وظائف مبيعات في الأردن
٩٢٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>نبذة عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تقوم فورسيزونز على طاقات موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون إلى التطوير المستمر، والارتقاء بأنفسهم إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نحب أن يُعاملونا. يقدم أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نود أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم لدينا، أو تعيش معنا، أو تكتشف العالم برفقتنا، فإننا نؤمن بأهمية ترك انطباعات تدوم معك طوال العمر. وينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة تصبح أثرى عندما نتواصل بصدق مع الأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>نبذة عن الموقع:</b></p><br><br>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم عصري تحيط به العجائب القديمة. يقع فندقنا المجدد حديثاً على قمة أعلى تلة من تلال عمان السبع، وسط الشوارع الخضراء لمنطقة عبدون السكنية الراقية، ليكون منارة للأناقة في قلب المدينة - والفندق الأول والوحيد في الأردن الحاصل على تصنيف الخمس نجوم المرموق من فوربس. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشافك للمواقع التاريخية في البتراء وادي رم أو مياه البحر الميت العريقة، وكلها على بعد مسافة قصيرة.<br><br><p><b>نبذة عن الدور الوظيفي</b></p><br><br><p>يتولى <b>مساعد مدير الحفلات</b> مسؤولية مساعدة مدير خدمة الحفلات في الإشراف على العمليات اليومية لقسم الحفلات وتطبيقها، وإدارة فريق خدمة الحفلات مع تركيز قوي على معايير فورسيزونز، والمساهمة في تقديم أعلى مستويات التشغيل ومعايير الخدمة.</p><br><br><p><b>المهام والمسؤوليات</b></p><br><br><ul><li><span>استقبال الضيوف ومراجعة العقود لمساعدتهم في مناقشة متطلبات فعاليتهم ورفع التقارير بها إلى مدير الحفلات.</span></li><li><span>التخطيط المسبق للفعالية بمساعدة المدير.</span></li><li><span>دعم خطط الحفلات وتصميم المكان وفقاً للخطة.</span></li><li><span>التنسيق مع فريق خدمة الأغذية والمشروبات وإدارة اللوجستيات الخاصة بالحفلات.</span></li><li><span>ضمان تقديم أفضل خدمة طعام ومشروبات بما يحقق مصلحة العميل.</span></li><li><span>مراقبة وضبط ميزانية الحفلات، والتي تشمل تكاليف العمالة، وتكاليف المشروبات، ومخزون المعدات، وغيرها.</span></li><li><span>الحرص على تقديم أفضل مستوى من الخدمات من حيث الجودة والضيافة.</span></li><li><span>التنسيق والتعاون مع جميع الأقسام مثل الطهي، وتجهيز الأغذية، والمبيعات، والتدبير المنزلي، وغيرها، لإدارتها بفعالية ونيل رضا العملاء الكرام.</span></li></ul><p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة</b></p><br><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة / الدبلوم أو خبرة مكافئة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال.</li><li>مهارات تواصل شفهي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li></ul><p><b>المزايا والفوائد</b></p><br><br><ul><li>راتب تنافسي وحزمة مزايا شاملة.</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li><li>خصومات للموظفين وإقامات مجانية في فنادق ومنتجعات فورسيزونز حول العالم.</li><li>برامج تقدير الموظفين ومبادرات صحة وسلامة الكوادر.</li></ul><p><b>أوقات وساعات العمل</b></p><br><br><ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>وفقاً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل للأردن، وتحديداً الهوية الأردنية.</li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br></div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>مجموعة روبستا تكنولوجي (RTG) هي محرك رئيسي للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تقنية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وإرساء مراكز هندسية وبناء مشاريع ventures عبر صناعات ومجالات متعددة. في هذا المسعى، تُعد RTG بمثابة عامل مساعد للنمو والتأثير من خلال الفعاليات، والمساحات، والمحتوى المتركز على إحداث أثر ونمو عبر مختلف التفاعلات.</p>
<p>تفخر أُكْتُوبُس بأن تكون جزءاً من مجموعة روبستا تكنولوجي (RTG)، مجموعة استشارية تقنية رائدة. مع عقد من الخبرة وسجل حافل من تسليم أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا، الشرق الأوسط، وأمريكا الشمالية، أصبحت RTG جهة مفضلة للعمل في السوق المصري. تبني أكتوبوس وروبوستا جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، وتقدم حلول hubs مخصّصة لربط الشركات بأفضل المواهب حول العالم.</p>
<h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن محترف Salesforce Marketing Cloud Senior (Next) عالي المهارة والخبرة لقيادة تصميم وتنفيذ وتحسين وإدارة حلول تفاعل العملاء وأتمتة التسويق باستخدام Salesforce Marketing Cloud وإمكانات Marketing Cloud Next. سيكون لدى المرشح المثالي خبرة عميقة في تنفيذ الحملات عبر قنوات متعددة، وتنسيق مسارات العملاء، واستراتيجيات التسويق المعتمدة على البيانات، وتكاملات متقدمة مع منظومة Salesforce. تتطلب هذه الوظيفة التفكير الاستراتيجي والتنفيذ الفني الفعّال لتقديم تجارب عملاء قابلة للتوسع وشخصية.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p><strong>إدارة المنصة وتصميم الحلول</strong><br>
قيادة تنفيذ وتحسين حلول Salesforce Marketing Cloud، بما في ذلك وظائف Marketing Cloud Next. تصميم معماريات أتمتة تسويق قابلة للتوسع وتتوافق مع أهداف التفاعل مع العملاء والأعمال. تكوين وإدارة وحدات SFMC الأساسية مثل:</p>
<ul>
<li>Journey Builder</li>
<li>Email Studio</li>
<li>Automation Studio</li>
<li>Mobile Studio</li>
<li>Advertising Studio</li>
<li>Data Cloud التكاملات</li>
<li>التخصيص والقدرات المدفوعة بالذكاء الإصطناعي</li>
</ul>
<p><strong>إدارة الحملة</strong><br>
تطوير، تنفيذ، وتحسين حملات تسويق متعددة القنوات عبر البريد الإلكتروني، SMS، الإشعارات الدفعية، والقنوات الرقمية. بناء وصيانة رحلات العملاء مع استراتيجيات تقسيم وتخصيص متقدمة. ضمان دقة توصيل الحملة، وضمان الجودة، وتتبع الأداء.</p>
<p><strong>البيانات والتكامل</strong><br>
دمج Salesforce Marketing Cloud مع CRM، CDP، APIs، ومنصات الطرف الثالث. إدارة امتدادات البيانات، استعلامات SQL، أتمتة، وتقسيم الجمهور. دعم المزامنة اللحظية للبيانات وإدارة دورة حياة العميل.</p>
<p><strong>التطوير التقني</strong><br>
تطوير محتوى دينامي وتخصيص باستخدام:</p>
<ul>
<li>AMPscript</li>
<li>SSJS</li>
<li>HTML/CSS</li>
<li>SQL</li>
</ul>
<p>بناء قوالب قابلة لإعادة الاستخدام، تدفقات أتمتة، وأطر حملات قابلة للتوسع. استكشاف أخطاء المنصة وتحسين أداء النظام.</p>
<p><strong>التحليلات والتحسين</strong><br>
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للحملة وقياسات تفاعل العملاء. توليد رؤى وتوصيات لتحسين التحويل والاحتفاظ وتجربة العملاء. دعم اختبارات A/B ولوحات التقارير وتحليل أداء التسويق.</p>
<p><strong>القيادة والتعاون</strong><br>
التعاون مع فرق التسويق وإدارة العلاقات والعملاء والمبيعات والتحليلات والتكنولوجيا. توجيه أعضاء الفريق junior وتقديم إرشادات أفضل الممارسات لـ SFMC. المشاركة في مناقشات هندسة الحلول وورش عمل أصحاب المصلحة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، التسويق، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>5+ سنوات خبرة عملية مع Salesforce Marketing Cloud.</li>
<li>خبرة قوية مع إمكانات Marketing Cloud Next ومنصات تفاعل العملاء الحديثة.</li>
<li>خبرة مثبتة في: Journey Builder، Automation Studio، Email Studio، SQL، AMPscript، تكاملات API.</li>
<li>خبرة في تكامل SFMC مع حلول Salesforce CRM/Data Cloud/CDP.</li>
<li>فهم قوي لتسويق دورة حياة العميل واستراتيجيات القنوات المتعددة.</li>
<li>مهارات تحليلية ممتازة، حل مشاكل، واتصال جيد.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>مجموعة روبستا للتكنولوجيا (RTG) هي محرك رئيسي للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تقنية شاملة. تتعاون RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية، وبناء مشاريع مشتركة عبر صناعات ومجالات متعددة. في هذا المسعى، تعتبر RTG بمثابة محفز للأثر والنمو من خلال الفعاليات والمساحات والمحتوى الذي يركز على خلق أثر ونمو عبر مختلف التفاعلات.</p>
<p>تفتخر أبتوكوس بأن تكون جزءاً من مجموعة روبستا للتكنولوجيا (RTG)، وهي مجموعة استشارية تقنية رائدة. مع عقد من الخبرة وسجل حافل في تسليم أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية، أصبحت RTG جهة توظيف مفضلة في السوق المصري. تبني أبتوكوس وروبوستا جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، من خلال حلول محورية مخصصة لربط الشركات بأفضل المواهب حول العالم.</p>
<h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن محترف Salesforce Marketing Cloud Senior (Next) ماهر وذو خبرة عالية لقيادة تصميم وتنفيذ وتحسين وإدارة حلول تفاعل العملاء وأتمتة التسويق باستخدام Salesforce Marketing Cloud وقدرات Marketing Cloud Next. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عميقة في تنفيذ الحملات عبر قنوات متعددة، وتنسيق مسارات العملاء، واستراتيجيات التسويق المستندة إلى البيانات، والتكاملات المتقدمة مع نظام Salesforce. تتطلب هذه الدور التفكير الاستراتيجي والتنفيذ الفني العملي لتقديم تجارب عملاء قابلة للتوسع وشخصية.
