وظائف مندوب علاقات عامه

<p>نظرة عامة عن الوظيفة والشركة</p><p>انضم إلى فريق مبيعات دولي ديناميكي في شركة رائدة في مجال التصدير، مقرها في الأردن، وتعمل على توسيع حضورها في الأسواق العالمية. نبحث عن مندوب/مندوبة مبيعات تصدير متدرب/ة يتمتع بروح المبادرة والقدرة على بناء علاقات عمل قوية مع العملاء الدوليين. ستتاح لك فرصة التعلم والتطوير ضمن بيئة تعزز الاحترافية والتقدّم المهني، وتشارك في تنفيذ استراتيجيات المبيعات وتوسيع القاعدة العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وخارجها.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط المبيعات التصديرية لتحقيق أهداف الإيرادات المقررة</li><li>البحث عن فرص تجارية جديدة وبناء قاعدة عملاء دولية من خلال الاتصالات الهاتفية؛ البريد الإلكتروني؛ والمعارض الدولية</li><li>إعداد وتقديم عروض سعر وتفاوض على شروط العقد بشكل فعال بما يتماشى مع سياسات الشركة</li><li>تنسيق عمليات الشحن والتسليم مع فرق العمليات واللوجستيات لضمان رضا العملاء والتسليم في الوقت المحدد</li><li>متابعة العملاء بعد البيع لضمان رضائهم والتأكد من احتياجهم المستمر للمنتجات</li><li>إعداد تقارير دورية عن نشاطات المبيعات وتحليل الأداء وتقديم توصيات للتحسين</li><li>التعاون مع فرق التسويق والمنتجات لفهم المواصفات والميزات والفوائد وتطوير رسائل البيع الموجهة للأسواق المستهدفة</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة جامعية في تخصص ذات صلة (، إدارة الأعمال، التسويق، اللوجستيات، أو ما يعادلها)</li><li>التركيز على التطوير المهني في مجال التصدير والمبيعات الدولية</li><li>المكان: الأردن</li><li>إجادة اللغة العربية بطلاقة، إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى ممتاز</li><li>مهارات تواصل قوية و قدرة على بناء علاقات مهنية مستدامة</li><li>قدرة على العمل تحت الضغط وتلبية الأهداف في بيئة ديناميكية</li><li>مهارات استخدام الحاسوب الأساسية وضمنها البريد الإلكتروني ونظم إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات تفاوض وإقناع وقدرة على تقديم عروض قيمة للعملاء الدوليين</li><li>فهم العمليات التصديرية والتشريعات المرتبطة بالتجارة الدولية</li><li>تنظيم عالي، مع الالتزام بالمواعيد والتفاصيل الدقيقة</li><li>قدرة على تحليل الأسواق وتحديد الاتجاهات والفرص</li><li>إلمام بأساسيات التسويق الرقمي والتواصل عبر المنصات المختلفة</li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>راتبيعتمد على الأداء وإمكانية ترقيات وظيفية</li><li>&nbsp;تغطية اجتماعية وفق السياسات المحلية</li><li>فرصة تدريب ومنح إرشادية من خبراء في مجال التصدير والتجارة الدولية</li><li>بيئة عمل داعمة توفر فرصاً للنمو المهني وتطوير المهارات</li></ul>

</span></i></b></span></span></p> <p align="center" dir="RTL" ><b><span >مطلوب مندوب مبيعات مستلزمات طبية</span></b><b><span dir="LTR" ></span></b></p> <p dir="RTL" ><b><span >الشروط:</span></b></p> <p dir="RTL" ><span >-<span > <span >شهادة بكالوريوس هندسة طبية، تمريض، تسويق</span></span></span></p> <p dir="RTL" ><span >-<span > <span >خبرة مبيعات أجهزة ومستلزمات طبية 1-2 سنة</span></span></span></p> <p dir="RTL" ><span >-<span > <span >حاصل على رخصة قيادة</span></span></span></p> <p dir="RTL" ><span >-<span > <span >العمر لا يتجاوز 36 سنة</span></span></span></p> <p align="center" dir="RTL" ><span >الرجاء ارسال السيرة الذاتية ع الايميل التالي:</span></p> <p align="center" dir="RTL" ><b><span ><a href="mailto:alaa@ahhc.com.jo"><span dir="LTR" >alaa@ahhc.com.jo</span></a></span></b><b><span ></span></b></p>

</span></i></b></span></span></p> <p align="center" dir="RTL" ><b><span >مطلوب مندوب مبيعات مستلزمات طبية</span></b><b><span dir="LTR" ></span></b></p> <p dir="RTL" ><b><span >الشروط: </span></b></p> <p dir="RTL" ><span >شهادة بكالوريوس هندسة طبية، تمريض، تسويق</span></p> <p dir="RTL" ><span >خبرة مبيعات أجهزة ومستلزمات طبية 1-2 سنة</span></p> <p dir="RTL" ><span >حاصل على رخصة قيادة</span></p> <p dir="RTL" ><span >العمر لا يتجاوز 36 سنة </span></p> <p align="center" dir="RTL" ><b><span >الرجاء ارسال السيرة الذاتية ع الايميل التالي:</span></b></p> <p align="center" dir="RTL" ><b><span ><a href="mailto:alaa@ahhc.com.jo"><span dir="LTR" >alaa@ahhc.com.jo</span></a></span></b><b><span ></span></b></p>

<p><strong>مطلوب مندوب مبيعات مستلزمات طبية</strong></p><p>الشروط:</p><p>شهادة بكالوريوس هندسة طبية, تمريض,&nbsp;</p><p>خبرة مبيعات أجهزة و مستلزمات طبية 1-2 سنة</p><p>حاصل على رخصة قيادة</p><p>العمر لا يتجاوز 36 سنة</p><p>&nbsp;</p>

</span></i></b></span></span></p> <p align="center" dir="RTL" ><b><span >مطلوب مندوب مبيعات مستلزمات طبية</span></b><b><span dir="LTR" ></span></b></p> <p dir="RTL" ><b><span >الشروط: </span></b></p> <p dir="RTL" ><span >-<span >  <span >شهادة بكالوريوس هندسة طبية، تمريض، تسويق</span></span></span></p> <p dir="RTL" ><span >-<span >  <span >خبرة مبيعات أجهزة ومستلزمات طبية 1-2 سنة</span></span></span></p> <p dir="RTL" ><span >-<span >  <span >حاصل على رخصة قيادة</span></span></span></p> <p dir="RTL" ><span >-<span >  <span >العمر لا يتجاوز 36 سنة </span></span></span></p> <p align="center" dir="RTL" ><b><span >الرجاء ارسال السيرة الذاتية ع الايميل التالي:</span></b></p> <p align="center" dir="RTL" ><b><span ><a href="mailto:alaa@ahhc.com.jo"><span dir="LTR" >alaa@ahhc.com.jo</span></a></span></b><b><span ></span></b></p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>الموعد النهائي للتقديمات</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>10 يوليو 2026<p><b>الدرجة</b></p><br>NOA<p><b>نوع الموظف / الارتباط</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>موظف فني وطني<p><b>السبب</b></p><br>مؤقت &gt; مهمة/تعيين مؤقت<p><b>مستوى الصعوبة</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>أ (أقل صعوبة)<p><b>نوع العائلة</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>عائلة<span><span><span><span><span><span><span><span><span>&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;</span></span></span></span></span></span></span></span></span><p><b>الموقع السكني (إن وجد)</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br><p><b>تاريخ البدء المستهدف</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>2026-07-01<p><b>تاريخ الانتهاء المستهدف</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>2026-12-31<p><b>الوصف الوظيفي القياسي</b></p><br><p>أمين حماية مجتمعية قائم على المجتمع<br>الإعداد التنظيمي وعلاقات العمل<br>أمين الحماية المجتمعية القائم على المجتمع هو عضو في وحدة الحماية في عملية بلد، وقد يرفع تقاريره إلى موظف حماية، أمين حماية قائم على المجتمع، أو موظف أقدم آخر في وحدة الحماية. بموجب التوجيه العام للوحدة، وبالتنسيق مع موظفي الأمم المتحدة الآخرين، وشركاء حكوميين ومنظمات غير حكومية وأطراف أخرى، يعمل أمين الحماية القائم على المجتمع مباشرة مع مجتمعات القلق لتحديد المخاطر التي تواجهها والاستفادة من قدراتها لحماية أنفسهم وأسرهم ومجتمعاتهم. قد يكون لديه مسؤولية إشرافية مباشرة على جزء من فريق الحماية و/أو الدعم ويدعم تطبيق معايير الحماية القائمة على المجتمع وإجراءات العمل وممارساتها في تقديم الحماية القائمة على المجتمع على مستوى الميدان. لتنفيذ هذا الدور، يُطلب من أمين الحماية القائم على المجتمع أن يقضي نسبة كبيرة من وقت عمله خارج المكتب، من خلال بناء شبكات داخل مجتمعات الأشخاص المعنيين (PoC) والحفاظ عليها. تطوير وصيانة علاقات بناءة مع PoC تؤدي إلى تأثير مقيس في تخطيط الحماية وبرامجها ونتائجها يشكل جوهر عمل حامل هذا المنصب. كما يدعم تصميم استراتيجية حماية قائمة على المجتمع من خلال التأكد من أنها مبنية على التشاور مع PoC.</p><br><p><br>جميع أعضاء فريق عمل المفوضية مسؤولون عن أداء واجباتهم كما هي موضحة في وصفهم الوظيفي. يفعلون ذلك ضمن سلطاتهم المفوّض بها، وفق الإطار التنظيمي للأمم المتحدة وفقاً لميثاق الأمم المتحدة ولوائح و Rules موظفي الأمم المتحدة وسياسات وإرشادات المفوضية وكذلك أطر المساءلة ذات الصلة. إضافة إلى ذلك، يتعين على الموظفين أداء مسؤولياتهم بطريقة تتسق مع الكفاءات الأساسية والوظيفية ومتعددة الوظائف والإدارية وقيم المفوضية الأساسية من الاحتراف والنزاهة واحترام التنوع.</p><br><p><br>المهام<br>- أن يكون على اطلاع تام بهيكليات المجتمع والوضع الحماية والأمن لـ PoC وتطوير روابط قوية مع طيف واسع من أعضاء مجتمعات اللاجئين/الناس النازحين داخلياً/قُصَّر/بدون جنسية، باستخدام نهج AGD.