وظائف نظم و معلومات - عمّان الأردن

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>ملخص الوظيفة</b> : نحن نبحث عن مدير نظم معلومات ذو خبرة وخلفية تقنية قوية في التطوير الشامل وقيادة الفريق. يتضمن الدور قيادة فريق من المطورين، قيادة تصميم وتوصيل تطبيقات ويب قابلة للتوسع، والتأكد من التوافق بين التنفيذ التقني والأهداف التجارية. المرشح المثالي سيجمع بين الخبرة العملية والقدرات القيادية وفهم راسخ للأنظمة المؤسسية، بما في ذلك بيئات تخطيط موارد المؤسسات ERP.</p><p>المسؤوليات الرئيسية :</p><ul><li>القيادة وإدارة الفريق<ul><li>قيادة وتوجيه وإدارة فريق مطوري البرمجيات.</li><li>توفير التوجيه التقني والتدريب والدعم للأداء.</li><li>تعزيز ثقافة الفريق التعاونية وعالية الأداء.</li><li>متابعة تقدم الفريق، تحديد المخاطر، وضمان التسليم في الوقت المناسب.</li></ul></li><li>التسليم التقني<ul><li>تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات ويب قابلة للتوسع.</li><li>قيادة المناقشات المعمارية والمساهمة في اتخاذ القرارات التقنية.</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير الترميز وأفضل الممارسات وعمليات التطوير.</li><li>إجراء مراجعات الكود وتأكيد معايير الجودة.</li></ul></li><li>التعاون والاتصالات<ul><li>التصرف كحلقة وصل رئيسية بين فرق التطوير والفرق التقنية/التجارية الأخرى.</li><li>التعاون مع إدارة المنتج لتحديد المتطلبات والحلول التقنية.</li><li>العمل عن كثب مع فرق QA لضمان الجودة وتغطية الاختبارات وحل العيوب.</li><li>دعم بيئات الإنتاج عن طريق استكشاف المشاكل تقنيًا وحلها.</li></ul></li><li>العمليات والتحسين المستمر<ul><li>القيادة في تطبيقات الأجايل وتحسين سير العمل التطويري.</li><li>تشجيع تبادل المعرفة والتحسين المستمر داخل الفريق.</li><li>الحفاظ على التوثيق والمعايير النظامية بشكل صحيح.</li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف التعريفي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>أكثر من 5 سنوات من الخبرة المهنية في تطوير الويب الشامل.</li><li>أكثر من سنتين من الخبرة في دور قيادي أو إدارة فريق.</li><li>خبرة مثبتة في تسليم تطبيقات قابلة للتوسع في بيئات.</li><li>خبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات وأصحاب مصلحة المنتج.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة ERP وتكاملات المؤسسة.</li><li><strong>المهارات التقنية</strong><ul><li><strong>الواجهة الأمامية</strong><ul><li>خبرة متقدمة في Angular:<ul><li>هيكل معماري قائم على المكونات</li><li>RxJS</li><li>إدارة الحالة</li><li>تصميم معياري</li><li>اختبار الوحدة</li></ul></li></ul></li><li><strong>الخلفية</strong><ul><li>خبرة قوية في .NET Core:<ul><li>واجهات برمجة RESTful</li><li>هندسة الخدمات المصغرة</li><li>المصادقة والتفويض</li><li>طبقات الدمج</li></ul></li></ul></li><li><strong>الهندسة</strong><ul><li>خبرة في تصميم الخدمات المصغرة:<ul><li>بوابات API</li><li>اتصال الخدمة</li><li>نماذج الأنظمة الموزعة</li></ul></li><li><strong>قاعدة البيانات</strong><ul><li>معرفة قوية بـ MS SQL Server (MSSQL):<ul><li>تصميم قاعدة البيانات</li><li>إجراءات مخزنة</li><li>تحسين الاستعلامات</li><li>ضبط الأداء</li></ul></li></ul></li></ul></li><li><strong>إضافي</strong><ul><li>خبرة بإطارات الاختبار الآلية.</li><li>فهم قوي لأفضل ممارسات تطوير البرمجيات.</li></ul></li></ul></li><li><strong>السمات الشخصية</strong><ul><li>قدرات قيادية وتوجيهية قوية.</li><li>مهارات اتصال ممتازة (تقنية وغير تقنية).</li><li>تفكير في حل المشكلات مع تركيز على الأداء والجودة.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع وأولويات متعددة.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل وممارسات التوثيق.</li></ul></li><li><strong>قوى إضافية (مفضلة)</strong><ul><li>خبرة في العمل مع فرق UI/UX لتقديم حلول سهلة الاستخدام.</li><li>القدرة على دفع التميز الهندسي وتحسين العمليات.</li></ul></li><li><strong>التعليم</strong> : (درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li></ul><p></p></section>

<p><h4>عن الدور</h4> <p>نبحث عن مهندس نظم أول عالي المهارة وتركز خدماته على العميل للانضمام إلى فريق بنية Microsoft التحتية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وتقديم حلول على مستوى المؤسسات لعملائنا مع تقديم دعم فني وخبرائي في استكشاف المشكلات وصيانة بيئات بنية تحتية معقدة.</p> <p>هذا الدور يتطلب خبرة تقنية قوية، ومهارات تواصل ممتازة، وشغفاً بتوجيه المهندسين الشباب. سيعمل مهندس النظم الأول عن كثب مع العملاء لفهم متطلباتهم التجارية، وتأسيس الحلول المناسبة، وضمان تسليم المشروع بنجاح.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>تصميم وتنفيذ وتقديم مشاريع بنية تحتية مخصصة للعملاء المؤسسيين.</li> <li>قيادة المسارات التقنية وتقديم إرشاد خبير طوال دورة حياة المشروع.</li> <li>استكشاف وحل المشكلات التقنية المعقدة عبر تقنيات بنية Microsoft التحتية.</li> <li>بناء، عرض، والتعبير بوضوح عن الحلول التقنية التي تلبي المتطلبات التجارية والتقنية للعميل.</li> <li>التعاون مع العملاء، ومديري المشاريع، والفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشروع بنجاح.</li> <li>القيادة والتوجيه والدعم للمهندسين الشباب بمشاركة المعرفة وتقديم الإرشاد التقني وتعزيز التطور المهني.</li> <li>قيادة مبادرات تبادل المعرفة وتشجيع اعتماد أفضل الممارسات عبر الفريق.</li> <li>تحديد المخاطر والتحديات التقنية بشكل استباقي وتنفيذ استراتيجيات التخفيف الفعالة.</li> <li>التواصل بفعالية للمفاهيم التقنية المعقدة مع الأطراف الفنية وغير الفنية على حد سواء.</li> <li>البقاء على اطلاع على تقنيات Microsoft الناشئة واتجاهات الصناعة لتعزيز عروض الخدمات باستمرار.</li> <li>الحفاظ على معايير عالية للجودة والاحترافية ورضا العملاء.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>التعليم</h4> <p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة الحاسوبية، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.</p> <h4>الخبرة</h4> <ul> <li>الحد الأدنى 4 سنوات من الخبرة العملية في بيئة تكنولوجيا معلومات مؤسسية ت-facing العملاء.</li> <li>خبرة مثبتة في تقديم مشاريع بنية تحتية مؤسسية ودعم عملاء مؤسسيين.</li> </ul> <h4>المهارات الفنية</h4> <p>معرفة قوية وخبرة عملية في:</p> <ul> <li>Active Directory</li> <li>Microsoft Exchange Server</li> <li>Hyper-V</li> <li>Windows Server</li> <li>Microsoft SQL Server</li> <li>منتجات Microsoft System Center</li> <li>Microsoft Azure</li> <li>Microsoft Entra ID</li> <li>Microsoft 365</li> <li>Microsoft Defender</li> <li>Microsoft Intune</li> <li>Microsoft Purview</li> </ul> <h4>الكفاءات المطلوبة</h4> <ul> <li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li> <li>مهارات تواصل وعرض مميزة.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبكونك جزءاً من فريق.</li> <li>مهارات خدمة العملاء وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li> <li>الخبرة في توجيه وتدريب المهندسين الشباب.</li> <li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li> </ul></p><p></p>

<p><strong>المنصب:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; مدير المعلومات</strong></p> <p><strong>مكتب البلد: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; أفغانستان - عن بُعد</strong></p> <p><strong>مكان العمل: </strong><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; عمان، الأردن</strong></p> <p><strong>تاريخ الإغلاق:</strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>20 أغسطس</strong></p> <p><strong>تاريخ البدء المتوقع:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1 أكتوبر 2026</strong></p> <p>&nbsp;</p> <h1>حول INSO</h1> <p>تأسست INSO في 2011، هي منظمة غير حكومية دولية تدعم العاملين في المجال الإنساني من خلال إنشاء منصات تنسيق السلامة في سياقات غير آمنة. توفر INSO للمنظمات غير الحكومية المسجلة مجموعة من الخدمات المجانية، بما في ذلك تتبع الحوادث في الوقت الفعلي، وتقارير تحليلية، وبيانات وخريطات متعلقة بالسلامة، ودعم إدارة الأزمات، وتوجيـهات الموظفين وتدريب. تقدم INSO الدعم اليومي لأكثر من 1,500 منظمة غير حكومية تعمل في 24 من أكثر الدول غير الآمنة في العالم. INSO مسجلة في هولندا ومقرها في لاهاي، وهي مدينة معروفة بتركيزها الدولي على السلام والعدالة.</p> <p>ملخص الوظيفة</p> <p>تبحث INSO عن مدير معلومات متمرس لقيادة وظيفة إدارة المعلومات لفريق أفغانستان. يضمن الدور الإدارة الفعالة واستخدام البيانات الأمنية والعملية التي تدعم المنظمات الإنسانية التي تعمل في بيئات معقدة.</p> <p>يشرف مدير المعلومات على الأنظمة الأساسية مثل مركز البيانات النزاعية والإنسانية (CHDC) وبوابة شركاء INSO، مع تحويل البيانات إلى منتجات بصرية واضحة—مخططات، خرائط، ولوحات معلومات—تستخدم في التقارير والتحليلات.</p> <p>بالعمل بشكل وثيق مع فرق البرمجة والشركاء والمقر الرئيسي، يساعد مدير المعلومات في تعزيز أنظمة البيانات وتدفقات العمل التي تمكن الجهات الإنسانية من العمل بشكل أكثر أماناً وفعالية.</p> <p>المسؤوليات الرئيسية</p> <p><strong>إدارة مركز البيانات النزاعية والإنسانية (CHDC)</strong></p> <ul> <li>الت acting كنقطة اتصال البلد الخاصة بمركز البيانات النزاعية والإنسانية (CHDC).</li> <li>ضمان تصنيف الحوادث بشكل صحيح والتحقق منها والحفاظ عليها وفقاً لمنهج INSO.</li> <li>مراقبة وتحسين جودة ونزاهة بيانات الحوادث الأمنية.</li> <li>تدريب ودعم موظفي INSO والشركاء في CHDC ومنهجيته.