وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٩٧٥ وظائف شاغرة
<p>الدور TA Access مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة الوصول التي تدعم الإطلاق ودورة الحياة والأداء التجاري للعلامة في السوق. يجمع آراء من دافعي الدفع وأصحاب المصلحة والسوق؛ يترجم الإرشادات العالمية إلى خطط وصول محلية ذات صلة؛ ويدعم تطوير وتحسين عروض القيمة، والتقديمات، وأنشطة جاهزية أنظمة الرعاية الصحية. يعمل الدور عبر الوظائف مع فرق الطب، والتجاري، والتنظيمي، والسياسة، والميدان، والمقر الرئيس لتوحيد المدخلات، وتتبع التقدم، وضمان تنفيذ خطط الوصول بشكل فعال.</p><p><strong>حول الدور</strong></p><p><strong>أبعاد الوظيفة</strong></p><ul><li>عدد الزملاء: يختلف حسب البلد؛ قيادة كبيرة في هيكل مصفوفي</li></ul><p><strong>اتخاذ القرار:</strong> يقدم توصيات الوصول وينفذ أنشطة وصول TA المتفق عليها ضمن الحوكمة. يوجه تصميم خطة الوصول، وتقييم السيناريوهات، وخطط مشاركة أصحاب المصلحة، مع ضمان الاتساق مع HQ، وأولويات العمل، وديناميكيات السوق.</p><p><strong>واجهة أصحاب المصلحة الخارجية/الداخلية:</strong> شراكة وثيقة مع HQ، والتجاري، والطب، وHEOR/HTA، والتسعير، والشؤون العامة، والسياسة، والاتصال والمشاركة مع المرضى والفِرق العالمية/الإقليمية حسب الحاجة؛ تفاعل مباشر مع دافعي الدفع، والسلطات الصحية، وأصحاب المصلحة في النظام</p><p><strong>الأثر على المنظمة:</strong> القدرة التنافسية للوصول إلى السوق على المدى الطويل عبر المحفظة</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>خطة الوصول والتسعير المتكاملة</strong></p><ul><li>وفقاً لتوجيه HQ، الإشراف على خطط الوصول، عرض القيمة، والتموضع</li><li>ترجمة التوجيه العالمي للوصول إلى خطط محلية ذات صلة</li><li>تحديد الحواجز أمام الوصول، والتبني، وقبول الدافعين</li><li>قيادة تطوير خطة جاهزية نظام الرعاية الصحية ودمج اعتبارات تشكيل النظام الصحي في خطة الوصول الشاملة</li><li>النظر في أساليب الوصول إلى السوق الخاص مثل الدفع من الجيب الخاص؛ شركات التأمين الخاصة، تمويل بديل (الأمراض النادرة))</li><li>عند الحاجة، العمل كمنسق عابر للوظائف للأنشطة المبكرة بما في ذلك تجميع المدخلات متعددة الوظائف من الطب والتجاري لدعم إجراءات التقييم المختلفة، واتخاذ القرار، والتحضير المبكر</li></ul><p><strong>التنسيق عبر الوظائف لخطة الوصول</strong></p><ul><li>دعم إنشاء وتنفيذ خطط وصول متكاملة عبر الوظائف</li><li>التعاون مع قادة مجالات العلاج، والطب، والتجاري، والتنظيم، والسياسة، وفرق الميدان لتحقيق نتائج وصول مواتية</li><li>جمع وتكامل الرؤى من فرق الميدان وأصحاب المصلحة لإعادة صياغة الاستراتيجيات</li><li>تعزيز أساليب عمل فعالة ضمن بيئات المصفوفة والمحفظة</li></ul><p><strong>المشاركة مع أصحاب المصلحة والدعاية الخارجية</strong></p><ul><li>الحفاظ على علاقات مع دافعي الدفع، والسلطات الصحية، وأصحاب المصلحة ذوي الصلة بالوصول</li><li>دمج ملاحظات أصحاب المصلحة الخارجية في تحسين الخطة</li><li>جمع وتفسير وتحويل رؤى السوق إلى خطط الوصول</li></ul><p><strong>صيانة المحفظة وإدارة دورة الحياة</strong></p><ul><li>الحفاظ على قيم العرض وتطويره للعلامات النشطة في السوق</li><li>الإشراف ودعم أنشطة وصول دورة الحياة (تجديدات التقديم، تحديثات HTA، توسيعات الخطوط)</li></ul><p><strong>رؤى الأعمال وإدارة الأداء</strong></p><ul><li>توفير مدخلات V&A في الحالات التجارية وقرارات المحفظة</li><li>مراقبة أداء الوصول باستخدام مؤشرات الأداء المفتاحية المحددة (KPIs)</li><li>مشاركة أفضل الممارسات والدروس المستفادة عبر العلامات التجارية والفرق</li><li>دعم المراجعة المستمرة للأداء والتحسين</li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs المقترحة ذات أولوية * مائلة)</strong></p><ul><li>نجاح الوصول والتغطية: نسبة المنتجات التي تحقق السداد ونطاق الوصول للدافعين أو المؤسسات</li><li>السرعة للوصول: الوقت المستغرق من الموافقة التنظيمية إلى السداد أو قرار الإدراج</li><li>أداء التسعير: السعر المحقق مقابل السعر المستهدف المعتمد عبر المحفظة</li><li>تأثير خطط V&A: الإيرادات ونمو المحفظة الناتج عن نتائج الوصول الناجحة</li><li>الجودة وفاعلية تقديم V&A: التوصيل في الوقت المناسب لحلول V&A والتغذية المرتدة من أصحاب المصلحة الداخلى والخارجي</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة جامعية في علوم الحياة، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة</li><li>درجة متقدمة ميزة لكنها ليست إلزامية</li><li>الإنجليزية</li><li>اللغة البلدية مطلوبة</li><li>3-5 سنوات في الوصول إلى السوق، التسعير، أو أدوار التعويض</li><li>خبرة في بيئة صيدلانية أو رعاية صحية</li><li>إثبات تعرض لمفاوضات وصول وطنية أو دافع الدفع</li><li>خبرة عبر مراحل إطلاق المنتج ودورة الحياة</li><li>فهم قوي لأساليب التسعير والتعويض</li><li>القدرة على ترجمة الأدلة إلى عروض قيمة للوصول</li><li>خبرة في العمل مع HEOR (علوم الصحة والبحوث والنتائج)</li><li>مهارات إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة راسخة</li><li>تفكير تحليلي</li><li>القدرة على القيادة دون سلطة مباشرة</li><li>ارتياح لإدارة التعقيد والغموض</li><li>مهارات التأثير عبر أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مستشار أقدم في IAM ذو خبرة قوية في إدارة الهوية والوصول (IAM) وذو خبرة عملية مع حلول SailPoint.<br> ستكون المهمة مسؤولة عن تطبيق وإدارة ودعم حلول IAM في بيئة مؤسسية.<br> المسؤوليات الأساسية تصميم وتنفيذ ودعم حلول IAM باستخدام SailPoint.<br> إدارة هويات المستخدمين، وحقوق الوصول، والأدوار، والصلاحيات .<br> تكوين وصيانة SailPoint IdentityIQ .<br> دعم إدارة دورة حياة الهوية، بما في ذلك عمليات الانضمام/الانتقال/الانسحاب.<br> تنفيذ وإدارة عمليات الاعتماد والوصول والحوكمة للوصول.<br> استكشاف مشكلات IAM وتقديم الدعم الفني.<br> العمل مع فرق الأعمال والتقنية لتعريف متطلبات الوصول.<br> دعم تكامل IAM مع تطبيقات المؤسسة ودلائلها.<br> التأكد من أن حلول IAM تتبع متطلبات الأمان والامتثال.<br> إعداد الوثائق التقنية ودعم تنفيذ المشروع.<br> أكثر من 6 سنوات من الخبرة في IAM / إدارة الهوية والوصول.<br> خبرة قوية عملية مع SailPoint IdentityIQ .<br> خبرة في إدارة دورة حياة الهوية وحوكمة الوصول .<br> فهم جيد للمصادقة والتفويض والأدوار وضوابط الوصول.<br> خبرة في العمل مع تطبيقات المؤسسة والدلائل.<br> مهارات التفكير التحليلي وحل المشكلات قوية.<br> مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة جيدة.<br> ميزة إضافية: خبرة مع منتجات IGA/IAM أخرى .<br> شهادات SailPoint.<br> خبرة في مشاريع تطبيق IAM المؤسسية.<br> المهارات الأساسية: IAM | SailPoint | IdentityIQ | IGA | حوكمة الهوية | إدارة الوصول | دورة حياة الهوية | اعتماد الوصول</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>ملخص المنصب<br>تحقق من الأرقام والمشاركات والمستندات لضمان الدخل الصحيح والدقة الرياضية والرموز الصحيحة. تنظيم الملفات والسجلات والنقد وما يعادله من النقد وفقاً للسياسات والإجراءات. تسجيل وتخزين والوصول إلى/أو تحليل المعلومات المالية المحوسبة. تصنيف وترميز وتلخيص البيانات الرقمية والمالية لإعداد والحفاظ على السجلات المالية، باستخدام اليومية والدفاتر و/أو الحواسيب. إكمال إجراءات إغلاق نهاية الفترة والتقارير كما هو محدد. تدقيق بنوك الكاشير بشكل دوري وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. الحفاظ على النقد الصغير وتوزيعه وتسجيله وبنوك الكاشير والعقود. توثيق والحفاظ والتواصل واتخاذ الإجراءات بشأن كافة فروق النقد وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. العمل كحلقة وصل بين الملكية وخدمة السيارات المدرعة أو المؤسسة المصرفية الأساسية. المشاركة في عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والتنظيمية والتأكد من الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية.<br>اتباع كافة سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر والزي الرسمي والأناقة الشخصية نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتيكيت المناسبة؛ التأكد من فهم الزملاء لمهامهم. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا توجد<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لكل موظف. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فتيات ونداد Ritz-Carlton وGentlemen تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، حيث يجتذبون محترفي الضيافة العالميين الذين يخلقون ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنَحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد المعايير لخدمة فاخرة نادرة ومميزة حول العالم ونفخر بتقديم الامتياز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيضمن أن يتم تقديم معايير The Gold Standards في Ritz-Carlton بكل لطف وبفكر يومياً. أسس The Gold Standards هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما أكسب Ritz-Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير Gold، مثل تعهد الموظف، والإيمان (Credo) وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بالانضمام إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>ملخص الدور</strong></span></span></p><br><p><span><span>سيعمل المتدرب في قسم الحسابات الدائنة في قسم الشؤون المالية بشركة APCO من مكتبها في عمان، الأردن. سيُساعد المتدرب في أنشطة الحسابات الدائنة اليومية، معالجة الفواتير، توثيق الدفع، دعم الموردين، والإدارة المالية بينما يحصل على خبرة عملية في عمليات المحاسبة ضمن مؤسسة عالمية. سيُرفع تقاريره إلى قائد الحسابات الدائنة في عمان وسيعمل عن كثب مع زملاء المالية الذين يدعمون مكاتب APCO في أميركا الشمالية. يجب أن يكون المرشح مقيمًا في عمان، الأردن ومتوافرًا للعمل في الموقع من 3:00 ظهرًا إلى 11:00 مساءً بتوقيت الأردن المحلي.