وظائف AccorHotels
١٦٢
وظائف شاغرة
AccorHotels
الأردن - Jordan
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعة تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه إلى المائدة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي وموحٍ لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجّهك في هذا العالم الذي تتسابق فيه الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>الغرض من المنصب:</strong><br>
للحفاظ على مظهر غرف الضيوف والمساحات العامة والمرافق الخلفية ومهام اللمسات الزخرفية الاحترافية، مع ضمان الامتثال لمعايير علامة أكور وموفـنـفـيـك.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تنفيذ أعمال دهان داخلية وخارجية للجدران، والتلميع والتشطيب الزخرفي في جميع أنحاء الفندق.</li>
<li>تحضير الأسطح بتنظيفها وتسويتها وتعبئة الشقوق وملء الكسور قبل الطلاء باستخدام أدوات التأسيس.</li>
<li>أداء أعمال الطلاء في غرف الضيوف والسلّم والمناطق العامة والمطاعم وغرف الاجتماعات والمواقع الخلفية.</li>
<li>ضمان تطابق اللون وجودة التشطيب بما يتماشى مع معايير علامة الفندق.</li>
<li>الاستجابة السريعة لطلبات الصيانة المتعلقة بالتشطيبات الجدارية وعيوب الطلاء.</li>
<li>الحفاظ على أدوات الطلاء والمعدات والمواد بصورة نظيفة وآمنة.</li>
<li>اتباع جداول الصيانة الوقائية وإكمال أوامر العمل الموكلة بكفاءة.</li>
<li>مراعاة جميع اللوائح الصحية والسلامة والإطفاء والبيئة عند التعامل مع الدهانات والمواد الكيميائية والمعدات.</li>
<li>تقليل الإزعاج للنزلاء من خلال الحفاظ على النظافة وحماية موقع العمل أثناء أنشطة الطلاء.</li>
<li>مساعدة فريق الهندسة في مهام صيانة أخرى عند الحاجة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة المدرسة الثانوية أو تدريب مهني في الدهانات والديكور.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنة في الطلاء، ويفضل في الفنادق والمنتجعات أو المرافق التجارية.</li>
<li>معرفة بالتجهيزات السطحية وتقنيات تطبيق الطلاء وطرق التشطيب.</li>
<li>الاطلاع على إجراءات السلامة والاستخدام الصحيح لأدوات ومواد الطلاء.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات</h4>
<ul>
<li>الاهتمام بالتفاصيل ومعايير الجودة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.</li>
<li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم الجيدة.</li>
<li>موقف إيجابي والتزام بإرضاء الضيوف.</li>
<li>المرونة للعمل بنظام المناوبات ودعم المتطلبات التشغيلية.</li>
</ul>
<h4>سلوكيات Accor Heartist®</h4>
<ul>
<li>إظهار العمل الجماعي والاحترام والاحتراف.</li>
<li>دعم بيئة نظيفة وآمنة ومرحبة.</li>
<li>تولي المسؤولية عن المهام المعينة وتقديم نتائج ذات جودة.</li>
<li>المساهمة في تجربة الضيف الشاملة من خلال معايير صيانة ممتازة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة أو جملتين، قدم فريق العمل أو البيئة بالمكان بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> قد يتم تخصيصها لتلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p>
AccorHotels
الأردن - Jordan
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعة تزيد عن 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة عيش. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>انتهز الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجّهك في هذا العالم حيث الحياة تضرب أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>الغرض من المنصب:</strong><br>
للمحافظة على مظهر غرف النزلاء والمناطق العامة والمنافذ ومرافق الخلفية من خلال أعمال الدهان الاحترافية والتشطيبات الزخرفية، مع ضمان الامتثال لمعايير علامة أكور وموفنبيك.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تنفيذ أعمال دهان داخلي وخارجي للجدران، والتصليحات، والتشطيبات الزخرفية في جميع أرجاء الفندق.</li>
<li>تحضير الأسطح من تنظيف وتنعيم وتلفيق وشقوق وملء الشقوق قبل الدهان.</li>
<li>أداء أعمال الدهان في غرف النزلاء والممرات والمناطق العامة والمطاعم وغرف الاجتماعات ومواقع الخلفية.</li>
<li>ضمان مطابقة اللون وجودة التشطيب وفق معايير علامة الفندق.</li>
<li>الاستجابة الفورية لطلبات الصيانة المتعلقة بنهايات الجدران وعيوب الدهان.</li>
<li>الحفاظ على أدوات الدهان والمعدات والمواد في حالة نظيفة وآمنة.</li>
<li>اتباع جداول الصيانة الوقائية وإكمال أوامر العمل الموكلة بكفاءة.</li>
<li>مراعاة جميع أنظمة الصحة والسلامة والحرائق والبيئة عند التعامل مع الدهانات والمواد الكيميائية والمعدات.</li>
<li>تقليل الاضطراب للضيوف من خلال الحفاظ على النظافة والحماية المناسبة لموقع العمل أثناء أنشطة الدهان.</li>
<li>مساعدة فريق الهندسة في مهام صيانة أخرى عند الطلب.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو تدريب مهني في الدهان والديكور.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنة في الدهان، ويفضل في الفنادق أو المنتجعات أو المرافق التجارية.</li>
<li>معرفة بتحضير الأسطح وتقنيات تطبيق الدهان وطرق التشطيب.</li>
<li>التأقلم مع إجراءات السلامة والاستخدام الصحيح لأدوات ومواد الدهان.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات</h4>
<ul>
<li>الاهتمام بالتفاصيل ومعايير الجودة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.</li>
<li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم الجيدة.</li>
<li>موقف إيجابي والتزام برضا الضيوف.</li>
<li>المرونة في العمل بنظام الورديات ودعم متطلبات التشغيل.</li>
</ul>
<h4>سلوكيات Heartist® من Accor</h4>
<ul>
<li>يُظهر العمل الجماعي والاحترام والاحترافية.</li>
<li>يدعم بيئة نظيفة وآمنة ومرحبة.</li>
<li>يتولى مسؤولية المهام الموكلة ويقدم نتائج ذات جودة.</li>
<li>يساهم في التجربة الإجمالية للضيف من خلال معايير صيانة ممتازة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملتين إلى ثلاث، قدِّم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> يمكن تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والإدماج:</strong><br>
نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p>
AccorHotels
الأردن - Jordan
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، وكل عمل، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® وليدق قلبك دليلك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات والتسليمات الأساسية</h4>
<h4>التخطيط والتنظيم:</h4>
<p>يعمل (عملياً) نحو الإعداد في وقتها لمكان الطعام والشراب المعين، وفق أنظمة الوجبات وبما يتماشى مع ساعات العمل. <br>يُساهم في تحقيق/تعظيم ميزانية الإيرادات الشهرية للمكان المعني ويفهم كيفية التحكم في النفقات التشغيلية.</p>
<h4>العمليات:</h4>
<p>يحضر جلسات تدريب منتظمة بما يتوافق مع سياسات وإجراءات القسم أي رعاية الضيوف، معرفة المنتج، معايير الترتيب، الترويج المبيعاتي، إلخ. <br>يعمل وفقاً لتعليمات المشرف المباشر وبحسب ورديات العمل أي أعمال تنظيف أساسية، تلميع المعدات، ترتيب الطاولة، يجمع المواد/البضائع من الأقسام الأخرى، إلخ. <br>يتواصل مباشرة مع الضيوف أي يعرض القوائم، يساعد في التوصيات، يستقبل الطلبات، يقدم الطلبات ويتعامل مع المدفوعات. <br>يضمن المظهر المناسب (حالة الزي الرسمي) والعناية بالمظهر أثناء العمل. <br>يتولى استقبال الضيوف عند الوصول وجلوسهم عبر منسقة الاستقبال. <br>يضمن ألا تترك المدخل أياً من الظروف دون إشراف تحت أي ظرف. <br>يحافظ على علاقة مهنية ودية ولكن متزنة مع رواد المكان لضمان رفاهيتهم. <br>يطلع نفسه على جميع القوائم والعروض والتحديات الأخرى المتعلقة بالمكان (معرفة المنتج). <br>يوثق قضايا النظافة والصيانة للمشرف المباشر. <br>يتعامل مع شكاوى الضيوف حسب التعليمات أو يستشير المشرف المباشر. <br>يقوم بجميع أعمال mise-en-place وفق متطلبات خدمة اليوم الكامل. <br>يبلغ عن أي فشل في المعدات أو مشاكل لقسم الصيانة. <br>يمرر أي طلبات صيانة إلى قسم الصيانة. <br>يشارك في أي برامج تدريب أو تطوير وفق ما توصي به الإدارة العليا. <br>يحضر جميع الإيجازات القسمية المنتظمة ويساهم في التواصل المفتوح ضمن الفريق المعين. <br>يعامل الضيوف والزملاء بأدب واحترام. <br>يلاحظ معايير عالية من النظافة الشخصية. <br>يحافظ على محطات جانبية نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات. <br>يتوقع احتياجات العملاء. <br>مرن في المساعدة في مناطق مختلفة من الفندق. <br>مطلع على سياسات الشركة وإجراءات السلامة الداخلية. <br>يساعد في مجالات أخرى من الفندق إذا استدعى الوضع. <br>لديه فهم كامل والالتزام بسياسة Mövenpick Hotels & Resorts المتعلقة بالنار، النظافة، الصحة والسلامة. <br>مطلع على جميع الوثائق ذات الصلة بالشركة وبشكل خاص بدليل المعايير التشغيلية للقسم. <br>يقوم بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما يكلفه بها الإدارة العليا.</p>
