وظائف مساعد مدير في الأردن
٣٢٨٧ وظائف شاغرة
<p><h4>ممارستنا في المالية</h4>
<p>توجد ممارستنا في المالية داخل فريقنا الاستشاري الأوسع وتنمو بشكل كبير بسبب حاجة منظمات العملاء لمعالجة نقاط ضعف البنية التحتية والتكيف مع بيئة السوق المتغيرة. لذلك، نرى عملائنا ينفذون مجموعة واسعة من المشاريع.</p>
<p>بصفتك مدير مساعد مالي، ستعمل مع مديرينا ومديرينا التنفيذيين لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. أثناء تقديم خدمة عملاء استثنائية، ستتاح لك الفرصة لمعالجة بعض أكبر القضايا التي تواجه منظمات منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا اليوم – مدعومة بالتعلم والتطوير المنهجي.</p>
<p>مع شبكة تمتد عبر العالم، ستعبر المشاريع التي تعمل عليها الحدود والقطاعات، مقدمة خبرة لا مثيل لها. فكلما انضممت في أي وقت، وبأي مدة، ستظل التجربة الاستثنائية لـ EY ممتدة مدى الحياة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية لديك</h4>
<p>كاستشاري أول / مدير مساعد ستعمل مع مؤسسات رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لمساعدتهم في إدارة وظائفهم المالية لتعزيز الكفاءة وتقديم رؤى مالية أفضل. يتعلق الأمر بتغيير دور المالية من المعالجة المعاملات إلى دعم الأعمال لاتخاذ قرارات أفضل.</p>
<h4>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</h4>
<ul>
<li>دعم تطوير وتنفيذ منهجيات التحليل والتقارير المالية.</li>
<li>إجراء تحليل مالي متعمق لدعم اتخاذ القرار لإدارة العملاء العليا.</li>
<li>خبرة في إدارة المال العام تغطي إعداد الميزانية وتنفيذها، وضمان الإيرادات، وتحسين التكلفة.</li>
<li>العمل مع فرق متعددة الوظائف لجمع الرؤى للتحليل المالي والتوصيات.</li>
<li>دعم العميل في عملية إعداد الميزانية السنوية وتوفير تحليل ميزانية مستمر.</li>
<li>المعرفة في تحسين العمليات عبر Procure-To-Pay (PTP)، Order-To-Cash (OTC)، وRecord-To-Report (RTR).</li>
<li>القدرة على تقييم ودمج حلول الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة في مبادرات تحول المالية، خاصة لتعزيز إدارة التكاليف، تحسين العمليات، واتخاذ القرارات.</li>
<li>فهم جيد لأساليب المالية الرقمية وتنفيذ ERP من خلال خبرة مثبتة في مشاريع SAP أو Oracle، بما في ذلك BRDs، تصميم العمليات وفق عملية ERP القياسية، فهم الوحدات الأساسية والوظائف القياسية.</li>
<li>خبرة قوية في إعداد وتصميم لوحات المعلومات باستخدام أدوات مثل Power BI أو Tableau لتصور المؤشرات الرئيسية ودعم العملاء في توليد وتصميم التقارير واللوحات المالية.</li>
<li>إعداد وتقديم عروض PowerPoint عالية الجودة لنقل الرؤى المالية وتوصيات لإدارة العملاء العليا.</li>
<li>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشكل منتظم لخدمات العملاء.</li>
</ul>
<h4>للتأهل للوظيفة، يجب أن تمتلك</h4>
<ul>
<li>من 3 إلى 4 سنوات تقريباً من الخبرة العملية الحديثة في تحول مالي وتخطيط مالي في شركة استشارية رائدة في الأعمال أو مؤسسة محاسبية.</li>
<li>خبرة عملية في تحول مالي رئيسي وتخطيط مالي.</li>
<li>معرفة بعملية التخطيط المالي والمعاملات والأدوات.</li>
<li>مهارات في تقديم عروض PowerPoint عالية الجودة.</li>
<li>دافع عالي، الالتزام بإيجاد الحلول والقدرة على العمل تحت الضغط.</li>
</ul>
<h4>من الناحية المثالية، ستتوافر لديك أيضاً</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة.</li>
<li>مؤهلات/شهادات في المحاسبة/المالية (ACA, ACMA, ACCA, CPA, CFA، إلخ).</li>
<li>الاستعداد للسفر بشكل واسع عبر المنطقة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<p>ستكون مستشار أعمال موثوقاً لعملائنا ولديك خلفية مالية قوية. ستتمتع بفهم قوي لتحول المالية عبر وظيفة المالية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>نقدم حزمة تعويض تنافسية ستكافأ بناءً على الأداء وتُعترف لك بقيمتك في أعمالنا. بالإضافة إلى ذلك، نقدم:</p>
<ul>
<li><strong>تعلم مستمر:</strong> ستطور التفكير والمهارات للتعامل مع ما سيأتي بعد ذلك.</li>
<li><strong>النجاح كما تعرفه أنت:</strong> سنوفر لك الأدوات والمرونة، حتى تتمكن من إحداث تأثير ملموس بطريقتك.</li>
<li><strong>قيادة تحويلية:</strong> سنمنحك الرؤى والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي تحتاجه العالم.</li>
<li><strong>ثقافة متنوعة وشاملة:</strong> ستُحتضن لما أنت عليه وتُمكن من استخدام صوتك لمساعدة الآخرين في العثور على أصواتهم.</li>
</ul>
<p>التجربة الاستثنائية لـ EY. إنها ملكك لبنائها.</p>
<p>توجد EY لبناء عالم عمل أفضل، والمساهمة في خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p>
<p>مدعومة بالبيانات والتكنولوجيا، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل.</p>
<p>عبر مجالات الضمان والاستشارات والقانون والاستراتيجية والمعاملات والضرائب، تطرح فرق EY أسئلة أفضل لإيجاد إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي تواجه عالمنا اليوم.</p></p><p></p>
<p><h4>ممارستنا في المالية</h4>
<p>تقع ممارستنا في المالية ضمن فريق الاستشارات الأوسع وتزداد نمواً بشكل ملحوظ بسبب حاجة منظمات العملاء إلى معالجة نقاط الضعف في البنية التحتية والتكيف مع بيئة السوق المتغيرة. وبناءً عليه، نرى عملاءنا ينفذون مجموعة واسعة من المشاريع.</p>
<p>كـ مساعد إداري مالي، ستعمل مع مدرائنا والمديرين الأقدم لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. أثناء تقديمك لخدمة عميل استثنائية، ستكون لديك الفرصة لمعالجة بعض أكبر القضايا التي تواجه منظمات MENA اليوم – بدعم من تعلم وتطوير مَنظَّم.</p>
<p>مع شبكة تمتد حول العالم، ستعبر المشاريع التي تعمل عليها الحدود والقطاعات، مما يوفر خبرة لا مثيل لها. لذا، كلما انضممت، وبأي مدة، ستستمر التجربة الاستثنائية لـ EY مدى الحياة.</p>
<h4>مسؤولياتك الأساسية</h4>
<p>كمستشار أول / مساعد مدير ستعمل مع منظمات رائدة في MENA لمساعدتها في إدارة وظائفها المالية لتعزيز الكفاءة وتقديم رؤية مالية أفضل. يتعلق ذلك بتغيير دور المالية من المعالجة المعاملات إلى دعم العمل لاتخاذ قرارات أفضل.</p>
<h4>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</h4>
<ul>
<li>دعم تطوير وتنفيذ منهجيات التحليل والتقارير المالية.</li>
<li>إجراء تحليل مالي عميق لدعم اتخاذ القرار للإدارة العليا لدى العميل.</li>
<li>خبرة في إدارة المال العام تشمل إعداد الميزانية وتنفيذها، وضمان الإيرادات وتحسين التكاليف.</li>
<li>العمل مع فرق متعددة التخصصات لجمع الرؤى للتحليل المالي والتوصيات.</li>
<li>دعم العميل في عملية إعداد الميزانية السنوية وتقديم تحليل مستمر للميزانية.</li>
<li>المعرفة في تحسين العمليات عبر Procure-To-Pay (PTP)، Order-To-Cash (OTC)، وRecord-To-Report (RTR).</li>
<li>القدرة على تقييم ودمج حلول الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة في مبادرات تحول المالية، خاصة لتعزيز إدارة التكاليف وتحسين العمليات واتخاذ القرار.</li>
<li>فهم جيد لأساليب الرقمنة المالية وتنفيذ ERP من خلال خبرة مثبتة في مشروعات SAP أو Oracle، بما في ذلك BRDs، وتصميم العمليات وفق عملية ERP القياسية، وفهم الوحدات الرئيسية والوظائف القياسية.</li>
<li>خبرة قوية في إعداد وتصميم لوحات معلومات باستخدام أدوات مثل Power BI أو Tableau لتصور المقاييس الرئيسية ودعم العملاء في إنشاء وتقارير مالية ولوحات معلومات.</li>
<li>إعداد وتقديم عروض PowerPoint عالية الجودة لنقل الرؤى المالية والتوصيات إلى الإدارة العليا للعملاء.</li>
<li>الاستعداد للسفر عبر MENA بشكل منتظم لخدمات العملاء.</li>
</ul>
<h4>لدخول المتطلبات للوظيفة، يجب أن تمتلك</h4>
<ul>
<li>ما يقرب من 3 إلى 4 سنوات من الخبرة الحديثة الملائمة في تحويل المالي والتخطيط المالي في مؤسسة استشارية أعمال رائدة أو جهة محاسبية.</li>
<li>خبرة عملية في تحويلات مالية رئيسية والتخطيط المالي.</li>
<li>معرفة بعملية التخطيط المالي والمعاملات والأدوات.</li>
<li>مهارات في تقديم عروض PowerPoint عالية الجودة.</li>
<li>دافع عالي، التزام بتحقيق الحلول والقدرة على العمل تحت الضغط.</li>
</ul>
<h4>من الناحية المثالية، ستتمتع أيضاً بـ</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة.</li>
<li>مؤهلات/شهادات المحاسبة/المالية (ACA, ACMA, ACCA, CPA, CFA وغيرها).</li>
<li>الاستعداد للسفر بشكل واسع عبر المنطقة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<p>ستكون مستشار أعمال موثوق لعملائنا بخلفية مالية قوية. ستتمتع بفهم قوي لتحول المالية عبر وظيفة المالية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>نقدم حزمة تعويضات تنافسية حيث ستكافأ وفق الأداء وتُعترف بقيمتك في أعمالنا. إضافة إلى ذلك، نقدم:</p>
<ul>
<li><strong>التعلم المستمر:</strong> ستطور التفكير والمهارات للتعامل مع ما يأتِ بعد ذلك.</li>
<li><strong>النجاح كما تحدده أنت:</strong> سنوفر لك الأدوات والمرونة، حتى تتمكن من إحداث تأثير ملموس بطريقتك.</li>
<li><strong>قيادة تحويلية:</strong> سنمنحك الرؤى، والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li>
<li><strong>ثقافة متنوعة وشاملة:</strong> ستُحتضن كما أنت وممكن أن تستخدم صوتك لمساعدة الآخرين في العثور على صوتهم.</li>
</ul>
<p>التجربة الاستثنائية لـ EY. إنها ملكك لبنائها.</p>
<p>توجد EY لبناء عالم عمل أفضل، والمساعدة في خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p>
<p>بدعم من البيانات والتقنيات، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل.</p>
<p>بالعمل عبر الضمان والاستشارات والقانون والاستراتيجية والمعاملات والضرائب، تسأل فرق EY أسئلة أفضل لإيجاد إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي تواجه عالمنا اليوم.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، والتي تجمع مجموعة من أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>استفد من الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تتسارع فيه الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الإبلاغ إلى مساعد المدير الهندسي، وتتضمن المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي إلى جانب غيرها:</p>
<ul>
<li>يقدّم دائماً خدمة مهنية وجذابة ودودة.</li>
<li>التواصل مع إدارة الهندسة وقائد الفريق بخصوص التحسينات المحتملة وزيادة الكفاءة.</li>
<li>تنفيذ برامج الصيانة المخطط لها وغير المخطط لها للأنظمة المختلفة للإقامة.</li>
<li>تنسيق وإبلاغ إدارة الهندسة وقائد الفريق عن أي اضطراب في الخدمة من أي نوع.</li>
<li>دائماً استخدام ممارسات عمل آمنة، وطرق فعالة، وصيانة وقائية سليمة وإصلاح للمعدات.</li>
<li>تنظيف وصيانة مناطق المسؤولية وفقاً للمعايير والإجراءات المحددة.</li>
<li>ضمان أن جميع أصول الإقامة (الخدمات المنزلية والهندسة) في حالة سليمة وألا تُساء استخدامها.</li>
<li>الحفاظ على المعدات في حالة نظافة وسلامة سليمتين.</li>
<li>حضور الاجتماعات اليومية مع المشرف وتولي المهام اليومية المعينة.</li>
<li>الإبلاغ فوراً عن فقدان أو وجود أشياء مفقودة إلى مدير السكن أو مساعد مدير الإقامة.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الزملاء وإبلاغ المشرف بها فوراً.</li>
<li>تسجيل حالة الغرفة في القسم المخصص بدقة.</li>
<li>الالتزام بسياسة الفندق المتعلقة بالصحة والسلامة والنظافة.</li>
<li>الالتزام بمعايير العناية الشخصية والنظافة.</li>
<li>حضور الاجتماعات وجلسات التدريب عند الحاجة.</li>
<li>أي مهام إضافية تُكلف بها.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خريج مدرسة ثانوية، أو شهادة تقنية أو مهنية ذات صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين كمُشغِّل خدمة فني، ويفضل في قطاع الضيافة أو المستشفيات.</li>
<li>إتقان صيانة وإصلاح MV/LV إضافة إلى معرفة أساسية بواحدة من مهارات تشغيل المباني الأخرى.</li>
<li>القدرة على استخدام جميع أدوات الإصلاح العامة، قراءة رسومات الورش والمواصفات، وتقدير تقريبي للمواد المطلوبة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبمهارات شخصية جيدة.</li>
<li>نهج مبدع وعملي واستباقي في حلول المشكلات.</li>