</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p><strong>إدارة المنصة وتصميم الحلول</strong><br>
قيادة تنفيذ وتحسين حلول Salesforce Marketing Cloud، بما في ذلك وظائف Marketing Cloud Next. تصميم بنية أتمتة تسويق قابلة للتوسع تتماشى مع أهداف الأعمال وتفاعل العملاء. تكوين وإدارة النظم الأساسية لـ SFMC مثل:</p>
<ul>
<li>Journey Builder</li>
<li>Email Studio</li>
<li>Automation Studio</li>
<li>Mobile Studio</li>
<li>Advertising Studio</li>
<li>تكاملات Data Cloud</li>
<li>التخصيص والقدرات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي</li>
</ul>
<p><strong>إدارة الحملات</strong><br>
تطوير وتنفيذ وتحسين حملات تسويق متعددة القنوات عبر البريد الإلكتروني، SMS، الإشعارات الدفع، والقنوات الرقمية. بناء وصيانة مسارات العملاء مع استراتيجيات تقسيم وتخصيص متقدمة. ضمان دقة توزيع الحملات، وضمان الجودة، وتتبع الأداء.</p>
<p><strong>البيانات والتكامل</strong><br>
دمج Salesforce Marketing Cloud مع CRM وCDP وواجهات برمجة التطبيقات ومنصات الطرف الثالث. إدارة امتدادات البيانات، استعلامات SQL، الأتمتة، وتقسيم الجمهور. دعم مزامنة البيانات في الوقت الفعلي وإدارة دورة حياة العميل.</p>
<p><strong>التطوير التقني</strong><br>
تطوير محتوى ديناميكي وشخصي باستخدام:</p>
<ul>
<li>AMPscript</li>
<li>SSJS</li>
<li>HTML/CSS</li>
<li>SQL</li>
</ul>
<p>بناء قوالب قابلة لإعادة الاستخدام، تدفقات أتمتة، وأطر حملات قابلة للتوسع. استكشاف مشكلات المنصة وتحسين أداء النظام.</p>
<p><strong>التحليلات والتحسين</strong><br>
مراقبة مؤشرات الأداء للحملات وقياسات تفاعل العملاء. توليد الرؤى والتوصيات لتحسين التحويل والاحتفاظ وتجربة العميل. دعم اختبارات A/B ولوحات تقارير وتحليل أداء التسويق.</p>
<p><strong>القيادة والتعاون</strong><br>
التعاون مع فرق التسويق وCRM والمبيعات والتحليلات والتكنولوجيا. توجيه أعضاء الفريق junior وتقديم إرشادات أفضل ممارسات SFMC. المشاركة في مناقشات بنية الحل وورش عمل أصحاب المصلحة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو التسويق أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة 5+ سنوات في Salesforce Marketing Cloud.</li>
<li>خبرة قوية في قدرات Marketing Cloud Next ومنصات التفاعل مع العملاء الحديثة.</li>
<li>خبرة مثبتة في: Journey Builder، Automation Studio، Email Studio، SQL، AMPscript، تكاملات API.</li>
<li>خبرة في دمج SFMC مع حلول Salesforce CRM/Data Cloud/CDP.</li>
<li>فهم قوي لتسويق دورة حياة العميل واستراتيجيات القنوات المتعددة.</li>
<li>مهارات تحليلية ممتازة، استكشاف أخطاء، وتواصل فعّال.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>يعمل كمدير المنشأة أثناء الخدمة ويشرف على جميع عمليات المنشأة خلال دوام الليل. يضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة خلال دوام الليل. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالنزيل أو بالمنشأة. المساعدة الشخصية في حل أي مشكلات وإتمام المهام. <br>الملف الشخصي للمتقدم <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>مراقبة عمليات المنشأة<br>• يراقب ويتأكد من الامتثال لجميع الإرشادات التشغيلية.<br>• يتأكد من أن جميع الموظفين بالزي المناسب ومظهرهم الحسن (معايير المظهر في دليل الموظف).<br>• يضمن أن يعمل الموظفون في بيئة آمنة.<br>• يدير جميع مخزونات نهاية الفترة.<br>دعم الربحية وأهداف الإيرادات<br>• يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وغيرها من بيانات الأداء لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى خفض التكاليف وتحسين البرامج.<br>• يساعد في الاستجابة وحل جميع مشاكل الضيوف المستلمة مباشرة من النزلاء أو من قسم علاقات النزلاء.<br>• يساعد كاتب الذمم المدينة في جميع جوانب العمل وفي حفظ جميع الفواتير المستحقة خلال أقل من 60 يوماً.<br>• يراقب أن المشرف يجري البحث/معالجة جميع الخصم والرد بموجب الجدول الزمني المناسب.<br>• يدير الخطط والإجراءات للحفاظ على الحد الأدنى من الخصم والردود.<br>• يضمن أن جميع الموظفين يلتزمون بإجراءات معالجة النقد الصحيحة ويراقب الفائض/النقصان.<br>• يدير ساعات العمل للموظفين.<br>• يعمل مع فريق قيادة المنشأة لتحديد وتنفيذ خطط عمل لمنع تكرار مشاكل الضيوف.<br>دعم أنشطة الموارد البشرية<br>• يعزز المشاركة في برامج السلامة المتعلقة بالمنشأة.<br>• يراقب حضور الموظفين ويسجيل الغيابات/التأخيرات.<br>• يعزز العمل الجماعي والمعنويات بين الموظفين.<br>• يبقي الموظفين على اطلاع بخصوص إجراءات تشغيلية جديدة أو معايير أو برامج.<br>• يساعد المشرفين في معالجة قضايا أداء الموظفين (مثلاً تقييمات الأداء، الاستشارات، والتوصيات).<br>• يضمن أن جميع الموظفين لديهم معرفة كاملة بإجراءات الطوارئ.<br>• يعزز علاقات الموظفين من خلال الهدايا والحفلات والرحلات.<br>• يخلق حوافز ستعزز الخدمة والربح للمنشأة.<br>• يساعد مدير العمليات في معالجة رواتب الموظفين أسبوعياً.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نقوم بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متيقظة ومستعدة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورة بإعادة تعريف معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنتOriginal, مبتكر، وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في W Hotels. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span><b><span><span><span>استشاري اختبار SAP </span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات SAP</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>3-6 سنوات من الخبرة في وحدة SAP واحدة أو أكثر.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>على الأقل مشروع تنفيذ دورة حياة كاملة واحد (من Blueprint/Explore حتى Go-Live).</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم منهجية SAP Activate.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على استخدام Service Marketplace لإنشاء التذاكر، والبحث عن الملاحظات ومراجعة ملاحظات الإصدار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>خلفية تقنية وفهم أنظمة تطبيق SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>منهجية الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>مراحل دورة تطوير البرمجيات (SDLC)، ودورة حياة اختبار البرمجيات (STLC)، ودورة حياة الأخطاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تطوير وتحديث وصيانة أطر الاختبار، وحالات الاختبار، وبيانات الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>ربط حالات الاختبار بالمتطلبات، وتوليد RTM ونتائج الاختبار باستخدام أدوات مثل HP ALM/Quality Center.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم قياسات الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المسؤوليات</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>مراجعة متطلبات البرمجيات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>دعم القائد في تقدير وتخطيط أنشطة الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إعداد حالات الاختبار وبيانات الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تنفيذ حالات الاختبار وبيانات الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تحقيق مقاييس الاختبار التنظيمية مثل الإنتاجية وكفاءة إزالة العيوب.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>الإبلاغ عن العيوب.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إعداد تقارير حالة الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الأعمال</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، والقدرة على التواصل بوضوح وبإيجاز مع الآخرين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>الخبرة مع حزمة Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وVisio.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم عمليات الأعمال لمجال التركيز أو وحدات متعددة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على البحث وأداء المهام التفصيلية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>مهارات تحليلية قوية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم وظائف الأعمال المرتبطة بوحدة SAP/التطبيق وكذلك يمكنه تحديد وفهم نقاط التماس بين الوحدات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم كيفية حل مشاكل SAP التفصيلية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم ويمكن شرح أفضل ممارسات الأعمال، خاصة تلك التي يتيحها SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم وظائف الأعمال التفصيلية المتعلقة مباشرة وغير مباشرة بمشروع SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تطبيق أفضل ممارسات الأعمال، خاصة تلك التي يتيحها SAP لتلبية احتياجات العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الاستشارات</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على العمل ضمن فريق؛ مهارات حل المشكلات، التفكير الإبداعي، التواصل بوضوح وتعاطف، إدارة وقت قوية والقدرة على التعاون مع جميع مستويات الموظفين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على شرح الأفكار والمفاهيم لأعضاء فريق المشروع وللموظفين العملاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إطار صلب لمهارات الاستشارات “الناعمة” اللازمة في تعاملات العميل، قد يؤدي إلى دور تدريب للآخرين متعلق بهذه المهارات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على تفسير المتطلبات وتطبيق أفضل ممارسات SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على تحديد فرص البيع العلوي والمساعدة في إدارة النطاق.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إعداد علاقات مهنية جديدة مع النظراء للمزيد من الأعمال أو مستشارين جدد محتملين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يساهم في تطوير رسائل تسويقية عامة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يبلغ من احتياجات موارد المشروع إلى منسق التوظيف/العملاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يضمن تنفيذ جودة (يتعاون مع برنامج QA)</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قد يشارك في ما قبل البيع كجزء من فريق متابعة العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الإشراف</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>مبادر ذاتي مع القدرة على إدارة وقتهم ومهامهم للوصول إلى معالم المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يدير قوائم مهام الفريق للوصول إلى معالم المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يراقب حالة الفريق ويقلّب الانحرافات.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات القيادة</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>يبحث عن طرق لزيادة فاعلية فريق المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المهارات العامة/المهام</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>قد يقود ويركز جهود فريق المشروع لتطوير حلول لحالات العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يقيم ويصمم بنى تطبيقية و/أو بنى تقنية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يقود جهد الفريق في تطوير حلول للمشاريع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يكمل المهام ضمن الميزانية، يلتزم بالمواعيد النهائية للمشروع، ويقدم التزامات معقولة للعميل والفريق.