وظائف مساعد مدير - عمّان الأردن

دوام كامل جولف تالنت

مدير المنتج

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<h4>عن Maqsam</h4> في Maqsam، نبني أطيب حزمة اتصالات سحابية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تستخدم الشركات Maqsam لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان حول العالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بلا تعقيد، وبناء ردود صوتية تفاعلية، والإشراف وتسجيل فرق مركز الاتصال، ودعم العملاء عبر WhatsApp وقنوات أخرى. نحن ننمو بسرعة، ونقع في قلب مشكلة حقيقية للشركات الناشئة، وفي قلب تحول مثير، من مصنع ميزات إلى اكتشاف حقيقي للمنتج. ستنضم إلى فريق عالمية المستوى أعضاؤه بنوا منتجات في Google وBooking وMicrosoft وVerizon وOrange وZain. <h4>فرصتك</h4> نحن نوظف مدير منتج متمرس لدفع أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، الفريق، الأذونات وطبقة التهيئة التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، إلى جانب القدرات المتوافقة والتنظيمية التي تسمح لهم بالعمل بشكل قانوني عبر أسواق MENA. ستتحمل ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات في هذه المنطقة من اليوم الأول، وستجد مساحة لتوسيع نطاق صلاحياتك مع إثبات كفاءتك. هذا دور عملي عالي الملكية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفرق الإيرادات. ستتشارك عن كثب مع قائد الفرقة، وبالنظر إلى خبرتك، ستُ trusted لإدارة مجالات كبيرة بشكل مستقل. يعمل معظم العمل على تحويل المتطلبات التشغيلية والسوقية إلى منتج واضح وقابل للإطلاق، لذا ستشعر بالراحة عند التعمق في متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات واضحة ومحددة للفرقة. سوف تبلغ VP المنتج. ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفِرق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات). الفرقة: الإدارة. <h4>أهم مسؤولياتك</h4> <li>طبقة الإدارة. تحمل ملكية واضحة للحساب والفريق والأدوار والأذونات وواجهات التهيئة، العمود الفقري الذي يجعل Maqsam سهل التشغيل. النتيجة: انخفاض ملموس في الاحتكاك المرتبط بالإدارة وحمولة الدعم.</li> <li>ميزات الامتثال وجاهزية السوق. العمل عن كثب مع الفرق القانونية والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثل التحقق من الأعمال، الهوية، واحتياجات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج ذي أولوية ومحدّد جيدًا، حتى يتوسع منتج Maqsam بسلاسة إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة.</li> <li>القيادة عبر الفرق. العمل كنقطة اتصال رئيسية للمنتج عبر الهندسة والامتثال والمالية والإيرادات، مع تنسيق الأطراف المعنية، وحماية تركيز الهندسة، والحفاظ على جدوى خارطة الطريق مع تغير الأولويات. النتيجة: حلول سريعة ونظيفة بدلاً من تدريبات إطفاء fires.</li> <li>مصدر الحقيقة للمنتج. إنشاء وصيانة وثائق المنتج لمجالك حتى يكون لدى الفريق مرجع موثوق لكيفية عمله فعلياً. النتيجة: مصدر حقيقة مُحدث يمكن للآخرين الاعتماد عليه.</li> <li>الاكتشاف المستند إلى الأدلة. التحدث إلى المستخدمين، استخدام تحليلاتنا، وجلب الأدلة، لا الطلبات فقط، إلى ما نبنيه بعد ذلك.</li> <h4>ما نتوقعه منك</h4> <li>4+ سنوات في إدارة منتج B2B (SaaS أو برمجيات)، مع سجل قوي في الشحن وامتلاك مجالات منتج ذات معنى بشكل مستقل.</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة المتقدمة عبر شركاء تقنيين وغير تقنيين؛ تبني التوافق وتقود بدون سلطة.</li> <li>اتصال كتابي وشفهي استثنائي مع أصحاب المصلحة.</li> <li>راحة مع الغموض وتغير الأولويات؛ تخلق بنية ونظام دون انتظارها.</li> <li>إتقان تقني؛ تتعاون بشكل مقنع مع المهندسين.</li> <li>القدرة على قراءة البيانات؛ تفكير تحليلي وقراءة معطيات.</li> <li>طلاقة في الإنجليزية والعربية.</li> <li>ملكوية ومسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع لتعلم.</li> <li>خبرة أو معرفة بـ LLM/الذكاء الاصطناعي.</li> <h4>من المفيد وجوده</h4> <li>خلفية في الاتصالات/CPaaS/CCaaS/مجال مركز الاتصالات.</li> <li>التعرّض لميزات المنتج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (رهان متزايد عبر Maqsam).</li> <li>خبرة في بناء أو صيانة التكاملات / واجهات برمجة التطبيقات العامة.</li> <li>خبرة في نطاق المنتج القانوني والامتثال.</li> <li>التواصل السردي القصصي.</li> <h4>ما نقدمه</h4> انضم إلى فريق عالمي المستوى في Maqsam، حيث نموك هو أولويتنا. فيما يلي ما يمكنك توقعه: <li>بيئة تعاونية وودية مع ساعات مرنة.</li> <li>الكثير من الفرص للتعلم، والنمو، والتحول إلى محترف عالمي.</li> <li>تعويض عادل.</li> <li>ثقافة تشجع على التواصل الشفاف والانفتاح.</li> <li>تأمين صحي من الدرجة الأولى.</li> <li>جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين متمرسين وفخور بأن تكون جزءاً من عالم SaaS المثير.</li>

<h4>About Maqsam</h4> At Maqsam, we’re building the friendliest cloud communication suite in MENA. Businesses use Maqsam to make and receive calls anywhere in the world, get local and international numbers without friction, build interactive voice responses, supervise and record their call-centre teams, and support customers over WhatsApp and other channels. We’re growing fast, we sit at the heart of a real problem for growing businesses, and we’re in the middle of an exciting shift, from a feature factory toward genuine product discovery. You’ll join a world-class team whose members have built products at Google, Booking, Microsoft, Verizon, Orange, and Zain. <h4>Your opportunity</h4> We’re hiring an experienced product manager to drive key parts of our administration area, the account, team, permissions, and configuration layer our customers rely on every day, plus the compliance and regulatory capabilities that let them operate legally across MENA markets. You’ll take clear ownership of a defined set of products within this area from day one, and you’ll have room to grow your remit as you prove yourself. This is a hands-on, high-ownership role at the intersection of product, engineering, compliance, and our revenue teams. You’ll partner closely with the squad lead and, given your experience, be trusted to run significant areas independently. Much of the work is turning operational and market requirements into clear, shippable product, so you’ll be equally comfortable digging into a new market’s requirements and writing a crisp and clear requirements for the squad. You’ll report to: the VP of Product. You’ll work day-to-day with: Engineering, UX/UI (Design), Compliance, Legal, Finance, and the Revenue teams (Support, Success, Sales). Squad: Administration. <h4>Your top responsibilities</h4> <li>The administration layer. Take clear ownership of account, team, roles and permissions, and configuration surfaces, the backbone that, when done well, makes Maqsam feel effortless to run. Outcome: measurable drop in admin-related friction and support load.</li> <li>Regulatory and market-readiness features. Work closely with legal and compliance teams to turn regional and market requirements (e.g. business verification, identity, and reporting needs across MENA markets) into prioritised, well-specified product, so Maqsam’s product expands cleanly into new markets and the customer experience stays simple.</li> <li>Cross-team leadership. Act as the lead product point of contact across Engineering, Compliance, Finance, and Revenue, aligning stakeholders, protecting engineering focus, and keeping the roadmap honest under changing priorities. Outcome: fast, clean resolutions instead of fire-drills.</li> <li>Product source-of-truth. Establish and maintain the product documentation for your area so the team has a reliable reference for how it actually works. Outcome: a maintained source of truth others can rely on.</li> <li>Evidence-led discovery. Talk to users, use our analytics, and bring evidence, not just requests, into what we build next.</li> <h4>We expect from you</h4> <li>4+ years in B2B product management (SaaS or software), with a strong track record of shipping and owning meaningful product areas independently.</li> <li>Advanced stakeholder management across technical and non-technical partners; you build alignment and lead without authority.</li> <li>Exceptional written and verbal communication with stakeholders.</li> <li>Comfort with ambiguity and shifting priorities; you create structure and order without waiting for it.</li> <li>Technical fluency; you collaborate closely and credibly with engineers.</li> <li>Data-literate; you think analytically and you are data driven.</li> <li>Fluent in English and Arabic.</li> <li>Demonstrated ownership and accountability for outcomes; genuine curiosity and drive to learn.</li> <li>LLM/AI experience or familiarity.</li> <h4>Nice to have</h4> <li>Telecom / CPaaS / CCaaS / contact-centre domain background.</li> <li>Exposure to AI-powered product features (a growing bet across Maqsam).</li> <li>Experience building or maintaining integrations / public APIs.</li> <li>Experience with legal and compliance product scope.</li> <li>Storytelling communication.</li> <h4>What we provide</h4> Join a world-class team at Maqsam, where your growth is our priority. Here’s what you can expect: <li>A collaborative and friendly environment with flexible hours.</li> <li>Many opportunities to learn, grow and become a world-class professional.</li> <li>A fair compensation.</li> <li>A culture that thrives on open communication and transparency.</li> <li>First-class health insurance.</li> <li>Part of something big: Work with seasoned professionals and be proud of being part of the exciting world of SaaS business.</li>

Naukri Gulf

مدير مطعم

On-site - الأردن - عمّان ١٦ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين وقوائم الاستقبال على الأرض خلال فترات الوجبات الذروية. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.إدارة عمليات اليوم-to-dayيشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-to-day. يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غيابهم. يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم وبار/صالة وخدمة الغرف. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.قيادة فريق الغذاء والشرابيستغل مهاراته الشخصية والتواصلية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدفع باتخاذ قرارات مالية/تشغيلية سليمة؛ يظهر الصدق والاستقامة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يُظهر السلوكيات الملائمة. يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقدم التوجيه والإرشاد أو يساعدهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وتحقيقه. يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعّال. يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية. يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يضمن الامتثال لمعايير مناولة الغذاء والنظافة. يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل ضمن الفريق. يؤسس إرشادات كي يفهم الموظفون التوقعات والحدود. يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتماشى مع القوانين المحلية.ضمان خدمة عملاء استثنائيةيقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ على رضاهم وولائهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يدير operaciones اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيدًا لخدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب وخدمات المستويات ورضاهم العام. يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار. يدرج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يدير تقديم الخدمة في منافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مقدمة الطاولة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات والدعوة للعودة).إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشريةيوجه ويوجه المرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومتابعة الأداء. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يوجه الآخرين. يضمن تعامل الموظفين بإنصاف وعدالة. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين. يضمن حصول الموظفين على التدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف. يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضمن إجراء الاعتراف في جميع مجالات المسؤولية.مسؤوليات إضافيةيقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف، خطياً، بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يساعد النادلين وقوائم الاستقبال على الأرض خلال فترات الوجبات وأثناء فترات الطلب العالية. يتعرف على المنتجات ذات الجودة العالية والعروض. يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المسؤول. يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء وسداد الفواتير.</div></section><section>المرشح المثالي<ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في الغذاء والشراب أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو</li><li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في الغذاء والشراب أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.Managing Day-to-Day OperationsSupervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.Leading Food and Beverage TeamUtilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Ensures and maintains the productivity level of employees. Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management. Ensures compliance with all applicable laws and regulations. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.Ensuring Exceptional Customer ServiceProvides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis. Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Handles guest problems and complaints. Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. Ensures corrective action is taken to continuously improve service results. Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return).Managing and Conducting Human Resource ActivitiesProvides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention. Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Strives to improve service performance. Ensures recognition is taking place across areas of responsibility.Additional ResponsibilitiesProvides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. Recognizes good quality products and presentations. Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</li><li>OR</li><li>2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</li></ul></section>

دوام كامل جولف تالنت

مدير المبيعات

On-site - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h4>ملخص العمل</h4> يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة والتي تمكّنه من تحقيق أهداف مبيعات الممتلكات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات بشأن أهداف حجز التقارير المباشرة. <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li> <li>درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذو الصلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</h4> <ul> <li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعّال لهذه الاستراتيجية للفئة المعنية.</li> <li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للفئة التي تقودها مدير المبيعات</li> <li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخلياً وخارجياً.</li> </ul> <h4>تعظيم الإيرادات</h4> <ul> <li>يوفّر قيادة إيجابية ومتحمّسة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (على سبيل المثال، يضرب المثل بأهداف الحجز الشخصية).</li> <li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li> </ul> <h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4> <ul> <li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للتقارير المباشرة.</li> <li>يوافق على تحرير المساحة للخدمات الغذائية لزيادة الإيراد (DOS، المجموعة) في غياب مدير التقييم التجاري.</li> <li>يشارك في المكالمات البيعية مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق أعمال.</li> <li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li> </ul> <h4>تحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية</h4> <ul> <li>يبين معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات ويطبق الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والطعام والشراب الخاصة بالممتلكات.</li> <li>يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li> <li>يستعرض نتائج رضا ضيوف المبيعات وال catering لتحديد مجالات التحسين.</li> </ul> <h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4> <ul> <li>يظهر قيادة في ضيافة الضيوف، يظهر خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li> <li>يجتمع مع الضيوف خلال اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (غرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ مقابل العقد والرضا العام.</li> <li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li> <li>يضمّن رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</li> <li>ينفّذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق التجارية.</li> <li>يشترك في وممارسات أساسيات الخدمة اليومية للعلامة.</li> <li>ينفّذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء و ولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال البرنامج/الفعالية الخاصة به.</li> <li>يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتوصية المزايا والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li> <li>يفهم الاحتياجات الرئيسية للعميل المستهدف وخدماته؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته ليقدّم حلول أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الفعالية.</li> </ul> <h4>بناء علاقات ناجحة</h4> <ul> <li>يُطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li> <li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الموقع (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الممتلكات وتكامل جهود المبيعات، لا تضاربها.</li> <li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ووقاية الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والوتبعيات الفدرالية ومتطلبات النقابات إن وجدت.</li> <li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.</li> </ul> <h4>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يقيم المقابلات ويعين مديرين وعُمّال ذوي مهارات مناسبة لتلبية احتياجات عمليات المؤسسة.</li> <li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li> </ul> في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونحن نرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجّع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات زملائنا المتنوعة. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كالمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. وبالاسم الذي يضاهي الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا في المقام الأول. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وذوو حدس، ويواصلون إرث الاسم المؤسس للشركة، J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW تخلق

<h4>Job summary</h4> Leads and manages all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals and makes recommendations on booking goals of direct reports. <h4>Candidate profile</h4> <h4>Education and experience</h4> <ul> <li>2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR</li> <li>4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> <h4>Supporting developing & executing sales strategies</h4> <ul> <li>Works with sales leader to ensure understanding of sales strategy and effective implementation of this strategy for the segment.</li> <li>Works with management team to create and implement a sales plan addressing revenue, customers and the market for the segment led by the DOS.</li> <li>Assists with the development and implementation of promotions, both internal and external.</li> </ul> <h4>Maximizing revenue</h4> <ul> <li>Provides positive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g., sets example with personal booking goals).</li> <li>Recommends booking goals for sales team members.</li> </ul> <h4>Managing sales activities</h4> <ul> <li>Monitors all day to day activities of direct reports.</li> <li>Approves space release for catering to maximize revenue (DOS, Group) in the absence of a Business Evaluation Manager.</li> <li>Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business.</li> <li>Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).</li> </ul> <h4>Analyzing & reporting on sales and financial data</h4> <ul> <li>Analyzes market information by using sales systems and implements strategy to achieve property’s financial room and catering goals.</li> <li>Assists Revenue Management with completing accurate six period projections.</li> <li>Reviews sales and catering guest satisfaction results to identify areas of improvement.</li> </ul> <h4>Ensuring exceptional customer service</h4> <ul> <li>Displays leadership in guest hospitality, exemplifies customer service and creates a positive example for guest relations.</li> <li>Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</li> <li>Meets with guests during pre- and post-convention meetings to obtain feedback on quality of product (e.g., rooms, meeting facilities and equipment, food and beverage), service levels, execution against contract and overall satisfaction.</li> <li>Empowers employees to provide excellent customer service.</li> <li>Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.</li> <li>Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement.</li> <li>Executes and supports the company’s Customer Service Standards and property’s Brand Standards.</li> <li>Participates in and practices daily service basics of the brand.</li> <li>Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.</li> <li>Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.</li> <li>Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.</li> </ul> <h4>Building successful relationships</h4> <ul> <li>Develops and manages relationships with key stakeholders, both internal and external.</li> <li>Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Event Booking Center, Market Sales, GSO) to ensure the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative.</li> <li>Works with Human Resources, Engineering and Loss Prevention to ensure compliance with local, state and federal regulations and/or union requirements.</li> <li>Attends customer events, trade shows and sales missions to maintain, build or develop key relationships with GSO Managers and customers.</li> </ul> <h4>Managing and conducting human resource activities</h4> <ul> <li>Interviews and hires management and hourly employees with the appropriate skills to meet the business needs of the operation.</li> <li>Utilizes all available on the job training tools for employees.</li> </ul> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J. Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates

دوام كامل جولف تالنت

مدير الهندسة

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h4>الوصف</h4> عن سarach سيارة هي واحدة من منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في قطاع السيارات في المملكة العربية السعودية، حيث transforming طريقة شراء الناس وبيعهم وتمويلهم وامتلاكهم للمركبات. من خلال التكنولوجيا والبيانات والحلول التمويلية المبتكرة، تقدم سyarah تجربة عميل سلسة مع بناء أنظمة قابلة للتوسع تدعم نمو الأعمال بسرعة عبر المبيعات والعمليات والمالية وتفاعل العملاء. عن الدور نبحث عن مدير هندسة ذو خبرة – ERP و CRM لقيادة تطوير واستراتيجية وتسليم الأنظمة التي تشغل عمليات الأعمال الأساسية لسياarah. في هذا الدور، ستدير فريق من مهندسي الخلفية، تدفع الاتجاه التقني لمنصات ERPNext/Frappe وCRM، وتضمن حلول موثوقة وقابلة للتوسع تدعم المبيعات والمالية والمخزون وعمليات العملاء. هذا دور تقني وقيادي في نفس الوقت. ستكون مسؤولاً عن وضع أهداف الفريق وOKRs، وتوجيه المهندسين، وإدارة الأداء، والشراكة الوثيقة مع أصحاب المصلحة من الأعمال لترجمة أهداف الشركة إلى نتائج هندسية ذات تأثير. المرشح المثالي يجمع بين خبرة هندسية قوية وقدرة مثبتة على بناء وقيادة فرق عالية الأداء في بيئة سريعة الإيقاع. <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>قيادة وإدارة وتطوير فريق من مهندسي الخلفية العاملين عبر Python (Frappe/ERPNext) وPHP، مع امتلاك هيكل الفريق والتوظيف والتوظيف الأولي.</li> <li>امتلاك الاستراتيجية وخارطة الطريق والتسليم لمنصات ERP وCRM لسيرفرات المبيعات والمالية والمخزون والعمليات وتفاعل العملاء.</li> <li>وضع أهداف واضحة للفريق والفرد من خلال OKRs، وتوحيد تنفيذ الهندسة اليومية مع أهداف الشركة الأوسع وتتبع النتائج القابلة للقياس.</li> <li>إدارة الأداء من البداية للنهاية، بما في ذلك الاجتماعات 1:1 المنتظمة، والتغذية الراجعة المنظمة، وتقييمات الأداء، وخطط النمو، والتقدير.</li> <li>توجيه وتطوير المهندسين في كل مستوى، تعميق المهارات الفنية، الملكية، وثقافة المساءلة والتحسين المستمر.</li> <li>ترجمة أهداف الشركة إلى خارطة طريق هندسية واضحة، وتكون مسؤولاً عن فريق يلتزم بها في الوقت المحدد وبمعيار عالٍ.</li> <li>تعريف وتطبيق معايير الهندسة عبر جودة الكود، والهندسة، والاختبار، والأمان، والتوثيق لأنظمة ERP وCRM.</li> <li>امتلاك الاتجاه التقني لتخصيصات ERPNext/Frappe والوحدات والتكاملات، ونظم CRM وتطبيقات الأعمال الداخلية القائمة على PHP.</li> <li>قيادة تصميم وتسليم التكاملات التي تربط ERP وCRM والمدفوعات وأنظمة التشغيل والبيانات الأخرى في جميع الأعمال.</li> <li>الشراكة مع المالية والعمليات والمبيعات وأصحاب المنتج لالتقاط المتطلبات وترجمتها إلى عمل هندسي محدد ومرجح.</li> <li>قيادة ممارسات التسليم الصحية، بما في ذلك تخطيط العدو، والتقدير، ومراجعة الشفرة، وCI/CD، وإدارة الإصدارات، للشحن بشكل موثوق وتنبؤي.</li> <li>امتلاك الاعتمادية والاستجابة للحوادث لأنظمة ERP وCRM الحيوية، ووضع إجراءات المراقبة والتنبيه والاتصال بالعمل على مدار الساعة.</li> <li>إدارة الدين التقني والقدرة على التوسع وتطور المنصة، موازنة بين التسليم قصير الأجل وقابلية الصيانة والتكلفة على المدى الطويل.</li> <li>تقديم التقدم والمخاطر والتضحيات واحتياجات الموارد بوضوح للقيادة العليا، وتمثيل وظيفة هندسة ERP وCRM عبر الشركة.</li> </ul> <h4>ما الذي نبحث عنه</h4> <ul> <li>خبرة مثبتة في إدارة وتنمية فرق هندسة البرمجيات، مع سجل من تحديد الأهداف وOKRs، وإدارة الأداء، وتقديم النتائج وفق أهداف الشركة.</li> <li>خلفية عملية قوية في الهندسة الخلفية باستخدام Python وPHP، ويفضل بما في ذلك ERPNext/Frappe وأطر PHP الحديثة.</li> <li>فهم قوي لأنظمة ERP وCRM، وأتمتة العمليات التجارية، والتكاملات عبر المالية والمبيعات والعمليات.</li> <li>خبرة في تصميم API وقواعد البيانات وCI/CD والبنية التحتية السحابية، ومعيار قوي لجودة الكود والأمان والاعتمادية.</li> <li>مهارات إدارة أصحاب المصالح والتواصل الممتازة، مع القدرة على ترجمة أهداف الأعمال إلى تنفيذ هندسي.</li> </ul> <h4>الخبرة المفضلة</h4> <ul> <li>خبرة عملية مع أنظمة ERP رئيسية أخرى مثل SAP أو Odoo أو Oracle.</li> <li>خبرة في توليد العملاء المحتملين للمبيعات وأتمتة سير العمل ضمن منصات CRM.</li> <li>التعرض للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الوكيل، مع اهتمام بتطبيقه عبر ERP وCRM والعمليات الداخلية، ميزة قوية.</li> </ul> <h4>التكديس التقني</h4> <ul> <li>اللغات والأطر: Python (Frappe/ERPNext)، PHP (Laravel)، SQL</li> <li>ERP وCRM: ERPNext، منصات CRM، تطبيقات أعمال مخصصة</li> <li> قواعد البيانات والتخزين المؤقت: MongoDB / MySQL، Redis</li> <li>التكامل: REST APIs، webhooks، طوابير الرسائل</li> <li>DevOps والنشر: Docker، Git، CI/CD</li> <li>السحابة والبنية التحتية: AWS، GCP</li> <li>أساليب العمل: Agile / Scrum، OKRs، مراجعة الشفرة، إدارة الأداء</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>8+ سنوات من خبرة هندسة البرمجيات، بما في ذلك 3+ سنوات في دور إدارة الهندسة</li> <li>خبرة عملية قوية في تطوير Python وPHP</li> <li>خبرة مع ERPNext/Frappe أو منصات ERP أخرى (SAP، Odoo، Oracle، وما إلى ذلك)</li> <li>فهم صلب لأنظمة CRM، وأتمتة عمليات الأعمال، والتكاملات المؤسسية</li> <li>خبرة مثبتة في قيادة فرق الهندسة، وتحديد OKRs، وإدارة الأداء وتطوير المسار المهني</li> <li>خبرة مع APIs وقواعد البيانات والبنية التحتية السحابية وCI/CD وممارسات DevOps</li> <li>مهارات إدارة أصحاب المصالح والتواصل القوية</li> <li>يفضل وجود خبرة في بيئات التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا المالية أو النمو العالي</li> </ul>

<h4>Description</h4> About Syarah Syarah is one of the leading automotive e-commerce platforms in Saudi Arabia, transforming the way people buy, sell, finance, and own vehicles. Through technology, data, and innovative financial solutions, Syarah delivers a seamless customer experience while building scalable systems that support rapid business growth across sales, operations, finance, and customer engagement. About the role We are looking for an experienced Engineering Manager – ERP & CRM to lead the development, strategy, and delivery of the systems that power Syarah's core business operations. In this role, you will manage a team of backend engineers, drive the technical direction of our ERPNext/Frappe and CRM platforms, and ensure reliable, scalable solutions that support sales, finance, inventory, and customer operations. This is both a technical and people leadership role. You will be responsible for setting team goals and OKRs, mentoring engineers, managing performance, and partnering closely with business stakeholders to translate company objectives into impactful engineering outcomes. The ideal candidate combines strong engineering expertise with a proven ability to build and lead high-performing teams in a fast-paced environment. <h4>Key responsibilities</h4> <ul> <li>Lead, manage, and grow a team of backend engineers working across Python (Frappe/ERPNext) and PHP, owning team structure, hiring, and onboarding.</li> <li>Own the strategy, roadmap, and delivery of Syarah’s ERP and CRM platforms, the systems that run sales, finance, inventory, operations, and customer engagement.</li> <li>Set clear team and individual goals through OKRs, aligning day-to-day engineering execution with broader company objectives and tracking measurable outcomes.</li> <li>Run performance management end to end, including regular 1:1s, structured feedback, performance reviews, growth plans, and recognition.</li> <li>Mentor and develop engineers at every level, deepening technical skills, ownership, and a culture of accountability and continuous improvement.</li> <li>Translate company goals into a clear engineering roadmap, and be accountable for the team delivering against it on time and to a high standard.</li> <li>Define and enforce engineering standards across code quality, architecture, testing, security, and documentation for ERP and CRM systems.</li> <li>Own the technical direction of ERPNext/Frappe customizations, modules, and integrations, and of PHP-based CRM and internal business applications.</li> <li>Lead the design and delivery of integrations connecting ERP, CRM, payments, and other operational and data systems across the business.</li> <li>Partner with finance, operations, sales, and product stakeholders to capture requirements and translate them into well-scoped, prioritized engineering work.</li> <li>Drive healthy delivery practices, including sprint planning, estimation, code review, CI/CD, and release management, to ship reliably and predictably.</li> <li>Own reliability, uptime, and incident response for business-critical ERP and CRM platforms, putting in place monitoring, alerting, and on-call practices.</li> <li>Manage technical debt, scalability, and platform evolution, balancing short-term delivery against long-term maintainability and cost.</li> <li>Report progress, risks, trade-offs, and resourcing needs clearly to senior leadership, and represent the ERP and CRM engineering function across the company.</li> </ul> <h4>What we’re looking for</h4> <ul> <li>Proven experience managing and growing software engineering teams, with a track record of setting goals and OKRs, running performance management, and delivering against company objectives.</li> <li>Strong hands-on background in backend engineering with Python and PHP, ideally including ERPNext/Frappe and modern PHP frameworks.</li> <li>Solid understanding of ERP and CRM systems, business process automation, and integrations across finance, sales, and operations.</li> <li>Experience with API design, databases, CI/CD, and cloud infrastructure, and a strong bar for code quality, security, and reliability.</li> <li>Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to translate business goals into engineering execution.</li> </ul> <h4>Preferred experience</h4> <ul> <li>Hands-on experience with other major ERP systems such as SAP, Odoo, or Oracle.</li> <li>Experience with sales lead generation and workflow automation within CRM platforms.</li> <li>Exposure to AI and agentic AI, with an interest in applying it across ERP, CRM, and internal operations, is a strong plus.</li> </ul> <h4>Tech stack</h4> <ul> <li>Languages & frameworks: Python (Frappe/ERPNext), PHP (Laravel), SQL</li> <li>ERP & CRM: ERPNext, CRM platforms, custom business applications</li> <li>Databases & caching: MongoDB / MySQL, Redis</li> <li>Integration: REST APIs, webhooks, message queues</li> <li>DevOps & deployment: Docker, Git, CI/CD</li> <li>Cloud & infrastructure: AWS, GCP</li> <li>Ways of working: Agile / Scrum, OKRs, code review, performance management</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>8+ years of software engineering experience, including 3+ years in an engineering management role</li> <li>Strong hands-on experience with Python and PHP development</li> <li>Experience with ERPNext/Frappe or other ERP platforms (SAP, Odoo, Oracle, etc.)</li> <li>Solid understanding of CRM systems, business process automation, and enterprise integrations</li> <li>Proven experience leading engineering teams, setting OKRs, and managing performance and career development</li> <li>Experience with APIs, databases, cloud infrastructure, CI/CD, and DevOps practices</li> <li>Strong stakeholder management and communication skills</li> <li>Experience in e-commerce, fintech, or high-growth technology environments is a plus</li> </ul>