<h4>الإدارة:</h4>
<p>يعمل جنباً إلى جنب مع منسقة الاستقبال لضمان إكتمال بطاقة الاسم وفي الموضع الصحيح. <br>يضمن أن بطاقات الأعمال وقاعدة البيانات في حوزة المنسقة للمراجعة. <br>يتأكد من أن جميع الفواتير تُسلم إلى أمين الصندوق. <br>يضمن تحميل جميع العناصر وفقاً لنظام micros وفق استهلاك الضيف.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>فريقك وبيئة العمل:</h4>
<p>في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة الفندق بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
AccorHotels
الأردن - Jordan
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والترقية. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® وليقودك قلبك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بسرعة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المهام الرئيسية والمسؤوليات</h4>
<h4>التخطيط والتنظيم:</h4>
<p>يعمل بشكل عملي نحو إعداد المرفق المخصص للمشروبات والطعام في الوقت المناسب، وفق إعدادات الوجبات وبما يتوافق مع ساعات العمل. <br> يساهم في تحقيق/تعظيم الميزانية الشهرية للإيرادات للمرفق المعني ويفهم كيفية التحكم في المصروفات التشغيلية.</p>
<h4>العمليات:</h4>
<p>يحضر جلسات التدريب المنتظمة بما يتماشى مع سياسات وإجراءات القسم مثل العناية بالضيوف، معرفة المنتجات، معايير المظهر، البيع الإضافي، إلخ. <br>يعمل وفق تعليمات المشرف المباشر وبناءً على ورديات العمل مثل أعمال التنظيف الأساسية، تلميع المعدات، ترتيب الطاولة، جلب المواد/البضائع من أقسام أخرى، إلخ. <br>يتواصل مباشرة مع الضيوف مثل عرض القوائم، المساعدة في التوصيات، استلام الطلبات، وضع الطلبات والتعامل مع المدفوعات. <br>يضمن المظهر المناسب (حالة الزي) والاهتمام بالمظهر أثناء العمل. <br>يتولى استقبال الضيوف عند الوصول وتوجيههم إلى الجلوس عبر المضيفة. <br>يضمن عدم ترك المدخل بدون إشراف تحت أي ظرف من الظروف. <br>يحافظ على علاقة مهنية وودية وفي الوقت نفسه متزنة مع رواد المرفق لضمان رفاهيتهم. <br>يتعرف على جميع القوائم والعروض والقضايا ذات الصلة بالمرفق (معرفة المنتجات). <br>يقوم بالإبلاغ عن قضايا النظافة والصيانة للمشرف المباشر. <br>يتعامل مع شكاوى الضيوف وفقاً للتعليمات أو يستشير المشرف المباشر. <br>يقوم بجميع أعمال mise-en-place وفقاً لمتطلبات خدمة اليوم الكامل. <br>يبلغ عن أي أعطال أو مشاكل في المعدات إلى قسم الصيانة. <br>ينفذ أي طلبات صيانة إلى قسم الصيانة. <br>يشارك في أي برامج تدريب أو تطوير كما توصي بها الإدارة العليا. <br>يحضر جميع الإيجازات الدورية للقسم ويساهم في فتح قنوات التواصل داخل الفريق المحدد. <br>يعامل الضيوف والزملاء بأسلوب مهذّب ولطيف. <br>يرصد معايير النظافة الشخصية العالية. <br>يحافظ على مناطق جانبية نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات. <br>يتوقع احتياجات العملاء. <br>مرن في المساعدة في مناطق مختلفة من الفندق. <br>ي familiar مع سياسات الشركة وإجراءات السلامة الداخلية. <br>يساعد في مناطق أخرى من الفندق إذا استدعى الوضع. <br>لديه فهم كامل والالتزام بسياسة Mövenpick Hotels & Resorts المتعلقة بالنار، النظافة، الصحة والسلامة. <br>يعرِف جميع المستندات المتعلقة بالشركة وبخاصة دليل المعايير التشغيلية ذات الصلة للقسم. <br>يقوم بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما هو مُكلف.</p>
<h4>الإدارة:</h4>
<p>يعمل عن كثب مع المضيفة لضمان اكتمال بطاقة الاسم ووضعها بشكل صحيح. <br>يضمن تسليم بطاقات العمل وقاعدة البيانات إلى المضيفة للسجل. <br>يتأكد من أن جميع الفواتير تُسلم إلى أمين الصندوق. <br>يضمن فرض جميع البنود وفقاً لوحدة micros وفق استهلاك الضيف.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>فريقك وبيئة العمل:</h4>
<p>في جملتين إلى جملة، قدم الفريق أو بيئة الملكية أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتم تخصيصها لتلبية أية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
AccorHotels
الأردن - عمّان
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات نمط الحياة في 110 بلدان. بينما تمتلك كل علامة شخصية فريدة، حيث ستتمكن من العثور على ذاتك حقاً، لكنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي وضع الأمور الراهن.</p>
<p>بالانضمام إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل من القلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو، لتحقيق الذات، لاكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص العمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p>
<p>ستتمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى وتأثيرية لعملائك وزملائك وللكوكب.</p>
<p>الضيافة عمل من القلب.</p>
<p>انضم إلينا وتَصبِح Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن شخص متحمس ومركز على العميل لضمان تجربة شاطئية آمنة وممتعة لضيوفنا.</p>
<ul>
<li>فهم و الاستجابة لكافة احتياجات الضيوف وطلباتِهم بشكل فوري وبطريقة مهنية لضمان رضا العملاء</li>
<li>الالتزام بمعايير المظهر للشركة</li>
<li>تقديم تحية لبقة وودودة ومهنية للضيوف عند وصولهم وشكرهم عند مغادرتهم</li>
<li>إبلاغ كبار الموظفين بكل ملاحظات الضيوف وشكاواهم</li>
<li>الإلمام الكامل بمعايير وإجراءات الخدمة</li>
<li>اتباع الإجراءات المحددة لإعداد أسِرَّة الشاطئ ومحطات الكابانا بشكل صحيح</li>
<li>ضمان النظافة والصيانة لمساحات الشاطئ</li>
<li>إعداد الشاطئ مع أسرّة sunbeds والمظلات والمناشف والتأكد من توفير مناشف نظيفة للضيوف حسب الحاجة</li>
<li>طيّ وتعبئة المظلات في المساء</li>
<li>اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق</li>
<li>الإبلاغ فوراً عن جميع الحوادث المشبوهة والظروف الخطرة</li>
<li>الحفاظ على سلامة أماكن العمل في جميع الأوقات</li>
<li>حضور جميع الاجتماعات الإجبارية كما يُوجَّه</li>
<li>أداء مهام أخرى حسب الحاجة أو التوجيه</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو شهادة في الضيافة المهنية</li>
<li>خبرة 1–3 سنوات في فندق أربع إلى خمس نجوم</li>
<li>الثقة بالنفس والقدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>لماذا العمل في Accor؟</strong></p>
<p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت، وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تتطابق مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى أثناء مسيرتك معنا، يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p><strong>التنوع والشمول</strong> في أكور يعني الترحيب بكل فرد واحترام اختلافاتهم من خلال منح الأولوية للصفات والمهارات فقط في إتاحة فرص التوظيف والتطور. طموحنا هو توفير عمل معنوي، وثقافة دافئة ومرحبة، وظروف عمل ممتازة، وتعزيز تطوير جميع الأشخاص، بما في ذلك أصحاب الإعاقات.</p>
<p>عند التقديم، لا تتردد في إبلاغنا بأي احتياجات خاصة قد تحتاجها حتى نأخذها بعين الاعتبار.</p></p>
AccorHotels
الأردن - عمّان
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث الحياة تنبض بالشغف! كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5600 فندق، 10000 مطعم ووجهة أسلوب حياة في 110 دولة. بينما تتمتع كل علامة بطابعها الخاص، حيث ستتمكن من العثور على نفسك بحق، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح جزءاً من Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل القلب.</p>
<p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص العمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، إضافةً إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى وذات تأثير لعملائنا وزملائنا وللكوكب.</p>
<p>الضيافة عمل قلب.</p>
<p>انضم إلينا وكن Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن شخص متحمس ومتمركز حول العميل لضمان أن يختبر ضيوفنا تجربة شاطئ آمنة وممتعة.</p>
<ul>
<li>فهم وتلبية جميع احتياجات ومتطلبات الضيوف بطريقة سريعة ومهنية لضمان رضاهم</li>
<li>الالتزام بمعايير التجمل المعتمدة من الشركة</li>
<li>تقديم ترحيب لبِق، وديّ، ومهني للضيوف عند وصولهم وشكرهم عند مغادرتهم</li>
<li>إبلاغ كبار المسؤولين عن جميع ملاحظات الضيوف وشكاواهم</li>
<li>الإلمام الكامل بمعايير الخدمة والإجراءات</li>
<li>اتباع الإجراءات المحددة لإعداد أسرّة الشاطئ ومحطات الكبانات بشكل صحيح</li>
<li>ضمان نظافة وصيانة مناطق الشاطئ</li>
<li>إعداد الشاطئ بسرير شمس ومظلات ومناشف والتأكد من توفير مناشف نظيفة للضيوف عند الحاجة</li>
<li>طيّ وتعبئة المظلات في المساء</li>
<li>اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق</li>
<li>الإبلاغ فوراً عن جميع الحوادث المشبوهة والظروف الخطرة</li>
<li>الحفاظ على سلامة مناطق العمل في جميع الأوقات</li>
