Technical Analysts Jobs in Jordan 2026 |Tanqeeb

Full Time 5 years Gulf Talnet

Helpdesk Level 1 Engineer

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Information Technology

<p><h4>Description</h4> <p>Optimiza is looking for a proactive, customer-focused Helpdesk L1/L2 Engineer to deliver technical support and resolve incidents for end users. This position emphasizes providing prompt assistance, addressing hardware and software problems, and escalating more complex issues to advanced support levels when required.</p> <h4>Responsibilities:</h4> <ul> <li>Quickly respond to service requests and incidents received via phone, email, or ticketing system.</li> <li>Diagnose and fix hardware, software, network, and application problems at Level 1 and Level 2 support tiers.</li> <li>Support workstation setup, system configuration, and software deployment tasks.</li> <li>Accurately record all incidents, service requests, solutions, and procedures.</li> <li>Keep knowledge base articles updated to enhance end-user efficiency.</li> <li>Work closely with other IT teams to escalate and track complex technical issues.</li> <li>Uphold excellent customer service, professionalism, and clear communication at all times.</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>A bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related discipline is preferred.</li> <li>2 to 5 years of experience in helpdesk or technical support positions.</li> <li>In-depth understanding of Windows and Linux operating systems.</li> <li>Experience with supporting Microsoft Office 365, endpoint security solutions, and frequently used business applications.</li> <li>Knowledge of ticketing systems and IT Service Management (ITSM) processes.</li> <li>Strong problem-solving abilities along with excellent communication skills.</li> <li>Capacity to manage multiple tasks simultaneously and perform efficiently under pressure in a dynamic environment.</li> <li>Basic knowledge of networking concepts such as TCP/IP, DNS, and DHCP is an advantage.</li> <li>Possession of relevant certifications like CompTIA A+, CompTIA Network+, or ITIL Foundation is beneficial.</li> </ul> <h4>Benefits</h4> <ul> <li>Bonus</li> <li>Medical insurance</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>تبحث شركة Optimiza عن مهندس دعم فني استباقي يركز على العميل للعمل كـ L1/L2 في الدعم الفني لتقديم الدعم الفني وحل الحوادث للمستخدمين النهائيين. يركز هذا المنصب على توفير المساعدة الفورية، ومعالجة مشاكل الأجهزة والبرامج، وتصعيد القضايا الأكثر تعقيداً إلى مستويات الدعم المتقدمة عند الحاجة.</p> <h4>المسؤوليات:</h4> <ul> <li>الاستجابة السريعة لطلبات الخدمة والحوادث المستلمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر.</li> <li>تشخيص وإصلاح مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات والتطبيقات عند مستويات الدعم 1 و2.</li> <li>دعم إعداد المحطات وتكوين النظام ومهام نشر البرامج.</li> <li>تسجيل جميع الح incidents بدقة، والطلبات والخروج والعمليات.</li> <li>تحديث مقالات قاعدة المعرفة لتعزيز كفاءة المستخدم النهائي.</li> <li>العمل بشكل وثيق مع فرق تقنية معلومات أخرى لتصعيد وتتبع القضايا التقنية المعقدة.</li> <li>الالتزام بخدمة عملاء ممتازة، والاحترافية، والتواصل الواضح في جميع الأوقات.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة مفضل.</li> <li>من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في مناصب الدعم الفني أو الدعم التقني.</li> <li>فهم عميق لأنظمة Windows وLinux.</li> <li>خبرة في دعم Microsoft Office 365، وحلول أمان نقاط النهاية، وتطبيقات الأعمال الشائعة.</li> <li>معرفة بأنظمة التذاكر وعمليات IT Service Management (ITSM).</li> <li>قدرات حل المشكلات القوية مع مهارات اتصال ممتازة.</li> <li>القدرة على إدارة مهام متعددة في آن واحد والعمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة ديناميكية.</li> <li>معرفة أساسية بمفاهيم الشبكات مثل TCP/IP وDNS وDHCP تعتبر ميزة.</li> <li>امتلاك شهادات ذات صلة مثل CompTIA A+ أو CompTIA Network+ أو ITIL Foundation يعتبر فائدة.</li> </ul> <h4>المزايا</h4> <ul> <li>مكافأة</li> <li>تأمين صحي</li> </ul></p><p></p>

Naukri Gulf

Grants Manager

On-site - Jordan - Jordan 2 July 2026

Human Resources

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Provide strategic leadership and oversight of grants management for NRC's Human Mobility Hub (HMH) by ensuring donor compliance, delivering high-quality proposal development and reporting, strengthening project cycle management. The role is also responsible for supporting resource mobilization and donor engagement, and building partner capacity to achieve accountable, high-quality programming and sustainable portfolio growth. Key roles and responsibilities: • Lead Grants and Compliance Management: Ensure compliance with NRC policies, Programme Cycle Management (PCM) framework, donor regulations, and audit requirements while strengthening internal grants management systems, processes, SOPs, and documentation. • Coordinate Proposal Development and Donor Reporting: Lead the development of high-quality concept notes and proposals, coordinate project revisions, oversee donor reporting processes, and ensure consistency, quality, and compliance between narrative and financial reports. • Strengthen Partnership and Contract Management: Lead partner due diligence, organizational assessments, agreements, contract management, and implementation of partnership management systems while supporting partners to access funding opportunities. • Build Organisational Capacity and Knowledge Management: Provide technical guidance, training, and capacity strengthening for staff and partners on grants management, donor compliance, proposal/report writing, and conduct field visits to monitor implementation and support learning. • Drive Resource Mobilization and External Engagement: Support fundraising strategy development, identify and pursue new funding opportunities, coordinate donor engagement, represent the organization in donor and coordination forums, and collaborate with regional teams to expand funding and programming opportunities. What you will bring • Five years of relevant experience in donor relations and grants management within a relevant context (e.g., with institutional humanitarian and development donors); • Experience working in complex environments and with Displacement affected people; • Good understanding of donor rules and regulations Knowledge of institutional donors rules, regulations, priorities, and compliance requirements notably NMFA, Norad, SDC, ECHO, Dutch MFA, etc; • Proven skills and experience in report and proposal development and working with multiple donors; • Good personal organisational skills, including time management, and ability to meet deadlines and work under pressure; • Willingness to travel to areas of HMH operations; • Excellent written and oral communication skills in English and Arabic. Context related skills, knowledge and experience • Strong knowledge of the context in Middle East and/or North Africa. • Experience in working alongside local actors and partners, shifting power to a more local level. • Significant experience in managing coordination and communication within multipart or complex environments, alongside excellent interpersonal abilities; • Expertise in cross-functional management environments, coupled with exceptional teamwork abilities; with good cultural awareness and sensitivity; • Ability to work under pressure, independently and with limited supervision; • Able to demonstrate experience of writing high quality reports and proposals; • Able to demonstrate experience of contributing to positive organisational change; • Knowledge of the NGO operations and the dynamics of the humanitarian sector in the Middle East and North Africa; • Fluency in French is a strong asset. Please download the detailed job description to learn more about the position. What we offer • Duty station: Amman Jordan • Fixed term contract: Fixed term, 6 months (possibility of renewal based on availability of funding) • Travel: 30% within the areas of operations (Egypt) • Salary/benefits: Grade 9 on NRC's grading structure. • NRC is an equal opportunities employer. We are committed to diversity without distinction to age, gender, religion, ethnicity, nationality, and physical ability. • We think outside the box, encourage ideas, and give responsibility to all employees at all levels.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Candidates experienced in grants management and donor relations within the humanitarian /development sectors, within an international organization.</li><li>Knowledge and experience working with institutional donor rules and regulations, and compliance requirements notably NMFA, Norad, SDC, ECHO, Dutch MFA, etc.</li><li>This position will also require solid experience with systems.</li><li>Experience working with local partners would be a great advantage.</li><li>Applicants must be legally eligible to work in Amman Jordan, we are unable to provide work permits or visa sponsorships for this position.</li><li>Five years of relevant experience in donor relations and grants management within a relevant context (e.g., with institutional humanitarian and development donors);</li><li>Experience working in complex environments and with Displacement affected people;</li><li>Good understanding of donor rules and regulations Knowledge of institutional donors rules, regulations, priorities, and compliance requirements notably NMFA, Norad, SDC, ECHO, Dutch MFA, etc;</li><li>Proven skills and experience in report and proposal development and working with multiple donors;</li><li>Good personal organisational skills, including time management, and ability to meet deadlines and work under pressure;</li><li>Willingness to travel to areas of HMH operations;</li><li>Excellent written and oral communication skills in English and Arabic.</li><li>Strong knowledge of the context in Middle East and/or North Africa.</li><li>Experience in working alongside local actors and partners, shifting power to a more local level.</li><li>Significant experience in managing coordination and communication within multipart or complex environments, alongside excellent interpersonal abilities;</li><li>Expertise in cross-functional management environments, coupled with exceptional teamwork abilities; with good cultural awareness and sensitivity;</li><li>Ability to work under pressure, independently and with limited supervision;</li><li>Able to demonstrate experience of writing high quality reports and proposals;</li><li>Able to demonstrate experience of contributing to positive organisational change;</li><li>Knowledge of the NGO operations and the dynamics of the humanitarian sector in the Middle East and North Africa;</li><li>Fluency in French is a strong asset.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توفير قيادة إستراتيجية وإشراف على إدارة المنح لدعم الحركة البشرية لدى NRC من خلال ضمان الامتثال للجهات المانحة، وتقديم تطوير تقارير واقتراحات عالية الجودة، وتقوية إدارة دورة المشروع. كما تتحمل الد role في دعم تعبئة الموارد والتفاعل مع الجهات المانحة، وبناء قدرات الشركاء لتحقيق برمجة مسؤولة عالية الجودة ونمو محفظة مستدامة. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية: • قيادة إدارة المنح والامتثال: ضمان الامتثال لسياسات NRC، وإطار إدارة دورة البرنامج (PCM)، ولوائح الجهات المانحة ومتطلبات التدقيق، مع تقوية أنظمة وآليات ووثائق إدارة المنح الداخلية. • تنسيق تطوير المقترحات والتقارير للجهات المانحة: قيادة تطوير ملاحظات المفاهيم والاقتراحات عالية الجودة، وتنسيق مراجعات المشروع، والإشراف على عمليات التقارير للجهات المانحة، وضمان الاتساق والجودة والامتثال بين التقارير السردية والمالية. • تقوية إدارة الشراكات والعقود: قيادة الاجتهادات الخاصة بالشركاء، والتقييمات التنظيمية، والاتفاقيات، وإدارة العقود، وتنفيذ أنظمة إدارة الشراكات مع دعم الشركاء للوصول إلى فرص التمويل. • بناء القدرات المؤسسية وإدارة المعرفة: تقديم الإرشاد الفني والتدريب وتقوية القدرات للموظفين والشركاء في إدارة المنح والامتثال للجهات المانحة وكتابة الاقتراحات/التقارير وإجراء زيارات ميدانية لمتابعة التنفيذ ودعم التعلم. • دفع تعبئة الموارد والمشاركة الخارجية: دعم تطوير استراتيجية جمع التبرعات، وتحديد ومطاردة فرص تمويل جديدة، وتنسيق المشاركة مع الجهات المانحة، وتمثيل المنظمة في منتديات الجهات المانحة والتنسيق، والتعاون مع فرق الإقليمية لتوسيع فرص التمويل والبرمجة. ما ستجلبه • خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة في العلاقات مع الجهات المانحة وإدارة المنح ضمن سياق ذي صلة (مثلاً مع جهات مانحة إنسانية وتنموية مؤسسية)؛ • خبرة في العمل في بيئات معقدة ومع أشخاص من أشخاص متأثرين بالنزوح؛ • فهم جيد لقواعد ولوائح الجهات المانحة، ومعرفة بقواعد الجهات المانحة المؤسسية، أولويات ومتطلبات الامتثال ولا سيما NMFA وNorad وSDC وECHO وDutch MFA، وغيرها؛ • مهارات وخبرات مثبتة في تطوير التقارير والاقتراحات والعمل مع جهات مانحة متعددة؛ • مهارات تنظيم شخصية جيدة، بما في ذلك إدارة الوقت، والقدرة على الوفاء بالمواعيد والعمل تحت الضغط؛ • الرغبة في السفر إلى مناطق عمليات HMH؛ • مهارات اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية والعربية. مهارات وسياق وخبرة متعلقة بالسياق • معرفة قوية بالسياق في الشرق الأوسط و/أو شمال إفريقيا. • خبرة في العمل جنباً إلى جنب مع الفاعلين المحليين والشركاء، ونقل السلطة إلى مستوى محلي أكثر. • خبرة كبيرة في إدارة التنسيق والاتصال ضمن بيئات متعددة الأطراف أو معقدة، إلى جانب قدرات تواصل شخصية ممتازة؛ • خبرة في بيئات الإدارة عبر الأقسام، مقترنة بقدرات عمل جماعي استثنائية؛ مع وعي ثقافي وحساسية جيدة؛ • القدرة على العمل تحت الضغط بشكل مستقل وبإشراف محدود؛ • القدرة على إثبات الخبرة في كتابة تقارير واقتراحات عالية الجودة؛ • القدرة على إثبات الخبرة في المساهمة في تغيير تنظيمي إيجابي؛ • معرفة بعمليات المنظمات غير الحكومية وديناميكيات قطاع المساعدات الإنسانية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؛ • الطلاقة في اللغة الفرنسية ميزة قوية. الرجاء تنزيل الوصف الوظيفي التفصيلي لمعرفة المزيد عن الوظيفة. ما نقدم: • مكان العمل: عمّان، الأردن • عقد محدد المدة: 6 أشهر (قابلة للتجديد بناءً على توفر التمويل) • السفر: 30% ضمن مناطق العمليات (مصر) • الراتب/المزايا: الدرجة 9 في هيكل NRC التصنيفي. • NRC صاحب عمل يساوي الفرص. نحن ملتزمون بالتنوع دون تمييز من حيث العمر أو الجنس أو الدين أو العرق أو الجنسية أو القدرة البدنية. • نفكر خارج الصندوق، ونشجع الأفكار، ونعطي مسؤولية لجميع الموظفين على جميع المستويات.</p></div></section><section><p class="heading">الترشيحات المثالية</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مرشحون لديهم خبرة في إدارة المنح والعلاقات مع الجهات المانحة ضمن قطاعات الإنسانية والتنمية، ضمن منظمة دولية.</li><li>معرفة وخبرة باللوائح والتنظيمات الخاصة بالجهات المانحة المؤسسية والامتثال لا سيما NMFA وNorad وSDC وECHO وDutch MFA، وغيرها.</li><li>هذا المنصب سيتطلب أيضًا خبرة قوية في الأنظمة.</li><li>الخبرة في العمل مع الشركاء المحليين ستكون ميزة كبيرة.</li><li>يجب أن يكون المتقدمون مؤهلين قانونيًا للعمل في عمّان، الأردن، ولا يمكننا توفير تصاريح عمل أو رعاية تأشيرة لهذا المنصب.</li><li>خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة في العلاقات مع الجهات المانحة وإدارة المنح ضمن سياق مناسب (مثلاً مع جهات مانحة إنسانية وتنموية مؤسسية);</li><li>خبرة في العمل بيئات معقدة ومع أشخاص متأثرين بالنزوح;</li><li>فهم جيد لقواعد ولوائح الجهات المانحة والمؤسسات، وأولوياتها ومتطلبات الامتثال وبخاصة NMFA وNorad وSDC وECHO وDutch MFA، وغيرها;</li><li>مهارات وخبرة مثبتة في تطوير التقارير والاقتراحات والعمل مع جهات مانحة متعددة؛</li><li>مهارات تنظيم شخصية جيدة، بما في ذلك إدارة الوقت، والقدرة على الوفاء بالمواعيد والعمل تحت الضغط؛</li><li>الرغبة في السفر إلى مناطق عمليات HMH؛</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية والعربية.</li><li>فهم قوي لسياق الشرق الأوسط و/أو شمال إفريقيا.</li><li>خبرة في العمل بجانب فاعلين محليين وشركاء، ونقل السلطة إلى مستوى محلي أكثر.</li><li>خبرة كبيرة في إدارة التنسيق والاتصال ضمن بيئات متعددة الأطراف أو معقدة، إلى جانب قدرات تواصل شخصية ممتازة؛</li><li>خبرة في بيئات الإدارة عبر الأقسام، مع مهارات عمل جماعي استثنائية؛ مع وعي ثقافي وحساسية جيدة؛</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط بشكل مستقل وبإشراف محدود؛</li><li>القدرة على إثبات الخبرة في كتابة تقارير واقتراحات عالية الجودة؛</li><li>القدرة على إثبات الخبرة في المساهمة في تغيّر تنظيمي إيجابي؛</li><li>معرفة بعمليات المنظمات غير الحكومية وديناميكيات قطاع المساعدات الإنسانية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؛</li><li>الطلاقة في الفرنسية ميزة قوية.</li></ul><p></p></section>

1 to 6 years Naukri Gulf

Support Ops

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Customer Service

<p>Unblocking of Customer Support driven issues Investigate issues and provide root cause analysis Validating issues against product requirements Research issues through code, documentation and interviewing knowledge and stakeholders Creating action items from customer raised issues Providing workarounds to Customer Support driven issues Reporting bugs and product suggestions to product management team Reporting documentation improvement requests to technical writing Continuously contributing to the troubleshooting guide and improving internal knowledge documentation Propose infrastructure and system/software configuration changes to address production issues. Contributing to the incident report Escalate to proper teams in a timeframe that respect our service level agreements What You Will Do Unblocking of Customer Support driven issues Investigate issues and provide root cause analysis Validating issues against product requirements Research issues through code, documentation and interviewing knowledge and stakeholders Creating action items from customer raised issues Providing workarounds to Customer Support driven issues Reporting bugs and product suggestions to product management team Reporting documentation improvement requests to technical writing Continuously contributing to the troubleshooting guide and improving internal knowledge documentation Propose infrastructure and system/software configuration changes to address production issues. Contributing to the incident report Escalate to proper teams in a timeframe that respect our service level agreements</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Technical Skills Experience in supporting a .Net based web application. Ability to identify complex issues by debugging the application and by analyzing traces and logs and escalating it to L3 team. Experience in writing T-SQL Queries, Stored Procedures, Functions etc. to investigate and fix issues. Experience in creating Scripts using PowerShell to automate recurring/scheduled tasks and/or facilitate handoff. Experience in Server-side languages like C#, NET Core, an open-source web development framework | .NET is an added advantage. Be proficient with JIRA to assign requests to other support/dev teams, track or follow up on requests. Effectively time management and Prioritization skills in order to meet high level of service. Understanding of Software Architectures and API Designs. Understanding of Distributed Systems Designs Understanding of SDLC (Software development Life Cycle) Understanding of Software Quality best practices Understanding of System administration and networking Soft Skills You are hardworking and eagerly embrace the challenge of solving problems, both with software and soft skills. You are resourceful, flexible and self-accountable and persevere in the face of obstacles. You are an articulate communicator, proficient in both verbal and written English/language and enjoy crafting clear and concise messages to customers. You are curious about technology and software and learning how our customers use our product. You are a standout teammate who believes that the whole is greater than the sum of all parts. You are empathetic and enjoy teaching customers at all levels of technical proficiency. You are self-aware and are open to adapting to changing environments. You follow through on your commitments, and request help when needed. Candidate Requirements You are hardworking and eagerly embrace the challenge of solving problems, both with software and soft skills. You are resourceful, flexible and self-accountable and persevere in the face of obstacles. You are an articulate communicator, proficient in both verbal and written English/language and enjoy crafting clear and concise messages to customers. You are curious about technology and software and learning how our customers use our product. You are empathetic and enjoy teaching customers at all levels of technical proficiency. You are self-aware and are open to adapting to changing environments. You follow through on your commitments, and request help when needed</p>