دوام كامل جولف تالنت

مدير الهندسة

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h4>الوصف</h4> عن سيارة سيارة هي أحد منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في قطاع السيارات في المملكة العربية السعودية، وتعيد تشكيل طريقة شراء الناس وبيعهم وتمويلهم وامتلاكهم للمركبات. من خلال التكنولوجيا والبيانات والحلول المالية المبتكرة، تقدم سيارة تجربة عملاء سلسة مع بناء أنظمة قابلة للتوسع تدعم النمو السريع للأعمال عبر المبيعات/العمليات/المالية وتفاعل العملاء. عن الدور نبحث عن مدير هندسة ذو خبرة – ERP وCRM لقيادة تطوير واستراتيجية وتوصيل الأنظمة التي تشغل عمليات عمل سيارة الأساسية. في هذا الدور، ستدير فريقاً من مهندسي الواجهة الخلفية، تدفع الاتجاه الفني لمنصات ERPNext/Frappe وCRM، وتضمن حلولاً موثوقة وقابلة للتوسع تدعم المبيعات والمالية والمخزون وعمليات العملاء. هذا دور تقني وقيادي في الوقت نفسه. ستكون مسؤولاً عن تحديد أهداف الفريق وOKRs، وتوجيه المهندسين، وإدارة الأداء، والشراكة بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال لترجمة أهداف الشركة إلى نتائج هندسية مؤثرة. المرشح المثالي يجمع بين خبرة هندسية قوية وقدرة مثبتة على بناء وقيادة فرق عالية الأداء في بيئة سريعة الوتيرة. <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>قيادة فريق من مهندسي الواجهة الخلفية العاملين عبر Python (Frappe/ERPNext) وPHP، مع امتلاك هيكل الفريق والتوظيف والتوجيه.</li> <li>امتلاك الاستراتيجية وخارطة الطريق والتسليم لمنصات ERP وCRM لسير الأعمال التي تدير المبيعات والمالية والمخزون والعمليات وتفاعل العملاء.</li> <li>تحديد أهداف الفريق والفرد بوضوح من خلال OKRs، وتوحيد تنفيذ الهندسة اليومية مع أهداف الشركة الأوسع وتتبع النتائج القابلة للقياس.</li> <li>إدارة الأداء من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الاجتماعات الثنائية بشكل منتظم، والتغذية الراجعة المنظمة، ومراجعات الأداء، وخطط النمو، والتقدير.</li> <li>توجيه وتطوير المهندسين عند كل مستوى، وتعميق المهارات التقنية والملكية وثقافة المسؤولية والتحسين المستمر.</li> <li>ترجمة أهداف الشركة إلى خارطة طريق هندسية واضحة، وأن تكون مسؤولاً عن تسليم الفريق وفق الوقت وبمعيار عالٍ.</li> <li>تحديد وتطبيق معايير الهندسة عبر جودة الشفرة، والهندسة المعمارية، والاختبار، والأمان، والوثائق لأنظمة ERP وCRM.</li> <li>امتلاك الاتجاه الفني لتخصيصات ERPNext/Frappe والوحدات والتكاملات، وكذلك CRM القائم على PHP وتطبيقات الأعمال الداخلية.</li> <li>قيادة تصميم وتوصيل التكاملات التي تربط ERP وCRM والمدفوعات وأنظمة التشغيل والبيانات الأخرى عبر الشركة.</li> <li>التعاون مع المالية والعمليات والمبيعات وأصحاب المصلحة في المنتج لالتقاط المتطلبات وترجمتها إلى عمل هندسي محدد النطاق ومرتب الأولويات.</li> <li>قيادة ممارسات التسليم الصحية، بما في ذلك تخطيط السبرينت والتقدير ومراجعة الشفرة وCI/CD وإدارة الإصدار، للشحن بشكل موثوق ومتوقع.</li> <li>امتلاك الاعتمادية ووقت التشغيل والاستجابة للحوادث لمنصات ERP وCRM الحيوية للأعمال، ووضع آليات المراقبة والتنبيه وخدمات المناوبة.</li> <li>إدارة الدين التقني والقابلية للتوسع وتطور المنصة، مع موازنة التسليم قصير الأجل مقابل القابلية للصيانة والتكلفة على المدى الطويل.</li> <li>إبلاغ التقدم والمخاطر والتنازلات واحتياجات الموارد بوضوح للقيادة العليا، وتمثيل وظيفة الهندسة الخاصة بـ ERP وCRM عبر الشركة.</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> <ul> <li>خبرة مثبتة في إدارة ونمو فرق هندسة البرمجيات، مع سجل في وضع الأهداف وOKRs، وإدارة الأداء، وتحقيق الأهداف المؤسسية.</li> <li>خلفية عملية قوية في الهندسة الخلفية باستخدام Python وPHP، ويفضل بما في ذلك ERPNext/Frappe وأطر PHP الحديثة.</li> <li>فهم راسخ لأنظمة ERP وCRM وأتمتة عمليات الأعمال والتكاملات عبر المالية والمبيعات والعمليات.</li> <li>خبرة في تصميم API وقواعد البيانات وCI/CD وبنية تحتية سحابية، ومعيار قوي لجودة الكود والأمان والاعتمادية.</li> <li>إدارة أصحاب مصلحة واتصالات متميزة، مع القدرة على ترجمة أهداف الأعمال إلى تنفيذ هندسي.</li> </ul> <h4>الخبرة المفضلة</h4> <ul> <li>خبرة عملية مع أنظمة ERP الرئيسية الأخرى مثل SAP أو Odoo أو Oracle.</li> <li>خبرة في توليد قادة مبيعات وآلية سير العمل ضمن منصات CRM.</li> <li>التعرض للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الفاعل، مع اهتمام بتطبيقه عبر ERP وCRM والعمليات الداخلية، ميزة قوية.</li> </ul> <h4>التقنية المستخدمة</h4> <ul> <li>اللغات والأطر: Python (Frappe/ERPNext)، PHP (Laravel)، SQL</li> <li>ERP وCRM: ERPNext، منصات CRM، تطبيقات أعمال مخصصة</li> <li>قواعد البيانات والذاكرة المؤقتة: MongoDB / MySQL، Redis</li> <li>التكامل: REST APIs، webhooks، صفوف الرسائل</li> <li>DevOps والنشر: Docker، Git، CI/CD</li> <li>السحابة والبنية التحتية: AWS، GCP</li> <li>طرق العمل: Agile / Scrum، OKRs، مراجعة الشفرة، إدارة الأداء</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>8+ سنوات خبرة في هندسة البرمجيات، بما في ذلك 3+ سنوات في دور إدارة هندسية</li> <li>خبرة عملية قوية في تطوير Python وPHP</li> <li>خبرة في ERPNext/Frappe أو منصات ERP أخرى (SAP، Odoo، Oracle، إلخ)</li> <li>فهم راسخ لأنظمة CRM، وأتمتة عمليات الأعمال، وتكاملات المؤسسات</li> <li>خبرة مثبتة في قيادة فرق هندسية، وتحديد OKRs، وإدارة الأداء وتطوير المسار المهني</li> <li>خبرة في APIs وقواعد البيانات والبنية التحتية السحابية وCI/CD وممارسات DevOps</li> <li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل قوية</li> <li>الخبرة في بيئات التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا عالية النمو تعتبر ميزة</li> </ul>

<h4>Description</h4> About Syarah Syarah is one of the leading automotive e-commerce platforms in Saudi Arabia, transforming the way people buy, sell, finance, and own vehicles. Through technology, data, and innovative financial solutions, Syarah delivers a seamless customer experience while building scalable systems that support rapid business growth across sales, operations, finance, and customer engagement. About the role We are looking for an experienced Engineering Manager – ERP & CRM to lead the development, strategy, and delivery of the systems that power Syarah's core business operations. In this role, you will manage a team of backend engineers, drive the technical direction of our ERPNext/Frappe and CRM platforms, and ensure reliable, scalable solutions that support sales, finance, inventory, and customer operations. This is both a technical and people leadership role. You will be responsible for setting team goals and OKRs, mentoring engineers, managing performance, and partnering closely with business stakeholders to translate company objectives into impactful engineering outcomes. The ideal candidate combines strong engineering expertise with a proven ability to build and lead high-performing teams in a fast-paced environment. <h4>Key responsibilities</h4> <ul> <li>Lead, manage, and grow a team of backend engineers working across Python (Frappe/ERPNext) and PHP, owning team structure, hiring, and onboarding.</li> <li>Own the strategy, roadmap, and delivery of Syarah’s ERP and CRM platforms, the systems that run sales, finance, inventory, operations, and customer engagement.</li> <li>Set clear team and individual goals through OKRs, aligning day-to-day engineering execution with broader company objectives and tracking measurable outcomes.</li> <li>Run performance management end to end, including regular 1:1s, structured feedback, performance reviews, growth plans, and recognition.</li> <li>Mentor and develop engineers at every level, deepening technical skills, ownership, and a culture of accountability and continuous improvement.</li> <li>Translate company goals into a clear engineering roadmap, and be accountable for the team delivering against it on time and to a high standard.</li> <li>Define and enforce engineering standards across code quality, architecture, testing, security, and documentation for ERP and CRM systems.</li> <li>Own the technical direction of ERPNext/Frappe customizations, modules, and integrations, and of PHP-based CRM and internal business applications.</li> <li>Lead the design and delivery of integrations connecting ERP, CRM, payments, and other operational and data systems across the business.</li> <li>Partner with finance, operations, sales, and product stakeholders to capture requirements and translate them into well-scoped, prioritized engineering work.</li> <li>Drive healthy delivery practices, including sprint planning, estimation, code review, CI/CD, and release management, to ship reliably and predictably.</li> <li>Own reliability, uptime, and incident response for business-critical ERP and CRM platforms, putting in place monitoring, alerting, and on-call practices.</li> <li>Manage technical debt, scalability, and platform evolution, balancing short-term delivery against long-term maintainability and cost.</li> <li>Report progress, risks, trade-offs, and resourcing needs clearly to senior leadership, and represent the ERP and CRM engineering function across the company.</li> </ul> <h4>What we’re looking for</h4> <ul> <li>Proven experience managing and growing software engineering teams, with a track record of setting goals and OKRs, running performance management, and delivering against company objectives.</li> <li>Strong hands-on background in backend engineering with Python and PHP, ideally including ERPNext/Frappe and modern PHP frameworks.</li> <li>Solid understanding of ERP and CRM systems, business process automation, and integrations across finance, sales, and operations.</li> <li>Experience with API design, databases, CI/CD, and cloud infrastructure, and a strong bar for code quality, security, and reliability.</li> <li>Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to translate business goals into engineering execution.</li> </ul> <h4>Preferred experience</h4> <ul> <li>Hands-on experience with other major ERP systems such as SAP, Odoo, or Oracle.</li> <li>Experience with sales lead generation and workflow automation within CRM platforms.</li> <li>Exposure to AI and agentic AI, with an interest in applying it across ERP, CRM, and internal operations, is a strong plus.</li> </ul> <h4>Tech stack</h4> <ul> <li>Languages & frameworks: Python (Frappe/ERPNext), PHP (Laravel), SQL</li> <li>ERP & CRM: ERPNext, CRM platforms, custom business applications</li> <li>Databases & caching: MongoDB / MySQL, Redis</li> <li>Integration: REST APIs, webhooks, message queues</li> <li>DevOps & deployment: Docker, Git, CI/CD</li> <li>Cloud & infrastructure: AWS, GCP</li> <li>Ways of working: Agile / Scrum, OKRs, code review, performance management</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>8+ years of software engineering experience, including 3+ years in an engineering management role</li> <li>Strong hands-on experience with Python and PHP development</li> <li>Experience with ERPNext/Frappe or other ERP platforms (SAP, Odoo, Oracle, etc.)</li> <li>Solid understanding of CRM systems, business process automation, and enterprise integrations</li> <li>Proven experience leading engineering teams, setting OKRs, and managing performance and career development</li> <li>Experience with APIs, databases, cloud infrastructure, CI/CD, and DevOps practices</li> <li>Strong stakeholder management and communication skills</li> <li>Experience in e-commerce, fintech, or high-growth technology environments is a plus</li> </ul>

دوام كامل جولف تالنت

مدير غسيل متعدد العقارات

On-site - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h4>ملخص الوظيفة</h4> مسؤول عن تشغيل و خدمات الغسيل اليومية لفندقي St Regis Amman و W Amman. توجّه الوظيفة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي القطنيات لغرف النزل وقسم المأكولات والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية القائمة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى الوظيفة إلى ضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم. <h4>ملف المرشح</h4> التعليم والخبرة <ul> <li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مشابه.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> إدارة عمليات القسم والميزانيات <ul> <li>إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li> <li>الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li> <li>التواصل حول أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، رصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li> <li>فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li> <li>ضمان تدفق عمل ثابت لتقليل القمم والهبوط في الإنتاج.</li> <li>إحالة القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.</li> <li>استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير.</li> <li>الإشراف على عمليات مناوبات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال للسياسات والمعايير والإجراءات.</li> <li>طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. التأكد من توافر المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء العمل.</li> <li>طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية.</li> <li>يفهم أثر عمليات القسم على أهداف الفندق المالية الشاملة ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li> <li>المشاركة في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li> <li>يعمل بفاعلية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.</li> <li>المشاركة في اجتماعات القسم ونقل رسالة واضحة ومتوافقة باستمرار فيما يخص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</li> <li>تشغيل جميع معدات القسم كما يلزم ويبلغ عن الأعطال.</li> <li>يضع خطط بديلة فعّالة للصيانة في حالات الانقطاع.</li> <li>تقييم وتنفيذ تقنيات وإمدادات ومعدات جديدة.</li> </ul> قيادة فرق الانضباط <ul> <li>ضمان والحفاظ على إنتاجية الموظفين.</li> <li>استخدام مهارات التعامل والاتصال لقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تنظيمية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li> <li>تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li> <li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.</li> </ul> تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية <ul> <li>تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العميل والاحتفاظ به.</li> <li>تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li> <li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء.</li> <li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> </ul> إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <ul> <li>ضمان نجاح الموظفين وتحقق التقدير للنجاح في جميع المناوبات.</li> <li>تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتقديم التدريب والتوجيه أو المساعدة في تحسين المعرفة أو المهارات.</li> <li>تجنيد ومقابلة واختيار وتوظيف وترقية الموظفين في المؤسسة.</li> <li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li> <li>جدولة الموظفين بشكل فعال وفق متطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين.</li> <li>استطلاع آراء الموظفين، استخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li> <li>إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li> <li>إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</li> <li>ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، إكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية ودعم عملية المراجعة من النظير.</li> <li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من إجراء التقدير للموظفين في جميع المناوبات.</li> </ul> في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع وممنوحين فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يحوزها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. يجمع بين الجاذبية الخالدة وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة البستلة. ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، انضمتم إلى مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شکل، ابدأوا بغرضكم، وانتم جزء من فريق عالمي رائع، وتصبحون أفضل إصدار من أنفسكم.

<h4>Job summary</h4> Responsible for The St Regis Amman and W Amman hotels laundry daily operations and services. Position directs and works with employees to wash, dry and iron linen for both guest rooms and Food and Beverage/Culinary Department within existing time constraints. Maintains a safe and clean work environment. Position strives to ensure guest and employee satisfaction while maximizing the department financial performance. <h4>Candidate profile</h4> Education and experience <ul> <li>High school diploma or GED; 2 years experience in the laundry, housekeeping, or related professional area.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> Managing department operations and budgets <ul> <li>Managing day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</li> <li>Supervising and managing employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li> <li>Communicating the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety.</li> <li>Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.</li> <li>Ensures consistent workflow to minimize peaks and valleys in production.</li> <li>Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary.</li> <li>Using relevant information and individual judgment to determine whether events or processes comply with laws, regulations, or standards.</li> <li>Supervises daily laundry shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures.</li> <li>Ordering and managing necessary supplies. Ensuring workers have supplies, equipment, tools, and uniforms necessary to do their jobs.</li> <li>Orders cleaning supplies and uniforms within budget.</li> <li>Understands the impact of department’s operations on the overall hotel financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.</li> <li>Participates in the management of department’s controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.</li> <li>Works effectively with the Engineering department on laundry equipment maintenance needs.</li> <li>Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.</li> <li>Operates all department equipment as necessary and reports malfunctions.</li> <li>Develops, maintains and uses effective back-up plans for breakdowns.</li> <li>Evaluates and implements new techniques, supplies and equipment.</li> </ul> Leading discipline teams <ul> <li>Ensuring and maintaining the productivity level of employees.</li> <li>Utilizing interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li> <li>Encouraging and building mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li> <li>Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li> </ul> Providing and ensuring exceptional customer service <ul> <li>Providing services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li> <li>Improving service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li> <li>Sets a positive example for guest relations.</li> <li>Empowers employees to provide excellent customer service.</li> </ul> Managing and conducting human resources activities <ul> <li>Ensuring employee success and event success recognitions are taking place in all shifts.</li> <li>Identifying the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li> <li>Recruiting, interviewing, selecting, hiring, and promoting employees in the organization.</li> <li>Supervises staffing levels to ensure that operational needs and financial objectives are met.</li> <li>Effectively schedules employees to business demands and tracks employee time and attendance.</li> <li>Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li> <li>Manages employee progressive discipline procedures.</li> <li>Manages the employee performance appraisal process.</li> <li>Ensures hotel policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.</li> <li>Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members; ensures employee recognition is taking place on all shifts.</li> </ul> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

دوام كامل جولف تالنت

مدير المبيعات

On-site - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h4>ملخص الوظيفة</h4> يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات العقارات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدّم توصيات حول أهداف حجز التقارير المباشرة. <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li> <li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 1 سنة خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</h4> <ul> <li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع.</li> <li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات addressing الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات التنفيذية.</li> <li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخليًا وخارجيًا.</li> </ul> <h4>تعظيم الإيرادات</h4> <ul> <li>يوفر قيادة إيجابية وفعالة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (مثلاً، وضع أمثلة بأهداف حجز شخصية).</li> <li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li> </ul> <h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4> <ul> <li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للمرؤوسين المباشرين.</li> <li>يجيز إطلاق المساحات للآتي بالخدمات الغذائية لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li> <li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.</li> <li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال التي تم حجزها (مثلاً، توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li> </ul> <h4>التحليل والتقرير عن بيانات المبيعات والمالية</h4> <ul> <li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والطعام والشراب للممتلكات.</li> <li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لمدة ست فترات.</li> <li>يراجع نتائج رضا عملاء المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li> </ul> <h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4> <ul> <li>يظهر قيادة في ضيافة النزلاء، يجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li> <li>يلتقي بالضيوف خلال اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (غرف، مرافق وأجهزة الاجتماعات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفق العقد والرضا العام.</li> <li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يراقب سلوكيات خدمة العملاء من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li> <li>ي Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement.</li> <li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق.</li> <li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li> <li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العميل وولائه من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/حدثهم.</li> <li>يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li> <li>يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومسائل عمله واهتماماته، لاقتراح حلول تجارية أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.</li> </ul> <h4>بناء علاقات ناجحة</h4> <ul> <li>يطوّر ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.</li> <li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات البيع خارج الملكية (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود البيع، وعدم ازدواجيتها.</li> <li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والحماية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات.</li> <li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والمهام البيعية للحفظ أو بناء أو تطوير علاقات رئيسية مع مديري GSO والعملاء.</li> </ul> <h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يجري مقابلات ويعين مديري ومتخصصين العمل بالأدوات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.</li> <li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li> </ul> في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص بشكل متكافئ، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. فنادق ماريوت تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كجهة مستضيفة مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة التفكير تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نستقبلك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتها التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك الأفضل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن البوّابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولويتهم، لأنه إذا كنت سعيدًا فعملاؤنا سيكونون سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وعفويون ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح جديدة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلُق JW تجربة

<h4>Job summary</h4> Leads and manages all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals and makes recommendations on booking goals of direct reports. <h4>Candidate profile</h4> <h4>Education and experience</h4> <ul> <li>2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR</li> <li>4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> <h4>Supporting developing & executing sales strategies</h4> <ul> <li>Works with sales leader to ensure understanding of sales strategy and effective implementation of this strategy for the segment.</li> <li>Works with management team to create and implement a sales plan addressing revenue, customers and the market for the segment led by the DOS.</li> <li>Assists with the development and implementation of promotions, both internal and external.</li> </ul> <h4>Maximizing revenue</h4> <ul> <li>Provides positive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g., sets example with personal booking goals).</li> <li>Recommends booking goals for sales team members.</li> </ul> <h4>Managing sales activities</h4> <ul> <li>Monitors all day to day activities of direct reports.</li> <li>Approves space release for catering to maximize revenue (DOS, Group) in the absence of a Business Evaluation Manager.</li> <li>Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business.</li> <li>Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).</li> </ul> <h4>Analyzing & reporting on sales and financial data</h4> <ul> <li>Analyzes market information by using sales systems and implements strategy to achieve property’s financial room and catering goals.</li> <li>Assists Revenue Management with completing accurate six period projections.</li> <li>Reviews sales and catering guest satisfaction results to identify areas of improvement.</li> </ul> <h4>Ensuring exceptional customer service</h4> <ul> <li>Displays leadership in guest hospitality, exemplifies customer service and creates a positive example for guest relations.</li> <li>Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</li> <li>Meets with guests during pre- and post-convention meetings to obtain feedback on quality of product (e.g., rooms, meeting facilities and equipment, food and beverage), service levels, execution against contract and overall satisfaction.</li> <li>Empowers employees to provide excellent customer service.</li> <li>Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.</li> <li>Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement.</li> <li>Executes and supports the company’s Customer Service Standards and property’s Brand Standards.</li> <li>Participates in and practices daily service basics of the brand.</li> <li>Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.</li> <li>Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.</li> <li>Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.</li> </ul> <h4>Building successful relationships</h4> <ul> <li>Develops and manages relationships with key stakeholders, both internal and external.</li> <li>Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Event Booking Center, Market Sales, GSO) to ensure the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative.</li> <li>Works with Human Resources, Engineering and Loss Prevention to ensure compliance with local, state and federal regulations and/or union requirements.</li> <li>Attends customer events, trade shows and sales missions to maintain, build or develop key relationships with GSO Managers and customers.</li> </ul> <h4>Managing and conducting human resource activities</h4> <ul> <li>Interviews and hires management and hourly employees with the appropriate skills to meet the business needs of the operation.</li> <li>Utilizes all available on the job training tools for employees.</li> </ul> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J. Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates

أخطبوط

مدير البرنامج والشراكات (PPM)

On-site - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

المسمى الوظيفي للموظف:  مدير البرنامج والشراكات (PPM) فئة التوظيف: موظف إداري هذا المنصب مُهيكل حالياً كمنصب جزئي يبلغ 20 ساعة أسبوعياً. حسب احتياجات البرنامج وتوفر التمويل، قد يتسع المنصب ليشغل بدوام كامل. الموقع الوظيفي الأساسي:  عمان، الأردن التقارير الوظيفية إلى:   الممثل القطري للوكس (Country Representative) الملخص: The Program & Partnership Manager (PPM) will work under the direction of the IOCC Country Representative, and in close coordination with IOCC project staff, in ensuring the quality of IOCC’s relief, early recovery, and development projects in Jordan – in line with IOCC and donor policies, procedures, and requirements.  The PPM will support the Program Department in ensuring high quality implementation of project activities, adherence to IOCC project management processes, and supporting donor requirements, such as reporting.  The PPM will focus on maintaining and growing IOCC’s relationships with key stakeholders while also identifying and building new partnerships. The PPM will support the expansion of IOCC’s work in Jordan, working with the Country Representative on business development. Day-to-day tasks include work on project implementation, as well as project reporting; supporting IOCC Jordan’s Monitoring, Evaluation, Accountability, and Learning (MEAL) on robust MEAL of projects and building IOCC Jordan’s evidence base; representing IOCC with key stakeholders and coordination with external bodies; and supporting the development of reports and proposals. With the Country Representative and Program Department, the PPM will support the capacity building of local partner(s). Additionally, the PPM will contribute to strategic initiatives and complete special projects, as assigned.  المسؤوليات العامة: <ul> <li>وفقاً للتوجيهات، أنِشْط أو دعم قسم البرنامج في تنفيذ مشاريع الإغاثة والتنمية بما يتوافق مع مهمة IOCC وأهدافها ولوائح الجهات المانحة، واتفاقيات المنح، وخطط العمل، والميزانيات</li> <li>العمل عن كثب مع MEAL وقسم البرنامج لضمان وجود أدوات إدارة المشروع واستخدامها بشكل صحيح للمشروعات المعينة، دعم المراجعة الشهرية لوثائق المشروع وجداول تتبع المؤشرات وخطط العمل</li> <li>دعم المالية والإدارة والموظفين المشروعيين المعنيين في الإدارة المالية للمشروعات المعينة، بما في ذلك تتبع النفقات، والمراجعات والتوقعات الميزانية المنتظمة، وتقديم مدخلات لطلبات النقد، إلخ</li> <li>قيادة عمليات التتبع الداخلية، أي للـتقرير، وضمان الالتزام بالمواعيد الداخلية والخارجية</li> <li>المشاركة، وبناءً على التعيين، قيادة إكمال تقارير داخلية وخارجية دقيقة وفي الوقت المحدد</li> <li>وفقاً للتوجيهات، قيادة أو دعم عمليات إدارة المستفيدين الفرعيين وبناء قدراتهم، بالتنسيق مع موظفي المشروع المعنيين</li> <li>العمل closely مع قسم البرنامج وموظفي المالية والإدارة المعنيين في تنفيذ المشتريات المتعلقة بالمشروع</li> <li>تمثيل IOCC في مجموعات التنسيق/العمل المعينة، والمنتديات والاجتماعات مع المانحين والمنظمات غير الحكومية والأمم المتحدة ومسؤولين حكوميين و كنيسة محلية وممثلين آخرين</li> <li>إرساء وتطوير والحفاظ على العلاقات والاتصالات مع الشركاء الحاليين والجدد وغيرهم من أصحاب المصالح الرئيسيين</li> <li>تنظيم زيارات للجهات المانحة وموظفي IOCC وضيوف IOCC الأردن</li> <li>دعم IOCC الأردن في تقوية قاعدة الأدلة الخاصة بها، بما في ذلك المشاركة في/أو قيادة التقييمات وتوظيف البيانات في تنفيذ وتصميم المشروع</li> <li>إعداد المواد والاتصالات الفنية اللازمة</li> <li>بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتعزيز فرص تطوير الأعمال المستقبلي</li> <li>دعم تحديد شركاء محتملين جدد</li> <li>قيادة ورش تصميم المشاريع مع IOCC وموظفي الشركاء المحليين، حسب الطلب</li> <li>دعم (وبناءً على التعيين، قيادة) عمليات تطوير مذكرات المفاهيم والعروض من بدايتها إلى التقديم، بما في ذلك الكتابة والميزانية</li> <li>إدارة وإشراف الموظفين المعينين ودعم تطوير قدراتهم عبر نظام إدارة الأداء في IOCC</li> <li>مواكبة التطورات الإنسانية والسياسية والاجتماعية وغيرها التي قد تؤثر في أنشطة IOCC في الأردن ومشاركة المعلومات ذات الصلة ضمن مكتب IOCC الأردن</li> <li>دعم الممثل القطري في التخطيط الاستراتيجي لمكتب IOCC الأردن وتطوير وتنفيذ الخطط والعمليات</li> <li>أداء مهام أخرى كما هو موجه أو مطلوب</li> </ul>     الاتصالات/العلاقات الرئيسية <ul> <li>الممثل القطري لـ IOCC – المشرف؛ التنسيق لدعم جودة البرنامج، وبناء الشراكات، وتطوير الأعمال، والمشروعات المعينة والمبادرات الخاصة</li> <li>قسم البرنامج في IOCC – التنسيق في التنفيذ والمراقبة والتقارير للمشروع/المشروعات المعينة والمهام</li> <li>المالية في IOCC — التنسيق للإشراف المالي على أنشطة المشروع المعينة، وكذلك المدفوعات وتتبع الميزانية وتطوير ميزانيات مشاريع جديدة</li> <li>الإدارة في IOCC – التنسيق لقضايا الإدارة والمشتريات</li> <li>موظفو ميدان المشروع IOCC – التنسيق معهم، وبناءً على التعيين، الإشراف، الإدارة، ودعم بناء القدرات</li> <li>منظمات الشركاء – الدعم في اختيار وتنفيذ أنشطة المشروع المعين وبناء القدرات</li> <li>الجهات المانحة – بناء والحفاظ على علاقة قوية وإيجابية وتهيئة مناخ لفرص تطوير الأعمال، بالتنسيق مع الممثل القطري</li> </ul>   ظروف العمل / المتطلبات <ul> <li>الموقع الأساسي للعمل في عمان مع السفر داخل الأردن لمراقبة وتنفيذ أنشطة المشروع ودعوة ولقاءات التنسيق. السفر داخل البلد مطلوب مع إمكانية السفر الدولي عند الحاجة.</li> <li>الاطلاع على الوضع الأمني المحلي وظروفه</li> <li>الزي المهني والسلوك والتصرف المهني وفق سياسات IOCC</li> </ul>   المعرفة والمهارات: مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم والتحليل، بما في ذلك القدرة على وضع ومتابعة خطط العمل، تتبع التقدم مقابل المؤشرات، دعم المراجعة والميزانية وMEAL، وضمان إكمال المستحقات في الوقت المحدد. فهم قوي لدورات المشروع، والامتثال للجهات المانحة، والتقارير، وتنسيق الشركاء، وتنفيذ المشروع في سياقات الإغاثة والتعافي المبكر والتنمية. مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة، بما في ذلك القدرة على إعداد تقارير وعروض تقنية عالية الجودة لشرائح جماهير متعددة. القدرة على جمع ومراجعة وتحليل واستخدام بيانات المشروع لدعم جودة البرنامج والتعلم واتخاذ القرار القائم على الأدلة وتصميم المشروع. مهارات حاسوبية قوية، خاصة مع Microsoft Word وExcel وPowerPoint وOutlook وأدوات تتبع المشروع. القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الثقافات والتخصصات، وشركاء محليين، ومانحين، وممثلي حكومات، ووكالات الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية، وغيرهم من أصحاب المصلحة. الطلاقة في العربية والإنجليزية، مكتوبة ومحادثة، مطلوبة. القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة وإدارة مهام متعددة في وقت واحد. المعرفة الفنية في مجال واحد أو أكثر من مجالات تنفيذ IOCC للمشروعات مثل الحماية، الدمج لإعاقة، الصحة، سبل العيش، التعافي المبكر، أو البرمجة القائمة على المجتمع ميزة.   الكفاءات: القدرة على بناء والحفاظ وتثبيت علاقات عمل فعالة مع الفرق الداخلية والشركاء والمانحين ومسؤولي الحكومة وأجهزة التنسيق وأصحاب المصلحة وغيرهم. مهارات التمثيل والتنسيق وبناء الشراكات قوية، مع القدرة على تحديد فرص التعاون ودعم تطوير الأعمال. القدرة على التفكير الاستراتيجي وتحليل قضايا معقدة وتقديم توصيات مدروسة لدعم جودة البرنامج وتنفيذ المشروع ونمو المنظمة. التزام واضح بالمساءلة والشفافية والسرية والسلوك الأخلاقي. القدرة على ضمان الالتزام بسياسات IOCC ولوائح المانحين ومتطلبات المنح والقوانين المحلية والإجراءات الداخلية. قدرة عالية على إدارة أولويات متنافسة، والالتزام بالمواعيد، والعمل بفعالية في سياقات متغيرة وصعبة. القدرة على الإشراف والتوجيه ودعم الموظفين، بما في ذلك من خلال إدارة الأداء وتطوير القدرات. حساسية تجاه الظروف الثقافية وممارساتها والالتزام بالعمل باحترام مع مجتمعات وأصحاب مصلحة متنوعة. كفاءات قوية في إدارة المشاريع والشراكات والمالي والامتثال.   الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في العمل لدى منظمة غير حكومية وطنية أو دولية. مطلوب خبرة إدارة المشاريع على مستوى senior. يفضَّل وجود فريق قيادة مكتب البلد. يتطلب الإلمام بإدارة البرامج، بما في ذلك التخطيط والميزانية والإدارة المالية وتحليل التكاليف وMEAL. خبرة في العمل في بيئات عمل غير تقليدية، مثل استجابة اللجوء ومخيمات اللجوء مطلوبة. خبرة في الدمج الجنساني في المشاريع مطلوبة، وخبرة في تنفيذ مشاريع مخصصة للجنس ميزة. خبرة في دمج الإعاقة في المشاريع مطلوبة، وخبرة في تنفيذ مشاريع مخصصة للإعاقة ميزة. خبرة في برمجة الحماية مطلوبة. خبرة مع المانحين المؤسساتيين، مثل حكومات الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، مطلوبة.   الشهادات: درجة جامعية/كلية في المجال ذي الصلة مطلوبة. رخصة قيادة سارية مطلوبة.

