وظائف ممرضات - عمّان الأردن
٢٧٣٥ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة ليستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بل نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها – مع الطعام والمشروبات بجانبها. خبراء دعم خدمة الضيوف لدينا يبادرون بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان سير عمليات الغذاء والشراب بسلاسة.</p>
<p>سواءً أثناء ترتيب الطاولات، أو المساعدة في المطبخ، أو تنظيف مناطق العمل وتجديد المخزون، يوفر خبير دعم خدمة الضيوف الدعم الذي يجعل المعاملات جزءًا من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحرجة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية.</p>
<p>سيكون خبراء دعم خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (ينتفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ يتحركون فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، يديرون القائمة (يقرأون المعلومات ويتحققون بصريًا منها)، ويتبنون نهجًا عمليًا في العمل (يتحركون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ يصلون فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء).</p>
<p>إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات الوظيفة المعقولة المطلوبة) أمر حاسم لخبراء دعم خدمة الضيوف – لتحقيقها بشكل صحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا خبرة عملية ذات صلة. تفضل الخبرة السابقة في بيئة غذاء وشراب.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لدى موظفينا.</p>
<p>أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق قادة The Ritz-Carlton من السادة والسيدات تجارب استثنائية يبقى أثرها مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجذب أفضل المحترفين في الضيافة بالعالم quienes يبدعون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يكون لديه القوة ليكون مبدعًا وفكريًا ومرئفًا.</p>
<p>كل يوم، نحدد المعايير للخدمات الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>سيكون دورك هو التأكد من أن معايير الذهب لدى The Ritz-Carlton تُقدَّم بلطف وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق.</p>
<p>إنها هذه الأساس والثقة بأن ثقافتنا تقود النجاح التي أكسبت The Ritz Carlton سمعةً كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف لدينا، وال credo، وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نوفر لك فرصة أن تفخر بعملك وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك من أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>يلعب عمال التنظيف المأموريون دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الأساسية في الفندق. في فنادقنا قد يعمل هؤلاء الموظفون عبر أقسام مختلفة (مثل المطبخ، والمواد والمشروبات، والغسيل) لتلبية احتياجات التنظيف. سواء كان التحضير للأغطية النظيفة الجديدة وأواني الطعام النظيفة لراحة الضيوف، أو تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف (مثل غسالات الصحون، محطات الغسل اليدوي، غسالات ومجففات الأغطية)، أو نقل أدوات المائدة أو الأغطية عبر الفندق، يفعل هؤلاء الموظفون كل ما يلزم لإنجاز العمل.</p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. Ensure adherence to quality expectations and standards, develop and maintain positive working relationships with other employees and departments, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager.</p>
<p>تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 باوند بدون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>التراخيص أو الشهادات:</strong> لا شيء</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفل بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، تصنع «ذا ريتز-كارلتون» تجارب استثنائية للغاية بحيث تظل التجربة مع الضيف حتى بعد إقامته معنا. يجذبون أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يكون empowered للإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدّد المعايير لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك هو التأكد من أن معايير «الذهب» لدى The Ritz-Carlton تُقدَّم بلطف وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً إلى أن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من The Ritz Carlton علامة تجارية عالمية رائدة في قطاع الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفنا و Credo وقيم خدمتنا. ووعدنا لك أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل أعمالك، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>يلعب منظفو المرافق لدينا دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الحيوية في الفندق. في فنادقنا قد يعمل هؤلاء الزملاء عبر أقسام مختلفة (مثلاً المطبخ، الأغذية والمشروبات، الغسيل) لدعم احتياجات التنظيف. سواء كان ذلك تجهيز ملابس قطنية جديدة ونظيفة وأواني طعام بلا عيوب ليستمتع بها النزلاء، تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف (مثلاً أجهزة غسيل الأطباق، محطات غسيل اليد، غسالات ومجففات الأقمشة)، أو نقل الصحون أو الأغطية عبر الفندق، فإن هؤلاء الزملاء يفعلون ما يلزم لإنجاز العمل.</p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون الملبس والمظهر الشخصي والاتصالات مهنية. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة، تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الموظفين الآخرين والأقسام، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.</p>
<p>التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والثني والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> لا دبلوم ثانوية أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتوفرين للوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، تخلق سيدة ورجال Ritz-Carlton تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، وتجذب أفضل المحترفين في الضيافة حول العالم لخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدد مستوى الخدمة الراقية النادرة والفاخرة في العالم فخورين بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك ضمان أن معايير The Gold Standards لThe Ritz-Carlton تُقدم بكرم وتفكير كل يوم. تشكل Gold Standards أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لنصبح أفضل من اليوم السابق. ومن خلال هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح، اكتسبت Ritz-Carlton سمعة كرواد علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق معايير Gold Standards، مثل وعد الموظف، credo وقيم الخدمة لدينا. وعهدنا لك هو أننا نوفر لك فرصة فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</p>
<p>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الخلفية</p><p>قسم الخدمات الداعمة المركزية (CSSD) يوفر الدعم التشغيلي والإداري لبرامج الأونروا، بما في ذلك خدمات السفر وتصاريح الدخول. وحدة السفر والتأشيرات تسهل معالجة وإدارة وتوثيق سجلات السفر الرسمية لموظفي الأونروا، مع الالتزام بسياسات الوكالة ومتطلبات حكومات الدول المستضيفة. لتعزيز إدارة الوثائق وتحسين وصول سجلات السفر، تسعى وحدة السفر والتأشيرات إلى متدرّب/متطوع لدعم المسح الضوئي، التنظيم، وأرشفة الوثائق المتعلقة بالسفر.</p><p>هدف التدريب</p><p>يُتيح التدريب للطلاب أو الخريجين الجدد فرصة اكتساب خبرة عملية في الدعم الإداري، إدارة السجلات، والتحكم في المستندات ضمن منظمة دولية. سيُساعد المتدرّب المختار وحدة السفر والتأشيرات في تنظيم وت digitize وصيانة وثائق السفر، مساهمة في إدارة سجلات فعّالة وتحسين الإجراءات الإدارية.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تحت الإشراف المباشر لرئيسة مساعد السفر والتأشيرات وكبير قسم الخدمات الإدارية، سيقوم المتدرّب/المتطوع بـ:</p><ul><li>دعم التحول الرقمي ومبادرات إدارة السجلات من خلال تنظيم والتحقق والحفاظ على المعلومات الإلكترونية وفقاً للمعايير القائمة لإدارة المعلومات.</li><li>المساعدة في مراجعة البيانات التشغيلية ومدخلات النظام لتعزيز جودة البيانات، دقة التقارير، ومعلومات الإدارة لاتخاذ القرار.</li><li>المساهمة في تطوير وتوثيق وتحسين مستمر لعملية الأعمال، إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، سير العمل، والإرشادات التشغيلية.</li><li>دعم مبادرات أتمتة عمليات الأعمال من خلال المساعدة في رسم خرائط العمليات، جمع المتطلبات، الاختبار، وتوثيق الحلول الرقمية.</li><li>تقديم الدعم التحليلي والتنسيقي للمشروعات التشغيلية، بما في ذلك إعداد وثائق الاجتماعات، تسجيل القرارات الرئيسية، رصد نقاط العمل، ودعم أنشطة التنفيذ.