وظائف مدير صيانة في الأردن

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> </p> <p> <strong>من نحن</strong> </p> <p> <em>نحن Foodics!</em> منصة رائدة لإدارة المطاعم وتقديم حلول الدفع المبتكرة. تأسست في 2014 ومقرها الرياض وتوجد مكاتب في 5 دول بما فيها الإمارات العربية المتحدة، مصر، الأردن والكويت. نحن نخدم حالياً العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. لقد عالجت منتجاتنا المبتكرة حتى الآن أكثر من 6 مليارات طلب (نعم، مليار بحرف B)! مما يجعل Foodics إحدى أسرع شركات SaaS تطوراً خرجت من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كما حققت Foodics ثلاث جولات تمويل، أحدثها 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في MENA، معززة قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.<br> </p> <p> <strong>الوظيفة بإيجاز</strong> </p> <p>نبحث عن أكثر الأشخاص ابتكاراً وشغفاً للعمل في شركة برمجيات طلبات المحمول الحائزة على جوائز مثل لا مثيل لها. كبير مدير المنتجات (ذكر/أنثى/غير ذلك) للانضمام إلى فريق المطاعم ذات الخدمات السريعة (QSR) ومساعدة عملائنا المؤسسات في توفير تجربة طلب محمولة رائعة للعملاء النهائيين وكذلك لموظفي المطاعم. ستكون مسؤولاً عن منتجات تساعد المطاعم في تصفح القوائم الرقمية، وتقديم الطلبات، ودفعها.</p> <p> </p> <p> <strong>ما الذي ستفعله</strong> </p> <ul> <ul> <li>تملك محفظة منتجات خدمات المطاعم السريعة من البداية إلى النهاية، تحدد استراتيجية المنتج وخارطة الطريق وغيرها وتدفع تأثيراً ملموساً للعملاء وللأعمال.</li> <li>تُعرِف وتتصور وتطور مزايا ومنتجات جديدة تُحقق تأثيراً تجارياً واضحاً. افعلها بطريقة موجهة نحو العملاء، مع التوازن الصحيح بين الجودة والسرعة، وتحديد الأولويات لما هو الأفضل للشركة بناءً على أهداف وتأثير محدد.</li> <li>كون قائدًا في دعم منتجك عبر جميع الأطراف المعنية، داخلياً وخارجياً، بما في ذلك فرق الدول الإقليمية والتسويق وغيرها.</li> <li>طور وقِدِم ونفذ مشاريع مثل عمليات طرح السوق على مستوى الشركة. ضمان تسليم المشاريع في الوقت بالتعاون مع الأقسام والوظائف الأخرى.</li> <li>التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، اكتشاف مجالات المشكلة على الأرض وإبلاغ ميزات المنتج الجديدة التي تحل مشكلات المستخدمين المحليين والأعمال المحلية.</li> <li>العمل بشكل تعاوني مع أصحاب المصلحة في الأعمال، والمساعدة وحل المشاكل لضمان أن تكون المنتجات منافسة وقابلة للتسويق.</li> <li>التعاون مع المهندسين والمصممين وغيرهم من الزملاء sharing المعرفة حول تطورات المنتج والقضايا، لمناقشة وتنفيذ حلول فعالة للفريق.</li> <li>جمع واستخدام البيانات الكمية والنوعية، وضع فرضيات واتخاذ قرارات منتج مستنيرة، اختبار الفرضيات مبكراً لتقليل المخاطر مقدماً. إجراء/تسهيل أبحاث السوق والمنافسين مع وظائف متجاورة (مثلاً التصميم، العمليات، إلخ).</li> </ul> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> <strong>من سيكون متألقاً</strong> </p> <ul> <li>حد أدنى 5 سنوات خبرة سابقة في دور PM (يفضل في صناعات F&B، الضيافة، أو تكنولوجيا التوصيل في آخر الميل الأخير).</li> <li>خبرة سابقة في تصور حلول منتجات B2C و/أو B2B، والتفاعل مع أصحاب المصلحة في الأعمال.</li> <li>خبرة في العمل في بيئات متعددة الأسواق/المناطق.</li> <li>القدرة على العمل بشكل عملي في بيئة تشغيلية معقدة، لإدارة وإغلاق الدائرة على مهام متعددة متزامنة..</li> </ul> <p> <strong>ما نقدم لك</strong> </p> <p>نعتقد أنك ستحب العمل في Foodics!</p> <ul> <li>لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة في المكاتب.</li> <li>نقدم حزم تعويض تنافسية للغاية، بما في ذلك مكافآت وإمكانية حصولك على أسهم.</li> <li>نولي التنمية الشخصية أولوية ونقدم تدريبات منتظمة وبدل تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة ذات نمو سريع.</li> <li>انضم إلى فريق موهوب من أكثر من 30 جنسية تعمل في 14 دولة، واكتسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.</li> <li>نقدم الاستقلالية والإرشاد وأهدافاً تحفيزية تخلق فرصاً لا تصدق لك وللشركة.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملف الوظيفي</p><p>العنوان: مدير التأثير والبحوث</p><p>المجال الوظيفي البرامج</p><p>تقارير إلى رئيس البرامج والاستراتيجية</p><p>الموقع عمان، الأردن</p><p>سفر مطلوب حسب الحاجة</p><p>تاريخ سريان الفعالية الآن</p><p>الدرجة 16</p><p>المنظمة Plan International هي منظمة مستقلة لحقوق الطفل وتقديم المساعدة الإنسانية تلتزم بعيش الأطفال حياة خالية من الفقر والعنف والظلم. تواصل Plan بشكل نشط توحيد الأطفال والمجتمعات والآخرين الذين يشاركونها مهمتها لإحداث تغييرات إيجابية دائمة في حياة الأطفال والشباب. تدعم Plan الأطفال لاكتساب المهارات والمعرفة والثقة التي يحتاجونها للمطالبة بحقوقهم إلى حياة مُرضية، اليوم وفي المستقبل. تركز Plan بشكل خاص على الفتيات والنساء، اللواتي غالباً ما يُتركن وراء الركب. تبني Plan شراكات قوية من أجل الأطفال لأكثر من 80 عامًا وهي الآن نشطة في أكثر من 70 دولة. تأسست Plan International Jordan في عام 2016 ولديها برامج في المحافظات في الوسط والشمال والجنوب، إضافة إلى المجتمعات المستضيفة ومخيم الأزرق.</p><p>هدف الدور</p><p>يقدم مدير التأثير والبحوث قيادة استراتيجية وتقنية عبر جميع وظائف الرصد والتقييم والبحث والتعلم (MERL) في Plan International Jordan. يضمن المنصب أن تولِّد الأدلة، وقياس التأثير، والتعلم معلومات بشكل منهجي عن جودة البرنامج وتخصيص الموارد واتخاذ القرار التنظيمي. للدور ثلاثة مجالات مترابطة من التركيز الاستراتيجي:</p><ul><li>قيادة البحث: تصميم وإدارة مبادرات بحثية صارمة تولد أدلة موثوقة لت informing العمل البرامجي والدعوي.</li><li>قياس التأثير: تطوير وتنفيذ أطر قوية لتقييم عمق واتساع واستدامة نتائج البرنامج على المستفيدين وعلى المستويات النظامية.</li><li>رصد استراتيجية الدولة: ضمان تتبع دوري فوري للتقدم مقابل أهداف استراتيجية الدولة وتمكين التصحيحات في الوقت المناسب.</li></ul><p>أبعاد الدور</p><ul><li>التقارير إلى رئيس البرنامج والاستراتيجية (HoPS) وهو عضو في فريق البرنامج الأوسع.</li><li>يشرف مباشرة على فريق MERL</li><li>يعمل عن كثب مع مديرين البرامج ومديري المشاريع ورئيس عمليات والمالية</li></ul><p>المسؤوليات</p><ol><li>تصميم ومراقبة البرنامج<ul><li>يقود المنصب تصميم أطر الرصد والتقييم عالية الجودة لجميع مشاريع التنمية والمساعدات الإنسانية، مع ضمان تضمين اعتبارات MERL ومتطلبات البيانات وتصميم التقييم وفرص البحث في المقترحات من البداية. ويتضمن ذلك:</li><li>تطوير أطر M&amp;E شاملة للمشروعات (مصفوفة المؤشرات، متعقب المؤشرات، خطة نشاط MERL، ونظرية التغيير) وضمان محاذاة الأطر على مستوى المشروع مع الاستراتيجية الوطنية.</li><li>قيادة أساليب جمع البيانات participatory والتغييرية الجندرية وشاملة بما في ذلك أدوات نوعية وكمية مع إجراءات ضمان جودة البيانات في جميع المراحل.</li><li>تعزيز الاستخدام الفعال لقاعدة بيانات MERL (PMERL وأنظمة M&amp;E العالمية لتجميع البيانات وتخزينها وتحليلها وتقديم التقارير والتجميع عبر جميع المستويات.</li></ul></li><li>مراقبة استراتيجية الدولة<ul><li>المسؤول عن ترجمة الاستراتيجية الوطنية إلى نظام حي وقابل للقياس يمكّن الإدارة التكيفية من القيادة العليا. يتضمن ذلك:</li><li>تصميم وصيانة إطار MERL لاستراتيجية الدولة، يشمل لوحة نتائج استراتيجية ولوحة أداء توفر لقيادة اللجنة التنفيذية صورة موحدة وفي الوقت الحقيقي للأداء الاستراتيجي على أساس ربع سنوي.</li><li>إنشاء وصيانة نظرية التغيير على مستوى الدولة، والتأكد من توافق جميع نظريات التغيير للمشروعات مع نتائج استراتيجية الدولة.</li><li>تنسيق مراجعة استراتيجية الدولة السنوية تجمع نتائج المشاريع، وتحليل الإسهام في الأهداف الاستراتيجية، وإنتاج تقرير التقدم الاستراتيجي.</li><li>مراقبة سياق التشغيل لتحديد التحولات التي قد تؤثر على جدوى أو ملاءمة أهداف استراتيجية الدولة، وتقديم النتائج ربع السنوي إلى اللجنة التنفيذية العليا.</li><li>ضمان تفكيك جميع بيانات مراقبة الاستراتيجية حسب الجنس والعمر والإعاقة والموقع الجغرافي لتعقب العدالة والشمول في النتائج الاستراتيجية.</li></ul></li><li>قياس تأثير البرنامج<ul><li>يقود المنصب مقاربة Plan الأردن لفهم وتوصيل عمق واستدامة التغيير البرامجي. وهذا يشمل:</li><li>تطوير وقيادة إطار قياس تأثير البرنامج في Plan الأردن، وتحديد منهجيات موحدة لتقييم التأثير قصير المدى والمتوسط والطويل عبر جميع المحاور thematic (الحماية، التعليم، سبل العيش، وغيرها).</li><li>تصميم وتنفيذ أساليب تقييمImpact participatory مثل Outcome Harvesting و MSC لالتقاط التغيرات غير المتوقعة والتحويلية على مستوى المجتمع والأنظمة.</li></ul></li></ol><p>العلاقات الرئيسية</p><ul><li>داخلي:</li><li>المدير المباشر لرئيس البرنامج والاستراتيجية</li><li>رئيس التمويل الموارد، تطوير المقترحات والتواصل مع الجهات المانحة</li><li>المكاتب الوطنية، المركز الإقليمي والمركز العالمي، شبكات MERL الفنية</li><li>خارجي:</li><li>شركاء التنفيذ والمنظمات المحلية والمنظمات غير الحكومية المحلية</li><li>وكالات الأمم المتحدة والمنظمات الدولية والمنظمات غير الحكومية الوطنية</li><li>نقاط التماس الفني والضباط البرنامجيين للمِنَح المخصصة</li></ul><p>الخبرة الفنية والمهارات والمعرفة</p><p>أساسي</p><ul><li>درجة البكالوريوس (BA) في الإحصاء، أساليب البحث، التخطيط الاستراتيجي، التنمية، الدراسات الاجتماعية، أو مجال ذي صلة؛ يفضل بشدة درجة عليا في البحث، الرصد والتقييم، أو تخصص ذي صلة.</li><li>5 - 7 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في MERL، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو تقني رفيع المستوى داخل منظمة غير حكومية دولية (INGO) أو مؤسسة مماثلة.</li><li>خبرة في قيادة دراسات بحثية رئيسية بما في ذلك الطرق المختلطة والتجارب العشوائية والمنهجيات شبه التجريبية وإدارة أنظمة قياس التأثير على مستوى الدولة أو البرنامج.</li><li>خبرة في قيادة أو المساهمة في تطوير إطار MERL لاستراتيجية الدولة، مع سجل يثبت ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات قابلة للقياس وأنظمة المراقبة.</li><li>معرفة بإدارة البيانات، مراقبة الجودة، عمليات التحقق، معايير الخصوصية للبيانات، وأطر أخلاقيات البحث بما في ذلك عمليات IRB.</li></ul><p>مرغوب فيه</p><ul><li><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس (BA) في الإحصاء، أساليب البحث، التخطيط الاستراتيجي، التنمية، الدراسات الاجتماعية، أو مجال ذو صلة؛ يفضل بشدة درجة عليا في البحث، الرصد والتقييم، أو تخصص ذي صلة.</li><li>5 - 7 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في MERL، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو تقني رفيع المستوى داخل منظمة غير حكومية دولية (INGO) أو مؤسسة مماثلة.</li><li>خبرة في قيادة دراسات بحثية رئيسية بما في ذلك الطرق المختلطة والتجارب العشوائية والمنهجيات شبه التجريبية وإدارة أنظمة قياس التأثير على مستوى الدولة أو البرنامج.</li><li>خبرة في قيادة أو المساهمة في تطوير إطار MERL لاستراتيجية الدولة، مع سجل يثبت ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات قابلة للقياس وأنظمة المراقبة.</li><li>معرفة بإدارة البيانات، مراقبة الجودة، عمليات التحقق، معايير الخصوصية للبيانات، وأطر أخلاقيات البحث بما في ذلك عمليات IRB.</li><li>تفكير استراتيجي قوي، مهارات تحليلية وحل المشكلات؛ القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة التخصصات ومتعددة الثقافات.</li><li>الكفاءة في برامج الإحصاء والبحث (مثل SPSS، STATA) وأدوات تصور البيانات (مثل Power BI، Tableau) لإنتاج لوحات معلومات استراتيجية وتقارير التأثير للإدارة العليا والجهات المانحة.</li><li>القدرة على تحليل وتلخيص وترجمة نتائج البحث المعقدة إلى مذكرات أدلة أدلة، أوراق سياسات، وملخصات بصرية لجمهور متنوع.</li><li>مهارات بناء الفريق وتيسير الاجتماعات والتأثير؛ القدرة على تعزيز اتخاذ القرار القائم على الأدلة عبر الأقسام وتحديد فرص استخدام البحث وبيانات التأثير للنفوذ السياسي.