<br>- من خلال العلاقات مع PoC وشبكة الشركاء، متابعة التطورات السياسية والاجتماعية والاقتصادية والثقافية التي تؤثر في بيئة الحماية وتقديم المشورة للإدارة العليا.<br>- التأكد من أن وجهات نظر PoC وقدراتهم واحتياجاتهم ومواردهم مذكورة في استراتيجية الحماية وعمليات التخطيط وخطة التشغيل التي تعالج احتياجات الحماية الخاصة بالنساء والرجال والأطفال والشباب وكبار السن وذوي الإعاقة والفئات المهمشة.<br>- دعم عملية الاستشارات مع نظراء الحكومة على المستوى المحلي والشركاء وPoC لتطوير وتنفيذ استراتيجيات متكاملة تعالج الأولويات الرئيسية للحماية، بما في ذلك حماية الأطفال والتعليم ومناهضة العنف القائم على النوع الاجتماعي، وتبني حلول.<br>- توفير الإرشاد الفني والدعم للمفوضية وشركائها وتنفيذ والإشراف على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لجميع القضايا المتعلقة بالحماية القائمة على المجتمع.<br>- دعم تصميم وتنفيذ وتقييم برامج حماية مركزة على الحماية وحلول موجهة مع شركاء التنفيذ والتشغيل لضمان تكامل الأنشطة المملوكة للمجتمع.<br>- دعم المجتمعات في إنشاء هياكل التمثيل والتنسيق<br>- تعزيز بناء الثقة وحل النزاعات بين PoC والسلطات ومجتمعات الاستضافة.<br>- الحفاظ على حضور الحماية من خلال بعثات ميدانية وتقارير منتظمة، والتواصل المباشر مع PoC والمجتمعات المستضافة والسلطات المحلية والشركاء. في عمليات تطبيق نظام العناقيد الإنسانية، المساهمة في وضع استراتيجية متوافقة مع AGD تستند إليها استجابة كتلة الحماية وتغطي جميع احتياجات الحماية التي تم تقييمها وأولوياتها للسكان المتضررين.<br>- دعم عمل العملية بدمج استراتيجية الحماية بالكامل في خطة عمليات البلد، وإطار التنمية والمساعدة للأمم المتحدة (UNDAF)، والخطة الإنسانية المشتركة لفريق الأمم المتحدة الإنسانية حيثما كان ذلك مناسبا.<br>- المساهمة في مكوّن إدارة معلومات فريق الحماية الذي: يقدم بيانات مجزأة عن PoC ومشاكلهم؛ يبحث ويجمع وينشر معلومات حماية وممارسات جيدة ذات صلة لتعزيز تقديم الحماية وتقديم المشورة الفنية عند الحاجة.<br>- دعم شمول نهج الحماية القائمة على المجتمع وAGD في الاستراتيجيات والخطط في عملية البلد.<br>- دعم فهم المجتمع لالتزام المفوضية بتقديم المساءلة وضمان الجودة في استجابتها.<br>- دعم PoC في تطوير هياكل تعزز مشاركتهم وحمايتهم.<br>- المساهمة في تصميم مقترحات المشروع وميزانيتها لاعتمادها من المشرف.<br>- التدخل مع السلطات بشأن قضايا الحماية القائمة على المجتمع.<br>- التفاوض مع نظرائهم المحليين والشركاء وPoC.</p><br><p>-&nbsp;دعم تحديد المخاطر وإدارتها والسعي لاستغلال الفرص التي تؤثر في الأهداف في منطقة المسؤولية. التأكد من اتخاذ القرار بناءً على المخاطر في المجال الوظيفي. رفع المخاطر والقضايا والقلق إلى المشرف أو إلى زميل وظيفي ذي صلة.<br>- أداء واجبات أخرى ذات صلة حسب الطلب.<br>المؤهلات الدنيا</p><br><p>سنوات الخبرة / الدرجة العلمية<br>لمستوى P1/NOA - سنتان خبرة ذات صلة مع شهادة جامعية؛ أو بدون خبرة مع شهادة دراسات عليا؛ أو بدون خبرة مع شهادة دكتوراه<br>مجالات التعليم<br>التنمية الدولية، الدراسات الثقافية، حقوق الإنسان،<br>العمل الاجتماعي الدولي، العلوم الاجتماعية، العلوم السياسية،<br>الأنثروبولوجيا، القانون الدولي</p><br><p>أو مجال ذي صلة آخر.</p><br><p><br>الشهادات و/أو الرخص<br>غير محدد<br>خبرة وظيفية ذات صلة<br>أساسي<br>بعض الخبرة المهنية في مجالات الخدمات المجتمعية، العمل الاجتماعي (مثلاً برامج النوع الاجتماعي، مناهضة GBV، تمكين المرأة والحماية، العمل مع اللاجئين) أو و/أو حقوق الإنسان أو مهام ذات صلة في الحكومة أو المنظمات غير الحكومية أو الدولية.<br>مرغوب فيه<br>مهارات اتصال مثبتة، شفوية وكتابية. معرفة مجتمعية بمفاهيم وأساليب الاتصال والمشاركة. فهم وكفايات في النزوح القسري والحماية، خاصة الوقاية والاستجابة للعنف القائم على النوع الاجتماعي، حماية الأطفال، التعليم، المساواة بين الجنسين، وتطبيق سياسة العمر والجندر والتنوع AGD.<br>المهارات الوظيفية<br>PR-مبادئ وروح حماية اللاجئين والإطار<br>IT-إتقان الحاسوب<br>DM-إدارة قواعد البيانات<br>PR-التنسيق في حالات النزوح القسري<br>PR-حماية الأطفال والوقاية والاستجابة للبرمجة<br>PR-المساواة بين الجنسين<br>PR-العمر والجندر والتنوع (AGD)<br>PR-منع العنف القائم على النوع الاجتماعي GBV وبرامج الاستجابة<br>PR-الاستجابة للعنف القائم على النوع الاجتماعي GBV وبرامج الاستجابة<br>(المهارات الوظيفية محددة بنجمة* تعتبر أساسية)<br>متطلبات اللغة<br>لوظائف المهنية الدولية والخدمات الميدانية: معرفة بالإنجليزية ولغة عمل الأمم المتحدة للموقع إن لم تكن الإنجليزية.<br>للوظائف المهنية الوطنية: معرفة بالإنجليزية ولغة عمل الأمم المتحدة للموقع إن لم تكن الإنجليزية واللغة المحلية.<br>للخدمات العامة: معرفة بالإنجليزية و/أو لغة عمل الأمم المتحدة للموقع إن لم تكن الإنجليزية.</p><br><p><br>جميع أعضاء القوة العاملة في المفوضية يجب أن يساهموا بشكل فردي وجماعي في بيئة عمل يشعر فيها كل شخص بالأمان ويتمتع بالقدرة على أداء واجباته. وهذا يتضمن عدم التسامح مع الاستغلال والاعتداء الجنسيين والتحرش والتمييز وإساءة استخدام السلطة، والسعي لمنعها والرد عليها من خلال الحوار المستمر وطلب التوجيه والدعم من موارد المفوضية ذات الصلة عند حدوث هذه القضايا.</p><br><p><br>هذه وصف وظيفي قياسي لجميع وظائف المفوضية ذات المسمى الوظيفي والدرجة هذه. قد يحتوي السياق التشغيلي على مؤهلات أساسية و/أو مرغوبة إضافية تتعلق بالتشغيل المحدد و/أو المنصب. أي من تلك المتطلبات مدرجة بالمرجعية في هذا الوصف الوظيفي وسيتم اعتبارها أثناء فرز القائمة واختيار المرشحين.</p><br><p><b>ملف المرشح المرغوب فيه</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>أساسي<br>بعض الخبرة المهنية في مجالات الخدمات المجتمعية، العمل الاجتماعي (مثلاً برامج النوع الاجتماعي، مناهضة GBV، تمكين المرأة والحماية، العمل مع اللاجئين) أو و/أو حقوق الإنسان أو مهام ذات صلة في الحكومة أو NGO أو منظمة دولية.<br>مرغوب فيه<br>مهارات اتصال مثبتة، شفوية وكتابية. معرفة مجتمعية بمفاهيم وأساليب الاتصال والمشاركة. فهم وكفايات في النزوح القسري والحماية، خاصة الوقاية والاستجابة للعنف القائم على النوع الاجتماعي، حماية الأطفال، التعليم، المساواة بين الجنسين، وتطبيق سياسة العمر والجندر والتنوع AGD.<br>السياق التشغيلي<br>سيقدم موظف CBP المساعد تقاريره إلى موظف الحماية الأول (SPO) في قسم الحماية لدى UNHCR، RB MENA. تركيز إستراتيجية الحماية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا يهدف إلى تعزيز حماية اللاجئين من خلال الحفاظ على الحوار والتفاعل مع نظراء حكوميين لضمان مساحة حماية للمشردين. ضمان الوصول إلى السلامة، والحفاظ على بيئة حماية محبذة وتنفيذ نهج الطرق كأولويات داخل المنطقة.<br>تحت الإشراف العام لـ SPO، سيدعم حامل المنصب جهود المكتب للوفاء بمندوب المفوضية والتزاماتها المرتبطة بالحماية القائمة على المجتمع بناءً على السياسة والإرشاد. يساعد في تطوير استراتيجيات الحماية التي تشمل جودة واستجابة مجتمعية في الوقت المناسب وفعالة ومتوافقة مع سياسة وإرشاد المفوضية ويضمن تنفيذها بطريقة شاملة تشارك فيها جميع الأعمار والجندر والتنوع. كما يعمل مع العمليات لضمان دمج مناهج مؤسسة، مثل نهج الطرق، وبرنامج دمج أجندة الإدماج في الاستراتيجية بالإضافة إلى جميع المناهج والخطط ذات الصلة. <br>يضمن أمين CBP أن الأشخاص المُجْبرين على النزوح والبدون جنسية من جميع الأعمار، والجندر ومجموعات التنوع يُشاركون في اتخاذ القرارات التي تؤثر عليهم، سواء في وصولهم إلى حقوقهم أو في تحديد وتنفيذ حلول مناسبة لمشاكلهم. <br>لأداء هذا الدور بشكل فعّال، سيحتاج إلى بناء والحفاظ على واجهات فعالة مع فرق أخرى ذات صلة داخل المكتب (بما في ذلك البرنامج؛ قسم PI والعلاقات الخارجية؛ إدارة المعلومات) ومع قسم الحماية الدولية والحلول DIPS، ومجتمعات القلق، والسلطات، وشركاء الحماية والمساعدة، فضلاً عن شبكة أوسع من أصحاب المصلحة الذين يمكنهم المساهمة في تعزيز الحماية وتحقيق الحلول.