<li>حضور جميع الاجتماعات الإلزامية كما هو مُوجه</li>
<li>أداء مهام أخرى حسب الطلب أو التوجيه</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو شهادة في الضيافة المهنية</li>
<li>1–3 سنوات خبرة في فندق من 4-5 نجوم</li>
<li>يجب أن تكون واثقاً وتتمتع بإتقان جيد للغة الإنجليزية</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong></p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي معنى على حياتك، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه وبإمكاننا معاً تخيل ضيافة الغد.</p>
<p><strong>التنوع والشمول</strong> في أكور يعني الترحيب بالجميع واحترام اختلافاتهم من خلال منح الأولوية فقط للصفات والمهارات في التوظيف وتطوير الفرص. طموحنا هو توفير وظيفة ذات معنى، وثقافة دافئة ومرحبة، وظروف عمل ممتازة وتعزيز تطوير جميع الأشخاص، بمن فيهم ذوو الإعاقة.</p>
<p>عند التقديم، لا تتردد في إبلاغنا باحتياجاتك الخاصة حتى نأخذها بعين الاعتبار.</p></p>
AccorHotels
الأردن - عمّان
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. رغم أن كل علامة لها شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقاً، إلا أنها تشترك جميعاً في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة قبل كل شيء عمل بالقلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو، وتحقيق الذات، واكتشاف وظائف أخرى والسعي لفرص عمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p>
<p>سوف تستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذكرى وذات تأثير لعملائنا وزملائنا وكوكبنا.</p>
<p>الضيافة عمل بالقلب. انضم إلينا لتصبح Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p>يقع على عاتق موظف علاقات النزلاء ضمان تجارب استثنائية للضيوف من خلال تقديم خدمة شخصية، ومعالجة طلبات الضيوف وقلقهم، والمحافظة على معايير الضيافة العالية طوال رحلة النزيل. الدور يعمل كنقطة اتصال رئيسية بين الضيوف وقسائم الفندق لضمان رضا النزيل وولائه.</p>
<ul>
<li>استقبال الضيوف عند الوصول وتوفير تجربة دافئة ومهنية وشخصية.</li>
<li>الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والأخلاقيات والسلوك تجاه الضيوف والزملاء.</li>
<li>مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والاستفسارات العامة للفندق.</li>
<li>التعامل مع طلبات الضيوف وقلقهم وشكاواهم بسرعة وبشكل مهني، لضمان حل فعال.</li>
<li>التنسيق مع بقية إدارات الفندق لضمان تجربة ضيف سلسة.</li>
<li>إجراء أنشطة تفاعل يومية مع الضيوف والمتابعة على ملاحظاتهم.</li>
<li>التعرف على ضيوف VIP والمتكررين والمناسبات الخاصة، والتأكد من اتخاذ الترتيبات المناسبة.</li>
<li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف بدقة وتحديث المعلومات ذات الصلة في نظام الفندق.</li>
<li>الترويج للمرافق والخدمات والعروض الخاصة بالفندق للضيوف.</li>
<li>مراقبة مستويات رضا الضيوف والمساهمة في تحسين جودة الخدمة.</li>
<li>المساعدة في إعداد وسائل الترحيب والمراسلات الخاصة بالضيوف والترتيبات الخاصة (FOM/AFOM/مدير الوردية - تخصيص الغرف، خدمات التنظيف - وسائل الراحة والتفضيلات الخاصة، خدمة الغرف - وسائل الراحة، وخدمات الاستقبال/البقيت - معالجة الأمتعة).</li>
<li>دعم فريق المكتب الأمامي خلال فترات الذروة عند الحاجة.</li>
<li>ضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير العلامة التجارية.</li>
<li>ضمان إجراء مكالماتCourtesy للضيوف يومياً وتسجيلها بشكل رسمي في سجل المكتب الأمامي أو في ملف ضيف OPERA، والمساعدة عند الضرورة لإجراء الاتصالات وجمع التقارير.</li>
<li>الالتزام بالحد اليومي المطلوب من مكالمات courtesy كما حددته الإدارة.</li>
<li>إجراء جولة تعريفية بالفندق عند الطلب.</li>
<li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ:
<ul>
<li>مزايا وخدمات الفندق وساعات العمل.</li>
<li>المطعم والفئة السعرية لقائمة الفندق.</li>
<li>أنواع الغرف في الفندق وأعدادها وأسمائها والمرافق ومكانها.</li>
<li>كل برامج وإجازات الزائرين المتكررين/الزائرين الخاصين.</li>
<li>أسعار الغرف والعروض الخاصة والترويجات.</li>
</ul>
</li>
<li>التنسيق والمساعدة في تخصيص غرف وصول كبار الشخصيات، والاجتماع، والمرافقة وتسجيل الوصول في الغرفة لضيوف VIP.</li>
<li>اتباع معايير إتيكيت الهاتف في الفندق.</li>
<li>تسجيل أعضاء الولاء الجدد وتحديث صيانة الشهادات عند الاقتضاء.</li>
<li>رفع معدل الإشغال وRevPAR من خلال البيع الإضافي للعلامة التجارية للغرفة.</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات القسم.</li>
<li>اتباع جميع سياسات الصحة والسلامة.</li>
<li>مهام أخرى كما تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>يفضل خبرة سابقة في المكتب الأمامي، علاقات النزلاء أو عمليات الضيافة.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li>
<li>قدرات خدمة ضيوف وحل مشكلات قوية.</li>
<li>مظهر مهني وتوجه إيجابي.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة بفاعلية.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابة).</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على التعامل مع عدد كبير من المهام في بيئة كثيفة التغير مع البقاء هادئاً ومتوازناً.</li>
<li>معرفة بأنظمة المكتب الأمامي المحوسبة مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة على التعامل مع النقد بشكل فعال ودقيق.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>المتطلبات البدنية:</h4>
<ul>
<li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li>
<li>مرونة في العمل بنظام الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب ما تتطلبه عمليات الفندق.</li>
</ul></p><p></p>
AccorHotels
الأردن - عمّان
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة في 110 دول. بينما لكل علامة تجارية شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقًا، جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدّي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل قلبي.</p>
<p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم لتتطور، ولتتحقق ذاتك، ولتكتشف مهن أخرى ولتسد فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p>
<p>ستتمتع بمزايا حصرية، محددة للقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى اعتراف قوي بالالتزام اليومي الذي تبذله.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعورًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى وذات تأثير لعملائنا وزملائك والكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل قلبي. انضم إلينا وأصبحت Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p>مسؤول العلاقات الضيافة مسؤول عن ضمان تجارب الضيوف المميزة من خلال تقديم خدمة مخصصة، ومعالجة طلبات واهتمامات الضيوف، والحفاظ على معايير عالية من الضيافة عبر رحلة الضيف. العمل يكون نقطة اتصال رئيسية بين الضيوف وقسم الفندق لضمان رضا الضيف وولائه.</p>
<ul>
<li>الترحيب بالضيوف عند الوصول وتقديم تجربة دافئة ومهنية وشخصية</li>
<li>الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والأخلاق والسلوك تجاه الضيوف والزملاء</li>
<li>مساعدة الضيوف في إجراءات الوصول والمغادرة والاستفسارات العامة بالفندق</li>
<li>التعامل مع طلبات الضيوف، والاهتمامات، والشكاوى بسرعة وبلاكفاءة احترافية، مع ضمان الحل الفعال</li>
<li>التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجربة ضيف سلسة</li>
<li>إجراء أنشطة تفاعل مع الضيوف يوميًا والمتابعة على ملاحظات الضيوف</li>
<li>التعرف على الضيوف VIP والضيوف المتكررين والمناسبات الخاصة، والتأكد من اتخاذ الترتيبات المناسبة</li>
<li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف بدقة وتحديث المعلومات ذات الصلة في نظام الفندق</li>
<li>الترويج لمرافق الفندق وخدماته وعروضه الخاصة للضيوف</li>
<li>مراقبة مستويات رضا الضيوف والمساهمة في تحسين جودة الخدمة</li>
<li>المساعدة في إعداد وسائل الترحيب والمراسلات الخاصة بالضيوف والترتيبات الخاصة (FOM/AFOM/مدير المناوبة - تخصيص الغرف، الخدمات المنزلية - وسائل الراحة والتفضيلات الخاصة، خدمة الغرف - وسائل الراحة، والكونسيرج/خدمة حامل الأمتعة - معالجة الأمتعة)</li>
<li>دعم فريق مكتب الاستقبال خلال فترات الذروة التشغيلية عند الطلب</li>
<li>التأكد من الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته والمعايير العلامة التجارية</li>
<li>التأكد من إجراء مكالمات الإكرام اليومي وتوثيقها رسميًا في سجل Front Office أو ملف ضيف OPERA، والمساعدة عند الحاجة لإجراء المكالمات وتجميع التقارير</li>
<li>الالتزام بالحصة اليومية المطلوبة لمكالمات الإكرام للضيف كما تحدده الإدارة</li>
<li>إجراء جولة تعريفية بالفندق عند الطلب</li>
<li>امتلاك معرفة كاملة بـ:
<ul>
