وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٩٧٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تأسست Alef Education (ALEFEDT في سوق أبوظبي للأوراق المالية - ناسخة) في 2016 وهي مزودة لحلول التعلم المدعومة بالذكاء الاصطناعي حائزة على جوائز تعيد تعريف التعليم من رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر. يقع مقرها في أبوظي، وتخدم الشركة نحو 2.0 مليون طالب و84,000 معلم عبر 19,000 مدرسة في الإمارات العربية المتحدة وإندونيسيا والمغرب. منصتها الرائدة Alef Platform تقدم تجارب تعلم مخصصة تعزز مشاركة الطلاب ونتائجهم، بينما extending حلولها الإضافية Alef Pathways وAbjadiyat وArabits تتوسع في التعلم عبر المواد واللغات. من خلال استخدامها المبتكر للذكاء الاصطناعي ورؤى البيانات والمحتوى ذي الصلة ثقافياً، فإن Alef Education تعمل على تحويل التدريس والتعلم لتعزيز العدالة والوصول والتميز لكل طالب.</p><p> مدير التسويق الرقمي مسؤول عن قيادة جميع استراتيجيات التسويق الرقمي لمنتجات Alef Education وخدماتها. سيكون الدور مسؤولاً عن العمل مباشرة مع فرق المنتجات لتصميم وتنفيذ وإدارة استراتيجية تسويق المنتج الشاملة، ومراقبة النتائج لدفع العملاء المحتملين للمبيعات وتمكين تحقيق أهداف الإيرادات.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p><strong>استراتيجية التسويق الرقمي</strong> - قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي لتمكين الوصول إلى السوق المستهدفة وتحقيق أهداف المبيعات العمل بشكل وثيق مع قيادات المنتج لتطوير استراتيجيات التسويق الرقمي التي تسريع المشاركة وتوليد العملاء المحتملين للمبيعات تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية تفصيلية للتسويق الرقمي وفقاً للأهداف الإستراتيجية المحددة لضمان تحقيق أهداف تسويق المنتج والمبيعات تولي مسؤولية إدارة تقويم أنشطة وفعاليات التسويق الرقمي للحفاظ على الوعي المستمر بالعلامة التجارية والمنتجات وتسريع فرص المبيعات قيادة الطلب على منتجات Alef Education، وتوظيف المنظمة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي كشريك استراتيجي رئيسي لتحقيق أهداف التعليم للعميل استخدام أبحاث السوق لدعم تطوير استراتيجيات وحملات تسويق رقمي تفصيلية تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية والمنتج والحث على الاتساق تطوير والحفاظ على علاقات مع شركاء التسويق الرقمي الحاليين والمتوقعين، مع تحديد الاتجاهات واختيار المنصات التي تعظم نتائج التسويق مراقبة أداء أنشطة التسويق الرقمي، وتعديل وتبسيط عمليات توليد العملاء واستغلال الفرص لدفع المبيعات دعم تجديد والتفاوض على عقود المزودين مع التفكير في قيمة طويلة الأجل وأداء تسويق مستدام</p><p><strong>تطوير حملات تسويق المنتج</strong> - قيادة التطوير الاستراتيجي لحملات تسويق المنتج لتمكين الوصول إلى السوق المستهدفة وتحقيق أهداف توليد العملاء المحتملين والمبيعات تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويق المنتج المصممة لتحقيق أهداف توليد العملاء المحتملين والمبيعات لمنتجات Alef Education وخدماتها تصميم وتنفيذ خطط ومفاهيم تسويق المنتج تفصيلية لتعظيم الكفاءة وأداء الأهداف المستهدفة ضمن حدود الميزانية تقييم ظروف السوق، قيادة أبحاث السوق والتحليل لدعم تطوير استراتيجيات وحملات تسويق المنتج التفصيلية التعاون مع فرق التسويق والتصميم لإنتاج وتقديم محتوى إبداعي يعظم نتائج التسويق، متوافق مع استراتيجيات العلامة التجارية والقسم مراقبة فعالية تسويق المنتج، وتعديل وتبسيط عمليات الترويج وتوليد العملاء لتمكين توليد مبيعات فعال</p><p><strong>تصميم وتنفيذ التسويق الرقمي</strong> - باستخدام مجموعة واسعة من أدوات التسويق الرقمي، تصميم وتنفيذ ومراقبة كفاءة وأداء نتائج تسويق المنتج تصميم وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي الإعلامي التفصيلية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر SEM، البريد الإلكتروني، المواقع الإلكترونية، ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي لتعظيم الكفاءة وأداء الأهداف المستهدفة ضمن حدود الميزانية التعاون مع فرق التسويق والتصميم لإنتاج وتقديم محتوى إبداعي يعظم نتائج التسويق، متوافق مع استراتيجيات العلامة التجارية والمنتج تطوير ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات التحكم التي تمكّن من التحليل الفعّال والتقارير واتخاذ القرار مع قدرة بارزة على اكتشاف أنماط نجاح أو فشل التسويق بسرعة العمل عن كثب مع رئيس تطوير الأعمال وفرق المنتج لإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية لحملات التسويق النشطة وإجراء التعديلات السريعة عند الحاجة لتعظيم نتائج الإنفاق</p><p><strong>بحوث السوق</strong> - قيادة تحليل وتطوير بحوث التسويق لتمكين اتخاذ القرار بشأن استراتيجيات تسويق المنتج بناءً على الاتجاهات واحتياجات السوق المستهدفة استخدم التحليل لتقييم تجربة وشعور العملاء عبر قنوات متعددة ونقاط اتصال العملاء للتأثير على محتوى التسويق يسهل التواصل المستمر لفريق المنتج لضمان إعلام جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين ومواءمتهم مع الاتجاهات والبيانات وإنجازات/عقبات التسويق إجراء أبحاث وتوقع اتجاهات المبيعات والأداء في المستقبل بحث المنافسين واستغلال أنشطة السوق لتحسين قابلية تسويق Alef Education رقميًا وتتبع والتبليغ بشكل دوري عن اتجاهات الصناعة والسوق في التسويق الرقمي والمنتج لتمكين ممارسات متوافقة وفعالة تحقق النتائج عبر المؤسسة</p><p><strong>قيادة المجتمع</strong> - مسؤول عن إدارة التواصل والعلاقات عبر المؤسسة لتمكين الفرق عالية الأداء من تحقيق أهدافها بناء علاقات فعالة مع أعضاء الفريق، ودعوة وتسهيل حل المشكلات وتوليد الأفكار للمساعدة في تمكين القدرات الفردية تدريب وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق، التأكد من وضوح التوقعات ومناقشتها بشكل منتظم في ثقافة فريق مفتوحة وتعاونية تقييم ومراجعة الكفاءات بشكل دوري عبر الفريق، وتحديد مجالات التدريب أو تطوير المهارات الإضافية لضمان نتائج مستمرة توليد ومشاركة تقارير مبنية على البيانات حول أداء الفريق، وأهداف المهمة والجداول الزمنية التواصل عن التوقعات ومراجعة التغذية الراجعة بشكل روتيني وضع جداول زمنية وعمليات ومواعيد نهائية ونتائج مستهدفة لتمكين التحسين المستمر والقدرة على تحقيق نتائج محسّنة عقد اجتماعات فريق منتظمة ومحادثات فردية لضمان اطلاع جميع الأعضاء على الأخبار والمعلومات وأفضل الممارسات تزويد الفرق بالأدوات والموارد الصحيحة، وضمان جاهزيتها للعمل بشكل منتج وتحقيق النتائج الرئيسية</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو تخصص ذي صلة خبرة في مشاريع التسويق والترويج للمبادرات التجارية خلفية في التصميم وكتابة الإعلانات ميزة Familiar مع تكتيكات تسويق المنتج (مثلاً الحملات التسويقية المتكاملة) معرفة عملية بأدوات التسويق (Google Marketing Cloud، Salesforce Pardot، Socialbakers.. الخ). القدرة على توصيل رؤية وقيمة منتجات جديدة لفريق المبيعات وتطوير أدوات مبيعات تسهل عملية البيع خبرة في التخطيط والمشاركة في إطلاق ميزات ومنتجات جديدة وإطلاع فرق الصحافة والعلاقات العامة على المنتجات الجديدة وإجراء العروض التوضيحية. القدرة على التحدث والكتابة بمستوى عالٍ أمر حاسم. فهم احتياجات وتجارب العملاء. القدرة على العمل نحو النتائج، وتجاوز العقبات، والعوائق والمخاطر الأخرى حسب الحاجة القدرة على تأسيس مصداقية وتأثير وثقة مع أعضاء الفريق الآخرين من أجل دفع النتائج بشكل أفضل القدرة على توضيح الأولويات وتعديل الخطط للالتزام بمواعيد نهائية ضيقة الإلمام بممارسات وأدوات إدارة المشاريع المختلفة مع القدرة على التطبيق والتخصيص لاحتياجات الفريق و/أو المشروع الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Do you want to make a difference in people's lives? </span></p><br><p><span>We are looking for an HR Admin & Night Shift Operations Coordinator to join our growing team! </span></p><br><p><span>Who we are:</span></p><br><p><span>WUDUH is the Jordanian operations hub servicing a U.S.-based company specializing in financial settlement solutions. At the heart of our work, we help people manage and navigate their financial future with confidence. </span></p><br><p><span>Beyond our work, we are passionate about nurturing talent and promoting a culture of innovation, creativity, and endless possibilities. If you are looking for a place to develop your skills and make a real impact, WUDUH is where you can grow and succeed. </span></p><br><p>Job Objectives:</p><br><p>To provide dedicated HR coverage during night shifts by acting as the primary HR Point of Contact (POC) for employees and operations, ensuring that HR requests, attendance, shifts, employee concerns, incidents, and administrative matters are properly managed, monitored, resolved, or escalated in line with company policies. The role is responsible for maintaining HR visibility and control throughout the night and providing a complete handover to the day HR team.</p><br><p>Responsibilities and duties:</p><br><p>1. Night Shift HR Operations & POC</p><br><p>• Act as the primary HR Point of Contact (POC) for employees and operational teams during the night shift.</p><br><p>• Be present and available during assigned night hours to receive, assess, coordinate, and close HR requests and concerns.</p><br><p>• Serve as the HR representative on the night shift and stay aware of significant employee, attendance, operational, and HR matters.</p><br><p>• Serve as the on-the-ground HR presence during night operations, identifying potential risks, managing immediate interventions, and coordinating day-team handovers.</p><br><p>• Ensure no critical HR request, employee concern, or incident remains unattended at the end of the shift.</p><br><p>2. Attendance, Shifts & HRMS Control</p><br><p>• Monitor and manage attendance, absenteeism, leaves, late arrivals, early departures, and related HRMS records for night-shift employees.</p><br><p>• Maintain accurate employee shifts in the HRMS and identify discrepancies or coordinate corrections with the relevant team.</p><br><p>• Adjust approved shifts, approval cycles, reporting lines, and other HRMS configurations within assigned authority.</p><br><p>• Ensure the accuracy and integrity of employee data, attendance records, and shift information.</p><br><p>3. Employee Requests & Night Shift Support</p><br><p>• Handle employee requests related to HR, attendance, leave, HRMS, employment documents, badges, shifts, and other administrative needs.</p><br><p>• Provide accurate guidance based on HR policies and escalate matters outside assigned authority to the appropriate HR manager.</p><br><p>• Handle employee concerns professionally and confidentially, with proper documentation and follow-up.</p><br><p>• Coordinate with Operations Team Leaders, Supervisors, and Managers to resolve night-shift issues while maintaining HR standards.</p><br><p>4. Night Shift Incident Management & Escalation</p><br><p>• Receive and document night-shift HR incidents, including employee disputes, misconduct concerns, attendance issues, and other matters requiring HR attention.