وظائف اخصائي العمليات في الأردن (أكتوبر 2026)

دوام كامل بيت.كوم

مسؤول دعم الحسابات

في الموقع - الأردن - عمّان ٩ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن ندعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط والتفاهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول حول العالم. على مدى 90 عامًا شكّلنا مستقبلًا أكثر إشراقًا من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع. ومن خلال العمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم، نحن على الأرض في أكثر من 100 بلد. نحن نتصل. نحن نلهم. الغرض من الدور إنشاء وإدارة العلاقات مع الحسابات الرئيسية B2O عبر منطقة MENA، بما في ذلك الشركات والمدارس والجامعات والمنظمات الحكومية. بالتعاون الوثيق مع فرق المبيعات والتسليم، ستساعد المنظمات الشريكة في تحقيق أقصى قيمة من حلولنا وتحقيق أهدافها والاستفادة من تجربة استثنائية طوال رحلتهم معنا.   المهام الأساسية دعم الإعداد الناجح والتسليم والإدارة المستمرة لحسابات B2O في منطقة MENA. ستعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسليم والعمليات لضمان الانضمام السلس للشركاء وتدريبهم على المنتجات والأنظمة ذات الصلة وتقديم تجربة خدمة عالية الجودة. بصفته نقطة التنسيق الرئيسية، ستدير الاستفسارات وتحل مشكلات الخدمة وتدعم تغييرات التسليم وتساعد في دفع التحسينات المستمرة بناءً على ملاحظات أصحاب المصلحة. تقديم تقارير دقيقة ودعم تشغيلي لتعزيز أداء الحساب ونتائج العملاء. يتضمن ذلك الحفاظ على بيانات العملاء وسجلات الخدمة، إنتاج الرؤى وتقارير الأداء، رصد المشاركة ونتائج البرنامج، ودعم أنشطة الرصد والتقييم. ستعمل مع مديري الحسابات لتحديد فرص لنمو الحساب والاحتفاظ وتحسين تقديم الخدمة من خلال رؤى قائمة على البيانات ودعم نشط للحساب. إنشاء علاقات قوية مع منظمات الشركاء مع دعم تطوير الأعمال والعمليات التجارية. ستحدد فرصًا لإضافة قيمة من منتجات British Council وخدماته وفعالياته وموارد، وتساهم في خطط الحسابات الرئيسية، وتدعم توليد أعمال متكررة وجديدة. بالإضافة إلى ذلك، ستضمن الإدارة الفعالة للفواتير والدفعات والعقود ووثائق الموردين، مع تنسيق الزملاء وأصحاب المصلحة لتنفيذ الأنشطة في الوقت المحدد وبمعايير جودة متفق عليها. المؤهلات والمهارات أساسي <ul><li>خبرة مثبتة في إدارة حسابات العملاء وبناء علاقات قوية مع العملاء.</li><li>قدرة جيدة على إدارة العلاقات</li><li>اللغة المحلية بمستوى C2 في الحديث والكتابة. مستوى الإنجليزية B2 في الحديث والكتابة</li><li>درجة جامعية أو ما يعادلها في تخصص مناسب</li></ul>مرغوب فيه <ul><li>مؤهلات في المبيعات أو التسويق</li><li>خبرة مبيعات B2O خاصة مع القطاعات التعليمية والحكومية</li><li>خبرة في تدريس اللغة الإنجليزية و/أو التقييم</li><li>الاطلاع على Salesforce أو استخدام CRM مشابه</li></ul>معلومات مهمة التصنيف الوظيفي: 4/H العقد: عقد ثابت لمدة 7 أشهر "تغطية أمومة" الراتب الشهري الإجمالي: 645 دينار أردني الموقع: الأردن تاريخ الإغلاق: 22 يوليو 2026 هذا الدور مفتوح فقط للمرشحين الذين لديهم حق قانوني في العيش والعمل في موقع الوظيفة عالم بريطاني متصل وموثوق في عالم أكثر اتصالاً وموثوقية. بيان المساواة والتنوع والشمول نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول، ونرحب بطلبات من جميع شرائح المجتمع لأننا نؤمن بأن القوى العاملة المتنوعة تضيف عمقًا لعملنا. المجلس الثقافي البريطاني صاحب صاحب عمل موثوق به للمعاقين. يساعد مخطط الموثوقية للمعاقين في تحدي المواقف، وزيادة فهم الإعاقة وضمان اختيار الموظفين من أوسع نطاق ممكن من المواهب. نضمن مقابلة للأشخاص ذوي الإعاقة الذين يستوفون الحد الأدنى من متطلبات الدور. نرحب بمناقشات حول متطلبات محددة أو تعديلات لتمكين المشاركة والمشاركة في عملنا وأنشطتنا. بيان الحماية يلتزم المجلس الثقافي البريطاني بحماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نعتقد أن جميع الأطفال والبالغين في جميع أنحاء العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم حق الحماية من جميع أشكال الإساءة وسوء المعاملة والاستغلال كما ورد في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989. ستعتمد التعيينات في المناصب التي تتضمن مشاركة مباشرة مع فئات ضعيفة على إجراءات فحص دقيقة وفق المتطلبات القانونية وسياسات حماية المجلس البريطاني للكبار والأطفال. إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى askhr@britishcouncil.org </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We support peace and prosperity by building connections, understanding and trust between people in the UK and countries worldwide. For 90 years we have shaped brighter futures through education, arts, culture, language, and creativity. Working with people in over 200 countries and territories, we are on the ground in more than 100 countries. We connect. We inspire. Role Purpose Build and manage relationships with key B2O accounts across the MENA region, including businesses, schools, universities, and government organisations. Working closely with Sales and Delivery teams, you will help partner organisations maximise value from our solutions, achieve their objectives, and benefit from an exceptional experience throughout their journey with us.   Main Accountabilities Support the successful onboarding, delivery, and ongoing management of B2O accounts across the MENA region. You will work closely with Sales, Delivery, and Operations teams to ensure partner organisations are smoothly onboarded, trained on relevant products and systems, and receive a high-quality service experience. Acting as a key point of coordination, you will manage enquiries, resolve service issues, support delivery changes, and help drive continuous improvements based on stakeholder feedback. Provide accurate reporting and operational support to strengthen account performance and customer outcomes. This includes maintaining client data and service records, producing insights and performance reports, monitoring engagement and programme outcomes, and supporting monitoring and evaluation activities. You will work with Account Managers to identify opportunities for account growth, retention, and improved service delivery through data-driven insights and proactive account support. Build and maintain strong relationships with partner organisations while supporting business development and commercial operations. You will identify opportunities to add value through British Council products, services, events, and resources, contribute to key account plans, and support the generation of repeat and new business. In addition, you will ensure the effective administration of invoices, payments, contracts, and supplier documentation, while coordinating colleagues and stakeholders to deliver activities on time and to agreed quality standards. Qualifications & Skills Essential <ul><li>Proven experience managing client accounts and building strong customer relationships.</li><li>Good relationship management capability </li><li>Local language at C2 level for speaking and writing. English level at B2 speaking and writing </li><li>University degree or equivalent in a relevant subject or discipline </li></ul>Desirable <ul><li>Sales or Marketing qualifications</li><li>B2O Sales experience particularly with education and government sectors</li><li>Experience of English Language Teaching and/or Assessment</li><li>Familiarity with Salesforce or use of similar CRM </li></ul>Important Information Job Grade: 4/H Contract: 7 Months Fixed Term Contract "maternity cover" Gross Monthly Salary: 645 JOD Location: Jordan Closing Date: 22 July 2026 This role is only open for candidates who have the legal right to live and work in the job location A connected and trusted UK in a more connected and trusted world. Equality, Diversity and Inclusion Statement We are committed to equality, diversity and inclusion and welcome applications from all sections of the community as we believe that a diverse workforce gives added depth to our work. The British Council is a Disability Confident Employer. The Disability Confident scheme helps challenge attitudes, increase understanding of disability and ensure staff are drawn from the widest possible pool of talent. We guarantee an interview for disabled applicants who meet the minimum role requirements. We welcome discussions about specific requirements or adjustments to enable participation and engagement in our work and activities. Safeguarding Statement The British Council is committed to safeguarding children, young people and adults who we work with. We believe that all children and adults everywhere in the world deserve to live in safe environments and have the right to be protected from all forms of abuse, maltreatment and exploitation as set out in article 19, UNCRC (United Nations Convention on the Rights of the Child) 1989. Appointment to positions where there is direct involvement with vulnerable groups will be dependent on thorough checks being completed in line with legal requirements and with the British Council’s Safeguarding policies for Adults and Children. If you experience any difficulties with submitting your application, please email askhr@britishcouncil.org </div>

دوام كامل بيت.كوم

Guest Relations Agent

في الموقع - الأردن - عمّان ٨ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك فرص عديدة للتطوير والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بوتيرة أسرع. وصف الوظيفة الغرض من المنصب يكون وكيل العلاقات مع النزلاء مسؤولاً عن خلق تجارب نزلاء لا تُنسى من خلال تقديم خدمة شخصية، دافئة، ومهنية طوال رحلة النزيل. يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للنزلاء، ويتأكد من معالجة جميع الطلبات، المخاوف، والترتيبات الخاصة بكفاءة مع عكس ثقافة Heartist® من أكور ومعايير العلامة التجارية. المهام الرئيسية تجربة النزيل <ul><li>استقبال النزلاء بموقف دافئ، ودود، ومهني عند الوصول.</li><li>التأكد من وصول سلس وتجربة إقامة وتوديع مخصصة.</li><li>التعرف والاعتراف بجميع أعضاء ALL – Accor Live Limitless، والنزلاء المتكررون، ونزلاء VIP وفقًا لمعايير العلامة التجارية.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية لتجاوز التوقعات.</li><li>مرافقة النزلاءVIP عند الحاجة والتأكد من إكمال جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li></ul>خدمات النزلاء <ul><li>الاستجابة بسرعة وباحترافية لطلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li><li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة والأطعمة والمشروبات وخدمات الكونسيرج والحجوزات وغيرها لضمان تنفيذ الخدمة بسلاسة.</li><li>ترتيب وسائل راحة النزلاء والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والنقل وحجوزات المطاعم والطلبات الخاصة.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق والعروض والخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li></ul>رضا النزيل <ul><li>حل مخاوف النزلاء بكفاءة، ومتابعة لضمان الرضا الكامل.</li><li>تسجيل تفضيلات النزلاء وملاحظاتهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة ممتلكات الفندق.</li><li>دعم تحقيق أهداف استبيان رضا النزلاء (GSS)، TrustYou، Medallia، أو أي أهداف تجربة نزيل أخرى.</li><li>تعزيز تفاعل النزيل الإيجابي وتشجيع ولاء النزلاء.</li></ul>المسؤوليات التشغيلية <ul><li>مراجعة الوصولات اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير VIP.</li><li>إعداد رسائل الترحيب والوسائل والملفات التعريفية للنزيل قبل الوصول.</li><li>التأكد من أن معلومات النزيل تُعامل بسرية وفق سياسات الشركة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء وإجراءات المتابعة.</li><li>الترويج لمرافق الفندق ومرافق الطعام والشراب والسبا وغيرها لتعزيز تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li><li>المساعدة في عمليات مكتب الاستقبال كلما لزم الأمر.</li></ul>الصحة والسلامة والأمن <ul><li>الامتثال لجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والأمن بالفندق.</li><li>الإبلاغ الفوري عن مشكلات الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء.</li><li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li></ul>الاستدامة <ul><li>دعم التزامات أكور في الاستدامة من خلال تعزيز ممارسات مسؤولة بيئيًا.</li><li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li><li>تقليل النفايات ودعم مبادرات إعادة التدوير داخل القسم.</li><li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li><li>التأكد من تلبية طلبات النزلاء مع دعم الأهداف البيئية للفندق قدر الإمكان.</li></ul>المؤهلات <ul><li>يفضل الحصول على دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في علاقات النزلاء، أو مكتب الاستقبال، أو خدمة العملاء في فندق أربع أو خمس نجوم.</li><li>الخبرة في Opera PMS أو Opera Cloud ميزة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية مطلوبة بشدة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات.</li><li>القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والعمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul>الكفاءات <ul><li>شغف بالضيوف</li><li>مهارات تواصل ممتازة</li><li>الذكاء العاطفي</li><li>دقة في التفاصيل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الوقت</li><li>التزيين والعرض المهني</li><li>القدرة على تعدد المهام</li><li>الوعي الثقافي</li><li>المرونة</li><li>النزاهة والسرية</li></ul>المتطلبات البدنية <ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>القدرة على رفع أمتعة خفيفة أو وسائل راحة النزلاء عند الحاجة.</li><li>المرونة في العمل بنوبات متغيرة، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) <ul><li>معدل رضا النزلاء (GSS)</li><li>أداء TrustYou / Medallia</li><li>زمن حل شكاوى النزلاء</li><li>الالتزام بتعريف أعضاء ALL</li><li>جاهزية وصول النزلاء VIP</li><li>تعليقات النزلاء وتقييماتهم عبر الإنترنت</li><li>أداء البيع العلاجي والبيع المتقاطع</li><li>الامتثال لمعايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>الالتزام بالحضور والمظهر</li><li>الالتزام بالاستدامة</li></ul> معلومات إضافية فريقك وبيئة العمل: في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة ملاحظة: قد يتم تخصيصها وفقًا لأية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster. Job Description Position Purpose The Guest Relations Agent is responsible for creating memorable guest experiences by delivering personalized, warm, and professional service throughout the guest journey. Acting as the main point of contact for guests, the role ensures that all requests, concerns, and special arrangements are handled efficiently while reflecting Accor's Heartist® culture and brand standards. Key Responsibilities Guest Experience <ul><li>Welcome guests with a warm, friendly, and professional attitude upon arrival.</li><li>Ensure a smooth and personalized arrival, stay, and departure experience.</li><li>Recognize and acknowledge ALL – Accor Live Limitless members, repeat guests, and VIP guests according to brand standards.</li><li>Anticipate guest needs and provide proactive service to exceed expectations.</li><li>Escort VIP guests when required and ensure all special arrangements are completed before arrival.</li></ul>Guest Services <ul><li>Respond promptly and professionally to guest requests, inquiries, and complaints.</li><li>Coordinate with Housekeeping, Engineering, Food & Beverage, Concierge, Reservations, and other departments to ensure seamless service delivery.</li><li>Arrange guest amenities, celebrations, room preferences, transportation, restaurant reservations, and special requests.</li><li>Maintain complete knowledge of hotel facilities, promotions, services, and local attractions to provide accurate recommendations.</li></ul>Guest Satisfaction <ul><li>Resolve guest concerns efficiently, following up to ensure complete satisfaction.</li><li>Record guest preferences, feedback, and incidents accurately in Opera Cloud or the hotel's Property Management System.</li><li>Support the achievement of Guest Satisfaction Survey (GSS), TrustYou, Medallia, or other brand guest experience targets.</li><li>Promote positive guest engagement and encourage guest loyalty.</li></ul>Operational Responsibilities <ul><li>Review daily arrivals, departures, in-house guests, and VIP reports.</li><li>Prepare welcome letters, amenities, and guest profiles before arrival.</li><li>Ensure all guest information is handled confidentially in accordance with company policies.</li><li>Maintain accurate records of guest interactions and follow-up actions.</li><li>Promote hotel facilities, dining outlets, spa, and other services to enhance guest experience and hotel revenue.</li><li>Assist with Front Office operations whenever required.</li></ul>Health, Safety & Security <ul><li>Comply with all hotel health, safety, hygiene, and security procedures.</li><li>Report maintenance issues, hazards, and guest safety concerns immediately.</li><li>Participate in emergency procedures and fire evacuation drills.</li></ul>Sustainability <ul><li>Support Accor's sustainability commitments by promoting environmentally responsible practices.</li><li>Encourage responsible use of hotel resources including water, energy, and paper.</li><li>Minimize waste and support recycling initiatives within the department.</li><li>Participate in environmental awareness programs and sustainability activities.</li><li>Ensure guest requests are fulfilled while supporting the hotel's environmental objectives whenever possible.</li></ul>Qualifications <ul><li>Diploma or Bachelor's Degree in Hospitality Management, Tourism, or a related field is preferred.</li><li>Minimum 1–2 years of experience in Guest Relations, Front Office, or Customer Service within a four- or five-star hotel.</li><li>Experience with Opera PMS or Opera Cloud is an advantage.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Fluent in English; additional languages are highly desirable.</li><li>Strong problem-solving and conflict-resolution abilities.</li><li>Ability to remain calm under pressure and work flexible shifts, including weekends and public holidays.</li></ul>Competencies <ul><li>Guest Passion</li><li>Excellent Communication Skills</li><li>Emotional Intelligence</li><li>Attention to Detail</li><li>Teamwork & Collaboration</li><li>Problem Solving</li><li>Time Management</li><li>Professional Grooming & Presentation</li><li>Multitasking Ability</li><li>Cultural Awareness</li><li>Adaptability</li><li>Integrity & Confidentiality</li></ul>Physical Requirements <ul><li>Ability to stand and walk for extended periods.</li><li>Ability to lift light luggage or guest amenities when required.</li><li>Flexibility to work rotating shifts, weekends, and public holidays.</li></ul>Key Performance Indicators (KPIs) <ul><li>Guest Satisfaction Score (GSS)</li><li>TrustYou / Medallia Performance</li><li>Guest Complaint Resolution Time</li><li>ALL Member Recognition Compliance</li><li>VIP Arrival Readiness</li><li>Guest Feedback & Online Reviews</li><li>Upselling & Cross-Selling Performance</li><li>Compliance with Brand Standards and SOPs</li><li>Attendance and Grooming Compliance</li><li>Sustainability Compliance</li></ul> Additional Information Your team and working environment: In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. </div>

دوام كامل بيت.كوم

خزّان

في الموقع - الأردن - عمّان ٦ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصب استلام وتعبئة البضاعة بحسب القسم، وضع علامة مناسبة للترتيب في المنشأة، وتوصيل البضاعة إلى القسم المناسب. تجميع البضاعة المستلمة على منصّات أو عربات. استكمال نماذج الطلب للجرد والمهمات. إبلاغ المدير/المشرف بنُسَب المخزون المنخفضة في الوقت المناسب. استلام التسليمات، تخزين المنتجات القابلة للإتلاف بشكل صحيح، وتدوير المخزون. فحص التسليمات وتواريخها الزمنية للتحقق من النضارة، النظافة، الاتساق، والجودة عبر دفعات الحالات. رفض قبول العناصر التالفة، غير المقبولة، أو الخاطئة. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الغذاء والتعامل معها في جميع المجالات ذات الصلة بالطعام. تنظيم، تنظيف، وتعقيم جميع الثلاجات والمجمدات، الأرضيات، معدات الطعام، والمصارف. إزالة المنصّات الفارغة والكرتون والن Trash ووضعها في مناطق التخزين الصحيحة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الرسمي والشخصي؛ الحفاظ على سرية معلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الضيوف والزملاء بلغة واضحة، مناسبة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متعددة (مثلاً الطباعة الصغيرة). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الدوران، ومعالجة أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-ع عين. العبور من مساحات ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك السلالم و/أو منحدرات الخدمة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية المرتبطة: بدون خبرة سابقة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. التصريح أو الشهادة: لا شيء في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ويرحب بالجميع ويتيح فرصاً متساوية. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو مزيج ثقافي موهبة وتجارب موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى ضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ذلك الشعور المألوف حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة، وقلبية، وتفكير مستقبلي تعزز وتبني على هذا الإرث الحي. باسم يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتضمن أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن البوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي دبليو وارلاند مارриот. فنادقنا توفر تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. بدءاً من طريقة العناية بضيوفنا، يبدأ The JW Treatment™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Receive and stage merchandise by department, mark appropriately for placement in facility, and deliver merchandise to appropriate department. Stack received merchandise on pallets or carts. Complete requisition forms for inventory and supplies. Notify manager/supervisor of low stock levels in a timely manner. Receive deliveries, store perishables properly, and rotate stock. Inspect deliveries and date times to verify freshness, cleanliness, consistency, and quality throughout case lots. Refuse acceptance of damaged, unacceptable, or incorrect items. Adhere to food safety and handling policies and procedures across all food-related areas. Organize, clean, and sanitize all refrigerators and freezers, floors, food equipment, and drains. Remove empty pallets, cardboard, and trash and place in proper storage areas. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مشرف التنظيفات

في الموقع - الأردن - عمّان ٤ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها من قبل مشرف التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف غير المطابقة، إعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرة. مساعدة إدارة التنظيف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كرابط لتنسيق جهود قسم التنظيف والهندسة والاستقبال والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات تخصيص الغرف. إيصال المشكلات إلى الوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة. المساعدة في التعيين والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن أية مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد وفقاً لاهتمامات الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع ونقل الأشياء التي لا تتجاوز وزنها 55 رطلاً بدون مساعدة وبأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على الدفع والسحب لعربة التنظيف المحملة وغيرها من الآلات المرتبطة بالعمل فوق الأسطح المنحدرة والغير المستوية. الوصول للأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر وردية العمل كاملة. الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء بحجم ووزن مختلفين، يتطلب مهارات دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في عدة صيغ (مثلاً طبعة صغيرة). أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهل المفضل التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المتعلقة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تتقدر فيها الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يملكها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، يجذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يكونون قادرين على الإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم، نضع معياراً لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو التأكد من أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُسلم بلطف وبعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لتكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من The Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخر العمل الذي تقوم به والأشخاص الذين تعمل معهم. بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATION Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