</li> </ul> <p><strong>تطوير التصوير البياني والمنتجات التحليلية</strong></p> <ul> <li>تحويل البيانات إلى مخططات واضحة وتأثيرية، وخرائط ولوحات معلومات ومنتجات بصرية.</li> <li>دعم فرق البرنامج في استخدام البيانات والتصويرات البصرية لتعزيز التقارير والتحليل.</li> <li>تحسين الأدوات وتدفقات العمل والعمليات المستخدمة لإنتاج المخرجات البصرية.</li> </ul> <p><strong>إدارة بوابة INSO وغيرها من المنصات</strong></p> <ul> <li>إدارة بوابة شركاء INSO والمنصات ذات الصلة.</li> <li>دعم الشركاء في الوصول إلى البوابة وتطبيق INSO.</li> <li>مراقبة تسجيل الشركاء وضمان دقة بياناتهم.</li> </ul> <p><strong>قيادة فريق إدارة المعلومات</strong></p> <ul> <li>قيادة ودعم فريق إدارة المعلومات، مع التأكد من معايير عالية في إدارة البيانات وتحليلها.</li> <li>تعيين وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق مع تعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة.</li> <li>تنظيم أولويات الفريق وتفويض المهام لضمان التسليم في الوقت المناسب للمنتجات والخدمات المعلوماتية.</li> </ul> <p><strong>التنسيق والتعاون العالمي</strong></p> <ul> <li>تنسيق أنشطة إدارة المعلومات عبر مكتب البلد.</li> <li>العمل عن كثب مع فرق البرنامج لتحديد احتياجات البيانات وتحسين تدفقات معلومات.</li> <li>العمل مع فرق البرنامج لتحسين تدفقات المعلومات واستخدام البيانات.</li> <li>المساهمة في مبادرات وأنظمة إدارة المعلومات العالمية لـ INSO.</li> </ul> <p><strong>تقديم الدعم الفني (عند الاقتضاء)</strong></p> <ul> <li>تقديم استكشاف أخطاء بسيط ودعم المستخدمين للموظفين.</li> <li>الحفاظ على المنصات المعلوماتية المشتركة مثل SharePoint.</li> <li>التنسيق مع IT بالمقر على المسائل التقنية وتحديثات النظام.</li> </ul> <h1>المتطلبات</h1> <p><strong>أساسي</strong></p> <ul> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية واللغة العمل للمكتب، كتابة وتحدثًا.</li> <li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة البيانات، التصوير البياني للبيانات، أو إدارة المعلومات.</li> <li>خبرة لا تقل عن 2 سنة في إدارة فريق.</li> <li>خبرة مع Power BI و DAX، أو برامج BI مماثلة (مثل Tableau).</li> <li>إتقان إدارة قواعد البيانات باستخدام SQL.</li> <li>معرفة عملية بلغات التهيئة مثل Python أو R.</li> <li>معرفة أساسية في برامج GIS وأنظمتها (مثلاً باستخدام QGIS أو ArcGIS).</li> <li>القدرة على توصيل المعلومات التقنية بوضوح للجمهور غير التقني.</li> </ul> <p><strong>يفضّل وجود</strong></p> <ul> <li>درجة الماجستير أو ما يعادلها في نظم المعلومات، علوم الحاسوب، إدارة البيانات، GIS، أو مجال ذو صلة.</li> <li>خبرة في العمل مع المنظمات الإنسانية، وخصوصاً المنظمات غير الحكومية التي تعمل في بيئات معقدة.</li> <li>إتقان أو إلمام بالفارسية و/أو الباشتو</li> <li>معرفة بالسياق الإقليمي أو خبرة مهنية سابقة في المنطقة.</li> <li>خبرة في تقديم تدريب أو بناء قدرات ذات صلة بالأدوات المتعلقة بالبيانات أو إدارة المعلومات.</li> </ul> <p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p> <ul> <li>الانتباه للتفاصيل – يضمن الدقة والجودة من خلال مراجعة البيانات والتقارير والعمليات بعناية.</li> <li>التفكير التحليلي – يفسر البيانات المعقدة بدقة لدعم اتخاذ القرار.</li> <li>القيادة – يوجه ويطور أعضاء الفريق من خلال التوجيه الواضح والتفويض الفعال.</li> <li>التعاون – يعزز العمل الجماعي والأهداف المشتركة عبر مجموعات متنوعة.</li> <li>الدبلوماسية – تبني الثقة والشمول من خلال التعاطف والاستماع.</li> <li>الاتصال – يوصل المعلومات بوضوح ويتكيف مع الجمهور.</li> <li>الاستباقية – يتوقع القضايا ويقترح حلولاً عملية ومسبقة التفكير.</li> </ul> <h1>سياسة حماية INS0</h1> <p>تلتزم INSO تماماً بالتوظيف الآمن، والاختيار والتدقيق لجميع الموظفين الجدد المحتملين وأعضاء المجلس والمتطوعين، وسنضمن الامتثال الصارم لقواعد السلوك وسياسة الحماية طوال عملية التوظيف.</p> <p>الشروط والأحكام</p> <p>عقد قابل للتجديد لمدة 12 شهراً، راتب شهري قدره <strong>USD 4200</strong>، إجازة سنوية 1.75 يوم في الشهر، تغطية طبية.</p> <p>كيفية التقديم</p> <p>يرجى تقديم الطلبات المكتملة إلى&nbsp;<strong><u>jobs@afg.ngosafety.org</u></strong>&nbsp;وتضمين المرجع&nbsp;<strong>‘IM - AFG’</strong>&nbsp;في سطر الموضوع. يجب أن تكون الطلبات باللغة الإنجليزية وتتضمن:</p> <ul> <li>سيرة ذاتية محدثة</li> <li>رسالة تغطية من صفحة واحدة توضح سبب اهتمامك بالعمل لدى INSO وكيف تتلاءم مؤهلاتك تحديداً مع الكفاءات المطلوبة للدور.</li> </ul> <p>&nbsp;</p>

<p><b style="text-align: center;"><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Arial Nova Light&quot;,sans-serif">نطاق العمل</span></b></p> <table align="left" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="504"> <tbody> <tr> <td style="width:185px;height:12px;"> <p><strong>الموظفون المقترحون</strong></p> </td> <td style="width:319px;height:12px;"> <p>محدد لاحقاً</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:185px;height:1px;"> <p><strong>الوظيفة</strong></p> </td> <td style="width:319px;height:1px;"> <p>مسؤول تكنولوجيا المعلومات (G5)</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:185px;height:7px;"> <p><strong>أقصى مستوى للجهد</strong></p> </td> <td style="width:319px;height:7px;"> <p>دوام كامل LTTA</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:185px;height:1px;"> <p><strong>قاعدة العمليات</strong></p> </td> <td style="width:319px;height:1px;"> <p>عمان، الأردن</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:185px;height:18px;"> <p><strong>التقارير إلى</strong></p> </td> <td style="width:319px;height:18px;"> <p>قائد تعزيز النُظم وتنفيذها</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>خلفية المشاريع:</strong></p> <p style="margin-left:.3in;">يهدف نشاط هيميا في الأردن إلى تعزيز توفر وجودة الخدمات الأساسية وحماية الناجين من العنف الأسري والجنسي في الأردن. للمشروع نتيجتان: 1) تعزيز القدرة المؤسسية المتمركزة حول الناجين، و2) تقوية الأطر التشريعية لحماية الناجين والاستجابة للعنف. لتحقيق هذه النتائج، سيطبق المشروع نهج تعزيز النظام المتمركز حول الناجين لتحسين الوقاية والاستجابة وخدمات الحماية، ودعم تطوير وتنفيذ تشريعات وسياسات متمركزة حول الناجين.</p> <p style="margin-left:.3in;">&nbsp;</p> <ol> <li value="2"><strong>وصف الوظيفة:</strong></li> </ol> <p style="margin-left:.3in;">سيوفر مسؤول تكنولوجيا المعلومات الدعم الفني في الموقع لنشر نظام إدارة الحالات الآلي عبر مواقع وكيانات متعددة في عمان والامتثال للسياسات الوطنية والإجراءات المعيارية. سيتضمن الدعم الفني تدريب الموظفين، المساعدة الفنية، والدعم أثناء العمل. بالإضافة إلى ذلك، سيقدم دعمًا تقنياً من المستوى الأول لمشروع هيميا. تشمل المسؤوليات التثبيت، استكشاف الأخطاء، صيانة الأجهزة/البرمجيات، والتنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين. سيكون مسؤول تكنولوجيا المعلومات رسميًا تحت إشراف قائد تعزيز النُظم وتنفيذها، وبإرشاد فني من فريق تكنولوجيا المعلومات بمكتب DAI الرئيسي ومكتب المعلومات وتكنولوجيا الإدارة (OIMT) ومدير الشؤون المالية والعمليات.</p> <p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</strong></p> <p style="margin-left:.3in;"><strong>أ. نشر نظام إدارة الحالات:</strong></p> <ul> <li>توفير الدعم الفني في الموقع لنشر نظام تتبع القضايا DSV عبر مواقع مختلفة في عمان.</li> <li>استكشاف مشكلات النظام تقنيًا وتكييفه مع الاحتياجات المحلية.</li> <li>تدريب الموظفين (مثل مديري القضايا، الأخصائيين الاجتماعيين) على استخدام النظام، إدخال البيانات، أدوات التقارير، وبروتوكولات الأمان.</li> <li>تقديم المساعدة الفنية أثناء العمل ومراقبة استخدام النظام.</li> <li>جمع التعليقات، تحديد التحديات، والتوصية بتحسينات.</li> <li>ضمان الالتزام بالأمان والسرية وأفضل الممارسات للبيانات.</li> <li>دعم إدخال البيانات وتوليد تقارير التقدم بانتظام.</li> </ul> <p style="margin-left:.3in;"><strong>ب. الدعم لأنظمة تكنولوجيا المعلومات ودعم المستخدمين:</strong></p> <ul> <li>صيانة بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية (أجهزة كمبيوتر، طابعات، معدات الشبكة).</li> <li>إجراء الصيانة الوقائية.</li> <li>التعامل مع إعداد وصورة الأجهزة الجديدة.</li> <li>مراقبة أداء النظام وإجراء استكشاف الأخطاء الروتيني.</li> <li>دعم نسخ البيانات الاحتياطية وتحديثات مضاد الفيروسات.</li> <li>معالجة مشاكل الاتصال بالشبكة المحلية والإنترنت.</li> <li>تقديم دعم للمستخدم النهائي للمعدات والبرمجيات والتطبيقات.</li> <li>إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات (مثلاً وصول TAMIS).</li> </ul> <p style="margin-left:.3in;"><strong>ج. الدعم للشبكات، الأمن والمخزون:</strong></p> <ul> <li>الحفاظ على بروتوكولات أمان الشبكة وضمان الامتثال لمعايير DAI.</li> <li>مساعدة في تكوين وصيانة مكونات الشبكة.</li> <li>دعم البحث السوقي وشراء معدات IT.</li> <li>الحفاظ على مخزون دقيق والمساعدة في تدقيقات IT السنوية.</li> </ul> <p style="margin-left:.3in;"><strong>د. التواصل والتنسيق:</strong></p> <ul> <li>التنسيق مع OIMT ومقدمي الخدمات المحليين لحل المشكلات واقتراح التحسينات.</li> <li>الإبلاغ عن الحوادث الكبرى والمساهمة في تحديثات حالة تكنولوجيا المعلومات.</li> </ul> <p style="margin-left:.3in;"><strong>المؤهلات:</strong></p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في IT أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة؛ الشهادات IT تعتبر ميزة.</li> <li>2–3 سنوات من الخبرة IT ذات الصلة؛ يفضل الخبرة في البرامج الممولة من الجهات المانحة.</li> <li>يفضل وجود خبرة في أنظمة إدارة الحالات الإلكترونية.</li> <li>القدرة المثبتة على العمل في مواقع متعددة والتكيف مع بيئات تنظيمية مختلفة.</li> <li>الكفاءة في صيانة واستكشاف أنظمة الكمبيوتر والشبكات والبرمجيات.</li> <li>الإلمام ببيئات Windows وتكوين الشبكة الأساسي.</li> <li>مهارات اتصال وتنظيم وخدمة عملاء قوية.</li> <li>الطلاقة في العربية؛ والمعرفة العملية بالإنجليزية مفضلة.</li> </ul>

