وظائف اخصائي العمليات في الأردن
٢٨٤٢ وظائف شاغرة
بصفتك منسق عمليات ضمن فريق الجدولة الرئيسية لمنطقة MED، ستلعب دورًا رئيسيًا في تحسين التخطيط والجدولة وتنفيذ عمليات الخدمة والصيانة لتوربينات الرياح. نحن بحاجة إلى شخص منظم للغاية، ومهتم بالتفاصيل، وماهر في حل المشكلات في بيئة عمل مزدحمة. في فيستاس (Vestas)، ستكون جزءًا من ثقافة تعاونية تقدر مساهماتك، وتدعم تطورك المهني، وتوفر حزمة أجور ومزايا قوية.<br>المسؤوليات<br>• تحسين الجداول الزمنية لتقليل فترة التوقف وزيادة الإنتاجية.<br>• الحفاظ على تشكيلات الفرق وتعديلها بناءً على الطلب.<br>• ضمان جاهزية الأدوات والقطع والخدمات قبل نشر الفرق.<br>• إدارة جداول الفرق اليومية وقصيرة المدى.<br>• مواءمة الخطط مع عقود الخدمة وتوقعات العملاء.<br>• التواصل بوضوح مع الفرق وأصحاب المصلحة.<br>• تتبع وموازنة مؤشرات الأداء الرئيسية للتخطيط.<br>• إسناد العمل بناءً على المهارات والأحوال الجوية والأولويات.<br>• إعداد خطط الخدمة لمدة 12 أسبوعًا و3 أسابيع.<br>• تجميع أوامر العمل وتبسيطها.<br>• التأكد من توفر المواد والكفاءات.<br>• إنشاء طلبات الشراء حسب الحاجة.<br>• دعم التحسين المستمر مع الفرق متعددة الوظائف.<br>• مراجعة الأعمال المكتملة أسبوعيًا.<br>• تعزيز قيم فيستاس المتمثلة في التنوع والعدالة والشمول.<br>المؤهلات<br>• دبلوم تقني، أو درجة علمية، أو مؤهل تعليمي عالٍ<br>• خبرة في أدوار تقنية، خاصة في مجال طاقة الرياح أو مع توربينات الرياح<br>• إتقان تقنيات التخطيط و/أو منهجيات إدارة المشاريع<br>• إتقان استخدام برامج MS Office؛ وخبرة في التعامل مع Salesforce وSAP<br>الكفاءات<br>• فهم قوي لأطر العمل التقنية والتخطيطية<br>• موجه بالعمليات ولديه مهارات قوية في حل المشكلات<br>• ماهر في التعامل مع البيئات الديناميكية والمتغيرة<br>• إدارة الوقت بفاعلية والتحلي بالهدوء في المواقف العصيبة<br>• مهارات تواصل واضحة وفعالة<br>• منظم للغاية مع وعي قوي بقواعد السلامة<br>• القدرة على العمل بفاعلية في بيئات قائمة على التعاون<br><br>
<div>
<p>Build upon your classroom studies through our Hotel Internship Program opportunities. You will learn first-hand about a hotel's operations. Our Hotel Internship Program allows you to truly experience the industry from the ground up, where our founders and many of our leaders began. You will get immersed in Marriott's culture and business and find your true calling in the travel industry. Our internships are typically available in many different areas of the hotel. By gaining hands-on experience in the exciting world of hotel management, you ll be better prepared to pursue opportunities post graduation. Here s to exploring, kickstarting your dream career, and joining us on your journey!</p>
<div>
</div>
<p>To be considered for an internship, you must be a current college or university student. Want to join us? Apply now!</p>
<div>
</div>
<p>Marriott International is the world s largest hotel company, with more brands, more hotels and more opportunities for associates to grow and succeed. We believe a great career is a journey of discovery and exploration. So, we ask, where will your journey take you?</p>
<div>
</div>
<p>marriotthotelinternship</p>
<div>
</div>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</i> </p>
<p>We are looking for a passionate Junior Sous Chef with experience in Peruvian cuisine to assist in daily kitchen operations. The successful candidate will support the Sous Chef in food preparation, quality control, and team supervision, while contributing to the authentic Peruvian dining experience through knowledge of traditional recipes and cooking method:</p><p>Ensure the consistency in the preparation of all food items for a la carte andor buffet menus according to hotel recipes and standards</p><p>Consistently offer professional, friendly and proactive guest service while supporting fellow Colleagues</p><p>Conduct daily shift briefings to kitchen Colleagues in absence of the Sous Chef</p><p>Ensure all kitchen Colleagues are aware of standards and expectations</p><p>Liaise with the Outlet Chef to keep open lines of communication regarding guest feedback</p><p>Maintain proper rotation of product in all chillers to minimize wastage/spoilage</p><p>Have full knowledge of all menu items, daily features and promotions</p><p>Ensure the cleanliness and maintenance of all work areas, utensils, and equipment</p><p>Follow kitchen policies, procedures and service standards</p><p>Follow all safety and sanitation policies when handling food and beverage</p><p>Other duties as assigned</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Previous experience in the Culinary field required</li><li>Journeyman s papers or international equivalent required</li><li>Diploma Certification in a Culinary discipline an asset</li><li>Computer literate in Microsoft Window applications an asset</li><li>Strong interpersonal and problem solving abilities</li><li>Highly responsible & reliable</li><li>Ability to work well under pressure in a fast paced environment</li><li>Ability to work cohesively as part of a team</li><li>Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times</li></ul>
<p>المسئوليات الرئيسية</p><p>القيادة المالية الاستراتيجية وتوجيه الاستثمارات: العمل كشريك استراتيجي رئيسي للرئيس التنفيذي للمجموعة ومجلس الإدارة؛ قيادة تقييمات الاستثمار، تخصيص رأس المال والتكاليف، ودراسات جدوى الاندماج والاستحواذ، وتقديم خرائط الأداء المالي لأصحاب المصالح التنفيذيين.</p><p>حوكمة متعددة الشركات والتحكم المالي: الإشراف على العمليات المالية والخزانة وتدفق السيولة عبر جميع الشركات الفرعية في الأردن والعراق؛ قيادة عمليات الدمج متعددة الكيانات وفقاً للمعايير IFRS والأنظمة القانونية/الضريبية المحلية.</p><p>الميزنة والتنبؤ وتحسين التكلفة: قيادة الميزانية على مستوى المجموعة، التنبؤات الدورية، وإدارة تدفق السيولة/التعرض لصدمات العملات بين الأردن والعراق؛ دفع مبادرات تحسين التكلفة وزيادة الهامش عبر جميع المرافق.</p><p>النظم والقيادة التشغيلية: تعظيم الكفاءة ودمج أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المؤسساتية (يفضل SAP)؛ بناء وتوجيه فرق التمويل المؤسسية والشركات التابعة عالية الأداء.</p><p>إدارة العلاقات والمرونة في أصحاب المصالح: إدارة علاقات عالية المستوى مع البنوك الدولية والمدققين والجهات التنظيمية؛ الحفاظ على الجاهزية لسفر يقارب 20-25% إلى المواقع التشغيلية في العراق.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 20 عاماً في القيادة المالية المتقدمة، بما في ذلك فترة تنفيذية كبيرة (CFO أوVice President Finance) في هيئات قابضة متعددة الكيانات ضمن التصنيع و/أو النفط والغاز.</li><li>شهادة بكالوريوس في المحاسبة، المالية، أو الاقتصاد؛ يُشترط بقوة CPA، CMA، ACCA، أو MBA.</li><li>معرفة عميقة بالدمج المالي متعدد الكيانات، IFRS، تقارير مجلس الإدارة، الإشراف الضريبي عبر الحدود (الأردن/العراق)، وإدارة ERP (يفضل SAP).</li><li>العربية الأمّة/بطلاقة والإنجليزية بطلاقة مطلوبة بشكل صارم.</li><li>الإقامة في عمّان، الأردن مع سفر يقارب 20-25% إلى العراق (مفتوح أمام المرشحين في الأردن والعراق ومنطقة الشرق الأوسط الأوسع).</li><li>خامس أيام عمل في الأسبوع؛ الجدول الزمني للانضمام وفق فترة إخطار/اتفاق تنفيذي.</li></ul>
