وظائف مدير صيانة - عمّان الأردن
١٢٩٤ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>Key Responsibilities</b></p><ul><li>Manage a portfolio of Tail/SMB accounts and maintain regular customer engagement</li><li>Handle high account volume efficiently while maintaining strong follow-up and account ownership</li><li>Monitor customer health, usage, spend trends, and churn risks proactively</li><li>Drive customer retention and reduce churn across the assigned portfolio</li><li>Identify expansion and upsell opportunities where relevant</li><li>Follow up on low balance, insolvency, inactivity, and contraction-risk accounts</li><li>Coordinate internally with Support, Compliance, Finance, and Product teams to resolve customer concerns</li><li>Ensure customers are utilizing the platform correctly and adopting relevant features</li><li>Handle escalations professionally and maintain strong customer communication</li><li>Maintain accurate account updates and activity tracking within internal systems and CRM tools</li><li>Support commercial initiatives such as pricing transitions, account segmentation, and revenue protection efforts</li><li>Contribute to improving customer workflows, operational processes, and customer experience initiatives</li></ul><p><b>Qualifications</b></p><ul><li>2 5 years of experience in Customer Success, Account Management, Customer Support, Sales, or a related customer-facing role</li><li>Strong communication and relationship-building skills</li><li>Strong organizational and follow-up skills</li><li>Ability to efficiently manage and prioritize a high-volume portfolio of accounts</li><li>Commercial awareness and ability to identify customer risk and growth opportunities</li><li>Ability to work cross-functionally with multiple internal teams</li><li>Problem-solving mindset and ability to handle customer escalations calmly</li><li>Fluent in English and Arabic</li></ul><p>Nice-to-Have Skills</p><ul><li>Experience working in SaaS, telecom, cloud, or contact center environments</li><li>Experience using CRM platforms such as HubSpot, Planhat, Salesforce, or similar tools</li><li>Understanding of customer retention and revenue metrics</li><li>Experience handling operational workflows and customer lifecycle management</li><li>Experience working with SMB or scaled customer portfolios</li><li>Basic understanding of APIs, telephony, or technical customer workflows is a plus</li></ul><p>What Success Looks Like in This Role</p><ul><li>Maintaining strong retention across the assigned portfolio</li><li>Proactively identifying and reducing churn risks</li><li>Efficiently managing a large number of customer accounts without compromising customer experience</li><li>Driving customer engagement and platform adoption</li><li>Maintaining strong operational discipline and customer follow-up</li><li>Supporting revenue growth and protection initiatives across the portfolio</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>2 5 years of experience in Customer Success, Account Management, Customer Support, Sales, or a related customer-facing role</li><li>Strong communication and relationship-building skills</li><li>Strong organizational and follow-up skills</li><li>Ability to efficiently manage and prioritize a high-volume portfolio of accounts</li><li>Commercial awareness and ability to identify customer risk and growth opportunities</li><li>Ability to work cross-functionally with multiple internal teams</li><li>Problem-solving mindset and ability to handle customer escalations calmly</li><li>Fluent in English and Arabic</li></ul><p>Nice-to-Have Skills</p><ul><li>Experience working in SaaS, telecom, cloud, or contact center environments</li><li>Experience using CRM platforms such as HubSpot, Planhat, Salesforce, or similar tools</li><li>Understanding of customer retention and revenue metrics</li><li>Experience handling operational workflows and customer lifecycle management</li><li>Experience working with SMB or scaled customer portfolios</li><li>Basic understanding of APIs, telephony, or technical customer workflows is a plus</li></ul><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت، وستجد وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك معنى، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه وبالإمكان معًا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحبه، اعْتَني بالعالم، تجرّأ على تحدي وضع النظام! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>إدارة العمليات</h4>
<p>الإشراف على عمليات الصالة اليومية وتنسيقها لضمان سلاسة سير الخدمة بما يتماشى مع معايير الخدمة في فيرمونت.<br>
ضمان أن تعكس أجواء الصالة ونظافتها وعرضها صورة العلامة التجارية الراقية.<br>
مراقبة جودة المنتج والاتساق عبر جميع عروض الطعام والشراب.<br>
العمل بشكل وثيق مع فرق الطهي والبار لاختيار وتحديث القوائم التي تلبي تفضيلات الضيوف وموقع العلامة التجارية.<br>
التأكد من اتباع جميع إجراءات الفتح والإغلاق والتعامل النقدي بشكل صحيح.</p>
<h4>تجربة الضيف</h4>
<p>إنشاء تجربة مميزة وشخصية لكل ضيف، مع توقع احتياجاته وتفضياته.<br>
الحفاظ على وجود قوي على الأرض أثناء الخدمة، والتفاعل مع الضيوف والتعامل مع التعليقات بسرعة.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف باحترافية وتعاطف، وتحويل لحظات الاسترداد إلى تجارب إيجابية.<br>
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وVIP، لضمان ولاء مستمر لعلامة فيرمونت.</p>
<h4>قيادة الفريق</h4>
<p>توظيف وتدريب وتوجيه فريق صالة عالي الأداء ملتزم بالتميز في الخدمة.<br>
إجراء إحاطات منتظمة، والتأكد من أن أعضاء الفريق مطلعون جيدًا على عروض الفندق وتوقعات الخدمة والأهداف التشغيلية.<br>
تعزيز بيئة عمل إيجابية تركز على العمل الجماعي والاحترام والتحسين المستمر.<br>
إجراء مراجعات أداء منتظمة ودعم تطوير الموظفين من خلال التوجيه ومبادرات التدريب.</p>
<h4>المالية والإدارية</h4>
<p>إدارة الأداء المالي للصالة بمراقبة الميزانيات، والسيطرة على التكاليف، وتوليد فرص الإيرادات القصوى.<br>
إعداد تقارير شهرية وتوقعات للإدارة للمراجعة.<br>
تنفيذ استراتيجيات بيع إضافي وترويج مقترح فعالة لزيادة متوسط فواتير الضيوف.<br>
الإشراف على التحكم في المخزون والمشتريات وإدارة المخزون لتقليل الهدر والحفاظ على كفاءة التكاليف.</p>
<h4>الامتثال والمعايير</h4>
<p>ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والنظافة والسلامة المحلية، بالإضافة إلى معايير علامة أكور وفيرمونت.<br>
إجراء فحوصات منتظمة لضمان الامتثال لـ HACCP وبروتوكولات النظافة.<br>
الحفاظ على جاهزية التشغيل لعمليات تدقيق العلامة وتقييمات LQA (Leading Quality Assurance).<br>
دعم برنامج الاستدامة Planet 21 التابع لأكور من خلال إدارة الموارد بشكل مسؤول وممارسات صديقة للبيئة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في دور إشرافي أو إداري ضمن فندق فاخر أو صالة/بارة فاخرة من الطراز الأول.</li>
<li>معرفة قوية بخدمة المشروبات، والميكسولوجي، وعروض المنتجات المميزة.</li>
<li>اتصالات ومهارات شخصية ممتازة.</li>
<li>إجادة أنظمة نقاط البيع وتطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية ميزة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو البيئة في الملكية بشكل يعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد يتم تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في Accor؟<br>
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضيف هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف الإمكانات اللانهائية لـ Accor.<br>
بالانضمام إلى Accor، كل فصل من قصة حياتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>إدارة العمليات</h4>
<p>إشراف وتنسيق العمليات اليومية في الصالة، لضمان سير الخدمة بسلاسة وبما يتوافق مع معايير الخدمة في Fairmont.<br>
ضمان أن تعكس أجواء الصالة ونظافتها وعرضها صورة العلامة التجارية الراقية.<br>
مراقبة جودة المنتج والاتساق عبر جميع عروض الطعام والشراب.<br>
العمل عن كثب مع فرق الطهي والبار لاختيار وتحديث القوائم التي تلبي تفضيلات الضيوف وتحديد موقع العلامة التجارية.<br>
التأكد من اتباع جميع إجراءات الافتتاح والإغلاق والتعامل مع النقد بشكل صحيح.</p>
<h4>تجربة الضيف</h4>
<p>إيجاد تجربة شخصية ولا تُنسى لكل ضيف، مع توقع احتياجاته وتفضيلاته.<br>
الحفاظ على وجود قوي على الأرض خلال الخدمة، التفاعل مع الضيوف ومعالجة الملاحظات بسرعة.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف باحترافية وتفهم، وتحويل لحظات استرداد الخدمة إلى تجارب إيجابية.<br>
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وذوي السفراء، لضمان ولاء متسق لعلامة Fairmont التجارية.</p>
<h4>قيادة الفريق</h4>
<p>تجنيد وتدريب وإرشاد فريق صالة عالي الأداء ملتزم بالتميز في الخدمة.<br>
عقد جلسات إحاطة منتظمة، لضمان أن أعضاء الفريق مطلعون جيداً على عروض الفندق وتوقعات الخدمة والأهداف التشغيلية.<br>
تفعيل بيئة عمل إيجابية تُبرز العمل الجماعي والاحترام والتحسين المستمر.<br>
إجراء تقييمات الأداء المنتظمة ودعم تطوير الموظفين من خلال برامج التدريب والتوجيه.</p>
<h4>التمويل والإداري</h4>
<p>إدارة الأداء المالي للصالة من خلال مراقبة الميزانيات والسيطرة على التكاليف وتحقيق فرص الإيرادات القصوى.<br>
إعداد تقارير شهرية وتوقعات للإدارة للمراجعة.<br>
تنفيذ استراتيجيات البيع العلي والبيع الاقتراحي لزيادة المتوسط القيمي للفاتورات.<br>
الإشراف على مراقبة المخزون والشراء وإدارة المخزون للحد من الهدر والحفاظ على كفاءة التكلفة.</p>
<h4>الالتزام والمعايير</h4>
<p>ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والنظافة والسلامة المحلية، فضلاً عن معايير علامة Accor وFairmont.<br>
إجراء فحوصات منتظمة لضمان الامتثال لإرشادات HACCP وبروتوكولات النظافة.<br>
الحفاظ على الجهوزية التشغيلية لعمليات التدقيق والـ LQA (ضمان الجودة الرائد).<br>
دعم برنامج الاستدامة Planet 21 من Accor من خلال إدارة الموارد بمسؤولية وممارسات صديقة للبيئة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شهادة دبلوم أو درجة جامعية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>من 3-5 سنوات خبرة على الأقل في دور إشرافي أو إداري ضمن فندق فخم أو صالة/بار فخم رفيع.</li>