<p>إلغاء حظر المشكلات المحركة لدعم العملاء تحليل المشكلة وتوفير تحليل سبب الجذر التمهيد والتحقق من المطالبات مع متطلبات المنتج البحث في المشكلات من خلال الكود والوثائق ومقابلة المعرفة وأصحاب المصلحة إنشاء عناصر عمل من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء توفير حلول بديلة لمشكلات دعم العملاء إعداد تقارير عن الأخطاء واقتراحات المنتج لفريق إدارة المنتج إعداد طلبات تحسين التوثيق للكتابة الفنية الإسهام المستمر في دليل استكشاف الأخطاء وتحسين توثيق المعرفة الداخلية اقتراح تغييرات بنية تحتية وتكوين النظام/البرمجيات لمعالجة مشاكل الإنتاج المساهمة في تقرير الحادث التصعيد إلى الفرق المناسبة في إطار زمني يحترم اتفاقيات مستوى الخدمة ما ستقوم به إلغاء حظر المشكلات المحركة لدعم العملاء تحليل المشكلة وتوفير تحليل سبب الجذر التحقق من المطالبات مع متطلبات المنتج البحث في المشكلات من خلال الكود والوثائق ومقابلة المعرفة وأصحاب المصلحة إنشاء عناصر عمل من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء توفير حلول بديلة لمشكلات دعم العملاء إعداد تقارير عن الأخطاء واقتراحات المنتج لفريق إدارة المنتج إعداد طلبات تحسين التوثيق للكتابة الفنية الإسهام المستمر في دليل استكشاف الأخطاء وتحسين توثيق المعرفة الداخلية اقتراح تغييرات بنية تحتية وتكوين النظام/البرمجيات لمعالجة مشاكل الإنتاج. المساهمة في تقرير الحادث التصعيد إلى الفرق المناسبة في إطار زمني يحترم اتفاقيات مستوى الخدمة</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>المهارات التقنية: خبرة في دعم تطبيق ويب قائم على .Net. القدرة على تحديد المشكلات المعقدة عن طريق تصحيح التطبيق وتحليل آثار التنفيذ والسجلات وتصعيدها إلى فريق L3. خبرة في كتابة استعلامات T-SQL، إجراءات مخزنة، دوال، إلخ لاستخدامها في التحقيق وإصلاح المشكلات. خبرة في إنشاء سكريبتات باستخدام PowerShell لأتمتة المهام المتكررة/الجدولة و/أو تسهيل التسليم. خبرة في لغات الخادم مثل C#، NET Core، إطار عمل تطوير ويب مفتوح المصدر | .NET ميزة إضافية. اتقان استخدام JIRA لإسناد الطلبات إلى فرق الدعم/التطوير الأخرى، وتتبعها أو متابعة الطلبات. مهارات إدارة الوقت والتحديد الأولويات بشكل فعال من أجل تحقيق مستوى عالٍ من الخدمة. فهم هياكل البرمجيات وتصاميم APIs. فهم تصاميم الأنظمة الموزعة فهم SDLC (دورة حياة تطوير البرمجيات) فهم ممارسات جودة البرمجيات فهم إدارة النظام والشبكات المهارات الشخصية أنت مجتهد وتستقبل تحدي حل المشكلات، سواءً مع البرمجيات أم المهارات الشخصية. أنت مصدر قوة، مرن ومسؤول ذاتياً وتثابر في مواجهة العقبات. أنت متصل جيدًا وتتمتع بمهارات تواصل شفوية وكتابية باللغة الإنجليزية وتستمتع بصياغة رسائل واضحة وموجزة للعملاء. أنت فضولي تجاه التكنولوجيا والبرمجيات وتتعلم كيف يستخدم عملاؤك منتجنا. أنت عضو فريق مميز يعتقد أن الكل أكبر من مجموع أجزائه. أنت متعاطف وتستمتع بتعليم العملاء على جميع مستويات الكفاءة التقنية. أنت واثق من نفسك ومنفتح على التكيف مع البيئات المتغيرة. تلتزم بوعودك وتطلب المساعدة عند الحاجة. متطلبات المرشح يجب أن تكون مجتهدًا وتقبل التحدي في حل المشكلات، سواء مع البرمجيات أم المهارات الشخصية. أنت مصدر قوة، مرن ومسؤول ذاتياً وتثابر في مواجهة العقبات. أنت متحدث لبق، يجيد باللغة الإنجليزية شفوياً وكتابة، ويستمتع بصياغة رسائل واضحة وموجزة للعملاء. أنت فضولي تجاه التكنولوجيا والبرمجيات وتتعلم كيف يستخدم عملاؤك منتجنا. أنت متعاطف وتستمتع بتعليم العملاء على جميع مستويات الكفاءة التقنية. أنت واعٍ لذاتك ومنفتح على التكيف مع بيئات متغيرة. تلتزم بوعودك، وتطلب المساعدة عند الحاجة</p>

Full Time Gulf Talnet

Forward Deployed AI Engineer

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Information Technology

<p><h4>Description</h4> <p>The forward deployed AI engineer will work directly with clients and senior engineers to build AI-powered systems inside real enterprise environments. This role is ideal for a strong junior engineer who wants to work on practical AI systems, enterprise data, agents, retrieval, workflow automation, and context graphs. You will help connect to client systems, process messy real-world data, build prototypes, and turn business problems into working software.</p> <p>The work is hands-on and client-facing:</p> <ul> <li>Understand operational workflows and convert them into technical artifacts.</li> <li>Connect to real enterprise systems and data sources.</li> <li>Build context-aware AI agents, retrieval systems, and automation prototypes.</li> <li>Help move the best prototypes toward reliable production deployments.</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <p>Build context graphs. Help ingest, clean, structure, and connect data from enterprise systems into context graphs. This may include structured databases, PDFs, spreadsheets, tickets, CRM data, analytics events, Slack or Teams exports, meeting transcripts, operational workflows, and other internal knowledge sources.</p> <p>Develop AI and agentic workflows. Build AI pipelines and agent-based systems that can reason over enterprise context, identify patterns, surface workflow gaps, and suggest or trigger automations. This may involve LLMs, retrieval systems, structured extraction, tool use, LangGraph-style workflows, and agent harnesses.</p> <p>Connect to enterprise systems. Integrate with client infrastructure such as databases, APIs, cloud storage, document repositories, analytics tools, ticketing systems, and internal applications.</p> <p>Prototype automation opportunities. Rapidly build proof-of-concepts that show how AI can improve a client's operations – for example, process documentation, workflow discovery, incident management, document extraction, customer journey analysis, or operational decision support.</p> <p>Turn messy business problems into software. Work with senior engineers and business stakeholders to translate ambiguous operational problems into technical designs, data models, prompts, pipelines, and deployed applications.</p> <p>Support production deployments. Help build reliable, maintainable systems that can run in production environments, including client cloud environments when needed.</p> <h4>Ideal candidate</h4> <p>We are looking for a strong junior software engineer who is excited about applied AI and wants to build real systems, not just experiments.</p> <p>You do not need to be an expert in every area below, but you should be curious, technical, and comfortable learning quickly.</p> <h4>Technical background</h4> <ul> <li>Strong Python fundamentals.</li> <li>Basic backend development experience.</li> <li>Familiarity with APIs, databases, and cloud services.</li> <li>Interest in LLMs, agents, retrieval, structured outputs, and tool-calling.</li> <li>Familiarity with data pipelines and messy real-world datasets.</li> <li>Experience with FastAPI, LangChain, LangGraph, vector databases, document processing, or knowledge graphs is a plus.</li> <li>AWS experience is a plus.</li> <li>Experience with enterprise data, analytics, or workflow automation is a strong plus.</li> </ul> <h4>What makes someone successful in this role</h4> <ul> <li>You like figuring out how businesses actually operate.</li> <li>You are comfortable working with incomplete, messy, or poorly documented data.</li> <li>You can move quickly from vague requirements to a working prototype.</li> <li>You care about building useful systems, not just impressive demos.</li> <li>You communicate clearly with both engineers and non-technical stakeholders.</li> <li>You are curious about how AI agents can interact with real tools, data, and workflows.</li> <li>You want to learn how to deploy AI into real enterprise environments.</li> </ul> <h4>Why this role is interesting</h4> <p>You will work on the frontier of practical enterprise AI: connecting AI agents to real company context and using that context to discover and automate high-value workflows.</p> <p>This is a hands-on engineering role for someone who wants to grow into building production-grade AI systems across data, agents, infrastructure, and enterprise software.</p></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>المهندس الذكاء الاصطناعي الم deployed إلى الميدان سيعمل مباشرة مع العملاء والمهندسين الكبار لبناء أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل بيئات المؤسسات الحقيقية. هذا الدور مثالي لمهندس مبتدئ قوي يرغب في العمل على أنظمة الذكاء الاصطناعي العملية، وبيانات الشركات، والوكلاء، والاسترجاع، وأتمتة سير العمل، ورسوم بيانية السياقات. ستساعد في الاتصال بأنظمة العملاء، ومعالجة البيانات الواقعية المتداخلة، وبناء النماذج الأولية، وتحويل المشاكل التجارية إلى برامج قابلة للعمل.</p> <p>يكون العمل عمليًا وموجهًا نحو العميل:</p> <ul> <li>فهم سير العمل التشغيلي وتحويله إلى مصنوعات تقنية.</li> <li>الاتصال بأنظمة المؤسسات الحقيقية ومصادر البيانات.</li> <li>بناء وكلاء ذكاء اصطناعي مدرك للسياق، وأنظمة استرجاع، ونماذج أتمتة.</li> <li>المساعدة في تحويل أفضل النماذج الأولية نحو نشرات إنتاج موثوقة.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <p>إنشاء رسومات سياقية. المساعدة في استخراج ودمج وتنظيم وربط البيانات من أنظمة المؤسسات ضمن رسومات السياق. قد يشمل ذلك قواعد البيانات المنظمة، وملفات PDF، وجداول البيانات، والتذاكر، وبيانات CRM، وأحداث التحليلات، وتصدير Slack أو Teams، ونصوص الاجتماعات، وسير العمل التشغيلي، ومصادر المعرفة الداخلية الأخرى.</p> <p>تطوير سير عمل للذكاء الاصطناعي والعمل استنادًا إلى الوكلاء. بناء خطوط أنابيب الذكاء الاصطناعي وأنظمة قائمة على الوكلاء يمكنها التفكير في سياق المؤسسة، وتحديد الأنماط، وكشف ثغرات سير العمل، واقتراح الأتمتة أو تفعيلها. قد ينطوي ذلك على نماذج اللغة الكبيرة، وأنظمة الاسترجاع، واستخراج منظم، واستخدام الأدوات، وتدفقات LangGraph، وأذرع الوكلاء.</p> <p>الاتصال بأنظمة المؤسسة. الدمج مع بنية العملاء الأساسية مثل قواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات، وتخزين السحابة، ومستودعات المستندات، وأدوات التحليلات، وأنظمة التذاكر، والتطبيقات الداخلية.</p> <p>استكشاف فرص الأتمتة. بناء إثباتات مفهوم بسرعة demonstrating كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين عمليات العميل – على سبيل المثال، توثيق العمليات، واكتشاف سير العمل، وإدارة الحوادث، واستخراج المستندات، وتحليل رحلة العميل، أو دعم القرار التشغيلي.</p> <p>تحويل مشكلات الأعمال المعقدة إلى برامج. العمل مع مهندسين كبار وأصحاب المصلحة التجاريين لترجمة مشاكل تشغيلية غامضة إلى تصاميم تقنية، ونماذج بيانات، ونصوص، وخطوط أنابيب، وتطبيقات منشورة.</p> <p>دعم نشرات الإنتاج. المساعدة في بناء أنظمة موثوقة وقابلة للصيانة يمكنها العمل في بيئات الإنتاج، بما في ذلك بيئات السحابة الخاصة بالعميل عند الحاجة.</p> <h4>المرشح المثالي</h4> <p>نبحث عن مهندس برمجيات مبتدئ قوي متحمس للذكاء الاصطناعي التطبيقي ويرغب في بناء أنظمة حقيقية، لا مجرد تجارب.</p> <p>لا تحتاج لأن تكون خبيرًا في كل مجال من المجالات أدناه، لكن يجب أن تكون فضوليًا، وذو طابع تقني، ومريح في التعلم بسرعة.</p> <h4>الخلفية التقنية</h4> <ul> <li>أساسيات بايثون قوية.</li> <li>خبرة في تطوير الخلفية الأساسية.</li> <li>م familiarity مع واجهات برمجة التطبيقات، وقواعد البيانات، وخدمات السحابة.</li> <li>اهتمام بنماذج اللغة الأصولية، والوكلاء، والاسترجاع، والمخرجات المهيكلة، واستدعاء الأدوات.</li> <li>المألوف بم流程 البيانات وبيانات العالم الواقعي المعقدة.</li> <li>الخبرة مع FastAPI، LangChain، LangGraph، قواعد بيانات المتجهات، معالجة المستندات، أو معرفات المعرفة تعد ميزة.</li> <li>خبرة AWS ميزة إضافية.</li> <li>خبرة في بيانات المؤسسات، والتحليلات، أو أتمتة سير العمل ميزة قوية.</li> </ul> <h4>ما يجعل الشخص ناجحًا في هذا الدور</h4> <ul> <li>تحب اكتشاف كيف تعمل الأعمال فعليًا.</li> <li>تشعر بالراحة عند العمل مع بيانات ناقصة، فوضوية، أو غير موثقة بشكل جيد.</li> <li>يمكنك الانتقال بسرعة من متطلبات غامضة إلى نموذج يعمل.</li> <li>تهتم ببناء أنظمة مفيدة، لا مجرد عروض مبهرة.</li> <li>تتواصل بوضوح مع المهندسين وأصحاب المصلحة غير التقنيين.</li> <li>فضولي حول كيفية تفاعل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع الأدوات والبيانات وسير العمل الحقيقية.</li> <li>ترغب في تعلم كيف يتم نشر الذكاء الاصطناعي في بيئات المؤسسات الحقيقية.</li> </ul> <h4>لماذا هذا الدور مثير</h4> <p>ستعمل في حدود الذكاء الاصطناعي المؤسسي التطبيقي: ربط وكلاء الذكاء الاصطناعي بسياق الشركة الفعلي واستخدام هذا السياق لاكتشاف وأتمتة سير عمل عالي القيمة.</p> <p>هذا دور هندسي عملي لشخص يرغب في التطور لبناء أنظمة ذكاء اصطناعي للإنتاج عبر البيانات والوكلاء والبنية التحتية وبرامج المؤسسات.</p>

Full Time Gulf Talnet

Forward Deployed AI Engineer

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Information Technology

<p><h4>الوصف</h4> <p>سيعمل مهندس الذكاء الاصطناعي المتمركز أمام العميل مباشرةً مع العملاء والمهندسين senior لبناء أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل بيئات المؤسسة الحقيقية. هذا الدور مثالي لمهندس مبتدئ قوي يرغب في العمل على أنظمة AI تطبيقية، وبيانات المؤسسة، والوكلاء، والاسترجاع، وأتمتة سير العمل، ومخططات السياق. ستساعد في الاتصال بأنظمة العملاء، ومعالجة البيانات الواقعية غير النظيفة، وبناء نماذج أولية، وتحويل مشاكل الأعمال إلى برامج تعمل فعلًا.</p> <p>العمل عملي ومواجهة للعميل:</p> <ul> <li>فهم سير العمل التشغيلي وتحويله إلى منتجات فنية.</li> <li>الاتصال بأنظمة المؤسسة الحقيقية ومصادر البيانات.</li> <li>بناء وكلاء ذكاء اصطناعي مدركين للسياق، وأنظمة استرجاع، ونماذج أتمتة.</li> <li>المساعدة في تحويل أفضل النماذج الأولية إلى نشرات إنتاج موثوقة.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <p>بناء مخططات سياق. المساعدة في إدخال البيانات وتنظيمها وربطها من أنظمة المؤسسة إلى مخططات السياق. قد يشمل ذلك قواعد بيانات منظمة، وملفات PDF، وجداول بيانات، وتذاكر، وبيانات CRM، وأحداث تحليلات، وتصديرات Slack أو Teams، ونصوص الاجتماعات، وسير العمل التشغيلي، ومصادر المعرفة الداخلية الأخرى.</p> <p>تطوير الذكاء الاصطناعي وتدفقات العمل الوكائية. بناء خطوط أنابيب AI وأنظمة قائمة على الوكلاء يمكنها التفكير في سياق المؤسسة، وتحديد الأنماط، وكشف ثغرات سير العمل، واقتراح الأتمتة أو تفعيلها. قد يشمل ذلك نماذج اللغة الكبيرة، وأنظمة الاسترجاع، واستخراج منظم، واستخدام أدوات، وتدفقات LangGraph على غرار، ومجاذف الوكلاء.</p> <p>الاتصال بأنظمة المؤسسة. التكامل مع بنية العميل التحتية مثل قواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات، وتخزين السحابة، ومستودعات المستندات، وأدوات التحليل، وأنظمة التذاكر، والتطبيقات الداخلية.</p> <p>استكشاف فرص الأتمتة. بناء نماذج إثبات المفاهيم بسرعة لعرض كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين عمليات العميل – مثل توثيق العمليات، واكتشاف سير العمل، وإدارة الحوادث، واستخراج المستندات، وتحليل رحلة العميل، أو دعم اتخاذ القرار التشغيلي.</p> <p>تحويل مشاكل الأعمال المعقدة إلى برمجيات. العمل مع مهندسين كبار وأصحاب المصلحة من الأعمال لترجمة المشكلات التشغيكية الغامضة إلى تصاميم تقنية ونماذج بيانات وتوجيهات ومسارات ونُظُم مطبقة.</p> <p>دعم نشرات الإنتاج. المساعدة في بناء أنظمة موثوقة وقابلة للصيانة يمكنها العمل في بيئات الإنتاج، بما في ذلك بيئات السحابة العميلة عند الحاجة.</p> <h4>المرشح المثالي</h4> <p>نبحث عن مهندس برمجيات مبتدئ قوي متحمس للذكاء الاصطناعي التطبيقي ويريد بناء أنظمة حقيقية، لا تجارب فقط.</p> <p>لا يلزم أن تكون خبيراً في كل مجال من المجالات أدناه، ولكن يجب أن تكون فضوليًا، تقنيًا، ومريحًا في التعلم بسرعة.</p> <h4>الخلفية التقنية</h4> <ul> <li>أساسيات بايثون قوية.</li> <li>خبرة تطوير خلفية أساسية.</li> <li>إلمام بـ APIs وقواعد البيانات وخدمات السحابة.</li> <li>اهتمام بـ LLMs، والوكلاء، والاسترجاع، والإخراجات المنظمة، واستدعاء الأدوات.</li> <li>إلمام بخطوط أنابيب البيانات ومجموعات البيانات الواقعية غير النظيفة.</li> <li>خبرة مع FastAPI، LangChain، LangGraph، قواعد بيانات المتجهات، معالجة المستندات، أو مخططات المعرفة ميزة إضافية.</li> <li>خبرة AWS ميزة إضافية.</li> <li>خبرة مع بيانات المؤسسة والتحليلات أو أتمتة سير العمل ميزة قوية.</li> </ul> <h4>ما يجعل الشخص ناجحاً في هذا الدور</h4> <ul> <li>تحب فهم كيف تعمل الأعمال فعلياً.</li> <li>مريح في العمل مع بيانات غير مكتملة، فوضوية، أو غير موثقة بشكل جيد.</li> <li>يمكنك الانتقال بسرعة من متطلبات غامضة إلى نموذج أولي يعمل.</li> <li>تهتم ببناء أنظمة مفيدة، لا عروض تقديمية مبهرة فحسب.</li> <li>تتواصل بوضوح مع المهندسين وأصحاب المصلحة غير التقنيين.</li> <li>فضولي حول كيفية تفاعل وكلاء AI مع أدوات وبيانات وسير عمل حقيقية.</li> <li>تريد تعلم كيفية نشر الذكاء الاصطناعي في بيئات مؤسسية حقيقية.</li> </ul> <h4>لماذا هذا الدور مثير</h4> <p>ستعمل على حدود الذكاء الاصطناعي المؤسسي العملي: ربط وكلاء الذكاء الاصطناعي بسياق الشركة الفعلي واستخدام ذلك السياق لاكتشاف وأتمتة سير عمل عالي القيمة.</p> <p>هذا دور هندسي عملي لشخص يرغب في التطور لبناء أنظمة AI منتجة عبر البيانات، والوكلاء، والبنية التحتية، وبرمجيات المؤسسة.</p>