<p><h4>عن الدور:</h4>
<p>نبحث عن مدير تطوير أعمال متمرس مقره في باريس لقيادة نمو شركتنا في السوق الفرنسي. سيكون المرشح المثالي مستفيداً من 8–10 سنوات من خبرة المبيعات B2B، وطلاقة في اللغة الفرنسية، ومهارات قوية في إدارة علاقات العملاء لتحديد فرص جديدة، وزيادة الإيرادات، وبناء شراكات دائمة عبر فرنسا.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لتطوير الأعمال لتحقيق أهداف المبيعات في فرنسا</li>
<li>تحديد وتأهيل العملاء المحتملين من خلال البحث السوقي، والتواصل، والإحالات</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والشركاء وأصحاب المصلحة</li>
<li>إعداد وتقديم مقترحات وعروض تقديمية وعروض المنتجات بشكل مقنع</li>
<li>التعاون مع فرق التسويق والمنتج والعمليات لضمان سهولة انضمام العملاء وتقديم الخدمة</li>
<li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتغذية ملاحظات العملاء لاتخاذ قرارات استراتيجية</li>
<li>إعداد تقارير عن الأداء البيعي وحالة الفرصة والتوقعات لإدارة عليا</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>8–10 سنوات من الخبرة المثبتة في المبيعات B2B أو تطوير الأعمال</li>
<li>إتقان أصلي أو بطلاقة في الفرنسية ومهارات تواصل قوية بالإنجليزية</li>
<li>خبرة موثقة في إدارة علاقة العملاء والتفاوض</li>
<li>سجل حافل بتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات في السوق الفرنسي</li>
<li>قدرات تقديم عروض وتواصل وتواصل الشبكات قوية</li>
<li>خبرة بأدوات CRM وإدارة خط أنابيب المبيعات</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>خبرة في بيع الخدمات المهنية أو حلول معقدة</li>
<li>شبكة معتمدة ضمن الصناعات الرئيسية في فرنسا</li>
<li>درجة MBA أو ما يعادلها من تعليم عالٍ</li>
<li>المعرفة بالأنظمة والفروق الثقافية لبيئة الأعمال الفرنسية</li>
<li>مهارات متعددة اللغات بجانب الفرنسية والإنجليزية</li>
<li>خبرة في مبادرات المبيعات الدولية أو عبر الحدود</li>
</ul>
<h4>تفاصيل المنصب</h4>
<p><strong>الموقع:</strong> باريس، فرنسا<br>
<strong>الصناعة:</strong> استشارات / خدمات مهنية<br>
<strong>الخبرة المطلوبة:</strong> 8+ سنوات</p></p><p></p>
<p>المسمى الوظيفي: مسؤول ضبط الجودة / مراقبة المختبر قطاع العمل: تصنيع مستحضرات التجميل الموقع: مجدل، جرش (من الموقع) ملخص الوظيفة: تبحث شركة مستحضرات تجميل تعمل في منشأة حاصلة على شهادة ISO 22716 (الممارسات التصنيعية الجيدة لمستحضرات التجميل - GMP) وتنتج منتجات حاصلة على شهادة COSMOS Organic عن مسؤول ضبط جودة للانضمام إلى فريقها، حيث يرفع تقاريره إلى مشرف ضبط الجودة مع التصعيد الفني إلى مدير ضمان الجودة / مدير المصنع. يشمل الدور إجراء الفحوصات الروتينية للمواد الخام، والمنتجات النهائية، والمياه، بالإضافة إلى فحوصات الجودة أثناء عملية الإنتاج، والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمختبر والجودة. ستقوم أيضًا بالتنسيق لإجراء الفحوصات في المختبرات الخارجية، والإبلاغ عن أي انحرافات، ودعم عمليات الإنتاج عند الحاجة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المتطلبات: درجة البكالوريوس في الكيمياء، الصيدلة، الأحياء، الأحياء الدقيقة (الميكروبيولوجي)، الكيمياء الحيوية، العلوم المخبرية أو أي مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في ضبط الجودة، أو الفحوصات المخبرية، أو في دور مشابه. تفضل الخبرة في مجال مستحضرات التجميل، أو المنتجات الصيدلانية، أو العناية الشخصية، أو السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG). معرفة عملية بالفحوصات الميكروبيولوجية، بما في ذلك التعامل المعقم مع العينات، وإعدادها، وتحضينها، وقراءة النتائج وتسجيلها. خبرة في اختبارات مستحضرات التجميل، مثل اختبارات TAMC/TYMC أو الطرق المكافئة. دراية بالفحوصات الفيزيائية والكيميائية، وتتبع العينات، والمواصفات، وممارسات التصنيع الجيد (GMP). تعتبر الخبرة في اختبارات الرقم الهيدروجيني (pH) أو اللزوجة ميزة إضافية. اهتمام قوي بالتفاصيل، ومهارات توثيق موثوقة، والقدرة على تحديد النتائج غير العادية أو غير المطابقة للمواصفات والإبلاغ عنها فورًا. إتقان اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة، بما في ذلك المستندات الفنية، وطرق الاختبار، وسجلات الجودة. عضو فريق متعاون يتواصل بشكل جيد مع زملاء ضبط الجودة والإنتاج، ويشارك المعلومات، ويساعد في الحفاظ على سير العمليات اليومية بسلاسة. الرغبة في دعم أنشطة الإنتاج المختلفة عند الحاجة، بما في ذلك الوزن، والتصنيع، والتعبئة، والتغليف، والتنظيف، بعد التدريب المناسب وتحت التوجيه، مع ضمان تغطية مهام ضبط الجودة.</p>
<p>Provide first-line support for the helpdesk and all associated processes. Provide tier-one telephone support for software applications. Provide Basic troubleshooting for software problems covered in training. Utilize help desk software to keep an accurate account of all incoming calls, opened incidents, and requests. Route calls and notify technicians of any critical situation requiring immediate attention. Maintain the proper skills necessary to interface with a variety of users regarding specific problems. Troubleshoot and provide appropriate solutions to problems. Serve as a liaison between customers and the technical department. Maintain client confidence and protects operations by keeping information confidential. Contribute to team effort by accomplishing related results as needed. Perform any other related duties incidental to the work.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Fresh graduates - up to one year of experience. BSc degree in computer information system or any related field. Willingness to work on different shifts either from (04:30PM - 1:00AM) or (12:00AM 08:30AM) or (8:00AM - 5:30PM). Willing to travel and work extra hours when needed. Willing to relocate as needed. Excellent written and verbal communication skills (Arabic & English languages). Knowledge of Database engines (Oracle, MS-SQL, Postgres). Knowledge of Operating Systems (Unix/Linux and Windows). Knowledge of Cloud Infrastructure Tools (Docker & Kubernetes) and DevOps Techniques. Knowledge of Application servers (Apache Tomcat, WebLogic, and WebSphere). Familiar with Networking, HA & Disaster Recovery, and Backup & Recovery strategies. Strong customer service and excellent interpersonal skills. Ability to listen and understand what is being described by the end user as well as the ability to explain problem resolutions when necessary. Work with integrity and ethics. Uphold organization values. Show respect and sensitivity for cultural differences.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>المسؤوليات الرئيسية: القيادة الاستراتيجية والإدارة ● التوجيه: تحديد الاتجاه التقني والاستراتيجية لفريق التطوير، مع ضمان التوافق مع أهداف العمل العامة.<br> ● الإشراف على الفريق: إدارة دورة حياة الفريق الكاملة، بما في ذلك التوظيف، والتهيئة، وإعداد أهداف الأداء، وإجراء التقييمات.<br> ● الثقافة: تعزيز بيئة عمل إيجابية ومثمرة تشجع على التعاون والابتكار.<br> ● التحسين المستمر: تعزيز ثقافة التعلم من خلال تحديد مجالات التحسين وإدخال تقنيات أو عمليات جديدة.