وظائف مندوب مشتريات في الأردن
٤٣٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Purpose of the Job
<br></span><p>To support the Compliance team in ensuring adherence to regulatory requirements, internal policies, and ethical standards through day-to-day compliance tasks, data gathering, research, and process support. The role also aims to contribute to the improvement and automation of compliance operations while building foundational knowledge in the field.</p><br><br>Job Description
<br><ul>
<li>Develop a foundational understanding of compliance and ethics topics, including but not limited to anti-bribery, anti-money laundering, sanctions, and data privacy.</li>
<li>Perform basic compliance-related tasks with supervision and gradually take ownership of assigned responsibilities.</li>
<li>Assist in day-to-day compliance activities such as customer/vendor screening and internal checks.</li>
<li>Support the gathering, organizing, and analysis of compliance-related data for reviews and reporting.</li>
<li>Conduct basic research on regulatory topics and internal policies to support compliance initiatives.</li>
<li>Collaborate with other departments to ensure proper implementation of compliance procedures.</li>
<li>Support automation efforts and demonstrate willingness to work with technology tools to improve compliance processes; familiarity or interest in compliance platforms or workflow automation tools is a plus</li>
<li>Help maintain and update compliance dashboards, trackers, or digital tools as needed.</li>
</ul><br>Job Requirements - Experience and Education
<br><ul>
<li>Bachelor’s degree in business, Law, Finance, Information Systems, or a related field.</li>
<li>0–2 years of experience in compliance, risk management, internal audit, or related fields.</li>
<li>Strong interest in regulatory compliance, ethics, and corporate governance.</li>
<li>Basic understanding of international compliance standards (e.g., AML, sanctions, anti-bribery) is an advantage.</li>
<li>Familiarity or hands-on experience with <strong>technology tools</strong>, data handling, or <strong>digital transformation initiatives</strong> is a plus.</li>
<li>Ability to work with Microsoft Office tools (Excel, PowerPoint, Word); knowledge of automation tools or compliance systems is a strong advantage.</li>
<li>Strong analytical, organizational, and communication skills.</li>
<li>Willingness to learn and grow within the compliance function.</li>
</ul><br>Leadership Behaviors
<br>Building Outstanding Teams<br>Setting a clear direction<br>Simplification<br>Collaborate & break silos<br>Execution & Accountability<br>Growth mindset<br>Innovation<br>Inclusion<br>External focus<br>Skills
<br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Manages a Field based Finance team to ensure, inter alia, that the Finance function provides accurate, relevant and timely financial information and advice to a multiplicity of internal and external stakeholders; Trains and instructs the staff on financial matters in the Field. Is responsible for the interpretation of the financial information and for providing advice on a broad range of management issues to the Field Director, Programme Chiefs and other managers within the Field; advises on the management of the financial envelope and, in close coordination with Human Resources, advises on staffing costs for the Field including reallocation of financial resources based on Field/Agency priorities, forecasts costs and expenditures. In full compliance with IPSAS, coordinates the preparation of the Field medium term forecasts and operating budget; reviews budget submissions, monitors expenditures against budget allotments and reports on variances; ensures that Field budget activities are carried out in an accurate, defendable and timely manner. Ensures due diligence in all aspects of the disbursements, receipts and management of the Field's financial resources including responsibility of internal control procedures, cash flow management and treasury functions in the Field; Ensures that local bank account administration and associated cash management functions are performed in adherence to Financial Regulations. Supervises the preparation of the monthly financial report to internal management, the Quarterly Budget Review for all Programmes and Departments to enable management to conduct resource allocation, the fully accrued monthly accounts, the financial records and statements and reports including monthly figures covering also the staff cost in coordination with the Departments; ensures that yearly and biennium Field accounts closing activities are carried out in a precise and timely manner; coordinates Field replies to internal and external audit queries. Ensures that the provisions of the IPSAS compliant Financial Regulations, the Finance Manual and Finance and Budget Technical Instructions issued by Headquarters are complied with throughout the Field and are supplemented locally to the extent necessary. Is responsible for development and maintenance of Fields' financial systems and procedures in order to maintain a balance between operational expediency and financial control, and takes a lead in identifying local systems and processes that could be streamlined for greater efficiency. Serves on Field Committees involving financial matters including Local Committee on Procurement and Tender Opening committee.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Competencies</h2><ul><li>Learning and Researching</li><li>Applying Technical Expertise</li><li>Planning and Organizing</li><li>Leading and Supervising</li><li>Deciding and Initiating Action</li></ul><h2>Education</h2><p>Advanced university degree from an accredited educational institution in finance, accountancy, business administration or related field</p><h2>Job Specific Qualifications</h2><p>Work Experience</p><p>Seven years of progressively responsible and relevant work experience in the application of the knowledge acquired in finance, accountancy, business administration or related field is required. At least three years at a supervisory level, in a large commercial, industrial or government Agency, involving work in finance, accounting, budget, audit and related functions with solid grasp of accrual Accounting such as IPSAS or IFRS is required. Excellent understanding and/or experience of financial modules a major Enterprise Resource Planning System such as SAP or Oracle is required. Unless already serving as an international staff member in the UN Common System, a candidate for an international post must have at least two continuous years of relevant international experience outside UNRWA, and outside the country(s) of which the candidate is a national or holds citizenship, a passport, or a national identity number is required. Advanced university degree from an accredited educational institution in finance, accountancy, business administration or related field is required. Indicate your current involvement in any outside activities, as it is required. Including but not limited to employment, independent contractor/freelance consultant, board member (corporate, academic, etc), expert group, lobby, public speaking/writing (article, book, blog, social media etc), teaching, conferences, training, press statement, voluntary work, political activity, fundraising/donation for non UNRWA entity, running for public office, role in political party or orgs, owning business, work for gov./NGO/private company/charity, UNRWA partner/vendor, full/part-time, paid or not. A "yes" answer doesn't necessarily lead to exclusion from future work at UNRWA, yet misrepresentation in providing accurate/complete info can lead to disqualification/termination of appointment, if hired. Working experience with an organization in the United Nations Common System is desirable. Membership in a professional body of accountants (e.g., Institute of Chartered Accountants, Institute of Certified Public Accountants) is desirable. knowledge of a second UN Language (preferably Arabic) is desirable</p><h2>Languages</h2><p>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required. Arabic is desirable. The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult https://languages . un.org for details).</p><p><br></p><h2>Assessment</h2><p>Evaluation of qualified candidates may include an assessment exercise which may be followed by competency-based interview.