وظائف عمال في الأردن
٢٨٠ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مدة العقد - 8 أشهر ترتيبات العمل: عن بُعد تعمل اليونيسيف في أكثر من 190 دولة وإقليم لحفظ أرواح الأطفال والدفاع عن حقوقهم ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم من مرحلة الطفولة المبكرة حتى المراهقة. في اليونيسيف، نحن ملتزمون ومتحمسون وفخورون بما نقوم به طالما أننا بحاجة إليه. تعزيز حقوق كل طفل ليس مجرد وظيفة بل دعوة. اليونيسيف هو مكان تُبنى فيه المسارات المهنية. نحن نقدم لموظفينا فرصاً متنوعة للتطور المهني والشخصي ستساعدهم على تعزيز الشعور بالهدف أثناء خدمة الأطفال والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. نرحب بكل من يرغب في الانتماء والنمو ضمن ثقافة متنوعة وشغوفة، مصحوبة بحزمة تعويضات ومزايا جذابة. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عن ما نقوم به في اليونيسيف.</p><p>شروط المرجعية Primero هو منتج حماية الطفل الرائد لإدارة الحالات ومراقبة الحوادث، وهو مكوّن رئيسي من تقوية النظام ويضمن عدم حدوث أذى، وتنسيق الاستجابات للسكان الذين نخدمهم وتوجيه المنتج الرقمي العام الملائم. حتى الآن، جمع مجتمع Primero أكثر من 350 شريكاً، بمن في ذلك الحكومات ووكالات الأمم المتحدة ومنظمات المجتمع المدني، الذين يعتمدون على Primero لموظفي الحماية على الخط الأمامي الذين يحتاجون إلى حل آمن وسهل الاستخدام لإدارة البيانات. في 2025، تلقى أكثر من 2 مليون طفل وبالن ضحايا العنف خدمات رقمية عبر Primero، مما يجعل Primero أحد أكبر وأكثر مصادر البيانات الإدارية موثوقية في قطاع حماية الطفل. بالاستفادة من عملية نشر قوية تضمن قاعدة إدارة حالات قوية، بدأ Primero العمل في 18 سياقاً برمجياً جديداً (البوسنة والهرسك، ساحل العاج، مصر، إثيوبيا، غزة، سريلانكا، المجر، إندونيسيا، إيطاليا، ليبيريا، مالي، المكسيك، النيجر، بنما، السودان وتركيا)، وهو يمثل زيادة بنسبة 20 في المائة عن 2024. في نهاية العام كان هناك 100 تنفيذ حي عبر 75 دولة وإقليم وأكثر من 20,000 مستخدم نشط، مع وجود 20+ تنفيذ آخر قيد التنفيذ بمراحل مختلفة من النشر. يقدم Primero تقدماً ملموساً لحماية الأطفال وقوى الخدمات الاجتماعية. وهو يستمر كحارس للمصلحة العامة ويزداد الطلب عليه عالمياً. في 2026، مثلت مراكز التميز التابعة لليونيسيف تطوراً استراتيجياً في المساعدة الفنية البرنامجية، بولاية مزدوجة لتقديم دعم عالي الجودة لمكاتب الدول، والمكاتب الإقليمية، والشركاء الحكوميين مع قيادة معيارية عالمية وشراكة رعاية. وهي تكمل قدرة مكتب الدولة من خلال رعاية معايير وتوجهات مرنة وأدلة وأدلة. فريق مركز حماية الطفل لديه ثاني أعلى عدد من طلبات المساعدة الفنية في اليونيسيف، وعلى وجه التحديد فريق أنظمة منع العنف والاستجابة (VPRS)، الذي سيجلس فيه هذا المستشار، لديه أعلى عدد من طلبات المساعدة الفنية ضمن مركز حماية الطفل. حالياً، يتألف فريق VPRS من نقاط اتصال إقليمية لإدارة هذا الحجم من الدعم لـ CPIMS+ و Primero. بشكل خاص، بالنسبة لـ LAC، شهدت المنطقة زيادة في الطلب في 2026 بسبب عملية طلب المساعدة الفنية التي لم تتم تلبيتها بعد، بما في ذلك خطة توسيع CPIMS+ في جامايكا وهندوراس وترينيداد وتوباغو وسانت فنسنت والغرينادين، وغرينادا، والمكسيك، وبنما ودعم لتنفيذات الشركاء في إل سلفادور وغواتيمالا وكولومبيا. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذه الاستشارة، يرجى مراجعة شروط المرجعية الكاملة من هنا: ToRTMCPHONE_NUMBER.pdf</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: ماجستير في الصحة العامة، حماية الطفل، إدارة الأعمال، علوم الكمبيوتر، العمل الاجتماعي، العنف القائم على النوع الاجتماعي</li><li>الخبرة العملية: 8 سنوات</li><li>المهارات: فهم قوي لأفضل ممارسات إدارة الحالات؛ بروتوكولات حماية البيانات والخصوصية التي لا تسبب ضرراً وتستند إلى مبادئ المعرفة فقط؛ خبرة في تنفيذ وتدريب ودعم CPIMS+ في البلد؛ خبرة في تنفيذ CPIMS+ في بلد من دول أمريكا اللاتينية والكاريبي؛ الصبر والتعاطف عند العمل مع عاملين اجتماعيين يقومون بتدريب CPIMS+ وتحسين الثقافة الرقمية؛ خبرة في التعاون مع الحكومة؛ القدرة على التواصل بفعالية مع شركاء حكوميين حول المفاهيم الفنية؛ فهم قوي لبنية الاستضافة المحلية</li><li>متطلبات اللغة: مهارات اللغة الإسبانية ضرورية.</li><li>المفضل: خبرة مع T4Ds وTeamOne</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساعد في قيادة جهود مبيعات المنشأة المقسمة (على سبيل المثال: المجموعات، العابرين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للقطاع وإيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يقوم بجميع أنشطة اليوم-إلى-يوم المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية. الأنشطة الأساسية للعمل تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعّال لهذه الاستراتيجية للقطاع. يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج ترويج عدواني يركز على زيادة الأعمال. يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات، والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير العمليات الدولية. يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخليًا وخارجيًا. تعظيم الإيرادات يوفر قيادة إيجابية وعدوانية لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضرب المثال بأهداف الحجز الشخصية). يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات. إدارة أنشطة المبيعات يوافـق على تحرير المساحات للتموين من أجل تعظيم الإيرادات (المدير العام للمبيعات، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال. يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو لإغلاق صفقة. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، توليد الاقتراحات، كتابة العقد، مراسلة العملاء). تحليل وتقديم تقارير عن بيانات المبيعات والمالية يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفّذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف المنشأة الخاصة بالغرف والتجهيزات الغذائية. يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست دورات. يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتجهيزات الغذائية لتحديد مجالات التحسين. ضمان خدمة عملاء استثنائية يظهر قيادية في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (على سبيل المثال الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل العاملين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين. يدمج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يتأكد من وجود برنامج تعرف على العميل معمول به في جميع أقسام المبيعات. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة المنشأة. يشارك في ومارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية. ينفذ خدمة عملاء مثالية لقيادة رضا وولاء العملاء من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم. يخدم العميل بفهم احتياجاتهم وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء للشركة. يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للمنشأة وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم وتطلّعاتهم لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث. بناء علاقات ناجحة ينشئ ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا. يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (على سبيل المثال مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وأن تكون جهود المبيعات متكاملة وليست مكررة. يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات النقابات. يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>
<p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفق قيم المؤسسة الأساسية: التفاني، الابتكار، الشمولية والمساءلة. فهذه المواقف والاعتقادات توجه أفعالنا وعلاقاتنا.<br>
<br>
<strong>1. الدور والمسؤوليات</strong><br>
يعمل NRC على تنفيذ برنامج للإسكان في مخيمات الزعتري والأزرق للاجئين في الأردن لتحسين ظروف المعيشة للاجئين من خلال تقديم مساعدات إسكان مناسبة ودعم لتلبية احتياجاتهم الأساسية. يتولى مساعد تقني للإسكان مسؤولية التخطيط والإشراف والمتابعة لأنشطة صيانة وبناء الإسكان، والتأكد من أن التنفيذ يتم بأمان وكفاءة وفي الوقت المحدد وبما يتوافق مع المواصفات الفنية المعتمدة ومعايير الجودة وإجراءات NRC.</p>
<p><br>
<strong>المسؤوليات العامة :</strong><br>
ستنطبق هذه المسؤوليات على جميع المناصب التي تحمل نفس العنوان. يجب أن تكون المسؤوليات موجزة وأساسية. التفاصيل تندرج في خطة العمل والتطوير المهني.</p>
<p><br>
1. الالتزام بسياسات NRC، وأدواته، ودفاتر اليد، والإرشادات<br>
2. المساعدة في تنفيذ برنامج الإسكان وفق خطة العمل المتفق عليها<br>
3. تنفيذ الإجراءات والأنشطة بشكل مستقل ضمن وظيفته أو كفاءته الأساسية كما هو مفوض<br>
4. تنظيم وتقديم المهام المعتمدة وفقاً لأولويات متفق عليها، معايير جودة والمواعيد النهائية.<br>
5. تطوير والحفاظ على معرفة مجال العمل التخصصي الذي يتم فيه تقديم المساعدة والدعم الفني، من أجل أن يكون أكثر فاعلية في دعم الفريق<br>
6. استخدام المبادرة في حل المشكلات اليومية وفق الإجراءات والأولويات والمعايير للمجال الوظيفي<br>
7. إعداد وتطوير تقارير الحالة وفق ما يتطلبه الإدارة<br>
8. ضمان حفظ المستندات بشكل صحيح<br>
9. تعزيز ومشاركة الأفكار للتحسين في مجالك المتخصص</p>
<p><br>
<strong>المسؤوليات المحددة:</strong><br>
يُمكن تعديل هذه المسؤوليات وفق خصوصيات مكان العمل والسياق، ومرحلة العملية، والتركيز الاستراتيجي ونوع التدخل program. يجب مراجعة هذا القسم عند تعيين موظف جديد أو عند تغير السياق بشكل كبير.</p>
<p><br>
• يحل مشكلات الهندسة من خلال جمع وتحليل المعلومات؛ البحث، التحليل، التكيف، وتعديل تقنيات الهندسة؛ التوصية بحلول؛ إعداد الرسومات والمخططات والدوائر؛ تقييم المكونات والمواد والموردين؛ حل قضايا تكامل التصميم؛ وضع المواصفات ومعايير السلامة؛ إجراء التركيبات.<br>
• الإشراف على أعمال بناء الإسكان اليومية والصيانة وإعادة التأهيل لضمان الامتثال للمواصفات الفنية المعتمدة، وBoQs، ومتطلبات السلامة، ومعايير الجودة.<br>
• مراقبة أداء المتطوعين المعتمدين على الحوافز والعمال المهرة، والتأكد من إنجاز العمل بكفاءة وبناءً على الجداول المتفق عليها.<br>
• إجراء تقييمات ذات صلة في المخيم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقييم إصلاح القوافل.<br>
• متابعة العمال والتأكد من أن جميع المهمات المطلوبة تُنجز وفق المواصفات والمتطلبات والجودة وفي الوقت المحدد.<br>
• الإبلاغ عن تقدم العمل بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري حسب ما يتفق عليه مع مدير الخط بشرط توفر عبء العمل وبناءً على طبيعة المهمة المعطاة.<br>
• إعداد خطط تفصيلية لتنفيذ المشروع وضمان المتابعة وتحديث الخطة أثناء التنفيذ.<br>
• إعداد طلبات المواد، ونماذج التوزيع، وتقديرات الكميات بناءً على التصاميم المعتمدة وبنود الكميات (BoQs).</p>
<p><br>
• الإبلاغ فوراً عن تحديات التنفيذ أو التأخيرات أو المخاطر أو القضايا الفنية، مع مقترحات التدابير التخطيطية.<br>
• وظائف أخرى قد يكلف بها المشرف.</p>
<p><br>
<u>واجهات حرجة:</u><br>
يقصد NRC من الواجهات العمليات والProjects التي ترتبط مع أقسام/وحدات أخرى أو أشخاص. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:</p>
<p><br>
• موظفو تنفيذ الكفاءة الأساسية ذات الصلة<br>
• فرق الدعم، والمالية، والموارد البشرية، والإدارة، واللوجستيات<br>
• موظفو الاتصالات<br>
• موظفو الحماية<br>
• قسم القياس والتقييم (M&E)<br>
• وحدة تقنية المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين</p>
<p><br>
مدى ونطاق المنصب:<br>
الموظفين: IBV’S<br>
أصحاب المصالح: مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، SRAD، المنظمات غير الحكومية الدولية في المخيم<br>
الميزانيات: غير متاح<br>
المعلومات: قواعد بيانات NRC، أغيرسو، الإنترنت<br>
الاعتبارات القانونية أو الامتثال: شروط التوظيف</p>
<p><br>
<br>
<strong>2 الكفاءات:</strong><br>
الكفاءات مهمة لكي يتمكن الموظف والمؤسسة من تقديم النتائج المرجوة. وهي ذات صلة بجميع الموظفين وتقسم إلى فئتين فيما يلي:</p>
<p><br>
<u>1. الكفاءات المهنية</u><br>
هذه مهارات، معرفة وخبرة مهمة للأداء الفعال.<br>
الكفاءات المهنية العامة:</p>
<p><br>
• خبرة في العمل ضمن الخبرة الفنية في سياق إنساني/إعادة إعمار<br>
• معرفة وخبرة في مجال إداري أو حرفي أو تقني ذات صلة وبافضل تقدير مؤهل مهني ذو صلة<br>
• خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة وزلقة التوتر<br>
• نتائج موثقة تتعلق بمسؤوليات المنصب<br>
• بعض المعارف باللغة الإنجليزية</p>
<p><br>
<u>المهارات والسياق/ المعرفة والخبرة المحددة:</u></p>
<p><br>
• شهادة بكالوريوس في الهندسة، الهندسة المدنية/المعمارية/الميكانيكية/الكهربائية.<br>
• سنتان من الخبرة</p>
<p><br>
2. الكفاءات السلوكية <br>
هذه سمات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. يذكر إطار كفاءات NRC 12 كفاءة سلوكية، وما يلي أساسي لهذه الوظيفة:</p>
<p><br>
• التعامل مع بيئة غير مستقرة<br>
• التخطيط وتحقيق النتائج<br>
• إدارة الموارد لتحقيق أقصى النتائج<br>
• تمكين وبناء الثقة<br>
• التواصل بفعالية وباحترام</p>
<p><br>
<br>
<strong>3 إدارة الأداء</strong><br>
سيكون الموظف مسؤولًا عن المسؤوليات والكفاءات وفق دليل إدارة الأداء بمؤسسة NRC. ستُستخدم المستندات التالية للمراجعات الأداء:</p>
<p><br>
• الوصف الوظيفي<br>
• خطة العمل والتطوير<br>
• قالب مراجعة الأداء في منتصف/نهاية فترة التجربة<br>
• قالب مراجعة الأداء في نهاية الفترة<br>
• إطار الكفاءات NRC</p>
<p> </p>