<li>شخصية نشطة وديناميكية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>منسق المشروع الأول مسؤول عن دعم مديري المشاريع في تنظيم وتشغيل العمليات اليومية، وتنسيق الموارد، والحفاظ على جداول المشروع، وضمان أن تكون الوثائق محدثة، وتسهيل التواصل بين الفرق الفنية وأصحاب المصلحة. <br> يلعب منسق المشروع الأول دوراً حيوياً في مساعدة مدير المشروع لضمان بقاء المشاريع على المسار الصحيح، ضمن الميزانية، وتحقيق المتطلبات الفنية المحددة. <br> • دعم مديري المشاريع في تحديد الجداول الزمنية، وتعيين المهام، والحفاظ على خطط المشروع. <br> • تنظيم الموارد، بما في ذلك الأفراد، والمعدات، والبرمجيات، وضمان توفر جميع الأدوات اللازمة لتلبية احتياجات المشروع. <br> • الحفاظ على سجلات تفصيلية، وتحديث وثائق المشروع، وتوليد تقارير لمتابعة التقدم. <br> • تحديد المخاطر أو القضايا المحتملة والمساعدة في حلها • ضمان أن تكون النتائج مطابقة لمعايير الجودة والمتطلبات الفنية. <br> • العمل كحلقة وصل بين الفرق الفنية، ومديري المشاريع، وأصحاب المصلحة، وتقديم التحديثات وجمع المتطلبات. <br> • رصد الميزانية والتقارير المالية • مواكبة اتجاهات الصناعة والتطورات الفنية وأدوات إدارة المشاريع الجديدة لتعزيز كفاءة تنسيق المشروع. <br> • أداء مسؤوليات أخرى كما هو مطلوب. <br> مكافأة سنوية повышение الراتب السنوي رفع فئة التأمين الطبي Class A تأمين طبي التخرج بدرجة بكالوريوس في علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في إدارة المشاريع / منسق المشروع • فهم دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).<br> • خبرة أساسية في استخدام أدوات مثل: Teams، أو Zoom لتسهيل التواصل والتعاون عن بُعد بين أصحاب المصلحة في المشروع.<br> • خبرة أساسية في منهجيات Agile، مثل: Scrum أو Kanban.<br> • خبرة في MS Project (ابدائي إلى متوسط).<br> • خبرة في إدارة المشاريع Agile.<br> أدوات مثل JIRA (متوسط).<br> • خبرة متوسطة في MS Project.<br> • خبرة متوسطة في MS Office (PowerPoint، Excel، Word..إلخ).<br> • خبرة في أدوات التوثيق مثل Slab، Notion.<br></span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نُجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف العمل</h4>
<p>التقارير إلى نائب المدير الهندسي، وتشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:</p>
<ul>
<li>يقدم خدمة مهنية وجذابة وودية باستمرار.</li>
<li>التواصل مع إدارة الهندسة وقائد الفريق بخصوص التحسينات المحتملة وزيادة الكفاءة.</li>
<li>تنفيذ برامج الصيانة المخطط لها وغير المخطط لها للأنظمة المختلفة للإقامة.</li>
<li>تنسيق وإبلاغ إدارة الهندسة وقائد الفريق عن أي اضطرابات في الخدمة من أي نوع.</li>
<li>دائمًا استخدام ممارسات عمل آمنة، وطرق فعالة، وصيانة وقائية سليمة وإصلاح للمعدات.</li>
<li>تنظيف وصيانة مناطق المسؤولية وفق المعايير والإجراءات المحددة.</li>
<li>التأكد من أن جميع أصول الإقامة (التنظيف والهندسة) في حالة سليمة وغير مُساء استخدامها.</li>
<li>الحفاظ على المعدات في حالة نظافة وصيانة مناسبة.</li>
<li>حضور الإيجازات اليومية مع المشرف وأخذ المهام اليومية الموكلة.</li>
<li>الإبلاغ عن المفقودات والاستلام إلى مدير الإسكان أو مساعد مدير الإقامة فوراً.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الزملاء، وتقريرها إلى المشرف فوراً.</li>
<li>تدوين حالة الغرفة في القسم المخصص بدقة.</li>
<li>الالتزام بسياسة الصحة والسلامة والنظافة الخاصة بالفندق.</li>
<li>الالتزام بمعايير العناية الشخصية والنظافة.</li>
<li>حضور الاجتماعات وورش التدريب حسب المطلوب.</li>
<li>أي واجبات إضافية تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خريج مدرسة ثانوية، أو شهادة فنية أو ترخيص مهني ذو صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين كفني خدمة، ويفضل في قطاع الضيافة أو المستشفيات.</li>
<li>إتقان في إصلاح وصيانة MV/LV إلى جانب معرفة أساسية بمهارة تشغيلية بنائية أخرى.</li>
<li>القدرة على استخدام جميع معدات الإصلاح العامة، قراءة رسومات المحلات والمواصفات، تقدير تقريبي للمواد المطلوبة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبمهارات تعامل جيدة مع الآخرين.</li>
<li>نهج مبدع وعملي واستباقي في حل المشكلات.</li>
<li>شخصية نشطة وديناميكية.</li>
</ul></p><p></p>
<p> <strong>الموقع:</strong> عمان، الأردن.<br> <strong>سنوات الخبرة:</strong> 5-7 سنوات من الخبرة ذات الصلة.<br> <strong>نظام العمل:</strong> حضورياً في مقر العمل.<br> <strong>متطلبات اللغة:</strong> إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).<br> <br> </p> <p> </p> <p>سيتولى مساعد مدير الموارد البشرية الإشراف على العمليات اليومية للموارد البشرية في الفندق، وضمان فعالية التوظيف، وإدارة شؤون الموظفين، وتطوير الموظفين، وعلاقات العمل. سيدعم هذا الدور إدارة الفندق في الحفاظ على قوة عاملة منتجة، وتنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية، وضمان الامتثال لقوانين العمل الأردنية والمعايير الفندقية المعمول بها.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>إدارة دورة التوظيف الكاملة، بما في ذلك إعلانات الوظائف، وفرز السير الذاتية، والمقابلات، واختيار المرشحين، والتهيئة للعمل.</li> <li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على سياسات وإجراءات الموارد البشرية بما يتماشى مع متطلبات الفندق وقوانين العمل المعمول بها.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة وسرية للموظفين، وعقود العمل، وملفات شؤون الموظفين، ووثائق الموارد البشرية.</li> <li>مراقبة حضور الموظفين، وجداول الورديات، والعمل الإضافي، والإجازات السنوية، والغياب بالتنسيق مع رؤساء الأقسام.</li> <li>التنسيق مع القسم المالي بشأن مدخلات الرواتب الشهرية، بما في ذلك الحضور، والعمل الإضافي، والإجازات، والتغييرات المتعلقة بالموظفين.</li> <li>معالجة شؤون علاقات الموظفين، والتعامل مع المخاوف في مكان العمل، ودعم حل تظلمات الموظفين.</li> <li>تنسيق تقييمات أداء الموظفين، ومراجعات فترة التجربة، والبرامج التدريبية، ومبادرات تطوير الموظفين.</li> <li>ضمان امتثال ممارسات الموارد البشرية لقوانين العمل الأردنية المعمول بها، ومتطلبات الضمان الاجتماعي، والسياسات الداخلية.</li> <li>دعم تخطيط القوى العاملة والتنسيق مع رؤساء الأقسام لتحديد متطلبات التوظيف.</li> <li>مراقبة مشاركة الموظفين، والاستبقاء عليهم، وإجراءات الانضباط، ومعدل دوران الموظفين.</li> <li>إدارة إجراءات انضمام الموظفين وإنهاء خدماتهم، بما في ذلك التوثيق، وإجراءات إخلاء الطرف، والإجراءات الرسمية النهائية للتوظيف.</li> <li>إعداد تقارير الموارد البشرية الدورية التي تغطي أعداد الموظفين، والتوظيف، ومعدل الدوران، والحضور، والإجازات، ومقاييس القوى العاملة الأخرى ذات الصلة.</li> <li>تعزيز بيئة عمل مهنية ودعم التطبيق المتسق لسياسات ومعايير الفندق.</li> <li>الحفاظ على سرية وأمن معلومات الموظفين.</li> </ul> <h4>المؤهلات والخبرة</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li> <li>3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الموارد البشرية، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الضيافة.</li> <li>خبرة عملية في التوظيف، وعلاقات الموظفين، وإدارة الموارد البشرية، وتنسيق الرواتب.</li> <li>معرفة جيدة بقوانين العمل الأردنية وإجراءات الضمان الاجتماعي.</li> <li>يفضل الحصول على خبرة في دعم الفرق التشغيلية وإدارة شؤون الموظفين في بيئة تعتمد على نظام الورديات.</li> <li>تعتبر الخبرة السابقة في مجال الفنادق ميزة إضافية.</li> </ul> <h4>المهارات والكفاءات المطلوبة</h4> <ul> <li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة وقدرة على بناء العلاقات.</li> <li>مهارات تنظيمية جيدة واهتمام بالتفاصيل.</li> <li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمهنية وخصوصية.</li> <li>قدرات قوية في حل المشكلات وفض النزاعات.</li> <li>إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وWord.</li> <li>القدرة على التنسيق بفعالية مع رؤساء الأقسام والموظفين على جميع المستويات.</li> <li>إجادة ممتازة للغتين العربية والإنجليزية.</li> <li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة.</li> </ul> <p> </p> <p> </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h4>المؤهلات والخبرة</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li> <li>3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الموارد البشرية، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الضيافة.</li> <li>خبرة عملية في التوظيف، وعلاقات الموظفين، وإدارة الموارد البشرية، وتنسيق الرواتب.</li> <li>معرفة جيدة بقوانين العمل الأردنية وإجراءات الضمان الاجتماعي.</li> <li>يفضل الحصول على خبرة في دعم الفرق التشغيلية وإدارة شؤون الموظفين في بيئة تعتمد على نظام الورديات.</li> <li>تعتبر الخبرة السابقة في مجال الفنادق ميزة إضافية.</li> </ul> <h4>المهارات والكفاءات المطلوبة</h4> <ul> <li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة وقدرة على بناء العلاقات.</li> <li>مهارات تنظيمية جيدة واهتمام بالتفاصيل.</li> <li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمهنية وخصوصية.</li> <li>قدرات قوية في حل المشكلات وفض النزاعات.</li> <li>إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وWord.</li> <li>القدرة على التنسيق بفعالية مع رؤساء الأقسام والموظفين على جميع المستويات.</li> <li>إجادة ممتازة للغتين العربية والإنجليزية.</li> <li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة.</li> </ul>
<p><h4>عن ديلويت</h4>
<p>عندما تعمل معنا، تلتزم بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأرقى شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز على مدار السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.</p>
<h4>غرضنا</h4>
<p>تحدث ديلويت تأثيراً ذا معنى. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما يهم أكثر—for العملاء، ولأفرادنا، ولمجتمعنا. نخدم عملاءنا بطريقة فريدة، من خلال تقديم رؤى مبتكرة، وحل التحديات المعقدة، وتحقيق نمو مستدام. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، مما يوفر تجربة مهنية رائعة وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع من خلال بناء الثقة في الأسواق، والحفاظ على نزاهة المنظمات، ودعم مجتمعاتنا.</p>
<p>توجهنا القيم المشتركة الطريق الذي نتبعه لتحقيق تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li><strong>القيادة بالطريق الصحيح</strong></li>
<li><strong>الخدمة بنزاهة</strong></li>
<li><strong>الاهتمام ببعضنا البعض</strong></li>
<li><strong>تعزيز الشمولية</strong></li>
<li><strong>التعاون من أجل تأثير ملموس</strong></li>
</ul>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>في دورك كمساعد مدير/مدير استشارات محاسبية وتقرير (ARA)، ستشارك في عروض العملاء والإشراف على العمليات اليومية للمشاريع. ستعمل بشكل وثيق مع الفريق لمعالجة القضايا المحاسبية والتقارير والمشاكل التشغيلية. ستستفيد من مهاراتك المتنوعة لتكون مساهماً مرناً في الممارسة، وستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تقديم خدمة عملاء استثنائية وفي الوقت المناسب، وتقديم عمل عالي الجودة، وتعزيز علاقات عملاء دائمة.</li>
<li>امتلاك معرفة قوية بمعايير IFRS وإجراء أبحاث متعمقة حول القضايا المعقدة، وتطبيق التفكير النقدي لتقديم حلول قوية للعملاء.</li>
<li>المساهمة بنشاط في تنفيذ مشاريع الاستشارات المحاسبية من خلال إجراء أبحاث حول:</li>
<ul>
<li>تقديم مشورة محاسبية معقدة حول المعاملات غير العادية أو الاستحواذات وفقاً لمعايير IFRS.</li>
<li>مراجعة البيانات المالية وسياسات المحاسبة.</li>
<li>تقييم تأثير معايير IFRS.</li>
</ul>
</li>
<li>التنسيق بشكل وثيق مع مديري المشاريع لمساعدتهم في تنفيذ استراتيجيات الحسابات.</li>
<li>المشاركة في مناقشات مع مديري المشاريع لمشاركة رؤى حول احتياجات العملاء المحتملين بناءً على أبحاث حول خلفية العميل واتجاهات الصناعة الحالية.</li>
<li>ضمان التسليم الناجح لعروض الخدمات للعملاء من خلال دعم تخطيط وتنفيذ المشاريع المختلفة.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات منتجة وإيجابية ومهنية مع موظفي العملاء وزملائك.</li>
<li>مساعدة العملاء في مسائل الرقابة الداخلية، بما في ذلك التصميم والتنفيذ والاختبار والتحسين.</li>
<li>إظهار القدرة على تطبيق الذكاء الاصطناعي في سياق التدقيق لتحسين الكفاءة والجودة (على سبيل المثال، حالات الاستخدام ذات الصلة)، بما في ذلك أساسيات هندسة الأوامر وحل المشكلات بطريقة منظمة.</li>
<li>ممارسة الشك المهني عند استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي—التحقق من الدقة والكفاية والملاءمة قبل استخدامها في وثائق التدقيق/أوراق العمل.</li>
<li>فهم توقعات الذكاء الاصطناعي المسؤول في الخدمات المهنية، بما في ذلك اعتبارات الحوكمة والمخاطر، وسرية البيانات وسلامتها، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المعتمدة من الشركة (بما في ذلك الأدوات المحددة لديلويت عند تطبيقها).</li>
</ul>
<h4>القدرات القيادية</h4>
<ul>
<li>بناء فهمك لرسالتنا وقيمنا؛ استكشف فرصاً للتأثير.</li>
<li>أظهر التزاماً قوياً بالتعلم الشخصي والتطوير؛ كن سفيراً للعلامة التجارية لمساعدة جذب أفضل المواهب.</li>
<li>افهم التوقعات وأظهر المسؤولية الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح.</li>
<li>ركز بنشاط على تطوير مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات.</li>