Full Time Gulf Talnet

Senior DevOps Engineer

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Information Technology

<p><h4>Job purpose</h4> <p>As a senior DevOps engineer, you will own the design, reliability, and scalability of our cloud-based production systems. You will lead the architecture, automation, and operation of our Azure/AWS infrastructure, drive security, performance, and cost efficiency across our platforms, and set DevOps standards and best practices for the team. You will act as a technical authority on cloud operations, mentor junior engineers, and partner with engineering leadership to shape the platform roadmap.</p> <h4>Duties & responsibilities</h4> <h4>Cloud system operations</h4> <ul> <li>Lead the design, deployment, and operation of Azure/AWS cloud-based production systems.</li> <li>Own system performance, incident response, and root-cause analysis across production applications.</li> <li>Define release engineering and pre-production validation standards to ensure system quality and functionality.</li> <li>Architect and enforce backup, disaster recovery, and cost optimization (FinOps) strategies across cloud environments.</li> <li>Lead container orchestration and workload management on AKS/Kubernetes clusters, including upgrades, scaling, and hardening.</li> </ul> <h4>Automation and scripting</h4> <ul> <li>Design and maintain enterprise-grade automation frameworks for operational and platform processes.</li> <li>Build reusable tooling and scripts (e.g., Python, Bash, PowerShell) for automation, observability, and incident response.</li> <li>Lead GitOps adoption and continuous-delivery practices using ArgoCD or Flux.</li> </ul> <h4>Security and compliance</h4> <ul> <li>Define and enforce cloud security best practices, IAM policies, and secrets management across environments.</li> <li>Establish and maintain security protocols and compliance posture (e.g., ISO 27001, SOC 2 controls relevant to infrastructure).</li> </ul> <h4>Monitoring and metrics</h4> <ul> <li>Architect and operate observability platforms (metrics, logging, tracing) across Azure/AWS, defining SLOs, SLIs, and alerting strategy.</li> <li>Drive operational excellence by analyzing reliability metrics and leading post-incident reviews and improvement initiatives.</li> </ul> <h4>Research and evaluation</h4> <ul> <li>Evaluate and recommend emerging technologies, tools, and architectural patterns for adoption.</li> <li>Lead vendor and product evaluations, including proofs-of-concept and total-cost-of-ownership analysis.</li> </ul> <h4>Communication and collaboration</h4> <ul> <li>Mentor junior and mid-level DevOps engineers through code reviews, pairing, and technical guidance.</li> <li>Partner with engineering, security, and product stakeholders to define technical requirements and influence platform direction.</li> <li>Communicate effectively with executive and technical audiences on cloud strategy, risk, and roadmap.</li> </ul> <h4>Education, experience & qualifications</h4> <ul> <li>Bachelor’s degree in computer science, information systems, or a related field.</li> <li>6+ years of hands-on experience in DevOps, cloud engineering, or SRE roles, including 3+ years with primary focus on Microsoft Azure (required).</li> <li>Expert-level Kubernetes administration, including cluster lifecycle management, upgrades, networking, and security hardening.</li> <li>Production experience operating Azure Kubernetes Service (AKS) at scale.</li> <li>Strong experience designing and maintaining infrastructure as code with Terraform, including module design and state management.</li> <li>Deep experience designing and operating CI/CD pipelines (e.g., GitHub Actions, Azure DevOps, GitLab CI).</li> <li>Hands-on experience with observability stacks (Prometheus, Grafana, Azure Monitor, ELK, or similar), including dashboard and alert design.</li> <li>Strong Linux system administration knowledge.</li> <li>Experience working with GitOps tools such as ArgoCD or Flux.</li> <li>Working knowledge of database administration in production (backups, performance tuning, HA/DR, and troubleshooting).</li> <li>Strong scripting and automation skills in Python, Bash, and/or PowerShell.</li> <li>Strong analytical and problem-solving abilities.</li> <li>Ability to collaborate effectively within cross-functional teams.</li> <li>Clear and precise documentation and communication skills.</li> <li>Fluency in both English and Arabic (spoken and written).</li> </ul> <h4>Behavioral competencies</h4> <ul> <li>Initiative</li> <li>Problem solving</li> <li>Team oriented</li> <li>Adaptability</li> <li>Ability to work under pressure</li> </ul> <h4>Technical competencies</h4> <ul> <li>Cloud computing fundamentals</li> <li>Linux operating systems</li> <li>Networking protocols and topologies</li> <li>Scripting and automation</li> <li>Monitoring and logging tools</li> <li>Security best practices</li> <li>System troubleshooting</li> <li>Backup and disaster recovery concepts</li> <li>Container orchestration (AKS / Kubernetes)</li> <li>GitOps (ArgoCD, Flux)</li> <li>Database administration</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>هدف الوظيفة</h4> <p>بصفتك مهندس DevOps أول، ستتولى تصميم الاعتمادية وقابلية التوسع لأنظمة الإنتاج القائمة على السحابة لدينا. ستقود الهندسة المعمارية، والأتمتة، وعمليات بنية تحتية Azure/AWS، وتدفع الأمان، والأداء، والكفاءة من حيث التكلفة عبر منصاتنا، وتضع معايير DevOps وأفضل الممارسات للفريق. ستعمل كسلطة فنية في عمليات السحابة، وتوجيه المهندسين المبتدئين، والشراكة مع قيادات الهندسة لتشكيل خارطة طريق المنصة.</p> <h4>الواجبات والمسؤوليات</h4> <h4>تشغيل أنظمة السحابة</h4> <ul> <li>قيادة تصميم ونشر وتشغيل أنظمة الإنتاج القائمة على Azure/AWS.</li> <li>امتلاك أداء النظام، والاستجابة للحوادث، وتحليل السبب الجذري عبر تطبيقات الإنتاج.</li> <li>تعريف معايير هندسة الإصدار والتحقق قبل الإنتاج لضمان جودة ووظائف النظام.</li> <li>تصميم وتنفيذ استراتيجيات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث وتحسين التكلفة (FinOps) عبر بيئات السحابة.</li> <li>قيادة إدارة الحاويات والحِمل على عناقيد AKS/Kubernetes، بما في ذلك الترقيات، والتوسع، والتعزيز الأمني.</li> </ul> <h4>الأتمتة والبرمجة</h4> <ul> <li>تصميم وصيانة أطر أتمتة على مستوى المؤسسة للعمليات والعمليات الخاصة بالمنصة.</li> <li>بناء أدوات وقوالب قابلة لإعادة الاستخدام وبرامج نصية (مثلاً Python، Bash، PowerShell) للأتمتة، والمراقبة، والاستجابة للحوادث.</li> <li>قيادة اعتماد GitOps وممارسات التسليم المستمر باستخدام ArgoCD أو Flux.</li> </ul> <h4>الأمان والامتثال</h4> <ul> <li>تعريف وتطبيق أفضل ممارسات أمان السحابة وسياسات IAM وإدارة الأسرار عبر البيئات.</li> <li>تأسيس والحفاظ على بروتوكولات الأمان ووضع امتثال (مثال ISO 27001، SOC 2)، المتعلقة بالبنية التحتية.</li> </ul> <h4>المراقبة والقياسات</h4> <ul> <li>تصميم وتشغيل منصات الرصد (المقاييس، السجلات، التتبع) عبر Azure/AWS، وتحديد SLOs وSLIs واستراتيجية التنبيه.</li> <li>دفع التميز التشغيلي من خلال تحليل مقاييس الاعتمادية وقيادة المراجعات بعد الحوادث ومبادرات التحسين.</li> </ul> <h4>البحوث والتقييم</h4> <ul> <li>تقييم والتوصية بالتقنيات الناشئة، والأدوات، والأنماط المعمارية للاعتماد.</li> <li>قيادة تقييمات الموردين والمنتجات، بما في ذلك إثباتات المفاهيم وتحليل التكلفة الإجمالية للملكية.</li> </ul> <h4>الاتصالات والتعاون</h4> <ul> <li>توجيه مهندسي DevOps المبتدئين والمتوسطين من خلال مراجعات الشيفرة، والتزاوج، والإرشاد الفني.</li> <li>الشراكة مع فرق الهندسة والأمان والمنتج لتحديد المتطلبات التقنية وتأثير اتجاه المنصة.</li> <li>التواصل الفعال مع الجماهير التنفيذية والفنية حول استراتيجية السحابة والمخاطر وخريطة الطريق.</li> </ul> <h4>التعليم والخبرة والمؤهلات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li> <li>6+ سنوات من الخبرة العملية في DevOps، هندسة السحابة، أو أدوار SRE، بما في ذلك 3+ سنوات مع التركيز الأساسي على Microsoft Azure (مطلوب).</li> <li>إدارة Kubernetes بمستوى خبير، بما في ذلك إدارة دورة حياة العنقود، والترقيات، والشبكات، والتعزيز الأمني.</li> <li>خبرة إنتاجية في تشغيل Azure Kubernetes Service (AKS) على نطاق واسع.</li> <li>خبرة قوية في تصميم وصيانة بنية تحتية كرمز باستخدام Terraform، بما في ذلك تصميم الوحدات وإدارة الحالة.</li> <li>خبرة عميقة في تصميم وتشغيل خطوط CI/CD (مثل GitHub Actions، Azure DevOps، GitLab CI).</li> <li>خبرة عملية مع مكدسات الرصد (Prometheus، Grafana، Azure Monitor، ELK، أو ما شابه)، بما في ذلك تصميم لوحات التحكم والتنبيه.</li> <li>معرفة قوية بإدارة أنظمة Linux.</li> <li>خبرة في العمل مع أدوات GitOps مثل ArgoCD أو Flux.</li> <li>معرفة عملية بإدارة قواعد البيانات في الإنتاج (النسخ الاحتياطي، تحسين الأداء، HA/DR، واستكشاف الأخطاء).</li> <li>مهارات برمجة وأتمتة قوية في Python، Bash، و/أو PowerShell.</li> <li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li> <li>القدرة على التعاون بفعالية ضمن فرق متعددة الوظائف.</li> <li>وثائق وتواصل واضح ودقيق.</li> <li>الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية (منطوقة ومكتوبة).</li> </ul> <h4>الكفاءات السلوكية</h4> <ul> <li>المبادرة</li> <li>حل المشكلات</li> <li>روح الفريق</li> <li>المرونة</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط</li> </ul> <h4>الكفاءات التقنية</h4> <ul> <li>أساسيات الحوسبة السحابية</li> <li>أنظمة Linux التشغيلية</li> <li>بروتوكولات الشبكات والتصاميم الشبكية</li> <li>البرمجة والأتمتة</li> <li>أدوات المراقبة والسجلات</li> <li>أفضل ممارسات الأمان</li> <li>استكشاف أخطاء النظام</li> <li>مفاهيم النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</li> <li>إدارة الحاويات (AKS / Kubernetes)</li> <li>GitOps (ArgoCD, Flux)</li> <li>إدارة قواعد البيانات</li> </ul></p>

Full Time Gulf Talnet

Senior DevOps Engineer

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Information Technology

<p><h4>الغاية من الوظيفة</h4> <p>بصفتك مهندس DevOps أقدم، ستكون مسؤولاً عن تصميم وموثوقية وقابلية توسيع أنظمتنا الإنتاجية المستندة إلى السحابة. ستتولى قيادة الهندسة المعمارية والأتمتة وعمليات بنيتنا التحتية Azure/AWS، وتدفع الأمان والأداء والكفاءة من حيث التكلفة عبر منصاتنا، وتحدد معايير وممارسات DevOps للفريق. ستتصرف كسلطة فنية على عمليات السحابة، وتوجيه المهندسين الجدد، والشراكة مع قيادة الهندسة لصياغة خريطة طريق المنصة.</p> <h4>الواجبات والمسؤوليات</h4> <h4>تشغيل أنظمة السحابة</h4> <ul> <li>قيادة تصميم ونشر وتشغيل أنظمة الإنتاج المستندة إلى Azure/AWS.</li> <li>الالتزام بأداء النظام واستجابة الحوادث وتحليل السبب الجذري عبر تطبيقات الإنتاج.</li> <li>تحديد معايير هندسة الإصدار والتحقق قبل الإنتاج لضمان جودة ووظائف النظام.</li> <li>تصميم وتنفيذ استراتيجيات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث وتحسين التكلفة (FinOps) عبر بيئات السحابة.</li> <li>قيادة تكامل الحاويات وإدارة أحمال العمل على مجموعات AKS/Kubernetes، بما في ذلك الترقيات والتوسع والتعزيز الأمني.</li> </ul> <h4>الأتمتة والبرمجة النصية</h4> <ul> <li>تصميم وصيانة أطر أتمتة على مستوى المؤسسة للعمليات والعمليات الأساسية. </li> <li>بناء أدوات وقوالب قابلة لإعادة الاستخدام (مثلاً Python، Bash، PowerShell) للأتمتة والمراقبة والاستجابة للحوادث.</li> <li>قيادة اعتماد GitOps وممارسات التوصيل المستمر باستخدام ArgoCD أو Flux.</li> </ul> <h4>الأمان والامتثال</h4> <ul> <li>تعريف وتطبيق أفضل ممارسات أمان السحابة وسياسات IAM وإدارة الأسرار عبر البيئات.</li> <li>تأسيس والحفاظ على بروتوكولات الأمان ووضع الامتثال (مثلاً ISO 27001، تحكمات SOC 2 المرتبطة بالبنية التحتية).</li> </ul> <h4>المراقبة والقياسات</h4> <ul> <li>تصميم وتشغيل منصات الرصد (القياسات، التسجيل، التتبع) عبر Azure/AWS، مع تعريف SLOs وSLIs واستراتيجية الإنذارات.</li> <li>دفع التميز التشغيلي من خلال تحليل مقاييس الاعتمادية وقيادة عمليات المراجعة بعد الحوادث ومبادرات التحسين.</li> </ul> <h4>البحث والتقييم</h4> <ul> <li>تقييم وتوصية التقنيات والأدوات والأنماط المعمارية الناشئة لاعتمادها.</li> <li>قيادة تقييمات البائعين والمنتجات، بما فيها إثباتات المفهوم وتحليل التكلفة الإجمالية للملكية.</li> </ul> <h4>الاتصال والتعاون</h4> <ul> <li>توجيه مهندسي DevOps المبتدئين والمتوسطين من خلال مراجعات الشفرة، التقاطPairing، والإرشاد الفني.</li> <li>الشراكة مع فرق الهندسة والأمن والمنتج لتحديد المتطلبات الفنية وتأثير اتجاه المنصة.</li> <li>التواصل بفعالية مع الجمهور التنفيذي والفني حول استراتيجية السحابة والمخاطر وخريطة الطريق.</li> </ul> <h4>التعليم والخبرة والمؤهلات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.</li> <li>6+ سنوات من الخبرة العملية في DevOps أو هندسة السحابة أو أدوار SRE، بما في ذلك 3+ سنوات مع التركيز الأساسي على Microsoft Azure (مطلوب).</li> <li>إدارة Kubernetes بمستوى خبير، بما في ذلك إدارة دورة حياة العنقود والترقيات والشبكات وتعزيز الأمان.</li> <li>خبرة تشغيلية بإنتاج تشغيل Azure Kubernetes Service (AKS) على نطاق واسع.</li> <li>خبرة قوية في تصميم وصيانة البنية كسك كود باستخدام Terraform، بما في ذلك تصميم الوحدات وإدارة الحالة.</li> <li>خبرة عميقة في تصميم وتشغيل خطوط CI/CD (مثل GitHub Actions وAzure DevOps وGitLab CI).</li> <li>خبرة عملية مع أكوام الرصد (Prometheus، Grafana، Azure Monitor، ELK، أو ما يشابهها)، بما في ذلك تصميم داشبورد وإنذارات.</li> <li>معرفة قوية بإدارة أنظمة Linux.</li> <li>خبرة باستخدام أدوات GitOps مثل ArgoCD أو Flux.</li> <li>معرفة عملية بإدارة قواعد البيانات في الإنتاج (النسخ الاحتياطية، ضبط الأداء، HA/DR، واستكشاف الأخطاء).</li> <li>مهارات برمجة وأتمتة قوية في Python وBash و/أو PowerShell.</li> <li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li> <li>القدرة على التعاون بفعالية ضمن فرق متعددة التخصصات.</li> <li>وثائق وتواصل واضح ودقيق.</li> <li>الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية (كلامًا وكتابة).</li> </ul> <h4>الكفاءات السلوكية</h4> <ul> <li>التحفيز الذاتي</li> <li>حل المشكلات</li> <li>روح الفريق</li> <li>المرونة</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط</li> </ul> <h4>الكفاءات الفنية</h4> <ul> <li>أساسيات الحوسبة السحابية</li> <li>أنظمة Linux</li> <li>بروتوكولات الشبكات وتخطيطات الشبكات</li> <li>البرمجة النصية والأتمتة</li> <li>أدوات المراقبة والتسجيل</li> <li>أفضل ممارسات الأمان</li> <li>استكشاف أخطاء النظام</li> <li>مفاهيم النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</li> <li>ت orchestration الحاويات (AKS / Kubernetes)</li> <li>GitOps (ArgoCD, Flux)</li> <li>إدارة قواعد البيانات</li> </ul></p><p></p>

