وظائف البيع بالتجزئة في الأردن
٦٠١ وظائف شاغرة
<p>هدفنا هو تحفيز عملائنا للتسوق معنا بشكل أكثر تكراراً لأنهم يثقون بأننا نجعل تجارب تسوقهم ناجحة وزياراتهم ذات قيمة؛ فكل عميل له مكانة. تعزيز نمو المبيعات والربحية الطويلة الأجل من خلال إقامة والحفاظ على علاقة حياتية طويلة الأمد مع العملاء الحاليين والجدد. يتحقق ذلك من خلال الشراكة مع عملائنا ووظائف أخرى لــ: تركيزك هو Sm land؛ والتأكد من أن الأطفال في أيدٍ أمينة معك. بينما يذهب رفقاؤهم للتسوق، تشرف على عملائنا الصغار أثناء اللعب والرسم. عند الحاجة، ستدعم أيضاً المناطق الأخرى لخدمة العملاء: في منطقة المدخل، في قسم التبادل، وعند نقطة السداد. تشغيل ودعم أنشطة المتجر. توفير يوم مميز للعائلة بأكملها. الحفاظ على توافر أدوات التسوق وإيصال الخدمات والمناسبات محدثة. ضمان عملية شراء سهلة من المنزل إلى المنزل. العمل كآلية بيع عالية الكفاءة ومجهزة بالكوادر. عرض حلول تأثيث المنزل مليئة بأفكار تأثيث منزل ملهمة. أنت أول من يلتقي عملائنا لضمان تلبيتهم لرغباتهم واحتياجاتهم. خلق بيئة تسوق مرحبة وفعالة من خلال الحفاظ على توافر ونظافة وحالة جيدة لأدوات التسوق (مثل العربات، أكياس التسوق، الأقلام، شُعَب القياس، ومعدات العملاء الأخرى)، والتأكد من سهولة الوصول إليها في المواقع المحددة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في سلاسة تدفق العملاء داخل المتجر. دعم العملاء طوال رحلتهم في التسوق من خلال التفاعل معهم بشكل استباقي لفهم احتياجاتهم، وتقديم إرشادات واضحة حول تخطيط المتجر، والمنتجات، والخدمات، وأدوات التسوق، وحلول الخدمة الذاتية، مع تقديم المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين عند الحاجة إلى دعم إضافي. الترويج لمنتجات IKEA وخدماتها بإعلام العملاء عن الحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل، و التركيب، والطلب والالتقاط (Click & Collect)، وIKEA Family، وخيارات التمويل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مدروسة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة. المساهمة في التميز التشغيلي والنجاح التجاري من خلال دعم الأنشطة التجارية والفعاليات داخل المتجر، وضمان جاهزية العمليات، والتعاون مع الوظائف المعنية، وتحديد فرص تحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، والترقية عند الحاجة، والعمل كسفير IKEA من خلال تفاعلات ودودة، ذات معرفة ومبادرة مع العملاء التي تخلق انطباعات إيجابية أولية وطويلة الأمد</p><p>فهم جيد لروتينات Sm land التشغيلية، بما في ذلك تسجيل الأطفال، إجراءات السلامة، وضبط القدرة. المعرفة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل. القدرة على اتباع إرشادات Sm land لسند supervision الأطفال، إجراءات الدخول والخروج، وبروتوكولات الطوارئ. فهم لعمليات المدخل، بما في ذلك استقبال العملاء، وتوجيه تدفق المتجر، ودعم بداية سلسة لتجربة التسوق. معرفة تخطيط المتجر ووظائف المتجر الرئيسية لتوجيه العملاء والرد على أسئلتهم بفعالية. القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لعمليات الدخول ودعم العملاء في Sm land. فهم معايير خدمة عملاء IKEA ونبرة الصوت عند التفاعل مع العملاء والأطفال. القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة لعب Sm land ومنطقة المدخل. المعرفة بإدارة الحشود والتعامل مع الصفوف لضمان تدفق عملاء فعال ومريح عند المدخل. القدرة على تحديد واستجابة احتياجات العملاء بسرعة، أو مخاوف السلامة، أو القضايا التشغيلية. فهم خدمات IKEA وعروضها لتقديم معلومات أساسية وإرشاد العملاء إلى القسم الصحيح. القدرة على العمل وفق روتينها وإجراءاتها التشغيلية في IKEA لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء أو بيئة البيع بالتجزئة.</li><li>تعتبر الخبرة في التعامل مع الأطفال والعائلات، أو بيئات رعاية الأطفال، أو مناطق اللعب ميزة.</li><li>إثبات القدرة على تقديم خدمة ودودة ومفيدة ومركزة حول العميل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة وتبقي نهجاً إيجابياً ومرحباً.</li><li>الخبرة في معالجة استفسارات العملاء، وتوجيه الزوار، أو إدارة الاستقبال/المداخل ميزة.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة عند التفاعل مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بتعاون ضمن فريق ودعم الزملاء عند الحاجة.</li><li>إلمام أساسي بالحاسوب ونُظم الدعم لتسجيلات أو مهام تشغيلية.</li><li>تشديد على السلامة والمسؤولية، خاصة عند العمل مع الأطفال في Sm land.</li><li>القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة.</li><li>المرونة في العمل في مناطق متاجر مختلفة وفي ورديات متعددة لدعم تجربة العملاء الشاملة.</li></ul>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>يلعب أخصائيو السبا لدينا دوراً هاماً في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا، يعمل هؤلاء الزملاء على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع خدمات السبا كجزء من العرض. يأخذ أخصائيو السبا لدينا زمام المبادرة ويوفرون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء بالترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، توفير إجابات عن الخدمات، تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل أخصائي السبا المعاملات جزءاً من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون أخصائيو السبا واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ ينتقلون عبر أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة)، يديرون برامج الحجز (يقرؤون المعلومات ويتحققون بصرياً منها)، ويتعاملون بشكل عملي في العمل (يحركون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ تصل أذرعهم فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب) أمر حاسم لأخصائيي السبا – حتى نحصل على النتائج الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> بدون خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> بلا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لأفراد فريقنا. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والغنى في المواهب والخبرات لأفراد فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دوماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك لفنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن زملاءنا هم الأولوية. لأنه إذا كنتم سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهيوون، واستمرار إرث اسم العلامة ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW</p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p>تصميم وتقديم برامج التهيئة وجلسات التدريب ومبادرات بناء القدرات للفرق التي تتعامل مع المستهلكين.</p><p>تطوير مواد تدريب عملية وغير نظرية، وأدلة أدوات، وموارد تدريب مستمرة وفق الاحتياجات التجارية والفجوات في الأداء.</p><p>إجراء زيارات ميدانية لتقييم أداء الفريق، وتحديد فجوات القدرات، وتقديم الدعم التدريبي.</p><p>توجيه العاملين المباشرين والمشرفين وقادة الفرق فيما يتعلق بالاتصال ومهارات البيع وتفاعل المستهلك ومعايير الخدمة.</p><p>دعم تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومعايير التنفيذ وأفضل الممارسات عبر فرق الميدان.</p><p>ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تعلم فعالة تُحسن جودة التنفيذ وأداء الفريق.</p><p>متابعة فاعلية التدريب، والاحتفاظ بالمعرفة، وتغير السلوك من خلال التغذية الراجعة والتقييمات ورؤى الأداء.</p><p>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحسين برامج القدرات ودعم مبادرات الأعمال.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الموارد البشرية، التعليم، علم النفس، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</p><p>من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة في تطوير القدرات، التعلم والتطوير، تدريب المبيعات، التدريب الميداني، تشغيل التجزئة، تجربة العملاء، أو مجالات ذات صلة.</p><p>خبرة عملية في تصميم وتقديم التدريب وبرامج التهيئة والتوجيه لفرق المستهلكين أو الفرق الميدانية.</p><p>خبرة في توجيه الموظفين في الخط الأمامي، والمشرفين، أو فرق المبيعات وتحديد فرص تحسين الأداء.</p><p>مهارات قوية في التيسير والاتصال وإدارة أصحاب المصلحة.</p><p>القدرة على إنشاء مواد تدريب عملية وترجمة احتياجات العمل إلى حلول تعلم.</p><p>القدرة على العمل في الميدان والتفاعل المباشر مع الفرق.</p><p>يفضل وجود خبرة في الصناعات الاستهلاكية السريعة التداول، التجزئة، الاتصالات، الضيافة، البنوك، أو الخدمات المُوجهة.</p><p>المهارات المطلوبة الاتصال</p><p></p></section>
