وظائف اخصائي العمليات - عمّان الأردن
٢٨٢٠ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>سيكون الموظف جزءاً من فريق النشر وسيُطلب منه دعم النشرات إلى مواقع CONUS/OCONUS مختلفة، حسب الحاجة. ستتطلب هذه الوظيفة من العضو أن يكون مرناً في دعم جداول النشر/العمل المعينة. سيقوم العضو بتنفيذ وفحص صيانة إلكترونية تنظيمية ومتوسطة المستوى وتعديلات على أنظمة RPA ومعدات الدعم، كما هو مطلوب. أخيراً، تتطلب هذه الوظيفة فرداً يمكنه تطبيق المعرفة التقنية الأساسية لحل المشكلات المعقدة من خلال تفسير أوامر التقنية الجوية الأمريكية، وأدلة/تعليمات المصنعين أو مستندات مماثلة من خلال استخدام معدات الاختبار وأجهزته لإجراء الإصلاحات.</p>
<p>المسمى المعادل في USAF هو متدرب فني الإلكترونيات (Avionics Technician Apprentice).</p>
<h4>ال مسئوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>يطبق المعرفة التقنية الأساسية لحل مشكلات معقدة تؤثر على قدرات التشغيل والصيانة.</li>
<li>يتطلب فهمًا أساسيًا للعلاقات بين الدوائر والأنظمة المرتبطة بها.</li>
<li>يمارس الحكم المستقل أثناء أداء المهام المعينة بالتعاون مع التوجيه المخصص من موظفي الإنتاج، أو قادة الأجهزة الإلكترونية، أو فنيي Avionics/Com III أو Avionics Technician II.</li>
<li>يستخدم أدوات اختبار شائعة ومعقدة في أداء الواجبات المعينة.</li>
<li>يحافظ على المعدات الإلكترونية وأنواعها المختلفة ويصلحها ويركبها.</li>
<li>يطبق المعرفة التقنية الأساسية بمبادئ الإلكترونيات في تحديد الأعطال ويطبق مهاراته في استعادة تشغيل المعدات.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على العمل تحت إشراف محدود.</li>
<li>يؤدي جميع الواجبات الأخرى كما تكون محددة أو مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو أكمل منهج دراسي عسكري / تقني مهني ذي صلة.</li>
<li>خبرة صيانة avionics للطائرات أو GCS لا تقل عن سنة واحدة فعلية مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة أساسية بصيانة وإصلاح الإلكترونيات الأساسية والمتقدمة.</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة أساسية بأنظمة RFF ومكوناتها وملحقاتها.</li>
<li>يجب أن يمتلك فهم عام للنشرات الفنية المتعلقة بصيانة إلكترونيات الطائرات.</li>
<li>يجب أن يعرف النظرية الأساسية ومبادئ تشغيل المحركات والملحقات والمكونات، ونظرية الطيران والتحكم الإلكتروني بالطيران، وأن يكون لديه فهم شامل للمبادئ الكهربائية والإلكترونية.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على قراءة واستخدام الرسوم الهندسية ومخططات الأسلاك وجداول البيانات.</li>
<li>يجب أن يكون مؤهلاً للحصول على إحدى شهادات IAT المستوى II التالية: CCNA Security، CySA+، GICSP، Security+ CE، SSCP، أو GSEC، وفقاً لـ DOD 8570.01-M وبما يتناسب مع الواجبات الموكلة خلال 90 يوماً من التعيين أو بعد النشر الثاني.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على فحص وتشغيل معدات دعم الأرض المساندة والمعدات المساعدة.</li>
<li>يجب أن يحصل على درجة نجاح في جميع الدورات/الشهادات المطلوبة لاستمرار التوظيف، عند الحاجة.</li>
<li>يجب أن يستوفي موظف شروط النشر في الخارج OC0NUS، بما في ذلك فحص طبي قبل النشر، كشرط للتوظيف.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على النشر إلى مواقع أمامية (دول أخرى) كما يوجهه الحكومة.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على رفع، حمل و/أو ارتداء معدات عسكرية تتجاوز 50 باوند لفترات مطولة.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على التحدث والقراءة والكتابة وفهم الإنجليزية.</li>
<li>يجب تقديم SF-86 محدث خلال 30 يوماً من تاريخ بدء التعيين.</li>
<li>يجب أن يكون لديه تصريح سري حكومي أمريكي فعال خلال آخر 12 شهراً. ملاحظة: مواطنة الولايات المتحدة مطلوبة للحصول على تصريح سري.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على الحفاظ على تصريح أمني DoD المطلوب بما يتناسب مع الواجبات الموكلة أثناء العمل.</li>
<li>يجب أن يكون لديه رخصة قيادة صادرة من الولاية حالية/فعالة.</li>
<li>يجب أن يكون لديه جواز سفر أمريكي صالح مع بقاء سنتين على الأقل وبوجود صفحتين فارغتين على الأقل من صفحات التأشيرة (أربعة صفحات فارغة إجمالاً).</li>
<li>يجب أن يكون قد تم تطعيمه كلياً ضد COVID-19 مع جرعة تعزيز. قد تكون الترتيبات متاحة في ظل ظروف محدودة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>شهادة IAT المستوى II حالياً.</li>
<li>خبرة نشر RPA.</li>
<li>خبرة سابقة كمقاول دفاع.</li>
<li>خبرة MQ-9 كفني إلكترونيات.</li>
<li>خبرة فني إلكترونيات ضمن آخر 10 سنوات.</li>
</ul>
<h4>تفاصيل التعويض:</h4>
<p>34.52 دولاراً في الساعة</p>
<p>يتم تقديم نطاق التعويض أو المعدل الساعي المدرج لهذه الوظيفة كتقدير حسن النية لما تنوي الشركة عرضه لهذا الدور في وقت صدور هذا الإعلان. قد يختلف التعويض الفعلي بناءً على عوامل مثل مسؤوليات العمل، والتعليم، والخبرة، والمهارات، والتكافؤ الداخلي، وبيانات السوق، والاتفاقيات الجماعية المعمول بها، والقوانين ذات الصلة.</p>
<h4>لمحة عن المزايا:</h4>
<p>تم تصميم مزايانا الصحية والرفاهية لدعمك وأولوياتك. وتتضمن العروض:</p>
<ul>
<li>التأمين الصحي والأسنان والرؤية</li>
<li>إجازة مدفوعة الأجر والعطل</li>
<li>المزايا التقاعدية (بما في ذلك مطابقة 401(k))</li>
<li>تعويض تعليمي</li>
<li>إجازة الأبوة/الأمومة</li>
<li>خطة شراء أسهم الموظف</li>
<li>خيارات توفير الضرائب</li>
<li>التأمين ضد العجز والحياة</li>
<li>تأمين للحيوانات الأليفة</li>
</ul>
<p>ملاحظة: قد تختلف المزايا بناءً على نوع التوظيف والموقع والاتفاقيات المطبقة. قد تشمل الوظائف الخاضعة لاتفاقية صناعية جماعية (CBA)، أو قانون خدمة العقد العسكري MAC، أو عقود توظيف أخرى بنود ومنافع مختلفة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>تاريخ النشر الأصلي: 29/05/2026 - حتى إشعار آخر</p>
<p>تتوقع الشركة أن يظل هذا الطلب الوظيفي مفتوحاً لمدة ثلاثة أيام على الأقل، مع تاريخ إغلاق لا يسبق ثلاثة أيام بعد النشر الأصلي. قد يتغير هذا الجدول بناءً على احتياجات العمل.</p>
<p>تفخر الشركة بأنها صاحب عمل يوفر فرص متساوية. تؤمن ممارسات التوظيف لدينا فرص متكافئة للعمل دون اعتبار لعِرق، جنس، التوجه الجنسي، الحمل، العمر، الأصل الوطني، الحالة العسكرية الأمريكية أو كونها قد خدمت من قبل، اللون، الدين، المعتقد، الحالة الزوجية أو شريك الحياة، الحالة الطبية، المعلومات الجينية، الجنسية، أو وضع الإعاقة العقلية أو الجسدية وفقاً للقوانين الفدرالية أو الولائية أو المحلية ما دامت الوظائف الأساسية يمكن أداؤها بإقامة مع أو بدون تسهيلات مناسبة، أو أي فئة محمية أخرى وفق القانون المعمول به.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، والتي تجمع مجموعة من أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>استفد من الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تتسارع فيه الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الإبلاغ إلى مساعد المدير الهندسي، وتتضمن المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي إلى جانب غيرها:</p>
<ul>
<li>يقدّم دائماً خدمة مهنية وجذابة ودودة.</li>
<li>التواصل مع إدارة الهندسة وقائد الفريق بخصوص التحسينات المحتملة وزيادة الكفاءة.</li>
<li>تنفيذ برامج الصيانة المخطط لها وغير المخطط لها للأنظمة المختلفة للإقامة.</li>
<li>تنسيق وإبلاغ إدارة الهندسة وقائد الفريق عن أي اضطراب في الخدمة من أي نوع.</li>
<li>دائماً استخدام ممارسات عمل آمنة، وطرق فعالة، وصيانة وقائية سليمة وإصلاح للمعدات.</li>
<li>تنظيف وصيانة مناطق المسؤولية وفقاً للمعايير والإجراءات المحددة.</li>
<li>ضمان أن جميع أصول الإقامة (الخدمات المنزلية والهندسة) في حالة سليمة وألا تُساء استخدامها.</li>
<li>الحفاظ على المعدات في حالة نظافة وسلامة سليمتين.</li>
<li>حضور الاجتماعات اليومية مع المشرف وتولي المهام اليومية المعينة.</li>
<li>الإبلاغ فوراً عن فقدان أو وجود أشياء مفقودة إلى مدير السكن أو مساعد مدير الإقامة.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الزملاء وإبلاغ المشرف بها فوراً.</li>
<li>تسجيل حالة الغرفة في القسم المخصص بدقة.</li>
<li>الالتزام بسياسة الفندق المتعلقة بالصحة والسلامة والنظافة.</li>
<li>الالتزام بمعايير العناية الشخصية والنظافة.</li>
<li>حضور الاجتماعات وجلسات التدريب عند الحاجة.</li>
<li>أي مهام إضافية تُكلف بها.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خريج مدرسة ثانوية، أو شهادة تقنية أو مهنية ذات صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين كمُشغِّل خدمة فني، ويفضل في قطاع الضيافة أو المستشفيات.</li>
<li>إتقان صيانة وإصلاح MV/LV إضافة إلى معرفة أساسية بواحدة من مهارات تشغيل المباني الأخرى.</li>
<li>القدرة على استخدام جميع أدوات الإصلاح العامة، قراءة رسومات الورش والمواصفات، وتقدير تقريبي للمواد المطلوبة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبمهارات شخصية جيدة.</li>
<li>نهج مبدع وعملي واستباقي في حلول المشكلات.</li>
<li>شخصية نشطة وديناميكية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة والمتطلبات</h4>
<p><strong>التخصص:</strong> التمريض المنزلي<br>
<strong>التخصص المهني:</strong> ممرّض/ة مسجل<br>
<strong>تاريخ البدء:</strong> 07/06/2026<br>
<strong>المدة:</strong> 13 أسبوعاً<br>
<strong>ساعات العمل أسبوعياً:</strong> 36 ساعة<br>
<strong>الورديات:</strong> 12 ساعة، صباحاً<br>
<strong>نوع التوظيف:</strong> سفر</p>
<h4>عن Catalytic Solutions</h4>
<p>في Catalytic Solutions، نعيد تعريف ما يجب أن يشعر به الأطباء عند التوظيف في الرعاية الصحية. نؤمن بأن رعاية المرضى الاستثنائية تبدأ بوجود أطباء وممرضين يشعرون بالدعم والاحترام والتمكين. لهذا نجمع علاقات توظيف شخصية مع عمليات شفافة تعتمد على التقنية تجعل كل مهمة بسيطة وسلسة ومجزية.</p>
<p>نتعاون مع أنظمة رعاية صحية رائدة في البلاد لتقديم ممرضين مسافرين عاليي الجودة وموظفين مساعدين بمعدلات تنافسية—مع التأكد من أن يحصل أطباؤنا وممرضونا على حزم رواتب رائدة في الصناعة. وراء كل تعيين فريق عمليات ذو خبرة يتولى الامتثال والتوثيق والتواصل حتى يمكنك التركيز على تقديم رعاية استثنائية.</p>