<p><b>الموافقة الوظيفية</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>هذا المنصب لا يتطلب موافقة وظيفية<u><b><b>اللغات المطلوبة (المستوى العام المتوقع على الأقل B2)</b></b></u><br><br><br><br><br><br><br><p>,</p><br><p>,</p><br><u><b><b>اللغات المطلوبة</b></b></u><br><br><br><br><br><br><br>العربية<p>,</p><br><p>,</p><br><p><b>المؤهلات الإضافية</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br><p><i>المهارات</i></p><br>DM-إدارة قواعد البيانات، IT-إتقان الحاسوب، PR-المساءلة أمام الأشخاص المتأثرين - المبادئ والإطار، PR-العمر والجندر والتنوع (AGD)، PR-حماية الأطفال والوقاية والاستجابة، PR-الحماية القائمة على المجتمع - المشاركة وبناء القدرات، PR-الحماية القائمة على المجتمع - المبادئ والمنهجيات، PR-مشروعات تمكين المجتمع، PR-التعبئة المجتمعية، PR-التنسيق في حالات النزوح القسري، PR-منع العنف القائم على النوع الاجتماعي (GBV) وبرامج الاستجابة، PR-المساواة بين الجنسين، PR-مبادئ حماية اللاجئين والإطار<br><p><i>التعليم</i></p><br>بكالوريوس في الآداب: الأنثروبولوجيا، بكالوريوس في الآداب: الدراسات الثقافية، بكالوريوس في الآداب: حقوق الإنسان، بكالوريوس في الآداب: التنمية الدولية، بكالوريوس في الآداب: القانون الدولي، بكالوريوس في الآداب: العمل الاجتماعي الدولي، بكالوريوس في الآداب: العلوم السياسية، بكالوريوس في الآداب: العلوم الاجتماعية<p><i>الشهادات</i></p><br><p><i>الخبرة العملية</i></p><br><br><br><br><br><br><br><br><p><b>حاسبة الرواتب في UNHCR</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br><p><span><span><span><span>https://icsc.un.org/Home/SalaryScales</span></span></span></span></p><br><p><b>معلومات إضافية</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>لا توجد معلومات إضافية</div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span>سيقوم المستشار بدعم ارتباط MENARO بباقة محددة من الجهات المانحة العامة الرئيسية، والمساهمة في تطوير مواد تموضع المانحين وخطط تمويل، ودعم الاستغلال الاستراتيجي لشراكة PROSPECTS، وتقوية تنسيق تقارير المانحين وضمان الجودة عبر المنطقة. سيعمل المستشار تحت إشراف مدير الشراكات العامة في قسم PRM في MENARO وبالتنسيق الوثيق مع أخصائي البرنامج العامل في الهجرة والتهجير في مركز التميز لحماية الطفل (COE). سيقدم المستشار دعمًا فنيًا وتنسيقيًا لتعزيز عمل الشراكات العامة في MENARO، مع التركيز على الهجرة والتهجير والحلول الدائمة والاستجابة الإنسانية والاستعداد، بما في ذلك PROSPECTS. ستركز الاستشارة على تطوير منتجات تحليلية محددة ومواد موجهة للمانحين وأدوات تنسيق ودعم ضمان الجودة لإبلاغ المشاركة مع شركاء القطاع العام. عبر التكليف، سيساعد المستشار MENARO ومكاتب البلدان في تحديد فرص التمويل، وتعزيز تموضع المانحين، واستخدام الأدلة من PROSPECTS والمبادرات ذات الصلة لدعم المشاركة الإقليمية لليونيسف حول الأطفال والشباب الناشطين في الحركة.</span></p><p>ستغطي الاستشارة ثلاثة مجالات عمل رئيسية:</p><ul><li>أ. معلومات شراكات عامة، تحليل فرص التمويل ومنتجات تموضع المانحين</li><li>ب. الاستغلال الاستراتيجي لـ PROSPECTS والشراكات الرائدة</li><li>ج. تنسيق تقارير المانحين وضمان الجودة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><h2>للتأهل كمدافع عن كل طفل يجب أن تتمتع بما يلي:</h2><h3>المتطلبات الأساسية:</h3><ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة جامعية عليا (ماجستير) في العلاقات الدولية، العلوم السياسية، التنمية الدولية، السياسة العامة، دراسات التنمية، الاقتصاد، العلوم الاجتماعية، أو مجال ذي صلة.</li><li><strong>الخبرة العملية:</strong> خبرة مهنية لا تقل عن خمس سنوات في الشراكات العامة، علاقات المانحين، تعبئة الموارد، العلاقات الخارجية، شراكات البرامج، معلومات المانحين، أو مجالات ذات صلة.</li><li><strong>المهارات:</strong><ul><li>فهم قوي للشراكات العامة، مشاركة المانحين، وتعبئة الموارد في سياقات التنمية والأزمات الإنسانية.</li><li>معرفة جيدة بمؤسسات الاتحاد الأوروبي، المانحين الثنائيين الأوروبيين، المانحين النورديين، وشركاء قطاع عام من كبار العقول.</li><li>مهارات تحليلية وكتابية قوية، مع القدرة على تحويل معلومات المانحين وفرص التمويل إلى منتجات واضحة وقابلة للتACTION.</li><li>خبرة في تطوير مواد موجهة للمانحين عالية الجودة، بما في ذلك الملخصات، الرسائل الأساسية، مخططات ملاحظات المفاهيم، العروض التقديمية، وملاحظات التموقع.</li><li>فهم جيد لتقارير المانحين، تأطير النتائج، الامتثال، ورعاية المانحين.</li><li>مهارات تنسيق وتنظيم قوية، مع القدرة على إدارة عدة مهام ومواعيد نهائية بشكل مستقل.</li></ul></li><li><strong>متطلبات اللغة:</strong> الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة. المعرفة بالفرنسية و/أو العربية تعتبر ميزة</li></ul><h3>المزايا الإضافية:</h3><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة مع اليونيسف، أو وكالة أممية أخرى، أو منظمة تطوير/إنسانية دولية.</li><li>يفضل وجود خبرة في شراكات مع المفوضية الأوروبية، مؤسسات الاتحاد الأوروبي، ألمانيا، هولندا، المانحين النورديين، أو شركاء قطاع عام من ذوي التفكير المماثل.</li><li>تجربة دعم المكاتب الإقليمية و/أو محافظات متعددة الدول ميزة.</li><li>إلمام بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ميزة.</li><li>خبرة في العمل على قضايا الأطفال والشباب والهجرة والتهجير، الحلول الدائمة، التعليم، الحماية الاجتماعية، أو برامج العصب الإنمائي الإنساني ميزة.</li><li>خبرة في دعم رؤية المانحين، فعاليات الشراكة، عروض الإظهار، أو منتجات التواصل الاستراتيجي ميزة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بيئة العمل والتقارير: يُعَد برنامج الأمم المتحدة للإسكان والعمل واللاجئين (UNRWA)، أكبر عملية تابعة للأمم المتحدة في الشرق الأوسط يضم أكثر من 30,000 موظف يعملون في خمسة مجالات تشغيلية، يبحث عن أشخاص ممن يلتزمون بشدة ويودون إحداث تغيير. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس لإحدى أكثر المجتمعات هشاشة في العالم، فـUNRWA ترغب في سماع رأيك. المراجع العليا للعلاقات مع الجهات المانحة (آسيا) تقارير إلى مدير الشراكات. المسؤوليات - يساهم في تطوير وتنفيذ استراتيجية المنطقة في العلاقات الخارجية وجمع التبرعات؛ يدير العلاقات مع المانحين الرئيسيين عبر آسيا؛ يقدم مستوى استجابة وخدمة عالي الثبات للمانحين الرئيسيين؛ يسعى بنشاط لاستكشاف سبل جديدة من التعاون لفرص تمويل من قبل المانحين من القطاعين العام والخاص في منطقة آسيا الأوسع؛ يقدم المشورة لمدير الشراكات، ومدير العلاقات الخارجية والإدارة العليا؛ - يتفاوض على الاتفاقيات الثنائية ومذكرات التفاهم (MOUs) مع المانحين نيابة عن الوكالة؛ يصوغ ويعدل مقترحات المشاريع بالتنسيق مع المكاتب الميدانية؛ يحلل ويراجع وينقّح مقترحات المشاريع والتقارير التقدمية؛ يصوغ المراسلات بغرض جمع التمويل والدعوة؛ يُنتج مواد إحاطة ونقاط حديث للإدارة العليا بما في ذلك ممثلين في نيويورك، والاتحاد الأوروبي، وواشنطن وجنيف وباقي كبار المسؤولين؛ - يعزز وينفِّذ استراتيجية تعبئة الموارد للوكالة مع إجراءات ملموسة مركَّزة على النتائج؛ ينظم ويشارك في بعثات رفيعة المستوى إلى عواصم الجهات المانحة؛ يشارك في الاجتماعات والمؤتمرات الكبرى بما في ذلك اجتماعات الجهات المانحة واللقاءات الثنائية على مستوى السياسة مع كبار موظفي الحكومة أو على المستوى السياسي؛ ينظم ويشارك في جولات ميدانية للجهات المانحة في مجالات التشغيل الخمسة بما في ذلك وفود عالية المستوى من العواصم؛ - يساهم في تطوير واستخدام استراتيجي للمواد الإعلامية والتواصل لزيادة الوعي العام وجمع التبرعات؛ يصوغ منشورات المانحين بالتزامن مع زيارات رسمية إلى عواصم؛ يشرف على إعداد خطط الرؤية؛ - يقدِّم مساهمات كبيرة في وثائق جمع التبرعات بما في ذلك النداءات وتقارير القسم ووثائق السياسات؛ - يضمن التنسيق بنشاط مع الأقسام المعنية والمكاتب الميدانية ومكاتب الممثلين في المساهمات، والمشروعات الممولة من المانحين وأنشطة العلاقات الخارجية ويضمن المتابعة في الوقت المناسب؛ الكفاءات: قيم الأمم المتحدة الأساسية وهي النزاهة والاحتراف والاحترام للتنوع، والكفاءات الأساسية للاتصال والعمل مع الناس والدافع لتحقيق النتائج تنطبق افتراضياً. قد تنطبق كفاءات إدارية افتراضية. وظائف فنية: i. الإبداع والابتكار ii. التخطيط والتنظيم iii. التحليل القيادة (كما هو مُطبق) i. خلق وتأمين الأثر والشراكة ii. إدارة التعقيد والتغيير المؤهلات التعليمية: شهادة جامعية متقدمة من مؤسسة تعليمية معتمدة في العلوم السياسية، العلاقات الدولية، الإدارة العامة، القانون، الاقتصاد، أو تخصص ذي صلة. مؤهل محدد للوظيفة غير متاح. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سبع سنوات في العلاقات مع الجهات المانحة وجمع التبرعات من خلال العمل في منظمة وطنية/دولية أو جهة تنموية، بالإضافة إلى سجل حافل في جمع التبرعات داخل آسيا. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة فرق متوسطة الحجم مطلوبة. أشر إلى مشاركاتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، المستشار المستقل/المتعاقد الحر، عضو مجلس الإدارة (شركات/أكاديمية، الخ)، مجموعة خبراء، الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال/كتاب/مدونة/وسائل التواصل الاجتماعي، الخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، التبرع/التبرعات لكيان غير تابع لـ UNRWA، الترشح لمكتب عام، الدور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/خيرية، شريك UNRWA/بائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. الإجابة بنعم لا تعني بالضرورة استبعاداً من العمل المستقبلي في UNRWA، لكن التمثيل غير الصحيح في توفير معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/فصل من التعيين إذا تم التوظيف. هل لديك حالياً عقد عمل لمدة سنة فأكثر مع UNRWA؟ إذا كان نعم، يرجى تأكيد ما إذا كنت قد أكملت فترة التجربة الإلزامية أم لا. المعرفة بـ UNRWA ونظام الأمم المتحدة الأوسع مطلوبة. المعرفة بلغة ثانية من لغات الأمم المتحدة مطلوبة. التحكم في لغة آسيوية شرقية رئيسية مطلوبة. الخبرة في العمل مع كبار المانحين الآسيويين (مثلاً اليابان، كوريا، أو الصين) مطلوبة. المؤهل الجامعي المتقدم من مؤسسة تعليمية معتمدة في العلوم السياسية، العلاقات الدولية، الإدارة العامة، القانون، الاقتصاد، أو تخصص ذي صلة مطلوب. ما لم يكن المرشح يعمل حالياً كموظف دولي في النظام المشترك للأمم المتحدة، يجب أن يكون لديه المرشح لعُهدة دولية خبرة دولية مستمرة لمدة عامين على الأقل خارج UNRWA وخارج بلد/دولة الجنسية للمرشح، ويتطلب جواز سفر أو رقم هوية وطنية. لغات العمل هي الإنجليزية والفرنسية في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الفرصة، الإنجليزية مطلوبة. الجدول أدناه يُظهر الحد الأدنى للمستوى المطلوب في كل مهارة في هذه اللغات وفق إطار لغات الأمم المتحدة (يرجى الاستشارة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>قيم الأمم المتحدة الأساسية للنزاهة والاحتراف واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية للاتصال والعمل مع الناس والدافع للنتائج تنطبق افتراضياً. قد تنطبق الكفاءات الإدارية الافتراضية. وظائف فنية: i. الإبداع والابتكار ii. التخطيط والتنظيم iii. التحليل القيادة (كما هو مُطبق) i. خلق وتأمين الأثر والشراكة ii. إدارة التعقيد والتغيير التعليم: شهادة جامعية متقدمة من مؤسسة تعليمية معتمدة في العلوم السياسية، العلاقات الدولية، الإدارة العامة، القانون، الاقتصاد، أو تخصص ذي صلة. المؤهل الوظيفي المحدد غير متاح. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سبع سنوات من العمل المسؤول والمتصل بالعلاقات مع الجهات المانحة وجمع التبرعات لصالح منظمة وطنية/دولية أو جهة تنموية، بالإضافة إلى سجل حافل في جمع التبرعات داخل آسيا. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة فرق متوسطة الحجم مطلوبة. أشر إلى مشاركاتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، المستشار المستقل/المتعاقد الحر، عضو مجلس الإدارة (شركات/أكاديمية، الخ)، مجموعة خبراء، الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال/كتاب/مدونة/وسائل التواصل الاجتماعي، الخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، التبرع/التبرعات لكيان غير تابع لـ UNRWA، الترشح لمكتب عام، الدور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك UNRWA/بائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. الإجابة بنعم لا تعني بالضرورة استبعاداً من العمل المستقبلي في UNRWA، لكن التمثيل غير الصحيح في توفير معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/فصل من التعيين إذا تم التوظيف. هل لديك حالياً عقد عمل لمدة سنة فأكثر مع UNRWA؟ إذا كان نعم، يرجى تأكيد ما إذا كنت قد أكملت فترة التجربة الإلزامية أم لا. المعرفة بـ UNRWA ونظام الأمم المتحدة الأوسع مطلوبة. المعرفة بلغة ثانية من لغات الأمم المتحدة مطلوبة. التحكم في لغة آسيوية شرقية رئيسية مطلوبة. الخبرة في العمل مع كبار المانحين الآسيويين (مثلاً اليابان، كوريا، أو الصين) مطلوبة. المؤهل الجامعي المتقدم من مؤسسة تعليمية معتمدة في العلوم السياسية، العلاقات الدولية، الإدارة العامة، القانون، الاقتصاد، أو تخصص ذي صلة مطلوب. ما لم يكن المرشح يعمل حالياً كموظف دولي في النظام المشترك للأمم المتحدة، يجب أن يكون لدى المرشح الدولي المصطمع خبرة دولية مستمرة لمدة عامين على الأقل خارج UNRWA وخارج بلد/دولة الجنسية للمرشح، ويتطلب جواز سفر أو رقم هوية وطنية. لغات العمل الإنجليزية والفرنسية هي لغات الأمم المتحدة العاملة. لهذه الوظيفة، الإنجليزية مطلوبة.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن عمليات الورديات اليومية لقسم التدبير المنزلي، والنادي الصحي/الترفيه، وإن كان ذلك مناسباً، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُحافظ عليها جيداً. يُنجز التفتيشات ويحاسب الناس على إجراءات التصحيح. يساهم المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>الملف الشخصي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات<br>• يتحقق من أن حالة غرفة الضيوف يتم إيصالها إلى مكتب الاستقبال بشكل timely وفعال.<br>• تفقد غرف الضيوف يومياً.<br>• يحصل على قائمة الغرف التي ستُكْتَسَب للتنظيف فوراً وقائمة بالإجراءات المحتملة للمغادرة أو الإخراج لإعداد مهام العمل.<br>• يجرد المخزون للتحقق من توفر الإمدادات الكافية.<br>• يدعم ويراقب برنامج فحص فعال لجميع غرف الضيوف والمناطق العامة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلك ويُدير لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي الصحيح.<br>• ينقل المناطق التي تحتاج إلى عناية إلى الفريق ويتابع التأكد من الفهم.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية للتدبير المنزلي ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات.<br>• يشارك في اجتماعات القسم وينقل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في مكان العمل لتدريب عمال الغرف الجدد وتوفير التدريب المتابعة عند الضرورة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتحقق من أن يفعلون الشيء نفسه معهم.<br>• يحدد جداول الموظفين وفقاً لمتطلبات العمل ويتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يتأكد من أن سياسات الملكية تُدار بعدالة وبشكل متسق، وتكتمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية وتدعم عملية المراجعة من الأقران، حيثما أمكن.<br>• يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات فردية.<br>• يتحقق من أن الاعتراف بإنجازات الموظفين يحدث في جميع الورديات.<br>• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.<br>• يسعى للحصول على ملاحظات من الموظفين، ويستخدم سياسة “فتح الباب”، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يشارك في إجراءات التأديب التصاعدية للموظفين.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.<br>• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحباً بالجميع ونوفّر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق W هي إشعال فضولك، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح أبواب العقول وفتح العقول. نحن مُلهمون باستمرار بوجوه جديدة وتجارب جديدة. روح موجهة نحو أي شيء ومعدة دائماً للمغامرة هي جوهرنا وقد جعلتنا معروفين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تعيد الحياة لشغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن المستقبل لما هو ممكن، مرحباً بك في فنادق W. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، واBecome أفضل إصدار لنفسك.</span> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <div dir=\"rtl\"> مندوب مبيعات <ul> <li><span>تاريخ النشر</span>: 21/07/2026</li> <li><span>المرجع</span>: SJOR-151</li> <li><span>المنصب</span>: مندوب مبيعات </li> <li> </li><li><span>الموقع</span>: الأردن</li> <li><span>المدينة</span>: عمان </li><li> </li><li><span>القطاع</span>: التصنيع</li> <li><span>سنوات الخبرة</span> 3-8 سنوات خبرة </li> <li> </li><li><span>المؤهل</span>: دبلوم في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li> <li><span>الراتب</span>: المعدل السوقي</li> <li><span>أيام العمل</span>: </li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: مندوب مبيعات<span>.</span> الوصف الوظيفي تطوير المبيعات وتنمية الأعمال <ul> <li>المحافظة على العملاء الحاليين وتعزيز مستوى رضاهم وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.</li> <li>البحث عن عملاء جدد وفتح أسواق وقنوات بيع جديدة.</li> <li>تنفيذ الزيارات الميدانية بشكل مستمر لزيادة فرص البيع وتوسيع الحصة السوقية.</li> <li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية وفق الخطط المعتمدة.</li> </ul> إدارة علاقات العملاء <ul> <li>متابعة العملاء بشكل دوري والتعرف على احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة.</li> <li>إعداد عروض الأسعار والتفاوض مع العملاء حتى إتمام عمليات البيع.</li> <li>معالجة استفسارات العملاء ومتابعة الطلبات لضمان تقديم خدمة متميزة.</li> <li>تمثيل الشركة بصورة احترافية والمحافظة على سمعتها في السوق.</li> </ul> متابعة السوق <ul> <li>متابعة حركة السوق والمنافسين واقتراح فرص جديدة للنمو.</li> <li>رفع تقارير دورية عن الزيارات، والمبيعات، وحركة العملاء.</li> <li>نقل ملاحظات العملاء واحتياجات السوق للإدارة للمساهمة في تطوير المنتجات والخدمات.</li> </ul> التعاون الداخلي <ul> <li>التنسيق مع الإدارات المعنية لضمان تنفيذ طلبات العملاء بكفاءة.</li> <li>متابعة عمليات التسليم والتحصيل عند الحاجة.</li> <li>الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وتحقيق أعلى مستويات الجودة في خدمة العملاء.</li> </ul> المتطلبات <ul> <li><strong>المؤهل العلمي:</strong> دبلوم - توجيهي فما فوق</li> <li><strong>الخبرة:</strong> خبرة عملية في مجال المبيعات، ويفضل في <strong>قطاع مواد التغليف والتعبئة (Packaging)</strong>.</li> <li><strong>المهارات:</strong> شخصية لبقة، مهارات تفاوض وإقناع ممتازة، قدرة على بناء العلاقات وإدارة العملاء، مهارات تواصل قوية، والقدرة على العمل الميداني وتحقيق الأهداف البيعية.</li> <li><strong>يفضل:</strong> امتلاك معرفة بالسوق المحلي وقاعدة عملاء في القطاع الصناعي أو التجاري.</li> <li><strong>اللغات:</strong> يُفضل وجود مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.</li> <li><strong>التفرغ:</strong> جاهزية للالتحاق بالعمل فوراً أو خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً.</li> </ul> المزايا <ul> <li><strong>الراتب:</strong> <strong>500 – 750 دينار أردني</strong>.</li> <li><strong>العمولة:</strong> <strong>5 بالألف</strong> على المبيعات وفق سياسة الشركة.</li> <li><strong>بيئة عمل احترافية</strong> مع فرص للتطوير والنمو الوظيفي.</li> </ul> <br> أكثر<br> </li> </ul> <br> <br></div> </div>

