وظائف مدير العمليات في الأردن
٣٢٥٤ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>يلعب عمال التنظيف المأموريون دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الأساسية في الفندق. في فنادقنا قد يعمل هؤلاء الموظفون عبر أقسام مختلفة (مثل المطبخ، والمواد والمشروبات، والغسيل) لتلبية احتياجات التنظيف. سواء كان التحضير للأغطية النظيفة الجديدة وأواني الطعام النظيفة لراحة الضيوف، أو تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف (مثل غسالات الصحون، محطات الغسل اليدوي، غسالات ومجففات الأغطية)، أو نقل أدوات المائدة أو الأغطية عبر الفندق، يفعل هؤلاء الموظفون كل ما يلزم لإنجاز العمل.</p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. Ensure adherence to quality expectations and standards, develop and maintain positive working relationships with other employees and departments, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager.</p>
<p>تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 باوند بدون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>التراخيص أو الشهادات:</strong> لا شيء</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفل بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، تصنع «ذا ريتز-كارلتون» تجارب استثنائية للغاية بحيث تظل التجربة مع الضيف حتى بعد إقامته معنا. يجذبون أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يكون empowered للإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدّد المعايير لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك هو التأكد من أن معايير «الذهب» لدى The Ritz-Carlton تُقدَّم بلطف وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً إلى أن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من The Ritz Carlton علامة تجارية عالمية رائدة في قطاع الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفنا و Credo وقيم خدمتنا. ووعدنا لك أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل أعمالك، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>معرف طلب التوظيف #</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>26WD99975<p><b>نظرة عامة على المنصب </b> </p><br><p><i>يُعد مستشار نجاح العملاء (CSA) دوراً بعد البيع يساعد في إدارة التهيئة والتبني والاحتفاظ بعروض أدوبي ضمن الحسابات الإقليمية المعينة.</i></p><br><p><i>سوف تقدم إرشادات وموارد مباشرة للعملاء تُظهر القيمة من استثمارهم في أدوبي. سيتعاون CSA مع منظومة تشمل ممثلي المبيعات في الإقليم والشركاء والدعم الفني وخدمات العملاء والتسويق، لتعظيم التجديدات ضمن الإقليم المحدد. كما ستساعد في تحديد فرص التوسع كجزء من تفاعلهم مع العملاء والترويج لتلك الفرص ضمن فريق المبيعات للإجراءات المناسبة.</i></p><br><p><i>سوف تقدم تقارير إلى مدير التجديد ونجاح العملاء المقيم في عمّان.</i></p><br><p><i>ندعم جدول عمل هجين.</i></p><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><ul><li><p>تنسيق عدد كبير من التفاعلات عالية الجودة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وآليات أخرى لتعظيم التأثير على نجاح العملاء ضمن منطقة محددة</p><br></li><li><p>بناء العلاقات والتعاون مع فرق المبيعات والشركاء الداخليين والخارجيين لتحقيق التجديد والتوسع في علاقة العمل مع العملاء</p><br></li><li><p>بالتعاون مع فرق مبيعات الإقليم، وضع خطط حساب لاستخدام الموارد المتاحة، وإدارة الوقت والموارد، وتحقيق أهداف محددة أو تجاوزها</p><br></li><li><p>اكتشاف تحديات العملاء من خلال تفاعلهم مع العملاء بما يخص صناعتهم</p><br></li><li><p>دعم مسار عميل من التهيئة والتبني والاحتفاظ والتوسع لتحقيق نجاح العميل</p><br></li><li><p>توثيق سير العمل التجاري والاتجاهات الصناعية التي تحسن تحديات العملاء</p><br></li><li><p>استخدام حلول التكنولوجيا المقدمة لتوثيق جميع فرص العملاء ونشاطاتهم</p><br></li><li><p>مراقبة بيانات استخدام العملاء ومؤشرات الصحة وتواريخ التجديد وفرص النمو وترجمتها إلى استراتيجيات للنجاح، مع شركاء إعادة البيع وفرق المبيعات الداخلية</p><br></li><li><p>الاستجابة لاستفسارات الشركاء والعملاء</p><br></li><li><p>ربط عمليات الأعمال بالحلول المنتج/التقنية</p><br></li></ul><p><b>المؤهلات الدنيا</b></p><br><ul><li><p><b>خبرة نجاح العملاء، التجديدات، أو المبيعات—3 سنوات على الأقل في صناعة SaaS.</b></p><br></li><li><p><b>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية</b></p><br></li><li><p>خبرة في التفاعل مع عملاء من مستويات مختلفة، في صناعات متعددة وبمساحة جغرافية واسعة</p><br></li><li><p>القدرة على بناء علاقات ورؤى مع العملاء عبر الهاتف</p><br></li><li><p>أسلوب عمل تعاوني واستشاري، والقدرة على النجاح في بيئة عمل ذات سرعة عالية</p><br></li><li><p>ربط عمليات الأعمال مع حلول المنتجات/التقنية</p><br></li><li><p>خبرة مع مواقف عملاء معقدة ومتراكمة، والقدرة على التنقل في مؤسسات كبيرة</p><br></li><li><p>خبرة في التعاون داخلياً وتأثير على منظمة كبيرة ذات هيكل مصفوفة</p><br></li><li><p>خبرة في بيئة مبيعات/تجديدات برامج أو SaaS</p><br></li></ul><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><ul><li><p>يجب أن تكون الخلفية في أدوار تعنى بالواجهة مع العملاء بما في ذلك إدارة الحسابات، دعم العملاء، إدارة المشاريع، نجاح العملاء أو المبيعات</p><br></li><li><p>التعاطف مع العملاء والشغف بالإيرادات والنمو</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة الوقت بين المكالمات، متابعة المشاكل، إدارة علاقات العملاء والتواصل مع عملاء جدد</p><br></li><li><p>فضول</p><br></li><li><p>خبرة 1+ سنوات مع Salesforce أو برنامج CRM آخر</p><br></li></ul><p><span><b><b>اعرف أكثر</b></b></span></p><br><p><b><span>حول Autodesk</span></b></p><br><p><span>مرحباً بكم في Autodesk! أشياء مدهشة تُنشأ كل يوم باستخدام برامجنا – من المباني الأكثر خضرة وأفخم السيارات إلى أكثر المصانع ذكاءً وأكبر أفلام نجاحاً. نساعد المبدعين على تحويل أفكارهم إلى واقع، ليس فقط في طريقة صناعة الأشياء بل بما يمكن صنعه.