وظائف أخصائى تخاطب - عمّان الأردن

<p><h4>الوصف</h4> <p>تبحث Mindrift عن مطوري بوتs مهرة (واجهة WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل ضمن بيئتنا الهجينة AI + الإنسان. في هذا الدور، كـ Pilot AI – هكذا نُشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع عملاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم خبرة هندسة البوتات، وحكم تصميم المحادثة، ومراقبة الجودة لضمان أن تكون البوتات موثوقة ومفيدة وجاهزة للمستخدمين الحقيقيين. هذه الفرصة عن بُعد بدوام جزئي مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنشآت التفاعلية، وتنفيذ منطق محادثة.</p> <h4>ما نفعل</h4> <p>تصنع منصة Mindrift وصلات بين المتخصصين ومشروعات AI من قادة التقنية الكبار. مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة الواقعية من جميع أنحاء العالم.</p> <h4>حول الدور</h4> <p>هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمطور بوت، ستصمم وتبني وتحسن بوتات الرسائل لمنصة رسائل واحدة أو أكثر، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack والمنصات المماثلة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، استقبال الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات الآلية.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>بناء بوتات لمنصة رسائل واحدة أو أكثر، مثل WhatsApp (API للأعمال / API السحابي)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack والمنصات المماثلة.</li> <li>تصميم وتنفيذ مسارات المحادثة، حالة الحوار، والتعامل مع الاسترجاع في حال الفشل.</li> <li>دمج البوتات مع نماذات اللغة الكبيرة (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) لإجابات لغوية طبيعية حيثما كان مناسبا.</li> <li>ربط البوتات بخدمات خلفية، قواعد بيانات، أنظمة إدارة علاقات العملاء، وواجهات برمجة تطبيقات طرف ثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).</li> <li>التعامل مع webhooks، حدود السحب، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).</li> <li>تقييم شفرة البوت التي تولدها AI وإعادة هيكلتها من حيث الصحة، الموثوقية، والتعامل اللطيف مع الأخطاء.</li> <li>تنفيذ التسجيل، الرصد، والتعافي حتى تبقى البوتات صحية في الإنتاج.</li> </ul> <h4>المتطلبات والفوائد</h4> <h5>المؤهلات التعليمية</h5> <ul> <li>قُدره لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الخلفية الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).</li> <li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة.</li> </ul> <h5>الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية</h5> <p>يجب أن يكون لدى المرشحين أساس قوي في تطوير البوتات، وتكامل منصات الرسائل، وبناء تدفقات محادثة موثوقة. نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم والحفاظ على بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs، و webhooks، وخدمات خلفية، وتحسين المخرجات المعزَّزة بالذكاء الاصطناعي إلى تجارب مستقرة وسهلة الاستخدام. مهارات حل المشكلات القوية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضرورية.</p> <h5>المهارات التقنية (أساسية)</h5> <ul> <li>خبرة عملية لا تقل عن سنة في بناء بوتات لواحدة على الأقل من منصات الرسائل الرئيسية (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو مماثلة) مطلوبة.</li> <li>إتقان قوي لـ Python أو Node.js منطق البوت الخلفي.</li> <li>خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.</li> <li>الخبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.</li> <li>الإلمام بواجهات LLM (OpenAI، Anthropic) وتصميم الأسئلة للاستخدام المحادثاتي ميزة قوية.</li> <li>فهم للحدود الخاصة بالمنصة، قوالب الرسائل، وتدفقات الموافقات (مثلاً رسائل القوالب WhatsApp).</li> <li>الخبرة في الاستضافة والنشر (Docker، الخادم بدون حالة، VPS، أو PaaS).</li> </ul> <h5>متطلبات إضافية</h5> <ul> <li>انتباه عالي للتفاصيل والتزام بموثوقية البوت — لا فشلات صامتة، لا مسارات مكسورة.</li> <li>أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على تصميم وشحن بوتات كاملة بشكل مستقل.</li> <li>معرض أعمال أو أمثلة لبوتات قمت ببنائها (مطلوب).</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).</li> </ul> <h4>توقعات وقت المشروع</h4> <p>لهذا المشروع، تُقدَّر المهام بنحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفق متطلبات المشروع. هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p> <h4>التعويض</h4> <p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 35 دولاراً في الساعة كمعادل، اعتماداً على مستواهم وتواتر مساهمتهم. يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة وفقاً لمتطلباتها.</p> <h4>لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟</h4> <ul> <li>العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.</li> <li>اكتساب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكلاء AI بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.</li> <li>المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.</li> </ul>

<p><h4>المسؤوليات الأساسية:</h4> <p>يجب أن تكون الجهة المعينة مؤهلة لتثبيت ودعم واستكشاف أخطاء الأجهزة وعِدَّة الإرسال اللاسلكي بتردد الراديو، وخط الرؤية، وتجاوز خط البصر، ونطاق واسع، والأقمار الصناعية الأرضية المشفرة، وأجهزة الإرسال/التشفير. وتشمل الأنظمة المتعددة لإشارات الموجة العاملة ضمن الطيف، وأجهزة الترميز والإشارة، ومسوح القياس والتشخيص، وأنظمة القياس. يجمع ويربط ويثبت ويكمل الاتصالات بين مكونات مثل المرسِلات، ومزودات الطاقة، وتركيبات الهوائيات.</p> <p>يحل مشاكل التثبيت والإصلاح والتعديل المرتبطة بمعدات الاتصالات. يستخدم تقنيات الاتصالات عبر الأقمار الصناعية المدارية وخط الرؤية وتشتت الطبقة الترابية. يجري اختبارات لاستعادة الأنظمة والحفاظ عليها. يستخدم رسومات التخطيط، والمخططات الكهربائية، والرسوم التوضيحية لحل مشاكل الصيانة وضمان وضع المعدات بشكل صحيح. يحلل خصائص البناء والتشغيل للمعدات لتحديد مصدر العطل. يؤدي إجراءات محاذاة ومعايرة دقيقة لضمان أقصى كفاءة تشغيلية.</p> <p>يقوم بمراجعة والتأكد من الامتثال لمطبوعات وإجراءات إدارة الصيانة. يطبق معايير السلامة لأنشطة صيانة النظام. يتحقق من التوافق بين المكونات المركبة والمركبة مع المطبوعات الفنية. يحافظ على سجلات التفتيش والصيانة. يدوّن ملاحظات على سجلات الصيانة والتفتيش. يسجل قراءات العدادات والبيانات الهامة الأخرى في دفاتر المعدات. يكمل نماذج جمع بيانات الصيانة. يطالب بالمهمات ويُحاسب عليها ويسلّم الإمدادات والمواد.</p> <p>يجب على الشخص المعين أن يحافظ على أنظمة مثل CM-200، CM-300، GRC-171 & 211، GRR-23/24، PCAS، GRT-21/22، PRC-117F/G، RT-1319، TRC-176، URC-200، راديو EPLRS، MIDS LVT 2، MIDS LVT 11، AN/TRC-214، Joint Radio Relay (JR2)، Cornet TVCS-L، LHSC، RT9000D، 721S-1، 721S-2، ALE، Have Quick، SINCGARS، KY-100، VSAT VRC-103، TTRS، RT-1747، Sun Air RT-9000، Hawkeye Lite، Ranger 1200، iDirect 850/950 Modem، 2050E Modem، لكن ليس محدوداً بتلك المذكورة في الجدول 4.5.1 أنظمة C2 والمعدات المرتبطة؛ الجدول 4.5.4 دعم تشغيل أسطول C2 الجوي.</p> <h4>المعرفة الأساسية للمنصب والمهارات والقدرات المطلوبة:</h4> <p>شهادة الثانوية العامة أو GED. تدريب إلكترونيات رسمي مثل مدرسة تدريب تقني عسكرية، كلية مهنية، و/أو برنامج تدريب فني مدته أربع (4) سنوات مع خبرة في معدات الإلكترونيات التي سيقوم الفني بصيانتها.</p> <p>أدنى مستوى IAT II، شهادة أساسية وفق AFMAN 17-1303، أساسيات IP، الإلمام بأنظمة الاتصالات القابلة للنشر، مبادئ RF/SATCOM مرغوبة بشدة.</p> <p>القدرة على الحصول والحفاظ على فحص طبي من US CENTCOM.</p> <p>يجب أن يكون لديه أو أن يستطيع الحصول/الحفاظ على تصريح أمني سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</p> <h4>تفاصيل التعويض:</h4> <p>$100,000.00</p> <p>نطاق التعويض أو المعدل بالساعة المذكور لهذا المنصب مقدَّم كإخطار بنية الشركة تقديم عرض لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان. قد يختلف التعويض الفعلي بناءً على عوامل مثل المسؤوليات الوظيفية، التعليم، الخبرة، المهارات، الإنصاف الداخلي، بيانات السوق، الاتفاقيات الجماعية المعمول بها، والقوانين ذات الصلة.</p> <h4>نظرة عامة على المزايا:</h4> <p>تم تصميم مزايانا الصحية والرفاهية لدعمك وأولوياتك. وتتضمن العروض:</p> <ul> <li>التأمين الصحي والأسنان والرؤية</li> <li>إجازة مدفوعة الأجر والعطل</li> <li>مزايا التقاعد (بما فيها مطابقة 401(k))</li> <li>التعويض الدراسي</li> <li>إجازة أبوّة</li> <li>خطة شراء أسهم الموظفين</li> <li>خيارات توفير ضريبي</li> <li>التأمين ضد العجز والتأمين على الحياة</li> <li>تأمين الحيوانات الأليفة</li> </ul> <p>ملاحظة: قد تختلف المزايا بناءً على نوع التوظيف والمكان والاتفاقيات المعمول بها. قد تحتوي الوظائف الخاضعة لاتفاقية المفاوضة الجماعية (CBA)، أو قانون خدمة العقد SCA، أو عقود توظيف أخرى على بنود/ مزايا مختلفة.</p> <h4>النشر الأصلي:</h4> <p>05/13/2026 - حتى يتم شغلها</p> <p>تتوقع شركة أمنتوم أن يظل هذا الطلب الوظيفي مفتوحاً لمدة لا تقل عن ثلاثة أيام، مع تاريخ إغلاق لا يقل عن ثلاثة أيام بعد النشر الأصلي. قد يتغير الجدول الزمني هذا بناءً على احتياجات العمل.</p> <p>تفخر Amentum بأن تكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. ممارسات التوظيف لدينا تتيح فرص توظيف متساوية بغض النظر عن العرق أو الجنس أو الميول الجنسية أو الحمل (بما في ذلك الحمل والولادة والرضاعة أو الحالات الطبية المرتبطة بالحمل والولادة أو الرضاعة)، أو العمر، أو الأصل العرقي، أو وضع الجنسية الأمريكية، أو اللون، أو الدين، أو المعتقد، أو الوضع الزوجي أو وجود شريك، أو الحالة الطبية، أو المعلومات الوراثية، أو الأصل الوطني، أو وضع الجنسية، أو الوضع منخفض الدخل، أو الإعاقة الذهنية أو الجسدية، طالما يمكن أداء الوظائف الأساسية للوظيفة بوجود أو بدون تسوية معقولة، أو أي فئة محمية أخرى بموجب القانون الفيدرالي أو قوانين الولايات أو المحلية. تعرف على حقوقك بموجب القوانين الفيدرالية ولغة مضافة في نشرات قوانين العمل.</p>