<p><u>أخرى: المدة ونوع العقد: حتى 31 ديسمبر 2026- غير قابل للتجديد </u></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>التأكد من أن يعمل الموظفون كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أية عيوب. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وغلق الأبواب، وغيرها. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال جرد المخازن المجدول وتخزين وتوريد المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توافر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم والاستشارة والبه أ والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وتقديم نموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإتمام التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف العاملين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، وتوفير التكاليف. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة من التنسيقات (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لدوام عمل كامل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باونداً أو أقل من دون مساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، وتتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر أماكن ضيقة أو محصورة أو عالية. صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى من الركبة وتحتها، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفة أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجّع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي والغنى بالموارد والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton المعطرة والسيدات والسادة تجارب استثنائية حتى بعد مغادرة الضيف تبقى التجربة معه. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينشئون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون حين يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة بالعالم ويفتخر فريقنا بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو التأكد من أن معايير Gold Standards الخاصة بـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بكل كرم وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لنصبح أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل The Ritz-Carlton رائدة علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتحتذِ بمبادئ Gold Standards، مثل التعهد الوظيفي و Credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نمنحك فرصة أن تفتخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، انضممت إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>تُعتبر Dorsch Impact GmbH شركة استشارية مستقلة وذات خبرة وموثوقة تعمل في التعاون الإنمائي الدولي. نقدم حلولاً مخصصة ومستدامة لمواجهة تحديات المستقبل العالمية. يجمع عملنا بين عقود من الخبرة المتنوعة والمعرفة العميقة محلياً. مع شركائنا المحليين، نطور وننفذ حلولاً دائمة لتحسين ظروف المعيشة وسبل العيش للأفراد والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. نحن جزء من Dorsch Global، مع أكثر من 7,500 خبرة عبر شبكتنا العالمية التي تقدم مشاريع في أكثر من 60 بلدًا ونسعى إلى تحقيق رؤيتنا: معاً، نبني مستقبلاً أكثر استدامة. من أجل أعمالنا المتنامية، نبحث عن تعيين مدير مشروع / خبير إمدادات المياه (ذكر/أنثى) ضمن قسم المياه والزراعة. ستنضم إلى فريقنا من المستشارين العاملين عبر إدارة المشاريع، والدعم التقني، والمناقصات، وتطوير الأعمال. ستساعد في قيادة تقديم مشاريع إمدادات المياه الممولة من الجهات المانحة مع إدارة فرق الخبراء الدولية والوطنية والتواصل مع عملائنا ووكالات التمويل. نحن في حاجة إلى زملاء متحمسين وملتزمين (ذكر/أنثى) لدعم إدارة مشاريعنا الجارية يومياً والمساهمة في استحواذ مشاريع جديدة. عقد عمل لمدة 12 شهراً (قابل للتمديد).</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>تنفيذ أنشطة إدارة المشروع والدعم الخلفي، بما في ذلك:</li><li>إدارة وإشراف فرق متعددة التخصصات من خبراء دوليين ووطنيين؛</li><li>تعيين المهام ومراقبة مدخلات الأداء والخبرة؛</li><li>توفير التوجيه الفني والإرشاد للموظفين الجدد ونظرائهم الوطنيين؛</li><li>التنسيق مع فرق الدعم الخلفي في المكتب الرئيسي والمتعاقدين الفرعيين وشركاء المشاريع المشتركة أو الاتحادية؛</li><li>التقارير عن التقدم (أعمال المشروع والحالة المالية)، والمعالم، ومؤشرات الأداء، والانحرافات عن الخطط الأساسية؛</li><li>التأكد من أن التسليمات تلتزم بمعايير QA/AC، والكودات/المعايير التصميمية المعمول بها، ومتطلبات العميل/الجهة المانحة؛</li><li>الحفاظ على التحكم في الوثائق، وإدارة الإصدارات، وعملية المراجعة والموافقة المنظمة؛</li><li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعميل والجهة المالكة ووكالة التمويل؛</li><li>التواصل مع وزارات الحكومة ومرافق المياه والجهات التنظيمية والبلديات والسلطات المحلية؛ و</li><li>إدارة التوقعات والتفاوض على الحلول للمسائل الفنية والعقدية مع العميل.</li></ul><p>أداء مهام الخبراء، بما في ذلك:</p><ul><li>إعداد المخططات الرئيسية، دراسات الجدوى، التصاميم المفاهمية/التقديرية، والتصاميم التفصيلية لتطوير الموارد المائية (الاستخراج والمعالجة)، والإمداد والنقل، ومشروعات توزيع الشبكات. من الأفضل وجود خبرة في دمج تحسين كفاءة الطاقة، وتقليل المياه غير المحسوبة، وتحسين الأداء التشغيلي في حلول التخطيط والتصميم؛</li><li>تطوير وإشراف نماذج هيدروليكية باستخدام برامج صناعية معيارية معتمدة (مثلاً EPANET، WaterGEMS/InfoWater);</li><li>صياغة المواصفات الفنية، وجداول الكميات (BoQ)، وتقديرات التكلفة، ورسومات الهندسة؛</li><li>إعداد وضمان جودة جميع تقارير المقاولات: بدايات التقارير، والمسودات والتقارير النهائية، والتقدم (شهري/ربع سنوي)، والتسليمات المؤقتة (مثلاً محاضر الاجتماعات، الملاحظات الفنية، إلخ)، والعروض والمواد التوجيهيّة للعميل والجهة المانحة؛</li><li>ضمان تقارير في الوقت المناسب، دقيقة، ومنظمة بالشكل المطلوب وبالتنسيقات المطلوبة.</li></ul><p>الإشراف على إجراءات المناقصة بما يتوافق مع متطلبات وإرشادات الجهة المانحة (KfW, GIZ, World Bank, EU/EC، إلخ)، وتتضمن:</p><ul><li>صياغة وثائق التأهيل المسبق، وثائق المناقصة/العطاء، والمواصفات الفنية؛</li><li>إعداد ومراجعة تقارير التقييم (التأهيل المسبق، والتقني، والمالي)؛</li><li>دعم التفاوض على العقد والجوائز وتقديم المشورة للعميل حول استراتيجيةProcurement وتعبئة الأعمال؛ و</li><li>تطبيق نماذج العقود ذات الصلة (مثلاً كتب FIDIC الأحمر/الأصفر) ومستندات مناقصة الجهة المانحة القياسية.</li></ul><p>قيادة وتنسيق مع فريق تطوير الأعمال في أنشطة اكتساب المشاريع، بما في ذلك:</p><ul><li>المساهمة في إبداءات الاهتمام (EoI) والتقديمات للتأهيل المسبق؛</li><li>إعداد عروض فنية ومالية كاملة لفرص جديدة؛</li><li>صياغة أسلوب/منهجية العمل؛</li><li>دعم التعرف على مشاريع جديدة، وشركاء، ونُخب خبراء؛</li><li>المساهمة في تطوير خطط العمل وجداول التوظيف والتسعير.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>المؤهلات والمهارات:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، الهندسة البيئية، أو مجال ذي صلة. ويفضل وجود درجة ماجستير ذات صلة.</li><li>شهادة إدارة المشاريع (مثلاً PMP، PRINCE2) تعتبر ميزة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في إدارة مشاريع إمدادات المياه في سياق التعاون الإنمائي الدولي، ويفضل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا و/أو أفريقيا جنوب الصحراء.</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية. قد تكون مهارات اللغة الفرنسية ميزة إضافية.</li><li>خبرة سابقة في مشاريع إمدادات المياه الممولة من الجهات المانحة.</li><li>القدرة على العمل ضمن فرق متعددة الثقافات واستعداد للسفر إلى الخارج.</li><li>التواصل مع العملاء ووكالات المانحين.</li><li>مهارات كتابة وتواصل وعرض تقديمي مثبتة.</li><li>خبرة في التعاون الإنمائي.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة تشمل مسؤوليات في المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلات والنُّدُل على الأرض خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد احتياجات التدريب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p>إدارة العمليات اليومية</p><p>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم إلى الليل. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم، وبار/صالة، وخدمة الغرف. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p><p>قيادة فريق الغذاء والشراب</p><p>يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة، تأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويبنُ علاقات الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة. يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد لمساعدة الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتوحيد أهداف القسم بطريقة تكون فعالة وكفؤة. يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات، والمعايير والإجراءات من خلال التدريب، والإشراف، والمتابعة، والإدارة العملية. يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها. يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة. يضمن فهم الموظفين لقوانين الكحول المحلية والولائية والفيدرالية. يؤسس ويُحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق. يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والقيود. يراقب تقديم المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يوفر خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا العملاء وولائهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتوجيه الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويتوافق مع توقعات العملاء يومياً. يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويُظهر مثالاً جيداً في خدمة العملاء ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يعقد اجتماعات غير رسمية مع الضيوف أثناء الوجبات أو عند المغادرة لجمع ملاحظاتهم حول جودة الطعام والشراب وخدمات المستويات والرضا العام. يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة. يدمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر الاجتماعات الإدارية مع التركيز على التحسين المستمر. يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع والدعوة للعودة).</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</p><p>يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلم أو يدرّس الآخرين. يضمن أن يعامل الموظفون بعدالة ومساواة. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف العاملين ومعالجتها. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضمن أن يحدث الاعتراف بالجهود عبر مجالات المسؤولية.</p><p>مسؤوليات إضافية</p><p>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يساعد النادلين والنوادل على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالية. يلاحظ جودة المنتجات والعروض. يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد. يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء والدفع للفواتير.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>إجازة الدراسة الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</li><li>أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</li></ul><p></p></section>
<p>مشروع GIZ الأردن “<strong><em>تحسِين الحوكمة لدعم مشاريع الإصلاح في الأردن” (PARtner II)</em></strong>" يَسعى إلى توظيف <strong>“مستشار الإدارة العامة – التركيز: الحكومة الإلكترونية”</strong> بدوام كامل.</p>
<p>مشروع “تحسين الحوكمة لدعم مشاريع الإصلاح في الأردن” (PARtner II) مُفوَّض من وزارة التعاون الاقتصادي والتنمية الألمانية (BMZ) وبتنفيذ من Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH نيابة عن الحكومة الألمانية، وبشراكة مع رئاسة الوزراء في المملكة الأردنية الهاشمية. من أبريل 2026 حتى مارس 2030، يدعم PARtner II أحد أولويات الإصلاح الوطنية الرئيسية في الأردن: تحديث القطاع العام. وبالاستناد إلى ما حققه مشروعه predecessors، يساهم المشروع في تنفيذ خارطة طريق تحديث القطاع العام ورؤية التحديث الاقتصادي من خلال تعزيز القدرات المؤسسية، وتحسين عمليات الحوكمة، وتعزيز اتخاذ القرار المبني على الأدلة. من خلال عمله مع شركاء حكوميين رفيعي المستوى، يساعد PARtner II في تعزيز أداء إداري أكثر كفاءة وشفافية ومتمحوراً حول المواطن، مما يحقق تأثيراً دائماً على الحوكمة والتنمية المستدامة في الأردن.</p>
<p>الانضمام إلى المشروع يتيح فرصة العمل في صلب أجندة الإصلاح الأردنية، والتعاون الوثيق مع كبار أصحاب المصلحة الحكوميين وشركاء دوليين، والمساهمة في تغيير مؤسسي ذو معنى ومستدام.</p>
<p><strong>المؤهلات والمعرفة التخصصية</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية في الإدارة العامة، الاقتصاد، العلوم الاجتماعية أو السياسية، السياسات العامة، علوم المعلومات، التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية، أو مجال مشابه. يُفضَّل وجود درجة تقنية ودرجة متقدمة.</li>
<li>5 سنوات من الخبرة المهنية المرتبطة بالمهام.</li>
<li>خبرة في العمل مع مؤسسات حكومية أو تقديم استشارات لها (مثلاً PMIO، DTU، MoDEE، SPAC)، ويفضل في سياق الإصلاحات الحكومية الأردنية الجارية، خصوصاً تقديم خبرة في الحكومة الإلكترونية، وتطوير وتنفيذ الخدمات العامة الرقمية، التصميم المرتكز على المستخدم، جودة الخدمة، وتوحيد ورَقمنة العمليات الإدارية.</li>
<li>القدرة على وضع مواضيع الإصلاح والابتكار استراتيجياً ضمن سياق التعاون التنموي.</li>
<li>القدرة القوية على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، واستعداد مستمر لتطوير المهارات في إطار المزيد من الرقمنة لدى GIZ.</li>
<li>إثبات القدرة على العمل في سياقٍ متعدد الثقافات، والقدرة على العمل في سياق سياسي حساس.</li>
<li>مهارات تحليلية ومهارات صياغة قوية.</li>
<li>إتقان ممتاز للإنجليزية والعربية (شَفهيًا وكتابةً).</li>
</ul>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p>
<ul>
<li>توفير الدعم الفني والاستشاري الاستراتيجي لشركاء حكوميين رئيسيين، بما في ذلك رئاسة الوزراء (مكتب إدارة المشاريع والتنفيذ ووحدة التحول الرقمي)، ولجنة الخدمات والإدارة العامة (SPAC)، ووزارة الاقتصاد الرقمي وريادة الأعمال (MoDEE)، وغيرها من المؤسسات ذات الصلة في مجال الحكومة الرقمية وإصلاح القطاع العام</li>
<li>المشورة في تنفيذ إصلاح تحديث القطاع العام بتركيز على تقديم خدمات عامة عالية الجودة ومتاحة ومركزة حول المواطن.</li>
<li>دعم تطوير وتوحيد ورقمنة الخدمات العامة والخدمات الإلكترونية، بما في ذلك التبني الاستراتيجي واستخدام حلول الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>المشورة في إدخال وتوطين آليات الرصد وأدوات رضا المستخدم لتعزيز التحسين المستند إلى الأدلة وضمان الجودة.</li>
<li>تقديم التوجيه الفني في تطوير الهيكل التنظيمي وفعاليته، لا سيما داخل MoDEE والكيانات العامة ذات الصلة.</li>
<li>تقييم احتياجات تطوير القدرات وتصميم وتنسيق وتنفيذ تدابير مناسبة لتعزيز قدرات المؤسـسات للتحول الرقمي وإصلاح تقديم الخدمات.</li>
<li>تقديم مدخلات استراتيجية لتنفيذ المشروع وتطوير المحفظة، بما في ذلك تنسيق أصحاب المصلحة، والرصد والتقييم، والتبليغ، والتقدم الموضوعي لأجندة الحوكمة الرقمية.</li>