Employee Position: Program & Partnership Manager (PPM) Employment Category: Staff Employee This position is currently structured as a part-time position at 20 hours per week. Subject to program needs and availability of funding, the position may be expanded to full-time employment. Primary Work Location:  Amman, Jordan Position Reports To:   Country Representative                                                                                                                                                 Summary:  The Program & Partnership Manager (PPM) will work under the direction of the IOCC Country Representative, and in close coordination with IOCC project staff, in ensuring the quality of IOCC’s relief, early recovery, and development projects in Jordan – in line with IOCC and donor policies, procedures, and requirements.  The PPM will support the Program Department in ensuring high quality implementation of project activities, adherence to IOCC project management processes, and supporting donor requirements, such as reporting.  The PPM will focus on maintaining and growing IOCC’s relationships with key stakeholders while also identifying and building new partnerships. The PPM will support the expansion of IOCC’s work in Jordan, working with the Country Representative on business development. Day-to-day tasks include work on project implementation, as well as project reporting; supporting IOCC Jordan’s Monitoring, Evaluation, Accountability, and Learning (MEAL) on robust MEAL of projects and building IOCC Jordan’s evidence base; representing IOCC with key stakeholders and coordination with external bodies; and supporting the development of reports and proposals. With the Country Representative and Program Department, the PPM will support the capacity building of local partner(s). Additionally, the PPM will contribute to strategic initiatives and complete special projects, as assigned.  General Responsibilities: <ul> <li>As directed, implement or support the Program Department in implementation of relief and development projects in accordance with the mission and goals of IOCC, IOCC and donor regulations, grant agreements, work plans, and budgets to meet objectives and serve targeted populations</li> <li>Work closely with the IOCC MEAL and Program Department to ensure project management tools are in place and properly utilized for assigned projects, supporting monthly review of project documents, indicator tracking tables, work plans, etc.</li> <li>Support the Finance & Administration and relevant project staff in the financial management of assigned projects, including (but not limited to) tracking expenditures, regular budget reviews and forecasting, providing input for cash requests, etc.</li> <li>Lead internal tracking processes, i.e. for reporting, ensuring internal and external deadlines are met</li> <li>Participate in and, as assigned, lead the accurate and timely completion of internal and external narrative and financial reports</li> <li>As directed, lead or support sub-recipient management processes and capacity building, in coordination with relevant project staff</li> <li>Work closely with the Program Department and relevant Finance & Administration staff on implementation of project-related procurements</li> <li>Represent IOCC in assigned coordination/working groups, forums, and meetings with donor, NGO, UN, government officials, local church, and other representatives</li> <li>Establish, develop, and maintain contacts and relationships with current and new partners and other key stakeholders</li> <li>Organize visits by donors, IOCC staff, and other guests and visitors to IOCC Jordan</li> <li>Support IOCC Jordan in strengthening its evidence base, including participating in and/or leading needs assessments and utilizing data, for project implementation and design</li> <li>Prepare needed communications and technical materials </li> <li>Build relationships with key stakeholders to promote future business development opportunities</li> <li>Support identification of potential, new partners</li> <li>Lead project design workshops with IOCC and local partner staff, as requested</li> <li>Support (and, as assigned, lead) concept note and proposal development processes from concept inception through submission, including writing and budgeting</li> <li>Manage and supervise assigned staff and support capacity development through IOCC’s performance management system</li> <li>Stay abreast of humanitarian, political, social, and other developments that may impact IOCC’s activities in Jordan and share relevant information within the IOCC Jordan office</li> <li>Support the Country Representative in strategic planning for the IOCC Jordan office and development and implementation of plans and processes</li> <li>Perform other duties as assigned or required</li> </ul>     CONTACTS/KEY RELATIONSHIPS <ul> <li>IOCC Country Representative – Supervisor; Coordinate on program quality support, partnership building, business development, and assigned projects and special initiatives</li> <li>IOCC Program Department – Coordinate on implementation, monitoring, and reporting of assigned project(s) and tasks</li> <li>IOCC Finance — Coordinate financial oversight of assigned project activities, as well as payments and budget tracking and development of new project budgets</li> <li>IOCC Administration – Coordinate administration-related issues and procurement</li> <li>IOCC project field staff – Coordinate with and, as assigned, oversee, manage, and support capacity building</li> <li>Partner organization(s) – Support in the selection of, implementation of assigned project activities, and capacity building</li> <li>Donors – Build and maintain strong, positive relationship and set stage for business development opportunities, in coordination with the Country Representative</li> </ul>   WORKING CONDITIONS / REQUIREMENTS <ul> <li>Primary working location is in Amman with travel throughout Jordan to monitor and/or support implementation of project activities and for referral and coordination meetings. Travel within the country is required with potential international travel, as needed.</li> <li>Awareness of local security situation and conditions</li> <li>Professional personal dress, behavior, speech, and conduct in accordance with IOCC policies</li> </ul>   Knowledge and Skills: Strong project management, organizational, and analytical skills, including the ability to develop and monitor work plans, track progress against indicators, support budget monitoring and MEAL, and ensure timely completion of deliverables. Strong understanding of project cycles, donor compliance, reporting, partner coordination, and project implementation in relief, early recovery, and development contexts. Excellent written and verbal communication skills, including the ability to prepare high-quality reports, proposals, technical materials, and presentations for diverse audiences. Demonstrated ability to collect, review, validate, analyze, and use project data to support program quality, learning, evidence-based decision-making, and project design. Strong computer skills, particularly Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and project tracking tools. Ability to work collaboratively with multicultural and interdisciplinary teams, local partners, donors, government representatives, UN agencies, NGOs, and other stakeholders. Fluency in Arabic and English, spoken and written, is required. Ability to adapt to changing priorities and manage multiple tasks simultaneously. Technical knowledge in one or more areas of IOCC’s project implementation, such as protection, disability inclusion, health, livelihoods, early recovery, or community-based programming, is an asset.   Competencies: Ability to build, maintain, and strengthen effective working relationships with internal teams, partners, donors, government counterparts, coordination bodies, and other stakeholders. Strong representation, coordination, and partnership-building skills, with the ability to identify opportunities for collaboration and support business development. Ability to think strategically, analyze complex issues, and make sound recommendations to support program quality, project implementation, and organizational growth. Demonstrated commitment to accountability, transparency, confidentiality, and ethical conduct. Ability to ensure adherence to IOCC policies, donor regulations, grant requirements, local laws, and internal procedures. Strong capacity to manage competing priorities, meet deadlines, and operate effectively in changing and challenging contexts. Ability to supervise, mentor, and support staff, including through performance management and capacity development. Demonstrated sensitivity to cultural conditions and practices and commitment to working respectfully with diverse communities and stakeholders. Strong project, partnership, financial, and compliance management competencies.   Experience: A minimum of 10 years’ experience, working for a national or international NGO.  Senior level project management experience required. Country office senior management team or leadership preferred.  Familiarity with program management, including budgeting, financial management, cost analysis, and MEAL required. Experience working in non-traditional work environments, such as a refugee response and/or in a refugee camp required.  Experience with gender mainstreaming in projects required, experience implementing gender-specific projects a plus. Experience with disability mainstreaming in projects required, experience implementing disability-specific projects a plus. Experience with protection programming required. Experience with institutional donors, such as US and European governments, required.   Certifications: University/college degree in relevant field required.  Valid driving license required.

دوام كامل جولف تالنت

مدير استشارات أعمال التمويل

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>مع تغير الأسواق والتكنولوجيا بسرعة وتطورها، يجب أن تُظهر وظائف المالية قيمة مضافة حقيقية لأعمالها.</h4> بصفتك مستشاراً في تحول المال، ستستخدم خبرتك ومعرفتك في المال والصناعة والتكنولوجيا للمساعدة في تقديم رؤية أعمق – تحقيق كفاءات وظيفية فضلاً عن تحويل دور التمويل في أعمال عملائنا. ستطور أساليب مبتكرة ومستدامة لتحسين إدارة الأفراد والعمليات والأنظمة، بالتعاون مع موظفين مختصين آخرين في فرق عالية الأداء. وبينما تقدم خدمة استثنائية للعملاء، ستتاح لك الفرصة لمعالجة بعض أكبر القضايا التي تواجه منظمات العملاء اليوم – مدعومة بتعلم وتطوير مُهيكل. بشبكة تمتد عبر العالم، ستعبر المشاريع التي تعمل عليها الحدود والقطاعات، موفرة خبرة لا تضاهى. التجربة الاستثنائية لـ EY. أنت من تبنيه. <h4>الفرصة</h4> نحن نبحث عن مدير للانضمام إلى فريقنا في بداية منحنى نمو مثير في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون الحماس لإضافة قيمة حقيقية للعملاء، وكذلك الطموح والإمكانة للنمو معنا. <h4>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك</h4> كعضو في فريق استشارات الأعمال، ستساعد المؤسسات الرائدة في العالم على تحسين أدائها في بيئة تتغير بسرعة مع تمكين كافٍ لتحول وتكنولوجيا المالية. ستكون جزءاً من فرق متعددة التخصصات، تجلب وجهات نظر متنوعة مع كل تحدٍ. ستتولى أيضاً القيادة في تطوير ونمو شبكة أعمالنا وعملائنا من خلال أنشطة ودورات تطوير الأعمال، وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى عملائنا، والمساهمة في جهود توليد الإيرادات الشاملة لجهة الاستشارات ككل. <h4>المهارات والسمات للنجاح</h4> يجب أن تمتلك خبرة استشارية في تحول الخدمات المالية، في نطاق/صناعة الخدمات المالية: <ul> <li>شغف بتقديم خدمات استشارية ذات قيمة مضافة لإدارة العملاء عبر قطاعات مختلفة بجودة عالية وقيمة ملموسة.</li> <li>خبرة مالية عبر وظائف كجزء من منظومة موسعة لتمكين نماذج أعمال جديدة وخلق قيمة.</li> <li>معرفة في تحسين العمليات عبر مرحلتي الشراء إلى الدفع (PTP)، ومن الطلب إلى النقد (OTC)، ومن التسجيل إلى التقرير (RTR).</li> <li>خبرة في إعادة هندسة العمليات وتصميم نماذج تشغيلية لوظائف المالية.</li> <li>خبرة في الإدارة المالية العامة تغطي إعداد الميزانية وتنفيذها، وضمان الإيرادات ومجالات تحسين التكاليف.</li> <li>خبرة مثبتة في قيادة فرق لتقديم مخرجات عالية الجودة لالتزامات/عملاء رئيسيين في قطاعات متنوعة؛ حكومي، طاقة، قطاعات المرافق.</li> <li>القدرة على تقديم التوصيات والاستشارات حول تطبيق الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتوفير الحلول الرقمية مع العملاء لتحسين عمليات التمويل، وتعزيز اتخاذ القرار وتقديم تحسينات مستدامة في التكلفة والكفاءة.</li> <li>فهم جيد في منهجيات تطبيق التمويل الرقمي وتنفيذ ERP من خلال خبرة مثبتة بمشروعات SAP أو Oracle، بما في ذلك BRDs والعمليات وفق عملية ERP القياسية وفهم الوحدات الأساسية والوظائف القياسية.</li> <li>خبرة راسخة في إعداد وتصميم لوحات معلومات باستخدام أدوات مثل Power BI أو Tableau لتصوير المؤشرات الرئيسية ودعم العملاء في توليد وتصميم التقارير واللوحات المالية.</li> <li>القدرة على تطوير/رفع مهارات أعضاء الفريق لتحويل مواهب التمويل إلى قوة عاملة مستدامة.</li> <li>خفض تكاليف وظيفة المالية من خلال تقنيات جديدة وتقنيات ثورية وأتمتة.</li> <li>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشكل منتظم لتقديم خدمات العملاء.</li> </ul> <h4>للإ eligible للوظيفة، يجب أن تكون لديك</h4> <ul> <li>6-8 سنوات خبرة عملية ذات صلة في المالية/الاستشارات.</li> <li>خبرة قائمة في منطقة MENA (مفضل).</li> <li>مهارات إدارة وقيادة أفراد قوية.</li> <li>مهارات اتصال وتقديم فعالة.</li> <li>القدرة على توليد صفقات عمل وتقديم مقترحات تجارية.</li> <li>تطوير والحفاظ على علاقة على مستوى المدراء التنفيذيين.</li> </ul> <h4>من الأفضل أيضاً أن تمتلك</h4> <ul> <li>شهادة ماجستير و/أو مؤهلات مهنية مثل CIMA وACA وACCA وCPA وCA.</li> <li>الاستعداد للسفر على نطاق واسع عبر المنطقة.</li> </ul> <h4>ما نخ عليه</h4> أفراد متحمسون للغاية ولديهم مهارات حل مشاكل ممتازة والقدرة على أولويات تحميلات العمل المتغيرة في صناعة تتغير بسرعة. كمتصل فعال، ستكون قائداً واثقاً مزوداً بمهارات إدارة قوية وشغف حقيقي لجعل الأشياء تحدث في مؤسسة ديناميكية. <h4>ما نقدمه</h4> نقدم حزمة تعويض تنافسية حيث ستكافأ بناءً على الأداء وتُعترف بقيمة ما تجلبه إلى أعمالنا. إضافة إلى ذلك، نحن نقدم: <ul> <li>التعلم المستمر: ستطور العقلية والمهارات اللازمة للمواجهة مع ما يأتِ بعد ذلك.</li> <li>النجاح كما تعرفه أنت: سنوفر لك الأدوات والمرونة، حتى تتمكن من إحداث تأثير معنوي بطريقتك.</li> <li>قيادة تحويلية: سنمنحك الرؤى والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li> <li>ثقافة متنوعة وشاملة: ستُحتضن كما أنت ومخول لاستخدام صوتك لمساعدة الآخرين على إيجاد صوتهم.</li> </ul> إذا كنت قادرًا على إثبات أنك تستوفي المعايير أعلاه، يرجى التقديم في أقرب وقت ممكن. التجربة الاستثنائية لـ EY. إنها لك لتبنيها. توجد EY لبناء عالم عمل أفضل، والمساعدة في خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال. وبفضل البيانات والتكنولوجيا، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل. يعمل فريق EY عبر الضمان والاستشارة والقانون والاستراتيجية والضرائب والمعاملات، حيث يطرح فرق EY أسئلة أفضل لإيجاد إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي يواجهها عالمنا اليوم.

<h4>As market and technology rapidly change and develop, finance functions must demonstrate real added value to their business.</h4> As a finance transformation consultant, you’ll use your experience and knowledge in finance, industry and technology to help deliver greater insight – delivering functional efficiencies as well as transforming the role of finance in our clients’ businesses. You’ll be developing innovative, sustainable ways to improve the management of people, processes and systems, working alongside other finance professionals in high-performing teams. And as you deliver exceptional client service, you’ll have the opportunity to address some of the biggest issues facing client organizations today – supported by structured learning and development. With a network stretching across the world, the projects you work on will cross borders and sectors, providing unrivalled experience. The exceptional EY experience. It’s yours to build. <h4>The opportunity</h4> We are looking for a manager to join our team at the start of an exciting growth curve in the MENA region. We’re looking for people with enthusiasm to truly add value to clients, as well as ambition and potential to grow with us. <h4>Your key responsibilities</h4> As a member of the business consulting team, you’ll help the world’s leading organizations improve their performance in a rapidly changing environment with adequate enablement of finance transformation and technologies. You’ll be part of multidisciplinary teams, bringing diverse perspectives to every challenge. You will also take the lead in developing and growing our business and client network through business development activities and cycles, building relationships with our clients’ key stakeholders, and contributing to the overall revenue generation efforts of the consulting wide organization. <h4>Skills and attributes for success</h4> You should have consulting experience in finance transformation, within the financial services domain/industry: <ul> <li>Passion in providing added value management consulting services for clients across various sectors in a high quality and realized value.</li> <li>Finance experience cross functionally as part of an extended ecosystem to enable new business models and value creation.</li> <li>Knowledge in process optimization across procure-to-pay (PTP), order-to-cash (OTC), and record-to-report (RTR).</li> <li>Experience in business process reengineering and designing operating models for finance functions.</li> <li>Experience in public financial management covering budget preparation and execution, revenue assurance and cost optimization areas.</li> <li>Proven experience in leading teams to deliver high quality deliverables for key engagements/clients within various sectors; government, energy, utilities sectors.</li> <li>Ability to drive recommendations and advisory on the application of AI, automation and digital enablement solutions with clients to optimize finance operations, enhance decision making and deliver sustainable cost and efficiency improvements.</li> <li>Good understanding in digital finance and ERP implementation methodologies through proven experience of SAP or Oracle implementation projects, including BRDs, processes as per the ERP standard process, understanding key modules and standard functionalities.</li> <li>Solid experience in preparing and designing dashboards using tools like Power BI or Tableau to visualize key metrics and support clients in generating and designing financial reports and dashboards.</li> <li>Ability to develop/upskill team members to transform finance talent into a sustainable workforce.</li> <li>Reduce finance function costs through new technologies, disruptive technologies and automation.</li> <li>Willingness to travel across MENA on regular basis for client services.</li> </ul> <h4>To qualify for the role, you must have</h4> <ul> <li>6-8 years of relevant working experience in finance/consulting.</li> <li>MENA based experience (preferred).</li> <li>Strong people management and leadership skills.</li> <li>Effective communication and presentation skills.</li> <li>Ability to generate business deals and make business proposals.</li> <li>Develop and maintain relationship at C-suite level.</li> </ul> <h4>Ideally, you’ll also have</h4> <ul> <li>A master’s degree and/or CIMA, ACA, ACCA, CPA, CA professional qualifications.</li> <li>Willingness to travel extensively across the region.</li> </ul> <h4>What we look for</h4> Highly motivated individuals with excellent problem-solving skills and the ability to prioritize shifting workloads in a rapidly changing industry. An effective communicator, you’ll be a confident leader equipped with strong people management skills and a genuine passion to make things happen in a dynamic organization. <h4>What we offer</h4> We offer a competitive compensation package where you’ll be rewarded based on performance and recognized for the value you bring to our business. Plus, we offer: <ul> <li>Continuous learning: You’ll develop the mindset and skills to navigate whatever comes next.</li> <li>Success as defined by you: We’ll provide the tools and flexibility, so you can make a meaningful impact, your way.</li> <li>Transformative leadership: We’ll give you the insights, coaching and confidence to be the leader the world needs.</li> <li>Diverse and inclusive culture: You’ll be embraced for who you are and empowered to use your voice to help others find theirs.</li> </ul> If you can demonstrate that you meet the criteria above, please apply as soon as possible. The exceptional EY experience. It’s yours to build. EY exists to build a better working world, helping to create long-term value for clients, people and society and build trust in the capital markets. Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate. Working across assurance, consulting, law, strategy, tax and transactions, EY teams ask better questions to find new answers for the complex issues facing our world today.

دوام كامل جولف تالنت

مدير استشارات أعمال التمويل

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>مع تغير الأسواق والتكنولوجيا بسرعة وتطورها، يجب على وظائف المال أن تُظهر قيمة مضافة حقيقية لأعمالها.</h4> كاستشاري تحويل مالي، ستستخدم خبرتك ومعرفتك في المالية والصناعة والتكنولوجيا للمساعدة في تقديم رؤى أعمق – مع تحقيق كفاءات وظيفية وتحويل دور المالية في أعمال عملائنا. ستعمل على تطوير أساليب مبتكرة ومستدامة لتحسين إدارة الأشخاص والعمليات والأنظمة، بالتعاون مع بقية المحترفين في المالية ضمن فرق عالية الأداء. وعندما تقدم خدمة عملاء مميزة، ستتاح لك الفرصة لمعالجة بعض أكبر القضايا التي تواجه منظمات العملاء اليوم – مدعومة بالتعلم والتطوير المنظم. بشبكة تتجاوز العالم، ستعبر المشاريع التي تعمل عليها الحدود والقطاعات، وتوفر خبرة لا مثيل لها. التجربة الاستثنائية لدى EY. هي لك لتبنيها. <h4>الفرصة</h4> نحن نبحث عن مدير للانضمام إلى فريقنا في بداية منحنى نمو مثير في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نبحث عن أشخاص يمتلكون الحماس لإضافة قيمة حقيقية للعملاء، إضافة إلى الطموح والإمكانات للنمو معنا. <h4>مسؤولياتك الأساسية</h4> كعضو في فريق استشارات الأعمال، ستساعد المنظمات الرائدة في العالم على تحسين أدائها في بيئة تتغير بسرعة مع تمكين كافٍ للتحول المالي والتقنيات. ستكون جزءاً من فرق متعددة التخصصات، تجلب وجهات نظر متنوعة لكل تحدٍ. ستتولى أيضاً قيادة تطوير ونمو عملنا وشبكة عملائنا من خلال أنشطة ودورات تطوير الأعمال، وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى عملائنا، والمساهمة في جهد توليد الإيرادات الإجمالية للمؤسسة الاستشارية ككل. <h4>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</h4> ينبغي أن تمتلك خبرة استشارية في التحول المالي داخل مجال الخدمات المالية: <ul> <li>شغف بتقديم خدمات استشارية للقيمة المضافة للعملاء عبر قطاعات مختلفة بجودة عالية وقيمة واقعية.</li> <li>خبرة مالية عبر وظائف كمكون من منظومة موسّعة لتمكين نماذج أعمال جديدة وخلق قيمة.</li> <li>معرفة في تحسين العمليات عبر المشتريات-إلى-الدفع، الطلب-إلى-الإيراد، والسجل-إلى-التقرير.</li> <li>خبرة في إعادة هندسة عمليات الأعمال وتصميم نماذج تشغيلية لوقوف الوظائف المالية.</li> <li>خبرة في الإدارة المالية العامة تغطي إعداد الميزانية والتنفيذ، وضمان الإيرادات، ومجالات تحسين التكاليف.</li> <li>خبرة مثبتة في قيادة فرق لتقديم مخرجات عالية الجودة لعملاء رئيسيين في قطاعات متعددة؛ حكومي، طاقة، قطاعات المرافق.</li> <li>القدرة على توجيه التوصيات والتقديم الاستشاري في تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي، والأتمتة والتمكين الرقمي مع العملاء لتحسين عمليات المالية، وتعزيز اتخاذ القرار، وتحقيق تحسينات مستدامة في التكاليف والكفاءة.</li> <li>فهم جيد لمنهجيات التحول الرقمي للمالية وتنفيذ ERP من خلال خبرة مثبتة بمشاريع SAP أو Oracle، بما في ذلك BRDs والعمليات وفقًا لعملية ERP القياسية، وفهم الوحدات الأساسية والوظائف القياسية.</li> <li>خبرة قوية في إعداد وتصميم لوحات المعلومات باستخدام أدوات مثل Power BI أو Tableau لعرض المقاييس الرئيسية ودعم العملاء في توليد وتصميم تقارير ولوحات مالية.</li> <li>القدرة على تطوير/رفع مهارات أعضاء الفريق لتحويل مواهب المالية إلى كوادر مستدامة.</li> <li>خفض تكاليف وظيفة المالية من خلال تقنيات جديدة وتكنولوجيات تخريبية وأتمتة.</li> <li>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بانتظام لخدمات العملاء.</li> </ul> <h4>للتأهل للدور، يجب أن تمتلك</h4> <ul> <li>6-8 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في المالية/الاستشارات.</li> <li>خبرة مقرها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (ميّزة).</li> <li>مهارات قوية في إدارة الأشخاص والقيادة.</li> <li>مهارات تواصل وعرض فعالة.</li> <li>القدرة على توليد صفقات أعمال وتقديم مقترحات تجارية.</li> <li>تطوير والحفاظ على علاقة على مستوى تنفيذية التنفيذية C-suite.</li> </ul> <h4>من الأفضل أن تكون لديك أيضاً</h4> <ul> <li>درجة ماجستير و/أو شهادات مهنية مثل CIMA، ACA، ACCA، CPA، CA.</li> <li>الاستعداد للسفر على نطاق واسع عبر المنطقة.</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> أفراد عاليون التحفيز مع مهارات حل مشكلات ممتازة والقدرة على تحديد أولويات الأعمال المتغيرة في بيئة صناعية سريعة التغير. كمتواصل فعال، ستكون قائداً واثقاً مزوداً بمهارات إدارة أصحاب المصلحة وشغف حقيقي لإحداث فرق في منظمة ديناميكية. <h4>ما نقدمه</h4> نقدم حزمة تعويض تنافسية حيث ستكافأ بناءً على الأداء وتُعترف بالقيمة التي تضيفها لأعمالنا. إضافة إلى ذلك، نقدم: <ul> <li>التعلّم المستمر: ستطور العقلية والمهارات للتعامل مع ما سيأتي بعد ذلك.</li> <li>النجاح كما تعرفه أنت: سنوفر الأدوات والمرونة، حتى تتمكن من إحداث تأثير ذو مغزى بطريقتك.</li> <li>قيادة تحويلية: سنزوّدك بالرؤى والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li> <li>ثقافة متنوعة وشاملة: ستُقبل كما أنت وممنوح لك صوتك لمساعدة الآخرين في العثور على صوتهم.</li> </ul> إذا كان بإمكانك إثبات أنك تستوفي المعايير أعلاه، يرجى التقديم في أقرب وقت ممكن. التجربة الاستثنائية لدى EY. إنها لك لتبنيها. تهدف EY إلى بناء عالم عمل أفضل، مساعدتنا على خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال. بناءً على البيانات والتكنولوجيا، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل. عبر مجالات التحقق والاستشارات والقانون والاستراتيجية والضرائب والصفقات، تسأل فرق EY أسئلة أفضل لتجد إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي تواجه عالمنا اليوم.