<p><strong>المنصب:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; مدير المعلومات</strong></p> <p><strong>مكتب البلد: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; أفغانستان - عن بُعد</strong></p> <p><strong>موقع العمل: </strong><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; عمّان، الأردن</strong></p> <p><strong>تاريخ الإغلاق:</strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>20 أغسطس</strong></p> <p><strong>تاريخ البدء المتوقع:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1 أكتوبر 2026</strong></p> <p>&nbsp;</p> <h1>حول INSO</h1> <p>تأسست في 2011، المنظمة الإنسانية الدولية لسلامة المنظمات غير الحكومية (INSO) هي منظمة دولية تدعم عمال الإغاثة من خلال إنشاء منصات تنسيق السلامة في سياقات غير آمنة. تقدم INSO للمنظمات غير الحكومية المسجلة مجموعة من الخدمات المجانية، بما في ذلك تتبع الحوادث في الوقت الفعلي، والتقارير التحليلية، وبيانات وآليات رسم الخرائط المتعلقة بالسلامة، ودعم إدارة الأزمات، وتوجيه الموظفين، والتدريب. توفر INSO دعماً يومياً لأكثر من 1,500 منظمة غير حكومية تعمل في 24 من أكثر الدول غير الآمنة في العالم. INSO مسجلة في هولندا ومقرها في لاهاي، مدينة معروفة بتركيزها الدولي على السلام والعدالة.</p> <p>ملخص الوظيفة</p> <p>تسعى INSO لتعيين مدير معلومات متمرس لقيادة وظيفة إدارة المعلومات في فريق أفغانستان. يضمن الدور الإدارة الفعالة واستخدام البيانات الأمنية والتشغيلية التي تدعم المنظمات الإنسانية العاملة في بيئات معقدة.</p> <p>يشرف مدير المعلومات على أنظمة رئيسية مثل مركز بيانات الصراع والإنساني (CHDC) وبوابة INSO للشركاء، مع تحويل البيانات إلى منتجات بصرية واضحة—مخططات، خرائط، ولوحات معلومات—تُستخدم في التقارير والتحليلات.</p> <p>بالعمل بشكل وثيق مع فرق البرنامج والشركاء والمقر، يساعد مدير المعلومات في تعزيز أنظمة البيانات وتدفقات العمل التي تمكّن الجهات الإنسانية من العمل بشكل أكثر أماناً وفعالية.</p> <p>المسؤوليات الرئيسية</p> <p><strong>إدارة مركز بيانات الصراع والإنسانية (CHDC)</strong></p> <ul> <li>كن نقطة الاتصال البلدية بالنسبة لمركز بيانات الصراع والإنسانية (CHDC).</li> <li>التأكد من تصنيف الحوادث بشكل صحيح والتحقق منها والحفاظ عليها وفق منهجية INSO.</li> <li>رصد وتحسين جودة ونزاعة بيانات حوادث السلامة.</li> <li>تدريب ودعم موظفي INSO والشركاء بشأن CHDC ومنهجيته.</li> </ul> <p><strong>تطوير التصورات البيانية والمنتجات التحليلية</strong></p> <ul> <li>تحويل البيانات إلى مخططات بصرية واضحة وفعالة، وخرائط ولوحات معلومات.</li> <li>دعم فرق البرنامج في استخدام البيانات والتصورات لتعزيز التقارير والتحليل.</li> <li>تحسين الأدوات وتدفقات العمل والعمليات المستخدمة لإنتاج المخرجات البصرية.</li> </ul> <p><strong>إدارة بوابة INSO والمنصات الأخرى</strong></p> <ul> <li>إدارة بوابة شركاء INSO والمنصات ذات الصلة.</li> <li>دعم الشركاء في الوصول إلى البوابة وتطبيق INSO.</li> <li>رصد تسجيل الشركاء والتأكد من دقة بيانات الشركاء.</li> </ul> <p><strong>قيادة فريق إدارة المعلومات</strong></p> <ul> <li>قيادة ودعم فريق إدارة المعلومات، مع ضمان معايير عالية في إدارة البيانات وتحليلها.</li> <li>تعيين وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق مع تعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة.</li> <li>تنظيم أولويات الفريق وتفويض المهام لضمان التسليم في الوقت المناسب للمنتجات والخدمات المعلوماتية.</li> </ul> <p><strong>التنسيق والتعاون العالمي</strong></p> <ul> <li>تنسيق أنشطة إدارة المعلومات عبر مكتب البلد.</li> <li>العمل بشكل وثيق مع فرق البرنامج لتحديد احتياجات البيانات وتحسين تدفقات معلومات.</li> <li>العمل مع فرق البرنامج لتحسين تدفقات المعلومات واستخدام البيانات.</li> <li>المساهمة في مبادرات وأنظمة إدارة المعلومات العالمية لـ INSO.</li> </ul> <p><strong>تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات (عند الاقتضاء)</strong></p> <ul> <li>تقديم استشارات تقنية أساسية ودعم المستخدمين للموظفين.</li> <li>الحفاظ على منصات المعلومات المشتركة مثل SharePoint.</li> <li>التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات في المقر بشأن المشكلات التقنية وتحديثات النظام.</li> </ul> <h1>المتطلبات</h1> <p><strong>أساسي</strong></p> <ul> <li>إتقان اللغة الإنجليزية ولغة البلد العامل، كتابياً وشفهيًا.</li> <li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة البيانات، التصور البياني للبيانات، أو إدارة المعلومات.</li> <li>خبرة لا تقل عن 2 سنة في إدارة فريق.</li> <li>خبرة مع Power BI وDAX، أو برامج ذكاء الأعمال المماثلة (مثل Tableau).</li> <li>إتقان إدارة قواعد البيانات باستخدام SQL.</li> <li>معرفة العمل بلغات البرمجة مثل Python أو R.</li> <li>معرفة أساسية ببرامج ونظم GIS (مثلاً استخدام QGIS أو ArcGIS).</li> <li>القدرة على توصيل معلومات تقنية بشكل واضح لجمهور غير تقني.</li> </ul> <p><strong>مرغوب فيه</strong></p> <ul> <li>درجة الماجستير أو ما يعادلها في أنظمة المعلومات، علوم الكمبيوتر، إدارة البيانات، GIS، أو مجال ذو صلة.</li> <li>خبرة في العمل مع منظمات إنسانية، خاصة المنظمات غير الحكومية العاملة في سياقات معقدة.</li> <li>إتقان أو معرفة بالفارسية و/أو الباشتو</li> <li>معرفة بالسياق الإقليمي أو خبرة مهنية سابقة في المنطقة.</li> <li>خبرة في تقديم التدريب أو بناء القدرات المتعلقة بأدوات البيانات أو إدارة المعلومات.</li> </ul> <p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p> <ul> <li>الانتباه للتفاصيل – يضمن الدقة والجودة من خلال مراجعة البيانات والتقارير والعمليات بعناية.</li> <li>التفكير التحليلي – يفسر البيانات المعقدة بدقة لدعم اتخاذ القرار.</li> <li>القيادة – توجه وتطور أعضاء الفريق من خلال الإرشاد والتوجيه الواضح والتفويض الفعال.</li> <li>التعاون – يعزز العمل الجماعي والأهداف المشتركة عبر مجموعات متنوعة.</li> <li>اللياقة الدبلوماسية – يبني الثقة والشمول من خلال التعاطف والاستماع.</li> <li>الاتصال – ينقل المعلومات بوضوح ويتكيّف مع الجمهور.</li> <li>الاستباقية – يتوقع القضايا ويقترح حلولاً عملية وتفكيراً مستقبلياً.</li> </ul> <h1>سياسة حماية INSO</h1> <p>تلتزم INSO بشكل كامل بالتوظيف الآمن، والاختيار والتحقق من جميع الموظفين والموظفين والمتطوعين المحتملين، وسنضمن الامتثال الصارم لقانون السلوك وسياسة الحماية طوال عملية التوظيف.</p> <p>الشروط والأحكام</p> <p>عقد قابل للتجديد لمدة 12 شهراً، راتب قدره <strong>USD 4200</strong> شهرياً، إجازة سنوية 1.75 يوم في الشهر، تغطية صحية.</p> <p>كيفية التقدم</p> <p>يرجى إرسال الطلبات المكتملة إلى&nbsp;<strong><u>jobs@afg.ngosafety.org</u></strong>&nbsp;وذكر&nbsp;<strong>“IM - AFG”</strong>&nbsp;في سطر الموضوع. يجب أن تكون الطلبات بالإنجليزية وتتضمن:</p> <ul> <li>سيرة ذاتية محدثة</li> <li>خطاب تغطية من صفحة يوضح لماذا ترغب في العمل لدى INSO وكيف تتوافق مؤهلاتك مع الكفاءات المطلوبة للدور.</li> </ul> <p>&nbsp;</p>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مهندس حوكمة تكنولوجيا معلومات Security & Resilience متمرس للانضمام إلى فريقنا ولعب دور رئيسي في تعزيز حوكمة تقنية المعلومات للبنك، الأمن السيبراني، وموارد القدرة التشغيلية. في هذا الدور، ستعمل كحلقة وصل تكنولوجيا معلومات أساسية لقضايا الأمن والمرونة، والعمل عن كثب مع قسم الأمن السيبراني لضمان امتثال عمليات تكنولوجيا المعلومات والأنظمة والمشروعات والعمليات لمعايير الأمن والمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات الصناعية. المسؤوليات الرئيسية: التعاون مع قسم الأمن السيبراني لتنفيذ السياسات والمعايير والضوابط الأمنية عبر أنظمة وتحتية تكنولوجيا المعلومات. ضمان امتثال عمليات تكنولوجيا المعلومات والمشروعات وتغييرات التكنولوجيا لأطر الحوكمة مثل ISO 27001، إطار العمل الأمني السيبراني NIST CSF، COBIT، واللوائح المصرفية المعمول بها. ترجمة متطلبات الأمن السيبراني إلى عمليات حوكمة تكنولوجيا معلومات وإجراءات وإرشادات تشغيلية فعالة. تنسيق تقييمات الأمن والمخاطر لجميع مشروعات تكنولوجيا المعلومات وتغييرات الأنظمة ونشر التكنولوجيا كجزء من عمليات حوكمة البنك وإدارة التغيير. حوكمة عملية إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات من خلال تحديد وتقييم ومراقبة وتقرير وتخفيف مخاطر تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع ممارسات إدارة المخاطر المؤسسية (ERM). رصد وضع مخاطر تكنولوجيا المعلومات في البنك والتأكد من الإصلاح في الوقت المناسب للثغرات الأمنية وقضايا الامتثال ومهالك التدقيق والفجوات الرقابية. قيادة حوكمة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث لتكنولوجيا المعلومات، مع ضمان وجود خدمات تكنولوجيا معلومات حيوية لها قدرات استرداد موثقة ومختبرة ومحسّنة باستمرار. تنسيق تدقيقات تكنولوجيا المعلومات والتفتيشات التنظيمية ومراجعات الامتثال مع الحفاظ على وثائق الحوكمة والسياسات والمعايير والإجراءات. إعداد تقارير ولوحات معلومات دورية عن وضع أمان تكنولوجيا المعلومات والتعرض للمخاطر والامتثال والاستعداد للمرونة ومقاييس الحوكمة لإداريين كبار ولجان الحوكمة. دعم أنشطة استجابة الحوادث في تكنولوجيا المعلومات بالتنسيق مع قسم الأمن السيبراني، بما