وظائف مطورى واجهة مستخدم - عمّان الأردن
١٠٦٤ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: إجراء تقارير الغرف المحجوزة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتنازع عليها، وأولوية تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة الأنشطة اليومية لإدارة التدبير المنزلي. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال وغسيل الملابس. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتنازع عليها مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع تخصيصات الغرف على موظفي التدبير المنزلي. تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي لا يجوز إزعاجها. التأكد من أن الغرف الفارغة والقذرة يتم تنظيفها في الوقت اللازم وتعيين غرف مستعجلة وغرف كانت ضمن قائمة "لا تزعج" سابقاً. إكمال الأوراق الإدارية المطلوبة للتدبير المنزلي. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب لجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على هموم بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك والرفع وال Carry والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلب من قبل المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن ❓ نحن فودكس!<br> مزود رائد لمنظومة إدارة المطاعم وتقنيات الدفع.<br> تأسست في عام 2014 ومقرها الرئيسي في الرياض ولديها مكاتب في 5 دول، بما في ذلك الإمارات ومصر والأردن والكويت.<br> نخدم حاليًا العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة مختلفة حول العالم.<br> نجحت منتجاتنا المبتكرة في معالجة أكثر من 6 مليارات طلب حتى الآن!<br> مما يجعل فودكس واحدة من أسرع شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) تطوراً على الإطلاق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.<br> كما حققت فودكس ثلاث جولات تمويلية، حيث جمعت في أحدثها 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل لشركات SaaS في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مما يعزز قدراتها على الابتكار لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.<br> الوظيفة بإيجاز تدعم فودكس آلاف المطاعم في جميع أنحاء المنطقة — نقاط البيع، المدفوعات، المخزون، والعمود الفقري التشغيلي الأساسي.<br> نحن نبني الآن منصتنا المحاسبية الخاصة: الطبقة التي تأخذ كل ما يفعله التاجر بالفعل في فودكس وتحوله إلى مجموعة سجلات محاسبية نظيفة ومغلقة، دون أن يضطر التاجر للقيام بالعمل مرتين.<br> هذا منتج جديد يتم بناؤه من الصفر بواسطة فريق صغير.<br> ستكون أحد أول المهندسين العاملين عليه.<br> نطاق العمل حقيقي — دفتر أستاذ، وحدات محاسبية أساسية، الامتثال لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، والتكامل العميق مع المخزون والمدفوعات ونقاط البيع.<br> الجدول الزمني مكثف ونسبة الغموض عالية، وهذا هو جوهر التحدي.<br> ماذا ستفعل❓ تصميم وبناء المنتج المحاسبي الأساسي — دفتر الأستاذ العام، شجرة الحسابات، قيود اليومية، الحسابات الدائنة/المدينة، التسوية، التقارير المالية — على بنيتنا التقنية. امتلاك واجهة التكامل: المخزون، المدفوعات، تدفقات معاملات نقاط البيع، والفوترة الإلكترونية التنظيمية. العمل كمهندس شمول التطوير (Full Stack).<br> لا يوجد دور مخصص للخلفية البرمجية فقط أو الواجهة الأمامية فقط في فريق بهذا الحجم. تحويل المتطلبات المحاسبية إلى تصميم نظام، بالشراكة الوثيقة مع مدير المنتج ومحاسب متخصص. استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي كجزء أساسي من طريقة بنائك — تقييم الأنظمة المرجعية، إنشاء الكود ومراجعته، وتسريع كل ما يمكن تسريعه. اتخاذ القرارات المعمارية البرمجية مبكرًا والدفاع عنها.<br> البيانات المالية لا تتسامح مع الأساس الضعيف. إطلاق الميزات في أسابيع وليس في أرباع سنوية، وعرضها أمام تجار حقيقيين لمعرفة المشكلات بها. عما نبحث❓ المهارات المطلوبة: أكثر من 5 سنوات في بناء برمجيات الإنتاج، مع قضاء وقت كافٍ في الأنظمة المحاسبية أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو الأنظمة المالية — تفهم القيد المزدوج، وإغلاق الفترة المحاسبية، ولماذا دفتر الأستاذ ليس مجرد جدول آخر. هندسة شمولية قوية (Full-Stack).<br> الراحة في امتلاك الميزة بالكامل من الهيكلية (Schema) إلى الشاشة. أسلوب عمل معتمد على الذكاء الاصطناعي.<br> تستخدم الوكلاء وأدوات نماذج اللغة الكبيرة (LLM) يوميًا، ولديك القدرة على التمييز أين يمكن الثقة بمخرجاتها وأين لا يمكن، وأنت أسرع بشكل ملحوظ بسبب ذلك. سجل حافل بالإطلاق السريع في بيئة مرحلة أولية أو مشاريع جديدة — فريق صغير، دورات قصيرة. الحرص على الدقة في الأنظمة التي تكون فيها الأخطاء مكلفة. القدرة على العمل بشكل أساسي ضمن توقيت GMT+3. مزايا إضافية قوية: حس المنتج — لا تتوقف عند التنفيذ، بل تشارك في تشكيل ما يتم بناؤه مع شريك المنتج. قمت ببناء أو تشغيل دفتر أستاذ أو محرك قيد مزدوج أو نظام معالجة معاملات على نطاق واسع. خلفية في التكنولوجيا المالية (Fintech) أو المصرفية أو المدفوعات أو الخدمات المالية. الدراية بمنصات ERP مثل (ERPNext, Odoo, NetSuite, SAP) — كمطور أو مدمج أو مستخدم محترف. خبرة في الفوترة الإلكترونية لتطبيق ZATCA أو التكامليات الضريبية والتنظيمية الإقليمية المماثلة. قمت بتقديم ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وليس فقط استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة الكود. متحدث باللغة العربية. ما نقدمه لك❗ نؤمن أنك ستحب العمل في فودكس!<br> نقدم حزم تعويضات تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.<br> نولي الأولوية للتطوير الشخصي ونقدم تدريبًا منتظمًا ومخصصًا سنويًا للتعلم لمواجهة التحديات الجديدة وتطوير حياتك المهنية في بيئة فائقة النمو.<br> انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكتسب خبرة قيمة في مجال مثير.<br> نقدم الاستقلالية، والتوجيه، والأهداف المحفزة التي تخلق فرصًا مذهلة لك وللشركة على حد سواء.<br></span> </div>
<p><br></p><p>نطاق المنصب مسؤول مشرف النظام عن التزويد الفعال والتثبيت والتكوين والتشغيل والصيانة للمكونات المادية والبرمجية للبنية التحتية في بيئتي Windows وLinux. يضمن هذا الدور تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات بكفاءة وأمان، لخدمة احتياجات المؤسسة. سيعمل المرشح مع فرق مختلفة لتصميم وتنفيذ حلول تعزز تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p><p>المهام والمسؤوليات الأساسية</p><p>إدارة النظام (Windows وLinux):</p><ul><li>إدارة والحفاظ على بيئتي Windows Server وLinux، مع ضمان التوفر العالي، والأمان، والأداء.</li><li>تثبيت، تكوين، وتحديث أنظمة تشغيل الخادمات والتطبيقات والبنية التحتية المرتبطة.</li><li>رصد صحة الخادم، الأداء، والأمان لتحديد وحل المشكلات المحتملة.</li><li>إجراء نسخ احتياطية للنظام، عمليات الاستعادة، وتخطيط التعافي من الكوارث.</li><li>إدارة حسابات المستخدمين، الأذونات، والتحكم في الوصول على أنظمة Windows وLinux.</li></ul><p>الأمان والامتثال:</p><ul><li>تنفيذ وصيانة بروتوكولات الأمان، إدارة التصحيحات، وتقييمات الثغرات لكلا البيئتين.</li><li>التأكد من امتثال الأنظمة للمعايير والتنظيمات الصناعية ذات الصلة (مثل SOC2، PCI-DSS، GDPR).</li><li>إدارة Active Directory (AD) وسياسات أمان النطاق على أنظمة Windows.</li></ul><p>الشبكات والبنية التحتية:</p><ul><li>التعاون مع فرق الشبكات والأمن لتحسين تكامل النظم وتحسين مرونة بنية تكنولوجيا المعلومات.</li></ul><p>الأتمتة والبرمجة:</p><ul><li>تطوير وصيانة سكربتات الأتمتة للمهام الروتينية باستخدام PowerShell، Bash، Python، أو لغات سكربت أخرى.</li><li>أتمتة نشرات النظام، والرصد، والتحديثات لكلا بيئتي Windows وLinux.</li></ul><p>التخطيط الافتراضي والسحابي:</p><ul><li>إدارة منصات الافتراضية مثل VMware، Hyper-V، أو غيرها من المحاكيّات.</li><li>دعم بنية تحتية سحابية (مثل AWS، Azure) كجزء من بيئة هجين، إدارة الخوادم والخدمات الم schoonheidة في السحابة.</li><li>ترحيل الأحمال بين المحيطات المحلية والمنصات السحابية عند الحاجة.</li></ul><p>الدعم الفني وحلول المشكلات:</p><ul><li>تقديم دعم تقني متقدم لحلول مشاكل النظام، وضمان الحلول الفورية للحوادث الحرجة.</li><li>التعاون مع قسم المساعدة والفنيين الآخرين لتقديم المساعدة الفنية والتدريب للمستخدمين النهائيين.</li><li>توثيق إعدادات النظام، الإجراءات، وأدلة حل المشكلات للرجوع المستقبلي.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عمل مكافئة).</li><li>3-5 سنوات من الخبرة كمشرف نظم أو دور مماثل، مع خبرة إدارة كل من بيئتي Windows وLinux.</li><li>معرفة قوية بـ Windows Server (Active Directory، Group Policy، DNS، DHCP) وتوزيعات Linux (Red Hat، Ubuntu، CentOS).</li><li>الكفاءة في البرمجة والأتمتة باستخدام PowerShell، Bash، أو Python.</li><li>خبرة في تقنيات الافتراضية (مثل VMware، Hyper-V).</li><li>الاطلاع على البيئات السحابية (AWS، Azure، أو GCP).</li><li>فهم قوي لمفاهيم الشبكات وبروتوكولاتها (مثل TCP/IP، DNS، VPN).</li><li>الشهادات ذات الصلة ميزة إضافية (مثلاً Microsoft Certified: Windows Server، CompTIA Linux+، Red Hat Certified System Administrator، AWS Certified SysOps Administrator).</li><li>العمل على مكتب أمام الكمبيوتر لفترات طويلة.</li><li>رفع معدات ثقيلة، مثل الخوادم.</li><li>يتطلب دعمًا متقطعًا عند الإشارة لحالات حرجة وصيانة خارج ساعات العمل.</li></ul>