<p>إدارة عمليات المتجر اليومية وضمان سلاسة الأعمال.<br><br>تقديم خدمة عملاء مميزة من خلال الترحيب بالعملاء، ومعالجة الاستفسارات، وحل الشكاوى بطريقة مهنيّة وفي الوقت المناسب.<br><br>مراقبة وتحليل أداء المبيعات، وتحديد الاتجاهات، وتنفيذ الإجراءات لتحقيق أهداف المبيعات والربحية.<br><br>مراقبة المنتجات الأكثر مبيعاً، وتحديد فجوات المخزون، وتنسيق أنشطة إعادة التزويد لتعظيم فرص البيع.<br><br>إدارة الأنشطة الخاصة بالمخزون بما في ذلك استلام الشحنات، ونقل البضائع، وعدّ المخزون، والسلع التالفة، والإرجاع، والسيطرة على النزف (السرقة) في المخزون.<br><br>ضمان الحفاظ على مستويات المخزون وطلب الشراء بدقة لدعم احتياجات العمل.<br><br>الحفاظ على معايير عرض المنتجات بصرياً عالية والتأكد من أن مظهر المتجر يعكس إرشادات العلامة التجارية في جميع الأوقات.<br><br>مراقبة نظافة وصيانة مناطق البيع وخزائن البضائع وغرف القياس وكافة مرافق المتجر.<br><br>إعداد جداول الموظفين بناءً على متطلبات العمل وتوقعات المبيعات واحتياجات التشغيل.<br><br>تحديد أهداف مبيعات يومية ونقلها بشكل واضح إلى فريق المتجر.<br><br>تعيين وتدريب وتوجيه وتحفيز الموظفين لضمان مستويات عالية من الأداء والمشاركة.<br><br>إجراء مناقشات أداء منتظمة ودعم مبادرات تطوير الموظفين.<br><br>إدارة مصروفات المتجر والتأكد من أن العمليات تظل ضمن الميزانيات المعتمدة.<br><br>إعداد ومراجعة تقارير تتعلق بالمبيعات والمخزون والأداء التشغيلي والمؤشرات التجارية الرئيسية.<br><br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات التشغيل واللوائح المحلية، بما في ذلك الحفاظ على تراخيص المتجر والوثائق الوظيفية الصحيحة.<br><br>مراقبة اتجاهات السوق واحتياجات العملاء ونشاطات المنافسين ومشاركة الرؤى مع الإدارة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.<br><br>4-6 سنوات من الخبرة في عمليات التجزئة أو دور مماثل.<br><br>لا تقل عن سنتين من الخبرة في وظيفة إدارية أو إشرافية.<br><br>إتقان تطبيقات Microsoft Office.<br><br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.</p>
<strong>نظرة عامة</strong> <br> <br> <p>عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية الرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عامًا من دعم المهمات الناجحة لتحسين الأمن، وتبسيط اللوجستيات، وتعزيز الاستعداد. موحّدون حول هدف مشترك، شركتنا التي تبلغ قيمتها 3.9 مليار دولار و16,000 شخص يعملون جنبًا إلى جنب مع عملائنا، هنا وفي الخارج، للتعامل مع أكثر تحدياتهم تعقيدًا بنزاهة واحترام ومسؤولية واحترافية. </p> <p> </p> <p>المساعد في خدمات الترفيه مسؤول عن المهام التشغيلية اليومية لمركز morale welfare & recreation (MWR)، وعمليات الاستراحة/البار، وعمليات مركز الموارد التعليمية (LRC)، وعمليات المسرح، والتسويق، وعمليات مركز الإعلام، وتذاكر المعلومات والجولات (ITT). وتشمل الخدمات المقدمة عمليات إعادة البيع وبيع الكحول، إدارة المرافق والمعدات والصيانة الأساسية، الأحداث الخاصة، الألعاب، الجولات الثقافية والرحلات النهارية، وأنشطة داعمة أخرى كما هو موضح في بيان العمل بالأداء (PWS).</p> <br> <strong>المسؤوليات</strong> <br> <br> <ul> <li>مسؤول عن أداء جميع الواجبات المطلوبة لتشغيل خدمات التشييد. تشمل الواجبات، على سبيل المثال لا الحصر، أمين الصندوق، خدمة العملاء، تقديم المشروبات، دعم الاستراحة، الصيانة الأساسية والتنظيف، الجرد، التخزين، المساعدة في المعدات التقنية الأساسية، إعداد الحدث وتفكيكه، دليل الجولات والرحلات، وغيرها كما هو مذكور في بيان العمل بالأداء.</li> <li>مسؤول عن مراقبة وأداء مهام المرافقة لقوة LN وفقًا لـ 332 AEWI وAFCENTI 32-1002 ويجب الحصول على بطاقة مرافق.</li> <li>تقديم خدمة عملاء ممتازة وأداء المهام ذات الصلة في جميع المجالات الوظيفية لخدمات الترفيه.</li> <li>مسؤول عن صيانة حالة المعدات في كل مرفق. يجب تنفيذ والحفاظ على إجراءات تتبع وتوزيع معدات CAC للضيوف.</li> <li>يجب تقديم وجبات خفيفة مجانية مثل الفشار خلال ساعات العمل.</li> <li>يجب إجراء مبيعات الكحول والحفاظ على مخزون دقيق وفق الإجراءات المعتمدة من AF وAFCENT وEFSS.</li> <li>يجب إنشاء والحفاظ على مستويات مخزون مناسبة وإجراء جرد أسبوعي لجميع المعدات والإمدادات.</li> <li>يجب ضمان أن يتم نقل وتخزين مياه معبأة في وحدات تبريد نظيفة للضيوف.</li> <li>يجب توفير إعداد وتجهيز معدات مقدمة من الحكومة مثل الطاولات والكراسي ونظام الموسيقى وخزانات الثلج والمنصات، إلخ.</li> <li>مسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية ومهنية وخالية من الغبار والفوضى والقاذورات في جميع مرافق العمل والمناطق.</li> <li>مسؤول عن إكمال جميع الدورات التدريبية المطلوبة من Vectrus والحكومة الموكلة. مسؤول عن الاستخدام الآمن والحفظ لجميع الأملاك الحكومية والمتعاقدة (على سبيل المثال، تتضمن المرافق والمعدات والأدوات الحكومية).</li> <li>مسؤول عن التنفيذ الدقيق لإجراءات تقارير الوقت الخاصة بالشركة والإكمال الدقيق لورقة الوقت.</li> <li>يجب أن يعمل كموظف مكمل حسب الحاجة لجميع مجالات خدمات التثبيت.</li> <li>الأداء بمهام أخرى كما هو مكلف وفقاً للمتطلبات التعاقدية والوظيفية والمهام.</li> </ul> <br> <strong>المؤهلات</strong> <br> <br> <p> <strong>التعليم/الشهادات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون لديك شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li> <li>يجب أن تكون عند وقت العرض وتحافظ على تصريح أمني سري أمريكي معتمد أو مؤقت. سيتم التحقق من التصريح عند العرض.</li> <li>يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا بح passport أمريكي صالح ورخصة قيادة أمريكية سارية ومتكاملة ورخصة قيادة دولية.</li> <li>يجب أن تكون معتمدًا أو مستعدًا للتقديم لتلقي الاعتماد في قيادة حتى شوكة 10K.</li> <li>يجب أن تكون قادرًا على أو مستعد لتعلم قيادة مركبات ذات ناقل حركة يدوي.</li> <li>يجب أن تكون قادرًا على القراءة والكتابة والتحدث وفهم الإنجليزية بطلاقة.</li> <li>يجب أن تكون قادرًا على اجتياز متطلبات توظيف وتعيين MOD16 والتي تشمل الاختبارات النفسية والبدنية وطب الأسنان والدواء والتحقق من الخلفية، إلخ.</li> <li>يجب أن يكمل المرشحون تدريب دفاع CBRN (كيميائي، بيولوجي، إشعاعي ونووي) عملي بنجاح. يتضمن التدريب اختبار الملاءمة الناجح للمعدات الوقائية المقدمة من DoD.</li> <li>يجب أن تكون لديك شهادة Serve-Safe لرفع الوعي بالكحول إذا تم تعيينك للعمل في Lounge/Bartender.</li> <li>يجب أن تكون لديك شهادة CPR/AED/First Aid للعمل في أي مركز لياقة.</li> </ul> <p> <strong>الخبرة:</strong> </p> <ul> <li>خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء مع البيع بالتجزئة، وعمليات مكتب الاستقبال في الفنادق و/أو خبرة في المطاعم. يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الخدمات بالقوة الجوية American.</li> </ul> في V2X، نلتزم بشدة بمبدأ تكافؤ فرص العمل بما في ذلك حماية قداميين وخريجي المعاقين، وتوفير مكان عمل شامل ومتعدد. نضمن معاملة جميع الأفراد بعدل واحترام وكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من تنوع الخبرات والآفاق والمهارات في قوة العمل. وهذا الالتزام، المتماشي مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية للنزاهة والاحترام والمسؤولية، يسمح لنا باستغلال الاختلافات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمي، وفي نهاية المطاف لتمكيننا من خدمة عملائنا بأفضل شكل.