<li>ميزات وخدمات الفندق، وساعات العمل</li>
<li>مطعم الفندق وقائمة الأسعار</li>
<li>أنواع الغرف في الفندق، أعدادها، أسماؤها، وسائل الراحة ومواقعها</li>
<li>جميع برامج وتقديمات الضيوف المكررين/المميزين</li>
<li>جميع أسعار الغرف والعروض الخاصة والترويج</li>
</ul>
</li>
<li>التنسيق والمساعدة في تخصيص غرف وصول VIP والاجتماعات والمرافقة والتسجيل في الغرفة للضيوف VIP</li>
<li>اتباع معايير آداب الهاتف في الفندق</li>
<li>تسجيل أعضاء الولاء الجدد وتحديث صيانة الشهادات عند الاقتضاء</li>
<li>رفع معدل الإشغال وRevPAR من خلال البيع المتقاطع لعلامة الغرفة</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات القسم</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتطهير</li>
<li>مهام أخرى حسب التعيين</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li>
<li>يفضل خبرة سابقة في قسم الاستقبال أو العلاقات الضيافة أو عمليات الضيافة</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة</li>
<li>قدرات خدمة ضيافة وحل مشكلات قوية</li>
<li>مظهر مهني وسلوك إيجابي</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة بفعالية</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابة)</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع تعدد المهام في بيئة كثيفة ومتغيّرة مع الحفاظ على الهدوء والتماسك</li>
<li>معرفة بأنظمة مكتب الاستقبال المحوسبة مطلوبة</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة على التعامل مع النقد بشكل فعال ودقيق</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>المتطلبات البدنية:</h4>
<ul>
<li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة</li>
<li>المرونة للعمل بنظام الورديات، ونهاية الأسبوع، والعطل الرسمية حسب ما يقتضيه تشغيل الفندق</li>
</ul></p><p></p>
AccorHotels
الأردن - عمّان
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، وجهات أسلوب حياة في 110 دولة. في حين أن لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من العثور على ذاتك الحقيقي، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة في الأساس عمل من القلب.</p>
<p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، محددة للقطاع وما يتجاوزها، فضلاً عن اعتراف قوي بالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذكريات مؤثرة لعملائك وزملائك وللكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل القلب.</p>
<p>انضم إلينا وكن Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المنسّق للمشتريات مسؤول عن دعم عملية الشراء من خلال sourcing السلع والخدمات، إعداد أوامر الشراء، التنسيق مع الموردين، متابعة عمليات التوريد، والتأكد من امتثال جميع أنشطة الشراء لسياسات الفندق والمتطلبات الميزانية.</p>
<p>التقارير إلى مدير المواد، وتشمل المسؤوليات ووظائف الوظيفة الأساسية ما يلي:</p>
<ul>
<li>استلام ومعالجة طلبات الشراء من الأقسام.</li>
<li>الحصول على عروض أسعار من مورّدين معتمدين ومقارنة الأسعار والجودة وشروط التوريد.</li>
<li>إعداد وإصدار أوامر الشراء وفق سياسات الفندق.</li>
<li>التنسيق مع الموردين لضمان التوريد في الوقت المناسب للسلع والخدمات.</li>
<li>متابعة الطلبات المعلقة وحل أي تعارضات في التوريد.</li>
<li>الحفاظ على سجلات شراء دقيقة والعقود وقواعد بيانات الموردين.</li>
<li>التحقق من فواتير الشراء مقابل أوامر الشراء وأوراق التسليم قبل معالجة الدفع.</li>
<li>مراقبة مستويات المخزون وتنسيق متطلبات إعادة التجديد.</li>
<li>المساعدة في تفاوض الأسعار والشروط والاتفاقيات مع الموردين.</li>
<li>ضمان الامتثال لإجراءات الشراء والتحكمات الداخلية.</li>
<li>الدعم في جرد المخزون الدوري والتدقيق على المخزون.</li>
<li>إعداد تقارير الشراء وتحليل اتجاهات الإنفاق.</li>
<li>بناء علاقات إيجابية مع الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين والحفظ عليها.</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات القسم.</li>
<li>اتّباع جميع سياسات السلامة والصرف الصحي.</li>
<li>مهام أخرى عند التكليف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات، إدارة الضيافة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>1–3 سنوات من الخبرة في المالية، المشتريات، الحسابات الدائنة، سيطرة التكاليف، أو وظائف ذات صلة.</li>
<li>الخبرة في صناعة الضيافة تعتبر ميزة.</li>
<li>الإتقان لتطبيقات مايكروسوفت أوفيس، خاصة Excel.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>قدرات تحليلية وحل مشاكل جيدة.</li>
</ul></p><p></p>
AccorHotels
الأردن - عمّان
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كمبادرين في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. رغم أن كل علامة لها طابعها الخاص، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقاً، إلا أن جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي وضع القواعد الراسخة.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل بالقلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو، لتحقيق الذات، لاكتشاف مهارات مهنية أخرى ومتابعة فرص التطوير الوظيفي، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات أثر لا تُنسى ومفيدة لعملائك وزملائك وكوكبنا.</p>
<p>الضيافة عمل بالقلب.</p>
<p>انضم إلينا وكن Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن دعم عملية الشراء من خلال توريد السلع والخدمات، إعداد أوامر الشراء، التنسيق مع الموردين، متابعة التسليمات، والتأكد من امتثال جميع أنشطة الشراء لسياسات الفندق ومتطلبات الميزانية.</p>
<p>تقرير إلى مدير المواد، تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي:</p>
<ul>
<li>استلام ومعالجة طلبات الشراء من الأقسام.</li>
<li>الحصول على عروض الأسعار من الموردين المعتمدين ومقارنة الأسعار والجودة وشروط التوريد.</li>
<li>إعداد وإصدار أوامر الشراء وفقاً لسياسات الفندق.</li>
<li>التنسيق مع الموردين لضمان التسليم في الوقت المحدد للبضائع والخدمات.</li>
<li>المتابعة للواردات المعلقة وحل أي تعارضات في التسليم.</li>
<li>الحفاظ على سجلات شراء دقيقة والعقود وقواعد بيانات الموردين.</li>
<li>التحقق من الفواتير مقابل أوامر الشراء وموارد التسليم قبل معالجة الدفع.</li>
<li>مراقبة مستويات المخزون وتنسيق متطلبات إعادة التخزين.</li>
<li>المساعدة في التفاوض على الأسعار والشروط والاتفاقيات مع الموردين.</li>
<li>ضمان الامتثال لإجراءات الشراء والضوابط الداخلية.</li>
<li>دعم جرد المخزون الدوري ومراجعات المخزون.</li>
<li>إعداد تقارير الشراء وتحليل اتجاهات الإنفاق.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع الموردين وأصحاب المصالح الداخليين.</li>
<li>اتباع سياسات القسم وإجراءاته.</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتطهير.</li>
<li>مهام أخرى حسب التعيين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات، إدارة الضيافة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>من 1 إلى 3 سنوات خبرة في المالية، الشراء، حسابات مدينة، مراقبة التكاليف، أو وظائف ذات صلة.</li>
<li>الخبرة في صناعة الضيافة تعتبر ميزة.</li>
<li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، خاصة إكسل.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li>
<li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>قدرات تحليلية جيدة وحل المشكلات.</li>
</ul></p><p></p>
AccorHotels
الأردن - Jordan
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong><br>
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يمنح هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br>
انضمامك إلى أكور يجعل كل فصل من قصتك لك لتكتبها ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرّأ على تحدّي الوضع القائم! #بلاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>الحارس الأمين - منتجع Mövenpick للشاطئ والإقامات العقارية بجدة Aqaba</strong></p>
<p>الإشراف بشكل فعال وفعّال على أحواض السباحة، مسبح الصيف، مسبح الأطفال، مسبح الشتاء، مسبح المسبح اللانهائي السبا، مسبح الاسترخاء الشاطئي، مع متابعة أفعال الناس باستمرار والسيطرة الكاملة على سلامة المياه، والتأكد من اتباع جميع إجراءات التشغيل والطوارئ في جميع الأوقات.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه:</h4>
<ul>
<li>يعمل وفق معايير OSM وبما يتماشى مع المفاتيح السبعة للضيافة وركائزها الأربعة.</li>
<li>حضور الدورات التدريبية وفق الجدول المحدد.</li>
<li>إظهار أقصى درجات التعاون والاحترام ضمن الفريق وباقي الأقسام.</li>
<li>بطاقة امتياز الموظف تقدم أسعار مخفضة في جميع أنحاء العالم في أكور.</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن ملكيتك وعبر العالم.</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة، مثل Planet 21.</li>