</span></span></p><br><p><span><span><strong>مسؤوليات العمل</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>دعم مراجعة وترميز ومعالجة فواتير الموردين في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في الحفاظ على سجلات الحسابات الدائنة وملفات الفواتير وتوثيق الدفع والوثائق الداعمة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في التحقق من الفواتير والوثائق المتعلقة بالمصروفات ومعلومات الموردين بما يتوافق مع الإجراءات الداخلية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم تسويات حسابات الموردين والمتابعة بشأن البنود المستحقة حسب الحاجة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في مراقبة صناديق بريد الحسابات الدائنة والرد على الاستفسارات الروتينية تحت توجيه قائد الحسابات الدائنة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم إعداد وثائق الدفع وتتبع الشؤون المالية ذات الصلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في إدخال البيانات وتحديثها ضمن أنظمة المحاسبة والمالية في APCO.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في تحديد الفروقات والتصعيد إلى قائد الحسابات الدائنة عند الحاجة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم أنشطة الإغلاق الشهري والتقارير والمتابعة لحسابات الدائنين.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المشاركة في مبادرات تحسين العمليات المالية والمهام حسب الطلب.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>المتطلبات</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>يفضل وجود خبرة سابقة كمتدرب في المالية أو المحاسبة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>انتباه قوي للتفاصيل والدقة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إتقان Microsoft Excel وتطبيقات Microsoft Office الأخرى.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>استباقية، واعتمادية، ورغبة في التعلم.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على العمل بتعاون مع فرق محلية ودولية.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>الوظائف في APCO</strong></span></span></p><br><p><span><span>من خلال جهودنا في التوظيف والتعيين والاحتفاظ، تلتزم APCO ببناء فرق لتقديم أفضل الخبرات والوجهات المتنوعة لعملائنا. نحن نقبل الاختلافات في الخبرة والرؤية والأفكار، بدءًا من قيمنا وامتدادًا لسلوكنا وسياساتنا وممارساتنا. نهدف إلى خلق تجربة عمل إيجابية وبيئة ترحيبية حيث يشعر الجميع بأنهم ينتمون ويمكنهم الازدهار.</span></span></p><br><br><p><span><span><b>حول APCO</b></span></span></p><br> <p><span> APCO هي شركة استشارية ودعوة مفتوحة عالمية تساعد الشركات الرائدة والمؤسسات والجهات الحكومية في التنقل في عالم معقد وخلق تأثير مستدام. </span></p><br><br> <p><span>تأسست في 1984، </span><span>برؤية امرأة واحدة و行动 جريئة، أصبحت APCO شركة مستقلة مملوكة بنسبة تقارب 50% من النساء ولي أكثر من 1,200 موظف يعملون في 80 سوق حول العالم.</span></p><br><br> <p><span><span>مقرها في واشنطن العاصمة، APCO هي </span><span>تتكون من مستشارين استراتيجيين،</span><span> ومحاسبين</span><span> والمبدعين، يعملون معًا عبر الحدود والوظائف لتقديم الخدمات و </span><span>الخبرة</span><span> في القضايا المالية، والتنافسية، </span><span>السياسية</span><span> والمجتمعية. </span></span></p><br><br> <p><span><span> APCO هي شريك موثوق للقادة ذوي الغاية الجريئة، وربما السياسيين، ومسؤولي الحكومة، والمنظمات غير الحكومية، والإعلام، وغيرهم من أصحاب المصلحة في قطاعات <span>الصحة، والطاقة، والتكنولوجيا، والنقل و </span><span>والبنية التحتية</span><span> و</span><span>والمستهلكين</span><span> في المواد الغذائية.</span> على مدى 40 عامًا، قدمت الشركة خدمات الشؤون العامة، والأزمات والسمعة، والتأثير، والسمعة المؤسسية، والحلول العالمية. </span></p><br><br> <p><span> APCO هي </span><span>معروفة بقدرتها على الدفاع عن مصالح العملاء وإعطاء الإذن لـ</span><span>العمل</span><span>، وبناء سمعتهم وتقوية مكانتهم. </span></span><span>نهج APCO المتكامل وفريق من المواهب المؤثرة والمتعاطفة يخلق روابط واستراتيجيات رابحة تسرّع التقدم وتعمّق الأثر.</span></p><br><br> <p><span> من خلال جمع أشخاص وأفكار متنوعة، والعمل خارج الحدود التقليدية، تبني APCO أرضية مشتركة غير مألوفة حيث يتم إحراز التقدم.</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص المنصب</b></p><br><p><b>Risk Advisory | Internal Client Services | Intern - Accountant</b></p><br> <p>عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأرقى شركات الخدمات المهنية في العالم. هل تبحث عن مسار مهني مجزٍ؟ ألقِ نظرة أقرب على ديلويت وتوش ME. لقد حصدت العديد من الجوائز في السنوات القليلة الماضية والتي تشمل أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط من معهد المحاسبين القانونيين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p><br> <p>المسار الوظيفي في Risk Advisory يدور حول تحدي مساعدة عملائنا في إدارة المخاطر وعدم اليقين، من قاعة المجلس إلى الشبكة. طيف المخاطر واسع، وكفاءاتنا الأساسية تشمل ضمان الرقابة، التدقيق الداخلي، استشارات حوكمة الشركات، إدارة المخاطر، الاستشارات التنظيمية، وخدمات أمن تكنولوجيا المعلومات. أن تكون محترفًا في Risk Advisory مع Deloitte & Touche Middle East يعني اكتساب ثروة من الخبرة عبر طيف واسع من الصناعات. التنوع ليس جزءًا من مشهد الأعمال فقط في المنطقة بل إنه جزء لا يتجزأ من Deloitte & Touche Middle East. كما نحن ملتزمون بأن يرى عملاؤنا التفوق، نحن ملتزمون بتوفير البيئة الصحيحة لتعلم ونمو وتخصيص مسار مهني لاحتياجاتك.</p><br> <p><b><u>غرضنا</u></b></p><br> <p>تُحدث ديلويت تأثيراً يهم. كل يوم نتحدى أنفسنا لأداء ما يهم أكثر—للعملاء، ولأفرادنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، نجلب رؤى مبتكرة، نحل التحديات المعقدة ونفتح نموًا مستدامًا. نلهم مهنيينا الموهبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتقديم تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، ونتمسك بنزاهة المؤسسات وندعم مجتمعاتنا.</p><br> <p><b>قيمنا المشتركة توجه الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</b></p><br> <ul><li>الريادة</li><li>الخدمة بنزاهة</li><li>رعاية بعضنا البعض</li><li>تعزيز الشمولية</li><li>التعاون لتحقيق أثر قابل للقياس</li></ul> <p>خلال فترتك كمتدرب - محاسب، ستدعم فريق خدمات العملاء الداخليين للخطر في الشرق الأوسط في العمل على ممارسات محاسبية عامة بما في ذلك، ولا يقتصر على ما يلي:</p><br> <ul><li>المسؤولية الكلية عن مسك الدفاتر والتحكم في GL</li><li>المراجعة اليومية/ إعداد قيود اليوم-يوم (AR/ AP/ BPV/ BRV/ IC/ JVs)</li><li>إدارة إغلاق نهاية الشهر بشكل مستقل</li><li>مراجعة ومساعدة إعداد جداول/ تسويات/ مهام شهرية مختلفة</li><li>إعداد/ تقديم إقرارات الشهرية لضريبة القيمة المضافة والضريبة على المخصوم</li><li>فهم طريقة “نسبة الإنجاز” لـ “اعتراف الإيراد” وحساباتها</li><li>إدارة المدققين بشكل مستقل</li><li>المساعدة في إعداد الإقرارات الضريبية</li><li>دعم متطلبات تقارير داخلية أخرى ومهام عشوائية</li></ul> <p><b><u>قدرات القيادة</u></b>:</p><br> <ul><li>يكون قدوة، يتبنى حياتنا ويفي قيمنا، ويعترف بالآخرين لتأثيرهم</li><li>يطور أشخاصًا وفرق عالية الأداء من خلال فرص تحدي ومعنى</li><li>يقدم خدمة عملاء استثنائية؛ يعظم النتائج ويدفع الأداء العالي من الأشخاص مع تعزيز التعاون عبر الأعمال والحدود</li><li>يؤثر بشكل إيجابي في العملاء والفرق والأفراد، بقيادة القدوة وتأسيس علاقات واثقة مع أشخاص أعلى رتبة</li><li>يفهم الأهداف الرئيسية للعملاء وDeloitte، ينسق الناس مع الأهداف ويحدد الأولويات والاتجاه</li></ul> <p><b><u>المؤهلات</u></b>:</p><br> <ul><li>0-1 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>درجة جامعية في المحاسبة من جامعة محترمة</li><li>العربية والإنجليزية شرط (كتابةً وتحدثاً)</li><li>إتقان MS Office، خاصة Excel</li><li>القدرة على إدارة مهام ومسؤوليات متعددة في بيئة مواعيد نهائية مرنة وساعات عمل مرنة</li><li>موقف استثنائي، مبادر، لاعب فريق وموجه نحو العمليات</li></ul> <p>لمزيد من المعلومات، وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا عبر زر “التقديم” أدناه.