وظائف مدير مكتب
٢٩٦٥ وظائف شاغرة
<p>يرجى فحص الفرصة عبر هذا الرابط Opportunity IRAP الأردن يسعى إلى خدمات استشارية من خبير سلامة وأمن لإجراء تقييم مستقل وشامل لإعدادات الأمن المادي والإجراءات التشغيلية والمخاطر المرتبطة بالمرافق التي تؤثر على مكتب IRAP الأردن القومي. سيحدد التقييم الثغرات التي قد تؤثر على سلامة العاملين والمتدربين والعملاء والزوار والأصول والمعلومات الحساسة، وسيقدم توصيات عملية قائمة على المخاطر تعزيزاً لمتانة المنظمة مع الحفاظ على بيئة آمنة ومتاحة وتركز على العملاء. السياق والهدف • القرب من السكان المتأثرين بالنزاع (أعداد السوريين، العراقيين، اليمنيين، السودانيين) • احتمال وجود ضغوط نفسية على العملاء، الإكراه، أو ضغط طرف ثالث خارجي • التعرض العالي للمواقف مع العملاء من قبل المتدربين والطاقمJunior staff • الإشراف التنظيمي على الجمعيات الخيرية وفق قانون الأردن حول الجمعيات (رقم 51/2008، المعدل 2009)، بما في ذلك سلطة إشراف وزارة التنمية الاجتماعية فيما يخص التسجيل، والموافقة على التمويل الأجنبي، وحل التنظيم • الهدف من هذا التقييم هو وضع التدابير المناسبة المتعلقة بـ: • الأمن المادي لغلاف المبنى ونُظم الدخول • سلامة غرفة المقابلة للموظفين والمتدربين والعملاء • إجراءات الاستجابة للحوادث والإخلاء • أمن المعلومات المرتبط بالوصول المادي • وعي العاملين والمتدربين واستعدادهم الأمني المخرجات الرئيسية • ملخص تنفيذي (3-5 صفحات) • التقييم العام للمخاطر للمرفق • أعلى 5 نتائج ذات أولوية • إجراءات فورية مطلوبة قبل يوم العمل التالي (إن وجدت) • تقرير التقييم الأمني الكامل • وصف الحالة الراهنة (استناداً إلى الملاحظات) • تحديد الثغرات • تقييم المخاطر (الاحتمالية + التأثير) • أكثر الجهات المهدِّدة احتمالاً لاستغلال الثغرة • التدابير الوقائية الموصى بها • تقدير التكلفة حسب الفئة (منخفض/متوسط/مرتفع) • الجهة المسؤولة عن التنفيذ • بروتوكول أمان غرفة المقابلة (وثيقة منفصلة) • معايير تكوين الغرفة وترتيب الأثاث، اتجاه فتح الباب، موضع الموظفين بالنسبة للمخرج • قائمة تحقق قبل المقابلة لإخلاء الغرفة، اختبار جهاز الذعر، إشعار الزميل • نظام إشارة الضغط قصيرة اللفظية وغير اللفظية، إجراء استجابة الموظفين • سلم التصعيد من إثارة العميل حتى قلق الموظفين إلى حدوث حادث نشط • بروتوكولات محددة للمتدربين، نظام الشريك المطلوب • إجراء ما بعد الحادث، تقارير، دعم الموظفين، تسلسل إغلاق الغرفة • حماية كرامة العميل مع مراعاة تدابير الأمان وتجربة العميل • سجل المخاطر ذو الأولوية • مسودة خطة إدارة الأمن (SMP) • إجراءات الافتتاح/الإغلاق اليومية • تدفق إدارة الزوار والعملاء • سياسة حاملي المفاتيح • جهات اتصال للحوادث خارج ساعات العمل • شجرة الاتصالات الطارئة • جدول المراجعة ربع السنوي • تقييم الاحتياجات التدريبية والسرية • يتعهد المُقيِّم بتوقيع اتفاقية سرّية قبل الوصول إلى أي مرفق أو موظفين أو معلومات وثائقية • جميع النتائج للاستخدام الداخلي فقط ما لم يُصرَّح بخلاف ذلك • ستُجرى مقابلات الموظفين دون نسب محددة • سيُخزَّن التقرير النهائي وفق سياسة حماية البيانات في المؤسسة • سيكشف المُقيِّم عن أي نتائج تشير إلى خطر فوري لمدير العمليات خلال 24 ساعة من تحديدها، بغض النظر عن الجدول الزمني العام للتقرير التقدير يغطي الإجمالي المعقول لهذه الاستشارة 2,500 دولار أمريكي، تدفع عند إتمام المهمة بنجاح وبناءً على قبول المؤسسة لجميع المخرجات المتفق عليها. كيفية التقديم يجب أن تتضمن الطلبات: • خطاب تعريف موجز وفهم للمهمة، مع توضيح الغرض والأهداف والمدى والمعايير والتسليمات للمشروع • ملف شخصي/سيرة ذاتية محدثة مع ذكر خبرات/مهام مماثلة • خبرة/استطلاع/دراسة عمل مماثل مع مراجع/خطابات توصية • ثلاث مراجع من صاحب عمل سابق. ستبدأ مراجعة الطلبات فوراً وتستمر بشكل دوري.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة الأمن، مع ثلاث سنوات على الأقل في سياقات جنوب غرب آسيا (الشرق الأوسط)</li><li>خبرة مباشرة في تقييم عمليات NGOs أو العمل الإنساني في بيئات حضرية</li><li>إلمام بالإطار القانوني والتنظيمي الأردني للمؤسسات المجتمع المدني، بما في ذلك متطلبات التسجيل الحالية لوزارة التنمية الاجتماعية وموافقة التمويل الأجنبي</li><li>معرفة عملية بمعايير أمان المرافق لدى UNHCR، ICRC، GISF، أو ما يعادلها</li><li>كفاءة مثبتة في منهجية تقييم التهديدات والمخاطر (HEAT‑المعادلة أو الأعلى)</li><li>ليس هناك تضارب مصالح مع المنظمة أو قاعدة مانحيها</li><li>فحص التخليص/المرجع يتم قبل الالتحاق</li></ul>
<p> </p><h2>منظمة أطباء بلا حدود (MSF)</h2><h2>توظف لمكتبها الرئيسي في <strong>عمان</strong></h2><h2> </h2><h2><strong><span style="text-align: -webkit-center;"> مسؤول اتصال</span></strong></h2><p> </p><p> </p><p> </p><p>السياق</p><p>منظمة أطباء بلا حدود هي منظمة إنسانية دولية خاصة وغير ربحية، مكرسة لتقديم المساعدة الطبية للسكان الذين يعانون من أزمات، دون تمييز وبغض النظر عن العرق أو الدين أو المعتقد أو الانتماء السياسي. تبحث منظمة أطباء بلا حدود عن مسؤول اتصال لمكتب البروتوكول الخاص بها في عمان.</p><p> </p><p>نطاق المسؤوليات</p><ul><li>بناءً على توجيهات رئيس مكتب البروتوكول، التأكد من أن جميع موظفي <strong>أطباء بلا حدود</strong> ومن يعيلونهم قد تقدموا بطلبات وحصلوا في الوقت المناسب على أي تأشيرات، أو إقامات، أو تصاريح سفر أو عمل في بلد المهمة وفقاً للاحتياجات، والاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالإجراءات القانونية والإدارية.</li><li>بدء ومتابعة الإجراءات أمام السلطات المحلية التي تحتاجها <strong>أطباء بلا حدود</strong> لاستيراد البضائع من أي بلد، ومساعدة البعثة في متابعة هذه الإجراءات، بالتعاون مع رئيس مكتب البروتوكول.</li><li>متابعة تخليص شحنات <strong>أطباء بلا حدود</strong> وإبقاء مكتب البروتوكول والبعثة على اطلاع بأي احتياجات مخططة أو استثنائية محتملة.</li><li>إعداد وصياغة ومراجعة المراسلات والخطابات والطلبات المقدمة للسلطات المحلية وأصحاب المصلحة.</li><li>إقامة والحفاظ على علاقات مهنية مع السلطات ذات الصلة، اعتماداً على السياق واحتياجات مكتب البروتوكول والبعثة.</li><li>ضمان، بالتعاون مع رئيس مكتب البروتوكول وقسم أطباء بلا حدود المعني، أن جميع أنشطة <strong>أطباء بلا حدود</strong> تجري بشكل قانوني وبالامتثال الكامل لاتفاقية البلد المضيف (HCA) في جميع القضايا الإدارية أو المتعلقة بالجمارك، وإبقاء رئيس مكتب البروتوكول على اطلاع بأي مخاطر أو مشاكل محتملة.</li><li>تحديد الاتجاهات الرئيسية/الجديدة أو التغييرات في الإجراءات شبه الحكومية/الحكومية/الإدارية ومشاركتها مع رئيس مكتب البروتوكول.</li><li>التأكد من عدم دفع أي أموال غير قانونية لأي سلطات أو أي فرد، مع تعزيز ومشاركة مبادئ وقيم <strong>أطباء بلا حدود</strong> على جميع المستويات.</li><li>الحفاظ على جميع الوثائق والملفات محدثة، ومؤرشفة بشكل صحيح، ويسهل الوصول إليها للمستخدمين الداخليين.</li></ul><p style="margin-left:18.0pt;"> </p><p style="margin-left:18.0pt;"><strong>مسؤوليات خاصة بالسياق:</strong></p><ul><li>تحديث أرشيف مكتب البروتوكول، والتأكد من مسح جميع الوثائق ضوئياً وأرشفتها بشكل صحيح.</li><li>القيادة لمسؤولي مكتب البروتوكول، وموظفي أطباء بلا حدود، والزوار كما ينصح رئيس مكتب البروتوكول لإتمام الإجراءات المتعلقة بالعمل.</li><li>تسليم واستلام البريد والوثائق وغيرها من المواد.</li><li>ضمان توفير التكاليف من خلال الاستخدام السليم للمركبة عبر الصيانة الدقيقة لسجلات المركبة اليومية، وتقديم المدخلات لإعداد خطط وتقارير صيانة المركبات.</li><li>ضمان الصيانة اليومية السليمة للمركبة المخصصة من خلال الإصلاحات الطفيفة في الوقت المناسب، وترتيب الإصلاحات الكبرى، وتغيير الزيت في الوقت المناسب، وفحص الإطارات والمكابح ومستويات المياه، وغسيل السيارة، وما إلى ذلك، بحيث يتم الحفاظ على نظافة السيارة وفي حالة تشغيل جيدة في جميع الأوقات.</li><li>ضمان الاستخدام السليم لخطط صيانة المركبات والمساعدة في إعداد تقرير تاريخ المركبة.</li><li>ضمان توافر جميع الوثائق/الإمدادات المطلوبة بما في ذلك تأمين المركبة، وتسجيل المركبة، وسجلات المركبة، ودليل المكتب، وخريطة المدينة/البلد، ومجموعة الإسعافات الأولية، وقطع الغيار اللازمة في المركبة المخصصة.</li><li>تتبع التأمين والإجراءات الضريبية الأخرى.</li><li>التأكد من اتخاذ الخطوات المطلوبة بموجب القواعد واللوائح في حالة التعرض لحادث.</li><li>التنقل/القيادة بانتظام إلى مناطق العمل ومحافظات المملكة الأردنية.</li></ul><ul><li>بدء ومتابعة طلبات العمل/السفر (التأشيرات)/تصاريح الإقامة، والتصاريح والإعفاءات أمام السلطات المحلية المعنية.</li><li>توثيق الطلبات، والمراسلات، والخطابات، والتصاريح، والتراخيص من السلطات المحلية المعنية.</li><li>مرافقة فريق مكتب البروتوكول، والمغتربين من فريق أطباء بلا حدود حسب نصيحة رئيس مكتب البروتوكول. تقديم ومتابعة الطلبات أمام السلطات المحلية والسفارات، وجمع البريد يومياً أو حسب نصيحة رئيس مكتب البروتوكول.</li><li>تنفيذ الروتين اليومي في الوزارات والسلطات العامة المعنية (وزارة الداخلية، وزارة العمل، وزارة الخارجية، وزارة التنمية الاجتماعية، مراكز الشرطة، البلديات، السفارات، إلخ).</li><li>القيام بمهام أخرى حسب طلب رئيس مكتب البروتوكول.</li></ul><p style="margin-left:18.0pt;"> </p><p>الملف الشخصي</p><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:100.0%;" width="100%"><tbody><tr><td style="width:19.36%;"><p style="margin-left:36.0pt;"> </p><p style="margin-left:36.0pt;"><strong>التعليم</strong></p><p style="margin-left:36.0pt;"> </p></td><td style="width:80.64%;"><p> </p><ul><li>التعليم الثانوي أساسي. الدرجة الجامعية مفضلة. يفضل الدراسات المتعلقة بالإدارة أو الاتصال.</li></ul></td></tr><tr><td style="width:19.36%;"><p style="margin-left:36.0pt;"><strong>الخبرة</strong></p></td><td style="width:80.64%;"><ul><li>خبرة سابقة أساسية (كمسؤول اتصال) لا تقل عن عامين في مناصب ذات صلة، في أطباء بلا حدود أو منظمات غير حكومية أخرى.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول مع سجل قيادة آمن.</li><li>معرفة بقواعد ولوائح القيادة، وبروتوكول السائقين وآداب التعامل، والطرق المحلية والظروف.</li><li>مهارات في إصلاحات المركبات الطفيفة.</li></ul></td></tr><tr><td style="width:19.36%;"><p style="margin-left:36.0pt;"><strong>اللغات</strong></p></td><td style="width:80.64%;"><p style="margin-left:36.0pt;">العربية – الإنجليزية</p></td></tr><tr><td style="width:19.36%;"><p style="margin-left:36.0pt;"><strong>المعرفة</strong></p></td><td style="width:80.64%;"><ul><li>مهارات كتابة/طباعة جيدة جداً.</li><li>إلمام أساسي بالكمبيوتر (Word, Excel والإنترنت).</li></ul></td></tr><tr><td style="width:19.36%;height:111px;"><p style="margin-left:36.0pt;"><strong>الكفاءات</strong></p></td><td style="width:80.64%;height:111px;"><ul><li>النتائج L1</li><li>العمل الجماعي L1</li><li>المرونة L1</li><li>الالتزام L1</li><li>الخدمة L1</li><li>إدارة الضغوط L2</li></ul></td></tr></tbody></table><p> </p><p><strong>موقع العمل</strong>: عمان، الشميساني - الأردن</p><p><strong>العقد</strong>: عقد محدد المدة لمدة 6 أشهر (قابل للتمديد) - دوام كامل 100%</p><p style="margin-left:108.0pt;"> </p><p><strong>على المتقدمين المهتمين تقديم طلبهم باللغة الإنجليزية متضمناً</strong></p><p> السيرة الذاتية</p><p> رسالة تغطية تشرح دافعهم وتصف مؤهلاتهم للوظيفة.</p><p style="margin-left:38.4pt;">في موعد لا يتجاوز 11 أكتوبر 2026 عبر موقع أخطبوط</p><p><strong>تعزز منظمة أطباء بلا حدود شمول النساء والأشخاص ذوي الإعاقة.</strong></p><p>سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين يستوفون المتطلبات عبر البريد الإلكتروني.</p><p> </p><p><strong>ملاحظة:</strong> لن يتم التسامح مع أي معاملات مالية، أو طلبات للحصول على خدمات عينية، أو أي أنواع أخرى من المحسوبية في عملية التوظيف. تحتفظ منظمة أطباء بلا حدود بالحق في رفض توظيف أي مرشح استفاد من مثل هذه الأفعال. قد يتم ملاحقة جميع هذه المطالب غير المشروعة عبر النظام القضائي.</p>