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>المسؤول عن النظام مسؤول عن التزويد الفعال والتثبيت والتكوين والتشغيل والصيانة لمعدات وأنظمة وبرمجيات البنية التحتية ذات الصلة في بيئتي Windows وLinux. يضمن هذا الدور تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات بكفاءة وأمان، لخدمة احتياجات المؤسسة. سيعمل المرشح مع فرق متعددة لتصميم وتنفيذ حلول تعزز تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>إدارة النظام (Windows وLinux):</strong></p><ul><li>إدارة وصيانة بيئتي Windows Server وLinux مع ضمان التوفر العالي والأمن والأداء.</li><li>تثبيت وتكوين وتحديث أنظمة تشغيل الخادم والتطبيقات والبنية التحتية ذات الصلة.</li><li>رصد صحة الخادم والأداء والأمن لتحديد المشكلات المحتملة وحلها.</li><li>إجراء نسخ احتياطي للنظام، عمليات الاستعادة، وتخطيط التعافي من الكوارث.</li><li>إدارة حسابات المستخدمين، الأذونات، والتحكم في الوصول على أنظمة Windows وLinux.</li></ul><p><strong>الأمن والامتثال:</strong></p><ul><li>تنفيذ وصيانة بروتوكولات الأمن، إدارة التصحيحات وتقييمات الثغرات لكلا البيئتين.</li><li>ضمان امتثال الأنظمة للمعايير والتنظيمات الصناعية ذات الصلة (مثل SOC2، PCI-DSS، GDPR).</li><li>إدارة سياسات أمان Active Directory (AD) ونطاقات الأمان على أنظمة Windows.</li></ul><p><strong>الشبكات والبنية التحتية:</strong></p><ul><li>التعاون مع فرق الشبكات والأمن لتحسين تكامل الأنظمة وتحسين مرونة بنية تكنولوجيا المعلومات.</li></ul><p><strong>الأتمتة والسكريبت:</strong></p><ul><li>تطوير وصيانة سكريبتات الأتمتة للمهام الروتينية باستخدام PowerShell أو Bash أو Python أو لغات سكريبت أخرى.</li><li>أتمتة عمليات نشر الأنظمة والمراقبة والتحديثات لكلا البيئتي Windows وLinux.</li></ul><p><strong>الافتراضية والسحابة:</strong></p><ul><li>إدارة منصات المحاكاة الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V أو محاكيات أخرى.</li><li>دعم بنية تحتية سحابية (مثل AWS وAzure) كجزء من بيئة هجينة، إدارة الخوادم والخدمات المُدارة في السحابة.</li><li>نقل الأحمال بين المنصات المحلية والسحابية عند الحاجة.</li></ul><p><strong>الدعم الفني وحل المشكلات:</strong></p><ul><li>تقديم دعم استقصاء فني متقدم لمشاكل النظام، وضمان حل الحوادث الحرجة في الوقت المناسب.</li><li>التعاون مع مركز المساعدة وموظفي IT الآخرين لتقديم المساعدة الفنية والتدريب للمستخدمين النهائيين.</li><li>توثيق تكوينات النظام procedures ودلائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمرجعية المستقبلية.</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المطلوب</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (أو خبرة عمل معادلة).</li><li>3-5 سنوات من الخبرة كمُدير أنظمة أو دور مماثل، مع خبرة إدارة كل من بيئات Windows وLinux.</li><li>معرفة قوية بـ Windows Server (Active Directory، Group Policy، DNS، DHCP) وتوزيعات Linux (Red Hat، Ubuntu، CentOS).</li><li>إتقان البرمجة والأتمتة باستخدام PowerShell أو Bash أو Python.</li><li>خبرة بتقنيات الافتراضية (مثل VMware، Hyper-V).</li><li>الاطلاع على بيئات السحابة (AWS، Azure، أو GCP).</li><li>فهم قوي لمفاهيم وبروتوكولات الشبكات (مثل TCP/IP، DNS، VPN).</li><li>الشهادات ذات صلة ميزة إضافية (مثلاً Microsoft Certified: Windows Server، CompTIA Linux+، Red Hat Certified System Administrator، AWS Certified SysOps Administrator).</li><li>يتطلب وجود دعم متبادل خارج ساعات العمل من حين لآخر للحوادث الحرجة والصيانة.</li></ul><p></p></section>
<p><b>المسؤوليات</b><br><br>الترحيب بالمرضى ومساعدتهم.<br>جدولة المواعيد والتأكيد عليها.<br>الرد على المكالمات وإدارة استفسارات المرضى.<br>تسجيل المرضى والحفاظ على سجلات دقيقة.<br>إدارة المدفوعات والتحقق من التأمين.<br>دعم عمليات المكتب الأمامي والإدارية اليومية.</p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>خبرة لا تقل عن سنة واحدة كموظف استقبال في العيادة.<br>مهارات تواصل وتنظيم قوية.<br>الإتقان في Microsoft Office وأنظمة EMR.<br>مهني ودود وقادر على تعدد المهام في بيئة سريعة الإيقاع.</p>
<p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Montserrat, Geneva, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><strong>وصف المؤسسة:</strong><br>منظمة أمريكية غير ربحية تأسست عام 1951 ويقع مقرها الرئيسي في واشنطن العاصمة، ولديها مكاتب وبرامج في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها. توفر أميديست خدمات تعليمية وتدريبية واختبارات وبرامج تبادل تحولية تمكن الأفراد والشركات والشركاء الدوليين من معالجة تحديات القرن الحادي والعشرين بشكل أفضل في الوطن والخارج. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارتنا على www.amideast.org.<br><br><strong>وصف الوظيفة:</strong><br>يتولى مسؤول الأمن السيبراني وحماية البيانات مسؤولية حماية أنظمة المعلومات والشبكات والبيانات والأصول الرقمية الخاصة بالمؤسسة من التهديدات السيبرانية والوصول غير المصرح به والانتهاكات الأمنية. يتضمن هذا الدور تطوير وتنفيذ سياسات أمنية، ومراقبة الأنظمة للكشف عن الثغرات والأنشطة المشبوهة، وإجراء تحليل للفجوات الأمنية وتقييم المخاطر، وضمان الامتثال للمعايير الأمنية التنظيمية والصناعية.<br><br>بالإضافة إلى ذلك، فإن الدور مسؤول عن ضمان الامتثال للقوانين واللوائح والمعايير الصناعية المعمول بها والمتعلقة بالأمن السيبراني وخصوصية البيانات من خلال تقديم المشورة بشأن المخاطر الناشئة، ودعم عمليات التدقيق والمراجعات التنظيمية، وإدارة مخاطر الأمن والخصوصية لدى الأطراف الخارجية، وتعزيز ثقافة الوعي الأمني والتعامل المسؤول مع البيانات في جميع أنحاء المؤسسة.<br><br><strong>المسؤوليات:</strong><br>• تطوير وتنفيذ وصيانة والإشراف على تطبيق السياسات والإجراءات والخطط المرتبطة بإدارة أمن الأنظمة والوصول إلى أنظمة المستخدمين بناءً على أفضل الممارسات الصناعية.<br>• تنفيذ وصيانة ومراقبة الامتثال الأمني مثل معايير ISO (المنظمة الدولية للمعايير)، وNIST (المعهد الوطني للمعايير والتقنية)، وSOC (ضوابط النظم والمنظمات).<br>• تصميم وتقديم المشورة بشأن تنفيذ خطة التعافي من الكوارث لأنظمة التشغيل، وقواعد البيانات، والشبكات، والخوادم، وتطبيقات البرمجيات.<br>• تصميم وتنفيذ خطط الاستجابة للحوادث بناءً على قوانين ولوائح المكاتب الميدانية.<br>• تصميم وتنفيذ ومراقبة سياسات وإجراءات حماية البيانات.<br>• تقييم الحاجة إلى أي إعادة تكوين أمني وتنفيذها عند الضرورة.<br>• إجراء عمليات البحث عن التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني وتقديم تقارير عن المرسلين الخبيثين ليتم حظرهم من خلال سياسة مكافحة التصيد.<br>• تنفيذ برنامج أميديست للتوعية الأمنية وإعداد تقارير حول التزام المستخدمين.<br>• البقاء على اطلاع بأحدث التنبيهات والقضايا الأمنية الناشئة.<br>• إجراء أبحاث حول المنتجات والخدمات والبروتوكولات والمعايير الناشئة لدعم جهود تعزيز وتطوير الأمن.<br>• التوصية بالتحسينات الأمنية والترقيات و/أو المشتريات وجدولتها وتنفيذها.<br>• المشاركة في نشر وإدارة وصيانة جميع الأنظمة الأمنية وبرامجها المقابلة أو المرتبطة بها، بما في ذلك جدران الحماية، وأنظمة كشف التسلل، وأنظمة التشفير، وبرامج مكافحة الفيروسات.<br>• ضمان تكوين قواعد البيانات بشكل آمن ومراقبتها وصيانتها من خلال ضوابط الوصول، والتشفير، وإدارة الثغرات، والتقييمات الأمنية المنتظمة لحماية سرية المعلومات وسلامتها وتوافرها.<br>• تصميم وإجراء و/أو الإشراف على اختبارات الاختراق لجميع الأنظمة لتحديد الثغرات فيها.<br>• تصميم وتنفيذ وإعداد تقارير حول تدقيق الأنظمة الأمنية وأنشطة المستخدم النهائي.<br>• مراقبة سجلات الخوادم، وسجلات جدران الحماية، وسجلات كشف التسلل، وحركة مرور الشبكة بحثاً عن أي نشاط غير عادي أو مشبوه، وتفسير النشاط وتقديم توصيات للحل.<br>• التوصية بالحلول والتصحيحات الأمنية وإجراءات التعافي من الكوارث وأي تدابير أخرى مطلوبة في حالة حدوث اختراق أمني، وجدولتها (عند الاقتضاء) وتوجيهها.<br>• تقييم البرمجيات و/أو التقنيات الأمنية الجديدة.<br>• تطوير وتنفيذ والإشراف على سياسات ومعايير وضوابط حماية البيانات لضمان الجمع والمعالجة والتخزين والمشاركة والتخلص الآمن من المعلومات الحساسة والشخصية، مع الحفاظ على الامتثال للوائح الخصوصية المعمول بها ومتطلبات الحوكمة التنظيمية.<br>• توفير دعم أمني للمستخدمين النهائيين عند الحاجة.<br><br><strong>المؤهلات والمهارات:</strong><br>المطلوب:<br>• شهادة جامعية أو درجة علمية في مجال علوم الحاسب، ويفضل التركيز على الأمن السيبراني.<br>• خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات في مجال الأمن السيبراني.<br>• الحصول على واحدة أو أكثر من الشهادات التالية:<br>o شهادة الهاكر الأخلاقي المعتمد (CEH)<br>o شهادة GIAC الأساسية للأمن (GSEC)<br>o شهادة GIAC للمدافع المؤسسي المعتمد (GCED)<br>• معرفة بالمتطلبات التنظيمية والمعايير الصناعية مثل GDPR وHIPAA وNIST وISO 27001.<br>• خبرة عملية في تنفيذ معيار أمني واحد على الأقل للمؤسسة وقيادة عملية الاعتماد.<br>• معرفة بالممارسات والقوانين المعمول بها المتعلقة بخصوصية البيانات وحمايتها، مع خبرة عمل في تنفيذ معيار خصوصية واحد على الأقل.<br>• معرفة بممارسات وإجراءات إنفاذ القانون في الولايات المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.<br>• حدس وغريزة قوية لاستباق الهجمات.<br>• خبرة عملية قوية في إجراء اختبارات الاختراق وتقييمات الثغرات.<br>• مستوى عالٍ من القدرة التحليلية وحل المشكلات.<br>• القدرة على إجراء أبحاث حول القضايا والمنتجات الأمنية حسب الحاجة.<br>• معرفة عملية واسعة بجدران الحماية، وأنظمة كشف التسلل، وحماية النقاط الطرفية، وتشفير البيانات، وغيرها من التقنيات والممارسات الصناعية القياسية.<br>• معرفة فنية عملية بالشبكات، وأجهزة الكمبيوتر الشخصية، وأنظمة تشغيل مايكروسوفت ولينكس.<br>• معرفة فنية عملية ببوابة مايكروسوفت السحابية للأمن (Microsoft Cloud Security Portal) الخاصة بـ Office365.<br>• معرفة فنية عملية ببرمجيات الأنظمة الحالية والبروتوكولات والمعايير.<br>• مهارات تواصل شخصية وشفوية قوية.<br>• إتقان متقدم للغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.<br>• درجة عالية من التحفيز الذاتي والقدرة على توجيه الذات.<br>• مهارات تنظيمية قوية.<br>• اهتمام ممتاز بالتفاصيل.<br>• القدرة على ترتيب المهام وتنفيذها بفعالية في بيئة عمل عالية الضغط.<br>• القدرة على العمل في بيئة تعاونية موجهة نحو الفريق.<br><br>يفضل:<br>• إتقان متقدم للغة الفرنسية كتابةً وتحدثاً.</p><p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Montserrat, Geneva, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"><strong>بيئة العمل:</strong><br>إذا تم تعيين المرشح الناجح في المغرب (الدار البيضاء أو الرباط)، أو تونس (تونس العاصمة)، أو الأردن (عمان)، أو الضفة الغربية (رام الله)، فستعمل الوظيفة بموجب ترتيب عمل هجين، حيث يعمل 4 أيام في الأسبوع عن بُعد ويوم واحد في الأسبوع من مكتب أميديست. إذا تم تعيين المرشح الناجح في مصر (القاهرة أو الإسكندرية)، فستعمل الوظيفة بدوام كامل (5 أيام في الأسبوع) من مكتب أميديست المحلي.<br>سيتم تحديد الجدول الزمني النهائي بناءً على الاحتياجات التشغيلية ومتطلبات التعاون والإرشادات التنظيمية. سيستخدم شاغل الوظيفة المعدات التالية:<br>• كمبيوتر (محمول أو مكتبي)<br>• طابعة/آلة تصوير/ماسح ضوئي/فاكس<br>• هاتف<br><br>تتطلب هذه الوظيفة جدول عمل غير قياسي ليتوافق مع التوقيت الشرقي للولايات المتحدة. تتضمن الساعات المعتادة بداية متأخرة وتوافر ممتد في المساء لتلبية احتياجات العمل. قد يتطلب الأمر السفر للعمل بنسبة تصل إلى 5% لدعم مبادرات العمل عند الحاجة.