<li>افهم كيف تساهم الأعمال اليومية في أولويات الفريق والأعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة علمية في المحاسبة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>5+ سنوات من الخبرة في التدقيق والمحاسبة العامة، ويفضل في واحدة من الشركات الأربع الكبرى.</li>
<li>الخبرة في العمل في مشاريع استشارات محاسبية تقنية مرغوبة.</li>
<li>الخبرة في كتابة التقارير مرغوبة.</li>
<li>إظهار القيادة وحل المشكلات ومهارات التواصل الشفوي والكتابي القوية.</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات والعمل على مهام متعددة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق مع محترفين على جميع المستويات.</li>
<li>المؤهلات المحاسبية الدولية مرغوبة: CA، ACCA، أو CPA. ويفضل CA.</li>
<li>اللغة الإنجليزية بطلاقة (القراءة، التحدث، والكتابة). سيتم إعطاء الأفضلية للمرشحين ثنائيي اللغة (العربية/الإنجليزية).</li>
</ul></p><p></p>
<p>في EY، نكرس كافة جهودنا لتشكيل مستقبلك بكل ثقة. سنساعدك على النجاح ضمن منظومة متكاملة عالمياً تضم فرق عمل متنوعة، والمضي بمسيرتك المهنية نحو أي وجهة تطمح إليها. انضم إلى EY وساهم في بناء عالم أفضل للعمل.</p><p>الفرصة المتاحة</p><p>مساعد مدير - تحليلات المحفظة والأدوات الرقمية - التميز التشغيلي</p><p>كجزء من فريق الاستشارات الإدارية في EY، ستدعم مكتب العمليات الاستراتيجية الموجه للعملاء والمختص بأداء المحفظة، واتخاذ القرارات القائمة على البيانات، والتمكين الرقمي. ستعمل عن كثب مع قيادة العميل والأطراف المعنية الداخلية لتحويل بيانات المحفظة المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، وتعزيز التقارير التنفيذية، وتصميم وصيانة أدوات رقمية مخصصة تحسّن إدارة أداء المبادرات والمحفظة. ومن المتوقع أن تعمل ضمن بيئة إعارة، وتتطلب الوظيفة السفر المتكرر، بما في ذلك فترات ممتدة في مواقع العملاء.</p><p>المهارات والسمات المطلوبة للنجاح</p><ul><li>قيادة جمع بيانات المحفظة والمبادرات والأداء والتحقق من صحتها وهيكلتها وتحليلها من مصادر متعددة.</li><li>تصميم وكتابة البرمجيات وتنفيذ واختبار وتوثيق وصيانة أدوات رقمية مخصصة لإدارة أداء المبادرات والمحفظة.</li><li>تطوير حلول باستخدام منصة Microsoft Power Platform، بما في ذلك Power Apps وPower Automate، أو المنصات المكافئة ذات البرمجة المنخفضة (low-code).</li><li>ترجمة متطلبات الأعمال إلى سير عمل رقمي عملي، وعمليات مؤتمتة، ونماذج بيانات، وأدوات سهلة الاستخدام.</li><li>تطوير لوحات تحكم وتقارير الإدارة والعروض التقديمية للقيادة على المستوى التنفيذي، والتي تحول المعلومات المعقدة إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ.</li><li>تحديد وصيانة مؤشرات الأداء الرئيسية للمحفظة، ومنطق إعداد التقارير، ومعايير البيانات، وعناصر الحوكمة لتحسين جودة واتساق المعلومات الإدارية.</li><li>إجراء تحليل الاتجاهات، والتباينات، والسيناريوهات، والأسباب الجذرية لتحديد مخاطر التنفيذ، والتبعيات، وفجوات الأداء، وفرص التحسين.</li><li>التواصل مع أصحاب المبادرات وأصحاب المصلحة لتوضيح متطلبات البيانات، وحل مشكلات الجودة، ودعم دورات التقارير في المواعيد المحددة.</li><li>تقديم التوجيه للمستخدمين، والاحتفاظ بالوثائق الداعمة، وتعزيز اعتماد الأدوات الرقمية وممارسات إعداد التقارير.</li><li>دعم التحسين المستمر لحوكمة المحفظة، وعمليات إعداد التقارير، وطرق العمل في مكتب العمليات الاستراتيجية.</li><li>العمل بفعالية ضمن بيئة العميل والسفر بشكل متكرر، بما في ذلك المهمات الممتدة، حسب المتطلبات.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>للترشح لهذه الوظيفة، يجب أن تمتلك:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو نظم المعلومات، أو تحليل البيانات، أو علوم الحاسوب، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجالات ذات صلة مثل التحليلات، أو إدارة البيانات، أو التمكين الرقمي، أو إعداد تقارير المحفظة، أو التحول، أو الاستشارات، أو مجالات مشابهة.</li><li>خبرة مثبتة في تصميم وكتابة البرمجيات وتنفيذ وصيانة الأدوات الرقمية المخصصة باستخدام Microsoft Power Platform، بما في ذلك Power Apps وPower Automate، أو ما يعادلها من منصات البرمجة المنخفضة.</li><li>خبرة قوية في إعداد التقارير ولوحات التحكم على المستوى التنفيذي، مع القدرة على تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى موجزة للقيادة.</li><li>قدرات تحليلية قوية، والاهتمام بالتفاصيل، والانضباط بجودة البيانات، ومهارات حثيثة في حل المشكلات بشكل مهيكل.</li><li>إتقان استخدام Microsoft Excel وPowerPoint؛ ويفضل بشدة وجود خبرة في Power BI أو أدوات تصور البيانات المماثلة.</li><li>القدرة على جمع المتطلبات، وإدارة أصحاب المصلحة، وتقديم مخرجات عالية الجودة في بيئة عملاء سريعة الوتيرة.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية.</li><li>الرغبة والقدرة على السفر المتكرر والبقاء في مواقع العملاء لفترات ممتدة.</li></ul><p>يفضل أيضاً أن تمتلك</p><ul><li>خبرة في قطاع المرافق العامة أو أي قطاع آخر يخضع للوائح تنظيمية صارمة.</li><li>خبرة في دعم مكتب العمليات الاستراتيجية، أو مكتب التحول، أو مكتب الاستراتيجية، أو مكتب إدارة المشاريع (PMO)، أو إدارة محفظة المؤسسة.</li><li>معرفة بحوكمة البيانات، وأتمتة أساليب العمل، وSQL، وAPIs، أو إمكانيات التكامل الأوسع لنظام Microsoft 365.</li><li>خبرة في العمل بالاستشارات، أو الخدمات المهنية، أو مهمات العملاء بنظام الإعارة.</li><li>إتقان اللغة العربية.</li></ul><p>ما نبحث عنه</p><p>أفراد ذوو دوافع عالية ومهارات قوية في حل المشكلات، وحسن تقدير، وقدرة على تحديد أولويات أعباء العمل المتغيرة في بيئة عملاء متسارعة التغير. ستكون متواصلاً فعالاً وعضواً متعاوناً في الفريق يمكنه بناء علاقات موثوقة، والعمل بانضباط، وتقديم مخرجات عالية الجودة مع التكيف مع الأولويات المتطورة.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة للأنماط الحياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك فرص عديدة للتطوير والترقي. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي يضرب فيه الحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>وكيل أمني</strong></p>
<ul>
<li>مسؤول عن جميع الضيوف والزملاء ضمن خط رؤيتهم، والتي تشمل موقف السيارات</li>
<li>القيام بدوريات في منطقته المخصصة فقط</li>
<li>التيقظ لمخاطر الحريق وممارسات العمل غير الآمنة والظروف غير الآمنة</li>
<li>القدرة على التصرف وفقاً لجميع خطط الاستجابة للطوارئ</li>
<li>الحفاظ على علاقات عامة جيدة مع الضيوف</li>
<li>البلاغ بوقت وصول لا يقل عن 15 دقيقة قبل بدء الوردية</li>
<li>الوجود في جميع الإحاطات اليومية ومغادرة الإحاطة</li>
<li>معرفة موقع واسم كل ضابط أمن في الوردية</li>
<li>متابعة الإجراءات لضمان الالتزام بالجداول ومعايير العمل</li>
<li>التيقظ لأي حوادث غير عادية واتخاذ الإجراءات المناسبة</li>
<li>المسؤولية الأساسية عن حماية الممتلكات والموظفين وروّاد الفندق</li>
<li>إعداد تقارير تفصيلية عن جميع الحوادث/الوقائع خلال فترة خدمتك. تعبئة جميع تقارير الحوادث/الحوادث/نهاية الوردية بلا فشل بعد كل وردية</li>
<li>التعامل مع جميع الأعمال الورقية ذات الصلة وفق الحاجة</li>
<li>عند الإبلاغ عن الخدمة أو انتهائها، سيقوم ضباط الأمن بإبلاغ المدير أو مساعد مدير الأمن</li>
<li>عند تكليفه بعمل أو وظيفة معينة، سيسترشد ضباط الأمن بأوصاف الوظائف</li>
<li>لن يناقش ضباط الأمن أو يكشفوا تفاصيل القسم أو معلومات لأي زملاء آخرين أو طرف خارجي أو وسائل الإعلام، وإلا ستكون خدمات المخالف عرضة لإجراءات تصحيحية تدريجية حتى الفصل</li>
<li>سيُطلب من ضباط الأمن استخدام المنطق السليم واتخاذ قرارات حكيمة. الهدف الأساسي هو تفريغ الوضع بسرعة قدر الإمكان. سيكونون مؤدبين ودبلوماسيين ومهنيين في التعامل مع المواقف، ومع ذلك حازمين في تطبيق سياسات وإجراءات فندق فيرمونت.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال مكتوبة ومنطوقة جيدة.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.</li>
<li>مهارات تواصل بين الأشخاص جيدة مع القدرة على التواصل مع الضيوف وجميع مستويات الزملاء.</li>
<li>عرض وتأثير جيدان.</li>
<li>الدقة والانتباه للتفاصيل.</li>
<li>ذاتية الدافع ونشيط.</li>
<li>مرن وقادر على احتضان والت Respond للتغييرات بشكل فعال.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملتين إلى ثلاث، قدم الفريق أو بيئة الممتلك أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> قد يتم التخصيص وفقاً لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والاندماج:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتعيين وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p>إدارة المخاطر المؤسسية، وإدارة مخاطر الخدمات المالية، والمخاطر الرقمية للمستشارين من الدرجة العليا، والمديرين، والمديرين التنفيذيين، والمدراء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. الفرصة في شركة إرنست آند يونغ (EY)، نساعد المنظمات على إنشاء أعمال قادرة على إدارة المخاطر بثقة، مما يمكنها من اجتياز الاضطرابات والتحولات والنمو بثقة. كجزء من ممارسة استشارات المخاطر في EY، ستعمل مع المنظمات الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لتحديد وتقييم وإدارة المخاطر مع تحسين الحوكمة وتعزيز الرقابة وتحسين الامتثال التنظيمي وتمكين الأداء المستدام للأعمال. يدعم خبراء استشارات المخاطر لدينا العملاء عبر مجموعة واسعة من تخصصات المخاطر بما في ذلك إدارة المخاطر المؤسسية، والتدقيق الداخلي، ومخاطر الحوكمة والامتثال (GRC)، وإدارة مخاطر الخدمات المالية، ومخاطر التكنولوجيا، والأمن السيبراني، والمخاطر الرقمية، والامتثال التنظيمي، ومرونة الأعمال، وتحول المخاطر. ستتعاون مع فرق متعددة التخصصات لمساعدة العملاء على بناء الثقة وتعزيز المرونة وتحسين الفعالية التشغيلية، وإدارة المتطلبات التنظيمية المتطورة، وتسريع مبادرات تحول الأعمال. من خلال العمل عبر قطاعات صناعية متنوعة بما في ذلك الخدمات المالية، والحكومة والقطاع العام، والطاقة، والاتصالات، والرعاية الصحية، والسلع الاستهلاكية، والمنتجات الصناعية، والتكنولوجيا الناشئة، ستساهم في حل بعض التحديات التجارية الأكثر تعقيدًا في المنطقة.</p>
<h3>مسؤولياتك الرئيسية</h3>
<p>بناءً على درجتك ومجال تخصصك، ستُتوقع منك المساهمة في المجالات التالية:</p>
<ul>
<li><strong>خدمة العملاء والتسليم:</strong> دعم قيادة وتقديم استشارات المخاطر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li>
<li><strong>تقييم المخاطر:</strong> تقييم المخاطر التجارية والتشغيلية والتكنولوجية والمالية والأمن السيبراني والامتثال التنظيمي التي تؤثر على المنظمات.</li>
<li><strong>تصميم وتطوير وتقييم الأطر:</strong> تصميم وتطوير وتقييم أطر الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال والرقابة.</li>
<li><strong>إجراء التقييمات:</strong> تقييمات المخاطر، والتدقيق الداخلي، ومراجعات الرقابة، وتقييمات النضج، وتقييمات العمليات، وتحليل الفجوات.</li>
<li><strong>دعم العملاء:</strong> دعم العملاء في تعزيز إدارة المخاطر المؤسسية، ومرونة العمليات، والامتثال التنظيمي، والأمن السيبراني، وقدرات حوكمة التكنولوجيا.</li>
<li><strong>تطوير التوصيات:</strong> تقديم توصيات عملية لتحسين الحوكمة وتعزيز الرقابة وتحسين الأداء التنظيمي.</li>
<li><strong>إعداد التقارير:</strong> إعداد تقارير عالية الجودة وعروض تقديمية ومخرجات على مستوى الإدارة التنفيذية.</li>
</ul>
<h3>إدارة أصحاب المصلحة</h3>
<ul>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li>
<li>العمل بفعالية مع فرق EY متعددة التخصصات لتقديم حلول متكاملة للعملاء.</li>
<li>العمل كمستشار موثوق به من خلال تقديم رؤى حول إدارة المخاطر والحوكمة والامتثال ومبادرات التحول.</li>
<li>تواصل النتائج والتوصيات إلى الإدارة العليا وفرق القيادة التنفيذية.</li>
</ul>
<h3>قيادة الفريق والتطوير</h3>
<ul>
<li>إدارة وتوجيه أعضاء فريق العمل في المشاريع المتعددة وفقًا لمستوى الدرجة.</li>
<li>دعم التوجيه وتطوير الأداء ومشاركة المعرفة داخل الممارسة.</li>
<li>تعزيز بيئة فريق تعاونية وشاملة عالية الأداء.</li>
</ul>
<h3>تطوير الأعمال</h3>
<ul>
<li>دعم أنشطة تطوير الأعمال وإعداد العروض والمبادرات السوقية ومتابعة العملاء.</li>
<li>تحديد فرص توسيع علاقات العملاء وتعزيز عروض الخدمات.</li>
<li>المساهمة في مبادرات الفكر القيادي ونمو السوق عبر ممارسة استشارات المخاطر.</li>
</ul>
<h3>التميز الفني</h3>
<ul>
<li>البقاء على اطلاع دائم بالمخاطر الناشئة واتجاهات الصناعة وتطورات التكنولوجيا والتغييرات التنظيمية.</li>
<li>بناء خبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: إدارة المخاطر المؤسسية، والتدقيق الداخلي، ومخاطر الحوكمة والامتثال، وإدارة مخاطر الخدمات المالية، والمخاطر التشغيلية، والامتثال التنظيمي، ومخاطر التكنولوجيا، والأمن السيبراني والمخاطر الرقمية، وتحليلات المخاطر، ومخاطر البرامج والمشاريع، ومرونة الأعمال، وتحول الرقابة، وإدارة مخاطر الأطراف الثالثة، وحوكمة المخاطر والإبلاغ.</li>