<p>Catalytic Solutions—حيث يزدهر الأطباء، يثق بنا الشركاء، وتصبح توظيف الرعاية الصحية أكثر ذكاءً.</p>
<h4>انضم إلى فريقنا كممرض/ة مسجل/ة كمدير حالة في الرعاية المنزلية!</h4>
<p><strong>وصف الوظيفة:</strong></p>
<ul>
<li>دوام كامل، ورديات النهار – اعتمد توازن حياة-عمل يتناسب مع أسلوبك في الحياة.</li>
<li>كن لاعباً رئيسياً:
<ul>
<li>إBuild علاقات ذات معنى مع المرضى وانضم إلى فريق رعاية تعاوني.</li>
<li>استمتع باستقلالية إدارة حالتك مع دعم فريق م dedicated.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>المواقع المتاحة:</strong>
<ul>
<li>Bradford, VT</li>
<li>Randolph, VT</li>
<li>Springfield, VT</li>
<li>White River Junction, VT</li>
<li>Lebanon, NH</li>
</ul>
</li>
<li><strong>دورك كممرض/ة مسجل/ة كمدير حالة:</strong>
<ul>
<li><strong>رعاية المرضى:</strong> فحص، تقييم، ومعالجة المرضى مع التنسيق مع أعضاء الفريق متعدد التخصصات.</li>
<li><strong>تخطيط الرعاية:</strong>
<ul>
<li>تطوير ومراجعة خطط الرعاية بشكل دوري بالتعاون مع المرضى وعائلاتهم والأطباء.</li>
<li>ضمان التواصل الفعال لخطط الرعاية من خلال مؤتمرات الحالة.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>التقييم المستمر:</strong> مراقبة الحالة السريرية والوظيفية والعاطفية لتحديد التقدم والتحديات.</li>
<li><strong>التعليم والدعم:</strong> تعليم المرضى ومقدمي الرعاية تقنيات العناية الذاتية مع توفير الإرشادات الصحية الأساسية.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>المؤهلات الدنيا:</strong>
<ul>
<li>ممرِّض مسجّل مرخّص في Vermont وNew Hampshire أو يحمل رخصة مركبة غير عالقة.</li>
<li>خريج من كلية تمريض معتمدة.</li>
<li>خبرة سنتين في الرعاية الصحية المنزلية.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>لماذا Catalytic Solutions (CatSol)</h4>
<p>في CatSol، نربط المعالجين المخلصين بمهام مجزية عبر البلاد. استمتع بأجر تنافسي، وتسجيل دخول سلس، ودعم من مجند يرافقك في كل خطوة. انضم إلينا—حيث يجعل خبرتك الفرق كل يوم!</p>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>الفوائد تبدأ اليوم الأول</li>
<li>دفع الإجازة المرضية</li>
<li>تأمين الحياة</li>
<li>مكافأة الإحالة</li>
<li>حساب التوفير الصحي</li>
<li>برنامج الخصومات</li>
<li>فوائد طبية</li>
<li>فوائد أسنان</li>
<li>فوائد الرؤية</li>
<li>برامج العافية واللياقة</li>
<li>تعويض الرخصة والشهادات</li>
<li>تأمين الحيوانات الأليفة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف الوظيفي والمتطلبات</h4>
<p><strong>التخصص:</strong> رعاية منزلية صحية<br>
<strong>التخصص:</strong> ممرض/ة مسجّل<Br>
<strong>تاريخ البدء:</strong> 07/06/2026<br>
<strong>المدة:</strong> 13 أسبوعًا<br>
<strong>الساعات أسبوعيًا:</strong> 36 ساعة<br>
<strong>الورديات:</strong> 12 ساعة، نهارًا<br>
<strong>نوع التوظيف:</strong> سفر</p>
<h4>عن Catalytic Solutions</h4>
<p>في Catalytic Solutions، نحن نعيد تعريف كيف يجب أن يبدو توظيف مقدمي الرعاية الصحية. نؤمن أن رعاية المرضى المتميزة تبدأ من العاملين الصحيين الذين يشعرون بالدعم والاحترام والتمكين. لهذا ندمج علاقات مجندين مخصصة مع عمليات شفافة قائمة على التكنولوجيا تجعل كل مهمة بسيطة وسلسة ومجزية.</p>
<p>نتعاون مع أنظمة رعاية صحية رائدة في جميع أنحاء البلاد لتقديم ممرضات سفر ومهنيين متحالفين عاليي الجودة بأسعار تنافسية—مع ضمان أن يحصل موظفونا على حزم رواتب رائدة في الصناعة. وراء كل وضع وظيفة فريق عمليات لديها خبرة يتعامل مع الامتثال والتوثيق والاتصال حتى تتمكن من التركيز على تقديم رعاية استثنائية.</p>
<p>Catalytic Solutions—حيث يزدهر الأطباء والممرضون، والشركاء يثقون بنا، وتصبح توظيف الرعاية الصحية أذكى.</p>
<h4>انضم إلى فريقنا كممرضة مسجّلة كمديرة حالة في الرعاية المنزلية!</h4>
<p><strong>وصف الوظيفة:</strong></p>
<ul>
<li>دوام كامل، نوبات نهارية – اعتمد توازنًا بين العمل والحياة يتناسب مع نمط حياتك.</li>
<li>كن لاعبًا رئيسيًا:
<ul>
<li>ابدأ علاقات معنوية مع المرضى وانضم إلى فريق رعاية تعاوني.</li>
<li>استمتع باستقلالية إدارة عبء العمل الخاص بك مع دعم فريق مكرس.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>المواقع المتاحة:</strong>
<ul>
<li>برادفورد، فيرمونت</li>
<li>راندولف، فيرمونت</li>
<li>سبرينغفيلد، فيرمونت</li>
<li>وایت ريف جункشن، فيرمونت</li>
<li>ليبانون، نيو هامشير</li>
</ul>
</li>
<li><strong>دورك كمدير حالة ممرض مسجل:</strong>
<ul>
<li><strong>رعاية المرضى:</strong> فحص، تقييم، ومعالجة المرضى مع التنسيق مع أعضاء الفريق متعدد التخصصات.</li>
<li><strong>تخطيط الرعاية:</strong>
<ul>
<li>تطوير ومراجعة خطط الرعاية بشكل دوري بالتعاون مع المرضى وعائلاتهم وأطبائهم.</li>
<li>ضمان التواصل الفعال لخطة الرعاية من خلال مؤتمرات الحالة.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>التقييم المستمر:</strong> رصد الوضع السريري الوظيفي والعاطفي لتحديد التقدم والتحديات.</li>
<li><strong>التعليم والدعم:</strong> تعليم المرضى ومقدمي الرعاية تقنيات العناية الذاتية مع تقديم إرشادات صحية أساسية.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>أدنى المؤهلات:</strong>
<ul>
<li>ممرّض مسجّل مرخّص فيّ Vermont وNH أو يحمل ترخيصًا kompact غير مقيد.</li>
<li>خريج مدرسة تمريض معتمدة.</li>
<li>سنتان من الخبرة في الرعاية الصحية المنزلية.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>لماذا Catalytic Solutions (CatSol)</h4>
<p>في CatSol، نربط المعالجين المتفانين بمهام مجزية في جميع أنحاء البلاد. استمتع بأجر تنافسي، وإعداد سريع للعمل، ومجند داعم يرافقك في كل خطوة. انضم إلينا—حيث يجعل خبرتك الفارق كل يوم!</p>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>الفوائد تبدأ من اليوم الأول</li>
<li>أجر المرضى أثناء الإجازة المرضية</li>
<li>تأمين على الحياة</li>
<li>مكافأة الإحالة</li>
<li>حساب التوفير الصحي</li>
<li>برنامج الخصومات</li>
<li>فوائد طبية</li>
<li>فوائد أسنان</li>
<li>فوائد الرؤية</li>
<li>برامج العافية واللياقة</li>
<li>تعويض الرخص والشهادات</li>
<li>تأمين الحيوانات الأليفة</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة الفريق وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك الحسابات المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (على سبيل المثال: الولائم، خدمة الغرف، المطاعم، البار/الصالة وكافتيريا الموظفين) وكل المناطق المساندة (على سبيل المثال: غرفة الصحون والشراء).<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 6 سنوات خبرة في الطهي أو الطعام والشراب أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في الطهي أو الطعام والشراب أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>قيادة عمليات المطبخ للممتلكات<br>• يقود فريق إدارة المطبخ.<br>• يوفر التوجيه لجميع عمليات اليوم-اليوم.<br>• يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء المهام عند غيابهم أو تحديد البديل المناسب لسد الثغرات.<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال صحيحة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن أن تُدار سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالأمر نفسه ضمن الفريق.<br>• يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة باب مفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يشرف ويُنسّق أنشطة الطهاة والعمال المشاركون في إعداد الطعام.<br>• يعرض تقنيات طبخ وأجهزة جديدة للموظفين.<br>تحديد وتحقيق أهداف للوظائف والأنشطة الطهوية<br>• يطور وينفذ إرشادات وإجراءات تحكم بشأن مناطق الشراء والتسلم.<br>• يحدد أهداف بما في ذلك أهداف الأداء، أهداف الميزانية، أهداف الفريق، إلخ.<br>• يوضح أهمية إجراءات السلامة، مع تفصيل رموز الإجراءات، والتأكد من فهم الموظفين لقوانين السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات ذات الصلة بالسلامة.<br>• يدير المصروفات القابلة للسيطرة في القسم بما في ذلك تكلفة الطعام واللوازم والزي الرسمي والمعدات.<br>• يشارك في عملية إعداد الميزانية للمناطق المسؤولة.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالعلامة التجارية.<br>ضمان معايير ومسؤوليات الطهي مطابقة<br>• يوفر التوجيه لتطوير القائمة.<br>• يرصد جودة منتجات الطعام الخام والمطبوخ لضمان مطابقة المعايير.<br>• يحدد كيف يجب تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>• يتعرف على منتجات عالية الجودة وتقديمات ونكهات متفوقة.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يتبع طريقة التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يضمن أن يحتفظ الموظفون بشهادات التعامل مع الطعام والنظافة المطلوبة.<br>• يحافظ على معايير الشراء والتسلم وتخزين الطعام.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام جميعها، إما بشكل دوري أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر ويدعم سلوكيات الخدمة التي تتجاوز توقعات العملاء واحتياجاتهم. <br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير الإرشاد والتغذية الراجعة وتوجيه فردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يبرز خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يضع إرشادات لكي يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>إدارة وتنظيم أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم التوجيه والتدريب والإرشاد أو أي مساعدة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يؤمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ.<br>• يدرب موظفي المطبخ على أساسيات الطبخ الجيد وتقديم الأطباق بطريقة مميزة.<br>• يدير عملية تقييم الأداء لمديري التقارير المباشرة.<br>• يتفاعل مع رئيس قسم الولائم وقسم التموين بشأن التدريب على معرفة الطعام وتكوين القائمة.<br>• يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.<br>• يدير إجراءات التأديب التدريجية للموظفين في مجالات المسؤولية.