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>يلعب متخصصو السبا لدينا دورًا هامًا في دعم عدد من الوظائف الحيوية للسبا. في فنادقنا يعمل هؤلاء العاملون على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع خدمات سبا إلى جانب ذلك. يأخذ متخصصو السبا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم الإجابات حول الخدمات، تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل اختصاصي السبا المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك المهنية مهنية. سيكون الموظفون المعنيون بالسبا واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ يتحركون على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة برامج الحجز (قراءة المعلومات والتحقق المرئي منها)، واتخاذ نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا تزيد عن 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء التنازلي). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لمتخصصي السبا – لضمان صحة التجربة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادل G.E.D.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا خبرة عملية ذات صلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإدارية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>التصريح أو الشهادة:</strong> لا شيء</p>
<h4>عنّا</h4>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق سادة Ritz-Carlton وجودة تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. وجذب أمهر محترفي الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع المعايير لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في جميع أرجاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون التأكد من أن معاييرنا الذهبية في Ritz-Carlton تُقدّم بلباقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي السبب في أن Ritz-Carlton اكتسبت سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتتمثل المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وبصيرتنا وخدماتنا وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة أن تفتخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن في طور النمو!<br> نحن حاليًا نبحث عن توظيف مصمم جرافيك - AI & Creative للعمل معنا عن بُعد من لبنان!<br> من نحن: تأسست CXG في 2006؛ هي تجربة عميل عالمية تقع عند تقاطع الأداء التفصيلي في البيع بالتجزئة، وتحول تجربة العملاء، والتنفيذ التشغيلي عبر أكثر من 200 علامة تجارية فاخرة حول العالم.<br> مهمة فريقنا المكون من 270 عضوًا هي مساعدة العلامات التجارية في تحويل تجارب العملاء والموظفين من خلال رؤى مخصصة واستراتيجيات وتنفيذ.<br> نحن شغوفون بإحداث التأثير.<br> عملاؤنا يشملون أبرز بيوت الموضة الفاخرة في العالم، وتجمع حلولنا بين البحث والتكنولوجيا والخبرة البشرية لرفع مستوى كل تفاعل مع العميل.<br> ما ستقوم به: نحن نبحث عن مصمم جرافيك - AI & Creative للانضمام إلى فريق التسويق لدينا.<br> هذا الدور حيوي لدعم مبادرات CXG في مجال الأعمال والمقاربات القيادية الفكرية مع خلق محتوى بصري رائع للوسائط الاجتماعية والعروض والتقارير الاستشارية عالية المستوى.<br> المرشح المثالي سيكون مبتكرًا ودقيقًا ومتمرسًا في إنشاء تصاميم مؤثرة لشركات استشارية عالمية.<br> المسؤوليات الأساسية: 1- التصميم لوسائل التواصل الاجتماعي: إنشاء منشورات مقنعة، كاريات، ورسومات تتماشى مع هوية CXG للعلامة التجارية.<br> تعزيز المرئيات بتعديل الصور المتقدم، وتدرج الألوان، والتلاعب باستخدام أدوبي فوتوشوب.<br> 2- القيادة الفكرية وتصميم التقارير: تطوير مفاهيم وتصاميم مبدعة لتقارير مهنية باستخدام أدوبي إن ديزاين.<br> إنشاء مخططات بيانية وعناصر بصرية لتعزيز المحتوى المكتوب المعقد.<br> ابتكار في التصاميم الطويلة الأمد، مع ضمان قابلية القراءة والجاذبية الجمالية.<br> 3- عروض باوربوينت: تصميم شرائح بصرية جذابة للجماهير الداخلية والخارجية.<br> تحويل المحتوى المعتمد على البيانات إلى عروض تقديمية سهلة الهضم وجذابة بصريًا.<br> دعم فرق الأعمال والبيانات والبحوث في رفع مستوى التقارير والمقترحات.<br> 4- التصميم المدعوم بالذكاء الاصطناعي: كفاءة كاملة وخبرة في نماذج توليد الذكاء الاصطناعي مثل MidJourney لإنشاء صور فريدة ومتوافقة مع العلامة التجارية.<br> دمج الصور المولّدة بالذكاء الاصطناعي بسلاسة في استراتيجية محتوى CXG.<br> 5- دعم الاتصالات الداخلية: إنتاج محتوى بصري جذاب سريعًا للتحديثات الداخلية وتواصل الفرق.<br> ضمان أن المواد قابلة لإعادة الاستخدام بسهولة من قبل المعنيين داخليًا.<br> 6- التصميم الرسومي والفيكتور: إنشاء تصاميم قائمة على الفيكتور وزيّد SVGs جاهزة للويب باستخدام أدوبي إليستريتور.<br> تصميم مخططات معلوماتية وأيقونات ت elevar الأصول الرقمية والمطبوعة.<br> ما ستجلبه: المهارات الأساسية: إتقان مجموعة أدوات أدوبي كرييتف سوت (فوتوشوب، إليستريتور، إن ديزاين).<br> الكفاءة في توليد صور بالذكاء الاصطناعي وأدوات التصميم (MidJourney وأدوات AI المماثلة).<br> الموهبة في توجيه الفن وتطوير المفاهيم.<br> الخبرة في الطباعة والتخطيط السردي البصري.<br> معرفة قوية بمبادئ تصميم باوربوينت.<br> الدقة والاتساق في إنشاء رسومات عالية الجودة ومتوافقة مع العلامة.<br> القدرة على الابتكار والتفكير خارج الصندوق في حل المشكلات الإبداعية.<br> الخبرة: أكثر من 5 سنوات من الخبرة المهنية في تصميم الجرافيك، ويفضل ضمن بيئات الاستشارات أو B2B.<br> خبرة مثبتة في التصاميم الطويلة بما في ذلك تقارير وورق بيضاء في إن ديزاين.<br> خبرة باستخدام Midjourney ونماذج توليد الصور بالذكاء الاصطناعي لأغراض التصميم.<br> الإلمام بأدوات مثل فيجما، كانفا، سكتش، أو XD ميزة إضافية.<br> الصفات السلوكية: عقلية تعاونية مع مهارات تواصل قوية.<br> أخلاقيات عمل قوية ونزاهة في كل ما يتم إنتاجه.<br> استباقية ومرونة في بيئة سريعة الوتيرة وتحت مواعيد نهائية.<br> عين ثاقبة على اتجاهات التصميم الناشئة وشغف بالتعلم المستمر.<br> لماذا تنضم إلى CXG؟<br> العمل في مشاريع متنوعة وذات تأثير عالي لعلامات فاخرة معترف بها عالميًا.<br> التعاون مع فريق دولي وديناميكي يقدّر الابتكار والإبداع.<br> لعب دور محوري في تشكيل الهوية البصرية وحضور القيادة الفكرية لـ CXG.<br> إذا كنت روّادًا مبدعين مستعدين للارتقاء بعلامة CXG من خلال تصميم عالمي المستوى، سنحب الاستماع إليك!<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤول عن أداء جميع الواجبات المطلوبة لتشغيل خدمات التركيب. تشمل الواجبات، وليس حصراً، أمين الصندوق، خدمة العملاء، تقديم المشروبات، دعم الصالة، الصيانة الأساسية والتنظيف، الجرد، التعبئة، المساعدة الفنية الأساسية للمعدات، إعداد الحدث وتفكيكه، دليل الجولات والرحلات، إلخ كما هو مذكور في بيان العمل التنفيذي. مسؤول عن مراقبة وأداء واجبات مرافقة لقوى LN وفقاً لـ 332 AEWI و AFCENTI 32-1002 ويجب أن يحصل على شارة مرافقة. توفير خدمة عملاء ممتازة وأداء المهام المرتبطة في جميع المجالات الوظيفية للخدمات الترفيهية. مسؤول عن صيانة وحالة المعدات في كل منشأة. تطبيق والحفاظ على الإجراءات لتتبع إصدار معدات CAC للضيوف. توفير وجبات خفيفة مجاناً مثل الفشار أثناء ساعات العمل. إجراء مبيعات الكحول والحفاظ على مخزون دقيق وفق الإجراءات المعتمدة من AF و AFCENT و EFSS. إنشاء والحفاظ على مستويات مخزون مناسبة وإجراء جرد أسبوعي لجميع المعدات واللوازم. التأكد من نقل وتخزين الماء المعبأ في وحدات تبريد نظيفة للضيوف. توفير إعداد وتفكيك المعدات التي توفرها الحكومة مثل الطاولات والكراسي ونظام الموسيقى وصناديق الثلج والمراحل، إلخ. مسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية ومهنية وخالية من الغبار والفوضى والقمامة في جميع الأماكن العاملة. مسؤول عن إتمام جميع دورات التدريب المطلوبة من Vectrus والحكومة. مسؤول عن الاستخدام الآمن وحماية جميع الممتلكات الحكومية والمقدمة من المتعاقدين (مثلاً، المرافق الحكومية والمعدات والأدوات). مسؤول عن التنفيذ الدقيق لإجراءات تسجيل وقت الشركة وإكمال نموذج الوقت بدقة. العمل كموظفين مساندين حسب الحاجة لجميع مجالات خدمات التركيب. أداء مهام أخرى كما هو مطلوب وفقاً للعقد والمتطلبات الوظيفية والمهام البحرية.</p><p>سيكون العمل في الغالب داخل المبنى ولكنه قد يكون خارجياً لدعم فعاليات مختلفة. قد يتعرض للحرارة والبرد والغبار والضجيج والمواد الكيميائية. قد يتطلب العمل الإضافي ونوبات عمل وفقاً لاحتياجات العقد. يجب على الموظف الامتثال لكافة اللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية وقواعد العمل المعتمدة من الشركة بالإضافة إلى التعليمات المكتوبة. سيتم توفير تدريب بيئة العمل الخاصة بالمهمة عند الحاجة. يجب أن يكون مستعداً للعمل في بيئة حربية لدعم مصالح الولايات المتحدة. تعيين خارجي بنسبة 100%.