<p><h4>الوصف</h4> <p>يتولى مندوب تطوير المبيعات (SDR) مسؤولية تعزيز نمو خط الأنابيب من خلال تحديد الفرص التجارية الجديدة والتواصل معها وتقييمها عبر شرائح الشركات والمؤسسات والجهات الحكومية المستهدفة. يركّز هذا الدور على الاستكشاف الخارجى وبناء العلاقات في المراحل المبكرة وتوليد فرص عالية الجودة تسهم مباشرة في نمو الإيرادات.</p> <p>سيعمل SDR بشكل وثيق مع مديري الحسابات وفرق المبيعات لضمان تقدم المؤهّلين بشكل فعال خلال دورة المبيعات، داعمًا توسيع ZainTECH في مناطق الحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الرئيسية.</p> <h4>المسؤوليات:</h4> <p><strong>توليد خط الأنابيب والاستكشاف</strong><br> قيادة أنشطة الاستكشاف الخارجي لتوليد عملاء محتملين مؤهلين وفرص عمل جديدة.<br> تحديد وبحث الحسابات المستهدفة عبر أسواق الشركات والمؤسسة والقطاع العام.<br> تنفيذ تواصل منظم من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني وقنوات التفاعل الرقمي.<br> تأمين اجتماعات وجلسات استكشافية مع أصحاب القرار المؤثرين.</p> <p><strong>تأهيل العملاء وفرص التطوير</strong><br> تقييم العملاء المحتملين بناءً على الاحتياجات التجارية ونية الشراء وهيكل اتخاذ القرار والتوافق الاستراتيجي.<br> جمع الرؤى حول بيئات العملاء والتحديات والمبادرات المستقبلية.<br> الحفاظ على المتابعة المستمرة لتنمية العملاء المحتملين حتى إنشاء فرص مؤهلة.</p> <p><strong>التعاون البيعي</strong><br> التعاون الوثيق مع مديري الحسابات لنقل العملاء المحتملين المؤهلين إلى فرص نشطة.<br> تقديم ملاحظات تسليم مفصلة، بما في ذلك سياق العميل والمتطلبات وتاريخ التفاعل.<br> دعم مبادرات المبيعات الأوسع المتوافقة مع محفظة ICT لـ ZainTECH.</p> <p><strong>إدارة العلاقات ومسك المصادر</strong><br> الحفاظ على سجلات دقيقة في CRM Salesforce، بما في ذلك نشاط العملاء المحتملين وتحديثات الخط إلى والتفاعل الناجم.<br> دعم متطلبات التقارير وضمان سلامة البيانات عبر عمليات البيع.</p> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>2–3 سنوات من الخبرة في تطوير المبيعات أو توليد العملاء المحتملين أو مبيعات B2B خارجية في ICT.</li> <li>يفضّل وجود خبرة في الاستكشاف عبر بيئات عميل الشركات أو الحكومة.</li> <li>قدرة مثبتة على تحقيق أهداف النشاط والمساهمة في نمو خط الإيرادات.</li> <li>خبرة باستخدام منصات CRM مثل Salesforce.</li> <li>إلمام بأدوات تفاعل المبيعات ومنهجيات التواصل المنظم.</li> <li>مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية بالإنجليزية والعربية.</li> <li>استثنائي في بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصالح.</li> <li>منظم جداً مع مهارات قوية في إدارة الوقت والت prioritization.</li> <li>دافع ذاتي، موجه نحو النتائج ومريح في بيئة العمل السريعة الإيقاع.</li> <li>عقلية ريادية ورغبة قوية في التعلم والنمو ضمن مبيعات التكنولوجيا.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>هذا المنصب دور متعدد الممتلكات لـ أُل مانارا، فندق من فئة Luxury Collection، ساريا العقبة وفندق وسبا ويستن ساريا العقبة. يساهم في الإشراف على عمليات المناوبة اليومية للنظافة، ومركز الأنشطة/الصحة، وإذا كان ذلك مناسباً، الغسيل. يعمل مع الموظفين لضمان أن غرف الضيوف ومساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُعتنى بها جيداً. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساهم المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة في مجال النظافة أو المجال المهني ذي الصلة. أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو ما يتصل بذلك</li></ul>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>هذا المنصب هو دور متعدد الممتلكات لفندق المنارة، مجموعة الضيافة الفاخرة، فندق ساريا العقبة ومنتجع وسبا ويستن ساريا العقبة. يساعد في الإشراف على عمليات الورديات اليومية للتدبير المنزلي، النوادي الترفيهية/الصحة، وإذا كان ذلك مناسباً، الغسيل. يعمل مع الموظفين لضمان أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُعتنى بها بشكل جيد. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة واحدة في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة. أَو</li> <li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو ذات صلة</li></ul>

<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مساعد مشروع</p> <p><strong>القسم:</strong> العمليات</p> <p><strong>ساعات العمل:</strong>&nbsp;دوام كامل (100%)</p> <p><strong>نوع العقد ومدته:</strong> عقد محدد لمدة 10 أشهر</p> <p><strong>الموقع:</strong> عمّان والزرقاء، الأردن</p> <p><strong>هدف الوظيفة</strong></p> <p>سيقدم مساعد المشروع دعماً مباشراً لتنفيذ أنشطة مشروع MAG لإدارة الأسلحة والذخائر (WAM)، بما في ذلك تقديم التدريب للمشروع. الدور يعتمد على المهام وسيشمل مساعدة كبار الموظفين في المهام الإدارية واللوجستية والحقول لضمان التنفيذ السلس لتدريبات وأنشطة التشغيل.</p> <p>تتطلب الوظيفة شخصاً موثوقاً ومرناً قادر على تنفيذ المهام الموكلة بكفاءة عبر وظائف WAM المختلفة.</p> <p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p> <p>دعم التدريب</p> <ul> <li>المساعدة في إعداد أماكن التدريب من خلال ترتيب المواد والمعدات والمتطلبات اللوجستية الأخرى.</li> <li>استلام مواد التدريب من فريق اللوجستيات والتأكد من تنظيمها وتوافرها بشكل مناسب لجلسات التدريب.</li> <li>دعم المدربين والمديرين الفنيين أثناء تقديم أنشطة التدريب.</li> <li>المساعدة في تسجيل المشاركين، والحفاظ على سجلات الحضور، والتأكد من التوثيق المناسب أثناء التدريب.</li> <li>تقديم دعم إداري ولوجستي عام طوال أنشطة التدريب.</li> <li>دعم موظفي WAM أثناء أنشطة الميدان، بما في ذلك زيارات الموقع والمهام الفنية حسب الحاجة.</li> <li>المساعدة في إعداد وتنظيم والتعامل مع المواد والمعدات المستخدمة في أنشطة WAM.</li> <li>دعم تتبع وتخزين وإدارة المستهلكات والعناصر التشغيلية، والإبلاغ عن أي نقص إلى المدير المباشر.</li> <li>إجراء إدخال بيانات والحفاظ على السجلات الأساسية المتعلقة بأنشطة المشروع.</li> <li>إجراء المهام الإدارية مثل الأرشفة، إعداد الوثائق، صيانة السجلات، تتبع حضور الموظفين اليومي، ودعم كشف الوقت الشهري.</li> <li>الحفاظ على نظم ملفات مادية وإلكترونية منظمة.</li> <li>تقديم دعم ترجمة عربي–إنجليزي عند الطلب.</li> <li>المساعدة في مهام المكتب الروتينية لضمان التنفيذ السلس لأنشطة WAM.</li> <li>قيادة مركبة المشروع (فان) عند الحاجة ونقل المتدربين من وإلى مواقع التدريب.</li> </ul> <p>المتطلبات</p> <ul> <li>يجب أن يكون لديه فهم جيد لأنظمة الملفات وإدخال البيانات.</li> <li>يجب أن يستطيع القراءة والكتابة بالعربية والإنجليزية.</li> <li>يجب أن يكون متمكناً من الحاسوب مع Excel وWord وPowerPoint.</li> <li>يفضل أن يكون لديه فهم جيد لصيغ التقارير التشغيلية ذات الصلة بـ MAG.</li> <li>رخصة قيادة: رخصة قيادة سارية لقيادة فان</li> <li>الخبرة: سنتة على الأقل من الخبرة ذات الصلة في الدعم الإداري، لوجستيات التدريب، أنشطة ميدانية، أو وظائف مشابهة.</li> <li>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، العلاقات الدولية، العلوم السياسية، الإدارة، أو الاتصالات مطلوبة أو ما يعادلها من دراسة وخبرة.</li> </ul> <p><strong>عام</strong></p> <p>من المتوقع أن يقوم جميع موظفي MAG بالواجبات العامة التالية:</p> <ul> <li>العمل نحو تحقيق أهداف خطة العمل الخاصة بالقسم.</li> <li>العمل في إطار قيم MAG الأساسية، والترويج لروحها ورسالتها.</li> <li>العمل كجزء من فريق والتنسيق مع أقسام أخرى لضمان التواصل الفعال عبر المنظمة.</li> <li>التأكد من الإلمام والالتزام بجميع سياسات وإجراءات MAG ونظام الحماية.