وظائف مستشار قانوني في الأردن
٥٥٢ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نبحث عن مهندس مبيعات - خدمات الأمن السيبراني لينضم إلى فريق الخدمات المُدارة لدينا ويدعم نمو وتقديم حلول الأمن السيبراني التي نقدمها.</p>
<p>بصفتك مهندس مبيعات، ستعمل كخبير تقني ومستشار موثوق لفريق المبيعات والعملاء، مساعداً في تحديد احتياجات الأمن السيبراني وتكييف الحلول التي تتناول تحديات الأمن المعقدة.</p>
<p>يتطلب هذا الدور معرفة تقنية قوية بمنتجات وخدمات الأمن السيبراني، مصحوبة بمهارات تواصل وشخصية ممتازة لنقل المفاهيم التقنية بفعالية إلى أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين على حد سواء.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>التعاون مع فرق المبيعات والهندسة والعمليات لتطوير وتقديم حلول خدمات أمان سيبراني مخصصة.</li>
<li>التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين لفهم متطلباتهم الأمنية وتحدياتهم.</li>
<li>تقديم عروض فنية وعروض توضيحية وأدلة مفاهيم لتوضيح قيمة خدمات الأمن السيبراني لدينا.</li>
<li>المساعدة في تطوير المقترحات وبيانات العمل ونطاق المشروع.</li>
<li>تقديم الدعم الفني طوال دورة المبيعات، بما في ذلك الرد على طلبات العروض (RFPs) وطلبات المعلومات (RFIs).</li>
<li>البقاء على اطلاع باتجاهات الأمن السيبراني والتقنيات والأنظمة التنظيمية للصناعة لإبلاغ استراتيجيات المبيعات.</li>
<li>دعم مبادرات التسويق وتطوير الأعمال من خلال تقديم رؤى تقنية ومحتوى.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني أو علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>3+ سنوات من الخبرة في حلول الأمن السيبراني، الاستشارات، أو المبيعات الفنية الهندسية.</li>
<li>فهم قوي لتقنيات الأمن السيبراني، بما في ذلك أمان الشبكات، واكتشاف التهديدات، وإدارة الهوية والوصول، ومعايير الامتثال.</li>
<li>مهارات اتصال وعرض ممتازة، مع القدرة على ترجمة المعلومات الفنية إلى جماهير متنوعة.</li>
<li>خبرة في التعاون مع فرق المبيعات وإدارة علاقات العملاء.</li>
<li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>الاستعداد للسفر حسب الحاجة للقاء العملاء وحضورEvents صناعية.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>شهادات مثل CISSP أو CISA، أو اعتمادات الهندسة البيعية.</li>
<li>معرفة بمنصات الأمن السحابي وخدمات الأمن المُدارة.</li>
<li>الاطلاع على أطر الأمن السيبراني مثل NIST أو ISO 27001 أو CSA CCM.</li>
<li>خبرة في العمل في بيئات الخدمات المُدارة أو الاستشارات.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>فرصة للعمل مع شركة رائدة في خدمات الأمن السيبراني.</li>
<li>التعرض لمشروعات حوكمة وأمان سيبراني رئيسية في المملكة العربية السعودية.</li>
<li>العمل عن بعد من الأردن.</li>
<li>النمو المهني في الاستشارات السيبرانية والمخاطر والامتثال.</li>
<li>بيئة عمل تعاونية وخبرة قائمة على الخبرة.</li>
</ul></p><p></p>
<p>إدارة المخاطر المؤسسية، وإدارة مخاطر الخدمات المالية، والمخاطر الرقمية للمستشارين من الدرجة العليا، والمديرين، والمديرين التنفيذيين، والمدراء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. الفرصة في شركة إرنست آند يونغ (EY)، نساعد المنظمات على إنشاء أعمال قادرة على إدارة المخاطر بثقة، مما يمكنها من اجتياز الاضطرابات والتحولات والنمو بثقة. كجزء من ممارسة استشارات المخاطر في EY، ستعمل مع المنظمات الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لتحديد وتقييم وإدارة المخاطر مع تحسين الحوكمة وتعزيز الرقابة وتحسين الامتثال التنظيمي وتمكين الأداء المستدام للأعمال. يدعم خبراء استشارات المخاطر لدينا العملاء عبر مجموعة واسعة من تخصصات المخاطر بما في ذلك إدارة المخاطر المؤسسية، والتدقيق الداخلي، ومخاطر الحوكمة والامتثال (GRC)، وإدارة مخاطر الخدمات المالية، ومخاطر التكنولوجيا، والأمن السيبراني، والمخاطر الرقمية، والامتثال التنظيمي، ومرونة الأعمال، وتحول المخاطر. ستتعاون مع فرق متعددة التخصصات لمساعدة العملاء على بناء الثقة وتعزيز المرونة وتحسين الفعالية التشغيلية، وإدارة المتطلبات التنظيمية المتطورة، وتسريع مبادرات تحول الأعمال. من خلال العمل عبر قطاعات صناعية متنوعة بما في ذلك الخدمات المالية، والحكومة والقطاع العام، والطاقة، والاتصالات، والرعاية الصحية، والسلع الاستهلاكية، والمنتجات الصناعية، والتكنولوجيا الناشئة، ستساهم في حل بعض التحديات التجارية الأكثر تعقيدًا في المنطقة.</p>
<h3>مسؤولياتك الرئيسية</h3>
<p>بناءً على درجتك ومجال تخصصك، ستُتوقع منك المساهمة في المجالات التالية:</p>
<ul>
<li><strong>خدمة العملاء والتسليم:</strong> دعم قيادة وتقديم استشارات المخاطر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li>
<li><strong>تقييم المخاطر:</strong> تقييم المخاطر التجارية والتشغيلية والتكنولوجية والمالية والأمن السيبراني والامتثال التنظيمي التي تؤثر على المنظمات.</li>
<li><strong>تصميم وتطوير وتقييم الأطر:</strong> تصميم وتطوير وتقييم أطر الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال والرقابة.</li>
<li><strong>إجراء التقييمات:</strong> تقييمات المخاطر، والتدقيق الداخلي، ومراجعات الرقابة، وتقييمات النضج، وتقييمات العمليات، وتحليل الفجوات.</li>
<li><strong>دعم العملاء:</strong> دعم العملاء في تعزيز إدارة المخاطر المؤسسية، ومرونة العمليات، والامتثال التنظيمي، والأمن السيبراني، وقدرات حوكمة التكنولوجيا.</li>
<li><strong>تطوير التوصيات:</strong> تقديم توصيات عملية لتحسين الحوكمة وتعزيز الرقابة وتحسين الأداء التنظيمي.</li>
<li><strong>إعداد التقارير:</strong> إعداد تقارير عالية الجودة وعروض تقديمية ومخرجات على مستوى الإدارة التنفيذية.</li>
</ul>
<h3>إدارة أصحاب المصلحة</h3>
<ul>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li>
<li>العمل بفعالية مع فرق EY متعددة التخصصات لتقديم حلول متكاملة للعملاء.</li>
<li>العمل كمستشار موثوق به من خلال تقديم رؤى حول إدارة المخاطر والحوكمة والامتثال ومبادرات التحول.</li>
<li>تواصل النتائج والتوصيات إلى الإدارة العليا وفرق القيادة التنفيذية.</li>
</ul>
<h3>قيادة الفريق والتطوير</h3>
<ul>
<li>إدارة وتوجيه أعضاء فريق العمل في المشاريع المتعددة وفقًا لمستوى الدرجة.</li>
<li>دعم التوجيه وتطوير الأداء ومشاركة المعرفة داخل الممارسة.</li>
<li>تعزيز بيئة فريق تعاونية وشاملة عالية الأداء.</li>
</ul>
<h3>تطوير الأعمال</h3>
<ul>
<li>دعم أنشطة تطوير الأعمال وإعداد العروض والمبادرات السوقية ومتابعة العملاء.</li>
<li>تحديد فرص توسيع علاقات العملاء وتعزيز عروض الخدمات.</li>
<li>المساهمة في مبادرات الفكر القيادي ونمو السوق عبر ممارسة استشارات المخاطر.</li>
</ul>
<h3>التميز الفني</h3>
<ul>
<li>البقاء على اطلاع دائم بالمخاطر الناشئة واتجاهات الصناعة وتطورات التكنولوجيا والتغييرات التنظيمية.</li>
<li>بناء خبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: إدارة المخاطر المؤسسية، والتدقيق الداخلي، ومخاطر الحوكمة والامتثال، وإدارة مخاطر الخدمات المالية، والمخاطر التشغيلية، والامتثال التنظيمي، ومخاطر التكنولوجيا، والأمن السيبراني والمخاطر الرقمية، وتحليلات المخاطر، ومخاطر البرامج والمشاريع، ومرونة الأعمال، وتحول الرقابة، وإدارة مخاطر الأطراف الثالثة، وحوكمة المخاطر والإبلاغ.</li>
</ul>
<h3>التركيز حسب الدرجة</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th>الدرجة</th>
<th>التركيز المتوقع</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>المستشار الأول</td>
<td>تنفيذ streams العمل، وإجراء التحليلات والتوثيق، وتطوير مخرجات العملاء، وبناء الخبرة الفنية مع زيادة التعرض للعملاء.</td>
</tr>
<tr>
<td>مساعد مدير / مدير</td>
<td>إدارة streams العمل والفرق، الإشراف على جودة التسليم والمواعيد النهائية وتوقعات أصحاب المصلحة، وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين، ودعم العروض وتطوير الأعمال.</td>
</tr>
<tr>
<td>المدير التنفيذي</td>
<td>قيادة المشاريع المعقدة، وإدارة العلاقات العليا مع العملاء، ودفع فرص تطوير الأعمال، وتطوير الموظفين، وتعزيز قدرات الممارسة.</td>
</tr>
<tr>
<td>المدير</td>
<td>العمل كمستشار استراتيجي للعملاء، وقيادة برامج التحول أو التنظيم الرئيسية، ودفع نمو الحسابات، وبناء العلاقات التنفيذية، والمساهمة في التوجيه الاستراتيجي لممارسة استشارات المخاطر.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>المهارات والصفات اللازمة للنجاح</h3>
<ul>
<li>قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات والتفكير النقدي.</li>
<li>مهارات كتابية ولفظية ممتازة وقدرات عرض وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>قدرات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة وتقديم نتائج عالية الجودة في بيئة سريعة الخطى.</li>
<li>التزام قوي بالقيادة والعمل الجماعي وخدمة العملاء.</li>
<li>الوعي التجاري والفطنة التجارية.</li>
<li>إظهار النزاهة والمهنية والالتزام بالتعلم المستمر.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في فرق متنوعة ومتعددة الثقافات.</li>
</ul>
<h3>للحصول على الوظيفة، يجب أن تتوفر لديك</h3>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو إدارة المخاطر أو الاقتصاد أو نظم المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو الأمن السيبراني أو الهندسة أو الرياضيات أو الإحصاء أو العلوم الاكتوارية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة ذات صلة في استشارات المخاطر أو التدقيق الداخلي أو إدارة المخاطر المؤسسية أو مخاطر الحوكمة والامتثال أو مخاطر التكنولوجيا أو الأمن السيبراني أو إدارة مخاطر الخدمات المالية أو الامتثال التنظيمي أو المصرفية أو الخدمات المالية أو الخدمات المهنية أو مجالات ذات صلة.</li>
<li>خبرة في إدارة مشاريع العملاء وتقييمات المخاطر ومبادرات التحول أو مشاريع الامتثال التنظيمي وفقًا لمستوى الدرجة.</li>
<li>إتقان قوي لمايكروسوفت إكسل وباوربوينت ووورد.</li>
<li>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حسب احتياجات العمل.</li>
</ul>
<h3>الشهادات المهنية المفضلة</h3>
<p>ستكون إحدى الشهادات التالية أو أكثر مفيدة:</p>
<ul>
<li>CIA، CPA، ACCA، CA، CFE، CRMA، GRCP، PRM، FRM، CFA، CISA، CISSP، CRISC، CGEIT، PMP، ISO 27001 Lead Implementer/Auditor، أو شهادات صناعية أخرى ذات صلة.</li>
<li>تعتبر مهارات اللغة العربية ميزة إضافية عبر العديد من فرص منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li>
</ul>
<h3>ما نبحث عنه</h3>
<p>نبحث عن محترفين highly motivated متحمسين لمساعدة المنظمات على حل التحديات المعقدة وخلق قيمة طويلة الأمد. يظهر المرشح المثالي قدرات قوية في حل المشكلات ومهارات اتصال فعالة وإمكانات قيادية وفضول فكري والتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية مع الازدهار في بيئة تعاونية ومتغيرة بسرعة.</p>
<p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p>
<p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو إدارة المخاطر أو الاقتصاد أو نظم المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو الأمن السيبراني أو الهندسة أو الرياضيات أو الإحصاء أو العلوم الاكتوارية أو مجال ذي صلة.</p>
<p>خبرة ذات صلة في استشارات المخاطر أو التدقيق الداخلي أو إدارة المخاطر المؤسسية أو مخاطر الحوكمة والامتثال أو مخاطر التكنولوجيا أو الأمن السيبراني أو إدارة مخاطر الخدمات المالية أو الامتثال التنظيمي أو المصرفية أو الخدمات المالية أو الخدمات المهنية أو مجالات ذات صلة.</p>
<p>خبرة في إدارة مشاريع العملاء وتقييمات المخاطر ومبادرات التحول أو مشاريع الامتثال التنظيمي وفقًا لمستوى الدرجة.</p>
<p>إتقان قوي لمايكروسوفت إكسل وباوربوينت ووورد.</p>
<p>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حسب احتياجات العمل.</p>
<p>نبحث عن محترفين highly motivated متحمسين لمساعدة المنظمات على حل التحديات المعقدة وخلق قيمة طويلة الأمد. يظهر المرشح المثالي قدرات قوية في حل المشكلات ومهارات اتصال فعالة وإمكانات قيادية وفضول فكري والتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية مع الازدهار في بيئة تعاونية ومتغيرة بسرعة.</p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="737">
<tbody>
<tr>
<td style="width:170px;height:14px;"><br>
<br>
<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:14px;">
<p>المدير: تعبئة الموارد والشراكات</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:14px;">
<p><strong>عائلة الوظائف:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:14px;">
<p>تعبئة الموارد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:20px;">
<p><strong>القسم </strong></p>
</td>
<td colspan="2" style="width:189px;height:20px;">
<p>تطوير الأعمال</p>
</td>
<td style="width:123px;height:20px;">
<p><strong>الوحدة/الفريق:</strong></p>
</td>
<td style="width:255px;height:20px;">
<p>وحدة الموارد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:16px;"></td>
<td colspan="2" style="width:189px;height:16px;">
<p><strong>الدرجة والراتب:</strong></p>
</td>
<td style="width:123px;height:16px;"></td>
<td style="width:255px;height:16px;"></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:16px;">
<p><strong>نوع العقد:</strong></p>
</td>
<td colspan="2" style="width:189px;height:16px;">
<p>E: Manager</p>
</td>
<td style="width:123px;height:16px;">
<p><strong>Location:</strong></p>
</td>
<td style="width:255px;height:16px;">
<p>عمّان</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:16px;">
<p><strong>الموقع:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:23px;">
<p>Director – ActionAid Arab Regional Office</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:22px;">
