وظائف مهندسى امن معلومات

دوام كامل جولف تالنت

مصمم منتجات أول

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

التصميم والإبداع

<h4>عن Lucidya</h4> Lucidya هي منصة أصلها ذكاء اصطناعي لإحدى تجارب العملاء (CX) تدير دورات حياة العميل كاملة بشكل مستقل، من التواصل الأول وحتى الاحتفاظ والنمو. على عكس المنصات التي تعطيك الرؤى فقط وتترك لك العمل، تكمل Lucidya الحلقة بقدرات NLU مملوكة وتطوير داخليًا بالكامل وتم تدريبها على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يجهز فرق التسويق والدعم وتجربة العميل والبحوث لتقديم تجارب مخصصة تقود إلى تحسن قابل للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ والقيمة مدى الحياة. اليوم، تعتمد منظمات رائدة عبر البنوك والتأمين والرعاية الصحية والضيافة والقطاع العام على Lucidya لفهم عملائها بشكل أفضل واتخاذ إجراءات أسرع. ومع استمرارنا في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي الوكيل، يلعب التصميم دوراً حيوياً في تحديد ما إذا كانت تقنيتنا تشعر بالقوة والموثوقية والبديهية - أم بأنها معقدة ومرهقة. <h4>لماذا يهم هذا الدور</h4> ندخل في مرحلة جديدة من تطوير المنتج حيث لا يقدم الذكاء الاصطناعي مجرد توصيات بل يتخذ إجراءات. قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيلة مُصممة لمراقبة الإشارات، وكشف الفرص، وأتمتة سير العمل، ومساعدة الفرق في اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع. التكنولوجيا جزء واحد فقط من التحدي. التحدي الأكبر هو تصميم تجارب تساعد المستخدمين على الوثوق بالذكاء الاصطناعي بما يكفي لتفويض العمل إليه دون الإحساس بفقدان السيطرة. كـمصمم منتجات أول، ستساعد في تعريف شكل المستقبل. ستشكل كيف يتفاعل مستخدمو الشركات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، وكيف يفهمون القرارات التي اتُّخذت نيابة عنهم، وكيف يظلون واثقين عندما يعمل الذكاء الاصطناعي في الخلفية. عملك سيؤثر مباشرة على اعتماد المنتج، وثقة العملاء، وسرعة تحقيق عملائنا القيمة من منصتنا. هذه دور لشخص يرغب في العمل على مشكلات تصميم صعبة ومعنى وتترك بصمة واضحة على المنتج وثقافة التصميم ومستقبل البرمجيات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. <h4>ماذا ستفعل</h4> <li>تصميم تجارب تجعل الذكاء الاصطناعي يبدو موثوقاً ستمتلك التجربة الشاملة لمبادرات الذكاء الاصطناعي الوكيلي الرئيسية، مع مساعدة المستخدمين على فهم ما يفعله الذكاء الاصطناعي، ولماذا يفعله، ومتى يجب التدخل. النجاح يعني أن يشعر العملاء بالتمكين من AI بدلاً من عدم اليقين حوله.</li> <li>تحويل المشكلات المعقدة إلى سير عمل بديهية تقدم الأنظمة الوكيلية تحديات UX جديدة حول الاستقلالية والثقة والشفافية والتحكم. ستبسط هذه التعقيدات إلى تجارب تبدو طبيعية وسهلة التنقل، حتى عندما تكون التكنولوجيا الأساسية معقدة.</li> <li>رفع معايير الجودة عبر المنتج ستساهم في عمل تصميمي مصقول ومتفهم يحسن جودة المنصة بشكل عام. من بنية المعلومات إلى التفاصيل البصرية، ستساعد في ضمان أن Lucidya يشعر بالتناسق والحداثة ومناسب للمؤسسات.</li> <li>مساعدة العملاء على تبني AI بسرعة أكبر أفضل قدرات الذكاء الاصطناعي لا قيمة لها إذا لم يثق المستخدمون بها بما يكفي لاستخدامها. ستصمم عمليات الادخال والتثقيف وتكرار التغذية الراجعة وأنماط التفاعل التي تساعد العملاء من فضول إلى ثقة.</li> <li>التصميم للمستخدمين المؤسساتيين باللغة العربية أولاً ستنشئ تجارب تعمل بشكل طبيعي عبر بيئتي العربية والإنجليزية، مع ضمان مراعاة تجارب RTL والمحتوى المحلي والتوقعات الثقافية منذ البداية بدلاً من اعتبارها لاحقة.</li> <li>بناء أنظمة، وليس صفحات فقط ستساهم في أنماط قابلة لإعادة الاستخدام ومكونات ونماذج تفاعل يمكنها أن تتسع لعدة منتجات وحالات استخدام. نقدّر المصممين الذين يحلون المشاكل على مستوى المنصة بدلاً من حل المشكلة نفسها في أماكن مختلفة.</li> <li>استخدام البحث لإبلاغ القرارات ستقضي وقتاً في فهم العملاء، اختبار الافتراضات، التحقق من الحلول، والتعلم من سلوك المستخدم الحقيقي. نحن نهتم بالأدلة والنتائج أكثر من الآراء.</li> <li>رفع مستوى الأشخاص من حولك نؤمن بأن فرق التصميم الرائعة تتحسن معاً. ستشارك في النقد، وتوجّه مصممين آخرين، وتشارك تفكيرك علناً، وتساهم في ثقافة التحسين المستمر.</li> <h4>التحديات التي ستواجهها</h4> بعض الأسئلة التي ستساعدنا على الإجابة عليها تشمل: <li>كيف يحافظ المستخدمون على السيطرة عندما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتصرف بشكل مستقل؟</li> <li>متى يجب أن يطلب وكيل AI موافقة بدلاً من التصرف بشكل مستقل؟</li> <li>كيف نوضح عدم اليقين والثقة والتبرير دون إرهاق المستخدمين؟</li> <li>كيف نصمم تجارب استرداد أنيقة عندما يخطئ الذكاء الاصطناعي؟</li> <li>كيف نخفض الحمل المعرفي بدلاً من نقله إلى مكان آخر؟</li> <li>كيف نبني الثقة مع مستخدمي المؤسسات الذين قد يفوّضون قرارات مهمة للذكاء الاصطناعي؟</li> <li>كيف نخلق تجارب AI تبدو طبيعية بنفس القدر بالعربية والإنجليزية؟</li> هذه ليست مشاكل محلولة. ستساعد في تحديد الإجابات. <h4>المتطلبات</h4> <h4>من أنت</h4> أنت مصمم منتجات يستمتع بحل المشاكل الصعبة ويهتم كثيراً بالأشخاص الذين يستخدمون عملك. من المحتمل أن تجلب: <li>5+ سنوات من الخبرة في تصميم منتجات SaaS B2B أو برمجيات للشركات.</li> <li>محفظة تُظهر تفكيراً منتجياً قوياً، وليست مجرد واجهات جذابة. نريد أن نفهم كيف تناولت المشكلات، قمت بتقييم البدائل، وقدمت النتائج.</li> <li>مهارات UX وتفاعل تصميم قوية. تفكر طبيعياً في تدفقات العمل والحالات الحافة وسلوك المستخدم.</li> <li>مهارة بصرية ممتازة. تهتم بالهرمية والطباعة والتباعد والاتساق والتفاصيل التي تجعل المنتجات تبدو مصقولة.</li> <li>إتقان متقدم لـ Figma، بما في ذلك أنظمة المكونات والنمذجة والتصميم القابل للتوسع.</li> <li>خبرة في إجراء أبحاث المستخدمين أو الإسهام بشكل Meaningful في اختبار قابلية الاستخدام.</li> <li>القدرة على التعاون بشكل فعال مع مديري المنتجات والمهندسين وغيرهم من أصحاب العلاقة دون الاعتماد على السلطة الرسمية.</li> <li>الراحة في العمل في الغموض. يمكنك أخذ تحديات غير معرفة بوضوح وخلق وضوح وبنية ودافع.</li> <li>مهارات تواصل قوية. يمكنك شرح قرارات التصميم بطريقة منطقية للجمهور技كي وغير تقني على حد سواء.</li> إلى جانب الخبرة، ستزدهر هنا إذا: <li>كنت فضولياً وتتعلم باستمرار.</li> <li>تطلب تعليقات وتقدمها بشكل بنّاء.</li> <li>تهتم بحل مشاكل العملاء أكثر من حماية أفكارك.</li> <li>تجد سهولة في تحمل المسؤولية وتحريك العمل قدماً دون انتظار تعليمات مثالية.</li> <li>تستمتع بالتعاون مع أشخاص يتحدون تفكيرك ويرفعون معاييرك.</li> <li>تقيس النجاح بتأثير عملك، لا فقط حجم العمل المنجز.</li> <h4>نقاط إضافية</h4> بينما ليست مطلوبة، سيكون من الرائع لو لديك خبرة مع: <li>منتجات AI، مساعدين، وكلاء، أو أنظمة مستقلة.</li> <li>تصميم تجارب تنقل ثقة AI، وتبريره، وعدم اليقين.</li> <li>تصميم RTL وArabic-first.</li> <li>أنظمة التصميم والتفكير التصميمي على مستوى المنصة.</li> <li>AI مسؤولة، أو شرحية، أو مبادئ أخلاق AI.</li> <li>شركات SaaS تخدم عملاء مؤسسات في الشرق الأوسط.</li> <h4>ما يمكن أن تتوقعه منا</h4> في Lucidya، المصممون ليسوا هنا لجعل الشاشات تبدو أفضل بعد اتخاذ القرارات. سيكون لك دور مبكر في حل المشكلات، وتأثير معنوي في اتجاه المنتج، والعمل جنباً إلى جنب مع فرق تثمن التصميم كوظيفة استراتيجية. ستتاح لك الفرصة للعمل على تحديات AI الناشئة، والمساهمة في منتجات مستخدمة من قبل مؤسسات رائدة في المنطقة، والمساعدة في تشكيل طريقة تفاعل الناس مع AI في عملهم اليومي. <h4>كيف سيكون مسار التعيين</h4> <li>حديث تمهيدي</li> <li>مقابلة مدير التوظيف</li> <li>تمرين تصميم عملي - دراسة حالة تحدٍ تصميمي منزلي أو مباشر ذو صلة بنوع المشكلات التي ستحلها في Lucidya، ثم مناقشة نهجك وتفكيرك.</li> <li>محادثات نهائية</li> <li>التوافق الثقافي / مرحلة العرض</li>

<h4>About Lucidya</h4> Lucidya is an AI-native platform for customer experience (CX) intelligence that manages entire customer lifecycles autonomously, from initial engagement through retention and growth. Unlike platforms that only surface insights and leave the action to you, Lucidya completes the loop with proprietary NLU capabilities developed entirely in-house and trained on millions of multilingual conversations, equipping marketing, support, CX, and research teams to deliver personalized experiences that drive measurable improvements in customer satisfaction, retention, and lifetime value. Today, leading organizations across banking, insurance, healthcare, hospitality, and the public sector rely on Lucidya to understand their customers better and act faster. As we continue investing in Agentic AI, design plays a critical role in determining whether our technology feels powerful, trustworthy, and intuitive - or complex and overwhelming. <h4>Why this role matters</h4> We're entering a new phase of product development where AI doesn't simply provide recommendations - it takes action. Our Agentic AI capabilities are designed to monitor signals, surface opportunities, automate workflows, and help teams make better decisions faster. The technology is only one part of the challenge. The bigger challenge is designing experiences that help users trust AI enough to delegate work to it without feeling like they've lost control. As a Senior Product Designer, you'll help define what that future looks like. You'll shape how enterprise users interact with AI agents, how they understand decisions made on their behalf, and how they remain confident when AI operates in the background. Your work will directly influence product adoption, customer trust, and the speed at which our customers realize value from our platform. This is a role for someone who wants to work on difficult, meaningful design problems and leave a visible mark on the product, the design culture, and the future of AI-powered software. <h4>What you'll do</h4> <li>Design experiences that make AI feel trustworthy You'll own the end-to-end experience for key Agentic AI initiatives, helping users understand what AI is doing, why it's doing it, and when they should intervene. Success means customers feel empowered by AI rather than uncertain about it.</li> <li>Turn complex problems into intuitive workflows Agentic systems introduce new UX challenges around autonomy, confidence, transparency, and control. You'll simplify these complexities into experiences that feel natural and easy to navigate, even when the underlying technology is sophisticated.</li> <li>Raise the quality bar across the product You'll contribute polished, thoughtful design work that improves the overall quality of the platform. From information architecture to visual details, you'll help ensure Lucidya feels cohesive, modern, and enterprise-grade.</li> <li>Help customers adopt AI faster The best AI capabilities create no value if users don't trust them enough to use them. You'll design onboarding, education, feedback loops, and interaction patterns that help customers move from curiosity to confidence.</li> <li>Design for Arabic-first enterprise users You'll create experiences that work naturally across both Arabic and English environments, ensuring RTL experiences, localized content, and cultural expectations are considered from the beginning rather than treated as an afterthought.</li> <li>Build systems, not just screens You'll contribute reusable patterns, components, and interaction models that can scale across multiple products and use cases. We value designers who solve problems at the platform level rather than repeatedly solving the same problem in different places.</li> <li>Use research to inform decisions You'll spend time understanding customers, testing assumptions, validating solutions, and learning from real user behavior. We care about evidence and outcomes more than opinions.</li> <li>Elevate the people around you We believe great design teams improve together. You'll participate in critiques, mentor other designers, share your thinking openly, and contribute to a culture of continuous improvement.</li> <h4>The challenges you'll tackle</h4> Some of the questions you'll be helping us answer include: <li>How do users remain in control when AI can act independently?</li> <li>When should an AI agent ask for approval versus acting autonomously?</li> <li>How do we communicate uncertainty, confidence, and reasoning without overwhelming users?</li> <li>How do we design graceful recovery experiences when AI gets things wrong?</li> <li>How do we reduce cognitive load instead of simply moving it elsewhere?</li> <li>How do we build trust with enterprise users who may be delegating increasingly important decisions to AI?</li> <li>How do we create AI experiences that feel equally natural in Arabic and English?</li> These are not solved problems. You'll help define the answers. <h4>Requirements</h4> <h4>Who you are</h4> You're a product designer who enjoys solving difficult problems and cares deeply about the people using your work. You likely bring: <li>5+ years of experience designing B2B SaaS or enterprise software products.</li> <li>A portfolio that demonstrates strong product thinking, not just attractive interfaces. We want to understand how you approached problems, evaluated trade-offs, and delivered outcomes.</li> <li>Strong UX and interaction design skills. You naturally think through workflows, states, edge cases, and user behavior.</li> <li>Excellent visual design craft. You care about hierarchy, typography, spacing, consistency, and details that make products feel polished.</li> <li>Advanced proficiency with Figma, including component systems, prototyping, and scalable design practices.</li> <li>Experience conducting or contributing meaningfully to user research and usability testing.</li> <li>The ability to collaborate effectively with product managers, engineers, and other stakeholders without relying on formal authority.</li> <li>Comfort operating in ambiguity. You can take loosely defined challenges and create clarity, structure, and momentum.</li> <li>Strong communication skills. You can explain design decisions in a way that makes sense to technical and non-technical audiences alike.</li> Beyond experience, you'll thrive here if: <li>You're curious and continuously learning.</li> <li>You seek feedback and give it constructively.</li> <li>You care more about solving customer problems than protecting your ideas.</li> <li>You're comfortable taking ownership and moving work forward without waiting for perfect instructions.</li> <li>You enjoy collaborating with people who challenge your thinking and raise your standards.</li> <li>You measure success by the impact your work creates, not just the volume of work produced.</li> <h4>Bonus points</h4> While not required, we'd be particularly excited if you have experience with: <li>AI products, copilots, agents, or autonomous systems.</li> <li>Designing experiences that communicate AI confidence, reasoning, and uncertainty.</li> <li>RTL and Arabic-first product design.</li> <li>Design systems and platform-scale design thinking.</li> <li>Responsible AI, explainability, or AI ethics principles.</li> <li>SaaS businesses serving enterprise customers in the Middle East.</li> <h4>What you can expect from us</h4> At Lucidya, designers are not here to make screens look better after decisions have already been made. You'll be involved early in problem-solving, have meaningful influence on product direction, and work alongside teams that genuinely value design as a strategic function. You'll have the opportunity to work on emerging AI challenges, contribute to products used by leading enterprises across the region, and help shape how people interact with AI in their daily work. <h4>What the hiring process will look like</h4> <li>Introductory conversation</li> <li>Hiring manager interview</li> <li>Practical design exercise - case study A take-home or live design challenge relevant to the kinds of problems you'll solve at Lucidya, followed by a discussion of your approach and reasoning.</li> <li>Final conversations</li> <li>Culture fit / offer stage</li>