</li> <li>ضمان سرية المعلومات وفقاً لسياسات وإجراءات MAG.</li> <li>القيام بأي واجبات أخرى مناسبة للمنصب حسب الحاجة.</li> <li>الوعي بالدمج الجنساني والاستعداد للمشاركة في دورات/تدريبات التوعية بالجنسين</li> <li>القدرة على العمل داخل فريق مختلف الجنسين</li> <li>القيام وتطبيق التعلم من برامج التدريب والتطوير المناسبة.</li> <li>فهم والالتزام بالمعايير الواردة في إطار الحماية الخاص بـ MAG، مع اتخاذ العناية اللازمة لحماية رفاهية أي شخص يتعامل مع عمل MAG والإبلاغ عن المخاوف إذا ظهرت.</li> </ul>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>المهمة والأهداف</p><p>تم إنشاء اليونيسيف في عام 1946 لتوفير الإغاثة العاجلة للملايين من الأطفال الذين يعانون في أعقاب الحرب العالمية الثانية. لا تزال المنظمة تعمل على تخفيف معاناة الملايين من الأطفال في حالات الطوارئ عبر العالم. تركّز اليونيسيف أيضًا على حماية حقوق الطفل وتعزيزها، والعمل من أجل بقاء الطفل واحتضانه وتطويره الصحي والتعليم والنمو السليم لكل طفل.</p><p><br></p><p>عملت اليونيسيف في الأردن منذ عام 1952 لتعزيز وحماية حقوق الأطفال. وفي العقود التالية، تم تحقيق تقدم كبير للأطفال. منذ بداية الأزمة السورية في 2013، زادت اليونيسيف بشكل ملحوظ من عملياتها للاستجابة للتحديات التي يواجهها كل من أطفال اللاجئين والأشخاص في المجتمعات التي يعيشون فيها.</p><p><br></p><p>استنادًا إلى الدروس المستفادة من الاستجابة الطارئة هذه، تبنت اليونيسيف في الأردن نهج الضعف في 2018 - داعمة تدخلات تستهدف الأكثر ضعفًا من الأطفال في البلاد، بغض النظر عن جنسياتهم.</p><p>السياق</p><p>مكتب اليونيسف في الأردن (JCO) في سنته الرابعة حاليًا من دورة برنامج الدولة (2023–2027)، وهي فترة تتسم باستمرار الجهود لدعم التدخلات المستهدفة والت mainstreaming في المساواة بين الجنسين وتمكين الفتيات المراهقات عبر البرمجة والعمل المؤسسي. وبإرشاد من خطة عمل الجنس والتعطيل (2025-27) ومراجعة برنامج الجنس (اكتملت في أكتوبر 2025)، استثمرت JCO في بناء قدرات النوع الاجتماعي، وتشكيل فريق ذو كفاءة عالية، وت aligning تدخلاتها مع خطة العمل العالمية للجندر (GAP 2022–2025)، والخطة الإستراتيجية (2022–2025)، وتوجيه نفسها للتوافق مع خطة اليونيسف الإستراتيجية الحالية (2026–2029) وخطة المساواة بين الجنسين (2026-29). تحتاج اليونيسف JCO إلى مواصلة تعزيز نظام إدارة معرفة قوي كاستراتيجية أساسية لتقدم عملها في إدماج النوع الاجتماعي والإعاقة. تبحث اليونيسف JCO عن شاب/ة متطوع/ة شغوف/ة بالمساواة بين الجنسين ونتائج الإدماج، راغب/ة في التعلم والتطور، بقدرات قوية في التوثيق والاتصال.</p><p><br></p><p>معلومات إضافية:</p><p><br></p><p>يحق للمتطوعين الوطنيين للأمم المتحدة في الأردن الحصول على (حزمة المزايا قصيرة الأجل تطبق لهذه المهمة):</p><p>• بدل معيشةVolunteer شهري بقيمة 916.06 دينار أردني؛</p><p>• تغطية تأمينية عن الحوادث الناتجة عن الخدمة</p><p><br></p><p>وصف المهمة</p><p>تحت الإشراف المباشر من اختصاصي برنامج النوع الاجتماعي الدولي أو من يمثله من المفوضين المعينين، سيقوم مساعد إدارة المعرفة الجنسانية الوطني للأمم المتحدة بالتطوع بإجراء مهام في المجالات الرئيسية التالية:</p><p><br></p><p>1) تعزيز توثيق ودفـاع فريق الجنس والتعطيل والعمل الاتصالي:</p><p><br></p><p>o تجميع والحفاظ على اجتماعات نقاط اتصال الجنس والتعطيل الشهرية المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي وتحميلها في مستودع معرفة SharePoint.</p><p>o الحفاظ على توثيق دراسات الحالة حول عمل الجنس والتعطيل في سياق التنمية والإنسانية (بما في ذلك عمل اليونيسيف والشركاء المنفذين).</p><p>o دعم التحرير والتنسيق وتوثيق منتجات المعرفة.</p><p>o دعم تنظيم وتوثيق جلسات Brown Bag وتطوير قدرات الموظفين في الجنس والتعطيل.</p><p>o توثيق والتدريب الخارجي المتعلق بالجندر والجهود التدريبية مثل تدريب منظمات المجتمع المدني التي تقودها النساء.</p><p>o تحديث والحفاظ على موقع SharePoint لجندر والتعطيل في الأردن.</p><p>o المساعدة في إنتاج منشورات ومواد ظهور للاستخدام الداخلي والخارجي حسب الحاجة.</p><p>o المساعدة في تعزيز موقع المكتب الميداني في الأردن من خلال فريق الاتصال والجندر والتعطيل.</p><p>o المساعدة في عقد اجتماعات فنية داخلية وخارجية، بما في ذلك اللوجستيات والعمل الإداري.</p><p>o القيام بأي مهمة أخرى لإدارة المعرفة يكلف بها المشرف.</p><p><br></p><p>2) تخطيط وجمع وتطوير منتجات المعرفة للجندر والمساواة والإعاقـة للنشر الداخلي والخارجي:</p><p><br></p><p>o المساعدة في تحديد برامج ممارسة جيدة قائمة على الأدلة تستجيب للجندر وبرنامج تحويلي.</p><p>o المساعدة في إدارة المعرفة لعمل البرامج الفنية للجندر التي يقوم بها قطاعات البرنامج المختلفة.</p><p>o المساعدة في إنتاج منتجات المعرفة القائمة على الأدلة مع فريق الجنس والتعطيل. مثل الموجزات الفنية وقوائم التحقق بتنسيقات سهلة الاستخدام.</p><p><br></p><p>الموعد النهائي للتقديم هو 02 أغسطس 2026</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p>العمر</p><p>18 - 80</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p><br></p><p>1 شهر</p><p>الجنسية</p><p>يجب أن يكون المرشح/ة وطنياً أو مقيمًا قانونيًا أو يحمل/ تحمل وضع لاجئ في بلد المهمة.</p><p><br></p><p>متطلبات المهمة</p><p>الخبرة ذات الصلة</p><p><br></p><p>1 شهر</p><p>اللغات</p><p>الإنجليزية، المستوى: طليق، مطلوب</p><p>العربية، المستوى: طليق، مطلوب</p><p>المستوى التعليمي المطلوب</p><p>درجة البكالوريوس في الاتصالات، الصحافة، العلاقات العامة، التنمية الدولية، دراسات النوع الاجتماعي، دراسات الإعاقة، العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، إدارة المعرفة، الإدارة العامة، أو مجال ذي صلة.</p><p>الكفاءات والقيم</p><p>• المساءلة والنزاهة</p><p>• القدرة على التكيف والمرونة</p><p>• الإبداع</p><p>• التخطيط والتنظيم</p><p>• الاحترافية</p><p>• إدارة الذات</p><p><br></p><p>المهارات والخبرة</p><p>1 شهر فأكثر من 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المساعدة في التوثيق والتواصل الرقمي ونشره من خلال التطوع و/أو وظيفة مدفوعة.</p><p><br></p><p>• مهارات نطق وكتابة ممتازة؛ مهارات صياغة وتلخيص وتقرير ممتازة.</p><p>• الدقة والاحترافية في إنتاج وتحرير الوثائق.</p><p>• مهارات تفاعل بين شخصي ممتازة؛ حساس ثقافي واجتماعي؛ القدرة على العمل بشكل شامل وتعاوني مع مجموعة من الشركاء، بما في ذلك أعضاء المجتمع على الأرض والمنظمات الدينية والشباب، والسلطات على مستويات مختلفة؛ الإلمام بأدوات ونهج التواصل من أجل التنمية.</p><p>• القدرة على العمل والتكيف بشكل مهني وفعال في بيئة صعبة؛ القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق متعدد الثقافات من موظفين دوليين ووطنين.</p><p>• إجادة حوسبة عامة قوية، بما في ذلك إجادة تطبيقات Microsoft Office المختلفة (Excel، Word، وغيرها)، البريد الإلكتروني، والإنترنت؛ الإلمام بإدارة قواعد البيانات؛ ومعدات تكنولوجيا المكاتب.</p><p>• دافع ذاتي، القدرة على العمل؛ القدرة على العمل ضمن مهل زمنية ضيقة.</p><p>• وعي أمني رصين.</p><p>• وجود تقارب أو اهتمام بالجندر والدمج والتطوع كآلية للتنمية المستدامة، ونظام الأمم المتحدة.</p><p>التخصصات</p><p>الاتصال، والدعوة، والمعلومات العامة، وتطوير المجتمع</p><p><br></p></div>

<p>مشروع جي آي زد الأردن <strong>“حوكمة محسّنة لدعم مشاريع الإصلاح في الأردن”</strong><strong> (PARtner II)</strong><strong>” </strong>يسعى لتعيين <strong>مستشار إدارة عامة</strong> مقيم في الأردن- للدوام الكامل.</p> <p>مشروع “حوكمة محسّنة لدعم مشاريع الإصلاح في الأردن” (PARtner II) كُلّف به من قبل وزارة التعاون الاقتصادي والتنمية الألمانية (BMZ) وسيتم تنفيذه من أبريل 2026 حتى مارس 2030. ستنفذ Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH المشروع نيابة عن الحكومة الألمانية، بشراكة مع رئاسة الوزراء في حكومة المملكة الأردنية الهاشمية.</p> <p>يعتمد المشروع على سابقه “PARtner I” ويعزز قدرات الإدارة العامة في الأردن. وتحت مظلة خارطة طريق تحديث القطاع العام ورؤية التحديث الاقتصادي، سيستمر في دعم تحول القطاع العام. سعيًا لإدارة عامة أكثر كفاءة وفعالية تستجيب لاحتياجات المواطنين والشركات، بالإضافة إلى اتخاذ قرارات شفافة ومبنية على الأدلة، يقدم هذا المشروع دعماً حاسماً لأجندة الإصلاح الأوسع في الأردن.</p> <p><strong><u>المؤهلات والمعرفة التخصصية</u></strong></p> <ul> <li>درجة جامعية في العلوم السياسية، الإدارة العامة، الاقتصاد، العلوم الاجتماعية، السياسة العامة، أو مجال مشابه. يفضل وجود شهادة عُليا.</li> <li>5 سنوات خبرة مهنية ذات صلة بالمهام المطلوبة.</li> <li>معرفة معمقة وخبرة عملية في تعزيز الابتكار في القطاع العام، مثل ما يتعلق بهيكل الابتكار والطرق الرشيقة ومختبرات الابتكار وإدارة التغيير.