<br>• يضمن أن عمليات وإجراءات وسياسات العقوبات مكتملة وفقًا لـ SOPs و LSOPs ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للفرق التنفيذية والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابيًا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة ت valuing خلفيات فريدة من موظفينا ونحتفي بها. أقوى قوتنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فخامة The Ritz-Carlton تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجتذبون أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يحيون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القوة للإبداع والتفكير والتعاطف. نحن نضع معيارًا يوميًا للخدمة الراقية النادرة والخصوصية حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن تُقدم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بلباقة وتفكير يوميًا. تشكل المعايير الذهبية أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت The Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والاعتقاد، وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نقدم لك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br>عند انضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><span><span><u><b>عن الوظيفة</b></u></span></span></p><br><span><span>بصفتك </span></span><b><span><span>مهندس مكتب الخدمة (L1)</span></span></b><span><span>، ستقدم الدعم الفني للخط الأمامي لتقنية المعلومات في بيئة مكتب خدمة مُدارة على مدار 24/7، وسوف تعمل كنقطة اتصال أولى للمستخدمين النهائيين عبر مناطق زمنية متعددة. ستركز على تقديم تجربة إيجابية للمستخدم من خلال التواصل الفعال، وإدارة التذاكر بدقة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها تقنيًا بالمستوى الأساسي، وحل الحوادث وطلبات الخدمة أو تصعيدها في الوقت المناسب. ستعمل عن كثب مع فرق دعم L2/L3 مع اتباع عمليات ITIL المحددة، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، والإجراءات التشغيلية لضمان تقديم خدمة اتساقية وعالية الجودة.<br></span></span><br><u><span><span><b>ما </b></span></span><span><span><b>ستقوم </b></span></span><span><span><span><b>به</b></span></span></span></u><br><ul><li><span><span><span>العمل كنقطة اتصال أولى للمستخدمين النهائيين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وأنظمة التذاكر.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>تقديم تواصل واضح ومحترف وتفهمي طوال عملية الدعم.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>تسجيل الحوادث وطلبات الخدمة وتصنيفها وتحديد أولوياتها وتحديثها وإدارتها بدقة داخل أداة مكتب الخدمة.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي من المستوى 1 لمشكلات تقنية المعلومات الشائعة، بما في ذلك إعادة ضبط كلمة المرور، ومشكلات الوصول، ومشاكل الأجهزة، ومشكلات التطبيقات القياسية.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>استخدام مقالات المعرفة، وإجراءات التشغيل القياسية، والحلول البديلة الموثقة لحل المشكلات المتكررة بكفاءة.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>مراقبة التذاكر مقارنة باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة وضمان الحل أو التصعيد إلى فرق دعم L2/L3 في الوقت المناسب.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>توثيق خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والإجراءات المتخذة، والحلول، والمعلومات ذات الصلة بدقة داخل التذاكر.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>إبقاء المستخدمين على علم بتقدم حالة التذكرة، والجداول الزمنية المتوقعة للحل، وأي خطوات تالية مطلوبة.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>المتابعة مع المستخدمين لتأكيد الحل وضمان إغلاق التذكرة بالشكل المناسب.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>إجراء تسليم واضح للتذاكر المفتوحة والتي قيد التنفيذ أثناء تغيير المناوبات لضمان استمرارية الدعم.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>تحديد الحوادث المتكررة، اتجاهات الخدمة، ومجالات المشكلات المحتملة وتسليط الضوء عليها لفرق الدعم المتقدمة.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>إنشاء وتحديث وصيانة مقالات قاعدة المعرفة التي تغطي المشكلات الشائعة والحلول والحلول البديلة.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>المساهمة في مبادرات تحسين الخدمة والمساعدة في تحسين عمليات مكتب الخدمة والتوثيق.<br></span></span></span></li><li><span><span><span>الالتزام بعمليات إدارة الخدمات القائمة على ITIL، والإجراءات التشغيلية، ومعايير جودة الخدمة.<br></span></span></span></li></ul><u><span><span><b>المتطلبات</b></span></span></u><br><ul><li><span><span>خبرة في مكتب خدمة تقنية المعلومات، أو مكتب الدعم الفني، أو الدعم الفني، أو بيئة دعم تقنية معلومات مماثلة تتعامل مع العملاء.<br></span></span></li><li><span><span><span>خبرة مثبتة في التعامل مع التذاكر ودعم المستخدمين ضمن عمليات مكتب الخدمة.</span></span></span></li><li><span><span>فهم جيد لإدارة الحوادث وإدارة طلبات الخدمة.<br></span></span></li><li><span><span><span>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية مع نهج يركز على العميل.<br></span></span></span></li><li><span><span>معرفة أساسية باستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المكتبي والمحمول وإصلاحها.<br></span></span></li><li><span><span><span>فهم أساسي لإدارة حسابات المستخدمين وصلاحيات الوصول.<br></span></span></span></li><li><span><span>معرفة أساسية بالتطبيقات المؤسسية القياسية ومشكلات دعم تقنية المعلومات الشائعة.<br></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على استكشاف المشكلات وإصلاحها بشكل منهجي باستخدام مقالات المعرفة، وإجراءات التشغيل القياسية، وموارد الدعم المتاحة.<br></span></span></span></li><li><span><span>اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على الحفاظ على توثيق دقيق للتذاكر.<br></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على تحديد الأولويات وإدارة تذاكر متعددة مع العمل ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة.<br></span></span></span></li><li><span><span>القدرة على توثيق المشكلات الفنية، وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والحلول، والحلول البديلة بوضوح.<br></span></span></li><li><span><span><span>مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل مع القدرة على تحديد متى يكون التصعيد مطلوبًا.<br></span></span></span></li><li><span><span>القدرة على العمل بفعالية مع فرق دعم L2/L3 وأصحاب المصلحة التقنيين الآخرين.<br></span></span></li><li><span><span><span>القدرة والرغبة في العمل بنظام مناوبات متناوبة على مدار 24/7، بما في ذلك الليالي والعطلات الأسبوعية والرسمية.<br></span></span></span></li><li><span><span>الارتياح لدعم المستخدمين عبر مناطق زمنية متعددة في بيئة خدمات مُدارة.</span></span><br></li><li><span><span>عقلية تركز على العميل مع التزام قوي بجودة الخدمة ورضا المستخدم.<br></span></span></li><li><span><span>شهادة ITIL Foundation.<br></span></span></li><li><span><span><span>خبرة سابقة في العمل في بيئة مكتب خدمة مُدارة على مدار 24/7.</span></span></span></li><li><span><span>الخبرة بأدوات إدارة خدمات تقنية المعلومات المؤسسية (ITSM) وأدوات التذاكر.<br></span></span></li><li><span><span>خبرة في العمل مع قاعدة المعرفة وتوثيق الخدمة الذاتية.<br></span></span></li><li><span><span><span>الإلمام بعمليات مكتب الخدمة القائمة على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والعمليات القائمة على ITIL.</span></span></span><br></li><li><span><span><span>الوعي أو المعرفة بأفضل ممارسات أمان تقنية المعلومات كما هي محددة بواسطة ISO/SOC أو ما يماثلها (إلزامي لجميع الأدوار).</span></span></span></li></ul><p><u><span><span><b>لماذا Aspire</b></span></span></u></p><br><p><span><span>بالإضافة إلى حزمة تعويضات إجمالية تنافسية طويلة الأجل تشمل الراتب والمكافآت القائمة على الأداء، لدينا فلسفة مكافآت تتجاوز التعويضات المادية.<br></span></span></p><br><ul><li><span><span><span>أن تكون جزءًا من مؤسسة تعتمد العمل عن بُعد أولاً وتتبنى المرونة.<br></span></span></span></li><li><span><span>العمل والتعلم إلى جانب مهندسين وقادة تكنولوجيا موهوبين.<br></span></span></li><li><span><span><span>استكشاف فرص التعلم والنمو من خلال البرامج التدريبية التقنية وغير التقنية.<br></span></span></span></li><li><span><span>اكتساب خبرة عالمية من خلال العمل على منتجات مع فرق وعملاء دوليين.<br></span></span></li><li><span><span><span>حضور مؤتمرات التكنولوجيا الدولية الافتراضية والشخصية لتوسيع معرفتك وشبكة علاقاتك.<br></span></span></span></li><li><span><span>ميزة استرداد تكاليف الحضانة وبرنامج Aspire للرفاهية.<br></span></span></li><li><span><span><span>اكتساب الخبرة في العمل في بيئة تقنية معلومات تلتزم بمعايير أمان وامتثال صارمة محددة بواسطة ISO / SOC.<br></span></span></span></li></ul><br></div>
<div>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">حول INTERSOS:</strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">INTERSOS هي منظمة إنسانية إيطالية تعمل في جميع أنحاء العالم لتقديم المساعدة للأشخاص في خطر، بما في ذلك ضحايا الكوارث الطبيعية والنزاعات المسلحة. نتدخل لتلبية احتياجات الأشخاص في الأزمة بشكل فعال، مع اهتمام خاص بالفئات الضعيفة، النساء والأطفال. نقدم المساعدة الأساسية من حيث الغذاء والمأوى والمساعدة الطبية والسلع الأساسية، مع ضمان تلبية الاحتياجات الأساسية والتعليم والمياه الصحية واحتياجات الصحة خلال مرحلة التعافي.</p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">منذ 2012، تعمل INTERSOS في الشرق الأوسط للمساهمة في ضمان الإغاثة الطارئة والمساعدة في الحماية الاجتماعية للاجئين السوريين الذين فروا من وطنهم بحثاً عن الأمان، مع تركيز خاص على أكثر الفئات ضعفاً (الأطفال، النساء، كبار السن والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة).</p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">في الأردن، ركزت INTERSOS استجابتها الإنسانية على دعم العائلات السورية النازحة عبر المناطق الحضرية والريفية، وكذلك المجتمعات المضيفة vulnerable، مع برنامج يتركز على الحماية</p>