</span></p><p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Montserrat, Geneva, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">إن المتطلبات البدنية وبيئة العمل الموصوفة تمثل ما يواجهه الموظف أثناء أداء الوظائف الأساسية لهذه الوظيفة. يمكن إجراء ترتيبات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية. وصف الوظيفة هذا هو نظرة عامة على الوظائف والمتطلبات الرئيسية لهذه الوظيفة. لا يُقصد من هذه الوثيقة أن تكون قائمة شاملة تغطي كل واجب ومتطلب للوظيفة؛ يجوز للمشرف على الموظف تعيين واجبات أخرى ذات صلة أو يراها مناسبة وضرورية ضمن النطاق العام، دون الحاجة إلى تعويض إضافي.</span></p><p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Montserrat, Geneva, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">أميديست هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتحظر التمييز والمضايقة من أي نوع بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الجنس أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة أو الوراثة أو حالة المحارب القديم المحمي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو التعبير عنها أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية.</span></p><p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Montserrat, Geneva, sans-serif; font-size: 13.3333px;"><span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">المناصب التي تتضمن تفاعلاً مع الأطفال ستتطلب قراءة والاعتراف والامتثال لسياسة حماية الأطفال وضمان سلامتهم وحضور تدريب خاص وفقاً لها. يجب على جميع ممثلي أميديست الالتزام بمدونة قواعد السلوك وجميع السياسات التنظيمية المعمول بها.</span></p><p style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Montserrat, Geneva, sans-serif; font-size: 13.3333px;">نشجع المتقدمين من ذوي الإعاقة على التقديم، بشرط استيفائهم للمؤهلات والمتطلبات الأساسية للوظيفة. نحن ملتزمون بإنشاء بيئة عمل شاملة ومتاحة لجميع المرشحين.</p><p><strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif; color:#333333">توفر أميديست فرصاً تدريبية مغطاة لموظفيها ضمن محفظة خدماتها الحالية التي تقدمها، وتستثمر في تطوير قدرات موظفيها ومهاراتهم لأداء أدوارهم بشكل أفضل.</span></strong></p><p style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;orphans: 2; text-align:start;widows: 2; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif; color:#333333">يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال بالمرشحين الذين تم اختيارهم فقط. ستُجرى المقابلات على أساس مستمر وسيتم إغلاق باب التقديم بمجرد شغل الوظيفة.</span></strong></p>
<p>ملخص الوظيفة: ينقل مفهوم إدارة الجودة الشاملة من خلال تقديم المشورة والتوجيه والتدريب والتيسير. يعمل مع المرؤوسين المباشرين والمديرين العموميين وغيرهم من الموظفين لتطوير وتنفيذ استراتيجيات ضمان الجودة. يتحقق من أن عمليات الجودة تلبي رسالة الشركة ومعايير العلامة التجارية، واحتياجات العملاء المستهدفين، وتعزز رضا الموظفين، وتركز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة.</p><h3>أنشطة العمل الأساسية</h3><p>إدارة أهداف ضمان الجودة</p><p>يدرب المديرين على تبني أسلوب القيادة القائم على إدارة الجودة الشاملة. يتخذ القرارات اللازمة وينفذها للمضي قدمًا بالمنشأة نحو تحقيق الأهداف. يوجه جهود الجودة في المنشأة لتلبية متطلبات العملاء الحيوية. ييسر عمل فرق تحسين العمليات، مع التأكد من استخدام العمليات المنهجية، وأن التحسين قابل للتحقيق والقياس.</p><p>قيادة فريق ضمان الجودة</p><p>يدرب أعضاء الفريق والمديرين على تقنيات حل المشكلات وتحسين العمليات والتخطيط الاستراتيجي. يطور أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا النزلاء. ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف الإدارة لتحقيق النتائج المرجوة. يدرب المديرين على تبني أسلوب القيادة القائم على إدارة الجودة الشاملة. يثقف الموظفين الجدد حول أسس عمليات الجودة، وكيفية استخدام أدوات الجودة ودورهم في التحسين المستمر. يعرّف الموظفين بتقارير إنتاج الجودة اليومية وكيفية تحديد الاتجاهات في مجالات عملهم وبدء تحليل السبب الجذر.</p><p>إدارة أدوات الجودة</p><p>يتحقق من توافق الممارسات الإدارية على جميع المستويات مع أدوات الجودة. يستخدم طرق جمع البيانات لتجميع اتجاهات العيوب وعرضها وتتبعها وتحليلها. يوضح وينقل الدوافع الرئيسية لرضا النزلاء للعميل المستهدف للعلامة التجارية. يحلل المشكلات ويحدد الاتجاهات.</p><p>إدارة تجربة النزلاء</p><p>يراجع ملاحظات النزلاء مع فريق القيادة ويتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها. يظل متواجدًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يخلق جوًا في جميع المنشآت يلبي أو يتجاوز توقعات النزلاء. يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها. يظل متواجدًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يخلق جوًا في جميع المنشآت يلبي أو يتجاوز توقعات النزلاء.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة</p><p>شهادة مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قدم صيانة وتحرياً عن بُعد وفي الموقع للبنية التحتية للمكتب المحلي، بما في ذلك أجهزة الشبكات والمفاتيح وجدران الحماية ورفوف الخوادم.</p><p>ادير جميع أنشطة الدعم حصراً من خلال نظام التذاكر. تأكد من تسجيل كل مشكلة سواء كانت عطل في البنية التحتية أو طلب مستخدم بشكل صحيح، وتصنيفها، وتحديد أولوياتها، ومتابعتها من البداية حتى الحل.</p><p>كن نقطة الاتصال الأساسية للمستخدمين المقيمين في الأردن، واحل التحديات التقنية بسرعة لتقليل وقت التعطل وزيادة الإنتاجية.</p><p>اشرف على دورة حياة كاملة لأصول تكنولوجيا المعلومات من الأجهزة والبرمجيات ضمن الفرع المحلي باستخدام نظام إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات.</p><p>تعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات العالمية لتنفيذ أفضل ممارسات ITIL وت Align عمليات محلية مع معايير الأمن المؤسسي.</p><strong>البنية التحتية والشبكات:</strong> معرفة أساسية وخبرة عملية في دعم الشبكات الأساسية، بما في ذلك تكوين واستكشاف أخطاء المفاتيح وجدران الحماية والتوجيه.<br><strong>إدارة التذاكر ومستوى الخدمة:</strong> كفاءة قوية في العمل ضمن بيئات موجهة بالتذاكر (مثل Jira Service Management)، مع نهج منضبط في التوثيق والالتزام بمستوى الخدمة.<br><strong>أنظمة إدارة الأصول:</strong> خبرة عملية في استخدام أدوات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات لتسجيل وتتبع وتدقيق الأجهزة المادية والتراخيص البرمجية.<br><strong>معرفة بالذكاء الاصطناعي:</strong> فهم أساسي أو معرفة عملية بأدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي لتعزيز سير العمل المؤسسي لتكنولوجيا المعلومات وأتمتته.</div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة الحاسوبية، أو مجال ذي صلة.</p><p>شهادة ITIL Foundation (أو أعلى) مفضلة بشدة / مطلوبة.</p><p>شهادات إضافية (مثل CCNA، CompTIA Network+) مفيدة.</p><h2>الخبرة</h2><p>2 – 4 سنوات من خبرة الدعم الفني الميداني، مع تركيز كبير على صيانة بنية الشبكة وإدارة العمليات القائمة على التذاكر.</p><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>\n<p><strong>من نحن؟</strong><br>نحن Foodics! نظام أساسي رائد لإدارة المطاعم وتوفير حلول الدفع التكنولوجي. تأسست في 2014 بمقر رئيسي في الرياض ومكاتب عبر خمس دول، بما في ذلك الإمارات، مصر، الأردن، والكويت. نحن نخدم حالياً العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. منتجاتنا المبتكرة تعاملت مع أكثر من 6 مليارات طلب حتى الآن، مما يجعل Foodics إحدى أسرع شركات SaaS تطوراً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. حققت Foodics ثلاث جولات تمويل، مع أحدثها جمع 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في MENA، لتعزيز قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.</p>\n\n<h4>الوظيفة باختصار</h4>\n<p>نحن نوظف مهندساً أولاً لقيادة أجزاء كبيرة من العمل على منصتنا — من تحديد المشكلة مع المنتج، مروراً بتصميم الحل، إلى شحنه ودعمه في الإنتاج. ستكون صوتاً تقنياً رئيسياً في الفريق، تساعد في وضع معيار لما يبدو جيداً وتوجيه الآخرين أثناء العمل. ستعمل مع PHP حديث وTypeScript/React على منصة تعالج مئات الآلاف من الطلبات أسبوعياً. التحديات حقيقية، الاستقلالية عالية، والفريق صغير بما يكفي ليكون قراراتك ذات تأثير.</p>\n\n<h4>ماذا ستفعل؟</h4>\n<ul>\n <li>قيادة تطوير ميزات جديدة من النهاية إلى النهاية — من تحسين المتطلبات مع المنتج حتى الشحن والمراقبة في الإنتاج.</li>\n <li>قيادة التصميم الفني لتغييرات النظام الكبيرة وتحديد معايير التطوير لفريق الBackend.</li>\n <li>إرشاد الآخرين والاستعداد لتعلم منهم تبعاً.</li>\n <li>التفاعل مع التقنية الجديدة والبحث عن فرص عملية لتعزيز مكدس التكنولوجيا الحالي.</li>\n <li>العمل باستقلالية: تحديد المشكلات، اقتراح الحلول، والمتابعة دون الحاجة للإدارة.</li>\n</ul>\n\n<h4>ماذا نبحث عنه؟</h4>\n<ul>\n <li><strong>عمق Backend:</strong> ملم بقيادة أعمال غير تقليدية في PHP حديث (7/8+) — التصميم قائم على الكائنات، قابلية الاختبار، وتوازنات الأنماط المعهودة أمر بديهي.</li>\n <li><strong>كفاءة الFrontend:</strong> يمكنه شحن ميزات React/TypeScript في الإنتاج من النهاية إلى النهاية بدون إشراف.</li>\n <li><strong>خبرة القياس:</strong> عملت على تطبيقات ويب عالية الحركة وتفهم ما يعرّضها للفشل عند القياس — نقاط قاعدة البيانات، التخزين المؤقت، قائمة الانتظار، الاستقلالية، الرؤية الشاملة.</li>\n <li><strong>قواعد البيانات العلائقية:</strong> خبرة عملية مع MySQL أو ما يشابهها — يمكنك قراءة خطة EXPLAIN وإصلاح استعلام بطيء بدون تخمين.</li>\n <li><strong>أعمال التكامل:</strong> خبرة في تصميم واستهلاك واجهات HTTP، بما في ذلك التعامل مع واقع عدم الاعتمادية لدى الطرف الثالث.</li>\n <li><strong>التطوير بمساعدة AI:</strong> تستخدم أدوات البرمجة الذكية الحديثة (Claude Code، Cursor، Copilot، أو ما يشابهها) كجزء من سير عملك اليومي — ولديك تشكيك صحي في ناتجها. يمكنك معرفة متى يخدع النموذج ولا تدمج كوداً لا تفهمه.</li>\n <li><strong>شراكة المنتج:</strong> العمل مع مديري المنتج لتنقيح المتطلبات، ورفض البناء بشكل بنّاء، وإعطاء تقديرات صادقة.