</span></p><br><p><span>نفخر بثقافتنا هنا في Autodesk – فهي جزء أساسي من كل ما نقوم به. توجه ثقافتنا طريقة عملنا ومعاملتنا لبعضنا البعض، وتخبر كيف نتواصل مع العملاء والشركاء، وتحدد كيف نظهر في العالم.</span></p><br><p><span>عندما تكون Autodesk، يمكنك القيام بعمل ذو مغزى يساعد في بناء عالم أفضل مُصمم ومصنوع للجميع. هل أنت مستعد لتشكيل العالم ومستقبلك؟ انضم إلينا!</span></p><br><p><b><span>شفافية الأجور</span></b></p><br>الأجر جزء من حزمة تعويضات Autodesk المنافسة. العروض مبنية على خبرة المرشح وموقعه الجغرافي. بالإضافة إلى الرواتب الأساسية، قد تتضمن حزمة التعويض مكافآت نقدية سنوية، عمولات للمناصب البيعية، منح أسهم، وحزمة مزايا شاملة.<br><p><b>الانتماء</b><br>نفخر بخلق ثقافة الانتماء حيث يمكن للجميع الازدهار. تعرف على المزيد هنا: <span><u>https://www.autodesk.com/company/global-belonging</u></span></p><br><p><b>هل أنت مقاول أو مستشار حالي مع Autodesk؟ </b></p><br><p>يرجى البحث عن وظائف مفتوحة والتقديم داخلياً (ليس على هذا الموقع الخارجي).</p><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>We are looking for an experienced IT Demand Manager to oversee the end-to-end demand management process, ensuring business needs are effectively captured, prioritized, and aligned with organizational strategy and IT capabilities.<br> The ideal candidate will serve as the key link between business stakeholders and IT, driving informed decision-making and enabling successful project delivery.<br> Key Responsibilities Manage the IT demand intake process, ensuring requests are captured, evaluated, and processed efficiently.<br> Partner with business stakeholders to gather, analyze, and document business requirements for IT initiatives and services.<br> Develop, maintain, and communicate the IT demand pipeline, roadmap, and backlog.<br> Facilitate demand prioritization sessions with business and IT leaders to align initiatives with strategic objectives, available capacity, and business value.<br> Collaborate with architecture, infrastructure, application, and delivery teams to assess solution feasibility, effort estimates, resource requirements, and implementation timelines.<br> Monitor and manage the demand backlog, ensuring requests progress through governance and approval processes in a timely manner.<br> Prepare dashboards, reports, and performance metrics to provide visibility into demand status, priorities, and portfolio health.<br> Ensure all demand requests comply with enterprise architecture principles, IT governance policies, and organizational standards.<br> Support investment planning and portfolio decision-making through business case analysis and value assessments.<br> Identify and implement continuous improvements to demand management processes, tools, and governance.<br> Work closely with the PMO, project managers, and delivery teams to ensure a smooth transition from approved demand to project initiation and execution.<br> Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Business Administration, or a related field.<br> Proven experience in IT Demand Management, IT Portfolio Management, Business Analysis, or a similar role.<br> Strong understanding of IT governance, project portfolio management, and demand management best practices.<br> Experience facilitating stakeholder workshops and prioritization sessions.<br> Excellent analytical, communication, and stakeholder management skills.<br> Familiarity with Agile, Waterfall, or hybrid delivery methodologies.<br> Experience with demand management, PPM, or ITSM platforms is an advantage.<br></span> </div>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Our Utility Cleaners play an important role in support of a number of vital hotel functions. At our hotels these associates may work across departments (e.g., kitchen, food and beverage, laundry) to support cleaning needs. Whether preparing fresh clean linen and spotless dining ware for guests to enjoy, operating and maintaining cleaning equipment and tools (e.g., dish washing machines, hand wash stations, linen washers and dryers), or transporting dishware or linens across the hotel, these associates do whatever it takes to get the job done.</p>
<p> </p>
<p>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Ensure adherence to quality expectations and standards, develop and maintain positive working relationships with other employees and departments, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: No related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</i> </p>
