وظائف مدير صيانة في الأردن

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>KEY RESPONSIBILITIES</strong></p><p>Lead recruitment, onboarding, and retention strategies to ensure the Resort attracts and develops top talent.</p><p>Implement HR policies and procedures in compliance with local laws and KH standards.</p><p>Manage employee relations, conflict resolution, and disciplinary processes in a fair and professional manner.</p><p>Oversee training, performance management, and career development programs.</p><p>Drive employee engagement through recognition initiatives, wellness activities, and internal communications.</p><p>Ensure accurate maintenance of employee records, contracts, and payroll support.</p><p>Partner with management to align HR strategies with business goals and operational needs.</p><p>Champion diversity, inclusion, and sustainability in all people-related practices.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or related field (HR certification is a plus).</li><li>5+ years of HR experience, with at least 2 years in a managerial role, preferably in hospitality.</li><li>Strong knowledge of HR policies, labor law, and compliance requirements.</li><li>Proficiency in HRIS systems, recruitment tools, and MS Office Suite.</li><li>Excellent interpersonal, communication, and conflict-resolution skills.</li><li>Proven ability to balance strategic planning with hands-on HR operations.</li><li>Fluent in English and Arabic.</li></ul><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span><br>ملخص المنصب<br>فحص غرف النزلاء والمساحات العامة والمسبح، وغيرها من المناطق بعد تنظيفها بواسطة موظف التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف المتعارضة، إعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة قسم التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة/المكتب الأمامي وال Laundry. توثيق وحل القضايا المتعلقة بالغرف المتعارضة مع المكتب الأمامي. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات توزيع الغرف. نقل القضايا إلى الورقة التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن أية مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل موظفي الأخرى. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك والرفع ونقل الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة التدبير المنزلي المحملة ومعدات العمل الأخرى عبر أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى أعلى و تحت الركبة، بما في ذلك الانثناء، الالتواء، السحب، والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر دوام العمل. القبض والاستدارة والتعامل مع أشياء تختلف أحجامها وأوزانها، وتتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الدخول وتحديد معلومات العمل باستخدام الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بصيغ متعددة (مثلاً طبعة صغيرة). أداء مهام وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة لا تقل عن سنة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، مع ترحيب للجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع خلفيات موظفينا وتُحتفل بها. قوتنا الأكبر تكمن في المزج الغني للثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما فيها الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيوف حتى بعد مغادرتهم، ويجذبون أفضل المحترفين في الضيافة من جميع أنحاء العالم الذين يصوغون ذكريات مدى الحياة. نحن نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكونون مُخولين للإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع المعايير للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br> دورك هو ضمان تسليم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بكل أناقة وتفكير يوميًا. الأسس الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يوميًا لتكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح وراء العلامة التجارية العالمية في الضيافة الفاخرة التي جعلت The Ritz Carlton رمزًا عالمياً رائدًا. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل. <br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التي تمتلكها Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>نظرة عامة: تعمل V2X عبر العالم على بناء حلول ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من الأساس حتى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عاماً من الدعم الناجح للمهام لتحسين الأمن وتسهيل اللوجستيات وتعزيز الاستعداد. مُركَّزين حول هدف مشترك، يعمل شركتنا بقيمة 3.9 مليار دولار و16,000 شخص إلى جانب عملائنا هنا وفي الخارج لمواجهة أكثر التحديات تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية واحترافية. مدير الموقع (SM) مسؤول عن تقديم خدمة غذائية عالية الجودة وفقاً لبيان العمل الأداء. تشمل المسؤوليات، دون الحصر، جدولة الأفراد، الإشراف على العمل وضبط الجودة. السلطة الوظيفية وإكمال المهمة هي مسؤولية مدير الموقع. الخدمات المقدمة shall تشمل خدمات الطعام وصيانة وإصلاح معدات DFAC، فحص وتنظيف وصيانة أنظمة المدخنة والهب. توزيع المياه المعبأة ووظائف المخزن كما هو محدد في بيان العمل الأداء. يَتَحَمَّل SM المسؤولية المباشرة عن الإشراف الناجح على أداء العقود الفرعية الرئيسية الموضوعة لدعم متطلبات العقد. المسؤوليات + المسؤول عن الإدارة الشاملة والتنفيذ وإشراف الأفراد لخدمات الطعام وصيانة وإصلاح معدات DFAC وفحص وتنظيف وصيانة أنظمة المدخنة والهب، وتوزيع المياه المعبأة ووظائف المخزن كما هو محدد في بيان العمل الأداء. + المسؤول عن تقديم الخدمات على مدار 24/7/365. + المسؤول عن التنفيذ الناجح لجميع المسائل التعاقدية وتقارير CDRL في الموقع/المكان المحدد. + يجب أن يجتمع مع موظف التعاقد، ومسؤول العقد، وشخص ضمان الجودة الحكومي وغيره من موظفي الحكومة حسب الحاجة لضمان شراكة ناجحة. + المسؤول عن ضمان أجواء آمنة ونظيفة وصحية ومظهر احترافي خالية من الغبار والفوضى والقُمامة في جميع مرافق وأماكن العمل. + المسؤول عن إنشاء وصيانة برنامج تدريب موثق. + المسؤول عن الاستخدام الصحيح وحماية جميع الملكية الحكومية والمقدمة من المقاول (مثلاً، تشمل المرافق الحكومية والمعدات والأدوات). + إدارة العقود الفرعية الموضوعة لدعم متطلبات العقد. + المسؤول عن التنفيذ الدقيق لإجراءات إرسال تقارير الوقت وإكمال دفتر ساعات العمل بدقة. + shall يقوم بمهام مرافقة. + أداء مهام أخرى كما هو مكلف وفقاً للمتطلبات التعاقدية الوظيفية والمهامية. + الوصف الوظيفي السابق يهدف إلى الإشارة إلى الطبيعة العامة والواجبات والمسؤوليات الأساسية للعمل الذي يؤديه الموظفون ضمن هذا التصنيف. قد لا يحتوي على جرد شامل لجميع الواجبات والمسؤوليات والمؤهلات المطلوبة من الموظفين لأداء هذا العمل. المؤهلات الحد الأدنى من المؤهلات التعليم/الشهادات: + يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل درجة البكالوريوس. + يجب أن يكون لديه أو يستطيع الحصول والحفاظ على شهادة Serve-Safe سارية. + يجب أن يكون مُعتمَداً أو مستعداً للحصول على شهادة قيادة شوكية حتى خردة 10K. + يجب أن يكون قادراً على تعلم قيادة مركبات ناقل حركة يدوي. + يجب أن يكون لديه جواز سفر أمريكي ساري ورخصة قيادة أمريكية أو محلية. + يجب أن يكون لديه ويحافظ على تصريح أمني أمريكي سري أو سري مؤقت قبل النشر. + يجب أن يكون قادراً على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية بطلاقة. + يجب أن يكون قادراً على اجتياز متطلبات قبول التوظيف والتعيين MOD15 التي تشمل فحوصات نفسية وطب وطب الأسنان واختبارات مخدرات وفحص الخلفية، إلخ. الخبرة: + خبرة في الخدمات الغذائية العسكرية بدرجة رقيب أول (E-7) أو أعلى خلال السنوات العشر (10) الماضية، ويجب أن تكون ثلاث (3) سنوات منها كمُدير أو مساعد مدير. + خبرة إضافية في الإدارة تشمل: إدارة أداء الموظفين والتدريب واستكمالالتقارير المطلوبة ونتائج رضا عملاء ممتازة. المهارات: + يجب أن يكون مطلعاً على مدونة الغذاء الثلاثية الخدمات وبرنامج سلامة الغذاء AFI 34-239، AFMAN 34-240، إدارة برنامج خدمات الطعام ونظام وصفات القوات المسلحة، والتحكم في المخزون، HACCP، ومعايير دائرة الصحة والخدمات البشرية الأمريكية. + فهم شامل لخدمة غذاء ذات جودة عالية وتحضير وجبات غذائية مغذية. + يجب أن يكون قادراً على العمل تحت الضغط. + خدمة موجهة. + مهارات اتصال وتحليل وإدارة مشاريع وإشراف ممتازة. + أن يكون متمرساً في برامج Microsoft مثل Excel وWord وPowerPoint. + القدرة والاستعداد للعمل فترات ساعات طويلة لتلبية متطلبات المهمة. + يفضل وجود خبرة عسكرية في بيئة طارئة ومعرفة وخبرة في العمل مع العقود الحكومية. المسؤوليات الإشرافية/الميزانية: + يجب أن يكون مستعداً للاطلاع على الجوانب المالية للبرنامج بما في ذلك PMRs وEACs. بيئة العمل: + سيكnv العمل داخلياً وخارجياً. + قد تتعرض الحرارة والبرد والغبار والضوضاء والمواد الكيميائية. + قد تكون العمل الإضافي وتناوب الورديات مطلوباً حسب احتياجات العقد. + يجب على العامل الالتزام بجميع القوانين الفدرالية والولائية والمحلية وقواعد العمل المكتوبة للشركة. + سيتم توفير تدريب بيئة العمل المحدد للمهمة حسب الحاجة. + يجب أن تكون مستعداً للعمل في بيئة حرب لأجل دعم مصالح الولايات المتحدة. + تعيين 100% خارج البلاد. في V2X، نلتزم بشدة بتكافؤ فرص العمل على حد سواء، بما في ذلك حماية المحاربين Veterans والأشخاص ذوي الإعاقة، وفتح مكان عمل شامل ومتنوع. نضمن أن يعامل جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة عاملة غنية بخبرات وآفاق ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، يسمح لنا باستغلال الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، وبالتالي تمكيننا من خدمة عملائنا بأفضل شكل."