ضابط تقييم أول - دارسة ومواقع الإدارة

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

خَلْفِيَةُ الأثر والت reach IMPACT Initiatives هي منظمة إغاثة غير حكومية مقرها جنيف، سويسرا. تدير المنظمة عدة مبادرات، بما فيها مبادرة REACH. يتكون فريق IMPACT من متخصصين في جمع البيانات وإدارتها وتحليلها، ونظم المعلومات الجغرافية والاستشعار عن بُعد. أُطلقت IMPACT بمبادرة من ACTED، وهي منظمة إغاثة دولية مقرها باريس وتواجدها في ثلاثين دولة. لدى المنظمتين تكامل قوي مشار إليه في شراكة عالمية، تتيح لـ IMPACT الاستفادة من الدعم التشغيلي لـ ACTED في ميادين تدخلها. نحن حالياً نبحث عن ضابط تقييم أول لدعم فريقنا في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) الوظيفة: ضابط تقييم أول إدارة المأوى والمواقع مدة العقد: 3 أشهر ونصف مع إمكانية التمديد (قيد تأكيد التمويل). تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن المكان: عمّان، الأردن الملف القطري وضع إنساني في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) بلغ مستويات مروعة، خاصة في قطاع غزة، حيث أسفرت الأعمال العدائية المستمرة عن نزوح جماعي، وانهيار الخدمات الأساسية، وتدهور شبه كامل للبنية التحتية المدنية. مع تأثير 2.1 مليون شخص، يبقى الوصول إلى الغذاء والمياه والرعاية الصحية والمأوى محدوداً بشكل حرج. أبعاد الدمار وقيود الوصول خلقت بيئة تتجاوز فيها الاحتياجات الإنسانية الموارد المتاحة. معاً، دفعت هذه الديناميات إلى احتياجات إنسانية حادة ومتسارعة. في هذا السياق، تخطط مبادرات IMPACT لسلسلة من الأنشطة البحثية لدعم استجابة إنسانية مبنية على الأدلة والاحتياجات. في 2026، ستجري IMPACT عددًا من التقييمات النقدية والسوقية بهدف تحسين آليات الاستجابة في سياق ما بعد وقف إطلاق النار. الملف الوظيفي بموجب سلطة مدير البحث، يكون ضابط التقييم الأول مسؤولاً بشكل مشترك عن تنفيذ تقييمات مأوى ومواقع REACH، بما في ذلك الإعداد، وجمع البيانات، والتحليل، والصياغة، والنشر، ومراحل التقييم. التقييم الأساسي تحت SAO سيكون تقييم احتياجات المأوى الشامل وورشة التحليل المشترك المرتبطة به. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع تطوير وتطبيق تقييمات مستهدفة خلال فترة العقد. من المتوقع تنسيق خارجي مكثف، سواء في تسهيل التقييم أو وضع IMPACT ضمن تجمع المأوى والأراضي والمواقع الذي يتشكل حديثًا. يتطلب هذا المنصب مهارات بحث قوية، وذهن تحليلي، وإبداعاً، واستقلالية، واهتماماً بالسياق. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات كتابة وعرض قوية، والقدرة على التفكير بوضوح في تبعات نتائج البحث والتعبير عنها. المسؤوليات تشمل: إدارة دورة المشروع/البحث • التأكد من أن التخطيط والتنفيذ للإ assessment، والتحليل، وتطوير المواد الداعمة يتم بشكل منظم ومتسق، بما يتماشى مع الأهداف المشروع والاستراتيجية وبإرشادات IMPACT العالمية. • إدارة مراحل دورة التقييم المعنية، بما في ذلك الإشراف على تصميم البحث، جمع البيانات، أو التحليل. • التعاون مع أعضاء آخرين في فريق مأوى ومواقع IMPACT وضمان الاتساق والكفاءة بين أنشطة الفريق ومخرجاته. فهم السياق • توجيه مراجعة البيانات الثانوية والجهود لفهم مشهد المعلومات بشكل أفضل، وكيف يساهم التقييم في أهداف الاستجابة الاستراتيجية. • متابعة التطورات في سياق oPt، خاصة حول اندماج تجمع المأوى والأراضي والمواقع. المهارات البحثية والتقنية • تطوير وتنفيذ تقييمات محددة مبنية على المواقع والمأوى. يجب أن تكون لدى المرشح اهتماً تقنياً في تطوير الأبحاث في مجالات تتعلق بمواطن الضعف في المأوى، وضع النازحين، إدارة المواقع (بما في ذلك توصيف المواقع، مشاركة المجتمع في المواقع، رعاية وصيانة المواقع) • مراجعة بيانات ثانوية شاملة لتثليث بيانات التقييم ذات الصلة • تطوير مواد دعم إضافية لضمان كفاءة تشغيلية وفعالية المخرجات، بما في ذلك ملاحظات إرشادية، وأدلة تسهيل مقابلات مفتاحية ومواد تدريب. • تحليل البيانات المجمّعة وصياغة المخرجات ذات الصلة (مثلاً تقارير عن ضعف المأوى). • الخبرة في العمل مع التقييمات النوعية ستكون ميزة • الخبرة في حضور أو تسهيل ورش التحليل المشتركة (مثل IPC) ستكون ميزة إدارة الفريق والتدريب • بناءً على مواد التدريب المطورة، دعم تدريب المدربين وموظفي جمع البيانات على أهداف التقييم وأدواته، بالتعاون مع شركاء تنفيذ المشروع. • تعزيز بناء القدرات عبر بعثة IMPACT في oPt فيما يتعلق بتعميق القدرات التحليلية باستخدام البحوث القائمة (مجموعة بناء القدرات ستعتمد على مستوى الخبرة). • تقديم إدارة يومية مباشرة وغير مباشرة لفريق البحث ضمن مسار عمله. التنسيقيات الداخلية • التفاعل باستقلالية مع أقسام المقر HQ وقد يعمل كنقطة اتصال للبعثة في مواضيع أو مجالات تقنية محددة؛ • التنسيق مع وحدات البحث والفرق للمضي قدمًا أو تحسين جوانب دورة البحث؛ • دعم الإدارة العليا في تصميم وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات والأهداف. التنسيق الخارجي • التنسيق مع الجهات المعنية وشركاء المنظمات، بما في ذلك الحزم والوكالات الأممية وشركاء المنظمات غير الحكومية الدولية والمنظمات غير الحكومية الوطنية لضمان التوافق مع احتياجات المعلومات ذات الأولوية. • المشاركة المباشرة مع تجمع إدارة المواقع وتجمع المأوى وتجمع المأوى والأراضي والمواقع الجديد التكوين لإبلاغ أنشطة التقييم الخاصة بهم. • القيادة في المشاركة الخارجية المتعلقة بتنفيذ المشروع ونتائج البحث التحليلي حسب الحاجة. • عند الضرورة، قيادة ورش التحليل المشترك بين IMPACT والمنظمات الشريكة. سيحافظ ضابط التقييم الأول على أعلى درجات السرية في جميع البيانات والعمليات المرتبطة بها. سيتخذون إجراءات حثيثة لمنع المشاركة غير المصرح بها لأي معلومات وبيانات تخص IMPACT وشركائها أو تلك التي جمعت خلال عمله/ها مع IMPACT. المتطلبات • سنوات الخبرة العملية: 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بيئة إنسانية، مثل التقييمات، الرصد والتقييم، تصميم البحث والتحليل، إلخ؛ •ملف المرشح المطلوبالمؤهلات الأكاديمية الممتازة، بما في ذلك درجة ماجستير أو ما يعادلها في تخصص ذي صلة (مثلاً دراسات دولية، تنمية، استجابة إنسانية، علم البيانات، العلوم السياسية، إلخ)؛3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في بيئة إنسانية، مثل التقييمات، الرصد والتقييم، تصميم البحث والتحليل، إلخ؛يتطلب تحليل بيانات بحث كمي ونوعي ممتاز، بما في ذلك خبرة في مقابلات مع ذوي الشأن وتصميم أدوات كميّة (KoBo)؛الخبرة في تصميم عينات معقدة تعتبر ميزة، والقدرة على تفسير الإحصاءات الوصفية أمر أساسيفهم جيد لنظام المعونة ومجتمع البحث. يُفضل الخبرة السابقة في منتديات التنسيق الإغاثي;الخبرة السابقة في أبحاث المواقع والمأوى، أو خبرة مهنية ذات صلة، مطلوبة؛مهارات اتصال شفهية ومكتوبة ممتازة وصياغة تقارير فعالة مطلوبة؛حكم سليم وذكاء عاطفي في مواقف عالية الضغط أو حساسة. يمتلك وعيًا interpersonal قويًا والقدرة على الاستجابة بشكل بنّاء للتعليقات وتغيير الأولويات؛معرفة قوية بحزمة Microsoft Office، بما يشمل Word وExcel وPowerPoint. الإلمام بـ R وSPSS و/أو STATA أو أي برنامج تحليل إحصائي آخر ميزةالقدرة على العمل في بيئة أمنيّة معقّدة وتتسم بالتحدّي.الخبرة السابقة في المنطقة مرغوب فيها؛إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، العربية ميزة إضافية

BACKGROUND ON IMPACT AND REACH IMPACT Initiatives is a humanitarian NGO, based in Geneva, Switzerland. The organisation manages several initiatives, including the REACH Initiative. The IMPACT team comprises specialists in data collection, management and analysis, GIS and remote sensing. IMPACT was launched at the initiative of ACTED, an international NGO with headquarters based in Paris and presence in thirty countries. The two organizations have a strong complementarity formalized in a global partnership, which allows IMPACT to benefit from ACTED s operational support in its fields of intervention. We are currently looking for a Senior Assessment Officer to support our team in the occupied Palestinian territory (oPt) Position: Senior Assessment Officer Shelter & Site Management Contract duration: 3 months and half with possibility of extension (Pending funding confirmation). Starting Date : ASAP Location : Amman, Jordan COUNTRY PROFILE The humanitarian situation in the occupied Palestinian territories (oPt) has reached dire levels, particularly in the Gaza Strip, where ongoing hostilities have resulted in mass displacement, the collapse of basic services, and a near-total breakdown of civilian infrastructure. With 2.1 million people affected, access to food, water, healthcare, and shelter remains critically limited. The scale of destruction and access constraints have created an environment where humanitarian needs far exceed available resources. Together, these dynamics have driven acute and widespread humanitarian needs. Against this backdrop, IMPACT Initiatives is planning a range of research activities to support an evidence- and needs-based humanitarian response. In 2026, IMPACT will conduct a number of cash and market assessments in order to better inform the response as it responds to the post ceasefire context. POSITION PROFILE Under the line management of the Research Manager, the Senior Assessment Officer is jointly responsible for the implementation of REACH s Shelter and Site Management assessments, including the preparation, data collection, analysis, drafting, dissemination, and evaluation stages. The primary assessment sitting under the SAO will be the Comprehensive Shelter Needs Assessment and associated Joint Analysis Workshop. Additionally, targeted assessments are expected to be developed and implemented throughout the contracted period. Extensive external coordination is expected, both in facilitating the assessment and positioning IMPACT within the newly forming Shelter, Land and Sites cluster. This position requires strong research skills, an analytical mind, creativity, independence, and an interest in the context. Candidates should have strong writing and presentation skills and be able to clearly think through and articulate implications of research findings. RESPONSIBILITIES The Senior Assessment Officer s responsibilities include: PROJECT/RESEARCH CYCLE MANAGEMENT • Ensuring the assessment, analysis, and support material development are planned and implemented in a structured and coherent manner, in line with relevant project and strategic objectives, and with global IMPACT guidelines. • Managing the relevant assessment cycle stages, including oversight of research design, data collection, or analysis. • Collaborating with other members of the IMPACT Shelter and Sites team and ensuring alignment and efficiency between team activities and outputs. CONTEXTUAL UNDERSTANDING • Guiding secondary data review and efforts to better understand the information landscape, and how the assessment contributes to strategic response objectives. • Keeping up to date with the shifting oPt context, especially around the Shelter, Land and Sites cluster merge. RESEARCH AND TECHNICAL SKILLS • Develop and implement specific Sites and Shelter based assessments. The candidate should have a technical interest in research development on areas relating to shelter vulnerability, displaced person vulnerabilities, site management (including site profiling, site community engagement, site care and maintenance) • Comprehensive secondary data review for triangulating relevant assessment data • Development of additional support materials to ensure operational efficiencies and output effectiveness, including necessary guidance notes, KII facilitation guides and training materials. • Analysis of the collected data and drafting of the relevant outputs (i.e., shelter vulnerability reporting). • Experience working with qualitative assessments would be an advantage • Experience in attending and/or facilitating joint analysis workshops (e.g. IPC) would be an advantage STAFF MANAGEMENT AND TRAINING • Based on the developed training materials, supporting the training of the trainers and data collection staff on assessment objectives and tools, including in collaboration with project implementation partners. • Promoting capacity building across the IMPACT oPt mission related to deepening analytical capacities using existing research (capacity building portfolio will depend on level of experience). • Providing day-to-day direct and indirect management of the research team within their workstream. COORDINATION Internal Coordination • Interacting autonomously with HQ departments and may serve as mission focal point for particular themes or technical areas; • Coordinating with research units and teams to move forward or improve aspects of the research cycle; • Supporting senior management with designing, planning, and implementing strategies, and objectives. External Coordination • Coordinating with relevant actors and partner organisations, including clusters, UN agencies and partner INGO and NNGOs, to ensure alignment with priority information needs. • Directly engaging with the Site Management Cluster, Shelter Cluster, and newly forming Shelter, Land and Sites cluster to inform their assessment activities. • Leading on external engagement related to project implementation and analytical research findings as necessary. • Where necessary, leading on Joint Analysis Workshops between IMPACT and partner organisations, The Senior Assessment Officer will maintain the strictest confidentiality on all data collected and related processes. They will actively take measures to prevent the unauthorized sharing of any information and data belonging to IMPACT and its partners or collected during his/her assignment with IMPACT. REQUIREMENTS • Years of work experience 3 years of relevant working experience in a humanitarian setting, such as assessments, monitoring and evaluation, research design and analysis, etc.; •Desired Candidate ProfileExcellent academic qualifications, including a master s degree or equivalent in a relevant discipline (e.g. international studies, development, humanitarian response, data science, political science, etc.);3 years of relevant working experience in a humanitarian setting, such as assessments, monitoring and evaluation, research design and analysis, etc.;Excellent quantitative and qualitative research data analysis experience required, including experience with key informant interviews and quantitative tool design (KoBo);Experience in complex sampling design considered an advantage, ability to interpret descriptive statistics essentialGood understanding of the aid system and the research community. Prior experience with humanitarian coordination forums preferred;Prior experience with Sites and Shelter research, or related professional experience, is required;Excellent verbal and written communication and drafting skills for effective reporting required;Sound judgment and emotional intelligence in high-pressure or sensitive situations. Possesses strong interpersonal awareness and the ability to respond constructively to feedback and shifting priorities;Proven knowledge of the Microsoft Office Suite, to include Word, Excel, and PowerPoint. Familiarity with R, SPSS and/or STATA or other statistical analysis software an assetAbility to operate in a complex and challenging security environment.Past experience in the region is desirable;Fluency in English required, Arabic is an asset

دوام كامل من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

كبير موظفي التقييم

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

خلفية عن التأثير ونطاقه تأثير مبادرات IMPACT هي منظمة إنسانية غير حكومية، مقرها جنيف، سويسرا. تدير المنظمة عدة مبادرات، بما في ذلك مبادرة REACH. يتكوَّن فريق IMPACT من متخصصين في جمع البيانات وإدارتها وتحليلها، ونظم المعلومات الجغرافية والاستشعار عن بعد. أُطلقت IMPACT بمبادرة من ACTED، وهي منظمة غير حكومية دولية مقرها باريس وتتواجد في ثلاثين دولة. لدى المؤسستَين تكامل قوي موَّثق في شراكة عالمية تتيح لـ IMPACT الاستفادة من الدعم التشغيلي لـ ACTED في ميادين تدخلها. نحن حاليًا نبحث عن كبير موظفي التقييم لدعم فريقنا في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) المسمى الوظيفي: كبير موظفي التقييم مدة العقد: 6 أشهر (قيد تأكيد التمويل) تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن الموقع: عمّان، الأردن ملف البلد: الوضع الإنساني في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) بلغ مستويات خطيرة، خاصة في قطاع غزة، حيث أسفرت الأعمال العدائية المستمرة عن تشريد جماعي، وانهيار الخدمات الأساسية، وخراب شبه كامل للبنية التحتية المدنية. مع تأثر 2.1 مليون شخص، يظل الوصول إلى الغذاء والماء والرعاية الصحية والمأوى محدودًا بشكل حرج. لقد خلَّفت درجة الدمار وقيود الوصول بيئة يتجاوز فيها الاحتياجات الإنسانية الموارد المتاحة. معًا، دفعت هذه الديناميات إلى وجود احتياجات إنسانية حادة وواسعة النطاق. في هذا السياق، تخطط مبادرات IMPACT لسلسلة من الأنشطة البحثية لدعم استجابة إنسانية قائمة على الأدلة والاحتياجات. في 2026، ستجري IMPACT عدداً من التقييمات النقدية وتقييمات السوق من أجل تعزيز معلومات الاستجابة في سياق ما بعد وقف إطلاق النار. ملف التوظيف: بموجب إدارة المدير البحثي، سيكون كبير موظفي التقييم مسؤولاً بشكل مشترك عن تنفيذ تقييمات مأوى ومواقع REACH، بما في ذلك الإعداد وجمع البيانات والتحليل وصياغة المسودات ونشر النتائج وتقييمها. سيقود كبير موظفي التقييم محفظة من الأنشطة البحثية المرتبطة بالمأوى والمواقع، والتي قد تشمل تقييمات مأوى مستهدفة ودراسات على مستوى المناطق والأحياء وأبحاث النوايا والتصورات، والدعم التحليلي لآليات التنسيق الإنسانية، وتقييمات أخرى تستجيب لأولويات تشغيلية واحتياجات معلومات متطورة. من المتوقع إجراء تنسيق خارجي واسع، سواء لتسهيل التقييم أو تموضع IMPACT ضمن كتلة المأوى والأراضي والمواقع التي تتشكل حديثاً. تتطلب هذه الوظيفة مهارات بحث قوية وعقلية تحليلية وإبداعًا واستقلالية واهتمامًا بالسياق. يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات كتابة وعرض قوية والقدرة على التفكير بوضوح في وتوصيل تبعات نتائج البحث. المسؤوليات: تشمل مسؤوليات كبير موظفي التقييم إدارة دورة المشروع/البحث • التأكد من أن إعداد التقييم والتحليل وتطوير مواد الدعم مخطط لها وتنفَّذ بطريقة بنيوية ومتسقة، بما يتماشى مع الأهداف المشروعـية والاستراتيجية المعنية، وبإرشادات IMPACT العالمية. • إدارة مراحل دورة التقييم ذات الصلة، بما فيها إشراف على تصميم البحث وجمع البيانات أو التحليل. • التعاون مع أعضاء آخرين من فريق مأوى ومواقع IMPACT وضمان الاتساق والكفاءة بين أنشطة الفريق ومخرجاته. فهم السياق • توجيه مراجعة البيانات الثانوية والجهود لفهم مشهد المعلومات بشكل أفضل، وكيف يساهم التقييم في أهداف الاستجابة الاستراتيجية. • مواكبة تغير سياق oPt، خاصة حول دمج كتلة المأوى والأراضي والمواقع. مهارات البحث والتقنية • تطوير وتنفيذ تقييمات محددة تستند إلى المواقع والمأوى. يجب أن يمتلك المرشح اهتمامًا تقنيًا في تطوير البحث في مجالات تتعلق بعرضة المأوى وضعف السكان والموقع وإدارته (بما في ذلك توصيف المواقع، ومشاركة المجتمع بالموقع، ورعاية وصيانة الموقع) • مراجعة بيانات ثانوية شاملة لتثليث بيانات التقييم ذات الصلة • تطوير مواد دعم إضافية لضمان الكفاءة التشغيلية وفعالية النتائج، بما في ذلك ملاحظات توجيه ضرورية، وأدلة تسهيل مقابلات أصحاب المعلومات الأساسية، ومواد تدريب. • تحليل البيانات المجمَّعة وصياغة المخرجات ذات الصلة (أي تقارير عن ضعف المأوى). • خبرة في العمل مع تقييمات نوعية ستكون ميزة. إدارة وتدريب الفريق • بناءً على مواد التدريب المطورة، دعم تدريب المدربين وموظفي جمع البيانات على أهداف وأدوات التقييم، بالتعاون مع شركاء تنفيذ المشروع. • تعزيز بناء القدرات عبر مهمة IMPACT oPt المرتبطة بتعميق القدرات التحليلية باستخدام البحث القائم (سيعتمد محفظة تعزيز القدرات على مستوى الخبرة). • توفير الإدارة اليومية المباشرة وغير المباشرة لفريق البحث ضمن مسار عملهم. التنسيق التنسيق الداخلي • التفاعل بصورة مستقلة مع أقسام المقر الرئيسي وقد يعمل كنقطة اتصال مهمة لألوان موضوعية أو مجالات تقنية معينة؛ • التنسيق مع وحدات البحث والفرق للمضي قدمًا أو تحسين جوانب دورة البحث؛ • دعم الإدارة العليا في تصميم وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات والأهداف. التنسيق الخارجي • التنسيق مع الجهات الفاعلة والشركاء المعنيين، بما في ذلك الكتل، ووكالات الأمم المتحدة، والشركاء من المنظمات الدولية غير الحكومية والNGOs الدولية غير الحكومية الوطنية، لضمان اتساق مع الاحتياجات المعلوماتية ذات الأولوية. • التفاعل المباشر مع كتلة إدارة المواقع وكتلة المأوى والكتلة الجديدة المكونة للمأوى والأراضي والمواقع لإبلاغ أنشطتهم التقييمية. • القيادة في المشاركة الخارجية المتعلقة بتنفيذ المشروع والنتائج البحثية التحليلية عند الضرورة. الملف المطلوب للمرشحالمتطلبات<ul><li>سنوات من الخبرة العملية: 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في بيئة إنسانية، مثل التقييمات، الرصد والتقييم، تصميم وبحث وتحليل، وما إلى ذلك؛</li><li>مهارات البحث: تحليل البيانات البحثية الكمية والنوعية مطلوب، بما في ذلك مقابلات المعنيين الرئيسيين وتصميم أدوات كمية (KoBo)؛</li><li>التحليل الإحصائي والأخذ بالخطة العينية: يفضل وجود خبرة في تصميم أخذ العينات المعقدة، ويفترض ضرورة القدرة على تفسير الإحصاءات الوصفية</li><li>الاطلاع على نظام المساعدة: فهم جيد لنظام المساعدة ومجتمع البحث. تفضَّل خبرة سابقة في منتديات التنسيق الإنساني؛</li><li>الخبرة الموضوعية: خبرة سابقة في أبحاث المواقع والمأوى، أو خبرة مهنية ذات صلة، مطلوبة؛</li><li>مهارات الاتصال/التقارير: مهارات تواصل كتابي وشفهي ممتازة لصياغة تقارير فعّالة مطلوبة؛</li><li>الحكم السليم والذكاء العاطفي في المواقف عالية الضغط أو الحساسة. يمتلك وعيًا عاليًا بالعلاقات الشخصية والقدرة على الاستجابة لبناء على التغذية الراجعة وتغير الأولويات؛</li><li>المؤهلات الأكاديمية: مؤهلات أكاديمية ممتازة، بما في ذلك درجة الماجستير أو ما يعادلها في تخصص ذي صلة (مثلاً دراسات دولية، تنمية، استجابة إنسانية، علم البيانات، العلوم السياسية، إلخ)؛</li><li>مهارات البرمجيات: معرفة مثبتة بحزمة Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint. الإلمام بـ R وSPSS و/أو STATA أو غيرها من برامج التحليل الإحصائي ميزة</li><li>بيئة الأمان: القدرة على العمل في بيئة أمان معقدة وتحدياتها.</li><li>الخبرة في المنطقة الجغرافية: يُفضَّل وجود خبرة سابقة في المنطقة؛</li><li>مهارات اللغة: الطلاقة باللغة الإنجليزية مطلوبة، العربية ميزة</li></ul>