<br> التميز التقني وضمان الجودة ● الهندسة المعمارية: الاستفادة من الفهم العميق لمنهجيات تطوير البرمجيات، والهيكلية البرمجية، وأفضل الممارسات لتوجيه اتخاذ القرارات.<br> ● مراقبة الجودة: وضع عمليات ضمان الجودة، وإجراء مراجعات الكود البرمجي، وتطبيق استراتيجيات الاختبار لضمان معايير عالية من الموثوقية والجودة.<br> ● المعرفة بالمجال: الحفاظ على خلفية تقنية قوية والاطلاع المستمر على أحدث الاتجاهات في القطاع.<br> إدارة المشاريع والتعاون ● التنفيذ: الإشراف على تخطيط المشاريع، وتوفير الموارد، والتنفيذ لضمان تقدير الجداول الزمنية بدقة وتخصيص الموارد بفعالية.<br> ● التواصل بين الأقسام: العمل كحلقة وصل بين قسم التطوير والأقسام الأخرى (المنتج، التسويق، العمليات)، ونقل المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين.<br> ● إدارة أصحاب المصلحة: بناء علاقات قوية مع فرق متنوعة والتواصل بفعالية عبر مختلف الهياكل التنظيمية.<br> التعليم والخبرة ● التعليم: درجة الماجستير في علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.<br> ● إجمالي الخبرة: خبرة مهنية لا تقل عن 15 عاماً.<br> ● الخبرة التقنية: أكثر من 8 سنوات من الخبرة في تصميم وبناء برمجيات المؤسسات القابلة للتوسع.<br> ● الخبرة الإدارية: أكثر من 7 سنوات في إدارة الفرق داخل مؤسسة تطوير.<br> المهارات واللغات ● المهارات الأساسية: تتطلب الوظيفة مهارات قيادية وتواصلية وتنظيمية قوية.<br> ● المرونة: القدرة على الموازنة بين أولويات متعددة في بيئة عمل ديناميكية.<br> ● اللغات: إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية أمر إلزامي.<br></span></div>
<p>Execute the approved Internal Audit plan and ensure audit assignments are completed accurately and on time.<br>Prepare audit work plans and conduct audits across the Bank s departments and branches, including surprise audits when required.<br>Review banking, financial, accounting, and administrative activities for compliance with policies, procedures, regulations, and internal audit standards.<br>Identify control weaknesses, errors, deviations, and operational risks and recommend corrective actions.<br>Evaluate the effectiveness of internal controls and recommend improvements where necessary.<br>Review compliance with the CRSA (Control Risk Self-Assessment) framework and related controls.<br>Support and supervise auditors during assignments and review their audit observations and working papers.<br>Prepare and review audit reports and ensure findings are properly documented and communicated.<br>Follow up on audit findings and recommendations and assess the implementation of corrective actions.<br>Review audit procedures, methodologies, performance indicators, and quality standards and recommend improvements.<br>Participate in relevant committees and perform additional assignments as required.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in Accounting, Finance and Banking, or a related field.<br>4 6 years of relevant experience, including at least 2 years in a similar Internal Audit role.<br>Good knowledge of internal audit, internal controls, risk assessment, CRSA, and banking operations.<br>Good knowledge of relevant laws, regulations, policies, procedures, and banking systems.<br>Strong analytical, evaluation, problem-solving, and attention-to-detail skills.<br>Good organizational skills with the ability to meet deadlines and manage scheduled assignments.<br>Strong communication and report-writing skills.<br>Ability to provide technical and administrative support to the Internal Audit team.<br>Good command of English, including reading, writing, and verbal communication.<br>Knowledge or training in risk-based internal auditing, banking, internal controls, financial analysis, and audit report writing.</p>
<p> <strong>Overview</strong> </p> <p>The Admin Assistant role at Vardot is people-first: you'll be the face of our Amman office. You'll own the front desk, keep the office running smoothly day-to-day, and be a trusted extra pair of hands for our People Operations team and leadership.</p> <p> <br> </p> <p> <strong>Responsibilities <br>Reception & Front Desk:</strong> </p> <ol> <li> Be the first face and voice of Vardot: greet visitors, candidates, and guests daily </li> <li>Handle incoming calls and route inquiries appropriately </li> <li>Manage meeting rooms and prepare spaces for guests, interviews, and meetings </li> <li>Maintain visitor logs and coordinate access for guests and vendors </li> </ol> <p> <br> </p> <p> <strong>Office & Facilities: </strong> </p> <ol> <li>Ensure office cleanliness and readiness; supervise cleaning providers </li> <li>Track and reorder stationery, supplies, and refreshments; process orders within the approved budget </li> <li>Coordinate with vendors (couriers, maintenance, suppliers) to keep the office running smoothly </li> <li>Support health & safety upkeep and file archiving</li> </ol> <p> <br> </p> <p> <strong>Admin Support:</strong> </p> <ol> <li>Provide administrative support to Finance and the CEO, including scheduling and correspondence </li> <li>Handle document printing, scanning, and filing</li> </ol> <p> <br> </p> <p> <strong>HR Support :</strong> </p> <ol> <li>Support onboarding/offboarding logistics, including new hire welcome kits and workstation setup </li> <li>Assist with maintaining employee records and basic HR documentation </li> <li>Support the HR inbox and routine HR workflows</li> <li>Help coordinate engagement activities, the event calendar, and Vibe Committee initiatives </li> </ol> <p> <strong> <br>Requirements:</strong> </p> <ol> <li>Bachelor's degree 1 3 years of experience in an administrative, front-desk, or office coordination role </li> <li>Able to be on-site daily, 9:00 AM 6:00 PM, in Deir Ghbar, Amman </li> <li>Strong organizational skills and attention to detail </li> <li>Professional, friendly demeanor; strong verbal and written communication</li> <li> Proficient in Microsoft Office / Google Workspace </li> <li>Fluent in English and Arabic </li> </ol> <p> <br> </p> <p> <strong>Nice to have:</strong> </p> <ol> <li>Prior experience specifically in a reception or front-desk role </li> <li>Exposure to HR tasks or HRIS tools</li> </ol>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>هل أنت متخصص في Splunk وتتمتع بخبرة قوية في التحسين، الأتمتة، وأمن المعلومات؟</span></p><br> <p><span>تبحث بنك الأردن الكويت (JKB) عن خبير Splunk موهوب لينضم إلى فريقنا ويلعب دوراً رئيسياً في تعزيز قدرات الأمن السيبراني لدينا، وتحسين مراقبة الأمان، ودعم مشهدنا الرقمي المتطور.</span></p><br> <p><strong><span></span></strong><strong><span> المسؤوليات الأساسية:</span></strong></p><br> <p><span>• صيانة، إدارة، وتحسين عمليات Splunk Enterprise (على الخادم المحلي).</span></p><br>
<p><span>• تصميم، تطوير، وتحسين حالات الاستخدام الأمنية، ولوحات المعلومات، والتنبيهات، والتقارير.</span></p><br>