<li>معرفة قوية بخدمات المشروبات والخلط والمنتجات الفاخرة.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li>
<li>إتقان أنظمة نقاط البيع وتطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية؛ واللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد تتضمن التخصيصات لأية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المدير العام - عمليات الأردن (يخدم شركة إدارة ثروات مقرها الولايات المتحدة)</p><p><span >المسمى الوظيفي: المدير العام - عمليات الأردن (يخدم شركة إدارة الثروات مقرها الولايات المتحدة)</span></p><p>الموقع: الأردن</p><p>المدينة: عمان</p><p>القطاع: الخدمات المالية</p><p>سنوات الخبرة: 10 إلى 15 سنة كحد أدنى</p><p>المؤهل: شهادة جامعية في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، الاقتصاد، التخطيط المالي، أو مجال ذو صلة. يٌفضل بشدة الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال MBA أو CFA، CFP، CPA، أو CMA</p><p>الراتب: معدل سوقي تنفيذي عالي التنافسية + حافز الأداء</p><p>أيام العمل: 5</p><p>الوصف:</p><p>عميلنا هو شركة رائدة في الولايات المتحدة في مجال إدارة الثروات الإسلامية والاستشارات الاستثمارية المسجلة، وتدير مبالغ عدة مليارات من الأصول نيابة عن الأفراد والعائلات وخطط التقاعد والمنظمات الخيرية والمؤسسات. تجمع الشركة بين التميز الائتماني، وال stewardship، والاستثمار الأخلاقي، ومبادئ قائمة على الإيمان لمساعدة العملاء في الحفاظ على الثروة ونموها ونقلها بمسؤولية بين الأجيال. بدلاً من اعتبار الثروة كشيء يجب امتلاكه، تعتقد الشركة أن الثروة أُسُست لنا وتجب إدارتها بنزاهة وحكمة ومسؤولية طويلة الأجل. كجزء من توسيعها الدولي، تُنشئ الشركة مركز عمليات وخدمة عملاء استراتيجي في عمّان، الأردن، ليكون امتداداً حيوياً لمنصة إدارة الثروات الأمريكية. ملخص المنصب: سيعمل المدير العام كمسؤول تنفيذي أول مسؤول عن إنشاء وقيادة وتوسيع مركز عمليات الأردن. هذا الدور يتجاوز إدارة المكتب التقليدية كثيراً. سيكون المرشح الناجح موفراً مؤسسة دائمة تدعم إحدى الشركات الرائدة في إدارة الثروات الإسلامية في الولايات المتحدة. سيكون المدير العام مسؤولاً عن تطوير الأفراد والثقافة والبنية التشغيلية والقدرات القيادية اللازمة لدعم مؤسسة خدمة عملاء على مستوى عالمي. يعمل بشكل رئيسي خلال ساعات العمل الشرقية الأمريكية، وسيعمل عن كثب مع قيادة الشركة التنفيذية في الولايات المتحدة لضمان تعاون سلس وتفوق تشغيلي وتقديم خدمة استثنائية. سيحوز المرشح الناجح خبرة قوية في الخدمات المالية، وقدرات قيادية استثنائية، ومهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية، وشغف ببناء منظمات عالية الأداء قائمة على النزاهة والمسؤولية والشفافية والتحسين المستمر. الهدف النهائي هو إحكام ثقافة stewardship حيث تعكس كل تفاعل مع العميل، وكل عملية تشغيل، وكل موظف التزام الشركة بالتميز والمسؤولية الائتمانية والخدمة. المسؤوليات الأساسية</p><p>1. القيادة الوطنية وتطوير المؤسسة</p><ul><li>إطلاق مركز عمليات الأردن، وتأسيسه وقيادته.</li><li>بناء بنية تشغيلية قابلة للتوسع تدعم النمو الدولي الطويل الأجل للشركة.</li><li>تأمين موقع الأردن كمصدر موثوق وامتداد لا غنى عنه للمنظمة الأمريكية.</li><li>ضمان الامتثال الكامل لقوانين العمل الأردنية، وأنظمة التوظيف، ومتطلبات حوكمة الشركات، وتسجيلات الحكومة.</li><li>إدارة المزودين المحليين ومقدمي الخدمات والعلاقات التنظيمية.</li></ul><p>2. اكتساب المواهب والقيادة والثقافة</p><ul><li>تجنيد وتعيين وتطوير وتوجيه والاحتفاظ بمهنيين استثنائيين.</li><li>بناء هيئة خدمة عملاء مكرسة للمهام وذات مشاركة عالية.</li><li>تطوير قادة المستقبل من خلال التدريب والتخطيط للخلاصة والتطوير المهني.</li><li>تعزيز ثقافة قائمة على stewardship والثقة والمساءلة والتعاون والتعلم المستمر.</li><li>إرساء أنظمة إدارة الأداء التي تشجع الملكية والتميز.</li></ul><p>3. عمليات إدارة الثروات وتفوق خدمة العملاء</p><ul><li>توفير الإشراف التنفيذي على عمليات دعم إدارة الثروات، بما في ذلك بدء علاقة العملاء، إدارة الحسابات، التنسيق الاحترازي، دعم التخطيط المالي، وعمليات الاستثمار.</li><li>ضمان الدقة التشغيلية والسرعة والخصوصية وتقديم خدمة عملاء استثنائية.</li><li>بناء أنظمة تتجاوز باستمرار معايير خدمة إدارة الثروات الأمريكية.</li><li>تطوير إجراءات متابعة العملاء الاستباقية التي تعزز علاقات العملاء على المدى الطويل.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشحDesired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهل: شهادة جامعية في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، الاقتصاد، التخطيط المالي، أو مجال ذو صلة. يفضل بشدة الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال MBA أو CFA، CFP، CPA، أو CMA</p><p></p></section>
<p><h4>المسمّى الوظيفي</h4>
<p>المدير المساعد – MEP (مراكز البيانات)</p>
<p><strong>الموقع:</strong> عمّان، الأردن</p>
<h4>المؤهّل والخبرة المطلوبة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية أو خدمات البناء.</li>
<li>10-15+ سنوات من الخبرة المتدرجة في التخطيط والتصميم وتنفيذ مراكز البيانات واسعة النطاق، بما في ذلك مشاريع متعددة من فئة Uptime Tier III/IV.</li>
<li>المسؤول عن التصميم الشامل، والتسليم، والقيادة الفنية لمرافق مراكز البيانات الحساسة للمهمة. ستتصرف كسلطة فنية واحدة، تتفاعل مباشرة مع العملاء والبائعين والفرق الداخلية لضمان تلبية المشاريع لأهداف الأداء والموثوقية والامتثال من بداية التصميم وحتى التسليم.</li>
<li>معرفة عميقة بتوزيع الطاقة MV/LV، وأنظمة UPS، والمولدات الطارئة، ووحدات CRAC، ومراوح التهوية، وأنظمة تبريد الماء المبردة، وVFDs، وكشف/إطفاء الحريق، وBMS، ومنصات DCIM.</li>
<li>فهم قوي لأحدث اتجاهات وتقنيات أنظمة مراكز البيانات مثل التبريد بالسائل وهو أمر مرغوب فيه بشدة.</li>
<li>يفضل الخبرة في تصميم/بناء مشاريع المسار السريع و/أو مشاريع ترقية كبيرة متعددة للعمليات التقنية الكبرى أو مزارع الحوسبة واسعة النطاق.</li>
<li>شهادات مهنية مثل كفاءة Tier المعتمدة من Uptime، وPMP، وLEED AP، أو BICSI RCDD مطلوبة بشدة.</li>
</ul>
<h4>عن الشركة</h4>
<p>مع أكثر من 90 عاماً من الخبرة المدمجة، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون المزود الرائد عالميًا في استقطاب الهندسة يخدم قطاعات النفط والغاز، الكهرباء والطاقة المتجددة، المواد الكيميائية، البناء والبنية التحتية، علوم الحياة، التعدين والتصنيع حول العالم. مع أكثر من 80 مكتباً في 45 دولة، نحن قادرون على تزويد عملائنا بالخبرة الهندسية والفنية التي يحتاجونها، أينما ومتى كانت مطلوبة.</p>
<p>نقدم للمقاولين خدمات تتجاوز بكثير خدمة التوظيف التقليدية، مع الدعم في كل شيء من تأمين التأشيرات والتصاريح العمل، إلى توفير حزم مزايا رائدة في السوق وإسكان، لضمان قدرتهم على دعم عملائنا بشكل آمن ومتوافق.</p></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>About the Role:</p><p>We re seeking an experienced data scientists to deliver insights and act as the hands on modeling lead on client engagements. You will slice and dice data using various methods and create new visions for the future. You ll frame problems, engineer features, build and deploy models, and monitor them in production to support the customer value creation activities. You will ship models that run at scale, withstand audit, and clearly link to incremental business value. While mining, interpreting, and cleaning the data, you will be relied on to ask questions, connect the dots, and uncover hidden opportunities for realizing the data s full potential. The ideal candidate will have mathematical and statistical expertise, extensive programming experience in multiple languages along with natural curiosity and a creative mind.</p><p>Core Responsibilities:</p><p>Problem Framing & Target Definition:</p><ul><li>Translate commercial goals into modeling problems (e.g., churn, propensity to buy, uplift, LTV, survival/tenure) with clear success metrics and guardrails</li><li>Identify relevant data sources to mine for client business needs, and collect large structured and unstructured datasets and variables</li></ul><p>Data Analysis:</p><ul><li>Serve as data strategist to identify and integrate new datasets and execute analytical experiments to help solve problems across various domains and industries</li><li>Devise and utilize algorithms and models to mine data, perform data and error analysis to improve models, clean and validate data for uniformity and accuracy</li><li>Analyze data for trends and patterns, and interpret data with clear objectives in mind</li></ul><p>Model Development:</p><ul><li>Create reproducible pipelines and a feature registry to calculate model inputs</li><li>Develop and evaluate churn, cross/upsell propensity, uplift/treatment effect, LTV, ranking/NBA models and select algorithms fit for data, scale, and explainability</li><li>Use clear control/holdouts, quantify precision vs. recall, calibration, and profit curves, simulate outcomes and set practical thresholds and simple policies (eligibility, suppressions, frequency caps)</li></ul><p>Operationalization:</p><ul><li>Implement analytical models in production by collaborating with software developers and machine-learning engineers</li><li>Implement scoring and integrate outputs with client MarTech/decisioning for SMS, email, in app, IVR, and agent assist</li><li>Set up monitoring (performance, drift, calibration, data quality), alerting, and retrain cadence with rollback criteria</li></ul><p>Governance, Risk & Explainability:</p><ul><li>Produce model cards, document features/exclusions, and run proportionate explainability/fairness checks for regulated contexts and maintain audit ready artifacts</li></ul><p>Enablement & Acceleration:</p><ul><li>Create templates, reusable code, and quick start notebooks, /coach client analysts on model usage and monitoring</li><li>Contribute to practice POVs/case studies as needed</li></ul><p>What we look for</p><p>Highly motivated individuals with excellent problem-solving skills and the ability to prioritize shifting workloads in a rapidly changing industry. An effective communicator, you ll be a confident team player that collaborates with people from various teams while looking to develop your career in a dynamic organization.