في ذلك تصعيد الحوادث والتواصل والمراجعات after الحادثة وتتبع الإجراءات التصحيحية والوقائية. تعزيز ثقافة قوية للوعي الأمني، والحوكمة، والامتثال، والمرونة التشغيلية عبر فرق تكنولوجيا المعلومات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، الأمن المعلوماتي، أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في حوكمة تكنولوجيا المعلومات، وأمن المعلومات، وإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات، وتدقيق تكنولوجيا المعلومات، أو المرونة التشغيلية، ويفضل ضمن القطاع المصرفي أو الخدمات المالية. معرفة قوية بـ ISO 27001، NIST CSF، COBIT، إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات، استمرارية العمل، التعافي من الكوارث، والامتثال التنظيمي. مهارات تحليلية واتصالات وتواصل مع أصحاب المصلحة وتقديم تقارير ممتازة. تُعتبر الشهادات المهنية مثل CISA، CRISC، CGEIT، CISSP، أو Lead Implementer/ Auditor ISO 27001 ميزة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين النهائيين وإدارة عمليات خدمة تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع أفضل ممارسات ITIL. تنفيذ والحفاظ على المعايير العالمية لتكنولوجيا المعلومات داخل بيئة الأعمال المحلية. إدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك الأنظمة المحلية والسحابية. الإشراف على عمليات الأنظمة والشبكات وتطبيقات الأعمال اليومية لضمان التوفر والموثوقية. تنسيق ودعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات على المستويات المحلية والإقليمية والعالمية. تقديم الدعم الفني للأنظمة التشغيلية وتطبيقات الأعمال الحرجة. تعزيز الوعي بالأمن السيبراني وضمان الامتثال لممارسات العمل الآمنة. دعم عمليات التدقيق والامتثال والإجراءات اللاحقة. إدارة علاقات البائعين والعقود وخدمات تكنولوجيا المعلومات والميزانيات والنفقات التشغيلية. التنسيق مع فرق دعم تكنولوجيا المعلومات العالمية، بما في ذلك SOC وNOC وغيرها من وظائف الخدمات الفنية. المشاركة في أنشطة إدارة التغيير الفنية ودعم نشر التقنيات الجديدة. تقديم الدعم التقني عبر فروع ومكاتب ومواقع تشغيلية متعددة. مراقبة أداء النظام، تشخيص المشكلات، وتنفيذ حلول فعالة. دعم تحسينات الشبكة والبنية التحتية، بما في ذلك بيئات LAN وWAN وSD-WAN. المساعدة في الحفاظ على أمان البيانات، وعمليات إعداد التقارير، ومتطلبات حوكمة تكنولوجيا المعلومات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><div><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</p><p>من 5 إلى 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في تكنولوجيا المعلومات في البنية التحتية، إدارة الأنظمة، ودعم المستخدمين النهائيين.</p><p>يفضل الخبرة في بيئة أعمال متعددة المواقع أو دولية.</p><p>معرفة بعمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأطر ITIL.</p><p>معرفة تقنية قوية بـ:</p><ul><li>أنظمة تشغيل Windows Server وDesktop</li><li>Active Directory وDNS وDHCP</li><li>شبكات LAN وWAN وSD-WAN والبنية التحتية للشبكة</li><li>جدران الحماية وممارسات الأمن السيبراني العامة</li><li>التقنيات السحابية و SaaS، بما في ذلك أساسيات Microsoft 365 وAzure</li><li>نظم الاتصالات والهواتف</li></ul><p>خبرة في دعم تطبيقات الأعمال والأنظمة التشغيلية.</p><p>تعرض لعمليات التدقيق والامتثال ومعايير الأمن.</p><p>خبرة في إدارة البائعين والعقود وميزانيات تكنولوجيا المعلومات.</p><p>مهارات تحليلية قوية، واستكشاف المشكلات، وحلها.</p><p>مهارات تنظيمية واتصال ممتازة.</p><p>مهارات اتصال إنجليزية قوية، كتابياً وشفوياً.</p><p>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة المواقع.</p><p>تعتبر الخبرة في صناعة الشحن واللوجستيات أو النقل ميزة</p></div><p></p></section>`}**{

<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715"> <tbody> <tr> <td style="width:715px;height:23px;"> <p><strong>المسمى الوظيفي&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;مساعد معلومات صحية&nbsp;</strong></p> <p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p> <p>نبحث عن مساعد معلومات صحية لديه دافع وخلفية في تكنولوجيا المعلومات وتدريب في معلومات الصحة لدعم النجاح المستمر لنظام إدارة المعلومات الدوائية (PIMS). PIMS هو منصة رقمية شاملة تدمج اللوجستيات الدوائية، الوصفات، الصرف، والتقارير لتعزيز إدارة سلسلة الإمداد وتحسين رعاية المرضى. سيلعب مساعد معلومات صحية دورًا حاسمًا في جسر الفجوة بين الممارسة السريرية والصحة الرقمية، وضمان أن يوفر PIMS قيمة قصوى لمستخدميه وأصحاب المصلحة.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:51px;"> <p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>1. دعم البرمجيات (50%)</strong></p> <ul> <li>تقديم دعم تقني ووظيفي من المستوى الأول:</li> <li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لجميع الاستفسارات المرتبطة بـ PIMS، وحل مشاكل النظام من الوصول للمستخدم وأسئلة إدخال البيانات إلى تكوين سير العمل وتحديات التصفح.</li> <li>التقييم التصاعدي للمشكلات والتصعيد:</li> <li>تسجيل، تصنيف، وحل الحوادث التي يُبلغ عنها المستخدمون بشكل منظم. عندما تتطلب القضايا تدخلاً تقنيًا أعمق، يتم تصعيدها إلى فرق التطوير أو DevOps أو الهندسة مع وثائق واضحة وخطوات تكرار لضمان تشخيص سريع وحل فعال.</li> <li>مراقبة النظام وضمان الجودة:</li> <li>مراقبة استقرار النظام ومؤشرات الأداء وسجلات الأخطاء باستمرار لاكتشاف المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على المستخدمين. اقتراح التحسينات أو الإصلاحات الوقائية بناءً على الأنماط الملحوظة.</li> <li>دائرة التغذية العكسية للتحسين المستمر:</li> <li>جمع تعليقات المستخدمين المهيكلة من خلال تفاعلات الدعم والتبليغ عنها لفريق المنتج والهندسة للتأثير في التحسينات المستقبلية، وتحسينات سهولة الاستخدام، وتطوير الميزات.</li> <li>مهام دعم أخرى تتعلق بالتدريب من قبل المشرف</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>2. تدريب المستخدمين (20%)</strong></p> <ul> <li>تصميم المناهج واستراتيجية التدريب:<br> تطوير وتنفيذ منهجية تدريب منظمة تتناسب مع جمهور متنوع، بما في ذلك الصيادلة والأطباء ومسؤولي سلسلة الإمداد ومديري البرامج. يجب أن تستوعب أساليب التدريب مستويات مختلفة من المعرفة الرقمية واحتياجات سياقية.</li> <li>تقديم جلسات التدريب:<br> تنظيم وتقديم ورش عمل تدريب عن بعد وبالحضور، وجلسات التهيئة، وعروض تطبيقية لضمان الكفاءة في وحدات PIMS مثل إدارة المخزون، معالجة الوصفات، التقارير، وتدفقات العمل على مستوى المنشأة.</li> <li>إنشاء مواد التعلم:<br> إنتاج موارد تدريب عالية الجودة، بما في ذلك أدلة المستخدم، إجراءات التشغيل القياسية، أدلة الإشارة السريعة، دروس شرح بالفيديو، وأسئلة شائعة تدعم التعلم الذاتي المستمر وتضمن الاستدامة بعد النشر.</li> <li>الإرشاد والدعم أثناء العمل:<br> تقديم إرشاد مستمر بعد التدريب من خلال التتبع، جلسات المتابعة، التدريبات الم refresh، وتوجيه شخصي لتعزيز التعلم ومعالجة تحديات سير العمل الواقعية.</li> <li>بناء القدرات والتوثيق:<br> تقييم مستويات كفاءة المستخدمين، تحديد فجوات المعرفة، وتنفيذ استراتيجيات مستهدفة لتعزيز تبني النظام. الحفاظ على وثائق مفصلة حول تغطية التدريب، الحضور، وتقدم المستخدم.</li> <li>مهام أخرى متعلقة بتنفيذ البرمجيات والتدريب يعهد بها المشرف</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>3. التوافق والتشغيل الآلي (30%)</strong></p> <ul> <li>تصميم وتوثيق ودعم حلول التوافق بين PIMS والأنظمة الخارجية، بما في ذلك السجلات الطبية الإلكترونية (EMRs)، أنظمة معلومات إدارة اللوجستيات (LMIS)، أنظمة معلومات الصحة (HIS)، ERP، DHIS2، ومنصات الشركاء الأخرى.</li> <li>تطوير والحفاظ على مواصفات التكامل الفنية، وثائق التحكم في الواجهات (ICDs)، توثيق واجهات برمجة التطبيقات، خرائط الحقول، وقواعد تحويل البيانات.</li> <li>تحليل أنظمة الشركاء ونماذج البيانات وتدفقات العمل لتحديد متطلبات الدمج، وتحديات التوافق، وفرص الأتمتة.</li> <li>تصميم والحفاظ على مطابقة البيانات بين الأنظمة المتغايرة، بما في ذلك مطابقة المصطلحات، توحيد البيانات الأساسية، وتوافق بيانات المرجع.</li> <li>دعم تنفيذ واعتماد معايير التوافق مثل HL7 FHIR، HL7 v2، RESTful APIs، JSON، XML، CSV وغيرها من آليات تبادل البيانات المستخدمة في PIMS.</li> <li>تهيئة وتطوير وصيانة تدفقات أتمتة لتبادل البيانات، التحقق من صحتها، التقارير، الإشعارات، التزامن، والعمليات التشغيلية الروتينية.</li> <li>مراقبة خطوط تكامل والإجراءات الآلية، التحقيق في الفشل، تحليل السبب الجذري، وتنسيق إجراءات تصحيح لضمان تشغيل النظام بثقة.</li> <li>التعاون مع الفرق الفنية والشركاء الخارجيين لاختبار والتحقق ونشر عمليات الدمج مع ضمان جودة البيانات، الأمن، والامتثال للمعايير التنظيمية والصناعية.</li> <li>تحديد فرص تحسين الكفاءة من خلال الأتمتة، تقليل العمليات اليدوية وتحسين الاعتمادية والقدرة على التوسع والاستدامة لعمليات PIMS.</li> <li>تطوير الوثائق الفنية، إجراءات التشغيل القياسية، وموارد المعرفة المتعلقة بحلول التوافق وعمليات الأتمتة.</li> <li>المتابعة المستمرة مع معايير التوافق الناشئة وتقنيات الدمج وأفضل ممارسات الأتمتة لتحسين قدرات PIMS باستمرار.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:35px;"> <p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال صيدلة ذو صلة مع خبرة ذات صلة في معلومات صحية.</li> <li>يفضل وجود خبرة أو تدريب في معلومات صحية، تدريب على البرمجيات، دعم العملاء، أو تنفيذ البرمجيات.</li> <li>يفضل وجود خبرة لدى منظمات غير حكومية.</li> <li>مهارات تواصل وشخصية قوية مع عقلية موجهة نحو العميل.</li> <li>معرفة تقنية متقدمة بأنظمة البرمجيات وممارسات استكشاف الأخطاء.</li> <li>انتباه عالي للتفاصيل، مهارات تنظيمية، والقدرة على تعدد المهام في بيئات سريعة الوتيرة.