</p> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>As a Compliance Manager at Tarjama&amp;, you will be responsible for ensuring the organization's ongoing compliance with applicable ISO standards, regulatory requirements, and internal governance frameworks.<br> The role leads compliance monitoring, documentation control, internal audit activities, certification maintenance, and implementation of new management system standards, including emerging frameworks related to AI governance, privacy, and business continuity.<br> The Compliance Manager plays a critical role in safeguarding certification status, reducing compliance risks, strengthening internal controls, and promoting a culture of quality, continuous improvement, and regulatory compliance across the organization.<br> Compliance Management &amp; Governance Ensure compliance with applicable ISO standards, regulatory requirements, and internal policies.<br> Monitor regulatory changes and assess their impact on the organization.<br> Support the development and continuous improvement of compliance frameworks and governance controls.<br> Internal Audit &amp; Compliance Reviews Develop and lead the annual internal audit program across certified management systems.<br> Conduct audits, report findings, and monitor corrective actions to closure.<br> Evaluate the effectiveness of processes, controls, and compliance activities.<br> Documentation Management &amp; ISO Compliance Compliance Management &amp; Governance Ensure compliance with applicable ISO standards, regulatory requirements, and internal policies.<br> Monitor regulatory changes and assess their impact on the organization.<br> Support the development and continuous improvement of compliance frameworks and governance controls.<br> Internal Audit &amp; Compliance Reviews Develop and lead the annual internal audit program across certified management systems.<br> Conduct audits, report findings, and monitor corrective actions to closure.<br> Evaluate the effectiveness of processes, controls, and compliance activities.<br> Documentation Management &amp; ISO Compliance Manage and maintain the organization’s controlled documentation system across multiple ISO certifications, ensuring all documents are properly created, reviewed, approved, and archived.<br> Plan and execute scheduled reviews of policies, procedures, and work instructions in line with ISO requirements and internal governance timelines.<br> Ensure timely updates of documentation following process changes, regulatory updates, audit findings, or operational improvements.<br> Collaborate with process owners to ensure all operational changes are accurately reflected in controlled documentation.<br> Certification &amp; Standards Management Coordinate surveillance, recertification, and external audits.<br> Support the implementation and maintenance of ISO standards, including ISO 9001, ISO/IEC 42001, ISO 27001, ISO 27701, and ISO 22301.<br> Act as the primary liaison with certification bodies and external auditors.<br> Risk, Non-Conformance &amp; Continuous Improvement Manage compliance risks, non-conformances, and corrective action processes.<br> Facilitate root cause analysis and drive continuous improvement initiatives across the organization.<br> Training, Reporting &amp; Stakeholder Support Deliver compliance awareness and training programs.<br> Prepare compliance reports, audit summaries, and management review inputs.<br> Provide guidance to stakeholders on compliance requirements and best practices.<br> Qualifications: Bachelor's degree in Quality Management, Business Administration, Engineering, Information Systems, Risk Management, or a related field.<br> Professional certification as an ISO 9001 Lead Auditor is required.<br> Minimum of 8 years of experience in compliance management, quality management, governance, risk management, or a related field.<br> Proven experience in planning, conducting, and managing internal audit programs.<br> Hands-on experience managing ISO-certified management systems and compliance frameworks.<br> Experience coordinating external audits, certification activities, and regulatory compliance reviews.<br> Strong knowledge of ISO standards, particularly ISO 9001, with familiarity with ISO 27001, ISO/IEC 42001, ISO 27701, and ISO 22301 considered an advantage.<br> Experience in document control, policy development, and management system documentation.<br> Knowledge of risk management, corrective action processes, and continuous improvement methodologies.<br> Strong analytical, problem-solving, and organizational skills.<br> Excellent communication, stakeholder management, and training facilitation skills.<br> Proficiency in Microsoft Office applications and document management systems.<br> Experience within technology, AI, professional services, or other regulated industries is preferred.<br> Additional certifications related to auditing, compliance, information security, privacy, or AI governance are considered an advantage.<br></span> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Deputy General Manager</p><p>Posting Date: 10/06/2026</p><p>Ref: ITJOR62</p><p>Position: Deputy General Manager</p><p>Location: Jordan</p><p>City: Airport Road just south of central Amman</p><p>Sector: Hospitality</p><p>Years of Experience Minimum 10 years of experience within hospitality, resorts, hotels, or large service organizations.</p><p>Qualification: Bachelor's Degree in Business Administration, Hotel &amp; Hospitality Management, Tourism Management, Engineering Management, or a related field.</p><p>Salary: Exceptional candidates may be considered in line with market benchmarks and experience.</p><p>Workdays:</p><p>Description:</p><p>Deputy General Manager Location: Airport Road, South of Central Amman, Jordan</p><p>Reporting To: General Manager</p><p>Industry: Hospitality &amp; Resorts</p><p>Employment Type: Full-Time</p><p>Overview</p><p>Our client is a leading hospitality and resorts company in Jordan, operating a large-scale resort destination with diverse hospitality, leisure, events, and guest service operations. The company is seeking an experienced Deputy General Manager to support the GMin overseeing operational excellence, business continuity, guest experience, and the effective management of support and operational functions across the organization.</p><p>Key Responsibilities</p><p>Support the GMin leading and optimizing daily resort and hospitality operations.</p><p>Oversee support functions including Human Resources, Procurement, Facilities Management, Maintenance, Quality, and Health &amp; Safety.</p><p>Ensure operational readiness of facilities, infrastructure, and guest services to maintain exceptional service standards.</p><p>Drive operational performance through KPI monitoring, cost control, and resource optimization.</p><p>Lead cross-functional coordination to resolve operational challenges and ensure smooth business continuity.</p><p>Oversee emergency preparedness, risk management, and compliance with safety and quality standards.