وظائف مدير فرع - عمّان الأردن
٦٢٠ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>التفاعلات الرئيسية</h4>
<p> </p>
<h4>المسئوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>استقبال الأطفال وأسرهم بشكل ودود ودافئ.</li>
<li>الإشراف على الأطفال في جميع الأوقات لضمان سلامتهم ورعايتهم.</li>
<li>التخطيط والتنظيم وقيادة الأنشطة الترفيهية والتعليمية والإبداعية.</li>
<li>الحفاظ على بيئة نادي أطفال نظيفة وآمنة ومنظمة.</li>
<li>اتباع سياسات الفندق وإجراءات حماية الطفل ومعايير الصحة والسلامة.</li>
<li>المساعدة في الفنون والحرف والأنشطة والالعاب وسرد القصص والفعاليات Theme.</li>
<li>الإبلاغ عن الحوادث أو المخاوف فوراً للمشرف.</li>
<li>بناء علاقات إيجابية مع الأطفال وأولياء أمورهم.</li>
<li>التأكد من أن جميع المعدات والألعاب نظيفة وآمنة وفي حالة جيدة.</li>
<li>دعم الفعاليات الخاصة، حفلات أعياد الميلاد، وبرامج العطلات عند الطلب.</li>
<li>الحفاظ على سجلات الحضور والحصول على موافقة الأب أو الأم عند الاقتضاء.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في العمل مع الأطفال في الضيافة أو رعاية الأطفال أو التعليم أو الترفيه.</li>
<li>شهادة الإسعاف الأولي و CPR ميزة.</li>
<li>مهارات تواصل وشبكات تفاعلية قوية.</li>
<li>شخصية نشطة وصبورة ومبدعة ومتحمسة.</li>
<li>القدرة على العمل لساعات مرنة، بما فيها عطلة نهاية الأسبوع والعطل.</li>
<li>إتقان جيد للإنجليزية؛ لغات إضافية ميزة.</li>
</ul>
<h4>المهارات والكفاءات</h4>
<ul>
<li>إشراف ورعاية الأطفال</li>
<li>تميز في خدمة الضيوف</li>
<li>العمل الجماعي</li>
<li>مهارات الاتصال</li>
<li>الإبداع وتخطيط الأنشطة</li>
<li>حل المشكلات</li>
<li>الانتباه للسلامة</li>
<li>إدارة الوقت</li>
</ul>
<h4>المتطلبات البدنية</h4>
<ul>
<li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li>
<li>القدرة على المشاركة في الأنشطة البدنية والعب الأطفال.</li>
<li>القدرة على رفع ونقل معدات الأنشطة عند الحاجة.</li>
</ul>
<p> </p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملتين إلى ثلاث تعرّف على الفريق أو الملكية أو بيئة المكتب بشكل يعكس الثقافة.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> قد يتم تخصيصها لتلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكرى لعملائنا وزملائنا ولنظافتنا كوكبنا. معاً نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشـدك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>التفاعلات الأساسية</p><br><p>المسؤوليات الأساسية</p><br><p>• استقبال الأطفال وعائلاتهم بود وبكـل ودٍّ.</p><br><p>• الإشراف على الأطفال في جميع الأوقات لضمان سلامتهم ورفاهيتهم.</p><br><p>• التخطيط والتنظيم وقيادة أنشطة ترفيهية وتعليمية وإبداعية.</p><br><p>• الحفاظ على بيئة نادي الأطفال نظيفة وآمنة ومنظمة.</p><br><p>• اتباع سياسات الفندق وإجراءات حماية الأطفال ومعايير الصحة والسلامة.</p><br><p>• المساعدة في الفنون والحرف واللعب والرياضة وسرد القصص والفعاليات الم.بيّة.</p><br><p>• الإبلاغ عن الحوادث أو المخاوف فوراً للمشرف.</p><br><p>• بناء علاقات إيجابية مع الأطفال وأولياء أمورهم.</p><br><p>• التأكد من أن جميع المعدات واللعب نظيفة وآمنة وفي حالة جيدة.</p><br><p>• دعم الفعاليات الخاصة وحفلات أعياد الميلاد وبرامج العطل عند الحاجة.</p><br><p>• حفظ سجلات الحضور والحصول على موافقة الوالدين عند الاقتضاء.</p><br><p>المؤهلات</p><br><p>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><br><p>• يفضل الخبرة السابقة في العمل مع الأطفال في الضيافة أو رعاية الأطفال أو التعليم أو الترفيه.</p><br><p>• شهادة الإسعاف الأولي واداراة القلب التنفس CPR ميزة.</p><br><p>• مهارات اتصال وتواصل قوية.</p><br><p>• شخصية نشطة وصبورة ومبدعة متحمسة.</p><br><p>• القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك نهاية الأسبوع والعطل.</p><br><p>• إجادة اللغة الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية ميزة.</p><br><p>المهارات والكفاءات</p><br><p>• إشراف ورعاية الأطفال</p><br><p>• تميز في خدمة الضيوف</p><br><p>• العمل بروح الفريق</p><br><p>• مهارات التواصل</p><br><p>• الإبداع وتخطيط الأنشطة</p><br><p>• حل المشكلات</p><br><p>• الانتباه للسلامة</p><br><p>• إدارة الوقت</p><br><p>المتطلبات البدنية</p><br><p>• القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</p><br><p>• القدرة على المشاركة في الأنشطة البدنية واللعب مع الأطفال.</p><br><p>• القدرة على رفع ونقل معدات الأنشطة عند الضرورة.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة العمل:<br>في جملة أو جملتين، عرّف عن الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتعيين وتطوير مواهب متنوعة.</p><br>
<p>Position Overview The Technical Team Lead (TTL) is responsible for leading a team of software developers, ensuring high-quality software delivery aligned with product and project goals. This role balances technical oversight, team coordination, code quality, and process adherence throughout the software development lifecycle. TTL also acts as a liaison between developers and management, guiding the team technically and functionally.</p><p>Key Responsibilities</p><p>Project & Technical Leadership</p><ul><li>Lead the software development team through project lifecycles.</li><li>Participate in architectural discussions, propose and finalize technologies, and ensure cohesive design documentation.</li><li>Estimate development tasks and provide timelines to the Product Manager.</li><li>Oversee the development and testing of features, ensuring alignment with business drivers and product guidelines.</li></ul><p>Development Oversight & Quality Control</p><ul><li>Review and approve code, scripts, and technical implementations before deployment.</li><li>Enforce feature freeze, branch freeze, and testing deadlines as per sprint cycle policies.</li><li>Perform personal testing cycles to identify and resolve bugs and ensure feature completeness.</li><li>Deliver testing reports and implementation evidence verifying feature readiness.</li><li>Track team KPIs including code quality, test coverage, and bug ratios.</li><li>Monitor hotfix rework rate and ensure critical bugs remain under target thresholds.</li><li>Conduct proactive reviews to prevent high-severity or recurring bugs.</li></ul><p>Coordination & Communication</p><ul><li>Coordinate with BAs, Project Managers, UI/UX, QA, and services teams to ensure clarity and alignment.</li><li>Communicate development gaps, inconsistencies, and risks early, ensuring updated and actionable user stories.</li><li>Provide release notes and collaborate with QA for release readiness.</li><li>Communicate early and clearly with stakeholders about delays, blockers, or quality risks.</li></ul><p>Mentorship & Team Management</p><ul><li>Act as a technical reference, mentor, and trainer to developers.</li><li>Conduct performance appraisals and track team performance metrics.</li><li>Delegate tasks appropriately, resolve conflicts, and ensure motivation and collaboration within the team.</li><li>Ensure task estimation accuracy and maintain 85%+ on-time delivery rate.</li></ul><p>Process & Compliance</p><ul><li>Follow internal staging, daily release policies, and database/front-end request protocols.</li><li>Contribute to the knowledge base and ensure documentation of lessons learned.</li><li>Ensure development adheres to internal guidelines, security, and business requirements.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s degree in Computer Science, Software Engineering, or related discipline.</li><li>Minimum of 6 years of software development experience, including at least 1 2 years in a leadership role.</li><li>Strong expertise in Microsoft .NET Framework (VB.NET or C#).</li><li>Proficient in HTML, CSS, JavaScript, Angular, JQuery, XML, Web Services, Web APIs.</li><li>Solid understanding of OOP, SDLC, and architectural patterns.</li><li>Advanced database skills (MS SQL Server or Oracle), including ER diagrams, stored procedures, and performance optimization.</li><li>Experience with TFS and Agile development practices.</li><li>Microsoft certifications are a plus.</li><li>Strong leadership, mentoring, and interpersonal communication skills.</li><li>Excellent analytical, problem-solving, and decision-making abilities.</li><li>Time management, task estimation, and conflict resolution capabilities.</li><li>Ability to work independently and adapt in a fast-paced environment.</li></ul>
<p><strong>سائق</strong></p><p><strong>مدة العقد: </strong>12 شهراً، تخضع للشروط والترتيبات التعاقدية المعمول بها.</p><p><strong>نطاق الراتب المتوقع: 500 دينار أردني</strong></p><p><strong>تبحث منظمة مرموقة عن مهنيين أردنيين مؤهلين لشغل وظيفة سائق لمشاريع مياه وطنية مخطط لها.</strong></p><p>سيكون السائق مسؤولاً عن توفير خدمات نقل ودعم لوجستي آمنة وموثوقة ومهنية، بما في ذلك المهمات الميدانية وغيرها من الأنشطة المتعلقة بالعمل في جميع أنحاء الأردن.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تقديم خدمات قيادة آمنة وموثوقة للموظفين والاستشاريين، بما في ذلك أثناء المهمات الميدانية.</li><li>استخدام مركبات المشروع لأغراض رسمية فقط ووفقاً للتعليمات.</li><li>في المهمات الميدانية، سيتم توجيه وإدارة وإشراف السائق من قبل الموظف أو الاستشاري المسؤول عن المهمة الميدانية.</li><li>سيقوم السائق بمساعدة هذا الموظف/الاستشاري في تسهيل الخدمات اللوجستية لإنجاح المهمة، بما في ذلك ترتيبات ورش العمل والتدريب مثل الإقامة وقاعات الاجتماعات وعروض الشرائح والطباعة والتصوير والإنترنت وما إلى ذلك، وتوفير المرطبات ووجبات الغداء في الوقت المناسب.</li><li>يجب على السائق القيام بالواجبات والمهام الأخرى التي يكلفه بها الموظف/الاستشاري المسؤول عن المهمة بشكل معقول.</li><li>يجب أن يكون الميسر/السائق على أهبة الاستعداد وفي مكان قريب من الموظف/الاستشاري المسؤول عن المهمة في جميع الأوقات، والتأكد من استخدام المركبة حصرياً لأغراض رسمية وفقاً لتوجيهات هذا الموظف/الاستشاري.</li><li>تقديم خدمات القيادة للموظفين والاستشاريين في الأردن وفي الرحلات الميدانية.</li><li>تشغيل المركبة المخصصة بطريقة آمنة ومهذبة.</li><li>اتباع إجراءات السلامة والأمن لاستخدام المركبات والإبلاغ عن أي سوء استخدام.</li><li>التأكد من تأمين المركبات بشكل صحيح وآمن خارج أوقات العمل الرسمية.</li><li>الحفاظ على نظافة المركبة/المركبات المخصصة من الداخل والخارج.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للوقود، وسجلات الصيانة، وتقارير الحوادث. إجراء فحوصات روتينية للمركبة والإبلاغ عن متطلبات الصيانة على الفور. إنجاز المهام المكتبية للمشروع أو البرنامج أو المكتب، مثل إرسال الرسائل والمكاتبات، ودفع الفواتير، وشراء كميات صغيرة من اللوازم المكتبية.</li><li>الإبلاغ عن أي تأخير أو تغيير في جداول الرحلات التي تحدث في الميدان.</li><li>الإبلاغ عن أي حادث (مخالفات مرورية) أو حادث سير فوراً إلى وحدة الجاهزية.</li><li>أداء واجبات أخرى قد يكلفه بها المشرف المباشر بشكل معقول.</li></ul><p><strong>الحد الأدنى من المؤهلات</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة "توجيهي" كحد أدنى.</li><li>رخصة قيادة أردنية سارية المفعول وخبرة مهنية في القيادة لا تقل عن 5 سنوات.</li><li>مهارات حاسوبية أساسية كافية لإكمال التقارير المطلوبة والوثائق الأخرى.</li></ul><p>للتقديم عبر موقع "أخطبوط"، يرجى تقديم السيرة الذاتية الحالية بترتيب زمني عكسي.</p><p>لن يتم النظر في الطلبات التي لا تستوفي الحد الأدنى من المتطلبات المذكورة أعلاه. الطلبات غير المكتملة و/أو الملفات التالفة قد تؤخر معالجة طلبك أو تستبعدك من النظر في التوظيف. الموعد النهائي لتقديم الطلبات هو <strong>22 أكتوبر 2026.</strong></p>