BACKGROUND ON IMPACT AND REACH IMPACT Initiatives is a humanitarian NGO, based in Geneva, Switzerland. The organisation manages several initiatives, including the REACH Initiative. The IMPACT team comprises specialists in data collection, management and analysis, GIS and remote sensing. IMPACT was launched at the initiative of ACTED, an international NGO with headquarters based in Paris and presence in thirty countries. The two organizations have a strong complementarity formalized in a global partnership, which allows IMPACT to benefit from ACTED s operational support in its fields of intervention. We are currently looking for a Senior Assessment Officer to support our team in the occupied Palestinian territory (oPt) Position: Senior Assessment Officer Contract duration: 6 months (pending funding confirmation) Starting date: ASAP Location: Amman, Jordan COUNTRY PROFILE The humanitarian situation in the occupied Palestinian territories (oPt) has reached dire levels, particularly in the Gaza Strip, where ongoing hostilities have resulted in mass displacement, the collapse of basic services, and a near-total breakdown of civilian infrastructure. With 2.1 million people affected, access to food, water, healthcare, and shelter remains critically limited. The scale of destruction and access constraints have created an environment where humanitarian needs far exceed available resources. Together, these dynamics have driven acute and widespread humanitarian needs. Against this backdrop, IMPACT Initiatives is planning a range of research activities to support an evidence- and needs-based humanitarian response. In 2026, IMPACT will conduct a number of cash and market assessments in order to better inform the response as it responds to the post ceasefire context. POSITION PROFILE Under the line management of the Research Manager, the Senior Assessment Officer is jointly responsible for the implementation of REACH s Shelter and Site Management assessments, including the preparation, data collection, analysis, drafting, dissemination, and evaluation stages. The Senior Assessment Officer will lead a portfolio of shelter and sites-related research activities, which may include targeted shelter assessments, area-based and neighbourhood-level studies, intentions and perceptions research, analytical support to humanitarian coordination mechanisms, and other assessments responding to evolving operational priorities and information needs. Extensive external coordination is expected, both in facilitating the assessment and positioning IMPACT within the newly forming Shelter, Land and Sites cluster. This position requires strong research skills, an analytical mind, creativity, independence, and an interest in the context. Candidates should have strong writing and presentation skills and be able to clearly think through and articulate implications of research findings. RESPONSIBILITIES The Senior Assessment Officer s responsibilities include: PROJECT/RESEARCH CYCLE MANAGEMENT • Ensuring the assessment, analysis, and support material development are planned and implemented in a structured and coherent manner, in line with relevant project and strategic objectives, and with global IMPACT guidelines. • Managing the relevant assessment cycle stages, including oversight of research design, data collection, or analysis. • Collaborating with other members of the IMPACT Shelter and Sites team and ensuring alignment and efficiency between team activities and outputs. CONTEXTUAL UNDERSTANDING • Guiding secondary data review and efforts to better understand the information landscape, and how the assessment contributes to strategic response objectives. • Keeping up to date with the shifting oPt context, especially around the Shelter, Land and Sites cluster merge. RESEARCH AND TECHNICAL SKILLS • Develop and implement specific Sites and Shelter based assessments. The candidate should have a technical interest in research development on areas relating to shelter vulnerability, displaced person vulnerabilities, site management (including site profiling, site community engagement, site care and maintenance) • Comprehensive secondary data review for triangulating relevant assessment data • Development of additional support materials to ensure operational efficiencies and output effectiveness, including necessary guidance notes, KII facilitation guides and training materials. • Analysis of the collected data and drafting of the relevant outputs (i.e., shelter vulnerability reporting). • Experience working with qualitative assessments would be an advantage STAFF MANAGEMENT AND TRAINING • Based on the developed training materials, supporting the training of the trainers and data collection staff on assessment objectives and tools, including in collaboration with project implementation partners. • Promoting capacity building across the IMPACT oPt mission related to deepening analytical capacities using existing research (capacity building portfolio will depend on level of experience). • Providing day-to-day direct and indirect management of the research team within their workstream. COORDINATION Internal Coordination • Interacting autonomously with HQ departments and may serve as mission focal point for particular themes or technical areas; • Coordinating with research units and teams to move forward or improve aspects of the research cycle; • Supporting senior management with designing, planning, and implementing strategies, and objectives. • External Coordination • Coordinating with relevant actors and partner organisations, including clusters, UN agencies and partner INGO and NNGOs, to ensure alignment with priority information needs. • Directly engaging with the Site Management Cluster, Shelter Cluster, and newly forming Shelter, Land and Sites cluster to inform their assessment activities. • Leading on external engagement related to project implementation and analytical research findings as necessary. Desired Candidate ProfileREQUIREMENTS<ul><li>Years of work experience 3 years of relevant working experience in a humanitarian setting, such as assessments, monitoring and evaluation, research design and analysis, etc.;</li><li>Research skills Excellent quantitative and qualitative research data analysis experience required, including experience with key informant interviews and quantitative tool design (KoBo);</li><li>Sampling and statistical skills experience in complex sampling design considered an advantage, ability to interpret descriptive statistics essential</li><li>Familiarity with aid system Good understanding of the aid system and the research community. Prior experience with humanitarian coordination forums preferred;</li><li>Thematic experience Prior experience with Sites and Shelter research, or related professional experience, is required;</li><li>Communication/reporting skills Excellent verbal and written communication and drafting skills for effective reporting required;</li><li>Sound judgment and emotional intelligence in high-pressure or sensitive situations. Possesses strong interpersonal awareness and the ability to respond constructively to feedback and shifting priorities;</li><li>Academic qualifications Excellent academic qualifications, including a master s degree or equivalent in a relevant discipline (e.g. international studies, development, humanitarian response, data science, political science, etc.);</li><li>Software skills Proven knowledge of the Microsoft Office Suite, to include Word, Excel, and PowerPoint. Familiarity with R, SPSS and/or STATA or other statistical analysis software an asset</li><li>Security environment Ability to operate in a complex and challenging security environment.</li><li>Experience in geographical region Past experience in the region is desirable;</li><li>Language skills Fluency in English required, Arabic is an asset</li></ul>

دوام كامل Naukri Gulf

رئيس البرنامج والاستراتيجية

في الموقع - الأردن - عمّان ١٥ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف العملالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"> الغاية من الدوررئيس البرنامج والاستراتيجية (HoPS) هو دور قيادي رفيع جديد يجمع بين تنفيذ البرامج، الجودة الفنية، واستراتيجية المؤسسة ضمن ولاية موحدة. reporting يَتَّصل مباشرة بمدير الدولة وعضو دائم في فريق إدارة البلد (CMT). يتحمل HoPS المسؤولية الكاملة عن التسليم الفعال لجميع برامج Plan الأردن عبر جميع المحاور والمواقع، بما في ذلك المجتمعات المستضيفة ومخيم الأزرق للاجئين، وهو الحافظ الأساسي لرؤى البرنامج في Plan الأردن، مترجماً الإستراتيجية الوطنية إلى برمجة متماسكة، قائمة على الأدلة، وتغيير نوعي في النوع الاجتماعي وتقدم مستدام للأطفال والفتيات والشباب في الأردن. يتمتع الدور بعمل مقصود عبر تقاطع الإنسانية والتنمية، متطلباً قائد يستطيع تحمل البعدين معاً دون التنازل عن أي منهما. يعمل حامل المنصب كشريك تفكير استراتيجي لمدير البلد، مساهماً في قيادات CMT حول الاتجاه التنظيمي، وابتكار البرامج، واتخاذ القرار القائم على الأدلة، ويعمل بتعاون وثيق مع رئيس تعبئة الموارد لضمان جودة البرنامج وتعزيز المشاركة والدَعْم والتمويل بشكل منهجي.أبعاد الدور<ul><li>تقارير إلى مدير البلد وهو عضو دائم في فريق إدارة البلد (CMT).</li><li>يشرف بشكل مباشر على: مدير برامج SOYEE، مدير تعليم شہ Inclusive/الحماية، مدير الأثر والبحوث، الأخصائيون الفنيون، والخبير الدولي الأول.</li><li>يشرف على تنفيذ استراتيجية بلد Plan الأردن، مع ضمان الجودة والالتزام بالأدلة وحقوق المستفيدين عبر جميع المحاور.</li><li>يمتلك ولاية موحدة عبر بعدين: (1) تنفيذ البرنامج والقيادة؛ (2) الجودة الفنية واستراتيجية القطاع وتصميم البرنامج؛ حيث يتم احتواء الدعوة والتأثير والموقف الاستراتيجي ضمنها.</li><li>يضمن الاستخدام الفعال والكفؤ لموارد المنظمة، والالتزام بجميع سياسات Plan وإجراءاتها والقوانين المحلية عبر محفظة البرامج الكاملة.</li><li>يوفر الإشراف الفني عبر القطاعات الموضوعية لـ Plan الأردن: التعليم الشامل عالي الجودة (IQE)، SOYEE (المهارات والفرص وتمكين الشباب الاقتصادي)، حماية الطفل والاعتداء المبني على النوع، الدعم النفسي الاجتماعي، والجندر.</li><li>يعمل كممثلٍ أول لـ Plan International الأردن على المستويين المحافظة والوطني، وعند اللزوم الدولي.</li><li>يعمل بتعاون وثيق مع رئيس تعبئة الموارد، ومدير P&C، ورئيس خدمات الدعم، وفريق PMU لضمان تقديم متكامل عبر الأقسام الوظيفية.</li></ul>المسؤوليات<ol><li>التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ استراتيجية البلد<ul><li>قيادة ودعم عملية التخطيط السنوية للمجموعة الكاملة من البرامج، مع ضمان التوافق مع استراتيجية بلد Plan الأردن والاستراتيجيات والحملات العالمية لـ Plan International.</li><li>العمل عن كثب مع جميع أقسام مكتب البلد لضمان وضع وتنفيذ ميزانيات المشاريع بالتوازي مع الميزانية المعتمدة للبلد والسياسات المالية ذات الصلة.</li><li>التأكد من أن جميع المشاريع الممولة تُنفَّذ وفق مستوى عالي ثابت، في الوقت المحدد، ضمن الميزانيات المعتمدة ووفق منطق إطار المنطق المعتمد.</li><li>مراجعة وضمان توافق أولويات البرامج واستراتيجياتها وخططها مع استراتيجية البلد والإطارات الأوسع لـ Plan International.</li></ul></li><li><ul><li> </li></ul></li></ol>الخبرة الفنية، المهارات والمعرفةالأساسية<ul><li>درجة بكالوريوس في العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، العلاقات الدولية، أو مجال ذي صلة.</li><li>至少 10 سنوات خبرة مهنية مسؤولة تدريجياً في التنمية و/أو البرمجة الإنسانية، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في مستوى إداري رفيع في بيئة NGO أو INGO.</li><li>سجل موثوق في كل من قيادة تنفيذ البرامج وإدارة الجودة الفنية عبر اثنين على الأقل من القطاعات التالية: حماية الطفل، التربية، العنف القائم على النوع، تمكين الشباب الاقتصادي، النوع الاجتماعي، الدعم النفسي الاجتماعي.</li><li>فهم عميق واستراتيجي لقضايا التنمية المتكاملة وتحليل حاسم لفقر الأطفال.</li><li>معرفة عالية بعمليات التخطيط الاستراتيجي ونظريات برمجة حقوق الطفل.</li><li>فهم والتزام بقضايا الأطفال في الأردن والمنطقة.</li><li>فهم proven لمفاهيم النوع الاجتماعي في التنمية وتعزيز حقوق الفتيات في سياق الاتفاقيات الدولية (CRC، CEDAW) وأهداف التنمية المستدامة.</li><li>خبرة قوية في تطوير المقترحات وتصميم البرامج والتعامل مع الجهات المانحة عبر عدة آليات تمويل.</li><li>القدرة المثبتة على بناء الشبكات والتواصل مع هيئات الأمم المتحدة وآليات التنسيق والسلطات الحكومية والمانحين.</li><li>مهارات ممتازة في تصميم المشاريع وإدارة الوقت وحل المشكلات.</li><li>مهارات مثبتة في تطوير وإدارة فرق فاعلة ومتحفِّزة ومتنوعة.</li><li>إتقان لغتي الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً.</li></ul>مرغوب فيه<ul><li>درجة ماجستير في العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، العلاقات الدولية، أو مجال ذي صلة.</li><li>معرفة بالسياسة الوطنية والإطار التشريعي المتعلق بالتعليم وحماية الطفل والجندر والشباب في الأردن.</li><li>خبرة في البرمجة المرتبطة بالعمل الأطفال، زواج القاصرات، حقوق الفتيات، الصحة الجنسية والإنجابية، وتطوير الطفولة المبكرة.</li><li>الإلمام بإطارات جودة البرنامج والحملات العالمية لديك Plan International.</li><li>خبرة في العمل في مخيمات أو بيئات لاجئين.</li></ul>قيم Plan International في الممارسةنحن منفتحون ومسؤولون<ul><li>تعزيز ثقافة الانفتاح والشفافية، بما في ذلك مع الرعاة والمانحين.</li><li>المساءلة للنفس وللآخرين لتحقيق أعلى معايير النزاهة.</li><li>التعامل العادل والثابت مع الناس.</li><li>الوضوح بشأن الأخطاء والرغبة في التعلم منها.</li><li>المساءلة لضمان أننا منظمة آمنة لجميع الأطفال والفتيات والشباب</li></ul>نسعى لإحداث تأثير دائم<ul><li>نوضح هدفاً واضحاً للموظفين ونضع توقعات عالية.</li><li>نخلق مناخاً للتحسين المستمر ومفتوح للتحدي والأفكار الجديدة.</li><li>نوجه الموارد لدفع التغيير وتحقيق أقصى أثر طويل الأجل، مع الاستجابة لأولويات أو أزمات متغيرة.</li><li>قائم على الأدلة ويقيِّم الفعالية.</li></ul></div></section><section>الملف Desired Candidate Profile<ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، العلاقات الدولية، أو مجال ذي صلة.</li><li>على الأقل 10 سنوات من الخبرة المهنية المسؤولة تدريجياً في التنمية و/أو البرمجة الإنسانية، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في مستوى إداري رفيع في بيئة NGO أو INGO.</li><li>سجل موثوق في كل من قيادة تنفيذ البرامج وإدارة الجودة الفنية عبر اثنين على الأقل من القطاعات التالية: حماية الطفل، التعليم، GBV، تمكين الشباب الاقتصادي، النوع، الدعم النفسي الاجتماعي.</li><li>فهم عميق واستراتيجي لقضايا التنمية المتكاملة وتحليل حاسم لفقر الأطفال.</li><li>معرفة عالية بعمليات التخطيط الاستراتيجي ونظريات برمجة حقوق الطفل.</li><li>فهم والتزام بقضايا الأطفال في الأردن والمنطقة.</li><li>فهم لمفاهيم النوع الاجتماعي في التنمية وتعزيز حقوق الفتيات في سياق الاتفاقيات الدولية (CRC، CEDAW) وأهداف التنمية المستدامة.</li><li>خبرة قوية في تطوير المقترحات وتصميم البرامج والتعامل مع الجهات المانحة عبر عدة آليات تمويل.</li><li>القدرة على بناء الشبكات والتواصل مع هيئات الأمم المتحدة وآليات التنسيق والسلطات الحكومية والمانحين.</li><li>مهارات ممتازة في تصميم المشاريع وإدارة الوقت وحل المشكلات.</li><li>مهارات مثبتة في تطوير وإدارة فرق فاعلة ومتحفِّزة ومتنوعة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً.</li><li>درجة ماجستير في العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، العلاقات الدولية، أو مجال ذي صلة.</li><li>معرفة بالسياسة الوطنية والإطار التشريعي المتعلق بالتعليم، حماية الطفل، الجندر، والشباب في الأردن.</li><li>خبرة في البرمجة المرتبطة بالعبودية الأطفال، زواج القاصرات، حقوق الفتيات، الصحة الجنسية والإنجابية، وتطور الطفولة المبكرة.</li><li>الإلمام بإطارات جودة البرنامج والحملات العالمية لدى Plan International.</li><li>خبرة في العمل في مخيمات أو بيئات لاجئين.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"> ROLE PURPOSEThe Head of Programme and Strategy (HoPS) is a new consolidated senior leadership role that brings together programme implementation, technical quality, and organisational strategy under one unified mandate. The role reports directly to the Country Director and is a standing member of the Country Management Team (CMT). The HoPS assumes full accountability for the effective delivery of all Plan Jordan programmes across all thematic areas and locations both host communities and Azraq Refugee Camp and is the primary custodian of Plan Jordan's programmatic vision, translating the Country Strategy into coherent, evidence-based, gender-transformative programming that delivers lasting impact for children, girls and young people in Jordan. The role operates deliberately across the humanitarian-development nexus, requiring a leader who can hold both dimensions simultaneously without compromising either. The post holder serves as a strategic thought partner to the Country Director, contributing to CMT leadership on organisational direction, programme innovation and evidence-based decision making, and works in close collaboration with the Head of Resources Mobilisation to ensure programme quality and evidence systematically strengthen donor engagement and resource mobilisation.Dimensions of the Role<ul><li>Reports to the Country Director and is a standing member of the Country Management Team (CMT).</li><li>Directly supervises: SOYEE Programmes manager, Inclusive Education/Protection Programmes manager, Impact and Research Manager, Technical specialists, and Senior International Expert</li><li>Oversees the implementation of the Plan Jordan Country Strategy, ensuring quality, evidence-based and rights-grounded delivery across all thematic areas.</li><li>Holds a unified mandate across two dimensions: (1) programme implementation and leadership; (2) technical quality, sector strategy and programme design; where as advocacy, influencing and strategic positioning is encompassed throughout.</li><li>Ensures effective and efficient use of organisational resources, adherence to all relevant Plan policies and procedures and local laws across the full programme portfolio.</li><li>Provides technical oversight across Plan Jordan's thematic sectors: Inclusive Quality Education (IQE), SOYEE (Skills, Opportunities and Youth Economic Empowerment), Child Protection and GBV, Psychosocial Support, and Gender.</li><li>Acts as the senior representative for Plan International Jordan at governorate, national, and where relevant, international levels.</li><li>Works in close collaboration with the Head of Resources Mobilisation, the P&C Manager, the Head of Support Services, and the PMU to ensure integrated, cross-functional delivery.</li></ul>Accountabilities<ol><li>Strategic Planning and Country Strategy Implementation<ul><li>Lead and support the annual planning process for the full programme portfolio, ensuring alignment with the Plan Jordan Country Strategy and Plan International's global strategies and campaigns.</li><li>Work closely with all Country Office departments to ensure project budgets are developed and implemented in tandem with the country approved budget and relevant financial policies.</li><li>Ensure that all funded projects are implemented to a consistent high standard, on time, within approved budgets and in line with approved log frames.</li><li>Review and ensure alignment of programme priorities, strategies and plans with the Country Strategy and the broader Plan International frameworks.</li></ul></li><li><ul><li> </li></ul></li></ol>Technical expertise, skills and knowledgeEssential<ul><li>A Bachelor's degree in Social Sciences, Development Studies, International Relations, or a related field.</li><li>A minimum of 10 years of progressively responsible professional experience in development and/or humanitarian programming, with at least 5 years at senior management level in an NGO or INGO environment.</li><li>Proven track record in both programme implementation leadership and technical quality management across at least two of the following sectors: child protection, education, GBV, youth economic empowerment, gender, psychosocial support.</li><li>In-depth and strategic understanding of integrated development issues and critical analysis of child poverty.</li><li>High-level knowledge of strategic planning processes and theories of child-rights programming.</li><li>Demonstrated understanding of and commitment to children's issues in Jordan and the region.</li><li>Proven understanding of gender-in-development concepts and the promotion of girls' rights in the context of international conventions (CRC, CEDAW) and the SDGs.</li><li>Strong experience in proposal development, programme design, and donor engagement across multiple funding mechanisms.</li><li>Demonstrated ability to network and liaise with UN bodies, coordination mechanisms, government authorities, and donors.</li><li>Excellent skills in project design, time management and problem-solving.</li><li>Proven skills in developing and managing effective, motivated and diverse teams.</li><li>Excellent English and Arabic language skills, both written and spoken.</li></ul>Desirable<ul><li>A Master's degree in Social Sciences, Development Studies, International Relations, or a related field.</li><li>Knowledge of the national policy and legislative landscape related to education, child protection, gender, and youth in Jordan.</li><li>Experience in programming related to child labour, child marriage, girls' rights, SRHR, and ECCD.</li><li>Familiarity with Plan International's programme quality frameworks and global campaigns.</li><li>Experience working in camp or refugee settings.</li></ul>Plan International s Values in PracticeWe are open and accountable<ul><li>Promotes a culture of openness and transparency, including with sponsors and donors.</li><li>Holds self and others accountable to achieve the highest standards of integrity.</li><li>Consistent and fair in the treatment of people.</li><li>Open about mistakes and keen to learn from them.</li><li>Accountable for ensuring we are a safe organisation for all children, girls & young people</li></ul>We strive for lasting impact<ul><li>Articulates a clear purpose for staff and sets high expectations.</li><li>Creates a climate of continuous improvement, open to challenge and new ideas.</li><li>Focuses resources to drive change and maximise long-term impact, responsive to changed priorities or crises.</li><li>Evidence-based and evaluates effectiveness.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>A Bachelor's degree in Social Sciences, Development Studies, International Relations, or a related field.</li><li>A minimum of 10 years of progressively responsible professional experience in development and/or humanitarian programming, with at least 5 years at senior management level in an NGO or INGO environment.</li><li>Proven track record in both programme implementation leadership and technical quality management across at least two of the following sectors: child protection, education, GBV, youth economic empowerment, gender, psychosocial support.</li><li>In-depth and strategic understanding of integrated development issues and critical analysis of child poverty.</li><li>High-level knowledge of strategic planning processes and theories of child-rights programming.</li><li>Demonstrated understanding of and commitment to children's issues in Jordan and the region.</li><li>Proven understanding of gender-in-development concepts and the promotion of girls' rights in the context of international conventions (CRC, CEDAW) and the SDGs.</li><li>Strong experience in proposal development, programme design, and donor engagement across multiple funding mechanisms.</li><li>Demonstrated ability to network and liaise with UN bodies, coordination mechanisms, government authorities, and donors.</li><li>Excellent skills in project design, time management and problem-solving.</li><li>Proven skills in developing and managing effective, motivated and diverse teams.</li><li>Excellent English and Arabic language skills, both written and spoken.</li><li>A Master's degree in Social Sciences, Development Studies, International Relations, or a related field.</li><li>Knowledge of the national policy and legislative landscape related to education, child protection, gender, and youth in Jordan.</li><li>Experience in programming related to child labour, child marriage, girls' rights, SRHR, and ECCD.</li><li>Familiarity with Plan International's programme quality frameworks and global campaigns.</li><li>Experience working in camp or refugee settings.</li></ul></section>

