Class C Drivers Jobs 2026 | Latest Tanqeeb Jobs

Full Time Bayt

Senior Product Manager - Implantology

On-site - Jordan - Amman 4 November 2026

Healthcare & Medical

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Senior Product Manager  <ul><li>Location: Amman, Jordan </li></ul> <ul><li>Full-time </li></ul> Company Description We are Straumann. United for global excellence in dentistry. Every vision has its story. Ours began more than 70 years ago. Since then, our innovations and achievements have become landmarks in dentistry worldwide. Straumann began as a family-owned institute, grew into a publicly owned holding, and today comprises several international companies around the world. Straumann Group develop, manufacture, and supply dental implants, instruments, biomaterials, CADCAM prosthetics, digital equipment, software, and clear aligners for applications in replacement, restorative, orthodontic and preventative dentistry.   Culture People and culture are the Straumann Group’s greatest assets; they are the keys to high performance and sustainable success. The fundamental driver of this culture is the player‐learner mindset, which we seek to inspire and nurture every employee. Job Purpose: The Senior Product Manager directly manages the Straumanngroup portfolio in the country, develops product launch strategies and implements marketing activities for existing and future products and drives topline business growth. He or she also plans and executes product life cycles, updates competitive information, develops and implements promotional activities. The role reports to the Country Manager. Your Role <ul><li>Own product and project management for the local portfolio, from pre-launch through full commercialization </li></ul> <ul><li>Lead new product launches with all related launch activities, including timelines and market readiness, in close collaboration with Sales, Education, Finance, Logistics, Global Headquarters, and other functions </li></ul> <ul><li>Manage the product registration process as per local requirements to ensure products can be imported and sold in the country on time </li></ul> <ul><li>Develop and execute go-to-market plans, positioning, and launch toolkits </li></ul> <ul><li>Drive and lead the planning, preparation, and execution of events and conferences </li></ul> <ul><li>Serve as the primary go-to person for Sales on product availability, pricing, and competitive insights </li></ul> <ul><li>Track launch performance, sales results, and market feedback to guide portfolio and commercial decisions </li></ul> <ul><li>Drive the local pricing strategy and approval process including business cases </li></ul> <ul><li>Lead and manage the T& Specialist, providing guidance, alignment, and support to ensure effective execution of priorities </li></ul> <ul><li>As a member of the local leadership team, represent country at headquarters and in corporate forums, and act as the commercial lead in sales meetings locally.  </li></ul> <ul><li>The position requires 20% domestic and international travel.  </li></ul> Your Profile <ul><li>Minimum Bachelor’s degree in marketing, business, finance, or dental </li></ul> <ul><li>Minimum 5 years of experience in product management, marketing, or related field </li></ul> <ul><li>Proactive, creative, and results-oriented, taking full ownership of multiple initiatives, structuring and presenting ideas clearly, and maintaining a solid overview in a fast-changing environment </li></ul> <ul><li>Strong organizational, decision-making, and communication skills, with the ability to drive progress across competing priorities and communicate effectively at all levels of the business in English </li></ul> <ul><li>Strong product management skills and business acumen </li></ul> <ul><li>Excellent interpersonal skills, team player, with a focus on collaboration </li></ul> <ul><li>Customer-oriented mind set (internal and external customers) </li></ul> <ul><li>Willing to learn and further develop </li></ul> <ul><li>Excellent Microsoft Office skills </li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> مدير منتجات أول <ul><li>الموقع: عمان، الأردن </li></ul> <ul><li>دوام كامل </li></ul> نبذة عن الشركة نحن مجموعة سترومان (Straumann). متحدون من أجل التميز العالمي في طب الأسنان. لكل رؤية قصتها الخاصة. بدأت قصتنا منذ أكثر من 70 عاماً. ومنذ ذلك الحين، أصبحت ابتكاراتنا وإنجازاتنا علامات بارزة في طب الأسنان في جميع أنحاء العالم. بدأت سترومان كمعهد عائلي، ثم نمت لتصبح شركة قابضة عامة، وتضم اليوم العديد من الشركات الدولية حول العالم. تقوم مجموعة سترومان بتطوير وتصنيع وتوريد غرسات الأسنان، والأدوات، والمواد الحيوية، وأطقم الأسنان بتقنية CADCAM، والمعدات الرقمية، والبرمجيات، ومقوم الأسنان الشفاف لتطبيقات طب الأسنان التعويضي، والترميمي، وتقويم الأسنان، وطب الأسنان الوقائي. الثقافة الأفراد والثقافة هم أعظم أصول مجموعة سترومان؛ فهم مفاتيح الأداء العالي والنجاح المستدام. المحرك الأساسي لهذه الثقافة هو عقلية "اللاعب-المتعلم" (player‐learner mindset)، التي نسعى لإلهام ورعاية كل موظف بها. الهدف من الوظيفة: يتولى مدير المنتجات الأول إدارة محفظة مجموعة سترومان في الدولة بشكل مباشر، ويطور استراتيجيات إطلاق المنتجات، وينفذ الأنشطة التسويقية للمنتجات الحالية والمستقبلية، ويدفع عجلة نمو الأعمال. كما يقوم بالتخطيط لدورات حياة المنتج وتنفيذها، وتحديث المعلومات التنافسية، وتطوير وتنفيذ الأنشطة الترويجية. يتبع هذا الدور الوظيفي لمدير الدولة. دورك <ul><li>تولي إدارة المنتجات والمشاريع للمحفظة المحلية، بدءاً من مرحلة ما قبل الإطلاق وحتى التسويق الكامل </li></ul> <ul><li>قيادة عمليات إطلاق المنتجات الجديدة مع جميع الأنشطة المتعلقة بالإطلاق، بما في ذلك الجداول الزمنية وجاهزية السوق، بالتعاون الوثيق مع المبيعات، والتعليم، والمالية، والخدمات اللوجستية، والمقر الرئيسي العالمي، والوظائف الأخرى </li></ul> <ul><li>إدارة عملية تسجيل المنتجات وفقاً للمتطلبات المحلية لضمان إمكانية استيراد المنتجات وبيعها في الدولة في الوقت المحدد </li></ul> <ul><li>تطوير وتنفيذ خطط الوصول إلى السوق (go-to-market)، وتحديد المواقع الاستراتيجية، ومجموعات أدوات الإطلاق </li></ul> <ul><li>قيادة وتوجيه عمليات التخطيط والإعداد والتنفيذ للفعاليات والمؤتمرات </li></ul> <ul><li>أن تكون جهة الاتصال الأساسية لفريق المبيعات فيما يتعلق بتوافر المنتجات، والأسعار، والرؤى التنافسية </li></ul> <ul><li>تتبع أداء الإطلاق، ونتائج المبيعات، وتعليقات السوق لتوجيه قرارات المحفظة والقرارات التجارية </li></ul> <ul><li>قيادة استراتيجية التسعير المحلية وعملية الاعتماد بما في ذلك دراسات الجدوى التجارية </li></ul> <ul><li>قيادة وإدارة أخصائي T&، وتوفير التوجيه والمواءمة والدعم لضمان التنفيذ الفعال للأولويات </li></ul> <ul><li>بصفتك عضواً في فريق القيادة المحلي، مثّل الدولة في المقر الرئيسي وفي المحافل المؤسسية، واعمل كقائد تجاري في اجتماعات المبيعات محلياً. </li></ul> <ul><li>يتطلب هذا المنصب السفر داخل الدولة وخارجها بنسبة 20%. </li></ul> ملفك الشخصي <ul><li>الحد الأدنى هو درجة البكالوريوس في التسويق، أو الأعمال، أو المالية، أو طب الأسنان </li></ul> <ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المنتجات، أو التسويق، أو مجال ذي صلة </li></ul> <ul><li>مبادرة، ومبدع، وموجه نحو النتائج، ولديك القدرة على تحمل المسؤولية الكاملة عن المبادرات المتعددة، وتنظيم وعرض الأفكار بوضوح، والحفاظ على نظرة عامة قوية في بيئة سريعة التغير </li></ul> <ul><li>مهارات قوية في التنظيم، واتخاذ القرار، والتواصل، مع القدرة على دفع التقدم عبر الأولويات المتنافسة والتواصل بفعالية على جميع مستويات العمل باللغة الإنجليزية </li></ul> <ul><li>مهارات قوية في إدارة المنتجات وفطنة تجارية </li></ul> <ul><li>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، والعمل بروح الفريق، مع التركيز على التعاون </li></ul> <ul><li>عقلية موجهة نحو العملاء (العملاء الداخليون والخارجيون) </li></ul> <ul><li>الرغبة في التعلم والتطوير المستمر </li></ul> <ul><li>مهارات ممتازة في استخدام Microsoft Office </li></ul> </div>

Full Time 8 to 10 years Naukri Gulf

Senior Manager, Logistics

On-site - Jordan - Amman 29 October 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

POSITION SUMMARY Joining Nestl means you are joining the largest food and Beverage Company in the world. At our very core, we are a human environment passionate people driven by the purpose of enhancing the quality of life and contributing to a healthier future. MAIN PURPOSE OF THE JOB Lead logistics operations in the cluster, driving warehouse and transportation activities through the logistic teams in the OPCs. Execute MENA functional strategy roadmap and support the logistics team in the OPC to drive Customer service, LC2A savings and lead COD optimization across the cluster. Lead 3PL operational relationship in coordination with logistics team in the OPCs to leverage on clusters synergies and ways of working. Drive Safety mindset, process efficiencies and standardization to ensure sustainability and compliance in operations. Collaborate internally with sales, DSP, CFSC, O2C to facilitate and sustain customer service level and respond to the new business evolution and requirements. A DAY IN THE LIFE <ul> <li>Lead warehousing, transportation, customs clearance, and distribution operations across the cluster through country logistics teams and logistics partners.</li> <li>Drive safety, quality, compliance, and sustainability requirements across all logistics operations.</li> <li>Manage the logistics budget and deliver annual cost-optimization objectives through operational efficiencies and improvement projects.</li> <li>Ensure timely customs clearance, inbound operations, outbound deliveries, and customer order fulfilment.</li> <li>Improve customer service and delivery performance in collaboration with Sales, Finance, Supply Chain teams, and external partners.</li> <li>Establish clear performance standards and monitor logistics partners against agreed service, cost, safety, quality, and compliance expectations.</li> <li>Evaluate supplier performance and develop supplier and 3PL capabilities to support current and future business requirements.</li> <li>Strengthen supplier relationships and leverage synergies across the cluster.</li> <li>Ensure compliance with applicable country regulations, contractual requirements, and internal policies and procedures.</li> <li>Ensure supplier agreements are reviewed on time, and logistics documentation is accurate, traceable, and properly archived.</li> <li>Reduce operational damage and waste while ensuring compliant waste-management practices.</li> <li>Apply continuous-improvement methodologies and best practices to strengthen process control, standardization, and performance management.</li> <li>Lead logistics transformation, digitalization, and capability-development initiatives across the cluster.</li> <li>Support the definition and execution of logistics investments and CAPEX requirements.</li> <li>Coach and develop country logistics teams, building strong functional capabilities and a continuous-improvement mindset.</li> </ul> What will make you successful <ul> <li>Bachelor s degree in Logistics, Supply Chain, Business Administration, Industrial Engineering, or a related field.</li> <li>APICS CSCP, or another relevant professional certification is a plus.</li> <li>Minimum eight years of progressive logistics and supply chain experience, including experience in a senior management or regional leadership role.</li> <li>Experience in FMCG or a similarly complex operating environment is preferred.</li> <li>Demonstrated experience leading teams and managing suppliers and 3PL service providers.</li> <li>Strong knowledge of logistics budgeting, distribution costs, cost drivers, and cost-optimization.</li> <li>Advanced analytical capabilities, with the ability to interpret operational and financial information and translate insights into timely actions.</li> <li>Strong stakeholder-management, communication, and leadership capabilities.</li> <li>Fluent in both Arabic and English, with strong written and verbal communication skills.</li> </ul>

ملخص الوظيفة الانضمام إلى نستله يعني انضمامك إلى أكبر شركة للمأكولات والمشروبات في العالم. في جوهرنا، نحن بيئة إنسانية تضم أشخاصاً شغوفين تحركهم غاية تعزيز جودة الحياة والمساهمة في مستقبل أكثر صحة. الهدف الرئيسي من الوظيفة قيادة العمليات اللوجستية في المجموعة، وإدارة أنشطة المستودعات والنقل من خلال الفرق اللوجستية في شركات التشغيل (OPCs). تنفيذ خارطة طريق الاستراتيجية الوظيفية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ودعم الفريق اللوجستي في شركات التشغيل لتعزيز خدمة العملاء، وتحقيق وفورات LC2A، وقيادة تحسين النقد في دورة التشغيل (COD) عبر المجموعة.قيادة علاقة العمليات مع مقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين (3PL) بالتنسيق مع الفريق اللوجستي في شركات التشغيل للاستفادة من تآزر المجموعات وطرق العمل. تعزيز عقلية السلامة وكفاءة العمليات والتوحيد القياسي لضمان الاستدامة والامتثال في العمليات. التعاون داخلياً مع فرق المبيعات، وDSP، وCFSC، وO2C لتسهيل واستدامة مستوى خدمة العملاء والاستجابة لتطورات ومتطلبات الأعمال الجديدة. يوم في حياة مدير الخدمات اللوجستية <ul><li>قيادة عمليات التخزين والنقل والتخليص الجمركي والتوزيع عبر المجموعة من خلال الفرق اللوجستية القطرية وشركاء الخدمات اللوجستية.</li><li>دفع متطلبات السلامة والجودة والامتثال والاستدامة عبر جميع العمليات اللوجستية.</li><li>إدارة الميزانية اللوجستية وتحقيق أهداف تحسين التكلفة السنوية من خلال الكفاءات التشغيلية ومشاريع التحسين.</li><li>ضمان التخليص الجمركي في الوقت المناسب، والعمليات الواردة، وعمليات التسليم الصادرة، وتنفيذ طلبات العملاء.</li><li>تحسين خدمة العملاء وأداء التسليم بالتعاون مع فرق المبيعات والمالية وسلسلة التوريد والشركاء الخارجيين.</li><li>وضع معايير أداء واضحة ومراقبة شركاء الخدمات اللوجستية وفقاً لتوقعات الخدمة والتكلفة والسلامة والجودة والامتثال المتفق عليها.</li><li>تقييم أداء الموردين وتطوير قدرات الموردين وشركاء الخدمات اللوجستية (3PL) لدعم متطلبات الأعمال الحالية والمستقبلية.</li><li>تعزيز علاقات الموردين والاستفادة من أوجه التآزر عبر المجموعة.</li><li>ضمان الامتثال للوائح الدولة المعمول بها والمتطلبات التعاقدية والسياسات والإجراءات الداخلية.</li><li>ضمان مراجعة اتفاقيات الموردين في الوقت المناسب، وأن تكون الوثائق اللوجستية دقيقة وقابلة للتتبع ومؤرشفة بشكل صحيح.</li><li>تقليل الأضرار التشغيلية والنفايات مع ضمان ممارسات إدارة النفايات المتوافقة.</li><li>تطبيق منهجيات التحسين المستمر وأفضل الممارسات لتعزيز مراقبة العمليات والتوحيد القياسي وإدارة الأداء.</li><li>قيادة مبادرات التحول اللوجستي والرقمنة وتطوير القدرات عبر المجموعة.</li><li>دعم تحديد وتنفيذ الاستثمارات اللوجستية ومتطلبات النفقات الرأسمالية (CAPEX).</li><li>تدريب وتطوير الفرق اللوجستية القطرية، وبناء قدرات وظيفية قوية وعقلية تحسين مستمر.</li></ul> ما الذي سيجعلك ناجحاً في هذا الدور <ul><li>درجة البكالوريوس في الخدمات اللوجستية، أو سلسلة التوريد، أو إدارة الأعمال، أو الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة.</li><li>تعتبر شهادة APICS CSCP أو أي شهادة مهنية ذات صلة ميزة إضافية.</li><li>ما لا يقل عن ثماني سنوات من الخبرة المتدرجة في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد، بما في ذلك الخبرة في منصب إداري عليا أو قيادة إقليمية.</li><li>يفضل وجود خبرة في مجال السلع الاستهلاكية (FMCG) أو بيئة تشغيل معقدة مماثلة.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة الفرق وإدارة الموردين ومقدمي الخدمات اللوجستية (3PL).</li><li>معرفة قوية بالميزانيات اللوجستية، وتكاليف التوزيع، ومحركات التكلفة، وتحسين التكلفة.</li><li>قدرات تحليلية متقدمة، مع القدرة على تفسير المعلومات التشغيلية والمالية وترجمة الأفكار إلى إجراءات في الوقت المناسب.</li><li>قدرات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، والقيادة.</li><li>إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة، مع مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.</li></ul>

Full Time 1 to 2 years Naukri Gulf

Data Analyst

On-site - Jordan - Amman 12 October 2026

Information Technology

Proudly voted a Great Place to Work , we are a dynamic startup in the CPaaS (Communication Platform as a Service) space that is revolutionizing the way businesses communicate. Our team is made up of 400+ energetic and passionate Unifones who are dedicated to delivering the best possible experience to 5000+ customer-centric companies. We pride ourselves on our fun and collaborative work environment, where creativity and new ideas are constantly encouraged. As shareholders in the business, we re so much more than a group of passionate communicators. We are Unifones. Join our team and be a part of something big! Meet the team! Our Revenue Operations team transform data into actionable insights that drive growth and strategic decision-making. We work cross-functionally to provide clarity, alignment, and measurable impact across all revenue channels. As a Data Analyst, you will own the analysis of Unifonic s revenue data identifying trends, seasonality, pipelines, and key performance drivers. Your insights will shape sales forecasts, optimize revenue streams, and enhance visibility across the entire revenue funnel. Help us shape the future of communication by:<ul><li>Collecting, cleaning, and structuring revenue-related data (sales, renewals, churn, ARPU, etc.).</li><li>Analyzing trends, seasonality, and anomalies; identify best practices and performance gaps.</li><li>Building dashboards and reports for sales, finance, and operations to monitor KPIs.</li><li>Providing regular analysis: e.g. monthly/quarterly revenue performance vs forecast; pipeline conversion; gap analysis</li><li>Supporting forecasting efforts by supplying inputs, validating models, and helping to refine assumptions.</li><li>Working with teams (Sales, Marketing, Customer Success) to define metrics, ensure data integrity, ensure that data capture supports analysis.</li><li>Assisting in implementing tools/automations for data collection, reporting, and visualization.</li></ul>Desired Candidate ProfileWhat you ll bring:<ul><li>Bachelor s degree in Business, Economics, Data Science, or anything else relevant</li><li>1-2 years of experience in data analysis, revenue operations, or business analytics, preferably in the SaaS or CPaaS industry.</li><li>Experience in Excel and data manipulation, as well as familiarity with business intelligence tools like tableau.</li><li>Strong statistical and quantitative thinking and reasoning, and experience in analyzing revenue data.</li><li>Solid understanding of revenue, pipeline, and sales metrics and indicators.</li><li>Excellent communication skills and great attention to detail.</li><li>Curious, proactive, and comfortable with working in a fast-paced, dynamic environment.</li></ul><h3>Craft & Toolkit:</h3><ul><li>Revenue & Business Analytics</li><li>Data Analysis & Visualization</li><li>Sales & Pipeline Metrics</li><li>Statistical & Quantitative Analysis</li><li>Excel & Data Manipulation</li><li>Tableau & BI Tools</li><li>Revenue Performance Reporting</li></ul><h3>Character Traits:</h3><ul><li>Analytical thinking and problem-solving approach problems clearly, use data, and find solutions.</li><li>Ownership and accountability take responsibility and follow projects through to completion.</li><li>Communication explain ideas clearly and listen to others across teams.</li><li>Collaboration work well with others and support team goals.</li><li>Adaptability and learning adjust to change and keep learning new skills or tools.</li><li>Mentorship and knowledge sharing help others grow and share what you know.</li><li>Resilience stay calm under pressure and handle setbacks constructively.</li><li>Quality and attention to detail do work carefully and strive for improvement.</li><li>Advocacy and innovation encourage best practices, efficiency, and new ideas</li></ul>

فخورون باختيارنا كـ "مكان رائع للعمل" (Great Place to Work)، نحن شركة ناشئة ديناميكية في مجال منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) نحدث ثورة في طريقة تواصل الشركات. يتكون فريقنا من أكثر من 400 شخص نشيط وشغوف من "يونيفونز" (Unifones) الملتزمين بتقديم أفضل تجربة ممكنة لأكثر من 5000 شركة تركز على العملاء. نحن نفخر ببيئة عملنا الممتعة والتعاونية، حيث يتم تشجيع الإبداع والأفكار الجديدة باستمرار. وبصفتنا مساهمين في الشركة، فنحن أكثر بكثير من مجرد مجموعة من المتواصلين الشغوفين. نحن "يونيفونز". انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من شيء كبير! تعرّف على الفريق! يحول فريق عمليات الإيرادات لدينا البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ تدفع عجلة النمو واتخاذ القرارات الاستراتيجية. نحن نعمل عبر وظائف متعددة لتوفير الوضوح والتوافق والتأثير القابل للقياس عبر جميع قنوات الإيرادات. بصفتك محلل بيانات، ستكون مسؤولاً عن تحليل بيانات إيرادات يونيفونيك (Unifonic) لتحديد الاتجاهات والموسمية ومسارات المبيعات ومحركات الأداء الرئيسية. ستعمل رؤاك على تشكيل توقعات المبيعات، وتحسين تدفقات الإيرادات، وتعزيز الرؤية عبر قمع الإيرادات بالكامل. ساعدنا في تشكيل مستقبل الاتصالات من خلال:<ul><li>جمع البيانات المتعلقة بالإيرادات وتنظيفها وتنظيمها (المبيعات، التجديدات، معدل التخلي عن الخدمة، متوسط الإيراد لكل مستخدم ARPU، وما إلى ذلك).</li><li>تحليل الاتجاهات والموسمية والحالات الشاذة، وتحديد أفضل الممارسات وفجوات الأداء.</li><li>بناء لوحات معلومات وتقارير للمبيعات والمالية والعمليات لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>تقديم تحليلات منتظمة: مثل أداء الإيرادات الشهرية/الربع سنوية مقابل التوقعات؛ تحويل مسار المبيعات؛ وتحليل الفجوات.</li><li>دعم جهود التنبؤ من خلال تقديم المدخلات، والتحقق من صحة النماذج، والمساعدة في تحسين الافتراضات.</li><li>العمل مع الفرق (المبيعات، التسويق، نجاح العملاء) لتحديد المقاييس، وضمان سلامة البيانات، والتأكد من أن التقاط البيانات يدعم التحليل.</li><li>المساعدة في تنفيذ الأدوات/الأتمتة لجمع البيانات وإعداد التقارير والتصور البياني.</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوبما ستجلبه معك:<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو علوم البيانات، أو أي مجال آخر ذي صلة.</li><li>خبرة من 1 إلى 2 سنة في تحليل البيانات، أو عمليات الإيرادات، أو تحليلات الأعمال، ويفضل أن تكون في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS) أو منصات الاتصالات كخدمة (CPaaS).</li><li>خبرة في برنامج Excel ومعالجة البيانات، بالإضافة إلى المعرفة بأدوات ذكاء الأعمال مثل Tableau.</li><li>التفكير والاستنتاج الإحصائي والكمي القوي، وخبرة في تحليل بيانات الإيرادات.</li><li>فهم قوي لمقاييس ومؤشرات الإيرادات ومسارات المبيعات والمبيعات.</li><li>مهارات اتصال ممتازة واهتمام كبير بالتفاصيل.</li><li>فضولي، ومبادرة، ومرتاح للعمل في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة.</li></ul><h3>Craft & Toolkit:</h3><ul><li>تحليلات الإيرادات والأعمال</li><li>تحليل البيانات والتصور البياني</li><li>مقاييس المبيعات ومسارات المبيعات</li><li>التحليل الإحصائي والكمي</li><li>برنامج Excel ومعالجة البيانات</li><li>أدوات ذكاء الأعمال وTableau</li><li>إعداد تقارير أداء الإيرادات</li></ul><h3>السمات الشخصية:</h3><ul><li>التفكير التحليلي وحل المشكلات: التعامل مع المشكلات بوضوح، واستخدام البيانات، وإيجاد الحلول.</li><li>الشعور بالملكية والمسؤولية: تحمل المسؤولية ومتابعة المشاريع حتى إنجازها.</li><li>التواصل: شرح الأفكار بوضوح والاستماع إلى الآخرين عبر الفرق المختلفة.</li><li>التعاون: العمل بفاعلية مع الآخرين ودعم أهداف الفريق.</li><li>القدرة على التكيف والتعلم: التكيف مع التغيير والاستمرار في تعلم مهارات أو أدوات جديدة.</li><li>التوجيه ومشاركة المعرفة: مساعدة الآخرين على النمو ومشاركة ما تعرفه.</li><li>المرونة والصمود: الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والتعامل مع العقبات بشكل بناء.</li><li>الجودة والاهتمام بالتفاصيل: إنجاز العمل بعناية والسعي المستمر للتحسين.</li><li>الدعم والابتكار: تشجيع أفضل الممارسات، والكفاءة، والأفكار الجديدة.</li></ul>

