وظائف مدير مطعم في الأردن
٢٩٢٨ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>Zeal Group هي مؤسسة FinTech حائزة على جوائز تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات. تأسست عام 2017، وتوسعت بسرعة لتضم فريقاً يتجاوز 700 موظف حول العالم. Traze هي علامة فرعية لشركة Zeal Group. مقرانا الرئيسي في لندن ووجود مكاتب في أوروبا وآسيا وأفريقيا والشرق الأوسط وأمريكا الجنوبية، و قبرص هي موطن مركز التكنولوجيا لدينا. نحن شركة تركز على المنتج والأفراد ونعمل بشغف للنمو والتكنولوجيا المبتكرة والتعاون.</p><p><strong>نظرة عامة على الدور</strong></p><p>نبحث عن قائد فريق مبيعات يتمتع بالنهج التجاري ليقود نمو الأعمال عبر أسواق رئيسية في الأردن ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن قيادة نمو الودائع الصافية، واكتساب العملاء، وأداء الفريق، والتوسع بقيادة الشركاء عبر أعمال الفوركس/CFD. سيقود المرشح الناجح تنفيذ المبيعات في الخط الأمامي، وتوجيه وإدارة موظفي المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء بالتجزئة، والسماسرة الدوليين، والشركاء، وأصحاب المصالح الاستراتيجيين. يحتاج الدور إلى قائد عملي يفهم التحويل، والاحتفاظ، وسلوك عملاء التداول، وديناميكيات السوق المحلية في المنطقة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>قيادة وإدارة فريق المبيعات لتحقيق أهداف الودائع الشهرية والربع سنوية والسنوية، وحجم الحسابات الممولة، والإيرادات.</li><li>دفع اكتساب عملاء جدد من خلال المبيعات المباشرة، والإحالات، وشبكات SIB، والشراكات التابعة.</li><li>بناء وتنفيذ خطط مبيعات على مستوى البلد للأردن والإمارات العربية المتحدة بما يتماشى مع أهداف النمو الأوسع لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>توجيه، وتدريب، ومراقبة أعضاء الفريق لتحسين معدل التحويل، وجودة المتابعة، وإدارة علاقات العملاء.</li><li>تتبع نشاط المبيعات اليومي، وإنتاجية الفريق، وأداء الودائع وجودة خط الأنابيب من خلال تقارير CRM.</li><li>تطوير علاقات قوية مع العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية والمتداولين النشطين والشركاء ومقدمي الأعمال.</li><li>التعاون الوثيق مع فرق التسويق والاحتفاظ والتداول ودعم العملاء لتحسين الرحلة الكاملة للعميل من القيـد إلى المتداول الممول.</li><li>التأكد من أن جميع أنشطة المبيعات تتبع معايير الامتثال الداخلية والنصوص المعتمدة ومتطلبات السوق المحلي المعمول بها.</li><li>تحديد احتياجات التوظيف، ودعم الإعداد والتأهيل، والمساعدة في بناء ثقافة مبيعات عالية الأداء عبر المنطقة.</li><li>توفير تغذية راجعة منتظمة للسوق حول نشاط المنافسين، وموانع العملاء، والطلب على المنتج وفرص النمو.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>7+ سنوات من الخبرة في المبيعات أو تطوير الأعمال في الفوركس، CFD، الخدمات المالية، الوساطة، أو التداول عبر الإنترنت.</li><li>على الأقل خبرة سنتين في قيادة، وتوجيه، أو إشراف فريق مبيعات.</li><li>فهم قوي لمنتجات التداول التجزئة، قنوات تسجيل العملاء، سلوك الإيداع، ومقاييس تحويل المبيعات.</li><li>خبرة بإدارة المبيعات المباشرة وقنوات الشركاء/IB.</li><li>القدرة المثبتة على تحقيق أهداف الاكتساب والإيرادات في أسواق تنافسية.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات إعداد التقارير قوية.</li><li>يفضل بشكل كبير وجود مهارة اللغة العربية؛ والإنجليزية مطلوبة.</li><li>يفضل وجود خبرة في سوق الأردن/مينا.</li></ul><p><strong>الملف المفضل</strong></p><ul><li>شبكة قائمة من IBs، والشركاء، ومجتمعات المتداولين، أو جهات اتصال مبيعات إقليمية.</li><li>خبرة في بيئات الوساطة القائمة على MetaTrader.</li><li>الاطلاع على توقعات عملاء MENA، ومبيعات قائمة على العلاقات، واستجابة سريعة للقيود القيادية.</li><li>الراحة في العمل في بيئة قائمة على الهدف والأداء.</li></ul><p><strong>كيفية قياس النجاح</strong></p><ul><li>النمو في الحسابات الممولة والإيداعات الأولى.</li><li>ارتفاع معدل التحويل لدى الفريق من العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء نشطين.</li><li>توسيع خطوط أنابيب الوسطاء وشركاء المنطقة.</li><li>الاحتفاظ القوي والمساهمة في الإيرادات من الأسواق المدارة.</li><li>اتساق في تنفيذ الإجراءات، ودقة في التقارير، وتطوير الفريق.</li></ul><p></p></section>
<p>هل تبحث عن تغيير مهني مع منظمة عالمية متقدمة التفكير؟ انضم لتكون جزءًا من شركتنا الحائزة على جوائز بقيادة أشخاص من أكثر من 70 دولة حيث يساهم ويساند جميع الأعضاء نجاحهم ورفاهيتهم، متحدين بفخر كـ "مغيري قواعد اللعبة" لدينا. نحن نُعترف بجوائز مثل "أفضل أماكن العمل في العالم"، و"أفضل الشركات للنمو المهني"، و"أفضل ثقافة شركة"، عاماً بعد عام.</p><p>نبحث عن ممثلي خدمة عملاء يتحدثون الإنجليزية (في الموقع) للانضمام إلى فريقنا من مغيري قواعد اللعبة الذين يتعاملون مع عملاء من علامات تجارية رائدة قد تكون من التقنية، المال، السفر، الأزياء، الرعاية الصحية، أو صناعة متقدمة أخرى. نحن نخلق مسارات مهنية ملحمية تمكن موظفينا من فرص أوضح ومستقبل أكثر إشراقاً. في Concentrix، أنت تنتمي، وتكوِّن فرقاً، وتنجح وفق شروطك الخاصة.</p><p><strong>النمو الوظيفي والتطور الشخصي:</strong> هذه فرصة رائعة لإعادة تصور مسار مهني جديد تماماً وتكوين أصدقاء مدى الحياة في الوقت نفسه. سنوفر لك كل التدريب والتقنيات المتقدمة والدعم المستمر الذي تحتاجه للنجاح. بالإضافة إلى ذلك، لدى Concentrix إمكانات حقيقية للنمو الوظيفي والشخصي. في الواقع، حوالي 80% من مديرينا وقادتنا تمت ترقيتهم من الداخل! لهذا السبب نقدم مجموعة من برامج التعلم وتطوير القيادة مجاناً المصممة لتمهيد الطريق أمامك لتحقيق نوع المسار الوظيفي الذي لطالما تخيلته.</p><p><strong>ما ستفعله في هذه الوظيفة:</strong> في كل ما نقوم به، نؤمن بأن نكون على حق مع الناس عملائنا، عملائهم، فريقنا، مجتمعنا، وكوكبنا. كموظف خدمة عملاء ضمن فريقنا، ستقوم بـ:</p><ul><li>مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم والرد عليها وفقًا لاحتياجاتهم وظروفهم</li><li>إدارة التفاعلات متعددة القنوات (مثل الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدردشة) لضمان تجربة عميل متسقة</li><li>تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسّن حياة الناس</li><li>دعم تجارب علامة تجارية أفضل لعملائنا وزبائننا</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>نرحب بمغيري قاعدتنا من الأفراد من خلفيات متنوعة، فضوليون، ومستعدون للتعلم. موهتك الطبيعية لمساعدة الآخرين والتجاوز عن WOW من أجل عملائنا ستتناسب تماماً مع ما نقوم به وما نحن عليه. تعتبر Concentrix تطابقاً رائعاً إذا كنت:</p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة</li><li>متمكن أو bilingual في العربية والإنجليزية</li><li>مبادِر، ذاتية الدافع، ومتركز على الحلول</li><li>قادر على العمل بنظام الورديات الدورية وعطلة نهاية الأسبوع</li></ul><p>سيكون من Plus إذا:</p><ul><li>لديك خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات</li><li>تعرف كيفية العمل مع أنظمة الدعم الفني</li></ul><p>لا تلبّي كل المتطلبات؟ لا داعي للقلق. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل متنوع، شامل وأصيل للجميع. إذا شعرت أنك لا تستوفي كل الشروط، ندعوك أن تتقدم على أي حال. سنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع الوظيفة المناسبة، سواء كانت هذه الوظيفة أو وظيفة أخرى.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مصمِّم UI/UX موهوب لينضم إلى فريقنا الديناميكي في عمّان، الأردن. في هذا الدور، ستتاح لك الفرصة لتشكيل تجربة المستخدم لمنتجاتنا المتقدمة، مع الحرص على أن تكون جذابة بصرياً وجذابة وسهلة الاستخدام في الوقت نفسه. إبداعك واهتمامك بالتفاصيل سيلعبان دوراً حاسماً في تعزيز منصاتنا الرقمية، وجعلها أكثر سهولة وتفاعلاً لمستخدمينا.</p><p>كـمصمم UI/UX، ستتعاون بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المطورين ومديري المنتجات، لترجمة المتطلبات المعقدة إلى تصاميم أنيقة. ستغمر في ثقافة تقدر الابتكار وتشجع التعلم والنمو المستمر. فريقنا شغوف بالتصميم والتكنولوجيا، ونرعى بيئة تسمح لافكارك بالازدهار. سيكون لديك إمكانية الوصول إلى موارد تدريبية متنوعة وورش عمل وفرص توجيه لمساعدتك في تطوير مسيرتك المهنية في مجال التصميم المتطور باستمرار.</p><p>هذا المنصب ليس مجرد إنشاء واجهات جميلة من الناحية الجمالية؛ بل فَهْم احتياجات وسلوكيات المستخدمين لإيجاد حلول ذات تأثير. ستكون في مقدمة استراتيجية التصميم لدينا، تؤثر في اتجاه المنتج وتعزز رضا المستخدم. إذا كنت مستعداً للارتقاء بمسيرتك التصميمية إلى المستوى التالي وتحقيق أثر كبير داخل منظمتنا، ندعوك للتقديم والانضمام إلى فريقنا المستقبلي التفكير.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>إجراء أبحاث المستخدم واختبار القابلية للاستخدام لجمع رؤى توجه قرارات التصميم، باستخدام أدوات مثل الاستبيانات والمقابلات لفهم احتياجات وسلوكيات المستخدم.</li><li>إنشاء سلكيّات إطارية (wireframes) ونماذج أولية ونماذج عالية الدقة باستخدام برامج التصميم مثل Sketch أو Figma لتصور مفاهيم التصميم وتسهيل المناقشات مع أصحاب المصلحة.</li><li>التعاون مع المطورين لضمان جدوى التصاميم وتقديم الدعم خلال مرحلة التنفيذ، مع التأكد من توافق المنتج النهائي مع الرؤية الأصلية.</li><li>تطوير وصيانة نظام تصميم يضمن الاتساق عبر جميع المنتجات، مما يعزز تجربة المستخدم ويبسّط عملية التصميم.</li><li>تحليل تعليقات المستخدمين وبيانات التحليلات لتحديد مجالات التحسين في المنتجات القائمة، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتعزيز رضا المستخدم.</li><li>البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات التصميم والأدوات والتقنيات باستمرار لتحسين مهاراتك وتقديم أفكار مبتكرة للفريق.</li><li>المشاركة في جلسات العصف الذهني وورش العمل لتوليد أفكار وحلول إبداعية، والمساهمة في بيئة فريق تعاونية.</li><li>عرض مفاهيم التصميم والأساس المنطقي لأصحاب المصلحة، موضحاً رؤيتك وقيمة قرارات التصميم بوضوح وفعالية.</li><li>توجيه المصممين المبتدئين، وتقديم الإرشاد والدعم لمساعدتهم على تطوير مهاراتهم والنمو داخل المنظمة.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>التمكن من أدوات التصميم مثل Sketch وAdobe XD وFigma لإنشاء wireframes ونماذج أولية.</li><li>فهم قوي لمبادئ التصميم المتمركز حول المستخدم والمنهجيات اللازمة لخلق تجارب مستخدم بديهية.</li><li>خبرة في اختبارات القابلية للاستخدام وتقنيات أبحاث المستخدم لاستخراج رؤى قيمة.</li><li>القدرة على التعاون بفعالية مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المطورين ومديري المنتجات.</li><li>مهارات اتصال ممتازة لعرض مفاهيم التصميم وتبرير أسس التصميم.</li><li>عين فاحصة للجماليات والتفاصيل لضمان مخرجات تصميم عالية الجودة.