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>التحقق من الأرقام، والإدخالات، والوثائق للدقة في الإدخال، والدقة الحسابية، والرموز الصحيحة. تنظيم، حماية، والحفاظ على جميع الملفات، والسجلات، والنقد وما يعادله من النقود وفق السياسات والإجراءات. تسجيل، تخزين، الوصول، وتحليل المعلومات المالية المحوسبة. تصنيف، ترميز، وتلخيص البيانات الرقمية والمالية لإعداد وحفظ السجلات المالية، باستخدام اليومية، والدفاتر، وأجهزة الكمبيوتر. إكمال إجراءات الإقفال في نهاية الفترة وتقاريرها كما هو محدد. تدقيق بنوك الكاشير بشكل دوري وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. الحفاظ على النقد البسيط، وبنوك الكاشير، والعقود وتوزيعها وتوثيقها. توثيق، الحفاظ، والتواصل، والعمل بموجب جميع فروقات النقد وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. العمل كحلقة وصل بين الممتلكات وخدمة سيارة المسلح أو المؤسسة المصرفية الأساسية. المشاركة في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي وضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر العام والزي موحدان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمان الضيوف والزملاء. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة؛ ضمان أن يفهم الزملاء مهامهم. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل الموظفين الآخرين. التحريك والرفع والحمـل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات عمل أخرى معقولة بطلب من المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفل بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الثقافي الغني والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق نادي The Ritz-Carlton للأشخاص رفقاء العمل تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، مع جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم ليخلّفوا ذكريات تدوم مدى الحياة. نحن نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدم بلطف وبناءً على تفكير يومي. الدفاعات الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل The Ritz-Carlton رمزاً عالميّاً في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والـ Credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نقدم لك الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل. <br> بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل إصدار منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
اكتشف مستقبلك في سيتي
<p>العمل في سيتي يتجاوز مجرد وظيفة. مسيرة مهنية معنا تعني الانضمام إلى فريق يضم نحو 219,000 شخص مكرس من جميع أنحاء العالم. في سيتي، ستتاح لك الفرصة لتنمية مسيرتك المهنية، والمساهمة في مجتمعك وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br>
نظرة عامة على الوظيفة
<p>دور التقارير التنظيمية هو وظيفة محلل ضمن قسم المحاسبة مسؤول عن ضمان الإعداد الدقيق والكامل وفي الوقت المناسب والتوثيق وتقديم التقارير التنظيمية والضرائب إلى السلطات الرقابية. سيقوم الفرد بدعم الإعداد والتحليل وتقديم التقارير التنظيمية وسيحظى برؤية داخل المنظمة مع فرص للعمل مباشرة مع فرق المالية وغير المالية بما في ذلك الأعمال، المخاطر، الخزانة، التخطيط والتحليل المالي، وكذلك العمليات.</p><br><p>يتطلب هذا الدور فهماً قوياً للتقارير التنظيمية ومبادئ المحاسبة وأطر الرقابة الداخلية. ستلعب أيضًا دوراً نشطاً في مبادرات التحول المالي، للمساعدة في تبسيط سير عمل التقارير، وتحسين سلاسل البيانات، وتنفيذ أدوات الأتمتة الرقمية.</p><br><p><b><u>المسؤوليات: </u></b></p><br><ul><li>دعم إعداد وتقديم التقارير بما في ذلك العوائد التنظيمية، والبيانات المالية إلى جهات مختلفة (الجهات التنظيمية المحلية، إلخ) بناءً على متطلبات مثل لوائح البنك المركزي والتقارير القانونية المحلية.</li><li>ضمان الامتثال للوائح البنك المركزي الأردني والدعم في عملية إدارة التغيير التنظيمي.</li><li>المساعدة في القضايا والمسائل الضريبية والتأكد من تسوية الضرائب الشهرية مع السلطات الضريبية المحلية.</li><li>المساعدة في إغلاق الكتب والقيود الفرعية، بما في ذلك إدخال القيود والتقارير المالية اللازمة في نهاية كل فترة محاسبية.</li><li>تسهيل تطبيق الإجراءات وتطوير التحليلات والتقارير وتنفيذ / الحفاظ على وتنفيذ ضوابط داخلية قوية على التقارير التنظيمية.</li><li>تقديم المخرجات الروتينية والمحددة.</li><li>تصعيد المشاكل أو القضايا المتعلقة بالمعاملات والعمليات والتقارير أو الإجراءات وضمان تنفيذ الرقابة بشكل صحيح.</li><li>دمج المعرفة التخصصية المعتمدة ضمن مجالك مع فهم أساسي لممارسات الصناعة ذات الصلة.</li><li>تقييم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وزبائنها وأصولها، من خلال الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكمة أخلاقية بشأن السلوك الشخصي والممارسات التجارية، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</li><li>الدعم في الطلبات غير المسبوقة، ومشروعات الأتمتة، وتحسينات الأنظمة وغيرها من المبادرات عند الحاجة.</li></ul><p><b><u>المؤهلات:</u></b></p><br><ul><li>خبرة في صناعة الخدمات المالية والتقارير التنظيمية.</li><li>معرفة بمتطلبات الضرائب والتنظيم.</li><li>مهارات تواصل شفوية مكتوبة قوية، مع القدرة على تلخيص المفاهيم المعقدة. </li><li>مهارات حل مشكلات تقنية قوية وقدرة على تحديد التعارضات والت discrepancies وغيرها من القضايا وتصعيدها إلى كبار المحللين.</li><li>القدرة على إدارة أولويات ومهام متنافسة في بيئة معقدة وديناميكية والعمل كجزء من فريق.</li></ul><p><b><u>التعليم:</u></b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.</li></ul><p>#LI-JD7</p><br><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>مجموعة العائلة الوظيفية:</b>المالية<p>------------------------------------------------------</p><br><b>العائلة الوظيفية:</b>التقارير التنظيمية<p>------------------------------------------------------</p><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p>------------------------------------------------------</p><br><b>أبرز المهارات</b>فطنة الأعمال، إدارة التغيير، نقاش بنّاء، تحليل البيانات، الفطنة المالية، الرقابة الداخلية، إدارة القضايا، تنفيذ العمليات، إدارة التنظيم، التقارير التنظيمية.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>مهارات ذات صلة أخرى</b>للمهارات التكميلية، يرجى مراجعة أعلاه و/أو التواصل مع موظف التوظيف.</p><br><p><i>سيتي صاحب عمل يعلي من تطوير فرص متكافئة، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار لعرقهم أو لونهم أو ديانتهم أو جنسهم أو ميولهم الجنسية أو هويتهم الجندرية أو أصلهم الوطني أو إعاقتهم أو حالتهم كمحاربين محميين، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</i></p><br><p><i>إذا كنت شخصاً ذو إعاقة وتحتاج إلى تكييف معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقديم لفرصة مهنية، راجع Accessibility at Citi. <br>اطلع على سياسة EEO لسيتي واللافتة Know Your Rights.</i></p><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تقديم خدمات التدليك للنزلاء باستخدام وسائل وأدوات. تقديم علاجات جسدية للنزلاء باستخدام مقشرات للجسم، وأغلفة، وعلاج مائي. تقييم احتياجات النزلاء والاستفسار عن موانع الاستعمال (مثل الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. البقاء على اطلاع بآخر التقنيات والطرق المرتبطة بمجال العمل. مرافقة النزلاء ذهاباً وإياباً من غرف العلاج. ترتيب محطة العمل، غرفة العلاج، والـ/الستائر. التحقق باستمرار من راحة النزيل وسلامته وأمنه خلال الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض التجزئة المتعلقة بالسبا. تنظيف، صيانة، وتعقيم الأدوات. الحفاظ على نظافة محطة العمل و/أو غرفة العلاج طوال الوردية، التخلص من القمامة والأغطية المتسخة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. متابعة والتزام بجدول الزمن طوال اليوم. التعامل مع سلوك النزلاء غير اللائق وفقاً لإجراءات Marriott International القياسية للتشغيل للسلوك غير اللائق للنزلاء والمعالجين، بما في ذلك إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والترخيص الحالي في مجال الخدمة وفقاً للمتطلبات الإقليمية.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للنزلاء؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة. التحرك، الرفع، حمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركات دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة فنية، تجارة، أو مدرسة مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنة خبرة ذات صلة. <br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادات: رخصة تدليك ولاية/إقليم<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عملمتكافئ الفرص، رحباً للجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يثمن فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات Luxury Collection، مع أكثر من 120 فندقاً في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تستدعي ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تتجاوز المئة عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أشهر وأيقونات أوروبا – تشكل أساساً قوياً بينما نستمر في التطور لتجاوز تطلعات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق فاخر ومنتجع هو تعبير فريد ومحبوب عن محيطه – بوابة إلى السحر الثقافي وكنوزه في الوجهة. إذا كنت شخصاً يقدر سرد القصص بواقعية، ولديك اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتوقّعية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بانضمامك إلى Luxury Collection، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>النصيحة في المخاطر | خدمات العملاء الداخلية | متدرب - محاسب</p>