Join our Telegram channel Get the latest jobs as soon as they are posted Join

Full Time 3 to 8 years Naukri Gulf

Service Desk Administrator I

On-site - Jordan - Amman 30 October 2026

Information Technology

Overview The Front Line Customer Service Desk Support is responsible for responding to and resolving computer, printer, and network issues. Customers contact the Service desk in person, by phone, using Remedy or sending emails. This position involves a high degree of quick decision making and detailed task management to ensure all work orders not resolved at the Service Desk are immediately assigned to the appropriate IT groups. Excellent customer service skills are mandatory. Program: OMDAC-SWACA. This position offers company-paid housing and transportation, a completion bonus and tuition reimbursement program! You must satisfy all host country requirements to legally work in the host country to include but not limited to the ability to obtain and maintain a host nation visa and host nation driver s license in order to be qualified for this position. Responsibilities <ul> <li>Primary support and interface with site Information Management Officers (IMO) to ensure all Service Desk resources are utilized in the most efficient manner. </li> <li>Assists the IMO with daily functions of computer, network, and software management for the site and all users.</li> <li>Provides immediate response to all customers who come to the Service Desk. Person to person interaction involves troubleshooting, information exchange and help with ticket submission and issues. Excellent interpersonal skills are required.</li> <li>Provides telephone customer support for incoming and follow up calls used for initial troubleshooting.</li> <li>May be required to work for 12-hour shifts utilizing Remedy call management software and other tools, to log and manage trouble tickets.</li> <li>Must have the technical ability to accurately determine call routing for trouble tickets that cannot be resolved immediately at the Service Desk.</li> <li>Troubleshoots Microsoft OS issues on Army Gold Master/Universal Gold Master along with setup and Microsoft Office 2007. Troubleshoots all other site authorized software with IMOs and users.</li> <li>Creates logon and email accounts using Microsoft Exchange Server and User Manager. Manages Network Services with Server Manager, Print Queue Management and CISCO VMPS Administration.</li> <li>Works within a small continuous improvement focused team. Tracks and documents work performed to allow accurate reporting of all Service Desk activities. Completes all tasks and assignments as requested by Supervisors and Management.</li> <li>Performs other duties and assignments as required.</li> </ul> Qualifications Qualifications <ul> <li> Security Clearance: <ul> <li> Requires an active active Secret Clearance </li> <li> </li> </ul> </li> <li> Education / Certifications: One year of related experience may be substituted for one year of education if a degree is required. <ul> <li>High School Diploma or GED required.</li> <li>This position requires candidates to adhere to DoD 8570.01M. All candidates are required to maintain at least one (1) baseline certification and one (1) computing environment (CE) certification. Baseline certifications cannot also be used as a Computing Environment (CE) certification.</li> <li>The authorized certifications for this job title are listed as follows:</li> <li> Baseline: <ul> <li> Cisco: CCNA: Certified Network Associate - Security </li> <li> Cisco: CCNP: Certified Network Professional - Security </li> <li> CompTIA: A+ ce </li> <li> CompTIA: CASP+ ce: Advanced Security Practitioner </li> <li> CompTIA: Network+ ce </li> <li> CompTIA: Security+ ce </li> <li> CompTIA: SecurityX ce </li> <li> GIAC: GCED: Certified Enterprise Defender </li> <li> GIAC: GCIH: Certified Incident Handler: Certified Incident Handler </li> <li> GIAC: GICSP: Industrial Cyber Security Professional </li> <li> GIAC: GSEC: Security Essentials </li> <li> ISACA: CISA: Certified Information Systems Auditor </li> <li> ISC2: CISSP ( or Associate ): Certified Information Systems Security Professional </li> <li> ISC2: SSCP: Systems Security Certified Practitioner </li> </ul> </li> <li> Computing Environment (CE): <ul> <li> CompTIA: Server+ </li> <li> Microsoft: 365 Certified: Endpoint Administrator Associate </li> <li> Microsoft: 365 Certified: Enterprise Administrator Expert </li> <li> Microsoft: 365 Certified: Messaging Administrator Associate </li> <li> Microsoft: 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate </li> <li> Microsoft: 365 Certified: Security Administrator Associate </li> <li> Microsoft: Certified: Azure Administrator Associate </li> <li> Microsoft: Certified: Azure Database Administrator Associate </li> <li> Microsoft: Certified: Azure Security Engineer Associate </li> <li> Microsoft: Certified: Azure Solutions Architect Expert </li> <li> Microsoft: Certified: Identity and Access Administrator Associate </li> <li> Microsoft: Certified: Information Protection Administrator Associate </li> <li> Microsoft: Certified: Security Operations Analyst Associate </li> <li> Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Admin </li> <li> Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database BI Development </li> <li> Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Dev </li> <li> Microsoft: MCSA: Windows 10 </li> <li> Microsoft: MCSA: Windows Server 2012 </li> <li> Microsoft: MCSA: Windows Server 2016 </li> <li> Microsoft MCSE: Cloud Platform and Infrastructure </li> <li> Microsoft MCSE: Core Infrastructure </li> <li> Microsoft MCSE: Database Management and Analytics </li> <li> Microsoft MCSE: Enterprise Devices and Apps </li> <li> Microsoft MCSE: Private Cloud 2012 </li> <li> Microsoft MCSE: Productivity Solutions Expert </li> <li> Microsoft MCSE: Server Infrastructure 2012 </li> <li> Microsoft MCT: Certified IT Professional </li> <li> Microsoft MCT: Certified Systems Administrator</li></ul></li></ul></li></ul> Desired Candidate Profile<ul><li> Requires an active active Secret Clearance </li><li>High School Diploma or GED required.</li><li>This position requires candidates to adhere to DoD 8570.01M. All candidates are required to maintain at least one (1) baseline certification and one (1) computing environment (CE) certification. Baseline certifications cannot also be used as a Computing Environment (CE) certification.</li><li>Should have a minimum of three years of experience in customer service environment.</li><li>Excellent customer service skills are mandatory.</li><li>Experience with a customer service-oriented company.</li><li>Must be capable of lifting, pushing, and pulling items weighing up to 50 lbs.</li><li>Must be capable of wearing Personal Protective Equipment (helmet and plated vest) which can weigh 25 to 40lbs, for extended periods of time.</li><li> The work environment will be 95% indoors and 5% outdoors.</li><li> The outdoor work environment may exceed temperatures 100 degrees F. Candidate must be able to physically withstand extreme heat.</li></ul>

نظرة عامة يتولى موظف دعم مكتب خدمة العملاء في الخطوط الأمامية مسؤولية الاستجابة لمشكلات أجهزة الكمبيوتر والطابعات والشبكات وحلها. يتواصل العملاء مع مكتب الخدمة شخصياً، أو عبر الهاتف، أو باستخدام نظام Remedy، أو عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني. يتطلب هذا المنصب درجة عالية من سرعة اتخاذ القرار وإدارة المهام التفصيلية لضمان إحالة جميع أوامر العمل التي لم يتم حلها في مكتب الخدمة فوراً إلى مجموعات تكنولوجيا المعلومات المناسبة. مهارات خدمة العملاء الممتازة إلزامية. البرنامج: OMDAC-SWACA. يوفر هذا المنصب سكنًا ومواصلات مدفوعة من الشركة، ومكافأة إتمام العمل، وبرنامج تعويض الرسوم الدراسية! يجب عليك استيفاء جميع متطلبات الدولة المضيفة للعمل بشكل قانوني في الدولة المضيفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القدرة على الحصول على تأشيرة الدولة المضيفة ورخصة قيادة الدولة المضيفة والحفاظ عليهما لكي تكون مؤهلاً لهذا المنصب. المسؤوليات <ul> <li>الدعم الأساسي والتواصل مع مسؤولي إدارة المعلومات (IMO) في الموقع لضمان استخدام جميع موارد مكتب الخدمة بأكثر الطرق كفاءة. </li> <li>مساعدة مسؤول إدارة المعلومات (IMO) في المهام اليومية لإدارة الكمبيوتر والشبكة والبرمجيات للموقع وجميع المستخدمين.</li> <li>تقديم استجابة فورية لجميع العملاء الذين يأتون إلى مكتب الخدمة. يتضمن التفاعل بين الأشخاص استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتبادل المعلومات والمساعدة في تقديم التذاكر وحل المشكلات. تتطلب هذه الوظيفة مهارات شخصية ممتازة.</li> <li>تقديم دعم العملاء عبر الهاتف للمكالمات الواردة والمتابعة المستخدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في البداية.</li> <li>قد يُطلب منك العمل في نوبات مدتها 12 ساعة باستخدام برنامج إدارة المكالمات Remedy وأدوات أخرى لتسجيل وإدارة تذاكر المشكلات.</li> <li>يجب أن يتمتع بالقدرة التقنية على تحديد توجيه المكالمات بدقة لتذاكر المشكلات التي لا يمكن حلها على الفور في مكتب الخدمة.</li> <li>استكشاف أخطاء نظام تشغيل Microsoft على Army Gold Master/Universal Gold Master وإصلاحها جنباً إلى جنب مع الإعداد و Microsoft Office 2007. استكشاف أخطاء جميع البرامج الأخرى المصرح بها في الموقع وإصلاحها مع مسؤولي إدارة المعلومات (IMO) والمستخدمين.</li> <li>إنشاء حسابات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني باستخدام Microsoft Exchange Server و User Manager. إدارة خدمات الشبكة باستخدام Server Manager، وإدارة قائمة انتظار الطباعة، وإدارة CISCO VMPS.</li> <li>العمل ضمن فريق صغير يركز على التحسين المستمر. تتبع وتوثيق العمل المنجز للسماح بإعداد تقارير دقيقة عن جميع أنشطة مكتب الخدمة. إكمال جميع المهام والتكليفات حسب طلب المشرفين والإدارة.</li> <li>أداء واجبات ومهام أخرى حسب الحاجة.</li> </ul> المؤهلات المؤهلات <ul> <li> التصريح الأمني: <ul> <li> يتطلب تصريحاً أمنياً نشطاً من فئة سري (Secret Clearance). </li> <li> </li> </ul> </li> <li> التعليم / الشهادات: يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم إذا كانت الدرجة العلمية مطلوبة. <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</li> <li>يتطلب هذا المنصب من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01M. يُطلب من جميع المرشحين الحفاظ على شهادة أساسية واحدة (1) على الأقل وشهادة بيئة حوسبة واحدة (CE). لا يمكن استخدام الشهادات الأساسية كشهادة بيئة حوسبة (CE).</li> <li>الشهادات المعتمدة لهذا المسمى الوظيفي مدرجة كالتالي:</li> <li> الأساسية: <ul> <li> Cisco: CCNA: فني شبكات معتمد - أمن </li> <li> Cisco: CCNP: محترف شبكات معتمد - أمن </li> <li> CompTIA: A+ ce </li> <li> CompTIA: CASP+ ce: ممارس أمن متقدم </li> <li> CompTIA: Network+ ce </li> <li> CompTIA: Security+ ce </li> <li> CompTIA: SecurityX ce </li> <li> GIAC: GCED: مدافع مؤسسي معتمد </li> <li> GIAC: GCIH: معالج حوادث معتمد </li> <li> GIAC: GICSP: محترف الأمن السيبراني الصناعي </li> <li> GIAC: GSEC: أساسيات الأمن </li> <li> ISACA: CISA: مدقق نظم معلومات معتمد </li> <li> ISC2: CISSP ( أو مساعد ): محترف أمن نظم معلومات معتمد </li> <li> ISC2: SSCP: ممارس معتمد لأمن النظم </li> </ul> </li> <li> بيئة الحوسبة (CE): <ul> <li> CompTIA: Server+ </li> <li> Microsoft: 365 Certified: مساعد مسؤول نقاط النهاية </li> <li> Microsoft: 365 Certified: خبير مسؤول المؤسسات </li> <li> Microsoft: 365 Certified: مساعد مسؤول المراسلات </li> <li> Microsoft: 365 Certified: مساعد مسؤول سطح المكتب الحديث </li> <li> Microsoft: 365 Certified: مساعد مسؤول الأمن </li> <li> Microsoft: Certified: مساعد مسؤول Azure </li> <li> Microsoft: Certified: مساعد مسؤول قاعدة بيانات Azure </li> <li> Microsoft: Certified: مساعد مهندس أمن Azure </li> <li> Microsoft: Certified: خبير مهندس حلول Azure </li> <li> Microsoft: Certified: مساعد مسؤول الهوية والوصول </li> <li> Microsoft: Certified: مساعد مسؤول حماية المعلومات </li> <li> Microsoft: Certified: مساعد محلل عمليات الأمن </li> <li> Microsoft: MCSA: مسؤول قاعدة بيانات SQL 2016 </li> <li> Microsoft: MCSA: تطوير ذكاء الأعمال لقاعدة بيانات SQL 2016 </li> <li> Microsoft: MCSA: تطوير قاعدة بيانات SQL 2016 </li> <li> Microsoft: MCSA: Windows 10 </li> <li> Microsoft: MCSA: Windows Server 2012 </li> <li> Microsoft: MCSA: Windows Server 2016 </li> <li> Microsoft MCSE: منصة وبنية تحتية سحابية </li> <li> Microsoft MCSE: البنية التحتية الأساسية </li> <li> Microsoft MCSE: إدارة وتحليلات قواعد البيانات </li> <li> Microsoft MCSE: أجهزة وتطبيقات المؤسسات </li> <li> Microsoft MCSE: السحابة الخاصة 2012 </li> <li> Microsoft MCSE: خبير حلول الإنتاجية </li> <li> Microsoft MCSE: البنية التحتية للخوادم 2012 </li> <li> Microsoft MCT: محترف تكنولوجيا معلومات معتمد </li> <li> Microsoft MCT: مسؤول نظم معتمد</li></ul></li></ul></li></ul> ملف المرشح المطلوب<ul><li> يتطلب تصريحاً أمنياً نشطاً من فئة سري (Secret Clearance). </li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</li><li>يتطلب هذا المنصب من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01M. يُطلب من جميع المرشحين الحفاظ على شهادة أساسية واحدة (1) على الأقل وشهادة بيئة حوسبة واحدة (CE). لا يمكن استخدام الشهادات الأساسية كشهادة بيئة حوسبة (CE).</li><li>يجب أن يتمتع بخبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في بيئة خدمة العملاء.</li><li>مهارات خدمة العملاء الممتازة إلزامية.</li><li>خبرة في العمل مع شركة موجهة لخدمة العملاء.</li><li>يجب أن يكون قادراً على رفع ودفع وسحب عناصر يصل وزنها إلى 50 رطلاً.</li><li>يجب أن يكون قادراً على ارتداء معدات الوقاية الشخصية (خوذة وسترة واقية) التي يمكن أن يتراوح وزنها من 25 إلى 40 رطلاً، لفترات طويلة من الزمن.</li><li> بيئة العمل ستكون 95% داخلية و 5% خارجية.</li><li> قد تتجاوز درجات الحرارة في بيئة العمل الخارجية 100 درجة فهرنهايت. يجب أن يكون المرشح قادراً جسدياً على تحمل الحرارة الشديدة.</li></ul>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Deal Specialist

On-site - Jordan - Amman 4 November 2026

Sales

Role: Deal Specialist Pakistan, Jordan, Lebanon At EY, we re all in to shape your future with confidence. We ll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go. Join EY and help to build a better working world. The opportunity We are seeking a Deal Specialist to join our MENA Pursuits Excellence team, based in Pakistan, Lebanon, or Jordan, as part of the Markets Enablement function. This role plays a pivotal part in supporting strategic and high-value pursuits across the MENA region. You will serve as the central driver for pursuit planning, coordination, and execution partnering with client-serving teams to deliver winning proposals and compelling deal strategies. You will be at the forefront of enabling EY to win in the marketplace by applying Gold Standard Pursuit Process (GSPP) principles, leveraging leading tools and resources, and driving disciplined, collaborative execution across multidisciplinary teams. Your key responsibilities <ul> <li>Manage the end-to-end pursuit lifecycle from qualification to close, ensuring timely and high-quality deliverables aligned with firm protocols.</li> <li>Drive and track pursuit project plans, timelines, workstreams, interdependencies, and key milestones.</li> <li>Facilitate pursuit strategy discussions and help craft differentiated win themes focused on client needs while protecting EY s interests.</li> <li>Develop compelling client-facing content including proposals, executive summaries, and presentations in collaboration with stakeholders.</li> <li>Plan and support orals preparation and strategic messaging for client meetings and final presentations.</li> <li>Build and manage pursuit infrastructure using MS Teams, trackers, calendars, and status updates.</li> <li>Coordinate with creative services, insights professionals, and other internal resources to elevate proposal quality.</li> <li>Capture knowledge and lessons learned to enhance EY s pursuit best practices and tools.</li> <li>Apply and promote the use of AI-enabled proposal development tools to drive innovation and efficiency.</li> <li>Act as the glue of the pursuit team keeping everyone aligned, engaged, and focused on the win strategy.</li> <li>Build strong relationships with Service Line, Account, and Business Development leaders.</li> <li>Collaborate closely with the Deal Leader to maintain internal updates, governance checkpoints, and leadership engagement.</li> </ul> Skills and attributes for success <ul> <li>Strong project management and organizational skills with high attention to detail.</li> <li>Excellent written and verbal communication skills; able to write in a clear, persuasive, and client-centric manner.</li> <li>Deep understanding of pursuit and/or business development environments.</li> <li>Ability to influence and challenge teams constructively to drive strategic thinking and quality output.</li> <li>Confident working in fast-paced, deadline-driven environments with competing priorities.</li> <li>Creative, solutions-oriented, and adept at leveraging tools and resources.</li> <li>Strong interpersonal and leadership presence; works well with varying styles and seniorities.</li> <li>Demonstrated ability to work independently and manage multiple stakeholders simultaneously.</li> </ul> Ideally, you ll also <ul> <li>Have experience in proposal writing and communications, preferably within a professional services environment.</li> <li>Be familiar with the MENA region s business culture and client expectations.</li> <li>Possess business proficiency in Arabic (a plus but not required).</li> </ul> To help create the best experience during the recruitment process, please describe any disability-related adjustments or accommodations you may need.Desired Candidate ProfileWe are seeking a highly motivated, collaborative, and strategic individual with a passion for pursuit excellence. You ll thrive in this role if you have a proactive mindset, enjoy solving complex problems, and can drive outcomes across multiple stakeholders and deadlines. You must be resourceful, self-driven, and committed to creating compelling value propositions that win clients and build trust.

الدور: أخصائي صفقات، باكستان، الأردن، لبنان في EY، نحن ملتزمون تماماً بتشكيل مستقبلك بكل ثقة. سنساعدك على النجاح في بيئة عالمية مترابطة تضم فرقاً متنوعة، ونأخذ مسيرتك المهنية إلى حيث تريد. انضم إلى EY وساهم في بناء عالم أفضل للعمل. الفرصة نحن نبحث عن أخصائي صفقات للانضمام إلى فريق التميز في السعي للفرص (Pursuits Excellence) في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، للعمل من باكستان أو لبنان أو الأردن، كجزء من وظيفة تمكين الأسواق. يلعب هذا الدور دوراً محورياً في دعم الفرص الاستراتيجية وعالية القيمة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ستعمل كمحرك رئيسي لتخطيط الفرص، والتنسيق، والتنفيذ، مع العمل جنباً إلى جنب مع فرق خدمة العملاء لتقديم مقترحات فائزة واستراتيجيات صفقات مقنعة. ستكون في طليعة تمكين EY من الفوز في السوق من خلال تطبيق مبادئ «عملية السعي الذهبية» (GSPP)، والاستفادة من الأدوات والموارد الرائدة، وقيادة التنفيذ المنضبط والمتعاون عبر فرق متعددة التخصصات. مسؤولياتك الرئيسية <ul> <li>إدارة دورة حياة السعي للفرص من البداية إلى النهاية، بدءاً من التأهيل وحتى الإغلاق، لضمان تسليم مخرجات عالية الجودة وفي الوقت المناسب بما يتماشى مع بروتوكولات الشركة.</li> <li>قيادة وتتبع خطط مشاريع السعي للفرص، والجداول الزمنية، ومسارات العمل، والاعتمادات المتبادلة، والمعالم الرئيسية.</li> <li>تيسير مناقشات استراتيجية السعي للفرص والمساعدة في صياغة مواضيع فوز متميزة تركز على احتياجات العملاء مع حماية مصالح EY.</li> <li>تطوير محتوى مقنع موجه للعملاء، بما في ذلك المقترحات، والملخصات التنفيذية، والعروض التقديمية بالتعاون مع أصحاب المصلحة.</li> <li>التخطيط ودعم التحضير للعروض الشفهية والرسائل الاستراتيجية لاجتماعات العملاء والعروض التقديمية النهائية.</li> <li>بناء وإدارة البنية التحتية للسعي للفرص باستخدام MS Teams، وأدوات التتبع، والتقويمات، وتحديثات الحالة.</li> <li>التنسيق مع الخدمات الإبداعية، وخبراء الرؤى، والموارد الداخلية الأخرى لرفع جودة المقترحات.</li> <li>توثيق المعرفة والدروس المستفادة لتعزيز أفضل الممارسات والأدوات الخاصة بالسعي للفرص في EY.</li> <li>تطبيق وتعزيز استخدام أدوات تطوير المقترحات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدفع الابتكار والكفاءة.</li> <li>العمل كحلقة وصل لفريق السعي للفرص، والحفاظ على توافق الجميع ومشاركتهم وتركيزهم على استراتيجية الفوز.</li> <li>بناء علاقات قوية مع قادة خطوط الخدمة، والحسابات، وتطوير الأعمال.</li> <li>التعاون الوثيق مع قائد الصفقة للحفاظ على التحديثات الداخلية، ونقاط الحوكمة، ومشاركة القيادة.</li> </ul> المهارات والسمات اللازمة للنجاح <ul> <li>مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم مع اهتمام كبير بالتفاصيل.</li> <li>مهارات تواصل كتابية ولفظية ممتازة؛ القدرة على الكتابة بأسلوب واضح ومقنع يركز على العميل.</li> <li>فهم عميق لبيئات السعي للفرص و/أو تطوير الأعمال.</li> <li>القدرة على التأثير وتحدي الفرق بشكل بناء لدفع التفكير الاستراتيجي والمخرجات عالية الجودة.</li> <li>الثقة في العمل في بيئات سريعة الخطى ومضغوطة بالمواعيد النهائية ذات الأولويات المتعارضة.</li> <li>القدرة على الإبداع، والتركيز على الحلول، والبراعة في الاستفادة من الأدوات والموارد.</li> <li>حضور قوي في العلاقات الشخصية والقيادة؛ القدرة على العمل بشكل جيد مع أنماط مختلفة ومستويات وظيفية متنوعة.</li> <li>القدرة المثبتة على العمل بشكل مستقل وإدارة العديد من أصحاب المصلحة في آن واحد.</li> </ul> من الناحية المثالية، نفضل أن تتوفر لديك أيضاً <ul> <li>خبرة في كتابة المقترحات والاتصالات، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة خدمات مهنية.</li> <li>الإلمام بثقافة الأعمال وتوقعات العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li> <li>إجادة اللغة العربية في سياق الأعمال (ميزة إضافية ولكنها ليست شرطاً).</li> </ul> للمساعدة في خلق أفضل تجربة أثناء عملية التوظيف، يرجى وصف أي تعديلات أو ترتيبات متعلقة بالإعاقة قد تحتاجها.ملف المرشح المطلوبنحن نبحث عن فرد يتمتع بدافع عالٍ، وقدرة على التعاون، وتفكير استراتيجي مع شغف بتميز السعي للفرص. ستزدهر في هذا الدور إذا كنت تمتلك عقلية استباقية، وتستمتع بحل المشكلات المعقدة، وقادراً على تحقيق النتائج عبر العديد من أصحاب المصلحة والمواعيد النهائية. يجب أن تكون واسع الحيلة، ومحفزاً ذاتياً، وملتزماً بإنشاء مقترحات قيمة مقنعة تفوز بالعملاء وتبني الثقة.

