وظائف مستشار قانوني في الأردن
٥٦٧ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية.</p>
<p>Mindrift يربط المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيفاً دائماً.</p>
<h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4>
<p>بينما تتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يساهم المستخدمون بـ:</p>
<ul>
<li>إنشاء مُحفِّزات تشكل تحدياً للذكاء الاصطناعي؛</li>
<li>تقييم الحلول المولَّدة من الذكاء الاصطناعي من حيث الصحة والافتراضات والمنطق؛</li>
<li>تحسين قدرة التفكير لدى الذكاء الاصطناعي ليتماشى مع المبادئ الأساسية والمعايير المقبولة؛</li>
<li>تطبيق معايير تقييم بنيوية لتقييم حل المشكلات متعددة الخطوات.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p>هذه الفرصة مناسبة جيداً للمستشارين القانونيين، المحامين ذوي الخبرة في القانون الأمريكي المستعدين للعمل بمشروعات جزئية وغير دائمة. من الناحية المثالية، سيكون لدى المساهمين:</p>
<ul>
<li>درجة في القانون (بكالوريوس، دكتور قانون، ماجستير في القانون، ماجستير قانون متقدم) في سياق الولايات المتحدة</li>
<li>خبرة مهنية قانونية 2+ سنوات ضمن الاختصاص القضائي الأمريكي</li>
<li>إنجليزية مكتوبة قوية (C1/C2)</li>
<li>اتصال إنترنت مستقر</li>
</ul>
<h4>كيف تعمل الأمور</h4>
<p>التقديم اجتياز التأهيل(s) الانضمام إلى مشروع إنجاز المهام الدفع</p>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>للمشروع هذا، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع. هذا تقدير وليس عبئ عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى ما يعادل 44 دولاراً في الساعة اعتماداً على مستواهم وسرعتهم في المساهمة.</p>
<p>التعويض يختلف عبر المشاريع بناءً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات دخل مختلفة بناءً على متطلباتها.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية.</p>
<p> Mindrift يربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع تركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفًا دائمًا.</p>
<h4>ماذا تنطوي عليه هذه الفرصة</h4>
<p>بينما يشتمل كل مشروع على مهام فريدة، قد يساهم المساهمون في:</p>
<ul>
<li>إنتاج مطالبات تحفّز الذكاء الاصطناعي؛</li>
<li>تقييم الحلول التي تولدها الذكاء الاصطناعي من حيث الصحة والافتراضات والمنطق؛</li>
<li>تحسين منطق الذكاء الاصطناعي ليتوافق مع المبادئ الأساسية والمعايير المقبولة؛</li>
<li>تطبيق معايير تقييم منهجية لتقييم حل المشكلات متعددة الخطوات.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<p>هذه الفرصة مناسبة جيدًا للمستشارين القانونيين، والمحامين ذوي الخبرة في القانون الأمريكي المفتوح أمام مشاريع جزئية وغير دائمة. من الناحية المثالية، سيمتلك المساهمون ما يلي:</p>
<ul>
<li>درجة في القانون (بكالوريوس، دكتور في القانون، ماجستير في القانون، ماجستير في القانون الدولي) ضمن سياق الولايات المتحدة</li>
<li>خبرة ممارسة قانونية لمدة 2+ سنوات ضمن الاختصاص الأمريكي</li>
<li>لغة إنجليزية مكتوبة قوية (C1/C2)</li>
<li>اتصال إنترنت مستقر</li>
</ul>
<h4>كيف تعمل المنصة</h4>
<p>التقديم اجتياز التأهيل/التأهيلات الانضمام إلى مشروع إتمام المهام الدفع</p>
<h4>توقعات زمن المشروع</h4>
<p>بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير وليس عبئ عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى ما يعادل 44 دولارًا في الساعة، اعتمادًا على مستواهم وتيرتهم في المساهمة.</p>
<p>يختلف التعويض عبر المشاريع وفق النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.</p></p><p></p>
<p> </p>
<p><strong>وصف الوظيفة</strong></p>
<p><strong>مختص الشؤون القانونية والتعاقدية</strong></p>
<p style="margin-left:.75in;"> </p>
<p><strong>المسمّى الوظيفي: </strong>مختص الشؤون القانونية والتعاقدية</p>
<p><strong>التقارير إلى</strong>: مدير MCPMU (التوجيه الفني)؛ مدير الموارد البشرية والإدارية في WGA (الإدارة والتعاقد)</p>
<p><strong>البرنامج</strong>: نشاط حوكمة مياه الأردن (WGA)</p>
<p><strong>الموقع</strong>: وحدة إدارة عقد الأداء (MCPMU)</p>
<p style="margin-left:.5in;"> هيئة مياه الأردن (WAJ) - عمّان، الأردن.</p>
<p><strong>نوع المنصب</strong>: محترف محلي بدوام كامل</p>
<p><strong>المدة</strong>: محدد حتى 31 ديسمبر 2026</p>
<p> </p>
<p><strong>الخلفية</strong></p>
<p>برنامج نشاط حوكمة المياه (WGA) هو مشروع متعدد السنوات مموّل من الولايات المتحدة الأمريكية، يهدف إلى دعم الحكومة الأردنية في تحقيق تحسينات ملموسة واستدامة أعلى لقطاع المياه من خلال تقديم المساعدة الفنية لتعزيز التخطيط الاستراتيجي، والاستدامة المالية، وتطوير السياسات، واتخاذ القرار القائم على البيانات، وبناء القدرات لتحسين أداء المرافق، بالإضافة إلى تعزيز إدارة قطاع المياه وحوكمته بمسؤولية من خلال دعم وتقوية وحدة إدارة مشروع مشروع الناقل الوطني، والتخطيط الاستراتيجي، والإدارة المالية، وتطوير السياسات وتنفيذها، وبناء القدرات. </p>
<p>قامت هيئة مياه الأردن بإبرام عقد إدارة (MC) لشركة مياه اليرموك (YWC) بهدف تحسين كفاءة الخدمات المائية والصرف الصحي واستدامتها في منطقة خدمة اليرموك. أُنشئت وحدة إدارة عقد الأداء (MCPMU) لتكون آلية مؤسسية لدى WAJ لحماية مصالح الجمهور، وضمان المساءلة من قِبل المقاول الإداري، ودعم التنفيذ الناجح لعقد الإدارة طوال مدته.</p>
<p> </p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p>
<p>يعمل مختص الشؤون القانونية والتعاقدية كمرجع قانوني وتعاقدي داخلي ضمن MCPMU لعقد الإدارة لشركة مياه اليرموك (YWC). يدعم المنصب WAJ في حماية مصالحه القانونية والتعاقدية من خلال مراجعة تسليمات المقاول الإداري وطاقاته، ورصد الامتثال لعقد الإدارة، واتفاق النقل، ومقالات الجمعية، والمستندات القانونية ذات الصلة، وتقديم المشورة إلى مدير MCPMU والقيادة في WAJ حول تفسير العقد والامتثال وقضايا الحوكمة، ودعم إدارة المطالبات والنزاعات والتعويضات التعاقدية. يعمل المختص تحت التوجيه الفني اليومي لمدير MCPMU كعضو مدمج في MCPMU، مع تقارير إدارية وتعاقدية إلى مشروع WGA.</p>
<p> </p>
<p><strong>الواجبات والمسؤوليات:</strong></p>
<p>تشمل المسؤوليات الأساسية للموظف، ولكن لا تقتصر على:</p>
<ul>
<li>مراجعة تسليمات المقاول الإداري من منظور قانوني وتعاقدي.</li>
<li>إجراء مراجعة قانونية شاملة أولية لعقد الإدارة، واتفاق النقل، ومقالات الجمعية، والمستندات القانونية ذات الصلة، ووضع قائمة تدقيق للامتثال لاستخدام MCPMU.</li>
<li>تحديد المخاطر القانونية والتعاقدية، وتطوير سجل للمخاطر القانونية والتعاقدية، وتوصية تدابير التخفيف المناسبة.</li>
<li>إعداد تقارير تقدم دورية حول المسائل القانونية والتعاقدية، وتقارير إنهاء الخدمة تلخّص وضع القضايا المستحقة وتوصيات المتابعة من قبل MCPMU وWAJ.</li>
<li>رصد الامتثال لعقد الإدارة، واتفاق النقل، ومقالات الجمعية، والمستندات القانونية ذات الصلة.</li>
<li>تقديم المشورة القانونية لـ MCPMU وWAJ حول تفسير العقد والامتثال وقضايا الحوكمة.</li>
<li>مراجعة المراسلات التعاقدية والإشعارات والمطالبات والتغييرات والطلبات القانونية المتعلقة بعقد الإدارة.</li>
<li>دعم تقييم وقائع عدم الامتثال والنزاعات والسبل التعاقدية المتاحة.</li>
<li>إعداد الآراء القانونية والتقارير والتوصيات لمدير MCPMU وقيادة WAJ.</li>
<li>دعم المفاوضات وعمليات حل النزاعات المتعلقة بعقد الإدارة.</li>
<li>التنسيق مع المستشارين القانونيين الخارجيين والمعنيين عند الحاجة.</li>
<li>مساعدة وحدة PPP في الإعداد القانوني والهياكلة والتوريد لمشاريع PPP عند الطلب.</li>
<li>ضمان امتثال جميع أنشطة الرصد للقوانين والأنظمة والالتزامات التعاقدية المعمول بها.</li>
<li>أداء مهام قانونية وتعاقدية أخرى كما يكلف بها مدير MCPMU والمشرف المباشر في WGA.</li>
</ul>
<p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات</strong></p>
<ul>
<li>فهم قوي لإطار العمل التنظيمي والمؤسسي للقطاع العام الذي يحكم خدمات المياه والصرف الصحي.</li>
<li>مهارات تحليل وإبلاغ قوية.</li>
<li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت).</li>
<li>مهارات تنسيق وتواصل قوية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع المقاول الإداري، وإدارات WAJ، وموظفي YWC، وأصحاب المصلحة الخارجيين.</li>
<li>إتقان كامل للغتين العربية والإنجليزية (المحادثة والكتابة)، بما في ذلك الصياغة القانونية باللغتين.</li>
<li>ارتفاع مستوى النزاهة والحذر عند التعامل مع معلومات قانونية، تعاقدية وتجارية حساسة.</li>
</ul>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في القانون؛ يفضل وجود درجة متقدمة أو تخصص في القانون التعاقدي أو التجاري أو الإداري.</li>
<li>خبرة قانونية ذات صلة، بما في ذلك تقديم المشورة في العقود، ويفضل في القطاع العام أو مرافق الخدمات أو مشاريع البنية التحتية.</li>
<li>معرفة قوية بنظام القانون التعاقدي الأردني والقانون الإداري والتجاري، والإطار القانوني والتنظيمي الذي يحكم قطاع المياه والمرافق العامة.</li>
<li>القدرة المثبتة على مراجعة وتفسير وتقديم النصح بشأن ترتيبات تعاقدية مركبة، بما في ذلك العقود القائمة على الأداء والعقود الإدارية، وفهم جيد لإدارة المطالبات وآليات حل النزاعات.</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في عقود الإدارة أو ترتيبات PPP أو أطر تعاقدية قائمة على الأداء؛ كما أن الخبرة في المشروعات الممولة من المانحين تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<p>هذه الوصف الوظيفي ليس مصمماً ليغطي قائمة شاملة بالأنشطة والواجبات والمسؤوليات المطلوبة من الموظف. قد تتغير الواجبات والمسؤوليات والأنشطة أو تُكلف بواجبات جديدة في أي وقت مع أو بدون إشعار.</p>
<p>تلتزم Chemonics بمبدأ تكافؤ فرص العمل. تقوم Chemonics بتجنيد وتوظيف وتدريب وترقية الأشخاص في جميع المسميات الوظيفية دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو الجنس أو التوجه الجنسي أو النوع أو الهوية الجندرية أو أي فئة أخرى محددة بموجب قوانين العمل. ستتوافق جميع قرارات التوظيف مع مبدأ تكافؤ فرص العمل. ستُدار جميع إجراءات التوظيف مثل التعويض والمزايا والنقل والتسريح والعودة من التسريح والتدريب الممَّول من الشركة والالتحاق بالتعليم والمساعدة الدراسية والبرامج الاجتماعية والترفيهية دون اعتبار للعرق واللون والدين والعمر والأصل الوطني والإعاقة والجنس والتوجه الجنسي والجندر أو الهوية الجندرية، أو أي فئة أخرى محددة بموجب قوانين العمل المحلية.</p>
<p> </p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>تبحث Müller’s Solutions عن مستشار رفيع المستوى في سلسلة التوريد والشراء في SAP ليكون المسؤول عن مسار Source-to-Pay وإدارة المخزون ضمن تطبيق S/4HANA Cloud Public Edition لمجموعة تجارية كبرى في المملكة العربية السعودية. هذا دور عام عالي المستوى — ستكون أنت الاختصاصي الوحيد الذي يغطي الشراء، وإدارة الموردين، والعمليات الأساسية للمخزون عبر 4 كيانات قانونية.</p>
<p>ستعمل بشكل رئيسي من خارج الموقع، مع الانضمام إلى العميل في الرياض في ورش عمل مطابقة الخطة مع المعايير، واختبار الاعتماد ونشر النظام. ستتعاون عن كثب مع مسارات العمل المالية والتكامل، حيث تتعلق عمليات الشراء بكل منهما بشكل كبير في هذه المشاركة.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<ul>
<li>ورش عمل مطابقة الخطة مع المعايير تغطي عمليات الشراء والمخزون، تحويل متطلبات العميل إلى إعداد افتراضي لـ S/4HANA Cloud.</li>
<li>التهيئة من البداية حتى النهاية لطلبات الشراء، وأوامر الشراء، وتدفقات استلام البضائع.</li>
<li>إعداد بيانات المورد الأساسية، وعقود الشراء، وتقييم الأداء ومراقبته.</li>
<li>تهيئة المخزون الأساسي وإدارة المخزون عبر جميع الكيانات القانونية الأربعة.</li>
<li>نقاط تصميم التكامل بين الشراء (MM) والمالية (FI)، بالتعاون الوثيق مع قائد المالية.</li>
<li>نطاق ترحيل البيانات لسجلات الموردين وأوامر الشراء المفتوحة، بالتنسيق مع مستشار ترحيل البيانات.</li>
<li>تقديم تدريب المستخدم النهائي لمستخدمي الشراء والمخزون خلال مرحلة النشر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 5+ سنوات في استشارات MM / سلسلة التوريد في SAP، مع تنفيذ واحد كامل كاستشاري قائد.</li>
<li>خبرة عملية في تهيئة عمليات الشراء في SAP S/4HANA Cloud Public Edition.</li>