</p><br><p>• Assess incident urgency and impact and immediately escalate critical matters to the designated HR/Operations contact.</p><br><p>• Coordinate with Security, Facilities, IT, Operations, Observers and other relevant functions when cross-functional support is required.</p><br><p>• Maintain clear records of incidents, actions taken, pending actions, and required management follow-up.</p><br><p>5. HR Administration & Employee Services</p><br><p>• Maintain digital and physical employee files and ensure documentation is accurately recorded and safeguarded.</p><br><p>• Issue approved HR letters and employment documents within delegated authority.</p><br><p>• Support onboarding and offboarding activities when required during the night shift.</p><br><p>• Coordinate employee badges, access-related HR requests, lost and found, parking, and other assigned administrative services.</p><br><p>• Support approved HR communications and announcements during the night shift when required.</p><br><p>6. Confidentiality, Compliance & Professional Conduct</p><br><p>• Handle employee information and HR records with strict confidentiality and in accordance with company policies and applicable requirements.</p><br><p>• Ensure all actions and decisions follow approved HR procedures and delegated authority.</p><br><p>• Maintain professional conduct and act as a trusted HR representative during the night shift.</p><br><p>7. Other Duties</p><br><p>• Perform other HR administrative and operational duties assigned by HR management to support business continuity and employee experience.</p><br><p>Qualifications:</p><br><p>Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Office Management, or a related field.</p><br><p>Years of Experience:</p><br><p>2–3 years of experience in HR administration, HR operations, employee services, or office administration.</p><br><p>Behavioral Competencies:</p><br><p>o Strong judgment, proactive mindset, and the ability to work independently with limited supervision during night shifts.</p><br><p>o High attention to detail, strong follow-up skills, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.</p><br><p>o Strong interpersonal and conflict-handling skills; remains calm and professional during sensitive or urgent situations.</p><br><p>o High discretion and trustworthiness in handling sensitive employee records and matters.</p><br><p>Technical Competencies:</p><br><p>o Working knowledge of HRMS platforms and attendance/leave management processes.</p><br><p>o Basic understanding of HR policies, employee relations, and workplace procedures.</p><br><p>o Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook) for daily administrative tasks, documentation, and reporting.</p><br><p><strong>What we offer:</strong></p><br><ul>
<li><span>Comprehensive health insurance </span></li>
<li><span>Competitive compensation package </span></li>
<li><span>Prime central location </span></li>
<li><span>Discounts on food, beverages, and wellness services </span></li>
<li><span>Continuous learning and development opportunities </span></li>
<li><span>A dynamic, inclusive, and supportive work environment </span></li>
<li><span>A workplace led by Gen Z and Millennials </span></li>
</ul><p><strong>Employment type:</strong></p><br><ul>
<li><span>Full-time </span></li>
<li><span>On-site </span></li>
</ul><p><strong>Working days:</strong></p><br><ul>
<li><span>Monday to Friday (Night shift: 6 PM onwards)</span></li>
<li><span>6th day: Based on need, managed fairly based on priorities and urgency </span></li>
</ul><p><strong>Ready to make your mark?</strong></p><br><p><span>Apply now for a career that merges your talents with innovation. At </span><strong>WUDUH</strong><span>, your journey to a fulfilling career is just a click away! </span></p><br><p><span>Learn more at </span><strong><em>wuduh.zenats.com</em></strong></p><br><p><em>Eligibility is limited to Jordanian nationals and individuals born to Jordanian mothers.</em></p><br><p><strong>Stay connected</strong></p><br><p><em>We invite you to follow us on our social media platforms to stay updated on the latest news, events, and career opportunities at </em><strong><em>WUDUH</em></strong><em>. </em></p><br><p><em>You can find us on: </em></p><br><ul>
<li>
<em>LinkedIn</em>
</li>
<li>
<em>Instagram</em>
</li>
</ul><p><em>Wuduh is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees — regardless of gender, race, religion, or disability.</em></p><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>فحص الأرقام والإدخالات والوثائق للتأكد من صحة الإدخال والدقة الحسابية والرموز الصحيحة. تنظيم وتأمين والحفاظ على جميع الملفات والسجلات والنقد وما يعادله من النقد وفقاً للسياسات والإجراءات. تسجيل وتخزين والوصول إلى/أو تحليل المعلومات المالية المحوسبة. تصنيف وترميز وتلخيص البيانات الرقمية والمالية لإعداد والحفاظ على السجلات المالية، باستخدام دفاتر اليومية والقيود المحاسبية و/أو الحواسيب. إتمام إجراءات الإغلاق الشهري وتقديم التقارير كما هو محدد. تدقيق بنوك الصرافة بشكل دوري وفقاً لإجراءات التشغيل القياسي. الحفاظ على النقد petty cash، وبنوك الكاشير، والعقود وتوزيعها وتسجيلها. توثيق والحفاظ والتواصل واتخاذ الإجراءات بشأن جميع فروق النقد وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. العمل كحلقة وصل بين الملكية وخدمة العربات المدرعة أو المؤسسة المصرفية الأساسية. المشاركة في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي وضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسي.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الوقتي والخاص أن يكونا نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمان الضيوف والزملاء. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الهاتف المناسبة؛ التأكد من أن زملاء العمل يفهمون مهامهم. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل موظفين آخرين. التحريك والرفع وحمل الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ومجموعة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي في الفرص، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لأَفرادنا ونحتفي بها. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين الجاذبية الخالدة وروح الريادة يجعل فندق ومجمع ست ريجيس ملتزمين بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل الاسم ملتزماً بمستوى لا يعلى عليه من الخدمة المصممة خصيصاً والمنتظرة لجميع ضيوفه، يتم تقديمها بلا عيب من قبل فريق مضيفين كرماء يجمع بين الرُقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا الجدّية Butler Service. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة من العلامات التجارية ضمن Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شكل، ابدؤوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<p>الملخص الوظيفي يقود أنشطة إدارة وتحليل المخزون ويشرف على فريق في فندق واحد أو سوق متعددة الملكيات. يدير التسعير والتموضع والمخزون لفندق أو فنادق ضمن نطاق الإشراف. يراقب جميع العمليات المرتبطة بالطلب والإيرادات والمخزون والتنبؤ وتحليل الفرص. يطور ويوصي باستراتيجية المبيعات لسعر العميل العابر والجملة والفِرَق. يحدد فرص إيرادات جديدة وينقل استراتيجية المبيعات والتسعير بفاعلية لجميع أصحاب المصلحة الرئيسيين. يعمل كجهة اتصال أساسية ويحافظ على علاقات مثمرة مع جميع الأطراف المعنية، بما في ذلك مديري عامين للفنادق وقادة المبيعات والمشغِّلين والمالكين.]</p><p>الأنشطة الأساسية</p><p>إدارة مشاريع الإيرادات والاستراتيجية</p><p>يحدد استراتيجية المبيعات ويقيّم فعاليتها ويجهز التحليل التاريخي والالمحلّي للإيرادات وفرص الربح. يراقب عملية التسعير السنوية للغرف العارضة، والمجموعات، وقاعات الوكالات ووظائف المساحة. يؤسس ويحافظ على استراتيجيات التسعير الديناميكية والمنطقية للغرف والمساحات الوظيفية. يطور وينفذ الخطة الاستراتيجية للفندق/الفنادق. يحضر اجتماع استراتيجية المبيعات، ويراقب إعداد الوثائق الداعمة ويقود اجتماعات المالك. يضع أهداف طويلة الأجل ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها. يعمل عن كثب مع المبيعات والتسويق لفرص الأعمال ويهدف إلى زيادة ربحية المؤسسة. يدير تفويضات الغرف، والأسعار والقيود. يستخدم أنظمة وأدوات إدارة الإيرادات للعلامة التجارية لضمان تعظيم الإيرادات والربح. يعد الميزانيات للعابرين والمجموعات والولائم. يحدث المعرفة بالسوق ويضبط الاستراتيجيات والنهج وفقاً لذلك. يعمل كخبير طلب للفِريقيين ومديري المواقع وأصحاب المصلحة الإقليميين. يتحقق من أن استراتيجيات المبيعات والقيود السعرية يتم التواصل بها وتنفيذها وتعديلها وفق تقلبات السوق. يعزز ويحافظ على نزاهة العلامة التجارية وتموضعها. يشارك في المراجعات الإقليمية الربع سنوية. يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/ تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم والتصنيف والتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول. يتحقق من استخدام عمليات تشخيص الملكية (PDP) إلى أقصى قدر من الإيرادات والأرباح. يشرح معرفة المواضيع المتعلقة بالوظيفة والمنتجات والأنظمة والعمليات. يستكشف الفرص التي تحقق الربح وتخلق قيمة للعملاء وتُشجِّع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات القائمة لإجراء التحسينات. يفكر بإبداع وبشكل عملي لتطوير وتنفيذ وخطط أعمال جديدة. يطور خطط عمل استراتيجية لمدة 6 أشهر، 12 شهراً وسنتين لإدارة إيرادات غرف الفندق والولائم. يجري فحوص جودة منتظمة للتحقق من تطبيق الاستراتيجيات بشكل صحيح وتحقيق النتائج المرجوة، مع تحديد أي فجوات ومعالجتها.</p><p>تحليل وتقديم تقارير بيانات إدارة الإيرادات</p><p>يشارك بنشاط في التوقعات الأسبوعية وطويلة المدى. يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة. يحدد المبادئ الأساسية والأسباب والحقائق للمعلومات بتجزئة المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يستخدم أجهزة الكمبيوتر والأنظمة الحاسوبية (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) لإعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات. يولّد ويقدّم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ. يعد توقعات الإيرادات والربح والطلب والإشغال للغرف لفترات زمنية محددة. يعد تحليل فرص الإيرادات والربح. يوفر خبرة تحليل الإيرادات والقيادة لمديري الفنادق وفرق قيادة الممتلكات وقادة المبيعات. يجمع المعلومات ويحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة. يساعد في عملية تشخيص الحسابات والتحقق من الاستنتاجات. يحلل بيانات نهاية الفترة والأنظمة المتاحة الأخرى لتحديد الاتجاهات والفترات المستقبلية للحاجات وعقبات تحقيق الأهداف. يفحص قنوات التوزيع بانتظام لمراكز الفندق، دقة المعلومات وتموضع المنافسين</p><p>بناء علاقات ناجحة</p><p>يطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين. يوفر تواصل مستهدف وفي الوقت المناسب للنتائج والإنجازات والتحديات لجميع الأطراف. يُبلغ ويحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب. يطور شراكات قوية وعلاقة مع أعضاء الفريق الإقليمي لتحقيق الأهداف والأولويات الإقليمية بنجاح.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</p><p>يُجري مقابلات وتعيين موظفين بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل. يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب اللازم للبحوث الجديدة لأداء وظائفهم بنجاح. يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين. يوصل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة ويراقب التقدم. يجري تقييمات أداء للموظفين وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن الفريق يفعل الشيء نفسه. يعزز التغذية الراجعة، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين وهمومهم بشكل مستمر. يتحقق من حدوث تواصل منتظم في جميع مجالات المسؤولية لخلق الوعي بأهداف العمل وتواصل التوقعات، والاعتراف بالأداء وتحقيق نتائج العمل المرجوة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم والخبرة: يفضل درجة في تخصص أعمال ذات صلة أو إثبات خبرة عمل مكافئ.</p>