دوام كامل Naukri Gulf

رئيس البرنامج والاستراتيجية

في الموقع - الأردن - عمّان ٨ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ملف الدورالعنوان: رئيس البرامج والاستراتيجية القطاع الوظيفي: البرامج المدير المسؤول: مدير Country الموقع: عمّان، الأردن السفر مطلوب حسب الحاجة التأشيرة: ASAP الدرجة: المستوى 18 المنظمةPlan International هي منظمة مستقلة لحقوق الطفل وعمليات إنسانية ملتزمة بضمان حياة أطفال خالية من الفقر والعنف والظلم. تعمل Plan بنشاط على توحيد الأطفال والمجتمعات والآخرين الذين يشاركوننا مهمتنا لإحداث تغييرات إيجابية دائمة في حياة الأطفال والشباب. تدعم Plan الأطفال لاكتساب المهارات والمعرفة والثقة اللازمة للمطالبة بحقوقهم لحياة مُرضية، اليوم وفي المستقبل. تركز Plan تحديداً على الفتيات والنساء، اللواتي غالباً ما يُهملن. لقد قامت Plan ببناء شراكات قوية من أجل الأطفال لأكثر من 80 عاماً وهي نشطة الآن في أكثر من 70 دولة. تأسست Plan International Jordan في عام 2016 ولديها برامج في المحافظات بمناطق الوسط والشمال والجنوب وكذلك في المجتمعات المضيفة ومخيم الأزرقغرض الدوررئيس قسم البرامج والاستراتيجية (HoPS) هو دور قيادي رفيع جديد يجمع بين تنفيذ البرامج، الجودة الفنية، والاستراتيجية التنظيمية تحت ولاية موحدة. يتبع الدور مدير البلاد مباشرة وهو عضو دائم في فريق الإدارة البلدية (CMT). يتحمل HoPS المساءلة الكاملة عن التنفيذ الفعال لجميع برامج Plan الأردن عبر جميع المحاور والمواقع، بما في ذلك المجتمعات المضيفة ومخيم اللاجئين الأزرق، وهو الوصي الأساسي على الرؤية البرنامجية ل Plan الأردن، يقوم بترجمة الاستراتيجية الوطنية إلى برمجة متماسكة قائمة على الأدلة وتستهدف التغيير الجنسي وتوفر تأثيراً دائماً للأطفال والفتيات والشباب في الأردن. يعمل الدور بنهج مقصود عبر محور الإنسانية-التنمية، مع قَائد يمكنه تحمل هذين البعدين في آن واحد دون المساس بأي منهما. كما يعمل صاحب المنصب كشريك تفكير استراتيجي لمدير البلد، يساهم في قيادة CMT في توجيه المنظمة وابتكار البرامج واتخاذ القرار المستند إلى الأدلة، ويعمل عن كثب مع رئيس تحرّي الموارد لضمان جودة البرامج وتقوية مشاركة المانحين وتعبئة الموارد بشكل منهجي.أبعاد الدور<ul><li>يق reports إلى مدير البلد وهو عضو دائم في فريق الإدارة البلدية (CMT).</li><li>يشرف مباشرة على: مدير برامج SOYEE، مدير برامج التعليم الشامل/الحماية، مدير التأثير والبحوث، الاختصاصيين الفنيين، والخبير الدولي الرفيع</li><li>يشرف على تنفيذ استراتيجية الأردن، مع ضمان التسليم بجودة قائمة على الأدلة وحقوق مرتكزة في جميع المحاور.</li><li>يحمل ولاية موحدة عبر بعدين: (1) تنفيذ القيادة للبرامج؛ (2) الجودة الفنية واستراتيجية القطاع وتصميم البرنامج؛ بينما يُشمل العمل في المناصرة والتوجيه والموقع الاستراتيجي على طول الطريق.</li><li>يضمن الاستخدام الفعّال والملائم للموارد التنظيمية، والالتزام بسياسات Plan وإجراءاتها وج laws المحلية عبر محفظة البرنامج الكلية.</li><li>يقدم الإشراف الفني عبر القطاعات الموضوعية لـ Plan الأردن: التعليم عالي الجودة الشامل (IQE)، SOYEE (المهارات وفرص الشباب والتمكين الاقتصادي)، حماية الأطفال والتجاوزات ضد GBV، الدعم النفسي الاجتماعي، والجنس.</li><li>يعمل كممثل أول لـ Plan International الأردن على مستوى المحافظات، ووطني، وعند الاقتضاء، على المستوى الدولي.</li><li>يعمل بتعاون وثيق مع رئيس تحرّي الموارد، ومدير الموارد البشرية وتقسيم الدعم، ورئيس الخدمات الداعمة، وفريق وحدة دعم المشروعات لضمان تسليم متكامل عبر الوظائف.</li></ul>المسؤوليات1. التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الاستراتيجية الوطنية<ul><li>قيادة ودعم عملية التخطيط السنوية للمحفظة الكاملة للبرامج، مع ضمان الاتساق مع استراتيجية الأردن وبرامج Plan الدولية العالمية.</li><li>التعاون الوثيق مع جميع أقسام مكتف البلد لضمان تطوير الميزانيات المشاريع وتنفيذها بما يتوافق مع الميزانية المعتمدة وسياسات المالية ذات الصلة.</li><li>ضمان تنفيذ جميع المشاريع الممولة بمعايير عالية وبالتوقيت المحدد وضمن الميزانيات المعتمدة وبما يتماشى مع منطق إطار المنفذ.</li><li>مراجعة وضمان توافق أولويات واستراتيجيات وخطط البرنامج مع الاستراتيجية الوطنية والأطر الأوسع لـ Plan International.</li><li>دعم المدير القطري وفريق CLT في تطوير الخطط الاستراتيجية والتشغيلية وفقاً للاستراتيجية الوطنية وإرشادات التخطيط.</li><li>توفير القيادة في صياغة الاستراتيجية وخطط التنفيذ والتنفيذ والمراقبة لضمان التوافق مع إرشادات Plan الدولية العالمية واستراتيجيتها الإقليمية وسياق البلد ومتطلبات المانحين.</li><li>تطوير ومراجعة مناهج واستراتيجيات قطاعية فنية تدعم PIJO في الاستجابة لاحتياجات الطوارئ الإنسانية والتنمية المستدامة في جميع المناطق التشغيلية.</li></ul>2. قيادة تنفيذ البرامج<ul><li>قيادة وتوجيه ودعم قادة البرامج المواضيعية، ومديري/خبراء المشاريع في مخيم الأزرق والمراكز، وكوادر كبار لتحقيق أهداف الخطط السنوية.</li><li>تطوير آليات عمل مناسبة لضمان عمل الفرق بتنسيق لتحقيق الأهداف المخطط لها في الخطط السنوية المعتمدة واستراتيجية الأردن.</li><li>تعزيز ثقافة قيادة قائمة على القيم وبشكل نسوي داخل جميع فرق البرنامج.</li><li>ضمان بيئة داعمة لأداء الموظفين والاعتراف والابتكار عبر محفظة البرنامج الكلية.</li><li>ضمان التنسيق الوثيق بين تنفيذ البرنامج ووظيفة MERL ورئيس تحرّي الموارد لضمان مدخلات ميدانية عالية الجودة لاقتراحات المنح والمبادرات الاستراتيجية.</li><li>ضمان التنسيق الوثيق مع P&C وخدمات الدعم لضمان الامتثال لسياسات Plan وسياستها وإجراءاتها عبر جميع أنشطة البرنامج.</li><li>ضمان إنتاج تقارير داخلية عالية الجودة وتقارير للمُانحين بتنسيق وثيق مع المكاتب الوطنية والمركز الإقليمي.</li></ul></div></section><section>المرشح المثالي<ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية أو دراسات التنمية أو العلاقات الدولية أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في التنمية و/أو البرمجة الإنسانية، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في مستوى إداري رفيع في منظمة غير حكومية أو INGO.</li><li>سجل حافل في القيادة التنفيذية للبرامج وإدارة الجودة الفنية في ما لا يقل عن قطاعين من التالي: حماية الطفل، والتعليم، والتمييز الجنسي، وتمكين الشباب اقتصادياً، والصحة الإنجابية، والدعم النفسي الاجتماعي.</li><li>فهم استراتيجي عميق لقضايا التنمية المتكاملة وتحليل نقدي لفقر الأطفال.</li><li>معرفة عالية بعمليات التخطيط الاستراتيجي ونظريات برمجة حقوق الطفل.</li><li>فهم والتزام بقضايا الأطفال في الأردن والمنطقة.</li><li>فهم مثبت لمفاهيم النوع الاجتماعي في التنمية وتعزيز حقوق الفتيات في سياق الاتفاقيات الدولية (CRC، CEDAW) وأهداف التنمية المستدامة.</li><li>خبرة قوية في تطوير المقترحات وتصميم البرنامج وتفاعل مع المانحين عبر آليات تمويل متعددة.</li><li>قدرة مثبتة على إقامة شبكة وتواصل مع هيئات الأمم المتحدة وآليات التنسيق والسلطات الحكومية والمانحين.</li><li>مهارات ممتازة في تصميم المشاريع وإدارة الوقت وحل المشكلات.</li><li>مهارات مثبتة في تطوير وإدارة فرق فعالة ومتنوعة.</li><li>مهارات ممتازة في اللغتين الإنجليزية والعربية، مكتوبة ومسموعة.</li><li>درجة الماجستير في العلوم الاجتماعية أو دراسات التنمية أو العلاقات الدولية أو مجال ذو صلة.</li><li>معرفة بالسياق السياسي والتشريعي الوطني المتعلق بالتعليم وحماية الأطفال والجندر والشباب في الأردن.</li><li>خبرة في البرمجة المتعلقة بعمل الأطفال، وزواج الأطفال، وحقوق الفتيات والصحة الجنسية والإنجابية، ورعاية الطفولة المبكرة المبكرة ECCD.</li><li>الإلمام بإطارات جودة البرامج العالمية والحملات العالمية لـ Plan International.</li><li>خبرة في العمل في مخيمات أو بيئات اللاجئين.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">ROLE PROFILETitle Head of Programmes and Strategy Functional Area Programmes Reports to Country Director Location Amman, Jordan Travel required As Required Effective Date ASAP Grade Level 18 The organization Plan International is an independent child rights and humanitarian organisation committed to children living a life free of poverty, violence and injustice. Plan actively unite children, communities and other people who share our mission to make positive lasting changes in children s and young people s lives. Plan support children to gain the skills, knowledge and confidence they need to claim their rights to a fulfilling life, today and in the future. Plan place a specific focus on girls and women, who are most often left behind. Plan have been building powerful partnerships for children for more than 80 years and are now active in more than 70 countries. Plan International Jordan is established in 2016 and has programmes in governorates in the centre, north and south regions as well as host communities and Azraq campROLE PURPOSEThe Head of Programme and Strategy (HoPS) is a new consolidated senior leadership role that brings together programme implementation, technical quality, and organisational strategy under one unified mandate. The role reports directly to the Country Director and is a standing member of the Country Management Team (CMT). The HoPS assumes full accountability for the effective delivery of all Plan Jordan programmes across all thematic areas and locations both host communities and Azraq Refugee Camp and is the primary custodian of Plan Jordan's programmatic vision, translating the Country Strategy into coherent, evidence-based, gender-transformative programming that delivers lasting impact for children, girls and young people in Jordan. The role operates deliberately across the humanitarian-development nexus, requiring a leader who can hold both dimensions simultaneously without compromising either. The post holder serves as a strategic thought partner to the Country Director, contributing to CMT leadership on organisational direction, programme innovation and evidence-based decision making, and works in close collaboration with the Head of Resources Mobilisation to ensure programme quality and evidence systematically strengthen donor engagement and resource mobilisation.Dimensions of the Role<ul><li>Reports to the Country Director and is a standing member of the Country Management Team (CMT).</li><li>Directly supervises: SOYEE Programmes manager, Inclusive Education/Protection Programmes manager, Impact and Research Manager, Technical specialists, and Senior International Expert</li><li>Oversees the implementation of the Plan Jordan Country Strategy , ensuring quality, evidence-based and rights-grounded delivery across all thematic areas.</li><li>Holds a unified mandate across two dimensions: (1) programme implementation and leadership; (2) technical quality, sector strategy and programme design; where as advocacy, influencing and strategic positioning is encompassed throughout.</li><li>Ensures effective and efficient use of organisational resources, adherence to all relevant Plan policies and procedures and local laws across the full programme portfolio.</li><li>Provides technical oversight across Plan Jordan's thematic sectors: Inclusive Quality Education (IQE), SOYEE (Skills, Opportunities and Youth Economic Empowerment), Child Protection and GBV, Psychosocial Support, and Gender.</li><li>Acts as the senior representative for Plan International Jordan at governorate, national, and where relevant, international levels.</li><li>Works in close collaboration with the Head of Resources Mobilisation, the P&C Manager, the Head of Support Services, and the PMU to ensure integrated, cross-functional delivery.</li></ul>Accountabilities1. Strategic Planning and Country Strategy Implementation<ul><li>Lead and support the annual planning process for the full programme portfolio, ensuring alignment with the Plan Jordan Country Strategy and Plan International's global strategies and campaigns.</li><li>Work closely with all Country Office departments to ensure project budgets are developed and implemented in tandem with the country approved budget and relevant financial policies.</li><li>Ensure that all funded projects are implemented to a consistent high standard, on time, within approved budgets and in line with approved log frames.</li><li>Review and ensure alignment of programme priorities, strategies and plans with the Country Strategy and the broader Plan International frameworks.</li><li>Support the Country Director and CLT in the development of both strategic and operational plans in accordance with Country Strategy and planning guidelines.</li><li>Provide leadership in strategy formulation, implementation planning, execution, and monitoring to ensure alignment with global Plan International guidance, regional strategy, country context, and donor requirements.</li><li>Develop and review technically sound sector approaches and strategies enabling PIJO to respond to both humanitarian emergency and sustainable development needs across all operational areas.</li></ul>2. Programme Implementation Leadership<ul><li>Lead, coach and support the Thematic Programmes Leads, Projects Managers/experts in Azraq Camp and HCs, and Senior in achieving the targets of the annual plans.</li><li>Develop appropriate work mechanisms ensuring that teams work in coordination, leading to the achievement of planned objectives set out in approved annual plans and the Plan Jordan Country Strategy.</li><li>Foster a values-based, feminist leadership culture within all programme teams.</li><li>Ensure an enabling environment for staff performance, recognition and innovation across the full programme portfolio.</li><li>Ensure close coordination between programme implementation, the MERL function, and the Head of Resources Mobilisation to ensure quality field inputs to grant proposals and strategic initiatives.</li><li>Ensure close coordination with P&C and Support Services to ensure compliance with Plan's and donors' policies and procedures across all programme activities.</li><li>Ensure the production of high-quality internal reports and donor reports in close coordination with National Offices and the Regional Hub.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>A Bachelor s degree in Social Sciences, Development Studies, International Relations, or a related field.</li><li>A minimum of 10 years of progressively responsible professional experience in development and/or humanitarian programming, with at least 5 years at senior management level in an NGO or INGO environment.</li><li>Proven track record in both programme implementation leadership and technical quality management across at least two of the following sectors: child protection, education, GBV, youth economic empowerment, gender, psychosocial support.</li><li>In-depth and strategic understanding of integrated development issues and critical analysis of child poverty.</li><li>High-level knowledge of strategic planning processes and theories of child-rights programming.</li><li>Demonstrated understanding of and commitment to children's issues in Jordan and the region.</li><li>Proven understanding of gender-in-development concepts and the promotion of girls' rights in the context of international conventions (CRC, CEDAW) and the SDGs.</li><li>Strong experience in proposal development, programme design, and donor engagement across multiple funding mechanisms.</li><li>Demonstrated ability to network and liaise with UN bodies, coordination mechanisms, government authorities, and donors.</li><li>Excellent skills in project design, time management and problem-solving.</li><li>Proven skills in developing and managing effective, motivated and diverse teams.</li><li>Excellent English and Arabic language skills, both written and spoken.</li><li>A Master's degree in Social Sciences, Development Studies, International Relations, or a related field.</li><li>Knowledge of the national policy and legislative landscape related to education, child protection, gender, and youth in Jordan.</li><li>Experience in programming related to child labour, child marriage, girls' rights, SRHR, and ECCD.</li><li>Familiarity with Plan International's programme quality frameworks and global campaigns.</li><li>Experience working in camp or refugee settings.</li></ul></section>