</li><li>فضول فكري وراحة مع الغموض؛ القدرة على التنقل في التعلم التكراري في سياقات إنسانية وتنموية ديناميكية.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>JOB SUMMARY<br>Supports all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Supports the tracking and resolution of service issues.<br>CANDIDATE PROFILE<br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 1 year experience in the guest services, front desk, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Managing Guest Services and Front Desk Operations<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Supervises and manages employees. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.<br>• Supports handling complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.<br>• Assists with energy conservation efforts by monitoring compliance during property tours.<br>Supporting Projects and Policies Related to Guest Experience and Safety<br>• Supports implementation of the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.<br>• Supports regular inspection tours of the entire facility for appearance, safety, staffing, security, and maintenance.<br>• Sends copy of MOD report to all departments on a daily basis.<br>• Ensures compliance with all policies, standards and procedures.<br>• Understands and can implement all emergency plans including accident, death, elevator, thefts, vicious crimes, bombs, fire, etc.<br>• Understands and complies with loss prevention policies and procedures.<br>Ensuring and Providing Exceptional Customer Service&nbsp;<br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Intervenes in any guest/employee situation as needed to insure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well being is preserved.<br>• Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.<br>• Maintains high visibility in public areas during peak times.<br>• Provides immediate assistance to guests as requested.<br>• Interacts with customers on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.<br>• Records guest issues in the guest response tracking system.<br>• Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.<br>• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br>• Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills.<br>Additional Responsibilities&nbsp;<br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Informs and/or updating the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.<br>• Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.<br>• Communicates any variations to the established norms to the appropriate department in a timely manner.<br>• Participates as needed in the investigation of employee and guest accidents.<br>• Performs Front Desk duties in high demand times.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Brand &amp; Trade Manager Full-Time | Amman, Jordan | FMCG / Distribution ABOUT THE ROLE Our client is looking to hire an experienced Brand &amp; Trade Manage r to join their growing team in Amman, Jordan.<br> Operating in the FMCG distribution space and representing a portfolio of multinational brands, they are seeking a commercially driven professional who can bridge strategic brand management with impactful trade execution across both modern and traditional channels.<br> This is a senior individual contributor role with high visibility, offering the opportunity to own brand plans end-to-end, drive trade activations, and work directly with regional distributors and brand principals.<br> WHAT YOU'LL DO Brand Management • Develop and implement annual brand plans aligned with principal guidelines and company objectives.<br> • Manage brand budgets, track ROI, and ensure responsible allocation of spend.<br> • Lead new product launches, including pricing strategy, go-to-market planning, and positioning.<br> • Monitor brand performance via sell-in/sell-out data, market share, and consumer insights.<br> • Maintain strong relationships with multinational brand principals and uphold brand standards.<br> Trade Marketing &amp; Activations • Design and execute trade promotions, in-store activations, and visibility programs across all trade channels.<br> • Develop and deploy POS materials, planograms, and channel-specific assets in line with brand guidelines.<br> • Conduct regular market visits to assess execution quality and identify opportunities for improvement.<br> • Track and evaluate the effectiveness of all trade activities, delivering post-promotion analysis and recommendations.<br> • Work closely with the sales team to align trade programs with distribution and volume targets.<br> Commercial Planning &amp; Analysis • Prepare accurate sales forecasts and demand plans in collaboration with the sales and supply chain teams.<br> • Develop commercial plans, pricing proposals, and promotional calendars.<br> • Manage budgets within approved limits, with clear variance tracking and reporting.<br> • Analyze market data, competitive landscape, and category trends to inform strategic decisions.<br> • Prepare concise management reports and presentations on brand and trade performance.<br> Distributor &amp; Stakeholder Management • Serve as the key liaison between the company and brand principals/distributors.<br> • Manage joint business plans with key distribution partners, ensuring alignment on targets and activations.<br> • Support and coach the sales team on brand messaging, product knowledge, and trade execution tools.<br> WHAT WE'RE LOOKING FOR Experience &amp; Background • 4–6 years of experience in brand management and/or trade marketing within the FMCG industry — this is non-negotiable.<br> • Proven track record of managing multinational brands and collaborating with distributors.<br> • Hands-on experience designing and executing trade activations and promotional campaigns.<br> • Background in budgeting, forecasting, and commercial planning.<br> • Experience working with regional markets is a strong advantage.<br> Skills &amp; Competencies • Advanced proficiency in Microsoft Excel (pivot tables, data modelling) and PowerPoint.<br> • Strong analytical mindset : you can turn data into clear, actionable recommendations.<br> • Excellent project management skills; comfortable handling multiple brands and workstreams simultaneously.<br> • Exceptional English communication skills, both written and verbal.<br> • Strong interpersonal and stakeholder management skills.<br> • Self-starter who thrives working independently in a fast-paced environment.<br> • Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, or a related field.<br> MBA is a plus.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟ ❓ نحن Foodics!<br> نظام بيئي رائد لإدارة المطاعم وتكنولوجيا الدفع.<br> تأسست في 2014 ومقرنا في الرياض ومكاتب في 5 دول، بما فيها الإمارات العربية المتحدة، مصر، الأردن والكويت.<br> نحن نخدم حالياً العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم.<br> منتجاتنا المبتكرة تعاملت مع أكثر من 6 مليارات (نعم، مليار بحرف B) من الطلبات حتى الآن!<br> مما يجعل Foodics أحد أسرع شركات SaaS نمواً التي ظهرت من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.<br> كما حققت Foodics ثلاث rounds من التمويل، مع أحدثها جمع 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في MENA، معززاً قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.<br> حول الدور: نحن ننمي فريق الهندسة لدينا ونبحث عن مدير هندسة تقني قوي لقيادة أحد فرق التوصيل لدينا.<br> هذا دور قيادي يركز على التوصيل: مهمتك تحويل خارطة طريق متعددة الوظائف إلى برمجيات عالية الجودة مُسلَّمة وفق وتيرة ثابتة، مع توفير الرؤية الفنية والإرشاد اللازمين للحفاظ على التوصيل بشكل عملي وموثوق ومُنفَّذ بشكل جيد.<br> للفريق مجالان واضحان للملكية:<br> أولاً، مجال الفنادق، ميزات واجهة Guest-facing وعمليات الفندق التي تخدم عملاء الفنادق المؤسساتيين، من الطلب داخل الغرفة وعلى الملكية حتى إدارة الإقامة وخدمات الضيوف.<br> ثانياً، التكاملات مع طرف ثالث مثل أنظمة نقاط البيع (POS)، ونظام إدارة الممتلكات (PMS)، وبوابات الدفع، وروابط الولاء التي يعتمد عليها قسم Hotels، حيث تمتلك العلاقة التقنية من البداية للنهاية.<br> أنت المسؤول عن معدل الإنتاج والجودة وتنفيذ الأعمال التي تتطلب تكاملاً بتكلفة عالية بفعالية.<br> هذا الدور يرفع تقاريرك إلى مدير الهندسة.<br> مهمتك: امتلاك صحة التسليم لفريقك من البداية للنهاية.<br> تتولى مزيجاً من الأعمال المتراكمة في التكامل والمنصة والمنتج وتُنفذه بتوقعات عالية الجودة، مع إدارة التبعيات وكشف المخاطر مبكراً.<br> المسؤوليات الرئيسية: إدارة فريق من مهندسي الواجهة الكاملة، قيادة نموهم وأدائهم وتفاعلهم بنشاط.<br> قد يتاح وجود مهندسين للهواتف المحمولة أيضاً.<br> تحويل خرائط الطريق الربعية إلى خطة تسليم واقعية، تتبُّع التقدم والتقارير بالحالة مع مقاييس مقابل أهداف الشركة.<br> تشغيل عمليات أجايل محكمة وتحسينها باستمرار استناداً إلى مقاييس التسليم.<br> إدارة الاعتماديات عبر مجالات مختلفة، مع شركاء تكامل خارجيين، تصعيد العقبات وحلها مبكراً (على سبيل المثال مع أنظمة POS، الخ).<br> مراجعة RFCs والمقترحات الفنية، وتقديم ملاحظات حول التصميم، القابلية للتوسع، الأمن، ومخاطر التكامل، ومساعدة الفريق على التوصل إلى قرارات سليمة قبل الدخول في الالتزام بالتسليم.<br> قيادة مناقشات فنية مع شركاء التكامل من الطرف الثالث، ترجمة بين واجهات برمجة التطبيقات والشروط وعمارة wi-Q، وتملك رؤية الجدوى الفنية في تلك المحادثات.<br> تحسين عملية الهندسة ومقاييس التسليم (مثل زمن الدورة، وتكرار النشر، ومعدل الفشل في التغيير، ومعدل الهروب من العيوب)، واستخدامها لاتخاذ القرارات.<br> الالتزام بالتزامات الأمان والامتثال ذات الصلة بعمل الفريق (على سبيل المثال PCI DSS)، وتضمينها في كيفية بناء الفريق بدلاً من اعتبارها فكرة لاحقة.<br> صياغة وتتبع OKRs للفريق وKPIs الهندسية (مثلاً DORA)؛ عندما يخرج الفريق عن المسار، إظهار ما يُفعل حيال ذلك.<br> التنسيق عبر المنتجات ونجاح العملاء وDevOps ونظرائهم في Foodics لتحقيق الأهداف المشتركة.<br> كيف يبدو النجاح (الأشهر الستة إلى الاثني عشر الأولى): للفريق وتيرة تسليم متوقعة، مع الالتزامات الاسبوعية والفصلية المحققة بمعدل ثابت ومتزايد. </span> </div>

