وظائف مدير مكتب
٢٥٤٠ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من</li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/ الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من</li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يلعب دوراً هاماً في تعزيز الأداء المالي وجذب الزوار من فئة الفنادق وغير الفنادق من خلال فهم السوق المحلية والشراكة مع قيادة الطهي للوضع بشكل فعال في المنشأة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد الخدم والمضيفين على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة المسؤول عن جميع عمليات الغذاء والشراب، والتي تشمل جميع العمليات الطبخية والمطعم والشراب وخدمات الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، مع الحفاظ على المعايير وتحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها. يبين المعرفة والكفاءة في جميع القوانين والأنظمة المعمول بها في الغذاء والشراب. يطور وينفذ خطة عمل للغذاء والشراب.</p></div></section><section><p class="heading">نبذة عن المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة. أو شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص مشابه؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.</li></ul><p></p></section>
<p>إدارة عمليات المتجر اليومية وضمان سلاسة الأعمال.<br><br>تقديم خدمة عملاء مميزة من خلال الترحيب بالعملاء، ومعالجة الاستفسارات، وحل الشكاوى بطريقة مهنيّة وفي الوقت المناسب.<br><br>مراقبة وتحليل أداء المبيعات، وتحديد الاتجاهات، وتنفيذ الإجراءات لتحقيق أهداف المبيعات والربحية.<br><br>مراقبة المنتجات الأكثر مبيعاً، وتحديد فجوات المخزون، وتنسيق أنشطة إعادة التزويد لتعظيم فرص البيع.<br><br>إدارة الأنشطة الخاصة بالمخزون بما في ذلك استلام الشحنات، ونقل البضائع، وعدّ المخزون، والسلع التالفة، والإرجاع، والسيطرة على النزف (السرقة) في المخزون.<br><br>ضمان الحفاظ على مستويات المخزون وطلب الشراء بدقة لدعم احتياجات العمل.<br><br>الحفاظ على معايير عرض المنتجات بصرياً عالية والتأكد من أن مظهر المتجر يعكس إرشادات العلامة التجارية في جميع الأوقات.<br><br>مراقبة نظافة وصيانة مناطق البيع وخزائن البضائع وغرف القياس وكافة مرافق المتجر.<br><br>إعداد جداول الموظفين بناءً على متطلبات العمل وتوقعات المبيعات واحتياجات التشغيل.<br><br>تحديد أهداف مبيعات يومية ونقلها بشكل واضح إلى فريق المتجر.<br><br>تعيين وتدريب وتوجيه وتحفيز الموظفين لضمان مستويات عالية من الأداء والمشاركة.<br><br>إجراء مناقشات أداء منتظمة ودعم مبادرات تطوير الموظفين.<br><br>إدارة مصروفات المتجر والتأكد من أن العمليات تظل ضمن الميزانيات المعتمدة.<br><br>إعداد ومراجعة تقارير تتعلق بالمبيعات والمخزون والأداء التشغيلي والمؤشرات التجارية الرئيسية.<br><br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات التشغيل واللوائح المحلية، بما في ذلك الحفاظ على تراخيص المتجر والوثائق الوظيفية الصحيحة.<br><br>مراقبة اتجاهات السوق واحتياجات العملاء ونشاطات المنافسين ومشاركة الرؤى مع الإدارة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.<br><br>4-6 سنوات من الخبرة في عمليات التجزئة أو دور مماثل.<br><br>لا تقل عن سنتين من الخبرة في وظيفة إدارية أو إشرافية.<br><br>إتقان تطبيقات Microsoft Office.<br><br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.</p>
<p>إدارة الوظائف المالية والمحاسبية الشاملة وضمان التقارير المالية الدقيقة وفي الوقت المناسب.<br>إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية وفقاً للمعايير الدولية للتقارير المالية واللوائح المحلية.<br>قيادة عمليات الميزانية والتوقعات والتخطيط المالي السنوية.<br>مراقبة وتحليل تكاليف الإنتاج والعمليات واللوجستيات والتكاليف العامة لتحسين الربحية.<br>الإشراف على محاسبة التكاليف، بما في ذلك تكلفة المنتج والتكاليف القياسية وتحليل الانحراف وتوزيع التكاليف.<br>مراقبة تقييم المخزون وتحركات المخزون والمخزون البطيء التكلفة والتكاليف المرتبطة بالمخزون.<br>إدارة التدفق النقدي ورأس المال العامل والعلاقات المصرفية وأنشطة الخزينة.<br>الإشراف على حسابات الدائنين والمدينين وسجل الأستاذ العام وإغلاق نهاية الشهر.<br>تحليل الأداء المالي وتقديم التوجيه للإدارة لتحسين الكفاءة والربحية.<br>دعم الإدارة في تقييم النفقات الرأسمالية (CAPEX) والاستثمارات ومشتريات المعدات ومشروعات التوسع.<br>تطوير نماذج مالية ودراسات جدوى للمشروعات الجديدة والمبادرات التشغيلية.<br>إنشاء والحفاظ على ضوابط داخلية قوية وسياسات مالية.<br>تنسيق عمليات التدقيق الداخلي والخارجي وضمان الامتثال للوائح المعمول بها.<br>العمل عن كثب مع فرق العمليات والشراء وسلسلة التوريد والتجارة لتحسين كفاءة التكلفة.<br>تحديد المخاطر المالية وتنفيذ تدابير التخفيف والرقابة المناسبة.<br>قيادة والإشراف وتطوير فريق المالية.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.<br>شهادة مهنية مثل CMA أو ACCA أو CPA مرغوبة.<br>7+ سنوات من الخبرة في المالية والمحاسبة، مع ثلاث سنوات على الأقل في منصب إداري.<br>خبرة قوية في القطاع الصناعي والتصنيع والإنتاج والهندسة أو اللوجستيات.<br>معرفة راسخة بمحاسبة التكاليف ومحاسبة المخزون وإعداد الميزانيات والتوقعات والتحليل المالي.<br>خبرة بأنظمة ERP مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics أو Odoo أو ما يشابهها.<br>مهارات متقدمة في Excel وقدرات قوية على النمذجة المالية.<br>فهم عميق للمعايير الدولية للتقرير المالي والضوابط المالية.<br>مهارات تحليلية ممتازة والقيادة واتصال فعّال.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