<li>دعم رئيس المشروع، ومدير المكون الكبير، والفريق الفني الأوسع في تنفيذ أنشطة المشروع والمهام عبر القطاعات.</li>
</ul>
<p><em>الملف التعريفي الموجز لا يهدف إلى تقديم وصف كامل ومفصل.</em></p>
<p><em>عند الاقتضاء وبناءً على الحاجة، يوافق صاحب الوظيفة على أداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><strong><em>انطلاقاً من دور GIZ في تعزيز كفاءة وكفاءة شركائها السياسيين والكيانات المعنية وموظفيهم المعنيين، وبما يتوافق مع هدف GIZ في الحفاظ على استقرار التوظيف في شركائها السياسيين وكياناتها، لن تكون هذه الوظيفة متاحة لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين أو الوزارة/إدارة أو كيان حكومي، بما في ذلك أي موظفين رسميين لهم إجازة بدون راتب.</em></strong></p>
<p><strong><em>تلتزم GIZ بتحقيق التوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز فيما يخص العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة. سيكون الأجر وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤوليات الوظيفة المعلن عنها وبما يتوافق مع المعايير المحلية.</em></strong></p>
<p><strong><em>تود GIZ زيادة نسبة العاملين من ذوي الإعاقة. نرحب بشدة بطلبات الأشخاص ذوي الإعاقة.</em></strong></p>
<p><strong><em>ستقتصر إبداء الملاحظات من GIZ على المرشحين المدرجين في قائمة الاختيار والمقابلة فقط.</em></strong></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات فندق الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، النادي الترفيهي/ الصحي، التدبير المنزلي، المواد الغذائية والمرطبات/المطبخ، والهندسة/الصيانة. يعمل هذا المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. كما يضمن أن عمليات الفندق تواكب معايير العلامة التجارية وتلبي احتياجات العملاء وتضمن رضا الموظفين وتركّز على نمو الإيرادات وت maximise الأداء المالي للقسم وتطوّر علاقات إيجابية مع المالكين. يطور وينفّذ استراتيجيات على مستوى الملكية توفر منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية والموظفين وتقدّم عائدًا على الاستثمار.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة الربحية</strong></p>
<ul>
<li>يُبرز وينقل المحركات الأساسية لرضا النزيل لفئة العملاء المستهدفة من العلامة التجارية.</li>
<li>يحلل مشاكل الخدمة ويحدد الاتجاهات.</li>
<li>يتخذ القرارات اللازمة ويفرضها للمضي قدمًا نحو تحقيق الأهداف.</li>
<li>يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة وتقود تنفيذها.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أهداف الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يراقب أداء مبيعات العمليات الفندقية مقابل الميزانية.</li>
<li>يبرز التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.</li>
<li>يوجه ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للسيطرة بفعالية.</li>
<li>يُراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن بين الأجور المدرجة في الميزانية وتلك الفعلية، يوجه التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكلة ويُحاسب الفريق على النتائج.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة عمليات وفرق الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>يُعزّز رؤية خدمة العلامة التجارية لإنتاج الخدمة والتسليم ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق.</li>
<li>يطوّر أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا النزلاء.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة تجربة النزيل</strong></p>
<ul>
<li>يستعرض تغذية النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية الملائمة.</li>
<li>يستجيب للمشكلات والشكاوى التي يواجهها النزلاء ويتعامل معها.</li>
<li>يبقى ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li>
<li>يخلق أجواء في جميع الغرف ومناطق المأكولات والمشروبات تلبي توقعات النزلاء أو تتجاوزها.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يسهّل تطوير حلول مبتكرة لتجاوز العقبات ويضمن تنفيذها لتحسين نتائج رضا النزلاء باستمرار.</li>
<li>يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف.</li>
<li>يتأكد من وجود تواصل منتظم ومستمر في العمليات (مثلاً إحاطات قبل الورديات، اجتماعات الموظفين).</li>
<li>يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة مميزة، يشارك في اجتماعات الوقوف اليومية، ويعكس سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع النزلاء والموظفين.</li>
<li>يدمج رضا النزلاء كعنصر من عناصر اجتماعات الموظفين والعمليات مع التركيز على ابتكار طرق لتحسين النتائج باستمرار.</li>
<li>يحدد الأهداف والتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية تقييم الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.</li>
<li>يطلب ملاحظات الموظفين، يعتمد سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>يتأكد من تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، إجراءات التأديب والوثائق تكتمل وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOPs و LSOPs)، ويدعم عملية المراجعة من الأقران.</li>
<li>يجري تقييم أداء سنوي مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية.</li>
<li>يرعى التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة الإقليمية والبراند، وينقل إجراءات المتابعة إلى الفريق عند الاقتضاء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ونمنح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر خلفيات العاملين وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في وستينغ، نلتزم بتمكين الضيوف لإعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يكونون في أمس الحاجة أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح أبرز علامة صحة ورفاهية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا اعتماد ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل الملكية وخارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفًا؛ أنت نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن في المكان الذي تستطيع فيه أداء عملك بأفضل صورة، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>عن سarach</strong><br>
سيارة هي واحدة من منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في قطاع السيارات في المملكة العربية السعودية، حيث transforming طريقة شراء الناس وبيعهم وتمويلهم وامتلاكهم للمركبات. من خلال التكنولوجيا والبيانات والحلول التمويلية المبتكرة، تقدم سyarah تجربة عميل سلسة مع بناء أنظمة قابلة للتوسع تدعم نمو الأعمال بسرعة عبر المبيعات والعمليات والمالية وتفاعل العملاء.</p>
<p><strong>عن الدور</strong><br>
نبحث عن مدير هندسة ذو خبرة – ERP و CRM لقيادة تطوير واستراتيجية وتسليم الأنظمة التي تشغل عمليات الأعمال الأساسية لسياarah. في هذا الدور، ستدير فريق من مهندسي الخلفية، تدفع الاتجاه التقني لمنصات ERPNext/Frappe وCRM، وتضمن حلول موثوقة وقابلة للتوسع تدعم المبيعات والمالية والمخزون وعمليات العملاء.</p>
<p>هذا دور تقني وقيادي في نفس الوقت. ستكون مسؤولاً عن وضع أهداف الفريق وOKRs، وتوجيه المهندسين، وإدارة الأداء، والشراكة الوثيقة مع أصحاب المصلحة من الأعمال لترجمة أهداف الشركة إلى نتائج هندسية ذات تأثير. المرشح المثالي يجمع بين خبرة هندسية قوية وقدرة مثبتة على بناء وقيادة فرق عالية الأداء في بيئة سريعة الإيقاع.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة وإدارة وتطوير فريق من مهندسي الخلفية العاملين عبر Python (Frappe/ERPNext) وPHP، مع امتلاك هيكل الفريق والتوظيف والتوظيف الأولي.</li>
<li>امتلاك الاستراتيجية وخارطة الطريق والتسليم لمنصات ERP وCRM لسيرفرات المبيعات والمالية والمخزون والعمليات وتفاعل العملاء.</li>
<li>وضع أهداف واضحة للفريق والفرد من خلال OKRs، وتوحيد تنفيذ الهندسة اليومية مع أهداف الشركة الأوسع وتتبع النتائج القابلة للقياس.</li>
<li>إدارة الأداء من البداية للنهاية، بما في ذلك الاجتماعات 1:1 المنتظمة، والتغذية الراجعة المنظمة، وتقييمات الأداء، وخطط النمو، والتقدير.</li>
<li>توجيه وتطوير المهندسين في كل مستوى، تعميق المهارات الفنية، الملكية، وثقافة المساءلة والتحسين المستمر.</li>
<li>ترجمة أهداف الشركة إلى خارطة طريق هندسية واضحة، وتكون مسؤولاً عن فريق يلتزم بها في الوقت المحدد وبمعيار عالٍ.</li>
<li>تعريف وتطبيق معايير الهندسة عبر جودة الكود، والهندسة، والاختبار، والأمان، والتوثيق لأنظمة ERP وCRM.</li>
<li>امتلاك الاتجاه التقني لتخصيصات ERPNext/Frappe والوحدات والتكاملات، ونظم CRM وتطبيقات الأعمال الداخلية القائمة على PHP.</li>
<li>قيادة تصميم وتسليم التكاملات التي تربط ERP وCRM والمدفوعات وأنظمة التشغيل والبيانات الأخرى في جميع الأعمال.</li>
<li>الشراكة مع المالية والعمليات والمبيعات وأصحاب المنتج لالتقاط المتطلبات وترجمتها إلى عمل هندسي محدد ومرجح.</li>
<li>قيادة ممارسات التسليم الصحية، بما في ذلك تخطيط العدو، والتقدير، ومراجعة الشفرة، وCI/CD، وإدارة الإصدارات، للشحن بشكل موثوق وتنبؤي.</li>
<li>امتلاك الاعتمادية والاستجابة للحوادث لأنظمة ERP وCRM الحيوية، ووضع إجراءات المراقبة والتنبيه والاتصال بالعمل على مدار الساعة.</li>
<li>إدارة الدين التقني والقدرة على التوسع وتطور المنصة، موازنة بين التسليم قصير الأجل وقابلية الصيانة والتكلفة على المدى الطويل.</li>
<li>تقديم التقدم والمخاطر والتضحيات واحتياجات الموارد بوضوح للقيادة العليا، وتمثيل وظيفة هندسة ERP وCRM عبر الشركة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في إدارة وتنمية فرق هندسة البرمجيات، مع سجل من تحديد الأهداف وOKRs، وإدارة الأداء، وتقديم النتائج وفق أهداف الشركة.</li>
<li>خلفية عملية قوية في الهندسة الخلفية باستخدام Python وPHP، ويفضل بما في ذلك ERPNext/Frappe وأطر PHP الحديثة.</li>
<li>فهم قوي لأنظمة ERP وCRM، وأتمتة العمليات التجارية، والتكاملات عبر المالية والمبيعات والعمليات.</li>
<li>خبرة في تصميم API وقواعد البيانات وCI/CD والبنية التحتية السحابية، ومعيار قوي لجودة الكود والأمان والاعتمادية.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصالح والتواصل الممتازة، مع القدرة على ترجمة أهداف الأعمال إلى تنفيذ هندسي.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية مع أنظمة ERP رئيسية أخرى مثل SAP أو Odoo أو Oracle.</li>
<li>خبرة في توليد العملاء المحتملين للمبيعات وأتمتة سير العمل ضمن منصات CRM.</li>
<li>التعرض للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الوكيل، مع اهتمام بتطبيقه عبر ERP وCRM والعمليات الداخلية، ميزة قوية.</li>
</ul>
<h4>التكديس التقني</h4>
<ul>
<li>اللغات والأطر: Python (Frappe/ERPNext)، PHP (Laravel)، SQL</li>
<li>ERP وCRM: ERPNext، منصات CRM، تطبيقات أعمال مخصصة</li>
<li> قواعد البيانات والتخزين المؤقت: MongoDB / MySQL، Redis</li>
<li>التكامل: REST APIs، webhooks، طوابير الرسائل</li>
<li>DevOps والنشر: Docker، Git، CI/CD</li>
<li>السحابة والبنية التحتية: AWS، GCP</li>
<li>أساليب العمل: Agile / Scrum، OKRs، مراجعة الشفرة، إدارة الأداء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>8+ سنوات من خبرة هندسة البرمجيات، بما في ذلك 3+ سنوات في دور إدارة الهندسة</li>
<li>خبرة عملية قوية في تطوير Python وPHP</li>
<li>خبرة مع ERPNext/Frappe أو منصات ERP أخرى (SAP، Odoo، Oracle، وما إلى ذلك)</li>
<li>فهم صلب لأنظمة CRM، وأتمتة عمليات الأعمال، والتكاملات المؤسسية</li>
<li>خبرة مثبتة في قيادة فرق الهندسة، وتحديد OKRs، وإدارة الأداء وتطوير المسار المهني</li>
<li>خبرة مع APIs وقواعد البيانات والبنية التحتية السحابية وCI/CD وممارسات DevOps</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصالح والتواصل القوية</li>
<li>يفضل وجود خبرة في بيئات التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا المالية أو النمو العالي</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>عن سيارة</strong><br>
سيارة هي أحد منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في قطاع السيارات في المملكة العربية السعودية، وتعيد تشكيل طريقة شراء الناس وبيعهم وتمويلهم وامتلاكهم للمركبات. من خلال التكنولوجيا والبيانات والحلول المالية المبتكرة، تقدم سيارة تجربة عملاء سلسة مع بناء أنظمة قابلة للتوسع تدعم النمو السريع للأعمال عبر المبيعات/العمليات/المالية وتفاعل العملاء.</p>
<p><strong>عن الدور</strong><br>
نبحث عن مدير هندسة ذو خبرة – ERP وCRM لقيادة تطوير واستراتيجية وتوصيل الأنظمة التي تشغل عمليات عمل سيارة الأساسية. في هذا الدور، ستدير فريقاً من مهندسي الواجهة الخلفية، تدفع الاتجاه الفني لمنصات ERPNext/Frappe وCRM، وتضمن حلولاً موثوقة وقابلة للتوسع تدعم المبيعات والمالية والمخزون وعمليات العملاء.</p>
<p>هذا دور تقني وقيادي في الوقت نفسه. ستكون مسؤولاً عن تحديد أهداف الفريق وOKRs، وتوجيه المهندسين، وإدارة الأداء، والشراكة بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال لترجمة أهداف الشركة إلى نتائج هندسية مؤثرة. المرشح المثالي يجمع بين خبرة هندسية قوية وقدرة مثبتة على بناء وقيادة فرق عالية الأداء في بيئة سريعة الوتيرة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة فريق من مهندسي الواجهة الخلفية العاملين عبر Python (Frappe/ERPNext) وPHP، مع امتلاك هيكل الفريق والتوظيف والتوجيه.</li>
<li>امتلاك الاستراتيجية وخارطة الطريق والتسليم لمنصات ERP وCRM لسير الأعمال التي تدير المبيعات والمالية والمخزون والعمليات وتفاعل العملاء.</li>
<li>تحديد أهداف الفريق والفرد بوضوح من خلال OKRs، وتوحيد تنفيذ الهندسة اليومية مع أهداف الشركة الأوسع وتتبع النتائج القابلة للقياس.</li>
<li>إدارة الأداء من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الاجتماعات الثنائية بشكل منتظم، والتغذية الراجعة المنظمة، ومراجعات الأداء، وخطط النمو، والتقدير.</li>
<li>توجيه وتطوير المهندسين عند كل مستوى، وتعميق المهارات التقنية والملكية وثقافة المسؤولية والتحسين المستمر.</li>
<li>ترجمة أهداف الشركة إلى خارطة طريق هندسية واضحة، وأن تكون مسؤولاً عن تسليم الفريق وفق الوقت وبمعيار عالٍ.</li>
<li>تحديد وتطبيق معايير الهندسة عبر جودة الشفرة، والهندسة المعمارية، والاختبار، والأمان، والوثائق لأنظمة ERP وCRM.</li>
<li>امتلاك الاتجاه الفني لتخصيصات ERPNext/Frappe والوحدات والتكاملات، وكذلك CRM القائم على PHP وتطبيقات الأعمال الداخلية.</li>
<li>قيادة تصميم وتوصيل التكاملات التي تربط ERP وCRM والمدفوعات وأنظمة التشغيل والبيانات الأخرى عبر الشركة.</li>