<p>عندما تعمل لدينا، تكون ملتزماً بمسار مهني في واحدة من أكبر وأكثر شركات الخدمات المهنية سمعة في العالم. هل تبحث عن مسار مهني مجزٍ؟ ألقِ نظرة أقرب على Deloitte & Touche ME. لقد حازت على العديد من الجوائز في السنوات القليلة الماضية والتي تشمل أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير بمنطقة الشرق الأوسط من معهد المحاسبين القانونيين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p>
<p>المسار المهني في مجال استشارات المخاطر يتعلق بتحدي مساعدة عملائنا في إدارة المخاطر وعدم اليقين، من قاعة المجلس إلى الشبكة. طيف المخاطر واسع، وكفاءاتنا الأساسية تشمل ضمان الرقابة، التدقيق الداخلي، استشارات حوكمة الشركات، إدارة المخاطر، الاستشارات التنظيمية، وخدمات أمان IT. أن تصبح محترف استشارات المخاطر مع Deloitte & Touche Middle East يعني أنك ستكسب ثروة من الخبرة عبر طيف واسع من الصناعات. التنوع ليس مجرد جزء من مشهد الأعمال في المنطقة بل جزءاً لا يتجزأ من Deloitte & Touche Middle East. تماماً كما نلتزم بمساعدة عملائنا على التفوق، نلتزم بتوفير البيئة الصحيحة لك لتتعلم وتنمو وتخصيص مسار مهني يلبي احتياجاتك.</p>
<h4>غرضنا</h4>
<p>ديلويت تحدث تأثيراً ذا مغزى. كل يوم نتحدى أنفسنا لنقوم بما يهم أكثر—للعملاء، وللموظفين، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، نقدم أفكار مبتكرة، نحل تحديات معقدة ونفتح نموًا مستدامًا. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نسهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، نواصل نزاهة المنظمات وندعم مجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة ترشد سلوكنا لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li>قيادة الطريق</li>
<li>الخدمة بالنزاهة</li>
<li>العناية ببعضنا البعض</li>
<li>تعزيز الشمول</li>
<li>التعاون لتحقيق تأثير قابل للقياس</li>
</ul>
<p>خلال فترتك كمتدرب - محاسب، ستدعم فريق خدمات العملاء الداخلي للمخاطر في الشرق الأوسط في العمل على ممارسات المحاسبة العامة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:</p>
<ul>
<li>المسؤولية الكلية عن مسك الدفاتر والسيطرة على دفتر الأستاذ العام</li>
<li>المراجعة اليومية وإعداد قيود اليوم إلى اليوم (AR، AP، BPV، BRV، IC، JVs)</li>
<li>إدارة إغلاق الشهر بشكل مستقل</li>
<li>مراجعة ومساعدة إعداد جداول شهرية مختلفة، التسويات، والمهام</li>
<li>إعداد وتقديم إقرارات الضريبة على القيمة المضافة الشهرية والضريبة على الأرباح المحققة</li>
<li>فهم “طريقة النسبة المكتملة” لـ “إيرادات الاعتراف” وما يتصل بها من محاسبة</li>
<li>إدارة المدققين بشكل مستقل</li>
<li>المساعدة في إعداد الإقرارات الضريبية</li>
<li>الدعم بمختلف متطلبات التقارير الداخلية والمهام العارضة</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة</h4>
<ul>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به، يتبنى هدفنا وقيمنا، ويعترف بالآخرين للأثر الذي يحققونه</li>
<li>يطور أشخاصاً وفرق ذات أداء عالٍ من خلال تحديات وفرص ذات معنى</li>
<li>يقدم خدمة مميزة للعملاء؛ يعظم النتائج ويدفع الأداء العالي من الأشخاص مع تعزيز التعاون عبر الأعمال والحدود</li>
<li>يؤثر على العملاء والفرق والأفراد بشكل إيجابي، يقود بالمثال ويؤسس علاقات واثقة مع أشخاص من مستويات أعلى تدريجياً</li>
<li>يفهم أهداف العملاء وديلويت الرئيسية، ينسق الناس مع الأهداف ويحدد الأولويات والاتجاه</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>0-1 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li>
<li>درجة جامعية في المحاسبة من جامعة محترمة</li>
<li>العربية والإنجليزية شرط أساسي (كتابة وتحدثاً)</li>
<li>إجادة MS Office، وخاصة Excel</li>
<li>القدرة على التعامل مع مهام ومسؤوليات متعددة في بيئة تعزز المواعيد النهائية وبتوقيت عمل مرن</li>
<li>موقف استثنائي، مبادِر، لاعب فريق ومنهجي في العمل</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>استشارات المخاطر | خدمات العملاء الداخليين | متدرب - محاسب</p>
<p>عندما تعمل لدينا، أنت تلتزم بمسار وظيفي في واحدة من أكبر وأكثر شركات الخدمات المهنية شهرة في العالم. هل تبحث عن مسيرة مهنية مجزية؟ ألقِ نظرة فاحصة على Deloitte & Touche ME. لقد حصدت العديد من الجوائز في السنوات القليلة الماضية والتي شملت أفضل صاحب عمل في منطقة الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط من معهد المحاسبين القانونيين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p>
<p>المسار المهني في استشارات المخاطر يتعلق بالتحدي في مساعدة عملائنا على إدارة المخاطر وعدم اليقين، من قاعة المجلس إلى الشبكة. طيف المخاطر واسع، ومهاراتنا الأساسية تشمل ضمان الرقابة، التدقيق الداخلي، استشارات الحوكمة المؤسسية، إدارة المخاطر، الاستشارات التنظيمية، وخدمات أمان تكنولوجيا المعلومات. أن تكون محترف استشارات مخاطر مع Deloitte & Touche Middle East يعني أنك ستحصل على ثروة من الخبرة عبر طيف واسع من الصناعات. التنوع ليس مجرد جزء من مشهد الأعمال في المنطقة بل هو جزء أساسي من Deloitte & Touche Middle East. تماماً كما نلتزم بمساعدة عملائنا على التفوق، نلتزم بتوفير البيئة المناسبة لك لتعلم ونمو وتخصيص مسار وظيفي ليناسب احتياجاتك.</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تحدث Deloitte تأثيراً يهم. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما يهم أكثر—للعملاء، وللفريق، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، مقدمين رؤى مبتكرة، وحلول التحديات المعقدة، وفتح نمو مستدام. نلهم موظفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، ومنحهم تجربة وظيفية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، نحافظ على نزاهة المؤسسات، ونساند مجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة ترشد سلوكنا لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li>ريادة الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>العناية ببعضنا البعض</li>
<li>تشجيع الشمولية</li>
<li>التعاون لتحقيق تأثير قابل للقياس</li>
</ul>
<p>خلال فترة عملك كمتدرب - محاسب، ستدعم فريق خدمات العملاء الداخليين للمخاطر في الشرق الأوسط في العمل على ممارسات المحاسبة العامة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:</p>
<ul>
<li>المسؤولية العامة عن حفظ الدفاتر والسيطرة على GL</li>
<li>المراجعة اليومية وإعداد إدخالات اليوم إلى اليوم (AR، AP، BPV، BRV، IC، JVs)</li>
<li>إدارة إجراءات إغلاق نهاية الشهر بشكل مستقل</li>
<li>مراجعة ومساعدة إعداد جداول شهرية مختلفة، وتسويات، ومهام</li>
<li>إعداد وتقديم إقرارات ضريبة القيمة المضافة الشهرية والضرائب المستقطعة</li>
<li>فهم طريقة “نسبة الإنجاز” لـ “اعتراف الإيرادات” ومحاسبتها</li>
<li>إدارة المدققين بشكل مستقل</li>
<li>المساعدة في إعداد الإقرارات الضريبية</li>
<li>دعم مع متطلبات تقارير داخلية أخرى ومهام بنودية (Ad hoc)</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة</h4>
<ul>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به، يتبنى ويعيش هدفنا وقيمنا، ويعترف بالآخرين للأثر الذي يحققونه</li>
<li>يطور أفراداً وفرق ذات أداء عالٍ من خلال فرص تحدي وفرص ذات مغزى</li>
<li>يقدم خدمة عملاء استثنائية؛ يعظم النتائج ويدفع الأداء العالي من الأشخاص مع تعزيز التعاون عبر الأعمال والحدود</li>
<li>يؤثر إيجابياً في العملاء، والفرق، والأفراد، يقود بالمثال ويؤسس علاقات واثقة مع أشخاص أعلى رتبة</li>
<li>يفهم الأهداف الرئيسية للعملاء وDeloitte، يوجه الأفراد نحو الأهداف ويحدد الأولويات والاتجاه</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>0-1 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li>
<li>درجة جامعية في المحاسبة من جامعة مرموقة</li>
<li>العربية والإنجليزية ضروريان (كتابة وتحدثاً)</li>
<li>إجادة في MS Office، خاصة Excel</li>
<li>القدرة على handle مهام متعددة ومسؤوليات في بيئة تتميز بالمواعيد النهائية ومرونة ساعات العمل</li>
<li>موقف استثنائي، مبادر، لاعب فريق وموجه نحو العمليات</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p><strong>عن أوريانت إكسبرس</strong><br>
صانع السفر منذ 1883، يرفع أوريانت إكسبرس من فن السفر بقطاراته الفاخرة وفنادقِه وقواربِه الشراعية. لقد أطلقت العلامة فندقها الأول للتو، أوريانت إكسبرس لا مينيرفا، في روما – سيتبعها أوريانت إكسبرس فينيسيا في قصر دونَّا جيوفانيلي في 2026. وتستمر التجربة مع الإطلاق الأخير لقطار لا دوتش ڤيتا أوريانت إكسبرس، يليه أوريانت إكسبرس كورينثيان في 2026، الأول من اثنين من يختات الإبحار من أوريانت إكسبرس، وأخيراً عودة قطار L’Orient Express إلى سكك الحديد. منذ 2022، أصبحت أوريانت إكسبرس جزءاً من مجموعة Accor الرائدة من العلامات الفاخرة بإرث يمتد قرنًا في قطاعات الفنادق والطعام الفاخر. في 2024، دخلت أكور وLVMH في شراكة استراتيجية لتسريع تطوير أوريانت إكسبرس.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يجب أن يمتلك معرفة شاملة ومحدثة بكل نقاط البيع المميزة للمنافذ والميزات والمرافق والخدمات والسياسات وتلك الخاصة بالمنافسين.<br>
تحديد واستهداف فرص السوق المحتملة لتوسيع الأعمال.<br>
التفاوض وإتمام العقود مع العملاء.<br>