Full Time Bayt

Data Analyst

On-site - Jordan - Amman 12 October 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Proudly voted a Great Place to Work®, we are a dynamic startup in the CPaaS (Communication Platform as a Service) space that is revolutionizing the way businesses communicate. Our team is made up of 400+ energetic and passionate Unifones who are dedicated to delivering the best possible experience to 5000+ customer-centric companies. We pride ourselves on our fun and collaborative work environment, where creativity and new ideas are constantly encouraged. As shareholders in the business, we’re so much more than a group of passionate communicators. We are Unifones. Join our team and be a part of something big! Meet the team! Our Revenue Operations team transform data into actionable insights that drive growth and strategic decision-making. We work cross-functionally to provide clarity, alignment, and measurable impact across all revenue channels. As a Data Analyst, you will own the analysis of Unifonic’s revenue data identifying trends, seasonality, pipelines, and key performance drivers. Your insights will shape sales forecasts, optimize revenue streams, and enhance visibility across the entire revenue funnel. Help us shape the future of communication by: <ul><li>Collecting, cleaning, and structuring revenue-related data (sales, renewals, churn, ARPU, etc.). </li><li>Analyzing trends, seasonality, and anomalies; identify best practices and performance gaps. </li><li>Building dashboards and reports for sales, finance, and operations to monitor KPIs. </li><li>Providing regular analysis: e.g. monthly/quarterly revenue performance vs forecast; pipeline conversion; gap analysis </li><li>Supporting forecasting efforts by supplying inputs, validating models, and helping to refine assumptions. </li><li>Working with teams (Sales, Marketing, Customer Success) to define metrics, ensure data integrity, ensure that data capture supports analysis. </li><li>Assisting in implementing tools/automations for data collection, reporting, and visualization. </li></ul> What you’ll bring: <ul><li>Bachelor’s degree in Business, Economics, Data Science, or anything else relevant </li><li>1-2 years of experience in data analysis, revenue operations, or business analytics, preferably in the SaaS or CPaaS industry. </li><li>Experience in Excel and data manipulation, as well as familiarity with business intelligence tools like tableau. </li><li>Strong statistical and quantitative thinking and reasoning, and experience in analyzing revenue data. </li><li>Solid understanding of revenue, pipeline, and sales metrics and indicators. </li><li>Excellent communication skills and great attention to detail. </li><li>Curious, proactive, and comfortable with working in a fast-paced, dynamic environment. </li></ul>Craft & Toolkit: <ul><li>Revenue & Business Analytics </li><li>Data Analysis & Visualization </li><li>Sales & Pipeline Metrics </li><li>Statistical & Quantitative Analysis </li><li>Excel & Data Manipulation </li><li>Tableau & BI Tools </li><li>Revenue Performance Reporting </li></ul>Character Traits: <ul><li>Analytical thinking and problem-solving – approach problems clearly, use data, and find solutions. </li><li>Ownership and accountability – take responsibility and follow projects through to completion. </li><li>Communication – explain ideas clearly and listen to others across teams. </li><li>Collaboration – work well with others and support team goals. </li><li>Adaptability and learning – adjust to change and keep learning new skills or tools. </li><li>Mentorship and knowledge sharing – help others grow and share what you know. </li><li>Resilience – stay calm under pressure and handle setbacks constructively. </li><li>Quality and attention to detail – do work carefully and strive for improvement. </li><li>Advocacy and innovation – encourage best practices, efficiency, and new ideas </li></ul>As a Unifone you’ll receive a range of benefits: <ul><li>Competitive salary and bonus </li><li>Unifonic share scheme (we are all owners!) </li><li>30 holiday days after the first anniversary </li><li>Your Birthday off! </li><li>Spend up to 25 days per year working from anywhere in the world! </li><li>Paid leave for new parents </li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">فخورون باختيارنا كأفضل بيئة عمل (Great Place to Work®)، نحن شركة ناشئة ديناميكية في مجال منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) تحدث ثورة في طريقة تواصل الشركات. يتكون فريقنا من أكثر من 400 عضو مفعمين بالنشاط والشغف في يوني فونيك (Unifones) مكرسين لتقديم أفضل تجربة ممكنة لأكثر من 5000 شركة تركز على العملاء. نحن نفخر ببيئة عملنا الممتعة والتعاونية، حيث يتم تشجيع الإبداع والأفكار الجديدة باستمرار. وبصفتنا مساهمين في الشركة، فنحن أكثر بكثير من مجرد مجموعة من المتواصلين الشغوفين. نحن يوني فونيك. انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من شيء كبير! تعرّف على الفريق! يقوم فريق عمليات الإيرادات لدينا بتحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ تدفع النمو وصنع القرارات الاستراتيجية. نحن نعمل عبر وظائف متعددة لتوفير الوضوح والتوافق والتأثير القابل للقياس عبر جميع قنوات الإيرادات. بصفتك محلل بيانات، ستتولى مسؤولية تحليل بيانات إيرادات يوني فونيك وتحديد الاتجاهات والموسمية وفرص المبيعات ومحركات الأداء الرئيسية. ستعمل رؤاك على تشكيل توقعات المبيعات وتحسين تدفقات الإيرادات وتعزيز الرؤية عبر مسار الإيرادات بأكمله. ساعدنا في تشكيل مستقبل الاتصالات من خلال: <ul><li>جمع وتنظيف وهيكلة البيانات المتعلقة بالإيرادات (المبيعات، التجديدات، معدل المغادرة، متوسط الإيراد لكل مستخدم ARPU، وما إلى ذلك). </li><li>تحليل الاتجاهات والموسمية والحالات الشاذة؛ وتحديد أفضل الممارسات وفجوات الأداء. </li><li>إنشاء لوحات التحكم والتقارير للمبيعات والمالية والعمليات لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية. </li><li>تقديم تحليلات منتظمة: مثل أداء الإيرادات الشهرية/الربع سنوية مقابل التوقعات؛ وتحويل فرص المبيعات؛ وتحليل الفجوات. </li><li>دعم جهود التنبؤ من خلال توفير المدخلات، والتحقق من صحة النماذج، والمساعدة في تحسين افتراضاتها. </li><li>العمل مع الفرق (المبيعات، التسوق، نجاح العملاء) لتحديد المقاييس، وضمان سلامة البيانات، والتأكد من أن جمع البيانات يدعم التحليل. </li><li>المساعدة في تنفيذ الأدوات/الأتمتة لجمع البيانات والتقارير والتصور البياني. </li></ul> ما ستجلبه معك: <ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو علم البيانات، أو أي مجال آخر ذي صلة. </li><li>خبرة من سنة إلى سنتين في تحليل البيانات، أو عمليات الإيرادات، أو تحليلات الأعمال، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS) أو منصات الاتصال كخدمة (CPaaS). </li><li>خبرة في برنامج إكسل ومعالجة البيانات، بالإضافة إلى المعرفة بأدوات ذكاء الأعمال مثل Tableau. </li><li>تفكير وتدليل إحصائي وكمي قوي، وخبرة في تحليل بيانات الإيرادات. </li><li>فهم قوي لمقاييس ومؤشرات الإيرادات وفرص المبيعات والمبيعات. </li><li>مهارات تواصل ممتازة واهتمام كبير بالتفاصيل. </li><li>شغوف بالاستكشاف، ومبادِر، ومرتاح للعمل في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة. </li></ul>المهارات والأدوات: <ul><li>تحليلات الإيرادات والأعمال </li><li>تحليل البيانات والتصور البياني </li><li>مقاييس المبيعات وفرص العمليات </li><li>التحليل الإحصائي والكمي </li><li>إكسل ومعالجة البيانات </li><li>أدوات Tableau وBI </li><li>إعداد تقارير أداء الإيرادات </li></ul>السمات الشخصية: <ul><li>التفكير التحليلي وحل المشكلات - التعامل مع المشكلات بوضوح، واستخدام البيانات، وإيجاد الحلول. </li><li>الملكية والمسؤولية - تحمل المسؤولية ومتابعة المشاريع حتى اكتمالها. </li><li>التواصل - شرح الأفكار بوضوح والاستماع إلى الآخرين عبر الفرق المختلفة. </li><li>التعاون - العمل بفاعلية مع الآخرين ودعم أهداف الفريق. </li><li>التكيف والتعلم - التكيف مع التغيير والاستمرار في تعلم مهارات أو أدوات جديدة. </li><li>الإرشاد ومشاركة المعرفة - مساعدة الآخرين على النمو ومشاركة ما تعرفه. </li><li>المرونة والصمود - الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والتعامل مع العقبات بشكل بناء. </li><li>الجودة والاهتمام بالتفاصيل - إنجاز العمل بعناية والسعي المستمر للتحسين. </li><li>الدعم والابتكار - تشجيع أفضل الممارسات والكفاءة والأفكار الجديدة. </li></ul>بصفتك عضوًا في يوني فونيك، ستحصل على مجموعة من المزايا: <ul><li>راتب تنافسي ومكافآت </li><li>خطة أسهم يوني فونيك (جميعنا مالكون!) </li><li>30 يوم إجازة بعد السنة الأولى </li><li>إجازة في يوم ميلادك! </li><li>قضاء ما يصل إلى 25 يومًا في السنة للعمل من أي مكان في العالم! </li><li>إجازة مدفوعة الأجر للوالدين الجدد </li></ul></div>

Full Time Bayt

Customer Success Account Manager

On-site - Jordan - Amman Friday

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Overview Start date for this role is January 2027, based in Lisbon, Portugal  This is an early-in-career opportunity intended for candidates with limited professional experience. The CSAM  is an early-in-career Customer Success Account Manager who delivers standardized customer success outcomes spanning executive partnership, solution health, cloud adoption, and AI acceleration activities. These CSAMs act within a pod model. Working under the direction of senior CSAMs and a Manager, the CSAM operates within a defined pod covering a shared portfolio of accounts. The role contributes to portfolio-level intelligence, execution orchestration, and reactive signal aggregation – reducing context-switching for senior CSAMs and accelerating customer outcomes. This is a talent-engine role: CSAMs are AI-first, customer-facing from month three, and grow through structured cohorts and community. Responsibilities Executive partnership and execution<ul><li>Execute standardized executive partnership, solution health, cloud adoption, and AI acceleration tasks under direct guidance from senior CSAMs or CSU leaders.</li><li>Support agent and Copilot adoption motions across assigned pod accounts.</li><li>Complete assigned activities accurately and on time; escalate exceptions rather than independently diagnose them.</li></ul>Portfolio-level intelligence and preparation<ul><li>Maintain deep, current account context across the pod’s defined portfolio.</li><li>Synthesize account signals into “what’s changed / what matters now”</li><li>Detect risks, upcoming deliveries, upcoming milestones, and open threads.</li><li>Detect portfolio patterns such as recurring blockers across multiple accounts.</li></ul>Execution orchestration (not delivery)<ul><li>Track delivery and milestone progress with partners and CSAs on behalf of senior CSAMs.</li><li>Map dependencies across workloads and milestones.</li><li>Proactively flag drift before the customer raises it.</li><li>Coordinate remediation follow-ups across internal teams.</li></ul>Reactive signal aggregation<ul><li>Monitor reactive support signals – case volume, aging, repeat drivers – across the pod portfolio.</li><li>Aggregate reactive trends into portfolio-level views and surface early warnings of escalation risk.</li><li>Track follow-through on Support, IM, and Service Manager commitments; chase stalled internal owners.</li><li>Distill reactive noise into CSAM-ready insights, not raw data.</li></ul>Operating model<ul><li>Operate within a pod model covering a shared portfolio of accounts.</li><li>Work under direct oversight of the Manager and senior CSAMs assigned to the pod.</li><li>Limit interactions to task execution and information capture; executive partnership and account governance is led by the senior CSAM.</li></ul> Qualifications Required<ul><li>Bachelor’s degree (any discipline) or equivalent early-career experience.</li><li>0–2 years of professional experience in program management, customer-facing operations, technology delivery, or analytics.</li><li>Demonstrated comfort with AI tools and AI-first ways of working.</li><li>Legally authorised to work in the location where this role is based - Amman, Jordan (Legally authorised = you hold citizenship or have been granted a valid visa or work permit.) Relocation expenses are not provided as part of this role.</li><li>Fluency in English and Arabic (written and verbal) is mandatory</li></ul>Preferred<ul><li>Coursework or experience in program management, business operations</li><li>Exposure to enterprise software, cloud platforms, or B2B customer success.</li><li>Experience working in pod, squad, or matrixed team structures.</li></ul>#EiP #MCAPSEiP This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled. Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نظرة عامة تاريخ بدء هذا الدور هو يناير 2027، ومقره في لشبونة، البرتغال هذه فرصة وظيفية للمبتدئين مخصصة للمرشحين ذوي الخبرة المهنية المحدودة. يعتبر CSAM مدير حساب نجاح عملاء في بداية مسيرته المهنية يقدم نتائج نجاح عملاء قياسية تشمل الشراكة التنفيذية، وصحة الحلول، واعتماد السحابة، وأنشطة تسريع الذكاء الاصطناعي. يعمل هؤلاء المديرون (CSAMs) ضمن نموذج مجموعة العمل (pod model). يعمل مدير حساب نجاح العملاء تحت توجيه كبار مديري حسابات نجاح العملاء ومدير، ضمن مجموعة عمل محددة تغطي محفظة مشتركة من الحسابات. يساهم هذا الدور في توفير معلومات على مستوى المحفظة، وتنسيق التنفيذ، وتجميع الإشارات التفاعلية - مما يقلل من تشتت الانتباه لكبار المديرين ويسرع من تحقيق نتائج العملاء. هذا دور قائم على تطوير المواهب: يعتمد مديرو حسابات نجاح العملاء على الذكاء الاصطناعي أولاً، ويتعاملون مباشرة مع العملاء بدءاً من الشهر الثالث، وينمون من خلال مجموعات عمل منظمة ومجتمع مهني. المسؤوليات الشراكة التنفيذية والتنفيذ<ul><li>تنفيذ مهام قياسية تتعلق بالشراكة التنفيذية، وصحة الحلول، واعتماد السحابة، وتسريع الذكاء الاصطناعي تحت إشراف مباشر من كبار مديري حسابات نجاح العملاء أو قادة وحدات نجاح العملاء (CSU).</li><li>دعم عمليات اعتماد الوكيل و Copilot عبر حسابات المجموعة المخصصة.</li><li>إكمال الأنشطة الموكلة بدقة وفي الوقت المحدد؛ وتصعيد الاستثناءات بدلاً من تشخيصها بشكل مستقل.</li></ul>المعلومات على مستوى المحفظة والتحضير<ul><li>الحفاظ على سياق حساب عميق ومحدث عبر محفظة المجموعة المحددة.</li><li>توليف إشارات الحساب إلى "ما الذي تغير / ما هو المهم الآن".</li><li>رصد المخاطر، والعمليات التسليمية القادمة، والمعالم الهامة القادمة، والمسارات المفتوحة.</li><li>رصد أنماط المحفظة مثل المعوقات المتكررة عبر حسابات متعددة.</li></ul>تنسيق التنفيذ (وليس التسليم)<ul><li>تتبع تقدم التسليم والمعالم مع الشركاء ومسؤولي نجاح العملاء (CSAs) نيابة عن كبار مديري حسابات نجاح العملاء.</li><li>رسم خرائط التبعيات عبر أعباء العمل والمعالم.</li><li>الإشارة استباقياً إلى أي انحراف قبل أن يثيره العميل.</li><li>تنسيق متابعات المعالجة عبر الفرق الداخلية.</li></ul>تجميع الإشارات التفاعلية<ul><li>مراقبة إشارات الدعم التفاعلية - حجم الحالات، التقادم، المسببات المتكررة - عبر محفظة المجموعة.</li><li>تجميع الاتجاهات التفاعلية في رؤى على مستوى المحفظة وإظهار تحذيرات مبكرة من مخاطر التصعيد.</li><li>تتبع متابعة التزامات الدعم، و IM، ومدير الخدمة؛ ومتابعة المالكين الداخليين المتعثرين.</li><li>تحويل الضوضاء التفاعلية إلى رؤى جاهزة للمديرين، وليس بيانات خام.</li></ul>نموذج التشغيل<ul><li>العمل ضمن نموذج مجموعة تغطي محفظة مشتركة من الحسابات.</li><li>العمل تحت الإشراف المباشر للمدير وكبار مديري حسابات نجاح العملاء المعينين للمجموعة.</li><li>حصر التفاعلات في تنفيذ المهام والتقاط المعلومات؛ حيث تتم الشراكة التنفيذية وحوكمة الحساب من قبل مدير حسابات نجاح العملاء الكبير.</li></ul> المؤهلات المتطلبات<ul><li>درجة البكالوريوس (في أي تخصص) أو خبرة معادلة في بداية المسار المهني.</li><li>0-2 سنة من الخبرة المهنية في إدارة البرامج، أو العمليات الموجهة للعملاء، أو تقديم التكنولوجيا، أو التحليلات.</li><li>إظهار الراحة في التعامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي وطرق العمل التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً.</li><li>الترخيص القانوني للعمل في الموقع الذي يتواجد فيه هذا الدور - عمان، الأردن (الترخيص القانوني يعني أنك تحمل الجنسية أو حصلت على تأشيرة سارية أو تصريح عمل). لا يتم توفير نفقات النقل كجزء من هذا الدور.</li><li>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً) أمر إلزامي.</li></ul>المؤهلات المفضلة<ul><li>دورات دراسية أو خبرة في إدارة البرامج، وعمليات الأعمال.</li><li>الاطلاع على برامج المؤسسات، أو المنصات السحابية، أو نجاح العملاء بنظام B2B.</li><li>خبرة في العمل ضمن مجموعات أو فرق عمل مصفوفة.</li></ul>#EiP #MCAPSEiP سيكون هذا المنصب مفتوحاً لمدة لا تقل عن 5 أيام، مع قبول الطلبات بشكل مستمر حتى يتم شغل المنصب. مايكروسوفت هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على اعتبار للتوظيف بغض النظر عن العمر، أو النسب، أو الجنسية، أو اللون، أو الإجازة العائلية أو الطبية، أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها، أو المعلومات الجينية، أو وضع الهجرة، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة الطبية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الانتماء السياسي، أو حالة المحارب القديم أو العسكري المحمي، أو العرق، أو الأصل الإثني، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل)، أو التوجه الجنسي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح والمراسيم المحلية المعمول بها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الترتيبات الدينية و/أو ترتيبات معقولة بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد حول طلب الترتيبات. </div>

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Supply Chain Officer

On-site - Jordan - Amman 15 October 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

Result of Service Supply Chain Diagnostic Assessment Report Comprehensive assessment of current demand planning, forecasting, supply planning, inventory management, and identified gaps with recommendations for improvement. Demand Planning and Forecasting Framework Standardized forecasting methodology, planning calendar, forecasting tools, governance structure, and KPIs to improve forecast accuracy across all UNRWA Fields. Supply Planning and Inventory Optimization Framework Integrated supply planning process, inventory policies, safety stock methodology, min/max stock levels, replenishment parameters, and redistribution mechanisms. Implementation Roadmap and Capacity Building Package Phased implementation plan (short, medium, and long term), SOPs, training materials, performance indicators, and recommendations for system and process enhancements to support sustainable implementation. Work Location HQ Amman Expected duration 6 months Duties and Responsibilities 1. Conduct a comprehensive review of the existing supply chain processes (with particular attention to medical supplies and other relevant inventory categories. Assess current forecasting methodologies, planning cycles, and replenishment practices. Analyze historical demand, consumption, procurement, and inventory data. Map current end-to-end planning processes and identify bottlenecks. Evaluate roles, responsibilities, and governance structures relating to supply planning. Benchmark current practices against WHO, UNICEF, and humanitarian supply chain standards. 2. Review forecasting approaches currently used across Field Offices and Health Programmes. Analyze forecasting accuracy and identify major drivers of demand variability. Propose a standardized demand planning methodology for medicines and medical supplies. Recommend forecasting models, segmentation approaches, and planning parameters. Establish forecast review and validation processes. Develop demand planning calendars and propose governance mechanisms. 3. Assess current supply planning and replenishment practices. Develop an integrated supply planning process aligned with procurement lead times and inventory policies. Recommend inventory planning parameters including: Safety stock, Reorder points Minimum and maximum stock levels Buffer stock requirements Recommend planning mechanisms for emergency and strategic stock management. Develop stock redistribution and balancing methodologies between locations. 4. Propose a future-state operating model for supply chain management. Recommend organizational structures and responsibilities for demand planning and supply planning functions. Propose decision-making governance and accountability frameworks. Develop a Planning and Supply Chain Control Tower concept to provide centralized visibility and coordination across UNRWA operations. 5. Conduct a comprehensive review of existing supply chain manuals, procedures, SOPs, guidelines and related operational instructions; identify gaps, inconsistencies, duplication and outdated provisions; and update and harmonize the documentation in line with applicable UNRWA policies, regulatory requirements and recognized good practices. Prepare a consolidated report and provide recommendations and report on the key updates and improvements introduced. 6. Review the human resources capacity and alignment with the operational workload, organizational requirements and evolving Logistics mandate. Assess actual workload, functional coverage, level of responsibility, duplication and gaps, in consultation with Human Recourses Management Services Division (HRMSD)-HRD in HQA.Languages Very good knowledge of written and spoken English and Arabic.Additional Information Professional qualifications Knowledge of personal computer applications. Knowledge on supply and demand planning with previous organizations. Knowledge of SAP.Competencies UN Core Values of Integrity, Professionalism and Respect for Diversity, and Core Competencies of Communication, Working with People and Drive for Results apply by default. Functional i. Adapting and Responding to Change ii. Applying Technical Expertise iii. Planning and Organizing iv. Analyzing v. Formulating Strategies and Concepts Leadership (as applicable) i. Deciding and Initiating Action ii. Persuading and influencing Other Competencies not listed under Functional and Leadership Strategic Supply Chain Planning. Demand Forecasting and Analytics. Inventory Optimization. Process Improvement and Business Process Re-engineering. Stakeholder Management and Facilitation. Desired Candidate ProfileAn advanced university degree (Master s degree or equivalent) from an accredited educational institution in supply chain management, logistics, business administration or a related field A first-level university degree (Bachelor s degree or equivalent) in a relevant field, combined with two additional years of relevant professional experience, may be accepted in lieu of the advanced university degree

نتيجة تقرير تقييم تشخيص سلسلة التوريد: تقييم شامل للتخطيط الحالي للطلب، والتنبؤ، وتخطيط التوريد، وإدارة المخزون، وتحديد الفجوات مع تقديم توصيات للتحسين. إطار عمل تخطيط الطلب والتنبؤ: منهجية تنبؤ موحدة، وتقويم تخطيط، وأدوات تنبؤ، وهيكل حوكمة، ومؤشرات أداء رئيسية لتحسين دقة التنبؤ عبر جميع أقاليم الأونروا. إطار عمل تخطيط التوريد وتحسين المخزون: عملية تخطيط توريد متكاملة، وسياسات مخزون، ومنهجية مخزون الأمان، ومستويات المخزون الدنيا/القصوى، ومعايير التجديد، وآليات إعادة التوزيع. خارطة طريق التنفيذ وحزمة بناء القدرات: خطة تنفيذ مرحلية (قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل)، وإجراءات تشغيلية موحدة (SOPs)، ومواد تدريبية، ومؤشرات أداء، وتوصيات لتحسين الأنظمة والعمليات لدعم التنفيذ المستدام. موقع العمل: المقر الرئيسي في عمان. المدة المتوقعة: 6 أشهر. الواجبات والمسؤوليات: 1. إجراء مراجعة شاملة لعمليات سلسلة التوريد الحالية (مع إيلاء اهتمام خاص للإمدادات الطبية وفئات المخزون الأخرى ذات الصلة). تقييم منهجيات التنبؤ الحالية، ودورات التخطيط، وممارسات التجديد. تحليل بيانات الطلب والاستهلاك والمشتريات والمخزون التاريخية. رسم خرائط لعمليات التخطيط الشاملة الحالية وتحديد الاختناقات. تقييم الأدوار والمسؤوليات وهياكل الحوكمة المتعلقة بتخطيط التوريد. قياس الممارسات الحالية مقابل معايير سلسلة التوريد الخاصة بمنظمة الصحة العالمية واليونيسيف والمعايير الإنسانية. 2. مراجعة نهج التنبؤ المستخدم حالياً عبر المكاتب الإقليمية والبرامج الصحية. تحليل دقة التنبؤ وتحديد المحركات الرئيسية لتباين الطلب. اقتراح منهجية موحدة لتخطيط الطلب على الأدوية والإمدادات الطبية. التوصية بنماذج التنبؤ، ونهج التجزئة، ومعايير التخطيط. إنشاء عمليات مراجعة والتحقق من التنبؤات. تطوير تقاويم تخطيط الطلب واقتراح آليات الحوكمة. 3. تقييم ممارسات تخطيط التوريد والتجديد الحالية. تطوير عملية متكاملة لتخطيط التوريد تتماشى مع فترات المشتريات وسياسات المخزون. التوصية بمعايير تخطيط المخزون بما في ذلك: مخزون الأمان، نقاط إعادة الطلب، مستويات المخزون الدنيا والقصوى، متطلبات المخزون الاحتياطي. التوصية بآليات تخطيط لإدارة المخزون الاستراتيجي والطوارئ. تطوير منهجيات إعادة توزيع وموازنة المخزون بين المواقع. 4. اقتراح نموذج تشغيلي مستقبلي لإدارة سلسلة التوريد. التوصية بالهياكل التنظيمية والمسؤوليات لوظائف تخطيط الطلب وتخطيط التوريد. اقتراح أطر حوكمة ومساءلة لصنع القرار. تطوير مفهوم برج التحكم في التخطيط وسلسلة التوريد لتوفير رؤية مركزية وتنسيق عبر عمليات الأونروا. 5. إجراء مراجعة شاملة لأدلة سلسلة التوريد الحالية، والإجراءات، وإجراءات التشغيل الموحدة (SOPs)، والمبادئ التوجيهية والتعليمات التشغيلية ذات الصلة؛ وتحديد الفجوات والتناقضات والازدواجية والأحكام القديمة؛ وتحديث وتنسيق الوثائق بما يتماشى مع سياسات الأونروا المعمول بها والمتطلبات التنظيمية والممارسات الجيدة المعترف بها. إعداد تقرير مجمع وتقديم توصيات وتقرير عن التحديثات والتحسينات الرئيسية التي تم إدخالها. 6. مراجعة قدرة الموارد البشرية ومواءمتها مع عبء العمل التشغيلي، والمتطلبات التنظيمية، وتفويض الخدمات اللوجستية المتطور. تقييم عبء العمل الفعلي، والتغطية الوظيفية، ومستوى المسؤولية، والازدواجية والفجوات، بالتشاور مع قسم خدمات إدارة الموارد البشرية (HRMSD)-HRD في المقر الرئيسي.اللغات: معرفة جيدة جداً باللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.معلومات إضافية: مؤهلات مهنية. معرفة بتطبيقات الحاسوب الشخصي. معرفة بتخطيط التوريد والطلب مع منظمات سابقة. معرفة بنظام SAP.الكفاءات: تنطبق القيم الأساسية للأمم المتحدة المتمثلة في النزاهة والمهنية واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية المتمثلة في التواصل، والعمل مع الناس، والسعي لتحقيق النتائج بشكل افتراضي. الوظيفية: 1. التكيف والاستجابة للتغيير 2. تطبيق الخبرة التقنية 3. التخطيط والتنظيم 4. التحليل 5. صياغة الاستراتيجيات والمفاهيم. القيادة (حسب الاقتضاء): 1. اتخاذ القرار وبدء العمل 2. الإقناع والتأثير. كفاءات أخرى غير مدرجة تحت الوظيفية والقيادية: تخطيط سلسلة التوريد الاستراتيجي. التنبؤ بالطلب والتحليلات. تحسين المخزون. تحسين العمليات وهندسة عمليات الأعمال. إدارة أصحاب المصلحة والتيسير. ملف المرشح المطلوبدرجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة سلسلة التوريد، أو الخدمات اللوجستية، أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. يمكن قبول درجة جامعية أولى (بكالوريوس أو ما يعادلها) في مجال ذي صلة، مع سنتين إضافيتين من الخبرة المهنية ذات الصلة، بدلاً من الدرجة الجامعية المتقدمة.