<p><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;">الغرض/هدف الوظيفة:</strong></p>
<p>يعملون عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية الفيزيائية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عامًا من دعم المهمة بنجاح لتحسين الأمن وتبسيط اللوجستيات وتعزيز الاستعداد. وبالتوافق حول هدف مشترك، تعمل شركتنا بقيمة 3.9 مليار دولار و16,000 شخص جنبًا إلى جنب مع عملائنا هنا وفي الخارج لمعالجة أكثر التحديات تعقيدًا بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية.</p><p>مشرف المخزن مسؤول عن الإدارة الشاملة والتنفيذ والإشراف على الأفراد لتموين الوجبات ومهام المستودع وتضمين المقاولين الفرعيين. يجب أن يعمل عن كثب مع مشرفي منشأة الطعام لضمان النجاح.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p>مسؤول عن الإدارة الشاملة والتنفيذ والإشراف على الأفراد لوظيفة إمدادات الإعاشة والمخزن بما في ذلك الإعالة والتعامل مع المواد والتخزين والفحص والاستلام وإدارة الجرد وتنظيف مخزن الإعاشة وفقًا لبيان أداء العمل. يجب أن يساعد مدير DFAC ومشرفي DFAC حسب الحاجة في تشغيل خدمات الطعام على مدار 24/7/365. مسؤول عن التواصل والالتزام بمعايير الشركة، القياد بقدوة، العمل كفريق لتقديم خدمات طعام مهنية. وضع وتحديد مخزونات كافية ومعايير الإنتاج، توجيه القوى العاملة، توجيه الموظفين، رصد الامتثال، وتوصية وتطوير تحسينات تشغيلية. يجب إجراء جميع عمليات التعامل مع الطعام والتخزين والاستلام ونقل الإعاشة وفقًا تامًا بمدونة الطعام الثلاثية الخدمات المعمول بها والاحتفاظ بسجلات جميع الطعام المستلم والمخزن كما هو مطلوب، والتحقق من استخدام إجراءات المناولة والتخزين الصحيحة. ضمان الامتثال للوائح الحكومية والشركات المعمول بها: AFI 34-239، برنامج إدارة خدمات الطعام، AFMAN 34-240، إدارة برنامج خدمة الطعام، ومدونة الطعام الثلاثية الخدمات. الإشراف والتأكد من اتباع إجراءات HACCP. مسؤول عن رصد المواطنين من دول أخرى وفقًا لتعليمات AFCENT (AFCENT-I) 32-1002. إعداد وتطوير السياسات والإجراءات. مسؤول عن الحفاظ على جو آمن ونظيف وصحي ومهني وخالٍ من الغبار والفوضى في جميع مرافق العمل ومناطق العمل. مسؤول عن الاستخدام الآمن وحماية جميع الممتلكات الحكومية والمقدمة من المقاول (مثلاً بما في ذلك المرافق الحكومية والمعدات والأدوات). مسؤول عن التنفيذ الدقيق لإجراءات تقارير الوقت بالشركة وملء استمارة الوقت بدقة. سيؤدي مهام المرافقة. يؤدي مهام أخرى كما يُكلف بها.</p><p>وقد صُممت الوصف الوظيفي السابق للإشارة إلى الطبيعة العامة والمهام والمسؤوليات الأساسية للعمل الذي يؤديه الموظفون ضمن هذا التصنيف. قد لا تحتوي على قائمة شاملة بجميع الواجبات والمسؤوليات والمؤهلات المطلوبة من الموظفين لأداء هذا العمل.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>يجب أن يكون لديه شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. يُفضل الحصول على درجة جامعية متوسطة</li><li>يجب أن يكون لديه أو يستطيع أن يجتاز ويحافظ على شهادة Serve-Safe حالياً.</li><li>يجب أن يكون معتمدًا أو مستعدًا للحصول على شهادة لقيادة رافعة شوكية حتى 10 آلاف رطل.</li><li>يجب أن يكون قادرًا أو مستعدًا لتعلم قيادة مركبات بناقل حركة يدوي.</li><li>يجب أن يحمل جواز سفر أمريكي صالح ورخصة قيادة أمريكية أو محلية.</li><li>يجب أن يحمل ويصون تصريح أمان سري أمريكي صريح أو مؤقت قبل النشر.</li><li>يجب أن يجيد القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li><li>يجب أن يستطيع اجتياز متطلبات تأهيل التوظيف والنشر MOD15 التي تشمل فحوصات نفسية وطب الأسنان والاختبارات المخدرات والخلفيات، إلخ.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن ثلاث (3) سنوات ذات صلة في خدمات الطعام أو إجراءات التخزين العامة للمستودعات للبضائع القابلة للتلف وغير القابلة والتعرف على أنظمة المحاسبة اليدوية والآلية والPolicies والإجراءات.</li><li>خبرة إدارة وقيادة لا تقل عن سنة واحدة. تشمل الخبرة الإدارية إدارة الأداء للموظفين والتدريب وإكمال التقارير المطلوبة وتحقيق نتائج رضا العملاء الممتازة.</li><li>يجب أن يكون ملمًا بمدونة الطعام الثلاثية الخدمات، AFMAN 34-240، إدارة برنامج خدمات الطعام Armed Forces Recipe System، مراقبة المخزون، HACCP، ومعايير مدونة الطعام لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية.</li><li>فهم عميق في تقديم خدمة طعام عالية الجودة وتحضير وجبات غذائية متوازنة.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على العمل تحت الضغط.</li><li>متمحور حول الخدمة.</li></ul>
<p><h4>وصف الوظيفة:</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير تحول عالي التحفيز وذو خبرة للانضمام إلى مكتب استراتيجية وتحول الشركة. في هذه Rolle، ستلعب دوراً محوريّاً في قيادة التنفيذ الناجح لمبادرات التحول، وضمان التوافق مع الرؤية الاستراتيجية للمؤسسة، وتعزيز ثقافة النمو والابتكار، مع تحمل تأثير مبادرات التحول على الربح والخسارة (P&L) للأعمال. كما ستشمل مسؤولياتك تطوير وإدارة الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) لقياس التأثير والنجاح لمشروعات التحول مع تبني مبادئ العمل الرشيق ذات الصلة بإدارة المنتجات والتسليم الرشيقة.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة التحول الاستراتيجي:</strong> تنظيم وتنفيذ مبادرات التحول الاستراتيجي، مع تحمل المسؤولية الكاملة عن نجاحها.</li>
<li><strong>استغلال الخبرة الميدانية:</strong> الاستفادة منKnowledge الواسع في مجالات البيع بالتجزئة وCIB والعمليات والحوكمة والامتثال لضمان تنفيذ واعتماد مبادرات استراتيجية بسلاسة.</li>
<li><strong>التوافق بين التحول والهدف الاستراتيجي:</strong> ضمان توافق مبادرات التحول بسلاسة مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة ورؤيتها طويلة الأجل.</li>
<li><strong>صون ملكية ربح وخسارة:</strong> تحمل المسؤولية عن الآثار المالية لمبادرات التحول على الربح والخسارة، وضمان الجدوى المالية والتوافق مع أهداف الأعمال.</li>
<li><strong>قرارات مدفوعة بالبيانات:</strong> العمل مع البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة، والتعاون مع شركاء بيانات وأمناء بيانات لضمان أن تكون مبادرات التحول مبنية على البيانات ومتوافقة معها.</li>
<li><strong>تقديم تقارير شاملة:</strong> إعداد تقارير وتحديثات تفصيلية للإدارة العليا ولجان الحوكمة بشكل منتج، مع توصيل حالة وتقدم وإنجازات مبادرات التحول، بما في ذلك تأثيرها المالي على P&L.</li>
<li><strong>تعزيز التعاون عبر الأقسام:</strong> التعاون الفعّال مع أقسام وأصحاب المصلحة المتنوعين لضمان تنفيذ سلس وموحد لجهود التحول.</li>
<li><strong>التعامل مع التغيير بخبرة:</strong> وضع وتنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير الشاملة لتسهيل الانتقالات السلسة أثناء مشاريع التحول.</li>
<li><strong>تحسين تخصيص الموارد:</strong> تخصيص الموارد وإدارتها بشكل فعال لدعم مبادرات التحول وتحقيق نتائج ناجحة.</li>
<li><strong>قياس التأثير بمقاييس KPI قوية:</strong> وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأهداف ونتائج رئيسة (OKRs) لقياس نجاح وتأثير مشاريع التحول بدقة.</li>
<li><strong>تبني مبادئ رشيدة:</strong> تعزيز منهجيات العمل الرشيق ذات الصلة بإدارة المنتجات الرشيقة، بما في ذلك التطوير التكراري، وتركيز العميل، والتحسين المستمر.</li>
<li><strong>مراقبة التقدم بيقظة:</strong> رصد تقدم مبادرات التحول باستمرار، وتحديد ومعالجة القضايا المحتملة بشكل مبكر.</li>
<li><strong>التخفيف من المخاطر بشكل استباقي:</strong> تحديد المخاطر والتحديات المحتملة المرتبطة بمبادرات التحول وتطوير استراتيجيات التخفيف الفعالة.</li>
<li><strong>قيادة الابتكار:</strong> التعاون الوثيق مع رئيس قسم الاستراتيجية والتحول لتحديد فرص مبتكرة وتطوير استراتيجيات لدفع الابتكار داخل المؤسسة.</li>
<li><strong>الشراكة مع EPMO:</strong> التعاون مع مكتب إدارة المشاريع المؤسسي (EPMO) لتبسيط تنفيذ مبادرات التحول.</li>
<li><strong>تنفيذ المبادرات الاستراتيجية:</strong> قيادة تنفيذ المبادرات الاستراتيجية للمؤسسة، وتأكد من أن جهود التحول تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية الأوسع.</li>
<li><strong>الالتزام بالتحسين المستمر:</strong> تعزيز ثقافة التحسين المستمر من خلال تحديد الفرص لزيادة كفاءة وفعالية جهود التحول.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو الإدارة أو مجال ذات صلة. درجة الماجستير ميزة إضافية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة مشاريع التحول كبيرة النطاق ومبادرات التغيير.</li>
<li>خبرة تخصصية مثبتة (في التجزئة أو البنك الاستثماري للشركات).</li>
<li>فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع وأفضل الممارسات.</li>
<li>قيادة استثنائية ومهارات تواصل مميزة.</li>
<li>قدرات تحليلية وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على التأقلم في بيئات سريعة وتفاعلية.</li>
<li>شهادة إدارة التغيير ميزة.</li>
<li>المهارة في عمليات القطاع المالي والمصرفي ميزة.</li>
</ul>
<h4>الشهادات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>مالك منتج رشيد (CSPO)</li>
<li>محترف إدارة المشاريع (PMP)</li>
<li>شهادة إدارة التغيير (مثل Prosci، ADKAR)</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة:</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير تحوّل عالي الدافع وخبير للانضمام إلى مكتب الرئيس التنفيذي للاستراتيجية والتحول. في هذا الدور، ستلعب دوراً محورياً في دفع التنفيذ الناجح لمبادرات التحول، وضمان التوافق مع الرؤية الاستراتيجية للمنظمة، وتوطيد ثقافة النمو والابتكار، مع تحمل أثر مبادرات التحول على الربح والخسارة (P&L) للأعمال. كما ستشمل مسؤولياتك تطوير وإدارة الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) لقياس أثر ونجاح مشاريع التحول مع تبني المبادئ الرشيقة المرتبطة بإدارة المنتج والتسليم بطريقة رشيقة.</p>