Bayt

Senior Data Scientist

On-site - Jordan 26 June 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>We're looking for an experienced Senior Data Scientist to design and deliver data-driven solutions that solve complex business problems and create measurable impact.<br> Working closely with business stakeholders, product teams, and technical experts, you'll transform business challenges into scalable analytical, machine learning, and GenAI solutions.<br> From defining use cases to deploying production-ready models, you'll play a key role in delivering innovative AI solutions that drive better decision-making and customer outcomes.<br> What You'll Do ❏ Collaborate with business stakeholders to identify and prioritize AI and analytics opportunities ❏ Translate business requirements into scalable data science and machine learning solutions ❏ Validate data availability and define analytical approaches for new use cases ❏ Build predictive models, machine learning solutions, and GenAI applications ❏ Design robust data pipelines and analytical workflows ❏ Apply data processing, feature engineering, and statistical modelling techniques ❏ Ensure solutions are scalable, production-ready, and aligned with software engineering and MLOps best practices ❏ Present analytical findings and recommendations to technical and executive stakeholders ❏ Communicate AI capabilities, feasibility, risks, and expected business value in a clear and practical way ❏ Mentor junior team members and support technical delivery across multiple initiatives You're Our Match If You Have ❏ Master's degree in Data Science, Computer Science, Artificial Intelligence, Mathematics, Software Engineering, or a related field ❏ 5+ years of hands-on experience delivering data science or machine learning solutions ❏ Strong Python programming skills and experience with modern data science libraries ❏ Experience building predictive models, machine learning solutions, and GenAI applications ❏ Strong understanding of statistics, data modelling, and feature engineering ❏ Experience designing scalable data pipelines and production-ready AI solutions ❏ Familiarity with MLOps, model deployment, and machine learning lifecycle management ❏ Excellent stakeholder management and communication skills ❏ Ability to translate complex technical concepts into business value Bonus Points If You Have Experience With ❏ Telecommunications or other customer-centric industries ❏ Large-scale customer analytics and segmentation ❏ Large Language Models (LLMs) and Retrieval-Augmented Generation (RAG) ❏ Cloud platforms such as Azure, AWS, or Google Cloud ❏ Databricks, Spark, or distributed data processing ❏ Docker, Kubernetes, or CI/CD pipelines ❏ Leading or mentoring technical teams</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نبحث عن عالم بيانات أول متمرس لتصميم وتقديم حلول قائمة على البيانات تحل مشاكل أعمال معقدة وتحقق تأثيراً قابلاً للقياس. <br> بالتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال، وفرق المنتجات، والخبراء التقنيين، ستحول التحديات التجارية إلى حلول تحليلية قابلة للتوسع، وتعلم آلي، وتوليد ذكاء صناعي عالٍ. <br> من تحديد حالات الاستخدام إلى نشر النماذج جاهزة للإنتاج، ستلعب دوراً رئيسياً في تقديم حلول ذكاء اصطناعي مبتكرة تقود لاتخاذ قرارات أفضل ونتائج أوسع للعملاء. <br> ما ستفعله ❏ التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال لتحديد أولويات فرص الذكاء الاصطناعي والتحليلات ❏ تحويل متطلبات الأعمال إلى حلول علم بيانات وتعلم آلي قابلة للتوسع ❏ التحقق من توافر البيانات وتحديد الأساليب التحليلية لحالات استخدام جديدة ❏ بناء نماذج توقعية، وحلول تعلم آلي، وتطبيقات GenAI ❏ تصميم خطوط أنابيب بيانات وتدفقات تحليلية قوية ❏ تطبيق تقنيات معالجة البيانات، والميزة الهندسية، ونمذجة إحصائية ❏ ضمان أن تكون الحلول قابلة للتوسع وجاهزة للإنتاج ومتوافقة مع ممارسات هندسة البرمجيات وMLOps ❏ عرض النتائج التحليلية والتوصيات لأصحاب المصلحة التقنيين والتنفيذيين ❏ إيصال قدرات الذكاء الاصطناعي وقابليته للتنفيذ ومخاطره والقيمة التجارية المتوقعة بطريقة واضحة وعملية ❏ توجيه أعضاء الفريق الصغار ودعم التنفيذ التقني عبر عدة مبادرات أنت مطابقتنا إذا كان لديك ❏ درجة الماجستير في علم البيانات، أو علوم computer، أو الذكاء الاصطناعي، أو الرياضيات، أو هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة ❏ 5+ سنوات من الخبرة العملية في تقديم حلول علم البيانات أو تعلم الآلة ❏ مهارات برمجة بايثون قوية وخبرة في مكتبات علم البيانات الحديثة ❏ خبرة في بناء نماذج توقعية، وحلول تعلم آلي، وتطبيقات GenAI ❏ فهم قوي للاحصاء، ونمذجة البيانات، وهندسة الميزات ❏ خبرة في تصميم خطوط أنابيب بيانات قابلة للتوسع وحلول ذكاء اصطناعي جاهزة للإنتاج ❏ الإلمام بـMLOps، ونشر النماذج، وإدارة دورة حياة تعلم الآلة ❏ مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل بشكل ممتاز ❏ القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية المعقدة إلى قيمة أعمال ❏ نقاط ميزة إضافية إذا كان لديك خبرة مع ❏ الاتصالات أو صناعات أخرى تركز على العملاء ❏ تحليلات عملاء واسعة النطاق وتقسيمهم ❏ نماذات اللغة الكبيرة (LLMs) وتوليد استرجاعي مُعزز (RAG) ❏ منصات سحابية مثل Azure أو AWS أو Google Cloud ❏ Databricks، Spark، أو معالجة بيانات موزعة ❏ Docker، Kubernetes، أو خطوط أنابيب CI/CD ❏ قيادة أو توجيه فرق تقنية</span> </div>

Bayt

Talent Acquisition

On-site - Jordan 14 July 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description<br><p><strong>Tech for People Unlocks the Future</strong></p><br><p>At Devoteam, we believe that technology, combined with strong human values, can actively drive change for the better. Discover how Tech for People is shaping the future, creating a positive impact on individuals and the world around us.</p><br><p>With over 25 years of passion for technology and a presence in 18+ countries across EMEA and beyond, we are committed to leveraging innovation, expertise, and human-centric values to make a difference.</p><br><p><strong>Devoteam Culture & Values:</strong></p><br><p>True innovation is born from a powerful culture, fused with meaningful values.</p><br><p><strong>Culture:</strong></p><br><ul><li><strong>Fair and courageous</strong><br> Everyone is treated fairly – this fuels bravery. At Devoteam, we always make fair decisions. We listen and are willing to be challenged, taking courageous decisions as a result. We help our employees to progress at every step and congratulate those who deserve it.</li><li><strong>Ambition and results</strong><br> Ambition is nurtured at every step – this drives results. We are ambitious entrepreneurs with a taste for performance, growth and celebrating success. Commitments are always kept as we seek to achieve profitable growth to create value and employment. We aim to bring as much value as possible to our clients, at every touchpoint.</li><li><strong>Learning and innovating</strong><br> Curiosity and learning are at our core – this stimulates innovation. At Devoteam, we are curious. We learn and embrace innovation constantly to meet challenges and build partnerships of excellence.</li><li><strong>Caring and sharing</strong><br> A caring attitude is infused into our culture – this encourages sharing. We believe in the power of teams, we promote support and collaboration.<br> At Devoteam, we care about our teams and want to work in a positive, productive environment. We support the development of talent and careers, knowing that success is the result of collaboration. </li></ul><p><strong>Because alone, we go faster – but together, we go further.</strong></p><br><p><strong>Values:</strong></p><br><ul><li>Respect</li><li>Frankness</li><li>Passion</li></ul><p><strong>To know more about us, please visit:www.devoteam.com</strong></p><br><br>Job Description<br><p>As a Talent Acquisition Consultant at Devoteam, you will be responsible for identifying, attracting, and hiring top-tier technical talent. You will work closely with our hiring managers and HR team to ensure that we have the right people in the right roles to drive the success of our company.</p><br><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><br><ul><li><strong>Talent Sourcing:</strong> Identify and source high-caliber technical candidates through various channels, including online job boards, social media, networking, and referrals.</li><li><strong>Candidate Screening:</strong> Review resumes and applications, conduct initial phone screens, and evaluate candidates' qualifications and fit for specific roles.</li><li><strong>Interview Coordination:</strong> Schedule and coordinate interviews with hiring managers, ensuring a smooth and positive candidate experience.</li><li><strong>Assessment and Evaluation:</strong> Administer technical assessments and evaluate candidates' skills and competencies, ensuring alignment with job requirements.</li><li><strong>Candidate Relationship Management:</strong> Build and maintain strong relationships with candidates, keeping them informed and engaged throughout the hiring process.</li><li><strong>Market Research:</strong> Stay updated on industry trends and market conditions to provide insights and guidance on talent acquisition strategies.</li><li><strong>Employer Branding:</strong> Contribute to enhancing our employer brand by crafting compelling job descriptions and promoting our company culture.</li><li><strong>Data Management:</strong> Maintain accurate records and documentation of candidate interactions in our applicant tracking system (ATS).</li><li><strong>Collaboration:</strong> Work closely with hiring managers to understand hiring needs and provide timely feedback and insights to improve the selection process.</li></ul><br>Qualifications<br><ul><li>Bachelor's degree in Human Resources, Business, or a related field.</li><li>1-3 Years of Experience in recruitment.</li><li>Proven experience as a Technical Recruiter, with a focus on technical roles within the technology industry.</li><li>Strong understanding of technical skills and the ability to assess candidates' technical proficiency.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build relationships with candidates and team members.</li><li>Familiarity with applicant tracking systems.</li><li>Proactive and detail-oriented, with a strong sense of urgency and a commitment to meeting deadlines.</li><li>Excellent Presentation skills.</li></ul><br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p><strong>التكنولوجيا من أجل الناس تفتح المستقبل</strong></p><br><p>في Devoteam، نؤمن بأن التكنولوجيا، مضافة إلى قيم إنسانية قوية، يمكن أن تدفع التغيير نحو الأفضل بنشاط. اكتشف كيف تشكل Tech for People المستقبل، وتُحدث تأثيراً إيجابيًا على الأفراد والعالم من حولنا.</p><br><p>بخبرة تزيد عن 25 عامًا في التكنولوجيا وحضور في أكثر من 18 دولة عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وخارجها، نلتزم باستغلال الابتكار والخبرة والقيم المتمركزة حول الإنسان لإحداث فرق.</p><br><p><strong>ثقافة Devoteam وقيمها:</strong></p><br><p>الابتكار الحقيقي ينبع من ثقافة قوية، مدمجة مع قيم ذات مغزى.</p><br><p><strong>الثقافة:</strong></p><br><ul><li><strong> عادل وشجاع</strong><br>يُعامل الجميع بعدالة – وهذا يعزز الشجاعة. في Devoteam، نتخذ قرارات عادلة دائمًا. نستمع ونكون مستعدين للتحدي، ونتخذ قرارات جريئة كنتيجة. نساعد موظفينا على التقدم في كل خطوة ونهنئ من يستحق ذلك.</li><li><strong>الطموح والنتائج</strong><br>يُنمّى الطموح في كل خطوة – وهذا يحفز النتائج. نحن رواد أعمال طموحين بشغف للأداء والنمو والاحتفال بالنجاح. تُحفظ الالتزامات دائمًا بينما نسعى لتحقيق نمو مربح لإيجاد قيمة وفرصة عمل. نهدف إلى جلب أقصى قدر من القيمة لعملائنا في كل نقطة تواصل.</li><li><strong>التعلم والابتكار</strong><br>الفضول والتعلم في صلب عملنا – هذا يحفّز الابتكار. نحن في Devoteam فضوليون. نتعلم ونحتضن الابتكار باستمرار لمواجهة التحديات وبناء شراكات تميّز.</li><li><strong>العناية والمشاركة</strong><br>نهج رعاية مضمّن في ثقافتنا – هذا يشجع المشاركة. نؤمن بقوة الفرق، نعزز الدعم والتعاون.<br>في Devoteam، نهتم بفرقنا ونريد العمل في بيئة إيجابية ومنتجة. ندعم تطوير المواهب ومساراتها، مع العلم أن النجاح نتيجة للتعاون.</li></ul><p><strong>لأننا لوحدنا أسرع – لكن معًا نذهب أبعد.</strong></p><br><p><strong>القيم:</strong></p><br><ul><li>الاحترام</li><li>الصدق</li><li>الشغف</li></ul><p><strong>لمعرفة المزيد عنا، يرجى زيارة: www.devoteam.com</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>كمستشار اكتساب مواهب في Devoteam، ستكون مسؤولاً عن تحديد وجذب وتوظيف المواهب التقنية من الطراز الأول. ستعمل عن كثب مع مديري التوظيف وفريق الموارد البشرية لضمان وجود الأشخاص المناسبين في الأدوار المناسبة لدفع نجاح شركتنا.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><ul><li><strong>استقطاب المواهب:</strong> تحديد واستقطاب المرشحين التقنيين المرموقين عبر قنوات متعددة، بما في ذلك لوحات الوظائف عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والشبكات والإحالات.</li><li><strong>تقييم المرشحين:</strong> مراجعة السير الذاتية والطلبات، إجراء مكالمات تمهيدية هاتفية، وتقييم مؤهلات المرشحين وتناسبهم مع الأدوار المحددة.</li><li><strong>تنسيق المقابلات:</strong> جدولة وتنسيق المقابلات مع مديري التوظيف، لضمان تجربة مرشح سلسة وإيجابية.</li><li><strong>التقييم والتقدير:</strong> إجراء تقييمات فنية وتقييم مهارات المرشحين وكفاءاتهم، والتأكد من التوافق مع متطلبات الوظيفة.</li><li><strong>إدارة علاقة المرشح:</strong> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المرشحين، وإبقائهم على اطلاع ومشاركين طوال عملية التوظيف.</li><li><strong>بحث السوق:</strong> الاطلاع المستمر على اتجاهات الصناعة وظروف السوق لتقديم رؤى وتوجيهات حول استراتيجيات اكتساب المواهب.</li><li><strong>التوظيف كعلامة صاحب عمل:</strong> المساهمة في تحسين علامة صاحب العمل من خلال صياغة وصف وظيفي مقنع والترويج لثقافة شركتنا.</li><li><strong>إدارة البيانات:</strong> المحافظة على سجلات دقيقة ووثائق تفاعل المرشحين في نظام تتبع المتقدمين (ATS).</li><li><strong>التعاون:</strong> العمل عن كثب مع مديري التوظيف لفهم احتياجات التوظيف وتقديم ملاحظات ورؤى في الوقت المناسب لتحسين عملية الاختيار.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>1-3 سنوات من الخبرة في التوظيف.</li><li>خبرة مثبتة كمجند تقني، مع تركيز على الأدوار التقنية في صناعة التكنولوجيا.</li><li>فهم قوي للمهارات التقنية والقدرة على تقييم كفاءة المرشح التقنية.</li><li>مهارات اتصال وتعامل بين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات مع المرشحين وأعضاء الفريق.</li><li>الإلمام بأنظمة تتبع المتقدمين.</li><li>استباقي ودقيق، مع إحساس قوي بالعاجل والتزام بالالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات عرض تقديمي ممتازة.</li></ul><br><br>

2 to 4 years Naukri Gulf

IT Support Specialist

On-site - Jordan - Amman 29 June 2026

Information Technology

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Provide hands-on, on-site maintenance and troubleshooting for local office infrastructure, including networking hardware, switches, firewalls, and server racks. Manage all support activities strictly through the ticketing system. Ensure every issue whether an infrastructure fault or a user request is properly logged, categorized, prioritized, and tracked from initiation to resolution. Serve as the primary point of contact for Jordan-based users, resolving technical challenges promptly to minimize downtime and maximize productivity. Oversee the full lifecycle of IT hardware and software assets within the local branch using the IT Asset Management system. Collaborate with global IT teams to implement ITIL best practices and align local operations with corporate security standards.</p><p><strong>Technical Skills</strong></p><p><strong>Infrastructure & Networking:</strong> Foundational knowledge and practical experience in basic network support, including configuration and troubleshooting of switches, firewalls, and routing.</p><p><strong>Ticketing & SLA Management:</strong> Strong proficiency in working within ticket-driven environments (e.g., Jira Service Management), with a disciplined approach to documentation and SLA compliance.</p><p><strong>Asset Management Systems:</strong> Practical experience using IT Asset Management tools to log, track, and audit physical hardware and software licenses.</p><p><strong>AI Knowledge:</strong> Foundational understanding or practical familiarity with AI tools and applications to enhance internal IT workflows and automation.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>Qualifications</strong></p><p><strong>Education:</strong> Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Computer Engineering, or a related field.</p><p>ITIL Foundation certification (or higher) is highly preferred / required.</p><p>Additional certifications (e.g., CCNA, CompTIA Network+) are beneficial.</p><p><strong>Experience:</strong> 2-4 years of on-ground technical support experience, with a heavy focus on network infrastructure maintenance and ticket-based operations management.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توفير الصيانة العملية والحل الفعّال للمشاكل في البنية التحتية للمكتب المحلي، بما في ذلك أجهزة الشبكات والمفاتيح وجدران الحماية ورفوف الخادم. إدارة جميع أنشطة الدعم حصرياً من خلال نظام التذاكر. التأكد من تسجيل كل مشكلة بشكل صحيح سواء كانت عطل بنية تحتية أو طلب مستخدم، وتصنيفها وتحديد أولويتها وتتبعها من البداية حتى الحل. العمل كنقطة الاتصال الأساسية للمستخدمين في الأردن، وحل التحديات التقنية بسرعة لتقليل فترات التوقف وزيادة الإنتاجية. الإشراف على دورة حياة كامل للأصول المادية والبرمجية لتقنية المعلومات ضمن الفرع المحلي باستخدام نظام إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات. التعاون مع فرق تقنية المعلومات العالمية لتنفيذ أفضل ممارسات ITIL ومواءمة العمليات المحلية مع معايير أمان الشركة.</p><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><p><strong>البنية التحتية والشبكات:</strong> معرفة أساسية وخبرة عملية في دعم الشبكات الأساسية، بما في ذلك تكوين واستكشاف أخطاء المفاتيح وجدران الحماية والتوجيه.</p><p><strong>إدارة التذاكر وSLA:</strong> كفاءة قوية في العمل ضمن بيئات قائمة على التذاكر (مثلاً Jira Service Management)، مع نهج منضبط في التوثيق والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة.</p><p><strong>أنظمة إدارة الأصول:</strong> خبرة عملية في استخدام أدوات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات لتسجيل وتتبع وتدقيق الأجهزة المادية وتراخيص البرمجيات.</p><p><strong>معرفة بالذكاء الاصطناعي:</strong> فهم تأسيسي أو إلمام عملي بأدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي لتعزيز سير عمل تكنولوجيا المعلومات الداخلي والأتمتة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذي صلة.</p><p>شهادة ITIL Foundation (أو أعلى) مفضلة بشدة/مطلوبة.</p><p>شهادات إضافية (مثلاً CCNA، CompTIA Network+) مفيدة.</p><p><strong>الخبرة:</strong> من 2 إلى 4 سنوات من خبرة الدعم الفني الميداني، مع تركيز كبير على صيانة بنية الشبكات الأساسية وإدارة عمليات قائمة على التذاكر.</p><p></p></section>