<li>فهم قوي وموثق لعملية Source-to-Pay كاملة — من الطلب إلى تسوية الفاتورة.</li>
<li>خبرة عملية في تهيئة بسيطة للمستودعات وإدارة المخزون.</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل عبر نطاق واسع، دون فريق كبير من المتخصصين للاعتماد عليه.</li>
<li>فهم قوي لنقاط التكامل MM-FI: استلام البضائع، تحقق الفواتير، والخصومات.</li>
</ul>
<h4>المفضل</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في السوق السعودية ضمن مشاريع، مع الإلمام بممارسات الشراء والموردين المحلية.</li>
<li>الاطلاع على نقل المخزون بين الشركات والتعاقد من الباطن.</li>
<li>معرفة عملية بالعربية، كتابةً ونطقاً.</li>
<li>خبرة في بيئات عمل عملاء في التداول، والتوزيع، أو السلع بالجملة.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ما الذي نبحث عنه: نحن نسعى للحصول على مستشار عالمي للإيواء والتوطين (S&S) ذو خبرة لدعم برامج NRC عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. في هذا الدور، ستقدِّم قيادة استراتيجية وتقنية لمكاتب الدول والمكاتب الإقليمية، مع ضمان تطوير وتنفيذ استراتيجيات ونُظم وأدوات وممارسات الإيواء والتوطين عالية الجودة بشكل فعال. ستعمل عن كثب مع أخصائيي S&S ومديري تطوير البرامج ورؤساء البرامج لتعزيز جودة البرنامج، ودفع التميز الفني، ودعم تقديم الاستجابات الإنسانية المؤثرة. بصفته المستشار العالمي لـ S&S، ستلعب دورًا رئيسيًا في تطوير البرامج من خلال المساهمة في تصميم المقترحات على المستويات الإقليمي والوطني، وتحديد فرص التمويل، وضمان الامتثال لمتطلبات المانحين. ستوفر الإشراف الفني والدعم الاستشاري وتقوية القدرات لفرق مكاتب الدول في مجال تخصصك. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون نقطة الاتصال لمنطقة محددة و/أو مجال تقني ضمن فريق S&S العالمي، تقدم الإرشاد والدعم لزملائك المستشارين فيما تساهم في مبادرات عالمية أوسع وتعلم تنظيمي. يعمل فريق S&S العالمي ضمن الهيكل الفني لمصفوفة NRC، متعاونًا بشكل وثيق مع الزملاء الفنيين والتشغيليين عبر مكاتب الدول والمكاتب الإقليمية ووظيفة البرنامج العالمية. كجزء من فريق المستشارين العالميين، ستحتفظ بعلاقة فنية مع أخصائيي S&S القائمين في الدول وفرق البرنامج الإقليمية، للمساعدة في تشكيل السياسة العالمية والاستراتيجية والاتجاه الفني العالمي. النجاح في هذا الدور يتطلب نهجًا تعاونيًا، ومشاركة أصحاب المصلحة بقوة، والتزامًا بتعزيز الابتكار والتعلم المشترك عبر NRC. ما ستفعله: السياسة وتطوير الاستراتيجية والبرنامج • مسؤول عن ضمان الامتثال والالتزام بسياسات NRC وتوجيهاته وإجراءاته في مجال S&S مع المساهمة في تطوير السياسات والاستراتيجيات والأدوات والنهج الجديدة مع التركيز على الابتكار والتجريب. • مسؤول عن دعم تطوير استراتيجيات الكفاءات الأساسية على مستوى الدول/المنطقة وخطط التنفيذ بما يتماشى مع السياسات العالمية والاستراتيجيات العالمية والإقليمية. • العمل ضمن قسم البرنامج العالمي للمساهمة في مجالات محددة من الابتكار والتطوير، بما في ذلك التجريب والتعلم من التجارب على مستوى مكتب الدولة والمستوى الإقليمي. • المساهمة في تعبئة الموارد وجمع التبرعات لتطوير البرامج المرتبطة بـ S&S على مستوى الدول والمتعدد الدول والإقليمي. التطوير الفني والدعم وبناء القدرات • الإشراف الفني على أخصائيي الدول والمكاتب الإقليمية ومديري تطوير البرامج، بما في ذلك تقديم المشورة الاستراتيجية والدعم الفني وبناء القدرات وتدريب الموظفين والمساهمة في التوظيف. • التأكد من أن أساليب البرمجة القائمة على S&S تسهم في الاستجابة والتحليل المتكامل. • المساهمة في التطوير العالمي لـ S&S، من خلال العمل التعاوني والمساهمة في تطوير S&S العالمي، ومشاركة التعلم والخبرة مع المستوى العالمي والمكاتب الإقليمية والوطنية. • تيسير وتحفيز بيئة مواتية للابتكار. إبقَ على اطلاع حول رؤى الابتكار وتحليلها بما يخص S&S. ضمان دمج هذه المعرفة في الأنظمة وثقافة المنظمة على المستويين الوطني والإقليمي. معايير الجودة وتحليل البيانات وMEL • تقديم المشورة الإستراتيجية والدعم الفني وبناء القدرات للمكاتب الوطنية والإقليمية لضمان جودة البرمجة للكفاءات الأساسية، بما في ذلك البرمجة الآمنة والشاملة. • قيادة توطين وتفعيل وبناء قدرات أدوات MEL القطاعية في مكاتب الدول، لضمان التخطيط الفعّال والتنفيذ واستخدام البيانات. • دعم ورصد الامتثال لسياسة الاستجابة وضمان الإشراف على MEL المرتبط بالكفاءات الأساسية بجودة البيانات ومراجعات نظرية التغيير والتوقيع على التقييمات والبحوث. • تعزيز وتوثيق أنشطة التعلم، والمساهمة في التقييمات البحثية ووثائق التعلم القطاعي ونشر أفضل الممارسات على جميع المستويات، بما في ذلك الدعم المباشر لمكاتب الدول. الشبكات والتمثيل وبناء العلاقات • مسؤول عن تحديد وتطوير وصيانة العلاقات مع أصحاب المصلحة المعنيين (مثلاً المانحين، المجموعات/فرق العمل، وكالات الأمم المتحدة، المنظمات غير الحكومية، مؤسسات البحث والتعليم، القطاع الخاص) فيما يخص البرامج بشكل عام وبشكل خاص فيما يتعلق بالكفاءات الأساسية NRC. • العمل بالشراكة مع قادة المناصرة الإقليميين والوطنين لتحديد وتطوير قضايا المناصرة الإقليمية المتعلقة بالكفاءة الأساسية. الرجاء تحميل الوصف الوظيفي التفصيلي لمعرفة المزيد عن هذا المنصب.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>ما ستقدمه: • الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة في منصب مماثل ضمن المجال الإنساني أو ما يشبهه. • معرفة عميقة وخبرة في مجالات NRC المتخصصة • خبرة مثبتة في جودة البرامج ونهج استراتيجية لتطوير البرامج. • خبرة في تطوير أدوات وموارد عملية. • خبرة في تقييمات جودة البرامج، وتطوير وتقديم البرامج. • خبرة في تقديم التعلم والتطوير كجزء من تحسين الجودة وبناء القدرات. • خبرة من دول مختلفة عبر أكثر من region NRC. • خبرة واسعة في البرمجة في سياقات معقدة وغير مستقرة. • الرغبة في السفر إلى COs عالية المخاطر (بما في ذلك مكاتب المناطق والميدان). • الرغبة في الحفاظ على صلاحية تدريب HEAT. • الطلاقة في الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا. معرفة بالفرنسية أو الإسبانية أو العربية تعتبر ميزة. • فهم والتزام بالتعلم التنظيمي، والدور والمساهمة في قياس ورصد وتعلم في إدارة الجودة والتطوير. • فهم والتزام بالعمل بتعاون مع الزملاء الفنيين والتشغيليين ضمن هيكل المصفوفة، بما في ذلك بناء القدرات. • فهم وتجربة في متطلبات S&S المحددة ضمن سياقات (الم(region) المحددة، البلد). • فهم والتزام بنهج الاستجابة المتكاملة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ما نبحث عنه: نحن نبحث عن مستشار عالمي للإيواء والتوطين (S&S) متمرس لدعم برامج NRC عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. في هذا الدور، ستوفر قيادة استراتيجية وتقنية لمكاتب البلد/المكاتب الإقليمية، مع ضمان تطوير وتنفيذ استراتيجيات وأنظمة وسياسات وأدوات وممارسات الإيواء والتوطين بجودة عالية وفعالية. ستعمل عن كثب مع أخصائيي S&S ومديري تطوير البرامج ورؤساء البرامج لتعزيز جودة البرنامح، ودفع التميز الفني، ودعم تنفيذ استجابات إنسانية ذات أثر. كالمستشار العالمي لـ S&S، ستلعب دورًا رئيسيًا في تطوير البرامج من خلال المساهمة في تصميم مقترحات على المستويين الإقليمي والقطري، وتحديد فرص التمويل، والتأكد من الامتثال لمتطلبات المانحين. ستقدم إشرافًا فنيًا ودعمًا استشاريًا وتطوير قدرات لفرق مكاتب البلدان ضمن مجال خبرتك. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون نقطة اتصال لمنطقة جغرافية محددة و/أو مجال تقني ضمن فريق S&S العالمي، وتقديم الإرشاد والدعم للمستشارين الزملاء مع المساهمة في مبادرات عالمية أوسع وتعلم تنظيمي. يعمل فريق S&S العالمي ضمن هيكل مصفوفي تقني NRC، ويتعاون عن كثب مع الزملاء الفنيين والتشغيليين عبر مكاتب البلد والمكاتب الإقليمية ووظيفة البرنامج العالمية. وكجزء من فريق من المستشارين العالميين، ستحافظ على علاقة تقنية مع أخصائيي S&S القائمين في البلدين وفرق البرنامج الإقليميين، وتساهم في تشكيل السياسة العالمية والاستراتيجية والتوجيه الفني. النجاح في هذا الدور يتطلب نهجاً تعاونيًا ومشاركة مجتمع أصحاب المصلحة قويًا والتزامًا بتعزيز الابتكار والتعلم المشترك عبر NRC. ما ستقوم به: السياسة والتطوير الاستراتيجي والبرنامج المسؤول عن ضمان الامتثال والالتزام بسياسات NRC وتوجيهاتها وإجراءاتها فيما يتعلق بمنطقة S&S أثناء المساهمة في تطوير السياسات والاستراتيجيات والأدوات وتبني نهج جديدة مع التركيز على الابتكار والتجربة piloting. المسؤول عن دعم تطوير استراتيجيات الكفاءة الأساسية على مستوى البلد/الإقليم وتنفيذها بما يتماشى مع السياسات العالمية والاستراتيجيات العالمية والإقليمية. العمل ضمن قسم البرنامج العالمي للمساهمة في مجالات محددة من الابتكار والتطوير، بما في ذلك تجريب وتعلّم من التجارب في مكتب البلد والإقليم. الإسهام في تعبئة الموارد وجمع التمويل لتطوير برامج تتعلق بـ S&S على مستوى البلد والمتعدد الدول والإقليمي. التطوير التقني والدعم وبناء القدرات الإشراف التقني لأخصائيي المكاتب القطرية والإقليمية ومديري تطوير البرامج، بما في ذلك تقديم المشورة الاستراتيجية والدعم الفني وبناء القدرات وتدريب الموظفين والمساهمة في التوظيف. التأكد من أن أساليب برمجة S&S تساهم في استجابة وتحليل متكامل. الإسهام في التطوير العالمي لـ S&S من NRC، من خلال العمل التعاوني والمساهمة في تطوير S&S العالمي بالمساهمة في التعلم والخبرة مع المستويين العالمي والإقليمي والبلدي. تيسير وتحفيز بيئة مواتية للابتكار. الاطلاع على رؤى الابتكار وتحليل الصلة بـ S&S. التأكد من دمج هذه المعرفة في أنظمة وثقافة المنظمة على المستويين القَطَري والإقليمي. معايير الجودة وتحليل البيانات والتعلم والتقييم (MEL) تقديم المشورة الاستراتيجية والدعم التقني وبناء القدرات للمكاتب القطرية والإقليمية لضمان جودة البرمجة للمهارات الأساسية، بما فيها البرمجة الآمنة والشاملة. قيادة المؤسسة، والتنفيذ، وبناء قدرات أدوات MEL القطاعية في مكاتب البلد، مع ضمان التخطيط الفعّال والتنفيذ واستخدام البيانات. دعم ومراقبة الامتثال لسياسة الاستجابة وضمان إشراف جودة على MEL المرتبط بالقدرات الأساسية، بما في ذلك فحوص جودة البيانات، ومراجعات نظرية التغيير، والتوقيع على التقييمات والبحوث. تعزيز وتوثيق أنشطة التعلم، والمساهمة في التقييمات البحثية والتعلم الواسع، ونشر التعلم والممارسات الجيدة القطاعية على جميع المستويات، بما في ذلك الدعم المباشر للمكاتب القَطَريّة. الشبكات والتمثيل والعلاقات المسؤول عن التعرف وتطوير وصيانة العلاقات مع أصحاب المصلحة المعنيين (مثل المانحين، المجموعات/فرق العمل، وكالات الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية، والمؤسسات البحثية والتعليمية، والقطاع الخاص) المرتبطة ببرامج بشكل عام وبشكل أكثر تحديدًا بما يتعلق بالكفاءات الأساسية لـ NRC. العمل بالشراكة مع قادة المناصرة الإقليميين والقُطريين لتحديد وتطوير قضايا المناصرة الإقليمية المرتبطة بالكفاءة الأساسية. الرجاء تحميل الوصف الوظيفي التفصيلي لمعرفة المزيد عن هذا المنصب. ما ستجلبه: خبرة مهنية لا تقل عن 6 سنوات في منصب مشابه ضمن المجال الإنساني أو ما شابهه. معرفة عميقة وخبرة في مجالات NRC المتخصصة. خبرة مثبتة في جودة البرنامح والنهج الاستراتيجية لتطوير البرنامج. خبرة في تطوير أدوات وموارد عملية. خبرة في تقييمات جودة البرنامج وتطويره وتنفيذه. خبرة في تقديم التعلم والتطوير كجزء من التحسين المستمر وبناء القدرات. خبرة من دول مختلفة وأكثر من منطقة NRC واحدة. خبرة واسعة في البرمجة في سياقات معقدة ومتقلبة. الرغبة في السفر إلى MENA المناطق عالية المخاطر مكاتب COs (بما في ذلك مكاتب المواقع والمكاتب الميدانية). الرغبة في الحفاظ على صلاحية تدريب HEAT. الطلاقة في الإنجليزية كتابة وتحدثاً. معرفة بالفرنسية أو الإسبانية أو العربية يُعتَبَر ميزة. فهم والالتزام بالتعلم التنظيمي، والدور والمساهمة في الرصد والتقييم والتعلم في إدارة الجودة والتطوير. فهم والالتزام بالعمل بشكل تعاوني مع الزملاء الفنيين والتشغيليين ضمن هيكل مصفوفي، بما في ذلك بناء القدرات. فهم وتجربة المتطلبات الخاصة بـ S&S ضمن سياقات (المنطقة المُسمّاة، البلد). فهم والالتزام بنُهج الاستجابة المتكاملة. ما نقدم: مكان العمل: عقد متنقل مقره عمان و/أو عقد مقيم لجنسيات الدول في منطقة MENA، مع إمكانية السفر عبر المنطقة. العقد: مؤقت (سنتان). السفر: حتى 40% بما في ذلك حتى 30 يوماً من النشر في مرة واحدة.