مدير التسويق
<ul>
<li><span>تاريخ النشر</span>: 11/08/2026</li> <li><span>المرجع</span>: SJOR-153</li> <li><span>المنصب</span>: مدير التسويق</li>
<li> </li><li><span>الموقع</span>: الأردن</li>
<li><span>المدينة</span>: عمّان </li>
<li> </li><li><span>القطاع</span>: التصنيع</li> <li><span>سنوات الخبرة</span> 8- 15 سنة</li>
<li> </li><li><span>المؤهل</span>: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li> <li><span>الراتب</span>: حتى 5000 دينار أردني</li> <li><span>أيام العمل</span>: 5 </li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: <span><span>شركة رائدة ومُنشأة جيداً في تصنيع الأغذية تبحث عن مدير تسويق ذو خبرة لقيادة ومراقبة وظيفة التسويق الشاملة للشركة، تعزيز موقعها في السوق، ودفع نمو العلامة التجارية عبر محفظتها. سيكون المرشح المثالي قائد تسويق استراتيجي وذو عقلية تجارية مع خبرة قوية في FMCG / الغذاء والمشروبات، وقادر على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية مؤثرة في سوق تنافسي للغاية.</span></span>
<span><span>المسؤوليات الأساسية</span></span>
<ul>
<li><span><span>تطوير وقيادة استراتيجية التسويق الشاملة للشركة بما يتماشى مع أهداف الأعمال وخطط النمو.</span></span></li>
<li><span><span>قيادة استراتيجية العلامة التجارية، التموضع، والتطوير عبر محفظة منتجات الشركة.</span></span></li>
<li><span><span>تطوير وتنفيذ خطط تسويق متكاملة عبر القنوات التقليدية والرقمية.</span></span></li>
<li><span><span>رفع الوعي بالعلامة التجارية، تفاعل العملاء، ونمو حصة السوق.</span></span></li>
<li><span><span>إجراء أبحاث السوق وتحليل سلوك المستهلك، اتجاهات السوق، ونشاطات المنافسين.</span></span></li>
<li><span><span>تحديد فرص سوقية جديدة وتطوير استراتيجيات لدعم التوسع التجاري.</span></span></li>
<li><span><span>الإشراف على إطلاق المنتجات والحملات والترويج وتنشيط العلامة التجارية.</span></span></li>
<li><span><span>إدارة التسويق الرقمي للشركة ووسائل التواصل presence وغيرها.</span></span></li>
<li><span><span>تطوير وإدارة ميزانية التسويق السنوية، مع ضمان تخصيص الموارد وعائد الاستثمار.</span></span></li>
<li><span><span>التعاون الوثيق مع المبيعات، التجارة، تسويق التجارة، تطوير المنتج، وغيرها من الأقسام الرئيسية لضمان التوافق بين التسويق وأهداف الأعمال.</span></span></li>
<li><span><span>مراقبة أداء التسويق وتقديم تقارير منتظمة للرئاسة، ورؤى وتوصيات.</span></span></li>
<li><span><span>قيادة وتطوير وإدارة فريق التسويق لضمان الأداء العالي والمسؤولية.</span></span></li>
<li><span><span>إدارة العلاقات مع وكالات الإعلان، الوكالات الإبداعية، شركاء الإعلام، وشركاء التسويق الخارجيين.</span></span></li>
<li><span><span>ضمان اتساق الهوية والاتصال بالعلامة التجارية عبر جميع المنتجات والقنوات.</span></span></li>
</ul>
<span><span>المتطلبات</span></span>
<ul>
<li><span><span>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير إضافة ميزة.</span></span></li>
<li><span><span>خبرة قيادية تسويقية عليا قوية، ويفضل ضمن FMCG، تصنيع الأغذية، الأغذية والمشروبات، أو صناعة ذات صلة.</span></span></li>
<li><span><span>خبرة مثبتة في إدارة العلامة التجارية، التسويق الاستراتيجي، التسويق الرقمي، وتسويق المستهلك.</span></span></li>
<li><span><span>فهم قوي لسوق الأردن وسلوك المستهلك.</span></span></li>
<li><span><span>القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات وحملات تسويقية ناجحة.</span></span></li>
<li><span><span>وعي تجاري قوي مع القدرة على ربط أنشطة التسويق بالأهداف التجارية والإيرادات.</span></span></li>
<li><span><span>قيادة ممتازة، اتصالات، تفاوض وعروض تقديمية.</span></span></li>
<li><span><span>قدرات تحليلية وتفكير استراتيجي قوية.</span></span></li>
<li><span><span>إتقان ممتاز للإنجليزية والعربية.</span></span></li>
</ul>
<br>
المزيد<br>
</li>
</ul>
<br>
<br> </div>
<div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>يدعم مدير الترفيه في جميع جوانب مناطق المسبح والشاطئ، بما في ذلك الصيانة العامة، والتنظيف اليومي، ونظافة وتشغيل وحدات الكابانا. يوفر ويعرض سلوك الخدمة للضيوف والموظفين. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات مسؤوليته. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة لتنفيذ استراتيجيات القسم.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> الثانوية العامة أو دبلوم GED؛ خبرة سنة واحدة في عمليات الترفيه/نادي الصحة أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> درجة سنتين من جامعة معتمدة في الصحة التعليمية، التربية البدنية، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ لا مطلوب خبرة عمل.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>دعم عمليات الترفيه</strong> </p>
