وظائف مدير مشروع في الأردن
٥٦٩ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p><strong>عن أوريينت إكسبريس</strong><br>
صانع السفر منذ 1883، يعلي أوريينت إكسبريس فنا السفر بقطاراته الفاخرة، فنادقه، ويخوتها البحرية. العلامة التجارية أطلقت مؤخرًا أول فندق لها، Orient Express La Minerva، في روما – والذي سيعقبه Orient Express Venezia في Palazzo Donà Giovannelli في 2026. تستمر التجربة مع الإطلاق الأخير لقطار La Dolce Vita Orient Express، وتبعه Orient Express Corinthian في 2026، الأول من زوجين من يخوت اليخوت الشراعية Orient Express Sailing Yachts، وأخيرًا عودة قطار L’Orient Express إلى خطوط السكك الحديدية. منذ 2022، أصبحت Orient Express جزءًا من مجموعة Accor الرائدة من العلامات الفاخرة بتراث يمتد قرنًا في فنادق الضيافة والمطاعم الراقية. في 2024، دخلت أكور وLVMH في شراكة استراتيجية لتسريع تطوير Orient Express.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يجب أن يمتلك معرفة شاملة ومحدثة بجميع نقاط البيع الفريدة في المنافذ، والمزايا، والوسائل، والخدمات، والسياسات، وتلك الخاصة بالمنافسة.<br>
تحديد واستهداف فرص السوق المحتملة لتوسيع الأعمال.<br>
التفاوض والنهائي على العقود مع العملاء.<br>
العمل عن كثب مع قسم المبيعات والإيرادات كنقطة اتصال لجميع الحجوزات والاستفسارات المتعلقة بالمأكولات والمشروبات، بتنسيق وثيق مع مديري المنافذ للترويج للفعاليات والمناسبات الخاصة.<br>
تحقيق جميع أهداف مبيعات الأغذية والمشروبات للفندق في منطقتك من خلال الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء وابتكارها.<br>
توليد والعمل على علاقات جديدة مع العملاء والحفاظ على العلاقات القائمة من خلال أنشطة مبيعات متنوعة وخلق الوعي بمنافذ ومرافق الفندق من خلال زيارات مبيعات وجهاً لوجه، مكالمات هاتفية، فعاليات ترفيهية، تفتيش الموقع، إلخ، لضمان تغطية كاملة لمحفظة حساباتك وتحقيق الأهداف المعينة وإنتاجية قصوى ممكنة.<br>
التأكد من أن جميع الطلبات الواردة يتم التعامل معها خلال 24 ساعة لتجنب شكاوى العملاء وخسارة الأعمال.<br>
إظهار أسلوب لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات لتعزيز صورة الشركة أمام الضيوف والزملاء وتجنب الشكاوى الداخلية أو الخارجية.<br>
مراقبة دقيقة لإيرادات المحفظة التجارية الخاصة بك وإنتاجها، والحفاظ على قاعدة بيانات الحسابات وجهات الاتصال حديثة في نظام إدارة الممتلكات، إضافة إلى إعداد تقارير الإنتاج في نهاية الشهر.<br>
تحديث الفندق بخصوص التفاوض/التقدم في كل حدث واستخدام التكنولوجيا المتاحة للاتصال والمراسلة مع العملاء.<br>
تقديم تغذية راجعة إلى مدير الأغذية والمشروبات حول تغيرات السوق، استعراض المنافسة المباشرة وإجراء أبحاث دورية لتحديد استراتيجيات بيع جديدة.<br>
المشاركة في أي برامج تدريب وتطوير كما يوصي به الإدارة العليا.<br>
العمل بطريقة آمنة وبيئية للحفاظ على صحة وسلامة الضيوف والزملاء، وكذلك حماية البيئة والحفظ عليها.<br>
إجراء تفتيشات مواقع مع عملاء محتملين وحاليين.<br>
إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية حسب الحاجة. المساعدة في تجميع معلومات الاستخبارات التنافسية.<br>
مهام أخرى حسب التعيين.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>التملك على الأقل شهادة في الضيافة أو ما يعادلها؛ تجارة، مبيعات وتسويق، إدارة الأعمال، أو أي دورات ذات صلة.</li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين بعد التخرج في منصب مماثل.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات في سوق الإمارات؛ الخبرة في قطاعات المأكولات والمشروبات ستكون ميزة.</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية أمر أساسي.</li>
<li>إجادة تطبيقات MS Office، Excel، وPowerPoint.</li>
<li>نشاط، شغف، ودافع ذاتي.</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات في المهام تحت إشراف محدود.</li>
<li>إتقان برامج CRM وأدوات تحليل البيانات.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>حزمة راتب منافسة.</li>
<li>ALL - برنامج Heartist®: بطاقة مزايا للموظفين تقدم أسعار مخفضة في جميع مواقع أكور والجهات الشريكة حول العالم.</li>
<li>التعلم والتطوير: فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى مدير خدمات ما بعد البيع مسؤولية الإشراف على جميع عمليات مركز الخدمة، عمليات الضمان، أنشطة دعم العملاء، إدارة قطع الغيار، وأداء الخدمة التقنية. تتطلب هذه الوظيفة مهارات قيادية قوية، وقدرات تواصل باللغة الإنجليزية، والقدرة على التنسيق مع الموردين والمصنعين الدوليين لضمان رضا العملاء العالي وتقديم خدمة فعّالة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة والإشراف على التشغيل اليومي لمركز الخدمة.</li><li>الإشراف وتقييم فريق مكون من 6 فنيين خدمات.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء وحالات الخدمة المعزّاة بمهنية وكفاءة، مع إعطاء الأولوية لرضا العملاء دائمًا.</li><li>التواصل بفاعلية مع المصنعين والموردين الدوليين بخصوص القضايا الفنية، مطالبات الضمان، ودعم المنتج.</li><li>إدارة ومتابعة طلبات تفويض لإرجاع البضاعة (RMA) لقطع الغيار والمنتجات المعيبة.</li><li>مراقبة إصلاحات الضمان وضمان الامتثال لسياسات الشركة والموردين.</li><li>ضمان الإصلاح وخدمة التلفزيونات والأجهزة الإلكترونية والمنتجات ذات الصلة في الوقت المحدد.</li><li>إدارة مخزون قطع الغيار وتنسيق متطلبات الشراء مع الموردين.</li><li>تحليل الأعطال المتكررة للمنتجات وتقديم ملاحظات للإدارة والمصنعين.</li><li>إرْسَاء ومراقبة مؤشرات أداء الخدمة مثل زمن إنهاء الإصلاح، ونسبة الإصلاح من المرة الأولى، ورضا العملاء، وتكاليف الضمان.</li><li>إعداد تقارير عن أداء مركز الخدمة، إنتاجية التقنيين، مطالبات الضمان، وتغذية راجعة من العملاء.</li><li>التنسيق مع أقسام المبيعات واللوجستيات والمخازن والفنية لحل قضايا الخدمة.</li><li>تطوير وتنفيذ إجراءات لتحسين جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.</li><li>التأكد من الالتزام بسياسات الشركة ومعايير السلامة وإجراءات الخدمة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المؤهل المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يُشترط وجود خبرة في صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية.</li><li>يُشترط أن يكون قد أدار مركز خدمة لمدة 3-5 سنوات على الأقل.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >نظرة عامة/خلاصة المهمة: مدير الوصول والأمن الإنساني (HASM) مسؤول عن سلامة وأمن جميع موظفي IRC وعملياتها في الأردن. سيقوم HASM بتطوير وتنفيذ خطط إدارة الوصول الإنساني والأمن بما يتوافق مع سياسات IRC وبما يتماشى مع مبادئ المساعدات الإنسانية. يقع الدور ضمن وحدة الخدمات المشتركة (SSU) التي تقدم دعماً أساسياً لجميع كيانات IRC في الأردن. سيحدد HASM التغييرات والاتجاهات في بيئة الوصول الإنساني والأمن في الأردن وسيضمن وجود سياسات وإجراءات وخطط إدارة أمن محدثة ومفهومة من قبل جميع الموظفين.</span></p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>إدارة مخاطر الأمن</p><ul><li>التأكد من مطابقة جميع المواقع/المرافق الحالية والمحتملة لـ IRC في الأردن لمعايير السلامة والأمن الخاصة بـ IRC.