وظائف فني دوكو - عمّان الأردن
٢٧٨ وظائف شاغرة
<p>مهندس برمجيات أول – Flutter وFirebase وGo</p><p>الموقع: عمّان، الأردن – من مقر الشركة<br>نوع الدوام: دوام كامل</p><p>نبذة عن الشركة:</p><p>نحن شركة أمريكية تعمل في مجال شراء وإعادة تدوير السيارات في منطقة شيكاغو، ولدينا فريق عمليات مكوّن من 10 موظفين في الأردن.</p><p>تعتمد جميع عملياتنا اليومية على أنظمة نقوم بتطويرها داخليًا، وتشمل إدارة الديسباتش، وأسطول شاحنات سحب السيارات، واستلام المركبات، ومخزون قطع الغيار، وإدارة الموظفين والرواتب.</p><p>نبحث عن مهندس برمجيات أول للانضمام إلى فريقنا الهندسي والمساهمة في تطوير وإدارة منصة تشغيلية حقيقية يستخدمها يوميًا السائقون وموظفو الديسباتش وموظفو ساحات السيارات.</p><p>المهام والمسؤوليات:</p><ul><li>تطوير وصيانة تطبيقات Flutter للويب وAndroid وiOS.</li><li>تطوير وإدارة خدمات Firebase، بما يشمل Firestore وAuthentication وCloud Functions وFCM.</li><li>تطوير وصيانة واجهات API باستخدام Go وقاعدة بيانات PostgreSQL.</li><li>تنفيذ الميزات كاملة من تحليل المتطلبات وحتى الاختبار والنشر والتحقق من عملها في بيئة الإنتاج.</li><li>تشخيص المشكلات التشغيلية وإصلاح الأعطال التي تؤثر في المستخدمين والموظفين بسرعة.</li><li>كتابة كود منظم وقابل للصيانة، مع اختبارات ومراجعات واضحة.</li><li>إعداد Merge Requests صغيرة ومنظمة ومرتبطة بتذاكر العمل.</li><li>إدارة عمليات البناء والنشر من خلال GitLab CI وCodemagic وTestFlight وShorebird.</li><li>تطبيق أفضل ممارسات حماية البيانات وأمان الأنظمة.</li><li>مراقبة أداء التطبيق والخدمات بعد النشر والتحقق من نجاح الإصدارات الجديدة.</li><li>التعاون المباشر مع الإدارة وفريق العمليات لفهم المشكلات وتحويلها إلى حلول برمجية عملية.</li></ul><p>المتطلبات الأساسية:</p><ul><li>خبرة قوية وعملية في Flutter وDart لتطبيقات الهواتف والويب.</li><li>خبرة متقدمة في Firebase، خصوصًا Firestore وAuth وCloud Functions وFCM.</li><li>خبرة في تطوير الأنظمة الخلفية باستخدام Go، أو خبرة قوية في Node.js مع الاستعداد للعمل باستخدام Go.</li><li>خبرة جيدة في PostgreSQL وSQL وتصميم قواعد البيانات.</li><li>خبرة في REST APIs والتكامل مع الأنظمة الخارجية.</li><li>فهم جيد لأنظمة Git وGitLab وعمليات CI/CD.</li><li>خبرة في نشر تطبيقات Android وiOS وإدارة الإصدارات.</li><li>القدرة على التعامل المسؤول والآمن مع أنظمة وبيانات الإنتاج.</li><li>القدرة على العمل باستقلالية وتحمل مسؤولية المهام من البداية إلى النهاية.</li><li>مستوى جيد في اللغة الإنجليزية كتابةً، خصوصًا في التذاكر والتوثيق الفني.</li><li>خبرة عملية مثبتة في إطلاق تطبيقات أو أنظمة حقيقية مستخدمة في بيئة الإنتاج.</li></ul><p>تُعد ميزة إضافية:</p><ul><li>خبرة في Shorebird والتحديثات المباشرة لتطبيقات Flutter.</li><li>خبرة في Codemagic وTestFlight وGoogle Play Console.</li><li>خبرة في Docker أو Google Cloud Platform.</li><li>خبرة في أنظمة الخرائط، والإشعارات، وتتبع المواقع، أو إدارة أساطيل المركبات.</li><li>خبرة في الأنظمة التشغيلية أو اللوجستية أو تطبيقات الشركات الداخلية.</li></ul><p>طبيعة العمل:</p><p>هذه وظيفة تنفيذ وتطوير فعلية وليست وظيفة تعتمد على الاجتماعات. نبحث عن شخص قادر على استلام الميزة، تطويرها، اختبارها، نشرها، ثم التأكد من عملها بصورة صحيحة في بيئة الإنتاج.</p><p>الدوام من مقر الشركة في عمّان، مع ضرورة وجود تداخل جزئي في ساعات العمل مع فريق الإدارة في التوقيت المركزي الأمريكي. سيتم توضيح ساعات الدوام أثناء المقابلة.</p><p>الراتب والمزايا:</p><ul><li>راتب تنافسي يُحدد وفقًا للخبرة العملية ومستوى المرشح.</li><li>إمكانية الدفع بالدينار الأردني أو ما يعادله بالدولار الأمريكي.</li><li>العمل على منتج حقيقي ومستقر يُستخدم يوميًا.</li><li>صلاحيات ومسؤوليات واضحة وفرصة للتأثير المباشر في المنتج.</li><li>بيئة عمل تعتمد على الثقة، والإنجاز، ووضوح النتائج.</li></ul><p>طريقة التقديم:</p><p>يرجى إرسال السيره الذاتيه تتضمن التالي:</p><ol><li>رسالة قصيرة تشرح أهم نظام أو تطبيق حقيقي قمت بتطويره وإطلاقه.</li><li>توضيح مسؤوليتك الشخصية في المشروع والتقنيات التي استخدمتها.</li><li>الراتب المتوقع والمدة اللازمة للالتحاق بالعمل.</li></ol><p>المشاريع الحقيقية والكود الفعلي أهم لدينا من الشهادات</p><p>Senior Software Engineer – Flutter, Firebase & Go</p><p>Location: Amman, Jordan — On-site<br>Employment Type: Full-time</p><p>About Us</p><p>We are a US-based automotive purchasing and recycling company serving the Chicago area, with a 10-person operations team in Jordan.</p><p>Our daily operation runs on software we build internally, including dispatch, tow-fleet management, vehicle intake, parts inventory, employee management, and payroll.</p><p>We are hiring a Senior Software Engineer to join our engineering team in Amman and help develop, maintain, and improve a live production platform used every day by drivers, dispatchers, and yard staff.</p><p>What You’ll Work On</p><p>Our technology stack includes:</p><ul><li>Flutter applications for web, Android, and iOS</li><li>Firebase, including Firestore, Authentication, Cloud Functions, and FCM</li><li>Go-based APIs with PostgreSQL</li><li>GitLab CI and Codemagic</li><li>TestFlight and Google Play release workflows</li><li>Shorebird over-the-air updates</li><li>Third-party APIs, maps, notifications, and operational integrations</li></ul><p>Your Responsibilities</p><ul><li>Build and maintain Flutter applications across mobile and web.</li><li>Develop and maintain Firebase services, Cloud Functions, and Firestore data flows.</li><li>Build and support backend APIs using Go and PostgreSQL.</li><li>Own features end-to-end: understand the requirement, write the code and tests, submit the merge request, deploy the release, and verify it in production.</li><li>Investigate and fix operational issues affecting real users and employees.</li><li>Create small, clean merge requests linked to clear tickets.</li><li>Write accurate technical notes, deployment summaries, and changelogs.</li><li>Maintain and improve CI/CD and mobile release pipelines.</li><li>Monitor releases and verify application behavior after deployment.</li><li>Apply strong security and data-handling practices when working with production systems.</li><li>Work directly with management and operations staff to turn real business problems into reliable software solutions.</li></ul><p>What We’re Looking For</p><ul><li>Strong production experience with Flutter and Dart across mobile and web.</li><li>Advanced practical experience with Firebase, particularly Firestore, Authentication, Cloud Functions, and FCM.</li><li>Backend development experience with Go, or strong Node.js experience with the ability to work effectively in Go.</li><li>Solid knowledge of PostgreSQL, SQL, database design, and REST APIs.</li><li>Experience with Git, GitLab, code review, and CI/CD pipelines.</li><li>Experience releasing and maintaining Android and iOS applications.</li><li>A strong understanding of production security and responsible data handling.</li><li>The ability to work independently and take full ownership of deliverables.</li><li>Written English sufficient for tickets, merge requests, and technical documentation.</li><li>A proven record of shipping and supporting real production software.</li></ul><p>Nice to Have</p><ul><li>Experience with Shorebird and Flutter over-the-air updates.</li><li>Experience with Codemagic, TestFlight, and Google Play Console.</li><li>Experience with Docker or Google Cloud Platform.</li><li>Experience with maps, location tracking, notifications, fleet management, or logistics systems.</li><li>Experience building internal operational or enterprise applications.</li></ul><p>How We Work</p><p>This is a hands-on software delivery role, not a meeting-heavy position. You will be expected to take responsibility for your work from implementation through production verification.</p><p>The position is based at our office in Amman, Jordan. Some overlap with US Central Time will be required. Exact working hours will be discussed during the interview.</p><p>Compensation</p><ul><li>Competitive salary based on demonstrated experience and technical ability.</li><li>Payment in JOD or the USD equivalent.</li><li>The opportunity to work on a stable, real-world production product used daily.</li><li>Clear ownership, visible output, and direct influence over the product.</li></ul><p>How to Apply</p><p>Please send the following </p><ol><li>Your CV.</li><li>Your GitHub or GitLab profile.</li><li>A short note describing the most meaningful production system or application you have shipped.</li><li>A clear explanation of your personal contribution and the technologies you used.</li><li>Your expected salary and availability to start.</li></ol><p>Real production work and repositories matter more to us than certificates.</p><p> </p>
<p dir="RTL" ><strong>فرصة للحصول على شهادة دولية معتمدة في اللحام: العقبة، 4 – 8 تشرين أول 2026</strong></p>
<p dir="RTL" ><strong>اسم البرنامج التدريبي: </strong><strong>لحام انابيب مياه </strong><strong><span dir="LTR">( TIG GTAW 6GR ) </span></strong></p>
<p dir="RTL" >سيقوم مشروع حوكمة قطاع المياه (<span dir="LTR">WGA</span>)، برعاية حكومة الولايات المتحدة، بعقد برنامج تدريبي متخصص في لحام الانابيب لرفع مستوى اعمال مهنة اللحام وتعزيز اصحاب مهنة لحام الانابيب بمؤهلات معتمدة دوليا ولتتماشى مع متطلبات السوق والقطاع الصناعي في الاردن.</p>
<p dir="RTL" > </p>
<p dir="RTL" >حيث يتيح البرنامج للعاملين المؤهلين فرصة التدريب والتقدم لاختبار الحصول على شهادة لحام معتمدة ومتوافقة مع <strong>جمعية اللحام الأمريكية</strong><strong><span dir="LTR"> (AWS) </span></strong><strong>حسب المواصفات الامريكية</strong> <span dir="LTR"> ASME IX /API 1104 </span>في لحام <span dir="LTR">GTAW </span>بوضعية <span dir="LTR">6GR</span>.</p>
<p dir="RTL" > </p>