دوام كامل جولف تالنت

مصمم منتجات أول

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

التصميم والإبداع

<h4>عن لوسيديا</h4> لوسيديا منصة أصلها الذكاء الاصطناعي لذكاء تجربة العميل (CX) تدير كامل دورات حياة العميل بشكل مستقل، من التفاعل الأولي وحتى الاحتفاظ والنمو. على عكس المنصات التي تعرض الرؤى فقط وتترك الفعل لك، تكمل لوسيديا الحلقة بقدرات NLU ملكية مطورة داخلياً ومثقلة على ملايين المحادثات متعددة اللغات، لتزويد فرق التسويق والدعم وتجربة العميل والبحوث بإمكانيات لتقديم تجارب شخصية تقود إلى تحسينات قابلة للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ والقيمة مدى الحياة. اليوم، تعتمد منظمات رائدة في البنوك والتأمين والرعاية الصحية والضيافة والقطاع العام على لوسيديا لفهم عملائها بشكل أفضل والتصرف بسرعة أكبر. مع استمرارنا في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي الوكيل، يلعب التصميم دوراً حيوياً في تحديد ما إذا كانت تقنيتنا تشعر بالقوة والموثوقية والسهولة أو بالتعقيد والإرباك. <h4>لماذا هذه الوظيفة مهمة</h4> نحن ندخل مرحلة جديدة من تطوير المنتج حيث لا يوفر AI التوصيات فحسب - بل يتخذ إجراءات. قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيل مصممة لمراقبة الإشارات، وإبراز الفرص، وأتمتة سير العمل، ومساعدة الفرق على اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع. التقنية جزء واحد فقط من التحدي. التحدي الأكبر هو تصميم تجارب تساعد المستخدمين على وثوق AI بما يكفي لتفويض العمل إليه دون أن يشعروا بأنهم فقدوا السيطرة. كـمصمم منتجات أول، ستساعد في تعريف شكل المستقبل. ستشكل كيف يتفاعل مستخدمو الشركات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، وكيف يفهمون القرارات التي تتخذ نيابة عنهم، وكيف يظلّون واثقين عندما يعمل AI في الخلفية. عملك سيؤثر مباشرةً على تبني المنتج، وثقة العملاء، والسرعة التي يحقق بها عملاؤنا القيمة من منصتنا. هذا دور لمن يريد العمل على مشاكل تصميم صعبة ومهمة ويترك أثراً واضحاً في المنتج، وثقافة التصميم، ومستقبل البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. <h4>ما ستفعله</h4> <li>تصميم تجارب تجعل AI موثوقاً به ستمتلك تجربة الحلوة من البداية للنهاية لمبادرات AI الوكيل الرئيسية، مما يساعد المستخدمين على فهم ما يفعله AI، ولماذا يفعله، ومتى ينبغي التدخل. النجاح يعني أن يشعر العملاء بأنهم متمكنون من AI بدلاً من أن يكونوا غير واثقين منه.</li> <li>تحويل المشكلات المعقدة إلى تدفقات عمل intuitive نظم الوكالة تقدم تحديات UX جديدة تتعلق بالاستقلالية والثقة والشفافية والسيطرة. ستبسط هذه التعقيدات إلى تجارب تشعر بأنها طبيعية وسهلة التنقل، حتى عندما تكون التقنية الأساسية متقدمة.</li> <li>رفع معايير الجودة عبر المنتج ستسهم بعمل تصميم مُنقّى وفكري يحسن الجودة الشاملة للمنصة. من هندسة المعلومات إلى التفاصيل البصرية، ستساعد في ضمان أن تشعر لوسيديا بأنها متماسكة وحديثة وبدرجةenterprise.</li> <li>مساعدة العملاء في اعتماد AI بشكل أسرع أفضل قدرات AI لا تخلق قيمة إذا لم يثق المستخدمون بها بما يكفي لاستخدامها. ستصمم الإعدادات الأولية والتعليم وحلقات التغذية الراجعة وأنماط التفاعل التي تقود العملاء من الفضول إلى الثقة.</li> <li>تصميم لمستخدمي المؤسسات بالعربية أولاً ستنشئ تجارب تعمل بشكل طبيعي عبر بيئتين عربيتين وإنجليزية، مع ضمان مراعاة تجارب RTL والمحتوى المحلي والتوقعات الثقافية من البداية وليس كفكرة لاحقة.</li> <li>بناء أنظمة، وليس مجرد شاشات ستسهم بأنماط وعناصر وتصورات تفاعل قابلة لإعادة الاستخدام ويمكن توسيعها عبر منتجات وحالات استخدام متعددة. نقيّم المصممين الذين يحلون المشاكل على مستوى المنصة بدلاً من حل المشكلة نفسها في أماكن مختلفة.</li> <li>استخدام البحث لإبلاغ القرارات ستقضي وقتاً في فهم العملاء، واختبار الافتراضات، والتحقق من الحلول، والتعلم من سلوك المستخدم الحقيقي. نُركّز على الأدلة والنتائج أكثر من الآراء.</li> <li>رفع مستوى الأشخاص من حولك نؤمن بأن فرق التصميم الرائعة تتحسن معاً. ستشارك في النقد، وتوجّه مصممين آخرين، وتشارك تفكيرك علناً، وتساهم في ثقافة التحسين المستمر.</li> <h4>التحديات التي ستواجهها</h4> بعض الأسئلة التي ستساعدنا في الإجابة عليها تشمل: <li>كيف يبقى المستخدمون مسيطرين عندما يمكن لـ AI أن يتصرف بشكل مستقل؟</li> <li>متى يجب أن يطلب وكيل AI موافقة بدلاً من التصرف بشكل مستقل؟</li> <li>كيف نوضح عدم اليقين، والثقة، والتفسير بدون إرهاق المستخدمين؟</li> <li>كيف نصمم تجارب استعادة لطيفة عند خطأ AI؟</li> <li>كيف نخفض الحمل المعرفي بدلاً من نقله إلى مكان آخر؟</li> <li>كيف نبني الثقة مع مستخدمي المؤسسات الذين قد يفوضون قرارات مهمة إلى AI؟</li> <li>كيف نخلق تجارب AI تشعر بأنها طبيعية بنفس القدر بالعربية والإنجليزية؟</li> هذه ليست مسائل محلولة. ستساعد في تحديد الإجابات. <h4>المتطلبات</h4> <h4>من أنت</h4> أنت مصمم منتج يستمتع بحل المشاكل الصعبة ويهتم كثيراً بالأشخاص الذين يستخدمون عملك. من المحتمل أن تجلب: <li>5+ سنوات من الخبرة في تصميم منتجات SaaS B2B أو برمجيات للمؤسسات.</li> <li>مَحفظة تُظهر تفكير منتج قوي، لا مجرد واجهات جذابة. نريد أن نفهم كيف تعاطيت مع المشاكل وتقييم التوازنات وقدم النتائج.</li> <li>مهارات UX وتصميم تفاعل قوية. تفكر بطبيعتك في سير العمل والحالات الحاشدة وسلوك المستخدم.</li> <li>إتقان بصري استثنائي. تعنى بالتسلسل الهرمي والطباعة والتباعد والاتساق والتفاصيل التي تجعل المنتجات تبدو مصقولة.</li> <li>إتقان متقدم لـ Figma، بما في ذلك أنظمة المكونات، النمذجة الأولية، وممارسات التصميم القابلة للتوسع.</li> <li>خبرة في إجراء أبحاث المستخدمين أو المساهمة بشكل مفهوم في اختبارات قابلية الاستخدام.</li> <li>القدرة على التعاون بفعالية مع مديري المنتجات والمهندسين وأصحاب المصلحة الآخرين دون الاعتماد على السلطة الرسمية.</li> <li>الراحة في التعامل مع الغموض. يمكنك أخذ تحديات محدودة بشكل مفهوم وخلق وضوح وهيكل ودفع.</li> <li>مهارات تواصل قوية. يمكنك شرح قرارات التصميم بطريقة تفهمها جمهور تقني وغير تقني على حد سواء.</li> بعيداً عن الخبرة، ستزدهر هنا إذا: <li>تحديك وحرصك على التعلم المستمر.</li> <li>تبحث عن التغذية الراجعة وتقدمها بشكل بنّاء.</li> <li>تهتم بحل مشاكل العميل أكثر من حماية أفكارك.</li> <li>ت comfortably تتحمل المسؤولية وتدفع العمل إلى الأمام دون انتظار تعليمات مثالية.</li> <li>تستمتع بالتعاون مع أشخاص يتحدون تفكيرك ويرفعون معاييرك.</li> <li>تقيس النجاح بتأثير عملك لا فقط بحجم العمل المنتج.</li> <h4>نقاط إضافية</h4> بينما ليست مطلوبة، سنكون متحمسين بشكل خاص إذا لديك خبرة في: <li>منتجات AI، مساعدون، وكلاء، أو أنظمة مستقلة.</li> <li>تصميم تجارب تسهم في ثقة AI، وتفسيره، وعدم اليقين.</li> <li>تصميم منتج RTL وبالعربية أولاً.</li> <li>أنظمة التصميم وتفكير التصميم على مستوى المنصة.</li> <li>الذكاء الاصطناعي المسؤول، والشرح، أو مبادئ أخلاقيات AI.</li> <li>أعمال SaaS تخدم عملاء مؤسسات في الشرق الأوسط.</li> <h4>ماذا تتوقع منا</h4> في لوسيديا، المصممين ليسوا هنا لجعل الشاشات تبدو أفضل بعد اتخاذ القرارات بالفعل. ستشارك في وقت مبكر من حل المشكلات، وتؤثر على اتجاه المنتج بشكل ذو معنى، وتعمل جنباً إلى جنب مع فرق تقدّر التصميم كوظيفة استراتيجية. ستتاح لك الفرصة للعمل على تحديات AI الناشئة، والمساهمة في منتجات تُستخدم من قبل مؤسسات رائدة في المنطقة، والمساعدة في تشكيل كيفية تفاعل الناس مع AI في عملهم اليومي. <h4>كيف سيبدو عملية التوظيف</h4> <li>محادثة تعريفية</li> <li>مقابلة مع مدير التوظيف</li> <li>تمرين تصميم عملي - دراسة حالة اختبار تصميم قابل للتنفيذ أو تحدي تصميم حي ذات صلة بنوع المشاكل التي ستواجهها في لوسيديا، يتبعه مناقشة حول نهجك وتفسيرك.</li> <li>المحادثات النهائية</li> <li>الملاءمة الثقافية/مرحلة العرض</li>

<h4>About Lucidya</h4> Lucidya is an AI-native platform for customer experience (CX) intelligence that manages entire customer lifecycles autonomously, from initial engagement through retention and growth. Unlike platforms that only surface insights and leave the action to you, Lucidya completes the loop with proprietary NLU capabilities developed entirely in-house and trained on millions of multilingual conversations, equipping marketing, support, CX, and research teams to deliver personalized experiences that drive measurable improvements in customer satisfaction, retention, and lifetime value. Today, leading organizations across banking, insurance, healthcare, hospitality, and the public sector rely on Lucidya to understand their customers better and act faster. As we continue investing in Agentic AI, design plays a critical role in determining whether our technology feels powerful, trustworthy, and intuitive - or complex and overwhelming. <h4>Why this role matters</h4> We're entering a new phase of product development where AI doesn't simply provide recommendations - it takes action. Our Agentic AI capabilities are designed to monitor signals, surface opportunities, automate workflows, and help teams make better decisions faster. The technology is only one part of the challenge. The bigger challenge is designing experiences that help users trust AI enough to delegate work to it without feeling like they've lost control. As a Senior Product Designer, you'll help define what that future looks like. You'll shape how enterprise users interact with AI agents, how they understand decisions made on their behalf, and how they remain confident when AI operates in the background. Your work will directly influence product adoption, customer trust, and the speed at which our customers realize value from our platform. This is a role for someone who wants to work on difficult, meaningful design problems and leave a visible mark on the product, the design culture, and the future of AI-powered software. <h4>What you'll do</h4> <li>Design experiences that make AI feel trustworthy You'll own the end-to-end experience for key Agentic AI initiatives, helping users understand what AI is doing, why it's doing it, and when they should intervene. Success means customers feel empowered by AI rather than uncertain about it.</li> <li>Turn complex problems into intuitive workflows Agentic systems introduce new UX challenges around autonomy, confidence, transparency, and control. You'll simplify these complexities into experiences that feel natural and easy to navigate, even when the underlying technology is sophisticated.</li> <li>Raise the quality bar across the product You'll contribute polished, thoughtful design work that improves the overall quality of the platform. From information architecture to visual details, you'll help ensure Lucidya feels cohesive, modern, and enterprise-grade.</li> <li>Help customers adopt AI faster The best AI capabilities create no value if users don't trust them enough to use them. You'll design onboarding, education, feedback loops, and interaction patterns that help customers move from curiosity to confidence.</li> <li>Design for Arabic-first enterprise users You'll create experiences that work naturally across both Arabic and English environments, ensuring RTL experiences, localized content, and cultural expectations are considered from the beginning rather than treated as an afterthought.</li> <li>Build systems, not just screens You'll contribute reusable patterns, components, and interaction models that can scale across multiple products and use cases. We value designers who solve problems at the platform level rather than repeatedly solving the same problem in different places.</li> <li>Use research to inform decisions You'll spend time understanding customers, testing assumptions, validating solutions, and learning from real user behavior. We care about evidence and outcomes more than opinions.</li> <li>Elevate the people around you We believe great design teams improve together. You'll participate in critiques, mentor other designers, share your thinking openly, and contribute to a culture of continuous improvement.</li> <h4>The challenges you'll tackle</h4> Some of the questions you'll be helping us answer include: <li>How do users remain in control when AI can act independently?</li> <li>When should an AI agent ask for approval versus acting autonomously?</li> <li>How do we communicate uncertainty, confidence, and reasoning without overwhelming users?</li> <li>How do we design graceful recovery experiences when AI gets things wrong?</li> <li>How do we reduce cognitive load instead of simply moving it elsewhere?</li> <li>How do we build trust with enterprise users who may be delegating increasingly important decisions to AI?</li> <li>How do we create AI experiences that feel equally natural in Arabic and English?</li> These are not solved problems. You'll help define the answers. <h4>Requirements</h4> <h4>Who you are</h4> You're a product designer who enjoys solving difficult problems and cares deeply about the people using your work. You likely bring: <li>5+ years of experience designing B2B SaaS or enterprise software products.</li> <li>A portfolio that demonstrates strong product thinking, not just attractive interfaces. We want to understand how you approached problems, evaluated trade-offs, and delivered outcomes.</li> <li>Strong UX and interaction design skills. You naturally think through workflows, states, edge cases, and user behavior.</li> <li>Excellent visual design craft. You care about hierarchy, typography, spacing, consistency, and details that make products feel polished.</li> <li>Advanced proficiency with Figma, including component systems, prototyping, and scalable design practices.</li> <li>Experience conducting or contributing meaningfully to user research and usability testing.</li> <li>The ability to collaborate effectively with product managers, engineers, and other stakeholders without relying on formal authority.</li> <li>Comfort operating in ambiguity. You can take loosely defined challenges and create clarity, structure, and momentum.</li> <li>Strong communication skills. You can explain design decisions in a way that makes sense to technical and non-technical audiences alike.</li> Beyond experience, you'll thrive here if: <li>You're curious and continuously learning.</li> <li>You seek feedback and give it constructively.</li> <li>You care more about solving customer problems than protecting your ideas.</li> <li>You're comfortable taking ownership and moving work forward without waiting for perfect instructions.</li> <li>You enjoy collaborating with people who challenge your thinking and raise your standards.</li> <li>You measure success by the impact your work creates, not just the volume of work produced.</li> <h4>Bonus points</h4> While not required, we'd be particularly excited if you have experience with: <li>AI products, copilots, agents, or autonomous systems.</li> <li>Designing experiences that communicate AI confidence, reasoning, and uncertainty.</li> <li>RTL and Arabic-first product design.</li> <li>Design systems and platform-scale design thinking.</li> <li>Responsible AI, explainability, or AI ethics principles.</li> <li>SaaS businesses serving enterprise customers in the Middle East.</li> <h4>What you can expect from us</h4> At Lucidya, designers are not here to make screens look better after decisions have already been made. You'll be involved early in problem-solving, have meaningful influence on product direction, and work alongside teams that genuinely value design as a strategic function. You'll have the opportunity to work on emerging AI challenges, contribute to products used by leading enterprises across the region, and help shape how people interact with AI in their daily work. <h4>What the hiring process will look like</h4> <li>Introductory conversation</li> <li>Hiring manager interview</li> <li>Practical design exercise - case study A take-home or live design challenge relevant to the kinds of problems you'll solve at Lucidya, followed by a discussion of your approach and reasoning.</li> <li>Final conversations</li> <li>Culture fit / offer stage</li>

أخطبوط

مُستشار آلية التغذية الراجعة والشكاوى - CfW

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

مشروع GIZ الأردن “Cash for Green Services” يسعى لتوظيف “مُستشار آلية التغذية الراجعة والشكاوى – Cash for Work” يقع مقره في الأردن- بدوام كامل. يستمر الأردن في مواجهة ضغوط في الخدمات البلدية في المجتمعات التي تستضيف أعداداً كبيرة من اللاجئين السوريين. وفي الوقت نفسه، يواجه اللاجئون السوريون والأردنيون الضعفاء تحديات اجتماعية واقتصادية كبيرة وفرص دخل محدودة. يهدف المشروع إلى تحسين ظروف المعيشة خصوصاً للاجئين السوريين والاردنيين الأكثر ضعفاً، خصوصاً النساء والأشخاص ذوي الإعاقة، في بلديات مختارة في الأردن. وفي الوقت نفسه، يساهم المشروع في تحسين خدمات إدارة النفايات البلدية الصلبة. يدعم المشروع خلق فرص عمل مؤقتة (Cash for Work, CfW) تولّد دخلاً للاجئين السوريين والأردنيين الضعفاء. ولتحقيق ذلك، يتعاون مع وزارة الإدارة المحلية الأردنية (MoLA) كشريك سياسي. تُنشأ فرص CfW في البلديات التي تستضيف لاجئين سوريين. البلديات الشريكة مسؤولة عن تنظيم وتنفيذ أنشطة CfW، بينما يقدم المشروع الدعم المالي والفني والإجرائي ويعزز قدرات البلديات. وتساعد أنشطة CfW البلديات على مواجهة قيود التوظيف المؤقت والموارد وتحسين خدمات إدارة النفايات البلدية. وتتضمن، من بين أمور أخرى، تنظيف المناطق العامة وكذلك جمع وفرز وإعادة تدوير المواد المناسبة. من خلال توفير فرص دخل مؤقتة للاجئين السوريين والأردنيين الضعفاء وجمع المشاركين من خلفيات مختلفة معاً في مكان العمل، يهدف المشروع أيضاً إلى تعزيز التماسك الاجتماعي. وتُعطى عناية خاصة بمشاركة ودمج النساء والأشخاص ذوي الإعاقة. وفي الوقت نفسه، تُسهم الأنشطة في تطبيق مدن أنظف، وتحسين إعادة التدوير وحماية البيئة. يدعم المشروع البلديات في دمج التحسينات والأساليب ذات الصلة في تخطيط إدارة النفايات لديها لتعزيز استدامتها بما يتجاوز دورات CfW الفردية. بالإضافة إلى ذلك، يُرشِد المشروع البلديات وأطراف إدارة النفايات المعنية حول التنظيم والتشغيل والكفاءة الاقتصادية. وتؤخذ الصحة والسلامة المهنية وتكافؤ الفرص والمشاركة الاجتماعية بعين الاعتبار طوال تنفيذ أنشطة CfW. المؤهلات والمعرفة المتخصصة <ul> <li>درجة البكالوريوس/الماجستير أو ما يعادلها في العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، الإدارة العامة، العمل الاجتماعي، الرصد والتقييم أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة في التعاون التنموي، المساعدة الإنسانية، استجابة اللاجئين، الحماية الاجتماعية، المساءلة، الرصد والتقييم أو مجال متعلق.</li> <li>خبرة مثبتة في إنشاء أو إدارة آليات التغذية الراجعة والشكاوى والمساءلة أو رصد المشاركين؛ وتُعد الخبرة المرتبطة ببرامج Cash for Work أو التوظيف ميزة.</li> <li>خبرة بأساليب التغذية الراجعة النوعية والكمية، مثل الاستبيانات والمقابلات ومجموعات التركيز، وتحليل النتائج بشكل منهجي وترجمتها إلى معلومات رصد وإدارة.</li> <li>فهم جيد لإدارة البيانات وعمليات الرصد والتقييم وخبرة في تنسيق جمع البيانات والتقارير مع نظم الرصد والتقييم وإدارة البيانات الرقمية.</li> <li>فهم جيد لوضع اللاجئين والمجتمعات المستضافة الضعيفة في الأردن وفهم موثق للسرية وحماية البيانات والتبليغ السليم عن الشكاوى الحساسة.</li> <li>إتقان جيد للكتابة والتحدث باللغة العربية والإنجليزية، مع قدرات تحليلية قوية والقدرة على إعداد تقارير وتوصيات دقيقة وبجودة عالية باللغة الإنجليزية بشكل مستقل.</li> <li>درجة عالية من النزاهة والحذر والحياد والاعتماد، مع حكم سليم ومهارات تواصل قوية والقدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون البنّاء عبر وظائف مختلفة ضمن فريق المشروع.</li> </ul> المسؤوليات الرئيسية  <ul> <li>تطوير وإقامة وإدارة آلية تغذية راجعة وشكاوى قابلة للوصول للمشروع عبر أنشطة Cash for Work في البلديات الشريكة، بما يكمل هياكل التغذية والشكوى على مستوى البلدية.</li> <li>إطلاق وإدارة قنوات مناسبة لتلقي التغذية الراجعة الفردية والاستفسارات والشكاوى، بما في ذلك الخط الساخن والخطوط المكتوبة والوجهة الشخصية وعند اللزوم القنوات الرقمية، والتأكد من إبلاغ المشاركين في CfW كيفية استخدامها بشكل كافٍ.</li> <li>تطوير وصيانة الإجراءات والأدوات لإدارة القضايا بشكل متسق، بما في ذلك فئات الشكاوى ومستويات الحساسية وإجراءات القرار والتصعيد والأسئلة المتكررة وإجراءات التعامل مع المعلومات الحساسة والتي يمكن التعرّف عليها شخصياً.</li> <li>استلام الشكاوى والتغذية الراجعة وتقييمها والمتابعة بشأنها، وتنسيق التوضيح اللازم مع موظفي المشروع والشركاء المعنيين، وضمان الإحالة والتصعيد المناسب للحالات الحساسة مع حماية السرية والحياد.</li> <li>تطوير وتنسيق آليات تغذية راجعة منهجيّة للمشاركين، بما في ذلك الاستطلاعات بعد التناوب ومناقشات مجموعات التركيز وطرق مناسبة أخرى، لضمان أن البيانات المجمعة تسهم في نظام رصد وتقييم وتعلم المشروع.</li> <li>العمل عن كثب مع فريق الرصد والتقييم (M&E) ومدير بيانات Cash for Work لمواءمة جمع بيانات التغذية الراجعة ومؤشرات وهياكل البيانات والتقارير مع أنظمة الرصد والتقييم وإدارة البيانات الرقمية الشاملة، مع ضمان وصول مقيد للمعلومات الحساسة.</li> <li>تحليل الشكاوى وتغذية راجعة المشاركين بشكل منهجي لتحديد القضايا المتكررة ومخاطر التنفيذ والفروق بين البلديات وفرص التحسين، وإطلاق حلقات تغذية وتعلم منتظمة مع إدارة المشروع والزملاء المسؤولين عن البلديات الشريكة.</li> <li>إعداد تقارير دورية للرصد والإدارة وتقييم القدرة التشغيلية المطلوبة لـ FCM مع توسيع التنفيذ، وتنسيق الدعم الإضافي عند الحاجة.</li> </ul> الملف التعريفي باختصار ليس من المفترض أن يكون وصفاً كاملاً ومكتملًا. عند اللزوم وبما يراه مناسباً، يتحمل حامل الوظيفة القيام بمهام خارج نطاق الوصف الوظيفي. انبعاثاً من دور GIZ في تعزيز وتحسين كفاءة شركائها السياسيين وكياناتهم وموظفيهم المعنيين، وبالنظر إلى هدف GIZ في الحفاظ على استقرار العمل لدى شركائها السياسيين وكياناتهم، لن يكون هذا المنصب متاحاً لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين، الوزارة الحكومية، القسم أو الكيان، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة غير مدفوعة. تلتزم GIZ بالتوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز من حيث العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة. وسيكون التعويض وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤولية الوظيفة المعلنة وبما يتوافق مع المعايير المحلية. ترغب GIZ في زيادة نسبة الموظفين ذوي الإعاقة. نرحب بالطلبات من الأشخاص ذوي الإعاقة. ستُرسل GIZ التغذية الراجعة فقط إلى المرشحين الذين تم اختيارهم لإجراء مقابلة.