<p><span>• إدارة استيعاب وتفسير وفهرسة البيانات وتحسينها لتعزيز قدرات المراقبة.</span></p><br>
<p><span>• التعاون الوثيق مع فرق SOC لتقوية كشف التهديدات والاستجابة للحوادث.</span></p><br>
<p><span>• ضمان قابلية التوسع، الاعتمادية، وأداء بيئات Splunk.</span></p><br>
<p><span>• أتمتة عمليات البحث، والتقارير، وتدفقات عمل الاستجابة للحوادث لتحسين الكفاءة التشغيلية.</span></p><br>
<p><span>• استكشاف الأخطاء وإصلاحها في أداء Splunk والتكامل ومشاكل الإعداد.</span></p><br> <p><strong><span></span></strong><strong><span> ما الذي نبحث عنه:</span></strong></p><br> <p><span>✔</span><span> الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة العملية في إدارة Splunk.</span></p><br>
<p><span>✔</span><span> فهم قوي لبيئات SIEM، وعمليات الأمن السيبراني، وأفضل ممارسات الأمن.</span></p><br>
<p><span>✔</span><span> قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات مع تركيز على تحسين الأداء والأتمتة.</span></p><br> <p><strong><span></span></strong><strong><span> الشهادات المفضلة:</span></strong></p><br>
<p><span></span><span> Splunk Core Certified Advanced Power User</span></p><br>
<p><span></span><span> Splunk Enterprise Certified Admin</span></p><br>
<p><span></span><span> Splunk Enterprise Certified Architect</span></p><br>
<p><span></span><span> Splunk Enterprise Security Certified Admin</span></p><br> <p><span>إذا كان لديك شغف بالأمن السيبراني، وتستمتع بحل التحديات التقنية المعقدة، وتريد المساهمة في تعزيز المرونة الرقمية لأحد أبرز المؤسسات المصرفية في الأردن، يسعدنا سماعك.</span></p><br> <p><span>انضم إلى JKB وكن جزءاً من فريق يساهم في مستقبل رقمي أكثر أماناً ومرونة.</span></p><br> <p><span>في بنك الأردن الكويت، نحن نقدر التنوع والشمول والابتكار وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل آمن وصحي وشامل وتمكيني حيث يمكن لأفرادنا النمو وتحقيق تأثير.</span></p><br>
</div>
<p>EPP III ، مولد (3 - 150KW) وتكنولوجيا HVAC الأردن Perform troubleshooting, diagnostics, maintenance, and services on all types of military and commercial generators and HVAC systems used by the U.S. Army to include the 150kW EPP III generators.</p><p>MEANINGFUL WORK AND PERSONAL IMPACT</p><p>كفني مولدات وتكييف، العمل الذي ستقوم به في GDIT سيكون له تأثير على مهمة عقد الدعم الميداني العالمي للجيش الأمريكي. ستلعب دوراً حاسماً في توفير المساعدة الفنية والصيانة في الموقع، وتحليل المشكلات الفنية المعقدة، وتقديم التدريب لعمليات ومرافق الصيانة في الموقع.</p><p>قم بإجراء الصيانة والدعم المستمر من 3kW إلى 150kW، مولدات بتردد 5000 هرتز تتضمن تركيب وإزالة المولدات من مواقع ثابتة ومتنقلة، استكشاف الأخطاء وإصلاح أنظمة التيار المتردد (AC)، وأنظمة التيار المستمر (DC)، وأنظمة التحكم الإلكترونية وباقي عناصر التحكم البرمجية، والأسلاك الكهربائية والملحقات. استكشاف الأخطاء وإصلاح أنظمة HVAC، وحدات التبريد، ووحدات التحكم البيئي بعضها وحدات مستقلة وأخرى مركبة على مقطورات ومركبات. صيانة جميع أنواع معدات توليد الطاقة التجارية؛ مولدات مطابقة للمواصفات العسكرية وأنظمة الطاقة غير المنقطعة (UPS). تشغيل بنك الأحمال أثناء الاختبار. تصنيع وتجهيز أسلاك وتلحيم الأطراف. بعض الأعمال ستكون في بيئة ورشة مولدات، وأخرى في بيئة ميدانية. وظائف أخرى حسب التعيين.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة</li><li>خبرة موسعة في مولدات الديزل.</li><li>معرفة بأنظمة الموازاة للمولدات ولوحات التحويل</li><li>خبرة في لحام أنابيب النحاس وتفريغ وإعادة شحن مادة التبريد</li><li>الحصول على وإبقاء تصريح أمني سري</li><li>يجب ألا تنتهي صلاحية جواز السفر الأمريكي لمدة لا تقل عن سنتين، رخصة قيادة أمريكية سارية، وتصريح قيادة دولي (AAA)</li></ul>
<p><h4>مسئوليات مشرف خدمة الضيوف</h4>
<p>كمشرف خدمة الضيوف، ستشرف على أنشطة المكتب الأمامي بين الضيف والفندق ومختلف أقسام الفندق. مشرف خدمة الضيوف مسؤول عن الإشراف على الأنشطة التي تشكل الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير:</p>
<ul>
<li>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي خلال ورديتك المحددة بمستوى عالٍ وثابت.</li>
<li>التأكد من أن فريق ورديتك لديه معرفة حالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره وعروضه الترويجية الخاصة، إضافة إلى الفعاليات اليومية لكبار الشخصيات والفعاليات الخاصة.</li>
<li>إبلاغ فريق ورديتك بأي فعاليات خاصة أو ضيوف كبار في الفندق ذلك اليوم.</li>
<li>مراقبة المظهر والمعايير وأداء أعضاء الفريق مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي.</li>
<li>تعظيم إيرادات المبيعات من خلال البيع الإضافي وبرامج التسويق.</li>
<li>إدارة طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم بسرعة وبشكل كامل.</li>
<li>الحفاظ على المظهر المهني للمكتب الأمامي مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمهارات</h4>
<p>مشرف خدمة الضيوف الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائماً نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. للنجاح في هذه الدور، يجب أن تحافظ على السلوكيات والقيم والمهارات والمرتكزات التالية:</p>
<ul>
<li>خبرة المكتب الأمامي في قطاع الفنادق والترفيه و/أو التجزئة.</li>
<li>وعي تجاري/عملي قوي وإظهار قدرات المبيعات.</li>
<li>أخلاق عمل هادئة ومنظمة مع القدرة على تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>مهارات إشرافية وتواصلية وتعاملية ممتازة.</li>
<li>شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف.</li>
</ul>
<p>سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميّز التالية:</p>
<ul>
<li>شهادة إشراف/إدارة ذات صلة، دبلوم أو درجة جامعية.</li>
</ul></p><p></p>
<p>المسمى الوظيفي: أخصائي ما قبل البيع نطاق العمل: يدعم أخصائي ما قبل البيع فريق المبيعات في التنسيق الفني، إعداد المواد، وإدارة العلاقات لعمليات ما قبل البيع الفعّالة. المهام والمسؤوليات الرئيسية • المساعدة في تنسيق الجوانب التقنية لأنشطة ما قبل البيع؛ • دعم فريق المبيعات في الرد على طلبات العملاء وفهم المتطلبات وتخصيص العروض؛ • دعم مهندس ما قبل البيع في إنشاء العروض التقديمية، وتوثيق العروض، والعروض التقديمية؛ • إكمال الوثائق اللازمة لما قبل البيع بسرعة ودقة؛ • تقديم الدعم لشركاء الشركة والعملاء؛ • الرد على استفسارات الدعم خارج ساعات العمل خلال المناوبات المعينة وتصعيد القضايا إذا لزم الأمر.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>التعليم</strong> • درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تقنية المعلومات، هندسة الكمبيوتر، الاتصالات، نظم المعلومات، أو تخصص تقني ذات صلة. • يفضل وجود شهادات أساسية مثل Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)، AWS Cloud Practitioner، Cisco CCNA، IBM، VMware VCTA، Fortinet NSE، أو ما شابه يعتبر إضافة. <br><strong>الخبرة</strong> • خريج جديد أو حتى سنة خبرة في ما قبل البيع، الدعم الفني، بنية تحتية تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأنظمة. • فهم جيد لمفاهيم تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، بما في ذلك الشبكات، الافتراضية، الحوسبة السحابية، الأمن السيبراني، التخزين، أو تقنيات مراكز البيانات. • معرفة أساسية بواحد أو أكثر من بائعي التكنولوجيا الرائدين مثل IBM، Citrix، VMware، Microsoft، Red Hat، Dell Technologies، HPE، Lenovo، Cisco، Fortinet، أو ما يشابهها ميزة. • مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات مع القدرة على فهم متطلبات العمل والتقنية لدى العميل. • مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة مع الثقة في تقديم العروض التقنية. • رغبة قوية في تعلم تقنيات جديدة وبناء خبرة تقنية من خلال الشهادات وتدريبات البائعين. • تدريب داخلي أو مشاريع أكاديمية تتعلق بالبنية الأساسية للمؤسسات، السحابة، الشبكات، الأمن السيبراني، أو التحول الرقمي. #LI-DNI</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