</p><h2>Special Notice</h2><p>Type of Contract and duration: 1 year, with the possibility of further extension. The incumbent will be required to reside in the field of assignment and to travel occasionally in the Agency's area of operations in the Middle East. * Based upon the situation in the occupied Palestinian territory, the Duty station for the Gaza and West Bank Field offices is currently Amman. As the situation allows, the Duty station may be revisited. Only applications that have been fully completed in UNRWA's online e-recruitment system inspira will be considered and no late applications will be accepted. The Personal History Profile (PHP) should be completed with full work experience under the experience tabs as per the requirements in the Job Opening. All university degrees must also be stated, where applicable. UNRWA personnel must ensure adding their contract type and grade level. Given the large pool of applicants, only shortlisted candidates will be contacted for further assessment. Providing incorrect or misleading information on an application form will result in the immediate disqualification of the candidate. Advertisements published in English will only accept applications in English, other language submissions will not be considered. UNRWA is committed to achieving gender balance in its workforce. Female candidates are strongly encouraged to apply. UNRWA welcomes applications from qualified candidates with disabilities. A roster may be created from the selection exercise, and successful candidates may become eligible for appointment to the same post or a similar post, when the need arises. Equivalency: A first level university degree in combination with additional years of qualifying experience may be accepted in lieu of an advanced university degree. NB: work experience alone or formal qualifications with no relevant work experience are not considered an acceptable combination. The Agency disqualifies applicants whose name appears on the UN Sanctions List or a UN database of staff separated for reason of misconduct or of staff who separated while a misconduct process was pending. UNRWA shares investigation and misconduct information with other UN Agencies, and past and prospective employers about staff members who have been separated for misconduct, or who have separated while an investigation and/or disciplinary process for misconduct is underway; and those individuals may be prohibited from employment with the United Nations. UNRWA is funded almost entirely by voluntary contributions from UN member states, regional bodies, business foundations and individual contributions. The mission of UNRWA is to help Palestine refugees achieve their full potential in human development under the difficult circumstances in which they live. For more details on UNRWA, please visit: https://www.unrwa.org/</p><p>United Nations Considerations</p><p>Staff members are subject to the authority of the Commissioner-General of UNRWA and to assignment by him or her. UNRWA is committed to achieving gender parity at all levels of staffing under the current UN-wide gender agenda and strongly encourages applications from qualified applicants from under-represented groups. At UNRWA, the paramount consideration in the recruitment and employment of staff is the necessity of securing the highest standards of efficiency, competence and integrity, with due regard to geographic diversity. All employment decisions are made on the basis of qualifications and organizational needs. UNRWA is committed to creating a diverse and inclusive environment of mutual respect. Reasonable accommodation for applicants with disabilities may be provided to support participation in the recruitment process when requested and indicated in the application.</p><p><br></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Posting Title : Ethics Officer, P3, Department/ Office : UNRWA - Commissioner-General Office - Headquarters Amman Location Posting Period : HQ Amman 14 June 2026-11 July 2026 Job Opening number : PHONE_NUMBER-R-HQ Amman Staffing Exercise : N/A Setting and Reporting UNRWA, the largest United Nations operation in the Middle East with over 30,000 staff working across five areas of operation, is looking for highly committed personnel wishing to make a change. If you are looking for a rewarding opportunity to make a tangible difference for one of the most vulnerable communities in the world, UNRWA would like to hear from you. The Ethics Officer reports to the Chief of Ethics Office Responsibilities Contributes substantively to developing and improving policies, directives, guidelines, procedures and other internal documents to support an appropriate ethical framework; reviews and provides input on policies, standards, guidance, and practices relevant to supporting a culture of ethics and compliance; supports the development of and drafts the annual Ethics Office strategy and work plan; proactively suggests activities in line with overall strategy, objectives and corresponding budget proposals; keeps abreast of new developments and best practices in ethics to ensure continual enhancement of related UNRWA policies, programmes, and training initiatives. In coordination with the Chief, Ethics Office and in collaboration with the relevant Departments and Fields , contributes substantively to designing, developing and delivering training and outreach to increase awareness on ethical issues; drafts outreach materials such as brochures, posters and regular messages for publication; updates the Ethics Office Intranet Page and the external web page to reflect new developments in Ethics policies, training programmes and activities; manages the Ethics Focal Points Network by providing advice, guidance, support, preparing for monthly meetings and keeping records. In direct coordination with Chief, Ethics Office, provides support in administering and proposing amendments/ revisions to the annual conflict of interest disclosure for international staff (United Nations Financial Disclosure Programme (UNFDP)) in accordance with rules and procedures established by the Agency and the UN system; provides assistance to the Area Staff Declaration of Interest Programme (ASDIP) as necessary. Provides confidential ethics advice and guidance to management and individual personnel on ethical issues, including but not limited to workplace issues, conflicts of interests, gifts and honors, and outside employment and activities; supports the Case Management System by recording and analyzing trends and recommending measures to improve the system. Coordinates with Chief, Ethics Office on and conducts prima facie assessments of retaliation cases in accordance with the Agency's Whistleblower Protection Policy, and in coordination with the Ethics Officer, drafts PaR assessments and recommends temporary protective measures as applicable. Supports the development of key ethics risk indicators and ensures effective risk management practices which encompass the identification, mitigation and monitoring of risks relating to the work of the Ethics Office; supports the Chief, Ethics Office with the work of the Women Advisory Forum, Organizational Culture Change, and other initiatives; supports the work plan of the Protection from Sexual Exploitation and Abuse and Sexual Harassment Coordinator in relation to developing awareness-raising tools and campaigns and ensures streamlining those with other Ethics-related training and materials. Drafts the Ethics Office annual report, quarterly reports and briefing notes containing recommendations on possible actions to promote adherence to high ethical standards in all aspects of the organization's functioning. Participates in relevant inter-agency United Nations and other international fora and discussions. Competencies UN Core Values of Integrity, Professionalism and Respect for Diversity, and Core Competencies of Communication, Working with People and Drive for Results apply by default -Analyzing -Creating and Innovating -Formulating Strategies and concepts -Relating and Networking-Planning and Organizing -Solid Training skills -Learning and Researching Education Advanced university degree (master's or equivalent) from an accredited educational institution in law, international law, public administration, human resources management, behavioral sciences, with a focus on ethics or a related field. Job Specific Qualifications Work Experience At least five years of progressively responsible and relevant experience in areas relevant to the management of ethics issues and integrity training, such as law, corporate compliance, employee relations and staff misconduct and investigation is required. Unless already serving as an international staff member in the UN Common System, a candidate for an international post must have a minimum of two continuous years of relevant international experience outside UNRWA, and outside the country(s) of which the candidate is a national or holds citizenship, a passport or a national identity number is required. Advanced university degree (master's or equivalent) from an accredited educational institution in law, international law, public administration, human resources management, behavioral sciences, with a focus on ethics or a related field is required. Indicate your current involvement in any outside activities, as it is required. Including but not limited to employment, independent contractor/freelance consultant, board member (corporate, academic, etc), expert group, lobby, public speaking/writing (article, book, blog, social media etc), teaching, conferences, training, press statement, voluntary work, political activity, fundraising/donation for non UNRWA entity, running for public office, role in political party or orgs, owning business, work for gov./NGO/private company/charity, UNRWA partner/vendor, full/part-time, paid or not. </p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Education</h2><p>Advanced university degree (master's or equivalent) from an accredited educational institution in law, international law, public administration, human resources management, behavioral sciences, with a focus on ethics or a related field.