The GIZ Jordan Project “Cash for Green Services” is seeking to hire a “Feedback & Complaints Mechanism Advisor – Cash for Work” based in Jordan- for full-time base employment. Jordan continues to face pressure on municipal services in communities hosting large numbers of Syrian refugees. At the same time, Syrian refugees and vulnerable Jordanians face significant socio-economic challenges and limited income opportunities. The aim of the project is to improve the living conditions of particularly vulnerable Syrian refugees and Jordanians, especially women and persons with disabilities, in selected municipalities in Jordan. At the same time, the project contributes to improving municipal solid waste management services. The project supports the creation of temporary employment opportunities (Cash for Work, CfW) that generate income for Syrian refugees and vulnerable Jordanians. To this end, it cooperates with the Jordanian Ministry of Local Administration (MoLA) as its political partner. The CfW opportunities are created in municipalities that host Syrian refugees. Partner municipalities are responsible for organising and implementing the CfW activities, while the project provides financial, technical and procedural support and strengthens municipal capacities. The CfW activities help municipalities address temporary personnel and resource constraints and improve municipal waste management services. They include, among others, cleaning of public areas as well as the collection, sorting and recycling of suitable materials. By providing temporary income opportunities to Syrian refugees and vulnerable Jordanians and bringing participants from different backgrounds together in the workplace, the project also aims to contribute to social cohesion. Particular attention is given to the participation and inclusion of women and persons with disabilities. At the same time, the activities contribute to cleaner cities, improved recycling and environmental protection. The project supports municipalities in integrating relevant improvements and approaches into their waste management planning to strengthen their sustainability beyond individual CfW rotations. In addition, the project advises municipalities and relevant waste management actors on organisation, operation and economic efficiency. Occupational health and safety, gender equality and social inclusion are considered throughout the implementation of CfW activities. Qualifications and specialist knowledge <ul> <li>Bachelor’s/Master’s degree or equivalent in social sciences, development studies, public administration, social work, monitoring and evaluation or another relevant field.</li> <li>At least 5 years of relevant professional experience in development cooperation, humanitarian assistance, refugee response, social protection, accountability, monitoring and evaluation or a related field.</li> <li>Demonstrated experience in establishing or managing feedback, complaints, grievance, accountability or participant monitoring mechanisms; experience related to Cash for Work or employment programmes is an advantage.</li> <li>Experience with qualitative and quantitative feedback methods, such as surveys, interviews and focus group discussions, and with systematically analysing and translating findings into monitoring and management information.</li> <li>Good understanding of data management and M&E processes and experience in coordinating data collection and reporting with M&E and/or digital data management systems.</li> <li>Good understanding of the situation of refugees and vulnerable host communities in Jordan and demonstrated understanding of confidentiality, data protection, safeguarding and the appropriate handling of sensitive complaints.</li> <li>Excellent written and oral command of Arabic and English, combined with strong analytical skills and the ability to independently prepare concise, high-quality reports and recommendations in English.</li> <li>High degree of integrity, discretion, impartiality and reliability, combined with sound judgement, strong interpersonal skills and the ability to work independently while collaborating constructively across different functions within the project team.</li> </ul> Main Responsibilities  <ul> <li>Develop, establish and independently manage an accessible Feedback and Complaints Mechanism (FCM) for the project’s Cash for Work activities across partner municipalities, complementing municipal-level feedback and complaints structures.</li> <li>Establish and manage appropriate channels for individual feedback, enquiries and complaints, including hotline, written, in-person and, where appropriate, digital channels, and ensure that Cash for Work participants are adequately informed about their use.</li> <li>Develop and maintain procedures and tools for consistent case management, including complaint categories and sensitivity levels, decision and escalation procedures, FAQs and procedures for handling sensitive and personally identifiable information.</li> <li>Receive, assess and follow up on complaints and feedback, coordinate necessary clarification with relevant project staff and partners, and ensure appropriate referral and escalation of sensitive cases while safeguarding confidentiality and impartiality.</li> <li>Develop and coordinate systematic participant feedback mechanisms, including post-rotation surveys, focus group discussions and other appropriate methods, ensuring that the data collected contribute to the project’s monitoring, evaluation and learning system.</li> <li>Work closely with the project’s M&E team and Cash for Work Data Manager to align feedback data collection, indicators, data structures and reporting with the overall M&E and digital data management systems, while ensuring appropriate access restrictions for confidential information.</li> <li>Systematically analyse complaints and participant feedback to identify recurring issues, implementation risks, differences across municipalities and opportunities for improvement, and establish regular feedback and learning loops with project management and colleagues responsible for partner municipalities.</li> <li>Prepare regular monitoring and management reports and assess the operational capacity required for the FCM as implementation expands, coordinating additional support where required.</li> </ul> The brief profile is not intended to provide a full and complete description. Where appropriate and reasonable, the position holder is willing to perform tasks outside the scope of the job description. Emanating from GIZ’s role in enhancing and promoting the efficiency and competency of its political partners and entities and their respective employees, and in view of GIZ’s aim at maintaining and encouraging the stability of employment at its political partners and entities, this position will not be available to any official employee currently working at any of GIZ’s political partners, governmental ministry, department or entity, including any official employees who are on unpaid leave. GIZ is committed to gender balance and diversity without distinction as to race, gender or religion, and without discrimination of persons with disabilities. Remuneration will be in accordance with the candidate's qualifications, experience, as well as the scope of responsibility of the job announced and in line with local standards. GIZ would like to increase the proportion of employees with disability. Applications from persons with disabilities are most welcome. GIZ will send feedback only to the candidates that are shortlisted and interviewed.

من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

مدير الفئة

في الموقع - الأردن - عمّان ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

ملخص الدور: نحن نبحث عن مدير فئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا tMart، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبر ماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت والإمارات وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق!ما الذي في صُدْرِك؟<ul><li>الملكية الكاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلات والأسعار والعروض والإمداد.</li><li>المسؤول عن مراقبة الأداء الاقتصادي للأقسام/الفئات المعينة عبر المبيعات وهامش الربح والخسارة والتناسق مع الاستراتيجية التجارية للشركة.</li><li>ضمان التنفيذ الصحيح للاستراتيجية التجارية والتوجيهات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئات واستراتيجية التسعير.</li><li>تقديم مدخلات لسلاسل عمليات التشغيل والتجاور والأدوات والقوالب والتجهيزات، إلخ.</li><li>مراجعة وحل أي قضايا مع الموردين المحليين.</li></ul>التشكيلة: ضمان الكفاءة من حيث التكلفة عبر مستهلكينا بما يلبي احتياجاتهم/preferences. تعريف والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات. تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات اللازمة للعقود الدولية والإقليمية. اختيار الموردين المحليين، التفاوض والشراء بما يتماشى مع الاحتياجات المتوقعة بموجب معايير مثل سعر التكلفة، الخصومات، الخصومات، شروط الدفع، الخصومات، إلخ.<li>السعر: تسعير المواد وفق إرشادات الأسعار والأسعار الموصى بها للبضائع PL/المستوردة. جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات الأسعار في الدول.</li><li>الترويج: تحديد منتجات العروض المحلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم التوفير. تطوير تقويم الترويج للبلاد. المتابعة وضمان التنفيذ الفعّال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي. تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.الملف المرشح المرغوب<ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التطوير والإدارة التدريجية لعدة فئات منتجات، مُنَضْجَة من العمل لدى تجار تجزئة كُبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>بنيت فرقاً وقادت مشاريع عبر وظائف متعددة على نطاق واسع.</li><li>أنت دقيق التفاصيل، منظم، وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك شخصًا يقدم حلول وليس عوائق يجب حلها.</li><li>مستعد لفعل أي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في مخزن عندما تكون الموارد قليلة حتى إيصال العميل، أو قبول مكالمات العملاء. لا وظيفة غير مهمة، لا تفصيل صغير جدًا عليك.</li><li>تستطيع التفاعل مع كبار التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات أصحاب المصلحة المتعددين.</li><li>أنت شخص نشط بالحماس من المجهول وتتطلع لتعلم شيء جديد يوميًا في العمل.</li><li>لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة، ودائمًا ما تحب أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</li><li>لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة، ودائمًا ما تحب أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</li><li>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصل بين ثقافات قوية.</li><li>يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة مشتركة.</li><li>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة.</li></ul>

Role Summary We re looking for a Category Manager to join the team and focus on growing our own Grocery Store tMart , which is the region s first cloud store concept offering 30-minute delivery of groceries at hypermarket prices. The service has expanded rapidly across Kuwait, UAE, Qatar, Jordan, Bahrain, Egypt, Oman and Iraq!What s On Your Plate?<ul><li>Full Ownership over the category management role in terms of Assortments, Pricing, Offers and Supply.</li><li>Responsible for monitoring economic performance of the assigned departments /categories across sales, gross margin, profit and loss and consistency with the company's commercial strategy.</li><li>Ensuring proper implementation of the commercial strategy and strategic guidelines, including categories plan and pricing strategy.</li><li>Providing input to the Ops team flows, adjacencies, tools and templates, fixtures, etc.</li><li>Reviewing and resolving any issues with local suppliers.</li></ul>Assortment: Ensuring cost efficiency across our consumers that meets their needs/wants. Defining and maintaining the local assortment and integrating the basic assortment for the department/categories. Providing regional teams with information regarding products and quantities needed for international and regional contracts. Selecting local suppliers, negotiating and purchasing in line with expected needs guided by standards such as cost price, discounts, rebates, payment terms, discounts, etc.<li>Price: Pricing the items based on pricing guidelines and recommended prices for PL/Imported items. Collecting market prices and conducting country price audits.</li><li>Promos: Identifying local promo products and pricing each item and submitting forecasting/relevant reordering information to replenishment. Developing the country promotion calendar. Following up and ensuring effective execution of all activities required for each promotional event. Analysing and providing inputs for more effective promotional activities such as consumer preferences, local competitors and trends.</li>Desired Candidate Profile<ul><li>You have at least 5+ years of experience in progressive development and management of multiple product categories, matured by working for large retailers (FMCG), in an international setting.</li><li>You have built teams and led cross-functional projects at scale.</li><li>You are very detail-oriented, structured and know how to prioritize -- you consider yourself as someone who delivers solutions and not bottlenecks to be solved.</li><li>You are willing to do anything necessary for the project to succeed, including working on the warehouse floor when you are short staffed to making a customer delivery, or to take customer calls. No job is too insignificant, no detail is too small for you.</li><li>You are able to interact with senior-level executives and can manage the expectations of multiple stakeholders.</li><li>You are someone energized by the unknown and look forward to learning each day on the job.</li><li>You have excellent analytical and communication skills, and always like to be hands-on with several tools.</li><li>You have excellent analytical and communication skills, and always like to be hands-on with several tools.</li><li>Additionally, you have robust interpersonal and intercultural skills.</li><li>You can inspire several teams and stakeholders to rally behind a mission.</li><li>Language skills: Fluent English and Arabic would be highly advantageous.</li></ul>

دوام كامل جولف تالنت

مدير حوكمة المشروع

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>المسؤوليات الأساسية</h4> تصميم وتنفيذ وتحسين إطار حوكمة شامل للمشاريع والبرامج يتماشى مع أهداف البنك الاستراتيجية، مع إدراج سياسات الحوكمة وإجراءاتها ومنهجياتها ونماذجها ومعاييرها وفقاً لأفضل الممارسات في الصناعة. تقييم نموذج التشغيل لإدارة المشاريع الحالي، وتحديد فرص تحسين العمليات، وقيادة المبادرات التي تعزز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة وفعالية تسليم المشاريع. تحديد إجراءات الحوكمة للمشروعات والبرامج عبر المجموعة، إنشاء مصفوفات RACI لجميع المستندات الرئيسية للمشروع، رصد الامتثال، وتقديم الإرشاد والدعم لجهات أصحاب المصلحة في المشروع. تطوير معايير جودة للمشروعات والبرامج في البنك، إجراء مراجعات امتثال الحوكمة الدورية للمشروعات التي تديرها PMO المؤسسي ووحدات الأعمال الأخرى، وتقرير النتائج لرئيس PMO المؤسسي، وتوصية مبادرات التحسين. مراجعة وتحدي وتوثيق وتوحيد تقارير المشاريع المقدمة من مديري المشاريع مع توحيد صيغ التقارير والعروض التنفيذية للإدارة العليا. إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس أداء المشاريع والبرامج، وكفاءة الحوكمة، واستخدام الموارد. تحليل الفوارق في الأداء وتوصية بالإجراءات التصحيحية وتقديم تقارير إدارية منتظمة. ضمان امتثال سياسات الحوكمة وإجراءاتها ونماذجها ومنهجياتها للمتطلبات التنظيمية. تحديد مخاطر المشروع، وإنشاء ضوابط حوكمة مناسبة، وتنفيذ إجراءات التخفيف من المخاطر طوال دورة حياة المشروع. المشاركة في تقييم واختيار وتنفيذ وتحسين أدوات إدارة المشروع والتقارير. التنسيق مع الجهات المعنية لتقديم جلسات التوعية والتدريب التي تضمن تقارير موحدة وقياس أداء المشروع بشكل متسق. تعزيز الوعي بالحكومة وتقديم التدريب لمديري المشاريع والبرامج عبر البنك لتعزيز قدرات الحوكمة وتوحيد ممارسات إدارة المشاريع. خدمة كحلقة وصل رئيسية بين PMO المؤسسي ووحدات الأعمال الأخرى، دعم الطلبات من التدقيق الداخلي والمالية ووظائف الشركات الأخرى. مراجعة التقارير التنفيذية والتقارير التنظيمية ونتائج التدقيق الداخلي والخارجي، وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب ومنع التكرار من خلال تحسينات عمليات مستدامة. المشاركة كعضو أساسي أو بديل في فرق استمرارية الأعمال (BCM) وفرق الاستجابة للطوارئ بالبنك، مع تنفيذ المسؤوليات المعينة لدعم المرونة التشغيلية والتعافي من الأعمال. <h4>المتطلبات</h4> درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الحاسوب، أنظمة معلومات الإدارة (MIS)، أو تخصص ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المشاريع وحوكمة المشاريع، ويفضل في قطاع الخدمات المصرفية أو المالية. معرفة قوية بإطارات حوكمة المشاريع ومنهجيات إدارة المشاريع. مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة. فكر تحسين العمليات والتحسين المستمر. مهارات التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات قوية. قدرات القيادة وإدارة أصحاب المصلحة. مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة بالعربية والإنجليزية. مهارات التقرير وتقديم العروض المتقدمة. إتقان إدارة المشاريع ونظم الأعمال. فهم قوي للسياسات والإجراءات الداخلية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها. القدرة على العمل بشكل تعاوني في فرق متعددة التخصصات. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع. <h4>الاعتمادات المهنية</h4> يفضل وجود واحد أو أكثر من الاعتمادات التالية: مهني إدارة المشاريع (PMP) شهادات مهنية متعلقة بـ PMO Lean Six Sigma

<h4>Key responsibilities</h4> Design, implement, and continuously improve a comprehensive project and program governance framework aligned with the bank's strategic objectives, incorporating governance policies, procedures, methodologies, templates, and standards based on industry best practices. Assess the current project management operating model, identify process improvement opportunities, and lead initiatives that enhance operational efficiency, service quality, and project delivery effectiveness. Define governance procedures for projects and programs across the group, establish RACI matrices for all key project deliverables, monitor compliance, and provide guidance and support to project stakeholders. Develop project and program quality standards across the bank, conduct periodic governance compliance reviews for projects managed by both the enterprise PMO and other business units, report findings to the head of enterprise PMO, and recommend improvement initiatives. Review, challenge, validate, and consolidate project reports submitted by project managers while standardizing reporting formats and executive presentations for senior management. Establish and monitor key performance indicators (KPIs) to measure project and program performance, governance effectiveness, and resource utilization. Analyze performance variances, recommend corrective actions, and provide regular management reports. Ensure governance policies, procedures, templates, and methodologies comply with regulatory requirements. Identify project risks, establish appropriate governance controls, and implement risk mitigation measures throughout the project lifecycle. Participate in the evaluation, selection, implementation, and enhancement of project management and reporting tools. Coordinate with relevant stakeholders to deliver awareness sessions and training that ensure standardized reporting and consistent project performance measurement. Promote governance awareness and provide training to project and program managers across the bank to strengthen governance capabilities and standardize project management practices. Serve as the primary liaison between the enterprise PMO and other business units, supporting requests from internal audit, finance, and other corporate functions. Review executive reports, regulatory reports, and internal and external audit findings, ensure timely implementation of corrective actions, and prevent recurrence through sustainable process improvements. Participate as a primary or alternate member of the bank's business continuity management (BCM) and emergency response teams, carrying out assigned responsibilities to support operational resilience and business recovery. <h4>Requirements</h4> Bachelor's degree in engineering, computer science, management information systems (MIS), or a related discipline. Minimum of 10 years of experience in project management and project governance, preferably within the banking or financial services sector. Strong knowledge of project governance frameworks and project management methodologies. Excellent analytical and problem-solving skills. Process improvement and continuous improvement mindset. Strong planning, organization, and prioritization skills. Leadership and stakeholder management capabilities. Excellent written and verbal communication skills in both Arabic and English. Advanced reporting and presentation skills. Proficiency in project management and business systems. Strong understanding of internal policies, procedures, and applicable regulatory requirements. Ability to work collaboratively in cross-functional teams. Ability to perform effectively under pressure in a fast-paced environment. <h4>Professional certifications</h4> One or more of the following certifications is preferred: Project Management Professional (PMP) PMO-related professional certifications Lean Six Sigma

دوام كامل جولف تالنت

مدير حوكمة المشروع

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> تصميم وتنفيذ وتحسين إطار حوكمة شامل للمشروعات والبرامج يتماشى مع أهداف البنك الاستراتيجية، ويشمل سياسات وإجراءات ومنهجيات ونماذج ومعايير حوكمة وفقاً لأفضل الممارسات في الصناعة. تقييم نموذج التشغيل لإدارة المشاريع الحالي، وتحديد فرص تحسين العمليات، وقيادة المبادرات التي تعزز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة وفعالية تنفيذ المشاريع. تحديد إجراءات الحوكمة للمشروعات والبرامج عبر المجموعة، وإنشاء مصفوفات RACI لجميع نتائج المشروع الرئيسية، ومراقبة الامتثال، وتقديم التوجيه والدعم لأصحاب المصلحة في المشروع. تطوير معايير جودة المشروع والبرنامج عبر البنك، إجراء مراجعات امتثال الحوكمة بشكل دوري للمشروعات التي تديرها الـ Enterprise PMO وباقي وحدات الأعمال، وتقديم النتائج لرئيس الـ Enterprise PMO، وتوصية مبادرات التحسين. مراجعة وتحدي والتحقق وتوحيد تقارير المشروع المقدمة من مديري المشاريع مع توحيد صيغ التقارير والعروض التنفيذية للإدارة العليا. إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس أداء المشروع والبرنامج، وفعالية الحوكمة، واستخدام الموارد. تحليل الانحرافات في الأداء، وتوصية الإجراءات التصحيحية، وتقديم تقارير إدارية منتظمة. ضمان امتثال سياسات الحوكمة والإجراءات والنماذج والمنهجيات للمتطلبات التنظيمية. تحديد مخاطر المشروع، وتأسيس ضوابط حوكمة مناسبة، وتنفيذ إجراءات التخفيف من المخاطر طوال دورة حياة المشروع. المشاركة في التقييم والاختيار والتنفيذ وتحسين أدوات إدارة المشاريع والتقارير. التنسيق مع الأطراف المعنية لتقديم جلسات التوعية والتدريب لضمان تقارير موحدة وقياس أداء المشروع بشكل متسق. تعزيز الوعي بالحوكمة وتقديم التدريب لمديري المشاريع والبرامج عبر البنك لتعزيز قدرات الحوكمة وتوحيد ممارسات إدارة المشاريع. العمل كحلقة وصل رئيسية بين Enterprise PMO وباقي وحدات الأعمال، دعم طلبات التدقيق الداخلي والمالية وغيرها من الوظائف المؤسسية. مراجعة التقارير التنفيذية والتقارير التنظيمية ونتائج التدقيق الداخلي والخارجي، وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب ومنع التكرار من خلال تحسينات عملية مستدامة. المشاركة كعضو أساسي أو بديل في فرق استمرارية الأعمال (BCM) وفرق الاستجابة للطوارئ للبنك، وتنفيذ المسؤوليات الموكلة لدعم المرونة التشغيلية واستعادة الأعمال. <h4>المتطلبات</h4> درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الحاسب، أنظمة معلومات الإدارة (MIS)، أو تخصص ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المشاريع وحوكمة المشاريع، ويفضل في قطاع الخدمات المصرفية أو المالية. معرفة قوية بإطارات حوكمة المشاريع ومنهجيات إدارة المشاريع. مهارات تحليلية وحل مشاكل ممتازة. روح التحسين المستمر وتحسين العمليات. مهارات تخطيط وتنظيم وتحديد الأولويات قوية. قدرات القيادة وإدارة أصحاب المصلحة. مهارات كتابية وشفوية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية. مهارات متقدمة في التقارير والعروض التقديمية. الاحترافية في إدارة المشاريع وأنظمة الأعمال. فهم قوي للسياسات والإجراءات الداخلية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها. القدرة على العمل بشكل تعاوني في فرق عابرة للوظائف. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة وتيرة العمل. <h4>الشهادات المهنية</h4> يفضل واحد أو أكثر من الشهادات التالية: Project Management Professional (PMP) شهادات مهنية متعلقة بـ PMO Lean Six Sigma