<div>
<p> <strong>الخَصْص</strong> </p>
<p> </p>
<p>أنشئ جداول وأنشطة ترفيهية وإعلانات باستخدام برامج النشر. قم بجرد المستلزمات والمواد والمعدات وأبلغ المدير عن العناصر منخفضة الإمدادات. شجع، واقتنِ، وسجّل، وجدول دخول الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. روّج لجوٍ ممتع ومريح للضيوف. قدِّم معلومات للضيوف حول مرافق الترفيه والأنشطة المتاحة. روِّج لقواعد وأنظمة منشأة الترفيه من أجل سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. راقب النشاط في المنشأة الترفيهية واستجب بالشكل المناسب وفق إجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. كن مدركاً للحالات المحتملة التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاطٍ ما واطلِب من المشرف/المدير الإبلاغ. قدِّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. نظّف معدات وتوفير الترفيه وصيانتها.</p>
<p> </p>
<p>عاون الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ خدم كنموذج يحتذى به. أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل تدريبات السلامة وشهاداتها. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترمان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ احمِ أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة. استخدم لغة واضحة ومهنية مع الآخرين؛ رد على الهواتف بمراعاة آداب الاستقبال الملاءمة. طوِّر وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. نفّذ الطلبات أو المعاملات من العملاء واجمع الدفع عند الحاجة. تأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ حدد و bireuly واقتراح وتنفيذ طرق جديدة لرفع جودة المؤسسة. اقرأ وتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة صيغ متنوعة (مثلاً طبعة صغيرة). افحص بصرياً الأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). ادخل وابحث عن معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قِف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة أو طوال دوام العمل. حرك وارفع واحمل وادفع واسحب وضعيات لأشياء لا تتجاوز 25 رطلاً بدون مساعدة، ولأشياء تتجاوز 50 رطلاً بمساعدة. امسك، ادرب، وتلاعب الأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد/عين. اعبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. اعبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك السلالم وخِدم الوصول. امتد إلى أعلى وكيْفَةً من الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. نفّذ مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات المفضَّلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>خبرة عمل ذات صلة: سنة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.</p>
<p>خبرة إشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المطلوبة</p>
<p>رخصة أو شهادة: شهادة CPR</p>
<p>أول مساعد طبي</p>
<p>معدات الترفيه واللياقة البدنية</p>
<p>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل السلطات المحلية والولاية.</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية و5,500 فندق و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكري لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ولتترك قلبك يرشدك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف العمل</h4>
<p><strong>مرافقة خدمة</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمة عملاء مهنية، ودية، واستباقية باستمرار مع دعم زملائك</li>
<li>تشغيل غسالة الصحون الصناعية</li>
<li>مسؤول عن نظافة وتطهير جميع الأسطح</li>
<li>التأكد من خلو الأرضيات ومناطق العمل من المخاطر والعوائق</li>
<li>مسؤول عن تشغيل معدات تنظيف المطبخ</li>
<li>تشغيل آلات الغسل لغسل جميع أواني الفندق بما فيها الخزف والزجاج والمعالق</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل صحية وفقاً للوائح إدارة الصحة والمعايير الخاصة بالعلامة التجارية والقسم</li>
<li>التأكد من أن زملاء المطبخ لديهم الأطباق والفضيات المطلوبة وأن النزلاء لديهم أطباق نظيفة</li>
<li>التأكد من أن معدات الغسل في حالة عمل جيدة وإبلاغ المشرف بأي مشاكل أو شواذ</li>
<li>تصنيف الأطباق وتكديسها وتحميل/إفراغ غسالة الصحون</li>
<li>تصنيف وتكديس وتخزين جميع العناصر النظيفة بشكل منظم وآمن</li>
<li>التأكد من إزالة جميع الكسرات والبقايا المكسورة من التداول وجردها</li>
<li>التأكد من جفاف ونظافة الأرضيات في جميع الأوقات</li>
<li>اتباع سياسات القسم وإجراءاته ومعايير الخدمة</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>المساعدة في مسؤوليات وواجبات أخرى في غياب أعضاء الفريق أو مهام أخرى يحددها المدير</li>
<li>اتباع جميع السياسات والإجراءات التي يحددها الفندق</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>خبرتك ومهاراتك تشمل:</p>
<ul>
<li>منظم وروح فريق رائعة</li>
<li>شغوف بالحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>فهم سلامة الغذاء والنظافة</li>
<li>لا يشترط خبرة سابقة</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشاكل قوية</li>
<li>مسؤول للغاية وموثوق</li>
<li>قدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل منسجم كجزء من فريق</li>
<li>قدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف مع الاحتفاظ بالهدوء واللباقة في جميع الأوقات</li>
<li>القدرة على العمل بنظام النوبات الليلية المنتظمة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في 1-2 جملة، قدم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتم تخصيصها لتلبية أية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يضم مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، تسهم في خلق أثر إيجابي وذي ذكريات لعملائنا وزملائنا وأيضًا كوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث تدق الحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>مكّون خدمات Stewarding</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمة لضيوف محترفة، ودودة واستباقية باستمرار مع دعم الزملاء</li>
<li>تشغيل غسالة صحون صناعية</li>
<li>مسؤول عن نظافة وتعقيم جميع الأسطح</li>
<li>الحفاظ على الأرضيات ومناطق العمل خالية من المخاطر والعوائق</li>
<li>مسؤول عن تشغيل معدات تنظيف المطبخ</li>
<li>تشغيل آلات الغسل لغسل كافة أواني الفندق بما في ذلك الخزف والزجاج والملاعق</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل صحية وفقًا للوائح قسم الصحة، ومعايير العلامة التجارية والقسم</li>
<li>التأكد من أن زملاء المطبخ لديهم الأطباق والمضارب المطلوبة وأن الضيوف يحصلون على أطباق نظيفة</li>
<li>التحقق من أن معدات الغسل تعمل بشكل جيد وإبلاغ المشرف عن أية مشاكل أو شذوذ</li>
<li>فرز الأطباق، وتكديسها، وتحميل/تفريغ غسالة الصحون</li>
<li>فرز وتكديس وتخزين جميع العناصر النظيفة بشكل منظم وآمن</li>
<li>التأكد من إزالة جميع الكسور والعناصر المتشققة من التداول وجردها</li>
<li>التأكد من جفاف ونظافة الأرضيات في جميع الأوقات</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات وخدمات القسم</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>المساعدة في مسؤوليات وواجبات أخرى في غياب أعضاء الفريق أو مهام أخرى يحددها المدير</li>
<li>اتباع جميع السياسات والإجراءات التي يحددها الفندق</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>تتضمن خبرتك ومهاراتك:</p>
<ul>
<li>منظم ولديه قدرة عالية على العمل ضمن فريق</li>
<li>شغوف بالحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>فهم سلامة الغذاء والنظافة</li>
<li>لا يشترط خبرة سابقة</li>
<li>قدرات تواصل قوية وحل مشكلات</li>
<li>مسؤول وموثوق عاليًا</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع</li>
<li>القدرة على العمل بتناغم كجزء من فريق</li>
<li>القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات</li>