</p><p>Participate in strategic planning, organizational development, and performance management of department heads.</p><p>Requirements</p><p>Bachelor's Degree in Business Administration, Hotel &amp; Hospitality Management, Tourism Management, Engineering Management, or a related field.</p><p>Minimum 10 years of experience within hospitality, resorts, hotels, or large service organizations.</p><p>Proven experience in a similar senior leadership position at a corporate level.</p><p>Previous banking sector experience during the early stages of the career is highly preferred.</p><p>Strong leadership, operational management, financial control, and stakeholder management skills.</p><p>Fluency in Arabic and English is mandatory.</p><p>Candidates must currently reside in Jordan.</p><p>Immediate availability or a maximum 30-day notice period is preferred.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Bachelor's Degree in Business Administration, Hotel &amp; Hospitality Management, Tourism Management, Engineering Management, or a related field.</p><p>Minimum 10 years of experience within hospitality, resorts, hotels, or large service organizations.</p><p>Proven experience in a similar senior leadership position at a corporate level.</p><p>Previous banking sector experience during the early stages of the career is highly preferred.</p><p>Strong leadership, operational management, financial control, and stakeholder management skills.</p><p>Fluency in Arabic and English is mandatory.</p><p>Candidates must currently reside in Jordan.</p><p>Immediate availability or a maximum 30-day notice period is preferred.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>مسؤول عن عمليات وخدمات الغسيل اليومية لفنادق The St Regis Amman وW Amman. يوجه المنصب العمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكي الأقمشة لغرف الضيوف وقسم الأغذية والمشروبات/الطبخ ضمن القيود الزمنية الموجودة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى هذا المنصب لضمان رضا الضيوف والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.<br>ملف المرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أهم أنشطة العمل&nbsp;<br>إدارة عمليات القسم وميزانياته<br>• إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم-ليلة. فهم مواقع الموظفين جيداً لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• توضيح أهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• فهم الميزانيات والتقارير التشغيلية وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• ضمان سير العمل بشكل متسق لتقليل الذروات والتقلبات في الإنتاج.<br>• إثارة قضايا لإدارة القسم والموارد البشرية عند الحاجة.<br>• استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح أو المعايير.<br>• الإشراف على تشغيل ورديات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء وظائفهم.<br>• طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية.<br>• فهم تأثير عمليات القسم على أهداف الفندق المالية العامة وإدارة لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.<br>• المشاركة في إدارة المصروفات القابلة للسيطرة في القسم لتحقيق أو تجاوز أهداف الميزانية.<br>• العمل بفاعلية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.<br>• المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل المستمر برسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>• تشغيل جميع معدات القسم عند الضرورة والإبلاغ عن الأعطال.<br>• تطوير وصيانة واستخدام خطط احتياطية فعالة للأعطال.<br>• تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة ولوازم ومعدات جديدة.<br>قيادة فرق الانضباط<br>• ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• استخدام مهارات التعامل والتواصل لقيادة، تأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>توفير وضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمات تفوق توقعات العميل للارضاء والاحتفاظ بالعملاء.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• وضع مثال إيجابي للعلاقات مع الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>إدارة وتنسيق أنشطة الموارد البشرية<br>• ضمان نجاح الموظف والاعتراف بنجاح الأحداث في جميع الورديات.<br>• تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم وتدريبهم أو مساعدتهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• توظيف، مقابلة، اختيار، توظيف والترقية للموظفين في المنظمة.<br>• الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• جدولة الموظفين بفعالية وفقاً لطلبات الأعمال وتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• استقطاب ملاحظات الموظفين، استخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• إدارة إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>• إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.<br>• ضمان تنفيذ سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً للمعيار وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من أن الاعتراف بالموظفين يحدث في جميع الورديات.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لمنسوبينا. أقوى ما نملكه هو التنوع الغني للثقافة والمواهب والخبرات لمنسوبينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>دمج الجاذبية الكلاسيكية مع روح الريادة، تلتزم فنادقSt. Regis وResorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق ستا ستريجس في نيويورك من قبل جون جاك أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة مخلصة لمستوى غير قابل للتنازل من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة لكافة ضيوفها، تقدمها فرق مضيافة تجمع بين الرقي الكلاسيكي والاحساس العصري، إضافة إلى خدمتنا المميزة Butler Service. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مبدع، وتكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>عن Maqsam في Maqsam ، نحن نعيد بناء مجموعة اتصالات سحابية ودية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تستخدم الشركات Maqsam لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان في العالم، والحصول على أرقام محلية وعالمية بدون عوائق، وبناء ردود صوتية تفاعلية، والإشراف وتسجيل فرق مركز الاتصال، ودعم العملاء عبر WhatsApp وغيرها من القنوات. نحن ننمو بسرعة، نوجد في قلب مشكلة حقيقية للشركات النامية، ونعيش في وسط تحول مثير، من مصنع ميزات إلى اكتشاف منتج حقيقي. ستنضم إلى فريق عالمي المستوى أعضاؤه بنوا منتجات في Google وBooking وMicrosoft وVerizon وOrange وZain. فرصتك ستقوم بتوظيف مدير منتج ذو خبرة لدفع أجزاء رئيسية من مجال الإدارة لدينا، وهو الحساب والفريق وطبقة الأذونات والتكوين التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، بالإضافة إلى قدرات الامتثال والتنظيم التي تسمح لهم بالعمل قانونيًا عبر أسواق MENA. ستتولى ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات ضمن هذا المجال من اليوم الأول، وسيكون لديك مجال للنمو مع إثبات قدراتك. هذا دور عملي وعالي الملكية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفِرَق الإيرادات. ستتعاون بشكل وثيق مع قائد الفرقة وبناءً على خبرتك، ست trusted لتشغيل مجالات كبيرة بشكل مستقل. جزء كبير من العمل يتمثل في تحويل المتطلبات التشغيلية والسوقية إلى منتج واضح قابل للإصدارات، لذلك ستشعر بالراحة في الغوص في متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات دقيقة وواضحة للفرقة. ستتبع لـ: نائب رئيس المنتج. ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفِرَق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات). الفرقة: الإدارة. أهم مسؤولياتك إدارة طبقة الإدارة. تولّي ملكية واضحة للحساب والفريق والأدوار والأذونات وواجهات التكوين، العمود الفقري الذي يجعل Maqsam سهلاً في التشغيل عند القيام به بشكل صحيح. النتيجة: انخفاض قابل للقياس في الاحتكاك المتعلق بالإدارة وحمولة الدعم. ميزات الامتثال والاستعداد للسوق. العمل عن كثب مع فرق الشؤون القانونية والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثلاً التحقق من الأعمال، الهوية، ومتطلبات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج مُحدد ذو أولوية واضح، بحيث يتوسع منتج Maqsam بسلاسة إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة. القيادة عبر الفرق. العمل كوكيل المنتج الرئيسي عبر الهندسة والامتثال والمالية والإيرادات، مواءمة أصحاب المصلحة، حماية تركيز الهندسة، والحفاظ على صدق خارطة الطريق في ظل تغير الأولويات. النتيجة: حلول سريعة ونظيفة بدلاً من حوادث الطوارئ. مصدر الحقيقة للمنتج. إنشاء والحفاظ على وثائق المنتج لمنطقتك حتى يكون لدى الفريق مرجع موثوق لكيفية عمله فعليًا. النتيجة: مصدر حقيقة مُحتَفظ يمكن الاعتماد عليه من قبل الآخرين. الاكتشاف القائم على الأدلة. تحدث مع المستخدمين، استخدم تحليلاتنا، وأحضِر الأدلة، لا الطلبات فقط، إلى ما نبنيه لاحقًا.