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>قد يعوض عن عام واحد من التعليم خبرة ذات صلة لمدة عام واحد إذا كانت الدرجة مطلوبة.</p><p>يجب أن يكون لديه دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله</p><p>يجب أن يكون لديه في وقت العرض ويحافظ على تصريح أمني سري أمريكي سري حالي أو مؤقت. سيتم التحقق من التصريح عند العرض.</p><p>يجب أن يكون مواطناً أمريكياً حاملاً جواز سفر أمريكي ساري المفعول ورخصة قيادة أمريكية دولية.</p><p>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة أو على استعداد للحصول على شهادة قيادة لرافعة شوكية حتى 10 آلاف</p><p>يجب أن يكون قادراً على القيادة بسيارات ذات ناقل حركة يدوي أو أن يكون مستعداً لتعلم ذلك.</p><p>يجب أن يكون قادرًا على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية بطلاقة.</p><p>يجب أن يكون قادراً على اجتياز متطلبات تأهيل التوظيف والنشر MOD16 التي تتضمن اختبارات نفسية وطبّية وأسنان وفحص مخدرات والخلفية وغيرها.</p><p>يجب أن يكمل المرشحون بنجاح تدريب دفاع CBRN عملي. يشمل التدريب اختبار الملاءمة الناجحة لياقة معدات الحماية التي تقدمها DoD.</p><p>يجب أن يكون لديه شهادة Serve-Safe للوعي بالكحول إذا كان مكلفاً بالعمل في Lounge/Bartender.</p><p>يجب أن يكون لديه شهادة CPR/AED/First Aid للعمل في أي مركز لياقة بدنية.</p><p>حد أدنى لمدة عام واحد من العمل في خدمة العملاء مع خبرة في البيع بالتجزئة، مكتب الاستقبال في الفندق و/أو خبرة في المطاعم. يفضل وجود خبرة سابقة في الخدمات ضمن سلاحة الجوية الأمريكية.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>رؤية إيكيا هي خلق حياة يومية أفضل للكثير من الناس. نفعل ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات تأثيث منزلية مصممة بشكل جيد وعملية وبأسعار معقولة . نحن جزء من IKEA Al-Homaizi Limited، ونشغل في ثلاث دول - الكويت، الأردن، والمغرب.</p><br><p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية. نعمل ونتعامل مع زملائنا بطريقة لا تميّز بسبب الجنس أو العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الجنسية أو الرأي السياسي أو الانتماء النقابي أو الأصل الاجتماعي أو العرقي.</p><br><p>م keywords لدينا هي المنزل، الناس، السعادة، التطوير، القيادة، الإدماج والتنوع، كل ذلك بشغف!</p><br><p>انضم إلينا لسد فجوة بين أحلامك وأفكارك الفريدة داخل منظمة تؤمن بالناس!</p><br><br>وصف الوظيفة<br><ul><li>هدفنا هو تحفيز عملائنا للتسوق معنا بشكل أكثر تكراراً لأنهم يثقون بنا لجعل تجاربهم الشرائية ناجحة وزياراتهم ذات قيمة؛ فكل عميل يحسب له.</li><li>قيادة نمو المبيعات وتحقيق ربحية مستدامة طويلة الأجل، من خلال إقامة علاقة مدى الحياة مع العملاء الحاليين والجدد. يتحقق ذلك من خلال العمل بالشراكة مع عملائنا وباقي الأقسام ل:</li><li>مجال تركيزك هو Småland؛ مع التأكد من أن الأطفال في أيدٍ أمينة معك. بينما يرافقهم أصحابههم يتجهون للتسوق، تشرف على أطفالنا الصغار وهم يلعبون ويرسمون.</li><li>عند الحاجة، ستدعم أيضاً مجالات أخرى من خدمة العملاء: في منطقة المدخل، في التبادل، وعند صناديق الدفع.</li><li>تشغيل ودعم أنشطة المتجر.</li><li>إتاحة يوم عطلة لجميع أفراد العائلة.</li><li>الحفاظ على اتصالات أدوات التسوق لأي خدمات وحملات لتكون محدثة.</li><li>تأمين عملية شراء سهلة من المنزل إلى المنزل.</li><li>العمل كآلية بيع عالية الكفاءة ومجهزة بالموظفين.</li><li>إظهار حلول تأثيث منزلية مليئة بالأفكار الملهمة.</li><li>أنت أول من يلتقي عملائنا مع التأكد من تلبية رغباتهم واحتياجاتهم.</li><li>خلق بيئة تسوق مرحبة وفعالة من خلال الحفاظ على توافر الأدوات التسوقية ونظافتها وحالتها الجيدة، مثل العربات وحقائب التسوق وأقلام القياس وغيرها من معدات العملاء، مع ضمان سهولة الوصول إليها في المواقع المخصصة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في تدفق سلس للعملاء داخل المتجر.</li><li>دعم العملاء طوال رحلتهم التسويقية من خلال التفاعل الاستباقي لفهم احتياجاتهم، وتقديم إرشادات واضحة حول تخطيط المتجر والمنتجات والخدمات وأدوات التسوق وحلول الخدمة الذاتية، مع توفير المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين كلما احتجت إلى الدعم الإضافي.</li><li>الترويج لمنتجات وخدمات IKEA من خلال إعلام العملاء بالحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل والتجميع والدفع عند الاستلام، وبرنامج IKEA Family، وخيارات التمويل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة.</li><li>المساهمة في التميز التشغيلي والنجاح التجاري من خلال دعم الأنشطة التجارية والفعاليات داخل المتجر، وضمان جاهزية العمليات، والتعاون مع الوظائف المعنية، وتحديد الفرص لتحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، والتصعيد عند الحاجة، والتصرف كسفير لـ IKEA من خلال تفاعلات ودودة ومليئة بالمعرفة ومبنية على المبادرة تترك انطباعاً إيجابياً أولاً وثانياً دائماً</li></ul><p><strong> المهارات الفنية / الوظيفية</strong></p><br><ul><li>فهم جيد لروتين تشغيل Småland، بما في ذلك تسجيل الأطفال، إجراءات السلامة، والضبط الحراري</li><li>معرفة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل.</li><li>القدرة على اتباع إرشادات Småland لمراقبة الأطفال وإجراءات الوصول والمغادرة وبروتوكولات الطوارئ.</li><li>فهم عمليات المدخل، بما في ذلك استقبال العملاء، وتوجيه تدفق المتجر، ودعم بداية سلسة لتجربة التسوق.</li><li>معرفة بتخطيط المتجر ووظائفه الأساسية لتوجيه العملاء والإجابة على أسئلتهم بشكل فعال.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لمهام تسجيل الدخول إلى Småland ودعم العملاء.</li><li>فهم معايير خدمة عملاء IKEA ونبرة الصوت عند التفاعل مع العملاء والأطفال.</li><li>القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة لعب Småland ومنطقة المدخل.</li><li>معرفة إدارة الحشود والتعامل مع الانتظار لضمان تدفق عملاء فعال ومريح عند المدخل.</li><li>القدرة على التعرف بسرعة على احتياجات العملاء ومخاوف السلامة أو القضايا التشغيلية والاستجابة لها.</li><li>فهم خدمات IKEA وعروضها لتقديم معلومات أساسية وتوجيه العملاء إلى القسم الصحيح.</li><li>القدرة على العمل وفق روتين العمل القياسي وإجراءات التشغيل لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>يفضل الخبرة في خدمة العملاء أو بيئة البيع بالتجزئة.</li><li>يُعتبر الخبرة في التعامل مع الأطفال والعائلات أو بيئات رعاية الأطفال أو مناطق اللعب ميزة.</li><li>القدرة على تقديم خدمة ودودة ومفيدة وتركيز على العميل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الحركة مع الحفاظ على موقف إيجابي ومرحّب.</li><li>الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء، وتوجيه الزوار، أو إدارة مناطق الاستقبال/المدخل ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل جيدة عند التفاعل مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني داخل فريق ودعم الزملاء عند الحاجة.</li><li>كفاءة حاسوبية ونظام الأساسية لدعم التسجيلات أو المهام التشغيلية.</li><li>إيلاء قوي للسلامة والمسؤولية، خاصة عند العمل مع الأطفال في Småland.</li><li>القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة.</li><li>المرونة للعمل في مناطق ورديات مختلفة في المتجر، دعم تجربة العملاء الشاملة.</li></ul><br> معلومات إضافية<br><p>* تنطبق القوانين المحلية للعمالة</p><br><br><br> </div>
