وظائف مدير الخدمات اللوجستية في الأردن
٤٠٣٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الدور: هذا المنصب بدوام كامل يReporting directly to the EMEA Accounting Manager. هذا الدور عملي بحت يدعم الأعمال في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والولايات المتحدة مع مسؤوليات تشمل: محاسبة دفتر الأستاذ العام، الإغلاق الشهري وتحليل حسابات الميزان التجريبي، تجارب الفوترة وتحليل المشاريع، إدارة التحصيل، المطابقة مع كشوف البنوك، محاسبة الحسابات الدائنة والذمم المدينة، التواصل مع الإدارة والموظفين الزملاء، المحاسبة متعددة العملات، المحاسبة والتقارير بين الشركات مNOTE: ما ورد أعلاه هو وصف عام وغير حصري لمنصب Acuative حتى تاريخ الكتابة. لا يحدد أو يقيد الواجبات والمسؤوليات التي قد يتم تعيينها أو إعادة تعيينها لهذا المنصب في أي وقت.</p><p>المؤهلات والمهارات المطلوبة: بكالوريوس في المالية/المحاسبة، خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في المحاسبة، وجود خبرة في شركة متعددة الجنسيات ميزة، خبرة في المحاسبة متعددة العملات والتقارير حول الأعمال الدولية أمر لازم، يجب أن تكون قادرًا على العمل والالتزام بالمواعيد المتفق عليها، مهارات مايكروسوفت إكسل جيدة، وخبرة في مايكروسوفت وورد، يفضل وجود خبرة في استخدام Microsoft D365 لهذه الوظيفة ولكن ليست أساسية، الرغبة في تعلم مهام جديدة ذات صلة بالدور كما يوجهها مدير المحاسبة، الإشراف على مهام المحاسبة حتى تتم معالجتها بكفاءة ودقة، القدرة على تحسين فريق المحاسبة لرفع مهاراتهم ومعرفتهم، العمل مع مدير المحاسبة لتعزيز وتحسين الإنتاجية بكفاءة، الأمانة والتقدير والاعتماد على روح الفريق القوية، مهارات العمل الجماعي حيث ستعمل مع فرق في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة، حاجة لمهارات اللغة الإنجليزية والعربية جيدة.</p><p>هذه فرصة رائعة للانضمام إلى شركة تسعى للنمو بسرعة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>بكالوريوس في المالية/ المحاسبة</li><li>خبرة مناسبة لا تقل عن 3–5 سنوات في المحاسبة</li><li>يفضل الخبرة في شركة متعددة الجنسيات</li><li>خبرة في المحاسبة متعددة العملات والتقارير على الأعمال الدولية أمر لازم</li><li>يجب أن يكون قادرًا على العمل والالتزام بالمواعيد المتفق عليها</li><li>مهارات مايكروسوفت إكسل جيدة، وخبرة في مايكروسوفت وورد</li><li>يفضل وجود خبرة في استخدام Microsoft D365 لهذه الدور ولكنها ليست أساسية</li><li>الرغبة في تعلم مهام جديدة ذات صلة بالدور كما يوجهها مدير المحاسبة</li><li>الإشراف على مهام المحاسبة حتى يتم معالجتها بكفاءة ودقة</li><li>القدرة على تحسين فريق المحاسبة لرفع مهاراتهم ومعرفتهم</li><li>العمل مع مدير المحاسبة لتعزيز وتحسين الإنتاجية بكفاءة</li><li>الأمانة وال discretion، موثوق به بروح فريق قوية</li><li>مهارات العمل الجماعي حيث ستعمل مع فرق في الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة العربية السعودية، والمملكة المتحدة</li><li>حاجة إلى مهارات اللغة الإنجليزية والعربية جيدة</li></ul><p></p></section>
<p>ملخص الوظيفة: يعمل كقائد لقسم مبيعات الملكية لفنادق W عمّان، The S Regis عمان، Al Manara مجموعة فاخرة Aqaba وWestin Aqaba مع حجوزات تتجاوز 300 غرفة في الذروة وإيرادات خدمات تموينية محلية كبيرة. يدير جهود المبيعات الاستجابية والاستباقية للملكية. يوفر القيادة اليومية لزملاء المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات الملكية مع مسؤولية كلية عن تحقيق أهداف الحجوزات وإيرادات الملكية. ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية المبيعات ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة الملكية في قنوات المبيعات المختلفة (مثل المبيعات الإدارية، المبيعات الجماعية داخل مكتب المبيعات، قنوات العملاء المحتملين الإلكترونية، وغيرها) ويطور علاقات عمل قوية بشكل استباقي لوضع وتسويق الملكية بشكل فعال. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات خاصة بالملكية وعروض ترويجية ومواد ترويجية لرفع الإيرادات وتحقيق أهداف الملكية. يتفاعل مع اتصالات التسويق الإقليمي لبرامج ترويج إقليمية ووطنية. يطور وينفذ استراتيجيات واسعة للملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات ملف العملاء المستهدف للعلامة التجارية وموظفي الملكية ويقدم عائد استثمار للمالك وماريوت العالمية.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>إدارة أنشطة المبيعات</p><p>يدير تطوير خطة حساب استراتيجية للمولدات الطلب في السوق. يدير جهود المبيعات الاستجابية والاستباقية للملكية. يحدد ويرتّب أنشطة الاتصالات التسويقية بالتعاون مع اتصالات التسويق الإقليمي. يوفر معلومات حول العملاء في تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد تقود إلى تغييرات في استراتيجية المبيعات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء. يراجع تقرير مراجعة المحاذاة الاستراتيجية (STAR)، تقارير التسوق التنافسية ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على الوعي بمركز الفندق في السوق. يبحث في استراتيجيات فرق مبيعات المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال RevPAR وحصة السوق. يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول الاستراتيجية الأسبوعية والإجمالية للمبيعات. يقترح أفكاراً تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر للنمو المستمر لحصة السوق. يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحساب مع منطقة المبيعات والمبيعات الجماعية داخل مكتب المبيعات. يعمل كجهة اتصال مبيعات للمدير العام وفريق القيادة الملكية وقادة المبيعات الإدارية والمبيعات الإقليمية. يعمل كجهة اتصال مبيعات للعملاء؛ يعمل كمدافع عن العميل. يعمل كسلطة الفندق على عمليات المبيعات وعقود المبيعات. يعمل كحلقة وصل مبيعات الملكية مع منطقة المبيعات، المبيعات الجماعية، إدارة الإيرادات، إدارة الفعاليات، اتصالات التسويق الإقليمي وأقسام الفندق الأخرى عند الحاجة. يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق صفقة. يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز استراتيجية الاتصالات التسويقية الشاملة. يدعم المدير العام من خلال تنسيق اتصالات الأزمات. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء لعلامة Marriott ومعايير الفندق. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراحات، كتابة العقد، مراسلات العملاء). يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية (مثل مبادئ Marriott Hotels and Resorts Spirit to ServeDaily Basics، Renaissance Hotels and Resorts Savvy Service Basics، Courtyard، SpringHill Suites، Fairfield Inn Basics of the Day، Residence Inn Daily Huddle، أو TownePlace Suites Morning Meeting). ينفذ تحويل سلس من المبيعات إلى العمليات والعودة مرة أخرى إلى المبيعات مع الالتزام بتقديم مستوى عال من الخدمة باستمرار. يراقب حل مشاكل النزلاء بشكل فعال نتيجة عملية المبيعات من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة الملكية و/أو أصحاب المصلحة المناسبين. يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات وتوفير عائد على الاستثمار للمالك وماريوت الدولية. ينفذ استراتيجية خدمة العلامة ومبادرات العلامة ذات الصلة في جميع جوانب عملية المبيعات ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يتواصل مع اتصالات التسويق الإقليمي لتنفيذ العروض الترويجية الإقليمية والوطنية. يؤدي واجبات أخرى، كما هو محدد، لتلبية احتياجات العمل.</p><p>بناء علاقات ناجحة</p><p>يطور شراكات قوية مع منظمات محلية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية/المنتج. يدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين. يعزز العلاقات المجتمعية والعلاقات العامة من خلال استمرار مشاركة الملكية في المعارض المحلية والإقليمية والوطنية وفعاليات العملاء. ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العملاء ومتابعة رضاهم قبل وأثناء برنامجهم/ فعاليتهم. يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتفوق توقعاته، مع بناء علاقة وولاء لماريوت. يكتسب فهمًا لعميل الفندق المستهدف الرئيسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومسائله واهتماماته، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وبعد البرنامج/الفعالية.</p><p>القيادة</p><p><br></p><p><strong>نبذة عن المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهل العلمي والخبرة المطلوبة:</h2><p>درجة معتمدة لمدة سنتين من جامعة في الإدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p><p>أو</p><p>درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الإدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p><h2>المفضل:</h2><ul><li>درجة جامعية لمدة 4 سنوات.</li><li>إظهار مهارات في supervision فريق.</li><li>خبرة في مبيعات الإقامة.</li><li>خبرة عمل في صناعة الفندقة، مع مسار وظيفي تصاعدي وأداء استثنائي.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Do you want to make a difference in people's lives? </span></p><br><p><span>We are looking for an HR Admin & Night Shift Operations Coordinator to join our growing team! </span></p><br><p><span>Who we are:</span></p><br><p><span>WUDUH is the Jordanian operations hub servicing a U.S.-based company specializing in financial settlement solutions. At the heart of our work, we help people manage and navigate their financial future with confidence. </span></p><br><p><span>Beyond our work, we are passionate about nurturing talent and promoting a culture of innovation, creativity, and endless possibilities. If you are looking for a place to develop your skills and make a real impact, WUDUH is where you can grow and succeed. </span></p><br><p>Job Objectives:</p><br><p>To provide dedicated HR coverage during night shifts by acting as the primary HR Point of Contact (POC) for employees and operations, ensuring that HR requests, attendance, shifts, employee concerns, incidents, and administrative matters are properly managed, monitored, resolved, or escalated in line with company policies. The role is responsible for maintaining HR visibility and control throughout the night and providing a complete handover to the day HR team.</p><br><p>Responsibilities and duties:</p><br><p>1. Night Shift HR Operations & POC</p><br><p>• Act as the primary HR Point of Contact (POC) for employees and operational teams during the night shift.</p><br><p>• Be present and available during assigned night hours to receive, assess, coordinate, and close HR requests and concerns.</p><br><p>• Serve as the HR representative on the night shift and stay aware of significant employee, attendance, operational, and HR matters.</p><br><p>• Serve as the on-the-ground HR presence during night operations, identifying potential risks, managing immediate interventions, and coordinating day-team handovers.</p><br><p>• Ensure no critical HR request, employee concern, or incident remains unattended at the end of the shift.</p><br><p>2. Attendance, Shifts & HRMS Control</p><br><p>• Monitor and manage attendance, absenteeism, leaves, late arrivals, early departures, and related HRMS records for night-shift employees.</p><br><p>• Maintain accurate employee shifts in the HRMS and identify discrepancies or coordinate corrections with the relevant team.</p><br><p>• Adjust approved shifts, approval cycles, reporting lines, and other HRMS configurations within assigned authority.</p><br><p>• Ensure the accuracy and integrity of employee data, attendance records, and shift information.</p><br><p>3. Employee Requests & Night Shift Support</p><br><p>• Handle employee requests related to HR, attendance, leave, HRMS, employment documents, badges, shifts, and other administrative needs.</p><br><p>• Provide accurate guidance based on HR policies and escalate matters outside assigned authority to the appropriate HR manager.</p><br><p>• Handle employee concerns professionally and confidentially, with proper documentation and follow-up.</p><br><p>• Coordinate with Operations Team Leaders, Supervisors, and Managers to resolve night-shift issues while maintaining HR standards.