اكتشف مستقبلك في سيتي
<p>العمل في سيتي يتجاوز مجرد وظيفة. مسار مهني معنا يعني الانضمام إلى فريق يضم نحو 219,000 شخص مكرس من جميع أنحاء العالم. في سيتي، ستتاح لك الفرصة لتنمية مسيرتك المهنية، وإعادة العطاء لمجتمعك، وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br>
نظرة عامة على الوظيفة
<p>المعاون هو منصب متوسط المستوى مسؤول عن مساعدة العملاء في جمع رأس المال في أسواق رأس المال، وكذلك في تقديم خدمات استشارية استراتيجية للاندماجات والاستحواذ وأنواع أخرى من المعاملات المالية بالتنسيق مع فريق الخدمات المصرفية المؤسسية. كما يعمل المعاون كوسيط في التداول للعملاء. الهدف العام من هذا الدور هو العمل كمستشار استراتيجي لعملائنا من خلال صياغة استراتيجيات استثمارية وجمع رأس المال للعملاء.<br><b><u>المسؤوليات:</u></b></p><br><ul><li>العمل عن كثب مع المصرفيين الكبار لتوفير دعم إدارة العلاقة بشكل عام</li><li>تقديم مجموعة واسعة من حلول الخزنة والتمويل المؤسسي، بما في ذلك إدارة النقد اليومية، والتجارة، وتمويل الموردين، وتبادل العملات، والقروض، وأسواق رأس المال الدين (الدخل الثابت والبنوك)، وإعادة شراء الأسهم، ومشتقات الفائدة والأسهم</li><li>دعم المصرفيين في البيع المتبادل للمجموعة الكاملة من منتجات وخدمات Citi لتوليد الإيرادات من خلال تحديد وتلبية الاحتياجات المالية والاستشارية والتعاملات للعملاء</li><li>إجراء أنشطة التسويق والتنفيذ بالتنسيق مع المصرفيين، محللي العلاقات والشركاء المعاونين، ومكاتب Citi الدولية وشركاء الاستثمار المصرفي / المنتج</li><li>مسؤول عن فهم كل مخاطر الائتمان والمعاملات والفرنشايز بالتنسيق مع كبار موظفي التغطية لتسهيل تنفيذ الصفقة وعمليات التخفيف من المخاطر، بما في ذلك إعداد موافقات الائتمان، والحصول على موافقات رأس المال والمخاطر، والإشراف على حسابات عوائد المعاملات</li><li>تقييم الإيداعات العامة وتقارير البحث والعمليات وخطط العمل والتوقعات المالية لإنتاج تحليلات استراتيجية ومالية</li><li>البقاء على اطلاع دائم بممارسات السوق وأهم اتجاهات الصناعة</li><li>تقييم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ القرارات التجارية، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها، من خلال الالتزام بالامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم في السلوك الشخصي وممارسات الأعمال والتصعيد والإدارة والتبليغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</li></ul><p><br><b><u>المؤهلات:</u></b></p><br><ul><li>5-8 سنوات من الخبرة</li><li>يفضل ماجستير في إدارة الأعمال أو درجة الماجستير في الأعمال</li><li>خبرة سابقة مُثبتة ومتقدمة في الإقراض/الائتمان أو خبرة منتج مكافئ</li><li>مهارات ائتمانية مثبتة، بما في ذلك خلفية في الائتمان</li><li>يفضل الخبرة مع كبار عملاء الشركات، منتجات أسواق رأس المال، المشتقات، الائتمان، إدارة النقد، التجارة والمنتجات المالية والأوراق المالية</li><li>معرفة شاملة بأعمال الخدمات المصرفية للشركات بما في ذلك المنتجات ذات الصلة والتنظيمات المعنية وعملية الموافقات الائتمانية</li><li>إظهار مهارة واضحة وموجزة في التواصل الكتابي والشفهي باستمرار</li><li>إظهار مهارات التخطيط والتفاوض والتنظيم والتحليل</li></ul><p><br><b><u>التعليم:</u></b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس / شهادة جامعية أو خبرة معادلة</li></ul><p><br>هذا الوصف الوظيفي يقدم نظرة عامة عالية المستوى على أنواع الأعمال التي يتم أداؤها. قد يتم تعيين مهام وظيفية أخرى حسب الحاجة.</p><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b> الخدمات المصرفية المؤسسية<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><b>فئة الوظيفة:</b>الخدمات المصرفية للشركات<p><span><span><span><span><span><span><span><span>------------------------------------------------------</span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p><span><span>------------------------------------------------------</span></span></p><br><b>أهم المهارات ذات الصلة</b> يرجى مراجعة المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>مهارات ذات صلة أخرى</b> لمهارات تكميلية، يرجى مراجعة ما سبق و/أو الاتصال بمسؤول التوظيف.<p>------------------------------------------------------</p><br><p><i><span>سيتي هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، وسيتم النظر في الطلبات المؤهلة دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة محارب محمي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</span></i></p><br><p><i><span>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقديم لفرصة وظيفية، راجع </span></i><i>إتاحة الوصول في Citi<span>.</span></i><br><i><span>اعرض بيان سياسة سيتي </span>سياسة الإنصاف في التوظيف<span> وملصق Know Your Rights.</span></i></p><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد قسم المبيعات في فندق W عمان، The S Regis Amman، Al Manara A luxury Collection Aqaba والفنادق Westin Aqaba مع حجوزات تتجاوز 300 غرفة الذروة وإيرادات كبرى من خدمات التموين المحلية. يدير جهود المبيعات التحفيزية والتفاعلية للفندق. يوفر القيادة اليومية لأساليب البيع للوكلاء المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات الفندق مع المسؤولية الإجمالية عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة. يطبق استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثل المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية للعمل بشكل استباقي لتحديد مكان وعورة التسويق للمنشأة. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات إعلانات وترويج خاصة بالمنشأة وترويج ومواد لتوليد الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة. يتعاون مع اتصالات التسويق الإقليمي للعروض الإقليمية والوطنية. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة لتقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات ملف العميل المستهدف للعلامة التجارية وموظفي المنشأة ويحقق عائدًا على الاستثمار لصاحب الملكية وماريوت إنترناشيونال.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>مطلوب:<br>• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>مفضل:<br>• شهادة جامعية لمدة 4 سنوات.<br>• مهارات إثبات الإشراف على فريق.<br>• خبرة في مبيعات الإقامة.<br>• خبرة عمل في صناعة الفنادق، تُظهر نموًا مهنيًا تدريجيًا ونمط أداء استثنائي. <br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يدير تطوير خطة حساب استراتيجي لمولدي الطلب في السوق.<br>• يدير جهود المبيعات التفاعلية والتفاعلية للممتلكات.<br>• يحدد ويطور أنشطة الاتصالات التسويقية، بالتنسيق مع اتصالات التسويق الإقليمي.<br>• يوفر معلومات عن العملاء في تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد تقود إلى تغييرات في استراتيجية المبيعات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء.<br>• يراجع تقرير مراجعة المحاذاة الاستراتيجية (STAR)، تقارير التسوق التنافسي ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على الوعي بمركز الفندق في السوق.<br>• يبحث في استراتيجيات فريق مبيعات المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال وRevPAR وزيادة الحصة السوقية.<br>• يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول الاستراتيجية الأسبوعية والإجمالية للمبيعات.<br>• يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر لاستمرار نمو حصة السوق.<br>• يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحسابات مع المبيعات الإقليمية ومبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات.<br>• يعمل كجهة اتصال مبيعات للمدير العام، وفريق قيادة المنشأة، وقادة مبيعات المجموعة والمبيعات الإقليمية.<br>• يعمل كجهة اتصال مبيعات للعملاء؛ يعمل كمدافع عن العميل.<br>• يعمل كسلطة فندقية في عمليات البيع وعقود البيع.<br>• يعمل كمنسق مبيعات المنشأة مع المبيعات الإقليمية، ومبيعات المجموعة، وإدارة الإيرادات، وإدارة الفعاليات، واتصالات التسويق الإقليمي وغيرها من أقسام الفندق حسب الاقتضاء.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق أعمال.<br>• يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز الاستراتيجية العامة للاتصالات التسويقية.<br>• يدعم المدير العام بتنسيق الاتصالات في حالات الأزمات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء ومعايير علامة الفندق التجارية.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد المقترحات، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>• يشارك في وممارسة أساسيات خدمة العلامة التجارية اليومية (مثل مبادئ خدمة فنادق ماريوت والمنتجعات Daily Basics، ومبادئ خدمة فنادق Renaissance، وCourtyard، وغيرها المذكورة) .<br>• ينفذ انتقال سلس من المبيعات إلى العمليات وبالعكس مع الاستمرار في تقديم مستوى عالٍ من الخدمة.<br>• يتابع حل مسائل الضيوف التي تنشأ نتيجة عملية البيع من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة المنشأة و/أو أصحاب المصلحة المناسبين.<br>• يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات وتوفير عائد على الاستثمار للمالك وماريوت إنترناشيونال.<br>• ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عميلة طويلة الأمد قائمة على القيمة لتمكين تحقيق أهداف مبيعات الفندق.<br>• يتفاعل مع اتصالات التسويق الإقليمي للعروض الإقليمية والوطنية. <br>• يؤدي واجبات أخرى تُكلف بها لتلبية احتياجات الأعمال.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة/المنتج بشكل إضافي.<br>• يدير علاقات الأطراف الداخلية الرئيسية.<br>• يطور علاقات المجتمع والعلاقات العامة من خلال الحفاظ على مشاركة المنشأة في المعارض التجارية المحلية والإقليمية والوطنية والفعاليات مع العملاء.<br>• ينفذ خدمة عملاء مثالية لتعزيز رضا العملاء ولاءهم من خلال مساعدة العميل ومراقبة رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء لماريوت.<br>• يفهم الهدف الأساسي للعملاء وخدمات الفندق وتوقعاتهم؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لاقتراح حلول أعمال أفضل قبل البرنامج/الفعالية وأثناءه.<br>القيادة<br>• يعمل كقائد قسم مبيعات المنشأة للفنادق التي لديها حجوزات تفوق 300 غرفة في ذروة الموسم وإيرادات تموين محلية كبيرة.<br>• يضع أهداف المبيعات والاستراتيجيات ويتحقق من توافقها مع استراتيجية الأعمال للعلامة التجارية.<br>• ينفذ استراتيجية المبيعات لتحقيق أهداف الحجز الفردية لنفسه والفريق.<br>• يدرب قادة أقسام توليد الإيرادات في تطوير استراتيجيات الإيرادات الفعالة وتحديد أهداف جريئة تقود الأداء المالي للمنشأة.<br>• يتأكد من فهم فريق المبيعات واستخدام محركات الطلب الخاصة بماريوت إنترناشيونال إلى أقصى إمكاناتها.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والحماية من الخسائر لمراقبة الامتثال للوائح المحلية والولايات والفيدرالية ومتطلبات النقابات إن وُجدت.<br>• يتعاون مع الموارد البشرية لجذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم أولويات السوق الاستراتيجية.<br>• يخلق هياكل وعمليات ووظائف ونظم أداء فعالة قائمة.<br>• يحدد الأهداف والتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية الأداء القيادي (LPP)، ينسق الأداء والمكافآت، يعالج قضايا الأداء ويحاسب العاملين على النتائج الناجحة.<br>• يتنبأ بحاجة المواهب ويدير استراتيجية اكتساب المواهب مع الموارد البشرية لتقليل الوقت الضائع بسبب الدوران الوظيفي.<br>• يحافظ على قائمة نشطة بأفضل مندوبي مبيعات المنافسة وينفذ خطة توظيف واكتساب مع الموارد البشرية.<br>• يدعم الأدوات وموارد التدريب لتثقيف مندوبي المبيعات حول حلول التموين الفعالة.<br>• يدعم قيادة تطوير القيادة وتخطيط القوة العاملة من خلال تقييم واختيار واحتفاظ وتطوير مواهب متنوعة عالية الجودة يمكن أن تقود المنظمة اليوم وتقوي منصة القيادة للمستقبل؛ يستمر في ترقية مواهب المبيعات والتسويق؛ يعمل مع الموارد البشرية لاستباق احتياجات المواهب المستقبلية بناءً على خطط نمو الأعمال.<br>• يحدد ويدرب ويرشد موزعي المبيعات للمجموعات؛ يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للمساعدين.<br>• ينقل المعارف الوظيفية ويطور مهارات المبيعات الجماعية لمديري التخصصات الآخرين.<br>• يوفر القيادة اليومية لأساليب البيع للوكلاء المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات المنشأة مع المسؤولية الشاملة عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة.<br>• يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثل المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية لتحديد مكان وترويج المنشأة بشكل استباقي.<br>• يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات خاصة بالمنشأة، وعروض ترويجية ومواد داعمة لرفع الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نشجع بيئة where الخلفيات الفريدة لأفرادنا مُقدّرة ومحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو غيره من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متجاوبة ومقبلة على أي شيء هي في صلبنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة والتي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتبحث دائمًا عن المستقبل لما هو ممكن، مرحبًا بك في فنادق W. بانضمامك إلى فنادق W، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>إبلاغ ونشر مفهوم إدارة الجودة الشاملة من خلال تقديم المشورة والتوجيه والتدريب والتيسير. العمل مع المرؤوسين المباشرين والمديرين العموميين وغيرهم من الموظفين لتطوير وتنفيذ إستراتيجيات ضمان الجودة. التحقق من أن عمليات الجودة تلبي رسالة الشركة ومعايير العلامة التجارية، واحتياجات العملاء المستهدفين، وتعزز رضا الموظفين، وتركز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة.</p><h4>ملف المرشح</h4><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><ul><li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو أي مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو</li><li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ مع خبرة سنتين في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو أي مجال مهني ذي صلة.</li></ul><h4>أنشطة العمل الأساسية</h4><p><strong>إدارة أهداف ضمان الجودة</strong></p><ul><li>توجيه المديرين حول اعتماد أسلوب القيادة المتبع في إدارة الجودة الشاملة.</li><li>اتخاذ القرارات اللازمة وتنفيذها للمضي قدماً بالمنشأة نحو تحقيق الأهداف.</li><li>توجيه جهود الجودة بالمنشأة لتلبية المتطلبات الرئيسية للعملاء.</li><li>تيسير عمل فرق تحسين العمليات، وضمان استخدام العمليات المنهجية، وأن التحسين قابل للتحقيق والقياس.