</li>\n <li><strong>الاتصال:</strong> توضيح القرارات التقنية لغير المهندسين وكتابة بشكل واضح بما يكفي لنجاح التعاون غير المتزامن.</li>\n <li><strong>الحكم:</strong> مهارة حل مشكلات قوية، والانتباه للتفاصيل، وغريزة السؤال قبل إضافة التعقيد.</li>\n</ul>\n\n<h4>من سينجح؟</h4>\n<ul>\n <li>خبرة DevOps مع مزود سحابة رئيسي (AWS / GCP / Azure).</li>\n <li>كubernetes، خطوط CI/CD.</li>\n <li>Python، Node، أو لغات Backend أخرى — نولي أهمية وجود حس التعدد اللغوي أكثر من التقنية بعينها.</li>\n <li>Elasticsearch، GraphQL.</li>\n <li>خبرة في تقييم أو بناء ميزات تدمج LLMs في منتج (تصميم المطالبات، RAG، تقييمات، مقايضات التكلفة/الكمون).</li>\n</ul>\n\n<h4>ماذا نقدّم لك؟</h4>\n<ul>\n <li>تخطيط تطوير مهني منسّق مع مراجعات سنوية رسمية وتحقق غير رسمي على طول الطريق.</li>\n <li>تشجيع للنمو ليصبح قائد تطوير ميزات.</li>\n <li> راتب تنافسي.</li>\n <li>وقت كافٍ لتعلم مفاهيم جديدة — بما في ذلك التطوير المدفوع والمؤتمرات المتعلقة بالأعمال.</li>\n <li>العمل عن بُعد بالكامل، بدون مصاريف التنقل.</li>\n <li>ساعات عمل مرنة. نحتاجك في اجتماع صباحي الساعة 10؛ وإلا فاعمل كما يناسبك.</li>\n <li>25 يوماً إجازة (بالإضافة إلى العطلات المصرفية)، مع يوم إضافي كل سنة خدمة.</li>\n <li>تواصلات جماعية منتظمة للشركة واجتماعات فريق ربع سنوية.</li>\n <li>فريق يحب التعلم والإنجاز معاً.</li>\n</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>\n<p><strong>من نحن؟</strong><br>نحن Foodics! منظومة إدارة مطاعم رائدة ومزود تكنولوجيا الدفع. تأسست في 2014 ومقرها في الرياض ومكاتب في خمس دول، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة ومصر والأردن والكويت. نحن نخدم حالياً العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. منتجاتنا المبتكرة عالجت حتى الآن أكثر من 6 مليارات طلب (نعم، مليار بحرف B)، مما يجعل Foodics واحدة من أسرع شركات SaaS تطوراً خارج منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. حققت Foodics ثلاث جولات تمويل، وكانت الأخيرة جمعت 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في MENA، مما عزز قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.</p>\n\n<h4>الوظيفة بإيجاز</h4>\n<p>نحن بصدد توظيف مهندس أول لقيادة أجزاء كبيرة من العمل على منصتنا—from تشكيل المشكلة مع المنتج، مروراً بتصميم الحل، وصولاً إلى شحنه ودعمه في الإنتاج. ستكون صوتاً تقنياً رئيسياً في الفريق، تساهم في تحديد معالم الجودة وتوجيه الآخرين أثناء العمل. ستعمل مع PHP حديث وTypeScript/React على منصة تعالج مئات الآلاف من الطلبات أسبوعياً. التحديات حقيقية، الاستقلالية عالية، والفريق صغير بما يكفي بحيث أن قراراتك مهمة.</p>\n\n<h4>ما الذي ستقوم به؟</h4>\n<ul>\n <li>قيادة تطوير ميزات جديدة من النهاية إلى النهاية—from تحسين المتطلبات مع المنتج حتى الشحن والمراقبة في الإنتاج.</li>\n <li>قيادة التصميم الفني لتغييرات نظامية كبيرة وتحديد معايير التطوير لفريق الخلفية.</li>\n <li>إرشاد الآخرين والتعلم منهم تباعاً.</li>\n <li>التشويق بالتقنية الجديدة والبحث عن فرص عملية لتعزيز مجموعة تقنياتنا الحالية.</li>\n <li>التشغيل باستقلالية: تحديد المشاكل، اقتراح الحلول، والمتابعة دون الحاجة للإدارة.</li>\n</ul>\n\n<h4>ما الذي نبحث عنه؟</h4>\n<ul>\n <li><strong>عمق الخلفية الخلفية:</strong> مناسب لقيادة أعمال غير تافهة في PHP الحديثة (7/8+)-تصميم كائني التوجه، قابلية الاختبار، وتوازنات أنماط شائعة هي طبيعة ثانية.</li>\n <li><strong>كفاءة الواجهة الأمامية:</strong> يمكنه شحن ميزات React/TypeScript في الإنتاج من النهاية للنهاية دون إشراف.</li>\n <li><strong>خبرة في التوسع:</strong> عملت على تطبيقات ويب عالية الحركة وتفهم ما يتعطل عند التوسع—نقاط قاعدة البيانات، التخزين المؤقت، الصفوف، التكرار، القابلية للمراقبة.</li>\n <li><strong>قواعد البيانات العلائقية:</strong> خبرة عملية مع MySQL أو مشابه—يمكنك قراءة مخطط EXPLAIN وإصلاح استعلام بطيء دون تخمين.</li>\n <li><strong>أعمال التكامل:</strong> خبرة في تصميم واستهلاك واجهات HTTP، بما فيها التعامل مع واقعReliability لجهات خارجية.</li>\n <li><strong>تطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي:</strong> تستخدم أدوات ترميز AI الحديثة (Claude Code, Cursor, Copilot، أو ما يشابهها) كجزء من سير عملك اليومي—و لديك تشكك صحي في مخرجاتها. يمكنك التمييز عندما يخدع النموذج ولا تقرأ كوداً لا تفهمه.</li>\n <li><strong>شراكة مع المنتج:</strong> يمكن العمل مع مديري المنتجات لصقل المتطلبات، والدفع للخلف بشكل بنّاء، وتقديم تقديرات صادقة.</li>\n <li><strong>التواصل:</strong> يمكن شرح القرارات التقنية لغير المهندسين وكتابة بشكل واضح بما يكفي ليعمل التعاون غير المتزامن.</li>\n <li><strong>الحكم:</strong> حل مشكلات قوي، والانتباه للتفاصيل، والحدس لسؤال "هل نحتاج هذا فعلاً؟" قبل إضافة تعقيد.</li>\n</ul>\n\n<h4>من سينتفخ؟</h4>\n<ul>\n <li>خبرة DevOps مع مزود سحابي رئيسي (AWS / GCP / Azure).</li>\n <li>كينيرن Kubernetes، خطوط CI/CD.</li>\n <li>Python أو Node أو لغات خلفية أخرى—نهتم أكثر بالبديهة متعددة اللغات من مجموعة التكنولوجيا المحددة.</li>\n <li>Elasticsearch، GraphQL.</li>\n <li>خبرة في تقييم أو بناء ميزات تدمج LLMs في منتج (تصميم الاستفسار، RAG، التقييمات، المقايضات بين التكلفة/الاستجابة).</li>\n</ul>\n\n<h4>ماذا نقدم لك؟</h4>\n<ul>\n <li>تخطيط مسار وظيفي مُنتقّى مع مراجعات سنوية رسمية وفحوصات غير رسمية على طول الطريق.</li>\n <li>تشجيع للنمو ليصبح قائداً تطوير ميزة.</li>\n <li>راتب تنافسي.</li>\n <li>وقت كافٍ لتعلم مفاهيم جديدة—including paid development and business-related conferences.</li>\n <li>العمل عن بُعد بالكامل، بدون مصاريف التنقل.</li>\n <li>ساعات عمل مرنة. سنحتاج حضورك في stands-up الساعة 10 صباحاً؛ وإلا ستعمل كما يناسبك.</li>\n <li>25 يوماً إجازة (بالإضافة إلى العطل الرسمية)، مع يوم إضافي كل عام من الخدمة.</li>\n <li>أنشطة اجتماعية منتظمة للشركة كاملة ولقاءات فريقية ربع سنوية.</li>\n <li>فريق يحب التعلم والإطلاق معاً حقاً.</li>\n</ul></p><p></p>
<p><br></p><p>يقوم مدير عمليات الخدمة بقيادة وإدارة الدعم التشغيلي وتسليم الخدمة لحلول التكنولوجيا في المطارات والفضاء الجوي الحاسوبية الحيوية والمهمة. يضمن الدور التوافرية العالية والموثوقية والأداء والتحسن المستمر للخدمات التشغيلية مع قيادة فرق متعددة التخصصات عبر دعم التطبيقات وعمليات السحابة والبنية التحتية ووظائف إدارة الخدمة.</p><h2>ما الذي ستقوم به:</h2><h3>قيادة عمليات الخدمة</h3><ul><li>قيادة وتطوير فريق عمليات خدمة عالي الأداء.</li><li>تقديم القيادة والتوجيه والتوجيه الوظيفي وإدارة الأداء للفرق التشغيلية والتقنية.</li><li>تعريف استراتيجيات التشغيل ونماذج الدعم التي تضمن استقرار الخدمة وقابليتها للتوسع والمرونة.</li><li>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون وتركيز العميل والتحسين المستمر.</li></ul><h3>تسليم الخدمة والعمليات</h3><ul><li>ضمان تقديم الخدمات التشغيلية وفق اتفاقيات المستوى المتفق عليها (SLA) وOLAs وتوقعات العملاء.</li><li>إدارة عمليات الحوادث والمشاكل والتغيير والحوادث الكبرى من البداية للنهاية.</li><li>قيادة تحقيقات السبب الجذري ودفع إجراءات تصحيحية ووقائية.</li><li>الإشراف على انتقالات الخدمة وأنشطة الجاهزية التشغيلية للمنتجات والخدمات ونَزَلات العملاء الجديدة.</li><li>مراقبة صحة التشغيل وأداء الخدمة ومقاييس التوفر والسعة.</li></ul><h3>العمليات السحابية والتقنية</h3><ul><li>إدارة الدعم التشغيلي للحلول المستندة إلى السحابة مع تركيز قوي على Microsoft Azure.</li><li>ضمان الإدارة الفعالة والدعم لـ:<ul><li>بنية Azure التحتية</li><li>شبكات السحابة</li><li>منصات التطبيقات</li><li>قواعد البيانات</li><li>واجهات API والتكاملات</li><li>حلول الرصد والمراقبة</li></ul></li><li>قيادة التشغيل الآلي والكفاءة التشغيلية من خلال البرمجة والأدوات.</li><li>دعم مبادرات التحديث والتحول السحابي.</li></ul><h3>دعم التطبيقات والمنصة</h3><ul><li>قيادة فرق دعم التطبيقات المسؤولة عن الأنظمة الحساسة أمام العملاء.</li><li>ضمان الحلول الفورية للحوادث الإنتاجية وطلبات الخدمة.</li><li>التعاون مع فرق التطوير والهندسة والعمارة والمنتجات.</li><li>إدارة نشرات التطبيقات والترقيات وأنشطة الإصدار.</li></ul><h3>التميز التشغيلي والموثوقية</h3><ul><li>تنفيذ مبادئ هندسة موثوقية الموقع (SRE) وأفضل الممارسات.</li><li>قيادة تحسينات الرصد من خلال أطر الرصد والتسجيل والتنبيهات.</li><li>إنشاء لوحات صحة الخدمة ومؤشرات الأداء والمستوى (KPIs وSLOs وSLIs).</li><li>تقليل الدين التشغيلي من خلال الأتمتة وتحسين العمليات ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul><h3>إدارة أصحاب المصلحة والعملاء</h3><ul><li>بناء علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين وفرق الهندسة والشركاء التشغيليين.</li><li>قيادة المراجعات التشغيلية ومناقشات خدمة العملاء.</li><li>التواصل حول مخاطر التشغيل وأداء الخدمة وخطط التحسين للقيادة والعملاء.</li><li>العمل كنقطة تصعيد أثناء الحوادث الحرجة والأحداث التي تؤثر على العملاء.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><h2>من أنت:</h2><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات، أو ما يعادلها.</li><li>أكثر من 10 سنوات خبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمة و دعم التطبيقات أو بيئات التشغيل التقنية.</li><li>8+ سنوات في دعم أنظمة المؤسسات أو الأنظمة الحرجة.</li><li>2-4 سنوات خبرة في إدارة الفرق الفنية وإدارتها.</li><li>خبرة في إدارة فرق متعددة التخصصات عبر:<ul><li>دعم التطبيقات</li><li>عمليات السحابة</li><li>دعم البنية التحتية</li><li>إدارة الخدمة</li></ul></li><li>خبرة قوية في إدارة الدعم التشغيلي في بيئات تعمل على مدار 24/7.</li><li>خبرة في دفع التحول التشغيلي ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul><h3>المهارات التقنية</h3><ul><li>إدارة وتشغيل Microsoft Azure Cloud.</li><li>بيئات دعم التطبيقات والدعم الإنتاجي.</li><li>تقنيات قواعد البيانات ومفاهيم الإدارة (SQL/Oracle/PostgreSQL).</li><li>واجهات APIs والتكاملات وهندسة تطبيقات المؤسسات.</li><li>معرفة عملية بجافا و/أو سي شارب.</li><li>أدوات الرصد والمراقبة مثل Application Insights وDynatrace وGrafana أو Prometheus.</li><li>فهم مبادئ SRE والأتمتة والهندسة الاعتمادية ومقاييس التشغيل (SLIs/SLOs).</li></ul><h3>مفضل وجوده:</h3><ul><li>خبرة في الطيران والمطارات وصناعة النقل الجوي (ATI) أو بيئات تشغيلية حاسمة.</li><li>خبرة في دعم أنظمة المطارات التشغيلية.</li><li>خبرة في العمل مع فرق موزعة جغرافياً.</li><li>عمليات ITIL: الحوادث والمشاكل والتغيير والطلبات وإدارة المعرفة</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>في سيارا، نحن نبني مستقبل التجارة الإلكترونية في السيارات في المنطقة، وتوجد البيانات في صلب كل قرار نتخذه. نبحث عن قائد بيانات ليمتلك ويطوِّر منظومتنا البيانية الكاملة عبر الهندسة والتحليلات وعلوم البيانات والذكاء الاصطناعي.</p>