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يحقق أهداف كفاءة الفوترة، والامتثال لجميع المسؤوليات الإدارية بفعالية وفي الوقت المناسب.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يبقي إدارة المشروع مطلعة على اتجاه المشروع واهتمامات العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يفهم بيئة عمل العميل التقنية والتجارية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>يُعد تقارير الحالة بشكل منتظم.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إدارة فعالة لالتزام واحد على مستوى تفصيلي.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تعريف نطاق المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>توجيه جهود الفريق في تطوير حلول لاحتياجات العميل الحيوية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إدارة الفريق المسؤول عن الأنشطة اليومية للمشروعات المعينة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span></span></span></span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تال ابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة على مستوى العالم، مهمتنا هي توفير تجربة مميزة—سريعة وسهلة وإلى بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p><strong>نحن نبحث عن مدير فئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. لقد توسعت الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</strong></p><br><p><strong>ما الذي لديك في طبقك؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>الملكية الكاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلة والأسعار والعروض والإمداد. </strong></p><br></li><li><p><strong>المسؤول عن متابعة الأداء الاقتصادي للأقسام/الفئات المعينة عبر المبيعات وهوامش الربح والخسارة والتوافق مع إستراتيجية الشركة التجارية. </strong></p><br></li><li><p><strong>ضمان التنفيذ الصحيح للاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئات واستراتيجية التسعير. </strong></p><br></li><li><p><strong>تقديم المدخلات إلى تدفقات فريق العمليات والتجاورات، والأدوات والقوالب، والتجهيزات، إلخ.</strong></p><br></li><li><p><strong>مراجعة وحل أي قضايا مع الموردين المحليين. </strong></p><br></li><li><p><strong>التشكيلة: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>ضمان الكفاءة من حيث التكلفة عبر مستهلكينا مما يلبي احتياجاتهم/رغباتهم. </strong></p><br></li><li><p><strong>تحديد والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات. </strong></p><br></li><li><p><strong>تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات اللازمة للعقود الدولية والإقليمية. </strong></p><br></li><li><p><strong>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء وفق الاحتياجات المتوقعة المستندة إلى معايير مثل سعر التكلفة، والخصومات، والاعتمادات، وشروط الدفع، والخصومات، إلخ. </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>السعر: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>تسعير العناصر بناءً على خطوط التوجيه في التسعير والأسعار الموصى بها للعناصر PL/المستوردة. </strong></p><br></li><li><p><strong>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات الأسعار الوطنية. </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>العروض الترويجية: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>تحديد منتجات الترويج المحلية وتحديد سعر كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم إعادة الإمداد. </strong></p><br></li><li><p><strong>تطوير تقويم الترويج القومي. </strong></p><br></li><li><p><strong>المتابعة وضمان التنفيذ الفعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي. </strong></p><br></li><li><p><strong>تحليل وتقديم المدخلات للأنشطة الترويجية الأكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين، والمنافسين المحليين والاتجاهات. </strong></p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطور والإدارة المتقدمين لعدة فئات منتجات، مكتملة من خلال العمل لدى تجار جملة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</strong></p><br></li><li><p><strong>لقد بنيت فرقًا وقادت مشاريع متعددة الوظائف على نطاق واسع.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت دقيق التفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك شخصًا يقدم حلول وليس عوائق ليتم حلها.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت مستعد للقيام بأي شيء لازم لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في المستودع عندما تكون قصير العمالة إلى إجراء توصيل لعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة صغيرة جداً ولا تفصيل صغير عليك.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت قادر على التفاعل مع كبار التنفيذيين وبتحمل توقعات عدة أصحاب مصلحة. أنت شخص يتمتع بالطاقة من المجهول ويتطلع إلى التعلم كل يوم في العمل. لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، وتحب دائمًا العمل بشكل عملي مع عدة أدوات.</strong></p><br></li><li><p><strong>لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</strong></p><br></li><li><p><strong>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل وتفاعل بين ثقافات قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصالح لتوحيد الجهود وراء مهمة.</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات اللغة: اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة ستكون ميزة كبيرة.</strong></p><br></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>عن الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><br><p><strong>نبحث عن مدير فئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجرنا للبقالة الخاص “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة offering 30-minute delivery of groceries at hypermarket prices. الخدمة توسعت بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</strong></p><br><br><br><p><strong>ما هي مسؤوليتك العملية؟</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>التملك الكامل لدور إدارة الفئات من حيث التشكيلات، التسعير، العروض والتوريد. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>المسؤول عن رصد الأداء الاقتصادي للأقسام/الفئات المعينة عبر المبيعات وهوامش gross، الربح والخسارة والتوافق مع استراتيجية الشركة التجارية. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>ضمان التنفيذ السليم للاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئة واستراتيجية التسعير. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>توفير المدخلات لتيار عمليات Ops، والتجاورات، والأدوات والقوالب، والتجهيزات، إلخ.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>مراجعة وحل أي مشاكل مع الموردين المحليين. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>التشكيلة: </strong></p><br><br></li></ul><ul><li><p><strong>ضمان الكفاءة من حيث التكلفة عبر مستهلكينا بما يلبي احتياجاتهم/رغباتهم. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>تحديد والمحافظة على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسمات/الفئات. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات اللازمة للعقود الدولية والإقليمية. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء بما يتماشى مع الاحتياجات المتوقعة بموجب معايير مثل تكلفة السعر، الخصومات، الاسترداد، شروط الدفع، الخصومات، إلخ. </strong></p><br><br></li></ul><ul><li><p><strong>السعر: </strong></p><br><br></li></ul><ul><li><p><strong>تسعير العناصر بناءً على إرشادات التسعير والأسعار الموصى بها لبضائع PL/المستوردة. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات الأسعار على مستوى الدول. </strong></p><br><br></li></ul><ul><li><p><strong>العروض الترويجية: </strong></p><br><br></li></ul><ul><li><p><strong>تحديد منتجات ترويج محلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة التوريد ذات الصلة إلى إعادة التوريد. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>تطوير تقويم الترويج في البلد. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>المتابعة وت ensure تنفيذ فعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي. </strong></p><br><br></li><li><p><strong>تحليل وتقديم مدخلات لأنشطة ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين، والمنافسين المحليين والاتجاهات. </strong></p><br><br></li></ul><br>ما تحتاجه لتكون ناجحًا<br><p><strong>ما الذي أمرنا به؟</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير التدريجي وإدارة فئات منتجات متعددة، مزدهرة بالعمل لدى تجار جملة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>أنت قد بنيت فرقًا وقادت مشاريع عبر وظائف مختلفة على نطاق واسع.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>أنت دقيق التفاصيل للغاية، منظم وتعرف كيف تعطي الأولوية -- تعتبر نفسك شخصًا يقدم حلول وليس اختناقات يجب حلها.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>إنك مستعد للقيام بأي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في مستودع عندما تكون الموارد قليلة إلى إجراء توصيل للعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة غير مهمة، لا تفصيل صغير جدًا بالنسبة لك.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>يمكنك التفاعل مع المدراء التنفيذيين رفيعي المستوى وتستطيع إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة. أنت شخص يستمد الطاقة من المجهول ويتطلع لتعلم كل يوم في العمل. لديك مهارات تحليلية واتصالية ممتازة، ودائمًا ما تحب أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>لديك مهارات تحليلية واتصالية ممتازة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل وتفاعل بين الثقافات قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة واحدة.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>مهارات اللغة: الإنجليزية والعربية بطلاقة ستكون ميزة كبيرة.</strong></p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا توفير تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX.</p><br><br>
<br><br> </div>