<h4>المهام:</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة التحول الاستراتيجي:</strong> تنظيم وتنفيذ مبادرات التحول الاستراتيجي مع تحمل المسؤولية الكاملة عن نجاحها.</li>
<li><strong>توظيف خبرة المجال:</strong> الاستفادة من المعرفة الواسعة بخطوط الأعمال في التجزئة، الخدمات المصرفية الاستثمارية للشركات، العمليات، وGRC لقيادة التنفيذ والتبني السلس للمبادرات الاستراتيجية.</li>
<li><strong>مواءمة التحول مع الأهداف الاستراتيجية:</strong> التأكد من توافق مبادرات التحول بسلاسة مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة ورؤية طويلة الأجل.</li>
<li><strong>تملك مسؤولية الربح والخسارة:</strong> تحمل العوائد المالية والآثار المالية لمبادرات التحول على ربحية العمل، مع ضمان الجدوى المالية والتوافق مع أهداف الأعمال.</li>
<li><strong>قرارات مدفوعة بالبيانات:</strong> العمل مع البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة، بالتعاون مع شركاء البيانات ووكلاء البيانات لضمان أن تكون مبادرات التحول مستندة إلى البيانات ومتوافقة معها.</li>
<li><strong>تقديم تقارير شاملة:</strong> إعداد تقارير وتحديثات مفصلة للإدارة العليا ولجان الحوكمة بشكل منتظم، مع توضيح الوضع والتقدم والإنجازات وتأثيرها المالي على P&L.</li>
<li><strong>تعزيز التعاون عبر الوظائف:</strong> التعاون الفعال مع أقسام وأصحاب مصلحة متنوعين لضمان تنفيذ موحّد وسلس لجهود التحول.</li>
<li><strong>التعامل مع التغيير بخبرة:</strong> وضع وتنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير الشاملة لتسهيل الانتقالات السلسة خلال مشروعات التحول.</li>
<li><strong>تحسين تخصيص الموارد:</strong> تخصيص وإدارة الموارد بفعالية لدعم مبادرات التحول وتحقيق النتائج الناجحة.</li>
<li><strong>قياس التأثير بمؤشرات قوية:</strong> وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأهداف ونتائج رئيسية (OKRs) لقياس نجاح وتأثير مشاريع التحول بدقة.</li>
<li><strong>تبني المبادئ الرشيقة:</strong> تعزيز المنهجيات الرشيقة ذات الصلة بإدارة المنتجات الرشيقة، بما في ذلك التطوير التكراري، وتركّز على العميل، والتحسين المستمر.</li>
<li><strong>مراقبة التقدم ودقّة:</strong> متابعة تقدم مبادرات التحول باستمرار، وتحديد ومعالجة المشكلات المحتملة بشكل استباقي عند ظهورها.</li>
<li><strong>تخفيف المخاطر بشكل استباقي:</strong> تحديد المخاطر والتحديات المحتملة المرتبطة بمبادرات التحول ووضع استراتيجيات فعالة للتخفيف منها.</li>
<li><strong>قيادة الابتكار:</strong> التعاون الوثيق مع رئيس الاستراتيجية والتحول لتحديد فرص ابتكار وتطوير استراتيجيات لدفع الابتكار داخل المنظمة.</li>
<li><strong>الشراكة مع EPMO:</strong> التعاون مع مكتب إدارة المشاريع المؤسسية (EPMO) لتبسيط تنفيذ مبادرات التحول.</li>
<li><strong>تنفيذ المبادرات الاستراتيجية:</strong> قيادة تنفيذ المبادرات الاستراتيجية للمؤسسة، مع ضمان اتساق جهود التحول مع الأهداف الاستراتيجية الأوسع.</li>
<li><strong>اعتماد التحسين المستمر:</strong> تعزيز ثقافة التحسين المستمر من خلال تحديد الفرص لتحسين كفاءة وفعالية جهود التحول.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو الإدارة أو مجال ذي صلة. ويفضل درجة الماجستير.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة مشاريع تحول ضخمة ومبادرات تغيير.</li>
<li>خبرة مجالية مثبتة في التجزئة أو الخدمات المصرفية الاستثمارية للشركات.</li>
<li>فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع وأفضل الممارسات.</li>
<li>مهارات قيادة وتواصل استثنائية.</li>
<li>قدرات تحليلية وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على التكيف مع بيئات سريعة الوتيرة وديناميكية.</li>
<li>شهادة في إدارة التغيير ميزة إضافية.</li>
<li>الإلمام بعمليات القطاع المالي والمصرفي ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>الشهادات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>مالك منتج أجايل (CSPO)</li>
<li>محترف إدارة المشاريع (PMP)</li>
<li>شهادة إدارة التغيير (مثلاً Prosci، ADKAR)</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية، المصروفات الرأسمالية، والصيانة الوقائية والحفظ على الطاقة. مسؤل عن الحفاظ على المبنى والأراضي مع التركيز على السلامة، الأمن وحماية الأصول. يعيّن ويتابع ويترقب حالة الأعمال المسندة إلى الموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا النزلاء والموظفين من خلال اتصالات فعالة وتدريب.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني مرتبط؛ وتدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والإنشاء، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذو صلة؛ وخبرة سنتين في الهندسة والصيانة أو مجال مهني مرتبط؛ وتدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>دعم إدارة عمليات الممتلكات</strong></p>
<ul>
<li>يشرف على توزيع أوامر أعمال الإصلاح.</li>
<li>يضمن أن تُدار سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</li>
<li>يساعد في التخطيط الفعال، والجدولة، وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</li>
<li>يراقب مدى التوقيت وجودة إكمال أوامر الإصلاح.</li>
<li>يشرف على الهندسة والمجالات ذات الصلة في غياب مدير الهندسة.</li>
<li>يساعد في إدارة المرفق المادي بما في ذلك المعدات، التبريد، التكييف، السباكة، معالجة المياه، الكهرباء وأنظمة السلامة الحياتية.</li>
<li>يضمن وجود تواصل دوري مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل، وتحديد التوقعات، والاعتراف بالأداء.</li>
<li>يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الدهان، أعمال الإصلاح، التجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li>
<li>يفرز ويأمر بشراء معدات جديدة، لوازم، وأثاث.</li>
<li>يشرف على العمليات اليومية للهندسة والإدارات المرتبطة.</li>
</ul>
<p><strong>الحفاظ على معايير الملكية</strong></p>
<ul>
<li>يفحص ويقيّم الحالة الفعلية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li>
<li>يحافظ على سجلات دقيقة كما هو مطلوب.</li>
<li>يشغل المولدات ومضخات الحريق حسب الضرورة.</li>
<li>يوفر خدمات الاستجابة للطوارئ على مدار 24/7.</li>
<li>إصلاح المعدات (مثال: التبريد، الغسيل) حسب الحاجة.</li>
<li>يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يؤكد رضا النزيل خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يُظهر مثالاً إيجابياً في علاقات النزلاء.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
<li>يدعم برنامج توجيه قسم للموظفين لتلقي التدريب الجديد المناسب لأداء وظيفتهم بنجاح.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل منصب.</li>
<li>يتأكد من اكتمال إجراءات الانضباط ووثائقها وفق SOPs و LSOPs ويدعم عملية المراجعة من الأقران.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدماً التغذية الراجعة عند الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li>
<li>يطلب آراء الموظفين.</li>
<li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرصة. نحن بنينا بيئة حيث تُقدر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، مع أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصيلة تستدعي ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تتجاوز المئة عام، Starting من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أعرق وأيقونات منشآت أوروبا – تشكل أساسًا قويًا بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر.</p>
<p>من القباب الأسطورية والفيلات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد ومحبب عن محيطه – باب إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصًا يقدر رواية القصص المؤثرة، ولديك اهتمام وشغف ل heritage هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فندعوكم للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حالياً في مرحلة البحث عن مهنيين في تكنولوجيا المعلومات شغوفين ونشطين يفخرون بقدراتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتوفير حلول إبداعية لضيوفنا.<br><br>بوصفك مدير تكنولوجيا معلومات مساعد ستشمل مسؤولياتك الأساسية ما يلي:<br><br>• مراقبة تشغيل وأمن جميع مكونات أجهزة الحاسوب والتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح<br>• الحفاظ على جرد دقيق وسجل لجميع الأجهزة والبرامج والدلائل التي اشتريتها الفندق<br>• التأكد من أن جميع البرمجيات تعمل بدون أخطاء في المخرجات، بلا مشاكل في زمن الاستجابة وتعمل وفق المواصفات<br>• إعداد تقرير شهري يتناول أنظمة وقضايا تتعلق بسلاسة تشغيل تطبيقات البرمجيات<br>• الحفاظ على توثيق تكوين نظام الهاتف وجميع خطوط MPT<br>• فهم جميع إجراءات عمل القسم وأداء المهام ذات الصلة كما هو موضح<br>• إجراء الإصلاحات والصيانة لجميع أجهزة الكمبيوتر والطابعات والهواتف ونظام النظام التفاعلي ونظام القفل الرئيسي، إلخ.<br>• الحفاظ على جميع طلبات وصول المستخدمين وتفويضاتهم (ويندوز، بريد إلكتروني، أوبرا، ميكروس، نوفيل) <br>• العمل كجهة الاتصال الأساسية لجميع الوكلاء الخارجيين في جميع المسائل المتعلقة بتكنولوجيا الحاسوب<br>• الاستجابة لجميع طلبات المستخدمين وتزويدهم بالدعم المناسب</p> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكري لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نسعى لتوظيف طباخ مساعد ذو خبرة وخلفية قوية في المطبخ البيروفي الأصيل لدعم عمليات المطبخ وضمان تقديم أطباق عالية الجودة باستمرار. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة واسعة بمكونات بيروفية، وتقنيات الطبخ، وتقاليد الطهي، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة الغذائية والنظافة وقيادة الفريق.</p>
<ul>
<li>تقديم خدمة ضيوف مهنية وودية واستباقية باستمرار مع دعم الزملاء</li>