<p><b>المسمى الوظيفي: ضابط مشروع (Protezione) / ضابط حماية المشروع</b></p><p><b>محل العمل/المواقع: عمّان - الأردن</b></p><p>الفترة: 12 شهرًا</p><p>الراتب الإجمالي الشهري النطاق: 2.496-2.750 يورو</p><p>نوع العقد / Contract: عقد تعاون / Contract of Collaboration</p><p>الجهة الممولة: الوكالة الإيطالية للتعاون الإنمائي (AICS)</p><p>تاريخ إغلاق الوظيفة الشاغرة: 31/07/2026 (التقييم بشكل متواصل)</p><p>المدير المباشر: مسؤول مكتب البرنامج/الحماية والإدارة المعني</p><p>التنسيق: رئيسة/رئيس برامج HQ؛ CR الأردن سوريا؛ موظفو مكاتب الأردن (البرنامج والإدارة)</p><p>ملخص المشروع: يمول المشروع من قبل وكالة التعاون الإيطالي (AICS). يهدف المشروع إلى تعزيز حماية الفئات الأكثر عرضة للانتهاك بين اللاجئين والمجتمعات المضيفة في محافظات الزرقاء، عمّان، المفرق، وإربد في الأردن، من خلال إطار متكامل للحماية والمساعدة والتمكين والدمج الاجتماعي، مع تركيز على النساء والفتيات والأطفال وذوي الإعاقة. ستتناول الأنشطة المخطط لها احتياجات الحماية على المستويات الفردية والجماعية والمجتمعية، وتقديم الدعم وفرص التمكين الاقتصادي، مع العمل على تعزيز قدرات الحماية لدى المجتمعات المحلية. من خلال نهج تعاوني ومتكامل، سيعمل الشركاء على تحقيق تأثيرات إيجابية ودائمة، مع السعي لتخفيف الآثار الفورية للطوارئ المستمرة، وضمان أمان وحقوق vulnerable، ومنع العنف والإساءة والتمييز، وتعزيز قدرة المجتمع على معرفة وتلبية احتياجات الحماية.</p><p>إعداد المنظمة: سيقدم الضابط المعين تقاريره إلى مكتب البرنامَج والحماية والإدارة وفقاً لمعاملات إدارة يوم-إلى-يوم، وإلى ممثل البلد في القضايا القانونية والأمنية.</p><p>المهام والمسؤوليات الأساسية:</p><p>إدارة دورة المشروع</p><ul><li>الإشراف على تنفيذ التخطيط والتنفيذ والمراقبة في الميدان بما يتوافق مع إجراءات UPP وإرشادات المانحين.</li><li>قيادة التنسيق وتحديثات منتظمة حول أدوات دورة المشروع (PCM)</li><li>الإشراف ومراجعة خطة الرصد والتقييم (MEAL)، الأنشطة، الأدوات، والنتائج.</li><li>دعم الشركاء المنفذين في إعداد تقارير تقنية دورية عن تقدم المشروع والإدارة الإدارية وتقييم الأثر، وفقًا لأدوات برنامج UPP وإرشادات المانحين.</li><li>الإشراف وتدريب وتوجيه موظفي المشروع، بالتنسيق مع الفرق الفنية لتنفيذ أنشطة الوقاية والاستجابة.</li><li>تصميم وتنفيذ خطط بناء القدرات للمشروع بما في ذلك إدارة الخبراء/المدربين والفريق المحلي بالتنسيق مع CR و-P Protection Desk والمتخصصين الفنيين.</li><li>بالتنسيق مع الشركاء المنفذين، إعداد تقارير مالية للمشروع، بدعم من موظف المالية المحلي ومكتب الإدارة HQ في روما.</li><li>الإشراف على تنفيذ أنشطة الرؤية والاتصال بالمشروع، بالتعاون مع مكتب الاتصالات في روما وبِالهيئات المانحة في الميدان.</li><li>إجراء زيارات ميدانية منتظمة للإشراف على تنفيذ الأنشطة.</li><li>القيادة في إعداد طلبات تعديل محتملة للمشروع للمانح.</li><li>الحفاظ على تنسيق منتظم مع نقاط اتصال التكتل ومع الوكالة الإيطالية للتعاون الإنمائي.</li><li>قيادة الجهود الميدانية لتطوير مقترحات وميزانيات وملاحظات مفاهيمية بالتنسيق مع موظفي HQ Desk.</li><li>المساهمة في صياغة الاستراتيجية الوطنية للمجال المعني بالتدخل.</li><li>التأكد من تطبيق مدونة قواعد السلوك، والسياسات، والإرشادات الخاصة بـ UPP على ETS والشركاء والمتعاقدين بما فيها الوقاية من الاستغلال الجنسي والاعتداء (PSEA) وحماية الأطفال، ومكافحة الاحتيال والفساد.</li><li>الإشراف على التنفيذ الصحيح لمشروعي FRCM والحماية لدى UPP والشركاء، مع الحفاظ على تحديث المخاطر وتكييف البرنامج بما يتماشى مع مبدأ عدم الإيذاء بالتنسيق مع فرق MEAL والحماية.</li></ul><p>الإدارة المالية والإدارية</p><ul><li>إدارة الموارد المالية للمشروع وفق إجراءات UPP، ومتطلبات المانحين، والميزانيات المعتمدة، بالتنسيق مع الإدارة لضمان توافر الأموال في الوقت المناسب ودعم الموظفين الفنيين في الجوانب المالية.</li><li>ضمان الشراء في الوقت المناسب للبضائع والخدمات للأنشطة، بالتنسيق مع قسم اللوجستيات لضمان الامتثال لقواعد الشراء الداخلية وقيود المانحين.</li><li>المساهمة في اختيار موظفين محليين أو دوليين للنزول إلى المشروع، بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية وبما يتماشى مع الإجراءات الواردة في دليل شؤون موظفي UPP.</li><li>إدارة موظفي المشروع وفق دليل موظفي UPP وتنسيق تحركات الموظفين.</li><li>إدارة الشراكات بما يتماشى مع اتفاقية MoU وإرشادات وسياسات UPP CR وHQ.</li><li>دعم الأنشطة لضمان المشاركة في تمويل مشترك وضمان الاستدامة الطويلة الأجل لمهمة Un Ponte Per ETS في الأردن، بما في ذلك إجراءات تكاملية للمشروع.</li></ul><p>التقارير</p><ul><li>ضمان تقديم تقارير ربع سنوية وبديلة واختتامية كاملة ودقيقة في الوقت المحدد وفق متطلبات المانحين. عند الحاجة، كتابة تقارير دورية إضافية للاستخدام الداخلي والخارجي.</li><li>الإشراف على التقارير المالية بشكل دقيق وفي الوقت المناسب بالتنسيق مع قسم الإدارة.</li><li>ضمان أن تقارير الشركاء بجودة عالية وفي الوقت المناسب ودقيقة.</li><li>التأكد من أن جميع الوثائق الخاصة بالمشروع (قانونية، مالية، موارد بشرية، MEAL، إلخ) متوافقة مع معايير UPP ومحدثة، دقيقة، محفوظة ومنظمة وجاهزة للاستشارة في أي وقت.</li></ul><p>التنسيق</p><ul><li>الحفاظ على تنسيق مستمر مع الشركاء والمتعاقدين وأصحاب المصلحة من خلال الاجتماعات المنتظمة والزيارات الميدانية وتبادل المعلومات بنشاط.</li><li>ضمان تواصل دائم ودقيق وتعاوني عبر الفرق التشغيلية والتقنية (مثلاً الحماية) وفرق HQ، مع ضمان توافر المعلومات في الوقت المناسب عن تقدم المشروع والأحداث الحرجة والاختناقات والتحديثات المالية.</li><li>المشاركة في اجتماعات التنسيق والعناقيد والجماعات العاملة المعنية بأنشطة المشروع.</li><li><br></li><li>.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة الماجستير (علوم سياسية/علاقات دولية؛ تعاون دولي وتنمية؛ العلوم الاجتماعية، أفريقيا، آسيا، أو دراسات عربية؛ اقتصاد/اقتصاد تنموي؛ قانون/قانون دولي، أو مجالات ذات صلة).</li><li>3 سنوات على الأقل منذ التخرج.</li><li>خبرة سنتين على الأقل في مناصب مماثلة لدى منظمات غير حكومية إيطالية أو دولية أخرى.</li><li>سنة واحدة على الأقل من الخبرة في إدارة مشاريع طارئة في بلدان نامية أو بلدان قد تكون مؤهلة لتلك التدخلات.</li><li>إثبات مهارات الاتصال والسلوك للعمل مباشرة مع المجتمعات المتضررة والشركاء المحليين؛</li><li>خبرة في الإدارة الإدارية والمحاسبية للمشروعات.</li><li>معرفة ممتازة بإدارة دورة المشروع.</li><li>معرفة بإرشادات جهات التمويل الكبرى (MAECI، EU، AICS، الأمم المتحدة، وغيرها).</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية على الأقل بمستوى CEFR B2؛ وإتقان اللغة الإيطالية على الأقل بمستوى CEFR B2.</li><li>إتقان جيد لبرامج الحاسوب (Word، Excel، PowerPoint، Outlook)</li><li>يتطلب UPP شهادة فحص خلفية جنائية (تصدر خلال Max 3 أشهر قبل تاريخ عرض العمل) لتأكيد عرض العمل. ندرك أن البعض قد يستغرق الأمر أسابيع لاستخراج الشهادة. مع ذلك، تجري UPP اختبارات لتوظيف موظفين في برامج الطوارئ وفترة الانتقال من عرض العمل إلى النشر الميداني غالبًا قصيرة. لذا نطلب من جميع المرشحين التحضير في الوقت المناسب والتقدم بالشهادة حال نجاحهم في الاختيار.</li><li>إثبات الخبرة والمعرفة ببرامج الحماية</li><li>خبرة سابقة في العمل بتنسيق وثيق مع منظمات المجتمع المدني المحلية</li><li>خبرة سابقة في السياق الأردني أو سياق أزمة اللاجئين السوريين</li><li>إتقان اللغة العربية بطلاقة</li><li>القدرة على حل المشكلات والمبادرة</li><li>استجابة ومرونة عالية في جميع الظروف</li><li>معرفة إقليمية وثقافية وحساسية</li></ul>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>مسؤول عن جميع وظائف مكتب الاستقبال والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية موظفي حمل الحقائب، وعمليات لوحة التحويل، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال، وتجارة التجزئة/متجر الهدايا، حسب الاقتضاء. وبصفته رئيس قسم، يقوم بتوجيه والعمل مع المديرين والموظفين لتنفيذ جميع عمليات مكتب الاستقبال بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول ومغادرة الضيوف. يسعى جاهداً لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتعظيم الأداء المالي للقسم.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>قيادة فريق خدمات الضيوف</strong> </p> <p> يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ ويدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ ويظهر الصدق/النزاهة؛ ويقود بالقدوة.</p> <p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p> <p> يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</p> <p> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بشكل كافٍ لأداء المهام في غياب الموظفين.</p> <p> ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</p> <p> يضمن تقدير الموظفين عبر جميع مجالات المسؤولية.</p> <p> يوصل توقعات الأداء وفقاً لأوصاف الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم.</p> <p> يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p> <p> </p> <p> <strong>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال</strong> </p> <p> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك.</p> <p> يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</p> <p> يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.</p> <p> يبقي فريق مكتب الاستقبال مركزاً على المكونات الحاسمة للعمليات لتعزيز رضا الضيوف وتحقيق النتائج المالية المرجوة.</p> <p> يعقد اجتماعات القسم ويوصل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة.</p> <p> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.</p> <p> يفهم تأثير عمليات مكتب الاستقبال على منطقة الغرف والأهداف المالية العامة للعقار.</p> <p> يدير نفقات القسم الخاضعة للرقابة لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة المشاريع والسياسات</strong> </p> <p> يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات مكتب الاستقبال.</p> <p> يضمن إدارة سياسات العقار بشكل عادل ومتسق، وإتمام الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p> <p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والملاحظات، والتدريب الفردي عند الحاجة.</p> <p> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بشكل كافٍ لأداء المهام في غياب الموظفين.</p> <p> يعمل كبطل للخدمة في مكتب الاستقبال ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p> <p> يُظهر القيادة في مجال ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة، ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p> <p> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يضمن أن جميع مناطق مكتب الاستقبال تتمتع بجو ملائم لتجربة الضيف الشاملة.</p> <p> يراجع بطاقات التعليقات، ونتائج رضا الضيوف، وغيرها من البيانات لتحديد مجالات التحسين.</p> <p> يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p> <p> يراقب السلوكيات الخدمية للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التدريب أو التوجيه أو المساعدة للآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</p> <p> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p> <p> يضع أهدافاً صعبة وواقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه العمليات والأداء.</p> <p> يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</p> <p> يضمن معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة.</p> <p> يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين في مكتب الاستقبال.</p> <p> يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.</p> <p> يجري مقابلات ويوظف المديرين وأعضاء فريق الموظفين بالساعة ذوي المهارات المناسبة وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات العمل التشغيلية.</p> <p> </p> <p> <strong>مسؤوليات إضافية</strong> </p> <p> يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</p> <p> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</p> <p> يبلغ و/أو يحدث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</p> <p> يحدد ويحلل التحديات التشغيلية لمكتب الاستقبال ويسهل تطوير حلول لمنع تكرارها.</p> <p> </p> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education and Experience</p><ul><li>High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.</li><li>OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.</li></ul><p>CORE WORK ACTIVITIES</p><p>Leading Guest Services Team</p><ul><li>Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li>Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li>Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li><li>Supervises and manages employees.</li><li>Manages all day-to-day operations.</li><li>Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li>Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li><li>Ensures recognition of employees is taking place across areas of responsibility.</li><li>Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress.</li><li>Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.</li></ul><p>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals</p><ul><li>Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.</li><li>Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</li><li>Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</li><li>Keeps Front Office team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.</li><li>Conducts department meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.</li><li>Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</li><li>Understands the impact of Front Office operations on the Rooms area and overall property financial goals.</li><li>Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.</li></ul><p>Managing Projects and Policies</p><ul><li>Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures.</li><li>Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.</li></ul><p>Ensuring Exceptional Customer Service</p><ul><li>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li><li>Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li><li>Supervises and managing employees.</li><li>Managing all day-to-day operations.</li><li>Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li><li>Acts as the Service Champion for the Front Office and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li>Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service, and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li>Strives to improve service performance.</li><li>Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li>Ensures that all Front Office areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.</li><li>Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.</li><li>Responds to and handles guest problems and complaints.</li><li>Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.</li></ul><p>Managing and Conducting Human Resource Activities</p><ul><li>Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li><li>Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li>Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance.</li><li>Solicits employee feedback, utilizes an open door policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li><li>Ensures employees are treated fairly and equitably.</li><li>Manages employee progressive discipline procedures for Front Office Staff.</li><li>Administers the performance appraisal process for direct report managers.</li><li>Interviews and hires managers and hourly employee team members with the appropriate skills and in a timely manner to meet the business needs of the operation.</li></ul><p>Additional Responsibilities</p><ul><li>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li>Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</li><li>Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.</li><li>Identifies and analyzes Front Office operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.</li></ul>