</li> <li>اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:23px;"> <p><strong>معلومات إضافية</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;"> <p><strong>Travel Required:</strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 10 % من الوقت</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;"> <p><strong> Scope (Financial / Non-Financial):</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>جهات الاتصال الأساسية (داخليًا وخارجيًا):</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p>هذا الوصف الوظيفي خاضع للمراجعة لضمان reflecting متطلبات International Medical Corps.</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>مدونة السلوك</strong></p> <p>وفقًا لهذا المنصب، يجب على الفرد تشجيع ثقافة الامتثال والأخلاقيات في جميع أنحاء المنظمة والحفاظ على فهم واضح لمعايير الامتثال والأخلاقيات لدى International Medical Corps والمتبرعين والالتزام بتلك المعايير. كما يتحمل الموظفون مسؤولية منع الانتهاكات لقانون السلوك والأخلاقيات، والتي قد تشمل تضارب المصالح، الاحتيال أو المضايقة. إذا رأيت أو سمعت أو علمت بأي مخالفات لقانون السلوك والأخلاق أو سياسة الحماية، فلك أن تبلغ عنها.</p> <p>&nbsp;</p> <p>إذا كان هذا المنصب إشرافيًا، يجب أن يُظهر الفرد سلوكًا أخلاقيًا من خلال سلوكه ومراقبة عمل الآخرين؛ والتأكد من أن من يعملون تحت إشرافك لديهم المعرفة والموارد الكافية لاتباع المعايير الواردة في قانون السلوك والأخلاقيات وسياسات International Medical Corps، بما في ذلك سياسة الحماية وسياسة حماية من التحرش والتنمر وسوء السلوك الجنسي في مكان العمل، وبشكل عادل وثابت؛ ودعم الموظفين الذين يثيرون الأسئلة أو المخاوف بنية حسنة.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>الحماية</strong></p> <p>إنها مسؤولية مشتركة لجميع الموظفين لحماية السكان الذين نعمل معهم، بما في ذلك البالغين المعرضين للخطر والأطفال. وهذا يشمل حماية من السلوك من قبل موظفينا أو شركائنا: الاستغلال الجنسي والإيذاء؛ الاستغلال، الإهمال، أو إساءة معاملة الأطفال، البالغين المعرضين للخطر، أو أفراد مجتمع إل جي بي تي آي؛ وأي شكل من أشكال الاتجار بالبشر.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>المساواة في الفرص</strong>&nbsp;</p> <p>تفتخر International Medical Corps بتقديم فرص توظيف متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الإثني أو العمر أو الإعاقة أو وضع كونه محاربًا قديمًا.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <div style="clear:both;">&nbsp;

<p><h4>المسؤوليات</h4> <p>إجراء تحليل معلومات من جميع المصادر مرتبط بالعمليات العسكرية، وأنشطة المتمردين، والأنشطة الاقتصادية والسياسية، والتهديدات لاستقرار المنطقة.<br> البحث، التطوير، العرض، ونشر منتجات معلومات من جميع المصادر على المستويات التكتيكية والتشغيلية والاستراتيجية.</p> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>تصريح أمني TS/SCI نشط</li> <li>درجة شراكة أو أربع سنوات من خبرة تحليل معلومات ذات صلة مباشرة</li> <li>خبرة تحليلية لا تقل عن أربع سنوات على المستوى التكتيكي/العملياتي داخل DoD أو وكالات حكومية مكافئة</li> <li>يتطلب سابقاً رموز MOS 35F، 350F، 18F، 35D، 34A، أو ما يعادلها من الرموز التخصصية مثل USMC – 0204، 0210، 0211 - Counterintelligence/Human Intelligence Specialist، 0231 Intelligence Specialist، US Navy – Navy Intelligence Specialist، USAF - 1N051 All Source Intelligence Analyst، 1N771 Human Intelligence Specialist، 1N451A Intelligence Fusion Analyst</li> <li>يبرع في استخدام تطبيقات الحاسوب القياسية وتقنيات الأتمتة المرتبطة بالمعلومات لدعم الجهود التحليلية وتطوير المنتجات</li> <li>يمتلك مهارات بحثية وتحليلية وكتابية قوية</li> <li>قادر على العمل كعضو فعال ضمن فريق تحليلي من موقع بعيد دعمًا لمتطلبات CJOA-A</li> <li>مهارات تقديم العروض بما في ذلك القدرة على توضيح المعلومات بشكل واضح</li> </ul> <h4>المؤهلات المرغوبة</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس</li> <li>خبرة في إما قضايا CT، أفغانستان/منطقة SWA، HUMINT، CI، أو التحليل العسكري</li> <li>خبرة بحث وتحليل OSINT/PAI</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>المسؤوليات</h4> <p>إجراء تحليل استخباراتي من جميع المصادر يتعلق بالعمليات العسكرية، أنشطة المتمردين، الأنشطة الاقتصادية والسياسية، والتهديدات لاستقرار المنطقة.<br> البحث، التطوير، العرض، ونشر منتجات الاستخبارات من جميع المصادر على المستويات التكتيكية والتشغيلية والاستراتيجية.</p> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>تصريح أمان TS/SCI نشط</li> <li>درجة társ Associates أو أربع سنوات من الخبرة المباشرة ذات الصلة بالتحليل الاستخباراتي</li> <li>على الأقل أربع سنوات من الخبرة التحليلية على المستوى التكتيكي/التشغيلي داخل DoD أو وكالات حكومية مكافئة</li> <li>يتطلب سابقة MOS 35F، 350F، 18F، 35D، 34A، أو رموز تخصص مكافئة مثل USMC – 0204، 0210، 0211 - مختص مضاهاة/المخابرات البشرية، 0231 مختص معلومات، البحرية الأمريكية – مختص معلومات البحرية، القوات الجوية الأمريكية - 1N051 محلل استخبارات شاملة، 1N771 مختص معلومات إنسانية، 1N451A محلل دمج استخبارات</li> <li>متمكن من استخدام تطبيقات الحاسوب القياسية والتشغيل الآلي المرتبط بالاستخبارات لدعم الجهود التحليلية وتطوير المنتجات</li> <li>يمتلك مهارات بحث وتحليل وكتابة قوية</li> <li>قادر على العمل بفعالية كعضو في فريق تحليلي من موقع بعيد دعمًا لمتطلبات CJOA-A</li> <li>مهارات إحاطة تشمل القدرة على توضيح المعلومات بشكل واضح</li> </ul> <h4>المؤهلات المرغوبة</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس</li> <li>خبرة في قضايا إقليمية في CT، أفغانستان/المنطقة الجنوبية الغربية آسيا، HUMINT، CI، أو التحليل العسكري</li> <li>خبرة بحث وتحليل في OSINT/PAI</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قدم صيانة وتحرياً عن بُعد وفي الموقع للبنية التحتية للمكتب المحلي، بما في ذلك أجهزة الشبكات والمفاتيح وجدران الحماية ورفوف الخوادم.</p><p>ادير جميع أنشطة الدعم حصراً من خلال نظام التذاكر. تأكد من تسجيل كل مشكلة سواء كانت عطل في البنية التحتية أو طلب مستخدم بشكل صحيح، وتصنيفها، وتحديد أولوياتها، ومتابعتها من البداية حتى الحل.</p><p>كن نقطة الاتصال الأساسية للمستخدمين المقيمين في الأردن، واحل التحديات التقنية بسرعة لتقليل وقت التعطل وزيادة الإنتاجية.</p><p>اشرف على دورة حياة كاملة لأصول تكنولوجيا المعلومات من الأجهزة والبرمجيات ضمن الفرع المحلي باستخدام نظام إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات.</p><p>تعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات العالمية لتنفيذ أفضل ممارسات ITIL وت Align عمليات محلية مع معايير الأمن المؤسسي.</p><strong>البنية التحتية والشبكات:</strong> معرفة أساسية وخبرة عملية في دعم الشبكات الأساسية، بما في ذلك تكوين واستكشاف أخطاء المفاتيح وجدران الحماية والتوجيه.<br><strong>إدارة التذاكر ومستوى الخدمة:</strong> كفاءة قوية في العمل ضمن بيئات موجهة بالتذاكر (مثل Jira Service Management)، مع نهج منضبط في التوثيق والالتزام بمستوى الخدمة.<br><strong>أنظمة إدارة الأصول:</strong> خبرة عملية في استخدام أدوات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات لتسجيل وتتبع وتدقيق الأجهزة المادية والتراخيص البرمجية.<br><strong>معرفة بالذكاء الاصطناعي:</strong> فهم أساسي أو معرفة عملية بأدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي لتعزيز سير العمل المؤسسي لتكنولوجيا المعلومات وأتمتته.</div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة الحاسوبية، أو مجال ذي صلة.</p><p>شهادة ITIL Foundation (أو أعلى) مفضلة بشدة / مطلوبة.</p><p>شهادات إضافية (مثل CCNA، CompTIA Network+) مفيدة.</p><h2>الخبرة</h2><p>2 – 4 سنوات من خبرة الدعم الفني الميداني، مع تركيز كبير على صيانة بنية الشبكة وإدارة العمليات القائمة على التذاكر.</p><p></p></section>

<p><h4>الوصف</h4> <p>نحن نبحث عن مساعد أنظمة بنية تحتية لتقنية المعلومات ذو خبرة من 1 إلى 3 سنوات لتقديم المساعدة الفنية للمستخدمين النهائيين، واستكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات، ودعم أنشطة صيانة الخادم. سيكون لدى المرشح المثالي خبرة عملية مع بيئات الخادم Windows وLinux، ومهارات حل المشكلات القوية، ومهارات خدمة العملاء الممتازة.</p> <h4>المسؤوليات</h4> <ul> <li>تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول والثاني عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، أو حضورياً.</li> <li>استكشاف المشكلات وحلها في الأجهزة والبرامج والشبكة (Windows، macOS، Office 365، إلخ).</li> <li>المساعدة في إدارة خادم Windows وإدارة نظام Linux (إدارة المستخدمين، الأذونات، النسخ الاحتياطية، التحديثات).</li> <li>تثبيت وتكوين وصيانة الحواسيب المحمولة والطابعات ووحدات الملحقات.</li> <li>إدارة Active Directory، DNS، DHCP، وGroup Policy في بيئة خادم Windows.</li> <li>توثيق حوادث تكنولوجيا المعلومات والحلول في نظام التذاكر (مثلاً Workflow، K2).</li> <li>المساعدة في استكشاف أخطاء الشبكة (LAN/WAN، VPN، Wi-Fi).</li> <li>دعم تقنيات الافتراضية (VMware، Hyper-V) حسب الحاجة.</li> <li>تثقيف المستخدمين حول أفضل ممارسات IT وسياسات الأمان.</li> <li>التعاون مع موظفي IT الكبار في مشاريع البنية التحتية.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>1-3 سنوات من الخبرة في إدارة الأنظمة، دعم IT، مع خبرة في Windows Server، Active Directory، Azure Active Directory (Azure AD)، AD Connect، وإدارة Linux OS.