<p><strong>التقارير إلى: <em>(incl matrix reporting)</em></strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:22px;">
<p>المدير – مكتب الإقليم العربي ActionAid</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:22px;">
<p><strong>التقارير المباشرة :</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:22px;">
<p>لا يوجد حالياً</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;">
<p><strong>التقارير الوظيفية والتقنية:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;">
<p>مستشار تطوير الشراكات الإقليمية (آسيا)</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:35px;">
<p><strong>فحص DBS (CRB) / الشرطة:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:35px;">
<p>غير متاح</p>
<p> </p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:20px;">
<p><strong>هذا الدور يتطلب السفر</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:20px;">
<p>نعم – ضمن منطقة العربية وسفر عالمي أحياناً.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:60px;">
<p><strong>نظرة عامة على الدور:</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:60px;">
<p>هذا دور إداري وسيط يتحمل مسؤولية القيادة الاستراتيجية عبر تعبئة الموارد، وتفاعل مع الجهات المانحة وتطوير الشراكات في سوريا والأردن ولبنان وتونس. سيعزز قدرة مكتب ActionAid الإقليمي العربي (AARO) على صياغة أولويات التنمية الإنسانية المعاصرة كما وردت في الاستراتيجية الإقليمية العربية لـ ActionAid والتوجهات الإقليمية الناشئة، لمجموعة واسعة من أصحاب المصالح الخارجيين.</p>
<p> </p>
<p>سيركز على تعبئة الموارد من مجموعة متنوعة من المانحين، بما في ذلك الجهات المانحة المؤسسية، trusts والمؤسسات، والأفراد ذوي الثروات العالية. سيعمل مع المدير الإقليمي ومديري البلدان والزملاء المعنيين عبر المنطقة، لتطوير وتنفيذ خطط تفاعل مع المانحين وتعبئة الموارد تعزز خبرة ActionAid في تمكين حقوق المرأة وقيادة الشباب والاستجابة الإنسانية وتحويل النزاع والمرونة.</p>
<p> </p>
<p>سيعمل الدور بتعاون مع فرق تطوير الأعمال والشراكات في ActionAid الدولية وكذلك فرق التمویل التابعة للشركاء لاكتشاف وتطوير ومتابعة فرص تمويل جديدة وطرق تمويل مبتكرة وشراكات استراتيجية. بوصفه ممثلًا رفيعًا لـ AARO، سيشارك مع المانحين والشركاء ومبادرات الاستثمار الاستراتيجي، مساهماً في آمال الاتحاد بتنويع الدخل، تعزيز الاستدامة المالية، وتعميم التعلم والممارسة الجيدة عبر ActionAid والقطاع الأوسع.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;">
<p><strong>مجالات المسؤوليات</strong></p>
<p> </p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;">
<p><strong>النشاطات الأساسية</strong></p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:111px;">
<p><strong>تطوير استراتيجية تعبئة الموارد والقيادة</strong></p>
<p> </p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:111px;">
<ul>
<li>قيادة وضع وتنفيذ ومراجعة استراتيجية تعبئة الموارد لـ AARO بشكل دوري، مع ضمان توافقها مع استراتيجية ActionAid العربية وخطة ActionAid الدولية والأولويات الإقليمية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>تقديم استشارات استراتيجية لمدير منطقة ActionAid العربية وفريق الإدارة العليا حول تعبئة الموارد وتطوير الشراكات وفرص التمويل الناشئة لتعزيز الاستدامة المالية الطويلة الأجل لـ AARO.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تحليل اتجاهات المانحين الإقليمية والعالمية والتطورات الجيوسياسية وأولويات الإنسانية والتنمية وأسواق التمويل لإبلاغ صنع القرار الاستراتيجي ومواقف المنظمة.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>ضمان دمج أولويات تعبئة الموارد في عمليات التخطيط الإقليمي وتوافقها مع أولويات البرنامج وأهداف المؤسسة.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>قيادة وضع ومراجعة منتظمة لأهداف جمع التبرعات الاستراتيجية ومؤشرات الأداء وأولويات تعبئة الموارد، وتقديم التحليلات والتوصيات للإدارة العليا.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تعزيز ثقافة جمع التبرعات الاستراتيجي عبر AARO من خلال تعزيز فهم المنظمات لأولويات المانحين واتجاهات التمويل وفرص تعبئة الموارد.</li>
</ul>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:44px;">
<p><strong>تطوير الأعمال وإدارة الفرص</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:44px;">
<ul>
<li>قيادة وضع وتنفيذ عملية تطوير أعمال منهجية لتحديد وتقييم وترتيب الأولويات لفرص التمويل المتوافقة مع أولويات AARO الاستراتيجية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>إنشاء والحفاظ على سلسلة تكميلية شاملة لتطوير الأعمال، بما في ذلك قاعدة بيانات محدثة بانتظام للفرص التمويلية عبر المانحين المؤسسيين، والأوقاف، والخيرين، والتمويل الخاص ومصادر التمويل الأخرى ذات الصلة.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ على قاعدة بيانات شاملة لعلاقات المانحين الحالية والمحتملة والشركاء الاستراتيجيين وأعضاء التحالفات وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين لدعم تطوير الأعمال وبناء الشراكات بشكل استباقي.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>قيادة استخبارات المانحين المستمرة من خلال متابعة استراتيجيات المانحين، وأولويات التمويل، ومعايير الأهلية، والاتجاهات الإقليمية والفرص الناشئة لإبلاغ تطوير الأعمال وموقع المؤسسة.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>صياغة وتنفيذ والحفاظ على نظام تتبع تفاعل المانحين لتسجيل تفاعلات المانحين وأنشطة إدارة العلاقات وفرص الشراكة والإجراءات المتابعة عبر المنطقة.</li>
</ul>
<p> </p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:97px;">
<p><strong>التفاعل مع المانحين، والتحسين، والشراكات الاستراتيجية</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:97px;">
<ul>
<li>تطوير وتقوية والحفاظ على العلاقات الاستراتيجية مع المانحين المؤسسيين، والأوقاف والمؤسسات والشركاء الممولين والشركاء في التحالفات وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين لتعزيز أهداف تعبئة الموارد في AARO.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>تمثيل AARO في اجتماعات المانحين والشركاء والتحالفات عند الضرورة، والتواجد استباقيًا في المسائل الاستراتيجية.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>وضع وتنفيذ خطط تفاعل المانحين التي تعزز العلاقات وتزيد الرؤية وتؤهل AARO لفرص تمويل مستقبلية.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>قيادة، أو دعم حسب التفويض، لزراعة وتفاعل استراتيجي مع المانحين الإقليميين وشركاء فريدين، وتحديد الفرص لتقوية العلاقات وتوسيع الشراكات وزيادة التمويل المستدام من المنطقة.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>الحفاظ على تواصل منتظم ومبادر مع المانحين وأفرقة التمويل والشركاء في التحالف ومستشار تطوير الشراكات الإقليمية من خلال مشاركة معلومات التمويل والبرامج وقصص النجاح والمعلومات الاستراتيجية التي تدعم تفاعل المانحين ومكانة المنظمة.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تحديد وزراعة وتنسيق الشراكات الاستراتيجية وفرص التحالف التي تعزز قدرة AARO وتوسيع محفظة تمويله.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:97px;">
<p><strong>تطوير العطاء وضمان الجودة</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:97px;">
<ul>
<li>قيادة وتنسيق تطوير ملاحظات مفاهيم عالية الجودة، ومقترحات وعبارات اهتمام متنافسة، وضمان التوافق مع أولويات ActionAid ومتطلبات المانحين.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تنسيق عمليات تطوير المقترحات عبر الفرق الفنية والبرامج والمالية والدعم، وضمان المساهمات في الوقت المحدد والمسؤولية الواضحة والالتزام بمواعيد التقديم.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تسهيل ورش تصميم المشاريع وتطوير المقترحات لدعم تصميم برامج قائم على الأدلة وذات جودة عالية، وإطارات منطقية وميزانيات.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>توفير ضمان الجودة لجميع مقترحات التمويل قبل التقديم، والتأكد من الجودة الفنية والالتزام بمتطلبات المانحين والقيمة مقابل المال والاستجابة للنوع الاجتماعي والمعايير التنظيمية.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ وتحسين أدوات تطوير المقترحات والقوالب وإجراءات التشغيل القياسية وعمليات ضمان الجودة لتحسين الأداء في جمع التبرعات عبر AARO.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>مراقبة أداء خط أنابيب المقترحات، بما في ذلك نتائج التقديم ونسب النجاح والدروس المستفادة، واستخدام النتائج لتحسين تطوير المقترحات والفعالية في جمع التمويل.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:97px;">
<p><strong>امتثال المنح وإدارة العقود</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:97px;">
<ul>
<li>الحفاظ على إشراف امتثال المنح، والتأكد من الالتزامات التعاقدية، وجداول التقارير، وسياسات ActionAid ومتابعتها عبر المحفظة الإقليمية.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>دعم تطوير وصيانة قاعدة بيانات إدارة المنح لتسهيل إدارة العقود وضمان تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب إلى نظام إدارة العقود في ActionAid International (CMS).</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>إنشاء وصيانة أنظمة لرصد مواعيد تقارير المانحين، وتقديم تنبيهات وتذكيرات في الوقت المناسب لفريق الإدارة العليا، ومديري المشاريع والموظفين المعنيين لضمان الوفاء بالالتزامات التعاقدية.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>العمل عن قرب مع فرق المالية والبرامج لضمان ترشيد تكلفة المشاريع ورفع معدل استرداد التكاليف والامتثال لمتطلبات الميزانية والمالية للمانحين.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>المواكبة المستمرة لمتطلبات امتثال المانحين وإبلاغ staff بالتغييرات في اللوائح والسياسات والالتزامات العقدية لتعزيز امتثال المؤسسة.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:37px;">
<p style="margin-left:15.85pt;"><strong>التمثيل، الشبكات وإدارة المعرفة</strong></p>
<p style="margin-left:15.85pt;"> </p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:37px;">
<ul>
<li>تمثيل AARO في المنتديات الإقليمية والدولية والشبكات والإحاطات المانحين واجتماعات الشركاء واللقاءات الاستشارية وغيرها من الأحداث الاستراتيجية لتعزيز ملف ActionAid وتأثيره وفرص جمع التبرعات.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>تمثيل AARO في العلاقات الخارجية والشراكات الإستراتيجية في غياب المدير الإقليمي، وفق التفويض.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>بناء والحفاظ على علاقات مع الشبكات والاتحادات والمنصات القطاعية لتعزيز التعلم التنظيمي والتعاون والمكانة الإستراتيجية.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تشجيع المشاركة في المعرفة عبر AARO والفيدرالية الأوسع لـ ActionAid من خلال تسجيل وتوثيق ونشر معلومات تمويل، وممارسات جيدة، ودروس مستفادة وفرص ناشئة.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>العمل بشكل استباقي مع فرق البرامج والدعوة والاتصالات لتطوير مواد تمويل وتوجّه المانحين مقنعة، بما في ذلك دراسات حالة وقصص نجاح ومنتجات تعلم ومواد اتصالات استراتيجية أخرى.</li>
</ul>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:70px;">
<p><strong>إدارة الأشخاص</strong></p>
<p style="margin-left:15.85pt;"> </p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:70px;">
<p>لا تقارير مباشرة حالياً لكن من المحتمل أن يتطور الدور وتكون مهارات إدارة الأشخاص ميزة</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:77px;">
<p><strong>أخرى في الأولويات الاستراتيجية/ الوظيفية (مدير Directorate-specific - الحد الأقصى 5 KPIs)</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:77px;">
<p style="margin-left:8.0pt;">• ستُعين مهمة متبقية من قبل مدير الخط والمدير الوظيفي من حين لآخر حسب الحاجة لهذه الوظيفة.</p>
<p style="margin-left:8.0pt;"> </p>
<p style="margin-left:8.0pt;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="743">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" style="width:743px;">
<p><strong>المواصفات الشخصية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;">
<p><strong>التعليم والمؤهلات</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;">
<p style="margin-left:22.0pt;">درجة جامعية</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;height:63px;">
<p><strong>الخبرة الأساسية</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;height:63px;">
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم البرامج وتعبئة الموارد وتطوير الأعمال أو جمع التبرعات ضمن قطاع التنمية الدولية و/أو الإنسانية، ويُفضل أن تتضمن 1-2 سنة على الأقل في دور جمع التمويل/التفاعل مع المانحين.</li>
<li>خبرة مثبتة في تطوير مقترحات تمويل ناجحة وملاحظات مفاهيم للجهات المانحة المؤسسية والأوقاف والمؤسسات والجهات الممولة الإستراتيجية الأخرى.</li>
<li>خبرة مثبتة في تحديد ورعاية وإدارة علاقات المانحين والشراكات وفرص تطوير الأعمال.</li>
<li>خبرة في تنسيق عمليات تطوير مقترحات متعددة التخصصات والعمل بشكل تعاوني عبر البرامج والمالية والدعم.</li>
<li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعبئة الموارد وخطط تفاعل المانحين أو مبادرات تطوير الأعمال.</li>
<li>يفضل خبرة في الامتثال للمانحين، وعمليات إدارة المنح وأنظمة إدارة العقود.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;">
<p><strong>المعرفة الأساسية</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;">
<ul>