Bayt

Backend Developer Senior Specialist

On-site - Jordan Yesterday

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>The Backend Specialist is a skilled software engineer with deep expertise in .<br>NET Core development, system integration, and API design.<br> This role is critical to building and maintaining robust backend services that power digital platforms across the organization.<br> The candidate will be responsible for the design, implementation, and optimization of APIs, microservices, and database-driven features, as well as integration with internal and external systems.<br> This position requires strong technical judgment, experience in deploying applications to Linux and Windows environments, and a collaborative mindset to work with cross-functional teams in a high-availability, security-focused environment.<br> Key Responsibilities: Design and implement high-performance, secure RESTful APIs using C# .<br>NET Core. Apply modern design patterns (e.<br>g., dependency injection, repository pattern) to ensure scalable and maintainable backend services.<br> Build microservices and reusable components in support of business and platform needs.<br> Integrate backend systems with internal services, third-party platforms, and external APIs.<br> Implement and manage enterprise application integrations using API gateways, service buses, or messaging systems.<br> Ensure secure authentication and authorization flows (OAuth2, JWT, SAML).<br> Develop and maintain relational databases (mainly, Oracle), including complex queries, stored procedures, indexing, and optimization.<br> Ensure proper data modeling, access layer design, and transaction management.<br> Develop and maintain unit tests, integration tests, and automated validation pipelines.<br> Monitor, debug, and optimize backend services for performance, reliability, and security.<br> Work closely with frontend developers, QA, product managers, and business stakeholders.<br> Translate business needs into technical specifications and robust backend architectures.<br> Produce clear technical documentation for APIs, services, and data flows Bachelor’s degree in computer science, Software Engineering, or a related discipline.<br> 5–7 years of hands-on experience in backend software development Strong command of .<br>NET Core, API development, and object-oriented programming.<br> Proven experience with relational databases and data-driven applications.<br> Hands-on experience deploying and managing applications on Linux and Windows servers.<br> Professions in software principles, such as STRONG, DRY and others.<br> Preferred Skills In addition to professions in .<br>NET core, it will be beneficial knowledge and experience in old technologies in order to participate in supporting and migrating old technologies, such as SOAP, web forms, and MVC.<br> Familiarity with enterprise level architectures.<br> Exposure to fintech or regulated industry standards including data protection and audit compliance.<br> Strong debugging, optimization, and performance-tuning skills.<br> Ability to handle complex integration projects independently and mentor junior developers when needed.<br> Work Conditions Work Conditions Hybrid or in-office as per company policy.<br> May require occasional after-hours support for critical deployments or incidents.<br> Paced environment with opportunities to contribute to platform architecture and technical decision-making.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>المتخصص في الواجهة الخلفية هو مهندس برمجيات متمرس يمتلك خبرة عميقة في .NET Core وتكامل الأنظمة وتصميم واجهات برمجة التطبيقات (APIs).<br> هذه الدرجة الوظيفية أساسية لبناء خدمات خلفية قوية وصيانتها التي تدعم المنصات الرقمية عبر المؤسسة.<br> سيكون المتقدم مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وتحسين واجهات برمجة التطبيقات والميكروسيرفيسات والميزات المعتمدة على قاعدة البيانات، بالإضافة إلى التكامل مع الأنظمة الداخلية والخارجية.<br> يتطلب هذا المنصب حكمًا تقنيًا قويًا وخبرة في نشر التطبيقات إلى بيئات Linux وWindows، وروح تعاونية للعمل مع فرق متعددة الوظائف في بيئة عالية التوفر وتركز على الأمن.<br> المسؤوليات الأساسية: تصميم وتنفيذ واجهات RESTful عالية الأداء وآمنة باستخدام C# .NET Core. تطبيق أنماط التصميم الحديثة (مثلاً، حقن الاعتماد، نمط المستودع) لضمان خدمات خلفية قابلة للتوسع وقابلة للصيانة.<br> بناء ميكروسيرفيسات ومكوّنات قابلة لإعادة الاستخدام تدعم احتياجات الأعمال والمنصة.<br> دمج أنظمة الخلفية مع الخدمات الداخلية والمنصات الطرف ثالث وواجهات API الخارجية.<br> تنفيذ وإدارة تكاملات التطبيقات المؤسسية باستخدام بوابات API أو حافلات الخدمات أو أنظمة الرسائل.<br> ضمان مسارات مصادقة وتفويض آمنة (OAuth2، JWT، SAML).<br> تطوير وصيانة قواعد بيانات علائقية (خاصة Oracle)، بما في ذلك الاستفسارات المعقدة والإجراءات المخزّنة والفهرسة والتحسين.<br> ضمان نمذجة بيانات مناسبة، وتصميم طبقة الوصول، وإدارة المعاملات.<br> تطوير وصيانة اختبارات الوحدة، واختبارات التكامل، وخطوط التحقق الآلي.<br> رصد، تصحيح أخطاء، وتحسين خدمات الخلفية للأداء والاعتمادية والأمن.<br> العمل عن كثب مع مطوري الواجهة الأمامية وضمان الجودة ومديري المنتجات وأصحاب المصلحة في الأعمال.<br> ترجمة الاحتياجات التجارية إلى مواصفات تقنية وهياكل خلفية قوية.<br> إنتاج وثائق تقنية واضحة لـ APIs والخدمات وتدفقات البيانات. درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو تخصص ذات صلة.<br> 5–7 سنوات من الخبرة العملية في تطوير البرمجيات الخلفية<br> إتقان قوي لـ .NET Core وتطوير APIs والبرمجة الشيئية.<br> خبرة مثبتة مع قواعد البيانات العلائقية وتطبيقات تعتمد على البيانات.<br> خبرة عملية في نشر وإدارة التطبيقات على خوادم Linux وWindows.<br> مبادئ البرمجيات الاحترافية، مثل STRONG، DRY وغيرها.<br> المهارات المفضلة بالإضافة إلى مبادئ .NET Core، سيكون من المفيد المعرفة والخبرة في تقنيات قديمة للمشاركة في دعم وترقي تقنيات قديمة، مثل SOAP، نماذج الويب، وMVC.<br> الإلمام بهندسة المستويات المؤسساتية.<br> التعرض لقيود القطاع المالي التقني أو الصناعي المنظم بما في ذلك حماية البيانات والامتثال للمراجعة.<br> مهارات تصحيح الأخطاء، والتحسين، وضبط الأداء قوية.<br> القدرة على إدارة مشاريع تكامل معقدة بشكل مستقل وتوجيه المطورين juniors عند الحاجة.<br> بيئة العمل: مزيج من العمل الهجين أو في المكتب وفق سياسة الشركة.<br> قد يتطلب دعمًا خارج ساعات العمل أحيانًا للنشر الحاسم أو الحوادث.<br> بيئة سريعة الإيقاع مع فرص الإسهام في بنية المنصة واتخاذ القرار التقني.<br></span> </div>

7 to 12 years Naukri Gulf

Project Architect

On-site - Jordan - Jordan 21 July 2026

Other

<p>Day to day involvement in development of project design activities and production from the early stage design, through technical design development, to the construction documentation. Design Management and Team Leadership: Adhere to project deadlines. Maintain the design quality standards. Deliver the projects under the guidance Senior Architect (SA) and/or Design Manager (DM) while providing technical support to Design Architects / Architects. Participate in the implementation of the project execution plan. Communicate when needed with project stakeholders (clients, consultants, contractors) to manage expectations and drive success. Participate in the preparation of the projects list of deliverables. Design & Technical Expertise: Contribute to preparation of project/s concept design preparation including but not limited to: Design Delivery plan (Assist SA/DM/SDM) Design Management Plan (Assist SA/DM/SDM) Presentation/s Drawings and reports Collaborate with SA on complex design challenges and ensure technical feasibility. Develop project deliveries while maintaining high quality design documents and construction drawings. Develop project list of deliverables in line with the project contract brief. Assist in the review of code compliances and materials/ systems selection. Participate in the design coordination process within Architecture team and with other disciplines (in house or external design partners: civil, structure, MEP, ID, Landscape, vertical transportation, & other specialists consultant) Develop project BIM Models and production of Design documents/reports. Maintain the models BIM quality level in coordination with the BIM Coordinator / Manager. Implement successfully the project of the BIM Execution plan. Accountable for successful project delivery meeting the targeted deadlines. Accountable for maintaining the project deliverables Quality. Accountable for efficient planning and utilization of project s man hours assigned by team leader Communication and Collaboration: Fluency in spoken and written communication Active participation in internal meetings, presentations, and workshops. Building strong relationships with team members. Promoting and maintaining collaborative environment in the office. Department Operations: Maintain professional code of conduct in line with the company s ethics. Collaborate effectively with other disciplines and external consultants. Participate in Knowledge sharing and skills development. Develop partial ownership approach to assigned projects under guidance of SA/DM. Lead mentoring of younger team members in coordination with HoD directions.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s in architecture with good experience.</li><li>Minimum of [7] years of experience in architectural design, at least practicing PA responsibilities for 2 years.</li><li>Strong understanding of architectural design principles, Project Delivery, and basics of building codes.</li><li>Minimum of 3 years experience in GCC region.</li><li>Excellent communication, collaboration, and interpersonal skills.</li><li>Proficient in BIM process, implementation and workflows.</li></ul>

<p>المشاركة اليومية في تطوير أنشطة تصميم المشروع والإنتاج من مرحلة التصميم المبكرة، مروراً بتطوير التصميم الفني، إلى وثائق البناء. إدارة التصميم وقيادة الفريق: الالتزام بمواعيد المشروع. الحفاظ على معايير جودة التصميم. تسليم المشاريع تحت إشراف المعماري الرئيسي (SA) و/أو مدير التصميم (DM) مع توفير الدعم الفني لمعمين التصميم / المعماريين. المشاركة في تنفيذ خطة تنفيذ المشروع. التواصل عند الحاجة مع أصحاب المصلحة في المشروع (العملاء، الاستشاريين، المقاولين) لإدارة التوقعات وتحقيق النجاح. المشاركة في إعداد قائمة التسليم للمشروعات. التصميم والخبرة الفنية: الإسهام في إعداد تصميم المفاهيم للمشروع/المشروعات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خطة تقديم التصميم (مساعدة SA/DM/SDM) خطة إدارة التصميم (مساعدة SA/DM/SDM) العروض/الرسومات والتقارير التعاون مع SA في تحديات التصميم المعقد وضمان جدوى تقنية. تطوير تسليمات المشروع مع الحفاظ على مستندات تصميم عالية الجودة ورسومات البناء. تطوير قائمة تسليم المشروع بما يتماشى مع ملخص عقد المشروع. المساعدة في مراجعة الامتثال للكود ومواد/اختيار الأنظمة. المشاركة في عملية تنسيق التصميم ضمن فريق الهندسة المعمارية ومع تخصصات أخرى (داخل المكتب أو شركاء التصميم الخارجيين: مدني، هيكل، MEP، ID، المناظر الطبيعية، النقل الرأسي، ومستشارين متخصصين آخرين). تطوير نماذج BIM للمشروع وإنتاج وثائق/تقارير التصميم. الحفاظ على مستوى جودة نماذج BIM بالتنسيق مع منسق BIM / مدير BIM. تنفيذ بنجاح مشروع خطة التنفيذ BIM. مسؤول عن التسليم الناجح للمشروع وتحقيق الأهداف الزمنية المستهدفة. مسؤول عن الحفاظ على جودة تسليمات المشروع. مسؤول عن التخطيط الفعال واستخدام ساعات العمل البشرية للمشروع المعينة من قبل قائد الفريق. التواصل والتعاون: الطلاقة في التواصل اللفظي والكتابي. المشاركة الفعالة في الاجتماعات الداخلية والعروض وورش العمل. بناء علاقات قوية مع أعضاء الفريق. تعزيز والحفاظ على بيئة تعاونية في المكتب. عمليات القسم: الحفاظ على مدونة سلوك مهنية بما يتماشى مع أخلاقيات الشركة. التعاون بشكل فعال مع تخصصات أخرى والاستشاريين الخارجيين. المشاركة في مشاركة المعرفة وتطوير المهارات. تطوير نهج الملكية الجزئية للمشروعات المعينة تحت إشراف SA/DM. قيادة توجيه الأعضاء الأصغر سناً من الفريق بالتنسيق مع توجيهات رئيس القسم.</p><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية مع خبرة جيدة.</li><li>حد أدنى من [7] سنوات من الخبرة في التصميم المعماري، وعلى الأقل ممارسة مسؤوليات PA لمدة سنتين.</li><li>فهم قوي لمبادئ التصميم المعماري، تسليم المشاريع، وأساسيات الأكواد المعمارية.</li><li>الحد الأدنى من 3 سنوات خبرة في منطقة GCC.</li><li>مهارات اتصال وتعاون وتفاعل شخصية ممتازة.</li><li>إتقان عملية BIM والتنفيذ وتدفقات العمل.</li></ul>

Full Time Gulf Talnet

Customer Engineer

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Information Technology

<p><h4>Description</h4> <p>We're hiring a Customer Engineer to serve as the direct technical bridge between our enterprise customers and the OpenCX product. You'll respond quickly to customer queries via Slack or video calls, lead onboarding and implementation, debug issues (including complex third-party integrations), and ship fixes or enhancements yourself in our Node.js/TypeScript codebase.</p> <p>You'll develop deep expertise in the platform — including how customers use our AI agents — and work closely with the Product Engineering team to turn real customer needs into product improvements. Prompt engineering is a significant part of the role, as you'll help customers get the most out of our AI capabilities.</p> <p>The size of your contributions to the codebase will vary based on your appetite and ability to execute product changes, but the responsibilities below represent the minimum expectation.</p> <p>This is a hands-on engineering role with heavy customer exposure — not pure support, and not pure internal development.</p> <h4>What you'll do</h4> <ul> <li>Act as the primary technical point of contact for enterprise customers: respond fast to queries, join video calls, and own resolution end-to-end.</li> <li>Lead technical onboarding and implementation: guide customers through setup, configuration, and integration with tools like Zendesk, Intercom, HubSpot, and others.</li> <li>Debug and troubleshoot complex issues in live customer environments.</li> <li>Implement fixes, integration enhancements, or small features directly in the Node.js/TypeScript codebase.</li> <li>Collaborate closely with the Product Engineering team: share customer context, escalate systemic problems, and help prioritize and plan changes.</li> <li>Build strong expertise in the platform (including AI agents and prompt engineering) so you can effectively advise customers on solving their communication and support challenges.</li> <li>Document recurring issues, solutions, and integration patterns to strengthen internal knowledge and customer resources.</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>Strong software engineering experience with Node.js and TypeScript — you'll be writing and shipping production code.</li> <li>Hands-on experience using AI agents and prompt engineering (this is important, as OpenCX is an AI-native platform and you'll help customers optimize their use of it).</li> <li>Previous customer-facing technical work: onboarding, debugging integrations, or similar roles in a SaaS environment.</li> <li>Good understanding of (or fast ability to learn) customer support/helpdesk tools and their APIs (Zendesk, Intercom, HubSpot, etc.).</li> <li>Excellent English communication skills — clear writing and confident speaking on video calls with enterprise stakeholders.</li> <li>Ability to operate effectively in a fast-moving startup: you prioritize speed, customer impact, and getting things done.</li> <li>Primarily based on-site in Amman, Jordan, and comfortable working with customers across US, Europe, and Saudi time zones.</li> </ul> <h4>Benefits</h4> <ul> <li>Top of the market compensation</li> <li>Health insurance</li> <li>Working at a high-growth, YC-backed startup</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>نحن نوظف مهندس خدمة عملاء ليكون جسرًا فنيًا مباشرًا بين عملائنا المؤسساتيين ومنتج OpenCX. سترد بسرعة على استفسارات العملاء عبر Slack أو مكالمات الفيديو، تقود عملية الإعداد والتنفيذ، تحل المشاكل (بما في ذلك تكاملات الطرف الثالث المعقدة)، وتنفذ الإصلاحات أو التحسينات بنفسك في كود Node.js/TypeScript الخاص بنا.</p> <p>ستطور خبرة عميقة في النظام الأساسي — بما في ذلك كيفية استخدام العملاء لوكلائنا الذكاء الاصطناعي — وتعمل عن كثب مع فريق هندسة المنتج لتحويل احتياجات العملاء الحقيقية إلى تحسينات في المنتج. الهندسة التوليدية (Prompt engineering) جزء هام من الدور، حيث ستساعد العملاء في تحقيق أقصى استفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي لدينا.</p> <p>حجم مساهمتك في قاعدة الشيفرة سيختلف بناءً على حماسك وقدرتك على تنفيذ تغييرات المنتج، لكن المسؤوليات أدناه تمثل الحد الأدنى المتوقع.</p> <p>هذا دور هندسي عملي مع تعرض كبير للعملاء — ليس دعمًا محضًا، وليس تطويرًا داخليًا محضًا.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <ul> <li>الاتصال كالنقطة الفنية الأساسية لجهات الاتصال المؤسساتية: الرد السريع على الاستفسارات، الانضمام إلى مكالمات الفيديو، وتملك الحل من النهاية إلى النهاية.</li> <li>قيادة الإعداد الفني والتنفيذ: إرشاد العملاء خلال الإعداد، التكوين، والتكامل مع أدوات مثل Zendesk وIntercom وHubSpot وغيرها.</li> <li>تصحيح الأخطاء وحل المشكلات المعقدة في بيئات العملاء الحية.</li> <li>تنفيذ الإصلاحات، تحسينات التكامل، أو ميزات صغيرة مباشرة في قاعدة كود Node.js/TypeScript.</li> <li>التعاون عن كثب مع فريق هندسة المنتج: مشاركة سياق العملاء، تصعيد المشاكل النظامية، والمساعدة في تحديد الأولويات وتخطيط التغييرات.</li> <li>بناء خبرة قوية في النظام الأساسي (بما في ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعي والهندسة التوليدية) حتى تتمكن من تقديم النصح الفعّال للعملاء في حل تحدياتهم في التواصل والدعم.</li> <li>توثيق القضايا المتكررة، والحلول، ونماذج التكامل لتعزيز المعرفة الداخلية وموارد العملاء.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>خبرة قوية في هندسة البرمجيات مع Node.js وTypeScript — ستكتب وتطلق كودًا إنتاجيًا.</li> <li>خبرة عملية في استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي والهندسة التوليدية (هذا مهم، حيث أن OpenCX هو منصة نَزَعية بالذكاء الاصطناعي وستساعد العملاء في تحسين استخدامهم لها).</li> <li>عمل تقني سابق أمام العملاء: الإعداد، تصحيح تكاملات، أو أدوار مماثلة في بيئة SaaS.</li> <li>فهم جيد لـ (أو قدرة سريعة على تعلم) أدوات دعم العملاء ومراجعات الخدمات وواجهاتها البرمجية (Zendesk، Intercom، HubSpot، إلخ).</li> <li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية — كتابة واضحة وتحدث واثق في مكالمات الفيديو مع أصحاب المصلحة في المؤسسات.</li> <li>القدرة على العمل بشكل فعال في شركة ناشئة سريعة الحركة: تعطي أولوية للسرعة، وتأثير العملاء، وإنجاز الأمور.</li> <li>يقع العمل بشكل رئيسي في الميدان في عمّان، الأردن، ويكون مرتاحًا للعمل مع العملاء عبر المناطق الزمنية في الولايات المتحدة وأوروبا والسعودية.</li> </ul> <h4>الفوائد</h4> <ul> <li>تعويض منافس في السوق</li> <li>تأمين صحي</li> <li>العمل في شركة ناشئة ذات نمو عالٍ مدعومة من YC</li> </ul>