</p><br><p>4. Night Shift Incident Management & Escalation</p><br><p>• Receive and document night-shift HR incidents, including employee disputes, misconduct concerns, attendance issues, and other matters requiring HR attention.</p><br><p>• Assess incident urgency and impact and immediately escalate critical matters to the designated HR/Operations contact.</p><br><p>• Coordinate with Security, Facilities, IT, Operations, Observers and other relevant functions when cross-functional support is required.</p><br><p>• Maintain clear records of incidents, actions taken, pending actions, and required management follow-up.</p><br><p>5. HR Administration & Employee Services</p><br><p>• Maintain digital and physical employee files and ensure documentation is accurately recorded and safeguarded.</p><br><p>• Issue approved HR letters and employment documents within delegated authority.</p><br><p>• Support onboarding and offboarding activities when required during the night shift.</p><br><p>• Coordinate employee badges, access-related HR requests, lost and found, parking, and other assigned administrative services.</p><br><p>• Support approved HR communications and announcements during the night shift when required.</p><br><p>6. Confidentiality, Compliance & Professional Conduct</p><br><p>• Handle employee information and HR records with strict confidentiality and in accordance with company policies and applicable requirements.</p><br><p>• Ensure all actions and decisions follow approved HR procedures and delegated authority.</p><br><p>• Maintain professional conduct and act as a trusted HR representative during the night shift.</p><br><p>7. Other Duties</p><br><p>• Perform other HR administrative and operational duties assigned by HR management to support business continuity and employee experience.</p><br><p>Qualifications:</p><br><p>Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Office Management, or a related field.</p><br><p>Years of Experience:</p><br><p>2–3 years of experience in HR administration, HR operations, employee services, or office administration.</p><br><p>Behavioral Competencies:</p><br><p>o Strong judgment, proactive mindset, and the ability to work independently with limited supervision during night shifts.</p><br><p>o High attention to detail, strong follow-up skills, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.</p><br><p>o Strong interpersonal and conflict-handling skills; remains calm and professional during sensitive or urgent situations.</p><br><p>o High discretion and trustworthiness in handling sensitive employee records and matters.</p><br><p>Technical Competencies:</p><br><p>o Working knowledge of HRMS platforms and attendance/leave management processes.</p><br><p>o Basic understanding of HR policies, employee relations, and workplace procedures.</p><br><p>o Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook) for daily administrative tasks, documentation, and reporting.</p><br><p><strong>What we offer:</strong></p><br><ul>
<li><span>Comprehensive health insurance </span></li>
<li><span>Competitive compensation package </span></li>
<li><span>Prime central location </span></li>
<li><span>Discounts on food, beverages, and wellness services </span></li>
<li><span>Continuous learning and development opportunities </span></li>
<li><span>A dynamic, inclusive, and supportive work environment </span></li>
<li><span>A workplace led by Gen Z and Millennials </span></li>
</ul><p><strong>Employment type:</strong></p><br><ul>
<li><span>Full-time </span></li>
<li><span>On-site </span></li>
</ul><p><strong>Working days:</strong></p><br><ul>
<li><span>Monday to Friday (Night shift: 6 PM onwards)</span></li>
<li><span>6th day: Based on need, managed fairly based on priorities and urgency </span></li>
</ul><p><strong>Ready to make your mark?</strong></p><br><p><span>Apply now for a career that merges your talents with innovation. At </span><strong>WUDUH</strong><span>, your journey to a fulfilling career is just a click away! </span></p><br><p><span>Learn more at </span><strong><em>wuduh.zenats.com</em></strong></p><br><p><em>Eligibility is limited to Jordanian nationals and individuals born to Jordanian mothers.</em></p><br><p><strong>Stay connected</strong></p><br><p><em>We invite you to follow us on our social media platforms to stay updated on the latest news, events, and career opportunities at </em><strong><em>WUDUH</em></strong><em>. </em></p><br><p><em>You can find us on: </em></p><br><ul>
<li>
<em>LinkedIn</em>
</li>
<li>
<em>Instagram</em>
</li>
</ul><p><em>Wuduh is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees — regardless of gender, race, religion, or disability.</em></p><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>إرشاد الموظفين حول معلومات العقار العامة، والمجموعات الداخلية، أو تغييرات السياسات، أو أية معلومات ذات صلة. الإجابة عن الأسئلة حول الخدمات المتاحة، ومعلومات ومرافق العقار العامة. تأكيد اسم الضيف الأول واسم العائلة ونوع العلاج المجدول قبل بدء العلاج. متابعة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. إبلاغ مقدمي الخدمة بالتغييرات أو الإضافات في الجدول في اللحظة الأخيرة وحل مشكلات الجدولة حسب الحاجة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون والمنتجات. إكمال طلبات للحصول على منتجات إضافية أو مستلزمات أو معدات. فحص مناطق العمل والأدوات/المعدات لضمان الامتثال لمعايير الشركة. إشعار قسم الهندسة باحتياجات صيانة وإصلاح السبا/الصالون.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتقديم القدوة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تطوير وتنفيذ خطط تحسين الجودة أو إجراءات التصحيح. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجِّع بيئة تقدِّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى ما فينا يكمن في مزيج ثقافة وموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو غيره من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>ويجمع فندق وستريجيز وهوتيلز وريسورتس بين البريق الكلاسيكي وروح الريادة، ويلتزم بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في عناوين عالمية. بدءاً من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة ملتزمة بمستوى غير قابل للتنازل من الخدمة المفصلة والمتوقعة لكل ضيوفها، يقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، إلى جانب خدمتنا التقليدية "خادم مميز". ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحوَّل إلى أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف المؤسسي<br><p>رؤية إيكيا هي خلق حياة يومية أفضل للعديد من الناس. نفعل ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات تأثيث منزلية مصممة بشكل جيد وفعّالة بأسعار معقولة. نحن جزء من IKEA Al-Homaizi Limited، نعمل في ثلاث دول - الكويت، الأردن، والمغرب.</p><br><p>نحن صاحب عمل يتيح فرص متكافئة. نحن نوظف ونعامل زملائنا بطريقة لا تميز بين الجنسين أو العِرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الوضع العائلي أو الجنسية أو الرأي السياسي أو الانتماء النقابي أو الأصل الاجتماعي أو العرقي.</p><br><p>كلماتنا المفتاحية هي المنزل، الناس، السعادة، التطوير، القيادة، الشمولية والتنوع، جميعها بشغف!</p><br><p>انضم إلينا لربط أحلامك وأفكارك الفريدة داخل منظمة تؤمن بالناس!</p><br><br>وصف الوظيفة<br><ul><li>ضمان النظافة الشاملة والصحة في المتجر ومحيطه.</li><li>استخدام مواد التنظيف بشكل صحيح والتأكد من عدم وجود إساءة استخدام وهدر.</li><li>ضمان التنظيف الشامل للأرضيات والسلالم ولوحات الزجاج وأنظمة التهوية والتجهيزات والتجهيزات الصحية والمكاتب والمعدات المعروضة ومظللات ركن السيارات ومبردات المياه وغيرها.</li><li>التأكد من نظافة الحمامات وتوفير صناديق المناديل ومساحيق الصابون ومعطرات الجو والتجهيزات والحنفيات والمصارف ومراوح الشفط وغيرها، وأنها تعمل بشكل صحيح، وإذا لم يكن كذلك يتم نقل المعلومات ذات الصلة إلى قائد فريقي.</li><li>التأكد من تعبئة العناصر بشكل صحيح عند كاونتر الخروج، خاصة العناصر الهشة، وتحميلها بأمان على العربة والوصول إلى مركبة العميل عند طلبه.</li><li>التأكد من توفر عدد كافٍ من عربات التسوق في مناطق العربات؛ وجمع العربات من منطقة الوقوف وتخزينها في المواقع المحددة.</li><li>يجب إعلام السلطة المعنية والمدير بأي خروقات أمنية.</li><li>كن على علم بجميع إجراءات الاستجابة لحالات الطوارئ المتعلقة بالأمن واتباع السياسة والإجراءات.</li><li>الالتزام بسياسة سلسلة الإمداد والأمن لدى IKEA والتبليغ للمدير المعني في حالة وجود أي خروقات أمنية محددة.</li></ul><p><strong>المهارات الوظيفية / التقنية:</strong></p><br><ul><li>فهم القسم وأهمية النظافة والصحة واتخاذ الإجراء عند الحاجة.</li><li>معرفة مجموعة منتجات IKEA، بما في ذلك منتجات الخدمة.</li><li>فهم سلوك العملاء.</li><li>معرفة طرق العمل وفق التركيز الوظيفي</li><li>القدرة على خلق رضا العملاء.</li><li>متع بالحماس وقادر على العمل مع الآخرين ضمن فريق.</li><li>القدرة على تنظيم عملك الخاص واستخدام وقتك بشكل فعّال.</li><li>القدرة على العمل بروح عالية من الإلحاح.</li><li>الرغبة في التعلم وتحسين مهاراتك الخاصة، بما يعود بالنفع على IKEA ونموك الشخصي.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>خبرة سابقة في خدمات التنظيف، خدمات المرافق، أو housekeeping</li><li>فهم أساسي لطرق التنظيف، ومعايير النظافة، والاستخدام الآمن لمعدات ومواد التنظيف.</li><li>القدرة على العمل في بيئة تجارة التجزئة مع الحفاظ على معايير النظافة والسلامة.</li><li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على التفاعل بلطف مع العملاء والزملاء.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبجزء من فريق مع اتباع الإجراءات التشغيلية.</li><li>حس قوي بالمسؤولية والانتباه للتفاصيل عند أداء المهام.</li><li>القدرة البدنية على أداء مهام التنظيف، ونقل المعدات، والعمل في مناطق المتجر المختلفة.</li><li>المرونة للعمل في أنماط شفتات مختلفة، عطلات نهاية الأسبوع والعطل وفق احتياجات تشغيل المتجر</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>* تسري اللوائح العمالية المحلية</p><br><br><br> </div>
<p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفق قيم المنظمة الأساسية: الالتزام والابتكار والشمولية والمسؤولية. ستوجه هذه المواقف والمعتقدات أفعالنا وعلاقاتنا. </p>
<p>مركز الشراكة الإنسانية (HPH) هو مبادرة NRC أُطلقت في يناير 2023 كمنصة مبتكرة تهدف إلى تلبية احتياجات الحماية والمساعدة للأشخاص المتنقلين في سياق شمال إفريقيا. يعتمد نهج HPH على التعاون والشراكة مع المنظمات المحلية والمجتمعات المضيفة والأشخاص المتنقلين أنفسهم. من خلال التصميم والتنفيذ المشتركين مع الأشخاص المتنقلين والشركاء المحليين، يهدف HPH إلى توفير استجابة مخصصة ومحلية ومتعددة التخصصات تركز على البرمجة القانونية والتعليم والاستجابات الطارئة.</p>
<p><strong>1. الدور والمسؤوليات</strong></p>
<p>يدعم منسق فني ICLA شركاء المساعدة القانونية خلال دورة المشروع من خلال الإشراف الفني، تعزيز جودة البرنامج والامتثال، ودعم قدرات الشركاء. يساهم الدور في البحث القانوني والتحليل، الرصد والتقييم والتعلم، تقارير الجهات المانحة، إدارة المخاطر، والتنسيق مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان برمجة المساعدة القانونية الفعالة والجيدة النوعية.</p>
<p>الغرض من وظيفة منسق فني ICLA هو تقديم الدعم في كفاءات فنية محددة تتعلق بتطوير البرنامج. الوظيفة لا تحمل مسؤولية إدارة خطية.</p>
<p> </p>
<p>التالي وصف موجز للدور.</p>
<p><u>المسؤوليات العامة</u></p>
<ol>
<li>الالتزام بسياسات NRC وإرشاداته وإجراءاته</li>
<li>التأكد من أن المشاريع تستهدف المستفيدين الأكثر احتياجاً للحماية، واستكشاف وتقييم طرق جديدة وأفضل للمساعدة</li>
<li>تعزيز حقوق النازحين داخلياً/ العائدين بما يتماشى مع استراتيجية المناصرة</li>
<li>المساهمة بقدرات فنية خاصة بـ ICLA في تطوير استراتيجية ICLA، وإطار المنفذ المصغر، وخطة العمل</li>