</p><h2>Job Specific Qualifications</h2><p>Work Experience</p><p>At least five years of progressively responsible and relevant experience in areas relevant to the management of ethics issues and integrity training, such as law, corporate compliance, employee relations and staff misconduct and investigation is required. Unless already serving as an international staff member in the UN Common System, a candidate for an international post must have a minimum of two continuous years of relevant international experience outside UNRWA, and outside the country(s) of which the candidate is a national or holds citizenship, a passport or a national identity number is required. Advanced university degree (master's or equivalent) from an accredited educational institution in law, international law, public administration, human resources management, behavioral sciences, with a focus on ethics or a related field is required. Indicate your current involvement in any outside activities, as it is required. Including but not limited to employment, independent contractor/freelance consultant, board member (corporate, academic, etc), expert group, lobby, public speaking/writing (article, book, blog, social media etc), teaching, conferences, training, press statement, voluntary work, political activity, fundraising/donation for non UNRWA entity, running for public office, role in political party or orgs, owning business, work for gov./NGO/private company/charity, UNRWA partner/vendor, full/part-time, paid or not. A "yes" answer doesn't necessarily lead to exclusion from future work at UNRWA, yet misrepresentation in providing accurate/complete info can lead to disqualification/termination of appointment, if hired. Knowledge of Arabic is desirable. Familiarity with the UN system, rules, regulations and standards of conduct is desirable.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Org. Setting and Reporting UNRWA, the largest United Nations operation in the Middle East with over 30,000 staff working across five areas of operation, is looking for highly committed personnel wishing to make a change. If you are looking for a rewarding opportunity to make a tangible difference for one of the most vulnerable communities in the world, UNRWA would like to hear from you.</p><p>The Ethics Officer reports to the Chief of Ethics Office</p><p>Responsibilities</p><ul><li>Contributes substantively to developing and improving policies, directives, guidelines, procedures and other internal documents to support an appropriate ethical framework; reviews and provides input on policies, standards, guidance, and practices relevant to supporting a culture of ethics and compliance; supports the development of and drafts the annual Ethics Office strategy and work plan; proactively suggests activities in line with overall strategy, objectives and corresponding budget proposals; keeps abreast of new developments and best practices in ethics to ensure continual enhancement of related UNRWA policies, programmes, and training initiatives.</li><li>In coordination with the Chief, Ethics Office and in collaboration with the relevant Departments and Fields , contributes substantively to designing, developing and delivering training and outreach to increase awareness on ethical issues; drafts outreach materials such as brochures, posters and regular messages for publication; updates the Ethics Office Intranet Page and the external web page to reflect new developments in Ethics policies, training programmes and activities; manages the Ethics Focal Points Network by providing advice, guidance, support, preparing for monthly meetings and keeping records.</li><li>In direct coordination with Chief, Ethics Office, provides support in administering and proposing amendments/ revisions to the annual conflict of interest disclosure for international staff (United Nations Financial Disclosure Programme (UNFDP)) in accordance with rules and procedures established by the Agency and the UN system; provides assistance to the Area Staff Declaration of Interest Programme (ASDIP) as necessary.</li><li>Provides confidential ethics advice and guidance to management and individual personnel on ethical issues, including but not limited to workplace issues, conflicts of interests, gifts and honors, and outside employment and activities; supports the Case Management System by recording and analyzing trends and recommending measures to improve the system.</li><li>Coordinates with Chief, Ethics Office on and conducts prima facie assessments of retaliation cases in accordance with the Agency s Whistleblower Protection Policy, and in coordination with the Ethics Officer, drafts PaR assessments and recommends temporary protective measures as applicable.</li><li>Supports the development of key ethics risk indicators and ensures effective risk management practices which encompass the identification, mitigation and monitoring of risks relating to the work of the Ethics Office; supports the Chief, Ethics Office with the work of the Women Advisory Forum, Organizational Culture Change, and other initiatives; supports the work plan of the Protection from Sexual Exploitation and Abuse and Sexual Harassment Coordinator in relation to developing awareness-raising tools and campaigns and ensures streamlining those with other Ethics-related training and materials.</li><li>Drafts the Ethics Office annual report, quarterly reports and briefing notes containing recommendations on possible actions to promote adherence to high ethical standards in all aspects of the organization s functioning.</li><li>Participates in relevant inter-agency United Nations and other international fora and discussions.</li></ul><p>Competencies</p><ul><li>UN Core Values of Integrity, Professionalism and Respect for Diversity, and Core Competencies of Communication, Working with People and Drive for Results apply by default.</li><li>Analyzing</li><li>Creating and Innovating</li><li>Formulating Strategies and concepts</li><li>Relating and Networking</li><li>Planning and Organizing</li><li>Solid Training skills</li><li>Learning and Researching</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education Advanced university degree (master s or equivalent) from an accredited educational institution in law, international law, public administration, human resources management, behavioral sciences, with a focus on ethics or a related field.</p><p>Job - Specific Qualification Not available.</p><p>Work Experience At least five years of progressively responsible and relevant experience in areas relevant to the management of ethics issues and integrity training, such as law, corporate compliance, employee relations and staff misconduct and investigation is required. Unless already serving as an international staff member in the UN Common System, a candidate for an international post must have a minimum of two continuous years of relevant international experience outside UNRWA, and outside the country(s) of which the candidate is a national or holds citizenship, a passport or a national identity number is required.</p><p>Advanced university degree (master s or equivalent) from an accredited educational institution in law, international law, public administration, human resources management, behavioral sciences, with a focus on ethics or a related field is required.</p><p>Indicate your current involvement in any outside activities, as it is required. Including but not limited to employment, independent contractor/freelance consultant, board member (corporate, academic, etc), expert group, lobby, public speaking/writing (article, book, blog, social media etc), teaching, conferences, training, press statement, voluntary work, political activity, fundraising/donation for non-UNRWA entity, running for public office, role in political party or orgs, owning business, work for gov./NGO/private company/charity, UNRWA partner/vendor, full/part-time, paid or not. A yes answer doesn t necessarily lead to exclusion from future work at UNRWA, yet misrepresentation in providing accurate/complete info can lead to disqualification/termination of appointment, if hired.