<li>القدرة على العمل بنوبات ليلية متسقة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جُملتين إلى ثلاث، قدّم الفريق أو البيئة المؤسسية بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد تتضمن تعديلات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتعيين وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: كن موردًا رئيسيًا لجميع الأنشطة الترفيهية التي تُدار في العقار. تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع، جذب، تسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جو من المرح والاسترخاء للضيوف. تعزيز القواعد والأنظمة المخصصة للمرافق الترفيهية من أجل سلامة ورعاية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. تقديم خدمات الكاشير عند العمل في مرافق تشمل معاملات نقطة البيع. المساعدة عند تنظيم فعاليات خاصة داخل مرافق الترفيه مع أنشطة جماعية وفعاليات. أن تكون على علم بالحالات المحتملة التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترمان؛ المحافظة على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات للإيجار معدات، الأنشطة الترفيهية، أو مخصات المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق من المعلومات بصريًا بمختلف التنسيقات (مثلاً النصوص الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 جنيهًا دون مساعدة وبالأشياء التي تتجاوز 25 جنيهًا بمساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، ما يستلزم مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التنقل عبر مسافات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها</li><li>لا خبرة عمل سابقة ذات صلة</li><li>لا خبرة إشراف</li><li>شهادة CPR</li><li>شهادة الإسعافات الأولية</li><li>معدات الترفيه</li><li>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولائية</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>النهج المتدرج</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم العاملين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية شواغر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة الإنمائي للمرأة/المتطوعين التابعين للأمم المتحدة من خلال عملية تقديم طلب متدرجة حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV من حاملي وظائف دائمة (PA) وعقود ثابتة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو سيتم إنهاء العقود أو عدم تجديدها خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود ثابتة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV حاملو تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفين بعقود PSA الاعتيادية، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV وغيرها من الجهات، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى(s) المشار إليه في عنوان الوظيفة، إن وجد، والتأكد من استيفاء مؤهلات التقديم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong></p><br> <p>تدعم ركيزة المناخ والطاقة لدى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الأردن الأولويات الوطنية في العمل المناخي والاستدامة البيئية وإدارة الموارد الطبيعية والتأقلم والانتقال نحو التنمية منخفضة الكربون وشمولية. من خلال محفظة مشاريعها في تغيّر المناخ والطاقة والتنوع الحيوي وإدارة الموارد المائية والاقتصاد الدائري وإدارة النفايات وتخفيف مخاطر الكوارث والحوكمة البيئية، تعمل الركيزة بشكل وثيق مع المؤسسات الوطنية وشركاء التنمية والمجتمع المدني وأصحاب المصلحة المحليين لتعزيز القدرات المؤسسية، وتعبئة التمويل المناخي، وتعزيز التنمية المستدامة بما يتوافق مع الأولويات الوطنية وأهداف التنمية المستدامة (SDGs).</p><br> <p>تدير ركيزة المناخ والطاقة محفظة مشاريع متكاملة تقدم المساعدة الفنية والدعم السياسي وتقوية المؤسسات وتوليد المعرفة والشراكات الاستراتيجية عبر العديد من المجالات الموضوعية، بما في ذلك التكيّف والتخفيف من تغيّر المناخ، والحفظ البيولوجي، وإدارة الأرض المستدامة، والطاقة المتجددة، وحوكمة المياه، والنمو الأخضر.</p><br> <p>تُعتبر الأردن من الدول ذات ندرة المياه في العالم وتتعرض بشكل متزايد لتغيّر المناخ من خلال ارتفاع درجات الحرارة، والجفاف الطويل، وتغيرات نمط الأمطار، والضغوط المتزايدة على الموارد المائية المحدودة. تؤثر هذه التحديات بشكل كبير على الإنتاجية الزراعية، وسبل العيش الريفية، والأمن الغذائي، والإدارة المستدامة للموارد الطبيعية.</p><br> <p>مشروع بناء القدرة على التحمل لمواجهة تغير المناخ في الأردن من خلال تحسين كفاءة استخدام المياه في القطاع الزراعي (BRCCJ) هو مبادرة مدتها سبع سنوات تُنفذ في حوض البحر الميت عبر محافَظات الكرك ومادبا وت Tafileh ومعان. ينفذه معاً برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، ومنظمة الأغذية والزراعة، ووزارة البيئة، ووزارة الزراعة، ووزارة الموارد المائية والري لتعزيز القدرة على التكيف مع المناخ من خلال تحسين إدارة المياه وممارسات الزراعة المستدامة وتقوية القدرات المؤسسية.</p><br> <p>يسعى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في الأردن لتوظيف ضابط مشروع لدعم التنفيذ الفعّال وتنسيق أنشطة المشروع يومياً. تحت الإشراف العام لمحلل البرنامج، سيُسهم ضابط المشروع في تسليم مخرجات المشروع في الوقت المحدد من خلال تنسيق أنشطة التنفيذ مع وحدة إدارة المشروع (PMU)، والشركاء المنفذين، والمستشارين، والمتعاقدين، وأصحاب المصلحة المعنيين، مع ضمان الامتثال لخطط العمل المعتمدة ومتطلبات المانحين ولوائح وأحكام وسياسات وإجراءات UNDP المعمول بها.</p><br> <p>سيعمل ضابط المشروع عن كثب مع PMU والشركاء المنفذين لتسهيل التنفيذ، ورصد التقدم، ودعم إعداد التقارير، وتنسيق أنشطة المشروع، والمساهمة في تحقيق النتائج المستهدفة للمشروع.</p><br> <p><strong>المسؤوليات والواجبات</strong></p><br> <p>سيدعم ضابط المشروع التنفيذ الفعّال لأنشطة المشروع وفقاً للإرشاد العام من محلل البرنامج من خلال أداء الوظائف التالية:</p><br> <ul> <li>دعم تنفيذ نتائج المشروع.</li> <li>دعم إعداد تقارير المشروع ورصدوتقييمه.</li> <li>تسهيل الشراكات والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li> <li>المساهمة في إدارة المعرفة وتعلمها.</li> <li>أداء واجبات أخرى ذات صلة بالمشروع يكلفه بها المشرف.</li> </ul> <ol> <li><strong><u>دعم تنفيذ نتائج المشروع:</u></strong></li> </ol> <p>سيقوم ضابط المشروع بما يلي:</p><br> <ul> <li>تنسيق ودعم التنفيذ اليومي لأنشطة المشروع بما يتماشى مع خطط العمل المعتمدة، ووثائق المشروع، والميزانيات، وجداول التنفيذ.</li> <li>التنسيق عن كثب مع وحدة إدارة المشروع (PMU) والمنظمة الدولية للأغذية والزراعة، ووزارة المياه والري، ووزارة الزراعة، ووزارة البيئة، وشركاء التنفيذ الآخرين لضمان التنفيذ في الوقت المحدد.</li> <li>مراقبة التقدم في التنفيذ مقابل المخرجات المعتمدة والإنجازات ومعايير الجودة، مع تحديد قضايا التنفيذ واقتراح إجراءات تصحيحية حيثما كان مناسباً.</li> <li>دعم تنفيذ أنشطة المشروع وفقاً لسياسات UNDP وإجراءاتها والأنظمة المالية ومتطلبات المشتريات واتفاقيات المانحين.</li> <li>دعم إعداد خطط العمل السنوية والربع سنوية وخطط المشتريات وجداول التنفيذ وخطط الأنشطة.</li> <li>المساهمة في إعداد شروط المرجع والمواصفات الفنية ووثائق الشراء وغيرها من المستندات اللازمة لتسليم المشروع.</li> <li>مراقبة تنفيذ مهام الاستشارات وعقود الخدمات من خلال مراجعة التسليمات، ومراقبة التقدم، وتقديم الملاحظات الفنية بالتنسيق مع محلل البرنامج.</li> <li>توفير الإرشاد التقني اليومي والتنسيق لمستشاري المشروع والمتعاقدين والمتدربين ومقدمي الخدمات المعينين في أنشطة المشروع، مع ضمان إكمال التسليمات المتفق عليها في الوقت المحدد.</li> <li>تسهيل التنسيق بين شركاء التنفيذ لضمان التنفيذ الفعّال وتوافق التدخلات مع الأهداف.</li> <li>مراقبة نفقات المشروع مقابل خطط العمل المعتمدة والميزانيات والمساهمة في التخطيط المالي وإعداد التقارير وفق إجراءات UNDP المالية.</li> <li>دعم إعداد التوقعات المالية وتعديل الميزانيات ومراقبة الإنفاق وطلبات التمويل كما يلزم.</li> <li>الحفاظ على وثائق المشروع وسجلاته بدقة وفق متطلبات UNDP المؤسسية.</li> <li>المساهمة في الإعداد للمراجعات والتدقيقات ومهام المراقبة وأعمال ضمان الجودة من خلال ضمان توفر المستندات الداعمة والمعلومات المطلوبة في الوقت المناسب.</li> <li>المشاركة في اجتماعات المشروع وفرق العمل الفنية واجتماعات لجنة التوجيه واجتماعات المانحين ومنابر التنسيق حسب الطلب.</li> <li>دعم تطبيق أساليب الإدارة القائمة على النتائج طوال تنفيذ المشروع.</li> </ul> <p><strong><u>2. دعم التبليغ والمراقبة والتقييم:</u></strong></p><br> <p>سيُسهم ضابط المشروع في مراقبة المشروع وتقاريرها والإدارة التكيفية من خلال:</p><br> <ul> <li>مراقبة التقدم التنفيذي مقابل خطط العمل المعرّفة والنتائج والمؤشرات وجداول التنفيذ، وتحديد القضايا التي تستدعي المتابعة بشكل فوري.</li> <li>دعم تنفيذ أنشطة الرصد والتقييم وفقاً لمستندات المشروع ومتطلبات المانحين وسياسات UNDP وإجراءاتها.</li> <li>مراقبة مخاطر تنفيذ المشروع، والحفاظ على سجل مخاطر المشروع، وتصعيد المخاطر والقضايا الناشئة إلى محلل البرنامج ووحدة إدارة المشروع لإجراء الإجراءات المناسبة.</li> <li>المساهمة في إعداد تقارير التقدم الدورية للمشروع، بما في ذلك تحديثات حول التقدم في التنفيذ، والنفقات، والمخاطر، والقضايا، والدروس المستفادة، وتحقيق مخرجات المشروع.</li> <li>دعم الإعداد والتقديم في الوقت المناسب للتقارير الفنية والتشغيلية وتقارير المانحين، مع ضمان دقة وكمال معلومات المشروع.</li> <li>جمع وتحليل والحفاظ على بيانات تنفيذ المشروع لتسهيل التخطيط القائم على الأدلة والتقارير واتخاذ القرار.</li> <li>دعم متابعة نفقات المشروع والتقدم في التنفيذ لضمان الاتساق مع خطط العمل والميزانيات المعتمدة.</li> <li>إعداد عروض تقديمية ومذكرات إحاطة وملخصات فنية وثائق خلفية لاجتماعات المشروع واستشارات المانحين واجتماعات لجنة التوجيه والبعثات ومنابر التنسيق وفق الحاجة.</li> <li>التنسيق والمشاركة في بعثات ميدانية لمراقبة تنفيذ المشروع والتحقق من التقدم وجمع المعلومات الفنية والتفاعل مع المستفيدين والجهات المحلية وتوثيق نتائج التنفيذ.</li> <li>دعم تقييمات المشروع ومراجعاته وتدقيقاته ومهام المراقبة وعمليات ضمان الجودة من خلال تنسيق جمع المستندات الداعمة والرد على طلبات المعلومات.</li> <li>المساهمة في تحديد التحديات في التنفيذ وتوصية بحلول عملية لتحسين تسليم المشروع وكفاءته وتحقيق النتائج.</li> </ul> <p><strong><u>3. الشراكات والاتصالات والتنسيق:</u></strong></p><br> <p>سيُسهّل ضابط المشروع التعاون الفعّال مع أصحاب المصلحة في المشروع من خلال:</p><br> <ul> <li>الحفاظ على علاقات عمل فعّالة مع نظراء الحكومة وشركاء التنفيذ وشركاء التنمية ومنظمات المجتمع المدني والمؤسسات الأكاديمية وأصحاب المصلحة من القطاع الخاص المشاركين في تنفيذ المشروع.</li> <li>التنسيق بانتظام مع وحدة إدارة المشروع (PMU) والمنظمة الدولية للأغذية والزراعة ووزارة الزراعة ووزارة المياه والري ووزارة البيئة وغيرها من شركاء التنفيذ لتسهيل التنفيذ في الوقت المناسب.</li> <li>دعم التنسيق بين شركاء المشروع لضمان التواصل الفعّال وتكامل التدخلات وتوافقها مع الأهداف المعتمدة للمشروع.</li> <li>تسهيل تنظيم اجتماعات التنسيق وورش العمل الفنية والاستشارات واجتماعات لجنة التوجيه وفعاليات مشاركة أصحاب المصلحة.</li> <li>دعم تنفيذ أنشطة الاتصال والمناصرة والاتصال مع أصحاب المصلحة بالتعاون مع شركاء المشروع.</li> <li>المساهمة في الحفاظ على التعاون الفعّال مع شركاء المانحين من خلال دعم إعداد المعلومات الفنية وتحديثات التقدم ومواد الإحاطة اللازمة.</li> <li>دعم التنسيق مع برامج ومشاريع UNDP الأخرى لتعزيز التآزر وتبادل المعرفة والتنفيذ المتكامل عبر محفظة المناخ والطاقة.</li> <li>تسهيل الاتصال وتبادل المعلومات بين شركاء التنفيذ وأصحاب المصلحة لدعم اتخاذ القرار في الوقت المناسب وتنفيذ فعال.</li> <li>المشاركة في اجتماعات فنية ومؤتمرات وفرق عمل ومنابر تنسيق حسب طلب المشرف.</li> <li>دعم تحديد فرص تعزيز الشراكات وتعزيز التعاون لدعم تنفيذ المشروع واستدامته.