</li><li>إجراء تقييمات مخاطر أمنية تغطي جميع مواقع وأنشطة IRC.</li><li>تطوير ومراجعة وتحديث خطط إدارة الأمن بشكل منتظم.</li><li>تطوير ومراجعة وتحديث إجراءات التشغيل القياسية وخطط الطوارئ.</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الاستعداد توقعاً لتغييرات سياقية.</li><li>تقييم ومراجعة وتحديث خطط السبات والإخلاء لكافة مقرات IRC في الأردن، والتأكد من وجود التحضيرات العملية ومعرفتها من قبل جميع الموظفين المعنيين.</li><li>التأكد من أن الإدعاءات الأمنية والمعلومات الدقيقة والمحدثة متاحة باللغتين الإنجليزية والعربية لجميع الموظفين المقيمين في الأردن.</li><li>تقديم مقدمة أمنية للموظفين الجدد حتى يفهموا سياسات السلامة والأمن الخاصة بـ IRC والمخاطر الرئيسية في السياق المحلي.</li><li>يبقى متاحاً ليقدم للموظفين تقارير عن حوادث الأمن؛ قد يستلزم ذلك التوفر خارج ساعات العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع حسب خطورة وحالة الحادث.</li><li>إدارة حوادث السلامة والأمن المتعلقة بجميع موظفي IRC وأصولها.</li><li>تنسيق إدارة حوادث الأمن مع رؤساء كيانات IRC المختلفة في الأردن.</li><li>تطوير شبكة داخلية من نقاط اتصال أمنية دعمًا للسلامة والأمن العامة لموظفي IRC وعملياتها.</li><li>إجراء تقييمات مستمرة لمعدات السلامة والأمن والبروتوكولات التي تستخدم بها.</li><li>إشعارًا مع قسم تكنولوجيا المعلومات، التأكد من أن جميع أنظمة التحكم في الوصول ومراقبة CCTV تعمل وأن البيانات لا تُ accessed إلا وفق إجراءات التشغيل القياسية.</li><li>تحديث واختبار شجرة الاتصالات الطارئة بانتظام.</li><li>تقديم المشورة الفنية والدعم لشركاء IRC في الأردن فيما يخص إدارة السلامة والأمن.</li></ul><p>إدارة مخاطر السفر والفعاليات</p><ul><li>التأكد من أن جميع سفراء الأعمال في IRC يتلقون نصائح في الوقت المناسب قبل وصولهم. تقديم إرشادات محدثة عند الوصول حسب الحاجة.</li><li>التأكد من أن الفعاليات في الأردن تتلقى توجيهات ودعم أمني في الوقت المناسب.</li><li>التأكد من أن جميع خيارات الإقامة/الفنادق ومواقع الفعاليات تستوفي معايير أمان IRC.</li><li>بناء علاقات إيجابية مع نقاط الاتصال الأمنية في أماكن الإقامة والفنادق ومواقع الفعاليات لضمان استجابات أمنية فاعلة وفي الوقت المناسب للحوادث التي تشمل موظفي IRC والمسافرين والزوار.</li><li>التصرف كنقطة اتصال للرحّالين والزوّار للإبلاغ عن قضايا السلامة أو الأمن.</li><li>التأكد من تتبّع جميع بيانات المسافرين بدقة سواء كانت الرحلات جوّاً أو برّاً.</li><li>التأكد من أن النقل المقدم للموظفين والمسافرين والزوار يفي بمعايير السلامة والأمن. التواصل مع البائعين عند الضرورة لتقديم التغذية الراجعة.</li><li>التنسيق مع مزودي الطرف الثالث وموارد بشرية لتقديم الدعم للمسافرين والزوار الذين يواجهون حالات طوارئ طبية.</li></ul><p>إدارة الوصول الإنساني</p><ul><li>التواصل مع الجهات المحلية ذات الصلة والسلطات لتطوير علاقات إيجابية، تعزيز قبول IRC ودعم الأمن العام لناسنا وعملياتنا.</li><li>ضمان أن تكون أساليب الوصول الإنساني سريعة الاستجابة للسياق المحلي وتشمل عناصر مشاركة مجتمعية شاملة.</li><li>ضمان أن جميع فرق IRC المقيمة في الأردن تجري مفاوضات مبدئية ومستدامة مع الجهات المحلية المعنية وفق مبادئ المساعدة الإنسانية.</li><li>تقديم مدخلات فنية ونصائح في التقييمات للنظر في برامج IRC جديدة في مناطق جغرافية جديدة، ومراجعات التقييم المنتظمة للمواقع القائمة.</li><li>تقديم إرشادات حول استراتيجيات الرؤية التي ستدعم قبول المجتمع.</li></ul><p>المراقبة والتقارير والتحليل</p><ul><li>رصد المصادر المتاحة باستمرار لجمع وتلخيص وتقديم تقارير حول المعلومات بما في ذلك الحوادث والاتجاهات المتعلقة بالوصول الإنساني والأمن.</li><li>تقديم تحليل وصول قائم على المنطقة وفق متطلبات البرنامج</li><li>الإبلاغ عن جميع الحوادث الأمنية والسلامة على نظام تقارير IRC عبر الإنترنت وفق سياسات تقرير الحوادث.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو شهادة تقنية في مجال أمني مع خبرة ميدانية كبيرة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمل غير ربحي أو منظمات غير حكومية ضمن برامج المساعدات الإنسانية الدولية.</li><li>القدرة على تقديم إحاطات أمنية واضحة وديناميكية لجمهور متنوع.</li><li>مهارات تنظيمية وتنسيقية قوية.</li><li>المعرفة والإتقان لاستخدام تقنيات الاتصال، بما في ذلك الاتصالات عبر الأقمار الصناعية، وسائل الهاتف المحمول، إلخ.</li><li>الكفاءة المهنية الكاملة في حزمة Microsoft Office وخاصة Word وExcel وPowerPoint.</li><li>مهارات بناء العلاقات والتعامل مع الآخرين والقدرة على تمثيل IRC بفعالية في المنتديات وبما يتعامل مع أصحاب المصلحة الخارجيين.</li><li>مهارات تفاوض وتوسط قوية أساسية، مع قدرة مثبتة على التأثير دون سلطة.</li><li>خبرة في العمل بنجاح مع الجهات المحلية مثل المنظمات غير الحكومية المحلية والدولية، والسلطات المحلية ومسؤولي الحكومة بحساسية وبلطف.</li><li>خبرة في التصميم ودعم برامج تدريبية مع الموظفين والشركاء لتعزيز المهارات.</li><li>خبير واطلاع في قضايا النوع الاجتماعي والإنصاف والتنوع والشمول</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً.</li><li>القدرة على السفر: 30% سفر، principalmente within Jordan.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تتضمن مناطق المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في التواجد على الأرض خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>ديبلوم المدرسة الثانوية أو GED; 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة</li></ul>
<p>انضم إلى فريق OrangeHubs! كن جزءًا من شيء يغير الحياة.</p><p>في غضون عام واحد فقط، نمت OrangeHubs لتصبح مركزًا مجتمعيًا مزدهرًا يخدم مئات المستفيدين من خلال برامج مبتكرة تمكّن المراهقين والنساء والمجتمع الأوسع. ومع استمرارنا في التوسع، نبحث عن أشخاص شغوفين وموهوبين للانضمام إلى فريقنا المتنامي.</p><p>نحن نقوم حالياً بالتوظيف:</p><p><strong>·<u>مدير عام وعمليات:</u></strong></p><p>قائد ديناميكي للإشراف على العمليات اليومية، تقوية الأنظمة، دعم فريقنا، بناء الشراكات، والمساعدة في دفع المراحل التالية من نمو OrangeHubs.</p><p><u>المؤهلات والمهارات:</u></p><ul>
<li>مهارات تواصل وتفاعل مع الآخرين ممتازة،</li>
<li>قدرات عمل جماعي مثبتة،</li>
<li>مهارات تنظيم استثنائية،</li>
<li>إتقان استخدام حزم البرمجيات القياسية (الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، معالجة الكلمات، جداول البيانات والعروض التقديمية)،</li>
<li>خبرة ذات صلة مثبتة بحد أدنى من 2 إلى 3 سنوات،</li>
<li>المؤهلات الأكاديمية المثبتة.</li>
</ul>