<p>تسعى مجموعة AJi إلى توظيف موظف استقبال يتمتع بالتحفيز والمهنية للانضمام إلى فريقنا في عمان، الأردن. سيكون المرشح المثالي نقطة الاتصال الأولى لشركتنا وسيكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الإداري وضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة.</p><p><strong>المؤهلات والمهارات المطلوبة</strong></p><ul><li>شهادة دبلوم أو بكالوريوس (في أي تخصص).</li><li>خبرة من 2 إلى 3 سنوات كموظف استقبال أو في دور إداري / خدمة عملاء مماثل.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات مع الآخرين.</li><li>مهارات أساسية في استخدام الحاسوب (Microsoft Office).</li><li>قدرات تنظيمية عالية وقدرة على التعامل مع مهام متعددة.</li><li>مظهر مهني وسلوك إيجابي.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نظرة عامة
<p>في ITA International، نحن شركة خدمات مهنية مدعومة بالتكنولوجيا. مقراناً في نيوبرت نيوز، فرجينيا، نستوحي من خبرة المجال وبيانات التحليل والتكنولوجيا لتحدي الحدود وتحويل الممكنات. </p><br> <p>مع حضور عالمي وفريق شغوف يزيد عدده عن 200 من موظفي ITA، نحن مدفوعون بنجاح المهمة لعملائنا، "في الساحة". خبرتنا تغطي العمليات، التدريب، الهندسة، النانوتكنولوجيا، الإحصاء، التعلم الآلي وهندسة البرمجيات – ما يمكّن الحلول المعتمدة على البيانات والتكنولوجيا وتقدم قيمة حقيقية. </p><br> <p>انضم إلى رحلتنا المؤثرة في ITA International. كما قال ثيودور روزفلت، "الائتمان يعود للرجل الذي هو بالفعل في الساحة." نحن هنا، واقفون بجانب عملائنا، مستعدون للخدمة والنجاح. </p><br> <p>تسعى ITA لتعيين مسؤول دعم العملاء لينضم إلى الفريق في الأردن.</p><br>
Responsibilities
<p>سيؤدي المرشح المختار دوراً حيوياً في دعم القوات الجوية الأمريكية التاسعة، وهي عنصر رئيسي من جانب قوات الولايات المتحدة الجوية الوسطى (AFCENT) الذي يشرف على العمليات في الشرق الأوسط. يوفر هذا المنصب خبرة موضوعية لقسم قوات الأمن الامبراطورية التاسعة المتنقلة، للمساعدة في ضمان أمن القاعدة والخدمات الداعمة الحيوية في واحدة من أكثر المناطق ديناميكية وأهماً استراتيجياً في العالم. تخدم القوات الجوية التاسعة في مواقع أخرى مثل قاعدة الظفرة الجوية، الإمارات العربية المتحدة؛ قاعدة ولي العهد علاء سالم، الكويت؛ قاعدة المبارك الجوية، الكويت؛ الأمير سلطان الجوية الملكية (PSAB)، المملكة العربية السعودية (KSA)؛ قاعدة مووافَق-سلْتي (MSAB)، الأردن؛ قاعدة العزيزية الجوية، قطر وفي CONUS.</p><br> <p>يتبع المقاول الإجراءات التالية:- إجراء نسخ احتياطي واستعادة محركات الأقراص الصلبة، وأداء استرداد فشل النظام.- تنفيذ تدابير الأمن الفعلي وأمن الحاسوب من خلال تعيين وتعديل وحذف كلمات المرور والامتيازات. توفير مساعدة محدودة في تطبيقات Office automation الشائعة المستندة إلى عقود دعم بنية تحتية عسكرية افتراضية. - التأكد من أن الأنظمة محدثة ومتوافقة وفقاً لمركز عمليات شبكة القوات الجوية (AFNOSC). التأكد من تثبيت تصحيحات الامتثال الفني المطلوبة TCNO للحماية. فحص الملفات من التلف، إجراء تشخيص النظام الأولي، تهيئة الأقراص، وتحديد مساحة القرص المتاحة.- تنفيذ جميع واجبات مسؤول دعم العملاء، كما هو موضح في DoDD 8570.01M. وهذا يشمل أيضًا إدارة مجموعة مؤتمرات الفيديو عن بُعد، عزل الأعطال الشبكية والكمبيوتر وإصلاحها، تكوين أنظمة وبرمجيات الحاسوب، وتشغيل أنظمة الحاسوب المصنفة وغير المصنفة.- يُعين كخادم معدات تكنولوجيا معلومات وحدة رئيسِية. التأكد من امتثال إدارة معدات تكنولوجيا معلومات الوحدة وفق AFI 23-101.- يُعين كمراقب حماية/انبعاثات TEMPEST للوحدة. التأكد من الامتثال لمتطلبات برنامج حماية الانبعاثات كما هو موضح في DoDD 8100.02.- تدريب موظفي الوحدة على تشغيل أجهزة الاتصالات الصوتية الآمنة.- يُعين كمشرف SharePoint للوحدة. تعديل وصيانة موقع SharePoint للوحدة. بديل لـ TCO (مسؤول الاتصالات الهاتفية)؛ تشمل الواجبات إدارة وتركيب وصيانة أنظمة الهاتف. تقديم تعليمات لتشغيل واستخدام الهواتف الآمنة.- طلب وتنسيق تركيب ودعم معدات الاتصالات. فتح تذاكر مشكلة الشبكة مع مركز الاتصالات. جهة اتصال الوحدة لإنشاء جميع حسابات الشبكة وحذفها.- العمل كمستشار تقني لتكنولوجيا المعلومات للوحدة وتقديم الدعم للوكلاء الشراء عند الحاجة للمعدات الجديدة لتعزيز مهمة القوة.- أداء مهام مدرب الأمن المعلوماتي (IA) ومدير برنامج.- ضمان فهم موظفي الوحدة لثغرات الشبكة والقيود والضعف. العمل كمدير برنامج حساب SIPRNET؛ إدارة عملية الحصول على الوصول إلى البيانات الإلكترونية السرية الموجودة على خوادم آمنة.</p><br>
Qualifications
<p>يجب أن يمتلك المتقدمون ما يلي:</p><br>
<p>- خمس (5) سنوات خبرة في دعم إدارة أنظمة الكمبيوتر.</p><br>
<p>- والالتزام بشهادة IAT المستوى II الفنية وفق DoDD 8570.</p><br>
<p>- الكفاءة في وظائف إدارة SharePoint.</p><br>
<p>- الإلمام بعملية إنشاء حسابات شبكة DoD.</p><br>
<p>- الكفاءة في تشغيل الشبكات والمعدات عبر بروتوكول الإنترنت غير الآمن والآمن.</p><br>
<p>- رخصة قيادة سارية في الولاية والحكومة.</p><br>
<p>- يجب أن يمتلك تصريح أمني من فئة SECRET معتمد من DoD لأداء الواجبات بموجب أمر المهمة هذا.</p><br> <p><em>يجب على جميع الموظفين اجتياز الفحص الطبي بنجاح وفقاً لـ</em>CENTCOM<em> معايير النشر.</em></p><br> <p>تحت عقد 9AF ESFS، يخضع جميع المتقدمين لفحص خلفية تفصيلي لضمان الالتزام بالأنظمة. لن يُقبل أي من المتقدمين المؤهلين إذا كان أي من التالي موجوداً:</p><br> <ul>
<li>قضايا جنائية أو مدنية معلقة</li>
<li>سجل اعتقالات من نوع جناية</li>
<li>اعتقال بسبب الكحول خلال آخر خمس سنوات</li>
<li>أي نوع من سجل/تاريخ السلوك الأخلاقي السيئ (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الدعارة، الاتجار، الاستمتاع بالشهوة، الفحش العام)</li>
<li>أي نوع من المشاركة في جرائم الكراهية</li>
<li>تاريخ من العنف</li>
<li>المشاركة في أي مجموعة أو منظمة تدعو إلى العنف خارج القانون كوسيلة لتحقيق هدف</li>
</ul>
Benefit and Compensation Transparency
<p>تلتزم ITA International بكل فخر بجميع قوانين شفافية المزايا والأجور الفدرالية والولائية. يمكن للموظفين في ITA توقع حزمة مزايا قوية، بما في ذلك:</p><br>
<ul>
<li>خطط الرعاية الطبية والسنعية والبصرية</li>
<li>التأمين على الحياة</li>
<li>التأمين المعوق القصير الأجل عند الاقتضاء</li>
<li>خيارات مزايا ملحقة طوعية</li>
<li>فوائد التقاعد 401k مع مساهمات مطابقة من صاحب العمل</li>
</ul>
Application and Employment at ITA International
<p>ITA International هي جهة توظيف تؤمن تكافؤ الفرص وسيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة أو حالة المحارب المحمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</p><br>
<p>امتثالاً لقانون ADA Amendments Act (ADAAA)، ترغب ITA International في ضمان أن عملية تقديم الطلبات تتم بسلاسة قدر الإمكان. إذا رغبت في معاينة المتطلبات البدنية لهذه الوظيفة، أو إذا كان لديك إعاقة وترغب بطلب توفير accommodation للتقدّم للوظيفة المفتوحة حالياً مع ITA، يرجى الاتصال بنا هاتفياً على 757-246-6781 أو عبر البريد الإلكتروني HR@ita-intl.com.</p><br>
<p><h4>مـن نحن</h4>
<p>تم تأسيس PwC في المنطقة منذ 40 عامًا ويضم نحو 12,000 موظف في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة. يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط جالبًا الخبرة الدولية في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجماعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<p>مع وجود مكاتب في 152 دولة ونحو 328,000 محترف، نحن واحدة من الشبكات الرائدة للخدمات المهنية في العالم، نساعد المنظمات والأفراد على خلق قيمة مستدامة من خلال خدمات الضمان والضرائب والاستشارات. لأكثر من 40 عامًا، ساهمنا في رحلة التحول في منطقة الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منا في البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، فلسطين، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة يساهمون في تشكيل مستقبل المنطقة.</p>
<h4>نظرة عامة على خط الخدمات</h4>
<p>في PwC، توفر فرق خدمات الضرائب والقانونية لدينا للعملاء نصائح استراتيجية حول تخطيط الضرائب والامتثال والمسائل التنظيمية. ندعم المؤسسات في التنقل عبر أطر الضرائب والقانون المعقدة مع تحسين مواقعها الضريبية. مع ظهـور أنظمة ضريبية جديدة في منطقة الشرق الأوسط، أصبح هذا المجال ذا أهمية متزايدة للأعمال مع تبعات كبيرة على التشغيل والربحية العامة.</p>
<h4>نظرة عامة على وحدة أعمال TLS</h4>
<p>العملاء والأسواق ضمن TLS مسؤولون عن تشكيل ودفع أجندة نمو المكتب في المنطقة. بالعمل عن كثب مع أصحاب وحدات الأعمال والفرق المتخصصة، يلعب قسم العملاء والأسواق دورًا حاسمًا في توليد فرص عملاء رئيسية ودعمها لتشكيل عروض قيمة مقنعة وجلب القدرات الصحيحة معًا لتقديم نتائج قابلة للقياس لعملائنا.</p>
<h4>كيف ستساهم</h4>
<p>كـ«كبير Associates - العملاء والأسواق»، ستتولى مبادرة وتساعد الفريق في تنفيذ استراتيجية المكتب التي تتركز على العملاء الرئيسيين والصناعات والأسواق. العمل بجانب فريق العملاء والأسواق الأوسع، ستتعاون مع شركائنا وأفـرادهم في تتبع الأداء وتقدم الأعمال عبر الأسواق لتحقيق أهداف الشركة.</p>
<ul>
<li>العمل مع وظيفة العملاء والأسواق لتقديم بنية تحتية مثل تحليل الأداء المالي، تحليل الصناعة والعملاء، حصة السوق وتحليل SWOT للمنافسين وتقديم الفكر القيادي لتطوير خطة إدارة الحساب.</li>
<li>التعاون مع الزملاء عبر فرق مختلفة داخل فريق العملاء والأسواق لتقديم حلول ذات قيمة عالية لعملائنا.</li>
<li>العمل عن كثب مع الشركاء والمديرين في تطوير استراتيجية الحساب ودعمهم في دفع أنشطة إدارة الحساب.</li>
<li>إعداد عروض تنفيذية متنوعة مثل خطط الحسابات وملخصات الصناعة/القطاع.</li>
<li>إعداد ملخصات الأداء للحسابات والصناعات باستخدام بيانات الإيرادات والفرص والتراكم على أساس شهري/ربع سنوي.</li>
<li>دعم الفرق في تطوير ملفات تعريف العملاء والصناعة والبلدان باستخدام أدوات بحث مختلفة وقواعد بيانات وبحوث عبر الإنترنت.</li>
<li>تتبع آخر التغيرات التنظيمية واتجاهات السوق التي تؤثر على عملائنا من منظور الضرائب والقانون ودعم فرق التعاقد في تطوير استراتيجية دخول للسوق.</li>
<li>المشاركة وقيادة اجتماعات/مكالمات مختلفة مرتبطة بالحسابات ذات الأولوية والصناعات والبلدان.</li>
<li>دعم الشركاء الرائدين وقادة الصناعة في متابعة أداء مناطقهم الشهرية/الربع سنويًا.</li>
<li>إنشاء وصيانة تقارير ولوحات معلومات باستخدام Salesforce وPowerPoint وملفات Excel.</li>
<li>إدارة مبادرات مختلفة بالتعاون مع فريق التسويق مثل ورش عمل العملاء والندوات والفعاليات الخارجية والداخلية.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>ستكون شخصية عالية التحفيز والأداء مع القدرة على المرونة والتكيف يوميًا.</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة (شفوية ومكتوبة).</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت والجودة وإدارة المشاريع مع القدرة على ترتيب الأولويات والعمل مع أصحاب المصلحة الكبار والأداء تحت الضغط.</li>
<li>معرفة تقنية وخبرة في تقييم الاستجابات للمناقصات ميزة.</li>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.</li>
<li>سنوات الخبرة: 4+ سنوات في تطوير الأعمال.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر أساسي.</li>
<li>الخبرة السابقة في استشارات الاستراتيجية أو الإدارة زائد.</li>
<li>مهارات PowerPoint ممتازة، وكذلك الكفاءة في Microsoft Office.</li>
<li>إتقان Salesforce ميزة.</li>
</ul>
<h4>كيف ستفرق</h4>
<p>في PwC منطقة الشرق الأوسط، نتوقع من جميع موظفينا تجسيد المهارات والسلوكيات لإطار العمل PwC Professional، مما يساعدنا على تنفيذ استراتيجيتنا أثناء النمو والتطور كقادة في كل مستوى.</p>
<h4>لماذا ستحب العمل في PwC</h4>
<p>في PwC منطقة الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة — ستبني مسارًا مهنيًا ذا معنى، مدعوم بمكافآت ومزايا تساعدك على الازدهار. نقدم أجرًا تنافسيًا ومزايا شاملة وبرامج تعزز الرفاه والتوازن والنمو الشخصي. ستحظى بإمكانية الوصول إلى التعلم المستمر، وتطوير رقمي، وبيئة تعاونية تقدر الابتكار والتوجيه والتنوع. هل أنت مستعد لإحداث فرق من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أسي هنا.</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>من نحن؟</strong><br>
نحن Foodics! نظام إدارة مطاعم رائد وت providers تقنية المدفوعات. تأسست في 2014 ومقرها في الرياض ومكاتب في خمس دول، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، ومصر، والأردن، والكويت. نحن نخدم حالياً العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. لقد عالجت منتجاتنا المبتكرة حتى الآن أكثر من 6 مليارات طلب، مما يجعل Foodics من أسرع شركات SaaS تطوراً من منطقة مينا. </p>
<h4>الوظيفة باختصار</h4>
<p>سيكون أخصائي أول في عمليات العاملين مسؤولاً عن إدارة ودعم أنشطة عمليات العاملين عبر محفظة الشركة في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وبريطانيا ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ستضمن هذه الدور التنفيذ السلس ل-payroll وإدارة المزايا وعمليات دورة حياة الموظف والامتثال وعمليات الموارد البشرية مع الالتزام بقوانين العمل المحلية والمتطلبات القانونية عبر عدة ولايات قضائية.</p>
<h4>ماذا ستفعل؟</h4>
<p><strong>دورة حياة الموظف</strong></p>
<ul>
<li>امتلاك رحلة الموظف من البداية للنهاية، بما في ذلك إعداد واصدار عقود العمل والتعديلاتها القانونية المتوافقة.</li>
<li>إدارة برامج التوجيه والتعريف الشاملة للموظفين، مع ضمان تجربة يوم العمل الأول المميزة.</li>
<li>إدارة تغييرات حالة الموظف، ومعالجة الترقيات والتحويلات والوثائق ذات الصلة.</li>
<li>إجراء إجراءات الخروج بما في ذلك مقابلات مغادرة والتسويات النهائية وإصدار شهادات الخبرة.</li>
<li>إدارة جميع الرسائل والمستندات المتعلقة بالعمل بأعلى مستوى من الدقة والسرية.</li>
</ul>
<p><strong>الإدارة الرواتب وHRIS</strong></p>
<ul>