</p><p>Knowledge of Arabic is desirable.</p><p>Familiarity with the UN system, rules, regulations and standards of conduct is desirable.</p><p>Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required. Arabic is desirable.</p><p>The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>Job title:</b> Marketing Officer Location: Amman Jordan About the Role: We are looking for a Marketing Officer to support and execute marketing initiatives across digital channels, sales campaigns, external communications, and business development activities. The role is suitable for someone early in their career who has strong English communication skills, is highly comfortable with digital tools, and is an active user or enthusiast of AI tools for content creation, design support, research, and campaign execution. As a B2B SaaS technology company serving the financial and capital markets sector, our marketing involves working closely with sales, product, project, and development teams to communicate product launches, integrations, client success stories, partnerships, case studies, and thought leadership content. Key Responsibilities: Manage and support marketing activities across digital channels, including socials, website content, email campaigns, newsletters, and other online platforms. Use AI tools and image generation/design tools to support digital content creation, campaign visuals, presentations, social posts, and marketing assets. Work closely with the sales team to create upselling campaigns, client engagement campaigns, and marketing material for existing customers. Support external communications, including PR wires, press releases, company announcements, partnership announcements, and media-related content. Assist in business development and partnership-related marketing activities. Create and coordinate content such as blogs, newsletters, case studies, whitepapers, brochures, client success stories, and product-related material. Own the paid advertising campaigns, including Google Ads, LinkedIn Ads, and other digital advertising channels. Monitor campaign performance using tools such as Google Analytics, LinkedIn Campaign Manager, and other reporting platforms. Collaborate with sales, product, project, and development teams to identify marketing opportunities around product launches, integrations, new features, client milestones, and industry developments. Support the planning and execution of webinars, events, industry conferences, podcasts, and digital campaigns. Maintain consistency in brand messaging, tone, and positioning across all marketing material. Lead internal marketing initiatives that strengthen company culture, improve internal communication, and increase employee engagement. Own the planning and coordination of internal events, company gatherings, team activities, internal announcements, and culture-related campaigns in coordination with HR and management.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Bachelor s degree in Marketing, Business, Communications, or a related field. 1 2 years of experience in marketing, digital marketing, content creation, or a related role. Excellent written and spoken English is a must. Strong interest in AI tools, digital content creation, and marketing automation. Good understanding of social media management, content marketing, email campaigns, and digital advertising. Knowledge in Google Ads, Google Analytics, LinkedIn Ads, SEO, and campaign performance tracking. Strong communication skills. Ability to work with multiple departments and convert business, product, and technical updates into clear marketing messages. Organized, proactive, and able to manage multiple marketing tasks at the same time. Bonus Points If You Have: Experience or interest in fintech, trading, banking, brokerage, capital markets, or financial services. Experience using tools such as Mailchimp, Claude Design, Canva or other AI/design platforms. Experience writing or supporting case studies, whitepapers, newsletters, blogs, or press releases. Basic understanding of SaaS products, technology platforms, APIs, integrations, or enterprise software.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p><p>Related Work Experience: No related work experience.</p><p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p><p>License or Certification: None</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>We're Hiring | Guest Relations Officer</strong><br><strong>Crowne Plaza Amman</strong></p><br><p>Our reputation is built on delivering exceptional guest experiences. Is it also in your hands? We are looking for a <strong>Guest Relations Officer</strong> who is passionate about hospitality and dedicated to creating memorable experiences for our guests from arrival to departure.</p><br><p><strong>Key Responsibilities:</strong><br> Deliver a warm and personalized welcome to every guest.<br> Handle guest feedback, inquiries, requests, and complaints professionally and efficiently.<br> Coordinate with various hotel departments to ensure seamless guest experiences.<br> Recognize opportunities to exceed guest expectations and create lasting impressions.<br> Build strong relationships with guests while maintaining the highest standards of service excellence.</p><br><p><strong>Qualifications:</strong><br>✔ Bachelor's degree in Hospitality Management or a related field (preferred).<br>✔ Previous experience in guest relations or customer service within the hospitality industry.<br>✔ Excellent communication and interpersonal skills.<br>✔ Strong problem-solving abilities and attention to detail.<br>✔ Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple priorities.<br>✔ Passion for delivering exceptional guest service.</p><br><p>If you are ready to join a dynamic team and create unforgettable guest experiences, we would love to hear from you!</p><br><br>At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey? </div>
<p>حول Insaan Global</p><p>Insaan Global هي شركة خارج العمليات التجارية مدعومة بالتكنولوجيا ومقرها عمان، الأردن، وتخدم عملاء عبر أمريكا الشمالية والشرق الأوسط. نبني فرقاً مخصصة عبر المبيعات وتجربة العملاء وعمليات الإيرادات والخدمات الخلفية وعمليات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لعملاء في صناعات مختلفة. يحصل عملاؤنا على رؤية فورية لكيفية أداء عملياتهم المستعارة على مستوى الوكيل.</p><p>عن الدور</p><p>نقوم بتعيين ممثلين مبيعات داخلية للتعامل مع المكالمات الواردة من عملاء محتملين مقيمين في الولايات المتحدة وقد طلبوا المساعدة بالفعل. لا يوجد اتصال بارد. يأتيك كل عميل محتمل وهو دافئ من خلال محركات التسويق وتوليد العملاء المتعددة. ستقوم بتأهيل العميل المحتمل، تقديم الحلول، وإغلاق الأعمال الجديدة عبر الهاتف. أنظمتنا سهلة الاستخدام ومصممة لمساعدة الممثلين الجدد على البدء بسرعة وإغلاق الصفقات بسرعة. هذا دور كامل الوقت في المكتب في عمان خلال نوبات أمريكية.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>التعامل مع المكالمات الواردة من عملاء محتملين مقيمين في الولايات المتحدة (لا اتصالات باردة)</li><li>تأهيل العملاء المحتملين وفق معايير محددة وتوجيههم خلال مسار المبيعات</li><li>إغلاق أعمال جديدة أو نقل الفرص المؤهلة إلى مغلقين كبار وفقاً للقطاع</li><li>تحقيق معدلات النشاط والأداء اليومية (المكالمات، المحادثات، الطلبات، الصفقات المغلقة)</li><li>توثيق كل تفاعل بدقة في نظام CRM</li><li>حضور التدريبات اليومية ومراجعات المكالمات واجتماعات الفريق</li><li>الحفاظ على معرفة عملية بالقطاعات التي تدعمها</li><li>القدرة على العمل في المكتب خلال ساعات العمل الأمريكية</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية من المستوى C1 أو C2 (محادثة وكتابة) — أمر لا جدال فيه</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li><li>القدرة على العمل بالحضور في عمان خلال تغطية ساعات الولايات المتحدة</li><li>الراحة باستخدام CRM، وجهاز اتصال dialer، ومكان عمل مزدوج الشاشات</li><li>وضوح الحضور الهاتفي ومهارات الاستماع النشط</li><li>حضولية حضور ومواظبة موثوقة</li></ul><p>التعويض</p><ul><li>راتب أساسي يدفع شهرياً</li><li>عمولات غير محدودة على كل صفقة مغلقة</li><li>عوائد أداء مرتبطة بمعايير فردية وفريق العمل</li><li>فترة تهيئة أثناء التوجيه والتدريب</li></ul><p>المزايا</p><ul><li>تأمين صحي</li><li>إجازة مدفوعة وأيام عطلة عامة مدفوعة</li><li>تسجيل كامل في المؤسسة الاجتماعية العامة (SSC)</li><li>توجيه وتدريب مدفوعان</li><li>مكتب حديث في عمان مع مكان عمل مخصص، سماعات رأس، وشاشتين مزدوجتين</li><li>أدوات CRM و dialer وتدريب مكالمات مدعوم بالذكاء الاصطناعي</li></ul><p>النمو</p><p>نحن نروّج من الداخل. المناصب التالية الشائعة من هذا المنصب: ممثل مبيعات داخلي أول، قائد فريق، مدير مبيعات، أخصائي عمودي، مدير مبيعات.</p>