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>3 to 6 years of hands-on experience in applied data science with proficiency in data mining, mathematics, and statistical analysis</li><li>Experience either in an in house data science role at a leading industry player or in a consulting company AI & Advanced Analytics team with multi industry exposure</li><li>Structured problem solver with strong client facilitation skills and executive storytelling ability (able to translate technical findings into clear commercial recommendations)</li><li>Advanced experience in pattern recognition and predictive modeling</li><li>Ability to work with multiple programming languages and datamining tools</li><li>Able to work effectively in a dynamic, research-oriented group that has several concurrent projects</li><li>Bachelor s degree in the field of computer science is preferred (not mandatory)</li></ul><p>Technical Expertise:</p><ul><li>Data platforms: Azure Synapse/Databricks, Google BigQuery, Snowflake, or Amazon Redshift</li><li>Languages: SQL, Python, R and SAS</li><li>BI/Reporting (any): Power BI, Tableau</li></ul><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن السعي بنشاط للتعامل مع فرص المبيعات والتعامل معها. يضمن تحويل العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل مناسب. يساهم في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجالات المبيع والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 1 سنة خبرة في مجالات المبيع والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.</li>
<li>يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض التجارية، إلخ.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملاً وفعالاً لإدارة الفعالية.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب عمل تجاري جديد و/أو إغلاق صفقة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، توليد مقترح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<h4>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفة لتعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يحدد أعمالاً جديدة لتحقيق أهداف الإيراد الشخصية والموقع.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلى آخره، ويعرف كيفية البيع ضدهم.</li>
<li>يغلق أفضل فرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li>
<li>يفهم الجمهور المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومسائلهم ومخاوفهم، لتقديم حل أعمال أفضل.</li>
</ul>
<h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة بالشركة، معززًا ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة طوال تجربة كل عميل.</li>
<li>يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة متوافقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li>يُبرز نموذجًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لنا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونُحتفل بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، وتُجدد الإبداع في كل فرصة مع الحفاظ على راحة كل ما هو مألوف حول العالم. كأن تكون مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتطلعية تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott هي جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن السعي بنشاط ومعالجة فرص المبيعات. يضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة الملائمة. يساهم في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمة-قيمة تُمكّن تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال、 التسويق、 إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال、 التسويق、 إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 1 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم ازدواجيتها.</li>
<li>يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض، إلخ.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصالح الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الحدث.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>استخدام معرفة اتجاهات السوق والمعلومات المستهدفة للعملاء لزيادة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموراقع الموقع.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف للمنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيف يبيع ضدها.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li>
<li>يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حل تجاري أفضل.</li>
</ul>
<h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية خدمة وعلاقة الشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة طوال تجربة كل عميل.</li>
<li>يخدم عملائنا من أجل نمو حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة تتسق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li>يقدم مثالاً إيجابيًا في علاقات النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتحتفل خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لغيرنا من الموظفين. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العالم المألوف في جميع أنحاء العالم. كضيف مع فنادق ماريوت، ستُساعد في الوفاء بوعد ”الضيافة الرائعة. دائمًا.“ بتقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفهمة وخلاقة تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يصبح مرادفًا للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>جزء JW Marriott من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون، ويحافظون على إرث الاسم ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الإشراف على قسم تحقيق مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وضمان التنفيذ الفعال للعمليات اليومية.</p>
<p>مراجعة والتحقيق في إنذارات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، والأنشطة المشبوهة، وتصعيد الحالات.</p>
<p>إعداد ومراجعة وتقديم تقارير المعاملات المشبوهة (STRs)، وتقارير الأنشطة المشبوهة (SARs)، وغيرها من التقارير التنظيمية من خلال نظام GOAML.</p>
<p>التنسيق مع وحدة المعلومات المالية (FIU) والرد على الاستفسارات التنظيمية وفقاً للمتطلبات المعمول بها.</p>
<p>مراقبة معاملات العملاء وإجراء التحقيقات في الأنشطة المحتملة المشبوهة.</p>
<p>مراجعة وتعزيز سياسات وإجراءات وضوابط داخلية لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وفقاً للمتطلبات التنظيمية.</p>
<p>إجراء تقييمات مخاطر مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، بما في ذلك التقييمات الذاتية الدورية ومراجعات مخاطر المنتجات/الخدمات.</p>
<p>مراقبة اللوائح الدولية لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وفرض العقوبات، واتجاهات الجرائم المالية الناشئة.</p>
<p>التنسيق مع الفروع والشركات التابعة والعمليات الخارجية لضمان الامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.</p>
<p>الحفاظ على ملفات التحقيق السرية والوثائق التنظيمية وسجلات القضايا.</p>
<p>تقديم وتدريب وبرامج الوعي بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وKYC لموظفي البنك.</p>
<p>دعم التخطيط لاستمرارية الأعمال (BCP) والمشاركة في أنشطة الاستجابة للطوارئ.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</p>
<p>خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات، من بينها 3 سنوات على الأقل في أنشطة مكافحة غسل الأموال (AML).</p>
<p>حاصل على شهادات مهنية في مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT)، مع شرط أساسي الحصول على شهادة أخصائي مكافحة غسل الأموال المعتمد (CAMS).</p>
<p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</p>
<p>التمكن من تطبيقات الحاسوب واستخدام أنظمة المصرفية ذات الصلة.</p>
<p>مهارات إشراف وإدارة قوية.</p>
<p>القدرة على تحفيز الآخرين والعمل بفعالية ضمن فريق.</p>
<p>معرفة شاملة بسياسات وإجراءات والمتطلبات التنظيمية التي تحكم الوظيفة، بما في ذلك التحديثات الداخلية والخارجية.</p>
<p>معرفة شاملة بمنتجات وخدمات البنك.</p>
<p>مهارات تحليلية قوية بدقة وانتباه عالي للتفاصيل.</p>
<p>مهارات تخطيط وتنظيم قوية.</p>
<p>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.</p>
<p>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.</p>
<p><h4>معلومات عنا:</h4>
<p>مجموعة MBC هي أكبر شبكة تلفزيونية وإذاعية فضائية مقرها المملكة العربية السعودية. تبث مجموعة من القنوات العربية والغربية الترفيهية كما تدير قناة الأخبار العربية Al Arabiya. Shahid هو منصة البث العربي VOD و SVOD الرائدة في العالم من قبل مجموعة MBC، تقدم محتوى مميز للعائلات العربية، بما في ذلك سلاسل Shahid Original الحصرية التي تستحق المشاهدة؛ عروض Shahid Premieres؛ أفلام عربية حديثة من باب الإيرادات؛ قنوات تلفزيونية حية بجودة عالية الدقة.</p>
<p>Shahid من MBC هو منصة البث العربي VOD و SVOD الرائدة في العالم من قبل مجموعة MBC، تقدم محتوى مميز للعائلات العربية، بما في ذلك سلاسل Shahid Original الحصرية التي تستحق المشاهدة؛ عروض Shahid Premieres؛ أفلام عربية حديثة من باب الإيرادات.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>دعم تطوير وتحسين تجارب الاكتشاف والتخصيص عبر منصات Shahid</li>
<li>الإسهام في مبادرات عبر البحث والتوصيات والتنقل ومظاهر اكتشاف المحتوى</li>
<li>العمل عن كثب مع الهندسة والبيانات وتجربة المستخدم وأصحاب المصلحة لتحديد المبادرات المنتجية وتنفيذها</li>
<li>تحليل سلوك المستخدم ومسارات التفاعل وقياسات المنصة لتحديد فرص التحسين</li>
<li>المساعدة في تحديد متطلبات المنتج وخطط التجربة ومقاييس النجاح</li>
<li>الإسهام في اختبارات A/B ومبادرات التجربة</li>
<li>المساعدة في تحسين قابلية اكتشاف المحتوى والملاءمة والتخصيص وتفاعل المستخدم</li>
<li>مراقبة اتجاهات الصناعة والتجارب الناشئة عبر البث، والذكاء الاصطناعي، والتخصيص، والاكتشاف</li>
</ul>
<h4>المتطلبات:</h4>
<ul>
<li>4-6 سنوات خبرة في إدارة المنتجات أو أدوار مالك المنتج</li>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات</li>
<li>خبرة في العمل مع فرق Agile متعددة التخصصات</li>
<li>القدرة على ترجمة مشكلات المستخدم والأعمال إلى متطلبات منتج واضحة</li>
