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li></ul><br><p>احذر من الاحتيال عبر الإنترنت أو من أشخاص يدّعون تمثيلنا. لن يطلب موظف كيري من المرشحين عبر عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف غير كيـري. بالإضافة، لا تستخدم كيـري غرف دردشة فيديو حالياً لإجراء المقابلات. رفض أي طلب يطلب منك الدفع للمشاركة في عملية التوظيف (مثل شراء “طقم بداية” أو الاستثمار في تدريب أو شيء مشابه). لن تطلب كيـري منك دفع أي أموال في أي نقطة من عملية التوظيف باستثناء نفقات السفر القابلة للسداد. بالإضافة إلى ذلك، أي مدفوعات من كيـري ستكون من حسابات رسمية تحمل اسم كيـري.</p><br><br><p><b>المجند</b> #LI-MH1 <br><b>نوع النشر</b> LI </p><br><br><br> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات العقارات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدّم توصيات حول أهداف حجز التقارير المباشرة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 1 سنة خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات addressing الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات التنفيذية.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخليًا وخارجيًا.</li>
</ul>
<h4>تعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية وفعالة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (مثلاً، وضع أمثلة بأهداف حجز شخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للمرؤوسين المباشرين.</li>
<li>يجيز إطلاق المساحات للآتي بالخدمات الغذائية لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال التي تم حجزها (مثلاً، توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<h4>التحليل والتقرير عن بيانات المبيعات والمالية</h4>
<ul>
<li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والطعام والشراب للممتلكات.</li>
<li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لمدة ست فترات.</li>
<li>يراجع نتائج رضا عملاء المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4>
<ul>
<li>يظهر قيادة في ضيافة النزلاء، يجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي بالضيوف خلال اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (غرف، مرافق وأجهزة الاجتماعات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفق العقد والرضا العام.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات خدمة العملاء من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li>
<li>ي Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق.</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العميل وولائه من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/حدثهم.</li>
<li>يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومسائل عمله واهتماماته، لاقتراح حلول تجارية أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يطوّر ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات البيع خارج الملكية (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود البيع، وعدم ازدواجيتها.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والحماية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والمهام البيعية للحفظ أو بناء أو تطوير علاقات رئيسية مع مديري GSO والعملاء.</li>
</ul>
<h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يجري مقابلات ويعين مديري ومتخصصين العمل بالأدوات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص بشكل متكافئ، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ماريوت تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كجهة مستضيفة مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة التفكير تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نستقبلك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتها التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك الأفضل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن البوّابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولويتهم، لأنه إذا كنت سعيدًا فعملاؤنا سيكونون سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وعفويون ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح جديدة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلُق JW تجربة</p><p></p>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يساعد في قيادة جهد المبيعات للممتلكات مقسمة بحسب القطاعات (مثل، المجموعة، العابر، الجمعية، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ إستراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع، وأهداف إيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يقوم بجميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة فنية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم إستراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج تحفيزي عدواني يركز على زيادة الأعمال.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات التنفيذية.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً.</li>