<p>لدينا وظيفة شاغرة عاجلة لموظف خدمات العملاء</p><p>لدعم ومساعدة عملائنا في المملكة العربية السعودية.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><p>· جمع وتقديم الوثائق حسب المتطلبات</p><p>· إجراء تفتيش الممتلكات وتنسيق تخصيص المركبات</p><p>· المساعدة في عمليات الكفالة/الرعاية</p><p>· دعم العملاء فيما يتعلق بالإقامة والمركبات</p><p>· معالجة نقلات المطار (الاستلام والتوصيل)</p><p>· توفير المساعدة الإدارية العامة ودعم العملاء</p><p> </p><p><strong>المتطلبات الأساسية:</strong></p><p>· معرفة أساسية بالحاسوب</p><p>· رخصة قيادة سارية في المملكة العربية السعودية إلزامية</p><p>· مهارات اتصال جيدة بالإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية</p><p>· الإلمام بمعايير وممارسات خدمة العملاء</p>
<p><strong>نحن نقوم بالتوظيف: ممثلو خدمة العملاء</strong></p><p>تتوسع Infinity Virtual Solutions (IVS)، ونحن نبحث عن شخصين للانضمام إلى فريقنا لدعم عميل في الولايات المتحدة.</p><p>إذا كنت تجيد اللغة الإنجليزية بطلاقة وتريد دوراً مستقراً يمكنك الاستقرار فيه، مع سكريبت بسيط، وتدريب فعلي، وفريق داعم، فتابع القراءة.</p><p> </p><p><strong>ما يجعل هذا الخيار مناسباً:</strong></p><ul><li>تدريب كامل قبل البدء مباشرةً، لا حاجة لخبرة سابقة في المجال</li><li>سكريبت بسيط وواضح المعالم</li><li>إدارة خفيفة وداعمة وروتين ثابت</li><li>مسار واضح للنمو بناءً على أدائك</li></ul><p> </p><p><strong>الأساسيات:</strong></p><ul><li>دعم داخلي ومكالمات مرتجعة لعميل أمريكي</li><li>الإنجليزية بطلاقة مع لهجة محايدة وواضحة (الأفضل الأمريكية)</li><li>من الاثنين إلى الجمعة، وردية الليل (من 6 مساءً حتى 3 صباحاً بتوقيت عمان)</li><li>الخدمة في عمان (سهل ومكانه الآن في دوار واحة، وسينتقل إلى الشميساني قريباً)</li><li>تاريخ البدء: 1 أغسطس</li></ul><p>وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء ميزة، ولكن إذا كان لديك الإنجليزية والاتجاه الصحيح، فسنقوم بتدريبك.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>الغرض من المنصب:</span></p><br>
<p>يلعب ممثل التسويق التجاري دوراً محورياً في زيادة وضوح المنتج وتوفره وأداء المبيعات ضمن نطاق جغرافي محدد أو قطاع سوق معين. الهدف الأساسي من ممثل التسويق التجاري هو جسر الفجوة بين العلامة التجارية وبيئة البيع بالتجزئة. يضمن أن تكون منتجات الشركة موضوعة بشكل جيد في المتاجر، مما يزيد من حضور العلامة التجارية وتوفر المنتج والترويج المعروض وتوجيه الطلب من المستهلك عند نقطة الشراء ونشر جميع أنشطة التجارة المعنية.</p><br>
<p><span>مجالات المسؤولية الرئيسية:</span></p><br>
<ul>
<li>تخطيط الطرق والتنفيذ: تطوير ومتابعة خطط الطرق الفعالة لضمان توفر ورؤية علامات JTI في القنوات المخصصة. يتضمن ذلك تعاوناً وثيقاً مع مديرين المبيعات الإقليميين لتحسين فاعلية الطريق.</li>
<li>الترويج داخل المتجر وإدارة مواد نقطة البيع (POSM): تحليل الحسابات لزيادة حصة المتجر من خلال العروض داخل المتجر، وضمان تنفيذ المخطط، وإدارة عقود الرؤية، والحفاظ على POSM في حالة مثلى، وضمان توفر المخزون الطازج وفق قاعدة FIFO (الأول يصل أولاً).</li>
<li>المخابرات السوقية وتحليل المنافسين: رصد والإبلاغ عن أنشطة المنافسين، جمع معلومات سوقية دقيقة وفي الوقت المناسب، ونشر معلومات عن أنشطة JTI والمنافسين لاتخاذ قرارات استراتيجية.</li>
<li>بناء العلاقات: إقامة والحفاظ على اتصال وثيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، مثل مالكي ومديري التجزئة، لدعم الأهداف المتعلقة بتوفر المنتج، وحصة السوق، والمعلومات التسويقية، وبرامج الترويج.</li>
<li>أنشطة المستهلك وإدارة المنافذ: اختيار وإدارة المنافذ المناسبة لتنفيذ أنشطة تفاعل مع المستهلك لتعزيز تفاعل العلامة التجارية ودفع المبيعات</li>
</ul>
<p>المتطلبات:</p><br>
<p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التسويق التجاري، المبيعات، العرض داخل المتجر، التوزيع في شركات FMCG</p><br>
</div>
<p>نحن نبحث عن وكيل مبيعات تسوية الدين متحمس، يركز على النتائج وذو تعاطف للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستتحدث مع العملاء المحتملين الذين يواجهون صعوبات مالية، وتقييم أهليتهم لبرامج تسوية الدين، وتثقيفهم بالحلول المتاحة، وإرشادهم خلال عملية التسجيل. النجاح في هذا الدور يتطلب مهارات تواصل ممتازة، وقدرات قوية في معالجة الاعتراضات، وشغف بمساعدة العملاء على تحقيق الحرية المالية مع الالتزام المستمر بتحقيق أهداف المبيعات.<br/></p>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p>
<p>• التعامل مع الاتصالات البيعية الواردة والصادرة مع العملاء المحتملين.</p>
<p>• إجراء تقييم مالي شامل لتحديد الأهلية لبرامج تسوية الدين.</p>
<p>• تثقيف العملاء حول عملية تسوية الدين، والفوائد، والمخاطر، والتوقعات.</p>
<p>• بناء الثقة والتواصل مع العملاء مع الحفاظ على الاحترافية والتعاطف.</p>
<p>• تقديم حلول تحرِف الدين مخصصة بناءً على الوضع المالي لكل عميل.</p>
<p>• التغلب على الاعتراضات بشكل فعال وإغلاق الصفقة.</p>
<p>• إرشاد العملاء خلال عملية التسجيل والتأكد من استكمال جميع الوثائق المطلوبة بدقة.</p>
<p>• الحفاظ على سجلات مفصلة ودقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</p>
<p>• اتباع جميع سياسات الشركة ومتطلبات الامتثال والأنظمة الصناعية.</p>
<p>• التعاون مع فرق ضمان الجودة وخدمات العملاء والعمليات لضمان تجربة عميل سلسة.</p>
<p>• تلبية أو تجاوز مؤشرات الأداء اليومية والأسبوعية والشهرية، بما في ذلك:<br>
* المكالمات التي تم التعامل معها<br>
* زمن الكلام<br>
* معدل التحويل<br>
* حجم التسجيل<br>
* أهداف الإيرادات</p>
<p><strong>المؤهلات</strong></p>
<p>• يفضل وجود خبرة سابقة في تسوية الدين، أو الإعفاء من الديون، أو الخدمات المالية، أو المبيعات الداخلية.</p>
<p>• القدرة المثبتة على تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها.</p>
<p>• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة).</p>
<p>• مهارات تفاوض والتعامل مع الاعتراضات قوية.</p>
<p>• القدرة على بناء علاقة سريعة مع العملاء في وضعيات مالية حساسة.</p>
<p>• يفضل خبرة في استخدام أنظمة CRM ومجموعة أرقام المبيعات.</p>
<p>• متحفز ذاتيًا ومنظم وذو هدف.</p>
<p>• القدرة على العمل في بيئة سريعة وتنافسية.</p>
<p>:</p><p>زيارة الأطباء والعيادات والمستشفيات والمراكز الطبية بشكل دوري.</p><p>بناء وتطوير علاقات مهنية مع العملاء الحاليين واستقطاب عملاء جدد.</p><p>عرض وتسويق أجهزة ومستلزمات الشركة الطبية وشرح مزاياها واستخداماتها.</p><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.</p><p>متابعة العروض التجارية والطلبات والتحصيل عند الحاجة.</p><p>إعداد تقارير دورية عن الزيارات والمبيعات وفرص السوق.</p><p>تنفيذ الأنشطة التسويقية والترويجية للمنتجات.</p><p>إنشاء وإدارة المحتوى التسويقي عبر منصات التواصل الاجتماعي.</p><p>استخدام أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) في تصميم الإعلانات وإعداد المحتوى التسويقي.</p><p>المشاركة في المعارض والفعاليات الطبية والتسويقية.</p><p>متابعة احتياجات العملاء وتقديم الدعم اللازم بعد البيع.</p><p>دراسة السوق وتحليل المنافسين واقتراح أفكار لتطوير المبيعات والتسويق</p><p> </p><p>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.</p><p>القدرة على استخدام برامج الحاسوب ومنصات التواصل الاجتماعي.</p><p>القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق وتصميم المحتوى.</p><p>امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول.</p><p>القدرة على العمل الميداني والتنقل بين العملاء والجهات الطبية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>النهج المتدرج</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم العاملين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية شواغر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة الإنمائي للمرأة/المتطوعين التابعين للأمم المتحدة من خلال عملية تقديم طلب متدرجة حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV من حاملي وظائف دائمة (PA) وعقود ثابتة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو سيتم إنهاء العقود أو عدم تجديدها خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يحملون وظائف دائمة (PA) وعقود ثابتة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV حاملو تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفين بعقود PSA الاعتيادية، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV وغيرها من الجهات، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى(s) المشار إليه في عنوان الوظيفة، إن وجد، والتأكد من استيفاء مؤهلات التقديم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong></p><br> <p>تدعم ركيزة المناخ والطاقة لدى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الأردن الأولويات الوطنية في العمل المناخي والاستدامة البيئية وإدارة الموارد الطبيعية والتأقلم والانتقال نحو التنمية منخفضة الكربون وشمولية. من خلال محفظة مشاريعها في تغيّر المناخ والطاقة والتنوع الحيوي وإدارة الموارد المائية والاقتصاد الدائري وإدارة النفايات وتخفيف مخاطر الكوارث والحوكمة البيئية، تعمل الركيزة بشكل وثيق مع المؤسسات الوطنية وشركاء التنمية والمجتمع المدني وأصحاب المصلحة المحليين لتعزيز القدرات المؤسسية، وتعبئة التمويل المناخي، وتعزيز التنمية المستدامة بما يتوافق مع الأولويات الوطنية وأهداف التنمية المستدامة (SDGs).</p><br> <p>تدير ركيزة المناخ والطاقة محفظة مشاريع متكاملة تقدم المساعدة الفنية والدعم السياسي وتقوية المؤسسات وتوليد المعرفة والشراكات الاستراتيجية عبر العديد من المجالات الموضوعية، بما في ذلك التكيّف والتخفيف من تغيّر المناخ، والحفظ البيولوجي، وإدارة الأرض المستدامة، والطاقة المتجددة، وحوكمة المياه، والنمو الأخضر.</p><br> <p>تُعتبر الأردن من الدول ذات ندرة المياه في العالم وتتعرض بشكل متزايد لتغيّر المناخ من خلال ارتفاع درجات الحرارة، والجفاف الطويل، وتغيرات نمط الأمطار، والضغوط المتزايدة على الموارد المائية المحدودة. تؤثر هذه التحديات بشكل كبير على الإنتاجية الزراعية، وسبل العيش الريفية، والأمن الغذائي، والإدارة المستدامة للموارد الطبيعية.