<p>ملخص الوظيفة يشرف هذا المنصب على فندق سانت ريجيس عمان، فندق دبليو عمان، مجموعة من فئة الليكشري مانارا وفندق وستين ساريا العقبة. يقود أنشطة إدارة وتحليل المخزون وفرق العمل في فندق واحد أو سوق متعددة الملكيات. يدير التسعير والتموضع والمخزون للفندق أو للفنادق ضمن نطاقه. يراقب جميع العمليات المرتبطة بالطلب والإيراد والمخزون والتنبؤ وتحليل الفرص. يطور ويوصي باستراتيجية المبيعات لتسعير العملاء العابرين والبيع بالجملة والقطاعات الجماعية. يحدد فرص الإيرادات الجديدة وينقل بفاعلية استراتيجية المبيعات وأسعارها لجميع أصحاب المصلحة الرئيسيين. يعمل كجهة اتصال أساسية ويحافظ على علاقات مثمرة مع جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك المدراء العامون للفنادق، وقادة المبيعات، والممتلكين والفرانشايز. الأنشطة الأساسية لإدارة الإيرادات مشروع وإستراتيجية إدارة الإيرادات تحدد استراتيجية المبيعات وتقيّم فعاليتها وتجهّز تحليلاً تاريخياً ومستقبلياً لفرص الإيرادات والربح. يراقب عملية التسعير السنوية للعابرين والمجموعات وقاعات المناسبات والغرف الوظيفية. يؤسس ويحافظ على استراتيجيات تسعير ديناميكية وعقلانية فعالة للغرف وقاعات المناسبات. يطور وينفذ الخطة الاستراتيجية للفندق/الفنادق. يعد أجندة اجتماعات استراتيجية المبيعات ويراقب إعداد الوثائق الداعمة ويقود اجتماعات الملكية. يضع أهدافاً بعيدة المدى ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها. يعمل بشكل وثيق مع قسم المبيعات والتسويق لفرص الأعمال ويهدف إلى زيادة ربحية المؤسسة. يدير تفويضات الغرف، والأسعار، والقيود. يستخدم أنظمة وأدوات إدارة الإيرادات للعلامة التجارية لضمان تعظيم الإيراد والربح. يعد ميزانيات للعابرين والمجموعات والولائم. يحدث معرفة السوق ويضبط الاستراتيجيات والأساليب وفقاً لذلك. يعمل كخبير طلبات لأعضاء الفريق والمديرين العامين وأصحاب العلاقة الإقليميين. يتحقق من أن استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار مُبلَّغ عنها ومطبقة ومعدلة وفق تقلبات سوقية. يعزز ويحمي نزاهة ومكانة العلامة. يشارك في المراجعات الإقليمية الفصلية. يستخدم مهارات التواصل والعلاقات الشخصية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يُظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال. يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول. يتحقق من أن عمليات التشخيص الخاص بالعقار (PDP) مستخدمة لزيادة الإيرادات والأرباح. يظهر معرفة بقضايا العمل والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة. يستكشف فرصاً تزيد الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات القائمة لإدخال تحسينات. يفكر بشكل إبداعي وعملي لتطوير وتنفيذ خطط أعمال جديدة. يطور خطط عمل استراتيجية لمدة 6 أشهر و12 شهراً و2 سنة لإدارة إيرادات غرف الفندق وولائمه. يجري فحوص جودة منتظمة للتحقق من تنفيذ الاستراتيجيات بشكل صحيح وإنتاج النتائج المرجوة، مع الكشف عن أي فجوات وعلاجها. تحليل و إعداد تقارير بيانات إدارة الإيرادات يشارك بنشاط في توقعات الأسبوعية والطويلة المدى. يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة. يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو الحقائق للمعلومات بتفكيك المعلومات إلى أجزاء منفصلة. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات. يستخدم الحواسيب وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) لإعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات. يولّد ويقدّم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ. يعد توقعات للإيراد والربح والطلب والإشغال للغرف لفترات زمنية محددة. يحضر تحليل فرص الإيراد والربح. يقدم خبرة تحليل الإيرادات والقيادة إلى المدراء العامين وقادة الفرق القطرية وقادة المبيعات. يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة. يساعد في عملية تشخيص الحسابات ويصحّح الاستنتاجات. يحلل بيانات نهاية الفترة والأنظمة المتاحة الأخرى لتحديد الاتجاهات والفترات المستقبلية والعوائق أمام تحقيق الأهداف. يراجع قنوات التوزيع بانتظام لمواقع الفندق ودقة المعلومات ومواقع المنافسين. بناء علاقات ناجحة يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخلياً وخارجياً. يوفر تواصلاً مستهدفاً وفي الوقت المناسب بالنتائج والإنجازات والتحديات لجميع أصحاب المصلحة. يبلغ وينقل إلى التنفيذيين وزملائه والمرؤوسين المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. يطور شراكات قوية وعلاقات مع أعضاء الفريق الإقليميين لتحقيق أهداف وإ الأولويات الإقليمية بنجاح. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية يجري مقابلات مع موظفين ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات أعمال العملية. يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه قسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين. يوضح توقعات الأداء وفقاً لمسميات الوظائف ويراقب التقدم. يجري تقييمات أداء الموظفين وفقاً لإجراءات التشغيل STANDARD. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويؤكد أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق. يطالب بملاحظات ويطبق سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل وقلق الموظفين بشكل مستمر. يتحقق من أن التواصل المستمر يحدث في جميع مجالات المسؤولية لرفع الوعي بأهداف العمل والتواصل مع التوقعات، والتعرف على الأداء وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>يفضل شهادة جامعية في تخصص أعمال ذات صلة أو إثبات خبرة عمل مكافئة.
<p>The Digital Marketing Expert will play a key role in driving ZainTECH s digital growth across the Middle East, combining creativity, technology, data and commercial thinking to build high-impact B2B campaigns. The role will own ZainTECH s digital ecosystem across social media, website, paid media, SEO, email, automation and emerging channels, with a clear focus on turning digital engagement into qualified demand, pipeline and revenue. Working closely with Sales, GTM, Product, Brand, RevOps and agency partners, the role will shape compelling digital experiences, optimize performance and continuously improve the customer journey from awareness to conversion. This is an opportunity to play a key role in strengthening ZainTECH s digital presence while leveraging AI, analytics and emerging technologies to create smarter, more personalized and measurable marketing outcomes.</p><h3>Responsibilities:</h3><h4><b>Digital Marketing Strategy & Growth</b></h4><ul><li>Develop and execute integrated B2B digital marketing strategies aligned with ZainTECH s business and growth objectives.</li><li>Drive the digital customer journey from reach and engagement through MQL, SQL, opportunity and revenue.</li><li>Identify new digital growth opportunities across channels, audiences and markets.</li><li>Translate business priorities into measurable digital campaigns and initiatives.</li></ul><h4><b>Social Media Management</b></h4><ul><li>Own and manage ZainTECH s social media channels, including LinkedIn, X, YouTube, Meta and other relevant platforms.</li><li>Develop channel strategies, content plans, campaign calendars and audience strategies.</li><li>Optimise content, creative, targeting and engagement based on performance insights.</li><li>Monitor emerging digital trends and identify opportunities to strengthen ZainTECH s digital presence.</li></ul><h4><b>Website & Digital Experience</b></h4><ul><li>Own the ZainTECH website, ensuring strong user experience, performance, optimisation and conversion.</li><li>Continuously improve landing pages, website journeys, calls-to-action and conversion paths.</li><li>Use analytics and user behaviour insights to identify and address areas of friction.</li><li>Drive SEO and AEO initiatives to improve organic visibility and discoverability.</li><li>Partner with internal teams and agencies to ensure website content and functionality support business objectives.</li></ul><h4><b>Integrated Campaigns & Demand Generation</b></h4><ul><li>Plan and execute integrated digital campaigns across social media, email, paid media and emerging digital channels.</li><li>Develop campaigns that generate awareness, engagement and qualified demand.</li><li>Optimise audiences, creative, media, landing pages and budgets to improve campaign performance.</li><li>Test and refine messaging, formats, channels and customer journeys to maximise conversion.</li></ul><h4><b>Marketing Automation & Lead Management</b></h4><ul><li>Build and manage marketing automation, nurture and lifecycle programmes using HubSpot and Salesforce.</li><li>Develop lead-scoring, segmentation and nurturing workflows to improve lead quality and conversion.</li><li>Strengthen the handover and alignment between Marketing and Sales throughout the customer journey.</li><li>Implement effective tracking and attribution to understand campaign and channel contribution to pipeline and revenue.</li></ul><h4><b>AI & Digital Innovation</b></h4><ul><li>Leverage AI and emerging technologies to enhance marketing research, personalisation, content, optimisation and reporting.</li><li>Identify opportunities to improve marketing efficiency through automation and AI-enabled solutions.</li><li>Stay informed on emerging digital marketing, search, technology and customer engagement trends.</li><li>Test and adopt relevant tools and approaches that can improve digital performance and customer experience.</li></ul><p>Our Culture & Code of Conduct: At ZainTECH, we take pride in a culture built on collaboration, innovation, and uncompromising integrity. We are looking for individuals who share these values and are committed to customer-centricity and ethical excellence. All employees are expected to uphold our Code of Conduct, which serves as a guiding framework for responsible behavior across everything we do from how we work with each other to how we engage with clients and partners globally.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>6 10 years of experience in digital marketing, preferably within B2B technology, SaaS, ICT, telecom, cloud or cybersecurity; agency experience is an advantage. Proven track record of generating qualified demand and contributing to pipeline, opportunities and revenue through digital marketing. Strong hands-on expertise in WordPress, HubSpot, Salesforce, Google Ads, LinkedIn Campaign Manager and GA4. Strong knowledge of digital acquisition, paid media, SEO, AEO, conversion optimisation, social media and lifecycle marketing. Experience in marketing automation, lead nurturing, lead scoring, attribution and data-driven campaign optimisation. Strong analytical, commercial and problem-solving skills, with the confidence to challenge assumptions and drive continuous improvement. Experience with ABM, AI-enabled marketing, Adobe platforms and international/regional markets is an added advantage.</p>