</ul>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>إظهار أقصى درجات التعاون والاحترام ضمن الفريق وباقي الأقسام.</li>
<li>ضمان عمليات يومية آمنة في مناطق التسلية من خلال الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والوقاية من الحرائق.</li>
<li>الحفاظ على صورة ودودة ونظيفة وممتعة للفنادق وضيوف الاستخدام اليومي. يجب أن تكون دائماً بزي نظيف صحيح مع بطاقة اسم.</li>
<li>الإشراف النشط على المسابح والشاطئ والمرافق المرتبطة، والتأكد من اتباع جميع قواعد السلامة والتنظيمات في منطقة الترفيه بدقة. راقب باستمرار أنشطة السباحة والشاطئ، وقدم المساعدة لجميع المستخدمين الذين قد يواجهون صعوبات في الماء، خاصة عند الدخول.</li>
<li>إبلاغ المشرف أو مدير الخط وكذلك الأمن وبوابة الدخول عن تغير الأحوال الجوية والإغلاق الجزئي أو الكلي.</li>
<li>القدرة على تعلم الطرق المحلية والشبكة والظروف وأفضل وأسرع المسارات.</li>
<li>تحمل مسؤولية الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة في منطقة العمل في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>خبرتك ومهاراتك تشمل:</h4>
<ul>
<li>معرفة جيدة بالشوارع المحلية والمعالم السياحية والثقافة المحلية والفعاليات وما إلى ذلك.</li>
<li>معرفة جيدة بالعادات والتقاليد المحلية.</li>
<li>ضمان نظافة جيدة جدا وصيانة منتظمة لحافلات الفندق الخاصة بالنوّام.</li>
<li>أداء جميع الواجبات والمسؤوليات بشكل مناسب وفي الوقت المحدد وفقاً لسياسات وإجراءات الشركة المعمول بها لتحقيق أهداف هذا المنصب.</li>
</ul>
<h4>فريقك وبيئة عملك:</h4>
<p>يعمل بتناغم مع جميع موظفي الفندق، يطبق قواعد OSM ويوفر خدمة شخصية ضمن حدود المواصفات الوظيفية المحددة.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع وشمول الجميع:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>رخصة حارس الشاطئ</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فريقك وبيئة عملك:<br>
في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد يتضمن التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.</p>
AccorHotels
الأردن - Jordan
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p><strong>لماذا العمل في أكور؟</strong><br>
نحن أكثر من مجرد شركة رائدة على مستوى العالم. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضيف غاية إلى حياتك، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانات أكور التي لا حصر لها.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لككتبه معًا ونستطيع معًا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع القائم! #بلاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>مُنقذ مياه - منتجع Mövenpick وشُققه في عقبة</strong></p>
<p>للإشراف الفعّال والفعّال على أحواض السباحة، وحمام السباحة الصيفي، وحمام الأطفال الشتوي، وحمام السباحة بالمسبح، وحوض المصعد في السبا، وحوض المصطافين الشاطئي، مع مراقبة أفعال الناس باستمرار والتحكم الكامل بإجراءات السلامة المائية، مع التأكد من اتباع جميع إجراءات التشغيل والطوارئ في جميع الأوقات.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه من ذلك:</h4>
<ul>
<li>يؤدي وفقاً لمعايير OSM وبما يتماشى مع 7 مفاتيح الضيافة و4 الركائز.</li>
<li>حضور دروس التدريب وفق الجدول الزمني.</li>
<li>يظهر أعلى درجات التعاون والاحترام داخل الفريق وباقي الأقسام.</li>
<li>بطاقة مزايا الموظف التي توفر أسعار مخفضة في كل أرجاء أكور.</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن منشأتك وعبر العالم.</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة مثل Planet 21.</li>
</ul>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>يظهر أعلى درجات التعاون والاحترام داخل الفريق وباقي الأقسام.</li>
<li>ضمان عمليات آمنة يومية ضمن مناطق الترفيه من خلال الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والوقاية من الحرائق.</li>
<li>الحفاظ على صورة ودودة ومرتبة وممتعة للنزلاء وركاب الاستخدام اليومي. يجب أن يكون دائماً في الزي النظيف الصحيح مع بطاقة اسم.</li>
<li>إشراف فعال على المسابح والمرافق الشاطئية والتأكد من الالتزام بقواعد ولوائح السلامة في منطقة الترفيه. راقب باستمرار أنشطة المسبح والشاطئ، ومساعدة جميع المستخدمين الذين قد يواجهون صعوبة في الماء، خاصة عند الدخول.</li>
<li>إبلاغ المشرف أو مدير الخط وكذلك الأمن والبوابة الرئيسية بتغير الظروف المناخية وأي إغلاق جزئي أو كلي.</li>
<li>القدرة على تعلم الطرق المحلية والشبكات والظروف بالإضافة إلى أسرع وأأمن الطرق.</li>
<li>مسؤول عن الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة في منطقة العمل في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>خبرتك ومهاراتك تشمل:</h4>
<ul>
<li>معرفة جيدة بخُرَف الشوارع المحلية والمعالم السياحية والثقافة المحلية والفعاليات وغيرها.</li>
<li>معرفة جيدة بالعادات والتقاليد المحلية.</li>
<li>ضمان نظافة جيدة جداً وصيانة منتظمة لباصات النقل الخاصة بالفندق.</li>
<li>أداء جميع الواجبات والمسؤوليات بشكل زمني وفعال وفق سياسات وإجراءات الشركة المعتمدة لتحقيق الأهداف العامة لهذه الوظيفة.</li>
</ul>
<h4>فريقك وبيئة العمل:</h4>
<p>يعمل بتناغم مع جميع موظفي الفندق، يطبق قواعد OSM ويقدم خدمة مخصصة ضمن حد المواصفات الوظيفية المعتمدة.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة ونطمح لجذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>رخصة مُنقذ مياه</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فريقك وبيئة العمل:<br>
في جملة إلى جملتين، قدّم الفريق أو بيئة المنشأة بطريقة تعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد يتضمن التخصيص متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة ونطمح لجذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
AccorHotels
الأردن - عمّان
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>أوريانت أكسبريس<br>
صانع السفر منذ 1883، يرفع أوريانت أكسبريس فن السفر بقطاراته الفاخرة وفنادقها ويخوتها السريعة. العلامة أطلقت مؤخرًا أول فندق لها، أوريانت أكسبريس لا مينيرفا، في روما – والذي سيليه أوريانت أكسبريس فينيسيا at Palazzo Donà Giovannelli في 2026. تستمر التجربة مع الإطلاق الأخير لقطار لا دولشي فيتا أوريانت أكسبريس، يتبعه أوريانت أكسبريس كورينثيان في 2026، الأول من بين يختين فاخيرتين لأوريانت أكسبريس، وأخيرًا عودة قطار ل’أوريانت إكسبريس إلى السكك الحديدية. منذ 2022، أصبحت أوريانت أكسبريس جزءًا من مجموعة Accor الرائدة في فئة العلامات الفاخرة بتراث يمتد قرنًا في مجالي الفنادق والمطاعم الراقية. في 2024، دخلت Accor وLVMH في شراكة استراتيجية لتعجيل تطوير أوريانت أكسبريس.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>تقديم توصيات نبيذ احترافية وشخصية، واقتراحات زوج الطبقات، وإرشاد المشروبات للضيوف.</li>
<li>أداء خدمة النبيذ وفق معايير المطاعم الراقية والفنادق خمس نجوم، بما في ذلك العرض الصحيح والفتح وطرق التصب خلال الخدمة.</li>
<li>دعم الإدارة والتنظيم والصيانة لزهر النبيذ، مع ضمان ظروف التخزين الصحيحة وتدوير المخزون.</li>
<li>المساعدة في متابعة مستويات مخزون النبيذ، والإبلاغ عن النقصان والكسر ومشاكل الجودة.</li>
<li>المساهمة في تطوير وتحديث وتقديم قائمة النبيذ بما يتماشى مع مفهوم ومكانة المطعم.</li>
<li>التعاون عن كثب مع فريق المطبخ لضمان توافق الطعام والنبيذ بشكل متناغم.</li>
<li>دعم تدريب موظفي الخدمة على معرفة النبيذ وتقنيات الخدمة والتسويق الفعّال للمشروبات.</li>
<li>ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة وخدمة الطعام والشراب.</li>
<li>المساعدة في مراقبة تكاليف المشروبات، وتقليل الهدر، ودعم تحسين الإيرادات من خلال المبيعات المستنيرة.</li>
<li>إدارة تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة والتجارب VIP بتعقل ومهنية.</li>
<li>المشاركة في تذوق النبيذ واجتماعات الموردين وتقييمات المنتجات حسب الحاجة.</li>
<li>التزم بقيم علامة الفندق التجارية، ومعايير العناية بالمظهر، وثقافة الخدمة الفاخرة في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>حزمة راتب تنافسية<br>
ALL - برنامج Heartist®: بطاقة مزايا العاملين تقدم أسعار مخفضة في جميع مواقع Accor وأماكن الشركاء حول العالم.<br>
التعلم والتطوير: فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل مكان عملك وعبر العالم!</p></p><p></p>
AccorHotels
الأردن - عمّان
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>أورينت إكسبريس<br>