</p><br> <p>مشروع بناء القدرة على التحمل لمواجهة تغير المناخ في الأردن من خلال تحسين كفاءة استخدام المياه في القطاع الزراعي (BRCCJ) هو مبادرة مدتها سبع سنوات تُنفذ في حوض البحر الميت عبر محافَظات الكرك ومادبا وت Tafileh ومعان. ينفذه معاً برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، ومنظمة الأغذية والزراعة، ووزارة البيئة، ووزارة الزراعة، ووزارة الموارد المائية والري لتعزيز القدرة على التكيف مع المناخ من خلال تحسين إدارة المياه وممارسات الزراعة المستدامة وتقوية القدرات المؤسسية.</p><br> <p>يسعى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في الأردن لتوظيف ضابط مشروع لدعم التنفيذ الفعّال وتنسيق أنشطة المشروع يومياً. تحت الإشراف العام لمحلل البرنامج، سيُسهم ضابط المشروع في تسليم مخرجات المشروع في الوقت المحدد من خلال تنسيق أنشطة التنفيذ مع وحدة إدارة المشروع (PMU)، والشركاء المنفذين، والمستشارين، والمتعاقدين، وأصحاب المصلحة المعنيين، مع ضمان الامتثال لخطط العمل المعتمدة ومتطلبات المانحين ولوائح وأحكام وسياسات وإجراءات UNDP المعمول بها.</p><br> <p>سيعمل ضابط المشروع عن كثب مع PMU والشركاء المنفذين لتسهيل التنفيذ، ورصد التقدم، ودعم إعداد التقارير، وتنسيق أنشطة المشروع، والمساهمة في تحقيق النتائج المستهدفة للمشروع.</p><br> <p><strong>المسؤوليات والواجبات</strong></p><br> <p>سيدعم ضابط المشروع التنفيذ الفعّال لأنشطة المشروع وفقاً للإرشاد العام من محلل البرنامج من خلال أداء الوظائف التالية:</p><br> <ul> <li>دعم تنفيذ نتائج المشروع.</li> <li>دعم إعداد تقارير المشروع ورصدوتقييمه.</li> <li>تسهيل الشراكات والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li> <li>المساهمة في إدارة المعرفة وتعلمها.</li> <li>أداء واجبات أخرى ذات صلة بالمشروع يكلفه بها المشرف.</li> </ul> <ol> <li><strong><u>دعم تنفيذ نتائج المشروع:</u></strong></li> </ol> <p>سيقوم ضابط المشروع بما يلي:</p><br> <ul> <li>تنسيق ودعم التنفيذ اليومي لأنشطة المشروع بما يتماشى مع خطط العمل المعتمدة، ووثائق المشروع، والميزانيات، وجداول التنفيذ.</li> <li>التنسيق عن كثب مع وحدة إدارة المشروع (PMU) والمنظمة الدولية للأغذية والزراعة، ووزارة المياه والري، ووزارة الزراعة، ووزارة البيئة، وشركاء التنفيذ الآخرين لضمان التنفيذ في الوقت المحدد.</li> <li>مراقبة التقدم في التنفيذ مقابل المخرجات المعتمدة والإنجازات ومعايير الجودة، مع تحديد قضايا التنفيذ واقتراح إجراءات تصحيحية حيثما كان مناسباً.</li> <li>دعم تنفيذ أنشطة المشروع وفقاً لسياسات UNDP وإجراءاتها والأنظمة المالية ومتطلبات المشتريات واتفاقيات المانحين.</li> <li>دعم إعداد خطط العمل السنوية والربع سنوية وخطط المشتريات وجداول التنفيذ وخطط الأنشطة.</li> <li>المساهمة في إعداد شروط المرجع والمواصفات الفنية ووثائق الشراء وغيرها من المستندات اللازمة لتسليم المشروع.</li> <li>مراقبة تنفيذ مهام الاستشارات وعقود الخدمات من خلال مراجعة التسليمات، ومراقبة التقدم، وتقديم الملاحظات الفنية بالتنسيق مع محلل البرنامج.</li> <li>توفير الإرشاد التقني اليومي والتنسيق لمستشاري المشروع والمتعاقدين والمتدربين ومقدمي الخدمات المعينين في أنشطة المشروع، مع ضمان إكمال التسليمات المتفق عليها في الوقت المحدد.</li> <li>تسهيل التنسيق بين شركاء التنفيذ لضمان التنفيذ الفعّال وتوافق التدخلات مع الأهداف.</li> <li>مراقبة نفقات المشروع مقابل خطط العمل المعتمدة والميزانيات والمساهمة في التخطيط المالي وإعداد التقارير وفق إجراءات UNDP المالية.</li> <li>دعم إعداد التوقعات المالية وتعديل الميزانيات ومراقبة الإنفاق وطلبات التمويل كما يلزم.</li> <li>الحفاظ على وثائق المشروع وسجلاته بدقة وفق متطلبات UNDP المؤسسية.</li> <li>المساهمة في الإعداد للمراجعات والتدقيقات ومهام المراقبة وأعمال ضمان الجودة من خلال ضمان توفر المستندات الداعمة والمعلومات المطلوبة في الوقت المناسب.</li> <li>المشاركة في اجتماعات المشروع وفرق العمل الفنية واجتماعات لجنة التوجيه واجتماعات المانحين ومنابر التنسيق حسب الطلب.</li> <li>دعم تطبيق أساليب الإدارة القائمة على النتائج طوال تنفيذ المشروع.</li> </ul> <p><strong><u>2. دعم التبليغ والمراقبة والتقييم:</u></strong></p><br> <p>سيُسهم ضابط المشروع في مراقبة المشروع وتقاريرها والإدارة التكيفية من خلال:</p><br> <ul> <li>مراقبة التقدم التنفيذي مقابل خطط العمل المعرّفة والنتائج والمؤشرات وجداول التنفيذ، وتحديد القضايا التي تستدعي المتابعة بشكل فوري.</li> <li>دعم تنفيذ أنشطة الرصد والتقييم وفقاً لمستندات المشروع ومتطلبات المانحين وسياسات UNDP وإجراءاتها.</li> <li>مراقبة مخاطر تنفيذ المشروع، والحفاظ على سجل مخاطر المشروع، وتصعيد المخاطر والقضايا الناشئة إلى محلل البرنامج ووحدة إدارة المشروع لإجراء الإجراءات المناسبة.</li> <li>المساهمة في إعداد تقارير التقدم الدورية للمشروع، بما في ذلك تحديثات حول التقدم في التنفيذ، والنفقات، والمخاطر، والقضايا، والدروس المستفادة، وتحقيق مخرجات المشروع.</li> <li>دعم الإعداد والتقديم في الوقت المناسب للتقارير الفنية والتشغيلية وتقارير المانحين، مع ضمان دقة وكمال معلومات المشروع.</li> <li>جمع وتحليل والحفاظ على بيانات تنفيذ المشروع لتسهيل التخطيط القائم على الأدلة والتقارير واتخاذ القرار.</li> <li>دعم متابعة نفقات المشروع والتقدم في التنفيذ لضمان الاتساق مع خطط العمل والميزانيات المعتمدة.</li> <li>إعداد عروض تقديمية ومذكرات إحاطة وملخصات فنية وثائق خلفية لاجتماعات المشروع واستشارات المانحين واجتماعات لجنة التوجيه والبعثات ومنابر التنسيق وفق الحاجة.</li> <li>التنسيق والمشاركة في بعثات ميدانية لمراقبة تنفيذ المشروع والتحقق من التقدم وجمع المعلومات الفنية والتفاعل مع المستفيدين والجهات المحلية وتوثيق نتائج التنفيذ.</li> <li>دعم تقييمات المشروع ومراجعاته وتدقيقاته ومهام المراقبة وعمليات ضمان الجودة من خلال تنسيق جمع المستندات الداعمة والرد على طلبات المعلومات.</li> <li>المساهمة في تحديد التحديات في التنفيذ وتوصية بحلول عملية لتحسين تسليم المشروع وكفاءته وتحقيق النتائج.</li> </ul> <p><strong><u>3. الشراكات والاتصالات والتنسيق:</u></strong></p><br> <p>سيُسهّل ضابط المشروع التعاون الفعّال مع أصحاب المصلحة في المشروع من خلال:</p><br> <ul> <li>الحفاظ على علاقات عمل فعّالة مع نظراء الحكومة وشركاء التنفيذ وشركاء التنمية ومنظمات المجتمع المدني والمؤسسات الأكاديمية وأصحاب المصلحة من القطاع الخاص المشاركين في تنفيذ المشروع.</li> <li>التنسيق بانتظام مع وحدة إدارة المشروع (PMU) والمنظمة الدولية للأغذية والزراعة ووزارة الزراعة ووزارة المياه والري ووزارة البيئة وغيرها من شركاء التنفيذ لتسهيل التنفيذ في الوقت المناسب.</li> <li>دعم التنسيق بين شركاء المشروع لضمان التواصل الفعّال وتكامل التدخلات وتوافقها مع الأهداف المعتمدة للمشروع.</li> <li>تسهيل تنظيم اجتماعات التنسيق وورش العمل الفنية والاستشارات واجتماعات لجنة التوجيه وفعاليات مشاركة أصحاب المصلحة.</li> <li>دعم تنفيذ أنشطة الاتصال والمناصرة والاتصال مع أصحاب المصلحة بالتعاون مع شركاء المشروع.</li> <li>المساهمة في الحفاظ على التعاون الفعّال مع شركاء المانحين من خلال دعم إعداد المعلومات الفنية وتحديثات التقدم ومواد الإحاطة اللازمة.</li> <li>دعم التنسيق مع برامج ومشاريع UNDP الأخرى لتعزيز التآزر وتبادل المعرفة والتنفيذ المتكامل عبر محفظة المناخ والطاقة.</li> <li>تسهيل الاتصال وتبادل المعلومات بين شركاء التنفيذ وأصحاب المصلحة لدعم اتخاذ القرار في الوقت المناسب وتنفيذ فعال.</li> <li>المشاركة في اجتماعات فنية ومؤتمرات وفرق عمل ومنابر تنسيق حسب طلب المشرف.</li> <li>دعم تحديد فرص تعزيز الشراكات وتعزيز التعاون لدعم تنفيذ المشروع واستدامته.</li> </ul> <p><strong><u>4. إدارة المعرفة والتعلم:</u></strong></p><br> <p>سيساهم ضابط المشروع في إدارة المعرفة والتعلم التنظيمي عن طريق:</p><br> <ul> <li>دعم توثيق تجارب المشروع والممارسات الجيدة والابتكارات والدروس المستفادة طوال تنفيذ المشروع.</li> <li>المساهمة في إعداد منتجات المعرفة والملخصات الفنية وقصص النجاح ومواد الاتصالات ودراسات الحالة التي تبرز إنجازات المشروع ونتائجه.</li> <li>تسهيل جمع وتنظيم ونشر المعرفة الفنية للمشروعات بين الأطراف المعنية.</li> <li>المساهمة في تقوية المعرفة المؤسسية من خلال الحفاظ على سجلات مشروع منظمة ومن وثائق تقنية ومعلومات تنفيذ مرتبة.</li> <li>دعم تنفيذ فعاليات مشاركة المعرفة وورش العمل وجلسات التعلم وأنشطة تطوير القدرات لشركاء المشروع والمستفيدين.</li> <li>المساهمة في شبكات المعرفة المؤسسية ومجتمعات الممارسة ومبادرات المشاركة المعرفية الداخلية عند الاقتضاء.</li> <li>دعم تنفيذ أنشطة الظهور والتعريف بالمشروع وفق متطلبات الرؤية والاتصالات الخاصة بـ UNDP والجهات المانحة والحكومة.</li> <li> <p>تعزيز التعلم المستمر من خلال تحديد الفرص لتحسين تنفيذ المشروع بناءً على نتائج الرصد والتقييمات وتغذية ملاحظات الأطراف المعنية.</p><br> </li> </ul> <p><strong><u>5. أي واجبات أخرى</u></strong></p><br> <p>سيقوم ضابط المشروع بـ:</p><br> <ul> <li>المساهمة في إعداد مذكرات المفاهيم والمدخلات الفنية والمعلومات الخلفية لدعم مبادرات تعبئة الموارد ضمن ركيزة المناخ والطاقة، حسب الطلب.</li> <li>المشاركة في اجتماعات تقنية ومشاورات وورش عمل ومهمات ذات صلة بمحفظة المناخ والطاقة، كما يُكلفه المشرف.</li> <li>أداء واجبات أخرى متعلقة بالمشروع تتسق مع مستوى ونطاق المنصب وتكليفها بشكل معقول من قبل محلل البرنامج.</li> </ul> <p><strong>الترتيبات المؤسسية:</strong></p><br> <p>سيكون ضابط المشروع مقره مكتبي الأردن في مكتب UNDP بعمّان وسيقدم تقاريره مباشرة إلى محلل البرنامج.</p><br> <p>وتحت الإشراف العام لمحلل البرنامج، سيُساعد المنفذ في تنفيذ وتنسيق أنشطة المشروع بالتعاون الوثيق مع وحدة إدارة المشروع (PMU) وشركاء التنفيذ والاستشاريين والمتعاقدين وأصحاب المصلحة المعنيين.</p><br> <p>سيقدم ضابط المشروع التنسيق التقني والإرشاد اليومي لمستشاري المشروع والمتعاقدين والمتدربين ومقدمي الخدمات المعينين في أنشطة المشروع، بما في ذلك متابعة خطط العمل ومراجعة التسليمات الفنية وتسهيل التنسيق وتقرير التقدم للمشرف. لا يتولى المنفذ سلطة إشراف رسمية على موظفي UNDP.</p><br> <p>سيعمل المنفذ بالتعاون مع فرق البرنامج والعمليات والمشتريات والمالية والمراقبة داخل UNDP لتسهيل تنفيذ المشروع بفعالية وضمان الامتثال لسياسات UNDP وإجراءاتها ومعايير الجودة المعمول بها.