<p><h4>وصف الوظيفة</h4> <p>تبحث شركة saab inc. عن مدير أمن أنظمة معلومات (ISSM) لقيادة جهود الأمن السيبراني في المواقع للبرامج المصنّفة. تتطلب هذه الوظيفة خبرة قوية في إطار إدارة المخاطر (RMF)، ومعايير الأمن السيبراني الدفاعي، COMSEC، ومهارات تقنية في بيئات معقدة وحرجة للمهمة. تكون مسؤولية الحفاظ على أمان أنظمة وبنية الموقع المصنّفة، والعمل كمدير أمن نظم معلومات للموقع، وتقديم المشورة الخبيرة بشأن السرية والسلامة والتوافر.</p> <p>سيعمل ISSM بشكل وثيق مع الهندسة وقيادة البرنامج لضمان تكامل الحوكمة الأمنية، وإدارة المخاطر، والامتثال عبر جميع الأنشطة التشغيلية والتطويرية في الموقع.</p> <p>هذه الوظيفة مؤهلة لباقة الانتقال من Saab, Inc.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>قيادة تنفيذ مبادرات تمكين الأعمال، مع دمج مبادئ الأمن المتقدمة في برامج سيبرانية مصنّفة لإدارة المخاطر بفعالية، والتوافق مع متطلبات العملاء، ودعم نجاح البرنامج.</li> <li>توفير الإشراف والتوجيه لطاقم ISSO.</li> <li>العمل كـ ISSM ضمن بيئة الموقع المصنّفة.</li> <li>توجيه، وتدريب، وتطوير أعضاء الفريق للحفاظ على قدرة سيبرانية مصنّفة أداءً عاليًا.</li> <li>تصميم وتنفيذ وتحسين سياسات الأمن والمعايير والعمليات باستمرار بما يتوافق مع متطلبات DoD وDISA وRMS.</li> <li>الإشراف على نشر والتحقق من ضوابط الأمن عبر جميع الأصول المصنّفة، لضمان الاتساق.</li> <li>قيادة التقييمات المعتمدة على المخاطر، وإدارة الثغرات، وأنشطة الاستجابة للحوادث.</li> <li>نصح فرق البرامج والهندسة حول بنية آمنة، وتقوية النظام، والامتثال لـ NIST SP 800-53 وDISA STIGs والأطر ذات الصلة.</li> </ul> <h4>التعويض</h4> <p>$115,700 - $150,500</p> <p>يُعد نطاق التعويض دليلاً عامًا. عند تقديم عرض، تأخذ Saab, Inc. في الاعتبار عوامل بما في ذلك (ولكن ليس محدودًا بـ) الدور والمسؤوليات المرتبطة، والموقع، والم considerations السوقية والتجارية، بالإضافة إلى خبرة المرشح ومهاراته الأساسية والتعليم/التدريب.</p> <h4>المهارات والخبرة</h4> <p><strong>المطلوب</strong></p> <ul> <li>تصريح أمني DoD SECRET فعال، مع إمكانية الترقية.</li> <li>ثماني سنوات على الأقل من الخبرة المتدرجة في الأمن السيبراني، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في دور ISSM أو قيادة الموقع على نحو يشرف على أنظمة مصنّفة.</li> <li>درجة البكالوريوس من مؤسسة معتمدة في مجال ذي صلة أو تعليم وتدريب عسكريان ذوا صلة.</li> <li>خبرة موضوعية مع أدوات تقديم حزم التفويض (مثل eMASS) تؤدي إلى تفويض التشغيل الناجح (ATO) والسلطة للاتصال (ATC).</li> <li>إتقان مع أدوات ضمان المعلومات المعتمدة في الصناعة اللازمة لتصاريح أنظمة DCSA، مثل أدوات فحص الثغرات (Evaluate STIG، ACAS)، منصات حماية النقاط النهائية، حلول SIEM/التدقيق، eMass.</li> <li>خبرة مع دليل تقييم وتفويض DCSA (DAAG) أو دليل عملية تقييم وتفويض DCSA.</li> </ul> <p><strong>المهارات المرغوبة</strong></p> <ul> <li>الإلمام بإطار عمل واحد أو أكثر من الأطر والإرشادات التالية:</li> <ul> <li>دليل تطبيق برنامج الوصول المشترك SAP (JSIG)</li> <li>تعليمات لجنة أنظمة الأمن الوطني (CNSSI) 1253</li> <li>NIST SP 800-37 إطار إدارة المخاطر (RMF)</li> <li>NIST SP 800-53 متطلبات ضوابط الأمن والخصوصية</li> </ul> </ul> <h4>متطلبات الجنسية</h4> <p>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا. قد يخضع المتقدمون المختارون إلى تحقيق أمني حكومي ويجب أن يستوفوا شروط الوصول إلى معلومات مصنّفة.</p> <h4>أماكن العمل الخالية من المخدرات</h4> <p>تلتزم Saab بأن تكون مقاولة حكومية فدرالية وتلتزم بالسياسات والبرامج اللازمة للحفاظ على أماكن عمل خالية من المخدرات. كشرط للتوظيف، سيطلب من المرشحين اجتياز فحص مخدرات قبل التوظيف.</p> <h4>المزايا</h4> <p>توفر Saab بيئة عمل ممتازة مع فرص نمو مهنية، وأجور تنافسية، وتوازن بين العمل والحياة، وأجواء بأزياء مهنية غير رسمية، ومزايا شاملة.</p> <p>تشمل أبرز المزايا:</p> <ul> <li>تأمين طبي وبصري وأسنان للموظفين والمعالين</li> <li>إجازة مدفوعة الأجر سخية، بما فيها 8 عطلات محددة</li> <li>401(k) مع مساهمات من صاحب العمل</li> <li>المساعدة في الرسوم الجامعية وقروض الطلاب</li> <li>موارد العافية ومساعدة الموظفين</li> <li>فرص شراء أسهم الموظفين</li> <li>تغطية الإعاقة القصيرة والطويلة الأجل</li> </ul> <h4>عنّا</h4> <p>Saab هي شركة رائدة في الدفاع والأمن لها هدف دائم لمساعدة الدول في حماية شعبها ومجتمعها. مدعومة من قبل 28,000 موظف موهوب، تدفع Saab باستمرار حدود التكنولوجيا لخلق عالم أكثر أمانًا واستدامة. في الولايات المتحدة، توفر Saab تكنولوجيا وأنظمة متقدمة، تدعم القوات المسلحة الأمريكية وادارة الطيران الفدرالية، إضافة إلى شركاء دوليين وتجاريين. مقرها في سيراكيوز، نيويورك، لدى الشركة وحدات أعمال وموظفون محليون في عشرة مواقع أمريكية.</p> <p>Saab هي شركة ترى موظفيها كأصل وتوفر فرصاً لا نهاية لها للتقدم في حياتك المهنية. كما نحترم احتياجات كل شخص ونشجع الموظفين على قيادة حياة متوازنة ومجزية بعيداً عن العمل. Saab هي صاحب عمل يلتزم بالتمييز الإيجابي للمحاربين المحميين وذوي الإعاقة. Saab هي صاحب عمل يضمن فرص العمل المتكافئة؛ يشجع جميع الأفراد المؤهلين على التقدم وسيتم اعتبارهم للوظيفة دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو وضع المحارب أو أي فئة محمية فدرالية أو حكومية أخرى.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الوظيفة</h4> <p>تبحث شركة Saab Inc. عن مدير أمان نظم معلومات (ISSM) لقيادة جهود الأمن السيبراني في الموقع للبرامج المصنّفة. تتطلب هذه الوظيفة خبرة قوية في إطار إدارة المخاطر RMF، ومعايير الأمن السيبراني الدفاعي، COMSEC، ومهارات تقنية في بيئات معقدة وهامة للمهمة. المسئولية عن الحفاظ على أمان أنظمة البنية التحتية المصنفة في الموقع، والعمل كمسؤول أمان نظم معلومات في المنشأة (ISSM)، وتقديم المشورة الخبيرة فيما يتعلق بالخصوصية والسلامة والتوفر.</p> <p>سيعمل ISSM عن كثب مع الهندسة وقيادة البرنامج لضمان دمج حوكمة الأمن وإدارة المخاطر والامتثال عبر جميع الأنشطة التشغيلية والتطويرية في الموقع.</p> <p>هذه الوظيفة مؤهلة لباقة نقل Saab, Inc.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>قيادة تنفيذ مبادرات تمكين الأعمال، مع دمج مبادئ الأمان المتقدمة في برامج السيبرانية المصنفة لإدارة المخاطر بفعالية، وتوافقها مع متطلبات العملاء، ودعم نجاح البرنامج.</li> <li>توفير الإشراف والإرشاد لفريق ISSO.</li> <li>العمل كـ ISSM داخل بيئة الموقع المصنفة.</li> <li>توجيه، وتدريب، وتطوير أعضاء الفريق للحفاظ على قدرة سيبرانية مصنفة عالية الأداء.</li> <li>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لسياسات الأمن والمعايير والعمليات بما يتوافق مع متطلبات DoD وDISA وRMS.</li> <li>الإشراف على نشر والتحقق من ضوابط الأمن عبر جميع الأصول المصنفة، مع ضمان الاتساق.</li> <li>قيادة التقييمات القائمة على المخاطر، وإدارة الثغرات، وأنشطة الاستجابة للحوادث.</li> <li>تقديم المشورة لفرق البرنامج والهندسة حول الهندسة الآمنة، وتقوية النظام، والامتثال لـ NIST SP 800-53 وDISA STIGs والأطر ذات الصلة.</li> </ul> <h4>التعويض</h4> <p>$115,700 - $150,500</p> <p>نطاق التعويض المقدم هو توجيه عام. عند تقديم عرض، تعتبر Saab, Inc. عوامل تشمل (ولكن لا تقتصر على) الدور والمسؤوليات المرتبطة، والموقع، واعتبارات السوق والأعمال، بالإضافة إلى خبرة المرشح والمهارات الرئيسية والتعليم/التدريب.</p> <h4>المهارات والخبرة</h4> <p><strong>مطلوب</strong></p> <ul> <li>تصريح أمني DoD SECRET نشط، مع القدرة على الترقية.</li> <li>ثمانية أعوام من الخبرة المتقدمة في الأمن السيبراني، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في دور ISSM أو قيادة الموقع مع إشراف على الأنظمة المصنفة.</li> <li>درجة البكالوريوس من مؤسسة معتمدة في مجال ذي صلة أو تعليم وتدريب عسكري ذي صلة.</li> <li>خبرة موضوعية مع أدوات تقديم حزم التفويض (مثلاً eMASS) المؤدية إلى تفويض التشغيل (ATO) والتفويض للاتصال (ATC).</li> <li>إتقان مبرهن لأدوات ضمان المعلومات المعتمدة صناعيًا المطلوبة لتفويض أنظمة DCSA، مثل أدوات فحص الثغرات (مثل Evaluate STIG، ACAS)، ومنصات حماية نقطة النهاية، وحلول SIEM/التدقيق، وeMass.</li> <li>خبرة مع دليل التقييم والتفويض DCSA DAAG أو Manual عملية التقييم والتفويض لـ DCSA.</li> </ul> <p><strong>المهارات المطلوبة</strong></p> <ul> <li>الإلمام بإطار عمل واحد أو أكثر من الأدلة التالية:</li> <ul> <li>دليل تنفيذ برنامج الوصول المشترك SAP (JSIG)</li> <li>تعليم لجنة أنظمة الأمن القومي CNSSI 1253</li> <li>NIST SP 800-37 إطار إدارة المخاطر RMF</li> <li>NIST SP 800-53 متطلبات التحكم في الأمن والخصوصية</li> </ul> </ul> <h4>متطلبات الجنسية</h4> <p>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا. قد يخضع المتقدمون المختارون إلى تحقيق أمني حكومي ويجب أن يستوفوا متطلبات أهلية للوصول إلى معلومات مصنفة.</p> <h4>أماكن عمل خالية من المخدرات</h4> <p>شركة Saab مقاول حكومي اتحادي وتلتزم بسياسات وبرامج اللازمة للحفاظ على بيئات عمل خالية من المخدرات. كشرط للتوظيف، سيُطلب من المرشحين اجتياز فحص مخدر قبل التوظيف.</p> <h4>المزايا</h4> <p>توفر Saab بيئة عمل ممتازة وفرص نمو مهني وأجور تنافسية وتوازن بين الحياة والعمل وجو أعمال غير رسمي ومزايا شاملة.</p> <p>تشمل أبرز المزايا:</p> <ul> <li>تأمين طبي وبصري وأسنان للموظفين والمعالين</li> <li>وقت إجازة مدفوعة السخاء، بما في ذلك 8 عطلات محددة</li> <li>401(k) بمساهمات من صاحب العمل</li> <li>المساعدة في الرسوم الدراسية ومساعدة القرض الطلابي</li> <li>موارد العافية ومساعدة الموظفين</li> <li>فرص شراء أسهم الموظفين</li> <li>تغطية الإعاقة القصيرة والطويلة الأجل</li> </ul> <h4>عنا</h4> <p>Saab شركة رائدة في مجال الدفاع والأمن لها هدف دائم في مساعدة الدول على الحفاظ على شعبها ومجتمعها آمنين. مدفوعة بموظفيها البالغ عددهم 28,000، تدفع Saab حدود التكنولوجيا باستمرار لخلق عالم أكثر أماناً واستدامة. في الولايات المتحدة، تقدم Saab تكنولوجيا وأنظمة متقدمة تدعم القوات المسلحة الأمريكية والهيئة الفيدرالية للطيران، فضلاً عن الشركاء الدوليين والتجاريين. يقع المقر الرئيسي في سيراكيوس، نيويورك، وتملك الشركة وحدات أعمال وموظفين محليين في عشرة مواقع أمريكية.</p> <p>Saab شركة ترى موظفيها كأصل وتوفر فرصاً غير محدودة للتقدم في مسيرتك المهنية. كما نحترم احتياجات كل شخص ونشجع الموظفين على عيش حياة متوازنة ومرضية خارج العمل. Saab هي صاحب عمل وفق مبدأ العمل الإيجابي للمحاربين المحميين من قدامي المحاربين وأصحاب الإعاقة. Saab هي صاحب عمل تكافؤ الفرص للجميع؛ يتم تشجيع جميع الأفراد المؤهلين على التقديم وسيتم النظر فيهم للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحارب أو أي فئة محمية اتحاديًا أو ولاياً.</p></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p> <p> <strong> </strong> </p> <p> <strong>الوصف:</strong> </p> <p> <strong> </strong> </p> <p>نبحث عن مرشح موهوب <span> <strong>Associate Manager, Quality Compliance</strong> <strong> </strong> لينضم إلينا. في Hikma ستجد دعماً بثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الأشخاص على التطور، والرفاهية أولوية، ونهجنا الشامل يقدر مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: ابتكاريون، يسعون لتعلم مستمر؛ مُراعون، حنونون حقاً في عملهم؛ ومتعاونون، حريصون على حل المشكلات معاً.</span> </p> <p> </p> <p>إذا كنت ترغب أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p> <p> <strong> </strong> </p> <p>استراتيجي</p> <ul> <li>توفير الدعم والإرشاد لمواقع Hikma القابلة للحقن بما في ذلك المزج من خلال:</li> <li>قيادة تنسيق التدقيق، النهج والتنفيذ للحقن/فموي/مختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs</li> <li>ضمان الامتثال الداخلي لمواقع Hikma القابلة للحقن/الفموي وفقاً لقواعد وسياسات Hikma من خلال التدقيقات الداخلية</li> <li>متابعة جميع الملاحظات من Hikma والأطراف الثالثة بما في ذلك تنفيذ خطة CAPA وضمان الإنجاز في الوقت المحدد.