<p><h4>المسؤوليات الأساسية:</h4> <p>يكون المكلف مؤهلاً لتركيب وصيانة واستكشاف أخطاء وإصلاح أجهزة الإرسال اللاسلكية بترددات الراديو القياسية، ونظام الرؤية المباشرة، وما بعدها عن الرؤية، والنطاق العريض، وأجهزة البث عبر الأقمار الصناعية الأرضية والتشفير. ويشمل ذلك أنظمة الموجة المتعددة التي تعمل عبر الطيف، وأجهزة التشفير والإشارات، ونظم القياس والقياسات، وأن يجمع ويربط ويربط مكونات مثل المرسلات ومصادر الطاقة ومجمّعات الهوائيات.</p> <p>يحل مسائل التركيب والإصلاح والتعديل المرتبطة بمعدات الاتصالات. يستخدم تقنيات أقمار الاتصالات المدارية والاتصالات بخط الرؤية والتشتت الطبّاقي. يجري اختبارات لاستعادة الأنظمة والحفاظ عليها. يستخدم رسومات التخطيط والمخططات والرسومات التصويرية لحل مشاكل الصيانة والتأكد من وضع الجهاز بشكل صحيح. يحلل خصائص البناء والتشغيل للمعدات لتحديد مصدر الخلل. ينفذ إجراءات ضبط وتثبيت دقيقة لضمان أقصى كفاءة تشغيلية.</p> <p>يراجع ويضمن الامتثال لكتب وإجراءات إدارة الصيانة. يفرض معايير السلامة لعمليات صيانة النظام. يفحص المكونات المركبة والمُصلحة للتأكد من الامتثال للمنشورات التقنية. يحافظ على سجلات الفحص والصيانة. يسجل إدخالات في سجلات الصيانة والفحص. يسجل قراءة الدوالي وتواريخ البيانات الأخرى ذات الصلة في سجلات المعدات. يكمل نماذج جمع بيانات الصيانة. يقوم بطلب وتسجيل وتقديم اللوازم والمواد.</p> <p>يجب على المكلف الحفاظ على أنظمة مثل CM-200، CM-300، GRC-171 و211، GRR-23/24، PCAS، GRT-21/22، PRC-117F/G، RT-1319، TRC-176، URC-200، راديو EPLRS، MIDS LVT 2، MIDS LVT 11، AN/TRC-214، Joint Radio Relay (JR2)، Cornet TVCS-L، LHSC، RT9000D، 721S-1، 721S-2، ALE، Have Quick، SINCGARS، KY-100، VSAT VRC-103، TTRS، RT-1747، Sun Air RT-9000، Hawkeye Lite، Ranger 1200، iDirect 850/950 Modem، 2050E Modem، لكنها ليست مقيدة بتلك المذكورة في الجدول 4.5.1. أنظمة C2 والمعدات المرتبطة؛ الجدول 4.5.4 C2 Air Control Squadron O&M Support.</p> <h4>المعرفة والمهارات والقدرات الأساسية المطلوبة:</h4> <p>شهادة المدرسة الثانوية أو GED. تدريب إلكتروني رسمي مثل مدرسة تدريب تقني عسكرية، كلية مهنية، وبرنامج متدرب إلكترونيات رباعي (4) سنوات مع خبرة في معدات الإلكترونيات التي سيصانها الفني.</p> <p>المستوى IAT II على الأقل، شهادة أساسية وفق AFMAN 17-1303، أساسيات IP، الإلمام بأنظمة الاتصالات القابلة للنشر، ومبادئ RF/SATCOM مرغوبة بشدة.</p> <p>القدرة على الحصول والحفاظ على فحص طبي US CENTCOM.</p> <p>يجب أن يكون لديه أو يستطيع الحصول/الحفاظ على تفويض أمني سري أمريكي. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على التفويض السري.</p> <h4>تفاصيل التعويض:</h4> <p>$100,000.00</p> <p>يُقدَّم نطاق التعويض أو المعدل الساعي المدرج لهذه الوظيفة كتقدير حسن النية لما تنوي الشركة تقديمه لهذا الدور في وقت إصدار هذا الإعلان. قد يختلف التعويض الفعلي اعتمادًا على عوامل مثل مسؤوليات العمل والتعليم والخبرة والمهارات والتكافؤ الداخلي وبيانات السوق والاتفاقيات الجماعية المعمول بها والقوانين ذات الصلة.</p> <h4>نظرة عامة على المزايا:</h4> <p>تم تصميم مزايانا الصحية والرفاهية لدعمك وأولوياتك. تتضمن العروض:</p> <ul> <li>تأمين صحي وأسنان ورؤية</li> <li>إجازة مدفوعة وأعياد</li> <li>مزايا تقاعدية (بما في ذلك مطابقة 401(k))</li> <li>تعويضات تعليمية</li> <li>إجازة أبوة</li> <li>خطة شراء أسهم الموظف</li> <li>خيارات توفير ضريبي</li> <li>التأمين ضد العجز والحياة</li> <li>تأمين الحيوانات الأليفة</li> </ul> <p>ملاحظة: قد تختلف المزايا بناءً على نوع التوظيف والموقع والاتفاقيات المعمول بها. قد تشمل الوظائف الخاضعة لاتفاقية تفاوض جماعي (CBA)، أو قانون خدمة مقاولة McNamara-O'Hara (SCA)، أو عقود توظيف أخرى أحكام/مزايا مختلفة.</p> <h4>النشر الأصلي:</h4> <p>05/13/2026 - حتى يتم شغله</p> <p>تتوقع أمنتوم أن يظل هذا الطلب الوظيفي مفتوحًا لما لا يقل عن ثلاثة أيام، مع تاريخ إغلاق لا أقرب من ثلاثة أيام بعد النشر الأصلي. قد يتغير الجدول الزمني بناءً على احتياجات العمل.</p> <p>تفخر أمنتوم بأن تكون جهة توظيف ذات تكافؤ فرص. توفر ممارسات التعيين لدينا فرص عمل متساوية بغض النظر عن العرق أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الحمل (بما في ذلك الحمل والولادة والرضاعة أو الحالات الطبية المتعلقة بالحمل أو الولادة أو الرضاعة) أو العمر أو الأصل أو الوضع العسكري الأمريكي أو حالة المحارب/المحارب القديم، أو اللون أو الدين أو المعتقد أو الحالة الزوجية أو شريك الحياة أو الحالة الصحية الطبية أو الوراثية أو الأصل الوطني أو وضع المواطنة أو حالة منخفضة الدخل أو أي فئة محمية أخرى بموجب القانون الفيدرالي أو القانون المحلي. تعرف على المزيد حول حقوقك بموجب القوانين الفيدرالية واللغة الإضافية في ملصقات قوانين العمل.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. رغم أن كل علامة لها شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقاً، إلا أنها تشترك جميعاً في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p> <p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة قبل كل شيء عمل بالقلب.</p> <p>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو، وتحقيق الذات، واكتشاف وظائف أخرى والسعي لفرص عمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p> <p>سوف تستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p> <p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذكرى وذات تأثير لعملائنا وزملائنا وكوكبنا.</p> <p>الضيافة عمل بالقلب. انضم إلينا لتصبح Heartist®.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>المسؤوليات:</h4> <p>يقع على عاتق موظف علاقات النزلاء ضمان تجارب استثنائية للضيوف من خلال تقديم خدمة شخصية، ومعالجة طلبات الضيوف وقلقهم، والمحافظة على معايير الضيافة العالية طوال رحلة النزيل. الدور يعمل كنقطة اتصال رئيسية بين الضيوف وقسائم الفندق لضمان رضا النزيل وولائه.</p> <ul> <li>استقبال الضيوف عند الوصول وتوفير تجربة دافئة ومهنية وشخصية.</li> <li>الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والأخلاقيات والسلوك تجاه الضيوف والزملاء.</li> <li>مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والاستفسارات العامة للفندق.</li> <li>التعامل مع طلبات الضيوف وقلقهم وشكاواهم بسرعة وبشكل مهني، لضمان حل فعال.</li> <li>التنسيق مع بقية إدارات الفندق لضمان تجربة ضيف سلسة.</li> <li>إجراء أنشطة تفاعل يومية مع الضيوف والمتابعة على ملاحظاتهم.</li> <li>التعرف على ضيوف VIP والمتكررين والمناسبات الخاصة، والتأكد من اتخاذ الترتيبات المناسبة.</li> <li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف بدقة وتحديث المعلومات ذات الصلة في نظام الفندق.</li> <li>الترويج للمرافق والخدمات والعروض الخاصة بالفندق للضيوف.</li> <li>مراقبة مستويات رضا الضيوف والمساهمة في تحسين جودة الخدمة.</li> <li>المساعدة في إعداد وسائل الترحيب والمراسلات الخاصة بالضيوف والترتيبات الخاصة (FOM/AFOM/مدير الوردية - تخصيص الغرف، خدمات التنظيف - وسائل الراحة والتفضيلات الخاصة، خدمة الغرف - وسائل الراحة، وخدمات الاستقبال/البقيت - معالجة الأمتعة).</li> <li>دعم فريق المكتب الأمامي خلال فترات الذروة عند الحاجة.</li> <li>ضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير العلامة التجارية.</li> <li>ضمان إجراء مكالماتCourtesy للضيوف يومياً وتسجيلها بشكل رسمي في سجل المكتب الأمامي أو في ملف ضيف OPERA، والمساعدة عند الضرورة لإجراء الاتصالات وجمع التقارير.</li> <li>الالتزام بالحد اليومي المطلوب من مكالمات courtesy كما حددته الإدارة.</li> <li>إجراء جولة تعريفية بالفندق عند الطلب.</li> <li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ: <ul> <li>مزايا وخدمات الفندق وساعات العمل.</li> <li>المطعم والفئة السعرية لقائمة الفندق.</li> <li>أنواع الغرف في الفندق وأعدادها وأسمائها والمرافق ومكانها.</li> <li>كل برامج وإجازات الزائرين المتكررين/الزائرين الخاصين.</li> <li>أسعار الغرف والعروض الخاصة والترويجات.</li> </ul> </li> <li>التنسيق والمساعدة في تخصيص غرف وصول كبار الشخصيات، والاجتماع، والمرافقة وتسجيل الوصول في الغرفة لضيوف VIP.</li> <li>اتباع معايير إتيكيت الهاتف في الفندق.</li> <li>تسجيل أعضاء الولاء الجدد وتحديث صيانة الشهادات عند الاقتضاء.</li> <li>رفع معدل الإشغال وRevPAR من خلال البيع الإضافي للعلامة التجارية للغرفة.</li> <li>اتباع سياسات وإجراءات القسم.</li> <li>اتباع جميع سياسات الصحة والسلامة.</li> <li>مهام أخرى كما تُكلف.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li> <li>يفضل خبرة سابقة في المكتب الأمامي، علاقات النزلاء أو عمليات الضيافة.</li> <li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li> <li>قدرات خدمة ضيوف وحل مشكلات قوية.</li> <li>مظهر مهني وتوجه إيجابي.</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة بفاعلية.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابة).</li> <li>يجب أن يكون قادراً على التعامل مع عدد كبير من المهام في بيئة كثيفة التغير مع البقاء هادئاً ومتوازناً.</li> <li>معرفة بأنظمة المكتب الأمامي المحوسبة مطلوبة.</li> <li>يجب أن يمتلك القدرة على التعامل مع النقد بشكل فعال ودقيق.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <h4>المتطلبات البدنية:</h4> <ul> <li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li> <li>مرونة في العمل بنظام الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب ما تتطلبه عمليات الفندق.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة في 110 دول. بينما لكل علامة تجارية شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقًا، جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدّي الوضع الراهن.</p> <p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل قلبي.</p> <p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم لتتطور، ولتتحقق ذاتك، ولتكتشف مهن أخرى ولتسد فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p> <p>ستتمتع بمزايا حصرية، محددة للقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى اعتراف قوي بالالتزام اليومي الذي تبذله.</p> <p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعورًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى وذات تأثير لعملائنا وزملائك والكوكب.</p> <p>الضيافة هي عمل قلبي. انضم إلينا وأصبحت Heartist®.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>المسؤوليات:</h4> <p>مسؤول العلاقات الضيافة مسؤول عن ضمان تجارب الضيوف المميزة من خلال تقديم خدمة مخصصة، ومعالجة طلبات واهتمامات الضيوف، والحفاظ على معايير عالية من الضيافة عبر رحلة الضيف. العمل يكون نقطة اتصال رئيسية بين الضيوف وقسم الفندق لضمان رضا الضيف وولائه.</p> <ul> <li>الترحيب بالضيوف عند الوصول وتقديم تجربة دافئة ومهنية وشخصية</li> <li>الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والأخلاق والسلوك تجاه الضيوف والزملاء</li> <li>مساعدة الضيوف في إجراءات الوصول والمغادرة والاستفسارات العامة بالفندق</li> <li>التعامل مع طلبات الضيوف، والاهتمامات، والشكاوى بسرعة وبلاكفاءة احترافية، مع ضمان الحل الفعال</li> <li>التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجربة ضيف سلسة</li> <li>إجراء أنشطة تفاعل مع الضيوف يوميًا والمتابعة على ملاحظات الضيوف</li> <li>التعرف على الضيوف VIP والضيوف المتكررين والمناسبات الخاصة، والتأكد من اتخاذ الترتيبات المناسبة</li> <li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف بدقة وتحديث المعلومات ذات الصلة في نظام الفندق</li> <li>الترويج لمرافق الفندق وخدماته وعروضه الخاصة للضيوف</li> <li>مراقبة مستويات رضا الضيوف والمساهمة في تحسين جودة الخدمة</li> <li>المساعدة في إعداد وسائل الترحيب والمراسلات الخاصة بالضيوف والترتيبات الخاصة (FOM/AFOM/مدير المناوبة - تخصيص الغرف، الخدمات المنزلية - وسائل الراحة والتفضيلات الخاصة، خدمة الغرف - وسائل الراحة، والكونسيرج/خدمة حامل الأمتعة - معالجة الأمتعة)</li> <li>دعم فريق مكتب الاستقبال خلال فترات الذروة التشغيلية عند الطلب</li> <li>التأكد من الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته والمعايير العلامة التجارية</li> <li>التأكد من إجراء مكالمات الإكرام اليومي وتوثيقها رسميًا في سجل Front Office أو ملف ضيف OPERA، والمساعدة عند الحاجة لإجراء المكالمات وتجميع التقارير</li> <li>الالتزام بالحصة اليومية المطلوبة لمكالمات الإكرام للضيف كما تحدده الإدارة</li> <li>إجراء جولة تعريفية بالفندق عند الطلب</li> <li>امتلاك معرفة كاملة بـ: <ul> <li>ميزات وخدمات الفندق، وساعات العمل</li> <li>مطعم الفندق وقائمة الأسعار</li> <li>أنواع الغرف في الفندق، أعدادها، أسماؤها، وسائل الراحة ومواقعها</li> <li>جميع برامج وتقديمات الضيوف المكررين/المميزين</li> <li>جميع أسعار الغرف والعروض الخاصة والترويج</li> </ul> </li> <li>التنسيق والمساعدة في تخصيص غرف وصول VIP والاجتماعات والمرافقة والتسجيل في الغرفة للضيوف VIP</li> <li>اتباع معايير آداب الهاتف في الفندق</li> <li>تسجيل أعضاء الولاء الجدد وتحديث صيانة الشهادات عند الاقتضاء</li> <li>رفع معدل الإشغال وRevPAR من خلال البيع المتقاطع لعلامة الغرفة</li> <li>اتباع سياسات وإجراءات القسم</li> <li>اتباع جميع سياسات السلامة والتطهير</li> <li>مهام أخرى حسب التعيين</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>دبلوم أو شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li> <li>يفضل خبرة سابقة في قسم الاستقبال أو العلاقات الضيافة أو عمليات الضيافة</li> <li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة</li> <li>قدرات خدمة ضيافة وحل مشكلات قوية</li> <li>مظهر مهني وسلوك إيجابي</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة بفعالية</li> <li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابة)</li> <li>يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع تعدد المهام في بيئة كثيفة ومتغيّرة مع الحفاظ على الهدوء والتماسك</li> <li>معرفة بأنظمة مكتب الاستقبال المحوسبة مطلوبة</li> <li>يجب أن يمتلك القدرة على التعامل مع النقد بشكل فعال ودقيق</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <h4>المتطلبات البدنية:</h4> <ul> <li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة</li> <li>المرونة للعمل بنظام الورديات، ونهاية الأسبوع، والعطل الرسمية حسب ما يقتضيه تشغيل الفندق</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>عن فُور سيزونز:</h4> <p>يعتمد فُور سيزونز على فريقنا من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم كما نود أن يعاملنا الآخرون في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p> <p>في فُور سيزونز، نؤمن بالتعرّف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p> <h4>عن الموقع:</h4> <p>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقف فوق أعلى قرى عمّان السبعة، في شوارع أحياء عبدون السكنية الراقية، فندقنا الذي خضع للترميم حديثاً هو منارة أناقة في مركز المدينة – وهو أول وفريد فندق في الأردن يحصل على تقييم فوربس خمس نجوم. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشافك المواقع التاريخية لبيترا ووادي رم أو مياه البحر الميت العريقة، جميعها في متناول اليد.</p> <h4>عن الدور</h4> <p>بصفتك موظف استقبال السبا لدينا، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا وأعضائنا، وتخلق تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعب دوراً رئيسياً في إدارة حجوزات السبا، واستفسارات الضيوف، ومبيعات التجزئة، والوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية بشكل مستمر. يتطلب هذا المنصب مهارات اتصال ممتازة، واهتماماً قوياً بالتفاصيل، وشغفاً بالعافية والضيافة.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <ul> <li>ترحيب الضيوف والأعضاء بحرارة، مع ضمان تجربة سبا شخصية وسلسة.</li> <li>إدارة حجوزات السبا والمواعيد والإلغاءات وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li> <li>إبلاغ تفاصيل المواعيد وتغييرات الجدول بسرعة للمعالجين وفريق السبا.</li> <li>معالجة مدفوعات الضيوف والرسوم والعضويات وبطاقات الهدايا والمعاملات التجزئية بدقة.</li> <li>الحفاظ على تقارير النقد اليومية، وسجلات المحاسبة، وإجراءات التسوية وفق السياسات المعتمدة.</li> <li>قراءة وتحديث ونقل المعلومات ذات الصلة من دفتر اليوميات لضمان سير العمليات بسلاسة.</li> <li>التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة والحفاظ على سجلات الضيوف والعضويات بشكل منظم.</li> <li>الترويج لعلاجات السبا والعضويات والحزم والمنتجات هوامش البيع لزيادة فرص الإيرادات.</li> <li>تقديم توصيات معرفية حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد المعالجة.</li> <li>مراقبة والحفاظ على مستويات مخزون المنتجات التجميلية ومواد المكتب ووسائل راحة الضيوف وبنود ملاءات السبا.</li> <li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضويات والعضويات المنتهية وحصص الحضور وتقارير أعياد الميلاد وعمولات المعالجين وتقارير الأداء الشهرية.</li> <li>ضمان أن يظل منطقة الاستقبال، بار العصائر، مناطق انتظار الضيوف والمرافق المحيطة نظيفة ومنظمة ومرحب بها دائماً.</li> <li>الرد بمهنية على تعليقات الضيوف وطلباتهم واهتماماتهم، مع تصعيد القضايا عند الضرورة.</li> <li>الحفاظ على سرية معلومات الضيف والسجلات المالية.</li> <li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والتشغيل الفندقي.</li> <li>المساعدة في المشاريع الخاصة والمهام الإضافية التي تُكلف بها إدارة السبا.</li> </ul> <h4>ما ستقدمه</h4> <ul> <li>خبرة سابقة في سبا أو عافية أو ضيافة أو بيئة مكتب أمامي مفضلة.</li> <li>مهارات خدمة عملاء وتواصل بين الأشخاص قوية مع عقلية تركيز على الضيف.</li> <li>مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة بالإنجليزية؛ مهارات العربية تعتبر ميزة.</li> <li>يفضل الخبرة بأنظمة حجز السبا أو أنظمة إدارة الممتلكات أو أنظمة نقاط البيع.</li> <li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li> <li>القدرة على التعامل مع عدة أولويات في بيئة سريعة وتبقى مهنيًا.</li> <li>مهارات محاسبة أساسية ومسك نقد وتقديم تقارير.</li> <li>نهج موجه نحو البيع مع القدرة على التوصية بالخدمات ومنتجات التجزئة بثقة.</li> <li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأنظمة الحاسوب العامة.</li> <li>نهج إيجابي، مهارات العمل الجماعي، وشغف بتقديم تجارب ضيف استثنائية.</li> </ul> <h4>ما نقدمه</h4> <ul> <li>راتب تنافسي وحزمة مزايا.</li> <li>فرص التطوير المهني ونمو المسار الوظيفي.</li> <li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li> <li>برامج تدريب مصممة لتعزيز خبرتك في الضيافة والصحة.</li> <li>برامج رفاهية وتقدير الموظفين.</li> <li>فرصة أن تكون جزءاً من تجربة ضيف فاخرة تركز على التميز والخدمة المخصصة.</li> </ul> <h4>الجدول والساعات</h4> <p>وظيفة بدوام كامل.</p> <p>وبسبب قانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل للأردن، وهو بطاقة هوية أردنية.</p></p><p></p>

<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4> <p>يستند فور سيزونز إلى فريقه من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنتعامل مع بعضنا كما نود أن نتعامل معنا بالمقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مميزة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p> <p>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا أو نكتشف معك، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p> <h4>عن الموقع:</h4> <p>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. في أعلى أعلى تلال عمان السبعة، في شوارع حي عبدون السكني الراقي، فندقنا الذي خضع لتجديد حديث يصبح منارة للأناقة في وسط المدينة – وهو أول فندق وآحد في الأردن يحصل على تصنيف فوربس خمس نجوم المرموق. ندعوك للمبيت معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية للبترا ووادي رم أو مياه البحر الميت العتيقة، وكل ذلك في نطاق الوصول السهل.</p> <h4>عن الدور</h4> <p>بصفتك موظف استقبال السبا، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا وأعضائنا، مخلقًا تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعب دورًا رئيسيًا في إدارة حجوزات السبا، استفسارات الضيوف، مبيعات التجزئة، الوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية بشكل متسق. هذا المنصب يتطلب مهارات اتصال ممتازة، انتباه قوي للتفاصيل، وشغفًا بالصحة والضيافة.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <ul> <li>ترحيب الضيوف والأعضاء بحرارة، مع ضمان تجربة سبا شخصية وسلسة.</li> <li>إدارة حجوزات السبا، المواعيد، الإلغاءات، وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li> <li>إبلاغ تفاصيل المواعيد وتغييرات الجدول بسرعة إلى المعالجين وأعضاء فريق السبا.</li> <li>إجراء المدفوعات والرسوم والعضويات وبطاقات الهدايا والمعاملات بالتجزئة بدقة.</li> <li>الحفاظ على تقارير النقدية اليومية، سجلات المحاسبة، وإجراءات التسوية وفق السياسات المعتمدة.</li> <li>قراءة، تحديث، وتوصيل المعلومات ذات الصلة من دفتر اليوميات لضمان تشغيل سلس.</li> <li>التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة والحفاظ على سجلات الضيوف والعضوية بشكل منظم.</li> <li>الترويج لعلاجات السبا، العضويات، الباقات، ومنتجات التجزئة لزيادة فرص الإيرادات.</li> <li>تقديم توصيات معرفية حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد العلاج.</li> <li>مراقبة والحفاظ على مستويات مخزون منتجات التجزئة، لوازم المكتب، مرافق الضيوف، وقِطع كتان السبا.</li> <li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضوية، انتهاء العضويات، إحصاءات الحضور، تقارير أعياد الميلاد، عمولات المعالجين، وتقارير الأداء الشهرية.</li> <li>ضمان أن منطقة الاستقبال، بار العصائر، مناطق انتظار الضيوف، والمرافق المحيطة تبقى نظيفة ومنظمة وترحب دائمًا.</li> <li>الرد بشكل مهني على ملاحظات الضيوف وطلباتهم وقلقهم، وتصعيد القضايا عند الحاجة.</li> <li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والسجلات المالية.</li> <li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والعمليات الفندقية.</li> <li>المساعدة في مشاريع خاصة ومهام إضافية كما تقررها إدارة السبا.</li> </ul> <h4>ما ستقدمه</h4> <ul> <li>يفضل خبرة سابقة في سبا أو عافية أو ضيافة أو بيئة مكتب أمامي.</li> <li>مهارات خدمة عملاء وتواصل شخصية قوية مع توجه يركز على الضيف.</li> <li>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة بالإنجليزية؛ تعتبر مهارات العربية ميزة.</li> <li>يفضل الخبرة في أنظمة حجز السبا، أنظمة إدارة الملكية، أو أنظمة نقاط البيع.</li> <li>قدرات تنظيم وإدارة عالية مع دقة ممتازة في التفاصيل.</li> <li>القدرة على التعامل مع تعدد الأولويات في بيئة سريعة وتحتفظ بمهنية عالية.</li> <li>مهارات محاسبة أساسية، التعامل النقدي، والتقارير.</li> <li>نهج موجه نحو المبيعات مع القدرة على التوصية بالخدمات ومنتجات التجزئة بثقة.</li> <li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأنظمة الحاسوب العامة.</li> <li>موقف إيجابي، مهارات الفريق، وشغف تقديم تجارب ضيوف استثنائية.</li> </ul> <h4>ما نقدمه</h4> <ul> <li>راتب تنافسي وحزمة مزايا.</li> <li>فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي.</li> <li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li> <li>برامج تدريب مصممة لتعزيز خبرتك في الضيافة والعافية.</li> <li>برامج رفاهية وت recognition للموظفين.</li> <li>فرصة أن تكون جزءًا من تجربة ضيوف فاخرة تتمحور حول التميز والخدمة الشخصية.</li> </ul> <h4>الجدول والساعات</h4> <p>وظيفة بدوام كامل.</p> <p>وفقًا لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل في الأردن، وهو بطاقة هوية أردنية.</p></p><p></p>