<p>Design, develop, and maintain mobile applications for both iOS and Android using Flutter.<br>Collaborate with cross-functional teams to define, develop, and deliver new features.<br>Integrate mobile applications with RESTful APIs, backend services, and third-party SDKs.<br>Ensure applications are performant, reliable, responsive, and user-friendly.<br>Identify, troubleshoot, and resolve bugs and performance issues.<br>Maintain clean, well-organized, and scalable code.<br>Participate in code reviews, testing, and quality assurance activities.<br>Support application releases and publishing on the App Store and Google Play Store.<br>Continuously evaluate and adopt new tools, technologies, and development practices to improve efficiency.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in Computer Science, Software Engineering, or a related field, or equivalent practical experience.<br>1 6 years of professional experience in mobile application development for iOS and Android.<br>Strong proficiency in Flutter.<br>Experience with RESTful APIs, third-party libraries, and SDKs.<br>Familiarity with MVC/MVVM architecture and Bloc/Cubit state management.<br>Experience with Git and version control systems.<br>Understanding of the full mobile development lifecycle, including app submission and review processes.<br>Familiarity with offline storage, multi-threading, and performance optimization.<br>Strong problem-solving, analytical, communication, and teamwork skills.<br>Strong attention to detail, time management, and commitment to quality.<br>Adaptability and willingness to learn new technologies.</p>
<p>Build and maintain FMIS application modules using ASP.NET/.NET Core and related Microsoft technologies. Develop and maintain organizational hierarchy, premises management, projects management, dashboards, reporting, and GIS-related modules. Develop backend services, APIs, and integrations with internal and external systems. Provide daily technical support and analyze business/system requirements. Conduct bug fixing, troubleshooting, optimization, and quality assurance activities. Review code and ensure application security, performance, and compliance with UNRWA standards. Support deployment, UAT, production releases, and post-go-live stabilization activities. Prepare technical documentation, deployment guides, and user manuals. Deliver regular progress updates and backlog tracking reports. Participate in Agile/Scrum ceremonies and collaborate with project stakeholders throughout the implementation lifecycle.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>University degree from accredited educational institution in Information Technology, Computer Science, Software Engineering, or related fdiscipline. Minimum 4 years of experience in web application development using ASP.NET/.NET Core and MS SQL Server. Experience in enterprise application development and implementation. Experience developing APIs and integrations. Experience in ASP.NET MVC, .NET Framework/.NET Core, C#, JavaScript, HTML, CSS, and related technologies. Experience with relational databases and SQL Server. Experience in troubleshooting, debugging, and performance optimization. Familiarity with deployment environments and DevOps practices is desirable. Experience with GIS integrations and dashboards is an asset. Languages English and Arabic are the working languages of UNRWA. For this assignment, fluency in both Arabic and English are required.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نحن نبحث عن أخصائي دعم SAP للانضمام إلى فريقنا وبناء مسار مهني ناجح في بيئة عمل مهنية.<span></span></b></p><p><b>الوصف الوظيفي</b></p><ul><li>العمل مع المسؤولين عن المبيعات وعمليات الشحن والتصدير في الوحدات الوظيفية لتحسين العمليات/أنظمة المعلومات الحالية أو تصميم عمليات/أنظمة معلومات جديدة،</li><li>تخطيط ومتابعة تنفيذ متطلبات/مشاريع عمليات المبيعات والشحن والتصدير،</li><li>المساهمة في تقييم بدائل بنية الحلول المحتملة مع فريق المشروع، ومتابعة تقدم المشاريع بما يتماشى مع المخططات،</li><li>تأسيس مجموعات عمل مشتركة للمشاريع، وتقييم الاقتراحات والقرارات، وتقديم الاقتراحات والحلول،</li><li>متابعة الأخطاء والملاحظات التي قد تحدث وتصحيحها من خلال إجراء تحليل السبب الجذري،</li><li>التأكد من توافق البرمجيات الجديدة المدمجَة في النظام مع احتياجات النظام ومواصفاته،</li><li>إدارة العلاقات مع شركات التعهيد، وتتبع وتحكم في المدفوعات المقدمة والفواتير الخاصة بالشركات،</li><li>ضمان إنشاء وثائق العمل المنفّذة،</li><li>تقديم الإرشاد والدعم والتدريب للمسؤولين والمستخدمين الرئيسيين.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات</b></p><ul><li><b>درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة،</b></li><li><b>خبرة لا تقل عن سنتين مع وحدات SAP SD-MM كمستخدم رئيسي أو مستشار،</b></li><li><b>معرفة ببرنامج MS Office،</b></li><li><b>معرفة متقدمة باللغة الإنجليزية،</b></li><li><b>تحليلية، حريص على التعلم وموجهة نحو النتائج،</b></li></ul></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Join One of the Fastest-Growing Online Education Companies in the World At ELVTR, we're transforming online education by connecting ambitious professionals with industry leaders from companies like Nike, Netflix, Google, Amazon, and more.<br> Since launching in 2020, we've grown into a global learning community with over 300 expert instructors, delivering more than 200 live online courses across 12 industries.<br> To date, we've helped 22,000+ graduates worldwide gain the skills, confidence, and connections needed to advance their careers.<br> Now we're looking for an experienced Customer Retention Manager to help us build lasting relationships with our learners while maximizing customer satisfaction and long-term revenue.<br> If you're passionate about customer experience, thrive in a fast-paced environment, and enjoy finding solutions that create value for both customers and the business, we'd love to meet you.<br> This is a full-time, remote role with a working schedule for this role will be 9AM-6 PM EST.<br> Why This Role Is Different At ELVTR, customer relationships don't end after enrollment—they're just beginning.<br> As our Lead Retention Specialist, you'll play a critical role in protecting the customer experience while driving sustainable business growth.<br> You'll take ownership of our retention strategy, helping customers find the best possible solutions while reducing refunds, recovering revenue, and improving long-term customer loyalty.<br> Working closely with Sales, Finance, Customer Success, Billing, and Operations, you'll use data, empathy, and strategic thinking to continuously improve our retention processes and outcomes.<br> You'll Love This Role If You: Enjoy solving complex customer challenges with creative solutions Thrive in a fast-paced, KPI-driven environment Are an exceptional negotiator who can create win-win outcomes Love using data to improve processes and business performance Enjoy coaching others and sharing best practices Are highly organized and take ownership of your work Communicate confidently with customers and cross-functional teams Believe outstanding customer experiences drive long-term business success What You'll Do Own the customer retention process, managing refund requests while maximizing retained revenue and delivering a positive customer experience Negotiate alternatives to refunds, including account credits, payment plans, partial refunds, course transfers, and other retention solutions Recover overdue installment payments by proactively engaging customers and resolving billing-related issues Partner closely with the Billing team to reduce payment defaults, chargebacks, and outstanding balances Analyze the root causes behind refund requests and payment failures, providing actionable insights to Sales, Product, and Operations teams Develop and continuously improve retention strategies, workflows, communication scripts, and internal processes Track and report key retention metrics, including refund rates, retention rates, recovered revenue, installment recovery, and chargeback prevention Handle escalated customer cases, making thoughtful, data-driven decisions that balance customer satisfaction with business objectives Coach and support the retention team by sharing best practices, reviewing customer interactions, and maintaining high communication standards Collaborate cross-functionally with Sales, Customer Success, Finance, Legal, and Operations to ensure a seamless customer experience Identify opportunities to automate retention processes and improve operational efficiency Take ownership of retention KPIs while testing and implementing initiatives that improve revenue recovery and reduce financial losses What We Offer Competitive Compensation :Competitive salary,Performance-based bonuses,Opportunities for career advancement as ELVTR continues to grow globally Learn and Grow :Free access to ELVTR courses,Ongoing professional development opportunities,Career growth within one of the world's fastest-growing online education companies Remote-First Culture: Work from wherever you're most productive, Flexible and supportive work environment,Collaborative international team Health & Wellbeing: Gym membership reimbursement,Mental health support, Generous paid vacation allowance Why Join ELVTR?