صانع السفر منذ 1883، يفوق أورينت إكسبريس فن السفر بخطوطه الفاخرة، الفنادق واليختات الشراعية. أطلقت العلامة التجارية فندقها الأول للتو، أورينت إكسبريس لا مينيرفا، في روما – والذي سيتم تتبعه بــ أورينت إكسبريس فينيسيا في Palazzo Donà Giovannelli في 2026. وتواصل التجربة مع إطلاق قطار La Dolce Vita Orient Express مؤخرًا، يعقبه قطار Orient Express Corinthian في 2026، الأول من يختين فخمين لأسطول اليخوت، وأخيرًا عودة قطار L’Orient Express إلى خطوط السكك الحديدية. منذ 2022، أصبحت أورينت إكسبريس جزءًا من مجموعة أكور الرائدة من العلامات الفاخرة ذات تراث يمتد قرنًا في قطاعَي الفنادق وتناول الطعام الراقي. في 2024، دخلت أكور وLVMH في شراكة استراتيجية لتسريع تطوير Orient Express.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>تقديم توصيات نبيذ مهنية وشخصية، واقتراحات التزاوج وتوجيه المشروبات للضيوف.</li>
<li>تنفيذ خدمة النبيذ وفق معايير المطاعم الراقية والفنادق ذات الخمس نجوم، بما في ذلك العرض الصحيح والفتح وتقنيات الصب.</li>
<li>دعم الإدارة والتنظيم والصيانة ليخزن النبيذ، مع ضمان ظروف التخزين الصحيحة وتدوير المخزون.</li>
<li>المساعدة في رصد مستويات مخزون النبيذ، والإبلاغ عن النقصان والأعطال ومشكلات الجودة.</li>
<li>المساهمة في تطوير وتحديث وتقديم قائمة النبيذ بما يتماشى مع مفهوم ومكانة المطعم.</li>
<li>التعاون الوثيق مع فريق المطبخ لضمان مزامنة مميزة للطعام والنبيذ.</li>
<li>دعم تدريب فريق الخدمة على معرفة النبيذ وتقنيات الخدمة والترويج للمشروبات.</li>
<li>ضمان الالتزام بمعايير النظافة والسلامة وخدمة الطعام والشراب.</li>
<li>المساعدة في ضبط تكاليف المشروبات، وتقليل الهدر، ودعم تحسين الإيرادات من خلال المبيعات المستنيرة.</li>
<li>إدارة تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة وتجارب كبار الشخصيات بتقدير واحترافية.</li>
<li>المشاركة في تذوق النبيذ والاجتماعات مع الموردين وتقييم المنتجات وفقًا للحاجة.</li>
<li>التمسك بقيم العلامة التجارية للفندق ومعايير المظهر وثقافة الخدمة الفاخرة في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>حزمة راتب تنافسية<br>
ALL - برنامج Heartist®: بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعارًا مخفضة في جميع مواقع أكور وفي أماكن شركائها حول العالم.<br>
التعلّم والتطوير: فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</p></p><p></p>
AccorHotels
الأردن - عمّان
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي وذاكرة إيجابية لعملائنا وزملائنا ولكوكبنا أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartistu00ae ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي يضرب فيه الحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>إدارة جميع الأنشطة ضمن قسم التسويق والعلاقات العامة، مع ضمان اتباع جميع معايير العلامة التجارية.<br>
قم بأن تكون سفير العلامة التجارية الأساسي للفندق، مع التأكد من اتباع إرشادات العلامة التجارية.<br>
طور استراتيجيات اتصالات الفندق ونفّذ الحملات التسويقية والعلاقات العامة والتسويق بالتعاون مع أقسام المبيعات والسبا والأطعمة والمشروبات لضمان نمو الربح وتعرّض العلامة التجارية.<br>
يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:</p>
<ul>
<li>تصوير فندق</li>
<li>التوجيه الإبداعي للإعلانات</li>
<li>تقويمات عروض العلاقات العامة والأنشطة التكتيكية</li>
<li>تطوير ونشر البيانات الإعلامية، بمعدل لا يقل عن دوم شهرياً</li>
<li>قطع المواد الدعائية للضيوف والمبيعات</li>
<li>بناء شراكات العلامة التجارية وتوليد تفعيلات فعاليات المستهلك على مستوى الملكية</li>
<li>تخطيط وتنفيذ 6-8 فعاليات إعلامية سنوياً، تتراوح بين إطلاقات المطاعم، الحزم، جولات التعارف الإعلامي، إلخ.</li>
<li>البحث والتحليل ومراقبة العوامل المالية والتقنية والديموغرافية لاستغلال الفرص السوقية</li>
<li>تخطيط ومراقبة أنشطة الدعاية والترويج للفندق، بما في ذلك المطبوعة والإلكترونية والراديو ووسائل التواصل الاجتماعي والمواد المباشرة</li>
<li>تطوير المواد الترويجية، بما في ذلك المواد المطبوعة</li>
<li>التنسيق مع المكاتب الإقليمية والالمكتب المؤسسي في المشاريع لدعم مبادرات FRHI</li>
<li>توفير دعم الرسائل المفتاحية للمقابلات الإعلامية ولمسائل إدارة السمعة، مثل الاتصالات في الأزمات</li>
<li>تطوير وتقديم استراتيجيات وعروض تقديمية توعوية إلى اللجنة التنفيذية وأقسام الأعمال حيثما كان ذلك مناسباً</li>
<li>إدارة موارد وكالات العلاقات العامة والتسويق للمشاريع والحملات حسب الحاجة</li>
<li>تحديث ومراجعة دورياً لجميع قوائم مطاعم وسبا الفنادق في كل من الوسائط المطبوعة والإلكترونية</li>
<li>العمل مع التسويق الرقمي لتطوير محتوى مقنع للمستهلكين ووسائل الإعلام</li>
<li>تقديم تقارير شهرية إلى مكتب دبي الإقليمي (DRO) توضح العائد على الاستثمار (ROI)، ووعي/تغطية الإعلام، والأنشطة الرئيسية</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في التسويق/الاتصالات، ويفضل في بيئة فندقية</li>
<li>المهارة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً مطلوبة</li>
<li>إتقان Word وExcel وبرامج إدارة قواعد البيانات</li>
<li>مرشح ناجح سيكون منظم للغاية، ويفضل أن يكون دقيق التفاصيل، محترف، وذو دوافع ذاتية، ومتعاون متميز بمهارات تواصل بين شخصية</li>
<li>يجب أن يستطيع العمل بشكل جيد تحت الضغط وإدارة توقعات أصحاب الشأن من كل خاصية</li>
<li>يفضّل التعليم الجامعي</li>
<li>الخبرة أو وجود صلات ضمن سوق الإعلام في دول مجلس التعاون يعتبر ميزة</li>
<li>مهارات اللغة العربية مكتوبة ومفردات ميزة إضافية</li>
<li>خبرة في وكالات التسويق والعلاقات العامة ميزة</li>
</ul></p><p></p>
AccorHotels
الأردن - عمّان
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أنماط الحياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من فرص التطوير والترقي. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartistu00ae ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>إدارة جميع الأنشطة within قسم التسويق والعلاقات العامة، والتأكد من اتباع جميع معايير العلامة التجارية.<br>
كن سفير العلامة التجارية الأساسي للفندق، مع التأكد من اتباع إرشادات العلامة التجارية.<br>
تطوير استراتيجيات اتصال الفندق وتنفيذ حملات التسويق والعلاقات العامة والتسويق بالتعاون مع أقسام المبيعات والسبا والمأكولات والمشروبات لضمان نمو الربح وتعرض العلامة التجارية.»<br>
يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:</p>
<ul>
<li>تصوير فندق</li>
<li>التوجيه الإبداعي للإعلانات</li>
<li>تقويمات عروض العلاقات العامة والأنشطة التكتيكية</li>
<li>تطوير وتوزيع البيانات الإعلامية، ما لا يقل عن مرتين في الشهر</li>
<li>قطع الضيافة والبيع</li>
<li>بناء شراكات العلامة التجارية وتوليد تفعيلات فعاليات المستهلك على مستوى الملكية</li>
<li>تخطيط وتنفيذ 6 - 8 فعاليات إعلامية سنوياً، تتراوح بين إطلاقات المطاعم، الحزم، رحلات تعريف إعلامي، إلخ.</li>
<li>البحث والتحليل ومراقبة العوامل المالية والتكنولوجية والديموغرافية حتى يمكن استغلال فرص السوق</li>
<li>التخطيط والإشراف على أنشطة الإعلان والترويج للفندق، بما في ذلك الطباعة، والإلكترونية، والراديو، ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد المباشر</li>
<li>تطوير المواد الترويجية، بما في ذلك المواد المطبوعة</li>
<li>التواصل مع المكتب الإقليمي والمكتب الرئيسي حول المشاريع الداعمة لمبادرات FRHI</li>
<li>توفير دعم الرسائل الرئيسية للمقابلات الإعلامية وللقضايا المتعلقة بإدارة السمعة، أي اتصالات الأزمات</li>
<li>تطوير وتقديم استراتيجيات وعروض تقديمية ذات بصيرة للجنة التنفيذية وأقسام الأعمال حيثما كان مناسباً</li>
<li>إدارة موارد وكالات العلاقات العامة والتسويق للمشروعات والحملات العارضة</li>
<li>تحديث ومراجعة جميع قوائم مطاعم ومنتجعات الفندق في وسائل الإعلام المطبوعة والإلكترونية</li>
<li>العمل مع التسويق الرقمي لتطوير محتوى مقنع للمستهلكين ووسائل الإعلام</li>
<li>تقديم تقارير شهرية إلى مكتب دبي الإقليمي (DRO) يوضح العائد على الاستثمار (ROI)، ووعي/تغطية الإعلام، والأنشطة الأساسية</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5 - 8 سنوات في التسويق/الاتصالات، ويفضل في بيئة فندقية</li>
<li>مطلوب مهارات اتصال باللغة الإنجليزية مكتوبة وشفوية ممتازة</li>
<li>إتقان Word وExcel وبرامج إدارة قواعد البيانات</li>
<li>سيكون المرشح الناجح منظم للغاية، دقيق التفاصيل، محترف، ويعمل كعضو فريق بدافع ذاتي وبمهارات تواصل بين شخصية ممتازة</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على العمل بشكل جيد تحت الضغط وإدارة توقعات أصحاب المصلحة من كل ملكية</li>
<li>يفضل التعليم الجامعي</li>
<li>الخبرة مع السوق الإعلامي لمجلس التعاون الخليجي أو وجود اتصالات فيه ميزة</li>
<li>المهارات العربية للكتابة والتحدث ميزة</li>