</li> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li> </ul> <h4>المهارات المفضلة</h4> <ul> <li>خبرة عملية مع Windows Server (2016/2019/2022) و/أو خوادم Linux.</li> <li>معرفة بـ Active Directory، سياسات المجموعة، أوامر PowerShell، Azure AD، وإدارة Office 365.</li> <li>الإلمام بأنظمة التذاكر وعمليات ITIL.</li> <li>فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، VPN، جدران الحماية).</li> <li>خبرة في أدوات دعم سطح المكتب عن بُعد (SCCM، Microsoft Intune، RDP).</li> <li>مهارات قوية في استكشاف المشكلات وحلها.</li> <li>مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>Description</h4> <p>نحن نبحث عن أخصائي أنظمة بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات ذو خبرة من 1 إلى 3 سنوات لتقديم المساعدة الفنية للمستخدمين النهائيين، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات، ودعم أنشطة صيانة الخادم. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة عملية في بيئات خادم Windows و Linux، ومهارات حل المشكلات بشكل قوي، ومهارات خدمة عملاء ممتازة.</p> <h4>Responsibilities</h4> <ul> <li>تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة أو حضورياً.</li> <li>استكشاف وإصلاح مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكة (Windows، macOS، Office 365، إلى آخره).</li> <li>المساعدة في إدارة خادم Windows وإدارة نظام Linux (إدارة المستخدمين، الأذونات، النسخ الاحتياطية، التحديثات).</li> <li>تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والأجهزة المحيطة.</li> <li>إدارة Active Directory، وDNS، وDHCP، وسياسة المجموعة في بيئة خادم Windows.</li> <li>توثيق حوادث وتهم IT وحلولها في نظام التذاكر (مثلاً Workflow، K2).</li> <li>المساعدة في استكشاف شبكات (LAN/WAN، VPN، Wi-Fi).</li> <li>دعم تقنيات الافتراضية (VMware، Hyper-V) حسب الحاجة.</li> <li>تثقيف المستخدمين حول أفضل ممارسات IT وسياسات الأمن.</li> <li>التعاون مع موظفي تكنولوجيا المعلومات العليا في مشاريع البنية التحتية.</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>1-3 سنوات من الخبرة في إدارة الأنظمة، ودعم IT، مع خبرة في Windows Server، Active Directory، Azure Active Directory (Azure AD)، AD Connect، وإدارة Linux OS.</li> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li> </ul> <h4>Preferred Skills</h4> <ul> <li>خبرة عملية مع Windows Server (2016/2019/2022) و/أو خوادم Linux.</li> <li>معرفة Active Directory، سياسات المجموعة، أوامر PowerShell، Azure AD، وإدارة Office 365.</li> <li>الألفة مع أنظمة التذاكر وعمليات ITIL.</li> <li>فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، VPN، جدران الحماية).</li> <li>خبرة في أدوات دعم سطح المكتب عن بُعد (SCCM، Microsoft Intune، RDP).</li> <li>مهارات قوية في استكشاف المشكلات وحلها.</li> <li>مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن أخصائي دعم تقنية معلومات محترف مقيم في الأردن لتوفير دعم بنية تحتية وتقني ضروري على الأرض. الهدف الأساسي من هذا الدور هو رفع جودة تجربة المستخدم في الأردن من خلال ضمان توفر البنية التحتية بشكل عالي وعمليات تقنية سلسة. جميع أنشطة الدعم، من استكشاف أخطاء البنية إلى طلبات المستخدم اليومية، ستتبع بدقة سير عمل نظام التذاكر المحدد لدينا لضمان الامتثال لاتفاق مستوى الخدمة، التتبع، وتحسين الخدمة المستمر</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>دعم البنية التحتية على الأرض:</strong> تقديم صيانة وحلول ميدانية للمكتب المحلي، بما في ذلك أجهزة الشبكات، المحولات، الجدران النارية، وخزائن الخوادم.</p><p><strong>سير العمل المعتمد على التذاكر:</strong> إدارة جميع أنشطة الدعم حصراً من خلال نظام التذاكر. التأكد من تسجيل وفهرسة وتصنيف وتحديد أولويات وتتبع كل مسألة سواء كانت خللاً في البنية أو طلباً من المستخدم من البداية حتى الحل.</p><p><strong>تحسين تجربة المستخدم:</strong> العمل كنقطة اتصال رئيسية للمستخدمين المقيمين في الأردن، وحل التحديات التقنية بسرعة لتقليل وقت التعطل وزيادة الإنتاجية.</p><p><strong>إدارة الأصول:</strong> الإشراف على دورة حياة أصول أجهزة وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات ضمن الفرع المحلي باستخدام نظام إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات.</p><p><strong>التوافق التشغيلي:</strong> التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات العالمية لتطبيق أفضل ممارسات ITIL وتنسيق العمليات المحلية مع معايير الأمان المؤسسية.</p><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><p><strong>البنية التحتية والشبكات:</strong> معرفة أساسية وخبرة عملية في دعم الشبكات الأساسية، بما في ذلك إعدادات وتكوين واستكشاف أخطاء المحولات والجدران النارية والتوجيه.</p><p><strong>إدارة التذاكر واتفاقية مستوى الخدمة:</strong> كفاءة قوية في العمل ضمن بيئات تعتمد على التذاكر (مثلاً Jira Service Management)، مع نهج منضبط في التوثيق والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.</p><p><strong>أنظمة إدارة الأصول:</strong> خبرة عملية في استخدام أدوات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات لتسجيل وتتبع وتدقيق الأجهزة الفعلية وتراخيص البرمجيات.</p><p><strong>معرفة بالذكاء الاصطناعي:</strong> فهم أساسي أو دراية عملية بأدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي لتعزيز سير عمل تكنولوجيا المعلومات الداخلي وأتمتته.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو في مجال ذات صلة.</p><p>شهادة ITIL Foundation (أو أعلى) مطلوبة/مرحب بها بشدة.</p><p>شهادات إضافية (مثلاً CCNA، CompTIA Network+) مفيدة.</p><p><strong>الخبرة:</strong> 2 – 4 سنوات من خبرة الدعم الفني الميداني، مع تركيز كبير على صيانة بنية الشبكة وإدارة العمليات المعتمدة على التذاكر.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات الرئيسية للوصف الوظيفي دعم البنية التحتية في الأرض: تقديم الصيانة الفعلية على الموقع وتشخيص المشكلات لبنية المكتب المحلية، بما في ذلك معدات الشبكات والمحوّلات وجدران الحماية ورفوف الخادمات. سير العمل المعتمد على التذاكر: إدارة جميع أنشطة الدعم حصريًا من خلال نظام التذاكر. التأكد من تسجيل كل مشكلة سواء كانت عطل بنيوي أو طلب مستخدم بشكل صحيح، وتصنيفها، وتحديد أولوياتها، وتتبعها من البدء حتى الحل. تحسين تجربة المستخدم: العمل كنقطة الاتصال الأساسية للمستخدمين المقيمين في الأردن، وحل التحديات الفنية بسرعة لتقليل فترات التوقف وزيادة الإنتاجية. إدارة الأصول: الإشراف على دورة حياة كاملة لأصول أجهزة وتقنيات تكنولوجيا المعلومات ضمن الفرع المحلي باستخدام نظام إدارة أصول IT. التطابق التشغيلي: التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات العالمية لتنفيذ أفضل ممارسات ITIL ومواءمة العمليات المحلية مع معايير أمان الشركات. المهارات التقنية البنية التحتية والشبكات: معرفة أساسية وخبرة عملية في دعم الشبكات الأساسية، بما في ذلك تكوين واستكشاف أخطاء المحولات وجدران الحماية والتوجيه. إدارة التذاكر/СSL: الكفاءة القوية في العمل ضمن بيئات تعتمد على التذاكر (مثل Jira Service Management)، مع نهج منضبط في التوثيق والالتزام بمستوى الخدمة. أنظمة إدارة الأصول: خبرة عملية في استخدام أدوات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات لتسجيل وتتبع وتدقيق الأجهزة المادية وتراخيص البرمجيات. المعرفة بالذكاء الاصطناعي: فهم أساسي أو معرفة عملية بأدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تدفقات العمل والتشغيل الآلي داخل قسم تكنولوجيا المعلومات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذي صلة. يفضل/يُشترط بشدة الحصول على شهادة ITIL Foundation أو أعلى. شهادات إضافية (مثل CCNA، CompTIA Network+) مفيدة. الخبرة: من 2 إلى 4 سنوات من خبرة الدعم الفني على الأرض، مع تركيز قوي على صيانة بنية الشبكة وإدارة التشغيل بنظام التذاكر.</p><p></p></section>

<p><h4>عن الدور</h4> <p>نبحث عن مهندس أنظمة مبتدئ متحمس ويركز على الخدمة للعمل ضمن فريق بنى تحتية مايكروسوفت لدينا. سيقوم المرشح الناجح بدعم تصميم وتنفيذ وتسليم حلول من فئة المؤسسات لعملائنا مع المساعدة في استكشاف الأخطاء وتقديم الدعم الفني لبيئات بنية مايكروسوفت التحتية.</p> <p>هذه الوظيفة مثالية للمرشحين الذين يتطلعون لبناء خبرتهم في تقنيات مايكروسوفت أثناء العمل جنبًا إلى جنب مع مهندسين ذوي خبرة. سيتعاون مهندس النظام المبتدئ مع العملاء والفرق الداخلية لفهم متطلبات الأعمال، والمساهمة في مشاريع البنية التحتية، وتطوير المهارات التقنية والمهنية باستمرار.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>دعم تصميم وتنفيذ وتسليم مشاريع بنية تحتية المؤسساتية للعملاء المؤسسيين.</li> <li>مساعدة المهندسين الكبار في المشاركات التقنية طوال دورة حياة المشروع.</li> <li>استكشاف الأخطاء وحل مشاكل بنية مايكروسوفت التحتية تحت الإرشاد مع تطوير مهارات الاستكشاف المتقدمة.</li> <li>دعم إعداد وتقديم الحلول التقنية التي تلبي متطلبات العمل والتقنية للعميل.</li> <li>التعاون مع العملاء ومديري المشاريع والفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشروع بنجاح.</li> <li>العمل عن كثب مع المهندسين الكبار لاكتساب المعرفة التقنية وأفضل الممارسات.</li> <li>المشاركة في مبادرات تبادل المعرفة والمساهمة في أنشطة التحسين المستمر.</li> <li>تحديد القضايا التقنية وتصعيد التحديات المعقدة عند اللزوم.</li> <li>التواصل الفعال مع الأطراف الفنية وغير الفنية.</li> <li>مواكبة تقنيات مايكروسوفت واتجاهات الصناعة من خلال التعلم المستمر.</li> <li>الحفاظ على معايير عالية من الجودة والاحترافية ورضا العملاء.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>التعليم</h4> <p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.</p> <h4>الخبرة</h4> <ul> <li>1–2 سنوات من الخبرة العملية في بيئة تكنولوجيا معلومات مؤسسية.</li> <li>التدريب الداخلي أو الخبرة العملية في دعم تقنيات بنية مايكروسوفت التحتية تعتبر ميزة.</li> <li>رغبة قوية في التعلم والتDevelop في دور تقني يواجه العملاء.</li> </ul> <h4>المهارات التقنية</h4> <p>معرفة قوية و/أو خبرة عملية بـ:</p> <ul> <li>Active Directory</li> <li>Microsoft Exchange Server</li> <li>Hyper-V</li> <li>Windows Server</li> <li>Microsoft SQL Server</li> <li>منتجات Microsoft System Center</li> <li>Microsoft Azure</li> <li>Microsoft Entra ID</li> <li>Microsoft 365</li> <li>Microsoft Defender</li> <li>Microsoft Intune</li> <li>Microsoft Purview</li> </ul> <h4>الكفاءات المطلوبة</h4> <ul> <li>مهارات استكشاف أخطاء وحل مشكلات قوية.</li> <li>مهارات تواصل وتقديم عروض ممتازة.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li> <li>مهارات خدمة العملاء وإدارة الأطراف المعنية قوية.</li> <li>الرغبة في التعلم من المهندسين الكبار وتطوير المهارات التقنية باستمرار.</li> <li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li> </ul></p><p></p>