<p><br></p><p>تساعد ممارسة خدمات التحري والنزاهة في EY المؤسسات على حماية سمعتها المؤسسية والمالية واستعادتها. يساعد محترفونا الشركات وممثلوها القانونيون على التحقيق في الحقائق وحل النزاعات وإدارة التحديات التنظيمية. نضع النزاهة في صلب برامج الامتثال للمساعدة في إدارة المخاطر الأخلاقية والسمعية بشكل أفضل. نحن نفهم كيف تتنقل المنظمات في بيئات معقدة؛ وكيف تؤثر الضغوط والمواقف والثقافة في سلوكيات الموظفين؛ وكيفية الاستفادة من تحليلات البيانات لتحسين الامتثال ونتائج التحقيق. نحن ملتزمون بجعل النزاهة حجر الزاوية لعالم عمل أفضل. فريقنا متعدد التخصصات والذي يضم من بين آخرين محاسبين معتمدين، ومحاسبين تحريين وتكنولوجيين، ومفتشي احتيال معتمدين، وعلماء بيانات، ومتخصصي تحليل البيانات، ومحترفي مكافحة الفساد، وشهود خبراء معتمدين، ومحترفي امتثال، ومحققي غسيل أموال وعقوبات، إلخ.</p><p>انضم إلى فريقنا وكن جزءاً من الفريق الذي يساعد العملاء في تحقيق أجندة النزاهة لديهم. كما ستتعرف أيضاً على تحديات وظيفية ستأخذك إلى آفاق مهنية جديدة ومثيرة من خلال خبرات متنوعة، وتعلم عالي المستوى، وتوجيه مخصص فردياً. نحن نبحث عن مدير من قسم التحقيق والامتثال ليكون جزءاً من فريق التحري والنزاهة المتصل عالمياً والمتوافق ثقافياً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA).</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>الامتثال المؤسسي والأخلاقيات، المحاسبة التحريّة، تحليلات الأضرار المالية والاقتصادية، في فريق سريع النمو ذو مجموعات مهارات متعددة التخصصات.</li><li>العمل والقيادة في مشاريع تحدٍّ تتعلق بجنح بيضاء، والتحقيقات الاحتيالية.</li><li>إظهار فهم لاحتياجات العملاء وتحديد أولوياتهم وتوقع التحديات المرتبطة.</li><li>تحديد وحل القضايا في تعاملاتك مع إظهار مجموعة واسعة من المهارات التقنية والشخصية.</li><li>إعداد خطط العمل ومراجعة البيانات الإلكترونية والسجلات المحاسبية والمالية وغير المالية. القدرة على رؤية الصورة كاملة من التفاصيل الصغيرة.</li><li>ضمان وجود أوراق عمل وتحليلات عالية الجودة من قبل أعضاء الفريق.</li><li>إعداد تسليمات العملاء بما في ذلك تقارير التحري والتحقيق. عرض النتائج على العملاء.</li><li>التنسيق مع كبار موظفي العملاء، والمستشارين القانونيين الداخليين، والفرق القانونية الخارجية، والشهود، والجهات التنظيمية.</li><li>توجيه أعضاء الفريق، والمساهمة في ثقافة تبادل المعرفة داخل الفريق، وإجراء مناقشات صعبة.</li><li>التوازن الفعّال بين التزاماتك الشخصية واحتياجاتك المهنية.</li><li>المشاركة في جهود المبيعات والتسويق بما في ذلك بناء ملف الممارسة والشركة في الفعاليات الداخلية والخارجية.</li><li>مواكبة التطورات التنظيمية/الأعمال/الاقتصادية وتأثيرها على حلول EY Forensics.</li><li>الالتزام بمتطلبات الامتثال والتعلم وغيرها من المتطلبات المهنية.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو ما يعادلها، ويفضل درجة في الدراسات التحقيقية.</li><li>7-10 سنوات من الخبرة الملائمة في مجال التحريات (الامتثال، محاربة الفساد والرشوة، والاحتيال)، خبرة في إدارة المخاطر والامتثال في شركات الخدمات المهنية الكبرى.</li><li>المنصب متاح فقط للمتحدثين باللغة العربية.</li><li>شهادة مرتبطة بال الصناعة (مثلاً محقق احتيال معتمد و/أو محاسب عام معتمد CPA).</li><li>القدرة على السفر حتى 80% من الوقت داخل منطقة MENA.</li></ul><p>متطلبات إضافية</p><ul><li>مهارات تحليلية قوية وحل للمشكلات. عقلية مشككة لكنها عملية لتقييم المواقف والوصول إلى استنتاجات بشكل موضوعي. فضول طبيعي وقدرة على طرح أسئلة أفضل.</li><li>الوعي الذاتي، واحترام الاختلافات في نمط وأصول أعضاء فريقك.</li><li>العمل الجماعي وعرض مهارات تواصل شخصية قوية. شخص حريص على التعلم والمساهمة والتعاون لدعم تحقيق رؤية مشتركة.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية، القدرة على التكيف بسرعة مع بيئات متغيرة، العزم والمثابرة للوصول إلى نتيجة المسألة التي تعمل عليها.</li><li>المبادرة في مشاركة أفكار جديدة لدعم تحقيق الرؤية المشتركة.</li><li>مهارات تواصل قوية وإتقان الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة.</li><li>خبرة قيادية وسجل حافل في بيئة صعبة.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن فنادق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فور سيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون بأنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض بالطريقة التي يتمنون أن يُعاملوا بها. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة الصادقة. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال توفير تجربة عمل وثقافة مؤسسية عالمية المستوى.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نود أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فنحن نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أكثر ثراءً عندما نتواصل حقاً مع الأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم عصري محاط بعجائب قديمة. يقع فندقنا الذي تم تجديده حديثاً على قمة أعلى تلال عمان السبعة، وسط الشوارع المشجرة في منطقة عبدون السكنية المرموقة، وهو منارة للأناقة في وسط المدينة - وهو الفندق الأول والوحيد في الأردن الذي يحصل على تصنيف فوربس الخمس نجوم المرموق. ندعوك للإقامة معنا بينما تستكشف المواقع التاريخية في البتراء ووادي رم أو مياه البحر الميت الشهيرة، وكلها يسهل الوصول إليها.<br><br><p><b>عن الدور الوظيفي</b></p><br><p>يقوم موظف الاتصالات/الحجوزات لدينا بالترويج للفندق وتقديم المعلومات للضيوف المحتملين، وتحويل المكالمات الواردة إلى حجوزات مؤكدة، وتنسيق كافة التفاصيل المتعلقة بكل حجز.</p><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><ul><li>الرد على الاستفسارات الهاتفية بطريقة فعالة وودودة، مع استخدام أسماء الضيوف كلما أمكن وتوجيه المكالمات إلى التحويلات المناسبة.</li><li>تلقي استفسارات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والفاكس.</li><li>التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والمهنية، وتلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن؛ وحل شكاوى العملاء.</li><li>اكتساب معرفة شاملة بالفندق والشركة والبقاء على اطلاع دائم بالتغيرات الموسمية والمعلومات الجديدة.</li><li>استخدام لوحة مفاتيح الهاتف وأنظمة كمبيوتر الفندق ونظام الإنترنت عالي السرعة وضمان عملها بحالة جيدة.</li><li>المسؤولية عن مهام التواصل والحجز غير الهاتفية، بما في ذلك معالجة الحجوزات الجديدة، وتحديث وتنظيم الحجوزات الحالية، والرد على الاستفسارات الواردة عبر صندوق بريد الحجوزات.</li><li>الرد على رسائل البريد الإلكتروني العامة الخاصة بالحجوزات، واستلام وتوزيع البريد ومعالجة طلبات الكتيبات.</li><li>قبول وتوصيل مكالمات الإيقاظ والرسائل في الوقت المناسب.</li><li>تنفيذ تركيب وإصلاح خدمات الهاتف أو الإنترنت عالي السرعة في غرفة الضيف أو في مساحة الاجتماعات في الأماكن العامة.</li></ul><p><b>ما تقدمه</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس / دبلوم أو خبرة معادلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في نفس المجال.</li><li>مهارات تواصل لفظي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>خبرة في خدمة العملاء.</li><li>مهارات بيع قوية.</li></ul><p><b>ما نقدمه: </b></p><br><ul><li>راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة.</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li><li>خدمة تنظيف جاف مجانية لزي الموظفين.</li><li>وجبات مجانية للموظفين.</li></ul><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>بسبب قانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل للأردن، أي بطاقة هوية أردنية.</li></ul><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><span><span><b>المسمى الوظيفي: منسق الخدمات والمناقصات</b></span></span><br><span><span><u><b>الخبرة المطلوبة: 3-5 سنوات<br></b></u><br></span></span><br><br></span><p><span><span><b>ملخص الوظيفة</b></span></span></p><br><p><span><span>يتولى منسق الخدمات الجانب التجاري والإداري لصيانة المعدات الطبية، بما في ذلك عروض المناقصات، وعقود الصيانة، وعروض أسعار قطع الغيار، والضمانات البنكية ذات الصلة. يضمن هذا الدور أن تكون جميع الوثائق دقيقة ومقدمة في الوقت المحدد ومتوافقة مع شروط وأحكام العقود والمناقصات.<br></span></span></p><br><p><span><span><b>المسؤوليات الرئيسية</b></span></span></p><br><ul><li><span><span><span>إعداد وإصدار ضمانات الصيانة، ومتابعة تواريخ انتهاء صلاحيتها، وإدارة تجديدها والإفراج عنها.</span></span></span></li><li><span><span><span>إعداد العروض والضمانات ذات الصلة، وتقديمها للمناقصات المتعلقة بصيانة المعدات الطبية، سواء من خلال نظام JONEPS أو لعملاء آخرين.</span></span></span></li><li><span><span><span>إعداد قوائم أسعار قطع الغيار وفقًا لشروط وأحكام المناقصات والعقود.</span></span></span></li><li><span><span><span>إعداد الوثائق وخطابات الالتزام المتعلقة بقطع غيار الخدمة، حسب طلب قسم المناقصات.</span></span></span></li><li><span><span><span>إعداد عروض الأسعار المباشرة لقطع غيار الخدمة.</span></span></span></li><li><span><span><span>إعداد ومتابعة عقود خدمة العملاء بعد انتهاء فترة الضمان المجاني، بما في ذلك الضمانات ذات الصلة.</span></span></span></li><li><span><span><span>متابعة تواريخ انتهاء صلاحية ضمانات عقود الخدمة، وتجديدها، والإفراج عنها.</span></span></span></li><li><span><span><span>التنسيق مع أقسام المناقصات، والمالية، والمبيعات، والفرق الفنية/الهندسية لجمع المعلومات المطلوبة للعروض والعقود.</span></span></span></li><li><span><span><span>الحفاظ على قاعدة بيانات منظمة للعقود، والضمانات، وتواريخ انتهاء الصلاحية، وعروض الأسعار، وتقديم تقارير حالة دورية.</span></span></span></li><li><span><span><span>التواصل مع العملاء والبنوك بشأن تجديد العقود، ومتطلبات الضمان، والوثائق.</span></span></span></li><li><span><span>استلام وتسجيل طلبات الخدمة من المستشفيات والعيادات وعملاء الرعاية الصحية.</span></span></li><li><span><span>جدولة وتوجيه مهندسي الصيانة أو الفنيين بناءً على الأولوية والموقع.</span></span></li><li><span><span>مراقبة الأنشطة الميدانية اليومية وضمان إغلاق تذاكر الخدمة في الوقت المناسب.</span></span></li><li><span><span>العمل كنقطة اتصال بين العملاء وفرق الخدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتقديم التحديثات، والتصعيد عند الحاجة.</span></span></li><li><span><span>التنسيق مع الموردين، والمصنعين الأصليين (OEMs)، والفرق الفنية الداخلية بخصوص قطع الغيار، والضمانات، والدعم المتخصص.</span></span></li><li><span><span>التواصل الاستباقي مع العملاء بشأن الصيانة الوقائية المخطط لها وجداول الخدمة.</span></span></li><li><span><span>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتاريخ الخدمة، وجداول الصيانة، وملاحظات العملاء.</span></span></li><li><span><span>إنشاء تقارير الخدمة، ولوحات أداء الأداء، وقوائم التحقق من الامتثال للمراجعة الداخلية.</span></span></li><li><span><span>تتبع تغطية الضمان، وشروط عقد الصيانة السنوي (AMC)، والجداول الزمنية للتجديد.</span></span></li><li><span><span>مراقبة توافر قطع الغيار والمواد الاستهلاكية المطلوبة لأعمال الصيانة.</span></span></li><li><span><span>التنسيق لطلب وتسليم قطع الغيار لفرق الخدمة أو مباشرة إلى مواقع العملاء.</span></span></li><li><span><span>ضمان التزام جميع أنشطة الخدمة بمعايير السلامة والقواعد التنظيمية.</span></span></li><li><span><span>المساعدة في عمليات التدقيق والتوثيق لضمان الجودة المتعلقة بتقديم الخدمة.</span></span></li></ul><br><span>المتطلبات<span><span><span>تتطلع إحدى الشركات الرائدة في مجال حلول الرعاية الصحية في الأردن لتوظيف شاغر:</span></span></span><br><span><span><span><span><b><u>منسق خدمات ومناقصات</u></b></span></span></span><span><span><b><u>-</u></b> </span></span></span><span><span>بالمتطلبات التالية:</span></span><br></span><ul><li><span><span><span>درجة البكالوريوس في <b>الهندسة الطبية الحيوية</b> أو مجال ذي صلة.