<li>الراحة في العمل مع البيانات ومؤشرات الأداء وعمليات التجربة</li>
<li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li>
<li>شغف بالمنتجات الرقمية الموجهة للمستهلك وتحسين تجربة المستخدم</li>
</ul>
<h4>من المحبذ وجوده:</h4>
<ul>
<li>خبرة في البحث، والتوصيات، والتخصيص، والاكتشاف، والذكاء الاصطناعي، أو المنتجات المعتمدة على البيانات</li>
<li>خبرة في التجارب أو اختبارات A/B</li>
<li>إلمام بمفاهيم التصنيف والأهمية والتوصية والاكتشاف</li>
<li>خبرة في البث، والإعلام، والألعاب، والتجارة الإلكترونية، أو منتجات الأسواق</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إدارة كافة الأنشطة داخل قسم التسويق والعلاقات العامة، مع التأكد من اتباع جميع معايير العلامة التجارية. العمل كسفير العلامة التجارية الأساسي للفندق، مع التأكد من اتباع إرشادات العلامة التجارية. تطوير استراتيجيات الاتصال للفندق وتنفيذ الحملات التسويقية والإعلامية والتسويقية بالتعاون مع أقسام المبيعات والسبا والمأكولات والمشروبات لضمان نمو الربح وتعرض العلامة التجارية. يشمل ذلك، وليس حصريًا، ما يلي: تصوير فندقي، التوجيه الإبداعي للإعلانات، جداول الترويج الإعلامي والأنشطة التكتيكية،، تطوير وتوزيع البيانات الصحفية/ما لا يقل عن 2 شهريًا، مواد دعائية للضيوف والمبيعات، بناء شراكات علامة تجارية وتفعيل فعاليات المستهلك على مستوى المنشأة. التخطيط وتنفيذ 6 - 8 فعاليات إعلامية سنويًا، بدءاً من إطلاقات المطاعم، العروض، رحلات تعريفية إعلامية، إلخ. البحث، التحليل ومراقبة العوامل المالية والتكنولوجية والديموغرافية حتى يمكن استغلال فرص السوق. التخطيط والإشراف على أنشطة الإعلان والترويج للفندق، بما في ذلك الصحافة والطباعة والإلكترونية والإذاعة ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد المباشر. تطوير المواد الترويجية، بما في ذلك المواد المطبوعة. التنسيق مع المكاتب الإقليمية والشركات لدعم مبادرات FRHI. تقديم دعم الرسائل الرئيسية للمقابلات الإعلامية وللقضايا المتعلقة بإدارة السمعة أي الاتصالات في الأوقات الأزمات. تطوير وتقديم استراتيجيات وعروض تقديمية ذات قيمة للجنة التنفيذية وللإدارات الأعمال عند اللزوم. إدارة موارد وكالات العلاقات العامة والتسويق للمشاريع والحملات عند الطلب. تحديث ومراجعة قوائم جميع مطاعم الفندق وسباته في كل من الإعلام المطبوعة والإلكترونية بانتظام. العمل مع التسويق الرقمي لتطوير محتوى مقنع للمستهلك ووسائل الإعلام. تقديم تقارير شهرية إلى مكتب دبي الإقليمي (DRO) توضح العائد على الاستثمار (ROI)، والوعي/التغطية الإعلامية، والأنشطة الرئيسية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن 5 - 8 سنوات في التسويق/الاتصالات، ويفضل في بيئة فندقية. مطلوب مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية. إتقان برامج Word وExcel وبرامج إدارة قواعد البيانات. سيكون المرشح الناجح منظمًا للغاية، دقيق التفاصيل، مهنيًا، وعضو فريق ذاتي التحفيز مع مهارات تواصل شخصية ممتازة. يجب أن يكون قادرًا على العمل بفعالية تحت الضغط وإدارة توقعات أصحاب المصلحة من كل منشأة. يفضل التعليم الجامعي. وجود خبرة/اتصالات داخل سوق الإعلام في دول مجلس التعاون الخليجي تعتبر ميزة. اللغة العربية ومهاراتها كتابةً ميزة. خبرة في وكالات التسويق والعلاقات العامة ميزة.</p><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المسؤول عن الاستجداب بنشاط وإدارة فرص كبير من مجموعات/مناسبات تقديم الطعام ذات إمكانات ربحية كبيرة. يُدير فرص المجموعات/التقديم الطعام التي لا يعالجها مركز حجز الفعاليات (EBC). يقوم بنشاط بزيادة قيمة كل فرصة عمل إلى أقصى ربح ممكن. يحقق أهداف الإيراد الشخصية وإيراد الفريق. يتأكد من تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب من أجل تقديم الخدمة بشكل مناسب. مسؤول عن تعزيز ولاء العملاء/الضيوف من خلال تقديم خدمة تفوق التوقعات طوال كل تجربة مع العميل/الضيف. يقدم الخدمة للعملاء من أجل تنمية الحساب نيابة عن الشركة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، مكتب استقبال، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ لا توجد خبرة عمل مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>فهم فرص السوق ودفع الإيراد</strong></p>
<ul>
<li>يستهدف حسابات المجموعات/التقديم الطعام والأسواق أو القطاعات مع تركيز كبير على الاستقصاء الاستباقي وتشبع الحساب.</li>
<li>يتعاون مع نظير المجموعة/التقديم الطعام لإدارة فرصة العمل بشكل فعال.</li>
<li>يرد على فرص المجموعات/التقديم الطعام الواردة للمكان خارج نطاق مركز حجز الفعاليات.</li>
<li>يتعامل مع جميع الفرص إذا لم يشارك المكان في EBC.</li>
<li>يحدد ويؤهل ويستقطب أعمال جديدة للمجموعات/التقديم الطعام لتحقيق أهداف الإيراد الشخصية وإيراد كل مكان.</li>
<li>يركز الجهود على حسابات المجموعات/التقديم الطعام ذات إمكانات مبيعات كبيرة.</li>
<li>يطوّر خطط ومناهج مبيعات فعال للمجموعات/التقديم الطعام.</li>
<li>يصمم ويطور ويبيع فعاليات موجهة بالطعام والشراب مبدعة.</li>
<li>يعظم الإيراد عن طريق بيع الحزم والمواد الغذائية والمشروبات بشكل مبتكر.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ ويعرف كيف يبيع ضدها.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص لكل مكان بناءً على ظروف السوق واحتياجات المكان الفردية.</li>
<li>يستخدم مهارات التفاوض والقدرات البيعية الإبداعية لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يتعامل مع أعمال معقدة ذات إمكانات ربحية كبيرة وتوقعات عملاء كبيرة.</li>
<li>يبني علاقات قوية مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين حجوزات مستقبلية. الأنشطة تشمل مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات التعريف، المعارض، إلخ.</li>
<li>يبني علاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص مبيعات المجموعات/التقديم الطعام.</li>
<li>يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة للعلامة التجارية، مساهماً في ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة طوال تجربة كل عميل.</li>
<li>يقدم خدمة عملاء ممتازة من أجل زيادة حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ معايير خدمة العملاء للعلامة التجارية والمعايير الخاصة بالمكان.</li>
<li>يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء exemplary لرفع رضا ولاء العملاء من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال برنامجه/events.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للمكان والعلامة التجارية.</li>
<li>يفهم المستهدفين الأساسيين لمكان الخدمة وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله لاقتراح حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الحدث.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يعمل بتعاون مع قنوات مبيعات خارج المكان (مثلاً مبيعات السوق، الحسابات الاستراتيجية) لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وتجنب التكرار.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يستخدم موارد المبيعات وطاقم الدعم الإداري/المساندة.</li>
</ul>
<p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p>
<ul>
<li>يستخدم الشبكة الداخلية للواردات والموارد.</li>
<li>يجري فحص الموقع.</li>
<li>يُنشئ العقود حسب الحاجة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد المقترحات، كتابة العقود، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>عن Marriott International</h4>
<p>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحباً بالجميع وممنوحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة ي value الخلفيات الفريدة للموظفين ونحتفي بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتُبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كطرف مضيف مع فنادق Marriott، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومتعاطفة ومتقدمة التفكير تحافظ وتبني على هذه الإرث الحي. باسم العلامة المرتبطة بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق Marriott.</p>
<p>بانضمامك إلى فنادق Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ الهدف الخاص بك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، فطريو، ويحافظون على إرث العلامة الأسمية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott.</p>
<p>فنادقنا توفر تجربة عمل فريدة، حيث ستصبح جزءاً من مجتمع وتتمتع بمودة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء.</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن التحري المسبق وإدارة الفرص الكبيرة المتعلقة بالمجموعات/التموين ذات إمكانات إيرادات كبيرة. يدير فرص المجموعات/التموين التي لا تتعامل معها مركز حجز الفعاليات (EBC). يرفع قيمة كل فرصة عمل بشكل نشط لزيادة إيرادات الفرصة. يحقق أهداف الإيرادات الشخصية ولفريقه. يتحقق من تسليم العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب من أجل تقديم خدمة مناسبة. مسؤول عن تعزيز ولاء العملاء/الضيوف من خلال تقديم خدمة متميزة طوال كل تجربة عميل/ضيف. يقدم الخدمة للعملاء من أجل تنمية الحساب نيابة عن الشركة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ لا مطلوب خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>فهم فرص السوق ودفع الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يستهدف حسابات المجموعات/التموين والأسواق أو القطاعات مع تركيز قوي على التحري المسبق وشبكات الحسابات.</li>
<li>يشارك مع نظير المجموعات/التموين لإدارة فرصة العمل بفعالية.</li>
<li>يستجيب لفرص المجموعات/التموين الواردة للملكية والتي تكون خارج معلمات مركز حجز الفعاليات (EBC).</li>
<li>يتولى جميع الفرص إذا لم تشارك الملكية في EBC.</li>
<li>يحدد ويؤهل ويستجلب أعمال المجموعات/التموين الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية ولكل ملكية.</li>
<li>يركز الجهود على حسابات المجموعات/التموين ذات إمكانات بيع عالية.</li>
<li>يطور خطط وفعاليات مبيعات المجموعات/التموين فعالة.</li>
<li>يصمم ويطور ويبيع فعاليات مضيافة مبتكرة.</li>
<li>يعظم الإيرادات من خلال ترقية الحزم والطعام والشراب الإبداعي.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة وضعف المنافسين والاتجاهات الاقتصادية والعرض والطلب، وغير ذلك، ويعرف كيف يبيع ضدهم.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص لكل ملكية بناءً على ظروف السوق واحتياجات الملكية الفردية.</li>
<li>يستخدم مهارات التفاوض والبيع الإبداعي لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يعالج أعمال معقدة ذات إمكانات إيرادات كبيرة وتوقعات عملاء كبيرة.</li>
<li>يبني علاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والرحلات التعريفية والمعارض وغيرها.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص مبيعات المجموعات/التموين.</li>