</li> </ul> <p>القدرات التقنية</p> <ul> <li>توفير التوجيه المطلوب للموظفين المعنيين في عمليات تصنيع القابلة للحقن/الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs لضمان تطبيق المعايير الدولية والمواصفات على جميع العمليات المعنية لدى Hikma</li> <li>التحري ودراسة مشكلات مختلفة تتعلق بعمليات تصنيع القابلة للحقن/الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs التي قد تحدث في جميع وظائف Hikma المعنية وتقديم الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك</li> <li>ضمان اتباع لوائح الصحة والسلامة في العمليات المعنية لتجنب الحوادث أثناء التدقيقات المنفذة وحماية المدققين</li> <li>التأكد من أن جميع عمليات التصنيع القابلة للحقن/الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs تتفق مع إجراءات التشغيل القياسية المعتمدة (SOPs)</li> <li>ضمان امتثال جميع عمليات وأنشطة وإجراءات القابلة للحقن/الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs للوائح الداخلية/الخارجية ذات الصلة</li> <li>إجراء فحوصات دورية للتأكد من أن جميع عمليات القابلة للحقن/الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs تُنفذ بشكل صحيح وتتفق مع المعايير والمواصفات الدولية</li> <li>تقييم امتثال وظائف Hikma المختلفة مع المعايير والمواصفات المحددة للكشف عن الانحرافات وتوصية الإجراءات التصحيحية اللازمة وفقاً لذلك</li> <li>تقديم تقارير دورية إلى مدير الامتثال المؤسسي توضح سير عمل عمليات القابلة للحقن/الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs من خلال وظائف Hikma المؤسسية</li> <li>توثيق مختلف المعاملات ذات الصلة في جميع وظائف Hikma المؤسسية لاستخدامها كمرجع عند الحاجة في المستقبل</li> <li>أداء مهام أخرى تتعلق بالوظيفة كما يكلفه المشرف المباشر</li> </ul> <p>إداري</p> <ul> <li>إعداد تقارير دورية فيما يتعلق بأنشطة وإنجازات وظيفة الامتثال (القابلة للحقن/الفموي) لتقديمها إلى المشرف المباشر</li> <li>ضمان اتباع التعليمات والدوريات والقرارات التنظيمية والهندسية وتطبيقها</li> <li>تنفيذ برنامج التدقيق الداخلي للجودة وبرنامج تدقيق الشركات الفرعية لـ Hikma، لضمان الحفاظ على مواقع Hikma الداخلية في حالة امتثال cgMP حيث تتوافق جميع الأنشطة داخل وظيفة Hikma الدوائية مع المعايير والسياسات والإجراءات المعتمدة.</li> <li>تنفيذ برنامج التدقيق المتابعة للمواقع الداخلية لـ Hikma، وضمان تغطية الاستجابة والتواصل بشكل صحيح مع إدارة جودة Hikma.</li> <li>تقديم الدعم الفني للمشروعات الاستراتيجية القابلة للحقن/الفموي تحت الترخيص، من خلال التأهيل للموردين، ترقية أنظمة شركائنا، إجراء تحليل الفجوات وتوفير الدعم المطلوب قبل/ أثناء وبعد تدقيق السلطات للمواقع حتى نهاية تسجيل المنتج.</li> <li><br></li> </ul> <p> </p> <p> <strong>المؤهلات:</strong> </p> <p> <strong> </strong> </p> <p>نبحث عن مرشحين تتطابق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p> <ul> <li>درجة B.Sc في الكيمياء، الأحياء، الميكروبيولوجيا، الهندسة الكيميائية أو ما يعادلها</li> <li>درجة M.Sc في إدارة الجودة الشاملة أو ما يعادلها </li> <li>(10) سنوات من الخبرة في وظيفة ذات صلة، منها (5) سنوات في وظيفة إشراف</li> <li>خبرة في صناعة الأدوية، تصنيع فموي وحقن</li> <li>شهادة جودة في التدقيق مثل ASQ/ISO9001 .. إلخ</li> </ul> <p> <strong> </strong> </p> <p> <strong>المهارات:</strong> </p> <p> <strong> </strong> </p> <ul> <li>مهارات حاسوبية</li> </ul> <p>يؤدي مهامًا صعبة بشكل متوسط باستخدام تطبيقات العمل وتطبيقات Office وغيرها من البرامج ذات الصلة، بالإضافة إلى استخدام وظائف الإنترنت بشكل فعال</p> <ul> <li>تحليل البيانات</li> </ul> <p>يؤدي تحليلاً للبيانات المعقدة باستخدام مجموعة بيانات متعددة المصادر، ويجهز تقارير توضح النتائج من خلال رسومات بيانية ومخططات ومساعدات بصرية أخرى</p> <ul> <li>التوثيق / تسجيل المعلومات</li> </ul> <p>تطبيق واستخدام تقنيات مختلفة في توثيق وتسجيل المعلومات بشكل كتابي أو إلكتروني/مغناطيسي</p> <ul> <li>اللغة الإنجليزية</li> </ul> <p>يظهر اتقان اللغة؛ كأنه لغته الأم تقريباً؛ قدرة على القراءة والفهم والكتابة بمستوى صعب أو مجرد نصوص مجردة، ومجموعة واسعة من المفردات والتعابير الاصطلاحية والموغلية</p> <ul> <li>العلاقات الحكومية</li> </ul> <p>يمثل الشركة خارجياً في القطاع الحكومي ويطور ويحافظ على علاقة جيدة مع موظفيها</p> <ul> <li> القوانين والتشريعات</li> </ul> <p>يمتلك معرفة في القوانين والتشريعات في عدة دول تعمل بها Hikma، بما في ذلك منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الولايات المتحدة وأوروبا</p> <ul> <li>إدارة المشاريع</li> </ul> <p><br></p> <p> <strong> </strong> </p></div></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول الفندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يتم تشغيل فور سيزونز على أيدي موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نرغب أن يعاملنا الآخرون بالمقابل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة الشركة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا أن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. يقع atop أعلى تلال عمّان السبعة، ضمن شوارع Abdoun السكنية الراقية، فندقنا المُجدد حديثاً هو منارة للأناقة في مركز المدينة – وأول فندق في الأردن يتلقى تصنيف Forbes Five-Star المرموق. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في البترا ووادي رم أو مياه البحر الميت الساحرة، جميعها في سهولة الوصول.</p><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br><p>مدير المخرج مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية، المخزون، المبيعات، توجيه أعضاء الفريق، تقديم تجربة طعام وشراب مميزة للضيوف والحفاظ على جودة الخدمة واتساقها للمكان <b>(خدمات الغرفة (IRD) وخدمات الطعام طوال اليوم).</b></p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><p>اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتوجيه وفرض الانضباط على جميع الموظفين والمشرفين والمديرين المساعدين لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المحددة؛ التخطيط الاستراتيجي بعيد المدى لعمليات المطبخ. التحكم بتكلفة العمل ونفقات التشغيل من خلال جدولة فعالة، الميزانية، قرارات الشراء، الجرد والسيطرة على النقد. الإشراف على إجراءات خدمة المكان، وتقديم الاعتراف، تعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال للمجموعات. رصد الحالة الفعلية للمرافق والمعدات في المكان وتقديم توصيات بالتصحيحات والتحسينات حسب الحاجة. تقديم معرفة عن النبيذ والمشروبات الروحية وضمان جودة جميع عناصر الطعام والمشروبات والمكونات وطرق التحضير في بيئة أنيقة مكرسة لتجربة منتبهة ومميزة. العمل عن كثب مع مساعد مدير الأغذية والمشروبات، ومدير الأغذية والمشروبات والطاهي التنفيذي لتصميم قائمة طعام فعالة وقائمة مشروبات وخيارات وسائل الراحة مع ضمان جودة ممتازة للمنتج وبسعر مناسب. الإشراف على التخطيط والتنفيذ والتحسين المستمر لبرنامج خدمات الغرفة (IRD) لتعزيز تجربة الضيف. التأكد من تقديم جميع وسائل الراحة بأعلى معايير الإبداع والأناقة والتناسق في وضع الغرفة. حضور اجتماعات تشغيلية دورية لضمان التنسيق والتعاون الفعال مع أقسام الفندق. المشاركة في اجتماعات الفريق المنتظمة وبرامج التدريب المستمر لضمان تميز الخدمة. إجراء إحاطة يومية واجتماعات قسم منتظمة لإبقاء الموظفين على اطلاع بالعمليات وسياسات الفندق والتغييرات بالإضافة إلى الطرق لزيادة المبيعات والخدمة. العمل بشكل مهني وتعاوني مع الزملاء والمشرفين، مع الحفاظ على أجواء فريق إيجابية ومحترمة. الالتزام بسياسات الشركة ومعايير العناية الشخصية وتوقعات الأداء. الامتثال لقواعد العمل والمعايير السلوكية لفور سيزونز من الفئة الأولى والثانية EmPact.</p><br><br><br><p><b>ما الذي تقدمه</b></p><br><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة / دبلوم أو خبرة مكافئة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم أو أدوار مشابهة.</li><li>مهارات اتصال لفظي ممتازة بالعربية والإنجليزية.</li><li>القدرة على التفكير ماليًا.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على حل المشكلات والتعامل مع استرداد الخدمة بفعالية.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل إنساني وتوجيه قوية لقيادة فرق متنوعة.</li><li>القدرة على العمل في جميع النوبات بما في ذلك الصباح والمساء ونهاية الأسبوع والعطل.</li></ul><br><p><b>ما نقدمه:&nbsp;</b></p><br><br><ul><li>راتب تنافسي ومزايا شاملة.</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li><li>برنامج سفر الموظفين (بعد إكمال ستة أشهر مع الشركة، يحق لك إقامة مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم).</li><li>العديد من الامتيازات الأخرى التي يوفرها الشركة.</li></ul><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>قد تختلف أيام العمل وساعاته بناءً على الحاجة.</li><li>وفقًا لقانون العمل المحلي، يجب أن يحوز المتقدمون ترخيص عمل في الأردن، أي بطاقة هوية أردنية.</li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<p><h4>الوصف</h4> <p>تُعد مجموعة روبستا للتكنولوجيا (RTG) محركاً رئيسياً للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تكنولوجية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية، وبناء مشاريع مشتركة عبر صناعات ومجالات متعددة. في هذا المسعى، تعمل RTG كمسرّع للتأثير والنمو من خلال الأحداث والمساحات والمحتوى الذي يركز على إحداث تأثير ونمو عبر التفاعلات المختلفة.</p> <p>تفخر أدوكوبس بأن تكون جزءاً من مجموعة روبستا للتكنولوجيا (RTG)، وهي مجموعة استشارية تقنية رائدة. مع عقد من الخبرة وسجل حافل في تسليم أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا والشرق الأوسط وشمال أمريكا، أقامت RTG نفسها كجهة توظيف مفضلة في السوق المصري. تبني أندوروبس وروبوستا جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، مع حلول محورية مخصصة لربط الشركات بأفضل المواهب عبر العالم.</p> <h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4> <p>يتولى مدير Salesforce Marketing Cloud قيادة الاستراتيجية والتنفيذ والتحسين لمبادرات إدارة علاقات العملاء والولاء لزيادة النمو في الإيرادات، وقيمة عمر العميل، وربحية البرنامج. يتحمل الدور مسؤولية أداء الحملة من البداية للنهاية، مع استخدام قدرات Salesforce Marketing Cloud لتقديم تفاعل عميل مخصص قائم على البيانات عبر قنوات متعددة. يلعب هذا الدور دوراً قيادياً رئيسياً في ترجمة أهداف العمل إلى استراتيجيات CRM قابلة للتوسع، مع ضمان الت alignment مع الأهداف التجارية عبر أعمال الوقود وغير الوقود.</p> <h4>مسؤوليات الدور</h4> <p><strong>استراتيجية CRM والولاء (قيادة مسؤولة)</strong></p> <ul> <li>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات CRM والولاء المعتمدة على الإيرادات والمتوافقة مع أهداف العمل.</li> <li>امتلاك خارطة طريق CRM والولاء، وضمان تأثير قابل للقياس على الإيرادات والاحتفاظ وقيمة عمر العميل.</li> <li>تحديد الاستهداف والتجزئة واستراتيجيات التفصيل الشخصي لتحقيق أقصى عوائد تجارية.</li> <li>بناء حالات عمل، وتوقع أثر الإيرادات، وتتبع عائد الاستثمار من مبادرات CRM.</li> </ul> <p><strong>إدارة Salesforce Marketing Cloud</strong></p> <ul> <li>امتلاك وتحسين استخدام وحدات Salesforce Marketing Cloud بما في ذلك Journey Builder وAutomation Studio وEmail Studio وMobile Connect وCDP.</li> <li>قيادة حوكمة المنصة، سلامة البيانات، وأفضل الممارسات عبر جميع عمليات CRM.</li> <li>التعاون مع فرق تقنية المعلومات والبيانات لتحسين قدرات المنصة والتكاملات والتوسع.</li> <li>قيادة تنفيذ ميزات متقدمة مثل Einstein وDatorama والتخصيص في الوقت الفعلي.</li> </ul> <p><strong>استراتيجية الحملات والتنفيذ</strong></p> <ul> <li>الإشراف على التخطيط وتنفيذ الحملات متعددة القنوات (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الإشعارات، داخل التطبيق).</li> <li>ضمان أن تكون الحملات مدفوعة تجارياً مع وجود مقاييس الإيرادات والأداء واضحة.</li> <li>توجيه استراتيجيات التسويق على مستوى دورة الحياة لتحسين التوكيد، والتفاعل، والاحتفاظ، والبيع العابر.</li> <li>قيادة اختبارات A/B وتحليلات متعددة المتغيرات لتحسين الأداء.</li> </ul> <p><strong>البيانات والتحليلات وإدارة الأداء</strong></p> <ul> <li>امتلاك تقارير أداء الحملات بما في ذلك رفع الإيرادات، والربح الهامشي الإضافي، والعائد على الاستثمار.</li> <li>تطوير لوحات معلومات وأطر تقارير تربط أداء CRM بمقاييس KPIs للأعمال.</li> <li>إيجاد رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين فاعلية الحملات بشكل مستمر.</li> <li>إجراء تحليل ما بعد الحملة وتطبيق الدروس المستفادة في التخطيط المستقبلي.