</ul>
<p><strong>تعظيم الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية وسباقة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً يضع مثالاً بأهداف حجز شخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يوافق على تحرير المساحة لتقديم الطعام لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إصدار الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<p><strong>تحليل وتقديم تقارير عن المبيعات والبيانات المالية</strong></p>
<ul>
<li>يحليل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الإستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمواد الغذائية للممتلكات.</li>
<li>يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li>
<li>يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي مع الضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات عن جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق وتجهيزات الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ مقابل العقد والرضا العام.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.</li>
<li>يُدرج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>يتأكد من وجود برنامج تعرفي على العملاء قيد التنفيذ في قسم المبيعات ككل.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للمنشأة.</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات خدمة اليوم لعلامة الفندق.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء مميزة لتعزيز رضا الضيوف وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال البرنامج/الفعالية.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتفوق على توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يفهم العميل المستهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله وقضايا وأهتماماته، لتقديم حل أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تلبية احتياجات المنشأة وأن تكون جهود المبيعات مكملة وليست مكررة.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومنع الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية ومتطلبات الاتحاد/النقابة.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية وبناءها مع مديري GSO والعملاء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة عادلة للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموارد والخبرات التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب/المتقاعد، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة التي ترافق العالم. كعضو مضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد «ضيافة رائعة. دائماً». من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذه الإرث الحي. بكونك جزءاً من علامة تجارية تشتهر بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات وعقارات منتجعية مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن زملاءنا أولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلق</p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span>ندعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط والفهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول حول العالم. لمدة 90 عامًا شكلنا مستقبلاً أكثر إشراقاً من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نعمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم، ونحن على الأرض في أكثر من 100 دولة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>نحن نتواصل. نحن نلهم.</b></span></span></span></p><br><br><br><p><strong><u>الدور:</u></strong></p><br><br><p>سيقوم مدير الفنون بتنفيذ الأنشطة في البلد والتي يتم تقديمها من خلال أحد أو كلا برنامجَي الفنون العالميين: الفنون في العمل والنمو الإبداعي.</p><br><br><p>قد يعملون مع فريق صغير في البلد ويديرون علاقات شركاء القطاع وأصحاب المصلحة. كما سيبنُون العلاقات والعمل باقتران مع نظرائهم في بلدان أخرى وعبر شبكة الفنون العالمية، غالباً بالتعاون في برامج عالمية</p><br><br><br><p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية، ولكن ليست حصرية بما يلي:</u></strong></p><br><br><p>خبرة القطاع/الموضوع</p><br><br><ul><li>يستخدم معرفته الخاصة بقطاع الفنون والصناعات الإبداعية في البلد، والذكاء والمعلومات من شركاء القطاع الآخرين، لدعم تنفيذ برامج الفنون العالمية التي تلبي الاحتياجات الخاصة للبلد مع توفير قيمة لهيئات الفنون والصناعات الإبداعية البريطانية.</li><li>من خلال العلاقات المستمرة مع زملاء الفنون العالمية، يبني فهمًا جيدًا لأولويات قطاع الفنون والصناعات الإبداعية في المملكة المتحدة ويحتفظ به.</li><li>يحدد فرص لقطاع الفنون البريطاني للعمل والتعاون مع نظرائه في البلد</li></ul><br><p>القيادة والإدارة</p><br><br><ul><li>يوفر مدخلات تصميمية متخصصة للمساعدة في ضمان أن تكون الأنشطة ضمن برامج الفنون العالمية ذات صلة بقطاعات الفنون والصناعات الإبداعية في البلد.</li><li>يتعاون بنشاط مع زملائه في فرق الفنون العالمية في البرامج.</li><li>يدير أنشطة الفنون يوميًا لضمان تحقيق المعايير العالمية في إدارة البرنامج والعقد.