</li> </ul> <p><strong><u>4. إدارة المعرفة والتعلم:</u></strong></p><br> <p>سيساهم ضابط المشروع في إدارة المعرفة والتعلم التنظيمي عن طريق:</p><br> <ul> <li>دعم توثيق تجارب المشروع والممارسات الجيدة والابتكارات والدروس المستفادة طوال تنفيذ المشروع.</li> <li>المساهمة في إعداد منتجات المعرفة والملخصات الفنية وقصص النجاح ومواد الاتصالات ودراسات الحالة التي تبرز إنجازات المشروع ونتائجه.</li> <li>تسهيل جمع وتنظيم ونشر المعرفة الفنية للمشروعات بين الأطراف المعنية.</li> <li>المساهمة في تقوية المعرفة المؤسسية من خلال الحفاظ على سجلات مشروع منظمة ومن وثائق تقنية ومعلومات تنفيذ مرتبة.</li> <li>دعم تنفيذ فعاليات مشاركة المعرفة وورش العمل وجلسات التعلم وأنشطة تطوير القدرات لشركاء المشروع والمستفيدين.</li> <li>المساهمة في شبكات المعرفة المؤسسية ومجتمعات الممارسة ومبادرات المشاركة المعرفية الداخلية عند الاقتضاء.</li> <li>دعم تنفيذ أنشطة الظهور والتعريف بالمشروع وفق متطلبات الرؤية والاتصالات الخاصة بـ UNDP والجهات المانحة والحكومة.</li> <li> <p>تعزيز التعلم المستمر من خلال تحديد الفرص لتحسين تنفيذ المشروع بناءً على نتائج الرصد والتقييمات وتغذية ملاحظات الأطراف المعنية.</p><br> </li> </ul> <p><strong><u>5. أي واجبات أخرى</u></strong></p><br> <p>سيقوم ضابط المشروع بـ:</p><br> <ul> <li>المساهمة في إعداد مذكرات المفاهيم والمدخلات الفنية والمعلومات الخلفية لدعم مبادرات تعبئة الموارد ضمن ركيزة المناخ والطاقة، حسب الطلب.</li> <li>المشاركة في اجتماعات تقنية ومشاورات وورش عمل ومهمات ذات صلة بمحفظة المناخ والطاقة، كما يُكلفه المشرف.</li> <li>أداء واجبات أخرى متعلقة بالمشروع تتسق مع مستوى ونطاق المنصب وتكليفها بشكل معقول من قبل محلل البرنامج.</li> </ul> <p><strong>الترتيبات المؤسسية:</strong></p><br> <p>سيكون ضابط المشروع مقره مكتبي الأردن في مكتب UNDP بعمّان وسيقدم تقاريره مباشرة إلى محلل البرنامج.</p><br> <p>وتحت الإشراف العام لمحلل البرنامج، سيُساعد المنفذ في تنفيذ وتنسيق أنشطة المشروع بالتعاون الوثيق مع وحدة إدارة المشروع (PMU) وشركاء التنفيذ والاستشاريين والمتعاقدين وأصحاب المصلحة المعنيين.</p><br> <p>سيقدم ضابط المشروع التنسيق التقني والإرشاد اليومي لمستشاري المشروع والمتعاقدين والمتدربين ومقدمي الخدمات المعينين في أنشطة المشروع، بما في ذلك متابعة خطط العمل ومراجعة التسليمات الفنية وتسهيل التنسيق وتقرير التقدم للمشرف. لا يتولى المنفذ سلطة إشراف رسمية على موظفي UNDP.</p><br> <p>سيعمل المنفذ بالتعاون مع فرق البرنامج والعمليات والمشتريات والمالية والمراقبة داخل UNDP لتسهيل تنفيذ المشروع بفعالية وضمان الامتثال لسياسات UNDP وإجراءاتها ومعايير الجودة المعمول بها.</p><br> <p><strong>الكفاءات</strong></p><br> <i><strong>الأساسية</strong></i> <br> <strong>تحقيق النتائج:</strong> المستوى 2: توسيع الحلول وتبسيط العمليات، مزامنة السرعة والدقة في العمل <br> <strong>التفكير بشكل مبتكر:</strong> المستوى 2: تقديم أفكار جديدة/فتح أبواب لنهج جديدة، إظهار التفكير المنهجي والمتكامل <br> <strong>التعلم المستمر:</strong> المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة، التعلم من الآخرين ودعم تعلمهم <br> <strong>التكيف بمرونة:</strong> المستوى 2: تكييف العمليات/النهج مع أوضاع جديدة، إشراك الآخرين في عملية التغيير <br> <strong>العمل بعزم:</strong> المستوى 2: القدرة على الثبات والتعامل مع ضغوط متعددة في آن واحد <br> <strong>المشاركة والشراكة:</strong> المستوى 2: كمنسّق/مُدمج، يجمع الأشخاص معاً، يبني/يحافظ على ائتلافات/شراكات <br> <strong>تمكين التنوع والشمول:</strong> المستوى 2: يسهل المحادثات لسد الفجوات، يأخذها في الاعتبار في اتخاذ القرار <br> <p><i><strong>إدارة الأفراد:</strong></i></p><br> <p>سيقدم ضابط المشروع التوجيه الفني اليومي والتنسيق والإشراف على موظفي المشروع والاستشاريين ومقدمي الخدمات المعينين في المشروع، بالتنسيق مع محلل البرنامج. سيكون للمنفذ مسؤولية متابعة جودة وتوقيت تسليم الأعمال المعينة، ورصد أداء موظفي المشروع تحت مسؤوليته، وضمان التنسيق الفعّال بين أعضاء فريق المشروع وشركاء التنفيذ.</p><br> <p>عند الاقتضاء، يشرف ضابط المشروع على موظفي المشروع والاستشاريين والمتدربين ومقدمي الخدمات المعينين للمشروع من خلال تقديم التوجيه الفني، ومراقبة خطط العمل، ومراجعة التسليمات، ودعم إدارة الأداء، وضمان التنسيق الفعّال بالتنسيق مع محلل البرنامج.</p><br> <p><i><strong>الكفاءات العابرـة والتقنية</strong></i></p><br> <i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> <i><strong>الاسم</strong></i> <i><strong>التعريف</strong></i> <br> <strong>إدارة الأعمال</strong> إدارة المشاريع <p>القدرة على التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والسيطرة على الموارد والإجراءات والبروتوكولات لتحقيق أهداف محددة.</p><br> <br> <strong>إدارة الأعمال</strong> إدارة الشراكات بناء والحفاظ على الشراكات مع شبكة واسعة من أصحاب المصلحة، والحكومات، والمجتمع المدني وشركاء القطاع الخاص، والخبراء وغيرهم بما يتماشى مع استراتيجية وسياسات UNDP. <br> <strong>إدارة الأعمال</strong> الإدارة القائمة على النتائج القدرة على إدارة تنفيذ الاستراتيجيات والبرامج والمشاريع مع تركيز على الأداء المحسن والنتائج القابلة للإثبات. المعرفة والفهم للنظريات والمفاهيم والمنهجيات والأدوات ذات الصلة. <br> <strong>إدارة الأعمال</strong> إدارة العمليات القدرة على التخطيط الفعّال والتنظيم والإشراف على أجزاء مختلفة من عمليات الشركة، بشكل متزامن ومتكامل، من أجل تحويل أصول المنظمة إلى أفضل النتائج بأكثر الطرق كفاءة. معرفة بالمفاهيم والآليات ذات الصلة. <br> <strong>إدارة الأعمال</strong> العمل مع الأدلة والبيانات القدرة على فحص وتنظيف وتحويل ونمذجة البيانات بهدف اكتشاف معلومات مفيدة، واستنتاج الاستنتاجات ودعم اتخاذ القرار. <br> <strong>إدارة الأعمال</strong> الاتصال التواصل بشكل واضح وموجز وغير غامض عبر الكتابة والحديث معاً؛ لتكييف الرسائل واختيار أساليب الاتصال وفقاً للجمهور. القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، عبر وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات مناسبة أخرى. <br> <strong>الكوكب</strong> الطبيعة والمناخ والطاقة الاقتصاد الأخضر: الاقتصاد الأخضر والنمو الأخضر <br> <strong>الكوكب</strong> الطبيعة والمناخ والطاقة <p>إدارة موارد المياه، وكفاءة المياه</p><br> <br> <strong>الكوكب</strong> الطبيعة والمناخ والطاقة تخفيف تغيّر المناخ: المفاهيم والتطبيق <br> <p><strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong></p><br> <strong>المتطلبات التعليمية الدنيا</strong> <p>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في الهندسة المدنية، إدارة موارد المياه، الإدارة البيئية، أو أي مجال ذي صلة مطلوب.</p><br> <p>أو</p><br> <p>درجة جامعية من المستوى الأول (بكالوريوس) في المجالات المذكورة أعلاه مع خبرة إضافية سنتين ستؤدى إلى اعتبار مناسب كبديل للدرجة المتقدمة.</p><br> <br> <strong>أقل عدد سنوات الخبرة العملية ذات الصلة</strong>
<p> <strong>Job Purpose</strong> </p> <p>Contributes to fostering a motivating work environment and culture across the Bank and its overseas branches, encouraging employee engagement, creativity, and initiative. This is achieved through participation in the development of employee programs and social engagement activities, as well as collaboration with relevant stakeholders to enhance the employee experience in accessing and utilizing services provided by various Human Resources functions. These efforts aim to strengthen employee commitment, satisfaction, and sense of belonging across the Bank and its overseas branches.</p> <p> </p> <p> <strong>Key Responsibilities</strong> </p> <ul> <li>Implements the work plans of the Employee Engagement and Belonging Unit in alignment with the overall Human Resources strategy. Continuously reviews and updates these plans in response to changing circumstances, requirements, and developments, as well as the recommendations of the direct supervisor.</li> <li>Participates in developing multiple communication channels to ensure transparent sharing of information, news, and events with Bank employees. This includes, but is not limited to, the Bank s strategy, objectives, achievements, survey results, and other relevant information, in coordination with the direct supervisor.</li> <li>Conducts employee meetings and organizes meetings, conferences, and other engagement sessions on a regular basis, in coordination with the direct supervisor, to facilitate direct and transparent communication with employees, provide them with the necessary information, and obtain their feedback through open dialogue, Q&A sessions, closed-group meetings, brainstorming sessions, and other appropriate engagement techniques.</li> <li>Prepares and issues periodic employee newsletters in coordination with the direct supervisor.</li> <li>Measures, analyzes, and prepares periodic reports related to employee engagement and belonging by utilizing appropriate data collection and analysis methods and tools, including statistical surveys, employee satisfaction surveys, eNPS, and other modern measurement techniques. Ensures that the results are linked to overall organizational performance in coordination with the direct supervisor and develops and updates the relevant reporting dashboards accordingly.</li> <li>Participates regularly in reviewing established Human Resources policies, procedures, and systems, and collaborates with relevant stakeholders across HR functions to enhance them in a manner that improves the employee experience and sense of belonging and increases employee satisfaction with HR services.</li> <li>Proposes and develops programs aimed at enhancing employee engagement and sense of belonging, in coordination with the direct supervisor.</li> <li>Implements work plans designed to foster a positive, engaging, and motivating work culture and environment that supports increased productivity. This includes developing, updating, and promoting positive organizational programs, values, and desired behavioral practices across the organization, documenting recommendations and submitting them to the direct supervisor.