</li> </ul> <p><strong>تقسيم العملاء والتخصيص</strong></p> <ul> <li>تعريف وتنقيح أطر تقسيم العملاء بناءً على القيمة والسلوك ومراحل دورة الحياة.</li> <li>دفع استراتيجيات تخصيص متقدمة لزيادة التحويل وحجم السلة.</li> <li>الشراكة مع فرق التحليلات لاستغلال النمذجة التنبؤية والرؤى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.</li> </ul> <p><strong>القيادة مع أصحاب المصلحة والفريق</strong></p> <ul> <li>قيادة التعاون عبر الوظائف مع فرق التسويق والتجزئة والرقمي وتكنولوجيا المعلومات.</li> <li>إدارة الوكالات الخارجية وشركاء التكنولوجيا لتقديم حملات CRM عالية الجودة.</li> <li>توجيه وتطوير أعضاء فريق CRM، وضمان نمو القدرات واعتماد الممارسات الفضلى.</li> <li>مواءمة أنشطة CRM مع استراتيجيات التسويق والتجارية الأوسع.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (يفضل MBA).</li> <li>7–10+ سنوات من خبرة CRM أو الولاء أو أتمتة التسويق.</li> <li>خبرة عملية قوية في منظومة Salesforce Marketing Cloud.</li> <li>خبرة مثبتة في إدارة الفرق وبرامج CRM واسعة النطاق.</li> <li>معرفة متقدمة بـ SQL ونمذجة البيانات والتحليلات.</li> <li>يفضل خبرة في قطاع التجزئة أو الولاء أو الصناعات المراكز على العميل.</li> </ul> <h4>المهارات الأساسية</h4> <ul> <li>التفكير الاستراتيجي مع فطنة تجارية قوية</li> <li>القيادة وإدارة أصحاب المصلحة</li> <li>خبرة متقدمة في CRM وأتمتة التسويق</li> <li>اتخاذ القرار بناء على البيانات</li> <li>إتقان التواصل ومهارات إدارة المشاريع</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>مجموعة روبستا للتكنولوجيا (RTG) هي محرك رئيسي للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تقنية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية، وبناء مشاريع مشتركة عبر صناعات ومجالات متعددة. في هذا المسعى، تعمل RTG كمحفز للأثر والنمو من خلال الفعاليات والمساحات والمحتوى الذي يركز على خلق الأثر والنمو عبر التفاعلات المختلفة.</p> <p>تفخر أاكوبس بأن تكون جزءاً من مجموعة روبستا للتكنولوجيا (RTG)، وهي مجموعة استشارية تقنية رائدة. مع عقد من الخبرة ومسار حافل بتنفيذ أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا، الشرق الأوسط، وأمريكا الشمالية، فإن RTG قد رسخ مكانته كصاحب عمل مفضل في السوق المصري. تبني أكتوبس وروبوستا جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، وتقدمان حلول محاور مصممة لربط الشركات بالمواهب العالمية.</p> <h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4> <p>المسؤول عن مدير Salesforce Marketing Cloud هو قيادة الاستراتيجية والتنفيذ والتحسين لمبادرات CRM والولاء لقيادة نمو الإيرادات، قيمة العميل مدى الحياة، وربحية البرنامج. تشمل هذه الوظيفة مسؤولية أداء الحملة من البداية للنهاية، بالاعتماد على قدرات Salesforce Marketing Cloud لتوفير تفاعل عملاء مخصّص قائم على البيانات عبر قنوات متعددة. تلعب هذه الدور دوراً قياديًا رئيسيًا في تحويل أهداف الأعمال إلى استراتيجيات CRM قابلة للتوسع، مع ضمان المحاذاة مع الأهداف التجارية عبر الأعمال التي تعمل بالوقود وغير الوقود.</p> <h4>مسؤوليات الدور</h4> <p><strong>استراتيجية CRM والولاء (الملك القيادة)</strong></p> <ul> <li>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات CRM والولاء المدفوعة بالإيرادات والمتوافقة مع أهداف الأعمال.</li> <li>امتلاك خريطة طريق CRM والولاء، مع ضمان تأثير قابل للقياس على الإيرادات والاحتفاظ وقيمة العميل مدى الحياة.</li> <li>تحديد استهداف واستطلاع وتخصيص لاستراتيجيات لتحقيق أقصى نتائج تجارية.</li> <li>بناء حالات عمل، توقع أثر الإيرادات، وتتبع عائد الاستثمار لمبادرات CRM.</li> </ul> <p><strong>إدارة Salesforce Marketing Cloud</strong></p> <ul> <li>امتلاك وتحسين استخدام وحدات Salesforce Marketing Cloud بما فيها Journey Builder وAutomation Studio وEmail Studio وMobile Connect وCDP.</li> <li>قيادة حوكمة المنصة وسلامة البيانات وأفضل الممارسات عبر جميع عمليات CRM.</li> <li>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والبيانات لتعزيز قدرات المنصة والتكاملات والقدرة على التوسع.</li> <li>قيادة تنفيذ ميزات متقدمة مثل Einstein وDatorama والتخصيص في الوقت الفعلي.</li> </ul> <p><strong>استراتيجية الحملات والتنفيذ</strong></p> <ul> <li>الإشراف على التخطيط والتنفيذ لحملات متعددة القنوات (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الإشعارات، داخل التطبيق).</li> <li>التأكد من أن الحملات مدفوعة تجاريًا، مع مؤشرات أداء الإيرادات والأداء الواضحة.</li> <li>توجيه استراتيجيات التسويق عبر دورة الحياة لتحسين الاستحواذ، والتفاعل، والاحتفاظ، والبيع المتبادل.</li> <li>قيادة اختبارات A/B ومتعددة المتغيرات لتحسين الأداء.</li> </ul> <p><strong>البيانات والتحليلات وإدارة الأداء</strong></p> <ul> <li>امتلاك تقارير أداء الحملات بما في ذلك رفع الإيرادات، والهامش الإجمالي الإضافي، وعائد الاستثمار.</li> <li>تطوير لوحات معلومات وأطر تقارير تربط أداء CRM بمؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال.</li> <li>توليد رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين فاعلية الحملات باستمرار.</li> <li>إجراء تحليل ما بعد الحملة وتنفيذ الدروس المستفادة في التخطيط المستقبلي.</li> </ul> <p><strong>التجزئة والتخصيص للعملاء</strong></p> <ul> <li>تحديد وتطوير أطر تجزئة العملاء بناءً على القيمة والسلوك ومراحل دورة الحياة.</li> <li>دفع استراتيجيات تخصيص متقدمة لزيادة معدل التحويل وحجم السلة.</li> <li>الشراكة مع فرق التحليلات لاستغلال النمذجة التنبؤية والرؤى القائمة على الذكاء الاصطناعي.</li> </ul> <p><strong>القيادة مع أصحاب المصالح والفريق</strong></p> <ul> <li>قيادة التعاون عبر الفرق الوظيفية مع فرق التسويق والتجزئة والرقمي وتكنولوجيا المعلومات.</li> <li>إدارة الوكالات الخارجية وشركاء التكنولوجيا لتقديم حملات CRM عالية الجودة.</li> <li>توجيه وتطوير أعضاء فريق CRM، وضمان نمو القدرات واعتماد أفضل الممارسات.</li> <li>التوافق بين أنشطة CRM والاستراتيجيات التسويقية والتجارية الأوسع.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (يفضل MBA).</li> <li>7–10+ سنوات من الخبرة في CRM والولاء أو أتمتة التسويق.</li> <li>خبرة عملية قوية في منظومة Salesforce Marketing Cloud.</li> <li>خبرة مثبتة في إدارة فرق وبرامج CRM واسعة النطاق.</li> <li>معرفة متقدمة بـ SQL ونمذجة البيانات والتحليلات.</li> <li>يفضل الخبرة في التجزئة أو الولاء أو صناعات ترتكز على العميل.</li> </ul> <h4>المهارات الأساسية</h4> <ul> <li>التفكير الاستراتيجي مع فطنة تجارية قوية</li> <li>القيادة وإدارة أصحاب المصالح</li> <li>خبرة متقدمة في CRM وأتمتة التسويق</li> <li>اتخاذ القرار القائم على البيانات</li> <li>مهارات تواصل وإدارة مشروع قوية</li> </ul></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تبدأ المسارات المهنية التي تغيّر الحياة هنا. ميدترونيك رائدة عالمياً في تكنولوجيا الرعاية الصحية بوجود مهمة لتخفيف الألم، واستعادة الصحة، وإطالة العمر. يعمل قرابة 95,000 موظف لدينا في أكثر من 150 دولة لوضع المرضى أولاً — من خلال تطوير تقنيات طبية مبتكرة تحسن حياة أكثر من 72 مليون مريض سنوياً. مواهبك الفريدة ستساعد في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية أثناء بناء مهنة قائمة على الهدف والنمو والتأثير.</p><br><b>يوم في الحياة</b> اجلب مواهبك إلى قائد في تكنولوجيا الطب وحلول الرعاية الصحية. مستندة إلى تاريخنا الطويل من الابتكار المرتكز على المهمة، تفتح تقنياتنا الطبية أبواباً. ندعم نموك بالتدريب، والتوجيه والإرشاد الذي تحتاجه لتملك نجاحك المستقبلي. <br>نحن نبحث عن مدير مبيعات عالي الحماس ومتركّز على النتائج – محفظة القلب والأوعية الدموية لقيادة النمو وأداء محافظنا وعلاجاتنا القلبية الوعائية. مع الإبلاغ المباشر لمدير المنطقة، ستكون مسؤولاً عن دفع نمو الإيرادات، والتميّز التجاري، وأداء الموزعين، ومشاركة العملاء، وتطوير السوق عبر الإقليم المعين.<p><b>قد تشمل المسؤوليات ما يلي وغيرها من الواجبات الموكلة:</b></p><br><ul><li>قيادة نمو الإيرادات، والأهداف البيعية، وتوسيع حصة السوق عبر محفظة القلب والأوعية الدموية.</li><li>تحديد، ومراقبة، وتحقيق أهداف المبيعات السنوية والربع سنوية والشهرية مع تطبيق صارم للتنفيذ.</li><li>قيادة التنبؤ بالمبيعات، وتخطيط الطلب، وإدارة المخزون لضمان توافر المخزون الأمثل واستمرارية الأعمال.</li><li>إدارة وتحسين أداء الموزعين من خلال وضع الأهداف، وجلسات المراجعة التجارية، ومراقبة الأداء، وخطط التصحيح.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسعير والتجارة والذهاب إلى السوق بحيث تتوافق مع أهداف العمل.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع قادة الآراء الرئيسيين (KOLs)، والعملاء الرئيسيين، والمؤسسات الصحية، وأصحاب المصلحة ذوي الصلة.</li><li>تحديد فرص السوق وتطوير مبادرات نمو استراتيجية لتوسيع أداء الأعمال.</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق تجاري عالي الأداء، مع تعزيز ثقافة المساءلة والتميّز.</li><li>التعاون عبر الوظائف مع فرق التسويق وسلسلة التوريد والمالية والتنظيمية والإكلينيكية لضمان نجاح الأعمال.</li><li>تقديم تحديثات تجارية منتظمة وتقارير إيرادات وتوقعات ورؤى الأداء إلى القيادة الإقليمية.</li><li>التأكد من الالتزام بسياسات الشركة، ومعايير الجودة، ولوائح الرعاية الصحية المعمول بها.</li></ul><p><b>المعرفة والخبرة المطلوبة:</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، علوم الحياة، إدارة الرعاية الصحية، الهندسة، أو مجال ذو صلة.</li><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة القيادية التجارية في أجهزة طبية أو أدوية أو صناعات الرعاية الصحية.</li><li>سجل حافل من تحقيق نمو إيرادات مستدام وتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>خبرة قوية في نماذج الأعمال القائمة على الموزعين، واستراتيجيات تجارية، وتنبؤ، وتخطيط الطلب، وإدارة المخزون.</li><li>القدرة على قيادة وتدريب وتطوير فرق ذات أداء عالٍ.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة، ومهارات تفاوض وتأثير وتواصل قوية.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في منظمة عبر وظائف ومصفوفة.</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية</li><li>خبرة في علاجات القلب والأوعية الدموية، والعلاجات التداخلية، أو أعمال الأجهزة الطبية المتخصصة.</li><li>خبرة في إدارة بيئات أصحاب مصلحة صحية معقدة وتفاعل مع KOLs.</li><li>درجة متقدمة (ماجستير إدارة الأعمال أو ما يعادلها) تعتبر ميزة.</li></ul><p><b>المتطلبات المادية للوظيفة</b><br><br>الأوصاف أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يتم إنجازه من قبل الموظفين المعينين لهذه الوظيفة، لكنها ليست قائمة شاملة بكل الواجبات والمهارات المطلوبة لهذه الوظيفة. </p><br><p>‌</p><br><p><span><b>تنبيه احتيال التوظيف</b><br>لقد أصبحنا مؤخراً على علم بسلاسل احتيال بريد وتصيد تستهدف الباحثين عن عمل. يرجى العلم بأن:<br>لن تطلب ميدترونيك معلومات شخصية حساسة (مثل تفاصيل الحساب المصرفي، أرقام الضمان الاجتماعي، أو أي دفعة من أي نوع) خلال عملية التوظيف.<br>إذا كنت تشك بأنك تلقيت عرضاً أو اتصالاً احتيالياً يدّعي أنه من ميدترونيك، يرجى عدم الرد، وعدم فتح أي مرفقات، أو النقر على أي روابط.<br>إذا كان لديك أي أسئلة، أو مخاوف حول صحة رسالة يُزعم أنها صدرت من ميدترونيك أو نيابة عنها، يرجى الاتصال بنا فوراً على </span><span><span><u>AskHR@medtronic.com</u></span></span><span>.</span></p><br><p>‌</p><br><b>الفوائد والتعويض</b><p><b>تقدّم ميدترونيك راتباً منافساً وحزمة مزايا مرنة</b><br>التزامنا تجاه موظفينا هو جوهر قيمنا. نثمن مساهماتهم. يشاركون في النجاح الذي يساعدون في خلقه. نقدم مجموعة واسعة من المزايا والموارد وخطط التعويض التنافسية المصممة لدعمك في كل مرحلة من مسارك المهني وحياتك.<br>&nbsp;</p><br>هذه الوظيفة مؤهلة لخطة حافز طويلة الأجل سنوية.