<p dir="RTL" >وسيقوم مشروع حوكمة قطاع المياه بتغطية التكاليف المترتبة على عقد هذا البرنامج (الإقامة والمواصلات غير مشمولة) ضمن مرافق شركة الخليج للفحوصات الهندسية (<span dir="LTR">GETE</span>) في مدينة العقبة خلال الفترة 4 – 8 تشرين أول 2026 وبواقع 6 ساعات يومياً.</p>
<p dir="RTL" > </p>
<p dir="RTL" ><strong>هدف البرنامج:</strong></p>
<p dir="RTL" >بالتعاون مع شركة الخليج للفحوصات الهندسية ذات الخبرة في تدريب وتأهيل فنيي اللحام حسب المواصفات الامريكية <span dir="LTR">ASMEIX /API 1104 </span> وفحصهم من قبل متشفي شركة الخليج المعتمدين من جمعية اللحام الأمريكية (<span dir="LTR">AWS</span>)، يهدف البرنامج إلى تأهيل وتطوير كفاءة لحام الأنابيب بطريقة الـ <span dir="LTR">GTAW </span>وهي اللحام بالقوس الكهربائي التنغستون المحجب بالغاز الخامل ارغون <span dir="LTR">) </span>على وضعية <span dir="LTR">(6GR</span>بحيث يكون لحام الأنابيب بزاوية (45) درجة مع وجود حلقة تقييد عند منطقة اللحام بهدف رفع الكفاءة الفنية وتأهيل أصحاب مهنة اللحام حسب المواصفات الامريكية.</p>
<p dir="RTL" ><strong>شروط الالتحاق</strong><strong><span dir="LTR">:</span></strong></p>
<ul>
<li dir="RTL">أن يكون المتقدم أردني الجنسية<span dir="LTR">.</span></li>
<li dir="RTL">ان لا يقل العمر عن 18 عاما.</li>
<li dir="RTL">أن يمتلك خبرة عملية مثبتة لا تقل عن سنتين في لحام الأنابيب لدى القطاع الصناعي وتحديدا في اللحام بالقوس الكهربائي التنغستون المحجب بالغاز الخامل ارغون <span dir="LTR">(GTAW)</span> ويفضل القدرة على لحام الانابيب بالوضع الثابت. </li>
<li dir="RTL">أن يحمل شهادة تأهيل في لحام الأنابيب وفق <span dir="LTR">ASME Section IX/API 1104</span>، أو ان يكون حاملاً لمزاولة مهنة (لحام انابيب بمستوى ماهر على الأقل).</li>
<li dir="RTL">تقديم ما يثبت الخبرة العملية من خلال شهادات خبرة معتمدة<span dir="LTR">.</span></li>
<li dir="RTL">أن يكون لائقًا صحيًا وحسن السيرة والسلوك<span dir="LTR">.</span></li>
<li dir="RTL">الالتزام بمتطلبات السلامة المهنية والتعليمات الفنية<span dir="LTR">.</span></li>
</ul>
<p dir="RTL" > </p>
<p dir="RTL" ><strong>محتوى البرنامج</strong><strong><span dir="LTR">:</span></strong></p>
<ul>
<li dir="RTL">تطوير مهارات لحام الأنابيب بطريقة <span dir="LTR">GTAW </span>اللحام بالقوس الكهربائي التنغستون المحجب بالغاز الخامل ارغون<span dir="LTR">.</span></li>
<li dir="RTL">التدريب العملي على وضعية <span dir="LTR">(6GR)</span> ، حيث يتم اللحام بزاوية (45) درجة مع وجود حلقة تقييد<span dir="LTR"> (Restriction Ring) </span>تحاكي ظروف العمل الفعلية في المشاريع الصناعية<span dir="LTR">.</span></li>
<li dir="RTL">مراجعة متطلبات الجودة وإجراءات الفحص وفق معايير المواصفة <span dir="LTR">ASME Section IX/API 1104</span>.</li>
<li dir="RTL">تقييم عملي لقياس الكفاءة الفنية حسب متطلبات المواصفة.</li>
</ul>
<p dir="RTL" > </p>
<p dir="RTL" ><strong>مراحل البرنامج</strong><strong><span dir="LTR">:</span></strong></p>
<ul>
<li dir="RTL">مراجعة وتقييم الطلبات والسير الذاتية.</li>
<li dir="RTL">عقد تقييم مهني لمعرفة مستويات المتقدمين وملائمة البرنامج التدريبي (من خلال مقابلات شخصية إن لزم).</li>
<li dir="RTL">تنفيذ التدريب العملي والنظري من قبل مدربين اصحاب اختصاص.</li>
<li dir="RTL">عقد امتحانات الاعتماد <span dir="LTR">(Certification Test)</span> حسب متطلبات المواصفات الامريكية <span dir="LTR">ASME IX/API1104</span>.</li>
<li dir="RTL">منح شهادات الاعتماد لمن اجتازوا الامتحان.</li>
</ul>
<p dir="RTL" > </p>
<p dir="RTL" ><strong>مكان ومدة انعقاد </strong><strong>البرنامج</strong><strong>:</strong></p>
<ul>
<li dir="RTL">مكان الانعقاد في محافظة العقبة في مرافق شركة الخليج للفحوصات الهندسية</li>
<li dir="RTL">موعد انعقاد البرنامج هو 4 تشرين أول 2026</li>
<li dir="RTL">مدة البرنامج 5 ايام تدريب بواقع 6 ساعات يومياً.</li>
</ul>
<p dir="RTL" > </p>
<p dir="RTL" ><strong>الوثائق المطلوبة: </strong></p>
<p dir="RTL" >يرجى ارفاق الوثائق التالية عند تعبئة نموذج الطلب:</p>
<ul>
<li dir="RTL">السيرة الذاتية</li>
<li dir="RTL">صورة عن الهوية الشخصية سارية المفعول</li>
<li dir="RTL">شهادة المؤهل العلمي (ان وجد)</li>
<li dir="RTL">شهادات الاعتماد و/ أو مزاولة المهنة</li>
<li dir="RTL">شهادات الخبرة</li>
<li dir="RTL">شهادة عدم محكومية حديثة الاصدار</li>
</ul>
<p ><strong><span dir="RTL">خطوات التقديم</span></strong></p>
<p dir="RTL">يرجى من الراغبين بالتقدم للبرنامج الالتزام <strong>بالخطوات الثلاث التالية بالترتيب</strong><span dir="LTR">:</span></p>
<ol>
<li dir="RTL"><strong>الخطوة الأولى – التقديم عبر أخطبوط</strong></li>
</ol>
<p dir="RTL"><strong>يرجى التقدم للفرصة التدريبية من خلال منصة أخطبوط وإرفاق السيرة الذاتية (</strong><strong><span dir="LTR">CV</span></strong><strong>) ضمن طلب التقديم على الإعلان.</strong></p>
<p dir="RTL"> </p>
<ol>
<li dir="RTL" value="2"><strong>الخطوة الثانية – تعبئة نموذج طلب التدريب</strong></li>
</ol>
<p dir="RTL">بعد التقديم عبر أخطبوط، يرجى تعبئة <strong>نموذج طلب التدريب الإلكتروني</strong> من خلال الرابط التالي<span dir="LTR">:</span></p>
<p><a href="https://ncpmu-skills.com/opportunities/9?lang=ar"><strong>https://ncpmu-skills.com/opportunities/9?lang=ar</strong></a></p>
<p dir="RTL" > </p>
<p dir="RTL" ><strong>يرجى العلم بأن اخر موعد لاستقبال الطلبات هو يوم الاربعاء الموافق 23 ايلول 2026 .</strong></p>
<p dir="RTL" > </p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>هل أنت مستعد لتولي القيادة في تعزيز التميز الفني؟ تبحث Optimiza عن قائد فريق فني ديناميكي وجذاب ليُلهم ويُوجه فريق مهندسين ومطوري تقنية المعلومات الموهوبين لدينا. كقائد الفريق الفني، ستلعب دوراً محورياً في تشكيل نجاح المشروع، وتعزيز التعاون، وتقديم حلول متطورة تتجاوز توقعات العملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه وتحفيز فريق من المحترفين الفنيين لتحقيق أهداف المشروع بشغف للجودة والابتكار.</li>
<li>التخطيط والتنسيق والإشراف على تسليمات المشروع الفنية مع ضمان الإنجاز في الوقت المناسب وبنجاح.</li>
<li>التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة، ومديري المشاريع، والفرق متعددة الوظائف لمواءمة الجهود الفنية مع الأهداف التجارية.</li>
<li>قيادة التحسين المستمر من خلال تشجيع تبادل المعرفة، واعتماد أفضل الممارسات، وتعزيز ثقافة التعلم.</li>
<li>التعرف على المخاطر والتحديات مبكراً وتنفيذ حلول فعالة للحفاظ على مسار المشاريع.</li>
<li>التواصل بوضوح وبطريقة جذابة عبر مفاهيم تقنية معقدة لكلا أعضاء الفريق الفني وأصحاب المصلحة غير التقنيين.</li>
<li>الالتزام بمواكبة أحدث اتجاهات التكنولوجيا ودمج التطورات ذات الصلة في إجراءات الفريق.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، الهندسة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>سنوات الخبرة: 6+ سنوات</li>
<li>المعرفة التقنية: إدارة الأنظمة، معرفة جيدة بـ Windows و Linux والشبكات (خلفية دعم البنية التحتية)</li>
<li>مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها جيدة بما في ذلك الشبكات وإدارة النظام.</li>
<li>خبرة عمل في دعم العملاء.</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>معرفة تدفق حركة واجهة برمجة التطبيقات</li>
<li>قاعدة البيانات</li>
<li>Active Directory وسياسة المجموعة</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>مكافأة سنوية</li>
<li>تأمين صحي من الفئة A</li>
<li>التدريب والتطوير</li>
<li>مكافأة الأداء</li>
</ul></p><p></p>
<p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفق قيم المنظمة الأساسية: الالتزام والابتكار والشمولية والمسؤولية. ستوجه هذه المواقف والمعتقدات أفعالنا وعلاقاتنا. </p>
<p>مركز الشراكة الإنسانية (HPH) هو مبادرة NRC أُطلقت في يناير 2023 كمنصة مبتكرة تهدف إلى تلبية احتياجات الحماية والمساعدة للأشخاص المتنقلين في سياق شمال إفريقيا. يعتمد نهج HPH على التعاون والشراكة مع المنظمات المحلية والمجتمعات المضيفة والأشخاص المتنقلين أنفسهم. من خلال التصميم والتنفيذ المشتركين مع الأشخاص المتنقلين والشركاء المحليين، يهدف HPH إلى توفير استجابة مخصصة ومحلية ومتعددة التخصصات تركز على البرمجة القانونية والتعليم والاستجابات الطارئة.</p>
<p><strong>1. الدور والمسؤوليات</strong></p>
<p>يدعم منسق فني ICLA شركاء المساعدة القانونية خلال دورة المشروع من خلال الإشراف الفني، تعزيز جودة البرنامج والامتثال، ودعم قدرات الشركاء. يساهم الدور في البحث القانوني والتحليل، الرصد والتقييم والتعلم، تقارير الجهات المانحة، إدارة المخاطر، والتنسيق مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان برمجة المساعدة القانونية الفعالة والجيدة النوعية.</p>
<p>الغرض من وظيفة منسق فني ICLA هو تقديم الدعم في كفاءات فنية محددة تتعلق بتطوير البرنامج. الوظيفة لا تحمل مسؤولية إدارة خطية.</p>
<p> </p>
<p>التالي وصف موجز للدور.</p>
<p><u>المسؤوليات العامة</u></p>
<ol>
<li>الالتزام بسياسات NRC وإرشاداته وإجراءاته</li>
<li>التأكد من أن المشاريع تستهدف المستفيدين الأكثر احتياجاً للحماية، واستكشاف وتقييم طرق جديدة وأفضل للمساعدة</li>
<li>تعزيز حقوق النازحين داخلياً/ العائدين بما يتماشى مع استراتيجية المناصرة</li>
<li>المساهمة بقدرات فنية خاصة بـ ICLA في تطوير استراتيجية ICLA، وإطار المنفذ المصغر، وخطة العمل</li>
<li>إجراء بحث فني ICLA وتوثيق النتائج والتوصيات</li>
<li>تقديم مدخلات فنية خاصة بـ ICLA إلى آلية التنسيق (مثلاً تنسيق الكتلة) ومجموعات العمل</li>
<li>تطوير مؤشرات وآليات فنية خاصة بـ ICLA لـ الرصد والتقييم</li>
<li>تطوير إرشادات وأدوات وآليات فنية خاصة بـ ICLA</li>
<li>المساهمة في التعلم التنظيمي من خلال تقديم تحليل فني محدد والدروس المستفادة والتقارير</li>
<li>تطوير وحدات تدريب وتوفير تعلم فني محدد أو/و تدريب للشركاء. </li>
</ol>
<p><u>المسؤوليات المحددة</u></p>
<ol>
<li><strong>شركاء PCM:</strong> القيادة وتنسيق الدعم الفني للشركاء عبر جميع مراحل PCM، بما في ذلك تطوير المقترحات والتنفيذ والرصد والتقارير، بما يتماشى مع استراتيجية HPH وتدفقات عمل إدارة المنح - بالتنسيق الوثيق مع نقاط الاتصال في المنح والشراكات والمالية. </li>
<li><strong>الدعم الفني للشركاء:</strong> تقديم دعم قانوني وتقني في الوقت المناسب وذات صلة للشركاء في قضايا تتعلق بالوثائق المدنية، الوضع القانوني، وحقوق الإسكان التي تؤثر على اللاجئين والمجتمعات المضيفة. </li>
</ol>