<p>ضمان النظافة الشاملة والنظافة في المتجر ومرافقه. الحرص على استخدام مواد التنظيف بشكل صحيح والتأكد من عدم إساءة الاستخدام وإهدارها. التأكد من تنظيف الأرضيات والسلالم ولوحات الزجاج وأنظمة التهوية والمرافق والتجهيزات وأثاث المكتب والمعدات المكتبية والمواد العرضية ومظلات ركن السيارة والمبردات المياة إلخ. التأكد من نظافة الحمامات وكفاية علب المناديل و موزعات الصابون ومعطرات الجو والتجهيزات والرافعات وماء الصنابير والطرقات والمراوح العادمة وغير ذلك من الأجهزة التي تعمل بشكل صحيح، وإن لم يكن كذلك يتم نقل المعلومات ذات الصلة إلى قائد فريقي. التأكد من تعبئة المواد بشكل صحيح عند كاونتر الدفع، خاصة المواد القابلة للكسر، وتحميلها بأمان على العربة والوصول إلى مركبة العميل عند طلبه. التأكد من وجود عدد كافٍ من العربات في مناطق العربات؛ وجمع العربات من منطقة الانتظار وتكديسها في مواقع. يجب إبلاغ السلطة المختصة والمدير بأي خرق أمني. كن على علم بكل استجابات الطوارئ المرتبطة بالأمن واتباع السياسة والإجراءات. أنا ملتزم بسياسة سلسلة الإمداد والأمن في إيكيا وأبلغ المدير المعني عند وجود أي خروقات أمنية مُحددة.</p><p>المهارات الوظيفية / الفنية: فهم القسم وأهمية النظافة والصحة واتخاذ الإجراءات عند الحاجة. معرفة مجموعة منتجات إيكيا بما فيها منتجات الخدمة. فهم سلوك العملاء. معرفة أساليب العمل وفق محور العمل. بارع في خلق عملاء راضين. متحمس وقادر على العمل مع الآخرين في فريق. القدرة على تنظيم عملك الخاص واستخدام وقتك بكفاءة. القدرة على العمل بروح عالية من الإلحاح. الرغبة في التعلم وتحسين المهارات الشخصية، واستخدام ذلك لصالح إيكيا وللنمو الشخصي.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في خدمات التنظيف أو خدمات المرافق أو التدبير المنزلي</li><li>فهم أساسي لطرق التنظيف والمعايير الصحية والاستخدام الآمن لمعدات ومواد التنظيف.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة مع الحفاظ على النظافة ومعايير السلامة.</li><li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على التفاعل بلباقة مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق مع اتباع إجراءات التشغيل.</li><li>إحساس قوي بالمسؤولية والاهتمام بالتفاصيل عند أداء المهام.</li><li>القدرة الجسدية على أداء مهام التنظيف وتحريك المعدات والعمل في مناطق متجر متعددة.</li><li>المرونة للعمل في نوبات مختلفة، عطلات نهاية الأسبوع والعطل وفق احتياجات تشغيل المتجر</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يلعب اختصاصيو السبا لدينا دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الحيوية للسبا. في فنادقنا، يعمل هؤلاء منسوبو العمل على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع خدمات السبا كخيار إضافي. يأخذ اختصاصيو السبا المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواءً كان الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، توفير الإجابات عن الخدمات، تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل اختصاصي السبا المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك المهني والمظهر الشخصي والتواصلات مهنية. سيظل اختصاصيو السبا واقفين ويتحركون (وقوف، جلوس، أو مشي لفترة طويلة؛ التنقل عبر أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة برامج الحجز (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، واتباع نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع أشياء لا تتجاوز 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ بلوغ فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانخفاض). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة المطلوبة) هو أمر حاسم لاختصاصيو السبا – لضمان جودة التجربة لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا علاقة لها بخبرة سابقة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. <br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لعُملائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى منسوبينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، مع الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمنسوب إلى Marriott Hotels، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومفعمة بالاحترام وتفكير مستقبلي تحقق هذا التراث الحي. مع الاسم الذي يقترن بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي في Marriott Hotels. بانضمامك إلى Marriott Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ بمهمتك، اشترك في فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن منسوبينا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفك سعداء. منسوبو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف باستثنائية من الطريقة التي نعتني بها بمنسوبينا. هذا هو Treatment JW™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ا يبدأ هدفك، و belong إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>Zeal Group هي مؤسسة FinTech حائزة على جوائز تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات. تأسست عام 2017، وتوسعت بسرعة لتضم فريقاً يتجاوز 700 موظف حول العالم. Traze هي علامة فرعية لشركة Zeal Group. مقرانا الرئيسي في لندن ووجود مكاتب في أوروبا وآسيا وأفريقيا والشرق الأوسط وأمريكا الجنوبية، و قبرص هي موطن مركز التكنولوجيا لدينا. نحن شركة تركز على المنتج والأفراد ونعمل بشغف للنمو والتكنولوجيا المبتكرة والتعاون.</p><p><strong>نظرة عامة على الدور</strong></p><p>نبحث عن قائد فريق مبيعات يتمتع بالنهج التجاري ليقود نمو الأعمال عبر أسواق رئيسية في الأردن ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن قيادة نمو الودائع الصافية، واكتساب العملاء، وأداء الفريق، والتوسع بقيادة الشركاء عبر أعمال الفوركس/CFD. سيقود المرشح الناجح تنفيذ المبيعات في الخط الأمامي، وتوجيه وإدارة موظفي المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء بالتجزئة، والسماسرة الدوليين، والشركاء، وأصحاب المصالح الاستراتيجيين. يحتاج الدور إلى قائد عملي يفهم التحويل، والاحتفاظ، وسلوك عملاء التداول، وديناميكيات السوق المحلية في المنطقة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>قيادة وإدارة فريق المبيعات لتحقيق أهداف الودائع الشهرية والربع سنوية والسنوية، وحجم الحسابات الممولة، والإيرادات.</li><li>دفع اكتساب عملاء جدد من خلال المبيعات المباشرة، والإحالات، وشبكات SIB، والشراكات التابعة.</li><li>بناء وتنفيذ خطط مبيعات على مستوى البلد للأردن والإمارات العربية المتحدة بما يتماشى مع أهداف النمو الأوسع لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>توجيه، وتدريب، ومراقبة أعضاء الفريق لتحسين معدل التحويل، وجودة المتابعة، وإدارة علاقات العملاء.</li><li>تتبع نشاط المبيعات اليومي، وإنتاجية الفريق، وأداء الودائع وجودة خط الأنابيب من خلال تقارير CRM.</li><li>تطوير علاقات قوية مع العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية والمتداولين النشطين والشركاء ومقدمي الأعمال.</li><li>التعاون الوثيق مع فرق التسويق والاحتفاظ والتداول ودعم العملاء لتحسين الرحلة الكاملة للعميل من القيـد إلى المتداول الممول.</li><li>التأكد من أن جميع أنشطة المبيعات تتبع معايير الامتثال الداخلية والنصوص المعتمدة ومتطلبات السوق المحلي المعمول بها.</li><li>تحديد احتياجات التوظيف، ودعم الإعداد والتأهيل، والمساعدة في بناء ثقافة مبيعات عالية الأداء عبر المنطقة.</li><li>توفير تغذية راجعة منتظمة للسوق حول نشاط المنافسين، وموانع العملاء، والطلب على المنتج وفرص النمو.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>7+ سنوات من الخبرة في المبيعات أو تطوير الأعمال في الفوركس، CFD، الخدمات المالية، الوساطة، أو التداول عبر الإنترنت.</li><li>على الأقل خبرة سنتين في قيادة، وتوجيه، أو إشراف فريق مبيعات.</li><li>فهم قوي لمنتجات التداول التجزئة، قنوات تسجيل العملاء، سلوك الإيداع، ومقاييس تحويل المبيعات.</li><li>خبرة بإدارة المبيعات المباشرة وقنوات الشركاء/IB.</li><li>القدرة المثبتة على تحقيق أهداف الاكتساب والإيرادات في أسواق تنافسية.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات إعداد التقارير قوية.</li><li>يفضل بشكل كبير وجود مهارة اللغة العربية؛ والإنجليزية مطلوبة.</li><li>يفضل وجود خبرة في سوق الأردن/مينا.</li></ul><p><strong>الملف المفضل</strong></p><ul><li>شبكة قائمة من IBs، والشركاء، ومجتمعات المتداولين، أو جهات اتصال مبيعات إقليمية.</li><li>خبرة في بيئات الوساطة القائمة على MetaTrader.</li><li>الاطلاع على توقعات عملاء MENA، ومبيعات قائمة على العلاقات، واستجابة سريعة للقيود القيادية.</li><li>الراحة في العمل في بيئة قائمة على الهدف والأداء.</li></ul><p><strong>كيفية قياس النجاح</strong></p><ul><li>النمو في الحسابات الممولة والإيداعات الأولى.</li><li>ارتفاع معدل التحويل لدى الفريق من العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء نشطين.</li><li>توسيع خطوط أنابيب الوسطاء وشركاء المنطقة.</li><li>الاحتفاظ القوي والمساهمة في الإيرادات من الأسواق المدارة.</li><li>اتساق في تنفيذ الإجراءات، ودقة في التقارير، وتطوير الفريق.