<li>يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة بالعلامة التجارية، محققًا ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة عبر كل تجربة عميل.</li>
<li>يقدم خدمة عملاء ممتازة من أجل زيادة حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ معايير خدمة العملاء للعلامة التجارية والمعايير الخاصة بالملكية.</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء للملكية والعلامة التجارية.</li>
<li>يكتسب فهمًا لعميل الملكية المستهدف الأساسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته لتقديم حلول عمل أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج الملكية (مثل مبيعات السوق، الحسابات الاستراتيجية) لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وتجنب التكرار.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يستخدم موارد المبيعات وطاقم الدعم الإداري.</li>
</ul>
<p><strong>المسؤوليات الإضافية</strong></p>
<ul>
<li>يستخدم الشبكة الداخلية للوصول إلى الموارد والمعلومات.</li>
<li>يجري فحوصات للمواقع.</li>
<li>يعد العقود حسب الحاجة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد المقترحات، كتابة العقود، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<h4>حول Marriott International</h4>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص مساواة، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفًا مع فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة تواكب وتبني على هذه التراث الحي. مع اسم يتصدر الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق Marriott.</p>
<p>عند الانضمام إلى فنادق Marriott، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW Marriott بأن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، فعملاؤك سيكونون سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وبديهون، ويحافظون على إرث الاسم الشعار للشركة والمؤسس، J. Willard Marriott.</p>
<p>توفر فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بروح صحبة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء.</p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي وذاكرة إيجابية لعملائنا وزملائنا ولكوكبنا أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartistu00ae ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي يضرب فيه الحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>إدارة جميع الأنشطة ضمن قسم التسويق والعلاقات العامة، مع ضمان اتباع جميع معايير العلامة التجارية.<br>
قم بأن تكون سفير العلامة التجارية الأساسي للفندق، مع التأكد من اتباع إرشادات العلامة التجارية.<br>
طور استراتيجيات اتصالات الفندق ونفّذ الحملات التسويقية والعلاقات العامة والتسويق بالتعاون مع أقسام المبيعات والسبا والأطعمة والمشروبات لضمان نمو الربح وتعرّض العلامة التجارية.<br>
يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:</p>
<ul>
<li>تصوير فندق</li>
<li>التوجيه الإبداعي للإعلانات</li>
<li>تقويمات عروض العلاقات العامة والأنشطة التكتيكية</li>
<li>تطوير ونشر البيانات الإعلامية، بمعدل لا يقل عن دوم شهرياً</li>
<li>قطع المواد الدعائية للضيوف والمبيعات</li>
<li>بناء شراكات العلامة التجارية وتوليد تفعيلات فعاليات المستهلك على مستوى الملكية</li>
<li>تخطيط وتنفيذ 6-8 فعاليات إعلامية سنوياً، تتراوح بين إطلاقات المطاعم، الحزم، جولات التعارف الإعلامي، إلخ.</li>
<li>البحث والتحليل ومراقبة العوامل المالية والتقنية والديموغرافية لاستغلال الفرص السوقية</li>
<li>تخطيط ومراقبة أنشطة الدعاية والترويج للفندق، بما في ذلك المطبوعة والإلكترونية والراديو ووسائل التواصل الاجتماعي والمواد المباشرة</li>
<li>تطوير المواد الترويجية، بما في ذلك المواد المطبوعة</li>
<li>التنسيق مع المكاتب الإقليمية والالمكتب المؤسسي في المشاريع لدعم مبادرات FRHI</li>
<li>توفير دعم الرسائل المفتاحية للمقابلات الإعلامية ولمسائل إدارة السمعة، مثل الاتصالات في الأزمات</li>
<li>تطوير وتقديم استراتيجيات وعروض تقديمية توعوية إلى اللجنة التنفيذية وأقسام الأعمال حيثما كان ذلك مناسباً</li>
<li>إدارة موارد وكالات العلاقات العامة والتسويق للمشاريع والحملات حسب الحاجة</li>
<li>تحديث ومراجعة دورياً لجميع قوائم مطاعم وسبا الفنادق في كل من الوسائط المطبوعة والإلكترونية</li>
<li>العمل مع التسويق الرقمي لتطوير محتوى مقنع للمستهلكين ووسائل الإعلام</li>
<li>تقديم تقارير شهرية إلى مكتب دبي الإقليمي (DRO) توضح العائد على الاستثمار (ROI)، ووعي/تغطية الإعلام، والأنشطة الرئيسية</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في التسويق/الاتصالات، ويفضل في بيئة فندقية</li>
<li>المهارة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً مطلوبة</li>
<li>إتقان Word وExcel وبرامج إدارة قواعد البيانات</li>
<li>مرشح ناجح سيكون منظم للغاية، ويفضل أن يكون دقيق التفاصيل، محترف، وذو دوافع ذاتية، ومتعاون متميز بمهارات تواصل بين شخصية</li>
<li>يجب أن يستطيع العمل بشكل جيد تحت الضغط وإدارة توقعات أصحاب الشأن من كل خاصية</li>
<li>يفضّل التعليم الجامعي</li>
<li>الخبرة أو وجود صلات ضمن سوق الإعلام في دول مجلس التعاون يعتبر ميزة</li>
<li>مهارات اللغة العربية مكتوبة ومفردات ميزة إضافية</li>
<li>خبرة في وكالات التسويق والعلاقات العامة ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أنماط الحياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من فرص التطوير والترقي. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartistu00ae ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>إدارة جميع الأنشطة within قسم التسويق والعلاقات العامة، والتأكد من اتباع جميع معايير العلامة التجارية.<br>
كن سفير العلامة التجارية الأساسي للفندق، مع التأكد من اتباع إرشادات العلامة التجارية.<br>
تطوير استراتيجيات اتصال الفندق وتنفيذ حملات التسويق والعلاقات العامة والتسويق بالتعاون مع أقسام المبيعات والسبا والمأكولات والمشروبات لضمان نمو الربح وتعرض العلامة التجارية.»<br>
يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:</p>
<ul>
<li>تصوير فندق</li>
<li>التوجيه الإبداعي للإعلانات</li>
<li>تقويمات عروض العلاقات العامة والأنشطة التكتيكية</li>
<li>تطوير وتوزيع البيانات الإعلامية، ما لا يقل عن مرتين في الشهر</li>
<li>قطع الضيافة والبيع</li>
<li>بناء شراكات العلامة التجارية وتوليد تفعيلات فعاليات المستهلك على مستوى الملكية</li>
<li>تخطيط وتنفيذ 6 - 8 فعاليات إعلامية سنوياً، تتراوح بين إطلاقات المطاعم، الحزم، رحلات تعريف إعلامي، إلخ.</li>
<li>البحث والتحليل ومراقبة العوامل المالية والتكنولوجية والديموغرافية حتى يمكن استغلال فرص السوق</li>
<li>التخطيط والإشراف على أنشطة الإعلان والترويج للفندق، بما في ذلك الطباعة، والإلكترونية، والراديو، ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد المباشر</li>
<li>تطوير المواد الترويجية، بما في ذلك المواد المطبوعة</li>
<li>التواصل مع المكتب الإقليمي والمكتب الرئيسي حول المشاريع الداعمة لمبادرات FRHI</li>
<li>توفير دعم الرسائل الرئيسية للمقابلات الإعلامية وللقضايا المتعلقة بإدارة السمعة، أي اتصالات الأزمات</li>
<li>تطوير وتقديم استراتيجيات وعروض تقديمية ذات بصيرة للجنة التنفيذية وأقسام الأعمال حيثما كان مناسباً</li>
<li>إدارة موارد وكالات العلاقات العامة والتسويق للمشروعات والحملات العارضة</li>
<li>تحديث ومراجعة جميع قوائم مطاعم ومنتجعات الفندق في وسائل الإعلام المطبوعة والإلكترونية</li>
<li>العمل مع التسويق الرقمي لتطوير محتوى مقنع للمستهلكين ووسائل الإعلام</li>
<li>تقديم تقارير شهرية إلى مكتب دبي الإقليمي (DRO) يوضح العائد على الاستثمار (ROI)، ووعي/تغطية الإعلام، والأنشطة الأساسية</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5 - 8 سنوات في التسويق/الاتصالات، ويفضل في بيئة فندقية</li>
<li>مطلوب مهارات اتصال باللغة الإنجليزية مكتوبة وشفوية ممتازة</li>
<li>إتقان Word وExcel وبرامج إدارة قواعد البيانات</li>
<li>سيكون المرشح الناجح منظم للغاية، دقيق التفاصيل، محترف، ويعمل كعضو فريق بدافع ذاتي وبمهارات تواصل بين شخصية ممتازة</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على العمل بشكل جيد تحت الضغط وإدارة توقعات أصحاب المصلحة من كل ملكية</li>
<li>يفضل التعليم الجامعي</li>
<li>الخبرة مع السوق الإعلامي لمجلس التعاون الخليجي أو وجود اتصالات فيه ميزة</li>
<li>المهارات العربية للكتابة والتحدث ميزة</li>
<li>خبرة في وكالات التسويق والعلاقات العامة ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث شركة أدوية عالمية رائدة عن مدير، البيانات والتحليلات لتولي مسؤولية الاستراتيجية والعمارة والتسليم والأداء التشغيلي لوظيفة البيانات والتحليلات لديها. هذا دور قيادي عملي يشرف على منصة البيانات المؤسسية، والمنتجات البياناتية التي يعتمد عليها العمل، والفريق وراءها، مع تحديد الاتجاه الفني، معايير التسليم، وأولويات الاستثمار مع البقاء مشاركاً شخصياً في قرارات الهندسة والتصميم الأساسية. يجب أن يجمع المرشح المثالي بين المصداقية الفنية القوية وخبرة القيادة العليا، وسيكون مسؤولاً بشكل مباشر عن جعل المنصة جاهزة للذكاء الاصطناعي، وضمان حوكمة البيانات وتتبعها وأن تكون نموذجية الجودة لدعم نشر AI المنظم.