<ol>
<li value="3"><strong>ضمان الجودة التقنية للشركاء:</strong> دعم تطوير وتنفيذ معايير الجودة الفنية والإرشادات وSOPs والأدوات لشركاء المساعدة القانونية؛ إجراء مراجعات فنية منتظمة لأنظمة إدارة قضايا الشركاء، ومنهجيات المساعدة القانونية وأساليب تقديم الخدمات، ودعم الشركاء لمعالجة الثغرات الجودة ومناطق التطوير المحددة. </li>
</ol>
<ol>
<li value="4"><strong>البحث والتحليل القانوني:</strong> المساعدة في إجراء بحث قانوني وإنتاج تحليل للثوث والأنظمة والسياسات، بالتنسيق مع رئيس وحدة الشؤون القانونية والشركاء. </li>
</ol>
<ol>
<li value="5"><strong>تطوير المنظمات الشريكة:</strong> المساهمة في تحديد احتياجات قدرات الشركاء الفنية ودعم تصميم وتقديم ومتابعة خطط تبادل قدرات الشركاء بالتنسيق مع رئيس وحدة الشؤون القانونية. </li>
</ol>
<ol>
<li value="6"><strong>التقارير الفنية والامتثال للجهات المانحة:</strong> مراجعة تقارير الشركاء السردية ودراسات الحالة والتقييمات والتسليمات الفنية لإدراجها في تقارير المانحين وضمان الجودة والاتساق والتوافق مع التزامات المانحين وأهداف البرنامج - بالتنسيق الوثيق مع فريق المنح. </li>
</ol>
<ol>
<li value="7"><strong>التعلم وتوليد الأدلة:</strong> دعم توثيق الممارسات الواعدة والدروس المستفادة والاتجاهات القانونية وابتكارات الشركاء، والمساهمة في منتجات تعلم إقليمية وإرشادات ونقاط توجيه وفرص تمثيل خارجي، بالتنسيق مع رئيس وحدة الشؤون القانونية وفريق الرصد والتعلم والتقييم. </li>
</ol>
<ol>
<li value="8"><strong>الرصد والتقييم والتعلم:</strong> العمل عن كثب مع فريق MEL والشركاء لضمان صحة المؤشرات والمنهجيات وأدوات جمع البيانات للمساعدة القانونية؛ دعم تفسير نتائج المساعدة القانونية والمساهمة في تعلم البرنامج والإدارة التكيفية. </li>
</ol>
<ol>
<li value="9"><strong>إدارة المخاطر:</strong> دعم الشركاء في تحديد وتخفيف مخاطر المساعدة القانونية والحماية والسرية وحماية البيانات المتعلقة بتنفيذ البرنامج وإدارة القضايا، بالتنسيق مع رئيس وحدة الشؤون القانونية ومنسق المخاطر والالتزام. </li>
</ol>
<ol>
<li value="10"><strong>التمثيل والتنسيق:</strong> تمثيل HPH في المنتديات والتنسيقات المعنية بالمساعدة القانونية والحماية والتهجير والشبكات ومجموعات العمل الفنية، كما يكلفه رئيس وحدة المساعدة القانونية. </li>
</ol>
<p><u>واجهات حاسمة</u></p>
<p>بالواجهات تقصد NRC العمليات والمشاريع المرتبطة بجهات أخرى أو أشخاص آخرين. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:</p>
<ul>
<li>شركاء المساعدة القانونية</li>
<li>رئيس وحدة المساعدة القانونية</li>
<li>HoPSU</li>
<li>مدير البلد</li>
<li>مدير المنح</li>
<li>منسق الشراكات</li>
<li>مدير MEL والمنسق</li>
</ul>
<ul>
<li>مدير المالية</li>
</ul>
<ul>
<li>منسق الرقمي</li>
</ul>
<ul>
<li>المنسق القانوني</li>
</ul>
<ul>
<li>منسق مخاطر والامتثال</li>
</ul>
<ul>
<li>فرق ICLA في بلدان المنشأ. </li>
</ul>
<p>لن يكون لدى المنسق القانوني أي مسؤوليات إدارة خطية مباشرة.</p>
<p><strong>2. الكفاءات</strong></p>
<p> <u>1. الكفاءات المهنية</u></p>
<p>هذه مهارات ومعرفة وخبرة مهمة للأداء الفعال.</p>
<p><strong>الكفاءات المهنية العامة لهذا المنصب</strong>:</p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في القانون</li>
<li>3 سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة في مجال المساعدة القانونية</li>
<li>معرفة فنية خاصة بالمساعدة القانونية من القطاع الإنساني</li>
<li>خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة ومتقلبة</li>
<li>الكفاءات الفنية الموثقة المرتبطة بمسؤوليات المنصب</li>
<li>نتائج موثقة مرتبطة بمسؤوليات المنصب</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً</li>
</ul>
<p><strong>المهارات والمعرفة والخبرة المتعلقة بالسياق</strong>:</p>
<ul>
<li>الاطلاع على سياق شمال إفريقيا. </li>
<li>خبرة العمل مع المجتمع المدني المحلي. </li>
<li>خبرة في إدارة PCM. </li>
<li>خبرة في تقديم المرافقة الفنية، والتوجيه أو دعم تبادل القدرات للمجتمع المدني المحلي. </li>
</ul>
<p><u>2. الكفاءات السلوكية</u></p>
<p>هذه صفات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. يذكر إطار كفاءات NRC 12 كفاءة سلوكية، وفيما يلي ما يعتبر <strong>أساسي</strong> لهذه الوظيفة:</p>
<ul>
<li>التفكير الاستراتيجي</li>
<li>التخطيط وتحقيق النتائج</li>
<li>العمل مع الناس</li>
<li>التواصل بفعالية وباحترام</li>
<li>التحليل</li>
<li>التعامل مع بيئات غير مستقرة</li>
</ul>
<p><strong>3. إدارة الأداء</strong></p>
<p>سيكون الموظف مسؤولاً عن المسؤوليات والكفاءات، وفقاً لدليل إدارة الأداء لدى NRC. ستُستخدم الوثائق التالية للمراجعات الأداء:</p>
<ul>
<li>الوصف الوظيفي</li>
<li>خطة التطوير الشخصي والمهني</li>
<li>إطار الكفاءات</li>
</ul>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>ما نقدمه:</strong></p>
<ul>
<li>محل العمل: عمّان، الأردن.</li>
<li>العقد: عقد محدد المدة، 12 شهراً، مع إمكانية التجديد بناءً على الأداء والتمويل. </li>
<li>السفر: 40%</li>
<li>الراتب/المزايا: الدرجة 7 وفق سلم رواتب NRC في الأردن وشروطه.</li>
<li>يرجى الرجوع إلى <a href="https://norwegianrefugeecouncil-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/diana_haddad_nrc_no/IQC46lwFatIrQrA9wErLDqKKASBmCVkPSDBAKQewMpD5Xgg?e=20PobM">وصف الوظيفة</a>لمزيد من التفاصيل.</li>
<li>NRC صاحب عمل يوفر فرص متساوية. نحن ملتزمون بالتنوع دون تمييز حسب العمر، الجنس، الدين، العرق، الجنسية، والقدرة البدنية.</li>
<li>نفكر خارج الصندوق، نشجع الأفكار، ونعطي مسؤولية لجميع الموظفين على جميع المستويات. ستتوفر لك العديد من الفرص ليُسمَع صوتك وتبادر بالمسؤولية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>معلومات مهمة عن عملية التقديم</strong></p>
<ul>
<li>المرشحون الداخليون: للتقديم كمرشح داخلي، سجّل الدخول باستخدام بريدك الرسمي أو انقر على Opportunity Marketplace. استخدم بريدك الرسمي عند التقديم.</li>
<li>قدم طلبك والسيرة الذاتية باللغة الإنجليزية، مع التأكد من إرفاق أحدث سيرتك.</li>
<li>نتلقى العديد من الطلبات لكل وظيفة شاغرة وبالتالي سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين.</li>
<li>عادة لا تُعتبر الطلبات التي لا تستوفي المعايير الدنيا من حيث الخبرة أو المؤهلات. لن يتم النظر في الطلبات غير المطلوبة المرتبطة بهذا الإعلان الوظيفي المحدد.</li>
<li>إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الدور، يرجى مراسلة البريد الإلكتروني <a href="mailto:mero.recruitment@nrc.no">mero.recruitment@nrc.no</a> مع وضع عنوان الوظيفة في سطر الموضوع.</li>
</ul>
<p> </p>
<p>شروط المرجع</p>
<p>أوكفام حركة عالمية من الناس الذين يكافحون من أجل تقليل عدم المساواة للقضاء على الفقر والظلم. عبر المناطق، من المحلي إلى العالمي، نعمل مع الناس لإحداث تغييرات تدوم.</p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" style="width:696px;">
<p><strong>نظرة عامة</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:126px;height:51px;">
<p><strong>العنوان ووصف مختصر للمتطلب</strong></p>
</td>
<td style="width:570px;height:51px;">
<p>الاستشارات لتقييم سهولة الوصول، حلقات نقاش مركزة (FGD) مع أشخاص ذوي إعاقة (PWDs) وتدريبات</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:126px;height:51px;">
<p><strong>مكان التسليم</strong></p>
</td>
<td style="width:570px;height:51px;">
<p>الزرقاء، إربد-عمان</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:126px;">
<p><strong>تاريخ بدء العقد</strong></p>
</td>
<td style="width:570px;">
<p>منتصف سبتمبر 2026</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:126px;">
<p><strong>كيفية التقديم</strong></p>
</td>
<td style="width:570px;">
<p>يُدعى المرشحون المهتمون لتقديم:</p>
<p>عرض تقني ومالي</p>
<p><em>انظر قسم «6. عملية التقديم» لمزيد من التفاصيل</em></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:126px;">
<p><strong>آخر موعد لتقديم العروض</strong></p>
</td>
<td style="width:570px;">
<p>30 أغسطس 2026</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:126px;">
<p><strong>اعتبارات خاصة</strong></p>
</td>
<td style="width:570px;">
<p> </p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<h1>1. الخلفية والسياق</h1>
<p>تعمل أوكفام في الأردن منذ عام 1990، استجابة لأزمة اللاجئين السوريين ومعالجة عدم المساواة البنيوية التي تؤثر على الفئات الضعيفة، بما في ذلك النساء والفتيات ذوات الإعاقة. يركز عمل أوكفام على ضمان الوصول العادل إلى الخدمات الأساسية، وتعزيز العدالة بين الجنسين، والدفاع عن حقوق الفئات المهمشة.</p>
<p>يقع هذا التعيين ضمن مشروع ممول من هيئات الشؤون الخارجية الكندية (GAC)، تنفذه أوكفام بالشراكة مع FOCCEC (Forearm for Change). يهدف المشروع إلى دعم وتحسين الوصول إلى الخدمات الصحية للنساء والفتيات الضعيفات في الأردن من خلال تعزيز الخدمات الصحية الشاملة وتحسين جودة الرعاية الصحية الإنجابية للنساء والفتيات من أعمار مختلفة، مع تركيز خاص على الأشخاص ذوي الإعاقة (PWDs) في الوصول إلى هذه الخدمات.</p>
<p>تهدف شروط المرجع هذه إلى التعاقد مع مزود خدمة مؤهل لتسهيل جلسات تشاركية مع PWDs لتحديد الحواجز الفيزيائية والإجرائية التي تواجههم عند استخدام هذه المرافق.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<h1>2. مواصفات السلع أو الخدمات أو الأعمال المطلوبة</h1>
<p>لإجراء تدقيق شامل للوصولية لاثنين من مرافق الصحة المحددة والتي ستُقام في موقعين من بين الثلاثة التالية (الزرقاء، عمان، إربد). علاوة على ذلك، يسهل جلسات FGDs مع PWDs لجمع بيانات نوعية حول تجاربهم عند الوصول إلى مرافق الصحة، وسيُستخدم تعليقات PWD لتطوير خطط الوصول، الهدف هو إنتاج خطة محورية ذات تكاليف وخاضعة للوائح لجعل كل مركز صحي صديقاً لـ PWD.</p>
<p>علاوة على ذلك، قد تضيف أوكفام مهمة واحدة وهي تدريب العاملين الصحيين وقادة المجتمع حول كيفية التعامل مع PWD مع تركيز تمهيدي على SRHR، والمنظمة مفتوحة لمن يرغب بمشاركة أدلة التدريبات أو المواضيع التي ستغطي بناءً على خبرتهم.</p>
<p> </p>
<h1>3. المنهجية</h1>
<p>المتوقع من المستشار أن:</p>
<ul>
<li>مراجعة وثائق المشروع الرئيسية</li>
<li>مراجعة كود البناء الحالي والسياسات الوطنية ذات الصلة بالإعاقة/الدمج لضمان الامتثال.</li>
<li>تنظيم وعقد ما لا يقل عن 6 جلسات FGDs في محافظتين مع PWDs، بالإضافة إلى KII، بهدف استشارة ما يصل إلى 100 شخص من PWD والعمال الصحيين. يجب أن يمثل المشاركون مجموعة متنوعة من الإعاقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