<br> Make an Impact: Every course you help create empowers professionals to build new skills, advance their careers, and unlock opportunities they never thought possible.<br> Grow Your Career:We're committed to developing our people.<br> As ELVTR continues to expand globally, you'll have opportunities to grow professionally, take on new challenges, and shape the future of online education.<br> Join a Winning Team: Work alongside passionate educators, creators, marketers, and innovators who are committed to delivering world-class learning experiences and making education more accessible around the world.<br> Ready to Help Shape the Future of Online Learning?<br> If you're looking for more than just another customer retention role—if you want to build meaningful customer relationships, solve complex challenges, and make a measurable impact on both learners and business growth—we'd love to hear from you.<br> Apply today and become part of ELVTR's next chapter of growth.<br> ELVTR is proud to be an equal opportunity employer committed to creating a diverse and inclusive workplace for all.<br> What We're Looking For 3+ years of experience in Sales Retention, Customer Retention, Customer Success, or a related field, preferably in a senior or lead role Excellent English communication skills, both written and spoken Proven experience supporting customers in the US market Strong negotiation and objection-handling skills with a track record of reducing refunds and recovering revenue Experience managing refund requests, payment recovery, billing issues, and installment collections Ability to navigate difficult customer conversations with empathy while protecting company interests A data-driven mindset with the ability to analyze retention metrics and identify opportunities for improvement Strong ownership, problem-solving, and decision-making skills Excellent organizational skills and attention to detail Experience collaborating with Sales, Billing, Finance, Customer Success, and other cross-functional teams Previous leadership, mentoring, or process improvement experience is a strong plus Nice to Have Experience in the online education or EdTech industry Experience in high-ticket B2C sales environments Previous experience leading or mentoring a retention team Familiarity with CRM platforms such as HubSpot, Salesforce, or similar systems Experience working with subscription or installment payment models Knowledge of billing operations, chargebacks, and payment recovery processes Experience analyzing customer retention metrics to drive business improvements Comfortable working in a fast-paced, performance-driven environment Experience collaborating across Sales, Finance, Product, and Customer Success teams Familiarity with AI-powered customer support or sales tools, including conversation intelligence platforms</span> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة تسجيل الوصول جميع الضيوف، التحقق من هوية الضيف، شكل الدفع، تعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقاً لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفواتير. تجميع ومراجعة التقارير/السجلات اليومية/القوائم الاحتياطية. إكمال تقارير النقدية والإغلاق. تزويد الضيوف بالتوجيهات ومعلومات المنشأة. تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المعنيين إذا لزم الأمر. متابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع المدفوعات، القسائم، المدفوعات النقدية، والرسوم. موازنة وأسقط الإيصالات. عد وتثبيت البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة. إخطار قسم فقدان/الأمن بأي بلاغات سرقة من الضيوف.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والاستشارة والتحفيز والتدريب على الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية الضمان بالمعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد وفقاً لاهتمامات الموظفين. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريب السلامة وشهاداتها؛ ضمان المظهر الشخصي النظيف والمحترف؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بمراعاة الاتيكيت المناسب. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد معلومات باستخدام كمبيوتر/أنظمة نقاط البيع. الوقوف والجلوس والمشي لفترة ممتدة. التحريك والرفع وحمل ودفع وسحب وضع الأشياء التي تقل أو تساوي 10 باوند بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.</p>
<p><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي بين الفرص، يرحب بالجميع ويفتح بوابات الفرص للجميع. نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدّر خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو مزيج غني من الثقافة والمواهب والخبرات. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. في Westin، نلتزم بتمكين الضيوف لاستعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يكونون في أمسّ الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل إصدار من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الأكثر ريادة في الضيافة في مجال الصحة والرفاهية، نحتاج موظفين شغوفين ومندمجين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد لموظفينا أن يتبنّوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل المنشأة وخارجها. أنت مرشح Westin المثالي إذا كنت شغوفاً؛ أنت نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة تسجيلات وصول الضيوف جميعها، والتحقق من هوية الضيف، ونمط الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفاتورة. تجميع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الاحتياط. إكمال تقارير الصرافة والإغلاق. تزويد الضيوف بالإرشادات ومعلومات المنشأة. تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المعنيين إذا لزم الأمر. متابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، والـقسائم، والمدفوعات، والرسوم. موازنة وتسجيل الإيصالات. عدّ وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إعلام قسم الخسائر/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والاستشارة والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان معاملة عادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة؛ التأكد من المظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. ضمان الامتثال لمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك/رفع/حمل/دفع/سحب/وضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.</li>
<li>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.</li>
<li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يُقدَّر فيها تنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو مزيج غني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في وستين، نلتزم بتمكين الضيوف لاستعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عند الحاجة أثناء السفر، لضمان قدرتهم على أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح علامة رفاهية رائدة في الضيافة، نحتاج موظفين متحمسين ومتفاعلين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا اعتماد ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء داخل المنشأة أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة جميع إجراءات تسجيل الوصول للضيوف، والتحقق من هوية الضيف، ونوع الدفع، وتخصيص الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقاً لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفواتير. تجميع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير أمين الصندوق والإغلاق. تزويد الضيوف باتجاهات ومعلومات عن الملكية. تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المعنيين عند الضرورة. المتابعة للتأكد من تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والنفقات المدفوعة، والرسوم. تسوية المقبوضات وإسقاطها. عد وسرية البنك بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بإجراءات المحاسبة. إخطار قسم الحد من الخسائر/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والتوجيه وتحفيز الموظفين وتقديم النصح لهم؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات والظروف العمل غير الآمنة للإدارة؛ إتمام تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان المظهر الشخصي النظيف والمهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التكلم بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام الحواسيب/أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز وزن 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>خبرة عمل ذات صلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة.</li>
<li>خبرة إشراف: خبرة إشراف لا تقل عن سنة.</li>
<li>رخصة أو شهادة: لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف متكافئة الفرص، مع ترحيب الجميع وتوفير فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع خلفيات موظفينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في وستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تكون العلامة الصحية الرائدة في الضيافة، نحتاج موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في المنشأة أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بجانب رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong><strong>وصف الوظيفة<br>دور الوظيفة - مهندس تصميم كهربائي رئيسي – مـركز بيانات حيوي (DATa Centres)<br>التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية إلزامي<br> خبرة قوية- <br></strong></strong><ul><li>12+ سنوات في مشاريع مراكز البيانات/المراكز الحيوية</li><li><strong>خبرة في مراكز البيانات بالحجم الكبير/المشاركة في الاستضافة (Hyperscale/Colocation)</strong></li><li><strong>تعرض لمشروعات الإمارات/السعودية (أو GCC)</strong></li><li><strong>القيادة والتواصل مع العملاء وخبرة تطوير الأعمال</strong></li><li><strong>خبرة في قيادة فرق هندسية متعددة التخصصات في بيئة استشارية</strong></li></ul><strong><br>المسؤوليات</strong><br> <ul><li>قيادة تصميم ودمج وتوفير أنظمة الكهرباء وMEP لمشروعات مراكز البيانات الحيوية.</li><li>توفير الحوكمة الفنية من خلال مراجعة واعتماد تسليمات الهندسة بما يتماشى مع المعايير العالمية ومتطلبات العميل.</li><li>دفع تطوير حلول مراكز البيانات المعيارية والسحابية والتواجد وتحمل التوسع بالحجم الكبير.</li><li>التصرف كواجهة العميل الأساسية، وبناء علاقات استشارية موثوقة عبر الحسابات الرئيسية في المنطقة</li><li>قيادة ورش العمل الفنية ومراجعات التصميم وعروض المدراء التنفيذين.</li><li>امتلاك استراتيجية المشروع، وضمان التميز في التسليم عبر مراحل دورة الحياة من المفهوم إلى التنفيذ.</li><li>دفع تطوير الأعمال بما في ذلك قيادة العطاء والاستراتيجية المقترحة والتموضع التجاري.