Full Time Gulf Talnet

Customer Engineer

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Information Technology

<p><h4>الوصف</h4> <p>نحن نوظف مهندس عميل ليكون الجسر الفني المباشر بين عملائنا المؤسساتيين ومنتج OpenCX. ستستجيب بسرعة لاستفسارات العملاء عبر Slack أو مكالمات الفيديو، تقود عملية الإعداد والتنفيذ، تحل المشكلات (بما فيها التكاملات المعقدة مع أطراف ثالثة)، وتطلق الإصلاحات أو التحسينات بنفسك في قاعدة كود Node.js/TypeScript.</p> <p>ستكتسب خبرة عميقة في المنصة — بما في ذلك كيفية استخدام العملاء لوكلائنا الذكاء الاصطناعي — وتعمل عن كثب مع فريق هندسة المنتج لتحويل احتياجات العملاء الواقعية إلى تحسينات في المنتج. هندسة الاستدلال (Prompt engineering) جزء مهم من الدور، حيث ستساعد العملاء في الحصول على أقصى استفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي لدينا.</p> <p>حجم مساهمتك في قاعدة الكود سيختلف اعتماداً على حماسك وقدرتك على تنفيذ تغييرات المنتج، لكنها المسؤوليات أدناه تمثل الحد الأدنى المتوقع.</p> <p>هذا دور هندسي عملي مع تعرض كبير للعملاء — ليس دعمًا خالصًا، ولا تطويرًا داخليًا خالصًا.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <ul> <li>التصرف كنقطة اتصال فنية رئيسية لعملاء المؤسسات: الرد السريع على الاستفسارات، الانضمام إلى مكالمات الفيديو، وتحمل مسؤولية الحل من النهاية إلى النهاية.</li> <li>قيادة الإعداد الهندسي وتنفيذه: إرشاد العملاء خلال الإعداد، والتكوين، والتكامل مع أدوات مثل Zendesk وIntercom وHubSpot وغيرها.</li> <li>تصحيح واستكشاف المشكلات المعقدة في بيئات العملاء الحية.</li> <li>تنفيذ الإصلاحات، تعزيزات التكامل، أو ميزات صغيرة مباشرة في قاعدة كود Node.js/TypeScript.</li> <li>التعاون عن كثب مع فريق هندسة المنتج: مشاركة سياق العميل، تصعيد المشاكل النظامية، والمساعدة في تحديد الأولويات وتخطيط التغييرات.</li> <li>بناء خبرة قوية في المنصة (بما في ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعي وهندسة الاستدلال) حتى تتمكن من نصح العملاء بفعالية في حل تحديات الاتصالات والدعم.</li> <li>توثيق المشاكل المتكررة والحلول وأنماط التكامل لتعزيز المعرفة الداخلية وموارد العملاء.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>خبرة هندسية برمجية قوية مع Node.js وTypeScript — ستقوم بكتابة وشحن كود الإنتاج.</li> <li>خبرة عملية باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي وهندسة الاستدلال (هذا مهم، فـ OpenCX هي منصة أصلها AI وستساعد العملاء في تحسين استخدامها).</li> <li>عمل تقني سابق أمام العملاء: الإعداد، تصحيح تكاملات، أو أدوار مشابهة في بيئة SaaS.</li> <li>فهم جيد لـ (أو قدرة سريعة على تعلم) أدوات دعم العملاء ومواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها (Zendesk وIntercom وHubSpot، إلخ).</li> <li>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة — كتابة واضحة والتحدث بثقة في مكالمات الفيديو مع أصحاب المصلحة المؤسسيين.</li> <li>القدرة على العمل بفاعلية في شركة ناشئة سريعة الحركة: تضغط على السرعة، وتأثير العملاء، وإنجاز المهام.</li> <li>معظم الوقت في الميدان في عمّان، الأردن، ومريح في العمل مع عملاء عبر مناطق التوقيت الأمريكية وأوروبا والسعودية.</li> </ul> <h4>المزايا</h4> <ul> <li>تعويض في أعلى مستوى السوق</li> <li>تامين صحي</li> <li>العمل في شركة ناشئة ذات نمو عالي ورعاية YC</li> </ul></p><p></p>

Full Time Gulf Talnet

Customer Engineer

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Information Technology

<p><h4>Description</h4> <p>We're hiring a Customer Engineer to serve as the direct technical bridge between our enterprise customers and the OpenCX product. You'll respond quickly to customer queries via Slack or video calls, lead onboarding and implementation, debug issues (including complex third-party integrations), and ship fixes or enhancements yourself in our Node.js + TypeScript codebase.</p> <p>You'll develop deep expertise in the platform — including how customers use our AI agents — and work closely with the Product Engineering team to turn real customer needs into product improvements. Prompt engineering is a significant part of the role, as you'll help customers get the most out of our AI capabilities.</p> <p>The size of your contributions to the codebase will vary based on your appetite and ability to execute product changes, but the responsibilities below represent the minimum expectation.</p> <p>This is a hands-on engineering role with heavy customer exposure — not pure support, and not pure internal development.</p> <h4>What you'll do</h4> <li>Act as the primary technical point of contact for enterprise customers: respond fast to queries, join video calls, and own resolution end-to-end.</li> <li>Lead technical onboarding and implementation: guide customers through setup, configuration, and integration with tools like Zendesk, Intercom, HubSpot, and others.</li> <li>Debug and troubleshoot complex issues in live customer environments.</li> <li>Implement fixes, integration enhancements, or small features directly in the Node.js / TypeScript codebase.</li> <li>Collaborate closely with the Product Engineering team: share customer context, escalate systemic problems, and help prioritize and plan changes.</li> <li>Build strong expertise in the platform (including AI agents and prompt engineering) so you can effectively advise customers on solving their communication and support challenges.</li> <li>Document recurring issues, solutions, and integration patterns to strengthen internal knowledge and customer resources.</li> <h4>Requirements</h4> <li>Strong software engineering experience with Node.js and TypeScript — you'll be writing and shipping production code.</li> <li>Hands-on experience using AI agents and prompt engineering (this is important, as OpenCX is an AI-native platform and you'll help customers optimize their use of it).</li> <li>Previous customer-facing technical work: onboarding, debugging integrations, or similar roles in a SaaS environment.</li> <li>Good understanding of (or fast ability to learn) customer support / helpdesk tools and their APIs (Zendesk, Intercom, HubSpot, etc.).</li> <li>Excellent English communication skills — clear writing and confident speaking on video calls with enterprise stakeholders.</li> <li>Ability to operate effectively in a fast-moving startup: you prioritize speed, customer impact, and getting things done.</li> <li>Comfortable working remotely with customers across multiple global time zones.</li> <h4>Benefits</h4> <li>Top of the market compensation</li> <li>Health insurance</li> <li>Working at a high-growth, YC-backed startup</li></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>نحن نوظف مهندس خدمة العملاء ليكون الجسر الفني المباشر بين عملائنا المؤسسيين ومنتج OpenCX. سترد بسرعة على استفسارات العملاء عبر Slack أو مكالمات الفيديو، تقود عملية التهيئة والتنفيذ، تحل المشكلات (بما في ذلك التكاملات الخارجية المعقدة)، وتصدر الإصلاحات أو التحسينات بنفسك في قاعدة كود Node.js + TypeScript لدينا.</p> <p>ستطور خبرة عميقة في المنصة — بما في ذلك كيفية استخدام العملاء للوكاء AI — وتعمل عن كثب مع فريق الهندسة المنتجية لتحويل احتياجات العملاء الحقيقية إلى تحسينات على المنتج. هندسة المحفزات هي جزء مهم من الدور، حيث ستساعد العملاء على الاستفادة القصوى من قدرات الذكاء الاصطناعي لدينا.</p> <p>سيvary حجم مساهماتك في قاعدة الكود بناءً على شهوتك وقدرتك على تنفيذ تغييرات المنتج، لكن المسؤوليات أدناه تمثل الحد الأدنى المتوقع.</p> <p>هذا دور هندسي عملي مع تعرض عالي للعملاء — ليس دعمًا بحتًا، وليس تطويرًا داخليًا بحتًا.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <li>التصرف كنقطة اتصال تقنية أساسية للعملاء المؤسسيين: الرد بسرعة على الاستفسارات، الانضمام إلى مكالمات الفيديو، وتملك حل المشكلة من البداية للنهاية.</li> <li>قيادة التهيئة الفنية والتنفيذ: توجيه العملاء خلال الإعداد والتكوين والتكامل مع أدوات مثل Zendesk وIntercom وHubSpot وغيرها.</li> <li>تصحيح المشكلات المعقدة في بيئات العملاء الحية.</li> <li>تنفيذ الإصلاحات أو تحسينات التكامل، أو ميزات صغيرة مباشرة في قاعدة كود Node.js / TypeScript.</li> <li>التعاون الوثيق مع فريق الهندسة المنتجية: مشاركة سياق العملاء، التصعيد للمشكلات النظامية، والمساعدة في تحديد الأولويات وتخطيط التغييرات.</li> <li>بناء خبرة قوية في المنصة (بما في ذلك وكلاء AI وهندسة المحفزات) حتى تتمكن من تقديم المشورة الفعالة للعملاء حول حل تحدياتهم في التواصل والدعم.</li> <li>توثيق المشكلات المتكررة والحلول ونماذج التكامل لتعزيز المعرفة الداخلية وموارد العملاء.</li> <h4>المتطلبات</h4> <li>خبرة قوية في هندسة البرمجيات مع Node.js وTypeScript — ستقوم بكتابة وإرسال شيفرات إنتاجية.</li> <li>خبرة عملية باستخدام وكلاء AI وهندسة المحفزات (هذا مهم، حيث أن OpenCX هو منصة متكيفة بالذكاء الاصطناعي وستساعد العملاء في تحسين استخدامهم لها).</li> <li>عمل تقني أمام العملاء سابقًا: التهيئة، تصحيح التكاملات، أو أدوار مشابهة في بيئة SaaS.</li> <li>فهم جيد لـ (أو قدرة سريعة على تعلم) أدوات دعم العملاء / مكاتب المساعدة وواجهاتها البرمجية (Zendesk، Intercom، HubSpot، إلخ).</li> <li>مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة — كتابة واضحة وتحدث واثق على مكالمات الفيديو مع أصحاب المصلحة المؤسسيين.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية في شركة ناشئة سريعة الحركة: تعطي الأولوية للسرعة وتأثير العملاء وإنجاز الأمور.</li> <li>الراحة في العمل عن بُعد مع عملاء عبر عدة مناطق زمنية عالمية.</li> <h4>الفوائد</h4> <li>تعويض عالي في السوق</li> <li>تأمين صحي</li> <li>العمل في شركة ناشئة بنمو عالي ومدعومة من YC</li></p><p></p>

Full Time Gulf Talnet

Customer Engineer

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Information Technology

<p><h4>Description</h4> <p>We're hiring a Customer Engineer to serve as the direct technical bridge between our enterprise customers and the OpenCX product. You'll respond quickly to customer queries via Slack or video calls, lead onboarding and implementation, debug issues (including complex third-party integrations), and ship fixes or enhancements yourself in our Node.js + TypeScript codebase.</p> <p>You'll develop deep expertise in the platform — including how customers use our AI agents — and work closely with the Product Engineering team to turn real customer needs into product improvements. Prompt engineering is a significant part of the role, as you'll help customers get the most out of our AI capabilities.</p> <p>The size of your contributions to the codebase will vary based on your appetite and ability to execute product changes, but the responsibilities below represent the minimum expectation.</p> <p>This is a hands-on engineering role with heavy customer exposure — not pure support, and not pure internal development.</p> <h4>What you'll do</h4> <li>Act as the primary technical point of contact for enterprise customers: respond fast to queries, join video calls, and own resolution end-to-end.</li> <li>Lead technical onboarding and implementation: guide customers through setup, configuration, and integration with tools like Zendesk, Intercom, HubSpot, and others.</li> <li>Debug and troubleshoot complex issues in live customer environments.</li> <li>Implement fixes, integration enhancements, or small features directly in the Node.js / TypeScript codebase.</li> <li>Collaborate closely with the Product Engineering team: share customer context, escalate systemic problems, and help prioritize and plan changes.</li> <li>Build strong expertise in the platform (including AI agents and prompt engineering) so you can effectively advise customers on solving their communication and support challenges.</li> <li>Document recurring issues, solutions, and integration patterns to strengthen internal knowledge and customer resources.</li> <h4>Requirements</h4> <li>Strong software engineering experience with Node.js and TypeScript — you'll be writing and shipping production code.</li> <li>Hands-on experience using AI agents and prompt engineering (this is important, as OpenCX is an AI-native platform and you'll help customers optimize their use of it).</li> <li>Previous customer-facing technical work: onboarding, debugging integrations, or similar roles in a SaaS environment.</li> <li>Good understanding of (or fast ability to learn) customer support / helpdesk tools and their APIs (Zendesk, Intercom, HubSpot, etc.).</li> <li>Excellent English communication skills — clear writing and confident speaking on video calls with enterprise stakeholders.</li> <li>Ability to operate effectively in a fast-moving startup: you prioritize speed, customer impact, and getting things done.</li> <li>Comfortable working remotely with customers across multiple global time zones.</li> <h4>Benefits</h4> <li>Top of the market compensation</li> <li>Health insurance</li> <li>Working at a high-growth, YC-backed startup</li></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>نحن نوظف مهندس خدمة عملاء ليكون جسرًا تقنيًا مباشرًا بين عملائنا المؤسسيين ومنتج OpenCX. سترد بسرعة على استفسارات العملاء عبر Slack أو مكالمات الفيديو، تقود عمليات الإعداد والتنفيذ، تقوم بإصلاح المشاكل (بما في ذلك تكاملات الطرف الثالث المعقدة)، وتقدم الإصلاحات أو التحسينات بنفسك في قاعدة الشيفرة الخاصة بـ Node.js + TypeScript.</p> <p>ستDevelop تخصصًا عميقًا في المنصة — بما في ذلك كيفية استخدام العملاء للوكلاء الذكاء الاصطناعي — وتعمل عن كثب مع فريق هندسة المنتج لتحويل احتياجات العملاء الحقيقية إلى تحسينات في المنتج. تصميم النماذج السريعة (Prompt engineering) جزء مهم من الدور، حيث ستساعد العملاء في الحصول على أقصى استفادة من قدرات ذكائنا الاصطناعي.</p> <p>سيختلف حجم مساهمتك في قاعدة الشيفرة بناءً على رغبتك وقدرتك على تنفيذ تغييرات المنتج، ولكن المسؤوليات أدناه تمثل الحد الأدنى المتوقع.</p> <p>هذا دور هندسة عملي مع تعرض عالي للعملاء — ليس دعمًا محضًا، وليس تطويرًا داخليًا خالصًا.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <li>التصرف كنقطة اتصال تقنية رئيسية للعملاء المؤسسيين: الرد بسرعة على الاستفسارات، الانضمام إلى مكالمات الفيديو، وتحمل مسؤولية الحل من البداية إلى النهاية.</li> <li>قيادة الإعداد الفني والتنفيذ: إرشاد العملاء خلال الإعداد، والتكوين، والتكامل مع أدوات مثل Zendesk، Intercom، HubSpot، وغيرها.</li> <li>تصحيح الأخطاء ومشاكل معقدة في بيئات العملاء الحية.</li> <li>تنفيذ الإصلاحات، وتحسينات التكامل، أو ميزات صغيرة مباشرة في قاعدة الشيفرة Node.js / TypeScript.</li> <li>التعاون عن كثب مع فريق هندسة المنتج: مشاركة سياق العملاء، تصعيد المشكلات النظامية، والمساعدة في تحديد أولويات وتخطيط التغييرات.</li> <li>بناء خبرة قوية في المنصة (بما في ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعي وتوجيه الأسئلة) حتى تتمكن من تقديم المشورة الفعالة للعملاء في حل تحديات الاتصال والدعم لديهم.</li> <li>توثيق القضايا المتكررة والحلول وأنماط التكامل لتعزيز المعرفة الداخلية وموارد العملاء.</li> <h4>المتطلبات</h4> <li>خبرة هندسة برمجيات قوية مع Node.js و TypeScript — ستكتب وتطلق شفرة الإنتاج.</li> <li>خبرة عملية باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي وتوجيه الأسئلة (هذا مهم، حيث أن OpenCX منصة معتمدة على الذكاء الاصطناعي وستساعد العملاء في تحسين استخدامهم لها).</li> <li>عمل تقني سابق مع العملاء مباشرة: الإعداد، تصحيح التكاملات، أو أدوار مشابهة في بيئة SaaS.</li> <li>فهم جيد (أو قدرة سريعة على التعلم) لأدوات دعم العملاء / مساعد الديسك والواجهات الخاصة بها وواجهاتها البرمجية (Zendesk، Intercom، HubSpot، إلخ).</li> <li>مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة — كتابة واضحة وتحدث واثق في مكالمات الفيديو مع أصحاب المصلحة المؤسسيين.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية في شركة ناشئة سريعة التطور: تعطي الأولوية للسرعة، وتأثير على العملاء، وإنجاز المهام.</li> <li>القدرة على العمل عن بُعد مع عملاء عبر مناطق زمنية عالمية متعددة.</li> <h4>الفوائد</h4> <li>تعويض منافس في السوق</li> <li>تأمين صحي</li> <li>العمل في شركة ناشئة عالية النمو مدعومة من YC</li></p><p></p>

2 to 7 years Naukri Gulf

Product Specialist

On-site - Jordan - Amman 17 June 2026

Sales

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>Description</b></p><p>ROLE PURPOSE: Promotion of Aspen products to health care professionals in assigned territory including building relations with HCPs, delivering the Key brands marketing messages and achieve sales targets. RESPONSIBILITIES: Represent Aspen through achieving daily targeted Face to Face calls to physicians and pharmacists. Regularly Conducting AVAs & promotional activities. Achieve assigned Sales Targets in the designated territory. Build sustainable positive relationships with target HCPs and Key stakeholders in assigned territory. Maintain updated customer database. Timely Submission of Daily Calls Report & Weekly Sales Trackers. Keeping up to date with the latest clinical data in the related therapy area, presenting and discussing this data with healthcare professionals. To provide accurate and complete market feedback on: competition, new product concepts, and customer requirements as well as marketing opportunities Planning and execution of medical educational events. Conduct ongoing market analysis.</p><p>What we look for in candidates At Aspen, our culture is built on core values that drive our success and foster a supportive, innovative environment. We value Teamwork, where diverse perspectives and skills come together to enhance creativity and problem-solving. Innovation is at our core, as we continually seek better ways to achieve our goals and remain at the forefront of our industry. We demonstrate Commitment by exceeding expectations and building long-term relationships, while always striving for Excellence in everything we do. Our foundation of Integrity ensures that honesty, ethical behavior, and accountability guide our decisions. By proceeding with this job application, we understand that you share these values, and we look forward to reviewing your application and engaging with you further.</p><p>Requirements</p><p>EDUCATION QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE: Bachelor Degree in B.Sc pharmacy 2 Years in Pharmaceutical Sales TECHNICAL SKILLS: Selling Skills/Presentation Skills - Professional KEY ATTRIBUTES: Market Knowledge Flexibility and tolerance for ambiguity Technical /Professional skills Consumer relevancy Capacity for and resistance to stress Industry knowledge Problem solving Active listening Curiosity/learning agility Information seeking Informal communication skills ASPEN COMPETENCIES: BUSINESS Foster Consumer & Customer Commitment Makes Good Decision PEOPLE Communicate Effectively Dealing with ambiguity/Embrace change SELF Continuously Grow & Develop Contribute Special </p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><b>EDUCATION QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE</b>: Bachelor Degree in B.Sc pharmacy 2 Years in Pharmaceutical Sales TECHNICAL SKILLS: Selling Skills/Presentation Skills - Professional KEY ATTRIBUTES: Market Knowledge Flexibility and tolerance for ambiguity Technical /Professional skills Consumer relevancy Capacity for and resistance to stress Industry knowledge Problem solving Active listening Curiosity/learning agility Information seeking Informal communication skills ASPEN COMPETENCIES: BUSINESS Foster Consumer & Customer Commitment Makes Good Decision PEOPLE Communicate Effectively Dealing with ambiguity/Embrace change SELF Continuously Grow & Develop Contribute Special Expertise</p><p></p></section>