</ul>
<h3>التركيز حسب الدرجة</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th>الدرجة</th>
<th>التركيز المتوقع</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>المستشار الأول</td>
<td>تنفيذ streams العمل، وإجراء التحليلات والتوثيق، وتطوير مخرجات العملاء، وبناء الخبرة الفنية مع زيادة التعرض للعملاء.</td>
</tr>
<tr>
<td>مساعد مدير / مدير</td>
<td>إدارة streams العمل والفرق، الإشراف على جودة التسليم والمواعيد النهائية وتوقعات أصحاب المصلحة، وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين، ودعم العروض وتطوير الأعمال.</td>
</tr>
<tr>
<td>المدير التنفيذي</td>
<td>قيادة المشاريع المعقدة، وإدارة العلاقات العليا مع العملاء، ودفع فرص تطوير الأعمال، وتطوير الموظفين، وتعزيز قدرات الممارسة.</td>
</tr>
<tr>
<td>المدير</td>
<td>العمل كمستشار استراتيجي للعملاء، وقيادة برامج التحول أو التنظيم الرئيسية، ودفع نمو الحسابات، وبناء العلاقات التنفيذية، والمساهمة في التوجيه الاستراتيجي لممارسة استشارات المخاطر.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>المهارات والصفات اللازمة للنجاح</h3>
<ul>
<li>قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات والتفكير النقدي.</li>
<li>مهارات كتابية ولفظية ممتازة وقدرات عرض وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>قدرات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة وتقديم نتائج عالية الجودة في بيئة سريعة الخطى.</li>
<li>التزام قوي بالقيادة والعمل الجماعي وخدمة العملاء.</li>
<li>الوعي التجاري والفطنة التجارية.</li>
<li>إظهار النزاهة والمهنية والالتزام بالتعلم المستمر.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في فرق متنوعة ومتعددة الثقافات.</li>
</ul>
<h3>للحصول على الوظيفة، يجب أن تتوفر لديك</h3>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو إدارة المخاطر أو الاقتصاد أو نظم المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو الأمن السيبراني أو الهندسة أو الرياضيات أو الإحصاء أو العلوم الاكتوارية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة ذات صلة في استشارات المخاطر أو التدقيق الداخلي أو إدارة المخاطر المؤسسية أو مخاطر الحوكمة والامتثال أو مخاطر التكنولوجيا أو الأمن السيبراني أو إدارة مخاطر الخدمات المالية أو الامتثال التنظيمي أو المصرفية أو الخدمات المالية أو الخدمات المهنية أو مجالات ذات صلة.</li>
<li>خبرة في إدارة مشاريع العملاء وتقييمات المخاطر ومبادرات التحول أو مشاريع الامتثال التنظيمي وفقًا لمستوى الدرجة.</li>
<li>إتقان قوي لمايكروسوفت إكسل وباوربوينت ووورد.</li>
<li>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حسب احتياجات العمل.</li>
</ul>
<h3>الشهادات المهنية المفضلة</h3>
<p>ستكون إحدى الشهادات التالية أو أكثر مفيدة:</p>
<ul>
<li>CIA، CPA، ACCA، CA، CFE، CRMA، GRCP، PRM، FRM، CFA، CISA، CISSP، CRISC، CGEIT، PMP، ISO 27001 Lead Implementer/Auditor، أو شهادات صناعية أخرى ذات صلة.</li>
<li>تعتبر مهارات اللغة العربية ميزة إضافية عبر العديد من فرص منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li>
</ul>
<h3>ما نبحث عنه</h3>
<p>نبحث عن محترفين highly motivated متحمسين لمساعدة المنظمات على حل التحديات المعقدة وخلق قيمة طويلة الأمد. يظهر المرشح المثالي قدرات قوية في حل المشكلات ومهارات اتصال فعالة وإمكانات قيادية وفضول فكري والتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية مع الازدهار في بيئة تعاونية ومتغيرة بسرعة.</p>
<p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p>
<p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو إدارة المخاطر أو الاقتصاد أو نظم المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو الأمن السيبراني أو الهندسة أو الرياضيات أو الإحصاء أو العلوم الاكتوارية أو مجال ذي صلة.</p>
<p>خبرة ذات صلة في استشارات المخاطر أو التدقيق الداخلي أو إدارة المخاطر المؤسسية أو مخاطر الحوكمة والامتثال أو مخاطر التكنولوجيا أو الأمن السيبراني أو إدارة مخاطر الخدمات المالية أو الامتثال التنظيمي أو المصرفية أو الخدمات المالية أو الخدمات المهنية أو مجالات ذات صلة.</p>
<p>خبرة في إدارة مشاريع العملاء وتقييمات المخاطر ومبادرات التحول أو مشاريع الامتثال التنظيمي وفقًا لمستوى الدرجة.</p>
<p>إتقان قوي لمايكروسوفت إكسل وباوربوينت ووورد.</p>
<p>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حسب احتياجات العمل.</p>
<p>نبحث عن محترفين highly motivated متحمسين لمساعدة المنظمات على حل التحديات المعقدة وخلق قيمة طويلة الأمد. يظهر المرشح المثالي قدرات قوية في حل المشكلات ومهارات اتصال فعالة وإمكانات قيادية وفضول فكري والتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية مع الازدهار في بيئة تعاونية ومتغيرة بسرعة.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى Accor؟<br>
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتوافق مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor اللامحدودة.<br>
من خلال الانضمام إلى Accor، يصبح كل فصل من قصتك ملكك لكتابته وبالإجمال يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعـل ما تحب، اعتنِ بالعالم، جَرِّئ على تحدي الوضع القائم! #لاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>الدور</h4>
<p>الإشراف والسيطرة على تشغيل نظام إدارة المبنى ومراقبة جميع أنشطة المحطة الخاصة بخدمات مبنى المقر الرئيسي.<br>
تقديم دعم إداري دقيق إلى فريق الهندسة.<br>
التفاعل مع فريق التنظيف ومكتب الاستقبال لضمان حصول ضيوفنا على مستوى عالٍ من الخدمة.<br>
تقديم خدمة صادقة ودافئة ومتحمسة مع ضمان رضا الضيف.</p>
<h4>المخرجات والمسؤوليات الأساسية</h4>
<h4>التخطيط والتنظيم:</h4>
<ul>
<li>يعرف الأنشطة اليومية ولديه معرفة بالمنتج لجميع مرافق الفندق.</li>
<li>أن يكون دقيقاً في الدوام والتأكد من ذلك لموظفيك.</li>
<li>مساعدة مدير الهندسة والإدارة في التخطيط للاستثمار والميزانية للمشروعات والتبديل سنويًا.</li>
</ul>
<h4>العمليات:</h4>
<ul>
<li>يعرض روح فريق جيدة.</li>
<li>يوصي بتحسينات في الأساليب والأنظمة والإجراءات لزيادة الكفاءة وتحقيق رضا العملاء.</li>
<li>يرغب في تدريب وتوجيه أعضاء آخرين من الموظفين بتمرير المعرفة والمهارات.</li>
<li>العمل وفق دليل المعايير التشغيلية (OSM) وبما يتماشى مع قيم الشركة وسلوكها الأساسي.</li>
<li>يحضر فصول تدريب وفق الجدول.</li>
<li>التأكد من إكمال جميع قوائم التحقق المعنية كما هو مطلوب.</li>
<li>لديه فهم كامل والالتزام بسياسة Mövenpick Hotels & Resorts المتعلقة بالنار، والنظافة، والصحة والسلامة.</li>
<li>جدولة الصيانة النشطة مع فريق الهندسة لضمان اكتمال العمل، ثم يبلّغ المشرف الهندسي بالتفاصيل.</li>
<li>التأكد من الاعتراف بجميع أوامر العمل في نظام Dyna Win.</li>
<li>للقيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى حسب التعيين.</li>
</ul>
<h4>الإدارة:</h4>
<ul>
<li>تقديم والمتابعة مع مشرف الهندسة على جداول الصيانة الوقائية المخططة للتنفيذ.</li>
<li>تحليل سلوك النباتات بالنسبة للنقطة المحددة وتكوين معلمات التحكم المختلفة.</li>
<li>إجراء تدقيق يومي لأداء المحطات عبر نظام إدارة المبنى (BMS) مثل تسجيل البيانات، ومراجعة المحطات، وحالة مدير الإنذار، إلخ.</li>
<li>تحليل أسباب فشل المحطات وتقديم تشخيص محدد وتحليل المشكلة وتحديد إجراءات التصحيح اللازمة للحصول على موافقة المشرف الهندسي.</li>
<li>استخدام البيانات المسجلة تاريخيًا لمراجعة النظام واقتراح تحسينات لتعزيز كفاءة النظام وتقليل تكلفة التشغيل وتحسين الخدمات المقدمة للضيوف.</li>
<li>برمجة نظام BMS ونظام PPM ومحطات أخرى (مثلاً مولد الطاقة الاحتياطي، مضخة مكافحة الحريق بالديزل، نظام إنذار الحريق، إلخ) للاختبار الآلي الدوري.</li>
<li>اتباع معايير العناية والحفاظ على سلوك ودود ومبهج في جميع الأوقات.</li>
<li>الامتثال لجميع قواعد الفندق وأنظمته كما هو موضح في دليل الموظفين.</li>
<li>توقع احتياجات الضيف كلما أمكن ذلك، لتحسين الخدمة عالية الجودة وبالتالي رضا الضيف.</li>
<li>التأكد من أن جميع نظم الملفات دقيقة وتحديثة.</li>
<li>تقديم الدعم الإداري لفريق الهندسة.</li>
<li>المساعدة في إكمال خطة إجازة القسم وأي أوراق عمل HR المرتبطة بذلك.</li>
<li>إعطاء التعاون الكامل لأي زميل يحتاج للمساعدة بسرعة وبطريقة رعاية ومفيدة. أن تكون مرنًا في المساعدة في مناطق أخرى من الفندق استجابةً لاحتياجات العمل والضيف.</li>
<li>التعرف على جميع الوثائق المتعلقة بالشركة وبخاصة الدليل التشغيلي ذي الصلة بمجال مسؤوليتك.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> دراسة ميكانيكا أو كهرباء في كلية/جامعة (مفضل لكن غير مطلوب).</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> 3 سنوات على الأقل.</li>
<li><strong>أخرى:</strong> مهارات الحاسوب.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فنادق Mövenpick & Resorts يعمل في أعمال “اللحظات”. نحن مشاركون بشكل حميم في الأوقات المهمة في حياة ضيوفنا. وألا تعرف أبدًا متى يمكن أن تتكون لحظة. ابتسامة بسيطة في الردهة يمكن أن تخلق الإيجابية التي تحول رحلة عمل إلى احتفال عمل جديد. نصيحة داخلية حول أفضل طريقة لقضاء يوم يمكن أن تصنع عطلة كاملة. عشاء رومانسي لشخصين يمكن أن يؤدي إلى شراكة طويلة الأجل.<br>
نفهم أن هذه الرؤية لا يمكن تحقيقها بدون أشخاص رائعين يخلقون ويدعمون بيئات عمل مصممة لإنتاج نتائج استثنائية.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟<br>
نحن أعمق من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك يعود لك لتكتبه ويمكننا معاً تخيّل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرَّأ على تحدي الوضع القائم! #لا_حدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>الدور</h4>
<p>الإشراف والسيطرة على تشغيل نظام إدارة المبنى ورصد جميع أنشطة المحطة من خدمات مباني المقر الرئيسي.<br>
تقديم دعم إداري دقيق لفريق الهندسة.<br>
التفاعل مع فريق التنظيف والفورنت أوفيس لضمان حصول ضيوفنا على مستوى عالٍ من الخدمة.<br>
تقديم خدمة مخلصة ودافئة ومتحمِّسة مع ضمان رضا النزيل.</p>
<h4>المخرجات والمسؤوليات الرئيسية</h4>
<h4>التخطيط والتنظيم:</h4>
<ul>
<li>الاطلاع على الأنشطة اليومية والمعرفة بالمنتجات لجميع مرافق الفندق.</li>
<li>الالتزام بالدوام في الوقت المحدد والتأكد من ذلك للموظفين لديك.</li>
<li>مساعدة مدير الهندسة والإدارة في التخطيط للاستثمار والميزانية للمشروعات والاستبدال سنوياً.</li>
</ul>
<h4>العمليات:</h4>
<ul>
<li>إظهار روح الفريق الجيدة.</li>
<li>اقتراح تحسينات في الطرق والأنظمة والإجراءات لزيادة الكفاءة وتحسين رضا العملاء.</li>
<li>الاستعداد لتدريب وتوجيه أعضاء آخرين من الموظفين من خلال نقل المعرفة والمهارات.</li>
<li>التأدية وفق دليل المعايير التشغيلية (OSM) وبما يتماشى مع قيم الشركة وسلوكها الأساسي.</li>
<li>حضور الفصول التدريبية وفق الجدول.</li>
<li>التأكد من إكتمال جميع قوائم المراجعة ذات الصلة حسب المطلوب.</li>
<li>لدى معرفة كاملة والالتزام بسياسة Mövenpick Hotels & Resorts المتعلقة بالنار، النظافة، الصحة والسلامة.</li>
<li>جدولة الصيانة النشطة مع فريق الهندسة لضمان اكتمال العمل، ثم communicates التفاصيل مع المشرف الهندسي.</li>
<li>التأكد من الاعتراف بجميع أوامر العمل في نظام Dyna Win.</li>
<li>القيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما هو مطلوب.</li>
</ul>
<h4>الإدارة:</h4>
<ul>
<li>توفير والمتابعة على جداول الصيانة الوقائية المخطط لها من قبل المشرف الهندسي للتنفيذ.</li>
<li>تحليل سلوك الأجهزة بالنسبة لنقطة الضبط وضبط معلمات التحكم المختلفة.</li>
<li>إجراء تدقيق يومي لأداء الأجهزة عبر نظام إدارة المبنى (BMS) مثل تسجيل البيانات، مراجعة المحطة، حالة مدير الإنذار، إلخ.</li>
<li>تحليل أسباب فشل الأجهزة وتقديم تشخيص محدد وتحليل المشكلة وتحديد الإجراءات العلاجية اللازمة بموافقة المشرف الهندسي.</li>
<li>استخدام بيانات تاريخية من أجهزة متنوعة لمراجعة النظام واقتراح تحسينات لرفع كفاءة النظام وتقليل تكلفة التشغيل وتحسين الخدمات المقدمة للنزلاء.</li>
<li>برمجة نظام BMS ونظام الصيانة الوقائية وأجهزة أخرى مثل مولد الطاقة الاحتياطي، مضخة مكافحة حريق تعمل بالديزل، نظام الإنذار بالحريق، إلخ، للاختبار الآلي الدوري.</li>
<li>اتباع معايير العناية والاحتفاظ بموقف ودي ومبهج في جميع الأوقات.</li>
<li>الامتثال لجميع قواعد وأنظمة الفندق كما هو موضح في دليل الموظفين.</li>
<li>التنبؤ باحتياجات الضيف كلما أمكن ذلك لتعزيز جودة الخدمة وزيادة رضا النزيل.</li>
<li>التأكد من دقة ونظافة أنظمة الملفات.</li>
<li>توفير دعم إداري لفريق الهندسة.</li>