<p>نُدعى المتقدمون المؤهلون لتقديم سيرهم الذاتية مرفقة بخطاب تغطية يشير إلى المنصب الذي يتقدمون له (يرجى ذكر المسمى الوظيفي بوضوح)، إلى <a href="mailto:hc1vacancy@gmail.com">hc1vacancy@gmail.com</a> قبل الأحد 23 يوليو 2026.</p><p><strong><em>سيتم الاتصال بالمرشحين فقط الذين تم اختيارهم.</em></strong></p><p> </p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>قيادة وإدارة قسم الائتمان المؤسسي، مع ضمان تقييم ائتماني فعال وكفؤ، وموافقة ورصد العمليات.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الائتمان المؤسسي المتوافقة مع أهداف البنك ومخاطرها المقبولة.</li><li>الإشراف على تقييم وهيكلة والموافقة على مقترحات الإقراض المؤسسي، بما في ذلك التسهيلات الائتمانية الكبيرة والمعقدة.</li><li>رصد جودة وأداء محفظة الائتمان المؤسسي، مع تحديد مبكر وتخفيف مخاطر الائتمان.</li><li>ضمان الامتثال للوائح البنك المركزي وسياسات الائتمان الداخلية ومعايير حوكمة الشركات.</li><li>التعاون مع فرق الخدمات المصرفية للشركات، وإدارة المخاطر، والشؤون القانونية، والتعافي لدعم نمو الأعمال المستدام.</li><li>عرض التوصيات الائتمانية الكبرى على الإدارة التنفيذية ولجان الائتمان بالمجلس.</li><li>قيادة التحسين المستمر لسياسات الائتمان والعمليات ومنهجيات تقييم المخاطر.</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير فرق الائتمان المؤسسي عالية الأداء مع تعزيز ثقافة المساءلة والتميز.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الوظيفي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>المؤهلات</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التمويل، المصرفية، المحاسبة، إدارة الأعمال، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة.</li><li>يفضل الحصول على درجة الماجستير (MBA أو ما يعادلها).</li><li>شهادات مهنية مثل CFA، FRM، أو شهادات مخاطر الائتمان تعتبر ميزة.</li><li>خبرة مصرفية متقدمة لا تقل عن 20 عامًا، مع خبرة كبيرة في الائتمان المؤسسي والخدمات المصرفية المؤسسية.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مناصب قيادية عليا ضمن الائتمان المؤسسي أو إدارة مخاطر الائتمان.</li><li>خبرة مثبتة في هيكلة وتقييم والموافقة على تسهيلات ائتمانية كبيرة وممولة بشكل مشترك.</li><li>معرفة قوية بتحليل القوائم المالية، هيكلة الائتمان، تقييم المخاطر، تقييم الضمان، وإدارة المحفظة.</li><li>خبرة واسعة في العمل ضمن بيئة بنكية مُنظمة وتنظيمية.</li><li>قدرات قيادية ممتازة، تفكير استراتيجي، اتخاذ القرار، تفاوض، وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>المخاطر المالية</li><li>التخطيط الاستراتيجي</li><li>المالية والمحاسبة</li><li>التفاوض</li></ul><p></p></section>
<p><b> وَصْفُ المَنْصب T</b>يقود مدير كتابة المقترحات وتطوير الأعمال جهود أمديست الأردن في توسيع محفظة المانحين والعملاء من خلال تحديد فرص التمويل، وبناء شراكات استراتيجية، وتطوير أعمال جديدة بما يتماشى مع أولويات المنظمة الاستراتيجية. يعمل الدور بشكل وثيق مع مدير البلد، والمقر، والفرق الفنية في مكتب الأردن وكذلك إقليميًا، ومع الشركاء الخارجيين لتعزيز موقع أمديست في السوق والسعي لفرص جديدة. يدير صاحب المنصب عملية تطوير الأعمال من تحديد الفرصة حتى تقديم المقترحات من خلال بحث أولويات المانحين واحتياجات العملاء، ومتابعة والالتقاء بعملاء محتملين جدد، وتقييم محفظة خدمات أمديست، والعمل مع الفرق الفنية والتشغيلية لتصميم حلول قابلة للتنفيذ وفعالة. يحضِّر الدور مقترحات فنية وتكاليف تنافسية، ويضمن الامتثال لعمليات أمديست الداخلية، ويحصل على الموافقات المطلوبة، ويلتزم بمواعيد التقديم، ويحافظ على العلاقات مع المانحين والعملاء الحاليين والمحتملين لدعم نمو المؤسسة المستدام. المسؤوليات التنمية الأعمال والشراكات • تنسيق تطوير وتنفيذ خطط التنمية الأعمال بالتعاون مع مدير البلد. • إجراء أبحاث السوق ومتابعة الاتجاهات ذات الصلة لتحديد الفرص المحتملة والمساعدة في تحديد أي منها يجب متابعته. • الحفاظ على العلاقات مع المانحين والجهات الحكومية المحلية والدولية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية وكيانات القطاع الخاص وشركاء التنفيذ. • الحفاظ على خط أنابيب محدث من الفرص ودعم تطوير الشراكات التي تسهم في أولويات المؤسسة. تطوير المقترحات والكتابة ومشاركة المعرفة • إدارة تطوير المقترحات والملاحظات المفاهيمية والتعبير عن الاهتمام والوثائق ذات الصلة من المراجعة الأولية حتى التقديم النهائي. • تنسيق المدخلات الفنية والتشغيلية والمالية مع خبراء الموضوع، فرق البرنامج، الشؤون المالية، العمليات، وفرق المقر لتطوير حلول واضحة واستجابية وقابلة للتنفيذ تتماشى مع خبرة أمديست واحتياجات العملاء. • ضمان تلبية المقترحات لمتطلبات التقديم من خلال عمليات مراجعة فعالة، وفحوصات الجودة، وموافقات داخلية، والالتزام بإجراءات أمديست. • تطوير والحفاظ على أدوات المقترحات والقوالب والمواد الإرشادية وتوفير الدعم والممارسات الفضلى للموظفين لتعزيز قدراتهم في كتابة المقترحات وتطوير الأعمال. الإسهام التنظيمي • المساهمة في المناقشات التنظيمية المتعلقة بالنمو وأولويات التمويل والمبادرات الاستراتيجية. • تولي مسؤوليات إضافية كما يكلِّف بها مدير البلد. المؤهلات والمهارات التعليم المطلوب: درجة البكالوريوس في التنمية الدولية، التعليم، العلاقات الدولية، إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة. الخبرة المهنية: • الحد الأدنى 7 سنوات من الخبرة المهنية في قطاع التنمية الدولية، مع خبرة في مجالات مثل التعليم، الاختبارات الأكاديمية، تنمية القوى العاملة، وبرمجة الشباب. • ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال، بما في ذلك تحديد فرص التمويل، وتطوير الشراكات، ودعم النمو المؤسسي. • الحد الأدنى من 6 سنوات خبرة في تطوير المقترحات، بما في ذلك إعداد مقترحات فنية وتكاليف ناجحة لجهات حكومية أمريكية، مؤسسات، شركات، والمانحين ثنائيي أو متعدد الأطراف (مثل الاتحاد الأوروبي، البنك الدولي، وكالات الأمم المتحدة). المهارات التقنية • معرفة قوية بعمليات مشتريات المانحين، ومتطلبات الامتثال، وآليات التمويل. • فهم مبادئ الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL) وتطبيقها في تصميم البرامج. • الإلمام بمجالات أمديست الفنية، بما في ذلك التعليم، وتنمية القوى العاملة، والعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات، وبرمجة الشباب. • القدرة على إجراء أبحاث المانحين والسوق وترجمة النتائج إلى استراتيجيات مقترحات فعالة. • القدرة على تطوير مقترحات تنافسية والاستجابة للطلب المعقد من المانحين، بما في ذلك RFPs وRFAs وEOIs. • القدرة على تطوير المقترحات والعروض لشركات القطاع الخاص. الاتصال والقدرات الشخصية والتفاعل • مهارات كتابة وتحرير واتصال باللغة الإنجليزية ممتازة، مع القدرة على تطوير محتوى مقترحات واضحة ومقنعة وتقنية وقوية. • الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة؛ والكفاءة في العربية مرغوبة بشدة. • القدرة على بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع المانحين والمنظمات غير الحكومية والجهات الحكومية وشركاء القطاع الخاص. الكفاءات الشخصية والقيادية • مهارات تنظيم وتنسيق قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة ومواعيد نهائية وعمليات مقترحات معقدة تشمل فرق تقنية ومالية وتشغيلية وقيادة عليا. • القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة والدقة. بيئة العمل سيعمل صاحب المنصب في بيئة مكتبية مهنية وسيستخدم المعدات التالية عند العمل من المكتب المركزي أو من مكتب منزلي عن بُعد (بنمط دوام كامل أو مؤقت أو هجين). • كمبيوتر (لابتوب) • طابعة/ناسخ/ماسح ضوئي/فاكس