<ol>
<li>إعاقات جسدية/حركية (مستخدمي الكراسي المتحركة، الداعمين).</li>
<li>إعاقات بصرية.</li>
<li>إعاقات سمعية.</li>
<li>إعاقات فكرية/سيكوسوشيال.</li>
</ol>
</li>
</ul>
<p>سيُعقد FGB لتسليط الضوء وفهم القيود والتحديات والمخاطر التي تواجهها PWD عند الوصول إلى مرافق الصحة (مثلاً المدخل، مناطق الانتظار، غرف الاستشارة، الحمامات، واللافتات).</p>
<p>إجراء FGDs مع العاملين الصحيين لتحديد فجوات التدريب والمفاهيم الخاطئة لديهم</p>
<ul>
<li>زيارة كل من المركزين الصحيين 2-3 الذين وفرتهم أوكفام لإجراء فحص مادي.</li>
<li>لكل مركز صحي، وضع خطة وصولية مفصلة وواضحة (المتطلبات القياسية، الوصف التفصيلي، المخاطر البيئية، إجراءات التخفيف، قواعد البناء، إلخ) تتضمن:</li>
</ul>
<ol>
<li>قائمة العوائق الحالية.</li>
<li>المواد الموصى بها مع المواصفات الواضحة (نوع المادة المطلوبة، مثل منحدرات ألومنيوم،铺 البلاطات الملمسية، قضبان الإمساك، أسِرّة، استخدام لغة برايل، منشورات وكتيبات مخصصة..إلخ)</li>
<li>يجب الإشارة صراحة وربط كل عنصر موصى به بالبند/رقم محدد من الكود الوطني للبناء/اللوائح (مثلاً: "العنصر: ×- التنظيم xxxx"</li>
<li>عدد الوحدات/الأدوات اللازمة لكل مركز.</li>
<li>تفصيل مواصفات العناصر مع صورة لها، التكلفة التقريبية لكل أداة والتكلفة الإجمالية للتحسين المطلوب لكل مركز.</li>
<li>جدول ملخص يصنف التعديلات المطلوبة عبر جميع المراكز حسب العجلة والتكلفة والأثر.</li>
</ol>
<ul>
<li>بعد شراء العناصر، إجراء زيارة نهائية لضمان الاستخدام الصحيح للعناصر، وتوفير صور قبل وبعد</li>
<li> قد يُطلب من المستشار تدريب حتى 100 شخص من العاملين الصحيين ومجتمعات محلية على آداب الإعاقة، SRHR لـ PWD (يجب أخذ حساب قياس نسبة كسب المعرفة، رضا المتدربين والتغيير في الموقف بعد التدريب)</li>
</ul>
<p> </p>
<p> </p>
<h2>الجدول الزمني المخطط</h2>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:169px;">
<p><strong>النشاط/المعلم</strong></p>
</td>
<td style="width:200px;">
<p><strong>المخرجات أو التسليمات</strong></p>
</td>
<td style="width:136px;">
<p><strong>الأيام المقدرة</strong></p>
</td>
<td style="width:192px;">
<p><strong>الجدول الزمني</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:169px;">
<p><em>اجتماع الانطلاق</em></p>
</td>
<td style="width:200px;">
<p>اتفاق على النقاط الرئيسية للمهمة</p>
</td>
<td style="width:136px;">
<p>نصف يوم</p>
</td>
<td style="width:192px;">
<p>يوم توقيع العقد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:169px;">
<p>تقرير البدء</p>
</td>
<td style="width:200px;">
<p>مراجعة وثائق المشروع وتقديم تقرير البدء الذي يشمل</p>
<p>المنهجية بما في ذلك ولا تقتصر على طرق التحليل والتواصل للمجموعات المستهدفة، أسماء أصحاب المصالح إن وجدت.</p>
<p>أسئلة FGDs/KII، النهج لخطة الوصول،</p>
<p>دليل واختبار ما قبل-بعد لاداة التدريب</p>
</td>
<td style="width:136px;">
<p>1-3</p>
</td>
<td style="width:192px;">
<p>يوم توقيع العقد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:169px;">
<p>إجراء FGDs مع PWDs</p>
<p> </p>
</td>
<td style="width:200px;">
<p>تحريك وتنظيم FGDs وKII في الموقع المستهدف، إعداد تقرير مفصل/خطة عمل للجلسات</p>
</td>
<td style="width:136px;">
<p>4-11</p>
</td>
<td style="width:192px;">
<p>يوم توقيع العقد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:169px;">
<p>زيارات ميدانية (مراكز صحية)</p>
<p> </p>
</td>
<td style="width:200px;">
<p>زيارة كل موقع كما هو موضح من قبل أوكفام لإجراء تقييم الوصول المطلوب</p>
</td>
<td style="width:136px;">
<p>11-14</p>
</td>
<td style="width:192px;">
<p>يوم توقيع العقد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:169px;">
<p>خطة الوصول</p>
</td>
<td style="width:200px;">
<p>خطة وصول كاملة لكل مركز تبرز العناصر الرئيسية الواجب شراؤها لجعل المركز مناسباً لـ PWD مع مواصفات واضحة وتكلفة لكل عنصر، مع ربطها بالكود الإنشائي حسب الكود الوطني وموافقة المدنيين</p>
</td>
<td style="width:136px;">
<p>15-22</p>
</td>
<td style="width:192px;">
<p>يوم توقيع العقد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:169px;">
<p>التدريب-قد يُطلب من المستشار</p>
</td>
<td style="width:200px;">
<p>تدريب 100 عامل صحة وأعضاء المجتمع المحلي على كيفية التعامل مع PWD</p>
<p>تسليم التقرير النهائي مع قوائم الحضور، جدول التدريب، اختبار ما قبل-بعد، وتقرير عن</p>
<p>رضا المتدربين وتغيير الموقف</p>
<p>التغير في السلوك فيما يتعلق بحقوق PWD لـ SRHR</p>
<p> </p>
<p>المشارك الدقيق في التدريب سيحدد من قبل أوكفام</p>
</td>
<td style="width:136px;">
<p>10-30</p>
</td>
<td style="width:192px;">
<p>يوم توقيع العقد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:169px;">
<p>دمج الملاحظات والتقرير النهائي</p>
<p> </p>
</td>
<td style="width:200px;">
<p>التقرير النهائي</p>
</td>
<td style="width:136px;">
<p>31-40</p>
</td>
<td style="width:192px;">
<p>يوم توقيع العقد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:169px;">
<p>آخر زيارة</p>
</td>
<td style="width:200px;">
<p>عند الانتهاء من الشراء والتركيب للعناصر اللازمة</p>
</td>
<td style="width:136px;">
<p> </p>
</td>
<td style="width:192px;">
<p>سيتم الإعلام لاحقاً</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<h1>4. الإطار الزمني وخطة الدفع</h1>
<p>المكافأة تستند إلى تقديم التسليمات النهائية وفق الجدول أدناه.</p>
<table align="center" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:38px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
<td style="width:394px;">
<p><strong>التسليمات أو المستندات الواجب تسليمها</strong></p>
</td>
<td style="width:135px;">
<p><strong>التواريخ المقدرة</strong></p>
</td>
<td style="width:97px;">
<p><strong>نسبة الدفع</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:38px;">
<p>1</p>
</td>
<td style="width:394px;">
<p><strong>التسليم 1</strong></p>
<p>تقارير FGDs</p>
</td>
<td style="width:135px;">
<p> </p>
</td>
<td style="width:97px;">
<p>25%</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:38px;">
<p>2</p>
</td>
<td style="width:394px;">
<p><strong>التسليم 2</strong></p>
<p>خطة الوصول</p>
</td>
<td style="width:135px;">
<p> </p>
</td>
<td style="width:97px;">
<p>25%</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:38px;">
<p>3</p>
</td>
<td style="width:394px;">
<p><strong>التسليم 3</strong></p>
<p>التقرير النهائي</p>
</td>
<td style="width:135px;">
<p> </p>
</td>
<td style="width:97px;">
<p>35%</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:38px;">
<p>3</p>
</td>
<td style="width:394px;">
<p><strong>التسليم 3</strong></p>
<p>آخر زيارة</p>
</td>
<td style="width:135px;">
<p> </p>
</td>
<td style="width:97px;">
<p>15%</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:432px;">
<p><strong>الإجمالي</strong></p>
</td>
<td style="width:135px;">
<p> </p>
</td>
<td style="width:97px;">
<p><strong>100%</strong></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div style="clear:both;">
<p>مشروعات GIZ في الأردن <strong><em>فُرَساتي – تمكين النساء من المهن التقنية والصناعات الخضراء وتطوير المسار المهني</em></strong> و <strong><em>مراكز الهجرة والتنمية (ZME)</em> </strong>تسعى لتعيين «<strong>مستشار سياسات</strong>» مقره الأردن – للعمل بدوام كامل.</p>
<p><strong>فُرَساتي –</strong> <strong>“هو</strong> مشروع ممول من BMZ ضمن محفظة التعليم الفني والتقني في الأردن، ويمتد من <strong>05/2026 إلى 04/2030</strong>. يهدف المشروع إلى تحسين آفاق التوظيف في الأردن، خاصةً للشابات، في القطاعات الخضراء والتقنية والإبداعية. ويتبع نهجاً قائماً على تحويل النوع الاجتماعي، مع المساواة بين الجنسين وتمكين المرأة كهدف رئيسي. </p>
<p>يعمل فُرَساتي على مستوى النظام والمدرسة والمجتمع وسوق العمل. يدعم إصلاح التعليم والتدريب التقني والمهني (TVET) المستجيب للنوع الاجتماعي، والتعليم القائم على الممارسات في BTEC، وتغيير القوالب الاجتماعية المرتبطة بتوظيف النساء، وانتقال النساء إلى سوق العمل. </p>
<p><strong>المخرجات 1</strong> تقوّي قدرات وزارة التربية والتعليم لتنفيذ إصلاح التعليم والتدريب التقني والمهني بطريقة تحويلية جندرياً وموجهة لسوق العمل، بما في ذلك تقديم الاستشارات السياسية وتطوير القدرات والتوجيه المهني ومشاركة القطاع الخاص. </p>
<p><strong>المخرجات 2</strong> تدعم مدارس للبنات في BTEC منتقاة في تحسين التدريب العملي والمستجيب للنوع الاجتماعي في المجالات الخضراء والتقنية والإبداعية، مع تركيز على التعلم القائم على العمل والتعاون مع الشركات. </p>
<p><strong>المخرجات 3</strong> تعالج القوالب الاجتماعية التي تقيد مشاركة النساء في هذه القطاعات من خلال حملات قائمة على الأدلة، والحوار المجتمعي، ونهج الرياضة من أجل التنمية، وتبادل الخبرات مع جمعيات النساء والأعمال. </p>
<p><strong>المخرجات 4</strong> تقوّي عروض المؤهلات الموجهة لسوق العمل وانتقال النساء إلى العمل من خلال تحليل سوق العمل، وتطوير التدريب، والتوجيه، ومعارض الوظائف، والتدريب الداخلي، والتعاون مع الجمعيات المعنية</p>
<p><strong>ZME- </strong>البرنامج العالمي "مراكز الهجرة والتنمية" (ZME) جزء من مجموعة “الطيران والهجرة والعودة” في قسم “البرامج القطاعية والعالمية”. وبالتعاون مع وزارة التعاون الاقتصادي والتنمية الألمانية (BMZ)، تساعد المراكز على تشكيل هجرة آمنة ومنتظمة تفيد جميع الأطراف: مدمجة في هياكل الدول الشريكة، وتقدم المشورة بشأن العمل أو التدريب في هجرة منتظمة وتدعم في الوقت نفسه عودة للمهاجرين من ألمانيا ودول أخرى لإعادة الاندماج اجتماعياً واقتصادياً في بلدهم الأصلي. وبهذا تمكن المراكز الهياكل الشريكة من دعم الناس في جميع مراحل دورة الهجرة. </p>
<p><strong><u>المؤهلات والمعرفة المتخصصة</u></strong></p>
<ul>
<li>معرفة عميقة بنظام TVET الأردني وبنيته وعمليات الإصلاح، بما في ذلك الإطار الوطني للمؤهلات واستراتيجيات تطبيقه.</li>
<li>خبرة مركزة في قضايا المساواة بين الجنسين في TVET والتعليم الثانوي، مع إلمام قوي بالنقاش العلمي الحالي. </li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات مع هياكل حوكمة TVET في الأردن</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمل بالتعاون الدولي في بناء القدرات لهياكل التوجيه في قطاع TVET. </li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة التواصل مع الشركاء السياسيين. </li>