<li>ضمان الاتساق في إعداد جميع عناصر الطعام لقوائم ألا كارتي و/أو البوفيه وفق وصفات ومعايير الفندق</li>
<li>إجراء إحاطات مناوبة يومية إلى زملاء المطبخ</li>
<li>التأكد من أن جميع زملاء المطبخ على دراية بالمعايير والتوقعات</li>
<li>التواصل يومياً مع مديري المنافذ للحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة بشأن ملاحظات الضيوف</li>
<li>الحفاظ وتحسين منتجات الطعام من خلال تطوير القائمة وتقديمها بشكل إبداعي</li>
<li>معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة، العروض اليومية والعروض الترويجية</li>
<li>التفاعل بنشاط مع الضيوف على الطاولات</li>
<li>التوازن بين الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء</li>
<li>ضمان التوظيف والجدولة بشكل صحيح وفقاً لإرشادات الإنتاجية</li>
<li>ضمان النظافة وصيانة جميع مناطق العمل، والأواني، والمعدات</li>
<li>اتباع سياسات المطبخ وإجراءاته ومعايير الخدمة</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والصحة عند التعامل مع الطعام والمشروبات</li>
<li>واجبات أخرى حسب التكليف</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة تعتبر ميزة</li>
<li>خبرة سابقة مع أوبيرا أو نظام ذي صلة</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشاكل قوية</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب كذلك. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>نبحث عن شيف مساعد ذو خبرة مع خلفية قوية في المطبخ البيروي الأصيل لدعم عمليات المطبخ وضمان التسليم المتسق لأطباق عالية الجودة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة موسوعية بمكونات بيروها، وتقنيات الطهي، والتقاليد الطهوية، مع الحفاظ على أعلى معايير جودة الطعام والنظافة وقيادة الفريق.</p>
<ul>
<li>تقديم خدمة ضيوف مهنية ودودة واستباقية باستمرار مع دعم الزملاء</li>
<li>ضمان الاتساق في إعداد جميع العناصر الغذائية لبرمجة أ طبخ حسب وصفات ومعايير الفندق</li>
<li>إجراء إحاطات شيف يومية مع زملاء المطبخ</li>
<li>التأكد من أن جميع زملاء المطبخ على علم بالمعايير والتوقعات</li>
<li>التنسيق يوميًا مع مديرين المحلات للحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة بخصوص ملاحظات الضيوف</li>
<li>الحفاظ على تعزيز منتجات الطعام من خلال تطوير القائمة الإبداعي والعرض</li>
<li>المعرفة الكاملة بجميع بنود القائمة والعروض اليومية والعروض الترويجية</li>
<li>التفاعل بنشاط مع الضيوف عند الطاولات</li>
<li>التوازن بين الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء</li>
<li>ضمان التوظيف الجيد والجدولة وفقًا لإرشادات الإنتاجية</li>
<li>ضمان النظافة والصيانة لجميع مناطق العمل والأواني والمعدات</li>
<li>اتباع سياسات المطبخ وإجراءاته ومعايير الخدمة</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتطهير عند التعامل مع الطعام والشراب</li>
<li>مهام أخرى عند التكليف</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة تعتبر ميزة</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام مشابه</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، مجموعته تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا. معًا نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن طباخ مساعد متمرس ذو خلفية قوية في المطبخ البيروفي الأصيل لدعم عمليات المطبخ وضمان تقديم أطباق عالية الجودة باستمرار. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة موسوعية بمكونات بيروفية وتقنيات طبخ وتقاليد الطهي، مع الحفاظ على أعلى معايير جودة الطعام والنظافة وقيادة الفريق.</p>
<ul>
<li>قدّم خدمة ضيوف احترافية ودودة وفعالة باستمرار مع دعم الزملاء</li>
<li>ضمان الاتساق في إعداد جميع أنواع الطعام لقوائم أla carte و/أو البوفيه وفق وصفات الفندق ومعاييره</li>
<li>إجراء موجزات وردية يومية مع زملاء المطبخ</li>
<li>ضمان وعي جميع زملاء المطبخ بالمعايير والتوقعات</li>
<li>التواصل يومياً مع مديري المطاعم للحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة بخصوص تعليقات الضيوف</li>
<li>الحفاظ على تعزيز منتجات الغذاء من خلال تطوير القوائم الإبداعي والعرض</li>
<li>امتلاك معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة والعروض اليومية والترقيات</li>
<li>التفاعل بنشاط مع الضيوف على الطاولات</li>
<li>موازنة الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء</li>
<li>ضمان التوظيف والجدولة بشكل صحيح وفقًا لإرشادات الإنتاجية</li>
<li>ضمان cleanliness والصيانة لجميع مناطق العمل والأواني والمعدات</li>
<li>اتباع سياسات المطبخ والإجراءات ومعايير الخدمة</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتعقيم عند التعامل مع الغذاء والمشروبات</li>
<li> duties أخرى حسب التعيين</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة تعتبر ميزة</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام مشابه</li>
<li>قدرات تواصل وحل المشكلات قوية</li>
<li>الإتقان في اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. توجد العديد من الفرص للتطوير والتقدم.
كل إيماءة، كل ابتسامة، كل عمل، يسهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ولتترك قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تَضْرب بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن طباخ مساعد متمرس ذو خلفية قوية في المطبخ البيروفي الأصيل لدعم عمليات المطبخ وضمان تقديم أطباق عالية الجودة باستمرار. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة واسعة بمكونات بيروفية وتقنيات الطهي وتقاليد الطهي، مع الالتزام بأعلى معايير جودة الطعام والنظافة وقيادة الفريق.</p>
<ul>
<li>تقديم خدمة ضيف محترفة ودودة ومبداة باستمرار أثناء دعم الزملاء</li>
<li>التأكد من الاتساق في إعداد جميع عناصر الطعام لقوائم à la carte و/أو البوفيه وفق وصفات ومعايير الفندق</li>
<li>إجراء إيجازات التحول اليومية مع زملاء المطبخ</li>
<li>التأكد من علم جميع زملاء المطبخ بالمعايير والتوقعات</li>
<li>التواصل يومياً مع مديري المنافذ للحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة بخصوص ملاحظات الضيوف</li>
<li>الحفاظ على تعزيز منتجات الطعام من خلال تطوير قائمة مبتكرة وتقديمها</li>
<li>التعرف الكامل على جميع عناصر القائمة والميزات اليومية والترويجات</li>
<li>التفاعل بنشاط مع الضيوف على الطاولات</li>
<li>التوازن بين الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء</li>
<li>ضمان التوظيف والجدولة بالشكل الصحيح وفق إرشادات الإنتاجية</li>
<li>ضمان نظافة وصيانة جميع مناطق العمل والأواني والمعدات</li>
<li>اتباع سياسات المطبخ وإجراءات الخدمة والمعايير</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والصحة المهنية عند التعامل مع الطعام والشراب</li>
<li>مهام أخرى حسب التعيين</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة</li>
<li>خبرة سابقة مع أوبرا أو نظام ذي صلة</li>
<li>قدرات تواصل ومهارات حل المشكلات قوية</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية، لغات إضافية تعد ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p>يوفر موظف الموارد البشرية المتنقل دعماً للموارد البشرية لقسم الموارد البشرية. ستكون هذه الدور مسئولاً عن الاشراف التشغيلي على الوظائف الرئيسية للموارد البشرية بما في ذلك اكتساب وإدارة المواهب، علاقات الموظفين، ودعم إدارة الأداء وغير ذلك.</p>
<p>للأداء الناجح لهذه الوظيفة، يجب أن يستطيع الفرد أداء كل وظيفة أساسية مع أو بدون استيعاب معقول.</p>
<p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p>
<ul>
<li>العمل كنقطة اتصال الموارد البشرية الأساسية أثناء الروتين المحدد أو النDeployments العاجلة إلى مخيم Zaatari، مخيم الأزرق أو أي مواقع عمليات أخرى مُكلف بها.</li>
<li>تقديم خدمات موارد بشرية مباشرة وميسورة للوحدات الميدانية من العاملين والموظفين الوطنيين والمتطوعين المستندين إلى الحافز (IBVs)، والرد على الاستفسارات بخصوص السياسات والمزايا والعقود.</li>
<li>تنسيق عمليات الموارد البشرية الإدارية الميدانية، بما في ذلك جمع ملفات مادية، توزيع العقود والتأكد من توقيع كل موظف للعقود، والتحقق من جداول الحضور والغياب.</li>
<li>المشاركة في مراجعة سياسات الموظفين الوطنيين وتقديم التوصيات بالتغييرات/الإضافات/الإلغاءات لمدير الموارد البشرية.</li>
<li>تقديم الدعم لبرنامج وموظفي العمليات في تفسير سياسات وإجراءات الموارد البشرية وتقديم الدعم الفني في قضايا الموارد البشرية، وفق توجيهات المشرف.</li>
<li>العمل مع الموارد البشرية والإدارة على تنفيذ التخطيط الاستراتيجي للقسم.</li>
<li>إجراء سفر ميداني منتظم إلى مكاتب المشاريع، والتأكد من التطبيق السليم لإجراءات الموارد البشرية ومساعدة/دعم المدراء في احتياجاتهم.</li>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات التعويضات والتأكد من حفظ سجلات التوظيف بشكل صحيح في أنظمة الموارد البشرية (CostPoint، نظام الموارد البشرية المحلي).</li>
<li>تسهيل عملية التوظيف وتقديم المشورة لمدير التوظيف في كل مرحلة من مراحل التوظيف وإعداد تقارير متابعة توظيف دورية.</li>
<li>ضمان أن عملية التوظيف عادلة وشفافة ومتوافقة مع سياسات وإجراءات الموارد البشرية في International Medical Corps (IMC).</li>
<li>ضمان التوجيه الصحيح لجميع الموظفين الجدد؛ التعاون والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم توجيه جذاب ومرحّب.</li>
<li>تقديم المشورة وتسهيل عملية فصل الموظفين والحفاظ على وثائق الفصل في ملف الموظف.</li>
<li>المساعدة في تحديث الهياكل التنظيمية، والحفاظ على قوائم الاتصال وتدفقات المعلومات بانتظام.</li>
<li>المساعدة في إعداد عقود الموظفين، وتوقيع المستندات الإلزامية وأرشفتها.</li>
<li>المساعدة في كتابة رسائل شؤون الموظفين حسب الحاجة (النقل، الترقية، الزيادة، قبول الاستقالة وغيرها).</li>
<li>المساعدة في إعداد الفوائد النهائية/الفصل.</li>
<li>مساعدة إدارة الموارد البشرية في إجراء تحليل دوران دوري.</li>
<li>ضمان حفظ جميع ملفات الموظفين في مكان آمن وتحديثها بانتظام. أيضاً، التأكد من رفع المستندات المطلوبة إلى نظام السحابة المشتركة (Office 365).</li>
<li>دعم إدارة الموارد البشرية لضمان معالجة تقييمات الأداء في الوقت المناسب وأرشفتها.</li>