</li><li>المساعدة في الحفاظ على لوحات التشغيل، أدوات التتبع، ومؤشرات الأداء لدعم تقديم خدمة فعّالة والتقارير.</li><li>إجراء بحوث ومقارنات حول أفضل الممارسات الإدارية، الرقمنة، وتحسين العمليات لدعم مبادرات التحسين المستمر.</li><li>التعامل مع المعلومات الرسمية بأعلى مستوى من الاحترافية والسرية والنزاهة.</li><li>أداء مشاريع أخرى ومهام دعم تشغيلية مرتبطة بتحسين الخدمة الإدارية كما يكلفه المشرف</li></ul><p>الإشراف وتقييم الأداء</p><p>سيعمل المتدرّب/المتطوع مع رئيس قسم الخدمات الإدارية تحت الإشراف المباشر لكبير مساعد السفر والتأشيرات أو شريك السفر والتأشيرات، الذين سيوفرون التوجيه والتعليقات المنتظمة طوال فترة التدريب. ستُجرى تقييمات الأداء في منتصف الفترة وفي نهايتها لدعم التعلم والتطوير المهني.</p><p>المدة وظروف العمل</p><p>هذا تدريب بدوام كامل لمدة 6 أشهر، مقره في عمّان</p><p>فوائد المتدرّب</p><ul><li>فرصة للمساهمة في مبادرات ذات أثر في الأونروا</li><li>شهادة تطوع و/أو خطاب توصية مهنية عند إكمال التدريب</li><li>إدراج العمل في محفظة مهنية</li><li>التعاون مع فريق متنوع يركز على المهمة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: يجب أن يستوفي المتقدم أحد المعايير التالية: أن يكون مسجلاً حالياً في برنامج دراسات عليا (بكالوريوس أو ما يعادله) في الاقتصاد، إدارة الأعمال، اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، التجارة الدولية، إدارة الأعمال، العلاقات الدولية، القانون، العلوم السياسية، علوم الحاسوب، الأدب والتحرير، اللغات أو مجال ذي صلة الخبرة: لا يشترط وجود خبرة عملية سابقة في برنامج التدريب باليونروا. مع ذلك، يُشترط تخصص دراسة قريب من نوع التدريب الذي تتقدم له لا وجود لخبرة سابقة مطلوبة. الدورات السابقة، التدريبات، أو العمل المشروع المرتبط بإدارة المرافق، اللوجستيات، أو إدارة الأملاك مرغوب فيه. الطلاقة في الإنجليزية - كتابة ومحادثة مطلوبة. مهارات الكتابة. اللغات: الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً مطلقة مطلوبة. معلومات إضافية: الكفاءات: التفكير التحليلي وحل المشكلات. مهارات اتصال وتواصل عالية. كفاءة عالية في أدوات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint). الانتباه للتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة. قدرات تنظيمية وتنسيقية مثبتة.</p><p></p></section>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>تعقب إجراءات تسجيل الوصول لجميع النزلاء، والتحقق من هوية النزيل، ونوع الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل نزيل وفقاً لمتطلباتهم. إدخال معلومات مكافآت ماريوت. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفواتير. جمع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ. إكمال تقارير أمين الصندوق والإغلاق. تزويد النزلاء بالاتجاهات ومعلومات مكان الإقامة. تلبية طلبات النزلاء، والاتصال بالموظفين المعنيين إذا لزم الأمر. المتابعة لضمان تنفيذ الطلبات. معالجة جميع أنواع المدفوعات، والقسائم، والمدفوعات النقدية، والرسوم. موازنة الإيصالات وإسقاطها. عد وتخزين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إشعار قسم حماية الأصول/الأمن بأي تقارير نزلاء عن السرقة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والاستشارة والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى ونقطة الاتصال الأولى بضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على هموم الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب بالنزلاء وتقديرهم؛ التنبؤ باحتياجات الخدمة للنزلاء ومعالجتها؛ مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصال المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/POS. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة وفقاً لطلبات المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>الخبرة العملية المرتبطة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في المجال.</li>
<li>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.</li>
<li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء.</li>
</ul>
<p>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونوفر الوصول إلى الفرص للجميع. نحن نشجع بيئة حيث تُ valu المعارف والخلفيات المتنوعة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى أصولنا هي التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتقديم ابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كعامل وسط مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>وظائفنا ليست مجرد خلط المشروبات. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تنسى وفريدة من نوعها. لدى كوادر البار الأساسيات، لكنهم دائماً في بحث عن اتجاهات جديدة، وعروض ميكرو محلية، واحتياجات الضيوف المتطورة. هم ليسوا مجرد عاشق للمشروبات، بل هم أيضاً مضيف المكان. دورهم يتجاوز البار ذاته ليأخذوا ملكية خدمة الضيوف بشكل أوسع ويفعلوا ما يلزم.</p>
<p>سيستخدمون معرفتهم وخبرتهم لجعل البار يبدو ويعمل بلا عيوب. سيبنون علاقات مع الآخرين عبر الفندق وفي المجتمع، لاستشعار وتلبية احتياجات ضيوفنا. يجب أن يكونوا شغوفين بتجربة خدمة الضيوف، ولكن أيضاً لديهم عين للتفاصيل – من المال الذي يمر عبر أيديهم، إلى المعلومات التي يقدمونها للضيوف، إلى جودة مشروباتهم.</p>
<p>بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، حماية أصول الشركة، الحفاظ على السرية، وضمان أن يظهر توثُر الملبس والمظهر الشخصي بمظهر مهني.</p>
<p>سيكون الكوّاريون واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لمدة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في عملهم (يتحركون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة؛ يصلون فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء جيداً (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لكوادر البار – لإتقان الخدمة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهل المفضل</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها G.E.D.</li>
<li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.</li>
<li><strong>الخبرة الإدارية:</strong> لا خبره إشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجّع بنشاط بيئة تُقدر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى ما نملكه هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق روّاد The Ritz-Carlton وLadies and Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجتذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يثيرون ذكريات مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجح عندما يُمنَحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن تُقدَّم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بكل شجاعة وتفكير يومياً. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنصبح أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب The Ritz-Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذى بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والقيم والخدمة، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك إجراء أفضل أعمالك، ابدأ غرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><span style="font-size: 11px;">عند الحاجة، ستدعم أيضاً المناطق الأخرى من خدمات العملاء: في منطقة المدخل، في قسم التبادل، وعند الخروج. تشغيل ودعم أنشطة المتجر. توفير يوم مميز للعائلة بأكملها. الحفاظ على اتصالات أدوات التسوق لأي خدمات وحملات لتكون محدثة. تأمين عملية شراء سهلة من منزل إلى آخر. العمل كآلية بيع عالية الكفاءة وبموظفين. عرض حلول تأثيث المنازل مليئة بالأفكار الملهمة في تأثيث المنزل. أنت أول من يلتقي عملائنا مع ضمان تلبية رغباتهم واحتياجاتهم. إنشاء بيئة تسوق مشرقة وفعالة من خلال الحفاظ على توفر أدوات التسوق ونظافتها وحالتها الجيدة (مثل العربات، أكياس التسوق، الأقلام، شرائط القياس، ومعدات العملاء الأخرى)، والتأكد من إمكانية الوصول إليها في مواقع محددة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في سلاسة تدفق العملاء في جميع أرجاء المتجر. دعم العملاء طوال رحلتهم في التسوق من خلال التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لفهم احتياجاتهم، وتقديم إرشادات واضحة حول تخطيط المتجر والمنتجات والخدمات وأدوات التسوق وحلول الخدمة الذاتية، مع تقديم المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين عند الحاجة لمزيد من الدعم. الترويج لمنتجات IKEA وخدماتها من خلال إبلاغ العملاء بالحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل والتجميع، وClick & Collect، وعائلة IKEA، وخيارات التمويل، وغير ذلك من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة. المساهمة في التميز التشغيلي