<p><h4>عن زينكاش</h4> <p>زينكاش العراق هو محفظة موبايل رائدة في العراق ومعترف به كأفضل شركة فينتك لعام 2023 و2024 من فوربس وأفضل ابتكار موبايل من GSMA يدعم الأوضاع الإنسانية. تقدم الشركة مجموعة من الخدمات للمستهلكين والأعمال بما في ذلك تحويل الأموال محلياً وعالمياً، دفع الفواتير، بطاقات الدفع المرافقة، الرواتب، إتاحة المعونات، وأكثر من ذلك.</p> <h4>المسؤوليات:</h4> <p><strong>1. استراتيجية الذكاء الاصطناعي وتطوير حالات الاستخدام</strong><br> حدد فرص الذكاء الاصطناعي عالية القيمة عبر تجربة العملاء، اكتشاف الاحتيال، KYC، أتمتة العمليات، إدارة المخاطر، الامتثال، دعم العملاء، التسويق، التحليلات، وزيادة الإنتاجية الداخلية.<br> اعمل مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنية لتقييم أفكار الذكاء الاصطناعي بناءً على القيمة التجارية، الجدوى، جاهزية البيانات، التكلفة، المخاطر، وتعقيد التنفيذ.<br> قم ببناء وصيانة خط أنابيب حالات استخدام AI مع أولويات واضحة، الأثر المتوقع، الملكية، وخريطة تسليم.</p> <p><strong>2. تصميم الحلول والقيادة التقنية</strong><br> ترجمة مشكلات الأعمال إلى تصاميم حلول ذكاء اصطناعي عملية، بما في ذلك حلول مبنية على LLM، RAG، أتمتة سير العمل، النماذج التنبؤية، ذكاء المستندات، تحليل الصور، والوكلاء الأذكياء.<br> قيادة التقييم الفني لمنصات AI، النماذج، الأدوات، APIs، والموردين.<br> حدد الهندسة الصحيحة لكل حالة استخدام، مع موازنة الدقة، التكلفة، الكمون، الأمان، القابلية للتوسع، وقابلية الصيانة.<br> إرشاد فرق الهندسة حول أنماط تكامل AI، APIs، نشر النماذج، الرصد، الاختبار، وجاهزية الإنتاج.</p> <p><strong>3. إثبات المفهوم والتسليم في الإنتاج</strong><br> قِد قيادات مفهوم AI من تأطير المشكلة إلى الاختبار والتحقق من الأعمال.<br> حدد مقاييس النجاح لكل حالة استخدام AI، بما في ذلك الدقة، معدل الأتمتة، توفير التكلفة، تقليل الاحتيال، تحسين تجربة العملاء، أو الكفاءة التشغيلية.<br> تأكد من انتقال حالات الاستخدام الناجحة من PoC إلى الإنتاج بإدارة مناسبة، رصد، توثيق، ونموذج دعم.<br> تجنب AI من أجل AI من خلال التأكد من وجود حالة عمل واضحة وقيمة قابلة للقياس.</p> <p><strong>4. حوكمة AI والمخاطر والامتثال</strong><br> وضع معايير حوكمة AI عملية تغطي خصوصية البيانات، الأمن، الذكاء الاصطناعي المسؤول، مخاطر النموذج، إمكانية التفسير، قابلية التدقيق، والتحكم البشري في الحلقة.<br> التعاون مع الأمن المعلوماتي، المخاطر، الامتثال، الشؤون القانونية والتدقيق الداخلي لضمان توافق حلول AI مع المتطلبات التنظيمية والرقابة الداخلية.<br> تقييم حلول AI من حيث تسريب البيانات، مخاطر الهلوسة، الانحياز، سوء الاستخدام، المخاطر التشغيلية، واعتماد الموردين.<br> وضع بوابات اعتماد لحالات الاستخدام قبل نشرها في الإنتاج.</p> <p><strong>5. جاهزية البيانات والمنصة</strong><br> تقييم توافر وجودة وإمكانية الوصول إلى البيانات اللازمة لحالات استخدام AI.<br> التعاون مع فرق البيانات والتطبيق والبنية التحتية والأمن لتحسين جاهزية AI عبر منصات زينكاش.<br> دعم إنشاء قدرات AI قابلة لإعادة الاستخدام، مثل معالجة المستندات، بحث المعرفة، مساعدي دعم العملاء، إشارات الاحتيال، أتمتة سير العمل، والمساعدين الداخليين.<br> تشجيع الأنماط القابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من التجارب المعزولة.</p> <p><strong>6. تقييم الموردين والشركاء</strong><br> تقييم موردي AI، خدمات AI السحابية، النماذج المحلية، أطر المصادر المفتوحة، وحلول AIFintech المتخصصة.<br> إجراء تقييمات منظمة للموردين تغطي الملاءمة التقنية، الأمن، الإقامة البيانات، التكلفة، جهد التكامل، الدعم، والاستدامة الطويلة الأجل.<br> دعم الشراء وإدارة المشتريات في اتخاذ قرارات البناء مقابل الشراء.</p> <p><strong>7. تمكين الفريق ومشاركة المعرفة</strong><br> ارشاد المهندسين، المحللين، مالكي المنتجات، وفرق الأعمال حول الاستخدام العملي لـ AI.<br> إنشاء جلسات توعية، إرشادات داخلية، ونماذج قابلة لإعادة الاستخدام لتقييم فرص AI.<br> دعم تطوير قدرات AI الداخلية وتقليل الاعتماد على الموردين الخارجيين حيثما أمكن.</p> <h4>المتطلبات</h4> <p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، هندسة البرمجيات، علم البيانات، AI، أو مجال تقني ذو صلة.<br> ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة التقنية الإجمالية، مع ثلاث سنوات على الأقل في AI، التعلم الآلي، علم البيانات، أو التحليلات المتقدمة.<br> فهم عملي قوي للمفاهيم الحديثة لـ AI، بما في ذلك LLMs، RAG، embeddings، هندسة الإرشاد، وكلاء AI، الرؤية الحاسوبية، ذكاء المستندات، التحليلات التنبؤية، وMLOps.<br> خلفية هندسة برمجيات قوية، ويفضل بايثون وتكامل الأنظمة عبر API.<br> خبرة في تصميم وتقديم حلول AI أو بيانات على مستوى الإنتاج.<br> فهم جيد لخدمات AI السحابية، المنصات المدارة للتعلم الآلي، أطر AI المفتوحة المصدر، وطرق نشر النماذج.<br> فهم قوي لخصوصية البيانات، الأمن، AI المسؤول، وحوكمة النماذج.<br> القدرة على التواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.<br> مهارات حل المشكلات القوية والقدرة على تحدي أفكار AI غير الواضحة أو ذات القيمة المنخفضة.</p> <h4>المؤهلات المفضلة:</h4> <li>خبرة في التقنية المالية، البنوك، الدفع، الاتصالات، الخدمات المالية، أو الصناعات المنظمة.</li> <li>خبرة مع اكتشاف الاحتيال، أتمتة KYC، دعم AML، أتمتة خدمة العملاء، أو تحليلات المعاملات.</li> <li>خبرة في استخدام الحالات التي تستهدف اللغة العربية في AI، OCR، معالجة المستندات، أو تحقق قائم على الصور.</li> <li>خبرة في OpenShift، Kubernetes، الخدمات المصغرة، بوابات API، CI/CD، والتكامل المؤسسي.</li> <li>خبرة في تقييم موردي AI وإعداد حالات عمل للاستثمار في التكنولوجيا.</li> <li>معرفة بمنصات البيانات، خطوط البيانات، BI وبيئات التحليلات.</li></p><p></p>

<p><h4>حول زينكاش</h4> <p>زينكاش العراق محفظة محمولة رائدة في العراق ومعترف بها كشركة التكنولوجيا المالية الرائدة وفق فوربس في عامي 2023 و2024، إضافةً إلى كونها أفضل ابتكار للهواتف المحمولة من GSMA يدعم الحالات الإنسانية. تقدم الشركة مجموعة من الخدمات للمستهلكين والشركات بما في ذلك التحويلات المحلية والدولية، ودفع الفواتير، وبطاقات الدفع المرافقة، والرواتب، وتوزيع المساعدات، وأكثر من ذلك.</p> <h4>المسؤوليات:</h4> <p><strong>1. استراتيجية الذكاء الاصطناعي وتطوير حالات الاستخدام</strong><br> تحديد فرص الذكاء الاصطناعي ذات القيمة العالية عبر تجربة العملاء، وكشف الاحتيال، وKYC، وأتمتة العمليات، وإدارة المخاطر، والامتثال، ودعم العملاء، والتسويق، والتحليلات، والإنتاجية الداخلية.<br> العمل مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتكنولوجيا لتقييم أفكار الذكاء الاصطناعي بناءً على القيمة التجارية والجدوى والاستعداد للبيانات والتكلفة والمخاطر وتعقيد التنفيذ.<br> بناء وصيانة خط أنابيب حالات استخدام الذكاء الاصطناعي مع أولويات واضحة، وتأثير متوقع، ومالكية، وخريطة تسليم.</p> <p><strong>2. تصميم الحلول والقيادة التقنية</strong><br> ترجمة مشكلات الأعمال إلى تصاميم حلول ذكاء اصطناعي عملية، بما في ذلك حلول معتمدة على LLM، وRAG، وأتمتة سير العمل، ونماذج توقعية، وذكاء المستندات، وتحليل الصور، وكلاء ذكيين.<br> قيادة التقييم الفني لمنصات الذكاء الاصطناعي والنماذج والأدوات وواجهات برمجة التطبيقات والمورّدين.<br> تحديد الهندسة المعمارية الصحيحة لكل حالة استخدام، مع توازن بين الدقة والتكلفة والكمون والأمان وقابلية التوسع وقابلية الصيانة.<br> إرشاد فرق الهندسة في نماذج تكامل AI وواجهات البرمجة والتوزيع الموديلات والمراقبة والاختبار وجاهزية الإنتاج.</p> <p><strong>3. إثبات المفاهيم وتوصيل الإنتاج</strong><br> قيادة إثباتات المفاهيم للذكاء الاصطناعي من صياغة المشكلة إلى الاختبار والتحقق التجاري.<br> تحديد مقاييس النجاح لكل حالة استخدام AI، بما في ذلك الدقة، ومعدل الأتمتة، وتوفير التكلفة، وتقليل الاحتيال، وتحسين تجربة العملاء، أو الكفاءة التشغيلية.<br> ضمان انتقال حالات الاستخدام الناجحة من PoC إلى الإنتاج مع الحوكمة المناسبة والمراقبة والتوثيق ونموذج الدعم.<br> تجنب الذكاء الاصطناعي من أجل الذكاء الاصطناعي من خلال التأكد من أن كل حل لديه حالة عمل واضحة وقيمة قابلة للقياس.</p> <p><strong>4. حوكمة الذكاء الاصطناعي والمخاطر والامتثال</strong><br> وضع معايير حوكمة ذكاء اصطناعي عملية تغطي الخصوصية والأمن والذكاء الاصطناعي المسؤول، ومخاطر النماذج، وقابلية التفسير، والقابلية للتدقيق، والتحكمات البشرية في الحلقة.<br> العمل مع أمن المعلومات، والمخاطر، والامتثال، والقانون، والتدقيق الداخلي لضمان أن حلول الذكاء الاصطناعي متوافقة مع المتطلبات التنظيمية والرقابية الداخلية.<br> تقييم حلول الذكاء الاصطناعي للكشف عن التسرب البيانات، ومخاطر الهلوسة، والتحيز، وسوء الاستخدام، والمخاطر التشغيلية، واعتماد البائع.<br> تحديد بوابات الموافقة لحالات استخدام AI قبل نشرها إلى الإنتاج.</p> <p><strong>5. جاهزية البيانات والمنصة</strong><br> تقييم توفر البيانات وجودتها وإتاحيتها اللازمة لحالات استخدام AI.<br> العمل مع فرق البيانات والتطبيق والبنية التحتية والأمن لتحسين جاهزية الذكاء الاصطناعي عبر منصات زينكاش.<br> دعم إنشاء قدرات ذكاء اصطناعي قابلة لإعادة الاستخدام، مثل معالجة المستندات، وبحث المعرفة، ومساعدي دعم العملاء، وإشارات الاحتيال، وأتمتة سير العمل، ومتعاونين داخليين.<br> تعزيز الأساليب القابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من التجارب المعزولة.</p> <p><strong>6. تقييم البائعين والشركاء</strong><br> تقييم بائعي AI وخدمات الذكاء الاصطناعي السحابية والنماذج المحلية، وأطر العمل مفتوحة المصدر، وحلول الذكاء الاصطناعي المتخصصة في الخدمات المالية.</br> إجراء تقييمات بناءة للبائعين تغطي التطابق الفني والأمن والبيانات في الإقامة والتكلفة وجهد التكامل والدعم والاستدامة الطويلة الأجل.<br> دعم المشتريات والإدارة في اتخاذ قرارات البناء مقابل الشراء بشكل مستنير.</p> <p><strong>7. تمكين الفريق وتبادل المعرفة</strong><br> توجيه المهندسين والمحللين ومالكي المنتجات والفرق التجارية حول استخدام AI بشكل عملي.<br> إعداد جلسات التوعية، والإرشادات الداخلية، والقوالب القابلة لإعادة الاستخدام لتقييم فرص AI.<br> دعم تطوير قدرات ذكاء اصطناعي داخلية وتقليل الاعتماد على البائعين الخارجيينقدر الإمكان.</p> <h4>المتطلبات</h4> <p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو علم البيانات أو الذكاء الاصطناعي أو مجال تقني ذي صلة.<br> 8 سنوات فما فوق من الخبرة التكنولوجية الإجمالية، مع ثلاث سنوات على الأقل في الذكاء الاصطناعي، تعلم الآلة، علم البيانات، أو التحليلات المتقدمة.<br> فهم عملي قوي للمفاهيم الحديثة في AI، بما في ذلك LLMs وRAG والتضمينات وهندسة الأوامر وروبوتات الذكاء الاصطناعي ورؤية الكمبيوتر وذكاء المستندات والتحليلات التنبؤية وMLOps.<br> خلفية هندسة برمجيات قوية، ويفضل مع Python ودمج النظام عبر API.<br> خبرة في تصميم وتقديم حلول AI أو بيانات إنتاجية المستوى.<br> فهم جيد لخدمات الذكاء الاصطناعي السحابية ومنصات ML المدارة وأطر AI مفتوحة المصدر وطرق توزيع النماذج.<br> فهم قوي للخصوصية البيانات، والأمن، والذكاء الاصطناعي المسؤول، وحوكمة النماذج.<br> القدرة على التواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.<br> مهارات حل المشكلات القوية والقدرة على تحدي أفكار AI غير الواضحة أو ذات القيمة المنخفضة.</p> <h4>المؤهلات المفضلة:</h4> <li>خبرة في التكنولوجيا المالية، والبنوك، والمدفوعات، والاتصالات، والخدمات المالية، أو الصناعات المنظمة.</li> <li>خبرة في كشف الاحتيال، وأتمتة KYC، ودعم AML، وأتمتة خدمة العملاء، أو تحليل المعاملات.</li> <li>خبرة في حالات AI باللغة العربية، وOCR، ومعالجة المستندات، أو التحقق بالاستناد إلى الصور.</li> <li>خبرة مع OpenShift وKubernetes والخدمات المصغرة وبوابات API وCI/CD والتكامل المؤسسي.</li> <li>خبرة في تقييم بائعين الذكاء الاصطناعي وإعداد دراسات حالة للأستثمار في التكنولوجيا.</li> <li>معرفة بمنصات البيانات، وخطوط بيانات، وBI وبيئات التحليلات.</li></p><p></p>