<h4>Key responsibilities</h4> Design, implement, and continuously improve a comprehensive project and program governance framework aligned with the bank's strategic objectives, incorporating governance policies, procedures, methodologies, templates, and standards based on industry best practices. Assess the current project management operating model, identify process improvement opportunities, and lead initiatives that enhance operational efficiency, service quality, and project delivery effectiveness. Define governance procedures for projects and programs across the group, establish RACI matrices for all key project deliverables, monitor compliance, and provide guidance and support to project stakeholders. Develop project and program quality standards across the bank, conduct periodic governance compliance reviews for projects managed by both the enterprise PMO and other business units, report findings to the head of enterprise PMO, and recommend improvement initiatives. Review, challenge, validate, and consolidate project reports submitted by project managers while standardizing reporting formats and executive presentations for senior management. Establish and monitor key performance indicators (KPIs) to measure project and program performance, governance effectiveness, and resource utilization. Analyze performance variances, recommend corrective actions, and provide regular management reports. Ensure governance policies, procedures, templates, and methodologies comply with regulatory requirements. Identify project risks, establish appropriate governance controls, and implement risk mitigation measures throughout the project lifecycle. Participate in the evaluation, selection, implementation, and enhancement of project management and reporting tools. Coordinate with relevant stakeholders to deliver awareness sessions and training that ensure standardized reporting and consistent project performance measurement. Promote governance awareness and provide training to project and program managers across the bank to strengthen governance capabilities and standardize project management practices. Serve as the primary liaison between the enterprise PMO and other business units, supporting requests from internal audit, finance, and other corporate functions. Review executive reports, regulatory reports, and internal and external audit findings, ensure timely implementation of corrective actions, and prevent recurrence through sustainable process improvements. Participate as a primary or alternate member of the bank's business continuity management (BCM) and emergency response teams, carrying out assigned responsibilities to support operational resilience and business recovery. <h4>Requirements</h4> Bachelor's degree in engineering, computer science, management information systems (MIS), or a related discipline. Minimum of 10 years of experience in project management and project governance, preferably within the banking or financial services sector. Strong knowledge of project governance frameworks and project management methodologies. Excellent analytical and problem-solving skills. Process improvement and continuous improvement mindset. Strong planning, organization, and prioritization skills. Leadership and stakeholder management capabilities. Excellent written and verbal communication skills in both Arabic and English. Advanced reporting and presentation skills. Proficiency in project management and business systems. Strong understanding of internal policies, procedures, and applicable regulatory requirements. Ability to work collaboratively in cross-functional teams. Ability to perform effectively under pressure in a fast-paced environment. <h4>Professional certifications</h4> One or more of the following certifications is preferred: Project Management Professional (PMP) PMO-related professional certifications Lean Six Sigma

دوام كامل جولف تالنت

فني تنظيف المنازل

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h4>وصف الشركة</h4> انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5600 فندق، 10000 مطعم، ووجهات أسلوب الحياة في 110 دولة. بالرغم من أن كل علامة لها شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن حقاً من العثور على نفسك، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن. بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل من القلب. سينضم لديك بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو، لتحقيق ذاتك، لاكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم! سوف تتمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما وراءه، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي. كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائنا وزملائنا وللكوكب. الضيافة هي عمل من القلب. انضم إلينا وكن Heartist®. <h4>وصف الوظيفة</h4> فني تنظيف غرف فندقية أنت في قلب الفندق! كفني تنظيف غرف، ستتولى مسؤولية غرف النزلاء، مع التأكد من توفير مساحة نظيفة ومريحة للنزلاء، وتكون جزءاً من خلق تجربة لا تُنسى لهم. ماذا لديك من فوائد: <ul> <li>أسعار مخفضة للموظفين في جميع أنحاء العالم لدى أكور</li> <li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li> <li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن منشأتك وعبر العالم</li> <li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li> </ul> ما ستقوم به: <ul> <li>تنظيف جميع غرف الضيوف المعينة حتى المعايير</li> <li>المبادرة لإضافة تجربة شخصية للضيف</li> <li>الالتزام بخصوصية وامتلاك ممتلكات الضيوف، مع ضمان خدمة استثنائية</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> خبرتك ومهاراتك تشمل: <ul> <li>شخصية دافئة ومهتمة؛ الخبرة السابقة في التنظيف مفيدة</li> <li>الاستباق والتركيز على احتياجات الضيف، المهنية والترحيبية</li> <li>مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> لماذا العمل لدى أكور؟ نحن أكثر من مجرد زعيمة عالمية. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك غاية، حتى لا تزال أثناء مسيرتك معنا تستكشف إمكانات أكور اللامحدودة. بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه معاً ويمكننا تصور ضيافة الغد. ملاحظة: قد يتضمن التخصيص لتلبية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.

<h4>Company description</h4> Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status quo. By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart. Join us and become a Heartist®. <h4>Job description</h4> Housekeeping attendant You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, and be a part of creating a memorable experience for them. What’s in it for you: <ul> <li>Employee discounted rates in Accor worldwide</li> <li>Learning programs through our Academies</li> <li>Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world</li> <li>Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21</li> </ul> What you will be doing: <ul> <li>Clean all assigned guestrooms to standard</li> <li>Take initiative to add a personalized experience for the guest</li> <li>Take ownership of guests’ privacy and belongings, while ensuring exceptional service</li> </ul> <h4>Qualifications</h4> Your experience and skills include: <ul> <li>Warm and caring personality; previous housekeeping experience is an asset</li> <li>Ability to anticipate and focus attention on guest needs, being professional and welcoming</li> <li>Excellent organizational skills and time management</li> </ul> <h4>Additional information</h4> Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits. Our commitment to diversity & inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

دوام كامل جولف تالنت

عامل النظافة المنزلية

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h4>وصف الشركة</h4> انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحِياة بالشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات أسلوب الحياة في 110 دولة. بينما لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستجدون أنفسكم حقاً، لكنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن. بانضمامكم إلينا، ستصبحون Heartist®، لأن الضيافة هي، أولاً وقبل كل شيء، عمل من القلب. ستركونكم في بيئة عناية وفريق يمكنك فيه أن تكونوا كما أنتم. ستكونون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص مهنية، في فندقكم أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدكم أو في أي مكان في العالم! ستستمتعون بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامكم اليومي. كل شيء ستقومون به معنا، بغض النظر عن مهنتكم، سيمنحكم إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى وذات تأثير إيجابي لعملائكم ولزملائكم وللكوكب. الضيافة هي عمل من القلب. انضموا إلينا وكونوا Heartist®. <h4>وصف الوظيفة</h4> عامل housekeeping أنتم في قلب الفندق! كعامِل housekeeping، ستتولون مسؤولية غرف النزلاء، مع ضمان توفير مساحة نظيفة ومريحة لضيوفنا، وتكونون جزءاً من خلق تجربة لا تُنسى لهم. ما الذي تحصلون عليه: <ul> <li>أسعار مخفضة للموظفين في أكور حول العالم</li> <li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li> <li>فرصة لتطوير موهبتكم والنمو ضمن فندقكم وعبر العالم</li> <li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li> </ul> ما ستقومون به: <ul> <li>تنظيف جميع غرف النزلاء المُكلفة وفق المعايير</li> <li>المبادرة لإضافة تجربة شخصية للنزيل</li> <li>تحمل خصوصية و belongings الضيوف، مع ضمان خدمة استثنائية</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> خبرتك ومهاراتك تشمل: <ul> <li>شخصية دافئة ومهتمة؛ تُعتبر خبرة سابقة في housekeeping ميزة</li> <li>القدرة على التوقع والتركيز على احتياجات الضيف، والاحترافية والترحاب</li> <li>مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> لمَ تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بكم كما أنتم وتستطيعون العثور على وظيفة وعلامة تجارية تطابق شخصيتكم. نُدعّمكم للنمو والتعلم كل يوم، مع ضمان أن العمل يمنح حياتكم هدفاً، حتى أثناء رحلتكم معنا، يمكنكم مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة. بانضمامكم إلى أكور، كل فصل من سردكم هو لكم لتكتبوه ومعاً يمكننا تخيل مستقبل الضيافة. ملاحظة: قد تتضمن التخصيصات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.

<h4>Company description</h4> Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status quo. By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart. Join us and become a Heartist®. <h4>Job description</h4> Housekeeping attendant You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, and be a part of creating a memorable experience for them. What’s in it for you: <ul> <li>Employee discounted rates in Accor worldwide</li> <li>Learning programs through our Academies</li> <li>Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world</li> <li>Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21</li> </ul> What you will be doing: <ul> <li>Clean all assigned guestrooms to standard</li> <li>Take initiative to add a personalized experience for the guest</li> <li>Take ownership of guests’ privacy and belongings, while ensuring exceptional service</li> </ul> <h4>Qualifications</h4> Your experience and skills include: <ul> <li>Warm and caring personality; previous housekeeping experience is an asset</li> <li>Ability to anticipate and focus attention on guest needs, being professional and welcoming</li> <li>Excellent organizational skills and time management</li> </ul> <h4>Additional information</h4> Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits. Our commitment to diversity & inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf

الطهاة التنفيذي

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

ملخص الوظيفة مسئول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعبر عن المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (على سبيل المثال الولائم، خدمة الغرف، المطاعم، الحانة/الصالة ومطعم موظفي الكانتين) وجميع المناطق الداعمة (على سبيل المثال غرفة الأواني والشراء).الأنشطة الأساسية للعمل قيادة عمليات المطبخ للممتلكات تقود فريق إدارة المطبخ. توجيه جميع عمليات اليوم-إلى-يوم. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غياب الموظفين أو تحديد البديل المناسب لملء الفراغات. يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يستخدم مهارات الشخصية والاتصال لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. كقدوة نموذجية لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن أن تُدار سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالأمر نفسه ضمن الفريق. يستطلع تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام. يعرض تقنيات طهي ومعدات جديدة للموظفين.تحديد الأهداف للحِرَفة والأنشطة الطهوية يضع ويطبق الإرشادات والإجراءات الرقابية للمناطق الشراء والتسلم. يحدد الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ. يوضح أهمية إجراءات السلامة، مع تفصيل أكواد الإجراءات، لضمان فهم الموظفين لقوانين السلامة، ويراقب العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة. يدير مصروفات القسم القابلة للسيطرة بما في ذلك تكلفة الطعام والإمدادات والزي الرسمي والمعدات. يشارك في عملية إعداد الميزانية للمساحات المسؤولة. يعرف وينفذ معايير السلامة للعلامة التجارية.ضمان الالتزام بمعايير ومسؤوليات الطهي يوفر التوجيه لتطوير القائمة. يراقب جودة المنتجات من المواد الخام والطهي لضمان تحقيق المعايير. يحدد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية. يتعرف على منتجات عالية الجودة، عروض ونكهات فائقة. يضمن الامتثال لمعايير مناولة الطعام والنظافة. يتبع التعامل الصحيح ودرجة حرارة مناسبة لجميع منتجات الطعام. يضمن حفاظ الموظفين على شهادات مناولة الطعام والنظافة المطلوبة. يحافظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين الغذائي. يحضر ويطهي أنواع الطعام، بانتظام أو لضيوف أو مناسبات خاصة.ضمان خدمة عملاء استثنائية يوفر ويدعم سلوكيات الخدمة التي ترتقي فوق وتجاوز رضا واحتفاظ العملاء. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتوفير التوجيه، والتغذية الراجعة، والتوجيه الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء المميزة ويخلق أجواء إيجابية للعلاقات مع الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها. يتيح الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يحدد إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يتأكد من حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية يحدد احتياجات تطوير الآخرين والتوجيه والتدريب والإرشاد أو المساعدة في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يدرب موظفي المطبخ على أساسيات الطبخ الجيد وعروض الأطباق الممتازة. يدير عملية تقييم الأداء لمديري التقارير المباشرة. يتفاعل مع طباخ الحفل وقسم التموين عن التدريب فيما يتعلق بمعرفة الطعام وتكوين القائمة. يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين. يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين في مجالات المسؤولية. يضمن اكتمال إجراءات التأديب والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من النظراء.المسؤوليات الإضافية يوفر معلومات للفرق التنفيذية والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو بالبريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.المرشح المثالي<ul><li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة 6 سنوات في المجال الطهوي، المشروبات والطعام، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهوي، المشروبات والطعام، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul>

JOB SUMMARY Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maximizing the financial performance in all areas of responsibility. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Areas of responsibility comprise overseeing all food preparation areas (e.g., banquets, room service, restaurants, bar/lounge and employee cafeteria) and all support areas (e.g., dish room and purchasing).CORE WORK ACTIVITIES Leading Kitchen Operations for Property Leads kitchen management team. Provides direction for all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence or determine appropriate replacement to fill gaps. Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Ensures property policies are administered fairly and consistently. Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation. Demonstrate new cooking techniques and equipment to staff.Setting and Maintaining Goals for Culinary Function and Activities Develops and implements guidelines and control procedures for purchasing and receiving areas. Establishes goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. Communicates the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety. Manages department controllable expenses including food cost, supplies, uniforms and equipment. Participates in the budgeting process for areas of responsibility. Knows and implements the brand's safety standards.Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met Provides direction for menu development. Monitors the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met. Determines how food should be presented, and create decorative food displays. Recognizes superior quality products, presentations and flavor. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. Follows proper handling and right temperature of all food products. Ensures employees maintain required food handling and sanitation certifications. Maintains purchasing, receiving and food storage standards. Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.Ensuring Exceptional Customer Service Provides and supports service behaviors that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Responds to and handles guest problems and complaints. Empowers employees to provide excellent customer service. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.Managing and Conducting Human Resource Activities Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Ensures employees are treated fairly and equitably. Trains kitchen associates on the fundamentals of good cooking and excellent plate presentations. Administers the performance appraisal process for direct report managers. Interacts with the Banquet Chef and Catering department on training regarding food knowledge and menu composition. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and or managers. Manages employee progressive discipline procedures for areas of responsibility. Ensures disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process.Additional Responsibilities Provides information to executive teams, managers and supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.Desired Candidate Profile<ul><li>High school diploma or GED; 6 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</li><li>OR 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</li></ul>

أخطبوط

مدير

في الموقع - الأردن - عمّان ١٦ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<div class="cc-row" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 15.21px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0);"> <div class="cc-row__content cc-columns-count-1" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; display: flex; flex-wrap: nowrap;"> <div class="cc-column cc-column--default" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; position: relative; flex: 1 0 0%; max-width: 100%; background-position: center top; background-size: cover; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"> <div class="cc-column__content" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; position: relative;"> <div class="component-styling-wrapper-0" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <div class="job-details__section" style="margin: 20px 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <div class="job-details__description-content basic-formatter" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 1.077rem; line-height: 1.923rem; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; overflow-wrap: break-word; word-break: normal;"> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: 700; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">ما نبحث عنه <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">خبرة في سياق أزمة طويلة الأمد أو ما بعد الصراع مع منظمة دولية غير حكومية في دور إداري رفيع المستوى (مثلاً مدير البلد أو ما يعادله) مع خبرة إضافية في العمل في دور تنسيقي ليس فقط في المجال الإنساني بل في إطار تنموي مفضل. <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;">  <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">إجادة عالية المستوى لإدارة وتجربة دعوة قوية في دول متأثرة بالنزاع في سياق إنساني. <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;">  <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">معرفة ببيئة الأردن أو خبرة سابقة في العمل بالمنطقة مطلوبة مع خبرة في الإدارة والتنسيق للكواليشن أو الوظائف بالأمانة تعتبر ميزة. <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;">  <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">إتقان في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً، مع مهارات كتابة وتحرير قوية. معرفة بالعربية إضافة قيمة. <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;">  <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">What you will do <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">مدير منتدى الأردن للجمعيات غير الحكومية مسؤول إجمالاً عن تيسير وقيادة والإدارة بجودة لعمل المنتدى بما يظل ذا صلة باحتياجات أعضائه ومتوافق مع السياق.   <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">المدير سيكون صاحب صلاحية في مشاركة معلومات/خبرات مع والمنظمات غير الحكومية ضمن المنتدى وعلى نحو يرفع مستوى التمثيل والالتزام الاستراتيجي وسيشارك أيضاً في المنصات الإقليمية والعالمية لرفع ملف سياق JIF. <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify; ">  <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">المتابعة بإشراف من خلال تطوير ومراجعة وتنفيذ استراتيجية المناصرة لـ JIF بالتعاون الوثيق مع فريق مناصرة JIF، مع تعبئة وتفعيل دعم من منظمات الأعضاء. <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">المسؤول عن وضع ميزانية المنتدى وإدارتها والمساءلة بدعم من فرق المالية والمنح في NRC. <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">قادر على فهم الحتميات السياسية وقضايا السياسة الدقيقة في العمل الإنساني والتنمية وبناء السلام وتطبيق المبادئ على البرمجة. <p style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">التصرف كنقطة محورية لتبادل المعلومات/الخبرة مع ومنظمات أهلية غير حكومية فيما يتعلق بقضايا ذات صلة بما في ذلك إدارة منتدى المنظمات غير الحكومية وقوائم الاتصال والقوائم البريدية <li style="margin: 0px 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">يدير فريق أمانة المنتدى والمتعاونين. يضمن الاستجابة للموظفين، ويكون صوتاً داعماً لرفاهية الموظفين عند الحاجة.</li> <li style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">يضمن التطور والامتثال للإجراءات المعتمدة للمنتدى والالتزام بسياسات وإجراءات JIF المعتمدة وللسياسات والإرشادات والمتطلبات المانحة.</li> </ul> <p style="margin: 0cm 0cm 0cm 36pt; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-indent: -18pt;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">•     جمع التبرعات لـ JIF، بالتنسيق مع المجلس التنفيذي لضمان وجود أموال كافية للحفاظ على تشغيل المنتدى. <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;">  <p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">What you will bring <ul style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 1.3em; list-style: outside disc; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">مؤهلات جامعية/دراسات عليا في العلاقات الدولية، العلوم السياسية، التنمية أو مجال ذي صلة </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">5+ سنوات من الخبرة في سياق أزمة طويلة أو ما بعد الصراع مع منظمة إنغو في دور إداري رفيع المستوى. يُفضل وجود خبرة إضافية في التنسيق </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">إدارة عالية المستوى وخبرة تنسيق قوية في دول متأثرة بالنزاع ضمن سياق إنساني. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">مهارات الاتصال والقيادة والتعامل مع الآخرين والتفاوض والدبلوماسية مثبتة. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">وثائق مهارات في تطوير المقترحات والميزانيات والتقارير وإلمام بطرق تمويل بديلة. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">معرفة بالقانون الدولي الإنساني والإصلاح الإنساني إضافة، ومعرفة بنية العمل الإنساني ونظام الأمم المتحدة وتنسيق التنمية والإلمام بسياقات HDP Nexus، والحلول الدائمة، والتوطين. </li> <li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">فهم قوي لحماية وتأثر بالصراع. </li> </ul> <span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">فهم آليات العمل الداخلي في NRC يعد ميزة.