والنجاح التجاري من خلال دعم الأنشطة التجارية والفعاليات داخل المتجر، وضمان الجاهزية التشغيلية، والتعاون مع الوظائف المعنية، وتحديد فرص تحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، والتصعيد عند الحاجة، والتصرف كسفير لـ IKEA من خلال تفاعل ودود، وواسع المعرفة، واستباقي مع العملاء الذي يخلق انطباعات إيجابية أولى ودائمة</span></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>فهم جيد لروتينات عمليات Sm land، بما في ذلك تسجيل الأطفال، وإجراءات السلامة، والقدرة على التحكم في السعة. معرفة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل. القدرة على اتباع إرشادات Sm land لمراقبة الأطفال، وإجراءات تسجيل الدخول والخروج، وبروتوكولات الطوارئ. فهم لعمليات المدخل، بما في ذلك ترحيب العملاء وتوجيه تدفق المتجر ودعم بداية سلسة لتجربة التسوق. معرفة بخريطة المتجر ووظائفه الرئيسية لتوجيه العملاء والرد على أسئلتهم بفعالية. القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لمهام تسجيل الدخول ودعم العملاء في Sm land. فهم معايير خدمة عملاء IKEA ونبرة الصوت عند التفاعل مع العملاء والأطفال. القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة لعب Sm land ومنطقة المدخل. معرفة بإدارة الحشود وتدبير الصفوف لضمان تدفق عملاء فعال ومريح عند المدخل. القدرة على تحديد احتياجات العملاء بسرعة والاستجابة لها، أو مخاوف السلامة، أو المشاكل التشغيلية. فهم خدمات وعروض IKEA لتقديم معلومات أساسية وتوجيه العملاء إلى القسم الصحيح. القدرة على العمل وفق روتينات وإجراءات تشغيل IKEA لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.</p><p>يفضل خبرة في خدمة العملاء أو بيئة البيع بالتجزئة. تعتبر الخبرة في التفاعل مع الأطفال والعائلات، أو بيئات رعاية الأطفال، أو مناطق اللعب ميزة. القدرة على تقديم خدمة ودودة ومفيدة ومحورها العميل. القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على موقف إيجابي ومرحّب. الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيه الزوار أو إدارة مناطق الاستقبال/المدخل ميزة. مهارات تواصل وشخصية جيدة عند التفاعل مع العملاء وزملاء العمل. القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق ودعم الزملاء عند الحاجة. معرفة أساسية بالحاسوب والأنظمة لدعم التسجيلات أو المهام التشغيلية. اهتمام قوي بالسلامة والمسؤولية، خصوصاً عند العمل مع الأطفال في Sm land. القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة. المرونة للعمل في مناطق وإشارات عمل مختلفة من المتجر، لدعم تجربة العملاء الشاملة.</p>
<p>الإعداد المؤسسي والتقارير تقع هذه الوظيفة في مكتب الموفِّق الخاص للأمين العام لليمن (OSESGY). هذه الوظيفة في عمّان، الأردن. سيمثّل المترجم رئيس الأركان.</p><p>المسؤوليات ضمن autoridad المفوَّضة، سيكون القائم على الوظيفة مسؤولاً عما يلي:</p><ul><li>يوفر تَفسيراً متتالياً ومتزامناً بين اللغة المحلية ولغة العمل المعينة في الأمم المتحدة في الاجتماعات والمؤتمرات والمفاوضات والأنشطة التشغيلية، مما يسهم في تسهيل التواصل بين موظفي الأمم المتحدة والسلطات الوطنية وأصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>يضمن أن خدمات التفسير تفي بمعايير عالية من الدقة والتناسق والوفاء لمعنى ونبرة ودقائق التصريحات الأصلية، باستخدام المصطلحات والاتفاقيات اللغوية الملائمة في الأمم المتحدة.</li><li>يوفِّر مرافقاً وتفسير ميداني لفرق الزيارة من مقر الأمم المتحدة، وقادة البعثة الكبار والشركاء الخارجيين أثناء الزيارات الرسمية والمهام والأنشطة الميدانية.</li><li>يسهِّل التواصل بين المنظمة والمؤسسات في بلد المضيف ونظرائها الوطنيين، مع توفير دعم الت interpretation والترجمة حسب الحاجة.</li><li>يقدِّم خدمات التفسير والترجمة أثناء الاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات الرسمية، بما في ذلك تلك التي تضُم كبار الإدارة أو أصحاب مصلحة رفيعي المستوى.</li><li>يراجع وينقح ويُصحِّح النصوص المترجمة لضمان الدقة اللغوية والتناسق، ويحافظ على موارد المصطلحات والقواميس والمراجع لدعم عمل التفسير والترجمة.</li><li>يُفسِّر المصطلحات المتخصصة بما في ذلك اللغة القانونية والتقنية والعامية عبر مجالات العمل المختلفة.</li><li>يقدِّم الترجمة التحريرية والتفسير للوثائق المستلمة من الأقسام الجوهرية، بما في ذلك المراسلات ومذكرات الإحاطة والتقارير والاتفاقيات والاتصالات الرسمية الأخرى.</li><li>يساهم في تطوير وصيانة قواعد بيانات المصطلحات ومواد المراجع، ويحدد المصطلحات الناشئة ويضمن التطبيق المتسق لمعايير المصطلحات المعتمدة في الأمم المتحدة.</li><li>يدعم رئيس الوحدة في تنظيم وتخطيط خدمات التفسير، ويقدم مدخلات لاستراتيجيات عمل خدمات اللغة، ويدعم تنسيق أنشطة التفسير داخل الوحدة.</li><li>يضمن التكييف الثقافي واللغوي المناسب للمواد المترجمة لضمان الوضوح والأهمية في السياق المحلي.</li><li>قد يُكلف بحضور اجتماعات عالية المستوى أو حسّاسة، مع الحفاظ على السرية والمهنية.</li><li>قد ينسِّق مهام التفسير ويعمل كمترجم رئيس أثناء الاجتماعات الكبرى أو البعثات أو المؤتمرات، عند الحاجة.</li><li>أداء واجبات أخرى متصلة حسب الاقتضاء.</li></ul><p>الكفاءات</p><ul><li>الاحترافية: يظهر فخراً بالعمل والإنجازات؛ يُظهر كفاءة مهنية وإتقان للموضوع؛ يلتزم دائماً بالمواعيد ويحقق النتائج؛ يحفّزه الالتزام المهني على المصالح الشخصية؛ يستمر في الثبات في مواجهة المشكلات أو التحديات؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة؛ يتحمّل مسؤولية إدماج منظور الجندر وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل.</li><li>التواصل: يتحدث ويكتب بوضوح وبفاعلية؛ يستمع للآخرين، ويفسّر الرسائل بدقة ويرد بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة للتوضيح، ويظهر اهتماماً بإجراء تواصل ثنائي الاتجاه؛ يخصص اللغة والنبرة والأسلوب والصيغة لتتناسب مع الجمهور؛ يُظهر انفتاحاً في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس على اطلاع.</li><li>توجّه العميل: يعتبر جميع من تُقدَّم لهم الخدمات هم</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>الاحترافية: يظهر فخراً بالعمل والإنجازات؛ يُظهر كفاءة مهنية وإتقان للموضوع؛ يلتزم دائماً بمواعيد وتسليم النتائج؛ يحفّزه الالتزام المهني على المصالح الشخصية؛ يستمر في الثبات في مواجهة المشكلات أو التحديات؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة؛ يتحمّل مسؤولية إدماج منظور الجندر وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل.</p><p>التواصل: يتحدث ويكتب بوضوح وبفاعلية؛ يستمع للآخرين، ويفسّر الرسائل بدقة ويرد بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة للتوضيح، ويظهر اهتماماً بإجراء تواصل ثنائي الاتجاه؛ يخصص اللغة والنبرة والأسلوب والصيغة لتتناسب مع الجمهور؛ يُظهر انفتاحاً في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس على اطلاع.</p><p>توجّه العميل: يعتبر جميع من تُقدَّم لهم الخدمات هم</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المهندس المبيعات مسبقة البيع الأول – الحلول المؤسسية وحلول المستخدم النهائي مسؤول عن تصميم وتحديد موقع ودعم بنى_under_المنشآت وتوفير حلول الحوسبة للمستخدم النهائي للعملاء عبر المنطقة.تعمل هذه الدورة كمرشد تقني موثوق طوال دورة المبيعات، داعمة التواصل مع العملاء الاستراتيجيين، وهندسة الحلول، والتق proposals، وأنشطة التحقق من الحلول.</p>
<p>بالعمل عن كثب مع فريق المبيعات والمؤسسات والفرق التنفيذية، يقوم المهندس بتطوير حلول بنية تحتية قابلة للتوسع وآمنة وحديثة ومتوافقة مع متطلبات الأعمال والتقنية للعميل. يركّز الدور على البنية التحتية المؤسسية، الافتراضية، السحابة الهجينة، الحوسبة للمستخدم النهائي، وحلول استمرارية الأعمال مع دعم مبادرات التحول الرقمي وتحديث مراكز البيانات.</p>
<h4>المتطلبات:</h4>
<h4>هندسة الحلول وقيادة ما قبل البيع</h4>
<ul>
<li>قيادة تصميم وتحديد موقع حلول البنية التحتية المؤسسية والحوسبة للمستخدم النهائي بما يتماشى مع متطلبات العميل وأهداف العمل</li>
<li>تطوير:
<ul>
<li>تصاميم بمستوى عالٍ (HLD)</li>
<li>وثائق هندسة الحلول</li>
<li>اقتراحات تقنية</li>
<li>قوائم المواد (BoM)</li>
<li>مصنّفات الامتثال</li>
<li>استجابات RFP/RFI/RFQ</li>
</ul>
</li>
<li>قيادة قياس الحل، والتحقق من الهندسة، والتقييمات التقنية لبيئات العملاء المعقدة</li>
</ul>
<h4>التفاعل مع العملاء والاستشارة التقنية</h4>
<ul>
<li>عقد ورش عمل مع العملاء، وعروض تقنية، وعروض توضيحية، ومناقشات بنية</li>
<li>التفاعل مع عملاء الشركات والحكومات لفهم المتطلبات التجارية والتقنية</li>
<li>ترجمة تحديات العملاء إلى بنية تحتية وحلول للمستخدم النهائي قابلة للتوسع</li>
<li>دعم تأهيل الفرص وتحديد موقع الحل الاستراتيجي بجانب فرق المبيعات</li>