<p>هذه وظيفة قيادية عملية حيث ستقوم بتصميم أنظمة بيانات قابلة للتوسع، وقيادة فريق عالي الأداء، وتكون الصوت التحليلي للأعمال—تحديد الرؤى والمخاطر والفرص بشكل استباقي التي تدفع النمو عبر منصات التجارة الإلكترونية والمدفوعات لدينا.</p>
<p>سوف تقوم بتصميم وإدارة منصة البيانات الشاملة لسيراة على GCP، توحيد البيانات من المنتجات والمدفوعات وERP والعمليات، والتأكد من أن جميع قرارات الأعمال مدفوعة ببيانات دقيقة وفي الوقت الحقيقي وموثوقة.</p>
<p>كما ستبني أدوات داخلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقود ممارسات DevOps للبيانات، وتحوِّل البيانات المعقدة إلى رؤى تنفيذية واضحة تشكل الاستراتيجية.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه فريق بيانات متعدد التخصصات (الهندسة، التحليلات، علم البيانات)</li>
<li>تصميم وإدارة منصة بيانات سيرا على GCP (BigQuery, Cloud Run, Dataform)</li>
<li>تصميم خطوط ETL قابلة للتوسع ونماذج بيانات بنية نجمة موحدة</li>
<li>دمج ERPNext وأنظمة تشغيلية أخرى في هندسة بيانات مركزية</li>
<li>بناء ونشر خدمات محمولة بالحاويات باستخدام Docker على Cloud Run</li>
<li>تطوير وصيانة واجهات REST API باستخدام Flask للوصول الآمن إلى البيانات</li>
<li>امتلاك DevOps للبيانات، بما في ذلك خطوط CI/CD وإدارة البنية التحتية</li>
<li>تنظيم سير العمل باستخدام Apache Airflow</li>
<li>دمج والحكم على Adjust (الإسناد المحمول) وMixpanel (تحليلات المنتج) في بحيرة بيانات موحدة</li>
<li>ضمان تتبع الحدث بشكل موثوق، وحل الهوية، وتحليلات القمع عبر المنصات</li>
<li>بناء نماذج بيانات موحدة للمنتج والمدفوعات والمالية enabling reconciliation الإيرادات وتتبع الأداء</li>
<li>تقديم الرؤى الاستباقية: تحديد الاتجاهات والشذوذ والمخاطر قبل طلبها</li>
<li>ترجمة البيانات إلى قرارات أعمال وتوصيات على مستوى التنفيذيين</li>
<li>تعريف أطر KPI وبناء منتجات بيانات موثوقة للمالية والعمليات وفرق المنتج</li>
<li>ضمان دقة البيانات ومصداقيتها وتوفرها من خلال الرصد والتنبيهات ومعايير SLA</li>
<li>تطوير أدوات داخلية بالذكاء الاصطناعي باستخدام LLMs وهندسة المحفزات لرفع الإنتاجية والأتمتة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>أكثر من 7 سنوات خبرة في هندسة البيانات أو التحليلات أو أدوار منصة البيانات</li>
<li>خبرة مثبتة في دور قيادي للبيانات أو دور تقني رفيع المستوى</li>
<li>خبرة قوية في حزمة بيانات GCP (BigQuery, Cloud Run, Dataform)</li>
<li>إتقان متقدم في Python وSQL</li>
<li>خبرة صلبة في بناء وتوسيع خطوط البيانات وهندسة ETL</li>
<li>خبرة في تطوير APIs (Flask أو أطر مشابهة)</li>
<li>خبرة عملية مع Airflow أو أدوات تنظيم سير العمل الأخرى</li>
<li>معرفة قوية بتحليلات المنتج وأدوات الإسناد المحمول (مثلاً Mixpanel، Adjust)</li>
<li>الخبرة في العمل مع أنظمة ERP (ERPNext أو ما شابه) تعد ميزة</li>
<li>فهم قوي لنمذجة البيانات، أطر KPI، واستخبارات الأعمال</li>
<li>الخبرة في بناء أو قيادة فرق البيانات</li>
<li>فطنة تجارية قوية مع القدرة على ترجمة البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ</li>
<li>خبرة مع CI/CD، Docker، وإدارة البنية التحتية السحابية</li>
<li>اتساع في أدوات AI/ML أو أتمتة تعتمد على LLM ميزة قوية</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل عن قرب مع القيادة التنفيذية</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد استراتيجي لأعمال العمليات الفندقية للممتلك. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، والترفيه/المركز الصحي، وتنظيف الغرف، والمأكولات والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يتعاون الموظف مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام وضمان تنفيذ استراتيجية الخدمة للعلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن الموظف أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقطاع، وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. كما يضع ويطبق استراتيجيات شاملة للممتلك تهدف إلى تقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية والموظفين، وتوفر عائدًا على الاستثمار.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة الربحية<br>• يوضح وي communicates الدوافع الرئيسية لرضا الضيف للعملاء المستهدفين للعلامة التجارية.<br>• يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يتخذ القرارات اللازمة ويطبقها للحفاظ على تقدم الممتلك نحو تحقيق الأهداف.<br>• يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية الأعمال للعلامة التجارية ويؤدي تنفيذها.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر، والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية.<br>• يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الميزانية مع الأجور الفعلية، ويدرب التقارير المباشرة لمعالجة المناطقProblem ويجعل الفريق مسؤولاً عن النتائج.<br>قيادة العمليات وفرق الأقسام<br>• يدافع عن رؤية الخدمة للعلامة التجارية لتسليم المنتج والخدمة ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق.<br>• يضع أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا الضيف.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف الأقسام لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إدارة تجربة الضيف<br>• يراجع ملاحظات الضيف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يستجيب ويتعامل مع مشكلات وشكاوي الضيوف.<br>• يبقى ظاهراً ويتواصل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق جواً في جميع غرف الفندق ومناطق المأكولات والمشروبات يلبي أو يتجاوز توقعات الضيف.<br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيف باستمرار.<br>• يضمن معاملة الموظفين بإنصاف ومساواة.<br>• يضمن حدوث تواصل منتظم ودائم في العمليات (مثل الاجتماعات قبل الوردية، واجتماعات الموظفين).<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويطبق السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.<br>• يدمج رضا الضيف كمكون في اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يضع أهدافاً وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحمل الموظفين مسؤولية الأداء الناجح.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات الممتلك بإنصاف واتساق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs)، ويدعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>• يجري تقييم الأداء السنوي للتقارير المباشرة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية.<br>• يدافع عن التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات الأعمال للعلامة التجارية والمنطقة، ويتواصل مع الفريق بشأن الإجراءات المتابعة اللازمة.<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف لاستعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، مما يضمن أنهم يمكن أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية لتصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى شركاء متحمسين ومتحمسين لإحياء برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد لشركائنا أن يتبنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة بهم في الممتلك وخارجه. أنت المرشح المثالي لستين إذا كنت متحمساً؛ أنت نشيط وتعتز بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يعمل كقائد استراتيجي لأعمال عمليات الفندق التابعة للممتلكات. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، والترفيه/النادي الصحي، وتنظيف الغرف، والمأكولات والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل الموظف مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات قسمية وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن الموظف أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقطاع، وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. كما يقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات واسعة النطاق للممتلكات لتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية والموظفين وتوفر عائدًا على الاستثمار.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4>
<p><strong>إدارة الربحية</strong></p>
<ul>
<li>يظهر وي communicates الدوافع الرئيسية لرضا الضيوف لعملاء العلامة التجارية المستهدفة.</li>
<li>تحليل مشكلات الخدمة وتحديد الاتجاهات.</li>
<li>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لمواصلة تقدم الممتلكات نحو تحقيق الأهداف.</li>
<li>يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أهداف الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية.</li>
<li>مراجعة التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.</li>
<li>يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر، والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية.</li>
<li>مراجعة تقرير تقدم الأجور ومقارنة الأجور الميزانية مع الأجور الفعلية، وتدريب التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكله ومحاسبة الفريق على النتائج.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة العمليات وفِرَق الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>يدافع عن رؤية العلامة التجارية للخدمة فيما يتعلق بتقديم المنتجات والخدمات ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق.</li>
<li>تطوير أنظمة تمكن الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.</li>
<li>تواصل رسالة واضحة ومتسقة بشأن الأهداف القسمية لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p>
<ul>
<li>مراجعة ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>الاستجابة والتعامل مع مشكلات وشكاوي الضيوف.</li>