<li>يدعم مشرفي البرنامج في البلد والموظفين في تحديد أهداف الأداء، ونهاية فترة الاختبار أو تقييمات الأداء السنوية مع ضمان التوثيق المناسب للتقييمات.</li>
<li>يساعد مشرفي البرنامج في البلد في تحديد احتياجات التدريب أو فجوات الأداء لدى الموظفين.</li>
<li>دعم عملية التدقيق والامتثال وتقديم الوثائق بعد مراجعته من إدارة الموارد البشرية.</li>
<li>أداء واجبات أخرى ذات صلة حسب الطلب</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات الدنيا</strong></p>
<ul>
<li>عادةً ما يكون درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة. يفضل شهادة في إدارة الموارد البشرية. يمكن استبدالها بمزيج مكافئ من التعليم والخبرة كما يناسب.</li>
<li>عادة، 3+ سنوات خبرة كموظف موارد بشرية</li>
<li>خبرة سابقة مع International Medical Corps تعتبر ميزة إضافية</li>
<li>معرفة قوانين العمل المحلية</li>
<li>الخبرة بنظام معلومات الموارد البشرية تعتبر ميزة إضافية</li>
<li>معرفة بمبادئ وإجراءات توظيف واختيار وتدريب وتعويضات ومزايا وتصميم الوظائف وعلاقات العمل والتفاوض وأنظمة معلومات الموارد البشرية.</li>
<li>معرفة وفهم معايير العمل المحلي</li>
<li>قوة في MS Office والقدرة على استخدام التكنولوجيا للتعاون</li>
<li>مهارات إدارة النزاع الجيدة</li>
<li>اتصالات وتواصل بين شخصي ممتازة.</li>
<li>مهارات التخطيط والتنظيم الممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية والتعاون مع الآخرين</li>
<li>القدرة على الحفاظ على السرية وبناء الثقة والاحترام</li>
<li>الذات الدافعية، التنظيم العالي والتفاصيل الدقيقة</li>
<li>مرن، مرتاح مع المواعيد النهائية وقادر على العمل تحت الضغط</li>
<li>القدرة على أداء مهام متعددة.</li>
</ul>
<p><strong>السلوك الأخلاقي في International Medical Corps</strong></p>
<p>كجزء من فريق عالمي إنساني يكرس حياته لإنقاذ الأرواح وتخفيف المعاناة وبناء الاعتماد على الذات، فإن موظفي International Medical Corps مسؤولون عن الالتزام بمدونة السلوك والأخلاقيات ومعرفة والالتزام بسياسات ومعايير International Medical Corps. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات مدونة السلوك والأخلاقيات، بما في ذلك تضارب المصالح والاحتيال والفساد وأي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. كما تلتزم المنظمة بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش والتنمر وسوء السلوك الآخر، مما يتيح للموظفين بناء والحفاظ على علاقات عمل مهنية ومحترمة.</p>
<p>تولي International Medical Corps أولوية حماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال والإهمال أو إساءة معاملة الأطفال والبالغين المعرضين للخطر، و/أو أي شكل من أشكال الاتجار بالأشخاص. تلتزم المؤسسة بإشراك أعضاء من مجتمعات في أوقات الأزمات للمشاركة بطرق ذات معنى في الاستجابة للأزمة، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدة التي يتلقونها، والتخفيف من المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا عن الالتزامات التي نلتزم بها. من المتوقع أن يدعم جميع الموظفين ثقافة المساءلة لدى International Medical Corps تجاه أصحاب المصلحة، لا سيما المجتمعات والأفراد المتضررين من الأزمة الذين نخدمهم.</p>
<p>كجزء من التزام International Medical Corps بثقافة التبليغ وباعتبارها أحد الطرق الأساسية التي نُحاسب أنفسنا بها في الالتزام بالمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك المنصوص عليها في مدونة السلوك والأخلاقيات، يُطلب من جميع الموظفين الإبلاغ عن سلوكيات مخالفة أو انتهاكات محتملة للسياسات التنظيمية. تحظر مدونة السلوك والأخلاقيات وسياسة المبلغين عن المخالفات أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين عن المخالفات أو الأفراد الذين يبلغون عن قلق بحسن نية. قد يخضع الموظفون الذين يخالفون هذه الحماية لإجراءات تأديبية، حتى الإنهاء من العمل أو العلاقات العقدية مع International Medical Corps.</p>
<p><strong>فرص متساوية</strong></p>
<p>تفخر International Medical Corps بتوفير فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون أي اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الإثني أو العمر أو الإعاقة أو وضع كونه محارباً.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p><b>الغرض من الدور</b></p><p>يوفر مدير التأثير والبحوث القيادة الاستراتيجية والتقنية عبر جميع وظائف المتابعة والتقييم والبحوث والتعلم (MERL) في Plan International الأردن. يضمن صاحب الوظيفة أن توليد الأدلة، وقياس التأثير، والتعلم تُinform جودة البرنامج، وتخصيص الموارد، واتخاذ القرار التنظيمي بشكل منهجي. للدور ثلاث مجالات interconnected من التركيز الاستراتيجي:</p><ul><li>قيادة البحث: تصميم وإدارة مبادرات بحثية صارمة تولد أدلة موثوقة لإبلاغ العمل البرنامجي والدعوي.</li><li>قياس التأثير: تطوير وتنفيذ أطر قوية لتقييم عمق النتائج وبرودتها واستدامتها على مستويات المستفيدين والأنظمة.</li><li>مراقبة استراتيجيات البلد: ضمان تتبع واقعي وآني للتقدم مقابل أهداف استراتيجية البلد وتمكين التصحيحات السريعة للمسار.</li></ul><p>أبعاد الدور</p><ul><li>التبليغ لرئيس البرنامج والاستراتيجية (HoPS) وهو عضو في فريق البرنامج الأوسع.</li><li>يشرف مباشرة على فريق MERL</li><li>يعمل عن كثب مع مديرين البرامج، ومديري المشاريع، ورئيس العمليات والمالية</li></ul><p>المسؤوليات</p><ol><li>تصميم ومراقبة البرنامج</li></ol><p>يقود صاحب الوظيفة تصميم أطر MERL عالية الجودة للمشروعات التنموية والإنسانية جميعها، مع ضمان إدراج اعتبارات MERL بما في ذلك متطلبات البيانات، وتصميم التقييم، وفرص البحث في العروض من البداية. وهذا يشمل:</p><ul><li>تطوير أطر MERL شاملة للمشروعات (مصفوفة المؤشرات، متعقب المؤشرات، خطة أنشطة MERL، ونظرية التغيير) وضمان الاتساق بين الأطر على مستوى المشروع واستراتيجية البلد.</li><li>قيادة أساليب جمع البيانات التشاركية والتحويلية القائمة على النوع الاجتماعي وشاملة باستخدام أدوات نوعية وكمية مع إجراءات ضمان جودة البيانات في جميع المراحل.</li><li>تعزيز الاستخدام الفعال لقاعدة بيانات MERL (PMERL) وأنظمة MERL لتجميع البيانات وتخزينها وتحليلها وإعداد التقارير والتجميع عبر جميع المستويات.</li></ul><ol start="2"><li>مراقبة استراتيجية البلد</li></ol><p>مسؤول عن ترجمة استراتيجية البلد إلى نظام حي وقابل للقياس يمكّن الإدارة التكيفية من كبار القادة. يشمل ذلك:</p><ul><li>تصميم وصيانة إطار MERL لاستراتيجية البلد، بما في ذلك لوحة نتائج استراتيجية ولوحة قياس تقدم توفر لرأس قيادة الفريق (CMT) عرضًا مركّزًا وآنيًا للأداء الاستراتيجي ربع سنوي.</li><li>إنشاء وصيانة نظرية تغيير على مستوى البلد، مع التأكد من توافق جميع نظريات التغيير للمشروعات مع نتائج استراتيجية البلد.</li><li>تنسيق عملية مراجعة استراتيجية البلد السنوية وتجميع نتائج المشروع وتحليل مساهمتها في الأهداف الاستراتيجية وإنتاج تقرير تقدم استراتيجي.</li><li>مراقبة سياق التشغيل لتحديد التحولات التي قد تؤثر على جدوى أو ملاءمة أهداف استراتيجية البلد، وتقديم النتائج ربعيًا إلى E-CMT.</li><li>التأكد من أن جميع بيانات مراقبة الاستراتيجية مُفككة حسب الجنس والعمر والإعاقة والموقع الجغرافي لتتبع العدالة والشمول في النتائج الاستراتيجية.</li></ul><ol start="3"><li>قياس أثر البرنامج</li></ol><p>يقود صاحب الوظيفة نهج Plan الأردن لفهم وتوصيل عمق واستدامة التغيير البرنامجي. يشمل ذلك:</p><ul><li>تطوير وقيادة إطار قياس أثر البرنامج في Plan الأردن، وتحديد منهجيات موحدة لتقييم الأثر قصير الأجل والمتوسط والطويل عبر جميع المحاور thematic (الحماية، التعليم، سبل العيش، وآخرين).</li><li>تصميم وتنفيذ منهجيات تقييم أثر تشاركية مثل حصاد النتائج وأهم التغيرات (MSC) لالتقاط التغيرات غير المتوقعة والتحويلية على مستويات المجتمع والأنظمة.</li><li>بناء وصيانة قاعدة بيانات للنتائج على مستوى البرنامج تتيح التحليل عبر المشاريع من حيث الوصول وعمق التغيير، وإنتاج تقرير أثر سنوي مُدمج للمدير القطري والمتبرعين ومركز Plan الإقليمي.</li><li>قيادة التواصل حول الأثر: تطوير مذكرات الأدلة، لوحات البيانات، وملخصات بصرية تجعل بيانات الأثر مفهومة للجمهور غير الفني بما فيهم المجتمعات والشركاء والمتبرعين.</li></ul><ol start="4"><li>البحث وتوليد الأدلة</li></ol><p>يقود صاحب الوظيفة وظيفة البحث في Plan الأردن، مع التأكد من أن توليد الأدلة صارم وأخلاقي وقابل للتطبيق. يشمل ذلك:</p><ul><li><br></li></ul><p><b>أساسي</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس (BA) في الإحصاء أو طرق البحث أو التخطيط الاستراتيجي أو التنمية أو الدراسات الاجتماعية أو مجال ذي صلة؛ يُفضل بشدة الحصول على درجة عليا في البحث، الرصد والتقييم، أو تخصص ذو صلة.</li><li>5 - 7 سنوات خبرة عملية ذات صلة في MERL، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو تقني رفيع المستوى داخل منظمة غير حكومية دولية (INGO) أو مؤسسة مماثلة.</li><li>خبرة موثقة في قيادة دراسات بحثية رئيسية بما في ذلك التصميمات المختلطة والRCT والتجارب شبه التجريبية وإدارة أنظمة قياس أثر على مستوى البلد أو البرنامج.</li><li>خبرة في قيادة أو المساهمة في تطوير إطار MERL لاستراتيجية البلد، بسجل حافل في ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات قابلة للقياس وأنظمة المراقبة.</li><li>معرفة بإدارة البيانات، ومراقبة الجودة، وعمليات التحقق، ومعايير خصوصية البيانات، وأطر أخلاقيات البحث بما في ذلك عمليات IRB.</li></ul><p>مرغوب فيه</p><ul><li>تفكير استراتيجي قوي، مهارات تحليلية وحل المشكلات؛ القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة التخصصات ومتعددة الثقافات.</li><li>إتقان برامج الإحصاء والبحث (مثلاً SPSS، STATA) وأدوات تصور البيانات (مثلاً Power BI، Tableau) لإنتاج لوحات استراتيجية وتقارير أثر لكبار الإدارة والمتبرعين.</li><li>القدرة على تحليل، تلخيص، وترجمة نتائج البحث المعقدة إلى مذكرات أدلة وبحوث سياسات وملخصات بصرية للجمهور المتنوع.