<p><h4>حول زين كاش</h4> <p>زين كاش العراق هو محفظة محمولة رائدة في العراق ومعروف كأعلى شركة فينتيك في فوربس لعامي 2023 و2024 بالإضافة إلى كونه أفضل ابتكار محمول من GSMA يدعم الأوضاع الإنسانية. تقدم الشركة مجموعة من الخدمات الاستهلاكية والتجارية بما في ذلك التحويلات المحلية والدولية، ودفع الفواتير، وبطاقات الدفع المرافقة، الرواتب، توزيع المساعدات، وأكثر من ذلك.</p> <h4>المسؤوليات:</h4> <p><strong>1. استراتيجية الذكاء الاصطناعي وتطوير حالات الاستخدام</strong><br> تحديد فرص الذكاء الاصطناعي ذات القيمة العالية عبر تجربة العملاء، اكتشاف الاحتيال، KYC، أتمتة العمليات، إدارة المخاطر، الامتثال، دعم العملاء، التسويق، التحليلات، والإنتاجية الداخلية.<br> العمل مع أصحاب المصالح من الأعمال والتقنية لتقييم أفكار الذكاء الاصطناعي بناءً على القيمة التجارية، الجدوى، جاهزية البيانات، التكلفة، المخاطر، وتعقيد التنفيذ.<br> بناء والحفاظ على خط أنابيب لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي مع ترتيب أولويات واضح، تأثير متوقع، ملكية، وخارطة طريق للتسليم.</p> <p><strong>2. تصميم الحلول والقيادة الفنية</strong><br> ترجمة مشكلات الأعمال إلى تصاميم حلول ذكاء اصطناعي عملية، بما في ذلك حلول قائمة على LLM، وRAG، وأتمتة سير العمل، ونماذج تنبؤية، وذكاء المستندات، وتحليل الصور، وعوامل ذكية.<br> قيادة التقييم الفني لمنصات الذكاء الاصطناعي، النماذج، الأدوات، واجهات برمجة التطبيقات، والبائعين.<br> تحديد الهندسة الصحيحة لكل حالة استخدام، مع التوازن بين الدقة، والتكلفة، والكمون، والأمان، والقابلية للتوسع، والقابلية للصيانة.<br> إرشاد فرق الهندسة حول أنماط تكامل الذكاء الاصطناعي، وواجهات برمجة التطبيقات، ونشر النماذج، والمراقبة، والجاهزية للإنتاج.</p> <p><strong>3. إثبات المفهوم والتوصيل للإنتاج</strong><br> قيادة إثباتات مفهوم الذكاء الاصطناعي من إطار المشكلة إلى الاختبار والتحقق التجاري.<br> تحديد مقاييس النجاح لكل حالة استخدام ذكاء اصطناعي، بما في ذلك الدقة، معدل الأتمتة، توفير التكاليف، تقليل الاحتيال، تحسين تجربة العملاء، أو الكفاءة التشغيلية.<br> ضمان انتقال الحالات الناجحة من PoC إلى الإنتاج مع الحوكمة المناسبة، والمراقبة، والتوثيق، ونموذج الدعم.<br> تجنب الذكاء الاصطناعي من أجل الذكاء الاصطناعي بوجود حالة عمل واضحة وقيمة قابلة للقياس.</p> <p><strong>4. حوكمة الذكاء الاصطناعي، المخاطر، والامتثال</strong><br> إرساء معايير حوكمة ذكاء اصطناعي عملية تغطي خصوصية البيانات، الأمان، الذكاء الاصطناعي المسؤول، مخاطر النماذج، قابلية التفسير، قابلية التدقيق، والتحكمات البشرية ضمن الحلقة.<br> العمل مع أمن المعلومات، المخاطر، الامتثال، الشؤون القانونية، والتدقيق الداخلي لضمان توافق حلول الذكاء الاصطناعي مع المتطلبات التنظيمية والضوابط الداخلية.<br> تقييم حلول الذكاء الاصطناعي من أجل تسريب البيانات، مخاطر الهلوسة، التحيز، سوء الاستخدام، المخاطر التشغيلية، والاعتماد على البائع.<br> تحديد بوابات الموافقة لحالات الاستخدام قبل نشرها في الإنتاج.</p> <p><strong>5. جاهزية البيانات والمنصة</strong><br> تقييم توافر وجودة وإمكانية وصول البيانات المطلوبة لحالات الاستخدام الذكي.<br> العمل مع فرق البيانات والتطبيق والبنية التحتية والأمان لتحسين جاهزية الذكاء الاصطناعي عبر منصات زين كاش. <br>دعم إنشاء قدرات ذكاء اصطناعي قابلة لإعادة الاستخدام، مثل معالجة المستندات، البحث المعرفي، مساعدات دعم العملاء، إشارات الاحتيال، أتمتة سير العمل، والمساعدين الداخليين.<br> تشجيع الأنماط القابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من التجارب المعزولة.</p> <p><strong>6. تقييم البائعين والشركاء</strong><br> تقييم بائعي الذكاء الاصطناعي، خدمات السحابة لذكاء اصطناعي، النماذج المحلية، أطر المصادر المفتوحة، وحلول ذكاء اصطناعي FinTech المتخصصة.<br> إجراء تقييمات بنيوية للبائعين تغطي الملاءمة الفنية، الأمان، إقامة البيانات، التكلفة، جهد التكامل، الدعم، والاستدامة الطويلة الأجل.<br> دعم الشراء والتوريد في اتخاذ قرارات بناء مقابل شراء مستنيرة.</p> <p><strong>7. تمكين الفريق ومشاركة المعرفة</strong><br> إرشاد المهندسين والمحللين ومالكي المنتجات والفرق التجارية حول استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل عملي.<br> إنشاء جلسات توعية، وإرشادات داخلية، وقوالب قابلة لإعادة الاستخدام لتقييم فرص الذكاء الاصطناعي.<br> دعم تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي الداخلية وتقليل الاعتماد على البائعين الخارجيين حيثما أمكن.</p> <h4>المتطلبات</h4> <p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، علم البيانات، الذكاء الاصطناعي، أو مجال تقني ذو صلة.<br> 8+ سنوات من الخبرة التكنولوجية الإجمالية، مع ثلاث سنوات على الأقل في الذكاء الاصطناعي، تعلم الآلة، علم البيانات، أو التحليلات المتقدمة.<br> فهم عملي قوي لمفاهيم الذكاء الاصطناعي الحديثة، بما في ذلك LLMs، وRAG، والتضمينات، وهندسة المخرجات، وعوامل الذكاء الاصطناعي، ورؤية الحاسوب، وذكاء المستندات، والتحليلات التنبؤية، وMLOps.<br> خلفية هندسة برمجيات قوية، ويفضل مع Python وتكامل النظام المعتمد على واجهات برمجة التطبيقات.<br> خبرة في تصميم وتسليم حلول ذكاء اصطناعي أو بيانات ذات معايير الإنتاج.<br> فهم جيد لخدمات الذكاء الاصطناعي السحابية، المنصات التعليمية للإدارة، أطر الذكاء الاصطناعي مفتوحة المصدر، وطرق نشر النماذج.<br> فهم قوي لخصوصية البيانات، الأمان، الذكاء الاصطناعي المسؤول، وحوكمة النماذج.<br> القدرة على التواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.<br> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على تحدي الأفكار غير الواضحة أو ذات القيمة المنخفضة.</p> <h4>المؤهلات المفضلة:</h4> <ul> <li>خبرة في التكنولوجيا المالية، الخدمات المصرفية، المدفوعات، الاتصالات، الخدمات المالية، أو الصناعات المنظمة.</li> <li>خبرة في اكتشاف الاحتيال، أتمتة KYC، دعم AML، أتمتة خدمة العملاء، أو تحليلات المعاملات.</li> <li>خبرة في حالات استخدام الذكاء الاصطناعي باللغة العربية، OCR، معالجة المستندات، أو التحقق القائم على الصور.</li> <li>خبرة في OpenShift، Kubernetes، الخدمات المصغرة، بوابات API، CI/CD، وتكامل المؤسسات.</li> <li>خبرة في تقييم بائعين الذكاء الاصطناعي وإعداد حالات عمل لاستثمار التكنولوجيا.</li> <li>معرفة بمنصات البيانات، خطوط أنابيب البيانات، BI، وبيئات التحليلات.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>عن زين كاش</h4> <p>زين كاش العراق هي محفظة جوال رائدة في العراق ومعترف بها كأفضل شركة تقنية مالية (فينتك) في قائمة فوربس لعامي 2023 و2024 كما أنها تعتبر من أفضل الابتكارات الرقمية في GSMA لدعم الحالات الإنسانية. تقدم الشركة مجموعة من الخدمات للمستهلكين والشركات تشمل التحويل المحلي والدولي للأموال، ودفع الفواتير، وبطاقات الدفع المرافقة، والرواتب، وتوزيع المساعدات، وأكثر من ذلك.</p> <h4>المسؤوليات:</h4> <p><strong>1. استراتيجية AI وتطوير حالات الاستخدام</strong><br> تحديد فرص AI ذات القيمة العالية عبر تجربة العملاء، اكتشاف الاحتيال، اعرف عميلك (KYC)، أتمتة العمليات، إدارة المخاطر، الامتثال، دعم العملاء، التسويق، التحليل، والإنتاجية الداخلية.<br> العمل مع أصحاب المصلحة في الأعمال والتكنولوجيا لتقييم أفكار AI بناءً على القيمة التجارية، الجدوى، جاهزية البيانات، التكلفة، المخاطر، وتعقيد التنفيذ.<br> بناء والحفاظ على خط أنابيب حالات الاستخدام الذكية مع تصنيف أولويات واضح، التأثير المتوقع، الملكية، وخريطة تنفيذ.</p> <p><strong>2. تصميم الحلول والقيادة التقنية</strong><br> ترجمة مشكلات الأعمال إلى تصاميم حلول AI عملية، بما في ذلك حلول قائمة على LLM، RAG، أتمتة التدفقات، النماذج التنبؤية، ذكاء المستندات، تحليل الصور، والعوامل الذكية.<br> قيادة التقييم الفني لمنصات AI، النماذج، الأدوات، الـ APIs، وأصحاب الموديلات. <br>تحديد الهندسة الصحيحة لكل حالة استخدام، مع موازنة الدقة، التكلفة، الكمون، الأمن، قابلية التوسع، والصيانة.<br> إرشاد فرق الهندسة حول أنماط تكامل AI، الـ APIs، نشر النماذج، الرصد، الاختبار، واستعداد الإنتاج.</p> <p><strong>3. إثبات المفاهيم والتسليم في الإنتاج</strong><br> قيادة إثباتات مفاهيم AI من تأطير المشكلة إلى الاختبار والتحقق التجاري.<br> تحديد معايير النجاح لكل حالة استخدام AI، بما في ذلك الدقة، معدل الأتمتة، توفير التكلفة، تقليل الاحتيال، تحسين تجربة العملاء، أو الكفاءة التشغيلية.<br> التأكد من انتقال حالات الاستخدام الناجحة من PoC إلى الإنتاج مع الحوكمة المناسبة، الرصد، التوثيق، ونموذج الدعم.<br> تجنب AI لمجرد AI من خلال التأكد من وجود حالة عمل واضحة وقيمة قابلة للقياس لكل حل.</p> <p><strong>4. حوكمة AI والمخاطر والامتثال</strong><br> وضع معايير حوكمة AI عملية تغطي الخصوصية والأمان AI المسؤول، مخاطر النماذج، التفسير، إمكانية التدقيق، والتحكمات البشرية ضمن الحلقة.<br> العمل مع الأمن المعلوماتي، المخاطر، الامتثال، القانون، والتدقيق الداخلي لضمان توافق حلول AI مع المتطلبات التنظيمية والرقابية والداخلية.<br> تقييم حلول AI لارتفاع مخاطر تسرب البيانات، وهل الخيال، التحيز، سوء الاستخدام، المخاطر التشغيلية، واعتماد الموردين.<br> تحديد بوابات الاعتماد لحالات الاستخدام قبل نشرها في الإنتاج.</p> <p><strong>5. جاهزية البيانات والمنصة</strong><br> تقييم توافر وجودة وإمكانية الوصول إلى البيانات المطلوبة لحالات الاستخدام AI.<br> العمل مع فرق البيانات والتطبيق والبنية التحتية والأمن لتحسين جاهزية AI عبر منصات زين كاش.<br> دعم إنشاء قدرات AI قابلة لإعادة الاستخدام، مثل معالجة المستندات، البحث المعرفي، مساعدي دعم العملاء، إشارات الاحتيال، أتمتة التدفقات، والمساعدين الداخليين.<br> الترويج لنماذج قابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من التجارب المعزولة.</p> <p><strong>6. تقييم البائعين والشركاء</strong><br> تقييم بائعي AI وخدمات الذكاء الاصطناعي على السحابة، النماذج المحلية، أطر المصادر المفتوحة، وحلول AI fintech المتخصصة.<br> إجراء تقييمات بنية منتظمة تغطي الملاءمة الفنية، الأمان، إقامة البيانات، التكلفة، جهد التكامل، الدعم، والاستدامة الطويلة الأجل.<br> دعم المشتريات والإدارة في اتخاذ قرارات بناء مقابل شراء مستنيرة.</p> <p><strong>7. تمكين الفريق وتبادل المعرفة</strong><br> إرشاد المهندسين، المحللين، مالكي المنتجات، وفرق الأعمال حول استخدام عملي لـ AI.<br> إعداد جلسات توعية، إرشادات داخلية، ونماذج قابلة لإعادة الاستخدام لتقييم فرص AI.<br> دعم تطوير قدرات AI داخلية وتقليل الاعتماد على الموردين الخارجيين كلما أمكن.</p> <h4>المتطلبات</h4> <p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، هندسة البرمجيات، علم البيانات، AI، أو مجال تقني ذي صلة.<br> 8 سنوات فما فوق من الخبرة التقنية الإجمالية، مع ثلاث سنوات على الأقل في AI أو تعلم الآلة أو علم البيانات أو التحليلات المتقدمة.<br> فهم عملي قوي لمفاهيم AI الحديثة، بما في ذلك LLMs، RAG، التضمينات، هندسة الأوامر، وكلاء AI، الرؤية الحاسوبية، ذكاء المستندات، التحليلات التنبؤية، وMLOps.<br> خلفية برمجية قوية، ويفضل مع Python وتكامل أنظمة قائم على API.<br> خبرة في تصميم وتقديم حلول AI أو بيانات للإنتاج.<br> فهم جيد لخدمات AI السحابية، المنصات المدارة للتعلم الآلي، أطر AI مفتوحة المصدر، ونُهج نشر النماذج.<br> فهم قوي لخصوصية البيانات، الأمان، AI المسؤول، وحوكمة النماذج.<br> القدرة على التواصل بوضوح مع الأطراف الفنية وغير الفنية.<br> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على تحدي الأفكار AI غير الواضحة أو ذات القيمة المنخفضة.</p> <h4>المؤهلات المفضلة:</h4> <ul> <li>الخبرة في fintech أو البنوك أو المدفوعات أو الاتصالات أو الخدمات المالية أو الصناعات المنظمة.</li> <li>الخبرة في اكتشاف الاحتيال، أتمتة KYC، دعم AML، أتمتة خدمة العملاء، أو تحليل المعاملات.</li> <li>الخبرة في استخدام AI بلغة العربية لحالات الاستخدام، OCR، معالجة المستندات، أو التحقق المعتمد على الصور.</li> <li>الخبرة في OpenShift، Kubernetes، الخدمات المصغرة، بوابات API، CI/CD، والتكامل المؤسسي.</li> <li>الخبرة في تقييم مزودي AI وإعداد حالات العمل لاستثمار التقنية.</li> <li>معرفة بمنصات البيانات، خطوط أنابيب البيانات، BI، وبيئات التحليلات.</li> </ul></p><p></p>

<p>المسمى الوظيفي&nbsp; &nbsp;<strong>تنفيذ</strong><strong> البرمجيات </strong><strong>ضابط</strong><br> &nbsp; &nbsp; &nbsp;</p> <table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715"> <tbody> <tr> <td style="width:715px;height:23px;"> <p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p> <p>ي support قسم <strong>تنفيذ</strong> <strong>البرمجيات</strong> <strong>الضابط</strong> تنفيذ الحلول البرمجية وتضمن الانتقال السلس وتقليل فترات التوقف عبر مواقع البرنامج. تتضمن هذه الدور المساعدة في التحضير والتنسيق وتنفيذ عمليات التثبيتات البرمجية والتحديثات والتكوينات عبر بيئات تقنية وميدانية متنوعة.</p> <p>بالعمل ضمن فريق عابر للوظائف، يتعاون الضابط عن كثب مع أصحاب المصلحة لإجراء تقييمات ما قبل النشر، وتكوين الأنظمة، وحل المشكلات التقنية، وتقديم الدعم المباشر أو عن بُعد أثناء عمليات النشر. كما يساهم الدور في توثيق النشر، وتدريب المستخدمين، والدعم المستمر لضمان تبني الأنظمة بشكل فعال وتوافقها مع الاحتياجات البرنامجية.</p> <p>لدى المرشح المثالي فهم قوي لعمليات ونُظم نشر البرمجيات، واهتمام دقيق بالتفاصيل، ومهارات اتصال ممتازة. المرونة والتكيف وروح التعاون أساسية للنجاح في بيئات المنظمات غير الحكومية الديناميكية وتلك التي غالبًا ما تكون محدودة الموارد.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:51px;"> <p>المهام الأساسية والمسؤوليات</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>1. تخطيط النشر والتنفيذ والدعم (50%)</strong></p> <ul> <li>عقد جلسات الاكتشاف لجمع متطلبات النشر من العملاء والفرق الميدانية</li> <li>إجراء تقييمات تقنية لتقييم جاهزية ما قبل النشر عبر البلد أو مواقع الميدان</li> <li>المساهمة في التخطيط للنشر والتدريب بالتعاون مع رئيس القسم وفريق تكنولوجيا المعلومات</li> <li>المساعدة في تخطيط الانتقال لتنفيذ البرمجيات، بما في ذلك الاختبار والتثبيت والتحقق من سلامة البيانات</li> <li>دعم جهود النشر العالمية عبر رسائل الصليب الدولي وتنسيق مع الشركاء الخارجيين</li> <li>تنفيذ ومتابعة نشر البرمجيات، وتقديم الدعم التقني في الوقت الفعلي أثناء عمليات النشر</li> <li>تقديم دورات تدريبية حضورياً أو عن بُعد لموظفي الرعاية الصحية والمستخدمين النهائيين</li> <li>تقديم دعم من المستوى 1 والمستوى 2 أثناء فترات التشغيل الأولي وبعد النشر</li> <li>إجراء صيانة النظام الروتينية، بما في ذلك التصحيحات والتحديثات وتغييرات التكوين</li> <li>السفر حتى 50% إلى إعدادات منخفضة الموارد للمساعدة في النشر والتدريب وأنشطة الدعم</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>2. التوثيق والامتثال والتحسين المستمر (50%)</strong></p> <ul> <li>المساعدة في إنشاء وتحديث أدلة المستخدم ومواد التدريب والمستندات التقنية</li> <li>تتبع تقدم النشر والاحتفاظ بسجلات أنشطة التنفيذ والدروس المستفادة</li> <li>الاستجابة لمشكلات النظام، تصعيد المشكلات المعقدة، وتوثيق الحلول للاستخدام الداخلي</li> <li>التعاون مع HoD والفرق الطبية لضمان امتثال النظام لخصوصية البيانات والأمن والمعايير التنظيمية</li> <li>المشاركة في فرق تعاونية مركزة على تحسين وظائف النظام وتجربة المستخدم</li> <li>جمع وتوثيق ومشاركة ملاحظات المستخدم لإعلام تحسينات النظام</li> <li>دعم تنفيذ بروتوكولات حماية البيانات والمساهمة في التدقيقات الداخلية أو فحص الامتثال</li> <li>المواكبة لآخر اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في الصحة الرقمية واستراتيجيات النشر وأنظمة معلومات الصحة</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>أداء واجبات إضافية يكلف بها من قبل المشرفين لدعم أهداف القسم والمنظمة</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:35px;"> <p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p> <p>&nbsp;</p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو مجال صحي ذي صلة.</li> <li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الرعاية الصحية للمنظمات غير الحكومية أو خدمات صيدلانية أو تنسيق مشاريع.</li> <li>خبرة عملية مع أنظمة معلومات صحية.</li> <li>فهم سير عمل الرعاية الصحية أو سلسلة الإمداد.</li> <li>القدرة على تفسير واتباع التعليمات الفنية بدقة.</li> <li>يفضّل وجود خبرة IMC.</li> <li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة في بيئات متعددة الثقافات.</li> <li>الرغبة في تقديم دعم موقعي أو عن بُعد أثناء فترات النشر.</li> <li><strong>الاستعداد للسفر حتى 50% إلى إعدادات منخفضة الموارد</strong></li> <li>إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة.</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:23px;"> <p><strong>معلومات إضافية</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;"> <p><strong>السفر المطلوب:</strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 50 % من الوقت</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;"> <p><strong>النطاق (مالي / غير مالي):</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>جهات الاتصال الرئيسية (داخليًا وخارجيًا):</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p>يخضع وصف الوظيفة هذا للمراجعة لضمان انعكاسه لمتطلبات International Medical Corps.</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <table align="center" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715"> <tbody> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>السلوك الأخلاقي في International Medical Corps</strong></p> <p>كجزء من فريق عالمي إنساني يكرس حياته لإنقاذ الأرواح وتخفيف المعاناة وبناء الاعتماد على الذات، يتحمل موظفو International Medical Corps مسؤولية الالتزام بـ <em>مدونة السلوك والأخلاق</em> والالتزام بسياسات ومعايير International Medical Corps. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات <em>مدونة السلوك والأخلاق</em>، بما في ذلك تضارب المصالح، الاحتيال، الفساد، وأي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. كما تلتزم International Medical Corps بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش والتنمر وغيرها من سوء السلوك، لتمكين الموظفين من بناء والحفاظ على علاقات عمل مهنية ومحترمة.</p> <p>تولي International Medical Corps أولوية حماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال أو الإهمال أو إساءة معاملة الأطفال والبالغين المعرضين للخطر، وأي شكل من أشكال الاتجار بالبشر. تلتزم المؤسسة بمشاركة أعضاء من مجتمعات متأثرة بالأزمات بطرق ذات مغزى في استجابة الأزمة، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدة التي يتلقونها، والتخفيف من المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا على الالتزامات التي نقدمها. يتوقع من جميع العاملين دعم ثقافة المساءلة لدى International Medical Corps تجاه أصحاب المصلحة، وخصوصاً المجتمعات والأفراد المتأثرين بالأزمة الذين نخدمهم.</p> <p>كجزء من التزام International Medical Corps بثقافة التبليغ وبواحدة من الطرق الأساسية التي نتحمل بها مسؤوليتنا معايير الأخلاق والسلوك المنصوصة في <em>مدونة السلوك والأخلاق،</em> يطالب جميع الموظفين بالإبلاغ عن أي سلوك مخالف أو انتهاك للسياسات التنظيمية. تحظر our <em>مدونة السلوك والأخلاق</em> و <em>سياسة الإبلاغ عن المخالفات</em> أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين أو الأفراد الذين يبلغون عن قلق بنية حسنة. قد يخضع الموظفون الذين ينتهكون هذه الح protections لإجراءات تأديبية، قد تصل إلى إنهاء العمل أو علاقة تعاقدية مع International Medical Corps.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>تكافؤ الفرص</strong>&nbsp;</p> <p>تفخر International Medical Corps بتقديم فرص عمل متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الأصل القومي أو العرقي، العمر، الإعاقة أو وضع كـ محارب.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <div style="clear:both;">&nbsp;