<p><strong>وصف المؤسسة</strong></p>
<p>تُعَد أميدياست منظمة أميركية غير ربحية تأسست في عام 1951 م، وتلتزم بإيجاد الأمل والفرص والفهم المتبادل بين الناس في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والولايات المتحدة من خلال فرص تعليمية وتبادل ثقافي تُغيّر الحياة. من خلال الشركاء المحليين والإقليميين والدوليين، نُقدم برامج وخدمات تحسن من فرص وجودة التعليم، وتوسيع الوصول للدراسة في الولايات المتحدة، وتمكين الشباب والنساء، وتقوية المؤسسات المحلية، وتطوير المهارات اللغوية والمهنية للنجاح في الاقتصاد العالمي. يقع مقرنا في واشنطن العاصمة، وتُدير أميدياست مكتبيْن في 11 دولة ضمن منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. لمزيد من المعلومات، زورونا على <a href="http://www.amideast.org/">www.amideast.org</a>.</p>
<p><strong>وصف المنصب</strong></p>
<p>يقود مدير كتابة المقترحات وتطوير الأعمال في أميدياست الأردن جهود المنظمة لتوسيع محفظة المتبرعين والعملاء من خلال تحديد فرص التمويل، وبناء شراكات استراتيجية، وتطوير أعمال جديدة بما يتماشى مع الأولويات الاستراتيجية للمؤسسة. يعمل الدور عن كثب مع مدير البلد، والمقر الرئيسي، والفرق الفنية في مكتب الأردن وعلى المستوى الإقليمي، والشركاء الخارجيين لتعزيز موقع أميدياست في السوق ومتابعة فرص جديدة.</p>
<p>يقوم العامل بإدارة عملية تطوير الأعمال من تحديد الفرصة حتى تقديم المقترحات من خلال بحث أولويات الجهات المانحة واحتياجات العملاء، والسعي للقاء عملاء محتملين جدد، وتقييم مجموعة خدمات أميدياست، والعمل مع الفرق الفنية والتشغيلية لتصميم حلول قابلة للتنفيذ وتُلبّي الاحتياجات. يعد الدور مقترحات تقنية وتكاليف تنافسية، ويتأكد من الامتثال لإجراءات أميدياست الداخلية، ويحصل على الموافقات اللازمة، ويلتزم بمواعيد التقديم، ويحافظ على علاقات مع المتبرعين والعملاء الحاليين والمحتملين لدعم نمو تنظيمي مستدام.</p>
<p><strong>المسؤوليات</strong></p>
<p><strong>تطوير الأعمال والشراكات</strong></p>
<ul>
<li>تنسيق وضع وتنفيذ خطط تطوير الأعمال بالتعاون مع مدير البلد.</li>
<li>إجراء أبحاث سوقية ومتابعة الاتجاهات ذات الصلة لتحديد الفرص المحتملة والمساعدة في تحديد ما يجب السعي وراءه.</li>
<li>الحفاظ على العلاقات مع المانحين والجهات الحكومية المحلية والدولية ومنظمات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية والجهات القطاع الخاص والشركاء المنفذين.</li>
<li>الحفاظ على خط أنابيب محدث من الفرص ودعم تطوير الشراكات التي تسهم في أولويات المنظمة.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير المقترحات والكتابة ومشاركة المعرفة</strong></p>
<ul>
<li>إدارة تطوير المقترحات والمذكرات المفاهيمية وعبارات الاهتمام والمستندات ذات الصلة من المراجعة الأولية حتى الإرسال النهائي.</li>
<li>تنسيق المدخلات الفنية والتشغيلية والمالية مع خبراءالموضوع وفِرق البرامج والمالية والتشغيل ومراكز المقر الرئيسي لتطوير حلول واضحة وفعالة ومتوافقة مع خبرة أميدياست واحتياجات العملاء.</li>
<li>ضمان أن المقترحات تستوفي متطلبات التقديم من خلال عمليات مراجعة فعالة وفحوص الجودة والموافقات الداخلية والالتزام بإجراءات أميدياست.</li>
<li>تطوير والحفاظ على أدوات المقترحات والقوالب والمواد الإرشادية وتزويد staff بالدعم وأفضل الممارسات لتعزيز كتابة المقترحات وتطوير الأعمال.</li>
</ul>
<p><strong>المساهمة التنظيمية</strong></p>
<ul>
<li>المساهمة في المناقشات التنظيمية المتعلقة بالنمو وأولويات التمويل والمبادرات الاستراتيجية</li>
<li>القيام بمهام إضافية كما يكلف بها مدير البلد.</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات والمهارات</strong></p>
<p><strong><em>المطلوب</em></strong></p>
<p><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في التنمية الدولية، التعليم، العلاقات الدولية، إدارة الأعمال، الاتصالات، أو تخصص ذي صلة.</p>
<p><strong>الخبرة المهنية:</strong></p>
<ul>
<li>حد أدنى 7 سنوات خبرة مهنية في قطاع التنمية الدولية، مع إشراف في مجالات مثل التعليم والامتحانات الأكاديمية وتنمية القوى العاملة وبرامج الشباب.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الأعمال، بما فيها تحديد فرص التمويل وتطوير الشراكات ودعم النمو التنظيمي.</li>
<li>حد أدنى 6 سنوات خبرة في تطوير المقترحات، بما في ذلك إعداد مقترحات تقنية وتكاليف ناجحة لجهات حكومية أمريكية والمؤسسات والجهات المانحة الثنائية أو متعددة الأطراف (مثل الاتحاد الأوروبي، البنك الدولي، وكالات الأمم المتحدة).</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية</strong></p>
<ul>
<li> معرفة قوية بعمليات الشراء من المانحين ومتطلبات الامتثال وآليات التمويل.</li>
<li>فهم مبادئ الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL) وتطبيقها في تصميم البرامج.</li>
<li>المألوفة بمجالات أميدياست الفنية، بما في ذلك التعليم وتنمية القوى العاملة و STEM وبرامج الشباب.</li>
<li>القدرة على إجراء أبحاث المانحين والسوق وترجمة النتائج إلى استراتيجيات مقترحات فعالة.</li>
<li>القدرة على تطوير مقترحات وعروض تنافسية والرد على عطاءات المانحين المعقدة، بما في ذلك RFPs و RFAs و EOIs.</li>
<li>القدرة على تطوير مقترحات وعروض لشركات القطاع الخاص.</li>
</ul>
<p><strong>اتصالات ومهارات شخصية واجتماعية</strong></p>
<ul>
<li>كتابة وتحرير واتصالات باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز، مع القدرة على تطوير محتوى مقترحات واضح ومقنع وتقني قوي.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ يفضل الطلاقة بالعربية.</li>
<li>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع المانحين والمنظمات غير الحكومية والجهات الحكومية وشركاء القطاع الخاص.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات الشخصية والقيادية</strong></p>
<ul>
<li>مهارات تنظيمية وتنسيقية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة ومواعيد نهائية وعمليات مقترحة معقدة تشمل فرق تقنية ومالية وتشغيلية وقيادية عليا.</li>
<li>القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة والانتباه للتفاصيل.</li>
</ul>
<p><strong>بيئة العمل</strong></p>
<p>سيعمل المشغِّل في بيئة مكتبية مهنية وسيستخدم المعدات التالية عند العمل من المكتب الرسمي أو من المنزل (بنظام دوام كامل أو مؤقت أو هجين).</p>
<ul>
<li>جهاز كمبيوتر (لابتوب)</li>
<li>طابعة/ناسخ/ماسح ضوئي/فاكس</li>
<li>هاتف</li>
</ul>
<p>قد تكون هناك حاجة حتى 70% من السفر للأعمال داخل الأردن لدعم البرامج.</p>
<p>الوصف الوظيفي هذا يمثل لمحة عامة عن الوظائف والمتطلبات الأساسية لهذا المنصب. لا يُقصد من هذا المستند أن يكون قائمة استقصائية شاملة لكل واجب ومتطلب؛ قد يكلف مدير الموظف بمهام أخرى مرتبطة أو deemed مناسبة ضمن النطاق العام، دون الحاجة لتعويض إضافي.</p>
<p>أميدياست صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ويحظر التمييز والتحرش من أي نوع بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الجنس أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة أو الجينات أو حالة المحارب المحمي أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير والجنسانيات الأخرى المحمية بموجب القانون.</p>