دوام كامل بيت.كوم

حارس الحياة

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصب استخدم تقنيات الإنقاذ المناسبة عند ملاحظة السباحين الذين يحتاجون إلى مساعدة. راقب منطقة السباحة بحثاً عن الظروف الخطرة أو الأنشطة غير العادية أو غير الآمنة، والسباحين الذين يواجهون صعوبة. روّج لقواعد ولوائح منشأة الترفيه. كن على دراية بالوضعيات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما، وأبلغ المسؤول/المدير. قدِّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. روّج لجوٍ ممتع ومريح للضيوف. احصل، ا unfolded وصَف، و رتِّب المناشف وفق إجراءات الشركة. اغسل وامسح ونظِّف سطح المسبح. أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ احمِ أصول الشركة. رحّب واعترف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بالكرامة والاحترام. امتثل لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. فحص بصري للأدوات والمعدات والآلات (مثلاً لتحديد العيوب). التحرك بسرعة ملائمة للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الجري/المشي/الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة من الزمن أو لنوبة العمل كاملة. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 باونداً أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 باونداً بمساعدة. امسك وتحرك وتلاعب الأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. العبور على أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك الصعود والنزول على وغرف الخدمة والسلالم والمنحدرات. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR شهادة الإسعاف الأولي معدات اللياقة البدنية أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولائية. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفِّر فرصاً متكافئة للجميع، مرحّبين للجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نمكِّن بيئة حيث تُقدَّر خلفيات زملائنا وتتقدَّم. أقوى ما لدينا هو مزيج غني من الثقافة والمواهب والتجارب. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الاسم المألوف حول العالم. كالمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة دوماً» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، ومتفائلة تعزز هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انضم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن زملاءناFirst. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون ويمتلكون حدساً ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الرفقة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه ملاحقة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على العافية الشاملة. التميز في خدمة الضيوف يبدأ من طريقة رعايتنا لزملائنا. هذه هي معاملة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Use appropriate rescue techniques if observing swimmers in need of assistance. Observe the swimming area for dangerous conditions, unusual or unsafe activities, and swimmers who are struggling. Promote the rules and regulations of the recreation facility. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Obtain, fold, and stack towels according to company procedures. Wash, mop, and clean the pool deck. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Support all co-workers and treat them with dignity and respect. Comply with quality assurance expectations and standards. Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down ladders, stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. REQUIRED QUALIFICATIONS License or Certification: CPR Certification First Aid Certification Fitness Equipment Any certification or training required by local and state agencies. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مشرف الأغذية والمشروبات

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصب التأكد من أن يعمل الموظفون كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أية عيوب. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وغلق الأبواب، وغيرها. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال جرد المخازن المجدول وتخزين وتوريد المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توافر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم والاستشارة والبه أ والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وتقديم نموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإتمام التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف العاملين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، وتوفير التكاليف. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة من التنسيقات (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لدوام عمل كامل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باونداً أو أقل من دون مساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، وتتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر أماكن ضيقة أو محصورة أو عالية. صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى من الركبة وتحتها، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفة أخرى معقولة حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: سنة على الأقل من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجّع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي والغنى بالموارد والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton المعطرة والسيدات والسادة تجارب استثنائية حتى بعد مغادرة الضيف تبقى التجربة معه. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينشئون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون حين يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة بالعالم ويفتخر فريقنا بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو التأكد من أن معايير Gold Standards الخاصة بـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بكل كرم وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لنصبح أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل The Ritz-Carlton رائدة علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتحتذِ بمبادئ Gold Standards، مثل التعهد الوظيفي و Credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نمنحك فرصة أن تفتخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه. بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، انضممت إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Complete work orders for maintenance repairs. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

Assistant Restaurant Manager

في الموقع - الأردن - عمّان ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> المنصب والهدف ضمان عمل الموظفين كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي قصور. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال جرد مخطط وتخطيط المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام ليتوفر فيها أماكن الجلوس، الخدمة، السلامة والصحة للضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بالإصلاحات. مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والتأديب، والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وكونك قدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة؛ الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والسمع والرد بملاءمة على مخاوف موظفي الدرجة الأخرى. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. القراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو دوام كامل. التحريك، والرفع، والتحميل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلًا أو أقل دون مساعدة. الإمساك، والتدوير، والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقاً بين اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة ومت elevated. الصعود والنزول على الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والجذب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون. المؤهلات المفضلة التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادل GED. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن 2 سنوات في نفس المجال. الخبرة الإشرافية: لا تقل عن عام واحد من الخبرة الإشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا شيء في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفاً مع Marriott Hotels، ستساعد في الوفاء بوعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلب صادق وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا التراث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار مهني مع Marriott Hotels. عند انضمامك إلى Marriott Hotels، ستنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتضمن أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم أولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وحقيقيون وبديهيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادق JW تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشامل. يبدأ التميز في خدمة الضيوف من الطريقة التي نهتم بها بموظفينا. هذا هو The JW Treatment™. بالانضمام إلى JW Marriott، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Complete work orders for maintenance repairs. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مهندس برمجيات كامل-المكدس (Full-Stack)

في الموقع - الأردن - عمّان ٤ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تبحث VirtuStaff عن مهندس برمجيات كامل-المكدس عملي للانضمام لفريق ما قبل الإطلاق الواقع في الأردن، والقيام بتطوير وإدارة تقنية منصتها SaaS داخلياً تدريجياً.سيعمل المرشح الناجح في البداية عن كثب مع فريق تقني خارجي تابع لجهة ثالثة لإكمال نقلة منظمة لكود المصدر الحالي، والهندسة المعمارية، وقاعدة البيانات، وبيئة السحابة، والدمج، وعمليات الإصدار. سيتولى المهندس تدريجياً مسؤولية حل عيوب البرمجيات، وتعديل تدفقات العمل، وتطوير ميزات جديدة، وإدارة الدمجات، ودعم الإصدارات، والحفاظ على الأداء التقني اليومي للمنصة.يشمل الدور أيضاً دعم وتحسين ميزات VirtuStaff المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك فحص المرشحين، تحليل الملفات الشخصية، مطابقة المرشح مع الدور، وأتمتة تدفقات العمل. هذه وظائف ذكاء اصطناعي على مستوى المنتج وليست بحثاً في الذكاء الاصطناعي المتقدم. يجب أن يكون المهندس مريحاً في دمج خدمات الذكاء الاصطناعي، وإدارة المحفزات والمخرجات المهيكلة، واستكشاف مشاكل تدفقات عمل متعلقة بالذكاء الاصطناعي، والعمل مع واجهات برمجة ذكاء اصطناعي أو نماذج خارجية.سيشارك المهندس عبر أنظمة VirtuStaff الخاصة بالمرشحين والعملاء والموارد البشرية والحضور والتدريب وإدارة العلاقات مع العملاء ونظم إدارية أخرى، مع التعاون مع المؤسسين والعمليات والموارد البشرية والمبيعات والتسويق والشركاء التقنيين الخارجيين. المسؤوليات الأساسية<ul><li>إكمال نقل منظم من فريق التطوير الخارجي الحالي.</li><li>فهم وتوثيق الواجهة الأمامية والخلفية والقاعدة والمعمارية والبُنى التحتية والدمجات.</li><li>تطوير واختبار وإصدار ميزات جديدة للمنصة.</li><li>تعديل تدفقات عمل المرشحين والعملاء والموارد البشرية والحضور والتدريب والإدارية.</li><li>تشخيص وإصلاح عيوب مرتبطة بالواجهة الأمامية، والخلفية، وAPI، والدمجات، وقاعدة البيانات مباشرةً.</li><li>تحمل المسؤولية تدريجياً عن تطوير المنصة وصيانتها الروتينية.</li><li>الحفاظ على تحسينات فحص المرشح المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتدفقات التطابق.</li><li>دمج واجهات برمجة ذكاء اصطناعي خارجية أو نماذج لغوية أو خدمات ذكاء اصطناعي معتمدة في المنصة.</li><li>تهيئة وتحسين المحفزات والمخرجات المهيكلة وقواعد التحقق ومنطق تدفق العمل بالذكاء الاصطناعي.</li><li>التحقيق في نتائج فحص وتطابق ذكاء اصطناعي غير دقيقة، مفقودة، متأخرة أو غير متسقة.</li><li>العمل مع الموارد البشرية والإدارة لترجمة قواعد تطابق المرشحين المعتمدة إلى تدفقات تقنية.</li><li>مراقبة أخطاء خدمات الذكاء الاصطناعي وجودة الاستجابة والاستخدام وأداء الدمج.</li><li>الحفاظ على إجراءات حماية حتى لا تستبدل توصيات الذكاء الاصطناعي بشكل تلقائي قرارات بشرية معتمدة.</li><li>بناء وصيانة CRM والبريد الإلكتروني والتحليلات والمدفوعات والإشعارات ودمجات الطرف الثالث.</li><li>مراجعة سجلات التطبيق وأخطاء المتصفح وResponse API وسجلات قاعدة البيانات.</li><li>الحفاظ على كود المصدر باستخدام Git، والفروع المناسبة، والتحكم بالإصدارات وتوثيق الإصدار.</li><li>دعم بيئات السحابة والنشر والرصد والنسخ الاحتياطي والتكوين التقني.</li><li>إجراء UAT، واختبارات الانحدار، ومراجعات الكود، وفحوص ما بعد الإصدار.</li><li>تطبيق التحقق المناسب من المصادقة، والأذونات، والخصوصية، وتنظيم البيانات.</li><li>الحفاظ على التوثيق الفني، ومخططات النظام، وتعليمات النشر.</li><li>التنسيق مع المطورين الخارجيين عند الحاجة إلى خبرة إضافية أو سعة.</li><li>اقتراح تحسينات لأمان المنصة، وموثوقيتها، وأدائها، وقابلية التوسع.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>من ثلاث إلى ست سنوات خبرة مهنية في تطوير البرمجيات كامل-المكدس.</li><li>خبرة في تطوير وصيانة تطبيقات ويب إنتاجية.</li><li>قدرات برمجة قوية للواجهة الأمامية والخلفية.</li><li>خبرة في العمل مع قواعد البيانات العلائقية وSQL.</li><li>خبرة قوية في واجهات برمجة التطبيقات، وwebhooks، والتكامل مع طرف ثالث.</li><li>خبرة باستخدام Git ومستودعات وفروع وطلبات سحب وعملية الإصدار.</li><li>قدرة قوية على تصحيح أخطاء المتصفح والخادم وقاعدة البيانات والدمج.</li><li>معرفة باستضافات سحابية وبيئات النشر والمراقبة وسجلات التطبيق.</li><li>خبرة بتولي أو صيانة قاعدة كود موجودة طورها فريق آخر.</li><li>فهم للمصادقة، وأدوار المستخدم، والأذونات، والمصادقة متعددة العوامل، والتعامل الآمن مع البيانات.</li><li>خبرة بإجراء UAT، واختبارات الانحدار، والتحقق بعد الإصدار.</li><li>القدرة على ترجمة متطلبات العمل إلى حلول تقنية.</li><li>القدرة على كتابة كود نظيف وقابل للصيانة ومُوثّق.</li><li>قدرة تحليلية قوية وحل مشكلات.</li><li>اتصال باللغة الإنجليزية قوي؛ العربية مفضلة بقوة.</li><li>القدرة على العمل بدوام كامل من مكتب VirtuStaff في الأردن.</li></ul> خبرة متعلقة بالذكاء الاصطناعييجب أن يكون لدى المرشح أيضاً خبرة على الأقل في:<ul><li>دمج واجهات ذكاء اصطناعي أو نماذج لغوية كبيرة في تطبيقات الويب.</li><li>العمل مع أدوات أو خدمات مثل OpenAI وAzure OpenAI وGoogle AI وخدمات AWS AI أو منصات معادلة.</li><li>إرسال بيانات الطلب إلى خدمة ذكاء اصطناعي ومعالجة الاستجابات المهيكلة.</li><li>مُهيئات المحفزات وإدارة إصدارات المحفزات.</li><li>مخرجات ذكاء اصطناعي قائمة على JSON والتحقق من الاستجابة.</li><li>تصنيف أو تقييم أو مطابقة أو تدفقات توصية بمساعدة الذكاء الاصطناعي.</li><li>التعامل مع أخطاء الذكاء الاصطناعي، وانقطاع المهلة الزمنية، والاستجابات غير المكتملة والنتائج غير المتسقة.</li><li>حماية البيانات الشخصية أو السرية عند العمل مع خدمات الذكاء الاصطناعي.</li><li>دمج توصيات الذكاء الاصطناعي مع المراجعة البشرية وقواعد العمل.</li></ul> مفضل لكن غير إجباري<ul><li>خبرة في تقنيات التوظيف، ومنصات الموارد البشرية، والأسواق، أو أنظمة تتبّع المتقدمين.</li><li>خبرة في تطوير ميزات مطابقة المرشح والتوصية أو التصنيف.</li><li>المعرفة بالدمجات والتضمينات والبحث الدلالي أو قواعد البيانات الشعاعية.</li><li>خبرة في الاختبار الآلي، وCI/CD، وأمان السحابة.</li><li>معرفة أساسية بلغة Python لتكامل خدمات الذكاء الاصطناعي أو معالجة البيانات.</li><li>خبرة في مراقبة الذكاء الاصطناعي، والتقييم، واختبار المحفزات.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> VirtuStaff is seeking a hands-on Full-Stack Software Engineer to join its Jordan-based pre-launch team and progressively bring the development and technical management of its SaaS platform in-house.The successful candidate will initially work closely with VirtuStaff’s third-party technical team to complete a structured handover of the existing codebase, architecture, database, cloud environment, integrations and release processes. The engineer will gradually assume responsibility for resolving software defects, modifying workflows, developing new features, managing integrations, supporting releases and maintaining the platform’s day-to-day technical performance.The role also includes supporting and improving VirtuStaff’s AI-enabled features, including candidate screening, profile analysis, candidate-to-role matching and workflow automation. These are practical product-level AI functions rather than advanced artificial-intelligence research. The engineer should be comfortable integrating AI services, managing prompts and structured outputs, troubleshooting AI-related workflows and working with external AI APIs or models.The engineer will contribute across VirtuStaff’s candidate, client, HR, attendance, training, CRM and administrative systems while collaborating with the Founders, Operations, HR, Sales, Marketing and external technical partners. Key Responsibilities<ul><li>Complete a structured handover from the existing third-party development team.</li><li>Understand and document the platform’s front end, back end, database, architecture, infrastructure and integrations.</li><li>Develop, test and release new platform features.</li><li>Modify existing candidate, client, HR, attendance, training and administrative workflows.</li><li>Diagnose and directly fix front-end, back-end, API, integration and database-related defects.</li><li>Gradually assume responsibility for routine platform development and maintenance.</li><li>Maintain and enhance AI-enabled candidate screening and matching workflows.</li><li>Integrate external AI APIs, language models or approved AI services into the platform.</li><li>Configure and improve prompts, structured outputs, validation rules and AI workflow logic.</li><li>Investigate inaccurate, missing, delayed or inconsistent AI-screening and matching results.</li><li>Work with HR and Management to translate approved candidate-matching rules into technical workflows.</li><li>Monitor AI-service errors, response quality, usage and integration performance.</li><li>Maintain safeguards so AI recommendations do not automatically replace approved human decisions.</li><li>Build and maintain CRM, email, analytics, payment, notification and third-party integrations.</li><li>Review application logs, browser errors, API responses and database records.</li><li>Maintain source code using Git, appropriate branching, version control and release documentation.</li><li>Support cloud environments, deployments, monitoring, backups and technical configuration.</li><li>Conduct UAT, regression testing, code reviews and post-release checks.</li><li>Apply appropriate authentication, permissions, privacy and data-security controls.</li><li>Maintain technical documentation, system diagrams and deployment instructions.</li><li>Coordinate with external developers when additional expertise or capacity is required.</li><li>Recommend improvements to platform security, reliability, performance and scalability.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>Three to six years of professional full-stack software-development experience.</li><li>Experience developing and maintaining production web applications.</li><li>Strong front-end and back-end programming capability.</li><li>Experience working with relational databases and SQL.</li><li>Strong API, webhook and third-party integration experience.</li><li>Experience using Git, repositories, branches, pull requests and release processes.</li><li>Strong browser, server, database and integration debugging ability.</li><li>Familiarity with cloud hosting, deployment environments, monitoring and application logs.</li><li>Experience taking over or maintaining an existing codebase developed by another team.</li><li>Understanding of authentication, user roles, permissions, MFA and secure data handling.</li><li>Experience conducting UAT, regression testing and post-release verification.</li><li>Ability to translate business requirements into technical solutions.</li><li>Ability to write clean, maintainable and documented code.</li><li>Strong analytical and problem-solving ability.</li><li>Strong English communication; Arabic is strongly preferred.</li><li>Ability to work full-time from VirtuStaff’s Jordan office.</li></ul> AI-Related ExperienceThe candidate should also have at least some experience with:<ul><li>Integrating AI or large-language-model APIs into web applications.</li><li>Working with tools or services such as OpenAI, Azure OpenAI, Google AI, AWS AI services or equivalent platforms.</li><li>Sending application data to an AI service and processing structured responses.</li><li>Prompt configuration and prompt-version management.</li><li>JSON-based AI outputs and response validation.</li><li>AI-assisted classification, scoring, matching or recommendation workflows.</li><li>Handling AI errors, timeouts, incomplete responses and inconsistent results.</li><li>Protecting personal or confidential data when working with AI services.</li><li>Combining AI recommendations with human review and business rules.</li></ul> Preferred but Not Mandatory<ul><li>Experience with recruitment technology, HR platforms, marketplaces or applicant-tracking systems.</li><li>Experience developing candidate-matching, recommendation or ranking features.</li><li>Familiarity with embeddings, semantic search or vector databases.</li><li>Experience with automated testing, CI/CD and cloud security.</li><li>Basic knowledge of Python for AI-service integrations or data processing.</li><li>Experience with AI monitoring, evaluation or prompt testing.</li></ul> </div>

دوام كامل جولف تالنت

موظف علاقات النزلاء

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>وصف الشركة</h4> انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع. <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>الغرض من المنصب</h4> يكون موظف علاقات النزلاء مسؤولاً عن خلق تجارب نزلاء لا تُنسى من خلال تقديم خدمة شخصية ودافئة ومهنية طوال رحلة النزيل. يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للنزلاء، وتضمن دوره معالجة جميع الطلبات والاهتمامات والترتيبات الخاصة بكفاءة مع عكس ثقافة Heartist® ومعايير علامة أكور التجارية. <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> تجربة النزيل <li>ترحيب النزلاء بموقف دافئ وودود ومهني لدى الوصول.</li> <li>ضمان تجربة وصول وإقامة ومغادرة سلسة وشخصية.</li> <li>التعرف والاعتراف بجميع أعضاء Accor Live Limitless، النزلاء المتكررين، والنزلاء VIP وفقاً لمعايير العلامة.</li> <li>استشعار احتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية لتجاوز التوقعات.</li> <li>مرافقة النزلاء VIP عند الحاجة والتأكد من اكتمال جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li> خدمات النزلاء <li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لطلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li> <li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، الهندسة، الطعام والشراب، الكونسيرج، الحجوزات، وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li> <li>ترتيب وسائل راحة النزيل والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والتنقلات وعمليات الحجز للمطاعم والطلبات الخاصة.</li> <li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق، العروض، الخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li> رضا النزلاء <li>حل قضايا النزلاء بكفاءة، مع المتابعة لضمان الرضا التام.</li> <li>تسجيل تفضيلات النزلاء وملاحظاتهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة ممتلكات الفندق.</li> <li>دعم تحقيق أهداف استبيان رضا النزلاء (GSS) أو TrustYou أو Medallia أو أهداف تجربة النزلاء الأخرى للعلامة.</li> <li>تعزيز التفاعل الإيجابي مع النزلاء وتشجيع ولاء النزلاء.</li> المسؤوليات التشغيلية <li>مراجعة قوائم الوصول اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير VIP.</li> <li>إعداد رسائل الترحيب والوسائل الراحة وملفات تعريف النزيل قبل الوصول.</li> <li>التأكد من أن جميع معلومات النزيل تتم معالجتها بسرية وفقاً لسياسات الشركة.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء والإجراءات التالية.</li> <li>الترويج لمرافق الفندق ومنافذ الطعام والسبا والخدمات الأخرى لتعزيز تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li> <li>المساعدة في عمليات مكتب الاستقبال كلما دعت الحاجة.</li> الصحة والسلامة والأمن <li>الالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والأمن في الفندق.</li> <li>الإبلاغ عن قضايا الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء فوراً.</li> <li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li> الاستدامة <li>دعم التزامات أكور بالاستدامة من خلال تعزيز الممارسات البيئية المسؤولة.</li> <li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li> <li>تقليل النفايات ودعم مبادرات إعادة التدوير داخل القسم.</li> <li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li> <li>التأكد من تلبية طلبات النزلاء مع دعم الأهداف البيئية للفندق كلما أمكن.</li> <h4>المؤهلات</h4> <li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في علاقات النزلاء، أو مكتب الاستقبال، أو خدمة العملاء في فندق من أربع نجوم أو خمس نجوم.</li> <li>الخبرة باستخدام Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li> <li>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص ممتازة.</li> <li>إتقان الإنجليزية؛ واللغات الإضافية مطلوبة بشدة.</li> <li>قدرات قوية على حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li> <li>القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط والعمل بنوبات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعادية.</li> <h4>الكفاءات</h4> <li>شغف النزلاء</li> <li>مهارات تواصل ممتازة</li> <li>الذكاء العاطفي</li> <li>الانتباه للتفاصيل</li> <li>العمل الجماعي والتعاون</li> <li>حل المشكلات</li> <li>إدارة الوقت</li> <li>المظهر الاحترافي والعرض</li> <li>القدرة على القيام بمهام متعددة</li> <li>الوعي الثقافي</li> <li>القدرة على التكيف</li> <li>النزاة والسرية</li> <h4>المتطلبات البدنية</h4> <li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li> <li>القدرة على رفع أمتعة خفيفة أو وسائل راحة النزيل عند الحاجة.</li> <li>المرونة للعمل بنوبات متغيرة، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li> <h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4> <li>درجة رضا النزيل (GSS)</li> <li>أداء TrustYou / Medallia</li> <li>زمن حل شكاوى النزلاء</li> <li>التوافق مع التعرّف على أعضاء ALL</li> <li>جاهزية وصول النزيل VIP</li> <li>تعليقات النزلاء والمراجعات عبر الإنترنت</li> <li>أداء الترقية والبيع المتقاطع</li> <li>الالتزام بمعايير العلامة والإجراءات التشغيلية القياسية</li> <li>الالتزام بالحضور والمظهر</li> <li>الالتزام بالاستدامة</li> <h4>معلومات إضافية</h4> فريقك وبيئة العمل: في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو البيئة بشكل يعكس الثقافة. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتعيين وترقية مواهب متنوعة.