</li><li>الإلمام بـ HTML/CSS لفهم الجوانب التقنية لتنفيذ التصميم.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span><b><u><span><span>حول الوظيفة</span></span></u></b></span></span><p><span><span>كـ </span></span><b><span><span>كبير مطوري Jira </span></span></b><span><span>في Aspire، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتطوير وصيانة حلول Atlassian المؤسسية التي تُبسّط عمليات العمل وتدعم التوصيل وفق منهجية Agile. ستخصص Jira Software وJira Service Management (JSM) وConfluence، وتطور تكاملات وأتمتة، وتتعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم حلول قابلة للتوسع وآمنة وكفؤة ومتوافقة مع احتياجات العمل.</span></span></p><br><span><b><u><span><span>ما ستقوم به</span></span></u></b></span><ul><li><span><span>تصميم وتطوير وصيانة سير عمل Jira مخصص، وأنواع القضايا، والشاشات، والحقول، والأذونات، وقواعد الأتمتة.<br></span></span></li><li><span><span>تكوين وإدارة Jira Software وJira Service Management (JSM) وConfluence لدعم فرق المؤسسة.</span></span></li><li><span><span>تطوير حلول مخصصة باستخدام ScriptRunner (Groovy) وأتمتة Jira وواجهات برمجة التطبيقات REST وأدوات تطوير Atlassian.</span></span></li><li><span><span>دمج Jira مع تطبيقات طرف ثالث، وأنظمة المؤسسة، وخطوط CI/CD، وحلول إدارة الهوية.</span></span></li><li><span><span>جمع وتحليل متطلبات الأعمال، وتحويلها إلى حلول Atlassian قابلة للتوسع وتوصيات تقنية.</span></span></li><li><span><span>تصميم سير عمل على مستوى المؤسسة، وأتمتة عمليات الأعمال، ونماذج الحوكمة لتحسين الكفاءة التشغيلية.</span></span></li><li><span><span>إنشاء لوحات معلومات، واستعلامات JQL متقدمة، وتقارير لدعم تتبّع المشاريع، وإدارة الخدمة، والتقارير الداخلية.</span></span></li><li><span><span>إجراء ترقيات Jira وهجرات النظام والصيانة وتحسين الأداء.</span></span></li><li><span><span>تشخيص المشكلات الفنية وتقديم الدعم المتقدم للمستخدمين النهائيين وفرق المشاريع.</span></span></li><li><span><span>تنفيذ أمان، حوكمة، نماذج أذونات، وأفضل الممارسات عبر نظام Atlassian البيئي.</span></span></li><li><span><span>التعاون الوثيق مع المطورين، ومهندسي DevOps، ومديري المشاريع، وأصحاب المصلحة من الأعمال خلال دورة حياة الحل.</span></span></li><li><span><span>توثيق إعدادات النظام، والحلول التقنية، وإجراءات التشغيل، وأفضل الممارسات.</span></span></li><li><span><span>إرشاد مسؤولين ومطورين Jira مبتدئين مع تعزيز معايير Atlassian والتحسين المستمر.</span></span></li><li><span><span>الاطلاع المستمر على منتجات Atlassian والتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات الصناعية لدفع تحسينات المنصة.</span></span></li></ul><span><b><u><span><span>ما ستحتاجه</span></span></u></span></span><ul><li><span><span>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.</span></span></li><li><span><span>خبرة عملية 5+ سنوات في إدارة وتطوير حلول Atlassian Jira.</span></span></li><li><span><span>خبرة قوية في Jira Software وJira Service Management (JSM) وConfluence.</span></span></li><li><span><span>خبرة في تطوير حلول مخصصة باستخدام ScriptRunner (Groovy) وأتمتة Jira.</span></span></li><li><span><span>معرفة قوية بـ JQL ولوحات المعلومات والتقارير وتخصيص سير العمل.</span></span></li><li><span><span>خبرة في تكامل REST API وخدمات الويب وتكامل الأنظمة المؤسسية.</span></span></li><li><span><span>خبرة في تصميم سير عمل على مستوى المؤسسة وأتمتة عمليات الأعمال ونُهج الحوكمة.</span></span></li><li><span><span>فهم قوي لأساليب Agile (Scrum/Kanban) وتسليم المشاريع بشكل مرن.</span></span></li><li><span><span>خبرة في ترقية Jira والهجرات وتحسين الأداء وإدارة المنصة.</span></span></li><li><span><span>مهارات تحليلية قوية واحتواء المشكلات والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</span></span></li><li><span><span>القدرة على التعاون بفعالية مع فرق متعددة الوظائف وترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية.</span></span></li><li><span><span>تفضيل وجود تجربة في توثيق الحلول الفنية وإرشاد أعضاء الفريق المبتدئين.</span></span></li><li><span><span><span><span><span><span>وعي أو معرفة بأفضل ممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات كما تعرفها ISO / SOC أو ما شابه.</span></span></span></span></span></span><span><span></span></span></li></ul><span><u><span><span>لماذا Aspire</span></span></u></span><p><span><span><span><span><span><span><span>بالإضافة إلى حزمة تعويضية طويلة الأجل تنافسية تشمل الراتب ومكافأة الأداء، لدينا فلسفة مكافآت تتجاوز ذلك.</span></span></span></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span>كونك جزءاً من منظمة (العمل عن بُعد هنا ليبقى).</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>العمل والتعلم من عقول عظيمة.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>استكشاف فرص جديدة للتعلم والنمو كل يوم من خلال حضور تدريبات تقنية وغير تقنية.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>الحصول على تعرّض للسوق عن طريق العمل مع قادة تقنية دوليين.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>مساعدة روضة الأطفال كميزة تعويضية.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>حضور مؤتمرات تقنية دولية افتراضياً وفي الموقع.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>التعرّض للعمل في بيئة تكنولوجيا معلومات تلتزم بمعايير أمان وامتثال صارمة محددة من ISO / SOC.</span></span></span></span></li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مطور متمرس ليصمم/يبني حلول حوسبة موزعة ذات масштаб واسع. ستكون مسؤولاً عن قيادة التوجه التقني للفريق، وضع الاستراتيجيات وتشكيل رؤيتنا وهندستنا على المدى الطويل. ستمتلك التسليمات الكبرى من البداية للنهاية، تقود خرائط الطريق، وتوفر القيادة الفنية لفريق الهندسة. إذا كانت أن تكون متحمساً للحوسبة السحابية، وتصميم أنظمة قابلة للتوسع بدرجة عالية وتحمل الأخطاء، وتود مواجهة أكبر مشاكل علوم الحاسوب، فانضم إلينا لبناء الجيل القادم من الأنظمة الموزعة التي تحل مشاكل البيانات الكبيرة. <br> يجب أن تكون شخصاً يرغب في تصور وتصميم برمجيات عالية المتانة وقابلة للتوسع وتريد رؤية برمجياته تزدهر في مواجهة حركة المرور من خدمات الحوسبة السحابية الضخمة. <br> يجب أن يمتلك المرشح خبرة قوية في تصميم وتنفيذ الأنظمة الموزعة وخدمات الويب، بالإضافة إلى خبرة في العمل على أنظمة الإنتاج عالية التوفر. مسؤول عن دورة حياة التطوير الشاملة للحل وإدارة مشاريع معقدة لها تأثير مالي كبير. <br> المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>- العمل مع مديري المنتجات في تطوير استراتيجية وخارطة طريق لتوفير إمكانات مقنعة لعملائنا.<br>- العمل بشكل وثيق مع مهندسين آخرين لتطوير أفضل تصميم تقني ونهج لتطوير منتج جديد.<br>- غرس أفضل الممارسات في تطوير البرمجيات والتوثيق، والتأكد من تلبية التصاميم للمتطلبات، وتقديم عمل عالي الجودة وفق جداول زمنية ضيقة.<br>- إدارة المشاريع - الأولويات، التخطيط للمشاريع والميزات، إدارة أصحاب المصلحة وتتبع الالتزامات الخارجية.<br>- التميز التشغيلي - المراقبة والتشغيل للخدمات الإنتاجية.<br>عن الفريق<br>تخدم خدمات الدفع من أمازون احتياجات المتسوقين عبر الإنترنت في جميع الدول العربية والدول المحيطة من خلال شبكتنا الآمنة والموثوقة للدفع التي تتيح للجميع فرصة التسوق عبر الإنترنت بأمان وسهولة. تكنولوجيا وحلول معالجة الدفع عبر الأسواق الرئيسية في دول مجلس التعاون الخليجي وبلاد الشام، وتعمل في الإمارات العربية المتحدة، ومصر، والسعودية، ولبنان، والأردن، وقطر.<br>- أكثر من 3 سنوات من خبرة تطوير برمجيات محترفة بدون تدريب داخلي<br>- أكثر من 2 سنة من خبرة التصميم أو الهندسة المعمارية (تصميم الأنماط، الاعتمادية والتوسع) لنظم جديدة وقائمة<br>- خبرة في البرمجة باستخدام لغة برمجة واحدة على الأقل<br>- أكثر من 3 سنوات من دورة حياة تطوير البرمجيات الكاملة، بما في ذلك معايير الترميز، مراجعات الشيفرة، إدارة التحكم في المصدر، عمليات البناء، الاختبار، وخبرة التشغيل<br>- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها<br>ثقافتنا الشاملة تُمكّن Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى توظيف أو تعديل مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم للمقابلة أو عملية الإعداد، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تقدم فيها مذكورة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>التنقل في جميع مناطق العقار؛ تأمين الغرف؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، وفحوصات يومية للسلامة/المخاطر المادية، والتحقيقات، والمقابلات، وتدقيق التحكم في المفاتيح. رصد أنظمة الكاميرات التلفزيونية المغلقة وأنظمة الإنذار. تفويض ومراقبة وتسجيل الوصول إلى المناطق المغلقة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي عند الضرورة. جمع المعلومات وإعداد التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/الوثائق، وتسليم المعلومات للأفراد المصرح لهم. تهدئة الاضطرابات وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة. حل مواقف المخاطر الأمنية. التعامل مع جميع الاعتراضات والشكاوى. مرافقة الأشخاص غير المرغوب فيهم خارج العقار. ضمان الامتثال لقوانين السيطرة على المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الكودية المناسبة. تقديم الوثائق المناسبة للموظفين.<br>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ كن قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. حماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الامتثال لمتطلبات ومعايير الجودة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لبعض الولايات متطلبات إضافية للترخيص/التسجيل للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في تنسيقات متنوعة (على سبيل المثال، الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة للاستجابة لمواقف العمل (على سبيل المثال، الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: عامان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>خبرة الإشراف: عام واحد على الأقل من خبرة الإشراف.