<div class="cc-row" > <div class="cc-row__content cc-columns-count-1" > <div class="cc-column cc-column--default" > <div class="cc-column__content" > <div class="component-styling-wrapper-0" > <div class="job-details__section" > <div class="job-details__description-content basic-formatter" > What we are looking for Experience in a protracted crisis or post-conflict setting with an INGO in senior management role (e.g. Country Director or similar levels) with additional experience working in a coordination role in not only a humanitarian but a development setting is preferred.    Proven high profile management and strong advocacy experience in conflict-affected countries in humanitarian context.   Knowledge of the Jordan context or previous experience working in the region is required with experience in administration and coordination of coalition or secretariat functions an asset.   Fluency in English, both written and verbal, with strong writing and editing skills. Knowledge of Arabic is an added value.   What you will do The Jordan INGO Forum Director is overall responsible for facilitating, leading and quality management of the work of the INGO Forum ensuring it remains relevant to the needs of its members and is appropriate to the context.   The INGO Forum Director will have purview of INGO engagement across JIF and engage predominantly at the high-level elevating operational concerns in strategic decision-making mechanisms and processes and also engaging in regional and global platforms to raise the profile of the JIF context.   The following is a brief description of the role: <ul > <li class="ortl-align-justify" > Provides leadership to the Forum by encouraging delegation, accountability and teamwork. </li> <li > Strategic Coordination and Representation - Ensure transparent coordination mechanisms and regular information sharing between INGOs and other stakeholders. Enable INGOs to coordinate at strategic and operational level in Jordan by facilitating high quality, regular meetings of Country Directors, thematic working groups. </li> <li class="ortl-align-justify" > Provides leadership to the Forum by encouraging delegation, accountability and teamwork. </li> <li class="ortl-align-justify" > High level representation of INGO interests in external meetings and planning efforts nationally and globally; and strategically guide and encourage common advocacy and policy engagement.  </li> <li class="ortl-align-justify" > Proactive agenda setting; facilitating a space for INGO-INGO collaboration and with other stakeholders; enabling sharing of information and analysis for effective decision-making. </li> <li >Oversees the development, review and implementation of JIF Advocacy Strategy in close collaboration with the JIF Advocacy Working Group, while mobilizing and leveraging support from member organizations.</li> <li class="ortl-align-justify" > Responsible for the budgeting, budget management and accountability with the support of NRC’s finance and grants teams. </li> <li class="ortl-align-justify" > Able to appreciate political necessity and delicate policy issues in humanitarian, development, and peacebuilding work and the application of principles to programming. </li> <li >Acting as focal point for information/experience sharing with and among NGOs on relevant issues including managing NGO Forum and INGO membership, contact lists and mailing lists</li> <li class="ortl-align-justify" > Manages the Secretariat staff and consultants. Ensure responsiveness to staff, ready to support them as needed, an advocate for staff well-being. </li> <li class="ortl-align-justify" > Ensures the development of and compliance with procedures for the Forum and ensure compliance with and adherence to JIF approved policies and procedures and to and donor policies, guidance, and procedures. </li> </ul> •     Fundraise for the JIF, in coordination with the SC, to ensure sufficient funds to maintain operations of the Forum.   What you will bring <ul > <li class="ortl-align-justify" > Undergraduate/postgraduate qualifications in international relations, political science, development or other relevant field. </li> <li class="ortl-align-justify" > 5+ years of experience in a protracted crisis or post-conflict setting with an INGO in senior management role (e.g. Country Director or similar levels). Additional experience working in a coordination role in not only a humanitarian but a development setting is preferred.  </li> <li class="ortl-align-justify" > Proven high profile management, coordination and strong advocacy experience in conflict-affected countries in humanitarian context. </li> <li class="ortl-align-justify" > Demonstrated communication, leadership skills, interpersonal and negotiation/diplomatic skills. </li> <li class="ortl-align-justify" > Documented skills in developing proposals, budgets and reports and familiarity with alternative funding modalities. </li> <li class="ortl-align-justify" > Knowledge of international humanitarian law and humanitarian reform is a plus, and demonstrated knowledge of humanitarian architecture, the UN system, and development coordination and familiarity with HDP Nexus contexts, Durable Solutions, and Localization. </li> <li class="ortl-align-justify" > Strong understanding of protection and conflict sensitivity.  </li> <li class="ortl-align-justify" > Understanding of internal NRC operational and administrative system is an asset. </li> </ul> Please download <a href="https://norwegianrefugeecouncil.sharepoint.com/:w:/s/JDsforNRCPeople/IQDs7WgC4o5IT7RgnYhVmCs9AcZgaRxs9vzqxg1wvX8q3lo?e=v3nHbT" rel="noopener noreferrer" >the detailed job description</a> to learn more about the position. What we offer <ul > <li >Duty station: Amman, Jordan.</li> <li >Duration of contract: 6 months with possibility for extension.</li> <li >Travel: Up to 10%.</li> <li >Salary/benefits: Grade 11 on NRC's grading structure.  </li> <li >NRC is an equal opportunities employer. We are committed to diversity without distinction to age, gender, religion, ethnicity, nationality, and physical ability.</li> <li >We think outside the box, encourage ideas, and give responsibility to all employees at all levels. You will have many opportunities to be heard and take the initiative.</li> </ul> <a href="https://www.nrc.no/career/what-we-offer/" rel="noopener noreferrer" >Find out more about the benefits of working for NRC</a> Important information about the application process <ul > <li >We invite applications from all qualified candidates matching the profile. </li> <li >Please ensure you attach copies of your academic and professional certificates. </li> <li >To apply as an internal candidate, log in with your official email address or click on Opportunity Marketplace.</li> <li >When creating your profile, include your full name as given on your passport. Complete all the system-required fields for experience, employment history and education.</li> <li >Submit your application and CV in English, taking care to attach your latest CV.</li> <li >Applications that do not meet the minimum standards in terms of experience or qualifications will generally not be considered. Unsolicited applications not related to this specific job advertisement will not be considered.</li> <li >Only shortlisted candidates will be contacted. We receive many applicants for each vacant position.</li> </ul> Why NRC? The Norwegian Refugee Council (NRC) is an independent humanitarian organisation helping people forced to flee. Our 15,000 staff work in crises across 40 countries, providing life-saving and long-term assistance to millions of people every year. <a href="https://vimeo.com/736782633" rel="noopener noreferrer" >Watch this short video</a> to see NRC in action. We are looking for people who are passionate about helping refugees and people forced to flee. Are you one of those people? If you are, NRC offers you the opportunity to: <ul > <li >do demanding and professional work, often in challenging contexts</li> <li >join a work culture that empowers every employee to share ideas and take responsibility</li> <li >be part of a welcoming and supportive community committed to human dignity</li> </ul> <a href="https://www.nrc.no/" rel="noopener noreferrer" >Learn more about NRC</a> <a href="https://www.nrc.no/countries/middle-east/jordan" rel="noopener noreferrer" >Learn more about NRC Jordan</a> <a href="https://jordaningoforum.org/" rel="noopener noreferrer" >Learn more about the Jordan INGO Forum</a>

Naukri Gulf

مدير مطعم

في الموقع - الأردن - عمّان ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"><div> الملخص الوظيفي تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت ذات صلة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلات والمضيفين أثناء فترات الذروة. يهدف إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة. الملف المرشح التعليم والخبرة شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو المجال المهني ذو الصلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجال المهني ذو الصلة. أنشطة العمل الأساسية إدارة العمليات اليومية يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/اللوبي وخدمة الغرف. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. قيادة فريق الطعام والشراب يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بمثال. يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة. يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم. يضع أهداف محددة وخطط لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وتحقيقه. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأوليات أهداف القسم بشكل فعال وفعال. يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة التطبيقية. يضمن الامتثال لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها. يضمن الالتزام بمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة. يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والفدرالية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق. يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود. يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية. ضمان خدمة استثنائية للعملاء يقدم خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا العملاء و retainهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير ويحقق توقعات العملاء يوميًا. يعكس القيادة في ضيافة الضيوف ويظهر خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقة الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة. يعمل كنموذج خدمة ضيوف للمطاعم، يضع مثالاً جيداً للخدمة المميزة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تغذية راجعة حول جودة الغذاء والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار. يدمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يدير تقديم الخدمة في منافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثلاً، الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة للعودة). إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّس الآخرين. يضمن معاملة الموظفين بعدالة ومساواة. يسعى لتحسين احتفاظ الموظفين. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. يستدعي ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر جميع مجالات المسؤولية. مسؤوليات إضافية يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابيًا، بريد إلكتروني، أو شخصيًا. يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يساعد النادلات والمضيفين على الأرض أثناء فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي. يعترف بمنتجات وعروض ذات جودة جيدة. يشرف على عمليات النوبة اليومية في غياب مدير المطعم المساعد. يراقب الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير. </div> <div> </div> في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. </div></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"><div> JOB SUMMARY Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE Education and Experience High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Leading Food and Beverage Team Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Ensures and maintains the productivity level of employees. Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management. Ensures compliance with all applicable laws and regulations. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. Ensuring Exceptional Customer Service Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis. Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Handles guest problems and complaints. Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. Ensures corrective action is taken to continuously improve service results. Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). Managing and Conducting Human Resource Activities Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention. Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Strives to improve service performance. Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. Additional Responsibilities Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. Recognizes good quality products and presentations. Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. </div> <div> </div> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. </div></section>

من ١٠ إلى ١٥ سنة Naukri Gulf

مدير عمليات الخدمة

في الموقع - الأردن - عمّان ٧ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

يقوم مدير عمليات الخدمة بقيادة وإدارة الدعم التشغيلي وتسليم الخدمة لحلول التكنولوجيا في المطارات والفضاء الجوي الحاسوبية الحيوية والمهمة. يضمن الدور التوافرية العالية والموثوقية والأداء والتحسن المستمر للخدمات التشغيلية مع قيادة فرق متعددة التخصصات عبر دعم التطبيقات وعمليات السحابة والبنية التحتية ووظائف إدارة الخدمة.<h2>ما الذي ستقوم به:</h2><h3>قيادة عمليات الخدمة</h3><ul><li>قيادة وتطوير فريق عمليات خدمة عالي الأداء.</li><li>تقديم القيادة والتوجيه والتوجيه الوظيفي وإدارة الأداء للفرق التشغيلية والتقنية.</li><li>تعريف استراتيجيات التشغيل ونماذج الدعم التي تضمن استقرار الخدمة وقابليتها للتوسع والمرونة.</li><li>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون وتركيز العميل والتحسين المستمر.</li></ul><h3>تسليم الخدمة والعمليات</h3><ul><li>ضمان تقديم الخدمات التشغيلية وفق اتفاقيات المستوى المتفق عليها (SLA) وOLAs وتوقعات العملاء.</li><li>إدارة عمليات الحوادث والمشاكل والتغيير والحوادث الكبرى من البداية للنهاية.</li><li>قيادة تحقيقات السبب الجذري ودفع إجراءات تصحيحية ووقائية.</li><li>الإشراف على انتقالات الخدمة وأنشطة الجاهزية التشغيلية للمنتجات والخدمات ونَزَلات العملاء الجديدة.</li><li>مراقبة صحة التشغيل وأداء الخدمة ومقاييس التوفر والسعة.</li></ul><h3>العمليات السحابية والتقنية</h3><ul><li>إدارة الدعم التشغيلي للحلول المستندة إلى السحابة مع تركيز قوي على Microsoft Azure.</li><li>ضمان الإدارة الفعالة والدعم لـ:<ul><li>بنية Azure التحتية</li><li>شبكات السحابة</li><li>منصات التطبيقات</li><li>قواعد البيانات</li><li>واجهات API والتكاملات</li><li>حلول الرصد والمراقبة</li></ul></li><li>قيادة التشغيل الآلي والكفاءة التشغيلية من خلال البرمجة والأدوات.</li><li>دعم مبادرات التحديث والتحول السحابي.</li></ul><h3>دعم التطبيقات والمنصة</h3><ul><li>قيادة فرق دعم التطبيقات المسؤولة عن الأنظمة الحساسة أمام العملاء.</li><li>ضمان الحلول الفورية للحوادث الإنتاجية وطلبات الخدمة.</li><li>التعاون مع فرق التطوير والهندسة والعمارة والمنتجات.</li><li>إدارة نشرات التطبيقات والترقيات وأنشطة الإصدار.</li></ul><h3>التميز التشغيلي والموثوقية</h3><ul><li>تنفيذ مبادئ هندسة موثوقية الموقع (SRE) وأفضل الممارسات.</li><li>قيادة تحسينات الرصد من خلال أطر الرصد والتسجيل والتنبيهات.</li><li>إنشاء لوحات صحة الخدمة ومؤشرات الأداء والمستوى (KPIs وSLOs وSLIs).</li><li>تقليل الدين التشغيلي من خلال الأتمتة وتحسين العمليات ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul><h3>إدارة أصحاب المصلحة والعملاء</h3><ul><li>بناء علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين وفرق الهندسة والشركاء التشغيليين.</li><li>قيادة المراجعات التشغيلية ومناقشات خدمة العملاء.</li><li>التواصل حول مخاطر التشغيل وأداء الخدمة وخطط التحسين للقيادة والعملاء.</li><li>العمل كنقطة تصعيد أثناء الحوادث الحرجة والأحداث التي تؤثر على العملاء.</li></ul>الملف الشخصي المرغوب فيه<h2>من أنت:</h2><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات، أو ما يعادلها.</li><li>أكثر من 10 سنوات خبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمة و دعم التطبيقات أو بيئات التشغيل التقنية.</li><li>8+ سنوات في دعم أنظمة المؤسسات أو الأنظمة الحرجة.</li><li>2-4 سنوات خبرة في إدارة الفرق الفنية وإدارتها.</li><li>خبرة في إدارة فرق متعددة التخصصات عبر:<ul><li>دعم التطبيقات</li><li>عمليات السحابة</li><li>دعم البنية التحتية</li><li>إدارة الخدمة</li></ul></li><li>خبرة قوية في إدارة الدعم التشغيلي في بيئات تعمل على مدار 24/7.</li><li>خبرة في دفع التحول التشغيلي ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul><h3>المهارات التقنية</h3><ul><li>إدارة وتشغيل Microsoft Azure Cloud.</li><li>بيئات دعم التطبيقات والدعم الإنتاجي.</li><li>تقنيات قواعد البيانات ومفاهيم الإدارة (SQL/Oracle/PostgreSQL).</li><li>واجهات APIs والتكاملات وهندسة تطبيقات المؤسسات.</li><li>معرفة عملية بجافا و/أو سي شارب.</li><li>أدوات الرصد والمراقبة مثل Application Insights وDynatrace وGrafana أو Prometheus.</li><li>فهم مبادئ SRE والأتمتة والهندسة الاعتمادية ومقاييس التشغيل (SLIs/SLOs).</li></ul><h3>مفضل وجوده:</h3><ul><li>خبرة في الطيران والمطارات وصناعة النقل الجوي (ATI) أو بيئات تشغيلية حاسمة.</li><li>خبرة في دعم أنظمة المطارات التشغيلية.</li><li>خبرة في العمل مع فرق موزعة جغرافياً.</li><li>عمليات ITIL: الحوادث والمشاكل والتغيير والطلبات وإدارة المعرفة</li></ul>

The Service Operations Manager is responsible for leading and managing the operational support and service delivery of mission-critical airport and aviation technology solutions. The role ensures high availability, reliability, performance, and continuous improvement of operational services while leading multidisciplinary teams across application support, cloud operations, infrastructure, and service management functions.<h2>WHAT YOU WILL DO:</h2><h3>Service Operations Leadership</h3><ul><li>Lead and develop a high-performing Service Operations team.</li><li>Provide leadership, coaching, mentoring, and performance management to operational and technical teams.</li><li>Define operational strategies and support models that ensure service stability, scalability, and resilience.</li><li>Foster a culture of accountability, collaboration, customer focus, and continuous improvement.</li></ul><h3>Service Delivery & Operations</h3><ul><li>Ensure delivery of operational services in accordance with agreed SLAs, OLAs, and customer expectations.</li><li>Manage end-to-end Incident, Problem, Change, and Major Incident processes.</li><li>Lead root cause investigations and drive corrective and preventive actions.</li><li>Oversee service transitions and operational readiness activities for new products, services, and customer deployments.</li><li>Monitor operational health, service performance, availability, and capacity metrics.</li></ul><h3>Cloud & Technical Operations</h3><ul><li>Manage operational support for cloud-based solutions with a strong focus on Microsoft Azure.</li><li>Ensure effective administration and support of:<ul><li>Azure Infrastructure</li><li>Cloud networking</li><li>Application platforms</li><li>Databases</li><li>APIs and integrations</li><li>Monitoring and observability solutions</li></ul></li><li>Drive automation and operational efficiency through scripting and tooling.</li><li>Support modernization initiatives and cloud transformation projects.</li></ul><h3>Application & Platform Support</h3><ul><li>Lead Application Support teams responsible for critical customer-facing systems.</li><li>Ensure timely resolution of production incidents and service requests.</li><li>Collaborate with Development, Engineering, Architecture, and Product teams.</li><li>Manage application deployments, upgrades, and release activities.</li></ul><h3>Operational Excellence & Reliability</h3><ul><li>Implement Site Reliability Engineering (SRE) principles and best practices.</li><li>Drive observability improvements through monitoring, logging, and alerting frameworks.</li><li>Establish service health dashboards, KPIs, SLOs, and SLIs.</li><li>Reduce operational debt through automation, process optimization, and continuous improvement initiatives.</li></ul><h3>Stakeholder & Customer Management</h3><ul><li>Build strong relationships with customers, internal stakeholders, engineering teams, and operational partners.</li><li>Lead operational reviews and customer service discussions.</li><li>Communicate operational risks, service performance, and improvement plans to leadership and customers.</li><li>Act as an escalation point during critical incidents and customer-impacting events.</li></ul>Desired Candidate Profile<h2>WHO YOU ARE:</h2><ul><li>Bachelor's Degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, Telecommunications, or equivalent.</li><li>10+ years of experience in IT Operations, Service Management, Application Support, or Technical Operations environments.</li><li>8+ years supporting enterprise or mission-critical systems.</li><li>2-4 years of people management experience leading technical teams.</li><li>Experience managing multidisciplinary teams across:<ul><li>Application Support</li><li>Cloud Operations</li><li>Infrastructure Support</li><li>Service Management</li></ul></li><li>Strong experience managing operational support in 24x7 environments.</li><li>Experience driving operational transformation and continuous improvement initiatives.</li></ul><h3>Technical Skills</h3><ul><li>Microsoft Azure Cloud administration and operations.</li><li>Application Support and Production Support environments.</li><li>Database technologies and administration concepts (SQL/Oracle/PostgreSQL).</li><li>APIs, integrations, and enterprise application architectures.</li><li>Working knowledge of Java and/or C#.</li><li>Monitoring and observability tools such as Application Insights, Dynatrace, Grafana, or Prometheus.</li><li>Understanding of SRE principles, automation, reliability engineering, and operational metrics (SLIs/SLOs).</li></ul><h3>NICE-TO-HAVE:</h3><ul><li>Experience within Aviation, Airports, Air Transport Industry (ATI), or mission-critical operational environments.</li><li>Experience supporting operational airport systems.</li><li>Experience working with geographically distributed teams.</li><li>ITIL processes: Incident, Problem, Change, Request, and Knowledge Management</li></ul>

دوام كامل جولف تالنت

قائد التسويق الرقمي

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h4>عن Octopus من RTG</h4> Octopus من RTG هو الذراع المعني بالتوظيف والتعهيد في Robusta Technology Group، مكرس لربط المواهب التقنية الاستثنائية مع المؤسسات الرائدة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، دول مجلس التعاون الخليجي، أوروبا، الولايات المتحدة وكندا. نحن متخصصون في بناء شراكات قوية وطويلة الأجل بين المحترفين المهرة وشركات مبتكرة. رسالتنا هي تمكين النمو والابتكار والتميز من خلال ربط المواهب المناسبة بالفرص المناسبة. <h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4> سيكون قائد التسويق الرقمي، CRM والولاء مسؤولاً عن قيادة مبادرات تسويق التطبيقات، وبرامج CRM والتسويق بالدورة الحياتية، وعمليات الولاء، وتحليل البيانات والتقارير، وإدارة العلاقات مع الموردين الرئيسيين وأصحاب المصلحة. <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> تسويق التطبيقات وإدارة الحملات (40%) تنفيذ الحملات عبر تطبيق الهاتف المحمول. إدارة بناء العروض، الإشعارات الدفعية، محتوى التطبيق، وتفعيل قنوات التوصيل. CRM والتسويق بالدورة الحياتية (25%) تطوير برامج CRM الآلية عبر التهيئة والاتصال والتفاعل والاحتفاظ وإعادة التفعيل. إدارة علاقات وكالات CRM من التوجيه حتى التنفيذ ومراجعة الأداء. إدارة برامج الولاء (20%) امتلاك عمليات برنامج الولاء، بما في ذلك آليات الكسب/الاستخدام، كتالوج المكافآت، عتبات النقاط، وسياسات الانتهاء. التخطيط وتنفيذ حملات تعزيز على جانبي الاستخدام (الخصم عند الاسترداد) والكسب (مضاعفات النقاط) لزيادة المشاركة ومعدلات الاسترداد. البيانات والتقارير (15%) كتابة وصيانة استعلامات BigQuery عبر بيانات التطبيق المعاملاتية، بيانات حدث GA4، وتصديرات منصة CRM. بناء لوحات معلومات لأصحاب المصالح والقيادة العليا باستخدام Python، Looker Studio، وأدوات الويب المخصصة لدينا. إعداد تقارير القيادة الشهرية، بما في ذلك التقارير المستندة إلى Excel عند الحاجة. إجراء تحليل مبيعات تكاملي للعروض والحملات، بما في ذلك تصميم المنهجية، اختيار مجموعة الضبط، بناء الأساس، واحتساب تأثيرات الهالة. إدارة الموردين وأصحاب المصلحة العمل كجهة اتصال رئيسية لبائع منصة الولاء، وكالة CRM، شريك تطوير التطبيق، MMP، ومزودي التحليلات. تنسيق محاذاة متعددة الوظائف مع فرق التسويق والعمليات والمالية القانونية والتكنولوجيا. <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>خبرة في التسويق الرقمي، CRM، برامج الولاء، أو تفاعل العملاء.</li> <li>خبرة تطبيقية في تنفيذ حملات تسويق التطبيقات، بما في ذلك الإشعارات الدفعية، محتوى التطبيق، العروض وتفعيل القنوات.</li> <li>خبرة في تطوير وإدارة برامج CRM والدورة الحياتية عبر التهيئة، التفاعل، الاحتفاظ، وإعادة التفعيل.</li> <li>خبرة في العمل مع وكالات CRM وإدارة تنفيذ الحملات ومراجعتها.</li> <li>معرفة بعمليات برنامج الولاء، بما في ذلك آليات الكسب/الاستخدام، هياكل المكافآت، إدارة النقاط، وحملات الاسترداد.</li> <li>خبرة في التخطيط وتنفيذ مبادرات تفاعل العملاء والولاء.</li> <li>مهارات SQL قوية مع خبرة في العمل على مجموعات بيانات كبيرة (BigQuery مفضل).</li> <li>خبرة في تحليل بيانات المعاملات، CRM وسلوك العملاء.</li> <li>خبرة في Google Analytics 4 (GA4).</li> <li>خبرة في بناء لوحات وتقارير باستخدام أدوات مثل Looker Studio وPython.</li> <li>القدرة على إجراء تحليل أداء الحملات وقياس تأثير المبيعات الإضافية.</li> <li>خبرة في العمل مع مجموعات ضابطة وتحليل الأساس ومنهجيات قياس الحملات.</li> <li>خبرة في إدارة الموردين وشركاء الوكالات الخارجية.</li> <li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة مع القدرة على التعاون عبر فرق التسويق والعمليات والمالية والقانونية والتكنولوجيا.</li> </ul>