<h4>Company description</h4> Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist® and let your heart guide you in this world where life beats faster. <h4>Job description</h4> <h4>Position purpose</h4> The Guest Relations Agent is responsible for creating memorable guest experiences by delivering personalized, warm, and professional service throughout the guest journey. Acting as the main point of contact for guests, the role ensures that all requests, concerns, and special arrangements are handled efficiently while reflecting Accor's Heartist® culture and brand standards. <h4>Key responsibilities</h4> Guest experience <li>Welcome guests with a warm, friendly, and professional attitude upon arrival.</li> <li>Ensure a smooth and personalized arrival, stay, and departure experience.</li> <li>Recognize and acknowledge all – Accor Live Limitless members, repeat guests, and VIP guests according to brand standards.</li> <li>Anticipate guest needs and provide proactive service to exceed expectations.</li> <li>Escort VIP guests when required and ensure all special arrangements are completed before arrival.</li> Guest services <li>Respond promptly and professionally to guest requests, inquiries, and complaints.</li> <li>Coordinate with Housekeeping, Engineering, Food & Beverage, Concierge, Reservations, and other departments to ensure seamless service delivery.</li> <li>Arrange guest amenities, celebrations, room preferences, transportation, restaurant reservations, and special requests.</li> <li>Maintain complete knowledge of hotel facilities, promotions, services, and local attractions to provide accurate recommendations.</li> Guest satisfaction <li>Resolve guest concerns efficiently, following up to ensure complete satisfaction.</li> <li>Record guest preferences, feedback, and incidents accurately in Opera Cloud or the hotel's Property Management System.</li> <li>Support the achievement of Guest Satisfaction Survey (GSS), TrustYou, Medallia, or other brand guest experience targets.</li> <li>Promote positive guest engagement and encourage guest loyalty.</li> Operational responsibilities <li>Review daily arrivals, departures, in-house guests, and VIP reports.</li> <li>Prepare welcome letters, amenities, and guest profiles before arrival.</li> <li>Ensure all guest information is handled confidentially in accordance with company policies.</li> <li>Maintain accurate records of guest interactions and follow-up actions.</li> <li>Promote hotel facilities, dining outlets, spa, and other services to enhance guest experience and hotel revenue.</li> <li>Assist with Front Office operations whenever required.</li> Health, safety & security <li>Comply with all hotel health, safety, hygiene, and security procedures.</li> <li>Report maintenance issues, hazards, and guest safety concerns immediately.</li> <li>Participate in emergency procedures and fire evacuation drills.</li> Sustainability <li>Support Accor's sustainability commitments by promoting environmentally responsible practices.</li> <li>Encourage responsible use of hotel resources including water, energy, and paper.</li> <li>Minimize waste and support recycling initiatives within the department.</li> <li>Participate in environmental awareness programs and sustainability activities.</li> <li>Ensure guest requests are fulfilled while supporting the hotel's environmental objectives whenever possible.</li> <h4>Qualifications</h4> <li>Diploma or Bachelor's Degree in Hospitality Management, Tourism, or a related field is preferred.</li> <li>Minimum 1–2 years of experience in Guest Relations, Front Office, or Customer Service within a four- or five-star hotel.</li> <li>Experience with Opera PMS or Opera Cloud is an advantage.</li> <li>Excellent communication and interpersonal skills.</li> <li>Fluent in English; additional languages are highly desirable.</li> <li>Strong problem-solving and conflict-resolution abilities.</li> <li>Ability to remain calm under pressure and work flexible shifts, including weekends and public holidays.</li> <h4>Competencies</h4> <li>Guest passion</li> <li>Excellent communication skills</li> <li>Emotional intelligence</li> <li>Attention to detail</li> <li>Teamwork & collaboration</li> <li>Problem solving</li> <li>Time management</li> <li>Professional grooming & presentation</li> <li>Multitasking ability</li> <li>Cultural awareness</li> <li>Adaptability</li> <li>Integrity & confidentiality</li> <h4>Physical requirements</h4> <li>Ability to stand and walk for extended periods.</li> <li>Ability to lift light luggage or guest amenities when required.</li> <li>Flexibility to work rotating shifts, weekends, and public holidays.</li> <h4>Key performance indicators (KPIs)</h4> <li>Guest Satisfaction Score (GSS)</li> <li>TrustYou / Medallia performance</li> <li>Guest complaint resolution time</li> <li>ALL member recognition compliance</li> <li>VIP arrival readiness</li> <li>Guest feedback & online reviews</li> <li>Upselling & cross-selling performance</li> <li>Compliance with brand standards and SOPs</li> <li>Attendance and grooming compliance</li> <li>Sustainability compliance</li> <h4>Additional information</h4> Your team and working environment: In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture. Our commitment to diversity & inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

دوام كامل جولف تالنت

Guest Relations Agent

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>وصف الشركة</h4> انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة مميزة للحياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطور والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا، وزملائنا، وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر. <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>الغرض من المنصب</h4> يتولى موظف علاقات النزلاء مسؤولية خلق تجارب نزلاء لا تُنسى من خلال تقديم خدمة شخصية ودافئة ومهنية طوال رحلة النزيل. يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للنزلاء، ويضمن هذا الدور أن جميع الطلبات والاهتمامات والترتيبات الخاصة يتم التعامل معها بكفاءة مع عكس ثقافة Heartist® من أكور ومعايير العلامة التجارية. <h4>المهام الرئيسية</h4> تجربة النزيل <li>ترحيب النزلاء بلهجة دافئة ومهنية عند الوصول.</li> <li>ضمان تجربة وصول، إقامة ومغادرة سلسة وشخصية.</li> <li>التعرّف والاعتراف بكل أعضاء Accor Live Limitless والنزلاء المتكررين و VIP وفقاً لمعايير العلامة.</li> <li>توقع احتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية لتجاوز التوقعات.</li> <li>مرافقة النزلاء VIP عند الحاجة والتأكد من إتمام جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li> خدمات النزلاء <li>الرد بسرعة وبشكل مهني على طلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li> <li>التنسيق مع التنظيف، الهندسة، الأطعمة والمشروبات، الكونسيرج، الحجوزات، وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li> <li>ترتيب وسائل راحة النزلاء والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والنقل وتحجات المطاعم والطلبات الخاصة.</li> <li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق، العروض الترويجية، الخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li> رضا النزلاء <li>حل مشكلات النزلاء بكفاءة والمتابعة لضمان الرضا التام.</li> <li>تسجيل تفضيلات النزلاء وتعليقاتهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة الفندق.</li> <li>دعم تحقيق أهداف استبيان رضا النزلاء (GSS)، TrustYou، Medallia أو غيرها من أهداف تجربة النزيل.</li> <li>تعزيز تفاعل النزلاء الإيجابي وتشجيع ولاء النزلاء.</li> المسؤوليات التشغيلية <li>مراجعة الوصولات اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير كبار الشخصيات.</li> <li>إعداد رسائل الترحيب ووسائل الراحة وملفات تعريف النزيل قبل الوصول.</li> <li>ضمان التعامل مع معلومات النزيل بسرية وفق سياسات الشركة.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء وإجراءات المتابعة.</li> <li>الترويج لمرافق الفندق ومطاعمه ونادي السبا وخدمات أخرى لتعزيز تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li> <li>المساعدة في عمليات مكتب الاستقبال عند الحاجة.</li> السلامة والصحة والأمن <li>الامتثال لجميع إجراءات السلامة والصحة والنظافة والأمن في الفندق.</li> <li>الإبلاغ فوراً عن مشكلات الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء.</li> <li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li> الاستدامة <li>دعم التزامات الاستدامة لدى أكور من خلال تعزيز الممارسات المسؤولة بيئياً.</li> <li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li> <li>تقليل النفايات ودعم مبادرات التدوير داخل القسم.</li> <li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li> <li>ضمان تلبية طلبات النزلاء مع دعم الأهداف البيئية للفندق كلما أمكن ذلك.</li> <h4>المؤهلات</h4> <li>يفضل دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة 1–2 سنة على الأقل في علاقات النزلاء، مكتب الاستقبال، أو خدمة العملاء ضمن فندق أربع أو خمس نجوم.</li> <li>خبرة مع Opera PMS أو Opera Cloud ميزة.</li> <li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يفضل وجود لغات إضافية.</li> <li>قدرات قوية على حل المشكلات والتعامل مع النزاعات.</li> <li>القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط والعمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة.</li> <h4>الكفاءات</h4> <li>شغف الضيوف</li> <li>مهارات تواصل ممتازة</li> <li>الذكاء العاطفي</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل</li> <li>العمل ضمن فريق والتعاون</li> <li>حل المشكلات</li> <li>إدارة الوقت</li> <li>المظهر المهني والعرض</li> <li>القدرة على تعدد المهام</li> <li>الوعي الثقافي</li> <li>المرونة</li> <li>الأمانة والسرية</li> <h4>المتطلبات البدنية</h4> <li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li> <li>القدرة على رفع حقائب خفيفة أو وسائل راحة النزلاء عند الحاجة.</li> <li>المرونة للعمل بنظام الورديات المتغيرة، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة.</li> <h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4> <li>درجة رضا النزلاء (GSS)</li> <li>أداء TrustYou / Medallia</li> <li>زمن حل شكاوى النزلاء</li> <li>الامتثال لتعريف أعضاء ALL</li> <li>جاهزية وصول النزيل VIP</li> <li>تعليقات النزلاء ومراجعاتهم عبر الإنترنت</li> <li>أداء الترويج والبيع المتبادل</li> <li>الامتثال لمعايير العلامة والإجراءات التشغيلية القياسية</li> <li>الالتزام بالزي والمظهر</li> <li>الالتزامبالاستدامة</li> <h4>معلومات إضافية</h4> فريقك وبيئة العمل: في 1-2 جملة، قدم الفريق أو البيئة الفندقية بطريقة تعكس الثقافة. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.

دوام كامل جولف تالنت

موظف استقبال في السبا

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>عن فندق فور سيزونز:</h4> يستند فور سيزونز إلى فريقه من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنتعامل مع بعضنا كما نود أن نتعامل معنا بالمقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مميزة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا أو نكتشف معك، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا. <h4>عن الموقع:</h4> ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. في أعلى أعلى تلال عمان السبعة، في شوارع حي عبدون السكني الراقي، فندقنا الذي خضع لتجديد حديث يصبح منارة للأناقة في وسط المدينة – وهو أول فندق وآحد في الأردن يحصل على تصنيف فوربس خمس نجوم المرموق. ندعوك للمبيت معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية للبترا ووادي رم أو مياه البحر الميت العتيقة، وكل ذلك في نطاق الوصول السهل. <h4>عن الدور</h4> بصفتك موظف استقبال السبا، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا وأعضائنا، مخلقًا تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعب دورًا رئيسيًا في إدارة حجوزات السبا، استفسارات الضيوف، مبيعات التجزئة، الوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية بشكل متسق. هذا المنصب يتطلب مهارات اتصال ممتازة، انتباه قوي للتفاصيل، وشغفًا بالصحة والضيافة. <h4>ما ستقوم به</h4> <ul> <li>ترحيب الضيوف والأعضاء بحرارة، مع ضمان تجربة سبا شخصية وسلسة.</li> <li>إدارة حجوزات السبا، المواعيد، الإلغاءات، وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li> <li>إبلاغ تفاصيل المواعيد وتغييرات الجدول بسرعة إلى المعالجين وأعضاء فريق السبا.</li> <li>إجراء المدفوعات والرسوم والعضويات وبطاقات الهدايا والمعاملات بالتجزئة بدقة.</li> <li>الحفاظ على تقارير النقدية اليومية، سجلات المحاسبة، وإجراءات التسوية وفق السياسات المعتمدة.</li> <li>قراءة، تحديث، وتوصيل المعلومات ذات الصلة من دفتر اليوميات لضمان تشغيل سلس.</li> <li>التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة والحفاظ على سجلات الضيوف والعضوية بشكل منظم.</li> <li>الترويج لعلاجات السبا، العضويات، الباقات، ومنتجات التجزئة لزيادة فرص الإيرادات.</li> <li>تقديم توصيات معرفية حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد العلاج.</li> <li>مراقبة والحفاظ على مستويات مخزون منتجات التجزئة، لوازم المكتب، مرافق الضيوف، وقِطع كتان السبا.</li> <li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضوية، انتهاء العضويات، إحصاءات الحضور، تقارير أعياد الميلاد، عمولات المعالجين، وتقارير الأداء الشهرية.</li> <li>ضمان أن منطقة الاستقبال، بار العصائر، مناطق انتظار الضيوف، والمرافق المحيطة تبقى نظيفة ومنظمة وترحب دائمًا.</li> <li>الرد بشكل مهني على ملاحظات الضيوف وطلباتهم وقلقهم، وتصعيد القضايا عند الحاجة.</li> <li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والسجلات المالية.</li> <li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والعمليات الفندقية.</li> <li>المساعدة في مشاريع خاصة ومهام إضافية كما تقررها إدارة السبا.</li> </ul> <h4>ما ستقدمه</h4> <ul> <li>يفضل خبرة سابقة في سبا أو عافية أو ضيافة أو بيئة مكتب أمامي.</li> <li>مهارات خدمة عملاء وتواصل شخصية قوية مع توجه يركز على الضيف.</li> <li>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة بالإنجليزية؛ تعتبر مهارات العربية ميزة.</li> <li>يفضل الخبرة في أنظمة حجز السبا، أنظمة إدارة الملكية، أو أنظمة نقاط البيع.</li> <li>قدرات تنظيم وإدارة عالية مع دقة ممتازة في التفاصيل.</li> <li>القدرة على التعامل مع تعدد الأولويات في بيئة سريعة وتحتفظ بمهنية عالية.</li> <li>مهارات محاسبة أساسية، التعامل النقدي، والتقارير.</li> <li>نهج موجه نحو المبيعات مع القدرة على التوصية بالخدمات ومنتجات التجزئة بثقة.</li> <li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأنظمة الحاسوب العامة.</li> <li>موقف إيجابي، مهارات الفريق، وشغف تقديم تجارب ضيوف استثنائية.</li> </ul> <h4>ما نقدمه</h4> <ul> <li>راتب تنافسي وحزمة مزايا.</li> <li>فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي.</li> <li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li> <li>برامج تدريب مصممة لتعزيز خبرتك في الضيافة والعافية.</li> <li>برامج رفاهية وت recognition للموظفين.</li> <li>فرصة أن تكون جزءًا من تجربة ضيوف فاخرة تتمحور حول التميز والخدمة الشخصية.</li> </ul> <h4>الجدول والساعات</h4> وظيفة بدوام كامل. وفقًا لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل في الأردن، وهو بطاقة هوية أردنية.

<h4>About Four Seasons:</h4> Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. <h4>About the location:</h4> Award-winning hospitality and modern design surrounded by ancient wonders. Set atop the tallest of Amman’s seven hills, within the leafy streets of the prestigious Abdoun residential area, our newly renovated hotel is a beacon of elegance in the centre of the city – and the first and only hotel in Jordan to receive the prestigious Forbes Five-Star rating. We invite you to stay with us as you explore the historic sites of Petra and Wadi Rum or the storied waters of the Dead Sea, all within easy reach. <h4>About the role</h4> As our Spa Receptionist, you will be the first point of contact for our guests and members, creating a welcoming and professional experience from arrival to departure. You will play a key role in managing spa reservations, guest inquiries, retail sales, administrative functions, and daily reception operations while ensuring exceptional service standards are consistently delivered. This position requires excellent communication skills, strong attention to detail, and a passion for wellness and hospitality. <h4>What you will do</h4> <ul> <li>Welcome guests and members warmly, ensuring a personalized and seamless spa experience.</li> <li>Manage spa reservations, appointments, cancellations, and schedule updates using the spa management system.</li> <li>Communicate appointment details and schedule changes promptly to therapists and spa team members.</li> <li>Process guest payments, charges, memberships, gift certificates, and retail transactions accurately.</li> <li>Maintain daily cashier reports, accounting records, and reconciliation procedures in accordance with established policies.</li> <li>Read, update, and communicate relevant information from the daily logbook to ensure smooth operations.</li> <li>Handle incoming and outgoing correspondence and maintain organized guest and membership records.</li> <li>Promote spa treatments, memberships, packages, and retail products to maximize revenue opportunities.</li> <li>Provide knowledgeable recommendations on spa services, wellness products, and treatment benefits.</li> <li>Monitor and maintain inventory levels of retail products, office supplies, guest amenities, and spa linen items.</li> <li>Prepare regular operational reports, including membership status, expired memberships, attendance statistics, birthday reports, therapist commissions, and monthly performance reports.</li> <li>Ensure the reception area, juice bar, guest waiting areas, and surrounding facilities remain clean, organized, and always welcoming.</li> <li>Respond professionally to guest feedback, requests, and concerns, escalating issues when necessary.</li> <li>Maintain confidentiality of guest information and financial records.</li> <li>Follow all hotel safety, security, emergency, and operational procedures.</li> <li>Assist with special projects and additional duties as assigned by Spa Management.</li> </ul> <h4>What you bring</h4> <ul> <li>Previous experience in a spa, wellness, hospitality, or front office environment preferred.</li> <li>Strong customer service and interpersonal skills with a guest-focused mindset.</li> <li>Excellent verbal and written communication skills in English; Arabic language skills are an advantage.</li> <li>Experience with spa booking systems, property management systems, or point-of-sale systems is preferred.</li> <li>Strong organizational and administrative abilities with excellent attention to detail.</li> <li>Ability to handle multiple priorities in a fast-paced environment while maintaining professionalism.</li> <li>Basic accounting, cash-handling, and reporting skills.</li> <li>Sales-oriented approach with the ability to recommend services and retail products confidently.</li> <li>Proficiency in Microsoft Office applications and general computer systems.</li> <li>Positive attitude, teamwork skills, and a passion for delivering exceptional guest experiences.</li> </ul> <h4>What we offer</h4> <ul> <li>Competitive salary and benefits package.</li> <li>Opportunities for professional development and career growth.</li> <li>A supportive and collaborative work environment.</li> <li>Training programs designed to enhance your hospitality and wellness expertise.</li> <li>Employee wellness and recognition programs.</li> <li>The opportunity to be part of a luxury guest experience focused on excellence and personalized service.</li> </ul> <h4>Schedule & hours</h4> Full time job. Due to local labor law, applicants must hold work authorization for Jordan, namely a Jordanian ID.