<h4>As market and technology rapidly change and develop, finance functions must demonstrate real added value to their business.</h4> As a finance transformation consultant, you’ll use your experience and knowledge in finance, industry and technology to help deliver greater insight – delivering functional efficiencies as well as transforming the role of finance in our clients’ businesses. You’ll be developing innovative, sustainable ways to improve the management of people, processes and systems, working alongside other finance professionals in high-performing teams. And as you deliver exceptional client service, you’ll have the opportunity to address some of the biggest issues facing client organizations today – supported by structured learning and development. With a network stretching across the world, the projects you work on will cross borders and sectors, providing unrivalled experience. The exceptional EY experience. It’s yours to build. <h4>The opportunity</h4> We are looking for a manager to join our team at the start of an exciting growth curve in the MENA region. We’re looking for people with enthusiasm to truly add value to clients, as well as ambition and potential to grow with us. <h4>Your key responsibilities</h4> As a member of the business consulting team, you’ll help the world’s leading organizations improve their performance in a rapidly changing environment with adequate enablement of finance transformation and technologies. You’ll be part of multidisciplinary teams, bringing diverse perspectives to every challenge. You will also take the lead in developing and growing our business and client network through business development activities and cycles, building relationships with our clients’ key stakeholders, and contributing to the overall revenue generation efforts of the consulting wide organization. <h4>Skills and attributes for success</h4> You should have consulting experience in finance transformation, within the financial services domain/industry: <ul> <li>Passion in providing added value management consulting services for clients across various sectors in a high quality and realized value.</li> <li>Finance experience cross functionally as part of an extended ecosystem to enable new business models and value creation.</li> <li>Knowledge in process optimization across procure-to-pay (PTP), order-to-cash (OTC), and record-to-report (RTR).</li> <li>Experience in business process reengineering and designing operating models for finance functions.</li> <li>Experience in public financial management covering budget preparation and execution, revenue assurance and cost optimization areas.</li> <li>Proven experience in leading teams to deliver high quality deliverables for key engagements/clients within various sectors; government, energy, utilities sectors.</li> <li>Ability to drive recommendations and advisory on the application of AI, automation and digital enablement solutions with clients to optimize finance operations, enhance decision making and deliver sustainable cost and efficiency improvements.</li> <li>Good understanding in digital finance and ERP implementation methodologies through proven experience of SAP or Oracle implementation projects, including BRDs, processes as per the ERP standard process, understanding key modules and standard functionalities.</li> <li>Solid experience in preparing and designing dashboards using tools like Power BI or Tableau to visualize key metrics and support clients in generating and designing financial reports and dashboards.</li> <li>Ability to develop/upskill team members to transform finance talent into a sustainable workforce.</li> <li>Reduce finance function costs through new technologies, disruptive technologies and automation.</li> <li>Willingness to travel across MENA on regular basis for client services.</li> </ul> <h4>To qualify for the role, you must have</h4> <ul> <li>6-8 years of relevant working experience in finance/consulting.</li> <li>MENA based experience (preferred).</li> <li>Strong people management and leadership skills.</li> <li>Effective communication and presentation skills.</li> <li>Ability to generate business deals and make business proposals.</li> <li>Develop and maintain relationship at C-suite level.</li> </ul> <h4>Ideally, you’ll also have</h4> <ul> <li>A master’s degree and/or CIMA, ACA, ACCA, CPA, CA professional qualifications.</li> <li>Willingness to travel extensively across the region.</li> </ul> <h4>What we look for</h4> Highly motivated individuals with excellent problem-solving skills and the ability to prioritize shifting workloads in a rapidly changing industry. An effective communicator, you’ll be a confident leader equipped with strong people management skills and a genuine passion to make things happen in a dynamic organization. <h4>What we offer</h4> We offer a competitive compensation package where you’ll be rewarded based on performance and recognized for the value you bring to our business. Plus, we offer: <ul> <li>Continuous learning: You’ll develop the mindset and skills to navigate whatever comes next.</li> <li>Success as defined by you: We’ll provide the tools and flexibility, so you can make a meaningful impact, your way.</li> <li>Transformative leadership: We’ll give you the insights, coaching and confidence to be the leader the world needs.</li> <li>Diverse and inclusive culture: You’ll be embraced for who you are and empowered to use your voice to help others find theirs.</li> </ul> If you can demonstrate that you meet the criteria above, please apply as soon as possible. The exceptional EY experience. It’s yours to build. EY exists to build a better working world, helping to create long-term value for clients, people and society and build trust in the capital markets. Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate. Working across assurance, consulting, law, strategy, tax and transactions, EY teams ask better questions to find new answers for the complex issues facing our world today.

دوام كامل جولف تالنت

المدير

On-site - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h4>ملخص الوظيفة</h4> مسؤول عن العمليات اليومية وخدمات الغسيل في فندقي The St Regis Amman وW Amman. يوجه المنصب ويعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي الكتان لغرف النزل وفي قسم الأغذية والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية المتاحة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى المنصب لضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم. <h4>ملف المرشح</h4> التعليم والخبرة <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة لمدة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> إدارة عمليات القسم والميزانيات <ul> <li>إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li> <li>الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم-اليوم. فهم مواقع موظفيهم بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li> <li>التواصل مع أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، ضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li> <li>فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير التقدم في الرواتب عند الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li> <li>ضمان سير العمل بشكل ثابت لتقليل الذروات والهبوط في الإنتاج.</li> <li>إحضار القضايا إلى انتباه مدير القسم وموارد بشرية عند الضرورة.</li> <li>استخدام المعلومات الملائمة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير.</li> <li>الإشراف على عمليات ورديات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.</li> <li>طلب وإدارة الإمدادات اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم المستلزمات والمعدات والأدوات والزي اللازمين لأداء وظائفهم.</li> <li>طلب مستلزمات التنظيف والزي ضمن الميزانية.</li> <li>يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للفندق ويدير لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li> <li>يشارك في إدارة المصروفة القابلة للسيطرة التابعة للقسم لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li> <li>يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.</li> <li>يشارك في اجتماعات القسم ويواصل التواصل برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li> <li>يشغل جميع معدات القسم حسب الحاجة ويُبلغ عن الأعطال.</li> <li>يطوّر ويُحافظ ويستخدم خطط بديلة فعّالة عند الأعطال.</li> <li>يقيم وينفّذ تقنيات جديدة ولوازم ومعدات جديدة.</li> </ul> قيادة فرق الانضباط <ul> <li>ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li> <li>استغلال المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li> <li>تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li> <li>يؤسِّس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.</li> </ul> تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية <ul> <li>تقديم خدمات تفوق توقعات العملاء والاحتفاظ بهم.</li> <li>تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li> <li>وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.</li> <li>يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> </ul> إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية <ul> <li>ضمان نجاح الموظفين واعتراف نجاح الحدث في جميع الورديات.</li> <li>تحديد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو مرافقتهم أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li> <li>توظيف، ومقابلة، واختيار، وتعيين وترقية الموظفين في المؤسسة.</li> <li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li> <li>جدولة الموظفين بفعالية وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت الحضور والانصراف للموظفين.</li> <li>طلب ملاحظات الموظفين، اعتماد سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومواجهة مشاكلهم أو مخاوفهم.</li> <li>إدارة إجراءات الانضباط التطوري للموظفين.</li> <li>إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</li> <li>ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق SOPs و LSOPs ودعم عملية التقييم من قبل الأقران.</li> <li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من حدوث تقدير الموظفين في جميع الورديات.</li> </ul> في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، مرحباً بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرصة. نحن niejيدون في بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. من خلال الجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أسطر الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزمة بمستوى غير قابل للتنازل من الخدمة المصممة والمنتظرة من جميع ضيوفها، مقدمة بأداء فائق من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق العصري، إضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحوّل إلى أفضل إصدار من نفسك.

<h4>Job summary</h4> Responsible for The St Regis Amman and W Amman hotels laundry daily operations and services. Position directs and works with employees to wash, dry and iron linen for both guest rooms and Food and Beverage/Culinary Department within existing time constraints. Maintains a safe and clean work environment. Position strives to ensure guest and employee satisfaction while maximizing the department financial performance. <h4>Candidate profile</h4> Education and experience <ul> <li>High school diploma or GED; 2 years experience in the laundry, housekeeping, or related professional area.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> Managing department operations and budgets <ul> <li>Managing day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</li> <li>Supervising and managing employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li> <li>Communicating the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety.</li> <li>Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.</li> <li>Ensures consistent workflow to minimize peaks and valleys in production.</li> <li>Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary.</li> <li>Using relevant information and individual judgment to determine whether events or processes comply with laws, regulations, or standards.</li> <li>Supervises daily laundry shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures.</li> <li>Ordering and managing necessary supplies. Ensuring workers have supplies, equipment, tools, and uniforms necessary to do their jobs.</li> <li>Orders cleaning supplies and uniforms within budget.</li> <li>Understands the impact of department’s operations on the overall hotel financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.</li> <li>Participates in the management of department’s controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.</li> <li>Works effectively with the Engineering department on laundry equipment maintenance needs.</li> <li>Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.</li> <li>Operates all department equipment as necessary and reports malfunctions.</li> <li>Develops, maintains and uses effective back-up plans for breakdowns.</li> <li>Evaluates and implements new techniques, supplies and equipment.</li> </ul> Leading discipline teams <ul> <li>Ensuring and maintaining the productivity level of employees.</li> <li>Utilizing interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li> <li>Encouraging and building mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li> <li>Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li> </ul> Providing and ensuring exceptional customer service <ul> <li>Providing services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li> <li>Improving service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li> <li>Sets a positive example for guest relations.</li> <li>Empowers employees to provide excellent customer service.</li> </ul> Managing and conducting human resources activities <ul> <li>Ensuring employee success and event success recognitions are taking place in all shifts.</li> <li>Identifying the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li> <li>Recruiting, interviewing, selecting, hiring, and promoting employees in the organization.</li> <li>Supervises staffing levels to ensure that operational needs and financial objectives are met.</li> <li>Effectively schedules employees to business demands and tracks employee time and attendance.</li> <li>Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li> <li>Manages employee progressive discipline procedures.</li> <li>Manages the employee performance appraisal process.</li> <li>Ensures hotel policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.</li> <li>Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members; ensures employee recognition is taking place on all shifts.</li> </ul> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Naukri Gulf

مدير التسويق الرقمي الأول

On-site - الأردن - عمّان ٨ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">تأسست Alef Education في 2016 (ALEFEDT في سوق أبوظبي للأوراق المالية) كمزوّد حلول تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي حائز على جوائز يعيد تعريف التعليم من رياض الأطفال حتى الصف 12. مقرها في أبوظي، تخدم الشركة نحو 2.0 مليون طالب و84,000 معلم عبر 19,000 مدرسة في الإمارات العربية المتحدة، إندونيسيا، والمغرب. تقدم منصّة Alef الرائدة تجارب تعلم مخصصة تعزز تفاعل الطلاب ونتائجهم، بينما تمتد حلولها المساعدة Alef Pathways وAbjadiyat وArabits إلى تعلم المواد واللغات. من خلال استخدامها المبتكر للذكاء الاصطناعي ورؤى البيانات ومحتوى ثقافي ذي صلة، تتحول Alef Education لتغيير أساليب التدريس والتعلم لتعزيز العدالة والوصول والتميّز لكل طالب.حول الدوريتولى مدير التسويق الرقمي مسؤولية قيادة جميع استراتيجيات التسويق الرقمي لمنتجات وخدمات Alef Education. سيكون الدور مسؤولاً عن العمل مباشرة مع فرق المنتج لتصميم وتنفيذ وإدارة الاستراتيجية الكلية لتسويق المنتج، ومراقبة النتائج لدفع فرص البيع وتحقيق أهداف الإيرادات.المسؤوليات الرئيسية:استراتيجية التسويق الرقمي - قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي لتمكين الوصول إلى السوق المستهدف وتحقيق أهداف المبيعات العمل عن كثب مع قيادات المنتج لتطوير استراتيجيات التسويق الرقمي التي تسرّع التفاعل وتدفع فرص البيع تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية تفصيلية للتسويق الرقمي وفقاً للأهداف الاستراتيجية المحددة لتحقيق أهداف تسويق المنتج وفرص البيع الإشراف على تقويم أنشطة وفعاليات التسويق الرقمي للحفاظ على الوعي المستمر بالعلامة التجارية والمنتجات وتسريع الفرص للمبيعات تعزيز الطلب على منتجات Alef Education، وتوجيه المنظمة عبر منصات التواصل الاجتماعي كShركاء استراتيجيين رئيسيين لتحقيق أهداف التعليم لدى العملاء استخدام أبحاث السوق لدعم تطوير استراتيجيات وحملات تسويق رقمي تفصيلية تتماشى وتكمل إرشادات العلامة التجارية والمنتج تطوير والحفاظ على علاقات مع شركاء التسويق الرقمي الحاليين والمحتملين، وتحديد الاتجاهات واختيار المنصات التي تعظم نتائج التسويق مراقبة أداء أنشطة التسويق الرقمي، وتعديل وتبسيط عمليات توليد العملاء المحتملين والاستفادة من الفرص لقيادة المبيعات دعم تجديد ومفاوضة عقود الموردين مع مراعاة القيمة طويلة الأجل وأداء التسويق المستدامتطوير حملات تسويق المنتج - قيادة التطوير الاستراتيجي لحملات تسويق المنتج لتمكين الوصول إلى السوق المستهدف وتحقيق توليد العملاء المحتملين تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويق منتج تهدف إلى تحقيق أهداف توليد العملاء والمبيعات لمنتجات وخدمات Alef Educationتصميم وتنفيذ خطط ومفاهيم تسويق منتج تفصيلية لتعظيم الكفاءة والأداء ضمن ميزانية محدودة تقييم ظروف السوق، قيادة أبحاث وتحليلات السوق لدعم تطوير استراتيجيات وحملات تسويق منتج تفصيلية التعاون مع فرق التسويق والتصميم لإنتاج وتقديم محتوى إبداعي يعظم نتائج التسويق ويتماشى مع استراتيجيات العلامة التجارية والقسم مراقبة فاعلية تسويق المنتج، وتعديل وتبسيط عمليات الترويج وتوليد العملاء لتمكين توليد المبيعاتتصميم وتنفيذ التسويق الرقمي - باستخدام مجموعة واسعة من أدوات التسويق الرقمي، تصميم وتنفيذ ومراقبة كفاءة وأداء نتائج تسويق المنتج تصميم وتنفيذ استراتيجيات تفصيلية للإعلام الرقمي تشمل لكن لا تقتصر على SEM والبريد الإلكتروني والمواقع ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي لتعظيم كفاءة وأداء الأهداف المستهدفة ضمن المعايير الميزانية التعاون مع فرق التسويق والتصميم لإنتاج وتقديم محتوى إبداعي يعظم نتائج التسويق بما يتماشى مع العلامة التجارية واستراتيجيات المنتج تطوير ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات التي تتيح تحليلًا فعالًا والتقارير واتخاذ القرار مع القدرة الملحوظة على تحديد أنماط نجاح أو فشل التسويق بسرعة العمل عن كثب مع رئيس قسم تطوير الأعمال وفرق المنتج لإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية لحملات التسويق النشطة وإجراء التعديلات بسرعة عند الحاجة لتحقيق أقصى عائد إنفاقبحوث السوق - قيادة تحليل وتطوير أبحاث التسويق لتمكين اتخاذ القرار بشأن استراتيجيات تسويق المنتج بناءً على الاتجاهات واحتياجات السوق المستهدف استخدام التحليل لتقييم تجربة العملاء وارتكازاتهم عبر قنوات ومصافحات متعددة للتأثير في محتوى التسويق يسهّل التواصل المستمر لفريق المنتج لضمان إعلام وتوافق جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين حول الاتجاهات والبيانات وإنجازات/عوائق التسويق بحث وتوقّع اتجاهات المبيعات والأداء في المستقبل بحث المنافسين واستغلال أنشطة السوق لتحسين قابلية التسويق الرقمي لمنتجات وخدمات Alef Education تتبع وتقرير اتجاهات الصناعة والسوق في التسويق الرقمي والمنتج بشكل منتظم لتمكين ممارسات متوافقة وفعّالة تُحقق النتائج عبر المؤسسةقيادة المجتمع - المسؤول عن إدارة الاتصالات والعلاقات عبر المؤسسة لتمكين فرق عالية الأداء من تحقيق أهدافها بناء علاقات فعالة مع أعضاء الفريق، استدعاء وتسهيل حل المشكلات وتوليد الأفكار لتمكين القدرات الفردية تدريب وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق، وضمان وضوح التوقعات ونقاشها بشكل مفتوح وتعاوني تقييم ومراجعة الكفاءات دورياً عبر الفريق، مع تحديد مجالات تدريب جديدة أو تطوير مهارات إضافية لضمان نتائج مستمرة توليد وتقاسم تقارير مدفوعة بالبيانات حول أداء الفريق والأهداف والجدول الزمني الاتصال بالتوقعات ومراجعة وتناول الملاحظات بشكل دوري وضع الجداول والعمليات والمواعيد المحددة والنتائج المستهدفة لتمكين التحسن المستمر والقدرة على تحقيق نتائج محسنة عقد اجتماعات فريق منتظمة ومحادثات فردية لضمان اطلاع جميع الأعضاء على الأخبار والمعلومات وأفضل الممارسات توفير الأدوات والموارد اللازمة لضمان أن الفرق مجهزة للعمل بشكل منتج وتحقيق النتائج الرئيسيةالمؤهلات المرغوبةدرجة البكالوريوس في التسويق أو تخصص ذي صلة خبرة في العمل على مشاريع تسويق وترويج مبادرات الأعمال خلفية في التصميم وكتابة الإعلانات تعتبر ميزة إلمام باستراتيجيات تسويق المنتج (مثلاً حملات تسويق متكاملة) معرفة عملية بأدوات التسويق (Google Marketing Cloud، Salesforce Pardot، Socialbakers.. إلخ). القدرة على توضيح الرؤية وقيمة المنتجات الجديدة لفريق المبيعات وتطوير أدوات مبيعات تسهّل عملية البيع خبرة في التخطيط والمشاركة في إطلاق ميزات ومنتجات جديدة وتوجيه فرق الصحافة والعلاقات العامة حول المنتجات الجديدة وإجراء العروض التقديمية القدرة على التحدّث والكتابة بمستوى عالٍ أمر حاسم فهم احتياجات وتجارِب العملاء القدرة على دفع النتائج، وتخطي العقبات والروائح كالمخاطر حسب الضرورة القدرة على إثبات المصداقية بسرعة، والتأثير والثقة مع أعضاء الفريق الآخرين من أجل تعزيز النتائج القدرة على توضيح الأولويات وتعديل الخطط لتلبية المواعيد النهائية الضيقة الإلمام بممارسات وأدوات إدارة المشاريع المتنوعة مع القدرة على التطبيق والتخصيص وفق احتياجات الفريق و/أو المشروع الطلاقة في الإنجليزية والعربية</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Founded in 2016, Alef Education (ALEFEDT on the Abu Dhabi Securities Exchange) is an award-winning AI powered learning solutions provider redefining K to 12 education. Headquartered in Abu Dhabi, the company serves approximately 2.0 million students and 84,000 educators across 19,000 schools in the UAE, Indonesia, and Morocco. Its flagship Alef Platform delivers personalized learning experiences that enhance student engagement and outcomes, while its supplemental solutions Alef Pathways, Abjadiyat, and Arabits extend learning across subjects and languages. Through its innovative use of artificial intelligence, data insights, and culturally relevant content, Alef Education is transforming teaching and learning to advance equity, access, and excellence for every student. About The Role The Digital Marketing Manager is responsible for leading all digital marketing strategies for Alef Education products and services. The role will be responsible for working directly with product teams to design, implement, and manage the overall product marketing strategy, monitoring results to drive sales leads and enable achievement of revenue goals. Key Responsibilities: Digital Marketing Strategy - Lead development and implementation of digital marketing strategies to enable target market reach and sales objectives Work closely with product leadership to develop digital marketing strategies that accelerate engagement and drive sales leads Develop and implement detailed digital marketing strategic plans according to strategic objectives outlined to deliver product marketing and sales lead goals Responsible to manage calendar of digital marketing activities and events to maintain continuous awareness of the brand, products and accelerate opportunities for sales Drive demand for Alef Education products, positioning the organization on various social media platforms as a key strategic partner to meet client education objectives Use market research to support development of detailed digital marketing strategies and campaigns that align with and complement brand and product guidelines Develop and maintain relationships with existing and prospective digital media marketing partners, identifying trends and engaging platforms that maximize marketing results Monitor performance of digital marketing activities, adjusting and streamlining lead generation processes and effectively capitalize on opportunities to drive sales Support renewal and negotiation of vendor contracts with a mind for long term value and sustainable marketing performance Product Market Campaign Development - Lead the strategic development of product marketing campaigns to enable target market reach and lead generation objectives Develop and implement product marketing strategies designed to achieve lead generation and sales objectives for Alef Education products and services Design and implement detailed product marketing plans and concepts to maximize efficiency and performance of targeted goals within budget parameters Evaluate market conditions, leading market research and analysis to support development of detailed product marketing strategies and campaigns Collaborate with marketing and design teams to produce and delivery creative content that maximizes marketing results, aligned with brand and division strategies Monitor performance of product marketing effectiveness, adjusting and streamlining promotion and lead generation processes to enabling effective sales generation Digital Marketing Design & Implementation - Using a large variety of digital marketing tools, design, implement and monitor efficiency and performance of product marketing results Design and implement detailed digital media marketing strategies including but not limited to SEM, email, websites, and social media platforms to maximize efficiency and performance of targeted goals within budget parameters Collaborate with marketing and design teams to produce and deliver creative content that maximizes marketing results, aligned with brand and product strategies Develop and monitor Key Performance Indicators and dashboards that enable effective analysis, reporting and decision making with a notable ability to quickly identify and respond to patterns of marketing success or failure Work closely with Head of Business Development and Product teams to manage key performance indicators of active marketing campaigns and rapidly make adjustment when needed to maximize spend results Market Research - Lead analysis and development of marketing research to enable decision making on product marketing strategies based on trends and target market needs Utilize analysis to evaluate end-to-end customer experience and perception across multiple channels and customer touch points to influence marketing content Facilitates ongoing product team communication to ensure all key stakeholders are well informed and aligned on trends, data, and marketing achievements/obstacles Research and forecast future sales and performance trends Research competitors and capitalize on market activities to improve digital marketability of Alef Education products and services Track and periodically report industry and market trends in digital and product marketing to enable aligned and effective practices that deliver results across the organization Community Leadership - Responsible for managing communication and relationships across the organization in order to effectively lead and enable high performing teams to achieve their goals Build effective relationships with team members, inviting and facilitating problem solving and idea generation to help empower individual capabilities Train, coach and develop team members, ensuring clear expectations are communicated and regularly discussed in an open, collaborative team culture Evaluate and periodically review competencies throughout team, identifying areas for new training or further skill development to enable ongoing results Generate and share data driven reports about team performance, mission-related objectives and timelines Communicate expectations and routinely reviews and discusses feedback Establish schedules, processes, deadlines, and targeted results to enable ongoing improvement and ability to achieve improving results Conduct regular team meetings and one to one conversations to ensure all members are updated on relevant news, information, and best practices Provide the right tools and resources, ensuring teams are equipped to work productively and achieve key results</div></section><section>Desired Candidate ProfileBachelor's Degree in Marketing or a related discipline Experience working with marketing projects and promoting business initiatives Background in design and copywriting is a plus Familiar with product marketing tactics (e.g. integrated marketing campaigns) Working knowledge of marketing tools (Google Marketing Cloud, Salesforce Pardot, Socialbakers.. etc). Ability to communicate the vision and value of new products to the sales team and develop sales tools that facilitate the selling process Experience in planning and participating in the launch of new features and products and briefing the press and PR teams about new products and conducting demonstrations. The ability to speak and write to a high standard is crucial. Gaining insight into customer needs and experiences. Ability to drive toward results, overcoming obstacles, bottlenecks and other risks as required Ability to quickly establish credibility, influence and trust with other team members in order to better drive results Ability to articulate priorities and revise plans to meet tight deadlines Familiarity with various project management practices and tools with the ability to implement and customize to the needs of the team and/or project Fluency in English and Arabic.</section>

أخطبوط

مدير MEAL

On-site - الأردن - عمّان ٢ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: 700; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">ما الذي نبحث عنه <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">هل أنت قائد استراتيجي في الرصد والتقييم والمسائلة والتعلم (MEAL) ينجح في تحويل البيانات إلى قرارات أفضل؟ هل تؤمن بأن الشراكات المحلية، الأدلة، وأصوات المجتمع يجب أن تقود العمل الإنساني؟ نحن نبحث عمن يجمع بين التميز التقني والتفكير الاستراتيجي وشغف الشراكة. ستحتاج إلى معرفة وخبرة في الأنظمة ضمن منظمة دولية راسخة ويفضل من قطاعي الإنسانية/التنمية.  <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">ما ستقوم به <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">قيادة تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لاستراتيجيات MEAL والأنظمة والمعايير وإجراءات التشغيل القياسية عبر مركز التنقل البشري. <ul style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 24px; list-style: outside disc; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0);"> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">رسم وتنفيذ وتحسين مستمر لاستراتيجيات MEAL والأنظمة والمعايير وإجراءات التشغيل القياسية عبر مركز التنقل البشري. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">تعزيز جودة البرامج بقيادة الشركاء من خلال التوجيه الفني وضمان الجودة وبناء القدرات. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">تطوير خطط تعلم، وتقييمات، وتوليد الأدلة التي تؤثر في تكييف البرنامج واستراتيجية المؤسسة. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">الترويج للمساءلة من خلال تقوية آليات تغذية المجتمع وضمان أن تكون أصوات المجتمعات جزءاً من قرارات البرنامج. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">دعم تطوير المقترحات وخطط المنظومة، ونظريات التغيير، والمؤشرات، وميزانيات MEAL للمشروعات الممولة من الجهات المانحة. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">بناء وتيسير مجتمع MEAL حي يروّج للتعلم من الأقران ويتّحد المقاربات عبر الشركاء. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">تعزيز إدارة البيانات الأخلاقية، وحماية البيانات، وبرمجة آمنة وشاملة في جميع عمليات MEAL. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">قيادة نشر أنظمة MEAL الرقمية ومنصات إدارة المعلومات التي تحسن جودة البرامج والتقارير. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">توجيه وتدريب موظفي MEAL والشركاء مع تعزيز ثقافة التعاون والابتكار والتعلم المستمر. </li> </ul> <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: 700; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">ما ستقدمه <ul style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 48px; list-style: outside disc; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0);"> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">على الأقل 6 سنوات خبرة متدرجة في MEAL، بما في ذلك 3 سنوات في دور إداري داخل منظمة غير حكومية دولية. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">خبرة في دعم برامج إنسانية أو نزوح في بيئات معقدة أو ما بعد الصراع. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">خبرة قوية في الرصد والتقييم والبحث والمسؤولية والتعلم وإدارة المعلومات. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">خبرة متميزة في العمل مع الشركاء المحليين وتقوية أنظمة MEAL المدارة محلياً. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">مهارات تحليلية قوية وقدرة على تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للت Action. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">خبرة في منصات جمع البيانات الرقمية، وتقييم البرامج، وتوليد الأدلة. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">مهارات تسهيل وتوجيه وتواصل أصحاب المصلحة قوية. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">الإتقان في اللغتين الإنجليزية والعربية (الفرنسية ميزة). </li> </ul> <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">من فضلك قم بتحميل <a href="https://norwegianrefugeecouncil.sharepoint.com/:w:/s/JDsforNRCPeople/IQDuS3wLePOuR7Qz9nOe9yFwAV1pNlADuiJ5DQqBE4B45h8?e=gnB0TJ" style="color: rgb(255, 119, 0); font: inherit; text-decoration: none; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; vertical-align: baseline; cursor: pointer; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">الوصف الوظيفي التفصيلي</a><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "> لمعرفة المزيد عن المنصب. <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: 700; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">ما سنقدمه <ul style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 48px; list-style: outside disc; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0);"> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">مرتكز الوظيفي: عمان، الأردن؛ دمشق، سوريا؛ بيروت، لبنان؛ تونس، تونس </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size: adjust: inherit;">مدة عقد ثابتة: 6 أشهر (إمكانية التجديد اعتماداً على توافر التمويل) </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size: 11pt;">السفر: 30% إلى مناطق العمل. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size: 11pt; line-height: inherit;">الراتب/المزايا: الدرجة 9 وفق هيكل NRC التصنيفي.   </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size: 11pt;">تلتزم NRC بمبدأ تكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بالتنوع دون تمييز في العمر أو الجنس أو الدين أو العِرق أو الجنسية أو القدرة البدنية. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size: 11pt;">نحن نفكر خارج الصندوق، نشجع الأفكار، ونمنح جميع الموظفين في كل المستويات المسؤولية. </li> </ul> <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">لمعرفة المزيد عن NRC <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size: 11pt;">هذه الوظيفة توفر فرصة لـ: <ul style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 48px; list-style: outside disc; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0);"> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">أن تؤثر في مستقبل البرمجة الإنسانية عبر شمال أفريقيا. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size: 11pt;">العمل إلى جانب شركاء محليين متنوعين لتقوية الاستجابات محلياً. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size: 11pt;">العمل كجزء من فريق تعلم استراتيجي يقود لصناعة القرارات التنظيمية خارج نطاق المرحلة التجريبية. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size: 11pt;">التعاون مع خبراء تقنيين عالميين والمساهمة في تعزيز ممارسات MEAL في NRC على مستوى العالم. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size: 11pt;">إحداث فرق ملموس في حياة من تضرروا بالنزوح والهجرة. </li> </ul> <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">إذا كنت مستعدًا للقيادة مع الدليل، وإلهام التعلم، والمساعدة في تشكيل مستقبل العمل الإنساني، قدِّم الآن. قدِّم طلبك الآن وكن جزءاً من بناء استجابات إنسانية أكثر ذكاءً، وأكثر مساءلة، وأكثر قيادة محلية. <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">المجلس النرويجي للاجئين (NRC) هو منظمة إنسانية مستقلة تساعد الأشخاص الذين اضطُروا للنزوح. يعمل فريقنا البالغ 15,000 موظف في أزمات عبر 40 دولة، لتقديم مساعدات حيوية ومستمرة لملايين الناس كل عام. <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><a href="https://vimeo.com/736782633" style="color: rgb(255, 119, 0); font: inherit; text-decoration: none; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; vertical-align: baseline; cursor: pointer; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">شاهد هذا الفيديو القصير</a><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "> لمعرفة NRC في العمل. <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">نحن نبحث عن أشخاص شغوفين بمساعدة اللاجئين والنازحين قسراً. هل أنت واحد منهم؟ إذا كنت كذلك، فـ NRC يتيح لك الفرصة لـ: <ul style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 48px; list-style: outside disc; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0);"> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">القيام بعمل صعب واحترافي، غالباً في سياقات تحديّة </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size: 11pt;">انضم إلى ثقافة عمل تمكّن كل موظف من مشاركة الأفكار وتحمل المسؤولية </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size: 11pt;">كن جزءاً من مجتمع مرحب وداعم ملتزم بكرامة الإنسان </li> </ul> <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><a href="https://www.nrc.no/" style="color: rgb(255, 119, 0); font: inherit; text-decoration: none; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; vertical-align: baseline; cursor: pointer; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">اعرف المزيد عن NRC</a> <p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 14.001px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); text-align: justify;"><a href="https://www.nrc.no/globalassets/pdf/reports/human-mobility-hub/human-mobility-hub.pdf" style="color: rgb(255, 119, 0); font: inherit; text-decoration: none; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; vertical-align: baseline; cursor: pointer; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: "Franklin Gothic Book", sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">اعرف المزيد عن مركز التنقل البشري</a>