<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715"> <tbody> <tr> <td style="width:715px;height:23px;"> <p><strong>المسمى الوظيفي&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</strong><span class="ContentControlBoundarySink SCXW3893414 BCX8" lang="EN-US" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;">​</span><span class="ContentControl SCXW3893414 BCX8" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(46, 116, 181); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web&quot;, Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px;"><span class="ContentControlBoundarySink SCXW3893414 BCX8" lang="EN-US" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;">​</span><span class="TextRun SCXW3893414 BCX8" lang="EN-US" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; font-variant-ligatures: none !important; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;"><span class="NormalTextRun SCXW3893414 BCX8" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; ">Health Informatics </span><span class="NormalTextRun SCXW3893414 BCX8" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; ">Officer</span></span><span class="ContentControlBoundarySink SCXW3893414 BCX8" lang="EN-US" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;">​</span></span><span class="EOP Selected SCXW3893414 BCX8" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; cursor: default; font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(198, 198, 198) !important; border-color: rgb(198, 198, 198) !important;">&nbsp;</span></p> <p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p> <p><strong>نحن نبحث عن أخصّائي معلومات صحية</strong> ولديه خلفية في الصيدلة لدعم تنفيذ وتحسين مستمر لنظام إدارة معلومات الأدوية (PIMS). PIMS هو منصة رقمية شاملة تدمج اللوجستيات الدوائية، الوصفات، الصرف، والتقارير لتعزيز إدارة سلسلة الإمداد وتحسين رعاية المرضى. سيكون أخصّائي معلومات صحية حلقة وصل رئيسية بين الممارسة السريرية، والعمليات الدوائية، وأنظمة الصحة الرقمية من خلال دعم تكوين النظام، وجودة البيانات، تبني المستخدمين، التدريب، تحسين سير العمل، وتنفيذ يستند إلى الأدلة. يساهم الدور في ضمان أن يلبي PIMS الاحتياجات البرمجية والتشغيلية والسريرية بشكل فعال مع دعم التوافقية، التوحيد، والتحسين المستمر لخدمات الصحة الرقمية عبر بيئات التطبيق.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:51px;"> <p>المهام الرئيسية والمسؤوليات</p> <p>&nbsp;</p> <ul> <li>جمع وتحليل وتوثيق المتطلبات التجارية والوظيفية وغير الوظيفية من خلال ورش العمل والمقابلات والعروض والمشاركة من أصحاب المصلحة، مع ترجمة الاحتياجات التشغيلية إلى مواصفات نظام واضحة.</li> <li>تحليل سير العمل لدى العميل والعمليات والتحديات التشغيلية لتصميم تطبيقات PIMS تتماشى مع أهداف المؤسسة وأفضل الممارسات.</li> <li>تكوين وتخصيص منصة PIMS بناءً على المتطلبات المعتمدة، بما في ذلك الهياكل التنظيمية والمستخدمين والأذونات وتدفقات العمل والأنظمة والقوائم ومعايير التقارير وإعدادات النظام الأخرى.</li> <li>التحقق من تكوينات البرمجيات من خلال الاختبار الوظيفي واختبار قبول المستخدم (UAT)، لضمان تلبية الحلول لمتطلبات العميل قبل النشر.</li> <li>تطوير وثائق التتفيذ، أدلة التكوين، كتيبات المستخدم، خرائط العمليات، وإجراءات التشغيل القياسية لدعم نشر النظام والاستدامة الطويلة.</li> <li>وضع خطة وتنسيق أنشطة تنفيذ البرمجيات، بما في ذلك التخطيط للنشر، ودعم ترحيل البيانات، والاختبار، والتحضير لبدء التشغيل، والاستقرار بعد التطبيق.</li> <li>تقديم تدريب للمستخدمين، عروض، ورش عمل، وجلسات اعتماد لتبني PIMS من قبل منظمات العملاء بنجاح.</li> <li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لنجاح العميل طوال دورة التطبيق، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة لدى العميل وضمان تبني النظام بنجاح.</li> <li>عقد اجتماعات متابعة منتظمة مع العملاء لمراقبة تقدم التطبيق، رضا المستخدم، استخدام النظام، وتحقيق أهداف المشروع.</li> <li>تحديد مخاطر التطبيق وتحديات تبني المستخدم والمشكلات التشغيلية بشكل استباقي، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان الحل في الوقت المناسب.</li> <li>مراقبة مؤشرات التطبيق والتبني الأساسية، وإعداد تقارير حالة دورية ومقاييس نجاح وتوصيات للتحسين المستمر.</li> <li>العمل عن كثب مع فرق تطوير البرمجيات وضمان الجودة والمنتج والدعم الفني لنقل ملاحظات العميل وتوضيح المتطلبات وأولويات التحسين وتسهيل حل المشكلات.</li> <li>دعم أنشطة استكشاف الأخطاء من خلال التحقيق في المشكلات المبلغ عنها، وإعادة إنتاج عيوب البرمجيات، وتوثيق النتائج، والتنسيق مع الفرق التقنية حتى الحل.</li> <li>الترويج لأفضل الممارسات في الصحة الرقمية والمعلوماتية الدوائية وتغيير الإدارة لتعظيم القيمة المقدمة لمنظمات العملاء.</li> <li>المساهمة في التحسين المستمر لأساليب التطبيق ومعايير التكوين ومواد التدريب وعمليات نجاح العميل.</li> <li>أداء واجبات أخرى كما يكلف بها المشرف.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:35px;"> <p><strong>المتطلبات الدنيا</strong></p> <p>&nbsp;</p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الصيدلة.</li> <li>خبرة أو تدريب في المعلوماتية الصحية، دعم العملاء، أو تنفيذ البرمجيات.</li> <li>يفضل وجود خبرة مع منظمات غير حكومية.</li> <li>مهارات تواصل وشخصية قوية مع عقلية موجهة نحو العميل.</li> <li>المعرفة التقنية الأساسية بأنظمة البرمجيات وممارسات الاستكشاف الفني.</li> <li>اهتمام دقيق بالتفاصيل، مهارات تنظيمية، وقدرة على تعدد المهام في بيئات سريعة الإيقاع.</li> <li>رغبة في السفر حتى 40% إلى بيئات ذات موارد منخفضة</li> <li>إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:23px;"> <p><strong>معلومات إضافية</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;"> <p><strong>السفر المطلوب:</strong>&nbsp; &nbsp;&nbsp;40 % من الوقت</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;"> <p><strong>النطاق (مالي / غير مالي):</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>جهات الاتصال الرئيسية (داخليًا وخارجيًا):</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p>يخضع وصف الوظيفة هذا للمراجعة لضمان أنه يعكس متطلبات المؤسسة الدولية للأطباء.</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>السلوك الأخلاقي في International Medical Corps</strong></p> <p>كجزء من فريق عالمي إنساني مكرس لإنقاذ الأرواح وتخفيف المعاناة وبناء الاعتماد على الذات، يكون موظفو International Medical Corps مسؤولون عن الالتزام بـ <em>ميثاق السلوك والأخلاقيات</em> ومعرفة والالتزام بسياسات ومعايير International Medical Corps. يلعب جميع الموظفين دورًا حيويًا في منع الانتهاكات لـ <em>ميثاق السلوك والأخلاقيات</em>، بما في ذلك تضارب المصالح والاحتيال والفساد وأي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. كما تلتزم المنظمة بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش والتنمر وسائر سوء السلوك، تتيح للموظفين بناء علاقات عمل مهنية ومحترمة. <p>تولي International Medical Corps حماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال أو الإهمال أو إيذاء الأطفال والبالغين المعرضين للخطر، و/أو أي شكل من أشكال الاتجار بالأشخاص. تلتزم المؤسسة بمشاركة أفراد من مجتمعات في أزمة للمشاركة بطرق ذات مغزى في الاستجابة للأزمة، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدات التي يتلقونها، وتخفيف المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا على الالتزامات التي نقدمها. من المتوقع أن يدعم جميع الموظفين ثقافة المساءلة لدى International Medical Corps تجاه أصحاب المصلحة لدينا، وخاصة المجتمعات والأفراد المتأثرين بالأزمة الذين نخدمهم.</p> <p>كجزء من التزام International Medical Corps بثقافة الإبلاغ وبواحد من الطرق الأساسية التي نتحمل بها المسؤولية جماعيًا للامتثال للمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك الموضحة في <em>ميثاق السلوك والأخلاقيات</em>، يُطلب من جميع الموظفين الإبلاغ عن سوء سلوك مشتبه به أو فعلي أو انتهاكات سياسات المؤسسة. يحظر <em>ميثاق السلوك والأخلاقيات</em> و<em>سياسة الإبلاغ عن المخالفات</em> أي شكل من أشكال الانتقام من قبل المبلغين أو الأفراد الذين يبلغون عن قلق بحسن نية. قد يتعرض الموظفون الذين ينتهكون هذه الحماية لإجراءات تأديبية، بما في ذلك إنهاء الخدمة أو العلاقة التعاقدية مع International Medical Corps.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>فرص متساوية</strong>&nbsp;</p> <p>تفخر International Medical Corps بتوفير فرص توظيف متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الأصل القومي أو العرقي، العمر، الإعاقة أو وضع كفيل.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <div style="clear:both;">&nbsp;

<p>تأسست عام 1951، أميديات هي منظمة أمريكية غير ربحية مكرسة لإيجاد الأمل والفرص والتفاهم المتبادل بين الناس في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والولايات المتحدة من خلال فرص تعليمية وتبادلات ثقافية تُغيّر الحياة. بالعمل مع شركاء محليين وإقليميين ودوليين، نقدم برامج وخدمات تُحسّن الفرص التعليمية وجودتها، وتُوسّع الوصول للدراسة في الولايات المتحدة، وتمكّن الشباب والنساء، وتقوّي المؤسسات المحلية، وتطوّر المهارات اللغوية والمهنية للنجاح في الاقتصاد العالمي. يقع مقرنا في واشنطن، دي سي، وتدير أميديات مكاتب في 11 دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. لمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة <a href="http://www.amideast.org/">www.amideast.org</a>.</p> <p><strong>وصف الوظيفة</strong></p> <p>تحت إشراف مدير الموارد البشرية والعمليات، يكون شاغل المنصب مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية وأنشطة الشراء في المكتب من الطلب إلى تسليم الإمدادات والأعمال والخدمات. يجب أن يتوافق مع سياسة الشراء في أميديات. يلعب دوراً رئيسياً في شراء الإمدادات عالية الجودة وذات الكلفة الفعالة. كما يضمن أن يحصل المكتب على منتجات ذات جودة بأسعار تنافسية وبالوقت المناسب، ويُساهم بشكل أساسي في التأكد من الالتزام بالميزانيات وكفاءة التشغيل. يتحمل مسؤولية متابعة صيانة المبنى والتنسيق مع الأطراف ذات الصلة لضمان صيانة المبنى بشكل جيد. يشرف على مقدمي الخدمات بما في ذلك الأمن، التنظيف، والتموين، وما إلى ذلك. يشرف ويراقب عمل موظفي التنظيف والأمن إلى جانب عمال الصيانة لضمان صيانة المرافق الأساسية مثل الماء والتدفئة. كما يدعم مساعد الموارد البشرية والعمليات عند الحاجة.</p> <p><strong>المسؤوليات</strong><br> <strong>المهام الرئيسية:</strong></p> <p><u>الشراء:</u></p> <ul> <li>يُسجل كافة تفاصيل العقود وإجراءات الشراء وأوامر الشراء في قاعدة البيانات ذات الصلة</li> <li>يحافظ ويحدّث إجراءات التشغيل القياسية للشراء في المكتب بما يتماشى دائماً مع سياسة الشراء في أميديات</li> <li>إشراف على مراقبة المخزون وطلب المستلزمات</li> <li>يُنسّق بين البائعين والموردين</li> <li>يتواصل مع مختلف الشركات لتحديد جودة وتكلفة منتجاتها وخدماتها</li> <li>يراقب توافر الأعمال والمنتجات ليحقق أفضل سعر للمنتجات والخدمات المطلوبة بالمكتب دون التنازل عن الجودة أو أوقات التوريد</li> <li>يُنمّي العلاقات مع الموردين للتفاوض على أفضل الأسعار للمنتجات والخدمات المطلوبة في المكتب</li> <li>يحدد ويبحث عن موردين محتملين جدد</li> <li>يُجهز المستندات المطلوبة للشراء، ويُراجع ويعالج طلبات الشراء بما يتماشى مع سياسات أميديات وإجراءاتها</li> <li>يوصي بمورّدين للفوز بالعقود ويطور قوائم الموردين المفضلين</li> <li>يراقب مستويات الإمدادات (المخزون) في المكتب ويعيد الطلب عند الاقتضاء</li> <li>يدعم فريق المالية في توزيع الشيكات</li> <li>يدخل البيانات المطلوبة في تطبيق أرامكس لتسليم المستندات المطلوبة</li> <li>يوفّر الخدمات المطلوبة لجميع فعاليات أميديات</li> <li>إضافة/إزالة عضو من حساب كريم</li> <li>أي مهام عمل أخرى ذات صلة</li> </ul> <p><u>إدارة المرافق</u>: (بالتنسيق مع مساعد الموارد البشرية والعمليات)</p> <ul> <li>يحافظ على تحديث إجراءات التشغيل القياسية لإدارة المرافق وطلبات الصيانة بما يتماشى دائماً مع إرشادات أميديات</li> <li>يدير عرض المكتب والتنسيق مع فريق التنظيف</li> <li>يتولى تموين الحدث والخدمات الأخرى ذات الصلة</li> <li>يعمل كنقطة محورية لطلبات الصيانة والواجبات التنظيفية</li> <li>يراقب عمليات الإصلاح والصيانة في المبنى</li> <li>يتابع أوامر الصيانة ويتأكد من تنفيذها بشكل فعال وفي الوقت المناسب</li> <li>يتواصل وينسّق بشكل متكرر ودقيق ومسؤول مع موظفي المكتب</li> <li>يراقب عمل فريق التنظيف والأمن ويؤمن حضورهم</li> <li>يُجدول العمل اليومي لعمال التنظيف</li> <li>يُنشئ جولات تفتيش يومية للمبنى لتحديد قضايا السلامة والتنظيف المحتملة، إضافةً إلى أي صيانة مطلوبة</li> <li>يوضح الاحتياجات لفريق التنظيف والأمن</li> </ul> <p><u>الموارد البشرية:</u> (بالتنسيق مع مساعد الموارد البشرية والعمليات)</p> <ul> <li>يفحص السير الذاتية لإعلانات وظائف أميديات</li> <li>يضيف موظفين جدد إلى خطة التأمين الطبي</li> <li>يزيل موظفين من خطة التأمين الطبي</li> </ul> <p><strong>المؤهلات والمهارات</strong><br> <strong><em>المطلوبة</em></strong></p> <ul> <li>درجة البكالوريوس</li> <li>خبرة ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة</li> <li>الكفاءة في اللغة الإنجليزية B2 (بالاعتماد على مستوى CEFR) فأعلى</li> <li>الكفاءة في اللغة العربية (الحديث والكتابة)</li> <li>القدرة على العمل ضمن فريق</li> <li>الإلمام بالحاسوب ضمن MS Office</li> <li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات</li> <li>مهارات تواصل شفهي ومهارات شخصية ممتازة</li> <li>يجب أن يمتاز بمهارات حل المشكلات</li> <li>مهارات تنظيمية</li> <li>إدارة الوقت بشكل فعال</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد قصيرة</li> <li>موثوق به، approachable ومهني</li> <li>خدمة العملاء: يبحث بنشاط عن طرق لمساعدة الناس</li> <li>مبادر، موقف عملي إيجابي</li> <li>يحترم ويحافظ على السرية</li> </ul> <p><strong>بيئة العمل</strong></p> <p>سيعمل شاغل هذا المنصب في بيئة مكتبية مهنية وسيستخدم الأجهزة التالية عند العمل من المكتب الرئيسي.</p> <ul> <li>حاسوب (لاب توب أو سطح مكتب)</li> <li>طابعة/ناسخ/ماسح ضوئي/فاكس</li> <li>هاتف</li> </ul> <p>قد تكون هناك حاجة حتى 5% من السفر للعمل حسب الحاجة لدعم القسم.</p> <p>الوصف الوظيفي هذا يمثل نبذة عن الوظائف الرئيسية ومتطلباتها. لا يُقصد به أن يكون قائمة exhaustive لكل واجب ومتطلب في المنصب؛ قد يعيِّن مدير الموظف مهام أخرى ذات صلة أو deemed مناسبة وضرورية ضمن النطاق العام، دون الحاجة لتعويض إضافي.</p> <p>أميديات جهة توظيف تمنح فرص تدريب مغطاه لموظفيها ضمن محفظتها الحالية من الخدمات وتستثمر في تطوير قدرات ومهارات موظفيها لأداء أفضل في أدوارهم.</p> <p><strong>يرجى ملاحظة أنه فقط المرشحون المختارون سيُتصل بهم. ستُجرى المقابلات بشكل مستمر وسيُغلق الشاغر عند التعيين.</strong></p>