<li>قيادة إثبات concepts (PoCs) وأنشطة التقييم الفني</li>
</ul>
<h4>حلول البنية التحتية للمؤسسات</h4>
<p>تصميم وتحديد موقع الحلول عبر:</p>
<ul>
<li>الخوادم (رفوف، ألواح، بنية مُتَّحدة عالية)</li>
<li>حلول تخزين مؤسسية (SAN، NAS، SDS)</li>
<li>منصات الافتراضية</li>
<li>البنية التحتية عالية الاندماج (HCI)</li>
<li>حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</li>
<li>مبادرات تحديث مراكز البيانات</li>
</ul>
<p>تصميم بنى تحتية عالية التوفر واستمرارية الأعمال بما يتماشى مع متطلبات العميل</p>
<h4>حلول السحابة والمنصة</h4>
<ul>
<li>دعم مبادرات بنية سحابة هجينة وسحابة خاصة</li>
<li>المساهمة في مناقشات منصة الحاويات بما في ذلك:
<ul>
<li>كينترنيس</li>
<li>OpenShift</li>
</ul>
</li>
<li>دعم تموضع حلول التشغيل والأتمتة مع معرفة أساسية بتقنيات السحابة الأصلية</li>
</ul>
<h4>حلول الحوسبة للمستخدم النهائي</h4>
<ul>
<li>تصميم ودعم حلول عبر:
<ul>
<li>السحابة المكتبية وافتراضية سطح المكتب</li>
<li>إدارة النقاط النهائية (UEM)</li>
<li>حلول التعاون</li>
<li>أجهزة اللابتوب ومحطات العمل والعملاء الرقيقة</li>
<li>نشر النظام وإدارة دورة حياته</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>التعاون مع الموردين والتعاون عبر الأقسام</h4>
<ul>
<li>التنسيق مع الموردين لـ:
<ul>
<li>التحقق من التصميم</li>
<li>التوافق التقني</li>
<li>الدعم التجاري والتسعير</li>
</ul>
</li>
<li>العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسليم لضمان توافق الحل ومرور المشروع بنجاح</li>
<li>دعم مبادرات نجاح العملاء من خلال المشاركة التقنية المستمرة عند الحاجة</li>
</ul>
<h4>القيادة التقنية وتبادل المعرفة</h4>
<ul>
<li>توجيه المهندسين juniors والمتوسطين عبر تقنيات البنية التحتية المؤسسية</li>
<li>قيادة جلسات تبادل المعرفة التقنية والتفعيل الداخلي</li>
<li>المساهمة في معايير تقنية ونماذج قابلة لإعادة الاستخدام وأطر أفضل الممارسات</li>
<li>دعم مبادرات الشهادة وتطوير القدرات داخل الفريق</li>
</ul>
<h4>التوثيق وأفضل الممارسات</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على توثيق تقني دقيق وسجلات الحلول</li>
<li>ضمان توافق الحلول المقترحة مع معايير العميل وأفضل ممارسات الصناعة</li>
<li>المساهمة في التحسين المستمر لقوالب التقنية وأطر الحلول وعمليات ما قبل البيع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة الحاسوبية أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة</li>
<li>7+ سنوات من الخبرة في ما قبل البيع للبنية التحتية المؤسسية، هندسة الحلول، أو بيئات تكامل الأنظمة</li>
<li>خبرة قوية في:
<ul>
<li>التقنيات المؤسسية ومراكز البيانات</li>
<li>الافتراضية ومنصات HCI</li>
<li>حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</li>
<li>الحوسبة للمستخدم النهائي وبيئات VDI</li>
<li>هياكل السحابة الهجينة والسحابة الخاصة</li>
</ul>
</li>
<li>قدرات هندسة، قياس، وتصميم بنية تحتية قوية</li>
<li>فهم جيد لـ:
<ul>
<li>الحاويات ومنصات Kubernetes</li>
<li>أتمتة ومفاهيم التشغيل</li>
<li>تصاميم التوفر العالي والتعافي من الكوارث</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة عملية أو خبرة ما قبل البيع مع واحد أو أكثر من الموردين والتقنيات التالية:
<ul>
<li>Dell Technologies (الخوادم، التخزين، VxRail، PowerStore)</li>
<li>Nutanix</li>
<li>VMware / Broadcom</li>
<li>Red Hat OS وOpenShift</li>
<li>Veeam / Cohesity</li>
<li>Huawei</li>
<li>Citrix / Omnissa (VDI)</li>
<li>IBM Hardware</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة موثقة في تصميم وتحديد موقع حلول مركز البيانات المؤسسية والمستخدم النهائي</li>
<li>خبرة قوية في إعداد المقترحات التقنية ومصفوفات الامتثال وعروض العملاء</li>
<li>يفضل وجود خبرة في دعم تفاعل العملاء المؤسسات والحكومية</li>
</ul>
<h4>الشهادات (مفضل)</h4>
<ul>
<li>VMware (VCP)</li>
<li>Nutanix (NCP)</li>
<li>شهادات Dell Technologies</li>
<li>شهادات Veeam، Cohesity، أو شهادات متعلقة بالنسخ الاحتياطي</li>
<li>شهادات Red Hat</li>
<li>شهادات Oracle Hardware</li>
<li>شهادات Huawei</li>
</ul></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المهندس الأول لما قبل المبيعات – الحلول المؤسسية وحلول المستخدم النهائي مسؤول عن تصميم وتحديد المواقع والدعم للبنى التحتية المؤسسية وحلول الحوسبة للمستخدم النهائي للعملاء في المنطقة. يعمل كمرجع تقني موثوق طوال دورة المبيعات، داعمًا للمشاركات الاستراتيجية للعملاء، وهندسة الحلول، والاقتراحات التقنية، وأنشطة التحقق من الحلول.</p>
<p>بالعمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والموردين والتسليم، يطور المهندس حلول بنية تحتية قابلة للتوسع وآمنة وحديثة ومتوافقة مع متطلبات العمل والتقنية لدى العملاء. يركز الدور على البنية التحتية المؤسسية، الافتراضية، السحابة الهجينة، حوسبة المستخدم النهائي، وحلول استمرارية الأعمال مع دعم مبادرات التحول الرقمي وتحديث مراكز البيانات.</p>
<h4>المتطلبات:</h4>
<h4>هندسة الحلول وقيادة ما قبل البيع</h4>
<ul>
<li>قيادة تصميم وتحديد مواقع حلول البنية التحتية المؤسسية وحلول حوسبة المستخدم النهائي بما يتوافق مع متطلبات العميل وأهدافه التجارية</li>
<li>تطوير:
<ul>
<li>تصاميم عالية المستوى (HLD)</li>
<li>وثائق هندسة الحلول</li>
<li>اقتراحات تقنية</li>
<li>قائمة المواد (BoM)</li>
<li>مصروفات الامتثال</li>
<li>استجابات RFP/RFI/RFQ</li>
</ul>
</li>
<li>قيادة قياس الحلول، والتحقق من الهندسة، والتقييمات التقنية لبيئات العملاء المعقدة</li>
</ul>
<h4>التفاعل مع العملاء والنصح التقني</h4>
<ul>
<li>تنظيم ورش عمل العملاء، عروض تقنية، عروض توضيحية، ونقاشات هندسية</li>
<li>التواصل مع عملاء المؤسسات والحكومات لفهم المتطلبات التجارية والتقنية</li>
<li>ترجمة تحديات العملاء إلى حلول بنية تحتية ومستخدم نهائي قابلة للتوسع</li>
<li>دعم تأهيل الفرصة وتحديد موقع الحل الاستراتيجي بجانب فرق المبيعات</li>
<li>قيادة تجارب الإثبات (PoCs) وأنشطة التقييم التقني</li>
</ul>
<h4>حلول البنية التحتية المؤسسية</h4>
<p>تصميم وتحديد مواقع الحلول عبر:</p>
<ul>
<li>الخوادم (رف، شفرات، بنية مهيأة افتراضيًا)</li>
<li>حلول التخزين المؤسسي (SAN, NAS, SDS)</li>
<li>منصات الافتراضية</li>
<li>البنية التحتية عالية التكامل (HCI)</li>
<li>حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</li>
<li>مبادرات تحديث مراكز البيانات</li>
</ul>
<p>تصميم بنى التواجد العالي واستمرارية الأعمال مطابقة لمتطلبات العملاء</p>
<h4>الحلول السحابية والمنصة</h4>
<ul>
<li>دعم مبادرات تصميم السحابة الهجينة والسحابة الخاصة</li>
<li>المساهمة في مناقشات منصة الحاويات بما في ذلك:
<ul>
<li>Kubernetes</li>
<li>OpenShift</li>
</ul>
</li>
<li>دعم تحديد موقع حلول الأتمتة والتنسيق مع معرفة أساسية بتقنيات السحابة الأصلية</li>
</ul>
<h4>حلول حوسبة المستخدم النهائي</h4>
<ul>
<li>تصميم وتقديم حلول عبر:
<ul>
<li>VDI والافتراضية المكتبية</li>
<li>إدارة نقاط النهاية (UEM)</li>
<li>حلول التعاون</li>
<li>أجهزة اللاب توب، محطات العمل، والعملاء الرفيعيين</li>
<li>نشر وإدارة دورة حياة النظام التشغيلي</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>التعاون مع البائعين والفرق الوظيفية المختلفة</h4>
<ul>
<li>التنسيق مع الموردين من أجل:
<ul>
<li>التحقق من التصميم</li>
<li>الت alignment التقني</li>
<li>الدعم التجاري والتسعيري</li>
</ul>
</li>
<li>العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسليم لضمان توافق الحل وتسليم المشروع بنجاح</li>
<li>دعم مبادرات نجاح العملاء من خلال المشاركة التقنية المستمرة عند الحاجة</li>
</ul>
<h4>القيادة التقنية ومشاركة المعرفة</h4>
<ul>
<li>توجيه المهندسين المبتدئين والمتوسطين عبر تقنيات البنية التحتية المؤسسية</li>
<li>قيادة جلسات مشاركة المعرفة والتمكين التقنية داخليًا</li>
<li>المساهمة في المعايير التقنية والقوالب المعاد استخدامها وأطر أفضل الممارسات</li>
<li>دعم مبادرات الحصول على الشهادات وتطوير القدرات ضمن الفريق</li>
</ul>
<h4>التوثيق وأفضل الممارسات</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على توثيق تقني دقيق وسجلات الحلول</li>
<li>ضمان توافق الحلول المقترحة مع معايير العملاء وأفضل ممارسات الصناعة</li>
<li>المساهمة في التحسين المستمر للقوالب التقنية، أطر الحلول، وعمليات ما قبل البيع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسبات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة</li>
<li>7+ سنوات خبرة في ما قبل البيع للبنية التحتية المؤسسية، هندسة الحلول، أو بيئات تكامل الأنظمة</li>
<li>خبرة قوية في:
<ul>
<li>البنية التحتية المؤسسية وتكنولوجيات مراكز البيانات</li>
<li>الافتراضية ومنصات HCI</li>
<li>الحلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</li>
<li>حوسبة المستخدم النهائي وبيئات VDI</li>
<li>تصميمات السحابة الهجينة والسحابة الخاصة</li>
</ul>
</li>
<li>قدرات هندسة وتصميم بنية وتحديد حجم قوية</li>
<li>فهم جيد لـ:
<ul>
<li>الحاويات ومنصات Kubernetes</li>
<li>مفاهيم الأتمتة والتنسيق</li>
<li>تصاميم التوافر العالي والتعافي من الكوارث</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة عملية أو في ما قبل البيع مع واحد أو أكثر من الموردين والتقنيات التالية:
<ul>
<li>Dell Technologies (الخوادم، التخزين، VxRail، PowerStore)</li>
<li>Nutanix</li>
<li>VMware / Broadcom</li>
<li>Red Hat OS وOpenShift</li>
<li>Veeam / Cohesity</li>
<li>Huawei</li>
<li>Citrix / Omnissa (VDI)</li>
<li>IBM Hardware</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة مثبتة في تصميم وتحديد مواقع حلول مركز البيانات المؤسسي والمستخدم النهائي</li>
<li>خبرة قوية في إعداد المقترحات التقنية، جداول الامتثال، وعروض العملاء</li>
<li>يفضل وجود خبرة في دعم مشاركات العملاء المؤسسيين والحكوميين</li>
</ul>
<h4>الشهادات (مفضلة)</h4>
<ul>
<li>VMware (VCP)</li>
<li>Nutanix (NCP)</li>
<li>شهادات Dell Technologies</li>
<li>شهادات Veeam, Cohesity، أو شهادات ذات صلة بالنسخ الاحتياطي</li>
<li>شهادات Red Hat</li>
<li>شهادات Oracle Hardware</li>
<li>شهادات Huawei</li>
</ul>
<p>To provide a warm, professional, and efficient welcome to all guests while ensuring a smooth and personalized check-in and check-out experience. The Front Desk Agent/ Receptionist is responsible for handling guest requests, maintaining accurate guest records, processing payments, and ensuring that all Front Office procedures and hotel standards are consistently followed. Welcome and acknowledge guests in a warm, friendly, and professional manner. Provide guests with information regarding hotel facilities, services, operating hours, and local attractions. Handle guest requests, inquiries, and concerns promptly and professionally. Follow up on guest requests to ensure satisfaction. Maintain a high level of guest engagement throughout the stay. Handle complaints professionally and escalate matters to the appropriate supervisor or manager when required. Process room assignments, registration, check-in, check-out, and room changes in accordance with hotel procedures. Ensure all guest information is accurately entered and maintained in the Property Management System. Verify guest identification and registration details in accordance with hotel policies and applicable regulations. Process cash and credit card transactions accurately and maintain proper documentation. Ensure accurate posting of charges and payments to guest accounts. Monitor guest accounts and report discrepancies to the relevant supervisor. Maintain accurate records of room status, guest movements, and Front Office transactions. Coordinate with Housekeeping, Reservations, Engineering, and other departments to ensure smooth hotel operations. Follow all Front Office cash-handling and security procedures. Identify opportunities to enhance the guest experience and support guest loyalty. Apply Heartist values and contribute to creating memorable guest experiences. Complete all required Front Office reports, checklists, and documentation accurately. Maintain confidentiality of guest information and hotel business. Report maintenance issues, safety concerns, and operational irregularities immediately. Participate in departmental meetings, briefings, and training sessions. Follows Hotel s telephone etiquette standards. Enrollment of new loyalty members and updates certificate maintenance when applicable. Drives Rate and RevPAR through up-selling room brand. Follow departmental policies and procedures. Follow all safety and sanitation policies. Other duties as assigned.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>High school diploma or equivalent; a diploma or degree in Hospitality, Tourism, or a related field is an advantage. Previous experience in a hotel Front Desk/Receptionist role is preferred. Exceptional attention to detail with strong organizational and time management skills. Demonstrated ability to multitask and prioritize effectively in a fast-paced environment. Strong interpersonal skills with a friendly, empathetic, and collaborative approach Ability to remain calm, composed, and professional when handling multiple requests simultaneously. Reliable cash handling experience and accuracy with financial transactions. Professional appearance and presentation standards. Good command of English; additional languages are an advantage. Strong interpersonal and communication skills. Ability to work flexible shifts, including weekends and public holidays. Presentable, professional, and guest-oriented personality.</p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يُدرِّب مساعد رئيس النُّظافة فريق قسم الخلفية، ويدعمه، ويحفّزه ليقدم تجربة مميزة للضيوف والأعضاء مع إدارة جداول التنظيف، ونقل وتخزين المعدات الضرورية، واتباع إرشادات السلامة.</p>
<p>بصفتك مساعد رئيس النُّظافة، تكون مسؤولاً عن تدريب ودعم وتحفيز فريق الخلفية لتقديم تجربة مميزة للضيوف والأعضاء. كما سيتعين على رئيس النُّظافة إدارة جداول التنظيف، ومراعاة COSHH ودليل الصحة والسلامة لفندق هيلتون، والتأكد من تشغيل الآلات بشكل صحيح وكفؤ ونقلها وتخزينها وتوافرها عند الحاجة.</p>
<p>وبالتحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:</p>
<ul>
<li>تشغيل قسم الخلفية بكفاءة وبمعايير عالية ثابتة.</li>
<li>إدارة وتدريب وتطوير فريق الخلفية.</li>
<li>ضمان الحفاظ على مناطق الخلفية بأعلى مستويات النظافة واتباع جداول التنظيف وإنهائها.</li>
<li>ضمان تلبية تدفق وتوريد معدات التشغيل لمتطلبات البار والولائم والمطعم.</li>
<li>مشاهدة نظافة جميع منافذ الأغذية والمشروبات والمطعم الخاص بالفريق.</li>
<li>ضمان أن يمتلك فريق التنظيف معرفة وفهم كاملين للوِقَائح الامتثال كما تؤثر على التطهير والنظافة، كما تحددها المتطلبات القانونية الداخلية والمحلية.</li>
<li>تحديد وتطوير فرص إيرادات جديدة.</li>
<li>العمل مع وظائف الولائم لضمان التحضير الدقيق وفي الوقت المناسب للأطباق/الطلبات الفردية.</li>
<li>مراعاة الإرشادات عند التعامل مع المواد الخطرة والامتثال لجميع جوانب متطلبات الصحة والسلامة.</li>
<li>الإبلاغ عن العيوب أو المعدات المساء استخدامها أو التالفة إلى مدير الخلفية، رئيس الطهاة، و/أو مدير الصيانة.</li>
<li>ضمان تشغيل الآلات بشكل صحيح وكفؤ وآمن وبما يتوافق مع دليل الصحة والسلامة الفندقي.</li>
<li>المساعدة في تحديد موقع ونقل وتخزين المعدات التشغيلية.</li>
<li>المساعدة في جرد المعدات وباقي العناصر عند الضرورة.</li>
<li>العمل مع جميع الأقسام لضمان توافر البنود المطلوبة للخدمة عند الحاجة.</li>
<li>تأكيد التزام أعضاء الفريق بجميع أنظمة الصحة والسلامة والنظافة.</li>
<li>تنفيذ أي مهمة معقولة أخرى يحددها إدارة الفندق.</li>
</ul>
<p>خادم مساعد رئيس النُّظافة الذي يخدم علامات فندق هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع بقية أعضاء الفريق. لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوك والمهارات والقيم التالية:</p>
<ul>
<li>مهارات تنظيم وتخطيط جيدة.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط.</li>
<li>القدرة على العمل بمفردك أو ضمن فريق.</li>
<li>المرونة للاستجابة لمجموعة من أوضاع العمل المختلفة.</li>
<li>شغف ببناء علاقات ممتازة مع الزملاء.</li>
</ul>
<p>سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميّز التالية:</p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها وأي مؤهلات ذات صلة أخرى.</li>
<li>خبرة سابقة في دور إشرافي.</li>
<li>خبرة في صناعة الفنادق / الترفيه.</li>
</ul></p><p></p>
<p>المسؤوليات</p>
<p>الحفاظ على سجلات محاسبية دقيقة والتأكد من تسجيل جميع المعاملات المالية وتوثيقها بشكل صحيح.</p>
<p>إدارة أنشطة المدينون والدائنون (AP, AR) والدفاتر العامة (GL).</p>