<p> يشرف ويدير الموظفين. يدعم العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.</p>
<p> يراقب الجودة والمعايير ويُلبي توقعات العملاء يومياً.</p>
<p> يظهر معرفة بقضايا العمل ذات الصلة والمنتجات والأنظمة والعمليات.</p>
<p> يخطط ويجند الأحداث والبرامج والأنشطة، وكذلك عمل الآخرين.</p>
<p> يقدم المساعدة الشخصية، الرعاية الطبية، الدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية للآخرين مثل زملاء العمل أو العملاء أو المرضى.</p>
<p> يطور أهداف محددة وخطط لترتيب وتنظيم وإنجاز العمل الخاص به.</p>
<p> يدعم إدارة الموردين الخارجيين بما في ذلك الرياضات المائية والغوص.</p>
<p> يطلب ويدير الإمدادات اللازمة. يضمن أن العاملين لديهم الإمدادات والمعدات والأدوات والزي الموحد اللازمين لأداء وظائفهم.</p>
<p> يدير برنامج الأطفال (مثلاً، تنسيق الأنشطة، شراء المعدات والإمدادات وغيرها).</p>
<p> يدير أنشطة المجموعة بما في ذلك الرسم بالرمل وموقد النار وبناء الفرق.</p>
<p> يدير مناطق المسبح والشاطئ، بما في ذلك الصيانة العامة، والتنظيف اليومي، وتشغيل وحدات الكابانا.</p>
<p> </p>
<p> <strong>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p>
<p> يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.</p>
<p> يقدم خدمات تفوق المتوقع لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p>
<p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقوم بتوجيههم أو إرشادهم أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم ومهاراتهم.</p>
<p> يشارك في عملية نظام تقييم الأداء، معطياً تغذية راجعة عند الحاجة.</p>
<p> ينسق أنشطة التدريب للموظفين في القسم.</p>
<p> يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</p>
<p> ينقل التوقعات وأهداف الأداء إلى المرؤوسين؛ كما أن المرؤوسين منفتحون أيضاً لطرح الأسئلة أو المخاوف.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تتضمن مناطق المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في التواجد على الأرض خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>ديبلوم المدرسة الثانوية أو GED; 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وضع وتنفيذ استراتيجية التسويق السنوية والميزانية المتوافقة مع أهداف المبيعات والأعمال.<br>الإشراف على تموضع العلامة التجارية، تسويق المنتجات، وخطط الدخول إلى السوق للمنتجات المصنّعة.<br>إدارة أبحاث السوق، وتحليل المنافسين، ورؤى العملاء لإبلاغ قرارات المنتج والتسعير.<br>قيادة التسويق الرقمي، المعارض/المؤتمرات، الكتالوجات، ومواد التواصل مع العملاء من قطاع الأعمال إلى قطاع الأعمال.<br>التنسيق مع المبيعات، وتطوير المنتج، والعمليات لمواءمة أنشطة التسويق مع السعة الإنتاجية وإطلاق المنتجات الجديدة.<br>إدارة العلاقات مع الوكالات الخارجية، والطابعات، وشركاء الإعلام/الإعلان.<br>رصد وتقرير مؤشرات الأداء التسويقية (توليد العملاء المحتملين، الوعي بالعلامة التجارية، عائد الحملة) إلى الإدارة العليا.<br>الإشراف وتوجيه فريق التسويق (أخصائي التسويق الرقمي، منشئ المحتوى، أخصائي تحسين محركات البحث، مصمم جرافيك)، وتنسيق عملهم في حملات موحدة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة؛ يفضل درجة الماجستير.<br>6+ سنوات من الخبرة في التسويق، مع سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل في دور إداري، ويفضّل في الصناعات الصناعية أو التصنيع بين الشركات (B2B).<br>المهارات المطلوبة التفكير الإبداعي، المهارات القيادية، التواصل، تطوير استراتيجيات التسويق، التخطيط التجاري، رصد الميزانية</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيُدير مدير نجاح العملاء العلاقات مع العملاء المؤسسيين الاستراتيجيين، ويعمل كمستشار موثوق به لكبار التنفيذيين ومقدمي القرار الرئيسيين. قيادة تطبيقات المنتجات المعقدة ومبادرات التحول التجاري، مما يحقق الاعتماد الناجح، والنمو التجاري، والقيمة الطويلة الأجل للعميل. التعاون مع أصحاب المصلحة عبر الوظائف والجهات الإقليمية لتقديم مشاريع واسعة النطاق، مع الاستفادة من الرؤى المعتمدة على البيانات لإرشاد الاستراتيجية، وتحسين الأداء، وتحقيق أهداف العمل.</p><p>المسؤوليات الأساسية والمساءلة:</p><p>إدارة علاقة العميل</p><ul><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية بعد البيع للعميل المعين.</li><li>بناء علاقات موثوقة مع جميع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنيات.</li><li>فهم أهداف العميل ونقاط الألم والأولويات الاستراتيجية.</li><li>إجراء مراجعات تجارية منتظمة وجلسات تخطيط النجاح.</li></ul><p>تخطيط النجاح وتحقيق القيمة</p><ul><li>تطوير والحفاظ على خطط نجاح العملاء (CSPs).</li><li>تحديد نتائج قابلة للقياس للعميل وتتبع التقدم.</li><li>إظهار القيمة التجارية من خلال الرؤى المعتمدة على البيانات ومراجعات الأداء.</li><li>قيادة تحقيق مؤشرات أداء العملاء وأهداف العمل.</li></ul><p>اعتماد المنتج والنمو</p><ul><li>تعظيم الاستخدام والتبني لمنتجاتنا وخدماتنا.</li><li>تحديد الحلول غير المستغلة وتقديم توصيات لفرص التحسين.</li><li>قيادة تحقيق الإيرادات من المنتجات التي تم تنفيذها حديثًا.</li><li>إبراز فرص مبيعات مؤهلة وتوسع للمديرين التنفيذيين للحساب.