<li>المساعدة في إكمال خطة إجازة القسم وأي ورق HR ذي صلة.</li>
<li>إظهار التعاون الكامل مع أي زميل يحتاج المساعدة بشكل سريع ومهتم ومتعاون. المرونة في المساعدة في مناطق أخرى من الفندق استجابة لاحتياجات العمل والضيف.</li>
<li>الإلمام بجميع المستندات المتعلقة بالشركة وخاصةً دفتر المعايير التشغيلية ذات الصلة بمسؤولياته.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> تعليم ميكانيكي أو كهربائي كليات/جامعة (مفضل ولكنه ليس مطلوباً).</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> لا تقل عن 3 سنوات.</li>
<li><strong>أخرى:</strong> مهارات الحاسوب.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فنادق Mövenpick & Resorts في قطاع "المت moments". نحن منخرطون بعمق في أوقات مهمة في حياة ضيوفنا. وأنت لا تعرف أبدًا متى قد تُصنع لحظة. ابتسامة بسيطة في الاستقبال يمكن أن تخلق الإيجابية التي تحول رحلة عمل إلى احتفال عمل جديد. نصيحة داخلية عن أفضل طريقة لقضاء يوم قد تصنع عطلة كاملة. عشاء رومانسي لاثنين قد يؤدي إلى شراكة طويلة الأمد.<br>
نحن نفهم أن هذه الرؤية لا يمكن تحقيقها بدون أشخاص رائعين يخلقون ويدعمون بيئات عمل مصممة لتحقيق نتائج استثنائية.</p>
<p>في EY، نحن ملتزمون بالكامل بصياغة مستقبلك بثقة. سنساعدك على النجاح في بيئة عالمية مترابطة تضم فرقًا متنوعة والارتقاء بمسيرتك المهنية إلى حيث تريد. انضم إلى EY وساهم في بناء عالم عمل أفضل.</p><p><b>الفرصة</b></p><p>مساعد مدير / مدير - التميز التشغيلي لتقنية المؤسسات والخدمات المشتركة</p><p>كجزء من فريق الاستشارات الأعمال في EY، ستعمل ضمن مكتب العمليات الاستراتيجية الموجه للعملاء وستقود مسار عمل يركز على تمكين تقنية المؤسسات والخدمات المشتركة ووظائف الدعم المؤسسي. ستعمل مع فرق الأعمال والتكنولوجيا لتقييم القدرات الحالية، وتحديد أولويات التحسين، وتنسيق المبادرات التي تشمل التطبيقات المؤسسية، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأنظمة إدارة سلسلة التوريد، والمنصات الرقمية والبيانات، وتقديم الخدمات. تتطلب هذه الوظيفة فهمًا عمليًا لكيفية تكامل التكنولوجيا والبيانات والحوكمة ونماذج التشغيل لتحسين وظائف الدعم المؤسسي. ومن المتوقع أن تعمل هذه الوظيفة في بيئة قائمة على نظام الإعارة، وتتطلب السفر المتكرر، بما في ذلك فترات ممتدة في مواقع العملاء.</p><p>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</p><ul><li>قيادة مسار عمل محدد داخل مكتب العمليات الاستراتيجية، مع وضع أهداف ومخرجات ومراحل رئيسية وحوكمة ومسؤوليات أصحاب المصلحة بشكل واضح.</li><li>تقييم الوضع الحالي للتكنولوجيا والبيئة التشغيلية عبر وظائف المؤسسة والمكاتب الخلفية، وتحديد فرص تحسين العمليات والنظم والبيانات والحوكمة وتقديم الخدمات.</li><li>دعم تطوير وتنفيذ الاستراتيجية الرقمية، والتمكين التقني، والخدمات المشتركة، ومبادرات تحسين عمليات الأعمال.</li><li>التنسيق بين أصحاب المصلحة في مجالات الأعمال والتكنولوجيا لترجمة الاحتياجات التشغيلية إلى متطلبات عملية وأولويات وخرائط طريق وأنشطة تنفيذ.</li><li>تقييم التطبيقات والمنصات المؤسسية، بما في ذلك ERP، وإدارة سلسلة التوريد، والبيانات، وإعداد التقارير، وسير العمل، والأتمتة، والقدرات الرقمية.</li><li>دعم تصميم أو تحسين نماذج تشغيل الخدمات المشتركة، وكتالوجات الخدمات، وترتيبات الحوكمة، ومقاييس الأداء، وعمليات إدارة الخدمات.</li><li>المساهمة في إدارة البيانات المؤسسية، وإعداد التقارير، وحوكمة البيانات، والتحليلات، ومبادرات دعم اتخاذ القرار.</li><li>تقييم نماذج تشغيل تقنية المعلومات، وحوكمة التكنولوجيا، وإدارة الخدمات، والبنية التحتية، والأمن، وتبعيات التسليم ذات الصلة بمسار العمل.</li><li>إعداد تحليلات هيكلية، وأوراق القرار، وخرائط الطريق، وتقارير الحالة، ولوحات المعلومات، ومواد الحوكمة، والعروض التقديمية التنفيذية.</li><li>إدارة مخاطر مسار العمل والمشكلات والتبعيات والقرارات والإجراءات، وتصعيد المسائل التي تتطلب توجيهات من القيادة.</li><li>تيسير ورش العمل وجلسات العمل مع الوظائف المؤسسية، وفرق التكنولوجيا، وفرق البيانات، ووظائف المخاطر، وكبار أصحاب المصلحة.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر لأساليب مكتب العمليات الاستراتيجية والقوالب والحوكمة وممارسات التسليم.</li><li>العمل بفعالية داخل بيئة العميل والسفر بشكل متكرر، بما في ذلك المهام الممتدة، وفقًا للمتطلبات.</li></ul><p>للترشح لهذه الوظيفة، يجب أن تمتلك:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو نظم المعلومات، أو الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو المالية، أو سلسلة التوريد، أو مجالات ذات صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال تقنية المؤسسات، أو الخدمات المشتركة، أو التحول الرقمي، أو التمكين التقني، أو تحسين عمليات الأعمال، أو الاستشارات، أو مجالات ذات صلة.</li><li>خبرة في تقنية المؤسسات ووظائف دعم المكاتب الخلفية، بما في ذلك ERP، وأنظمة إدارة سلسلة التوريد، والتطبيقات المؤسسية، والبيانات، والمنصات الرقمية.</li><li>فهم لنماذج تشغيل الخدمات المشتركة ووظائف الدعم المؤسسي.</li><li>خبرة في دعم أو المساهمة في الاستراتيجية الرقمية، أو التحول الرقمي، أو التمكين التقني، أو مبادرات تحسين عمليات الأعمال.</li><li>إلمام بـ إدارة البيانات المؤسسية، وإعداد التقارير، وحوكمة البيانات، والقدرات الرقمية.</li><li>فهم لنماذج تشغيل تقنية المعلومات، وحوكمة التكنولوجيا، ومبادئ إدارة الخدمات.</li><li>خبرة في العمل مع أصحاب المصلحة في مجالات الأعمال والتكنولوجيا لتحسين العمليات والنظم وتقديم الخدمات.</li><li>خبرة في قيادة أو تنسيق مسار عمل، بما في ذلك أنشطة التخطيط، وإدارة أصحاب المصلحة، ومتابعة التقدم، وإعداد تحديثات للقيادة.</li><li>مهارات قوية في التحليل، وحل المشكلات، والتيسير، وإدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، وتقديم العروض التقديمية.</li><li>إتقان استخدام برنامجي Microsoft Excel وPowerPoint؛ ويفضل الإلمام بأدوات التقارير المؤسسية، أو سير العمل، أو أدوات التمثيل البصري للبيانات.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية.</li><li>الرغبة والقدرة على السفر المتكرر والبقاء في مواقع العملاء لفترات ممتدة.</li></ul><p>ويفضل أيضًا أن تمتلك</p><ul><li>خبرة سابقة في المالية، أو المشتريات، أو الموارد البشرية، أو سلسلة التوريد، أو وظائف الخدمات المشتركة الأخرى.</li><li>خبرة في منصات ERP مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics أو الحلول المؤسسية المكافئة.</li><li>الاطلاع على مبادرات حوكمة البيانات، أو التحليلات، أو الأتمتة، أو الأمن السيبراني، أو الذكاء الاصطناعي، أو التحول الرقمي.</li><li>خبرة في قطاعات المرافق العامة، أو البنية التحتية، أو القطاع الحكومي، أو المؤسسات الكبرى الأخرى كثيفة الأصول.</li><li>خبرة في دعم مكتب العمليات الاستراتيجية، أو مكتب التحول، أو وظيفة الخدمات المشتركة، أو مكتب إدارة المشاريع المؤسسي (PMO)، أو بيئة حوكمة وتنفيذ مماثلة.</li><li>خبرة في الاستشارات، أو الخدمات المهنية، أو مهام العملاء القائمة على نظام الإعارة.</li><li>إتقان اللغة العربية.</li></ul><p>ما نبحث عنه</p><p>مهنيون يتمتعون بالدافع العالي ومهارات قوية في حل المشكلات، والحكم الصائب، والقدرة على قيادة مسار عمل يتطلب الكثير في بيئة عملاء معقدة. ستكون متواصلًا فعالًا وعضوًا متعاونًا في الفريق يمكنه الربط بين وجهات نظر الأعمال والتكنولوجيا، وبناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة، وإدارة الأولويات المتنافسة، وتقديم مخرجات عالية الجودة بانضباط وسرعة.</p><p>ما نقدمه لك</p><p>في EY، سنعمل على تطويرك بمهارات تركز على المستقبل وتزويدك بخبرات عالمية المستوى. سنمكنك في بيئة مرنة، وننمي مواهبك الاستثنائية في ثقافة متنوعة وشاملة تضم فرقًا مترابطة عالميًا. تعرف على المزيد عبر ey.com/careers. هل أنت مستعد لصياغة مستقبلك بثقة؟ قدم طلبك اليوم.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو نظم المعلومات، أو الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو المالية، أو سلسلة التوريد، أو مجالات ذات صلة. خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال تقنية المؤسسات، أو الخدمات المشتركة، أو التحول الرقمي، أو التمكين التقني، أو تحسين عمليات الأعمال، أو الاستشارات، أو مجالات ذات صلة. خبرة في تقنية المؤسسات ووظائف دعم المكاتب الخلفية، بما في ذلك ERP، وأنظمة إدارة سلسلة التوريد، والتطبيقات المؤسسية، والبيانات، والمنصات الرقمية. فهم لنماذج تشغيل الخدمات المشتركة ووظائف الدعم المؤسسي. خبرة في دعم أو المساهمة في الاستراتيجية الرقمية، أو التحول الرقمي، أو التمكين التقني، أو مبادرات تحسين عمليات الأعمال. إلمام بـ إدارة البيانات المؤسسية، وإعداد التقارير، وحوكمة البيانات، والقدرات الرقمية. فهم لنماذج تشغيل تقنية المعلومات، وحوكمة التكنولوجيا، ومبادئ إدارة الخدمات. خبرة في العمل مع أصحاب المصلحة في مجالات الأعمال والتكنولوجيا لتحسين العمليات والنظم وتقديم الخدمات. خبرة في قيادة أو تنسيق مسار عمل، بما في ذلك أنشطة التخطيط، وإدارة أصحاب المصلحة، ومتابعة التقدم، وإعداد تحديثات للقيادة. مهارات قوية في التحليل، وحل المشكلات، والتيسير، وإدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، وتقديم العروض التقديمية. إتقان استخدام برنامجي Microsoft Excel وPowerPoint؛ ويفضل الإلمام بأدوات التقارير المؤسسية، أو سير العمل، أو أدوات التمثيل البصري للبيانات. مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية. الرغبة والقدرة على السفر المتكرر والبقاء في مواقع العملاء لفترات ممتدة.</p>
<strong>نظرة عامة</strong> <br> <br> <p>بالعمل عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية الفيزيائية والرقمية من القاعدة وحتى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عاماً من الدعم المهم الناجح لتحسين الأمن، وتبسيط اللوجستيات، وتعزيز الجاهزية. ترتكز شركتنا التي تبلغ قيمتها 3.9 مليار دولار وتضم 16,000 موظف على غاية مشتركة، يعمل فريقنا مع عملائنا هنا وفي الخارج لمواجهة أكثر التحديات تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية.</p> <p> </p> <p>مشرف منشأة الطعام مسؤول عن تشغيل خدمة الطعام اليومية. سيشرف مشرفو DFAC على عمليات خدمة الطعام بما في ذلك إعداد الطعام وخدمتة والتطهير والتنظيف والصيانة والإصلاح والفعاليات الخاصة وفقاً لبيان أداء العمل.</p> <p> </p> <br> <strong>المسؤوليات</strong> <br> <br> <ul> <li>يكون مشرف منشأة الطعام مسؤولاً عن إصدار تعليمات العمل اليومية وإعداد القوائم وتحرك المخازن والصيانة الوقائية والجودة ورضا العملاء والسلامة والإشراف على الأفراد والمتعاقدين من الباطن.</li> <li>المسؤول عن التواصل والالتزام بمعايير الشركة، والقيادة بالقدوة، والعمل كفريق لتقديم خدمات غذائية مهنية.</li> <li>يجب مساعدـة مدير DFAC عند الطلب وقيادة العمليات في غياب مدير DFAC. خدمات تشغيل خدمة الطعام متاحة على مدار 24/7/365 بما في ذلك: إدارة DFAC، الطبخ، إعداد الطعام، الخبز، التقديم، إعادة تعبئة الطعام وتوفير الدعم لعمليات المخزن.</li> <li>ضمان أن معدل تدفق الزبائن يتوافق مع معدل تدفق خطوط التقديم.</li> <li>يجب إجراء جميع عمليات تداول الطعام والتخزين والاستلام ونقل الإمدادات وفقاً لرمز الطعام الثلاثي الخدمات المعمول به والحفاظ على سجلات جميع المواد الغذائية المستلمة والمخزنة كما هو مطلوب، والتأكد من استخدام إجراءات معالجة وتخزين صحيحة.</li> <li>يجب ضمان نشر القوائم اليومية/الأسبوعية بشكل صحيح.</li> <li>إدارة أداء المقاولين من الباطن فيما يتعلق بإعداد الطعام وتقديمه وخدمات المحاسبة ونظافة مناطق الطعام وخطوط التقديم والمطابخ ومناطق الخطر الحراري ومنطقة غسل الصحون ومناطق التخزين وفقاً لـ PWS وSOPs.</li> <li>الحفاظ على محاسبة جميع المعدات وخدمتها وتسليم مستويات التخزين وطلبها.</li> <li>التأكد من امتثال جميع الموظفين دائماً لجميع سياسات وأنظمة السلامة المعتمدة.</li> <li>توجيه وضمان اتباع إجراءات HACCP.</li> <li>مسؤول عن مراقبة الوطنيين المحليين الآخرين وفقاً لتعليم AFCENT (AFCENT-I) 32-1002.</li> <li>مسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية ومهنية خالية من الغبار والفوضى والقمامة في جميع مرافق العمل ومناطقها.</li> <li>مسؤول عن ضمان تنفيذ دقيق لسياسات وإجراءات الإبلاغ عن الوقت الصحيح وإكمال جداول العمل بدقة.</li> <li>يؤدي واجبات مصطحين كحراس.</li> <li>أداء واجبات وتكليفات أخرى حسب الحاجة.</li> <li>الوصف الوظيفي السابق مصمم للإشارة إلى الطبيعة العامة والواجبات الأساسية والمسؤوليات للعمل الذي يؤديه الموظفون ضمن هذا التصنيف. قد لا يحتوي على قائمة جرد شاملة بجميع الواجبات والمسؤوليات والمؤهلات المطلوبة للقيام بهذا العمل.