</p></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المطلوب لدى المرشح</p><p class=\"paragraph\"></p><p>نتوقع منك 4+ سنوات في إدارة المنتجات B2B (SaaS أو برمجيات)، مع سجل قوي في الإطلاق والملكية لمساحات منتج ذات معنى بشكل مستقل. إدارة أصحاب مصلحة متقدمة عبر شركاء تقنيين وغير تقنيين؛ تبني الت alignment وقيادة بدون سلطة. تواصل مكتوب وشفهي استثنائي مع أصحاب المصلحة. راحة مع الغموض وتغير الأولويات، أنت تخلق بنية ونظاماً بدون الانتظار لذلك. الطلاقة التقنية؛ تتعاون بشكل وثيق وموثوق مع المهندسين. لديك قدرة على القراءة التحليلية وتكون مدفوعًا بالبيانات. الطلاقة في الإنجليزية والعربية. امتلاك ومساءلة عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع للتعلم. خبرة في LLM/AI/المعرفة. من الأفضل وجود خلفية مجال الاتصالات / CPaaS / CCaaS / مركز الاتصال. التعرض لميزات المنتج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (رهان متزايد عبر Maqsam). خبرة في بناء أو صيانة التكاملات / واجهات برمجة التطبيقات العامة. خبرة في نطاق المنتج القانوني والامتثال. سرد القصص في التواصل</p><p></p></section>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أي عيوب. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإقفال الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء الجرد المبرمج والاحتياجات من المستلزمات وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث التوفر على المقاعد، والخدمة، والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر عمل لعمليات الصيانة. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة وتوجيه وتحفيز وتدريب الموظفين؛ والعمل كنموذج يُحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة؛ الإبلاغ عن الحوادث injuries وحالات العمل غير الآمن إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة، الإنتاجية، الجودة، السلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتركيبات متعددة (مثل النص الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك، والرفع، وال حمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، والدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، ما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محاصرة أو مرتفعة. الصعود والنزول على درجات السلم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء وظائف وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن سنتين ذات صلة.<br>الخبرة الإدارية: خبرة إشراف لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق وليجري كوليكشِن وليجري ريزورتس، مع أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تثير ذكريات خالدة ومخلدة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – وهي مجموعة من أكثر منشآت أوروبا شهرة وأيقونية – تشكل أساساً قوياً بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفخم. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق ومركز فخم هو تعبير فريد وماحب عن موقعه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كان لديك تقدير للسرد الملهم، واهتمام وشغف عميق بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فإننا ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. في الانضمام إلى Luxury Collection, تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>التأكد من عمل العاملين كفريق واحد لتقديم أفضل خدمة وتلبية احتياجات النزلاء. فحص مظهر العاملين وملابسهم وتصحيح أية عيوب. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، تنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، الخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجردات المجدولة وتخزين المستلزمات وطلب المستلزمات الضرورية. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة ورفاهية النزلاء. إكمال أوامر العمل لعمليات الصيانة. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتقديم كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة وشهادات الاعتماد. التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب بالنزلاء واعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للنزلاء، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقات، وشكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في عدة أشكال (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالتحكم بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الانتقال عبر المساحات الضيقة أو المحجوبة أو المرتفعة. الصعود والنزول من الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرؤوس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، وسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال ذي الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدم فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِر وتحتفل بخلفيات موظفينا المتنوعة. أقوى ميزاتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات Luxury Collection، التي تضم أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تعد بتجارب أصيلة تثير ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، starting من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أشهر وأيقونات أوروبا – تشكل أساساً قوياً ونحن نتطور باستمرار لتلبية رغبات راعيّي الفخامة. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد ومحبوب عن محليته – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدر السرد الملهم، ويملك اهتماماً وشغفاً بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتوقعية، فندعك تنضم إلى رحلتنا. وبانضمامك إلى Luxury Collection، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية تحت مظلة Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>ضمان عمل الموظفين كفريق واحد لضمان خدمة مثلى وتلبية احتياجات النزلاء. تفقد مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي قصور. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وغيرها. تفقد مناطق التخزين من حيث التنظيم واستخدام FIFO والنظافة. إكمال الجرد المجدول والمخزون وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وخدمة كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر والزي الرسمي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب واعتماد جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، الإنتاجية، الجودة، السلامة و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في عدة صيغ (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. حركة، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلًا أو أقل بدون مساعدة. الإمساك، التقلب، والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الصعود والنزول على الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية المتعلقة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشراف لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في مويتري هوتيلز إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يكافئ الفرص للجميع، مع ترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نعزز بفعالية بيئة يقدِّر فيها التنوع الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. أقوى قدراتنا تكمن في مزيج الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 من العقارات الحائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع النزيل حتى بعد مغادرته، يجذبون أمهر محترفي الضيافة في العالم الذين يخلّدون الذكريات مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكَّنون ليكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون لضمان تقديم “معايير الذهب” من Ritz-Carlton بشكل كريم ومدروس كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب Ritz-Carlton سمعة كريادة علامة عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذى بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف وقناعة المؤسس وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقوم بإتاحة فرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.<br>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong>&nbsp;إلينا في أكور،&nbsp;</strong><strong>حيث</strong><strong>&nbsp;يخفق&nbsp;</strong><strong>الحياة&nbsp;</strong><strong>بشغف!</strong>​</p><br><p>بصفتها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة.&nbsp;بينما تمتلك كل علامة شخصية فريدة، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح مشترك: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.​</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي أولاً وقبل كل شيء عمل من القلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة مُعَنية وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستجد في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى ومتابعة فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!​</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، مُحددة للقطاع وما يتجاوزه، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستقوم به معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائنا وزملائك وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong> هي</strong><strong> </strong><strong>عمل</strong><strong> من</strong><strong> القلب</strong><strong>،</strong>​<br><strong>انضم</strong><strong> إلينا و</strong><strong>كن</strong><strong> Heartist®.</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>فني-مشرف صيانة</strong><br>أنت تؤدي واجبات متعددة ومتنوعة للغاية لتركيب، وتشخيص الأعطال، وإصلاح وصيانة مرافق ومعدات الملكية لضمان بيئة آمنة ووظيفية للضيوف.<br><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong><br>ضمان سير العمل بسلاسة وصيانة جميع أنظمة ومعدات الهندسة الفندقية.<br>تنفيذ الصيانة الوقائية والتصحيحية للمعدات الكهربائية والسباكة وأنظمة التكييف والتبريد والمطابخ والميكانيكية كما هو مكلف.</p>...