Full Time 4 to 9 years Naukri Gulf

AI Software Engineer - Financial Advisory

On-site - Jordan - Amman 9 October 2026

Information Technology

Senior Consultant, AI Software Engineer, FAAS In Financial Accounting & Advisory Services (FAAS) within Assurance, we assist our clients to address the accounting and financial reporting challenges facing their business. You will be part of a team that provides insight and services that accelerate analytics, decision-making and innovation to build a stronger and more efficient finance function. You will experience ongoing professional development through diverse experiences, world-class learning and individually tailored coaching. That is how we develop outstanding leaders who team to deliver on our promises to all of our stakeholders, and in so doing, play a critical role in building a better working world for our people, for our clients and for our communities. Sound interesting? Well this is just the beginning. Because whenever you join, however long you stay, the exceptional EY experience lasts a lifetime. The opportunity This opportunity is within our Data & AI team and provides advisory services focused on AI Engineering and Generative AI (GenAI). As an AI Engineering professional, you will help businesses unlock value by designing, building, and operationalizing scalable AI solutions using modern MLOps pipelines and cloud-native technologies. You will work on integrating large language models (LLMs), automating workflows with GenAI, and embedding AI capabilities into business processes. The consultant will collaborate with data scientists, engineers, and business leaders to ensure the AI-driven solutions are aligned with strategic goals and deliver tangible business impact. This role will be based in our center of excellence in Jordan and Egypt and will remotely support MENA client engagements. Based on business need, travel will be a requirement. In this fast-moving space, you will be a key driver in identifying opportunities, shaping offerings, and supporting business development efforts. Your key responsibilities In this exciting new role, you will manage up to two projects alongside senior business leaders such as Directors and Partners, and enable clients to define an AI-driven FAAS strategy that appropriately addresses risk and maximizes value from emerging technologies. You will help clients realize business value through AI use-cases including LLMs,GenAI applications, and MLOps implementation. The role will also involve ensuring timely delivery in compliance with regulatory requirements, effective execution of the FAAS service delivery framework, working with other service lines for integrated service delivery, and monitoring engagement team performance against the budget. You will stay on top of emerging AI trends, evaluate innovative AI/GenAI tools, and support go-to-market efforts. Skills and attributes for success Proactivity, accountability, and results-driven mindset will be crucial in this environment. You ll need to manage competing priorities, communicate effectively with both technical and non-technical stakeholders, and drive high-quality, innovative deliverables.Desired Candidate ProfileTo qualify for the role, you must have A bachelor's degree and approximately 4 to 5 years of related work experience Demonstrated work experience of at least 5+ years in a global consulting firm Practical experience in AI and ML development with Python, TensorFlow, PyTorch, and cloud platforms (Azure, AWS, GCP) Hands-on experience building and fine-tuning LLMs, working with frameworks like LangChain, HuggingFace, or OpenAI APIs Experience designing MLOps pipelines, AI solution architecture, and deploying AI models in production Exposure to GenAI use cases such as document summarization, chatbots, intelligent assistants, and code generation Domain knowledge in one or more of the following: Government, Healthcare, Financial Services, Retail, Telecom Strong ability to translate complex business problems into AI solutions with measurable impact Knowledge of data privacy, ethical AI, and responsible AI principles Flexibility and willingness to travel on short notice, as necessary Ideally, you ll also have Track record with a leading consulting firm Experience with GenAI tooling ecosystems such as Azure OpenAI, Google Vertex AI, or AWS Bedrock Proficiency in the Arabic language

مستشار أول، مهندس برمجيات الذكاء الاصطناعي، خدمات المحاسبة المالية والاستشارات (FAAS). في خدمات المحاسبة المالية والاستشارات (FAAS) ضمن قسم الضمان (Assurance)، نساعد عملائنا على معالجة تحديات المحاسبة والتقارير المالية التي تواجه أعمالهم. ستكون جزءًا من فريق يقدم الرؤى والخدمات التي تسارع التحليلات واتخاذ القرارات والابتكار لبناء وظيفة مالية أقوى وأكثر كفاءة. ستخوض تجربة تطوير مهني مستمر من خلال تجارب متنوعة وتعلم على مستوى عالمي وتوجيه مصمم خصيصًا لك. بهذه الطريقة ننمي قادة متميزين يعملون كفريق لخدمة الوفاء بوعودنا لجميع أصحاب المصلحة، ونلعب بذلك دورًا حاسمًا في بناء عالم عمل أفضل لموظفينا وعملائنا ومجتمعاتنا. هل يبدو هذا ممتعًا؟ هذه مجرد البداية. لأنه بغض النظر عن وقت انضمامك أو مدة بقائك، فإن تجربة EY الاستثنائية تدوم مدى الحياة.الفرصةتتوفر هذه الفرصة ضمن فريق البيانات والذكاء الاصطناعي لدينا وتوفر خدمات استشارية تركز على هندسة الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI). بصفتك متخصصًا في هندسة الذكاء الاصطناعي، ستساعد الشركات على إطلاق العنان للقيمة من خلال تصميم وبناء وتشغيل حلول ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع باستخدام خطوط MLOps الحديثة والتقنيات السحابية الأصلية. ستعمل على دمج نماذج اللغات الكبيرة (LLMs)، وأتمتة سير العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتضمين قدرات الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية. سيتعاون المستشار مع علماء البيانات والمهندسين وقادة الأعمال لضمان توافق الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مع الأهداف الاستراتيجية وتحقيق تأثير تجاري ملموس. سيكون هذا الدور في مركز التميز التابع لنا في الأردن ومصر وسيتم دعم مشاريع العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عن بُعد. وبناءً على احتياجات العمل، سيكون السفر متطلبًا أساسيًا. في هذا المجال سريع التطور، ستكون محركًا رئيسيًا في تحديد الفرص وصياغة العروض ودعم جهود تطوير الأعمال.مسؤولياتك الرئيسيةفي هذا الدور الجديد والمثير، ستدير ما يصل إلى مشروعين جنباً إلى جنب مع كبار قادة الأعمال مثل المديرين والشركاء، وتمكين العملاء من تحديد استراتيجية FAAS قائمة على الذكاء الاصطناعي تعالج المخاطر بشكل مناسب وتعظم القيمة من التقنيات الناشئة. ستساعد العملاء على تحقيق قيمة تجارية من خلال حالات استخدام الذكاء الاصطناعي بما في ذلك نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) وتطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي وتنفيذ MLOps. وسيتضمن الدور أيضًا ضمان التسليم في الوقت المحدد وفقًا للمتطلبات التنظيمية، والتنفيذ الفعال لإطار تقديم خدمات FAAS، والعمل مع خطوط الخدمة الأخرى لتقديم خدمة متكاملة، ومراقبة أداء فريق العمل مقابل الميزانية. ستظل على اطلاع بأحدث اتجاهات الذكاء الاصطناعي الناشئة، وتقييم أدوات الذكاء الاصطناعي/الذكاء الاصطناعي التوليدي المبتكرة، ودعم جهود طرح المنتجات في السوق.المهارات والسمات اللازمة للنجاحستكون المبادرة والمسؤولية والعقلية الموجهة نحو النتائج أمورًا حاسمة في هذه البيئة. ستلبي الحاجة إلى إدارة الأولويات المتنافسة، والتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين، وتقديم مخرجات مبتكرة وعالية الجودة.الملف الشخصي للمرشح المطلوبللتأهل لهذا الدور، يجب أن تمتلك: درجة البكالوريوس وما يقرب من 4 إلى 5 سنوات من خبرة العمل ذات الصلة. خبرة عمل مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في شركة استشارات عالمية. خبرة عملية في تطوير الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي باستخدام Python وTensorFlow وPyTorch والمنصات السحابية (Azure وAWS وGCP). خبرة عملية في بناء وضبط نماذج اللغات الكبيرة (LLMs)، والعمل مع أطر عمل مثل LangChain أو HuggingFace أو OpenAI APIs. خبرة في تصميم خطوط MLOps، وهندسة حلول الذكاء الاصطناعي، ونشر نماذج الذكاء الاصطناعي في الإنتاج. التعرض لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل تلخيص المستندات، وروبوتات الدردشة، والمساعدين الأذكياء، وتوليد الكود. معرفة قطاعية في واحد أو أكثر من المجالات التالية: القطاع الحكومي، الرعاية الصحية، الخدمات المالية، تجارة التجزئة، الاتصالات. قدرة قوية على ترجمة مشكلات الأعمال المعقدة إلى حلول ذكاء اصطناعي ذات تأثير قابل للقياس. معرفة بخصوصية البيانات، والذكاء الاصطناعي الأخلاقي، ومبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤول. المرونة والاستعداد للسفر في غضون مهلة قصيرة، عند الضرورة. ويفضل أيضًا أن تمتلك: سجل إنجازات حافل مع شركة استشارية رائدة. خبرة في منظومات أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل Azure OpenAI أو Google Vertex AI أو AWS Bedrock. إتقان اللغة العربية.

Full Time 3 to 4 years Naukri Gulf

Mergers & Acquisitions Senior Executive - EY Parthenon, Jordan

On-site - Jordan - Amman 31 August 2026

Accounting, Finance & Banking

At EY, we re all in to shape your future with confidence. We ll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go. Join EY and help to build a better working world. The Opportunity We are looking for an experienced M&A Strategy & Transactions professional to join our high performing team. As a M&A Senior, you will work with the Senior Managers and Partners to assist clients in assessing the strategic fit of a business by analyzing all aspects of a transaction, assessing the projected synergies, project managing the deal cycle, assisting in negotiations, and conducting financial modelling. Key Responsibilities We are interested in highly motivated individuals with excellent problem-solving skills and the ability to prioritize shifting workloads in a rapidly changing industry. An effective communicator, you ll be a confident leader equipped with strong people management skills and a genuine passion to make things happen in a dynamic organization. You will support in the execution of transactions across the client portfolio, preparing client reports and key documentation for fund-raising, acquisitions and disposals. You will also be responsible for meeting the transaction timetable, ensuring quality on client deliverables, as well as engaging with counterparties and other advisers to ensure transaction milestones are met, understanding the key business drivers as well as identifying, and managing key issues and risks through insights, factual conclusions and advice and collaborate with junior colleagues, share knowledge, and take an active role in the growth and development of the team Skills & Attributes for Success Experience of corporate finance in an investment bank, professional services firm or boutique with a track record of working on both the buy-side and sell-side. as well as finance raising. the role would require strong numerical, financial and modelling skills based on a well-developed understanding of financial statements. You will have sound judgement and an ability to generate creative solutions to problems. Qualifications & Experience <ul> <li>Bachelor s degree ideally in a finance or related specialization from a reputable University </li> <li>At least 3-4 years' experience in a M&A environment, including experience playing a key role in executing transactions</li> <li>Strong communication and presentation skills</li> <li>Proven ability to produce high quality and impactful professional documents for clients and internal use</li> </ul> What we look for Highly motivated individuals with excellent problem-solving skills and the ability to prioritize shifting workloads in a rapidly changing industry. An effective communicator, you ll be a confident leader equipped with strong people management skills and a genuine passion to make things happen in a dynamic organization. What we offer you At EY, we ll develop you with future-focused skills and equip you with world-class experiences. We ll empower you in a flexible environment, and fuel you and your extraordinary talents in a diverse and inclusive culture of globally connected teams. Learn more. Are you ready to shape your future with confidence? Apply today. To help create an equitable and inclusive experience during the recruitment process, please inform us as soon as possible about any disability-related adjustments or accommodations you may need. EY | Building a better working world EY is building a better working world by creating new value for clients, people, society and the planet, while building trust in capital markets. Enabled by data, AI and advanced technology, EY teams help clients shape the future with confidence and develop answers for the most pressing issues of today and tomorrow. EY teams work across a full spectrum of services in assurance, consulting, tax, strategy and transactions. Fueled by sector insights, a globally connected, multi-disciplinary network and diverse ecosystem partners, EY teams can provide services in more than 150 countries and territories.

Full Time 5 to 30 years Naukri Gulf

Systems Administrator I

On-site - Jordan - Amman Thursday

Information Technology

The Systems Administrator I monitors the Tier 1 and/or 2 server operations/performance using appropriate software applications and tools. The Administrators shall be the Helpdesk POC for all theater NIPR and SIPR enterprise systems issues, create and/or manage trouble tickets, and monitor status and report outages to NOC Operations. This position offers company-paid housing and transportation, a completion bonus and tuition reimbursement program! You must satisfy all host country requirements to legally work in the host country to include but not limited to the ability to obtain and maintain a host nation visa and host nation driver s license in order to be qualified for this position. Responsibilities <ul> <li>Operates and maintains all aspects of server administration to include, but is not limited to, Active Directory Organization Units (OU), objects (Users, Computers, MAB), security groups, Windows File Server, Network Policy Server (NPS), Domain Host Configuration Protocol (DHCP), Print Server, Internet Information Services (IIS), Application Servers such as GemOne.</li> <li>Modify, and deactivate user accounts as necessary.</li> <li>Knowledge of configuring and troubleshooting Microsoft servers on NIPR, SIPR, and SIPR-REL.</li> <li>Use of Microsoft System Center Operations Manager (SCOM), Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) as directed.</li> <li>Utilize vSphere clients to conduct snapshots and monitor system availability.</li> <li>Perform regular maintenance, installing IAVA approved patches to enforce server security and maintain system availability.</li> <li>Maintains system hardening by following DISA Security Technical Implementation Guides (STIGs).</li> <li>Perform SCAP (Security Content Automation Protocol) scans of servers and workstations to ensure STIG compliance. Upload the resulting CKLB files to eMASS as directed by IA.</li> <li>Utilize AESMP ticketing system to document troubleshooting steps prior to completing and or escalating to the next level of support.</li> <li>Performs other duties and assignments assigned.</li> </ul> Qualifications Security Clearance: <ul> <li>The position requires an active Secret clearance.</li> </ul> Education/Certiifcations: One-year related experience may be substituted for one year of education, if degree is required. <ul> <li>High school diploma required. Associates Degree in Information Technology (IT), or a related field is preferred. </li> <li>This position requires candidates to adhere to DoD 8570.01M. All candidates are required to maintain at least one (1) Baseline certification and one (1) Computing environment (CE) certification. Baseline certifications cannot also be used as a Computing Environment (CE) certification.</li> <li>The authorized certifications for this job title are listed as follows:</li> </ul> Baseline: <ul> <li>Cisco: CCNA: Certified Network Associate - Security</li> <li>Cisco: CCNP: Certified Network Professional - Security</li> <li>CompTIA: CASP+ ce: Advanced Security Practitioner</li> <li>CompTIA: CySA+ ce: Cybersecurity Analyst (Cannot be used as a dual qualifier)</li> <li>CompTIA: Security+ ce</li> <li>CompTIA: SecurityX ce (Previously CompTIA CASP+ CE)</li> <li>GIAC: GCED: Certified Enterprise Defender</li> <li>GIAC: GCIH: Certified Incident Handler: Certified Incident Handler</li> <li>GIAC: GICSP: Industrial Cyber Security Professional</li> <li>GIAC: GSEC: Security Essentials</li> <li>ISACA: CISA: Certified Information Systems Auditor</li> <li>ISC2: CISSP (or Associate): Certified Information Systems Security Professional</li> <li>ISC2: SSCP: Systems Security Certified Practitioner</li> </ul> Computing Environment (CE): <ul> <li>CompTIA: CySA+ ce: Cybersecurity Analyst (Cannot be used as a dual qualifier)</li> <li>Microsoft: 365 Certified: Endpoint Administrator Associate</li> <li>Microsoft: 365 Certified: Enterprise Administrator Expert</li> <li>Microsoft: 365 Certified: Messaging Administrator Associate</li> <li>Microsoft: 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate</li> <li>Microsoft: 365 Certified: Security Administrator Associate</li> <li>Microsoft: Certified: Azure Administrator Associate</li> <li>Microsoft: Certified: Azure Database Administrator Associate</li> <li>Microsoft: Certified: Azure Security Engineer Associate</li> <li>Microsoft: Certified: Azure Solutions Architect Expert</li> <li>Microsoft: Certified: Identity and Access Administrator Associate</li> <li>Microsoft: Certified: Information Protection Administrator Associate</li> <li>Microsoft: Certified: Security Operations Analyst Associate</li> <li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Administrator</li> <li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database BI Development</li> <li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Development</li> <li>Microsoft: MCSA: Windows 10</li> <li>Microsoft: MCSA: Windows Server 2012</li> <li>Microsoft: MCSA: Windows Server 2016</li> <li>Microsoft: MCSE: Cloud Platform and Infrastructure</li> <li>Microsoft: MCSE: Core Infrastructure</li> <li>Microsoft: MCSE: Database Management and Analytics</li> <li>Microsoft: MCSE: Enterprise Devices and Apps</li> <li>Microsoft: MCSE: Private Cloud 2012</li> <li>Microsoft: MCSE: Productivity Solutions Expert</li> <li>Microsoft: MCSE: Server Infrastructure 2012</li> <li>Microsoft: MCT: Certified IT Professional</li> <li>Microsoft: MCT: Certified Systems Administrator</li> </ul> Experience: <ul> <li>The Systems Administrator I is required to be an expert in all functions of both IAT Level I and IAT Level II positions relating to a Windows Server operating system environment.</li> <li>The Systems Administrator I must be able to apply extensive knowledge of a variety of the IA field s concepts, practices, and procedures to ensure the secure integration and operation of all enclaves (NIPR, SIPR, etc.) systems.</li> <li>Must be able to rely on extensive experience and judgment to plan and accomplish goals for the enclave environment.</li> <li>Have at least five (5) years of practical experience working with Windows Server 2012 or higher operating systems (OS) and Active Directory tools.</li> <li>Candidate must possess a basic understanding of security principles and their application to an enterprise AD environment. </li> <li>Experience with a customer service-oriented company.</li> </ul> Desired Candidate Profile<ul> <li>The position requires an active Secret clearance.</li> <li>High school diploma required. Associates Degree in Information Technology (IT), or a related field is preferred. </li> <li>This position requires candidates to adhere to DoD 8570.01M. All candidates are required to maintain at least one (1) Baseline certification and one (1) Computing environment (CE) certification. Baseline certifications cannot also be used as a Computing Environment (CE) certification.</li> <li>The Systems Administrator I is required to be an expert in all functions of both IAT Level I and IAT Level II positions relating to a Windows Server operating system environment.</li> <li>The Systems Administrator I must be able to apply extensive knowledge of a variety of the IA field s concepts, practices, and procedures to ensure the secure integration and operation of all enclaves (NIPR, SIPR, etc.) systems.</li> <li>Must be able to rely on extensive experience and judgment to plan and accomplish goals for the enclave environment.</li> <li>Have at least five (5) years of practical experience working with Windows Server 2012 or higher operating systems (OS) and Active Directory tools.</li> <li>Candidate must possess a basic understanding of security principles and their application to an enterprise AD environment. </li> <li>Experience with a customer service-oriented company.</li> </ul>

يقوم مسؤول الأنظمة الأول (I) بمراقبة عمليات/أداء الخادم من المستوى الأول و/أو الثاني باستخدام تطبيقات وأدوات برمجية مناسبة. يجب أن يكون المسؤولون بمثابة نقطة الاتصال (POC) لمكتب المساعدة لجميع مشكلات أنظمة مؤسسة NIPR و SIPR في المسرح، وإنشاء و/أو إدارة تذاكر المشكلات، ومراقبة الحالة والإبلاغ عن حالات الانقطاع إلى عمليات مركز عمليات الشبكة (NOC). توفر هذه الوظيفة السكن والنقل المدفوع من قبل الشركة، ومكافأة إتمام الخدمة، وبرنامج استرداد الرسوم الدراسية! يجب عليك استيفاء جميع متطلبات الدولة المضيفة للعمل بشكل قانوني في الدولة المضيفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القدرة على الحصول على تأشيرة الدولة المضيفة والحفاظ عليها، ورخصة قيادة الدولة المضيفة، لكي تكون مؤهلاً لهذه الوظيفة. المسؤوليات <ul> <li>تشغيل وصيانة جميع جوانب إدارة الخادم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الوحدات التنظيمية (OU) للدليل النشط (Active Directory)، والكائنات (المستخدمين، أجهزة الكمبيوتر، MAB)، ومجموعات الأمان، وخادم ملفات Windows، وخادم نهج الشبكة (NPS)، وبروتوكول تكوين المضيف الديناميكي (DHCP)، وخادم الطباعة، وخدمات معلومات الإنترنت (IIS)، وخوادم التطبيقات مثل GemOne.</li> <li>تعديل حسابات المستخدمين وإلغاء تنشيطها حسب الضرورة.</li> <li>معرفة تكوين واستكشاف أخطاء خوادم Microsoft وإصلاحها على NIPR و SIPR و SIPR-REL.</li> <li>استخدام مدير عمليات مركز نظام Microsoft (SCOM)، ومدير تكوين مركز نظام Microsoft (SCCM) حسب التوجيهات.</li> <li>استخدام عملاء vSphere لإجراء لقطات (snapshots) ومراقبة توفر النظام.</li> <li>إجراء الصيانة الدورية، وتثبيت التصحيحات المعتمدة من IAVA لفرض أمان الخادم والحفاظ على توفر النظام.</li> <li>الحفاظ على تقوية النظام من خلال اتباع أدلة التنفيذ الفني الأمني (STIGs) الخاصة بـ DISA.</li> <li>إجراء عمليات فحص SCAP (بروتوكول أتمتة محتوى الأمان) للخوادم ومحطات العمل لضمان الامتثال لـ STIG. تحميل ملفات CKLB الناتجة إلى eMASS حسب توجيهات IA.</li> <li>استخدام نظام التذاكر AESMP لتوثيق خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل الإكمال و/أو التصعيد إلى المستوى التالي من الدعم.</li> <li>أداء واجبات ومهام أخرى مكلف بها.</li> </ul> المؤهلات التصريح الأمني: <ul> <li>تتطلب الوظيفة تصريحاً أمنياً نشطاً من فئة سري (Secret).</li> </ul> التعليم/الشهادات: يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم، إذا كانت الدرجة العلمية مطلوبة. <ul> <li>شهادة الثانوية العامة مطلوبة. يفضل الحصول على درجة الزمالة في تكنولوجيا المعلومات (IT)، أو مجال ذي صلة. </li> <li>تتطلب هذه الوظيفة من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01M. يُطلب من جميع المرشحين الاحتفاظ بشهادة أساسية واحدة (1) على الأقل وشهادة واحدة (1) لبيئة الحوسبة (CE). لا يمكن استخدام الشهادات الأساسية كشهادة لبيئة الحوسبة (CE).</li> <li>الشهادات المعتمدة لهذا المسمى الوظيفي مدرجة كما يلي:</li> </ul> الشهادة الأساسية (Baseline): <ul> <li>Cisco: CCNA: Certified Network Associate - Security</li> <li>Cisco: CCNP: Certified Network Professional - Security</li> <li>CompTIA: CASP+ ce: Advanced Security Practitioner</li> <li>CompTIA: CySA+ ce: Cybersecurity Analyst (لا يمكن استخدامه كمؤهل مزدوج)</li> <li>CompTIA: Security+ ce</li> <li>CompTIA: SecurityX ce (سابقاً CompTIA CASP+ CE)</li> <li>GIAC: GCED: Certified Enterprise Defender</li> <li>GIAC: GCIH: Certified Incident Handler: Certified Incident Handler</li> <li>GIAC: GICSP: Industrial Cyber Security Professional</li> <li>GIAC: GSEC: Security Essentials</li> <li>ISACA: CISA: Certified Information Systems Auditor</li> <li>ISC2: CISSP (أو مشارك): Certified Information Systems Security Professional</li> <li>ISC2: SSCP: Systems Security Certified Practitioner</li> </ul> بيئة الحوسبة (CE): <ul> <li>CompTIA: CySA+ ce: Cybersecurity Analyst (لا يمكن استخدامه كمؤهل مزدوج)</li> <li>Microsoft: 365 Certified: Endpoint Administrator Associate</li> <li>Microsoft: 365 Certified: Enterprise Administrator Expert</li> <li>Microsoft: 365 Certified: Messaging Administrator Associate</li> <li>Microsoft: 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate</li> <li>Microsoft: 365 Certified: Security Administrator Associate</li> <li>Microsoft: Certified: Azure Administrator Associate</li> <li>Microsoft: Certified: Azure Database Administrator Associate</li> <li>Microsoft: Certified: Azure Security Engineer Associate</li> <li>Microsoft: Certified: Azure Solutions Architect Expert</li> <li>Microsoft: Certified: Identity and Access Administrator Associate</li> <li>Microsoft: Certified: Information Protection Administrator Associate</li> <li>Microsoft: Certified: Security Operations Analyst Associate</li> <li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Administrator</li> <li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database BI Development</li> <li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Development</li> <li>Microsoft: MCSA: Windows 10</li> <li>Microsoft: MCSA: Windows Server 2012</li> <li>Microsoft: MCSA: Windows Server 2016</li> <li>Microsoft: MCSE: Cloud Platform and Infrastructure</li> <li>Microsoft: MCSE: Core Infrastructure</li> <li>Microsoft: MCSE: Database Management and Analytics</li> <li>Microsoft: MCSE: Enterprise Devices and Apps</li> <li>Microsoft: MCSE: Private Cloud 2012</li> <li>Microsoft: MCSE: Productivity Solutions Expert</li> <li>Microsoft: MCSE: Server Infrastructure 2012</li> <li>Microsoft: MCT: Certified IT Professional</li> <li>Microsoft: MCT: Certified Systems Administrator</li> </ul> الخبرة: <ul> <li>يُطلب من مسؤول الأنظمة الأول (I) أن يكون خبيراً في جميع وظائف منصبي IAT المستوى الأول و IAT المستوى الثاني المتعلقة ببيئة نظام تشغيل Windows Server.</li> <li>يجب أن يكون مسؤول الأنظمة الأول (I) قادراً على تطبيق معرفة واسعة بمجموعة متنوعة من مفاهيم وممارسات وإجراءات مجال ضمان المعلومات (IA) لضمان التكامل والتشغيل الآمن لجميع أنظمة الجيوب (NIPR و SIPR وما إلى ذلك).</li> <li>يجب أن يكون قادراً على الاعتماد على خبرة واسعة وحكم سليم لتخطيط وتحقيق الأهداف لبيئة الجيوب.</li> <li>يجب أن يمتلك ما لا يقل عن خمس (5) سنوات من الخبرة العملية في العمل مع أنظمة تشغيل Windows Server 2012 أو أعلى وأدوات الدليل النشط (Active Directory).</li> <li>يجب أن يمتلك المرشح فهماً أساسياً لمبادئ الأمان وتطبيقها على بيئة AD للمؤسسات. </li> <li>خبرة في العمل مع شركة موجهة لخدمة العملاء.</li> </ul> ملف المرشح المطلوب<ul> <li>تتطلب الوظيفة تصريحاً أمنياً نشطاً من فئة سري (Secret).</li> <li>شهادة الثانوية العامة مطلوبة. يفضل الحصول على درجة الزمالة في تكنولوجيا المعلومات (IT)، أو مجال ذي صلة. </li> <li>تتطلب هذه الوظيفة من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01M. يُطلب من جميع المرشحين الاحتفاظ بشهادة أساسية واحدة (1) على الأقل وشهادة واحدة (1) لبيئة الحوسبة (CE). لا يمكن استخدام الشهادات الأساسية كشهادة لبيئة الحوسبة (CE).</li> <li>يُطلب من مسؤول الأنظمة الأول (I) أن يكون خبيراً في جميع وظائف منصبي IAT المستوى الأول و IAT المستوى الثاني المتعلقة ببيئة نظام تشغيل Windows Server.</li> <li>يجب أن يكون مسؤول الأنظمة الأول (I) قادراً على تطبيق معرفة واسعة بمجموعة متنوعة من مفاهيم وممارسات وإجراءات مجال ضمان المعلومات (IA) لضمان التكامل والتشغيل الآمن لجميع أنظمة الجيوب (NIPR و SIPR وما إلى ذلك).</li> <li>يجب أن يكون قادراً على الاعتماد على خبرة واسعة وحكم سليم لتخطيط وتحقيق الأهداف لبيئة الجيوب.</li> <li>يجب أن يمتلك ما لا يقل عن خمس (5) سنوات من الخبرة العملية في العمل مع أنظمة تشغيل Windows Server 2012 أو أعلى وأدوات الدليل النشط (Active Directory).</li> <li>يجب أن يمتلك المرشح فهماً أساسياً لمبادئ الأمان وتطبيقها على بيئة AD للمؤسسات. </li> <li>خبرة في العمل مع شركة موجهة لخدمة العملاء.</li> </ul>