</p><p>المسؤوليات:</p><p>1. قيادة هندسة المنصة والعمارة:</p><ul><li>امتلاك منصة البيانات المؤسسية، تخزين Azure Data Lake Gen2، Databricks lakehouse (هندسة Medallion)، Power BI، وأ Unity Catalog، مع ضمان صحتها المعمارية والالتزام بالمعايير وموثوقيتها وقابليتها للتوسع</li><li>وضع وتنفيذ معايير هندسة المنصة: أنماط الإدراج، اتفاقيات التحويل، عقود طبقة Medallion، أبواب جودة البيانات، معايير الترويج من Bronze إلى Gold، وإطار CI/CD الذي يحرك جميع هذه العناصر</li><li>تملك نموذج حوكمة Unity Catalog، RBAC، السلسلة التبعية (lineage)، القاموس التجاري، وتعريفات المقاييس، كمرجعية منصة معززة للبيانات الموثوق بها</li><li>قيادة خارطة طريق المنصة من الحالة الحالية إلى الهدف، ترتيب سداد الدين التقني، بناء قدرات جديدة، وجاهزية المنصة للطلب اللاحق على AI والتحليلات</li><li>قيادة مراجعات التصميم وقرارات الهندسة للمنصة، بالتواصل المباشر مع فريق الهندسة في المسائل الفنية المعقدة التي تتطلب حكمًا تقنيًا عاليًا</li><li>امتلاك رصد منصة البيانات والتفوق التشغيلي، موثوقية الأنابيب، الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، الاستجابة للحوادث، ومراقبة جودة البيانات</li></ul><p>2. التسليم و منتجات البيانات:</p><ul><li>إدارة برنامج تسليم D&A، من إدخال المصدر وهندسة الأنابيب حتى التحليلات، الطبقة الدلالية، وتسليم منتجات البيانات ل وظائف الأعمال</li><li>وضع وتنفيذ معايير التسليم: إيقاع السبرينت، مراجعة الشفرة، التوثيق، الاختبار، التحقق، وممارسات إدارة الإصدار التي تحكم كل إخراج الفريق</li><li>تحديد والاعتداد باتفاقيات مستوى خدمة البيانات مع الأعمال، وتكرار تحديث خطوط الأنابيب، والتوافر، والتزامات الاستجابة للحوادث، وضمان أن يكون التسليم مطبقاً عليها</li><li>امتلاك خارطة طريق تكامل البيانات، مع إعطاء الأولوية لاستيعاب أنظمة المصدر الجديدة في البحيرة بما يتوافق مع طلب الأعمال وجاهزية المنصة</li><li>إدارة تحديات التكامل المعقدة عبر أنظمة المصدر، بالتفاعل المباشر مع القيود الفنية، والعمل مع المالكين في الأمور العلوية، وتصميم حلول تتماشى مع تأخر البيانات وتكرار التحديث مع احتياجات الأعمال</li><li>امتلاك محفظة منتجات البيانات ومجموعات البيانات ونماذج المعنى والتسليمات التحليلية، والتأكد من توثيقها وفهمها جيداً وتناسب الأسئلة التي يجيب عنها العمل</li><li>تحديد وامتلاك المعيار لمنتج بيانات من طبقة Gold يجب أن يفي ليكون جاهزاً للذكاء الاصطناعي، مميزاً بين analytics-grade و model-training-grade، مع معايير صريحة تغطي الاكتمال، سلامة التسمية، الاتساق الإحصائي، وتتبّع السلسلة</li></ul><p>3. حوكمة البيانات والجودة:</p><ul><li>تصميم وتشغيل نموذج حوكمة البيانات، ملكية البيانات، الالتزام بالجودة، القاموس التجاري، وتعاريف المقاييس</li><li>دمج بوابات جودة البيانات في ترقية Medallion، بحيث تصبح الجودة شرطاً مسبقاً للانتقال من Bronze إلى Gold، مع عتبات قابلة للقياس ومسارات تصحيح واضحة</li><li>امتلاك رؤية سلسلة أصل البيانات عبر المنصة حتى يتمكن مستخدمو الأعمال من تتبع منشأ كل رقم يعتمدون عليه من المصدر حتى لوحة المعلومات</li><li>قيادة التقييم الفني واختيار وتنفيذ أدوات فهرسة البيانات المؤسسية، بما في ذلك التكامل مع Unity Catalog وطبقة بيانات المنصة</li><li>إدماج ممارسات التعامل مع البيانات، والتحقق، وتدقيق السجل للقطاعات التنظيمية، بالشراكة مع الجودة والامتثال والتنظيم لضمان تلبية المتطلبات بالتصميم</li><li>إقامة قياس جودة البيانات كممارسة مُدارة، ومؤشرات الأداء، ولوحات البيانات، ومراجعة دورية ومسؤولية مع مالكي البيانات</li><li>إقامة ممارسات تتبع الأصل والبيانات التي ترضي متطلبات التوضيح لـ AI والمتطلبات التنظيمية للتدقيق، بما في ذلك سجلات تدقيق متوافقة مع GxP لاستخدامات الجودة والتصنيع والتنظيم في AI</li></ul><p>4. قيادة الفريق وتطوير القدرات:</p><ul><li>قيادة وتعيين وتطوير فريق D&A، مهندسو البيانات، مهندسو التحليلات، مطورو BI، والمحللون التجاريون، مع ترتيب التعيينات بما يتوافق مع خارطة المنصة وطلب التسليم</li><li>تحديد وتطوير تصميم الأدوار، ملف المهارات، وإطار المسار الوظيفي للفريق ضمن هيكل مركز البيانات والذكاء الاصطناعي الأشمل</li><li>تحديد ثقافة الأداء للفريق: ملكية واضحة، معايير هندسة عالية، تغذية راجعة سريعة، تعلم مستمر، وتوثيق كنهج فريق</li><li>توجيه وتطوير أعضاء الفريق مباشرة، وتحديد الأفراد ذوي الإمكانات العالية، والاستثمار في نموهم الفني والقيادي، وبناء عمق كافٍ عبر الأدوار</li><li>إدارة قدرة الفريق وتخصيصه عبر خارطة المنصة وطلب تقديم الأعمال، مع الحفاظ على التركيز في الأعمال ذات القيمة العالية المتوافقة مع الأولويات الاستراتيجية</li><li>تصميم ثقافة الحرف الهندسي، مراجعة الشفرة، مراجعة التصميم، التزاوج، والمعايير الفنية المشتركة، التي ترتقي بجودة العمل الفني لدى جميع أعضاء الفريق</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، هندسة البيانات، الرياضيات، أو تخصص ذي صلة</p><p>درجة الماجستير في علوم البيانات، علوم الحاسوب، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة مفضل</p><p>يفضل شهادات مهنية في منصات البيانات السحابية (مثلاً Azure Data Engineer، Databricks Certified Data Engineer Professional)</p><p>حد أدنى 10 سنوات من الخبرة المتقدمة في هندسة البيانات، منصة البيانات، أو أدوار التحليلات المؤسسية</p><p>حد أدنى 5 سنوات في دور قيادي رفيع مع مسؤولية إدارة فريق مباشر، والتوظيف، وتطوير، وإدارة الأداء لفريق تقني متعدد التخصصات</p><p>سجل موثوق من الخبرة العملية مع Databricks (Delta Lake, Unity Catalog) وخدمات Azure البيانات على مستوى تصميم المنصة والقيادة الهندسية</p><p>سجل حافل في بناء أو إصلاح كبير لمنصة بيانات سحابية في بيئة مؤسسة معقدة ومتعددة المصادر</p><p>خبرة في أنماط Medallion/lakehouse في الإنتاج</p><p>خبرة في تصميم منتجات بيانات وقدرات المنصة لاستخدام AI/ML، بما في ذلك تصميم Feature Store، وهندسة مجموعات بيانات التدريب، وتتبّع بيانات ML مفضل</p><p>خبرة في العمل عند واجهة فريق منصة البيانات وفريق AI/ML، وتحويل متطلبات النموذج إلى مواصفات بنية البيانات وتحمل تسليم البيانات جاهزاً مفضل</p><p>خبرة في قيادة تنفيذ حوكمة البيانات أو فهرسة البيانات، من التصميم إلى اعتماد الأعمال</p><p>يفضّل الخبرة في علوم الحياة أو الصناعات الدوائية أو الصناعات المنظمة الأخرى</p><p>المهارات :</p><p>الكفاءات الفنية:</p><ul><li>هندسة منصة البيانات</li><li>هندسة البيانات، تصميم خطوط الأنابيب ونماذج CDC</li><li>نمذجة البيانات، التحويل والمعايير الهندسية</li><li>حوكمة البيانات، الجودة والفهرسة</li><li>التAnalytics وتوصيل BI</li><li>MLOps وأساسيات منصة ML</li><li>إدارة التسليم والأساليب الرشيقة</li></ul><p>المهارات التقنية والمنصة:</p><ul><li>خبرة عملية عميقة في خدمات البيانات Azure: ADLS Gen2، Azure Data Factory، Azure DevOps</li><li>خبرة إنتاجية عملية مع Databricks، Delta Lake، notebooks، Unity Catalog، MLflow</li><li>فهم قوي لأنماط التحميل المتزايد وCDC عبر أنظمة المصادر المؤسسية (SAP، Veeva، SuccessFactors، وغيرها)</li><li>Power BI على مستوى الطبقة الدلالية، وفهم كيف ينبغي تصميم الطبقة الدلالية لحجم المؤسسة</li><li>CI/CD لخطوط أنابيب البيانات، تطبيق عملي على نطاق الإنتاج</li><li>إطارات جودة البيانات، التحليل الوصفي، اختبارات التوقع، التنبيه، ومسارات التصحيح</li><li>معرفة عملية بأدوات حوكمة البيانات الحديثة: Unity Catalog، Collibra، Purview، أو DataHub</li></ul><p>مهارات القيادة والتفاعل مع الأعمال:</p><ul><li>مصداقية مع الفرق الفنية وأصحاب القرار رفيعي المستوى في الأعمال</li><li>انضباط التسليم قوي، يلتزم بالالتزامات، يعلن المخاطر مبكراً، ويقدر حجم العمل بشكل واقعي</li><li>مفكر منظم، قادر على أخذ حالة حالية معقدة وإنتاج خريطة طريق واضحة ومسبقة الأولويات ومتسلسلة</li><li>اتصال مكتوب وشفهي قوي بالإنجليزية؛ العربية مميزة</li><li>ذكاء ثقافي للعمل بشكل فعال عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الولايات المتحدة وأوروبا</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث شركة دوائية عالمية رائدة عن مدير البيانات والتحليلات ليحمل مسؤولية الاستراتيجية والهندسة والتسليم والأداء التشغيلي لوظيفة البيانات والتحليلات لديها. هذا دور قيادي عملي يشرف على منصة البيانات المؤسسية والمنتجات البياناتية التي يعتمد عليها العمل والفريق وراءها، مع تحديد الاتجاه التقني ومعايير التنمية وأولويات الاستثمار مع البقاء مشاركاً شخصياً في قرارات الهندسة والتصميم الرئيسية. المرشح المثالي يجمع بين مصداقية تقنية قوية وخبرة قيادية عليا، وسيكون مسؤولاً مباشرة عن جعل المنصة جاهزة للذكاء الاصطناعي، وضمان حوكمة البيانات وتتبعها ومطابقتها للنماذج لدعم نشر الذكاء الاصطناعي الخاضع للأنظمة التنظيمية.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p><strong>1. قيادة هندسة المنصة وتطويرها:</strong><br>
امتلاك منصة البيانات المؤسسية، تخزين Azure Data Lake Gen2،湖 Databricks lakehouse (هندسة Medallion)، Power BI، وUnity Catalog، مع التأكد من أنها هندسياً سليمة ومقننة وموثوقة ومصممة للتوسع.<br>
وضع وتنفيذ معايير هندسة المنصة: أنماط الاستيعاب، قواعد التحويل، اتفاقيات طبقة Medallion، بوابات جودة البيانات، معايير الترقية Bronze-to-Gold، وإطار CI/CD الذي يوفر كل ذلك.<br>
امتلاك نموذج حوكمة Unity Catalog، RBAC، السلسلة، القاموس التجاري، وتعريف المقاييس، كمرتكز منصة مفروض للمعلومات الموثوقة.<br>
قيادة خريطة المنصة من الوضع الحالي إلى الهدف، ترتيب التخفيف من الدين التقني، بناء قدرات جديدة، وجاهزية المنصة لطلب الذكاء الاصطناعي والتحليلات في المستقبل.<br>
قيادة مراجعات التصميم وقرارات الهندسة للمنصة بشكل شخصي، والتفاعل مباشرة مع فريق الهندسة حول المشكلات التقنية المعقدة حيث يلزم الحكم الفني المتقدم.<br>
امتلاك رصد المنصة وامتياز الأداء التشغيلي، موثوقية خطوط الأنابيب، الالتزام بمستوى الخدمة، الاستجابة للحوادث، ومراقبة جودة البيانات.</p>
<p><strong>2. التسليم ومنتجات البيانات:</strong><br>
إدارة برنامج التسليم للبيانات والتحليلات، بدءاً من الاستيعاب المصدر وهندسة خطوط الأنابيب وصولاً إلى التحليلات، الطبقة الدلالية، وتسليم منتجات البيانات لوظائف الأعمال.<br>
وضع وتنفيذ معايير التسليم: وتيرة السبرينت، مراجعة الشيفرة، الوثائق، الاختبار، التحقق، وممارسات إدارة الإصدارات التي تحكم جميع مخرجات الفريق.<br>
تحديد وامتلاك اتفاقيات مستوى خدمة البيانات مع الأعمال، وتكرار تحديث خطوط الأنابيب، والتوافر، والتزامات الاستجابة للحوادث، والتأكد من أن التسليم متوافق معها.<br>
امتلاك خارطة تكامل البيانات، وتحديد أولوية استيعاب أنظمة المصادر الجديدة في البحيرة تماشياً مع طلب الأعمال وجاهزية المنصة.<br>
إدارة تحديات التكامل المعقدة عبر أنظمة المصادر، والتفاعل مباشرة مع القيود الفنية، والعمل مع أصحاب العمل من المصادر العليا، وتصميم حلول تتماشى مع تأخّر البيانات وتكرار التحديث مع احتياجات الأعمال.<br>
امتلاك مجموعة منتجات البيانات، ومجموعات البيانات، ونماذج دلالية، وتخصوصيّات التحليلات، وضمان توثيقها وفهمها جيداً وتوافقها مع السؤال التجاري الذي ترده.</p>
<p><strong>3. حوكمة البيانات والجودة:</strong><br>
تصميم وتشغيل نموذج تشغيل حوكمة البيانات، ملكية البيانات، الرعاية، معايير الجودة، القاموس التجاري، وتعاريف المقاييس.<br>
إدراج بوابات جودة البيانات في ترقية طبقة Medallion، بجعل الجودة شرطاً مسبقاً لتقدم Bronze-to-Gold، مع حدود قابلة للقياس وطرق تصحيح واضحة.<br>
امتلاك رؤية خط سير البيانات عبر المنصة حتى يتمكن مستخدمو الأعمال من تتبع أصل كل رقم يعتمدون عليه، من المصدر إلى لوحة المعلومات.<br>
قيادة التقييم الفني، الاختيار، وتنفيذ أداة فهرسة البيانات المؤسسية، بما في ذلك التكامل مع Unity Catalog وطبقة بيانات المنصة.<br>
إدراج ممارسات مناسبة لمعالجة البيانات والتحقق والتدقيق لسلاسل البيانات المنظمة، بالشراكة مع الجودة، والتنظيم، والجهة القانونية لضمان الامتثال من التصميم.<br>