</li></ul><p>القيادة البرنامجية والتشغيلية</p><ul><li>مراقبة تقدم الإعداد والتنفيذ.</li><li>تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين عبر المنتج والمبيعات والمخاطر والعمليات والحلول الفنية والدعم.</li><li>العمل كنقطة تصعيد للمشكلات الحرجة للعميل.</li><li>ضمان جاهزية العميل لإطلاقات وتغييرات المنتج.</li></ul><p>تحسين الأعمال</p><ul><li>تحليل اتجاهات أداء العميل ومقاييس صحته.</li><li>تحديد فرص التحسين بشكل استباقي.</li><li>تقديم توصيات استراتيجية باستخدام البيانات والمعرفة الصناعية.</li><li>دعم الاحتفاظ ونمو العميل على المدى الطويل.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المنشود</p><p class="paragraph"></p><p>نهج مركّز على العميل مع خبرة في إدارة أصحاب المصلحة، وتحليل الاحتياجات، والتواصل التنفيذي. خبرة في توليد العملاء المحتملين، وتخطيط النجاح، ورواية القصص المستندة إلى البيانات، واعتماد المنتج، والتفاعل الاستشاري مع العملاء. فطنة تجارية قوية مع التفكير النقدي، وحل المشكلات المتقدم، وتحليلات البيانات لتقديم نتائج استراتيجية. قدرة مثبتة على إدارة المشاريع وتنسيق الفرق عبر وظائف مختلفة، وتحسين الموارد، وتحقيق النتائج ضمن جداول زمنية ضيقة.</p><p>المهارات الأساسية:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو التكنولوجيا أو الهندسة أو مجال ذي صلة (يفضل ماجستير).</li><li>12+ سنوات من الخبرة في المدفوعات، المصارف، الخدمات المالية، التكنولوجيا المالية، الاستشارات، ونجاح / علاقة العملاء</li><li>خبرة إقليمية، بما في ذلك العمل في منظمة مصفوفية سريعة الوتيرة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة، كلام، وعرض).</li></ul><p>المهارات المفضلة:</p><ul><li>فهم جيد لنظم الدفع والمنصات الرقمية وتدفقات العمل النظامية وأسُس الأمن وتكنولوجيا الصناعة.</li><li>فهم للأنظمة التنظيمية الإقليمية عبر الخدمات المالية أو شبكات الدفع.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يجب أن يمتلك معرفة شاملة ومحدثة بجميع نقاط البيع الفريدة في المطاعم، وميزاتها، ووسائل الراحة، والخدمات والسياسات، وتلك الخاصة بالمنافسين. تحديد واستهداف فرص السوق المحتملة لتوسيع الأعمال. التفاوض وتوقيع العقود مع العملاء. العمل عن كثب مع قسم المبيعات والإيرادات كنقطة اتصال لجميع الحجوزات والاستفسارات المتعلقة بالطعام والشراب، بالتنسيق الوثيق مع مديرين المطاعم للترويج للفعاليات والمناسبات الخاصة. تحقيق جميع أهداف مبيعات قسم الغذاء والشراب للفندق في منطقتك من خلال الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء أو إنشائها. توليد علاقات جديدة مع العملاء والاحتفاظ بالعلاقات القائمة من خلال أنشطة بيع متنوعة ورفع الوعي بمرافق المطاعم والفنادق من خلال زيارات البيع وجهًا لوجه، والمكالمات الهاتفية، والترفيه، والتفتيش الميداني، وغير ذلك، لضمان تغطية كاملة لمحفظة الحسابات الخاصة بك وتحقيق الأهداف المحددة وأقصى إنتاجية ممكنة. التأكد من معالجة جميع الطلبات الواردة خلال 24 ساعة لتجنب شكاوى العملاء وخسارة الأعمال. إظهار سلوك لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات للترويج لصورة الشركة أمام الضيوف والزملاء وتجنب الشكاوى الداخلية أو الخارجية. متابعة دقيقة لإيرادات الحسابات وإنتاج الأعمال لمحفظتك وتحديث قاعدة بيانات الحسابات وجهات الاتصال في نظام إدارة الممتلكات وكذلك الحفاظ على تقارير إنتاج الشهر النهائي. تحديث الفندق حول التفاوض/التقدم في كل حدث واستخدام التكنولوجيا المتاحة للاتصال وتواصل مع العملاء. تزويد مدير الأغذية والمشروبات بالتعليقات حول تغيرات سوقية، ومراجعة المنافسة المباشرة وإجراء بحوث منتظمة لتحديد استراتيجيات بيع جديدة. المشاركة في أي برامج تدريب وتطوير كما توصى الإدارة العليا. العمل بطريقة آمنة وبصديقة للبيئة لحماية صحة وسلامة الضيوف والزملاء، بالإضافة إلى حماية والحفاظ على البيئة. إجراء تفتيشات ميدانية مع عملاء محتملين وحاليين. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية حسب الطلب. المساعدة في جمع معلومات معلومات استخبارية تنافسية. مهام أخرى حسب التعيين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يمتلك الحد الأدنى شهادة ضيافة أو ما يعادلها؛ تجارة، مبيعات وتسويق، إدارة أعمال أو أي دورات ذات صلة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين بعد التخرج في وظيفة مشابهة.</li><li>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات في سوق الإمارات العربية المتحدة، ويفضل وجود خبرة في قطاعات الأغذية والمشروبات.</li><li>الكفاءة في اللغة الإنجليزية أمر أساسي.</li><li>إتقان تطبيقات MS Office/Excel وPowerPoint.</li><li>النشاط، الشغف والدافع الذاتي.</li><li>القدرة على تحديد الأولويات والمهام تحت إشراف محدود.</li><li>إتقان برامج إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات.</li></ul><p>راتب تنافسي ALL - برنامج Heartist: بطاقة benefits للموظفين تمنح خصومات في جميع مواقع ACCOR وشبكات الشركاء عالميًا. التعلم والتطوير: فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ملكيتك وعبر العالم!</p><p></p></section>