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p><b>الغرض من الدور</b></p><p>يوفر مدير التأثير والبحوث القيادة الاستراتيجية والتقنية عبر جميع وظائف المتابعة والتقييم والبحوث والتعلم (MERL) في Plan International الأردن. يضمن صاحب الوظيفة أن توليد الأدلة، وقياس التأثير، والتعلم تُinform جودة البرنامج، وتخصيص الموارد، واتخاذ القرار التنظيمي بشكل منهجي. للدور ثلاث مجالات interconnected من التركيز الاستراتيجي:</p><ul><li>قيادة البحث: تصميم وإدارة مبادرات بحثية صارمة تولد أدلة موثوقة لإبلاغ العمل البرنامجي والدعوي.</li><li>قياس التأثير: تطوير وتنفيذ أطر قوية لتقييم عمق النتائج وبرودتها واستدامتها على مستويات المستفيدين والأنظمة.</li><li>مراقبة استراتيجيات البلد: ضمان تتبع واقعي وآني للتقدم مقابل أهداف استراتيجية البلد وتمكين التصحيحات السريعة للمسار.</li></ul><p>أبعاد الدور</p><ul><li>التبليغ لرئيس البرنامج والاستراتيجية (HoPS) وهو عضو في فريق البرنامج الأوسع.</li><li>يشرف مباشرة على فريق MERL</li><li>يعمل عن كثب مع مديرين البرامج، ومديري المشاريع، ورئيس العمليات والمالية</li></ul><p>المسؤوليات</p><ol><li>تصميم ومراقبة البرنامج</li></ol><p>يقود صاحب الوظيفة تصميم أطر MERL عالية الجودة للمشروعات التنموية والإنسانية جميعها، مع ضمان إدراج اعتبارات MERL بما في ذلك متطلبات البيانات، وتصميم التقييم، وفرص البحث في العروض من البداية. وهذا يشمل:</p><ul><li>تطوير أطر MERL شاملة للمشروعات (مصفوفة المؤشرات، متعقب المؤشرات، خطة أنشطة MERL، ونظرية التغيير) وضمان الاتساق بين الأطر على مستوى المشروع واستراتيجية البلد.</li><li>قيادة أساليب جمع البيانات التشاركية والتحويلية القائمة على النوع الاجتماعي وشاملة باستخدام أدوات نوعية وكمية مع إجراءات ضمان جودة البيانات في جميع المراحل.</li><li>تعزيز الاستخدام الفعال لقاعدة بيانات MERL (PMERL) وأنظمة MERL لتجميع البيانات وتخزينها وتحليلها وإعداد التقارير والتجميع عبر جميع المستويات.</li></ul><ol start="2"><li>مراقبة استراتيجية البلد</li></ol><p>مسؤول عن ترجمة استراتيجية البلد إلى نظام حي وقابل للقياس يمكّن الإدارة التكيفية من كبار القادة. يشمل ذلك:</p><ul><li>تصميم وصيانة إطار MERL لاستراتيجية البلد، بما في ذلك لوحة نتائج استراتيجية ولوحة قياس تقدم توفر لرأس قيادة الفريق (CMT) عرضًا مركّزًا وآنيًا للأداء الاستراتيجي ربع سنوي.</li><li>إنشاء وصيانة نظرية تغيير على مستوى البلد، مع التأكد من توافق جميع نظريات التغيير للمشروعات مع نتائج استراتيجية البلد.</li><li>تنسيق عملية مراجعة استراتيجية البلد السنوية وتجميع نتائج المشروع وتحليل مساهمتها في الأهداف الاستراتيجية وإنتاج تقرير تقدم استراتيجي.</li><li>مراقبة سياق التشغيل لتحديد التحولات التي قد تؤثر على جدوى أو ملاءمة أهداف استراتيجية البلد، وتقديم النتائج ربعيًا إلى E-CMT.</li><li>التأكد من أن جميع بيانات مراقبة الاستراتيجية مُفككة حسب الجنس والعمر والإعاقة والموقع الجغرافي لتتبع العدالة والشمول في النتائج الاستراتيجية.</li></ul><ol start="3"><li>قياس أثر البرنامج</li></ol><p>يقود صاحب الوظيفة نهج Plan الأردن لفهم وتوصيل عمق واستدامة التغيير البرنامجي. يشمل ذلك:</p><ul><li>تطوير وقيادة إطار قياس أثر البرنامج في Plan الأردن، وتحديد منهجيات موحدة لتقييم الأثر قصير الأجل والمتوسط والطويل عبر جميع المحاور thematic (الحماية، التعليم، سبل العيش، وآخرين).</li><li>تصميم وتنفيذ منهجيات تقييم أثر تشاركية مثل حصاد النتائج وأهم التغيرات (MSC) لالتقاط التغيرات غير المتوقعة والتحويلية على مستويات المجتمع والأنظمة.</li><li>بناء وصيانة قاعدة بيانات للنتائج على مستوى البرنامج تتيح التحليل عبر المشاريع من حيث الوصول وعمق التغيير، وإنتاج تقرير أثر سنوي مُدمج للمدير القطري والمتبرعين ومركز Plan الإقليمي.</li><li>قيادة التواصل حول الأثر: تطوير مذكرات الأدلة، لوحات البيانات، وملخصات بصرية تجعل بيانات الأثر مفهومة للجمهور غير الفني بما فيهم المجتمعات والشركاء والمتبرعين.</li></ul><ol start="4"><li>البحث وتوليد الأدلة</li></ol><p>يقود صاحب الوظيفة وظيفة البحث في Plan الأردن، مع التأكد من أن توليد الأدلة صارم وأخلاقي وقابل للتطبيق. يشمل ذلك:</p><ul><li><br></li></ul><p><b>أساسي</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس (BA) في الإحصاء أو طرق البحث أو التخطيط الاستراتيجي أو التنمية أو الدراسات الاجتماعية أو مجال ذي صلة؛ يُفضل بشدة الحصول على درجة عليا في البحث، الرصد والتقييم، أو تخصص ذو صلة.</li><li>5 - 7 سنوات خبرة عملية ذات صلة في MERL، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو تقني رفيع المستوى داخل منظمة غير حكومية دولية (INGO) أو مؤسسة مماثلة.</li><li>خبرة موثقة في قيادة دراسات بحثية رئيسية بما في ذلك التصميمات المختلطة والRCT والتجارب شبه التجريبية وإدارة أنظمة قياس أثر على مستوى البلد أو البرنامج.</li><li>خبرة في قيادة أو المساهمة في تطوير إطار MERL لاستراتيجية البلد، بسجل حافل في ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات قابلة للقياس وأنظمة المراقبة.</li><li>معرفة بإدارة البيانات، ومراقبة الجودة، وعمليات التحقق، ومعايير خصوصية البيانات، وأطر أخلاقيات البحث بما في ذلك عمليات IRB.</li></ul><p>مرغوب فيه</p><ul><li>تفكير استراتيجي قوي، مهارات تحليلية وحل المشكلات؛ القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة التخصصات ومتعددة الثقافات.</li><li>إتقان برامج الإحصاء والبحث (مثلاً SPSS، STATA) وأدوات تصور البيانات (مثلاً Power BI، Tableau) لإنتاج لوحات استراتيجية وتقارير أثر لكبار الإدارة والمتبرعين.</li><li>القدرة على تحليل، تلخيص، وترجمة نتائج البحث المعقدة إلى مذكرات أدلة وبحوث سياسات وملخصات بصرية للجمهور المتنوع.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>أساسي</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس (BA) في الإحصاء أو أساليب البحث أو التخطيط الاستراتيجي أو التنمية أو الدراسات الاجتماعية أو مجال ذي صلة؛ يُفضل بشدة الحصول على درجة عليا في البحث، الرصد والتقييم، أو تخصص ذو صلة.</li><li>5 - 7 سنوات خبرة عملية ذات صلة في MERL، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو تقني رفيع المستوى داخل منظمة غير حكومية دولية (INGO) أو مؤسسة مماثلة.</li><li>خبرة موثقة في قيادة دراسات بحثية رئيسية بما في ذلك التصميمات المختلطة والRCT والتجارب شبه التجريبية وإدارة أنظمة قياس أثر على مستوى البلد أو البرنامج.</li><li>خبرة في قيادة أو المساهمة في تطوير إطار MERL لاستراتيجية البلد، بسجل حافل في ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات قابلة للقياس وأنظمة المراقبة.</li><li>معرفة بإدارة البيانات، ومراقبة الجودة، وعمليات التحقق، ومعايير خصوصية البيانات، وأطر أخلاقيات البحث بما في ذلك عمليات IRB.</li></ul><p>مرغوب فيه</p><ul><li>تفكير استراتيجي قوي، مهارات تحليلية وحل المشكلات؛ القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة التخصصات ومتعددة الثقافات.</li><li>إتقان برامج الإحصاء والبحث (مثلاً SPSS، STATA) وأدوات تصور البيانات (مثلاً Power BI، Tableau) لإنتاج لوحات استراتيجية وتقارير أثر لكبار الإدارة والمتبرعين.</li><li>القدرة على تحليل، تلخيص، وترجمة نتائج البحث المعقدة إلى مذكرات أدلة وبحوث سياسات وملخصات بصرية للجمهور المتنوع.</li><li>مهارات بناء الفريق، التيسير، والتأثير قوية؛ القدرة على دعم اتخاذ القرار القائم على الأدلة عبر الأقسام وتحديد فرص استخدام البحث وبيانات الأثر لتأثير سياساتي proactively.</li><li>فضول فكري وراحة مع الغموض؛ القدرة على التنقل بين التعلم التكراري في سياقات إنسانية وتنموية ديناميكية.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p> <p> </p> <p>يقود ويدير جميع أنشطة يومية تتعلق بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تتيح تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات حول أهداف حجز التقارير المباشرة.</p> <p> </p> <p> <strong>الملف التعريفي للمرشح </strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفندق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذو الصلة.</p> <p>أو</p> <p> درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفندق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذو الصلة.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</strong> </p> <p> يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم إستراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الإستراتيجية للقطاع.</p> <p> يعمل مع فريق الإدارة على إنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تت addressing الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي تقوده DOS.</p> <p> يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً.</p> <p> </p> <p> <strong>تعظيم الإيرادات</strong> </p> <p> يوفر قيادة إيجابية وموجهة نحو النجاح لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً، وضع مثال بالأهداف الشخصية للحجز).</p> <p> يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong> </p> <p> يراقب جميع الأنشطة اليومية للتقارير المباشرة.</p> <p> يوافق على إطلاق المساحة للكيترينغ لزيادة الإيرادات (DOS، Group) في غياب مدير تقييم الأعمال.</p> <p> يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب أعمال جديدة و/أو إغلاق الأعمال.</p> <p> ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</p> <p> </p> <p> <strong>التحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية</strong> </p> <p> يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والطعام والشراب المالية للممتلكات.</p> <p> يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</p> <p> يراجع رضا ضيوف المبيعات والضيافة لتحديد مجالات التحسين.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong> </p> <p> يعرض قيادته في ضيافة الضيف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p> <p> يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p> <p> يجتمع مع الضيوف قبل وبعد اجتماعات الم褗京赛车 لإيجاد تغذية راجعة حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق ومعدات الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام.</p> <p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.</p> <p> يدمج رضا الضيف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</p> <p> ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة منشأة الفندق.</p> <p> يشارك ويمارس أساسيات خدمة العلامة التجارية اليومية.</p> <p> ينفذ خدمة عملاء نموذجية لقيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال برنامجهم/فعالية.</p> <p> يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</p> <p> يكتسب فهمًا لعملاء المنشأة الأساسيين وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل، وخلال البرنامج/الحدث.</p> <p> </p> <p> <strong>بناء علاقات ناجحة</strong> </p> <p> يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</p> <p> يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وتكامل جهود المبيعات، وليس تكرارها.</p> <p> يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية ومتطلبات النقابات.</p> <p> يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على بناء أو تعزيز العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء.</p></div></section>

<p>نحن ننمو فريقنا الهندسي ونبحث عن مدير هندسة تقني قوي لقيادة أحد فرق التنفيذ لدينا. هذا دور قيادي يركز على التنفيذ: عملك هو تحويل خريطة طريق متعددة التخصصات إلى برمجيات عالية الجودة مُصدَّرة وفق وتيرة قابلة للتنبؤ، مع توفير الرؤية التقنية والإرشاد اللازمين للحفاظ على التنفيذ عملي وموثوق ومتقن. للفريق ملكيتان واضحان للمناطق. أولاً، نطاق الفنادق، الميزات المخصصة للنُزلاء وعمليات الفندق التي تخدم عملائنا من قطاع الفنادق المؤسسية، من الطلب داخل الغرفة وفي الملكية حتى إدارة الإقامة وخدمات النزلاء. ثانياً، التكاملات مع الجهات الخارجية مثل أنظمة نقاط البيع (POS)، ونظام إدارة الممتلكات (PMS)، وبوابات الدفع، وروابط الولاء التي يعتمد عليها عمل الفنادق، حيث تمتلك العلاقة التقنية من النهاية إلى النهاية. أنت تمتلك معدل الإنتاج والجودة وتسليم الأعمال ذات التكامل العالي بكفاءة. هذا الدور ي-report إلى مدير الهندسة.</p><p>مهمتك</p><p>أنت تملك صحة التسليم لفريقك من البداية للنهاية. تأخذ مزيجاً من قائمة مهام التكامل والمنصة والمنتج وتُسلمها بشكل متوقَّع وبجودة عالية مع إدارة التبعيات وكشف المخاطر مبكرًا.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدارة فريق من مهندسي الواجهة الكاملة، ودفع نموهم وأدائهم ومشاركتهم بنشاط. الهندسة المحمولة قد تكون ممكنة أيضاً.</li><li>تحويل خرائط الطريق الربعية إلى خطة تسليم واقعية، تتبع التقدم وتقديم الوضع بمقاييس مقابل أهداف الشركة.</li><li>إدارة عمليات أجايل ضيقة وتحسينها باستمرار بناءً على مقاييس التسليم.</li><li>إدارة التب dependencies عبر مجالات مختلفة، مع شركاء التكامل الخارجي، التصعيد والحل المبكر للعوائق (مثلاً مع أنظمة POS).</li><li>مراجعة RFCs والاقتراحات الفنية، وتقديم ملاحظات حول التصميم والقابلية للتوسع والأمان ومخاطر التكامل، ومساعدة الفريق على التوصل إلى قرارات سليمة قبل الدخول في التزام تسليم.</li><li>قيادة المناقشات الفنية مع شركاء التكامل من الطرف الثالث، ترجمة APIs الشركاء والقيود وبنية wi-Q، وامتلاك وجهة النظر التقنية القابلة للتنفيذ في تلك المحادثات.</li><li>تحسين عملية الهندسة ومقاييس التسليم (مثلاً زمن الدورة، وتكرار النشر، ومعدل فشل التغيير، ومعدل الهروب من العيوب)، واستخدامها في اتخاذ القرارات.</li><li>التقيد بالتزامات الأمن والامتثال ذات الصلة بعمل الفريق (مثلاً PCI DSS)، وإدماجها في طريقة بناء الفريق بدلاً من اعتبارها فكرة لاحقة.</li><li>صياغة وتتبع OKRs الفريق وKPIs الهندسية (مثلاً DORA)؛ عندما يفقد الفريق مساره، توضيح ما يتم عمله حيال ذلك.</li><li>التنسيق عبر المنتجات ونجاح العملاء وDevOps ونظرائهم في Foodics لتحقيق الأهداف المشتركة.</li></ul><p>كيف يبدو النجاح في الـ 6-12 شهراً الأولى</p><ul><li>لدى الفريق وتيرة تسليم متوقعة، مع الالتزامات في الفترة Sprint وQuarterly مُحققة بمعدل ضربات ثابت وتحسين مستمر.</li><li>التبعيات عبر الفرق الخارجية والجهات الثالثة مرئية وتدار مبكرًا، بحيث نادراً ما يعاق أي فريق أو يعوق آخرين.</li><li>جودة الإصدار أعلى بشكل قابل للقياس: عيوب هاربة أقل ومسار أسرع وأكثر أماناً من الدمج إلى الإنتاج.</li><li>يسهم تسليم الفريق مباشرة في تحسين TTV لبدء تشغيل العملاء الجدد وحماية NRR من خلال ثبات المنصة.</li><li>الفريق مكوَّن بالكامل، ومدرب، ومحفوظ بوجود نموذج عمل واضح وإشارة تفاعل صحية.</li><li>يثق أصحاب المصلحة في المنتج والتجاري ونجاح العملاء بتقديرات الفريق ووضعه وإشارات المخاطر.</li></ul><p>مهاراتك</p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة فريق من مهندسي البرمجيات، مع سجل حافل بالالتزام بالتسليم بشكل متوقع.</li><li>إتقان قوي للممارسات الرشيقة وال Lean في التسليم (سباقات، كانبان، التقدير، التكرير) والنضج لتكييف العملية مع السياق بدلاً من تطبيقها بشكل آلي.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة التبعيات وتنسيق التسليم عبر فرق متعددة وشركاء خارجيين.</li><li>قوي تقنياً: قادر على مراجعة RFCs والاقتراحات الفنية بشكل نقدي، التفكير في الهندسة، القابلية للتوسع، ومخاطر التكامل، تحديد نطاق استكشاف الهندسة، والدفاع عن آرائك في المناقشات الفنية مع المهندسين وشركاء الطرف الثالث.</li><li>الطلاقة في مقاييس التسليم والجودة، والانضباط للقيادة بالبيانات بدلاً من الحكايات.</li><li>اتقان مكتوب وشفهي للإنجليزية؛ قادر على القيادة بالاستنتاج، كن موجزاً، وكن دقيقاً حول ما يمنع واتخاذ القرار المطلوب.</li><li>القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى لغة يسهل استيعائها لأصحاب المصلحة من الأعمال غير التقنيين.</li><li>الخبرة في العمل في بيئات متعددة الأسواق أو المناطق، ويفضل مع فرق موزعة وبعيدة.</li><li>الراحة في بيئة نمو سريعة حيث تتغير الأولويات وتعتبر الغموض طبيعياً.