</li></ul><p><strong>قيادة فريق ضمان الجودة</strong></p><ul><li>تدريب أعضاء الفريق والمديرين على تقنيات حل المشكلات، وتحسين العمليات، والتخطيط الاستراتيجي.</li><li>تطوير أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.</li><li>توصيل رسالة واضحة ومستمرة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</li><li>توجيه المديرين حول اعتماد أسلوب القيادة المتبع في إدارة الجودة الشاملة.</li><li>تعليم الموظفين الجدد أسس عمليات الجودة، وكيفية استخدام أدوات الجودة، ودورهم في التحسين المستمر.</li><li>إطلاع الموظفين على تقارير إنتاجية الجودة اليومية وكيفية تحديد الاتجاهات في مجالات عملهم وبدء تحليل الأسباب الجذرية.</li></ul><p><strong>إدارة أدوات الجودة</strong></p><ul><li>التحقق من أن الممارسات الإدارية على جميع المستويات تتوافق مع أدوات الجودة.</li><li>استخدام طرق جمع البيانات لجمع اتجاهات العيوب وعرضها وتتبعها وتحليلها.</li><li>توضيح ونقل المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للعميل المستهدف للعلامة التجارية.</li><li>تحليل المشكلات وتحديد الاتجاهات.</li></ul><p><strong>إدارة تجربة الضيوف</strong></p><ul><li>مراجعة ملاحظات الضيوف مع الفريق القيادي والتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li><li>الاستجابة لمشكلات وشكاوى الضيوف والتعامل معها.</li><li>التواجد المستمر والتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج، ومستويات الخدمة، والرضا العام.</li><li>خلق بيئة في جميع المنشآت تلبي أو تفوق توقعات الضيوف.</li></ul><h4>عن ماريوت الدولية</h4><p>في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُقدر وتُحتفى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p><p>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة تماماً في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة متميزة ونابعة من القلب وذات رؤية مستقبلية تعزز هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم الذي يعد مرادفاً للضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت.</p><p>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p><p>تُعد جي دبليو ماريوت جزءاً من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية، وتتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن رئيسية ومواقع منتجعات متميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل العلامة التجارية اسمه، جي. ويلارد ماريوت.</p><p>تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ من طريقة عنايتنا بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو (The JW Treatment).</p><p>بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يقوم بنقل مفهوم إدارة الجودة الشاملة من خلال تقديم المشورة والتوجيه والتدريب والتيسير. يعمل مع المرؤوسين المباشرين والمديرين العامين وبقية الموظفين لتطوير وتطبيق استراتيجيات ضمان الجودة. يتحقق من أن عمليات الجودة تلبي رسالة الشركة ومعايير العلامة التجارية، واحتياجات العملاء المستهدفين، وتعزز رضا الموظفين، وتركز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة.<br>ملف المرشح <br>المؤهلات العلمية والخبرة العملية<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ بالإضافة إلى خبرة 4 سنوات في خدمة الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو أي مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس (4 سنوات) في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ بالإضافة إلى خبرة سنتين في خدمة الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو أي مجال مهني ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية <br>إدارة أهداف ضمان الجودة<br>• يوجه المديرين حول اعتماد أسلوب القيادة المتبع في إدارة الجودة الشاملة.<br>• يتخذ القرارات اللازمة وينفذها للمضي قدماً بالمنشأة نحو تحقيق الأهداف.<br>• يوجه جهود الجودة بالمنشأة لتلبية المتطلبات الأساسية للعملاء.<br>• ييسر عمل فرق تحسين العمليات، مع التأكد من استخدام العمليات المنهجية وأن التحسين قابل للتحقيق والقياس.<br>قيادة فريق ضمان الجودة<br>• يدرب أعضاء الفريق والمديرين على تقنيات حل المشكلات وتحسين العمليات والتخطيط الاستراتيجي.<br>• يطور أنظمة تمكن الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يوجه المديرين حول اعتماد أسلوب القيادة المتبع في إدارة الجودة الشاملة.<br>• يثقف الموظفين الجدد حول أسس عمليات الجودة، وكيفية استخدام أدوات الجودة ودورهم في التحسين المستمر.<br>• يعرّف الموظفين بتقارير إنتاج الجودة اليومية وكيفية تحديد الاتجاهات في مجالات عملهم وبدء تحليل الأسباب الجذرية.<br>إدارة أدوات الجودة<br>• يتحقق من أن الممارسات الإدارية على جميع المستويات تتوافق مع أدوات الجودة.<br>• يستخدم طرق جمع البيانات لتجميع وعرض ومتابعة وتحليل اتجاهات العيوب.<br>• يوضح وينقل الدوافع الرئيسية لرضا الضيوف بالنسبة للعملاء المستهدفين للعلامة التجارية.<br>• يحلل المشكلات ويحدد الاتجاهات.<br>إدارة تجربة الضيوف<br>• يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يتواجد بانتظام ويتواصل مع العملاء بشكل مستمر للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق بيئة في جميع المنشآت تلبي أو تفوق توقعات الضيوف. يستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يتواجد بانتظام ويتواصل مع العملاء بشكل مستمر للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق بيئة في جميع المنشآت تلبي أو تفوق توقعات الضيوف.<br>في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. إن قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مستضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع اسم مرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>تعتبر جي دبليو ماريوت جزءاً من المحفظة الفاخرة لماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل العلامة التجارية اسمه، جي ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بطريقة عنايتنا بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو (The JW Treatment). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في أكور، </strong><strong>حيث</strong><strong> تنبض الحياة </strong><strong>بـ</strong><strong>الشغف!</strong></p><br><p>كقائد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات نمط الحياة في 110 بلدان. بينما لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل قلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة مُهتمة وفريق يمكنك فيه أن تكون على سجيتك. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، مخصصة للقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى التقدير القوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيوفر إحساساً عميقاً بالهدف، لخلق تجارب دائمة وذكريات مؤثرة لعملائك وزملائك والكيان ككل.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong>هي</strong><strong> عمل</strong><strong> من</strong><strong> قلب</strong>,<br><strong>انضم</strong><strong> إلينا</strong><strong> وتصبح</strong><strong> Heartist®.</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><p>توفير ترحيب دافئ ومهني وفعال لجميع الضيوف مع ضمان تجربة تسجيل الوصول والمغادرة سلسة وشخصية. موظف الاستقبال/الاستقبال الأمامي مسؤول عن تلبية طلبات الضيوف، والحفظ الدقيق لسجلات الضيوف، ومعالجة المدفوعات، والتأكد من اتباع جميع إجراءات مكتب الاستقبال ومعايير الفندق باستمرار.