العمل عن كثب مع قسم المبيعات والإيرادات كنقطة الاتصال لجميع الحجوزات والاستفسارات المرتبطة بالطعام والشراب، بالتنسيق الوثيق مع مديري المنافذ للترويج للفعاليات والمناسبات الخاصة.<br>
تحقيق جميع أهداف مبيعات الأغذية والمشروبات للفندق في منطقتك من خلال الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء وخلقها.<br>
إيجاد العلاقات مع العملاء الجدد والحفاظ على علاقات العملاء الحالية من خلال أنشطة مبيعات مختلفة ورفع الوعي بمنافذ الفندق ومرافقه من خلال مكالمات مبيعات وجهاً لوجه، ومكالمات هاتفية، وترتيبات ترفيهية، ومسوحات الموقع، وغيرها، لضمان تغطية كاملة لمحفظة الحسابات الخاصة والتوصل إلى الأهداف المحددة والإنتاجية القصوى الممكنة.<br>
التأكد من معالجة جميع الطلبات الواردة خلال 24 ساعة لتجنب شكاوى العملاء وفقدان الأعمال.<br>
إظهار أسلوب ممتع وموقف إيجابي في جميع الأوقات لتعزيز صورة الشركة بشكل جيد للضيوف والزملاء لتجنب الشكاوى الداخلية أو الخارجية.<br>
مراقبة دقيقة لإيرادات المحفظة وأداء الأعمال الخاصة بالمملكة والتأكد من الحفاظ على قاعدة بيانات الحسابات والاتصالات محدثة في نظام إدارة الممتلكات إضافة إلى إعداد تقارير الإنتاج في نهاية الشهر.<br>
تحديث الفندق بخصوص التفاوض/التقدم في كل فعالية واستخدام التكنولوجيا المتاحة للاتصال والت correspondence مع العملاء.<br>
تقديم ملاحظات لمدير الأغذية والمشروبات حول تغيرات السوق، ومراجعة المنافسة المباشرة والقيام ببحوث منتظمة لتحديد استراتيجيات بيع جديدة.<br>
المشاركة في أي برامج تدريب وتطوير كما يوصي به الإدارة العليا.<br>
العمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لحماية صحة وسلامة الضيوف والزملاء، وكذلك حماية والمحافظة على البيئة.<br>
إجراء جولات تفتيش للموقع مع العملاء المحتملين والحاليين.<br>
إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية حسب الحاجة. المساعدة في تجميع معلومات الاستخبارات التنافسية.<br>
مهام أخرى كما تُسند.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>إمتلاك حد أدنى شهادة جامعية في الضيافة أو ما يماثلها؛ تجارة، مبيعات وتسويق، إدارة أعمال، أو أي دورات ذات صلة.</li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين بعد التخرج في وظيفة مشابهة.</li>
<li>وجود خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات في سوق الإمارات العربية المتحدة؛ الخبرة في قطاعات الغذاء والشراب تعتبر ميزة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي.</li>
<li>الكفاءة في تطبيقات MS Office، Excel، وPowerPoint.</li>
<li>نشيط، شغوف، ومتحفز ذاتيًا.</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات والمهام تحت إشراف محدود.</li>
<li>إتقان في برمجيات CRM وأدوات تحليل البيانات.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>حزمة رواتب م competitive.</li>
<li>ALL - Heartist® Program: بطاقة مزايا الموظف التي تقدم أسعار مخفضة في جميع مواقع Accor واماكن الشركاء حول العالم.</li>
<li>التعلم والتطوير: فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم!</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p><strong>عن أوريينت إكسبريس</strong><br>
صانع السفر منذ 1883، يعلي أوريينت إكسبريس فنا السفر بقطاراته الفاخرة، فنادقه، ويخوتها البحرية. العلامة التجارية أطلقت مؤخرًا أول فندق لها، Orient Express La Minerva، في روما – والذي سيعقبه Orient Express Venezia في Palazzo Donà Giovannelli في 2026. تستمر التجربة مع الإطلاق الأخير لقطار La Dolce Vita Orient Express، وتبعه Orient Express Corinthian في 2026، الأول من زوجين من يخوت اليخوت الشراعية Orient Express Sailing Yachts، وأخيرًا عودة قطار L’Orient Express إلى خطوط السكك الحديدية. منذ 2022، أصبحت Orient Express جزءًا من مجموعة Accor الرائدة من العلامات الفاخرة بتراث يمتد قرنًا في فنادق الضيافة والمطاعم الراقية. في 2024، دخلت أكور وLVMH في شراكة استراتيجية لتسريع تطوير Orient Express.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يجب أن يمتلك معرفة شاملة ومحدثة بجميع نقاط البيع الفريدة في المنافذ، والمزايا، والوسائل، والخدمات، والسياسات، وتلك الخاصة بالمنافسة.<br>
تحديد واستهداف فرص السوق المحتملة لتوسيع الأعمال.<br>
التفاوض والنهائي على العقود مع العملاء.<br>
العمل عن كثب مع قسم المبيعات والإيرادات كنقطة اتصال لجميع الحجوزات والاستفسارات المتعلقة بالمأكولات والمشروبات، بتنسيق وثيق مع مديري المنافذ للترويج للفعاليات والمناسبات الخاصة.<br>
تحقيق جميع أهداف مبيعات الأغذية والمشروبات للفندق في منطقتك من خلال الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء وابتكارها.<br>
توليد والعمل على علاقات جديدة مع العملاء والحفاظ على العلاقات القائمة من خلال أنشطة مبيعات متنوعة وخلق الوعي بمنافذ ومرافق الفندق من خلال زيارات مبيعات وجهاً لوجه، مكالمات هاتفية، فعاليات ترفيهية، تفتيش الموقع، إلخ، لضمان تغطية كاملة لمحفظة حساباتك وتحقيق الأهداف المعينة وإنتاجية قصوى ممكنة.<br>
التأكد من أن جميع الطلبات الواردة يتم التعامل معها خلال 24 ساعة لتجنب شكاوى العملاء وخسارة الأعمال.<br>
إظهار أسلوب لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات لتعزيز صورة الشركة أمام الضيوف والزملاء وتجنب الشكاوى الداخلية أو الخارجية.<br>
مراقبة دقيقة لإيرادات المحفظة التجارية الخاصة بك وإنتاجها، والحفاظ على قاعدة بيانات الحسابات وجهات الاتصال حديثة في نظام إدارة الممتلكات، إضافة إلى إعداد تقارير الإنتاج في نهاية الشهر.<br>
تحديث الفندق بخصوص التفاوض/التقدم في كل حدث واستخدام التكنولوجيا المتاحة للاتصال والمراسلة مع العملاء.<br>
تقديم تغذية راجعة إلى مدير الأغذية والمشروبات حول تغيرات السوق، استعراض المنافسة المباشرة وإجراء أبحاث دورية لتحديد استراتيجيات بيع جديدة.<br>
المشاركة في أي برامج تدريب وتطوير كما يوصي به الإدارة العليا.<br>
العمل بطريقة آمنة وبيئية للحفاظ على صحة وسلامة الضيوف والزملاء، وكذلك حماية البيئة والحفظ عليها.<br>
إجراء تفتيشات مواقع مع عملاء محتملين وحاليين.<br>
إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية حسب الحاجة. المساعدة في تجميع معلومات الاستخبارات التنافسية.<br>
مهام أخرى حسب التعيين.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>التملك على الأقل شهادة في الضيافة أو ما يعادلها؛ تجارة، مبيعات وتسويق، إدارة الأعمال، أو أي دورات ذات صلة.</li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين بعد التخرج في منصب مماثل.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات في سوق الإمارات؛ الخبرة في قطاعات المأكولات والمشروبات ستكون ميزة.</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية أمر أساسي.</li>
<li>إجادة تطبيقات MS Office، Excel، وPowerPoint.</li>
<li>نشاط، شغف، ودافع ذاتي.</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات في المهام تحت إشراف محدود.</li>
<li>إتقان برامج CRM وأدوات تحليل البيانات.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>حزمة راتب منافسة.</li>
<li>ALL - برنامج Heartist®: بطاقة مزايا للموظفين تقدم أسعار مخفضة في جميع مواقع أكور والجهات الشريكة حول العالم.</li>
<li>التعلم والتطوير: فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن أوريينت إكسبرس</strong></p><br><p>حرفي السفر منذ 1883، يعظّم أوريينت إكسبرس فن السفر بقطاراته وفنادقها ويخوتها الفاخرة. أطلقت العلامة أول فندق لها، أوريينت إكسبرس لا مينيرفا، في روما – والتي ستتبعها أوريينت إكسبرس فينيسيا في بالازو دونا جيوفانلي في 2026. تستمر التجربة مع إطلاق قطار لا دويلت فات أوريينت إكسبرس الحديث، يليه أوريينت إكسبرس كورينثيان في 2026، أول يخوت أوريينت إكسبرس للإبحار، وأخيراً عودة قطار L’Orient Express إلى خطوط السكك الحديدية. منذ 2022، أصبحت أوريينت إكسبرس جزءاً من مجموعة Accor لعلاماتها الفاخرة ذات الإرث الذي يمتد قرناً في قطاعات الفنادق والرفاهية. في 2024، دخلت Accor وLVMH في شراكة استراتيجية لتعجيل تطوير أوريينت إكسبرس.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li> يجب أن يكون لديه معرفة شاملة ومحدَّثة بكل نقاط البيع الفريدة للمنشآت، والميزات، والمرافق، والخدمات، والسياسات، وتلك الخاصة بالمنافسة.</li><li>تحديد واستهداف الفرص السوقية المحتملة لتوسيع العمل.</li><li>التفاوض وإبرام العقود مع العملاء.</li><li>العمل عن كثب مع قسم المبيعات والإيرادات كنقطة اتصال لجميع الحجوزات والاستفسارات المتعلقة بالطعام والشراب، وبالتنسيق الوثيق مع مديري المنشآت للترويج الفعال للفعاليات والمناسبات.</li><li>تحقيق جميع أهداف مبيعات الطعام والشراب الفندقي الفردية في منطقتك من خلال الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء وخلقها.</li><li>توليد علاقات عملاء جديدة والمحافظة على العلاقات القائمة من خلال أنشطة مبيعات مختلفة ورفع الوعي بصالات الفندق ومنشآته من خلال زيارات ميدانية ومكالمات هاتفية وترفيه وتفتيشات المواقع، إلخ، لضمان تغطية كاملة لمحفظة الحسابات الخاصة بك وتحقيق الأهداف المحددة وأقصى إنتاجية ممكنة.</li><li>التأكد من معالجة جميع الطلبات الواردة خلال 24 ساعة لتجنب شكاوى العملاء وفقدان الأعمال.</li><li>عرض سلوك لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات للترويج لصورة الشركة أمام الضيوف والزملاء لتجنب الشكاوى الداخلية أو الخارجية.