<li>إجراء بحث فني ICLA وتوثيق النتائج والتوصيات</li>
<li>تقديم مدخلات فنية خاصة بـ ICLA إلى آلية التنسيق (مثلاً تنسيق الكتلة) ومجموعات العمل</li>
<li>تطوير مؤشرات وآليات فنية خاصة بـ ICLA لـ الرصد والتقييم</li>
<li>تطوير إرشادات وأدوات وآليات فنية خاصة بـ ICLA</li>
<li>المساهمة في التعلم التنظيمي من خلال تقديم تحليل فني محدد والدروس المستفادة والتقارير</li>
<li>تطوير وحدات تدريب وتوفير تعلم فني محدد أو/و تدريب للشركاء. </li>
</ol>
<p><u>المسؤوليات المحددة</u></p>
<ol>
<li><strong>شركاء PCM:</strong> القيادة وتنسيق الدعم الفني للشركاء عبر جميع مراحل PCM، بما في ذلك تطوير المقترحات والتنفيذ والرصد والتقارير، بما يتماشى مع استراتيجية HPH وتدفقات عمل إدارة المنح - بالتنسيق الوثيق مع نقاط الاتصال في المنح والشراكات والمالية. </li>
<li><strong>الدعم الفني للشركاء:</strong> تقديم دعم قانوني وتقني في الوقت المناسب وذات صلة للشركاء في قضايا تتعلق بالوثائق المدنية، الوضع القانوني، وحقوق الإسكان التي تؤثر على اللاجئين والمجتمعات المضيفة. </li>
</ol>
<ol>
<li value="3"><strong>ضمان الجودة التقنية للشركاء:</strong> دعم تطوير وتنفيذ معايير الجودة الفنية والإرشادات وSOPs والأدوات لشركاء المساعدة القانونية؛ إجراء مراجعات فنية منتظمة لأنظمة إدارة قضايا الشركاء، ومنهجيات المساعدة القانونية وأساليب تقديم الخدمات، ودعم الشركاء لمعالجة الثغرات الجودة ومناطق التطوير المحددة. </li>
</ol>
<ol>
<li value="4"><strong>البحث والتحليل القانوني:</strong> المساعدة في إجراء بحث قانوني وإنتاج تحليل للثوث والأنظمة والسياسات، بالتنسيق مع رئيس وحدة الشؤون القانونية والشركاء. </li>
</ol>
<ol>
<li value="5"><strong>تطوير المنظمات الشريكة:</strong> المساهمة في تحديد احتياجات قدرات الشركاء الفنية ودعم تصميم وتقديم ومتابعة خطط تبادل قدرات الشركاء بالتنسيق مع رئيس وحدة الشؤون القانونية. </li>
</ol>
<ol>
<li value="6"><strong>التقارير الفنية والامتثال للجهات المانحة:</strong> مراجعة تقارير الشركاء السردية ودراسات الحالة والتقييمات والتسليمات الفنية لإدراجها في تقارير المانحين وضمان الجودة والاتساق والتوافق مع التزامات المانحين وأهداف البرنامج - بالتنسيق الوثيق مع فريق المنح. </li>
</ol>
<ol>
<li value="7"><strong>التعلم وتوليد الأدلة:</strong> دعم توثيق الممارسات الواعدة والدروس المستفادة والاتجاهات القانونية وابتكارات الشركاء، والمساهمة في منتجات تعلم إقليمية وإرشادات ونقاط توجيه وفرص تمثيل خارجي، بالتنسيق مع رئيس وحدة الشؤون القانونية وفريق الرصد والتعلم والتقييم. </li>
</ol>
<ol>
<li value="8"><strong>الرصد والتقييم والتعلم:</strong> العمل عن كثب مع فريق MEL والشركاء لضمان صحة المؤشرات والمنهجيات وأدوات جمع البيانات للمساعدة القانونية؛ دعم تفسير نتائج المساعدة القانونية والمساهمة في تعلم البرنامج والإدارة التكيفية. </li>
</ol>
<ol>
<li value="9"><strong>إدارة المخاطر:</strong> دعم الشركاء في تحديد وتخفيف مخاطر المساعدة القانونية والحماية والسرية وحماية البيانات المتعلقة بتنفيذ البرنامج وإدارة القضايا، بالتنسيق مع رئيس وحدة الشؤون القانونية ومنسق المخاطر والالتزام. </li>
</ol>
<ol>
<li value="10"><strong>التمثيل والتنسيق:</strong> تمثيل HPH في المنتديات والتنسيقات المعنية بالمساعدة القانونية والحماية والتهجير والشبكات ومجموعات العمل الفنية، كما يكلفه رئيس وحدة المساعدة القانونية. </li>
</ol>
<p><u>واجهات حاسمة</u></p>
<p>بالواجهات تقصد NRC العمليات والمشاريع المرتبطة بجهات أخرى أو أشخاص آخرين. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:</p>
<ul>
<li>شركاء المساعدة القانونية</li>
<li>رئيس وحدة المساعدة القانونية</li>
<li>HoPSU</li>
<li>مدير البلد</li>
<li>مدير المنح</li>
<li>منسق الشراكات</li>
<li>مدير MEL والمنسق</li>
</ul>
<ul>
<li>مدير المالية</li>
</ul>
<ul>
<li>منسق الرقمي</li>
</ul>
<ul>
<li>المنسق القانوني</li>
</ul>
<ul>
<li>منسق مخاطر والامتثال</li>
</ul>
<ul>
<li>فرق ICLA في بلدان المنشأ. </li>
</ul>
<p>لن يكون لدى المنسق القانوني أي مسؤوليات إدارة خطية مباشرة.</p>
<p><strong>2. الكفاءات</strong></p>
<p> <u>1. الكفاءات المهنية</u></p>
<p>هذه مهارات ومعرفة وخبرة مهمة للأداء الفعال.</p>
<p><strong>الكفاءات المهنية العامة لهذا المنصب</strong>:</p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في القانون</li>
<li>3 سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة في مجال المساعدة القانونية</li>
<li>معرفة فنية خاصة بالمساعدة القانونية من القطاع الإنساني</li>
<li>خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة ومتقلبة</li>
<li>الكفاءات الفنية الموثقة المرتبطة بمسؤوليات المنصب</li>
<li>نتائج موثقة مرتبطة بمسؤوليات المنصب</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً</li>
</ul>
<p><strong>المهارات والمعرفة والخبرة المتعلقة بالسياق</strong>:</p>
<ul>
<li>الاطلاع على سياق شمال إفريقيا. </li>
<li>خبرة العمل مع المجتمع المدني المحلي. </li>
<li>خبرة في إدارة PCM. </li>
<li>خبرة في تقديم المرافقة الفنية، والتوجيه أو دعم تبادل القدرات للمجتمع المدني المحلي. </li>
</ul>
<p><u>2. الكفاءات السلوكية</u></p>
<p>هذه صفات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. يذكر إطار كفاءات NRC 12 كفاءة سلوكية، وفيما يلي ما يعتبر <strong>أساسي</strong> لهذه الوظيفة:</p>
<ul>
<li>التفكير الاستراتيجي</li>
<li>التخطيط وتحقيق النتائج</li>
<li>العمل مع الناس</li>
<li>التواصل بفعالية وباحترام</li>
<li>التحليل</li>
<li>التعامل مع بيئات غير مستقرة</li>
</ul>
<p><strong>3. إدارة الأداء</strong></p>
<p>سيكون الموظف مسؤولاً عن المسؤوليات والكفاءات، وفقاً لدليل إدارة الأداء لدى NRC. ستُستخدم الوثائق التالية للمراجعات الأداء:</p>
<ul>
<li>الوصف الوظيفي</li>
<li>خطة التطوير الشخصي والمهني</li>
<li>إطار الكفاءات</li>
</ul>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>ما نقدمه:</strong></p>
<ul>
<li>محل العمل: عمّان، الأردن.</li>
<li>العقد: عقد محدد المدة، 12 شهراً، مع إمكانية التجديد بناءً على الأداء والتمويل. </li>
<li>السفر: 40%</li>
<li>الراتب/المزايا: الدرجة 7 وفق سلم رواتب NRC في الأردن وشروطه.</li>
<li>يرجى الرجوع إلى <a href="https://norwegianrefugeecouncil-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/diana_haddad_nrc_no/IQC46lwFatIrQrA9wErLDqKKASBmCVkPSDBAKQewMpD5Xgg?e=20PobM">وصف الوظيفة</a>لمزيد من التفاصيل.</li>
<li>NRC صاحب عمل يوفر فرص متساوية. نحن ملتزمون بالتنوع دون تمييز حسب العمر، الجنس، الدين، العرق، الجنسية، والقدرة البدنية.</li>
<li>نفكر خارج الصندوق، نشجع الأفكار، ونعطي مسؤولية لجميع الموظفين على جميع المستويات. ستتوفر لك العديد من الفرص ليُسمَع صوتك وتبادر بالمسؤولية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>معلومات مهمة عن عملية التقديم</strong></p>
<ul>
<li>المرشحون الداخليون: للتقديم كمرشح داخلي، سجّل الدخول باستخدام بريدك الرسمي أو انقر على Opportunity Marketplace. استخدم بريدك الرسمي عند التقديم.</li>
<li>قدم طلبك والسيرة الذاتية باللغة الإنجليزية، مع التأكد من إرفاق أحدث سيرتك.</li>
<li>نتلقى العديد من الطلبات لكل وظيفة شاغرة وبالتالي سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين.</li>
<li>عادة لا تُعتبر الطلبات التي لا تستوفي المعايير الدنيا من حيث الخبرة أو المؤهلات. لن يتم النظر في الطلبات غير المطلوبة المرتبطة بهذا الإعلان الوظيفي المحدد.</li>
<li>إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الدور، يرجى مراسلة البريد الإلكتروني <a href="mailto:mero.recruitment@nrc.no">mero.recruitment@nrc.no</a> مع وضع عنوان الوظيفة في سطر الموضوع.</li>
</ul>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>احسب الأرقام الخاصة بمخزون الطعام، الطلبات، والتكاليف. حافظ على سجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ وتسجيل جميع التقارير والفواتير بشكل صحيح. قم بإدخال الفواتير باستخدام برامج الحاسوب. أجرِ تدقيق المخزون لتحديد مستويات واحتياجات المخزون. استكمل نماذج الطلب للمخزون واللوازم. أبلغ المدير/المشرف بمحدودية المخزون. تحقق وتتبع المخزون المستلم وأكمل تقارير وجداول المخزون. توائم فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العد. استقبل، فوائد، وعمليات التسليم. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. قم بمعالجة مشاكل تسليم البائعين وتوجيه عملية الإرجاع. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الأغذية والتعامل مع جميع جوانب الغذاء. راقب مستويات PAR لجميع عناصر الغذاء لضمان المستويات الصحيحة.</p>
<p>أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ حضر وراجع الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ أجب الهاتفين بأدب مناسب. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفي الآخرين. امتثل لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</p>
<p>اقرأ وتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الأشكال (على سبيل المثال، النص الصغير). افحص بصرياً الأدوات والمعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). أدخل وابحث عن معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. انتقل، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأشياء التي تزن 50 باوند أو أقل بدون مساعدة. اعبر مسافات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. اعبر أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة. امتد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. قم بأداء مهام وظيفية معقولة أخرى يُطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> بدون خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا يوجد.</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون Arbeitgeber متكافئ الفرص، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لأفراد فريقنا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لأفراد فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>الجمع بين جاذبية خالدة وروح رائدة، يلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في dawn من القرن العشرين، ظلَّت العلامة متمسكة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والتوقعية لجميع ضيوفها، مقدَّمة بلا عيب من خلال فريق من المضيفين الكرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمات الخادم المميزة لدينا.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p>Position Overview The Technical Team Lead (TTL) is responsible for leading a team of software developers, ensuring high-quality software delivery aligned with product and project goals. This role balances technical oversight, team coordination, code quality, and process adherence throughout the software development lifecycle. TTL also acts as a liaison between developers and management, guiding the team technically and functionally.</p><p>Key Responsibilities</p><p>Project & Technical Leadership</p><ul><li>Lead the software development team through project lifecycles.</li><li>Participate in architectural discussions, propose and finalize technologies, and ensure cohesive design documentation.</li><li>Estimate development tasks and provide timelines to the Product Manager.</li><li>Oversee the development and testing of features, ensuring alignment with business drivers and product guidelines.</li></ul><p>Development Oversight & Quality Control</p><ul><li>Review and approve code, scripts, and technical implementations before deployment.</li><li>Enforce feature freeze, branch freeze, and testing deadlines as per sprint cycle policies.</li><li>Perform personal testing cycles to identify and resolve bugs and ensure feature completeness.</li><li>Deliver testing reports and implementation evidence verifying feature readiness.</li><li>Track team KPIs including code quality, test coverage, and bug ratios.</li><li>Monitor hotfix rework rate and ensure critical bugs remain under target thresholds.</li><li>Conduct proactive reviews to prevent high-severity or recurring bugs.</li></ul><p>Coordination & Communication</p><ul><li>Coordinate with BAs, Project Managers, UI/UX, QA, and services teams to ensure clarity and alignment.