<p>إجراء أنشطة الإغلاق الشهرية والسنوية مع التأكد من تسوية وتحديث جميع الحسابات بشكل صحيح.</p>
<p>إعداد ومراقبة تسويات البنك ومتابعة المعاملات المالية عبر بوابات الإنترنت المصرفية.</p>
<p>استخدام ERP QuickBooks لتسجيل وتسوية وإدارة المعاملات المحاسبية.</p>
<p>معالجة الفواتير والمدفوعات والإيصالات وغيرها من المعاملات المالية بدقة وفي الوقت المحدد.</p>
<p>مراقبة حسابات العملاء والموردين وضمان المتابعة الفورية على الأرصدة المستحقة.</p>
<p>الحفاظ على سجلات رقمية ومادية منظمة للمعاملات المالية والمستندات الداعمة.</p>
<p>المساعدة في إعداد التقارير المالية وتقديم معلومات محاسبية دقيقة للإدارة.</p>
<p>دعم الأنشطة المتعلقة بالضرائب، بما في ذلك الضريبة المستقطعة، والتأكد من الامتثال للوائح الضريبية الأردنية المعمول بها.</p>
<p>الحفاظ والتسوية لحسابات الضمان الاجتماعي والسجلات المرتبطة.</p>
<p>التنسيق مع الفرق الداخلية والبنوك والموردين والطرفين المعنيين الآخرين فيما يتعلق بالشؤون المحاسبية والمالية.</p>
<p>التأكد من الامتثال لسياسات وإجراءات المحاسبة في الشركة واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>المؤهلات</p>
<p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p>
<p>2 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المحاسبة أو المالية.</p>
<p>خبرة عملية مع ERP QuickBooks.</p>
<p>خبرة عملية مع عمليات الإغلاق في نهاية الشهر والسنة.</p>
<p>معرفة جيدة وخبرة عملية في GL وAP وAR.</p>
<p>الإلمام ببوابات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والمعاملات المالية.</p>
<p>فهم جيد للوائح الضرائب الأردنية والضمان الاجتماعي والضريبة المستقطعة.</p>
<p>مستوى متوسط في الكتابة والمحادثة باللغة الإنجليزية.</p>
<p>إجادة قوية لبرنامج Microsoft Office، وخصوصاً Excel.</p>
<p>مستوى عالٍ من الدقة والنزاهة والانتباه للتفاصيل عند التعامل مع المعلومات المالية.</p>
<p>مهارات تنظيمية وتحليلية وحل المشكلات قوية.</p>
<p>مهارات تواصل فعالة وقدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق.</p>
<p>القدرة على إدارة مهام متعددة، وتحديد الأولويات، والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة الوتيرة.</p>
<p>المهارات المطلوبة</p>
<ul>
<li>التقارير المالية</li>
<li>الدفاتر العامة</li>
<li>QuickBooks</li>
<li>إدارة الوقت</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل</li>
<li><br></li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p>
<p>2 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المحاسبة أو المالية.</p>
<p>خبرة عملية مع ERP QuickBooks.</p>
<p>خبرة عملية مع عمليات الإغلاق في نهاية الشهر والسنة.</p>
<p>معرفة جيدة وخبرة عملية في GL وAP وAR.</p>
<p>الإلمام ببوابات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والمعاملات المالية.</p>
<p>فهم جيد للوائح الضرائب الأردنية والضمان الاجتماعي والضريبة المستقطعة.</p>
<p>مستوى متوسط في الكتابة والمحادثة باللغة الإنجليزية.</p>
<p>إجادة قوية لبرنامج Microsoft Office، وخصوصاً Excel.</p>
<p>مستوى عالٍ من الدقة والنزاهة والانتباه للتفاصيل عند التعامل مع المعلومات المالية.</p>
<p>مهارات تنظيمية وتحليلية وحل المشكلات قوية.</p>
<p>مهارات تواصل فعالة وقدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق.</p>
<p>القدرة على إدارة مهام متعددة، وتحديد الأولويات، والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة الوتيرة.</p>
<p>المهارات المطلوبة</p>
<ul>
<li>التقارير المالية</li>
<li>الدفاتر العامة</li>
<li>QuickBooks</li>
<li>إدارة الوقت</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل</li>
<li>MS Excel</li>
<li>الضرائب</li>
</ul>
<p><strong>حول الدور والفريق</strong></p><p>المهندس/ة موثوقية المواقع مسؤول عن الدعم الاستباقي للمنتجات لضمان أداء عالٍ للمنتج، مع تركيز مستمر على التحسن. يتضمن الدور تحديد الأسباب الجذرية للحوادث التشغيلية وحلها، وتنفيذ حلول لتعزيز الاستقرار، ومنع التكرار. يدير مهندس/ة موثوقية المواقع إنشاء وصيانة فهرس الأحداث لتحفيز الأحداث ويطور كل من أساليب التصحيح اليدوية وتدفقات العمل الآلية لمعالجة التنبيهات. بالإضافة إلى ذلك، يشرفون على نشر خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات، مع ضمان تكامل سلس بدون تعطيل كبير.</p><p><strong>ما ستقوم به</strong></p><ul><li>تصميم وبناء وصيانة أنظمة الدعم لضمان التوفر العالي، والقدرة على التوسع، والأداء للبنية التحتية الحرجة.</li><li>قيادة الاستجابة للحوادث وتحليل الأسباب الجذرية لفشل الأنظمة، بما في ذلك التحقيق في المشكلات والتنسيق مع الفرق ذات الصلة.</li><li>تنفيذ وإدارة التشغيل الآلي لتوفير النظام، والنشر، والتعافي الذاتي، ورصد الأداء لزيادة الكفاءة التشغيلية.</li><li>تأسيس ومتابعة مقاييس الأداء / المستوى (SLIs/SLOs)، وتحديد مشاكل الأداء بشكل استباقي، ودفع التحسين المستمر في موثوقية الخدمة.</li><li>التعاون مع فرق التطوير والتشغيل لدمج ممارسات الاعتمادية الأفضل والتقدم نحو هندسة بدون توقف.</li><li>إدارة وتحسين فهرس الأحداث، بما في ذلك تعريفات الأحداث، والحدود، وإجراءات التصحيح، وأهميتها عبر المنتجات.</li><li>تطوير بروتوكولات الاستجابة للأحداث، وتقديم التدريب، وضمان التعامل الفعال مع الحوادث عبر الفرق.</li><li>قيادة المراجعات بعد الحوادث وتغذية راجعة لتعزيز تعريفات الأحداث وموثوقية الخدمات.</li><li>الإشراف على جودة واستعداد عمليات النشر، وضمان وجود عمليات واضحة ومسؤوليات محددة وأقل تعطيل.</li><li>الحفاظ على جداول النشر وإجراء تقييمات المخاطر لضمان الاستقرار التشغيلي وجاهزية النشر.</li><li>تنسيق وتنفيذ خطط النشر، وإدارة الموارد، ودمج التغذية الراجعة لتحسين العمليات باستمرار.</li><li>إدارة خطوط أنابيب CI/CD والبنية التحتية كرمز، لضمان التكامل السلس بين التطوير والتشغيل.</li><li>دعم وتطوير ممارسات DevOps، وأتمتة المهام التشغيلية، والحفاظ على الأدوات لتحقيق كفاءة مستمرة.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><h2>من أنت:</h2><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li><li>سنوات عدة من الخبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الخدمات، أو إدارة البنية التحتية، بما في ذلك أدوار مثل مهندس موثوقية المواقع، مدير المشكلة، أو مدير DevOps.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة أنظمة ذات توافر عالٍ وضمان موثوقية التشغيل.</li><li>خبرة واسعة في تحليل السبب الجذري (RCA)، إدارة الحوادث، وتطوير حلول دائمة لاضطرابات الخدمة المتكررة.</li><li>خبرة عملية في خطوط أنابيب CI/CD، التشغيل الآلي، رصد أداء النظام، وتنفيذ البنية التحتية كرمز.</li><li>خلفية قوية في التعاون مع فرق متعددة التخصصات (التطوير، التشغيل، الهندسة، إلخ) لتحسين العمليات التشغيلية وتقديم الخدمة.</li><li>خبرة في إدارة عمليات النشر، تقييم المخاطر، وتحسين عمليات إدارة الحدث والمشكلة.</li><li>الطلاقة مع تقنيات السحابة، الحاويات، والهندسة القابلة للتوسع، بما في ذلك خبرة مع استراتيجيات نشر بدون توقف.</li><li>CompTIA Security+ أو Certified Kubernetes Administrator (CKA).</li></ul><h2>المهارات الوظيفية:</h2><ul><li>التعاون</li><li>إدارة أصحاب المصالح</li><li>تصميم الخدمة</li><li>الاتصال</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الحوادث</li><li>إدارة التغيير</li><li>الابتكار</li></ul><h2>المهارات التقنية:</h2><ul><li>البنية التحتية السحابية</li><li>الأتمتة وعمليات الذكاء الاصطناعي</li><li>المراقبة والتشخيص</li><li>النشر</li><li>البرمجة واللغات البرمجية</li></ul>