<li>التعاون مع المالية والعمليات والمبيعات وأصحاب المصلحة في المنتج لالتقاط المتطلبات وترجمتها إلى عمل هندسي محدد النطاق ومرتب الأولويات.</li>
<li>قيادة ممارسات التسليم الصحية، بما في ذلك تخطيط السبرينت والتقدير ومراجعة الشفرة وCI/CD وإدارة الإصدار، للشحن بشكل موثوق ومتوقع.</li>
<li>امتلاك الاعتمادية ووقت التشغيل والاستجابة للحوادث لمنصات ERP وCRM الحيوية للأعمال، ووضع آليات المراقبة والتنبيه وخدمات المناوبة.</li>
<li>إدارة الدين التقني والقابلية للتوسع وتطور المنصة، مع موازنة التسليم قصير الأجل مقابل القابلية للصيانة والتكلفة على المدى الطويل.</li>
<li>إبلاغ التقدم والمخاطر والتنازلات واحتياجات الموارد بوضوح للقيادة العليا، وتمثيل وظيفة الهندسة الخاصة بـ ERP وCRM عبر الشركة.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في إدارة ونمو فرق هندسة البرمجيات، مع سجل في وضع الأهداف وOKRs، وإدارة الأداء، وتحقيق الأهداف المؤسسية.</li>
<li>خلفية عملية قوية في الهندسة الخلفية باستخدام Python وPHP، ويفضل بما في ذلك ERPNext/Frappe وأطر PHP الحديثة.</li>
<li>فهم راسخ لأنظمة ERP وCRM وأتمتة عمليات الأعمال والتكاملات عبر المالية والمبيعات والعمليات.</li>
<li>خبرة في تصميم API وقواعد البيانات وCI/CD وبنية تحتية سحابية، ومعيار قوي لجودة الكود والأمان والاعتمادية.</li>
<li>إدارة أصحاب مصلحة واتصالات متميزة، مع القدرة على ترجمة أهداف الأعمال إلى تنفيذ هندسي.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية مع أنظمة ERP الرئيسية الأخرى مثل SAP أو Odoo أو Oracle.</li>
<li>خبرة في توليد قادة مبيعات وآلية سير العمل ضمن منصات CRM.</li>
<li>التعرض للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الفاعل، مع اهتمام بتطبيقه عبر ERP وCRM والعمليات الداخلية، ميزة قوية.</li>
</ul>
<h4>التقنية المستخدمة</h4>
<ul>
<li>اللغات والأطر: Python (Frappe/ERPNext)، PHP (Laravel)، SQL</li>
<li>ERP وCRM: ERPNext، منصات CRM، تطبيقات أعمال مخصصة</li>
<li>قواعد البيانات والذاكرة المؤقتة: MongoDB / MySQL، Redis</li>
<li>التكامل: REST APIs، webhooks، صفوف الرسائل</li>
<li>DevOps والنشر: Docker، Git، CI/CD</li>
<li>السحابة والبنية التحتية: AWS، GCP</li>
<li>طرق العمل: Agile / Scrum، OKRs، مراجعة الشفرة، إدارة الأداء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>8+ سنوات خبرة في هندسة البرمجيات، بما في ذلك 3+ سنوات في دور إدارة هندسية</li>
<li>خبرة عملية قوية في تطوير Python وPHP</li>
<li>خبرة في ERPNext/Frappe أو منصات ERP أخرى (SAP، Odoo، Oracle، إلخ)</li>
<li>فهم راسخ لأنظمة CRM، وأتمتة عمليات الأعمال، وتكاملات المؤسسات</li>
<li>خبرة مثبتة في قيادة فرق هندسية، وتحديد OKRs، وإدارة الأداء وتطوير المسار المهني</li>
<li>خبرة في APIs وقواعد البيانات والبنية التحتية السحابية وCI/CD وممارسات DevOps</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل قوية</li>
<li>الخبرة في بيئات التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا عالية النمو تعتبر ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br>نحن حاليًا نقود توظيف منسق دعم تقنية المعلومات للانضمام إلى فريق تقنية المعلومات العالمي لدينا.<br>هذه وظيفة عن بُعد متاحة للمرشحين المقيمين في دول عمليات RI من المحتمل أن تكون الأردن، سوريا، لبنان، اليمن، فلسطين أو تركيا.<br>في Relief International، نلتزم ببناء مكان عمل يمثل الجميع ويشمل ويعكس الواقع. نحن نشجع بقوة المتقدمين من خلفيات مُهمشة ممن يمتلكون خبرة من الواقع الذي نعمل فيه.<br>هذا الدور مُصنف بأنه يتطلب فحوصات ما قبل التوظيف القياسية.<br>عن Relief International<br>Relief International هي منظمة غير ربحية دولية تتعاون مع المجتمعات المتأثرة بالنزاع وتغير المناخ والكوارث لإنقاذ الأرواح وبناء مرونة أكبر وتعزيز الصحة والرفاهية على المدى الطويل. نعمل في دول في أفريقيا وآسيا والشرق الأوسط، ونقدم برامج الصحة والتغذية، ومياه وظروف الصحة العامة والنظافة، والتعليم والسبل المعيشية التي تشكل الأساس لمرونة المجتمع.<br>عن الفرصة<br>يوفر الدور دعمًا مباشرًا لتقنية المعلومات في الأردن ولبنان وسوريا وتُركيا وفلسطين واليمن، مع المساهمة أيضًا في وظيفة دعم تقنية المعلومات العالمية، بما في ذلك الدعم للسودان والفرق العالمية. يعمل في بيئات معقدة ذات سياقات عالية مع بنية تحتية تقنية معلومات محدودة في بعض المواقع، ويتطلب الدور قدرًا عاليًا من الاستقلالية وحل المشكلات والتكيف والقدرة على تقديم خدمات تقنية معلومات موثوقة عبر عدة دول.<br>يتأكد من توفير خدمات تقنية معلومات فعالة وفي الوقت المناسب ومتوافقة مع المعايير لبرامج RI في عدة دول وعمليات عالمية. يوفر الدور خبرة فنية متقدمة في استكشاف المشكلات وإدارة وصول الأنظمة وتوفير البرمجيات وبناء قدرات تقنية المعلومات عبر بيئات تشغيل عالية الخطورة متعددة. كما يخدم كنقطة اتصال تقنية المعلومات الأساسية للدول التي ليس لديها موظفو IT محليين وكنسخة احتياطية للأدوار IT الوطنية الموجودة.<br>مسؤولياتك<br>يشمل هذا الدور المسؤوليات التالية.<br>• تقديم دعم تقنيات معلومات متقدم عبر برامج RI الدولية، وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بـ Microsoft 365 وSharePoint وOneDrive ووصول المستخدمين وتطبيقات البرمجيات والأنظمة التجارية.<br>• العمل كنقطة اتصال تقنية معلومات رئيسية للمكاتب الوطنية المعينة، مع ضمان دعم موثوق وفي الوقت المناسب في المواقع التي لديها وجود محلي محدود أو غائب مع الحفاظ على استمرارية الأعمال.<br>• إدارة حسابات المستخدمين، والوصول إلى الأنظمة، والأذونات، وأنشطة الإعداد الأولي للمستخدمين، مع ضمان وصول آمن ومتوافق إلى أنظمة ومنصات RI.<br>• دعم وتوجيه موظفي IT في الدول ونقاط الاتصال، وتقديم الإرشاد والتدريب والمساعدة العملية لتعزيز تقديم خدمات IT والامتثال لسياسات RI.<br>• تنسيق ترخيص البرمجيات وشراء التكنولوجيا وإدارة الأصول، مع ضمان الامتثال لسياسات المنظمة ومتطلبات المانحين ومعايير الأمان.<br>• رصد وصيانة بنية IT الإقليمية وأجهزة الشبكة، دعم ضوابط الأمن السيبراني، سلامة الأنظمة والالتزام بالخطوط الأساسية المعتمدة للأمان.<br>• الشراكة مع الفرق الوطنية والعالمية لتحديد حلول تكنولوجية تحسن الكفاءة التشغيلية وتدعم البرمجة الإنسانية وتحسن تجربة المستخدم عبر عمليات RI العالمية.<br>عنك<br>ستقدم الخبرة والمهارات التالية.<br>• خبرة مثبتة في دعم IT عبر مواقع متعددة.<br>• فهم قوي لـ Microsoft 365 وSharePoint وOneDrive وبيئات Windows.<br>• خبرة في ترخيص البرمجيات وتنسيق الموردين.<br>• مهارات قوية في استكشاف المشكلات وحلها.<br>• القدرة على العمل في بيئات معقدة وعالية المخاطر ومتعددة الثقافات.<br>• الخبرة في دعم IT للمنظمات غير الحكومية أو الإنسانية سيكون ميزة إضافية.<br>• الإلمام بنظم Starlink وإدارة البوابة مفضل.<br>• يفضل إجادة اللغة العربية.<br>تشير الأبحاث إلى أن النساء وذوي البشرة الملونة أقل ميلاً للتقدم إلى الوظائف، ما لم يستوفوا كل متطلبات الوظيفة. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق مع كل المعايير الموصوفة، نشجعك على التقديم على أي حال، قد تكون بالضبط ما نحتاجه!<br>كيفية التقديم<br>للتقدم إلى هذا المنصب، انقر على زر التقديم في صفحة إعلان الوظيفة.<br>• ستُطلب منك رفع السيرة الذاتية وخطاب التغطية.<br>• يجب أن يكون خطاب التغطية صفحة واحدة، ويشرح سبب اهتمامك بهذا المنصب مع Relief International وكيف أن مهاراتك وخبرتك تجعلك مناسبًا.<br>تاريخ الإغلاق<br>سنقوم بمراجعة المتقدمين بشكل دوري، يرجى التقديم اليوم حيث قد نقوم بسحب المنصب من لوحة الوظائف قبل تاريخ الإغلاق.<br>بوصف Relief International منظمة إنسانية، فإنها ملتزمة بحماية جميع من نتواصل معهم من خلال عملنا. نلتزم بالمبادئ الإنسانية الأساسية المتعلقة بالوقاية من الاستغلال الجنسي وإساءة المعاملة. تتوقع Relief International من جميع العاملين والمتطوعين تبني هذا الالتزام والحفاظ على القيم والسلوكيات المذكورة في مدونة السلوك.<br>تشمل إجراءات التوظيف في Relief International فحص السجلات الجنائية وتقديم المراجع وغيرها من فحوصات ما قبل التوظيف، والتي قد تتضمن فحوصات الشرطة والدبلومات.<br>نظراً لطبيعة هذا الدور، سنقوم بمراجعة الطلبات بشكل مستمر وقد يتم شغله وإغلاقه قبل تاريخ الإغلاق. يُشجَّع التقديم مبكراً.<br></div></section>
<p><strong>المسمى الوظيفي: </strong>ضابط liaison لـ WAM </p>
<p><strong>القسم: </strong>WAM/ العمليات </p>
<p><strong>درجة الوظيفة:</strong> D</p>
<p><strong>التقارير إلى: </strong>قائد التدريب/مدير عمليات WAM </p>
<p style="margin-left:1.5in;"><strong>عدد subordinate العاملين: </strong>مباشر: 0 غير مباشر: 0</p>
<p style="margin-left:1.5in;"><strong>نسبة ساعات العمل: </strong>100%</p>
<p><strong>الموقع: </strong>MAG الأردن – عمّان، الزرقاء، مع السفر إلى مناطق التشغيل للمشروع خارج هذا الموقع.</p>
<p><strong>_________________________________________________________________________________</strong></p>
<p> </p>
<p> </p>
<p><strong>رؤية MAG هي مستقبل آمن للنساء والرجال والأطفال المتأثرين بالعنف والصراع وعدم الأمن. </strong>سيسكن الناس في مجتمعات يحفظ فيها حقوقهم بكرامة وخيار وبحرية من الخوف من الألغام وبقايا الحرب (ERW) وتأثير الأسلحة الصغيرة والمتوسطة والذخائر.</p>
<p> </p>
<p><strong>مهمة MAG هي إنقاذ الأرواح وبناء مستقبل أكثر أماناً.</strong> سنستخدم مهاراتنا الأساسية وكفاءتنا المميزة لإنقاذ الأرواح من خلال إزالة الألغام وبقايا الحرب وتقليل تأثير الأسلحة الصغيرة والمتوسطة والذخائر على الناس والمجتمعات. كيف نفعله هو بنفس أهمية ما نفعله – نحن نعمل أساساً مع وبالنيابة عن المجتمعات، فبالنسبة لنا «المسألة كلها عن الناس».</p>
<p> </p>
<p><strong>قيم MAG</strong><strong> . </strong>تنشأ قيمنا من خلال أفعالنا كل يوم. كيف نتصرف له تأثير على الآخرين. كموظف يعمل في MAG، يمكنك المساعدة في خلق ثقافة إيجابية من خلال إظهار قيمنا من خلال سلوكك وأفعالك. للجميع دور في تشكيل ثقافتنا. يجب أن يفهم الجميع قيمنا ويُشجَّع على التفكير في مدى صلتها بدورهم الفردي.</p>
<p> </p>
<p><strong>المُصمِّمة</strong><strong> - نعمل بنية هدف. </strong></p>
<p> </p>
<p><strong>خبير</strong><strong> - من خلال التميز والخبرة نبني الثقة.</strong></p>
<p> </p>
<p><strong>النزاهة</strong><strong> - نسعى لفعل الصحيح.</strong></p>
<p> </p>
<p><strong>التعاطف</strong><strong> - الناس في المقام الأول في كل ما نفعل.</strong></p>
<p> </p>
<p><strong>شامل</strong><strong> - نحن شاملون ونقدِّر التنوع.</strong></p>
<p><strong>_________________________________________________________________________________</strong></p>
<p> </p>
<p><strong><u>غرض الوظيفة</u></strong></p>
<p> </p>
<p>سيقدم ضابط الاتصال التنسيق والدعم الإداري المخصص لتسهيل التنفيذ الفعّال لدورة فنيي تدريب الذخائر الدولية التي ستعقد في الأردن كادر القوات المسلحة الأردنية (JAF). تم تصميم الدور خصيصاً لمساعدة قائد التدريب المعين حديثاً في إدارة المتطلبات التشغيلية اليومية والأسبوعية، اللوجستية، والترجمة والتنسيق المرتبطة بالدورة، لضمان komunikasi سلسة بين أصحاب المصلحة وتنفيذ التدريب بدون انقطاع.</p>
<p>سيقوم ضابط الاتصال بدعم ترجمة التدريب الفني عند الحاجة، أما الواجبات الأخرى فستكون لضمان أن جميع الوظائف الممكنة مثل التنسيق مع نظراء عسكريين، الجدولة، التوثيق، والمتابعة اللوجستية تُدار بكفاءة وبالتوافق مع إجراءات المؤسسة وبروتوكولات الدولة.</p>
<p> </p>
<p><strong>_________________________________________________________________________________</strong></p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p><strong><u>المسؤوليات الأساسية </u></strong></p>
<p> </p>
<p><strong><u>الاتصالات، التنسيق والتمثيل</u></strong></p>
<p> </p>
<ol>
<li>التصرف كحلقة وصل يومية بين فريق المشروع، وقادة التدريب الميداني الفني (TFMs) وقنوات التواصل المعينة من الجيش الأردني (JAF).</li>
<li>تسهيل الاتصالات الرسمية والتنسيق مع JAF والمكاتب الإدارية لدعم تنفيذ الدورة.</li>
<li>ترجمة تقديم التدريب عند الحاجة.</li>
<li>تنسيق أذونات الوصول، إجراءات الدخول، وتنقل داخل المنشآت العسكرية وفقاً للوائح العسكرية الوطنية.</li>
<li>دعم قادة التدريب في ترتيب الاجتماعات والتوجيهات وجلسات التنسيق مع نظراء JAF والأطراف المعنية الأخرى.</li>
<li>تمثيل المنظمة في اجتماعات التنسيق الروتينية عند الحاجة ونقل النتائج إلى قادة التدريب وإدارة المشروع.</li>
<li>ضمان احترام الحساسيات الثقافية والمؤسساتية في جميع العلاقات مع النظراء الوطنيين.</li>
<li>فهم هياكل المؤسسات الخاصة بجميع أصحاب المصلحة والعمل ضمنها.</li>
<li>التأكد من وجود اتصالات ذات صلة وشفافة حول جميع قضايا البرنامج.</li>
<li>ضمان سلامة ملف MAG التنظيمي في جميع الاتصالات الخارجية (كتابة وشفوية).</li>
</ol>
<p> </p>
<p><strong><u>تخطيط ومراقبة المشروع</u></strong></p>
<p> </p>
<ol>
<li>المسؤول عن التخطيط اللوجستي والشراء والتنسيق والمتابعة فيما يتعلق بالتسليم مع قسم الشراء واللوجستيات.</li>
<li>مساعدة TFMs في إعداد وصيانة خطط نشاط أسبوعية يومية تفصيلية طوال مدة الدورة.</li>
<li>متابعة تنفيذ الأنشطة المخططة، بما في ذلك الجلسات الصفية، التمارين العملية، زيارات المواقع، والمعالم الإدارية.</li>
<li>الحفاظ على جدول الدورة محدث والتأكد من نشر التغييرات في الوقت المناسب لجميع الأطراف المعنية.</li>
<li>مراقبة توافر وجاهزية أماكن التدريب والمعدات والخدمات الداعمة، والمتابعة مع الكيانات المسؤولة لحل القضايا.</li>
<li>دعم تنظيم حفلات الافتتاح والختام والزيارات الرسمية وفعاليات التقييم حسب الحاجة.</li>
<li>إبراز ومعالجة مشاكل TFMs التي تواجهها منظمات الشركاء خلال التعاون والشراكة.</li>
</ol>
<p> </p>
<p><strong><u>إدارة المعلومات</u></strong></p>
<p style="margin-left:.5in;"> </p>
<ol>
<li>ضمان جمع البيانات المطلوبة.</li>
<li>توفير البيانات إلى وحدة إدارة المعلومات بالشكل المناسب.</li>
<li>إجراء إدخال البيانات والتحليل والتقارير كما هو مطلوب.</li>
<li>الحفاظ على سجلات منظَّمة لقوائم المشاركين وقوائم الحضور وتفاصيل الاتصال والمراسلات الرسمية المرتبطة بالدورة.</li>
<li>إدارة تدفق المعلومات بين TFMs وفريق المشروع ونظراء JAF لضمان أن جميع أصحاب المصلحة لديهم معلومات دقيقة ومحدّثة.</li>
<li>ضمان حفظ الوثائق وأرشفتها ومشاركتها وفق إجراءات إدارة المعلومات التنظيمية.</li>