<li>الظهور بانتظام والتواصل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li>
<li>خلق جو في جميع الغرف ومناطق المأكولات والمشروبات يلبي أو يتجاوز توقعات الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>تسهيل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات وضمان التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار.</li>
<li>ضمان معاملة الموظفين بعدل وإنصاف.</li>
<li>ضمان حدوث تواصل منتظم ومستمر في العمليات (مثل الاجتماعات قبل الوردية، واجتماعات الموظفين).</li>
<li>تعزيز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، والمشاركة في الاجتماعات اليومية، ونمذجة السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.</li>
<li>إدراج رضا الضيوف كمكون في اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.</li>
<li>تحديد الأهداف والتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ومحاسبة الموظفين على الأداء الناجح.</li>
<li>الاستماع إلى ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>ضمان تطبيق سياسات الممتلكات بعدل واتساق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs وLSOPs)، ودعم عملية المراجعة بين الأقران.</li>
<li>إجراء تقييم الأداء السنوي للتقارير المباشرة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية.</li>
<li>دعم التغيير، وضمان تنفيذ مبادرات الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية والمنطقة، وإبلاغ الفريق بالإجراءات المتابعة اللازمة.</li>
</ul>
<p>في شركة مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، ويرحب بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في فندق Westin، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، وضمان قدرتهم على أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن تصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال الرفاهية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى زملاء متحمسين ومتحمسين لتنفيذ برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد لزملائنا أن يتبنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة بهم سواء في الممتلكات أو خارجها. أنت المرشح المثالي لفندق Westin إذا كنت متحمسًا؛ أنت نشيط وتعتز بالطريقة التي تحافظ بها على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث شركة دوائية عالمية رائدة عن مدير البيانات والتحليلات ليحمل مسؤولية الاستراتيجية والهندسة والتسليم والأداء التشغيلي لوظيفة البيانات والتحليلات لديها. هذا دور قيادي عملي يشرف على منصة البيانات المؤسسية والمنتجات البياناتية التي يعتمد عليها العمل والفريق وراءها، مع تحديد الاتجاه التقني ومعايير التنمية وأولويات الاستثمار مع البقاء مشاركاً شخصياً في قرارات الهندسة والتصميم الرئيسية. المرشح المثالي يجمع بين مصداقية تقنية قوية وخبرة قيادية عليا، وسيكون مسؤولاً مباشرة عن جعل المنصة جاهزة للذكاء الاصطناعي، وضمان حوكمة البيانات وتتبعها ومطابقتها للنماذج لدعم نشر الذكاء الاصطناعي الخاضع للأنظمة التنظيمية.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p><strong>1. قيادة هندسة المنصة وتطويرها:</strong><br>
امتلاك منصة البيانات المؤسسية، تخزين Azure Data Lake Gen2،湖 Databricks lakehouse (هندسة Medallion)، Power BI، وUnity Catalog، مع التأكد من أنها هندسياً سليمة ومقننة وموثوقة ومصممة للتوسع.<br>
وضع وتنفيذ معايير هندسة المنصة: أنماط الاستيعاب، قواعد التحويل، اتفاقيات طبقة Medallion، بوابات جودة البيانات، معايير الترقية Bronze-to-Gold، وإطار CI/CD الذي يوفر كل ذلك.<br>
امتلاك نموذج حوكمة Unity Catalog، RBAC، السلسلة، القاموس التجاري، وتعريف المقاييس، كمرتكز منصة مفروض للمعلومات الموثوقة.<br>
قيادة خريطة المنصة من الوضع الحالي إلى الهدف، ترتيب التخفيف من الدين التقني، بناء قدرات جديدة، وجاهزية المنصة لطلب الذكاء الاصطناعي والتحليلات في المستقبل.<br>
قيادة مراجعات التصميم وقرارات الهندسة للمنصة بشكل شخصي، والتفاعل مباشرة مع فريق الهندسة حول المشكلات التقنية المعقدة حيث يلزم الحكم الفني المتقدم.<br>
امتلاك رصد المنصة وامتياز الأداء التشغيلي، موثوقية خطوط الأنابيب، الالتزام بمستوى الخدمة، الاستجابة للحوادث، ومراقبة جودة البيانات.</p>
<p><strong>2. التسليم ومنتجات البيانات:</strong><br>
إدارة برنامج التسليم للبيانات والتحليلات، بدءاً من الاستيعاب المصدر وهندسة خطوط الأنابيب وصولاً إلى التحليلات، الطبقة الدلالية، وتسليم منتجات البيانات لوظائف الأعمال.<br>
وضع وتنفيذ معايير التسليم: وتيرة السبرينت، مراجعة الشيفرة، الوثائق، الاختبار، التحقق، وممارسات إدارة الإصدارات التي تحكم جميع مخرجات الفريق.<br>
تحديد وامتلاك اتفاقيات مستوى خدمة البيانات مع الأعمال، وتكرار تحديث خطوط الأنابيب، والتوافر، والتزامات الاستجابة للحوادث، والتأكد من أن التسليم متوافق معها.<br>
امتلاك خارطة تكامل البيانات، وتحديد أولوية استيعاب أنظمة المصادر الجديدة في البحيرة تماشياً مع طلب الأعمال وجاهزية المنصة.<br>
إدارة تحديات التكامل المعقدة عبر أنظمة المصادر، والتفاعل مباشرة مع القيود الفنية، والعمل مع أصحاب العمل من المصادر العليا، وتصميم حلول تتماشى مع تأخّر البيانات وتكرار التحديث مع احتياجات الأعمال.<br>
امتلاك مجموعة منتجات البيانات، ومجموعات البيانات، ونماذج دلالية، وتخصوصيّات التحليلات، وضمان توثيقها وفهمها جيداً وتوافقها مع السؤال التجاري الذي ترده.</p>
<p><strong>3. حوكمة البيانات والجودة:</strong><br>
تصميم وتشغيل نموذج تشغيل حوكمة البيانات، ملكية البيانات، الرعاية، معايير الجودة، القاموس التجاري، وتعاريف المقاييس.<br>
إدراج بوابات جودة البيانات في ترقية طبقة Medallion، بجعل الجودة شرطاً مسبقاً لتقدم Bronze-to-Gold، مع حدود قابلة للقياس وطرق تصحيح واضحة.<br>
امتلاك رؤية خط سير البيانات عبر المنصة حتى يتمكن مستخدمو الأعمال من تتبع أصل كل رقم يعتمدون عليه، من المصدر إلى لوحة المعلومات.<br>
قيادة التقييم الفني، الاختيار، وتنفيذ أداة فهرسة البيانات المؤسسية، بما في ذلك التكامل مع Unity Catalog وطبقة بيانات المنصة.<br>
إدراج ممارسات مناسبة لمعالجة البيانات والتحقق والتدقيق لسلاسل البيانات المنظمة، بالشراكة مع الجودة، والتنظيم، والجهة القانونية لضمان الامتثال من التصميم.<br>
تحديد قياس جودة البيانات كممارسة مُدارة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، ولوحات القيادة، والمراجعة الدورية، والمساءلة مع مالكي البيانات.<br>
إرساء ممارسات خط سير وت provenance للبيانات التي تلبي متطلبات التفسير والامتثال التنظيمي، بما في ذلك مسارات تدقيق مطابقة GxP لجودة، وتصنيع، وحالات استخدام AI التنظيمية.</p>
<p><strong>4. قيادة الفريق وتطوير القدرات:</strong><br>
قيادة وتوظيف وتطوير فريق D&A، مهندسي البيانات، مهندسي التحليلات، مطوري BI، ومحللي الأعمال، بتسلسل توظيف متوافق مع خريطة المنصة وطلب التسليم.<br>
تعريف وتطوير تصميم الأدوار، ملف المهارات، وإطار المسار الوظيفي للفريق ضمن هيكل مركز البيانات والذكاء الاصطناعي الأوسع.<br>
تحديد ثقافة أداء الفريق: ملكية واضحة، معايير هندسة عالية، ملاحظات سريعة، تعلم مستمر، وتوثيق كنهج جماعي.<br>
تدريب وتطوير أعضاء الفريق مباشرة، وتحديد الأفراد ذوي الإمكانات العالية، والاستثمار في نموهم الفني والقيادي، وبناء عمق احتياطي عبر الأدوار.<br>
إدارة سعة الفريق وتوزيعه عبر خريطة المنصة وطلب أعمال التنمية، مع ضمان تركيز العمل عالي القيمة ومتوافق مع الأولويات الاستراتيجية.<br>
تحديد ثقافة الحرفة الهندسية، مراجعة الشيفرة، مراجعة التصميم، الازدواج، والمعايير التقنية المشتركة، التي ترتقي بجودة العمل الفني لجميع مخرجات الفريق.</p>
<p><strong>5. الشراكة التجارية والتفاعل مع الموردين:</strong><br>
خدمة كنقطة اتصال عليا لـ D&A لقيادات وظائف الأعمال، مع تحويل احتياجات بيانات الأعمال إلى أولويات المنصة والتسليم.<br>
بناء مصداقية مع أصحاب المصالح من الأعمال من خلال التسليم الموثوق والمتسق، ومنتجات البيانات المفهومة جيداً والموثقة وتوافقها مع توقعات الأعمال.<br>
التواصل بشكل استباقي حول حالة المنصة، والتزامات التسليم، والمخاطر، والتضحيات، لضمان أن لدى أصحاب المصلحة نظرة حالية ورفع الموضوعات مبكراً.<br>
تمثيل D&A في منتديات التخطيط عبر الوظائف، لضمان حضور وجهة نظر أساس البيانات في قرارات الهندسة المؤسسية والاستثمار في التطبيقات والذكاء الاصطناعي.<br>
إدارة العلاقات التشغيلية مع الموردين والشركاء لمنصة البيانات، وDatabricks، وMicrosoft Azure، وPower BI، وشركاء التنفيذ أو التوسعة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، نظم المعلومات، هندسة البيانات، الرياضيات، أو تخصص ذات صلة.<br>
درجة الماجستير في علم البيانات، علوم الحاسوب، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة مفضلة.<br>
شهادات ذات صلة بمنصات البيانات السحابية (مثلاً Azure Data Engineer، Databricks Certified Data Engineer Professional) مفضلة.<br>
حد أدنى 10 سنوات من الخبرة المتقدمة في هندسة البيانات، منصة البيانات، أو أدوار التحليلات المؤسسية.<br>
حد أدنى 5 سنوات في دور قيادي كبير مع مسؤولية إدارة فريق مباشر، والتوظيف، والتطوير، وتقييم الأداء لفريق تقني متعدد التخصصات.<br>
خبرة عملية مثبتة في Databricks (Delta Lake، Unity Catalog) وخدمات بيانات Azure على مستوى تصميم المنصة وقيادة الهندسة.<br>
سجل حافل في بناء أو إصلاح منصة بيانات سحابية في بيئة مؤسساتية مركبة متعددة المصادر.<br>
خبرة مع أنماط Medallion/lakehouse في الإنتاج.<br>
خبرة تصميم منتجات البيانات وقدرات المنصة للاستخدام AI/ML، بما في ذلك تصميم متجر الميزات، وهندسة مجموعات بيانات التدريب، وتتبع بيانات ML مفضل.<br>
خبرة في العمل عند تقاطع فريق منصة البيانات وفريق AI/ML، ترجمة متطلبات النموذج إلى مواصفات بنية البيانات وتولي نقل جاهزية البيانات مفضل.<br>
خبرة في قيادة تنفيذ حوكمة البيانات أو فهرستها، من التصميم إلى اعتماد الأعمال.<br>
خبرة في علوم الحياة، أو الصناعات الدوائية، أو الصناعات المنظمة الأخرى مفضلة.</p>
<h4>المهارات:</h4>
<p><strong>الكفاءات الفنية:</strong><br>
هندسة منصة البيانات<br>
هندسة البيانات، تصميم خطوط الأنابيب وأنماط CDC<br>
نمذجة البيانات والمعايير الهندسية للتحويل<br>
حوكمة البيانات والجودة والفهرس<br>
التسليم التحليلي وذكاء الأعمال<br>
MLOps وأساسيات منصة ML<br>
إدارة التسليم والطرق الرشيقة</p>
<p><strong>المهارات التقنية للمنصة:</strong><br>
خبـرة عملية عميقة في خدمات بيانات Azure: ADLS Gen2، Azure Data Factory، Azure DevOps.<br>