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون employeur فرصة متساوية، مرحبا بجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقييم وCelebrated الخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والتجديد في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف للغاية في جميع أنحاء العالم. كضيف مع فنادق Marriott، ستساعدك على الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، وتطلعية تدعم هذه الإرث الحي وت建立 عليه. مع الاسم الذي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة الترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق Marriott. من خلال الانضمام إلى فنادق Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>JW Marriott هو جزء من محفظة فاخرة لشركة Marriott International ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. JW Marriott نؤمن بأن شركائنا هم الأهم. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. شركاء JW Marriott واثقون، ومبتكرون، وصادقون، وحدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء عمل متنوعين. JW Marriott يخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف وأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها شركائنا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>التنقل في جميع أنحاء المنشأة؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. رصد أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة، وأنظمة إنذار المحيط، وأنظمة الإنذار في حالات الطوارئ، وأنظمة السلامة من الحرائق. إغلاق مداخل المنشأة عند الحاجة. إجراء فحوصات يومية للبحث عن المخاطر المادية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي عند الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تهدئة disturbances الضيوف/الموظفين. الاتصال بمساعدة خارجية إذا لزم الأمر. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر الأمنية. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم خارج المنشأة دون مقاطعة سير العمل المنظم. الإبلاغ عن حوادث/سرقات المركبات. الاتصال للحصول على المساعدة باستخدام الاستجابات الكودية المناسبة. إعداد ملخص نوبات منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن ومنع الخسائر والممتلكات؛ الإفصاح عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم بذلك. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمتطلبات الجودة والتوقعات المعيارية. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية لهذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مرتفعة أو محصورة. التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، بالإضافة إلى الصعود والنزول على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند طلبها من قبل المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتتم celebrating. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف للغاية في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة thoughtful، صادقة، ومبتكرة تدعم هذا الإرث الحي وتبنيه. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة معك في فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br>JW Marriott هو جزء من مجموعة فنادق مارriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن زملاءها هم الأولوية الأولى. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. زملاء JW Marriott واثقون، مبتكرون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott تخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Marriott العلاج. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<p><h4>حول ديلويت</h4><p>عندما تعمل معنا، فإنك تتعهد ببدء مسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك جائزة أفضل عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.</p><p><strong>هدفنا</strong></p><p>تحدث ديلويت أثراً ملموساً. في كل يوم نتحدى أنفسنا للقيام بما هو أكثر أهمية - للعملاء، ولموظفينا، وللمجتمع. نحن نخدم العملاء بطريقة متميزة، ونقدم أفكاراً مبتكرة، ونحل التحديات المعقدة، ونحقق نمواً مستداماً. نحن نلهم مهنيينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية فريدة وثقافة شاملة وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، ونبني الثقة في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.</p><p>توجه قيمنا المشتركة الطريقة التي نتصرف بها لإحداث أثر إيجابي ودائم:</p><ul><li><strong>قيادة الطريق</strong></li><li><strong>العمل بنزاهة</strong></li><li><strong>الاعتناء ببعضنا البعض</strong></li><li><strong>تعزيز الشمولية</strong></li><li><strong>التعاون لتحقيق أثر ملموس</strong></li></ul><h4>نظرة عامة على الدور الوظيفي</h4><p>يدعم مدير حسابات العملاء فريق القيادة للحسابات الرئيسية والذي يضم الشريك المسؤول عن خدمة العملاء بالإضافة إلى شركاء الأعمال الرئيسيين. يلعب مدير حسابات العملاء دوراً حاسماً في الإشراف على سلسلة المشاريع والمبادرات وتحسينها والمتعلقة بالحسابات الرئيسية للقطاع الحكومي والخدمات العامة في الشرق الأوسط.</p><p>يتطلب هذا المنصب في قسم الخدمات الداخلية للعملاء شغفاً وفهماً كافياً للقطاع، والتفكير التحليلي، والتفكير الاستراتيجي. للنجاح في هذا الدور، سيتعين عليك بناء علاقات قوية مع جميع أصحاب المصلحة في الحساب - القيادة، وفريق الخدمة، وفريق المشتريات لدى العميل، تقديم مساهمات استراتيجية استباقية تدعم نمو الحساب. كما يُتوقع منك التواصل والتعاون عبر شبكة الشركة الأوسع حيث ستعتمد على دعمها في عمليات إدارة الحسابات اليومية بما في ذلك التعلم من أفضل الممارسات. هذا المنصب الداخلي مقره في عمان.</p><h4>المسؤوليات الرئيسية</h4><p><strong>استراتيجية الحساب:</strong></p><ul><li>دعم الشريك المسؤول عن خدمة العملاء لتطوير وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات الحساب</li><li>إجراء أبحاث السوق حول الاتجاهات والفرص والتحديات المحلية والعالمية</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الاقتصادي والأداء العام</li><li>تقديم رؤى حول المنافسين والمكانة في السوق</li><li>إجراء تحليل SWOT مستمر والتحليلات الأخرى ذات الصلة وفقاً للمتطلبات لتقديم توصيات استراتيجية</li><li>تتبع الأداء المالي مقابل خطط الحساب السنوية وتطوير رؤى تدعم النمو</li><li>تنسيق اجتماعات استراتيجية فريق الحساب وتحليل مجموعات البيانات الكبيرة لإنتاج تقارير تنفيذية واضحة ومتبصرة</li><li>دعم الفرص التجارية الرئيسية وإعداد معلومات الفوز/الخسارة ومعلومات الحساب</li><li>بناء شبكة علاقات داخل فرق الحسابات الداخلية وفرق الشركة الأوسع التي تشمل المالية والنمو والخدمات الحكومية والعامة</li><li>بناء علاقات مع فرق المشتريات لدى العميل وأصحاب المصلحة الآخرين ذات الصلة</li><li>دعم مختبرات الحسابات وفعاليات التميز بما في ذلك المحتوى والخدمات اللوجستية</li><li>تطوير وصيانة لوحة تحكم الإيرادات وسلسلة الفرص المتاحة</li><li>إدارة وتتبع وإعداد تقارير تحديثات الفرص على نظام Jupiter وإجراء تنظيف دوري للبيانات</li></ul><p><strong>إدارة الحسابات:</strong></p><ul><li>تتبع الأداء المالي مقابل خطط الحساب السنوية وتطوير رؤى تدعم النمو</li><li>تنسيق اجتماعات استراتيجية فريق الحساب وتحليل مجموعات البيانات الكبيرة لإنتاج تقارير تنفيذية واضحة ومتبصرة</li><li>دعم الفرص التجارية الرئيسية وإعداد معلومات الفوز/الخسارة ومعلومات الحساب</li></ul><p><strong>إدارة أصحاب المصلحة:</strong></p><ul><li>بناء شبكة علاقات داخل فرق الحسابات الداخلية وفرق الشركة الأوسع التي تشمل المالية والنمو والخدمات الحكومية والعامة</li><li>بناء علاقات مع فرق المشتريات لدى العميل وأصحاب المصلحة الآخرين ذات الصلة</li><li>دعم مختبرات الحسابات وفعاليات التميز بما في ذلك المحتوى والخدمات اللوجستية</li></ul><p><strong>إدارة وتحليل سلسلة الفرص:</strong></p><ul><li>إعداد تقارير تحليلية منتظمة (Excel/MS Office/PPT) وتحديثات للقيادة، تلخص حالة المشاريع الجارية، والمراحل الرئيسية، وأي مشكلات أو فرص</li></ul><p><strong>إدارة بوابة العملاء:</strong></p><ul><li>إدارة الأنشطة على بوابات المشتريات فيما يتعلق بطلبات تقديم العروض (RFPs)، والأسئلة والإجابات، تقديم المقترحات</li><li>توزيع طلبات تقديم العروض والمعلومات المتعلقة بها، والتنسيق مع فريق الحساب وفرق المشاريع</li><li>تتبع ومراجعة العروض المقدمة لطلبات تقديم العروض وإدارة تسجيل الموردين للشركات الجديدة</li></ul><p><strong>الفواتير:</strong></p><ul><li>مراجعة التفاصيل وتأكيدها لضمان الدقة</li><li>تقديم الردود ومراقبتها ومتابعتها</li><li>إدارة البوابة والتوثيق</li></ul><p><strong>القدرات القيادية:</strong></p><ul><li>بناء فهم خاص بهدفنا وقيمنا، واستكشاف فرص إحداث الأثر، والعمل كسفير للعلامة التجارية</li><li>إظهار التزام قوي بالتعلم والتطوير الشخصي</li><li>فهم التوقعات وإظهار المسؤولية الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح</li><li>التركيز بفعالية على تطوير مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات</li><li>فهم كيفية مساهمة العمل اليومي في أولويات الفريق والعمل</li></ul><h4>المؤهلات</h4><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير، ويفضل أن تكون في إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو التسويق أو أي دراسات تجارية أخرى ذات صلة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ واللغة العربية تعد ميزة إضافية</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذي صلة</li><li>خبرة في مجال الخدمات المهنية والخدمات الحكومية والعامة تعد ميزة إضافية</li><li>القدرة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة في مؤسسة ذات هيكل مصفوفي ومتعددة الثقافات</li><li>امتلاك مهارات قوية في إدارة المشاريع وإعداد التقارير التحليلية</li><li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل</li><li>القدرة على تحليل كميات كبيرة من البيانات الكمية والنوعية وتلخيص النتائج</li><li>متواصل واثق قادر على التفاعل مع القيادة العليا</li><li>إتقان (متقدم) لبرنامجي Excel و PowerPoint</li></ul></p><p></p>