</li></ul><ul><li>يعمل بنشاط على إدماج مبدأ الشمولية والتنويع والمساواة ومكافحة العنصرية في ثقافتنا وممارساتنا داخل منظمتنا وفي programs.</li></ul><br><p>الاستراتيجية و/أو التخطيط</p><br><br><ul><li>يساهم في عملية التخطيط لمحفظة فنون البلد ضمن المنطقة</li><li>يطور ويغذي العلاقات الداخلية لضمان اتساق الأهداف الاستراتيجية وفهمها وتحقيقها</li><li>ينظر في دور المنتجات الرقمية والخدمات والقنوات في تعزيز أثر المحفظة واستدامتها، بالتعاون مع زملاء التسويق الرقمي والإقليميين.</li></ul><br><p>العلاقات وأصحاب المصلحة</p><br><br><ul><li>يحافظ على العلاقات مع الشركاء ذات الصلة بالفنون والقطاعات الثقافية الأوسع، للحفاظ على فهم قوي للمواضيع والقضايا ذات الصلة في الفنون والصناعات الإبداعية.</li><li>يبني ويحافظ على شبكة واسعة ومتنوعة وديناميكية من ممثلي القطاعات الإبداعية والثقافية في البلد.</li></ul><br><p>العلامة التجارية ووضع السوق</p><br><br><ul><li>يعزز تنوع قطاع الفنون والصناعات الإبداعية في البلد</li><li>يتأكد من وضوح عرض قيمة المجلس البريطاني ودعمه لقطاع الفنون البريطاني في البلد وأن سمعتنا للجودة وشراكتنا غير الربحية ذات قيمة عالية وتساهم في مهمتنا.</li><li>يسهم في تطوير مواد الاتصالات الداخلية والخارجية لإبراز قصص مؤثرة من محفظة فنون البلد</li></ul><br><p>إدارة البرنامج</p><br><br><ul><li>يدير ميزانية المشاريع الصغيرة والأنشطة في محفظة الفنون وسيعلِم عن القضايا مبكرًا</li><li>يدير القضايا مع الشركاء وأصحاب المصلحة داخليًا وخارجيًا ويصعّدها عند الضرورة</li><li>يحمل شركاء التنفيذ وأعضاء الفريق والمستشارين مسؤولين عن النتائج المتفق عليها</li></ul><br><p><strong><u>المعرفة والخبرة الخاصة بالدور:</u></strong></p><br><br><p><strong><u>أساسي:</u></strong></p><br><br><ul><li>معرفة وفهم جيدة للاتجاهات والممارسات الحالية في على الأقل قطاع واحد من الفنون والصناعات الإبداعية في البلد</li><li>خبرة بالعمل في مشاريع وطنية للفنون/ الصناعات الإبداعية</li></ul><p><strong>المتطلبات اللغوية:</strong> أنظمة المجلس الثقافي البريطاني تعمل باللغة الإنجليزية. الإتقان الكتابي والشفوي للإنجليزية مطلوب.</p><br><br><br><p><strong><u>مفضل:</u></strong></p><br><br><ul><li>فهم وتقدير للاتجاهات والممارسات الفنية الحالية في المملكة المتحدة</li><li>خبرة في العمل على مشاريع فنية دولية</li></ul><br><p><strong><em>تاريخ الإغلاق:</em></strong><em> ستغلق التقديمات في<strong> 12 أغسطس 2026 </strong>في 21:59 بالتوقيت البريطاني</em></p><br><br><p><em>يجب أن تكون لديك الحق القانوني في العمل في<strong> الأردن</strong> وقت التقديم.</em></p><br><br><p><strong><u>معلومات مهمة:</u></strong></p><br><br><ul><li><strong>وحدة الأعمال:</strong> المشاركة الثقافية</li><li><strong>شريحة الراتب:</strong> 6</li><li><strong>الراتب الإجمالي:</strong> 1,002 د.أ.</li><li><strong>البلد/الموقع:</strong> عمّان، الأردن</li><li><strong>نوع العقد:</strong> عقد محدد لمدة سنتين</li></ul><p><strong><u>المتطلبات:</u></strong></p><br><br><p>يرجى ملاحظة أن المرشحين يجب أن يكون لديهم الحق القانوني المسبق للعمل في الأردن.</p><br><br><p>لن يتم توفير دعم النقل/الانتقال/الفيزا.</p><br><br><p>يدعم المجلس الثقافي البريطاني العمل بطرق جديدة مثل العمل بنظام هجين، رهناً بالموافقة الكاملة من الإدارة وتحت شرط قدرتنا على توفير المستوى المناسب من الخدمة. قد لا يكون هذا مناسباً لجميع الأدوار، ولكنه يمكن استكشافه أثناء المقابلة.</p><br><br><p><span><span><span>بناء وتواصل المملكة المتحدة في عالم أكثر ارتباطاً وثقة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>بيان المساواة والتنوع والشمول</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول ونرحب بالطلبات من جميع شرائح المجتمع، بما أننا نؤمن أن قوة العمل المتنوعة تضيف عمقاً لعملنا. المجلس الثقافي البريطاني صاحب عمل يلتزم بإتاحة فرص الوظيف للمعوقين. يساهم برنامج تمكين المعوقين في تحدي المواقف وزيادة فهم الإعاقة وضمان اختيار الموظفين من أوسع مجموعة ممكنة من المواهب. نضمن مقابلة للمتقدمين المعاقين الذين يستوفون متطلبات الدور الحد الأدنى. نرحب بمناقشات حول المتطلبات أو التعديلات لتمكين المشاركة والمشاركة في عملنا وأنشطتنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>بيان الحماية</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>يؤكد المجلس الثقافي البريطاني حماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في كل مكان في العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة وسوء المعاملة والاستغلال كما نص عليه في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة لعام 1989. سيتم الاعتماد على فحص دقيق للوضع قبل التعيين في المناصب التي تتضمن مشاركة مباشرة مع فئات ضعيفة وفقًا للوائح القانونية وبسياسات حماية المجلس الثقافي البريطاني للبالغين والأطفال.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <u>askhr@britishcouncil.org</u></span></span></span></p><br><br><br> </div>