What we are looking for Are you a strategic Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning (MEAL) leader who thrives on turning data into better decisions? Do you believe that local partnerships, evidence, and community voices should drive humanitarian action? We're looking for someone who combines technical excellence with strategic thinking and a passion for partnership. You will need to have sound knowledge and experience with systems within a well established international organisation preferably from humanitarian/ development sectors.  What you will do As the MEAL Manager, you will provide strategic leadership for Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning across the Human Mobility Hub and its partner-led programmes. Working within a dynamic multi-country matrix structure, you will lead the development of MEAL systems, strengthen partner capacity, champion accountability to affected communities, and ensure evidence and learning drive programme quality and strategic decision-making. You'll collaborate closely with programme teams, partners, senior leadership, and NRC's Global MEAL Unit to embed a culture of learning, innovation, and continuous improvement. In this position you will: <ul > <li class="ortl-align-justify" > Lead the design, implementation and continuous improvement of MEAL strategies, systems, standards and SOPs across the Human Mobility Hub. </li> <li class="ortl-align-justify" > Strengthen the quality of partner-led programmes through technical guidance, quality assurance, and capacity development. </li> <li class="ortl-align-justify" > Develop learning agendas, evaluations, and evidence generation that influence programme adaptation and organisational strategy. </li> <li class="ortl-align-justify" > Champion accountability by strengthening community feedback mechanisms and ensuring communities' voices shape programme decisions. </li> <li class="ortl-align-justify" > Support proposal development, logframes, theories of change, indicators, and MEAL budgets for donor-funded programmes. </li> <li class="ortl-align-justify" > Build and facilitate a vibrant MEAL Community of Practice that promotes peer learning and harmonised approaches across partners. </li> <li class="ortl-align-justify" > Promote ethical data management, safeguarding, data protection, and Safe & Inclusive Programming throughout all MEAL processes. </li> <li class="ortl-align-justify" > Lead the rollout of digital MEAL systems and information management platforms that improve programme quality and reporting. </li> <li class="ortl-align-justify" > Mentor and coach MEAL staff and partners while fostering a culture of collaboration, innovation, and continuous learning. </li> </ul> What you will bring <ul > <li class="ortl-align-justify" > At least 6 years of progressive MEAL experience, including 3 years in a management role within an international NGO. </li> <li class="ortl-align-justify" > Experience supporting humanitarian or displacement programmes in complex or post-conflict environments. </li> <li class="ortl-align-justify" > Strong expertise in monitoring, evaluation, research, accountability, learning, and information management. </li> <li class="ortl-align-justify" > Demonstrated experience working with local partners and strengthening partner-led MEAL systems. </li> <li class="ortl-align-justify" > Excellent analytical skills and the ability to transform complex data into actionable insights. </li> <li class="ortl-align-justify" > Experience with digital data collection platforms, programme evaluations, and evidence generation. </li> <li class="ortl-align-justify" > Strong facilitation, coaching, and stakeholder engagement skills. </li> <li class="ortl-align-justify" > Fluency in English and Arabic (French is an advantage). </li> </ul> Please download <a href="https://norwegianrefugeecouncil.sharepoint.com/:w:/s/JDsforNRCPeople/IQDuS3wLePOuR7Qz9nOe9yFwAV1pNlADuiJ5DQqBE4B45h8?e=gnB0TJ" >the detailed job description</a> to learn more about the position. What we offer <ul > <li class="ortl-align-justify" > Duty station: Amman, Jordan; Damascus, Syria; Beirut, Lebanon; Tunis, Tunisia </li> <li class="ortl-align-justify" > Fixed term contract: 6 months (possibility of renewal based on availability of funding) </li> <li class="ortl-align-justify" > Travel: 30% to areas of operation. </li> <li class="ortl-align-justify" > Salary/benefits: Grade 9 on NRC's grading structure.   </li> <li class="ortl-align-justify" > NRC is an equal opportunities employer. We are committed to diversity without distinction to age, gender, religion, ethnicity, nationality, and physical ability. </li> <li class="ortl-align-justify" > We think outside the box, encourage ideas, and give responsibility to all employees at all levels. You will have many opportunities to be heard and take the initiative. </li> </ul> <a href="https://www.nrc.no/career/what-we-offer/" >Find out more about the benefits of working for NRC</a> Important information about the application process <ul > <li class="ortl-align-justify" > We invite applications from qualified candidates matching the profile. Applicants must be legally eligible to work in Amman Jordan, We are unable to provide work permits or visa sponsorships for this position. </li> <li class="ortl-align-justify" > Please ensure you attach copies of your academic and professional certificates.  </li> <li class="ortl-align-justify" > To apply as an internal candidate, log in with your official email address or click on Opportunity Marketplace. </li> <li class="ortl-align-justify" > When creating your profile, include your full name as given on your passport. Complete all the system-required fields for experience, employment history and education. </li> <li class="ortl-align-justify" > Submit your application and CV in English, taking care to attach your latest CV. </li> <li class="ortl-align-justify" > Applications that do not meet the minimum standards in terms of experience or qualifications will generally not be considered. Unsolicited applications not related to this specific job advertisement will not be considered. </li> <li class="ortl-align-justify" > Only shortlisted candidates will be contacted. We receive many applicants for each vacant position. </li> </ul> Why NRC? At NRC, you'll join one of the world's leading humanitarian organisations, recognised for its commitment to principled action, innovation, and localisation. This role offers the opportunity to: <ul > <li class="ortl-align-justify" > Influence the future of humanitarian programming across North Africa. </li> <li class="ortl-align-justify" > Work alongside diverse local partners to strengthen locally led responses. </li> <li class="ortl-align-justify" > Lead strategic learning that shapes organisational decision-making beyond the pilot phase. </li> <li class="ortl-align-justify" > Collaborate with global technical experts and contribute to advancing NRC's MEAL practices worldwide. </li> <li class="ortl-align-justify" > Make a tangible difference in the lives of people affected by displacement and migration. </li> </ul> If you're ready to lead with evidence, inspire learning, and help shape the future of humanitarian action, apply today. Apply now and be part of building smarter, more accountable, and locally led humanitarian responses. The Norwegian Refugee Council (NRC) is an independent humanitarian organisation helping people forced to flee. Our 15,000 staff work in crises across 40 countries, providing life-saving and long-term assistance to millions of people every year. <a href="https://vimeo.com/736782633" >Watch this short video</a> to see NRC in action. We are looking for people who are passionate about helping refugees and people forced to flee. Are you one of those people? If you are, NRC offers you the opportunity to: <ul > <li class="ortl-align-justify" > do demanding and professional work, often in challenging contexts </li> <li class="ortl-align-justify" > join a work culture that empowers every employee to share ideas and take responsibility </li> <li class="ortl-align-justify" > be part of a welcoming and supportive community committed to human dignity </li> </ul> <a href="https://www.nrc.no/" >Learn more about NRC</a> <a href="https://www.nrc.no/globalassets/pdf/reports/human-mobility-hub/human-mobility-hub.pdf" >Learn more about the Human Mobility Hub  </a>

دوام كامل جولف تالنت

مدير تسليم المشروع

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<h4>عن Lucidya</h4>\nLucidya تبني الجيل التالي من حلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. خط أعمال وكلاء الذكاء الاصطناعي الجديد يركّز على نشر وكلاء ذكاء اصطناعي ذكيين من فئة المؤسسات يقومون بأتمتة ومساعدة وتعزيز سير العمل المتجه نحو العملاء والعمليات - بأمان وموثوقية وعلى نطاق واسع.<\/p>\nهذا الدور يقع في قلب تحويل مفاهيم وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى حلول حية ذات تأثير تجاري.<\/p>\n<h4>عن الدور<\/h4>\nيملك مدير المشروع / التسليم سؤالاً حاسماً واحداً:<\/p>\n"كيف ننفذ ما وعدنا به؟"<\/strong><\/p>\nتأخذ رؤية مستشار الحل وتحوّلها إلى خطة تنفيذ واضحة، وركود مخطط وجدول تسليم متوقع - من التحديد الأولي حتى الإطلاق والاستقرار.<\/p>\nأنت العمود الفقري التشغيلي للمسودات التجريبية للوكلاء والاعتمادات المؤسسية، مع ضمان التوافق عبر العملاء، والهندسة، والبيانات، وفرق الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على مسار التسليم.<\/p>\n<h4>المسئوليات الرئيسية<\/h4>\n<ol>\n <li>التحديد والتسليم من مستشار الحل\n تتدخل حالما يتم اعتماد فكرة تجريبية أو مشروع.<\/p>\n التسليم الرسمي<\/p>\n استلام سياق التسليم الكامل، بما في ذلك:<\/p>\n <ul>\n <li>نتائج الاكتشاف<\/li>\n <li>خرائط سير العمل ومنطق الوكيل<\/li>\n <li>معايير النجاح ومقاييس الأداء<\/li>\n <li>سرد التجربة وتوقعات العميل<\/li>\n <\/ul>\n توضيح:<\/p>\n <ul>\n <li>نطاق القيود والفرضيات والاعتماديات<\/li>\n <li>حدود تقنية وتشغيلية<\/li>\n <\/ul>\n تأكيد النطاق<\/p>\n ترجمة سير العمل عالي المستوى إلى مكونات تسليم واضحة:<\/p>\n <ul>\n <li>إصدارات وكيل الذكاء الاصطناعي (v0، v1، v2…)<\/li>\n <li>التكاملات والقنوات ومصادر البيانات<\/li>\n <li>لوحات المعلومات والتقارير والمراقبة<\/li>\n <li>التدريب والتفعيل والتوثيق<\/li>\n <\/ul>\n التوافق داخلياً ومع العميل على:<\/p>\n <ul>\n <li>ما هو ضمن النطاق مقابل خارج النطاق لكل مرحلة<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>التخطيط التفصيلي وإدارة الخلفية\n هنا تتحول الأفكار إلى تنفيذ.<\/p>\n أنت تمتلك:<\/p>\n <ul>\n <li>بناء خطة التسليم والجدول الزمني:<\/strong><\/li>\n <ul>\n <li>الإنجازات، السبرانات، ونقاط الإطلاق<\/li>\n <li>اعتماديات بين الفرق (الذكاء الاصطناعي، الخلفية، التكاملات، البيانات، CX ops)<\/li>\n <\/ul>\n <li>إنشاء وصيانة خلفية التسليم:<\/strong><\/li>\n <ul>\n <li>تقسيم النتائج إلى مهام وتحت مهام<\/li>\n <li>تعيين مالكين واضحين (مهندسو وكلاء AI، الخلفية، الواجهة الأمامية، البيانات، الحلول)<\/li>\n <\/ul>\n <li>الحفاظ على دقة أدواتك وموثوقيتها:<\/strong><\/li>\n <ul>\n <li>Trello / Jira / Notion كمصدر واحد للحقيقة<\/li>\n <li>حالة المهام، العوائق، مواعيد الاستحقاق، والتغييرات<\/li>\n <\/ul>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>التنسيق والتنفيذ اليومي\n أنت نبض العملية لكل تجربة أو مشروع.<\/p>\n المسئوليات تشمل:<\/p>\n <ul>\n <li>تشغيل دوران تنفيذ منتظم:<\/li>\n <ul>\n <li>الوقوف اليومي وتحديثات التقدم<\/li>\n <li>مراجعات التقدم وتزامن القرارات<\/li>\n <\/ul>\n <li>ضمان تعاون وثيق بين:<\/li>\n <ul>\n <li>مستشارو الحل (الأعمال وتدفقات العمل)<\/li>\n <li>فرق الهندسة والذكاء الاصطناعي (التنفيذ)<\/li>\n <li>أطراف العميل (CX، IT، العمليات، الامتثال)<\/li>\n <\/ul>\n <li>قيادة انضباط التنفيذ:<\/li>\n <ul>\n <li>ملاحظات اجتماع واضحة<\/li>\n <li>أشياء العمل مع المالكين والمواعيد النهائية<\/li>\n <li>متابعة بلا هوادة حتى الإغلاق<\/li>\n <\/ul>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>إدارة المخاطر والتغيير وأصحاب المصلحة\n توصيل وكيل AI يأتي مع أجزاء متحركة - أنت تمتلك الرؤية والسيطرة.<\/p>\n ستقوم بـ:<\/p>\n <ul>\n <li>الحفاظ على سجل المخاطر والمشاكل يشمل:<\/li>\n <ul>\n <li>المخاطر التقنية (وصول البيانات، التكاملات، التأخير، البيئات)<\/li>\n <li>المخاطر التجارية (تغير النطاق، تغير أصحاب المصلحة، الاعتماديات الخارجية)<\/li>\n <\/ul>\n <li>إدارة التغيير بشفافية:<\/li>\n <ul>\n <li>تقييم التأثير على النطاق، والجداول الزمنية، والتسليم<\/li>\n <li>الت alignment مع أصحاب المصلحة قبل التنفيذ<\/li>\n <\/ul>\n <li>توفير اتصالات واضحة ومتسقة:<\/li>\n <ul>\n <li>تحديثات الحالة<\/li>\n <li>تصعيد عند الحاجة<\/li>\n <li>إدارة التوقعات طوال دورة الحياة<\/li>\n <\/ul>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>التأكد من UAT والإطلاق والتثبيت بعد الإطلاق\n تخطيط والتنسيق:<\/p>\n <ul>\n <li>دوائر UAT ومعايير القبول<\/li>\n <li>جاهزية الإطلاق وخطط النشر<\/li>\n <\/ul>\n ضمان الانتقال السلس:<\/p>\n <ul>\n <li>مراقبة الأداء المبكر والمشاكل<\/li>\n <li>تنسيق الإصلاحات والتحسينات<\/li>\n <\/ul>\n التسليم النهائي:<\/p>\n <ul>\n <li>التوثيق<\/li>\n <li>انتقال الدعم<\/li>\n <li>ملكية واضحة بعد التسليم<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n<\/ol>\n<h4>المتطلبات</h4>\n<ul>\n <li>5-8 سنوات في:\n <ul>\n <li>تنفيذ SaaS</li>\n <li>إدارة مشاريع تقنية</li>\n <li>التسليم الرقمي أو المنصة</li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>3+ سنوات في تنفيذ مشاريع مؤسسية مع أصحاب مصلحة متعددين (الأعمال وIT)<\/li>\n <li>خبرة مثبتة في:\n <ul>\n <li>الاندماجات، واجهات برمجة التطبيقات، وعمليات البيانات<\/li>\n <li>خلفية في CX، مراكز الاتصالات، CRM، أو منصات التفاعل مع العملاء تعتبر ميزة قوية<\/li>\n <li>خبرة بالعمل عن كثب مع فرق المنتج والهندسة في بيئات Agile/Scrum<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n<\/ul>\n<h4>المهارات الأساسية</h4>\n<ul>\n <li>تفوّق في إدارة المشروع والتسليم\n <ul>\n <li>إتقان قوي لـ:\n <ul>\n <li>التحديد، الجداول الزمنية، والمعالم<\/li>\n <li>RAID (المخاطر، الافتراضات، القضايا، الاعتماديات)<\/li>\n <\/ul>\n </li>\n <li>ثقة في إدارة:\n <ul>\n <li>الوقوف اليومية، مراجعات التنفيذ، اجتماعات التوجيه<\/li>\n <\/ul>\n </li>\n </ul>\n </li>\n <li>الليثسية التقنية (غير برمجة)\n <ul>\n <li>الراحة مع:\n <ul>\n <li>التكاملات القائمة على API والويبهوكس</li>\n <li>تدفقات البيانات بين الأنظمة</li>\n <\/ul>\n </li>\n <li>القدرة على:\n <ul>\n <li>قراءة وثائق API الأساسية وحمولات JSON</li>\n <li>ترجمة القيود التقنية إلى قرارات التسليم</li>\n <\/ul>\n </li>\n <li>فهم مفاهيمي قوي لـ:\n <ul>\n <li>منصات SaaS</li>\n <li>نماذج LLMs وتدفقات عمل وكلاء AI</li>\n <\/ul>\n </li>\n </ul>\n </li>\n <li>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل\n <ul>\n <li>يمكنه إدارة بثقة:\n <ul>\n <li>قيادة CX</li>\n <li>فرق IT والهندسة</li>\n <li>أصحاب المصلحة داخل المنتج والذكاء الاصطناعي</li>\n <\/ul>\n </li>\n <li>ينتج:\n <ul>\n <li>توثيق واضح</li>\n <li>ملخصات قابلة للتنفيذ</li>\n <li>تقارير حالة موجزة وصادقة</li>\n <\/ul>\n </li>\n </ul>\n </li>\n <li>عقلية التنفيذ\n <ul>\n <li>يحوّل الأفكار إلى:\n <ul>\n <li>مهام، ملاك، ومواعيد نهائية</li>\n <\/ul>\n </li>\n <li>يحافظ على أدوات التسليم محدثة وموثوقة</li>\n <li>روح ملكية وتنفيذ قوية</li>\n </ul>\n </li>\n <li>وعي مشروع AI\n <ul>\n <li>مريح مع:\n <ul>\n <li>التسليم التكراري لـ AI (التجارب، الإصدارات، دورات التقييم)</li>\n <li>خصوصية البيانات، وتدابير الحماية، ومقاييس الجودة</li>\n <\/ul>\n </li>\n <li>يفهم أن تسليم AI تكيفي، ليس خطياً</li>\n </ul>\n </li>\n</ul>\n<h4>لماذا تنضم إلى فريق وكلاء Lucidya AI</h4>\n<ul>\n <li>اعمل في تقاطع AI وCX والتسليم المؤسسي</li>\n <li>شكل كيف يتم نشر وكلاء AI في بيئات واقعية عالية التأثير</li>\n <li>شارك مع فرق المنتج والذكاء الاصطناعي والهندسة القوية</li>\n <li>تحمل مسؤولية التسليم من النهاية إلى النهاية - ليس فقط التنسيق</li>\n <li>ساعد في تحديد معايير التسليم لخط أعمال AI الجديد</li>\n</ul>\nقدم الآن وساعدنا في إعادة تعريف مستقبل تجربة العملاء باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي.

<h4>About Lucidya<\/h4>\nLucidya is building the next generation of AI-powered customer experience solutions for enterprises across the MENA region. Our new AI Agents business line focuses on deploying intelligent, enterprise-grade AI agents that automate, assist, and augment customer-facing and operational workflows - securely, reliably, and at scale.<\/p>\nThis role sits at the heart of turning AI agent concepts into live, business-impacting solutions.<\/p>\n<h4>About the Role<\/h4>\nThe Project \/ Delivery Manager owns one critical question:<\/p>\n\"How do we execute what we promised?\"<\/strong><\/p>\nYou take the Solution Consultant\u2019s vision and turn it into a clear execution plan, structured backlog, and predictable delivery rhythm - from initial scoping through go-live and stabilization.<\/p>\nYou are the operational backbone of AI agent pilots and enterprise deployments, ensuring alignment across clients, engineering, data, and AI teams while keeping delivery on track.<\/p>\n<h4>Key Responsibilities<\/h4>\n<ol>\n <li>Scoping & Handover from Solution Consultant<\/strong>\n You step in once a pilot or project is conceptually approved.<\/p>\n Formal Handover<\/strong><\/p>\n Receive full delivery context, including:<\/p>\n <ul>\n <li>Discovery findings<\/li>\n <li>Workflow maps and agent logic<\/li>\n <li>Success criteria and KPIs<\/li>\n <li>Pilot narrative and client expectations<\/li>\n <\/ul>\n Clarify:<\/p>\n <ul>\n <li>Scope, constraints, dependencies, and assumptions<\/li>\n <li>Technical and operational boundaries<\/li>\n <\/ul>\n Scope Confirmation<\/strong><\/p>\n Translate high-level workflows into clear delivery components:<\/p>\n <ul>\n <li>AI Agent versions (v0, v1, v2\u2026)<\/li>\n <li>Integrations, channels, and data sources<\/li>\n <li>Dashboards, reporting, and monitoring<\/li>\n <li>Training, enablement, and documentation<\/li>\n <\/ul>\n Align internally and with the client on:<\/p>\n <ul>\n <li>What is in scope vs out of scope for each phase<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Detailed Planning & Backlog Management<\/strong>\n This is where ideas become execution.<\/p>\n You own:<\/p>\n <ul>\n <li>Building the delivery plan and timeline:<\/strong><\/li>\n <ul>\n <li>Milestones, sprints, and go-live checkpoints<\/li>\n <li>Cross-team dependencies (AI, backend, integrations, data, CX ops)<\/li>\n <\/ul>\n <li>Creating and maintaining the delivery backlog:<\/strong><\/li>\n <ul>\n <li>Break down deliverables into tasks and subtasks<\/li>\n <li>Assign clear owners (AI Agent Engineers, Backend, Frontend, Data, Solutions)<\/li>\n <\/ul>\n <li>Keeping tools accurate and trusted:<\/strong><\/li>\n <ul>\n <li>Trello \/ Jira \/ Notion as the single source of truth<\/li>\n <li>Task status, blockers, due dates, and changes<\/li>\n <\/ul>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Coordination & Day-to-Day Execution<\/strong>\n You are the operational heartbeat of each pilot or project.<\/p>\n Responsibilities include:<\/p>\n <ul>\n <li>Running regular execution cadences:<\/li>\n <ul>\n <li>Standups and check-ins<\/li>\n <li>Progress reviews and decision syncs<\/li>\n <\/ul>\n <li>Ensuring tight collaboration between:<\/li>\n <ul>\n <li>Solution Consultants (business & workflows)<\/li>\n <li>Engineering and AI teams (implementation)<\/li>\n <li>Client stakeholders (CX, IT, Operations, Compliance)<\/li>\n <\/ul>\n <li>Driving execution discipline:<\/li>\n <ul>\n <li>Clear meeting notes<\/li>\n <li>Action items with owners and deadlines<\/li>\n <li>Relentless follow-up until closure<\/li>\n <\/ul>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Risk, Change & Stakeholder Management<\/strong>\n AI agent delivery comes with moving parts - you own visibility and control.<\/p>\n You will:<\/p>\n <ul>\n <li>Maintain a risk & issues log covering:<\/li>\n <ul>\n <li>Technical risks (data access, integrations, latency, environments)<\/li>\n <li>Business risks (scope creep, stakeholder shifts, external dependencies)<\/li>\n <\/ul>\n <li>Manage change transparently:<\/li>\n <ul>\n <li>Assess impact on scope, timelines, and delivery<\/li>\n <li>Align with stakeholders before execution<\/li>\n <\/ul>\n <li>Provide clear, consistent communication:<\/li>\n <ul>\n <li>Status updates<\/li>\n <li>Escalations when needed<\/li>\n <li>Expectation management throughout the lifecycle<\/li>\n <\/ul>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>UAT, Go-Live & Post-Go-Live Stabilization<\/strong>\n Plan and coordinate:<\/p>\n <ul>\n <li>UAT cycles and acceptance criteria<\/li>\n <li>Go-live readiness and rollout plans<\/li>\n <\/ul>\n Ensure smooth transition:<\/p>\n <ul>\n <li>Monitor early performance and issues<\/li>\n <li>Coordinate fixes and optimizations<\/li>\n <\/ul>\n Own final handover:<\/p>\n <ul>\n <li>Documentation<\/li>\n <li>Support transition<\/li>\n <li>Clear ownership post-delivery<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n<\/ol>\n<h4>Requirements<\/h4>\n<ul>\n <li>5-8 years in:\n <ul>\n <li>SaaS implementation<\/li>\n <li>Technical project management<\/li>\n <li>Digital or platform delivery<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>3+ years delivering enterprise projects with multiple stakeholders (business & IT)<\/li>\n <li>Proven experience with:\n <ul>\n <li>Integrations, APIs, and data-driven workflows<\/li>\n <li>Background in CX, contact centers, CRM, or customer-facing platforms is a strong plus<\/li>\n <li>Experience working closely with product and engineering teams in Agile\/Scrum environments<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n<\/ul>\n<h4>Must-Have Skills<\/h4>\n<ul>\n <li>Project & Delivery Excellence<\/strong>\n <ul>\n <li>Strong command of:\n <ul>\n <li>Scoping, timelines, milestones<\/li>\n <li>RAID (Risks, Assumptions, Issues, Dependencies)<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Confident running:\n <ul>\n <li>Standups, execution reviews, steering meetings<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Technical Literacy (Non-Coding)<\/strong>\n <ul>\n <li>Comfortable with:\n <ul>\n <li>API-based integrations and webhooks<\/li>\n <li>Data flows between systems<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Able to:\n <ul>\n <li>Read basic API documentation and JSON payloads<\/li>\n <li>Translate technical constraints into delivery decisions<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Solid conceptual understanding of:\n <ul>\n <li>SaaS platforms<\/li>\n <li>LLMs and AI agent workflows<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Stakeholder Management & Communication<\/strong>\n <ul>\n <li>Can confidently manage:\n <ul>\n <li>CX leadership<\/li>\n <li>IT and engineering teams<\/li>\n <li>Internal product and AI stakeholders<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Produces:\n <ul>\n <li>Clear documentation<\/li>\n <li>Actionable recaps<\/li>\n <li>Concise, honest status updates<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Execution Mindset<\/strong>\n <ul>\n <li>Turns ideas into:\n <ul>\n <li>Tasks, owners, and deadlines<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Keeps delivery tools always current and reliable<\/li>\n <li>Strong sense of ownership and follow-through<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>AI Project Awareness<\/strong>\n <ul>\n <li>Comfortable with:\n <ul>\n <li>Iterative AI delivery (experiments, versions, evaluation cycles)<\/li>\n <li>Data privacy, guardrails, and quality metrics<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Understands that AI delivery is adaptive, not linear<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n<\/ul>\n<h4>Why Join Lucidya\u2019s AI Agents Team<\/h4>\n<ul>\n <li>Work at the intersection of AI, CX, and enterprise delivery<\/li>\n <li>Shape how AI agents are deployed in real-world, high-impact environments<\/li>\n <li>Partner with strong product, AI, and engineering teams<\/li>\n <li>Own delivery end-to-end - not just coordination<\/li>\n <li>Help define delivery standards for a brand-new AI business line<\/li>\n<\/ul>\nApply now and help us redefine the future of customer experience with AI agents.<\/p><\/p><\/p>