<p>الموقع: عمان | عن ديلويت: عندما تعمل لدينا، فإنك تلتزم بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط. هدفنا: تصنع ديلويت أثراً هاماً. في كل يوم نتحدى أنفسنا للقيام بما هو أكثر أهمية للعملاء ولأفرادنا وللمجتمع. نحن نخدم العملاء بتميز، ونقدم رؤى مبتكرة، ونحل التحديات المعقدة، ونطلق العنان للنمو المستدام. نحن نلهم مهنيينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شمولية وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، وبناء الثقة في الأسواق، والحفاظ على نزاهة المؤسسات، ودعم مجتمعاتنا. توجّه قيمنا المشتركة الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم: قيادة الطريق، الخدمة بنزاهة، العناية ببعضنا البعض، تعزيز الشمولية، التعاون لإحداث تأثير ملموس. يدعم مدير حسابات العملاء فريق القيادة للحسابات الرئيسية والذي يتضمن شريك خدمة العملاء الرئيسي بالإضافة إلى شركاء الأعمال الرئيسيين. يلعب مدير حسابات العملاء دوراً حاسماً في الإشراف على تحسين وتطوير تدفق المشاريع والمبادرات المتعلقة بالحسابات الحكومية والخدمات العامة الرئيسية في الشرق الأوسط. يتطلب هذا المنصب في خدمات العملاء الداخلية الشغف والفهم الكافي للقطاع، والتفكير التحليلي، والتفكير الاستراتيجي. للنجاح في هذا الدور، سيتوجب عليك بناء علاقات قوية مع جميع أصحاب المصلحة في الحساب: القيادة، وفريق الخدمة، وفريق المشتريات لدى العميل، تقديم مساهمات استراتيجية استباقية تدعم نمو الحساب. يُتوقع منك أيضاً التنسيق والتعاون عبر شبكة الشركة الأوسع نطاقاً حيث ستعتمد على دعمها في عمليات إدارة الحسابات اليومية بما في ذلك التعلم من أفضل الممارسات. هذا الدور الداخلي مقره في عمان. المسؤوليات الرئيسية: استراتيجية الحساب: دعم شريك خدمة العملاء الرئيسي لتطوير وتوجيه وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات الحساب. إجراء أبحاث السوق حول الاتجاهات والفرص والتحديات المحلية والعالمية. مراقبة مؤشرات الأداء الاقتصادي والأداء. تقديم رؤى حول المنافسين والمكانة في السوق. إجراء تحليل SWOT المستمر والتحليلات الأخرى ذات الصلة حسب الحاجة تقديم توصيات استراتيجية. تتبع الأداء المالي مقابل خطط الحساب السنوية وتطوير رؤى تدعم النمو. تنسيق اجتماعات استراتيجية فريق الحساب وتحليل مجموعات البيانات الكبيرة لإنتاج تقارير واضحة ومتبصرة على مستوى الإدارة التنفيذية. دعم المساعي الرئيسية وإنتاج معلومات الفوز/الخسارة ومعلومات الحساب. بناء شبكة علاقات داخل فرق الحسابات الداخلية وفرق الشركة الأوسع التي تشمل المالية والنمو والخدمات الحكومية والعامة. بناء علاقات مع فرق المشتريات لدى العميل وأصحاب المصلحة الآخرين في الأعمال ذات الصلة. دعم مختبرات الحسابات وفعاليات التميز بما في ذلك المحتوى واللوجستيات. تطوير وصيانة لوحات قيادة الإيرادات وتدفق المشاريع. إدارة وتتبع وتحديثات تدفق المشاريع على Jupiter وإجراء تنظيف دوري للبيانات. إدارة الحسابات: تتبع الأداء المالي مقابل خطط الحساب السنوية وتطوير رؤى تدعم النمو. تنسيق اجتماعات استراتيجية فريق الحساب وتحليل مجموعات البيانات الكبيرة لإنتاج تقارير واضحة ومتبصرة على مستوى الإدارة التنفيذية. دعم المساعي الرئيسية وإنتاج معلومات الفوز/الخسارة ومعلومات الحساب. إدارة أصحاب المصلحة: بناء شبكة علاقات داخل فرق الحسابات الداخلية وفرق الشركة الأوسع التي تشمل المالية والنمو والخدمات الحكومية والعامة. بناء علاقات مع فرق المشتريات لدى العميل وأصحاب المصلحة الآخرين في الأعمال ذات الصلة. دعم مختبرات الحسابات وفعاليات التميز بما في ذلك المحتوى واللوجستيات. إدارة وتحليل تدفق المشاريع: إعداد تقارير تحليلية منتظمة (Excel/MS Office/PPT) وتحديثات للقيادة، وتلخيص حالة المشاريع الجارية، والمعالم الرئيسية، وأي مشكلات أو فرص. إدارة بوابة العملاء: إدارة الأنشطة على بوابات المشتريات فيما يتعلق بطلبات تقديم العروض (RFPs)، الأسئلة والإجابات، وتقديم المقترحات. توزيع طلبات تقديم العروض والمعلومات ذات الصلة، والتنسيق مع فريق الحساب وفرق المشاريع. تتبع ومراجعة تقديمات طلبات تقديم العروض وإدارة تسجيل الموردين للشركات الجديدة. الفوترة: مراجعة وتأكيد التفاصيل لضمان الدقة. تقديم الردود ومراقبتها ومتابعتها. إدارة البوابة والتوثيق. قدرات القيادة: بناء فهم خاص بهدفنا وقيمنا، واستكشاف فرص التأثير، والعمل كسفير للعلامة التجارية. إظهار التزام قوي بالتعلم والتطوير الشخصي. فهم التوقعات وإظهار المساءلة الشخصية للحفاظ على مسار الأداء. التركيز بفاعلية على تطوير مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات. فهم كيفية مساهمة عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات: درجة البكالوريوس/الماجستير، يفضل في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو التسويق أو أي دراسات تجارية ذات صلة. إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغة العربية ميزة إضافية. 4+ سنوات من الخبرة ذات الصلة. الخبرة في قطاعات الخدمات المهنية والخدمات الحكومية والعامة تعد ميزة إضافية. القدرة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة في مؤسسة مصفوفية ومتعددة الثقافات. امتلاك مهارات قوية في إدارة المشاريع والتقارير التحليلية. اهتمام استثنائي بالتفاصيل. القدرة على تحليل عدد كبير من البيانات الكمية والنوعية وتجميع النتائج. متواصل واثق يمكنه التفاعل مع الإدارة العليا. إتقان (متقدم) لبرنامجي Excel وPowerPoint.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>يدعم مدير الشؤون التنظيمية رئيس قسم الشؤون التنظيمية والامتثال في إدارة الأثر التنظيمي لشركة ZainTECH عبر دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط الكبير.<br> تتولى هذه الوظيفة مراقبة الأطر التنظيمية المطبقة على أعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في ZainTECH وتفسيرها وتطبيقها عملياً — بما في ذلك الخدمات السحابية، والأمن السيبراني والخدمات الأمنية المدارة، والذكاء الاصطناعي، والبيانات والتحليلات، والحلول الرقمية، وإعادة بيع التكنولوجيا والترخيص — وتضمن تحديد الالتزامات التنظيمية ومتابعتها وإدراجها ضمن العمليات التجارية عبر جميع الأسواق التي تعمل فيها ZainTECH والشركات التابعة لها.<br> كما تعمل الوظيفة كنقطة اتصال أولى للاستفسارات التنظيمية من قطاعات الأعمال، وتدير مسائل التراخيص والتصاريح، وتدعم التواصل مع الجهات التنظيمية للقطاع، وتحافظ على سجلات الالتزامات التنظيمية وعمليات الاستشراف المستقبلي للقسم.<br> المسؤوليات: المراقبة التنظيمية والاستشراف المستقبلي: مراقبة التطورات التشريعية والتنظيمية ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والسحابة، والأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي، وحماية البيانات، والخدمات الرقمية عبر أسواق عمل ZainTECH (بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والكويت، والبحرين، والأردن، والعراق، ومصر) وتقييم تأثيرها على الأعمال.<br> الاحتفاظ بسجل الالتزامات التنظيمية / نطاق الامتثال وتحديثه، وربط التكليفات المطبقة بخطوط الأعمال، والكيانات القانونية، والمسؤولين عنها، ودعم مراجعات تحديد الأولويات الدورية.<br> إعداد تقييمات الأثر التنظيمي، والمذكرات الإيجازية، والتنبيهات لرئيس قسم الشؤون التنظيمية والامتثال، والرئيس التنفيذي للشؤون القانونية والتنظيمية، وأصحاب المصلحة في الأعمال.<br> التراخيص والتصاريح: إدارة دورة حياة التراخيص، والتسجيلات، والتصاريح، والأذونات المطلوبة لأنشطة ZainTECH عبر أسواقها (بما في ذلك تراخيص الاتصالات/تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتشييل مزودي الخدمات السحابية، وترخيص مراكز عمليات الأمن السيبراني والأمن المدار، والموافقات الخاصة بالقطاعات).<br> إعداد وتقديم ومتابعة طلبات التراخيص، والتجديدات، والتعديلات، والملفات التنظيمية الدورية، مع ضمان الالتزام بالمواعيد النهائية وشروط الترخيص.<br> تقييم متطلبات الترخيص والتوطين للمنتجات والخدمات الجديدة ولدخول الأسواق، وتقديم المشورة للأعمال بشأن الجدوى التنظيمية وخيارات الهيكلة.<br> التواصل مع الجهات التنظيمية: دعم التواصل اليومي مع الجهات والهيئات التنظيمية للقطاع عبر المنطقة (على سبيل المثال، هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية TDRA في الإمارات؛ وهيئة الاتصالات والفضاء والتكنولوجيا CST، والهيئة الوطنية للأمن السيبراني NCA، والهيئة السعودية للذكاء الاصطناعي SDAIA في السعودية؛ والهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات CITRA في الكويت؛ وهيئة تنظيم الاتصالات TRA في البحرين؛ وهيئة تنظيم قطاع الاتصالات TRC في الأردن؛ وهيئة الإعلام والاتصالات CMC في العراق؛ والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات NTRA في مصر)، بما في ذلك المراسلات، وطلبات المعلومات، وعمليات التفتيش، والمراجعة.<br> إعداد الردود على الاستشارات التنظيمية ودعم مواقف كسب التأييد للسياسات بالتنسيق مع رئيس قسم الشؤون التنظيمية والامتثال، وعند الاقتضاء، مع الفرق التنظيمية في مجموعة زين.<br> بناء وعلاقات عمل بناءة والحفاظ عليها مع الجهات التنظيمية، والهيئات الصناعية، والمستشارين القانونيين المحليين عبر المنطقة.<br> المشورة التنظيمية للأعمال: العمل كمستشار موثوق لفرق المبيعات، وما قبل المبيعات، والمنتجات، والتسليم بشأن المتطلبات التنظيمية التي تؤثر على الصفقات والحلول — بما في ذلك إقامة البيانات وتوطينها، ونقل البيانات عبر الحدود، وضوابط الأمن السيبراني، وقواعد الإسناد الخارجي المطبقة على العملاء الخاضعين للتنظيم (على سبيل المثال، القطاعين المصرفي والحكومي)، ومتطلبات التواجد داخل الدولة.<br> مراجعة العطاءات، والردود على طلبات العروض (RFP)، والالتزامات التعاقدية للمخاطر التنظيمية بالتنسيق مع الفريق القانوني، وتقديم المشورة بشأن الإقرارات، والضمانات، وبنود الامتثال التنظيمية.<br> دعم العناية الواجبة التنظيمية للمشاريع الجديدة، والشراكات، وعمليات الاستحواذ، ودخول الأسواق.<br> عمليات الامتثال والتقارير: دعم تصميم وتنفيذ أطر وسياسات وإجراءات الامتثال التي تفعّل الالتزامات التنظيمية، بالتنسيق مع وظائف الامتثال، وحماية البيانات، وأمن المعلومات.<br> متابعة معالجة الفجوات والنتائج التنظيمية، وإعداد تقارير الامتثال التنظيمي الدورية للإدارة ولجان الحوكمة.<br> تطوير وتقديم مواد التوعية والتدريب التنظيمي لفرق الأعمال.<br> ثقافتنا ومدونة قواعد السلوك لدينا: في ZainTECH، نفخر بثقافة قائمة على التعاون، والابتكار، والنزاهة التي لا تتجزأ.<br> نحن نبحث عن أفراد يشاركونا هذه القيم ومؤلتزمين بالتركيز على العملاء والتميز الأخلاقي.<br> يُتوقع من جميع الموظفين الالتزام بمدونة قواعد السلوك الخاصة بنا، والتي تُعد بمثابة إطار توجيهي للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — بدءاً من كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تفاعلنا مع العملاء والشركاء عالمياً.<br> خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مجال الشؤون التنظيمية، على أن تكون نسبة كبيرة منها في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أو الاتصالات، أو السحابة، أو التكنولوجيا.<br> خبرة مثبتة في اللوائح التنظيمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتكنولوجيا عبر دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط الكبير، بما في ذلك أنظمة الترخيص، وقوانين حماية البيانات وإقامة البيانات، وتنظيم الأمن السيبراني، وأطر الحوسبة السحابية.<br> معرفة راسخة بالجهات التنظيمية والأطر الإقليمية — على سبيل المثال، TDRA (الإمارات)، CST / NCA / SDAIA (السعودية)، CITRA (الكويت)، TRA (البحرين)، TRC (الأردن)، وNTRA (مصر) — وبأدوات حوكمة الذكاء الاصطناعي الناشئة في المنطقة.<br> خبرة في إدارة طلبات التراخيص، والملفات التنظيمية، والعلاقات مع الجهات التنظيمية؛ ويُفضل بشدة من لديه خبرة في بيئة متعددة البلدان أو بيئة مجموعات.<br> إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ ويُفضل بشدة إتقان اللغة العربية على مستوى مهني نظراً لطبيعة الجهات التنظيمية الإقليمية.