<li>إعداد والتحقق وتقديم مدخلات الرواتب الدقيقة (الحضور، الإجازات، التعديلات) لضمان معالجة رواتب شهرية دقيقة وخالية من الأخطاء في الوقت المحدد.</li>
<li>إدارة برامج مزايا الموظفين، مع مسؤولية محددة عن التأمين الطبي: إدارة تجديد السياسات، وإضافات/إسقاطات الموظفين، وتحديث المعالين، والقيام بالاتصال الأساسي لاستفسارات المطالبات وحل المشكلات.</li>
<li>الحفاظ على وتدقيق بيانات الموظفين في نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، مع ضمان سلامة البيانات والعمل كخبير رئيسي في تكوين النظام والتقارير والاستفسارات.</li>
<li>التنسيق مع المالية لضمان المحاسبة الدقيقة وتوزيع الرواتب.</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال والالتزام القانوني</strong></p>
<ul>
<li>ضمان الامتثال 100% لجميع قوانين العمل واللوائح. يشمل ذلك التسجيلات الاجتماعية الإلزامية، والمساهمات، والتقديمات، وكذلك إدارة جميع التفاعلات مع مكتب العمل (مثلاً تقديم المستندات، حل الاستفسارات).</li>
<li>مراجعة وتحديث سياسات الموارد البشرية والدلائل والقوالب الوظيفية بانتظام لتعكس المتطلبات القانونية الحالية.</li>
<li>البقاء مطلَعاً بشكل استباقي على التغييرات القانونية التي تؤثر على التوظيف والمزايا (بما في ذلك خطط التأمين الصحي الإلزامية) والرواتب.</li>
<li>إدارة عمليات وتفتيشات حكومية وتدقيق ومسوح، تجهيز جميع المستندات اللازمة وتكون نقطة الاتصال.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة الامتثال.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير السياسات وتحسين الإجراءات</strong></p>
<ul>
<li>المساهمة في تطوير ومراجعة وتحديث سياسات وإجراءات الموارد البشرية بما يتوافق مع المتطلبات القانونية وأفضل الممارسات في الصناعة.</li>
<li>تحديد فرص الأتمتة والتكامل والكفاءة ضمن إطار عمل عمليات العاملين لتعزيز تقديم الخدمات والدقة.</li>
<li>توثيق وتوحيد جميع العمليات التشغيلية وتدفقات العمل.</li>
</ul>
<p><strong>المشاركة والدعم الوظيفي</strong></p>
<ul>
<li>التعاون مع المدراء وفريق العمل لتنسيق أنشطة بناء الفريق المحلية ومبادرات المشاركة.</li>
<li>العمل كنقطة اتصال موثوقة وأساسية لاستفسارات الموظفين بخصوص السياسات والمزايا (بما في ذلك التأمين الطبي)، والرواتب، والمسائل العامة للموارد البشرية، مع حل القضايا بسرعة وبمستوى عالٍ من الخدمة.</li>
<li>تعزيز ثقافة الثقة والشفافية من خلال تواصل واضح ومتعاطف.</li>
</ul>
<h4>من نبحث عنه؟</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li>
<li>من 3-4+ سنوات خبرة مثبتة في عمليات العاملين، وموظف عام HR، أو أدوار عمليات الموارد البشرية، مع تركيز قوي على الرواتب، وإدارة المزايا، وإدارة دورة حياة الموظف، والامتثال.</li>
<li>خبرة عملية واسعة في إدارة برامج التأمين الاجتماعي الإلزامية وإجراءات مكتب العمل.</li>
<li>خبرة واسعة في إدارة سياسات التأمين الطبي الجماعي، بما في ذلك تسجيلات الموظفين، والإنهاءات، والتجديدات، ودعم المطالبات.</li>
<li>إتقان عالي لمنصات HRIS وأنظمة الرواتب، وMicrosoft Excel/Google Sheets.</li>
<li>معرفة شاملة ومحدثة بقوانين العمل المحلية، واللوائح التوظيفية، ومتطلبات المزايا الإلزامية.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل، ومهارات تنظيمية، والقدرة على إدارة معلومات سرية باحترافية.</li>
<li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.</li>
</ul>
<h4>من سيبرع؟</h4>
<ul>
<li>مهارات شخصية وتواصل قوية.</li>
<li>التفصيلية مع قدرات تنظيمية قوية.</li>
</ul>
<h4>ماذا نقدم لك؟</h4>
<ul>
<li>نؤمن أنك ستحب العمل في Foodics!</li>
<li>لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة في المكاتب.</li>
<li>نقدم حزم تعويض تنافسية عالية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.</li>
<li>نولي التطوير الشخصي أهمية ونقدم تدريبات منتظمة ومخصص تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة عالية النمو.</li>
<li>انضم إلى فريق موهوب من أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكتسب خبرة قيّمة في صناعة مثيرة.</li>
<li>نقدم الاستقلالية والتوجيه وأهدافاً تحديّة تفتح فرصاً رائعة لك وللشركة على حد سواء.</li>
</ul></p><p></p>
<p>The Ethics Office, located in UNRWA Headquarters, Amman Jordan, was established in 2009 to assist the Commissioner-General in fostering a culture of ethics, integrity and accountability, and thereby enhance the trust in, and the credibility of, UNRWA, both internally and externally. The Ethics Office seeks an experienced IT Adviser to support the development of Ethics Office case management databases. The consultant will work in close collaboration with subject matter experts from UNRWA s Department of IT (DITID) and the Ethics Office.</p><p>Work Location HQ Amman</p><p>Expected duration The consultant will work on a part-time basis. The indicated level of effort is one day per week over a three-month period.</p><p>Duties and Responsibilities</p><ul><li>(a) Undertake quality assurance and user testing of a case management system for ethics advice, designed by a third-party vendor using the Zoho ManageEngine platform, to ensure that the proposed application meets identified needs and is fit for purpose.</li><li>(b) Provide advice to the Ethics Office and DITID on the IT user needs of the Ethics Office, including a case management system designed to manage Area Staff Declarations of Interest, and any other IT software which may be required.</li><li>(c) Support DITID to carry out market research of software applications for the Ethics Office.</li><li>(d) Provide advice on data security and data privacy issues based on best practice, taking into consideration the sensitivity of personal information and UNRWA s operating context.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Advanced university degree (masters or equivalent) from an accredited educational institution in IT, computer science or a relevant discipline. A bachelors degree with an additional two years of professional experience is acceptable in lieu of a masters degree.</li><li>At least seven years of relevant experience in IT, including advisory roles, software development and quality assurance.</li><li>Experience in testing and performing quality assurance of software developed by third-party vendors.</li><li>Experience developing and testing in a Microsoft environment (Azure, SQL, Active Directory).</li><li>Experience in defining IT user needs / scope of works, and mapping business rules / workflows.</li></ul><p>Special Notice: This consultancy is open to both international and local candidates. The consultancy will be equivalent to the P4 level for international candidates and G17 for local candidates, depending on the selected candidate s eligibility. Candidates applying for an international post must have a minimum of two continuous years of relevant international experience outside UNRWA, and outside the country(s) of which the candidate is a national or holds citizenship, a passport or a national identity number.</p><p>Desirable Qualifications:</p><ul><li>Experience advising on IT issues in a UN agency or similar international organisation.</li><li>Experience developing IT applications and databases in a humanitarian or conflict context.</li><li>Knowledge of best practice data privacy standards, including ISO 27701 and GPDR.</li></ul><p>Competencies:</p><ul><li>Strong interpersonal and teamwork skills.</li><li>Excellent drafting and communication skills.</li><li>Ability to work effectively in a multicultural team.</li><li>Flexibility and adaptability.</li></ul><p>Languages English and Arabic are the working languages of UNRWA. For this assignment, fluency in English is required. Knowledge of Arabic is an advantage but is not a requirement.</p>
<p><br></p><p>JOB TITLE: Management Services Officer</p><p>TYPE OF CONTRACT/GRADE: Special Service Agreement / SSA8</p><p>UNIT/DIVISION: Management Services</p><p>DURATION: 3 months</p><p>DUTY STATION: Amman, Jordan</p><p>BACKGROUND AND PURPOSE OF THE ASSIGNMENT:</p><p>To provide support to the delivery of high quality, client-focused, and value for money services pertaining to the Management Services portfolio that enable WFP to deliver food assistance to beneficiaries, in line with WFP s strategy. The Administration Officer will lead and coordinate all logistical, administrative, and operational aspects of the relocation process, including planning, execution, and closure (vacating) of the current office.</p><p>ACCOUNTABILITIES/RESPONSIBILITIES:</p><p>1. Assist with the preparation of Management Services components of WFP s Country Strategic Planning (CSP) and Resource Planning aligned with country and wider WFP s strategies and policies to facilitate efficient and effective service delivery.</p><p>2. Develop and coordinate a comprehensive office relocation plan, including timelines, milestones, and responsibilities; support the needs assessment for the new office (space, furniture, utilities, etc.)</p><p>3. Develop and closely work with the HQ facilities on the business case, cost benefit analysis, accessibility assessment of the new office.</p><p>4. Oversee the complete setup of the new office by managing the installation of furniture, fixtures, and equipment; ensuring all utilities are fully functional; coordinating workspace allocation and office layout implementation; and ensuring compliance with health, safety, and accessibility requirements.</p><p>5. Ensure compliance with lease obligations by overseeing repairs and restoration of the premises and coordinating final inspection with the landlord/building management.</p><p>6. Coordinate with the Head of Unit and senior management on relocation strategy, budget, and approvals;</p><p>7. Collate data and prepare basic analysis to support efficient planning and decision-making.</p><p>8. Assist in the identification of requirements pertaining to resources aiming at efficiency, cost-effectiveness, and timeliness of operations and services.</p><p>9. Maintain working relationships with WFP s internal and external stakeholders, other UN agencies and government entities ensuring relevant exchange of data and identifying areas of potential improved alignment of operations and cooperation.</p><p>10. Provide suggestions for improvements to services and facilities related to Occupational Safety and Health (OSH).</p><p>11. Support a culture of environmental sustainability by role modelling actions that drive sustainability in all activities.</p><p>12. Support the organisation and design of learning initiatives to build capacity of WFP staff and partners to improve their understanding of Management Services regulations, policies, procedures, processes, standards, and systems.</p><p>13. Carry out other MS duties as assigned</p><p>QUALIFICATIONS & EXPERIENCE REQUIRED:</p><p>Education: Advanced University degree in Business/Public Administration, Engineering, or other relevant field relating to office management and administration, or First University degree with additional years of related work experience and/or training/courses.</p><p>Experience: At least one (1) year of postgraduate professional experience with an Advanced University degree or First University degree with a minimum three (3) years of postgraduate professional experience.</p><p>Knowledge & Skills: Has some experience and/or training in at least one Management Services line of business (for example management of assets, facilities, fleet, travel, or other). Has experience in deriving insights and conclusions from data, trends, and performance metrics.</p><p>Languages: Fluency in both oral and written communication in English and Arabic</p><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Advanced University degree in Business/Public Administration, Engineering, or other relevant field relating to office management and administration, or First University degree with additional years of related work experience and/or training/courses.</li><li>At least one (1) year of postgraduate professional experience with an Advanced University degree or First University degree with a minimum three (3) years of postgraduate professional experience.</li><li>Has some experience and/or training in at least one Management Services line of business (for example management of assets, facilities, fleet, travel, or other).</li><li>Has experience in deriving insights and conclusions from data, trends, and performance metrics.</li><li>Fluency in both oral and written communication in English and Arabic</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span>تعمل كريم على بناء "تطبيق كل شيء" لمنطقة الشرق الأوسط الكبرى - مما يسهل التنقل، وطلب الطعام والبقالة، وإدارة المدفوعات، والمزيد. هدفنا بسيط: تبسيط وتحسين حياة الناس وبناء منظمة رائعة تلهم الآخرين.</span><br><span>منذ عام 2012، مكنت كريم أكثر من 2.5 مليون كابتن من كسب دخل، وبسطت حياة أكثر من 70 مليون عميل، وبنت منصة يزدهر فيها أفضل مواهب ورواد أعمال المنطقة. نحن نعمل في أكثر من 70 مدينة عبر 10 دول، من المغرب إلى باكستان.