</li> <li>Participates in developing an organization-wide Employee Value Proposition (EVP) that reflects the Bank s culture and the benefits and value offered to employees.</li> <li>Organizes campaigns, events, and interactive engagement activities, in coordination with the direct supervisor, aimed at encouraging and reinforcing positive employee values and behaviors and creating a healthy work environment that supports the achievement of organizational objectives and enhances productivity.</li> <li>Conducts exit interviews, analyzes the underlying reasons and findings, develops relevant recommendations, and submits them to the direct supervisor in a manner that supports the Bank in identifying and addressing workplace-related issues and improving employee retention rates.</li> <li>Follows up on the implementation of onboarding programs for new employees and ensures their effective integration and adaptation into the work environment, thereby enabling them to meet their assigned objectives and perform their responsibilities with the required level of effectiveness and efficiency.</li> <li>Serves as a primary or alternate member of the duly established Business Continuity Plan and Emergency Response Teams and performs all duties assigned under the plan to minimize the impact of crises and ensure the restoration of operations as quickly as possible.</li> </ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p> <strong>Skills and Competencies</strong> </p> <ul> <li>Bachelor s degree in Business Administration, Management Sciences, or a related field.</li> <li>Minimum of 5 years of relevant professional experience.</li> <li>Proficiency in the English language, both written and spoken.</li> <li>Thorough knowledge of Human Resources systems, policies, and procedures.</li> <li>Good knowledge of internal and external regulations, procedures, and their updates governing the work.</li> <li>Proficiency in computer applications and the ability to work effectively with various systems and applications.</li> <li>Strong communication and interpersonal skills.</li> <li>Strong negotiation and persuasion skills.</li> <li>Strong analytical skills.</li> <li>Ability to work effectively as part of a team.</li> <li>Strong planning and organizational skills.</li> </ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Job Purpose Contributes to fostering a motivating work environment and culture across the Bank and its overseas branches, encouraging employee engagement, creativity, and initiative.<br> This is achieved through participation in the development of employee programs and social engagement activities, as well as collaboration with relevant stakeholders to enhance the employee experience in accessing and utilizing services provided by various Human Resources functions.<br> These efforts aim to strengthen employee commitment, satisfaction, and sense of belonging across the Bank and its overseas branches.<br> Key Responsibilities Implements the work plans of the Employee Engagement and Belonging Unit in alignment with the overall Human Resources strategy.<br> Continuously reviews and updates these plans in response to changing circumstances, requirements, and developments, as well as the recommendations of the direct supervisor.<br> Participates in developing multiple communication channels to ensure transparent sharing of information, news, and events with Bank employees.<br> This includes, but is not limited to, the Bank’s strategy, objectives, achievements, survey results, and other relevant information, in coordination with the direct supervisor.<br> Conducts employee meetings and organizes meetings, conferences, and other engagement sessions on a regular basis, in coordination with the direct supervisor, to facilitate direct and transparent communication with employees, provide them with the necessary information, and obtain their feedback through open dialogue, Q&A sessions, closed-group meetings, brainstorming sessions, and other appropriate engagement techniques.<br> Prepares and issues periodic employee newsletters in coordination with the direct supervisor.<br> Measures, analyzes, and prepares periodic reports related to employee engagement and belonging by utilizing appropriate data collection and analysis methods and tools, including statistical surveys, employee satisfaction surveys, eNPS, and other modern measurement techniques.<br> Ensures that the results are linked to overall organizational performance in coordination with the direct supervisor and develops and updates the relevant reporting dashboards accordingly.<br> Participates regularly in reviewing established Human Resources policies, procedures, and systems, and collaborates with relevant stakeholders across HR functions to enhance them in a manner that improves the employee experience and sense of belonging and increases employee satisfaction with HR services.<br> Proposes and develops programs aimed at enhancing employee engagement and sense of belonging, in coordination with the direct supervisor.<br> Implements work plans designed to foster a positive, engaging, and motivating work culture and environment that supports increased productivity.<br> This includes developing, updating, and promoting positive organizational programs, values, and desired behavioral practices across the organization, documenting recommendations and submitting them to the direct supervisor.<br> Participates in developing an organization-wide Employee Value Proposition (EVP) that reflects the Bank’s culture and the benefits and value offered to employees.<br> Organizes campaigns, events, and interactive engagement activities, in coordination with the direct supervisor, aimed at encouraging and reinforcing positive employee values and behaviors and creating a healthy work environment that supports the achievement of organizational objectives and enhances productivity.<br> Conducts exit interviews, analyzes the underlying reasons and findings, develops relevant recommendations, and submits them to the direct supervisor in a manner that supports the Bank in identifying and addressing workplace-related issues and improving employee retention rates.<br> Follows up on the implementation of onboarding programs for new employees and ensures their effective integration and adaptation into the work environment, thereby enabling them to meet their assigned objectives and perform their responsibilities with the required level of effectiveness and efficiency.<br> Serves as a primary or alternate member of the duly established Business Continuity Plan and Emergency Response Teams and performs all duties assigned under the plan to minimize the impact of crises and ensure the restoration of operations as quickly as possible.<br> Skills and Competencies Bachelor’s degree in Business Administration, Management Sciences, or a related field.<br> Minimum of 5 years of relevant professional experience.<br> Proficiency in the English language, both written and spoken.<br> Thorough knowledge of Human Resources systems, policies, and procedures.<br> Good knowledge of internal and external regulations, procedures, and their updates governing the work.<br> Proficiency in computer applications and the ability to work effectively with various systems and applications.<br> Strong communication and interpersonal skills.<br> Strong negotiation and persuasion skills.<br> Strong analytical skills.<br> Ability to work effectively as part of a team.<br> Strong planning and organizational skills.<br></span> </div>
<p>المسؤوليات:</p><ul><li>استلام الطلبات من المسؤول المباشر لتطوير و/أو تعديل الإجراءات المتعلقة بالمنتجات الجديدة، أو العمليات المصرفية، أو الأنظمة/البرامج، أو المشاريع عبر مختلف وحدات الأعمال في البنك.</li><li>المساهمة في تطوير أو تعديل الإجراءات ذات الصلة، وإدخالها في نظام إدارة الإجراءات، وتقديمها للمسؤول المباشر للمراجعة.</li><li>المشاركة في تطوير و/أو تعديل تدفقات العمل لمختلف العمليات ضمن نظام إدارة الإجراءات بناءً على مسار العمل المقترح/المعتمد، وتقديمها للمسؤول المباشر للمراجعة.</li><li>متابعة تطوير و/أو تعديل النماذج الجديدة بناءً على الإجراءات المعتمدة أو التعديلات المطلوبة من قبل الإدارة المعنية ضمن النظام الآلي، وضمان تنفيذها.</li><li>المشاركة في الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بالإجراءات الجديدة أو المعدلة والتأكد من إبلاغها وشرحها لهم بوضوح وفقاً لمتطلبات العمل.</li><li>المشاركة في تنفيذ وتطبيق المشاريع المتعلقة بالخطط الاستراتيجية للبنك ومركزية العمليات، والتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين بالمشروع.</li><li>المشاركة في ورش العمل التي تنظمها إدارة الامتثال والمخاطر بهدف تحديد المخاطر التشغيلية وإجراءات الرقابة المتعلقة بالإدارة/العملية قيد المراجعة.</li><li>متابعة الملاحظات والمراسلات الواردة من المسؤول المباشر والعمل على معالجة وحل المشكلات المتعلقة بالإجراءات بالتنسيق مع المسؤول المباشر.</li><li>العمل كعضو أساسي أو بديل في خطة استمرارية الأعمال وفرق الاستجابة للطوارئ المحددة رسمياً.</li><li>أداء جميع المهام المسندة بموجب الخطة للحد من تأثير الأزمات وضمان تعافي واستعادة العمليات في أسرع وقت ممكن.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في العلوم الإدارية والمصرفية أو أي مجال ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن سنتين في نفس المجال أو في العمليات المصرفية. معرفة جيدة بالإجراءات المنظمة لأنشطة الأعمال وتحديثاتها الداخلية والخارجية. مهارات جيدة في استخدام الحاسوب والقدرة على العمل مع مختلف الأنظمة والتطبيقات. إتقان جيد للغة الإنجليزية. مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل. القدرة على إنجاز المهام بكفاءة وخلال الجداول الزمنية المطلوبة. مهارات تواصل وعلاقات شخصية جيدة. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>الموقع:</span></strong><span> عمّان، الأردن</span></p><br>