خبرة عملية في الإنتاج مع Databricks، Delta Lake، دفاتر الملاحظات، Unity Catalog، MLflow.<br>
فهم قوي لأساليب التحميل التدريجي وCDC عبر أنظمة المصادر المؤسسية (SAP، Veeva، SuccessFactors، وغيرها).<br>
Power BI عند مستوى الطبقة الدلالية، وفهم كيفية تصميم الطبقة الدلالية على نطاق المؤسسة.<br>
CI/CD لخطوط أنابيب البيانات، تنفيذ عملي على نطاق الإنتاج.<br>
أطر جودة البيانات، التحليل، اختبارات التوقع، التنبيه، وعمليات التصحيح.<br>
معرفة عملية بأدوات حوكمة البيانات الحديثة: Unity Catalog، Collibra، Purview، أو DataHub.</p>
<p><strong>مهارات القيادة والأعمال:</strong><br>
موثوق به مع فرق تقنية وأصحاب مصلحة أعمال كبار. <br>
انضباط تسليم قوي، الالتزام بالالتزامات، إبلاغ المخاطر مبكراً، وتقدير حجم العمل بشكل واقعي. <br>
مفكر منظّم، قادر على أخذ حالة حالية معقدة وإنتاج خارطة طريق واضحة ومحددة الأولويات ومتسلسلة. <br>
اتصالات مكتوبة وشفوية قوية باللغة الإنجليزية؛ تُقدر الكفاءة بالعربية. <br>
ذكاء ثقافي للعمل بشكل فعال عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الولايات المتحدة، وأوروبا.</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>شركة أدوية عالمية رائدة تسعى لتعيين مدير، البيانات والتحليلات لتحمل مسؤولية الاستراتيجية والهندسة والتسليم والأداء التشغيلي لقFunctino البيانات والتحليلات لديها. هذا دور قيادي عملي يشرف على منصة البيانات المؤسسية، والمنتجات البيانات التي يعتمد عليها العمل، والفريق وراءها، مع تحديد الاتجاه التقني ومعايير التسليم وأولويات الاستثمار مع البقاء مشاركاً شخصياً في قرارات الهندسة والتصميم الرئيسية. المرشح المثالي يجمع بين المصداقية الفنية القوية وخبرة القيادة العليا، وسيكون مسؤولاً بشكل مباشر عن جعل المنصة جاهزة للذكاء الاصطناعي، وضمان حوكمة البيانات، والتتبع، والطور النموذجي لدعم نشر AI منظّم.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p><strong>1. قيادة هندسة منصة البيانات والتقنية:</strong><br>
امتلاك منصة البيانات المؤسسية، وAzure Data Lake Storage Gen2، وDatabricks lakehouse (هندسة Medallion)، وPower BI، وUnity Catalog، مع ضمان كونها سليمة من الناحية المعمارية، موحدة، موثوقة، ومصممة للتوسع.<br>
وضع وتطبيق معايير هندسة المنصة: أنماط الإدخال، اتساق التحويل، عقود طبقة Medallion، بوابات جودة البيانات، معايير الترقية Bronze-to-Gold، وإطار CI/CD الذي يقدّم كل ذلك.<br>
امتلاك نموذج حوكمة Unity Catalog، وRBAC، والتتبع، والقاموس التجاري، وتعريف المقاييس، كقاعدة تُطبقها المنصة للبيانات الموثوقة.<br>
قيادة خارطة طريق المنصة من الوضع الحالي إلى الهدف، ترتيب أولوية سداد الدين التقني، وبناء قدرات جديدة، واستعداد المنصة للطلب اللاحق على الذكاء الاصطناعي والتحليلات.<br>
قاد التصميم وقرارات المعمارية للمنصة بشكل شخصي، بالتواصل المباشر مع فريق الهندسة لحل المشكلات التقنية المعقدة حيث يلزم الحكم الفني senior.<br>
امتلاك قابلية رصد منصة البيانات والامتثال التشغيلي، وموثوقية الأنابيب، والالتزام بمستوى الخدمة، والاستجابة للحوادث، ومراقبة جودة البيانات.</p>
<p><strong>2. التسليم ومنتجات البيانات:</strong><br>
إدارة برنامج تسليم D&A، من إدخال المصدر وهندسة خط الأنابيب حتى التحليلات، الطبقة الدلالية، وتقديم منتج البيانات لوظائف العمل.<br>
وضع وتطبيق معايير التسليم: وتيرة السبرينت، مراجعة الشيفرة، التوثيق، الاختبار، التحقق، وممارسات إدارة الإصدار التي تحكم الناتج جميعه.<br>
تحديد وامتلاك اتفاقيات مستوى الخدمة للبيانات مع العمل، وتكرار تحديث خطوط الأنابيب، والتوفر، والتزامات الاستجابة للحوادث، والتأكد من أن التسليم يتوافق معها.<br>
امتلاك خارطة طريق تكامل البيانات، مع إعطاء الأولوية لإدخال أنظمة المصادر الجديدة في البحيرة وفق الطلب التجاري واستعداد المنصة.<br>
إدارة تحديات التكامل المعقدة عبر أنظمة المصادر، والتواصل المباشر مع القيود الفنية، والعمل مع مالكي المصادر سابقاً، وتصميم حلول تتماشى مع انخفاض زمن تأخر البيانات وتكرار التحديث مع احتياجات العمل.<br>
امتلاك مجموعة منتجات البيانات، ومجموعات البيانات، والنماذج الدلالية، ونتائج التحليلات، وضمان توثيق كل منها وفهمه جيداً وأنه مناسب للسؤال التجاري الذي يجيب عليه.<br>
وضع وامتلاك المعيار لما يجب أن يحققه منتج بيانات من فئة Gold ليكون جاهزاً للذكاء الاصطناعي، مميزاً بين مستوى التحليلات ومستوى تدريب النماذج، مع معايير صريحة تغطي الاكتمال، سلامة التسميات، الاتساق الإحصائي، والتتبع السلالي.</p>
<p><strong>3. حوكمة البيانات والجودة:</strong><br>
تصميم وتشغيل نموذج حوكمة البيانات، ملكية البيانات، الإشراف، معايير الجودة، القاموس التجاري، وتعريف المقاييس.<br>
إدماج بوابات جودة البيانات في ترقية طبقة Medallion، وجعل الجودة شرطاً للترقية من Bronze إلى Gold، مع حدود قابلة للقياس ومسارات إصلاح واضحة.<br>
امتلاك رؤية تتبع سلال البيانات عبر المنصة حتى يتمكن مستخدمو الأعمال من تتبع أصل كل رقم يعتمدون عليه، من المصدر إلى لوحة التحكم بشكل كامل.<br>
قيادة التقييم الفني، والاختيار، وتنفيذ أداة فهرسة البيانات المؤسسية، بما في ذلك التكامل مع Unity Catalog وطبقة بيانات المنصة التعريفية.<br>
إدماج ممارسات معالجة البيانات، والتحقق، ومسار تدقيق مناسب لقطاعات البيانات المنظمة، بالشراكة مع الجودة، والجهة التنظيمية، والجهة القانونية لضمان الامتثال بالتصميم.<br>
إرساء قياس جودة البيانات كممارسة مُدارة، KPI، لوحات معلومات، مراجعة دورية، ومسؤولية مع مالكي البيانات.<br>
إرساء ممارسات تتبؤ البيانات والأصلية التي تلبي متطلبات شرح الذكاء الاصطناعي ومراجعة تنظيمية، بما في ذلك سجلات تدقيق متوافقة مع GxP لسيناريوهات جودة، وتصنيع، واستخدام ذكاء اصطناعي تنظيمي.</p>
<p><strong>4. قيادة الفريق وتطوير القدرات:</strong><br>
قيادة، توظيف، وتطوير فريق D&A، مهندسو البيانات، مهندسو التحليلات، مطورو BI، ومحللو الأعمال، بترتيب التعيينات وفق خارطة المنصة وطلب التسليم.<br>
تعريف وتطوير تصميم الدور، ملف المهارات، وإطار المسار المهني للفريق ضمن هيكل مركز التميز Data & AI الأوسع.<br>
ضبط ثقافة أداء الفريق: ملكية واضحة، معايير هندسة عالية، تعليقات سريعة، تعلم مستمر، وتوثيق كانضباط فريق.<br>
الإرشاد وتطوير أعضاء الفريق مباشرة، التعرف على الأفراد ذوي الإمكانات العالية، الاستثمار في نموهم الفني والقيادي، وبناء عمق احتياطي عبر الأدوار.<br>
إدارة سعة الفريق وتخصيصه عبر خارطة المنصة وطلب تسليم الأعمال، لضمان تركيز العمل عالي القيمة بما يتماشى مع الأولويات الاستراتيجية.<br>
وضع ثقافة الهندسة، مراجعة الشيفرة، مراجعة التصميم، الشراكة، والمعايير التقنية المشتركة، التي ترفع جودة التقنية لجميع نواتج الفريق.</p>
<p><strong>5. شراكة الأعمال والتعامل مع البائعين:</strong><br>
العمل كنقطة اتصال D&A العليا مع قيادة وظيفة الأعمال، وتحويل احتياجات البيانات التجارية إلى أولويات المنصة والتسليم.<br>
بناء مصداقية مع أصحاب المصلحة في الأعمال من خلال تسليم موثوق ومتسق، منتجات بيانات مفهومة جيداً، موثقة جيداً، وتلبي توقعات الأعمال.<br>
التواصل بشكل استباقي حول حالة المنصة، والتزامات التسليم، والمخاطر، والتنازلات، لضمان أن يكون لدى أصحاب المصلحة رؤية حالية ورفع القضايا مبكراً.<br>
تمثيل D&A في منتديات التخطيط عبر الوظائف، مع ضمان وجود منظور أساسي للبيانات في الهندسة المؤسسية، والتطبيق، وقرارات الاستثمار في الذكاء الاصطناعي.<br>
إدارة علاقات الموردين والشركاء التشغيلية لمنصة البيانات، وDatabricks، وMicrosoft Azure، وPower BI، وشركاء التنفيذ أو التعديل.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أنظمة المعلومات، هندسة البيانات، الرياضيات، أو تخصص ذو صلة.<br>
درجة الماجستير في علم البيانات، علوم الكمبيوتر، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مفضلة.<br>
شهادات ذات صلة في منصات البيانات السحابية (مثلاً Azure Data Engineer، Databricks Certified Data Engineer Professional) مفضلة.<br>
حد أدنى 10 سنوات من الخبرة التطورية في هندسة البيانات، منصة البيانات، أو أدوار التحليلات المؤسسية.<br>
حد أدنى 5 سنوات في دور قيادي رفيع مع مسؤولية إدارة فريق متعدد التخصصات تقنياً، وتوظيف، وتطوير، وإدارة أداء.<br>
خبرة عملية مثبتة مع Databricks (Delta Lake، Unity Catalog) وخدمات بيانات Azure على مستوى تصميم المنصة والقيادة الهندسية.<br>
سجل حافل في بناء أو معالجة منصة بيانات سحابية-native في بيئة مؤسسية معقدة ومتعددة المصادر.<br>
خبرة بنماذج Medallion/lakehouse في الإنتاج.<br>
خبرة في تصميم منتجات البيانات وقدرات المنصة لاستهلاك AI/ML، بما في ذلك تصميم مخزن الميزات، وهندسة مجموعة بيانات التدريب، وتتبع بيانات ML مفضلة.<br>
خبرة في العمل على واجهة فريق منصة البيانات وفريق AI/ML، وترجمة متطلبات النماذج إلى مواصفات بنية البيانات وتولي تسليم جاهزية البيانات مفضل.<br>
خبرة في قيادة تنفيذ حوكمة بيانات أو فهرسة، من التصميم حتى اعتماد الأعمال.<br>
خبرة في علوم الحياة أو صناعة التنظيمات الدوائية أو صناعة أخرى منظمة مفضلة.</p>
<h4>المهارات:</h4>
<p><strong>الكفاءات الفنية:</strong><br>
هندسة منصة البيانات<br>
هندسة البيانات، تصميم خطوط الأنابيب وأنماط CDC<br>
نمذجة البيانات، المعالجة والمعايير الهندسية<br>
حوكمة البيانات، الجودة والفهرسة<br>
الت analytics والتسليم BI<br>
MLOps وأسس منصة ML<br>
إدارة التسليم والأساليب الرشيقة</p>
<p><strong>المهارات المنصة والتقنية:</strong><br>
خبرة عملية عميقة في خدمات بيانات Azure: ADLS Gen2، Azure Data Factory، Azure DevOps.<br>
خبرة عملية عملية مع Databricks، Delta Lake، notebooks، Unity Catalog، MLflow.<br>
فهم قوي لطريقة التحميل التدريجي ونمط CDC عبر أنظمة المصادر المؤسسية (SAP، Veeva، SuccessFactors، وغيرها).<br>
Power BI على مستوى الطبقة الدلالية، وفهم كيف يجب تصميم الطبقة الدلالية للمقياس المؤسسي.<br>
CI/CD لخطوط أنابيب البيانات، التطبيق العملي على نطاق الإنتاج.<br>
إطارات جودة البيانات، التحليل، اختبارات التوقع، التنبيهات، وعمليات الإصلاح.<br>
معرفة عملية بأدوات حوكمة البيانات الحديثة: Unity Catalog، Collibra، Purview، أو DataHub.</p>
<p><strong>المهارات القيادية والتجارية:</strong><br>
القدرة على الاقناع لدى الفرق الفنية وأصحاب المصلحة من كبار المستوى التجاري.<br>
انضباط تسليم قوي، يتحمل الالتزامات، يعلن المخاطر مبكراً، ويقدّر حجم الأعمال realistically.<br>
مفكر منظم، قادر على أخذ حالة حالية معقدة وإنتاج خريطة طريق واضحة، مُحدّدة الأولويات، متسلسلة.<br>