</p><br> <p><strong>الكفاءات</strong></p><br> <i><strong>الأساسية</strong></i> <br> <strong>تحقيق النتائج:</strong> المستوى 2: توسيع الحلول وتبسيط العمليات، مزامنة السرعة والدقة في العمل <br> <strong>التفكير بشكل مبتكر:</strong> المستوى 2: تقديم أفكار جديدة/فتح أبواب لنهج جديدة، إظهار التفكير المنهجي والمتكامل <br> <strong>التعلم المستمر:</strong> المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة، التعلم من الآخرين ودعم تعلمهم <br> <strong>التكيف بمرونة:</strong> المستوى 2: تكييف العمليات/النهج مع أوضاع جديدة، إشراك الآخرين في عملية التغيير <br> <strong>العمل بعزم:</strong> المستوى 2: القدرة على الثبات والتعامل مع ضغوط متعددة في آن واحد <br> <strong>المشاركة والشراكة:</strong> المستوى 2: كمنسّق/مُدمج، يجمع الأشخاص معاً، يبني/يحافظ على ائتلافات/شراكات <br> <strong>تمكين التنوع والشمول:</strong> المستوى 2: يسهل المحادثات لسد الفجوات، يأخذها في الاعتبار في اتخاذ القرار <br> <p><i><strong>إدارة الأفراد:</strong></i></p><br> <p>سيقدم ضابط المشروع التوجيه الفني اليومي والتنسيق والإشراف على موظفي المشروع والاستشاريين ومقدمي الخدمات المعينين في المشروع، بالتنسيق مع محلل البرنامج. سيكون للمنفذ مسؤولية متابعة جودة وتوقيت تسليم الأعمال المعينة، ورصد أداء موظفي المشروع تحت مسؤوليته، وضمان التنسيق الفعّال بين أعضاء فريق المشروع وشركاء التنفيذ.</p><br> <p>عند الاقتضاء، يشرف ضابط المشروع على موظفي المشروع والاستشاريين والمتدربين ومقدمي الخدمات المعينين للمشروع من خلال تقديم التوجيه الفني، ومراقبة خطط العمل، ومراجعة التسليمات، ودعم إدارة الأداء، وضمان التنسيق الفعّال بالتنسيق مع محلل البرنامج.</p><br> <p><i><strong>الكفاءات العابرـة والتقنية</strong></i></p><br> <i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> <i><strong>الاسم</strong></i> <i><strong>التعريف</strong></i> <br> <strong>إدارة الأعمال</strong> إدارة المشاريع <p>القدرة على التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والسيطرة على الموارد والإجراءات والبروتوكولات لتحقيق أهداف محددة.</p><br> <br> <strong>إدارة الأعمال</strong> إدارة الشراكات بناء والحفاظ على الشراكات مع شبكة واسعة من أصحاب المصلحة، والحكومات، والمجتمع المدني وشركاء القطاع الخاص، والخبراء وغيرهم بما يتماشى مع استراتيجية وسياسات UNDP. <br> <strong>إدارة الأعمال</strong> الإدارة القائمة على النتائج القدرة على إدارة تنفيذ الاستراتيجيات والبرامج والمشاريع مع تركيز على الأداء المحسن والنتائج القابلة للإثبات. المعرفة والفهم للنظريات والمفاهيم والمنهجيات والأدوات ذات الصلة. <br> <strong>إدارة الأعمال</strong> إدارة العمليات القدرة على التخطيط الفعّال والتنظيم والإشراف على أجزاء مختلفة من عمليات الشركة، بشكل متزامن ومتكامل، من أجل تحويل أصول المنظمة إلى أفضل النتائج بأكثر الطرق كفاءة. معرفة بالمفاهيم والآليات ذات الصلة. <br> <strong>إدارة الأعمال</strong> العمل مع الأدلة والبيانات القدرة على فحص وتنظيف وتحويل ونمذجة البيانات بهدف اكتشاف معلومات مفيدة، واستنتاج الاستنتاجات ودعم اتخاذ القرار. <br> <strong>إدارة الأعمال</strong> الاتصال التواصل بشكل واضح وموجز وغير غامض عبر الكتابة والحديث معاً؛ لتكييف الرسائل واختيار أساليب الاتصال وفقاً للجمهور. القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، عبر وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات مناسبة أخرى. <br> <strong>الكوكب</strong> الطبيعة والمناخ والطاقة الاقتصاد الأخضر: الاقتصاد الأخضر والنمو الأخضر <br> <strong>الكوكب</strong> الطبيعة والمناخ والطاقة <p>إدارة موارد المياه، وكفاءة المياه</p><br> <br> <strong>الكوكب</strong> الطبيعة والمناخ والطاقة تخفيف تغيّر المناخ: المفاهيم والتطبيق <br> <p><strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong></p><br> <strong>المتطلبات التعليمية الدنيا</strong> <p>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في الهندسة المدنية، إدارة موارد المياه، الإدارة البيئية، أو أي مجال ذي صلة مطلوب.</p><br> <p>أو</p><br> <p>درجة جامعية من المستوى الأول (بكالوريوس) في المجالات المذكورة أعلاه مع خبرة إضافية سنتين ستؤدى إلى اعتبار مناسب كبديل للدرجة المتقدمة.</p><br> <br> <strong>أقل عدد سنوات الخبرة العملية ذات الصلة</strong>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>استطلاع جميع مناطق الملكية؛ مساعد الضيوف في الوصول إلى غرفهم. مراقبة التلفزيون المغلق، ونظام الإنذار المحيط، وتنبيهات الضغط، ونظام السلامة من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الاقتضاء. إجراء فحوصات المخاطر البدنية اليومية. الاستجابة للحوادث، التواصل مع خدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إشعار الأفراد المناسبين في حال وقوع حوادث، هجمات، أو حوادث أخرى. تفكيك اضطرابات الضيوف/الموظفين. الطلب للمساعدة من الخارج إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع حوادث الأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لتشغيل الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن ومنع الخسائر والملكية؛ إصدار المعلومات فقط للأفراد المخولين. إجراء تحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتّبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان أن المظهر الرسمي والزي والظهور الشخصي نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/ تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة من التنسيقات (مثلاً، نص صغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة للظروف العملية (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، والرفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع الأغراض التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأغراض التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والالتفاف، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، requiring fine motor skills and hand-eye coordination. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومقيدة ومرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم وممرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بلا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لنا وللآخرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>بالجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في عناوين مميزة حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في أوائل القرن العشرين، ظل العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة لجميع ضيوفها، ينفذها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم المميز لدينا. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية ضمن Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><span>عن الوظيفة <span> </span></span></b></p>
<p><span>يدعم ضابط الشحن التجاري الكبير أنشطة الحجز والمبيعات اليومية للشحن من خلال تنسيق حجوزات الشحن، ومساعدة العملاء ووكلاء الشحن، والحفاظ على سجلات الحجز الدقيقة. يسهم الدور في تعزيز استغلال سعة الشحن، والمتابعة مع استفسارات العملاء، والمساهمة في تقديم خدمات شحن موثوقة.<b></b></span></p>
<p><b><span>المهام الرئيسية </span></b></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>استلام ومعالجة طلبات الحجوزات والاستفسارات من الوكلاء، بما في ذلك تفاصيل بوليصة النقل الجوي، والوزن، وعدد الحزم، والأبعاد، والوجهة، وتاريخ التسليم، وتفاصيل السلعة، بعد تأكيد توافر سعة الرحلة الجوية وتحديث جميع المعلومات المطلوبة في نظام الشحن.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>التعامل مع مكالمات العملاء ومعالجة حجوزات الشحن القيمية، والتأكد من إدخال البيانات بدقة في نظام الشحن وتأكيد الحجوزات وفقاً لسعة الرحلة المتوفرة.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>التواصل بإتاحة سعة الشحن على طائرات الشحن والركاب للوكلاء والمواقع والجهات المعنية لفرص البيع.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>تنسيق وإدارة ترتيبات تفريغ البضائع من خلال تأمين أقرب الرحلات المتاحة وإخطار الجهات المعنية عبر البريد الإلكتروني بأسباب التفريغ وتفاصيل الإعادة.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>دعم تحقيق أهداف إيرادات مبيعات الشحن والأهداف التجارية السنوية.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>الحفاظ على التواصل المنتظم والمتابعة مع الوكلاء، ووكلاء الشحن، والعملاء المحتملين، ومواقع الشحن عبر المكالمات وأنشطة البيع.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>مراقبة أحجام الشحن على الرحلات الواردة ودعم المبادرات لتحسين أداء المبيعات على الخطوط منخفضة الحركة.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>التنسيق مع مواقع مناولة الشحن والمحافظة على التواصل اليومي مع موردي Royal Jordanian.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>دعم أنشطة مبيعات البريد والرسائل مع ضمان الأداء في الوقت المحدد.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>مراقبة اتجاهات السوق وخدمات المنافسين لدعم تحسين خدمات الشحن من Royal Jordanian وزيادة فرص المبيعات.</span></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span><span>تحديد الأسواق المحتملة وفرص الأعمال لتعزيز قنوات مبيعات الشحن.</span></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>إتقان اللغة الإنجليزية.</span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>مهارات الاتصال والتواصل بين الأشخاص قوية.</span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>مهارات خدمة العملاء.</span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>وعي السلامة والأمن.</span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت جيدة </span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>إتقان Microsoft Office.</span></p>