<p>POSITION SUMMARY Operate and monitor washing, dry cleaning, and drying machinery, including adding chemicals and cleaning lint traps. Identify stained or damaged items and determine status for repair, spot treatment, rewash, or discard. Inspect cleanliness of articles removed from the washer, dryer, or dry-cleaning machines and place in clean linen carts. Set dryers to designated times and temperatures based on fabrics contained in load. Remove lint and debris from dryer screens, dry cleaning filters, and drain trap after each load. Fold cleaned articles into designated size, either by hand or using folding machine. Maintain accurate records of items laundered. Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None</p>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Answer patients' questions and determine how to assist them. Record patient symptoms, medical information, and changes in condition. Make referrals if necessary. Measure and record patients' vital signs. Recommend and implement patient care plans and interventions based on assessment of patient conditions. Administer medications or start intravenous fluids and note times and amounts. Provide basic patient care and treatments, such as taking temperatures/blood pressures, cleaning/dressing wounds, massaging muscles, or delivering hot/cold applications. Administer emergency treatment for injuries/illnesses; arrange medical care if necessary. Inform employer/employees of health problems to minimize or eliminate potential illness risks. Record, store, and maintain guests' assessment and counseling information. Maintain up-to-date knowledge of professional area, seek additional information when presented with unfamiliar situations; participate in ongoing professional development.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; use proper equipment; wear appropriate personal protective clothing. Maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Anticipate and address guests service needs. Discuss work topics discreetly and quietly; speak with others using clear and professional language. Ensure employee compliance with company standards/policies and external regulations. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: Bachelor's degree from accredited university or college.</p>
<p>Related Work Experience: At least 3 years of related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p> </p>
<p>REQUIRED QUALIFICATIONS</p>
<p>License or Certification: Professional licensure as Registered Nurse in state of practice.</p>
<p><br></p>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft.</p>
<p> </p>
<p>Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Company Description<br><br><p>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.</p><br><p>Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p><br><br>Job Description<br><br><p>Reporting to the Assistant Director of Catering & Conference Services, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: </p><br><ul><li>Coordinate and manage daily catering orders, functions, and events.</li><li>Communicate with clients to understand their catering requirements and preferences.</li><li>Prepare quotations, menus, proposals, and event-related documents.</li><li>Coordinate with the kitchen, service team, and other departments to ensure smooth operations.</li><li>Ensure food preparation, presentation, delivery, and service meet company standards.</li><li>Coordinate event setup, service arrangements, and breakdown.</li><li>Monitor catering schedules and ensure timely execution of all orders and events.</li><li>Maintain accurate records of catering bookings, client details, orders, and invoices.</li><li>Follow up with clients regarding confirmations, changes, and special requirements.</li><li>Liaise with suppliers and vendors when required to ensure timely availability of products and services.</li><li>Assist in monitoring catering costs, inventory, equipment, and supplies.</li><li>Handle client feedback, requests, and complaints professionally and promptly.</li><li>Support the Catering Manager in planning and executing large-scale events.</li><li>Ensure compliance with food safety, hygiene, and company policies.</li><li>Assist in promoting catering services and developing strong client relationships.</li><li>Conduct post-event follow-ups to ensure client satisfaction.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Diploma/Degree in Hospitality, Catering, or related field.</li><li>2–3 years of catering or hospitality experience.</li><li>Good communication and customer service skills.</li><li>Strong organizational and coordination skills.</li><li>Ability to work under pressure and meet deadlines.</li><li>Basic knowledge of food safety and hygiene.</li></ul> </div>