1 to 6 years Naukri Gulf

Software Engineering Manager

On-site - Jordan - Jordan 27 July 2026

Information Technology

<p>We are growing our engineering team and are looking for a technically strong Engineering Manager to lead one of our delivery teams. This is a delivery-focused leadership role: your job is to turn a cross-functional roadmap into shipped, high-quality software on a predictable cadence, while providing the technical insight and guidance needed to keep delivery pragmatic, reliable, and well-executed. The team has two clear areas of ownership. First, the Hotels domain, the guest-facing and hotel-operations features that serve our enterprise hotel customers, from in-room and on-property ordering through to stay-management and guest-services capabilities. Second, third-party integrations such as POS's (Point of Sale), PMS (Property Management System), payment gateways, and loyalty connections that the Hotels business depends on, where you own the technical relationship end-to-end. You own the throughput, quality, and getting integration-heavy work delivered efficiently. This role reports to the Engineering Director.</p><p>Your mission</p><p>You own the delivery health of your squad end-to-end. You take a mixed backlog of integration, platform, and product work and ship it predictably, at high quality, with the dependencies managed and the risks surfaced early.</p><p>Key responsibilities</p><ul><li>Manage a team of full stack engineers, actively drive their growth, performance, and engagement. Mobile engineers are a possibility as well.</li><li>Turn quarterly roadmaps into a realistic delivery plan, track progress, and report status with metrics against company goals.</li><li>Run tight agile processes and continuously improve them based on delivery metrics.</li><li>Manage dependencies across different domains, with external integration partners, escalating and resolving blockers early (e.g. with POS systems etc.).</li><li>Review RFCs and technical proposals, providing feedback on design, scalability, security, and integration risk, and helping the team converge on sound decisions before things enter a delivery commitment.</li><li>Lead technical discussions with third-party integration partners, translating between partner APIs and constraints and wi-Q's architecture, and owning the technical feasibility view in those conversations.</li><li>Improve engineering process and delivery metrics (for example cycle time, deployment frequency, change-failure rate, and defect escape rate), and use them to drive decisions.</li><li>Uphold security and compliance obligations relevant to the team's work (e.g. PCI DSS etc.), embedding them into how the squad builds rather than treating them as an afterthought.</li><li>Draft and track team OKRs and engineering KPIs (e.g. DORA); when the team is off track, show what is being done about it.</li><li>Coordinate across Product, Customer Success, DevOps, and the Foodics counterparts to deliver shared goals.</li></ul><p>What success looks like (first 6-12 months)</p><ul><li>The team has a predictable delivery cadence, with sprint and quarterly commitments met at a consistent and improving hit rate.</li><li>Cross-team and third-party dependencies are visible and managed early, so the squad is rarely blocked and rarely blocks others.</li><li>Release quality is measurably higher: fewer escaped defects and a faster, safer path from merge to production.</li><li>Delivery from the team contributes directly to improving TTV for new customer go-lives and to protecting NRR through platform stability.</li><li>The team is fully staffed, ramped, and retained, with a clear working model and a healthy engagement signal.</li><li>Product, Commercial, and Customer Success stakeholders trust the team's estimates, status, and risk flags.</li></ul><p>Your skills</p><ul><li>Demonstrated experience managing a team of software engineers, with a track record of delivering on commitments predictably.</li><li>Strong command of agile and lean delivery practices (sprints, kanban, estimation, refinement) and the maturity to adapt process to context rather than apply it dogmatically.</li><li>Proven ability to manage dependencies and coordinate delivery across multiple teams and external partners.</li><li>Technically strong: able to review RFCs and technical proposals critically, reason about architecture, scalability, and integration risk, scope engineering spikes, and hold your own in technical discussions with engineers and third-party partners.</li><li>Fluency with delivery and quality metrics, and the discipline to lead with data over anecdote.</li><li>Excellent written and verbal communication in English; able to lead with the conclusion, be concise, and be specific about blockers and decisions needed.</li><li>Ability to translate technical concepts into easily digestible language for non-technical business stakeholders.</li><li>Experience operating in multi-market or multi-region environments, ideally with distributed and remote teams.</li><li>Comfortable in a fast-moving scale-up where priorities shift and ambiguity is normal.</li></ul><p>Nice-to-haves</p><ul><li>Experience in B2B SaaS with high-volume B2C traffic patterns.</li><li>Background in hospitality-tech, food and beverage, payments, or last-mile delivery.</li><li>Working knowledge of our stack: Google Cloud Platform (GCP), Kubernetes, GitHub, PHP/Symfony, NodeJS, Typescript, and a mobile stack (Capacitor, Ionic, or React Native).</li><li>Familiarity with integrating third-party systems (POS, PMS, payment gateways, delivery aggregators) and the reliability challenges they bring.</li><li>Experience hiring and scaling engineering teams in the MENA region.</li><li>BSc or MSc degree (or equivalent experience).</li></ul><p>What we offer</p><ul><li>Curated career progression planning with formal yearly reviews and informal check-ins along the way.</li><li>Encouragement to grow into a Feature Development Lead.</li><li>A competitive salary.</li><li>Ample time to learn new concepts - including paid development and business-related conferences.</li><li>Fully remote working, no commuting expenses.</li><li>Flexible work hours. We'll need you around for a 10am stand-up; otherwise you work as and when it suits you.</li><li>25 days holiday (plus bank holidays), with an additional day per year of service.</li><li>Regular all-company socials and quarterly team socials.</li><li>A team that genuinely likes learning and shipping together.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Demonstrated experience managing a team of software engineers, with a track record of delivering on commitments predictably.</li><li>Strong command of agile and lean delivery practices (sprints, kanban, estimation, refinement) and the maturity to adapt process to context rather than apply it dogmatically.</li><li>Proven ability to manage dependencies and coordinate delivery across multiple teams and external partners.</li><li>Technically strong: able to review RFCs and technical proposals critically, reason about architecture, scalability, and integration risk, scope engineering spikes, and hold your own in technical discussions with engineers and third-party partners.</li><li>Fluency with delivery and quality metrics, and the discipline to lead with data over anecdote.</li><li>Excellent written and verbal communication in English; able to lead with the conclusion, be concise, and be specific about blockers and decisions needed.</li><li>Ability to translate technical concepts into easily digestible language for non-technical business stakeholders.</li><li>Experience operating in multi-market or multi-region environments, ideally with distributed and remote teams.</li><li>Comfortable in a fast-moving scale-up where priorities shift and ambiguity is normal.</li><li>Experience in B2B SaaS with high-volume B2C traffic patterns.</li><li>Background in hospitality-tech, food and beverage, payments, or last-mile delivery.</li><li>Working knowledge of our stack: Google Cloud Platform (GCP), Kubernetes, GitHub, PHP/Symfony, NodeJS, Typescript, and a mobile stack (Capacitor, Ionic, or React Native).</li><li>Familiarity with integrating third-party systems (POS, PMS, payment gateways, delivery aggregators) and the reliability challenges they bring.</li><li>Experience hiring and scaling engineering teams in the MENA region.</li><li>BSc or MSc degree (or equivalent experience).</li></ul>

<p>نحن ننمو فريقنا الهندسي ونبحث عن مدير هندسة تقني قوي لقيادة أحد فرق التنفيذ لدينا. هذا دور قيادي يركز على التنفيذ: عملك هو تحويل خريطة طريق متعددة التخصصات إلى برمجيات عالية الجودة مُصدَّرة وفق وتيرة قابلة للتنبؤ، مع توفير الرؤية التقنية والإرشاد اللازمين للحفاظ على التنفيذ عملي وموثوق ومتقن. للفريق ملكيتان واضحان للمناطق. أولاً، نطاق الفنادق، الميزات المخصصة للنُزلاء وعمليات الفندق التي تخدم عملائنا من قطاع الفنادق المؤسسية، من الطلب داخل الغرفة وفي الملكية حتى إدارة الإقامة وخدمات النزلاء. ثانياً، التكاملات مع الجهات الخارجية مثل أنظمة نقاط البيع (POS)، ونظام إدارة الممتلكات (PMS)، وبوابات الدفع، وروابط الولاء التي يعتمد عليها عمل الفنادق، حيث تمتلك العلاقة التقنية من النهاية إلى النهاية. أنت تمتلك معدل الإنتاج والجودة وتسليم الأعمال ذات التكامل العالي بكفاءة. هذا الدور ي-report إلى مدير الهندسة.</p><p>مهمتك</p><p>أنت تملك صحة التسليم لفريقك من البداية للنهاية. تأخذ مزيجاً من قائمة مهام التكامل والمنصة والمنتج وتُسلمها بشكل متوقَّع وبجودة عالية مع إدارة التبعيات وكشف المخاطر مبكرًا.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدارة فريق من مهندسي الواجهة الكاملة، ودفع نموهم وأدائهم ومشاركتهم بنشاط. الهندسة المحمولة قد تكون ممكنة أيضاً.</li><li>تحويل خرائط الطريق الربعية إلى خطة تسليم واقعية، تتبع التقدم وتقديم الوضع بمقاييس مقابل أهداف الشركة.</li><li>إدارة عمليات أجايل ضيقة وتحسينها باستمرار بناءً على مقاييس التسليم.</li><li>إدارة التب dependencies عبر مجالات مختلفة، مع شركاء التكامل الخارجي، التصعيد والحل المبكر للعوائق (مثلاً مع أنظمة POS).</li><li>مراجعة RFCs والاقتراحات الفنية، وتقديم ملاحظات حول التصميم والقابلية للتوسع والأمان ومخاطر التكامل، ومساعدة الفريق على التوصل إلى قرارات سليمة قبل الدخول في التزام تسليم.</li><li>قيادة المناقشات الفنية مع شركاء التكامل من الطرف الثالث، ترجمة APIs الشركاء والقيود وبنية wi-Q، وامتلاك وجهة النظر التقنية القابلة للتنفيذ في تلك المحادثات.</li><li>تحسين عملية الهندسة ومقاييس التسليم (مثلاً زمن الدورة، وتكرار النشر، ومعدل فشل التغيير، ومعدل الهروب من العيوب)، واستخدامها في اتخاذ القرارات.</li><li>التقيد بالتزامات الأمن والامتثال ذات الصلة بعمل الفريق (مثلاً PCI DSS)، وإدماجها في طريقة بناء الفريق بدلاً من اعتبارها فكرة لاحقة.</li><li>صياغة وتتبع OKRs الفريق وKPIs الهندسية (مثلاً DORA)؛ عندما يفقد الفريق مساره، توضيح ما يتم عمله حيال ذلك.</li><li>التنسيق عبر المنتجات ونجاح العملاء وDevOps ونظرائهم في Foodics لتحقيق الأهداف المشتركة.</li></ul><p>كيف يبدو النجاح في الـ 6-12 شهراً الأولى</p><ul><li>لدى الفريق وتيرة تسليم متوقعة، مع الالتزامات في الفترة Sprint وQuarterly مُحققة بمعدل ضربات ثابت وتحسين مستمر.</li><li>التبعيات عبر الفرق الخارجية والجهات الثالثة مرئية وتدار مبكرًا، بحيث نادراً ما يعاق أي فريق أو يعوق آخرين.</li><li>جودة الإصدار أعلى بشكل قابل للقياس: عيوب هاربة أقل ومسار أسرع وأكثر أماناً من الدمج إلى الإنتاج.</li><li>يسهم تسليم الفريق مباشرة في تحسين TTV لبدء تشغيل العملاء الجدد وحماية NRR من خلال ثبات المنصة.</li><li>الفريق مكوَّن بالكامل، ومدرب، ومحفوظ بوجود نموذج عمل واضح وإشارة تفاعل صحية.</li><li>يثق أصحاب المصلحة في المنتج والتجاري ونجاح العملاء بتقديرات الفريق ووضعه وإشارات المخاطر.</li></ul><p>مهاراتك</p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة فريق من مهندسي البرمجيات، مع سجل حافل بالالتزام بالتسليم بشكل متوقع.</li><li>إتقان قوي للممارسات الرشيقة وال Lean في التسليم (سباقات، كانبان، التقدير، التكرير) والنضج لتكييف العملية مع السياق بدلاً من تطبيقها بشكل آلي.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة التبعيات وتنسيق التسليم عبر فرق متعددة وشركاء خارجيين.</li><li>قوي تقنياً: قادر على مراجعة RFCs والاقتراحات الفنية بشكل نقدي، التفكير في الهندسة، القابلية للتوسع، ومخاطر التكامل، تحديد نطاق استكشاف الهندسة، والدفاع عن آرائك في المناقشات الفنية مع المهندسين وشركاء الطرف الثالث.</li><li>الطلاقة في مقاييس التسليم والجودة، والانضباط للقيادة بالبيانات بدلاً من الحكايات.</li><li>اتقان مكتوب وشفهي للإنجليزية؛ قادر على القيادة بالاستنتاج، كن موجزاً، وكن دقيقاً حول ما يمنع واتخاذ القرار المطلوب.</li><li>القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى لغة يسهل استيعائها لأصحاب المصلحة من الأعمال غير التقنيين.</li><li>الخبرة في العمل في بيئات متعددة الأسواق أو المناطق، ويفضل مع فرق موزعة وبعيدة.</li><li>الراحة في بيئة نمو سريعة حيث تتغير الأولويات وتعتبر الغموض طبيعياً.</li></ul><p>المزايا المضافة</p><ul><li>خبرة في SaaS B2B مع نماذج حركة مرور B2C عالية الحجم.</li><li>خلفية في تقنيات الضيافة، الطعام والشراب، المدفوعات، أو التوصيل في آخر الميل.</li><li>معرفة عملية بتكديسنا التكنولوجي: Google Cloud Platform (GCP)، Kubernetes، GitHub، PHP/Symfony، NodeJS، Typescript، ومجموعة موبايل (Capacitor، Ionic، أو React Native).</li><li>الاطلاع على دمج أنظمة طرف ثالث (POS، PMS، بوابات الدفع، جامعي التوصيل) والتحديات التوافرية التي تجلبها.</li><li>خبرة في توظيف وتوسيع فرق الهندسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير (أو خبرة مكافئة).</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>تخطيط مسار وظيفي مُنَسَّق مع مراجعات سنوية رسمية وفحوصات غير رسمية على طول الطريق.</li><li>تشجيع للنمو إلى دور قائد تطوير المزايا.</li><li>راتب منافس.</li><li>وقت كافٍ لتعلم مفاهيم جديدة - بما في ذلك حضور المؤتمرات المدفوعة والمتعلقة بالأعمال.</li><li>العمل عن بُعد بالكامل، بدون مصاريف التنقل.</li><li>ساعات عمل مرنة. سنحتاجك للحضور في stand-up الساعة 10 صباحاً؛ وإلا ستعمل بحسب ما يناسبك.</li><li>25 يوم إجازة (بالإضافة إلى العطل الرسمية)، مع يوم إضافي كل عام من الخدمة.</li><li>نشاطات اجتماعية دورية لجميع العاملين وشبكات اجتماعات ربع سنوية.</li><li>فريق يحب التعلم والإسهام والإنجاز معاً بحق.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة فريق من مهندسي البرمجيات، مع سجل حافل بالتسليم وفق الالتزامات بشكل متوقع.</li><li>إتقان قوي للممارسات الرشيقة وال Lean في التسليم (سباقات، كانبان، تقدير، تحسين) والنضج لتكييف العملية مع السياق بدلاً من تطبيقها آلياً.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة التبعيات وتنسيق التسليم عبر فرق متعددة وشركاء خارجيين.</li><li>قوي تقنياً: قادر على مراجعة RFCs والاقتراحات الفنية بشكل نقدي، التفكير في الهندسة، القابلية للتوسع، ومخاطر التكامل، تحديد نطاق استكشاف الهندسة، والدفاع عن آرائك في المناقشات الفنية مع المهندسين وشركاء الطرف الثالث.</li><li>الطلاقة في مقاييس التسليم والجودة، والانضباط للقيادة بالبيانات بدلاً من الحكايات.</li><li>اتقان مكتوب وشفهي للإنجليزية؛ قادر على القيادة بالاستنتاج، كن موجزاً، وكن دقيقاً حول ما يمنع واتخاذ القرار المطلوب.</li><li>القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى لغة يسهل استيعائها لأصحاب المصلحة من الأعمال غير التقنيين.</li><li>الخبرة في العمل في بيئات متعددة الأسواق أو المناطق، ويفضل مع فرق موزعة وبعيدة.</li><li>الراحة في بيئة نمو سريعة حيث تتغير الأولويات وتعتبر الغموض طبيعياً.</li><li>خبرة في SaaS B2B مع نماذج حركة مرور B2C عالية الحجم.</li><li>خلفية في تقنيات الضيافة، الطعام والشراب، المدفوعات، أو التوصيل في آخر الميل.</li><li>معرفة عملية بتكديسنا التكنولوجي: Google Cloud Platform (GCP)، Kubernetes، GitHub، PHP/Symfony، NodeJS، Typescript، ومجموعة موبايل (Capacitor، Ionic، أو React Native).</li><li>الاطلاع على دمج أنظمة طرف ثالث (POS، PMS، بوابات الدفع، جامعي التوصيل) والتحديات التوافرية التي تجلبها.</li><li>خبرة في توظيف وتوسيع فرق الهندسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير (أو خبرة مكافئة).</li></ul>

4 to 9 years Naukri Gulf

IT Specialist (USN)