تحديد قياس جودة البيانات كممارسة مُدارة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، ولوحات القيادة، والمراجعة الدورية، والمساءلة مع مالكي البيانات.<br>
إرساء ممارسات خط سير وت provenance للبيانات التي تلبي متطلبات التفسير والامتثال التنظيمي، بما في ذلك مسارات تدقيق مطابقة GxP لجودة، وتصنيع، وحالات استخدام AI التنظيمية.</p>
<p><strong>4. قيادة الفريق وتطوير القدرات:</strong><br>
قيادة وتوظيف وتطوير فريق D&A، مهندسي البيانات، مهندسي التحليلات، مطوري BI، ومحللي الأعمال، بتسلسل توظيف متوافق مع خريطة المنصة وطلب التسليم.<br>
تعريف وتطوير تصميم الأدوار، ملف المهارات، وإطار المسار الوظيفي للفريق ضمن هيكل مركز البيانات والذكاء الاصطناعي الأوسع.<br>
تحديد ثقافة أداء الفريق: ملكية واضحة، معايير هندسة عالية، ملاحظات سريعة، تعلم مستمر، وتوثيق كنهج جماعي.<br>
تدريب وتطوير أعضاء الفريق مباشرة، وتحديد الأفراد ذوي الإمكانات العالية، والاستثمار في نموهم الفني والقيادي، وبناء عمق احتياطي عبر الأدوار.<br>
إدارة سعة الفريق وتوزيعه عبر خريطة المنصة وطلب أعمال التنمية، مع ضمان تركيز العمل عالي القيمة ومتوافق مع الأولويات الاستراتيجية.<br>
تحديد ثقافة الحرفة الهندسية، مراجعة الشيفرة، مراجعة التصميم، الازدواج، والمعايير التقنية المشتركة، التي ترتقي بجودة العمل الفني لجميع مخرجات الفريق.</p>
<p><strong>5. الشراكة التجارية والتفاعل مع الموردين:</strong><br>
خدمة كنقطة اتصال عليا لـ D&A لقيادات وظائف الأعمال، مع تحويل احتياجات بيانات الأعمال إلى أولويات المنصة والتسليم.<br>
بناء مصداقية مع أصحاب المصالح من الأعمال من خلال التسليم الموثوق والمتسق، ومنتجات البيانات المفهومة جيداً والموثقة وتوافقها مع توقعات الأعمال.<br>
التواصل بشكل استباقي حول حالة المنصة، والتزامات التسليم، والمخاطر، والتضحيات، لضمان أن لدى أصحاب المصلحة نظرة حالية ورفع الموضوعات مبكراً.<br>
تمثيل D&A في منتديات التخطيط عبر الوظائف، لضمان حضور وجهة نظر أساس البيانات في قرارات الهندسة المؤسسية والاستثمار في التطبيقات والذكاء الاصطناعي.<br>
إدارة العلاقات التشغيلية مع الموردين والشركاء لمنصة البيانات، وDatabricks، وMicrosoft Azure، وPower BI، وشركاء التنفيذ أو التوسعة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، نظم المعلومات، هندسة البيانات، الرياضيات، أو تخصص ذات صلة.<br>
درجة الماجستير في علم البيانات، علوم الحاسوب، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة مفضلة.<br>
شهادات ذات صلة بمنصات البيانات السحابية (مثلاً Azure Data Engineer، Databricks Certified Data Engineer Professional) مفضلة.<br>
حد أدنى 10 سنوات من الخبرة المتقدمة في هندسة البيانات، منصة البيانات، أو أدوار التحليلات المؤسسية.<br>
حد أدنى 5 سنوات في دور قيادي كبير مع مسؤولية إدارة فريق مباشر، والتوظيف، والتطوير، وتقييم الأداء لفريق تقني متعدد التخصصات.<br>
خبرة عملية مثبتة في Databricks (Delta Lake، Unity Catalog) وخدمات بيانات Azure على مستوى تصميم المنصة وقيادة الهندسة.<br>
سجل حافل في بناء أو إصلاح منصة بيانات سحابية في بيئة مؤسساتية مركبة متعددة المصادر.<br>
خبرة مع أنماط Medallion/lakehouse في الإنتاج.<br>
خبرة تصميم منتجات البيانات وقدرات المنصة للاستخدام AI/ML، بما في ذلك تصميم متجر الميزات، وهندسة مجموعات بيانات التدريب، وتتبع بيانات ML مفضل.<br>
خبرة في العمل عند تقاطع فريق منصة البيانات وفريق AI/ML، ترجمة متطلبات النموذج إلى مواصفات بنية البيانات وتولي نقل جاهزية البيانات مفضل.<br>
خبرة في قيادة تنفيذ حوكمة البيانات أو فهرستها، من التصميم إلى اعتماد الأعمال.<br>
خبرة في علوم الحياة، أو الصناعات الدوائية، أو الصناعات المنظمة الأخرى مفضلة.</p>
<h4>المهارات:</h4>
<p><strong>الكفاءات الفنية:</strong><br>
هندسة منصة البيانات<br>
هندسة البيانات، تصميم خطوط الأنابيب وأنماط CDC<br>
نمذجة البيانات والمعايير الهندسية للتحويل<br>
حوكمة البيانات والجودة والفهرس<br>
التسليم التحليلي وذكاء الأعمال<br>
MLOps وأساسيات منصة ML<br>
إدارة التسليم والطرق الرشيقة</p>
<p><strong>المهارات التقنية للمنصة:</strong><br>
خبـرة عملية عميقة في خدمات بيانات Azure: ADLS Gen2، Azure Data Factory، Azure DevOps.<br>
خبرة عملية في الإنتاج مع Databricks، Delta Lake، دفاتر الملاحظات، Unity Catalog، MLflow.<br>
فهم قوي لأساليب التحميل التدريجي وCDC عبر أنظمة المصادر المؤسسية (SAP، Veeva، SuccessFactors، وغيرها).<br>
Power BI عند مستوى الطبقة الدلالية، وفهم كيفية تصميم الطبقة الدلالية على نطاق المؤسسة.<br>
CI/CD لخطوط أنابيب البيانات، تنفيذ عملي على نطاق الإنتاج.<br>
أطر جودة البيانات، التحليل، اختبارات التوقع، التنبيه، وعمليات التصحيح.<br>
معرفة عملية بأدوات حوكمة البيانات الحديثة: Unity Catalog، Collibra، Purview، أو DataHub.</p>
<p><strong>مهارات القيادة والأعمال:</strong><br>
موثوق به مع فرق تقنية وأصحاب مصلحة أعمال كبار. <br>
انضباط تسليم قوي، الالتزام بالالتزامات، إبلاغ المخاطر مبكراً، وتقدير حجم العمل بشكل واقعي. <br>
مفكر منظّم، قادر على أخذ حالة حالية معقدة وإنتاج خارطة طريق واضحة ومحددة الأولويات ومتسلسلة. <br>
اتصالات مكتوبة وشفوية قوية باللغة الإنجليزية؛ تُقدر الكفاءة بالعربية. <br>
ذكاء ثقافي للعمل بشكل فعال عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الولايات المتحدة، وأوروبا.</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الإشراف على قسم التحقيقات الخاصة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وضمان التنفيذ الفعال للعمليات اليومية.</p>
<p>مراجعة والتحقيق في التنبيهات المتعلقة بمكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب، والأنشطة المشبوهة، وتصعيد القضايا.</p>
<p>إعداد ومراجعة وتقديم تقارير المعاملات المشبوهة (STRs) وتقارير الأنشطة المشبوهة (SARs) وغيرها من التقارير التنظيمية من خلال نظام GOAML.</p>
<p>التنسيق مع وحدة المعلومات المالية (FIU) والرد على الاستفسارات التنظيمية وفقاً للمتطلبات المعمول بها.</p>
<p>متابعة معاملات العملاء وإجراء التحقيقات في الأنشطة المحتملة المشبوهة.</p>
<p>مراجعة وتعزيز سياسات وإجراءات وضوابط مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية.</p>
<p>إجراء تقييمات مخاطر AML/CFT، بما في ذلك التقييمات الذاتية الدورية ومراجعات مخاطر المنتجات/الخدمات.</p>
<p>مراقبة التنظيمات الدولية لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وفرض العقوبات، والاتجاهات الجديدة في الجرائم المالية.</p>
<p>التنسيق مع الفروع والشركات التابعة والعمليات الخارجية لضمان الامتثال لبرامج AML/CFT التنظيمية.</p>
<p>الحفاظ على ملفات تحقيق سرية، ووثائق تنظيمية، وسجلات القضايا.</p>
<p>تقديم تدريبات وبرامج التوعية الخاصة بـ AML/CFT وKYC لموظفي البنك.</p>
<p>دعم التخطيط لاستمرارية الأعمال (BCP) والمشاركة في أنشطة الاستجابة للطوارئ.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p>
<p>خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في أنشطة مكافحة غسل الأموال (AML).</p>
<p>حاصل على شهادات مهنية في مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT)، مع حد أدنى يشترط شهادة Certified Anti-Money Laundering Specialist (CAMS).</p>
<p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</p>
<p>إتقان استخدام الحاسوب وأنظمة البنوك ذات الصلة.</p>
<p>مهارات إشرافية وإدارية قوية.</p>
<p>القدرة على تحفيز الآخرين والعمل بكفاءة ضمن بيئة فريق.</p>
<p>معرفة كاملة بسياسات وإجراءات والمتطلبات التنظيمية التي تحكم الوظيفة، بما في ذلك التحديثات الداخلية والخارجية.</p>
<p>معرفة شاملة بمنتجات وخدمات البنك.</p>
<p>مهارات تحليلية قوية مع دقة واهتمام عاليين بالتفاصيل.</p>
<p>مهارات تخطيط وتنظيم قوية.</p>
<p>اتصالات ومهارات شخصية ممتازة.</p>
<p>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.</p>
<p><h4>الفوائد:</h4>
<p><strong>401(k)</strong><br>
تأمين صحي<br>
إجازة مدفوعة الأجر<br>
مطابقة 401(k)<br>
تأمين أسنان</p>
<p>هذه الشركة Employer هي صاحب عمل يتيح فرص متساوية. الموظفون بدوام كامل مؤهلون لامتيازات إضافية مثل التأمين الطبي والتأمين على الأسنان، وإجازة مدفوعة الأجر (أي الإجازة)، وخيارات ادخار التقاعد.</p>
<h4>الواجبات الأساسية والمسؤوليات</h4>
<p><strong>التنفيذ الاستراتيجي:</strong> التواصل وتنفيذ أهداف MTI واستراتيجياته.
</p>
<p><strong>القيادة التقنية والتشغيلية:</strong> توفير القيادة التقنية والتشغيلية عبر الهندسة، الإنتاج، الجودة، وتطوير الأعمال. العمل كمرجع تقني رئيسي لتطبيقات الرش الحراري واستعادة أبعاد المكونات، والتأكد من أن جميع الأعمال سليمة تقنيًا، مخططة بشكل صحيح، ومُنفذة بكفاءة وفقًا لمعايير الشركة ومتطلبات العملاء.</p>
<p><strong>التنسيق المشروع والجماعي:</strong> تنسيق وتوجيه المشاريع، تخطيط الأنشطة التقنية، وضمان التنفيذ الناجح للأعمال والبرامج. التفاعل مع بقية موظفي التقنية والدعم في مجموعة IBC عند الحاجة.</p>
<p><strong>التقييم التجاري وRFQ:</strong> مراجعة الأعمال الواردة بما في ذلك RFQs، متطلبات العقد، وطلبات العملاء لضمان الملاءمة التقنية الصحيحة، النطاق، التسعير/التكلفة الصحيحة للمشروعات الصناعية ذات التغيرات الهندسية للقطع، والجدولة قبل القبول. إدارة بوابات العملاء والتفاعل المباشر مع العملاء حسب الحاجة.</p>
<p><strong>إدارة العلاقات:</strong> التفاعل وبناء علاقات مستمرة مع عملاء MTI ومجموعة IBC، والرعاة، وشركاء المجتمع.</p>
<p><strong>المواءمة الإنتاجية:</strong> المشاركة في اجتماعات الإنتاج والتخطيط لإبلاغ الأولويات والجداول والتوقعات، مع ضمان التوافق بين المتطلبات التقنية والعمليات اليومية.</p>
<p><strong>المساءلة المالية:</strong> مراقبة الأداء المالي بما في ذلك P&L وربحية العمل والتأخر وخطة الأنابيب لضمان أن تعمل الشركة بطريقة مربحة ومستدامة ومستقلة اقتصاديًا.</p>
<p><strong>الميزانية والتخطيط:</strong> المساعدة في إعداد الميزانيات والتوقعات والعروض والعقود والاقتراحات، وتقديم توصيات بشأن التوظيف والمعدات والاحتياجات التشغيلية استنادًا إلى ظروف العمل.</p>
<p><strong>ملكية CapEx:</strong> التوصية ودعم شراء المعدات الرأس مالية والموارد التقنية، وفقًا لسلطة موافقة الشركة وحدود الميزانية والسياسات الشرائية المعمول بها.</p>
<p><strong>الإشراف الفني والمنهجي:</strong> مراجعة الأعمال التقنية والتقارير والمنهجيات لضمان الدقة والامتثال وممارسات الهندسة السليمة. تقديم الإرشاد الفني في الإنتاج والهندسة وR&D حسب الحاجة.</p>
<p><strong>ترميز المعرفة وSOPs:</strong> قيادة استخراج ونقل المعرفة التقنية التاريخية إلى مسارات تصنيع موثوقة وخطط عمل وروابط عمل قياسية قابلة للتكرار لضمان جودة معملية قابلة لإعادة التكرار.</p>