Full Time Akhtaboot

Referral Officer

On-site - Jordan - Amman 10 September 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h4 >Job Title: Referral Officer FSR #818</h4> <div class="ltr description_div" > Location: Camps Roving JOB SUMMARY Seeking an individual with a minimal secondary school, diploma, college or bachelor’s degree and a strong foundation in medical terminology, ideally a skilled nurse, paramedic, or healthcare professional, to play a pivotal role in our project. You will be responsible for managing medical referrals from refugee<del datetime="2026-09-10T03:17">s’</del> camps, facilitating the processing of hospital admissions under referral and cash for health, establishing robust professional connections with different hospital<del datetime="2026-09-10T03:17">s</del> departments to facilitate the work, and provid<del datetime="2026-09-10T03:17">e</del>ing proper counseling for refugees in accessing the national health care system. This requires full awareness about the policy of refugees accessing the Ministry of Health facilities and the national health system structure. MAIN TASKS AND RESPONS<del datetime="2026-09-10T03:17">A</del><ins datetime="2026-09-10T03:17">I</ins>BILITIES <ol> <li>Supporting Referrals:</li> </ol> <ul> <li>Ensure that hospitals and medical facilities receiving referred patients meet International Medical Corps' (IMC) minimum quality standards.</li> <li>Monitor<del datetime="2026-09-10T03:17">s</del> referred patients closely, utilizing personal visits, phone calls or any other agreed on communication channel.</li> <li>Conduct thorough follow-up for each referred patient and document outcomes in the designated records.</li> <li>Maintain updated financial and medical records for patients in the electronic system.</li> </ul> <ol> <li value="2">Primary Point of Contact:</li> </ol> <ul> <li>Act as the primary liaison for person of concern (POC), which involves receiving and inputting documents, biographical data, and medical information into the electronic system.</li> <li>Provide comprehensive counseling to patients and circulate decisions related to their cases.</li> </ul> <ol> <li value="3">Establishing Professional Relationships:</li> </ol> <ul> <li>Develop and maintain professional relationships with medical providers and facilities within the designated area.</li> <li>Keep an up-to-date portfolio of available services and potential costs.</li> <li>Maintain ongoing communication with healthcare providers to ensure quality patient care, patient acceptance, and smooth referrals.</li> <li>Regularly visit and update information on new medical facilities that could be beneficial for our operations.</li> </ul> <ol> <li value="4">Patient Confidentiality:</li> </ol> <ul> <li>Uphold the utmost patient confidentiality, ensuring the privacy and security of all referred patients' information.</li> </ul> <ol> <li value="5">Coordination and Documentation:</li> </ol> <ul> <li>Collaborate with referral staff to fulfill new referral requests, including providing essential medical reports and other necessary documentation.</li> <li>Supply referral staff with required medical reports, investigation results, and progress notes.</li> <li>Conduct daily follow-up on admitted cases and communicate updates to referral doctors.</li> </ul> <ol> <li>Admission Support:</li> </ol> <ul> <li>Coordinate and assist referred patients in the admission process and facilitate access to the necessary medical services.</li> <li>Address any issues that may arise during the care of admitted patients.</li> </ul> <ol> <li value="2">Appointment Reservation:</li> </ol> <ul> <li>Manage the reservation of medical appointments for referred patients with healthcare providers, ensuring timely scheduling and coordination to meet patient needs and availability.</li> </ul> <ol> <li value="3">Financial Role:</li> </ol> <ul> <li>Under the supervision of the Senior Referral Officer, the Roving Referral Officer will be responsible for managing the settlement of all outpatient referral cases, including making payments at the hospital level. This role may expand to include inpatient admissions in later stages.</li> <li>Ensure timely and accurate entry of financial data into the electronic referral system and the related financial tracker, covering both outpatient and inpatient cases.</li> <li>Prepare and maintain both physical and electronic financial files for each case. This includes collecting and organizing all required documentation such as proof of registration, discharge reports, referral forms, invoices, receipts, and their translations.</li> <li>Act as a support and backup for coverage for any gaps within other hospitals.</li> </ul> <ol> <li value="4">Uploading Financial Receipts for Admission Cases:</li> </ol> <ul> <li>Ensure the systematic uploading of financial receipts into the electronic system for all admitted cases, providing a clear and organized record of financial transactions related to patient admissions.</li> </ul> <ol> <li value="5">Follow-Up and Tracking of Suspected Judicial Cases:</li> </ol> <ul> <li>Continuously monitor and track suspected judicial cases among referred patients, maintaining accurate records and collaborating with legal entities or authorities as required.</li> </ul> <ol> <li value="6">Counseling support <ul> <li>Conduct counseling for refugees at points of contact in the hospitals on their medical needs including securing medications, coverage for hospital admissions (including emergency and elective procedures), accessing lab and imaging procedures, and accessing Ministry of Health primary health care centers.</li> <li>On an exceptional basis the Roving Referral Officer will be required to support in town hall meetings, help desks and engage with community support committees to provide counseling for refugees and asylum seekers.</li> </ul> </li> <li value="7">Referral Support Duties <ul> <li>Coordinate the daily tasks for Paramedic and ambulance drivers in Zaatari and Azraq camp.</li> <li>Organize and coordinate all referral transportation movements and schedules in cooperation with referral office, ambulance drivers and Roving Referral Officers in the hospitals.</li> <li>Provide the finance department with documentation relevant to transportation.</li> <li>Maintain an adequate tracking system for vehicles and drivers' movements that includes destinations, login/out and passengers daily.</li> <li>Arrange the availability of beds with hospital Roving Referral Officers.</li> <li>Follow all emergency and elective medical cases transferred from the camp to hospitals with Roving Referral Officers.</li> <li>Create systematic process for ambulance supplies, equipment and medications check.</li> <li>Receive calls from clinics and registration offices regarding cases that need transfer to hospitals.</li> <li>Coordinate referral cases with referral hub.</li> <li>Prepare daily schedule for elective cases.</li> <li>Ensure that patients are informed regarding their hospital appointment one day before transfer.</li> <li>Ensure that all documents are ready before sending patients and ensure that summ<del datetime="2026-09-10T03:17">e</del><ins datetime="2026-09-10T03:17">a</ins>ry of patient condition is available when receiving cases from the hospitals.</li> <li>Coordinate and prepare documents needed for the patient companion.</li> <li>Prepare daily report that includes the name of patients referred, name of the mother, number of United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR), date of transfer, pathological diagnosis, code of diagnosis and feedback.</li> <li>Report conflicts and problems to referral team manager.</li> <li>Report needed supplies, medications and equipment for senior referral officers.</li> </ul> </li> </ol> Program and M/E Support Duties <ul> <li>Apply the output indicators of the project to measure the achievement of each task and objective.</li> <li>Collect, analyze data and report based on already developed templates on a regular basis from the field.</li> <li>Plan and conduct regular site visits to objectively observe the status of project implementation using the developed program supervisory and monitoring checklist</li> <li>Support the M/E Manager with monitoring data and relevant findings in preparations for the partnership, coordination and review meetings</li> <li>Provide training along with the M/E Coordinator to ensure the project and partner organization staff as well as the relevant government staff are capable of undertaking tasks under the project implementation</li> <li>Conduct monitoring visits to track indicators on all outputs</li> <li>Monitor partner organization’s performance on all project activities</li> <li>Design and conduct case studies in collaboration with the M/E manager for projects implemented</li> <li>Maintain frequent communication with Project Managers to ensure program activities and objectives are communicated</li> <li>Assist in the capture of lessons learned and best practices for the response</li> <li>Assist staff person responsible for coordinating the development of donor program reports and internal reports</li> </ul> Additional Duties: <ul> <li>Be responsive to any additional tasks and responsibilities requested by IMC to support the successful execution of our mission.</li> <li>In this role, your dedication to ensuring quality care, maintaining patient confidentiality, and fostering positive relationships with medical providers is an essential component in facilitating successful referrals and healthcare support.</li> </ul> MINIMUM REQUIREMENTS <ul> <li>Minimal a bachelor’s degree in a relevant field with a solid foundation in medical terminology is required. Being in the medical field is considered an additional point.<del datetime="2026-09-10T03:17"> .</del></li> <li>Strong Organizational and Communication Skills: Demonstrated competence in organizational skills and effective communication.</li> <li>Computer Proficiency: Proficiency in using computer software, including Microsoft Office applications such as Outlook, Word, and Excel.</li> <li>Independence and Proactivity: Capable of working autonomously<del datetime="2026-09-10T03:17"> and independently</del> with a proactive attitude, showing initiative in assigned tasks.</li> <li>Ethical Conduct: A commitment to respecting and applying ethical principles, particularly confidentiality in handling sensitive medical information.</li> <li>Professional Demeanor: A courteous, honest, and professional demeanor in all interactions and correspondence.</li> <li>Interpersonal Skills: The ability to communicate and relate effectively with physicians and other clinical staff, fostering positive professional relationships.</li> <li>Alignment with IMC Values: Familiarity with and acceptance of the International Medical Corps (IMC) charter and values.</li> <li>Proficiency in English: A good command of the English language for writing, understanding, and verbal communication.</li> <li>Relevant Experience: Two years of related experience in a healthcare or medical field or similar role is considered an asset.</li> </ul> Ethical Conduct at International Medical Corps  As part of a global, humanitarian team dedicated to saving lives, easing suffering, and building self-reliance, International Medical Corps staff are responsible for adhering to our Code of Conduct and Ethics and for knowing and abiding by International Medical Corps policies and standards. All staff play a vital role in preventing violations of our Code of Conduct and Ethics, including conflicts of interest, fraud, corruption, and any kind of exploitation or abuse. International Medical Corps is also committed to providing a safe and healthy work environment free of harassment, bullying, and other misconduct, enabling staff to build and maintain professional, respectful working relationships.   International Medical Corps prioritizes safeguarding the populations with whom we work from exploitation, neglect, or abuse of children and adults at risk, and/or any form of trafficking in persons. International Medical Corps is committed to engaging members of crisis-affected communities to participate in meaningful ways in a crisis response, including making informed decisions about the assistance they receive, mitigating potential risks, and holding us accountable for the commitments we make. All staff are expected to support International Medical Corps’ culture of accountability toward our stakeholders, particularly the crisis-affected communities and individuals we serve.   As part of International Medical Corps’ commitment to a speak-up culture and as one of the primary ways we collectively hold ourselves accountable for complying with the ethical principles and standards of conduct outlined in the Code of Conduct and Ethics, all staff are required to report suspected or actual misconduct or violations of organizational policies. Our Code of Conduct and Ethics and Whistleblower Policy prohibit any form of retaliation against whistleblowers or individuals who report a concern in good faith. Staff who violate these protections may be subject to disciplinary action, up to and including termination of employment or contractual relationship with International Medical Corps.  Equal Opportunities  International Medical Corps is proud to provide equal employment opportunities to all employees and qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, national or ethnic origin, age, disability or status as a veteran.  Misconduct Disclosure Scheme  All offers of employment at International Medical Corps are subject to satisfactory references and background checks. International Medical Corps participates in the Inter-Agency Misconduct Disclosure Scheme from the Steering Committee for Humanitarian Response (SCHR). In accordance with this, we will request information from an applicant’s previous employers about any findings of sexual exploitation, sexual abuse and/or sexual harassment during employment, or incidents under investigation when the applicant left employment. By submitting an application, the job applicant confirms understanding of these recruitment procedures. This job description is subject to periodic review and adjustment in order to achieve International Medical Corps goals in Jordan, and any changes to the job description will be discussed and agreed upon. “I hereby certify that all the information provided through the application and CV are accurate and the supportive documents are available upon request; any false information provided will cause cancelation of the application, and the applicant will be subject to legal action.” Our screening process will be on a rolling basis; once a candidate is selected, the announcement will be closed. International Medical Corps never asks job applicants for a fee, payment, or other monetary transaction. If you are asked for money in connection with this recruitment, please report to International Medical Corps at the website for reporting misconduct: <a href="http://www.internationalmedicalcorps.ethicspoint.com/" title="http://www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com">www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com</a>. Please do not submit your CV or application to this website; it will not be considered for review.

<h4 style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; line-height: 1.4; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; font-size: 18px;">المسمى الوظيفي: مسؤول الإحالة FSR #818</h4><div class="ltr description_div" style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">الموقع: متجول بين المخيماتملخص الوظيفةنبحث عن فرد حاصل على الأقل على شهادة ثانوية، أو دبلوم، أو كلية، أو درجة بكالوريوس، ولديه أساس قوي في المصطلحات الطبية، ويفضل أن يكون ممرضاً ماهراً، أو مسعفاً، أو أخصائياً في الرعاية الصحية، للقيام بدور محوري في مشروعنا. ستكون مسؤولاً عن إدارة الإحالات الطبية من مخيمات اللاجئين، وتسهيل إجراءات دخول المستشفيات بموجب نظام الإحالة والنقد مقابل الصحة، وبناء علاقات مهنية قوية مع مختلف أقسام المستشفيات لتسهيل العمل، وتقديم المشورة المناسبة للاجئين حول كيفية الوصول إلى نظام الرعاية الصحية الوطني. يتطلب هذا وعياً كاملاً بسياسة وصول اللاجئين إلى مرافق وزارة الصحة وهيكل نظام الصحة الوطني.المهام والمسؤوليات الرئيسية<ol><li>دعم الإحالات:</li></ol><ul><li>ضمان استيفاء المستشفيات والمرافق الطبية التي تستقبل المرضى المحالين لمعايير الجودة الدنيا الخاصة بـ فيلق الرحمة الدولي (IMC).</li><li>متابعة المرضى المحالين عن كثب، باستخدام الزيارات الشخصية، أو المكالمات الهاتفية، أو أي قناة تواصل متفق عليها.</li><li>إجراء متابعة دقيقة لكل مريض محال وتوثيق النتائج في السجلات المخصصة.</li><li>الحفاظ على سجلات مالية وطبية محدثة للمرضى في النظام الإلكتروني.</li></ul><ol><li value="2">نقطة الاتصال الرئيسية:</li></ol><ul><li>العمل كنقطة اتصال أولية للأشخاص المعنيين (POC)، والتي تتضمن استلام وإدخال الوثائق، والبيانات الحيوية، والمعلومات الطبية في النظام الإلكتروني.</li><li>تقديم استشارات شاملة للمرضى وتعميم القرارات المتعلقة بحالاتهم.</li></ul><ol><li value="3">بناء علاقات مهنية:</li></ol><ul><li>تطوير والحفاظ على علاقات مهنية مع مقدمي الخدمات الطبية والمرافق داخل المنطقة المحددة.</li><li>الحفاظ على محفظة محدثة بالخدمات المتاحة والتكاليف المحتملة.</li><li>الحفاظ على تواصل مستمر مع مقدمي الرعاية الصحية لضمان جودة رعاية المرضى، وقبول المرضى، وسلاسة الإحالات.</li><li>زيارة وتحديث المعلومات بانتظام حول المرافق الطبية الجديدة التي قد تكون مفيدة لعملياتنا.</li></ul><ol><li value="4">سرية المريض:</li></ol><ul><li>الحفاظ على أقصى درجات سرية المريض، وضمان خصوصية وأمن جميع معلومات المرضى المحالين.</li></ul><ol><li value="5">التنسيق والتوثيق:</li></ol><ul><li>التعاون مع موظفي الإحالة لتنفيذ طلبات الإحالة الجديدة، بما في ذلك تقديم التقارير الطبية الأساسية والوثائق اللازمة الأخرى.</li><li>تزويد موظفي الإحالة بالتقارير الطبية المطلوبة، ونتائج الفحوصات، وملاحظات التقدم.</li><li>إجراء متابعة يومية للحالات التي تم إدخالها وإبلاغ أطباء الإحالة بالمستجدات.</li></ul><ol><li>دعم الإدخال:</li></ol><ul><li>التنسيق ومساعدة المرضى المحالين في عملية الإدخال وتسهيل الوصول إلى الخدمات الطبية اللازمة.</li><li>معالجة أي قضايا قد تنشأ أثناء رعاية المرضى الذين تم إدخالهم.</li></ul><ol><li value="2">حجز المواعيد:</li></ol><ul><li>إدارة حجز المواعيد الطبية للمرضى المحالين لدى مقدمي الرعاية الصحية، وضمان جدولة المواعيد في الوقت المناسب والتنسيق لتلبية احتياجات المرضى وتوفرهم.</li></ul><ol><li value="3">الدور المالي:</li></ol><ul><li>تحت إشراف مسؤول الإحالة الأول، سيكون مسؤول الإحالة المتجول مسؤولاً عن إدارة تسوية جميع حالات الإحالة للعيادات الخارجية، بما في ذلك إجراء المدفوعات على مستوى المستشفى. قد يتوسع هذا الدور ليشمل حالات الإدخال للمستشفى في مراحل لاحقة.</li><li>ضمان الإدخال الدقيق وفي الوقت المناسب للبيانات المالية في نظام الإحالة الإلكتروني والمتتبع المالي ذي الصلة، بما يغطي كلاً من حالات العيادات الخارجية وحالات الإدخال للمستشفى.</li><li>إعداد والاحتفاظ بملفات مالية ورقية وإلكترونية لكل حالة. يتضمن ذلك جمع وتنظيم جميع الوثائق المطلوبة مثل إثبات التسجيل، وتقارير الخروج، ونماذج الإحالة، والفواتير، والإيصالات، وترجماتها.</li><li>العمل كدعم ونسخ احتياطي لتغطية أي فجوات داخل المستشفيات الأخرى.</li></ul><ol><li value="4">تحميل الإيصالات المالية لحالات الإدخال:</li></ol><ul><li>ضمان التحميل المنهجي للإيصالات المالية في النظام الإلكتروني لجميع الحالات التي تم إدخالها، مما يوفر سجلاً واضحاً ومنظماً للمعاملات المالية المتعلقة بإدخال المرضى.</li></ul><ol><li value="5">المتابعة وتتبع الحالات القضائية المشتبه بها:</li></ol><ul><li>مراقبة وتتبع الحالات القضائية المشتبه بها بانتظام بين المرضى المحالين، والحفاظ على سجلات دقيقة والتعاون مع الجهات القانونية أو السلطات حسب الحاجة.</li></ul><ol><li value="6">دعم الاستشارة:<ul><li>إجراء استشارات للاجئين في نقاط الاتصال في المستشفيات بشأن احتياجاتهم الطبية بما في ذلك تأمين الأدوية، والتغطية لإدخالات المستشفى (بما في ذلك الحالات الطارئة والعمليات الاختيارية)، والوصول إلى إجراءات المختبر والتصوير، والوصول إلى مراكز الرعاية الصحية الأولية التابعة لوزارة الصحة.</li><li>بشكل استثنائي، سيُطلب من مسؤول الإحالة المتجول الدعم في الاجتماعات العامة، ومكاتب المساعدة، والتفاعل مع لجان دعم المجتمع لتقديم الاستشارة للاجئين وطالبي اللجوء.</li></ul></li><li value="7">واجبات دعم الإحالة:<ul><li>تنسيق المهام اليومية للمسعفين وسائقي الإسعاف في مخيمي الزعتري والأزرق.</li><li>تنظيم وتنسيق جميع حركات وجداول نقل الإحالة بالتعاون مع مكتب الإحالة وسائقي الإسعاف ومسؤولي الإحالة المتجولين في المستشفيات.</li><li>تزويد القسم المالي بالوثائق المتعلقة بالنقل.</li><li>الحفاظ على نظام تتبع مناسب لتحركات المركبات والسائقين يتضمن الوجهات، وتسجيل الدخول/الخروج، والركاب يومياً.</li><li>ترتيب توفر الأسرة مع مسؤولي الإحالة المتجولين في المستشفيات.</li><li>متابعة جميع الحالات الطبية الطارئة والاختيارية التي يتم نقلها من المخيم إلى المستشفيات مع مسؤولي الإحالة المتجولين.</li><li>إنشاء عملية منهجية لفحص إمدادات الإسعاف، والمعدات، والأدوية.</li><li>استلام المكالمات من العيادات ومكاتب التسجيل بخصوص الحالات التي تحتاج إلى نقل إلى المستشفيات.</li><li>تنسيق حالات الإحالة مع مركز الإحالة.</li><li>إعداد الجدول اليومي للحالات الاختيارية.</li><li>ضمان إبلاغ المرضى بموعد المستشفى الخاص بهم قبل يوم واحد من النقل.</li><li>ضمان جاهزية جميع الوثائق قبل إرسال المرضى وضمان توفر ملخص لحالة المريض عند استقبال الحالات من المستشفيات.</li><li>تنسيق وإعداد الوثائق اللازمة لمرافق المريض.</li><li>إعداد تقرير يومي يتضمن اسم المرضى المحالين، واسم الأم، ورقم مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR)، وتاريخ النقل، والتشخيص المرضي، ورمز التشخيص، والملاحظات.</li><li>إبلاغ مدير فريق الإحالة بالنزاعات والمشاكل.</li><li>إبلاغ مسؤولي الإحالة الأولين بالإمدادات والأدوية والمعدات المطلوبة.</li></ul></li></ol>واجبات دعم البرنامج والمتابعة والتقييم<ul><li>تطبيق مؤشرات مخرجات المشروع لقياس إنجاز كل مهمة وهدف.</li><li>جمع وتحليل البيانات وإعداد التقارير بناءً على نماذج مطورة مسبقاً وبانتظام من الميدان.</li><li>التخطيط وإجراء زيارات ميدانية منتظمة لمراقبة حالة تنفيذ المشروع بموضوعية باستخدام قائمة المراقبة والتحقق الخاصة بالبرنامج.</li><li>دعم مدير المتابعة والتقييم ببيانات المراقبة والنتائج ذات الصلة في التحضير للاجتماعات الخاصة بالشراكة والتنسيق والمراجعة.</li><li>تقديم التدريب جنباً إلى جنب مع منسق المتابعة والتقييم لضمان قدرة موظفي المشروع والمنظمة الشريكة وكذلك الموظفين الحكوميين المعنيين على تنفيذ المهام بموجب تنفيذ المشروع.</li><li>إجراء زيارات متابعة لتتبع المؤشرات على جميع المخرجات.</li><li>مراقبة أداء المنظمة الشريكة في جميع أنشطة المشروع.</li><li>تصميم وإجراء دراسات حالة بالتعاون مع مدير المتابعة والتقييم للمشاريع المنفذة.</li><li>الحفاظ على تواصل متكرر مع مديري المشاريع لضمان توصيل أنشطة وأهداف البرنامج.</li><li>المساعدة في التقاط الدروس المستفادة وأفضل الممارسات للاستجابة.</li><li>المساعدة في تنسيق تطوير تقارير برامج المانحين والتقارير الداخلية.</li></ul>واجبات إضافية:<ul><li>الاستجابة لأي مهام ومسؤوليات إضافية يطلبها فيلق الرحمة الدولي لدعم التنفيذ الناجح لمهمتنا.</li><li>في هذا الدور، يعد تفانيك في ضمان جودة الرعاية، والحفاظ على سرية المريض، وتعزيز علاقات إيجابية مع مقدمي الخدمات الطبية عنصراً أساسياً في تسهيل الإحالات الناجحة ودعم الرعاية الصحية.</li></ul>الحد الأدنى من المتطلبات<ul><li>درجة البكالوريوس كحد أدنى في مجال ذي صلة مع أساس قوي في المصطلحات الطبية. يُعتبر العمل في المجال الطبي نقطة إضافية.</li><li>مهارات تنظيمية وتواصل قوية: كفاءة مثبتة في المهارات التنظيمية والتواصل الفعال.</li><li>إجادة الحاسوب: إجادة استخدام برامج الحاسوب، بما في ذلك تطبيقات Microsoft Office مثل Outlook وWord وExcel.</li><li>الاستقلالية والمبادرة: القدرة على العمل بشكل مستقل مع اتخاذ موقف استباقي، وإظهار المبادرة في المهام الموكلة.</li><li>السلوك الأخلاقي: الالتزام باحترام وتطبيق المبادئ الأخلاقية، وخاصة السرية في التعامل مع المعلومات الطبية الحساسة.</li><li>السلوك المهني: سلوك مهذب وصادق ومهني في جميع التفاعلات والمراسلات.</li><li>المهارات الشخصية: القدرة على التواصل والتعامل بفعالية مع الأطباء وغيرهم من الموظفين السريريين، مما يعزز علاقات مهنية إيجابية.</li><li>التوافق مع قيم فيلق الرحمة الدولي: الإلمام وقبول ميثاق وقيم فيلق الرحمة الدولي (IMC).</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية: إجادة جيدة للغة الإنجليزية للكتابة والفهم والتواصل اللفظي.</li><li>الخبرة ذات الصلة: تُعتبر سنتان من الخبرة ذات الصلة في مجال الرعاية الصحية أو المجال الطبي أو دور مشابه ميزة إضافية.</li></ul>السلوك الأخلاقي في فيلق الرحمة الدولي كجزء من فريق إنساني عالمي مكرس لإنقاذ الأرواح، وتخفيف المعاناة، وبناء الاعتماد على الذات، يتحمل موظفو فيلق الرحمة الدولي مسؤولية الالتزام بمدونة قواعد السلوك والأخلاقيات الخاصة بنا، ومعرفة واتباع سياسات ومعايير فيلق الرحمة الدولي. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات الخاصة بنا، بما في ذلك تضارب المصالح، والاحتيال، والفساد، وأي نوع من الاستغلال أو الإساءة. يلتزم فيلق الرحمة الدولي أيضاً بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش، والتنمر، وغير ذلك من سوء السلوك، مما يمكن الموظفين من بناء والحفاظ على علاقات عمل مهنية ومحترمة.يعطي فيلق الرحمة الدولي الأولوية لحماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال، أو الإهمال، أو الإساءة للأطفال والبالغين المعرضين للخطر، و/أو أي شكل من أشكال الاتجار بالأشخاص. يلتزم فيلق الرحمة الدولي بإشراك أفراد المجتمعات المتضررة من الأزمات للمشاركة بطرق مجدية في الاستجابة للأزمات، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدة التي يتلقونها، وتخفيف المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا على الالتزامات التي نقطعها. من المتوقع أن يدعم جميع الموظفين ثقافة المساءلة في فيلق الرحمة الدولي تجاه أصحاب المصلحة لدينا، وخاصة المجتمعات والأفراد المتضررين من الأزمات الذين نخدمهم.كجزء من التزام فيلق الرحمة الدولي بثقافة التحدث بصراحة وكواحدة من الطرق الأساسية التي نحاسب بها أنفسنا بشكل جماعي على الامتثال للمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك الموضحة في مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات، يُطلب من جميع الموظفين الإبلاغ عن سوء السلوك المشتبه به أو الفعلي أو انتهاكات سياسات المنظمة. تحظر مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات وسياسة الإبلاغ عن المخالفات لدينا أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين عن المخالفات أو الأفراد الذين يبلغون عن مخاوف بحسن نية. قد يخضع الموظفون الذين ينتهكون هذه الحمايات لإجراءات تأديبية، تصل إلى حد إنهاء التوظيف أو العلاقة التعاقدية مع فيلق الرحمة الدولي.فرص متكافئة يفخر فيلق الرحمة الدولي بتقديم فرص توظيف متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الأصل القومي أو العرقي، أو العمر، أو الإعاقة، أو الوضع كمحارب قديم.نظام الإفصاح عن سوء السلوك تخضع جميع عروض العمل في فيلق الرحمة الدولي لمراجع مرضية وفحوصات خلفية. يشارك فيلق الرحمة الدولي في نظام الإفصاح عن سوء السلوك بين الوكالات التابع للجنة التوجيهية للاستجابة الإنسانية (SCHR). ووفقاً لذلك، سنطلب معلومات من أصحاب العمل السابقين للمتقدم حول أي نتائج تتعلق بالاستغلال الجنسي، أو الإساءة الجنسية و/أو التحرش الجنسي أثناء العمل، أو حوادث قيد التحقيق عندما غادر المتقدم العمل. من خلال تقديم طلب، يؤكد المتقدم للوظيفة فهمه لهذه الإجراءات التوظيفية.هذا الوصف الوظيفي خاضع للمراجعة والتعديل الدوري لتحقيق أهداف فيلق الرحمة الدولي في الأردن، وسيتم مناقشة أي تغييرات على الوصف الوظيفي والاتفاق عليها."أقر بموجب هذا بأن جميع المعلومات المقدمة من خلال الطلب والسيرة الذاتية دقيقة وأن الوثائق الداعمة متاحة عند الطلب؛ أي معلومات كاذبة يتم تقديمها ستؤدي إلى إلغاء الطلب، وسيخضع المتقدم لإجراءات قانونية."ستتم عملية الفرز الخاصة بنا على أساس متتابع؛ بمجرد اختيار مرشح، سيتم إغلاق الإعلان.لا يطلب فيلق الرحمة الدولي أبداً من المتقدمين للوظائف رسوماً، أو دفعاً، أو أي معاملة مالية أخرى. إذا طُلب منك المال فيما يتعلق بهذا التوظيف، يرجى إبلاغ فيلق الرحمة الدولي على الموقع الإلكتروني للإبلاغ عن سوء السلوك: <a href="http://www.internationalmedicalcorps.ethicspoint.com/" style="box-sizing: border-box; background: transparent; color: rgb(43, 181, 220); text-decoration: none; cursor: pointer;" title="http://www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com">www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com</a>. يرجى عدم إرسال سيرتك الذاتية أو طلبك إلى هذا الموقع؛ فلن يتم النظر فيه للمراجعة.