<p>AMAL Project Jordan | ICU Istituto per la Cooperazione Universitaria Location: 1 position covering Karak, with regular field work. Type of Employment: Full-time, fixed term 3 months. Reports to: Field Coordinator.</p><p>We are seeking an experienced Case Manager to lead the identification and selection of project beneficiaries according to vulnerability criteria. The Case Managers will manage individual beneficiary files from first contact to enrolment or referral, ensuring that the selection process is fair, transparent, protection-sensitive and well documented.</p><p>Key Responsibilities and Duties</p><ul><li>Manage individual beneficiary case files from identification to enrolment in project activities or referral to other organizations and programs.</li><li>Supervise and coordinate the work of the Enumerators, ensuring the correct application of the vulnerability criteria and selection quotas (30% Syrian refugees, 70% vulnerable Jordanians, at least 50% women, at least 15% persons with disabilities).</li><li>Conduct in-depth vulnerability assessments and verify the eligibility of candidates.</li><li>Provide beneficiaries with clear guidance on project services (TVET, life and soft skills training, cash for training, internships, matchmaking events) and on their rights and obligations.</li><li>Identify protection needs and refer cases to competent organizations and services through existing referral pathways, in coordination with SCJ and other actors.</li><li>Liaise with local CBOs, community leaders and partners to support outreach and community validation, ensuring the inclusion of marginalized groups.</li><li>Maintain accurate, confidential and up-to-date documentation of all cases in the project database.</li><li>Contribute to the verification of beneficiary lists and to reporting on the selection process.</li><li>Apply ICU s safeguarding, protection, gender and do-no-harm principles in all activities.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Qualifications and Experience</p><ul><li>Bachelor s degree in Social Work, Social Sciences, Psychology or a related field.</li><li>At least 2 years of case management experience with refugees and/or vulnerable populations.</li><li>Good knowledge of referral pathways and protection services in Jordan.</li><li>Previous experience supervising enumerators or outreach teams is an advantage.</li><li>Strong interpersonal and communication skills, with proven ability to deal sensitively with vulnerable people.</li><li>Good computer literacy and familiarity with beneficiary databases.</li><li>Fluency in Arabic and good working knowledge of English.</li></ul>
<p>نظرة عامة عن الدور نحن نسعى لتعيين مسؤول عمليات الأداء ماهر وذو خبرة للانضمام إلى فريق DigiZag الديناميكي في عمّان. هذا الدور المحوري يتضمن تعزيز عملياتنا التسويقية، قيادة قسم العمليات وضمان التميز التشغيلي عبر المؤسسة. سيكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في تحليل البيانات، مع إتقان أدوات مثل Power BI وLooker Studio، كما تعتبر الخبرة الإضافية في الذكاء الاصطناعي والبرمجة والتكاملات النظامية مرغوبة بشدة.</p><p>مسؤوليات الوظيفة</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>كـ مسؤول عمليات التسويق بالأداء، ستشرف على العمليات اليومية لقسم عمليات التسويق وفريق العمليات، لضمان سير العمل بسلاسة وأعلى مستويات الكفاءة والجودة. ستكون مسئولياتك الأساسية كما يلي:</p><p>تحسين العمليات: تحديد الاختناقات وحلها، تنفيذ أنظمة لتبسيط العمليات، وضمان توافق جميع العمليات مع أهداف الشركة.</p><p>إدارة المهام والجودة: تفويض المهام، متابعة التقدم، والتأكد من أن جميع العمليات تلتزم بمعايير الجودة المُ established.</p><p>الإشراف المالي: وضع وإدارة الميزانيات، متابعة المصروفات، وتنفيذ إجراءات مكافحة التكاليف. إعداد وتحليل التقارير المالية لتتبع الأداء المالي وتوقعه.</p><p>تحليل البيانات والتقارير: استخدام أدوات تحليلية متقدمة لاستخراج الرؤى من مجموعات البيانات المعقدة، تطوير لوحات معلومات شاملة، والتقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين حملات التسويق واستراتيجيات التشغيل.</p><p>قيادة وتطوير الفريق: قيادة وإدارة وتوجيه فريق العمليات لتعزيز ثقافة عالية الأداء. تسهيل التواصل والتنسيق الفعال بين الفرق وحل أي نزاعات بسرعة.</p><p>التخطيط الاستراتيجي: تقديم توصيات استراتيجية مستندة إلى البيانات لتعزيز فعالية التسويق والأداء العام للشركة.</p><p>إدارة المشاريع: العمل كمدير مشروع لتطوير المنصات الداخلية، مع ضمان تكامل وتوافق عمليات التسويق مع وحدات الأعمال الأخرى.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>متطلبات المرشح</p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الذكاء الاصطناعي أو أنظمة معلومات الأعمال أو تحليل البيانات أو مجال ذات صلة.</p><p>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية في دور مشابه</p><p>مهارات متقدمة في MS Excel و Google Sheets</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية</p><p>قدرات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية</p><p>مهارات تحليلية</p><p>خبرة في إدارة العمليات</p><p>فطنة مالية</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط</p>