<p><strong>العمليات تحت السطح والتشطيب:</strong> الإشراف على العمليات الميكانيكية المصاحبة والتشطيب الحيوي للمكونات، بما في ذلك فحص ما قبل التشغيل والتجريد الكيميائي والتجهيز والقطع الدقيقة لضبط أبعاد الدوائر وفقًا للرسومات الدقيقة.</p>
<p><strong>تطوير الفريق:</strong> المساعدة في التوظيف والتدريب والتوجيه وتقييم الأداء والمتابعة الإدارية وعمليات الإجراءات التصحيحية لأعضاء الفريق، للمساعدة في ضمان اتباع الموظفين للإجراءات والسياسات وتوقعات الأداء.</p>
<p><strong>التقارير التنفيذية:</strong> عقد اجتماعات منتظمة مع الإدارة التنفيذية لمراجعة الأداء والعقود الحالية والمخاطر والفرص المستقبلية.</p>
<p><strong>الإدارة والسجلات:</strong> أداء الواجبات الإدارية حسب الحاجة، بما في ذلك الموافقة على النفقات ومراجعة التقارير ومراقبة نشاط المشروع وضمان التوثيق والسجلات الصحيحة.</p>
<p><strong>التدقيق بالجودة والالتزام:</strong> اتباع وتطبيق جميع سياسات الجودة الداخلية ISO9001 وAS9100 وسياسات السلامة OSHA والأنظمة، والتأكد من امتثال المنشأة وفريق الإنتاج باستمرار وجاهز للتدقيقات الفنية من العملاء أو الصناعات المعنية.</p>
<p><strong>دعم القيادة:</strong> إكمال مهام أو مشاريع إضافية كما تحددها قيادة الشركة.</p>
<h4>متطلبات الوظيفة</h4>
<p><strong>حالة الجنسية:</strong> يجب أن يكون لديك تصريح عمل قانوني في الولايات المتحدة دون رعاية من صاحب العمل. نظرًا للوصول المحتمل إلى بيانات تقنية محظورة التصدير، يجب أن يكون المتقدم مؤهلاً كشخص أمريكي وفقًا لقوانين الرقابة على التصدير المعمول بها، بما في ذلك ITAR/EAR، أو أن يكون مسموحًا له الوصول إلى مثل هذه البيانات بموجب القانون المعمول به.</p>
<p><strong>التعليم:</strong> يجب أن يحمل درجة البكالوريوس في علوم المواد، التعدين، الهندسة الميكانيكية، تكنولوجيا الهندسة الميكانيكية، أو الهندسة الصناعية.</p>
<p><strong>خبرة العمليات:</strong> يجب أن يمتلك 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة العمليات، ويُفضل الإشراف على وحدة أعمال مستقلة أو مركز ربح قائم بذاته. يُفضل الخبرة في الرش الحراري وعمليات التشغيل اليدوي في بيئة إنتاجية.</p>
<p><strong>إدارة المشاريع:</strong> يجب أن يمتلك خبرة مباشرة في إدارة المشاريع لمدة لا تقل عن 5-10 سنوات.</p>
<p><strong>القيادة والتواصل:</strong> يجب أن يمتلك خبرة قيادية مثبتة ومهارات تواصل ممتازة.</p>
<p><strong>القدرات التحليلية:</strong> يجب أن يكون دقيقًا في فهم الأنظمة المعقدة، وقادرًا أيضًا على استخدام الرياضيات المتقدمة لتطوير عمليات وبارامترات الطلاء.</p>
<p><strong>كفاءة CAD:</strong> يجب أن تكون لديك خبرة في SolidWorks أو برامج نمذجة ثلاثية الأبعاد مكافئة.</p>
<p><strong>إتقان البرمجيات:</strong> يجب أن تكون لديك معرفة قوية بمجموعة Microsoft Office (Office, Access, Word, Excel, Outlook، وغيرها).</p>
<p><strong>التقارير:</strong> يجب أن تكون لديك قدرة مثبتة على كتابة تقارير مهنية عالية التقنية.</p>
<p><strong>العمل المتقدم:</strong> يفضل الخبرة السابقة في البحث والتطوير الصناعي و/أو العمل في عقود حكومية.</p>
<p><strong>خبرة رش حراري:</strong> يفضل 5-10 سنوات من الخبرة الفعلية أو الإشراف داخل تقنيات رش حراري (بما في ذلك HVOF، الرش/plasma، الرش اللهبي، وArc) وعمليات salvaging/تصليح المكونات الصناعية.</p>
<p><strong>معرفة التشغيل الآلي والميترولوجيا:</strong> مطلوب إلمام دقيق بالمعالجة والتشطيب الدقيق باستخدام آلات التحضير التقليدية/ CNC، وأجهزة القياس الصناعي، وتقنيات الطحن الأسطواني/السطحي لإنتاج أسطح رش حراري عالي الشدة.</p>
<p><strong>التعامل مع البيانات الخاضعة للرقابة:</strong> الإلمام ببروتوكولات الامتثال ITAR/EAR وإدارة آمنة لحزم البيانات الفنية المحكومة.</p>
<p><strong>فحص ما قبل التوظيف:</strong> كل التوظيف في IBC مشروط بنتائج ناجحة لفحوص الخلفية والاختبارات المخدرة.</p></p>
<p><h4>الفوائد:</h4>
<p><strong>401(k)</strong><br>
التأمين الصحي<br>
الإجازة المدفوعة<br>
مطابقة 401(k)<br>
التأمين على الأسنان</p>
<p>هذه الشركة صاحب عمل يتمتع بفرص متكافئة. الموظفون بدوام كامل يؤهلون للحصول على مزايا إضافية مثل التأمين الطبي والأسنان، الإجازة المدفوعة (أي العطلة)، وخيارات التوفير التقاعدي.</p>
<h4>الواجبات والمسؤوليات الأساسية</h4>
<p><strong>التنفيذ الاستراتيجي:</strong> التواصل وتحقيق أهداف MTI واستراتيجياته.</p>
<p><strong>القيادة الفنية والتشغيلية:</strong> توفير القيادة الفنية والتشغيلية عبر الهندسة والإنتاج والجودة وتطوير الأعمال. العمل كسلطة فنية رئيسية لتطبيقات الرذاذ الحراري واستعادة أبعاد المكونات، مع ضمان أن جميع الأعمال سليمة تقنياً ومخططة بشكل صحيح وتُنفذ بكفاءة وفقاً لمعايير الشركة ومتطلبات العملاء.</p>
<p><strong>التنسيق للمشاريع والمجموعات:</strong> تنسيق وتوجيه المشاريع، تخطيط الأنشطة الفنية، وضمان نجاح تنفيذ الأعمال والبرامج. التواصل مع موظفي الدعم الفني الآخرين في مجموعة IBC حسب الحاجة.</p>
<p><strong>التقييم التجاري وتقييم RFQ:</strong> مراجعة الأعمال الواردة بما في ذلك RFQs، ومتطلبات العقد، وطلبات العملاء لضمان الملاءمة الفنية، النطاق، وتكلفة العمل الصناعية الفعلية للأسطح ذات الهندسة المتغيرة، وجدولة قبل القبول. إدارة بوابات العملاء والتفاعل مباشرة مع العملاء حسب الحاجة.</p>
<p><strong>إدارة العلاقات:</strong> التفاعل وبناء علاقات مستمرة مع MTI، عملاء مجموعة IBC، الرعاة، وشركاء المجتمع.</p>
<p><strong>مواءمة الإنتاج:</strong> المشاركة في اجتماعات الإنتاج والتخطيط للتواصل حول الأولويات والجداول والتوقعات، لضمان التوافق بين المتطلبات الفنية والعمليات اليومية.</p>
<p><strong>المساءلة المالية:</strong> رصد الأداء المالي بما في ذلك الربح والخسارة، وربحية المشروع، والتأخير وسلسلة الأعمال لضمان تشغيل الأعمال بشكل مربح ومستدام وبشكل مستقل تجارياً.</p>
<p><strong>الميزانية والتخطيط:</strong> المساعدة في إعداد الميزانيات والتوقعات والعروض والطلبات والعقود، وتقديم التوصيات بشأن التوظيف والمعدات والاحتياجات التشغيلية بناءً على ظروف الأعمال.</p>
<p><strong>ملكية رأس المال CapEx:</strong> التوصية ودعم شراء المعدات الرأسمالية والموارد الفنية، رهناً بموافقة سلطة الشركة والحدود الميزانية وسياسات الشراء المعمول بها.</p>
<p><strong>الإشراف الفني والمنهجي:</strong> مراجعة الأعمال الفنية والتقارير والمنهجيات لضمان الدقة والامتثال وممارسات الهندسة الصحيحة. تقديم التوجيه الفني في الإنتاج والهندسة وأنشطة البحث والتطوير حسب الحاجة.</p>
<p><strong>ترميز المعرفة والـSOPs:</strong> قيادة استخراج ونقل المعرفة الفنية التاريخية إلى مسارات تصنيع مقننة، ودورات العمل في الورش، وإجراءات تشغيل قياسية قوية (SOPs) لضمان جودة قابلة لإعادة الإنتاج على الأرضية العيب.</p>
<p><strong>العمليات الجوفية والتشطيب:</strong> الإشراف على عمليات التصنيع الميكانيكي والتشطيب المرتبطة الحيوية لإصلاح المكونات، بما في ذلك التفتيش قبل المعالجة، والتجريد الكيميائي، والتغليف، والتجريد الخشن، والتَّشطيب والدقة بعد الطلاء في حدود أبعاد مخطط دقيقة.</p>
<p><strong>تطوير الفريق:</strong> المساعدة في التوظيف والتدريب والتوجيه وإشراف بطاقات الوقت وتقييم الأداء والإجراءات التصحيحية لأعضاء الفريق، للمساعدة في ضمان اتباع الأفراد للإجراءات والسياسات وتوقعات الأداء.</p>
<p><strong>التقارير التنفيذية:</strong> الاجتماع بانتظام مع الإدارة التنفيذية لمراجعة الأداء والعقود الحالية والمخاطر والفرص المستقبلية.</p>
<p><strong>الإدارة والسجلات:</strong> أداء الواجبات الإدارية حسب الحاجة، بما في ذلك الموافقة على النفقات، مراجعة التقارير، رصد نشاط المشروع، وضمان التوثيق والسجلات الصحيحة.</p>
<p><strong>التدقيقات الجودة والامتثال:</strong> الالتزام وفرض جميع سياسات الجودة الداخلية ISO9001 وAS9100، وتنظيم OSHA للسلامة، وسياسات السلامة بالشركة. ضمان أن المرفق وفريق الإنتاج يعملون في امتثال دائم وجاهزون لأي تدقيق تقني محدد من العميل أو الصناعة.</p>
<p><strong>دعم القيادة:</strong> إكمال مهام أو مشاريع إضافية كما تُكلف بها قيادات الشركة.</p>
<h4>متطلبات الوظيفة</h4>
<p><strong>وضع الجنسية:</strong> يجب أن تكون مخولاً قانونياً للعمل في الولايات المتحدة دون كفالة من صاحب العمل. بسبب إمكانية الوصول إلى بيانات تقنية محظورة التصدير، يجب أن يتأهل المرشح كـشخص أمريكي كما هو معرف بموجب قوانين التصدير المعمول بها، بما في ذلك ITAR/EAR، أو يكون مخولاً للوصول إلى هذه البيانات بموجب القانون المعمول به.</p>
<p><strong>التعليم:</strong> يجب أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في علوم المواد، علم المعادن، الهندسة الميكانيكية، تكنولوجيا الهندسة الميكانيكية، أو الهندسة الصناعية.</p>
<p><strong>خبرة التشغيل:</strong> يجب أن يمتلك 5-10 سنوات من خبرة إدارة التشغيل ذات صلة، ويفضل قيادة وحدة أعمال مستقلة أو مركز ربح قائم بذاته. يفضل الخبرة في الرذاذ الحراري وتجهيزات التشغيل اليدوية في بيئة إنتاج.</p>
<p><strong>إدارة المشاريع:</strong> يجب أن يمتلك خبرة إدارة مشاريع مباشرة لا تقل عن 5-10 سنوات.</p>
<p><strong>القيادة والتواصل:</strong> يجب أن يمتلك خبرة رئاسية مثبتة ومهارات تواصل ممتازة.</p>
<p><strong>القدرات التحليلية:</strong> يجب أن يكون دقيق التفاصيل لفهم أنظمة معقدة، وقادر أيضاً على استخدام الرياضيات المتقدمة لتطوير عمليات وبارامترات الطلاء.</p>
<p><strong>كفاءة CAD:</strong> مطلوب خبرة في SolidWorks أو برنامج نمذجة ثلاثية الأبعاد مكافئ.</p>
<p><strong>إتقان البرمجيات:</strong> يجب أن يملك معرفة قوية بمجموعة Microsoft (Office، Access، Word، Excel، Outlook، إلخ).</p>
<p><strong>التقارير:</strong> يجب أن يمتلك القدرة المثبتة على كتابة تقارير تقنية عالية المستوى.</p>
<p><strong>العمل المتقدم:</strong> يفضل الخبرة السابقة في البحث والتطوير الصناعي و/أو أعمال العقود الحكومية.</p>
<p><strong>خبرة في الرذاذ الحراري:</strong> يفضل 5-10 سنوات من الخبرة العملية أو الإشرافية في تقنيات رش حراري تشمل HVOF، الرذاذ البلازما، الرذاذ الشعاعي، ورذاذ القوس، وعمليات إنقاذ/إصلاح المكوّنات الصناعية.</p>
<p><strong>معرفة التشغيل الآلي والميتولوجيا:</strong> إلمام باستخدام الآلات الدقيقة التقليدية/ CNC، وأدوات القياس الصناعية، وتقنيات الطحن الأسطواني/السطي اللازمة لإتمام أسطح الرذاذ الحراري القاسي.</p>
<p><strong>التعامل مع البيانات الخاضعة للقيود:</strong> الإلمام ببروتوكولات الامتثال ITAR/EAR والإدارة الآمنة لحزم البيانات التقنية المحكومة.</p>
<p><strong>فحص ما قبل التوظيف:</strong> جميع التوظيف في IBC مشروط بنتائج ناجحة من فحص الخلفية والاختبار المخدري.</p></p><p></p>