</li> </ul> <br> <strong>المؤهلات</strong> <br> <br> <p> <strong>أدنى مؤهل</strong> </p> <p> <strong>التعليم/الشهادات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون لدى المتقدم شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل درجة associate.</li> <li>يجب أن يكون لديه أو يستطيع الحصول والحفاظ على شهادة Serve-Safe سارية المفعول.</li> <li>يجب أن يكون مصدّقاً أو يرغب في الحصول على شهادة قيادة لرافعة شوكية حتى 10 آلاف.</li> <li>يجب أن يكون قادراً على تعلم قيادة مركبات بناقل حركة يدوي.</li> <li>يجب أن يمتلك جواز سفر أمريكي صالح ورخصة قيادة أمريكية أو محلية.</li> <li>يجب أن يمتلك ويحافظ على تصريح أمني سري أمريكي أو مؤقت قبل النشر.</li> <li>يجب أن يجيد القراءة والكتابة والتحدث والفهم باللغة الإنجليزية بطلاقة.</li> <li>يجب أن يستطيع اجتياز متطلبات التأهيل الوظيفي والنشر MOD18 التي تشمل اختبارات نفسية وطب وطب الأسنان واختبارات مخدرات وخلفيات، إلخ.</li> </ul> <p> <strong>الخبرة:</strong> </p> <ul> <li>خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في خدمة الطعام التجارية أو العسكرية خلال آخر 5 سنوات، مع عاماً واحداً على الأقل من الخبرة في تشغيل خدمة طعام كبيرة أو كافتيريا أو خدمة قائمة متعددة، وأداء خدمة مرافق، وعلى الأقل ثلاث (3) سنوات من الخبرة الإشرافية.</li> </ul> <p> <strong>المهارات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون متمكناً من رمز Three-Services Food Code وبرنامج سلامة الغذاء AFI 34-239 وAFMAN 34-240 وإدارة برنامج خدمة الغذاء Armed Forces Recipe System، وضبط المخزون، وHACCP، ومعايير رمز الغذاء للمكتب الأمريكي للصحة والخدمات الإنسانية.</li> <li>فهم كامل لتقديم خدمة طعام ذات جودة عالية وتحضير وجبات غذائية مغذية.</li> <li>يجب أن يكون قادراً على العمل تحت الضغط.</li> <li>موجه لخدمة العملاء.</li> </ul> <p><br></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالمياً. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي معنى على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، يصبح كل فصل من قصتك ملكك لتكتبها، ومعاً يمكننا تصور ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي وضع السوق! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يظهر الالتزام بتقديم خدمة دافئة واستباقية لتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يمتلك معرفة شاملة وكاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمتاجر.</p>
<p>يضمن تقديم خدمة مخصصة للضيوف أثناء إقامتهم.</p>
<p>يعمل كعضو فريق مرجعي للضيوف أثناء إقامتهم ويتأكد من تنفيذ جميع الطلبات المقدمة من الضيوف أو المتابعة فيها.</p>
<p>يحافظ على مستوى عالٍ من التواصل والتغذية الراجعة داخل القسم.</p>
<p>يحدد احتياجات الضيوف ويتوقعها.</p>
<p>يظل مبادراً باستمرار في جميع مجالات التشغيل.</p>
<p>يلتزم بجميع السياسات والإجراءات كما هو مذكور في دليل سياسة خدمات بوتلر.</p>
<p>يقدم على دوام العمل في مواعيده وفقاً لجدول القسم الصادر.</p>
<p>يلهزم في كل الأوقات بمعايير تجميل الفندق والزي موحداً.</p>
<p>يساعد في توصيل واستلام الأمتعة.</p>
<p>يوفر خدمات الطعام والشراب في صالة فندق Fairmont Gold مع القدرة على التعامل مع الخدمة بالصحون واليد.</p>
<p>يجهز مشروبات البار ومسك المرفأ وفق الإرشادات المعطاة.</p>
<p>يقوم بتنظيف عام وفحص للمعدات في مخزن Fairmont Gold.</p>
<p>يسخّن الغرف وفقاً لمعايير تدبير المنزل في Fairmont، حيث يتأكد من عمل كل معدات الغرفة.</p>
<p>يبلغ عن شكاوى الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم إلى مدير Fairmont Gold أو مشرف Fairmont Gold.</p>
<p>يبلغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير أو مساعد المدير.</p>
<p>يحافظ على نظافة ويتعاون مع قسم الهندسة لصيانة جميع مناطق Fairmont Gold ومعداتها.</p>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية لتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يشارك في التوجيه والاجتماع وعمليات التدريب لجميع الزملاء المعينين لـ Fairmont Gold.</p>
<p>يمتلك معرفة عملية بنظام إدارة ممتلكات الفندق.</p>
<p>يشمل فهم كامل ومعرفة بجميع الخدمات داخل الغرفة والتقنيات والوسائل والوظائف والأنظمة.</p>
<p>مسؤول عن Pantry الخاص بـ Butler في الطوابق المخصصة، مع التأكد من أن المخزن ومناطق Heart of House الأخرى مخزنة وصيانتها وفق المعايير المحددة.</p>
<p>يجمع الهواتف المخصصة (ويفحص حالتها) وأوراق العمل.</p>
<p>يحضر إحاطات وردية الدوام اليومية.</p>
<p>يتعاون ويربط مع فريق البوتلر.</p>
<p>يجري المقابلات قبل الوصول.</p>
<p>يتأكد من الالتزام بجميع الإجراءات والمسؤوليات المتعلقة باستقبال وطرق الوصول.</p>
<p>يساعد وينسق جميع احتياجات الضيوف في الغرفة والجاكيرات.</p>
<p>ينعش الأجنحة وينسق خدمة التدبير المنزلي اليومية وخدمة المساء.</p>
<p>ينسق جمع الغسيل والكي والتسليم.</p>
<p>يبلغ عن أي متطلبات صيانة للجناح وفق الإجراءات القياسية.</p>
<p>ينسق توصيل جميع وسائل الراحة أو الهدايا.</p>
<p>ينسق توصيل الصحف والمجلات المفضلة إلى جميع الأجنحة.</p>
<p>ينسق إعادة ملء مركز المر refreshment، المساعدة بالتحكم عبر خدمة الغرفة.</p>
<p>يضمن أن جميع الأكواب والخزانات والقطع الزجاجية في الجناح نظيفة وخالية من البقع ومقدمة وفق المعايير.</p>
<p>يقوم بضبط أي زجاجة مشروب مجانية وفق المعيار.</p>
<p>يضمن وجود إمدادات فواكه عالية الجودة يومياً وفق تفضيلات الضيوف.</p>
<p>يضمن أن الزهور دائماً طازجة وموجودة في ماء جديد.</p>
<p>يضمن تعبئة وتوفير مستلزمات الضيوف وفق المعايير.</p>
<p>يقدم خدمة شخصية للضيوف بما في ذلك تعبئة وتفريغ الأمتعة، وتلميع الأحذية، وجمع وتوصيل الغسيل.</p>
<p>يقدم خدمة الشاي والقهوة والمشروبات إلى جميع الأجنحة والغرف كما هو مطلوب.</p>
<p>ينسق أخذ الطلبات داخلياً وتوصيلها حسب الطلب.</p>
<p>يبني علاقة مع جميع الضيوف المخصصين ويحافظ على التفاعل لتسهيل التعرف على الضيف والحصول على معلومات حول تفضيلاتهم لسجل الضيف.</p>
<p>يوفر مصدر مستمر من المعلومات والمساعدة لجميع الضيوف.</p>
<p>يفحص الأجنحة قبل وصول الضيف.</p>
<p>ينسق جميع الترفيه والأنشطة للضيوف، ويقوم بالحجز، واستخدام خدمات الكونسيرج عند الحاجة.</p>
<p>القدرة على توفير جداول رحلات كاملة للإقامة بأكملها، مع تحديثات يومية في خدمة المساء.</p>
<p>يسهل مغادرة الضيف، منسقاً بين الاستقبال والضيف للحصول على الموافقة والدفع النهائي.</p>
<p>يفحص الغرفة بعد المغادرة لأي أمتعة مفقودة.</p>
<p>يعزز مبيعات منافذ الفندق في كل فرصة.</p>
<p>يتعاون مع الكونسيرج لتخزين الأغراض المخزنة.</p>
<p>يتواصل عن كثب مع الاستقبال، التدبير المنزلي، خدمة الانتظار/الصفّ، الغذاء والشراب، الكونسيرج، وتكنولوجيا المعلومات.</p>
<p>لديه معرفة محدثة وقدرة على المساعدة في جميع احتياجات تكنولوجيا المعلومات الشائعة داخل الغرفة.</p>
<p>لديه معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمتاجر.</p>
<p>يقوم بتحديث والحفاظ على جميع ملفات تاريخ الضيوف، بما في ذلك ProfilePlus.</p>
<p>يساعد في تدريب موظفي التدبير المنزلي ومشروبات الطعام والشراب في الاحتياجات الخاصة لضيوف الجناح.</p>
<p>يطلب جميع مخزون التشغيل اللازم عند الضرورة.</p>
<p>يحافظ على علاقات عمل ودية وتعاونية مع الأقسام الأخرى.</p>
<p>يحضر أي دورات قد يرى الإدارة أنها مفيدة.</p>
<p>يونبض مهام أخرى كما توجهها الإدارة.</p>
<p>يفهم أن متطلبات العمل قد تستدعي في بعض الأحيان نقل الزملاء من وردياتهم المعتادة إلى ورديات أخرى.</p>
<p>يؤدي مهام إضافية ومشروعات خاصة بتوجيه من مدير Fairmont Gold.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات لفظية وتواصلية ممتازة.</li>
<li>يجب أن يكون لاعب فريق قوي مع تعاون إداري قوي.</li>
<li>يجب أن يكون able العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجيد اللغة الإنجليزية واللغة المحلية مع وجود لغة ثالثة كميزة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على إدارة عدة مهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجب أن يكون مرنًا فيما يتعلق بساعات العمل وقادر على العمل بوجود إشراف قليل أو بدون إشراف.</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة على التقييم واتخاذ القرار بناءً على مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li>
<li>يجب أن يحافظ على عرض مهني ومظهر أنيق.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة ضرورية.</li>
<li>معرفة بالحاسوب بما في ذلك منتجات Microsoft Office ونظام إدارة الممتلكات (Micros-Fidelio مفضل).</li>
<li>خبرة سابقة لا تقل عن عامين في مجالات الضيافة ذات الصلة ضرورة.</li>
<li>خبرة فاخرة خمس نجوم ضرورية.</li>
<li>التدريب الرسمي السابق كـ Butler محل تقدير عالٍ.</li>
<li>يجب أن يستطيع البوتلر رفع أوزان تتجاوز 70 رطلاً.</li>
<li>يجب أن يكون على استعداد للعمل بساعات متغيرة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل وتقسيم الورديات وفق احتياجات الضيوف.</li>
<li>يجب أن يستطيع الوقوف لمدة 90% من وقت دوامهم المحدد.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة إلى جملتين، قدّم الفريق أو البيئة الفندقية أو المكتبية بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: يمكن تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وت promotion المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبمعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، وتجرّأ لتحدي الوضع الراهن! #بلاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية تفوق احتياجات وتوقعات ضيوفنا المتميزين.</p>
<p>يملك معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ.</p>
<p>يتأكد من تقديم خدمة شخصية للضيوف أثناء إقامتهم.</p>
<p>يعمل كعضو مرجعي ضمن الفريق للضيوف أثناء إقامتهم ويضمن أن تُحول جميع الطلبات الخاصة بالضيوف إلى واقع أو تُتابع.</p>
<p>يحافظ على مستوى عالٍ من الاتصال والتغذية الراجعة داخل القسم.</p>
<p>يحدد احتياجات الضيوف ويتوقعها.</p>
<p>يُظهر برو-أكتريفي في جميع مجالات التشغيل.</p>
<p>يلتزم بجميع السياسات والإجراءات كما هي مذكورة في دليل سياسة خدمات البوتلر.</p>
<p>يُبلِغ بالواجبات في الوقت المحدد وبما يتوافق مع جدول القسم المُصدر.</p>
<p>يلتزم دائماً بمعايير التجميل والزي الرسمية للفندق.</p>
<p>يساعد في توصيل الأمتعة واستلامها.</p>
<p>يقدم خدمة الطعام والشراب في صالة فَيرمونت جول مع القدرة على التعامل مع الخدمة طبقاً للمواضع.</p>
<p>يُحضِّر مشروبات البار وصب الخمور وفق الإرشادات المعطاة.</p>
<p>يقوم بتنظيف عام وفحص للمعدات في مخزن فَيرمونت جول.</p>
<p>يسخن الغرف وفقاً لمعايير التنظيف في فَيرمونت ويُلاحظ أن جميع معدات الغرفة تعمل.</p>
<p>يُبلغ عن شكاوى الضيوف وطلبات واستفسارات إلى مدير فَيرمونت جول أو مشرف فَيرمونت جول.</p>
<p>يُبلغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير أو مساعد المدير.</p>
<p>يحافظ على نظافة وينسق أعمال الصيانة مع قسم الهندسة في جميع مناطق ومعدات فَيرمونت جول.</p>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية تفوق احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يشارك في التوجيه، الاجتماعات، وعملية التدريب لجميع الزملاء المعينين لفَيرمونت جول.</p>
<p>يمتلك معرفة عملية بنظام إدارة ضيافة الفندق.</p>
<p>يحمل فهماً كاملاً ومعرفة بجميع الخدمات والميزات والتقنيات والأنظمة المتوفرة في الغرفة.</p>
<p>مسؤول عن مخزن البوتلر في الطوابق المخصصة، مع التأكد من أن المخزن ومناطق Heart of House الأخرى مخزنة وم maintained وفق المعايير المحددة.</p>
<p>يجمع الهواتف المخصصة (ويفحص حالتها)، وتواقيع العمل.</p>
<p>يحضر إحاطات التحول اليومية.</p>
<p>ينهض مع فريق البوتلر ويتواصل معه.</p>
<p>يجري مقابلات ما قبل الوصول.</p>
<p>يتأكد من الالتزام بجميع الإجراءات والمسؤوليات المتعلقة باستقبال ووصول الضيوف.</p>
<p>يساعد وينسق جميع احتياجات الضيوف في الغرفة أو الأجنحة.</p>
<p>يجدد الأجنحة وينسق خدمة التنظيف المنزلية اليومية وخدمة المساء.</p>
<p>ينسق جمع وتسليم الغسيل والكي.</p>
<p>يبلّغ عن متطلبات صيانة الأجنحة وفق الإجراءات القياسية.</p>
<p>ينسق تسليم جميع المرافق والهدايا.</p>
<p>ينسق توصيل الصحف والمجلات المفضلة إلى جميع الأجنحة.</p>
<p>ينسق إعادة تعبئة مركز المرطبات، مساعداً بالتحكم من خلال خدمة الغرفة.</p>
<p>يضمن أن جميع الأكواب والفناجين والملاعق في الجناح نظيفة وخالية من البقع ومقدمة حسب المعيار.</p>
<p>يرتب أي زجاجة مشروب مجاني وفق المعيار.</p>
<p>يضمن تعبئة يومية لفاكهة عالية الجودة وفق تفضيلات الضيوف.</p>
<p>يضمن أن الزهور دائماً طازجة وتُعرض في ماء طازج.</p>
<p>يضمن أن لوازم الضيوف مُجدَّدة ومُعرضة وفق المعيار.</p>
<p>يوفر خدمة ضيافة شخصية للضيف بما في ذلك تعبئة وتفريغ الأمتعة، وتلميع الأحذية، وجمع وتوصيل الغسيل.</p>
<p>يوفر خدمة الشاي والقهوة والمشروبات في جميع الأجنحة والغرف الأخرى حسب الطلب.</p>