<p><strong><span>نوع الوظيفة:</span></strong><span> دوام كامل</span></p><br>
<p><strong><span>الهاشتاج:</span></strong><span> #LI-AA2</span></p><br> <p><strong><span>معلومات عنا:</span></strong></p><br>
<p><span>على مدى أكثر من 45 عامًا، تضع شركة Hikma للأدوية صحة أفضل في متناول الجميع يوميًا من خلال تصنيع أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساعد في تشكيل عالم أكثر صحّة يغني مجتمعاتنا جميعاً، وفريقنا العالمي الذي يضم أكثر من 9,500 موظف متمكن يُعدّ محور هذه المهمة.</span></p><br> <p><span>بوصفنا شريكاً موثوقاً وموثوقاً به لأكثر من 800 منتج جنيريك عالي الجودة، ودواء متخصص ومُسجل، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعاً وأكثر من 3 مراكز للبحث والتطوير عبر MENA وأمريكا الشمالية وأوروبا، يتيح لنا وجودنا أن نلعب دوراً حاسماً في خدمة المرضى.</span></p><br> <p><strong><span>الوصف:</span></strong></p><br> <p><span>نبحث عن موهوب/ة <span><strong>مدير مساعد، امتثال الجودة</strong></span> للانضمام إلينا. في Hikma ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الناس على التطور، وتُعطى الصحة والرفاهية أولوية، ونُقيّم نهجنا الشامل مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكرون، حريصون على التعلم؛ مهتمون، متعاطفون بحق في عملهم؛ وتعاونيون، حريصون على حل المشكلات معاً.</span></p><br> <p><span>إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالتأثير، فهذا هو المكان المناسب لك.</span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الأساسية:</span></strong></p><br> <p><span>استراتيجي </span></p><br>
<ul>
<li><span>تقديم الدعم والإرشاد لمواقع Hikma القابلة للحقن بما في ذلك التحضين عن طريق:</span></li>
<li><span>قيادة تنسيق التدقيق، المقاربة والتنفيذ للحقن/عنصر فموي/مختبر/إدارة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs</span></li>
<li><span>ضمان امتثال مواقع الحقن/عنصر فموي Hikma داخلياً مع قواعد وسياسات Hikma من خلال التدقيقات الداخلية</span></li>
<li><span>متابعة جميع الملاحظات من Hikma والأطراف الثالثة والتي تتضمن تنفيذ خطة CAPA وضمان الإكمال في الوقت المحدد.</span></li>
</ul>
<p><span>القدرات الفنية </span></p><br>
<ul>
<li><span>توفير الإرشاد المطلوب لموظفي Hikma المعنيين فيما يتعلق بعمليات تصنيع الحقن/العنصر الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs لضمان تطبيق المعايير والمواصفات الدولية ذات الصلة على جميع العمليات المعنية بـ Hikma</span></li>
<li><span>التحقيق ودراسة المشاكل المختلفة المتعلقة بعمليات تصنيع الحقن/العنصر الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs والتي قد تحدث في جميع وظائف Hikma المعنية وتوصية الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك</span></li>
<li><span>التأكد من اتباع لوائح الصحة والسلامة في العمليات المعنية لتجنب الحوادث في مكان العمل أثناء التدقيقات المنفّذة وحماية المراجعين</span></li>
<li><span>التأكد من أن جميع عمليات الحقن/العنصر الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs متوافقة مع إجراءات التشغيل القياسية المحددة (SOPs)</span></li>
<li><span>التأكد من أن جميع عمليات، أنشطة، وإجراءات الحقن/العنصر الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs، تتوافق مع الأنظمة الداخلية/الخارجية ذات الصلة</span></li>
<li><span>إجراء فحوصات دورية لضمان أن جميع عمليات الحقن/العنصر الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs تُنفّذ بشكل صحيح وتتوافق مع المعايير والمواصفات الدولية</span></li>
<li><span>تقييم امتثال وظائف Hikma المختلفة مع المعايير والمواصفات المحددة للكشف عن الانحرافات وتوصية الإجراءات التصحيحية اللازمة وفقاً لذلك</span></li>
<li><span>تزويد مدير الالتزام المؤسسي بتقارير دورية توضح سير عمل عمليات الحقن/العنصر الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs عبر وظائف Hikma المؤسسية</span></li>
<li><span>توثيق المعاملات ذات الصلة في جميع وظائف Hikma المؤسسية لاستخدامها كمرجع مستقبلاً عند الحاجة</span></li>
<li><span>أداء واجبات أخرى تتعلق بالوظيفة كما يكلفه بها المشرف المباشر</span></li>
</ul>
<p><span>إداري </span></p><br>
<ul>
<li><span>إعداد تقارير دورية تتعلق بنشاطات وإنجازات وظيفة الامتثال (الحقن/العناصر الفموية) لتقديمها إلى المشرف المباشر</span></li>
<li><span>التأكد من اتباع تعليمات ودوائر القرارات التنظيمية والتقنية والتنظيمية</span></li>
<li><span>تنفيذ برنامج تدقيق داخلي للجودة وبرنامج تدقيق فروع Hikma، مع ضمان الحفاظ على مواقع Hikma الداخلية في حالة امتثال cgmp حيث تتوافق جميع الأنشطة داخل وظيفة Hikma Pharmaceuticals مع المعايير والسياسات والإجراءات المعتمدة.</span></li>
<li><span>تنفيذ برنامج تدقيق متابعة للمواقع الداخلية لـ Hikma، مع ضمان تغطية الاستجابة والتواصل بشكل صحيح مع إدارة الجودة في Hikma.</span></li>
<li><span>تقديم الدعم الفني للمشروعات الاستراتيجية للحقن/العنصر الفموي بموجب ترخيص، عن طريق تأهيل الموردين، ترقية أنظمة شركائنا، إجراء تحليل الفجوات وتقديم الدعم المطلوب قبل/أثناء وبعد تدقيقات الجهات الرسمية للمواقع، وحتى انتهاء تسجيل المنتج.</span></li>
<li><span>المساعدة في توحيد العمليات عبر Hikma استناداً إلى أفضل الممارسات الدولية، بالإضافة إلى دعم مديري الوظائف في اتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية اللازمة.</span></li>
<li><span>دعم مشاريع Hikma الجديدة بتوفير الدعم الفني والإداري اللازم للمشاريع الجديدة مع شركاء جدد (مصنّعو Toll، وجاهزات المنتجات).</span></li>
<li><span>المشاركة في التدقيقات كلما قامت Hikma بالتدقيق من قبل طرف ثالث أو جهة رسمية. من خلال تقديم دور الامتثال المؤسسي ونظام التدقيق.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المؤهلات:</span></strong></p><br> <p><span>نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع </span><span>المؤهلات الموضحة أدناه:</span></p><br>
<ul>
<li><span>درجة بكالوريوس في الكيمياء أو الأحياء أو الميكروبيولوجيا أو الهندسة الكيميائية أو ما يعادلها</span></li>
<li><span>درجة ماجستير في إدارة الجودة الشاملة أو ما يعادلها</span></li>
<li><span>(10) سنوات خبرة في وظيفة ذات صلة، منها ما لا يقل عن (5) سنوات في منصب إشرافي</span></li>
<li><span>خبرة في صناعة دوائية، تصنيع العلاجات الفموية والحقن</span></li>
<li><span>شهادة جودة في التدقيق مثل ASQ/ISO9001… إلخ</span></li>
</ul> <p><strong><span>المهارات:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>مهارات الكمبيوتر</span></li>
</ul>
<p><span>يؤدي مهامًا ذات صعوبة متوسطة باستخدام تطبيقات الوظيفة، وتطبيقات Office، وبرامج أخرى ذات صلة، بالإضافة إلى استخدام وظائف الإنترنت بفعالية</span></p><br>
<ul>
<li><span>تحليل البيانات</span></li>
</ul>
<p><span>يؤدي تحليل بيانات معقدة باستخدام مجموعة بيانات متعددة المصادر، ويجهز تقارير توضح النتائج من خلال رسومات بيانية ومخططات ومساعدات مرئية أخرى</span></p><br>
<ul>
<li><span>التوثيق / تسجيل المعلومات</span></li>
</ul>
<p><span>تطبيق واستخدام تقنيات مختلفة في توثيق وتسجيل المعلومات بصيغ مكتوبة أو إلكترونية/مغناطيسية</span></p><br>
<ul>
<li><span>اللغة الإنجليزية</span></li>
</ul>
<p><span>يبرهن على إتقان اللغة؛ قريب من النطق الأم؛ القدرة على قراءة وفهم وكتابة نصوص معقدة أو صعبة للغاية، ومجموعة واسعة من المفردات والتعابير الاصطلاحية والعبارات العامية</span></p><br>
<ul>
<li><span>العلاقات مع الحكومة</span></li>
</ul>
<p><span>يمثل الشركة خارجياً ضمن قطاع الحكومة ويطور ويحافظ على علاقة جيدة مع موظفيها</span></p><br>
<ul>
<li><span>القانون والتشريعات</span></li>
</ul>
<p><span>يملك معرفة في قوانين وتشريعات الدول التي تعمل فيها Hikma، بما في ذلك منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والولايات المتحدة وأوروبا</span></p><br>
<ul>
<li><span>إدارة المشاريع</span></li>
</ul>
<p><span>القدرة على إدارة المشاريع من خلال التخطيط الفعال والتنفيذ والمراقبة والإنجاز مع ضمان أقصى كفاءة للموارد؛ الوقت، الموارد البشرية، الميزانية</span></p><br> <p><strong><span>المزيد من المعلومات عن Hikma في الأردن </span></strong><strong><span>hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf</span></strong></p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي أن تكون موردًا رئيسيًا لجميع أنشطة الترفيه المت facilitated في الملكية. تقديم معلومات للنزلاء حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح والشاطئ ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب والمركز الرياضي ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع، توظيف، تسجيل وجدولة النزلاء للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز جو ممتع ومريح للنزلاء. الترويج لقوانين ولوائح مرافق الترفيه المصممة لسلامة ورفاهية النزلاء والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والرد وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حال حدوث طارئ. تقديم خدمات الصرافة عند العمل في مرافق تشمل عمليات نقاط البيع. المساعدة عند استضافة فعاليات خاصة ضمن مرافق الترفيه مع أنشطة وجماعات وفعاليات. أن تكون على علم بالحالات المحتملة التي قد لا يستطيع النزلاء المشاركة آمنًا في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الإسعاف. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والنظافة المهنية وموحدان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب باحترام جميع النزلاء وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعد الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب المراسلة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات مقابل معدات الإيجار، أنشطة الترفيه، إيجارات المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (مثلاً لاكتشاف العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 باوند أو أقل دون مساعدة وبالأشياء التي تزن أكثر من 25 باوند بمساعدة. القبض، الدوران، والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، ما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعودًا ونزولًا على الدرجات والمنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرؤوس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يَرِد.