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>الوصف</strong></p><p>الموقع: عن بُعد، أي موقع مكتب MC- الافضلية لمواقع منطقة AMEE الزمنية</p><p>حالة المنصب: دوام كامل</p><p>مستوى المخاطر: المستوى 3</p><p>المستوى 2</p><p>المستوى 1 (المستوى 3: تواصل متكرر مع المشاركين، اتصال مباشر مع الأطفال، الوصول إلى بيانات حساسة، ومسؤولية عالية. المستوى 2: بعض الاتصالات مع المشاركين؛ اتصال غير مباشر غير مخطط مع الأطفال. المستوى 1: من المحتمل ألا يوجد اتصال مع المشاركين أو البيانات الحساسة)</p><p>حول Mercy Corps</p><p>تؤمن Mercy Corps بأن عالمًا أفضل ممكن. ولتحقيق ذلك، نعلم أن فرقنا تؤدي عملها بشكل أفضل عندما تكون متنوعة، ويشعر كل عضو فريق بأنه ينتمي. نرحب بخلفيات وآفاق ومهارات متنوعة كي نكون أقوى ونحقق تأثيرًا طويل المدى.</p><p>حول التمويل الدولي (IF) وفرق آسيا والشرق الأوسط وأوروبا (AMEE) الإقليمية</p><p>يدعم التمويل الدولي عمليات Mercy Corps في الإدارة المالية للجوائز، والتقارير المالية، والامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية. دعم التمويل الدولي القوي أمر أساسي لنجاح البرامج وجودتها. يركز نائب رئيس التمويل الدولي، بتعاون وثيق مع نائب مدير المنطقة، والقيادة القطرية، ومراقب المنطقة، وفريق إدارة عمليات الدولة، على تطوير ودعم مستوى عالٍ من الإدارة المالية لتعظيم استجابات Mercy Corps الطارئة بشكل متوافق وكفؤ.</p><p>المنصب</p><p>يعمل مدير مالي إقليمي كعضو في فريق التمويل الدولي ومكتب AMEE الإقليمي، داعمًا وظيفة الإدارة المالية للمحفظة الإقليمية ويشرف على الإدارة المالية للمبادرات التي تقودها الفرق الإقليمية في AMEE. يلعب المدير دورًا رئيسيًا في تعزيز الاستراتيجيات والمبادرات داخل المنطقة، مع ضمان التوافق مع سياسات Mercy Corps وإجراءاتها ولوائح المانحين. بتوجيه من نائب رئيس التمويل الدولي ونائب مدير المنطقة (DRD)، يتعاون هذا المنصب بشكل وثيق مع مراقب الإقليم ويوفر إشرافًا استراتيجيًا لتعزيز الرقابة المحاسبية، والضوابط المالية، والالتزام، والاستخدام الفعال للموارد المالية عبر البرامج والإدارات، بما يعزز الكفاءة والفعالية.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>الإشراف على الإدارة المالية</p><ul><li>التعاون مع مديري ومحاسبي التمويل في جميع أنحاء المنطقة ومع المراقب الإقليمي لدعم تنفيذ الجوائز والإدارة المالية، مع ضمان الاستخدام المتسق لأفضل ممارسات الإدارة المالية لدى Mercy Corps.</li><li>إجراء زيارات دعم دورية لبرامج البلد وفقًا للنطاق المعتمد للعمل.</li><li>مراقبة الأداء المالي للمحفظة الإقليمية. تحديد نقاط الضعف والقوة والمخاطر والفرص عبر محفظة AMEE، وتطوير استراتيجيات لتعزيز أنظمة وممارسات الإدارة المالية. تعزيز ثقافة حل المشكلات والتحسين المستمر.</li><li>مراجعات شهرية للصحة المالية وتحديد المخاطر تُشارك مع فريق القيادة العليا الإقليمي ونائب رئيس التمويل الدولي لاتخاذ الإجراءات.</li><li>الإشراف وتعزيز عمليات إدارة المخاطر، وضمان وجود إشراف قوي للأداء وتطوير استراتيجيات التخفيف للحفاظ على النزاهة المالية والامتثال عبر برامج البلد</li><li>التعرف بشكل استباقي على المخاطر المحتملة وتطوير استراتيجيات التخفيف مع فريق القيادة العليا الإقليمي</li><li>تطوير خبرة والحفاظ على معرفة محدثة بقواعد ولوائح جميع الجهات المانحة وتقديم التوجيه في مجال امتثال المانحين.</li><li>المساهمة في مناقشات حول قضايا السياسات المالية بما في ذلك صيانة وتطوير دليل التمويل الدولي.</li></ul><p>إشراف وظائف مراقب الإقليم</p><ul><li>توفير الإشراف الاستراتيجي والاتجاه إلى وظيفة المراقب الإقليمي لضمان إشراف محاسبي قوي، وضوابط مالية، والامتثال عبر برامج البلد وعمليات المنطقة.</li><li>التعاون مع المراقب الإقليمي لمراقبة فاعلية عمليات المحاسبة الأساسية، بما في ذلك الإغلاق الشهري، وتسويات الميزانية، وضبط إدارة النقد، والتقارير القانونية، وحل مسائل المحاسبة في الوقت المناسب.</li><li>التأكد من أن فجوات الرقابة الكبيرة، ونتائج التدقيق، ومخاطر الامتثال التي يتم تحديدها من خلال وظيفة المراقب الإقليمي يتم تصعيدها وتتبعها والتعامل معها من خلال خطط إجراء تصحيحية واضحة.</li><li>تعزيز التوافق بين المراقب الإقليمي، وقادة المالية القطرية، وفرق المالية المؤسسية لتعزيز اتساق الممارسات المحاسبية، والضوابط الداخلية، ومعايير التقارير المالية.</li><li>دعم المراقب الإقليمي في تحديد فجوات القدرة، وتعزيز ممارسات المحاسبة على مستوى البلد، والمساهمة في حلول عملية تحسن الانضباط المالي، والامتثال، والفعالية التشغيلية.</li></ul><p>دعم إدارة الميزانيات والتمويل</p><ul><li>دعم فرق المناطق والبلدان أثناء مرحلة البدء والإغلاق وغيرها من الأحداث الكبرى. بما في ذلك وضع الميزانيات الرئيسية، وميزانيات الجهات المتعاونة الفرعية، وتطوير أدوات وأنظمة الرصد المالي للجهات المستفيدة الفرعية.</li><li>تحليل ودعم عملية التنبؤ المالي لبرنامج البلد لتعزيز إدارة الميزانية مقابل الفعل الفعلي (BvA) وتقديم توقعات دقيقة عند الحاجة</li><li>الانتشار إلى مكاتب البلد والمواقع الميدانية داخل المنطقة لتقديم الدعم والمراقبة على الأرض.</li><li>دعم جهود تطوير الأعمال من خلال المراجعات والمدخلات في مقترحات التكاليف حسب الحاجة. إجراء المراجعة المالية النهائية لوثيقة الاقتراح قبل الموافقة وتقديمها إلى الجهة المانحة.</li><li>الإشراف على المبادرات الإقليمية حسب الحاجة.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات وسياسات المانحين عبر جميع المشاريع التي تديرها المنطقة.</li><li>مراجعة تقارير التدقيق ودعم مكاتب البلد في حل مسائل التدقيق بالتعاون مع المراقب الإقليمي.</li><li>إغلاق التدقيق الداخلي/الخارجي وتطوير وتتبع خطة إجراءات تصحيحية</li></ul><p>التخطيط الاستراتيجي ووظائف الدعم</p><ul><li>توفير معلومات مالية تدعم فريق الإدارة العليا الإقليمي في اتخاذ قرارات عمل تتوافق مع Mercy Corps واستراتيجيات البرامج الإقليمية والقُطرية.</li><li>المشاركة في SMT الإقليمي بتفكير استراتيجي وتحليل مخاطر وتفاعل آخر حسب الحاجة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية - ودرجة الماجستير، وشهادة CPA أو ما يعادلها تعتبر إضافة.</li><li>ما لا يقل عن 10+ سنوات من الخبرة في الإدارة المالية على مستوى دولي ضمن INGO في مستوى ميداني/عبر البحار، بما في ذلك الخبرة الإشرافية.</li><li>خبرة في العمل في بيئات معقدة وسريعة الوتيرة، مع القدرة على الانتقال إلى مواقع الطوارئ.</li><li>مهارات قيادة واتصال متميزة، مع القدرة على إدارة وتحفيز الفرق بشكل فعال.</li><li>إثبات القدرة على العمل بتعاون مع أصحاب مصلحة متنوعين وبناء علاقات قوية.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات مالية متعددة البلدان ومشاريع ممولة من المانحين</li><li>معرفة مثبتة بتنظيمات الحكومة الأمريكية والاتحاد الأوروبي مرغوبة بشدة، بما في ذلك التعاقد الحكومي الأمريكي</li><li>الالتزام بالمبادئ الإنسانية ورؤية Mercy Corps واستراتيجيتها.</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية مطلوب. الإجادة في اللغات الإقليمية ذات الصلة مرغوبة بشدة.</li><li>هذا المنصب يتطلب سفرًا متكررًا (حتى 25% من الوقت)</li><li>إتقان برامج MS Office مطلوب (Outlook، Word، Excel، PowerPoint).</li></ul><p></p></section>