</li><li>Communicate development gaps, inconsistencies, and risks early, ensuring updated and actionable user stories.</li><li>Provide release notes and collaborate with QA for release readiness.</li><li>Communicate early and clearly with stakeholders about delays, blockers, or quality risks.</li></ul><p>Mentorship & Team Management</p><ul><li>Act as a technical reference, mentor, and trainer to developers.</li><li>Conduct performance appraisals and track team performance metrics.</li><li>Delegate tasks appropriately, resolve conflicts, and ensure motivation and collaboration within the team.</li><li>Ensure task estimation accuracy and maintain 85%+ on-time delivery rate.</li></ul><p>Process & Compliance</p><ul><li>Follow internal staging, daily release policies, and database/front-end request protocols.</li><li>Contribute to the knowledge base and ensure documentation of lessons learned.</li><li>Ensure development adheres to internal guidelines, security, and business requirements.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s degree in Computer Science, Software Engineering, or related discipline.</li><li>Minimum of 6 years of software development experience, including at least 1 2 years in a leadership role.</li><li>Strong expertise in Microsoft .NET Framework (VB.NET or C#).</li><li>Proficient in HTML, CSS, JavaScript, Angular, JQuery, XML, Web Services, Web APIs.</li><li>Solid understanding of OOP, SDLC, and architectural patterns.</li><li>Advanced database skills (MS SQL Server or Oracle), including ER diagrams, stored procedures, and performance optimization.</li><li>Experience with TFS and Agile development practices.</li><li>Microsoft certifications are a plus.</li><li>Strong leadership, mentoring, and interpersonal communication skills.</li><li>Excellent analytical, problem-solving, and decision-making abilities.</li><li>Time management, task estimation, and conflict resolution capabilities.</li><li>Ability to work independently and adapt in a fast-paced environment.</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تنفيذ خارطة طريق المنتج من خلال قيادة تطوير منتجات وخدمات جديدة. يشمل ذلك:</p>
<ul>
<li>تصميم وثائق متطلبات العمل الشاملة (BRDs) وتنفيذ واجهة المستخدم/تجربة المستخدم اللازمة لنقل الأفكار بشكل فعال إلى الأطراف المعنية المناسبة.</li>
<li>تحديد وتوثيق المتطلبات التقنية والتجارية وترجمتها إلى نتائج قابلة للتسليم لفِرَق التطوير التقنية.</li>
<li>إدارة تحليل الأداء، وايجاد الأخطاء، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li>
<li>مساعدة فريق ضمان الجودة (QA) في إعداد وتنفيذ حالات الاختبار المناسبة لضمان تقديم مخرجات عالية الجودة.</li>
<li>المشاركة في ودعم تنفيذ مشاريع تطوير المنتج المختلفة داخل القسم.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إجراء أبحاث السوق، فحص الاتجاهات والتقنيات الجديدة لاقتراح أفكار مبتكرة، بالإضافة إلى تحليل التنبؤ وجمع بيانات حول تفضيلات واحتياجات وحصص أسواق القطاعات المختلفة.</li>
<li>البحث وتحليل منتجات وخدمات وعروض المنافسين لفهم موقع زين كاش فيما يتعلق بقطاع التسويق التجاري.</li>
<li>ترجمة التعليقات إلى متطلبات وظيفية من خلال جمع ملاحظات ومتطلبات العملاء في قطاع التسويق التجاري من مركز care (العمليات)، أقسام المبيعات، فضلاً عن مصادر خارجية أخرى، واستخدام تعليقات العملاء لاحقاً في تحسين المنتجات ومستويات الخدمة لضمان رضا العملاء.</li>
<li>تحديد المتطلبات التقنية لكل منتج حالي أو جديد والتأكد من أن مبادرات المنتج توفر قيمة مضافة للأعمال.</li>
<li>إعداد مفاهيم لمنتجات وخدمات ومبادرات جديدة، والتي تتضمن وصف خصائصها ومتطلباتها، ثم ترجمة ميزات المنتج إلى مصطلحات تقنية والتواصل مع الأطراف المعنية والأنظمة والتطبيقات ذات الصلة مثل تطبيق الهاتف المحمول، النظام الأساسي، إدارة علاقات العملاء (CRM)، لضمان الوظائف والتسليم السلس للخدمات.</li>
<li>دعم عملية UAT والاختبار من خلال المشاركة في تصميم سيناريوهات الاختبار، إجراء الاختبارات، واستكشاف الأخطاء للمنتجات الحالية والمطوَّرة بما في ذلك اختبارات ما قبل الإطلاق لضمان الوظائف التقنية للمنتج، ومراقبة أداء المنتج طوال دورة حياته.</li>
<li>المشاركة في إعداد نماذج الأعمال المالية للمنتجات الجديدة والتي تشمل تحليل الجوانب المالية مثل نقاط التعادل، الإيرادات المتوقعة، تكاليف التسويق، وغيرها.</li>
<li>ضمان امتثال المشروع للشروط القانونية والتنظيمية خلال التطوير ودورة حياة المشروع بالتنسيق مع الأطراف المعنية.</li>
<li>توفير الدعم والتدريب والتوجيه لقِسم المبيعات وخدمة العملاء فيما يتعلق بمنتجات الدفع عبر الهاتف المحمول (Mobile Money).</li>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتطوير تقارير دورية تتضمن نتائج KPI وتحليل الفجوات مقابل الأهداف والنتائج، إلخ.</li>
<li>أداء وظائف أخرى تتعلق بالوظيفة كما يعيِّنها المدير المباشر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو التسويق أو مجال ذو صلة.</li>
<li>من 4-5 سنوات من الخبرة في إدارة المنتجات مع تركيز على منتجات البطاقات، ويفضل ضمن شركات التكنولوجيا المالية أو القطاعات المصرفية.</li>
<li>فهم قوي لبيئات دفع البطاقات، بما في ذلك الشبكات والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة دورة حياة المنتج، تحليل السوق، وتطوير استراتيجيات الذهاب إلى السوق.</li>
<li>مهارات تواصل وقيادة وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.</li>
<li>يفضِّل الشهادات المهنية في مناهج Agile وScrum، مثل:
<br>PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)
<br>Certified ScrumMaster (CSM)
<br>Professional Scrum Master (PSM)
<br>Professional Scrum Product Owner (PSPO)
</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>بحوث السوق.</li>
<li>تحليل ملاحظات المستخدم.</li>
<li>جمع المتطلبات.</li>
<li>تحديد أولويات الميزات.</li>
<li>فهم خارطة طريق المنتج.</li>
<li>الاختبار والتغذية الراجعة.</li>
<li>الانتباه للتفاصيل.</li>
<li>إدارة الوقت.</li>
<li>فلسفة الملكية والمسؤولية.</li>
</ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تنفيذ خريطة طريق المنتج من خلال قيادة تطوير منتجات وخدمات جديدة. ويشمل ذلك:</p>
<ul>
<li>تصميم مستندات متطلبات العمل الشاملة (BRDs) وتنفيذ واجهة المستخدم وتجربة المستخدم اللازمة لنقل الأفكار بفعالية إلى أصحاب المصلحة المعنيين.</li>
<li>تحديد وتوثيق المتطلبات التقنية والتجارية وترجمتها إلى مخرجات واضحة لفرق التطوير التقنية.</li>
<li>إدارة تحليل الأداء، وحل المشكلات، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li>
<li>مساعدة فريق ضمان الجودة (QA) في إعداد وتنفيذ حالات الاختبار المناسبة لضمان تقديم مخرجات عالية الجودة.</li>
<li>المشاركة في ودعم تنفيذ مشاريع تطوير المنتج المختلفة داخل القسم.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إجراء أبحاث السوق، فحص الاتجاهات والتقنيات الجديدة لاقتراح أفكار مبتكرة، بالإضافة إلى تحليل التنبؤ، وجمع البيانات حول تفضيلات الشرائح السوقية والطلبات واستراتيجيات الاختراق.</li>
<li>البحث وتحليل منتجات وخدمات وعروض المنافسين لفهم موقع زين كاش فيما يتعلق بقطاع التسويق التجاري.</li>
<li>ترجمة الملاحظات إلى متطلبات وظيفية من خلال جمع ملاحظات العملاء والمتطلبات في قطاع التسويق التجاري من خدمة العملاء (العمليات)، أقسام المبيعات، بالإضافة إلى مصادر خارجية أخرى، واستخدام ملاحظات العملاء لاحقاً في تحسين المنتجات ومستويات الخدمة لضمان رضا العملاء.</li>
<li>تحديد المتطلبات التقنية لكل منتج حالي أو جديد والتأكد من أن مبادرات المنتج توفر قيمة مضافة للأعمال.</li>
<li>إعداد concepts لمنتجات وخدمات ومبادرات جديدة، بما في ذلك وصف خصائصها ومتطلباتها، ثم ترجمة ميزات المنتج إلى مصطلحات تقنية والتواصل مع الأطراف المعنية والأنظمة والتطبيقات ذات الصلة مثل التطبيق المحمول، النظام الأساسي، إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، لضمان الوظائف والتسليم السلس للخدمات.</li>
<li>دعم عملية اختبارات قبول المستخدم (UAT) والاختبار من خلال المشاركة في تصميم سيناريوهات الاختبار، إجراء الاختبارات، وحل المشكلات للمنتجات القائمة والجديدة المطورة بما في ذلك اختبارات ما قبل الإطلاق لضمان الوظيفة التقنية للمنتج، ومراقبة أداء المنتج طوال دورة حياته.</li>
<li>المشاركة في إعداد نماذج أعمال مالية للمنتجات الجديدة تتضمن تحليل الجوانب المالية مثل نقاط التعادل، الإيرادات المتوقعة، تكاليف التسويق، وغيرها.</li>
<li>ضمان امتثال المشروع للشروط واللوائح القانونية والتنظيمية أثناء تطوير المشروع ودورة حياته بالتنسيق مع الأطراف المعنية.</li>
<li>تقديم الدعم والتدريب والتوجيه للمبيعات وخدمة العملاء فيما يخص منتجات النقود عبر الهاتف المحمول.</li>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتطوير تقارير دورية تتضمن نتائج KPI، تحليل الفجوات بين الأهداف والنتائج، وغيرها.</li>
<li>أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة بحسب توجيهات المدير المباشر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، التسويق أو مجال ذو صلة.</li>
<li>4-5 سنوات من الخبرة في إدارة المنتج مع تركيز على منتجات البطاقات، ويفضل ضمن شركات التقنية المالية أو القطاعات المصرفية.</li>
<li>فهم قوي لبيئات الدفع بالبطاقات بما في ذلك الشبكات والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة دورة حياة المنتج، تحليل السوق، وتطوير استراتيجيات الدخول إلى السوق.</li>
<li>مهارات اتصال رفيعة، قيادة، وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة وت(dynamic)</li>
<li>يفضل الشهادات المهنية في منهجيات Agile وScrum، مثل:
<br>PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)
<br>Certified ScrumMaster (CSM)
<br>Professional Scrum Master (PSM)
<br>Professional Scrum Product Owner (PSPO)
</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>بحوث السوق.</li>
<li>تحليل ملاحظات المستخدمين.</li>
<li>جمع المتطلبات.</li>
<li>تصنيف الميزات وفق الأولوية.</li>
<li>فهم خارطة طريق المنتج.</li>
<li>الاختبار والتغذية الراجعة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>إدارة الوقت.</li>
<li>عقلية الملكية.</li>
</ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن مدير شبكة ذو خبرة لقيادة تصميم وتنفيذ وأمن وتحسين شبكة المؤسسة باستمرار. <br> سيشرف المرشح الناجح على عمليات الشبكة، ويدفع مشاريع البنية التحتية، ويضمن الامتثال التنظيمي، ويقود فريقاً مسؤولاً عن تقديم خدمات شبكة آمنة وموثوقة وعالية الأداء تدعم أهداف البنك التجارية. <br> المسؤوليات الرئيسية: يشرف على تصميم وتطوير وتركيب وتكوين الشبكات (VPN / Wi-Fi / WAN / LAN) بناءً على متطلبات العمل، يقيم الحلول الجديدة، ويقدم توصيات بشأن ترقية الشبكات أو توسيعاتها. <br> يقود الفريق الفني في مشاريع توسعة الشبكات، وتطوير أو استبدال الشبكات، وتنفيذ أنظمة جديدة، مع ضمان إتمام المشروع ضمن الإطار الزمني المحدد. <br> يدير ويشرف على استكشاف أخطاء الشبكة وحلها مع الفريق الداخلي وشركات الدعم الخارجية، لضمان استمرارية الخدمة. <br> يضمن توثيق جميع القضايا والحلول بشكل صحيح في نظام إدارة الحوادث الخاص بالبنك. <br> يمنع الأعطال بشكل استباقي من خلال الصيانة الدورية ومراقبة أداء أجهزة الشبكة. <br> يراقب العقود المتعلقة بصيانة معدات الشبكة، واتفاقيات خطوط الاتصالات، وتراخيص أنظمة وأجهزة الشبكة، بما يضمن الالتزام الكامل بشروط العقد والتجديدات في الوقت المناسب. <br> يشرف على عمليات النسخ الاحتياطي للتكوينات والبيانات المتعلقة بأجهزة الشبكة، مع ضمان سلامة البيانات وتوافرها لحماية حقوق البنك والحفاظ على الاستمرارية في جميع الظروف. <br> يوثق ويحدث بنية الشبكة والأنظمة المرتبطة بها بانتظام. <br> يشارك في أو يشرف على الاختبار وتنشيط موقع التعافي من الكوارث في بنك الأردن لضمان استمرارية الأعمال. <br> يشرف على تكوين ودمج خطوط الشبكة المرتبطة بمركز الاتصال، وفقاً للإجراءات والتعليمات المعتمدة. <br> ينفذ ويضمن الامتثال لمعيار PCI DSS على جميع أجهزة الشبكة والأمن، بما يضمن التزام البنك بالمتطلبات التنظيمية. <br> ينفذ ويضمن تطبيق سياسات الأمن لحماية الشبكة الداخلية والخارجية من الاختراقات والهجمات الإلكترونية. <br> يؤدي المهام اليومية وفق السياسات والإجراءات المعتمدة وضمن نطاق السلطات المخولة. <br> يشرف ويتابع أنظمة مراقبة الشبكة لضمان أدائها الأمثل وتحديث أدوات ومعدات المراقبة في الوقت المناسب. <br> يقدم الدعم الفني والتدريب والاستشارات لفرق أخرى، لمساعدة أصحاب المصلحة في حل مشاكلهم بفعالية. <br> يضمن سير العمليات اليومية بسلاسة بما يتماشى مع السياسات والإجراءات المعتمدة والحدود المصرح بها. <br> يعمل كعضو أساسي أو احتياطي في فرق استمرارية الأعمال والطوارئ بالبنك، يؤدّي جميع المهام المطلوبة لتقليل أثر الأزمات واستعادة التشغيل بسرعة. <br> شهادة البكالوريوس في هندسة الشبكات أو هندسة الحاسوب أو أي مجال ذي صلة. <br> حائز على شهادة واحدة على الأقل في المجالات التالية: التوجيه والتبديل، الجدران النارية، جدار حماية تطبيقات الويب (WAF)، شبكات الواي فاي، أنظمة الصوت، الحد الأدنى 8 سنوات من الخبرة العملية في الوظائف ذات الصلة. <br> الطلاقة في الإنجليزية، تحدثاً وكتابة. <br> إلمام قوي بالحاسوب والقدرة على العمل مع الأنظمة التطبيقية. <br> مهارات الإشراف والإدارة. <br> مهارات التفكير التحليلي. <br> القدرة على التحفيز والعمل كجزء من الفريق. <br> معرفة شاملة بالسياسات والإ Procedures الداخلية والخارجية التي تحكم العمل، بما في ذلك تحديثاتها. <br> مهارات اتصال وتفاعل شخصي قوية. <br> القدرة على العمل تحت الضغط. <br> قدرات التخطيط والتنظيم القوية. <br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Do you want to make a difference in people's lives? </span></p><br><p><span>We are looking for a </span><strong>Human Resources Manager</strong><span> to join our growing team! </span></p><br><p><span>Who we are:</span></p><br><p><span>WUDUH is the Jordanian operations hub servicing a U.S.