<br> مهارات تحليلية وتفسيرية قوية — القدرة على ترجمة النصوص التنظيمية إلى توجيهات عملية وواضحة لفرق الأعمال التجارية.<br> مهارات صياغة ممتازة للطلبات التنظيمية، والمذكرات الإيجازية، والردود على الاستشارات.<br> حُسن التقدير وتحديد الأولويات بناءً على المخاطر؛ القدرة على التمييز بين المخاطر التنظيمية الجوهرية والمسائل الهامشية.<br> إدارة قوية لأصحاب المصلحة عبر الوظائف القانونية، والامتثال، والأعمال، والمجموعة، والتمتع بالمصداقية لدى الجهات التنظيمية.<br> درجة البكالوريوس في القانون، أو في تخصص ذات صلة (على سبيل المثال، السياسة العامة، الاتصالات، الهندسة) مقترنة بخبرة تنظيمية كبيرة؛ وتعد المؤهلات القانونية أو الدراسات العليا ميزة إضافية.<br></span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>دورية في جميع مناطق المنشأة؛ ومساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. مراقبة كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإشارات إنذار الإكراه، ونظام السلامة وحماية الحياة من الحريق. قفل مداخل المنشأة عند اللزوم. إجراء عمليات تفتيش يومية للمخاطر المادية. الاستجابة للحوادث، والاتصال بأسعاف الطوارئ أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأشخاص المعنيين في حالة وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تهدئة الإزعاج الصادر من الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الاضطرابات والشكاوى. حل مواقف المخاطر على السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم خارج المنشأة دون إعاقة سير العمل المنتظم للمنشأة. التوجه إلى مواقع حوادث/سرقات السيارات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الكودية المناسبة. إعداد ملخص مناوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والمنشأة؛ وعدم الكشف عن المعلومات إلا للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ والحرص على أن يكون الزي الموحد والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال. تطوير وعلاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تجد بعض الولايات متطلبات إضافية للترخيص/التسجيل لأخذها في الاعتبار لهذه الوظيفة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري والمشي والهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة أو لنوبة عمل كاملة. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والأنحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تحظى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا بالتقدير والاحتفاء. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على أقصى درجات الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومستقبلية تحافظ على هذا الإرث الحي وتبني عليه. بالاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا الترحيب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل العلامة التجارية اسمه، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو (The JW Treatment). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>إجراء دوريات في جميع أنحاء المنشأة؛ وتأمين الغرف؛ ومساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، وعمليات التفتيش اليومية للمخاطر الفيزيائية/السلامة، والتحقيقات، والمقابلات، وتدقيق التحكم بالمفاتيح. مراقبة شاشات التلفزيون ذات الدائرة المغلقة وأنظمة الإنذار. التخويل والمراقبة والتوثيق للدخول إلى المناطق المؤمنة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. الاستجابة للحوادث، والاتصال ببيئة الخدمات الطبية الطارئة أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. جمع المعلومات وإكمال التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، وإفشاء المعلومات للأفراد المصرح لهم فقط. احتواء الاضطرابات وفقاً لسياسات وإجراءات الشركة. حل مواقف المخاطر المتعلقة بالسلامة. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. مرافقة الأشخاص غير المرغوب فيهم خارج المنشأة. ضمان الالتزام بقوانين التحكم بالمشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام رموز الاستجابة المناسبة. تقديم المعاملات الورقية المناسبة للموظفين.<br>مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية سياسة الباب المفتوح/ضمان المعاملة العادلة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب على السلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات الضيوف من الخدمات وتلبيتها؛ تقديم الشكر للضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف بآداب السلوك المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في شغل هذه الوظيفة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مجموعة متنوعة من الأشكال (مثل الخطوط الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأجسام التي تزيد عن 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء وتدويرها والتحكم بها بمختلف الأحجام والأوزان، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. التحرك على السطوح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء للأمام. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة للغاية في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومستقبلية تحافظ على هذا الإرث الحي وتتبنى عليه. مع الاسم الذي يقترن بالضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ شغفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>تُعد جي دبليو ماريوت جزءاً من المحفظة الفاخرة لماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في المدن الرئيسية ومواقع المنتجع المتميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة والذي تحمل العلامة التجارية اسمه، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصة للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك من خلاله السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو (The JW Treatment). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ شغفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.<br>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>خلاصة الوظيفة<br>يدير Functions اليومية للقسم لضمان حماية أصول الملكية والموظفين والضيوف والممتلكات. يحافظ على السجلات والشهادات والوثائق المطلوبة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية. يقوم بتدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ المعتمدة وينفذ إجراءات الوقاية من الحوادث والحرائق. يركز المنصب على ضمان رضى الضيوف والموظفين مع تحقيق الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بلسنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات الأمن/منع الخسائر<br>• يساعد مدير الهندسة في إدارة برامج الوقاية من الحريق والاستعداد للطوارئ.<br>• يعقد تقييمات المخاطر والتهديدات في الملكية بما فيها تدقيقات OSHA/SAFETY ربع السنوية، تتبع الحوادث، وا لإجراءات تقليل المخاطر.<br>• يطور إجراءات إيقاف تشغيل تفصيلية للملكية لضمان تأمين جميع المناطق في الأوقات المناسبة.<br>• الامتثال للقوانين واللوائح السلامة المعمول بها.<br>• اتباع إرشادات التحكم في المفاتيح بشكل صحيح في منع الخسائر وفي الملكية.<br>• وضع قائمة فحص شهرية لجميع معدات CCTV، الأبواب المزودة بإنذار، وأجهزة الإنذار أثناء الطوارئ لضمان أنها تعمل بشكل جيد.<br>• إدراج أثناء الدوريات، التي تشمل جميع مناطق داخل وخارج الملكية، جولة تفتيش لنظام التسجيل.<br>• اتباع عملية الواجب العناية لحماية الضيوف والموظفين.<br>• المتابعة مع جميع الأنشطة غير العادية في الملكية وما حولها التي قد تضر رفاهية الضيوف والموظفين.<br>• معالجة الشكاوى، تسوية النزاعات، وحل الشكاوى والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين بطريقة أخرى.<br>• تنفيذ خطط العمل لرصد والسيطرة على المخاطر.<br>• رصد جميع الأنشطة غير العادية في الملكية وما حولها التي قد تضر رفاهية الضيوف والموظفين.<br>• يشرف على جميع عمليات منع الخسائر بما فيها لكن لا تقتصر على عملية الدوريات، الاستجابة للطوارئ، التحقيقات (أولية ومتتابعة) لجميع الحوادث المتعلقة بالضيوف والموظفين، عملية الشحن والاستلام (يقدم توصيات للتحسين)، النظام الإلكتروني للمفاتيح ومسؤوليات المديرين المناوبين.<br>• يشرف ويهدي جهود لجنة الوقاية من الحوادث.<br>• يشرف على برنامج Erste aid للضيوف والموظفين.<br>• يشرف على عملية التعويضات ويحمي أصول الشركة من خلال متابعة حالات المسؤولية العامة وتعويضات العمال عن كثب.<br>• يوضح أهمية إجراءات السلامة وتفصيل رموز الإجراءات، مع التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة.<br>• يؤكد العمل الجماعي وروابط العمل الوثيقة مع الأقسام الأخرى والضيافة الحازمة لخدمة كاتب لردع الجريمة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يقدم المساعدة الشخصية والعناية الطبية والدعم العاطفي أو رعاية شخصية أخرى للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يستخدم مهارات التعامل والاتصالات لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تحقيق معايير الجودة وتوقعات العملاء يومياً.<br>• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، وتدريب أو إرشاد الآخرين.<br>• فحص وتقييم أداء قسم منع الخسائر لإقامة مستوى عالي من الاحترافية وخدمة العملاء.<br>• تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.<br>مسؤوليات إضافية<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• تطوير علاقات مع إنفاذ القانون المحلي وخدمات الطوارئ.<br>• إبلاغ وتحديث التنفيذيين والزملاء بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• تزويد المشرفين والزملاء بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو حضورياً.<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحبين بالجميع ومتاح لنا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تقدر خلفيات موظفينا المميزة وتحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Westin، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تصبح العلامة الترفيهية الرائدة في الضيافة، نحتاج موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الشخصية سواء في المقر أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>قم بالتجوال في جميع مناطق الملكية؛ المساعدة في وصول الضيوف إلى غرفهم. رصد أجهزة التلفاز ذات الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الممتلكات عند الحاجة. إجراء فحوصات السلامة البدنية اليومية. الاستجابة للحوادث، والاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعاف الأول/إنعاش القلب والرئتين حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال الحالات الطارئة. إخطار الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو غيرها من الحوادث. تفكيك الاضطرابات بين الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنتظم لعمليات الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث/سرقات المركبات. الطلب للمساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إعداد تقرير ملخص نوبة الوقاية من الخسائر/التقرير اليومي للنشاط. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن والوقاية من الخسائر والملكية؛ إفشاء المعلومات فقط للأفراد المخولين. إجراء تحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لبعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً المطبوعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرًا (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة تتطلبها حالات العمل (ركض، مشي، جري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لمدة دوام كامل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تساوي أو تقل عن 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تتجاوز 75 باوند بمساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام ووزن متغيرة، وهو ما يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق يد-عين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة. <br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. <br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى فرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لدى موظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتقدمية تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف وظيفة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، أنتمِ ضمن فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار لنفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. JW يؤمن بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وحقيقيون وبديهون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة لن تتكرر، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. JW يخلق فرص للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ التعامل الاستثنائي مع الضيوف من الطريقة التي نهتم بها بمجموعتنا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، تشبع بنفسك، لتكون جزءًا من فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار لنفسك.</span> </div>
<p>وصف المنظمة تأسست في 1951، أميدست منظمة أمريكية غير ربحية تسعى إلى خلق الأمل والفرص والتفاهم المتبادل بين الناس في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والولايات المتحدة من خلال فرص تعليمية وتبادلات ثقافية مُغيّرة للحياة. بالعمل مع شركاء محليين وإقليميين ودوليين، نقدم برامج وخدمات تُحسّن الفرصة التعليمية وجودتها، وتوسع الوصول للدراسة في الولايات المتحدة، وتمكّن الشباب والنساء، وتُعزّز المؤسسات المحلية، وتطوِّر المهارات اللغوية والمهنية للنجاح في الاقتصاد العالمي. مقرها في واشنطن العاصمة، تدير أميدست مكاتب في 11 دولة بمنطقة مينا. لمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة موقعنا www.amideast.org.</p><p>وصف الوظيفة تحت إشراف مدير الموارد البشرية والعمليات، يكون مساعد المشتريات والعمليات مسؤولاً عن إدارة أنشطة الشراء والتشغيل اليومية في المكتب، وضمان الاستحواذ والتسليم في الوقت المناسب للبضائع والخدمات والأعمال بما يتوافق تماماً مع سياسة المشتريات وإجراءات أميدست الداخلية. يلعب المعوق دوراً رئيسياً في شراء سلع وخدمات عالية الجودة وبأسعار فعّالة مع ضمان القيمة مقابل المال والتسليم في الوقت والالتزام بالميزانيات المعتمدة. كما يتولى تنسيق أنشطة صيانة المرافق والتواصل مع الأطراف الداخلية والخارجية لضمان أن تكون مقرات المكتب آمنة ووظيفية ومصانة جيداً. بالإضافة إلى ذلك، يشرف المعوق على مقدمي الخدمات الخارجيين، بما في ذلك التنظيف والأمن والصيانة والكانْون، ويراقب جودة الخدمة وأداء الموظفين، ويدعم تشغيل المكتب بكفاءة. كما يوفر دعمًا احتياطيًا للمساعد HR والعمليات عند الحاجة.</p><p>المسؤوليات</p><p>المشتريات</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعقود وطلبات الشراء وأوامر الشراء وغيرها من وثائق الشراء في الأنظمة وقواعد البيانات المخصصة</li><li>صيانة وتحديث إجراءات التشغيل القياسية للمشتريات (SOPs) لضمان الاتساق مع سياسة مشتريات أميدست</li><li>إدارة مستويات المخزون وتنسيق الشراء والتجديد في الوقت المناسب للمهمبلات المكتبية</li><li>التنسيق مع البائعين والموردين طوال عملية الشراء</li><li>إجراء أبحاث السوق لتحديد الموردين المؤهلين وتقييم جودة وتوفر وتكلفة المنتجات والخدمات</li><li>الحصول على عروض أسعار تنافسية والتفاوض على الأسعار وشروط التسليم والجداول مع الحفاظ على معايير الجودة</li><li>بناء والحفاظ على علاقات إنتاجية مع الموردين الحاليين وتحديد فرص توريد جديدة</li><li>إعداد ومراجعة ومعالجة وثائق الشراء وفقاً لسياسات وإجراءات وموافقات أميدست</li><li>التوصية بالموردين للفوز بالحصة والحفاظ على قاعدة بيانات الموردين المفضلين</li><li>مراقبة مستويات المخزون وبدء أوامر التجديد حسب الحاجة</li><li>دعم قسم المالية بتنسيق توزيع شيكات الموردين</li><li>معالجة شحنات البريد بعناية بإدخال المعلومات المطلوبة في نظام أرامكس</li><li>تنسيق شراء السلع والخدمات للفعاليات والأنشطة الخاصة بــأميدست</li><li>إدارة وصول المستخدمين بإضافة أو إزالة موظفين من حساب كيرام للأعمال</li><li>أداء مهام مشتريات وتشغيل أخرى حسب التفويض</li></ul><p>إدارة المرافق (بالتنسيق مع مساعد الموارد البشرية والعمليات)</p><ul><li>الحفاظ على وتحديث إجراءات إدارة المرافق والصيانة وفقاً لإرشادات أميدست</li><li>ضمان أن بيئة المكتب نظيفة ومنظمة وآمنة ومصانة بشكل مهني</li><li>تنسيق خدمات التموين وخدماتها اللوجستية المرتبطة للاجتماعات والفعاليات والأنشطة التدريبية</li><li>العمل كأحد نقاط الاتصال المعنية بطلبات الصيانة وتنسيق مع الأطراف المعنية لضمان حلها في الوقت الفعّال</li><li>مراقبة أنشطة صيانة المبنى وإصلاحه لضمان أن العمل يتم بكفاءة وبالمستوى المطلوب</li><li>التواصل المنتظم مع موظفي المكتب بشأن جداول الصيانة والتحديثات التشغيلية والمسائل المتعلقة بالمرافق</li><li>مراقبة والإشراف على أداء فرق التنظيف والأمن، بما في ذلك الحضور وجودة الخدمة، والتنسيق مع الأطراف المعنية حسب الحاجة</li><li>إعداد وإدارة جداول التنظيف اليومية والمهام</li><li>إجراء فحصاتFacilities الروتينية لتحديد مسائل الصيانة والسلامة والتنظيف والتنسيق لاتخاذ الإجراءات التصحيحية</li><li>التأكد من إعلام فرق التنظيف والأمن بالأولويات والمتطلبات التشغيلية</li></ul><p>الموارد البشرية (بالتنسيق مع مساعد الموارد البشرية والعمليات)</p><ul><li>فحص السير الذاتية وطلبات التوظيف الواردة للإعلانات الشاغرة في أميدست</li><li>الاشتراك للموظفين المؤهلين في برنامج التأمين الطبي</li><li>معالجة إزالات الموظفين من برنامج التأمين الطبي عند الانفصال أو التغييرات في الأهلية</li><li>تقديم دعم احتياطي لعمليات الموارد البشرية الإدارية حسب التفويض</li><li>أداء مهام أخرى متعلقة بالموارد البشرية حسب التفويض</li></ul><p>بيئة العمل: سيعمل شاغل هذا المنصب في بيئة مكتبية مهنية وسيستخدم المعدات التالية عند العمل من المقرات</p><ul><li>حاسب آلي (لابتوب أو سطح المكتب)</li><li>طابعة/ناسخ/ماسح ضوئي/فاكس</li><li>هاتف</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات المرغوبة للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة</li><li>خبرة مهنية ذات صلة في الشراء، العمليات، الإدارة، أو مجال ذي صلة لمدة لا تقل عن سنة واحدة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى وفقاً للإطار الأوروبي المشترك المرجعي للغات (CEFR)</li><li>إتقان اللغة العربية، بما في ذلك مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية</li><li>القدرة على العمل بفعالية بشكل مستقل وباِثر والاعتماد على فريق</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office ومعرفة حاسوبية عامة</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>مهارات تواصل شفهي وتفاعلي موضعية</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار</li><li>القدرة على إدارة الوقت بكفاءة وتحديد أولويات المهام</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج في أطر زمنية قصيرة</li><li>سلوك موثوق وبادئ ومسؤول</li><li>اتجاه خدمة قوي مع رغبة في دعم الزملاء والأطراف المعنية</li><li>دافع ذاتي ونهج إيجابي واستباقي في العمل</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات حساسة بحذر</li></ul>
<p>انضم إلى شركة مقراتها في مونتريال وتساعد المؤسسات في جميع أنحاء العالم على خلق رحلة مخصصة من التأثير والإشباع لفريقهم. توفر Explorance حلول تحليلات التعليقات التقييمية المبتكرة لأننا نؤمن بأن كل تجربة مهمة. حول الدور: نحن نبحث عن مدير حساب مبتدئ متحمس لمساعدتنا في الاحتفاظ بالنمو وتوسيع حسابات SaaS الحالية في قطاع التعليم العالي. ستدير دورة المبيعات كاملة، وتعمق العلاقات مع العملاء، وتتعاون مع زملاء من فرق التسويق والهندسة المبيعات والفرق الأخرى لتقديم تجربة عميل استثنائية. إذا كان لديك سجل حافل في إدارة الحسابات ومبيعات SaaS وتزدهر على تجاوز الأهداف فسنود سماعك. ما ستفعله: التخطيط والاستراتيجية: تطوير وتنفيذ خطط المناطق والحسابات للعملاء. الاستطلاع وبناء العلاقات: دفع النشاط الخارجي عبر المكالمات الباردة، الشبكات، والرد على العروض الواردة. بناء اتصالات ذات مغزى مع المديرين التنفيذيين من المستوى C وصنّاع القرار الرئيسيين. العرض والإغلاق: إجراء عروض توضيحية فعالة عبر الإنترنت وحية، والتفاوض على اتفاقيات متعددة السنوات، وإغلاق الانتصارات السريعة والدورات البيعية المعقدة الأطول. التعاون عبر الفرق: الشراكة مع فرق التسويق وما قبل البيع لتقييم احتياجات العملاء وتخصيص الحلول. تحقيق الأهداف: تجاوز أهداف النشاط، خط الأنابيب، والإيرادات باستمرار من خلال اتباع نهج مبيعات يركز على الحلول. البقاء على اطلاع: تطوير معرفة المنتج باستمرار والبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة واحتياجات العملاء ورؤى المنافسين. المشاركة في الفعاليات: تمثيل Explorance في فعاليات التسويق والندوات والمعارض لبناء الوعي وتوليد العملاء المحتملين. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: خبرة مثبتة: أكثر من سنة خبرة في مبيعات SaaS مع سجل ناجح في إدارة الحسابات والبيع العلوي/البيع العرضي وتحقيق/تجاوز حصص المبيعات. عقلية استراتيجية: قدرة مثبتة على إنشاء وتنفيذ خطط مبيعات إقليمية قابلة للقياس. عقلية الصياد/الصيادة: استباقية، دافع ذاتي، ومندفع لتحقيق النتائج في بيئة سريعة. مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفوية وكتابية استثنائية، مع القدرة على تقديم المفاهيم الفنية بوضوح. بناء العلاقات: مهارات إدارة حسابات قوية وخبرة في تطوير علاقات على مستوى التنفيذيين. القدرة على التكيف: الثقة لاتخاذ قرارات سليمة والازدهار في بيئات ديناميكية. التعليم: درجة بكالوريوس أو ما يعادلها. اللغات: الطلاقة في العربية والإنجليزية أساسية. جاهزية السفر: الاستعداد للسفر بشكل موسّع في المنطقة. يفضل وجوده: خبرة في العمل مع حلول التغذية الراجعة والقياس في قطاع التعليم العالي خبرة في بيئة شركة ناشئة ديناميكية وتنافسية وفترة نمو فهم جيد لتقنيات الويب والمؤسسات وSaaS لغات إضافية شروط إضافية: التقدم مقصور فقط إذا كنت مقيمًا في عمان (أو محيطها) وتهمه الثقافة المكتبية الحيوية والمتفاعلة. في Explorance، نأخذ الدمج على محمل الجد ونعيشه كل يوم. نضع الإنسان في المقام الأول في كل ما نقوم به ونفخر بأصالتنا وثقافة الدمج. لذلك نشجع الأشخاص من أي عرق أو دين أو إثنية أو هوية جنسية أو ميول جنسي أو عمر أو حالة هجرة أو إعاقة أو غيرها من الصفات القانونية المحمية على التقدم. ونتخذ قرارات التوظيف دون اعتبار لأي من هذه الصفات. ولضمان مساحة عمل آمنة لجميع موظفينا، يعتمد التوظيف على استكمال فحص خلفية ومرجع مرضي. عن Explorance: Empowering organizations with next-generation feedback analytics لتسريع دورة من الرؤى إلى العمل، مع فلسفة Feedback for the brave إلى غاية propósito وتأثير ونمو. بخبرة تفوق 20 عامًا، Explorance، عضو في المنتدى الاقتصادي العالمي وشريك موثوق لـ 35% من شركات فورتشن 100 و25% من أفضل مؤسسات التعليم العالي العالمية، أثر على أكثر من 25 مليون فرد بحلول حاصلة على جوائز مثل Blue وMetrics That Matter وMLY. ضمن أفضل أرباب العمل دائمًا من قبل Great Places to Work Institute، Explorance، حاصلة على جائزة Brandon Hall AI، كما أنها رائدة عالمية في سوق التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة من Fortune Business Insights. زيارة explorance.com أو التواصل عبر LinkedIn وFacebook وX.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة مثبتة: أكثر من سنة خبرة في مبيعات SaaS مع سجل ناجح في إدارة الحسابات، والبيع العلوي/البيع العرضي، وتحقيق/تجاوز حصص المبيعات. عقلية استراتيجية: قدرة مثبتة على إنشاء وتنفيذ خطط مبيعات إقليمية قابلة للقياس. عقلية الصياد: استباقية، دافع ذاتي، ومندفع لتحقيق النتائج في بيئة سريعة. مهارات التواصل: مهارات شفهية وكتابية استثنائية، مع القدرة على تقديم المفاهيم الفنية بوضوح. بناء العلاقات: مهارات إدارة حسابات قوية وخبرة في تطوير علاقات على مستوى التنفيذيين. القدرة على التكيف: الثقة لاتخاذ قرارات سليمة والازدهار في بيئات ديناميكية. التعليم: درجة BA/BSc أو ما يعادلها. اللغات: الطلاقة في العربية والإنجليزية أساسية. جاهزية السفر: الاستعداد للسفر بشكل موسع في المنطقة. يفضل وجوده: خبرة في العمل مع حلول التغذية الراجعة والقياس في قطاع التعليم العالي خبرة في بيئة شركة ناشئة ديناميكية وتحدياتها وفترة نمو فهم جيد لتقنيات الويب والمؤسسات وSaaS لغات إضافية
<p><h4>Job description</h4>
<p>As market and technology rapidly change and develop, finance functions must demonstrate real added value to their business. As a finance transformation consultant, you’ll use your experience and knowledge in finance, industry and technology to help deliver greater insight – delivering functional efficiencies as well as transforming the role of finance in our clients’ businesses. You’ll be developing innovative, sustainable ways to improve the management of people, processes and systems, working alongside other finance professionals in high-performing teams.</p>
<p>And as you deliver exceptional client service, you’ll have the opportunity to address some of the biggest issues facing client organizations today – supported by structured learning and development. With a network stretching across the world, the projects you work on will cross borders and sectors, providing unrivalled experience. The exceptional EY experience. It’s yours to build.</p>
<h4>The opportunity</h4>
<p>We are looking for a manager to join our team at the start of an exciting growth curve in the MENA region. We’re looking for people with enthusiasm to truly add value to clients, as well as ambition and potential to grow with us.</p>
<h4>Your key responsibilities</h4>
<p>As a member of the business consulting team, you’ll help the world’s leading organizations improve their performance in a rapidly changing environment with adequate enablement of finance transformation and technologies. You’ll be part of multidisciplinary teams, bringing diverse perspectives to every challenge. You will also take the lead in developing and growing our business and client network through business development activities and cycles, building relationships with our clients’ key stakeholders, and contributing to the overall revenue generation efforts of the consulting wide organization.</p>
<h4>Skills and attributes for success</h4>
<p>You should have consulting experience in finance transformation, within the financial services domain/industry:</p>
<ul>
<li>Passion in providing added value management consulting services for clients across various sectors in a high quality and realized value.</li>
<li>Finance experience cross functionally as part of an extended ecosystem to enable new business models and value creation.</li>
<li>Knowledge in process optimization across Procure-To-Pay (PTP), Order-To-Cash (OTC), and Record-To-Report (RTR).</li>
<li>Experience in business process reengineering and designing operating models for finance functions.</li>
<li>Experience in public financial management covering budget preparation and execution, revenue assurance and cost optimization areas.</li>
<li>Proven experience in leading teams to deliver high quality deliverables for key engagements/clients within various sectors; government, energy, utilities sectors.</li>
<li>Ability to drive recommendations and advisory on the application of AI, automation and digital enablement solutions with clients to optimize finance operations, enhance decision making and deliver sustainable cost and efficiency improvements.</li>
<li>Good understanding in digital finance and ERP implementation methodologies through proven experience of SAP or Oracle implementation projects, including BRDs, processes as per the ERP standard process, understanding key modules and standard functionalities.</li>
<li>Solid experience in preparing and designing dashboards using tools like Power BI or Tableau to visualize key metrics and support clients in generating and designing financial reports and dashboards.</li>
<li>Ability to develop/upskill team members to transform finance talent into a sustainable workforce.</li>
<li>Reduce finance function costs through new technologies, disruptive technologies and automation.</li>
<li>Willingness to travel across MENA on regular basis for client services.</li>
</ul>
<h4>To qualify for the role, you must have</h4>
<ul>
<li>6-8 years of relevant working experience in finance/consulting.</li>
<li>MENA based experience (preferred).</li>
<li>Strong people management and leadership skills.</li>
<li>Effective communication and presentation skills.</li>
<li>Ability to generate business deals and make business proposals.</li>
<li>Develop and maintain relationship at C-suite level.</li>
</ul>
<h4>Ideally, you’ll also have</h4>
<ul>
<li>A master’s degree and/or CIMA, ACA, ACCA, CPA, CA professional qualifications.</li>
<li>Willingness to travel extensively across the region.</li>
</ul>
<h4>What we look for</h4>
<p>Highly motivated individuals with excellent problem-solving skills and the ability to prioritize shifting workloads in a rapidly changing industry. An effective communicator, you’ll be a confident leader equipped with strong people management skills and a genuine passion to make things happen in a dynamic organization.</p>
<h4>What we offer</h4>
<p>We offer a competitive compensation package where you’ll be rewarded based on performance and recognized for the value you bring to our business. Plus, we offer:</p>
<ul>
<li><strong>Continuous learning:</strong> You’ll develop the mindset and skills to navigate whatever comes next.</li>
<li><strong>Success as defined by you:</strong> We’ll provide the tools and flexibility, so you can make a meaningful impact, your way.</li>
<li><strong>Transformative leadership:</strong> We’ll give you the insights, coaching and confidence to be the leader the world needs.</li>
<li><strong>Diverse and inclusive culture:</strong> You’ll be embraced for who you are and empowered to use your voice to help others find theirs.</li>
</ul>
<p>The exceptional EY experience. It’s yours to build.</p>
<p>EY exists to build a better working world, helping to create long-term value for clients, people and society and build trust in the capital markets.</p>
<p>Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate.</p>
<p>Working across assurance, consulting, law, strategy, tax and transactions, EY teams ask better questions to find new answers for the complex issues facing our world today.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف العمل</h4>
<p>بينما تتغير الأسواق والتقنية بسرعة وتطورها، يجب أن تُظهر وظائف التمويل قيمة مضافة فعلية لأعمالها. كاستشاري تحول مالي، ستستخدم خبرتك ومعرفتك في المالية والصناعة والتكنولوجيا للمساعدة في تقديم رؤى أقوى – مع توفير كفاءات وظيفية وتحويل دور المالية في أعمال عملائنا. ستطور طرقاً مبتكرة ومستدامة لتحسين إدارة الأشخاص والعمليات والأنظمة، وتعمل بجانب مهنيين ماليين آخرين في فرق عالية الأداء.</p>
<p>وبينما تقدّم خدمات استثنائية للعملاء، ستتاح لك الفرصة لمعالجة بعض أكبر القضايا التي تواجه منظمات العملاء اليوم – مدعومة بتعلم وتطوير مُنظَّم. مع شبكة تمتد عبر العالم، ستتجاوز المشاريع التي تعمل عليها الحدود والقطاعات، مما يوفر خبرة لا مثيل لها. الخبرة الاستثنائية من EY. إنها لك لتبنيها.</p>