<p>المناصب التي تتضمن تفاعلًا مع الأطفال ستكون مطلوبة للقراءة والاعتراف والامتثال وحضور تدريب خاص وفق سياسة الحماية من الإيذاء وإساءة الأطفال. يجب على جميع ممثلي أميدياست الامتثال لمدونة السلوك وجميع السياسات التنظيمية المعمول بها بما في ذلك وليس حصراً مكافحة الاتجار بالبشر والوقاية من الاستغلال الجنسي وسوء السلوك.</p>
<p><strong> تزود أميدياست فرص تدريب مغطاة لموظفيها ضمن محفظتها الحالية من الخدمات المقدمة وتستثمر في تطوير قدرات ومهارات موظفيها لتحسين أداء أدوارهم.</strong></p>
<p><strong>يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة.</strong> <strong>سيتم إجراء المقابلات بشكل مستمر وسيغلق شاغر الوظيفة عند ملئه.</strong></p>
<p>دعم التشغيل اليومي للمرفق، مع ضمان خدمة استثنائية للضيوف والالتزام بمعايير Four Seasons. القيادة بالقدوة من خلال التواجد العالي على أرضية المطعم، والتفاعل مع الضيوف، وتوقع احتياجاتهم، وخلق تجارب طعام شخصية. المساعدة في تعظيم إيرادات المرفق من خلال إدارة الطاولات بفعالية، وتخطيط الحجز، والكفاءة التشغيلية خلال فترات الذروة. بناء علاقات دائمة مع الضيوف من خلال التعرف على تفضيلاتهم، وتشجيع العودة، وضمان تجارب لا تُنسى. الاستجابة الفورية والمهنية لتعليقات الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم الخاصة، وتحمّل المسؤولية لتحقيق رضا الضيف بشكل كامل. الإشراف، والتوجيه، وتحفيز فريق المرفق، مع ضمان المعايير العالية للخدمة، ومعرفة المنتج، والنظافة، والسلوك المهني. دعم التخطيط وتنفيذ الأحداث الخاصة، والترويج، ومبادرات القائمة بالتعاون مع فرق المطبخ والمشروبات. الحفاظ على أعلى معايير النظافة والعرض والسلامة والصيانة في جميع أرجاء المرفق من خلال عمليات تفتيش منتظمة. المساعدة في التحكم بتكاليف العمل، ونفقات التشغيل، والمشتريات، والمخزون لتحقيق أهداف القسم المالية. رصد جودة الخدمة وتحديد الفرص لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة الضيف بشكل عام. العمل بشكل تعاوني مع فرق الطهي والتنظيف والضيافة والهندسة وغيرها من أقسام الفندق لضمان عمليات سلسة. المشاركة في الإيجاز اليومي، والاجتماعات القسمية، وجلسات التدريب مع تعزيز بيئة فريق إيجابية وتعاونية.</p><p><strong>الملف المرجو للمرشح</strong></p><p>خبرة سابقة في الإشراف أو الإدارة في فندق فخم، أو مطعم راقٍ لتناول الطعام، أو تشغيل خدمات الأغذية والمشروبات بمستوى راقٍ. شغف حقيقي بالضيافة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف. قدرات قيادية وتدريبية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير وإلهام فريق متنوع. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة مع الثقة في التفاعل مع الضيوف والزملاء على جميع المستويات. قدرات تنظيمية عالية، وحل مشكلات، واتخاذ قرارات في بيئة سريعة الإيقاع. وعي مالي مع خبرة في دعم إدارة العمل والتحكم في التكاليف والشراء والمخزون. إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز؛ تُعتبر مهارات اللغة الإضافية ميزة. المرونة للعمل في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وفقًا لمتطلبات التشغيل.</p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>في EY، نحن ملتزمون ببناء مستقبلك بثقة.<br>
سوف نساعدك على النجاح في قوة عالمية متصلة من فرق متعددة وتوجّه مسارك المهني إلى حيث تريد أن تذهب.</p>
<p>انضم إلى EY وساعد في بناء عالم عمل أفضل.</p>
<h4>الفرصة</h4>
<p>تبحث EY عن مدير أول للانضمام إلى فريق التدقيق لديها في مكتب الأردن لقيادة المهام التدقيقية المعقدة ودعم نمو الأعمال. في هذا الدور، ستبني وتعزز العلاقات الداخلية والخارجية مع ضمان تقديم عمل عالي الجودة للعملاء. ستحدد وتتصدى للمخاطر، وت foster ثقافة تعلم إيجابية، وتوجيه أعضاء الفريق الصغار لدعم تطورهم.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p>باعتبارك مديراً أول، ستدير تنفيذ عمليات التدقيق من خلال تعريف استراتيجية التدقيق بالتشاور مع الشركاء المساعدين أو الشركاء وتنفيذها بما يتوافق مع سياسات وبروتوكولات إرنست ويونغ. عند الحاجة، ستنفّذ إجراءات تدقيق معقدة بشكل شخصي وتقود فرقاً أو أجزاء من الفرق في engagements، اعتماداً على حجم الالتزام. ستساعد أيضًا في إدارة الجوانب المالية للالتزامات من خلال تنظيم التوظيف، وتتبع الرسوم، والتواصل حول القضايا مع قادة المشاريع، وكذلك المشاركة في مبادرات تطوير الأعمال.</p>
<h4>المهارات والصفات اللازمة للنجاح</h4>
<p>سيزدهر الأشخاص المتحمسون والمسؤولون والقائمون بالنتائج في هذا البيئة. التعامل مع أولويات متنافسة، وفهم كيفية إدارة الموارد والتواصل الفعال هي مهارات رئيسية. سيكون لهذا تأثير كبير على من حولك ويساعد في تعزيز ثقافة عمل إيجابية.</p>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>تسع سنوات من الخبرة المهنية في التدقيق الخارجي</li>
<li>سجل أكاديمي قوي ومؤهل محاسبي مهني مثل ACCA/ CPA/ CA</li>
<li>خبرة في شركة محاسبة من Big 4</li>
</ul>
<p><strong>من المفضل أيضاً أن تكون:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة في عملية التدقيق القائمة على المخاطر</li>
<li>خبرة في التدريب والتوجيه والاستشارة</li>
<li>خبرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)</li>
<li>الإتقان في اللغة العربية</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<p>نحن مهتمون برواد أعمال لديهم الثقة لتطوير وترويج رؤية إستراتيجية جديدة داخلياً وخارجياً. ستكون لديك فطنة تجارية مع شغف بالابتكار وكذلك الدافع لخلق مسار EY الخاص بك.</p>
<h4>ما نقدمه لك</h4>
<p>في EY، سنطورك بمهارات مستقبلية ونزوّدك بتجارب عالمية المستوى. سنمكنك في بيئة مرنة، ونُنشّطك ومواهبك الاستثنائية في ثقافة متنوعة وشاملة من فرق متناملة عالمياً.</p>
<p>هل أنت مستعد لبناء مستقبلك بثقة؟ قدّم اليوم.</p>
<p>للمساعدة في خلق تجربة عادلة وشاملة خلال عملية التوظيف، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن عن أي تعديلات أو تسهيلات تتعلق بالإعاقة قد تحتاجها.</p>
<h4>حول EY</h4>
<p>تعمل EY على بناء عالم عمل أفضل من خلال خلق قيمة جديدة للعملاء والناس والمجتمع والكوكب، مع بناء الثقة في أسواق رأس المال.</p>
<p>وبفضل البيانات والذكاء الاصطناعي والتقنية المتقدمة، تساعد فرق EY العملاء في تشكيل المستقبل بثقة وتطوير الإجابات لأهم القضايا اليوم والغد.</p>