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><span><span><strong>ما نبحث عنه:</strong></span></span></p><br><p><span><span>نحن نبحث عن مستشار عالمي مخضرم في <strong>الإسكان والتوطين العالمي (S&S)</strong> لدعم برامج NRC في جميع أنحاء <strong>منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا</strong>. في هذا الدور، ستوفر قيادًة استراتيجية وتقنية لمكاتب الدول والمكاتب الإقليمية، مع التأكد من تطوير وتنفيذ استراتيجيات الإسكان والتوطين وأنظمتهما وسياساتهما وأدواته وطرق ممارستهما بجودة عالية بشكل فعال. ستعمل عن كثب مع أخصائيي الإسكان والتوطين، ومديري تطوير البرامج، ورؤساء البرامج لتعزيز جودة البرنامج، ودفع التميز الفني، ودعم تنفيذ استجابات إنسانية ذات تأثير.</span></span></p><br><p><span><span>بصفتك مستشار الإسكان والتوطين العالمي، ستلعب دوراً رئيسياً في تطوير البرامج من خلال المساهمة في تصميم المقترحات على المستويين الإقليمي والوطني، وتحديد فرص التمويل، وضمان الامتثال لمتطلبات المانحين. ستقدم الإشراف الفني والدعم الاستشاري وتقوية القدرات لفرق المكتب القطري ضمن مجال خبرتك. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون نقطة الاتصال لمنطقة محددة و/أو مجال تقني داخل فريق الإسكان والتوطين العالمي، مع تقديم الإرشاد والدعم لزملائك المستشارين أثناء المساهمة في مبادرات عالمية أوسع وتعلم تنظيمي.</span></span></p><br><p><span><span>يقوم فريق الإسكان والتوطين العالمي بالعمل ضمن الهيكل التقني لدى NRC، بالتعاون الوثيق مع زملاء تقنيين وعمليين عبر مكاتب الدول، والمكاتب الإقليمية، ووظيفة البرنامج العالمية. كجزء من فريق من المستشارين العالميين، ستحتفظ بعلاقة تقنية مع أخصائيي الإسكان والتوطين في الدول وفِرَق البرنامج الإقليمية، للمساعدة في تشكيل السياسة العالمية والاستراتيجية والتوجيه الفني. النجاح في هذا الدور يتطلب مقاربة تعاونية، ومشاركة قوية مع أصحاب المصلحة، والتزاماً بتشجيع الابتكار والتعلم المشترك عبر NRC.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما ستقوم به:</strong></span></span></p><br><p><span>سياسة، استراتيجية و </span><span>تطوير البرنامج</span><span></span></p><br><ul><li><p><span>مسؤول عن ضمان الامتثال والالتزام بسياسات NRC والإرشادات والإجراءات فيما يتعلق بمجال الإسكان والتوطين مع المساهمة في تطوير السياسات والاستراتيجيات والأدوات والنهج الجديدة مع التركيز على الابتكار والتجريب.</span></p><br></li><li><p><span>مسؤول عن دعم تطوير استراتيجيات الكفاءات الأساسية للمناطق/الدول وخطط التنفيذ بما يتماشى مع السياسات العالمية والاستراتيجيات العالمية والإقليمية.</span></p><br></li><li><p><span>العمل ضمن قسم البرنامج العالمي للمساهمة في مجالات محددة من الابتكار والتطوير، بما في ذلك التجريب والتعلم من التجارب على مستوى من أكتب الدول والمستوى الإقليمي.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في تعبئة الموارد وجمع التبرعات لبرامج التطوير المرتبطة بـ</span><span>S&S</span><span> على مستوى البلدات والمتعددة الدول والمناطق.</span></p><br></li></ul><p><span>التطوير الفني والدعم وبناء القدرات </span></p><br><ul><li><p><span>الإشراف الفني على أخصائيي المكاتب القطرية والإقليمية ومديري تطوير البرامج، بما في ذلك تقديم المشورة الاستراتيجية والدعم الفني وبناء القدرات وتدريب الموظفين والمساهمة في التوظيف.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من أن نهج البرمجة المستندة إلى الإسكان والتوطين تسهم في الاستجابة والتحليل المتكامل.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في التطوير العالمي لـ</span><span>S&S</span><span> لدى NRC، من خلال العمل التعاوني والمساهمة في تطوير S&S العالمي، ومشاركة التعلم والخبرة على المستوى العالمي والمكاتب الإقليمية والدولية.</span></p><br></li><li><p><span>تسهيل وتحفيز بيئة مواتية للابتكار. البقاء على اطّلاع بمدخلات الابتكار وتحليل الصلة بـ</span><span>S&S</span><span>. التأكد من دمج هذه المعرفة في الأنظمة وثقافة المنظمة على المستويات القطرية والإقليمية.</span></p><br></li></ul><p><span><span>معايير الجودة، تحليل البيانات و(MEL)</span></span></p><br><ul><li><p><span>تقديم المشورة الاستراتيجية والدعم الفني وبناء القدرات للمكاتب القطرية والإقليمية لضمان جودة البرمجة للقدرات الأساسية، بما في ذلك البرمجة الآمنة والشاملة.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة مؤسسية نشر وتعميم وبناء قدرات أدوات MEL القطاعية في المكاتب القطرية، وضمان التخطيط والتنفيذ الفعال واستخدام البيانات.</span></p><br></li><li><p><span>دعم ومراقبة الامتثال لسياسة الاستجابة وضمان الإشراف عالي الجودة لـ MEL المرتبط بالقدرات الأساسية، بما في ذلك فحوص جودة البيانات، ومراجعات نظرية التغيير، وتوقيع على التقييمات والأبحاث.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز وتوثيق أنشطة التعلم، والمساهمة في التقييمات الاستراتيجية والبحوث، ونشر التعلم والممارسات الجيدة القطاعية على جميع المستويات، بما في ذلك الدعم المباشر للمكاتب القطرية.</span></p><br></li></ul><p><span><span>التواصل والتمثيل وبناء العلاقات</span></span></p><br><ul><li><p><span>مسؤول عن تحديد وبناء وصيانة العلاقات مع أصحاب المصلحة المعنيين (مثل المانحين، المجموعات/فرق العمل، وكالات الأمم المتحدة، المنظمات غير الحكومية، المؤسسات البحثية والتعليمية، القطاع الخاص) المتعلقة بالبرامج بشكل عام وبصورة أكثر تحديداً كما تتعلق بمكانة NRC والكفاءات الأساسية.</span></p><br></li><li><p><span>العمل بشراكة مع قادة المناصرة في المناطق والمكاتب القطرية لتحديد وتطوير قضايا مناصرة إقليمية تتعلق بالكفاءة الأساسية.</span></p><br></li></ul><p><span><span>يرجى تحميل</span></span><span><span> <strong>وصف وظيفي تفصيلي</strong></span></span><span><span> لمعرفة المزيد عن هذا المنصب. </span></span></p><br><p><span><span><strong>ما ستجلبه:</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>خبرة مهنية لا تقل عن 6 سنوات في وظيفة مماثلة في المجال الإنساني أو مجال مشابه.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة عميقة وخبرة بمتخصصات NRC</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة مثبتة في جودة البرامج ونهجها الاستراتيجي لتطوير البرنامج.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في تطوير أدوات وموارد عملية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في تقييمات جودة البرنامج وتطويره وتنفيذه.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في تقديم التعلم والتطوير كجزء من تحسين الجودة وبناء القدرات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة من دول مختلفة عبر أكثر من منطقة لـ NRC.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة واسعة في البرمجة في سياقات معقدة وغير مستقرة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الاستعداد للسفر إلى مكاتب قاعدية عالية المخاطر (بما فيها مكاتب المناطق والميدان).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الاستعداد للاحتفاظ بتدريب HEAT ساري المفعول.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. المعرفة بالفرنسية أو الإسبانية أو العربية تعتبر ميزة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>فهم والتزام بالتعلم التنظيمي، ودور ومساهمة الرصد والتقييم والتعلم في إدارة الجودة والتنمية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>فهم والالتزام بالعمل بتعاون مع الزملاء الفنيين والتشغيليين ضمن هيكل مصفوفة، بما في ذلك بناء القدرات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>فهم وخبرة بمتطلبات الإسكان والتوطين ضمن سياقات منطقة/دولة معينة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>فهم والتزام بنهج الاستجابة المتكاملة.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>ما نعرضه:</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span>محطة العمل: عقد متنقل مقره عمان وم/أ أو عقد مقيم لمواطني دول منطقة MENA، مع قدرة للسفر عبر المنطقة.</span></p><br></li><li><p><span>نوع العقد: مؤقت (سنتان).</span></p><br></li><li><p><span>السفر: حتى 40% بما في ذلك ترحيل حتى 30 يوماً في وقت واحد.</span></p><br></li><li><p><span>الراتب/المزايا: الدرجة 9 في سلم رواتب NRC لـ</span><span><strong>المقيم أو المتنقل</strong></span><span>، مع الشروط والأحكام المصاحبة.</span></p><br></li><li><p><span>NRC صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نلتزم بالتنوع بغض النظر عن العمر أو الجنس أو الدين أو العرق أو الجنسية أو الإعاقة البدنية.</span></p><br></li><li><p><span>نفكر خارج الصندوق، نشجع الأفكار، ونعطي المساءلة لجميع الموظفين على جميع المستويات. ستتاح لك فرص كثيرة لتكون مسموعاً وتبادر بالعمل.</span></p><br></li></ul><p><span><span>اكتشف المزيد عن فوائد العمل لدى NRC</span></span></p><br><p><span><span>معلومات مهمة عن عملية التقديم</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>للمرشحين الداخليين: للتقديم كمرشح داخلي، قم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني الرسمي أو انقر على Opportunity Market Place.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>عند إنشاء ملفك الشخصي، اذكر اسمك الكامل كما هو مذكور في جواز سفرك. أكمل جميع الحقول المطلوبة في النظام من حيث الخبرة وتاريخ العمل والتعليم.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قدم طلبك والسيرة الذاتية باللغة الإنجليزية مع التأكد من إرفاق أحدث سيرة ذاتية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>عادةً ما لن تُنظر الطلبات التي لا تستوفي الحد الأدنى من المعايير من حيث الخبرة أو المؤهلات. لن تُنظر الطلبات غير المطلوبة المتعلقة بهذا الإعلان الوظيفي المحدد.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>نتلقى العديد من الطلبات لكل وظيفة شاغرة، لذا فقط سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين.</span></span></p><br></li></ul><p><span></span></p> </div>
<p><h4>مـن نحن</h4>
<p>تم تأسيس PwC في المنطقة منذ 40 عامًا ويضم نحو 12,000 موظف في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة. يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط جالبًا الخبرة الدولية في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجماعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<p>مع وجود مكاتب في 152 دولة ونحو 328,000 محترف، نحن واحدة من الشبكات الرائدة للخدمات المهنية في العالم، نساعد المنظمات والأفراد على خلق قيمة مستدامة من خلال خدمات الضمان والضرائب والاستشارات. لأكثر من 40 عامًا، ساهمنا في رحلة التحول في منطقة الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منا في البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، فلسطين، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة يساهمون في تشكيل مستقبل المنطقة.</p>
<h4>نظرة عامة على خط الخدمات</h4>
<p>في PwC، توفر فرق خدمات الضرائب والقانونية لدينا للعملاء نصائح استراتيجية حول تخطيط الضرائب والامتثال والمسائل التنظيمية. ندعم المؤسسات في التنقل عبر أطر الضرائب والقانون المعقدة مع تحسين مواقعها الضريبية. مع ظهـور أنظمة ضريبية جديدة في منطقة الشرق الأوسط، أصبح هذا المجال ذا أهمية متزايدة للأعمال مع تبعات كبيرة على التشغيل والربحية العامة.</p>
<h4>نظرة عامة على وحدة أعمال TLS</h4>
<p>العملاء والأسواق ضمن TLS مسؤولون عن تشكيل ودفع أجندة نمو المكتب في المنطقة. بالعمل عن كثب مع أصحاب وحدات الأعمال والفرق المتخصصة، يلعب قسم العملاء والأسواق دورًا حاسمًا في توليد فرص عملاء رئيسية ودعمها لتشكيل عروض قيمة مقنعة وجلب القدرات الصحيحة معًا لتقديم نتائج قابلة للقياس لعملائنا.</p>
<h4>كيف ستساهم</h4>
<p>كـ«كبير Associates - العملاء والأسواق»، ستتولى مبادرة وتساعد الفريق في تنفيذ استراتيجية المكتب التي تتركز على العملاء الرئيسيين والصناعات والأسواق. العمل بجانب فريق العملاء والأسواق الأوسع، ستتعاون مع شركائنا وأفـرادهم في تتبع الأداء وتقدم الأعمال عبر الأسواق لتحقيق أهداف الشركة.</p>
<ul>
<li>العمل مع وظيفة العملاء والأسواق لتقديم بنية تحتية مثل تحليل الأداء المالي، تحليل الصناعة والعملاء، حصة السوق وتحليل SWOT للمنافسين وتقديم الفكر القيادي لتطوير خطة إدارة الحساب.</li>
<li>التعاون مع الزملاء عبر فرق مختلفة داخل فريق العملاء والأسواق لتقديم حلول ذات قيمة عالية لعملائنا.</li>
<li>العمل عن كثب مع الشركاء والمديرين في تطوير استراتيجية الحساب ودعمهم في دفع أنشطة إدارة الحساب.</li>
<li>إعداد عروض تنفيذية متنوعة مثل خطط الحسابات وملخصات الصناعة/القطاع.</li>
<li>إعداد ملخصات الأداء للحسابات والصناعات باستخدام بيانات الإيرادات والفرص والتراكم على أساس شهري/ربع سنوي.</li>
<li>دعم الفرق في تطوير ملفات تعريف العملاء والصناعة والبلدان باستخدام أدوات بحث مختلفة وقواعد بيانات وبحوث عبر الإنترنت.</li>
<li>تتبع آخر التغيرات التنظيمية واتجاهات السوق التي تؤثر على عملائنا من منظور الضرائب والقانون ودعم فرق التعاقد في تطوير استراتيجية دخول للسوق.</li>
<li>المشاركة وقيادة اجتماعات/مكالمات مختلفة مرتبطة بالحسابات ذات الأولوية والصناعات والبلدان.</li>
<li>دعم الشركاء الرائدين وقادة الصناعة في متابعة أداء مناطقهم الشهرية/الربع سنويًا.</li>
<li>إنشاء وصيانة تقارير ولوحات معلومات باستخدام Salesforce وPowerPoint وملفات Excel.</li>
<li>إدارة مبادرات مختلفة بالتعاون مع فريق التسويق مثل ورش عمل العملاء والندوات والفعاليات الخارجية والداخلية.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>ستكون شخصية عالية التحفيز والأداء مع القدرة على المرونة والتكيف يوميًا.</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة (شفوية ومكتوبة).</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت والجودة وإدارة المشاريع مع القدرة على ترتيب الأولويات والعمل مع أصحاب المصلحة الكبار والأداء تحت الضغط.</li>