</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>رخصة أو شهادة: شهادة CPR، شهادة الإسعاف الأولي، معدات الترفيه، أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية.</li></ul><p></p></section>
<p>المسؤوليات الرئيسية 1. الالتزام بمتطلبات معايير ISO 9001 و18001 و14001 ومتطلبات سلامة الأغذية داخل المنطقة. 2. الفحص اليومي للبضائع التامة الصنع في المستودع لتكون في حالة تخزين جيدة & والإبلاغ عن أي مشكلة أو عدم مطابقة إلى قسم الجودة. 3. إجراء فحص لمواد التغليف والتعبئة عند الاستلام وفقًا للتعليمات المقدمة من مشرف الجودة. 4. التأكد من توافق عملية الشحن مع متطلبات إجراءات ISO ذات الصلة (فحص حالة الشاحنة، المناولة السليمة للبضائع، عملية تغطية الشاحنة، وضع الأكياس البلاستيكية على المنصات النقالة). 5. التفتيش الكامل قبل شحن البضائع التامة الصنع (جودة الطباعة، والتغليف، والأضرار المادية...). 6. المساعدة بشكل عام في العمل اليومي داخل قسم الجودة بناءً على توجيهات مشرف الجودة المباشرة. 7. القيام بأي مهمة يطلبها مشرف الجودة.</p><p>مؤشرات الأداء الرئيسية الكمية : تخطيط ضمان الجودة، والتدقيق داخل المصنع والمتابعة النوعية : غير محدد غير محدد</p>
<p><h4>مسئوليات مشرف خدمة الضيوف</h4>
<p>كمشرف خدمة الضيوف، ستشرف على أنشطة المكتب الأمامي بين الضيف والفندق ومختلف أقسام الفندق. مشرف خدمة الضيوف مسؤول عن الإشراف على الأنشطة التي تشكل الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير:</p>
<ul>
<li>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي خلال ورديتك المحددة بمستوى عالٍ وثابت.</li>
<li>التأكد من أن فريق ورديتك لديه معرفة حالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره وعروضه الترويجية الخاصة، إضافة إلى الفعاليات اليومية لكبار الشخصيات والفعاليات الخاصة.</li>
<li>إبلاغ فريق ورديتك بأي فعاليات خاصة أو ضيوف كبار في الفندق ذلك اليوم.</li>
<li>مراقبة المظهر والمعايير وأداء أعضاء الفريق مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي.</li>
<li>تعظيم إيرادات المبيعات من خلال البيع الإضافي وبرامج التسويق.</li>
<li>إدارة طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم بسرعة وبشكل كامل.</li>
<li>الحفاظ على المظهر المهني للمكتب الأمامي مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمهارات</h4>
<p>مشرف خدمة الضيوف الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائماً نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. للنجاح في هذه الدور، يجب أن تحافظ على السلوكيات والقيم والمهارات والمرتكزات التالية:</p>
<ul>
<li>خبرة المكتب الأمامي في قطاع الفنادق والترفيه و/أو التجزئة.</li>
<li>وعي تجاري/عملي قوي وإظهار قدرات المبيعات.</li>
<li>أخلاق عمل هادئة ومنظمة مع القدرة على تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>مهارات إشرافية وتواصلية وتعاملية ممتازة.</li>
<li>شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف.</li>
</ul>
<p>سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميّز التالية:</p>
<ul>
<li>شهادة إشراف/إدارة ذات صلة، دبلوم أو درجة جامعية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الموقع الوظيفي<br>المقر الرئيسي للأونروا - عمّان<br> المدة المتوقعة<br>خمسة أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الإطار التنظيمي والتقارير
تقدّم الأونروا المساعدة الإنسانية والتنموية والحماية للاجئي فلسطين المسجلين في غزة والأردن ولبنان وسوريا والقدس الشرقية، بما في ذلك شرق القدس. تقدم الوكالة خدمات مباشرة تشبه الخدمات الحكومية في هذه المجالات، بما في ذلك التعليم، والرعاية الصحية، والإغاثة والخدمات الاجتماعية، والحماية، والبنية التحتية وتحسين المخيمات، والتمويل الأصغر والمساعدة الطارئة، وفي عام 2025 تخدم أكثر من 3.25 مليون من لاجئي فلسطين وغيرهم من المستفيدين المؤهلين. تقوم الأونروا بذلك من خلال أكثر من 25,000 موظف و1,100 منشأة. حجم وطبيعة عمل الوكالة يعني أن الأونروا لها دور رئيسي في معالجة الاستدامة البيئية في مجتمع لاجئي فلسطين ومسؤولية تقليل الأثر البيئي السلبي لعملياتها الخاصة. انعكاساً لذلك، تحدد سياسة الاستدامة البيئية للوكالة (2022) إجراءات ذات أولوية ومحددة بزمن لدمج الاستدامة البيئية عبر عمليات الأونروا حتى عام 2030. ومع وجود تمويل إضافي لازدياد تنفيذ هذه الإجراءات، تتجه الوكالة إلى مشاركة أكثر منهجية مع فرص تمويل المناخ. تعمل تحت إشراف مسؤول البرنامج الأول، سيُدعم المتدربون المختارون الأونروا في سعيها للاعتماد لدى آليات وصناديق التمويل المناخي العالمية. هذه فرصة مثيرة لـ: (1) بناء خبرة داخل وكالة الأمم المتحدة؛ (2) دعم الأونروا في جعل عملياتها أكثر استدامة بيئيًا؛ و(3) اكتساب خبرة مباشرة قيمة في عملية الوصول إلى تمويل المناخ. سيتمركز المتدربون المختارون في قسم التخطيط بمقر الأونروا في عمّان، الأردن. يعرض هذا الشاغر بدءاً فورياً ومن المتوقع أن يستمر حتى 31 ديسمبر 2026. المسؤوليات: العمل تحت إشراف مسؤول البرنامج الأول في قسم التخطيط، سيقوم المتدربون بــ: • تحديد متطلبات الاعتماد لآليات وصناديق التمويل المناخي العالمية. • إجراء دراسات نطاقية لتحديد مدى امتثال الأونروا لمتطلبات الاعتماد. • العمل مع إدارات وأقسام مقر الوكالة لمعالجة الثغرات في الامتثال لمتطلبات الاعتماد. • تجميع وتنظيم وضمان جودة الوثائق الداعمة لتقديمها كجزء من عملية الاعتماد والتنسيق مع إدارات وأقسام مقر الأونروا لضمان الالتزام بمواعيد التقديم. • صياغة مذكرات إحاطة وتحديثات لإدارة قسم التخطيط بشأن حالة طلبات الاعتماد. • المساهمة في مبادرات الاستدامة البيئية الأخرى كما يوجهها مشرف المهمة. الكفاءات: • إتقان جيد لتطبيقات Microsoft 365، خاصة Word وExcel وSharePoint وPowerPoint. • إدارة وقت ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، ومهارات تنظيمية واتصالات، بما في ذلك القدرة على صياغة رسائل واضحة ودقيقة بالإنجليزية.