<p><h4>مَن نحن</h4> <p>تأسست في المنطقة منذ 40 عامًا، لدى PwC نحو 12,000 موظف في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط جاعلاً من الخبرة الدولية مطبقة في سياق المنطقة وثقافاتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجماعية لأكثر من 370,000 موظف عبر شبكة PwC العالمية في مجالات الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p> <p>مع مكاتب في 152 دولة وما يقرب من 328,000 محترف، نحن أحد شبكات الخدمات المهنية الرائدة في العالم، نساعد المؤسسات والأفراد على خلق قيمة دائمة من خلال خدمات في الضمان والضرائب والاستشارات. لما يقرب من 40 عامًا، ساهمنا في رحلة تحول الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منّا في البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات العربية المتحدة يشاركون في shapingمستقبل المنطقة.</p> <h4>نظرة عامة على خط الخدمة</h4> <p>في PwC Consulting، نقود بالبصيرة ونُنجز بالغرض. ستعمل بجانب خبراء عبر صناعات مختلفة لتصميم وتقديم حلول مستقبلية في مجالات مثل الاستراتيجية والتحول المؤسسي، التميز التشغيلي، الابتكار الرقمي، المرونة السيبرانية، وإدارة المخاطر. نموذجنا التشغيلي المعاد تصوره يجمع فرق مُوجّهة بالقطاعات ومُدعومة بحلول لتتحرك بسرعة وتفكر بجرأة وتحدث تأثيرًا حقيقيًا. سواءً كنت transforming المالية، ممكّنًا التغيير الرقمي، أو عابرًا لمرجعية وطنية، ستكون جزءًا من مجتمع تعاوني وتقدّمي مبني للنمو معك ومع العالم من حولنا.</p> <h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4> <p>كجزء من فريق الاستشارات الإدارية، ستشكّل كيف تعمل المنظمات وتؤدي وت نموّها. نحن نقدم حلول استشارية شاملة عبر تحول مالي، وتحول محاسبي، وتحول القوى العاملة، وتحول سلسلة التوريد والكفاءة، وحلول مؤسسية وبناء قدرات من خلال PwC Academy. إنها المكان الذي تلتقي فيه كفاءة الأعمال مع الإمكانات البشرية، مدعوم بالتكنولوجيا وبالغرض.</p> <h4>نظرة عامة على وحدة الحلول</h4> <p>PwC Academy هي شركة تطوير المواهب والمهارات في PwC Middle East. نبني القدرات على نطاق واسع حتى تتمكن الحكومات والمنظمات من تسريع أجندة التحول في المنطقة من خلال قوة عمل مناسبة للمستقبل. نحن مجتمع تقني-قائم على البشر من المدربين، نجمع قوة شبكة PwC العالمية، ورؤانا الإقليمية العميقة، وموارد وتوجيهات التعلم والتطوير والشراكات الاستراتيجية لدينا، لتقديم حلول لرفع المهارات تُحدث تأثيرًا مستدامًا. في PwC Academy، نشكل مستقبل التعلم – نقود التحول من خلال المواهب.</p> <h4>كيف ستساهم؟ (الأدوار والمسؤوليات)</h4> <p>كإداري دعم مشروع إدارة التعلم والتطوير – مشروع، ستعمل كجزء من فريق من حلّالين للمشكلات، يساعدك على حل قضايا الأعمال المعقدة من الاستراتيجية حتى التنفيذ. تشمل المسؤوليات، لكنها ليست حصرية لـ:</p> <ul> <li><strong>إعداد المشروع والتخطيط</strong><br> إنشاء والحفاظ على معرفات المشاريع ومتعقّبات الربحية وفق الموافقات الداخلية.<br> دعم الإيرادات والتسلسل الزمني للتكاليف بالتعاون مع مديري المشاريع.<br> الحفاظ على توقعات الإيرادات وخطط فواتير العملاء.</li> <li><strong>المراقبة والتحكم الماليان</strong><br> تتبع تكاليف المشروع وفواتير البائعين والمدفوعات النفقات.<br> تحديث الشؤون المالية للمشروعات، بما في ذلك الإيرادات والتكاليف والهامش.<br> تحميل الفواتير الموافق عليها إلى بوابات العملاء وتنسيق نقاط الفوترة.</li> <li><strong>الفوترة وجمع النقد</strong><br> مراقبة الحسابات المدينة وWIP والدين المتأخر.<br> متابعة الفواتير المتأخرة وتصعيد issues الدفع عند الحاجة.<br> التواصل مع المالية والبائعين بخصوص حالة الدفع والاستفسارات.</li> <li><strong>إغلاق المشروع</strong><br> دعم المصالحات المالية النهائية والاعتمادات والتقارير.<br> إغلاق معرفات المشروع عند الإكمال والموافقة.<br> الالتقاء بفريق المشروع عبر المنطقة وضمان تحديث التقارير المالية.</li> </ul> <h4>ما الذي ستقدمه</h4> <ul> <li><strong>سنوات الخبرة:</strong> خبرة 1-2 سنة في دور ذو صلة</li> <li><strong>التعليم:</strong> بكالوريوس أو ماجستير في الإدارة. تخصص في المالية مفضل</li> <li><strong>المهارات التقنية:</strong><br> إدارة مالية للمشروع، بما في ذلك توقع الإيرادات، تتبع التكاليف، المراقبة على WIP والهامش.<br> إتقان MS Excel (المتعقبات، التسويات، الترتيب) وMS PowerPoint لدعم التقارير.<br> الخبرة في إعداد المشروع، معرفات المشاريع، معالم الفوترة، وإجراءات الفوترة.<br> فهم للحسابات المدينة والدين المتأخر والإعتمادات والضوابط المالية الأساسية.<br> الإلمام بأنظمة ERP/المالية وبوابات فواتير العملاء (مثال SAP, Oracle أو ما شابه).<br> مهارات توثيق وتسجيل قوية متوافقة مع متطلبات التدقيق والامتثال.</li> <li><strong>المهارات الناعمة:</strong><br> انتباه قوي للتفاصيل مع القدرة على إدارة مهام ومواعيد نهائية متعددة بدقة.<br> مهارات تواصل فعالة للتنسيق مع فرق المشروع والمالية والبائعين وأصحاب المصلحة.<br> منظم، مبادر، وقادر على العمل بشكل مستقل أثناء دعم الفرق الإقليمية.<br> عقلية حل المشكلات مع القدرة على تبيان المخاطر والت discrepancies والمتابعة على الحلول.<br> القدرة على التأقلم واستعداد لتحمل مسؤوليات إضافية في بيئة سريعة الوتيرة.<br> لاعب فريق تعاوني ذو نهج احترافي وخدمي.</li> <li><strong>مهارات اللغة:</strong> الطلاقة في العربية والإنجليزية</li> <li><strong>متطلبات السفر:</strong> لا حاجة للسفر</li> </ul> <h4>كيف ستحدث فرقاً</h4> <p>في PwC Middle East، نتوقع من جميع موظفينا تجسيد المهارات والسلوكيات لإطار PwC Professional، مما يساعدنا على تنفيذ استراتيجيتنا مع النمو والتطور كقادة في كل مستوى.</p> <h4>لماذا ستحب العمل في PwC</h4> <p>في PwC Middle East، ستجد أكثر من مجرد وظيفة - ستبني مساراً مهنياً ذا معنى، مدعوماً بمكافآت ومزايا تساعدك على الازدهار. نحن نقدم رواتب منافسة، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستتاح لك فرص التعلم المستمر، وتطوير المهارات الرقمية، وبيئة تعاونية تُقدّر الابتكار والتوجيه والتنوع. هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ هل ترغب في فتح قيمة جديدة من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أسي هنا.</p>

<p><h4>نحن</h4> <p>تم تأسيس PwC في المنطقة منذ 40 عامًا ويضم نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عُمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط محققًا خبرة دولية مقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجماعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية بأكملها في الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p> <p>مع وجود مكاتب في 152 دولة وما يقرب من 328,000 محترف، نحن واحدة من شبكات الخدمات المهنية الرائدة في العالم، نساعد المنظمات والأفراد على خلق قيمة دائمة من خلال خدمات الضمان والضرائب والاستشارات. وعلى مدى أكثر من 40 عامًا، ساهمنا في تحول الشرق الأوسط، مبرزين مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منا عبر البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عُمان، فلسطين، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة يشكّلون مستقبل المنطقة.</p> <h4>نظرة عامة على خط الخدمة</h4> <p>في PwC Consulting، نقود بالبصيرة وننفذ بهدف. ستعمل مع خبراء عبر الصناعات لتصميم وتقديم حلول متقدمة في مجالات مثل الاستراتيجية وتحول المؤسسات، التميّز التشغيلي، الابتكار الرقمي، المرونة السيبرانية، وإدارة المخاطر. نموذج التشغيل المعاد تصورُه يجمع فرق متمركزة على القطاع وعلى الحلول وتمنحها القوة للتحرك بسرعة والتفكير جريئًا وخلق تأثير حقيقي. سواءً عند تحويل المالية، تمكين التغيير الرقمي، أو تشكيل الرؤى الوطنية، ستكون جزءًا من مجتمع تعاوني ذو تفكير مستقبلي مبني للنمو معك ومع العالم من حولنا.</p> <h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4> <p>كجزء من فريق استشارات الإدارة، ستشكل كيفية عمل المؤسسات وأدائها ونموها. نقدم حلول استشارية شاملة عبر تحول المالية وتحول المحاسبة وتحول القوى العاملة وتحول سلسلة الإمداد والكفاءة، والحلول المؤسسية وبناء القدرات من خلال PwC Academy. إنه المكان الذي تلتقي فيه أداء الأعمال بإمكانات الإنسان، مدعوم بالتقنية ومشحون بالهدف.</p> <h4>نظرة عامة على وحدة الحلول</h4> <p>PwC Academy هي أعمال تنمية المواهب والمهارات في PwC Middle East. نبني القدرات على نطاق واسع حتى تتمكن الحكومات والمنظمات من تسريع أجندة التحول في المنطقة من خلال قوة عاملة مستعدة للمستقبل. نحن مجتمع تقني-قائم على الأشخاص من المربين، جامعًا قوة شبكة PwC العالمية، ورؤانا الإقليمية العميقة، وموارد التعلم والتطوير والتحالفات الاستراتيجية الخبيرة لدينا، لتقديم حلول رفع الكفاءة التي تخلق تأثيرًا مستدامًا. في PwC Academy، نُشكّل مستقبل التعلم – ندفع التحول من خلال المواهب.</p> <h4>كيف ستساهم؟ (الأدوار والمسؤوليات)</h4> <p>بصفتك Associate دعم مشروع إدارة تعلم وتطوير – مساعد إداري مشروع، ستعمل كجزء من فريق من حلالي المشكلات، aiding في حل قضايا أعمال معقدة من الاستStrategy إلى التنفيذ. تشمل المسؤوليات ولكن لا تقتصر على:</p> <ul> <li><strong>إعداد المشروعات والتخطيط</strong><br> إنشاء والحفاظ على معرفات المشروع ومتتبعات الربحية وفق الموافقات الداخلية.<br> دعم استحقاقات الإيرادات والتكاليف بالتعاون مع مديرين المشاريع.<br> الحفاظ على توقعات الإيرادات وخطط فواتير العملاء.</li> <li><strong>المراقبة المالية والرقابة</strong><br> تتبع تكاليف المشروع وفواتير البائعين والتكاليف المستردة.<br> تحديث الشؤون المالية للمشروع بما في ذلك الإيرادات والتكاليف والهامش.<br> تحميل فواتير معتمدة إلى بوابات العملاء وتنسيق مراحل الفوترة.</li> <li><strong>التعبئة والفوترة وجمع النقد</strong><br> مراقبة المستحقات، والعمل قيد العمل، وديون متأخرة.<br> متابعة الفواتير المتأخرة وتصعيد مسائل الدفع عند الضرورة.<br> التنسيق مع المالية والبائعين بشأن حالة الدفع والاستفسارات.</li> <li><strong>إغلاق المشروع</strong><br> دعم التسوية المالية النهائية، والاعترافات، والتقارير.<br> إغلاق معرفات المشروع عند الإتمام والموافقة.<br> التعرف على فريق المشروع في جميع أنحاء المنطقة والتأكد من تحديث التقارير المالية.<br> بناءً على متطلبات العمل، مسؤوليات إضافية كما تُحال إليك.</li> </ul> <h4>ما ستقدمه</h4> <ul> <li><strong>سنوات الخبرة:</strong> خبرة 1-2 سنوات في دور ذي صلة</li> <li><strong>التعليم:</strong> بكالوريوس أو ماجستير في الإدارة. التخصص في المالية مفضل</li> <li><strong>المهارات الفنية:</strong><br> إدارة مالية للمشروع، بما في ذلك توقع الإيرادات، وتتبع التكاليف، والمراجحة والهامش.<br> الإلمام بـ MS Excel (المتعقبات، التسويات، التدرج) وMS PowerPoint لدعم التقارير.<br> الخبرة بإعداد المشاريع، وأرقام المشاريع، ومراحل الفوترة، وعمليات الفوترة.<br> فهم للمستحقات والديون المتأخرة والاعترافات والضوابط المالية الأساسية.<br> الطلاقة في نظم ERP/المالية وبوابات فواتير العملاء (مثل SAP أو Oracle أو ما شابه).<br> مهارات توثيق وحفظ سجلات قوية بما يتماشى مع متطلبات التدقيق والالتزام.</li> <li><strong>المهارات الناعمة:</strong><br> الانتباه القوي للتفاصيل مع القدرة على إدارة مهام ومواعيد نهائية متعددة بدقة.<br> مهارات تواصل فعالة للتنسيق مع فرق المشروع والمالية والبائعين وأصحاب المصلحة.<br> منظم، مبادر، وقادر على العمل بشكل مستقل مع دعم الفرق الإقليمية.<br> بناء التفكير وحل المشاكل مع القدرة على الإشارة إلى المخاطر والت discrepancies والمتابعة حتى الحلول.<br> القدرة على التكيف والاستعداد لتحمل مسؤوليات إضافية في بيئة سريعة الإيقاع.<br> لاعاً فريداً من التعاون والعمل الجماعي مع نهج مهني وخدماتي.</li> <li><strong>مهارات اللغة:</strong> الطلاقة بالعربية والإنجليزية</li> <li><strong>متطلبات السفر:</strong> لا يتطلب السفر</li> </ul> <h4>كيف ستصنع الفرق</h4> <p>في PwC Middle East، نتوقع من جميع أفرادنا أن يجسدوا مهارات وسلوكيات إطار PwC Professional، لمساعدتنا في تنفيذ استراتيجيتنا مع النمو والتطور كقادة في كل المستويات.</p> <h4>لماذا ستحب العمل في PwC</h4> <p>في PwC Middle East، ستجد أكثر من مجرد وظيفة - ستبني مسارًا مهنيًا ذا معنى، مدعومًا بالحوافز والمزايا التي تساعدك على الازدهار. نقدم رواتب تنافسية، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستتاح لك فرص التعلم المستمر، والتطوير الرقمي، وبيئة تعاونية تقدر الابتكار والإرشاد والتنوع. هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ هل ترغب في فتح قيمة جديدة من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل مضاعف هنا.</p></p><p></p>

<p><strong>وصف المؤسسة</strong></p> <p>تُعَد أميدياست منظمة أميركية غير ربحية تأسست في عام 1951 م، وتلتزم بإيجاد الأمل والفرص والفهم المتبادل بين الناس في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والولايات المتحدة من خلال فرص تعليمية وتبادل ثقافي تُغيّر الحياة. من خلال الشركاء المحليين والإقليميين والدوليين، نُقدم برامج وخدمات تحسن من فرص وجودة التعليم، وتوسيع الوصول للدراسة في الولايات المتحدة، وتمكين الشباب والنساء، وتقوية المؤسسات المحلية، وتطوير المهارات اللغوية والمهنية للنجاح في الاقتصاد العالمي. يقع مقرنا في واشنطن العاصمة، وتُدير أميدياست مكتبيْن في 11 دولة ضمن منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. لمزيد من المعلومات، زورونا على <a href="http://www.amideast.org/">www.amideast.org</a>.</p> <p><strong>وصف المنصب</strong></p> <p>يقود مدير كتابة المقترحات وتطوير الأعمال في أميدياست الأردن جهود المنظمة لتوسيع محفظة المتبرعين والعملاء من خلال تحديد فرص التمويل، وبناء شراكات استراتيجية، وتطوير أعمال جديدة بما يتماشى مع الأولويات الاستراتيجية للمؤسسة. يعمل الدور عن كثب مع مدير البلد، والمقر الرئيسي، والفرق الفنية في مكتب الأردن وعلى المستوى الإقليمي، والشركاء الخارجيين لتعزيز موقع أميدياست في السوق ومتابعة فرص جديدة.</p> <p>يقوم العامل بإدارة عملية تطوير الأعمال من تحديد الفرصة حتى تقديم المقترحات من خلال بحث أولويات الجهات المانحة واحتياجات العملاء، والسعي للقاء عملاء محتملين جدد، وتقييم مجموعة خدمات أميدياست، والعمل مع الفرق الفنية والتشغيلية لتصميم حلول قابلة للتنفيذ وتُلبّي الاحتياجات. يعد الدور مقترحات تقنية وتكاليف تنافسية، ويتأكد من الامتثال لإجراءات أميدياست الداخلية، ويحصل على الموافقات اللازمة، ويلتزم بمواعيد التقديم، ويحافظ على علاقات مع المتبرعين والعملاء الحاليين والمحتملين لدعم نمو تنظيمي مستدام.</p> <p><strong>المسؤوليات</strong></p> <p><strong>تطوير الأعمال والشراكات</strong></p> <ul> <li>تنسيق وضع وتنفيذ خطط تطوير الأعمال بالتعاون مع مدير البلد.</li> <li>إجراء أبحاث سوقية ومتابعة الاتجاهات ذات الصلة لتحديد الفرص المحتملة والمساعدة في تحديد ما يجب السعي وراءه.</li> <li>الحفاظ على العلاقات مع المانحين والجهات الحكومية المحلية والدولية ومنظمات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية والجهات القطاع الخاص والشركاء المنفذين.</li> <li>الحفاظ على خط أنابيب محدث من الفرص ودعم تطوير الشراكات التي تسهم في أولويات المنظمة.</li> </ul> <p><strong>تطوير المقترحات والكتابة ومشاركة المعرفة</strong></p> <ul> <li>إدارة تطوير المقترحات والمذكرات المفاهيمية وعبارات الاهتمام والمستندات ذات الصلة من المراجعة الأولية حتى الإرسال النهائي.</li> <li>تنسيق المدخلات الفنية والتشغيلية والمالية مع خبراءالموضوع وفِرق البرامج والمالية والتشغيل ومراكز المقر الرئيسي لتطوير حلول واضحة وفعالة ومتوافقة مع خبرة أميدياست واحتياجات العملاء.</li> <li>ضمان أن المقترحات تستوفي متطلبات التقديم من خلال عمليات مراجعة فعالة وفحوص الجودة والموافقات الداخلية والالتزام بإجراءات أميدياست.</li> <li>تطوير والحفاظ على أدوات المقترحات والقوالب والمواد الإرشادية وتزويد staff بالدعم وأفضل الممارسات لتعزيز كتابة المقترحات وتطوير الأعمال.</li> </ul> <p><strong>المساهمة التنظيمية</strong></p> <ul> <li>المساهمة في المناقشات التنظيمية المتعلقة بالنمو وأولويات التمويل والمبادرات الاستراتيجية</li> <li>القيام بمهام إضافية كما يكلف بها مدير البلد.</li> </ul> <p><strong>المؤهلات والمهارات</strong></p> <p><strong><em>المطلوب</em></strong></p> <p><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في التنمية الدولية، التعليم، العلاقات الدولية، إدارة الأعمال، الاتصالات، أو تخصص ذي صلة.</p> <p><strong>الخبرة المهنية:</strong></p> <ul> <li>حد أدنى 7 سنوات خبرة مهنية في قطاع التنمية الدولية، مع إشراف في مجالات مثل التعليم والامتحانات الأكاديمية وتنمية القوى العاملة وبرامج الشباب.</li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الأعمال، بما فيها تحديد فرص التمويل وتطوير الشراكات ودعم النمو التنظيمي.</li> <li>حد أدنى 6 سنوات خبرة في تطوير المقترحات، بما في ذلك إعداد مقترحات تقنية وتكاليف ناجحة لجهات حكومية أمريكية والمؤسسات والجهات المانحة الثنائية أو متعددة الأطراف (مثل الاتحاد الأوروبي، البنك الدولي، وكالات الأمم المتحدة).</li> </ul> <p><strong>المهارات التقنية</strong></p> <ul> <li> معرفة قوية بعمليات الشراء من المانحين ومتطلبات الامتثال وآليات التمويل.</li> <li>فهم مبادئ الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL) وتطبيقها في تصميم البرامج.</li> <li>المألوفة بمجالات أميدياست الفنية، بما في ذلك التعليم وتنمية القوى العاملة و STEM وبرامج الشباب.</li> <li>القدرة على إجراء أبحاث المانحين والسوق وترجمة النتائج إلى استراتيجيات مقترحات فعالة.</li> <li>القدرة على تطوير مقترحات وعروض تنافسية والرد على عطاءات المانحين المعقدة، بما في ذلك RFPs و RFAs و EOIs.</li> <li>القدرة على تطوير مقترحات وعروض لشركات القطاع الخاص.</li> </ul> <p><strong>اتصالات ومهارات شخصية واجتماعية</strong></p> <ul> <li>كتابة وتحرير واتصالات باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز، مع القدرة على تطوير محتوى مقترحات واضح ومقنع وتقني قوي.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ يفضل الطلاقة بالعربية.</li> <li>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع المانحين والمنظمات غير الحكومية والجهات الحكومية وشركاء القطاع الخاص.</li> </ul> <p><strong>المهارات الشخصية والقيادية</strong></p> <ul> <li>مهارات تنظيمية وتنسيقية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة ومواعيد نهائية وعمليات مقترحة معقدة تشمل فرق تقنية ومالية وتشغيلية وقيادية عليا.</li> <li>القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة والانتباه للتفاصيل.</li> </ul> <p><strong>بيئة العمل</strong></p> <p>سيعمل المشغِّل في بيئة مكتبية مهنية وسيستخدم المعدات التالية عند العمل من المكتب الرسمي أو من المنزل (بنظام دوام كامل أو مؤقت أو هجين).</p> <ul> <li>جهاز كمبيوتر (لابتوب)</li> <li>طابعة/ناسخ/ماسح ضوئي/فاكس</li> <li>هاتف</li> </ul> <p>قد تكون هناك حاجة حتى 70% من السفر للأعمال داخل الأردن لدعم البرامج.</p> <p>الوصف الوظيفي هذا يمثل لمحة عامة عن الوظائف والمتطلبات الأساسية لهذا المنصب. لا يُقصد من هذا المستند أن يكون قائمة استقصائية شاملة لكل واجب ومتطلب؛ قد يكلف مدير الموظف بمهام أخرى مرتبطة أو deemed مناسبة ضمن النطاق العام، دون الحاجة لتعويض إضافي.</p> <p>أميدياست صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ويحظر التمييز والتحرش من أي نوع بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الجنس أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة أو الجينات أو حالة المحارب المحمي أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير والجنسانيات الأخرى المحمية بموجب القانون.</p> <p>المناصب التي تتضمن تفاعلًا مع الأطفال ستكون مطلوبة للقراءة والاعتراف والامتثال وحضور تدريب خاص وفق سياسة الحماية من الإيذاء وإساءة الأطفال. يجب على جميع ممثلي أميدياست الامتثال لمدونة السلوك وجميع السياسات التنظيمية المعمول بها بما في ذلك وليس حصراً مكافحة الاتجار بالبشر والوقاية من الاستغلال الجنسي وسوء السلوك.</p> <p><strong> تزود أميدياست فرص تدريب مغطاة لموظفيها ضمن محفظتها الحالية من الخدمات المقدمة وتستثمر في تطوير قدرات ومهارات موظفيها لتحسين أداء أدوارهم.</strong></p> <p><strong>يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة.</strong> <strong>سيتم إجراء المقابلات بشكل مستمر وسيغلق شاغر الوظيفة عند ملئه.</strong></p>