Full Time Bayt

Supply Chain officer

On-site - Jordan - Amman 15 October 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service • Supply Chain Diagnostic Assessment Report • Comprehensive assessment of current demand planning, forecasting, supply planning, inventory management, and identified gaps with recommendations for improvement. Demand Planning and Forecasting Framework • Standardized forecasting methodology, planning calendar, forecasting tools, governance structure, and KPIs to improve forecast accuracy across all UNRWA Fields. Supply Planning and Inventory Optimization Framework • Integrated supply planning process, inventory policies, safety stock methodology, min/max stock levels, replenishment parameters, and redistribution mechanisms. Implementation Roadmap and Capacity Building Package • Phased implementation plan (short, medium, and long term), SOPs, training materials, performance indicators, and recommendations for system and process enhancements to support sustainable implementation. Work Location HQ Amman Expected duration 6 months Duties and Responsibilities 1. Conduct a comprehensive review of the existing supply chain processes (with particular attention to medical supplies and other relevant inventory categories. Assess current forecasting methodologies, planning cycles, and replenishment practices. Analyze historical demand, consumption, procurement, and inventory data. Map current end-to-end planning processes and identify bottlenecks. Evaluate roles, responsibilities, and governance structures relating to supply planning. Benchmark current practices against WHO, UNICEF, and humanitarian supply chain standards. 2. Review forecasting approaches currently used across Field Offices and Health Programmes. Analyze forecasting accuracy and identify major drivers of demand variability. Propose a standardized demand planning methodology for medicines and medical supplies. Recommend forecasting models, segmentation approaches, and planning parameters. Establish forecast review and validation processes. Develop demand planning calendars and propose governance mechanisms. 3. Assess current supply planning and replenishment practices. Develop an integrated supply planning process aligned with procurement lead times and inventory policies. Recommend inventory planning parameters including: Safety stock, Reorder points Minimum and maximum stock levels Buffer stock requirements Recommend planning mechanisms for emergency and strategic stock management. Develop stock redistribution and balancing methodologies between locations. 4. Propose a future-state operating model for supply chain management. Recommend organizational structures and responsibilities for demand planning and supply planning functions. Propose decision-making governance and accountability frameworks. Develop a Planning and Supply Chain Control Tower concept to provide centralized visibility and coordination across UNRWA operations. 5. Conduct a comprehensive review of existing supply chain manuals, procedures, SOPs, guidelines and related operational instructions; identify gaps, inconsistencies, duplication and outdated provisions; and update and harmonize the documentation in line with applicable UNRWA policies, regulatory requirements and recognized good practices. Prepare a consolidated report and provide recommendations and report on the key updates and improvements introduced. 6. Review the human resources capacity and alignment with the operational workload, organizational requirements and evolving Logistics mandate. Assess actual workload, functional coverage, level of responsibility, duplication and gaps, in consultation with Human Recourses Management Services Division (HRMSD)-HRD in HQA. Qualifications/special skills An advanced university degree (Master’s degree or equivalent) from an accredited educational institution in supply chain management, logistics, business administration or a related field A first-level university degree (Bachelor’s degree or equivalent) in a relevant field, combined with two additional years of relevant professional experience, may be accepted in lieu of the advanced university degree A minimum of five years of progressively responsible and relevant professional experience in supply chain management, logistics, pharmaceutical logistics, health supply chains, inventory management, demand forecasting, or supply planning. Languages Very good knowledge of written and spoken English and Arabic. Additional Information Professional qualifications Knowledge of personal computer applications. Knowledge on supply and demand planning with previous organizations. Knowledge of SAP. Competencies UN Core Values of Integrity, Professionalism and Respect for Diversity, and Core Competencies of Communication, Working with People and Drive for Results apply by default. Functional i. Adapting and Responding to Change ii. Applying Technical Expertise iii. Planning and Organizing iv. Analyzing v. Formulating Strategies and Concepts Leadership (as applicable) i. Deciding and Initiating Action ii. Persuading and influencing Other Competencies not listed under Functional and Leadership Strategic Supply Chain Planning. Demand Forecasting and Analytics. Inventory Optimization. Process Improvement and Business Process Re-engineering. Stakeholder Management and Facilitation. Other Information The incumbent will be expected to conduct consultations and workshops with stakeholders from the Health Department, Supply and Logistics Section, Procurement, Finance, Information Management, and Field Offices.  No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نتائج الخدمة • تقرير التقييم التشخيصي لسلسلة الإمداد • تقييم شامل لتخطيط الطلب الحالي، والتنبؤ، وتخطيط الإمداد، وإدارة المخزون، وتحديد الفجوات مع تقديم توصيات للتحسين. إطار عمل تخطيط الطلب والتنبؤ • منهجية تنبؤ موحدة، وتقويم تخطيط، وأدوات تنبؤ، وهيكل حوكمة، ومؤشرات أداء رئيسية لتحسين دقة التنبؤ عبر جميع أقاليم الأونروا. إطار عمل تخطيط الإمداد وتحسين المخزون • عملية تخطيط إمداد متكاملة، وسياسات مخزون، ومنهجية مخزون الأمان، ومستويات الحد الأدنى/الأقصى للمخزون، ومعايير التجديد، وآليات إعادة التوزيع. خارطة طريق التنفيذ وحزمة بناء القدرات • خطة تنفيذ مرحلية (قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل)، وإجراءات تشغيل موحدة (SOPs)، ومواد تدريبية، ومؤشرات أداء، وتوصيات لتحسين النظم والعمليات لدعم التنفيذ المستدام. موقع العمل المقر الرئيسي في عمان المدة المتوقعة 6 أشهر المهام والمسؤوليات 1. إجراء مراجعة شاملة لعمليات سلسلة الإمداد الحالية (مع إيلاء اهتمام خاص للإمدادات الطبية وفئات المخزون الأخرى ذات الصلة). تقييم منهجيات التنبؤ الحالية، ودورات التخطيط، وممارسات التجديد. تحليل بيانات الطلب والاستهلاك والمشتريات والمخزون التاريخية. رسم خرائط لعمليات التخطيط الشاملة الحالية وتحديد الاختناقات. تقييم الأدوار والمسؤوليات وهياكل الحوكمة المتعلقة بتخطيط الإمداد. مقارنة الممارسات الحالية بمعايير منظمة الصحة العالمية واليونيسيف وسلاسل الإمداد الإنسانية. 2. مراجعة مناهج التنبؤ المستخدمة حالياً في المكاتب الإقليمية والبرامج الصحية. تحليل دقة التنبؤ وتحديد العوامل الرئيسية لتقلب الطلب. اقتراح منهجية موحدة لتخطيط الطلب على الأدوية والإمدادات الطبية. التوصية بنماذج التنبؤ، وأساليب التجزئة، ومعايير التخطيط. إنشاء عمليات لمراجعة والتحقق من التنبؤات. تطوير تقاويم تخطيط الطلب واقتراح آليات الحوكمة. 3. تقييم ممارسات تخطيط الإمداد والتجديد الحالية. تطوير عملية متكاملة لتخطيط الإمداد تتماشى مع فترات التوريد وسياسات المخزون. التوصية بمعايير تخطيط المخزون بما في ذلك: مخزون الأمان، نقاط إعادة الطلب، مستويات المخزون الدنيا والقصوى، متطلبات المخزون الاحتياطي. التوصية بآليات تخطيط لإدارة الطوارئ والمخزون الاستراتيجي. تطوير منهجيات إعادة توزيع وموازنة المخزون بين المواقع. 4. اقتراح نموذج تشغيلي مستقبلي لإدارة سلسلة الإمداد. التوصية بالهياكل التنظيمية والمسؤوليات لوظائف تخطيط الطلب وتخطيط الإمداد. اقتراح أطر حوكمة صنع القرار والمساءلة. تطوير مفهوم مركز مراقبة التخطيط وسلسلة الإمداد لتوفير رؤية مركزية وتنسيق عبر عمليات الأونروا. 5. إجراء مراجعة شاملة للأدلة والإجراءات وإجراءات التشغيل الموحدة (SOPs) والمبادئ التوجيهية والتعليمات التشغيلية ذات الصلة بسلسلة الإمداد؛ وتحديد الفجوات والتناقضات والازدواجية والأحكام القديمة؛ وتحديث وتنسيق الوثائق بما يتماشى مع سياسات الأونروا المعمول بها والمتطلبات التنظيمية والممارسات الجيدة المعترف بها. إعداد تقرير موحد وتقديم توصيات وتقرير عن التحديثات والتحسينات الرئيسية التي تم إدخالها. 6. مراجعة قدرات الموارد البشرية ومدى مواءمتها مع عبء العمل التشغيلي والمتطلبات التنظيمية والتفويض اللوجستي المتطور. تقييم عبء العمل الفعلي، والتغطية الوظيفية، ومستوى المسؤولية، والازدواجية والفجوات، بالتشاور مع قسم إدارة الموارد البشرية (HRMSD)-HRD في المقر الرئيسي. المؤهلات/المهارات الخاصة درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة سلسلة الإمداد أو اللوجستيات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. قد تُقبل درجة جامعية أولى (بكالوريوس أو ما يعادلها) في مجال ذي صلة، مقترنة بخبرة مهنية إضافية ذات صلة لمدة عامين، بدلاً من الدرجة الجامعية المتقدمة. خبرة مهنية لا تقل عن خمس سنوات في مجالات إدارة سلسلة الإمداد، أو اللوجستيات، أو اللوجستيات الصيدلانية، أو سلاسل الإمداد الصحية، أو إدارة المخزون، أو التنبؤ بالطلب، أو تخطيط الإمداد. اللغات معرفة جيدة جداً باللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً. معلومات إضافية مؤهلات مهنية. معرفة بتطبيقات الحاسوب الشخصي. معرفة بتخطيط العرض والطلب مع منظمات سابقة. معرفة بنظام SAP. الكفاءات: تنطبق قيم الأمم المتحدة الأساسية المتمثلة في النزاهة والمهنية واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية في التواصل والعمل مع الآخرين والدافع نحو الإنجاز. الكفاءات الوظيفية: 1. التكيف والاستجابة للتغيير 2. تطبيق الخبرة التقنية 3. التخطيط والتنظيم 4. التحليل 5. صياغة الاستراتيجيات والمفاهيم. القيادة (حسب الاقتضاء): 1. اتخاذ القرارات وبدء الإجراءات 2. الإقناع والتأثير. كفاءات أخرى غير مدرجة ضمن الوظيفية والقيادية: التخطيط الاستراتيجي لسلسلة الإمداد. التنبؤ بالطلب والتحليلات. تحسين المخزون. تحسين العمليات وإعادة هندسة العمليات التجارية. إدارة أصحاب المصلحة والتيسير. معلومات أخرى: يُتوقع من شاغل الوظيفة إجراء مشاورات وورش عمل مع أصحاب المصلحة من دائرة الصحة، وقسم الإمداد واللوجستيات، والمشتريات، والمالية، وإدارة المعلومات، والمكاتب الإقليمية. لا توجد رسوم لا تفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، أو المقابلة، أو المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بأي معلومات تتعلق بالحسابات المصرفية للمتقدمين. </div>

Full Time 7 to 12 years Naukri Gulf

Human Rights Officer (Protection of Civilians Specialist)

On-site - Jordan - Amman 31 August 2026

Human Resources

This position is located in the Office of the High Commissioner for Human Rights (OHCHR) in Amman, Jordan. The incumbent reports to the Head of the Occupied Palestinian Territory Office or his/her designate.Responsibilities<ul><li>Lead coordination between human rights components, mission protection bodies, UN agencies, humanitarian non-governmental organizations and civil society to integrate human rights into protection of civilians planning and response, within assigned areas of work</li><li>Develop and implement mission-wide and local protection strategies and action plans, in consultation with affected communities, within assigned areas of work</li><li>Chair Protection Working Groups and ensure human rights mainstreaming in protection coordination</li><li>Facilitate information sharing with relevant UN stakeholders to enhance response planning and integrate findings into mission databases, situational awareness platforms and reporting mechanisms.</li><li>Lead the identification and analysis of drivers of harm, risk factors and emerging threats to civilians, integrating findings into mission early warning systems and leadership decision-making.</li><li>Provide legal and policy advice on international human rights law, international humanitarian law and international criminal law relevant to the protection of civilians, developing authoritative analytical products and recommendations with a focus on accountability and remedies.</li><li>Coordinate and contribute to formulation of mission and UN system protection of civilians policies, guidance and programmes, within assigned area.</li><li>Advise on best practices for victim-centred, gender- and age-sensitive protection policies and programmes, within assigned area.</li><li>Ensure compliance with UN protection policies and coordinate continuous improvement initiatives within assigned area.</li><li>Manage and coordinate the activities of the team, including hiring, training, assigning tasks and responsibilities, evaluating performance, and ensuring that deadlines are met.</li></ul>Competencies<ul><li>Professionalism: Knowledge of conflict-related sexual violence (CRSV) and related frameworks; Knowledge of child protection and related frameworks; Knowledge of protection of civilians and related frameworks; Knowledge of the application of human rights in humanitarian contexts; Knowledge of development or humanitarian frameworks and processes; Skills in incorporating a survivor-centred approach and survivor-led design into programmes and projects. Shows pride in work and in achievements. Demonstrates professional competence and mastery of subject matter. Is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results. Is motivated by professional rather than personal concerns. Shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. Takes responsibility for incorporating gender perspectives and ensuring the equal participation of women and men in all areas of work.</li><li>Communication: Speaks and writes clearly and effectively. Listens to others, correctly interprets messages from others and responds appropriately. Asks questions to clarify, and exhibits interest in having two-way communication. Tailors language, tone, style and format to match the audience. Demonstrates openness in sharing information and keeping people informed.</li><li>Planning and organizing: Develops clear goals that are consistent with agreed strategies. Identifies priority activities and assignments; adjusts priorities as required. Allocates appropriate amount of time and resources for completing work. Foresees risks and allows for contingencies when planning. Monitors and adjusts plans and actions as necessary. Uses time efficiently.</li></ul>Desired Candidate Profile<h2>Education</h2>Advanced university degree (Master s degree or equivalent) in human rights, law, political science, international relations, social sciences, economics, public policy, sustainable development, humanitarian affairs or related field. A first-level university degree in combination with two additional years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree.<h2>Job - Specific Qualification</h2>Not available.<h2>Work Experience</h2>A minimum of 7 years of experience in human rights or related areas is required. Relevant experience may include, but is not limited to political affairs, public affairs, international relations, law, social sciences, economics, development, humanitarian affairs, or other related areasAt least 5 years of demonstraded knowledge of protection of civilians and related frameworks is required.At least 5 years of demonstraded knowledge of the application of human rights in humanitarian context is required.Knowledge of development or humanitarian frameworks and processes is desirable.Skills in incorporating a survivor-centred approach and survivor-led design into programmes and projects is desirable.Knowledge of conflict-related sexual violence (CRSV) and related frameworks is desirable.Knowledge of child protection and related frameworks is desirable.<h2>Languages</h2>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required.

Full Time Akhtaboot

Director of Finance and Administration

On-site - Jordan - Amman 12 October 2026

Research & Development

Job Description     <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="576"> <tbody> <tr> <td > Position: </td> <td > Director of Finance and Administration </td> </tr> <tr> <td > Type of Contract: </td> <td > Full-time, fixed term contract </td> </tr> <tr> <td > Project: </td> <td > Youth Grow Activity </td> </tr> <tr> <td > Reports to: </td> <td > Chief of Party </td> </tr> <tr> <td > Location: </td> <td > Amman, Jordan </td> </tr> </tbody> </table>   About Youth Grow Activity Launched in 2023, Youth Grow Activity (YGA) is a five-year US Government (USG)-funded initiative that aims to transform the economic trajectory of Jordan’s youth while strengthening resilient, opportunity-rich local systems to promote long-term stability and security. YGA reflects a growing strategic consensus: youth economic empowerment is no longer just a development objective; it is a tool for socioeconomic prosperity. YGA tackles the root causes of economic exclusion and youth unemployment—key drivers of social unrest, destabilized vulnerable communities, and brain drain and migration. By aligning local and national economic opportunities with shared regional and global strategic interests, YGA leverages economic empowerment as a force to foster resilient partnerships that help co-create future-ready systems.   About Q2IMPACT (QED Group, LLC DBA Q2 Impact)  Q2IMPACT, a QED Group company, brings over 25 years of expertise in data-driven, impact-focused solutions at the intersection of development, diplomacy, and defense. Rooted in this dynamic history, Q2IMPACT leverages cutting-edge technology, data-driven insight, and strategic expertise to tackle today’s most pressing challenges. Evolving with global priorities, Q2IMPACT blends its rich legacy in Monitoring, Evaluation, and Learning (MEL), Collaboration, Learning, and Adaptation (CLA); data analytics; systems strengthening; and adaptive programming with a renewed focus on strategic relevance, economic growth, and national security. Launched in 2023, Youth Grow Activity (YGA) is a U.S. Government-funded initiative working with national partners in Jordan to help youth build practical skills and connect to income opportunities, leading to stable communities in Jordan by supporting lawful work, productive routines, and positive engagement for youth themselves. The primary beneficiaries of YGA are youth aged 10 to 29. Additionally, YGA engages with key stakeholders including MOY, MODEE, CPF and AQACA, JREEF as well as private sector stakeholders. YGA activities are being implemented across all 12 governorates (Mafraq, Irbid, Ajloun, Jerash, Balqa, Amman, Zarqa, Madaba, Karak, Tafilah, Ma’an, Aqaba). YGA delivers structured upskilling programs, income-generating opportunities, and positive engagement through MOY centers and other national institutions. All of YGA's programs and activities are designed in alignment with Jordan's EMV and built to prepare a youth workforce capable of contributing to national priority sectors, including the National Conveyor Project and Jordan's growing digital economy.   Position Summary and Purpose Q2IMPACT is seeking a Director of Finance and Administration (DFA) for YGA. The role involves cooperative agreement budgeting, expense monitoring, financial reporting, adherence to donor guidelines, and compliance with USG regulations. The DFA also ensures conformity with local laws, oversees audits, and manages budget projections and forecasts. This position is critical for the timely preparation and submission of financial reports, operational and procurement management, and safeguarding the organization’s financial sustainability. The DFA is a senior leadership role central to YGA’s success, and reports to the YGA Chief of Party. This position ensures the project’s financial integrity, operational efficiency, and regulatory compliance while fostering strategic decision-making and promoting excellence in operational, administrative, and human resource functions. The role currently oversees a team of four key professionals: a) Accountant b) Senior Grants & Subcontracting Lead, c) HR Officer, and d) Office Driver, ensuring effective collaboration, performance, and alignment with project goals. The DFA also leads coordination with YGA technical leads for timely planning of procurements and budget projections. The role collaborates closely with home office, including the YGA Project Director, Director of Finance & HR, and Finance Department. Additionally, this role regularly interfaces with financial teams of YGA stakeholder partners and service providers for timely coordination of joint procurements. Primary Responsibilities <ul> <li>Daily Financial Management <ul > <li>Oversee the day-to-day field office financial management, accounting, and operations.</li> <li>Maintains and manages field office accounts, in coordination with Q2IMPACT home office.</li> <li>Reviews vouchers and payment requests, including proper backup documentation, to ensure compliance with Q2IMPACT policies and procedures and USG rules and regulations.</li> <li>Ensures timely payments to staff, consultants, and vendors.</li> <li>Calculates and issues payroll; calculates and submits payroll taxes to the proper Jordanian authorities.</li> <li>Maintains and oversees internal controls with direction from the home office Director of Finance and HR.</li> <li>Manages treasury functions, including daily supervision of cash position, accounts, and petty cash.</li> <li>Manages the field office financial filing system, both paper and electronic, in coordination with Q2IMPACT guidelines.</li> </ul> </li> <li>Budget Monitoring, Projections, and Financial Planning <ul > <li>Leads the development and regular updating of project budget projections, working closely with technical leads to obtain timely, accurate activity forecasts and spending assumptions.</li> <li>Proactively identifies and resolves issues affecting forecast accuracy, including delays in technical input, changing implementation timelines, or gaps between planned activities and available budget.</li> <li>Communicates projection updates, risks, and recommended adjustments to Q2IMPACT home office to support timely decision-making and effective financial management.</li> <li>Prepares estimates of monthly cash requirements and submits them to Q2IMPACT’s Project Management.</li> </ul> </li> <li>Audit and Financial Reporting <ul > <li>Maintains complete, accurate, and timely financial records in compliance with USG and Q2IMPACT policies and procedures; prepares and submits monthly financial reports to Q2IMPACT home office promptly, as directed.</li> <li>Prepares monthly, quarterly, annual, and ad hoc financial reports to USAID, including accruals, expenditures, and related reporting.</li> <li>Coordinates with Q2IMPACT’s local legal and accounting advisors and serves as the liaison between local external auditing authorities and Q2 Impact headquarters.</li> </ul> </li> <li>Operational Coordination <ul > <li>Helps design and implement policies and procedures for achieving project efficiencies.</li> <li>Supervises financial, operational, and administrative staff, as required.</li> <li>Oversees procurement and inventory management of project supplies, services, and other items in accordance with USG rules and regulations.</li> <li>Conducts organizational capacity assessments for sub-awardees and partners and develops partner capacity-building plans covering financial management systems, procurement processes, human resource management, social security, tax procedures, and related areas.</li> <li>Leads the delivery of capacity-building activities to partners and coordinates with the MEAL Lead to identify and measure indicators that capture improvement.</li> <li>Oversees smooth project closeout in compliance with contract terms and USG regulations.</li> </ul> </li> </ul>   Skills <ul> <li>Proven ability to lead and mentor multidisciplinary teams in dynamic environments.</li> <li>Strong organizational and decision-making skills to manage complex financial and administrative operations.</li> <li>Sound judgment, able to troubleshoot problems and develop creative solutions while identifying issues that need to be escalated.</li> <li>Ability to influence and pull through key financial data and metrics to ensure accuracy of projections and meeting monthly revenue targets. </li> <li>Expertise in financial analysis, risk assessment, and strategic planning.</li> <li>Ability to synthesize data into actionable insights for senior leadership.</li> <li>Operational, logistics, and procurement skills;</li> <li>Ability to prioritize.</li> <li>Superior organization skills and high accuracy, rigor, and attention to detail.</li> <li>Strong teamwork and collaboration skills; ability to collaborate with colleagues and partners nationally and internationally.</li> <li>Ability to adapt and work in a flexible, fluid, and evolving environment.</li> <li>Proactive self-starter with the ability to independently multitask and prioritize.</li> </ul>   MINIMUM EDUCATION, EXPERIENCE, SKILLS & QUALIFICATIONS <ul> <li>Jordanian citizen.</li> <li>Bachelor’s degree in Accounting, Business Administration, or related field or a Certified Public or Chartered Accounting qualification</li> <li>A minimum of ten years of experience managing, in increasing roles of responsibility, finance, procurement, contracts management, operations, logistics, and/or human resource-related matters activities of similar dollar value;</li> <li>Demonstrated supervisory experience.</li> <li>Familiarity with USG financial reporting and compliance requirements; and</li> <li>Experience managing donor-funded procurements and subcontracts/grants.</li> <li>Excellent written and verbal communication skills in English required.</li> </ul>