<h4>About Octopus by RTG</h4> Octopus by RTG is the tech hiring and outsourcing arm of Robusta Technology Group, dedicated to connecting exceptional tech talent with top-tier organizations across the MENA, GCC, Europe, the US, and Canada. We specialize in building strong, long-term partnerships between skilled professionals and innovative companies. Our mission is to empower growth, innovation, and excellence by matching the right talent with the right opportunities. <h4>Job overview</h4> The Digital Marketing, CRM & Loyalty Lead will be responsible for driving app marketing initiatives, CRM and lifecycle marketing programs, loyalty operations, data analysis and reporting, and managing relationships with key vendors and stakeholders. <h4>Key responsibilities</h4> App marketing & campaign management (40%) Execute campaigns across the mobile application. Manage offer builds, push notifications, in-app content, and delivery channel activations. CRM & lifecycle marketing (25%) Develop automated CRM programs across onboarding, engagement, retention, and reactivation. Manage CRM agency relationships from briefing through execution and performance review. Loyalty program management (20%) Own loyalty program operations, including earn/burn mechanics, reward catalog, point thresholds, and expiry policies. Plan and execute booster campaigns on both the burn side (discounted redemptions) and earn side (point multipliers) to drive engagement and redemption rates. Data & reporting (15%) Write and maintain BigQuery SQL across transactional app data, GA4 event data, and CRM platform exports. Build dashboards for stakeholders and senior leadership using Python, Looker Studio, and in-house web tooling. Prepare monthly leadership reports, including Excel-based reporting where required. Conduct incremental sales analysis for offers and campaigns, including methodology design, control group selection, baseline construction, and accounting for halo effects. Vendor & stakeholder management Act as the primary contact for the loyalty platform vendor, CRM agency, app development partner, MMP, and analytics providers. Coordinate cross-functional alignment with Marketing, Operations, Finance, Legal, and Technology teams. <h4>Requirements</h4> <ul> <li>Experience in digital marketing, CRM, loyalty programs, or customer engagement.</li> <li>Hands-on experience executing app marketing campaigns, including push notifications, in-app content, offers, and channel activations.</li> <li>Experience developing and managing CRM and lifecycle marketing programs across onboarding, engagement, retention, and reactivation.</li> <li>Experience working with CRM agencies and managing campaign execution and performance reviews.</li> <li>Knowledge of loyalty program operations, including earn/burn mechanics, reward structures, point management, and redemption campaigns.</li> <li>Experience planning and executing customer engagement and loyalty initiatives.</li> <li>Strong SQL skills with experience working on large datasets (BigQuery preferred).</li> <li>Experience analyzing transactional, CRM, and customer behavior data.</li> <li>Experience with Google Analytics 4 (GA4).</li> <li>Experience building dashboards and reports using tools such as Looker Studio and Python.</li> <li>Ability to perform campaign performance analysis and measure incremental sales impact.</li> <li>Experience working with control groups, baseline analysis, and campaign measurement methodologies.</li> <li>Experience managing external vendors and agency partners.</li> <li>Strong stakeholder management skills with the ability to collaborate across Marketing, Operations, Finance, Legal, and Technology teams.</li> </ul>

دوام كامل جولف تالنت

مدير التسليم

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<h4>نظرة عامّة عن الشركة</h4> Optimiza هي شركة اقليمية في مجال تكامل الأنظمة والتحول الرقمي تقدم حلول استشارية وتجارية وتكنولوجية عبر عدة صناعات. نساعد المؤسسات على تنفيذ وتطوير حلول تقنية آمنة وموثوقة ومهيأة لدعم احتياجات الأعمال طويلة الأجل. ضمن ممارستنا في تقنية المعلومات والخدمات، نعمل عن كثب مع العملاء لتقديم نتائج عالية الجودة عبر بيئات مؤسسية معقدة. <h4>ملخص الدور</h4> كـ مدير تسليم، ستلعب دورًا مركزيًا في قيادة نجاح توصيل تطبيقات التأمين والمؤسسات القائمة على Oracle APEX. يركز الدور على الملكية والتنسيق والمساءلة في التسليم، مع ضمان تقدم المشاريع بالهيكل الصحيح والوضوح والانضباط التشغيلي. ستعمل عبر فرق العملاء والمنتج والتطوير وضمان الجودة والتنفيذ للحفاظ على مسار التسليم، والحفاظ على معايير الجودة، ودعم علاقات العملاء القوية طوال دورة الحياة. <h4>المسؤوليات</h4> <li>الإشراف وإدارة دورة حياة توصيل البرمجيات من البداية للنهاية، مع الالتزام بمستويات الخدمة وتوقعات العملاء.</li> <li>قيادة وتوجيه وتطوير قادة فرق التسليم وفِرَق المطورين.</li> <li>التنسيق مع فرق متعددة التخصصات لتقديم نتائج أعمال.</li> <li>تحديد تحسينات العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات.</li> <li>إدارة الميزانيات وتخصيص الموارد المرتبطة بجداول التسليم.</li> <li>بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم تقارير الحالة ولوحات القيادة وتحديثات الجدول الزمني.</li> <li>إدارة تنفيذ التسليم لمشروعات تطبيق Oracle APEX، التخصيص، التحسين، التكامل، والدعم.</li> <li>تنسيق النطاق والجدول والموارد والاعتماديات والمخاطر والأولويات عبر العملاء والمنتج والتطوير وضمان الجودة والتنفيذ.</li> <li>ضمان تخطيط وتسليم وتسليم النتائج وفق معايير الجودة والالتزامات التعاقدية.</li> <li>متابعة التقدم، تحديد العوائق، إدارة التصعيدات، حل المخاطر والمشاكل.</li> <li>تسهيل التوافق عبر المتطلبات، والتصميم، واستعداد التنفيذ، والاختبار، ونشر، ودعم ما بعد الإطلاق.</li> <li>مراجعة حالة المشروع، سجلات RAID، استخدام الموارد، طلبات التغيير، معايير القبول، ومؤشرات أداء التسليم.</li> <li>دعم تواصل العميل، اجتماعات التوجيه، وتسليمات رسمية.</li> <li>ضمان إعداد دروس مستفادة، التوثيق، ملاحظات الإطلاق، خطط النشر، ومواد انتقال الدعم.</li> <li>تعزيز حوكمة التسليم، التحسين المستمر، وممارسات تنفيذ المشاريع المتسقة.</li> <h4>المتطلبات</h4> <h4>المؤهلات</h4> المؤهلات التعليمية <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أنظمة المعلومات، هندسة الحاسوب، أو تخصص تقني ذي صلة.</li> <li>التعليم في إدارة المشاريع أو تدريب مهني مكافئ ضرورة مطلقة.</li> الخبرة المطلوبة <li>من 10-12 عامًا من الخبرة في إدارة توصيل البرمجيات، وإدارة التنفيذ، وإدارة المشاريع، أو تقديم تقنية للعملاء.</li> <li>خبرة سابقة في إدارة فرق متعددة عبر دورة حياة التطوير في بيئتي Waterfall و Agile.</li> <li>خبرة سابقة في مجال التأمين ميزة إضافية.</li> التدريبات / الشهادات <li>شهادة PMP أو PRINCE2 أو Agile/Scrum، أو شهادة مكافئة مفضلة.</li> <li>شهادة ITIL Foundation مفضلة.</li> <li>تدريب في تواصل العملاء، إدارة المخاطر، UAT، وحوكمة الإصدارات مفضل.</li> المؤهلات الفنية <li>معرفة بدورة حياة توصيل منتجات Oracle APEX ومفاهيم التنفيذ، ومعرفة دورة توصيل Oracle Forms and Reports ومفاهيمها.</li> <li>خبرة في تخطيط المشاريع، إدارة النطاق، إدارة المخاطر، تتبع القضايا، وتواصل أصحاب المصالح.</li> <li>معرفة عملية بـ SQL/PLSQL، تكامل الأنظمة، اختبار التطبيقات، عمليات النشر، ودعم الإنتاج.</li> <li>معرفة بـ UAT، جاهزية الإطلاق، تخطيط الانتقال، وممارسات التسليم.</li> <li>خبرة في تواصل مع العملاء، إعداد التقارير، الحوكمة، وإدارة التصعيد.</li> <li>مؤهل للعمل في الأردن.</li> <h4>الفوائد</h4> <li>تأمين صحي من الدرجة A</li>

<h4>Company Overview</h4> Optimiza is a regional systems integration and digital transformation company delivering consulting, business, and technology solutions across multiple industries. We help organizations implement and evolve technology solutions that are secure, reliable, and built to support long-term business needs. Within our Information Technology and Services practice, we work closely with customers to deliver high-quality outcomes across complex enterprise environments. <h4>Role Summary</h4> As a Delivery Manager, you will play a central role in driving the successful delivery of Oracle APEX-based insurance and enterprise applications. This role is focused on delivery ownership, coordination, and accountability, ensuring projects move forward with the right structure, visibility, and operational discipline. You will work across customer, product, development, QA, and implementation teams to keep delivery on track, maintain quality standards, and support strong client relationships throughout the lifecycle. <h4>Responsibilities</h4> <li>Oversee and manage the end-to-end software delivery lifecycle, ensuring adherence to SLAs and client expectations.</li> <li>Lead, mentor, and develop delivery team leads and developer teams.</li> <li>Coordinate with cross-functional teams to deliver business outcomes.</li> <li>Identify process improvements and implement best practices.</li> <li>Manage budgets and resource allocation tied to delivery schedules.</li> <li>Build strong client relationships and provide status reporting, dashboards, and timeline updates.</li> <li>Manage delivery execution for Oracle APEX implementation, customization, enhancement, integration, and support projects.</li> <li>Coordinate scope, schedule, resources, dependencies, risks, and priorities across customers, product, development, QA, and implementation teams.</li> <li>Ensure deliverables are planned, tracked, reviewed, and delivered to agreed quality standards and contractual commitments.</li> <li>Monitor progress, identify blockers, manage escalations, and resolve risks and issues.</li> <li>Facilitate alignment across requirements, design, implementation readiness, testing, deployment, and post-go-live support.</li> <li>Review project status, RAID logs, resource utilization, change requests, acceptance criteria, and delivery KPIs.</li> <li>Support customer communication, steering meetings, and formal handovers.</li> <li>Ensure lessons learned, documentation, release notes, deployment plans, and support transition materials are prepared.</li> <li>Promote delivery governance, continuous improvement, and consistent project execution practices.</li> <h4>Requirements</h4> <h4>Qualifications</h4> Educational qualifications <li>Bachelor’s degree in computer science, software engineering, information systems, computer engineering, or a related technical field.</li> <li>Project management education or equivalent professional training is a must.</li> Experience needed <li>10-12 years of experience in software delivery management, implementation management, project management, or customer-facing technology delivery.</li> <li>Previous experience in managing multiple teams across the SDLC in Waterfall and Agile environments.</li> <li>Previous experience in the insurance field is a plus.</li> Trainings / Certificates <li>PMP, PRINCE2, Agile/Scrum, or equivalent certification is preferred.</li> <li>ITIL Foundation certification is preferred.</li> <li>Training in customer communication, risk management, UAT, and release governance is preferred.</li> Technical Qualifications <li>Knowledge of Oracle APEX product delivery lifecycle and implementation concepts, and Oracle Forms and Reports delivery lifecycle and implementation concepts.</li> <li>Experience with project planning, scope management, risk management, issue tracking, and stakeholder communication.</li> <li>Working knowledge of SQL/PLSQL, system integrations, application testing, deployment processes, and production support.</li> <li>Knowledge of UAT, go-live readiness, cutover planning, and handover practices.</li> <li>Experience with customer-facing communication, reporting, governance, and escalation management.</li> <li>Eligible to work in Jordan.</li> <h4>Benefits</h4> <li>Class A health insurance</li>

دوام كامل جولف تالنت

مدير التوصيل

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<h4>نظرة عامة على الشركة</h4> Optimiza هي شركة إقليمية في تكامل الأنظمة والتحول الرقمي تقدم خدمات الاستشارات، والحلول التجارية والتقنية عبر صناعات متعددة. نحن نساعد المؤسسات في تطبيق وتطوير حلول تقنية تكون آمنة وموثوقة ومصممة لدعم احتياجات الأعمال طويلة الأجل. ضمن ممارسة تكنولوجيا المعلومات والخدمات لدينا، نعمل عن كثب مع العملاء لتقديم نتائج عالية الجودة عبر بيئات مؤسسية معقدة. <h4>ملخص الدور</h4> بصفتك مدير توصيل، ستلعب دورًا مركزيًا في قيادة نجاح تسليم التطبيقات المؤكَّدة على Oracle APEX في قطاع التأمين والمؤسسات. يركّز هذا الدور على ملكية التوصيل، والتنسيق، والمسؤولية، لضمان تقدم المشاريع بالهيكل الصحيح، والوضوح، والانضباط التشغيلي. ستعمل عبر فرق العملاء، والمنتج، والتطوير، وضمان الجودة، والتنفيذ للحفاظ على مسار التوصيل، والحفاظ على معايير الجودة، ودعم علاقات العملاء القوية طوال دورة الحياة. <h4>المسؤوليات</h4> <li>الإشراف وإدارة دورة حياة تسليم البرمجيات من البداية للنهاية، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة وتوقعات العميل.</li> <li>قيادة وتوجيه وتطوير قادة فرق التوصيل وفِرَق المطورين.</li> <li>التنسيق مع فرق متعددة الوظائف لتقديم نتائج عمل.</li> <li>تحديد تحسينات العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات.</li> <li>إدارة الميزانيات وتخصيص الموارد المرتبط بجداول التوصيل.</li> <li>بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم تقارير الحالة ولوحات القيادة وتحديثات الجداول الزمنية.</li> <li>إدارة تنفيذ التوصيل لمشاريع تطبيق Oracle APEX، والتخصيص، والتحسين، والتكامل، والدعم.</li> <li>تنسيق النطاق والجدول الزمني والموارد والتبعيات والمخاطر والأولويات عبر العملاء والمنتج والتطوير وضمان الجودة وفرق التنفيذ.</li> <li>التأكد من أن النتائج مخططة ومتابعتها ومراجعتها وتسليمها وفق معايير الجودة والالتزامات التعاقدية المُتفق عليها.</li> <li>مراقبة التقدم، وتحديد العوائق، وإدارة التصعيدات، وحل المخاطر والمشكلات.</li> <li>تسهيل الاتساق عبر المتطلبات، والتصميم، وجاهزية التنفيذ، والاختبار، والنشر، ودعم ما بعد البدء.</li> <li>مراجعة حالة المشروع، وسجلات RAID، واستخدام الموارد، وتغيير الطلبات، ومعايير القبول، ومؤشرات الأداء للتسليم.</li> <li>دعم تواصل العميل، واجتماعات التوجيه، وتسليمات رسمية.</li> <li>التأكد من تحضير الدروس المستفادة والوثائق وملاحظات الإصدار وخطط النشر ومواد انتقال الدعم.</li> <li>تعزيز حوكمة التوصيل والتحسين المستمر وتوحيد ممارسات تنفيذ المشاريع.</li> <h4>المتطلبات</h4> <h4>المؤهلات</h4> المؤهلات التعليمية <li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، هندسة البرمجيات، نظم المعلومات، هندسة الكمبيوتر، أو مجال تقني ذو صلة.</li> <li>إكمال تعليم في إدارة المشاريع أو تدريب مهني معادل أمر مطلوب.</li> الخبرة اللازمة <li>من 10 إلى 12 سنة خبرة في إدارة توصيل البرمجيات، إدارة التنفيذ، إدارة المشاريع، أو توصيل تقني أمام العملاء.</li> <li>خبرة سابقة في إدارة فرق متعددة عبر دورة حياة التطوير في بيئة Waterfall وAgile.</li> <li>خبرة سابقة في مجال التأمين تعتبر ميزة.</li> التدريبات / الشهادات <li>يُنْتَظر شهادة PMP، PRINCE2، Agile/Scrum، أو شهادة مكافئة.</li> <li>شهادة ITIL Foundation مفضلة.</li> <li>التدريب في التواصل مع العملاء، إدارة المخاطر، UAT، وحوكمة الإطلاق مفضل.</li> المؤهلات التقنية <li>معرفة بدورة حياة تسليم منتج Oracle APEX ومفاهيم التنفيذ، ومع دورة حياة وتطبيق Oracle Forms and Reports.</li> <li>خبرة في تخطيط المشاريع، إدارة النطاق، إدارة المخاطر، تتبع القضايا، وتواصل أصحاب المصلحة.</li> <li>معرفة عملية بـ SQL/PLSQL، التكاملات النظامية، اختبارات التطبيق، عمليات النشر، ودعم الإنتاج.</li> <li>معرفة بـ UAT، جاهزية الإطلاق، تخطيط الانتقال، وممارسات التسليم.</li> <li>خبرة في التواصل مع العملاء والتقارير والحوكمة وإدارة التصعيد.</li> <li>الجارِية للعمل في الأردن.</li> <h4>الفوائد</h4> <li>تأمين صحي Class A</li>

<h4>Company Overview</h4> Optimiza is a regional systems integration and digital transformation company delivering consulting, business, and technology solutions across multiple industries. We help organizations implement and evolve technology solutions that are secure, reliable, and built to support long-term business needs. Within our Information Technology and Services practice, we work closely with customers to deliver high-quality outcomes across complex enterprise environments. <h4>Role Summary</h4> As a Delivery Manager, you will play a central role in driving the successful delivery of Oracle APEX-based insurance and enterprise applications. This role is focused on delivery ownership, coordination, and accountability, ensuring projects move forward with the right structure, visibility, and operational discipline. You will work across customer, product, development, QA, and implementation teams to keep delivery on track, maintain quality standards, and support strong client relationships throughout the lifecycle. <h4>Responsibilities</h4> <li>Oversee and manage the end-to-end software delivery lifecycle, ensuring adherence to SLAs and client expectations.</li> <li>Lead, mentor, and develop delivery team leads and developer teams.</li> <li>Coordinate with cross-functional teams to deliver business outcomes.</li> <li>Identify process improvements and implement best practices.</li> <li>Manage budgets and resource allocation tied to delivery schedules.</li> <li>Build strong client relationships and provide status reporting, dashboards, and timeline updates.</li> <li>Manage delivery execution for Oracle APEX implementation, customization, enhancement, integration, and support projects.</li> <li>Coordinate scope, schedule, resources, dependencies, risks, and priorities across customers, product, development, QA, and implementation teams.</li> <li>Ensure deliverables are planned, tracked, reviewed, and delivered to agreed quality standards and contractual commitments.</li> <li>Monitor progress, identify blockers, manage escalations, and resolve risks and issues.</li> <li>Facilitate alignment across requirements, design, implementation readiness, testing, deployment, and post-go-live support.</li> <li>Review project status, RAID logs, resource utilization, change requests, acceptance criteria, and delivery KPIs.</li> <li>Support customer communication, steering meetings, and formal handovers.</li> <li>Ensure lessons learned, documentation, release notes, deployment plans, and support transition materials are prepared.</li> <li>Promote delivery governance, continuous improvement, and consistent project execution practices.</li> <h4>Requirements</h4> <h4>Qualifications</h4> Educational qualifications <li>Bachelor’s degree in computer science, software engineering, information systems, computer engineering, or a related technical field.</li> <li>Project management education or equivalent professional training is a must.</li> Experience needed <li>10-12 years of experience in software delivery management, implementation management, project management, or customer-facing technology delivery.</li> <li>Previous experience in managing multiple teams across the SDLC in Waterfall and Agile environments.</li> <li>Previous experience in the insurance field is a plus.</li> Trainings / Certificates <li>PMP, PRINCE2, Agile/Scrum, or equivalent certification is preferred.</li> <li>ITIL Foundation certification is preferred.</li> <li>Training in customer communication, risk management, UAT, and release governance is preferred.</li> Technical Qualifications <li>Knowledge of Oracle APEX product delivery lifecycle and implementation concepts, and Oracle Forms and Reports delivery lifecycle and implementation concepts.</li> <li>Experience with project planning, scope management, risk management, issue tracking, and stakeholder communication.</li> <li>Working knowledge of SQL/PLSQL, system integrations, application testing, deployment processes, and production support.</li> <li>Knowledge of UAT, go-live readiness, cutover planning, and handover practices.</li> <li>Experience with customer-facing communication, reporting, governance, and escalation management.</li> <li>Eligible to work in Jordan.</li> <h4>Benefits</h4> <li>Class A health insurance</li>