<p>&nbsp;</p> <p>شروط المرجع</p> <p>أوكفام حركة عالمية من الناس الذين يكافحون من أجل تقليل عدم المساواة للقضاء على الفقر والظلم. عبر المناطق، من المحلي إلى العالمي، نعمل مع الناس لإحداث تغييرات تدوم.</p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td colspan="2" style="width:696px;"> <p><strong>نظرة عامة</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:126px;height:51px;"> <p><strong>العنوان ووصف مختصر للمتطلب</strong></p> </td> <td style="width:570px;height:51px;"> <p>الاستشارات لتقييم سهولة الوصول، حلقات نقاش مركزة (FGD) مع أشخاص ذوي إعاقة (PWDs) وتدريبات</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:126px;height:51px;"> <p><strong>مكان التسليم</strong></p> </td> <td style="width:570px;height:51px;"> <p>الزرقاء، إربد-عمان</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:126px;"> <p><strong>تاريخ بدء العقد</strong></p> </td> <td style="width:570px;"> <p>منتصف سبتمبر 2026</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:126px;"> <p><strong>كيفية التقديم</strong></p> </td> <td style="width:570px;"> <p>يُدعى المرشحون المهتمون لتقديم:</p> <p>عرض تقني ومالي</p> <p><em>انظر قسم «6. عملية التقديم» لمزيد من التفاصيل</em></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:126px;"> <p><strong>آخر موعد لتقديم العروض</strong></p> </td> <td style="width:570px;"> <p>30 أغسطس 2026</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:126px;"> <p><strong>اعتبارات خاصة</strong></p> </td> <td style="width:570px;"> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <h1>1. الخلفية والسياق</h1> <p>تعمل أوكفام في الأردن منذ عام 1990، استجابة لأزمة اللاجئين السوريين ومعالجة عدم المساواة البنيوية التي تؤثر على الفئات الضعيفة، بما في ذلك النساء والفتيات ذوات الإعاقة. يركز عمل أوكفام على ضمان الوصول العادل إلى الخدمات الأساسية، وتعزيز العدالة بين الجنسين، والدفاع عن حقوق الفئات المهمشة.</p> <p>يقع هذا التعيين ضمن مشروع ممول من هيئات الشؤون الخارجية الكندية (GAC)، تنفذه أوكفام بالشراكة مع FOCCEC (Forearm for Change). يهدف المشروع إلى دعم وتحسين الوصول إلى الخدمات الصحية للنساء والفتيات الضعيفات في الأردن من خلال تعزيز الخدمات الصحية الشاملة وتحسين جودة الرعاية الصحية الإنجابية للنساء والفتيات من أعمار مختلفة، مع تركيز خاص على الأشخاص ذوي الإعاقة (PWDs) في الوصول إلى هذه الخدمات.</p> <p>تهدف شروط المرجع هذه إلى التعاقد مع مزود خدمة مؤهل لتسهيل جلسات تشاركية مع PWDs لتحديد الحواجز الفيزيائية والإجرائية التي تواجههم عند استخدام هذه المرافق.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <h1>2. مواصفات السلع أو الخدمات أو الأعمال المطلوبة</h1> <p>لإجراء تدقيق شامل للوصولية لاثنين من مرافق الصحة المحددة والتي ستُقام في موقعين من بين الثلاثة التالية (الزرقاء، عمان، إربد). علاوة على ذلك، يسهل جلسات FGDs مع PWDs لجمع بيانات نوعية حول تجاربهم عند الوصول إلى مرافق الصحة، وسيُستخدم تعليقات PWD لتطوير خطط الوصول، الهدف هو إنتاج خطة محورية ذات تكاليف وخاضعة للوائح لجعل كل مركز صحي صديقاً لـ PWD.</p> <p>علاوة على ذلك، قد تضيف أوكفام مهمة واحدة وهي تدريب العاملين الصحيين وقادة المجتمع حول كيفية التعامل مع PWD مع تركيز تمهيدي على SRHR، والمنظمة مفتوحة لمن يرغب بمشاركة أدلة التدريبات أو المواضيع التي ستغطي بناءً على خبرتهم.</p> <p>&nbsp;</p> <h1>3. المنهجية</h1> <p>المتوقع من المستشار أن:</p> <ul> <li>مراجعة وثائق المشروع الرئيسية</li> <li>مراجعة كود البناء الحالي والسياسات الوطنية ذات الصلة بالإعاقة/الدمج لضمان الامتثال.</li> <li>تنظيم وعقد ما لا يقل عن 6 جلسات FGDs في محافظتين مع PWDs، بالإضافة إلى KII، بهدف استشارة ما يصل إلى 100 شخص من PWD والعمال الصحيين. يجب أن يمثل المشاركون مجموعة متنوعة من الإعاقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: <ol> <li>إعاقات جسدية/حركية (مستخدمي الكراسي المتحركة، الداعمين).</li> <li>إعاقات بصرية.</li> <li>إعاقات سمعية.</li> <li>إعاقات فكرية/سيكوسوشيال.</li> </ol> </li> </ul> <p>سيُعقد FGB لتسليط الضوء وفهم القيود والتحديات والمخاطر التي تواجهها PWD عند الوصول إلى مرافق الصحة (مثلاً المدخل، مناطق الانتظار، غرف الاستشارة، الحمامات، واللافتات).</p> <p>إجراء FGDs مع العاملين الصحيين لتحديد فجوات التدريب والمفاهيم الخاطئة لديهم</p> <ul> <li>زيارة كل من المركزين الصحيين 2-3 الذين وفرتهم أوكفام لإجراء فحص مادي.</li> <li>لكل مركز صحي، وضع خطة وصولية مفصلة وواضحة (المتطلبات القياسية، الوصف التفصيلي، المخاطر البيئية، إجراءات التخفيف، قواعد البناء، إلخ) تتضمن:</li> </ul> <ol> <li>قائمة العوائق الحالية.</li> <li>المواد الموصى بها مع المواصفات الواضحة (نوع المادة المطلوبة، مثل منحدرات ألومنيوم،铺 البلاطات الملمسية، قضبان الإمساك، أسِرّة، استخدام لغة برايل، منشورات وكتيبات مخصصة..إلخ)</li> <li>يجب الإشارة صراحة وربط كل عنصر موصى به بالبند/رقم محدد من الكود الوطني للبناء/اللوائح (مثلاً: "العنصر: ×- التنظيم xxxx"</li> <li>عدد الوحدات/الأدوات اللازمة لكل مركز.</li> <li>تفصيل مواصفات العناصر مع صورة لها، التكلفة التقريبية لكل أداة والتكلفة الإجمالية للتحسين المطلوب لكل مركز.</li> <li>جدول ملخص يصنف التعديلات المطلوبة عبر جميع المراكز حسب العجلة والتكلفة والأثر.</li> </ol> <ul> <li>بعد شراء العناصر، إجراء زيارة نهائية لضمان الاستخدام الصحيح للعناصر، وتوفير صور قبل وبعد</li> <li>&nbsp;قد يُطلب من المستشار تدريب حتى 100 شخص من العاملين الصحيين ومجتمعات محلية على آداب الإعاقة، SRHR لـ PWD (يجب أخذ حساب قياس نسبة كسب المعرفة، رضا المتدربين والتغيير في الموقف بعد التدريب)</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <h2>الجدول الزمني المخطط</h2> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td style="width:169px;"> <p><strong>النشاط/المعلم</strong></p> </td> <td style="width:200px;"> <p><strong>المخرجات أو التسليمات</strong></p> </td> <td style="width:136px;"> <p><strong>الأيام المقدرة</strong></p> </td> <td style="width:192px;"> <p><strong>الجدول الزمني</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:169px;"> <p><em>اجتماع الانطلاق</em></p> </td> <td style="width:200px;"> <p>اتفاق على النقاط الرئيسية للمهمة</p> </td> <td style="width:136px;"> <p>نصف يوم</p> </td> <td style="width:192px;"> <p>يوم توقيع العقد</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:169px;"> <p>تقرير البدء</p> </td> <td style="width:200px;"> <p>مراجعة وثائق المشروع وتقديم تقرير البدء الذي يشمل</p> <p>المنهجية بما في ذلك ولا تقتصر على طرق التحليل والتواصل للمجموعات المستهدفة، أسماء أصحاب المصالح إن وجدت.</p> <p>أسئلة FGDs/KII، النهج لخطة الوصول،</p> <p>دليل واختبار ما قبل-بعد لاداة التدريب</p> </td> <td style="width:136px;"> <p>1-3</p> </td> <td style="width:192px;"> <p>يوم توقيع العقد</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:169px;"> <p>إجراء FGDs مع PWDs</p> <p>&nbsp;</p> </td> <td style="width:200px;"> <p>تحريك وتنظيم FGDs وKII في الموقع المستهدف، إعداد تقرير مفصل/خطة عمل للجلسات</p> </td> <td style="width:136px;"> <p>4-11</p> </td> <td style="width:192px;"> <p>يوم توقيع العقد</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:169px;"> <p>زيارات ميدانية (مراكز صحية)</p> <p>&nbsp;</p> </td> <td style="width:200px;"> <p>زيارة كل موقع كما هو موضح من قبل أوكفام لإجراء تقييم الوصول المطلوب</p> </td> <td style="width:136px;"> <p>11-14</p> </td> <td style="width:192px;"> <p>يوم توقيع العقد</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:169px;"> <p>خطة الوصول</p> </td> <td style="width:200px;"> <p>خطة وصول كاملة لكل مركز تبرز العناصر الرئيسية الواجب شراؤها لجعل المركز مناسباً لـ PWD مع مواصفات واضحة وتكلفة لكل عنصر، مع ربطها بالكود الإنشائي حسب الكود الوطني وموافقة المدنيين</p> </td> <td style="width:136px;"> <p>15-22</p> </td> <td style="width:192px;"> <p>يوم توقيع العقد</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:169px;"> <p>التدريب-قد يُطلب من المستشار</p> </td> <td style="width:200px;"> <p>تدريب 100 عامل صحة وأعضاء المجتمع المحلي على كيفية التعامل مع PWD</p> <p>تسليم التقرير النهائي مع قوائم الحضور، جدول التدريب، اختبار ما قبل-بعد، وتقرير عن</p> <p>رضا المتدربين وتغيير الموقف</p> <p>التغير في السلوك فيما يتعلق بحقوق PWD لـ SRHR</p> <p>&nbsp;</p> <p>المشارك الدقيق في التدريب سيحدد من قبل أوكفام</p> </td> <td style="width:136px;"> <p>10-30</p> </td> <td style="width:192px;"> <p>يوم توقيع العقد</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:169px;"> <p>دمج الملاحظات والتقرير النهائي</p> <p>&nbsp;</p> </td> <td style="width:200px;"> <p>التقرير النهائي</p> </td> <td style="width:136px;"> <p>31-40</p> </td> <td style="width:192px;"> <p>يوم توقيع العقد</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:169px;"> <p>آخر زيارة</p> </td> <td style="width:200px;"> <p>عند الانتهاء من الشراء والتركيب للعناصر اللازمة</p> </td> <td style="width:136px;"> <p>&nbsp;</p> </td> <td style="width:192px;"> <p>سيتم الإعلام لاحقاً</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <h1>4. الإطار الزمني وخطة الدفع</h1> <p>المكافأة تستند إلى تقديم التسليمات النهائية وفق الجدول أدناه.</p> <table align="center" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td style="width:38px;"> <p><strong>لا</strong></p> </td> <td style="width:394px;"> <p><strong>التسليمات أو المستندات الواجب تسليمها</strong></p> </td> <td style="width:135px;"> <p><strong>التواريخ المقدرة</strong></p> </td> <td style="width:97px;"> <p><strong>نسبة الدفع</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:38px;"> <p>1</p> </td> <td style="width:394px;"> <p><strong>التسليم 1</strong></p> <p>تقارير FGDs</p> </td> <td style="width:135px;"> <p>&nbsp;</p> </td> <td style="width:97px;"> <p>25%</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:38px;"> <p>2</p> </td> <td style="width:394px;"> <p><strong>التسليم 2</strong></p> <p>خطة الوصول</p> </td> <td style="width:135px;"> <p>&nbsp;</p> </td> <td style="width:97px;"> <p>25%</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:38px;"> <p>3</p> </td> <td style="width:394px;"> <p><strong>التسليم 3</strong></p> <p>التقرير النهائي</p> </td> <td style="width:135px;"> <p>&nbsp;</p> </td> <td style="width:97px;"> <p>35%</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:38px;"> <p>3</p> </td> <td style="width:394px;"> <p><strong>التسليم 3</strong></p> <p>آخر زيارة</p> </td> <td style="width:135px;"> <p>&nbsp;</p> </td> <td style="width:97px;"> <p>15%</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:432px;"> <p><strong>الإجمالي</strong></p> </td> <td style="width:135px;"> <p>&nbsp;</p> </td> <td style="width:97px;"> <p><strong>100%</strong></p> </td> </tr> </tbody> </table> <div style="clear:both;">&nbsp;