الوصف الوظيفي  <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:576px;" width="576"><tbody><tr><td style="width:198px;">المسمى الوظيفي:</td><td style="width:378px;">مدير الشؤون المالية والإدارية</td></tr><tr><td style="width:198px;">نوع العقد:</td><td style="width:378px;">عقد دوام كامل، محدد المدة</td></tr><tr><td style="width:198px;">المشروع:</td><td style="width:378px;">نشاط تنمية الشباب (Youth Grow Activity)</td></tr><tr><td style="width:198px;">التقارير المرفوعة إلى:</td><td style="width:378px;">مدير الفريق (Chief of Party)</td></tr><tr><td style="width:198px;height:4px;">الموقع:</td><td style="width:378px;height:4px;">عمان، الأردن</td></tr></tbody></table> نبذة عن نشاط تنمية الشباب (Youth Grow Activity)نشاط تنمية الشباب (YGA)، الذي أُطلق في عام 2023، هو مبادرة مدتها خمس سنوات ممولة من حكومة الولايات المتحدة، تهدف إلى تغيير المسار الاقتصادي للشباب في الأردن مع تعزيز النظم المحلية المرنة والغنية بالفرص لتعزيز الاستقرار والأمن على المدى الطويل. يعكس نشاط (YGA) توافقاً استراتيجياً متزايداً بأن التمكين الاقتصادي للشباب لم يعد مجرد هدف تنموي فحسب، بل هو أداة لتحقيق الرخاء الاجتماعي والاقتصادي. يعالج نشاط (YGA) الأسباب الجذرية للاستبعاد الاقتصادي وبطالة الشباب—وهي محركات رئيسية للاضطرابات الاجتماعية، وزعزعة استقرار المجتمعات الضعيفة، وهجرة الأدمغة. من خلال مواءمة الفرص الاقتصادية المحلية والوطنية مع المصالح الاستراتيجية الإقليمية والعالمية المشتركة، يستفيد نشاط (YGA) من التمكين الاقتصادي كقوة لتعزيز الشراكات المرنة التي تساعد في بناء أنظمة جاهزة للمستقبل. نبذة عن شركة Q2IMPACT (مجموعة QED، ذات المسؤولية المحدودة، والمسجلة تجارياً باسم Q2 Impact)تجلب شركة Q2IMPACT، وهي إحدى شركات مجموعة QED، أكثر من 25 عاماً من الخبرة في الحلول القائمة على البيانات والتي تركز على التأثير عند تقاطع التنمية والدبلوماسية والدفاع. استناداً إلى هذا التاريخ الديناميكي، تستفيد Q2IMPACT من التكنولوجيا المتطورة، والرؤى القائمة على البيانات، والخبرة الاستراتيجية لمواجهة التحديات الأكثر إلحاحاً اليوم. وتطوراً مع الأولويات العالمية، تدمج Q2IMPACT إرثها الغني في مجالات الرصد والتقييم والتعلم (MEL)، والتعاون والتعلم والتكيف (CLA)؛ وتحليل البيانات؛ وتعزيز النظم؛ والبرمجة التكيفية مع تركيز متجدد على الأهمية الاستراتيجية، والنمو الاقتصادي، والأمن القومي. أُطلق نشاط تنمية الشباب (YGA) في عام 2023 كبادرة ممولة من حكومة الولايات المتحدة تعمل مع الشركاء الوطنيين في الأردن لمساعدة الشباب على بناء مهارات عملية والوصول إلى فرص الدخل، مما يؤدي إلى استقرار المجتمعات في الأردن من خلال دعم العمل القانوني، والروتين المنتج، والمشاركة الإيجابية للشباب أنفسهم. المستفيدون الأساسيون من نشاط (YGA) هم الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 10 و 29 عاماً. بالإضافة إلى ذلك، يتفاعل نشاط (YGA) مع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك وزارة الشباب، ووزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، ومركز الملكة رانيا للريادة، وصندوق التنمية والتشغيل، بالإضافة إلى أصحاب المصلحة من القطاع الخاص. يتم تنفيذ أنشطة (YGA) في جميع المحافظات الاثنتي عشرة (المفرق، إربد، عجلون، جرش، البلقاء، عمان، الزرقاء، مأدبة، الكرك، الطفيلة، معان، العقبة). يقدم نشاط (YGA) برامج صقل مهارات منظمة، وفرصاً مدرة للدخل، ومشاركة إيجابية من خلال مراكز وزارة الشباب والمؤسسات الوطنية الأخرى. تم تصميم جميع برامج وأنشطة (YGA) بما يتماشى مع رؤية التحديث الاقتصادي في الأردن (EMV) وبما يهدف إلى إعداد قوى عاملة شبابية قادرة على المساهمة في القطاعات ذات الأولوية الوطنية، بما في ذلك مشروع الناقل الوطني والاقتصاد الرقمي المتنامي في الأردن. ملخص الوظيفة والهدفتبحث شركة Q2IMPACT عن مدير للشؤون المالية والإدارية (DFA) لنشاط (YGA). يتضمن الدور إعداد ميزانيات الاتفاقيات التعاونية، ومراقبة النفقات، وإعداد التقارير المالية، والالتزام بمبادئ الجهات المانحة، والامتثال للوائح حكومة الولايات المتحدة. كما يضمن مدير الشؤون المالية والإدارية التوافق مع القوانين المحلية، والإشراف على عمليات التدقيق، وإدارة توقعات الميزانية والتنبؤات. يعد هذا المنصب حاسماً للإعداد والتقديم في الوقت المناسب للتقارير المالية، والإدارة التشغيلية والمشتريات، وحماية الاستدامة المالية للمؤسسة.يعد منصب مدير الشؤون المالية والإدارية دوراً قيادياً عليا محورياً لنجاح نشاط (YGA)، ويرفع تقاريره إلى مدير الفريق (Chief of Party). يضمن هذا المنصب النزاهة المالية للمشروع، والكفاءة التشغيلية، والامتثال التنظيمي مع تعزيز صنع القرار الاستراتيجي وتعزيز التميز في الوظائف التشغيلية والإدارية والموارد البشرية. يشرف الدور حالياً على فريق من أربعة متخصصين رئيسيين: أ) محاسب، ب) مسؤول أول للمنح والعقود من الباطن، ج) مسؤول موارد بشرية، و د) سائق مكتب، مما يضمن التعاون الفعال والأداء والمواءمة مع أهداف المشروع. كما يقود مدير الشؤون المالية والإدارية التنسيق مع القادة الفنيين لنشاط (YGA) للتخطيط في الوقت المناسب للمشتريات وتوقعات الميزانية.يتعاون الدور بشكل وثيق مع المكتب الرئيسي، بما في ذلك مدير مشروع (YGA)، ومدير المالية والموارد البشرية، والقسم المالي. بالإضافة إلى ذلك، يتواصل هذا الدور بانتظام مع الفرق المالية لشركاء أصحاب المصلحة في (YGA) ومقدمي الخدمات للتنسيق في الوقت المناسب للمشتريات المشتركة. المسؤوليات الرئيسية<ul><li>الإدارة المالية اليومية<ul style="list-style-type:circle;"><li>الإشراف على الإدارة المالية اليومية للمكتب الميداني، والمحاسبة، والعمليات.</li><li>صيانة وإدارة حسابات المكتب الميداني، بالتنسيق مع المكتب الرئيسي لشركة Q2IMPACT.</li><li>مراجعة القسائم وطلبات الدفع، بما في ذلك وثائق الدعم المناسبة، لضمان الامتثال لسياسات وإجراءات Q2IMPACT وقواعد ولوائح حكومة الولايات المتحدة.</li><li>ضمان الدفع في الوقت المناسب للموظفين والاستشاريين والبائعين.</li><li>حساب وإصدار كشوف المرتبات؛ وحساب وتقديم ضرائب الرواتب للسلطات الأردنية المختصة.</li><li>الحفاظ على الضوابط الداخلية والإشراف عليها بتوجيه من مدير المالية والموارد البشرية في المكتب الرئيسي.</li><li>إدارة وظائف الخزانة، بما في ذلك الإشراف اليومي على وضع النقد، والحسابات، والنقد الطفيف.</li><li>إدارة نظام الملفات المالية للمكتب الميداني، ورقياً وإلكترونياً، بالتنسيق مع مبادئ Q2IMPACT التوجيهية.</li></ul></li><li>مراقبة الميزانية، والتوقعات، والتخطيط المالي<ul style="list-style-type:circle;"><li>قيادة تطوير وتحديث توقعات ميزانية المشروع بانتظام، والعمل بشكل وثيق مع القادة الفنيين للحصول على تنبؤات دقيقة وفي الوقت المناسب للأنشطة وافتراضات الإنفاق.</li><li>تحديد وحل المشكلات التي تؤثر على دقة التنبؤ بشكل استباقي، بما في ذلك التأخير في المدخلات الفنية، أو تغيير جداول التنفيذ، أو الفجوات بين الأنشطة المخطط لها والميزانية المتاحة.</li><li>توصيل تحديثات التوقعات والمخاطر والتعديلات الموصى بها إلى المكتب الرئيسي لشركة Q2IMPACT لدعم اتخاذ القرار في الوقت المناسب والإدارة المالية الفعالة.</li><li>إعداد تقديرات المتطلبات النقدية الشهرية وتقديمها إلى إدارة مشروع Q2IMPACT.</li></ul></li><li>التدقيق وإعداد التقارير المالية<ul style="list-style-type:circle;"><li>الحفاظ على سجلات مالية كاملة ودقيقة وفي الوقت المناسب بما يتوافق مع سياسات وإجراءات حكومة الولايات المتحدة و Q2IMPACT؛ إعداد وتقديم التقارير المالية الشهرية إلى المكتب الرئيسي لشركة Q2IMPACT على الفور، حسب التوجيهات.</li><li>إعداد التقارير المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية والخاصة إلى الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (USAID)، بما في ذلك الاستحقاقات والنفقات والتقارير ذات الصلة.</li><li>التنسيق مع المستشارين القانونيين والمحاسبيين المحليين لشركة Q2IMPACT والعمل كحلقة وصل بين سلطات التدقيق الخارجية المحلية ومقر Q2 Impact.</li></ul></li><li>التنسيق التشغيلي<ul style="list-style-type:circle;"><li>المساعدة في تصميم وتنفيذ سياسات وإجراءات لتحقيق كفاءات المشروع.</li><li>الإشراف على الموظفين الماليين والتشغيليين والإداريين، حسب الحاجة.</li><li>الإشراف على المشتريات وإدارة المخزون لمستلزمات المشروع والخدمات والعناصر الأخرى وفقاً لقواعد ولوائح حكومة الولايات المتحدة.</li><li>إجراء تقييمات القدرات التنظيمية للمنح الفرعية والشركاء وتطوير خطط بناء قدرات الشركاء التي تغطي أنظمة الإدارة المالية، وعمليات المشتريات، وإدارة الموارد البشرية، والضمان الاجتماعي، والإجراءات الضريبية، والمجالات ذات الصلة.</li><li>قيادة تقديم أنشطة بناء القدرات للشركاء والتنسيق مع قائد الرصد والتقييم والتعلم (MEAL) لتحديد وقياس المؤشرات التي تلتقط التحسن.</li><li>الإشراف على إغلاق المشروع بسلاسة وفقاً لشروط العقد ولوائح حكومة الولايات المتحدة.</li></ul></li></ul> المهارات<ul><li>القدرة المثبتة على قيادة وتوجيه الفرق متعددة التخصصات في بيئات ديناميكية.</li><li>مهارات تنظيمية واتخاذ قرار قوية لإدارة العمليات المالية والإدارية المعقدة.</li><li>حكم سليم، والقدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتطوير حلول إبداعية مع تحديد المشكلات التي تحتاج إلى تصعيد.</li><li>القدرة على التأثير واستخلاص البيانات والمقاييس المالية الرئيسية لضمان دقة التوقعات وتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية.</li><li>خبرة في التحليل المالي، وتقييم المخاطر، والتخطيط الاستراتيجي.</li><li>القدرة على تجميع البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ للقيادة العليا.</li><li>مهارات التشغيل، واللوجستيات، والمشتريات.</li><li>القدرة على تحديد الأولويات.</li><li>مهارات تنظيمية فائقة ودقة عالية، بصرامة، واهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات عمل جماعي وتعاون قوية؛ والقدرة على التعاون مع الزملاء والشركاء وطنياً ودولياً.</li><li>القدرة على التكيف والعمل في بيئة مرنة وسائلة ومتطورة.</li><li>مبادرة ذاتية استباقية مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بشكل مستقل.</li></ul>  الحد الأدنى من التعليم والخبرة والمهارات والمؤهلات<ul><li>مواطن أردني.</li><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة، أو مؤهل محاسب قانوني معتمد (CPA أو ما يعادله).</li><li>خبرة لا تقل عن عشر سنوات في الإدارة، في أدوار متزايدة المسؤولية، في الشؤون المالية، والمشتريات، وإدارة العقود، والعمليات، والخدمات اللوجستية، و/أو أنشطة الموارد البشرية ذات القيمة الدولارية المماثلة.</li><li>خبرة إشرافية مثبتة.</li><li>الإلمام بمتطلبات التقارير المالية والامتثال لحكومة الولايات المتحدة؛ و</li><li>خبرة في إدارة المشتريات والعقود الفرعية/المنح الممولة من الجهات المانحة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية مطلوبة.</li></ul>

Full Time Bayt

Regional Foresight Analyst

On-site - Jordan - Amman 14 October 2026

Administration

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service 1. An updated and evidence-based regional foresight analysis that clearly shows what has changed since January 2026 and avoids repackaging the previous report. 2. A complete and traceable comparative picture of available CCAs and annual updates, including regional patterns, cross-border spillovers, blind spots and implications for country and regional support. 3. A repeatable horizon-scanning, systems and scenario methodology supported by a signal log, signposts, templates and quality standards. 4. A practical analytical contribution to the work of the UNDS at the regional level. 5. ROAS/RCO staff equipped to explain, apply and periodically update the core methodology using the materials developed through the consultancy. 6. Responsible and transparent use of AI, with human verification, documented methods, protected data and explicit treatment of limitations and bias. Work Location Remote Expected duration 2 months Duties and Responsibilities Background: Foresight has emerged as a core capability for navigating the Arab States’ interconnected and crisscross-border challenges. Under UN 2.0, it brings horizon scanning, systems thinking, long-term analysis and scenario planning into the daily work of the United Nations. This is particularly relevant in the Arab States, where , economic, climate, technological, social, demographic and institutional pressures interact across borders and continually reshape risks and opportunities. The consultancy aims at providing an horizon scanning building on the January 2026 Arab States Regional Foresight Analysis . The work will test which findings remain valid, identify what has changed or newly emerged, and align with the latest updated Country Analyses (CAs) and in the region, , refresh the systems and scenario analysis, and translate the findings into practical choices for Resident Coordinators, UN Country Teams and DCO/ROAS. It will also strengthen the capacity of ROAS/RCOs staff to apply and update the methodology on a recurring basis, if possible. The assignment is situated within the Regional Reset, envisaged under the UN80 reform. Duties and Responsibilities: 1. Inception and analytical protocol: Review the previous January 2026 analysis and methodological materials; confirm research questions, geographic and temporal scope, source hierarchy, consultation plan, quality-assurance arrangements, risks and detailed workplan. Demonstrate through the 5P analysis the necessity and proportionality of using AI. 2. CCA comparative review: Compile the latest available CCAs or annual updates for each country covered by DCO/ROAS and prepare an evidence matrix covering priorities, structural constraints, risks, opportunities, inequalities, LNOB groups, financing, cross-border dependencies, regional public goods, evidence gaps and implications for CCA and Cooperation Framework cycles. Record where regional evidence confirms, challenges or fills gaps in country analysis, and identify implications for countries at each of these planning stages. 3. Horizon scanning: Establish a documented scan frame and taxonomy; collect and assess signals from diverse UN, CA, expert and selected external sources; cluster them into drivers and systems; and produce a prioritized signal log and indicator/signpost dashboard. 4. Systems and scenario analysis: Update systems maps and causal pathways; test how risks and opportunities propagate through resource, trade, digital, fiscal, mobility, governance systems; revise scenario logics; and stress-test selected UN priorities and country assumptions. 5. UN development system regional architecture linkages: Also, Frame the analysis as an input to inform the work of the RCs and the UNDS entities at the regional level. Identify where regional or cross-pillar responses add value, how country demand connects to regional capability. 6. Consultation and validation: Conduct targeted consultations with DCO/ROAS, selected RCOs, UN entities and agreed partners; facilitate a technical validation session and a senior discussion focused on strategic choices; and maintain a response-to-comments matrix. 7. Capacity strengthening: Deliver at least one practical session for ROAS/RCOs staff, comprising a methodology workshop and an applied clinic using a live regional issue. Provide a methodology guide, facilitator notes, templates, quality checklist and proposed recurring update process. 8. Finalization and handover: Produce accessible and publication-ready outputs, editable source files, cleaned non-confidential evidence matrices, a source register and a concise handover note with ownership and next steps. Ensure the deletion of all non-public UN data obtained in the course of the engagement. Qualifications/special skills A Bachelor’s degree in computer science, mathematics, data science, engineering, statistics or related area is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of 5 years of professional work experience in foresight, strategic analysis, scenario planning, or AI-driven data analytics, is required. Experience in developing or applying AI models, predictive analytics, or data-driven decision support is highly desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; For this position, fluency in English is required and knowledge of Arabic is desirable. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة 1. تحليل استشراف إقليمي مُحدَّث ومستند إلى الأدلة يوضح بوضوح ما تغير منذ يناير 2026 ويتجنب إعادة تقديم التقرير السابق. 2. صورة مقارنة كاملة وقابلة للتتبع للتقييمات القطرية المشتركة (CCAs) المتاحة والتحديثات السنوية، بما في ذلك الأنماط الإقليمية، والآثار الجانبية العابرة للحدود، والنقاط العمياء، والآثار المترتبة على الدعم القطري والإقليمي. 3. منهجية قابلة للتكرار لمسح الأفق، والأنظمة، والسيناريوهات مدعومة بسجل إشارات، وعلامات إرشادية، ونماذج، ومعايير جودة. 4. مساهمة تحليلية عملية في عمل منظومة الأمم المتحدة الإنمائية على المستوى الإقليمي. 5. تمكين موظفي المكتب الإقليمي للدول العربية / مكاتب المنسقين المقيمين (ROAS/RCO) من شرح المنهجية الأساسية وتطبيقها وتحديثها دورياً باستخدام المواد المطورة من خلال الاستشارة. 6. استخدام مسؤول وشفاف للذكاء الاصطناعي، مع التحقق البشري، والأساليب الموثقة، والبيانات المحمية، والتعامل الصريح مع القيود والتحيز. مكان العمل عن بُعد المدة المتوقعة شهران المهام والمسؤوليات خلفية: برز الاستشراف كقدرة أساسية للتعامل مع التحديات المترابطة والعابرة للحدود في الدول العربية. وفي إطار "الأمم المتحدة 2.0"، فإنه يدخل مسح الأفق، والتفكير المنظومي، والتحليل طويل الأجل، وتخطيط السيناريوهات في العمل اليومي للأمم المتحدة. ولهذا أهمية خاصة في الدول العربية، حيث تتفاعل الضغوط الاقتصادية والمناخية والتكنولوجية والاجتماعية والديموغرافية والمؤسسية عبر الحدود وتعيد تشكيل المخاطر والفرص باستمرار. تهدف الاستشارة إلى تقديم مسح أفق بالبناء على تحليل الاستشراف الإقليمي للدول العربية لشهر يناير 2026. وسوف يختبر العمل النتائج التي لا تزال صالحة، ويحدد ما تغير أو ظهر حديثاً، ويتوافق مع أحدث التحليلات القطرية المُحدّثة (CAs) في المنطقة، ويُنعش تحليل الأنظمة والسيناريوهات، ويترجم النتائج إلى خيارات عملية للمنسقين المقيمين، وفرق الأمم المتحدة القطرية، ومكتب تنسيق التنمية/المكتب الإقليمي للدول العربية (DCO/ROAS). كما ستعزز قدرة موظفي المكتب الإقليمي/مكاتب المنسقين المقيمين على تطبيق المنهجية وتحديثها بشكل دوري، إن أمكن. تقع هذه المهمة ضمن إعادة الضبط الإقليمية، المتوقعة بموجب إصلاح الأمم المتحدة 80 (UN80). المهام والمسؤوليات: 1. البدء والبروتوكول التحليلي: مراجعة التحليل والمواد المنهجية المعتمدة في يناير 2026؛ وتأكيد أسئلة البحث، والنطاق الجغرافي والزمني، وهرمية المصادر، وخطة المشاورات، وترتيبات ضمان الجودة، والمخاطر، وخطة العمل التفصيلية. إثبات ضرورة وتناسب استخدام الذكاء الاصطناعي من خلال تحليل العناصر الخمسة (5P). 2. المراجعة المقارنة للتقييمات القطرية المشتركة (CCA): تجميع أحدث التقييمات القطرية المشتركة أو التحديثات السنوية المتاحة لكل بلد يغطيه مكتب تنسيق التنمية/المكتب الإقليمي للدول العربية، وإعداد مصفوفة أدلة تغطي الأولويات، والقيود الهيكلية، والمخاطر، والفرص، وأوجه عدم المساواة، وفئات عدم ترك أحد خلف الركاب (LNOB)، والتمويل، والاعتماد المتبادل عبر الحدود، والمنافع العامة الإقليمية، وفجوات الأدلة، والآثار المترتبة على دورات التقييم القطري المشترك وإطار التعاون. تسجيل الحالات التي تؤكد فيها الأدلة الإقليمية التحليل القطري أو تتحدّاه أو تسد الفجوات فيه، وتحديد الآثار المترتبة على البلدان في كل مرحلة من مراحل التخطيط هذه. 3. مسح الأفق: إنشاء إطار مسح وتصنيف موثقين؛ وجمع وتقييم الإشارات من مصادر متنوعة تابعة للأمم المتحدة والتحليلات القطرية والخبراء ومصادر خارجية محددة؛ وتجميعها في محركات وأنظمة؛ وإنتاج سجل إشارات ذي أولوية ولوحة تحكم للمؤشرات/العلامات الإرشادية. 4. تحليل الأنظمة والسيناريوهات: تحديث خرائط الأنظمة والمسارات السببية؛ واختبار كيفية انتشار المخاطر والفرص عبر الموارد، والتجارة، والأنظمة الرقمية، والمالية، والتنقل، وأجهزة الحوكمة؛ وتعديل منطق السيناريوهات؛ واختبار تحمل أولويات محددة للأمم المتحدة وافتراضات البلدان. 5. روابط الهيكلية الإقليمية لمنظومة الأمم المتحدة الإنمائية: أيضاً، تأطير التحليل كمدخل لتوجيه عمل المنسقين المقيمين وكيانات منظومة الأمم المتحدة الإنمائية على المستوى الإقليمي. تحديد الحالات التي توفر فيها الاستجابات الإقليمية أو المشتركة بين المحاور قيمة مضافة، وكيفية ربط الطلب القطري بالقدرات الإقليمية. 6. المشاورات والاعتماد: إجراء مشاورات مستهدفة مع مكتب تنسيق التنمية/المكتب الإقليمي للدول العربية، ومكاتب المنسقين المقيمين المحددة، وكيانات الأمم المتحدة، والشركاء المتفق عليهم؛ وتسهيل جلسة اعتماد تقنية ومناقشة رفيعة المستوى تركز على الخيارات الاستراتيجية؛ والاحتفاظ بمصفوفة الاستجابة للتعليقات. 7. تعزيز القدرات: تقديم جلسة عملية واحدة على الأقل لموظفي المكتب الإقليمي للدول العربية/مكاتب المنسقين المقيمين، تتكون من ورشة عمل منهجية وعيادة تطبيقية باستخدام قضية إقليمية حية. تقديم دليل منهجية، وملاحظات الميسر، ونماذج، وقائمة مرجعية للجودة، وعملية تحديث دورية مقترحة. 8. اللمسات الأخيرة والتسليم: إنتاج مخرجات سهلة الوصول وجاهزة للنشر، وملفات مصادر قابلة للتعديل، ومصفوفات أدلة غير سرية منقحة، وسجل مصادر، ومذكرة تسليم موجزة تتضمن الملكية والخطوات التالية. ضمان حذف جميع بيانات الأمم المتحدة غير العامة التي تم الحصول عليها أثناء فترة التكليف. المؤهلات/المهارات الخاصة يتطلب الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو الرياضيات، أو علوم البيانات، أو الهندسة، أو الإحصاء، أو أي مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من المؤهل العلمي المطلوب. لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة. يتطلب حد أدنى قدره 5 سنوات من الخبرة العملية المهنية في مجال الاستشراف، أو التحليل الاستراتيجي، أو تخطيط السيناريوهات، أو تحليلات البيانات القائمة على الذكاء الاصطناعي. يُفضل بشدة وجود خبرة في تطوير أو تطبيق نماذج الذكاء الاصطناعي، أو التحليلات التنبؤية، أو دعم اتخاذ القرار القائم على البيانات. اللغات الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ ولهذه الوظيفة، تُعد الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة والمعرفة باللغة العربية أمر مستحسن. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تقييم "متقن" في جميع المجالات الأربعة (الحديث، القراءة، الكتابة، والفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تقييم "واثق" في مجالين من المجالات الأربعة. معلومات إضافية غير متاحة. لا توجد رسوم لا تفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، أو المقابلة، أو المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بالحصول على معلومات حول الحسابات المصرفية للمتقدمين. </div>

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Regional Foresight Analyst

On-site - Jordan - Amman 13 October 2026

Research & Development

Result of Service 1. An updated and evidence-based regional foresight analysis that clearly shows what has changed since January 2026 and avoids repackaging the previous report. 2. A complete and traceable comparative picture of available CCAs and annual updates, including regional patterns, cross-border spillovers, blind spots and implications for country and regional support. 3. A repeatable horizon-scanning, systems and scenario methodology supported by a signal log, signposts, templates and quality standards. 4. A practical analytical contribution to the work of the UNDS at the regional level. 5. ROAS/RCO staff equipped to explain, apply and periodically update the core methodology using the materials developed through the consultancy. 6. Responsible and transparent use of AI, with human verification, documented methods, protected data and explicit treatment of limitations and bias. Work Location Remote Expected duration 2 months Duties and Responsibilities Background: Foresight has emerged as a core capability for navigating the Arab States interconnected and crisscross-border challenges. Under UN 2.0, it brings horizon scanning, systems thinking, long-term analysis and scenario planning into the daily work of the United Nations. This is particularly relevant in the Arab States, where , economic, climate, technological, social, demographic and institutional pressures interact across borders and continually reshape risks and opportunities. The consultancy aims at providing an horizon scanning building on the January 2026 Arab States Regional Foresight Analysis . The work will test which findings remain valid, identify what has changed or newly emerged, and align with the latest updated Country Analyses (CAs) and in the region, , refresh the systems and scenario analysis, and translate the findings into practical choices for Resident Coordinators, UN Country Teams and DCO/ROAS. It will also strengthen the capacity of ROAS/RCOs staff to apply and update the methodology on a recurring basis, if possible. The assignment is situated within the Regional Reset, envisaged under the UN80 reform. Duties and Responsibilities: 1. Inception and analytical protocol: Review the previous January 2026 analysis and methodological materials; confirm research questions, geographic and temporal scope, source hierarchy, consultation plan, quality-assurance arrangements, risks and detailed workplan. Demonstrate through the 5P analysis the necessity and proportionality of using AI. 2. CCA comparative review: Compile the latest available CCAs or annual updates for each country covered by DCO/ROAS and prepare an evidence matrix covering priorities, structural constraints, risks, opportunities, inequalities, LNOB groups, financing, cross-border dependencies, regional public goods, evidence gaps and implications for CCA and Cooperation Framework cycles. Record where regional evidence confirms, challenges or fills gaps in country analysis, and identify implications for countries at each of these planning stages. 3. Horizon scanning: Establish a documented scan frame and taxonomy; collect and assess signals from diverse UN, CA, expert and selected external sources; cluster them into drivers and systems; and produce a prioritized signal log and indicator/signpost dashboard. 4. Systems and scenario analysis: Update systems maps and causal pathways; test how risks and opportunities propagate through resource, trade, digital, fiscal, mobility, governance systems; revise scenario logics; and stress-test selected UN priorities and country assumptions. 5. UN development system regional architecture linkages: Also, Frame the analysis as an input to inform the work of the RCs and the UNDS entities at the regional level. Identify where regional or cross-pillar responses add value, how country demand connects to regional capability. 6. Consultation and validation: Conduct targeted consultations with DCO/ROAS, selected RCOs, UN entities and agreed partners; facilitate a technical validation session and a senior discussion focused on strategic choices; and maintain a response-to-comments matrix. 7. Capacity strengthening: Deliver at least one practical session for ROAS/RCOs staff, comprising a methodology workshop and an applied clinic using a live regional issue. Provide a methodology guide, facilitator notes, templates, quality checklist and proposed recurring update process. 8. Finalization and handover: Produce accessible and publication-ready outputs, editable source files, cleaned non-confidential evidence matrices, a source register and a concise handover note with ownership and next steps. Ensure the deletion of all non-public UN data obtained in the course of the engagement.Desired Candidate ProfileA Bachelor s degree in computer science, mathematics, data science, engineering, statistics or related area is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of 5 years of professional work experience in foresight, strategic analysis, scenario planning, or AI-driven data analytics, is required. Experience in developing or applying AI models, predictive analytics, or data-driven decision support is highly desirable. English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; For this position, fluency in English is required and knowledge of Arabic is desirable. Note: Fluency equals a rating of fluent in all four areas (speak, read, write, and understand) and Knowledge of equals a rating of confident in two of the four areas.