</p><br><ul><li>الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم بطريقة دافئة وودية ومهنية.</li><li>توفير معلومات للضيوف حول مرافق الفندق والخدمات وساعات العمل والمعالم المحلية.</li><li>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وقلقهم بسرعة وبشكل مهني.</li><li>متابعة طلبات الضيوف لضمان رضاهم.</li><li>الحفاظ على معدل تفاعل مرتفع مع الضيوف طوال فترة الإقامة.</li><li>التعامل مع الشكاوى باحتراف وتصعيد الأمور إلى المشرف أو المدير المناسب عند الحاجة.</li><li>معالجة تخصيص الغرف والتسجيل وتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة وتغييرات الغرف وفق إجراءات الفندق.</li><li>التأكد من إدخال جميع معلومات الضيف بدقة والحفاظ عليها في نظام إدارة الملكية.</li><li>التحقق من هوية الضيف وتفاصيل التسجيل وفق سياسات الفندق والأنظمة المعمول بها.</li><li>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة والحفاظ على الوثائق المناسبة.</li><li>التأكد من ترصيد التكاليف والمدفوعات بدقة على حسابات الضيوف.</li><li>مراقبة حسابات الضيوف والإبلاغ عن أي وجود لخلافات للمشرف المعني.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لحالة الغرف وحركات الضيوف ومعاملات مكتب الاستقبال.</li><li>التنسيق مع قسم التنظيف، والحجوزات، والهندسة، وأقسام أخرى لضمان سير العمليات بسلاسة.</li><li>اتباع جميع إجراءات النقد والأمان الخاصة بمكتب الاستقبال.</li><li>تحديد فرص تحسين تجربة الضيف ودعم ولاء الضيوف.</li><li>تطبيق قيم Heartist® والمساهمة في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى.</li><li>إكمال جميع تقارير ومراجعات ومواقف مكتب الاستقبال المطلوبة بدقة.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف وأعمال الفندق.</li><li>إبلاغ عن مشكلات الصيانة، ومخاوف السلامة، والاختلالات التشغيلية فوراً.</li><li>المشاركة في اجتماعات القسم والاجتماعات الإعلامية وجلسات التدريب.</li><li>اتباع معايير آداب الهاتف في الفندق.</li><li>تسجيل أعضاء الولاء الجدد وتحديث الحفاظ على الشهادات عند التطبيق.</li><li>قيادة الأسعار ونسبة RevPAR من خلال رفع مبيعات علامة الغرفة.</li><li>اتباع سياسات وإجراءات القسم.</li><li>اتباع جميع سياسات السلامة والتعقيم.</li><li>واجبات أخرى عند التعيين.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ دبلوم أو درجة في الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.</li><li>يفضل الخبرة السابقة في دور استقبال الفندق.</li><li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.</li><li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>مهارات تواصل شخصية قوية مع نهج ودود وتعاوني ومتفهم</li><li>القدرة على الحفاظ على هدوئك ولباقتك ومهنيتك عند التعامل مع عدة طلبات في وقت واحد.</li><li>خبرة موثوقة في التعامل مع النقد بدقة مع المعاملات المالية.</li><li>مظهر احترافي ومعايير العرض.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية؛ لغات إضافية ميزة.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية.</li><li>القدرة على العمل بنٍسَــــبات ساعات عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li><li>شخصية أنيقة ومهنية وموجهة نحو الضيف.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>المتطلبات البدنية:</strong></p><br><ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>مرونة في العمل بنسب دوام مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية حسب احتياجات الفندق.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>خلاصة الوظيفة<br>يدير Functions اليومية للقسم لضمان حماية أصول الملكية والموظفين والضيوف والممتلكات. يحافظ على السجلات والشهادات والوثائق المطلوبة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية. يقوم بتدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ المعتمدة وينفذ إجراءات الوقاية من الحوادث والحرائق. يركز المنصب على ضمان رضى الضيوف والموظفين مع تحقيق الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بلسنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات الأمن/منع الخسائر<br>• يساعد مدير الهندسة في إدارة برامج الوقاية من الحريق والاستعداد للطوارئ.<br>• يعقد تقييمات المخاطر والتهديدات في الملكية بما فيها تدقيقات OSHA/SAFETY ربع السنوية، تتبع الحوادث، وا لإجراءات تقليل المخاطر.<br>• يطور إجراءات إيقاف تشغيل تفصيلية للملكية لضمان تأمين جميع المناطق في الأوقات المناسبة.<br>• الامتثال للقوانين واللوائح السلامة المعمول بها.<br>• اتباع إرشادات التحكم في المفاتيح بشكل صحيح في منع الخسائر وفي الملكية.<br>• وضع قائمة فحص شهرية لجميع معدات CCTV، الأبواب المزودة بإنذار، وأجهزة الإنذار أثناء الطوارئ لضمان أنها تعمل بشكل جيد.<br>• إدراج أثناء الدوريات، التي تشمل جميع مناطق داخل وخارج الملكية، جولة تفتيش لنظام التسجيل.<br>• اتباع عملية الواجب العناية لحماية الضيوف والموظفين.<br>• المتابعة مع جميع الأنشطة غير العادية في الملكية وما حولها التي قد تضر رفاهية الضيوف والموظفين.<br>• معالجة الشكاوى، تسوية النزاعات، وحل الشكاوى والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين بطريقة أخرى.<br>• تنفيذ خطط العمل لرصد والسيطرة على المخاطر.<br>• رصد جميع الأنشطة غير العادية في الملكية وما حولها التي قد تضر رفاهية الضيوف والموظفين.<br>• يشرف على جميع عمليات منع الخسائر بما فيها لكن لا تقتصر على عملية الدوريات، الاستجابة للطوارئ، التحقيقات (أولية ومتتابعة) لجميع الحوادث المتعلقة بالضيوف والموظفين، عملية الشحن والاستلام (يقدم توصيات للتحسين)، النظام الإلكتروني للمفاتيح ومسؤوليات المديرين المناوبين.<br>• يشرف ويهدي جهود لجنة الوقاية من الحوادث.<br>• يشرف على برنامج Erste aid للضيوف والموظفين.<br>• يشرف على عملية التعويضات ويحمي أصول الشركة من خلال متابعة حالات المسؤولية العامة وتعويضات العمال عن كثب.<br>• يوضح أهمية إجراءات السلامة وتفصيل رموز الإجراءات، مع التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة.<br>• يؤكد العمل الجماعي وروابط العمل الوثيقة مع الأقسام الأخرى والضيافة الحازمة لخدمة كاتب لردع الجريمة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يقدم المساعدة الشخصية والعناية الطبية والدعم العاطفي أو رعاية شخصية أخرى للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يستخدم مهارات التعامل والاتصالات لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تحقيق معايير الجودة وتوقعات العملاء يومياً.<br>• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، وتدريب أو إرشاد الآخرين.<br>• فحص وتقييم أداء قسم منع الخسائر لإقامة مستوى عالي من الاحترافية وخدمة العملاء.<br>• تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.<br>مسؤوليات إضافية<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• تطوير علاقات مع إنفاذ القانون المحلي وخدمات الطوارئ.<br>• إبلاغ وتحديث التنفيذيين والزملاء بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• تزويد المشرفين والزملاء بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو حضورياً.<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحبين بالجميع ومتاح لنا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تقدر خلفيات موظفينا المميزة وتحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Westin، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تصبح العلامة الترفيهية الرائدة في الضيافة، نحتاج موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الشخصية سواء في المقر أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>