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>أساسي</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس (BA) في الإحصاء أو أساليب البحث أو التخطيط الاستراتيجي أو التنمية أو الدراسات الاجتماعية أو مجال ذي صلة؛ يُفضل بشدة الحصول على درجة عليا في البحث، الرصد والتقييم، أو تخصص ذو صلة.</li><li>5 - 7 سنوات خبرة عملية ذات صلة في MERL، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو تقني رفيع المستوى داخل منظمة غير حكومية دولية (INGO) أو مؤسسة مماثلة.</li><li>خبرة موثقة في قيادة دراسات بحثية رئيسية بما في ذلك التصميمات المختلطة والRCT والتجارب شبه التجريبية وإدارة أنظمة قياس أثر على مستوى البلد أو البرنامج.</li><li>خبرة في قيادة أو المساهمة في تطوير إطار MERL لاستراتيجية البلد، بسجل حافل في ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات قابلة للقياس وأنظمة المراقبة.</li><li>معرفة بإدارة البيانات، ومراقبة الجودة، وعمليات التحقق، ومعايير خصوصية البيانات، وأطر أخلاقيات البحث بما في ذلك عمليات IRB.</li></ul><p>مرغوب فيه</p><ul><li>تفكير استراتيجي قوي، مهارات تحليلية وحل المشكلات؛ القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة التخصصات ومتعددة الثقافات.</li><li>إتقان برامج الإحصاء والبحث (مثلاً SPSS، STATA) وأدوات تصور البيانات (مثلاً Power BI، Tableau) لإنتاج لوحات استراتيجية وتقارير أثر لكبار الإدارة والمتبرعين.</li><li>القدرة على تحليل، تلخيص، وترجمة نتائج البحث المعقدة إلى مذكرات أدلة وبحوث سياسات وملخصات بصرية للجمهور المتنوع.</li><li>مهارات بناء الفريق، التيسير، والتأثير قوية؛ القدرة على دعم اتخاذ القرار القائم على الأدلة عبر الأقسام وتحديد فرص استخدام البحث وبيانات الأثر لتأثير سياساتي proactively.</li><li>فضول فكري وراحة مع الغموض؛ القدرة على التنقل بين التعلم التكراري في سياقات إنسانية وتنموية ديناميكية.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>\n<p>يساعد مدير منع الخسائر في إدارة الوظائف اليومية للقسم لضمان حماية أصول الممتلكات والموظفين والضيوف والممتلكات. يحافظ على السجلات والشهادات والوثائق المطلوبة بموجب القانون وبإجراءات التشغيل القياسية. يقوم بتدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ المعتمدة وينفذ إجراءات الوقاية من الحوادث والحرائق. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين مع تحقيق الميزانية التشغيلية.</p>\n\n<h4>ملف المرشح</h4>\n<h4>التعليم والخبرة</h4>\n<ul>\n<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذو صلة.</li>\n<li>أَو</li>\n<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذو صلة.</li>\n</ul>\n\n<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>\n<h4>إدارة عمليات الأمن/منع الخسائر</h4>\n<ul>\n<li>يساهم في تطوير وتنفيذ إجراءات الطوارئ.</li>\n<li>يتعاون مع مدير منع الخسائر بطرق لتحسين أداء القسم باستمرار.</li>\n<li>الامتثال للسياسات الخاصة بإجراءات التحقيق الصحيحة لفقدان أصول الممتلكات.</li>\n<li>الحفاظ على الوثائق الصحيحة لجولات الممتلكات.</li>\n<li>يتعامل مع الشكاوى، ويسوى النزاعات، ويحل المشكلات، أو يتفاوض مع الآخرين.</li>\n<li>ينفذ خطط عمل لمراقبة والسيطرة على المخاطر.</li>\n<li>يبلغ مدير منع الخسائر والإدارة المعنية عن أي انتهاك للإجراءات.</li>\n<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>\n<li>يشرف على طاقم الأمن لمراقبة وحماية أصول الممتلكات بشكل فعال.</li>\n<li>يؤدي مهام مدير منع الخسائر في غيابه.</li>\n</ul>\n\n<h4>قيادة فرق الأمن/منع الخسائر</h4>\n<ul>\n<li>يساعد مدير منع الخسائر في وضع إرشادات وتدريب حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li>\n<li>يحتفي بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li>\n<li>ينقل معلومات حاسمة إلى ضباط منع الخسائر بناءً على المعرفة المكتسبة من الاجتماعات قبل وبعد المؤتمر.</li>\n<li>يوضح أهمية إجراءات السلامة، مع تفصيل رموز الإجراءات، والتأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة.</li>\n<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>\n<li>يساعد الموظفين والضيوف في الحصول على العناية الطبية اللازمة بشكل timely.</li>\n<li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التوجيه، والإرشاد، أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>\n<li>يوفر الإرشاد والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li>\n<li>يقدم المساعدة الشخصية، العناية الطبية، الدعم العاطفي، أو رعاية شخصية أخرى للآخرين مثل الزملاء والعملاء أو المرضى.</li>\n<li>يكون نموذجاً يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>\n<li>يتبع سياسة الباب المفتوح.</li>\n<li>يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>\n</ul>\n\n<h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4>\n<ul>\n<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>\n<li>يحقق معايير الجودة وتوقعات العملاء يومياً.</li>\n<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف بشكل فعال.</li>\n<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.</li>\n<li>يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ عليهم.</li>\n<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>\n</ul>\n\n<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>\n<ul>\n<li>يساعد في الحفاظ على برامج OSHA والبيانات الإحصائية المطلوبة.</li>\n<li>يساعد في إدارة المطالبات من خلال ضمان اتباع الإجراءات الصحيحة وتوثيقها.</li>\n<li>يوجه قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية حسب الحاجة.</li>\n<li>يبلّغ عن جميع حوادث موظفين وحوادث مسؤلية الضيوف إلى خدمة الإبلاغ عن المطالبات في الوقت المناسب.</li>\n<li>يطبق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق.</li>\n<li>يعتمد موظفي الأمن الإسعاف الأولي و CPR.</li>\n<li>يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم أو يدرِّب الآخرين.</li>\n<li>يدرب طاقم الأمن لمراقبة وحماية أصول الممتلكات بفعالية.</li>\n<li>يدرب الموظفين على إجراءات الدوريات الصحيحة.</li>\n</ul>\n\n<h4>مسؤوليات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>يحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>\n<li>يبلغ أو يحدث التنفيذيين، الزملاء، والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li>\n<li>يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين هاتفياً أو كتابة أو حضورياً.</li>\n</ul>\n\n<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، مرحبين بالجميع وموفرين وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة وتقديرها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني للمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما فيه الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>\n\n<p>فنادق Marriott تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمساهِـل مع فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
موقع العمل<br>عمان، الأردن، مع إمكانية العمل بنظام جزئي عن بُعد<br> المدة المتوقعة<br>6 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>تحت إشراف ورئاسة Acting Head of External Relations Service وSenior Donor Relations Officer، فريق التواصل العالمي، سيؤدي المتدرب المهام التالية: خدمات العلاقات الخارجية • دعم فريق خدمة العلاقات الخارجية في عمليات اليوم‑يوم، مع تركيز قوي على إدارة البيانات، التحليل، وتقديم العروض باستخدام Excel وPowerPoint. • المساعدة في إعداد لمحات مالية وتقارير وعروض تتعلق بالجهات المانحة، مع ضمان الدقة والوضوح وجودة العرض البصري. • المساهمة في جهود تحليل المانحين، بما في ذلك الدمج وتفسير بيانات التمويل لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي. • العمل عن كثب مع وحدة المساهمات ووحدة المشاريع، دعم عمليات إدارة المنح بشكل عام، بما في ذلك التتبع والتقارير والتنسيق الداخلي. • المساعدة في إعداد ومراجعة التقارير المالية والسردية للجهات المانحة، بما يتماشى مع متطلبات المانحين والمعايير الداخلية. • دعم تحسين سير العمل الداخلي والأدوات والقوالب، والإسهام في تحسين الكفاءة في تتبع المانحين والتقارير والتنسيق. • تقديم دعم مرن عبر وظائف ERS والاستعداد لتحمل المهام العائدة لرئيس ERS حسب تطور أولويات العمل. المانحون والشراكات • دعم صيانة ملخص شراكات UNRWA ومجموعات البيانات المتعلقة بالجهات المانحة. • المساعدة في تحديث أوراق معلومات المانحين ونماذج تحليل القطاعات، بما في ذلك بحث أساسي حول أولويات الجهات المانحة واتجاهات التمويل. • الإسهام في تحليل المانحين ومراجعة بيانات المساعدات الإنمائية الرسمية، وتوحيد النتائج في مخرجات واضحة من Excel وPowerPoint. • تقديم دعم لتطوير المقترحات ووثائق البرنامج، بما في ذلك التنسيق وفحوصات الجودة الأولية.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يجب أن يكون المتقدمون طلاباً مسجلين في برنامج دراسات عليا، أو قد أكملوا مرحلة دراسات عليا حديثاً (أي بدء التدريب خلال سنة من تاريخ التخرج)، إما في برنامج دراسات عليا جامعية ثانية أو مكافئ، أو في برنامج درجة جامعية أولى (على الأقل مستوى البكالوريوس أو ما يعادله)، مع تخصص رئيسي في إدارة الأعمال، العلاقات الدولية، العلوم السياسية، الدراسات التنموية، الصحافة، الاتصالات، العلوم الاجتماعية، أو مجال ذي صلة مطلوب.<br> اللغات<br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة. الإلمام بالعربية ميزة إضافية.<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> نصIntern Specific text<br>المتدربون غير مُعوَّضين مالياً من قبل الأمم المتحدة. التكاليف والترتيبات الخاصة بالسفر والتأشيرات والإقامة ونفقات المعيشة تكون مسؤولية المتدربين أو مؤسساتهم الممولة. قد يُطلب من المتدربين غير المواطنين أو المقيمين الدائمين في البلد الذي تُجرى فيه فترة التدريب الحصول على التأشيرة المناسبة وتصريح العمل/التوظيف. على المرشحين الناجحين مناقشة متطلبات تأشيرتهم الخاصة قبل قبول عرض التدريب.<br> لا رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تتدخل الأمم المتحدة في معلومات حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>