نتيجة الخدمة: 1. تحليل استشرافي إقليمي محدث ومبني على الأدلة يوضح بوضوح ما تغير منذ يناير 2026 ويتجنب إعادة تقديم التقرير السابق. 2. صورة مقارنة كاملة وقابلة للتتبع للتحليلات القطرية الشاملة والتحديثات السنوية المتاحة، بما في ذلك الأنماط الإقليمية، والآثار العابرة للحدود، والنقاط العمياء، والآثار المترتبة على الدعم القطري والإقليمي. 3. منهجية مسح الآفاق، والنظم والسيناريوهات القابلة للتكرار والمدعومة بسجل إشارات، وعلامات توجيهية، وقوالب والمعايير النوعية. 4. مساهمة تحليلية عملية في عمل منظومة الأمم المتحدة الإنمائية على المستوى الإقليمي. 5. تمكين موظفي المكتب الإقليمي للدول العربية/مكاتب المنسقين المقيمين من شرح وتطبيق وتحديث المنهجية الأساسية بشكل دوري باستخدام المواد التي تم تطويرها من خلال الاستشارة. 6. الاستخدام المسؤول والشفاف للذكاء الاصطناعي، مع التحقق البشري، والأساليب الموثقة، والبيانات المحمية، والتعامل الصريح مع القيود والتحيز. موقع العمل: عن بُعد. المدة المتوقعة: شهران. المهام والمسؤوليات: الخلفية: برز الاستشراف كقدرة أساسية لمواجهة التحديات المترابطة والعابرة للحدود في الدول العربية. وتحت مظلة إستراتيجية الأمم المتحدة 2.0، فهو يدخل مسح الآفاق، والتفكير المنظومي، والتحليل طويل الأجل، وتخطيط السيناريوهات في العمل اليومي للأمم المتحدة. وهذا وثيق الصلة بشكل خاص بالدول العربية، حيث تتفاعل الضغوط الاقتصادية، والمناخية، والتكنولوجية، والاجتماعية، والديموغرافية، والمؤسسية عبر الحدود وتستمر في إعادة تشكيل المخاطر والفرص. تهدف الاستشارة إلى توفير مسح للآفاق بناءً على تحليل الاستشراف الإقليمي للدول العربية الصادر في يناير 2026. وسوف يختبر العمل أي النتائج تظل صالحة، ويحدد ما تغير أو ظهر حديثاً، ويتوافق مع أحدث التحليلات القطرية المحدثة في المنطقة، وتحديث تحليل النظم والسيناريوهات، وترجمة النتائج إلى خيارات عملية للمنسقين المقيمين، وفرق الأمم المتحدة القطرية، ومكتب التنسيق الإنمائي/المكتب الإقليمي للدول العربية. كما سيعزز قدرة موظفي المكتب الإقليمي للدول العربية/مكاتب المنسقين المقيمين على تطبيق المنهجية وتحديثها بشكل دوري، إن أمكن. تقع هذه المهمة ضمن إطار إعادة الضبط الإقليمي المتوقعة بموجب إصلاح الأمم المتحدة 80 (UN80). المهام والمسؤوليات: 1. مرحلة البدء والبروتوكول التحليلي: مراجعة تحليل يناير 2026 السابق والمواد المنهجية؛ وتأكيد أسئلة البحث، والنطاق الجغرافي والزمني، وهرمية المصادر، وخطة المشاورات، وترتيبات ضمان الجودة، والمخاطر، وخطة العمل التفصيلية. إثبات ضرورة وتناسب استخدام الذكاء الاصطناعي من خلال تحليل المبادئ الخمسة (5P). 2. المراجعة المقارنة للتحليل القطري الشامل (CCA): تجميع أحدث التحليلات القطرية المتاحة أو التحديثات السنوية لكل بلد يغطيه مكتب التنسيق الإنمائي/المكتب الإقليمي للدول العربية، وإعداد مصفوفة أدلة تغطي الأولويات، والقيود الهيكلية، والمخاطر، والفرص، وأشكال عدم المساواة، والمجموعات المستهدفة بعدم ترك أحد خلف الركاب (LNOB)، والتمويل، والاعتمادات المتبادلة عبر الحدود، والسلع العامة الإقليمية، وفجوات الأدلة، والآثار المترتبة على دورات التحليل القطري وأطر التعاون. تسجيل أين تؤكد الأدلة الإقليمية التحليل القطري أو تتحدّاه أو تسد الفجوات فيه، وتحديد الآثار المترتبة على البلدان في كل مرحلة من مراحل التخطيط هذه. 3. مسح الآفاق: إنشاء إطار مسح وتصنيف موثق؛ وجمع وتقييم الإشارات من مصادر متعددة للأمم المتحدة، والتحليلات القطرية، والخبراء، ومصادر خارجية مختارة؛ وتجميعها في محركات وأنظمة؛ وإنتاج سجل إشارات ذي أولوية ولوحة قيادة للمؤشرات/العلامات التوجيهية. 4. تحليل النظم والسيناريوهات: تحديث خرائط النظم والمسارات السببية؛ واختبار كيفية انتشار المخاطر والفرص عبر نظم الموارد والتجارة والرقمية والمالية والتنقل والحوكمة؛ ومراجعة منطق السيناريوهات؛ واختبار الضغط لأولويات أفقية مختارة للأمم المتحدة وافتراضات البلدان. 5. روابط البنية الإقليمية لمنظومة الأمم المتحدة الإنمائية: أيضاً، إعداد التحليل كمدخل لإثراء عمل المنسقين المقيمين وكيانات منظومة الأمم المتحدة الإنمائية على المستوى الإقليمي. تحديد أين تضيف الاستجابات الإقليمية أو بين الركائز قيمة، وكيف يرتبط الطلب القطري بالقدرة الإقليمية. 6. التشاور والتحقق من الصحة: إجراء مشاورات مستهدفة مع مكتب التنسيق الإنمائي/المكتب الإقليمي للدول العربية، ومكاتب المنسقين المقيمين المختارة، وكيانات الأمم المتحدة، والشركاء المتفق عليهم؛ وتسهيل جلسة تحقق تقني ومناقشة رفيعة المستوى تركز على الخيارات الاستراتيجية؛ والاحتفاظ بمصفوفة الرد على التعليقات. 7. تعزيز القدرات: تقديم جلسة عملية واحدة على الأقل لموظفي المكتب الإقليمي/مكاتب المنسقين المقيمين، تتضمن ورشة عمل منهجية وعيادة تطبيقية باستخدام قضية إقليمية حية. تقديم دليل منهجية، وملاحظات الميسر، وقوالب، وقائمة مرجعية للجودة، وعملية تحديث دورية مقترحة. 8. اللمسات الأخيرة والتسليم: إنتاج مخرجات ميسرة وجاهزة للنشر، وملفات مصادر قابلة للتعديل، ومصفوفات أدلة غير سرية منقاة، وسجل مصادر، ومذكرة تسليم موجزة مع الملكية والخطوات التالية. ضمان حذف جميع بيانات الأمم المتحدة غير العامة التي تم الحصول عليها أثناء فترة التكليف.مؤهلات المرشح المطلوبةيشترط الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو الرياضيات، أو علم البيانات، أو الهندسة، أو الإحصاء، أو مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من المؤهل العلمي المطلوب. لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة. يتطلب وجود حد أدنى 5 سنوات من الخبرة المهنية العملية في مجال الاستشراف، أو التحليل الاستراتيجي، أو تخطيط السيناريوهات، أو تحليلات البيانات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. تعتبر الخبرة في تطوير أو تطبيق نماذج الذكاء الاصطناعي، أو التحليلات التنبؤية، أو دعم اتخاذ القرار القائم على البيانات مرغوبة للغاية. الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في الأمانة العامة للأمم المتحدة؛ ولهذه الوظيفة، تُشترط الطلاقة في اللغة الإنجليزية والمعرفة باللغة العربية أمر مرغوب فيه. ملاحظة: الطلاقة تعادل تقييم ممتاز في المجالات الأربعة (التحدث والقراءة والكتابة والفهم) والمعرفة تعادل تقييم جيد في مجالين من المجالات الأربعة.

Full Time Bayt

Director of Operations

On-site - Jordan - Amman 20 September 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property's Hotel Operations. Areas of responsibility may include Front Office, , Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Hotel Operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Profitability • Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer. • Analyzes service issues and identifies trends. • Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals. • Works with hotel management team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. Managing Revenue Goals • Monitors hotel operations sales performance against budget. • Reviews reports and financial statements to determine hotel operations performance against budget. • Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses. • Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results. Leading Operations and Department Teams • Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensures alignment amongst the hotel leadership teams. • Develops systems to enable employees to understand guest satisfaction results. • Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results. Managing the Guest Experience • Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Creates an atmosphere in all Rooms and Food and Beverage areas that meets or exceeds guest expectations. Managing and Conducting Human Resources Activities • Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Ensures that regular, ongoing communication is happening in Operations (e.g., pre-shift briefings, staff meetings). • Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees. • Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results. • Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. • Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. • Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures. • Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand’s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing globalteam, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يعمل كقائد استراتيجي لأعمال العمليات الفندقية للممتلك. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، والترفيه/المركز الصحي، وتنظيف الغرف، والمأكولات والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يتعاون الموظف مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام وضمان تنفيذ استراتيجية الخدمة للعلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن الموظف أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقطاع، وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. كما يضع ويطبق استراتيجيات شاملة للممتلك تهدف إلى تقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية والموظفين، وتوفر عائدًا على الاستثمار. الملف الشخصي للمرشح التعليم والخبرة • درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة. أو • درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة. الأنشطة الأساسية للعمل إدارة الربحية • يوضح وي communicates الدوافع الرئيسية لرضا الضيف للعملاء المستهدفين للعلامة التجارية. • يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات. • يتخذ القرارات اللازمة ويطبقها للحفاظ على تقدم الممتلك نحو تحقيق الأهداف. • يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية الأعمال للعلامة التجارية ويؤدي تنفيذها. إدارة أهداف الإيرادات • يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية. • يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية. • يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر، والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية. • يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الميزانية مع الأجور الفعلية، ويدرب التقارير المباشرة لمعالجة المناطقProblem ويجعل الفريق مسؤولاً عن النتائج. قيادة العمليات وفرق الأقسام • يدافع عن رؤية الخدمة للعلامة التجارية لتسليم المنتج والخدمة ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق. • يضع أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا الضيف. • ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف الأقسام لإنتاج النتائج المرجوة. إدارة تجربة الضيف • يراجع ملاحظات الضيف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. • يستجيب ويتعامل مع مشكلات وشكاوي الضيوف. • يبقى ظاهراً ويتواصل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. • يخلق جواً في جميع غرف الفندق ومناطق المأكولات والمشروبات يلبي أو يتجاوز توقعات الضيف. إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية • يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيف باستمرار. • يضمن معاملة الموظفين بإنصاف ومساواة. • يضمن حدوث تواصل منتظم ودائم في العمليات (مثل الاجتماعات قبل الوردية، واجتماعات الموظفين). • يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويطبق السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين. • يدمج رضا الضيف كمكون في اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار. • يضع أهدافاً وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحمل الموظفين مسؤولية الأداء الناجح. • يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات أو مخاوف الموظفين. • يضمن تطبيق سياسات الممتلك بإنصاف واتساق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs)، ويدعم عملية المراجعة بين الأقران. • يجري تقييم الأداء السنوي للتقارير المباشرة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية. • يدافع عن التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات الأعمال للعلامة التجارية والمنطقة، ويتواصل مع الفريق بشأن الإجراءات المتابعة اللازمة. في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. في ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف لاستعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، مما يضمن أنهم يمكن أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية لتصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى شركاء متحمسين ومتحمسين لإحياء برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد لشركائنا أن يتبنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة بهم في الممتلك وخارجه. أنت المرشح المثالي لستين إذا كنت متحمساً؛ أنت نشيط وتعتز بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك. </div>

Full Time Gulf Talnet

Director of Operations

On-site - Jordan - Amman 20 September 2026

Education & Training

<h4>Job summary</h4> Functions as the strategic business leader of the property's hotel operations. Areas of responsibility may include front office, recreation/health club, housekeeping, food and beverage/culinary, and engineering/maintenance. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures hotel operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment. <h4>Candidate profile</h4> Education and experience <ul> <li>2-year degree from an accredited university in business administration, hotel and restaurant management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. OR</li> <li>4-year bachelor's degree in business administration, hotel and restaurant management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> Managing profitability <ul> <li>Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer.</li> <li>Analyzes service issues and identifies trends.</li> <li>Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.</li> <li>Works with hotel management team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.</li> </ul> Managing revenue goals <ul> <li>Monitors hotel operations sales performance against budget.</li> <li>Reviews reports and financial statements to determine hotel operations performance against budget.</li> <li>Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses.</li> <li>Reviews the wage progress report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results.</li> </ul> Leading operations and department teams <ul> <li>Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensures alignment amongst the hotel leadership teams.</li> <li>Develops systems to enable employees to understand guest satisfaction results.</li> <li>Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.</li> </ul> Managing the guest experience <ul> <li>Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.</li> <li>Responds to and handles guest problems and complaints.</li> <li>Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.</li> <li>Creates an atmosphere in all rooms and food and beverage areas that meets or exceeds guest expectations.</li> </ul> Managing and conducting human resources activities <ul> <li>Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results.</li> <li>Ensures employees are treated fairly and equitably.</li> <li>Ensures that regular, ongoing communication is happening in operations (e.g., pre-shift briefings, staff meetings).</li> <li>Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees.</li> <li>Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results.</li> <li>Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance.</li> <li>Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li> <li>Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to standard and local operating procedures (SOPs and LSOPs) and supports the peer review process.</li> <li>Conducts annual performance appraisal with direct reports according to standard operating procedures.</li> <li>Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.</li> </ul> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand’s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

<h4>ملخص الوظيفة</h4> يعمل كقائد استراتيجي لأعمال عمليات الفندق التابعة للممتلكات. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، والترفيه/النادي الصحي، وتنظيف الغرف، والمأكولات والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل الموظف مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات قسمية وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن الموظف أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقطاع، وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. كما يقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات واسعة النطاق للممتلكات لتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية والموظفين وتوفر عائدًا على الاستثمار. <h4>الملف الشخصي للمرشح</h4> التعليم والخبرة <ul> <li>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li> <li>درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4> إدارة الربحية <ul> <li>يظهر وي communicates الدوافع الرئيسية لرضا الضيوف لعملاء العلامة التجارية المستهدفة.</li> <li>تحليل مشكلات الخدمة وتحديد الاتجاهات.</li> <li>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لمواصلة تقدم الممتلكات نحو تحقيق الأهداف.</li> <li>يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</li> </ul> إدارة أهداف الإيرادات <ul> <li>يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية.</li> <li>مراجعة التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.</li> <li>يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر، والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية.</li> <li>مراجعة تقرير تقدم الأجور ومقارنة الأجور الميزانية مع الأجور الفعلية، وتدريب التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكله ومحاسبة الفريق على النتائج.</li> </ul> قيادة العمليات وفِرَق الأقسام <ul> <li>يدافع عن رؤية العلامة التجارية للخدمة فيما يتعلق بتقديم المنتجات والخدمات ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق.</li> <li>تطوير أنظمة تمكن الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.</li> <li>تواصل رسالة واضحة ومتسقة بشأن الأهداف القسمية لتحقيق النتائج المرجوة.</li> </ul> إدارة تجربة الضيف <ul> <li>مراجعة ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li> <li>الاستجابة والتعامل مع مشكلات وشكاوي الضيوف.</li> <li>الظهور بانتظام والتواصل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li> <li>خلق جو في جميع الغرف ومناطق المأكولات والمشروبات يلبي أو يتجاوز توقعات الضيوف.</li> </ul> إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <ul> <li>تسهيل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات وضمان التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار.</li> <li>ضمان معاملة الموظفين بعدل وإنصاف.</li> <li>ضمان حدوث تواصل منتظم ومستمر في العمليات (مثل الاجتماعات قبل الوردية، واجتماعات الموظفين).</li> <li>تعزيز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، والمشاركة في الاجتماعات اليومية، ونمذجة السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.</li> <li>إدراج رضا الضيوف كمكون في اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.</li> <li>تحديد الأهداف والتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ومحاسبة الموظفين على الأداء الناجح.</li> <li>الاستماع إلى ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين.</li> <li>ضمان تطبيق سياسات الممتلكات بعدل واتساق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs وLSOPs)، ودعم عملية المراجعة بين الأقران.</li> <li>إجراء تقييم الأداء السنوي للتقارير المباشرة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية.</li> <li>دعم التغيير، وضمان تنفيذ مبادرات الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية والمنطقة، وإبلاغ الفريق بالإجراءات المتابعة اللازمة.</li> </ul> في شركة مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، ويرحب بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في فندق Westin، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، وضمان قدرتهم على أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن تصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال الرفاهية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى زملاء متحمسين ومتحمسين لتنفيذ برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد لزملائنا أن يتبنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة بهم سواء في الممتلكات أو خارجها. أنت المرشح المثالي لفندق Westin إذا كنت متحمسًا؛ أنت نشيط وتعتز بالطريقة التي تحافظ بها على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

Full Time Gulf Talnet

Multi-Property Director of Quality

On-site - Jordan - Amman 17 September 2026

Customer Service

<h4>Job summary<\/h4>\nCommunicates the concept of Total Quality Management through advising, coaching, training, and facilitating. Works with direct reports, general managers, and other staff to develop and implement quality assurance strategies. Verifies that quality processes meet company\u2019s mission and brand standards, target customer needs, promote employee satisfaction, and focus on continuous improvement at the property level.<\/p>\n\n<h4>Candidate profile<\/h4>\nEducation and experience<\/strong><\/p>\n<ul>\n <li>2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years\u2019 experience in guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.<\/li>\n <li>OR<\/li>\n <li>4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years\u2019 experience in guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Core work activities<\/h4>\nManaging quality assurance goals<\/strong><\/p>\n<ul>\n <li>Coaches managers on adopting the Total Quality Management leadership style.<\/li>\n <li>Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.<\/li>\n <li>Directs property quality efforts to address critical customer requirements.<\/li>\n <li>Facilitates process improvement teams, assuring use of systematic processes, and improvement is achievable and measurable.<\/li>\n<\/ul>\n\nLeading quality assurance team<\/strong><\/p>\n<ul>\n <li>Trains team members and managers on problem solving, process improvement, and strategic planning techniques.<\/li>\n <li>Develops systems to enable employees to understand guest satisfaction results.<\/li>\n <li>Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.<\/li>\n <li>Coaches managers on adopting the Total Quality Management leadership style.<\/li>\n <li>Educates new employees on the foundations of the quality processes, how to use quality tools, and their role in continuous improvement.<\/li>\n <li>Familiarizes employees with the daily quality production reports and how to spot trends in their work areas and initiate root cause analysis.<\/li>\n<\/ul>\n\nManaging quality tools<\/strong><\/p>\n<ul>\n <li>Verifies that management practices at all levels are aligned with quality tools.<\/li>\n <li>Uses data collection methods to compile, display, track, and analyze defect trends.<\/li>\n <li>Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand\u2019s target customer.<\/li>\n <li>Analyzes issues and identifies trends.<\/li>\n<\/ul>\n\nManaging the guest experience<\/strong><\/p>\n<ul>\n <li>Reviews guest feedback with leadership team and confirms appropriate corrective action is taken.<\/li>\n <li>Responds to and handles guest problems and complaints.<\/li>\n <li>Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels, and overall satisfaction.<\/li>\n <li>Creates an atmosphere in all properties that meets or exceeds guest expectations.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>About Marriott International<\/h4>\nAt Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<\/p>\n\nMarriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of \"Wonderful Hospitality. Always.\" by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels.<\/p>\n\nIn joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<\/p>\n\nJW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J. Willard Marriott.<\/p>\n\nOur hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment.<\/p>\n\nIn joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<\/p><\/p><\/p>

<h4>ملخص الوظيفة</h4>إبلاغ ونشر مفهوم إدارة الجودة الشاملة من خلال تقديم المشورة والتوجيه والتدريب والتيسير. العمل مع المرؤوسين المباشرين والمديرين العموميين وغيرهم من الموظفين لتطوير وتنفيذ إستراتيجيات ضمان الجودة. التحقق من أن عمليات الجودة تلبي رسالة الشركة ومعايير العلامة التجارية، واحتياجات العملاء المستهدفين، وتعزز رضا الموظفين، وتركز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة.<h4>ملف المرشح</h4>التعليم والخبرة<ul><li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو أي مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو</li><li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع خبرة سنتين في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو أي مجال مهني ذي صلة.</li></ul><h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>إدارة أهداف ضمان الجودة<ul><li>توجيه المديرين حول اعتماد أسلوب القيادة المتبع في إدارة الجودة الشاملة.</li><li>اتخاذ القرارات اللازمة وتنفيذها للمضي قدماً بالمنشأة نحو تحقيق الأهداف.</li><li>توجيه جهود الجودة بالمنشأة لتلبية المتطلبات الرئيسية للعملاء.</li><li>تيسير عمل فرق تحسين العمليات، وضمان استخدام العمليات المنهجية، وأن التحسين قابل للتحقيق والقياس.</li></ul>قيادة فريق ضمان الجودة<ul><li>تدريب أعضاء الفريق والمديرين على تقنيات حل المشكلات، وتحسين العمليات، والتخطيط الاستراتيجي.</li><li>تطوير أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.</li><li>توصيل رسالة واضحة ومستمرة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</li><li>توجيه المديرين حول اعتماد أسلوب القيادة المتبع في إدارة الجودة الشاملة.</li><li>تعليم الموظفين الجدد أسس عمليات الجودة، وكيفية استخدام أدوات الجودة، ودورهم في التحسين المستمر.</li><li>إطلاع الموظفين على تقارير إنتاجية الجودة اليومية وكيفية تحديد الاتجاهات في مجالات عملهم وبدء تحليل الأسباب الجذرية.</li></ul>إدارة أدوات الجودة<ul><li>التحقق من أن الممارسات الإدارية على جميع المستويات تتوافق مع أدوات الجودة.</li><li>استخدام طرق جمع البيانات لجمع اتجاهات العيوب وعرضها وتتبعها وتحليلها.</li><li>توضيح ونقل المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للعميل المستهدف للعلامة التجارية.</li><li>تحليل المشكلات وتحديد الاتجاهات.</li></ul>إدارة تجربة الضيوف<ul><li>مراجعة ملاحظات الضيوف مع الفريق القيادي والتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li><li>الاستجابة لمشكلات وشكاوى الضيوف والتعامل معها.</li><li>التواجد المستمر والتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج، ومستويات الخدمة، والرضا العام.</li><li>خلق بيئة في جميع المنشآت تلبي أو تفوق توقعات الضيوف.</li></ul><h4>عن ماريوت الدولية</h4>في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُقدر وتُحتفى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة تماماً في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة متميزة ونابعة من القلب وذات رؤية مستقبلية تعزز هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم الذي يعد مرادفاً للضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت.بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.تُعد جي دبليو ماريوت جزءاً من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية، وتتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن رئيسية ومواقع منتجعات متميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل العلامة التجارية اسمه، جي. ويلارد ماريوت.تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ من طريقة عنايتنا بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو (The JW Treatment).بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.

Class C Drivers Jobs

Senior Product Manager - Implantology

Senior Manager, Logistics

Data Analyst

Service Desk Administrator I

Deal Specialist

Data Analyst

Customer Success Account Manager

Supply Chain Officer

AI Software Engineer - Financial Advisory

Mergers & Acquisitions Senior Executive - EY Parthenon, Jordan

Systems Administrator I

Referral Officer

Supply Chain officer

Human Rights Officer (Protection of Civilians Specialist)

Director of Finance and Administration

Regional Foresight Analyst

Regional Foresight Analyst

Director of Operations

Director of Operations

Multi-Property Director of Quality

Site Owners

Employers

Job Seekers

Class C Drivers Jobs

Receive email alerts for Class C Drivers Jobs jobs