-based company specializing in financial settlement solutions. At the heart of our work, we help people manage and navigate their financial future with confidence. </span></p><br><p><span>Beyond our work, we are passionate about nurturing talent and promoting a culture of innovation, creativity, and endless possibilities. If you are looking for a place to develop your skills and make a real impact, WUDUH is where you can grow and succeed. </span></p><br><p><strong>Job Objectives: </strong></p><br><p><span>Executes the operational HR strategy and manages daily departmental functions under the HR Director's guidance. Acts as an operational partner to support departments, overseeing HR operations, HRMS integrity, ticketing, employee lifecycle, payroll, attendance, and performance administration while leading the internal HR team. </span></p><br><p><strong>Responsibilities and duties: </strong></p><br><p><span>1. Operational HR Execution & Support: Operationalize directives from the HR Director, partnering with leaders on day-to-day people challenges, team structuring, and cross-functional alignment. </span></p><br><p><span>2. HR Operations, HRMS & Employee Lifecycle: Manage daily HR operations and the full employee lifecycle, including onboarding, transfers, promotions, employee changes, and separation; oversee HR ticketing and service delivery, ensure HRMS accuracy and data quality, and drive the consistent implementation of HR policies and processes.</span></p><br><p><span>3. Payroll & Attendance: Oversee monthly payroll inputs, validation, and reconciliation with Finance; manage attendance accuracy, absenteeism trends, and leave balances. </span></p><br><p><span>4. Performance & Talent: Coordinate performance administration (KPIs, coaching, PIPs, documentation); support TA on operational onboarding while TA retains hiring ownership; collaborate with L&D on talent development. </span></p><br><p><span>5. Employee Relations & Compliance: Act as primary POC for grievances, investigations, and disciplinary actions; ensure labor law compliance and escalate high-risk matters to the HR Director. </span></p><br><p><span>6. Culture & Engagement: Drive operational initiatives for employee satisfaction, retention, wellness programs, and engagement surveys. </span></p><br><p><span>7. Reporting & Analytics: Lead regular operational reporting on KPIs (turnover, headcount, attendance) and provide actionable data insights to the HR Director. </span></p><br><p><span>8. Team Leadership: Supervise the HR team, managing workload allocation, priorities, accountability, and service delivery quality. </span></p><br><p><strong>Qualifications: </strong></p><br><p><span>Bachelor’s degree in HR, Business Administration, or a related field (Master’s/certifications preferred). </span></p><br><p><strong>Years of Experience: </strong></p><br><p><span>7 years of progressive HR experience, including leadership, HR operations, and administration.</span></p><br><p><strong>Competencies / Behavioral Requirements:</strong></p><br><p><span>•Leadership & Stakeholder Management: Building high-performing teams and managing complex relationships. </span></p><br><p><span>•Collaboration & Emotional Intelligence: Cross-functional teamwork and emotional intelligence. </span></p><br><p><span>•Accountability & Drive: Attention to detail and ownership of outcomes. </span></p><br><p><strong>Technical Competencies:</strong></p><br><p><span>•HR Policy & Employee Relations: Policy implementation and labor law application.</span></p><br><p><span>•HR Operations & Payroll: Managing daily operational workflows, employee lifecycle transactions, monthly payroll processing, and attendance auditing. </span></p><br><p><span>•Performance Systems: Managing performance cycles and appraisal processes. </span></p><br><p><span>•Digital HR & Process Optimization: Workflow management, HRIS, and process automation. </span></p><br><p><span>•Financial Acumen: Applying financial concepts to operational HR decisions.</span></p><br><p><strong>Employment type: </strong></p><br><ul>
<li><span>Full-time </span></li>
<li><span>On-site </span></li>
<li><span>Working Hours: Night Shift (Earliest shift starting at 3:00 PM) </span></li>
</ul><p><strong>Working days: </strong></p><br><p><span>Monday to Friday</span></p><br><p><span>6th day: Based on need, managed fairly based on priorities and urgency </span></p><br><p><strong>What we offer: </strong></p><br><p><span>Comprehensive health insurance </span></p><br><p><span>Competitive compensation package </span></p><br><p><span>Prime central location </span></p><br><p><span>Discounts on food, beverages, and wellness services </span></p><br><p><span>Continuous learning and development opportunities </span></p><br><p><span>A dynamic, inclusive, and supportive work environment </span></p><br><p><span>A workplace led by Gen Z and Millennials </span></p><br><p><span>Ready to make your mark? </span></p><br><p><span>Apply now for a career that merges your talents with innovation. At WUDUH, your journey to a fulfilling career is just a click away! </span></p><br><p><span>Learn more at wuduh.zenats.com </span></p><br><p><span>Stay connected </span></p><br><p><span>We invite you to follow us on our social media platforms to stay updated on the latest news, events, and career opportunities at WUDUH. </span></p><br><p><span>You can find us on: </span></p><br><p><span>LinkedIn </span></p><br><p><span>Instagram </span></p><br><p><span>Wuduh is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees — regardless of gender, race, religion, or disability.</span></p><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p><span>مراقب المخزون</span></p><br><br><p><span>الموقع:</span><span> عمان، الأردن</span> <br><span>الشركة:</span><span> مجموعة شتراومان الأردن</span> <br><span>القسم:</span><span> سلسلة التوريد / العمليات</span> <br><span>نوع التوظيف:</span><span> دوام كامل</span> <br></p><br><br><p><span>نبذة عن الشركة</span></p><br><br><p><span>نحن شتراومان. متضامنون من أجل التميز العالمي في طب الأسنان.</span></p><br><br><p><span>بدأت قصتنا منذ أكثر من 60 عامًا. ومنذ ذلك الحين، أصبحت ابتكاراتنا وإنجازاتنا معالم بارزة في طب الأسنان في جميع أنحاء العالم. تقوم مجموعة شتراومان بتطوير وتصنيع وتوريد زراعات الأسنان والأدوات والمواد الحيوية والاستعاضات الصناعية بنظام CAD/CAM والمعدات الرقمية والبرامج والمقومات الشفافة لطب الأسنان التعويضي والترميمي وتقويم الأسنان والوقائي.</span></p><br><br><p><span>ثقافتنا</span></p><br><br><p><span>يُعد الأفراد والثقافة من أكبر أصول مجموعة شتراومان. وفي قلب ثقافتنا تكمن </span><span>عقلية اللاعب والمتعلم</span><span>، والتي تشجع كل موظف على تحمل المسؤولية والتعاون والبقاء فضوليًا والتطور المستمر.</span></p><br><br><p><span>الغرض من الوظيفة</span></p><br><br><p><span>سيكون مراقب المخزون، ومقره في عمان، مسؤولاً عن الاحتفاظ بسجلات مخزون دقيقة وضمان التحكم الفعال في المخزون وتوفره وحركته عبر أعمال الشركة في الأردن.</span></p><br><br><p><span>وسيتولى هذا الدور مراقبة مستويات المخزون، وتنسيق معاملات المخزون، وإجراء عمليات الجرد الدوري والتسويات، وإدارة ضوابط رقم التشغيلة والرقم التسلسلي وتاريخ انتهاء الصلاحية، والعمل عن كثب مع سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية وخدمة العملاء والمبيعات والمالية ومزودي الخدمات الخارجيين.</span></p><br><br><p><span>دورك</span></p><br><br><ul><li><p><span>الحفاظ على سجلات مخزون دقيقة داخل نظام SAP/ERP وضمان تسجيل جميع حركة المخزون بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مراقبة الاستلامات، والتحويلات، والمرتجعات، والتعديلات، والحجوزات، والطلبات الصادرة.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>إجراء عمليات الجرد الدوري المنتظمة والجرد الفعلي للمخزون وتسويات المخزون.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>التحقيق في الفروقات في المخزون، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطبيق الإجراءات التصحيحية.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مراقبة أرقام التشغيلات، والأرقام التسلسلية، وتواريخ انتهاء صلاحية المنتجات لضمان إمكانية التتبع الكاملة.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تطبيق مبادئ FEFO/FIFO وتدعيم التدوير المناسب للمخزون.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مراقبة المخزون بطيء الحركة، وقريب الانتهاء، والمفرط، والمهمل، والتالف، والمحجوز.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>إدارة المخزون الموجود في الحجر الصحي وضمان الإفراج عن المنتجات أو إرجاعها أو التخلص منها وفقًا للإجراءات المعتمدة.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تنسيق الشحنات الواردة والتحقق من الكميات وتفاصيل المنتجات والوثائق الداعمة.</span></p><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span>العمل عن كثب مع شركاء المستودعات والخدمات اللوجستية لضمان دقة عمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والتعبئة والشحن.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>دعم تخطيط الطلب وإعادة التزويد من خلال توفير بيانات مخزون دقيقة وتقارير توفر المخزون.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>إعداد تقارير المخزون المنتظمة، بما في ذلك مستويات المخزون، والتقادم، والتعرض لانتهاء الصلاحية، والفروقات، وتعديلات المخزون.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>دعم إرجاع المنتجات، وأنشطة الاستدعاء، وعمليات الائتمان، والتحقيقات في المخزون عند الحاجة.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>التأكد من أن وثائق المخزون كاملة ودقيقة ومتاحة لعمليات التدقيق الداخلي والخارجي.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>التعاون مع الإدارة المالية بشأن تقييم المخزون والتسويات والمخصصات وأنشطة الإغلاق الشهرية أو السنوية.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>ضمان الالتزام بإجراءات الشركة ومتطلبات الجودة واللوائح المحلية المعمول بها.