</span></span></span></li><li><span><span><span><b><u>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في دور إدارة الخدمات أو المناقصات أو العقود، ويفضل في قطاع المعدات الطبية.</u></b></span></span></span></li><li><span><span><span>معرفة جيدة بإجراءات المناقصات الحكومية، بما في ذلك نظام المشتريات الإلكتروني JONEPS.</span></span></span></li><li><span><span><span>فهم للضمانات البنكية (ضمانات العطاء، ضمانات حسن التنفيذ/الصيانة) ودورة حياتها.</span></span></span></li><li><span><span><span>إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً)، مع مهارات قوية في الكتابة التجارية.</span></span></span></li><li><span><span><span>إجادة برامج Microsoft Office، وخاصة Excel، وخبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).</span></span></span></li></ul><p><span><span><b><u>المهارات والكفاءات</u></b></span></span></p><br><ul><li><span><span><span>اهتمام عالٍ بالتفاصيل والدقة في التسعير والتوثيق.</span></span></span></li><li><span><span><span>مهارات تنظيمية ومتابعة قوية، مع القدرة على تتبع المواعيد النهائية المتعددة.</span></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة لتقديم المناقصات.</span></span></span></li><li><span><span><span>مهارات تحليلية جيدة للتسعير وتقييم التكاليف.</span></span></span></li><li><span><span><span>مهارات اتصال وتنسيق فعالة عبر الأقسام ومع العملاء.</span></span></span></li><li><span><span><span>النزاهة والالتزام بالسرية.</span></span></span></li></ul><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كمدير مناوب للمنشأة ويدير جميع عمليات المنشأة خلال وردية الليل. ويضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة خلال وردية الليل. ويمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالضيوف أو بالمنشأة. ويساعد شخصياً في حل أي مشكلات وإكمال المهام.<br>ملف المرشح <br>المؤهل العلمي والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة دبلوم (سنتان) من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>مراقبة عمليات المنشأة<br>• يراقب ويضمن الالتزام بجميع إرشادات العمليات التشغيلية.<br>• يضمن ارتداء جميع الموظفين للزي الرسمي المناسب والالتزام بالمظهر الخارجي اللائق (معايير المظهر في دليل الموظف).<br>• يضمن عمل الموظفين في بيئة آمنة.<br>• يدير جميع عمليات جرد المخزون في نهاية الفترة.<br>دعم أهداف الربحية والإيرادات<br>• يراجع القوائم المالية، وتقارير المبيعات والأنشطة، وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تتطلب خفض التكاليف وتحسين البرامج.<br>• يساعد في الرد على جميع مشكلات الضيوف وحلها، سواء الواردة مباشرة من الضيوف أو من قسم علاقات الضيوف.<br>• يساعد موظف الحسابات المدينة في جميع جوانب الوظيفة وفي الحفاظ على استحقاق جميع الفواتير لأقل من 60 يومًا.<br>• يراقب بحث ومعالجة المشرف لجميع عمليات رد المبالغ المدفوعة والخصومات في الوقت المناسب.<br>• يدير الخطط والإجراءات للحفاظ على المبالغ المستردة والخصومات عند أدنى حد ممكن.<br>• يضمن التزام جميع الموظفين بالإجراءات السليمة للتعامل مع النقد ويراقب الفائض/النقص.<br>• يدير ساعات عمل الموظفين.<br>• يعمل مع قيادة المنشأة لتحديد وتطبيق خطط عمل لمنع تكرار مشكلات الضيوف.<br>دعم أنشطة الموارد البشرية<br>• يعزز المشاركة في البرامج المتعلقة بالسلامة في المنشأة.<br>• يراقب حضور الموظفين ويسجل الغياب/التأخير.<br>• يعزز روح العمل الجماعي والروح المعنوية للموظفين.<br>• يبقي الموظفين على علم بالإجراءات أو المعايير أو البرامج التشغيلية الجديدة.<br>• يساعد المشرفين في التعامل مع مشكلات أداء الموظفين (مثل مراجعات الأداء، والتوجيه، والتوصيات).<br>• يضمن معرفة جميع الموظفين الكاملة بإجراءات الطوارئ.<br>• يشجع العلاقات بين الموظفين من خلال الهدايا والحفلات والنزهات.<br>• يبتكر حوافز من شأنها تعزيز الخدمة الأفضل والربح للمنشأة.<br>• يساعد مدير العمليات في معالجة كشوف مرتبات الموظفين أسبوعيًا.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بفاعلية بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>تتمثل مهمة فنادق دبليو (W Hotels) في إشعال الشغف وتوسيع الآفاق. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لنفتح الأبواب ونفتح العقول. نحن نلهم باستمرار بالوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. تعتمد رؤيتنا الجوهرية على روح التناغم والجاهزية لأي شيء، مما جعلنا مشهورين بإعادة إبتكار معايير الفخامة حول العالم. خدماتنا القائمة على شعار "أياً كان/في أي وقت" (Whatever/Whenever) هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تحقق شغف ضيوفنا. إذا كنت أصيلاً، ومبتكراً، وتتطلع دائماً إلى مستقبل ما هو ممكن، فمرحباً بك في فنادق دبليو. بانضمامك إلى فنادق دبليو، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لـ ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">مدير التسويق (تجزئة الأزياء)<ul><li><span>تاريخ النشر</span>: 20/09/2026</li> <li><span>المرجع</span>: SJOR-156</li> <li><span>المسمى الوظيفي</span>: مدير التسويق (تجزئة الأزياء) </li><li> </li><li><span>الموقع</span>: الأردن</li><li><span>المدينة</span>: عمان </li><li> </li><li><span>القطاع</span>: التجزئة</li> <li><span>سنوات الخبرة</span> 6 إلى 8+ سنوات من الخبرة </li><li> </li><li><span>المؤهل العلمي</span>: درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة (تعتبر ماجستير إدارة الأعمال ميزة إضافية)</li> <li><span>الراتب</span>: 2300 دينار أردني </li> <li><span>أيام العمل</span>: 5</li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: عميلنا هو مجموعة بارزة وكبيرة تعمل في مجال تجزئة العلامات التجارية المتعددة والامتيازات التجارية، ومقرها في عمان، الأردن. تبحث الشركة عن مدير تسويق ذو خبرة وإبداع وحس تجاري لتولي وتنفيذ استراتيجية التسويق والتجارة الرقمية واتصالات العلامة التجارية عبر محفظة تجزئة العلامات التجارية المتعددة الخاصة بها. يرفع هذا الدور تقاريره مباشرة إلى المدير التجاري ويعمل كزميل لمدير العلامة التجارية. سيقود مدير التسويق الحملات، ونمو التجارة الإلكترونية، وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) والولاء، والعلاقات العامة، ومعايير العرض المرئي داخل المتاجر (VM)، وتحويل الأهداف التجارية والعروض الترويجية المعتمدة إلى طلب عالي التأثير من العملاء. تشمل مجالات التركيز الرئيسية ما يلي: <ul><li> تطوير وتنفيذ تقويمات التسويق السنوية والموسمية متعددة القنوات. </li><li> زيادة الإقبال على المتاجر، وتحويل المبيعات عبر الإنترنت، والوعي بالعلامة التجارية، والقيمة الممتدة لطلبات العملاء. </li><li> إدارة متاجر التجارة الإلكترونية، والتسويق الرقمي، ومبادرات إدارة علاقات العملاء/الولاء. </li><li> قيادة معايير العرض المرئي عبر جميع مواقع التجزئة. </li><li> تنسيق ميزانيات وأصول التسويق المشترك مع مالكي العلامات التجارية العالميين. </li></ul>المسؤوليات الرئيسية1. استراتيجية التسويق، الحملات وإدارة الميزانية<ul><li> تطوير وتنفيذ تقويمات التسويق السنوية/الموسمية المتوافقة مع الأهداف التجارية وجداول العروض الترويجية. </li><li> قيادة الإعلانات، وسائل التواصل الاجتماعي، حملات المؤثرين، العلاقات العامة، افتتاح المتاجر، والشراكات مع مراكز التسوق. </li><li> إشراف كامل على ميزانية التسويق الموحدة، وتتبع عائد الاستثمار للحملات، ومؤشرات الإقبال، وتكلفة الاستحواذ. </li><li> قيادة مبادرات نمو وتعافي محددة للعلامات التجارية ذات الأداء الضعيف ضمن المحفظة. </li></ul>2. التسويق الرقمي وواجهة التجارة الإلكترونية<ul><li> الإشراف على أنشطة التسويق الرقمي عبر الويب ووسائل التواصل والإعلام المدفوع مع الحفاظ على نبرة صوت العلامة التجارية لمانح الامتياز. </li><li> إدارة عرض المنتجات عبر الإنترنت، وتنسيق المنتجات، ورحلة العميل، وتحسين معدل التحويل. </li><li> التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان موثوقية المنصة، ومع قسم العمليات لتنفيذ الطلبات، ومع مدراء العلامات التجارية لتنسيق المخزون. </li></ul>3. إدارة علاقات العملاء، الولاء ورؤى العملاء<ul><li> إدارة قواعد بيانات العملاء، برامج الولاء، وحملات التسويق المخصصة عبر إدارة علاقات العملاء/واتساب. </li><li> زيادة معدلات تكرار الشراء والقيمة الممتدة للعميل (LTV). </li><li> مراقبة سلوك المستهلك، اتجاهات التسوق، ونشاطات التسويق للمنافسين لتحسين مكانة العلامة التجارية. </li></ul>4. العرض المرئي (VM) والتجربة داخل المتجر<ul><li> إرساء والإشراف على معايير العرض المرئي والتنسيق داخل المتاجر وفقاً لإرشادات العلامة التجارية. </li><li> قيادة فريق العرض المرئي في تنفيذ واجهات العرض، إعداد حملات المتاجر، وتدقيق الالتزام بالمعايير. </li><li> الشراكة مع مدراء المناطق والمتاجر للحفاظ على المستوى العالي للعرض المرئي والجاهزية اليومية للمتاجر. </li></ul>5. علاقات التسويق مع مانحي الامتياز وقيادة الوكالات<ul><li> العمل كجهة اتصال رئيسية لفرق التسويق لدى مالكي العلامات التجارية وتكييف الأصول العالمية للتنفيذ المحلي. </li><li> تخطيط وتنفيذ الإنفاق من صندوق التسويق المشترك وتقديم إثباتات الأداء لمانحي الامتياز. </li><li> إدارة وكالات الإبداع وشراء المساحات الإعلانية والعلاقات العامة الخارجية، وتقييم أداء مرؤوسيه المباشرين (منسق التسويق الرقمي وفريق العرض المرئي). </li><li> إعداد وتقديم لوحات المتابعة الشهرية للتسويق (عائد الاستثمار، الإقبال، نمو برامج إدارة علاقات العملاء، والالتزام بمعايير العرض المرئي) للقيادة التنفيذية. </li></ul>المؤهلات الرئيسية<ul><li> الخبرة: من 6 إلى 8+ سنوات من الخبرة القيادية في مجال التسويق، ويفضل أن تكون في تجزئة العلامات التجارية المتعددة، الأزياء، أو عمليات الامتياز التجاري. </li><li> التعليم: درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة (تفضل ماجستير إدارة الأعمال). </li><li> الخبرة الفنية والوظيفية: <ul><li> سجل حافل ومثبت في التسويق الرقمي، نمو التجارة الإلكترونية، وتنفيذ برامج إدارة علاقات العملاء/الولاء. </li><li> خلفية قوية في الإشراف على العرض المرئي (VM) أو العمل تحت إرشادات صارمة لمانحي الامتياز العالميين. </li><li> خبرة في العمل وفقاً لإرشادات العلامات التجارية لمانحي الامتياز العالميين. </li><li> مهارات قوية في إدارة ميزانية التسويق، تحليلات عائد الاستثمار، وإدارة الوكالات الخارجية. </li></ul></li><li> المعرفة بالسوق: يفضل دراية بسوق التجزئة الأردني / المشرق العربي. </li><li> اللغات: مهارات إتقان اللغة العربية بمستوى اللغة الأم واللغة الإنجليزية بطلاقة إلزامية. </li><li> الموقع: مقيم في عمان، الأردن. </li></ul><br>المزيد<br></li></ul><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص الدور
المساعدة في متابعة الديون المتأخرة ضمن محفظة التجزئة. مراجعة ملفات العملاء للقروض العاملة، التواصل مع العملاء وضامنيهم، والمساعدة في ترتيب سداد الديون إما نقدًا أو بإعادة جدولة لضمان حماية حقوق البنك.