</li><li>مراقبة دقيقة لإيرادات الحسابات وإنتاج الأعمال من محفظة عملك والحفاظ على قاعدة بيانات الحسابات والاتصالات محدثة في نظام إدارة الملكية بالإضافة إلى تقارير إنتاج نهاية الشهر.</li><li>تحديث الفندق حول التفاوض/التقدم لكل حدث واستخدام التكنولوجيا المتاحة للاتصال والمراسلة مع العملاء.</li><li>تقديم ملاحظات إلى مدير الطعام والشراب حول تغيرات السوق ومراجعة المنافسة المباشرة وإجراء بحوث منتظمة لتحديد استراتيجيات بيع جديدة.</li><li>المشاركة في أي برامج تدريب وتطوير كما يوصي بها الإدارة العليا.</li><li>التشغيل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لحماية صحة وسلامة الضيوف والزملاء، وكذلك حماية البيئة والمحافظة عليها.</li><li>إجراء تفتيشات الموقع مع العملاء المحتملين والحاليين.</li><li>إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية حسب المطلوب، والمساعدة في تجميع معلومات الاستخبارات التنافسية.</li><li>مهام أخرى تُكلف بها.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يُفضل حيازة شهادة في الضيافة أو ما يماثلها من تخصصات؛ تجارة، مبيعات وتسويق، إدارة أعمال أو أي دورات ذات صلة.</li><li>خبرة عمل لا تقل عن سنتين بعد التخرج في وظيفة مشابهة.</li><li>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات في سوق الإمارات العربية المتحدة، ويفضل الخبرة في قطاعات الأغذية والمشروبات.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أساسي.</li><li>إجادة تطبيقات MS Office/Excel و PowerPoint.</li><li>نشاطة ومتحمس وذاتي الدافع.</li><li>القدرة على تحديد وتحديد أولويات المهام تحت إشراف محدود.</li><li>إجادة برمجيات CRM وأدوات تحليل البيانات.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>حزمة رواتب تنافسية</li><li>ALL - Heartist® Program: بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعار مخفضة في جميع مواقع ACCOR وشركاءها حول العالم.</li><li>التعلم والتطوير: فرصة لتنمية موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الخلفية</p><p>قسم الخدمات الداعمة المركزية (CSSD) يوفر الدعم التشغيلي والإداري لبرامج الأونروا، بما في ذلك خدمات السفر وتصاريح الدخول. وحدة السفر والتأشيرات تسهل معالجة وإدارة وتوثيق سجلات السفر الرسمية لموظفي الأونروا، مع الالتزام بسياسات الوكالة ومتطلبات حكومات الدول المستضيفة. لتعزيز إدارة الوثائق وتحسين وصول سجلات السفر، تسعى وحدة السفر والتأشيرات إلى متدرّب/متطوع لدعم المسح الضوئي، التنظيم، وأرشفة الوثائق المتعلقة بالسفر.</p><p>هدف التدريب</p><p>يُتيح التدريب للطلاب أو الخريجين الجدد فرصة اكتساب خبرة عملية في الدعم الإداري، إدارة السجلات، والتحكم في المستندات ضمن منظمة دولية. سيُساعد المتدرّب المختار وحدة السفر والتأشيرات في تنظيم وت digitize وصيانة وثائق السفر، مساهمة في إدارة سجلات فعّالة وتحسين الإجراءات الإدارية.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تحت الإشراف المباشر لرئيسة مساعد السفر والتأشيرات وكبير قسم الخدمات الإدارية، سيقوم المتدرّب/المتطوع بـ:</p><ul><li>دعم التحول الرقمي ومبادرات إدارة السجلات من خلال تنظيم والتحقق والحفاظ على المعلومات الإلكترونية وفقاً للمعايير القائمة لإدارة المعلومات.</li><li>المساعدة في مراجعة البيانات التشغيلية ومدخلات النظام لتعزيز جودة البيانات، دقة التقارير، ومعلومات الإدارة لاتخاذ القرار.</li><li>المساهمة في تطوير وتوثيق وتحسين مستمر لعملية الأعمال، إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، سير العمل، والإرشادات التشغيلية.</li><li>دعم مبادرات أتمتة عمليات الأعمال من خلال المساعدة في رسم خرائط العمليات، جمع المتطلبات، الاختبار، وتوثيق الحلول الرقمية.</li><li>تقديم الدعم التحليلي والتنسيقي للمشروعات التشغيلية، بما في ذلك إعداد وثائق الاجتماعات، تسجيل القرارات الرئيسية، رصد نقاط العمل، ودعم أنشطة التنفيذ.</li><li>المساعدة في الحفاظ على لوحات التشغيل، أدوات التتبع، ومؤشرات الأداء لدعم تقديم خدمة فعّالة والتقارير.</li><li>إجراء بحوث ومقارنات حول أفضل الممارسات الإدارية، الرقمنة، وتحسين العمليات لدعم مبادرات التحسين المستمر.</li><li>التعامل مع المعلومات الرسمية بأعلى مستوى من الاحترافية والسرية والنزاهة.</li><li>أداء مشاريع أخرى ومهام دعم تشغيلية مرتبطة بتحسين الخدمة الإدارية كما يكلفه المشرف</li></ul><p>الإشراف وتقييم الأداء</p><p>سيعمل المتدرّب/المتطوع مع رئيس قسم الخدمات الإدارية تحت الإشراف المباشر لكبير مساعد السفر والتأشيرات أو شريك السفر والتأشيرات، الذين سيوفرون التوجيه والتعليقات المنتظمة طوال فترة التدريب. ستُجرى تقييمات الأداء في منتصف الفترة وفي نهايتها لدعم التعلم والتطوير المهني.</p><p>المدة وظروف العمل</p><p>هذا تدريب بدوام كامل لمدة 6 أشهر، مقره في عمّان</p><p>فوائد المتدرّب</p><ul><li>فرصة للمساهمة في مبادرات ذات أثر في الأونروا</li><li>شهادة تطوع و/أو خطاب توصية مهنية عند إكمال التدريب</li><li>إدراج العمل في محفظة مهنية</li><li>التعاون مع فريق متنوع يركز على المهمة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: يجب أن يستوفي المتقدم أحد المعايير التالية: أن يكون مسجلاً حالياً في برنامج دراسات عليا (بكالوريوس أو ما يعادله) في الاقتصاد، إدارة الأعمال، اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، التجارة الدولية، إدارة الأعمال، العلاقات الدولية، القانون، العلوم السياسية، علوم الحاسوب، الأدب والتحرير، اللغات أو مجال ذي صلة الخبرة: لا يشترط وجود خبرة عملية سابقة في برنامج التدريب باليونروا. مع ذلك، يُشترط تخصص دراسة قريب من نوع التدريب الذي تتقدم له لا وجود لخبرة سابقة مطلوبة. الدورات السابقة، التدريبات، أو العمل المشروع المرتبط بإدارة المرافق، اللوجستيات، أو إدارة الأملاك مرغوب فيه. الطلاقة في الإنجليزية - كتابة ومحادثة مطلوبة. مهارات الكتابة. اللغات: الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً مطلقة مطلوبة. معلومات إضافية: الكفاءات: التفكير التحليلي وحل المشكلات. مهارات اتصال وتواصل عالية. كفاءة عالية في أدوات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint). الانتباه للتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة. قدرات تنظيمية وتنسيقية مثبتة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص المنصب</b></p><br><p><b>الاستشارات المخاطر | الخدمات الداخلية للعملاء | متدرب - محاسب</b></p><br> <p>عندما تعمل لدينا، فإنك تلتزم بمهنة في واحدة من أكبر وأكثر شركات الخدمات المهنية شهرة في العالم. هل تبحث عن مهنة مجزية؟ ألقِ نظرة أقرب على ديلويت وتوشه م.إ. لقد حصلت على عدد من الجوائز في السنوات القليلة الماضية والتي تشمل أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، أفضل شركة استشارات، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط من معهد المحاسبين القانونيين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p><br> <p>المسار المهني في الاستشارات المخاطر يتعلق بتحدي مساعدة عملائنا في إدارة المخاطر وعدم اليقين، من قاعة مجلس الإدارة إلى الشبكة. طيف المخاطر واسع، وتغطي كفاءاتنا الأساسية ضمان الرقابة، التدقيق الداخلي، استشارات حوكمة الشركات، إدارة المخاطر، الاستشارات التنظيمية، وخدمات أمن تكنولوجيا المعلومات. أن تكون محترف استشارات مخاطر في ديلويت وتوشه الشرق الأوسط يعني أنك ستكتسب ثروة من الخبرة عبر طيف واسع من الصناعات. التنوع ليس مجرد جزء من المشهد الأهلي في المنطقة ولكنه جزء أساسي من ديلويت وتوشه الشرق الأوسط. تمامًا كما نلتزم بأن نرى عملائنا يميزون، نلتزم أيضًا بتوفير البيئة الصحيحة لك للتعلم والنمو وتخصيص مسار وظيفتك لاحتياجاتك.</p><br> <p><b><u>هدفنا</u></b></p><br> <p>تُحدث ديلويت تأثيرًا ذا مغزى. نتحدى أنفسنا كل يوم للقيام بما هو الأكثر أهمية—للعملاء، ولأفرادنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، مع تقديم رؤى مبتكرة، وحل تحديات معقدة، وإطلاق نمو مستدام. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة مميزة للعملاء، مع تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، نحافظ على نزاهة المؤسسات ونساند مجتمعاتنا.</p><br> <p><b>قيمنا المشتركة توجه سلوكنا لإحداث أثر إيجابي مستمر:</b></p><br> <ul><li>قيادة الطريق</li><li>الخدمة بالنزاهة</li><li>العناية ببعضنا البعض</li><li>تعزيز الشمولية</li><li>التعاون لتحقيق أثر قابل للقياس</li></ul> <p>خلال فترتك كمتدرب - محاسب، ستدعم فريق خدمات العملاء الداخليين للمخاطر في الشرق الأوسط في العمل على ممارسات المحاسبة العامة بما في ذلك، وليس محدودًا بما يلي:</p><br> <ul><li>المسؤولية الشاملة عن حفظ الحسابات والتحكم في دفتر الأستاذ العام</li><li>مراجعة/إعداد يومية للمدخلات اليومية (AR/ AP/ BPV/ BRV/ IC/ JVs)</li><li>إدارة عملية إغلاق نهاية الشهر بشكل مستقل</li><li>مراجعة ومساعدة إعداد جداول/ تسويات/ مهام شهرية مختلفة</li><li>إعداد/ تقديم إقرارات القيمة المضافة الشهرية وضريبة الاستقطاع</li><li>فهم “طريقة نسبة الإنجاز” في “اعتراف الإيرادات” ومحاسبتها</li><li>إدارة المدققين بشكل مستقل</li><li>المساعدة في إعداد الإقرارات الضريبية</li><li>الدعم بمختلف متطلبات التقارير الداخلية والمهام العشوائية</li></ul> <p><b><u>القدرات القيادية</u></b>:</p><br> <ul><li>يكون قدوة حسنة، يتبنى ويراعي هدفنا وقيمنا، ويقدِّر الآخرين على أثرهم</li><li>يطوّر أشخاصًا وفرق عالية الأداء من خلال تحديات وفرص ذات معنى</li><li>يوفر خدمة عملاء استثنائية؛ يعظم النتائج ويدفع الأداء العالي من الأفراد مع تعزيز التعاون بين الأعمال والحدود</li><li>يؤثر في العملاء والفرق والأفراد بشكل إيجابي، يقود بالمثال ويؤسس علاقات واثقة مع أشخاص في مستوى أعلى تدريجيًا</li><li>يفهم الأهداف الرئيسية للعملاء وديلويت، يوفق الأفراد مع الأهداف ويحدد الأولويات والاتجاه</li></ul> <p><b><u>المؤهلات</u></b>:</p><br> <ul><li>0-1 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>شهادة جامعية في المحاسبة من جامعة معروفة</li><li>العربية والإنجليزية ضرورة (كتابة وتحدثًا)</li><li>إتقان MS Office، خاصة Excel</li><li>القدرة على التعامل مع مهام ومسؤوليات متعددة في بيئة تلتزم بالمواعيد وتوفر ساعات عمل مرنة</li><li>موقف استثنائي، مبادر، لاعب فريق وموجه نحو العمليات</li></ul> <p>لمزيد من المعلومات، وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا من خلال زر “تقدم” أدناه.