</li></ul><p>المزايا المضافة</p><ul><li>خبرة في SaaS B2B مع نماذج حركة مرور B2C عالية الحجم.</li><li>خلفية في تقنيات الضيافة، الطعام والشراب، المدفوعات، أو التوصيل في آخر الميل.</li><li>معرفة عملية بتكديسنا التكنولوجي: Google Cloud Platform (GCP)، Kubernetes، GitHub، PHP/Symfony، NodeJS، Typescript، ومجموعة موبايل (Capacitor، Ionic، أو React Native).</li><li>الاطلاع على دمج أنظمة طرف ثالث (POS، PMS، بوابات الدفع، جامعي التوصيل) والتحديات التوافرية التي تجلبها.</li><li>خبرة في توظيف وتوسيع فرق الهندسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير (أو خبرة مكافئة).</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>تخطيط مسار وظيفي مُنَسَّق مع مراجعات سنوية رسمية وفحوصات غير رسمية على طول الطريق.</li><li>تشجيع للنمو إلى دور قائد تطوير المزايا.</li><li>راتب منافس.</li><li>وقت كافٍ لتعلم مفاهيم جديدة - بما في ذلك حضور المؤتمرات المدفوعة والمتعلقة بالأعمال.</li><li>العمل عن بُعد بالكامل، بدون مصاريف التنقل.</li><li>ساعات عمل مرنة. سنحتاجك للحضور في stand-up الساعة 10 صباحاً؛ وإلا ستعمل بحسب ما يناسبك.</li><li>25 يوم إجازة (بالإضافة إلى العطل الرسمية)، مع يوم إضافي كل عام من الخدمة.</li><li>نشاطات اجتماعية دورية لجميع العاملين وشبكات اجتماعات ربع سنوية.</li><li>فريق يحب التعلم والإسهام والإنجاز معاً بحق.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة فريق من مهندسي البرمجيات، مع سجل حافل بالتسليم وفق الالتزامات بشكل متوقع.</li><li>إتقان قوي للممارسات الرشيقة وال Lean في التسليم (سباقات، كانبان، تقدير، تحسين) والنضج لتكييف العملية مع السياق بدلاً من تطبيقها آلياً.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة التبعيات وتنسيق التسليم عبر فرق متعددة وشركاء خارجيين.</li><li>قوي تقنياً: قادر على مراجعة RFCs والاقتراحات الفنية بشكل نقدي، التفكير في الهندسة، القابلية للتوسع، ومخاطر التكامل، تحديد نطاق استكشاف الهندسة، والدفاع عن آرائك في المناقشات الفنية مع المهندسين وشركاء الطرف الثالث.</li><li>الطلاقة في مقاييس التسليم والجودة، والانضباط للقيادة بالبيانات بدلاً من الحكايات.</li><li>اتقان مكتوب وشفهي للإنجليزية؛ قادر على القيادة بالاستنتاج، كن موجزاً، وكن دقيقاً حول ما يمنع واتخاذ القرار المطلوب.</li><li>القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى لغة يسهل استيعائها لأصحاب المصلحة من الأعمال غير التقنيين.</li><li>الخبرة في العمل في بيئات متعددة الأسواق أو المناطق، ويفضل مع فرق موزعة وبعيدة.</li><li>الراحة في بيئة نمو سريعة حيث تتغير الأولويات وتعتبر الغموض طبيعياً.</li><li>خبرة في SaaS B2B مع نماذج حركة مرور B2C عالية الحجم.</li><li>خلفية في تقنيات الضيافة، الطعام والشراب، المدفوعات، أو التوصيل في آخر الميل.</li><li>معرفة عملية بتكديسنا التكنولوجي: Google Cloud Platform (GCP)، Kubernetes، GitHub، PHP/Symfony، NodeJS، Typescript، ومجموعة موبايل (Capacitor، Ionic، أو React Native).</li><li>الاطلاع على دمج أنظمة طرف ثالث (POS، PMS، بوابات الدفع، جامعي التوصيل) والتحديات التوافرية التي تجلبها.</li><li>خبرة في توظيف وتوسيع فرق الهندسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير (أو خبرة مكافئة).</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong><span>الموقع:</span></strong><span> عمّان، الأردن</span></p><br> <p><strong><span>نوع الوظيفة:</span></strong><span> دوام كامل</span></p><br> <p><strong><span>الهاشتاج:</span></strong><span> #LI-AA2</span></p><br> <p><strong><span>معلومات عنا:</span></strong></p><br> <p><span>على مدى أكثر من 45 عامًا، تضع شركة Hikma للأدوية صحة أفضل في متناول الجميع يوميًا من خلال تصنيع أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساعد في تشكيل عالم أكثر صحّة يغني مجتمعاتنا جميعاً، وفريقنا العالمي الذي يضم أكثر من 9,500 موظف متمكن يُعدّ محور هذه المهمة.</span></p><br> <p><span>بوصفنا شريكاً موثوقاً وموثوقاً به لأكثر من 800 منتج جنيريك عالي الجودة، ودواء متخصص ومُسجل، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعاً وأكثر من 3 مراكز للبحث والتطوير عبر MENA وأمريكا الشمالية وأوروبا، يتيح لنا وجودنا أن نلعب دوراً حاسماً في خدمة المرضى.</span></p><br> <p><strong><span>الوصف:</span></strong></p><br> <p><span>نبحث عن موهوب/ة <span><strong>مدير مساعد، امتثال الجودة</strong></span> للانضمام إلينا. في Hikma ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الناس على التطور، وتُعطى الصحة والرفاهية أولوية، ونُقيّم نهجنا الشامل مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكرون، حريصون على التعلم؛ مهتمون، متعاطفون بحق في عملهم؛ وتعاونيون، حريصون على حل المشكلات معاً.</span></p><br> <p><span>إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالتأثير، فهذا هو المكان المناسب لك.</span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الأساسية:</span></strong></p><br> <p><span>استراتيجي </span></p><br> <ul> <li><span>تقديم الدعم والإرشاد لمواقع Hikma القابلة للحقن بما في ذلك التحضين عن طريق:</span></li> <li><span>قيادة تنسيق التدقيق، المقاربة والتنفيذ للحقن/عنصر فموي/مختبر/إدارة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs</span></li> <li><span>ضمان امتثال مواقع الحقن/عنصر فموي Hikma داخلياً مع قواعد وسياسات Hikma من خلال التدقيقات الداخلية</span></li> <li><span>متابعة جميع الملاحظات من Hikma والأطراف الثالثة والتي تتضمن تنفيذ خطة CAPA وضمان الإكمال في الوقت المحدد.</span></li> </ul> <p><span>القدرات الفنية </span></p><br> <ul> <li><span>توفير الإرشاد المطلوب لموظفي Hikma المعنيين فيما يتعلق بعمليات تصنيع الحقن/العنصر الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs لضمان تطبيق المعايير والمواصفات الدولية ذات الصلة على جميع العمليات المعنية بـ Hikma</span></li> <li><span>التحقيق ودراسة المشاكل المختلفة المتعلقة بعمليات تصنيع الحقن/العنصر الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs والتي قد تحدث في جميع وظائف Hikma المعنية وتوصية الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك</span></li> <li><span>التأكد من اتباع لوائح الصحة والسلامة في العمليات المعنية لتجنب الحوادث في مكان العمل أثناء التدقيقات المنفّذة وحماية المراجعين</span></li> <li><span>التأكد من أن جميع عمليات الحقن/العنصر الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs متوافقة مع إجراءات التشغيل القياسية المحددة (SOPs)</span></li> <li><span>التأكد من أن جميع عمليات، أنشطة، وإجراءات الحقن/العنصر الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs، تتوافق مع الأنظمة الداخلية/الخارجية ذات الصلة</span></li> <li><span>إجراء فحوصات دورية لضمان أن جميع عمليات الحقن/العنصر الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs تُنفّذ بشكل صحيح وتتوافق مع المعايير والمواصفات الدولية</span></li> <li><span>تقييم امتثال وظائف Hikma المختلفة مع المعايير والمواصفات المحددة للكشف عن الانحرافات وتوصية الإجراءات التصحيحية اللازمة وفقاً لذلك</span></li> <li><span>تزويد مدير الالتزام المؤسسي بتقارير دورية توضح سير عمل عمليات الحقن/العنصر الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs عبر وظائف Hikma المؤسسية</span></li> <li><span>توثيق المعاملات ذات الصلة في جميع وظائف Hikma المؤسسية لاستخدامها كمرجع مستقبلاً عند الحاجة</span></li> <li><span>أداء واجبات أخرى تتعلق بالوظيفة كما يكلفه بها المشرف المباشر</span></li> </ul> <p><span>إداري </span></p><br> <ul> <li><span>إعداد تقارير دورية تتعلق بنشاطات وإنجازات وظيفة الامتثال (الحقن/العناصر الفموية) لتقديمها إلى المشرف المباشر</span></li> <li><span>التأكد من اتباع تعليمات ودوائر القرارات التنظيمية والتقنية والتنظيمية</span></li> <li><span>تنفيذ برنامج تدقيق داخلي للجودة وبرنامج تدقيق فروع Hikma، مع ضمان الحفاظ على مواقع Hikma الداخلية في حالة امتثال cgmp حيث تتوافق جميع الأنشطة داخل وظيفة Hikma Pharmaceuticals مع المعايير والسياسات والإجراءات المعتمدة.</span></li> <li><span>تنفيذ برنامج تدقيق متابعة للمواقع الداخلية لـ Hikma، مع ضمان تغطية الاستجابة والتواصل بشكل صحيح مع إدارة الجودة في Hikma.</span></li> <li><span>تقديم الدعم الفني للمشروعات الاستراتيجية للحقن/العنصر الفموي بموجب ترخيص، عن طريق تأهيل الموردين، ترقية أنظمة شركائنا، إجراء تحليل الفجوات وتقديم الدعم المطلوب قبل/أثناء وبعد تدقيقات الجهات الرسمية للمواقع، وحتى انتهاء تسجيل المنتج.</span></li> <li><span>المساعدة في توحيد العمليات عبر Hikma استناداً إلى أفضل الممارسات الدولية، بالإضافة إلى دعم مديري الوظائف في اتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية اللازمة.</span></li> <li><span>دعم مشاريع Hikma الجديدة بتوفير الدعم الفني والإداري اللازم للمشاريع الجديدة مع شركاء جدد (مصنّعو Toll، وجاهزات المنتجات).</span></li> <li><span>المشاركة في التدقيقات كلما قامت Hikma بالتدقيق من قبل طرف ثالث أو جهة رسمية. من خلال تقديم دور الامتثال المؤسسي ونظام التدقيق.</span></li> </ul> <p><strong><span>المؤهلات:</span></strong></p><br> <p><span>نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع </span><span>المؤهلات الموضحة أدناه:</span></p><br> <ul> <li><span>درجة بكالوريوس في الكيمياء أو الأحياء أو الميكروبيولوجيا أو الهندسة الكيميائية أو ما يعادلها</span></li> <li><span>درجة ماجستير في إدارة الجودة الشاملة أو ما يعادلها</span></li> <li><span>(10) سنوات خبرة في وظيفة ذات صلة، منها ما لا يقل عن (5) سنوات في منصب إشرافي</span></li> <li><span>خبرة في صناعة دوائية، تصنيع العلاجات الفموية والحقن</span></li> <li><span>شهادة جودة في التدقيق مثل ASQ/ISO9001… إلخ</span></li> </ul> <p><strong><span>المهارات:</span></strong></p><br> <ul> <li><span>مهارات الكمبيوتر</span></li> </ul> <p><span>يؤدي مهامًا ذات صعوبة متوسطة باستخدام تطبيقات الوظيفة، وتطبيقات Office، وبرامج أخرى ذات صلة، بالإضافة إلى استخدام وظائف الإنترنت بفعالية</span></p><br> <ul> <li><span>تحليل البيانات</span></li> </ul> <p><span>يؤدي تحليل بيانات معقدة باستخدام مجموعة بيانات متعددة المصادر، ويجهز تقارير توضح النتائج من خلال رسومات بيانية ومخططات ومساعدات مرئية أخرى</span></p><br> <ul> <li><span>التوثيق / تسجيل المعلومات</span></li> </ul> <p><span>تطبيق واستخدام تقنيات مختلفة في توثيق وتسجيل المعلومات بصيغ مكتوبة أو إلكترونية/مغناطيسية</span></p><br> <ul> <li><span>اللغة الإنجليزية</span></li> </ul> <p><span>يبرهن على إتقان اللغة؛ قريب من النطق الأم؛ القدرة على قراءة وفهم وكتابة نصوص معقدة أو صعبة للغاية، ومجموعة واسعة من المفردات والتعابير الاصطلاحية والعبارات العامية</span></p><br> <ul> <li><span>العلاقات مع الحكومة</span></li> </ul> <p><span>يمثل الشركة خارجياً ضمن قطاع الحكومة ويطور ويحافظ على علاقة جيدة مع موظفيها</span></p><br> <ul> <li><span>القانون والتشريعات</span></li> </ul> <p><span>يملك معرفة في قوانين وتشريعات الدول التي تعمل فيها Hikma، بما في ذلك منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والولايات المتحدة وأوروبا</span></p><br> <ul> <li><span>إدارة المشاريع</span></li> </ul> <p><span>القدرة على إدارة المشاريع من خلال التخطيط الفعال والتنفيذ والمراقبة والإنجاز مع ضمان أقصى كفاءة للموارد؛ الوقت، الموارد البشرية، الميزانية</span></p><br> <p><strong><span>المزيد من المعلومات عن Hikma في الأردن </span></strong><strong><span>hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf</span></strong></p><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Robusta Technology Group (RTG) is a key driver of digital transformation by providing a holistic tech ecosystem.<br> RTG works with its local and international partners to help build digital customer experiences, establish engineering hubs and build ventures across multiple industries and domains.<br> In this pursuit, RTG serves as a catalyst for impact and growth through events, spaces and content focused on creating impact and growth across the different interactions.<br> Octopus is proud to be part of the Robusta Technology Group (RTG), a leading tech consultancy group.<br> With a decade of experience and a successful track record of delivering over 300 projects across Europe, the Middle East, and North America, RTG has established itself as a preferred employer in the Egyptian market.<br> Octopus and Robusta are building a bridge between Europe and Africa, creating tailored hub solutions to connect companies with top talent across the globe.<br> Job Overview The Salesforce Marketing Cloud Manager is responsible for leading the strategy, execution, and optimization of CRM and loyalty initiatives to drive revenue growth, customer lifetime value, and program profitability.<br> The role owns end-to-end campaign performance, leveraging Salesforce Marketing Cloud capabilities to deliver data-driven, personalized customer engagement across multiple channels.<br> This role plays a key leadership function in translating business objectives into scalable CRM strategies, ensuring alignment with commercial goals across fuel and non-fuel businesses.<br> Role Responsibilities CRM &amp; Loyalty Strategy (Leadership Ownership) Lead the development and execution of revenue-driven CRM and loyalty strategies aligned with business objectives.<br> Own the CRM and loyalty roadmap, ensuring measurable impact on revenue, retention, and customer lifetime value.<br> Define targeting, segmentation, and personalization strategies to maximize commercial outcomes.<br> Build business cases, forecast revenue impact, and track ROI of CRM initiatives.<br> Salesforce Marketing Cloud Management Own and optimize the use of Salesforce Marketing Cloud modules including Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Connect, and CDP.<br> Drive platform governance, data integrity, and best practices across all CRM operations.<br> Collaborate with IT and data teams to enhance platform capabilities, integrations, and scalability.<br> Lead implementation of advanced features such as Einstein, Datorama, and real-time personalization.<br> Campaign Strategy &amp; Execution Oversee the planning and execution of multi-channel campaigns (email, SMS, push, in-app).<br> Ensure campaigns are commercially driven, with clear revenue and performance KPIs.<br> Guide lifecycle marketing strategies to improve acquisition, engagement, retention, and cross-sell.<br> Lead A/B and multivariate testing strategies to optimize performance.<br> Data, Analytics &amp; Performance Management Own campaign performance reporting including revenue uplift, incremental GP, and ROI.<br> Develop dashboards and reporting frameworks linking CRM performance to business KPIs.<br> Generate actionable insights to continuously optimize campaign effectiveness.<br> Conduct post-campaign analysis and implement learnings into future planning.<br> Customer Segmentation &amp; Personalization Define and refine customer segmentation frameworks based on value, behavior, and lifecycle stage.<br> Drive advanced personalization strategies to increase conversion and basket size.<br> Partner with analytics teams to leverage predictive modeling and AI-driven insights.<br> Stakeholder &amp; Team Leadership Lead cross-functional collaboration with Marketing, Retail, Digital, and IT teams.