</span><p><strong><span>المسؤوليات الرئيسية:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>التنسيق مع المدينين بشأن الديون المتأخرة соглас на موعد للسداد.</span></li>
<li><span>تقديم المساعدة الإدارية لتسويات المطالبات.</span></li>
<li><span>تقييم الامتثال للمعايير والبروتوكولات المعمول بها للاستفسارات الروتينية.</span></li>
<li><span>ضمان دقة البيانات الأساسية للعملاء المسجلة في النظام، وتدوين ملاحظات حول الإجراءات الموعودة بالإضافة إلى ملاحظات الإجراءات المتخذة خلال كل مكالمة بيع.</span></li>
<li><span>جمع المعلومات لتقديم توصيات لنماذج المخاطر وسيناريوهات المخاطر.</span></li>
<li><span>خلق تجارب إيجابية للعملاء من خلال التفاعل معهم بأدب واحترام.</span></li>
<li><span>إعداد رسائل روتينية ومذكرات وتقارير ومستندات مماثلة وفقًا لتعليمات مفصلة. من المحتمل أن ينطوي ذلك على استخدام مجموعة كاملة من الوظائف في برامج المكتب القياسية.</span></li>
<li><span>فهم ومتابعة إجراءات أمن المعلومات الأساسية، والاستجابة للاستفسارات والحالات القياسية. تعلم وتطبيق العمليات لحماية المعلومات الحساسة.</span></li>
<li><span>تطوير المعرفة العملية بسياسات وإجراءات المنظمة، وكذلك القوانين والأنظمة المتعلقة بالعمل، والالتزام بالإجراءات الإلزامية لضمان تنفيذ العمل وفقًا للمعايير المطلوبة.</span></li>
<li><span>تطوير والحفاظ على مهارات تقنية أو عملية ممتازة من خلال المشاركة في أنشطة التخطيط والتطوير التقييمية بالإضافة إلى التدريب الرسمي وغير الرسمي والإرشاد.</span></li>
<li><span>ترتيب سير العمل الشخصي وضمان إنجاز العمل وفقًا للمعايير المطلوبة من حيث الجودة والسرعة؛ استخدام أنظمة إدارة الأداء لتحسين الأداء الشخصي.</span></li>
<li><span>دعم الآخرين من خلال تنفيذ مهام بسيطة لمراقبة وتقييم المخاطر.</span></li>
<li><span>اتباع مجموعة من الإجراءات والطرق الإلزامية (بما في ذلك استخدام معدات الحماية الشخصية عند الضرورة) لحماية البيئة ورفاهية النفس والآخرين.</span></li>
<li><span>دعم استخدام نظام الاتصالات الداخلي للوصول إلى معلومات محددة عند الطلب.</span></li>
<li><span>دعم الآخرين من خلال تنفيذ مهام روتينية متعلقة بالسياسات.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المهام:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>تحقيق أهداف التحصيل المحددة من قبل قسم التجزئة والمسؤول عن الاسترداد أو مدير القسم</span></li>
<li>إدارة ومراقبة حسابات التجزئة المتأخرة وغير العاملة</li>
<li>إعداد مقترحات إعادة الهيكلة وإعادة الجدولة والتسويات وفقًا للسياسات المعتمدة</li>
<li>مراقبة خطط السداد وضمان الامتثال للشروط المتفق عليها</li>
<li>التنسيق مع الائتمان، التحصيل، الشؤون القانونية، الفروع، والأقسام الأخرى ذات الصلة</li>
<li>إعداد تقارير دورية وتقديم تحديثات حول أداء المحفظة وأنشطة الاسترداد</li>
<li><span>إعداد دراسات ائتمانية حول ديون العملاء المتعثرين و/أو ضامنيهم ضمن نطاق الوظيفة، ونتائج المتابعات والتحقيقات، وتطوير توصيات مناسبة من حيث جدولة الديون</span></li>
<li><span>الحفاظ على التواصل المهذب والمحترف مع المدينين لشرح أهمية السداد في الوقت المحدد وحل النزاعات</span></li>
<li><span>ضمان التزام جميع ممارسات تحصيل الديون بالقوانين واللوائح ذات الصلة، مثل قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة</span></li>
<li><span>التفاوض على تسويات مع المدينين عند الضرورة، مع مراعاة إرشادات وسياسات الشركة</span></li>
<li><span>تقييم قدرة المدينين على السداد واقتراح حدود ائتمانية أو قيود عند الحاجة</span></li>
<li><span>الاطلاع على آخر المستجدات في الصناعة، اللوائح، وأفضل الممارسات في تحصيل الديون لتحسين الفعالية</span></li>
</ul> <p><strong><span>المؤهلات والمهارات:</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>التعليم: درجة البكالوريوس في التمويل، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</span></li>
<li><span>سنتان إلى خمس سنوات من الخبرة في تحصيل الديون التجزئية، استرداد الديون، أو دور مماثل في قطاع البنوك أو الخدمات المالية.</span></li>
<li><span>مهارات قوية في التفاوض والتواصل.</span></li>
<li><span>معرفة بسياسات التحصيل، اللوائح، والتحليل المالي.</span></li>
</ul> <p><span> نحن نؤمن بفرص العمل المتساوية، ملتزمون بتعزيز بيئة عمل شاملة. سيتم النظر في جميع المتقدمين للوظائف دون تمييز بناءً على العرق، اللون، الدين، الجنس، الجنسية، أو الإعاقة. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية وداعمة للجميع.</span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تقديم خدمة شخصية واهتمام لتلبية جميع احتياجات الضيوف بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقديم القهوة والشاي عند الطلب، إعداد ملاحظات حول الضيوف الجدد لإعداد وإبلاغ التفضيلات الهامة إلى جميع عمليات الفندق، التنسيق مع مكتب الاستقبال لإعداد غرف الضيوف من فئة VIP، التحقق من مفتاح الغرفة والتأكد من أن كل تفاصيل الغرفة تلبي توقعات وطلبات الضيف، التنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة الضيوف الذين يصلون مبكراً، الحضور عند تسجيل وصول الضيوف لتوقع احتياجاتهم، إكمال علامات المضيف التي تم إدخالها في الأنظمة المحلية من قبل قسم الحجوزات والمبيعات والأقسام الأخرى، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول. التنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة الضيوف من فئة VIP إلى غرفهم، العمل بشكل وثيق مع قسمي خدمات الضيوف والهندسة بشأن الطلبات، استلام طلبات الغسيل من الضيوف، متابعة تسليم الغسيل وإعادته إلى الضيف فوراً.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، ضمان نظافة المظهر الرسمي والشخصي، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال، والإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمتطلبات وضمانات الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة؛ والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتتم celebrating. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>منتجعات وفنادق The Luxury Collection، التي تضم أكثر من 120 عقاراً في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصيلة تترك ذكريات ثمينة ودائمة. أكثر من 100 عام من الخبرة، بدءاً من عام 1906 تحت العلامة التجارية الإيطالية CIGA – مجموعة من ممتلكات أوروبا الأكثر شهرة وذات الشهرة العالمية – بمثابة أساس متين ونحن نتواصل لتجاوز رغبات المسافرين من فئة الضيافة الفاخرة. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد ومميز عن موقعه – بوابة إلى سحر وثروات الوجهة. إذا كنت شخصًا تقدر سرد القصص المثيرة، ولديك اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية ومتوقعة، فنحن ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. في الانضمام إلى The Luxury Collection، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span><b><span><span><span>مستشار اختبار SAP </span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span><span>الموقع : الأردن </span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات SAP</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>خبرة من 3 إلى 6 سنوات في واحد أو أكثر من وحدات SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>على الأقل مشروع تنفيذ دورة حياة كامل (من مرحلة التصميم/الاستكشاف إلى الإطلاق).</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم منهجية SAP Activate.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على استخدام بوابة SAP لإنشاء تذاكر، والبحث في الملاحظات، ومراجعة ملاحظات الإصدار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>الخلفية الفنية وفهم أنظمة تطبيقات SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>منهجية الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، ودورة حياة اختبار البرمجيات (STLC)، ودورة حياة الأخطاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تطوير وتحديث وصيانة مجموعات الاختبار، وحالات الاختبار، وبيانات الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>ربط حالات الاختبار بالمتطلبات، وإنشاء مصفوفة تتبع المتطلبات (RTM) ونتائج الاختبار باستخدام أدوات مثل HP ALM/Quality Center.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم مقاييس الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المسؤوليات</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>مراجعة متطلبات البرمجيات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>دعم القائد في تقدير وتخطيط أنشطة الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إعداد حالات الاختبار وبيانات الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تنفيذ حالات الاختبار وبيانات الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تحقيق مقاييس اختبار المنظمة مثل الإنتاجية وكفاءة إزالة العيوب.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>الإبلاغ عن العيوب.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إعداد تقارير حالة الاختبار.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المهارات التجارية</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، القدرة على التواصل بوضوح ودقة مع الآخرين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>الخبرة في استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وVisio.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم العمليات التجارية للمنطقة أو الوحدات المتعددة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على إجراء البحوث وتنفيذ المهام التفصيلية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>مهارات تحليلية قوية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم الوظائف التجارية المتعلقة بوحدة/تطبيق SAP، بالإضافة إلى تحديد وفهم نقاط الاتصال بين الوحدات.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم كيفية حل المشاكل التفصيلية في SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم وتوضيح أفضل الممارسات التجارية، خاصة تلك التي يمكن أن تمكنها SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم الوظائف التجارية التفصيلية المتعلقة بشكل مباشر وغير مباشر بمشروع SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تطبيق أفضل الممارسات التجارية، خاصة تلك التي يمكن أن تمكنها SAP لتلبية احتياجات العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات استشارية</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على العمل في بيئة الفريق؛ مهارات حل المشكلات، التفكير الإبداعي، التواصل الواضح والمتعاطف، إدارة الوقت القوية والقدرة على التعاون مع جميع مستويات الموظفين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على شرح الأفكار والمفاهيم لأعضاء فريق المشروع الآخرين وللموظفين في الشركة العميلة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>امتلاك أساس متين لمهارات الاستشارات "الناعمة" اللازمة في مشروعات العملاء، وقد يكون بمثابة مدرب للآخرين فيما يتعلق بهذه المهارات الناعمة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على تفسير المتطلبات وتطبيق أفضل ممارسات SAP.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>القدرة على تحديد فرص البيع الإضافية والمساعدة في إدارة النطاق.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تطوير علاقات مهنية جديدة مع أقران إضافيين للحصول على أعمال إضافية أو مستشارين جدد محتملين.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>المساعدة في تطوير الرسائل التسويقية الشاملة.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إبلاغ متطلبات موارد المشروع إلى منسق التوظيف/العملاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>ضمان جودة التنفيذ (العمل مع برنامج ضمان الجودة).</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قد يشارك في مرحلة ما قبل المبيعات كجزء من فريق السعي وراء العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات الإشراف</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>مبادر ذاتي مع القدرة على إدارة وقته ومهامه من أجل تحقيق معالم المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إدارة قوائم مهام الفريق من أجل تحقيق معالم المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>مراقبة حالة الفريق والإبلاغ عن التباينات.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>مهارات القيادة</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>البحث عن طرق لزيادة فعالية فريق المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