<p ><span><span>·<span> </span></span></span><span>العمل بروح الفريق والقدرة على العمل تحت الضغط.</span></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الموقع<br>معاينة جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في وصول الغرفة. مراقبة أنظمة التلفزيون المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وإنذارات الضغوط، ونظام السلامة الحياتية من الحرائق. قفل مداخل الملكية عند الضرورة. إجراء فحوص السلامة المادية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين في حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الوقائع الأخرى. تفكيك الاضطرابات التي يتعرض لها الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات المخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعمليات الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/الوقاية من الخسائر والملكيات؛ إفشاء المعلوماتOnly للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتباع سياسات وإجراءات الشركة كافة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والاعتمادات؛ ضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن. بالإضافة إلى أن بعض الولايات قد تكون لديها متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف الصيغ (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لمدة دوام كامل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات الحركة الدقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر فضاءات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. الانتقال إلى الأسطح المنحدرة وغير المستوية أو الزلقة وكذلك بالصعود والنزول من السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى من الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاط قوتنا تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بلا تمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضو فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصة العمل التالية لديك مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون “مكان تجمع العالم”. عند انضمامك إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك إنجاز عملك بشكل أفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى غرفهم. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيطي، وإنذارات الضغوط، ونظام سلامة الحياة من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء تفتيشات يومية للمخاطر المادية. الاستجابة للحوادث، والاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/إنقاذ الحياة CPR عند الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. إخطار الأشخاص المناسبين في حالة الإصابات أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. فك فوضى الضيوف/الموظفين. الاستعانة بمساعدة خارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل أوضاع مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل سير العمل المنظم للملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الصحيحة للوحدات. إكمال ملخص دوام منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسائر والملكيات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات الأمانية؛ التأكد من نظافة واحترافية الزي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات ترخيصًا/تسجيلًا إضافيًا للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متعددة (مثلاً مطبوعات صغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات تتعلق بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة للاستجابة للمواقف العملية (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع الأشياء التي لا تزيد عن 50 رطلًا دون مساعدة وبالأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التدوير، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. الانتقال عبر أماكن ضيقة ومقيدة ومرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منصات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة. <br>الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية. <br>التصريح أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرصة المتساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بدون تمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى Marriott Hotels إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الدفء المألوف حول العالم. ك مضيف في Marriott Hotels، ستساعد في الحفاظ على وعد
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>تم إنشاء دور حاسم لمسؤول الجودة في الجمعية الأردنية للعلوم الطبية للفلسطينيين. يتضمن هذا المنصب تطوير نظام إدارة الجودة (QMS) وتنفيذه ومراقبته، والتأكد من الامتثال لمتطلبات الاعتماد المحلية والدولية (HCAC)، والمساهمة في تعزيز ثقافة الجودة والتحسين المستمر.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ul><li>تطوير وتنفيذ ومراقبة نظام إدارة الجودة (QMS).</li><li>التأكد من الامتثال لمتطلبات الاعتماد المحلية والدولية (HCAC).</li><li>إجراء عمليات تدقيق داخلية وتنسيق زيارات التفتيش والاعتماد الخارجية.</li><li>تحديث السياسات والإجراءات وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والإشراف على ضبط الوثائق والسجلات.</li><li>تنفيذ ومراقبة برامج مراقبة الجودة الداخلية (IQC)، والمشاركة في برامج تقييم الجودة الخارجية (EQA) واختبارات الكفاءة (PT).</li><li>مراقبة حالات عدم المطابقة، وإجراء التحقيقات اللازمة، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والواقية (CAPA).</li><li>تحديد المخاطر، إجراء تحليل السبب الجذري (RCA)، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li><li>تنفيذ البرامج التدريبية وتقييم كفاءة الموظفين في مجالات الجودة ومتطلبات الاعتماد.</li><li>مراقبة ملاحظات وشكاوى الموظفين وتنفيذ خطط تحسين الجودة.</li></ul></div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><ul><li>معرفة قوية بمراقبة الجودة وضمانها ومتطلبات الاعتماد.</li><li>خبرة في برامج الاعتماد، واختبار الكفاءة، والتدقيق الداخلي، وضبط المستندات، وإدارة المخاطر.</li><li>القدرة على تنفيذ ومراقبة برامج IQC وEQA وتحليل نتائجها.</li><li>القدرة على إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA).</li><li>إتقان استخدام أنظمة إدارة معلومات المختبرات (LIMS) وبرامج إدارة الجودة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وقدرات حل المشكلات.</li><li>مهارات اتصال وقيادة فعالة، مع القدرة على تدريب وتوجيه الآخرين.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>ضابط QHSE (العمليات الميدانية) – الإمارات العربية المتحدة<br></strong><br>الموقع: الإمارات العربية المتحدة<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br> مستوى الخبرة: مبتدئ<br>الراتب: حتى 5,000 درهم إماراتي شهريًا<br><strong>عن MASE</strong><br>MASE هي مزود رائد لخدمات الطاقة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. نحن نبحث عن ضابط QHSE نشط ومهتم بالسلامة لدعم عملياتنا الميدانية المتزايدة في الإمارات العربية المتحدة.<br>هذا منصب ميداني مسؤول عن تنفيذ والحفاظ على معايير الجودة والسلامة والصحة والبيئة (QHSE) في مواقع التشغيل. سيكون المرشح الناجح الممثل الأساسي لـ QHSE في الموقع، مع ضمان الامتثال لإجراءات الشركة ومتطلبات العملاء واللوائح الإماراتية المعمول بها.<br><strong>المسؤوليات الرئيسية<br></strong><br><ul><li>إجراء فحوصات QHSE يومية في الموقع باستخدام قوائم فحص المراجعة القياسية الخاصة بـ MASE.</li><li>تحديد الأعمال والظروف غير الآمنة وإصدار تقارير ملاحظات السلامة، والإشعارات بالمخالفات، وتقارير عدم المطابقة (NCRs) عند الحاجة.</li><li>التحقق من الامتثال لمتطلبات التصريح بالعمل (PTW) قبل أنشطة العمل عالية المخاطر وغير الروتينية والتي تتضمن أعمالاً ساخنة.</li><li>ضمان الاستخدام الصحيح لمعدات الحماية الشخصية (PPE) من قبل الموظفين والمتعاقدين.</li><li>التحقق من شهادات الكفاءة قبل تعبئة الأفراد، بما في ذلك العمل من ارتفاع، والسقالات، والإسعافات الأولية وغيرها من الكفاءات المطلوبة.</li><li>الحفاظ على سجل معدات الصحة والسلامة والبيئة في الموقع، بما في ذلك جداول التفتيش وتتبع الانتهاء.</li><li>تقديم مقدمات للمواقع، والحديث اليومي خلال أدوات العمل، ونشرات السلامة.</li><li>تحقيق الحوادث والحوادث القريبة والتقارير، وإعداد التقارير ضمن الجداول الزمنية المطلوبة.</li><li>إعداد تقارير أداء QHSE أسبوعية وشهرية.</li><li>دعم التدقيقات الداخلية، وتدقيقات نظام ISO، وتدقيقات العملاء، والجهات التنظيمية.</li><li>تعزيز ثقافة سلامة إيجابية عبر جميع مواقع المشروع.<br></li></ul><strong>المتطلبات الدنيا<br></strong><br><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في الصحة والسلامة، الهندسة، علوم البيئة، أو تخصص ذو صلة.</li><li>شهادة NEBOSH الدولية العامة (IGC) (إلزامية).</li><li>خبرة ميدانية في الصحة والسلامة لا تقل عن عام واحد.</li><li>رخصة قيادة إماراتية سارية (إلزامية).</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مع قدرات تواصل شفهية وكتابية قوية.</li><li>قدرات كتابة تقارير تقنية قوية.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li></ul><br><strong>المؤهلات المفضلة<br></strong><br><ul><li>شهادات OSHA، IOSH Managing Safely، أو ما يعادلها.</li><li>شهادات الإسعاف الأولي ومكافحة الحرائق.</li><li>التوعية أو التدريب في العمل من ارتفاع والسقالات.</li><li>الإلمام بلوائح الصحة والسلامة المهنية الإماراتية.</li><li>خبرة في العمل ضمن أنظمة ISO 45001 وISO 14001 للإدارة.</li></ul><strong>الملف الشخصي المرشح المفضل</strong><br><ul><li>الجنسية: باكستاني أو هندي.</li><li>الاستعداد للسفر بشكل منتظم بين مواقع المشاريع في الإمارات العربية المتحدة.</li><li>اهتمام دقيق بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير سلامة عالية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التنسيق الفعّال مع فرق الموقع والإدارة.</li><li>مهنّي، مبادر، وذو حلول عملية.</li></ul>إذا كنت شغوفًا بالسلامة وترغب في بناء مسيرتك المهنية مع أحد كبار مقدمي خدمات الطاقة في المنطقة، نشجعك على التقديم.<br> </div>