<li>دعم إعداد وترجمة (إن لزم الأمر) المستندات الإدارية والجداول والمراسلات الروتينية بين الإنجليزية والعربية.</li>
</ol>
<p> </p>
<p> </p>
<p><strong><u>التقارير</u></strong></p>
<p> </p>
<ol>
<li>تقديم خطط وأنشطة أسبوعية وتقارير إلى TFM-TL وأشخاص آخرين حسب الحاجة.</li>
<li>الحفاظ على اتصال واضح وفعال مع TFMs وباقي أعضاء الفريق حسب الضرورة، وضمان الإبلاغ الفعّال عند الحاجة.</li>
<li>تزويد TFMs بتحديثات منتظمة حول حالة التنسيق والقضايا الناشئة والإجراءات اللاحقة المطلوبة.</li>
<li>صياغة ملخصات تنسيق أسبوعية قصيرة تسلط الضوء على الأنشطة الأساسية والتحديات وتدابير التخفيف.</li>
<li>الحفاظ على سجلات الاجتماعات والقرارات وبنود العمل، مع التأكد من متابعتها حتى الإنجاز.</li>
<li>دعم إعداد تقارير إدارية ما قبل نهاية الدورة ودرسات الدروس المستفادة المتعلقة بالتنسيق واللوجستيات.</li>
</ol>
<div>
<p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة: تعمل V2X عبر العالم على بناء حلول ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من الأساس حتى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عاماً من الدعم الناجح للمهام لتحسين الأمن وتسهيل اللوجستيات وتعزيز الاستعداد. مُركَّزين حول هدف مشترك، يعمل شركتنا بقيمة 3.9 مليار دولار و16,000 شخص إلى جانب عملائنا هنا وفي الخارج لمواجهة أكثر التحديات تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية واحترافية. مدير الموقع (SM) مسؤول عن تقديم خدمة غذائية عالية الجودة وفقاً لبيان العمل الأداء. تشمل المسؤوليات، دون الحصر، جدولة الأفراد، الإشراف على العمل وضبط الجودة. السلطة الوظيفية وإكمال المهمة هي مسؤولية مدير الموقع. الخدمات المقدمة shall تشمل خدمات الطعام وصيانة وإصلاح معدات DFAC، فحص وتنظيف وصيانة أنظمة المدخنة والهب. توزيع المياه المعبأة ووظائف المخزن كما هو محدد في بيان العمل الأداء. يَتَحَمَّل SM المسؤولية المباشرة عن الإشراف الناجح على أداء العقود الفرعية الرئيسية الموضوعة لدعم متطلبات العقد. المسؤوليات + المسؤول عن الإدارة الشاملة والتنفيذ وإشراف الأفراد لخدمات الطعام وصيانة وإصلاح معدات DFAC وفحص وتنظيف وصيانة أنظمة المدخنة والهب، وتوزيع المياه المعبأة ووظائف المخزن كما هو محدد في بيان العمل الأداء. + المسؤول عن تقديم الخدمات على مدار 24/7/365. + المسؤول عن التنفيذ الناجح لجميع المسائل التعاقدية وتقارير CDRL في الموقع/المكان المحدد. + يجب أن يجتمع مع موظف التعاقد، ومسؤول العقد، وشخص ضمان الجودة الحكومي وغيره من موظفي الحكومة حسب الحاجة لضمان شراكة ناجحة. + المسؤول عن ضمان أجواء آمنة ونظيفة وصحية ومظهر احترافي خالية من الغبار والفوضى والقُمامة في جميع مرافق وأماكن العمل. + المسؤول عن إنشاء وصيانة برنامج تدريب موثق. + المسؤول عن الاستخدام الصحيح وحماية جميع الملكية الحكومية والمقدمة من المقاول (مثلاً، تشمل المرافق الحكومية والمعدات والأدوات). + إدارة العقود الفرعية الموضوعة لدعم متطلبات العقد. + المسؤول عن التنفيذ الدقيق لإجراءات إرسال تقارير الوقت وإكمال دفتر ساعات العمل بدقة. + shall يقوم بمهام مرافقة. + أداء مهام أخرى كما هو مكلف وفقاً للمتطلبات التعاقدية الوظيفية والمهامية. + الوصف الوظيفي السابق يهدف إلى الإشارة إلى الطبيعة العامة والواجبات والمسؤوليات الأساسية للعمل الذي يؤديه الموظفون ضمن هذا التصنيف. قد لا يحتوي على جرد شامل لجميع الواجبات والمسؤوليات والمؤهلات المطلوبة من الموظفين لأداء هذا العمل. المؤهلات الحد الأدنى من المؤهلات التعليم/الشهادات: + يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل درجة البكالوريوس. + يجب أن يكون لديه أو يستطيع الحصول والحفاظ على شهادة Serve-Safe سارية. + يجب أن يكون مُعتمَداً أو مستعداً للحصول على شهادة قيادة شوكية حتى خردة 10K. + يجب أن يكون قادراً على تعلم قيادة مركبات ناقل حركة يدوي. + يجب أن يكون لديه جواز سفر أمريكي ساري ورخصة قيادة أمريكية أو محلية. + يجب أن يكون لديه ويحافظ على تصريح أمني أمريكي سري أو سري مؤقت قبل النشر. + يجب أن يكون قادراً على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية بطلاقة. + يجب أن يكون قادراً على اجتياز متطلبات قبول التوظيف والتعيين MOD15 التي تشمل فحوصات نفسية وطب وطب الأسنان واختبارات مخدرات وفحص الخلفية، إلخ. الخبرة: + خبرة في الخدمات الغذائية العسكرية بدرجة رقيب أول (E-7) أو أعلى خلال السنوات العشر (10) الماضية، ويجب أن تكون ثلاث (3) سنوات منها كمُدير أو مساعد مدير. + خبرة إضافية في الإدارة تشمل: إدارة أداء الموظفين والتدريب واستكمالالتقارير المطلوبة ونتائج رضا عملاء ممتازة. المهارات: + يجب أن يكون مطلعاً على مدونة الغذاء الثلاثية الخدمات وبرنامج سلامة الغذاء AFI 34-239، AFMAN 34-240، إدارة برنامج خدمات الطعام ونظام وصفات القوات المسلحة، والتحكم في المخزون، HACCP، ومعايير دائرة الصحة والخدمات البشرية الأمريكية. + فهم شامل لخدمة غذاء ذات جودة عالية وتحضير وجبات غذائية مغذية. + يجب أن يكون قادراً على العمل تحت الضغط. + خدمة موجهة. + مهارات اتصال وتحليل وإدارة مشاريع وإشراف ممتازة. + أن يكون متمرساً في برامج Microsoft مثل Excel وWord وPowerPoint. + القدرة والاستعداد للعمل فترات ساعات طويلة لتلبية متطلبات المهمة. + يفضل وجود خبرة عسكرية في بيئة طارئة ومعرفة وخبرة في العمل مع العقود الحكومية. المسؤوليات الإشرافية/الميزانية: + يجب أن يكون مستعداً للاطلاع على الجوانب المالية للبرنامج بما في ذلك PMRs وEACs. بيئة العمل: + سيكnv العمل داخلياً وخارجياً. + قد تتعرض الحرارة والبرد والغبار والضوضاء والمواد الكيميائية. + قد تكون العمل الإضافي وتناوب الورديات مطلوباً حسب احتياجات العقد. + يجب على العامل الالتزام بجميع القوانين الفدرالية والولائية والمحلية وقواعد العمل المكتوبة للشركة. + سيتم توفير تدريب بيئة العمل المحدد للمهمة حسب الحاجة. + يجب أن تكون مستعداً للعمل في بيئة حرب لأجل دعم مصالح الولايات المتحدة. + تعيين 100% خارج البلاد. في V2X، نلتزم بشدة بتكافؤ فرص العمل على حد سواء، بما في ذلك حماية المحاربين Veterans والأشخاص ذوي الإعاقة، وفتح مكان عمل شامل ومتنوع. نضمن أن يعامل جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة عاملة غنية بخبرات وآفاق ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، يسمح لنا باستغلال الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، وبالتالي تمكيننا من خدمة عملائنا بأفضل شكل."</p>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div><span ><b>المسئوليات</b></span></div><div><span >إشراف البرامج ومراقبة الجودة</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >توفير إشراف إداري عالي المستوى لمديري البحث (المشار إليهم فيما بعد بـ RMs)، بما في ذلك تفويض فعال للمهام اليومية لمديري البحث، والتأكد من أن جميع أعضاء الفريق على دراية كاملة بوصف وظائفهم وواجباتهم ومسؤولياتهم؛</span></div><div><span >بتنسيق مع ممثل البلد، الإشراف على أن جميع دورات البحث ومجموعات البيانات المرتبطة تُجرى في الوقت المناسب وفق معايير جودة IMPACT، وت Disseminated إلى أصحاب المصلحة المعنيين، بما يتماشى مع استراتيجية IMPACT oPt واحتياجات المعلومات الخاصة بالجهات الإنسانية؛</span></div><div><span >مراقبة التقدم والتأجيلات في جميع دورات البحث عبر الوحدات المختلفة والتأكد من أن التأجيلات أو التحديات المحددة للقييمات المعنية يتم الإبلاغ عنها كتابياً وبشکل فوري وبطريقة مناسبة.</span></div><div><span >ضمان توفير تدريب إدارة البرنامج والدعم والموارد اللازمة لتمكين RMs من إدارة دورات البحث الخاصة بهم بشكل فعال ومستقل. ويشمل ذلك:</span></div><div><span >المتابعة المنتظمة والتقارير دورياً لخطة المشروع وتحديد أية تحديات أو اختناقات؛</span></div><div><span >المساهمة في بناء وصيانة العلاقات الخارجية كما يلزم؛</span></div><div><span >تمكين RMs من تحمل المسؤولية الشخصية عن RCs، والتحديد الاستباقي للمجالات التي يفتقرون فيها إلى القدرة للعمل بشكل مستقل. حل هذه القضايا عن طريق وضع خطط تدريب ودعم RMs في بناء قدرات الموظفين المبتدئين؛</span></div><div><span >دعم نقاط الاتصال بالمشروع كمديري خطوط في تطوير فرق قوية وصحية، والحفاظ على رفاهية الموظفين.</span></div><div><span >مراجعة المنتجات المعلوماتية لضمان كونها عالية الجودة وتبلغ الجمهور المستهدف بشكل فعال.</span></div><div><span >معاً مع ممثل البلد، التأكد من أن جميع أعضاء الفريق والمحاور المحدثة بآخر الأنشطة والخطط والإنجازات؛</span></div><div><span >مع بقية فريق SMT، ضمان بيئة عمل جيدة واتخاذ خطوات نشطة لضمان رفاهية العاملين وتحقيق عمل فِرَق متجانس بين القواعد والوحدات المختلفة. وهذا يشمل بناء علاقات مهنية قوية، ووضوح الرؤية لمشكلات الفرق من خلال المتابعات المنتظمة، والحفاظ على لهجة مهنية، محترمة وداعمة داخل المكتب.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >التدريب وتطوير قدرات الموظفين</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >دعم نقاط الاتصال الفنية والتقييم في تطوير قدرات الموظفين، على سبيل المثال من خلال تنظيم تدريبات وجلسات تطوير بشكل استباقي؛</span></div><div><span >تحديد المواهب والفجوات في القدرات والموظفين الذين سيستفيدون من تدريبات محددة، خاصة بين الموظفين الوطنيين، بما في ذلك فريق العمليات.</span></div><div><span >تطوير Grants وإدارتها والإشراف عليها</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >تحت إشراف ممثل البلد وبناءً على دعم من مديري البحث ونقاط اتصال المشروع، المساهمة في تحديد فرص التمويل، صياغة المقترحات، وإجراء المناقشات الأولية مع المانحين/ الشركاء</span></div><div><span >بالتنسيق مع ممثل البلد، الحفاظ على العلاقات القوية لـ IMPACT oPt مع مانحينها الحاليين من خلال اجتماعات منتظمة لإطلاعات حول تقدم المشروع، التطورات الرئيسية في سياق oPt وهيكل التنسيق، نتائج التقييمات، المخاوف المتعلقة بفجوات المعلومات، بالإضافة إلى تطوير منح جديدة حسب الحاجة.</span></div><div><span >معاً مع ممثل البلد، تطوير استراتيجية تطوير المشاريع لـ IMPACT oPt، بما في ذلك استكشاف شراكات مع مانحين جدد، رسم خريطة للمانحين المحتملين، وإجراء أبحاث التوقعات.</span></div><div><span >دعم ممثل البلد وقسم تطوير المشاريع في متابعة متطلبات المانحين والمواعيد النهائية، من خلال تفويض ومتابعة المهام إلى نقاط الاتصال، المراجعة، وفي بعض الحالات صياغة التقارير؛</span></div><div><span >قيادة بناء أنظمة لتخ outside المعرفة المؤسسية، لضمان عدم فقدان الدروس المستفادة مع دوران الموظفين.</span></div><div><span >إدارة الموارد البشرية (التوظيف ورفاهية الموظفين)</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >مع ممثل البلد، تحديد الاحتياجات لتوظيف الموظفين، بما في ذلك فجوات القدرات أو المهارات داخل الوحدات.</span></div><div><span >صياغة أطر العمل ToRs مع فريق SMT، التواصل مع الموارد البشرية في المقر الرئيس لـ IMPACT، إجراء المقابلات، أو دعم مديري البحث لإجراء مقابلات قوية.</span></div><div><span >مع ممثل البلد، التأكد من إجراء التقييمات، وتجديد العقود، والتوظيف بشكل في الوقت المناسب لتقليل الفجوات في الفريق.</span></div><div><span >مع ممثل البلد، الحفاظ على معنويات الفريق، روح الفريق القوية، ومراقبة رفاهية الموظفين، وكذلك المساعدة في ضمان تماسك الفريق بين القواعد وداخل الوحدات وعبرها.</span></div><div><span >التواصل الخارجي (التواصل مع المانحين، التمثيل الخارجي، المناصرة، تطوير الشراكات وصيانتها)</span></div><div><br></div></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>مؤهلات أكاديمية ممتازة، بما في ذلك شهادة ماجستير في التخصص ذي الصلة مطلوب؛</li><li>خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات في العمل الإنساني أو التنمية أو بيئة ذات صلة، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في دور إدارة برنامج؛</li><li>مهارات إدارة الفريق والتنسيق والتنظيم والتخطيط ممتازة مطلوبة، بما في ذلك القدرة على إدارة أعباء عمل كبيرة، والإشراف على فرق متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية بفعالية من خلال قدرة عالية على تعدد المهام وتحديد الأولويات؛</li><li>الخبرة في التواصل الخارجي (المانحين والشركاء وغيرهم من أصحاب المصالح الرئيسيين) مطلوبة؛</li><li>التآلف مع نظام التنسيق الإنساني مطلوب؛</li><li>حكم سليم وذكاء عاطفي في المواقف عالية الضغط أو الحساسة. يتمتع بوعي عالي بالعلاقات الشخصية والقدرة على الاستجابة بشكل بنّاء للتعليقات وتغير الأولويات؛</li><li>فهم العمليات involved في إجراء التقييمات مطلوب؛</li><li>مهارات اتصال وصياغة ممتازة للتقارير الفعالة؛</li><li>مهارات تحليلية ممتازة مطلوبة؛</li><li>خبرة في إدارة ميزانيات متعددة ميزة كبيرة؛</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأشخاص عن بُعد مطلوبة؛</li><li>قابلية العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد نهائية متعارضة مطلوبة؛</li><li>حلولية، مرونة، وانفتاح فكري، بما في ذلك القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات مطلوبة؛</li><li>فهم جيد لسياق oPt - الخبرة السابقة في المنطقة مرغوبة؛</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛</li><li>القدرة على تشغيل Microsoft Word وExcel مطلوبة؛</li><li>فضول وحافز لتحسين قطاع الإنسانية والقدرة على رؤية الصورة الكبيرة</li></ul><p></p></section>
<p>تساعد المجلس الدنماركي للاجئين اللاجئين والنازحين داخلياً عبر العالم: نقدم المساعدات العاجلة، ونكافح من أجل حقوقهم، ونعزز فرصهم من أجل مستقبل أكثر إشراقاً. نعمل في المناطق المتأثرة بالنزاع، وعلى طول طرق النزوح، وفي الدول التي يستقر فيها اللاجئون. بالتعاون مع المجتمعات المحلية، نسعى إلى حلول مسؤولة ومستدامة. نعمل من أجل الاندماج الناجح وبمقدورنا – كلما كان ذلك ممكنًا – تحقيق الرغبة في العودة إلى الوطن.</p>
<p>تم تأسيس المجلس الدنماركي للاجئين في الدنمارك عام 1956، ومنذ ذلك الحين نما ليصبح منظمة إنسانية دولية تضم أكثر من 7,000 موظف و8,000 متطوع. رؤيتنا هي حياة كريمة للجميع النازحين.</p>
<p>جميع جهودنا تستند إلى بوصلة قيمنا: الإنسانية، الاحترام، الاستقلال والحياد، المشاركة.</p>
<p>يبحث DRC عن <strong>مدير مشروع</strong> سوف يوفر القيادة الشاملة والتوجيه الفني وإدارة مشروع DRC "حماية السدود والمناطق المحيطة في وادي الأردن من خلال حلول طبيعية وإجراءات كثيفة العمالة." يتركز العمل على هياكل الحفاظ على التربة والمياه — لاسيما إنشاء سدودgabion المانحة، جدران داعمة gabion، riprap، إعادة تأهيل المصارف، وتدابير غرس الأشجار.