</span></p><br><p><span><strong><em>نحن الآن ندخل فصلنا التالي - وهو فصل مدعوم بالذكاء الاصطناعي. نحن نبحث عن مواهب في مجال الذكاء الاصطناعي: حلّالين للمشكلات يتمتعون بالفضول ويعرفون كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي لبناء أدوات، وأتمتة سير العمل، وإحداث تأثير حقيقي. سواء كان ذلك يتعلق بتبسيط العمليات، أو تعزيز تجربة العملاء، أو إعادة تصور الأنظمة الداخلية - فنحن نريد أشخاصاً يمكنهم جعل كريم تعمل بذكاء أكبر وتتحرك بشكل أسرع.</em></strong></span></p><br><br><ul><li>تعمل كريم على بناء "تطبيق كل شيء" لمنطقة الشرق الأوسط الكبرى - مما يسهل التنقل، وطلب الطعام والبقالة، وإدارة المدفوعات، والمزيد. هدفنا بسيط: تبسيط وتحسين حياة الناس وبناء منظمة رائعة تلهم الآخرين.<br>منذ عام 2012، مكنت كريم أكثر من 2.5 مليون كابتن من كسب دخل، وبسطت حياة أكثر من 70 مليون عميل، وبنت منصة يزدهر فيها أفضل مواهب ورواد أعمال المنطقة. نحن نعمل في أكثر من 70 مدينة عبر 10 دول، من المغرب إلى باكستان.<br><strong><em>نحن الآن ندخل فصلنا التالي - وهو فصل مدعوم بالذكاء الاصطناعي. نحن نبحث عن مواهب في مجال الذكاء الاصطناعي: حلّالين للمشكلات يتمتعون بالفضول ويعرفون كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي لبناء أدوات، وأتمتة سير العمل، وإحداث تأثير حقيقي. سواء كان ذلك يتعلق بتبسيط العمليات، أو تعزيز تجربة العملاء، أو إعادة تصور الأنظمة الداخلية - فنحن نريد أشخاصاً يمكنهم جعل كريم تعمل بذكاء أكبر وتتحرك بشكل أسرع.</em></strong><br><strong>عن الفريق</strong><br>يقع فريق الطعام في كريم في طليعة التحول في كيفية تجربة الناس لخدمات توصيل الطعام في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. كجزء من واحدة من أسرع القطاعات نمواً، نحن مجموعة ديناميكية من المهنيين الذين يحركهم الابتكار والبيانات ومهمتنا لتبسيط وتحسين الحياة. نعمل بشكل وثيق مع الشركاء والعمليات وفرق المنتج لضمان تجارب توصيل طعام سلسة وممتعة لعملائنا.<br><strong>عن الدور</strong><br>نحن نبحث عن مدير حساب للانضمام إلى فريق الطعام في عمان. هذا الدور مسؤول عن امتلاك ورعاية العلاقات مع شركائنا من المطاعم لمساعدتهم على النمو والنجاح على منصة كريم. ستلعب دوراً حاسماً في تحسين أداء الشركاء، وتعزيز مقاييس التشغيل، وقيادة المبادرات الاستراتيجية التي تفيد كلاً من كريم وشركائنا.<br><strong>ما ستفعله</strong><br><ul><li>إدارة محفظة من شركاء المطاعم، وضمان علاقات قوية ورضاهم.</li><li>دفع أداء الشركاء من خلال مراجعات الأعمال، ورؤى البيانات، والتوصيات الاستراتيجية.</li><li>التعاون عبر الوظائف مع فرق العمليات والتسويق والمنتج لتنفيذ مبادرات النمو.</li><li>تحديد وحل مخاوف الشركاء بسرعة لضمان تجربة عالية الجودة.</li><li>مراقبة وتحليل مقاييس أداء الشركاء، وتحديد مجالات التحسين.</li><li>دعم تأهيل وتدريب الشركاء الجدد لتهيئة سبل النجاح لهم.</li><li>المطالبة داخلياً باحتياجات الشركاء والعمل مع الفرق ذات الصلة لدفع تحسينات المنصة.</li></ul><strong>ما ستحتاجه</strong><br><ul><li>خبرة تتراوح بين 2-4 سنوات في إدارة الحسابات، أو نجاح الشركاء، أو تطوير الأعمال، أو أدوار مشابهة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات التكنولوجيا، أو التجارة الإلكترونية، أو الأغذية والمشروبات.</li><li>سجل حافل في إدارة أصحاب المصلحة الخارجيين والتأثير على اتخاذ القرار.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع إجادة استخدام Excel/Google Sheets وتفسير البيانات.</li><li>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، والتواصل، والتفاوض.</li><li>عقلية حل المشكلات مع ميل للعمل والتحسين المستمر.</li><li>القدرة على العمل عبر الوظائف في بيئة سريعة الخطى وتعاونية.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة.</li></ul><strong>ما سنقدمه لك</strong><br>نحن نقدم للزملاء الفرصة لإحداث تأثير في المنطقة بينما يتعلمون وينمون. بصفتك زميلاً بدوام كامل في كريم، ستتمكن من:<br><ul><li>العمل والتعلم من عقول رائعة من خلال الانضمام إلى مجتمع من الزملاء الملهمين.</li><li>توجيه شغفك للعمل في منظمة هادفة مكرسة لإحداث تأثير في منطقة ذات إمكانات كبيرة غير مستغلة.</li><li>استكشاف فرص جديدة للتعلم والنمو كل يوم.</li><li>العمل 4 أيام في الأسبوع في المكتب ويوم واحد من المنزل، والعمل عن بعد من أي بلد في العالم لمدة 30 يوماً في السنة مع أيام إجازة غير محدودة سنوياً.</li><li>الحصول على مزايا الرعاية الصحية وتعويضات اللياقة البدنية للأنشطة الصحية بما في ذلك الصالة الرياضية، والنادي الصحي، ودروس التدريب.</li></ul></li></ul><p> </p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><strong>نظرة عامة</strong><br><p><span>تُعد كيئو (KEO) مؤسسة إبداعية حيث الابتكار هو أسلوب حياة. نحن مجهزون بشكل فريد بتقديم خدمات متكاملة تأخذ العملاء من الإلهام - عبر صياغة المفاهيم - إلى تحقيق التخطيط والتصميم أو تنفيذ المشاريع في البيئات المبنية والطبيعية. على مدار أكثر من 60 عاماً، قدنا برؤية ثاقبة، وساهمنا في العديد من أكثر المشاريع طموحاً في العالم، والأماكن الأيقونية، والتجارب المتميزة، والمجتمعات المزدهرة.</span><br><br><span>بصفتها شركة متكاملة للغاية ومجهزة بالمرونة في مجالات الهندسة المعمارية والهندسية وإدارة المشاريع/إدارة الإنشاءات (AEP/PMCM)، تم تصنيف KEO من قبل مجلة ENR كواحدة من أفضل 225 شركة تصميم دولية وواحدة من أفضل 20 شركة دولية لإدارة المشاريع/الإنشاءات. كما تم تصنيفنا من قبل مجلة World Architecture في المرتبة 51 كأكبر شركة هندسة معمارية عالمياً والشركة رقم 1 في منطقة الشرق الأوسط في استطلاع WA100 لعام 2024.</span><br><span>ندعوك للانضمام إلينا. لماذا؟</span><br><span>عندما تنضم إلى KEO، ستكتشف ما هو أكثر من مجرد وظيفة - ستجد بيئة داعمة تعزز تطورك المهني من خلال التنقل العالمي الداخلي والتطوير المهني، وتفعل ذلك ضمن ثقافة تدعم الصحة والرفاهية على مستوى الشركة بأكملها من خلال خدمات الاستشارة عند الطلب والعيادات المنتظمة في مكان العمل. ستكون مدعواً للاحتفال بالفعاليات المجتمعية مثل الأيام الرياضية، وسباقات الجري الترفيهية، والفرق الرياضية الداخلية، وحملات تنظيف الشواطئ. بالإضافة إلى الحزمة التنافسية والمزايا، ستتمكن من الوصول إلى مجموعة من السياسات التي تشمل ترتيبات العمل الهجين، والرعاية الرياضية الفردية، ورعاية المساعدة في للدراسة، ومكافآت إحالة الموظفين.</span></p><br> <br><strong>المسؤوليات</strong><br><p><span><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></span></p><br><ul><li><span>فهم متطلبات ISO 19650 (متطلبات تبادل المعلومات EIR والملاحق) والمخرجات (خطة تنفيذ نمذجة معلومات المباني BEP والملاحق).</span></li><li><span>فهم وتطبيق وحدات أدوات التصميم في سحابة أوتوديسك للإنشاءات (ACC Design).</span></li><li><span>التنسيق مع مدير التطبيق الرقمي والأطراف المعنية الأخرى لجميع القضايا المتعلقة بـ BIM.</span></li><li><span>مراقبة نماذج BIM للتنسيق وسلامة المعلومات لضمان الامتثال لمخرجات المشروع ومعايير BIM المعتمدة.</span></li><li><span>تطبيق وتفعيل عملية حل التعارضات (Clash resolution).</span></li><li><span>إجراء الفحوصات البصرية + اكتشاف التعارضات وإعداد التقارير.</span></li><li><span>رئاسة اجتماعات تنسيق المشروع.</span></li></ul><p><span><strong>مهام ومسؤوليات أخرى</strong></span></p><br><ul><li><span>التوصية بتعزيز وتطبيق التحسينات على مسارات عمل BIM للمشروع، وإجراءات اكتشاف التعارضات، وعمليات ACC لزيادة الكفاءة وتقليل إعادة العمل.</span></li><li><span>تقديم التوجيه وحل المشكلات الفنية للمقاولين فيما يتعلق ببرامج Navisworks وأدوات ACC وبرامج إنشاء نماذج BIM.</span></li><li><span>استكشاف واقتراح اعتماد أدوات رقمية جديدة أو ملحقات برمجية (plugins) أو نصائح برمجية للتحكم الآلي (automation scripts) لتعزيز تسليم المشاريع وجودة النماذج.</span></li><li><span>إجراء تدقيق دوري للنماذج والمخرجات الرقمية لضمان التوافق مع متطلبات العميل، ومعايير الشركة، واللوائح التنظيمية في القطاع.</span></li><li><span>تسهيل التواصل بين فرق التصميم والهندسة والإنشاءات لحل النزاعات وضمان التكامل الرقمي السلس عبر مختلف التخصصات.</span></li></ul><p><span><strong>الكفاءات الخاصة بالوظيفة</strong></span></p><br><ul><li><span>مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة. مهارات تنظيمية وتحليلية قوية. القدرة على تقديم خدمة فعالة ومناسبة وفي الوقت المحدد وبأسلوب راقٍ للعملاء. القدرة على تقديم المعلومات بفعالية. القدرة على استيعاب وتحليل وتفسير أنواع مختلفة من مستندات الأعمال. القدرة على الرد بفعالية على الاستفسارات من العملاء وزملائه في العمل والمشرفين و/أو الإدارة. مستوى عالٍ من مهارات التصميم والإنشاء والعمليات في جميع التخصصات ذات الصلة. فهم تفصيلي لعملية تطوير التصميم والإنشاء ومفاهيم إدارة المشاريع. خبرة في التدريس والتدريب الفردي وتدريب المحترفين على عمليات وتقنيات القطاع.</span></li><li><span>معرفة ودراية كاملة بأساليب ومعايير وإجراءات BIM، مع سجل حافل ومثبت في فهم متطلبات EIR، والمساهمة في خطط BEP، وإعداد عمليات ومسارات العمل لتلبية متطلبات BIM الخاصة بالعميل.</span></li><li><span>معرفة بمختلف معايير BIM الدولية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ISO19650 و openBIM و COBie والمعايير والبروتوكولات ذات الصلة.</span></li><li><span>معرفة متقدمة بسحابة أوتوديسك للإنشاءات (Autodesk Construction Cloud) وبرامج أوتوديسك مثل Revit و Navisworks و Civil3D و AutoCAD.</span></li><li><span>مهارة في التعامل مع لوحات القيادة (dashboards) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإعداد التقارير لمراقبة أداء المشروع والأداء الرقمي.</span></li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><p><span><strong>الخبرة المطلوبة</strong></span></p><br><ul><li><span>إتقان استخدام برنامج Microsoft Office. إتقان متقدم لمجموعة من أدوات التصميم بمساعدة الكمبيوتر ثلاثي الأبعاد بما في ذلك Autodesk Revit و Navisworks و Civil3D والعديد من أدوات Revit الإضافية مثل Dynamo و Autodesk Interoperability Tools و DiRoots.</span></li><li><span>خبرة مثبتة في تنسيق BIM، والتصميم والإنشاء الرقمي، وتطبيقات ACC.</span></li><li><span>خبرة مثبتة مع منصة ACC في المشاريع الحية.</span></li><li><span>الاطلاع والعمل على مشاريع واسعة النطاق ومتعددة التخصصات تشمل المباني وتنسيق الموقع (Landscape) والبنية التحتية.</span></li></ul><p><span><strong>المؤهلات العلميّة والمهنيّة</strong></span></p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال العمل ذات الصلة.</span></li><li><span>الالتزام بالتدريب المتقدم المستمر في برامج وعمليات ومعايير BIM وأفضل الممارسات في هذا القطاع.</span></li><li><span>عضوية في معاهد الإنشاءات الدولية مثل (RICS أو CIOB أو CIAT أو ما يعادلها).</span></li><li><span>عضوية في معهد إدارة المشاريع (PMI) أو ما يعادله.</span></li><li><span>محترف معتمد من أوتوديسك (Autodesk Certified Professional).</span></li><li><span>شهادة ISO 19650 — ممارس / محترف معلومات المشاريع والأصول من BSI أو ما يعادلها.</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Purpose of the Job
<br></span><p>Technology Sr. Analyst - MWP involves supporting and enhancing technology solutions to improve collaboration, productivity, and communication within an organization. This role usually focuses on the implementation, operation, and troubleshooting of modern technology platforms such as Microsoft 365. The goal is to ensure that employees can work effectively in a digital, connected environment that's aligned with the dynamic needs of the business.</p><br><br>Job Description
<br><p>Provide high-level technical expertise and support for Modern Workplace solutions, particularly Microsoft 365 services (Office 365, Teams,SharePoint,OneDrive and Exchange Online)<br>Work closely with the IT team to ensure seamless integration of Modern Workplace technologies with existing systems and infrastructure<br>Monitor system performance, respond to user inquiries,and resolve technical issues to maintain high levels of service availability and reliability<br>Help execute projects aimed at digital transformation and the continuous improvement of the digital work environment<br>Collaborate with security teams to ensure Modern Workplace deployments comply with organizational security standards and data protection regulations<br>Stay current with industry trends and updates to Modern Workplace technologies, recommending improvements or new features as appropriate<br>Identity and Access Management (Microsoft Entra ID)<br>Design and manage the Entra ID environment, including Hybrid Identity, Entra ID Connect, and Pass-through Authentication/Federation.<br>Architect and implement robust security and access controls,including Conditional Access policies, Multi-Factor Authentication (MFA), Entra ID Identity Protection and Privileged Identity Management (PIM)<br>Oversee user lifecycle management, group management (M365 Groups, Dynamic Groups), and Role-Based Access Control (RBAC) across the M365 ecosystem<br>Configure and manage application registrations, enterprise applications and Single Sign-On (SSO) integrations for cloud services<br>Work closely with Security teams to align M365 and Entra ID configurations with organizational security policies<br>Ensure compliance with regulatory and internal standards by conducting regular configuration audits and implementing best practices (e.g., Microsoft Secure Score)<br>Contribute to the design and implementation of Microsoft Endpoint Manager (Intune) policies related to device compliance and user access (if within scope)<br>High-Level Technical Support: Ensures customers can effectively use Microsoft 365 services, enhancing their overall experience and satisfaction<br>Seamless Integration: Smooth integration of new tools can directly improve customer-facing services and operations, leading to higher customer retention and satisfaction<br>System Reliability: By maintaining high levels of service availability, customers experience fewer disruptions, leading to trust and reliability in the services offered<br>Collaboration with IT Team: Working closely with the IT team fosters a collaborative environment, enhancing overall team productivity and morale<br>User Inquiry Response: Rapid resolution of technical issues boosts employee confidence and reduces downtime, promoting a more productive work environment<br>Digital Transformation Projects: Engaging in continuous improvement projects allows employees to work with the latest technologies, enhancing their skillsets and job satisfaction<br>Employees’ Security Awareness: Collaborating with security teams ensures employees are aware of and adhere to security standards, contributing to a safer workplace<br>Seamless Integration: Ensures that new technologies are adopted smoothly, minimizing operational disruptions and enhancing process efficiencies<br>System Performance Monitoring: Regular monitoring helps to preemptively identify and resolve issues, ensuring smooth business operations<br>Trend Awareness: Staying current with industry trends and updates allows the organization to adopt the best tools, optimizing operational efficiency<br>Cost-Efficiency: Technical expertise can prevent costly downtime and improve overall operational efficiency leading to cost savings<br>Digital Transformation: Successful digital transformation projects can lead to higher productivity and reduced operational costs</p><br><br>Job Requirements - Experience and Education