<li>خبرة في وكالات التسويق والعلاقات العامة ميزة</li>
</ul></p><p></p>
AccorHotels
الأردن - Jordan
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهات نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تضيفه إلى المرء. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل عمل، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartistu00ae ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>التخطيط والتنظيم:</h4>
<ul>
<li>مراجعة وتحديث دفتر القيود</li>
<li>فحص المعدات</li>
<li>كن ذكيًا ومهندمًا وحافظ على موقف ودود ومبهج في جميع الأوقات</li>
<li>الإشراف على العمليات اليومية</li>
<li>التبليغ المنتظم عن الأحداث للمشرفين / مدير التshift (إذا كان على الوردية)</li>
<li>مراقبة أداء الموظفين / التدريب</li>
<li>إجراءات الإطفاء</li>
<li>إجراءات الإسعافات الأولية</li>
<li>التعامل مع شكاوى النزلاء والتبليغ إلى المدير</li>
<li>تنفيذ وتنسيق خدمة مكتب الاستقبال الأمامي OSM</li>
<li>الأداء وفق معايير OSM وبما يتوافق مع قيم الشركة والسلوك الأساسي</li>
<li>كن على علم تام بما يُقال وما يُتبع للنهج اليومي</li>
<li>الاهتمام بالمظهر اللائق في جميع الأوقات</li>
<li>حضور دورات التدريب وفق الجدول</li>
<li>إظهار أقصى التعاون والاحترام داخل الفريق وبين الأقسام الأخرى</li>
<li>التأكد من وعي الجميع بالأنشطة اليومية والمعرفة بمنتجات مرافق الفندق</li>
<li>التأكد من طباعة تقرير الذعر أثناء الوردية مرتين على الأقل</li>
</ul>
<h4>العمليات:</h4>
<ul>
<li>الاستعداد للوصولات اليومية من حيث تخصيص الغرف، والتحقق من أي طلبات خاصة من الضيوف</li>
<li>تسجيل ومعالجة تسجيل الوصول لجميع القادمين</li>
<li>تحديث وفحص معلومات الضيف في الكمبيوتر بعد تسجيل الوصول الكامل</li>
<li>المسؤولية عن مهام أمين الصندوق، معاملات الصرافة الأجنبية، مهام تدقيق الليل والتسوية عند مغادرة الضيوف</li>
<li>التعامل مع حجوزات المكتب الأمامي عند جميع الأوقات ومعالجة الحجوزات عبر الهاتف عند إغلاق قسم الحجوزات</li>
<li>تقديم خدمة ودودة وسلسة ومهذبة للضيوف والرد السريع على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات</li>
<li>حل شكاوى/طلبات الضيوف والتنسيق مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية؛ الإبلاغ الفوري للمشرفين</li>
<li>التعامل مع إصدار بطاقات غرف الضيوف وضمان تحكم فعال في أمان الضيوف</li>
<li>التحقق ونقل الرسائل إلى الضيوف</li>
<li>المساعدة في مكتب المعلومات، وتبادل العملات، وتدقيق الليل والمركز التجاري، عند تعيينه</li>
<li>التحقق من Paymaster ومساعدة المشرفين لضمان عدم وجود Paymasters معلقين</li>
<li>مراجعة دفتر القيود، والتحقق من المبالغ المستحقة والمتابعة الخلفية. تحديد ما إذا كان هناك مهمة خاصة لليوم</li>
<li>التحقق من حالة الفندق، الإشغال، الفعاليات، المجموعات، MIPs / VIPs و RIPs</li>
<li>أرشفة تقرير الاستقبال اليومي والوثائق بشكل منهجي</li>
<li>طباعة تقرير الذعر مرتين على الأقل في كل وردية</li>
<li>الحضور إلى الإيجازات؛ أخذ الملاحظات واتخاذ الإجراءات مع المتابعة المقدرة</li>
<li>التركيز على الضيوف، والحفاظ على التواصل البصري، والتأكد من اعتراف جميع الضيوف عند المكتب</li>
<li>في نهاية الوردية أو اليوم، التواصل بجميع المعلومات التي يجب على الوردية التالية معرفةها لضمان سير العمليات بنجاح</li>
<li>التنسيق وتبادل المعلومات مع مكتب الاستقبال الأمامي، وخدمات التنظيف، والمأكولات والمشروبات وخاصة مع المدير العام فيما يتعلق بـ MIPs و VIPs</li>
<li>التعرف على جميع الوثائق المتعلقة بالشركة وبشكل خاص بدليل المعايير التشغيلية ذي الصلة بمجال مسؤوليته/مسؤوليتها</li>
<li>الحفاظ على مظهر مثالي في جميع الأوقات</li>
<li>تعزيز البيع الإضافي</li>
<li>إجراء أي مهمة معقولة أخرى (قد لا تكون مُدرجة هنا) حسب الطلب</li>
</ul>
<h4>السلوكيات الأساسية</h4>
<p>السلوكيات الأساسية هي أفعالنا: ما نقوله، وما نفعله، وكيف نتفاعل مع بعضنا البعض. سلوكياتنا تأتي من ما نؤمن به، وما نثمنه. في Mövenpick Hotels & Resorts، نطلق على هذه السلوكيات القائمة على القيم. توفر العبارات التالية مؤشرات لنوع السلوكيات التي نتوقع من موظفينا عرضها.</p>
<p><strong>الثقة:</strong> العمل بنزاهة وعدل، تعزيز بيئة من الشفافية والصدق من خلال التواصل المفتوح والصادق وتكريم الالتزامات.</p>
<p><strong>العلاقات:</strong> نبني ونحافظ على روابط قوية مع الزملاء والضيوف، نثمن التنوع في الناس والوجهات مع اقتناص الفرص للتعاون والتكامل.</p>
<p><strong>الدافع:</strong> نحن فاعلون، نحدد الاتجاه لأنفسنا وللآخرين، ونوضح الأهداف ونتغلب على العقبات لإنتاج النتائج.</p>
<p><strong>ريادة الأعمال:</strong> نفهم تماماً سياق الأعمال والسوق، نحدد ونقتنص فرص التحسين المستمر ودعم التغيير.</p>
<p>تحتفظ Mövenpick Hotels & Resorts بالحق في مراجعة جميع توصيفات الوظائف من وقت لآخر حسب ما تتطلبه احتياجات العمل. قد تُكلف بمهام أخرى عند الحاجة. يهدف الوصف الوظيفي المذكور أعلاه إلى توضيح الجوانب الرئيسية للدور، ولكنه لا يحد من حقه/حقها في تكليف موظف في هذا المنصب بمهام أخرى. لا يشكل هذا الوصف عقد عمل مكتوباً أو ضمنياً.</p>
<p>ألتزم بمتطلبات وظيفتي أعلاه وسأجتهد لإظهار قيمنا والسلوكيات الأساسية في عملي اليومي وأؤكد أنني قادر/قادرة على أداء الوظيفة الأساسية كما تم تحديدها.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول:</p>
<p>نحن شركة شاملة وهدفنا هو جذب وتوظيف والترويج للمواهب المتنوعة.</p>
AccorHotels
الأردن - Jordan
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بنا وبما نجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكري لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartistu00ae ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>التخطيط والتنظيم:</h4>
<ul>
<li>مراجعة وتحديث دفتر السجل</li>
<li>فحص المعدات</li>
<li>كن ذكياً ومهندساً جيداً واحتفظ بمظهر ودود ومبهج في جميع الأوقات</li>
<li>الإشراف على العمليات اليومية</li>
<li>التبليغ المنتظم عن الأحداث للمشرفين / مدير الوردية (إذا كان في العمل)</li>
<li>مراقبة أداء الموظفين / التدريب</li>
<li>إجراء إجراءات الإطفاء</li>
<li>إجراءات الإسعافات الأولية</li>
<li>التعامل مع شكاوى النزلاء والتبليغ إلى المدير</li>
<li>تنفيذ والتنسيق لواجهة المكتب الأمامي OSM</li>
<li>الأداء وفقاً لمعايير OSM وبما يتماشى مع قيم الشركة والسلوك الأساسي</li>
<li>كن على دراية كاملة بما يقال ويُفعل في اليوم</li>
<li>التجميل اللائق في جميع الأوقات</li>
<li>حضور دورات التدريب وفق الجدول</li>
<li>إظهار أقصى قدر من التعاون والاحترام داخل الفريق وأقسام أخرى</li>
<li>التأكد من أن الجميع على علم بالأنشطة اليومية ولديهم معرفة بمنتجات مرافق الفندق</li>
<li>التأكد من طباعة تقرير الذعر أثناء الوردية مرتين على الأقل</li>
</ul>
<h4>العمليات:</h4>
<ul>
<li>الاستعداد للوصول اليومي من حيث تخصيص الغرف، مراجعة أي طلبات خاصة من النزلاء</li>
<li>تسجيل ومعالجة عمليات الدخول لكل الوافدين</li>
<li>تحديث معلومات النزيل على الحاسوب بعد تسجيل الدخول الكامل</li>
<li>المسؤولية عن مهام النقد، معاملات الصرف الأجنبي، مهام التدقيق الليلي والتسوية عند مغادرة النزلاء</li>
<li>التعامل مع حجوزات الكاونتر للمشي أثناء وجود النظام وفي جميع الأوقات ومعالجة الحجوزات عن طريق الاتصال عندما يكون قسم الحجوزات الغرف مغلقاً</li>
<li>تقديم خدمة ودودة وسلسة ومهذبة للنزلاء والرد بسرعة على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات</li>
<li>حل شكاوى/طلبات النزلاء والتنسيق مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية؛ الإبلاغ فوريًا للمشرفين</li>
<li>التعامل مع إصدار بطاقات مفاتيح غرف النزلاء وضمان رقابة فعّالة على أمان النزلاء</li>
<li>الاطلاع على الرسائل ونقلها للنزلاء</li>
<li>المساعدة في كاونتر المعلومات، صرف العملات الأجنبية، التدقيق الليلي ومركز الأعمال، عند التعيين</li>
<li>فحص المحاسب المرافق ومساعدة المشرفين في عدم وجود محاسبين متأخرين</li>
<li>مراجعة دفتر السجل، التحقق من المستحقات والمتابعة، تحديد ما إذا كان هناك مهمة خاصة لليوم</li>
<li>فحص وضع الفندق الإشغال، الفعاليات، المجموعات، MIPs / VIPs و RIPs</li>
<li>إعداد تقرير الاستقبال اليومي وتنظيم المستندات</li>
<li>طبع تقرير الذعر على الأقل مرتين في كل وردية</li>
<li>المشاركة في الإطلاعات؛ التدوين واتخاذ الإجراءات مع متابعة مقدرة</li>
<li>التركيز على النزلاء، الحفاظ على التواصل البصري والتأكد من أن جميع المتواجدين في المكتب مدركون</li>
<li>في نهاية الوردية أو اليوم، توصيل جميع المعلومات التي يجب أن يعرفها الوردية التالية لضمان سير العمل بشكل جيد</li>