<li>معرفة قوية بسوق التمويل الإقليمي والعالمي، بما في ذلك الاتجاهات والفرص والتحديات التي تؤثر على تعبئة الموارد في قطاعي التنمية الإنسانية. <strong>معرفة وخبرة عمل مع المانحين الخليجين ميزة.</strong></li>
<li>فهم قوي لمشهد المانحين، بما في ذلك المانحين المؤسسيين، وأفرقة التمويل، والأوقاف والمؤسسات، والتبرع الخاص، وشركاء التحالف وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين في المنطقة العربية.</li>
<li>معرفة كبيرة بقضايا التنمية المعاصرة والإنسانية والجيوسياسية وتأثيرها على البرمجة وتعبئة الموارد.</li>
<li>فهم قوي لمتطلبات امتثال المانحين ومبادئ إدارة المنح وأطر إدارة المخاطر في بيئات تشغيل عالية المخاطر، بما في ذلك معايير مجموعة العمل المالية FATF.</li>
<li>معرفة بمتطلبات التدقيق الواجب والتقييمات الشريكة والالتزامات التنفيذية المرتبطة بإدارة المنح في سياقات عالية المخاطر وضعيفة.</li>
</ul>
<p style="margin-left:22.0pt;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;height:28px;">
<p><strong>المهارات الأساسية</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;height:28px;">
<ul>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة، والقدرة على توصيل أفكار معقدة بوضوح وبشكل مقنع لجمهور متنوع.</li>
<li>مهارات عرض وتيسير وتأثير قوية، مع القدرة على تمثيل المنظمة بفعالية أمام المانحين والشركاء وأصحاب المصلحة العليا.</li>
<li>كتابة مقترحات وتحرير وتقارير ممتازة، والقدرة على إنتاج مواد اتصالات وجمع تمويل عالية الجودة للجهات المانحة.</li>
<li>مهارات شخصية وإدارة العلاقات قوية، والقدرة على بناء علاقات عمل فعالة والتعاون عبر جميع مستويات المنظمة ومع الشركاء الخارجيين.</li>
<li>مهارات تخطيط وتنظيم وتنسيق قوية، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة وتقديم مخرجات عالية الجودة تحت مواعيد ضيقة.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;">
<p><strong>متطلبات اللغة</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;">
<ul>
<li>مهارات تواصل قوية بالإنجليزية والعربية</li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:104.3%;" width="104%">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" style="width:100.0%;height:24px;">
<p><strong>Typical People Management Responsibility </strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:38px;">
<p><strong>العدد التقريبي للأشخاص الذين تديرهم إجمالاً</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:38px;">
<p><strong>غير متاح</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:39px;">
<p><strong>المدير المصفوفة – (المشروعات/خط مُعَشَّن)</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:39px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>قائد الفريق</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:38px;">
<p><strong>المدير للجِدول الكبرى</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:38px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:100.0%;height:24px;">
<p><strong>ما هو النطاق العالمي؟ يعمل في:</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:57px;">
<p><strong>البلد الخاص بك</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:57px;">
<ul>
<li><strong>أي بلد ضمن نطاق مكتب ActionAid العربي الإقليمي.</strong></li>
<li><strong>لن يتم ترشيح إلا من يحملون حق العمل في بلد العمليات</strong></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>المنطقة الجغرافية</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>نعم</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>أماكن جغرافية متعددة</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<ul style="list-style-type:circle;">
<li> </li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>النطاق يغطي جميع دول ActionAid</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>نعم (فقط في الدول ضمن نطاق مكتب ActionAid العربي)</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>المالي (الحدود/ السلطات)</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>ضمن الموازنة وبالتوافق مع مدير الخط.</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>الميزانية departmentية المباشرة:</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>الإنفاق على مستوى المؤسسة</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>وصف الوظيفة هذا يغطي المهام الأساسية ويعبر عن روح نوع المهام التي يتوقع أن يقوم بها الموظف بشكل استباقي. قد تُضاف مهام أخرى حسب احتياجات المؤسسة.</p>
<p>جزء من مسؤولية كل موظف الالتزام بثقافة ActionAid International والامتثال لقيم المؤسسة ومدونة السلوك. كما يلتزم الموظفون بـ:</p>
<ul>
<li><strong> قيادة الابتكار والتغيير </strong>إرساء ثقافة التفوق في الفريق المعني التي تقيم التجربة والتحسن المستمر</li>
<li><strong>القيادة النسوية</strong>: تعزيز مبادئ القيادة النسوية والقيم بما في ذلك الالتزام بالتنوع والشمول (العرق، الجنس، السلطة)</li>
<li><strong>ممارسة قيم AAI:</strong> ضمان ثقافة شخصية وفريق تُظهر جميع قيم AAI بما فيها: الاحترام المتبادل، العدالة والمساواة، النزاهة، التضامن مع الناس الفقراء والمهمشين، شجاعة الاقتناع، الاستقلال والتواضع</li>
<li><strong>تعزيز بيئة عمل صحية وآمنة:</strong> ActionAid ملتزمة بتعزيز سياسات SHEA والحماية وقيمها وتتبنى سياسة <strong>صفر تسامح</strong> لأي شكل من أشكال الاستغلال الجنسي والإيذاء لخلق بيئة عمل آمنة للموظفين.</li>
</ul>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;">
<p><strong>المدير المباشر؛ المدير، مكتب AA العربي الإقليمي</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;">
<p><strong>التاريخ :</strong></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;">
<p><strong>الموارد البشرية والثقافة :</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;">
<p><strong>التاريخ :</strong></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p>At JTI we celebrate differences, and everyone truly belongs. <strong>46,000 people from all over the world</strong> are continuously building their unique success story with us.<strong> 83% of employees feel happy </strong> working at JTI.</p><br> <p>To make a difference with us, all you need to do is bring your <strong> human best.</strong></p><br> <p>What will your story be? Apply now! </p><br>
<p><strong>Learn more: jti.com</strong></p><br> <p><strong><span>Financial Planning & Analysis Specialist</span></strong></p><br> <p>The FP&A Specialist position supports the FP&A Managers in all financial planning cycles for Jordan, Palestine and Syria markets and conducts different types of analysis in support of management decision making. This requires a technical background in FP&A, deep understanding of the Core Tobacco business, coupled with excellent communication skills, as well as the ability to work cross-functionally; mainly with Marketing & Sales, Entity Finance, P&C, CA&A, Global Supply Chain (GSC) as well as with Global Verticalized Functions such as Tax, Treasury, GIP, & Warehousing.</p><br> <p><strong>Position:</strong></p><br> <ul>
<li>Accurate development and monitoring of the Annual & Strategic Plan (ASP), Latest Estimate (LE) & Outlook (OL) exercises in line with JTI reporting guidelines.</li>
<li>Handling assigned duties in the Financial Reports including P&L, Volumes, OPEX, marketing spend, Balance sheet and cash flow analysis.</li>
<li>Support in validating month end closing financials with the accounting department.</li>
<li>Support entity planning and Free Cash Flow (FCF) submission for Jordan, Palestine & Syria markets.</li>
<li>Providing cross functional support to all different departments within JTI Jordan though solid financial input for business initiatives and financial models enabling Investments tracking (Marketing, OPEX, CAPEX).</li>
</ul> <p><strong>Requirements:</strong></p><br> <ul>
<li>University Degree in Finance or Accounting and a CMA is an added advantage.</li>
<li>Minimum 3-5 years preferably in a similar position within an international environment, FMCG.</li>
<li>Mastery of Microsoft Office (Excel), SAP HANA and other EPR experience, Financial Modelling (IBP is a plus).</li>
<li>Excellent knowledge of Financial & Management Accounting.</li>
<li>Fluency in Arabic and English communication and written skills.</li>
<li><span>Excellent communication & stakeholder management skills.</span></li>
</ul> <p>Are you ready to join us? Build your success story at JTI. Apply now!</p><br>
<p>Next Steps:</p><br> <p>After applying, if selected, please anticipate the following within 1-3 weeks of the job posting closure: Phone screening with Talent Advisor > Assessment tests > Interviews > Offer. Each step is eliminatory and may vary by role type.</p><br> <p>At JTI, we strive to create a diverse and inclusive work environment. As an equal-opportunity employer, we welcome applicants from all backgrounds. If you need any specific support, alternative formats, or have other access requirements, please let us know.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p>Job Title:</p><br><br>Customer Service Representative (Bilingual: Italian/English) - Amman<br><p>Job Description</p><br><br>The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.Essential Functions/Core Responsibilities <p>• Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’)</p><br><br><br><p>• Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer</p><br><br><br><p>• Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer</p><br><br><br><p>• Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures</p><br><br><br><p>• Maintain basic knowledge of client products and/or services</p><br><br><br><p>• Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required</p><br><br><br><p>• Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance</p><br><br><br><p>• Offer additional products and/or services</p><br><br><br><p>• Track, document and retrieve information in call tracking database</p><br><br><br><p>• Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff</p><br><br><br>Candidate Profile <ul><li>Bachelor's degree or diploma in any related field</li><li>Three to six months of relevant experience preferred</li><li>Proficient or bilingual in Italian and English </li><li>Strong computer navigation skills and PC Knowledge, Courteous with strong customer service orientation</li><li>Ability to effectively communicate, both written and verbally</li><li>Dependable with strong attention to detail</li><li>Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly</li><li>Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment</li><li>Ability to work as a team member, as well as independently</li><li>Demonstrate patience in all customer contact situations, including maintaining a pleasant and professional tone and manner</li><li>Ability to rotate shifts, as needed</li><li>Based on location and/or program, additional experience/skills may be required</li></ul><br><p>*Job requirements may vary by country and will not contravene any local laws</p><br><br>Career Framework Role <p>Has program required basic skill set to perform routine tasks within simple processes but lacking program/product specific knowledge. Works with close supervision and clearly defined procedures. Starting to demonstrate familiarity with client terminology, operating standards and procedures. Starter without sustained metric performance levels.</p><br><br><b>Disclaimer </b><p>The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel working within this job title.</p><br><br><p>Concentrix is an equal opportunity employer. Concentrix evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability status or any other legally protected characteristic.</p><br><br><br><p>Location:</p><br><br>JOR Amman - Suliman Al Nabulsi St, Abdali Mall Building, Abdali Boulevard, Amman, Jordan<br><p>Language Requirements:</p><br><br><br><p>Time Type:</p><br><br>Full time<br> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المهندس الأول قبل البيع – الشبكات والأمن مسئول عن تصميم وتحديد موقع وتقديم حلول الشبكات الأمنية للمؤسسات للعملاء عبر المنطقة. يعمل كمرشد تقني موثوق طوال دورة المبيعات، داعمًا أهلية الفرصة، تصميم الحل، العروض الفنية، وأنشطة تفاعل العملاء.</p>
<p>بالالتفات إلى فرق المبيعات والأمن والتسليم، يطور المهندس حلول بنية تحتية قابلة للتوسع وآمنة وعالية الأداء ومتوافقة مع متطلبات الأعمال والتقنية للعملاء. كما يساهم في تحديد موضع الحلول الاستراتيجي، القيادة التقنية، والتحسين المستمر لقدرات الشبكات والأمن في ZainTECH.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>هندسة الحلول والدعم قبل البيع</strong></p>
<ul>
<li>تصميم حلول الشبكات والأمن المؤسسية المتوافقة مع متطلبات العميل وأهدافه التجارية</li>
<li>تطوير:
<ul>
<li>تصاميم عالية المستوى (HLD)</li>