<br><p>Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, or a related field.Proven experience with Modern Workplace technologies, particularly within the Microsoft 365 suite.</p><br><br>
<p>Years of Experience 2-5 years in the same fieldSolid technical skills and the ability to troubleshoot complex issues.<br>Good understanding of IT infrastructure, networking, and cybersecurity principles as they relate to collaboration tools.<br>Excellent communication skills, both for technical support and training purposes.<br>Ability to work well in a team environment and collaborate with multiple departments.<br>Strong ability to work with remote teams</p><br><br>Leadership Behaviors
<br>Building Outstanding Teams<br>Setting a clear direction<br>Simplification<br>Collaborate & break silos<br>Execution & Accountability<br>Growth mindset<br>Innovation<br>Inclusion<br>External focus<br>Skills
<br>
</div>
<p>أطلق الأمين العام للأمم المتحدة في 1 يناير 2019 إصلاحاً جذرياً وجيعاً على نطاق عالمي يعيد تموضع نظام التنمية في الأمم المتحدة ليقدم، بشكل أكثر فاعلية وكفاءة، تحقيق أجندة 2030 وأهداف التنمية المستدامة. وكجزء من هذا الإصلاح، تدعم مكاتب منسقي الأمم المتحدة المقيمين (UN RCO)، تحت قيادة منسق مقيم تابع للأمم المتحدة مُتمكَّن ومستقل، البلدان في تحقيق أولوياتها التنموية وتحقيق أهداف التنمية المستدامة. يقع المنصب في مكتب تنسيق مقيم للأمم المتحدة (RCO) في عمّان، الأردن. وتحت الإشراف المباشر لرئيس المكتب وبإرشاد من منسق مقيم وبشكل سري تام، يضمن المساعد التنفيذي فاعلية وكفاءة عمل واجهة RC الأمامية، الإدارة الشاملة لجدول RC ومتطلباته اللوجستية، الحفاظ على إجراءات البروتوكول، إدارة تدفق المعلومات، والمتابعة على المواعيد والالتزامات المقررة. المسؤوليات ضمن السلطة المفوضة، سيكون المساعد التنفيذي مسؤولاً عن الواجبات التالية:</p><p>1. ضمان فاعلية وكفاءة تشغيل واجهة RC الأمامية:</p><ul><li>الحفاظ على تقويم المنسق المقيم وجدول التمثيل، ترتيب المواعيد والاجتماعات للـ RC، تنسيق الترتيبات اللوجستية والبروتوكولية للفعاليات الرسمية، التواصل مع البعثات الدبلوماسية ونظراء الحكومة والجهات التابعة للأمم المتحدة؛ ضمان الامتثال لمتطلبات البروتوكول الأممي والبروتوكول الخاص بالدولة المضيفة، والعمل كمترجم و/أو تدوين محاضر الاجتماعات عند الحاجة.</li><li>توفير مواد إحاطة عالية الجودة للـ RC للمواعيد والاجتماعات والفعاليات والبعثات والتأكد من أن جميع المراسلات والوثائق المقدمة إلى RC وفق المعايير والإرشادات الأممية، بما في ذلك التوجيهات.</li><li>تنسيق التعليقات نيابة عن RC للتوقيع والإجراء/المتابعة عند الحاجة.</li><li>صياغة المراسلات الأساسية، بما في ذلك مذكرات للملفات، محاضر الاجتماعات وملاحاظ اللفظية، وتوفير الترجمة للمراسلات الرسمية.</li><li>إدارة سفر RC والبعثات، إعداد طلبات السفر، ضمان حجوزات الرحلات وتوفير معلومات لوجستية، والمتابعة على تقارير الرحلات ومطالبات السفر.</li><li>الحفاظ على قوائم جهات الاتصال بالشركاء رفيعي المستوى، ووكالات الأمم المتحدة، والسلك الدبلوماسي.</li><li>المساعدة في تنظيم الفعاليات الرسمية: السفر (حجز الرحلات، طلب تصريح أمني، الترتيبات في المطار، إلخ) للزوار المحليين ورفيعي المستوى كما هو مطلوب.</li><li>بالاشتراك مع فريق RCO، إعداد والحفاظ على قوائم التدقيق والقوالب للعمليات ذات الصلة (زيارات رفيعة المستوى، إعداد الاجتماعات، إلخ).</li><li>توفير جميع الخدمات والدعم المماثلة لـ RC.</li></ul><p>2. توفير الدعم الإداري والاتصالات للمكتب:</p><ul><li>الحفاظ على نظام الأرشفة (في Microsoft Teams/SharePoint)، مع حفظ المواد السرية بأمان.</li><li>استخدام نظام حفظ ملفات آلي.</li><li>تصفيّة الاتصالات الواردة والمراسلات RC.</li><li>دعم تنظيم واتصالات مختلف اجتماعات التنسيق، بما فيها اجتماعات UNCT.</li><li>المشاركة في تنظيم الأيام الرسمية للأمم المتحدة والفعاليات العامة والفعاليات المشتركة وتقديم الدعم الإداري والأمانة لـ UNCT.</li><li>المتابعة على المواعيد والالتزامات المتخذة والإجراءات المتخذة وتنسيق جمع وتقديم التقارير إلى RC.</li><li>دعم رئيس المكتب في التعامل مع الشركاء الخارجيين، التحضير والمتابعة للفعاليات/البعثات عالية المستوى/الانخراطات الرسمية وإدارة العمليات الإدارية.</li><li>المساعدة في التصور وتحديث المواد المعلوماتية مثل صفحات الويب أو المنشورات.</li></ul><p>3. الإدارة العامة:</p><ul><li>التصرف كبديل لـ RCO المساعد الإداري عند الحاجة لدعم RCO في مهام الإدارة اليومية كما يلزم، بما في ذلك إدارة العقود، إدارة أوقات المكتب، الميزانية والمالية، وإدارة الموارد البشرية.</li><li>تنسيق أنشطة سائق RC.</li><li>تقديم الدعم لـ RC في مسائل مثل التوثيق، التأشيرات، ترتيبات السفر، البحث عن منزل ومدرسة، إلخ.</li><li>تقديم الدعم للمكتب في مسائل البروتوكول والتعاون مع الأقسام ذات الصلة في كيانات الأمم المتحدة وفي الحكومة.</li><li>المساعدة في جمع وتحليل البيانات وكذلك إعداد عروض البيانات والتقارير للمشاركة في المعلومات، والاستجابة للاستفسارات، وإدارة المعرفة، والتخطيط واتخاذ القرار.</li><li>ضمان توثيق المتطلبات والمعلومات الخلفية المستخدمة في تحليل البيانات.</li><li>أداء واجبات أخرى ذات صلة تُكلف بها.</li></ul><p>الكفاءات</p><p>الاحترافية: القدرة على تطبيق نظريات التنمية المستدامة ومفاهيمها ومنهجياتها. القدرة على إجراء أبحاث مستقلة وتحليل مواضيع التنمية المستدامة، وتحديد مدى ملاءمة وصلاح ومصداقية البيانات المقدمة من مصادر مختلفة. إظهار مهارة في تطوير مصادر لجمع البيانات. الإفصاح عن الفخر بالعمل وبالإنجازات؛ إظهار كفاءة مهنية وبراعة في الموضوع؛ الالتزام والمسؤولية في تلبية الالتزامات والالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ الدافع مهني وليس شخصي؛ الإصرار عند مواجهة مشاكل أو تحديات؛ البقاء هادئاً في المواقف المجهدة. تحمل مسؤولية دمج وجهات نظر النوع الاجتماعي وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل.</p><p><br></p><p>غير متاح.</p><p>خبرة عمل</p><p>يتطلب خبرة لا تقل عن سبع (7) سنوات في المساعدة التنفيذية، الدعم الإداري أو وظائف الواجهة الأمامية على مستوى الإدارة العليا. تقليل الحد الأدنى من سنوات الخبرة ذات الصلة بمقدار عامين (2) للمرشحين الحاصلين على درجة جامعية من المستوى الأول. مطلوبة خبرة مبيّنة في دعم كبار المسؤولين أو المكاتب التنفيذية، بما في ذلك ترتيبات البروتوكول. مطلوبة خبرة في تنظيم الاجتماعات والبعثات والفعاليات رفيعة المستوى، بما في ذلك التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. يفضل أن تكون لدى المرشح خبرة عمل مع الأمم المتحدة أو منظمة دولية أو مهمة دبلوماسية أو مؤسسة حكومية. يفضل وجود خبرة سنة واحدة أو أكثر في تحليل البيانات أو مجال ذي صلة.</p><p>اللغات</p><p>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة لهذه الفرصة الوظيفية، الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يتطلب إكمال شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>يفضل درجة البكالوريوس أو درجة جامعية متقدمة في إدارة الأعمال، إدارة المكاتب، الاتصالات أو في المجالات ذات الصلة.</li><li>يتطلب ما لا يقل عن سبع (7) سنوات من الخبرة في المساعدة التنفيذية، الدعم الإداري أو وظائف الواجهة الأمامية على مستوى الإدارة العليا.</li><li>يُخفض الحد الأدنى لسنوات الخبرة ذات الصلة بمقدار عامين للمرشحين الحاصلين على شهادة جامعية من المستوى الأول.</li><li>خبرة مثبتة في دعم كبار المسؤولين أو المكاتب التنفيذية، بما في ذلك ترتيبات البروتوكول مطلوبة.</li><li>خبرة مثبتة في تنظيم الاجتماعات والبعثات والفعاليات رفيعة المستوى، بما في ذلك التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين مطلوبة.</li><li>يفضل أن تكون لدى المرشح خبرة عمل مع الأمم المتحدة أو منظمة دولية أو مهمة دبلوماسية أو مؤسسة حكومية.</li><li>خبرة سنة واحدة أو أكثر في تحليل البيانات أو مجال ذي صلة مطلوبة.</li><li>الإنجليزية والعربية مطلوبتان.</li></ul>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">تسعى "وحدة التنفيذ المشترك" (Joint Delivery Unit) التابعة لمكتب الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) في الأردن لتوظيف "<strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">مستشار حوكمة الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي</strong>" للعمل بدوام كامل.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">سوف تساعد GIZ الأردن في تبني الحلول الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي بطريقة آمنة ومسؤولة وعملية.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">في هذا الدور، ستجمع بين وجهتي نظر:</p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">تمكين التحول الرقمي، ودعم الأساليب الرقمية المبتكرة واعتماد الذكاء الاصطناعي عبر المشاريع والعمليات.</li><li style="box-sizing: border-box;">ضمان أمن المعلومات، وحماية البيانات، والاستخدام المسؤول للتكنولوجيا.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">أنت المستشار الرئيسي للمديرين والفرق حول الأسئلة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، والحوكمة الرقمية، وأمن المعلومات، وإدارة البيانات.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">كجزء من فريق تكنولوجيا المعلومات والرقمي داخل وحدة التنفيذ المشترك (JDU)، ستعمل عبر المحفظة بأكملها وتدعم الزملاء في تحويل الأفكار إلى حلول، واختبار وتجربة أساليب جديدة مع إدارة المخاطر بشكل مناسب. يُتوقع منك البقاء على اطلاع دائم بسياسات الشركة المتعلقة بالتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى أمن المعلومات، وتقديم المشورة للزملاء والفرق عند الطلب. عند الضرورة، سيُتوقع منك إنشاء أدلة مكتوبة أو مرئية للزملاء والفرق ليتمكنوا من تبني التغييرات بسهولة.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">توفر لك الوظيفة الفرصة للعمل في بيئة دولية، والتعاون مع أفراد وشركاء متحمسين، واختبار ودعم اعتماد أساليب مبتكرة، وتوسيع مهاراتك بالإضافة إلى بناء محفظة من الحلول ذات الصلة بالصناعة.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">المؤهلات والمعرفة المتخصصة</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">المؤهلات والخبرة</p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو نظم معلومات الأعمال، أو إدارة البيانات، أو الإدارة العامة، أو القانون، أو مجال ذي صلة.</li><li style="box-sizing: border-box;">خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات في التحول الرقمي، أو الحوكمة الرقمية، أو أمن المعلومات، أو حوكمة البيانات، أو استشارات تكنولوجيا المعلومات، أو المجالات ذات الصلة.</li><li style="box-sizing: border-box;">مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة (المستوى C1 وما فوق).</li><li style="box-sizing: border-box;">خبرة عملية في تقديم المشورة للفرق أو المديرين بشأن الحلول الرقمية، والحوكمة، والمخاطر، أو التغيير التنظيمي.</li><li style="box-sizing: border-box;">فهم جيد لمبادئ أمن المعلومات وخبرة في العمل مع معايير أمن المعلومات مثل ISO/IEC 27001 أو أطر عمل مماثلة.</li><li style="box-sizing: border-box;">فهم جيد لمبادئ حماية البيانات والخصوصية والاستعداد للتعلم أثناء العمل.</li><li style="box-sizing: border-box;">اهتمام مثبت بالذكاء الاصطناعي، والابتكار الرقمي، والتقنيات الناشئة، بما في ذلك أدلة على التعلم الذاتي، أو التطوير المهني، أو التطبيق العملي.</li><li style="box-sizing: border-box;">القدرة على ترجمة الموضوعات التقنية أو المتعلقة بالحوكمة المعقدة إلى توجيهات عملية للجماهير غير التقنية.</li><li style="box-sizing: border-box;">فهم قوي للأنظمة الرقمية، وإدارة البيانات، وتقنيات العمل المشتركة.</li><li style="box-sizing: border-box;">تعتبر الخبرة في العمل في بيئات أصحاب مصلحة معقدة أو مؤسسات مصفوفية ميزة إضافية.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">نحن نبحث عن شخص:</p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">يستمتع بحل المشكلات ومساعدة الآخرين على النجاح.