</ul> <p><span><span><span><b><span><span><span>المهارات/المهام العامة</span></span></span></b></span></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span><span><span><span><span>قد يقود ويوجه جهود فريق المشروع في تطوير حلول للمواقف التي تواجه العملاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تقييم وتصميم الهياكل التطبيقية أو الفنية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>قيادة جهود الفريق في تطوير حلول للمشاريع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إكمال المهام ضمن الميزانية، و Meet deadlines، وتحقيق التزامات معقولة تجاه العميل والفريق.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تحقيق أهداف كفاءة الفوترة، والامتثال لجميع المسؤوليات الإدارية في الوقت المناسب والفعال.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إبقاء إدارة المشروع على اطلاع دائم باتجاه المشروع ومخاوف العميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>فهم بيئة الأعمال والبيئة الفنية للعميل.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إعداد تقارير الحالة بانتظام.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>إدارة مشروع واحد بمستوى تفصيلي بفعالية.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>تحديد نطاق المشروع.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span><span><span>توجيه جهود الفريق في تطوير حلول للاحتياجات الحرجة للعملاء.</span></span></span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span></span></span></span></span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تقديم خدمة مخصصة والاهتمام بتلبية جميع احتياجات الضيوف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقديم القهوة والشاي عند الطلب، وإعداد ملاحظات حول الواصلين الجدد لإعداد وتوصيل تفضيلاتهم الهامة إلى جميع عمليات الفندق، والتنسيق مع المكتب الأمامي لإعداد غرف كبار الشخصيات (VIP)، والتحقق من مفتاح الغرفة والتحقق مجدداً بإيجاز مما إذا كانت كل التفاصيل تلبي توقعات وطلبات الضيف، والتنسيق مع المكتب الأمامي لمرافقة القادمين المبكرين، والتواجد عند تسجيل وصول الضيوف لتوقع احتياجاتهم، وإكمال إشعارات الخدمة الشخصية التي تم إدخالها في الأنظمة المحلية بواسطة قسم الحجوزات والمبيعات والأقسام الأخرى، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول. والتنسيق مع المكتب الأمامي لمرافقة كبار الشخصيات إلى غرفهم، والعمل عن كثب مع قسمي خدمات الضيوف والهندسة بشأن الطلبات، واستلام طلبات الغسيل من الضيوف، ومتابعة تسليم الغسيل وإعادته للضيف في الوقت المحدد.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. والالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. والترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. والتحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. وتطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. والامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. ونقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة؛ والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة أو لنوبة العمل بأكملها. وأداء واجبات العمل المعقولة الأخرى وفقاً لطلبات المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُقدر وتُحتفى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تقدم فنادق ومنتجعات ذي لوكشري كوليكشن (The Luxury Collection Hotels & Resorts)، مع أكثر من 120 فندقاً في أكثر من 35 دولة، وعداً بتجارب أصيلة تثير ذكريات دائمة وقيمة. إن خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، والتي بدأت عام 1906 تحت العلامة التجارية الإيطالية CIGA - وهي مجموعة من أكثر الفنادق شهرة وأيقونية في أوروبا - تعمل كقاعدة صلبة بينما نتطور باستمرار لتجاوز رغبات المسافر الباحث عن الفخامة. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، يعد كل فندق ومنتجع فاخر تعبيراً فريداً وعزيزاً عن موقعه - وبوابة لسحر المقصد الثقافي وكنوزه. إذا كنت شخصاً يقدر السرد القصصي المعبر، ولديك اهتمام وشغف كبير بتراث هذا المقصد، ورغبة في تقديم ضيافة أصيلة ومخصصة واستباقية، فنحن ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بانضمامك إلى ذي لوكشري كوليكشن، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p>تتمثل رؤية إيكيا في خلق حياة يومية أفضل للعديد من الناس. ونحن نحقق ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات التأثيث المنزلي ذات التصميم الجيد والعملية بأسعار مناسبة. نحن جزء من شركة إيكيا الحميضي المحدودة، ونعمل في ثلاثة بلدان - الكويت والأردن والمغرب.</p><br><p>نحن جهة عمل تتيح تكافؤ الفرص. نحن نوظف ونعامل زملاء العمل بطريقة لا تميز على أساس الجنس أو العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الجنسية أو الرأي السياسي أو الانتماء النقابي أو الأصل الاجتماعي أو العرقي.</p><br><p>كلماتنا الرئيسية هي المنزل، الناس، السعادة، التطوير، القيادة، الشمول والتنوع، وكل ذلك بشغف!</p><br><p>انضم إلينا لربط أحلامك وأفكارك الفريدة داخل مؤسسة تؤمن بالناس!</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>تهتم إيكيا بالناس قبل كل شيء، ويلهم فريق التصميم الداخلي الزوار ويفاجئهم من خلال تقديم وعرض منتجات التأثيث المنزلي من إيكيا بانطباعات بصرية قوية تتجاوز توقعات الزوار. وسيؤدي ذلك إلى تعزيز العلامة التجارية لإيكيا وتحويل المزيد من الزوار إلى عملاء.</p><br><p>ابتكار حلول تأثيث منزلي ملاءمة وعملية وجمالية وتجارية تساهم في ترسيخ مكانة العلامة التجارية لإيكيا في السوق المحلي كشركة رائدة في الحياة في المنزل.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية: </strong></p><br><ul><li>استخدام كفاءة التأثيث المنزلي لابتكار حلول تأثيث منزلي في غرف العرض، والمنازل، والمشاهد المصغرة، ومناطق دعم المبيعات التي تعكس هوية إيكيا.</li><li>المساهمة الفعالة في جمع الرؤى من مقابلات الزيارات المنزلية وترجمة هذه المعرفة إلى حلول تأثيث منزلي ملائمة محليًا وعملية وجمالية وتجارية تتجاوز توقعات العملاء وتعكس التأثيث المنزلي بأسلوب إيكيا.</li><li>المساهمة في إنشاء مصفوفة المعرض التي تعكس تنوعًا واسعًا من الأساليب، وظروف المعيشة، ومستويات الأسعار لإيجاد إيقاع جيد بانطباعات بصرية متميزة.</li><li>ضمان الجودة العالية والبساطة والكفاءة والوعي بالتكلفة عند تخطيط وتنفيذ جميع حلول عرض المنتجات باستخدام الأدوات العالمية وأفضل الممارسات.</li><li>البقاء على اطلاع ودراية بالتأثيث المنزلي وتجارة التجزئة والاتجاهات الحديثة للمساهمة في ورش العمل لتوليد أفكار إبداعية.</li><li>المساهمة في محتوى خطة عمل القسم بمبادرات من شأنها تنمية الأعمال ودعم الربحية على المدى الطويل وتنفيذ الخطط المتفق عليها بالتعاون مع فريق الاتصالات والتصميم الداخلي (Com&In) والأقسام الأخرى.</li><li>احترام الإجراءات الروتينية والمسؤوليات، والعمل مع فريق الاتصالات والتصميم الداخلي والأقسام الأخرى، والتصرف بسرعة لاستغلال الفرص التجارية، وفهم تأثير أفعالك على النتائج المالية.</li><li>مراعاة الزوار دائماً أثناء العمل في صالة المعرض، وضمان الحد من أي إزعاج، والبقاء على دراية بأهمية السلامة والتأثير البصري للزوار في جميع الأوقات.</li><li>يجب الإبلاغ عن أي خروقات أمنية للسلطة المعنية والمدير.</li><li>الاطلاع على جميع استجابات الطوارئ المتعلقة بالأمن واتباع السياسات والإجراءات.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة علمية في التصميم الداخلي، الهندسة المعمارية، أو مجال مرتبط بشكل وثيق.</li><li>خبرة ذات صلة في التصميم الداخلي وبيئات التجزئة، مع مشاركة عملية في تطبيق التأثيث المنزلي.</li><li>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>إتقان برامج التصميم ذات الصلة (مثل AutoCAD وRevit).</li><li>كفاءة بصرية قوية مع عين ثاقبة لعلم الجمال والتفاصيل.</li><li>نهج مرن وعملي، مع القدرة على تحديد أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>شغف بالتأثيث المنزلي وتجارة التجزئة وفهم كيفية عيش الناس في منازلهم؛ والقدرة على الرسم والتخيل وتقديم الأفكار بوضوح.</li><li>الثقة في المشاركة والتواصل الفعال مع مختلف أصحاب المصلحة في المواقف المختلفة.</li><li>عضو فريق حماسي يتعاون بشكل جيد مع الآخرين.</li><li>القدرة على الجمع بين التفكير التجاري، والحس الجمالي، والتنفيذ العملي.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>* تطبق لوائح التوظيف المحلية</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>رؤية إيكيا هي خلق حياة يومية أفضل للكثير من الناس. نحقق ذلك من خلال توفير مجموعة واسعة من منتجات تأثيث منزلية مصممة بعناية وعملية بأسعار معقولة. نحن جزء من IKEA Al-Homaizi Limited، نعمل في ثلاث دول - الكويت، الأردن، والمغرب.</p><br><p>نحن صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص. نوظف ونعامل زملاء العمل لدينا بطريقة لا تميّز بين الجنسين أو العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الجنسية أو الرأي السياسي أو الانتماء النقابي أو الأصل الاجتماعي أو العرقي.</p><br><p>كلماتنا المفتاحية هي المنزل، الناس، السعادة، التطوير، القيادة، الدمج والتنوع، كل ذلك بشغف!</p><br><p>انضموا إلينا لنسج أحلامكم وأفكاركم الفريدة ضمن مؤسسة تؤمن بالناس!</p><br><br>Job Description<br><p>إيكيا تدور حول الناس، ويُلهم فريق التصميم الداخلي ويُفاجئ الزوار من خلال عرض وتوصيل عروض تأثيث المنازل بت impressions بصرية قوية تتجاوز توقعات الزوار. هذا سيعزز علامة إيكيا التجارية ويحوّل مزيداً من الزوار إلى عملاء.