<p>تعمل فرق EY عبر طيف كامل من الخدمات في Assurance والتع Consulting، والضرائب والاستراتيجية والعمليات. مدفوعة بالرؤى القطاعية، وشبكة عالمية متصلة ومتعددة التخصصات وشركاء النظام البيئي المتنوع، يمكن لفرق EY تقديم خدمات في أكثر من 150 دولة وإقليم.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عنا: Platinumlist.<br>net، الرائدة في حلول دليل الفعاليات والتذاكر عبر الإنترنت، تقود مشهد الفعاليات في منطقة الخليج منذ 2009.<br> كأكبر مزود للتذاكر في مجلس التعاون الخليجي، نخدم بفخر سلسلة واسعة من الفعاليات في الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، عمان، البحرين، لبنان، قطر، والكويت من مقرنا في دبي.<br> المسؤوليات الرئيسية: تحقيق الأهداف وOKRs التي وضعها الإدارة؟ إنشاء وتحديث وتحرير المحتوى المكتوب بالعربية والإنجليزية عبر صيغ متعددة: نصوص أساسية، مقاطع دعائية، عناوين، والمزيد؛ ترجمة وتكييف المحتوى من الإنجليزية إلى العربية، بما في ذلك الفعاليات والمعالم والمواقع والأسئلة الشائعة وأسماء الفنانين ونصوص تجربة المستخدم؛ مراجعة وتدقيق الترجمات الحالية من حيث الدقة وتناسق النبرة والصحة اللغوية؛ رفع وإدارة المحتوى عبر أنظمة الخلفية الداخلية وأنظمة إدارة المحتوى وفق سير العمل المحدد؛ تحسين المحتوى وفق أفضل ممارسات الـSEO لتحسين الاكتشاف والأداء في البحث؛ التعامل مع طلبات الترجمة من فرق التسويق، المنتج، والمبيعات، بما في ذلك العروض التقديمية والنصوص الترويجية؛ كتابة عناوين جاذبة وعبارات CTA وتوصيفاتهم وفئة النصوص وUX الميكروكبا مع الإبداع والذوق؛ الالتزام بنبرة الأسلوب وداخله تدين العلامة التجارية؛ اقتراح التحسينات والإشارة إلى أخطاء الترجمة بشكل استباقي؛ مراجعة وتحرير المحتوى الإنجليزي وضمان أصالته من خلال فحص الانتحال وإعادة كتابته ليتوافق مع نبرات صوت علامتنا التجارية.<br> بيئة عمل ديناميكية وشاملة؛ فرصة للعمل مع مزود تذاكر رائد في GCC؛ فرصة الإسهام في صناعة الترفيه والمساعدة في تشكيل تجارب للمستخدمين الآلاف.<br> خبرة 2+ سنوات في كتابة وتحرير المحتوى بالإنجليزية والعربية؛ الالتزام بإنتاج محتوى وترجمات مكتوبة بالكامل من بشر؛ القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية؛ الإبداع واللمسة في كتابة العناوين والوصف وعبارات CTA؛ مهارات تحرير ومراجعة وكتابة نصوص قوية باللغتين مع القدرة على تكييف المحتوى مع جمهور مختلف مع الحفاظ على نبرة العلامة التجارية؛ المعرفة بممارسات الـSEO تعتبر إضافة؛ مهارات تواصل وتعاون قوية مع فرق متعددة الوظائف؛ قدرات قوية في حل المشكلات والتفكير النقدي؛ اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بتقديم محتوى عالي الجودة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Location: Remote Employment Type: Full-Time About the Role We are looking for an experienced Account Manager with a strong background in performance marketing and digital agencies to join our team.<br> This is a client-facing role .<br> You will be responsible for managing client relationships, understanding their marketing objectives, coordinating with our performance marketing team, and ensuring clients receive clear communication and excellent service.<br> You do not need to be a hands-on Media Buyer.<br> Our performance marketing specialist will handle the technical campaign execution.<br> Your role is to own the client relationship and act as the bridge between the client and the internal team.<br> Key Responsibilities Manage day-to-day relationships with multiple clients.<br> Act as the primary point of contact for clients regarding their marketing campaigns.<br> Conduct client meetings, calls, and follow-ups.<br> Understand clients' business objectives, target audiences, and marketing goals.<br> Work closely with the performance marketing team to ensure campaigns align with client objectives.<br> Coordinate with media buyers and internal teams on campaign requirements, updates, and deliverables.<br> Communicate campaign performance and insights to clients in a clear and professional manner.<br> Collect and communicate client feedback to the internal team.<br> Manage client expectations, deadlines, deliverables, and follow-ups.<br> Identify opportunities to improve client results and satisfaction.<br> Prepare and present campaign updates and reports.<br> Build strong, long-term relationships with clients.<br> Proactively identify potential issues and ensure they are resolved quickly.<br> Remote full-time position.<br> Opportunity to work with international clients.<br> Dynamic and fast-paced marketing environment.<br> Opportunity to grow within the company.<br> Previous experience working in a digital marketing or advertising agency is required .<br> Previous experience as an Account Manager, Client Success Manager, or similar client-facing role.<br> Strong understanding of paid advertising and performance marketing .<br> Experience managing clients whose campaigns include platforms such as Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, or similar.<br> Strong communication and presentation skills.<br> Comfortable conducting client meetings and discussing campaign performance.<br> Strong organizational and follow-up skills.<br> Ability to manage multiple clients and projects simultaneously.<br> Strong English communication skills.<br> Ability to work effectively with internal marketing and performance teams.<br> Important This is not a Media Buyer position .<br> You are not expected to personally execute campaigns or manage ad accounts on a daily basis.<br> We are specifically looking for someone who understands performance marketing well enough to manage clients, communicate campaign performance, and coordinate effectively with the technical team.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> </p>
<p ><b><span>ملخص الوظيفة</span></b></p>
<p ><span>تسعى APC لتعيين <b>مدير مستندات</b> منظم للغاية وبعيد عن الأخطاء للإشراف على إدارة، والتحكم، وتنسيق وثائق المشروع لمشروعات EPC/EPCM الصناعية. سيكون المرشح المعين مسؤولاً عن الحفاظ على عمليات تحكم مستندات قوية، والحفاظ على دقة ونزاهة سجلات المشروع، وإدارة المراجعات والموافقات، وضمان التوزيع والوصول timely للمعلومات المشروع</span><span>. </span><span>الموقع<span> يتطلب معرفة شاملة بأنظمة إدارة المستندات، وممارسات وثائق الهندسة، ومتطلبات دورة حياة المشروع لضمان توفر وثائق دقيقة وموافقة وحديثة لجميع أصحاب المصلحة المعنيين</span></span><span>.</span></p>
<p> </p>
<p ><b><u><span>الواجبات والمسؤوليات</span></u></b></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>إدارة<strong> التحكم في إصدار المستندات والتأكد من أن آخر التحديثات المعتمدة هي الوحيدة التي تُصدر وتُتاح للاستخدام.</strong></span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>تنظيم<span> إجراءات وصول المستندات وتوزيعها ونقلها وفقًا لمتطلبات المشروع المعتمدة.</span></span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>تنسيق مراجعة المستندات وموافقتها وآليات التفويض بما يتماشى مع الإجراءات المعمول بها.</span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>الحفاظ على نظام إدارة مستندات منظم لدعم التخزين السريع، واسترجاع، وأرشفة سجلات المشروع.</span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>مراقبة تعديلات المستندات، والحفاظ على سجلات التغيير، والتأكد من انعكاس التحديثات المعتمدة بدقة في جميع سجلات ومستودعات المستندات المعنية.</span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>الحفاظ على سجلات رسومات الهندسة، وسجلات المستندات، وسجلات المراسلات الرسمية.</span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>تتبع تقديمات مستندات الموردين، والاعتمادات الفنية، وطلبات المعلومات، وتسليمات المشروع.</span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>دعم فرق المشروع في ضمان الامتثال لإجراءات ضبط المستندات، ومتطلبات الجودة، والمعايير المعمول بها لإدارة السجلات.</span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>ضمان التقديم الصحيح، والفهرسة، والاحتفاظ بالسجلات طوال دورة حياة المشروع.</span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>إعداد تقارير حالة المستندات والمتابعة بشأن submissions المتأخرة، والمراجعات والموافقات.</span></span></p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