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تحديد الفرص لتحسين دقة المخزون والكفاءة التشغيلية والضوابط الداخلية.</span></p><br></li></ul><br><p><span>أصحاب المصلحة الرئيسيون</span></p><br><br><ul><li><p><span>فرق سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية والمستودعات</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>فرق خدمة العملاء والمبيعات</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>المالية والمحاسبة</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>الجودة والشؤون التنظيمية</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تخطيط الطلب والمشتريات</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مزودو الخدمات اللوجستية الخارجيون والموردون</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>فرق العمليات الإقليمية والعالمية</span></p><br></li></ul><br><p><span>مؤهلاتك</span></p><br><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، أو الخدمات اللوجستية، أو إدارة الأعمال، أو المالية، أو المحاسبة، أو أي مجال ذي صلة.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>خبرة لا تقل عن 2–4 سنوات في مراقبة المخزون، أو عمليات المستودعات، أو سلسلة التوريد، أو الخدمات اللوجستية، أو دور مشابه.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>يُفضل وجود خبرة في مجالات الأجهزة الطبية، أو الأدوية، أو الرعاية الصحية، أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، أو أي قطاع خاضع للتنظيم.</span></p><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span>معرفة عملية جيدة بعمليات المخزون وتسوية المخزون والجرد الدوري وضوابط المستودعات.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>الخبرة في استخدام SAP أو أي نظام إدارة موارد المؤسسات (ERP) آخر مطلوبة.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مهارات قوية في Excel وتحليل البيانات.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>القدرة على التحقيق في الفروقات ومتابعة المشكلات حتى حلها.</span></p><br></li></ul><br><ul><li></li></ul> </div>
<div><p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p><p> </p><p>تقديم خدمة مخصصة والاهتمام بتلبية جميع احتياجات الضيوف بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقديم القهوة والشاي عند الطلب، وإعداد ملاحظات للواصلين الجدد لإعداد التفضيلات المهمة وإبلاغ كافة أقسام الفندق بها، والتنسيق مع مكتب الاستقبال لإعداد غرف كبار الشخصيات، والتحقق من مفتاح الغرفة والتأكد السريع من أن كل التفاصيل تلبي توقعات وطلبات الضيف، والتنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة الواصلين مبكراً، والتواجد عند تسجيل وصول الضيوف لتوقع احتياجاتهم، وإكمال إشعارات الخادم الشخصي التي تم إدخالها في الأنظمة المحلية من قبل أقسام الحجز والمبيعات والأقسام الأخرى، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول. التنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة كبار الشخصيات إلى غرفهم، والعمل عن كثب مع قسمي خدمات الضيوف والهندسة بناءً على الطلبات، واستلام طلبات الغسيل من الضيوف، ومتابعة تسليم الغسيل وإعادته إلى الضيف فوراً.</p><p> </p><p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهاتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. نقل، وركع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع كائنات تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة؛ والوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة زمنية ممتدة أو لنوبة عمل كاملة. أداء أي واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.</p><p> </p><p>المؤهلات المفضلة</p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p><p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p><p> </p><p> </p></div><div> </div><p><br></p>
<p>تصميم وبناء منتج المحاسبة الأساسي: دفتر الأستاذ العام، شجرة الحسابات، قيود اليومية، الحسابات الدائنة والمدينة، التسوية، والتقارير المالية على بنيتنا التقنية. امتلاك واجهة التكامل: المخزون، المدفوعات، تدفقات معاملات نقاط البيع، والفوترة الإلكترونية التنظيمية. العمل بتقنية Full Stack؛ حيث لا يوجد دور مخصص للجزء الخلفي فقط أو الأمامي فقط في فريق بهذا الحجم. تحويل المتطلبات المحاسبية إلى تصميم نظام بالتعاون الوثيق مع مدير المنتج ومحاسب متخصص. استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي كجزء أساسي من طريقة البناء لتقييم الأنظمة المرجعية، وتوليد وتدقيق الكود، وتسريع كل ما يمكن تسريعه. اتخاذ القرارات المعمارية مبكرًا والدفاع عنها، فالبيانات المالية لا تتسامح مع الأساسات الضعيفة. الإطلاق خلال أسابيع وليس أرباع سنوية، وتقديم المنتج لتجار حقيقيين لاكتشاف الثغرات وتعديلها.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>الاحتياجات: خبرة تزيد عن 5 سنوات في تطوير برمجيات الإنتاج، مع قضاء وقت أساسي في العمل على الأنظمة المحاسبية أو أنظمة ERP أو الأنظمة المالية (تفهم القيد المزدوج، وإغلاق الفترة المالية، ولماذا ليس دفتر الأستاذ مجرد جدول آخر). هندسة Full-Stack قوية، مع القدرة على تولي الميزة من المخطط (Schema) إلى الواجهة. أسلوب عمل يعتمد أساسًا على الذكاء الاصطناعي، حيث تستخدم الوكلاء وأدوات LLM يوميًا، ولديك التقييم الصحيح لمدى موثوقية المخرجات، وتعمل بسرعة أكبر بكثير بفضل ذلك. سجل حافل في الإطلاق السريع ضمن بيئة مبكرة أو مشاريع جديدة بفريق صغير ودورات تطوير قصيرة. الحرص على الدقة في الأنظمة التي تكون فيها الأخطاء مكلفة. القدرة على العمل بشكل أساسي ضمن توقيت GMT+3. إضافة قوية جداً: حس المنتج، فلا تتوقف عند التنفيذ بل تساهم في تحديد ما يتم بناؤه إلى جانب شريك المنتج. سبق لك بناء أو تشغيل دفتر أستاذ أو محرك قيد مزدوج أو نظام معالجة معاملات بمقياس كبير. خلفية في التكنولوجيا المالية (Fintech) أو البنوك أو المدفوعات أو الخدمات المالية. إلمام بمنصات ERP (مثل ERPNext وOdoo وNetSuite وSAP) كمطور أو مدمِج أو مستخدم متمرس. خبرة في الفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) أو ما يماثلها من التكاملات الضريبية والتنظيمية الإقليمية. إطلاق ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وليس مجرد استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة الكود. إتقان اللغة العربية.</p>
<p>نحن نبحث عن مدير طلبات تكنولوجيا معلومات متمرس للإشراف على عملية إدارة الطلبات من البداية إلى النهاية، مع ضمان التقاط احتياجات العمل بشكل فعال وتحديد أولوياتها ومواءمتها مع استراتيجية المؤسسة وقدرات تكنولوجيا المعلومات. يجب أن يعمل المرشح المثالي كحلقة الوصل الأساسية بين أصحاب المصلحة من الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، مما يدفع اتخاذ قرارات مستنيرة وتمكين نجاح تنفيذ المشاريع.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>إدارة عملية استقبال الطلبات لتكنولوجيا المعلومات، والتأكد من أن الطلبات مُلتَقَطة ومُقَيَّمة ومُعالَجة بكفاءة.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال لجمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال للمبادرات والخدمات في مجال تكنولوجيا المعلومات.</li><li>تطوير والصيانة والتواصل حول خط إمداد الطلبات لتكنولوجيا المعلومات، وخريطة الطريق، والقائمة المؤجلة.</li><li>تسهيل جلسات تحديد أولويات الطلب مع قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لمواءمة المبادرات مع الأهداف الاستراتيجية، والقدرات المتاحة، وقيمة العمل.</li><li>التعاون مع فرق الهندسة، والبنية التحتية، والتطبيق، والتسليم لتقييم جدوى الحل، وتقديرات الجهد، ومتطلبات الموارد، وجداول التنفيذ.</li><li>مراقبة وإدارة قائمة الطلبات المؤجلة، والتأكد من تقدم الطلبات عبر إجراءات الحوكمة والموافقة في الوقت المناسب.</li><li>إعداد لوحات المعلومات والتقارير ومقاييس الأداء لتوفير رؤية واضحة لحالة الطلب، الأولويات، وصحة المحفظة.</li><li>التأكد من امتثال جميع طلبات الطلب لمبادئ هندسة المؤسسات، وسياسات حوكمة تكنولوجيا المعلومات، والمعايير التنظيمية.</li><li>دعم التخطيط الاستثماري واتخاذ قرارات المحفظة من خلال تحليل حالات الأعمال وتقييم القيمة.</li><li>تحديد وتنفيذ التحسينات المستمرة لعمليات إدارة الطلب، والأدوات، والحوكمة.</li><li>العمل بشكل وثيق مع مكتب إدارة المشاريع، ومديري المشاريع، وفرق التسليم لضمان انتقال سلس من الطلب المعتمد إلى بدء المشروع وتنفيذه.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة. خبرة مثبتة في إدارة طلبات تكنولوجيا المعلومات، إدارة محفظة تكنولوجيا المعلومات، تحليل الأعمال، أو دور مماثل. فهم قوي لحوكمة تكنولوجيا المعلومات، وإدارة محفظة المشاريع، وأفضل ممارسات إدارة الطلب. خبرة في تسهيل ورش عمل لأصحاب المصلحة وجلسات تحديد الأولويات. مهارات تحليلية واتصالات وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة. الإلمام بمنهجيات Agile أو Waterfall أو الهجينة. وجود خبرة في إدارة الطلبات، وPPM، أو منصات ITSM ميزة إضافية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><u><span>الغرض الوظيفي</span></u></strong></p><br><br><p><span>لزيادة إيرادات المبيعات من قاعدة العملاء الحالية مع توليد إيرادات جديدة من عملاء جدد.</span></p><br><br><br><span></span><p><u><span><strong>المسوؤليات الأساسية</strong></span></u></p><br><br><br><p><span><span>a)</span></span><span>الحفاظ على دورة اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على إيرادات مبيعات DHL أثناء استمرار العملاء في التداول.</span></p><br><br><br><p><span><span>b)</span></span><span>استكشاف، سؤال وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء تمامًا لفهم أين يمكن لعرض خدمات DHL إضافة قيمة لعملاء الأعمال.</span></p><br><br><br><p><span><span>c)</span></span><span>تحديد العملاء المحتملين، التفاوض والإقناع وفقًا لذلك لعملاء حاليين لتعظيم استخدامهم لخدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين.</span></p><br><br><br><p><span><span>d)</span></span><span>توفير وإجراء معلومات عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين بالاستفادة من خدمات DHL لتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الجدد.</span></p><br><br><br><p><span><span>e)</span></span><span>مراقبة قضايا الائتمان والتواصل مع قسم المالية والوعي بالقضايا مع عدم السداد واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تحصيل الأموال المستحقة.</span></p><br><br><br><p><span><span>f)</span></span><span>تحديث والحفاظ على تفاصيل المكالمات على أدوات DHL، والتأكد من تحديث النماذج الداخلية المناسبة بحيث تكون كل المعلومات متاحة للرجوع إليها مستقبلاً وعلى المراقبة.</span></p><br><br><br><p><span><span>g)</span></span><span>تحمّل مسؤولية فشل الخدمة والتأكد من أن الشخص المناسب يحل المشكلة بحيث يتم التعامل مع جميع شكاوى العملاء ومشاكلهم بسرعة وكفاءة.</span></p><br><br><br><p><span><span>h)</span></span><span>تحليل الأرقام والتقارير واكتشاف الاتجاهات وتحديد القضايا واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الضرورة لزيادة الإيرادات عن طريق معالجة القضايا مبكرًا.</span></p><br><br><br><p><strong><u><span>الطبيعة والالهمام</span></u></strong></p><br><br><br><br><p><strong><span><span>a)</span></span></strong><strong><span>السياق</span></strong></p><br><br><p><span>يعمل فريق المبيعات الهاتفية معًا في مكتب البلد. من المتوقع أن يزيد الفريق الإيرادات من العملاء الصغار إلى المتوسطين من خلال علاقة هاتفية. في الوقت نفسه، يهدف دور الفريق أيضًا إلى دعم فريق المبيعات الميداني وتوفير فرص جودة لعملاء ذات إمكانات عالية.</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>b)</span></span></strong><strong><span>علاقات التقارير</span></strong></p><br><br><p><span>يقدم منسِّق المبيعات عبر الهاتف تقاريره مباشرة إلى مدير التجاري الأول.</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>c)</span></span></strong><strong><span>جهات الاتصال</span></strong></p><br><br><br><p><strong><span>داخلي</span></strong></p><br><br><p><span>فريق المبيعات</span></p><br><br><p><span>خدمة العملاء</span></p><br><br><p><span>محاسبة العملاء</span></p><br><br><p><span>العمليات</span></p><br><br><p><span>فريق إدارة المبيعات</span></p><br><br><p><span>تشغيلات جوية</span></p><br><br><br><p><strong><span>خارجي</span></strong></p><br><br><p><span>عملاء DHL الحاليين</span></p><br><br><p><span>شبكة DHL</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>d)</span></span></strong><strong><span>حل المشكلات</span></strong></p><br><br><p><span>سيكون هناك العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. سيواجه العملاء المحتملون اعتراضات سعرية وخدمية ستحتاج إلى حل من أجل تأمين الأعمال. كما ستظهر قضايا خدمة واستفسارات فواتير ومشاكل غير مخطط لها أخرى.