دوام كامل جولف تالنت

مسوق تنفيذي

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h4>حول الدور</h4> تبحث Careem عن مسوق تنفيذي حاد وتركّيزه التنفيذ للانضمام إلى فريق التسويق الرأسي لدينا في عمّان. في L7، أنت محترف تسويق ناشئ يجلب الطاقة والفضول وتوجهًا قويًا نحو العمل. ستعمل عن كثب مع المسوقين المخضرمين على التخطيط وتنفيذ الحملات التي تعزز الوعي والاستحواذ والمشاركة عبر القطاعات الرأسية الرئيسية لـ Careem. هذا الدور يقع عند تقاطع العلامة التجارية، الأداء، وبصيرة السوق المحلية. ستكون البطل الميداني المؤيد للتسويق الرأسي في الأردن، مُترجماً الاستراتيجيات الإقليمية إلى حملات محلية ذات صدى وتؤثر بشكل فعّال على النتائج. <h4>ماذا ستفعل</h4> تنفيذ الحملات: دعم التنفيذ الشامل للحملات الرأسيّة عبر القنوات الرقمية، الإعلانات الخارجية (OOH)، والتطبيق ضمن السوق الأردني. النمو الرأسي: الشراكة مع فرق عمود النقل (Rides) والطعام والبقالة لتطوير وتنفيذ خطط الدخول للسوق، التنشيطات الموسمية، والحملات الترويجية. المحتوى والتوطين: إطلاع فرق الإبداع والوكالات على أصول الحملة؛ ضمان أن يكون المحتوى ذو صلة ثقافية، متسق مع العلامة، ومُحسّن للجمهور المحلي. متابعة الأداء: رصد مقاييس أداء الحملة (الانطباعات، CTR، التحويل، ارتفاع GMV)، تجميع تقارير الأداء، واستخراج رؤى قابلة للتنفيذ للفريق. التعاون عبر الأقسام: العمل بشكل وثيق مع فرق النمو، المنتج، العمليات، والمدينة لضمان توافق مبادرات التسويق مع أولويات الأعمال. إدارة البائعين والوكالات: التنسيق مع وكالات الإعلام، بائعين OOH، والشركاء المحليين لضمان تسليم مواد الحملة في الوقت والجودة. معلومات السوق: متابعة نشاط المنافسين، اتجاهات المستهلك المحلي، ورؤى رأسية محددة لإبلاغ استراتيجية الحملة. دعم الميزانية: المساعدة في تتبّع الإنفاق على الحملات مقابل الميزانيات المخصصة وإبلاغ الفروقات بشكل استباقي. <h4>ما ستحتاجه</h4> <ul> <li>3–5 سنوات خبرة في التسويق، يُفضّل ضمن علامة تجارية موجهة للمستهلك، شركة تقنية ناشئة، أو بيئة وكالة.</li> <li>فهم راسخ للتسويق المتكامل—الرقمي، الاجتماعي، OOH، والتطبيق.</li> <li>قدرة مثبتة على تنفيذ الحملات من البداية للنهاية مع الانتباه للتفاصيل ومهارات إدارة المشاريع القوية.</li> <li>الراحة في العمل مع البيانات ولوحات القياس—القدرة على قراءة مقاييس الأداء وتحويلها إلى توصيات واضحة.</li> <li>مهارات كتابة وتواصل شفهي قوية باللغتين العربية والإنجليزية.</li> <li>القدرة على إدارة عدة مسارات عمل في وقت واحد في بيئة سريعة وتحت غموض.</li> <li>عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بكفاءة عبر الوظائف والمستويات.</li> <li>درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li> </ul> <h4>ما سنوفره لك</h4> <ul> <li>نوفّر للزملاء فرصة لإحداث أثر في المنطقة بينما يتعلمون وينمون. كزميل Careem بدوام كامل، ستكون قادرًا على:</li> <li>العمل والتعلم من عقول عظيمة من خلال الانضمام إلى مجتمع من الزملاء الملهمين.</li> <li>وضع شغفك في خدمة منظمة ذات هدف تهدف إلى إحداث تأثير في منطقة واعدة بالإمكانات غير المستغلة.</li> <li>استكشاف فرص جديدة للتعلم والنمو كل يوم.</li> <li>العمل عن بُعد من أي بلد في العالم لمدة 30 يومًا في السنة مع إجازة غير محدودة سنويًا.</li> <li>الوصول إلى مزايا الرعاية الصحية وتعويضات اللياقة للأنشطة الصحية بما في ذلك الجيم، نادي الصحة، وفصول التدريب.</li> </ul>

<h4>About the role</h4> Careem is looking for a sharp, execution-focused marketing executive to join our vertical marketing team in Amman. At L7, you are an emerging marketing professional who brings energy, curiosity, and a strong bias for action. You will work closely with senior marketers to plan and execute campaigns that drive awareness, acquisition, and engagement across Careem's key verticals. This role sits at the intersection of brand, performance, and local market insight. You will be the boots-on-the-ground champion for vertical marketing in Jordan, translating regional strategies into locally resonant campaigns that move the needle. <h4>What you'll do</h4> Campaign execution: Support the end-to-end execution of vertical marketing campaigns across digital, OOH, and in-app channels in the Jordanian market. Vertical growth: Partner with the Rides, Food, and Grocery vertical teams to develop and roll out go-to-market plans, seasonal activations, and promotional campaigns. Content & localisation: Brief creative teams and agencies on campaign assets; ensure all content is culturally relevant, on-brand, and optimise for the local audience. Performance tracking: Monitor campaign KPIs (impressions, CTR, conversion, GMV uplift), compile performance reports, and surface actionable insights to the team. Cross-functional collaboration: Work closely with Growth, Product, Operations, and City teams to align marketing initiatives with business priorities. Vendor & agency management: Coordinate with media agencies, OOH vendors, and local partners to ensure timely and quality delivery of campaign materials. Market intelligence: Track competitor activity, local consumer trends, and vertical-specific insights to inform campaign strategy. Budget support: Assist in tracking campaign spend against allocated budgets and flag variances proactively. <h4>What you'll need</h4> <ul> <li>3–5 years of marketing experience, ideally within a consumer-facing brand, tech startup, or agency environment.</li> <li>Solid understanding of integrated marketing—digital, social, OOH, and in-app.</li> <li>Proven ability to execute campaigns end-to-end with attention to detail and strong project management skills.</li> <li>Comfortable working with data and dashboards—able to read performance metrics and translate them into clear recommendations.</li> <li>Strong written and verbal communication skills in both Arabic and English.</li> <li>Ability to manage multiple work streams simultaneously in a fast-paced, ambiguous environment.</li> <li>A collaborative mindset with the ability to work effectively across functions and levels.</li> <li>Bachelor's degree in Marketing, Business, Communications, or a related field.</li> </ul> <h4>What we’ll provide you</h4> <ul> <li>We offer colleagues the opportunity to drive impact in the region while they learn and grow. As a full-time Careem colleague, you will be able to:</li> <li>Work and learn from great minds by joining a community of inspiring colleagues.</li> <li>Put your passion to work in a purposeful organisation dedicated to creating impact in a region with a lot of untapped potential.</li> <li>Explore new opportunities to learn and grow every day.</li> <li>Work remotely from any country in the world for 30 days a year with unlimited vacation days per year.</li> <li>Access to healthcare benefits and fitness reimbursements for health activities including gym, health club, and training classes.</li> </ul>

دوام كامل جولف تالنت

مدير تنفيذي للتسويق

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h4>عن الدور</h4> تبحث كريم عن مدير/ة تسويق حادّ، يركز على التنفيذ، لينضم إلى فريق التسويق الرأسي في عمان. في L7، أنت محترف تسويق صاعد يجلب الطاقة، الفضول، وتوجه قوي نحو الفعل. ستعمل عن كثب مع كبار المسوقين للتخطيط وتنفيذ الحملات التي ترفع الوعي، وتزيد الاستحواذ، وتؤدي المشاركة عبر القطاعات الرئيسية لكريم. هذا الدور يقع عند تقاطع العلامة التجارية، الأداء، وفهم السوق المحلية. ستكون أنت البطل الميداني للتسويق الرأسي في الأردن، محولاً الاستراتيجيات الإقليمية إلى حملات محلية متجاوبة تُحدث فرقاً. <h4>ماذا ستقوم به</h4> تنفيذ الحملة: دعم التنفيذ الشامل لحملات التسويق الرأسي عبر القنوات الرقمية، واللوحات الخارجية، والتطبيقات داخل السوق الأردني. نمو الرأسي: التعاون مع فرق الرُكوب، الطعام، والبقالة لتطوير ونشر خطط الدخول إلى السوق، والت activations موسمية، وحملات ترويجية. المحتوى والتوطين: توجيه فرق الإبداع والوكالات حول أصول الحملة؛ ضمان أن يكون المحتوى ذا صلة ثقافية، ومتوافق مع العلامة، ومُحسَّن للجمهور المحلي. تتبع الأداء: مراقبة مقاييس الحملة (الانطباعات، CTR، التحويل، رفع GMV)، إعداد تقارير الأداء، وكشف الرؤى القابلة لإتخاذ القرار للفريق. التعاون عبر الأقسام: العمل عن كثب مع فرق النمو، المنتج، العمليات، والمدينة لتوحيد مبادرات التسويق مع أولويات الأعمال. إدارة المزودين والوكالات: التنسيق مع وكالات الإعلام، بائعي الإعلانات الخارجية، والشركاء المحليين لضمان توصيل مواد الحملة في الوقت وبجودة عالية. معلومات السوق: متابعة نشاط المنافسين، واتجاهات المستهلك المحلي، والرؤى الخاصة بكل قطاع لإبلاغ استراتيجية الحملة. دعم الميزانية: المساعدة في تتبع إنفاق الحملة مقابل الميزانيات المخصصة وإبراز الفروقات بشكل استباقي. <h4>ما تحتاجه</h4> <ul> <li>3–5 سنوات خبرة في التسويق، ويفضل ضمن علامة تجارية موجهة للمستهلك، شركة ناشئة تكنولوجية، أو بيئة وكالة.</li> <li>فهم راسخ للتسويق المتكامل — الرقمي، الاجتماعية، OOH، والتطبيقات.</li> <li>قدرة مثبتة على تنفيذ الحملات من البداية للنهاية مع الانتباه للتفاصيل ومهارات إدارة مشروع قوية.</li> <li>الراحة في العمل مع البيانات ولوحات القياس — القدرة على قراءة مقاييس الأداء وترجمتها إلى توصيات واضحة.</li> <li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية بالعربية والإنجليزية.</li> <li>القدرة على إدارة عدّة مسارات عمل في آنٍ واحد في بيئة سريعة وتحت غموض.</li> <li>عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بفعالية عبر الأقسام والمستويات.</li> <li>درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.</li> </ul> <h4>ما سنوفره لك</h4> <ul> <li>نمنح الزملاء الفرصة لإحداث تأثير في المنطقة أثناء تعلمهم ونموهم. كزميل/ة كريم بدوام كامل، ستتمكن من:</li> <li>العمل والتعلم من عقول رائعة من خلال الانضمام إلى مجتمع من الزملاء الملهمين.</li> <li>وضع شغفك للعمل في مؤسسة ذات هدف دقيق تهدف لإحداث تأثير في منطقة مليئة بالإمكانات غير المستغلة.</li> <li>استكشاف فرص تعلم ونمو جديدة كل يوم.</li> <li>العمل عن بُعد من أي دولة في العالم لمدة 30 يومًا في السنة مع إجازة غير محدودة سنويًا.</li> <li>الوصول إلى مزايا الرعاية الصحية وتعويضات اللياقة البدنية للأنشطة الصحية بما في ذلك صالة الألعاب الرياضية، النادي الصحي، وفصول التدريب.</li> </ul>

<h4>About the role</h4> Careem is looking for a sharp, execution-focused marketing executive to join our vertical marketing team in Amman. At L7, you are an emerging marketing professional who brings energy, curiosity, and a strong bias for action. You will work closely with senior marketers to plan and execute campaigns that drive awareness, acquisition, and engagement across Careem's key verticals. This role sits at the intersection of brand, performance, and local market insight. You will be the boots-on-the-ground champion for vertical marketing in Jordan, translating regional strategies into locally resonant campaigns that move the needle. <h4>What you'll do</h4> Campaign execution: Support the end-to-end execution of vertical marketing campaigns across digital, OOH, and in-app channels in the Jordanian market. Vertical growth: Partner with the Rides, Food, and Grocery vertical teams to develop and roll out go-to-market plans, seasonal activations, and promotional campaigns. Content & localisation: Brief creative teams and agencies on campaign assets; ensure all content is culturally relevant, on-brand, and optimise for the local audience. Performance tracking: Monitor campaign KPIs (impressions, CTR, conversion, GMV uplift), compile performance reports, and surface actionable insights to the team. Cross-functional collaboration: Work closely with Growth, Product, Operations, and City teams to align marketing initiatives with business priorities. Vendor & agency management: Coordinate with media agencies, OOH vendors, and local partners to ensure timely and quality delivery of campaign materials. Market intelligence: Track competitor activity, local consumer trends, and vertical-specific insights to inform campaign strategy. Budget support: Assist in tracking campaign spend against allocated budgets and flag variances proactively. <h4>What you'll need</h4> <ul> <li>3–5 years of marketing experience, ideally within a consumer-facing brand, tech startup, or agency environment.</li> <li>Solid understanding of integrated marketing—digital, social, OOH, and in-app.</li> <li>Proven ability to execute campaigns end-to-end with attention to detail and strong project management skills.</li> <li>Comfortable working with data and dashboards—able to read performance metrics and translate them into clear recommendations.</li> <li>Strong written and verbal communication skills in both Arabic and English.</li> <li>Ability to manage multiple work streams simultaneously in a fast-paced, ambiguous environment.</li> <li>A collaborative mindset with the ability to work effectively across functions and levels.</li> <li>Bachelor's degree in Marketing, Business, Communications, or a related field.</li> </ul> <h4>What we’ll provide you</h4> <ul> <li>We offer colleagues the opportunity to drive impact in the region while they learn and grow. As a full-time Careem colleague, you will be able to:</li> <li>Work and learn from great minds by joining a community of inspiring colleagues.</li> <li>Put your passion to work in a purposeful organisation dedicated to creating impact in a region with a lot of untapped potential.</li> <li>Explore new opportunities to learn and grow every day.</li> <li>Work remotely from any country in the world for 30 days a year with unlimited vacation days per year.</li> <li>Access to healthcare benefits and fitness reimbursements for health activities including gym, health club, and training classes.</li> </ul>

دوام كامل جولف تالنت

مساعد تنفيذي

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h4>الوصف</h4> يقدم مساعد شخصي للرئيس التنفيذي دعماً إداريًا وشخصيًا شاملاً للمدير التنفيذي، مما يضمن سير العمليات اليومية بسلاسة وتمكين الرئيس التنفيذي من التركيز على الأولويات الاستراتيجية. تتطلب هذه الدور تنظيمًا استثنائيًا، والقدرة على الاحتفاظ بسرية المعلومات، والمرونة، والقدرة على إدارة الشؤون التجارية والشخصية باحترافية وخصوصية. <h4>المسؤوليات</h4> <ul> <li>إدارة والحفاظ على تقويم الرئيس التنفيذي المعقد، بما في ذلك جدولة الاجتماعات والمواعيد والفعاليات.</li> <li>تنسيق ترتيبات السفر محليًا ودوليًا (الرحلات، الإقامة، المسارات).</li> <li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية بين الرئيس التنفيذي وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li> <li>فحص المكالمات والبريد الإلكتروني والمراسلات؛ الرد أو الأولوية حسب الحاجة.</li> <li>إعداد التقارير والعروض التقديمية وأجندات الاجتماعات ومواد الإحاطة.</li> <li>Take المحاضر خلال الاجتماعات والمتابعة على عناصر العمل.</li> <li>التعامل مع المستندات السرية والمعلومات الحساسة بحذر.</li> <li>المساعدة في تنظيم فعاليات الشركة واجتماعات المجلس والجلسات التنفيذية.</li> <li>إدارة المهام الشخصية للرئيس التنفيذي عند الحاجة (المواعيد، الحجوزات، إلخ).</li> <li>متابعة المواعيد النهائية وضمان إكمال المهام والمشروعات في الوقت المحدد.</li> <li>المساعدة في التنسيق الأساسي للمشروعات والمتابعات عبر الأقسام.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</li> <li>1-3 سنوات في دور مماثل.</li> </ul> <h4>المهارات المفضلة</h4> <ul> <li>إحساس قوي بالملكية، مبادرون بشغف بالتغيير.</li> <li>مهارات تنظيمية.</li> <li>مهارات حل المشكلات.</li> <li>السرية.</li> <li>الكفاءة التقنية.</li> <li>الاعتماد على الموارد.</li> <li>الاحترافية.</li> </ul>

<h4>Description</h4> A CEO personal assistant provides comprehensive administrative and personal support to the Chief Executive Officer, ensuring smooth daily operations and enabling the CEO to focus on strategic priorities. This role requires exceptional organization, discretion, flexibility, and the ability to manage both business and personal matters with professionalism and confidentiality. <h4>Responsibilities</h4> <ul> <li>Manage and maintain the CEO’s complex calendar, including scheduling meetings, appointments, and events.</li> <li>Coordinate domestic and international travel arrangements (flights, accommodation, itineraries).</li> <li>Act as a primary point of contact between the CEO and internal/external stakeholders.</li> <li>Screen calls, emails, and correspondence; respond or prioritize as needed.</li> <li>Prepare reports, presentations, meeting agendas, and briefing materials.</li> <li>Take minutes during meetings and follow up on action items.</li> <li>Handle confidential documents and sensitive information with discretion.</li> <li>Support in organizing company events, board meetings, and executive sessions.</li> <li>Manage personal tasks for the CEO when required (appointments, reservations, etc.).</li> <li>Track deadlines and ensure timely completion of tasks and projects.</li> <li>Assist in basic project coordination and follow-ups across departments.</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>Bachelor’s degree in business administration or any related field.</li> <li>1-3 years in a similar role.</li> </ul> <h4>Preferred skills</h4> <ul> <li>Strong sense of ownership, initiative-taker with a passion for change.</li> <li>Organizational skills.</li> <li>Problem-solving skills.</li> <li>Confidentiality.</li> <li>Tech savviness.</li> <li>Resourcefulness.</li> <li>Professionalism.</li> </ul>