<li>معرفة تقنية وخبرة في تقييم الاستجابات للمناقصات ميزة.</li>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.</li>
<li>سنوات الخبرة: 4+ سنوات في تطوير الأعمال.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر أساسي.</li>
<li>الخبرة السابقة في استشارات الاستراتيجية أو الإدارة زائد.</li>
<li>مهارات PowerPoint ممتازة، وكذلك الكفاءة في Microsoft Office.</li>
<li>إتقان Salesforce ميزة.</li>
</ul>
<h4>كيف ستفرق</h4>
<p>في PwC منطقة الشرق الأوسط، نتوقع من جميع موظفينا تجسيد المهارات والسلوكيات لإطار العمل PwC Professional، مما يساعدنا على تنفيذ استراتيجيتنا أثناء النمو والتطور كقادة في كل مستوى.</p>
<h4>لماذا ستحب العمل في PwC</h4>
<p>في PwC منطقة الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة — ستبني مسارًا مهنيًا ذا معنى، مدعوم بمكافآت ومزايا تساعدك على الازدهار. نقدم أجرًا تنافسيًا ومزايا شاملة وبرامج تعزز الرفاه والتوازن والنمو الشخصي. ستحظى بإمكانية الوصول إلى التعلم المستمر، وتطوير رقمي، وبيئة تعاونية تقدر الابتكار والتوجيه والتنوع. هل أنت مستعد لإحداث فرق من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أسي هنا.</p>
<p><h4>عنا</h4>
<p>تأسست في المنطقة منذ 40 عامًا، وتضم PwC نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط محققًا خبرة دولية مقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة collective لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<p>مع وجود مكاتب في 152 دولة وما يقرب من 328,000 محترف، نحن واحد من شبكات الخدمات المهنية الرائدة في العالم، نساعد المؤسسات والأفراد على خلق قيمة دائمة من خلال خدمات الضمان والضرائب والاستشارات. لأكثر من 40 عامًا، ساهمنا في رحلة تحول الشرق الأوسط، بالتعاون مع الحكومات والش businesses لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منّا عبر البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات يسهمون في تشكيل مستقبل المنطقة.</p>
<h4>نظرة عامة على خط الخدمة</h4>
<p>في PwC، تقدم فرق الخدمات الضريبية والقانونية للعملاء استشارات استراتيجية حول التخطيط الضريبي والامتثال والمسائل التنظيمية. ندعم المؤسسات في التنقل عبر أطر ضريبية وقانونية مع تحسين مواقعها الضريبية. مع استمرار بروز أنظمة ضريبية جديدة عبر الشرق الأوسط، تصبح هذه المنطقة ذات أهمية متزايدة للأعمال، مع تبعات كبيرة على العمليات والربحية الشاملة.</p>
<h4>نظرة عامة على وحدة TLS التجارية</h4>
<p>العملاء والأسواق ضمن TLS مسؤولون عن تشكيل ودفع أجندة نمو الشركة عبر المنطقة. بالتعاون الوثيق مع أصحاب وحدات الأعمال والفِرق المتخصصة، يلعب قسم العملاء والأسواق دورًا حاسمًا في ابتكار ودعم فرص العملاء الرئيسية لصياغة عروض قيمة مقنعة وجمع القدرات المناسبة معًا لتقديم نتائج قابلة للقياس لعملائنا.</p>
<h4>كيف ستساهم</h4>
<p>كشريك أول - العملاء والأسواق، ستبادر وتساعد الفريق في تنفيذ استراتيجية الشركة التي تركز على العملاء الرئيسيين والصناعات والأسواق. بالعمل جنبًا إلى جنب مع فريق العملاء والأسواق الأوسع، ستتعاون مع شركائنا وفِرَقهم في متابعة أداء وتقدم الأعمال عبر الأسواق لتحقيق أهداف الشركة.</p>
<ul>
<li>العمل مع وظيفة العملاء والأسواق لتقديم بنية تحتية مثل تحليل الأداء المالي، وتحليل الصناعة والعملاء، وحصة السوق وتحليل نقاط القوة والضعف للمنافسين وتقديم قيادات فكرية لتطوير خطة إدارة الحساب.</li>
<li>التعاون مع الزملاء عبر فرق مختلفة ضمن فريق العملاء والأسواق لتقديم حلول ذات قيمة عالية لعملائنا.</li>
<li>العمل عن كثب مع الشركاء والمديرين في تطوير استراتيجية الحساب ودعمهم في قيادة أنشطة إدارة الحساب.</li>
<li>إعداد عروض تقديمية تنفيذية متنوعة مثل خطط الحسابات وملخصات الصناعة/القطاع.</li>
<li>إعداد ملخصات الأداء للحسابات والصناعات باستخدام بيانات الإيرادات والفرص والتأخر في الأساس الشهري/الربع سنوي.</li>
<li>دعم الفرق في تطوير ملفات تعريف العملاء والصناعة والدول باستخدام أدوات بحث مختلفة وقواعد بيانات وبحث عبر الإنترنت.</li>
<li>متابعة أحدث التغيرات التنظيمية واتجاهات السوق التي تؤثر على عملائنا من منظور ضريبي وقانوني ودعم فرق المشاركة في تطوير استراتيجية الدخول للسوق.</li>
<li>المشاركة في الاجتماعات/المكالمات المتعلقة بالحسابات ذات الأولوية والصناعات والدول والدفع بها.</li>
<li>دعم الشركاء الرائدين وقادة الصناعة في متابعة أداء مناطقهم المعنية على أساس شهري/ربع سنوي.</li>
<li>إنشاء وصيانة تقارير ولوحات معلومات باستخدام Salesforce وPowerPoint وجداول Excel.</li>
<li>إدارة مبادرات مختلفة بالتعاون مع فريق التسويق مثل ورش العمل الخاصة بالعملاء والندوات والفعاليات الخارجية والداخلية.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>ستكون فردًا عالي التحفيز والأداء مع القدرة على أن تكون مرنًا ومتكيّفًا يوميًا.</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة (شفهيًا وكتابيًا).</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت والجودة والمشروعات مميزة مع القدرة على أولويات العمل والتعامل مع الأطراف العليا والعمل تحت الضغط.</li>
<li>معرفة تقنية وخبرة في تقييم استجابات العطاء تعتبر ميزة.</li>
<li>التعليم: شهادة البكالوريوس أو ما يعادلها.</li>
<li>سنوات الخبرة: 4+ سنوات في تطوير الأعمال.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا أمر أساسي.</li>
<li>الخبرة السابقة في الاستشارات الاستراتيجية أو الاستشارات الإدارية تعتبر ميزة.</li>
<li>مهارات متقدمة في PowerPoint، وإتقان حزمة Microsoft Office.</li>
<li>إتقان Salesforce ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>كيف ستحدث فرقًا</h4>
<p>نتوقع من جميع موظفينا في PwC الشرق الأوسط أن يجسدوا مهارات وسلوكيات إطار PwC Professional، مما يساعدنا في تنفيذ استراتيجيتنا مع النمو والتطور كقادة على كل مستوى.</p>
<h4>لماذا ستستمتع بالعمل في PwC</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مسيرتك المهنية ذات مغزى، مع دعم حوافز ومزايا تساعدك على الازدهار. نقدم رواتب تنافسية، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. سيكون لديك وصول إلى تعلّم مستمر، وتطوير رقمي، وبيئة تعاونية تقدر الابتكار والتوجيه والتنوع. هل أنت مستعد لإحداث فرق من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل مضاعف هنا.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p>المسمى الوظيفي:</p><br><br>مستشار خدمة عملاء فنتك: العربية/الإنجليزية - عمّان<br><p>وصف الوظيفة</p><br><br><span><b>المسؤوليات الأساسية</b></span><ul><li>معالجة استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو التذاكر.</li><li>مساعدة العملاء في المشاكل المتعلقة بالمعاملات والمدفوعات وإتاحة الوصول للحساب والمحافظ الرقمية.</li><li>تقديم إرشادات واضحة حول منتجات الفنتك وميزاتها وعملياتها.</li><li>التحقيق في الشكاوى وحلها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.</li><li>تصعيد القضايا المعقدة أو عالية المخاطر إلى الفرق الداخلية المعنية (الاحتيال، الامتثال، الدعم الفني).</li><li>التأكد من امتثال جميع التفاعلات للوائح المالية وسياسات الشركة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء.</li><li>تثقيف العملاء حول الاستخدام الآمن لمنصات الفنتك ومنع الاحتيال.</li><li>تحقيق أهداف الأداء بما في ذلك الجودة ومستوى الرضا وردود الوقت.</li></ul><span><b>المتطلبات</b></span><ul><li>خبرة سابقة في <b>خدمة العملاء</b> (يفضل في fintech أو البنوك أو الاتصالات).</li><li>مهارات تواصل قوية باللغة <b>الإنجليزية (المستوى B2 أو أعلى حسب السوق)</b>.</li><li>فهم أساسي للخدمات المالية والمدفوعات الرقمية أو أنظمة المحفظة الإلكترونية ميزة.</li><li>القدرة على التعامل مع معلومات مالية حساسة بسرية.</li><li>مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتحفزها الأهداف.</li></ul><span><b>المهارات المفضلة</b></span><ul><li>خبرة مع منصات fintech (المدفوعات، المحافظ، BNPL، دعم العملات المشفرة).</li><li>الإلمام بأدوات إدارة العلاقات مع العملاء (Salesforce، Zendesk، إلخ).</li><li>الوعي بالاحتيال وفهم أساسيات الامتثال.</li><li>قدرات متعددة اللغات (حسب احتياجات السوق).</li></ul><span><b>بيئة العمل</b></span><ul><li>دور يعتمد على الورديات (يشمل عطلات نهاية الأسبوع/الأعياد حسب التشغيل).</li><li>بيئة مدفوعة بالأداء مع اتفاقيات مستوى خدمة صارمة.</li><li>دور دعم وجهًا لوجه مع العملاء في بيئة fintech منظمة.</li></ul><br><p>المكان:</p><br><br>JOR عمّان - 1 شارع رفيق الحريري، مبنى إدجو، جادة عبدلي، عمّان، الأردن <br><p>متطلبات اللغة:</p><br><br><br><p>نوع الوقت:</p><br><br>دوام كامل<br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>What we are looking for:</strong></span></span></p><br><p><span><span>An experienced shelter professional to support the cluster team in guiding shelter agencies in the development and implementation of shelter programming, to provide safe and resilient shelter solutions. They will ensure that solutions are in line with global standards and best practice. The position holder will coordinate the Technical Working Groups (TWGs), which are created on a needs-basis to address specific issues related to shelter programming, currently there is Emergency Damage Assessment TWG, Cash Market Monitoring TWG, Transitional Shelter Assistance TWG and a new joint technical working group with site management covering topics at site level. Additionally, they will assist in identifying and building relationships with key humanitarian partners for the shelter response, such as national and provincial authorities or technical experts. </span></span></p><br><p><span><span><strong>What you will do:</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Ensure that the shelter response is informed by appropriate relevant Technical Standards, including among others Sphere, and good practice, chairing the Technical Working Groups (TWGs), while promoting the involvement of all stakeholders.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Conduct field visits in coordination with SC partners to programme areas and affected communities, which should be used to identify emerging technical issues and trends at field level and document this information so that it can influence discussions at national level. (when possible). </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Supervise two seconded technical coordinators/advisors </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Alongside the Shelter Cluster coordinators contribute to the development and continuous updating of a SC Strategy in a consultative process with SC partners, including the local government, and ensure that the shelter response is driven by this strategy. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Identify and categorise existing shelter typologies, in order to design appropriate solutions in close collaboration with Shelter Coordinators. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Liaise and collaborate with relevant local authorities and other key stakeholders. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Ensure appropriate collaboration with the shelter response-related clusters of site management, Early Recovery, Education, Health, Protection, and WASH in the work of the Shelter Cluster. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Coordinate the integration of cross-cutting issues in the work of the Shelter Cluster, including HLP, age, gender, and diversity. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Lead/co-lead the joint technical working group with Site Management Cluster. </span></span></p><br></li></ul><p><span><span>Please download the</span></span><span><span>detailed job description</span></span><span><span> to learn more about the position. </span></span></p><br><p><span><span><strong>What you will bring:</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span><strong>Advanced University Degree (Master’s/ MPhil</strong>) in Civil/Structural/Architectural Engineering or another relevant field.</span></span></p><br></li><li><p><span><span><strong>Minimum 5 years of Professional Experience</strong> in Shelter, Non-Food Items, at a managerial level in emergency and conflict and post conflict environments.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Has experience within the <strong>humanitarian architecture (cluster system) and with humanitarian appeals, humanitarian response plans and common humanitarian funds.</strong></span></span></p><br></li><li><p><span><span>Good knowledge of <strong>shelter-related technical guidelines and international standards, including Sphere.</strong></span></span></p><br></li><li><p><span><span>Sound technical <strong>knowledge and experience on traditional architecture materials, construction methods, and resilient construction techniques.</strong></span></span></p><br></li><li><p><span><span><strong>Proficiency in computer applications</strong> (MS Word, Excel) and knowledge of CAD software is required. Skills in graphic design (Adobe Suite) software is desirable.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Knowledge of <strong>Palestine context.</strong></span></span></p><br></li><li><p><span><span>Ability to work under stressful conditions, meet short deadlines and travel extensively at short notice to support field operations.