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام أدوات ومنتجات. تقديم علاجات للجسم للضيوف باستخدام مقشرات للجسم، أغطية، وبالاسترخاء المائي. تقييم احتياجات الضيف والاستفسار عن موانع الاستعمال (مثلاً الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والوسائل المتعلقة بمجال عملهم. مراعاة الضيوف من وإلى غرف العلاج. ترتيب محطة العمل، غرفة العلاج، والستائر. فحص راحة الضيف وسلامته وأمنه بشكل متكرر خلال الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الموضع التجميلي بما في ذلك العروض المباعة المرتبطة بالسبا. تنظيف، صيانة، وت sterilization للأدوات. الحفاظ على نظافة محطة العمل و/أو غرفة العلاج طوال الوردية، التخلص من النفايات والبياضات القذرة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. مراقبة والالتزام بجدول الزمن طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيف غير اللائق باتباع إجراءات Marriott International التشغيلية القياسية لسلوك غير لائق للضيوف والمعالجين، بما في ذلك إيقاف علاج أو خدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والترخيص الحاليين في منطقة الخدمة وفق المتطلبات الإقليمية.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نقيّان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة؛ الإمساك والالتفاف والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. الإمساك والتفاف والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع ضرورة المهارات الدقيقة والتنسيق بين اليد والعين. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة من مدرسة تقنية أو تجارة أو مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: رخصة تدليك في الولاية أو المنطقة<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح للجميع الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي مزيج غني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>The Luxury Collection Hotels & Resorts، مع أكثر من 120 فندقاً في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تستدعي ذكريات دائمة وقيمة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أبرز وأيقونة ممتلكات أوروبا – تشكل أساساً قوياً بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر يعكس تعبيراً فريداً ومحبباً عن مكانه – بوابة لثقافة الوجهة ومفاتنها. إذا كنت شخصاً لديه تقدير للسرد القصصي المؤثر، واهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة أصلية وشخصية وتتبّؤها، فنحن ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بانضمامك إلى Luxury Collection، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>هل أنت متخصص في Splunk وتتمتع بخبرة قوية في التحسين، الأتمتة، وأمن المعلومات؟</span></p><br> <p><span>تبحث بنك الأردن الكويت (JKB) عن خبير Splunk موهوب لينضم إلى فريقنا ويلعب دوراً رئيسياً في تعزيز قدرات الأمن السيبراني لدينا، وتحسين مراقبة الأمان، ودعم مشهدنا الرقمي المتطور.</span></p><br> <p><strong><span></span></strong><strong><span> المسؤوليات الأساسية:</span></strong></p><br> <p><span>• صيانة، إدارة، وتحسين عمليات Splunk Enterprise (على الخادم المحلي).</span></p><br>
<p><span>• تصميم، تطوير، وتحسين حالات الاستخدام الأمنية، ولوحات المعلومات، والتنبيهات، والتقارير.</span></p><br>
<p><span>• إدارة استيعاب وتفسير وفهرسة البيانات وتحسينها لتعزيز قدرات المراقبة.</span></p><br>
<p><span>• التعاون الوثيق مع فرق SOC لتقوية كشف التهديدات والاستجابة للحوادث.</span></p><br>
<p><span>• ضمان قابلية التوسع، الاعتمادية، وأداء بيئات Splunk.</span></p><br>
<p><span>• أتمتة عمليات البحث، والتقارير، وتدفقات عمل الاستجابة للحوادث لتحسين الكفاءة التشغيلية.</span></p><br>
<p><span>• استكشاف الأخطاء وإصلاحها في أداء Splunk والتكامل ومشاكل الإعداد.</span></p><br> <p><strong><span></span></strong><strong><span> ما الذي نبحث عنه:</span></strong></p><br> <p><span>✔</span><span> الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة العملية في إدارة Splunk.</span></p><br>
<p><span>✔</span><span> فهم قوي لبيئات SIEM، وعمليات الأمن السيبراني، وأفضل ممارسات الأمن.</span></p><br>
<p><span>✔</span><span> قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات مع تركيز على تحسين الأداء والأتمتة.</span></p><br> <p><strong><span></span></strong><strong><span> الشهادات المفضلة:</span></strong></p><br>
<p><span></span><span> Splunk Core Certified Advanced Power User</span></p><br>
<p><span></span><span> Splunk Enterprise Certified Admin</span></p><br>
<p><span></span><span> Splunk Enterprise Certified Architect</span></p><br>
<p><span></span><span> Splunk Enterprise Security Certified Admin</span></p><br> <p><span>إذا كان لديك شغف بالأمن السيبراني، وتستمتع بحل التحديات التقنية المعقدة، وتريد المساهمة في تعزيز المرونة الرقمية لأحد أبرز المؤسسات المصرفية في الأردن، يسعدنا سماعك.</span></p><br> <p><span>انضم إلى JKB وكن جزءاً من فريق يساهم في مستقبل رقمي أكثر أماناً ومرونة.</span></p><br> <p><span>في بنك الأردن الكويت، نحن نقدر التنوع والشمول والابتكار وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل آمن وصحي وشامل وتمكيني حيث يمكن لأفرادنا النمو وتحقيق تأثير.</span></p><br>
</div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يدعم مهندس الجودة الابتدائي فريق الجودة من خلال تنفيذ الاختبارات، والإبلاغ عن العيوب، والمساعدة في إعداد وثائق الاختبار تحت إشراف مهندسي QC senior.هذه الوظيفة للمبتدئين مثالية للمرشحين المتحمسين للجودة والراغبين في التعلم والنمو داخل المجال. عادةً ما يقدم مهندس QC الابتدائي تقاريره إلى مهندس QC كبير أو متوسط المستوى أو قائد ضمان الجودة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>تنفيذ حالات الاختبار وفق خطط الاختبار بما في ذلك الاختبارات الوظيفية، والارتداد، والتكامل.</li>
<li>الإبلاغ عن العيوب وتوثيقها بوضوح وتتبع حلّها باستخدام أدوات تتبع الأخطاء مثل DevOps.</li>
<li>المساعدة في إنشاء والحفاظ على وثائق الاختبار.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات الفريق والتعاون مع المطورين وأعضاء QC الآخرين.</li>
<li>تعلم أدوات الأتمتة والمساعدة في تطوير سكربتات أتمتة بسيطة.</li>
<li>إجراء اختبارات API وأداء أساسية تحت الإرشاد.</li>
<li>دعم أنشطة الاختبار الثابت والمساعدة في اختبار قبول المستخدم (UAT).</li>
<li>التعلم المستمر وتحسين مهارات الاختبار وفق أفضل الممارسات وإجراءات الشركة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسب الآلي أو تكنولوجيا information أو مجال ذو صلة.</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم وأساليب اختبار البرمجيات.</li>
<li>المألوفية مع أدوات الاختبار وأنظمة تتبع العيوب مثل DevOps أو Jira تعتبر إضافة.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li>
<li>الحرص على تعلم أدوات الأتمتة ولغات البرمجة النصية.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة وقدرة على العمل بشكل جيد ضمن الفريق.</li>
<li>معرفة أساسية بـ SQL وقدرة على تنفيذ استفسارات بسيطة.</li>
<li>الانتباه إلى التفاصيل والالتزام القوي بالجودة.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً و تحدثاً.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة</li>
<li>التدريب والتطوير</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يدعم مهندس الجودة الأول فريق QA من خلال تنفيذ الاختبارات، التبليغ عن الأخطاء، والمساعدة في إعداد وثائق الاختبار تحت إشراف مهندسي QC كبار. هذا المنصب ابتدائي المستوى مثالي للمرشحين الشغوفين بضمان الجودة والمتطلعين إلى التعلم والنمو في هذا المجال. عادة ما يقدم مهندس QC الأول تقاريره إلى مهندس QC عالي المستوى أو متوسط المستوى أو قائد QA.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>تنفيذ حالات الاختبار وفق خطط الاختبار بما في ذلك الاختبارات الوظيفية، التعاقب، والتكامل.</li>
<li>التبليغ وتوثيق العيوب بشكل واضح وتتبع حلها باستخدام أدوات تتبع العيوب مثل DevOps.</li>
<li>المساعدة في إنشاء وصيانة وثائق الاختبار.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات الفريق والتعاون مع المطورين وأعضاء فريق QC الآخرين.</li>