</li><li>تحديد واستغلال الفرص في البنية التحتية الرقمية والتوسع بالحجم الكبير وبيئات السحابة.</li><li>التعاون مع القيادة الإقليمية لتوسيع عرض خدمات المركز الحيوي/مراكز البيانات.</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير فرق هندسية متعددة التخصصات في الكهربائية والميكانيكية والمدنية والمعمارية.</li><li>الإشراف على تخطيط الموارد والاستخدام وتطوير القدرات ضمن ممارسات مراكز البيانات.</li><li>ضمان أن جميع الحلول تلبي معايير المرونة والاستدامة وقابلية التطوير والكفاءة التشغيلية.<br> <br> </li></ul><strong>المؤهلات</strong><br> <ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة؛ الماجستير مفضل.</li><li>12+ سنوات من الخبرة في تصميم وتوفير أو استشارات مراكز البيانات الحيوية.</li><li>فهم قوي لمعايير tier وNFPA وASHRAE وإرشادات Uptime Institute.</li><li>خبرة مثبتة في أسواق الخليج (الإمارات و/أو السعودية).</li><li>خبرة في العمل مع شركات استشارية كبيرة أو شركات هندسية دولية.</li><li>قدرات قيادية واتصال ممتازة ومهارات التعامل مع العملاء</li></ul><br>مع أكثر من 90 عامًا من الخبرة المجمعة، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون مزوداً رائداً على مستوى العالم لخدمات التوظيف الهندسي في قطاعات النفط والغاز والطاقة والطاقات المتجددة والكيميائيات والبناء والبنية التحتية وعلوم الحياة والتعدين والتصنيع عالميًا. مع أكثر من 80 مكتباً في 45 دولة، يمكننا أن نقدم لعملائنا الخبرة الهندسية والفنية التي يحتاجونها، أينما ومتى كانت مطلوبة. نحن نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، مع دعم من تأمين تأشيرات العمل وتوفير حزم مزايا رائدة في السوق وإقامة، لضمان قدرتهم على دعم عملائنا بأمان وبالامتثال.</div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong> </strong> </p> <p> <strong>الواجبات الوظيفية: </strong> </p> <ol> <li>إنشاء خطط للمشروع والحفاظ على تحديثها reflecting والتنبؤ بالتغييرات من خلال تنسيق إدارة التغيير في جميع الجوانب التي تؤثر على التكلفة والنطاق والجدول والجودة</li> <li>التأكد من أن المشروع يحقق جميع الأهداف المتعلقة بالجودة والبحث باستمرار عن تحسين الجودة ورضا العملاء.</li> <li>الإشراف على تطوير المشروع والتأكد من أن أعضاء الفريق يؤدون مهامهم بكفاءة مع الالتزام بمعايير الشركة</li> <li>البحث والتقاط الدروس المستفادة من المشروع واستخدام هذه المعلومات لتحسين الأنظمة والأدوات والعمليات</li> <li>تحديد وتطوير نطاق المشروع، الجدول الزمني، التكلفة والمتسليمات بالتعاون مع جميع الأقسام المعنية.</li> <li>جمع ومراجعة ونشر حالة المشروع فيما يتعلق بالموارد (الأشخاص والتكلفة)، والجدول الزمني (الوقت)، وإدارة أصحاب المصالح، والميزات (الحل وجودته) التي تؤثر على أداء المشروع وإكماله، وأداء عملية مقارنة الأداء الفعلي مع المخطط، وتحليل الفروق، وتقييم البدائل الممكنة واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة</li> <li>إدارة علاقة العميل أثناء التسليم، وخدمة كواجهة رئيسية تجاه العميل في جميع الأنشطة المتعلقة بنطاق العقد الخاص به، بما في ذلك شكاوى العملاء، الإجراءات التصحيحية، وتغيّر المتطلبات</li> <li>إجراء إدارة مخاطر شاملة لجميع مخاطر وفرص المشروع</li> <li>إنشاء وتطبيق خطط التسليم للمشاريع عند إكمالها والتأكد من توفر جميع معلومات المشروع ذات الصلة وجرى التواصل بها إلى فرق العمليات أو الدعم الفني.</li> <li>التوجيه، والإرشاد، والتحفيز والإشراف على أعضاء فريق المشروع وموظفي قسم المشروع والتأثير عليهم لاتخاذ إجراءات إيجابية وتحمل المسؤولية عن المهام الموكلة إليهم.</li> <li>التعاون مع قادة الأقسام الآخرين لتحديد الأولويات وتطوير المشاريع</li> <li>تقديم تقارير إلى الإدارة العليا وأصحاب المصلحة</li> </ol> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> <strong>المؤهلات </strong> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. </li> <li>شهادة PMP أو ما يعادلها</li> <li>خبرة مثبتة (5+ سنوات) في إدارة المشاريع، ويفضل في مشاريع التكنولوجيا أو البرمجيات أو الاتصالات</li> <li>فهم أساسي لتقنية RTLS أو مجالات مشابهة (مثلاً IoT، RFID، GPS)</li> <li>القدرة على التعلم والتكيف بسرعة مع التقنيات والأنظمة الجديدة</li> <li>مهارات تواصل شفهية مكتوبة ممتازة</li> <li>القدرة على التواصل بشكل فعال مع فرق متعددة التخصصات وأصحاب المصالح والعملاء</li> <li>مهارات قيادة قوية مع القدرة على تحفيز وإدارة فريق متنوع</li> <li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات</li> <li>القدرة على التعامل مع مشاريع معقدة، وتحديد المخاطر، وتطوير خطط التخفيف</li> <li>مهارات تنظيمية قوية بالقدرة على إدارة مهام ومشاريع متعددة في وقت واحد</li> <li>الإتقان في أدوات إدارة المشاريع (مثلاً MS Project، JIRA، Zoho)</li> <li>تركيز قوي على رضا العملاء والتحسين المستمر</li> </ul></div></section>
<p>هذا الإعلان لإعادة نشر الوظيفة. لا يحتاج المتقدمون الذين تقدموا للوظيفة المعلن عنها سابقاً إلى إعادة تقديم طلباتهم؛ لا يزالون قيد النظر. تعمل اليونيسف في أكثر من 190 دولة وإقليم لإنقاذ حياة الأطفال والدفاع عن حقوقهم ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة، من مرحلة الطفولة المبكرة وحتى المراهقة. في اليونيسف، نحن ملتزمون ومتحمسون وفخورون بما نقوم به طالما نحن بحاجة إليه. إن تعزيز حقوق كل طفل ليس مجرد وظيفة - إنه دعوة. اليونيسف هي مكان تُبنى فيه المسارات المهنية: نقدم لموظفينا فرصاً متنوعة للتطوير المهني والشخصي التي تساعدهم على تعزيز شعورهم بالهدف أثناء خدمتهم للأطفال والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. نرحب بمن يرغب في الانتماء والنمو في ثقافة متنوعة ومتحمسة، إلى جانب حزمة تعويضات ومزايا جذابة. زر موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد حول ما نقوم به في اليونيسف. لكل طفل، الحق في النتائج تُعرف المملكة الأردنية الهاشمية على المستوى الإقليمي بكونها رائدة في تعزيز حقوق ورفاهية الأطفال. وبالتعاون الوثيق مع حكومة المملكة الأردنية، والمجتمع المدني، والقطاع الخاص، والمجتمعات المحلية، تعمل مكتب اليونيسف في الأردن على تعزيز المكاسب التنموية للأطفال بشكل مستدام، مع تعزيز السياسات والأنظمة الوطنية وتنفيذ البرامج لضمان تحقيق نتائج عادلة لكل طفل في الأردن. تتماشى أعمال اليونيسف مع رؤية التحديث الاقتصادي (رقم الهاتف)، الإطار الرئيسي للتنمية الوطنية في الأردن، والتي تركز على النمو الشامل، وتحسين نوعية الحياة، وتنمية رأس المال البشري، والاستدامة، وتساهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة (SDGs). guided by a rights based, equity focused, and evidence driven approach, UNICEF Jordan Country Office places particular emphasis on reaching the most vulnerable and disadvantaged children, including those affected by poverty, displacement, and exclusion, regardless of nationality, gender, religion, or background. ترتكز دعم اليونيسف لتنمية رأس المال البشري على الإصلاحات الجارية في التعليم والقوى العاملة ضمن رؤية التحديث الاقتصادي والإطار القانوني لتنمية الموارد البشرية والتعليم، والتي تركز على الجودة والملاءمة والتوافق مع احتياجات سوق العمل. وفي هذا السياق، تلعب التقييمات دوراً حاسماً في تقييم الأداء، وخلق فرص التعلم، وتعزيز المساءلة عبر مجالات برامج اليونيسف، بما في ذلك حماية الطفل؛ التعليم؛ المياه والصرف الصحي والنظافة (WASH)؛ الصحة والتغذية؛ مشاركة المراهقين والشباب؛ الحماية الاجتماعية؛ والعمليات، لضمان أن تستند القرارات والبرامج إلى أدلة. كيف يمكنك إحداث فرق؟ بصفتك ضابط تقييم، أنت مسؤول عن التنفيذ الفعال لتقييمات الخطة التقييمية لبرنامج البلد والتقييمات التي تنشأ عن متطلبات أخرى. يساهم دورك في تحقيق النتائج النهائية الرئيسية من خلال توفير الخبرة المهنية في مجال التقييم. تدعم التواصل والشراكات وتصميم وتنفيذ أنشطة بناء القدرات الرامية إلى تعزيز القدرات الوطنية ودون الوطنية في مجال التقييم. بالإضافة إلى ذلك، تنسيق إدارة المعرفة في المكتب، وتعزيز الممارسات الجيدة لاستخدام التقييم وثقافة التقييم بشكل أوسع داخل مكتب اليونيسف في الأردن. بصفتك ضابط تقييم، لديك خط تقرير رسمي إلى رئيس قسم التخطيط والرصد والتقييم، وتعمل بشكل وثيق مع أخصائي تقييم متعدد البلدان في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الذي يقدم إشرافاً منهجياً (ضمان الجودة) على جميع تقييمات مكتب اليونيسف في الأردن، إلى جانب التوجيه والدعم الفني عند الحاجة. نظرًا لطبيعة التقييم كوظيفة رقابية مستقلة، ولأن الممثل مسؤول عن التقييم في مكتب البلد، تحتاج إلى الحصول على وصول مباشر إلى الممثل فيما يتعلق بالتقييم، معبراً عنه من خلال علاقة تقرير غير مباشرة (خط نقاط) مع ممثل مكتب اليونيسف في الأردن. تدير تخطيط وتصميم وتنفيذ ومتابعة أنشطة التقييم عبر مكتب البلد، بما في ذلك التنسيق مع الوكالات الأخرى والتواصل مع أصحاب المصلحة الوطنيين والدوليين، حسب الاقتضاء، مما يضمن تقديم واستخدام تقييمات عالية الجودة وفقاً لسياسة تقييم اليونيسف، وإجراءات وأخلاقيات التقييم الخاصة باليونيسف والمعايير والمبادئ المهنية الأخرى المعترف بها، بما في ذلك معايير ومبادئ مجموعة تقييم الأمم المتحدة لعام 2016. ملخص الوظائف والمسؤوليات الرئيسية</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المتطلبات الدنيا:</strong></p><p>• التعليم: شهادة جامعية أو ما يعادلها (درجة جامعية أولى) في أحد المجالات التالية: العلوم الإنسانية، العلوم الاجتماعية، الاقتصاد الإنمائي، الإحصاء، الإدارة العامة، إدارة الأداء، التقييم والرصد أو مجالات أخرى ذات صلة. تعتبر الدرجة أو الشهادة/الاعتماد في التقييم ميزة كبيرة.</p><p>• الخبرة العملية: لا تقل عن سنتين من الخبرة المهنية في دعم/تنفيذ تقييمات تركز على المساواة وإدارة وظيفة التقييم على المستوى الوطني والدولي وفقاً لمعايير اليونيسف و/أو مجموعة تقييم الأمم المتحدة (UNEG) في نظام الأمم المتحدة. REQUIRED technical knowledge and experience in programme evaluation, evaluation design, data analysis, and reporting. Experience in managing evaluations, strong analytical skills, and the ability to synthesize and clearly summarize qualitative and quantitative data are essential.</p><p>• المهارات الرئيسية تشمل: أساليب التقييم، تصميم التقييم، تحليل البيانات، إدارة العمليات، إدارة المعرفة، والتخطيط والرصد.</p><p>• متطلبات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p><p><strong>المميزات:</strong></p><p>• اللغة: المعرفة بلغة رسمية أخرى من لغات الأمم المتحدة (الصينية، الفرنسية، الروسية أو الإسبانية) أو لغة محلية هي ميزة إضافية.</p><p>• الخبرة في دعم بناء القدرات الوطنية في مجال التقييم والعمل مع جمعيات التقييم المهنية ونشر الأدلة هي مفضلة.</p><p>• الخبرة ذات الصلة على المستوى القطري، لا سيما في مجال التنمية، والبيئات الهشة والسياقات الإنسانية.