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام وسائل مساعدة و/أو منتجات. تقديم علاجات للجسم للضيوف باستخدام مقشرات الجسم، والأغلفة، و/أو العلاج المائي. تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن التداخلات (مثل الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. البقاء على اطلاع بآخر التقنيات والوسائط المتعلقة بمجال عملهم. مرافقة الضيوف إلى غرف العلاج ومناطقها. تنظيم محطة العمل، وغرفة العلاج، و/أو الأغطية. التحقق بانتظام من راحة الضيف وسلامته وأمنه طوال الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض البيع بالتجزئة المرتبطة بالسبا. تنظيف، الحفاظ، وتطهير الأدوات. الحفاظ على نظافة محطة العمل و/أو غرفة العلاج طوال الفترة، التخلص من القمامة والمناشف القذرة، وتأمين المستلزمات والمعدات في نهاية كل وردية. متابعة الالتزام بالجدول الزمني خلال اليوم. معالجة السلوك غير اللائق من الضيوف باتباع الإجراءات التشغيلية القياسية لشركة Marriott International للسلوك غير اللائق للضيوف والمختصين، بما في ذلك إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والتراخيص الحالية في مجال الخدمة وفقًا للمتطلبات الإقليمية.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الإمساك بالدوران والتعامل مع أشياء مختلفة الحجم والوزن. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء وزنها يساوي أو يقل عن 10 أرطال دون مساعدة. الإمساك بالدوران والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق العين واليد. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة من مدرسة تقنية أو تجارة أو مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن سنة في مجال ذي صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: رخصة تدليك صادرة من ولاية/إقليم<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى أصولنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرين في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمنسّق مع فنادق Marriott، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، ومتفكرة تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرافق للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق Marriott. بانضمامك إلى فنادق Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott هو جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا أولوية. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفك سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وطبيعيون وبديهون، ويحملون تراث الاسم المؤسس للشركة، J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التميز في رعاية الضيوف من طريقة العناية بمساهمينا. هذا هو معاملة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p>رؤية IKEA هي خلق حياة يومية أفضل للكثير من الناس. نفعل ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات تأثيث منزلية مصممة بشكل جيد وعملية وبأسعار معقولة. نحن جزء من IKEA Al-Homaizi Limited، نعمل في ثلاث دول - الكويت، الأردن، والمغرب.</p><br><p>نحن صاحب عمل يلتزم بتوفير فرص متكافئة. نقوم بتعيين ومعاملة زملائنا بطريقة لا تميّز على أساس الجنس أو العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الجنسية أو الرأي السياسي أو الانتماء النقابي أو الأصل الاجتماعي أو العرقي.</p><br><p>كلماتنا المفتاحية هي المنزل، الناس، السعادة، التطوير، القيادة، الدمج والتنوع، كل ذلك بشغف!</p><br><p>انضم إلينا لسد الفجوة بين أحلامك وأفكارك الفريدة ضمن منظمة تؤمن بالناس!</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>تمكين تجربة شراء سهلة لجميع العملاء طوال عملية الدفع الكاملة.</p><br><p>هذا يشمل بشكل خاص:</p><br><ul><li>تثبيت نهج عملي يركز على العميل في اتخاذ القرار.</li><li>وضع الأساس لتجربة دفع سهلة عند لقاء العميل.</li><li>تعظيم التحسينات المحتملة لعملية دفع فعالة وآمنة وكفؤة</li><li>ضمان تشغيل آمن ونقل المال في المتجر والتأكد من أن جميع عمليات معالجة النقد في المكان الصحيح.</li></ul><p><strong>التعيين الرئيسي</strong></p><br><ul><li>جاهز ومتاح لمساعدة العملاء عند الحاجة ولدي المعرفة والثقة والرغبة في جعل دفع العملاء سهلاً.</li><li>معالجة معاملات النقد-بطاقة الائتمان وخيارات الدفع الأخرى بدقة وبإجراءات سلامة ضد التزوير وفقاً لإجراءات التشغيل.</li><li>تسجيل المنتجات بدقة وتسجيل مدفوعات العملاء وفقاً للروتينات المعطاة وفهم أهمية جرد المخزون بدقة وكيف تؤثر أفعالي على ذلك.</li><li>الاستماع إلى ملاحظات العميل عند تقديمها ونقلها للمديرين</li><li>العمل مع وظائف أخرى لتحسين تجربة التسوق لعملائنا من أجل توليد مبيعات أكثر.</li><li>معرفة خطة عمل الدفع والدعم للأهداف والغايات التي يمنحها المدير، والتي تضمن تنفيذ خطة العمل الخاصة بالقسم، وأيضاً نظرة عامة على خطط تجربة المتجر والعميل وفهم كيف تدعم خطة عمل الخروج هذه.</li><li>اتباع إجراءات معالجة النقد لضمان أمان معالجة المال واكتشاف طرق أكثر فاعلية للعمل لتقليل التكاليف.</li><li>فهم التأثير الناتج عن الأعمال على النتائج المالية لمناطقي ومعرفة النتائج التي لي تأثير فيها وكيفية موازنتها مع احتياجات عملائي.</li><li>نقل المعرفة إلى الزملاء وتشجيعهم على القيام بالمثل، وإبقاء الزملاء على اطلاع حتى يتمكنوا من أداء أدوارهم بفاعلية.</li><li>معرفة مستويات التفويض لحل مشاكل الدفع عند وقوعها والتعرّف على متى يلزم تصعيد المشكلة إلى شخص يملك تفويضاً أعلى.</li></ul><p><strong>المهارات الوظيفية / التقنية :</strong></p><br><ul><li>فهم قوي لكافة جوانب تجربة التسوق من منزل إلى منزل، خاصة داخل عملية الدفع</li><li>معرفة قيادية مثبتة في منظمة تركز على الناس.</li><li>إدارة التغيير. علامة IKEA، ثقافة IKEA وقيمها. رؤى محلية للعملاء، بما في ذلك المصادر..</li><li>معرفة أساليب العمل وفق محور العمل.</li><li>الالتزامات القانونية وعقود الأطراف الثالثة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وموثوق به وفق أساليب العمل المتفق عليها.</li><li>مهارات تواصلية، تفاوضية وتأثيرية جيدة.</li><li>القدرة على إيجاد حلول للمشاكل العملاء والتشغيلية.</li><li>انتباه جيد للتفاصيل من خلال الثبات والتنظيم والدقة.</li><li>إدراك عالي مع القدرة على تنفيذ الحلول بسرعة.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>خبرة في العمل في بيئة بيع بالتجزئة عالية الحجم وسريعة الوتيرة.</li><li>القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم العمل الخاص لتحسين استخدام الوقت المتاح.</li><li>القدرة على التعامل مع عدة مهام في آن واحد.</li><li>القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام.</li><li>خبرة في تركيز العملاء وخدمة العملاء.</li><li>جيد في بناء علاقة بسرعة مع أشخاص من خلفيات (ثقافية) مختلفة</li><li>المرونة العاطفية والقدرة على التعامل مع النزاع (صارم وقادر على البقاء هادئاً عند مواجهة عملاء غاضبين و/أو مستائين).</li><li>القدرة على استخدام المبادرات الشخصية واتخاذ قرارات مدروسة.</li><li>القدرة على العمل بمفردك ولكن أيضاً كعضو فريق.</li><li>الحس المشترك.</li><li>التنبيه إلى التفاصيل.</li><li>نهج مرن/مقبل للتغيير.</li><li>التمكن من الحاسوب.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><strong>* تنطبق لوائح التوظيف المحلية</strong></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية.<br> تربط Mindrift المتخصصين بفرص AI قائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة على الرغم من أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم والتوضيح البياني — التحقق من مطابقة مبالغ الرسوم للجدول المعلن وتمييز أسئلة تعيين المعرف من مطالبات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: مستلم غير صحيح، سياسة نقص الأموال، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة ومطالبات الاحتيال باختبار مدى إلحاح حظر البطاقة، والتعرّف على إشارات الاحتيال، والتقاط معلومات الإدخال وسلسلة الانتقال النظيفة إلى فريق النزاعات؛ تأليف سيناريوهات إغلاق الحساب باختبار منطق أهليّة الاحتفاظ بالعرض، وفحص المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض لعملاء غير المؤهلين؛ تقويم الردود من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون المبالغة في الوعود.<br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة بشكل جيد للمهنيين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء أو الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية والذين هم منفتحون على مشاريع بدوام جزئي وغير دائمة.<br> بشكل مثالي، سيكون للمساهمين الخلفية التالية: درجة في التمويل، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذو صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء أو الخدمات المصرفية أو المبيعات بالتجزئة أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو في الأدوار المصرفية والخدمات المالية، أو الأدوار المجاورة؛ حكم التوجيه — غريزة واضحة لما يقع ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة باقة الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل QA، مدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثات تعتبر إشارة إيجابية قوية؛ مستوى اللغة الإنجليزية المكتوبة قوية (C1+).