<p>تبحث Azeus Systems Limited عن مدير تطوير أعمال ليكون جزءًا من فريق المبيعات المتنامي لمنتجنا، Azeus Convene. Convene هو حل للاجتماعات والتعاون للجان الإدارة والفرق القيادية العليا. لقد تم الاعتراف بـ Convene بالفعل من قبل مؤسسات موثوقة حول العالم. لقد نما عدد عملائنا بشكل مضاعف، ووسعنا حضورنا العالمي في أكثر من 100 دولة. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة https://www.azeusconvene.com/.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>هدف المبيعات: تحقيق الهدف المعين بشكل مستقل من خلال تطوير أعمال واستراتيجيات مبيعات استباقية.</p><p>العرض التوضيحي للمنتج والتدريب: إجراء عروض توضيحية فعالة للمنتج وجلسات تدريب لإبراز قيمة حلولنا البرمجية للعملاء المحتملين.</p><p>توليد العملاء المحتملين: توليد عملاء مؤهلين للمبيعات (SQLs) من خلال التواصل المستهدف والتواصل الشبكي وأنشطة توليد العملاء الأخرى.</p><p>التعاون في الفريق: العمل بشكل تعاوني مع الفرق الداخلية لضمان انتقال سلس من توليد العملاء إلى إغلاق الصفقة.</p><p>إدارة CRM: الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</p><p>معرفة السوق: البقاء مطّلعًا على اتجاهات الصناعة والمنافسين وظروف السوق لتحديد فرص عمل جديدة.</p><p>الموقع والسفر: يجب أن يكون المرشح مقيمًا محليًا، ويجب أن يكون مستعدًا للسفر داخل المنطقة. يتطلب الدور تفاعلًا كبيرًا مع العملاء/ العملاء المحتملين والشركاء وموظفي Azeus، سواء وجهاً لوجه أو باستخدام وسائل اتصال أخرى.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في مبيعات البرامج IT في المنطقة المعنية التي تشمل المملكة العربية السعودية. الخلفية التعليمية في إدارة الأعمال، ووجود خلفية في علوم الحاسب تعتبر ميزة. سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وتوليد العملاء. خبرة في بيع البرمجيات لـ BFSI، الحكومة، الشركات المدرجة، والمؤسسات الكبيرة. مهارات تواصل وتقديم عرض ممتازة.</p><p>متطلبات إضافية:</p><p>خلفية قوية في مبيعات برامج تكنولوجيا المعلومات، خاصةً في المنطقة المعنية. جاهزية للانضمام خلال فترة إشعار 1-2 شهر. الرغبة في السفر داخل المنطقة. لاعب فريق قوي بذهنية تعاونية. خبرة في عرض المنتجات للعملاء المحتملين، بما في ذلك ممثلو المستوى التنفيذي التنفيذي (C-Suite).</p>
<p>ملخص المنصب: معالجة جميع إجراءات تسجيل النزلاء، التحقق من هوية النزيل، طريقة الدفع، تخصيص الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل نزيل وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات مكافآت ماريوت. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق/تعديل الفواتير. تجميع ومراجعة التقارير/سجلات اليوم/قوائم الطوارئ يوميًا. إكمال تقارير الكاشير والإغلاق. تزويد النزلاء بالتوجيهات ومعلومات الملكية. تلبية طلبات النزلاء، الاتصال بالموظفين المناسبين عند الحاجة. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. موازنة وخفض الإيصالات. عدّ وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إخطار قسم فقدان/السلامة بأي تقارير سرقة من النزلاء. مساعدة الإدارة في التدريب، التقييم، الإرشاد، التحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لسياسة ضمان العدالة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريبات والت certifications السلامة؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. استقبال النزلاء وتقديرهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير صادق. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب المكاتب المناسبة. التأكد من الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الحاسوب/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>المؤهل الدراسي: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: خبرة إشراف لا تقل عن سنة واحدة. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>كن نقطة الاتصال الأساسية للعملاء المؤسسيين، وتقديم دعم مهني وفي الوقت المناسب لاحتياجاتهم المصرفية. معالجة استفسارات العملاء وطلباتهم وشكاواهم ومشكلات الخدمة مع ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. دعم فتح الحسابات المؤسسية، والصيانة، والتعديلات، والإغلاق وفقًا لسياسات وإجراءات البنك. مراجعة وثائق العملاء والتأكد من اكتمالها ودقتها وامتثالها لمتطلبات KYC و AML واللوائح التنظيمية. معالجة ومتابعة طلبات الخدمات المصرفية للشركات والمعاملات والتحويلات والمدفوعات وغيرها من الأنشطة المرتبطة بالحساب. التنسيق مع مديري العلاقات والعمليات والامتثال والإنفاق والمخاطر والشؤون القانونية وغيرها من الأقسام الداخلية لحل طلبات العملاء بكفاءة. الحفاظ على سجلات العملاء بدقة وحديثة وضمان التوثيق والملف الصحيح. مساعدة العملاء المؤسسيين في منصات الخدمات المصرفية الرقمية، والبطاقات، وخدمات الدفع، وغيرها من منتجات البنوك. مراقبة الطلبات قيد الانتظار والتأكد من اكتمالها ضمن الوقت المحدد. تحديد احتياجات العملاء وإحالة المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة إلى مدير العلاقات المعني أو وحدة الأعمال ذات الصلة. التعامل مع شكاوى العملاء بمهنية وتصعيد القضايا المعقدة عند اللزوم. ضمان الالتزام الصارم بسياسات وإجراءات البنك ومعاييره الخدمية والمتطلبات التنظيمية. الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان التعامل المناسب مع البيانات المصرفية الحساسة. إعداد والحفاظ على التقارير والسجلات ووثائق الخدمة ذات الصلة. المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتطوير عمليات خدمة المصرفية المؤسسية.