<p><h4>الوصف</h4> <p>كمدير امتثال في Tarjama، ستكون مسؤولاً عن ضمان امتثال المؤسسة المستمر للمعايير ISO المعمول بها والمتطلبات التنظيمية وأطر الحوكمة الداخلية. تتولى الدور رصد الامتثال، والتحكم في الوثائق، وأنشطة التدقيق الداخلي، والمحافظة على الشهادات، وتنفيذ معايير أنظمة إدارة جديدة، بما في ذلك الأطر الناشئة المتعلقة بحوكمة الذكاء الاصطناعي، والخصوصية، واستمرارية الأعمال.</p> <p>يلعب مدير الامتثال دوراً حيوياً في حماية حالة الشهادة، وتقليل مخاطر الامتثال، وتعزيز الضوابط الداخلية، وتشجيع ثقافة الجودة والتحسين المستمر والامتثال التنظيمي عبر المؤسسة.</p> <h4>المتطلبات</h4> <p><strong>إدارة الامتثال والحوكمة</strong></p> <ul> <li>التأكد من الامتثال مع المعايير ISO المعمول بها والمتطلبات التنظيمية والسياسات الداخلية.</li> <li>متابعة التغيرات التنظيمية وتقييم أثرها على المؤسسة.</li> <li>دعم تطوير وتحسين أطر الامتثال والضوابط الحوكمية بشكل مستمر.</li> </ul> <p><strong>التدقيق الداخلي ومراجعات الامتثال</strong></p> <ul> <li>تطوير وقيادة برنامج التدقيق الداخلي السنوي عبر أنظمة الإدارة المعتمدة.</li> <li>إجراء التدقيقات، وتوثيق النتائج، ومتابعة إجراءات التصحيح حتى الإغلاق.</li> <li>تقييم فاعلية العمليات والضوابط وأنشطة الامتثال.</li> </ul> <p><strong>إدارة الوثائق والامتثال وفق ISO</strong></p> <ul> <li>إدارة والحفاظ على نظام الوثائق الخاضع للمؤسسة عبر عدة شهادات ISO، مع التأكد من إنشاء جميع المستندات ومراجعتها واعتمادها وأرشفتها بشكل صحيح.</li> <li>تخطيط وتنفيذ المراجعات المجدولة للسياسات والإجراءات والتعليمات العمل بما يتوافق مع متطلبات ISO والجداول الزمنية للحوكمة الداخلية.</li> <li>التأكد من تحديث الوثائق في الوقت المناسب عقب تغييرات العمليات أو التحديثات التنظيمية أو نتائج التدقيق أو التحسينات التشغيلية.</li> <li>التعاون مع مالكي العمليات لضمان عكس جميع التغييرات التشغيلية بدقة في الوثائق الخاضعة للرقابة.</li> </ul> <p><strong>إدارة الشهادات والمعايير</strong></p> <ul> <li>تنسيق المراقبة وإعادة الاعتماد والتدقيقات الخارجية.</li> <li>دعم تنفيذ والحفاظ على معايير ISO، بما في ذلك ISO 9001، ISO/IEC 42001، ISO 27001، ISO 27701، وISO 22301.</li> <li>العمل كحلقة الوصل الأساسية مع هيئات الشهادة والمدققين الخارجيين.</li> </ul> <p><strong>المخاطر، عدم المطابقة والتحسين المستمر</strong></p> <ul> <li>إدارة مخاطر الامتثال وعدم الامتثال وعمليات التصحيح.</li> <li>تسهيل التحليل الجذري للأسباب ودفع مبادرات التحسين المستمر عبر المنظمة.</li> </ul> <p><strong>التدريب، التقارير ودعم الأطراف المعنية</strong></p> <ul> <li>تقديم الوعي بالامتثال وبرامج التدريب.</li> <li>إعداد تقارير الامتثال، وملخصات التدقيق، ومدخلات مراجعة الإدارة.</li> <li>توفير الإرشاد للأطراف المعنية حول متطلبات الامتثال وأفضل الممارسات.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في جودة الإدارة، إدارة الأعمال، الهندسة، أنظمة المعلومات، إدارة المخاطر، أو مجال ذي صلة.</li> <li>متطلب شهادة مهنية كمدقق رئيسي ISO 9001.</li> <li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة الامتثال، جودة الإدارة، الحوكمة، إدارة المخاطر، أو مجال ذات صلة.</li> <li>خبرة مثبتة في التخطيط، وتنفيذ، وإدارة برامج التدقيق الداخلية.</li> <li>خبرة عملية في إدارة أنظمة الإدارة المعتمدة وفق ISO وأطر الامتثال.</li> <li>خبرة في تنسيق التدقيقات الخارجية وأنشطة الشهادة ومراجعات الامتثال التنظيمي.</li> <li>معرفة قوية بمعايير ISO، لا سيما ISO 9001، مع الإلمام بـ ISO 27001، ISO/IEC 42001، ISO 27701، وISO 22301 يمَكّن فَضلاً.</li> <li>خبرة في التحكم في الوثائق، تطوير السياسات، وتوثيق أنظمة الإدارة.</li> <li>معرفة بإدارة المخاطر، إجراءات التصحيح، ومنهجيات التحسين المستمر.</li> <li>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، وتنظيم.</li> <li>مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة وتيسير التدريب.</li> <li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة إدارة الوثائق.</li> <li>يفضّل وجود خبرة في التكنولوجيا، الذكاء الاصطناعي، الخدمات المهنية، أو الصناعات الخاضعة للضبط التنظيمي.</li> <li>شهادات إضافية تتعلق بالتدقيق، الامتثال، أمن المعلومات، الخصوصية، أو حوكمة الذكاء الاصطناعي تُعتبر ميزة.</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Complete work orders for maintenance repairs. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><div>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None</div><p></p></section>

<p><h4>عن ماقسام</h4> <p>في ماقسام، نحن نبني حزمة اتصالات سحابية ودية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تستخدم الشركات ماقسام لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان في العالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بدون عوائق، وبناء رد صوتي تفاعلي، والإشراف وتسجيل فرق مركز الاتصال، ودعم العملاء عبر واتس آب وقنوات أخرى.</p> <p>نحن سريعو النمو، نقع في قلب مشكلة حقيقية للشركات المتنامية، وفي خضم تحول مثير، من مصنع ميزات نحو اكتشاف منتج حقيقي. ستنضم إلى فريق عالمي المستوى يضم أعضاء بنوا منتجات في Google وBooking وMicrosoft وVerizon وOrange وZain.</p> <h4>فرصتك</h4> <p>نحن نوظف مدير منتج متمرس لقيادة أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، والفريق، والأذونات، وطبقة التكوين التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، بالإضافة إلى قدرات الامتثال والتنظيم التي تسمح لهم بالعمل قانونيًا عبر أسواق MENA. ستتولى ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات في هذه المنطقة من اليوم الأول، وستكون لديك مساحة لتوسيع صلاحياتك مع إثبات جدارتك.</p> <p>هذه وظيفة عملية ذات ملكية عالية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفرق الإيرادات. ستتعاون عن كثب مع قائد الوحدة، وبناءً على خبرتك، ستُ trusted لإدارة مناطق كبيرة بشكل مستقل. يتمحور الكثير من العمل حول تحويل المتطلبات التشغيلية والمتطلبات السوقية إلى منتج واضح قابل للإطلاق، لذلك ستكون مرتاحًا بنفس القدر في التعمق في متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات واضحة وموجزة للوحدة.</p> <p>ستُبلّغ إلى: نائب رئيس المنتج.<br> ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفرق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات).<br> الفريق: الإدارة.</p> <h4>أهم مسئولياتك</h4> <li>طبقة الإدارة. تحمل ملكية واضحة للحساب، والفريق، والأدوار والصلاحيات، وواجهات الإعداد، العمود الفقري الذي يجعل ماقسام سهل التشغيل عند إنجازه جيدًا. النتيجة: انخفاض ملموس في الاحتكاك المرتبط بالإدارة والعبء على الدعم.</li> <li>ميزات الامتثال والجاهزية للسوق. اعمل عن كثب مع فرق القانون والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثل التحقق من الأعمال، الهوية، ومتطلبات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج محدد الأولويات وحدَّد بشكل واضح، حتى يتوسع منتج ماقسام بشكل نظيف إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة.</li> <li>القيادة عبر الفرق. كن نقطة اتصال منتج رئيسية عبر الهندسة، الامتثال، المالية، والإيرادات، ومواءمة أصحاب المصلحة، وحماية تركيز الهندسة، والحفاظ على الخطة وفق الأولويات المتغيرة. النتيجة: حلول سريعة ونظيفة بدلاً من تمارين الإطفاء.</li> <li>مصدر الحقيقة للمنتج. أنشئ وحافظ على وثائق المنتج لمنطقتك بحيث تمتلك الفريق مرجعًا موثوقًا لكيفية عمله فعليًا. النتيجة: مصدر الحقيقة المُحافظ عليه الذي يمكن للآخرين الاعتماد عليه.</li> <li>الاكتشاف المستند إلى الأدلة. تحدث إلى المستخدمين، استخدم تحليلاتنا، وجلب الأدلة، لا مجرد الطلبات، إلى ما سنبنيه بعد ذلك.</li> <h4>ما نتوقعه منك</h4> <li>4+ سنوات في إدارة منتجات B2B (SaaS أو برامج)، مع سجل قوي في الشحن وامتلاك مناطق منتج هامة بشكل مستقل.</li> <li>إدارة أصحاب مصلحة متقدمة عبر شركاء تقنيين وغير تقنيين؛ تبني التوافق وتقود بدون سلطة.</li> <li>اتصال كتابة وشفوي استثنائي مع أصحاب المصلحة.</li> <li>راحة مع الغموض وتغير الأولويات؛ تخلق بنية ونظام دون الانتظار لذلك.</li> <li>الطلاقة التقنية؛ تتعاون عن كثب وبالمصداقية مع المهندسين.</li> <li>قراءة البيانات؛ تفكر بشكل تحليلي وتكون مدفوعًا بالبيانات.</li> <li>الطلاقة بالإنجليزية والعربية.</li> <li>امتلاك ومسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع للتعلم.</li> <li>خبرة أو إلمام بـ LLM/الذكاء الاصطناعي.</li> <h4>يفضل وجوده</h4> <li>خلفية في الاتصالات / CPaaS / CCaaS / مجال مركز الاتصال.</li> <li>الت exposure لميزات منتج مدفوعة بالذكاء الاصطناعي (رهان متنامٍ عبر ماقسام).</li> <li>خبرة في بناء أو صيانة تكاملات / واجهات برمجة تطبيقات عامة.</li> <li>خبرة بنطاق المنتج القانوني والامتثال.</li> <li>سرد القصص كطريقة تواصل.</li> <h4>ما نقدمه</h4> <p>انضم إلى فريق عالمي المستوى في ماقسام، حيث نموك هو أولويتنا. إليك ما يمكنك توقعه:</p> <li>بيئة تعاونية وودودة مع ساعات عمل مرنة.</li> <li>فرص كثيرة لتعلم ونمو وتصبح محترف عالمي.</li> <li>تعويض عادل.</li> <li>ثقافة تقوم على التواصل المفتوح والشفافية.</li> <li>تأمين صحي من الدرجة الأولى.</li> <li>جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين مخضرمين وفخور بأن تكون جزءًا من عالم SaaS المثير.</li></p><p></p>