يملك مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية بالإنجليزية؛ إتقان العربية مُقدر.<br>
الذكاء الثقافي للعمل الفعال عبر MENA، الولايات المتحدة، وأوروبا.</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>هل تريد أن تحب ما تفعله في العمل؟ هل تريد أن تُحدث فرقاً، تأثيراً، وتغير حياة الناس؟ هل تريد العمل مع فريق يؤمن بت崩عة الروتين الممل والمتوسط؟</p>
<p>إذا كانت الإجابة نعم، فهذه هي الوظيفة التي تبحث عنها. Webook هي المنصة السعودية الأولى لحجز تذاكر الفعاليات والتجارب من حيث التكنولوجيا والميزات والمرونة والإيرادات، تخدم بعض أكبر الفعاليات الضخمة في المملكة وتفوق المبيعات فيه 2 مليار.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>تحليل وتنقيب بيانات الأعمال للتعرف على الأنماط والارتباطات بين نقاط البيانات المختلفة.</li>
<li>رسم وتتبع البيانات ضمن إطار البيانات المؤسسي من أجل حل مشكلة أعمال أو نظام محددة.</li>
<li>تصميم وإنشاء مارتات لدعم أدوات ذكاء الأعمال وتوفير البيانات للمستخدمين النهائيين دعمًا لقرارات الأعمال.</li>
<li>إجراء تحليل إحصائي لبيانات المؤسسة. استخراج البيانات الحالية للتلاعب بها وحسابها وتنسيقها في عروض تقديمية مفيدة.</li>
<li>تحديد واستكشاف الفرص لتعزيز قواعد البيانات التحليلية المؤسسية باستخدام المعرفة المكتسبة من الخبرة ومن فهم المنهجيات الناشئة.</li>
<li>إنشاء وتوثيق استراتيجيات تكامل البيانات المنطقية (ETL) لتدفقات البيانات بين أنظمة المصدر/الهدف ومستودع البيانات المؤسسي.</li>
<li>إجراء مجموعة متنوعة من تحليلات البيانات المتعمقة ونمذجة البيانات ومهام إدارة البيانات على مجموعات بيانات معقدة قد تنطوي على سيناريوهات تكامل بيانات معقدة مع إشراف محدود.</li>
<li>إرساء والحفاظ والالتزام وتطبيق معايير نمذجة البيانات المؤسسية وتكامل البيانات.</li>
<li>دعم الابتكارات من خلال الحفاظ بنشاط على المعرفة الفنية والمهنية بآخر التكنولوجيا واتجاهات البيانات التي قد تتوافق مع احتياجات المؤسسة. يجب أن يكون قادرًا على البحث والتعبير بدقة عن فوائد وأهداف هذه التقنيات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات الإدارية، أو مجال ذو صلة.</p>
<p>خبرة لا تقل عن 4 سنوات.</p>
<p>الخبرة العامة في أنظمة المعلومات؛ خلفية في عمليات ETL، وتطوير التطبيقات، وتطوير التقارير، ومشاريع مستودع البيانات.</p>
<h4>المهارات:</h4>
<ul>
<li>إتقان مهارات الاتصال باللغة الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثاً.</li>
<li>يُظهر حكماً جيداً والقدرة على اتخاذ القرار.</li>
<li>إظهار مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات.</li>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة.</li>
<li>يملك معرفة منتج قوية.</li>
<li>يملك قدرة تقنية قوية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>هل تريد أن تحب ما تفعله في العمل؟ هل تريد أن تُحدث فرقًا، تأثيرًا، وتحوّل حياة الناس؟ هل تريد العمل مع فريق يؤمن بتغيير النمط المعتاد والممل والمتوسط؟</p>
<p>إذا كانت الإجابة بنعم، فهذه هي الوظيفة التي تبحث عنها. وبيوك هي المنصة السعودية الرائدة في حجز التذاكر والتجارب من حيث التقنية والميزات والمرونة والإيرادات، حيث تخدم بعض أكبر الأحداث الضخمة في المملكة وتتفوق في المبيعات على 2 مليار.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>تحليل وتنقيب البيانات الأعمالية لتحديد الأنماط والارتباطات بين مختلف نقاط البيانات.</li>
<li>تخطيط وتتبع البيانات ضمن إطار نموذج بيانات المؤسسة من أجل حل مشكلة أعمال أو نظام محددة.</li>
<li>تصميم وإنشاء مارتات لدعم أدوات ذكاء الأعمال وتوفير البيانات للمستخدمين النهائيين دعمًا لقرارات الأعمال.</li>
<li>إجراء تحليل إحصائي لبيانات المؤسسة. استخراج البيانات الموجودة لمعالجتها، حسابها، وتنسيقها إلى عروض تقديمية مفيدة.</li>
<li>تحديد واستكشاف فرص لتعزيز قواعد بيانات المؤسسة التحليلية باستخدام المعرفة المكتسبة من الخبرة وفهم المنهجيات الناشئة.</li>
<li>إنشاء وتوثيق استراتيجيات تكامل بيانات منطقية (ETL) لتدفقات البيانات بين أنظمة المصدر/الهدف ومستودع بيانات المؤسسة.</li>
<li>أداء مجموعة متنوعة من تحليلات البيانات المعمقة، ونمذجة البيانات، ومهام إدارة البيانات على مجموعات بيانات معقدة قد تحتوي سيناريوهات تكامل بيانات معقدة مع إشراف محدود.</li>
<li>إنشاء والحفاظ والالتزام وتطبيق معايير نمذجة البيانات وتكامل البيانات الخاصة بالمؤسسة.</li>
<li>دعم الابتكارات من خلال الحفاظ بنشاط على المعرفة التقنية والمهنية بالأعمال مواكبة للتقنيات الناشئة واتجاهات البيانات التي قد تتناسب مع احتياجات المؤسسة. يجب أن يكون قادرًا على البحث بدقة وصياغة فوائد وأهداف هذه التقنيات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، نظم معلومات الإدارة، أو مجال ذو صلة.</p>
<p>خبرة لا تقل عن 4 سنوات.</p>
<p>إجمالاً خبرة في أنظمة المعلومات؛ خبرة في عمليات ETL، وتطوير التطبيقات، وتطوير التقارير، ومشروعات مستودعات البيانات.</p>
<h4>المهارات:</h4>
<ul>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية في الكتابة والتواصل الشفهي.</li>
<li>إظهار حكم صائب و مهارات اتخاذ القرار الممتازة.</li>
<li>إظهار مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات.</li>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة.</li>
<li>التمتع بمعرفة قوية بالمنتج.</li>
<li>التمتع بقدرات تقنية قوية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. رغم أن كل علامة لها شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقاً، إلا أنها تشترك جميعاً في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة قبل كل شيء عمل بالقلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو، وتحقيق الذات، واكتشاف وظائف أخرى والسعي لفرص عمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p>
<p>سوف تستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذكرى وذات تأثير لعملائنا وزملائنا وكوكبنا.</p>
<p>الضيافة عمل بالقلب. انضم إلينا لتصبح Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p>يقع على عاتق موظف علاقات النزلاء ضمان تجارب استثنائية للضيوف من خلال تقديم خدمة شخصية، ومعالجة طلبات الضيوف وقلقهم، والمحافظة على معايير الضيافة العالية طوال رحلة النزيل. الدور يعمل كنقطة اتصال رئيسية بين الضيوف وقسائم الفندق لضمان رضا النزيل وولائه.</p>
<ul>
<li>استقبال الضيوف عند الوصول وتوفير تجربة دافئة ومهنية وشخصية.</li>
<li>الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والأخلاقيات والسلوك تجاه الضيوف والزملاء.</li>
<li>مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والاستفسارات العامة للفندق.</li>
<li>التعامل مع طلبات الضيوف وقلقهم وشكاواهم بسرعة وبشكل مهني، لضمان حل فعال.</li>
<li>التنسيق مع بقية إدارات الفندق لضمان تجربة ضيف سلسة.</li>
<li>إجراء أنشطة تفاعل يومية مع الضيوف والمتابعة على ملاحظاتهم.</li>
<li>التعرف على ضيوف VIP والمتكررين والمناسبات الخاصة، والتأكد من اتخاذ الترتيبات المناسبة.</li>
<li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف بدقة وتحديث المعلومات ذات الصلة في نظام الفندق.</li>
<li>الترويج للمرافق والخدمات والعروض الخاصة بالفندق للضيوف.</li>
<li>مراقبة مستويات رضا الضيوف والمساهمة في تحسين جودة الخدمة.</li>
<li>المساعدة في إعداد وسائل الترحيب والمراسلات الخاصة بالضيوف والترتيبات الخاصة (FOM/AFOM/مدير الوردية - تخصيص الغرف، خدمات التنظيف - وسائل الراحة والتفضيلات الخاصة، خدمة الغرف - وسائل الراحة، وخدمات الاستقبال/البقيت - معالجة الأمتعة).</li>
<li>دعم فريق المكتب الأمامي خلال فترات الذروة عند الحاجة.</li>
<li>ضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير العلامة التجارية.</li>
<li>ضمان إجراء مكالماتCourtesy للضيوف يومياً وتسجيلها بشكل رسمي في سجل المكتب الأمامي أو في ملف ضيف OPERA، والمساعدة عند الضرورة لإجراء الاتصالات وجمع التقارير.</li>
<li>الالتزام بالحد اليومي المطلوب من مكالمات courtesy كما حددته الإدارة.</li>
<li>إجراء جولة تعريفية بالفندق عند الطلب.</li>
<li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ:
<ul>
<li>مزايا وخدمات الفندق وساعات العمل.</li>
<li>المطعم والفئة السعرية لقائمة الفندق.</li>
<li>أنواع الغرف في الفندق وأعدادها وأسمائها والمرافق ومكانها.</li>
<li>كل برامج وإجازات الزائرين المتكررين/الزائرين الخاصين.</li>
<li>أسعار الغرف والعروض الخاصة والترويجات.</li>
</ul>
</li>
<li>التنسيق والمساعدة في تخصيص غرف وصول كبار الشخصيات، والاجتماع، والمرافقة وتسجيل الوصول في الغرفة لضيوف VIP.</li>
<li>اتباع معايير إتيكيت الهاتف في الفندق.</li>
<li>تسجيل أعضاء الولاء الجدد وتحديث صيانة الشهادات عند الاقتضاء.</li>
<li>رفع معدل الإشغال وRevPAR من خلال البيع الإضافي للعلامة التجارية للغرفة.</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات القسم.</li>
<li>اتباع جميع سياسات الصحة والسلامة.</li>
<li>مهام أخرى كما تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>يفضل خبرة سابقة في المكتب الأمامي، علاقات النزلاء أو عمليات الضيافة.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li>
<li>قدرات خدمة ضيوف وحل مشكلات قوية.</li>
<li>مظهر مهني وتوجه إيجابي.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة بفاعلية.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابة).</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على التعامل مع عدد كبير من المهام في بيئة كثيفة التغير مع البقاء هادئاً ومتوازناً.</li>
<li>معرفة بأنظمة المكتب الأمامي المحوسبة مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة على التعامل مع النقد بشكل فعال ودقيق.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>المتطلبات البدنية:</h4>
<ul>
<li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li>
<li>مرونة في العمل بنظام الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب ما تتطلبه عمليات الفندق.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يعمل كمدير العقار في الخدمة ويشرف على جميع عمليات العقار خلال وردية الليل. يضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة خلال وردية الليل. يمثل إدارة العقار في حل أي موقف متعلق بالنزيل أو بالعقار. يساعد شخصيًا في حل أي مشاكل وإكمال المهام.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات النزل، الاستقبال، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفندق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو</li>
</ul>