<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715"> <tbody> <tr> <td style="width:715px;height:23px;"> <p><strong>المسمى الوظيفي&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</strong><span class="ContentControlBoundarySink SCXW3893414 BCX8" lang="EN-US" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;">​</span><span class="ContentControl SCXW3893414 BCX8" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(46, 116, 181); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web&quot;, Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px;"><span class="ContentControlBoundarySink SCXW3893414 BCX8" lang="EN-US" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;">​</span><span class="TextRun SCXW3893414 BCX8" lang="EN-US" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; font-variant-ligatures: none !important; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;"><span class="NormalTextRun SCXW3893414 BCX8" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; ">Health Informatics </span><span class="NormalTextRun SCXW3893414 BCX8" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; ">Officer</span></span><span class="ContentControlBoundarySink SCXW3893414 BCX8" lang="EN-US" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;">​</span></span><span class="EOP Selected SCXW3893414 BCX8" style="-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; cursor: default; font-size: 11pt; line-height: 18.2667px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(198, 198, 198) !important; border-color: rgb(198, 198, 198) !important;">&nbsp;</span></p> <p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p> <p><strong>نحن نبحث عن أخصّائي معلومات صحية</strong> ولديه خلفية في الصيدلة لدعم تنفيذ وتحسين مستمر لنظام إدارة معلومات الأدوية (PIMS). PIMS هو منصة رقمية شاملة تدمج اللوجستيات الدوائية، الوصفات، الصرف، والتقارير لتعزيز إدارة سلسلة الإمداد وتحسين رعاية المرضى. سيكون أخصّائي معلومات صحية حلقة وصل رئيسية بين الممارسة السريرية، والعمليات الدوائية، وأنظمة الصحة الرقمية من خلال دعم تكوين النظام، وجودة البيانات، تبني المستخدمين، التدريب، تحسين سير العمل، وتنفيذ يستند إلى الأدلة. يساهم الدور في ضمان أن يلبي PIMS الاحتياجات البرمجية والتشغيلية والسريرية بشكل فعال مع دعم التوافقية، التوحيد، والتحسين المستمر لخدمات الصحة الرقمية عبر بيئات التطبيق.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:51px;"> <p>المهام الرئيسية والمسؤوليات</p> <p>&nbsp;</p> <ul> <li>جمع وتحليل وتوثيق المتطلبات التجارية والوظيفية وغير الوظيفية من خلال ورش العمل والمقابلات والعروض والمشاركة من أصحاب المصلحة، مع ترجمة الاحتياجات التشغيلية إلى مواصفات نظام واضحة.</li> <li>تحليل سير العمل لدى العميل والعمليات والتحديات التشغيلية لتصميم تطبيقات PIMS تتماشى مع أهداف المؤسسة وأفضل الممارسات.</li> <li>تكوين وتخصيص منصة PIMS بناءً على المتطلبات المعتمدة، بما في ذلك الهياكل التنظيمية والمستخدمين والأذونات وتدفقات العمل والأنظمة والقوائم ومعايير التقارير وإعدادات النظام الأخرى.</li> <li>التحقق من تكوينات البرمجيات من خلال الاختبار الوظيفي واختبار قبول المستخدم (UAT)، لضمان تلبية الحلول لمتطلبات العميل قبل النشر.</li> <li>تطوير وثائق التتفيذ، أدلة التكوين، كتيبات المستخدم، خرائط العمليات، وإجراءات التشغيل القياسية لدعم نشر النظام والاستدامة الطويلة.</li> <li>وضع خطة وتنسيق أنشطة تنفيذ البرمجيات، بما في ذلك التخطيط للنشر، ودعم ترحيل البيانات، والاختبار، والتحضير لبدء التشغيل، والاستقرار بعد التطبيق.</li> <li>تقديم تدريب للمستخدمين، عروض، ورش عمل، وجلسات اعتماد لتبني PIMS من قبل منظمات العملاء بنجاح.</li> <li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لنجاح العميل طوال دورة التطبيق، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة لدى العميل وضمان تبني النظام بنجاح.</li> <li>عقد اجتماعات متابعة منتظمة مع العملاء لمراقبة تقدم التطبيق، رضا المستخدم، استخدام النظام، وتحقيق أهداف المشروع.</li> <li>تحديد مخاطر التطبيق وتحديات تبني المستخدم والمشكلات التشغيلية بشكل استباقي، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان الحل في الوقت المناسب.</li> <li>مراقبة مؤشرات التطبيق والتبني الأساسية، وإعداد تقارير حالة دورية ومقاييس نجاح وتوصيات للتحسين المستمر.</li> <li>العمل عن كثب مع فرق تطوير البرمجيات وضمان الجودة والمنتج والدعم الفني لنقل ملاحظات العميل وتوضيح المتطلبات وأولويات التحسين وتسهيل حل المشكلات.</li> <li>دعم أنشطة استكشاف الأخطاء من خلال التحقيق في المشكلات المبلغ عنها، وإعادة إنتاج عيوب البرمجيات، وتوثيق النتائج، والتنسيق مع الفرق التقنية حتى الحل.</li> <li>الترويج لأفضل الممارسات في الصحة الرقمية والمعلوماتية الدوائية وتغيير الإدارة لتعظيم القيمة المقدمة لمنظمات العملاء.</li> <li>المساهمة في التحسين المستمر لأساليب التطبيق ومعايير التكوين ومواد التدريب وعمليات نجاح العميل.</li> <li>أداء واجبات أخرى كما يكلف بها المشرف.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:35px;"> <p><strong>المتطلبات الدنيا</strong></p> <p>&nbsp;</p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الصيدلة.</li> <li>خبرة أو تدريب في المعلوماتية الصحية، دعم العملاء، أو تنفيذ البرمجيات.</li> <li>يفضل وجود خبرة مع منظمات غير حكومية.</li> <li>مهارات تواصل وشخصية قوية مع عقلية موجهة نحو العميل.</li> <li>المعرفة التقنية الأساسية بأنظمة البرمجيات وممارسات الاستكشاف الفني.</li> <li>اهتمام دقيق بالتفاصيل، مهارات تنظيمية، وقدرة على تعدد المهام في بيئات سريعة الإيقاع.</li> <li>رغبة في السفر حتى 40% إلى بيئات ذات موارد منخفضة</li> <li>إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li> </ul> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:23px;"> <p><strong>معلومات إضافية</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;"> <p><strong>السفر المطلوب:</strong>&nbsp; &nbsp;&nbsp;40 % من الوقت</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;"> <p><strong>النطاق (مالي / غير مالي):</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>جهات الاتصال الرئيسية (داخليًا وخارجيًا):</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p>يخضع وصف الوظيفة هذا للمراجعة لضمان أنه يعكس متطلبات المؤسسة الدولية للأطباء.</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>السلوك الأخلاقي في International Medical Corps</strong></p> <p>كجزء من فريق عالمي إنساني مكرس لإنقاذ الأرواح وتخفيف المعاناة وبناء الاعتماد على الذات، يكون موظفو International Medical Corps مسؤولون عن الالتزام بـ <em>ميثاق السلوك والأخلاقيات</em> ومعرفة والالتزام بسياسات ومعايير International Medical Corps. يلعب جميع الموظفين دورًا حيويًا في منع الانتهاكات لـ <em>ميثاق السلوك والأخلاقيات</em>، بما في ذلك تضارب المصالح والاحتيال والفساد وأي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. كما تلتزم المنظمة بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش والتنمر وسائر سوء السلوك، تتيح للموظفين بناء علاقات عمل مهنية ومحترمة. <p>تولي International Medical Corps حماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال أو الإهمال أو إيذاء الأطفال والبالغين المعرضين للخطر، و/أو أي شكل من أشكال الاتجار بالأشخاص. تلتزم المؤسسة بمشاركة أفراد من مجتمعات في أزمة للمشاركة بطرق ذات مغزى في الاستجابة للأزمة، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدات التي يتلقونها، وتخفيف المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا على الالتزامات التي نقدمها. من المتوقع أن يدعم جميع الموظفين ثقافة المساءلة لدى International Medical Corps تجاه أصحاب المصلحة لدينا، وخاصة المجتمعات والأفراد المتأثرين بالأزمة الذين نخدمهم.</p> <p>كجزء من التزام International Medical Corps بثقافة الإبلاغ وبواحد من الطرق الأساسية التي نتحمل بها المسؤولية جماعيًا للامتثال للمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك الموضحة في <em>ميثاق السلوك والأخلاقيات</em>، يُطلب من جميع الموظفين الإبلاغ عن سوء سلوك مشتبه به أو فعلي أو انتهاكات سياسات المؤسسة. يحظر <em>ميثاق السلوك والأخلاقيات</em> و<em>سياسة الإبلاغ عن المخالفات</em> أي شكل من أشكال الانتقام من قبل المبلغين أو الأفراد الذين يبلغون عن قلق بحسن نية. قد يتعرض الموظفون الذين ينتهكون هذه الحماية لإجراءات تأديبية، بما في ذلك إنهاء الخدمة أو العلاقة التعاقدية مع International Medical Corps.</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:715px;height:28px;"> <p><strong>فرص متساوية</strong>&nbsp;</p> <p>تفخر International Medical Corps بتوفير فرص توظيف متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الأصل القومي أو العرقي، العمر، الإعاقة أو وضع كفيل.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <div style="clear:both;">&nbsp;