<h4>الفرصة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير للانضمام إلى فريقنا في بداية منحنى نمو مثير في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. نبحث عن أشخاص لديهم حماس لإضافة قيمة حقيقية للعملاء، فضلاً عن الطموح والإمكانات للنمو معنا.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p>كعضو في فريق استشارات الأعمال، ستساعد المؤسسات الرائدة في العالم على تحسين أدائها في بيئة تتغير بسرعة مع تمكين مناسب للتحول المالي والتقنيات. ستكون جزءاً من فرق متعددة التخصصات، وتقدم رؤى متنوعة في كل تحدٍّ. كما ستتولى القيادة في تطوير ونمو شبكة أعمالنا وعملائنا من خلال أنشطة ودورات تطوير الأعمال، وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى عملائنا، والمساهمة في جهود توليد الإيرادات العامة لعموم منظمة الاستشارات.</p>
<h4>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</h4>
<p>يجب أن تمتلك خبرة استشارية في تحول التمويل، ضمن قطاع الخدمات المالية:</p>
<ul>
<li>شغف في تقديم خدمات استشارية لإضافة القيمة للعملاء عبر قطاعات مختلفة بجودة عالية وقيمة رِبحية ملموسة.</li>
<li>خبرة مالية عبر وظائف كجزء من منظومة ممتدة لتمكين نماذج أعمال جديدة وخلق قيمة.</li>
<li>معرفة في تحسين العمليات عبر Procure-To-Pay (PTP)، Order-To-Cash (OTC)، وRecord-To-Report (RTR).</li>
<li>خبرة في إعادة هندسة عمليات الأعمال وتصميم نماذج تشغيلية لوظائف التمويل.</li>
<li>خبرة في الإدارة المالية العامة تغطي إعداد الميزانية وتنفيذها، وضمان الإيرادات وتحسين التكاليف.</li>
<li>خبرة مثبتة في قيادة فرق لتقديم مخرجات عالية الجودة لالتزامات/عملاء رئيسيين في قطاعات متعددة؛ حكومي، طاقة، ومرافق.</li>
<li>القدرة على توجيه التوصيات والاستشارات حول تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي، والأتمتة والدعم الرقمي مع العملاء لتحسين عمليات التمويل، وتعزيز اتخاذ القرار، وتحقيق تحسينات مستدامة في التكلفة والكفاءة.</li>
<li>فهم جيد لمناهج تمويل رقمي وتنفيذ ERP من خلال خبرة مثبتة في مشاريع تنفيذ SAP أو Oracle، بما في ذلك BRDs والعمليات وفق عملية ERP القياسية، وفهم للوحدات الرئيسية والوظائف القياسية.</li>
<li>خبرة راسخة في إعداد وتصميم لوحات التحكم باستخدام أدوات مثل Power BI أو Tableau لتصوير المقاييس الرئيسية وتدعيم العملاء في توليد وتصميم التقارير واللوحات المالية.</li>
<li>القدرة على تطوير/رفع كفاءة أعضاء الفريق لتحويل مواهب التمويل إلى قوة عاملة مستدامة.</li>
<li>خفض تكاليف وظيفة التمويل من خلال تقنيات جديدة وتكنولوجيا مغيرة وAutomations.</li>
<li>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشكل منتظم لخدمات العملاء.</li>
</ul>
<h4>للإلتحاق بالوظيفة، يجب أن تكون لديك</h4>
<ul>
<li>6-8 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في المالية/الاستشارات.</li>
<li>خبرة من المنطقة (مفضل).</li>
<li>مهارات إدارة وتوجيه قوية.</li>
<li>مهارات اتصال وتقديم عروض فعالة.</li>
<li>القدرة على توليد صفقات عمل وتقديم مقترحات عمل.</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقة على مستوى المدراء التنفيذيين.</li>
</ul>
<h4>من المتوقع أيضاً أن لديك</h4>
<ul>
<li>درجة ماجستير و/أو مؤهلات مهنية مثل CIMA, ACA, ACCA, CPA, CA.</li>
<li>الاستعداد للسفر على نطاق واسع عبر المنطقة.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p>أفراد مُحفَّزون للغاية ولديهم مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على تحديد أولويات عبء العمل المتغير في صناعة سريعة التغير. كمتواصل فعال، ستصبح قائداً واثقاً مزوداً بمهارات إدارة الأشخاص وشغف حقيقي لجعل الأمور تحدث في منظمة ديناميكية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>نحن نقدم حزمة تعويض تنافسية حيث ستُكافأ بناءً على الأداء وتُعترف لك بالقيمة التي تجلبها لأعمالنا. بالإضافة إلى ذلك، نقدم:</p>
<ul>
<li><strong>التعلم المستمر:</strong> ستطور العقلية والمهارات لمواجهة ما يأتي بعد ذلك.</li>
<li><strong>النجاح كما تحدده أنت:</strong> سنوفر لك الأدوات والمرونة، لتحدث تأثيراً Meaningful بطريقتك.</li>
<li><strong>القيادة التحويلية:</strong> سنمنحك الرؤى والتدريب والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li>
<li><strong>ثقافة متنوعة وشاملة:</strong> ستُقبل كما أنت وتُمنح القوة لاستخدام صوتك لمساعدة الآخرين في العثور على صوتهم.</li>
</ul>
<p>الخبرة الاستثنائية من EY. إنها لك لتبنيها.</p>
<p>توجد EY لبناء عالم عمل أفضل، والمساعدة في خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p>
<p>بدعم من البيانات والتكنولوجيا، توفر فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل.</p>
<p>عبر العمل في الضمان والاستشارات والقانون والاستراتيجية والضرائب والمعاملات، تسأل فرق EY أسئلة أفضل لإيجاد إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي تواجه عالمنا اليوم.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفق القيم الأساسية للمنظمة: التفاني، الابتكار، الشمولية والمسؤولية. ستوجه هذه الاتجاهات والمعتقدات أفعالنا وعلاقاتنا.</p><br><p><br><strong>1. الدور والمسؤوليات</strong><br>تنفذ NRC برنامج إيواء في مخيمي الزعتري والزُرّيع في الأردن لتحسين ظروف اللاجئين من خلال تقديم المساعدة في الإيواء والدعم لتلبية احتياجاتهم الأساسية. المسؤول عن المساعد التقني للإيواء هو المسؤول عن التخطيط والإشراف والمتابعة لأنشطة صيانة وبناء الإيواء، وضمان تنفيذها بشكل آمن وفعال وفي الوقت المحدد وبما يتوافق مع المواصفات الفنية المعتمدة والمعاييرquality والمعايير والإجراءات الخاصة بـ NRC.</p><br><p><br><strong>المسؤوليات العامة :</strong><br>ستكون هذه المسؤوليات هي نفسها لجميع المناصب ذات العنوان نفسه. يجب أن تكون المسؤوليات موجزة وأساسية. التفاصيل تودع في خطة العمل والتطوير المهني.</p><br><p><br>1. الالتزام بسياسات NRC وأدواتها وكتيّباتها وإرشاداتها<br>2. المساعدة في تنفيذ برنامج الإيواء وفق خطة العمل المتفق عليها<br>3. تنفيذ الإجراءات والأنشطة بشكل مستقل ضمن وظيفته أو كفاءته الأساسية كما يُفوَّض<br>4. تنظيم وتقديم المهام الموكلة وفق الأولويات المتفق عليها ومعايير الجودة والمواعيد النهائية.<br>5. تطوير والحفاظ على معرفة في مجال العمل المتخصص الذي يتم فيه تقديم المساعدة والدعم التقنيين، ليكون الأكثر فاعلية في دعم الفريق<br>6. استخدام المبادرة في حل المشكلات اليومية بما يتماشى مع الإجراءات المعتمدة وأولويات ومعايير مجال العمل<br>7. إعداد وتطوير تقارير الحالة حسب ما يطلبه الإدارة<br>8. ضمان حفظ الملفات بشكل صحيح<br>9. الترويج ومشاركة أفكار لتحسين في مجال خبرتك</p><br><p><br><strong>المسؤوليات المحددة:</strong><br>ستُكيَّف هذه المسؤوليات مع خصوصيات مكان العمل والسياق ومرحلة التشغيل والنهج الاستراتيجي ونوع التدخل في البرنامج. يجب مراجعة هذا القسم عند تعيين موظف جديد أو عند تغيّر السياق بشكل كبير.</p><br><p><br>• يحل مشاكل هندسية من خلال جمع وتحليل المعلومات؛ البحث، التحليل، التكيّف، وتعديل تقنيات الهندسة؛ التوصية بحلول؛ إعداد الرسوم، المخططات والدوائر؛ تقييم المكوّنات والمواد والموردين؛ حل قضايا تكامل التصميم؛ تطوير المواصفات ومعايير السلامة؛ إجراء التركيبات.<br>• الإشراف على أعمال البناء اليومي للإيواء والصيانة وإعادة التأهيل لضمان الامتثال للمواصفات الفنية المعتمدة، والبوكسات (BoQs)، ومتطلبات السلامة ومعايير الجودة.<br>• رصد أداء المتطوعين المحفّزين والعمال المهرة، والتأكد من اكتمال الأعمال وفق الجداول المتفق عليها.<br>• إجراء تقييمات ذات صلة في المخيم، بما في ذلك تقييم إصلاح القوافل.<br>• المتابعة مع العمال والتأكد من تنفيذ جميع المهام المطلوبة وفق المواصفات والمتطلبات والجودة وفي الوقت المحدد.<br>• الإبلاغ عن تقدم العمل يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً حسب ما يتفق معه المدير المباشر بناءً على عبء العمل المتاح وطبيعة المهمة المعطاة.<br>• إعداد خطط تفصيلية لتنفيذ المشروع والمتابعة وتحديث الخطة أثناء التنفيذ.<br>• إعداد طلبات المواد ونماذج الإرسال وتقديرات الكميات وفق التصاميم المعتمدة وجداول الكميات (BoQs).<br>• الإبلاغ فوراً عن أي تحديات في التنفيذ أو تأخيرات أو مخاطر أو قضايا فنية مع الإجراءات المقترحة للتخفيف.<br>• وظائف أخرى قد يوكّلها المشرف.</p><br><p><br><u>واجهات حرجة:</u><br>بالواجهات تقصد NRC العمليات والمشروعات المرتبطة بوحدات/دوائر أخرى أو أشخاص آخرين. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:</p><br><p><br>• موظفو الكفاءة الأساسية المعنيون بتنفيذ المهام<br>• فرق الدعم والمالية والموارد البشرية والإدارة واللوجستيات<br>• موظفو الاتصالات<br>• موظفو الحماية<br>• قسم المتابعة والتقييم<br>• وحدة الحماية الفنية لدى المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين</p><br><p><br>النطاق ومجال المنصب:<br>الطاقم: IBV’S<br>الأطراف المعنية: مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، SRAD، المنظمات الدولية غير الحكومية في المخيم<br>الميزانيات: غير متوفر<br>المعلومات: قواعد بيانات NRC، أجريسو، الشبكة الداخلية<br>القانون أو الامتثال: شروط العمل</p><br><p><br><strong>2 الكفاءات:</strong><br>الكفاءات مهمة ليتمكن الموظف والمنظمة من تحقيق النتائج المرجوة. وهي ذات صلة بجميع الموظفين وتُقسم إلى الفئتين التاليتين:</p><br><p><br><u>1. الكفاءات المهنية</u><br>هذه مهارات ومعرفة وخبرة مهمة للأداء الفعّال.<br>الكفاءات المهنية العامة:</p><br><p><br>• الخبرة في العمل ضمن خبرة فنية في سياق إنساني/تعافي<br>• المعرفة والخبرة في مجال إداري أو حرفة أو فني ذو صلة ويفضّل أن يحمل مؤهل تدريبي مهني ذو صلة<br>• خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة وتقلبات عالية<br>• نتائج موثقة تتعلق بمسؤوليات المنصب<br>• بعض المعرفة باللغة الإنجليزية</p><br><p><br><u>المهارات والمعرفة والخبرة السياقية/المحددة:</u></p><br><p><br>• درجة بكالوريوس في الهندسة، الهندسة المدنية/المعمارية/الميكانيكية/الكهربائية.<br>• سنة واحدة من الخبرة</p><br><p><br>2. الكفاءات السلوكية <br>هذه هي الصفات الشخصية التي تؤثر في مدى نجاح الناس في عملهم. ينص إطار الكفاءات NRC على 12 كفاءة سلوكية، وما يلي ضروري لهذا المنصب:</p><br><p><br>• التعامل مع بيئة غير آمنة<br>• التخطيط وتقديم النتائج<br>• إدارة الموارد لتحقيق النتائج المثلى<br>• تمكين وبناء الثقة<br>• التواصل بفاعلية وباحترام</p><br><p><br><strong>3 إدارة الأداء</strong><br>سيكون الموظف مسؤولاً عن المسؤوليات والكفاءات، وذلك وفق دليل إدارة الأداء في NRC. ستُستخدم المستندات التالية في مراجعات الأداء:</p><br><p><br>• الوصف الوظيفي<br>• خطة العمل والتطوير<br>• نموذج مراجعة الأداء منتصف المدة/المدة التجريبية<br>• نموذج مراجعة الأداء في نهاية المدة<br>• إطار الكفاءات NRC</p><br><p><u>أخرى: </u><u>المدة ونوع العقد: حتى 31 ديسمبر 2026- غير قابل للتجديد </u></p><br><br>