</span></p><br><br><br><p>الوظيفة الأساسية لموظف المبيعات الهاتفي هي إسعاد العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. هذا يعني أنه يجب التعامل مع جميع المشكلات بسرعة وكفاءة وبطريقة مهنية. في الحالات التي لا يستطيع الوكيل حل المشكلة بنفسه، يتوفر القادة الأعلى للمساعدة دائمًا.</p><br><br><br><p><strong><span><span>e)</span></span></strong><strong><span>اتخاذ القرار</span></strong></p><br><br><p><span>عند تفاوض الأسعار والعقود، يُسمح لموظفي المبيعات الهاتفية بعرض نطاق محدد من أسعار العقد. إذا كان هناك شرط لتقديم مستوى أعلى من الخصم لإ Securing the business، فإلزم الموافقة الإدارية ذات الصلة. ينطبق الأمر نفسه على حل المشكلات حيث تكون الشحنات FOC، سندات الائتمان أو حلول أخرى مطلوبة.</span></p><br><br><br><p>بشكل عام، يُشجَّع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم حيثما أمكن، ضمن الإرشادات المحددة.</p><br><br><br><p><strong><span><span>f)</span></span></strong><strong><span>التخطيط والتنظيم</span></strong></p><br><br><p><span>الممثلون مسؤولون عن التخطيط لدورات مكالماتهم اليومية وروتين المكالمات اليومي. هناك دليل محدد لعدد المكالمات الإجمالي ومن يجب التواصل معه خلال فترة شهرية، لكن طريقة تقسيمها إلى مستوى يومي مسئولية الوكيل.</span></p><br><br><br><p><span>سيتم مراقبة التخطيط والتنظيم بواسطة مدير الشؤون التجارية الأول.</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>g)</span></span></strong><strong><span>تحدي العمل</span></strong></p><br><br><p><span>أكثر التحديات اتساقًا التي يجب التغلب عليها هي الأسعار. الجزء الأكثر تطلبًا من الوظيفة هو جعل العميل يقدر خدمة DHL بما يكفي لدفع السعر المميز لاستخدام DHL. يتطلب ذلك من موظف المبيعات الهاتفية أن يعمل كمستشار، لفهم احتياجات الشركة المحددة التي يتعامل معها، والتعرف على تبعات خدمة DHL على أعمالهم. بمجرد فهم هذه التبعات، يكون الجزء الصعب هو جعل العميل نفسه يعترف بها ومستعدًا للدفع مقابل فارق الخدمة.</span></p><br><br><br><p><strong><u><span>المعرفة والمهارات والخبرة</span></u></strong></p><br><br><br><br><p><strong><span>التعليم</span></strong></p><br><br><p><span>درجة بكالوريوس أو خبرة عمل معادلة في العمل، ويفضل في مجال الأعمال</span></p><br><br><br><p><strong><span>الخبرة</span></strong></p><br><br><p><span>خبرة في الهاتف/المبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع واجهة عملاء ضرورية.</span></p><br><br><p><span>رخصة قيادة ميزة</span></p><br><br><p><span>سنة إلى سنتين من خبرة DHL (إن تم النقل داخليًا)</span></p><br><br><br><p><strong><span>المعرفة/المهارات التقنية</span></strong></p><br><br><p><span>مهارات تواصل إنجليزية ممتازة – كتابة وتحدثًا</span></p><br><br><p><span>مهارات حاسوبية ممتازة (MS Word وExcel)</span></p><br><br><p><span>محو أمية عددية</span></p><br><br><p><span>معرفة شاملة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها والخصومات وخدمات المنافسين</span></p><br><br><br><p><strong><span>السمات الشخصية</span></strong></p><br><br><p><span>مهارات تواصل وبيع متطورة جيدًا</span></p><br><br><p><span>سلوك مهني عبر الهاتف</span></p><br><br><p><span>اتجاه لخدمة العملاء (مزاج متزن)</span></p><br><br><p><span>مDedicated، مجتهد ومتحمّس</span></p><br><br><p><span>مرن ومستعد للعمل لساعات طويلة</span></p><br><br><p><span>موثوق</span></p><br><br><p><span>القدرة على العمل تحت الضغط</span></p><br><br><br><br></div>
<h4 style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; line-height: 1.4; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; font-size: 18px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; text-align: justify; font-size: 14px;">المسمى الوظيفي: مسؤول الإحالة FSR #818</strong></h4><div class="ltr description_div" style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);"><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">الموقع: متجول بين المخيمات</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;">ملخص الوظيفة</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;">نبحث عن فرد حاصل على الأقل على شهادة ثانوية، أو دبلوم، أو كلية، أو درجة بكالوريوس، ولديه أساس قوي في المصطلحات الطبية، ويفضل أن يكون ممرضاً ماهراً، أو مسعفاً، أو أخصائياً في الرعاية الصحية، للقيام بدور محوري في مشروعنا. ستكون مسؤولاً عن إدارة الإحالات الطبية من مخيمات اللاجئين، وتسهيل إجراءات دخول المستشفيات بموجب نظام الإحالة والنقد مقابل الصحة، وبناء علاقات مهنية قوية مع مختلف أقسام المستشفيات لتسهيل العمل، وتقديم المشورة المناسبة للاجئين حول كيفية الوصول إلى نظام الرعاية الصحية الوطني. يتطلب هذا وعياً كاملاً بسياسة وصول اللاجئين إلى مرافق وزارة الصحة وهيكل نظام الصحة الوطني.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><ol><li><strong>دعم الإحالات:</strong></li></ol><ul><li>ضمان استيفاء المستشفيات والمرافق الطبية التي تستقبل المرضى المحالين لمعايير الجودة الدنيا الخاصة بـ فيلق الرحمة الدولي (IMC).</li><li>متابعة المرضى المحالين عن كثب، باستخدام الزيارات الشخصية، أو المكالمات الهاتفية، أو أي قناة تواصل متفق عليها.</li><li>إجراء متابعة دقيقة لكل مريض محال وتوثيق النتائج في السجلات المخصصة.</li><li>الحفاظ على سجلات مالية وطبية محدثة للمرضى في النظام الإلكتروني.</li></ul><ol><li value="2"><strong>نقطة الاتصال الرئيسية:</strong></li></ol><ul><li>العمل كنقطة اتصال أولية للأشخاص المعنيين (POC)، والتي تتضمن استلام وإدخال الوثائق، والبيانات الحيوية، والمعلومات الطبية في النظام الإلكتروني.</li><li>تقديم استشارات شاملة للمرضى وتعميم القرارات المتعلقة بحالاتهم.</li></ul><ol><li value="3"><strong>بناء علاقات مهنية:</strong></li></ol><ul><li>تطوير والحفاظ على علاقات مهنية مع مقدمي الخدمات الطبية والمرافق داخل المنطقة المحددة.</li><li>الحفاظ على محفظة محدثة بالخدمات المتاحة والتكاليف المحتملة.</li><li>الحفاظ على تواصل مستمر مع مقدمي الرعاية الصحية لضمان جودة رعاية المرضى، وقبول المرضى، وسلاسة الإحالات.</li><li>زيارة وتحديث المعلومات بانتظام حول المرافق الطبية الجديدة التي قد تكون مفيدة لعملياتنا.</li></ul><ol><li value="4"><strong>سرية المريض:</strong></li></ol><ul><li>الحفاظ على أقصى درجات سرية المريض، وضمان خصوصية وأمن جميع معلومات المرضى المحالين.</li></ul><ol><li value="5"><strong>التنسيق والتوثيق:</strong></li></ol><p><strong></strong></p><ul><li>التعاون مع موظفي الإحالة لتنفيذ طلبات الإحالة الجديدة، بما في ذلك تقديم التقارير الطبية الأساسية والوثائق اللازمة الأخرى.</li><li>تزويد موظفي الإحالة بالتقارير الطبية المطلوبة، ونتائج الفحوصات، وملاحظات التقدم.</li><li>إجراء متابعة يومية للحالات التي تم إدخالها وإبلاغ أطباء الإحالة بالمستجدات.</li></ul><ol><li><strong>دعم الإدخال:</strong></li></ol><ul><li>التنسيق ومساعدة المرضى المحالين في عملية الإدخال وتسهيل الوصول إلى الخدمات الطبية اللازمة.</li><li>معالجة أي قضايا قد تنشأ أثناء رعاية المرضى الذين تم إدخالهم.</li></ul><ol><li value="2"><strong>حجز المواعيد:</strong></li></ol><ul><li>إدارة حجز المواعيد الطبية للمرضى المحالين لدى مقدمي الرعاية الصحية، وضمان جدولة المواعيد في الوقت المناسب والتنسيق لتلبية احتياجات المرضى وتوفرهم.</li></ul><ol><li value="3"><strong>الدور المالي:</strong></li></ol><ul><li>تحت إشراف مسؤول الإحالة الأول، سيكون مسؤول الإحالة المتجول مسؤولاً عن إدارة تسوية جميع حالات الإحالة للعيادات الخارجية، بما في ذلك إجراء المدفوعات على مستوى المستشفى. قد يتوسع هذا الدور ليشمل حالات الإدخال للمستشفى في مراحل لاحقة.</li><li>ضمان الإدخال الدقيق وفي الوقت المناسب للبيانات المالية في نظام الإحالة الإلكتروني والمتتبع المالي ذي الصلة، بما يغطي كلاً من حالات العيادات الخارجية وحالات الإدخال للمستشفى.</li><li>إعداد والاحتفاظ بملفات مالية ورقية وإلكترونية لكل حالة. يتضمن ذلك جمع وتنظيم جميع الوثائق المطلوبة مثل إثبات التسجيل، وتقارير الخروج، ونماذج الإحالة، والفواتير، والإيصالات، وترجماتها.</li><li>العمل كدعم ونسخ احتياطي لتغطية أي فجوات داخل المستشفيات الأخرى.</li></ul><ol><li value="4"><strong>تحميل الإيصالات المالية لحالات الإدخال:</strong></li></ol><ul><li>ضمان التحميل المنهجي للإيصالات المالية في النظام الإلكتروني لجميع الحالات التي تم إدخالها، مما يوفر سجلاً واضحاً ومنظماً للمعاملات المالية المتعلقة بإدخال المرضى.</li></ul><ol><li value="5"><strong>المتابعة وتتبع الحالات القضائية المشتبه بها:</strong></li></ol><ul><li>مراقبة وتتبع الحالات القضائية المشتبه بها بانتظام بين المرضى المحالين، والحفاظ على سجلات دقيقة والتعاون مع الجهات القانونية أو السلطات حسب الحاجة.</li></ul><ol><li value="6"><strong>دعم الاستشارة:</strong><ul><li>إجراء استشارات للاجئين في نقاط الاتصال في المستشفيات بشأن احتياجاتهم الطبية بما في ذلك تأمين الأدوية، والتغطية لإدخالات المستشفى (بما في ذلك الحالات الطارئة والعمليات الاختيارية)، والوصول إلى إجراءات المختبر والتصوير، والوصول إلى مراكز الرعاية الصحية الأولية التابعة لوزارة الصحة.</li><li>بشكل استثنائي، سيُطلب من مسؤول الإحالة المتجول الدعم في الاجتماعات العامة، ومكاتب المساعدة، والتفاعل مع لجان دعم المجتمع لتقديم الاستشارة للاجئين وطالبي اللجوء.</li></ul></li><li value="7"><strong>واجبات دعم الإحالة:</strong><ul><li>تنسيق المهام اليومية للمسعفين وسائقي الإسعاف في مخيمي الزعتري والأزرق.</li><li>تنظيم وتنسيق جميع حركات وجداول نقل الإحالة بالتعاون مع مكتب الإحالة وسائقي الإسعاف ومسؤولي الإحالة المتجولين في المستشفيات.</li><li>تزويد القسم المالي بالوثائق المتعلقة بالنقل.</li><li>الحفاظ على نظام تتبع مناسب لتحركات المركبات والسائقين يتضمن الوجهات، وتسجيل الدخول/الخروج، والركاب يومياً.</li><li>ترتيب توفر الأسرة مع مسؤولي الإحالة المتجولين في المستشفيات.</li><li>متابعة جميع الحالات الطبية الطارئة والاختيارية التي يتم نقلها من المخيم إلى المستشفيات مع مسؤولي الإحالة المتجولين.</li><li>إنشاء عملية منهجية لفحص إمدادات الإسعاف، والمعدات، والأدوية.</li><li>استلام المكالمات من العيادات ومكاتب التسجيل بخصوص الحالات التي تحتاج إلى نقل إلى المستشفيات.</li><li>تنسيق حالات الإحالة مع مركز الإحالة.</li><li>إعداد الجدول اليومي للحالات الاختيارية.</li><li>ضمان إبلاغ المرضى بموعد المستشفى الخاص بهم قبل يوم واحد من النقل.</li><li>ضمان جاهزية جميع الوثائق قبل إرسال المرضى وضمان توفر ملخص لحالة المريض عند استقبال الحالات من المستشفيات.</li><li>تنسيق وإعداد الوثائق اللازمة لمرافق المريض.</li><li>إعداد تقرير يومي يتضمن اسم المرضى المحالين، واسم الأم، ورقم مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR)، وتاريخ النقل، والتشخيص المرضي، ورمز التشخيص، والملاحظات.</li><li>إبلاغ مدير فريق الإحالة بالنزاعات والمشاكل.</li><li>إبلاغ مسؤولي الإحالة الأولين بالإمدادات والأدوية والمعدات المطلوبة.</li></ul></li></ol><p><strong>واجبات دعم البرنامج والمتابعة والتقييم</strong></p><ul><li>تطبيق مؤشرات مخرجات المشروع لقياس إنجاز كل مهمة وهدف.</li><li>جمع وتحليل البيانات وإعداد التقارير بناءً على نماذج مطورة مسبقاً وبانتظام من الميدان.</li><li>التخطيط وإجراء زيارات ميدانية منتظمة لمراقبة حالة تنفيذ المشروع بموضوعية باستخدام قائمة المراقبة والتحقق الخاصة بالبرنامج.</li><li>دعم مدير المتابعة والتقييم ببيانات المراقبة والنتائج ذات الصلة في التحضير للاجتماعات الخاصة بالشراكة والتنسيق والمراجعة.</li><li>تقديم التدريب جنباً إلى جنب مع منسق المتابعة والتقييم لضمان قدرة موظفي المشروع والمنظمة الشريكة وكذلك الموظفين الحكوميين المعنيين على تنفيذ المهام بموجب تنفيذ المشروع.</li><li>إجراء زيارات متابعة لتتبع المؤشرات على جميع المخرجات.</li><li>مراقبة أداء المنظمة الشريكة في جميع أنشطة المشروع.