<li>معرفة عميقة بنظام BTEC،</li>
<li>مهارات تواصل قوية، تعاطف ثقافي، توجيه خدمة عالي، وكذلك المرونة والقدرة على التكيف.</li>
<li>متمكن باللغة العربية والإنجليزية</li>
</ul>
<p><strong><u>المهام الرئيسية</u></strong> </p>
<p><strong><em>فُرَساتي: </em></strong>سيعمل المستشار في المقام الأول ضمن المخرجة 1 (TVET / الحوكمة)، وسيساهم في مخرجات أخرى، خصوصاً المخرجة 2 (نظام BTEC)، فيما يخص قضايا الحوكمة.</p>
<ul>
<li>توفير تدابير استشارية للمشروع لتنفيذ استراتيجيات النوع الاجتماعي ضمن إطار استراتيجية TVET الأردنية،</li>
<li>تسهيل الحوار السياسي حول مجالات التدخل الرئيسية بالتعاون الوثيق مع AV.</li>
<li>دعم الوصول وتسهيل التعاون مع لجنة الاعتماد وضمان الجودة (AQAC) وغيرهم من اللاعبين الرئيسيين في قطاع TVET.</li>
<li>تقديم خدمات استشارية لزملاء وزارة التربية والتعليم فيما يتعلق بالسياسات المرتبطة بالنوع الاجتماعي</li>
</ul>
<p><strong>مراكز الهجرة والتنمية (ZME) – الأردن</strong> سيعمل المستشار ضمن المخرجة 1 (تطوير القدرات) والمخرجة 4 (إجراءات استشارية)، فيما يخص قضايا الحوكمة.</p>
<ul>
<li>تنسيق وتيسير الحوار مع الشريك السياسي (وزارة العمل) بالتعاون الوثيق مع قائد المشروع.</li>
<li>إعداد مدخلات المشروع Regular وأوثائق مكتوبة تتعلق بتنفيذ المشروع في الأردن، مثل تقارير إلى الشركاء (وزارة العمل)</li>
<li>إعداد وتنفيذ ومتابعة اجتماعات لجنة توجيه التنقل العمالي واجتماعات اللجنة الفنية للمشروع مع وزارة العمل</li>
<li>الحفاظ على اتصال وحوار منتظم مع شركاء مشروع ZME وأصحاب المصلحة المعنيين للتعاون من أجل تحقيق أهداف المشاريع (بما في ذلك المؤسسات العامة والخاصة في مجالي TVET والهجرة العمالية)</li>
</ul>
<p><em>الملف التعريفي المختصر ليس المقصود به تقديم وصف كامل تماماً.</em></p>
<p><em>عند الاقتضاء وبما يراه معقولاً، يوافق حامل المنصب على أداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><em><strong>انطلاقاً من دور GIZ في تعزيز وتحسين فاعلية وكفاءة شركائها السياسيين وكياناتهم وموظفيهم المعنيين، واعتباراً من هدف GIZ في الحفاظ على استقرار التوظيف لدى شركائها السياسيين وكياناتهم، لن يكون هذا المنصب متاحاً لأي موظف رسمي يعمل حالياً في أي من شركاء GIZ السياسيين أو الوزارات الحكومية، أو الإدارات أو الكيانات، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة بدون راتب.</strong></em></p>
<p><em><strong>تلتزم GIZ بتحقيق توازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز من حيث العرق أو الجنس أو الدين، وبدون تمييز لذوي الإعاقة. سيكون الراتب وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤوليات الوظيفة المعلن عنها وبما يتوافق مع المعايير المحلية.</strong></em></p>
<p><em><strong>ترحب GIZ بزياد نسبة موظفي ذوي الإعاقة. كما أن الطلبات من الأشخاص ذوي الإعاقة ترحب بها بشدة.</strong></em></p>
<p><em><strong>لن ترسل GIZ تعليقات إلا إلى المرشحين الذين يتم اختيارهم لإجراء المقابلة</strong></em></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المهندس المتقدم للمبيعات ما قبل البيع من مايكروسوفت مسؤول عن قيادة تفاعل العملاء، تموضع الحلول، وأنشطة ما قبل البيع الفنية عبر حلول بنية مايكروسوفت التحتية، الأمن، مكان العمل الحديث، والسحابة. يعمل الدور كمستشار تقني موثوق لعملاء المؤسسات، داعمًا مبادرات التحول الرقمي من خلال تصميم الحلول الاستشارية، ورش العمل التقنية، العروض التوضيذية، والتواصل الاستراتيجي مع العملاء.</p>
<p>من خلال العمل عن كثب مع مديري الحسابات، والمعماريين، وفرق المنتجات، وأصحاب المصلحة من مايكروسوفت، يلعب المهندس دورًا رئيسيًا في تحديد متطلبات العملاء، تموضع تقنيات مايكروسوفت، تطوير المقترحات التقنية، ودعم نمو خط الأنابيب عبر المنطقة. الجمع بين خبرة تقنية عميقة بمايكروسوفت مع قدرات قوية في التفاعل مع العملاء، العروض التقديمية، ومبيعات الحلول.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<h4>التفاعل مع العملاء واستشارات الحلول</h4>
<ul>
<li>التفاعل مع العملاء لفهم: التحديات التجارية، متطلبات الأمن والبنية التحتية، أهداف التحول الرقمي، والبيئات التكنولوجية القائمة</li>
<li>إجراء تقييمات لبنية العملاء التحتية، والسحابة، ومشاهد الأمن</li>
<li>دعم العملاء في تعريف المتطلبات الفنية والمساهمة في: ردود RFP، ووثائق RFI ومتطلبات الحل الفني</li>
<li>العمل كمستشار موثوق طول دورة التفاعل مع العميل</li>
</ul>
<h4>تموضع الحلول وما قبل البيع الفني</h4>
<ul>
<li>تموضع حلول مايكروسوفت كعروض من الطراز الأول من خلال التعبير عن: القيمة التجارية، والمزايا التنافسية، والقدرات التقنية والفوائد الأمنية والتشغيلية</li>
<li>إظهار مزايا حلول مايكروسوفت مقارنة بالتقنيات المنافسة والبيئات الحالية للعملاء</li>
<li>دعم العملاء أثناء التقييمات الفنية وعمليات اتخاذ القرار</li>
<li>إعداد المقترحات التقنية، وعروض الحلول، وتوصيات الهندسة، ووثائق الاستجابة الفنية</li>
</ul>
<h4>حلول الأمن والسحابة والبنية التحتية لمايكروسوفت</h4>
<ul>
<li>تصميم وتموضع الحلول عبر: Microsoft 365 E3 و E5، وحلول الأمن والامتثال من مايكروسوفت، مجموعة Defender، Microsoft Defender Suite، Microsoft Sentinel (SIEM)، Azure Active Directory (SSO، MFA، Identity Security)، حلول Purview وحماية البيانات، Intune وإدارة نقاط النهاية، بنية تحتية Azure، خدمات النسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث، والهجرة، حلول بنية تحتية مايكروسوفت الهجينة والمحلية</li>
<li>دعم قياس Azure، ومناقشات الهجرة والتحديث مع عملاء المؤسسات</li>
<li>الحفاظ على وعي قوي بممارسات مايكروسوفت السحابية والبنية التحتية والأمن</li>
</ul>
<h4>ورش العمل، العروض التقديمية الفنية والتقديمات</h4>
<ul>
<li>قيادة ورش عمل العملاء، العروض التقنية، عروض الحلول، وإيجاز تنفيذي</li>
<li>تقديم عروض مخصصة تستجيب لتحديات الأعمال والتقنية الخاصة بالعميل</li>
<li>تثقيف العملاء حول قدرات مايكروسوفت السحابية والبنية التحتية والأمن السيبراني</li>
<li>دعم تمكين العملاء ومبادرات الوعي عبر تقنيات مايكروسوفت</li>
</ul>
<h4>تطوير خط الأنابيب ودعم المبيعات</h4>
<ul>
<li>المشاركة في توليد خط الأنابيب وتطوير الفرص كجزء من فريق ما قبل البيع</li>
<li>دعم تأهيل الفرص، التحقق الفني، وتقدم الصفقة عبر تواصل العملاء الاستراتيجي</li>
<li>التعاون الوثيق مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات لمواءمة الاستراتيجيات التقنية والتجارية</li>
<li>الحفاظ على وضوح تقدم الفرصة وأنشطة تفاعل العملاء</li>
</ul>
<h4>التعاون عبر الوظائف</h4>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع مديري الحسابات، المعماريين الفنيين، فرق المنتجات، فرق التنفيذ وأصحاب المصلحة من مايكروسوفت</li>
<li>دعم الانتقال الناجح من مرحلة ما قبل البيع إلى التسليم والتنفيذ</li>
<li>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن لدى العميل لضمان توافق الحل جاهزية التقنية</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>8+ سنوات خبرة في مبيعات حلول مايكروسوفت، ما قبل البيع الفني، استشارات السحابة والبنية التحتية، بيئات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المؤسسية</li>
<li>خبرة قوية في حلول مايكروسوفت السحابية، الأمن، الإنتاجية، والبنية التحتية</li>
<li>فهم قوي لمبادئ أمان المؤسسات، هجرة وتحديث السحابة، إدارة الهوية والوصول، وحلول حماية البيانات والامتثال</li>
<li>خبرة في دعم تفاعل العملاء المؤسسيين والاستراتيجيين</li>
<li>الت familiarity with non-Microsoft security technologies such as VMware, Trend Micro EPP/EDR, Forcepoint DLP is highly desirable</li>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة أو مجال فني ذو صلة</li>
<li>شهادات مايكروسوفت في السحابة والأمن تعتبر ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مهندس أنظمة أول عالي المهارة ويركز على العميل لينضم إلى فريق البنية التحتية لمايكروسوفت. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وتقديم حلول بمستوى المؤسسات لعملائنا مع توفير دعم فني وخبرة في استكشاف الأخطاء للمناطق المعقدة للبنية التحتية.</p>
<p>يتطلب هذا الدور خبرة تقنية قوية، ومهارات تواصل ممتازة، وشغفاً بتوجيه المهندسين الجدد. سيعمل مهندس الأنظمة الأول عن كثب مع العملاء لفهم متطلباتهم التجارية، وتصميم الحلول الملائمة، وضمان تسليم المشروع بنجاح.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تصميم وتنفيذ وتقديم مشاريع بنية تحتية للمؤسسات للعملاء المؤسسيين.</li>
<li>قيادة التفاعلات الفنية وتقديم التوجيه الخبير طوال دورة حياة المشروع.</li>
<li>استكشاف وإيجاد حلول لمشكلات فنية معقدة عبر تقنيات البنية التحتية لمايكروسوفت.</li>
<li>بناء وعرض وتوضيح الحلول الفنية التي تلبي المتطلبات التجارية والفنية للعميل.</li>
<li>التعاون مع العملاء ومديري المشاريع والفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشروع بنجاح.</li>
<li>قيادة وتوجيه ودعم المهندسين junior من خلال مشاركة المعرفة وتقديم التوجيه الفني وتعزيز النمو المهني.</li>
<li>اقتراح مبادرات تبادل المعرفة وتشجيع اعتماد أفضل الممارسات عبر الفريق.</li>
<li>تحديد المخاطر والتحديات الفنية بشكل استباقي وتنفيذ استراتيجيات تخفيف فعّالة.</li>
<li>التواصل بفعالية حول المفاهيم الفنية المعقدة مع أصحاب المصالح الفنيين وغير الفنيين.</li>
<li>مواكبة تقنيات مايكروسوفت الناشئة واتجاهات الصناعة لتحسين عروض الخدمات باستمرار.</li>
<li>الحفاظ على معايير عالية من الجودة والاحترافية ورضا العملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>التعليم</h4>
<p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.</p>
<h4>الخبرة</h4>
<p>صلاحية خبرة لا تقل عن 4 سنوات في بيئة تكنولوجيا معلومات المؤسسات أمام العملاء.</p>
<p>خبرة مثبتة في تقديم مشاريع بنية تحتية للمؤسسات ودعم عملاء المؤسسات.</p>
<h4>المهارات التقنية</h4>
<p>معرفة وتطبيق عملي قوي بــ:</p>
<ul>
<li>Active Directory</li>
<li> Microsoft Exchange Server</li>
<li>Hyper-V</li>
<li>Windows Server</li>
<li>Microsoft SQL Server</li>
<li>Products Microsoft System Center</li>
<li>Microsoft Azure</li>
<li>Microsoft Entra ID</li>
<li>Microsoft 365</li>
<li>Microsoft Defender</li>
<li>Microsoft Intune</li>
<li>Microsoft Purview</li>
</ul>
<h4>الكفاءات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>مهارات استكشاف الأخطاء وحل المشكلات بقوة.</li>
<li>مهارات تواصل وتقديم عروض ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li>
<li>مهارات خدمة العملاء وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li>