<li>تصاميم منخفضة المستوى (LLD)</li>
<li>اقتراحات تقنية</li>
<li>قوائم كميات (BOQs)</li>
<li>استجابات RFP/RFI</li>
</ul>
</li>
<li>تصميم الهياكل covering:
<ul>
<li>بنْى LAN/WAN</li>
<li>حلول الوايرلس المؤسسية</li>
<li>SD-WAN</li>
<li>التكاملات الأمنية للشبكة</li>
</ul>
</li>
<li>دعم الفرص الاستراتيجية وأنشطة تحديد موضع الحلول المعقدة</li>
</ul>
<p><strong>الاستشارات التقنية وتحديد موضع الحل</strong></p>
<ul>
<li>العمل كخبير موضوعي (SME) في تقنيات الشبكات والأمن</li>
<li>عقد ورش عمل مع العملاء، عروض تقنية، عروض توضيحية، ومناقشات بنية</li>
<li>قيادة اختبارات المفاهيم (PoCs)، والتحقق التقني، وتقييمات الحلول</li>
<li>إجراء تحديد موضع تنافسي ومقارنة البائعين</li>
<li>البقاء مطلعاً على التكنولوجيا الناشئة، خرائط طريق البائعين، واتجاهات الصناعة</li>
</ul>
<p><strong>التفاعل مع العملاء وإدارة العلاقات</strong></p>
<ul>
<li>التفاعل مع عملاء المؤسسات والحكومات لفهم الاحتياجات الفنية والتجارية</li>
<li>ترجمة تحديات العملاء إلى حلول تقنية قابلة للتوسع وآمنة</li>
<li>دعم فرق الحسابات في تطوير علاقات طويلة الأجل مع العملاء</li>
<li>المساهمة في تخطيط الحساب ومبادرات استراتيجية الحلول</li>
</ul>
<p><strong>التعاون عبر الوظائف</strong></p>
<ul>
<li>التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والأمن والتسليم لضمان التوافق والتنفيذ الناجح للحل</li>
<li>دعم أنشطة الإعداد والتسليم التقني</li>
<li>المشاركة في مبادرات نجاح العملاء والدعم بعد البيع عند الحاجة</li>
</ul>
<p><strong>الحوكمة والأمن وأفضل الممارسات</strong></p>
<ul>
<li>ضمان أن تتوافق الحلول المقترحة مع معايير العميل ومتطلبات الأمان وأفضل ممارسات الصناعة</li>
<li>اقتراح تحسينات لتوفر الشبكة، قابلية التوسع، وموقف الأمان</li>
<li>دعم تطبيق ممارسات الشبكات الآمنة والتقسيم</li>
<li>الحفاظ على التوثيق الفني والسجلات الخاصة بالحلول بدقة</li>
</ul>
<p><strong>القيادة الفنية ومشاركة المعرفة</strong></p>
<ul>
<li>إرشاد المهندسين الصغار والمتوسطين عبر تقنيات الشبكات والأمن</li>
<li>قيادة جلسات مشاركة المعرفة التقنية والتمكين الداخلي</li>
<li>دعم تطوير القدرات التقنية ومبادرات الشهادات داخل الفريق</li>
</ul>
<p><strong>دعم المشاريع والمشتريات</strong></p>
<ul>
<li>دعم تخطيط المشاريع، المراجعات التقنية، وأنشطة الاستعداد للتنفيذ</li>
<li>مساعدة فرق المشتريات والتجارية في اختيار المنتجات والاختبار الفني</li>
<li>ضمان أن تكون الحلول المقترحة قابلة للتوسع، متوافقة، ومتوافقة مع بيئات العملاء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، هندسة الشبكات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة</li>
<li>6–10 سنوات خبرة في الشبكات، ما قبل البيع، أو بيئات تكامل الأنظمة</li>
<li>خبرة قوية في:
<ul>
<li>التوجيه والتبديل</li>
<li>الشبكات اللاسلكية المؤسسية</li>
<li>SD-WAN</li>
<li>تصميم بنية الشبكة</li>
<li>حلول أمان الشبكة</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة عملية مع:
<ul>
<li>تقنيات Cisco في الشبكات</li>
<li>حلول Fortinet الأمنية</li>
</ul>
</li>
<li>فهم قوي لهندسة الشبكات المؤسسية والهجينة</li>
<li>خبرة في تصميم بيئات شبكات آمنة وقابلة للتوسع وعالية التوفر</li>
<li>يفضل خبرة في دعم مشاريع المؤسسات أو القطاع الحكومي</li>
<li>خبرة قوية في التعامل مع العملاء وتحديد موضع الحل</li>
<li>الشهادات: Cisco (CCNA / CCNP)، Fortinet (NSE 4 أو ما يعادله)</li>
</ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يتحمل مهندس المبيعات المسبق الأول – الشبكات والأمن مسؤولية تصميم وتحديد وتقديم حلول الشبكات والأمن المؤسسية للعملاء عبر المنطقة. يعمل كمرشد تقني موثوق طوال دورة المبيعات، داعمًا تأهيل الفرصة، وتصميم الحل، والعروض الفنية، وأنشطة تفاعل العملاء.</p>
<p>إنه يعمل عن كثب مع فرق المبيعات والأمن والتنفيذ لتطوير حلول بنية تحتية قابلة للتوسع وآمنة وعالية الأداء ومتوافقة مع المتطلبات التجارية والتقنية للعميل. كما يسهم الدور في تحديد موقع الحلول استراتيجيًا، والقيادة التقنية، والتحسين المستمر لقدرات الشبكات والأمن في ZainTECH.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>هندسة الحلول والدعم المسبق</strong></p>
<ul>
<li>تصميم حلول الشبكات والأمن المؤسسية متوافقة مع متطلبات العميل وأهدافه التجارية</li>
<li>التطوير:
<ul>
<li>تصاميم عالية المستوى (HLD)</li>
<li>تصاميم منخفضة المستوى (LLD)</li>
<li>المقترحات الفنية</li>
<li>قوائم الكميات (BOQs)</li>
<li>استجابات RFP/RFI</li>
</ul>
</li>
<li>تصميم معماريات تغطي:
<ul>
<li>بنية LAN/WAN</li>
<li>حلول الوايرلس المؤسسية</li>
<li>SD-WAN</li>
<li>تكاملات أمان الشبكة</li>
</ul>
</li>
<li>دعم الفرص الاستراتيجية وأنشطة تحديد موقع الحلول المعقدة</li>
</ul>
<p><strong>الاستشارية الفنية وتحديد موقع الحل</strong></p>
<ul>
<li>العمل كخبير موضوعي في تقنيات الشبكات والأمن</li>
<li>عقد ورش عمل مع العملاء، عروض فنية، عروض توضيحية، ومناقشات معماريات</li>
<li>قيادة اختبارات المفاهيم (PoCs)، والتحققات الفنية، وتقييمات الحلول</li>
<li>تنفيذ تحديد المواقع التنافسية وأنشطة مقارنة الموردين</li>
<li>البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة وخطط موردي المعدات واتجاهات الصناعة</li>
</ul>
<p><strong>التفاعل مع العميل وإدارة العلاقات</strong></p>
<ul>
<li>التفاعل مع عملاء الشركات والجهات الحكومية لفهم المتطلبات التجارية والفنية</li>
<li>ترجمة تحديات العميل إلى حلول تقنية قابلة للتوسع وآمنة</li>
<li>دعم فرق الحسابات في تطوير علاقات طويلة الأجل مع العملاء</li>
<li>المساهمة في تخطيط الحسابات ومبادرات استراتيجية الحلول</li>
</ul>
<p><strong>التعاون بين الوظائف المختلفة</strong></p>
<ul>
<li>التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والأمن والتنفيذ لضمان توافق الحل وتنفيذه بنجاح</li>
<li>دعم إجراءات الانضمام والتسليم الفني إلى فرق التوصيل والتنفيذ</li>
<li>المشاركة في مبادرات نجاح العملاء والدعم ما بعد البيع عند الحاجة</li>
</ul>
<p><strong>الحوكمة والأمن وأفضل الممارسات</strong></p>
<ul>
<li>ضمان توافق الحلول المقترحة مع معايير العميل ومتطلبات الأمن وأفضل ممارسات الصناعة</li>
<li>اقتراح تحسينات في التوافر والشمول والأمن الشبكي</li>
<li>دعم تنفيذ ممارسات الشبكات الآمنة والتجزئة</li>
<li>الحفاظ على وثائق تقنية دقيقة وسجلات الحلول</li>
</ul>
<p><strong>القيادة الفنية ومشاركة المعرفة</strong></p>
<ul>
<li>إرشاد المهندسين المبتدئين والمتوسطين عبر تقنيات الشبكات والأمن</li>
<li>قيادة جلسات مشاركة المعرفة والتأهيل الفني داخليًا</li>
<li>دعم تطوير القدرات الفنية ومبادرات الشهادات داخل الفريق</li>
</ul>
<p><strong>دعم المشروع والمشتريات</strong></p>
<ul>
<li>دعم تخطيط المشروع، المراجعات الفنية، وأنشطة جاهزية التنفيذ</li>
<li>مساعدة فرق الشراء والتجاري في اختيار المنتج والتحقق الفني</li>
<li>ضمان قابلية التوسع والتوافق والاتساق مع بيئات العملاء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر، هندسة الشبكات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة</li>
<li>6–10 سنوات خبرة في الشبكات، المبيعات المسبقة، أو بيئات تكامل الأنظمة</li>
<li>خبرة قوية في:
<ul>
<li>التوجيه والتبديل</li>
<li>الاتصال اللاسلكي المؤسسي</li>
<li>SD-WAN</li>
<li>تصميم بنية الشبكة</li>
<li>حلول أمان الشبكة</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة عملية في:
<ul>
<li>تقنيات شبكات سيسكو</li>
<li>حلول أمان فورتينت</li>
</ul>
</li>
<li>فهم قوي لهياكل الشبكة المؤسسية والهجينة</li>
<li>خبرة في تصميم بيئات شبكية آمنة وقابلة للتوسع وذات توفر عالي</li>
<li>يفضل الخبرة في دعم مشاريع القطاع المؤسسي أو الحكومي</li>
<li>خبرة قوية في التواصل مع العملاء وتحديد موقع الحلول</li>
<li>الشهادات: Cisco (CCNA / CCNP)، Fortinet (NSE 4 أو ما يعادلها)</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p>في JTI نحتفي بالاختلاف، والجميع ينتمي إلينا بحق. <strong>46,000 شخص من جميع أنحاء العالم</strong> يبنون باستمرار قصة نجاحهم الفريدة معنا.<strong> 83% من الموظفين يشعرون بالسعادة </strong> بالعمل في JTI.</p><br> <p>لإحداث فارق معنا، كل ما عليك فعله هو تقديم <strong> أفضل ما لديك كإنسان.</strong></p><br> <p>ماذا ستكون قصتك؟ قدّم طلبك الآن! </p><br>
<p><strong>لمعرفة المزيد: jti.com</strong></p><br> <p><strong><span>مدير مبيعات سوريا</span></strong></p><br> <p>يتولى مدير مبيعات سوريا مسؤولية تعزيز أداء المبيعات والتنفيذ الميداني في السوق السورية لتحقيق أهداف الحجم، والتوزيع، والحصة السوقية، والأهداف التجارية. يترجم هذا الدور الاستراتيجية التجارية إلى تنفيذ ميداني منضبط من خلال الإدارة الفعالة للموزعين، والتعاون بين الأقسام المختلفة، والحل الاستباقي للمشكلات. يراقب هذا المنصب أداء السوق، ويحدد الفرص والمخاطر التجارية، ويضمن التميز في التنفيذ، ويوفر تحليلات وتوصيات سوقية في الوقت المناسب لمدير المبيعات مع ضمان الالتزام بسياسات الشركة ومعاييرها.</p><br> <p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><br> <ul>
<li>دعم مدير المبيعات في التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين مع قيادة تنفيذ الخطة التجارية في جميع أنحاء سوريا لضمان التوافق مع أولويات العمل وتحقيق أهداف الحجم والحصة السوقية والتوزيع والإيرادات المتفق عليها من خلال الإدارة الفعالة للموزعين والتنفيذ المنضبط للمبيعات</li>
<li>إدارة الموزع وتطويره لضمان معايير تنفيذ عالية، وأداء قوي لاستراتيجية الوصول إلى السوق، وتوفر مثالي للمخزون، ودقة التنبؤ، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها</li>
<li>ضمان التميز في التنفيذ الميداني من خلال الزيارات الميدانية المنتظمة للسوق، والتوجيه، ومراجعات الأداء، والتطوير المستمر لفريق مبيعات الموزع لتحسين جودة التنفيذ والفعالية التجارية</li>
<li>مراقبة أداء المبيعات، وديناميكيات السوق، وأنشطة المنافسين، والأسعار، ومستويات المخزون، وفجوات التوزيع. تقديم التحليلات والتوصيات والإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب لتحسين أداء العمل</li>
<li>دعم اجتماعات المراجعة الأسبوعية مع فرق التسويق الداخلية ونظائرهم لدى الموزع لتقييم التقدم، ومعالجة الفجوات، والتوافق على الإجراءات القادمة. ضمان التوفيق التام بين جميع المبادرات التسويقية والخطة التشغيلية العامة واستراتيجية العمل</li>
<li>تحديد وحصر مجتمع العملاء في سوريا، بما في ذلك تجار الجملة وتجار التجزئة والقنوات والمناطق ذات الأولوية</li>
<li>إدارة الميزانية التجارية ومراقبة مدى فعالية استثمارات الموزع (التخطيط المالي)</li>
</ul> <p><strong>المتطلبات:</strong></p><br> <ul>
<li>شهادة بكالوريوس جامعية (مطلوبة)</li>
<li>خبرة 5 سنوات أو أكثر في عمليات المبيعات، والتسويق التجاري، وإدارة تجارة الجملة</li>
<li>تحليل أداء المبيعات وإعداد التقارير</li>
<li>تنفيذ وتطوير استراتيجية الوصول إلى السوق (RTM)</li>
<li>مهارات إدارة الموزعين</li>
<li>مهارات معلومات السوق والتحليل التنافسي</li>
<li>مهارات مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية والأداء</li>
<li>مهارات التخطيط التجاري والتنبؤ</li>
<li>مهارات تحليلات المبيعات</li>
<li>معرفة بالقطاع واللوائح التنظيمية والامتثال</li>
<li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية</li>
<li>معرفة قوية أو خبرة سابقة بالسوق السوري - مفضل </li>
<li>الاستعداد للسفر المكثف داخل سوريا، وفقاً لبروتوكولات الأمان الخاصة بالشركة</li>
</ul> <p>هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ ابنِ قصة نجاحك في JTI. قدّم طلبك الآن!</p><br>
<p>الخطوات التالية:</p><br> <p>بعد تقديم الطلب، وفي حال اختيارك، يرجى توقع الخطوات التالية في غضون 1-3 أسابيع من إغلاق إعلان الوظيفة: مقابلة هاتفية مع مستشار المواهب > اختبارات تقييم > مقابلات > العرض الوظيفي. كل خطوة تعتبر تصفوية وقد تختلف حسب طبيعة الدور الوظيفي.</p><br> <p>في JTI، نسعى جاهدين لإنشاء بيئة عمل متنوعة وشاملة. وبصفتنا صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة، فإننا نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات. إذا كنت بحاجة إلى أي دعم خاص، أو صيغ بديلة، أو لديك متطلبات تيسير وصول أخرى، يرجى إعلامنا بذلك.</p><br> </div>