<p>المسؤوليات</p><p>الإشراف على العمليات اليومية العامة للعيادة، وضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة وتنظيم.</p><p>إدارة ومراقبة وتنسيق موظفي وفرق العيادة لضمان الأداء الفعال وتقديم الخدمات.</p><p>متابعة حضور الموظفين، وأدائهم، ومسؤولياتهم، والتزامهم بسياسات وإجراءات العيادة.</p><p>ضمان إدارة وصيانة جميع عمليات العيادة، والمرافق، والمستلزمات، والمعدات، والمتطلبات التشغيلية الأخرى بشكل صحيح.</p><p>تنسيق الأنشطة اليومية عبر العيادة لضمان التواصل الفعال والتنسيق السلس بين أعضاء الفريق.</p><p>الحفاظ على معايير عالية من الاحترافية والنظام والنظافة وخدمة العملاء في جميع أنحاء العيادة.</p><p>متابعة التجربة الإجمالية للعملاء وضمان حصولهم على خدمة احترافية وعالية الجودة.</p><p>التعامل مع المشكلات التشغيلية اليومية ومعالجة مخاوف الموظفين أو العملاء في الوقت المناسب وبأسلوب احترافي.</p><p>التنسيق مع الإدارة بشأن متطلبات التوظيف، والاحتياجات التشغيلية، والأداء، والأمور الأخرى المتعلقة بالعيادة.</p><p>دعم تطبيق وتطوير إجراءات العيادة، وسير العمل، والعمليات التشغيلية.</p><p>ضمان اتباع الموظفين للمعايير والإجراءات ومتطلبات الخدمة المعتمدة.</p><p>متابعة الأداء العام للعيادة وتحديد الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.</p><p>دعم إدارة المواعيد، والجداول الزمنية، وتنسيق الموظفين، والأنشطة اليومية للعيادة حسب المقتضى.</p><p>الحفاظ على تواصل فعال مع الموظفين والإدارة لضمان معالجة المتطلبات التشغيلية بكفاءة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الرعاية الصحية، أو إدارة الضيافة، أو أي مجال ذي صلة.</p><p>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 3 إلى 6 سنوات.</p><p>يشترط وجود خبرة سابقة في دور إشرافي أو إداري مع مسؤولية إدارة الموظفين والفرق.</p><p>يفضل بشدة وجود خبرة في دور إداري مماثل في عيادة تجميل، أو جلدية، أو طبية، أو تجميلية.</p><p>خبرة مثبتة في إدارة العمليات اليومية وتنسيق فرق أو وظائف متعددة.</p><p>مهارات قوية في القيادة، والتنظيم، والتواصل، وحل المشكلات.</p><p>قدرة قوية على إدارة الموظفين، وتفويض المسؤوليات، ومتابعة أداء الفريق.</p><p>شخصية احترافية وذات مظهر لائق مع مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء.</p><p>القدرة على التعامل مع مسؤوليات متعددة في بيئة عيادة سريعة الوتيرة.</p><p>إتقان تام للغة العربية وإجادة جيدة للغة الإنجليزية.</p><p>إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس والأنظمة الإدارية العامة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>Zeal Group هي منظمة فنتك حائزة على جوائز وتقدم مجموعة من المنتجات. تأسست في 2017، وتوسعنا بسرعة إلى فريق يضم أكثر من 700 موظف حول العالم. Traze هو علامة فرعية لشركة Zeal Group. مقرنا في لندن ولدينا مكاتب في أوروبا وآسيا وأفريقيا الشمالية والجنوبية والشرق الأوسط، وتُعد قبرص مقر مركز التكنولوجيا لدينا. نحن شركة تركز على المنتج والناس وملتزمة بالنمو والتقنية المبتكرة والتعاون</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>بناء وتطوير العلاقات مع العملاء والشركاء المحتملين الذين قد يكون لديهم عملاء مهتمون بتداول منتجات متعددة الأصول مثل الذهب، والنفط، والفوركس، والعملات الرقمية.</li><li>توجيه وسطاء الأعمال IB ومساعدتهم على زيادة الحسابات والودائع والإيرادات.</li><li>تحديد هدف مديري الأموال known Money Managers والوسطاء IB في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>بناء دفتر أعمال بشكل عضوي من خلال العلاقات داخل وخارج السوق مستهدِفاً الوسطاء IB من صناعات متعددة.</li><li>تحديد احتياجات العملاء في التداول وإعداد مقترحات لبيع خدمات تلبي هذه الاحتياجات.</li><li>البيع المزدوج للعملاء الأفراد الذين يستوفون عتبة IB لتنمية أعمالهم ومرافقة نمو العميل خلال دورة حياة النمو."></li><li>المتابعة المستمرة لأخبار السوق والاتجاهات في FX، والسلع، والأسهم، والمؤشرات.</li><li>إرشاد حول استراتيجيات التداول، والخيارات، واستراتيجيات إدارة المخاطر.</li><li>شرح المصطلحات الصناعية أو ممارسات التداول للعملاء.</li><li>حضور فعاليات الصناعة والشركة لاستقطاب عملاء محتملين كما هو موجه من الإدارة.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات.</li><li>الاتصال بالعملاء المحتملين أو الحاليين لمناقشة استفساراتهم واحتياجاتهم.</li><li>تطوير عروض مبيعات أو مقترحات لشرح مواصفات الخدمة.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء باستخدام CRM وتوثيق الاتصالات.</li><li>استلام ومتابعة تمويل العملاء، والحجم، وتفعيلات الحسابات الجديدة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المتطلب الأكاديمي:</strong> درجة البكالوريوس في أي تخصص</p><p><strong>خبرة عملية واسعة لمدة 4 سنوات في بيئات بيع الفوركس / وساطة CFD</strong></p><p><strong>المجال المعرفي المهني الرئيسي المطلوب:</strong></p><ul><li>فهم قوي لأسواق FX والسلع والمؤشرات والأسهم</li><li>عقلية صائد الأهداف، أنت تطارد الأهداف لا الألقاب</li><li>مهارات اتصالات ومفاوضة ممتازة عبر ثقافات ومناطق مختلفة</li><li>التفكير الإستراتيجي مصحوباً بالتنفيذ العملي</li><li>معرفة أسواق المال في FX والأسهم والسلع</li><li>التحليل الفني والأساسي</li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul><li>مهارات إدارة العلاقات والتواصل الشبكي القوية</li><li>مهارات البيع</li><li>مهارات الاتصال</li><li>اتجاه نحو العميل</li><li>مرونة في التعلم</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><i><strong>لمحة عن يومك المعتاد</strong></i></p><br><p><i><strong>كل يوم يختلف في IHG، لكنك ستقوم غالباً بـ:</strong></i></p><br><p>• قيادة التخطيط والتنسيق والتنفيذ الناجح للاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات من الاستفسار حتى الإتمام.