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو المصرفية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة. من 1 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المصرفية، وخدمة العملاء المؤسسية، وعمليات المصرف، وإدارة العلاقات، أو الخدمات المالية. يفضل الخبرة السابقة في التعامل مع عملاء مؤسسات، أو شركات صغيرة ومتوسطة، أو أعمال. معرفة جيدة بمنتجات المصرفية وخدمات الحساب وعمليات المصرف. فهم أساسي لمتطلبات KYC و AML والامتثال وفحص العملاء. مهارات خدمة عملاء قوية، والتواصل، والتفاعل بين الأشخاص. دقة واهتمام شديد بالتفاصيل. مهارات قوية في حل المشاكل والمتابعة. القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة الوتيرة. مهارات تنظيم وإدارة الوقت جيدة.</p>
<p>ملخص الموقف: معالجة تسجيل وصول الضيوف جميعًا، التحقق من هوية الضيف، شكل الدفع، تعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من أن الأسعار تتطابق مع رموز السوق، توثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق/تعديل الفوترة. تجميع ومراجعة تقارير يومية/سجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الكاشير والإغلاق. تزويد الضيوف باتجاهات ومعلومات المنشأة. تلبية طلبات الضيوف، الاتصال بالموظفين المناسبين عند الضرورة. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. تسوية والإيصالات النهائية. عدّ وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إخطار قسم حماية الملكية/الأمن بأي تقارير عن سرقة من الضيوف. مساعدة الإدارة في التدريب، التقييم، الإرشاد، التحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والتصاريح؛ ضمان مظهر شخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف واعترافهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال والبحث عن information باستخدام أنظمة الحاسوب/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك، الرفع، النقل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن ما لا يزيد عن 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفة معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>نبذة عن المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن عامًا واحدًا. خبرة إشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن عامًا واحدًا. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>حول المنصب نبحث عن مدير تسليم متمرس وقوي تقنيًا لقيادة التسليم الناجح لمشاريع تكنولوجيا المعلومات ومبادرات التكنولوجيا. في هذا الدور، ستشرف على فرق تقنية متعددة الوظائف، وتضمن تقديم حلول عالية الجودة، وتكون الجهة المرجعية الأساسية بين تكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة من الأعمال، ومكتب إدارة المشاريع، والشركاء الخارجيين. المرشح المثالي يجمع بين خبرة تقنية قوية مع قيادة استثنائية ومهارات الاتصال والتسليم، مما يمكّن الفرق من تقديم حلول مبتكرة في الوقت المناسب وفي النطاق. المسؤوليات الرئيسية قيادة وتنسيق فرق تقنية متعددة الوظائف، بما في ذلك مطوري البرمجيات ومهندسي ضمان الجودة والمتخصصين الفنيين، طوال دورة حياة المشروع. امتلاك التسليم التقني الشامل لمشاريع تكنولوجيا المعلومات المتعددة، وضمان التنفيذ الناجح من التخطيط حتى النشر. العمل كنقطة اتصال تقنية رئيسية لتكنولوجيا المعلومات للمكتب الإداري للمشروعات (PMO)، ووحدات الأعمال، وبائعي الطرف الثالث، وشركاء التكنولوجيا. تحويل متطلبات الأعمال إلى خطط تقنية قابلة للتنفيذ، وأولويات، وخرائط طريق للتسليم. توفير القيادة التقنية لضمان تلبية الحلول للمعمارية، والأمن، والجودة، ومعايير الأداء. إدارة نطاق مشروع تكنولوجيا المعلومات والجدول الزمني وتخصيص الموارد والتسليمات والاعتماديات التقنية. تيسير المناقشات التقنية، قيادة اتخاذ القرار، وحل تحديات التسليم عبر أصحاب المصلحة. تحديد وتقييم والتخفيف من المخاطر التقنية مع إدارة الاعتماديات والعوائق المرتبطة بالمشروع بشكل استباقي. تنسيق انتقال سلس بين التطوير، الاختبار، الإصدار، وأنشطة النشر في البيئة الإنتاجية. رصد تقدم التسليم، استخدام الموارد، صحة المشروع، والأداء الفني، مع تقديم تحديثات منتظمة لقيادة تكنولوجيا المعلومات. تعزيز التعاون والمسؤولية والتحسين المستمر عبر الفرق التقنية لتحقيق نتائج ناجحة للمشروع.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تقنية المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة. أكثر من 7 سنوات من الخبرة في تطوير البرمجيات، وتسليم مشاريع تكنولوجيا المعلومات، أو أدوار القيادة التقنية. خبرة مثبتة في إدارة الفرق التقنية وتقديم مشاريع تكنولوجيا معلومات معقدة. فهم قوي لمنهجيات تطوير البرمجيات، دورة حياة تطوير البرمجيات، المنهجيات الرشيقة (SDLC، Agile، Scrum). خبرة في العمل مع PMOs، وأصحاب المصلحة من الأعمال، والبائعين، والفرق متعددة الوظائف. مهارات قيادة عالية، وإدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، وحل المشكلات. فهم قوي لهندسة البرمجيات، وتقديم التطبيقات، وضمان الجودة، وعمليات النشر. شهادات PMP أو PRINCE2 أو Scrum Master أو Agile تعتبر ميزة.</p>