دوام كامل أخطبوط

تطوير إرشادات دعم العملاء

في الموقع - الأردن - عمّان ١٩ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">المدة المقدّرة:<span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> من توقيع العقد حتى أكتوبر 2026 <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(238, 0, 0) !important;">** هذه الفرصة متاحة فقط للمستشارين الوطنيين الأفراد. لا يجوز للشركات أو غير الأردنيين التقديم. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <a name="x__Toc233806924" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"></a><a name="x__Toc233880839" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">حول ميرسي كور</a> <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">تُعد Mercy Corps منظمة إغاثة وتنمية دولية تعمل في أكثر من 40 دولة حول العالم، حيث تأسست مكتب الأردن في 2006 وتعمل منذ ذلك الحين على توسيع الوصول إلى مياه الشرب، وتعزيز مشاركة الشباب والمرأة في الحياة المدنية، وتعزيز الاستقرار الاقتصادي لكل من الأردنيين واللاجئين. تتعاون Mercy Corps الأردن مع الحكومات المحلية والمنظمات لدعم المجتمعات في بناء مستقبل اقتصادي آمن وأكثر سلاماً، مع برامج تركّز على المرونة المناخية، كسب العيش المستدام، والنمو الاقتصادي الشامل.   <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">حول إقلاع <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">تعلو مرتكزات البرنامج على تطوير الأسواق، وتعمل Mercy Corps مع جهات فاعلة من القطاع الخاص لتجربة حلول مبتكرة وتوسيعها لمعالجة قيود السوق الرئيسية. تهدف هذه الشراكات إلى تفعيل ممارسات أعمال مستدامة تستمر بعد انتهاء مدة النشاط. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">منهج تطوير الأسواق (MSD) يتيح Mercy Corps التعاون مع روّاد القطاع الخاص لاختبار حلول مبتكرة وتوسيعها لمعالجة القيود الرئيسية في السوق. هذه الشراكات تهدف إلى تحفيز ممارسات أعمال مستدامة تستمر خارج إطار مدة النشاط. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نطاق العمل <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">يمكنك تحميل نطاق العمل الكامل بما في ذلك معايير التقييم والمتطلبات من خلال هذا الرابط: <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><a href="https://drive.google.com/drive/folders/1-tl3A82jM0ahRAzBlskysVPZ-09c0ngz?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="https://drive.google.com/drive/folders/1-tl3A82jM0ahRAzBlskysVPZ-09c0ngz?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1-tl3A82jM0ahRAzBlskysVPZ-09c0ngz?usp=sharing</a>   <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">كيفية التقديم يرجى تقديم ما يلي على البريد الإلكتروني <a href="mailto:jo-procurement@mercycorps.org" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="mailto:jo-procurement@mercycorps.org">jo-procurement@mercycorps.org</a>، مع ذكر عنوان الاستشارة في سطر الموضوع. يجب تقديم العروض في موعد أقصاه الأحد 26 يوليو 2026 الساعة 4:00 مساءً بتوقيت عمّان: <ol start="1" style="margin-bottom: 0in; color: rgb(36, 36, 36); font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; font-size: 15px; margin-top: 0in;" type="1"> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">جميع الوثائق المطلوبة في قسم “التقديم” في وثيقة نطاق العمل (الصفحة 5).</li> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نسخة عن بطاقتك الأردنية أو جواز سفرك.</li> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">لقطة شاشة تُظهر حساب المتقدم النشط على نظام Jo Fawtara.</li> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نسخة مملوءة وموقّعة من نموذج NIC Data من هذا الرابط: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing</a></li> </ol>   <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(238, 0, 0) !important;">** Mercy Corps has the right to disqualify any late offers.   <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">  <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">الصون والأخلاق <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">ميرسي كور تلتزم بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأشخاص الذين نتواصل معهم من خلال عملنا، سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم. نحن ملتزمون بالمبادئ الأساسية لمنع الاستغلال والإساءة الجنسية التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة للتنسيق بين الوكالات الإنسانية (IASC)، وقد وقعنا على نظام الإفصاح المتبادل بين الجهات الفاعلة في حالة السلوك غير اللائق. عند التقديم لهذا الدور، يؤكد المتقدم أنه لم ينتهك سابقاً سياسة السلوك الجنسي، والاستغلال والإيذاء الجنسي، صون الأطفال، أو الاتجار بالبشر مع أي جهة عمل. ميرسي كور لن تتسامح مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو بسبب أعضاء فريقنا. كجزء من التزامنا بتوفير بيئة عمل آمنة وشاملة، من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية، وتحترم القوانين والعادات المحلية، والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة ميرسي كور في جميع الأوقات. كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وذلك بشكل سنوي. <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">يرجى الإبلاغ عن أي اتصالات مشبوهة إلى ((خط النزاهة)) في ميرسي كور (integrityhotline@mercycorps.org). <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">

Estimated Duration: from contract signing until October, 2026 ** This opportunity is only open for national individual consultants. Companies or non-Jordanians are not eligible to apply.   <a name="x__Toc233806924" ></a><a name="x__Toc233880839" >About Mercy Corps</a> Mercy Corps is an international relief and development organization that operates in more than 40 countries around the world, whereby its Jordan office was founded in 2006 and has since worked to expand clean water access, strengthen youth and women's civic participation, and boost economic stability for both Jordanians and refugees. Mercy Corps Jordan partners with local governments and organizations to support communities in building economically secure and more peaceful futures, with programs focused on climate resilience, sustainable livelihoods, and inclusive economic growth.   About Iqlaa The Informal Livelihoods Advancement Activity (Iqlaa), funded by the United States Government - implemented by Mercy Corps as lead implementer within an implementation consortium of six partners, aims to support Jordan's Home-Based Businesses (HBBs) and Micro and Small Enterprises (MSEs) to grow, transform, and become resilient to future challenges. Iqlaa’s approach explores new ways of doing business and improving access to finance, markets, and services. It focuses on four sectors: agriculture, tourism and hospitality, manufacturing, and services, with a special focus on technology development and implementation. The program encourages and supports the participation of all MSE-owner segments.    Through research and adaptive collaborative learning, Iqlaa has identified opportunities, incentives, and constraints that facilitate or restrict formalization and growth. Based on findings, Iqlaa implements best practices to strengthen businesses and develop an MSE-focused financial sector within a market systems development framework. Program activities are delivered with a strong localization element to respond to specific market needs and the local context. Iqlaa also leverages innovative behavioral change methodologies to facilitate long-term, sustainable changes in the MSEs ecosystem in Jordan.   Using a Market Systems Development (MSD) approach, Mercy Corps collaborates with private sector market actors to pilot and scale innovative solutions that address key market constraints. These partnerships aim to catalyze sustainable business practices that continue beyond the duration of the Activity.   <a name="x__Toc233806926" >Activity Description</a> As part of its market systems development (MSD) approach, Iqlaa is supporting a digital marketplace operating in the home improvement sector to strengthen its operations and improve the quality and consistency of the service it provides to customers across Jordan.   To support this effort, Mercy Corps, within the scope of Iqlaa, seeks to engage an individual Customer Support Consultant to develop clear, structured customer support guidelines for the marketplace. The guidelines will ensure that every customer interaction, whether through email, WhatsApp, or phone, is handled in a consistent, efficient, and high-quality manner, giving the support team a reliable reference they can follow for any situation they encounter.   Scope of Work You can download the full Scope of Work including the evaluation criteria and the required submittals through this link: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1-tl3A82jM0ahRAzBlskysVPZ-09c0ngz?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" title="https://drive.google.com/drive/folders/1-tl3A82jM0ahRAzBlskysVPZ-09c0ngz?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1-tl3A82jM0ahRAzBlskysVPZ-09c0ngz?usp=sharing</a>   How to Apply Please submit the following at <a href="mailto:jo-procurement@mercycorps.org" title="mailto:jo-procurement@mercycorps.org">jo-procurement@mercycorps.org</a>, mentioning the consultancy title in the subject line. Offers must be submitted maximum by Sunday 26 July, 2026 at 4:00 pm Amman time: <ol start="1" type="1"> <li class="x_MsoListParagraph" >All the documents requested in the “Application” section in the SOW document (page 5) .</li> <li class="x_MsoListParagraph" >A copy of your Jordanian ID or passport.</li> <li class="x_MsoListParagraph" >A screenshot showing the applicant’s active account on Jo Fawtara system.</li> <li class="x_MsoListParagraph" >A filled & signed copy of the NIC Data Form in this link: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" title="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing</a></li> </ol>   ** Mercy Corps has the right to disqualify any late offers.       الصون و الأخلاق ميرسي كور تلتزم بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأفراد اللذين نتواصل معهم من خلال عملنا, سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم. نحن ملتزمون بالمبادئ الرئيسية المتعلقة بمنع الاستغلال والإساءة الجنسية التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة للتنسيق بين الوكالات الإنسانية (IASC)، وقد وقعنا على نظام الإفصاح المتبادل بين الجهات الفاعلة في حالة السلوك الغير اللائق. عند التقديم لهذا الدور، يؤكد المتقدم أنه لم ينتهك في السابق سياسة السلوك الجنسي، والاستغلال والإساءة جنسية، صون الأطفال، أو الاتجار بالبشر لأي جهة عمل. ميرسي كور لن تتسامح مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو بسبب أعضاء فريقنا. كجزء من التزامنا تجاه توفير بيئة عمل آمنة وشاملة, من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية, تحترم القوانين والعادات المحلية. والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة ميرسي كور في جميع الأوقات. كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وذلك بشكل سنوي. كمتقدم للوظيفة، إذا كنت قد شهدت أو تعرضت لأي نوع من أنواع السلوك الجنسي الغير لائق خلال عملية التوظيف، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى خط النزاهة في منظمة ميرسي كور (integrityhotline@mercycorps.org).     RECRUITMENT SCAMS & FRAUD WARNING Mercy Corps has become aware of scams involving false job offers. Please be advise: Recruiters will never ask for a fee during any stage of the recruitment process. All active jobs are advertised directly on Akhtaboot. Official Mercy Corps emails will always arrive from a @mercycorps.org email address. Please report any suspicious communications to ((integrityhotline@mercycorps.org))

دوام كامل بيت.كوم

ممثل خدمة ميدانية (FSR)

في الموقع - الأردن - عمّان ١٩ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تاريخ النشر: 2026-07-08&#xa;&#xa;البلد: الأردن&#xa;&#xa;الموقع: JO-AM-AMMAN-183 ~ 183 مجمع سقره أ ~ برج أرمادا، برج أرمادا، شارع عرار مصطفى وهبي الطل، الطابق الأول، المكتب 204 (الموقع الخارجي)&#xa;&#xa;نوع دور المنصب: غير محدد تقدم مؤسسة Pratt & Whitney Customer Business فرصة مثيرة لوظيفة ممثل خدمة ميدانية (FSR) يقع في مكتب خدمة الميدان في عمّان، الأردن يخدم عميلنا Royal Jordanian وعملاء إقليميين آخرين. يوفر هذا المنصب دعمًا على الون للمواطنين ويحوج إلى خبرة تقنية والقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء. نحن نبحث عن شخص highly motivated ومؤهل لتعزيز دعم العملاء من طراز عالمي الذي نقدمه حاليًا. يقع المنصب تحت مدير أسطول العملاء في الشرق الأوسط. يتصل هذا الفريق بفريق هندسة محرك الطاقة لدى العملاء، وخدمة العملاء الفنية (CTS)، وغيرها من منظمات PW المسؤولة لضمان دعم عمليات العملاء بسلاسة. يتم ذلك من خلال توفير وصول العميل إلى الأدوات والمنظمات الصحيحة داخل Pratt & Whitney لعناصر مثل استكشاف أعطال المحركات، مطالبات الضمان، قطع الغيار والإصلاحات، تخصيص محركات احتياطية، ورش MRO، والمبيعات. كما أن FSR هو نقطة الاتصال للوحدات الداخلية لفهم ما يحدث مع العميل، باستخدام أدوات P&W يوميًا مثل Engine Wise Connect وEData+ وMS Dynamics. المسؤوليات الأساسية: طبيعة تقنية <ul><li>توفير الدعم الفني والتشغيلي للبرنامج للعميل/العملاء المعينين لمجموعات المحرك المختلفة. سيكون مسؤولًا عن تنسيق وإدارة القضايا التشغيلية على الون، مخاوف العملاء، وتقديم دعم فني شامل على مدار 24 ساعة ومساعدة العملاء. المعرفة القوية بمحركات التوربين الغازي للطيران، إلى جانب خبرة في البحث عن الأعطال، هي من المسؤوليات الأساسية.</li><li>فرد من فريق العمل يستطيع أخذ وتقديم التوجيه لحل قضايا العميل بشكل سريع</li><li>التواصل الفعال في الوقت الفعلي، بوضوح واختصار، وبجميع الأشكال</li><li>القدرة على التعاون مع ممثلين ميدانيين آخرين لتقدم الحلول</li><li>المساهمة في العمل بتطبيق المعرفة والمهارات في مجالات وظيفية متعددة</li><li>من المتوقع أن يتجاوز الفرد الحدود دائماً، حيث يعتمد عملاء PW على هذا المستوى من الخدمة لتحقيق النجاح المشترك</li></ul>علاقة العملاء <ul><li>الاتصال الأول للمشغل لمعالجة جميع المخاوف الفنية والتجارية. يجب أن يكون الفرد قادرًا على العمل مع طيف كامل من موظفي شركة الطيران، والتفاعل بانتظام مع جميع موظفي العملاء، من التنفيذيين إلى فنيي الخط. يجب أن يكون الفرد مريحًا في تمثيل Pratt & Whitney في اجتماعات العملاء الرئيسية.</li></ul>القدرة على العمل بشكل مستقل <ul><li>يتطلب هذا المنصب الوصول على مدار 24/7 للعميل وسيعتمد بشكل كبير على قدرات استكشاف الأخطاء مع إشراف بسيط. يجب أن يتعاون المرشح أيضًا مع فرق P&W Hartford CFTs وCTS وزملاء PW لتوفير معلومات في الوقت الفعلي لفهم مخاطر الأسطول. يحتاج المرشح الناجح لهذا الدور إلى الحفاظ على موقف مهني إيجابي ومتسامح وجذاب تجاه العملاء والزملاء دائماً.</li></ul> الخبرة/المؤهلات المؤهلات الأساسية: <ul><li>إظهار الكفاءة التقنية مع بيانات محرك النفاثة</li><li>درجة الزمالة في مجال يتعلق بالطيران، مع خبرة لا تقل عن 7 سنوات في محركات الطائرات التجارية/العسكرية والعمل مباشرة مع/لشركة طيران، أو</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذات صلة بالطيران أو ما يعادلها، مع الحد الأدنى من 5 سنوات خبرة في صيانة محركات الطائرات التجارية/العسكرية والعمل مباشرة مع/لعملاء شركة طيران، أو</li><li>درجة الماجستير مع 3 سنوات خبرة في صيانة محركات الطائرات التجارية والعمل مباشرة مع/لعملاء شركة طيران</li><li>خبرة في دور يواجه الخارج</li><li>إظهار مهارات الاتصال الكتابية والشفوية</li></ul>المؤهلات المفضلة إضافةً: <ul><li>الإلمام بدليل طائرات Airbus A320 ودلائل المحرك OEM</li><li>الإلمام بمحرك Geared Turbofan من P&W</li><li>حاصل سابقًا على رخصة صيانة الطيران Part 147 أو خبرة ميكانيكي محرك طائرة مماثلة</li></ul> يقع هذا المنصب في موقع عميل PW. يجب أن يكون المرشح مواطنًا أردنيًا ولا يحتاج إلى ترخيص عمل. السفر حتى 20%. قد يتطلب الدعم في الموقع خارج أوقات العمل الأساسية لدعم نوافذ صيانة الشركات. غالباً ما يكون FSR في وضع الاستدعاء خارج ساعات العمل الأساسية بمساعدة مكتب دعم PW وCTS ومدير أسطول العملاء. سياسة الخصوصية والشروط: انقر على هذا الرابط لقراءة السياسة والشروط تلتزم RTX بمبادئ التوظيف المتساوي. ستُمنح جميع الطلبات المؤهلة بعناية دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو وضع المحارب المحمي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. سياسة الخصوصية والشروط: انقر على هذا رابط لقراءة السياسة والشروط

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Date Posted: 2026-07-08&#xa;&#xa;Country: Jordan&#xa;&#xa;Location: JO-AM-AMMAN-183 ~ 183 Saqra Complex A ~ ARMADA TWR, Armada Tower, Arar Mustafa Wahbi Al Tal St., 1st Floor, Office 204 (External Site)&#xa;&#xa;Position Role Type: Unspecified The Pratt & Whitney Customer Business organization has an exciting opportunity for a Field Service Representative (FSR) located at our Amman, Jordan field service office serving our customer Royal Jordanian and other regional customers. This position provides on-wing support for our customer and requires both technical expertise and the ability to build strong customer relationships. We are searching for a highly motivated and qualified individual to bolster the world class customer support we currently provide. The position reports to the Customer Fleet Director, Middle East. This team interfaces with the customer powerplant engineering team, Customer Technical Service (CTS), and other responsible P&W organizations to ensure customer operations are supported smoothly. This is accomplished by providing the customer with access to the right tools and organizations within Pratt & Whitney for items such as engine troubleshooting, warranty claims, spare parts and repairs, spare engine allocations, MRO shops, and sales. The FSR also is the point of contact for internal departments to understand what is happening with the customer, using P&W tools daily such as Engine Wise Connect, EData+, and MS Dynamics. Key responsibilities: Technical in nature <ul><li>Provide the assigned customer(s) with technical and operational program support for various engine groups. This individual will be responsible for coordinating and managing on-wing operational issues, customer concerns, and provide 24-hour comprehensive technical support and customer assistance. A solid working knowledge of aviation gas turbine engines, along with troubleshooting expertise, are the key responsibilities.</li><li>Team player, able to take and give direction to expeditiously solve Customer issues</li><li>Effectively communicate in real time, both clearly and concisely, and in all forms</li><li>Ability to collaborate with other Field Representatives to advance solutions</li><li>Contributes to the business by applying knowledge and skills in multiple functional areas</li><li>The individual is expected to always “go beyond”, as PW customers depend on this level of service to achieve mutual success</li></ul>Customer relationship <ul><li>Operator’s first contact to address all technical and business concerns. The individual must be able to work with a full spectrum of an airline company’s staff, interfacing frequently with all customer employees, from Executives to Line Technicians. The individual should be comfortable representing Pratt & Whitney at key customer meetings.</li></ul>Ability to work independently <ul><li>This position requires 24/7 accessibility for the customer and will rely heavily on troubleshooting abilities with minimal supervision. Candidate must also collaborate with the P&W Hartford CFTs, CTS, and P&W colleagues to provide real time information to understand fleet risk. A successful candidate for this role needs to maintain a positive, empathetic, and engaging professional attitude toward customers and colleagues always.</li></ul> Experience/Qualifications Basic Qualifications: <ul><li>Demonstrated technical proficiency with jet engine technical data</li><li>Associate’s degree in aviation related field, with aminimum 7 years of experience with commercial / military aircraft engines and directly working with / for airline customers, OR</li><li>Bachelor’s degree in engineering or aviation related field or equivalent, with a minimum of 5 years of experience with maintaining commercial / military aircraft engines and directly working with/for airline customers, OR</li><li>A master’s degree with 3 years of experience with maintaining commercial aircraft engines and directly working with / for airline customers</li><li>Experience in an external facing role</li><li>Demonstrated written and verbal communication skills</li></ul>Preferred Qualifications a plus: <ul><li>Familiarity with Airbus A320 aircraft manuals and OEM engine manuals</li><li>Familiarity with P&W Geared Turbofan engine</li><li>Previously held part 147 aviation maintenance A&P license or similar aircraft engine mechanic experience</li></ul> This position is located onsite at a P&W customer location. The candidate must be Jordanian national and not requiring any work authorization. Travel up to 20%. After hours onsite support may be required to support airline maintenance windows. The FSR is typically on call outside of core business hours with the support of P&W help desk, CTS, and the Customer Fleet Director. Privacy Policy and Terms: Click on this link to read the Policy and Terms RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law. Privacy Policy and Terms: Click on this link to read the Policy and Terms </div>