</p><br><p>• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم تجارب فعالة للحدث.</p><br><p>• إدارة الاستفسارات المتعلقة بالفعاليات، إعداد مقترحات وعقود مخصصة، وزيادة فرص البيع لرفع الإيرادات.</p><br><p>• الإشراف على دقة جميع حجوزات الفعاليات وجداول الوظائف والتفاصيل التشغيلية ضمن نظام المبيعات والتموين.</p><br><p>• مراقبة أداء الحدث، إعداد التقارير وتحليل النتائج لتحديد فرص التحسين المستمر.</p><br><p>• عقد اجتماعات قبل الحدث، وإبلاغ فرق التشغيل بمتطلبات العميل، والتأكد من تنفيذ جميع مواصفات الحدث.</p><br><p><i><strong>ما نحتاجه منك</strong></i></p><br><p>• الطلاقة في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ تعتبر مهارات اللغة الإضافية ميزة.</p><br><p>• خبرة سابقة في إدارة المؤتمرات والفعاليات، مبيعات الفنادق، أو دور قيادي مماثل في صناعة الضيافة.</p><br><p>• قدرة مثبتة على إدارة الاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات من التخطيط حتى التنفيذ الناجح.</p><br><p>• مهارات اتصال وتفاوض وعرض ممتازة.</p><br><p>• مهارات تنظيم قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</p><br><p>• المرونة للعمل في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية حسب ما تتطلبه الأعمال</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><i><strong>قليل من نكهة يومك المعتاد</strong></i></p><br><p><i><strong>يختلف كل يوم في IHG، لكنك ستقضي عادةً في:</strong></i></p><br><p>• قيادة التخطيط والتنسيق والتنفيذ الناجح للاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات من الاستعلام وحتى الإكمال.</p><br><p>• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم تجارب فعاليات استثنائية.</p><br><p>• إدارة استفسارات الفعاليات، إعداد مقترحات وعقود مخصصة، وتحقيق أقصى استفادة من فرص البيع لزيادة الإيرادات.</p><br><p>• الإشراف على دقة جميع حجوزات الفعاليات، جداول الفعاليات والعمليات ضمن نظام المبيعات والتموين.</p><br><p>• مراقبة أداء الفعاليات، إعداد التقارير وتحليل النتائج لتحديد فرص التحسين المستمر.</p><br><p>• إجراء اجتماعات قبل الحدث، ونقل متطلبات العميل إلى فرق التشغيل، وضمان تنفيذ جميع مواصفات الحدث.</p><br><p><i><strong>ما نحتاجه منك</strong></i></p><br><p>• الطلاقة في التحدث والكتابة بالإنجليزية؛ وجود مهارات لغوية إضافية ميزة.</p><br><p>• خبرة سابقة في إدارة المؤتمرات والفعاليات، مبيعات الفنادق، أو دور قيادي مماثل في صناعة الضيافة.</p><br><p>• القدرة المثبتة على إدارة الاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات من التخطيط حتى التنفيذ الناجح.</p><br><p>• مهارات اتصال ومفاوضة وعرض ممتازة.</p><br><p>• مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</p><br><p>• المرونة للعمل في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب متطلبات العمل</p><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يجب أن يمتلك الوصف الوظيفي معرفة شاملة ومحدثة بكل نقاط البيع الفريدة للمطاعم/المرافق، وسماتها، ووسائل الراحة، والخدمات والسياسات وكذلك منافسيها. تحديد واستهداف فرص السوق المحتملة لتوسيع الأعمال. التفاوض وإنهاء العقود مع العملاء. العمل عن كثب مع قسم المبيعات والإيرادات كنقطة اتصال لجميع الحجوزات والاستفسارات المتعلقة بـ F&B، بالتنسيق الوثيق مع مديري المنافذ للترويج للفعاليات والمناسبات الخاصة. تحقيق جميع أهداف مبيعات الأغذية والمشروبات الفندقية الفردية في منطقتك من خلال الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء وابتكارها. توليد علاقات جديدة مع العملاء والحفاظ على العلاقات القائمة من خلال أنشطة مبيعات متنوعة ورفع الوعي بمرافق وأقسام الفندق من خلال زيارات المبيعات وجهًا لوجه، والاتصالات الهاتفية، والترفيه، والتفتيش الموقعي وغيرها، لضمان تغطية كاملة لمحفظة حساباتك وتحقيق الأهداف المحددة وإنتاجية قصوى ممكنة. ضمان معالجة جميع الطلبات الواردة خلال 24 ساعة لتجنب شكاوى العملاء وخسارة الأعمال. عرض سلوك لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات لتعزيز صورة شركة جيدة لدى الضيوف والزملاء لتجنب الشكاوى الداخلية أو الخارجية. متابعة دقيقة لإيرادات الحسابات وإنتاج الأعمال الخاصة بمحفظتك والتحديث المستمر لقاعدة بيانات الحسابات والجهات مطلوبة في نظام إدارة الملكية، وكذلك الحفاظ على تقارير الإنتاج في نهاية الشهر. تحديث الفندق بمراحل التفاوض/التقدم في كل حدث واستخدام التكنولوجيا المتاحة للاتصال والمراسلات مع العملاء. تقديم ملاحظات إلى مدير الأغذية والمشروبات حول ظروف السوق المتغيرة، ومراجعة المنافسة المباشرة وإجراء أبحاث منتظمة لتحديد استراتيجيات المبيعات الجديدة. المشاركة في أي برامج تدريب وتنمية كما تقترحها الإدارة العليا. العمل بطريقة آمنة وبيئية صديقة لحماية صحة وسلامة الضيوف والزملاء، وكذلك حماية البيئة والحفاظ عليها. إجراء تفتيشات مواقع مع العملاء المحتملين والحاليين. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية حسب الحاجة. المساعدة في جمع معلومات الاستخبارات التنافسية. مهام أخرى كما تُكلف. </p></div></section><section><p class="heading">المصدر/المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات: على الأقل درجة في الضيافة أو ما يعادلها؛ التجارة، المبيعات والتسويق، إدارة الأعمال أو أي دورات ذات صلة. خبرة عمل لا تقل عن سنتين بعد التخرج في وظيفة مماثلة. خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات في سوق الإمارات العربية المتحدة، ووجود خبرة في قطاع الأغذية والمشروبات سيكون ميزة. الطلاقة في اللغة الإنجليزية ضرورية. إجادة تطبيقات MS Office/Excel وPowerPoint. حيوي، شغوف، ومتحفِّز ذاتيًا. القدرة على تحديد وتحديد أولويات المهام تحت إشراف بسيط. الإلمام ببرمجيات CRM وأدوات تحليل البيانات.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>شركة NTD Hotels توظف مدير مجموعة التسويق</strong></span></span></p><br><p><span><span>نحن نبحث عن قائد تسويق استثنائي وقادر على قيادة الأعمال لي shaping وتوجيه استراتيجية التسويق عبر محفظة فنادق NTD Hotels المرموقة التي تحمل العلامة التجارية <strong>IHG في الأردن</strong>، والتي تمثل بعض أكثر علامات الضيافة شهرة في العالم، بما في ذلك <strong>InterContinental و Crowne Plaza و Holiday Inn</strong>.</span></span></p><br><p><span><span>بصفتك <strong>مدير مجموعة التسويق</strong>، ستقدم القيادة الاستراتيجية عبر محفظة متنوعة من فنادق المدينة والمنتجعات والوجهات. ستقود تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق المتكاملة والعلامة التجارية والرقمية والاتصالات والعلاقات العامة—مع تعزيز تموضع العلامة التجارية، ودفع الطلب وتقديم نتائج تجارية قابلة للقياس.</span></span></p><br><p><span><span><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></span></span></p><br><ul><li>تطوير وقيادة استراتيجية التسويق للمجموعة بما يتماشى مع أولويات عمل NTD Hotels وتوجيه علامة IHG</li><li>قيادة حملات متكاملة تزيد الوعي والمشاركة والطلب والإيرادات عبر جميع الفنادق</li><li>تعزيز تموضع السوق لكل فندق مع حماية الهوية والمعايير لعلامته التجارية من IHG</li><li>قيادة التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجية المحتوى والعلاقات العامة والاتصالات التسويقية</li><li>التعاون الوثيق مع قيادة الفندق والفرق التجارية وفرق IHG الإقليمية والوكالات وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين</li><li>تحديد فرص السوق واستخدام رؤى الأداء لتحسين فاعلية التسويق وعائد الاستثمار باستمرار</li><li>إرشاد وتطوير فرق تسويق الفنادق مع ضمان التنفيذ المتسق والتمثيل عالي الجودة للعلامة التجارية</li></ul><p><span><span><strong>سيجلب المرشح المثالي ما يلي:</strong></span></span></p><br><ul><li>خبرة كبيرة في قيادة التسويق ضمن قطاع الضيافة الفاخر والراقي</li><li>معرفة قوية بعلامات الفنادق الدولية والتسويق متعدد الملكيات</li><li>سجل موثّق في بناء العلامات التجارية ودفع الطلب وتحقيق أثر تجاري قابل للقياس</li><li>خبرة عميقة في التسويق الرقمي والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة والحملات المتكاملة</li><li>وعي تجاري قوي وتفكير استراتيجي وقدرات إدارة أصحاب المصالح</li><li>قيادة ملهمة والقدرة على التأثير عبر فنادق ووظائف متعددة</li><li>إتقان مميز للغتين العربية والإنجليزية</li></ul><p><span><span>هذه فرصة قيادية ذات تأثير عالٍ لتشكيل اتجاه التسويق لمحفظة فنادق IHG متنامية والمساهمة في النجاح المستمر لـ NTD Hotels في الأردن.</span></span></p><br><br>في IHG، قطعنا وعداً. وكواحدة من المجموعات الفندقية الرائدة في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. نجعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والتقدير والاحترام—أينما كانوا في العالم. هل ترغب أن تكون جزءاً من الرحلة؟</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>General Cashier / Paymaster</span><p><span><strong>Holiday Inn Resort Dead Sea</strong></span></p><br><span>الغرض من الدور</span><p><span>كـ <strong>كاشير عام / مدير رواتب</strong>، ستدعم فريق المالية وتخطيط الأعمال من خلال ضمان التعامل الدقيق مع معاملات النقد الفندقية وإدارة الرواتب في الوقت المناسب وبشكل دقيق. ستحتفظ بسجلات مالية صحيحة، وتحافظ على النقد ومعلومات الرواتب السرية، وتضمن الامتثال لسياسات الفندق ومعايير IHG واللوائح المحلية المعمول بها.</span></p><br><span>المسؤوليات الرئيسية</span><ol><li><span>التعامل مع تحصيلات النقد اليومية والودائع وتسوية الإيرادات الفندقية وفق الإجراءات المعتمدة.</span></li><li><span>التحقق من النقد المستلم من منافذ وأقسام الفندق مقابل التقارير والوثائق الداعمة.</span></li><li><span>إعداد ودائع بنكية يومية والحفاظ على سجلات الكاشير العام دقيقة.</span></li><li><span>الاحتفاظ والتحكم في النقد الصغير، والبحيرات النقدية، والوثائق الداعمة ذات الصلة.</span></li><li><span>التحقيق والمتابعة بشأن الفروق النقدية والإبلاغ عن أي مخالفات فوراً.