</li> <li>خبرة في تقديم الاستشارات للمؤسسات الحكومية، ويفضل في سياق الإصلاحات المستمرة للإدارة العامة الأردنية – خاصة في مجالات تحديث تقديم الخدمات، الموارد البشرية والتنمية التنظيمية، وإدارة الجودة في القطاع العام.</li> <li>معرفة بالنهج الحديثة لتنمية الموارد البشرية، بما في ذلك تقييم الأداء وتطوير الكفاءات.</li> <li>خبرة عملية في التطوير التنظيمي وتخطيط وتنفيذ إجراءات تنمية القدرات في القطاع العام.</li> <li>القدرة على وضع مواضيع الإصلاح والابتكار استراتيجيًا ضمن سياق التعاون التنموي.</li> <li>قدرة قوية على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والاستعداد المستمر لتطوير المهارات في إطار مزيد من الرقمنة لدى GIZ.</li> <li>القدرة المثبتة على العمل في بيئة متعددة الثقافات، والقدرة على العمل في سياق سياسي حساس.</li> <li>مهارات تحليلية وكتابة قوية.</li> <li>إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية (تحدثاً وكتابة).</li> </ul> <p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية</u></strong>&nbsp;</p> <ul> <li>قيادة التنفيذ الفني والمتعلق بالمحتوى والتنظيم لجميع التدابير والأنشطة في مخرجات “الخدمات العامة/الإدارة العامة” بشكل مستقل، وتنسيقها عن كثب مع الأطراف الخارجية والداخلية.</li> <li>تقديم الاستشارة الفنية والاستراتيجية للنظائر الحكومية مثل لجنة الخدمات والإدارة العامة (SPAC)، مع التركيز على ولاية SPAC الموسعة، والتنمية التنظيمية، وإدارة الموارد البشرية (إدارة الأداء، التوظيف القائم على الكفاءة، تطوير الكفاءات)، والابتكار في القطاع العام بشكل خاص.</li> <li>تحديد الاحتياجات، والتخطيط وتنفيذ/قيادة إجراءات تنمية القدرات ذات الصلة، بالتعاون الوثيق مع نظراء مثل الأكاديمية الأردنية للإدارة الحكومية (JAGA).</li> <li>تحديد الممارسات الدولية الجيدة، إعداد دروس مستفادة، ضمان إدارة المعرفة المؤسسية، وتعزيز التبادل الفني داخلياً وخارجياً.</li> <li>تقديم الدعم، وقيادة المهام المتعلقة بالمراقبة والتقييم والشفافية والتعلم، والتبليغ، بالإضافة إلى الاتصالات والظهور الإعلامي بشكل مستقل عندما يُطلب.</li> <li>إقامة والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة خارجياً (مثلاً نظراء حكوميون، خبراء ومستشارون، شركاء تنمويون وأطراف ثالثة) وضمن GIZ ما يهم تنفيذ المهام.</li> <li>تقديم الاستشارة الإستراتيجية لصانعي القرار حول تموضع وتطوير موضوعات محفظة التعاون التنموي في المجال المعني.</li> <li>دعم رئيس المشروع وباقي الكادر الفني للمشروع في تنفيذ جميع مجالات المشروع الأخرى.</li> </ul> <p><em>الملف التعريفي المختصر ليس مقصوداً أن يكون وصفاً كاملاً ومتكاملاً.</em></p> <p><em>عwhere مناسب ومعقول، يكون حاملو المنصب مستعدين لأداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p> <p><em><strong>إشارة إلى دور GIZ في تعزيز وتحسين كفاءة شركائها السياسيين والجهات المعنية وموظفيهم المعنيين، وبالنظر إلى هدف GIZ بالحفاظ على استقرار العمل لدى شركائها السياسيين والجهات، لن تكون هذه الوظيفة متاحة لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين أو وزارة/قسم أو جهة حكومية، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة بدون راتب.</strong></em></p> <p><em><strong>تلتزم GIZ بتحقيق التوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز بسبب العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد ذوي الإعاقة. ستكون الأجور وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤولية الوظيفة المعروضة وبما يتماشى مع المعايير المحلية.</strong></em></p> <p><em><strong>ترغب GIZ في زيادة نسبة الموظفين من ذوي الإعاقة. نرحب بطلبات الأشخاص ذوي الإعاقة.</strong></em></p> <p><em><strong>سوف ترسل GIZ التغذية الراجعة فقط إلى المرشحين الذين تم اختيارهم للمقابلة.</strong></em></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: تفتيش غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها من قبل عامل النظافة للتحقق من معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف بها تعارض، إعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. assisting إدارة النظافة في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود قسم النظافة، الهندسة، مكتب الاستقبال، والغسيل. توثيق وحل المشكلات مع الغرف المتعارضة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات في تعيينات الغرف. التواصل مع الشيفت التالي عن المشكلات. إكمال الأوراق المطلوبة. مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والانضباط، وتحفيز وتوجيه الموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك ورفع ونقل ووضع أشياء لا يزيد وزنها عن 55 رطلاً دون مساعدة، وبأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة النظافة المحملة وآلات العمل الأخرى عبر الأسطح المنحدرة وغير المستوية. الوصول إلى أعلى واستحداث الأسفل من الركب، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع والمشي لفترة طويلة عبر نوبة العمل كاملة. الإمساك بالدوران والتلاعب بالأشياء ذات أحجام ووزن متفاوتين، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الدخول وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثال: مطبوعات صغيرة). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة مميزة للحياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطور والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا، وزملائنا، وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>الغرض من المنصب</h4> <p>يتولى موظف علاقات النزلاء مسؤولية خلق تجارب نزلاء لا تُنسى من خلال تقديم خدمة شخصية ودافئة ومهنية طوال رحلة النزيل. يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للنزلاء، ويضمن هذا الدور أن جميع الطلبات والاهتمامات والترتيبات الخاصة يتم التعامل معها بكفاءة مع عكس ثقافة Heartist® من أكور ومعايير العلامة التجارية.</p> <h4>المهام الرئيسية</h4> <strong>تجربة النزيل</strong><br> <li>ترحيب النزلاء بلهجة دافئة ومهنية عند الوصول.</li> <li>ضمان تجربة وصول، إقامة ومغادرة سلسة وشخصية.</li> <li>التعرّف والاعتراف بكل أعضاء Accor Live Limitless والنزلاء المتكررين و VIP وفقاً لمعايير العلامة.</li> <li>توقع احتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية لتجاوز التوقعات.</li> <li>مرافقة النزلاء VIP عند الحاجة والتأكد من إتمام جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li> <strong>خدمات النزلاء</strong><br> <li>الرد بسرعة وبشكل مهني على طلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li> <li>التنسيق مع التنظيف، الهندسة، الأطعمة والمشروبات، الكونسيرج، الحجوزات، وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li> <li>ترتيب وسائل راحة النزلاء والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والنقل وتحجات المطاعم والطلبات الخاصة.</li> <li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق، العروض الترويجية، الخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li> <strong>رضا النزلاء</strong><br> <li>حل مشكلات النزلاء بكفاءة والمتابعة لضمان الرضا التام.</li> <li>تسجيل تفضيلات النزلاء وتعليقاتهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة الفندق.</li> <li>دعم تحقيق أهداف استبيان رضا النزلاء (GSS)، TrustYou، Medallia أو غيرها من أهداف تجربة النزيل.</li> <li>تعزيز تفاعل النزلاء الإيجابي وتشجيع ولاء النزلاء.</li> <strong>المسؤوليات التشغيلية</strong><br> <li>مراجعة الوصولات اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير كبار الشخصيات.</li> <li>إعداد رسائل الترحيب ووسائل الراحة وملفات تعريف النزيل قبل الوصول.</li> <li>ضمان التعامل مع معلومات النزيل بسرية وفق سياسات الشركة.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء وإجراءات المتابعة.</li> <li>الترويج لمرافق الفندق ومطاعمه ونادي السبا وخدمات أخرى لتعزيز تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li> <li>المساعدة في عمليات مكتب الاستقبال عند الحاجة.</li> <strong>السلامة والصحة والأمن</strong><br> <li>الامتثال لجميع إجراءات السلامة والصحة والنظافة والأمن في الفندق.</li> <li>الإبلاغ فوراً عن مشكلات الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء.</li> <li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li> <strong>الاستدامة</strong><br> <li>دعم التزامات الاستدامة لدى أكور من خلال تعزيز الممارسات المسؤولة بيئياً.</li> <li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li> <li>تقليل النفايات ودعم مبادرات التدوير داخل القسم.</li> <li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li> <li>ضمان تلبية طلبات النزلاء مع دعم الأهداف البيئية للفندق كلما أمكن ذلك.</li> <h4>المؤهلات</h4> <li>يفضل دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة 1–2 سنة على الأقل في علاقات النزلاء، مكتب الاستقبال، أو خدمة العملاء ضمن فندق أربع أو خمس نجوم.