دوام كامل جولف تالنت

مدير تسليم المشروع

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<h4>عن Lucidya</h4>\nتقوم Lucidya ببناء جيلٍ جديد من حلول تجربة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. خط أعمال وكلاء الذكاء الاصطناعي الجديد يركّز على نشر وكلاء ذكاء اصطناعي على مستوى المؤسسات ي automate، وتساعد، وتُعزز سير العمل الموجه للعملاء والعمليات - بشكل آمن وموثوق وبحجم واسع.\nهذا الدور في قلب تحويل مفاهيم وكيل الذكاء الاصطناعي إلى حلول حية ذات تأثير تجاري.\n<h4>عن الدور</h4>\nيتولى مدير المشروع / التسليم سؤالاً حرجاً واحداً:\n"كيف ننفذ ما وعدنا به؟"\nتأخذ رؤية مستشار الحل وتحوّلها إلى خطة تنفيذ واضحة، وBacklog منظم، وتيرة تسليم متوقعة - من تحديد النطاق الأولي حتى الإطلاق والاستقرار.\nأنت العمود الفقري التشغيلي لرحلات وكيل AI وتنفيذات المؤسسة، تضمن التوافق بين العملاء وهندسة البيانات وفرق AI مع الحفاظ على مسار التسليم.\n<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>\n<ol>\n <li>تحديد النطاق والتسليم من مستشار الحلّ\n تتدخل بمجرد الموافقة المفاهيمية على مُشغل أو مشروع.\n التسليم الرسمي\n استلام سياق التسليم الكامل، بما يشمل:\n <ul>\n <li>نتائج الاكتشاف</li>\n <li>خرائط تدفقات العمل ومنطق الوكيل</li>\n <li>معايير النجاح ومؤشرات الأداء</li>\n <li>سرد Pilote وتوقعات العميل</li>\n </ul>\n التوضيح:\n <ul>\n <li>النطاق والقيود والاعتماديات والافتراضات</li>\n <li>الحدود التقنية والتشغيلية</li>\n </ul>\n تأكيد النطاق\n ترجمة تدفقات العمل عالية المستوى إلى مكونات تسليم واضحة:\n <ul>\n <li>إصدارات وكيل AI (v0, v1, v2…)</li>\n <li>التكاملات والقنوات ومصادر البيانات</li>\n <li>لوحات البيانات والتقارير والمراقبة</li>\n <li>التدريب والتفعيل والتوثيق</li>\n </ul>\n التوافق داخلياً ومع العميل بشأن:\n <ul>\n <li>ما يدخل في النطاق مقابل ما ليس في النطاق لكل مرحلة</li>\n </ul>\n </li>\n <li>التخطيط المفصل وإدارة backlog\n هنا تتحول الأفكار إلى تنفيذ.\n أنت تمتلك:\n <ul>\n <li>بناء خطة التسليم والجدول الزمني:</li>\n <ul>\n <li>معالم، سباقات sprint، ونقاط الإطلاق</li>\n <li>اعتماديات عبر الفرق (AI، Backend، تكاملات، بيانات، CX ops)</li>\n </ul>\n <li>إنشاء وصيانة backlog التسليم:</li>\n <ul>\n <li>تقسيم المخرجات إلى مهام وتفاصيل</li>\n <li>تعيين مالكين واضحين (مهندسو وكيل AI، Backend، Frontend، البيانات، الحلول)</li>\n </ul>\n <li>الحفاظ على دقة وموثوقية الأدوات:</li>\n <ul>\n <li>Trello / Jira / Notion كمرجع واحد</li>\n <li>حالة المهمة، المعوقات، مواعيد الاستحقاق، والتغييرات</li>\n </ul>\n </ul>\n </li>\n <li>التنسيق والتنفيذ اليومي\n أنت نبض العمل التشغيلي لكل Pilot أو مشروع.\n تشمل المسؤوليات:\n <ul>\n <li>تشغيل وتيرة تنفيذ منتظمة:</li>\n <ul>\n <li>إيجاز صباحي وتسجيل الوصول</li>\n <li>مراجعات التقدم وتزامن القرارات</li>\n </ul>\n <li>ضمان تعاون وثيق بين:</li>\n <ul>\n <li>مستشارو الحلول (الأعمال والتدفقات)</li>\n <li>فرق الهندسة وAI (التطبيق)</li>\n <li>أصحاب المصلحة من العميل (CX, IT, Operations, Compliance)</li>\n </ul>\n <li>قيادة انضباط التنفيذ:</li>\n <ul>\n <li>ملاحظات اجتماع واضحة</li>\n <li>بنود عمل مع المالكين والمواعيد النهائية</li>\n <li>متابعة مستمرة حتى الإغلاق</li>\n </ul>\n </ul>\n </li>\n <li>إدارة المخاطر والتغيير وأصحاب المصلحة\n التسليم بواسطة وكيل AI يأتي مع أجزاء متحركة - أنت تمتلك الرؤية والتحكم.\n ستقوم بـ:\n <ul>\n <li>الحفاظ على سجل المخاطر والمشكلات ويشمل:</li>\n <ul>\n <li>المخاطر التقنية (الوصول للبيانات، التكاملات، الكمون، البيئات)</li>\n <li>المخاطر التجارية (التمدّد في النطاق، تغيرات أصحاب المصلحة، الاعتماديات الخارجية)</li>\n </ul>\n <li>إدارة التغيير بشفافية:</li>\n <ul>\n <li>تقييم التأثير على النطاق والجداول والتسليم</li>\n <li>التوافق مع أصحاب المصلحة قبل التنفيذ</li>\n </ul>\n <li>تقديم اتصال واضح ومتسق:</li>\n <ul>\n <li>تحديثات الحالة</li>\n <li>تصعيد عند الحاجة</li>\n <li>إدارة التوقعات طوال دورة الحياة</li>\n </ul>\n </ul>\n </li>\n <li>اختبار قبول المستخدم، الإطلاق والاستقرار بعد الإطلاق\n التخطيط والتنسيق:\n <ul>\n <li>دورات اختبار قبول المستخدم ومعايير القبول</li>\n <li>جاهزية الإطلاق وخطط التوزيع</li>\n </ul>\n ضمان انتقال سلس:\n <ul>\n <li>رصد الأداء المبكر والمشاكل</li>\n <li>تنسيق الإصلاحات والتحسينات</li>\n </ul>\n الملك النهائي للتسليم:\n <ul>\n <li>التوثيق</li>\n <li>انتقال الدعم</li>\n <li>ملكية واضحة بعد التسليم</li>\n </ul>\n </li>\n</ol>\n<h4>المتطلبات</h4>\n<ul>\n <li>5-8 سنوات في:\n <ul>\n <li>تنفيذ SaaS</li>\n <li>إدارة مشاريع تقنية</li>\n <li>التسليم الرقمي أو المنصة</li>\n </ul>\n </li>\n <li>3+ سنوات في تسليم مشاريع مؤسسية مع عدة أصحاب مصلحة (الأعمال وتكنولوجيا المعلومات)</li>\n <li>خبرة مثبتة في:\n <ul>\n <li>التكاملات وواجهات برمجة التطبيقات وتدفقات البيانات</li>\n <li>خلفية في CX، مراكز الاتصالات، CRM، أو منصات مواجهة العملاء ميزة قوية</li>\n <li>خبرة في العمل بشكل وثيق مع فرق المنتج والهندسة في بيئات Agile/Scrum</li>\n </ul>\n </li>\n</ul>\n<h4>المهارات الأساسية المطلوبة</h4>\n<ul>\n <li>تميّز المشروع والتسليم\n <ul>\n <li>قوة في السيطرة على: <ul>\n <li>تحديد النطاق، الجداول الزمنية، المعالم</li>\n <li>RAID (المخاطر، الافتراضات، القضايا، الاعتماديات)</li>\n </ul>\n </li>\n <li>القدرة على قيادة:\n <ul>\n <li>إيجاز، مراجعات التنفيذ، اجتماعات التوجيه</li>\n </ul>\n </li>\n </ul>\n </li>\n <li>المهارات التقنية (غير برمجة)\n <ul>\n <li>الراحة مع:\n <ul>\n <li>التكاملات المعتمدة على API والويبهوكس</li>\n <li>تدفقات البيانات بين الأنظمة</li>\n </ul>\n </li>\n <li>القدرة على:\n <ul>\n <li>قراءة وثائق API الأساسية وحمولات JSON</li>\n <li>ترجمة القيود التقنية إلى قرارات التسليم</li>\n </ul>\n </li>\n <li>فهم مفاهيمي قوي لـ:\n <ul>\n <li>منصات SaaS</li>\n <li>نماذج كبيرة للغة وتدفقات عمل وكلاء AI</li>\n </ul>\n </li>\n</ul>\n</li>\n <li>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل\n <ul>\n <li>يمكنه إدارة بثقة:\n <ul>\n <li>قيادة CX</li>\n <li>فرق IT والهندسة</li>\n <li>أصحاب المصلحة الداخليين للمنتج والذكاء الاصطناعي</li>\n </ul>\n </li>\n <li>ينتج:\n <ul>\n <li>توثيق واضح</li>\n <li>ملخصات قابلة للإجراء</li>\n <li>حالات موجزة، صادقة عن الحالة</li>\n </ul>\n </li>\n</ul>\n</li>\n <li>عقلية التنفيذ\n <ul>\n <li>تحوّل الأفكار إلى:\n <ul>\n <li>مهام، مالكين، ومواعيد نهائية</li>\n </ul>\n </li>\n <li>يحافظ على أدوات التسليم دائماً حديثة وموثوقة</li>\n <li>إحساس قوي بالملكية والمتابعة</li>\n </ul>\n </li>\n <li>إدراك مشروع AI\n <ul>\n <li>الراحة مع:\n <ul>\n <li>التسليم التدريجي لـAI (التجارب، الإصدارات، دورات التقييم)</li>\n <li>خصوصية البيانات، الحواجز، ومقاييس الجودة</li>\n </ul>\n </li>\n <li>يفهم أن تسليم AI تكيفي وليس خطيًا</li>\n </ul>\n</li>\n</ul>\n<h4>لماذا الانضمام إلى فريق وكلاء Lucidya في AI Agents</h4>\n<ul>\n <li>العمل عند تقاطع الذكاء الاصطناعي، تجربة العملاء، وتوصيل المؤسسات</li>\n <li>تصميم كيفية نشر وكلاء AI في بيئات العالم الواقعي عالية التأثير</li>\n <li>شراكة مع فرق المنتج والذكاء الاصطناعي والهندسة قوية</li>\n <li>امتلاك التسليم من البداية إلى النهاية - ليس مجرد تنسيق</li>\n <li>المساعدة في تعريف معايير التسليم لخط أعمال AI جديد تماماً</li>\n</ul>\nقدم الآن وساعدنا في إعادة تعريف مستقبل تجربة العملاء مع وكلاء AI.

<h4>About Lucidya<\/h4>\nLucidya is building the next generation of AI-powered customer experience solutions for enterprises across the MENA region. Our new AI Agents business line focuses on deploying intelligent, enterprise-grade AI agents that automate, assist, and augment customer-facing and operational workflows - securely, reliably, and at scale.<\/p>\nThis role sits at the heart of turning AI agent concepts into live, business-impacting solutions.<\/p>\n<h4>About the Role<\/h4>\nThe Project \/ Delivery Manager owns one critical question:<\/p>\n\"How do we execute what we promised?\"<\/strong><\/p>\nYou take the Solution Consultant\u2019s vision and turn it into a clear execution plan, structured backlog, and predictable delivery rhythm - from initial scoping through go-live and stabilization.<\/p>\nYou are the operational backbone of AI agent pilots and enterprise deployments, ensuring alignment across clients, engineering, data, and AI teams while keeping delivery on track.<\/p>\n<h4>Key Responsibilities<\/h4>\n<ol>\n <li>Scoping & Handover from Solution Consultant<\/strong>\n You step in once a pilot or project is conceptually approved.<\/p>\n Formal Handover<\/strong><\/p>\n Receive full delivery context, including:<\/p>\n <ul>\n <li>Discovery findings<\/li>\n <li>Workflow maps and agent logic<\/li>\n <li>Success criteria and KPIs<\/li>\n <li>Pilot narrative and client expectations<\/li>\n <\/ul>\n Clarify:<\/p>\n <ul>\n <li>Scope, constraints, dependencies, and assumptions<\/li>\n <li>Technical and operational boundaries<\/li>\n <\/ul>\n Scope Confirmation<\/strong><\/p>\n Translate high-level workflows into clear delivery components:<\/p>\n <ul>\n <li>AI Agent versions (v0, v1, v2\u2026)<\/li>\n <li>Integrations, channels, and data sources<\/li>\n <li>Dashboards, reporting, and monitoring<\/li>\n <li>Training, enablement, and documentation<\/li>\n <\/ul>\n Align internally and with the client on:<\/p>\n <ul>\n <li>What is in scope vs out of scope for each phase<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Detailed Planning & Backlog Management<\/strong>\n This is where ideas become execution.<\/p>\n You own:<\/p>\n <ul>\n <li>Building the delivery plan and timeline:<\/strong><\/li>\n <ul>\n <li>Milestones, sprints, and go-live checkpoints<\/li>\n <li>Cross-team dependencies (AI, backend, integrations, data, CX ops)<\/li>\n <\/ul>\n <li>Creating and maintaining the delivery backlog:<\/strong><\/li>\n <ul>\n <li>Break down deliverables into tasks and subtasks<\/li>\n <li>Assign clear owners (AI Agent Engineers, Backend, Frontend, Data, Solutions)<\/li>\n <\/ul>\n <li>Keeping tools accurate and trusted:<\/strong><\/li>\n <ul>\n <li>Trello \/ Jira \/ Notion as the single source of truth<\/li>\n <li>Task status, blockers, due dates, and changes<\/li>\n <\/ul>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Coordination & Day-to-Day Execution<\/strong>\n You are the operational heartbeat of each pilot or project.<\/p>\n Responsibilities include:<\/p>\n <ul>\n <li>Running regular execution cadences:<\/li>\n <ul>\n <li>Standups and check-ins<\/li>\n <li>Progress reviews and decision syncs<\/li>\n <\/ul>\n <li>Ensuring tight collaboration between:<\/li>\n <ul>\n <li>Solution Consultants (business & workflows)<\/li>\n <li>Engineering and AI teams (implementation)<\/li>\n <li>Client stakeholders (CX, IT, Operations, Compliance)<\/li>\n <\/ul>\n <li>Driving execution discipline:<\/li>\n <ul>\n <li>Clear meeting notes<\/li>\n <li>Action items with owners and deadlines<\/li>\n <li>Relentless follow-up until closure<\/li>\n <\/ul>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Risk, Change & Stakeholder Management<\/strong>\n AI agent delivery comes with moving parts - you own visibility and control.<\/p>\n You will:<\/p>\n <ul>\n <li>Maintain a risk & issues log covering:<\/li>\n <ul>\n <li>Technical risks (data access, integrations, latency, environments)<\/li>\n <li>Business risks (scope creep, stakeholder shifts, external dependencies)<\/li>\n <\/ul>\n <li>Manage change transparently:<\/li>\n <ul>\n <li>Assess impact on scope, timelines, and delivery<\/li>\n <li>Align with stakeholders before execution<\/li>\n <\/ul>\n <li>Provide clear, consistent communication:<\/li>\n <ul>\n <li>Status updates<\/li>\n <li>Escalations when needed<\/li>\n <li>Expectation management throughout the lifecycle<\/li>\n <\/ul>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>UAT, Go-Live & Post-Go-Live Stabilization<\/strong>\n Plan and coordinate:<\/p>\n <ul>\n <li>UAT cycles and acceptance criteria<\/li>\n <li>Go-live readiness and rollout plans<\/li>\n <\/ul>\n Ensure smooth transition:<\/p>\n <ul>\n <li>Monitor early performance and issues<\/li>\n <li>Coordinate fixes and optimizations<\/li>\n <\/ul>\n Own final handover:<\/p>\n <ul>\n <li>Documentation<\/li>\n <li>Support transition<\/li>\n <li>Clear ownership post-delivery<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n<\/ol>\n<h4>Requirements<\/h4>\n<ul>\n <li>5-8 years in:\n <ul>\n <li>SaaS implementation<\/li>\n <li>Technical project management<\/li>\n <li>Digital or platform delivery<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>3+ years delivering enterprise projects with multiple stakeholders (business & IT)<\/li>\n <li>Proven experience with:\n <ul>\n <li>Integrations, APIs, and data-driven workflows<\/li>\n <li>Background in CX, contact centers, CRM, or customer-facing platforms is a strong plus<\/li>\n <li>Experience working closely with product and engineering teams in Agile\/Scrum environments<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n<\/ul>\n<h4>Must-Have Skills<\/h4>\n<ul>\n <li>Project & Delivery Excellence<\/strong>\n <ul>\n <li>Strong command of:\n <ul>\n <li>Scoping, timelines, milestones<\/li>\n <li>RAID (Risks, Assumptions, Issues, Dependencies)<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Confident running:\n <ul>\n <li>Standups, execution reviews, steering meetings<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Technical Literacy (Non-Coding)<\/strong>\n <ul>\n <li>Comfortable with:\n <ul>\n <li>API-based integrations and webhooks<\/li>\n <li>Data flows between systems<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Able to:\n <ul>\n <li>Read basic API documentation and JSON payloads<\/li>\n <li>Translate technical constraints into delivery decisions<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Solid conceptual understanding of:\n <ul>\n <li>SaaS platforms<\/li>\n <li>LLMs and AI agent workflows<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Stakeholder Management & Communication<\/strong>\n <ul>\n <li>Can confidently manage:\n <ul>\n <li>CX leadership<\/li>\n <li>IT and engineering teams<\/li>\n <li>Internal product and AI stakeholders<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Produces:\n <ul>\n <li>Clear documentation<\/li>\n <li>Actionable recaps<\/li>\n <li>Concise, honest status updates<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Execution Mindset<\/strong>\n <ul>\n <li>Turns ideas into:\n <ul>\n <li>Tasks, owners, and deadlines<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Keeps delivery tools always current and reliable<\/li>\n <li>Strong sense of ownership and follow-through<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>AI Project Awareness<\/strong>\n <ul>\n <li>Comfortable with:\n <ul>\n <li>Iterative AI delivery (experiments, versions, evaluation cycles)<\/li>\n <li>Data privacy, guardrails, and quality metrics<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n <li>Understands that AI delivery is adaptive, not linear<\/li>\n <\/ul>\n <\/li>\n<\/ul>\n<h4>Why Join Lucidya\u2019s AI Agents Team<\/h4>\n<ul>\n <li>Work at the intersection of AI, CX, and enterprise delivery<\/li>\n <li>Shape how AI agents are deployed in real-world, high-impact environments<\/li>\n <li>Partner with strong product, AI, and engineering teams<\/li>\n <li>Own delivery end-to-end - not just coordination<\/li>\n <li>Help define delivery standards for a brand-new AI business line<\/li>\n<\/ul>\nApply now and help us redefine the future of customer experience with AI agents.<\/p><\/p><\/p>

Naukri Gulf

مدير التسويق الرقمي

On-site - الأردن - عمّان ٧ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">تأسست Alef Education (ALEFEDT في سوق أبوظبي للأوراق المالية - ناسخة) في 2016 وهي مزودة لحلول التعلم المدعومة بالذكاء الاصطناعي حائزة على جوائز تعيد تعريف التعليم من رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر. يقع مقرها في أبوظي، وتخدم الشركة نحو 2.0 مليون طالب و84,000 معلم عبر 19,000 مدرسة في الإمارات العربية المتحدة وإندونيسيا والمغرب. منصتها الرائدة Alef Platform تقدم تجارب تعلم مخصصة تعزز مشاركة الطلاب ونتائجهم، بينما extending حلولها الإضافية Alef Pathways وAbjadiyat وArabits تتوسع في التعلم عبر المواد واللغات. من خلال استخدامها المبتكر للذكاء الاصطناعي ورؤى البيانات والمحتوى ذي الصلة ثقافياً، فإن Alef Education تعمل على تحويل التدريس والتعلم لتعزيز العدالة والوصول والتميز لكل طالب. مدير التسويق الرقمي مسؤول عن قيادة جميع استراتيجيات التسويق الرقمي لمنتجات Alef Education وخدماتها. سيكون الدور مسؤولاً عن العمل مباشرة مع فرق المنتجات لتصميم وتنفيذ وإدارة استراتيجية تسويق المنتج الشاملة، ومراقبة النتائج لدفع العملاء المحتملين للمبيعات وتمكين تحقيق أهداف الإيرادات.المسؤوليات الرئيسية:استراتيجية التسويق الرقمي - قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي لتمكين الوصول إلى السوق المستهدفة وتحقيق أهداف المبيعات العمل بشكل وثيق مع قيادات المنتج لتطوير استراتيجيات التسويق الرقمي التي تسريع المشاركة وتوليد العملاء المحتملين للمبيعات تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية تفصيلية للتسويق الرقمي وفقاً للأهداف الإستراتيجية المحددة لضمان تحقيق أهداف تسويق المنتج والمبيعات تولي مسؤولية إدارة تقويم أنشطة وفعاليات التسويق الرقمي للحفاظ على الوعي المستمر بالعلامة التجارية والمنتجات وتسريع فرص المبيعات قيادة الطلب على منتجات Alef Education، وتوظيف المنظمة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي كشريك استراتيجي رئيسي لتحقيق أهداف التعليم للعميل استخدام أبحاث السوق لدعم تطوير استراتيجيات وحملات تسويق رقمي تفصيلية تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية والمنتج والحث على الاتساق تطوير والحفاظ على علاقات مع شركاء التسويق الرقمي الحاليين والمتوقعين، مع تحديد الاتجاهات واختيار المنصات التي تعظم نتائج التسويق مراقبة أداء أنشطة التسويق الرقمي، وتعديل وتبسيط عمليات توليد العملاء واستغلال الفرص لدفع المبيعات دعم تجديد والتفاوض على عقود المزودين مع التفكير في قيمة طويلة الأجل وأداء تسويق مستدامتطوير حملات تسويق المنتج - قيادة التطوير الاستراتيجي لحملات تسويق المنتج لتمكين الوصول إلى السوق المستهدفة وتحقيق أهداف توليد العملاء المحتملين والمبيعات تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويق المنتج المصممة لتحقيق أهداف توليد العملاء المحتملين والمبيعات لمنتجات Alef Education وخدماتها تصميم وتنفيذ خطط ومفاهيم تسويق المنتج تفصيلية لتعظيم الكفاءة وأداء الأهداف المستهدفة ضمن حدود الميزانية تقييم ظروف السوق، قيادة أبحاث السوق والتحليل لدعم تطوير استراتيجيات وحملات تسويق المنتج التفصيلية التعاون مع فرق التسويق والتصميم لإنتاج وتقديم محتوى إبداعي يعظم نتائج التسويق، متوافق مع استراتيجيات العلامة التجارية والقسم مراقبة فعالية تسويق المنتج، وتعديل وتبسيط عمليات الترويج وتوليد العملاء لتمكين توليد مبيعات فعالتصميم وتنفيذ التسويق الرقمي - باستخدام مجموعة واسعة من أدوات التسويق الرقمي، تصميم وتنفيذ ومراقبة كفاءة وأداء نتائج تسويق المنتج تصميم وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي الإعلامي التفصيلية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر SEM، البريد الإلكتروني، المواقع الإلكترونية، ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي لتعظيم الكفاءة وأداء الأهداف المستهدفة ضمن حدود الميزانية التعاون مع فرق التسويق والتصميم لإنتاج وتقديم محتوى إبداعي يعظم نتائج التسويق، متوافق مع استراتيجيات العلامة التجارية والمنتج تطوير ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات التحكم التي تمكّن من التحليل الفعّال والتقارير واتخاذ القرار مع قدرة بارزة على اكتشاف أنماط نجاح أو فشل التسويق بسرعة العمل عن كثب مع رئيس تطوير الأعمال وفرق المنتج لإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية لحملات التسويق النشطة وإجراء التعديلات السريعة عند الحاجة لتعظيم نتائج الإنفاقبحوث السوق - قيادة تحليل وتطوير بحوث التسويق لتمكين اتخاذ القرار بشأن استراتيجيات تسويق المنتج بناءً على الاتجاهات واحتياجات السوق المستهدفة استخدم التحليل لتقييم تجربة وشعور العملاء عبر قنوات متعددة ونقاط اتصال العملاء للتأثير على محتوى التسويق يسهل التواصل المستمر لفريق المنتج لضمان إعلام جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين ومواءمتهم مع الاتجاهات والبيانات وإنجازات/عقبات التسويق إجراء أبحاث وتوقع اتجاهات المبيعات والأداء في المستقبل بحث المنافسين واستغلال أنشطة السوق لتحسين قابلية تسويق Alef Education رقميًا وتتبع والتبليغ بشكل دوري عن اتجاهات الصناعة والسوق في التسويق الرقمي والمنتج لتمكين ممارسات متوافقة وفعالة تحقق النتائج عبر المؤسسةقيادة المجتمع - مسؤول عن إدارة التواصل والعلاقات عبر المؤسسة لتمكين الفرق عالية الأداء من تحقيق أهدافها بناء علاقات فعالة مع أعضاء الفريق، ودعوة وتسهيل حل المشكلات وتوليد الأفكار للمساعدة في تمكين القدرات الفردية تدريب وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق، التأكد من وضوح التوقعات ومناقشتها بشكل منتظم في ثقافة فريق مفتوحة وتعاونية تقييم ومراجعة الكفاءات بشكل دوري عبر الفريق، وتحديد مجالات التدريب أو تطوير المهارات الإضافية لضمان نتائج مستمرة توليد ومشاركة تقارير مبنية على البيانات حول أداء الفريق، وأهداف المهمة والجداول الزمنية التواصل عن التوقعات ومراجعة التغذية الراجعة بشكل روتيني وضع جداول زمنية وعمليات ومواعيد نهائية ونتائج مستهدفة لتمكين التحسين المستمر والقدرة على تحقيق نتائج محسّنة عقد اجتماعات فريق منتظمة ومحادثات فردية لضمان اطلاع جميع الأعضاء على الأخبار والمعلومات وأفضل الممارسات تزويد الفرق بالأدوات والموارد الصحيحة، وضمان جاهزيتها للعمل بشكل منتج وتحقيق النتائج الرئيسية</div></section><section>المرشح المطلوبدرجة البكالوريوس في التسويق أو تخصص ذي صلة خبرة في مشاريع التسويق والترويج للمبادرات التجارية خلفية في التصميم وكتابة الإعلانات ميزة Familiar مع تكتيكات تسويق المنتج (مثلاً الحملات التسويقية المتكاملة) معرفة عملية بأدوات التسويق (Google Marketing Cloud، Salesforce Pardot، Socialbakers.. الخ). القدرة على توصيل رؤية وقيمة منتجات جديدة لفريق المبيعات وتطوير أدوات مبيعات تسهل عملية البيع خبرة في التخطيط والمشاركة في إطلاق ميزات ومنتجات جديدة وإطلاع فرق الصحافة والعلاقات العامة على المنتجات الجديدة وإجراء العروض التوضيحية. القدرة على التحدث والكتابة بمستوى عالٍ أمر حاسم. فهم احتياجات وتجارب العملاء. القدرة على العمل نحو النتائج، وتجاوز العقبات، والعوائق والمخاطر الأخرى حسب الحاجة القدرة على تأسيس مصداقية وتأثير وثقة مع أعضاء الفريق الآخرين من أجل دفع النتائج بشكل أفضل القدرة على توضيح الأولويات وتعديل الخطط للالتزام بمواعيد نهائية ضيقة الإلمام بممارسات وأدوات إدارة المشاريع المختلفة مع القدرة على التطبيق والتخصيص لاحتياجات الفريق و/أو المشروع الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Founded in 2016, Alef Education (ALEFEDT on the Abu Dhabi Securities Exchange) is an award-winning AI powered learning solutions provider redefining K to 12 education. Headquartered in Abu Dhabi, the company serves approximately 2.0 million students and 84,000 educators across 19,000 schools in the UAE, Indonesia, and Morocco. Its flagship Alef Platform delivers personalized learning experiences that enhance student engagement and outcomes, while its supplemental solutions Alef Pathways, Abjadiyat, and Arabits extend learning across subjects and languages. Through its innovative use of artificial intelligence, data insights, and culturally relevant content, Alef Education is transforming teaching and learning to advance equity, access, and excellence for every student.The Digital Marketing Manager is responsible for leading all digital marketing strategies for Alef Education products and services. The role will be responsible for working directly with product teams to design, implement, and manage the overall product marketing strategy, monitoring results to drive sales leads and enable achievement of revenue goals.Key Responsibilities:Digital Marketing Strategy - Lead development and implementation of digital marketing strategies to enable target market reach and sales objectives Work closely with product leadership to develop digital marketing strategies that accelerate engagement and drive sales leads Develop and implement detailed digital marketing strategic plans according to strategic objectives outlined to deliver product marketing and sales lead goals Responsible to manage calendar of digital marketing activities and events to maintain continuous awareness of the brand, products and accelerate opportunities for sales Drive demand for Alef Education products, positioning the organization on various social media platforms as a key strategic partner to meet client education objectives Use market research to support development of detailed digital marketing strategies and campaigns that align with and complement brand and product guidelines Develop and maintain relationships with existing and prospective digital media marketing partners, identifying trends and engaging platforms that maximize marketing results Monitor performance of digital marketing activities, adjusting and streamlining lead generation processes and effectively capitalize on opportunities to drive sales Support renewal and negotiation of vendor contracts with a mind for long term value and sustainable marketing performanceProduct Market Campaign Development - Lead the strategic development of product marketing campaigns to enable target market reach and lead generation objectives Develop and implement product marketing strategies designed to achieve lead generation and sales objectives for Alef Education products and services Design and implement detailed product marketing plans and concepts to maximize efficiency and performance of targeted goals within budget parameters Evaluate market conditions, leading market research and analysis to support development of detailed product marketing strategies and campaigns Collaborate with marketing and design teams to produce and delivery creative content that maximizes marketing results, aligned with brand and division strategies Monitor performance of product marketing effectiveness, adjusting and streamlining promotion and lead generation processes to enabling effective sales generationDigital Marketing Design & Implementation - Using a large variety of digital marketing tools, design, implement and monitor efficiency and performance of product marketing results Design and implement detailed digital media marketing strategies including but not limited to SEM, email, websites, and social media platforms to maximize efficiency and performance of targeted goals within budget parameters Collaborate with marketing and design teams to produce and deliver creative content that maximizes marketing results, aligned with brand and product strategies Develop and monitor Key Performance Indicators and dashboards that enable effective analysis, reporting and decision making with a notable ability to quickly identify and respond to patterns of marketing success or failure Work closely with Head of Business Development and Product teams to manage key performance indicators of active marketing campaigns and rapidly make adjustment when needed to maximize spend resultsMarket Research - Lead analysis and development of marketing research to enable decision making on product marketing strategies based on trends and target market needs Utilize analysis to evaluate end-to-end customer experience and perception across multiple channels and customer touch points to influence marketing content Facilitates ongoing product team communication to ensure all key stakeholders are well informed and aligned on trends, data, and marketing achievements/obstacles Research and forecast future sales and performance trends Research competitors and capitalize on market activities to improve digital marketability of Alef Education products and services Track and periodically report industry and market trends in digital and product marketing to enable aligned and effective practices that deliver results across the organizationCommunity Leadership - Responsible for managing communication and relationships across the organization in order to effectively lead and enable high performing teams to achieve their goals Build effective relationships with team members, inviting and facilitating problem solving and idea generation to help empower individual capabilities Train, coach and develop team members, ensuring clear expectations are communicated and regularly discussed in an open, collaborative team culture Evaluate and periodically review competencies throughout team, identifying areas for new training or further skill development to enable ongoing results Generate and share data driven reports about team performance, mission-related objectives and timelines Communicate expectations and routinely reviews and discusses feedback Establish schedules, processes, deadlines, and targeted results to enable ongoing improvement and ability to achieve improving results Conduct regular team meetings and one to one conversations to ensure all members are updated on relevant news, information, and best practices Provide the right tools and resources, ensuring teams are equipped to work productively and achieve key results</div></section><section>Desired Candidate ProfileBachelor's Degree in Marketing or a related discipline Experience working with marketing projects and promoting business initiatives Background in design and copywriting is a plus Familiar with product marketing tactics (e.g. integrated marketing campaigns) Working knowledge of marketing tools (Google Marketing Cloud, Salesforce Pardot, Socialbakers.. etc). Ability to communicate the vision and value of new products to the sales team and develop sales tools that facilitate the selling process Experience in planning and participating in the launch of new features and products and briefing the press and PR teams about new products and conducting demonstrations. The ability to speak and write to a high standard is crucial. Gaining insight into customer needs and experiences. Ability to drive toward results, overcoming obstacles, bottlenecks and other risks as required Ability to quickly establish credibility, influence and trust with other team members in order to better drive results Ability to articulate priorities and revise plans to meet tight deadlines Familiarity with various project management practices and tools with the ability to implement and customize to the needs of the team and/or project Fluency in English and Arabic.</section>