<p><h4>حول الدور</h4> <p>نحن نبحث عن مهندس أنظمة أول عالي المهارة ويركز على العميل لينضم إلى فريق البنية التحتية لمايكروسوفت. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وتقديم حلول بمستوى المؤسسات لعملائنا مع توفير دعم فني وخبرة في استكشاف الأخطاء للمناطق المعقدة للبنية التحتية.</p> <p>يتطلب هذا الدور خبرة تقنية قوية، ومهارات تواصل ممتازة، وشغفاً بتوجيه المهندسين الجدد. سيعمل مهندس الأنظمة الأول عن كثب مع العملاء لفهم متطلباتهم التجارية، وتصميم الحلول الملائمة، وضمان تسليم المشروع بنجاح.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>تصميم وتنفيذ وتقديم مشاريع بنية تحتية للمؤسسات للعملاء المؤسسيين.</li> <li>قيادة التفاعلات الفنية وتقديم التوجيه الخبير طوال دورة حياة المشروع.</li> <li>استكشاف وإيجاد حلول لمشكلات فنية معقدة عبر تقنيات البنية التحتية لمايكروسوفت.</li> <li>بناء وعرض وتوضيح الحلول الفنية التي تلبي المتطلبات التجارية والفنية للعميل.</li> <li>التعاون مع العملاء ومديري المشاريع والفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشروع بنجاح.</li> <li>قيادة وتوجيه ودعم المهندسين junior من خلال مشاركة المعرفة وتقديم التوجيه الفني وتعزيز النمو المهني.</li> <li>اقتراح مبادرات تبادل المعرفة وتشجيع اعتماد أفضل الممارسات عبر الفريق.</li> <li>تحديد المخاطر والتحديات الفنية بشكل استباقي وتنفيذ استراتيجيات تخفيف فعّالة.</li> <li>التواصل بفعالية حول المفاهيم الفنية المعقدة مع أصحاب المصالح الفنيين وغير الفنيين.</li> <li>مواكبة تقنيات مايكروسوفت الناشئة واتجاهات الصناعة لتحسين عروض الخدمات باستمرار.</li> <li>الحفاظ على معايير عالية من الجودة والاحترافية ورضا العملاء.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>التعليم</h4> <p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.</p> <h4>الخبرة</h4> <p>صلاحية خبرة لا تقل عن 4 سنوات في بيئة تكنولوجيا معلومات المؤسسات أمام العملاء.</p> <p>خبرة مثبتة في تقديم مشاريع بنية تحتية للمؤسسات ودعم عملاء المؤسسات.</p> <h4>المهارات التقنية</h4> <p>معرفة وتطبيق عملي قوي بــ:</p> <ul> <li>Active Directory</li> <li> Microsoft Exchange Server</li> <li>Hyper-V</li> <li>Windows Server</li> <li>Microsoft SQL Server</li> <li>Products Microsoft System Center</li> <li>Microsoft Azure</li> <li>Microsoft Entra ID</li> <li>Microsoft 365</li> <li>Microsoft Defender</li> <li>Microsoft Intune</li> <li>Microsoft Purview</li> </ul> <h4>الكفاءات المطلوبة</h4> <ul> <li>مهارات استكشاف الأخطاء وحل المشكلات بقوة.</li> <li>مهارات تواصل وتقديم عروض ممتازة.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li> <li>مهارات خدمة العملاء وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li> <li>خبرة في توجيه وتوجيه المهندسين junior.</li> <li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>حول الدور</h4> <p>نحن نبحث عن مهندس أنظمة أول عالي المهارة ومتمركز حول العميل للانضمام إلى فريق بنية Microsoft التحتية لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وتقديم حلول على مستوى المؤسسات لعملائنا مع تقديم دعم فني وخبير في استكشاف المشكلات لأنظمة البنية التحتية المعقدة.</p> <p>يتطلب هذا الدور خبرة تقنية قوية، ومهارات تواصل ممتازة، وشغف بتوجيه المهندسين المبتدئين. سيعمل مهندس الأنظمة الأول عن كثب مع العملاء لفهم متطلباتهم التجارية، وتصميم الحلول المناسبة، وضمان نجاح تسليم المشروع.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>تصميم وتنفيذ وتقديم مشاريع بنية تحتية للمؤسسات لعملاء الشركات.</li> <li>قيادة المشاركات الفنية وتقديم الإرشاد الخبراء طوال دورة حياة المشروع.</li> <li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل قضايا تقنية معقدة عبر تقنيات بنية Microsoft التحتية.</li> <li>بناء وعرض وتوضيح الحلول التقنية بوضوح التي تلبي متطلبات العمل والتقنية للعميل.</li> <li>التعاون مع العملاء ومديري المشاريع والفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشروع بنجاح.</li> <li>قيادة وتوجيه ودعم المهندسين المبتدئين من خلال مشاركة المعرفة وتقديم الإرشاد الفني وتعزيز النمو المهني.</li> <li>قيادة مبادرات تبادل المعرفة وتشجيع اعتماد أفضل الممارسات عبر الفريق.</li> <li>التعرّف المبكر على المخاطر التقنية والتحديات وتنفيذ استراتيجيات تخفيف فعالة.</li> <li>التواصل بفعالية حول المفاهيم التقنية المعقدة مع الأطراف الفنية وغير التقنية على حد سواء.</li> <li>مواكبة تقنيات Microsoft الناشئة واتجاهات الصناعة لتعزيز عروض الخدمات باستمرار.</li> <li>الالتزام بمعايير عالية من الجودة والاحترافية ورضا العملاء.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>التعليم</h4> <p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</p> <h4>الخبرة</h4> <p>لا تقل عن 4 سنوات من الخبرة العملية في بيئة تكنولوجيا معلومات للمؤسسات تواجه العملاء.</p> <p>خبرة مثبتة في تسليم مشاريع بنية تحتية للشركات ودعم عملاء الشركات.</p> <h4>المهارات التقنية</h4> <p>معرفة عملية قوية وخبرة عملية في:</p> <ul> <li>Active Directory</li> <li>Microsoft Exchange Server</li> <li>Hyper-V</li> <li>Windows Server</li> <li>Microsoft SQL Server</li> <li>منتجات Microsoft System Center</li> <li>Microsoft Azure</li> <li>Microsoft Entra ID</li> <li>Microsoft 365</li> <li>Microsoft Defender</li> <li>Microsoft Intune</li> <li>Microsoft Purview</li> </ul> <h4>الكفاءات المطلوبة</h4> <ul> <li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li> <li>مهارات تواصل وتقديم عروض ممتازة.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li> <li>مهارات خدمة العملاء وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li> <li>خبرة في توجيه وتدريب المهندسين المبتدئين.</li> <li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>حول الدور</h4> <p>نحن نبحث عن مهندس أنظمة أول عالي المهارة ومتمركز حول العملاء للانضمام إلى فريق بنية Microsoft التحتية لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وتقديم حلول بمستوى المؤسسة لعملائنا، مع توفير مستوى خبير من استكشاف الأخطاء والدعم الفني لبيئات البنية التحتية المعقدة.</p> <p>يتطلب هذا الدور خبرة تقنية قوية، ومهارات تواصل ممتازة، وشغفاً بتوجيه المهندسين juniors. سيعمل مهندس الأنظمة الأول عن كثب مع العملاء لفهم متطلباتهم التجارية، وتصميم الحلول الملائمة، وضمان نجاح تسليم المشروع.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>تصميم وتنفيذ وتقديم مشاريع بنية تحتية للمؤسسات لعملاء المؤسسات.</li> <li>قيادة المشاركات الفنية وتقديم التوجيه الخبير طوال دورة حياة المشروع.</li> <li>استكشاف وإصلاح مشكلات تقنية معقدة عبر تقنيات بنية Microsoft التحتية.</li> <li>بناء وتقديم وتوضيح حلول تقنية تلبي المتطلبات التجارية والتقنية للعميل بشكل واضح.</li> <li>التعاون مع العملاء ومديري المشاريع والفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشروع بنجاح.</li> <li>القيادة والتوجيه والدعم للمهندسين juniors من خلال مشاركة المعرفة وتقديم التوجيه الفني وتعزيز النمو المهني.</li> <li>دفع مبادرات مشاركة المعرفة وتشجيع اعتماد أفضل الممارسات عبر الفريق.</li> <li>تحديد المخاطر والتحديات التقنية بشكل استباقي وتطبيق استراتيجيات تخفيف فعالة.</li> <li>التواصل بفعالية حول مفاهيم تقنية معقدة لأصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.</li> <li>البقاء على اطلاع مع تقنيات Microsoft الناشئة واتجاهات الصناعة لتعزيز عروض الخدمة بشكل مستمر.</li> <li>الحفاظ على معايير عالية من الجودة والاحترافية ورضا العملاء.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>التعليم</h4> <p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة الحاسوبية، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</p> <h4>الخبرة</h4> <ul> <li>حد أدنى 4 سنوات من الخبرة العملية في بيئة تكنولوجيا معلومات مؤسسة أمام العملاء.</li> <li>خبرة موثوقة في تقديم مشاريع بنية تحتية للمؤسسات ودعم عملاء المؤسسات.</li> </ul> <h4>المهارات الفنية</h4> <p>معرفة وخبرة عملية قوية في:</p> <ul> <li>Active Directory</li> <li>Microsoft Exchange Server</li> <li>Hyper-V</li> <li>Windows Server</li> <li>Microsoft SQL Server</li> <li>Microsoft System Center Products</li> <li>Microsoft Azure</li> <li>Microsoft Entra ID</li> <li>Microsoft 365</li> <li>Microsoft Defender</li> <li>Microsoft Intune</li> <li>Microsoft Purview</li> </ul> <h4>الكفاءات المطلوبة</h4> <ul> <li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li> <li>مهارات تواصل وعرض ممتازة.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li> <li>مهارات خدمة العملاء وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li> <li>خبرة في توجيه وتوجيه المهندسين juniors.</li> <li>القدرة على إدارة عدة أولويات في بيئة سريعة الإيقاع.</li> </ul></p><p></p>