</p>
<p>سيكون <strong>مدير المشروع</strong> الجهة التواصلية الرئيسية للنِblick المانح، ونظراء الحكومة (JVA، MoA)، وشركة الهندسة، والمقاولين. سيضمن التنفيذ في الوقت المحدد، والامتثال لCfw SOPs، والمعايير الفنية، وبروتوكولات السلامة، ومتطلبات الجهة المانحة، مع المساهمة في التقارير والتعلم. تتطلب الزيارات الميدانية المنتظمة إلى مواقع التنفيذ.</p>
<p>نظرًا لطبيعة المشروع والحاجة إلى إشراف تقني دقيق على أنشطة البناء والعمل النقدي، من المتوقع أن يقضي مدير المشروع غالبية وقت عمله في الميدان. تتوفر إقامة DRC (بيت ضيافة) لموظفي المشروع في الغورSafI ويجب الاستفادة منها لتعظيم الحضور الميداني والإشراف على التنفيذ.</p>
<p> </p>
<p><strong>حول الوظيفة:</strong></p>
<p>سيكون الشخص المعني مسؤولاً أمام <strong>مدير البرنامج الإقليمي</strong>. ستكون واجباتك ومسؤولياتك الأساسية كالتالي:</p>
<p> </p>
<p><strong>إدارة المشروع والقيادة:</strong></p>
<ul>
<li>توفير القيادة الاستراتيجية والتشغيلية للمشروع بالتوافق مع إرشادات DRC والجهة المانحة.</li>
<li>إشراف التخطيط والتنبؤ وإدارة الميزانية وتنفيذ جميع أنشطة المشروع.</li>
<li>القيام بدور الرابط الرئيسي مع المانح (مشروع GIZ CfW)، وجهة مياه وادي الأردن (JVA)، ووزارة الزراعة والجهات المعنية الأخرى.</li>
<li>ضمان دمج مبادئ العمل اللائق، وعدم الإيذاء، والمساءلة طوال التنفيذ.</li>
<li>توفير حضور ميداني لا يقل عن ثلاثة أيام عمل في الأسبوع في مواقع المشروع في غور Safe ووجهات التنفيذ الأخرى.</li>
<li>إبقاء الإشراف المباشر على تقدم التنفيذ اليومي وإنتاجية القوى العاملة وجودة العمل وأداء المقاولين وترتيبات إدارة الموقع.</li>
</ul>
<p style="margin-left:1.0in;"> </p>
<p><strong>الإشراف الفني</strong></p>
<ul>
<li>قيادة التخطيط الفني والإشراف على التصميم وتنفيذ هياكل حماية التربة والماء (سدود gabion، جدران داعمة، riprap، مجاري، إلخ).</li>
<li>قيادة وتنسيق مراجعة جميع التصاميم الهندسية، والرسومات الفنية، وBOQs، وتحديثات التصميم، مع تجميع والتعامل مع تعليقات GIZ وJVA والمستشارين وDRC قبل التقديم.</li>
<li>إعداد التصاميم الهندسية والوثائق اللازمة للموافقات، مع الامتثال للمعايير الفنية الوطنية والدولية.</li>
<li>الإشراف على تدخلات شركة الهندسة والمقاولين المتخصصين.</li>
<li>تقديم التوجيه والإشراف للمهندسين الميدانيين ومشرفي المواقع، لضمان الالتزام بالتصاميم المعتمدة وBoQs ومعايير السلامة والصحة المهنية.</li>
<li>ضمان الامتثال لإرشادات البناء CfW والمعايير الوطنية والضمانات البيئية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:1.0in;"> </p>
<p><strong>المراقبة الميدانية والمتابعة</strong></p>
<ul>
<li>إجراء تفتيشات منتظمة للمواقع لضمان مطابقة الأعمال للمواصفات ومعايير الجودة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة.</li>
<li>إشراف تنفيذ CfW، مع تأكيد تلقي العمال تدريباً فنياً وتوجيهات السلامة المهنية وفرص العمل اللائق.</li>
<li>ضمان التنفيذ في الوقت المحدد لأنشطة Cash-for-Work، بما في ذلك تخطيط القوى العاملة، ومتابعة الإنتاجية، والتحقق من الحضور، ودفع الأجور، وتطوير المهارات، والسلامة المهنية، وإدارة الشكاوى.</li>
<li>مراقبة مؤشرات الإنتاجية وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند انخفاض التقدم عن المستهدف.</li>
<li>مراقبة التقدم مقابل أهداف منطق الإطار المنزلق ودعم فريق MEAL في إجراء الرصد الميداني والمسوح وجمع الملاحظات.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.75in;"> </p>
<p><strong>تطوير المهارات</strong></p>
<ul>
<li>ضمان تقديم جلسات تطوير المهارات على العمل بشكل منظم ولمشاركي Cash-for-Work.</li>
<li>مراقبة نتائج تطوير المهارات ودمج إجراءات تحسين الإنتاجية في خطط إدارة الموقع.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.5in;"> </p>
<p><strong>التنسيق والتمثيل</strong></p>
<ul>
<li>تمثيل DRC في منصات التنسيق (CfW/EIIP Working Group، التنسيق مع السلطات المحلية).</li>
<li>إقامة شراكات قوية مع JVA وMoA والبلديات المحلية وأصحاب المصلحة في المجتمع.</li>
<li>ضمان التواصل والتقارير الشفافة إلى الجهة المانحة ونظرائها من الجهات الحكومية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.75in;"> </p>
<p><strong>التقارير والامتثال</strong></p>
<ul>
<li>العمل كحامل للميزانية، مع ضمان تتبع مالي دقيق والامتثال للوائح DRC/المانح.</li>
<li>دمج والتحقق من التقارير المقدمة من فرق الميدان، بما في ذلك جداول الحضور، وصور التقدم، وتقارير فحص الجودة، وسجلات استهلاك المواد.</li>
<li>المساهمة في التقارير الشهرية ونصف السنوية والتقارير النهائية للمانح.</li>
<li>ضمان توثيق جميع الأعمال الفنية، بما في ذلك الرسومات كما بُنيت، وBoQs، وحزم التسليم الفني.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>حولك</strong></p>
<p>لكي تكون ناجحاً في هذا الدور نتوقع أن تكون لديك ما يلي:</p>
<ul>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات كمهندس مدني، مع خبرة في بنية الحفاظ على المياه والتربة.</li>
<li>خبرة مثبتة في التصميم والإشراف على سدود gabion، والجدران الداعمة، وriprap، والمصارف، وهياكل التحكم في الفيضانات/التعرية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منظمات إنسانية غير حكومية في إدارة مشاريع البناء الممولة من المانحين ومشاريع CfW/سبل العيش في الأردن.</li>
<li>إثبات القدرة على العمل بفعالية مع الجهات الحكومية بما في ذلك JVA وMoA والبلديات.</li>
<li>مهارات قوية في إدارة دورة المشروع، والإشراف على الميزانية، والتقارير المانحة.</li>
<li>معرفة صلبة بمعايير السلامة والصحة المهنية (OSH) والـSOPs الوطنية لـCfW.</li>
<li>خبرة في قيادة فرق متعددة التخصصات ومتعددة الثقافات في بيئات ميدانية صعبة.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية قوية، مع القدرة على بناء علاقات مع أصحاب المصلحة المحليين والمجتمعات.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة، مع سجل حافل في إدارة عمليات ميدانية معقدة.</li>
<li>الالتزام بخدمة المجتمعات الضعيفة باحترام وصبر وفهم، ومعرفة بالظروف الاجتماعية والاقتصادية للاجئين السوريين في الأردن.</li>
<li>حد أدنى لشهادة البكالوريوس في الهندسة المدنية، وهندسة المياه والبيئة، ويفضل درجة الماجستير في نفس المجال.</li>
<li>التسجيل مع نقابة المهندسين الأردنيين أو ما يعادلها ميزة。</li>
<li>إتقان اللغة العربية.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.75in;"> </p>
<p> </p>
<p><strong>في هذا المنصب، من المتوقع أن تُظهر راحة DRC الخمس الأساسية: </strong></p>
<p><strong>السعي نحو التميز: </strong>تركّز على تحقيق النتائج مع ضمان عملية فعّالة. </p>
<p><strong>التعاون:</strong> تشرك الأطراف ذات الصلة وتشجع على التغذية الراجعة. </p>
<p><strong>القيادة:</strong> تتحمل المسؤولية والمبادرة مع السعي للابتكار. </p>
<p><strong>الاتصال:</strong> تستمع وتتحدث بفعالية وبصراحة. </p>
<p><strong>الشفافية والنزاهة:</strong> تعمل وفق رؤية وقيم DRC. </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p><strong>عملية التقديم</strong></p>
<p>يجب على جميع المتقدمين رفع خطاب تقديم وسيرة ذاتية محدثة (لا تتجاوز أربعة صفحات) باللغة الإنجليزية. <strong>لن تُنظر الطلبات المرسلة عبر البريد الإلكتروني.</strong></p>
<p> </p>
<p><strong>الموقع: الكرك – غور صفّي</strong></p>
<p><strong>تاريخ بدء العقد: في أقرب وقت ممكن</strong></p>
<p><strong>تاريخ انتهاء العقد: 31-أكتوبر-2026</strong></p>
<p><strong>آخر موعد لتقديم الطلبات: 0<span dir="RTL">8</span>-0<span dir="RTL">7</span>-202<span dir="RTL">6</span>.</strong></p>
<p> </p>
<p><strong>سيتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر. تحتفظ DRC بحق إجراء اختبارات ومقابلات قبل تاريخ الإغلاق، وقد تغلق الإعلان مبكراً في حال وجود مرشح مناسب.</strong></p>
<p> </p>
<p>إذا كان لديك أسئلة أو تواجه مشكلات مع عملية التقديم عبر الإنترنت، يرجى زيارة <a href="https://forms-hr.drc.dk/view.php?id=348161">drc.ngo/jobsupport</a>.</p>
<p>لمزيد من المعلومات عن المجلس الدنماركي للاجئين، يرجى الاطلاع على موقعنا الإلكتروني <a href="https://drc.ngo/">drc.ngo</a>.</p>
<p><strong>المنصب: مدير المعلومات</strong></p>
<p><strong>مكتب البلد: أفغانستان - عن بُعد</strong></p>
<p><strong>مكان العمل: </strong><strong> عمان، الأردن</strong></p>
<p><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> <strong>20 أغسطس</strong></p>
<p><strong>تاريخ البدء المتوقع: 1 أكتوبر 2026</strong></p>
<p> </p>
<h1>حول INSO</h1>
<p>تأسست INSO في 2011، هي منظمة غير حكومية دولية تدعم العاملين في المجال الإنساني من خلال إنشاء منصات تنسيق السلامة في سياقات غير آمنة. توفر INSO للمنظمات غير الحكومية المسجلة مجموعة من الخدمات المجانية، بما في ذلك تتبع الحوادث في الوقت الفعلي، وتقارير تحليلية، وبيانات وخريطات متعلقة بالسلامة، ودعم إدارة الأزمات، وتوجيـهات الموظفين وتدريب. تقدم INSO الدعم اليومي لأكثر من 1,500 منظمة غير حكومية تعمل في 24 من أكثر الدول غير الآمنة في العالم. INSO مسجلة في هولندا ومقرها في لاهاي، وهي مدينة معروفة بتركيزها الدولي على السلام والعدالة.</p>
<p>ملخص الوظيفة</p>
<p>تبحث INSO عن مدير معلومات متمرس لقيادة وظيفة إدارة المعلومات لفريق أفغانستان. يضمن الدور الإدارة الفعالة واستخدام البيانات الأمنية والعملية التي تدعم المنظمات الإنسانية التي تعمل في بيئات معقدة.</p>
<p>يشرف مدير المعلومات على الأنظمة الأساسية مثل مركز البيانات النزاعية والإنسانية (CHDC) وبوابة شركاء INSO، مع تحويل البيانات إلى منتجات بصرية واضحة—مخططات، خرائط، ولوحات معلومات—تستخدم في التقارير والتحليلات.</p>
<p>بالعمل بشكل وثيق مع فرق البرمجة والشركاء والمقر الرئيسي، يساعد مدير المعلومات في تعزيز أنظمة البيانات وتدفقات العمل التي تمكن الجهات الإنسانية من العمل بشكل أكثر أماناً وفعالية.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية</p>
<p><strong>إدارة مركز البيانات النزاعية والإنسانية (CHDC)</strong></p>
<ul>
<li>الت acting كنقطة اتصال البلد الخاصة بمركز البيانات النزاعية والإنسانية (CHDC).</li>
<li>ضمان تصنيف الحوادث بشكل صحيح والتحقق منها والحفاظ عليها وفقاً لمنهج INSO.</li>
<li>مراقبة وتحسين جودة ونزاهة بيانات الحوادث الأمنية.</li>
<li>تدريب ودعم موظفي INSO والشركاء في CHDC ومنهجيته.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير التصوير البياني والمنتجات التحليلية</strong></p>
<ul>
<li>تحويل البيانات إلى مخططات واضحة وتأثيرية، وخرائط ولوحات معلومات ومنتجات بصرية.</li>
<li>دعم فرق البرنامج في استخدام البيانات والتصويرات البصرية لتعزيز التقارير والتحليل.</li>
<li>تحسين الأدوات وتدفقات العمل والعمليات المستخدمة لإنتاج المخرجات البصرية.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة بوابة INSO وغيرها من المنصات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة بوابة شركاء INSO والمنصات ذات الصلة.</li>
<li>دعم الشركاء في الوصول إلى البوابة وتطبيق INSO.</li>
<li>مراقبة تسجيل الشركاء وضمان دقة بياناتهم.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فريق إدارة المعلومات</strong></p>
<ul>
<li>قيادة ودعم فريق إدارة المعلومات، مع التأكد من معايير عالية في إدارة البيانات وتحليلها.</li>
<li>تعيين وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق مع تعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة.</li>
<li>تنظيم أولويات الفريق وتفويض المهام لضمان التسليم في الوقت المناسب للمنتجات والخدمات المعلوماتية.</li>
</ul>
<p><strong>التنسيق والتعاون العالمي</strong></p>
<ul>
<li>تنسيق أنشطة إدارة المعلومات عبر مكتب البلد.</li>
<li>العمل عن كثب مع فرق البرنامج لتحديد احتياجات البيانات وتحسين تدفقات معلومات.</li>
<li>العمل مع فرق البرنامج لتحسين تدفقات المعلومات واستخدام البيانات.</li>
<li>المساهمة في مبادرات وأنظمة إدارة المعلومات العالمية لـ INSO.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم الدعم الفني (عند الاقتضاء)</strong></p>
<ul>
<li>تقديم استكشاف أخطاء بسيط ودعم المستخدمين للموظفين.</li>
<li>الحفاظ على المنصات المعلوماتية المشتركة مثل SharePoint.</li>
<li>التنسيق مع IT بالمقر على المسائل التقنية وتحديثات النظام.</li>
</ul>
<h1>المتطلبات</h1>
<p><strong>أساسي</strong></p>
<ul>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية واللغة العمل للمكتب، كتابة وتحدثًا.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة البيانات، التصوير البياني للبيانات، أو إدارة المعلومات.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2 سنة في إدارة فريق.</li>
<li>خبرة مع Power BI و DAX، أو برامج BI مماثلة (مثل Tableau).</li>
<li>إتقان إدارة قواعد البيانات باستخدام SQL.</li>
<li>معرفة عملية بلغات التهيئة مثل Python أو R.</li>
<li>معرفة أساسية في برامج GIS وأنظمتها (مثلاً باستخدام QGIS أو ArcGIS).</li>
<li>القدرة على توصيل المعلومات التقنية بوضوح للجمهور غير التقني.</li>
</ul>
<p><strong>يفضّل وجود</strong></p>
<ul>
<li>درجة الماجستير أو ما يعادلها في نظم المعلومات، علوم الحاسوب، إدارة البيانات، GIS، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة في العمل مع المنظمات الإنسانية، وخصوصاً المنظمات غير الحكومية التي تعمل في بيئات معقدة.</li>
<li>إتقان أو إلمام بالفارسية و/أو الباشتو</li>
<li>معرفة بالسياق الإقليمي أو خبرة مهنية سابقة في المنطقة.</li>
<li>خبرة في تقديم تدريب أو بناء قدرات ذات صلة بالأدوات المتعلقة بالبيانات أو إدارة المعلومات.</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p>