<p>كبير مستشارين في التوظيف (مستوى خريجين ذوي خبرة) - الاستشارات في إرنست آند يونغ (EY)</p><p>في إرنست آند يونغ (EY)، نحن ملتزمون بمساعدتك على تشكيل مستقبلك بثقة. هنا، ستنمو في بيئة عالمية مترابطة تضم فرق متنوعة، وستأخذ مسيرتك المهنية إلى حيث تطمح إليها. انضم إلى إرنست آند يونغ (EY) وساعدنا في بناء عالم عمل أفضل.</p><p><strong>الفرصة المتاحة</strong></p><p>باعتبارك عضوًا قيمًا في فريق التوظيف (الاستقطاب) لخريجي ذوي الخبرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم تجربة توظيف من الدرجة الأولى، مع دعم نمو وحدة أو أكثر من وحدات الأعمال. في هذا الدور، ستعمل بشكل مستقل كشريك استراتيجي مع أصحاب المصلحة، وتقديم المشورة حول أفضل الممارسات، وتحديد استراتيجيات الاستقطاب، وتشكيل أساليب التوظيف لجذب أفضل المواهب في جميع أنحاء المنطقة. ستؤثر على قرارات التوظيف، وتعزز العمليات، وتساهم في استمرار نمو إرنست آند يونغ (EY).</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>إدارة عملية التوظيف من البداية إلى النهاية للوحدات التجارية المخصصة، مع ضمان تجربة مرشح استثنائية وجودة عالية في الخدمة لأصحاب المصلحة.</p><p>العمل كمستشار استراتيجي في مجال المواهب من خلال تقديم رؤى حول توفر المواهب، واستخبارات السوق، واتجاهات التعويضات، وتوقعات المرشحين.</p><p>تعزيز مشاركة أصحاب المصلحة من خلال بناء والحفاظ على علاقات موثوقة مع مديري التوظيف وقادة الأعمال.</p><p>تطوير خطط استقطاب مستهدفة، واستراتيجيات ابتكار في المصادر، وأنابيب مرشحين عالية الجودة للمهارات العامة والمتخصصة.</p><p>تحفيز مشاركة أصحاب المصلحة طوال عملية التوظيف مع ضمان التوافق مع أهداف التنوع والإنصاف والشمول في إرنست آند يونغ (EY).</p><p>تقييم قنوات المصادر بانتظام والاستفادة من البيانات والتحليلات واستخبارات السوق لتحسين استراتيجيات التوظيف وتعزيز نتائج التوظيف.</p><p>استخدام أدوات التوظيف المؤتمتة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في إرنست آند يونغ (EY) لتعزيز دقة الفحص، وتبسيط عملية الاختيار، ودعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.</p><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الوكالات الخارجية وشبكات المواهب والمجتمعات المهنية لدعم تحديد المرشحين.</p><p>دعم مبادرات مثل برامج الإحالة، وتجميع المواهب، وتعبئة الأنابيب الاستباقية لضمان تدفق قوي للمرشحين المؤهلين.</p><p>إدارة المناقشات، وعمليات التفاوض، وإغلاق المرشحين بسلاسة مع أصحاب المصلحة المعنيين.</p><p>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات التوظيف والأدوات والإطار لتعزيز الكفاءة وOverall تجربة التوظيف.</p><p><strong>ما نقدمه</strong></p><p>في إرنست آند يونغ (EY)، نزودك بقدرات مستقبلية وخبرات عالمية المستوى. نعمل على تمكين نموك في بيئة مرنة وشاملة ومتنوعة مدعومة بفِرَق عالمية مترابطة وفرص ذات معنى للنمو في مسيرتك المهنية. إذا كنت مستعدًا لتشكيل مستقبلك بثقة، نشجعك على التقديم اليوم. لدعم تجربة توظيف عادلة، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أو تسهيلات تتعلق بالإعاقة.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><strong><u>ملخص الوظيفة / الهدف الرئيسي</u></strong></p><br> <p><span>يتولى المندوب الطبي مسؤولية الترويج لمنتجات وخدمات جلفار لمزودي الرعاية الصحية، وقادة الرأي الرئيسييين (KOLs) والأطراف المعنية الرئيسية الأخرى في المنطقة أو السوق المحددة له.</span></p><br> <p><span>يعمل المندوب الطبي كمستشار موثوق لعملاء جلفار ويسهل قرارات الشراء لديهم من خلال تقديم حلول علاجية تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم.</span></p><br> <p><span>المندوب الطبي هو سفير المؤسسة الميداني ويجب عليه دائمًا إظهار القيم الأساسية وأخلاقيات العمل لشركة جلفار في كل تصرف، مع الحفاظ على صورة الشركة وسمعتها</span></p><br> <p><span>تتطلب الوظيفة أيضًا تحديد وتقييم العملاء الجدد، والحفاظ على العملاء الدائمين وضمان التنفيذ الصحيح لاستراتيجية إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بجلفار.</span></p><br> <p><strong> المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br> <p><strong><u> مجالات النتائج الرئيسية</u></strong></p><br> <ul><li><span>تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها ضمن الميزانيات والجداول الزمنية المتفق عليها</span></li><li><span>تطوير وإدارة منطقة المبيعات المحددة، من حيث العملاء، وبائعي التجزئة، والأطراف المعنية الرئيسية الأخرى</span></li><li><span>تنفيذ خطة المبيعات والتسويق الخاصة بالشركة في المنطقة المحددة.</span></li><li><span>تنفيذ خطة تغطية المنطقة (عدد زيارات المبيعات وتكرار الزيارات)</span></li><li><span>تقديم أنشطة تركز على العملاء بالتنسيق مع المدير المباشر</span></li><li><span>الحفاظ على نظام السجلات، والتقارير اليومية، وملف العميل، وتقارير الملاحظات التسويقية.</span></li><li><span>تخطيط جداول العمل والجداول الزمنية الأسبوعية والشهرية. </span></li><li><span>تقديم التقارير اليومية والشهرية وتقارير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وفقًا لنظام رفع التقارير في الدولة.</span></li><li><span>المشاركة والمساهمة في جميع اجتماعات الشركة وتقديم لمحة عامة عن المنطقة </span></li><li><span>زيادة الإيرادات والأرباح لتحقيق النمو الطموح للشركة. </span></li><li><span>ضمان التعلم الذاتي، وتحديث المعرفة، وبناء المهارات والكفاءات المطلوبة، والتفسير الصحيح للمعارق وعرض/مناقشة هذه المعلومات مع أخصائيي الرعاية الصحية.</span></li></ul> <p><strong><u><span>تطوير المنطقة وتنفيذ الاستراتيجية</span></u></strong></p><br> <ul><li><span>تنظيم الأنشطة السمعية والبصرية لمزودي الرعاية الصحية وفقًا لااحتياجات العمل بالتنسيق مع المدير المباشر ومدير التسويق</span></li><li><span>المسؤولية عن مواكبة أحدث البيانات السريرية المقدمة من القسم الطبي وقسم التسويق</span></li><li><span>مراقبة أنشطة المبيعات والتسويق للمنافسين ورفع تقارير عن استخبارات السوق هذه بشكل مناسب</span></li><li><span>البقاء على اطلاع بالأنشطة الهامة للخدمات الصحية في منطقة معينة.</span></li><li><span>الاستخدام الفعال للأدوات الترويجية للشركة، والعينات الطبية المجانية (FMS)، والخدمات لتحقيق الهدف المحدد.</span></li><li><span>المسؤولية عن البحث المستمر عن فرص أعمال جديدة.</span></li></ul> <p><strong><u>الكفاءات الأساسية</u></strong></p><br> <ul><li><span>من حيث الكفاءة، أنت موجه بشكل كبير نحو تحقيق النتائج ومتحمس مع إحساس قوي بالمسؤولية والملكية</span></li><li><span>القدرة العالية على التعلم وتقبل وتطبيق التعلمات الجديدة والتغيرات الجديدة في السوق</span></li><li><span>مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية، والتواصل، والتحدث أمام الجمهور، والتقديم مع القدرة على تعدد المهام والتفاوض القوي.</span></li><li><span>مهارات قوية في التخطيط والمتابعة، وخبرة في فهم اتجاهات السوق والتنبؤ بمنتجات معينة بناءً على الاتجاهات </span></li><li><span>القدرة على العمل بهدوء ورزانة في المواقف المعقدة و</span><span>المتغيرة <span>والديناميكية</span></span></li><li><span>أنت عضو فعال في الفريق وتتبع نهجًا استباقيًا وتعاونيًا وتدير الأطراف المعنية بحماس وبروح إيجابية.</span></li></ul> <p><strong><u>المؤهلات، </u></strong></p><br> <p><strong><u>الخبرات الرئيسية / متطلبات المعرفة الوظيفية: </u></strong></p><br> <ul><li><span>درجة البكالوريوس في الصيدلة إلزامية.</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في مجال صناعة الأدوية.</span></li><li><span>يجب امتلاك معرفة عملية قوية بعمليات الموزعين/الوكلاء، والحسابات الحكومية، وعمليات المناقصات، والتعاقد وطرق التسعير (حيثما ينطبق ذلك في الدولة).</span></li><li><span>معرفة وظيفية بالجوانب السريرية لصناعة الأدوية، وفهم متوسط لسلسلة توريد الأدوية، ومتطلبات الصرف، وقنوات توزيع الأدوية، إلخ.</span></li><li><span>قدرة مثبتة على بناء شراكات قوية مع فرق العمل بالدولة، وفرق التسويق والفرق الطبية في المقر الرئيسي.</span></li></ul></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيُدير مدير نجاح العملاء العلاقات مع العملاء المؤسسيين الاستراتيجيين، ويعمل كمستشار موثوق به لكبار التنفيذيين ومقدمي القرار الرئيسيين. قيادة تطبيقات المنتجات المعقدة ومبادرات التحول التجاري، مما يحقق الاعتماد الناجح، والنمو التجاري، والقيمة الطويلة الأجل للعميل. التعاون مع أصحاب المصلحة عبر الوظائف والجهات الإقليمية لتقديم مشاريع واسعة النطاق، مع الاستفادة من الرؤى المعتمدة على البيانات لإرشاد الاستراتيجية، وتحسين الأداء، وتحقيق أهداف العمل.</p><p>المسؤوليات الأساسية والمساءلة:</p><p>إدارة علاقة العميل</p><ul><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية بعد البيع للعميل المعين.</li><li>بناء علاقات موثوقة مع جميع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنيات.</li><li>فهم أهداف العميل ونقاط الألم والأولويات الاستراتيجية.</li><li>إجراء مراجعات تجارية منتظمة وجلسات تخطيط النجاح.</li></ul><p>تخطيط النجاح وتحقيق القيمة</p><ul><li>تطوير والحفاظ على خطط نجاح العملاء (CSPs).</li><li>تحديد نتائج قابلة للقياس للعميل وتتبع التقدم.</li><li>إظهار القيمة التجارية من خلال الرؤى المعتمدة على البيانات ومراجعات الأداء.</li><li>قيادة تحقيق مؤشرات أداء العملاء وأهداف العمل.</li></ul><p>اعتماد المنتج والنمو</p><ul><li>تعظيم الاستخدام والتبني لمنتجاتنا وخدماتنا.</li><li>تحديد الحلول غير المستغلة وتقديم توصيات لفرص التحسين.</li><li>قيادة تحقيق الإيرادات من المنتجات التي تم تنفيذها حديثًا.</li><li>إبراز فرص مبيعات مؤهلة وتوسع للمديرين التنفيذيين للحساب.</li></ul><p>القيادة البرنامجية والتشغيلية</p><ul><li>مراقبة تقدم الإعداد والتنفيذ.</li><li>تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين عبر المنتج والمبيعات والمخاطر والعمليات والحلول الفنية والدعم.</li><li>العمل كنقطة تصعيد للمشكلات الحرجة للعميل.</li><li>ضمان جاهزية العميل لإطلاقات وتغييرات المنتج.</li></ul><p>تحسين الأعمال</p><ul><li>تحليل اتجاهات أداء العميل ومقاييس صحته.</li><li>تحديد فرص التحسين بشكل استباقي.</li><li>تقديم توصيات استراتيجية باستخدام البيانات والمعرفة الصناعية.</li><li>دعم الاحتفاظ ونمو العميل على المدى الطويل.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المنشود</p><p class="paragraph"></p><p>نهج مركّز على العميل مع خبرة في إدارة أصحاب المصلحة، وتحليل الاحتياجات، والتواصل التنفيذي. خبرة في توليد العملاء المحتملين، وتخطيط النجاح، ورواية القصص المستندة إلى البيانات، واعتماد المنتج، والتفاعل الاستشاري مع العملاء. فطنة تجارية قوية مع التفكير النقدي، وحل المشكلات المتقدم، وتحليلات البيانات لتقديم نتائج استراتيجية. قدرة مثبتة على إدارة المشاريع وتنسيق الفرق عبر وظائف مختلفة، وتحسين الموارد، وتحقيق النتائج ضمن جداول زمنية ضيقة.</p><p>المهارات الأساسية:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو التكنولوجيا أو الهندسة أو مجال ذي صلة (يفضل ماجستير).</li><li>12+ سنوات من الخبرة في المدفوعات، المصارف، الخدمات المالية، التكنولوجيا المالية، الاستشارات، ونجاح / علاقة العملاء</li><li>خبرة إقليمية، بما في ذلك العمل في منظمة مصفوفية سريعة الوتيرة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة، كلام، وعرض).</li></ul><p>المهارات المفضلة:</p><ul><li>فهم جيد لنظم الدفع والمنصات الرقمية وتدفقات العمل النظامية وأسُس الأمن وتكنولوجيا الصناعة.</li><li>فهم للأنظمة التنظيمية الإقليمية عبر الخدمات المالية أو شبكات الدفع.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>وصف الوظيفة </b><div> <p> ملخص الدور </p> <p> كمدير حسابات في Talabat، ستكون مسؤولًا عن إدارة وتنمية العلاقات مع شركائنا من المطاعم والموردين. ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية، وتساعدهم في تحسين حضورهم على منصتنا، وزيادة مبيعاتهم، وضمان مستوى عالٍ من رضا الشركاء. </p> <p> </p> <p> ما هو على طبقك: </p> <p> إدارة علاقة الشركاء: </p> <ul> <li> <p> بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأجل مع الشركاء من المطاعم والموردين الحاليين. </p> </li> <li> <p> ضمان رضا الشركاء واحتفاظهم من خلال تواصل استباقي، دعم وخدمة متميزة. </p> </li> <li> <p> العمل كمستشار موثوق، وتقديم رؤى تدعم نمو أعمال الشركاء على المنصة. </p> </li> </ul> <p> الاستشارات المعتمدة على البيانات: </p> <ul> <li> <p> تحليل بيانات المبيعات والتشغيل والمشاركة لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة والتسعير والعروض الترويجية ولوجستيات التوصيل. </p> </li> <li> <p> مشاركة توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة. </p> </li> <li> <p> إجراء مراجعات عمل منتظمة للاتفاق على النتائج والفرص وخطط النمو. </p> </li> </ul> <p> نمو الحساب والتحسين: </p> <ul> <li> <p> تحديد فرص النمو ضمن المحفظة، الترويج المتبادل للخدمات، وتحسين أداء الشريك. </p> </li> <li> <p> دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثلاً هيكل القائمة، الصور، أوقات التوصيل) لتحقيق تفاعل ومبيعات أفضل. </p> </li> <li> <p> التوصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلبات. </p> </li> </ul> <p> التعاون عبر الأقسام: </p> <ul> <li> <p> التعاون عن كثب مع فرق داخلية مثل التسويق، اللوجستيات، والعمليات لتلبية احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة. </p> </li> <li> <p> ضمان الإعداد السلس، تنفيذ الحملات، وحل المشكلات للحسابات المعينة. </p> </li> </ul> <p> إدارة العقود والامتثال: </p> <ul> <li> <p> التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية. </p> </li> <li> <p> ضمان امتثال الشركاء لاتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة التوصيل وتوفره. </p> </li> </ul> <p> </p></div></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات </b></p><div> <p> ماذا نطلب: </p> <ul> <li> <p> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذو صلة. </p> </li> <li> <p> 2+ سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، المبيعات، أو نجاح الشركاء (الخبرة في تقنيات الغذاء، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو التجارة الإلكترونية تعتبر ميزة). </p> </li> <li> <p> مهارات تحليلية قوية؛ الطلاقة في العمل مع لوحات البيانات و Excel/Google Sheets لتحليل الأداء وتوليد الرؤى. </p> </li> <li> <p> مهارات تواصل وتفاوض وتفاعل بين الأشخاص ممتازة. </p> </li> <li> <p> عقلية تركز على العميل مع تركيز قوي على تقديم قيمة للشركاء. </p> </li> <li> <p> الإقامة في X أو الانتقال إليه أمر مطلوب </p> </li> <li> <p> المبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الإيقاع. </p> </li> <li> <p> الطلاقة في لغة X أمر ضروري </p> </li> </ul> <p> <br> </p> <p><br></p></div><p></p></section>