<p>تصميم وتطوير وتنفيذ وصيانة حلول معلومات الأعمال والذكاء الاصطناعي المؤسسية بنجاح بهدف تحسين إمكانية الوصول إلى البيانات والتقارير والتحليلات واتخاذ القرار عبر الأونروا. تقديم نماذج مخزن البيانات عالية الجودة، وحلول ETL/ELT، ولوحات معلومات Power BI، وتحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنافع تقنية مع ضمان جودة البيانات والالتزام بمعايير هندسة المؤسسة ونقل المعرفة إلى الفرق التقنية ذات الصلة.</p><p>موقع العمل في HQ وقابل لاستشارات عن بُعد ضمن مجالات عمل الأونروا. المدة المتوقعة 12 شهرًا</p><p>المهام والمسؤوليات</p><p>سيكون المستشار مسؤولاً عن توفير خبرة تقنية عليا في حلول معلومات الأعمال والتحليلات والبيانات وتخزين البيانات والذكاء الاصطناعي. سيعمل المستشار عن كثب مع فريق هندسة المؤسسة ومعلومات الأعمال (EBI) لتقديم قدرات تقارير وتحليلات على مستوى المؤسسة. Outputs/Tasks محددة تشمل، ولكن لا تقتصر على:</p><ul><li>تحليل متطلبات العمل وتحويلها إلى حلول BI وAI تقنية.</li><li>تصميم وتطوير نماذج مخزن بيانات أبعاد ونماذج تحليلية / مع semantic.</li><li>تصميم وتطوير مكعبات OLAP ودعم كائنات قاعدة البيانات.</li><li>تطوير وصيانة وتحسين عمليات ETL/ELT وحلول تكامل البيانات.</li><li>تصميم وتطوير ونشر وصيانة تقارير Power BI ولوحات KPI ولوحات معلومات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>دعم تنفيذ واعتماد Microsoft Copilot وقدرات ذكاء اصطناعي أخرى ضمن حلول BI.</li><li>ضمان جودة البيانات واتساقها واكتمالها ودقتها من خلال أنشطة التشكيل والتحقق والتنظيف والمراقبة.</li><li>تقديم المشورة الفنية والتوصيات المتعلقة بـ BI وPower BI والتحليلات والذكاء الاصطناعي وهندسة البيانات.</li><li>التنسيق مع فريق هندسة المؤسسة ومعلومات الأعمال في التصميم التقني والهندسة والنشر ودعم الإنتاج.</li><li>تقديم التوجيه الفني ونقل المعرفة لمطوري BI والكوادر الفنية ذات الصلة.</li><li>إعداد والحفاظ على الوثائق الفنية بما في ذلك designs للحلول والمواصفات والإجراءات التشغيلية وكتيبات المستخدمين.</li><li>أداء مهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو علم البيانات أو الذكاء الاصطناعي أو هندسة البرمجيات أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن سبع (6) سنوات في مجالات ذات صلة.</li><li>خبرة مهنية في معلومات الأعمال والتحليلات والبيانات وتخزين البيانات وتطوير البرمجيات أو المجالات ذات الصلة، بما في ذلك الخبرة مع Power BI وSQL Server وتطوير ETL/ELT والتصميم الأبعادي والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتكنولوجيات BI من Microsoft.</li><li>خبرة واسعة في Microsoft Power BI.</li><li>خبرة واسعة في SQL Server وتطوير SQL وبرمجة قواعد البيانات.</li><li>خبرة قوية في تصميم مخازن البيانات ونمذجة البيانات الأبعادية.</li><li>خبرة قوية في تطوير ETL/ELT وتكامل البيانات.</li><li>خبرة قوية في كتابة DAX وSQL.</li><li>خبرة في Microsoft SSIS وSSAS.</li><li>خبرة في تطبيق التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وMicrosoft Copilot أو حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي.</li><li>خبرة في تحويل متطلبات العمل إلى حلول تحليلية.</li><li>خبرة في إعداد الوثائق الفنية.</li><li>الخبرة في Microsoft Azure و/أو Microsoft Fabric مطلوبة إذا توفرت</li><li>الإنجليزية والعربية لغتا العمل في الأونروا. لهذه المهمة، يتطلب الطلاقة في كل من العربية والإنجليزية.</li></ul>
<p>مدير الإدارة التشغيلية مفتوح للانضمام بشكل سري - شركة تجارة تجزئة رائدة في الأردن رضا من الأردن، عميلنا، وهي شركة تجارة تجزئة رائدة في الأردن، تبحث عن مدير الإدارة التشغيلية ليكون مقره عمان بالأردن ويتبع الرئيس التنفيذي. هذا دور قيادي إداري واسع واستراتيجي وليس وظيفة إدارة مكاتب تقليدية. يجمع بين إدارة المرافق، الأمن، الصحة والسلامة البيئية، الامتثال لنظم ISO، إدارة الأسطول، الشراء، العلاقات الحكومية، والإدارة التشغيلية تحت قسم واحد، مما يجعله مناسباً للغاية لقيادي عمليات أو إداري ذو خبرة. يمكن للمرشحين المهتمين الذين يستوفون المعايير إرسال سيرهم الذاتية مباشرة إلى البريد الإلكتروني أدناه ووضع في العنوان (Administration Manager Retail - Jordan) EMAIL_ADDRESS-impact.jo. المسؤليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة الأمن</li><li>الإشراف على جميع عمليات أمان الشركة.</li><li>إدارة موظفي الأمن.</li><li>الإشراف على عمليات كاميرا المراقبة وغرفة التحكم.</li><li>تنفيذ إجراءات التحكم في الدخول.</li><li>إدارة تقارير الحوادث وال investigations.</li><li>منع الخسائر وحماية أصول الشركة.</li><li>الصحة والسلامة والبيئة (HSE)</li><li>قيادة وظيفة HSE عبر المنظمة.</li><li>التأكد من الامتثال للوائح السلامة المهنية.</li><li>التنسيق مع الدفاع المدني والجهات البيئية.</li><li>تطوير إجراءات الاستجابة للطوارئ.</li><li>إدارة أنظمة ISO</li><li>قيادة تنفيذ وصيانة المعايير ISO المعمول بها.</li><li>الحفاظ على الوثائق.</li><li>إجراء عمليات تدقيق داخلي.</li><li>متابعة الإجراءات التصحيحية.</li><li>تنسيق عمليات التدقيق الخارجي للشهادات.</li><li>قيادة التحسين المستمر.</li><li>إدارة النقل</li><li>إدارة مزودي النقل الداخلي للمستخدمين المعينين من الخارج.</li><li>مراقبة المسارات والجدولات والسلامة والتكاليف وجودة الخدمة.</li><li>تقييم أداء المقاول.</li><li>إدارة أسطول المركبات</li><li>الإشراف على سائقي الشركة.</li><li>إدارة مركبات الشركة.</li><li>المراقبة: </li><li>استهلاك الوقود</li><li>الصيانة الوقائية</li><li>التراخيص</li><li>التأمين</li><li>انتهاكات المرور</li><li>الإبلاغ عن الحوادث</li><li>حضور السائقين وتوزيع المهام.</li><li>الإنشاءات والخدمات نظافة</li><li>إدارة المقاولين الخارجيين للنظافة.</li><li>ضمان النظافة عبر:</li><li>المخازن</li><li>المكاتب</li><li>المستودعات</li><li>المرافق الأخرى للشركة</li><li>مراقبة مستويات التوظيف وجودة الخدمة.</li><li>التوريد الإداري</li><li>إدارة الشراء وتوزيع:</li><li>المستلزمات المكتبية</li><li>القرطاسية</li><li>الأثاث</li><li>الزي الرسمي</li><li>معدات السلامة</li><li>المواد الإدارية الأخرى</li><li>التأكد من الامتثال لإجراءات الشراء والميزانيات.</li><li>العلاقات الحكومية</li><li>الحفاظ على العلاقات مع:</li><li>دوائر الحكومة</li><li>البلديات</li><li>الدفاع المدني</li><li>الشرطة</li><li>جهات الأمن</li><li>تنسيق التصاريح وفحص الترخيصات والمراسلات الرسمية.</li><li>قيادة الإدارة</li><li>إدارة ميزانيات الإدارة.</li><li>الإشراف على الموردين والعقود.</li><li>قيادة فريق الإدارة.</li><li>إعداد تقارير الإدارة.</li><li>دفع مبادرات التحكم في التكاليف.</li><li>أداء مهام إضافية يطلبها الإدارة العليا.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>المهارات الأساسية</p><ul><li>خبرة واسعة في إدارة الإدارة، ويفضل في قطاع التجزئة أو العمليات متعددة المواقع.</li><li>قيادة قوية وقدرات إدارة الأفراد.</li><li>خبرة في الأمن المؤسسي وحماية الأصول.</li><li>معرفة متينة بإدارة الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>خبرة عملية مع أنظمة ومراجعات ISO.</li><li>خبرة في إدارة مقدمي الخدمات الخارجيين.</li><li>خبرة إدارة الأسطول والنقل.</li><li>قدرات إدارة الموردين والعقود.</li><li>خبرة في التواصل مع الحكومة والامتثال التنظيمي.</li><li>مهارات إدارة الميزانية وتحسين التكاليف.</li><li>التخطيط والتنظيم والتفاوض وحل المشكلات بمهارة.</li></ul><p>المرشح المثالي</p><p>أقوى المرشحين المحتملين عادةً سيكون لديهم:</p><ul><li>8-12+ سنوات من الخبرة التطويرية في الإدارة أو إدارة المرافق.</li><li>خبرة في إدارة مواقع متعددة (المتاجر، المستودعات، أو الفروع).</li><li>قيادة مثبتة لفرق متعددة التخصصات (الأمن، النقل، المرافق، HSE، الإدارة).</li><li>خبرة العمل مع مقاولين خارجيين والجهات الحكومية.</li><li>سجل حافل بتحسين الكفاءة التشغيلية مع الحفاظ على الامتثال والسيطرة على التكاليف.</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>سيكون نائب رئيس المنتج والتصميم مسؤولاً عن تحديد الاستراتيجية العامة للمنتج وقيادة تطوير حلول تكنولوجيا مالية مبتكرة تقدم قيمة للعملاء وتدفع نمو الأعمال. تشمل الدور ترجمة رؤى السوق واحتياجات العملاء والأهداف التجارية إلى اتجاه واضح للمنتج، قيادة فرق متعددة التخصصات، وضمان نجاح تقديم وتوسع المنتجات الرقمية المؤثرة.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>تعريف ودفع الرؤية والاستراتيجية والخارطة الطريق للمنتج بشكل يتماشى مع أهداف الشركة وفرص السوق.</li>
<li>ترجمة احتياجات العملاء واتجاهات السوق والاعتبارات التنظيمية إلى مبادرات منتج واضحة وأولويات استراتيجية.</li>
<li>تبسيط المتطلبات المالية والتنظيمية المعقدة إلى تجارب منتج سلسة وسهلة الاستخدام.</li>
<li>قيادة وتطوير فريق إدارة منتجات عالي الأداء، مع تعزيز ثقافة التملّك والابتكار والمسؤولية.</li>
<li>التعاون الوثيق مع فرق الهندسة والتصميم والامتثال والنمو والقيادة التنفيذية لضمان التوافق وتسليم المنتج بشكل فعال.</li>
<li>قيادة تطوير المنتج من التفكير إلى الإطلاق والتحسين المستمر باستخدام أساليب أسرع وتستند إلى البيانات.</li>
<li>ضمان تنفيذ مبادرات المنتج في الوقت المحدد مع الحفاظ على أعلى معايير الاعتمادية والامتثال وثقة المستخدم.</li>
<li>استخدام مقاييس المنتج والتحليلات لتقييم الأداء وتحديد الفرص وتوجيه قرارات المنتج.</li>
<li>تحديد الأولويات بناءً على تأثير العميل والقيمة الاستراتيجية وإمكانات نمو الأعمال.</li>
<li>تشجيع التجريب السريع والتعلم والتكرار لتحسين المنتجات وتجارب العملاء باستمرار.</li>
<li>الموازنة بين سرعة التنفيذ وجودة المنتج والأمن والامتثال التنظيمي.</li>
<li>ضمان أن تظل خارطة طريق المنتج مركّزة واستراتيجية ومتوافقة مع أولويات الشركة.</li>