<li>خبرة في توجيه وتوجيه المهندسين junior.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><b style="text-align: center;"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Arial Nova Light",sans-serif">نطاق العمل</span></b></p>
<table align="left" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="504">
<tbody>
<tr>
<td style="width:185px;height:12px;">
<p><strong>الموظفون المقترحون</strong></p>
</td>
<td style="width:319px;height:12px;">
<p>محدد لاحقاً</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:185px;height:1px;">
<p><strong>الوظيفة</strong></p>
</td>
<td style="width:319px;height:1px;">
<p>مسؤول تكنولوجيا المعلومات (G5)</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:185px;height:7px;">
<p><strong>أقصى مستوى للجهد</strong></p>
</td>
<td style="width:319px;height:7px;">
<p>دوام كامل LTTA</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:185px;height:1px;">
<p><strong>قاعدة العمليات</strong></p>
</td>
<td style="width:319px;height:1px;">
<p>عمان، الأردن</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:185px;height:18px;">
<p><strong>التقارير إلى</strong></p>
</td>
<td style="width:319px;height:18px;">
<p>قائد تعزيز النُظم وتنفيذها</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p><strong>خلفية المشاريع:</strong></p>
<p style="margin-left:.3in;">يهدف نشاط هيميا في الأردن إلى تعزيز توفر وجودة الخدمات الأساسية وحماية الناجين من العنف الأسري والجنسي في الأردن. للمشروع نتيجتان: 1) تعزيز القدرة المؤسسية المتمركزة حول الناجين، و2) تقوية الأطر التشريعية لحماية الناجين والاستجابة للعنف. لتحقيق هذه النتائج، سيطبق المشروع نهج تعزيز النظام المتمركز حول الناجين لتحسين الوقاية والاستجابة وخدمات الحماية، ودعم تطوير وتنفيذ تشريعات وسياسات متمركزة حول الناجين.</p>
<p style="margin-left:.3in;"> </p>
<ol>
<li value="2"><strong>وصف الوظيفة:</strong></li>
</ol>
<p style="margin-left:.3in;">سيوفر مسؤول تكنولوجيا المعلومات الدعم الفني في الموقع لنشر نظام إدارة الحالات الآلي عبر مواقع وكيانات متعددة في عمان والامتثال للسياسات الوطنية والإجراءات المعيارية. سيتضمن الدعم الفني تدريب الموظفين، المساعدة الفنية، والدعم أثناء العمل. بالإضافة إلى ذلك، سيقدم دعمًا تقنياً من المستوى الأول لمشروع هيميا. تشمل المسؤوليات التثبيت، استكشاف الأخطاء، صيانة الأجهزة/البرمجيات، والتنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين. سيكون مسؤول تكنولوجيا المعلومات رسميًا تحت إشراف قائد تعزيز النُظم وتنفيذها، وبإرشاد فني من فريق تكنولوجيا المعلومات بمكتب DAI الرئيسي ومكتب المعلومات وتكنولوجيا الإدارة (OIMT) ومدير الشؤون المالية والعمليات.</p>
<p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</strong></p>
<p style="margin-left:.3in;"><strong>أ. نشر نظام إدارة الحالات:</strong></p>
<ul>
<li>توفير الدعم الفني في الموقع لنشر نظام تتبع القضايا DSV عبر مواقع مختلفة في عمان.</li>
<li>استكشاف مشكلات النظام تقنيًا وتكييفه مع الاحتياجات المحلية.</li>
<li>تدريب الموظفين (مثل مديري القضايا، الأخصائيين الاجتماعيين) على استخدام النظام، إدخال البيانات، أدوات التقارير، وبروتوكولات الأمان.</li>
<li>تقديم المساعدة الفنية أثناء العمل ومراقبة استخدام النظام.</li>
<li>جمع التعليقات، تحديد التحديات، والتوصية بتحسينات.</li>
<li>ضمان الالتزام بالأمان والسرية وأفضل الممارسات للبيانات.</li>
<li>دعم إدخال البيانات وتوليد تقارير التقدم بانتظام.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.3in;"><strong>ب. الدعم لأنظمة تكنولوجيا المعلومات ودعم المستخدمين:</strong></p>
<ul>
<li>صيانة بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية (أجهزة كمبيوتر، طابعات، معدات الشبكة).</li>
<li>إجراء الصيانة الوقائية.</li>
<li>التعامل مع إعداد وصورة الأجهزة الجديدة.</li>
<li>مراقبة أداء النظام وإجراء استكشاف الأخطاء الروتيني.</li>
<li>دعم نسخ البيانات الاحتياطية وتحديثات مضاد الفيروسات.</li>
<li>معالجة مشاكل الاتصال بالشبكة المحلية والإنترنت.</li>
<li>تقديم دعم للمستخدم النهائي للمعدات والبرمجيات والتطبيقات.</li>
<li>إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات (مثلاً وصول TAMIS).</li>
</ul>
<p style="margin-left:.3in;"><strong>ج. الدعم للشبكات، الأمن والمخزون:</strong></p>
<ul>
<li>الحفاظ على بروتوكولات أمان الشبكة وضمان الامتثال لمعايير DAI.</li>
<li>مساعدة في تكوين وصيانة مكونات الشبكة.</li>
<li>دعم البحث السوقي وشراء معدات IT.</li>
<li>الحفاظ على مخزون دقيق والمساعدة في تدقيقات IT السنوية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.3in;"><strong>د. التواصل والتنسيق:</strong></p>
<ul>
<li>التنسيق مع OIMT ومقدمي الخدمات المحليين لحل المشكلات واقتراح التحسينات.</li>
<li>الإبلاغ عن الحوادث الكبرى والمساهمة في تحديثات حالة تكنولوجيا المعلومات.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.3in;"><strong>المؤهلات:</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في IT أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة؛ الشهادات IT تعتبر ميزة.</li>
<li>2–3 سنوات من الخبرة IT ذات الصلة؛ يفضل الخبرة في البرامج الممولة من الجهات المانحة.</li>
<li>يفضل وجود خبرة في أنظمة إدارة الحالات الإلكترونية.</li>
<li>القدرة المثبتة على العمل في مواقع متعددة والتكيف مع بيئات تنظيمية مختلفة.</li>
<li>الكفاءة في صيانة واستكشاف أنظمة الكمبيوتر والشبكات والبرمجيات.</li>
<li>الإلمام ببيئات Windows وتكوين الشبكة الأساسي.</li>
<li>مهارات اتصال وتنظيم وخدمة عملاء قوية.</li>
<li>الطلاقة في العربية؛ والمعرفة العملية بالإنجليزية مفضلة.</li>
</ul>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث شركة حلول هندسية معروفة عن محترف عالي المهارة وخبير في <strong>قيادة التصميم والهندسة الميكانيكية والحلول الهندسية</strong> للانضمام إلى الفريق بنظام <strong>دائم</strong>، في الموقع. هذه وظيفة محورية لشخص شغوف بالدفع بالابتكار وتقديم حلول ميكانيكية استثنائية. سيكون أمامك الفرصة لقيادة فريق وتوجيهه، وإدارة مشاريع معقدة من الفكرة حتى الإتمام، والمساهمة بشكل كبير في نجاح الشركة.</p>
مسؤوليات رئيسية <br><ul> <li>استلام ومراجعة متطلبات المشروع من فريق المبيعات لضمان اكتمال جميع التفاصيل الفنية قبل بدء عملية التصميم.</li> <li>تعيين المهام اليومية لفريق التصميم والمتابعة وفق أولويات المشروع والمواعيد النهائية.</li> <li>الإشراف على تطوير الحلول الفنية بما يتماشى مع متطلبات العميل والمواصفات المعتمدة.</li> <li>مراجعة حسابات التحميل، واختيار النظام، والرسومات، وBOQs، وTake-Off Sheets، والعروض الفنية قبل التقديم للموافقة.</li> <li>تحضير ومراجعة Take-Off Sheets ومتابعة أي تغييرات في المواد أو المعدات أو كميات المشروع.</li> <li>التنسيق مع فرق المبيعات، سلسلة الإمداد، المستودع، والعمليات لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة.</li> <li>دعم فريق المبيعات في الاجتماعات الفنية، العروض، والمناقشات المتعلقة بالمشاريع المعقدة.</li> <li>تقديم الدعم الفني أثناء تنفيذ المشروع والتأكد من عكس التغييرات المطلوبة في الرسومات والوثائق.</li> <li>مراقبة جودة مخرجات التصميم والتأكد من الامتثال للمعايير الفنية المعتمدة.</li> <li>توجيه، وتدريب، ودعم أعضاء الفريق لتحسين أدائهم الفني.</li> <li>إعداد تقارير تقنية وتشغيلية منتظمة عن تقدم المشروع ومخرجات فريق التصميم.</li> </ul>
المتطلبات <br><ul> <li>من 7 إلى 9 سنوات من الخبرة في تصميم أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء HVAC، وأنظمة التبريد، والحلول الهندسية.</li> <li>خبرة موثقة في الإشراف على فرق التصميم ومراجعة مخرجاتهم الفنية اليومية.</li> <li>خبرة قوية في إعداد ومراجعة الحسابات، والرسومات، وBOQs، وTake-Off Sheets، والعروض الفنية.</li> <li>خبرة في التنسيق الفني مع فرق المبيعات والعمليات وسلسلة الإمداد طوال مراحل المشروع.</li> <li>قدرة قوية على متابعة التعديلات الفنية والتأكد من انعكاسها بشكل صحيح في الرسومات والمواد ومخرجات المشروع.</li> <li>إتقان استخدام AutoCAD وبرنامج حساب الأحمال مثل HAP أو Elite.</li> <li>يفضّل معرفة Revit MEP أو برامج اختيار النظام/المعدات.</li> <li>إتقان استخدام الحواسيب وت applications Microsoft Office وأنظمة المكاتب ذات الصلة.</li> <li>مهارات اتصال وتنسيق وحل مشكلات وقيادة فريق قوية.</li> </ul>
ما نقدمه <br><ul> <li> <strong>تعويض تنافسي</strong> يتناسب مع الخبرة والمؤهلات.</li> <li>حزمة مزايا <strong>شاملة وتنافسية</strong>.</li> <li>فرصة للعمل في بيئة هندسية ديناميكية ومبتكرة.</li> <li>وظيفة <strong>دائمة</strong>، في الموقع مع مؤسسة مستقرة وذات سمعة طيبة.</li> <li>فرصة لقيادة مشاريع ذات تأثير والمساهمة بشكل كبير في تقدمنا الفني.</li> </ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية والنفقات الرأسمالية والصيانة الوقائية وتوفير الطاقة. مسؤول عن المحافظة على المبنى والمحيط مع التركيز بشكل خاص على السلامة والأمن وحماية الأصول. يعيِّن ويتتبع ويراقب حالة الأعمال الموكلة إلى الموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا الضيوف والموظفين من خلال تواصل فعال وتدريب فعال.</p><p>أنشطة العمل الأساسية دعم إدارة عمليات القسم وميزانيات الهندسة يساعد في التخطيط الفعال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية. يساعد في وضع أولويات لاحتياجات صيانة الملكية الشاملة. يشرف على عمليات الهندسة اليومية. يساعد في إدارة المرفق الفيزيائي بما في ذلك المعدات والتبريد والتكييف والسباكة ومعالجة المياه والأنظمة الكهربائية وأنظمة السلامة الحياتية. يحافظ على تشغيل المعدات بأفضل فعالية وكفاءة وسلامة. يشرف على توزيع أوامر العمل الإصلاحية. يساعد في المحافظة على المساحات الخارجية وقاعات الاجتماعات وقاعات الرقص والمساحات العامة والمطاعم ومركبات الممتلكات والمنشآت الترفيهية حسب الحاجة. يعمل كحلقة اتصال تقنية لجميع الأقسام في المنشأة. يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة. يوصي أو ينظّم خدمات إضافية مثل الدهان وأعمال الإصلاح والتجديد واستبدال الأثاث والمعدات. يختار ويقوم بشراء معدات جديدة ولوازم وأثاث. يفحص ويقيّم الوضع الفيزيائي للمرافق لتحديد نوع الأعمال المطلوبة. يدير مخزونات القطع واللوازم والمعدات بشكل فعال من خلال تقليل فترات التعطل وزيادة التدفقات النقدية. يجري عمليات تفتيش بفعالية. يساعد في تقييم وتنفيذ تقنيات ومعدات ولوازم جديدة. يساهم في وضع وتنفيذ برنامج توفير الطاقة. الحفاظ على معايير الهندسة يساعد في الحصول على التصاريح والرخص اللازمة للمبنى والمرفق الفيزيائي والاحتفاظ بها مُحدّثة. يضمن الامتثال التنظيمي للوائج ومواصفات السلامة للمرافق. يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات قسم الهندسة. يضمن أن جميع الموظفين لديهم اللوازم والمعدات والزي المناسب. ضمان خدمة عملاء استثنائية يظهر القيادة في ضيافة الضيوف من خلال إقامة خدمة عملاء ممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. إجراء أنشطة الموارد البشرية يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة. يساعد في تدريب موظفي أقسام أخرى في حماية الحريق والسلامة وإجراءات الإخلاء. يوفر تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظات سلوك الخدمة. يساعد في أداء الأنشطة التشغيلية حسب الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في الهندسة والصيانة أو مجال محترف ذي صلة؛ تدريب فني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والهندسة والتشييد، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الهندسة والصيانة أو مجال محترف ذي صلة؛ تدريب فني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</p></section>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مهندس أنظمة أول عالي المهارة ومتمركز حول العميل للانضمام إلى فريق بنية Microsoft التحتية لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وتقديم حلول على مستوى المؤسسات لعملائنا مع تقديم دعم فني وخبير في استكشاف المشكلات لأنظمة البنية التحتية المعقدة.</p>