<section><p class= "heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class= "heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class= "paragraph"><p><strong>ملخص الدور</strong> كمدير حسابات في Talabat، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع شركائنا من المطاعم والموردين. ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية، وتساعدهم في تحسين حضورهم على منصتنا، وزيادة مبيعاتهم، وضمان مستوى عالٍ من رضا الشركاء. <strong>ما على طبقك:</strong> إدارة علاقات الشركاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأجل مع شركاء المطاعم والموردين الحاليين. ضمان رضا شركاء عالٍ واحتفاظ من خلال التواصل الاستباقي، والدعم، والتميّز في الخدمة. العمل كمستشار موثوق، وتزويد الشركاء بالرؤى التي تدعم نمو أعمالهم على المنصة. الاستشارة بالقائم على البيانات: تحليل بيانات المبيعات والتشغيل والمشاركة لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة، والتسعير، والعروض الترويجية، ولوجستيات التوصيل. مشاركة توصيات قابلة للتنفيذ مبنية على مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة. إجراء مراجعات أعمال منتظمة للتوافق مع النتائج والفرص وخطط النمو. نمو وتطوير الحساب/التحسين: تحديد فرص النمو ضمن المحفظة، الترويج للخدمات، اقتراح الترويج المتبادل، وتحسين أداء الشريك. دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثلاً هيكل القائمة، الصور، أوقات التوصيل) لتعزيز تفاعل العملاء والتحويل. التوصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلب. التعاون عبر الوظائف: التعاون عن كثب مع فرق داخلية مثل التسويق واللوجستيات والعمليات لمعالجة احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة. ضمان عملية الانضمام السلسة، تنفيذ الحملات، وحل القضايا Accounts المحددة. إدارة العقود والامتثال: التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية. التأكد من امتثال الشركاء لمستويات الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة وتوافر التوصيل.</p></div></section><section><p class= "heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class= "paragraph"></p><p><strong>ما طلبناه:</strong> درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. خبرة 2+ سنوات في إدارة الحسابات أو المبيعات أو نجاح الشركاء (خبرة في تقنيات الغذاء، المواد الاستهلاكية سريعة التداول، أو التجارة الإلكترونية تعتبر إضافة). مهارات تحليلية قوية؛ الارتياح للعمل مع لوحات البيانات وExcel/Google Sheets لتحليل الأداء وتوليد الرؤى. مهارات تواصل، تفاوض، وبناء علاقات ممتازة. عقلية التركيز على العملاء مع تركيز قوي على تقديم القيمة للشركاء. الإقامة في X أو الانتقال إلى X أمر ضروري. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة أسرع وتيرة. الطلاقة في اللغة X أمر ضروري</p><p></p></section>
<div><span style="font-size: 11px;"><b>مسؤولياتك الرئيسية</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b><br></b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b> </b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b><br></b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>الاستشارات الاستراتيجية للمواهب وشريك الأعمال</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">العمل كمرشد موهبة موثوق لقادة خط خدمة الاستشارات، مع تقديم توجيهات استراتيجية حول القوى العاملة والأولويات التنظيمية والشخصية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">ترجمة أولويات الأعمال إلى استراتيجيات موهبة قابلة للتنفيذ تدعم النمو والربحية وتقديم الخدمات للعملاء وتجربة الأشخاص.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">بناء علاقات قوية مع الشركاء والمديرين التنفيذيين والمديرين وأصحاب الشأن في الأعمال لتحديد مخاطر الموهبة والفجوات في القدرات وفرص القوى العاملة بشكل استباقي.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إعطاء نصائح الموارد البشرية الم SIPبناءة من الناحية التجارية مع موازنة السرية والحساسية والتوافق مع السياسات.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التخطيط للقوى العاملة، القدرات ومسار المواهب</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">قيادة مناقشات تخطيط القوى العاملة مع قيادة الاستشارات لتقييم الاحتياجات الحالية والمستقبلية للقدرات والقدرات والفجوات في المواهب.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعاون مع فرق اكتساب المواهب لدعم خطط التوظيف الاستباقية ورؤى السوق وقنوات المواهب القوية للأدوار الاستشارية الحرجة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">استخدام بيانات المواهب ورؤى الأعمال واتجاهات القوى العاملة لإبلاغ اتخاذ القرار ودعم تخطيط القيادة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تحديد متطلبات المهارة الحرجة والتعاون مع أصحاب المصلحة لتعزيز جاهزية القوى العاملة والتنقل والاحتفاظ بالمواهب الأساسية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>إدارة المواهب وتطوير القيادة</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">قيادة عمليات إدارة المواهب عبر خط خدمة الاستشارات، بما في ذلك مراجعات المواهب، تخطيط خلافة، تحديد الإمكانات العالية وتطوير الخطة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعاون مع القادة لتعزيز قدرات القيادة وتطوير المسار الوظيفي والتوجيه عبر مستويات متعددة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">قيادة مبادرات مشاركة الموظفين ودعم وضع خطط العمل لتحسين تجربة الموظف ونتائج العمل.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تقديم نصائح حول استراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب الأساسية ودعم التدخلات المستهدفة عند تحديد مخاطر المواهب.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>الأداء والثقافة وعلاقات الموظفين</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تقديم إرشادات استراتيجية حول إدارة الأداء، وتوجيه القيادة، وعلاقات الموظفين والمسائل البشرية المعقدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">دعم ثقافة الأداء العالي من خلال تقديم المشورة للقادة حول تفاضل الأداء والتغذية الراجعة والمساءلة ونتائج التطوير.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعاون مع فرق المواهب المعنية لضمان التطبيق المتسق للسياسات والعمليات وممارسات العمل.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تعزيز ثقافة الثقة والشمول والتعاون والتطوير المستمر عبر أعمال الاستشارات.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إدارة التغيير وفاعلية التنظيم</span><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">وجود حضور تنفيذي قوي والقدرة على التأثير والتحدي وتقديم المشورة لأصحاب المصلحة الكبار بثقة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">عقدة تجارية وعقلية عملية، مع القدرة على موازنة أولويات الأعمال واعتبارات الأشخاص ووعي المخاطر.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">فهم قوي للشراكة في الموارد البشرية، إدارة المواهب، تخطيط القوى العاملة، إدارة الأداء وإطارات علاقات الموظفين.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات اتصال ممتازة مكتوبة وشفوية، مع القدرة على التفاعل بثقة عبر جميع المستويات داخل المنظمة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">قدرات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات القوى العاملة، تحديد الاتجاهات وتحويل الرؤى إلى توصيات عملية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">القدرة على التعامل مع الغموض، إدارة أولويات متنافسة والعمل بفعالية في بيئة مركبة وشبكية وسريعة الوتيرة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">درجة عالية من الحذر والاحتراف والتقدير الجيد للحكم عند التعامل مع أمور حساسة في الأعمال والموظفين.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>للتأهل للدور، يجب أن تمتلك</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، علم النفس، التطوير التنظيمي أو مجال ذو صلة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">10+ سنوات من الخبرة المتقدمة في الموارد البشرية، بما في ذلك خبرة قوية كشريك أعمال الموارد البشرية، مستشار موهبة أو دور مكافئ.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في شراكة مع القادة الكبار ضمن الاستشارات، الخدمات المهنية، منظمات متعددة الجنسيات أو بنية المصفوفة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة م demonstrated في تخطيط القوى العاملة، إدارة المواهب، تخطيط التعاقب وتطوير القيادة والفعالية التنظيمية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">فهم قوي لمبادئ الموارد البشرية وممارسات التوظيف وأطر علاقات الموظفين.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إثبات القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة الكبار ودفع مبادرات الأفراد المتوافقة مع أولويات العمل.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات إدارة المشاريع والوقت القوية، مع القدرة على التكيف عبر الأولويات الاستراتيجية والاحتياجات التشغيلية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div>
<br><strong>المسؤوليات</strong> <br> <br> <ul> <li>يقوم بتشغيل وصيانة جميع جوانب إدارة الخادم بما في ذلك، ولكن ليس محدوداً بـ</li> <li>Microsoft 2008 Active Directory، Windows Internet Name Service (WINS)، نظام أسماء النطاقات (DNS)، بروتوكول تكوين مضيف النطاق (DHCP)، صفوف الطباعة، وغيرها.</li> <li>المسؤول عن الإدارة اليومية لخوادم Exchange (2008 أو أعلى) و Outlook Web Access (OWA).</li> <li>إدارة Microsoft Systems Management Server (SMS)، Microsoft Operations Manager (MOM) أو Microsoft System Center Operations Manager (SCOM)، Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)، و Microsoft Windows Server Update Services (WSUS).</li> <li>يستخدم VERITAS Backup Exec لإجراء نسخ احتياطي واستعادة لخادم الملفات.</li> <li>يحافظ على توافر الأنظمة ويجري الصيانة الدورية للمعدات.</li> <li>متقن في صيانة الأجهزة واستكشاف أعطال منصات الخادم من مختلف البائعين بما في ذلك Dell، HP، مكتبة شرائح LTO، مفتاح الألياف، وشبكات التخزين (SANs).</li> <li>يحافظ على متطلبات مكافحة الفيروسات والأمن وفق معايير ولوائح الجيش الأمريكي.</li> <li>يقدم صيانة حسابات المستخدمين و Microsoft Exchange حسب الحاجة.</li> <li>يضع جداول الورديات.</li> <li>يجري تقييمات أداء الموظفين، وتسجيلات التدريب وهو متمرس جيدًا مع دليل القيادة V2X.</li> <li>يجري وظائف أخرى ومهمات وفق الحاجة.</li> </ul> <br> <strong>المؤهلات</strong> <br> <br> <ul> <li> <strong>المؤهلات</strong> </li> <li> <strong>التصريح الأمني:</strong> </li> <ul> <li>يتطلب تصريحاً سرياً نشطاً</li> </ul> </li> <li> <strong>التعليم / الشهادات:</strong> <em>قد يُستبدل خبرة لمدة عام واحد في المجال بخبرة تعليمية لمدة عام إذا كان الدرجة مطلوبة.</em> <ul> <li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات (IT)</li> <li>هذه الوظيفة تتطلب من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01M. يُطلب من جميع المرشحين الحفاظ على شهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حاسوبية (CE) واحدة على الأقل. لا يمكن استخدام شهادات الأساس أيضاً كشهادة بيئة حاسوبية (CE).</li> <li>الشهادات المعتمدة لهذه المسمى الوظيفي مدرجة كما يلي:</li> </ul> </li> <li><br></li><li><ul> </ul> </li> <li> <strong>الخبرة:</strong> <em>يمكن استبدال سنة من الدراسة الأكاديمية ذات الصلة فوق مستوى المدرسة الثانوية بسنة من الخبرة حتى الحد الأقصى وهو درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في تخصص هندسة البرمجيات أو نظم معلومات الأعمال لثلاث سنوات من الخبرة العامة.</em> <ul> <li>المسؤول النظامي II مطلوب أن يكون خبيراً في جميع وظائف كل من وظائف IAT المستوى الأول والثاني المتعلقة ببيئة نظام تشغيل Windows Server.</li> <li>يجب أن يكون المسؤول النظامي II قادراً على تطبيق معرفة واسعة بمفاهيم وممارسات وإجراءات مجال IA لضمان التكامل الآمن وتشغيل جميع أنظمة الشبكات المنعزلة (NIPR، SIPR، وغيرها).</li> <li>يجب أن يكون قادراً على الاعتماد على خبرة وحكم واسع لتخطيط وتحقيق أهداف لبيئة الشبكة المنعزلة.</li> <li>يجب أن يمتلك على الأقل خمس (5) سنوات من الخبرة العملية في العمل مع أنظمة Windows Server 2012 أو أحدث وأدوات Active Directory.</li> <li>يجب أن يمتلك المرشح فهمًا أساسيًا لمبادئ الأمن وتطبيقها في بيئة AD للمؤسسة.</li> </ul> </li> <li> <strong>المسؤوليات الإشرافية / الميزانية</strong> <ul> <li>يفضل وجود ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية أو كقائد.</li> <li>تحديث التطبيقات المملوكة فيما يتعلق بـ:<ul> <li>تحديث حالة الموظف اليومية، الإجازة، المرض، الحضور، إلخ.</li> <li>التحقق وتتبع إنجاز تدريب السلامة والامتثال الشهري أو ربع السنوي.</li> <li>إزالة شهادات الموظفين المنتهية الصلاحية.</li> <li>التحقق من تدريب امتثال الموظف في سجل التدريب الافتراضي</li> <li>التحقق من حفظ سجلات المركبات للموظفين-upload</li> <li>ضمان حفاظ القسم على شهادات 8570 / 8140.</li> </ul> </li> <li>مراجعة تقارير امتثال التدريب الأسبوعية للإنجاز قبل التذكير.</li> <li>مراجعة واعتماد نماذج الإجازة مع ضمان أن جميع تدريبات الامتثال حديثة قبل الموافقة.</li> <li>تنسيق النقل ودمج الموظفين الجدد والعائدين.</li> <li>توثيق وتقديم المشورة فوراً بخصوص الأداء الضعيف وانتهاكات السياسة.</li> <li>فرض جميع سياسات V2X و GO 1 واللباس.</li> <li>تقديم تقييم سنوي للأداء للموظفين بشكل مهني وبناء.</li> <li>إظهار قيم V2X وهي النزاهة والاحترام والمسؤولية والاحترافية.</li> <li>ضمان سلامة personnel وكانت تفتيشات السلامة الشهرية تُجرى بشكل صحيح.</li> <li>التواصل بفعالية صعوداً ونزولاً في سلسلة القيادة.</li> <li>إدارة جداول العمل.</li> <li>إجراء توجيه مناسب للموظفين الجدد والعائدين والتأكد من فهم الموظف لجميع المهام في شهادة عمل الموظف (EJC).</li> <li>العمل مع الموظفين و الموارد البشرية عند وقوع حالات طارئة أو ظروف غير طبيعية.</li> <li>قدر الإمكان اتخاذ جميع القرارات استناداً إلى قيم شركتنا ومبادئها من النزاهة والاحترام والمسؤولية والاحترافية.