<p><h4>عن Maqsam</h4> <p>في Maqsam، نبني أطيب حزمة اتصالات سحابية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تستخدم الشركات Maqsam لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان حول العالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بلا تعقيد، وبناء ردود صوتية تفاعلية، والإشراف وتسجيل فرق مركز الاتصال، ودعم العملاء عبر WhatsApp وقنوات أخرى.</p> <p>نحن ننمو بسرعة، ونقع في قلب مشكلة حقيقية للشركات الناشئة، وفي قلب تحول مثير، من مصنع ميزات إلى اكتشاف حقيقي للمنتج. ستنضم إلى فريق عالمية المستوى أعضاؤه بنوا منتجات في Google وBooking وMicrosoft وVerizon وOrange وZain.</p> <h4>فرصتك</h4> <p>نحن نوظف مدير منتج متمرس لدفع أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، الفريق، الأذونات وطبقة التهيئة التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، إلى جانب القدرات المتوافقة والتنظيمية التي تسمح لهم بالعمل بشكل قانوني عبر أسواق MENA. ستتحمل ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات في هذه المنطقة من اليوم الأول، وستجد مساحة لتوسيع نطاق صلاحياتك مع إثبات كفاءتك.</p> <p>هذا دور عملي عالي الملكية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفرق الإيرادات. ستتشارك عن كثب مع قائد الفرقة، وبالنظر إلى خبرتك، ستُ trusted لإدارة مجالات كبيرة بشكل مستقل. يعمل معظم العمل على تحويل المتطلبات التشغيلية والسوقية إلى منتج واضح وقابل للإطلاق، لذا ستشعر بالراحة عند التعمق في متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات واضحة ومحددة للفرقة.</p> <p>سوف تبلغ VP المنتج.<br> ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفِرق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات).<br> الفرقة: الإدارة.</p> <h4>أهم مسؤولياتك</h4> <li>طبقة الإدارة. تحمل ملكية واضحة للحساب والفريق والأدوار والأذونات وواجهات التهيئة، العمود الفقري الذي يجعل Maqsam سهل التشغيل. النتيجة: انخفاض ملموس في الاحتكاك المرتبط بالإدارة وحمولة الدعم.</li> <li>ميزات الامتثال وجاهزية السوق. العمل عن كثب مع الفرق القانونية والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثل التحقق من الأعمال، الهوية، واحتياجات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج ذي أولوية ومحدّد جيدًا، حتى يتوسع منتج Maqsam بسلاسة إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة.</li> <li>القيادة عبر الفرق. العمل كنقطة اتصال رئيسية للمنتج عبر الهندسة والامتثال والمالية والإيرادات، مع تنسيق الأطراف المعنية، وحماية تركيز الهندسة، والحفاظ على جدوى خارطة الطريق مع تغير الأولويات. النتيجة: حلول سريعة ونظيفة بدلاً من تدريبات إطفاء fires.</li> <li>مصدر الحقيقة للمنتج. إنشاء وصيانة وثائق المنتج لمجالك حتى يكون لدى الفريق مرجع موثوق لكيفية عمله فعلياً. النتيجة: مصدر حقيقة مُحدث يمكن للآخرين الاعتماد عليه.</li> <li>الاكتشاف المستند إلى الأدلة. التحدث إلى المستخدمين، استخدام تحليلاتنا، وجلب الأدلة، لا الطلبات فقط، إلى ما نبنيه بعد ذلك.</li> <h4>ما نتوقعه منك</h4> <li>4+ سنوات في إدارة منتج B2B (SaaS أو برمجيات)، مع سجل قوي في الشحن وامتلاك مجالات منتج ذات معنى بشكل مستقل.</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة المتقدمة عبر شركاء تقنيين وغير تقنيين؛ تبني التوافق وتقود بدون سلطة.</li> <li>اتصال كتابي وشفهي استثنائي مع أصحاب المصلحة.</li> <li>راحة مع الغموض وتغير الأولويات؛ تخلق بنية ونظام دون انتظارها.</li> <li>إتقان تقني؛ تتعاون بشكل مقنع مع المهندسين.</li> <li>القدرة على قراءة البيانات؛ تفكير تحليلي وقراءة معطيات.</li> <li>طلاقة في الإنجليزية والعربية.</li> <li>ملكوية ومسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع لتعلم.</li> <li>خبرة أو معرفة بـ LLM/الذكاء الاصطناعي.</li> <h4>من المفيد وجوده</h4> <li>خلفية في الاتصالات/CPaaS/CCaaS/مجال مركز الاتصالات.</li> <li>التعرّض لميزات المنتج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (رهان متزايد عبر Maqsam).</li> <li>خبرة في بناء أو صيانة التكاملات / واجهات برمجة التطبيقات العامة.</li> <li>خبرة في نطاق المنتج القانوني والامتثال.</li> <li>التواصل السردي القصصي.</li> <h4>ما نقدمه</h4> <p>انضم إلى فريق عالمي المستوى في Maqsam، حيث نموك هو أولويتنا. فيما يلي ما يمكنك توقعه:</p> <li>بيئة تعاونية وودية مع ساعات مرنة.</li> <li>الكثير من الفرص للتعلم، والنمو، والتحول إلى محترف عالمي.</li> <li>تعويض عادل.</li> <li>ثقافة تشجع على التواصل الشفاف والانفتاح.</li> <li>تأمين صحي من الدرجة الأولى.</li> <li>جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين متمرسين وفخور بأن تكون جزءاً من عالم SaaS المثير.</li></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>حول Maqsam في Maqsam، نحن نبني مجموعة اتصالات سحابية ودية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. <br> تستخدم الشركات Maqsam لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان بالعالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بلا عوائق، وبناء استجابات صوتية تفاعلية، ومراقبة وتسجيل فرق مركز الاتصالات لديها، ودعم العملاء عبر WhatsApp وقنوات أخرى. <br> نحن ننمو بسرعة، ونقع في قلب مشكلة حقيقية للشركات الناشئة، ونحن في منتصف تحول مثير، من مصنع ميزات نحو اكتشاف منتج حقيقي. <br> ستنضم إلى فريق من الطراز العالمي whose members have built products at Google, Booking, Microsoft, Verizon, Orange, and Zain. <br> فرصتك: نحن نوظف مدير منتج ذو خبرة لدفع أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، الفريق، الأذونات، وطبقة التكوين التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، بالإضافة إلى قدرات الامتثال والحوكمة التي تسمح لهم بالعمل قانونيًا عبر أسواق MENA. <br> ستتولى ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات داخل هذه المنطقة من اليوم الأول، وسيكون لديك مجال لتوسيع اختصاصك مع إثبات نجاحك. <br> هذه وظيفة يدوية وذات ملكية عالية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفرق الإيرادات لدينا. <br> ستتشارك بشكل وثيق مع قائد الفرقة وبالنظر إلى خبرتك، ستُ trusted لإدارة مناطق significان independently. <br> كثير من العمل يتمثل في تحويل المتطلبات التشغيلية والمتطلبات السوقية إلى منتج واضح وقابل للإطلاق، لذا ستكون مرتاحًا في استكشاف متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات واضحة ومحددة للفرقة. <br> ستقدم تقارير إلى: نائب رئيس المنتج. <br> ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفرق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات). <br> الفرقة: الإدارة. <br> مسؤولياتك العلوية: طبقة الإدارة. <br> تحمل ملكية واضحة للحساب، والفريق، والأدوار والأذونات، وواجهات التكوين، العمود الفقري الذي عندما يُدار بشكل جيد يجعل Maqsam يبدو سهلًا في التشغيل. <br> النتيجة: انخفاض واضح في الاحتكاك المرتبط بالإدارة وتحميل الدعم. <br> الميزات التنظيمية والاستعداد للسوق. <br> العمل بالتعاون مع فرق الشؤون القانونية والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثلاً التحقق من الأعمال والهوية واحتياجات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج مُعَلم الأولويات وواضح المواصفة، حتى يتوسع منتج Maqsam بسلاسة إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة. <br> القيادة عبر الفرق. <br> التصرف كنقطة اتصال رئيسية للمنتج عبر الهندسة والامتثال والمالية والإيرادات، وتوجيه الأطراف المعنية، وحماية تركيز الهندسة، والحفاظ على خريطة الطريق منطقية في ظل تغيّر الأولويات. <br> النتيجة: حلول سريعة وواضحة بدلاً من تدريبات حريق. <br> مصدر الحقيقة للمنتج. <br> وضع وصيانة وثائق المنتج لمنطقتك حتى يكون لدى الفريق مرجع موثوق لكيفية عمله فعليًا. <br> النتيجة: مصدر حقيقة محفوظ يمكن للآخرين الاعتماد عليه. <br> الاكتشاف القائم على الأدلة. <br> تحدث إلى المستخدمين، استخدم تحليلاتنا، وجلب الأدلة، لا الطلبات فقط، فيما نبنيه لاحقًا. <br> نتوقع منك أكثر من 4 سنوات في إدارة منتجات B2B (SaaS أو برمجيات)، مع سجل قوي في الشحن وامتلاك مجالات منتج ذات معنى بشكل مستقل. <br> إدارة أصحاب المصلحة المتقدمة عبر الشركاء التقنيين وغير التقنيين؛ تبني التوافق وقيادة بدون سلطة. <br> تواصل كتابي وشفهي استثنائي مع أصحاب المصلحة. <br> الراحة مع الغموض وتغير الأولويات، أنت تخلق بنية ونظامًا دون انتظارها. <br> الطلاقة التقنية؛ تتعاون بشكل وثيق وموثوق مع المهندسين. <br> لديك معرفة بالبيانات، تفكر بشكل تحليلي وتكون مدفوعًا بالبيانات. <br> الطلاقة بالإنجليزية والعربية. <br> امتلاك واضح للمسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع للتعلم. <br> خبرة/إلمام بـ LLM/الذكاء الاصطناعي. <br> من الجميل وجود خلفية في الاتصالات/CPaaS/CCaaS/مجال مركز الاتصال. <br> التعرض لميزات المنتج المدعومة بالذكاء الاصطناعي (رهان متزايد عبر Maqsam). <br> خبرة في بناء أو صيانة تكاملات / واجهات برمجة تطبيقات عامة. <br> خبرة بنطاق المنتج قانوني وامتثالي. <br> سرد القصة والتواصل. ما نقدمه: انضم إلى فريق عالم يقدّر النمو. <br> إليك ما يمكنك التوقعه: بيئة تعاونية وودودة بساعات مرنة. <br> العديد من الفرص للتعلم والنمو والتحول إلى محترف عالمي المستوى. <br> تعويض عادل. <br> ثقافة تقوم على التواصل الشفاف والشفافية. <br> تأمين صحي من الدرجة الأولى. <br> جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين مخضرمين والفخر بأنك جزء من عالم SaaS المثير. <br> إذا كان هذا يوصفك، نود مقابلتك. <br> قدّم الآن!</span> </div>