<p>يتطلب هذا الدور خبرة تقنية قوية، ومهارات تواصل ممتازة، وشغف بتوجيه المهندسين المبتدئين. سيعمل مهندس الأنظمة الأول عن كثب مع العملاء لفهم متطلباتهم التجارية، وتصميم الحلول المناسبة، وضمان نجاح تسليم المشروع.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تصميم وتنفيذ وتقديم مشاريع بنية تحتية للمؤسسات لعملاء الشركات.</li>
<li>قيادة المشاركات الفنية وتقديم الإرشاد الخبراء طوال دورة حياة المشروع.</li>
<li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل قضايا تقنية معقدة عبر تقنيات بنية Microsoft التحتية.</li>
<li>بناء وعرض وتوضيح الحلول التقنية بوضوح التي تلبي متطلبات العمل والتقنية للعميل.</li>
<li>التعاون مع العملاء ومديري المشاريع والفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشروع بنجاح.</li>
<li>قيادة وتوجيه ودعم المهندسين المبتدئين من خلال مشاركة المعرفة وتقديم الإرشاد الفني وتعزيز النمو المهني.</li>
<li>قيادة مبادرات تبادل المعرفة وتشجيع اعتماد أفضل الممارسات عبر الفريق.</li>
<li>التعرّف المبكر على المخاطر التقنية والتحديات وتنفيذ استراتيجيات تخفيف فعالة.</li>
<li>التواصل بفعالية حول المفاهيم التقنية المعقدة مع الأطراف الفنية وغير التقنية على حد سواء.</li>
<li>مواكبة تقنيات Microsoft الناشئة واتجاهات الصناعة لتعزيز عروض الخدمات باستمرار.</li>
<li>الالتزام بمعايير عالية من الجودة والاحترافية ورضا العملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>التعليم</h4>
<p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</p>
<h4>الخبرة</h4>
<p>لا تقل عن 4 سنوات من الخبرة العملية في بيئة تكنولوجيا معلومات للمؤسسات تواجه العملاء.</p>
<p>خبرة مثبتة في تسليم مشاريع بنية تحتية للشركات ودعم عملاء الشركات.</p>
<h4>المهارات التقنية</h4>
<p>معرفة عملية قوية وخبرة عملية في:</p>
<ul>
<li>Active Directory</li>
<li>Microsoft Exchange Server</li>
<li>Hyper-V</li>
<li>Windows Server</li>
<li>Microsoft SQL Server</li>
<li>منتجات Microsoft System Center</li>
<li>Microsoft Azure</li>
<li>Microsoft Entra ID</li>
<li>Microsoft 365</li>
<li>Microsoft Defender</li>
<li>Microsoft Intune</li>
<li>Microsoft Purview</li>
</ul>
<h4>الكفاءات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li>
<li>مهارات تواصل وتقديم عروض ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li>
<li>مهارات خدمة العملاء وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li>
<li>خبرة في توجيه وتدريب المهندسين المبتدئين.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
</ul></p><p></p>
<p>تبحث BlackStone eIT عن قائد فني متمرس ودافع للانضمام إلى فريقنا الديناميكي كـ<em>Technical .NET Team Lead</em> لتقود فريقاً من المطورين في إنشاء تطبيقات برمجية عالية الجودة مع تركيز على تقنيات .NET. ستكون مسؤولاً عن تعزيز أفضل الممارسات في التطوير والهندسة مع تعزيز بيئة عمل تعاونية ومبتكرة. إذا كنت شغوفاً بالتكنولوجيا وتستمتع بتوجيه الآخرين، فهذه هي الفرصة المثالية لك!</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة البرمجية أو مجال ذي صلة.</li><li>حد أدنى 10 سنوات من الخبرة العملية في تطوير البرمجيات مع تركيز قوي على تقنيات .NET.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور قيادي أو كقائد فريق.</li><li>إتقان قوي لـ .NET Core وASP.NET وC# وإطارات Angular.</li><li>فهم لمنصات السحابة مثل Microsoft Azure وخبرة في ممارسات تطوير السحابة.</li><li>الكفاءة في تصميم وتنفيذ تطبيقات ويب قابلة للتوسع وواجهات برمجة التطبيقات ( APIs ) والخدمات المصغرة.</li><li>خبرة مع SQL Server وتقنيات قواعد بيانات أخرى.</li><li>الإلمام بمنهجيات Agile/Scrum ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).</li><li>مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعاون بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف.</li><li>مهارات حل المشكلات القوية ونهج استباقي تجاه التحديات.</li><li>معرفة قوية بتصميم المجال (DDD) وتطبيقه العملي في عمارة البرمجيات وتطويرها.</li></ul>
<p>انضم إلى فريق OrangeHubs! كن جزءاً من شيء يغير الحياة.</p>
<p>خلال عام واحد فقط، نما OrangeHubs ليصبح مركز مجتمعياً مزدهراً، يخدم مئات المستفيدين من خلال برامج مبتكرة تعزز الثقة بالنفس والإبداع والرفاهية، بينما نتوسع، نحن نبحث عن أشخاص شغوفين وموهوبين للانضمام إلى فريقنا المتنامي.</p>
<p>نحن نقوم حالياً بالتوظيف:</p>
<p><strong>·<u>معلم فنون:</u></strong></p>
<p>مربٍ فني مبدع وملهم يؤمن بقوة الفن في بناء الثقة بالنفس والإبداع والرفاهية مع إشراك المشاركين من جميع الأعمار.</p>
<p>إذا كنت شغوفاً بإحداث أثر في المجتمع، وتزدهر في بيئات تعاونية، وترغب في المساعدة في تشكيل مستقبل مبادرة اجتماعية سريعة النمو، يسعدنا سماعك.</p>
<p>انضم إلينا وساعد في توفير الفرص، وإلهام النمو، وإحداث فرق دائم.</p>
<p><u>المؤهلات والمهارات:</u></p>
<ul>
<li>مهارات تواصل وبناء علاقة ممتازة،</li>
<li>قدرات مثبتة على العمل ضمن فريق،</li>
<li>مهارات تنظيم استثنائية،</li>
<li>إتقان استخدام حزم البرامج القياسية (الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، معالجة الكلمات، الجداول والعروض التقديمية)،</li>
<li>خبرة ذات صلة مثبتة بحد أدنى سنتان إلى ثلاث سنوات،</li>
<li>مؤهلات أكاديمية مثبتة.</li>
</ul>
<p> يدعى المتقدمون المؤهلون لتقديم سيرهم الذاتية، مرفقة برسالة Coverage تشير إلى الوظيفة التي يتقدمون لها (يرجى ذكر المسمى الوظيفي بوضوح)، إلى <a href="mailto:hc1vacancy@gmail.com">hc1vacancy@gmail.com</a> في موعد أقصاه الأحد 23 يوليو 2026.</p>
<p> </p>
<p><strong><em>سيتم التواصل فقط مع المتقدمين المختارين.</em></strong></p>
<p> </p>
<p>انضم إلى فريق OrangeHubs! كن جزءًا من شيء يغير الحياة.</p>
<p>خلال عام واحد فقط، نما OrangeHubs ليصبح مركز مجتمع مزدهر يخدم مئات المستفيدين من خلال برامج مبتكرة تمكّن المراهقين والنساء والمجتمع الأوسع. وبينما نستمر في التوسع، نبحث عن أشخاص شغوفين وموهوبين للانضمام إلى فريقنا المتنامي.</p>
<p>نحن نقوم حالياً بالتوظيف:</p>
<p><strong>·<u>معلم فنون:</u></strong></p>
<p>مربٍ فني مبدع وملهم يؤمن بقوة الفن في بناء الثقة والإبداع والرفاهية مع إشراك المشاركين من جميع الأعمار.</p>
<p>إذا كنت شغوفاً بالتأثير المجتمعي، وتزدهر في بيئات تعاونية، وتريد المساعدة في تشكيل مستقبل مبادرة اجتماعية سريعة النمو، يسعدنا سماعك.</p>
<p>انضم إلينا وساهم في خلق الفرص، وتحفيز النمو، وإحداث فرق دائم.</p>
<p><u>المؤهلات والمهارات:</u></p>
<ul>
<li>مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة،</li>
<li>قدرات مثبتة في العمل ضمن فريق،</li>
<li>مهارات تنظيم مميزة،</li>
<li>الإتقان في استخدام حزم البرامج القياسية (الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، معالجة النصوص، جداول البيانات والعروض التقديمية)،</li>
<li>خبرة ذات صلة مثبتة بحد أدنى سنتان إلى ثلاث سنوات،</li>
<li>مؤهلات أكاديمية مثبتة.</li>
</ul>
<p>يُدعى المتقدمون المؤهلون لتقديم سيرهم الذاتية، مرفقة برسالة تغطية تُشير إلى الوظيفة التي يتقدمون لها (يرجى ذكر عنوان الوظيفة بوضوح)، إلى <a href="mailto:hc1vacancy@gmail.com">hc1vacancy@gmail.com</a> في موعد أقصاه الأحد 12 يوليو 2026.</p>
<p> </p>
<p><strong><em>فقط المُرشحين المختارين سيتم الاتصال بهم.</em></strong></p>
<p> </p>
<p><strong>وصف الوظيفة – الطبيب الطبي</strong></p>
<p><strong>لا شان دو لEspoir (CDE) – مهمة الأردن</strong></p>
<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> <strong>طبيب</strong><br>
<strong>موقع العمل:</strong> عمّان، الأردن (مع سفر منتظم داخل الأردن)<br>
<strong>تقارير إلى:</strong> رئيس البعثة (مؤقتاً)<br>
<strong>الإشراف على:</strong> لا أحد<br>
<strong>يعمل بتعاون وثيق مع:</strong> مدير البرنامج، مدير خدمات الدعم، فرق HQ الفنية ( primarily المرجع الفني ومنسق البرنامج )<br>
<strong>نوع العقد:</strong> دوام كامل<br>
<strong>تاريخ البدء:</strong> في أقرب وقت ممكن</p>
<p><strong>مدة العقد</strong>: 5 أشهر (حتى 31/12/2026 - قابلة للتجديد)</p>
<div>
<hr>
<p><h4>الوصف</h4>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<h4>دعم ما قبل البيع الفني</h4>
<p>التعاون مع فرق المبيعات لفهم احتياجات العملاء التجارية والتقنية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.<br>
تصميم واقتراح حلول تقنية مناسبة تتماشى مع احتياجات العميل.<br>
إعداد المقترحات الفنية، وهندسات الحلول، وبيانات العمل.<br>
إجراء عروض المنتجات والعروض التقديمية وجلسات إثبات المفهوم (POC).<br>
الرد على مناقصات العروض RFPs، RFIs، وRFQs بمداخل تقنية ووظيفية.<br>
المساعدة في تقدير الجهد، وإعداد قائمة المواد، وتحديد حجم الحلول.</p>
<h4>التفاعل مع العملاء</h4>
<p>المشاركة في اجتماعات العملاء وورش العمل وجلسات الاكتشاف.<br>
شرح المفاهيم التقنية بشكل واضح لأصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين على حد سواء.<br>
بناء علاقات موثوقة مع العملاء والشركاء والفرق الداخلية.<br>