دوام كامل بيت.كوم

عالِم مساعد أقدم

في الموقع - الأردن - عمّان ١٣ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع: عمّان، الأردن نوع الوظيفة: دوام كامل الهاشتاغ: #LI-OS1 معلومات عنا: لمدة تزيد عن 45 عامًا، قامت أطـبـيـة حيكـما بوضع صحة أفضل في متناول اليد يوميًا من خلال إنشاء أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساهم في تشكيل عالم أكثر صحة يغني جميع مجتمعـاتـنا، وفريقنا العالمي المكوّن من أكثر من 9,500 موظف مُفَعَّل مركزِيًا لهذه المهمة. بوصفنا شريكًا موثوقًا وموثوقًا به لأكثر من 800 منتج دوائي جنريك عالي الجودة ومتخصص ومُسَوَّق، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا للمواد، و9 مراكز بحث وتطوير عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأمريكا الشمالية وأوروبا، يتيح لنا حضورنا لعب دور حاسم في خدمة المرضى. الوصف: نحن نبحث عن عالم مساعد أقدم لتطوير المستحضرات والتكوين للانضمام إلينا. في Hikma ستكون مدعومًا بثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجَّع الناس على التطوير، وتُعطى الأولوية للرفاه، وتُقدِّر نهجنا الشامل مساهمات الجميع. نحن نبحث عن المرشحين الذين يجسدون قيمنا: مبتكرون، حريصون على مواصلة التعلم؛ رُعَاء، عطوفون في عملهم حقًا؛ وتعاونو، حريصون على حل المشكلات معًا. إذا رغبت أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالأثر، فهذا هو المكان المناسب لك. الغرض الوظيفي: إجراء دراسات وتجارب علمية لتطوير منتجات وتكنولوجيات جديدة وتحسين الموجودة منها. المسؤوليات الأساسية: <ul> <li>يتبع جميع السياسات والإجراءات والعمليات القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بشكل مضبوط ومتسق أثناء عمليات يومية.</li> <li>يتبع عمليات اليوم-إلى-اليوم المرتبطة بالعمل لضمان استمرارية العمل (المسؤوليات المرتبطة بالوظيفة)</li> <li>ينفذ جميع أنشطة البحث التحليلي بما في ذلك البدء والتصاميم والإجراءات الروتينية والتقارير عن أية مشكلات واجهت لدعم تطوير المنتج بكفاءة.</li> <li>يُجري أنشطة التطوير لصيغ دوائية أساسية بما في ذلك البدء والإبلاغ عن أية عقبات واجهت لدعم تطوير المنتج في الوقت المناسب مع مراعاة للمقياس/نقل التقنية.</li> <li>يبرِز مهارات اتصال شفوية وخطية ممتازة مع القدرة على عرض النتائج من خلال تقارير مكتوبة ومنشورات وتوثيق ذا صلة.</li> <li>يختصر ويقيّم نتائج الدراسة بشكل نقدي بهدف تطوير واختبار فرضيات جديدة، وتنفيذ التجارب وكتابة التقارير الفنية.</li> <li>يشارك في عمليات التطوير ومراحل التكبير من المختبر إلى النطاق التجريبي للمساعدة في نقل التكنولوجيا إلى المصانع التجارية.</li> <li>يؤسس قاعدة معرفة من خلال البحث النشط عن التقنيات وتتبع المنشورات في المجالات ذات الصلة لإبقاء الشركة على اطلاع بآخر التطورات البحثية والصناعية.</li> <li>يجمع ويقدم وجهات نظر جديدة، ويصل إلى حلول بناءً على مصادر معلومات متعددة لتقييم وحل التحديات التقنية المعقدة التي تطرأ على المشاريع الداخلية والخارجية.</li> <li>يحلل ويقيّم نتائج الاختبارات لتقديم توصيات استراتيجية مدروسة جيدًا توجه قرارات البحث والتطوير المستقبلية في الشركة.</li> <li>يتعاون ويكسب التزام الأطراف المعنية داخليًا وخارجيًا لتحقيق أهداف المشروع دعمًا لتطوير المنتج واعتماده التحسين المستمر</li> <li>يسهم في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات مع مراعاة «أفضل الممارسات الدولية»، وتحسين عمليات الأعمال، وخفض التكاليف، وزيادة الإنتاجية والتقارير.</li> <li>يساعد في إعداد تقارير البحث والتطوير في الوقت المناسب وبشكل دقيق لتلبية متطلبات الشركة والقسم والسياسات والمعايير السلامة والجودة والبيئة</li> <li>الالتزام بكل سياسات وإجراءات وضوابط السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة. الواجبات ذات الصلة</li> <li>أداء مهام أو واجبات أخرى كما هو مُكلف به.</li> </ul> المؤهلات: نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه: الخبرة: <ul> <li>3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في صناعة الأدوية في البحث والتطوير أو في مختبر.</li> <li>أي خبرة سابقة في البحث الصيدلاني ميزة إضافية</li> </ul> التعليم: <ul> <li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو مجال علمي ذي صلة مع يفضل ماجستير/دكتوراه.</li> </ul> اللغة: <ul> <li>الإنجليزية بمستوى متقدم (كتابة وتحدثًا).</li> </ul> المهارات المطلوبة: <ul> <li>إتقان MS Office (Word, Excel, PowerPoint).</li> <li>الألفة مع SAP (مفضل).</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة.</li> <li>مهارات عمل جماعي وتعاون قوية.</li> <li>معرفة بممارسات التصنيع الجيدة الأساسية لإدارة الغذاء والدواء (cGMP).</li> <li>متعلم سريع مع مرونة وقدرة على التكيّف.</li> <li>الاستماع النشط وتحفيز قوي.</li> </ul> اعرف المزيد عن Hikma في الأردن hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Location: Amman, Jordan Job Type: Full-time Hashtag: #LI-OS1 About Us: For over 45 years, Hikma Pharmaceuticals has been putting better health within reach, every day, by creating high-quality medicines and making them accessible to those who need them. We are helping to shape a healthier world that enriches all our communities, and our global team of 9,500+ empowered employees are central to this mission. As a trusted and reliable partner of over 800 high-quality generics, specialty and branded pharmaceutical products, we are driven to improve access to medicine. Through our 29 manufacturing plants, 9 R&D centers across the MENA, North America and Europe, our footprint allows us to play a critical role in serving patients.  Description: We are looking for a talented Sr. Associate Scientist, Formulation Development to join us. At Hikma you’ll be supported by a culture of progress and belonging where people are encouraged to develop, wellbeing is prioritised and our inclusive approach values contributions from all. We’re seeking candidates who embody our values: Innovative, driven to keep learning; Caring, genuinely compassionate in their work; and Collaborative, eager to solve problems together. If you want to be part of a team that cares about impact, this is the place for you. JOB PURPOSE: To conduct scientific studies and experiments to develop new products and technologies and improve existing ones. Key Responsibilities: <ul> <li>Follows all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures, and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner during Day-to-day operations.</li> <li>Follows the day-to-day operations related to own job to ensure continuity of work Job Specific Accountabilities</li> <li>Implements all analytical research activities including initiation, designs, routine procedures, and reports on any faced issues to support product development efficiently.</li> <li>Conducts the development activities for basic pharmaceutical formulations including initiation and reporting any faced obstacles to support product development in a timely manner with considerations for scale-up/ tech-transfer.</li> <li>Demonstrates excellent oral and written communication skills with the ability to present results through written reports, publications, and related documentation.</li> <li>Summarizes and critically evaluates the study results in order to develop and test new hypotheses, execute experiments and author technical reports.</li> <li>Participates in the development and scale-up processes from bench top to pilot scale to assist in technology transfer to commercial plants.</li> <li>Establishes a knowledge base by actively seeking out technologies and tracking publications in relevant fields to keep the company informed of research and industry developments.</li> <li>Gathers and provides new perspectives, arriving at solutions based on multiples sources of information to evaluate and solve complex technical challenges that arise on both internal and external projects.</li> <li>Analyses and evaluates test results to make well-reasoned strategic recommendations that inform future R&D decisions at the company.</li> <li>Collaborates and gains commitment with stakeholders internally and externally to achieve project objectives in support of product development and approval Continuous Improvement</li> <li>Contributes to the identification of opportunities for continuous improvement of processes and practices considering ‘international best practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement Reporting.</li> <li>Assists in the preparation of timely and accurate reports of Research & Development to meet company and department requirements, policies and standards Safety, Quality & Environment</li> <li>Complies with all relevant safety, quality and environmental management policies, procedures, and controls to ensure a healthy and safe work environment. Related Assignments</li> <li>Performs other related duties or assignments as directed.</li> </ul> Qualifications: We are looking for candidates whose experience and skills align closely with the qualifications outlined below: Experience: <ul> <li>3–5 years of relevant experience in pharmaceutical industry in research & development or a laboratory setting. </li> <li>Any previous pharmaceutical research experience is a plus</li> </ul> Education: <ul> <li>Bachelor’s degree in Pharmacy or related scientific field with a Masters/PHD preferred.</li> </ul> Language: <ul> <li>Advanced-level English (written and spoken).</li> </ul> Required Skills: <ul> <li>Proficiency in MS Office (Word, Excel, PowerPoint).</li> <li>Familiarity with SAP (preferred).</li> <li>Ability to work independently and manage multiple tasks.</li> <li>Strong teamwork and collaboration skills.</li> <li>Knowledge of FDA Current Good Manufacturing Practices (cGMP).</li> <li>Quick learner with flexibility and adaptability.</li> <li>Active listening and strong motivation.</li> </ul> Learn more about Hikma in Jordan hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf </div>

متعاقد بيت.كوم

مُستشار التوعية بمخاطر الذخائر والمتابعة مع الضحايا

في الموقع - الأردن - عمّان ١١ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Duty Station(s) Home based. Duration 12 months (with possibility of extension, subject to organizational requirements, availability of funds, and satisfactory performance). Role Purpose The Explosive Ordnance Risk Education (EORE) and Victim Assistance (VA) Advisor provides technical expertise, capacity building, and operational guidance to enhance EORE and VA programming. Functions / Key Results Expected Under the overall supervision of the UNOPS PSC Global Technical Advisor or designated UNOPS field programme’s Supervisor, the Explosive Ordnance Risk Education (EORE) and Victim Assistance (VA) Advisor will conduct the following duties: 1. Technical Advisory, Training, and Capacity Enhancement •Provide guidance to the UNOPS PSC and field programmes on matters related to EORE and VA. •Conduct desk review and consultations to collect data and updated information on EORE and VA in support of UNOPS PSC and field programmes. •Provide EORE and VA technical support and capacity enhancement opportunities to national mine action staff, implementing partners, contractors and government actors. This may include delivering specific training and quality assurance activities. •Lead the development of new age and gender sensitive EORE materials for direct and indirect sessions as required. •Provide guidance to support advocacy and promote EORE/VA initiatives in APMBC and CCM meetings (SPM, IM, NDM) and other relevant fora (GPC, EORE AG, etc.). 2. Operational Coordination •Direct and implement the strategic direction of EORE and VA in compliance with the Country Programme Strategy of UNOPS PSC and field programmes. •Form partnerships and maintain existing relationships with other humanitarian actors and contribute to the EORE and VA mine action components. •Receive and redirect questions and requests to UNMAS that result from the sub-cluster and/or UN-related Humanitarian initiatives. •Liaise with and coordinate closely with the national and regional authorities on EORE and VA activities and training requests. •Represent UNOPS PSC and field programmes in technical EORE and VA forums and be the principal focal point for external representation on these issues. 3. Project and Grant Management •Develop Call for Proposals and Statement of Works for EORE and VA activities, specifically including for indirect EORE and EORE material development. •Develop calls for proposals for the development of UNOPS PSC and field programmes’ VA strategy, or develop a sectoral/organisational strategy, consulting with all relevant stakeholders, that outlines the needs, gaps and priorities. •Provide support to the implementing partner/contractor in the development of the strategy and consultations with stakeholders. •Oversee the overall execution of EORE and VA grants and contracts in close collaboration with implementing partners/contractors. •Organise stakeholder meetings on EORE and VA as needed, including close collaboration with national counterparts. •Provide guidance on integration of EORE and VA across other grant and contract processes if required. •Ensure duties and administrative actions are implemented according to UNOPS policy, within the scope of UN and UNMAS mandates, and in compliance with agreements with donors. </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills">المهارات بناء القدرات، إدارة المنح، إدارة المعلومات، إدارة المشاريع، إعداد التقارير، التدريب الفني. متطلبات التعليم •درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 7 سنوات؛ أو •درجة جامعية من المستوى الأول (بكالوريوس أو ما يعادله) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 9 سنوات؛ أو •دبلوم المدرسة الثانوية (الثانوية العامة أو ما يعادله) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 11 سنة مطلوب. متطلبات الخبرة تعرف الخبرة ذات الصلة بأنها خبرة في برمجة التوعية بمخاطر المتفجرات في بيئات النزاع وتصميم وتنفيذ برمجة متابعة الضحايا. •حد أدنى 7 سنوات خبرة في إدارة المشاريع مطلوبة. •الخبرة في العمل في عمليات إنسانية في بيئات نزاع مطلوبة إن وجدت. •الخبرة في العمل في مجال مكافحة الألغام مطلوبة إن وجدت. •الخبرة في إدارة المنح مطلوبة إن وجدت. •الخبرة في تخطيط وقيادة ورش العمل مطلوبة إن وجدت. •الخبرة في تعزيز دمج التضمين في مكان العمل ودمج النوع الاجتماعي وPSEAH/الحماية في تنفيذ المشروع و إشراف الشركاء التنفيذيين مطلوبة إن وجدت. متطلبات اللغة الإنجليزية، بطلاقة، مطلوبة. الفرنسية، متوسطة، مرغوبة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Duty Station(s) Home based. Duration 12 months (with possibility of extension, subject to organizational requirements, availability of funds, and satisfactory performance). Role Purpose The Explosive Ordnance Risk Education (EORE) and Victim Assistance (VA) Advisor provides technical expertise, capacity building, and operational guidance to enhance EORE and VA programming. Functions / Key Results Expected Under the overall supervision of the UNOPS PSC Global Technical Advisor or designated UNOPS field programme’s Supervisor, the Explosive Ordnance Risk Education (EORE) and Victim Assistance (VA) Advisor will conduct the following duties: 1. Technical Advisory, Training, and Capacity Enhancement •Provide guidance to the UNOPS PSC and field programmes on matters related to EORE and VA. •Conduct desk review and consultations to collect data and updated information on EORE and VA in support of UNOPS PSC and field programmes. •Provide EORE and VA technical support and capacity enhancement opportunities to national mine action staff, implementing partners, contractors and government actors. This may include delivering specific training and quality assurance activities. •Lead the development of new age and gender sensitive EORE materials for direct and indirect sessions as required. •Provide guidance to support advocacy and promote EORE/VA initiatives in APMBC and CCM meetings (SPM, IM, NDM) and other relevant fora (GPC, EORE AG, etc.). 2. Operational Coordination •Direct and implement the strategic direction of EORE and VA in compliance with the Country Programme Strategy of UNOPS PSC and field programmes. •Form partnerships and maintain existing relationships with other humanitarian actors and contribute to the EORE and VA mine action components. •Receive and redirect questions and requests to UNMAS that result from the sub-cluster and/or UN-related Humanitarian initiatives. •Liaise with and coordinate closely with the national and regional authorities on EORE and VA activities and training requests. •Represent UNOPS PSC and field programmes in technical EORE and VA forums and be the principal focal point for external representation on these issues. 3. Project and Grant Management •Develop Call for Proposals and Statement of Works for EORE and VA activities, specifically including for indirect EORE and EORE material development. •Develop calls for proposals for the development of UNOPS PSC and field programmes’ VA strategy, or develop a sectoral/organisational strategy, consulting with all relevant stakeholders, that outlines the needs, gaps and priorities. •Provide support to the implementing partner/contractor in the development of the strategy and consultations with stakeholders. •Oversee the overall execution of EORE and VA grants and contracts in close collaboration with implementing partners/contractors. •Organise stakeholder meetings on EORE and VA as needed, including close collaboration with national counterparts. •Provide guidance on integration of EORE and VA across other grant and contract processes if required. •Ensure duties and administrative actions are implemented according to UNOPS policy, within the scope of UN and UNMAS mandates, and in compliance with agreements with donors. </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Skills Capacity Building, Grant Administration, Information Management, Project Management, Reporting, Technical Training. Education Requirements •Advanced university degree (Master’s or equivalent) with a minimum of 7 years of relevant experience; OR •First level university degree (Bachelor’s or equivalent) with a minimum of 9 years of relevant experience; OR •Secondary school diploma (high school or equivalent) with a minimum or 11 years of relevant experience is required. Experience Requirements Relevant experience is defined as experience in Explosive Ordnance Risk Education programming in conflict settings AND designing and delivering Victim Assistance programming. •A minimum of 7 years of experience in project management is required. •Experience working on humanitarian operations in conflict settings is desired. •Experience working in mine action is desired. •Experience in grant management is desired. •Experience in workshop planning and facilitation is desired. •Experience advancing workforce inclusion and iterating gender and PSEAH/safeguarding into project implementation and implementing partner oversight is desired. Language Requirements English, fluent, required. French, intermediate, desirable. </div>

دوام كامل بيت.كوم

ممثل خدمات ميدانية

في الموقع - الأردن - عمّان ٩ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تاريخ النشر: 2026-07-08&#xa;&#xa;البلد: الأردن&#xa;&#xa;الموقع: JO-AM-AMMAN-183 ~ 183 مجمع سقراء أ ~ برج أرمادا، برج أرمادا، شارع عرار مصطفى وهبي التل، الطابق الأول، المكتب 204 (الموقع الخارجي)&#xa;&#xa;نوع دور المنصب: غير محدد لدى مؤسسة Pratt & Whitney Customer Business فرصة مثيرة لوجود ممثل خدمات ميدانية (FSR) في مكتب الخدمات الميدانية في عمّان، الأردن يخدم عملائنا Royal Jordanian والعملاء الإقليميين الآخرين. يوفر هذا المنصب دعمًا على الجناح لعميلنا ويتطلب خبرة فنية والقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء. نحن نبحث عن فرد عالي التحفيز ومؤهل لتعزيز دعم العملاء العالمي الذي نقدمه حاليًا. يقوم المنصب بتقارير إلى مدير أسطول العملاء، الشرق الأوسط. تتصل هذه الفريق بفريق هندسة محركات الطاقة لدى العميل، وخدمة العملاء التقنية (CTS)، وغيرها من منظمات P&W المسؤولة لضمان دعم عمليات العميل بسلاسة. يتم ذلك من خلال توفير وصول العميل إلى الأدوات والمنظمات الصحيحة ضمن Pratt & Whitney لعناصر مثل استكشاف أعطال المحرك، مطالبات الضمان، قطع الغيار والإصلاحات، تخصيص محركات احتياطية، ورش MRO، والمبيعات. كما أن FSR هو نقطة الاتصال للأقسام الداخلية لفهم ما يحدث مع العميل، باستخدام أدوات P&W يوميًا مثل Engine Wise Connect، EData+، وMS Dynamics. المسؤوليات الأساسية: طبيعي تقني <ul><li>توفير الدعم الفني والتشغيلي للبرنامج للعميل/العملاء المحددين لمجموعات المحركات المختلفة. سيكون هذا الشخص مسؤولاً عن تنسيق وإدارة القضايا التشغيلية على الجناح، مخاوف العملاء، وتقديم دعم فني شامل على مدار 24 ساعة ومساعدة العملاء. المعرفة العملية القوية بمحركات الغاز النفاثة للطيران، إلى جانب خبرة الاستكشاف، هي المسؤوليات الأساسية.</li><li>العمل بروح الفريق، القدرة على تلقي وإعطاء التوجيه لحل قضايا العملاء بسرعة</li><li>التواصل الفعّال في الوقت الحقيقي، بوضوح وبإيجاز، بجميع الوسائط</li><li>القدرة على التعاون مع مندوبي الميدان الآخرين لتقديم حلول</li><li>المساهمة في الأعمال من خلال تطبيق المعرفة والمهارات في عدة مجالات وظيفية</li><li>من المتوقع أن يلتزم الشخص دائمًا بـ”التفوق”، لأن عملاء PW يعتمدون على هذا المستوى من الخدمة لتحقيق النجاح المتبادل</li></ul>علاقة العملاء <ul><li>الاتصال الأول للمشغل لمعالجة جميع القضايا الفنية والتجارية. يجب أن يكون الفرد قادرًا على العمل مع طيف كامل من موظفي شركة الطيران، والتفاعل بشكل متكرر مع جميع موظفي العملاء، من التنفيذيين إلى فنيي الخط. يجب أن يكون الفرد مريحًا في تمثيل Pratt & Whitney في اجتماعات العملاء الرئيسية.</li></ul>القدرة على العمل بشكل مستقل <ul><li>يتطلب هذا المنصب الوصول على مدار 24/7 للعميل وسيعتمد بشكل كبير على قدرات الاستكشاف بإشراف محدود. يجب أن يتعاون المرشح مع فرق P&W Hartford CFTs، CTS، وزملاء P&W لتوفير معلومات في الوقت الفعلي لفهم مخاطر الأسطول. يحتاج المرشح الناجح لهذا الدور إلى الحفاظ على موقف مهني إيجابي، متعاطف، وم engaging تجاه العملاء والزملاء دائماً.</li></ul> الخبرة/المؤهلات المؤهلات الأساسية: <ul><li>إثبات الكفاءة الفنية في بيانات محرك النفاثة</li><li>درجة مشارك في مجال ذو صلة بالطيران، مع خبرة لا تقل عن 7 سنوات في محركات الطائرات التجارية / العسكرية والعمل مباشرة مع / لصالح عملاء خطوط الطيران، أو</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذو صلة بالطيران أو المعادل، مع حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في صيانة محركات الطائرات التجارية / العسكرية والعمل مباشرة مع/لصالح عملاء شركات الطيران، OR</li><li>درجة الماجستير مع 3 سنوات من الخبرة في صيانة محركات الطائرات التجارية والعمل مباشرة مع / لصالح عملاء خطوط الطيران</li><li>خبرة في دور يواجه العملاء خارجيًا</li><li>إظهار مهارات الاتصال الكتابي والشفهي</li></ul>المؤهلات المفضلة: إضافة قيمة <ul><li>إلمام بدوافع طائرات Airbus A320 وكتيبات محركات OEM</li><li>إلمام بمحرك Geared Turbofan من P&W</li><li>حاصلين سابقاً على رخصة صيانة الطيران A&P للجزء 147 أو خبرة ميكانيكي محرك طائرة مماثلة</li></ul> هذا المنصب مقره في موقع عميل P&W. يجب أن يكون المرشح وطني أردني وغير مطلوب لتصريح عمل. السفر حتى 20%. قد يتطلب الدعم في مواقع العمل خارج ساعات العمل الأساسية لدعم نوافذ صيانة الشركات. غالباً ما يكون FSR متاحًا خارج ساعات العمل الأساسية بمساعدة مكتب الدعم الفني لـ P&W، CTS، ومدير أسطول العملاء. سياسة الخصوصية والشروط: انقر على هذا الرابط لقراءة السياسة والشروط تلتزم RTX بمبادئ المساواة في التوظيف. سيتم إعطاء جميع الطلبات المؤهلة عناية خاصة دون اعتبار للأصل العِرقي، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي أو الهوية، الأصل الوطني، العمر، الإعاقة، الوضع المحمي كجنود قدامى أو أي سمة محمية قانوناً. سياسة الخصوصية والشروط: انقر على هذا رابط لقراءة السياسة والشروط </div>

وظائف اخصائي العمليات في الأردن

مسؤول دعم الحسابات

Guest Relations Agent

خزّان

مشرف التنظيفات

ضابط تقييم أول - دارسة ومواقع الإدارة

كبير موظفي التقييم

رئيس البرنامج والاستراتيجية

رئيس البرنامج والاستراتيجية

حارس الحياة

مشرف الأغذية والمشروبات

Assistant Restaurant Manager

مهندس برمجيات كامل-المكدس (Full-Stack)

موظف علاقات النزلاء

Guest Relations Agent

موظف استقبال في السبا

تطوير إرشادات دعم العملاء

ممثل خدمة ميدانية (FSR)

عالِم مساعد أقدم

مُستشار التوعية بمخاطر الذخائر والمتابعة مع الضحايا

ممثل خدمات ميدانية

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف اخصائي العمليات في الأردن

اشترك لتصلك وظائف وظائف اخصائي العمليات في الأردن الجديدة دوريا علي بريدك