On-site - Jordan - Jordan 12 August 2026

Information Technology

<p>Who We Are: Headquartered in Washington, DC, Versar Global Solutions provides full mission lifecycle solutions for challenges faced by our government and commercial Customers in the natural, built, and digital environments. With team members located around the world, and a rich legacy spanning more than 50 years, Versar Global Solutions delivers a broad array of planning, analysis and risk management solutions, project and program management, operations and maintenance services, and information technology applications for environmental management and remediation projects, mission critical facilities and installations, and in support of readiness and contingency operations. NOTE: This positions is contingent upon award of work.</p><p>Who You Are: The Information Technology (IT) Specialist will provide on-site ASG-J installation IT support, administration, and maintenance for secure and non-secure networks and Command and Control (C2) systems. The position will support users and systems across ASG-J installations within Jordan and assist with Information Assurance, cybersecurity, network, workstation, and operational IT requirements in accordance with applicable DoD policies and technical standards.</p><p>What You ll Do: Provide installation-level IT support, administration, troubleshooting, and maintenance for ASG-J users and systems. Support secure and non-secure local area network environments, including NIPR and SIPR systems, as authorized. Support Command and Control (C2) systems and associated user, workstation, peripheral, and connectivity requirements. Troubleshoot hardware, software, network, account, authentication, and user-access issues. Install, configure, operate, maintain, and document applicable workstations, peripherals, network devices, and IT systems within assigned permissions. Support Information Assurance (IA), cybersecurity, vulnerability-management, and system-compliance activities. Assist with implementation and maintenance of applicable DoD cybersecurity controls, technical directives, and configuration requirements. Coordinate account creation, modification, access, and troubleshooting with Government network and cybersecurity personnel. Maintain required system, configuration, inventory, trouble-ticket, and support documentation. Escalate network, cybersecurity, infrastructure, or enterprise-level issues to the appropriate Government support organization. Support approved software installation, patching, updates, imaging, and configuration activities as authorized. Provide technical assistance and customer support to military, civilian, and contractor users. Coordinate with Government communications, network, cybersecurity, and C2 stakeholders to resolve technical issues. Provide IT support across ASG-J installations within Jordan as mission requirements dictate. Protect sensitive information and comply with applicable DoD cybersecurity, acceptable-use, and information-protection requirements.</p><p>What You ll Bring: Bachelor's degree in information technology, computer science, cybersecurity, information systems, or a related field; substantial relevant DoD IT experience may be considered in lieu of degree requirements. Minimum of four years of relevant IT support, systems administration, network support, cybersecurity, or related technical experience. Demonstrated hands-on experience supporting enterprise IT environments, networks, systems, workstations, and end users. Experience supporting DoD or military IT environments, or comparable secure enterprise environments. Working knowledge of network troubleshooting, Microsoft Windows environments, user accounts, hardware, software, and peripheral support. Knowledge of cybersecurity and Information Assurance principles applicable to enterprise IT operations. Ability to document technical issues, corrective actions, configurations, and support activities. Strong customer service, troubleshooting, communication, and organizational skills. Ability to obtain and maintain a Secret security clearance and applicable privileged/system access. Ability to obtain and maintain any DoD cybersecurity workforce certification required for assigned duties and access level. Ability to meet and sustain all applicable medical, deployment, and theater-entry requirements for Jordan. Successful results of preemployment screenings, including federal background check, MVR, and drug screen. Comply with the company's drug and alcohol policy. Preferred qualifications Current Secret clearance. Previous experience supporting NIPR, SIPR, or other DoD enterprise network environments. Experience supporting military Command and Control (C2) systems. Current DoD 8140/8570-aligned cybersecurity certification appropriate to the assigned duties, such as Security+ or higher, if required by the Government. Experience with Active Directory, Microsoft enterprise environments, endpoint support, network troubleshooting, and DoD trouble-ticket processes. Experience supporting deployed, OCONUS, or CENTCOM IT operations. Prior experience in Jordan or another overseas U.S. military environment.</p><p>Security Requirements ASG-J has not yet specified a formal clearance level or certification baseline for this position. Because the validated scope includes NIPR/SIPR and C2 support, initial recruiting should target candidates who currently possess, or are eligible to obtain and maintain, at least a Secret clearance and who can satisfy applicable DoD cybersecurity workforce requirements. Final clearance, certification, privileged-access, and system-access requirements will be aligned to the executed contract modification.</p><p>Work Environment This position is anticipated to be full-time and on-site in Jordan, Monday through Friday, eight hours per day. The employee must satisfy applicable U.S. Government, host-nation, installation-access, medical, credentialing, deployment, and theater-entry requirements associated with performance in Jordan.</p><p>Note This description is a recruiting and pricing working draft. Final duties, qualifications, clearance levels, certifications, and access requirements remain subject to the executed contract modification and Government direction.</p><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>Bachelor's degree in information technology, computer science, cybersecurity, information systems, or a related field; substantial relevant DoD IT experience may be considered in lieu of degree requirements. Minimum of four years of relevant IT support, systems administration, network support, cybersecurity, or related technical experience. Demonstrated hands-on experience supporting enterprise IT environments, networks, systems, workstations, and end users. Experience supporting DoD or military IT environments, or comparable secure enterprise environments. Working knowledge of network troubleshooting, Microsoft Windows environments, user accounts, hardware, software, and peripheral support. Knowledge of cybersecurity and Information Assurance principles applicable to enterprise IT operations. Ability to document technical issues, corrective actions, configurations, and support activities. Strong customer service, troubleshooting, communication, and organizational skills. Ability to obtain and maintain a Secret security clearance and applicable privileged/system access. Ability to obtain and maintain any DoD cybersecurity workforce certification required for assigned duties and access level. Ability to meet and sustain all applicable medical, deployment, and theater-entry requirements for Jordan. Successful results of preemployment screenings, including federal background check, MVR, and drug screen. Comply with the company's drug and alcohol policy. Preferred qualifications Current Secret clearance. Previous experience supporting NIPR, SIPR, or other DoD enterprise network environments. Experience supporting military Command and Control (C2) systems. Current DoD 8140/8570-aligned cybersecurity certification appropriate to the assigned duties, such as Security+ or higher, if required by the Government. Experience with Active Directory, Microsoft enterprise environments, endpoint support, network troubleshooting, and DoD trouble-ticket processes. Experience supporting deployed, OCONUS, or CENTCOM IT operations. Prior experience in Jordan or another overseas U.S. military environment.

<p>من نحن: يقع المقر الرئيسي في واشنطن العاصمة، توفر Versar Global Solutions حلولاً كاملة لدورة حياة المهمّة للتحديات التي تواجه عملائنا الحكوميين والتجاريين في البيئات الطبيعية والمبنية والرقمية. مع أعضاء فريق موجودين حول العالم وإرث غني يمتد لأكثر من 50 عاماً، تقدم Versar Global Solutions مجموعة واسعة من حلول التخطيط والتحليل وإدارة المخاطر، وإدارة المشاريع والبرامج، وخدمات التشغيل والصيانة، وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات لإدارة بيئية ومشاريع استصلاح، ومنشآت ومرافق حاسمة للبعثات، ودعم جاهزية وعمليات الطوارئ. ملاحظة: يتم الاعتماد على هذه الوظيفة بناءً على الفوز بالعمل.</p><p>من أنت: سيقدم أخصائي تكنولوجيا المعلومات (IT) دعم تثبيت ASG-J على الموقع، والإدارة، والصيانة للشبكات الآمنة وغير الآمنة وأنظمة القيادة والسيطرة (C2). ستدعم الوظيفة المستخدمين والأنظمة عبر منشآت ASG-J في الأردن وتساعد في ضمان Assurance المعلوماتية، والأمن السيبراني، والشبكات، وأجهزة العمل، ومتطلبات تكنولوجيا المعلومات التشغيلية وفقاً للسياسات والمعايير الفنية المعمول بها في DoD.</p><p>ما ستفعله: تقديم دعم IT على مستوى التثبيت، والإدارة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والصيانة لمستخدمي وأنظمة ASG-J. دعم بيئات الشبكات المحلية الآمنة وغير الآمنة، بما فيها أنظمة NIPR و SIPR، كما هو مخول. دعم أنظمة القيادة والسيطرة (C2) والمتطلبات المرتبطة بالمستخدم، وأجهزة العمل، والملحقات، والاتصال. استكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكة والحساب والمصادقة وإتاحة الوصول للمستخدمين. تثبيت، وتكوين، وتشغيل، وصيانة وتوثيق أجهزة العمل والملحقات وأجهزة الشبكة وأنظمة IT المعمول بها ضمن الصلاحيات المخصصة. دعم أنشطة assurances المعلوماتية، والأمن السيبراني، وإدارة الثغرات، والامتثال النظامي. المساعدة في التنفيذ والصيانة لجهود الضوابط السيبرانية DoD والتوجيهات الفنية ومتطلبات التكوين. تنسيق إنشاء الحسابات وتعديلها والوصول واستكشاف الأخطاء مع فريق الشبكة للمؤسسة والحكومة. الحفاظ على الوثائق المطلوبة للنظام والتكوين والمخزون وتذاكر الدعم والدعم. رفع المشاكل الشبكية أو السيبرانية أو بنية المؤسسة إلى الجهة الحكومية المناسبة. دعم تثبيت البرمجيات المعتمدة، والتحديثات، والتصوير، والتكوين كما هو مخول. تقديم المساعدة الفنية ودعم العملاء للمستخدمين العسكريين والمدنيين والمتعاقدين. التنسيق مع الجهات الحكومية المعنية بالاتصالات والشبكات والأمن السيبراني وC2 لحل القضايا التقنية. تقديم دعم IT عبر منشآت ASG-J في الأردن كما تتطلبه مهام المهمة. حماية المعلومات الحساسة والامتثال لمتطلبات DoD الأمنية، والاستخدام المقبول، وحماية المعلومات ذات الصلة.</p><p>ما ستقدمه: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الأمن السيبراني أو نظم المعلومات أو مجال ذو صلة؛ قد يُنظر إلى خبرة DoD IT ذات الصلة بدلًا من متطلبات الدرجة. الحد الأدنى أربع سنوات من خبرة دعم IT ذات صلة أو إدارة أنظمة أو دعم الشبكة أو الأمن السيبراني أو خبرة تقنية ذات صلة. خبرة عملية مثبتة في دعم بيئات IT المؤسساتية والشبكات والأنظمة وأجهزة العمل والمستخدمين النهائيين. خبرة في دعم بيئات IT عسكرية أو DoD أو بيئات مؤسسية آمنة مماثلة. معرفة عملية بمشكلات الشبكة، وبيئات Windows من Microsoft، وحسابات المستخدمين، والأجهزة والدعم الطرفي. معرفة مبادئ الأمن السيبراني وأمان المعلومات المعمول بها في تشغيل IT المؤسسي. القدرة على توثيق المشكلات التقنية، والإجراءات التصحيحية، والتكوينات، وأنشطة الدعم. مهارات خدمة العملاء، واستكشاف الأخطاء، والتواصل، والتنظيم قوية. القدرة على الحصول والحفاظ على تصريح أمني سري والوصول المميز/النظام المعمول به. القدرة على الحصول والحفاظ على أي شهادة قوة عمل سيبرانية DoD مطلوبة للواجبات ومستوى الوصول المخصص. القدرة على تلبية والاستمرار في تلبية جميع المتطلبات الطبية والت deployment و theater-entry في الأردن. نتائج ناجحة لعمليات فحص ما قبل التوظيف، بما في ذلك فحص الخلفية الفيدرالي، وMVR، واختبار المخدرات. الالتزام بسياسة الشركة الخاصة بالمخدرات والكحول. المؤهلات المفضلة: تصريح سري حالياً. خبرة سابقة في دعم NIPR أو SIPR أو بيئات شبكة DoD المؤسسية الأخرى. خبرة في دعم أنظمة القيادة والسيطرة العسكرية (C2). شهادة سيبرانية متوافقة مع DoD 8140/8570 مناسبة للواجبات الموكلة، مثل Security+ أو أعلى، إذا تطلبت الحكومة ذلك. خبرة مع Active Directory وبيئات Microsoft المؤسسية، ودعم نقاط النهاية، واستكشاف أخطاء الشبكة، وإجراءات تذاكر المشاكل DoD. خبرة في دعم عمليات IT منشورة خارج البلاد (OCONUS) أو CENTCOM. خبرة سابقة في الأردن أو في بيئة عسكرية أمريكية خارجية أخرى.</p><p>متطلبات الأمن: لم تحدد ASG-J بعد مستوى تفويض رسمي أو خط الأساس لشهادة لهذا المنصب. نظرًا لأن النطاق المُحقق يشمل NIPR/SIPR ودعم C2، يجب أن تستهدف عمليات التوظيف الأولية المرشحين الذين يمتلكون حاليًا، أو الذين يحق لهم الحصول على والحفاظ على، الأقل تصريح سري، ويمكنهم تلبية متطلبات القوة العاملة السيبرانية DoD المعمول بها. ستتوافق متطلبات التصريح النهائي والشهادة والوصول المميز/النظام مع التعديل العقدي المنفذ.</p><p>بيئة العمل: من المتوقع أن يكون هذا المنصب بدوام كامل وموجودًا في الأردن، من الاثنين إلى الجمعة، ثماني ساعات في اليوم. يجب أن يستوفي الموظف متطلبات الحكومة الأمريكية والجهة المستضيفة والوصول إلى المنشأة والتصديق الطبي والتعيين ونظام الدخول إلى المسرح المرتبطة بالأداء في الأردن.</p><p>ملاحظة: هذه الوصف هو مسودة عمل Recruiting وتحديد السعر. تظل الواجبات والمؤهلات ومستويات التفويض وشهادات الدخول والمتطلبات الوصول خاضعة لتعديل العقد المنفذ وتوجيهات الحكومة.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p>Bachelor's degree in information technology, computer science, cybersecurity, information systems, or a related field; substantial relevant DoD IT experience may be considered in lieu of degree requirements. Minimum of four years of relevant IT support, systems administration, network support, cybersecurity, or related technical experience. Demonstrated hands-on experience supporting enterprise IT environments, networks, systems, workstations, and end users. Experience supporting DoD or military IT environments, or comparable secure enterprise environments. Working knowledge of network troubleshooting, Microsoft Windows environments, user accounts, hardware, software, and peripheral support. Knowledge of cybersecurity and Information Assurance principles applicable to enterprise IT operations. Ability to document technical issues, corrective actions, configurations, and support activities. Strong customer service, troubleshooting, communication, and organizational skills. Ability to obtain and maintain a Secret security clearance and applicable privileged/system access. Ability to obtain and maintain any DoD cybersecurity workforce certification required for assigned duties and access level. Ability to meet and sustain all applicable medical, deployment, and theater-entry requirements for Jordan. Successful results of preemployment screenings, including federal background check, MVR, and drug screen. Comply with the company's drug and alcohol policy. Preferred qualifications Current Secret clearance. Previous experience supporting NIPR, SIPR, or other DoD enterprise network environments. Experience supporting military Command and Control (C2) systems. Current DoD 8140/8570-aligned cybersecurity certification appropriate to the assigned duties, such as Security+ or higher, if required by the Government. Experience with Active Directory, Microsoft enterprise environments, endpoint support, network troubleshooting, and DoD trouble-ticket processes. Experience supporting deployed, OCONUS, or CENTCOM IT operations. Prior experience in Jordan or another overseas U.S. military environment.

Full Time Gulf Talnet

Associate Director MEP

On-site - Jordan - Amman 21 July 2026

Engineering

<p><h4>Position</h4> <p>Associate Director – MEP (Data Centres)</p> <p><strong>Location:</strong> Amman, Jordan</p> <h4>Qualification & Experience Required</h4> <ul> <li>Bachelor’s or Master’s degree in Electrical, Mechanical, or Building Services Engineering.</li> <li>10-15+ years of progressive experience in planning, designing, and delivering large-scale data centers, including multiple Uptime Tier III/IV projects.</li> <li>Responsible for the end-to-end design, delivery, and technical leadership of mission-critical data centre facilities. You will act as the single technical authority, interfacing directly with clients, vendors, and internal teams to ensure projects meet performance, reliability, and compliance targets from design inception through to delivery.</li> <li>In-depth knowledge of MV/LV power distribution, UPS, emergency generators, CRAC units, economizers, chilled-water systems, VFDs, fire detection/suppression, BMS, and DCIM platforms.</li> <li>Strong understanding of latest data centre system trends and technologies such as liquid-cooling are highly desirable.</li> <li>Preferred experience with fast track design/build projects and/or multiple significant upgrade projects for large-scale technical operations or large-scale compute farms.</li> <li>Professional certifications such as Uptime Tier Certified Professional, PMP, LEED AP, or BICSI RCDD are highly desirable.</li> </ul> <h4>About the Company</h4> <p>With over 90 years' combined experience, NES Fircroft (NES) is proud to be the world's leading engineering staffing provider spanning the Oil & Gas, Power & Renewables, Chemicals, Construction & Infrastructure, Life Sciences, Mining and Manufacturing sectors worldwide. With more than 80 offices in 45 countries, we are able to provide our clients with the engineering and technical expertise they need, wherever and whenever it is needed.</p> <p>We offer contractors far more than a traditional recruitment service, supporting with everything from securing visas and work permits, to providing market-leading benefits packages and accommodation, ensuring they are safely and compliantly able to support our clients.</p></p><p></p>

<p><h4>المسمّى الوظيفي</h4> <p>المدير المساعد – MEP (مراكز البيانات)</p> <p><strong>الموقع:</strong> عمّان، الأردن</p> <h4>المؤهّل والخبرة المطلوبة</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية أو خدمات البناء.</li> <li>10-15+ سنوات من الخبرة المتدرجة في التخطيط والتصميم وتنفيذ مراكز البيانات واسعة النطاق، بما في ذلك مشاريع متعددة من فئة Uptime Tier III/IV.</li> <li>المسؤول عن التصميم الشامل، والتسليم، والقيادة الفنية لمرافق مراكز البيانات الحساسة للمهمة. ستتصرف كسلطة فنية واحدة، تتفاعل مباشرة مع العملاء والبائعين والفرق الداخلية لضمان تلبية المشاريع لأهداف الأداء والموثوقية والامتثال من بداية التصميم وحتى التسليم.</li> <li>معرفة عميقة بتوزيع الطاقة MV/LV، وأنظمة UPS، والمولدات الطارئة، ووحدات CRAC، ومراوح التهوية، وأنظمة تبريد الماء المبردة، وVFDs، وكشف/إطفاء الحريق، وBMS، ومنصات DCIM.</li> <li>فهم قوي لأحدث اتجاهات وتقنيات أنظمة مراكز البيانات مثل التبريد بالسائل وهو أمر مرغوب فيه بشدة.</li> <li>يفضل الخبرة في تصميم/بناء مشاريع المسار السريع و/أو مشاريع ترقية كبيرة متعددة للعمليات التقنية الكبرى أو مزارع الحوسبة واسعة النطاق.</li> <li>شهادات مهنية مثل كفاءة Tier المعتمدة من Uptime، وPMP، وLEED AP، أو BICSI RCDD مطلوبة بشدة.</li> </ul> <h4>عن الشركة</h4> <p>مع أكثر من 90 عاماً من الخبرة المدمجة، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون المزود الرائد عالميًا في استقطاب الهندسة يخدم قطاعات النفط والغاز، الكهرباء والطاقة المتجددة، المواد الكيميائية، البناء والبنية التحتية، علوم الحياة، التعدين والتصنيع حول العالم. مع أكثر من 80 مكتباً في 45 دولة، نحن قادرون على تزويد عملائنا بالخبرة الهندسية والفنية التي يحتاجونها، أينما ومتى كانت مطلوبة.</p> <p>نقدم للمقاولين خدمات تتجاوز بكثير خدمة التوظيف التقليدية، مع الدعم في كل شيء من تأمين التأشيرات والتصاريح العمل، إلى توفير حزم مزايا رائدة في السوق وإسكان، لضمان قدرتهم على دعم عملائنا بشكل آمن ومتوافق.</p></p>

Technical Analysts Jobs in Jordan

Helpdesk Level 1 Engineer

Grants Manager

Support Ops

Forward Deployed AI Engineer

Forward Deployed AI Engineer

Senior DevOps Engineer

Senior DevOps Engineer

Senior Data Scientist

Talent Acquisition

IT Support Specialist

Backend Developer Senior Specialist

Project Architect

Customer Engineer

Customer Engineer

Customer Engineer

Customer Engineer

Product Specialist

Software Engineering Manager

IT Specialist (USN)

Associate Director MEP

Site Owners

Employers

Job Seekers

Technical Analysts Jobs in Jordan

Receive email alerts for Technical Analysts Jobs in Jordan jobs