معالجة المخاوف التقنية لدى العملاء وتقديم التوصيات.</p>
<h4>تصميم الحلول والتوثيق</h4>
<p>إعداد تصميمات حلول عالية المستوى ومنخفضة المستوى عند الحاجة.<br>
إنشاء مخططات البنية المعمارية وأساليب التنفيذ وتدفقات التكامل.<br>
ضمان اتباع الحلول المقترحة لأفضل الممارسات وقابلية التوسع والأمن والامتثال.</p>
<h4>التعاون</h4>
<p>التنسيق مع فرق الهندسة والتوصيل والمنتج والدعم.<br>
العمل بشكل وثيق مع مديري المشاريع ومهندسي الحلول أثناء الانتقال إلى التوصيل.<br>
دعم التحسين المستمر لأصول ما قبل البيع والقوالب وبيئات العروض.</p>
<h4>المعرفة بالسوق والمنتج</h4>
<p>مواكبة اتجاهات الصناعة وحلول المنافسين والتقنيات الناشئة.<br>
الحفاظ على فهم قوي لمنتجات الشركة وخدماتها وقدراتها.</p>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة.<br>
3–6 سنوات من الخبرة في ما قبل البيع، هندسة الحلول، هندسة الأنظمة، أو الاستشارات الفنية.<br>
الخبرة في إعداد المقترحات الفنية والرد على مناقصات العروض.<br>
فهم قوي لحلول تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، تقنيات السحابة، التكاملات، وهندسة البرمجيات.<br>
مهارات تواصل وعروض قوية.<br>
القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة ويواجهها العملاء.</p>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<p>الخبرة مع منصات السحابة مثل أزور، AWS، أو Google Cloud.<br>
معرفة بـ APIs والتكاملات وقواعد البيانات وتطبيقات المؤسسات.<br>
الإلمام بالأمن السيبراني والبنية التحتية والبيانات أو حلول الذكاء الاصطناعي ميزة إضافية.<br>
الخبرة في أدوات رسم المخططات والتوثيق (Visio، Draw.io، وغيرها).<br>
الشهادات الفنية ذات الصلة ميزة قيمة.</p>
<h4>المهارات الشخصية</h4>
<p>قدرات تحليلية وحل مشاكل قوية.<br>
وعي يركز على العميل.<br>
مهارات العمل الجماعي والتعاون قوية.<br>
القدرة على إدارة فرص متعددة في آن واحد.<br>
مهارات تفاوض وإدارة أصحاب المصلحة جيدة.</p>
<h4>مقاييس النجاح</h4>
<ul>
<li>جودة ومواءمة الوقت للمقترحات التقنية.</li>
<li>مساهمة معدل الفوز.</li>
<li>رضا العملاء أثناء نشاطات ما قبل البيع.</li>
<li>دقة حجم الحل والتقديرات.</li>
<li>عدد العروض الحية وPOCs الناجحة التي تم تنفيذها.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني (L1/L2) لتطبيقات البنوك والأعمال، مع ضمان الحل السريع للحوادث وطلبات الخدمة. مراقبة صحة وتوافر وأداء التطبيقات، وتحديد القضايا تصعيدها بشكل استباقي عند الضرورة. استكشاف مشاكل التطبيق والتكامل والبيانات، مع ضمان انخفاض التعطيل لعمليات العمل. دعم الأنشطة التشغيلية اليومية، بما في ذلك المعالجة الدُفعية، جدولة الوظائف، وأنشطة الأعمال المصرفية في نهاية اليوم (EOD). تنفيذ أنشطة نشر وتكوين التطبيقات عبر بيئات التطوير والاختبار والإنتاج وفق إجراءات التغيير المعتمدة. التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية وقواعد البيانات والموردين للتحقيق في مشاكل التطبيق وحلها. المحافظة على سجلات الحوادث الدقيقة، ووثائق تحليل السبب الجذري، ومقالات قاعدة المعرفة الدعم. المشاركة في عمليات الحوادث والمشكلة وإدارة التغيير وفق أفضل ممارسات ITIL. المساعدة في اختبار قبول المستخدم (UAT) وترقيات النظام ونشر التصحيحات وأنشطة الإصدار. مراقبة السجلات والتنبيهات النظامية، وتصعيد القضايا الحرجة إلى فريق الدعم الأول وأدارة كما يلزم. ضمان الامتثال للسياسات الداخلية ومعايير الأمن ومتطلبات التدقيق والأنظمة المصرفية. دعم مستخدمي الأعمال من خلال تقديم الإرشاد والتدريب والتواصل الفوري خلال الحوادث والانقطاعات. المساهمة في مبادرات التحسين المستمر لتعزيز استقرار التطبيق وعمليات الدعم وجودة الخدمة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في دعم التطبيقات، عمليات تكنولوجيا المعلومات، أو دور دعم فني مشابه.</li><li>يفضل الخبرة في دعم تطبيقات البنوك والخدمات المالية أو المؤسسات.</li><li>الإلمام بإطارات إدارة الخدمة مثل ITIL.</li></ul><p></p></section>
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>المسؤول عن النظام مسؤول عن التزويد الفعال والتثبيت والتكوين والتشغيل والصيانة لمعدات وأنظمة وبرمجيات البنية التحتية ذات الصلة في بيئتي Windows وLinux. يضمن هذا الدور تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات بكفاءة وأمان، لخدمة احتياجات المؤسسة. سيعمل المرشح مع فرق متعددة لتصميم وتنفيذ حلول تعزز تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>إدارة النظام (Windows وLinux):</strong></p><ul><li>إدارة وصيانة بيئتي Windows Server وLinux مع ضمان التوفر العالي والأمن والأداء.</li><li>تثبيت وتكوين وتحديث أنظمة تشغيل الخادم والتطبيقات والبنية التحتية ذات الصلة.</li><li>رصد صحة الخادم والأداء والأمن لتحديد المشكلات المحتملة وحلها.</li><li>إجراء نسخ احتياطي للنظام، عمليات الاستعادة، وتخطيط التعافي من الكوارث.</li><li>إدارة حسابات المستخدمين، الأذونات، والتحكم في الوصول على أنظمة Windows وLinux.</li></ul><p><strong>الأمن والامتثال:</strong></p><ul><li>تنفيذ وصيانة بروتوكولات الأمن، إدارة التصحيحات وتقييمات الثغرات لكلا البيئتين.</li><li>ضمان امتثال الأنظمة للمعايير والتنظيمات الصناعية ذات الصلة (مثل SOC2، PCI-DSS، GDPR).</li><li>إدارة سياسات أمان Active Directory (AD) ونطاقات الأمان على أنظمة Windows.</li></ul><p><strong>الشبكات والبنية التحتية:</strong></p><ul><li>التعاون مع فرق الشبكات والأمن لتحسين تكامل الأنظمة وتحسين مرونة بنية تكنولوجيا المعلومات.</li></ul><p><strong>الأتمتة والسكريبت:</strong></p><ul><li>تطوير وصيانة سكريبتات الأتمتة للمهام الروتينية باستخدام PowerShell أو Bash أو Python أو لغات سكريبت أخرى.</li><li>أتمتة عمليات نشر الأنظمة والمراقبة والتحديثات لكلا البيئتي Windows وLinux.</li></ul><p><strong>الافتراضية والسحابة:</strong></p><ul><li>إدارة منصات المحاكاة الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V أو محاكيات أخرى.</li><li>دعم بنية تحتية سحابية (مثل AWS وAzure) كجزء من بيئة هجينة، إدارة الخوادم والخدمات المُدارة في السحابة.</li><li>نقل الأحمال بين المنصات المحلية والسحابية عند الحاجة.</li></ul><p><strong>الدعم الفني وحل المشكلات:</strong></p><ul><li>تقديم دعم استقصاء فني متقدم لمشاكل النظام، وضمان حل الحوادث الحرجة في الوقت المناسب.</li><li>التعاون مع مركز المساعدة وموظفي IT الآخرين لتقديم المساعدة الفنية والتدريب للمستخدمين النهائيين.</li><li>توثيق تكوينات النظام procedures ودلائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمرجعية المستقبلية.</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المطلوب</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (أو خبرة عمل معادلة).</li><li>3-5 سنوات من الخبرة كمُدير أنظمة أو دور مماثل، مع خبرة إدارة كل من بيئات Windows وLinux.</li><li>معرفة قوية بـ Windows Server (Active Directory، Group Policy، DNS، DHCP) وتوزيعات Linux (Red Hat، Ubuntu، CentOS).</li><li>إتقان البرمجة والأتمتة باستخدام PowerShell أو Bash أو Python.</li><li>خبرة بتقنيات الافتراضية (مثل VMware، Hyper-V).</li><li>الاطلاع على بيئات السحابة (AWS، Azure، أو GCP).</li><li>فهم قوي لمفاهيم وبروتوكولات الشبكات (مثل TCP/IP، DNS، VPN).</li><li>الشهادات ذات صلة ميزة إضافية (مثلاً Microsoft Certified: Windows Server، CompTIA Linux+، Red Hat Certified System Administrator، AWS Certified SysOps Administrator).</li><li>يتطلب وجود دعم متبادل خارج ساعات العمل من حين لآخر للحوادث الحرجة والصيانة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: مهندس نجاح العملاء الموقع: عمّان، الأردن نوع الوظيفة: دوام كامل حول الوظيفة: نحن نبحث عن مهندس نجاح العملاء ليكون نقطة اتصال محددة لكافة حسابات العملاء من شركات الوساطة والبنوك والمؤسسات المالية. ليس هذا العمل لإغلاق التذاكر فقط. ستملك علاقات حقيقية مع العملاء، ويقاس نجاحك بمدى رضا عملائك، لا بسرعة إغلاق التذاكر. الدور يتطلب عمقاً فنياً حقيقياً. ستقوم بالتشخيص، والتحري، وحل المشكلات التي تمتد إلى قواعد بيانات SQL، وبيئات خادم Windows، والتواصل الشبكي، ومنصة ZAG Core للتداول. كما يحتاج إلى عقلية نجاح مع العميل: تبني الثقة، والتواصل بشكل استباقي، والنمو مع الدور مع تطور فريقنا ليصبح وظيفة كاملة لنجاح العملاء.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>الحل التقني</li><li>تصنيف التذاكر الواردة بشكل دقيق باستخدام مصفوفة تأثير موضوعية.</li><li>التعامل مع مشكلات منصة ZAG Core للتداول، بما في ذلك اتصال الخادم إلى الخادم، وتكامل الأنظمة، وقواعد بيانات SQL/T-SQL، وبيئات خادم Windows.</li><li>التحقق من مشاكل التحكم في الوصول بين الشبكات الافتراضية والأنظمة الآمنة؛ دعم تشفير وتكوينات الاتصالات الآمنة.</li><li>المساعدة في تكامل الأنظمة ونشرها، وتوثيق خطوات استكشاف الأخطاء في قاعدة المعرفة المشتركة.</li><li>التصعيد إلى الهندسة عند الحاجة مع البقاء كمالك التذكرة طوال الوقت. نقل التصعيد يعني نقل العمل، وليس المساءلة.</li><li>إبقاء عملائك على علم بتحديثات منتظمة ومنظمة في كل مرحلة، حتى عندما لا يوجد جديد للإبلاغ عنه.</li><li>إغلاق كل تذكرة بشكل كامل وصحيح. الجودة أهم من السرعة.</li><li>نجاح العملاء وإدارة العلاقات</li><li>امتلاك العلاقة من البداية للنهاية لحساب عميلك المحدد. أنت وجه شركتنا لهؤلاء العملاء.</li><li>إجراء مكالمات روتينية مع كل عميل لمراجعة البنود المفتوحة، ومشاركة تحديثات المنصة، والتوافق على التوقعات.</li><li>مراقبة صحة العميل: عمر التراكم، معدلات إعادة الفتح، وإشارات المزاج. إثارة القلق قبل أن تصبح تصعيدات.</li><li>دفع الاحتفاظ بالعملاء من خلال قيمة واضحة وثابتة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>ما الذي نبحث عنه:</h2><ul><li><strong>مطلوب:</strong></li><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>2 - 5 سنوات خبرة في الدعم الفني، دعم التطبيقات، أو دور فني مشابه يواجه العملاء.</li><li>فهم قوي لنظام Windows، إدارة النظام، وتكوين الخادم.</li><li>خبرة عملية مع قواعد بيانات SQL / T-SQL، كتابة الاستعلامات، وحل مشاكل الأداء.</li><li>إلمام صلب بأساسيات علوم الحاسوب: بنى البيانات، الخوارزميات، أنظمة التشغيل، وتصميم البرمجيات.</li><li>مهارات حل المشكلات التقنية الممتازة مع تواصل كتابي وشفهي مهني وواضح.</li><li><strong>مفضل:</strong></li><li>الإلمام بتقنيات الواجهة الأمامية: PHP، JavaScript، jQuery، Angular، CSS، HTML5، Bootstrap.</li><li>الخبرة في قطاع التكنولوجيا المالية، الوساطة، أو الخدمات المالية.</li><li>تعرض سابق لمنصات التداول، أنظمة إدارة الطلبات (OMS)، أو أنظمة back-office للأسواق الرأسمالية.</li></ul><p></p></section>