</p><br><p>لإنشاء حلول تأثيث منزلية ذات صلة، وظيفية، جمالية، وتجارية تساهم في تموضع علامة إيكيا في السوق المحلي كقائد في الحياة المنزلية.</p><br><p><strong>المهام الأساسية: </strong></p><br><ul><li>استخدام كفاءة التأثيث المنزلي لإنشاء حلول تأثيث منزلي في إعدادات الغرف، المنازل، المشاهد، ومناطق دعم المبيعات تعكس هوية إيكيا.</li><li>المساهمة بنشاط في جمع الرؤى من مقابلات زيارات المنزل وترجمة هذه المعرفة إلى حلول تأثيث منزلية محلية ذات صلة، وظيفية، جمالية، وتجارية تتجاوز توقعات العملاء وتعكس طريقة تأثيث المنازل على طريقة إيكيا.</li><li>المساهمة في إنشاء مصفوفة عرض تعكس تنوعاً واسعاً من الأساليب وأوضاع المعيشة ومستويات الأسعار لخلق إيقاع جيد مع انطباعات بصرية مميزة.</li><li>ضمان جودة عالية وبساطة وكفاءة ووعي بتكاليف عند التخطيط وتنفيذ جميع حلول عرض النطاق باستخدام أدوات عالمية وأفضل الممارسات.</li><li>المواكبة والمعرفة بموضوعات التأثيث، البيع بالتجزئة، والاتجاهات للمساهمة في ورش العمل لاقتراح أفكار إبداعية.</li><li>المساهمة في محتوى خطة عمل القسم بمبادرات ستنمي العمل وتدعم ربحية طويلة الأجل وتنفيذ الخطط المتفق عليها مع فريق Com&In وباقي الوظائف.</li><li>احترام الروتين والمسؤوليات، العمل مع فريق Com&In وباقي الوظائف، التصرف بسرعة لاستغلال الفرص التجارية، وفهم أثر أفعالك على النتائج المالية.</li><li>المحافظة على الزوار في الاعتبار أثناء العمل في صالة العرض، تقليل الاضطرابات، والوعي بأهمية السلامة والأثر البصري للزوار في جميع الأوقات.</li><li>يجب إخطار الجهات المعنية والمدير بأي خروقات أمنية.</li><li>كن على دراية بكل الاستجابات الطارئة المتعلقة بالأمن واتباع السياسة والإجراءات.</li></ul><br>Qualifications<br><ul><li>درجة في التصميم الداخلي أو العمارة أو مجال ذو صلة وثيقاً.</li><li>خبرة ذات صلة في التصميم الداخلي وبيئات التجزئة، مع مشاركة عملية في تنفيذ التأثيث المنزلي.</li><li>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>إتقان في البرمجيات التصميمية ذات الصلة (مثلاً AutoCAD، Revit).</li><li>قدرات بصرية قوية مع عين حريصة على الجمال والتفاصيل.</li><li>نهج عملي ومرن، مع القدرة على prioritizing المهام والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>شغف بالتأثيث المنزلي والتجزئة وفهم كيفية عيش الناس في المنزل؛ القدرة على الرسم، والتخيل، وعرض الأفكار بوضوح.</li><li>واثق في التفاعل والتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة المختلفين في مواقف متعددة.</li><li>لاعب فريق حماسي يتعاون بشكل جيد مع الآخرين.</li><li>القدرة على الجمع بين التفكير التجاري، الحس الجمالي، والتنفيذ العملي.</li></ul><br>Additional Information<br><p>* الأنظمة المحلية للتوظيف مطبقة</p><br><br><br> </div>
<strong>المسؤوليات</strong> <br> <br> <ul> <li>المسؤول عن تنفيذ جميع الواجبات المطلوبة لتشغيل خدمات التثبيت. تشمل الواجبات، لكنها لا تقتصر على، أمين صندوق، خدمة العملاء، تقديم المشروبات، دعم الصالة، الصيانة والتنظيف الأساسية، المخزون، التعبئة، المساعدة الفنية الأساسية للمعدات، إعداد الأحداث وتفكيكها، الدليل للجولات والرحلات، وغيرها كما هو موضح في بيان العمل التنفيذي.</li> <li>المسؤول عن مراقبة وتنفيذ مهام مرافقة لقوة LN وفقًا لـ 332 AEWI و AFCENTI 32-1002 ويجب أن يحصل على شارة مرافقة.</li> <li>تقديم خدمة عملاء ممتازة وأداء المهام المرتبطة في جميع المجالات الوظيفية لخدمات الترفيه.</li> <li>المسؤول عن صيانة وحالة المعدات في كل منشأة. يجب تنفيذ والحفاظ على إجراءات لتتبع وتوزيع معدات CAC للضيوف.</li> <li>يجب توفير وجبات خفيفة مجانية مثل الفشار خلال ساعات العمل.</li> <li>يجب إجراء مبيعات الكحول والحفاظ على مخزون دقيق وفقًا للإجراءات المعتمدة من AF و AFCENT و EFSS.</li> <li>يسعى إلى إنشاء والحفاظ على مستويات مخزون مناسبة وإجراء جرد أسبوعي لجميع المعدات واللوازم.</li> <li>يضمن نقل وتخزين مياه معبأة في وحدات تبريد نظيفة للضيوف.</li> <li>يوفر تجهيز وتفكيك المعدات التي تقدمها الحكومة مثل الطاولات والكراسي ونظام الموسيقى وصناديق الثلج والمراحل، إلخ.</li> <li>المسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية ومهنية وخالية من الغبار والفوضى والقاذورات في جميع مرافق وأماكن العمل.</li> <li>المسؤول عن إكمال جميع دورات التدريب المطلوبة من Vectrus والحكومة المكلفة. المسؤول عن الاستخدام الصحيح وحماية جميع الممتلكات المقدمة من الحكومة والمتعاقدين (على سبيل المثال، بما في ذلك المرافق الحكومية والمعدات والأدوات).</li> <li>المسؤول عن التنفيذ الدقيق لإجراءات تقارير الوقت الخاصة بالشركة وإكمال ساعي الساعه بدقة.</li> <li>يعمل كموظف مساعد حسب الحاجة لجميع مجالات خدمات التثبيت الوظيفية.</li> <li>يقوم بإنجاز واجبات أخرى كما هو مكلف وفقًا للاتفاق العقدي والمتطلبات الوظيفية والبعثية.</li> </ul> <br> <strong>المؤهلات</strong> <br> <br> <p> <strong>التعليم/الشهادات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون لديه شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li> <li>يجب أن يكون لدى المتقدم عند العرض ويحافظ على تصريح أمني سري أمريكي خارج رسمي أو سري مؤقت. سيتم التحقق من التصريح عند العرض.</li> <li>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا حاملاً جواز سفر أمريكي ساري المفعول ورخصة قيادة أمريكية سارية وتراخيص دولية.</li> <li>يجب أن يكون معتمدًا أو يجب أن يرغب في الحصول على شهادة للسماح بقيادة لودر شوكي حتى 10 آلاف (10K).</li> <li>يجب أن يكون قادرًا على تعلم قيادة مركبات ذات ناقل حركة يدوي.</li> <li>يجب أن يكون قادرًا على القراءة والكتابة والتحدث وفهم الإنجليزية بطلاقة.</li> <li>يجب أن يستطيع اجتياز متطلبات تأهيل التوظيف والنشر MOD18 والتي تشمل الاختبارات النفسية والطبية والسنوية والفحص الطبي والاختبار المخدرات وخلفيات أخرى.</li> <li>يجب أن يكمل المرشحون تدريب دفاعي CBRN (كيميائي، بيولوجي، إشعاعي ونووي) بشكل عملي بنجاح.</li> <li>يشمل التدريب اختبار الملاءمة الناجح للمعدات الواقية التي توفرها DoD.</li> <li>يجب أن يحمل شهادة Serve-Safe للتوعية بالكحول إذا كُلف بالعمل في Lounge/Bartender.</li> <li>يجب أن يحمل شهادة CPR/AED/First Aid للعمل في أي مركز لياقة بدنية.</li> </ul> <p> <strong>الخبرة:</strong> </p> <ul> <li>حد أدنى سنة واحدة من العمل في خدمة العملاء مع خبرة في التجزئة، مكتب الاستقبال في الفنادق و/أو خبرة في المطاعم. يفضل أن تكون لديه خبرة سابقة في مجال الخدمات بالجيش الأمريكي.</li> </ul> في V2X، نحن ملتزمون بشدة بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك الحماية للقدامى والمصابين، وتوفير مكان عمل شامل ومتعدد. نضمن أن يُعامل جميع الأفراد بالعدل والاحترام والكرامة، مع الاعتراف بالقوة الناتجة عن قوة العمل الغنية بالتجارب والوجهات والمهارات المتنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية للنزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا استغلال الاختلافات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا من خدمة عملائنا بأفضل شكل."
<p><br></p><p>الفرصة</p><p>كمدير حسابات ضمن فريق تميز العملاء لدى EY، ستلعب دورًا محوريًا في قيادة إدارة الحسابات الاستراتيجية عبر بعض من أهم علاقات عملاء EY. بالعمل عن كثب مع شركاء خدمة العملاء العالميين (GCSPs)، وفرق قيادة الحسابات، وقادة الصناعة، وأصحاب مصالح خطوط الخدمات، ستساعد في تشكيل استراتيجيات الحساب، وتحديد فرص النمو، وتعزيز معلومات العملاء، وتحفيز التنفيذ المنضبط لأولويات الحساب. يعمل مدير الحساب كمركز التنسيق المركزي عبر الحسابات الاستراتيجية، جامعًا الرؤى وأصحاب المصلحة والخطط لدعم اتخاذ القرار المستنير والنمو المستدام. ستلعب دورًا مهمًا في مساعدة فرق الحساب على تعميق علاقات العملاء، وتنسيق مبادرات مركبة، وفتح الفرص، وتقديم تجارب عملاء استثنائية. هذه الفرصة مناسبة بشكل مثالي للمهنيين الذين يمتلكون خبرة في إدارة الحسابات، وإدارة علاقات العملاء، وتطوير الأعمال، والاستشارات، أو الخدمات المهنية الذين يستمتعون بالعمل مع أصحاب المصلحة الكبار وقيادة مبادرات استراتيجية في بيئة سريعة الإيقاع.</p><p>المسؤوليات الأساسية الخاصة بك</p><ul><li>دعم تطوير وتنفيذ خطط الحسابات الاستراتيجية عبر حسابات العملاء ذات الأولوية.</li><li>العمل عن كثب مع GCSPs، وفرق قيادة الحساب، وأصحاب المصلحة بخطوط الخدمات لدفع أولويات الحساب وهدف النمو.</li><li>تنسيق وتسهيل أنشطة حوكمة الحساب، والاجتماعات القيادية، ومراجعات الحساب، وجلسات التخطيط.</li><li>مراقبة أداء الحساب، صحة علاقة العميل، نشاط خط الأنابيب، والمبادرات الاستراتيجية.</li><li>دعم فرق الحساب في تحديد وتأهيل فرص النمو.</li><li>جمع وتحليل وتفسير معلومات العميل والسوق والحساب لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</li><li>إعداد عروض تنفيذية جاهزة، وتقارير، ولوحات معلومات، ومواد إحاطة.</li><li>تيسير التعاون عبر أصحاب مصلحة متعددين، وخطوط خدمات، وفرق جغرافية.</li><li>تتبع الإجراءات الرئيسية، والفرص، والمخاطر، والنتائج لضمان التنفيذ المنضبط لأولويات الحساب.</li><li>دعم ورش عمل تخطيط الحساب ومناقشات النمو الاستراتيجي.</li><li>المساعدة في تعزيز مشاركة العميل من خلال التنسيق الاستباقي، والاتصال، وإدارة العلاقات.</li></ul><p>المهارات والسمات المطلوبة للنجاح</p><ul><li>فطنة تجارية قوية وفهم المحركات التي تقود نمو الأعمال.</li><li>خبرة في العمل مع أصحاب مصلحة كبار وإدارة مبادرات عابرة للوظائف المعقدة.</li><li>مهارات ممتازة في إدارة العلاقات ومشاركة أصحاب المصلحة.</li><li>قدرات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم.</li><li>مهارات كتابة، وتواصل، وعرض تقديمي استثنائية.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة مع الحفاظ على معيار عالٍ من الجودة والتنفيذ.</li><li>نهج استباقي، يتحلى بالتحفيز الذاتي، وقابلية للتكيّف في العمل.</li><li>ثقة في العمل بشكل مستقل مع التعاون عبر فرق متنوعة.</li><li>إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel وPowerPoint وTeams وغيرها من أدوات إنتاجية الأعمال.</li></ul><p>ما الذي نبحث عنه</p><p>نبحث عن محترفين شديدي الدافع يجمعون بين فطنة تجارية قوية وقدرات استثنائية في إدارة أصحاب المصلحة. سيكون المرشح الناجح لاعب فريق يتعاون ويستمتع بالعمل مع القادة الكبار، يمكنه إدارة عمليات تشغيلية مركبة، ويهتم بمساعدة فرق الحساب والعملاء على النجاح. ستحمل عقلية النمو، والاهتمام القوي بالتفاصيل، والقدرة على التأثير في النتائج من خلال بناء العلاقات، والرؤى، والتنفيذ الفعال.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة جامعية في إدارة الأعمال، أو المالية، أو الاتصالات، أو التسويق، أو تخصص ذي صلة.</li><li>3–5 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، وتطوير الأعمال، وإدارة علاقات العملاء، والاستشارات، وعمليات البيع، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة في بيئة الخدمات المهنية، أو الاستشارية، أو العمل مع العملاء.</li><li>خبرة في دعم الحسابات الاستراتيجية، وحقائب العملاء، أو مبادرات تطوير الأعمال.</li><li>تعرض لخطط الحسابات، وإدارة أصحاب المصلحة، وأنشطة تمكين النمو.</li><li>الألفة مع منصات CRM، وأدوات التقارير، وحلول ذكاء الأعمال.</li></ul>