<ul>
<li>الانتباه للتفاصيل – يضمن الدقة والجودة من خلال مراجعة البيانات والتقارير والعمليات بعناية.</li>
<li>التفكير التحليلي – يفسر البيانات المعقدة بدقة لدعم اتخاذ القرار.</li>
<li>القيادة – يوجه ويطور أعضاء الفريق من خلال التوجيه الواضح والتفويض الفعال.</li>
<li>التعاون – يعزز العمل الجماعي والأهداف المشتركة عبر مجموعات متنوعة.</li>
<li>الدبلوماسية – تبني الثقة والشمول من خلال التعاطف والاستماع.</li>
<li>الاتصال – يوصل المعلومات بوضوح ويتكيف مع الجمهور.</li>
<li>الاستباقية – يتوقع القضايا ويقترح حلولاً عملية ومسبقة التفكير.</li>
</ul>
<h1>سياسة حماية INS0</h1>
<p>تلتزم INSO تماماً بالتوظيف الآمن، والاختيار والتدقيق لجميع الموظفين الجدد المحتملين وأعضاء المجلس والمتطوعين، وسنضمن الامتثال الصارم لقواعد السلوك وسياسة الحماية طوال عملية التوظيف.</p>
<p>الشروط والأحكام</p>
<p>عقد قابل للتجديد لمدة 12 شهراً، راتب شهري قدره <strong>USD 4200</strong>، إجازة سنوية 1.75 يوم في الشهر، تغطية طبية.</p>
<p>كيفية التقديم</p>
<p>يرجى تقديم الطلبات المكتملة إلى <strong><u>jobs@afg.ngosafety.org</u></strong> وتضمين المرجع <strong>‘IM - AFG’</strong> في سطر الموضوع. يجب أن تكون الطلبات باللغة الإنجليزية وتتضمن:</p>
<ul>
<li>سيرة ذاتية محدثة</li>
<li>رسالة تغطية من صفحة واحدة توضح سبب اهتمامك بالعمل لدى INSO وكيف تتلاءم مؤهلاتك تحديداً مع الكفاءات المطلوبة للدور.</li>
</ul>
<p> </p>
<p>المسمى الوظيفي <strong>تنفيذ</strong><strong> البرمجيات </strong><strong>ضابط</strong><br>
</p>
<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715">
<tbody>
<tr>
<td style="width:715px;height:23px;">
<p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p>
<p>ي support قسم <strong>تنفيذ</strong> <strong>البرمجيات</strong> <strong>الضابط</strong> تنفيذ الحلول البرمجية وتضمن الانتقال السلس وتقليل فترات التوقف عبر مواقع البرنامج. تتضمن هذه الدور المساعدة في التحضير والتنسيق وتنفيذ عمليات التثبيتات البرمجية والتحديثات والتكوينات عبر بيئات تقنية وميدانية متنوعة.</p>
<p>بالعمل ضمن فريق عابر للوظائف، يتعاون الضابط عن كثب مع أصحاب المصلحة لإجراء تقييمات ما قبل النشر، وتكوين الأنظمة، وحل المشكلات التقنية، وتقديم الدعم المباشر أو عن بُعد أثناء عمليات النشر. كما يساهم الدور في توثيق النشر، وتدريب المستخدمين، والدعم المستمر لضمان تبني الأنظمة بشكل فعال وتوافقها مع الاحتياجات البرنامجية.</p>
<p>لدى المرشح المثالي فهم قوي لعمليات ونُظم نشر البرمجيات، واهتمام دقيق بالتفاصيل، ومهارات اتصال ممتازة. المرونة والتكيف وروح التعاون أساسية للنجاح في بيئات المنظمات غير الحكومية الديناميكية وتلك التي غالبًا ما تكون محدودة الموارد.</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:51px;">
<p>المهام الأساسية والمسؤوليات</p>
<p> </p>
<p><strong>1. تخطيط النشر والتنفيذ والدعم (50%)</strong></p>
<ul>
<li>عقد جلسات الاكتشاف لجمع متطلبات النشر من العملاء والفرق الميدانية</li>
<li>إجراء تقييمات تقنية لتقييم جاهزية ما قبل النشر عبر البلد أو مواقع الميدان</li>
<li>المساهمة في التخطيط للنشر والتدريب بالتعاون مع رئيس القسم وفريق تكنولوجيا المعلومات</li>
<li>المساعدة في تخطيط الانتقال لتنفيذ البرمجيات، بما في ذلك الاختبار والتثبيت والتحقق من سلامة البيانات</li>
<li>دعم جهود النشر العالمية عبر رسائل الصليب الدولي وتنسيق مع الشركاء الخارجيين</li>
<li>تنفيذ ومتابعة نشر البرمجيات، وتقديم الدعم التقني في الوقت الفعلي أثناء عمليات النشر</li>
<li>تقديم دورات تدريبية حضورياً أو عن بُعد لموظفي الرعاية الصحية والمستخدمين النهائيين</li>
<li>تقديم دعم من المستوى 1 والمستوى 2 أثناء فترات التشغيل الأولي وبعد النشر</li>
<li>إجراء صيانة النظام الروتينية، بما في ذلك التصحيحات والتحديثات وتغييرات التكوين</li>
<li>السفر حتى 50% إلى إعدادات منخفضة الموارد للمساعدة في النشر والتدريب وأنشطة الدعم</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>2. التوثيق والامتثال والتحسين المستمر (50%)</strong></p>
<ul>
<li>المساعدة في إنشاء وتحديث أدلة المستخدم ومواد التدريب والمستندات التقنية</li>
<li>تتبع تقدم النشر والاحتفاظ بسجلات أنشطة التنفيذ والدروس المستفادة</li>
<li>الاستجابة لمشكلات النظام، تصعيد المشكلات المعقدة، وتوثيق الحلول للاستخدام الداخلي</li>
<li>التعاون مع HoD والفرق الطبية لضمان امتثال النظام لخصوصية البيانات والأمن والمعايير التنظيمية</li>
<li>المشاركة في فرق تعاونية مركزة على تحسين وظائف النظام وتجربة المستخدم</li>
<li>جمع وتوثيق ومشاركة ملاحظات المستخدم لإعلام تحسينات النظام</li>
<li>دعم تنفيذ بروتوكولات حماية البيانات والمساهمة في التدقيقات الداخلية أو فحص الامتثال</li>
<li>المواكبة لآخر اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في الصحة الرقمية واستراتيجيات النشر وأنظمة معلومات الصحة</li>
</ul>
<p> </p>
<p>أداء واجبات إضافية يكلف بها من قبل المشرفين لدعم أهداف القسم والمنظمة</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:35px;">
<p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p>
<p> </p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو مجال صحي ذي صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الرعاية الصحية للمنظمات غير الحكومية أو خدمات صيدلانية أو تنسيق مشاريع.</li>
<li>خبرة عملية مع أنظمة معلومات صحية.</li>
<li>فهم سير عمل الرعاية الصحية أو سلسلة الإمداد.</li>
<li>القدرة على تفسير واتباع التعليمات الفنية بدقة.</li>
<li>يفضّل وجود خبرة IMC.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة في بيئات متعددة الثقافات.</li>
<li>الرغبة في تقديم دعم موقعي أو عن بُعد أثناء فترات النشر.</li>
<li><strong>الاستعداد للسفر حتى 50% إلى إعدادات منخفضة الموارد</strong></li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:23px;">
<p><strong>معلومات إضافية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;">
<p><strong>السفر المطلوب:</strong> 50 % من الوقت</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;">
<p><strong>النطاق (مالي / غير مالي):</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>جهات الاتصال الرئيسية (داخليًا وخارجيًا):</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p>يخضع وصف الوظيفة هذا للمراجعة لضمان انعكاسه لمتطلبات International Medical Corps.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<table align="center" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715">
<tbody>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>السلوك الأخلاقي في International Medical Corps</strong></p>
<p>كجزء من فريق عالمي إنساني يكرس حياته لإنقاذ الأرواح وتخفيف المعاناة وبناء الاعتماد على الذات، يتحمل موظفو International Medical Corps مسؤولية الالتزام بـ <em>مدونة السلوك والأخلاق</em> والالتزام بسياسات ومعايير International Medical Corps. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات <em>مدونة السلوك والأخلاق</em>، بما في ذلك تضارب المصالح، الاحتيال، الفساد، وأي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. كما تلتزم International Medical Corps بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش والتنمر وغيرها من سوء السلوك، لتمكين الموظفين من بناء والحفاظ على علاقات عمل مهنية ومحترمة.</p>
<p>تولي International Medical Corps أولوية حماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال أو الإهمال أو إساءة معاملة الأطفال والبالغين المعرضين للخطر، وأي شكل من أشكال الاتجار بالبشر. تلتزم المؤسسة بمشاركة أعضاء من مجتمعات متأثرة بالأزمات بطرق ذات مغزى في استجابة الأزمة، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدة التي يتلقونها، والتخفيف من المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا على الالتزامات التي نقدمها. يتوقع من جميع العاملين دعم ثقافة المساءلة لدى International Medical Corps تجاه أصحاب المصلحة، وخصوصاً المجتمعات والأفراد المتأثرين بالأزمة الذين نخدمهم.</p>
<p>كجزء من التزام International Medical Corps بثقافة التبليغ وبواحدة من الطرق الأساسية التي نتحمل بها مسؤوليتنا معايير الأخلاق والسلوك المنصوصة في <em>مدونة السلوك والأخلاق،</em> يطالب جميع الموظفين بالإبلاغ عن أي سلوك مخالف أو انتهاك للسياسات التنظيمية. تحظر our <em>مدونة السلوك والأخلاق</em> و <em>سياسة الإبلاغ عن المخالفات</em> أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين أو الأفراد الذين يبلغون عن قلق بنية حسنة. قد يخضع الموظفون الذين ينتهكون هذه الح protections لإجراءات تأديبية، قد تصل إلى إنهاء العمل أو علاقة تعاقدية مع International Medical Corps.</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>تكافؤ الفرص</strong> </p>
<p>تفخر International Medical Corps بتقديم فرص عمل متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الأصل القومي أو العرقي، العمر، الإعاقة أو وضع كـ محارب.</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div style="clear:both;">
<h4 style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; line-height: 1.4; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; font-size: 18px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; text-align: justify; font-size: 14px;">المسمى الوظيفي: أخصائي التخدير FSR # 807</strong></h4>
<div class="ltr description_div" style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">الموقع: معسكر الأزرق</strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">ملخص الوظيفة:</strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;">مقدم رعاية صحية</p>
<p><strong>المهام والمسؤوليات الأساسية</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة المريض قبل التخدير وأثناءه وبعده ومواجهة التفاعلات أو المضاعفات غير المرغوبة.</li>
<li>مراقبة حالات المريض أثناء العلاجات أو الإجراءات أو الأنشطة.</li>
<li>تسجيل نوع وكمية التخدير وحالة المريض طوال الإجراء.</li>
<li>تسجيل تاريخ المريض الطبي.</li>
<li>توفير وصيانة دعم الحياة وإدارة مجرى الهواء والمساعدة في تجهيز المرضى للجراحة الطارئة.</li>
<li>تنفيذ تقنيات دعم الحياة المتقدمة.</li>
<li>تحضير المرضى جسدياً للإجراءات الطبية.</li>
<li>إعطاء التخدير أو التخدير الموضعي أثناء الإجراءات الطبية، باستخدام طرق محلية ووريدية وعمود فقري وذيلية.</li>
<li>إعطاء التخدير أو المهدئات للسيطرة على الألم.</li>
<li>فحص المريض، الحصول على التاريخ الطبي، واستخدام الاختبارات التشخيصية لتحديد المخاطر أثناء الإجراءات الجراحية والولادية وغيرها.</li>
<li>فحص المرضى لتقييم الوضع البدني العام.</li>
<li>تحديد وضع المريض على طاولة التشغيل لتعظيم راحته وإتاحة الوصول الجراحي.</li>
<li>وضع المرضى للعلاج أو الفحص.</li>
<li>تنسيق إدارة التخدير مع الجراحين أثناء العملية</li>
<li>التعاون مع العاملين الصحيين لتخطيط أو تقديم العلاج.</li>
<li>تحديد متى يتعافى المرضى أو يستقرون بما يكفي لإرسالهم إلى غرفة أخرى أو إلى قسم آخر أو لعودتهم إلى المنزل بعد جراحة خارج العيادة.</li>
<li>مراقبة تقدم المريض أو استجابته للعلاجات.</li>
<li>التشاور مع مهنيين طبيين آخرين لتحديد نوع وطريقة التخدير لجعل المريض غير حساس للألم.</li>
<li>التعاون مع المهنيين الصحيين لتخطيط أو تقديم العلاج.</li>
<li>طلب فحوص مخبرية، أشعات X، وإجراءات تشخيصية أخرى.</li>
<li>طلب فحوص تشخيصية طبية أو سريرية.</li>
<li>تقديم الرعاية الطبية والاستشارة في العديد من الإعدادات، وصف الأدوية والعلاج وإحالة المرضى للجراحة.</li>
<li>إحالة المرضى إلى ممارسين صحيين آخرين أو موارد صحية.</li>
<li>وصف العلاجات أو العلاجات.</li>
<li>وصف الأدوية.</li>
<li>إدارة خدمات التخدير، وتنسيقها مع أنشطة طبية أخرى وصياغة الخطط والإجراءات.</li>
<li>التعاون مع المهنيين الصحيين لتخطيط أو تقديم العلاج.</li>
<li>تنسيق وتوجيه عمل الممرضات والفنيين الطبيين ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين.</li>
<li>إشراف كادر رعاية المرضى.</li>
<li>جدولة والحفاظ على استخدام الوحدة الجراحية، بما في ذلك غرف العمليات والغرف المسح والغرف الانتظار ومعدات التخدير والتعقيم.</li>
<li>جدولة استخدام المنشأة الطبية.</li>
</ul>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">المتطلبات الدنيا</strong></p>
<ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px;">
<li>مجلس طب التخدير الأردني أو ما يعادله</li>
<li>رخصة وزارة الصحة للتخدير</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;">يفضل درجة أكاديمية</li>