<br> كيف تعمل العملية : قدم → اجتز qualification(s) → انضم إلى مشروع → أكمل المهام → احصل على الدفع توقعات وقت المشروع بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويسري فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 50 دولاراً في الساعة المعادلة، حسب مستواهم وإيقاع مساهمتهم.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<p>لتوفير تجربة شراء سهلة لجميع العملاء عبر عملية الدفع الكاملة. وهذا يشمل بشكل خاص: ترسيخ نهج عملي يركز على العميل الحقيقي في اتخاذ القرار. وضع الأساس لتجربة دفع سهلة عند لقاء العميل. تعظيم الإمكانات لتحسينات فعّالة وكفؤة وآمنة لعملية الدفع. ضمان تشغيل آمن ونقل المال في المتجر والتأكد من أن جميع عمليات التعامل النقدي في المكان الصحيح.</p><p>مستعد ومتاح لمساعدة العملاء عند الحاجة ولديّ المعرفة والثقة والرغبة في جعل دفع العملاء سهلاً. معالجة معاملة نقدية - بطاقة ائتمان وطرق دفع أخرى بدقة وبسلامة. اتخاذ إجراءات ضد التزوير وفق إجراءات التشغيل. تسجيل المنتجات بدقة وتسجيل مدفوعات العملاء وفقاً للإجراءات المعطاة وفهم أهمية جرد المخزون الدقيق وكيف تؤثر أفعالي على ذلك. الاستماع إلى ملاحظات العملاء عند توافرها ونقلها إلى المدراء والعمل مع وظائف أخرى لتحسين تجربة التسوق لعملائنا من أجل توليد المزيد من المبيعات. معرفة خطة عمل الخروج ودعم الأهداف والغايات التي يحددها المدير، والتي تضمن تنفيذ خطة عمل القسم، كما توفر نظرة عامة على خطط تجربة المتجر والعملاء وفهم كيف تدعم خطة عمل الخروج هذا. اتباع إجراءات التعامل النقدي لضمان أمان المال واكتشاف طرق أكثر فاعلية للعمل لتقليل التكاليف. فهم تأثير الأفعال على النتائج المالية لمناطقي ومعرفة النتائج التي أثرت فيها وكيفية موازنتها مع احتياجات عملائي. نقل المعرفة إلى الزملاء وتشجيعهم على فعل الشيء نفسه، وإبقاء الزملاء على علم حتى يتمكنوا من أداء أدوارهم بفعالية. معرفة مستويات التفويض لحل مشاكل الدفع عندما تحدث والتعرّف على متى يلزم رفع القضية إلى شخص بموافقة أعلى.</p><p><br></p><p><strong>المهارات الوظيفية / التقنية :</strong> فهم قوي لجميع جوانب تجربة التسوق من باب إلى باب، خاصةً ضمن عملية الدفع. خبرة قيادية مثبتة في منظمة تركز على الأشخاص. إدارة التغيير. علامة IKEA، ثقافة IKEA وقيمها. رؤى محلية للعملاء، بما في ذلك المصادر. معرفة أساليب العمل وفق محور العمل. المتطلبات القانونية والعقود مع أطراف ثالثة. القدرة على العمل بشكل مستقل وموثوق به وفق أساليب العمل المتفق عليها. مهارات اتصال وتفاوض وتأثير جيدة. القدرة على إيجاد حلول للمشاكل العملاء والتشغيلية. الانتباه للتفاصيل بالثبات والترتيب والدقة. إدراك عالي مع القدرة على تنفيذ الحلول بسرعة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة في العمل في بيئة بيع بالتجزئة عالية الحجم وسريعة وتيرة. القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم العمل الشخصي لتحقيق استخدام فعال للوقت المتاح. القدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد. القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام. خبرة في التركيز على العميل وخدمة العملاء. قدرة جيدة على بناء علاقة بسرعة مع أشخاص من خلفيات مختلفة (ثقافية). المرونة العاطفية والقدرة على التعامل مع الصراع (حازم وقادر على البقاء هادئاً عند مواجهة عملاء غاضبين و/أو مستائين). القدرة على استخدام المبادرات الشخصية واتخاذ قرارات مدروسة. القدرة على العمل بمفردك ولكن أيضاً كأعضاء فريق. المنطق السليم. الانتباه للتفاصيل. نهج مرن/مفتوح للتغيير. يملك معرفة الحاسوب.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يلعب أخصائيو السبا لدينا دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الحيوية للسبا. في فنادقنا يعمل هؤلاء المعاونون على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع خدمات السبا إلى جانب ذلك. يأخذ أخصائيو السبا المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كانوا يروّجون لخدمات السبا أو بالتجزئة، أو يحددون الحجوزات ويؤكدون المواعيد، أو يجيبون على أسئلة حول الخدمات، أو يسجلون وصول الضيوف، أو يعالجون المدفوعات، يجعل أخصائي السبا المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلكم مهني. سيكون أخصائيو السبا واقفين ويمشون أثناء العمل (يقفون، يجلسون، أو يمشون لوقت طويل؛ يتحركون فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، يديرون برامج الحجز (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يُحرّكون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء تزن أقل من أو مساوية لـ 10 أرطال دون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ يصلون إلى أعلى من مستوى الرأس وأسفله، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لأخصائيي السبا – لصياغة تجربة صحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بلا خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ومنتجعات مراثي الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة وتكريمها. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>يجمع بين الفخامة الخالدة وروح الريادة، يلتزم فندق ريجيس ستة والخدمات المدارية بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً فاخراً ووجهة حول العالم. بدءاً من إطلالة أول فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوى الإفساح في المجال من الخدمة المصممة والمتوقعة دائماً لضيوفها، يقدمها فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة الخادم الشخصي. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>هدفنا هو تشجيع عملائنا على التسوق معنا بشكل أكثر تكراراً لأنهم يثقون بنا لجعل تجارب التسوق ناجحة وزياراتهم ذات قيمة؛ فكل عميل مهم. تعزيز نمو المبيعات وربحية طويلة الأجل مستدامة من خلال إقامة والاحتفاظ بعلاقة مدى الحياة مع العملاء الحاليين والجدد. يتم ذلك بالعمل بالشراكة مع عملائنا ووظائف أخرى من أجل: تركيزك في Sm land؛ والتأكد من أن الأطفال في أيدٍ أمينة معك. بينما يتسوق رفاقهم، تشرف على عملائنا الصغار وهم يلعبون ويرسمون. عند الحاجة، ستدعم أيضاً المناطق الأخرى من خدمة العملاء: في منطقة المدخل، في قسم التبادل، وعند خِيار الدفع. شغّل وأنشِط أنشطة المتجر. وفر يوماً ممتعاً للعائلة بأكملها. حافظ على تواصل أدوات التسوق لأي خدمات وحملات لتكون محدثة. سهّل عملية شراء من المنزل إلى المنزل. كن آلية مبيعات ذات كفاءة عالية ومجهزة بالموظفين. أظهر حلول تأثيث المنازل مليئة بأفكار تأثيث منزلية ملهمة. أنت أول من يلتقي عملائنا لضمان تلبية رغباتهم واحتياجاتهم. اخلق بيئة تسوق مرحبة وفعالة من خلال الحفاظ على التوفر، والنظافة، وحالة جيدة لأدوات التسوق (مثل العربات، أكياس التسوق، الأقلام، شرائط القياس، وغيرها من معدات العملاء)، مع ضمان وصولها في المواقع المخصصة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في انسياب العملاء بسلاسة عبر المتجر. دعم العملاء طوال رحلة التسوق من خلال التفاعل بنشاط مع العملاء لفهم احتياجاتهم، وتقديم توجيه واضح حول تخطيط المتجر والمنتجات والخدمات وأدوات التسوق وحلول الخدمة الذاتية، مع تقديم المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين عند الحاجة إلى دعم إضافي. الترويج لمنتجات IKEA وخدماتها من خلال إبلاغ العملاء عن الحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل، والتركيب، وClick & Collect، وIKEA Family، وخيارات التمويل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة. الإسهام في التميز التشغيلى والنجاح التجاري بدعم الأنشطة التجارية والفعاليات داخل المتجر، والتأكد من جاهزية التشغيل، والتعاون مع الوظائف المعنية، وتحديد الفرص لتحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، وتصعيد القضايا عند الحاجة، والتصرف كسفير IKEA من خلال تفاعل ودود knowledgeable واستباقي مع العملاء يخلق انطباعات إيجابية أولية ومستدامة</p><p>المهارات الفنية/الوظيفية</p><ul><li>فهم جيد لروتين Sm land التشغيلي، بما في ذلك تسجيل الأطفال وإجراءات السلامة والسيطرة على السعة.</li><li>معرفة إجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل.</li><li>القدرة على اتباع إرشادات Sm land للإشراف على الأطفال وإجراءات الدخول والخروج وبروتوكولات الطوارئ.</li><li>فهم عمليات المدخل، بما في ذلك ترحيب العملاء وتوجيه تدفق المتجر ودعم بداية سهلة لتجربة التسوق.</li><li>معرفة بتخطيط المتجر ووظائف المتجر الأساسية لتوجيه العملاء والرد على أسئلتهم بفعالية.