</li><li>تصميم وإجراء دراسات حالة بالتعاون مع مدير المتابعة والتقييم للمشاريع المنفذة.</li><li>الحفاظ على تواصل متكرر مع مديري المشاريع لضمان توصيل أنشطة وأهداف البرنامج.</li><li>المساعدة في التقاط الدروس المستفادة وأفضل الممارسات للاستجابة.</li><li>المساعدة في تنسيق تطوير تقارير برامج المانحين والتقارير الداخلية.</li></ul><p><strong>واجبات إضافية:</strong></p><ul><li>الاستجابة لأي مهام ومسؤوليات إضافية يطلبها فيلق الرحمة الدولي لدعم التنفيذ الناجح لمهمتنا.</li><li>في هذا الدور، يعد تفانيك في ضمان جودة الرعاية، والحفاظ على سرية المريض، وتعزيز علاقات إيجابية مع مقدمي الخدمات الطبية عنصراً أساسياً في تسهيل الإحالات الناجحة ودعم الرعاية الصحية.</li></ul><p><strong>الحد الأدنى من المتطلبات</strong></p><ul><li><strong>درجة البكالوريوس كحد أدنى</strong> في مجال ذي صلة مع أساس قوي في المصطلحات الطبية. يُعتبر العمل في المجال الطبي نقطة إضافية.</li><li><strong>مهارات تنظيمية وتواصل قوية:</strong> كفاءة مثبتة في المهارات التنظيمية والتواصل الفعال.</li><li><strong>إجادة الحاسوب:</strong> إجادة استخدام برامج الحاسوب، بما في ذلك تطبيقات Microsoft Office مثل Outlook وWord وExcel.</li><li><strong>الاستقلالية والمبادرة:</strong> القدرة على العمل بشكل مستقل مع اتخاذ موقف استباقي، وإظهار المبادرة في المهام الموكلة.</li><li><strong>السلوك الأخلاقي:</strong> الالتزام باحترام وتطبيق المبادئ الأخلاقية، وخاصة السرية في التعامل مع المعلومات الطبية الحساسة.</li><li><strong>السلوك المهني:</strong> سلوك مهذب وصادق ومهني في جميع التفاعلات والمراسلات.</li><li><strong>المهارات الشخصية:</strong> القدرة على التواصل والتعامل بفعالية مع الأطباء وغيرهم من الموظفين السريريين، مما يعزز علاقات مهنية إيجابية.</li><li><strong>التوافق مع قيم فيلق الرحمة الدولي:</strong> الإلمام وقبول ميثاق وقيم فيلق الرحمة الدولي (IMC).</li><li><strong>إجادة اللغة الإنجليزية:</strong> إجادة جيدة للغة الإنجليزية للكتابة والفهم والتواصل اللفظي.</li><li><strong>الخبرة ذات الصلة:</strong> تُعتبر سنتان من الخبرة ذات الصلة في مجال الرعاية الصحية أو المجال الطبي أو دور مشابه ميزة إضافية.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">السلوك الأخلاقي في فيلق الرحمة الدولي </strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">كجزء من فريق إنساني عالمي مكرس لإنقاذ الأرواح، وتخفيف المعاناة، وبناء الاعتماد على الذات، يتحمل موظفو فيلق الرحمة الدولي مسؤولية الالتزام بمدونة قواعد السلوك والأخلاقيات الخاصة بنا، ومعرفة واتباع سياسات ومعايير فيلق الرحمة الدولي. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات الخاصة بنا، بما في ذلك تضارب المصالح، والاحتيال، والفساد، وأي نوع من الاستغلال أو الإساءة. يلتزم فيلق الرحمة الدولي أيضاً بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش، والتنمر، وغير ذلك من سوء السلوك، مما يمكن الموظفين من بناء والحفاظ على علاقات عمل مهنية ومحترمة.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">يعطي فيلق الرحمة الدولي الأولوية لحماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال، أو الإهمال، أو الإساءة للأطفال والبالغين المعرضين للخطر، و/أو أي شكل من أشكال الاتجار بالأشخاص. يلتزم فيلق الرحمة الدولي بإشراك أفراد المجتمعات المتضررة من الأزمات للمشاركة بطرق مجدية في الاستجابة للأزمات، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدة التي يتلقونها، وتخفيف المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا على الالتزامات التي نقطعها. من المتوقع أن يدعم جميع الموظفين ثقافة المساءلة في فيلق الرحمة الدولي تجاه أصحاب المصلحة لدينا، وخاصة المجتمعات والأفراد المتضررين من الأزمات الذين نخدمهم.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">كجزء من التزام فيلق الرحمة الدولي بثقافة التحدث بصراحة وكواحدة من الطرق الأساسية التي نحاسب بها أنفسنا بشكل جماعي على الامتثال للمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك الموضحة في مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات، يُطلب من جميع الموظفين الإبلاغ عن سوء السلوك المشتبه به أو الفعلي أو انتهاكات سياسات المنظمة. تحظر مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات وسياسة الإبلاغ عن المخالفات لدينا أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين عن المخالفات أو الأفراد الذين يبلغون عن مخاوف بحسن نية. قد يخضع الموظفون الذين ينتهكون هذه الحمايات لإجراءات تأديبية، تصل إلى حد إنهاء التوظيف أو العلاقة التعاقدية مع فيلق الرحمة الدولي.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">فرص متكافئة </strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">يفخر فيلق الرحمة الدولي بتقديم فرص توظيف متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الأصل القومي أو العرقي، أو العمر، أو الإعاقة، أو الوضع كمحارب قديم.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">نظام الإفصاح عن سوء السلوك </strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">تخضع جميع عروض العمل في فيلق الرحمة الدولي لمراجع مرضية وفحوصات خلفية. يشارك فيلق الرحمة الدولي في نظام الإفصاح عن سوء السلوك بين الوكالات التابع للجنة التوجيهية للاستجابة الإنسانية (SCHR). ووفقاً لذلك، سنطلب معلومات من أصحاب العمل السابقين للمتقدم حول أي نتائج تتعلق بالاستغلال الجنسي، أو الإساءة الجنسية و/أو التحرش الجنسي أثناء العمل، أو حوادث قيد التحقيق عندما غادر المتقدم العمل. من خلال تقديم طلب، يؤكد المتقدم للوظيفة فهمه لهذه الإجراءات التوظيفية.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">هذا الوصف الوظيفي خاضع للمراجعة والتعديل الدوري لتحقيق أهداف فيلق الرحمة الدولي في الأردن، وسيتم مناقشة أي تغييرات على الوصف الوظيفي والاتفاق عليها.</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">"أقر بموجب هذا بأن جميع المعلومات المقدمة من خلال الطلب والسيرة الذاتية دقيقة وأن الوثائق الداعمة متاحة عند الطلب؛ أي معلومات كاذبة يتم تقديمها ستؤدي إلى إلغاء الطلب، وسيخضع المتقدم لإجراءات قانونية."</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">ستتم عملية الفرز الخاصة بنا على أساس متتابع؛ بمجرد اختيار مرشح، سيتم إغلاق الإعلان.</span></strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">لا يطلب فيلق الرحمة الدولي أبداً من المتقدمين للوظائف رسوماً، أو دفعاً، أو أي معاملة مالية أخرى. إذا طُلب منك المال فيما يتعلق بهذا التوظيف، يرجى إبلاغ فيلق الرحمة الدولي على الموقع الإلكتروني للإبلاغ عن سوء السلوك: <u style="box-sizing: border-box;"><a href="http://www.internationalmedicalcorps.ethicspoint.com/" style="box-sizing: border-box; background: transparent; color: rgb(43, 181, 220); text-decoration: none; cursor: pointer;" title="http://www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com"><span style="box-sizing: border-box;">www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com</span></a></u>. يرجى عدم إرسال سيرتك الذاتية أو طلبك إلى هذا الموقع؛ فلن يتم النظر فيه للمراجعة.</span></p><p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>استخدم تقنيات الإنقاذ المناسبة إذا لاحظت سباحين بحاجة إلى مساعدة. راقب منطقة السباحة بحثًا عن ظروف خطيرة أو أنشطة غير آمنة أو سباحين يعانون من صعوبة. عزز قواعد ولوائح منشأة الاستجمام. كن على دراية بالمواقف المحتملة التي لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط ما، وأبلغ المشرف/المدير. قدم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. عزز جوًا من المرح والاسترخاء للضيوف. احصل على الطاولات، واطويها، واكدسها وفقًا لإجراءات الشركة. اغسل، وامسح، ونظف سطح حوض السباحة.<br>بلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة. التزم بسياسات وإجراءات الشركة؛ احتفظ بسرية المعلومات الخاصة؛ احمِ أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ تأكد من أن المظهر الرسمي والشخصي نظيفان ومحترفان؛ توقع واحرص على تلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. ادعم جميع زملائك في العمل وعاملهم بكرامة واحترام. التزم بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. افحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). تحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة للمواقف الوظيفية (على سبيل المثال، الجري، المشي، الهرولة). قف، أو اجلس، أو امشِ لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. انقل، واركب، واحمل، وادفع، وضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. امسك، وادِر، وحرّك الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. تحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعودًا ونزولًا على السلالم أو المنحدرات الخدمية. مد ذراعيك فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والدوران، والسحب، والانحناء. قم بمهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br><br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: شهادة الإسعافات الأولية (CPR)<br>شهادة الإسعافات الأولية<br>معدات اللياقة البدنية<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب بموجب القوانين المحلية والدولة.<br><br>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الضيافة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي وت建立 عليه. مع الاسم المرتبط بضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة معك في فنادق Marriott. من خلال الانضمام إلى فنادق Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br><br>JW Marriott هو جزء من محفظة فندقية فاخرة تابعة لشركة Marriott International ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott نؤمن بأن زملائنا هم الأولوية الأولى. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، ومبتكرون، وصادقون، وحدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء عمل متنوعين. JW Marriott يخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك فيه في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>استخدام تقنيات الإنقاذ المناسبة في حالة ملاحظة سباحين بحاجة إلى المساعدة. مراقبة منطقة السباحة للتحقق من وجود ظروف خطرة، أو أنشطة غير عادية أو غير آمنة، والسباحين الذين يعانون من صعوبات. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بالمنشأة الترفيهية. الانتباه للمواقف المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين لحين وصول خدمات الطوارئ الطبية. تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف. الحصول على المناشف وطيها ورصها وفقًا لإجراءات الشركة. غسل وتنظيف أرضية المسبح.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة. اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ والتأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ تقديم الشكر للضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية. دعم جميع الزملاء في العمل ومعاملتهم بكرامة واحترام. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (على سبيل المثال، الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لوردية العمل بأكملها. تحريك ونقل ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي يتجاوز وزنها 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم فيها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. التحرك عبر الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم والدرج و/أو ممرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والأنحناء. أداء أي واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الترخيص أو الشهادة: شهادة الإنقاذ القلبي الرئوي (CPR)<br>شهادة الإسعافات الأولية<br>معدات اللياقة البدنية<br>أي شهادة أو تدريب تتطلبه الهيئات المحلية والحكومية.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم الذي يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>جي دبليو ماريوت هي جزء من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 فندق ومنتجع جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعات متميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل اسمه، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بصداقة حميمة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء في العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو (The JW Treatment). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>