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Completion of the Shelter Cluster Coordination Training Programme (IFRC/UNHCR) and/or the Shelter and Settlements in Emergencies Training is highly desirable.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Knowledge of Arabic and experience working in Palestine or comparable humanitarian contexts in the Middle East is highly desirable.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Experience from working in <strong>complex and volatile contexts</strong>. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Excellent <strong>advocacy and representation skills </strong>including the ability to develop strong interpersonal relationships to facilitate communication within the cluster.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Able to work under <strong>extreme pressure</strong> and good at <strong>timely decision making</strong>.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>What we offer:</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Duty station: </span></span><span><span>Amman, Jordan</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Contract: 12 months (Renewal is subject to performance and funds availability)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Travel: </span></span><span><span>Approx. 50% to NRC Palestine field locations </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Salary/benefits: grade 9 on NRC’s salary scale</span></span></p><br></li><li><p><span><span>NRC is an equal opportunities employer. We are committed to diversity without distinction to age, gender, religion, ethnicity, nationality, and physical ability.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>We think outside the box, encourage ideas, and give responsibility to all employees at all levels. You will have many opportunities to be heard and take the initiative.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>Important information about the application process</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Internal candidates only:</span></span><span><span> To apply as an internal candidate, log in with your official email or click on Opportunity Marketplace.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>For current NRC employees, please use your official email address when applying</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Submit your application and CV in English, taking care to attach your latest CV.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Applications that do not meet the minimum standards in terms of experience or qualifications will generally not be considered. Unsolicited applications not related to this specific job advertisement will not be considered.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>We receive many applications for each vacant position and so only shortlisted candidates will be contacted.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>If you have any questions about this role, please email </span></span><span><span><strong>mero.recruitment@nrc.no</strong></span></span><span><span>with the job title as the subject line.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>Why NRC?</strong></span></span></p><br><p><span><span>The Norwegian Refugee Council (NRC) is an independent humanitarian organisation helping people forced to flee. Our 15,000 staff work in crises across 40 countries, providing life-saving and long-term assistance to millions of people every year.</span></span></p><br><p><span><span>NRC currently has over 3,000 staff across the Middle East dedicated to assisting people affected by conflict in Jordan, Syria, Lebanon, Iraq, Libya and Palestine. Its humanitarian interventions are based upon its programming expertise in the Core Competencies of Shelter, Education, WASH, Livelihoods and Food Security, and Information Counselling and Legal Assistance (ICLA) to vulnerable displaced people that were forced to flee. </span></span></p><br><p><span><span>Watch this short video</span></span><span><span> to see NRC in action.</span></span></p><br><p><span><span>We are looking for people who are passionate about helping refugees and people forced to flee. Are you one of those people? If you are, NRC offers you the opportunity to:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>do demanding and professional work, often in challenging contexts.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>join a work culture that empowers every employee to share ideas and take responsibility.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>be part of a welcoming and supportive community committed to human dignity.</span></span></p><br></li></ul><p><span></span></p> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>معرّف طلب الوظيفة # 26WD99975 نظرة عامة على المنصب مستشار نجاح العملاء (CSA) هو دور ما بعد البيع يساعد في إدارة عملية الانضمام والتبني والاحتفاظ بعروض Autodesk ضمن حسابات الإقليم المحدد. ستقدم الإرشاد والموارد مباشرة للعملاء التي تُظهر قيمة الاستثمار في Autodesk. سيتعاون CSA مع منظومة تشمل مندوبي المبيعات الإقليميين والشركاء والدعم الفني وخدمات العملاء والتسويق، لتعظيم التحديثات ضمن الإقليم المعين. كما ستساعد في تحديد فرص التوسع كجزء من تفاعلهم مع العملاء وترويج تلك الفرص داخل فريق المبيعات لاتخاذ الإجراءات المناسبة. ستقدم تقاريرك إلى مدير التجديد ونجاح العملاء المقيم في عمّان. نحن ندعم جدول عمل هجين (مختلط). المسؤوليات الرئيسية تنظيم وتيرة عالية من التفاعلات عالية الجودة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وآليات أخرى لتعظيم الأثر على نجاح العملاء ضمن الإقليم المحدد بناء علاقات والتعاون مع فرق المبيعات والشركاء الداخليين والخارجيين لتحقيق التجديد وتوسيع العلاقة التجارية مع العملاء بالتعاون مع فرق المبيعات الإقليمية، ضع خطط الحسابات لاستغلال الموارد المتاحة، وإدارة الوقت والموارد، وتحقيق أو تجاوز الأهداف المحدّدة اكتشاف تحديات العملاء من خلال التفاعل مع العميل بما يخص صناعتهم دعم مسار العميل من خلال الانضمام والتبني والاحتفاظ والتوسع لتحقيق نجاح العميل التعبير عن سير العمل التجاري واتجاهات الصناعة التي تحسن تحديات العملاء استخدام الحلول التقنية المقدمة لتوثيق جميع فرص العملاء ونشاط العملاء مراقبة بيانات استخدام العملاء، ومؤشرات الصحة، وتواريخ التجديد وفرص النمو وتحويلها إلى استراتيجيات للنجاح، مع شركاء إعادة البيع وفرق المبيعات الداخلية الاستجابة لاستفسارات الشركاء والعملاء ربط عمليات الأعمال مع الحلول الإنتاجية والتقنية</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة في نجاح العملاء، التجديدات، أو المبيعات - الحد الأدنى 3 سنوات في صناعة SaaS. إتقان لغتي الإنجليزية والعربية إتقان التفاعل مع عملاء بمستويات مختلفة، وفي صناعات مختلفة وبنطاق جغرافي واسع القدرة على بناء علاقات ورؤى مع العملاء عبر الهاتف أسلوب عمل تعاوني واستشاري، القدرة على النجاح في بيئة عمل عالية السرعة ربط عمليات الأعمال مع الحلول الإنتاجية/التقنية خبرة في مواقف عمل معقدة ومتصاعدة، والقدرة على التنقل في مؤسسات كبيرة خبرة في التعاون الداخلي والتأثير في مؤسسة كبيرة ذات هيكل مصفوفة خبرة في بيئة مبيعات SaaS أو تجديدات/renewals في البرمجيات</p><p>يجب أن يكون الخلفية في أدوار مواجهة العملاء بما في ذلك إدارة الحسابات، دعم العملاء، إدارة المشاريع، نجاح العملاء أو المبيعات تعاطف مع العملاء وشغف للإيرادات والنمو إدارة الوقت بين المكالمات والمتابعات وحلول المشاكل وإدارة علاقات العملاء والعمل على جلب عملاء جدد الفضول 1+ سنوات خبرة باستخدام Salesforce أو CRM آخر</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>معرف طلب التوظيف #</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>26WD99975<p><b>نظرة عامة على المنصب </b> </p><br><p><i>يُعد مستشار نجاح العملاء (CSA) دوراً بعد البيع يساعد في إدارة التهيئة والتبني والاحتفاظ بعروض أدوبي ضمن الحسابات الإقليمية المعينة.</i></p><br><p><i>سوف تقدم إرشادات وموارد مباشرة للعملاء تُظهر القيمة من استثمارهم في أدوبي. سيتعاون CSA مع منظومة تشمل ممثلي المبيعات في الإقليم والشركاء والدعم الفني وخدمات العملاء والتسويق، لتعظيم التجديدات ضمن الإقليم المحدد. كما ستساعد في تحديد فرص التوسع كجزء من تفاعلهم مع العملاء والترويج لتلك الفرص ضمن فريق المبيعات للإجراءات المناسبة.</i></p><br><p><i>سوف تقدم تقارير إلى مدير التجديد ونجاح العملاء المقيم في عمّان.</i></p><br><p><i>ندعم جدول عمل هجين.</i></p><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><ul><li><p>تنسيق عدد كبير من التفاعلات عالية الجودة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وآليات أخرى لتعظيم التأثير على نجاح العملاء ضمن منطقة محددة</p><br></li><li><p>بناء العلاقات والتعاون مع فرق المبيعات والشركاء الداخليين والخارجيين لتحقيق التجديد والتوسع في علاقة العمل مع العملاء</p><br></li><li><p>بالتعاون مع فرق مبيعات الإقليم، وضع خطط حساب لاستخدام الموارد المتاحة، وإدارة الوقت والموارد، وتحقيق أهداف محددة أو تجاوزها</p><br></li><li><p>اكتشاف تحديات العملاء من خلال تفاعلهم مع العملاء بما يخص صناعتهم</p><br></li><li><p>دعم مسار عميل من التهيئة والتبني والاحتفاظ والتوسع لتحقيق نجاح العميل</p><br></li><li><p>توثيق سير العمل التجاري والاتجاهات الصناعية التي تحسن تحديات العملاء</p><br></li><li><p>استخدام حلول التكنولوجيا المقدمة لتوثيق جميع فرص العملاء ونشاطاتهم</p><br></li><li><p>مراقبة بيانات استخدام العملاء ومؤشرات الصحة وتواريخ التجديد وفرص النمو وترجمتها إلى استراتيجيات للنجاح، مع شركاء إعادة البيع وفرق المبيعات الداخلية</p><br></li><li><p>الاستجابة لاستفسارات الشركاء والعملاء</p><br></li><li><p>ربط عمليات الأعمال بالحلول المنتج/التقنية</p><br></li></ul><p><b>المؤهلات الدنيا</b></p><br><ul><li><p><b>خبرة نجاح العملاء، التجديدات، أو المبيعات—3 سنوات على الأقل في صناعة SaaS.</b></p><br></li><li><p><b>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية</b></p><br></li><li><p>خبرة في التفاعل مع عملاء من مستويات مختلفة، في صناعات متعددة وبمساحة جغرافية واسعة</p><br></li><li><p>القدرة على بناء علاقات ورؤى مع العملاء عبر الهاتف</p><br></li><li><p>أسلوب عمل تعاوني واستشاري، والقدرة على النجاح في بيئة عمل ذات سرعة عالية</p><br></li><li><p>ربط عمليات الأعمال مع حلول المنتجات/التقنية</p><br></li><li><p>خبرة مع مواقف عملاء معقدة ومتراكمة، والقدرة على التنقل في مؤسسات كبيرة</p><br></li><li><p>خبرة في التعاون داخلياً وتأثير على منظمة كبيرة ذات هيكل مصفوفة</p><br></li><li><p>خبرة في بيئة مبيعات/تجديدات برامج أو SaaS</p><br></li></ul><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><ul><li><p>يجب أن تكون الخلفية في أدوار تعنى بالواجهة مع العملاء بما في ذلك إدارة الحسابات، دعم العملاء، إدارة المشاريع، نجاح العملاء أو المبيعات</p><br></li><li><p>التعاطف مع العملاء والشغف بالإيرادات والنمو</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة الوقت بين المكالمات، متابعة المشاكل، إدارة علاقات العملاء والتواصل مع عملاء جدد</p><br></li><li><p>فضول</p><br></li><li><p>خبرة 1+ سنوات مع Salesforce أو برنامج CRM آخر</p><br></li></ul><p><span><b><b>اعرف أكثر</b></b></span></p><br><p><b><span>حول Autodesk</span></b></p><br><p><span>مرحباً بكم في Autodesk! أشياء مدهشة تُنشأ كل يوم باستخدام برامجنا – من المباني الأكثر خضرة وأفخم السيارات إلى أكثر المصانع ذكاءً وأكبر أفلام نجاحاً. نساعد المبدعين على تحويل أفكارهم إلى واقع، ليس فقط في طريقة صناعة الأشياء بل بما يمكن صنعه.</span></p><br><p><span>نفخر بثقافتنا هنا في Autodesk – فهي جزء أساسي من كل ما نقوم به. توجه ثقافتنا طريقة عملنا ومعاملتنا لبعضنا البعض، وتخبر كيف نتواصل مع العملاء والشركاء، وتحدد كيف نظهر في العالم.</span></p><br><p><span>عندما تكون Autodesk، يمكنك القيام بعمل ذو مغزى يساعد في بناء عالم أفضل مُصمم ومصنوع للجميع. هل أنت مستعد لتشكيل العالم ومستقبلك؟ انضم إلينا!</span></p><br><p><b><span>شفافية الأجور</span></b></p><br>الأجر جزء من حزمة تعويضات Autodesk المنافسة. العروض مبنية على خبرة المرشح وموقعه الجغرافي. بالإضافة إلى الرواتب الأساسية، قد تتضمن حزمة التعويض مكافآت نقدية سنوية، عمولات للمناصب البيعية، منح أسهم، وحزمة مزايا شاملة.<br><p><b>الانتماء</b><br>نفخر بخلق ثقافة الانتماء حيث يمكن للجميع الازدهار. تعرف على المزيد هنا: <span><u>https://www.autodesk.com/company/global-belonging</u></span></p><br><p><b>هل أنت مقاول أو مستشار حالي مع Autodesk؟ </b></p><br><p>يرجى البحث عن وظائف مفتوحة والتقديم داخلياً (ليس على هذا الموقع الخارجي).</p><br>
<p>مشروعات GIZ في الأردن <strong><em>فُرَساتي – تمكين النساء من المهن التقنية والصناعات الخضراء وتطوير المسار المهني</em></strong> و <strong><em>مراكز الهجرة والتنمية (ZME)</em> </strong>تسعى لتعيين «<strong>مستشار سياسات</strong>» مقره الأردن – للعمل بدوام كامل.</p>
<p><strong>فُرَساتي –</strong> <strong>“هو</strong> مشروع ممول من BMZ ضمن محفظة التعليم الفني والتقني في الأردن، ويمتد من <strong>05/2026 إلى 04/2030</strong>. يهدف المشروع إلى تحسين آفاق التوظيف في الأردن، خاصةً للشابات، في القطاعات الخضراء والتقنية والإبداعية. ويتبع نهجاً قائماً على تحويل النوع الاجتماعي، مع المساواة بين الجنسين وتمكين المرأة كهدف رئيسي. </p>