<li>تعلم أدوات الأتمتة والمساعدة في تطوير سكربتات أتمتة بسيطة.</li>
<li>إجراء اختبارات API وأداء أساسية بتوجيه.</li>
<li>دعم أنشطة الاختبار الثابت والمساعدة في اختبار قبول المستخدم (UAT).</li>
<li>استمرار التعلم وتحسين مهارات الاختبار وفق أفضل الممارسات وإجراءات الشركة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم ومنهجيات اختبار البرمجيات.</li>
<li>إلمام بأدوات الاختبار وأنظمة تتبع العيوب مثل DevOps أو Jira يمنح ميزة إضافية.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li>
<li>رغبة في تعلم أدوات الأتمتة ولغات البرمجة النصية.</li>
<li>مهارات اتصال جيدة والقدرة على العمل بشكل جيد داخل فريق.</li>
<li>معرفة أساسية بـ SQL والقدرة على تنفيذ استعلامات بسيطة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل والتزام قوي بالجودة.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثا.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة الأجر</li>
<li>تدريب وتطوير</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Join One of the Fastest-Growing Online Education Companies in the World At ELVTR, we're transforming online education by connecting ambitious professionals with industry leaders from companies like Nike, Netflix, Google, Amazon, and more.<br> Since launching in 2020, we've grown into a global learning community with over 300 expert instructors, delivering more than 200 live online courses across 12 industries.<br> To date, we've helped 22,000+ graduates worldwide gain the skills, confidence, and connections needed to advance their careers.<br> Now we're looking for an experienced Payment Recovery Specialist to help us build lasting relationships with our learners while maximizing customer satisfaction and long-term revenue.<br> If you're passionate about customer experience, thrive in a fast-paced environment, and enjoy finding solutions that create value for both customers and the business, we'd love to meet you.<br> This is a full-time, remote role with a working schedule for this role will be 9AM-6 PM EST.<br> Why This Role Is Different At ELVTR, customer relationships don't end after enrollment—they're just beginning.<br> As our Lead Retention Specialist, you'll play a critical role in protecting the customer experience while driving sustainable business growth.<br> You'll take ownership of our retention strategy, helping customers find the best possible solutions while reducing refunds, recovering revenue, and improving long-term customer loyalty.<br> Working closely with Sales, Finance, Customer Success, Billing, and Operations, you'll use data, empathy, and strategic thinking to continuously improve our retention processes and outcomes.<br> You'll Love This Role If You: Enjoy solving complex customer challenges with creative solutions Thrive in a fast-paced, KPI-driven environment Are an exceptional negotiator who can create win-win outcomes Love using data to improve processes and business performance Enjoy coaching others and sharing best practices Are highly organized and take ownership of your work Communicate confidently with customers and cross-functional teams Believe outstanding customer experiences drive long-term business success What You'll Do Own the customer retention process, managing refund requests while maximizing retained revenue and delivering a positive customer experience Negotiate alternatives to refunds, including account credits, payment plans, partial refunds, course transfers, and other retention solutions Recover overdue installment payments by proactively engaging customers and resolving billing-related issues Partner closely with the Billing team to reduce payment defaults, chargebacks, and outstanding balances Analyze the root causes behind refund requests and payment failures, providing actionable insights to Sales, Product, and Operations teams Develop and continuously improve retention strategies, workflows, communication scripts, and internal processes Track and report key retention metrics, including refund rates, retention rates, recovered revenue, installment recovery, and chargeback prevention Handle escalated customer cases, making thoughtful, data-driven decisions that balance customer satisfaction with business objectives Coach and support the retention team by sharing best practices, reviewing customer interactions, and maintaining high communication standards Collaborate cross-functionally with Sales, Customer Success, Finance, Legal, and Operations to ensure a seamless customer experience Identify opportunities to automate retention processes and improve operational efficiency Take ownership of retention KPIs while testing and implementing initiatives that improve revenue recovery and reduce financial losses What We Offer Competitive Compensation :Competitive salary,Performance-based bonuses,Opportunities for career advancement as ELVTR continues to grow globally Learn and Grow :Free access to ELVTR courses,Ongoing professional development opportunities,Career growth within one of the world's fastest-growing online education companies Remote-First Culture: Work from wherever you're most productive, Flexible and supportive work environment,Collaborative international team Health & Wellbeing: Gym membership reimbursement,Mental health support, Generous paid vacation allowance Why Join ELVTR?<br> Make an Impact: Every course you help create empowers professionals to build new skills, advance their careers, and unlock opportunities they never thought possible.<br> Grow Your Career:We're committed to developing our people.<br> As ELVTR continues to expand globally, you'll have opportunities to grow professionally, take on new challenges, and shape the future of online education.<br> Join a Winning Team: Work alongside passionate educators, creators, marketers, and innovators who are committed to delivering world-class learning experiences and making education more accessible around the world.<br> Ready to Help Shape the Future of Online Learning?<br> If you're looking for more than just another customer retention role—if you want to build meaningful customer relationships, solve complex challenges, and make a measurable impact on both learners and business growth—we'd love to hear from you.<br> Apply today and become part of ELVTR's next chapter of growth.<br> ELVTR is proud to be an equal opportunity employer committed to creating a diverse and inclusive workplace for all.<br> What We're Looking For 3+ years of experience in Sales Retention, Customer Retention, Customer Success, or a related field, preferably in a senior or lead role Excellent English communication skills, both written and spoken Proven experience supporting customers in the US market Strong negotiation and objection-handling skills with a track record of reducing refunds and recovering revenue Experience managing refund requests, payment recovery, billing issues, and installment collections Ability to navigate difficult customer conversations with empathy while protecting company interests A data-driven mindset with the ability to analyze retention metrics and identify opportunities for improvement Strong ownership, problem-solving, and decision-making skills Excellent organizational skills and attention to detail Experience collaborating with Sales, Billing, Finance, Customer Success, and other cross-functional teams Previous leadership, mentoring, or process improvement experience is a strong plus Nice to Have Experience in the online education or EdTech industry Experience in high-ticket B2C sales environments Previous experience leading or mentoring a retention team Familiarity with CRM platforms such as HubSpot, Salesforce, or similar systems Experience working with subscription or installment payment models Knowledge of billing operations, chargebacks, and payment recovery processes Experience analyzing customer retention metrics to drive business improvements Comfortable working in a fast-paced, performance-driven environment Experience collaborating across Sales, Finance, Product, and Customer Success teams Familiarity with AI-powered customer support or sales tools, including conversation intelligence platforms</span> </div>