دوام كامل جولف تالنت

مدير منتج أول

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>عن Lucidya</h4>\nLucidya منصة أصلها الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء (CX) وتساعد المؤسسات على فهم العملاء والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم على نطاق واسع.\nعلى عكس المنصات التقليدية التي تقف عند التقارير ولوحات البيانات، تجمع Lucidya بين الذكاء الاصطناعي المملوك، وفهم اللغة العميق، وتدفقات العمل المستقلة لمساعدة المؤسسات على التحول من الرؤية إلى العمل. تقنيتنا مبنية داخلياً ومدربة على ملايين المحادثات مع العملاء بعدة لغات، مما يمكّن العلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من اتخاذ قرارات أفضل وتقديم تجارب أفضل وبناء علاقات أقوى مع العملاء.\nبينما يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل كيفية تشغيل الأعمال، نحن بصدد بناء منتجات تجعل فهم العملاء أسرع وأكثر دقة وأكثر قابلية للعمل مما كان عليه في السابق.\n\n<h4>لماذا يهم هذا الدور</h4>\nمعظم المؤسسات اليوم مُنهكة من بيانات العملاء.\nالمحادثات تحدث عبر وسائل التواصل الاجتماعي، الاستبيانات، التقييمات، تذاكر الدعم، قنوات الرسائل، ونقاط تلامس أخرى لا حصر لها. ليست المشكلة جمع البيانات بعد الآن، بل معرفة ما المهم وماذا تفعل بعدها.\nي sit موقع نطاق المراقبة والبحث في مركز هذا التحدي.\nهنا يأتي دور العملاء لفهم الإدراك العام، وتحديد الاتجاهات الناشئة، ومراقبة المنافسين، وقياس شعور العملاء، وكشف الرؤى التي تقود قرارات العمل. إنها من أكثر أجزاء المنصة استراتيجية أهمية وواحدة من أكبر الفرص للابتكار مع تحول الذكاء الاصطناعي لكيفية إجراء البحث واستخبارات العملاء.\nكمدير منتج أول، ستكون مسؤولاً عن تشكيل كيفية اكتشاف الآلاف من المستخدمين، وثقتهم، والتعامل مع الرؤى الناتجة عن ملايين محادثات العملاء.\nستنضم إلى فريق يقدر الملكية على الهرمية، ونتائج العملاء على ميزات الناتج، والتعلم على اليقين. نتحرك بسرعة، نتحدى الافتراضات، ونتوقع من قادة المنتج إبداء آراء قوية مع البقاء مفتوحين لتغيير رأيهم عندما تشير الأدلة إلى خلاف ذلك.\nإذا كنت متحمساً لمشكلات العملاء المعقدة، ومنتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وفرصة لتعريف مستقبل ذكاء العملاء في منطقة تتشكل فيها الحلول العالمية، فسيمنحك هذا الدور مساحة كبيرة لإحداث تأثير.\n\n<h4>ماذا ستفعل</h4>\nامتلاك مستقبل Monitoring & Research في Lucidya ستحدد الرؤية والاستراتيجية وخارطة الطريق عبر ثلاث مجالات منتج رئيسية:\n<ul>\n<li>الاستماع الاجتماعي</li>\n<li>تحليلات القنوات المدارة</li>\n<li>صوت العميل (VoC)</li>\n</ul>\nمسؤوليتك ليست مجرد تقديم الميزات. إنها ضمان أن العملاء يمكنهم الإجابة بثقة عن أسئلة العمل الحيوية حول عملائهم وأسواقهم ومنافسيهم وأداء علامتهم التجارية.\n\nحوّل إشارات العملاء إلى قرارات ستقضي وقتاً طويلاً في فهم كيفية اتخاذ العملاء للقرارات حالياً، وما الذي يعيقهم عن العثور على رؤى موثوقة، وما الذي يمنعهم من اتخاذ إجراء.\nستستخدم تلك التعلم لبناء منتجات تساعد العملاء على الانتقال من التقارير إلى التوصيات الواضحة والرؤى ذات المغزى والنتائج العملية للأعمال.\n\nقيادة الاكتشاف قبل التسليم ستتحدى الافتراضات، وتتحقق من المشاكل، وتضمن أننا نحل القضايا التي تهم قبل الالتزام بالموارد.\nستتفاعل بانتظام مع العملاء، وال prospects، وفرق نجاح العملاء، وأصحاب المصلحة الداخليين للكشف عن الفرص والتحقق من اتجاهات المنتج.\nالنجاح في هذا الدور يعني بناء الشيء الصحيح، لا مجرد بناء الأشياء بسرعة.\n\nرفع معايير جودة الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي كجزء مركزي من منصتنا، ستساعد في تحديد معنى "الذكاء الاصطناعي الجدير بالثقة" عملياً.\nستعمل عن كثب مع فرق الذكاء الاصطناعي، البيانات، التصميم، والهندسة لتحسين:\n<ul>\n<li>دقة الرؤية</li>\n<li>جودة الشعور</li>\n<li>الشرح المفهوم</li>\n<li>الصلة</li>\n<li>ثقة العملاء</li>\n</ul>\nستسأل باستمرار عما إذا كانت الرؤية مفيدة حقاً، وليست مجرد قوية تقنياً.\n\nاتخاذ قرارات أولوية صعبة ليس كل فكرة جيدة تستحق أن تكون على خارطة الطريق.\nستقيم الفرص باستخدام ملاحظات العملاء، وبيانات المنتج، ورؤى السوق، والأولويات التجارية، والأثر الاستراتيجي.\nستجري تنازلات بشكل شفاف وتساعد المؤسسة في فهم لماذا تستحق بعض الرهانات بينما لا يستحق غيرها.\n\nقيادة اعتماد المنتج وتحقيق التأثير التجاري ستراقب سلوك العملاء، وأنماط الاعتماد، ومحركات الاحتفاظ، وإشارات الفقدان، وردود فعل العملاء.\nستستخدم تلك الرؤى لتحسين المنتج باستمرار والتأكد من أن العمل المقدم يخلق قيمة قابلة للقياس للعملاء والأعمال.\n\nكن قائداً خارج النطاق المنتج ستتعاون عبر فرق الهندسة، التصميم، الذكاء الاصطناعي، نجاح العملاء، المبيعات، التسويق، والقيادة.\nسdependenciesتساعد في خلق التAlignment، وتوفير الوضوح أثناء الغموض، والمساهمة في بناء ثقافة تمكّن الفرق من حل المشكلات بدلاً من مجرد تنفيذ المتطلبات.\n\n<h4>المتطلبات</h4>\n<h4>من أنت</h4>\n<ul>\n<li>لديك أسس قوية في المنتج لدىك ما لا يقل عن 5 سنوات من خبرة إدارة المنتج، ويفضل في بيئات B2B SaaS. تعرف كيف تأخذ مشكلة من الاكتشاف إلى التحقق، التسليم، القياس، والتكرار. تفهم أن إدارة المنتج تدور في النهاية حول خلق قيمة للعملاء والأعمال، لا إدارة الخلفيات.</li>\n<li>تبسّط التعقيد أنت مرتاح للعمل مع مجموعات بيانات ضخمة، منصات التحليلات، منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أنظمة تقنية معقدة.</li>\n<li>تظل قريباً من العملاء لا تعتمد فقط على آراء داخلية لاتخاذ القرارات. تتحدث بانتظام مع العملاء، وتحقق من سير العمل، وتتحقق من الافتراضات، وتطلب الدليل قبل الالتزام باتجاه.</li>\n<li>أنت مرتاح لاتخاذ قرارات بوجود معلومات غير مكتملة لن يكون لديك دائماً بيانات مثالية. يمكنك التوازن بين التحليل والعمل، واتخاذ قرارات مستنيرة تحت عدم اليقين، والتكيف عندما تتوفر معلومات جديدة.</li>\n<li>تتواصل بوضوح يمكنك شرح المفاهيم التقنية للجمهور غير التقني ومشكلات العملاء للفرق التقنية. تبني التوافق من خلال التفكير الواضح، والتواصل المنظم، والشفافية.</li>\n<li>تهتم بالنتائج تقاس النجاح بإقبال العملاء، قيمة العميل، وتأثير الأعمال بدلاً من عدد الميزات المطورة. مستعد لتحدي التفكير القائم عندما تعتقد أن هناك طريقة أفضل لحل مشكلة.</li>\n</ul>\n\n<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك</h4>\n<ul>\n<li>خبرة في الاستماع الاجتماعي، Monitoring الإعلام، صوت العميل، ذكاء العملاء، أو منصات البحث</li>\n<li>خبرة في بناء منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، غنية بالتحليلات أو كثيفة البيانات</li>\n<li>إلمام بتحليل الشعور، البرمجة اللغوية العصبية، LLMs، أنظمة التوصية، أو عمليات بحث آلية</li>\n<li>خبرة في العمل مع منتجات باللغة العربية، اللهجات، أو سلوكيات العملاء الإقليمية</li>\n<li>معرفة بأسواق MENA، خاصة المملكة العربية السعودية وGCC</li>\n<li>خبرة مع منصات مثل Brandwatch، Sprinklr، Meltwater، Talkwalker، Qualtrics، Medallia، أو Brand24</li>\n</ul>\n\n<h4>كيف يبدو النجاح</h4>\n<ul>\n<li>خلال أول 12 شهراً:<\/li>\n<li>يثق العملاء في رؤى Lucidya لاستخدامها في قرارات الأعمال الحيوية</li>\n<li>ارتفاع اعتماد المنتج والمشاركة عبر Monitoring & Research بشكل ملحوظ</li>\n<li>تكون تجارب الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي أكثر دقة وقابلية للتنفيذ ومميزة</li>\n<li>تُنشأ استراتيجية منتج واضحة وأطر تعيين الأولويات عبر المجال</li>\n<li>تؤثر ملاحظات العملاء باستمرار على قرارات خارطة الطريق</li>\n<li>فرق متعددة الوظائف لديها توافق قوي حول الأهداف والأولويات والنتائج</li>\n</ul>\n\nLucidya جهة توظيف متكافئة. نؤمن بأن الفرق الرائعة تُبنى من خلال تجارب وخلفيات متنوعة. إذا كنت متحمساً للفرصة لكن لا تستوفي كل المتطلبات، فندعوك للتقديم على أي حال.

<h4>About Lucidya<\/h4>\nLucidya is an AI-native platform for customer experience (CX) intelligence that helps organizations understand, engage, and retain customers at scale.<\/p>\nUnlike traditional platforms that stop at reporting and dashboards, Lucidya combines proprietary AI, deep language understanding, and autonomous workflows to help organizations move from insight to action. Our technology is built in-house and trained on millions of multilingual customer conversations, enabling brands across the MENA region to make better decisions, deliver better experiences, and build stronger customer relationships.<\/p>\nAs AI reshapes how businesses operate, we're building products that make customer understanding faster, more accurate, and more actionable than ever before.<\/p>\n\n<h4>Why this role matters<\/h4>\nMost organizations today are overwhelmed with customer data.<\/p>\nConversations are happening across social media, surveys, reviews, support tickets, messaging channels, and countless other touchpoints. The challenge isn't collecting the data anymore. It's knowing what matters and what to do next.<\/p>\nThe Monitoring & Research domain sits at the center of that challenge.<\/p>\nThis is where customers come to understand public perception, identify emerging trends, monitor competitors, measure customer sentiment, and uncover the insights that drive business decisions. It is one of the most strategically important parts of Lucidya's platform and one of the biggest opportunities for innovation as AI transforms how research and customer intelligence are done.<\/p>\nAs Senior Product Manager, you'll be responsible for shaping how thousands of users discover, trust, and act on insights generated from millions of customer conversations.<\/p>\nYou'll be joining a team that values ownership over hierarchy, customer outcomes over feature output, and learning over certainty. We move quickly, challenge assumptions, and expect product leaders to bring strong opinions while remaining open to changing their minds when the evidence says otherwise.<\/p>\nIf you're excited by complex customer problems, AI-powered products, and the opportunity to define the future of customer intelligence in a region where world-class solutions are still emerging, this role will give you significant room to make an impact.<\/p>\n\n<h4>What you'll do<\/h4>\nOwn the future of Monitoring & Research at Lucidya<\/strong> \nYou'll define the vision, strategy, and roadmap across three key product areas:<\/p>\n<ul>\n<li>Social listening<\/li>\n<li>Managed channels analytics<\/li>\n<li>Voice of Customer (VoC)<\/li>\n<\/ul>\nYour responsibility isn't simply delivering features. It's ensuring customers can confidently answer critical business questions about their customers, markets, competitors, and brand performance.<\/p>\n\nTurn customer signals into decisions<\/strong> \nYou'll spend significant time understanding how customers currently make decisions, where they struggle to find trustworthy insights, and what prevents them from taking action.<\/p>\nYou'll use those learnings to build products that help customers move beyond reporting and toward clear recommendations, meaningful insights, and measurable business outcomes.<\/p>\n\nLead discovery before delivery<\/strong> \nYou'll challenge assumptions, validate problems, and ensure we're solving issues that matter before resources are committed.<\/p>\nYou'll regularly engage customers, prospects, Customer Success teams, and internal stakeholders to uncover opportunities and validate product direction.<\/p>\nSuccess in this role means building the right thing, not simply building things quickly.<\/p>\n\nRaise the quality bar for AI-powered insights<\/strong> \nAs AI becomes increasingly central to our platform, you'll help define what \"trustworthy AI\" means in practice.<\/p>\nYou'll work closely with AI, Data, Design, and Engineering teams to improve:<\/p>\n<ul>\n<li>Insight accuracy<\/li>\n<li>Sentiment quality<\/li>\n<li>Explainability<\/li>\n<li>Relevance<\/li>\n<li>Customer trust<\/li>\n<\/ul>\nYou'll constantly ask whether an insight is genuinely useful, not just technically impressive.<\/p>\n\nMake difficult prioritization decisions<\/strong> \nNot every good idea belongs on the roadmap.<\/p>\nYou'll evaluate opportunities using customer feedback, product data, market insights, commercial priorities, and strategic impact.<\/p>\nYou'll make trade-offs transparently and help the organization understand why certain bets are worth making while others are not.<\/p>\n\nDrive product adoption and business impact<\/strong> \nYou'll closely monitor customer behavior, adoption patterns, retention drivers, churn signals, and feedback loops.<\/p>\nYou'll use those insights to continuously improve the product and ensure the work being delivered creates measurable value for both customers and the business.<\/p>\n\nBe a leader beyond product<\/strong> \nYou'll collaborate across Engineering, Design, AI, Customer Success, Sales, Marketing, and Leadership teams.<\/p>\nYou'll help create alignment, provide clarity during ambiguity, and contribute to building a culture where teams are empowered to solve problems rather than simply execute requirements.<\/p>\n\n<h4>Requirements<\/h4>\n<h4>Who you are<\/h4>\n<ul>\n<li>You have strong product fundamentals \nYou have at least 5 years of product management experience, ideally within B2B SaaS environments. \nYou know how to take a problem from discovery through validation, delivery, measurement, and iteration. \nYou understand that product management is ultimately about creating customer and business value, not managing backlogs.<\/li>\n<li>You simplify complexity \nYou're comfortable working with large datasets, analytics platforms, AI-powered products, or technically complex systems. \nMore importantly, you know how to transform complexity into experiences that feel intuitive and useful to customers.<\/li>\n<li>You stay close to customers \nYou don't rely solely on internal opinions to make decisions. \nYou regularly speak with customers, investigate workflows, validate assumptions, and seek evidence before committing to a direction. \nYou're naturally curious about how people work and where products create friction in their lives.<\/li>\n<li>You are comfortable making decisions with incomplete information \nYou won't always have perfect data. \nYou can balance analysis with action, make informed decisions under uncertainty, and adapt when new information becomes available.<\/li>\n<li>You communicate with clarity \nYou can explain technical concepts to non-technical audiences and customer problems to technical teams. \nYou build alignment through clear thinking, structured communication, and transparency.<\/li>\n<li>You care about outcomes \nYou measure success by customer adoption, customer value, and business impact rather than the number of features released. \nYou're willing to challenge existing thinking when you believe there's a better way to solve a problem.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Bonus points if you have<\/h4>\n<ul>\n<li>Experience with social listening, media monitoring, Voice of Customer, customer intelligence, or research platforms<\/li>\n<li>Experience building AI-powered, analytics-heavy, or data-intensive products<\/li>\n<li>Familiarity with sentiment analysis, NLP, LLMs, recommendation systems, or automated research workflows<\/li>\n<li>Experience working with Arabic-language products, dialects, or regional customer behaviors<\/li>\n<li>Knowledge of MENA markets, particularly Saudi Arabia and the GCC<\/li>\n<li>Experience with platforms such as Brandwatch, Sprinklr, Meltwater, Talkwalker, Qualtrics, Medallia, or Brand24<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>What success looks like<\/h4>\n<ul>\n<li>Within your first 12 months:<\/li>\n<li>Customers trust Lucidya's insights enough to use them in critical business decisions<\/li>\n<li>Product adoption and engagement across Monitoring & Research increase meaningfully<\/li>\n<li>AI-powered insight experiences become more accurate, actionable, and differentiated<\/li>\n<li>Clear product strategy and prioritization frameworks are established across the domain<\/li>\n<li>Customer feedback consistently influences roadmap decisions<\/li>\n<li>Cross-functional teams have strong alignment around goals, priorities, and outcomes<\/li>\n<\/ul>\n\nLucidya is an equal opportunity employer. We believe great teams are built through diverse experiences, perspectives, and backgrounds. If you're excited about the opportunity but don't meet every requirement, we encourage you to apply anyway.<\/p><\/p><\/p>

دوام كامل جولف تالنت

Waiter

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>وصف الشركة</h4> انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات نمط الحياة في 110 بلدان. بينما تمتلك كل علامة شخصية فريدة، حيث ستتمكن من العثور على ذاتك حقاً، لكنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي وضع الأمور الراهن. بالانضمام إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل من القلب. سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو، لتحقيق الذات، لاكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص العمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم! ستتمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي. كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى وتأثيرية لعملائك وزملائك وللكوكب. الضيافة عمل من القلب. انضم إلينا وتَصبِح Heartist®. <h4>وصف الوظيفة</h4> نبحث عن شخص متحمس ومركز على العميل لضمان تجربة شاطئية آمنة وممتعة لضيوفنا. <ul> <li>فهم و الاستجابة لكافة احتياجات الضيوف وطلباتِهم بشكل فوري وبطريقة مهنية لضمان رضا العملاء</li> <li>الالتزام بمعايير المظهر للشركة</li> <li>تقديم تحية لبقة وودودة ومهنية للضيوف عند وصولهم وشكرهم عند مغادرتهم</li> <li>إبلاغ كبار الموظفين بكل ملاحظات الضيوف وشكاواهم</li> <li>الإلمام الكامل بمعايير وإجراءات الخدمة</li> <li>اتباع الإجراءات المحددة لإعداد أسِرَّة الشاطئ ومحطات الكابانا بشكل صحيح</li> <li>ضمان النظافة والصيانة لمساحات الشاطئ</li> <li>إعداد الشاطئ مع أسرّة sunbeds والمظلات والمناشف والتأكد من توفير مناشف نظيفة للضيوف حسب الحاجة</li> <li>طيّ وتعبئة المظلات في المساء</li> <li>اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق</li> <li>الإبلاغ فوراً عن جميع الحوادث المشبوهة والظروف الخطرة</li> <li>الحفاظ على سلامة أماكن العمل في جميع الأوقات</li> <li>حضور جميع الاجتماعات الإجبارية كما يُوجَّه</li> <li>أداء مهام أخرى حسب الحاجة أو التوجيه</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>دبلوم أو شهادة في الضيافة المهنية</li> <li>خبرة 1–3 سنوات في فندق أربع إلى خمس نجوم</li> <li>الثقة بالنفس والقدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> لماذا العمل في Accor؟ نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت، وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تتطابق مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى أثناء مسيرتك معنا، يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة. بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. التنوع والشمول في أكور يعني الترحيب بكل فرد واحترام اختلافاتهم من خلال منح الأولوية للصفات والمهارات فقط في إتاحة فرص التوظيف والتطور. طموحنا هو توفير عمل معنوي، وثقافة دافئة ومرحبة، وظروف عمل ممتازة، وتعزيز تطوير جميع الأشخاص، بما في ذلك أصحاب الإعاقات. عند التقديم، لا تتردد في إبلاغنا بأي احتياجات خاصة قد تحتاجها حتى نأخذها بعين الاعتبار.

<h4>Company description</h4> Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status quo. By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart. Join us and become a Heartist®. <h4>Job description</h4> We're looking for an enthusiastic and customer-focused individual to ensure our guests have a safe and enjoyable beach experience. <ul> <li>To understand and respond to all guest needs and requests in a timely and professional manner to ensure customer satisfaction</li> <li>Must comply with the grooming standards of the company</li> <li>To extend a courteous, friendly and professional greeting to guests as they arrive and to thank them as they depart</li> <li>To make the seniors aware of all guest comments and guest complaints</li> <li>To be thoroughly familiar with the service standards and procedures</li> <li>To follow specified procedures to properly set up beach beds and cabanas stations</li> <li>To ensure cleanliness and maintenance of the beach areas</li> <li>To set up beach with sunbeds, umbrellas and towels and to ensure that guests are provided with clean towels, as needed</li> <li>To fold and pack the umbrellas in the evenings</li> <li>To follow all policies and procedures of the hotel</li> <li>To immediately report all suspicious occurrences and hazardous conditions</li> <li>To maintain safety of work areas at all times</li> <li>To attend all mandatory meetings as directed</li> <li>To perform other tasks as required or directed</li> </ul> <h4>Qualifications</h4> <ul> <li>Diploma or degree in vocational hospitality</li> <li>1–3 years experience in 4-5 star hotel</li> <li>Must be confident and have a good command of English language</li> </ul> <h4>Additional information</h4> Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Diversity & inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities. When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

وظائف مهندسى امن معلومات - عمّان الأردن

مصمم منتجات أول

مصمم منتجات أول

مُستشار آلية التغذية الراجعة والشكاوى - CfW

مدير الفئة

مدير حوكمة المشروع

مدير حوكمة المشروع

فني تنظيف المنازل

عامل النظافة المنزلية

الطهاة التنفيذي

مدير

مدير مطعم

مدير عمليات الخدمة

قائد التسويق الرقمي

مدير التسليم

مدير التوصيل

مسوق تنفيذي

مدير تنفيذي للتسويق

مساعد تنفيذي

مدير منتج أول

Waiter

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مهندسى امن معلومات - عمّان الأردن

اشترك لتصلك وظائف وظائف مهندسى امن معلومات الجديدة دوريا علي بريدك