Naukri Gulf

مدير التسويق الرقمي

On-site - الأردن - عمّان ١٣ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">تأسست Alef Education في 2016 (ALEFEDT في سوق أبوظبي للأوراق المالية) كموفر حلول تعلم مدعومة بالذكاء الاصطناعي حائزة على جوائز تعيد تعريف التعليم من رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر. مقرها في أبوظي، تخدم الشركة نحو 2.0 مليون طالب و84,000 معلم عبر 19,000 مدرسة في الإمارات العربية المتحدة وإندونيسيا والمغرب. تقدم منصتها الرائدة Alef تجارب تعلم مخصّصة تعزز التفاعل والنتائج الطلابية، بينما تمتد حلولها التكاملية Alef Pathways وAbjadiyat وArabitsLearners عبر المواد واللغات. من خلال استخدامها المبتكر للذكاء الاصطناعي ورؤى البيانات والمحتوى ذي الطابع الثقافي، تُعيد Alef Education تشكيل التدريس والتعلم لتحقيق العدالة والوصول والتميز لكل طالب.عن الدورالمدير الرقمي للتسويق مسؤول عن قيادة جميع استراتيجيات التسويق الرقمي لمنتجات وخدمات Alef Education. سيكون الدور مسؤولاً عن العمل مباشرة مع فرق المنتج لتصميم وتنفيذ وإدارة الاستراتيجية العامة لتسويق المنتج، ومراقبة النتائج لدفع توليد فرص المبيعات وتمكين تحقيق أهداف الإيرادات.المسؤوليات الأساسية:استراتيجية التسويق الرقمي - قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي لتمكين وصول السوق المستهدف وتحقيق أهداف المبيعات العمل بشكل وثيق مع قيادة المنتج لتطوير استراتيجيات التسويق الرقمي التي تعزز التفاعل وتولد فرص مبيعات طور ونفّذ خطط استراتيجية تفصيلية للتسويق الرقمي وفق الأهداف الاستراتيجية المحددة لتحقيق أهداف تسويق المنتج وتوليد العملاء المحتملين المسؤول عن إدارة تقويم أنشطة وفعاليات التسويق الرقمي للحفاظ على وعي مستمر بالعلامة التجارية والمنتجات وتسريع الفرص للمبيعات دفع الطلب على منتجات Alef Education، وتوعية المنظمة على منصات التواصل كـ شريك استراتيجي رئيسي لتحقيق أهداف التعليم لدى العملاء استخدم بحوث السوق لدعم تطوير استراتيجيات وحملات التسويق الرقمي التفصيلية التي تتقاطع وتتكامل مع إرشادات العلامة التجارية والمنتج بناء علاقات مع شركاء التسويق الرقمي الحاليين والمتوقعين، وتحديد الاتجاهات وتفعيل المنصات التي تعزز نتائج التسويق مراقبة أداء أنشطة التسويق الرقمي، وتعديل وتبسيط عمليات توليد العملاء والاستفادة من الفرص لدفع المبيعات دعم تجديد ومفاوضة عقود الموردين بما يراعي القيمة طويلة الأجل وأداء تسويقي مستدامتطوير حملات تسويق المنتج - قيادة التطوير الاستراتيجي لحملات تسويق المنتج لتمكين وصول السوق المستهدف وتحقيق أهداف توليد العملاء للمسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق منتج مصممة لتحقيق أهداف توليد العملاء والمبيعات لمنتجات Alef Education وخدماتها تصميم وتنفيذ خطط ومفاهيم تسويق منتج تفصيلية لتعظيم كفاءة وأداء الأهداف المستهدفة ضمن نطاق الميزانية تقييم ظروف السوق، قيادة أبحاث السوق والتحليل لدعم تطوير استراتيجيات وحملات تسويق منتج تفصيلية التعاون مع فرق التسويق والتصميم لإنتاج وتقديم محتوى إبداعي يعظم نتائج التسويق، متوافق مع العلامة التجارية واستراتيجيات القسم مراقبة فاعلية تسويق المنتج وتعديل وتبسيط عمليات الترويج وتوليد العملاء لتمكين توليد مبيعات فعالتصميم وتنفيذ التسويق الرقمي - باستخدام مجموعة واسعة من أدوات التسويق الرقمي، تصميم، تنفيذ ومراقبة كفاءة وأداء نتائج تسويق المنتج تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي تفصيلية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التسويق عبر المحركات، البريد الإلكتروني، المواقع الإلكترونية، ومنصات التواصل الاجتماعي لتعظيم كفاءة وأداء الأهداف المستهدفة ضمن ميزانية العمل التعاون مع فرق التسويق والتصميم لإنتاج وتقديم محتوى إبداعي يعظم نتائج التسويق، متوافق مع استراتيجيات العلامة التجارية والمنتج وضع ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات البيانات التي تُتيح تحليلًا فعالًا وإخطارًا واتخاذ قرار بسرعة مع قدرة ملحوظة على التعرف سريعًا على أنماط نجاح أو فشل التسويق العمل عن كثب مع رئيس تطوير الأعمال وفرق المنتج لإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للحملات التسويقية النشطة وإجراء التعديلات بسرعة عند الحاجة لتحقيق أقصى عوائد الإنفاقأبحاث السوق - قيادة تحليل وتطوير أبحاث التسويق لتمكين اتخاذ القرار بشأن استراتيجيات تسويق المنتج بناءً على الاتجاهات واحتياجات السوق المستهدف استخدم التحليل لتقييم تجربة العميل المطلقة و الانطباع عبر قنوات وتلامس مختلفة لإرشاد محتوى التسويق يسّر التواصل المستمر مع فريق المنتج لضمان علم ورؤية جميع الأطراف المعنية بالاتجاهات والبيانات والإنجازات/العقبات التسويق البحث والتنبؤ باتجاهات المبيعات والأداء المستقبلية بحث المنافسين والاستفادة من أنشطة السوق لتحسين القدرة الرقمية على تسويق منتجات Alef Education وخدماتها تتبّع والتقرير بشكل دوري عن اتجاهات الصناعة والسوق في التسويق الرقمي والمنتج لتمكين ممارسات متوافقة وفعّالة تحقق النتائج عبر المنظمةقيادة المجتمع - مسؤولة عن إدارة التواصل والعلاقات عبر المنظمة لتمكين فرق عالية الأداء من تحقيق أهدافها بناء علاقات فعالة مع أعضاء الفريق، دعوة وتسهيل حل المشكلات وتوليد الأفكار لتمكين القدرات الفردية تدرب، وكّف وطور أعضاء الفريق، مع التأكد من وضوح التوقعات ومشاركتها دوريًا في ثقافة فريق مفتوحة وتعاونية تقييم ومراجعة الكفاءات بشكل دوري عبر الفريق، وتحديد مجالات للتدريب الجديد أو تطوير المهارات لتمكين نتائج مستمرة توليد ومشاركة تقارير قائمة على البيانات حول أداء الفريق، والأهداف والجدول الزمني التواصل وتقييم التوقعات ومراجعة التعليقات وضع جداول، عمليات، مواعيد نهائية، ونتائج مستهدفة لتمكين التحسين المستمر والقدرة على تحقيق نتائج محسّنة عقد اجتماعات فريق منتظمة ومحادثات ثنائية لضمان اطلاع جميع الأعضاء على الأخبار والمعلومات وأفضل الممارسات تزويد الفرق بالأدوات والموارد الصحيحة، والتأكد من أنها مجهزة للعمل بشكل منتج وتحقيق النتائج الأساسية</div></section><section>الملف الشخصي المطلوب للمرشحدرجة البكالوريوس في التسويق أو تخصص ذي صلة خبرة في العمل على مشاريع التسويق وترويج مبادرات الأعمال خلفية في التصميم وكتابة النصوص ميزة Familiar مع تكتيكات تسويق المنتج (مثلاً الحملات التسويقية المتكاملة) معرفة عملية بأدوات التسويق (Google Marketing Cloud، Salesforce Pardot، Socialbakers.. الخ). القدرة على توصيل رؤية وقيمة المنتجات الجديدة لفريق المبيعات وتطوير أدوات المبيعات التي تسهل عملية البيع خبرة في التخطيط والمشاركة في إطلاق ميزات ومنتجات جديدة وتوجيه فرق الصحافة وPR حول منتجات جديدة وعقد عروض توضيحية. القدرة على التحدث والكتابة بمستوى عالٍ أمر جوهري. اكتساب فهم لاحتياجات وخبرات العميل القدرة على دفع النتائج، وتجاوز العقبات والاعتماد على المرونة كما هو مطلوب القدرة على إقامة المصداقية بسرعة، والتأثير والثقة مع أعضاء الفريق الآخرين من أجل تعزيز النتائج القدرة على التعبير عن الأولويات وتعديل الخطط لتلبية المواعيد النهائية الضيقة الإلمام بممارسات وأدوات إدارة المشاريع المتنوعة مع القدرة على التطبيق والتخصيص وفق احتياجات الفريق و/أو المشروع الطلاقة في الإنجليزية والعربية.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Founded in 2016, Alef Education (ALEFEDT on the Abu Dhabi Securities Exchange) is an award-winning AI powered learning solutions provider redefining K to 12 education. Headquartered in Abu Dhabi, the company serves approximately 2.0 million students and 84,000 educators across 19,000 schools in the UAE, Indonesia, and Morocco. Its flagship Alef Platform delivers personalized learning experiences that enhance student engagement and outcomes, while its supplemental solutions Alef Pathways, Abjadiyat, and Arabits extend learning across subjects and languages. Through its innovative use of artificial intelligence, data insights, and culturally relevant content, Alef Education is transforming teaching and learning to advance equity, access, and excellence for every student.About The RoleThe Digital Marketing Manager is responsible for leading all digital marketing strategies for Alef Education products and services. The role will be responsible for working directly with product teams to design, implement, and manage the overall product marketing strategy, monitoring results to drive sales leads and enable achievement of revenue goals.Key Responsibilities:Digital Marketing Strategy - Lead development and implementation of digital marketing strategies to enable target market reach and sales objectives Work closely with product leadership to develop digital marketing strategies that accelerate engagement and drive sales leads Develop and implement detailed digital marketing strategic plans according to strategic objectives outlined to deliver product marketing and sales lead goals Responsible to manage calendar of digital marketing activities and events to maintain continuous awareness of the brand, products and accelerate opportunities for sales Drive demand for Alef Education products, positioning the organization on various social media platforms as a key strategic partner to meet client education objectives Use market research to support development of detailed digital marketing strategies and campaigns that align with and complement brand and product guidelines Develop and maintain relationships with existing and prospective digital media marketing partners, identifying trends and engaging platforms that maximize marketing results Monitor performance of digital marketing activities, adjusting and streamlining lead generation processes and effectively capitalize on opportunities to drive sales Support renewal and negotiation of vendor contracts with a mind for long term value and sustainable marketing performanceProduct Market Campaign Development - Lead the strategic development of product marketing campaigns to enable target market reach and lead generation objectives Develop and implement product marketing strategies designed to achieve lead generation and sales objectives for Alef Education products and services Design and implement detailed product marketing plans and concepts to maximize efficiency and performance of targeted goals within budget parameters Evaluate market conditions, leading market research and analysis to support development of detailed product marketing strategies and campaigns Collaborate with marketing and design teams to produce and delivery creative content that maximizes marketing results, aligned with brand and division strategies Monitor performance of product marketing effectiveness, adjusting and streamlining promotion and lead generation processes to enabling effective sales generationDigital Marketing Design & Implementation - Using a large variety of digital marketing tools, design, implement and monitor efficiency and performance of product marketing results Design and implement detailed digital media marketing strategies including but not limited to SEM, email, websites, and social media platforms to maximize efficiency and performance of targeted goals within budget parameters Collaborate with marketing and design teams to produce and deliver creative content that maximizes marketing results, aligned with brand and product strategies Develop and monitor Key Performance Indicators and dashboards that enable effective analysis, reporting and decision making with a notable ability to quickly identify and respond to patterns of marketing success or failure Work closely with Head of Business Development and Product teams to manage key performance indicators of active marketing campaigns and rapidly make adjustment when needed to maximize spend resultsMarket Research - Lead analysis and development of marketing research to enable decision making on product marketing strategies based on trends and target market needs Utilize analysis to evaluate end-to-end customer experience and perception across multiple channels and customer touch points to influence marketing content Facilitates ongoing product team communication to ensure all key stakeholders are well informed and aligned on trends, data, and marketing achievements/obstacles Research and forecast future sales and performance trends Research competitors and capitalize on market activities to improve digital marketability of Alef Education products and services Track and periodically report industry and market trends in digital and product marketing to enable aligned and effective practices that deliver results across the organizationCommunity Leadership - Responsible for managing communication and relationships across the organization in order to effectively lead and enable high performing teams to achieve their goals Build effective relationships with team members, inviting and facilitating problem solving and idea generation to help empower individual capabilities Train, coach and develop team members, ensuring clear expectations are communicated and regularly discussed in an open, collaborative team culture Evaluate and periodically review competencies throughout team, identifying areas for new training or further skill development to enable ongoing results Generate and share data driven reports about team performance, mission-related objectives and timelines Communicate expectations and routinely reviews and discusses feedback Establish schedules, processes, deadlines, and targeted results to enable ongoing improvement and ability to achieve improving results Conduct regular team meetings and one to one conversations to ensure all members are updated on relevant news, information, and best practices Provide the right tools and resources, ensuring teams are equipped to work productively and achieve key results</div></section><section>Desired Candidate ProfileBachelor's Degree in Marketing or a related discipline Experience working with marketing projects and promoting business initiatives Background in design and copywriting is a plus Familiar with product marketing tactics (e.g. integrated marketing campaigns) Working knowledge of marketing tools (Google Marketing Cloud, Salesforce Pardot, Socialbakers.. etc). Ability to communicate the vision and value of new products to the sales team and develop sales tools that facilitate the selling process Experience in planning and participating in the launch of new features and products and briefing the press and PR teams about new products and conducting demonstrations. The ability to speak and write to a high standard is crucial. Gaining insight into customer needs and experiences. Ability to drive toward results, overcoming obstacles, bottlenecks and other risks as required Ability to quickly establish credibility, influence and trust with other team members in order to better drive results Ability to articulate priorities and revise plans to meet tight deadlines Familiarity with various project management practices and tools with the ability to implement and customize to the needs of the team and/or project Fluency in English and Arabic.</section>

دوام كامل جولف تالنت

مدير منتج أول

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>عن Lucidya</h4>\nLucidya منصة أصلها الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء (CX) وتساعد المؤسسات على فهم العملاء والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم على نطاق واسع.\nعلى عكس المنصات التقليدية التي تقف عند التقارير ولوحات البيانات، تجمع Lucidya بين الذكاء الاصطناعي المملوك، وفهم اللغة العميق، وتدفقات العمل المستقلة لمساعدة المؤسسات على التحول من الرؤية إلى العمل. تقنيتنا مبنية داخلياً ومدربة على ملايين المحادثات مع العملاء بعدة لغات، مما يمكّن العلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من اتخاذ قرارات أفضل وتقديم تجارب أفضل وبناء علاقات أقوى مع العملاء.\nبينما يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل كيفية تشغيل الأعمال، نحن بصدد بناء منتجات تجعل فهم العملاء أسرع وأكثر دقة وأكثر قابلية للعمل مما كان عليه في السابق.\n\n<h4>لماذا يهم هذا الدور</h4>\nمعظم المؤسسات اليوم مُنهكة من بيانات العملاء.\nالمحادثات تحدث عبر وسائل التواصل الاجتماعي، الاستبيانات، التقييمات، تذاكر الدعم، قنوات الرسائل، ونقاط تلامس أخرى لا حصر لها. ليست المشكلة جمع البيانات بعد الآن، بل معرفة ما المهم وماذا تفعل بعدها.\nي sit موقع نطاق المراقبة والبحث في مركز هذا التحدي.\nهنا يأتي دور العملاء لفهم الإدراك العام، وتحديد الاتجاهات الناشئة، ومراقبة المنافسين، وقياس شعور العملاء، وكشف الرؤى التي تقود قرارات العمل. إنها من أكثر أجزاء المنصة استراتيجية أهمية وواحدة من أكبر الفرص للابتكار مع تحول الذكاء الاصطناعي لكيفية إجراء البحث واستخبارات العملاء.\nكمدير منتج أول، ستكون مسؤولاً عن تشكيل كيفية اكتشاف الآلاف من المستخدمين، وثقتهم، والتعامل مع الرؤى الناتجة عن ملايين محادثات العملاء.\nستنضم إلى فريق يقدر الملكية على الهرمية، ونتائج العملاء على ميزات الناتج، والتعلم على اليقين. نتحرك بسرعة، نتحدى الافتراضات، ونتوقع من قادة المنتج إبداء آراء قوية مع البقاء مفتوحين لتغيير رأيهم عندما تشير الأدلة إلى خلاف ذلك.\nإذا كنت متحمساً لمشكلات العملاء المعقدة، ومنتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وفرصة لتعريف مستقبل ذكاء العملاء في منطقة تتشكل فيها الحلول العالمية، فسيمنحك هذا الدور مساحة كبيرة لإحداث تأثير.\n\n<h4>ماذا ستفعل</h4>\nامتلاك مستقبل Monitoring & Research في Lucidya ستحدد الرؤية والاستراتيجية وخارطة الطريق عبر ثلاث مجالات منتج رئيسية:\n<ul>\n<li>الاستماع الاجتماعي</li>\n<li>تحليلات القنوات المدارة</li>\n<li>صوت العميل (VoC)</li>\n</ul>\nمسؤوليتك ليست مجرد تقديم الميزات. إنها ضمان أن العملاء يمكنهم الإجابة بثقة عن أسئلة العمل الحيوية حول عملائهم وأسواقهم ومنافسيهم وأداء علامتهم التجارية.\n\nحوّل إشارات العملاء إلى قرارات ستقضي وقتاً طويلاً في فهم كيفية اتخاذ العملاء للقرارات حالياً، وما الذي يعيقهم عن العثور على رؤى موثوقة، وما الذي يمنعهم من اتخاذ إجراء.\nستستخدم تلك التعلم لبناء منتجات تساعد العملاء على الانتقال من التقارير إلى التوصيات الواضحة والرؤى ذات المغزى والنتائج العملية للأعمال.\n\nقيادة الاكتشاف قبل التسليم ستتحدى الافتراضات، وتتحقق من المشاكل، وتضمن أننا نحل القضايا التي تهم قبل الالتزام بالموارد.\nستتفاعل بانتظام مع العملاء، وال prospects، وفرق نجاح العملاء، وأصحاب المصلحة الداخليين للكشف عن الفرص والتحقق من اتجاهات المنتج.\nالنجاح في هذا الدور يعني بناء الشيء الصحيح، لا مجرد بناء الأشياء بسرعة.\n\nرفع معايير جودة الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي كجزء مركزي من منصتنا، ستساعد في تحديد معنى "الذكاء الاصطناعي الجدير بالثقة" عملياً.\nستعمل عن كثب مع فرق الذكاء الاصطناعي، البيانات، التصميم، والهندسة لتحسين:\n<ul>\n<li>دقة الرؤية</li>\n<li>جودة الشعور</li>\n<li>الشرح المفهوم</li>\n<li>الصلة</li>\n<li>ثقة العملاء</li>\n</ul>\nستسأل باستمرار عما إذا كانت الرؤية مفيدة حقاً، وليست مجرد قوية تقنياً.\n\nاتخاذ قرارات أولوية صعبة ليس كل فكرة جيدة تستحق أن تكون على خارطة الطريق.\nستقيم الفرص باستخدام ملاحظات العملاء، وبيانات المنتج، ورؤى السوق، والأولويات التجارية، والأثر الاستراتيجي.\nستجري تنازلات بشكل شفاف وتساعد المؤسسة في فهم لماذا تستحق بعض الرهانات بينما لا يستحق غيرها.\n\nقيادة اعتماد المنتج وتحقيق التأثير التجاري ستراقب سلوك العملاء، وأنماط الاعتماد، ومحركات الاحتفاظ، وإشارات الفقدان، وردود فعل العملاء.\nستستخدم تلك الرؤى لتحسين المنتج باستمرار والتأكد من أن العمل المقدم يخلق قيمة قابلة للقياس للعملاء والأعمال.\n\nكن قائداً خارج النطاق المنتج ستتعاون عبر فرق الهندسة، التصميم، الذكاء الاصطناعي، نجاح العملاء، المبيعات، التسويق، والقيادة.\nسdependenciesتساعد في خلق التAlignment، وتوفير الوضوح أثناء الغموض، والمساهمة في بناء ثقافة تمكّن الفرق من حل المشكلات بدلاً من مجرد تنفيذ المتطلبات.\n\n<h4>المتطلبات</h4>\n<h4>من أنت</h4>\n<ul>\n<li>لديك أسس قوية في المنتج لدىك ما لا يقل عن 5 سنوات من خبرة إدارة المنتج، ويفضل في بيئات B2B SaaS. تعرف كيف تأخذ مشكلة من الاكتشاف إلى التحقق، التسليم، القياس، والتكرار. تفهم أن إدارة المنتج تدور في النهاية حول خلق قيمة للعملاء والأعمال، لا إدارة الخلفيات.</li>\n<li>تبسّط التعقيد أنت مرتاح للعمل مع مجموعات بيانات ضخمة، منصات التحليلات، منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أنظمة تقنية معقدة.</li>\n<li>تظل قريباً من العملاء لا تعتمد فقط على آراء داخلية لاتخاذ القرارات. تتحدث بانتظام مع العملاء، وتحقق من سير العمل، وتتحقق من الافتراضات، وتطلب الدليل قبل الالتزام باتجاه.</li>\n<li>أنت مرتاح لاتخاذ قرارات بوجود معلومات غير مكتملة لن يكون لديك دائماً بيانات مثالية. يمكنك التوازن بين التحليل والعمل، واتخاذ قرارات مستنيرة تحت عدم اليقين، والتكيف عندما تتوفر معلومات جديدة.</li>\n<li>تتواصل بوضوح يمكنك شرح المفاهيم التقنية للجمهور غير التقني ومشكلات العملاء للفرق التقنية. تبني التوافق من خلال التفكير الواضح، والتواصل المنظم، والشفافية.</li>\n<li>تهتم بالنتائج تقاس النجاح بإقبال العملاء، قيمة العميل، وتأثير الأعمال بدلاً من عدد الميزات المطورة. مستعد لتحدي التفكير القائم عندما تعتقد أن هناك طريقة أفضل لحل مشكلة.</li>\n</ul>\n\n<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك</h4>\n<ul>\n<li>خبرة في الاستماع الاجتماعي، Monitoring الإعلام، صوت العميل، ذكاء العملاء، أو منصات البحث</li>\n<li>خبرة في بناء منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، غنية بالتحليلات أو كثيفة البيانات</li>\n<li>إلمام بتحليل الشعور، البرمجة اللغوية العصبية، LLMs، أنظمة التوصية، أو عمليات بحث آلية</li>\n<li>خبرة في العمل مع منتجات باللغة العربية، اللهجات، أو سلوكيات العملاء الإقليمية</li>\n<li>معرفة بأسواق MENA، خاصة المملكة العربية السعودية وGCC</li>\n<li>خبرة مع منصات مثل Brandwatch، Sprinklr، Meltwater، Talkwalker، Qualtrics، Medallia، أو Brand24</li>\n</ul>\n\n<h4>كيف يبدو النجاح</h4>\n<ul>\n<li>خلال أول 12 شهراً:<\/li>\n<li>يثق العملاء في رؤى Lucidya لاستخدامها في قرارات الأعمال الحيوية</li>\n<li>ارتفاع اعتماد المنتج والمشاركة عبر Monitoring & Research بشكل ملحوظ</li>\n<li>تكون تجارب الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي أكثر دقة وقابلية للتنفيذ ومميزة</li>\n<li>تُنشأ استراتيجية منتج واضحة وأطر تعيين الأولويات عبر المجال</li>\n<li>تؤثر ملاحظات العملاء باستمرار على قرارات خارطة الطريق</li>\n<li>فرق متعددة الوظائف لديها توافق قوي حول الأهداف والأولويات والنتائج</li>\n</ul>\n\nLucidya جهة توظيف متكافئة. نؤمن بأن الفرق الرائعة تُبنى من خلال تجارب وخلفيات متنوعة. إذا كنت متحمساً للفرصة لكن لا تستوفي كل المتطلبات، فندعوك للتقديم على أي حال.