</li> </ul> </li> </ul> في V2X، نحن ملتزمون بشكل عميق بتوفير فرص عمل متساوية، بما في ذلك حماية للمحاربين القدماء والأفراد ذوي الإعاقة، وتعزيز مكان عمل شامل ومتعدد. نضمن معاملة جميع الأفراد بالإنصاف والاحترام والكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوى عاملة غنية بالتجارب ووجهات النظر والمهارات المتنوعة. يتيح هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية من النزاهة والاحترام والمسؤولية، لنا استغلال الاختلافات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمي، مما يمكننا في النهاية من خدمة عملائنا بأفضل شكل.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نظرة عامة تعمل شركة V2X في جميع أنحاء العالم على بناء حلول ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ميدان المعركة. نحن نقدم 120 عاماً من الدعم الناجح للمهام لتحسين الأمن، وتبسيط الخدمات اللوجستية، وتعزيز الجاهزية. انطلاقاً من هدف مشترك، تعمل شركتنا البالغ حجمها 3.9 مليار دولار وموظفوها البالغ عددهم 16,000 شخص جنباً إلى جنب مع عملائنا، هنا وفي الخارج، لمعالجة أكثر تحدياتهم تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. يدير مسؤول مكتب الخدمات II عمليات مكتب الخدمات بشكل استباقي ويشرف على مسؤول مكتب الخدمات من المستوى الأول وفنيي ADPE I في أداء مهامهم. وهو مسؤول عن ضمان وجود عدد كافٍ من الموظفين عبر جميع مسارات الدعم، ومراقبة أداء المكالمات ومقاييس الاستجابة للحوادث، وتوفير مستوى عالٍ من التواصل والدعم الفني. يتطلب هذا المنصب درجة عالية من اتخاذ القرارات السريعة وإدارة المهام التفصيلية لضمان إسناد جميع أوامر العمل التي لم يتم حلها في مكتب الخدمات فوراً إلى مجموعات تكنولوجيا المعلومات المناسبة. مهارات خدمة العملاء الممتازة إزامية. يوفر هذا المنصب سكناً ومواصلات مدفوعة من الشركة، ومكافأة إكمال العقد وبرنامج إعادة تسديد الرسوم الدراسية! يجب عليك تلبية جميع متطلبات الدولة المضيفة للعمل بشكل قانوني فيها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القدرة على الحصول على تأشيرة الدولة المضيفة ورخصة القيادة الخاصة بالدولة المضيفة والحفاظ عليهما لكي تكون مؤهلاً لهذا المنصب. المسؤوليات + الإشراف والإدارة الاستباقية لعمليات مكتب الخدمات والموظفين. + ضمان الحفاظ على مستويات كافية من الموظفين والمهارات طوال ساعات العمل والذروة من أجل تحقيق أهداف مستوى الخدمة من خلال إدارة جداول توزيع الموظفين وتعييناتهم في الورديات. + العمل كنقطة تصعيد عند تلقي المكالمات الصعبة أو المثيرة للجدل. + إعداد مقاييس وإحصائيات وتقارير إدارية يومية وأسبوعية وشهرية عن أداء مكتب الخدمات؛ تقديم ملاحظات مباشرة للموظفين بشأن نتائج التقارير. + مراقبة مقاييس أداء مكتب الخدمات والحوادث، وتحديد فرص التحسين، وتطبيق الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. + تولي أدوار ومسؤوليات مسؤولي مكتب الخدمات، والدعم في الخط الأول عبر قنوات متعددة (المكالمات، الزيارات الشخصية، البريد الإلكتروني، الخدمة الذاتية)، وقائمة انتظار Remedy و/أو مسؤول الحسابات عندما تكون أعباء العمل عالية وهناك حاجة لخبرة إضافية، أو عند عدم كفاية الموظفين أو حسب ما تتطلبه العمليات. + إقامة علاقات عمل فعالة مع ضباط إدارة المعلومات (IMOs)، وسلسلة قيادة العملاء، والإدارة العليا. الإبلاغ عن أي مشكلات قد تؤثر بشكل كبير على الخدمات. + تمثيل مكتب الخدمات في الاجتماعات. ترتيب تدريب الموظفين وتوعيتهم؛ وإجراء إحاطات إعلامية حسب الحاجة لموظفي مكتب الخدمات بشأن التغييرات أو عمليات النشر التي قد تؤثر على حجم خدمة العملاء. + ضمان اتباع جميع السياسات والعمليات وتدفقات العمل الموثقة من قبل موظفي مكتب الخدمات؛ وتحديد التغييرات وتحديثها وتطبيقها لتحسين العمليات وتبسيطها باستمرار. + تقديم دعم فني رفيع المستوى لموظفي مكتب الخدمات وظباط إدارة المعلومات والعملاء؛ بالإضافة إلى امتلاك القدرة الفنية لتحديد توجيه المكالمات بدقة لحوادث Remedy التي لا يمكن حلها فوراً في مكتب الخدمات. + تحمل المسؤولية الكاملة عن معالجة الحوادث وطلبات الخدمة. + أداء المهام والواجبات الأخرى حسب الطلب. المؤهلات + المؤهلات + التصريح الأمني: + يتطلب تصريحاً أمنياً سرياً نشطاً (Secret Clearance). + التعليم / الشهادات: يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم إذا كانت الدرجة العلمية مطلوبة. + يتطلب الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED). + يتطلب هذا المنصب من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01M. يجب على جميع المرشحين الحفاظ على شهادة أساسية واحدة (1) على الأقل وشهادة بيئة حاسوبية (CE) واحدة (1). لا يمكن استخدام الشهادات الأساسية كشهادات بيئة حاسوبية (CE). + الشهادات المعتمدة لمسمى الوظيفي هذا مدرجة على النحو التالي: + الأساسية (BASELINE): + Cisco: CCNA Security + Cisco: CCNP Security + CompTIA: A+ ce + CompTIA: CASP+ ce: Advanced Security Practitioner + CompTIA: CySA+ ce: Cybersecurity Analyst + CompTIA: Network+ ce + CompTIA: Security+ ce + CompTIA: SecurityX ce + GIAC: GCED: Certified Enterprise Defender + GIAC: GCIH: Certified Incident Handler + GIAC: GICSP: Industrial Cyber Security Professional + GIAC: GSEC: Security Essentials + ISACA: CISA: Certified Information Systems Auditor + ISC2: CISSP (or Associate): Certified Information Systems Security Professional + بيئة الحاسوب (CE): + CompTIA: Server + + Microsoft: 365 Certified: Endpoint Administrator Associate + Microsoft: 365 Certified: Enterprise Administrator Expert + Microsoft: 365 Certified: Messaging Administrator Associate + Microsoft: 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate + Microsoft: 365 Certified: Security Administrator Associate + Microsoft: Certified: Azure Administrator Associate + Microsoft: Certified: Azure Database Administrator Associate + Microsoft: Certified: Azure Security Engineer Associate + Microsoft: Certified: Azure Solutions Architect Expert + Microsoft: Certified: Identity and Access Administrator Associate + Microsoft: Certified: Information Protection Administrator Associate + Microsoft: Certified: Security Operations Analyst Associate + Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Admin + Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database BI Development + Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Dev + Microsoft: MCSA: Windows 10 + Microsoft: MCSA: Windows Server 2012 + Microsoft: MCSA: Windows Server 2016 + Microsoft: MCSE: Cloud Platform and Infrastructure + Microsoft: MCSE: Core Infrastructure + Microsoft: MCSE: Database Management and Analytics + Microsoft: MCSE: Enterprise Devices and Apps + Microsoft: MCSE: Private Cloud 2012 + Microsoft: MCSE: Productivity Solutions Expert + Microsoft: MCSE: Server Infrastructure 2012 + Microsoft: MCT: Certified IT Professional + Microsoft: MCT: Certified Systems Administrator + الخبرة: يمكن استبدال سنة واحدة من الدراسة الأكاديمية ذات الصلة بعد مرحلة الثانوية العامة بسنة واحدة من الخبرة حتى حد أقصى قدره 4 سنوات من درجة البكالوريوس في هندسة البرمجيات أو نظم معلومات الأعمال مقابل ثلاث سنوات من الخبرة العامة. + يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن أربع سنوات في بيئة خدمة العملاء وسنة إلى سنتين في بيئة مكتب الخدمات. + خبرة مثبتة في قيادة القوى العاملة في بيئة سريعة الوتيرة. + مهارات خدمة العملاء الممتازة إزامية. + خبرة في العمل مع شركة موجهة لخدمة العملاء. + المسؤوليات الإشرافية / الميزانية + يُفضل وجود خبرة إشرافية أو قيادية لمدة سنتين على الأقل. + تحديث التطبيقات الخاصة فيما يتعلق بـ: + تحديث الحالة اليومية لموظفي القسم، الإجازات، المرضية، في الموقع، إلخ. + التحقق من وإنجاز التدريب الشهري أو الفصلي على السلامة والامتثال في القسم ومتابعته. + حذف الشهادات المنتهية الصلاحية لموظفي القسم. + التحقق من تدريب الامتثال لموظفي القسم في سجل التدريب الافتراضي. + التحقق من تسجيل سجلات مركبات القسم بدقة وتحميلها. + ضمان الحفاظ على شهادات 8570 / 8140 لدى موظفي القسم. + مراجعة تقارير الامتثال للتدريب الأسبوعية للإنجاز قبل الموعد النهائي. + مراجعة نماذج الإجازات والموافقة عليها مع التأكد قبل الموافقة من أن جميع تدريبات الامتثال محدثة. + تنسيق نقل ودمج الموظفين الجدد والعائدين. + توثيق الأداء الضعيف وانتهاكات السياسة وتقديم المشورة الفورية بشأنها. + تطبيق جميع سياسات V2X، وGO 1، وسياسات قواعد اللباس. + تقديم ملاحظات التقييم السنوي للموظفين بطريقة مهنية وبناءة. + إظهار قيم V2X المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية والمهنية. + ضمان سلامة الأفراد وإجراء عمليات تفتيش السلامة الشهرية بشكل صحيح. + التواصل بفعالية صعوداً وهبوطاً عبر التسلسل الهرمي للقيادة. + إدارة جداول العمل. + إجراء توجيه مناسب للموظفين الجدد والعائدين وضمان فهم الموظفين الكامل وقدرتهم على إنجاز جميع المهام في شهادة عمل الموظف (EJC). + العمل مع الموظفين والموارد البشرية عند حدوث حالات طوارئ أو ظروف غير طبيعية. + بأفضل ما لديك من قدرات، اتخاذ جميع القرارات بناءً على قيم شركتنا ومبادئ النزاهة والاحترام والمسؤولية والمهنية. بيئة العمل + ستكون بيئة العمل 95% داخل المباني و5% خارجها. + قد تتجاوز بيئة العمل الخارجية درجات حرارة 100 درجة فهرنهايت. يجب أن يكون المرشح قاراً جسدياً على تحمل الحرارة الشديدة. الأنشطة البدنية + يجب أن يكون قاراً على رفع ولدفع وسحب المواد التي تصل أوزانها إلى 50 رطلاً. + يجب أن يكون قاراً على ارتداء معدات الوقاية الشخصية (خوذة وسترة مزودة بصفائح) والتي يمكن أن تزن من 25 إلى 40 رطلاً لفترات طويلة من الزمن. في V2X، نحن ملتزمون بشدة بفرص العمل المتساوية، بما في ذلك الحماية والمساعدة للمحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقة، وتعزيز مكان عمل شامل ومتنوع. نحن نضمن معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، ونقدر القوة التي تأتي من قوة عمل غنية بالتجارب والمنظورات والمهارات المتنوعة. يتيح لنا هذا الالتزام، المتماشي مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، الاستفادة من الاختلافات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في النهاية من تقديم أفضل خدمة لعملائنا. #LI-YG1 #clearance</p></div>
<p>خلال فترة عملك كمساعد/ة، ستعمل كمستشار موثوق لفريق Deloitte QRS - QRM فيما يتعلق بمراقبة التغييرات التنظيمية، والمساعدة في تطوير برامج الامتثال، وضمان امتثال الأعمال لسنوات التعلم وتقوانين الحكومة. كما ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p><p>التنسيق بين وحدات الأعمال وQRM لدعم التواصل الفعال وتنفيذ أنشطة المخاطر والامتثال.</p><p>تحليل والتحقق من البيانات التي تقدمها فرق الأعمال أو أصحاب المصلحة لضمان الدقة والاتساق والامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.</p><p>ضمان الإعداد والتقديم في الوقت المناسب للالتزامات والتقارير الخاصة بالامتثال.</p><p>التحقيق في قضايا الامتثال والتوصية بإجراءات تصحيحية.</p><p>تصعيد المسائل إلى أعضاء الفريق العليا حسب الحاجة وتقديم توصيات لحل التحديات المحددة.</p><p>التعاون مع فرق عبر وحدة الأعمال، DME، وشركات Deloitte الأعضاء الأخرى لتعزيز جودة وممارسات إدارة المخاطر.</p><p>التواصل والمتابعة مع الأعضاء غير المتعاونين بما في ذلك القيادة لضمان تلبية متطلباتهم في الامتثال.</p><p><strong>قدرات القيادة</strong></p><p>يبني فهمه لغرضنا وقيمنا؛ يستكشف فرصًا للتأثير.</p><p>يظهر التزامًا قويًا بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير علامة تجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.</p><p>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار الصحيح.</p><p>يركز بنشاط على تطوير مهارات التواصل وبناء العلاقات الفعالة.</p><p>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو إدارة المخاطر أو تخصص ذو صلة وثيقًا.</p><p>1-3 سنوات من الخبرة في الامتثال أو إدارة المخاطر أو دور الجودة.</p><p>التعاون ضمن الفريق، مع إظهار القدرة على العمل بفعالية داخل بيئة فريق لتحقيق أهداف المشروع.</p><p>دعم وتشجيع الامتثال والفعالية في تطبيق سياسات وعمليات الجودة وإدارة المخاطر.</p><p>القدرة على الأداء بشكل جيد في بيئة ديناميكية وتحت مواعيد نهائية.</p><p>حافز ذاتي عالي مع قدرة مبيّنة على العمل بشكل مستقل وبفعالية.</p><p>مألوف بالمتطلبات التنظيمية الدولية والمعايير وأفضل الممارسات ذات الصلة بالامتثال وإدارة المخاطر.</p><p>القدرة على فهم والرد بسرعة على الطلبات العارضة بدقة وكفاءة.</p><p>اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع التزام بإكمال المهام بأعلى المعايير.</p><p>إتقان قوي لبرنامج Microsoft Excel وPowerPoint، مع القدرة على تحليل البيانات بفعالية وعرض الرؤى بشكل واضح ومهني.</p><p>خبرة في التنقل بين Outlook وMicrosoft Teams من أجل تعاون الفريق والتنسيق الافتراضي.</p><p>مهارات تحليل بيانات قوية، مع إظهار القدرة على تفسير مجموعات بيانات معقدة، تحديد الاتجاهات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لدعم عمليات اتخاذ القرار.</p><p>مألوف مع أحدث التقنيات في أدوات البيانات وسير العمل مثل GenAI وCLM وServiceNow وInTapp يعد إضافة مفيدة.</p><p>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية ممتازة.</p>