<p>نحن نبحث عن مدير طلبات تكنولوجيا معلومات متمرس للإشراف على عملية إدارة الطلبات من البداية إلى النهاية، مع ضمان التقاط احتياجات العمل بشكل فعال وتحديد أولوياتها ومواءمتها مع استراتيجية المؤسسة وقدرات تكنولوجيا المعلومات. يجب أن يعمل المرشح المثالي كحلقة الوصل الأساسية بين أصحاب المصلحة من الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، مما يدفع اتخاذ قرارات مستنيرة وتمكين نجاح تنفيذ المشاريع.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>إدارة عملية استقبال الطلبات لتكنولوجيا المعلومات، والتأكد من أن الطلبات مُلتَقَطة ومُقَيَّمة ومُعالَجة بكفاءة.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال لجمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال للمبادرات والخدمات في مجال تكنولوجيا المعلومات.</li><li>تطوير والصيانة والتواصل حول خط إمداد الطلبات لتكنولوجيا المعلومات، وخريطة الطريق، والقائمة المؤجلة.</li><li>تسهيل جلسات تحديد أولويات الطلب مع قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لمواءمة المبادرات مع الأهداف الاستراتيجية، والقدرات المتاحة، وقيمة العمل.</li><li>التعاون مع فرق الهندسة، والبنية التحتية، والتطبيق، والتسليم لتقييم جدوى الحل، وتقديرات الجهد، ومتطلبات الموارد، وجداول التنفيذ.</li><li>مراقبة وإدارة قائمة الطلبات المؤجلة، والتأكد من تقدم الطلبات عبر إجراءات الحوكمة والموافقة في الوقت المناسب.</li><li>إعداد لوحات المعلومات والتقارير ومقاييس الأداء لتوفير رؤية واضحة لحالة الطلب، الأولويات، وصحة المحفظة.</li><li>التأكد من امتثال جميع طلبات الطلب لمبادئ هندسة المؤسسات، وسياسات حوكمة تكنولوجيا المعلومات، والمعايير التنظيمية.</li><li>دعم التخطيط الاستثماري واتخاذ قرارات المحفظة من خلال تحليل حالات الأعمال وتقييم القيمة.</li><li>تحديد وتنفيذ التحسينات المستمرة لعمليات إدارة الطلب، والأدوات، والحوكمة.</li><li>العمل بشكل وثيق مع مكتب إدارة المشاريع، ومديري المشاريع، وفرق التسليم لضمان انتقال سلس من الطلب المعتمد إلى بدء المشروع وتنفيذه.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة. خبرة مثبتة في إدارة طلبات تكنولوجيا المعلومات، إدارة محفظة تكنولوجيا المعلومات، تحليل الأعمال، أو دور مماثل. فهم قوي لحوكمة تكنولوجيا المعلومات، وإدارة محفظة المشاريع، وأفضل ممارسات إدارة الطلب. خبرة في تسهيل ورش عمل لأصحاب المصلحة وجلسات تحديد الأولويات. مهارات تحليلية واتصالات وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة. الإلمام بمنهجيات Agile أو Waterfall أو الهجينة. وجود خبرة في إدارة الطلبات، وPPM، أو منصات ITSM ميزة إضافية.</p>
<p>ملخص الوظيفة: الإجابة على أسئلة المرضى وتحديد كيفية مساعدتهم. تسجيل أعراض المرضى والمعلومات الطبية والتغيرات في حالتهم. إجراء الإحالات عند الضرورة. قياس وتسجيل علامات الحيوية للمرضى. التوصية وتنفيذ خطط التدخلات والبرامج الرعاية وفقاً لتقييم حالات المرضى. إعطاء الأدوية أو بدء السوائل الوريدية وتدوين الأوقات والكميات. توفير رعاية صحية أساسية وعلاجات مثل قياس الحرارة/ضغط الدم، تنظيف/تضميد الجروح، تدليك العضلات، أو تطبيقات دافئة/باردة. تقديم علاج طارئ للإصابات/الأمراض؛ ترتيب الرعاية الطبية عند الحاجة. إعلام صاحب العمل/الموظفين بمشاكل صحية لتقليل أو إزالة مخاطر المرض المحتملة. تسجيل وتخزين والحفاظ على معلومات تقييم واستشارة الضيوف. الحفاظ على معرفة حديثة بمجال الاختصاص، وطلب معلومات إضافية عند مواجهة مواقف غير مألوفة؛ المشاركة في التطوير المهني المستمر. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ استخدام المعدات المناسبة؛ ارتداء ملابس واقية شخصية مناسبة. الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف. مناقشة مواضيع العمل بشكل لبق وبصوت هادئ؛ التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. ضمان امتثال الموظفين لمعايير وسياسات الشركة واللوائح الخارجية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفي آخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضبط الجودة. الإمساك، الدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام ووزن مختلفة، مما يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليد-العين. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس من جامعة أو كلية معتمدة. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة: ترخيص أو شهادة: ترخيص مهني كممرضة مسجلة في ولاية الممارسة.</p>
<p>ملخص المنصب: معالجة جميع تسجيلات وصول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، ونوع الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقاً لطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفوترة. إعداد ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الكاشير والإغلاق. تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات الملكية. تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المناسبين عند الحاجة. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. تعديل وتوثيق الإيصالات. عدّ وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إخطار قسم فقدان الممتلكات/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف. مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والتوجيه والتحفيز وتدريب الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. استقبال الضيوف والترحيب بهم؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها؛ مساعدة الأفراد من ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بمراعاة بروتوكولات الإتيكيت المناسبة. ضمان الامتثال لمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر/أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء بوزن يساوي أو يقل عن 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية منطقية أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المؤهلات المرغوبة للمرشحين</strong></p><p>التعليم: شهادة ثانوية أو ما يعادلها من G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشراف لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير منتج أول لقيادة مجال منتج هام، قيادة خارطة الطريق وتقديم ميزات ذات تأثير عالي. سيدير هذا الشخص شراكة وثيقة مع فرق الهندسة والتصميم والبيانات والعمليات لتحديد الاستراتيجية وتحديد الأولويات وتنفيذ بعقلية رشيدة وقياس النجاح بالبيانات. المرشح المثالي يزدهر في بيئة سريعة الحركة ولديه القدرة على موازنة النتائج الفورية مع الرؤية الطويلة الأجل.