<li>تعزيز التعاون عبر الوظائف والقضاء على عزلة التنظيم لتحسين الكفاءة والتسليم.</li>
<li>دعم المنظمة في توسيع نطاق المنتجات المالية الرقمية مع الحفاظ على تركيز قوي على ثقة ورضا العملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو أي مجال ذي صلة. يُعتبر وجود ماجستير ميزة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المنتجات، مع عدد من سنوات قيادة فرق المنتجات.</li>
<li>خبرة مثبتة في العمل في مجال التكنولوجيا المالية أو الخدمات المالية أو بيئات التكنولوجيا الخاضعة للأنظمة.</li>
<li>القدرة على بناء المنتجات من المفهوم إلى الإطلاق وتوسيعها بنجاح.</li>
<li>مهارات قيادة قوية مع القدرة على الإرشاد والتطوير وإلهام الفرق ذات الأداء العالي.</li>
<li>القدرة على ترجمة المتطلبات التقنية أو التنظيمية المعقدة إلى استراتيجيات منتج واضحة وقابلة للتنفيذ.</li>
<li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على العمل بفعالية مع القيادة التنفيذية.</li>
<li>الطلاقة في التكنولوجيات المالية والدفع الرقمي والامتثال التنظيمي مرغوبة بشدة.</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال وإدارة أعضاء أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على العمل بفعالية مع القيادة التنفيذية.</li>
<li>تفكير استراتيجي وفطنة تجارية قوية.</li>
<li>اتخاذ قرارات قائم على البيانات وقدرات تحليلية.</li>
<li>قيادة ممتازة ومهارات إدارة الفريق.</li>
<li>قدرات قوية على حل المشكلات والتكيف في بيئات سريعة الوتيرة.</li>
<li>فهم عميق لإدارة دورة حياة المنتج ومنهجيات أجايل.</li>
<li>القدرة على موازنة الابتكار مع المتطلبات التشغيلية والتنظيمية.</li>
<li>الخبرة في المدفوعات أو البنوك الرقمية أو الإقراض أو المنصات المالية تعتبر ميزة قوية.</li>
</ul></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>سيكون نائب رئيس المنتج والتصميم مسؤولاً عن تحديد الاستراتيجية العامة للمنتج وقيادة تطوير حلول تكنولوجيا مالية مبتكرة تضيف قيمة للعملاء وتدفع نمو الأعمال. يتضمن الدور ترجمة رؤى السوق واحتياجات العملاء والأهداف التجارية إلى اتجاه واضح للمنتج، وقيادة فرق متعددة التخصصات، وضمان التسليم الفعّال وت-scale المنتجات الرقمية ذات التأثير.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>تحديد وقيادة الرؤية والاستراتيجية والخارطة العامة للمنتج بما يتماشى مع أهداف الشركة وفرص السوق.</li>
<li>ترجمة احتياجات العملاء واتجاهات السوق والاعتبارات التنظيمية إلى مبادرات منتج واضحة وأولويات استراتيجية.</li>
<li>تبسيط المتطلبات المالية والتنظيمية المعقدة إلى تجارب منتج سلسة وسهلة الاستخدام.</li>
<li>قيادة وتطوير فريق إدارة المنتجات عالي الأداء، وتعزيز ثقافة الملكية والابتكار والمسؤولية.</li>
<li>التعاون الوثيق مع الهندسة والتصميم والامتثال والنمو والقيادة التنفيذية لضمان الاتساق والتسليم الفعّال للمنتج.</li>
<li>قيادة تطوير المنتج من فكرة إلى الإطلاق والتحسين المستمر باستخدام منهجيات رشيقة ومبنية على البيانات.</li>
<li>ضمان التنفيذ في الوقت المحدد للمبادرات المنتجية مع الحفاظ على أعلى معايير الموثوقية والامتثال وثقة المستخدم.</li>
<li>استخدام مقاييس المنتج والتحليلات لتقييم الأداء وتحديد الفرص وتوجيه قرارات المنتج.</li>
<li>إعطاء الأولوية للمبادرات بناءً على التأثير على العملاء والقيمة الاستراتيجية وإمكانات نمو الأعمال.</li>
<li>تشجيع التجربة السريعة والتعلّم والتكرار لتحسين المنتجات وتجارب العملاء باستمرار.</li>
<li>موازنة سرعة التنفيذ مع جودة المنتج والأمن والامتثال التنظيمي.</li>
<li>ضمان بقاء خارطة طريق المنتج مركزة واستراتيجية ومتوافقة مع أولويات الشركة.</li>
<li>تعزيز التعاون عبر الفرق والقضاء على العزلة التنظيمية لتحسين الكفاءة والتسليم.</li>
<li>دعم المنظمة في توسيع نطاق المنتجات الرقمية المالية مع الحفاظ على تركيز قوي على ثقة ورضا العملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو أي مجال ذي صلة. ويفضل وجود درجة ماجستير.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المنتجات، مع عدة سنوات في قيادة فرق المنتجات.</li>
<li>خبرة مثبتة في العمل في fintech أو الخدمات المالية أو بيئات التكنولوجيا المنظمة.</li>
<li>قدرة مثبتة على بناء المنتجات من المفهوم إلى الإطلاق وتوسيع نطاقها بنجاح.</li>
<li>مهارات قيادية قوية مع القدرة على mentoring، وتطوير، وإلهام فرق عالية الأداء.</li>
<li>القدرة على ترجمة المتطلبات التقنية أو التنظيمية المعقدة إلى استراتيجيات منتج واضحة وقابلة للتنفيذ.</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على العمل بفعالية مع القيادة التنفيذية.</li>
<li>الإلمام بالتقنيات المالية والمدفوعات الرقمية والامتثال التنظيمي يعتبر مرغوباً بشدّة.</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة قوية، مع القدرة على العمل فعّال مع القيادة التنفيذية.</li>
<li>تفكير استراتيجي وحس قوي بالأعمال.</li>
<li>اتخاذ القرار اعتماداً على البيانات وقدرات تحليلية.</li>
<li>قيادة ممتازة ومهارات إدارة فريق.</li>
<li>قدرات قوية في حل المشكلات والقدرة على التكيّف في بيئات سريعة الإيقاع.</li>
<li>فهم عميق لإدارة دورة حياة المنتج والمنهجيات الرشيقة.</li>
<li>القدرة على موازنة الابتكار مع المتطلبات التشغيلية والتنظيمية.</li>
<li>الخبرة في المدفوعات والبنوك الرقمية والإقراض أو المنصات المالية تعتبر ميزة قوية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>استخدم تقنيات الإنقاذ المناسبة عند المراقبة على السباحين الذين يحتاجون للمساعدة. راقب منطقة السباحة بحثاً عن الظروف الخطرة أو الأنشطة غير العادية أو غير الآمنة، والسباحين الذين يعانون من صعوبة. روّج لقواعد وأنظمة المرفق الترفيهي. كن على علم بالوضعيات المحتملة التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة في نشاط ما بشكل آمن وأبلغ المشرف أو المدير. قدِّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. روّج لأجواء ممتعة ومريحة للضيوف. احصل على المناشف، واطوِّها، ورتّبها وفق إجراءات الشركة. اغسل الأرضيات، وامسحها، ونظف سطح المسبح.</p>
<p>بلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ أكمل إجراءات السلامة</p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية.</p>
<p>تربط Mindrift المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست توظفًا دائمًا.</p>
<h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4>
<p>بينما يتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يشارك المساهمون أيضاً:</p>
<ul>
<li>تصميم مشكلات فيزيائية حسابية أصلية تحاكي سير عمل أبحاث الفيزياء الحقيقية؛</li>
<li>إنشاء مشكلات تتطلب برمجة بايثون للحل (باستخدام Numpy وSciPy وSympy)؛</li>
<li>التأكد من أن المشكلات مكثفة حسابيًا ولا يمكن حلها يدويًا ضمن أطر زمنية معقولة (أيام/أسابيع)؛</li>
<li>تطوير مشكلات تتطلب سلاسل تفكير غير تقليدية في الميكانيكا والكهرومغناطيسية والديناميكا الحرارية والميكانيكا الكوانتية؛</li>
<li>استناد المشكلات إلى تحديات بحثية حقيقية أو تطبيقات عملية من ميدان الفيزياء؛</li>
<li>التحقق من الحلول باستخدام بايثون مع مكتبات محاكاة فيزيائية معيارية؛</li>
<li>توثيق بيانات بيان المشكلة بوضوح وتقديم إجابات صحيحة مؤكدة.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p>هذه الفرصة مناسبة جيداً للفيزيائيين ذوي الخبرة في بايثون والباحثين عن مشاريع بدوام جزئي وغير دائمة. من المثالي أن يكون للمساهمين:</p>
<ul>
<li>درجة في الفيزياء (نظرية، تجريبية، أو حسابية) أو تخصصات ذات صلة؛</li>
<li>الكفاءة في بايثون للتحقق العددي. يمكن أن تكون MATLAB أو R أو C أو SQL أو Numpy أو Pandas أو SciPy أو مكتبات domains-specific أو Stata أو معرفة بأي لغة برمجة مكافئة؛</li>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 2+ سنوات: تطبيقية أو بحثية أو تدريس قابلة للاعتبار؛</li>
<li>خبرة في أساليب المحاكاة العددية؛</li>
<li>القدرة على تصميم مشكلات تعكس سير عمل أبحاث فيزيائية حقيقية؛</li>
<li>تفكير مبدع في تصميم المشكلات عبر مجالات فيزيائية متنوعة؛</li>
<li>الألفة مع نمذجة الفيزياء وتقنيات التقريب؛</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة (C1+) بشكل قوي.</li>
</ul>
<h4>كيف تعمل الأمور</h4>
<p>التقديم → اجتياز التأهيل(ات) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع</p>
<h4>توقّعات زمن المشروع</h4>
<p>لهذا المشروع، من المقدَّر أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع. هذه تقديرية وليست عبئ عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمةين أن يكسبوا حتى ما يعادل 35 دولارًا للساعة، وذلك يعتمد على مستوى المشارك وسرعة مساهمته.</p>
<p>يختلف التعويض بين المشاريع وفق النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.</p></p><p></p>