<p>ينسق أخذ الطلبات في خدمة الغرفة والتسليم عند الطلب.</p>
<p>يبني علاقة مع جميع الضيوف المخصصين ويحافظ على التفاعل لتسهيل تعرف الضيف وجمع معلومات عن تفضيلاتهم لإرشاد تاريخ الضيف.</p>
<p>يوفر مصدر معلومات ومساعدة للضيوف باستمرار.</p>
<p>يتفقد الأجنحة قبل وصول الضيف.</p>
<p>ينسق جميع الترفيه الضيوف والأنشطة، ويجري الحجوزات، ويستخدم خدمة الكونسيرج عند الحاجة.</p>
<p>القدرة على توفير مسارات رحلات كاملة للإقامة بأكملها، مع تحديثات يومية في خدمة المساء.</p>
<p>يسهل مغادرة الضيف، من خلال التنسيق بين الاستقبال والضيف للحصول على الموافقة النهائية والدفع.</p>
<p>يتفقد الغرفة بعد المغادرة بحثاً عن أمتعة مفقودة.</p>
<p>يبيع أسهم منافذ الفندق في كل فرصة.</p>
<p>ينسق مع الكونسيرج لتخزين الأشياء المخزنة.</p>
<p>يتابع عن كثب مع الاستقبال، التنظيف، الركوب، الطعام والشراب، الكونسيرج، وتقنية المعلومات.</p>
<p>لديه معرفة محدثة وقدرة على المساعدة في جميع احتياجات تقنية المعلومات الشائعة داخل الغرفة.</p>
<p>لديه معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ.</p>
<p>يحدث ويحافظ على جميع ملفات تاريخ الضيوف، بما في ذلك ProfilePlus.</p>
<p>يساعد في تدريب أفراد التنظيف والطعام والشراب على الاحتياجات الخاصة لضيوف الأجنحة.</p>
<p>يأمر بجميع المواد التشغيلية اللازمة عند الحاجة.</p>
<p>يحافظ على علاقات عمل ودودة وتعاونية مع الأقسام الأخرى.</p>
<p>يحضر أي دورات قد يرى الإدارة أنها مفيدة.</p>
<p>يقوم بمهام أخرى حسب توجيهات الإدارة.</p>
<p>يُدرك أن متطلبات العمل قد تجعل الانتقال بالزملاء من الورديات المعتادة إلى ورديات أخرى ضروريًا أحياناً.</p>
<p>يؤدي واجبات إضافية ومشاريع خاصة بتوجيه من مدير فَيرمونت جول.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات لفظية وتواصلية واستماعية ممتازة.</li>
<li>لا بد أن يكون لاعب فريق قوي ويعاون بشكل قوي مع الأقسام.</li>
<li>لا بد أن يستطيع العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة ومتقلبة.</li>
<li>يجيد الإنجليزية واللغة المحلية مع وجود لغة ثالثة كميزة.</li>
<li>لا بد أن يستطيع إدارة مهام متعددة في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجب أن يكون مرنًا من حيث ساعات العمل وقادر على العمل مع إشراف بسيط أو بدون إشراف.</li>
<li>يجب أن لديه القدرة على التقييم واتخاذ قرارات بناءً على مهارات تحليلية وحل مشكلات.</li>
<li>يجب أن يحافظ على عرض مهني وتجميل شخصي ممتاز.</li>
<li>شهادة المدرسة الثانوية ضرورية.</li>
<li>معرفة بالحواسيب بما في ذلك منتجات Microsoft Office ونظام إدارة الممتلكات (Micros-Fidelio مفضل).</li>
<li>خبرة سابقة لمدة لا تقل عن سنتين في مجالات الضيافة ذات الصلة ضرورية.</li>
<li>خبرة خمس نجوم فاخرة ضرورية.</li>
<li>التدريب الرسمي السابق كبوتلر مُقدَّر بشدة.</li>
<li>يجب أن يستطيع البوتلر رفع أوزان تفوق 70 رطلاً.</li>
<li>يجب أن يكون مستعداً للعمل لساعات مختلفة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل وفترات العمل المقسمة وفق احتياجات الضيوف.</li>
<li>يجب أن يستطيع الوقوف لمدة 90% من وقت دوامه المحدد.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة الفندق أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: يمكن تخصيصها لتلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>مشرف المشتريات</strong></span></p><br><p><span>في فنادق IHG ومنتجعاتها، نؤمن بأن الفنادق العظيمة تُبنى بأيدي أشخاص عظماء. نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للنزلاء من خلال التميز التشغيلي والعمل الجماعي. نحن نبحث عن مشرف مشتريات دقيق ومبادِر للإشراف على أنشطة المشتريات في الفندق وضمان شراء السلع والخدمات بشكل في الوقت المناسب وبفعالية من حيث التكلفة ومتوافق مع الأنظمة التي تدعم عملياتنا.</span></p><br><p><span><strong>يومك المعتاد</strong></span></p><br><p><span>بصفتك مشرف المشتريات، ستكون مسؤولاً عن إدارة وظيفة المشتريات في الفندق، والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين، والتأكد من أن أنشطة الشراء تتماشى مع معايير IHG وسياسات الفندق. ستعمل بشكل وثيق مع جميع الأقسام لضمان تلبية احتياجات التشغيل مع تحقيق الجودة والقيمة والكفاءة.</span></p><br><p><span>ستشمل مسؤولياتك الرئيسية:</span></p><br><p><span>عمليات الشراء</span></p><br><p><span>• الإشراف على أنشطة الشراء اليومية لجميع أقسام الفندق، بما في ذلك الأغذية والمشروبات، والتنظيف، واستقبال الضيوف، السبا، التسويق والإدارة. </span></p><br><p><span>• مراجعة طلبات الشراء وإعداد أوامر الشراء وفقاً لسياسات الشركة. </span></p><br><p><span>• ضمان الشراء والتوريد في الوقت المناسب للسلع والخدمات. </span></p><br><p><span>• رصد أوامر الشراء المفتوحة والمتابعة مع الموردين لضمان التسليم في الوقت المحدد. </span></p><br><p><span>• تنسيق عمليات شراء عاجلة لدعم استمرارية تشغيل الفندق.</span></p><br><p><span>إدارة الموردين</span></p><br><p><span>• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين المعتمدين. </span></p><br><p><span>• استقصاء موردين جدد وتقييم أداء الموردين بناءً على الجودة والأسعار والموثوقية والخدمة. </span></p><br><p><span>• تفاوض الأسعار وشروط الدفع والعقود لتحقيق أفضل قيمة. </span></p><br><p><span>• إجراء مسوح سوقية دورية لتحديد فرص توفير التكاليف.</span></p><br><p><span>التحكم في المخزون والتكاليف</span></p><br><p><span>• مراقبة مستويات المخزون لتجنب النقص ونقص التخزين. </span></p><br><p><span>• العمل عن كثب مع موظفي المخازن وفرَق الاستلام للحفاظ على سجلات مخزون دقيقة. </span></p><br><p><span>• دعم عد المخزون والأنشطة الختامية لشهر العمل. </span></p><br><p><span>• تحليل اتجاهات الشراء وتقديم مبادرات توفير التكاليف مع الحفاظ على معايير الجودة.</span></p><br><p><span>المسؤوليات المالية والإدارية</span></p><br><p><span>• ضمان توثيق دقيق لأوامر الشراء وعروض الأسعار والفواتير وعقود الموردين. </span></p><br><p><span>• التنسيق مع قسم المالية لمعالجة الفواتير وتسوية المدفوعات. </span></p><br><p><span>• إعداد تقارير الشراء وتقارير أداء الموردين. </span></p><br><p><span>• الحفاظ على أنظمة حفظ ملفات صحيحة وسجلات الشراء لأغراض التدقيق.</span></p><br><p><span>الامتثال</span></p><br><p><span>• ضمان الامتثال لسياسات مشتريات IHG والضوابط الداخلية واللوائح المحلية. </span></p><br><p><span>• الحصول على عروض تنافسية والموافقات المطلوبة قبل الشراء. </span></p><br><p><span>• دعم التدقيقات الداخلية والخارجية. </span></p><br><p><span>• تعزيز ممارسات الشراء الأخلاقية والشراء المسؤول.</span></p><br><p><span>العمل الجماعي والقيادة</span></p><br><p><span>• الإشراف وتوجيه موظفي المشتريات وموظفي الدعم في الشراء. </span></p><br><p><span>• التنسيق مع رؤساء الأقسام لفهم احتياجات الشراء. </span></p><br><p><span>• مساعدة مدير المشتريات في تحسين عمليات الشراء. </span></p><br><p><span>• تعزيز العمل الجماعي وثقافة أساليب الفوز لدى IHG.</span></p><br><p><span>المؤهلات والمتطلبات</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة سلسلة الإمداد أو إدارة الضيافة أو المالية أو مجال ذي صلة. </span></p><br><p><span>• خبرة شراء لا تقل عن 2–3 سنوات، ويفضَّل في فندق دولي أو بيئة ضيافة فاخرة. </span></p><br><p><span>• يفضل وجود خبرة إشراف سابقة. </span></p><br><p><span>• معرفة جيدة بإجراءات شراء الفندق وإدارة المخزون. </span></p><br><p><span>• إجادة في Microsoft Office وأنظمة الشراء/ERP/نظام JanaSky. </span></p><br><p><span>• قدرات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.</span></p><br><p><span>المهارات والكفاءات</span></p><br><p><span>• مهارات الشراء والتفاوض</span></p><br><p><span>• إدارة علاقة مع الموردين</span></p><br><p><span>• التحكم في التكاليف ووضع الميزانية</span></p><br><p><span>• إدارة المخزون</span></p><br><p><span>• قدرات تحليلية وحل المشكلات</span></p><br><p><span>• الانتباه إلى التفاصيل</span></p><br><p><span>• إدارة الوقت والتنظيم</span></p><br><p><span>• القيادة والإشراف على الفريق</span></p><br><p><span>• التواصل الفعال والمهارات الشخصية</span></p><br><p><span>• المعرفة بالضيافة ومعايير الشراء والضوابط الداخلية.</span></p><br><p><span>المؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</span></p><br><p><span>• دقة أمر الشراء ووقت التحول</span></p><br><p><span>• تحقيق وفورات في تكلفة الشراء</span></p><br><p><span>• أداء الموردين والتسليم في الوقت المحدد</span></p><br><p><span>• دقة المخزون وتوفره</span></p><br><p><span>• الامتثال لسياسات المشتريات وإجراءات التدقيق</span></p><br><p><span>• رضا القسم عن خدمات التوريد</span></p><br><p><span>• تقليل دورة الشراء وتقليل الشراءات الطارئة</span></p><br><p><span><strong>ما يمكنك توقعه منا</strong></span></span></p><br><p><span><span>نمنح موظفينا كل ما يلزمهم للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك في عيش أفضل توازن بين العمل والحياة – بما في ذلك زي موحد كامل، وخصومات غرف رائعة، وبعض من أفضل التدريبات في القطاع.</span></span></p><br><p><span><span>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم كاملة إلى العمل. توفر IHG Hotels & Resorts فرص توظيف متكافئة للمتقدمين والموظفين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية gender أو الأصل الوطني أو حالة المحارب المحمي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائماً نرحب بخلفيات وتجارب وآفاق مختلفة.</span></span></p><br><p><span><span>تمنح IHG لكل عضو من أعضاء الفريق المساحة التي يحتاجها لينتمي وينمو ويصنع فرقاً في بيئة تعاونية. نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نشعر بالراحة – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. </span></span></p><br><p><span><span>لذا، انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تتوسع باستمرار.</span></span></p><br><br> </div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="680">
<tbody>
<tr>
<td style="width:208px;">
<p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p>
</td>
<td style="width:472px;">
<p><strong>موظف المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلم</strong></p>
<p><strong>(تغطية الأمومة)</strong></p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;">
<p><strong>الموقع</strong></p>
</td>
<td style="width:472px;">
<p>عمان، الأردن. (يشمل زيارات ميدانية منتظمة)</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><p><strong>المشرف الوظيفي المباشر</strong></p></td>
<td style="width:472px;">
<p> </p>
<p>مدير MEAL</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><p><strong>التبليغ إلى المشرف الوظيفي</strong></p></td>
<td style="width:472px;">
<p> </p>
<p>لا تقارير مباشرة</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><p><strong>الغرض العام</strong></p></td>
<td style="width:472px;">
<p>تعزيز جودة مساهمة ميدير في مساعدة اللاجئين المستضعفين والاردنيين من خلال التعاون القائم على الأدلة مع فرق البرنامج طوال دورة المشروع. المساهمة في فريق MEAL الذي يدعم ويقوّي نظام MEAL التابع ل Medair بحيث تكون البرامج مسؤولة وتتركز على التعلم.</p>
<p> </p>
<p>بالإضافة إلى ذلك، سيكون موظف MEAL مسؤولاً عن إدارة البيانات (تجميع البيانات وإدخالها وتحليلها وتفسيرها والتقارير)، وتطوير نماذج تقارير وقوائم تحقق مختلفة، وتحديث وصيانة قواعد البيانات والوثائق المشروع المناسبة للمساءلة والتعلم. دعم تصميم أدوات MEAL كمية ونوعية مركزة على الاستخدام لجمع البيانات وتحليلها واستخدامها.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><p><strong>نظرة عامة على المشروع</strong></p></td>
<td style="width:472px;"><p>برمجة ميدير في الأردن تخدم اللاجئين والأردنيين المستضعفين في معالجة احتياجاتهم الصحية، والحماية الاجتماعية، والدعم النفسي الاجتماعي في المناطق الريفية والحضرية (غير المخيمية).</p></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="680">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" style="width:680px;"><p><strong>روابط فنية للموظفين</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:174px;"><p><strong>داخلي</strong></p></td>
<td style="width:506px;"><ul>
<li>منسق البرنامج</li>
<li>منسق المشروع</li>
<li>المديرون والضباط الكبار للمشروعات</li>
<li>المستشارون الميدانيون وGSO</li>
<li>عمال التوعية</li>
<li>فريق دعم المشروع في Medair</li>