5+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>حول Jeeny Jeeny هو تطبيق محمول يسهل التنقل اليومي والنقل. <br> تأسست في 2012، Jeeny هي واحدة من منصات النقل عبر المنطقة التي تعمل في الشرق الأوسط، وتقدم حلول تنقل موثوقة وبأسعار معقولة ومبتكرة. <br> في Jeeny، نُشجّع بيئة تعاونية ومليئة بالنشاط حيث يتم تمكين الموظفين لإحداث تأثير والنمو مهنيًا. <br> حول الدور كمدير عمليات في Jeeny، ستكون مفتاحًا لنمو أسطول الأعمال-للأعمال لدينا. <br> إجراء التوجيه والتدريب المستمر لفرق العمليات والموزعين والسائقين حول العمليات التشغيلية، والتعاون عن كثب مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات وعمليات السائقين والمنتج والدعم الفني والمالية لضمان التوجيه الناجح، وتقديم خدمة سلسة، ونمو مستمر للحساب. <br> إذا كنت شخصًا استثنائيًا في العمليات يحب اكتشاف فرص عمل جديدة، فهذه الوظيفة مناسبة لك. <br> المسؤوليات الرئيسية: تخطيط القدرة: توقع الطلب وتخطيط توافر السائقين وتخصيص الأسطول وهياكل الورديات والتغطية التشغيلية لضمان أن مستويات الخدمة تُلبّى باستمرار. <br> إدارة الفريق: دعم فريق عمليات B2B، وتعزيز ثقافة الأداء العالي المركزة على التنفيذ والمساءلة والتحسين المستمر. <br> جلسات التدريب: إجراء التوجيه والتدريب المستمر لفرق العمليات والموزعين والسائقين على العمليات التشغيلية ومعايير الخدمة والالتزام بإجراءات التشغيل القياسية. <br> إجراء تدقيقات جودة منتظمة وفحوصات عشوائية. <br> التميز في الجودة والخدمة: ضمان تكوينات حسابات العملاء الدقيقة، وجدولة الرحلات، والأسعار، وتوافر الخدمة والبيانات التشغيلية. <br> رصد جودة الخدمة وحل المشكلات التشغيلية بشكل استباقي. <br> التعاون مع العملاء والتعاون عبر الوظائف: الشراكة عن كثب مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات وعمليات السائقين والمنتج والدعم الفني والمالية لضمان التوجيه الناجح، وتقديم خدمة سلسة، ونمو مستمر للحساب. <br> التقارير التشغيلية: متابعة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، إعداد تقارير الأداء، تحديد الاتجاهات، والتوصية بمبادرات قائمة على البيانات لتحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء. <br> إدارة البائعين والأسطول: التنسيق مع شركاء الأسطول والسائقين لضمان توافر مركبات كافٍ والامتثال للمعايير التشغيلية وجودة الخدمة المتسقة. <br> إجراء المقابلات: قيادة عملية التوظيف الشاملة لفريق عمليات B2B، بما في ذلك المقابلات والتوجيه وإدارة الأداء. <br> لماذا تنضم إلى Jeeny؟ <br> كن جزءًا من إحدى منصات التنقل الرائدة في المنطقة. <br> العمل في بيئة ديناميكية وتعاونية. <br> فرصة لقيادة مبادرات مالية مؤثرة وتحسينات عملياتية. <br> فرص النمو المهني والتطوير المهني. <br> الحد الأدنى من الخبرة 2-4 سنوات في التنقل أو النقل أو الخدمات اللوجستية أو عمليات B2B. <br> الإتقان في اللغة الإنجليزية ضروري. <br> العربية مفضلة بشدة. <br> العقل التحليلي: قدرة قوية على تحليل البيانات التشغيلية وتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين الأداء. <br> مهارات القيادة: خبرة مثبتة في قيادة فرق التشغيل بنهج منظم وحل المشكلات. <br> الكفاءة التقنية: الراحة في استخدام لوحات القيادة التشغيلية وإكسل/جوجل شيتس وأنظمة CRM وأدوات التقارير. <br> معرفة SQL تعتبر ميزة. <br> مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد التحديات التشغيلية وتحديد الأولويات وتنفيذ حلول قابلة للتوسع. <br> إدارة أصحاب المصلحة: مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على إدارة العملاء المؤسسيين وشركاء الأسطول والفرق متعددة الوظائف. <br> التميز التشغيلي: فهم قوي لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وعمليات التوزيع وتحسين المسارات وتنفيذ الرحلات. <br> الرشاقة والتكيف: الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة والاستجابة بسرعة لتغير احتياجات العمل. <br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن أخصائي مبيعات مبادر للانضمام إلى فريقنا.<br> معًا، نكسب ونحتفل.<br> نجاحك هو نجاحنا، ونؤمن بالنمو وتحقيق أمور عظيمة معًا.<br> انضم إلينا، ولنجعل النجاح رحلة مشتركة!<br> نعتبر المرشحين من أي مكان في العالم!<br> نوع التوظيف: - دوام كامل 8.<br> من 30 صباحًا إلى 5 مساءً، بتوقيت نيويورك.<br> - العمل عن بُعد.<br> - عقد B2B.<br> أبرز الميزات: أرباح غير محدودة: لا سقف لدخلك؛ اكسب بقدر ما تبيع!<br> التدريب: تدريب شامل للمنتج يستمر أسبوع ونصف.<br> المسؤوليات الرئيسية: العمل مع العملاء المحتملين المؤهلين الواردين من فريق تأهيل العملاء قيِّم الاتصالات مع العملاء أساسًا عبر المكالمات (80–90% من الاتصالات)، بالإضافة إلى المتابعات عبر البريد الإلكتروني تعاون عن كثب مع قسم التقدير لإعداد وتقديم تقديرات المشروع للعملاء التفاوض على الأسعار والشروط التجارية ضمن إرشادات الشركة بناء معرفة قوية بالمنتج لشرح الجوانب الفنية لمنتجات الزجاج المخصصة للعملاء الحفاظ على إدارة CRM دقيقة ومنظمة في HubSpot، بما في ذلك الملاحظات وتحديثات الفرص والمتابعات وتاريخ الاتصالات تقديم اتصالات مهنية وفي الوقت المناسب وعالية الجودة مع عملاء S.
-المقاييس خلال عملية البيع المتطلبات: خبرة في المبيعات: 2-3+ سنوات من خبرة المبيعات، ويفضل في أدوار الإغلاق الشامل خبرة العمل عن بُعد: يفضَّل وجود خبرة سابقة في العمل عن بُعد سوق الولايات المتحدة: خبرة في العمل مع عملاء أمريكيين تعد ميزة قوية الإنجليزية: C1+ / الإنجليزية المحكية شبه الأمية للمكالمات اليومية مع عملاء U.
S. التفاوض: مهارات تفاوض وإغلاق قوية التعامل مع الاعتراضات: القدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء بشكل مهني وواثق الاتصالات: مهارات اتصال قوية مع العملاء، مع القدرة على بناء الثقة وشرح قيمة المنتج بوضوح الانضباط في CRM: خبرة في العمل مع أنظمة CRM؛ خبرة HubSpot ميزة إضافة تعلم المنتج: القدرة والاستعداد لتعلم منتج تقني/مخصص بالتفصيل الشروط: تعويض تنافسي يعتمد على المهارات والخبرة والموقع راتب أساسي ثابت مع فرص كسب إضافية قائمة على الأداء فرصة واضحة للتأثير على إجمالى تعويضك من خلال نتائج المبيعات وأداء قوي عقد B2B والتعويض بالدولار الأمريكي إجازة مرضية مدفوعة إجازة مدفوعة لماذا الانضمام إلينا؟<br> فرصة للعمل مباشرة مع عملاء U.