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لمهام تسجيل الدخول والدعم العملاء لـ Sm land.</li><li>فهم معايير وخطاب خدمة عملاء IKEA عند التفاعل مع العملاء والأطفال.</li><li>القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة لعب Sm land ومنطقة المدخل.</li><li>معرفة إدارة الجمع والتعامل مع الصفوف لضمان تدفّق عملاء فعال ومريح عند المدخل.</li><li>القدرة على التعرف بسرعة على احتياجات العملاء، قضايا السلامة، أو المشكلات التشغيلية والرد عليها.</li><li>فهم خدمات وعروض IKEA لتقديم معلومات أساسية وتوجيه العملاء إلى القسم الصحيح.</li><li>القدرة على العمل وفق ر routines التشغيلية وإجراءات القياسية لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء أو بيئة بيع بالتجزئة.</li><li>تعتبر الخبرة في التفاعل مع الأطفال والعائلات أو في بيئات رعاية الأطفال أو مناطق اللعب ميزة.</li><li>إظهار القدرة على تقديم خدمة ودودة ومساعدة وتركيز على العميل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على موقف إيجابي ومرحّب.</li><li>الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء، وتوجيه الزوار، أو إدارة مناطق الاستقبال/المدخل ميزة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية جيدة عند التعامل مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق ودعم الزملاء عند الحاجة.</li><li>المهارة الأساسية في الكمبيوتر وأنظمة دعم التسجيل أو المهام التشغيلية.</li><li>انتباه قوي للسلامة والمسؤولية، خاصة عند العمل مع الأطفال في Sm land.</li><li>القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة.</li><li>المرونة للعمل في مناطق ساعات مختلفة داخل المتجر ودعم تجربة العميل العامة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تسعى أمازون لأن تكون أكثر الشركات محوراً نحو العميل على وجه الأرض حيث يمكن للناس العثور على كل شيء تقريباً يريدون شراؤه عبر الإنترنت. من خلال منح العملاء المزيد مما يريدون - أسعار منخفضة، تشكيلة واسعة، وراحة - تستمر أمازون في النمو والتطور كمنصة تجارة إلكترونية من طراز عالمي.<br>تأسست من قبل جيف بيزوس، بدأ موقع Amazon.com في عام 1995 كمكان لشراء الكتب بسبب تجربة العملاء الفريدة التي يمكن للويب أن يوفرها لعشاق الكتب. كان بيزوس يعتقد أن الإنترنت وحده يمكن أن يوفر للعملاء سهولة تصفح مجموعة من ملايين عناوين الكتب في جلسة واحدة. خلال أول 30 يومًا من العمل، قامت أمازون بتنفيذ طلبات للعملاء في 50 ولاية و45 دولة - جميعها شُحنت من ورشة في منطقة سياتل.<br>تطور أمازون من موقع ويب إلى شريك تجارة إلكترونية ثم إلى منصة تطوير يقوده روح الابتكار التي هي جزء من الحمض النووي للشركة. يأتي ألمع عقول التكنولوجيا في العالم إلى Amazon.com للبحث وتطوير تكنولوجيا تُحسن حياة المتسوقين والبائعين في جميع أنحاء العالم.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>بصفتك موظف امتثال أول، فإن مسؤوليتك هي مراجعة أحدث معلومات المنتج وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) والتحقق عبر المستندات التنظيمية ذات الصلة. باستخدام أدوات وأنظمة أمازون المحددة، تقوم بتصنيف المنتجات لضمان امتثالها للمتطلبات اللازمة المتاحة على أمازون. طوال اليوم، تعمل عن كثب مع مديرك وخبراء العمليات وتتعامل مع أي انحرافات عن SOP القياسية، مع الاسترشاد عند الحاجة. تحتفظ بسجلات تفصيلية لمهامك وتستخدم تقارير معيارية وحدها لتحديد أولويات عملك، مع ضمان تحقيق أهداف الجودة والإنتاجية ومستوى الخدمة. قد تحدد فرصاً للتحسين وتتعاون مع فرق شركاء لاستكشاف طرق تقليل الجهد اليدوي، مثل أتمتة التقارير باستخدام استفسارات Excel. تشارك ملاحظاتك حول SOPs الخاصة بالفريق، وتساهم في التحسين المستمر للعمليات التشغيلية. تشارك في جلسات تبادل المعرفة، بالإسهام بخبرتك ودروسك المستفادة. كموجه، قد تدعم الزملاء بالإجابة عن استفساراتهم وتوفير تدريب على مستوى العملية. <br>المهارات المطلوبة:<br>• القدرة على استخدام أداة Microsoft Excel وفقاً لمتطلبات الدور (الفرز والتصفية في مجموعات البيانات، الإسناد الخلوي، الجداول المحورية، التحقق من البيانات، إلخ)<br>• فهم أساسي لـ SQL، يمكنه استنتاج الاستفسارات المحددة ذاتياً وإجراء تغييرات بسيطة لاسترجاع البيانات من قاعدة بيانات<br>• المعرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء، إدارة بيانات العملاء وتتبع التفاعلات<br>• الانتباه إلى التفاصيل والقدرة على تحليل وتحديد الأنماط عبر مجموعات البيانات والمعلومات<br>• مهارات حل المشكلات، مع القدرة على العثور على حلول من خلال المنطق والحدس والإبداع وتفكير التصميم<br>• الالتزام بالتحقيق والبحث والغوص عميقاً لاستخلاص الحقائق<br>• القدرة على فهم وتفسير ونقد وتحليل والتواصل بالبيانات<br>عن الفريق<br>تنظم مؤسسة الحلول العالمية والامتثال للمخاطر (GSRC) جزءاً من عمليات أمازون، وتكرس لضمان امتثال منتجاتها وخدماتها في جميع أنحاء العالم. المهمة الأساسية لـ GSRC هي الحفاظ على سلامة العملاء والشركاء والمتعاونين أثناء حماية الشركة من المخاطر القانونية والتنظيمية. مع فريق عالمي متنوع يمتد عبر الهند والصين وبولندا ورومانيا وهولندا والأردن والفلبين وكوستاريكا، يتعاون GSRC مع أصحاب المصلحة لتصنيف المنتجات وضمان الامتثال التنظيمي والقانوني لقوائم المنتجات. يرفع GSRC مستوى الجودة من خلال تنفيذ تغييرات تشغيلية تتماشى مع المشهد التنظيمي المتغير باستمرار. يصمم الفريق حلولاً عالمية ومتسقة وقابلة للتوسع ويعطي الأولوية لمزيج من عمليات تعتمد على التكنولوجيا وقرارات بشرية. يؤمن GSRC بأن الابتكار يزدهر بالتنوع، مع تعزيز ثقافة شاملة ومتكافئة تمكّن الموظفين من فرص التعلم والتطور. <br>- درجة البكالوريوس<br>- خبرة في منتجات وخدمات Microsoft Office<br>- الكفاءة بالإنجليزية B2+ (أو ما يعادلها) في الكلام والكتابة<br>- الكفاءة في الهولندية B1+ (أو ما يعادلها) في الكلام والكتابة<br>- معرفة بعمليات امتثال المنتجات الاستهلاكية واللوائح التنظيمية<br>- خبرة في إدارة الامتثال التنظيمي مع الجهات الحكومية<br>- خبرة في تصميم وتنفيذ أنظمة تقارير مخصصة باستخدام أدوات التشغيل الآلي<br>- خبرة في تحليل البيانات في مجالات كمية متنوعة وخبرة في بناء أنظمة دعم القرار والبيانات<br>- خبرة عملية لا تقل عن 2+ سنوات في التعهيد لعمليات الأعمال في أي من المجالات التالية: المحاسبة، الامتثال التنظيمي، معالجة المدفوعات، خدمات تكنولوجيا المعلومات، الموارد البشرية، ضمان الجودة<br>- خبرة كمراجع جودة في إدارة سلاسل البيع بالتجزئة، شركة سلع استهلاكية سريعة التداول، أو دور مؤسسي<br>ثقافتنا الشاملة تُمكّن الأمازيين من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى ترتيب مكان العمل أو تعديل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الإدماج، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تقدّم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>إرشاد الموظفين فيما يتعلق بمعلومات الملكية العامة، والمجموعات الداخلية، وتغييرات السياسات، أو معلومات ذات صلة أخرى. الإجابة عن الأسئلة حول الخدمات المتاحة، ومعلومات الملكية العامة والوسائل. تأكيد اسم الضيف الأول واسم العائلة ونوع العلاج المجدول قبل بدء العلاج. متابعة الالتزام بالجدول الزمني طوال اليوم. إبلاغ مقدمي الخدمات بالتغييرات أو الإضافات في الجدول الزمني في آخر لحظة وحل قضايا الجدولة حسب الحاجة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون والمنتجات بالتجزئة. إكمال طلبات المستلزمات الإضافية أو الإمدادات أو المعدات. فحص مناطق العمل والأدوات/المعدات لضمان التوافق مع معايير الشركة. إخطار الهندسة باحتياجات صيانة وإصلاح السبا/الصالون.<br>مساعدة الإدارة في التعيين والتدريب والجدولة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف واعترافهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. ضمان الامتثال لتوقعات الجودة والمعايير؛ وضع وتنفيذ خطط تحسين الجودة أو الإجراءات التصحيحية. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء لا تزيد عن 10 جنيهات دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير احتياجات خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفال بها. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن نستمد الإلهام دائمًا من الوجوه والتجارب الجديدة. روح جديدة مستعدة لكل شيء هي في صميمنا وجعلتنا معروفة بإعادة اختراع معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبدعًا، وتبحث دائمًا عن مستقبل ما هو ممكن، فأهلاً بك في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى باقة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ لفريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>