</li><li style="box-sizing: border-box;">يستطيع الموازنة بين الابتكار والمخاطر والتنفيذ العملي.</li><li style="box-sizing: border-box;">يشرح الموضوعات المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.</li><li style="box-sizing: border-box;">لديه فضول بشأن الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.</li><li style="box-sizing: border-box;">يعمل بطريقة منظمة وموثوقة وموجهة نحو الخدمة.</li><li style="box-sizing: border-box;">مرتاح للعمل مع زملاء من خلفيات مهنية ومستويات أقدمية مختلفة.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">تقديم المشورة للمشاريع والمديرين بشأن الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي، والحوكمة الرقمية.</li><li style="box-sizing: border-box;">دعم تطوير واختبار وتقييم حالات استخدام الذكاء الاصطناعي والمبادرات الرقمية.</li><li style="box-sizing: border-box;">بناء توجيهات وأدوات وتنسيقات تعلم عملية تساعد الزملاء على استخدام الحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي بفعالية وأمان.</li><li style="box-sizing: border-box;">المساهمة في الجاهزية للذكاء الاصطناعي، والحوكمة الرقمية، والاستخدام المسؤول للتكنولوجيا عبر المحفظة.</li><li style="box-sizing: border-box;">قيادة نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) والعمل على تحسينه باستمرار. تنسيق تدابير أمن المعلومات، وتقييم المخاطر، والتدقيق، وأنشطة التوعية.</li><li style="box-sizing: border-box;">العمل كنقطة اتصال لموضوعات أمن المعلومات وحماية البيانات الأساسية.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><em style="box-sizing: border-box;">عند الاقتضاء وبشكل معقول، يكون شاغل الوظيفة على استعداد للقيام بمهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;"><em style="box-sizing: border-box;">انطلاقاً من دور GIZ في تعزيز كفاءة وقدرات شركائها السياسيين وكياناتهم وموظفيهم، ونظراً لهدف GIZ في الحفاظ على استقرار التوظيف لدى شركائها السياسيين وكياناتهم وتشجيعه، لن تكون هذه الوظيفة متاحة لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من الشركاء السياسيين لـ GIZ، أو أي وزارة أو دائرة أو كيان حكومي، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة غير مدفوعة الأجر.</em></strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;"><em style="box-sizing: border-box;">تلتزم GIZ بالتوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة. سيتم تحديد المكافآت وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته، بالإضافة إلى نطاق مسؤولية الوظيفة المعلن عنها وبما يتماشى مع المعايير المحلية.</em></strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;"><em style="box-sizing: border-box;">ترغب GIZ في زيادة نسبة الموظفين من ذوي الإعاقة. الطلبات المقدمة من الأشخاص ذوي الإعاقة مرحب بها جداً.</em></strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;"><em style="box-sizing: border-box;">سترسل GIZ ملاحظات فقط للمرشحين الذين يتم اختيارهم للقائمة المختصرة وإجراء المقابلات معهم.</em></strong></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>المهمة والأهداف</p><p>من خلال وجودها القوي على الأرض والشراكات مع المجتمعات المحلية والمنظمات عبر قطاعات متعددة، تهدف اليونيسف إلى الوصول إلى المزيد من الأطفال والأسر. والتماشياً مع المبادئ الإنسانية، تدعم اليونيسف البرامج المتكاملة ومتعددة القطاعات وتواصل تحسين الوصول المستدام والعادل والآمن إلى الخدمات الأساسية الحيوية في المناطق التي تكون فيها الاحتياجات في أشدها.</p><p>تهدف اليونيسف، بالتنسيق مع الشركاء، إلى ضمان المساءلة أمام السكان المتأثرين من خلال دمج المنظور الجنساني وصون الطفل والوقاية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين في برامجها.</p><p>تهدف اليونيسف إلى الوصول إلى الأطفال بغض النظر عن مكان وجودهم أو عيشهم.</p><p>السياق</p><p>تقود وزارة التربية والتعليم الجهود المبذولة لاستعادة وتحويل النظام التعليمي في سوريا بعد سنوات من الأزمة والاضطراب التي أثرت بشكل كبير على الوصول والتكافؤ والجودة ومخرجات التعلم والقدرة المؤسسية. ومع انتقال البلاد نحو التعافي والتنمية، تلتزم الوزارة بضمان حصول جميع الأطفال والشباب، بمن فيهم العائدون والنازحون داخلياً والفئات الأكثر هشاشة الأخرى، على تعليم آمن وشامل وجيد يتماشى مع الأولويات الوطنية وهدف التنمية المستدامة</p><p><br></p><p>ولتعزيز تعافي القطاع وإصلاحه، تقوم وزارة التربية والتعليم بتعزيز قدرتها على تخطيط قطاع التعليم والتنسيق والمراقبة واتخاذ القرارات القائمة على الأدلة. ويعد إنشاء مجموعة التعليم المحلية (LEG) أمراً محورياً في هذا الجهد، وهي منصة متعددة أصحاب المصلحة تقودها الوزارة وتجمع بين الجهات الحكومية وشركاء التنمية ووكالات الأمم المتحدة ومنظمات المجتمع المدني وأصحاب المصلحة الآخرين في مجال التعليم لتعزيز الحوار القطاعي ومواءمة دعم الشركاء والدفع بالعمل الجماعي حول الأولويات التعليمية الوطنية. وقد تم إنشاء أمانة سر لمجموعة التعليم المحلية داخل الوزارة لدعم الأداء الفعال للمجموعة وتعزيز التنسيق القطاعي الذي تقوده الوزارة.</p><p><br></p><p>يوفر إنشاء مجموعة التعليم المحلية وأمانة السر التابعة لها آلية مؤسسية لتعزيز القيادة الحكومية، وتوطيد الشراكات، ودعم التنفيذ والمراقبة المنسقين للأولويات التعليمية الوطنية.</p><p><br></p><p>نظراً لحجم وتعقيد أجندة التعافي والإصلاح التعليمي في سوريا، تقوم اليونيسف بتوظيف أخصائي متطوع من الأمم المتحدة (مسؤول العمليات والتنسيق وإدارة المعرفة لمجموعة التعليم المحلية) لإدارة التدفق التشغيلي والمعلوماتي للمجموعة، وتنسيق الأنشطة بين الشركاء على مستوى التنفيذ، وإدارة منصات تبادل المعلومات، وضمان التوثيق المؤسسي لجميع الاجتماعات والقرارات.</p><p><br></p><p>سيكون مقر عمل متطوع الأمم المتحدة في مديرية التخطيط والتعاون الدولي بوزارة التربية والتعليم، وسيتبع لمدير التخطيط، أو من ينوب عنه، في إنجاز المهام اليومية. وسيتم الاتفاق على خطة عمل متطوع الأمم المتحدة بشكل مشترك بين اليونيسف ووزارة التربية والتعليم. وتقع المساءلة الإدارية والتعاقدية على عاتق اليونيسف. بينما سيقوم رئيس قسم التعليم في اليونيسف بالموافقة على الإجازات والسفر وإكمال تقييم أداء متطوع الأمم المتحدة، مدعوماً بمدخلات رسمية من وزارة التربية والتعليم. وسيحتفظ متطوع الأمم المتحدة بتواصل منتظم مع كلا المشرفين، بما في ذلك تحديثات التقدم الشهرية التي يتم مشاركتها مع كل من اليونيسف والوزارة. وسيعمل متطوع الأمم المتحدة عن كثب ويتنسق مع مختلف المديريات والدوائر داخل وزارة التربية والتعليم، بالإضافة إلى شركاء الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية وشركاء التنمية بشأن تخطيط القطاع وتنسيقه، والمساهمة في المخرجات المشتركة المحددة في مهام هذا التكليف. وسيعزز المتطوع الأخصائي التكامل، ويتجنب ازدواجية الجهود، ويدعم نهجاً متماسكاً تقوده الوزارة لدعم الشركاء.</p><p>وصف المهام</p><p>في إطار الصلاحيات المفوضة وتحت الإشراف العام لرئيس قسم التعليم في اليونيسف، وتحت التوجيه الوظيفي اليومي لمدير التخطيط والتعاون الدولي بوزارة التربية والتعليم (أو من ينوب عنه)، سيدعم متطوع الأمم المتحدة ما يلي:</p><p><br></p><p>1. التنسيق التشغيلي وإدارة معلومات الشركاء</p><p>• تطوير وصيانة قاعدة بيانات شاملة ومحدثة لأعضاء وشركاء مجموعة التعليم المحلية، بما في ذلك معلومات الاتصال، والمناطق الجغرافية للتدخل، والمشاريع الجارية.</p><p>• تنسيق عمل مجموعات العمل الفنية، وجدولة الأنشطة، ومراقبة مشاركة الأعضاء.</p><p>• إدارة وتحديث وثائق مجموعة التعليم المحلية ومنصة تبادل المعلومات.</p><p><br></p><p>2. الإدارة واللوجستيات والتوثيق</p><p>• تنظيم وإدارة الترتيبات الإدارية واللوجستية للاجتماعات العادية والخاصة لمجموعة التعليم المحلية، بما في ذلك إعداد مسودات جداول الأعمال وتوزيع الدعوات ومواد الاجتماع.</p><p>• إعداد محاضر الاجتماعات الرسمية، وتوثيق التوصيات والقرارات، ومتابعة الموافقة عليها ونشرها في الوقت المناسب.</p><p>• إنشاء وصيانة أرشيف إلكتروني ومؤسسي لجميع وثائق وسياسات وقرارات مجموعة التعليم المحلية.</p><p><br></p><p>3. المتابعة والتواصل</p><p>• إدارة أداة تتبع نقاط العمل بالتنسيق مع الشركاء المعنيين وإعداد تقارير حالة دورية.</p><p>• إعداد ونشر النشرات الإخبارية والتحديثات والمذكرات الإيجازية الدورية لأعضاء مجموعة التعليم المحلية لضمان تبادل المعلومات بانتظام.</p><p><br></p><p>حزمة المزايا:</p><p><br></p><p>• مبلغ إقطاعي للدخول (يدفع لمرة واحدة): 350 دولار أمريكي</p><p>• بدل معيشة المتطوع الشهرية (VLA): 1218.08 دولار أمريكي</p><p>• بدل الخطر والمشقة حسب تصنيف المشقة والحالة العائلية/غير العائلية لمكان العمل.</p><p>• الوصول المجاني إلى موارد التعلم والتطوير المهني التابعة لبرنامج متطوعي الأمم المتحدة</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><p>العمر</p><p>18 - 80</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p><br></p><p>3 سنوات</p><p>الجنسية</p><p>يجب أن يكون المرشح مواطناً أو مقيماً قانونياً أو يحمل صفة لاجئ في بلد التكليف.</p><p><br></p><p>متطلبات التكليف</p><p>الخبرة ذات الصلة</p><p><br></p><p>3 سنوات</p><p>اللغات</p><p>العربية، المستوى: طليق، مطلوب</p><p>الإنجليزية، المستوى: طليق، مطلوب</p><p>المستوى التعليمي المطلوب</p><p>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في الإدارة العامة، أو إدارة الأعمال، أو التربية، أو العلوم الاجتماعية، أو التنمية الدولية، أو الاتصالات، أو إدارة المعلومات، أو أي مجال آخر ذي صلة.</p><p>الكفاءات والقيم</p><p>• المساءلة</p><p>• التكيف والمرونة</p><p>• الإبداع</p><p>• التقدير واتخاذ القرارات</p><p>• التخطيط والتنظيم</p><p>• المهنية</p><p>• الإدارة الذاتية</p><p>المهارات والخبرة</p><p>مطلوب:</p><p><br></p><p>• خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات في التنسيق، أو دعم البرامج، أو الإدارة، أو إدارة المعلومات، أو الوظائف ذات الصلة.</p><p>• خبرة مثبتة في تنسيق العمليات متعددة أصحاب المصلحة، بما في ذلك تنظيم الاجتماعات، ومجموعات العمل، واستشارات الشركاء.</p><p>• خبرة في إدارة معلومات أصحاب المصلحة والشركاء، بما في ذلك صيانة قواعد البيانات، وقوائم الاتصال، ورسم خرائط الأنشطة، ومستودعات المستندات.</p><p>• خبرة قوية في توثيق الاجتماعات ومتابعتها، بما في ذلك إعداد جداول الأعمال، والمحاضر، وأدوات تتبع نقاط العمل، وتحديثات التقدم.</p><p>• القدرة على التنسيق والمتابعة مع الشركاء الحكوميين وشركاء الأمم المتحدة والتنمية والمساعدات الإنسانية و/أو المجتمع المدني.</p><p>• مهارات تنظيمية وتخطيطية قوية، مع قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</p><p>• مهارات قوية في التواصل الكتابي وصياغة النصوص، بما في ذلك إعداد المذكرات الإيجازية، والتحديثات، والنشرات الإخبارية، والمراسلات الرسمية.</p><p>• مهارات رقمية وإدارية جيدة للمعلومات، بما في ذلك إتقان تطبيقات المكتب القياسية ومنصات مشاركة المستندات والتعاون عبر الإنترنت.</p><p>• مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتنسيق والتواصل، مع القدرة على العمل بفعالية مع مختلف أصحاب المصلحة.</p><p>• القدرة على العمل بشكل مستقل، وممارسة التقدير السليم، والحفاظ على الدقة والاهتمام بالتفاصيل في بيئة عمل معقدة.</p><p><br></p><p><br></p><p>مرغوب فيه (يعتبر ميزة إضافية):</p><p><br></p><p>• خبرة في قطاع التعليم أو التنسيق القطاعي.</p><p>• دراية بعمليات مجموعة التعليم المحلية (LEG) / الشراكة العالمية من أجل التعليم (GPE) أو آليات التنسيق المماثلة.</p><p>• خبرة في العمل مع الحكومة، أو وكالات الأمم المتحدة، أو الجهات المانحة، أو المنظمات غير الحكومية، أو شركاء التنمية.</p><p>• خبرة في سوريا أو غيرها من السياقات الهشة أو الانتقالية.</p><p>• معرفة برسم خرائط الشركاء ونظم إدارة المعلومات والمعرفة.</p><p>• دراية بالتنسيق بين العمل الإنساني والتنموي.</p><p><br></p></div>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Montserrat, Geneva, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><strong>وصف المؤسسة:</strong><br>منظمة أمريكية غير ربحية تأسست عام 1951 ويقع مقرها الرئيسي في واشنطن العاصمة، ولديها مكاتب وبرامج في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها. توفر أميديست خدمات تعليمية وتدريبية واختبارات وبرامج تبادل تحولية تمكن الأفراد والشركات والشركاء الدوليين من معالجة تحديات القرن الحادي والعشرين بشكل أفضل في الوطن والخارج. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارتنا على www.amideast.org.<br><br><strong>وصف الوظيفة:</strong><br>يتولى مسؤول الأمن السيبراني وحماية البيانات مسؤولية حماية أنظمة المعلومات والشبكات والبيانات والأصول الرقمية الخاصة بالمؤسسة من التهديدات السيبرانية والوصول غير المصرح به والانتهاكات الأمنية. يتضمن هذا الدور تطوير وتنفيذ سياسات أمنية، ومراقبة الأنظمة للكشف عن الثغرات والأنشطة المشبوهة، وإجراء تحليل للفجوات الأمنية وتقييم المخاطر، وضمان الامتثال للمعايير الأمنية التنظيمية والصناعية.<br><br>بالإضافة إلى ذلك، فإن الدور مسؤول عن ضمان الامتثال للقوانين واللوائح والمعايير الصناعية المعمول بها والمتعلقة بالأمن السيبراني وخصوصية البيانات من خلال تقديم المشورة بشأن المخاطر الناشئة، ودعم عمليات التدقيق والمراجعات التنظيمية، وإدارة مخاطر الأمن والخصوصية لدى الأطراف الخارجية، وتعزيز ثقافة الوعي الأمني والتعامل المسؤول مع البيانات في جميع أنحاء المؤسسة.<br><br><strong>المسؤوليات:</strong><br>• تطوير وتنفيذ وصيانة والإشراف على تطبيق السياسات والإجراءات والخطط المرتبطة بإدارة أمن الأنظمة والوصول إلى أنظمة المستخدمين بناءً على أفضل الممارسات الصناعية.<br>• تنفيذ وصيانة ومراقبة الامتثال الأمني مثل معايير ISO (المنظمة الدولية للمعايير)، وNIST (المعهد الوطني للمعايير والتقنية)، وSOC (ضوابط النظم والمنظمات).<br>• تصميم وتقديم المشورة بشأن تنفيذ خطة التعافي من الكوارث لأنظمة التشغيل، وقواعد البيانات، والشبكات، والخوادم، وتطبيقات البرمجيات.<br>• تصميم وتنفيذ خطط الاستجابة للحوادث بناءً على قوانين ولوائح المكاتب الميدانية.<br>• تصميم وتنفيذ ومراقبة سياسات وإجراءات حماية البيانات.