</li> <li>خبرة مع Opera PMS أو Opera Cloud ميزة.</li> <li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يفضل وجود لغات إضافية.</li> <li>قدرات قوية على حل المشكلات والتعامل مع النزاعات.</li> <li>القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط والعمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة.</li> <h4>الكفاءات</h4> <li>شغف الضيوف</li> <li>مهارات تواصل ممتازة</li> <li>الذكاء العاطفي</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل</li> <li>العمل ضمن فريق والتعاون</li> <li>حل المشكلات</li> <li>إدارة الوقت</li> <li>المظهر المهني والعرض</li> <li>القدرة على تعدد المهام</li> <li>الوعي الثقافي</li> <li>المرونة</li> <li>الأمانة والسرية</li> <h4>المتطلبات البدنية</h4> <li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li> <li>القدرة على رفع حقائب خفيفة أو وسائل راحة النزلاء عند الحاجة.</li> <li>المرونة للعمل بنظام الورديات المتغيرة، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة.</li> <h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4> <li>درجة رضا النزلاء (GSS)</li> <li>أداء TrustYou / Medallia</li> <li>زمن حل شكاوى النزلاء</li> <li>الامتثال لتعريف أعضاء ALL</li> <li>جاهزية وصول النزيل VIP</li> <li>تعليقات النزلاء ومراجعاتهم عبر الإنترنت</li> <li>أداء الترويج والبيع المتبادل</li> <li>الامتثال لمعايير العلامة والإجراءات التشغيلية القياسية</li> <li>الالتزام بالزي والمظهر</li> <li>الالتزامبالاستدامة</li> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br> في 1-2 جملة، قدم الفريق أو البيئة الفندقية بطريقة تعكس الثقافة.</p> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br> نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >المسؤوليات الأساسية</span></p><p>تجربة النزيل</p><ul><li>ترحيب النزلاء بموقف دافئ ودي ومهني عند الوصول.</li><li>ضمان تجربة وصول وإقامة ومغادرة سلسة وشخصية.</li><li>التعرف على جميع أعضاء Accor Live Limitless، والنزلاء المتكررين، والضيوف VIP وفقاً لمعايير العلامة التجارية.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية تتجاوز التوقعات.</li><li>مرافقة ضيوف VIP عند الحاجة والتأكد من إتمام جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li></ul><p>خدمات النزلاء</p><ul><li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لطلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li><li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة والمأكل والمشرب والدليل ورحلات الحجز وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li><li>ترتيب وسائل الراحة للنزلاء والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والنقل وحجوزات المطاعم والطلبات الخاصة.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق والعروض والخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li></ul><p>رضا النزيل</p><ul><li>حل مشكلات النزلاء بكفاءة، مع المتابعة لضمان الرضا التام.</li><li>تسجيل تفضيلات النزلاء وردود فعلهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة الفندق.</li><li>دعم تحقيق أهداف رضا النزلاء من خلال استطلاع الرضا، TrustYou، Medallia أو أي أهداف تجربة للنزيل أخرى.</li><li>تعزيز تفاعل النزيل الإيجابي وتشجيع ولاء النزيل.</li></ul><p>المسؤوليات التشغيلية</p><ul><li>مراجعة قوائم الوصول اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير VIP.</li><li>إعداد رسائل الترحيب والوسائل الراحة وملفات تعريف النزيل قبل الوصول.</li><li>التأكد من التعامل مع معلومات النزيل بسرية وفق سياسات الشركة.</li><li>حفظ سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء وإجراءات المتابعة.</li><li>تعزيز مرافق الفندق ومطاعمه وسبا وخدمات أخرى لتحسين تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li><li>المساعدة في عمليات قسم الاستقبال عندما يلزم.</li></ul><p>السلامة والصحة والأمن</p><ul><li>الامتثال لجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والأمن في الفندق.</li><li>الإبلاغ فوراً عن مشاكل الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء.</li><li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li></ul><p>الاستدامة</p><ul><li>دعم التزامات الاستدامة لشركة Accor من خلال تعزيز ممارسات صديقة للبيئة.</li><li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li><li>تقليل النفايات ودعم مبادرات إعادة التدوير داخل القسم.</li><li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li><li>ضمان تلبية طلبات النزلاء مع دعم أهداف الفندق البيئية كلما أمكن ذلك.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لمدة 1-2 سنوات كحد أدنى في علاقات النزلاء أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>تجربة مع Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يعتبر إضافة لغات أخرى ميزة كبيرة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.</li></ul><p>الكفايات</p><ul><li>شغف النزيل</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li><li>الذكاء العاطفي</li><li>الانتباه إلى التفاصيل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الوقت</li><li>المظهر المهني والتقديم</li><li>القدرة على تعدد المهام</li><li>الوعي الثقافي</li><li>القدرة على التكيف</li><li>النزاهة والسرية</li></ul><p>المتطلبات البدنية</p><ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>القدرة على رفع أمتعة بسيطة أو مستلزمات النزيل عند الحاجة.</li><li>المرونة للعمل بنظام الورديات المتناوبة، في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>درجة رضا النزيل (GSS)</li><li>أداء TrustYou / Medallia</li><li>زمن حل شكاوى النزلاء</li><li>الامتثال لتعرف أعضاء ALL</li><li>جاهزية الوصول لـ VIP</li><li>تعليقات النزلاء والمراجعات عبر الإنترنت</li><li>أداء زيادة المبيعات والبيع المتبادل</li><li>الامتثال لمعايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>الالتزام بالحضور والمظهر</li><li>الامتثال للاستدامة</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لمدة 1-2 سنوات كحد أدنى في علاقات النزلاء أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>تجربة مع Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعتبر إضافة لغات أخرى ميزة كبيرة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.</li></ul><p></p></section>

<p>دعم التشغيل اليومي للمرفق، مع ضمان خدمة استثنائية للضيوف والالتزام بمعايير Four Seasons. القيادة بالقدوة من خلال التواجد العالي على أرضية المطعم، والتفاعل مع الضيوف، وتوقع احتياجاتهم، وخلق تجارب طعام شخصية. المساعدة في تعظيم إيرادات المرفق من خلال إدارة الطاولات بفعالية، وتخطيط الحجز، والكفاءة التشغيلية خلال فترات الذروة. بناء علاقات دائمة مع الضيوف من خلال التعرف على تفضيلاتهم، وتشجيع العودة، وضمان تجارب لا تُنسى. الاستجابة الفورية والمهنية لتعليقات الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم الخاصة، وتحمّل المسؤولية لتحقيق رضا الضيف بشكل كامل. الإشراف، والتوجيه، وتحفيز فريق المرفق، مع ضمان المعايير العالية للخدمة، ومعرفة المنتج، والنظافة، والسلوك المهني. دعم التخطيط وتنفيذ الأحداث الخاصة، والترويج، ومبادرات القائمة بالتعاون مع فرق المطبخ والمشروبات. الحفاظ على أعلى معايير النظافة والعرض والسلامة والصيانة في جميع أرجاء المرفق من خلال عمليات تفتيش منتظمة. المساعدة في التحكم بتكاليف العمل، ونفقات التشغيل، والمشتريات، والمخزون لتحقيق أهداف القسم المالية. رصد جودة الخدمة وتحديد الفرص لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة الضيف بشكل عام. العمل بشكل تعاوني مع فرق الطهي والتنظيف والضيافة والهندسة وغيرها من أقسام الفندق لضمان عمليات سلسة. المشاركة في الإيجاز اليومي، والاجتماعات القسمية، وجلسات التدريب مع تعزيز بيئة فريق إيجابية وتعاونية.</p><p><strong>الملف المرجو للمرشح</strong></p><p>خبرة سابقة في الإشراف أو الإدارة في فندق فخم، أو مطعم راقٍ لتناول الطعام، أو تشغيل خدمات الأغذية والمشروبات بمستوى راقٍ. شغف حقيقي بالضيافة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف. قدرات قيادية وتدريبية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير وإلهام فريق متنوع. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة مع الثقة في التفاعل مع الضيوف والزملاء على جميع المستويات. قدرات تنظيمية عالية، وحل مشكلات، واتخاذ قرارات في بيئة سريعة الإيقاع. وعي مالي مع خبرة في دعم إدارة العمل والتحكم في التكاليف والشراء والمخزون. إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز؛ تُعتبر مهارات اللغة الإضافية ميزة. المرونة للعمل في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وفقًا لمتطلبات التشغيل.</p>