<p>ملخص المنصب تأكد أن الموظفين يعملون معًا كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر العاملين وملبسهم وتصحيح أي قصور. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول وتخزين والطلب من المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بعمليات الإصلاح والصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتكون نموذجًا يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرّية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحرك والرفع وحمل الأشياء والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالدوران والتلاعب بالأغراض ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول في السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. تنفيذ واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><div>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</div><div>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.</div><div>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</div><div>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</div>

<p><h4>هدف الوظيفة</h4> <p>الإشراف وإدارة عمليات المنشأة التصنيعية اليومية. تنسيق وتحسين عمليات الإنتاج، لضمان الكفاءة وتحقيق أهداف الإنتاج مع الحفاظ على معايير الجودة العالية. مسؤول عن دفع التميز التشغيلي، إدارة الموارد، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.</p> <h4>مجالات المسؤولية الأساسية</h4> <p><strong>تخطيط الإنتاج والجدولة:</strong><br> تطوير وتنفيذ خطط الإنتاج لتلبية طلب العملاء.<br> إنشاء وإدارة جداول الإنتاج، وتحسين استغلال الموارد.</p> <p><strong>إدارة الموارد:</strong><br> تخصيص وإدارة الموارد البشرية والمعدات بشكل فعال.<br> التأكد من أن مستويات التوظيف تتوافق مع متطلبات الإنتاج.</p> <p><strong>الرقابة والجودة وضمانها:</strong><br> تنفيذ والإشراف على عمليات مراقبة الجودة لضمان جودة المنتج.<br> التعاون مع فريق إدارة الجودة للحفاظ على معاييـر عالية الجودة.</p> <p><strong>تحسين العمليات:</strong><br> تحديد فرص التحسين في العمليات وتنفيذ إجراءات كفاءة.<br> تطبيق مبادئ الإنتاج الرشيق ومبادرات التحسين المستمر.</p> <p><strong>التحكم في التكاليف وإدارة الميزانية:</strong><br> مراقبة وتوجيه تكاليف التصنيع للامتثال للقيود الميزانية.<br> تنفيذ إجراءات توفير التكلفة دون المساس بالجودة أو السلامة.</p> <p><strong>الامتثال للصحة والسلامة:</strong><br> ضمان الامتثال للوائح ومعايير الصحة والسلامة.<br> تنفيذ وتطبيق بروتوكولات السلامة لخلق بيئة عمل آمنة.</p> <p><strong>تنسيق سلسلة التوريد:</strong><br> التعاون مع فرق سلسلة التوريد لضمان توفر المواد الأولية في الوقت المناسب.<br> إدارة العلاقات مع الموردين لتحسين سلسلة التوريد.</p> <p><strong>قيادة وتطوير الفريق:</strong><br> قيادة وإدارة فرق التصنيع، وتقديم التوجيه والدعم.<br> تطوير ثقافة المساءلة والعمل الجماعي والتعلم المستمر.</p> <p><strong>مقاييس كفاءة الإنتاج:</strong><br> وضع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس كفاءة الإنتاج.<br> تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتتبع التقدم.</p> <p><strong>التعاون عبر الوظائف:</strong><br> التعاون مع أقسام أخرى مثل الهندسة، الصيانة، وضمان الجودة.<br> المشاركة في فرق عابرة للوظائف لمعالجة التحديات التشغيلية.</p> <h4>مسؤولية الدور</h4> <p><strong>كفاءة الموارد البشرية:</strong><br> القدرة على توظيف، والتعرّف، وتنمية عالي الأداء وتهيئتهم ليكونوا خطاً ثانياً قوياً من الإدارة.<br> القدرة على التعرف على الأداء المنخفض وتوجيههم للتحسن أو إنهاء خدماتهم.<br> القدرة على معاملة المرؤوسين بالتساوي من دون تمييز.<br> معايير تقييم المرؤوسين هي الأداء الذي يقود إلى النتائج المخططة.<br> ضمان توفر مصفوفة تفويض السلطة لتوفير التفويض الكافي وفق سياسة الشركة.</p> <p><strong>المسؤولية:</strong><br> يجب أن يتحمّل المسؤولية الكاملة عن عملياته وفق الوصف الوظيفي والمتطلبات الناتجة عن هذا المنصب، مع مراعاة الإرشادات العامة للشركة.<br> القدرة على التنبؤ بالمشكلات واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها.<br> القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة وفي الوقت المناسب وبشكل صحيح.</p> <p><strong>التسليم:</strong><br> تقديم النتائج المطلوبة في الوقت المحدد بالجودة والتكلفة المطلوبة.</p> <p><strong>إحداث فرق ملموس:</strong><br> يجب أن يحدث فرقاً ملموساً في مجاله ويجاوز توقعات العمل.</p> <p><strong>التخطيط للأعمال والأداء:</strong><br> القدرة على تحويل الأهداف المؤسسية إلى خطط عمل. القدرة على التخطيط والمتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت خططاً سنوية أو تطويرية. مراقبة أداء الخطة واتخاذ إجراءات تعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك. تقديم تقارير تقدم العمل دورياً. مسؤول عن مراقبة والتحكم في الميزانيات والنفقات لتحقيق أقصى كفاءة تكلفة.</p> <p><strong>تطوير المنظمة:</strong><br> تطوير الهيكل التنظيمي وفق المتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية والتطوير. ضمان توفر الوصف الوظيفي لجميع الأدوار الوظيفية والتكليف.</p> <p><strong>تحسينات عمليات الأعمال:</strong><br> تطوير وتنسيق أنظمة مكتوبة محددة جيداً وسياسات وإجراءات، والسعي لفرص التشغيل الآلي قدر الإمكان.<br> يجب أن يكون ملن ومتمكن من التنقل عبر حلول تكنولوجيا المعلومات خصوصاً المتعلقة بوظيفته وأعماله.<br> الترويج للأنظمة الآلية واستخدامها بشكل كامل لنشر ثقافتها.</p> <p><strong>الجودة:</strong><br> الجودة تعتبر الميزة التنافسية الأساسية لشركة ال Alfanar؛ ومن ثم يُتوقع من المدراء التصرف وفقاً لذلك.</p> <p><strong>التكيف:</strong><br> التكيف مع تقنيات جديدة وبديلة، وتكنولوجيات، وهياكل إداريـة ونماذج أعمال.</p> <p><strong>الصحة والسلامة والبيئة:</strong><br> ضمان بيئة عمل آمنة ومأمونة وقانونية وفق المعايير التنظيمية.</p> <h4>المؤهل الأكاديمي</h4> <p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية</p> <h4>الخبرة العملية</h4> <p>من 6 إلى 10 سنوات</p> <h4>الكفاءات التقنية / الوظيفية</h4> <ul> <li>إدارة العمليات</li> <li>تخطيط العمليات</li> <li>بحوث العمليات</li> </ul></p><p></p>

<p>دعم التشغيل اليومي للمرفق، مع ضمان خدمة استثنائية للضيوف والالتزام بمعايير Four Seasons. القيادة بالقدوة من خلال التواجد العالي على أرضية المطعم، والتفاعل مع الضيوف، وتوقع احتياجاتهم، وخلق تجارب طعام شخصية. المساعدة في تعظيم إيرادات المرفق من خلال إدارة الطاولات بفعالية، وتخطيط الحجز، والكفاءة التشغيلية خلال فترات الذروة. بناء علاقات دائمة مع الضيوف من خلال التعرف على تفضيلاتهم، وتشجيع العودة، وضمان تجارب لا تُنسى. الاستجابة الفورية والمهنية لتعليقات الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم الخاصة، وتحمّل المسؤولية لتحقيق رضا الضيف بشكل كامل. الإشراف، والتوجيه، وتحفيز فريق المرفق، مع ضمان المعايير العالية للخدمة، ومعرفة المنتج، والنظافة، والسلوك المهني. دعم التخطيط وتنفيذ الأحداث الخاصة، والترويج، ومبادرات القائمة بالتعاون مع فرق المطبخ والمشروبات. الحفاظ على أعلى معايير النظافة والعرض والسلامة والصيانة في جميع أرجاء المرفق من خلال عمليات تفتيش منتظمة. المساعدة في التحكم بتكاليف العمل، ونفقات التشغيل، والمشتريات، والمخزون لتحقيق أهداف القسم المالية. رصد جودة الخدمة وتحديد الفرص لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة الضيف بشكل عام. العمل بشكل تعاوني مع فرق الطهي والتنظيف والضيافة والهندسة وغيرها من أقسام الفندق لضمان عمليات سلسة. المشاركة في الإيجاز اليومي، والاجتماعات القسمية، وجلسات التدريب مع تعزيز بيئة فريق إيجابية وتعاونية.</p><p><strong>الملف المرجو للمرشح</strong></p><p>خبرة سابقة في الإشراف أو الإدارة في فندق فخم، أو مطعم راقٍ لتناول الطعام، أو تشغيل خدمات الأغذية والمشروبات بمستوى راقٍ. شغف حقيقي بالضيافة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف. قدرات قيادية وتدريبية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير وإلهام فريق متنوع. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة مع الثقة في التفاعل مع الضيوف والزملاء على جميع المستويات. قدرات تنظيمية عالية، وحل مشكلات، واتخاذ قرارات في بيئة سريعة الإيقاع. وعي مالي مع خبرة في دعم إدارة العمل والتحكم في التكاليف والشراء والمخزون. إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز؛ تُعتبر مهارات اللغة الإضافية ميزة. المرونة للعمل في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وفقًا لمتطلبات التشغيل.</p>