<p>يعمل فُرَساتي على مستوى النظام والمدرسة والمجتمع وسوق العمل. يدعم إصلاح التعليم والتدريب التقني والمهني (TVET) المستجيب للنوع الاجتماعي، والتعليم القائم على الممارسات في BTEC، وتغيير القوالب الاجتماعية المرتبطة بتوظيف النساء، وانتقال النساء إلى سوق العمل. </p>
<p><strong>المخرجات 1</strong> تقوّي قدرات وزارة التربية والتعليم لتنفيذ إصلاح التعليم والتدريب التقني والمهني بطريقة تحويلية جندرياً وموجهة لسوق العمل، بما في ذلك تقديم الاستشارات السياسية وتطوير القدرات والتوجيه المهني ومشاركة القطاع الخاص. </p>
<p><strong>المخرجات 2</strong> تدعم مدارس للبنات في BTEC منتقاة في تحسين التدريب العملي والمستجيب للنوع الاجتماعي في المجالات الخضراء والتقنية والإبداعية، مع تركيز على التعلم القائم على العمل والتعاون مع الشركات. </p>
<p><strong>المخرجات 3</strong> تعالج القوالب الاجتماعية التي تقيد مشاركة النساء في هذه القطاعات من خلال حملات قائمة على الأدلة، والحوار المجتمعي، ونهج الرياضة من أجل التنمية، وتبادل الخبرات مع جمعيات النساء والأعمال. </p>
<p><strong>المخرجات 4</strong> تقوّي عروض المؤهلات الموجهة لسوق العمل وانتقال النساء إلى العمل من خلال تحليل سوق العمل، وتطوير التدريب، والتوجيه، ومعارض الوظائف، والتدريب الداخلي، والتعاون مع الجمعيات المعنية</p>
<p><strong>ZME- </strong>البرنامج العالمي "مراكز الهجرة والتنمية" (ZME) جزء من مجموعة “الطيران والهجرة والعودة” في قسم “البرامج القطاعية والعالمية”. وبالتعاون مع وزارة التعاون الاقتصادي والتنمية الألمانية (BMZ)، تساعد المراكز على تشكيل هجرة آمنة ومنتظمة تفيد جميع الأطراف: مدمجة في هياكل الدول الشريكة، وتقدم المشورة بشأن العمل أو التدريب في هجرة منتظمة وتدعم في الوقت نفسه عودة للمهاجرين من ألمانيا ودول أخرى لإعادة الاندماج اجتماعياً واقتصادياً في بلدهم الأصلي. وبهذا تمكن المراكز الهياكل الشريكة من دعم الناس في جميع مراحل دورة الهجرة. </p>
<p><strong><u>المؤهلات والمعرفة المتخصصة</u></strong></p>
<ul>
<li>معرفة عميقة بنظام TVET الأردني وبنيته وعمليات الإصلاح، بما في ذلك الإطار الوطني للمؤهلات واستراتيجيات تطبيقه.</li>
<li>خبرة مركزة في قضايا المساواة بين الجنسين في TVET والتعليم الثانوي، مع إلمام قوي بالنقاش العلمي الحالي. </li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات مع هياكل حوكمة TVET في الأردن</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمل بالتعاون الدولي في بناء القدرات لهياكل التوجيه في قطاع TVET. </li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة التواصل مع الشركاء السياسيين. </li>
<li>معرفة عميقة بنظام BTEC،</li>
<li>مهارات تواصل قوية، تعاطف ثقافي، توجيه خدمة عالي، وكذلك المرونة والقدرة على التكيف.</li>
<li>متمكن باللغة العربية والإنجليزية</li>
</ul>
<p><strong><u>المهام الرئيسية</u></strong> </p>
<p><strong><em>فُرَساتي: </em></strong>سيعمل المستشار في المقام الأول ضمن المخرجة 1 (TVET / الحوكمة)، وسيساهم في مخرجات أخرى، خصوصاً المخرجة 2 (نظام BTEC)، فيما يخص قضايا الحوكمة.</p>
<ul>
<li>توفير تدابير استشارية للمشروع لتنفيذ استراتيجيات النوع الاجتماعي ضمن إطار استراتيجية TVET الأردنية،</li>
<li>تسهيل الحوار السياسي حول مجالات التدخل الرئيسية بالتعاون الوثيق مع AV.</li>
<li>دعم الوصول وتسهيل التعاون مع لجنة الاعتماد وضمان الجودة (AQAC) وغيرهم من اللاعبين الرئيسيين في قطاع TVET.</li>
<li>تقديم خدمات استشارية لزملاء وزارة التربية والتعليم فيما يتعلق بالسياسات المرتبطة بالنوع الاجتماعي</li>
</ul>
<p><strong>مراكز الهجرة والتنمية (ZME) – الأردن</strong> سيعمل المستشار ضمن المخرجة 1 (تطوير القدرات) والمخرجة 4 (إجراءات استشارية)، فيما يخص قضايا الحوكمة.</p>
<ul>
<li>تنسيق وتيسير الحوار مع الشريك السياسي (وزارة العمل) بالتعاون الوثيق مع قائد المشروع.</li>
<li>إعداد مدخلات المشروع Regular وأوثائق مكتوبة تتعلق بتنفيذ المشروع في الأردن، مثل تقارير إلى الشركاء (وزارة العمل)</li>
<li>إعداد وتنفيذ ومتابعة اجتماعات لجنة توجيه التنقل العمالي واجتماعات اللجنة الفنية للمشروع مع وزارة العمل</li>
<li>الحفاظ على اتصال وحوار منتظم مع شركاء مشروع ZME وأصحاب المصلحة المعنيين للتعاون من أجل تحقيق أهداف المشاريع (بما في ذلك المؤسسات العامة والخاصة في مجالي TVET والهجرة العمالية)</li>
</ul>
<p><em>الملف التعريفي المختصر ليس المقصود به تقديم وصف كامل تماماً.</em></p>
<p><em>عند الاقتضاء وبما يراه معقولاً، يوافق حامل المنصب على أداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><em><strong>انطلاقاً من دور GIZ في تعزيز وتحسين فاعلية وكفاءة شركائها السياسيين وكياناتهم وموظفيهم المعنيين، واعتباراً من هدف GIZ في الحفاظ على استقرار التوظيف لدى شركائها السياسيين وكياناتهم، لن يكون هذا المنصب متاحاً لأي موظف رسمي يعمل حالياً في أي من شركاء GIZ السياسيين أو الوزارات الحكومية، أو الإدارات أو الكيانات، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة بدون راتب.</strong></em></p>
<p><em><strong>تلتزم GIZ بتحقيق توازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز من حيث العرق أو الجنس أو الدين، وبدون تمييز لذوي الإعاقة. سيكون الراتب وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤوليات الوظيفة المعلن عنها وبما يتوافق مع المعايير المحلية.</strong></em></p>
<p><em><strong>ترحب GIZ بزياد نسبة موظفي ذوي الإعاقة. كما أن الطلبات من الأشخاص ذوي الإعاقة ترحب بها بشدة.</strong></em></p>
<p><em><strong>لن ترسل GIZ تعليقات إلا إلى المرشحين الذين يتم اختيارهم لإجراء المقابلة</strong></em></p>
<p>برنامج GIZ الإقليمي <strong>التجارة الرقمية والتجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا</strong> يسعى لتوظيف <em>"<strong>مستشار التعاون الاقتصادي وتنمية القطاع الخاص - التركيز: التجارة الإلكترونية والتجارة الرقمية</strong>"</em> مقره الأردن لدوام كامل.</p>
<p>يُموَّل البرنامج الإقليمي "التجارة الرقمية والتجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا" بشكل مشترك من الاتحاد الأوروبي (DG MENA) والوزارة الفيدرالية الألمانية للتعاون الاقتصادي والتنمية (BMZ) ويتم تنفيذه من قبل GIZ ومركز التجارة الدولي (ITC). يهدف إلى تطوير التجارة الإلكترونية والتجارة الرقمية في منطقة جنوب البحر الأبيض المتوسط لتعزيز فرص العمل وفرص الأعمال، بالتعاون مع القطاعين العام والخاص. يغطي البرنامج ثمانية دول — الجزائر ومصر والأردن ولبنان وليبيا والمغرب وفلسطين وتونس، مع أنشطة تنفيذ وطنية في <strong>مصر والأردن والمغرب وتونس.</strong></p>
<p><strong><u>المؤهلات والمعرفة الاختصاصية</u></strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الاقتصاد أو الأعمال أو القانون أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة مطلوبة. ويفضّل درجة الماجستير في مجال مماثل.</li>
<li>فهم راسخ لسياسات التجارة الدولية والاتفاقيات والقواعد المنظمة للتجارة الإلكترونية والتجارة الرقمية. معرفة معمقة بظروف الإطار في الأردن shaping the country’s digital trade readiness.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع التعاون الاقتصادي وتنمية القطاع الخاص.</li>
<li>خبرة في التنفيذ لا تقل عن 3 سنوات من الأنشطة في التجارة الرقمية والتجارة الإلكترونية: استراتيجيات ونهج تنظيمية للتجارة الإلكترونية؛ أدوات تقنية وحلول تتيح التجارة الإلكترونية والتجارة الرقمية (التوقيع الإلكتروني، المدفوعات الإلكترونية، منصات التجارة الإلكترونية وغيرها).</li>
<li>مهارات تحليلية وأسلوب عمل منظم. وكذلك مقاربة عمل مركّزة على الحلول والنتائج.</li>
<li>القدرة على السفر أحياناً في مهام إلى دول أخرى في المنطقة وإلى ألمانيا.</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كلغة برنامج مطلوبة.</li>
</ul>
<p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية</u></strong> </p>
<ul>
<li>تصميم وتنفيذ إجراءات وأنشطة البرنامج الإقليمي المموّل من الاتحاد الأوروبي في الأردن - بالتعاون الوثيق مع منسق برنامج GIZ في الأردن، وكذلك قادة الم komponent bases in Germany and the region.</li>
<li>إرشاد الشركاء في مواضيع التجارة الرقمية والتجارة الإلكترونية، مع ضمان جودة عالية لخدمات الاستشارة لجميع أصحاب المصلحة في المشروع.</li>
<li>تنسيق الفعاليات والحوار السياسي والبعثات في المشروع الإقليمي.</li>
<li>صياغة إطار عمل لخدمات الاستشارات، وتنسيق وإدارة المستشارين وضمان جودة تنفيذهم بما يتماشى مع نتائج البرنامج.</li>
<li>دعم جمع البيانات والتقارير وجمع وتحليل الأدلة لتحسين تنفيذ المشروع.</li>
<li>إعداد مواد الاتصالات لإبراز جودة العمل والتأثير والخبرة لـ GIZ.</li>
<li>المساهمة بنشاط في تطوير ونشر المنتجات التقنية وتبادل المعرفة والتعاون مع مشاريع وشركاء آخرين.</li>
</ul>
<p><em>الملف التعريفي المختصر لا يهدف إلى تقديم وصف كامل ومُكتمل.</em></p>
<p><em>حيثما كان مناسباً ومعقولاً، يلتزم حامل الوظيفة بالقيام بمهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><em><strong>انطلاقاً من دور GIZ في تعزيز وتحسين كفاءة شركائها السياسيين وكياناتهم وموظفيهم المعنيين، وبالنظر إلى هدف GIZ بالحفاظ على استقرار التوظيف لدى شركائها السياسيين وكياناتهم، لن تكون هذه الوظيفة متاحة لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين أو الوزارة/القسم الحكومي أو الكيان، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة بدون أجر.</strong></em></p>
<p><em><strong>تلتزم GIZ بتحقيق التوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز حسب العرق أو النوع أو الدين، ودون التمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة. سيكون الراتب وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤولية الوظيفة المعلنة وبما يتماشى مع المعايير المحلية.</strong></em></p>
<p><em><strong>تود GIZ زيادة نسبة الموظفين من ذوي الإعاقة. كما أن الطلبات من الأشخاص ذوي الإعاقة ترحب بها بشدة.</strong></em></p>
<p><em>ستُرسل GIZ الملاحظات فقط إلى المرشحين الذين تم اختيارهم للمقابلة.</em></p>
<p>مشروع GIZ الأردن <strong><em>“</em></strong><strong><em>مراكز الهجرة والتنمية (ZME)</em></strong><strong>”</strong> يسعى لتوظيف <strong>“مُستشار التدريب المهني وسوق العمل – التركيز: التنقل الوظيفي”</strong> للعمل بدوام كامل.</p>
<p>برنامج العالمية “مراكز الهجرة والتنمية” (ZME) جزء من مجموعة “الرحلة والهجرة والعودة” في قسم “البرامج القطاعات والعالمية”. وباسم وزارة التعاون الاقتصادي والتنمية الألمانية (BMZ)، تساعد المراكز في تشكيل هجرة آمنة ومنظمة تفيد جميع الأطراف: مدمجة في هياكل دول التعاون، تُقدِّم النصح للأشخاص حول الهجرة المنتظمة للعمل أو التدريب وفي الوقت نفسه تدعم العائدين من ألمانيا والدول الأخرى لإعادة الاندماج اجتماعياً واقتصادياً في بلدهم الأصلي. وبهذه الطريقة، تمكِّن المراكز الهياكل الشريكة من دعم الأشخاص في جميع مراحل دورة الهجرة. </p>
<p><strong>المؤهلات والمعرفة المتخصصة</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الإدارة، العلوم الاجتماعية، الاقتصاد، أو أي مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 7 سنوات وخبرة مثبتة في إدارة المشاريع.</li>
<li>خبرات في توجيه المؤسسات الحكومية في الأردن.</li>
<li>معرفة ممتازة باستشارة المهنة، سوق العمل الألماني والأردني، ويفضل وجود خبرة عملية في سوق العمل الألماني.</li>
<li>خبرة مثبتة في بناء القدرات وتدريب مؤسسات الشركاء.</li>
<li>مهارات عالية في الإرشاد والتعاطف والتواصل والتعاون والتنظيم وبناء الشبكات.</li>
<li>التزام عالٍ وروح فريق ومصداقية وفهم بين الثقافات.</li>
<li>إتقان جيد جدًا للكتابة والمحادثة بالإنجليزية والعربية مع القدرة على إعداد وثائق ومراسلات وتقارير واضحة؛ مطلوب مستوى B1 في اللغة الألمانية.</li>
</ul>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p>
<ul>
<li>تقديم المشورة للأشخاص المهتمين بحرية التنقل في سوق العمل الدولي للعمل أو التدريب المهني. المعرفة بخصوص التنقل في سوق العمل إلى ألمانيا والاتحاد الأوروبي ذات صلة بشكل خاص.</li>
<li>تقديم الاستشارة التقنية حول التنقل الدولي في سوق العمل وتطوير المهارات للمؤسسات الحكومية، خاصة وزارة العمل (الأردن)، وغيرها من المؤسسات العامة والمحلية ذات الصلة.</li>
<li>تحديد احتياجات بناء القدرات لدى نظراء حكوميين والمؤسسات الشريكة، وتصميم وتخطيط وتنفيذ إجراءات تطوير القدرات ذات الصلة لإيجاد هياكل استشارية/داعمة للتنقل الوظيفي بالتنسيق الوثيق مع الشركاء.</li>
<li>تنسيق إنشاء وتفعيل هياكل تعلم اللغة الألمانية داخل مؤسسات وزارة العمل (الأردن) وغيرها من الشركاء المؤسسيين.</li>
<li>الحفاظ على التنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين، بما في ذلك الجامعات، مؤسسات التدريب المهني، الشركاء المنفذين، الخبراء والمستشارين، وكذلك الفرق المعنية داخل GIZ، لدعم التنفيذ الفعّال لأنشطة المشروع و outputs.</li>
<li>تطوير مفاهيم تقنية ونهج تنفيذ وLOTRs، إدارة المشتريات والعطاءات ذات الصلة، والإشراف على تنفيذ عقود الخدمات والشراكات.</li>
<li>دعم رئيس المشروع والفريق الفني في التنفيذ الشامل للمشروع والتنظيم والمتابعة والتقارير عن أنشطة ومخرجات المشروع.</li>
</ul>
<p><em>الملف التعريفي الموجز لا يهدف إلى تقديم وصف كامل ومفصل.</em></p>
<p><em>عند اللزوم ومع القول المعقول، يوافق حامل الوظيفة على أداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><strong><em>انطلاقاً من دور GIZ في تعزيز كفاءة وكفاية شركائها السياسيين وموظفيهم وكياناتهم وحرصاً من GIZ على استقرار التوظيف في شركائها السياسيين وكياناتهم، لن تكون هذه الوظيفة متاحة لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين أو وزارة حكومية أو إدارة أو كيان، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة غير مدفوعة.</em></strong></p>
<p><strong><em>تلتزم GIZ بتحقيق التوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز بسبب العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز لذوي الإعاقة. سيتم الالتزام بالأجر وفقاً لمؤهلات المرشح وخبراته ونطاق مسؤوليات الوظيفة وفق المعايير المحلية.</em></strong></p>