</span></li><li><span>إعداد ومعالجة رواتب الشهر بدقة وفي الإطار الزمني المطلوب.</span></li><li><span>مراجعة الحضور، والالتزامات، والبدلات، والخصومات، والإجازات غير المدفوعة، وغيرها من معلومات الرواتب قبل المعالجة.</span></li><li><span>الحفاظ على سجلات رواتب دقيقة وضمان سرية جميع معلومات رواتب الزملاء وبياناتهم الشخصية.</span></li><li><span>معالجة التسويات النهائية، ودفعات الإجازة، والخصومات، وتعديلات الرواتب الأخرى حسب الحاجة.</span></li><li><span>التنسيق عن كثب مع الموارد البشرية فيما يتعلق بتحركات الزملاء وتغييرات الرواتب والحضور ومسائل متعلقة برواتب اخرى.</span></li><li><span>دعم تسوية الرواتب وضمان التخصيص والتسجيل الصحيح للنفقات المتعلقة بالرواتب.</span></li><li><span>الحفاظ على سجلات منسقة ووثائق داعمة وفق إجراءات الفندق والضوابط الداخلية ومتطلبات التدقيق.</span></li><li><span>دعم التدقيقات الداخلية والخارجية من خلال توفير المستندات المطلوبة للكاشير والرواتب.</span></li><li><span>أداء واجبات أخرى في قسم المالية وتخطيط الأعمال حسب التكليف.</span></li></ol><span>المهارات الأساسية والخبرة</span><ul><li><span>درجة البكالوريوس أو دبلوم في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</span></li><li><span>خبرة سابقة كمحاسب عام/كاشير عام، مدير رواتب، أو محاسبة، ويفضل ضمن قطاع الضيافة.</span></li><li><span>فهم جيد لإعداد الرواتب، والتعامل النقدي، والتسوية، ومبادئ المحاسبة الأساسية.</span></li><li><span>معرفة بمتطلبات الرواتب الأردنية، والضمان الاجتماعي، وضريبة الدخل، واللوائح العمالية المعمول بها ميزة.</span></li></ul><span>المهارات التقنية والمعرفة والمهارات الأخرى</span><ul><li><span>إتقان جيد للغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.</span></li><li><span>مهارات عددية وتحليلية قوية مع دقة عالية في التفاصيل.</span></li><li><span>مهارات إدارية وتوثيق ومتابعة قوية.</span></li><li><span>نزاهة وسرية عالية ودقة عند التعامل مع النقد ومعلومات الرواتب.</span></li><li><span>إتقان Microsoft Office، وبخاصة Excel.</span></li><li><span>يفضل وجود خبرة في أنظمة محاسبة الفندق والرواتب أو الموارد البشرية.</span></li><li><span>القدرة على الالتزام بمواعيد الرواتب والتقارير المالية الدقيقة.</span></li><li><span>مهارات تواصل وتنسيق قوية مع قسم المالية، الموارد البشرية، وأقسام الفندق.</span></li></ul><br> </div>
<p>إشراف تطوير وإدارة برامج ومنتجات المسؤولية تجاه فئات العملاء المختلفة من خلال تحديد احتياجات العملاء والسوق، وإدارة دورة حياة المنتج من المفهوم حتى الإطلاق والتحسين المستمر، وتحسين قيمة العميل والربحية، ودعم أهداف البنك الاستراتيجية وتنافسه.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تطوير وإدارة البرامج والمنتجات المسؤولة المعينة بما يتماشى مع استراتيجية البنك والخطط المعتمدة.</li><li>تحليل احتياجات العملاء وسلوكهم واتجاهات السوق وعروض المنافسين لتحديد الفرص لإطلاق منتجات وبرامج جديدة أو محسّنة.</li><li>إدارة دورة حياة المنتج كاملة، بما في ذلك تطوير المفهوم والمتطلبات التجارية والتصميم والتطوير والإطلاق ومراقبة الأداء والتحسين المستمر.</li><li>التنسيق مع تطوير القطاع، التسويق، العمليات، تقنية المعلومات، القنوات الرقمية، الامتثال، المخاطر، الفروع، وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تنفيذ المنتج بشكل فعال وفي الوقت المناسب.</li><li>إعداد أو المساهمة في دراسات الجدوى، وخطط الأعمال، والميزانيات، وتحليلات الربحية، وتقارير الأداء، وتوصية الإجراءات لتحسين النتائج.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك نمو المحفظة، أعداد العملاء، الودائع، الربحية، الاستخدام، وأداء المبيعات.</li><li>اقتراح مبادرات لتعزيز ميزات المنتج، التسعير، العوائد، برامج الولاء، تقديم الخدمة، تجربة العملاء، والربحية.</li><li>دعم الحملات التسويقية وإعداد المواد التسويقية المتعلقة بالمنتج، والتوعية، والتدريب، مع مراقبة فاعلية الحملة.</li><li>جمع وتحليل ملاحظات العملاء والفروع وأصحاب المصلحة المعنيين والتوصية بإجراءات تحسين لتعزيز رضا العملاء.</li><li>التنسيق مع شركاء خارجيين ومزودي الخدمة في مبادرات مشتركة وضمان التنفيذ الفعال للاتفاقيات ذات الصلة.</li><li>التأكد من امتثال جميع الأنشطة لسياسات البنك وإجراءاته والصلاحيات المفوضة والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</li><li>مراجعة ملاحظات التدقيق الداخلي والخارجي المتعلقة بالوظيفة وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li><li>المشاركة كعضو رئيسي أو بديل في فرق استمرارية الأعمال والاستجابة للطوارئ وأداء المسؤوليات المحددة بموجب الخطة المعتمدة.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الإدارة الأعمال، أو المصارف، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تطوير المنتجات، إدارة البرامج، أو تسويق الخدمات المصرفية. معرفة جيدة بمنتجات المسؤولية، المصرفية للأفراد، سوق المصارف، وعروض المنافسين. إجادة اللغة الإنجليزية escrita وspoken. المعرفة بسياسات البنك وإجراءاته وأنظمته ولوائح البنك المركزي الأردني المعمول بها. مهارات قوية في التخطيط والتنظيم والتحليل واتخاذ القرار والتواصل والتعامل بين الأشخاص، والإقناع، والإبداع، وحل المشكلات.</p>