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="737"> <tbody> <tr> <td style="width:170px;height:14px;"><br> <br> &nbsp; <p><strong>المسمى الوظيفي:</strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:14px;"> <p>موظف الاتصالات والحملات</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:14px;"> <p>نوع العمل</p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:14px;"> <p>مفتوح فقط للمواطنين في لبنان أو سوريا أو الأردن.</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:14px;"> <p><strong>فئة الوظيفة:</strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:14px;"> <p>الاتصالات والحملات</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:20px;"> <p><strong>القسم </strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:189px;height:20px;"> <p>الاتصالات والحملات</p> </td> <td style="width:123px;height:20px;"> <p>الوحدة/الفريق:</p> </td> <td style="width:255px;height:20px;"> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:16px;"> <p><strong>الدرجة والراتب:</strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:189px;height:16px;"> <p>C</p> </td> <td style="width:123px;height:16px;"> <p>نوع العقد:</p> </td> <td style="width:255px;height:16px;"> <p>ثابت المدة</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:16px;"> <p><strong>الموقع:</strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:189px;height:16px;"> <p>الأردن (يمكن考虑 لبنان وسوريا)</p> </td> <td style="width:123px;height:16px;"> <p>صاحب الميزانية:</p> </td> <td style="width:255px;height:16px;"> <p>لا</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:23px;"> <p><strong>التقارير إلى: <em>(يشمل تقارير المصفوفة)</em></strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:23px;"> <p>منسق الاتصالات والحملات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:22px;"> <p><strong>التقارير المباشرة :</strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:22px;"> <p>لا شيء</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;"> <p><strong>تقارير المصفوفة:</strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;"> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:35px;"> <p><strong>فحص DBS (CRB) / الشرطة:</strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:35px;"> <p>مطلوب</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:170px;height:20px;"> <p><strong>هذا الدور يتطلب السفر</strong></p> </td> <td colspan="4" style="width:567px;height:20px;"> <p>نعم – ضمن منطقة العرب</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:60px;"> <p><strong>نظرة عامة على الدور:</strong></p> </td> <td colspan="3" style="width:482px;height:60px;"> <p>سيعمل موظف الاتصالات والحملات تحت الإدارة المباشرة ومن خلال منسق الاتصالات والحملات الإقليمي ويدعم تنفيذ استراتيجية الاتصالات والحملات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا عبر البرامج الإقليمية والاستجابات الإنسانية. سيعزز الدور رؤية أعمال ActionAid ويُنسِّق الاتصالات مع الشركاء في المنطقة، ويطور محتوى إعلاميًا عالي الجودة متعدد الوسائط، ويضمن التسليم في الوقت المناسب لمنتجات الظهور للجهات المانحة ومواد الاتصالات. بالعمل closely مع فرق البرامج والشركاء، وتحت إشراف منسق الاتصالات والحملات الإقليمي، سيسهم الموظف في سرد القصص والمشاركة الرقمية ومواد الإعلام وتنفيذ الحملات عبر الأردن ولبنان وسوريا وتونس.</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;"> <p><strong>مجالات المسؤوليات</strong></p> <p>&nbsp;</p> </td> <td colspan="3" style="width:482px;"> <p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:111px;"><p><strong>الاتصالات والوضوح والرؤية</strong></p></td> <td colspan="3" style="width:482px;height:111px;"><p>&nbsp;</p> <ul> <li>المساعدة في تنفيذ خطة الاتصالات والوضوح الإقليمية.</li> <li>إعداد مواد اتصالات عالية الجودة تشمل قصص نجاح، مدونات، نشرات إخبارية، بيانات صحفية، بطاقات معلومات، عروض تقديمية، ومواد وضوح للجهات المانحة.</li> <li>التأكد من امتثال جميع مواد الاتصالات لمعايير العلامة التجارية لـ ActionAid ومتطلبات وضوح الجهات المانحة.</li> <li>تنسيق إنتاج المواد الإعلامية مع المصممين والمصورين ومصوري الفيديو والمترجمين والاستشاريين.</li> <li>&nbsp;الحفاظ على أرشيف الاتصالات الإقليمي ومكتبات الوسائط المتعددة وتحديثها بانتظام</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:97px;"><p><strong>الاتصالات الرقمية وسرد القصص</strong></p></td> <td colspan="3" style="width:482px;height:97px;"><p style="margin-left:.25in;">&nbsp;</p> <ul> <li>تطوير محتوى جذاب لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الرسوم البيانية، والريلز، والفيديوهات، والحملات الرقمية.</li> <li>صياغة قصص إنسانية قوية تبرز تأثير البرنامج.</li> <li>إنتاج محتوى متعدد الوسائط بما في ذلك بودكاست، وأفلام وثائقية قصيرة، ومقابلات، وفيديوهات ترويجية.</li> <li>دعم تحديثات الموقع الإلكتروني والمحتوى الرقمي.</li> <li>رصد أداء وسائل التواصل الاجتماعي وإعداد تقارير تحليلية منتظمة مع توصيات.</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:144px;"><p><strong>تنسيق الشركاء ودعم البرنامج</strong></p></td> <td colspan="3" style="width:482px;height:144px;"><ul> <li>تنسيق أنشطة الاتصالات مع الشركاء عبر الأردن ولبنان وسوريا وتونس.</li> <li>متابعة تقديم القصص والصور وForms الموافقات والاقتباسات وتحديثات الأنشطة في الوقت المناسب.</li> <li>دعم وضوح الرؤية لبرامج الإطلاق وورش العمل والحملات وزيارات المانحين والخطط الإقليمية.</li> <li>تقديم دعم الاتصالات للاستجابات الإنسانية والتدخلات الطارئة.</li> <li>التأكد من إنجاز متطلبات الاتصالات وفق مخططات العمل والمتطلبات المانحة.</li> </ul> <p style="margin-left:8.0pt;">&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:37px;"><p><strong>الاتصالات، التأثير والتنسيق</strong></p> <p style="margin-left:15.85pt;">&nbsp;</p> <p style="margin-left:15.85pt;">&nbsp;</p> </td> <td colspan="3" style="width:482px;height:37px;"><ul> <li>بناء علاقات عمل فعالة مع فرق البرنامج والشركاء والجهات المانحة والمستشارين ومقدمي الخدمات الخارجيين.</li> <li>التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان اتساق الرسالة عبر البرامج الإقليمية.</li> <li>دعم مبادرات المناصرة والحملات الإقليمية من خلال الاتصالات الاستراتيجية.</li> <li>تمثيل وحدة الاتصالات في اجتماعات التنسيق الداخلية عند الطلب.</li> </ul> <p style="margin-left:8.0pt;">&nbsp;</p> <p style="margin-left:8.0pt;">&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:70px;"><p><strong>تنفيذ آخر حول الأولويات الاستراتيجية/ الوظيفية (إدارة/ Directorate-specific - أقصى 5 مؤشرات أداء رئيسية)</strong></p></td> <td colspan="3" style="width:482px;height:70px;"><ul> <li>&nbsp;تقديم منتجات اتصالات عالية الجودة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li> <li>تعزيز وضوح ووجود ActionAid في المنطقة العربية وجذب الجمهور.</li> <li>التأكد من التنفيذ الفوري لمتطلبات وضوح الجهات المانحة.</li> <li>الحفاظ على أرشيف اتصالات منظم ونظام إدارة الأصول.</li> <li>المساهمة في الابتكار والتحسين المستمر لنهج الاتصالات</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:255px;height:77px;"><p>&nbsp;</p></td> <td colspan="3" style="width:482px;height:77px;"><p style="margin-left:8.0pt;">&nbsp;</p></td> </tr> <tr> <td>&nbsp;</td> <td>&nbsp;</td> <td>&nbsp;</td> <td>&nbsp;</td> <td>&nbsp;</td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="743"> <tbody> <tr> <td colspan="2" style="width:743px;"> <p><strong>المواصفات الشخصية</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:234px;"> <p><strong>التعليم والمؤهلات</strong></p> </td> <td style="width:509px;"> <p style="margin-left:22.0pt;">&nbsp;</p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الصحافة أو الإعلام أو العلاقات العامة أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.</li> <li>درجة الماجستير ميزة.</li> </ul> <p style="margin-left:22.0pt;">&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:234px;height:63px;"> <p><strong>الخبرة الأساسية</strong></p> </td> <td style="width:509px;height:63px;"> <ul> <li>خبرة مهنية مقبلة لا تقل عن 3–5 سنوات في الاتصالات، الإعلام، العلاقات العامة، أو الاتصالات الرقمية.</li> <li>خبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية أو الإنساني أو التنمية الدولية.</li> <li>خبرة مثبتة في إنشاء المحتوى، السرد الرقمي، النشرات الإخبارية، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li> <li>خبرة في تنسيق أنشطة الاتصالات عبر عدة دول ميزة إضافية.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:234px;"> <p><strong>المعرفة الأساسية </strong></p> </td> <td style="width:509px;"> <ul> <li>الاتصالات الاستراتيجية والرؤية.</li> <li>الاتصالات الرقمية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li> <li>السرد وتطوير المحتوى.</li> <li>علامة الجهات المانحة ومتطلبات الوضوح.</li> <li>الاتصالات الإنسانية والتنمية.</li> <li>قيم ActionAid ومبادئ القيادة النسوية (مرغوب فيه).</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:234px;height:28px;"><p><strong>المهارات الأساسية</strong></p></td> <td style="width:509px;height:28px;"><ul> <li>مهارات كتابة وتحرير ممتازة بالإنجليزية والعربية.</li> <li>مهارات تصميم GI گرافيك قوية (كانڤا وAdobe Creative Suite).</li> <li>مهارات مونتاج فيديو</li> <li>تنسيق وتنظيم قوي</li> <li>مهارات تواصل وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل وإدارة الوقت</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:234px;"> <p><strong>متطلبات اللغة</strong></p> </td> <td style="width:509px;"> <ul> <li>طلاقة بالإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثًا).</li> <li>الفرنسية ميزة</li> </ul> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:104.3%;" width="104%"> <tbody> <tr> <td colspan="2" style="width:100.0%;height:24px;"> <p><strong>المسؤولية العامة عن الإدارة البشرية</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:38px;"> <p><strong>العدد التقريبي للأشخاص الذين يتم إدارتهم إجمالاً</strong></p> </td> <td style="width:68.0%;height:38px;"> <p><strong>لا ينطبق</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:39px;"> <p><strong>المدير المصفوفي – (المشروعات/السطر المقطري)</strong></p> </td> <td style="width:68.0%;height:39px;"> <p><strong>لا</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"> <p><strong>قائد الفريق</strong></p> </td> <td style="width:68.0%;height:22px;"> <p><strong>لا</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:38px;"> <p><strong>المشرف على فرق الرؤساء/ المدراء</strong></p> </td> <td style="width:68.0%;height:38px;"> <p><strong>لا</strong></p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:100.0%;height:24px;"> <p><strong>ما النطاق العالمي؟ يعمل في:</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:57px;"> <p><strong>الدولة الخاصة</strong></p> </td> <td style="width:68.0%;height:57px;"> <ul> <li><strong>أي بلد ضمن صلاحية مكتب ActionAid العربي الإقليمي.</strong></li> <li><strong>سيتم ترشيح فقط للمواطنين الذين لديهم حق العمل في بلد التشغيل</strong></li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"> <p><strong>المنطقة الجغرافية</strong></p> </td> <td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>نعم</strong></p></td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>مناطق جغرافية متعددة</strong></p></td> <td style="width:68.0%;height:22px;"> <ul style="list-style-type:circle;"> <li>&nbsp;</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>النطاق يغطي جميع دول ActionAid</strong></p></td> <td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>نعم (فقط في الدول الواقعة ضمن نطاق مكتب ActionAid العربي)</strong></p></td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>الماليات (الحدود/ التفويضات)</strong></p></td> <td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>ضمن الموازنة وبالتوافق مع مدير الخط</strong></p></td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>الميزانية القسمية Direct</strong></p></td> <td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>لا</strong></p></td> </tr> <tr> <td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>إنفاق على مستوى المنظمة</strong></p></td> <td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>لا</strong></p></td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p>هذا الوصف الوظيفي يغطي المهام الرئيسية وينقل روح نوع المهام التي من المتوقع القيام بها من قبل الموظفين بشكل استباقي. قد تتم إضافة مهام أخرى حسب الحاجة وفقًا لاحتياجات المنظمة.</p> <p>يرتبط ذلك بأن يكون كل موظف مسؤولاً عن المساهمة في ثقافة ActionAid International والالتزام بقيم المنظمة ومدونة السلوك. كما يلتزم الموظفون بـ:</p> <ul> <li><strong>&nbsp;&nbsp;قيادة الابتكار والتغيير </strong>إرساء ثقافة التميّز في الفريق المعني التي تقيّم التجربة والتحسين المستمر</li> <li><strong>القيادة النسوية</strong>: الدفاع عن مبادئ القيادة النسوية والقيم بما في ذلك الالتزام بالتنوع والشمول (العِرق، الجنس، القوة)</li> <li><strong>ممارسة قيم AAi:</strong> التأكد من ثقافة شخصية وفريق تُظهر جميع قيم AAi بما فيها: الاحترام المتبادل، العدالة والإنصاف، النزاهة، التضامن مع الفقراء والمستبعدين، شجاعة الاقتناع، الاستقلال والتواضع</li> <li><strong>تعزيز بيئة عمل صحية وآمنة:</strong> تلتزم ActionAid بتعزيز سياسات SHEA والحماية وقيمها وتتبنى سياسة صفر تسامح لأي شكل من أشكال الاستغلال الجنسي والإيذاء لخلق بيئة عمل آمنة للموظفين.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>المدير المباشر ؛ </strong><strong>سباين أبي آد</strong></p></td> </tr> <tr> <td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>التاريخ : 23 يوليو 2026</strong></p></td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>الأفراد والثقافة :</strong></p></td> </tr> <tr> <td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>التاريخ :</strong></p></td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p class="isSelectedEnd"><strong>تعليمات التقديم</strong></p> <ul> <li>يرجى تقديم سيرتك الذاتية ورسالة التغطية إلكترونيًا إلى <a href="mailto:ari.jobs@actionaid.org"><strong>ari.jobs@actionaid.org</strong></a>.</li> <li><strong>الموعد النهائي للتقديم:</strong> <strong>19 أغسطس 2026</strong>.</li> <li>يجب إرسال جميع المستندات بصيغة PDF.</li> <li>يرجى استخدام سطر الموضوع التالي لبريدك الإلكتروني: <strong>التقديم – <span class="text-token-text-primary cursor-text rounded-sm">[المسمى الوظيفي]</span> – <span class="text-token-text-primary cursor-text rounded-sm">[اسمك الكامل]</span></strong>.</li> </ul> <p>&nbsp;</p>

<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715"> <tbody> <tr> <td style="width:715px;height:23px;"> <p><strong>المسمى الوظيفي&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;مساعد معلومات صحية&nbsp;</strong></p> <p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p> <p>نبحث عن مساعد معلومات صحية لديه دافع وخلفية في تكنولوجيا المعلومات وتدريب في معلومات الصحة لدعم النجاح المستمر لنظام إدارة المعلومات الدوائية (PIMS). PIMS هو منصة رقمية شاملة تدمج اللوجستيات الدوائية، الوصفات، الصرف، والتقارير لتعزيز إدارة سلسلة الإمداد وتحسين رعاية المرضى. سيلعب مساعد معلومات صحية دورًا حاسمًا في جسر الفجوة بين الممارسة السريرية والصحة الرقمية، وضمان أن يوفر PIMS قيمة قصوى لمستخدميه وأصحاب المصلحة.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:51px;"> <p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>1. دعم البرمجيات (50%)</strong></p> <ul> <li>تقديم دعم تقني ووظيفي من المستوى الأول:</li> <li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لجميع الاستفسارات المرتبطة بـ PIMS، وحل مشاكل النظام من الوصول للمستخدم وأسئلة إدخال البيانات إلى تكوين سير العمل وتحديات التصفح.</li> <li>التقييم التصاعدي للمشكلات والتصعيد:</li> <li>تسجيل، تصنيف، وحل الحوادث التي يُبلغ عنها المستخدمون بشكل منظم. عندما تتطلب القضايا تدخلاً تقنيًا أعمق، يتم تصعيدها إلى فرق التطوير أو DevOps أو الهندسة مع وثائق واضحة وخطوات تكرار لضمان تشخيص سريع وحل فعال.</li> <li>مراقبة النظام وضمان الجودة:</li> <li>مراقبة استقرار النظام ومؤشرات الأداء وسجلات الأخطاء باستمرار لاكتشاف المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على المستخدمين. اقتراح التحسينات أو الإصلاحات الوقائية بناءً على الأنماط الملحوظة.</li> <li>دائرة التغذية العكسية للتحسين المستمر:</li> <li>جمع تعليقات المستخدمين المهيكلة من خلال تفاعلات الدعم والتبليغ عنها لفريق المنتج والهندسة للتأثير في التحسينات المستقبلية، وتحسينات سهولة الاستخدام، وتطوير الميزات.</li> <li>مهام دعم أخرى تتعلق بالتدريب من قبل المشرف</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>2. تدريب المستخدمين (20%)</strong></p> <ul> <li>تصميم المناهج واستراتيجية التدريب:<br> تطوير وتنفيذ منهجية تدريب منظمة تتناسب مع جمهور متنوع، بما في ذلك الصيادلة والأطباء ومسؤولي سلسلة الإمداد ومديري البرامج. يجب أن تستوعب أساليب التدريب مستويات مختلفة من المعرفة الرقمية واحتياجات سياقية.</li> <li>تقديم جلسات التدريب:<br> تنظيم وتقديم ورش عمل تدريب عن بعد وبالحضور، وجلسات التهيئة، وعروض تطبيقية لضمان الكفاءة في وحدات PIMS مثل إدارة المخزون، معالجة الوصفات، التقارير، وتدفقات العمل على مستوى المنشأة.</li> <li>إنشاء مواد التعلم:<br> إنتاج موارد تدريب عالية الجودة، بما في ذلك أدلة المستخدم، إجراءات التشغيل القياسية، أدلة الإشارة السريعة، دروس شرح بالفيديو، وأسئلة شائعة تدعم التعلم الذاتي المستمر وتضمن الاستدامة بعد النشر.</li> <li>الإرشاد والدعم أثناء العمل:<br> تقديم إرشاد مستمر بعد التدريب من خلال التتبع، جلسات المتابعة، التدريبات الم refresh، وتوجيه شخصي لتعزيز التعلم ومعالجة تحديات سير العمل الواقعية.</li> <li>بناء القدرات والتوثيق:<br> تقييم مستويات كفاءة المستخدمين، تحديد فجوات المعرفة، وتنفيذ استراتيجيات مستهدفة لتعزيز تبني النظام. الحفاظ على وثائق مفصلة حول تغطية التدريب، الحضور، وتقدم المستخدم.</li> <li>مهام أخرى متعلقة بتنفيذ البرمجيات والتدريب يعهد بها المشرف</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>3. التوافق والتشغيل الآلي (30%)</strong></p> <ul> <li>تصميم وتوثيق ودعم حلول التوافق بين PIMS والأنظمة الخارجية، بما في ذلك السجلات الطبية الإلكترونية (EMRs)، أنظمة معلومات إدارة اللوجستيات (LMIS)، أنظمة معلومات الصحة (HIS)، ERP، DHIS2، ومنصات الشركاء الأخرى.</li> <li>تطوير والحفاظ على مواصفات التكامل الفنية، وثائق التحكم في الواجهات (ICDs)، توثيق واجهات برمجة التطبيقات، خرائط الحقول، وقواعد تحويل البيانات.</li> <li>تحليل أنظمة الشركاء ونماذج البيانات وتدفقات العمل لتحديد متطلبات الدمج، وتحديات التوافق، وفرص الأتمتة.</li> <li>تصميم والحفاظ على مطابقة البيانات بين الأنظمة المتغايرة، بما في ذلك مطابقة المصطلحات، توحيد البيانات الأساسية، وتوافق بيانات المرجع.</li> <li>دعم تنفيذ واعتماد معايير التوافق مثل HL7 FHIR، HL7 v2، RESTful APIs، JSON، XML، CSV وغيرها من آليات تبادل البيانات المستخدمة في PIMS.</li> <li>تهيئة وتطوير وصيانة تدفقات أتمتة لتبادل البيانات، التحقق من صحتها، التقارير، الإشعارات، التزامن، والعمليات التشغيلية الروتينية.</li> <li>مراقبة خطوط تكامل والإجراءات الآلية، التحقيق في الفشل، تحليل السبب الجذري، وتنسيق إجراءات تصحيح لضمان تشغيل النظام بثقة.</li> <li>التعاون مع الفرق الفنية والشركاء الخارجيين لاختبار والتحقق ونشر عمليات الدمج مع ضمان جودة البيانات، الأمن، والامتثال للمعايير التنظيمية والصناعية.</li> <li>تحديد فرص تحسين الكفاءة من خلال الأتمتة، تقليل العمليات اليدوية وتحسين الاعتمادية والقدرة على التوسع والاستدامة لعمليات PIMS.</li> <li>تطوير الوثائق الفنية، إجراءات التشغيل القياسية، وموارد المعرفة المتعلقة بحلول التوافق وعمليات الأتمتة.</li> <li>المتابعة المستمرة مع معايير التوافق الناشئة وتقنيات الدمج وأفضل ممارسات الأتمتة لتحسين قدرات PIMS باستمرار.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:35px;"> <p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال صيدلة ذو صلة مع خبرة ذات صلة في معلومات صحية.</li> <li>يفضل وجود خبرة أو تدريب في معلومات صحية، تدريب على البرمجيات، دعم العملاء، أو تنفيذ البرمجيات.</li> <li>يفضل وجود خبرة لدى منظمات غير حكومية.</li> <li>مهارات تواصل وشخصية قوية مع عقلية موجهة نحو العميل.</li> <li>معرفة تقنية متقدمة بأنظمة البرمجيات وممارسات استكشاف الأخطاء.</li> <li>انتباه عالي للتفاصيل، مهارات تنظيمية، والقدرة على تعدد المهام في بيئات سريعة الوتيرة.</li> <li>اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:23px;"> <p><strong>معلومات إضافية</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;"> <p><strong>Travel Required:</strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 10 % من الوقت</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;"> <p><strong> Scope (Financial / Non-Financial):</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>جهات الاتصال الأساسية (داخليًا وخارجيًا):</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p>هذا الوصف الوظيفي خاضع للمراجعة لضمان reflecting متطلبات International Medical Corps.</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>مدونة السلوك</strong></p> <p>وفقًا لهذا المنصب، يجب على الفرد تشجيع ثقافة الامتثال والأخلاقيات في جميع أنحاء المنظمة والحفاظ على فهم واضح لمعايير الامتثال والأخلاقيات لدى International Medical Corps والمتبرعين والالتزام بتلك المعايير. كما يتحمل الموظفون مسؤولية منع الانتهاكات لقانون السلوك والأخلاقيات، والتي قد تشمل تضارب المصالح، الاحتيال أو المضايقة. إذا رأيت أو سمعت أو علمت بأي مخالفات لقانون السلوك والأخلاق أو سياسة الحماية، فلك أن تبلغ عنها.</p> <p>&nbsp;</p> <p>إذا كان هذا المنصب إشرافيًا، يجب أن يُظهر الفرد سلوكًا أخلاقيًا من خلال سلوكه ومراقبة عمل الآخرين؛ والتأكد من أن من يعملون تحت إشرافك لديهم المعرفة والموارد الكافية لاتباع المعايير الواردة في قانون السلوك والأخلاقيات وسياسات International Medical Corps، بما في ذلك سياسة الحماية وسياسة حماية من التحرش والتنمر وسوء السلوك الجنسي في مكان العمل، وبشكل عادل وثابت؛ ودعم الموظفين الذين يثيرون الأسئلة أو المخاوف بنية حسنة.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>الحماية</strong></p> <p>إنها مسؤولية مشتركة لجميع الموظفين لحماية السكان الذين نعمل معهم، بما في ذلك البالغين المعرضين للخطر والأطفال. وهذا يشمل حماية من السلوك من قبل موظفينا أو شركائنا: الاستغلال الجنسي والإيذاء؛ الاستغلال، الإهمال، أو إساءة معاملة الأطفال، البالغين المعرضين للخطر، أو أفراد مجتمع إل جي بي تي آي؛ وأي شكل من أشكال الاتجار بالبشر.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>المساواة في الفرص</strong>&nbsp;</p> <p>تفتخر International Medical Corps بتقديم فرص توظيف متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الإثني أو العمر أو الإعاقة أو وضع كونه محاربًا قديمًا.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <div style="clear:both;">&nbsp;