<p><strong><em>ترغب GIZ في زيادة نسبة الموظفين من ذوي الإعاقة. مرحب بالطلبات من ذوي الإعاقة.</em></strong></p>
<p><strong><em>سترسل GIZ تعليقاتها فقط للمرشحين الذين يجري اختيارهم ومن تمت مقابلتهم.</em></strong></p>
<p><strong>نطاق العمل</strong></p>
<p><strong>نشاط الأردن هِمايا</strong></p>
<table align="center" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="497">
<tbody>
<tr>
<td style="width:183px;height:10px;">
<p><strong>الأشخاص المقترحون</strong></p>
</td>
<td style="width:314px;height:10px;">
<p>سيتم التحديد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:183px;height:21px;">
<p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p>
</td>
<td style="width:314px;height:21px;">
<p>مستشار نظام الإرشاد واللافتات</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:183px;height:20px;">
<p><strong>مدة الأداء</strong></p>
</td>
<td style="width:314px;height:20px;">
<p>سيتم التحديد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:183px;height:12px;">
<p><strong>أقصى مستوى للجهد</strong></p>
</td>
<td style="width:314px;height:12px;">
<p>سيتم التحديد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:183px;height:1px;">
<p><strong>قاعدة التشغيل</strong></p>
</td>
<td style="width:314px;height:1px;">
<p>عمّان، الأردن</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:183px;height:16px;">
<p><strong>التقارير إلى الوظيفة</strong></p>
</td>
<td style="width:314px;height:16px;">
<p>نائب رئيس الحملة + اختصاصي إنفاذ القانون والحماية</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><strong>خلفية المشروع:</strong></p>
<p>تهدف أنشطة الأردن هِمايا إلى تعزيز توافر وجودة الخدمات الأساسية وحماية الناجيات من العنف المنزلي والجنسي في الأردن. يسعى المشروع إلى تحسين القدرة المؤسسية المتمركزة حول الناجيات وتقوية الأطر التشريعية والسياسات التي تحمي الناجيات وتدعم الاستجابات الفعالة للعنف. تعتمد هِمايا نهجاً قائمًا على تمكين الناجيات من خلال أنظمة تقوية لتعزيز استجابتهن وتحقيق سياسات وتشريعات تراعي المرأة الناجية.</p>
<p>كجزء من هذا الجهد، يتم إنشاء مركز الخدمات الشامل (CSC) في شرق عمّان من قبل دائرة حماية الأسرة والحدث (FPJD) كأول مركز خدمات واحد متكامل في الأردن لخدمات الاستجابة للعنف المنزلي والجسدي. سيوفّق بين مقدمي الخدمات الحكوميين ومنظمات المجتمع المدني تحت سقف واحد لتوفير وصول محمي وبناء على الثقة، مع مراعاة الصدمات، وللمرأة الناجية، وتقديم خدمات الحماية والقانون والصحة والدعم النفسي والاجتماعي والمساعدة الاجتماعية والإحالة.</p>
<p>لدعم التنقل الآمن والوصول والخصوصية داخل CSC، تسعى هِمايا لتوظيف مستشار لتطوير نظام توجيه داخلي وخارجي وإرشاد سياقي يعزز الوصول، الخصوصية، ويقلل من الالتباس والانتظار غير الضروري، ويرعى بيئة تمكينية مركّزة على الناجية.</p>
<p>يتكوّن CSC من ثلاثة طوابق، بمساحة إجمالية تقريبية 3,754.14 م². المصمَّى لاستيعاب عدة مزودي خدمات حكوميين وشركاء ضمن بيئة مركّزة على الناجية ومتكاملة. التوزيع الوظيفي للمبنى كما يلي:</p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p><strong>الطابق</strong></p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p><strong>الحجم (م²)</strong></p>
<p> </p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p><strong>الوظيفة الأساسية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>القبو</p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>1,316.81</p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>خدمات الأحداث القاصرين</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>الطابق الأرضي (#م²)</p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>1,198.13</p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>خدمات الناجيات</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>الطابق الأول (#م²)</p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>1,239.20</p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>خدمات مختلطة</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>يأخذ نظام الإرشاد واللافتات المقترح في الاعتبار التخطيط متعدد المستويات والتقسيم الوظيفي ومسار المستخدم ومتطلبات الخصوصية والوصول المختلفة المرتبطة بكل منطقة خدمة.</p>
<p><strong>هدف الدور:</strong></p>
<p>سيقوم المستشار بتصميم نظام توجيه وإرشاد داخلي وخارجي شامل لـ CSC. يجب أن يمكّن النظام الناجيات والزوار من التنقل داخل المركز بأمان وبوضوح وبكرامة، مع دعم سهولة الوصول والسرية وتقديم الخدمات وفقاً للصدمات والتنسيق بين مزودي الخدمات المتواجدين في نفس المبنى.</p>
<p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</strong></p>
<p>يتوقّع من المستشار تنفيذ ما يلي: </p>
<ul>
<li><strong>مرحلة التنسيق ومراجعة الوثائق:</strong></li>
</ul>
<ol>
<li>عقد اجتماع تأسيسي مع هِمايا و FPJD لتأكيد نطاق العمل والمنهجية وخطة العمل والمخرجات وعملية الموافقة وتسهيلات الوصول إلى الموقع وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li>
<li>مراجعة الوثائق ذات الصلة بـ CSC، بما في ذلك مخططات الطوابق ووظائف الغرف وتدفقات الخدمات واعتبارات الأمن والسرية ومتطلبات الوصول وإرشادات العلامة التجارية وغيرها من الوثائق التشغيلية المقدمة من هِمايا.</li>
<li>إجراء زيارات موقع لتقييم احتياجات التنقل الخارجية والداخلية، بما في ذلك مدخل المبنى ونقاط الوصول القريبة ومناطق الانطلاق أو الوصول ومداخل المبنى والاستقبال وأقسام الاستقبال والغرف الممرات والسلالم والمصاعد وأماكن الانتظار وغرف الخدمات ومساحات مناسبة للأطفال والمناطق المخصصة للموظفين ومخارج الطوارئ والمواقع الحساسة أو المقيدة.</li>
<li>تحديد حواجز التنقل ومخاطر الخصوصية والفجوات في الوصول واعتبارات السلامة ونقاط القرار غير الواضحة وأولويات المواقع التي تتطلب لافتات أو إشارات توجيه.</li>
</ol>
<ul>
<li><strong>مرحلة التصميم:</strong></li>
</ul>
<ol>
<li>رسم خرائط لمسارات الزوار الرئيسة لفئات المستخدمين المختلفة، بما في ذلك الناجيات والأطفال والذوي الإعاقة والأشخاص المرافقين والزوار ومقدمي الخدمات والموظفين.</li>
<li>تطوير استراتيجية شاملة للإرشاد تشمل اللافتات الخارجية والداخلية وتدفق الزوار والمنطق التوجيهي وأسلوب التسمية والتباين الثنائي العربي-الإنجليزية والاعتماد على الإشارات البصرية والاعتبارات الخاصة بالوصول.</li>
<li>تطوير مفاهيم وخطط اللافتات بما في ذلك تسلسل اللافتات وأنواعها وخطط المواقع والمحتوى ومعايير التصميم البصري.</li>
<li>ضمان أن النظام يعزز الوصول وتجربة سهلة باستخدام لغة واضحة وتخطيط منطقي وتصميم شامل للجميع.</li>
<li>إعداد المواصفات الفنية لنظام اللافتات بما في ذلك مواقع اللافتات وأبعادها وموادها وتشطيباتها ومتطلبات التثبيت والتركيب.</li>
<li>التنسيق مع هِمايا و FPJD والجهات المعنية في المبنى أو الهندسة ومزودي الخدمات والموردين حسب الحاجة لضمان أن يكون نظام الإرشاد المقترح عملياً ومتمركزاً حول الناجيات ومتسقاً مع متطلبات CSC التشغيلية.</li>
</ol>
<ul>
<li><strong>مرحلة التحقق من خطة الإرشاد:</strong></li>
</ul>
<ol>
<li>إعداد مسودة لخطة مواقع اللافتات وحزمة التصميم الفنية للمراجعة من قبل هِمايا و FPJD، بما في ذلك مخططات الأرضية أو التخطيطات مع التمييز، وجداول اللافتات، ومحتوى اللافتات، ومفاهيم التصميم، والمواصفات الفنية ومتطلبات التثبيت.</li>
<li>إعداد قائمة كميات مفصلة وتقدير تكلفة للنظام المقترح للإرشاد، بما في ذلك أنواع اللافتات والكميات والمواد والمواصفات والأسعار الوحدة عند توفرها والتكاليف الإجمالية المقدرة ومتطلبات التركيب.</li>
<li>تسهيل اجتماعات الاعتماد مع هِمايا و FPJD وأصحاب المصلحة ذوي الصلة لعرض النتائج ومراجعة النظام المقترح وتوثيق الملاحظات والتوافق على المراجعات والأولويات التنفيذية.</li>
<li>تقديم عرض يختصر نتائج التقييم وتحليل مسارات الزوار والنظام الداخلي والخارجي للإرشاد، حزمة التصميم، الأولويات والتنفيذ، وأي مخاطر أو قرارات تحتاج موافقة هِمايا.</li>
<li>تعديل وإنهاء جميع تسليمات التصميم بناءً على تعليقات هِمايا وأصحاب المصلحة؛ عقد جميع اجتماعات مراجعة التصميم اللازمة ومواصلة تعديل التصاميم حتى الحصول على الموافقة النهائية من الجهات المعنية. تقديم ملفات المصدر القابلة للتحرير، والإصدارات النهائية من PDFs، والوثائق الداعمة المطلوبة من هِمايا.</li>
</ol>
<ul>
<li><strong>مرحلة التثبيت والتسليم النهائي:</strong></li>
</ul>
<ol>
<li>تقديم الدعم الفني أثناء الشراء والإنتاج، بما في ذلك الرد على أسئلة التوضيح، ومراجعة العروض والعيّنات والنماذج وخيارات المواد.</li>
<li>إجراء زيارات موقع أثناء التثبيت لمراقبة التثبيت والرؤية والجودة والوصول والسلامة والاتساق مع حزمة الإرشاد المعتمدة.</li>
<li>إجراء مراجعة تسليم نهائية مع هِمايا وأصحاب المصلحة ذوي الصلة وتقديم ملاحظة تسليم نهائية تتضمن صور اللافتات المثبتة وأي توصيات تشغيلية متبقية.</li>
</ol>
<p><strong>المخرجات</strong> :</p>
<ol>
<li>تقرير تقييم الموقع ومسار الزائر، شاملاً احتياجات التنقل الخارجية والداخلية ومسارات المستخدم والاعتبارات المرتبطة بالوصول والسرية ومخاطر السلامة وقرارات رئيسية ومواقع اللافتات ذات الأولوية وتوصيات تحسين الإرشاد.</li>
<li>مسودة استراتيجية الإرشاد وحزمة تصميم اللافتات، بما في ذلك المقاربة المقترحة للإرشاد الداخلي والخارجي، تسلسل اللافتات وتسمية المحتوى، والاعتماد على المحتوى ثنائي اللغة العربي-الإنجليزية، والرموز أو الأيقونات، وأنواع اللافتات وخطط المواقع والأبعاد والمواد والتشطيبات وطرق التثبيت والملاحظات الفنية وملاحظات التركيب.</li>
<li>قائمة كميات وتقدير تكلفة مفصل، بما في ذلك أنواع اللافتات والكميات والمواد والمواصفات والأسعار الوحدة إن توفرت والتكاليف الإجمالية بما في ذلك تكاليف التركيب</li>
<li>حزمة الإرشاد النهائية والعرض، مع مراعاة تعليقات هِمايا وأصحاب المصلحة، بما في ذلك خطة مواقع اللافتات النهائية وحزمة التصميم وقائمة الكميات وأولويات التنفيذ والمخاطر والقرارات المعلقة والملفات المصدر القابلة للتحرير والإصدارات النهائية من PDFs والوثائق الداعمة المطلوبة من هِمايا.</li>
<li>جدول كامل للافتات يحدد أرقام مراجع اللافتات ومواقعها وأبعادها ومحتواها وموادها وكمياتها.</li>
<li>دعم التثبيت ومذكرة التسليم النهائية تتضمن ملاحظات فنية أثناء مراجعة المورّدين/الشراء وملاحظات من زيارات موقع التثبيت وتقييم التثبيت وملاءمته مع الحزمة المعتمدة وصور اللافتات المركبة وبند القائمات وقائمة التوصيات التشغيلية المتبقية.</li>
</ol>
<p><strong>المؤهلات</strong></p>
<p>المؤهلات التالية مطلوبة لمستشار الإرشاد:</p>
<ol>
<li>درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي أو التواصل البصري أو التصميم البيئي أو الهندسة المعمارية أو التصميم الحضري أو مجال ذي صلة. يفضَّل وجود درجة متقدمة ذات صلة.</li>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في الإرشاد وأنظمة اللافتات والتصميم الجرافيكي البيئي وتوجيه منشآت مؤسساتية أو توجيه مرافق خدمات عامة.</li>
<li>خبرة موثقة في تصميم أنظمة الإرشاد الداخلية والخارجية للمرافق الحكومية والصحية والعدالة والحماية والخدمات الاجتماعية والتعليم أو مرافق عامة عالية الحركة.</li>
<li>قدرة موثقة على تحويل تدفقات الخدمات واحتياجات السرية ومتطلبات الأمن والخصوصية واعتبارات تجربة الزائر إلى حلول إرشاد عملية.</li>
<li>فهم قوي لمبادئ الوصول والتصميم الشامل، بما في ذلك لافتات مقروءة وتوجيه شامل وتباين بصري عالي واحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.</li>
<li>خبرة في إعداد جداول اللافتات والمواصفات والأنواع والتكاليف وتقارير الموردين وملاحظات التركيب.</li>
</ol>
<p><strong>التقارير</strong></p>
<p>سيُرفع تقارير المستشار إلى نائب رئيس الحملة واختصاصي إنفاذ القانون والحماية.</p>
<p><strong>المدة والجدول الزمني:</strong></p>
<p>من المتوقع أن يكمل المستشار جميع الواجبات ويسلّم جميع المخرجات المطلوبة خلال مدة أقصاها شهران من بدء الاستشارة.</p>
<p><strong>عملية التقديم:</strong></p>
<p>يدعى المتقدمون المهتمون لتقديم الوثائق التالية:</p>
<ul>
<li>سيرة ذاتية محدثة.</li>
<li>رسالة تغطية تبيّن المؤهلات والخبرة والاهتمام بالاستشارة.</li>
<li>محفظة تبين ثلاث مشاريع مماثلة على الأقل تم إنجازها خلال السنوات العشر الأخيرة.</li>
<li>المستوى التقديري للجهد (عدد أيام العمل) ومعدل اليوم المطلوب لإكمال المهمة.</li>
</ul>
<p>يُقدم الطلبات عبر البريد الإلكتروني إلى <strong>Himaya_info@dai.com</strong> في موعد أقصاه نهاية دوام يوم<strong> (COB) في 28 يوليو 2026</strong> مع سطر العنوان: Application – Wayfinding and Signage System Consultant<strong>.</strong> سيُتصل فقط بالمرشحين المدرجين على القائمة المختصرة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Duty Station(s)<br>
<br>
Home based.<br>
<br>
Duration<br>
<br>
12 months (with possibility of extension, subject to organizational requirements, availability of funds, and satisfactory performance).<br>
<br>
Role Purpose The Explosive Ordnance Risk Education (EORE) and Victim Assistance (VA) Advisor provides technical expertise, capacity building, and operational guidance to enhance EORE and VA programming.<br>
<br>
Functions / Key Results Expected<br>
<br>
Under the overall supervision of the UNOPS PSC Global Technical Advisor or designated UNOPS field programme’s Supervisor, the Explosive Ordnance Risk Education (EORE) and Victim Assistance (VA) Advisor will conduct the following duties:<br>
<br>
1. Technical Advisory, Training, and Capacity Enhancement<br>
<br>
•Provide guidance to the UNOPS PSC and field programmes on matters related to EORE and VA.<br>