<p>Serve as a trusted advisor to managers and colleagues on People & Culture policies, procedures, and workplace matters. Support the resolution of employee relations issues through coaching, guidance, investigation, and conflict resolution. Conduct workplace investigations and maintain appropriate documentation and records. Promote a positive and inclusive work environment that reflects Fairmont and Accor values. Support colleague recognition, engagement, wellness, and retention initiatives. Assist with the administration of disciplinary processes and performance improvement plans. Talent & Acquisition & Onboarding Support recruitment activities including sourcing, screening, interviewing, and candidate selection. Partner with hiring managers to identify staffing needs and workforce planning requirements. Ensure successful onboarding and orientation experiences for all new colleagues. Monitor recruitment metrics and support initiatives to attract top talent. Maintain recruitment records and ensure compliance with hiring procedures. Performance Management & People Development Support the administration of annual performance review processes. Provide coaching and guidance to leaders on performance management practices. Assist in identifying learning and development opportunities across the organization. Coordinate leadership development, succession planning, and talent review initiatives. Support training programs that enhance colleague and management capabilities. Policy Administration & Compliance Ensure compliance with employment legislation, labour regulations, company policies, and collective agreements where applicable. Maintain accurate employee records and People & Culture documentation. Support audits, regulatory reporting requirements, and compliance initiatives. Assist with policy development, communication, and implementation. Ensure confidentiality of employee and organizational information. Audit & Year-End Administration Prepare payroll documentation required for internal and external audits. Coordinate responses to payroll audit inquiries and provide supporting documentation as required. Ensure year-end payroll reporting requirements are completed accurately and within regulatory deadlines. Maintain accurate employee earnings, deductions, and tax records. Support annual financial statement audits and compliance reviews. Workforce Planning & HR Administration Monitor staffing levels and support workforce planning initiatives. Maintain HRIS records and employee files. Produce reports and metrics related to recruitment, turnover, absenteeism, engagement, and other workforce indicators. Support organizational change initiatives and restructuring processes as required. Assist with leave administration and employee status changes. Leadership & Department Support Provide day-to-day support and guidance to People & Culture Coordinators and Administrators. Participate in departmental planning and execution of strategic objectives. Support departmental budgeting and forecasting activities. Assist the Assistant Director, People & Culture with special projects and organizational initiatives. Promote continuous improvement in People & Culture processes and services. Cross-Department Collaboration Build effective working relationships with department leaders and colleagues. Partner with operational teams to support business goals and workforce needs. Provide People & Culture guidance during new initiatives, projects, and operational changes. Support colleague communications and engagement activities across the resort. Champion Fairmont's culture, values, and service excellence standards.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, Organizational Development, or a related field. Professional HR designation (CPHR, SHRM-CP, PHR, or equivalent) preferred. Strong understanding of employment legislation and HR best practices. Excellent communication, coaching, and interpersonal skills. Strong conflict resolution and investigation capabilities. Exceptional organizational and time management skills. Ability to manage multiple priorities and competing demands. Proficiency in Microsoft Office Suite and Human Resources Information Systems. Strong analytical and problem-solving abilities. Ability to maintain confidentiality and exercise sound judgment. Professional, approachable, and service oriented. Strong relationship builder with a collaborative leadership style. High level of integrity, discretion, and professionalism. Adaptable and resilient in a dynamic hospitality environment. Passionate about colleague experience and organizational culture. Embrace the Fairmont brand promise and luxury in your role and in all your interactions. Foster an inclusive environment where every individual feels valued and respected Create an environment where colleagues are empowered, supported and recognized. Ability to work flexible hours based on operational requirements. Ability to respond appropriately to urgent employee relations matters. Ability to maintain regular and reliable attendance. Ability to travel between work location</p>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<h4>الملخص</h4>
<p>أداء وتنسيق وتنفيذ أنشطة المبيعات للحسابات المعنية، مراجعة ومراقبة السوق والمنافسين لضمان بلوغ أهداف مبيعات الاتحاد المحددة والمساهمة في تحقيق أهداف ربحية الاتحاد.</p>
<h4>المسؤوليات الوظيفية</h4>
<ul>
<li>إقامة وتطوير والحفاظ على علاقات أعمال مع الحسابات المعينة والمحتملة لتوليد الإيرادات للمنظمة باستخدام تقنيات الرعاية الحديثة.</li>
<li>التواصل والالتقاء المنتظم مع الحسابات المعنية لإطلاعهم على المنتجات الجديدة والخدمات والعروض الترويجية لزيادة المبيعات من أجل الوصول إلى هدف المبيعات المتوقع.</li>
<li>بناء مكانتك كمستشار موثوق لضمان علاقة عمل مثمرة وطويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية.</li>
<li>بحث وجمع ومشاركة وتحليل معلومات المنافسين والسوق والصناعة الأوسع لتحديد أفضل أسلوب بيع لزيادة حصة السوق والوضوح لـ الاتحاد.</li>
<li>التعاون مع تمكين المبيعات العالمي لتحديد أفضل تقنيات الترويج للمبيعات.</li>
<li>التواصل والالتقاء المنتظم مع الحسابات لإطلاعهم على المنتجات والعروض الترويجية الجديدة لضمان أن تكون أقوى وأحدث قيمة مقترحة مبلغة في الوقت المناسب إلى السوق.</li>
<li>تنسيق وصياغة الاتفاقيات العقدية مع الحسابات لضمان تلبية متطلبات العملاء بشكل فعال وبما يتوافق مع السياسات القائمة.</li>
<li>التفاعل مع أصحاب المصلحة الإقليميين وال HQ بمختلفهم.</li>
<li>تمثيل الاتحاد في اجتماعات العملاء أو الفعاليات الخارجية عند الحاجة.</li>
<li>قيادة وتوجيه الاستراتيجية في تطوير أي محطة جديدة أو مناطق، كنقطة اتصال رئيسية لـ GSA (إن وجدت).</li>
<li>قيادة المشاريع التجارية للبلد أو المنطقة كما يحدد القسم.</li>
<li>القيام بدور المدرب أو الموجه لأي مندوب مبيعات جديد في البلد أو المنطقة، دعم المنضم الجديد من خلال وضع خطة تدريب، مرافقتهم في زيارات العملاء الأولية، دعمها في التعرف على الأدوات والعمليات الداخلية، وأن تكون نقطة مرجعية يومية.</li>
<li>تحديد والموافقة وتنفيذ خطة نشاط المبيعات لضمان وصول الأهداف باستخدام جميع الأدوات المتاحة والبيانات والرؤى المقدمة من استراتيجية المبيعات والتخطيط.</li>
<li>تحليل إمكانات السوق لتحديد قيمة العملاء الحاليين والمحتملين من حيث فرص البيع واستخدام مجموعة أدوات المبيعات لتحويلهم إلى عوائد إضافية.</li>
<li>جمع ومراجعة وتوحيد المعلومات لدعم تحديد مناطق التدخل لتطوير الأعمال الإقليمي لضمان تحقيق هدف المبيعات وتقديم منتجات وخدمات جديدة ذات صلة بعملائك.</li>
<li>التفاوض وإدارة الاتفاقيات التجارية مع الحسابات المعينة لضمان إغلاق المبيعات مع احترام الإرشادات والدلائل المؤسسية.</li>
<li>إكمال جميع التدريبات التجارية للاتحاد والعمل كقائد فكر في مجال تخصصك.</li>
<li>الحفاظ على بيانات العملاء محدثة في أداة CRM الخاصة بالاتحاد.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس مع 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المبيعات.</li>
<li>خبرة عملية تجارية وتحليلية ذات صلة.</li>
<li>القدرة على قيادة فريق، بما في ذلك التدريب والتوجيه.</li>
<li>فهم المواضيع الاستراتيجية وتحديد أولويات المشاريع.</li>
<li>القدرة على تمثيل المحطة أو البلد بما في ذلك القدرة على جمع وفرز وتقديم المعلومات لجماهير مختلفة.</li>
<li>إدارة أصحاب مصلحة متعددين من أقسام مختلفة لتحقيق أهدافنا.</li>
<li>يتطلب هذا المنصب مزيجاً من فطنة المبيعات، والتفوق في خدمة العملاء، والمعرفة الصناعية لتمثيل شركة الطيران بفعالية ودفع الإيرادات.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>الاتحاد للطيران أكثر من مجرد شركة الطيران الوطنية في الإمارات - نحن نؤسس مستقبل الطيران العالمي. من محورنا في أبوظبي نقوم بربط الأشخاص عبر قارات وثقافات، مع دفع طموحنا “رحلة 2030” لمضاعفة أسطولنا، وتوسيع شبكتنا وتنمية موظفينا لعصر جديد من التميز. انضم إلينا وكن جزءاً من رؤية حيث العالم مكان عملك وتؤخذ تجارب استثنائية إلى السماء.</p>
<h4>تنبيه احتيال التوظيف</h4>
<p>احذر من عروض العمل الاحتيالية من أفراد أو منظمات تدّعي تمثيل مجموعة الاتحاد. لن نطلب أبداً معلومات شخصية أو تفاصيل بنكية أو دفعات خلال عملية التوظيف. تُجرى المقابلات وجهًا لوجه أو عبر الفيديو أو الهاتف قبل أي عرض رسمي. إذا طُلب منك المال، فاعتبره احتيالاً.</p></p><p></p>
<p><h4>عن ديلويت</h4>
<p>عندما تعمل لدينا، أنت تلتزم بمسار وظيفي في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك صاحب العمل الأفضل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط.</p>
<h4>غرضنا</h4>
<p>تُحدث ديلويت تأثيراً ذا مغزى. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما هو الأهم للعملاء وللعاملين وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، مقدمين رؤى مبتكرة، ونحلُّ التحديات المعقدة ونفتح فرص نمو مستدامة. نلهم موظفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، ونوفر تجربة مهنية مميزة وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، نحافظ على نزاهة المنظمات وندعم مجتمعنا.</p>
<p>قيَمنا المشتركة ترشد سلوكنا لنحقق تأثيراً إيجابياً مستمراً:</p>
<ul>
<li><strong>قدّم القيادة</strong></li>
<li><strong>خدم بإنصاف</strong></li>
<li><strong>اعتني ببعضك</strong></li>
<li><strong>دعم الشمول</strong></li>
<li><strong>تعاون لآثار قابلة للقياس</strong></li>
</ul>
<h4>نظرة الدور</h4>
<p>خلال فترة عملك كمتعاون، ستعمل كمستشار موثوق لفريق Deloitte QRS - QRM في المسائل المتعلقة بمراقبة التغيّر التنظيمي، والمساعدة في تطوير برامج الامتثال، وضمان امتثال العمل لإدراكات المخاطر والقوانين الحكومية. ستظهر وتطور قدراتك أيضاً في المجالات التالية:</p>
<ul>
<li>التنسيق بين وحدات الأعمال وQRM لدعم التواصل الفعّال وتنفيذ أنشطة المخاطر والامتثال.</li>
<li>تحليل وتوثيق البيانات التي تقدمها فرق الأعمال أو أصحاب المصلحة لضمان الدقة والاتساق والامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>ضمان الإعداد والتقديم في الوقت المناسب للالتزامات والتقارير الامتثالية المطلوبة.</li>
<li>التحقيق في قضايا الامتثال وتقديم توصيات للإجراءات التصحيحية.</li>
<li>تصعيد الأمر إلى أعضاء الفريق الكبار عند اللزوم وتقديم توصيات لحل التحديات المحددة.</li>
<li>التعاون مع فرق عبر وحدة الأعمال، DME، وشركات Deloitte الأعضاء الأخرى لتعزيز الجودة وممارسات إدارة المخاطر.</li>
<li>التواصل والمتابعة مع الأعضاء غير الملتزمين بما في ذلك القيادة لضمان امتثالهم لمتطلبات الامتثال.</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة</h4>
<ul>
<li>يبني فهمه لغايتنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li>
<li>يُظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير علامة تجارية لجذب أفضل المواهب.</li>
<li>يفهم التوقعات ويُظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح.</li>
<li>يركز بنشاط على تطوير مهارات التواصل وبناء العلاقات الفعّالة.</li>
<li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو إدارة المخاطر أو تخصص ذو صلة وثيقاً.</li>
<li>1-3 سنوات من الخبرة في الامتثال أو إدارة المخاطر أو دور الجودة.</li>
<li>التعاون ضمن فريق، مع إبراز القدرة على العمل بفعالية داخل بيئة فريقية لتحقيق أهداف المشروع.</li>
<li>دعم وتشجيع الامتثال والفعالية في تطبيق سياسات وإجراءات الجودة وإدارة المخاطر.</li>
<li>القدرة على الأداء بشكل جيد في بيئة ديناميكية ومحدودة بالمهل الزمنية.</li>
<li>دافع ذاتي عالي مع قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل وفعّال.</li>
<li>الإلمام بالمتطلبات التنظيمية الدولية والمعايير وأفضل الممارسات ذات الصلة بالامتثال وإدارة المخاطر.</li>
<li>القدرة على فهم سريع والاستجابة لطلبات غير مخطط لها بدقة وكفاءة.</li>
<li>انتباه استثنائي للتفاصيل مع الالتزام بإتمام المهام بأعلى المعايير.</li>
<li>إتقان قوي لبرنامج Microsoft Excel وPowerPoint، مع القدرة على تحليل البيانات وتقديم الرؤى بوضوح وبشكل مهني.</li>
<li>خبرة في التنقّل عبر Outlook وMicrosoft Teams للتعاون بين الفرق والتنسيق الافتراضي.</li>
<li>مهارات تحليل بيانات قوية، تظهر القدرة على تفسير مجموعات البيانات المعقدة، وتحديد الاتجاهات، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لدعم عمليات اتخاذ القرار.</li>
<li>إلمام بأحدث التقنيات في أدوات البيانات وتدفق العمل مثل GenAI وCLM وServiceNow، وInTapp يعتبر ميزة.</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.</li>
</ul></p><p></p>