<li>تنسيق وتبادل المعلومات مع المكتب الأمامي، التدبير المنزلي، قسم الطعام والشراب وبشكل خاص مع المدير العام فيما يخص MIPs و VIPs</li>
<li>التعرف على جميع وثائق الشركة ذات الصلة وبالأخص مع دليل المعايير التشغيلية ذات الصلة بمجال مسؤوليته/مسؤوليتها</li>
<li>الحفاظ على المظهر اللائق في جميع الأوقات</li>
<li>تشجيع البيع الإضافي</li>
<li>تنفيذ أي مهمة معقولة أخرى كما هو مطلوب</li>
</ul>
<h4>السلوكيات الأساسية</h4>
<p>السلوكيات الأساسية هي أفعالنا: ما نقوله، ما نفعله، وكيف نتفاعل مع بعضنا البعض. سلوكياتنا تأتي من ما نؤمن به، وما نثمنه. في مولفن بيك فنادق آند ريزورتس، نطلق على هذه السلوكيات القيمية السلوكية. توفر القيود التالية دلائل على أنواع السلوكيات التي نتوقع من موظفينا عرضها.</p>
<p><strong>الثقة:</strong> تعمل بنزاهة وعدالة، وتخلق بيئة من الشفافية والصدق من خلال التواصل المفتوح والصادق والوفاء بالالتزامات.</p>
<p><strong>العلاقات:</strong> نبني ونحافظ على روابط قوية مع الزملاء والضيوف، ونقدر التنوع في الأشخاص والوجهات في حين نتغلب على العقبات المحتملة لزيادة التعاون والت协</p>
<p><strong>الدافع:</strong> نحن عمليّون، نحدد الاتجاه لأنفسنا وللآخرين، نوضح الأهداف والغايات ونتغلب على الحواجز والتحديات لإنتاج النتائج.</p>
<p><strong>ريادة الأعمال:</strong> نفهم تماماً سياق الأعمال والسوق، نحدد ونغتنم فرص التحسين المستمر وندعم التغيير.</p>
<p>يحتفظ Mu00f6venpick Hotels & Resorts بالحق في مراجعة جميع الوصفات الوظيفية من حين لآخر حسب حاجات العمل. قد تُحوَّل واجبات أخرى حسب الضرورة. الوصف الوظيفي المذكور أعلاه يحاول توضيح الجوانب الرئيسية للدور، ولكنه لا يحد من حقه في فرض واجبات أخرى على موظف في هذا المنصب. هذا الوصف الوظيفي لا يشكل عقد عمل مكتوباً أو ضمنياً.</p>
<p>ألتزم بمتطلبات منصبي وأعِد بأن أعبر عن قيمنا وسلوكنا الأساسي في عملي اليومي وأؤكد أنني قادر على أداء الوظيفة الأساسية للدور كما تم التعرف عليه.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول:</p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتعيين والترويج لمواهب متنوعة.</p>
AccorHotels
الأردن - عمّان
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت، وستجد وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك معنى، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه وبالإمكان معًا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحبه، اعْتَني بالعالم، تجرّأ على تحدي وضع النظام! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>إدارة العمليات</h4>
<p>الإشراف على عمليات الصالة اليومية وتنسيقها لضمان سلاسة سير الخدمة بما يتماشى مع معايير الخدمة في فيرمونت.<br>
ضمان أن تعكس أجواء الصالة ونظافتها وعرضها صورة العلامة التجارية الراقية.<br>
مراقبة جودة المنتج والاتساق عبر جميع عروض الطعام والشراب.<br>
العمل بشكل وثيق مع فرق الطهي والبار لاختيار وتحديث القوائم التي تلبي تفضيلات الضيوف وموقع العلامة التجارية.<br>
التأكد من اتباع جميع إجراءات الفتح والإغلاق والتعامل النقدي بشكل صحيح.</p>
<h4>تجربة الضيف</h4>
<p>إنشاء تجربة مميزة وشخصية لكل ضيف، مع توقع احتياجاته وتفضياته.<br>
الحفاظ على وجود قوي على الأرض أثناء الخدمة، والتفاعل مع الضيوف والتعامل مع التعليقات بسرعة.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف باحترافية وتعاطف، وتحويل لحظات الاسترداد إلى تجارب إيجابية.<br>
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وVIP، لضمان ولاء مستمر لعلامة فيرمونت.</p>
<h4>قيادة الفريق</h4>
<p>توظيف وتدريب وتوجيه فريق صالة عالي الأداء ملتزم بالتميز في الخدمة.<br>
إجراء إحاطات منتظمة، والتأكد من أن أعضاء الفريق مطلعون جيدًا على عروض الفندق وتوقعات الخدمة والأهداف التشغيلية.<br>
تعزيز بيئة عمل إيجابية تركز على العمل الجماعي والاحترام والتحسين المستمر.<br>
إجراء مراجعات أداء منتظمة ودعم تطوير الموظفين من خلال التوجيه ومبادرات التدريب.</p>
<h4>المالية والإدارية</h4>
<p>إدارة الأداء المالي للصالة بمراقبة الميزانيات، والسيطرة على التكاليف، وتوليد فرص الإيرادات القصوى.<br>
إعداد تقارير شهرية وتوقعات للإدارة للمراجعة.<br>
تنفيذ استراتيجيات بيع إضافي وترويج مقترح فعالة لزيادة متوسط فواتير الضيوف.<br>
الإشراف على التحكم في المخزون والمشتريات وإدارة المخزون لتقليل الهدر والحفاظ على كفاءة التكاليف.</p>
<h4>الامتثال والمعايير</h4>
<p>ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والنظافة والسلامة المحلية، بالإضافة إلى معايير علامة أكور وفيرمونت.<br>
إجراء فحوصات منتظمة لضمان الامتثال لـ HACCP وبروتوكولات النظافة.<br>
الحفاظ على جاهزية التشغيل لعمليات تدقيق العلامة وتقييمات LQA (Leading Quality Assurance).<br>
دعم برنامج الاستدامة Planet 21 التابع لأكور من خلال إدارة الموارد بشكل مسؤول وممارسات صديقة للبيئة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في دور إشرافي أو إداري ضمن فندق فاخر أو صالة/بارة فاخرة من الطراز الأول.</li>
<li>معرفة قوية بخدمة المشروبات، والميكسولوجي، وعروض المنتجات المميزة.</li>
<li>اتصالات ومهارات شخصية ممتازة.</li>
<li>إجادة أنظمة نقاط البيع وتطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية ميزة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو البيئة في الملكية بشكل يعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد يتم تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
AccorHotels
الأردن - عمّان
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في Accor؟<br>
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضيف هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف الإمكانات اللانهائية لـ Accor.<br>
بالانضمام إلى Accor، كل فصل من قصة حياتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>إدارة العمليات</h4>
<p>إشراف وتنسيق العمليات اليومية في الصالة، لضمان سير الخدمة بسلاسة وبما يتوافق مع معايير الخدمة في Fairmont.<br>
ضمان أن تعكس أجواء الصالة ونظافتها وعرضها صورة العلامة التجارية الراقية.<br>
مراقبة جودة المنتج والاتساق عبر جميع عروض الطعام والشراب.<br>
العمل عن كثب مع فرق الطهي والبار لاختيار وتحديث القوائم التي تلبي تفضيلات الضيوف وتحديد موقع العلامة التجارية.<br>
التأكد من اتباع جميع إجراءات الافتتاح والإغلاق والتعامل مع النقد بشكل صحيح.</p>
<h4>تجربة الضيف</h4>
<p>إيجاد تجربة شخصية ولا تُنسى لكل ضيف، مع توقع احتياجاته وتفضيلاته.<br>
الحفاظ على وجود قوي على الأرض خلال الخدمة، التفاعل مع الضيوف ومعالجة الملاحظات بسرعة.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف باحترافية وتفهم، وتحويل لحظات استرداد الخدمة إلى تجارب إيجابية.<br>
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وذوي السفراء، لضمان ولاء متسق لعلامة Fairmont التجارية.</p>
<h4>قيادة الفريق</h4>
<p>تجنيد وتدريب وإرشاد فريق صالة عالي الأداء ملتزم بالتميز في الخدمة.<br>
عقد جلسات إحاطة منتظمة، لضمان أن أعضاء الفريق مطلعون جيداً على عروض الفندق وتوقعات الخدمة والأهداف التشغيلية.<br>
تفعيل بيئة عمل إيجابية تُبرز العمل الجماعي والاحترام والتحسين المستمر.<br>
إجراء تقييمات الأداء المنتظمة ودعم تطوير الموظفين من خلال برامج التدريب والتوجيه.</p>
<h4>التمويل والإداري</h4>
<p>إدارة الأداء المالي للصالة من خلال مراقبة الميزانيات والسيطرة على التكاليف وتحقيق فرص الإيرادات القصوى.<br>
إعداد تقارير شهرية وتوقعات للإدارة للمراجعة.<br>
تنفيذ استراتيجيات البيع العلي والبيع الاقتراحي لزيادة المتوسط القيمي للفاتورات.<br>
الإشراف على مراقبة المخزون والشراء وإدارة المخزون للحد من الهدر والحفاظ على كفاءة التكلفة.</p>
<h4>الالتزام والمعايير</h4>
<p>ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والنظافة والسلامة المحلية، فضلاً عن معايير علامة Accor وFairmont.<br>
إجراء فحوصات منتظمة لضمان الامتثال لإرشادات HACCP وبروتوكولات النظافة.<br>
الحفاظ على الجهوزية التشغيلية لعمليات التدقيق والـ LQA (ضمان الجودة الرائد).<br>
دعم برنامج الاستدامة Planet 21 من Accor من خلال إدارة الموارد بمسؤولية وممارسات صديقة للبيئة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شهادة دبلوم أو درجة جامعية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>من 3-5 سنوات خبرة على الأقل في دور إشرافي أو إداري ضمن فندق فخم أو صالة/بار فخم رفيع.</li>
<li>معرفة قوية بخدمات المشروبات والخلط والمنتجات الفاخرة.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li>
<li>إتقان أنظمة نقاط البيع وتطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية؛ واللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد تتضمن التخصيصات لأية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>