<p>هذا إعلان إعادة نشر للوظيفة. لا يتوجب على الأشخاص الذين تقدموا بطلبات للإعلان السابق إعادة تقديم الطلب، إذ لا تزال طلباتهم قيد النظر. تعمل اليونيسف في أكثر من 190 دولة وإقليماً لإنقاذ حياة الأطفال والدفاع عن حقوقهم ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم، من مرحلة الطفولة المبكرة وحتى مرحلة المراهقة. في اليونيسف، نحن ملتزمون وشغوفون وفخورون بما نقوم به طالما هناك حاجة إلينا. إن تعزيز حقوق كل طفل ليس مجرد وظيفة، بل هو رسالة ودافع نابع من القلب. اليونيسف هي مكان تُبنى فيه المسيرات المهنية: نحن نقدم لموظفينا فرصاً متنوعة للتطوير المهني والشخصي التي تساعدهم على تعزيز الشعور بالهدف أثناء خدمة الأطفال والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. نرحب بكل من يرغب في الانتماء والنمو ضمن ثقافة متنوعة وشغوفة، إلى جانب حزمة مكافآت ومزايا جذابة. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عما نقوم به في اليونيسف. لكل طفل، الحق في تحقيق النتائج. تُعد المملكة الأردنية الهاشمية رائدة إقليمياً في النهوض بحقوق الأطفال ورفاههم. وبالشراكة الوثيقة مع الحكومة الأردنية والمجتمع المدني والقطاع الخاص والمجتمعات المحلية، يعمل مكتب اليونيسف في الأردن على استدامة المكتسبات التنموية للأطفال وتعميقها، مع تعزيز السياسات والنظم الوطنية وتقديم البرامج لضمان نتائج عادلة لكل طفل في الأردن. ويتوافق عمل اليونيسف مع رؤية التحديث الاقتصادي PHONE_NUMBER)، وهي الإطار التنموي الوطني الرئيسي للأردن، الذي يعطي الأولوية للنمو الشامل، وتحسين جودة الحياة، وتنمية رأس المال البشري، والاستدامة، ويسهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة. واسترشاداً بنهج قائم على الحقوق ومستند إلى الإنصاف والأدلة، يولي مكتب اليونيسف في الأردن أهمية خاصة للوصول إلى الأطفال الأكثر ضعفاً وحرماناً، بمن فيهم أولئك المتأثرون بالفقر والنزوح والاستبعاد، بغض النظر عن الجنسية أو الجنس أو الدين أو الخلفية. ويرتكز دعم اليونيسف لتنمية رأس المال البشري في الإصلاحات الجارية في قطاعي التعليم والقوى العاملة بموجب رؤية التحديث الاقتصادي والإطار القانوني لتنمية التعليم والموارد البشرية، التي تعطي الأولوية للجودة والملاءمة والتوافق مع احتياجات سوق العمل. وفي هذا السياق، تلعب التقييمات دوراً حاسماً في تقييم الأداء، وتوليد التعلم، وتعزيز المساءلة عبر مجالات برامج اليونيسف، بما في ذلك حماية الطفل، والتعليم، والمياه والإصحاح البيئي والنظافة العامة (WASH)، والصحة والتغذية، ومشاركة اليافعين والشباب، والحماية الاجتماعية، والعمليات، لضمان استناد اتخاذ القرارات وتحسين البرامج إلى الأدلة. كيف يمكنك إحداث فارق؟ بصفتك مسؤول تقييم، ستكون مسؤولاً عن التنفيذ الفعال لتقييمات خطة التقييم المحددة التكلفة للبرنامج القطري والتقييمات الناجمة عن متطلبات أخرى. يسهم دورك في تحقيق النتائج النهائية الرئيسية من خلال تقديم الخبرة المهنية في مجال التقييم. ستدعم التواصل والشراكات وتصميم وتنفيذ أنشطة تنمية القدرات التي تهدف إلى تعزيز قدرات التقييم الوطنية ودون الوطنية. بالإضافة إلى ذلك، ستتولى تنسيق إدارة المعرفة على مستوى المكتب ككل، وتعزيز الممارسات الجيدة بشأن استخدام التقييم وثقافة التقييم على نطاق أوسع داخل مكتب الأردن. بصفتك مسؤول تقييم، يخضع تسلسلك الإداري الرسمي لرئيس قسم التخطيط والمتابعة والتقييم، وتعمل بالتعاون الوثيق مع أخصائي التقييم متعدد البلدان في المكتب الإقليمي للشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENARO) الذي يقدم إشرافاً منهجياً (ضمان الجودة) على جميع تقييمات مكتب الأردن، إلى جانب التوجيه والدعم الفني عند الحاجة. ونظراً لطبيعة التقييم كونه وظيفة إشرافية مستقلة، وكون الممثل مسؤولاً عن التقييم في المكتب القطري، يجب أن يكون لديك إمكانية التواصل المباشر مع الممثل بشأن التقييم، وهو ما يتجلى في علاقة رفع تقارير غير مباشرة (خط منقط) لممثل مكتب الأردن. ستدير تخطيط وتصميم وتنفيذ ومتابعة أنشطة التقييم في جميع أنحاء المكتب القطري، بما في ذلك التنسيق مع الأجهزة والوكالات الأخرى والمشاركة مع أصحاب المصلحة الوطنيين والدوليين، حسب الاقتضاء، مما يضمن تقديم واستخدام تقييمات عالية الجودة وفقاً لسياسة التقييم باليونيسف، وإجراءات وإرشادات التقييم والأخلاقيات لليونيسف والمعايير والقواعد المهنية الأخرى المعترف بها، بما في ذلك القواعد والمعايير الصادرة عن فريق التقييم التابع للأمم المتحدة لعام 2016. ملخص الوظائف/المسؤوليات الرئيسية • تخطيط التقييم وإدارته وتنفيذه • تصميم التقييم وتنفيذه • استخدام التقييم • التنسيق والتواصل وتنمية قدرات التقييم إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذه الوظيفة، يرجى مراجعة الوصف الوظيفي الكامل هنا: Specific JD Evaluation Officer NoB JCO Final Version (1).docx</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>الحد الأدنى من المتطلبات : • التعليم: درجة البكالوريوس أو ما يعادلها (درجة جامعية من المستوى الأول) في أحد المجالات التالية: العلوم الإنسانية، العلوم الاجتماعية، اقتصاديات التنمية، الإحصاء، الإدارة العامة، إدارة الأداء، المتابعة والتقييم أو المجالات الأخرى ذات الصلة. وتعد الدرجة العلمية أو شهادة/اعتماد في التقييم ميزة إضافية كبيرة. • الخبرة العملية: الحد الأدنى 2 سنة من الخبرة المهنية في دعم و/أو تنفيذ التقييمات التي تركز على الإنصاف وإدارة وظيفة التقييم على المستوى الوطني و/أو الدولي وفقاً لقواعد ومعايير التقييم الخاصة باليونيسف و/أو فريق التقييم التابع للأمم المتحدة (UNEG) في منظومة الأمم المتحدة. المعرفة الفنية والخبرة في تقييم البرامج، وتصميم التقييم، وتحليل البيانات، وإعداد التقارير مطلوبة. تعد الخبرة في إدارة التقييمات، والمهارات التحليلية القوية، والقدرة على تجميع البيانات النوعية والكمية وتلخيصها بوضوح أمراً أساسياً. • تشمل المهارات الرئيسية أساليب التقييم، تصميم التقييم، تحليل البيانات، إدارة العمليات، إدارة المعرفة، والتخطيط والمتابعة. • متطلبات اللغة: إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية مطلوب. المؤهلات المرغوب فيها : • اللغة: المعرفة بلغة رسمية أخرى من لغات الأمم المتحدة (الصينية، الفرنسية، الروسية أو الإسبانية) أو لغة محلية تعتبر ميزة إضافية. • يُفضل وجود خبرة في دعم قدرات التقييم الوطنية والعمل مع الجمعيات المهنية للتقييم ونشر الأدلة. • خبرة ذات صلة على المستوى القطري، لا سيما في مجالات التنمية، والأوضاع الهشة، والسياقات الإنسانية.</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>المكان:</strong> عمّان، الأردن (السفر إلى فلسطين)<br>
<strong>تاريخ البدء:</strong> في أقرب وقت ممكن<br>
<strong>مدة العقد:</strong> 7 أشهر<br>
<strong>تاريخ الإغلاق للتقديمات:</strong> 22 يونيو 2026</p>
<p>نظراً لِعجالة هذا التوظيف، نشجِّع المرشحين المهتمين على تقديم طلباتهم في أقرب وقت ممكن. سنقوم بمراجعة الطلبات بشكل مستمر.</p>
<p>نحن بحاجة إلى دعم فرقنا الميدانية في نشر هذا الاستجابة الطارئة الضخمة. يمكن لمساعدتك أن يصنع فرقاً. انضم إلينا!</p>
<p>Humanity & Inclusion هي منظمة مساعدات مستقلة وغير منحازة تعمل في ظروف الفقر والاستبعاد والصراع والكوارث. تعمل المؤسسة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الضعيفة، وتتبنى العمل والشهادة من أجل تلبية احتياجاتهم الأساسية وتحسين ظروف معيشتهم وتعزيز الاحترام لكرامتهم وحقوقهم الأساسية.</p>
<p>منذ تأسيسها في 1982، نفّذت HI مشاريع تنموية وإنسانية في أكثر من 55 دولة واستجابت لعديد من الحالات الطارئة. اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، مع 4,000 موظف في جميع أنحاء العالم.</p>
<p>في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن بحق أهمية الشمول والتنوع داخل منظمتنا. لهذا السبب نلتزم بسياسة للإعاقة تشجّع الشمول والدمج للأشخاص ذوي الإعاقة.</p>
<p>يرجى الإشارة إذا كنت تحتاج إلى أي تسهيلات خاصة، حتى في المقابلة الأولى.</p>
<h4>سياق العمل</h4>
<p>تعمل HI فلسطين حالياً كبرنامج مستقل تحت سلطة قسم الطوارئ، مع إطار حوكمة مخصص يتناسب مع حجم وتعقيد الأزمة. تم تأكيد هذا الترتيب حتى نهاية عام 2026، وهو مخصص لتوفير المرونة الهيكلية والاستجابة التشغيلية المطلوبة في السياق الحالي، مع التنبؤ والتحضير لنقلها مرة أخرى إلى برنامج Mashreq (المكتب الإقليمي). يتم تقسيم تنسيق فلسطين بين القدس وعمان، مع مكتب منطقة الضفة الغربية في رام الله ومكتب منطقة غزة في الزرقا. في غزة، تدير HI ثلاثة مكاتب: واحد في المنطقة الوسطى (الزرقا)، واحد في الشمال (مدينة غزة)، وواحد في الجنوب (خان يونس).</p>
<p>تعتمد استراتيجية تشغيل المهمة على أربع ركائز: الصحة (إعادة التأهيل و P&O)، الحد من العنف المسلح، لوجستيات أطلس، والتعليم. وتشمل المكونات الشاملة IHA وMHPSS والترويج للحماية وتكامل DGA.</p>
<h4>مهمتك</h4>
<p>يعمل موظف السياسات والدعوة الأول في فلسطين تحت إشراف مدير الدعوة والتواصل الإقليمي، وبالتعاون الوثيق مع مدير الدولة، وفريق الدعوة والفروق المؤسسية الفيدرالية (AIR) وفريق التواصل الفيدرالي. يساهم في التصميم والتنفيذ والمتابعة لسياسات HI واستراتيجيات الدعوة المتعلقة بالأزمة الفلسطينية، على المستويات الوطنية والإقليمية والدولية.</p>
<p><strong>المهمة 1: الاستراتيجية والتوجيه</strong></p>
<ul>
<li>المسؤولية 1.1: تحليل البيئة الإنسانية وتحديد مواقف HI</li>
<li>المسؤولية 1.2: تطوير وتحديث استراتيجيات الدعوة وخطط العمل</li>
</ul>
<p><strong>المهمة 2: التنفيذ التشغيلي</strong></p>
<ul>
<li>المسؤولية 2.1: ضمان أن تكون الدعوة مبنية على أدلة موثوقة ومحدثة</li>
<li>المسؤولية 2.2: تنظيم التأثير والوصول الفعال لـ HI تجاه صانعي القرار الرئيسيين والشبكات</li>
<li>المسؤولية 2.3: ضمان التواصل الداخلي والملكية لـ HI</li>
<li>المسؤولية 2.4: المساهمة في جهود جمع التبرعات</li>
<li>المسؤولية 2.5: المساهمة في دعم أو تنفيذ إجراءات الاستعداد للطوارئ في البرنامج، وفي حال وجود طارئ، تعديل طريقة عمله/ها للمساهمة في استجابة إنسانية فعّالة من HI.</li>
</ul>
<p><strong>المهمة 3: المعايير والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>المساهمة في رفع جودة وملكية داخلية لعمل الدعوة في HI</li>
<li>الامتثال والترويج لمعايير الجودة وإجراءات HI الداخلية المتعلقة بالدعوة</li>
</ul>
<p><strong>المهمة 4: الاتصالات</strong></p>
<h4>خصائص المنصب</h4>
<p>بسبب الصعوبات الحالية في الحصول على إذن دخول غزة، من الممكن أن يضطر المرشحون المختارون إلى تنفيذ جزء من مهمتهم أو كلّه من عمان. هذا الوضع خارج عن تحكمنا وخارج عن مسؤولية منظمتنا.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ملفك الشخصي</h4>
<ul>
<li>درجة في القانون الدولي (IHL، IHRL، حقوق الإنسان، قانون اللاجئين، إلخ)، العلاقات الدولية، العلوم السياسية أو الدرجة المعادلة أو مع خبرة كبيرة</li>
<li>الخبرة: 5 سنوات بما فيها 3 في إعدادات طارئة (خبرة ميدانية)</li>
<li>الخبرة في تحليل السياق وتطوير السياسات فيما يتعلق بالعمل الإنساني المبدئي</li>
<li>الخبرة في العمل الدعوي</li>
<li>الخبرة في بناء الشبكات والمشاركة النشطة في المؤتمرات أو المنتديات، بما في ذلك المستويات الرفيعة</li>
<li>يفضل الطلاقة في اللغة العربية</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>الظروف</h4>
<p>في HI، الظروف المعروضة تتوقف على مدى التزامك وتتكيّف مع سياق مهمتك:</p>
<ul>
<li>عقد دولي لمدة 7 أشهر يبدأ في أقرب وقت ممكن</li>
<li>العقد الدولي يوفر تغطية اجتماعية متوافقة مع وضعك:</li>
<li>تعويضات التأمين ضد البطالة للمواطنين الأوروبيين</li>
<li>خطة التقاعد</li>
<li>التغطية الطبية مع 50% من مساهمة الموظف</li>
<li>تأمين إعادة التوطين مدفوع من HI</li>
<li>الراتب من 2757 يورو gross شهرياً حسب الخبرة</li>
<li>بدل يومي: إذا كان مقيمًا في غزة: 887 € وإذا كان مقيمًا في عمان، الأردن: 640 € صافي شهرياً - يُدفع في الميدان</li>
<li>التصعيد: إذا كان مقيمًا في عمان، الأردن لا يوجد تعب إضافي ولكن إذا كان مقيمًا في غزة: 500 € صافي شهرياً مدفوع مع راتبك</li>
<li>إجازات مدفوعة: 25 يومًا في السنة</li>
<li>راحة ونوم: وفقاً لمستوى المهمة إذا كان مقيمًا في عمان، الأردن يوم واحد شهرياً وإذا كان مقيمًا في غزة فهناك راحة خاصة</li>
<li>الموقع: غير مرافق</li>