<br> Manage external agencies and technology partners to deliver high-quality CRM campaigns.<br> Mentor and develop CRM team members, ensuring capability growth and best practice adoption.<br> Align CRM activities with broader marketing and commercial strategies.<br> Bachelor’s degree in Business, Marketing, or related field (MBA preferred).<br> 7–10+ years of CRM / loyalty / marketing automation experience.<br> Strong hands-on expertise in Salesforce Marketing Cloud ecosystem.<br> Proven experience managing teams and large-scale CRM programs.<br> Advanced knowledge of SQL, data modeling, and analytics.<br> Experience in retail, loyalty, or customer-centric industries preferred.<br> Key Skills Strategic thinking with strong commercial acumen Leadership and stakeholder management Advanced CRM and marketing automation expertise Data-driven decision making Strong communication and project management skills</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> <strong>Job Description:</strong> </p> <p>We are seeking a highly motivated and experienced Transformation Manager to join our Chief Strategy &amp; Transformation Office. In this role, you will play a pivotal role in driving the successful execution of transformation initiatives, ensuring alignment with the organization's strategic vision, and fostering a culture of growth and innovation, while owning the impact of transformation initiatives on the business's Profit &amp; Loss (P&amp;L). Your responsibilities will also include developing and managing Objectives and Key Results (OKRs) to measure the impact and success of transformation projects while embracing agile principles relevant to Agile Product and Delivery Management.</p> <p> </p> <p> <strong>Responsibilities:</strong> </p> <ul> <li> <strong>Spearhead Strategic Transformation:</strong> Orchestrate and execute strategic transformation initiatives, assuming full ownership of their success.</li> <li> <strong>Harness Domain Expertise</strong>: Leverage extensive line-of-business knowledge in Retail, CIB, Operations, and GRC to drive seamless implementation and adoption of strategic initiatives.</li> <li> <strong>Align Transformation with Strategic Objectives</strong>: Ensure that transformation initiatives are seamlessly aligned with the organization's strategic objectives and long-term vision.</li> <li> <strong>Champion P&amp;L Ownership</strong>: Take ownership of the financial implications of transformation initiatives on the business's Profit &amp; Loss (P&amp;L), ensuring financial viability and alignment with business goals.</li> <li> <strong>Data-Driven Decisions:</strong> Work with data to drive informed decisions, partnering with Data Business Partners and Data Stewards to ensure that transformation initiatives are data-driven and data-compliant.</li> <li> <strong>Deliver Comprehensive Reporting</strong>: Regularly prepare detailed reports and updates for senior management and governance committees, effectively communicating the status, progress, and achievements of transformation initiatives, including their financial impact on the P&amp;L.</li> </ul> <ul> <li> <strong>Foster Cross-Functional Collaboration</strong>: Collaborate effectively with diverse departments and stakeholders to ensure seamless and unified execution of transformation efforts.</li> <li> <strong>Navigate Change with Expertise:</strong> Devise and implement comprehensive change management strategies to facilitate smooth transitions during transformation projects.</li> <li> <strong>Optimize Resource Allocation</strong>: Effectively allocate and manage resources to support transformation initiatives and drive successful outcomes.</li> <li> <strong>Measure Impact with Robust KPIs</strong>: Establish key performance indicators (KPIs) and Objectives and Key Results (OKRs) to accurately measure the success and impact of transformation projects.</li> <li> <strong>Embrace Agile Principles:</strong> Champion agile methodologies relevant to Agile Product Management, including iterative development, customer-centricity, and continuous improvement.</li> <li> <strong>Monitor Progress with Vigilance</strong>: Continuously monitor the progress of transformation initiatives, proactively identifying and addressing potential issues as they arise.</li> <li> <strong>Mitigate Risks Proactively</strong>: Identify potential risks and challenges associated with transformation initiatives and develop effective mitigation strategies.</li> <li> <strong>Drive Innovation</strong>: Collaborate closely with the Chief Strategy and Transformation Officer to identify innovative opportunities and develop strategies to drive innovation within the organization.</li> <li> <strong>Partner with EPMO</strong>: Collaborate with the Enterprise Project Management Office (EPMO) to streamline the execution of transformation initiatives.</li> <li> <strong>Execute Strategic Initiatives</strong>: Lead the execution of the organization's strategic initiatives, ensuring that transformation efforts align with the broader strategic goals.</li> <li> <strong>Embrace Continuous Improvement</strong>: Foster a culture of continuous improvement by identifying opportunities to enhance the efficiency and effectiveness of transformation efforts.</li> </ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p> </p> <ul> <li>Bachelor's degree in Business, Management, or a related field. Master's degree is a plus.</li> </ul> <ul> <li>At least 10 years of experience in managing large-scale transformation projects and change initiatives.</li> </ul> <ul> <li>Proven domain expertise (Retail or Corporate Investment Banking)</li> <li>Strong understanding of project management methodologies and best practices.</li> <li>Exceptional leadership and communication skills.</li> <li>Analytical and problem-solving capabilities.</li> <li>Ability to adapt to fast-paced and dynamic environments.</li> <li>Change Management certification is advantageous.</li> <li>Familiarity with financial and banking sector operations is a plus.</li> </ul> <p> </p> <p>Preferred Certifications:</p> <ul> <li>Agile Product Owner (CSPO)</li> <li>Project Management Professional (PMP)</li> <li>Change Management Certification (e.g., Prosci, ADKAR)</li> </ul> <p> </p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Job Description: We are seeking a highly motivated and experienced Transformation Manager to join our Chief Strategy &amp; Transformation Office.<br> In this role, you will play a pivotal role in driving the successful execution of transformation initiatives, ensuring alignment with the organization's strategic vision, and fostering a culture of growth and innovation, while owning the impact of transformation initiatives on the business's Profit &amp; Loss (P&amp;L).<br> Your responsibilities will also include developing and managing Objectives and Key Results (OKRs) to measure the impact and success of transformation projects while embracing agile principles relevant to Agile Product and Delivery Management.<br> Responsibilities: Spearhead Strategic Transformation: Orchestrate and execute strategic transformation initiatives, assuming full ownership of their success.<br> Harness Domain Expertise : Leverage extensive line-of-business knowledge in Retail, CIB, Operations, and GRC to drive seamless implementation and adoption of strategic initiatives.<br> Align Transformation with Strategic Objectives : Ensure that transformation initiatives are seamlessly aligned with the organization's strategic objectives and long-term vision.<br> Champion P&amp;L Ownership : Take ownership of the financial implications of transformation initiatives on the business's Profit &amp; Loss (P&amp;L), ensuring financial viability and alignment with business goals.<br> Data-Driven Decisions: Work with data to drive informed decisions, partnering with Data Business Partners and Data Stewards to ensure that transformation initiatives are data-driven and data-compliant.<br> Deliver Comprehensive Reporting : Regularly prepare detailed reports and updates for senior management and governance committees, effectively communicating the status, progress, and achievements of transformation initiatives, including their financial impact on the P&amp;L.<br> Foster Cross-Functional Collaboration : Collaborate effectively with diverse departments and stakeholders to ensure seamless and unified execution of transformation efforts.<br> Navigate Change with Expertise: Devise and implement comprehensive change management strategies to facilitate smooth transitions during transformation projects.<br> Optimize Resource Allocation : Effectively allocate and manage resources to support transformation initiatives and drive successful outcomes.<br> Measure Impact with Robust KPIs : Establish key performance indicators (KPIs) and Objectives and Key Results (OKRs) to accurately measure the success and impact of transformation projects.<br> Embrace Agile Principles: Champion agile methodologies relevant to Agile Product Management, including iterative development, customer-centricity, and continuous improvement.<br> Monitor Progress with Vigilance : Continuously monitor the progress of transformation initiatives, proactively identifying and addressing potential issues as they arise.<br> Mitigate Risks Proactively : Identify potential risks and challenges associated with transformation initiatives and develop effective mitigation strategies.<br> Drive Innovation : Collaborate closely with the Chief Strategy and Transformation Officer to identify innovative opportunities and develop strategies to drive innovation within the organization.<br> Partner with EPMO : Collaborate with the Enterprise Project Management Office (EPMO) to streamline the execution of transformation initiatives.<br> Execute Strategic Initiatives : Lead the execution of the organization's strategic initiatives, ensuring that transformation efforts align with the broader strategic goals.<br> Embrace Continuous Improvement : Foster a culture of continuous improvement by identifying opportunities to enhance the efficiency and effectiveness of transformation efforts.<br> Bachelor's degree in Business, Management, or a related field.<br> Master's degree is a plus.<br> At least 10 years of experience in managing large-scale transformation projects and change initiatives.<br> Proven domain expertise (Retail or Corporate Investment Banking) Strong understanding of project management methodologies and best practices.<br> Exceptional leadership and communication skills.<br> Analytical and problem-solving capabilities.<br> Ability to adapt to fast-paced and dynamic environments.<br> Change Management certification is advantageous.<br> Familiarity with financial and banking sector operations is a plus.<br> Preferred Certifications: Agile Product Owner (CSPO) Project Management Professional (PMP) Change Management Certification (e.<br>g., Prosci, ADKAR)</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين وقوائم الاستقبال على الأرض خلال فترات الوجبات الذروية. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p><strong>إدارة عمليات اليوم-to-day</strong></p><p>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-to-day. يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غيابهم. يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم وبار/صالة وخدمة الغرف. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p><p><strong>قيادة فريق الغذاء والشراب</strong></p><p>يستغل مهاراته الشخصية والتواصلية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدفع باتخاذ قرارات مالية/تشغيلية سليمة؛ يظهر الصدق والاستقامة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يُظهر السلوكيات الملائمة. يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقدم التوجيه والإرشاد أو يساعدهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وتحقيقه. يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعّال. يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية. يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يضمن الامتثال لمعايير مناولة الغذاء والنظافة. يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل ضمن الفريق. يؤسس إرشادات كي يفهم الموظفون التوقعات والحدود. يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتماشى مع القوانين المحلية.</p><p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p><p>يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ على رضاهم وولائهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يدير operaciones اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيدًا لخدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب وخدمات المستويات ورضاهم العام. يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار. يدرج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يدير تقديم الخدمة في منافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مقدمة الطاولة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات والدعوة للعودة).</p><p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p><p>يوجه ويوجه المرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومتابعة الأداء. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يوجه الآخرين. يضمن تعامل الموظفين بإنصاف وعدالة. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين. يضمن حصول الموظفين على التدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف. يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضمن إجراء الاعتراف في جميع مجالات المسؤولية.</p><p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p><p>يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف، خطياً، بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يساعد النادلين وقوائم الاستقبال على الأرض خلال فترات الوجبات وأثناء فترات الطلب العالية. يتعرف على المنتجات ذات الجودة العالية والعروض. يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المسؤول. يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء وسداد الفواتير.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في الغذاء والشراب أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو</li><li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في الغذاء والشراب أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul><p></p></section>