<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>• خريج حديث يحمل درجة الماجستير، أو مسجل حالياً في برنامج دراسات عليا في إدارة الاستدامة، إدارة الموارد الطبيعية، الإدارة العامة/الأعمال، العلاقات الدولية أو موضوع ذي صلة يُظهر الاهتمام والمعرفة بالاستدامة البيئية.<br> اللغات<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة، شفهيًا وكتابة.<br> معلومات إضافية<br> المتدربون لا يتلقون تعويضاً مالياً من الأونروا. التكاليف والترتيبات المتعلقة بالسفر والتأشيرات والإقامة ونفقات المعيشة هي من مسؤولية المتدربين أو مؤسسات رعايتهم. يتطلب تقديم طلب عبر الإنترنت مكتملاً (يتكون من خطاب تغطية وملف التاريخ الشخصي) كشرط. لن تتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. يجب أن يتضمن خطاب التغطية: • معلومات عن برنامج الدرجة التي تدرسونها حالياً (ما هو تخصصك الدراسي؟ أذكر أي مواد دراسية ذات صلة). • تاريخ التخرج (متى ستتخرجين/ تتخرج من البرنامج؟). • شرح موجز عن سبب اهتمامك بأن تكون متدرباً لدى الأونروا ولماذا أنت المرشح الأفضل لهذه الفرصة التدريبية المحددة. في ملفك الشخصي التاريخي على الإنترنت، تأكد من إدراج جميع الخبرات العملية والأكاديمية السابقة بالإضافة إلى ثلاث مراجع. فقط من تمت دعوتهم للمقابلة سيُتصل بهم.<br> نص داخلي خاص بالمتدربين<br>المتدربون في الأمم المتحدة لا يتلقون تعويضاً مالياً. التكاليف والترتيبات للسفر والتأشيرات والإقامة ونفقات المعيشة هي مسؤولية المتدربين أو مؤسسات رعايتهم. قد يُطلب من المتدربين الذين لا يحملون جنسية البلد أو مقيمين دائمين فيه حيث يتم التدريب الحصول على التأشيرة المناسبة وتصريح العمل/التوظيف. يجب على المرشحين الناجحين مناقشة متطلبات التأشيرة الخاصة بهم قبل قبول عرض التدريب.<br> لا عمولة<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تخص نفسها بمعلومات عن حسابات مصرفية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4><p>يتولى مشرف تجهيزات المطابخ (الستيوارد) مسؤولية الإشراف على عمال التجهيزات والنظافة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء مع دعم العمليات العامة.</p><p>بصفتك مشرف تجهيزات المطابخ، فأنت مسؤول عن الإشراف على عمال التجهيزات والنظافة ودعم أعضاء الفريق لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. كما يُطلب من مشرف تجهيزات المطابخ التنسيق بين المسؤوليات الأخرى، والحرص على صيانة المناطق الخلفية، والتأكد من أن الصحة والسلامة هما الأولوية القصوى.</p><p>على وجه الخصوص، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:</p><ul> <li>الإشراف على عمال التجهيزات والنظافة وضمان الالتزام بالمعايير العالية.</li> <li>دعم أعضاء الفريق في التدريب والتطوير.</li> <li>التنسيق بين مسؤوليات غسيل الأواني والأطباق اليومية.</li> <li>ضمان صيانة المناطق الخلفية وفقًا لأعلى معايير النظافة ومتابعة جداول التنظيف وإتمامها.</li> <li>مراعاة إرشادات الصحة والنظافة والسلامة عند التعامل مع المواد الخطرة والامتثال لجميع جوانب متطلبات الصحة والسلامة.</li> <li>الإبلاغ عن الأعطال أو سوء استخدام المعدات أو تلفها إلى المدراء، ورئيس الطهاة، و/أو كبير المهندسين.</li> <li>التأكد من توفر معدات الحماية الشخصية (PPE) الصحيحة والالتزام بالإرشادات.</li> <li>التأكد من تشغيل الآلات بشكل صحيح وفعال وآمن ووفقًا لكتيب الصحة والسلامة الخاص بالفندق.</li> <li>المساعدة في تحديد مواقع المعدات التشغيلية ونقلها وتخزينها.</li> <li>المساعدة في جرد المعدات والأصناف الأخرى حسب الحاجة.</li> <li>التأكد من التزام أعضاء الفريق بجميع لوائح الصحة والسلامة والنظافة.</li> <li>القيام بأي مهام أخرى معقولة تُكلف بها من قبل إدارة الفندق.</li></ul><p>يعمل مشرف تجهيزات المطابخ في فنادق علامة هيلتون دائماً نيابة عن ضيوفنا وبالتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لشغل هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:</p><ul> <li>مهارات تواصل جيدة.</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط.</li> <li>القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق.</li> <li>المرونة في الاستجابة لمجموعة متنوعة من ظروف العمل المختلفة.</li></ul><p>سيكون من المفضل في هذا المنصب أن تتمتع بالقدرات والميزات التالية:</p><ul> <li>خبرة سابقة في دور مماثل.</li> <li>خبرة سابقة في دور إشرافي.</li></ul></p><p></p>
<p><strong>من نحن</strong><br>نحن شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا الأغذية في مرحلة التأسيس السري، ننطلق من عمان، الأردن. مستلهمين نموذج "صندوق المفاجآت" الناجح للغاية ونماذج الاستلام من المتجر التي نراها إقليمياً (مثل Peekabox في دبي)، نقوم ببناء سوق فائق الكفاءة يساعد المخابز والمقاهي والمطاعم المحلية على تحقيق أرباح من فائض مخزونها في نهاية اليوم. يجري حالياً تطوير البنية التحتية التقنية الأساسية والمنتج الأدنى القابل للتطبيق (MVP). نحن الآن نبحث عن <strong>شريك مؤسس تجاري</strong> لا يهاب التحديات ومدفوع بالإنجاز لقيادة استراتيجيتنا التجارية، وبناء شبكة التجار الخاصة بنا، وتولي مهام مبيعات B2B من الصفر. <strong>من نبحث عنه</strong><br>أنت شخص مبادر بالفطرة، يزدهر في شوارع عمان ويعرف كيف يغلق الصفقات. أنت لا تريد روتينًا وظيفيًا مملًا من 9 إلى 5؛ أنت تريد امتلاك جزء من شركة ناشئة ذات نمو مرتفع وبناء إمبراطوريتك الخاصة.</p><ul><li><strong>الخلفية المثالية:</strong> لديك خبرة تزيد عن عامين في مبيعات B2B، أو إدارة الحسابات، أو ضم التجار في مجال الأغذية/الخدمات اللوجستية في الأردن (مثلاً: خبرة سابقة في طلبات، Careem Food، جاهز، أو توزيع السلع الاستهلاكية FMCG).</li><li><strong>الشبكة:</strong> أنت تتحدث بالفعل لغة أصحاب المطاعم، ومشغلي الامتياز التجاري، ومديري المتاجر في عمان.</li><li><strong>العقلية:</strong> أنت تدرك أن كلمة "لا" هي مجرد بداية للمفاوضات. أنت مرن للغاية وموجه نحو النتائج والمقاييس.</li></ul><p><strong>مسؤولياتك</strong></p><ul><li><strong>استقطاب التجار:</strong> عرض فكرتنا وضم أول 15-20 مخبزاً ومقهى من "أبطالنا المحليين" في عمان.</li><li><strong>صيد الشركاء الرئيسيين:</strong> استهداف وتأمين تجارب تجريبية مغلقة مع سلاسل المطاعم والمخابز الكبرى متعددة الفروع في الأردن.</li><li><strong>عمليات النمو:</strong> إدارة علاقات المطاعم، وضمان تدريب الموظفين على المنصة، والحفاظ على جودة عالية للمخزون المتاح.</li><li><strong>دعم جمع التمويل:</strong> المشاركة في عرض الفكرة على المستثمرين الملائكيين الإقليميين ومسرعات الشركات الناشئة إلى جانب الشريك التقني المؤسس.</li></ul><p><strong>ما نقدمه</strong></p><ul><li><strong>حصة كبيرة كشريك مؤسس:</strong> تصل إلى 50% (خاضعة لجدول استحقاق قياسي يعتمد على الإنجازات مع فترة استحقاق أولية مدتها عام واحد) لضمان التوافق التام.</li><li><strong>منتج فعلي:</strong> لن تقوم ببيع أوهام. البنية التحتية التقنية مؤمنة؛ مهمتك هي جعل هذا المشروع ينطلق على أرض الواقع.</li><li><strong>استقلالية تامة:</strong> ستمتلك بالكامل دليل العمليات التجارية والتسويقية والمبيعات الخاص بالشركة.</li></ul><p><i>ملاحظة: هذا دور لشريك مؤسس ريادي يعتمد على الملكية والأسهم للأشخاص الباحثين عن توسيع نطاق عمل تجاري مؤثر. سيتم تقديم راتب نقدي تنافسي فور تأمين أول جولة تمويل مؤسسي لنا.</i></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نبحث حالياً عن محترفين ديناميكيين ولديهم دوافع ذاتية في مجال الأغذية والمشروبات ممن يرغبون في تطوير مسيرتهم المهنية.<br><br>بصفتك موظف تلقي طلبات خدمة الغرف، ستكون مسؤولاً عن تنسيق جميع متطلبات الخدمة الموجهة إلى قسم خدمة الغرف وضمان اتخاذ إجراءات فورية بشأنها، بهدف تحقيق أعلى مستوى ممكن من رضا الضيوف. يتضمن هذا الدور المسؤوليات الرئيسية التالية:<br><br>• أداء المهام وفقاً لتعليمات المشرف المباشر وجدول العمل<br>• المشاركة المباشرة في عملية تلقي الطلبات وإرسالها أثناء التعامل مع طلبات الضيوف بلباقة وكفاءة وسرعة<br>• معرفة جميع قوائم الطعام والعروض الترويجية الحالية في المنفذ عن ظهر قلب وتقديم التوصيات للضيوف عند الطلب<br>• ضمان المظهر الشخصي والعناية بالهندام بشكل مناسب أثناء أداء الواجب<br>• الرد على هاتف خدمة الغرف عند الحاجة وإذا لزم الأمر<br>• الإلمام بجميع المسائل والقضايا ذات الصلة بخدمة الغرف<br>• الإبلاغ عن مشكلات النظافة والصيانة للمشرف المباشر<br>• حضور الدورات التدريبية المنتظمة بما يتماشى مع إجراءات التشغيل القياسية للقسم مثل العناية بالضيوف، والمعرفة بالمنتجات، ومعايير الهندام، وآداب التحدث عبر الهاتف، وما إلى ذلك<br>• المرونة للعمل في مجالات أو أقسام أخرى عند طلب المشرف المباشر<br>• الإلمام بالسياسات الداخلية للشركة وإجراءات السلامة وتنفيذ المهام الأخرى ذات الصلة التي يكلف بها من قبل مدير خدمة الغرف من وقت لآخر</p></div>