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تعريف رؤية المنتج والاستراتيجية وخارطة الطريق لمجال رئيسي، بما يتوافق مع أهداف الأعمال واحتياجات العملاء.</li>
<li>قيادة تسليم مبادرات المنتج من البداية للنهاية: توليد الأفكار، الأولويات، قصص المستخدمين، تنفيذ السبرينت بمرونة، الإطلاق والتحديث.</li>
<li>استخدام البيانات وأدوات التحليل لقياس أداء المنتج، إجراء التجارب (اختبار A/B)، والتكرار بناءً على النتائج.</li>
<li>التعاون عبر وظائف متعددة (الهندسة، التصميم، علوم/تحليلات البيانات، العمليات، التسويق) لتقديم قيمة.</li>
<li>تأثير على أصحاب المصلحة، عرض استراتيجية المنتج وخارطة الطريق للقيادة، توحيد الفرق، إدارة التنازلات.</li>
<li>توجيه ودعم زملاء المنتجjunior؛ المساهمة في ثقافة المنتج، الممارسات الرشيقة والتحسين المستمر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>ما نبحث عنه</strong></p>
<ul>
<li>5+ سنوات من خبرة إدارة المنتج، ويفضّل في سياق B2C، الأسواق، التجارة الإلكترونية أو توصيل الطعام (أو بيئة ذات نطاق مشابه).</li>
<li>سجل حافل في تسليم منتجات للمستهلك من البداية للنهاية.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية: الارتياح لاستخدام SQL، تصور البيانات، أدوات التحليل (مثلاً Mixpanel، Amplitude، Looker) لاتخاذ القرار.</li>
<li>فهم عميق لمناهج Agile، تخطيط السبرينت، إدارة القائمة الخلفية، قصص المستخدمين وأطر تسليم المنتج.</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة؛ القدرة على تبسيط الأفكار المعقدة إلى متطلبات واضحة وقصة استراتيجية.</li>
<li>شغف بتجربة المستخدم، عقلية التجربة والقدرة على الازدهار في بيئات سريعة الوتيرة وديناميكية.</li>
</ul>
<p><strong>من المفيد أن تكون لديك</strong></p>
<ul>
<li>خبرة مع الأسواق، الخدمات اللوجستية/التوصيل في آخر الميل، أو منصات تكنولوجيا الطعام.</li>
<li>الإلمام بـ OKRs، هياكل الفرق/العشائر أو أطر المنتج المستخدمة في شركات التقنية ذات النمو العالي.</li>
<li>تعرض سابق لإطارات التجارب (اختبار A/B، الاختبارات المتعددة المتغيرات) وتحليلات قابلة للتوسع.</li>
<li>خبرة في العمل عبر جغرافيات مختلفة أو فرق موزعة ثقافيًا.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نبحث عن مدير منتج أول لقيادة مجال منتج هام، قيادة خارطة الطريق وتقديم ميزات ذات تأثير عالي. سيتشارك هذا الشخص بشكل وثيق مع فرق الهندسة والتصميم والبيانات والعمليات لتحديد الاستراتيجية، وتحديد الأولويات، والتنفيذ بعقلية تشبه الأجايل وقياس النجاح بالبيانات. المترشح المثالي يزدهر في بيئة سريعة الحركة ولديه القدرة على موازنة النتائج الفورية مع الرؤية طويلة الأجل.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تحديد رؤية المنتج، والاستراتيجية وخارطة الطريق لمجال رئيسي، بما يتوافق مع أهداف العمل واحتياجات العملاء.</li>
<li>قيادة التسليم الشامل لمبادرات المنتج: توليد الأفكار، تحديد الأولويات، قصص المستخدم، تنفيذ السبرينت الأجايل، الإطلاق والتكرار.</li>
<li>استخدام البيانات وأدوات التحليل لقياس أداء المنتج، إجراء التجارب (اختبار A/B)، والتكرار بناءً على النتائج.</li>
<li>التعاون عبر الوظائف (الهندسة، التصميم، علم البيانات/التحليلات، العمليات، التسويق) لتقديم قيمة.</li>
<li>التأثير في أصحاب المصلحة، عرض استراتيجية المنتج وخارطة الطريق للقيادة، توجيه الفرق، إدارة الموازنة.</li>
<li>توجيه ودعم زملاء المنتجjunior؛ الإسهام في ثقافة المنتج، الممارسات الأجايل والتحسين المستمر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>ما نبحث عنه</strong></p>
<ul>
<li>خبرة في إدارة المنتجات لأكثر من 5 سنوات، ويفضل في سياقات B2C، السوق المفتوحة، التجارة الإلكترونية أو توصيل الطعام (أو بيئة مشابهة النطاق).</li>
<li>سجل حافل في تقديم منتجات للمستهلكين من البداية حتى النهاية.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية: مرتاح لاستخدام SQL، تصور البيانات، أدوات التحليل (مثل Mixpanel، Amplitude، Looker) لاتخاذ القرارات.</li>
<li>فهم عميق لأساليب الأجايل، تخطيط السبرينت، إدارة الخلفية، قصص المستخدم وأطر تقديم المنتج.</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة؛ القدرة على تبسيط الأفكار المعقدة إلى متطلبات واضحة وقصة استراتيجية.</li>
<li>شغف بتجربة المستخدم، عقلية التجربة والقدرة على الازدهار في بيئات سريعة الوتيرة وديناميكية.</li>
</ul>
<p><strong>من المرغوب وجودها</strong></p>
<ul>
<li>خبرة في الأسواق المفتوحة، اللوجستيات/التوصيل في آخر الميل، أو منصات التكنولوجيا الغذائية.</li>
<li>الألفة مع OKRs، هياكل الفرق/العشائر أو أطر المنتجات المستخدمة في شركات التقنية ذات النمو العالي.</li>
<li>تعرض سابق لإطارات التجربة (اختبار A/B، الاختبار متعدد المتغيرات) وتحليلات قابلة للتوسع.</li>
<li>خبرة في العمل عبر جغرافيات مختلفة أو فرق موزعة ثقافياً.</li>
</ul></p><p></p>