•Conduct desk review and consultations to collect data and updated information on EORE and VA in support of UNOPS PSC and field programmes.<br>
•Provide EORE and VA technical support and capacity enhancement opportunities to national mine action staff, implementing partners, contractors and government actors. This may include delivering specific training and quality assurance activities.<br>
•Lead the development of new age and gender sensitive EORE materials for direct and indirect sessions as required.<br>
•Provide guidance to support advocacy and promote EORE/VA initiatives in APMBC and CCM meetings (SPM, IM, NDM) and other relevant fora (GPC, EORE AG, etc.).<br>
<br>
2. Operational Coordination<br>
<br>
•Direct and implement the strategic direction of EORE and VA in compliance with the Country Programme Strategy of UNOPS PSC and field programmes.<br>
•Form partnerships and maintain existing relationships with other humanitarian actors and contribute to the EORE and VA mine action components.<br>
•Receive and redirect questions and requests to UNMAS that result from the sub-cluster and/or UN-related Humanitarian initiatives.<br>
•Liaise with and coordinate closely with the national and regional authorities on EORE and VA activities and training requests.<br>
•Represent UNOPS PSC and field programmes in technical EORE and VA forums and be the principal focal point for external representation on these issues.<br>
<br>
3. Project and Grant Management<br>
<br>
•Develop Call for Proposals and Statement of Works for EORE and VA activities, specifically including for indirect EORE and EORE material development.<br>
•Develop calls for proposals for the development of UNOPS PSC and field programmes’ VA strategy, or develop a sectoral/organisational strategy, consulting with all relevant stakeholders, that outlines the needs, gaps and priorities.<br>
•Provide support to the implementing partner/contractor in the development of the strategy and consultations with stakeholders.<br>
•Oversee the overall execution of EORE and VA grants and contracts in close collaboration with implementing partners/contractors.<br>
•Organise stakeholder meetings on EORE and VA as needed, including close collaboration with national counterparts.<br>
•Provide guidance on integration of EORE and VA across other grant and contract processes if required.<br>
•Ensure duties and administrative actions are implemented according to UNOPS policy, within the scope of UN and UNMAS mandates, and in compliance with agreements with donors.<br>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills">المهارات بناء القدرات، إدارة المنح، إدارة المعلومات، إدارة المشاريع، إعداد التقارير، التدريب الفني.<br>
<br>
متطلبات التعليم<br>
<br>
•درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 7 سنوات؛ أو<br>
•درجة جامعية من المستوى الأول (بكالوريوس أو ما يعادله) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 9 سنوات؛ أو<br>
•دبلوم المدرسة الثانوية (الثانوية العامة أو ما يعادله) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 11 سنة مطلوب.<br>
<br>
متطلبات الخبرة تعرف الخبرة ذات الصلة بأنها خبرة في برمجة التوعية بمخاطر المتفجرات في بيئات النزاع وتصميم وتنفيذ برمجة متابعة الضحايا.<br>
<br>
•حد أدنى 7 سنوات خبرة في إدارة المشاريع مطلوبة.<br>
•الخبرة في العمل في عمليات إنسانية في بيئات نزاع مطلوبة إن وجدت.<br>
•الخبرة في العمل في مجال مكافحة الألغام مطلوبة إن وجدت.<br>
•الخبرة في إدارة المنح مطلوبة إن وجدت.<br>
•الخبرة في تخطيط وقيادة ورش العمل مطلوبة إن وجدت.<br>
•الخبرة في تعزيز دمج التضمين في مكان العمل ودمج النوع الاجتماعي وPSEAH/الحماية في تنفيذ المشروع و إشراف الشركاء التنفيذيين مطلوبة إن وجدت.<br>
<br>
متطلبات اللغة الإنجليزية، بطلاقة، مطلوبة.<br>
<br>
الفرنسية، متوسطة، مرغوبة.<br>
</div>
<p>مشروع GIZ الأردن <strong>“<em>رقمنة التعليم والتدريب المهني في الأردن”</em></strong> يسعى لتعيين <strong>“مستشار رقمنة مبتدئ”</strong> مقره في الأردن- للعمل بنظام دوام كامل.</p>
<p><strong>DigiTVET- </strong>مشروع رقمنة التعليم والتدريب المهني في الأردن هو جزء من محفظة التعليم والتدريب المهني (TVET) لجِز الأردن، والذي يهدف إلى تعزيز جودة وجاذبية التعليم والتدريب المهنيين عبر البلاد. من خلال الشراكة الوثيقة مع وزارة التربية والتعليم، ومقدمي التدريب العام، ومنظمات المجتمع المدني، يركّز المشروع على تطوير إجراءات موحدة للـTVET الرقمي وتصميم أساليب تعلم شاملة وخالية من العوائق تعزز الوصول للنساء والفئات المهمشة. عنصر أساسي هو بناء قدرات أعضاء هيئة التدريس في الطرق الرقمية والأساليب الشاملة القائمة على المساواة بين الجنسين. من خلال دمج تطوير المهارات التقنية والتربوية، يضمن المشروع أن تكون محتويات التعلم والمنصات قابلة للوصول وجذابة وملائمة لدان متنوع من المتعلمين. تسهم هذه الجهود في تمكين الشباب — لا سيما من خلفيات محرومة — من اكتساب المهارات اللازمة في العصر الرقمي، مع دعم الشركات للوصول إلى قوى عاملة أكثر تأهيلًا وكفاءة رقمياً.</p>
<p><strong><u>المؤهلات والمعرفة التخصصية</u></strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية في مجال ذي صلة (تكنولوجيا المعلومات/ICT، اقتصاد، علوم اجتماعية أو ما يعادلها)</li>
<li>خبرة عمل لا تقل عن سنتين في مجال تعزيز التوظيف أو المجالات ذات الصلة، مثل التعليم الفني والتدريب المهني (TVET)، تنمية القطاع الخاص، أو في مجال مرتبط بتكنولوجيا المعلومات/ICT، ويفضل في سياق دولي</li>
<li>فهم قوي أنظمة ومفاهيم تكنولوجيا المعلومات، مع القدرة على فهم الخصائص التقنية للإجراءات الرقمية</li>
<li>خبرة أساسية أو معرفة في تنسيق مشاريع الرقمنة، بما في ذلك العمل مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين</li>
<li>الطلاقة في الكتابة والقراءة والتحدث بالإنجليزية والعربية</li>
<li>مهارات تواصل وبناء شبكة قوية</li>
</ul>
<p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية</u></strong> </p>
<ul>
<li>يسهم في تطوير إطار عمل لدمج تقنيات الانغماس في نظام التعليم الفني والمهني بوزارة التربية والتعليم، بما في ذلك تصميم وتنفيذ مرحلة تجريبية بمحتوى تعليمي غامر.</li>
<li>يساعد في رقمنة إجراءات التقييم الإدارية، بما في ذلك تطوير حل رقمي بالتعاون الوثيق مع خبراء تقنية المعلومات.</li>
<li>يسهم في تطوير معايير الجاهزية الرقمية والذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تصميم وتنفيذ مرحلة تجريبية لاختبار المعايير المطورة.</li>
<li>يدعم رقمنة ضمان الجودة ضمن وزارة التربية والتعليم، بما في ذلك تطوير حل رقمي بالتعاون الوثيق مع خبراء تقنية المعلومات.</li>
<li>يقدم الاستشارات الفنية والدعم للأنشطة/الإجراءات الرقمية القادمة في المشروع والمجموعة.</li>
<li>يدعم تصميم عروض تعليم وتعلم موجهة لسوق العمل الرقمية مع شركاء من القطاعين العام والخاص ومن المجتمع المدني، مع تركيز على المناطق والفِئات المحرومة.</li>
<li>يجمع ويضمن جودة البيانات لمتابعة وتقييم الأنشطة ضمن المشروع.</li>
<li>يؤدي مهام أخرى عند طلب الإدارة، مثل تنظيم وتوثيق ورش العمل والترجمة الفورية من العربية إلى الإنجليزية والعكس، صياغة مفاهيم العمل (ToRs)، وغيرها.</li>
</ul>
<p><em>الملف الوصفي المختصر ليس مقصوداً أن يكون وصفاً كاملاً ومتكاملاً.</em></p>
<p><em>حيثما كان مناسباً ومعقولاً، يكون حامل المنصب مستعداً لأداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><em><strong>انطلاقاً من دور GIZ في تعزيز وتحسين كفاءة شركائها السياسيين وموظفيهم، وبالنظر إلى هدف GIZ في الحفاظ على الاستقرار الوظيفي لدى شركائها السياسيين وكياناتهم، لن يتاح هذا المنصب لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين، وزارة أو هيئة حكومية، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة بدون راتب.</strong></em></p>
<p><em><strong>تلتزم GIZ بتحقيق توازن بين الجنسين وتنوع دون تمييز حسب العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد ذوي الإعاقة. سيتم تحديد الأجور وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤوليات الوظيفة المعلن عنها وبما يتماشى مع المعايير المحلية.</strong></em></p>
<p><em><strong>تود GIZ زيادة نسبة الموظفين من ذوي الإعاقة. الترحيب الكامل بطلبات الأشخاص ذوي الإعاقة.</strong></em></p>
<p><em><strong>سوف ترسل GIZ التغذية الراجعة فقط للمرشحين الذين يتم اختيارهم وإجراء المقابلة معهم.</strong></em></p>
<p>مشروع جي آي زد الأردن <strong>“حوكمة محسّنة لدعم مشاريع الإصلاح في الأردن”</strong><strong> (PARtner II)</strong><strong>” </strong>يسعى لتعيين <strong>مستشار إدارة عامة</strong> مقيم في الأردن- للدوام الكامل.</p>
<p>مشروع “حوكمة محسّنة لدعم مشاريع الإصلاح في الأردن” (PARtner II) كُلّف به من قبل وزارة التعاون الاقتصادي والتنمية الألمانية (BMZ) وسيتم تنفيذه من أبريل 2026 حتى مارس 2030. ستنفذ Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH المشروع نيابة عن الحكومة الألمانية، بشراكة مع رئاسة الوزراء في حكومة المملكة الأردنية الهاشمية.</p>
<p>يعتمد المشروع على سابقه “PARtner I” ويعزز قدرات الإدارة العامة في الأردن. وتحت مظلة خارطة طريق تحديث القطاع العام ورؤية التحديث الاقتصادي، سيستمر في دعم تحول القطاع العام. سعيًا لإدارة عامة أكثر كفاءة وفعالية تستجيب لاحتياجات المواطنين والشركات، بالإضافة إلى اتخاذ قرارات شفافة ومبنية على الأدلة، يقدم هذا المشروع دعماً حاسماً لأجندة الإصلاح الأوسع في الأردن.</p>
<p><strong><u>المؤهلات والمعرفة التخصصية</u></strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية في العلوم السياسية، الإدارة العامة، الاقتصاد، العلوم الاجتماعية، السياسة العامة، أو مجال مشابه. يفضل وجود شهادة عُليا.</li>
<li>5 سنوات خبرة مهنية ذات صلة بالمهام المطلوبة.</li>
<li>معرفة معمقة وخبرة عملية في تعزيز الابتكار في القطاع العام، مثل ما يتعلق بهيكل الابتكار والطرق الرشيقة ومختبرات الابتكار وإدارة التغيير.</li>
<li>خبرة في تقديم الاستشارات للمؤسسات الحكومية، ويفضل في سياق الإصلاحات المستمرة للإدارة العامة الأردنية – خاصة في مجالات تحديث تقديم الخدمات، الموارد البشرية والتنمية التنظيمية، وإدارة الجودة في القطاع العام.</li>
<li>معرفة بالنهج الحديثة لتنمية الموارد البشرية، بما في ذلك تقييم الأداء وتطوير الكفاءات.</li>
<li>خبرة عملية في التطوير التنظيمي وتخطيط وتنفيذ إجراءات تنمية القدرات في القطاع العام.</li>
<li>القدرة على وضع مواضيع الإصلاح والابتكار استراتيجيًا ضمن سياق التعاون التنموي.</li>
<li>قدرة قوية على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والاستعداد المستمر لتطوير المهارات في إطار مزيد من الرقمنة لدى GIZ.</li>
<li>القدرة المثبتة على العمل في بيئة متعددة الثقافات، والقدرة على العمل في سياق سياسي حساس.</li>
<li>مهارات تحليلية وكتابة قوية.</li>
<li>إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية (تحدثاً وكتابة).</li>
</ul>
<p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية</u></strong> </p>
<ul>
<li>قيادة التنفيذ الفني والمتعلق بالمحتوى والتنظيم لجميع التدابير والأنشطة في مخرجات “الخدمات العامة/الإدارة العامة” بشكل مستقل، وتنسيقها عن كثب مع الأطراف الخارجية والداخلية.</li>
<li>تقديم الاستشارة الفنية والاستراتيجية للنظائر الحكومية مثل لجنة الخدمات والإدارة العامة (SPAC)، مع التركيز على ولاية SPAC الموسعة، والتنمية التنظيمية، وإدارة الموارد البشرية (إدارة الأداء، التوظيف القائم على الكفاءة، تطوير الكفاءات)، والابتكار في القطاع العام بشكل خاص.</li>
<li>تحديد الاحتياجات، والتخطيط وتنفيذ/قيادة إجراءات تنمية القدرات ذات الصلة، بالتعاون الوثيق مع نظراء مثل الأكاديمية الأردنية للإدارة الحكومية (JAGA).</li>
<li>تحديد الممارسات الدولية الجيدة، إعداد دروس مستفادة، ضمان إدارة المعرفة المؤسسية، وتعزيز التبادل الفني داخلياً وخارجياً.</li>
<li>تقديم الدعم، وقيادة المهام المتعلقة بالمراقبة والتقييم والشفافية والتعلم، والتبليغ، بالإضافة إلى الاتصالات والظهور الإعلامي بشكل مستقل عندما يُطلب.</li>
<li>إقامة والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة خارجياً (مثلاً نظراء حكوميون، خبراء ومستشارون، شركاء تنمويون وأطراف ثالثة) وضمن GIZ ما يهم تنفيذ المهام.</li>
<li>تقديم الاستشارة الإستراتيجية لصانعي القرار حول تموضع وتطوير موضوعات محفظة التعاون التنموي في المجال المعني.</li>
<li>دعم رئيس المشروع وباقي الكادر الفني للمشروع في تنفيذ جميع مجالات المشروع الأخرى.</li>
</ul>
<p><em>الملف التعريفي المختصر ليس مقصوداً أن يكون وصفاً كاملاً ومتكاملاً.</em></p>
<p><em>عwhere مناسب ومعقول، يكون حاملو المنصب مستعدين لأداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><em><strong>إشارة إلى دور GIZ في تعزيز وتحسين كفاءة شركائها السياسيين والجهات المعنية وموظفيهم المعنيين، وبالنظر إلى هدف GIZ بالحفاظ على استقرار العمل لدى شركائها السياسيين والجهات، لن تكون هذه الوظيفة متاحة لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين أو وزارة/قسم أو جهة حكومية، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة بدون راتب.</strong></em></p>
<p><em><strong>تلتزم GIZ بتحقيق التوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز بسبب العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد ذوي الإعاقة. ستكون الأجور وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤولية الوظيفة المعروضة وبما يتماشى مع المعايير المحلية.</strong></em></p>
<p><em><strong>ترغب GIZ في زيادة نسبة الموظفين من ذوي الإعاقة. نرحب بطلبات الأشخاص ذوي الإعاقة.</strong></em></p>
<p><em><strong>سوف ترسل GIZ التغذية الراجعة فقط إلى المرشحين الذين تم اختيارهم للمقابلة.</strong></em></p>