</ul></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:174px;height:33px;"><p><strong>خارجي</strong></p></td>
<td style="width:506px;height:33px;"><ul>
<li>المنظمات غير الحكومية المحلية والدولية والجهات التابعة للأمم المتحدة ذات الصلة</li>
<li>المستشارون (حسب الاقتضاء)</li>
</ul></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="709">
<tbody>
<tr>
<td style="width:709px;"><p><strong>المهام والمسؤوليات الأساسية</strong></p></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p><u>مكونات نظام MEAL – مسؤوليات برمجية مختارة</u></p>
<ul>
<li><strong>المساءلة للسكان المتأثرين (AAP): </strong></li>
</ul>
<ul style="list-style-type:circle;">
<li>تحت إشراف مدير MEAL، دعم دمج AAP ضمن البرنامج، مع إدارة أنشطة MEAL.</li>
<li>توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لجميع المستفيدين وأصحاب المصلحة</li>
<li>تسهيل الربط بين المستفيدين وفريق Medair، وتقديم المعلومات والتغذية الراجعة بين المستفيدين وفريق MEDAIR عند الاقتضاء.</li>
</ul>
<p style="margin-left:26.5pt;"> </p>
<ul>
<li><strong>التقييمات، الرصد والتقييم: </strong></li>
</ul>
<ul style="list-style-type:circle;">
<li>تحت إشراف مدير MEAL، تصميم وتطوير و/أو تعديل تقييمات عالية الجودة وأنشطة الرصد والتقييم.</li>
<li>تطوير أدوات لجمع البيانات النوعية والكمية، التحليل، التصوير البصري، والاستخدام مثل الرصد بعد التنفيذ وبعد التوزيع.</li>
<li>دعم الإدارة والتنفيذ لعمليات التقييم الميداني وجمع بيانات الرصد والتقييم.</li>
<li>تدريب جامعي البيانات على الأدوات ذات الصلة</li>
<li>تسهيل مناقشات المجموعات المركزة وإجراء مقابلات خبراء مع أصحاب المصلحة المعنيين.</li>
</ul>
<ul>
<li><strong>التعلم والتكيف:</strong></li>
</ul>
<ul style="list-style-type:circle;">
<li>المساهمة في نشر المعرفة المكتسبة من أنشطة MEAL واستخدامها بين جميع أصحاب المصلحة.</li>
<li>المساهمة في تنظيم وتسهيل فعاليات التعلم لالتقاط أفضل الممارسات والدروس المستفادة عند إغلاق المشروع أو عند الحاجة.</li>
<li>توثيق ومشاركة الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في الوقت المناسب وضمان أن المعرفة المكتسبة تسهم في تحسين المشاريع وتؤثر في التطوير الاستراتيجي للمشروعات والأنشطة المستقبلية.</li>
<li>دعم تنفيذ المشروع وتحسينه من خلال تزويد فريق المشروع بمعلومات حول النجاحات التي يمكن تعزيزها وكذلك التحديات للسماح بتعديل المسار خلال عمر البرنامج.</li>
</ul>
<p style="margin-left:8.5pt;"> </p>
<p><u>مكونات نظام MEAL – المسؤوليات عبر القطاعات</u></p>
<ul>
<li><strong>توقعات جودة البرنامج:</strong> تحت إشراف مدير MEAL، دعم دمج توقعات جودة البرنامج (بما في ذلك مبادئ الإنسانية، المعيار الإنساني الأساسي، Sphere، معايير المانحين وMedair كما يلزم) في أنشطة MEAL.</li>
<li><strong>جودة البيانات:</strong> دعم تطوير أدوات جمع البيانات بجودة عالية لالتقاط نتائج المشروع.</li>
<li><strong>تقارير MEAL:</strong></li>
</ul>
<ul style="list-style-type:circle;">
<li>تحت إشراف مدير MEAL، تقديم الإحصاءات للمساعدة في بعض واجبات تقارير MEAL الخاصة بالجهات المانحة.</li>
<li>إعداد المسودة الأولى من تقارير PDM المؤقتة/الربع سنوية أو النهائية وتقارير المانحين.</li>
<li>دعم مدير MEAL في مراجعة التقارير الشهرية والنهائية للشركاء.</li>
</ul>
<p style="margin-left:8.5pt;"> </p>
<p><u>مكونات MEAL – إدارة المسؤوليات</u></p>
<ul>
<li><strong>التخطيط لـ MEAL:</strong> تحت إشراف مدير MEAL، المساهمة في وضع خطة M&E للمانحين.</li>
<li><strong>الموارد البشرية:</strong></li>
</ul>
<ul style="list-style-type:circle;">
<li>مساعدة مدير MEAL في الإشراف وإدارة المهام للعمالة غير الدائمة (المساحين) لجمع بيانات عالية الجودة كما هو مطلوب.</li>
<li>ضمان بيئة عمل إيجابية وتنسيق فريق جيد.</li>
<li>إدارة الصراعات بين أعضاء الفريق.</li>
</ul>
<ul>
<li><strong>التدريب:</strong> تحت إشراف مدير MEAL، تطوير وتقديم تدريبات داخلية للموظفين والعمالة غير الدائمة حول تمارين MEAL ذات الصلة<strong>.</strong></li>
<li><strong>الميزانية والإدارة المالية</strong>:</li>
</ul>
<ul style="list-style-type:circle;">
<li>دعم الإدارة المالية الجيدة للموارد المالية لـ MEAL، بما في ذلك استكمال نماذج صرف الدفع (PDFs) للأنشطة المتعلقة بـ MEAL عند الحاجة.</li>
<li>اتباع إجراءات حفظ جميع المستندات المالية المتعلقة بمدفوعات العاملين غير الدائمين.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><u>نظام MEAL – الاستراتيجية والنهج ومكونات أخرى محددة</u></p>
<ul>
<li><strong>الاتصالات الداخلية والخارجية:</strong></li>
</ul>
<ul style="list-style-type:circle;">
<li>المساهمة في تطوير وتحديث استراتيجية MEAL في البلد.</li>
<li>المساهمة في التواصل المناسب والمنتظم والشفاف والداعم بين فريق MEAL وجميع الأقسام الأخرى.</li>
</ul>
<ul>
<li><strong>التعاون والشبكات الداخلية والخارجية:</strong> تحت إشراف مدير MEAL، المشاركة في مجموعات العمل والشبكات الداخلية والخارجية ذات الصلة، بما في ذلك مجتمع practice MEAL الإقليمي في Medair، وعندما يكون مناسباً شبكة MEAL في عمان.</li>
</ul>
<ul>
<li><strong>التعاون مع فريق إدارة المعلومات</strong>: العمل عن كثب مع فريق إدارة المعلومات (IM) لتطوير وتعديل أدوات جمع البيانات والتحليل والاستخدام.</li>
<li>توفير خدمات الترجمة عند الحاجة.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><u>أخرى</u></p>
<ul style="list-style-type:circle;">
<li>المشاركة في المؤتمرات وورش العمل المتعلقة بـ MEAL عند الإمكان والبقاء على اطلاع بأفضل الممارسات والمعرفة الجديدة في مجال MEAL.</li>
<li>أداء أية أنشطة أخرى ذات صلة كما يكلفه بها المشرف المباشر.</li>
</ul>
<p style="margin-left:8.5pt;"> </p>
<p style="margin-left:8.5pt;"> </p>
<p style="margin-left:8.5pt;"> </p>
<p style="margin-left:8.5pt;"> </p>
<p style="margin-left:8.5pt;"> </p>
<p style="margin-left:8.5pt;"> </p>
<p> </p>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="671">
<tbody>
<tr>
<td colspan="3" style="width:671px;"><p><strong>مواصفات الشخص</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;height:28px;">
<h2>المؤهلات / الخبرة</h2>
</td>
<td style="width:246px;height:28px;"><h2>أساسي</h2></td>
<td style="width:217px;height:28px;"><h2>مرغوب</h2></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><h2>المؤهل المهني</h2></td>
<td style="width:246px;"><h2>درجة البكالوريوس في الإحصاء، الاقتصاد، MIS، التنمية الدولية، العلوم السياسة، الصحة العامة أو مجالات ذات صلة أو خبرة عمل معادلة</h2></td>
<td style="width:217px;"><p>درجة الدراسات العليا في المجال ذي الصلة</p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><h2>الخبرة العملية</h2></td>
<td style="width:246px;"><h2>خبرة لا تقل عن سنتين في أدوار MEAL في بيئة إنسانية</h2></td>
<td style="width:217px;"><p> </p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><h2>اللغات</h2></td>
<td style="width:246px;"><h2>إتقان عملي قوي للإنجليزية والعربية (محادثة وكتابة)</h2></td>
<td style="width:217px;"><h2> </h2></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><h2>IT/IM</h2></td>
<td style="width:246px;"><h2>مهارات جيدة في برامج Microsoft Office (Excel وWord وOutlook وPowerPoint).</h2></td>
<td style="width:217px;"><h2>خبرة مع تطبيقات قواعد بيانات أخرى</h2></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;height:9px;"><h2> </h2></td>
<td style="width:246px;height:9px;"><h2> </h2></td>
<td style="width:217px;height:9px;"><h2> </h2></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;height:24px;"><h2>الكفايات</h2></td>
<td style="width:246px;height:24px;"><h2>أساسي</h2></td>
<td style="width:217px;height:24px;"><h2>مرغوب</h2></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><h2>التحفيز</h2></td>
<td style="width:246px;"><p>قلب خادم ومتفانٍ في خدمة المحتاجين والفئات الضعيفة.</p>
<p>القدرة على تسهيل التفاعل بين البرنامج والمجتمع بغض النظر عن العرق، الوضع، الجنس، الأصل، أو الانتماء.</p>
</td>
<td style="width:217px;"><h2>التحفيز الذاتي</h2></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><h2>الخبرة الفنية</h2></td>
<td style="width:246px;"><p>خبرة في تصميم وتخطيط وتنفيذ وتحليل الاستطلاعات.</p>
<p>خبرة في التقييم والمشاركة والتقييم.</p>
<p>مهارات إدارة الوقت والمهام القوية</p>
<p>مهارات تحليلية قوية</p>
<p>اتصالات كتابية وشفوية قوية</p>
</td>
<td style="width:217px;"><p>خبرة في تيسير مناقشات المجموعات المركزة أو ورش العمل.</p>
<p>مهارات كتابة تقارير قوية.</p>
<h2> </h2>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><h2>بناء الفريق</h2></td>
<td style="width:246px;"><p>فرد يعمل ضمن الفريق ويتمتع بمهارات تواصل بين الفردية وحل النزاعات</p>
<p>الاستعداد لدعم الآخرين ومشاركة عبء العمل</p>
</td>
<td style="width:217px;"><h2>خبرة في العمل مع فريق متعدد الثقافات.</h2>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><h2>القدرة على التأقلم</h2></td>
<td style="width:246px;"><p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مستويات الإجهاد الشخصي.</p>
<p>مبدع، متفتح الذهن، مرن، متعلم ذاتياً، قادر على حل المشكلات</p>
</td>
<td style="width:217px;"><h2>الاستعداد للتمدد مهنيًا وشخصيًا وروحيًا</h2></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;height:9px;"><p> </p></td>
<td colspan="2" style="width:463px;height:9px;"><p> </p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;height:72px;"><p><strong>ظروف العمل</strong></p></td>
<td colspan="2" style="width:463px;height:72px;"><p>هذا منصب مقره في عمان مع زيارات ميدانية منتظمة في الأردن.</p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;height:9px;"><p> </p></td>
<td colspan="2" style="width:463px;height:9px;"><p> </p></td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" style="width:671px;height:24px;"><p><strong>الالتزام الوظيفي</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><p><strong>تاريخ البدء المخطط</strong></p></td>
<td colspan="2" style="width:463px;"><h2>10<sup>th </sup>سبتمبر 2026</h2></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;"><p><strong>مدة الالتزام</strong></p></td>
<td colspan="2" style="width:463px;"><p>2.5 أشهر</p></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>*<strong>ملاحظة مهمة</strong>: “سوف نقوم بمراجعة الطلبات بشكل دوري”</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>مساعد مدير المكتب الأمامي </p><br><p>التجارب التي لا تُنسى لضيوفنا يجب أن تبدأ من مكان ما. فلماذا لا تبدأ معك؟ نحن نبحث عن مساعد مدير مكتب أمامي جديد ليتولى تقديم انطباعات أولى استثنائية – وإدارة كل شيء بدءاً من التسجيل والحجوزات وحتى خدمات الحمالين والكونسيرج. </p><br><p>لمحة عن مهامك اليومية؛ كل يوم مختلف، </p><br><p>ولكنك ستقوم بشكل أساسي بـ: </p><br><p>● دعم مدير المكتب الأمامي في الإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي وضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة</p><br><p>● الإشراف على فريق المكتب الأمامي وتدريبه وتحفيزه لتقديم تجارب لا تُنسى للضيوف واستقبال دافئ وودود</p><br><p>● التواصل مع الضيوف، وبناء علاقات قوية، وتولي مسؤولية مخاوف وشكاوى الضيوف لضمان حلها بفعالية</p><br><p>● إجراء عمليات تفتيش منتظمة للمكتب الأمامي لضمان الحفاظ باستمرار على معايير العلامة التجارية، وجودة الخدمة، والانطباع الأول المناسب</p><br><p>● متابعة توفر الغرف، وحالات الوصول والمغادرة، وكبار الشخصيات، والطلبات الخاصة لضمان رحلة سلسة للضيوف</p><br><p> ● دعم مبادرات البيع الإضافي وتحديد</p><br><br></div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>استخدم تقنيات الإنقاذ المناسبة عند ملاحظة السباحين الذين يحتاجون إلى مساعدة. راقب منطقة السباحة بحثًا عن الظروف الخطرة أو الأنشطة غير المعتادة أو غير الآمنة والسباحين الذين يواجهون صعوبة. روّج لقوانين ولوائح المرفق الترفيهي. كن على علم بمواقف قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. قدّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. روّج لجو ممتع ومريح للضيوف. احصل على المناشف، ثم اطوِّها ورَتِّبها وفق إجراءات الشركة. اغسل، وامسح الأرض، ونظّف سطح المسبح.</p>
<p>أبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛</p><p></p>