S. في أحد الأسواق الأكثر تنافسية وطلباً عاليًا تعرض قوي للمبيعات الواردة في العالم الواقعي وإدارة صفقات ذات دورة مبيعات طويلة فرص واضحة للنمو المهني والتطور الوظيفي العمل مع فريق متنوع ودولي من المحترفين بيئة عمل داعمة ومنظمة وموجهة نحو النمو فرصة لتطوير مهارات التواصل والتفاوض وCRM وبيع المنتج بسرعة في بيئة سريعة الحركة من الاتصال إلى العمولة: انضم إلى Crystalia Glass LLC واصنع تأثيرًا مستدامًا في صناعة الزجاج الفاخر.<br> قدم طلبك اليوم وابدأ رحلتك نحو نجاح المبيعات معنا!<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB SUMMARY Plays a significant role in maximizing financial performance and attracting hotel and non-hotel guests by understanding the local market and partnering with the culinary leadership to effectively position the outlet. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.</p><p>CORE WORK ACTIVITIES Taking an Entrepreneurial Approach to Driving the Restaurant Business Understands financial opportunities by surveying restaurant demand. Partners with key individuals in the local community to assess opportunities. Identifies and analyzes competitors. Controls purchases and inventory by negotiating prices and contracts, developing preferred supplier lists, reviewing and evaluating usage reports, and taking corrective action. Applies sound revenue management strategies to secure the right level of business at the most optimal time to yield maximum revenues. Leading Significant Marketing/Public Relations/Media Activities Oversees the restaurant marketing plan in partnership with the either the Hotel General Manager/ Manager or Director of Operations and Hotel/Brand Marketing teams including Destination Restaurant Chef, if applicable. Supports on-site/off-site public relations opportunities to promote the restaurant. Creates and executes against the restaurant-related social media posts and public event communications, monitors social media activity, responds to comments, analyzes posts/trends, and corrects deficiencies. Serves as the primary point of contact for restaurant events. Participates in local networking activities, which are often off-property, in support of the restaurant. Managing Day-to-Day Restaurant Operations Supervises and manages employees. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. Conducts daily "taste panels" to educate, drive sales and create sales goals. Monitors appropriateness of ambiance/atmosphere (e.g., lighting, music, table-top, etc.) restaurant concept, positioning, time of day, etc. Monitors compliance with all applicable laws and regulations. Monitors adherence to liquor control policies and procedures. Maintains and monitors all collateral, menus and guest touch points such that all are pristine and free of tears, stains and noticeable wear and tear. Monitors alcohol beverage service for compliance with local laws. Monitors compliance with all food & beverage policies, standards and procedures, including food handling and sanitation standards. Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. Advocates sound financial/business decision making. Manages day-to-day operations so that customer expectations of quality and standards are meet on a daily basis. Recognizes good quality products and presentations. Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. Fostering an Environment that Creates Exciting and Memorable Guest Experiences Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Displays leadership in guest hospitality by exemplifying excellent customer service and creating a positive atmosphere for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Acts as the guest service role model for the restaurants.. Addresses guest problems and complaints. Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. Verifies corrective action is taken to continuously improve service results. Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Managing and Conducting Human Resource and Talent Management Activities Actively participates in the hiring process to identify the right talent to support the outlet's concept. Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. Facilitates the fair and equal treatment of employees. Strives to improve employee retention. Monitors employee attendance of on-going training to understand guest expectations. Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Strives to improve service performance</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph">H High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Complete work orders for maintenance repairs. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><div>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None</div><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>JOB SUMMAR</b>Y Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.</p><p>CORE WORK ACTIVITIES Leading Guest Services Team Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Ensures recognition of employees is taking place across areas of responsibility. Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress. Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</p><p>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Keeps Front Office team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results. Conducts department meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results. Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Understands the impact of Front Office operations on the Rooms area and overall property financial goals. Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.</p><p>Managing Projects and Policies Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures. Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.</p><p>Ensuring Exceptional Customer Service Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Supervises and managing employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Acts as the Service Champion for the Front Office and creates a positive atmosphere for guest relations. Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service, and creates a positive atmosphere for guest relations. Strives to improve service performance. Empowers employees to provide excellent customer service. Ensures that all Front Office areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience. Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. Responds to and handles guest problems and complaints. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.</p><p>Managing and Conducting Human Resource Activities Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance. Solicits employee feedback, utilizes an open door policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Ensures employees are treated fairly and equitably. Manages employee progressive discipline procedures for Front Office Staff. Administers the performance appraisal process for direct report managers. Interviews and hires managers and hourly employee team members with the appropriate skills and in a timely manner to meet the business needs of the operation.</p><p>Additional Responsibilities Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. Identifies and analyzes Front Office operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education and Experience High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>To further develop the Ocean Import product in the marketplace through focus on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture in adherence to the company s policy and procedures. Create and maintain an effective department organization chart, which is designed for flexibility and growth. Prepare, execute, monitor and update the department business plan at regular intervals. Monitor and improve key departmental productivity. Support product with checking local charges and agreement quotes to ensure we minimize potential branch losses. Have thorough knowledge of the Ocean Import product. Plan and support with huddles and monthly meetings to discuss market intelligence and delegate workloads within the team. Attend the weekly branch Sales meeting and facilitate discussions on Ocean Import with market updates and trends. Take an active role in the transition of new business/ updates to existing business. Be open to implementing new system changes and enhancements into your department. Grow department Revenue in line with District budget target and management expectations. Supporting with BNP, AJAX, CLH, and internal financial reports to ensure that the department is showing clean financial accounting throughout all financial reports. Maintain a positive relationship with the Trade Compliance Manager and support all compliance efforts and trainings. Building and maintaining strong relationships with vendors (Shipping lines, trucking companies, and others) Review and conduct staff appraisals and one on one meeting timely in line with the 3+1 Initiative Assist supervisor and key staff with goal setting and monitoring development.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Minimum 7 years Expeditors or industry experience in the Jordanian Market</li><li>Minimum 3 years team management experience</li><li>Written and verbal communication skills</li><li>Listening skills</li><li>Leadership & Emotional intelligence</li><li>Leading change & Adaptability</li><li>Presentation skills</li><li>Analytical thinking & Strategic Planning</li><li>Problem solving</li><li>English language proficiency</li><li>University or equivalent business qualifications</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>To further develop the Ocean Import product in the marketplace through focus on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture in adherence to the company s policy and procedures. Create and maintain an effective department organization chart, which is designed for flexibility and growth. Prepare, execute, monitor and update the department business plan at regular intervals. Monitor and improve key departmental productivity. Support product with checking local charges and agreement quotes to ensure we minimize potential branch losses. Have thorough knowledge of the Ocean Import product. Plan and support with huddles and monthly meetings to discuss market intelligence and delegate workloads within the team. Attend the weekly branch Sales meeting and facilitate discussions on Ocean Import with market updates and trends. Take an active role in the transition of new business/ updates to existing business. Be open to implementing new system changes and enhancements into your department. Grow department Revenue in line with District budget target and management expectations. Supporting with BNP, AJAX, CLH, and internal financial reports to ensure that the department is showing clean financial accounting throughout all financial reports. Maintain a positive relationship with the Trade Compliance Manager and support all compliance efforts and trainings. Building and maintaining strong relationships with vendors (Shipping lines, trucking companies, and others) Review and conduct staff appraisals and one on one meeting timely in line with the 3+1 Initiative Assist supervisor and key staff with goal setting and monitoring development.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Minimum 7 years Expeditors or industry experience in the Jordanian Market</li><li>Minimum 3 years team management experience</li><li>Written and verbal communication skills</li><li>Listening skills</li><li>Leadership & Emotional intelligence</li><li>Leading change & Adaptability</li><li>Presentation skills</li><li>Analytical thinking & Strategic Planning</li><li>Problem solving</li><li>English language proficiency</li><li>University or equivalent business qualifications</li></ul><p></p></section>