</ul>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">السلوك الأخلاقي في International Medical Corps </strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">كجزء من فريق إنساني عالمي مكرس لإنقاذ الأرواح وتخفيف المعاناة وبناء الاعتماد على الذات، يتحمل موظفو International Medical Corps مسؤولية الالتزام بمدونة السلوك والأخلاقيات ومعرفة والالتزام بسياسات ومعايير International Medical Corps. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات مدونة السلوك والأخلاقيات، بما في ذلك تضارب المصالح والاحتيال والفساد وأي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. كما تلتزم الجمعية بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش والتنمر وسوء السلوك الآخر، مما يمكن الموظفين من بناء علاقات عمل مهنية ومحترمة.</p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">تولي International Medical Corps أولوية لحماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال والإهمال أو إساءة معاملة الأطفال والبالغين المعرضين للخطر، وأي شكل من أشكال الاتجار بالأشخاص. وتلتزم المنظمة بمشاركة أعضاء من مجتمعات متأثرة بالأزمة ليشاركوا بشكل هادف في الاستجابة للأزمة، بما في ذلك اتخاذ قرارات مطلعة حول المساعدة التي يتلقونها، وتخفيف المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا على الالتزامات التي نقدمها. من المتوقع أن يدعم جميع الموظفين ثقافة المساءلة لدى International Medical Corps تجاه أصحاب المصلحة، خاصة المجتمعات والأفراد المتأثرين بالأزمة whom we serve.</p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">كجزء من التزام International Medical Corps بثقافة الإبلاغ وباعتبارها إحدى الطرق الأساسية التي نتحمل بها المسؤولية أمام المبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك المنصوص عليها في مدونة السلوك والأخلاقيات، يتعين على جميع الموظفين الإبلاغ عن الانتهاكات أو السلوك غير المناسب أو الانتهاكات لسياسات المنظمة. تحظر مدونة السلوك والأخلاقيات ولوائح الإبلاغ عن المخالفات أي شكل من أشكال الانتقام من قبل المبلغين أو الأشخاص الذين يبلغون عن قلق بحسن نية. قد يخضع الموظفون الذين يخالفون هذه الحماية لإجراءات تأديبية حتى الفصل من العمل أو إنهاء العلاقة التعاقدية مع International Medical Corps.</p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">فرص متساوية </strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">تفخر International Medical Corps بتقديم فرص توظيف متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل الوطني أو العرقي أو العمر أو الإعاقة أو حالة كوني محارباً.</p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">مخطط الكشف عن السوء السلوكي </strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">جميع عروض العمل في International Medical Corps تخضع لمراجعة مرجعية وخلفية مرضية مرضية. تشارك International Medical Corps في مخطط الكشف عن سوء السلوك بين الوكالات من اللجنة التوجيهية للاستجابة الإنسانية (SCHR). وفقاً لذلك، سنطلب معلومات من أصحاب العمل السابقين للمشرح عن أي نتائج لاستغلال جنسي واعتداء جنسي و/أو تحرش جنسي أثناء العمل، أو حوادث قيد التحقيق عندما ترك المتقدم العمل. بتقديم الطلب، يوافق المتقدم على فهم إجراءات التوظيف هذه.</p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">هذه الوصف الوظيفي يخضع للمراجعة بشكل دوري وتعديل لتحقيق أهداف International Medical Corps في الأردن، وأي تغييرات في الوصف الوظيفي ستتم مناقشتها والاتفاق عليها.</span></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">«أشهد بأن جميع المعلومات المقدمة من خلال التقدم والسيرة الذاتية دقيقة وأن المستندات الداعمة متوفرة عند الطلب؛ أي معلومات كاذبة ستؤدي إلى إلغاء الطلب، وقد يخضع المتقدم للإجراءات القانونية.»</span></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">إجراءات الفرز لدينا ستكون بشكل مستمر؛ بمجرد اختيار مرشح، سيتم إغلاق الإعلان.</span></strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">لا يطلب International Medical Corps من المتقدمين للعمل دفع أي رسوم أو مدفوعات أو معاملات مالية أخرى. إذا طُلب منك المال فيما يتعلق بهذا التوظيف، يرجى الإبلاغ إلى International Medical Corps عبر موقع الإبلاغ عن سوء السلوك: <u style="box-sizing: border-box;"><a href="http://www.internationalmedicalcorps.ethicspoint.com/" style="box-sizing: border-box; background: transparent; color: rgb(43, 181, 220); text-decoration: none; cursor: pointer;" title="http://www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com"><span style="box-sizing: border-box;">www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com</span></a></u>. الرجاء عدم إرسال سيرتك الذاتية أو طلبك إلى هذا الموقع؛ لن يتم اعتباره للنظر فيه.</span></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النُدَّل والمضيفين على الأرض خلال فترات الازدحام. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهو، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ سنتان خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهو، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/الصالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، واحتياجات التشغيل، والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويُدرّبهم، ويوجههم، أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والمشروبات من خلال التدريب والمراقبة والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يلتزم بمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين المشروب المحلية والولائية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• إدارة العمليات اليومية، وضمان جودة المعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• معالجة مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• الالتقاء بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، ومستويات الخدمة، والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المطاعم لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل منسقة الاستقبال، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع ودعوة للعودة).<br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريبًا مستمرًا لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستجدي ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف العاملين ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث تقدير في جميع مجالات المسؤولية.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابيًا، البريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالية.<br>• يدرك جودة المنتجات والعروض المقدمة.<br>• يشرف على عمليات نوبات اليوم في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الوضع كقدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>دمج سحر خالِد مع روح ريادية، فنادق ومنتجعات سانت ريجيس ملتزمة بتقديم تجارب مميزة في أكثر من 50 فندقاً وملتقى فخم في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة ملتزمة بمستوى لا ترضى به إلا خدمة مصممة خصيصاً وتوقعية للجميع، مقدمة بشكل مثالي من فريق مضيفين كريم يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمتنا الحصرية Butler Service. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p>يوفر موظف الموارد البشرية المتنقل دعماً للموارد البشرية لقسم الموارد البشرية. ستكون هذه الدور مسئولاً عن الاشراف التشغيلي على الوظائف الرئيسية للموارد البشرية بما في ذلك اكتساب وإدارة المواهب، علاقات الموظفين، ودعم إدارة الأداء وغير ذلك.</p>
<p>للأداء الناجح لهذه الوظيفة، يجب أن يستطيع الفرد أداء كل وظيفة أساسية مع أو بدون استيعاب معقول.</p>
<p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p>
<ul>
<li>العمل كنقطة اتصال الموارد البشرية الأساسية أثناء الروتين المحدد أو النDeployments العاجلة إلى مخيم Zaatari، مخيم الأزرق أو أي مواقع عمليات أخرى مُكلف بها.</li>
<li>تقديم خدمات موارد بشرية مباشرة وميسورة للوحدات الميدانية من العاملين والموظفين الوطنيين والمتطوعين المستندين إلى الحافز (IBVs)، والرد على الاستفسارات بخصوص السياسات والمزايا والعقود.</li>
<li>تنسيق عمليات الموارد البشرية الإدارية الميدانية، بما في ذلك جمع ملفات مادية، توزيع العقود والتأكد من توقيع كل موظف للعقود، والتحقق من جداول الحضور والغياب.</li>
<li>المشاركة في مراجعة سياسات الموظفين الوطنيين وتقديم التوصيات بالتغييرات/الإضافات/الإلغاءات لمدير الموارد البشرية.</li>
<li>تقديم الدعم لبرنامج وموظفي العمليات في تفسير سياسات وإجراءات الموارد البشرية وتقديم الدعم الفني في قضايا الموارد البشرية، وفق توجيهات المشرف.</li>
<li>العمل مع الموارد البشرية والإدارة على تنفيذ التخطيط الاستراتيجي للقسم.</li>
<li>إجراء سفر ميداني منتظم إلى مكاتب المشاريع، والتأكد من التطبيق السليم لإجراءات الموارد البشرية ومساعدة/دعم المدراء في احتياجاتهم.</li>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات التعويضات والتأكد من حفظ سجلات التوظيف بشكل صحيح في أنظمة الموارد البشرية (CostPoint، نظام الموارد البشرية المحلي).</li>
<li>تسهيل عملية التوظيف وتقديم المشورة لمدير التوظيف في كل مرحلة من مراحل التوظيف وإعداد تقارير متابعة توظيف دورية.</li>
<li>ضمان أن عملية التوظيف عادلة وشفافة ومتوافقة مع سياسات وإجراءات الموارد البشرية في International Medical Corps (IMC).</li>
<li>ضمان التوجيه الصحيح لجميع الموظفين الجدد؛ التعاون والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم توجيه جذاب ومرحّب.</li>
<li>تقديم المشورة وتسهيل عملية فصل الموظفين والحفاظ على وثائق الفصل في ملف الموظف.</li>
<li>المساعدة في تحديث الهياكل التنظيمية، والحفاظ على قوائم الاتصال وتدفقات المعلومات بانتظام.</li>
<li>المساعدة في إعداد عقود الموظفين، وتوقيع المستندات الإلزامية وأرشفتها.</li>
<li>المساعدة في كتابة رسائل شؤون الموظفين حسب الحاجة (النقل، الترقية، الزيادة، قبول الاستقالة وغيرها).</li>
<li>المساعدة في إعداد الفوائد النهائية/الفصل.</li>
<li>مساعدة إدارة الموارد البشرية في إجراء تحليل دوران دوري.</li>
<li>ضمان حفظ جميع ملفات الموظفين في مكان آمن وتحديثها بانتظام. أيضاً، التأكد من رفع المستندات المطلوبة إلى نظام السحابة المشتركة (Office 365).</li>
<li>دعم إدارة الموارد البشرية لضمان معالجة تقييمات الأداء في الوقت المناسب وأرشفتها.</li>
<li>يدعم مشرفي البرنامج في البلد والموظفين في تحديد أهداف الأداء، ونهاية فترة الاختبار أو تقييمات الأداء السنوية مع ضمان التوثيق المناسب للتقييمات.</li>
<li>يساعد مشرفي البرنامج في البلد في تحديد احتياجات التدريب أو فجوات الأداء لدى الموظفين.</li>
<li>دعم عملية التدقيق والامتثال وتقديم الوثائق بعد مراجعته من إدارة الموارد البشرية.</li>
<li>أداء واجبات أخرى ذات صلة حسب الطلب</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات الدنيا</strong></p>
<ul>
<li>عادةً ما يكون درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة. يفضل شهادة في إدارة الموارد البشرية. يمكن استبدالها بمزيج مكافئ من التعليم والخبرة كما يناسب.</li>
<li>عادة، 3+ سنوات خبرة كموظف موارد بشرية</li>
<li>خبرة سابقة مع International Medical Corps تعتبر ميزة إضافية</li>
<li>معرفة قوانين العمل المحلية</li>
<li>الخبرة بنظام معلومات الموارد البشرية تعتبر ميزة إضافية</li>
<li>معرفة بمبادئ وإجراءات توظيف واختيار وتدريب وتعويضات ومزايا وتصميم الوظائف وعلاقات العمل والتفاوض وأنظمة معلومات الموارد البشرية.</li>
<li>معرفة وفهم معايير العمل المحلي</li>
<li>قوة في MS Office والقدرة على استخدام التكنولوجيا للتعاون</li>
<li>مهارات إدارة النزاع الجيدة</li>
<li>اتصالات وتواصل بين شخصي ممتازة.</li>
<li>مهارات التخطيط والتنظيم الممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية والتعاون مع الآخرين</li>
<li>القدرة على الحفاظ على السرية وبناء الثقة والاحترام</li>
<li>الذات الدافعية، التنظيم العالي والتفاصيل الدقيقة</li>
<li>مرن، مرتاح مع المواعيد النهائية وقادر على العمل تحت الضغط</li>
<li>القدرة على أداء مهام متعددة.</li>
</ul>
<p><strong>السلوك الأخلاقي في International Medical Corps</strong></p>
<p>كجزء من فريق عالمي إنساني يكرس حياته لإنقاذ الأرواح وتخفيف المعاناة وبناء الاعتماد على الذات، فإن موظفي International Medical Corps مسؤولون عن الالتزام بمدونة السلوك والأخلاقيات ومعرفة والالتزام بسياسات ومعايير International Medical Corps. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات مدونة السلوك والأخلاقيات، بما في ذلك تضارب المصالح والاحتيال والفساد وأي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. كما تلتزم المنظمة بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش والتنمر وسوء السلوك الآخر، مما يتيح للموظفين بناء والحفاظ على علاقات عمل مهنية ومحترمة.</p>
<p>تولي International Medical Corps أولوية حماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال والإهمال أو إساءة معاملة الأطفال والبالغين المعرضين للخطر، و/أو أي شكل من أشكال الاتجار بالأشخاص. تلتزم المؤسسة بإشراك أعضاء من مجتمعات في أوقات الأزمات للمشاركة بطرق ذات معنى في الاستجابة للأزمة، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدة التي يتلقونها، والتخفيف من المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا عن الالتزامات التي نلتزم بها. من المتوقع أن يدعم جميع الموظفين ثقافة المساءلة لدى International Medical Corps تجاه أصحاب المصلحة، لا سيما المجتمعات والأفراد المتضررين من الأزمة الذين نخدمهم.</p>
<p>كجزء من التزام International Medical Corps بثقافة التبليغ وباعتبارها أحد الطرق الأساسية التي نُحاسب أنفسنا بها في الالتزام بالمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك المنصوص عليها في مدونة السلوك والأخلاقيات، يُطلب من جميع الموظفين الإبلاغ عن سلوكيات مخالفة أو انتهاكات محتملة للسياسات التنظيمية. تحظر مدونة السلوك والأخلاقيات وسياسة المبلغين عن المخالفات أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين عن المخالفات أو الأفراد الذين يبلغون عن قلق بحسن نية. قد يخضع الموظفون الذين يخالفون هذه الحماية لإجراءات تأديبية، حتى الإنهاء من العمل أو العلاقات العقدية مع International Medical Corps.</p>
<p><strong>فرص متساوية</strong></p>
<p>تفخر International Medical Corps بتوفير فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون أي اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الإثني أو العمر أو الإعاقة أو وضع كونه محارباً.</p>