<h4>About Lucidya<\/h4>\nLucidya is an AI-native platform for customer experience (CX) intelligence that helps organizations understand, engage, and retain customers at scale.<\/p>\nUnlike traditional platforms that stop at reporting and dashboards, Lucidya combines proprietary AI, deep language understanding, and autonomous workflows to help organizations move from insight to action. Our technology is built in-house and trained on millions of multilingual customer conversations, enabling brands across the MENA region to make better decisions, deliver better experiences, and build stronger customer relationships.<\/p>\nAs AI reshapes how businesses operate, we're building products that make customer understanding faster, more accurate, and more actionable than ever before.<\/p>\n\n<h4>Why this role matters<\/h4>\nMost organizations today are overwhelmed with customer data.<\/p>\nConversations are happening across social media, surveys, reviews, support tickets, messaging channels, and countless other touchpoints. The challenge isn't collecting the data anymore. It's knowing what matters and what to do next.<\/p>\nThe Monitoring & Research domain sits at the center of that challenge.<\/p>\nThis is where customers come to understand public perception, identify emerging trends, monitor competitors, measure customer sentiment, and uncover the insights that drive business decisions. It is one of the most strategically important parts of Lucidya's platform and one of the biggest opportunities for innovation as AI transforms how research and customer intelligence are done.<\/p>\nAs Senior Product Manager, you'll be responsible for shaping how thousands of users discover, trust, and act on insights generated from millions of customer conversations.<\/p>\nYou'll be joining a team that values ownership over hierarchy, customer outcomes over feature output, and learning over certainty. We move quickly, challenge assumptions, and expect product leaders to bring strong opinions while remaining open to changing their minds when the evidence says otherwise.<\/p>\nIf you're excited by complex customer problems, AI-powered products, and the opportunity to define the future of customer intelligence in a region where world-class solutions are still emerging, this role will give you significant room to make an impact.<\/p>\n\n<h4>What you'll do<\/h4>\nOwn the future of Monitoring & Research at Lucidya<\/strong> \nYou'll define the vision, strategy, and roadmap across three key product areas:<\/p>\n<ul>\n<li>Social listening<\/li>\n<li>Managed channels analytics<\/li>\n<li>Voice of Customer (VoC)<\/li>\n<\/ul>\nYour responsibility isn't simply delivering features. It's ensuring customers can confidently answer critical business questions about their customers, markets, competitors, and brand performance.<\/p>\n\nTurn customer signals into decisions<\/strong> \nYou'll spend significant time understanding how customers currently make decisions, where they struggle to find trustworthy insights, and what prevents them from taking action.<\/p>\nYou'll use those learnings to build products that help customers move beyond reporting and toward clear recommendations, meaningful insights, and measurable business outcomes.<\/p>\n\nLead discovery before delivery<\/strong> \nYou'll challenge assumptions, validate problems, and ensure we're solving issues that matter before resources are committed.<\/p>\nYou'll regularly engage customers, prospects, Customer Success teams, and internal stakeholders to uncover opportunities and validate product direction.<\/p>\nSuccess in this role means building the right thing, not simply building things quickly.<\/p>\n\nRaise the quality bar for AI-powered insights<\/strong> \nAs AI becomes increasingly central to our platform, you'll help define what \"trustworthy AI\" means in practice.<\/p>\nYou'll work closely with AI, Data, Design, and Engineering teams to improve:<\/p>\n<ul>\n<li>Insight accuracy<\/li>\n<li>Sentiment quality<\/li>\n<li>Explainability<\/li>\n<li>Relevance<\/li>\n<li>Customer trust<\/li>\n<\/ul>\nYou'll constantly ask whether an insight is genuinely useful, not just technically impressive.<\/p>\n\nMake difficult prioritization decisions<\/strong> \nNot every good idea belongs on the roadmap.<\/p>\nYou'll evaluate opportunities using customer feedback, product data, market insights, commercial priorities, and strategic impact.<\/p>\nYou'll make trade-offs transparently and help the organization understand why certain bets are worth making while others are not.<\/p>\n\nDrive product adoption and business impact<\/strong> \nYou'll closely monitor customer behavior, adoption patterns, retention drivers, churn signals, and feedback loops.<\/p>\nYou'll use those insights to continuously improve the product and ensure the work being delivered creates measurable value for both customers and the business.<\/p>\n\nBe a leader beyond product<\/strong> \nYou'll collaborate across Engineering, Design, AI, Customer Success, Sales, Marketing, and Leadership teams.<\/p>\nYou'll help create alignment, provide clarity during ambiguity, and contribute to building a culture where teams are empowered to solve problems rather than simply execute requirements.<\/p>\n\n<h4>Requirements<\/h4>\n<h4>Who you are<\/h4>\n<ul>\n<li>You have strong product fundamentals \nYou have at least 5 years of product management experience, ideally within B2B SaaS environments. \nYou know how to take a problem from discovery through validation, delivery, measurement, and iteration. \nYou understand that product management is ultimately about creating customer and business value, not managing backlogs.<\/li>\n<li>You simplify complexity \nYou're comfortable working with large datasets, analytics platforms, AI-powered products, or technically complex systems. \nMore importantly, you know how to transform complexity into experiences that feel intuitive and useful to customers.<\/li>\n<li>You stay close to customers \nYou don't rely solely on internal opinions to make decisions. \nYou regularly speak with customers, investigate workflows, validate assumptions, and seek evidence before committing to a direction. \nYou're naturally curious about how people work and where products create friction in their lives.<\/li>\n<li>You are comfortable making decisions with incomplete information \nYou won't always have perfect data. \nYou can balance analysis with action, make informed decisions under uncertainty, and adapt when new information becomes available.<\/li>\n<li>You communicate with clarity \nYou can explain technical concepts to non-technical audiences and customer problems to technical teams. \nYou build alignment through clear thinking, structured communication, and transparency.<\/li>\n<li>You care about outcomes \nYou measure success by customer adoption, customer value, and business impact rather than the number of features released. \nYou're willing to challenge existing thinking when you believe there's a better way to solve a problem.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Bonus points if you have<\/h4>\n<ul>\n<li>Experience with social listening, media monitoring, Voice of Customer, customer intelligence, or research platforms<\/li>\n<li>Experience building AI-powered, analytics-heavy, or data-intensive products<\/li>\n<li>Familiarity with sentiment analysis, NLP, LLMs, recommendation systems, or automated research workflows<\/li>\n<li>Experience working with Arabic-language products, dialects, or regional customer behaviors<\/li>\n<li>Knowledge of MENA markets, particularly Saudi Arabia and the GCC<\/li>\n<li>Experience with platforms such as Brandwatch, Sprinklr, Meltwater, Talkwalker, Qualtrics, Medallia, or Brand24<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>What success looks like<\/h4>\n<ul>\n<li>Within your first 12 months:<\/li>\n<li>Customers trust Lucidya's insights enough to use them in critical business decisions<\/li>\n<li>Product adoption and engagement across Monitoring & Research increase meaningfully<\/li>\n<li>AI-powered insight experiences become more accurate, actionable, and differentiated<\/li>\n<li>Clear product strategy and prioritization frameworks are established across the domain<\/li>\n<li>Customer feedback consistently influences roadmap decisions<\/li>\n<li>Cross-functional teams have strong alignment around goals, priorities, and outcomes<\/li>\n<\/ul>\n\nLucidya is an equal opportunity employer. We believe great teams are built through diverse experiences, perspectives, and backgrounds. If you're excited about the opportunity but don't meet every requirement, we encourage you to apply anyway.<\/p><\/p><\/p>

دوام كامل جولف تالنت

مدير منتج أول

On-site - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>عن Lucidya<\/h4>\nLucidya هي منصة أصلية للذكاء الاصطناعي لمعلومات تجربة العملاء (CX) التي تساعد المؤسسات على فهم العملاء والتفاعل معهم واحتجازهم على نطاق واسع.<\/p>\nعلى خلاف المنصات التقليدية التي تتوقف عند التقارير ولوحات القيادة، تجمع Lucidya بين الذكاء الاصطناعي المملوك، وفهم اللغة العميق، وتدفقات العمل المستقلة لمساعدة المؤسسات على الانتقال من الرؤية إلى العمل. تقنياتنا مبنية داخلياً ومدربة على ملايين المحادثات مع العملاء متعددة اللغات، مما يمكن العلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من اتخاذ قرارات أفضل، وتقديم تجارب أفضل، وبناء علاقات أقوى مع العملاء.<\/p>\nمع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي لكيفية تشغيل الأعمال، نبني منتجات تجعل فهم العملاء أسرع وأكثر دقة وأكثر قابلية للتنفيذ من أي وقت مضى.<\/p>\n\n<h4>لماذا هذا الدور مهم<\/h4>\nمعظم المؤسسات اليوم مثقلة ببيانات العملاء.<\/p>\nتجري المحادثات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والاستطلاعات، والتقييمات، وتذاكر الدعم، وقنوات المراسلة، والعديد من نقاط الاتصال الأخرى. التحدي ليس جمع البيانات بعد الآن. إنه معرفة ما يهم وما يجب فعله بعد ذلك.<\/p>\nي Sitz Monitoring & Research في مركز هذا التحدي.<\/p>\nهنا يأتي العملاء لفهم التصور العام، وتحديد الاتجاهات الناشئة، ورصد المنافسين، وقياس مشاعر العملاء، وكشف الرؤى التي تقود قرارات العمل. إنه واحد من أهم أجزاء منصة Lucidya استراتيجياً ومن أكبر الفرص للابتكار مع تحول AI لكيفية إجراء البحث وذكاء العملاء.<\/p>\nكمدير منتج أول، ستكون مسؤولاً عن تشكيل كيف يكتشف آلاف المستخدمين الثقة في الرؤى المستمدة من ملايين المحادثات مع العملاء ويتصرفون بناءً عليها.<\/p>\nستنضم إلى فريق يقدّر الملكية على الهرمية، ونتائج العملاء على مخرجات الميزات، والتعلم على اليقين. نتحرك بسرعة، نتحدى الافتراضات، ونتوقع من قادة المنتجات أن يعبروا عن آراء قوية مع البقاء منفتحين على تغيير عقولهم عندما تشير الأدلة إلى غير ذلك.<\/p>\nإذا كنتم متحمسين لمشكلات العملاء المعقدة، ومنتجات قائمة على الذكاء الاصطناعي، وفرصة لتحديد مستقبل ذكاء العملاء في منطقة تشهد حلول عالمية المستوى في طور النشوء، فسيمنحك هذا الدور مجالاً significativo لإحداث تأثير.<\/p>\n\n<h4>ما الذي ستفعله<\/h4>\nامتلك مستقبل Monitoring & Research في Lucidya<\/strong> ستحدد الرؤية والاستراتيجية وخارطة الطريق عبر ثلاثة مجالات منتج رئيسية:<\/p>\n<ul>\n<li>الاستماع الاجتماعي<\/li>\n<li>تحليلات القنوات المدارة<\/li>\n<li>صوت العميل (VoC)<\/li>\n<\/ul>\nمسؤوليتك ليست مجرد تقديم مزايا. بل التأكد من أن العملاء يمكنهم الإجابة بثقة عن أسئلة أعمال حاسمة حول عملائهم والأسواق والمنافسين وأداء العلامة التجارية.<\/p>\n\nحوّل إشارات العملاء إلى قرارات<\/strong> \nستقضي وقتاً طويلاً لفهم كيفية اتخاذ العملاء للقرارات حالياً، وأين يجدون صعوبة في العثور على رؤى موثوقة، وما يمنعهم من اتخاذ إجراء.<\/p>\nستستخدم هذه الدروس لبناء منتجات تساعد العملاء على الانتقال من التقارير إلى توصيات واضحة ورؤى ذات مغزى ونتائج أعمال قابلة للقياس.<\/p>\n\nابدأ الاكتشاف قبل التسليم<\/strong> \nستتحدى الافتراضات، وتتحقق من المشاكل، وتتأكد من أننا نحل قضايا ذات أهمية قبل الالتزام بالموارد.<\/p>\nستتواصل بانتظام مع العملاء، والعملاء المحتملين، فرق نجاح العملاء، وأصحاب المصلحة الداخليين للكشف عن الفرص وت validate اتجاه المنتج.<\/p>\nنجاحك في هذا الدور يعني بناء الشيء الصحيح، وليس مجرد بناء الأشياء بسرعة.<\/p>\n\nارفع مستوى جودة الرؤى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي<\/strong> \nمع تزايد اعتماد المنصة على الذكاء الاصطناعي، ستساعد في تعريف معنى "ذكاء اصطناعي موثوق" عملياً.<\/p>\nستعمل عن كثب مع فرق AI والبيانات والتصميم والهندسة لتحسين:<\/p>\n<ul>\n<li>دقة الرؤية<\/li>\n<li>جودة المشاعر<\/li>\n<li>الشرح<\/li>\n<li>الأهمية<\/li>\n<li>ثقة العملاء<\/li>\n<\/ul>\nستسأل باستمرار عما إذا كانت الرؤية مفيدة فعلاً، لا مجرد أنها مثيرة تقنياً.<\/p>\n\nاتخاذ قرارات أولويات صعبة<\/strong> \nليس كل فكرة جيدة تنتمي إلى خارطة الطريق.<\/p>\nسوف تقيم الفرص باستخدام ملاحظات العملاء وبيانات المنتج ودرسات السوق والأولويات التجارية والأثر الاستراتيجي.<\/p>\nستجري تضحيات بشكل شفاف وتساعد المؤسسة على فهم لماذا تستحق بعض الرهانات أن تُقدَم بينما لا تستحق أخرى.<\/p>\n\nدفع تبني المنتج وتأثيره على الأعمال<\/strong> \nستراقب سلوك العملاء ونماذج الاعتماد ومحفزات الاحتفاظ وإشارات الانسحاب وتغذية الراجعة بعناية.<\/p>\nستستخدم هذه الرؤى لتحسين المنتج باستمرار والتأكد من أن العمل المقدّم يخلق قيمة قابلة للقياس للعملاء وللأعمال.<\/p>\n\nكن قائداً خارج نطاق المنتج<\/strong> \nسوف تتعاون مع فرق الهندسة والتصميم والذكاء الاصطناعي ونجاح العملاء والمبيعات والتسويق والقيادة.<\/p>\nستساعد في خلق المحاذاة، وتوفير الوضوح أثناء الغموض، والمساهمة في بناء ثقافة تمكّن الفرق من حل المشكلات بدلاً من مجرد تنفيذ المتطلبات.<\/p>\n\n<h4>المتطلبات<\/h4>\n<h4>من تكون<\/h4>\n<ul>\n<li>لديك أساسيات منتج قوية لديك خبرة إدارة منتج لا تقل عن 5 سنوات، ويفضل في بيئات SaaS B2B. تعرف كيف تأخذ مشكلة من الاكتشاف إلى التحقق والتسليم والقياس والتكرار. تفهم أن إدارة المنتج تتعلق في نهاية المطاف بإيجاد قيمة للعملاء والعمل التجاري، لا إدارة القوائم فقط.<\/li>\n<li>تبسّط التعقيد أنت مرتاح للعمل مع مجموعات بيانات كبيرة، ومنصات تحليل، ومنتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أنظمة تقنية معقدة. الأهم أنك تعرف كيف.transform التعقيد إلى تجارب تبدو بديهية ومفيدة للعملاء.<\/li>\n<li>تبقيك قريبا من العملاء لا تعتمد فقط على الآراء الداخلية لاتخاذ القرار. تتحدث مع العملاء بانتظام وتتحقق من سير العمل وتثبت الافتراضات وتبحث عن دليل قبل الالتزام باتجاه معين. بطبيعتك فضولي حول كيفية عمل الناس وأين تخلق المنتجات احتكاكاً في حياتهم.<\/li>\n<li>تكون مرتاحاً لاتخاذ قرارات بمعلومات غير كاملة لن تكون دائماً لديك بيانات كاملة. يمكنك الموازنة بين التحليل والعمل، واتخاذ قرارات مستنيرة تحت عدم اليقين، والتكيف مع توفر معلومات جديدة.<\/li>\n<li>تتواصل بوضوح يمكنك شرح المفاهيم التقنية للجماهير غير التقنية ومشاكل العملاء للفرق التقنية. تبني المحاذاة من خلال تفكير واضح، وتواصل منظم، وشفافية.<\/li>\n<li>تهتم بالنتائج تقيس النجاح من خلال اعتماد العملاء وقيمتهم وتأثير الأعمال بدلاً من عدد الميزات المطروح<?>>* جاهز لتحدي التفكير القائم عندما تعتقد أن هناك طريقة أفضل لحل المشكلة.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك<\/h4>\n<ul>\n<li>خبرة في الاستماع الاجتماعي، ورصد الإعلام، وصوت العميل، وذكاء العملاء، أو منصات البحث<\/li>\n<li>خبرة في بناء منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ثقيلة التحليل، أو كثيفة البيانات<\/li>\n<li>المعرفة بتحليل المشاعر، و NLP، و LLMs، وأنظمة التوصية، أو تدفقات بحث آلية<\/li>\n<li>خبرة في العمل مع منتجات باللغة العربية أو اللهجات أو سلوك العملاء الإقليمي<\/li>\n<li>معرفة بأسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، خاصة السعودية وGCC<\/li>\n<li>خبرة مع منصات مثل Brandwatch، Sprinklr، Meltwater، Talkwalker، Qualtrics، Medallia، أو Brand24<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>كيف يبدو النجاح<\/h4>\n<ul>\n<li>خلال أول 12 شهراً:<\/li>\n<li>يثق العملاء في رؤى Lucidya لدرجة استخدامها في قرارات أعمال حاسمة<\/li>\n<li>يزداد تبني المنتج وتفاعل المستخدمين في Monitoring & Research بشكل ملحوظ<\/li>\n<li>تصبح تجارب الرؤية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي أكثر دقة وقابلية للتنفيذ ومميزة<\/li>\n<li>تُ establish استراتيجيات المنتج وأطر الأولويات عبر المجال<\/li>\n<li>تؤثر ملاحظات العملاء باستمرار على قرارات خريطة الطريق<\/li>\n<li>فرق متعددة التخصصات تمتلك محاذاة قوية حول الأهداف والأولويات والنتائج<\/li>\n<\/ul>\n\nLucidya هي جهة توظيف تكافؤ الفرص. نؤمن بأن فرقاً رائعة تبنى من خلال تجارب وآفاق وخلفيات متنوعة. إذا كنت متحمساً للفرصة لكنك لا تستوفي كل المتطلبات، نشجعك على التقديم على أية حال.<\/p><\/p><\/p>

<h4>About Lucidya<\/h4>\nLucidya is an AI-native platform for customer experience (CX) intelligence that helps organizations understand, engage, and retain customers at scale.<\/p>\nUnlike traditional platforms that stop at reporting and dashboards, Lucidya combines proprietary AI, deep language understanding, and autonomous workflows to help organizations move from insight to action. Our technology is built in-house and trained on millions of multilingual customer conversations, enabling brands across the MENA region to make better decisions, deliver better experiences, and build stronger customer relationships.<\/p>\nAs AI reshapes how businesses operate, we're building products that make customer understanding faster, more accurate, and more actionable than ever before.<\/p>\n\n<h4>Why this role matters<\/h4>\nMost organizations today are overwhelmed with customer data.<\/p>\nConversations are happening across social media, surveys, reviews, support tickets, messaging channels, and countless other touchpoints. The challenge isn't collecting the data anymore. It's knowing what matters and what to do next.<\/p>\nThe Monitoring & Research domain sits at the center of that challenge.<\/p>\nThis is where customers come to understand public perception, identify emerging trends, monitor competitors, measure customer sentiment, and uncover the insights that drive business decisions. It is one of the most strategically important parts of Lucidya's platform and one of the biggest opportunities for innovation as AI transforms how research and customer intelligence are done.<\/p>\nAs Senior Product Manager, you'll be responsible for shaping how thousands of users discover, trust, and act on insights generated from millions of customer conversations.<\/p>\nYou'll be joining a team that values ownership over hierarchy, customer outcomes over feature output, and learning over certainty. We move quickly, challenge assumptions, and expect product leaders to bring strong opinions while remaining open to changing their minds when the evidence says otherwise.<\/p>\nIf you're excited by complex customer problems, AI-powered products, and the opportunity to define the future of customer intelligence in a region where world-class solutions are still emerging, this role will give you significant room to make an impact.<\/p>\n\n<h4>What you'll do<\/h4>\nOwn the future of Monitoring & Research at Lucidya<\/strong> \nYou'll define the vision, strategy, and roadmap across three key product areas:<\/p>\n<ul>\n<li>Social listening<\/li>\n<li>Managed channels analytics<\/li>\n<li>Voice of Customer (VoC)<\/li>\n<\/ul>\nYour responsibility isn't simply delivering features. It's ensuring customers can confidently answer critical business questions about their customers, markets, competitors, and brand performance.<\/p>\n\nTurn customer signals into decisions<\/strong> \nYou'll spend significant time understanding how customers currently make decisions, where they struggle to find trustworthy insights, and what prevents them from taking action.<\/p>\nYou'll use those learnings to build products that help customers move beyond reporting and toward clear recommendations, meaningful insights, and measurable business outcomes.<\/p>\n\nLead discovery before delivery<\/strong> \nYou'll challenge assumptions, validate problems, and ensure we're solving issues that matter before resources are committed.<\/p>\nYou'll regularly engage customers, prospects, Customer Success teams, and internal stakeholders to uncover opportunities and validate product direction.<\/p>\nSuccess in this role means building the right thing, not simply building things quickly.<\/p>\n\nRaise the quality bar for AI-powered insights<\/strong> \nAs AI becomes increasingly central to our platform, you'll help define what \"trustworthy AI\" means in practice.<\/p>\nYou'll work closely with AI, Data, Design, and Engineering teams to improve:<\/p>\n<ul>\n<li>Insight accuracy<\/li>\n<li>Sentiment quality<\/li>\n<li>Explainability<\/li>\n<li>Relevance<\/li>\n<li>Customer trust<\/li>\n<\/ul>\nYou'll constantly ask whether an insight is genuinely useful, not just technically impressive.<\/p>\n\nMake difficult prioritization decisions<\/strong> \nNot every good idea belongs on the roadmap.<\/p>\nYou'll evaluate opportunities using customer feedback, product data, market insights, commercial priorities, and strategic impact.<\/p>\nYou'll make trade-offs transparently and help the organization understand why certain bets are worth making while others are not.<\/p>\n\nDrive product adoption and business impact<\/strong> \nYou'll closely monitor customer behavior, adoption patterns, retention drivers, churn signals, and feedback loops.<\/p>\nYou'll use those insights to continuously improve the product and ensure the work being delivered creates measurable value for both customers and the business.<\/p>\n\nBe a leader beyond product<\/strong> \nYou'll collaborate across Engineering, Design, AI, Customer Success, Sales, Marketing, and Leadership teams.<\/p>\nYou'll help create alignment, provide clarity during ambiguity, and contribute to building a culture where teams are empowered to solve problems rather than simply execute requirements.<\/p>\n\n<h4>Requirements<\/h4>\n<h4>Who you are<\/h4>\n<ul>\n<li>You have strong product fundamentals \nYou have at least 5 years of product management experience, ideally within B2B SaaS environments. \nYou know how to take a problem from discovery through validation, delivery, measurement, and iteration. \nYou understand that product management is ultimately about creating customer and business value, not managing backlogs.<\/li>\n<li>You simplify complexity \nYou're comfortable working with large datasets, analytics platforms, AI-powered products, or technically complex systems. \nMore importantly, you know how to transform complexity into experiences that feel intuitive and useful to customers.<\/li>\n<li>You stay close to customers \nYou don't rely solely on internal opinions to make decisions. \nYou regularly speak with customers, investigate workflows, validate assumptions, and seek evidence before committing to a direction. \nYou're naturally curious about how people work and where products create friction in their lives.<\/li>\n<li>You are comfortable making decisions with incomplete information \nYou won't always have perfect data. \nYou can balance analysis with action, make informed decisions under uncertainty, and adapt when new information becomes available.<\/li>\n<li>You communicate with clarity \nYou can explain technical concepts to non-technical audiences and customer problems to technical teams. \nYou build alignment through clear thinking, structured communication, and transparency.<\/li>\n<li>You care about outcomes \nYou measure success by customer adoption, customer value, and business impact rather than the number of features released. \nYou're willing to challenge existing thinking when you believe there's a better way to solve a problem.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Bonus points if you have<\/h4>\n<ul>\n<li>Experience with social listening, media monitoring, Voice of Customer, customer intelligence, or research platforms<\/li>\n<li>Experience building AI-powered, analytics-heavy, or data-intensive products<\/li>\n<li>Familiarity with sentiment analysis, NLP, LLMs, recommendation systems, or automated research workflows<\/li>\n<li>Experience working with Arabic-language products, dialects, or regional customer behaviors<\/li>\n<li>Knowledge of MENA markets, particularly Saudi Arabia and the GCC<\/li>\n<li>Experience with platforms such as Brandwatch, Sprinklr, Meltwater, Talkwalker, Qualtrics, Medallia, or Brand24<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>What success looks like<\/h4>\n<ul>\n<li>Within your first 12 months:<\/li>\n<li>Customers trust Lucidya's insights enough to use them in critical business decisions<\/li>\n<li>Product adoption and engagement across Monitoring & Research increase meaningfully<\/li>\n<li>AI-powered insight experiences become more accurate, actionable, and differentiated<\/li>\n<li>Clear product strategy and prioritization frameworks are established across the domain<\/li>\n<li>Customer feedback consistently influences roadmap decisions<\/li>\n<li>Cross-functional teams have strong alignment around goals, priorities, and outcomes<\/li>\n<\/ul>\n\nLucidya is an equal opportunity employer. We believe great teams are built through diverse experiences, perspectives, and backgrounds. If you're excited about the opportunity but don't meet every requirement, we encourage you to apply anyway.<\/p><\/p><\/p>

Naukri Gulf

Assistant Manager

On-site - الأردن - عمّان ١٦ يونيو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">About the Role:We re seeking an experienced data scientists to deliver insights and act as the hands on modeling lead on client engagements. You will slice and dice data using various methods and create new visions for the future. You ll frame problems, engineer features, build and deploy models, and monitor them in production to support the customer value creation activities. You will ship models that run at scale, withstand audit, and clearly link to incremental business value. While mining, interpreting, and cleaning the data, you will be relied on to ask questions, connect the dots, and uncover hidden opportunities for realizing the data s full potential. The ideal candidate will have mathematical and statistical expertise, extensive programming experience in multiple languages along with natural curiosity and a creative mind.Core Responsibilities:Problem Framing & Target Definition:<ul><li>Translate commercial goals into modeling problems (e.g., churn, propensity to buy, uplift, LTV, survival/tenure) with clear success metrics and guardrails</li><li>Identify relevant data sources to mine for client business needs, and collect large structured and unstructured datasets and variables</li></ul>Data Analysis:<ul><li>Serve as data strategist to identify and integrate new datasets and execute analytical experiments to help solve problems across various domains and industries</li><li>Devise and utilize algorithms and models to mine data, perform data and error analysis to improve models, clean and validate data for uniformity and accuracy</li><li>Analyze data for trends and patterns, and interpret data with clear objectives in mind</li></ul>Model Development:<ul><li>Create reproducible pipelines and a feature registry to calculate model inputs</li><li>Develop and evaluate churn, cross/upsell propensity, uplift/treatment effect, LTV, ranking/NBA models and select algorithms fit for data, scale, and explainability</li><li>Use clear control/holdouts, quantify precision vs. recall, calibration, and profit curves, simulate outcomes and set practical thresholds and simple policies (eligibility, suppressions, frequency caps)</li></ul>Operationalization:<ul><li>Implement analytical models in production by collaborating with software developers and machine-learning engineers</li><li>Implement scoring and integrate outputs with client MarTech/decisioning for SMS, email, in app, IVR, and agent assist</li><li>Set up monitoring (performance, drift, calibration, data quality), alerting, and retrain cadence with rollback criteria</li></ul>Governance, Risk & Explainability:<ul><li>Produce model cards, document features/exclusions, and run proportionate explainability/fairness checks for regulated contexts and maintain audit ready artifacts</li></ul>Enablement & Acceleration:<ul><li>Create templates, reusable code, and quick start notebooks, /coach client analysts on model usage and monitoring</li><li>Contribute to practice POVs/case studies as needed</li></ul>What we look forHighly motivated individuals with excellent problem-solving skills and the ability to prioritize shifting workloads in a rapidly changing industry. An effective communicator, you ll be a confident team player that collaborates with people from various teams while looking to develop your career in a dynamic organization.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>3 to 6 years of hands-on experience in applied data science with proficiency in data mining, mathematics, and statistical analysis</li><li>Experience either in an in house data science role at a leading industry player or in a consulting company AI & Advanced Analytics team with multi industry exposure</li><li>Structured problem solver with strong client facilitation skills and executive storytelling ability (able to translate technical findings into clear commercial recommendations)</li><li>Advanced experience in pattern recognition and predictive modeling</li><li>Ability to work with multiple programming languages and datamining tools</li><li>Able to work effectively in a dynamic, research-oriented group that has several concurrent projects</li><li>Bachelor s degree in the field of computer science is preferred (not mandatory)</li></ul>Technical Expertise:<ul><li>Data platforms: Azure Synapse/Databricks, Google BigQuery, Snowflake, or Amazon Redshift</li><li>Languages: SQL, Python, R and SAS</li><li>BI/Reporting (any): Power BI, Tableau</li></ul></section>

وظائف مساعد مدير - عمّان الأردن

مدير المنتج

مدير مطعم

مدير المبيعات

مدير الهندسة

مدير الهندسة

مدير غسيل متعدد العقارات

مدير المبيعات

مدير البرنامج والشراكات (PPM)

مدير استشارات أعمال التمويل

مدير استشارات أعمال التمويل

المدير

مدير التسويق الرقمي الأول

مدير MEAL

مدير تسليم المشروع

مدير تسليم المشروع

مدير التسويق الرقمي

مدير التسويق الرقمي

مدير منتج أول

مدير منتج أول

Assistant Manager

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مساعد مدير - عمّان الأردن

اشترك لتصلك وظائف وظائف مساعد مدير الجديدة دوريا علي بريدك