<li>الإسكان: جماعي وتتحمله HI</li>
<li>إذا كنت مقيمًا في البلد: حزمة محلية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>المكان:</strong> عمان، الأردن (السفر إلى فلسطين)<br>
<strong>تاريخ البدء:</strong> في أقرب وقت ممكن<br>
<strong>مدة العقد:</strong> 7 أشهر<br>
<strong>آخر تاريخ للتقديم:</strong> 22 يونيو 2026</p>
<p>نظرًا لحالة العاجلة في هذا التوظيف، نشجع المرشحين المهتمين على تقديم طلباتهم في أقرب وقت ممكن. سنقوم بمراجعة الطلبات بشكل مستمر.</p>
<p>نحن بحاجة لدعم فرقنا الميدانية في نشر هذا الاستجابة الطارئة الضخمة. مساعدتك قد تصنع فرقًا. انضم إلينا!</p>
<p>Humanity & Inclusion هي منظمة مساعدات مستقلة ومحايدة تعمل في أوضاع الفقر والاستبعاد، والصراع والكوارث. تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الضعيفة، وتتخذ إجراءات وتشهد من أجل تلبية احتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروفهم المعيشية، وتعزيز احترام كرامتهم وحقوقهم الأساسية.</p>
<p>منذ إنشائها في 1982، نفّذت HI مشاريع تنموية وإنسانية في أكثر من 55 دولة وردّت على العديد من الحالات الطارئة. اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، و4,000 موظف حول العالم.</p>
<p>في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقًا بأهمية الشمول والتنوع داخل منظمتنا. لهذا السبب نحن ملتزمون بسياسة للإعاقة تشجع الدمج والاندماج للأشخاص ذوي الإعاقة.</p>
<p>يرجى الإشارة إذا كنت تحتاج إلى أي accommodation خاص، حتى في المقابلة الأولى.</p>
<h4>سياق الوظيفة</h4>
<p>حالياً، تشتغل HI فلسطين كبرنامج مستقل يخضع لسلطة قسم الطوارئ، بإطار حوكمة مخصص يتناسب مع نطاق وتحديات الأزمة. هذا الترتيب، المؤكّد حتى نهاية 2026، يهدف إلى توفير المرونة الهيكلية والاستجابة التشغيلية المطلوبة في السياق الحالي، مع التخطيط أيضاً لعملية نقل إلى برنامج Mashreq (المكتب الإقليمي). التقسيم في تنسيق فلسطين موزع بين القدس وعمان، مع مكتب منطقة الضفة الغربية في رام الله ومكتب منطقة غزة في الزويدة. في غزة، تشغّل HI ثلاثة مكاتب: واحد في المنطقة الوسطى (الزويدة)، واحد في الشمال (مدينة غزة)، وواحد في الجنوب (خان يونس).</p>
<p>استراتيجية تشغيل البعثة تقوم على أربعة أعمدة: الصحة (إعادة التأهيل وPO)، الحد من العنف المسلّح، لوجستيات أطلس، والتعليم. وتشمل المكوّنات العرضية IHA، MHSPSS، دمج الحماية، وDGA.</p>
<h4>مهمتك</h4>
<p>يعمل مسؤول السياسات والمناصرة الأول في فلسطين تحت إشراف مدير المناصرة والتواصل الإقليمي، وبالتعاون الوثيق مع مدير الدولة، وفريق المناصرة والاتصالات الفيدرالية (AIR) وفريق الاتصالات الفيدرالي. يساهم في تصميم وتنفيذ ومتابعة سياسات HI واستراتيجيات المناصرة المرتبطة بالأزمة الفلسطينية، على المستويات الوطنية والإقليمية والدولية.</p>
<p><strong>المهمة 1: الاستراتيجية والتوجيه</strong></p>
<ul>
<li>المسؤولية 1.1: تحليل البيئة الإنسانية وتحديد مواقف HI</li>
<li>المسؤولية 1.2: تطوير وتحديث استراتيجيات المناصرة وخطط العمل</li>
</ul>
<p><strong>المهمة 2: التنفيذ التشغيلي</strong></p>
<ul>
<li>المسؤولية 2.1: التأكد من أن المناصرة تستند إلى أدلة وبيانات موثوقة ومحدثة</li>
<li>المسؤولية 2.2: تنظيم النفوذ والوصول الفعّال لـ HI تجاه صناع القرار والشبكات الرئيسية</li>
<li>المسؤولية 2.3: ضمان الاتصال والتملك الداخلي لـ HI</li>
<li>المسؤولية 2.4: المساهمة في جهود جمع التبرعات</li>
<li>المسؤولية 2.5: المساهمة في دعم أو تنفيذ إجراءات استعداد الطوارئ للبرنامج، وفي حالة الطوارئ، تعديل أسلوب عمله/ها للمساهمة في استجابة إنسانية فعّالة من HI.</li>
</ul>
<p><strong>المهمة 3: المعايير والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>المساهمة في رفع جودة وملكية HI للمناصرة داخلياً</li>
<li>الامتثال وترويج معايير جودة HI والإجراءات الداخلية المتعلقة بالمناصرة</li>
</ul>
<p><strong>المهمة 4: الاتصالات</strong></p>
<h4>خصائص الوظيفة</h4>
<p>بسبب الصعوبات الحالية في الحصول على ترخيص دخول غزة، من الممكن أن يضطر المرشحون المختارون إلى تنفيذ جزء من مهمتهم أو كلها من عمان. هذه الوضعية خارج نطاق سيطرتنا وخارج مسؤولية منظمتنا.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>الملف الشخصي الخاص بك</h4>
<ul>
<li>درجة في القانون الدولي (قانون الحرب، حقوق الإنسان، قانون اللاجئين، إلخ)، العلاقات الدولية، العلوم السياسية أو ما يعادلها، أو بخبرة ذات صلة</li>
<li>خبرة: 5 سنوات بما في ذلك 3 في بيئات طارئة (خبرة ميدانية)</li>
<li>خبرة في تحليل السياق، تطوير السياسات فيما يتعلق بالنشاط الإنساني المبدئي</li>
<li>خبرة في العمل مناصرياً</li>
<li>خبرة في بناء الشبكات والمشاركة الفاعلة في مؤتمرات أو منتديات، بما في ذلك على المستويات العليا</li>
<li>إتقان اللغة العربية مستحب</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>الظروف</h4>
<p>في HI، الشروط المقدمة تعتمد على التزامك وتتكيّف مع سياق مهمتك:</p>
<ul>
<li>عقد دولي لمدة 7 أشهر يبدأ في أقرب وقت ممكن</li>
<li>العقد الدولي يوفر تغطية اجتماعية تتناسب مع وضعك:</li>
<li>تعويض بطالة للمواطنين الأوروبيين</li>
<li>خطة تقاعد</li>
<li>تغطية طبية مع مساهمة العامل بنسبة 50%</li>
<li>تأمين إعادة إلى الوطن تدفعه HI</li>
<li>راتب من 2757 يورو إجمالي شهرياً حسب الخبرة</li>
<li>بدل يومي: إذا كنت مقيمًا في غزة: 887 يورو وإذا كنت مقيمًا في عمان، الأردن: 640 يورو صافي شهرياً - يدفع في الميدان</li>
<li>التكاليف المعوية: إذا كنت مقيمًا في عمان، لا يوجد معاناة، أما إذا كنت مقيمًا في غزة فهناك 500 يورو صافي شهرياً تُدفع مع راتبك</li>
<li>إجازات مدفوعة: 25 يوماً في السنة</li>
<li>إجازة واستراحة: حسب مستوى المهمة إذا كنت مقيمًا في عمان، الأردن يوم واحد شهرياً، وإذا كنت مقيمًا في غزة فهي استراحة محددة</li>
<li>المنصب: غير مَرافق</li>
<li>الإسكان: جماعي تتولاه HI</li>
<li>إذا كنت مقيمًا في البلد: حزمة محلية</li>
</ul></p><p></p>
<p>Join Haskoning and contribute to transformative engineering initiatives that support sustainable development across the globe. With over 140 years of experience and a presence in more than 20 countries, we offer a dynamic environment where innovation, collaboration, and professional growth are central to our mission.</p><p>As a Multi-disciplinary design Engineer, you will play a pivotal role in the detailed design of multi-disciplinary infrastructure works. Your responsibilities will include developing coordinated design deliverables across electrical, mechanical, instrumentation, and control systems for industrial projects. The role focuses on producing accurate, constructible, and fully coordinated designs, drawings and layouts in close collaboration with lead design engineers and other disciplines.</p><p>Project Context : Haskoning is engaged in multiple projects at the Arab Potash Corporation (APC), which involves critical infrastructure works in the Dead Sea Area. The design Engineer will be supporting the design team, coordinating with other disciplines, and ensuring consistency across all project phases.</p><p><b><br></b></p><p><b>Key Responsibilities</b></p><ul><li>Prepare multidisciplinary design deliverables in accordance with project specifications, applicable codes, and standards</li><li>Coordinate layouts and interfaces between electrical, mechanical, civil, structural, and process disciplines</li><li>Support constructability, safety, and maintainability through design</li><li>Ensure drawing quality, consistency, and adherence to project CAD/BIM standards</li><li>Participate in design reviews, model reviews, and coordination meetings</li></ul><p>Specific discipline requirements</p><p>Electrical Design</p><ul><li>Develop layouts for LV/MV systems, including:</li><li>Power distribution</li><li>MCCs, switchgear, transformers</li><li>Cable routing and containment (trays, ladders, conduits)</li><li>Earthing and lightning protection systems</li><li>Prepare single-line diagrams, load layouts, and equipment arrangement drawings</li><li>Coordinate electrical room layouts and access/clearance requirements</li></ul><p>Mechanical Design</p><ul><li>Prepare layouts for mechanical equipment such as:</li><li>Pumps, motors, compressors, valves</li><li>Skids, pipework, supports, and access platforms</li><li>Develop general arrangement (GA) drawings and mechanical layouts</li><li>Coordinate mechanical interfaces with electrical and instrumentation systems</li><li>Incorporate installation, maintenance, and lifting requirements into designs</li></ul><p>Instrumentation & Control Design</p><ul><li>Develop instrumentation layouts, including:</li><li>Field instruments, panels, and junction boxes</li><li>Instrument tubing and impulse lines</li><li>Analyzer shelters and instrument air systems</li><li>Prepare cable and tubing routing layouts</li><li>Assist with I/O layouts, control panel arrangements, and interface diagrams</li><li>Coordinate with control systems engineers for PLC/SCADA-related layouts</li></ul><p>Coordination & Documentation</p><ul><li>Ensure clash-free and coordinated designs across all EMI&C discipline</li><li>Support preparation of:</li><li>Layout drawings</li><li>Section details</li><li>Typical installation details</li><li>Incorporate comments from engineering reviews, HAZOPs, and constructability reviews</li><li>Assist in preparation of as-built drawings</li></ul><p>Working Hours: Six days per week (Friday off), with compensation aligned to workload and responsibilities.</p><p>Where you will work</p><p>We are an international organisation that makes a positive impact in our world by crafting top-notch solutions. Backed by the expertise of over 6,000 colleagues working from offices in more than 20 countries, and with more than 140 years of experience, we help clients with challenges ranging from climate change and digital transformation to changing customer demands and the energy transition.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>Bachelor s degree in Electrical, Mechanical, Instrumentation Engineering, or related technical discipline, Master degree is preferred Minimum 10 years of experience in industrial or infrastructure projects Proven experience working on multidisciplinary EMI&C designs Experience in EPC or consultant environments is an advantage Attention to detail and ability to manage multiple tasks Excellent skills with MS Office suite Good communication skills and a collaborative approach to working with multidisciplinary and cultural teams Professionally skilled in english Familiarity with international standards (e.g., BS, DIN, ASTM, IEEE, IEC, API, ISO) Start Date: as soon as possible You must be currently based in Jordan or the surrounding Dead Sea region. Due to project requirements, candidates must be available to work on-site and align with the local working schedule and time zone.