<br>• تقييم الحاجة إلى أي إعادة تكوين أمني وتنفيذها عند الضرورة.<br>• إجراء عمليات البحث عن التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني وتقديم تقارير عن المرسلين الخبيثين ليتم حظرهم من خلال سياسة مكافحة التصيد.<br>• تنفيذ برنامج أميديست للتوعية الأمنية وإعداد تقارير حول التزام المستخدمين.<br>• البقاء على اطلاع بأحدث التنبيهات والقضايا الأمنية الناشئة.<br>• إجراء أبحاث حول المنتجات والخدمات والبروتوكولات والمعايير الناشئة لدعم جهود تعزيز وتطوير الأمن.<br>• التوصية بالتحسينات الأمنية والترقيات و/أو المشتريات وجدولتها وتنفيذها.<br>• المشاركة في نشر وإدارة وصيانة جميع الأنظمة الأمنية وبرامجها المقابلة أو المرتبطة بها، بما في ذلك جدران الحماية، وأنظمة كشف التسلل، وأنظمة التشفير، وبرامج مكافحة الفيروسات.<br>• ضمان تكوين قواعد البيانات بشكل آمن ومراقبتها وصيانتها من خلال ضوابط الوصول، والتشفير، وإدارة الثغرات، والتقييمات الأمنية المنتظمة لحماية سرية المعلومات وسلامتها وتوافرها.<br>• تصميم وإجراء و/أو الإشراف على اختبارات الاختراق لجميع الأنظمة لتحديد الثغرات فيها.<br>• تصميم وتنفيذ وإعداد تقارير حول تدقيق الأنظمة الأمنية وأنشطة المستخدم النهائي.<br>• مراقبة سجلات الخوادم، وسجلات جدران الحماية، وسجلات كشف التسلل، وحركة مرور الشبكة بحثاً عن أي نشاط غير عادي أو مشبوه، وتفسير النشاط وتقديم توصيات للحل.<br>• التوصية بالحلول والتصحيحات الأمنية وإجراءات التعافي من الكوارث وأي تدابير أخرى مطلوبة في حالة حدوث اختراق أمني، وجدولتها (عند الاقتضاء) وتوجيهها.<br>• تقييم البرمجيات و/أو التقنيات الأمنية الجديدة.<br>• تطوير وتنفيذ والإشراف على سياسات ومعايير وضوابط حماية البيانات لضمان الجمع والمعالجة والتخزين والمشاركة والتخلص الآمن من المعلومات الحساسة والشخصية، مع الحفاظ على الامتثال للوائح الخصوصية المعمول بها ومتطلبات الحوكمة التنظيمية.<br>• توفير دعم أمني للمستخدمين النهائيين عند الحاجة.<br><br><strong>المؤهلات والمهارات:</strong><br>المطلوب:<br>• شهادة جامعية أو درجة علمية في مجال علوم الحاسب، ويفضل التركيز على الأمن السيبراني.<br>• خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات في مجال الأمن السيبراني.<br>• الحصول على واحدة أو أكثر من الشهادات التالية:<br>o شهادة الهاكر الأخلاقي المعتمد (CEH)<br>o شهادة GIAC الأساسية للأمن (GSEC)<br>o شهادة GIAC للمدافع المؤسسي المعتمد (GCED)<br>• معرفة بالمتطلبات التنظيمية والمعايير الصناعية مثل GDPR وHIPAA وNIST وISO 27001.<br>• خبرة عملية في تنفيذ معيار أمني واحد على الأقل للمؤسسة وقيادة عملية الاعتماد.<br>• معرفة بالممارسات والقوانين المعمول بها المتعلقة بخصوصية البيانات وحمايتها، مع خبرة عمل في تنفيذ معيار خصوصية واحد على الأقل.<br>• معرفة بممارسات وإجراءات إنفاذ القانون في الولايات المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.<br>• حدس وغريزة قوية لاستباق الهجمات.<br>• خبرة عملية قوية في إجراء اختبارات الاختراق وتقييمات الثغرات.<br>• مستوى عالٍ من القدرة التحليلية وحل المشكلات.<br>• القدرة على إجراء أبحاث حول القضايا والمنتجات الأمنية حسب الحاجة.<br>• معرفة عملية واسعة بجدران الحماية، وأنظمة كشف التسلل، وحماية النقاط الطرفية، وتشفير البيانات، وغيرها من التقنيات والممارسات الصناعية القياسية.<br>• معرفة فنية عملية بالشبكات، وأجهزة الكمبيوتر الشخصية، وأنظمة تشغيل مايكروسوفت ولينكس.<br>• معرفة فنية عملية ببوابة مايكروسوفت السحابية للأمن (Microsoft Cloud Security Portal) الخاصة بـ Office365.<br>• معرفة فنية عملية ببرمجيات الأنظمة الحالية والبروتوكولات والمعايير.<br>• مهارات تواصل شخصية وشفوية قوية.<br>• إتقان متقدم للغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.<br>• درجة عالية من التحفيز الذاتي والقدرة على توجيه الذات.<br>• مهارات تنظيمية قوية.<br>• اهتمام ممتاز بالتفاصيل.<br>• القدرة على ترتيب المهام وتنفيذها بفعالية في بيئة عمل عالية الضغط.<br>• القدرة على العمل في بيئة تعاونية موجهة نحو الفريق.<br><br>يفضل:<br>• إتقان متقدم للغة الفرنسية كتابةً وتحدثاً.</p><p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Montserrat, Geneva, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"><strong>بيئة العمل:</strong><br>إذا تم تعيين المرشح الناجح في المغرب (الدار البيضاء أو الرباط)، أو تونس (تونس العاصمة)، أو الأردن (عمان)، أو الضفة الغربية (رام الله)، فستعمل الوظيفة بموجب ترتيب عمل هجين، حيث يعمل 4 أيام في الأسبوع عن بُعد ويوم واحد في الأسبوع من مكتب أميديست. إذا تم تعيين المرشح الناجح في مصر (القاهرة أو الإسكندرية)، فستعمل الوظيفة بدوام كامل (5 أيام في الأسبوع) من مكتب أميديست المحلي.<br>سيتم تحديد الجدول الزمني النهائي بناءً على الاحتياجات التشغيلية ومتطلبات التعاون والإرشادات التنظيمية. سيستخدم شاغل الوظيفة المعدات التالية:<br>• كمبيوتر (محمول أو مكتبي)<br>• طابعة/آلة تصوير/ماسح ضوئي/فاكس<br>• هاتف<br><br>تتطلب هذه الوظيفة جدول عمل غير قياسي ليتوافق مع التوقيت الشرقي للولايات المتحدة. تتضمن الساعات المعتادة بداية متأخرة وتوافر ممتد في المساء لتلبية احتياجات العمل. قد يتطلب الأمر السفر للعمل بنسبة تصل إلى 5% لدعم مبادرات العمل عند الحاجة.</span></p><p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Montserrat, Geneva, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">إن المتطلبات البدنية وبيئة العمل الموصوفة تمثل ما يواجهه الموظف أثناء أداء الوظائف الأساسية لهذه الوظيفة. يمكن إجراء ترتيبات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية. وصف الوظيفة هذا هو نظرة عامة على الوظائف والمتطلبات الرئيسية لهذه الوظيفة. لا يُقصد من هذه الوثيقة أن تكون قائمة شاملة تغطي كل واجب ومتطلب للوظيفة؛ يجوز للمشرف على الموظف تعيين واجبات أخرى ذات صلة أو يراها مناسبة وضرورية ضمن النطاق العام، دون الحاجة إلى تعويض إضافي.</span></p><p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Montserrat, Geneva, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">أميديست هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتحظر التمييز والمضايقة من أي نوع بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الجنس أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة أو الوراثة أو حالة المحارب القديم المحمي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو التعبير عنها أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية.</span></p><p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Montserrat, Geneva, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">المناصب التي تتضمن تفاعلاً مع الأطفال ستتطلب قراءة والاعتراف والامتثال لسياسة حماية الأطفال وضمان سلامتهم وحضور تدريب خاص وفقاً لها. يجب على جميع ممثلي أميديست الالتزام بمدونة قواعد السلوك وجميع السياسات التنظيمية المعمول بها.</span></p><p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Montserrat, Geneva, sans-serif; font-size: 13.3333px;">نشجع المتقدمين من ذوي الإعاقة على التقديم، بشرط استيفائهم للمؤهلات والمتطلبات الأساسية للوظيفة. نحن ملتزمون بإنشاء بيئة عمل شاملة ومتاحة لجميع المرشحين.</p><p><strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif; color:#333333">توفر أميديست فرصاً تدريبية مغطاة لموظفيها ضمن محفظة خدماتها الحالية التي تقدمها، وتستثمر في تطوير قدرات موظفيها ومهاراتهم لأداء أدوارهم بشكل أفضل.</span></strong></p><p style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;orphans: 2; text-align:start;widows: 2; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif; color:#333333">يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال بالمرشحين الذين تم اختيارهم فقط. ستُجرى المقابلات على أساس مستمر وسيتم إغلاق باب التقديم بمجرد شغل الوظيفة.</span></strong></p>
<br>الإعداد التنظيمي والإبلاغ<br>تبحث الأونروا، أكبر عملية تابعة للأمم المتحدة في الشرق الأوسط مع أكثر من 30,000 موظف يعملون في خمسة مجالات تشغيلية، عن أشخاص ملتزمين يرغبون في إحداث تغيير. توفر الأونروا فرصة فريدة للعمل عند تقاطع الصحة العامة، العمل الإنساني، وتقديم الخدمة على الخطوط الأمامية. من خلال شبكة تضم أكثر من 130 مركزاً صحياً وقوة عاملة تزيد على 3,000 أخصائي صحي، تقدم الأونروا الرعاية الصحية الأولية مباشرة للاجئي فلسطين في غزة والضفة الغربية والأردن ولبنان وسوريا. يساهم المنصب في استخدام علم الأوبئة، والبحوث التشغيلية، ومعلومات الصحة لتعزيز أحد أكبر برامج الرعاية الصحية الأولية الإنسانية في العالم وتحسين صحة إحدى أكثر السكان ضعفاً في العالم. بالنسبة للمهنيين الصحيين العامين الباحثين عن خبرة عملية في الصحة العالمية على نطاق واسع ذات أثر مباشر في حياة الناس، تُتيح الأونروا فرصة ذات مغزى ومكافأة مهنية استثنائية. إذا كنتم تبحثون عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس لإحدى أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، ترغب الأونروا في سماعكم. تقارير اختصاصي الصحة العامة/الأوبئة إلى موظف إدارة الصحة وكبار المسؤولين.<br>المسؤوليات<br>يقدم دعمًا تقنيًا لقسم الصحة والمكاتب الميدانية لتطوير وتحضير برامج الصحة المعنية، وهو مسؤول عن متابعة وتقييم تنفيذ أنشطة الصحة العامة وتقدم البرنامج الصحي. يقدم خبرة فنية في تصميم دراسات البحث التشغيلي، جمع البيانات، التحليل، تفسير البيانات ونشر النتائج. يشارك بنشاط في ظروف الصحة العامة الطارئة والوباءات والتحقيقات الوبائية الأخرى باستخدام الأساليب المناسبة لتفسير وتحليل نتائج الصحة. يقدم دعمًا فنيًا لموضوعات مشتركة أخرى في القسم بما فيها التغذية، صحة المراهقين، التواصل الصحي، والجندر، ويشارك كعضو في شبكة الخبراء الموضوعية بالوكالة في الموضوعات الصحية ذات الصلة. يعمل كنقطة اتصال القسم للإدارة القائمة على النتائج (RBM)، والتقارير السنوية وإطار إدارة الطوارئ. يشارك في جهود تعبئة الموارد من خلال السعي بنشاط للحصول على تمويل والمساهمة في كتابة مقترحات المنح. يدعم عملية إدارة القسم بما في ذلك التخطيط الوظيفي، الميزانية والموارد البشرية بالتنسيق مع المدير ورؤساء الأقسام.<br>الكفاءات<br>قيم الأمم المتحدة الأساسية للنزاهة، الاحترافية واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية في التواصل، العمل مع الناس، والدافع لإحراز النتائج تطبق افتراضيًا<br>-. تطبيق الخبرة الفنية- التحليل- التعلم والبحث- التخطيط والتنظيم- التفاعل وبناء الشبكات<br>التعليم<br>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) من مؤسسة تعليمية معتمدة في علم الأوبئة، الصحة العامة، علوم الصحة أو تخصص ذي صلة<br>المؤهلات الوظيفية المحددة<br><b>الخبرة العملية</b><br>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) من مؤسسة تعليمية معتمدة في علم الأوبئة، الصحة العامة، علوم الصحة أو تخصص ذي صلة مطلوبة. يجب أن لا تقل الخبرة عن خمس سنوات من الخبرة الوطنية والدولية مجتمعة مع سجل ناجح في علم الأوبئة وطرق البحث، إدارة المشاريع وخبرة ميدانية مثبتة في حالات الصحة العامة الطارئة ومساعدة اللاجئين. قد تكون الإلمام بالمنطقة وخبرة العمل في وكالة تابعة للأمم المتحدة ميزة مطلوبة. ما لم تكن تعمل بالفعل كموظف دولي ضمن النظام المشترك للأمم المتحدة، يجب أن تكون لديك سنتان متواصلتان على الأقل من الخبرة الدولية ذات الصلة خارج الأونروا وخارج البلد/البلدان التي يحمل المواطنية أو فيها يحمل جواز سفر أو رقم هوية وطنية. الكفاءة الممتازة في اللغة الإنجليزية مكتوبة ومحادثة مطلوبة. أشِر إلى انخراطك الحالي في أي أنشطة خارجية، لأنها مطلوبة، بما في ذلك، دون حصر، العمل، الاستشارة المستقلة/الفريلانسر، عضو مجلس إدارة، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث/الكتابة العامة، التدريس، المؤتمرات، التدريب، البيان الصحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التبرع لجهة غير تابعة للأونروا، الترشح للمناصب العامة، دور في أحزاب سياسية أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لدى حكومة/منظمة غير حكومية/ شركة خاصة/ جمعية خيرية، شريك/ بائع للأونروا، دوام كامل/ جزئي، مدفوع أم لا. إجابة
</span></i></b></span></span></p>
<p style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;">مجموعة صناعية رائدة located في عمان لديها الشاغر التالي وفقاً لمتطلبات المهارات والخبرة التالية:</span></p>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><b><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;">المشتريات </span></span></b><b><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;;">مهندس/ موظف<span style="color: black;"></span></span></span></b></p>
<p style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;">شهادة بكالوريوس في الهندسة<span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;"> أو أي مجال ذي صلة.<span style="color: black;"></span></span></span></p>
<p style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;">سنتان<span style="color: black;"> من الخبرة في الشراء/ سلسلة الإمداد<span style="color: black;"></span></span></span></p>
<p style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;">المهارات التحليلية/ حل المشكلات/ <span style="font-size: 14pt; line-height: 150%"> <span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;">ديناميكي.</span></span></span></p>
<p style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;">الإنجليزية/ Excel/ وMS Office.</span></p>
<p align="center" style="margin-right: 0cm; text-align: center; line-height: 150%; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">يجب على المرشحين المؤهلين إرسال سيرهم الذاتية مع المسمى الوظيفي عبر البريد الإلكتروني إلى</span></p>
<p align="center" style="margin-right: 0cm; text-align: center; line-height: 150%; direction: ltr; unicode-bidi: embed;"><b><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;"><a href="mailto:vacancies111@yahoo.com"><span style="text-decoration: none;">vacancies111@yahoo.com</span></a></span></b><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;"></span></p>