وظائف مسؤول تأمين في الأردن
١٠٥٣ وظائف شاغرة
<p>المطور المتكامل النظام الجديد مسؤول عن دعم تصميم وتطوير وصيانة وتحسين ميزات التطبيق عبر طبقات الخلفية والواجهة الأمامية وقاعدة البيانات. هذا المنصب مخصص لخريج جديد أو محترف مبتدئ يسعى لبناء خبرة عملية ضمن بيئة تطوير منظمة مع العمل تحت إشراف أعضاء الفريق الأكبر سناً والالتزام بمعايير الترميز المعمول بها وعمليات دورات حياة تطوير البرمجيات والإرشادات المعمارية.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>تطوير التطبيق: دعم تطوير خدمات الخلفية باستخدام C# و .NET Core. المساعدة في تنفيذ مكونات الواجهة الأمامية باستخدام jQuery و Bootstrap و Metronic UI. المساهمة في تطوير وصيانة واجهات برمجة تطبيقات RESTful للاستخدام الداخلي والخارجي. المشاركة في تنفيذ منطق الأعمال ضمن بيئات متعددة المستأجرين تحت الإرشاد. المساعدة في صيانة تطبيقات العميل على Windows عند الحاجة. دعم مهام التطبيق المحمول كما يحددها قائد فريق التطوير.</li><li>قاعدة البيانات ومعالجة البيانات: كتابة وصيانة استعلامات SQL Server الأساسية والعروض والإجراءات المخزنة بمساعدة المطورين الأكبر سناً. دعم الجهود لضمان دقة البيانات واتساقها وموثوقيتها. اتباع أفضل الممارسات للوصول إلى قواعد البيانات والمعاملات ومعالجة البيانات. المساعدة في معالجة مشكلات البيانات.</li><li>جودة الكود والمعايير: كتابة كود نظيف وقابل للقراءة والصيانة وفقاً لمعايير الفريق. المشاركة في مراجعات الكود وتطبيق الملاحظات في الوقت المناسب. تعلم واتباع مبادئ الهندسة المعمارية المحددة ونماذج التصميم. المساعدة في تحسين وإعادة هيكلة الكود الحالي تحت الإرشاد. تطبيق معالجة أخطاء مناسبة وتسجيل وتتبع والتحقق في المهام المعينة.</li><li>SDLC والتسليم: العمل ضمن منهجية Agile/Scrum. المشاركة في تخطيط السبرينت والوقوف اليومي والمراجعات وال retrospectives. إكمال المهام المعينة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها بدعم من الفريق. التعاون مع QA لحل العيوب وتحسين جودة التطبيق. دعم عمليات النشر إلى بيئات QA وUAT عند الحاجة.</li><li>DevOps واستخدام المستودعات: اتباع ممارسات التفرع والدمج المعرفة. استخدام مستودعات GitHub / Azure DevOps للتحكم في المصدر. الحفاظ على تعهدات واضحة وقابلة للتتبع متوافقة مع عناصر العمل المعينة. المساعدة في حل مشاكل البناء المرتبطة بتغييرات الكود المعينة.</li><li>مشاركة المعرفة والتوثيق: توثيق الوحدات والواجهات البرمجية والمنطق المنفذ. الحفاظ على توثيق تقني محدث للعمل المنجز. المشاركة في جلسات تبادل المعرفة. التواصل حول التقدم والمشاكل والفهم للميزات المعينة مع أعضاء الفريق.</li><li>التعاون والاتصال: العمل عن كثب مع المطورين الأعلى وكابتن فريق التطوير. التنسيق مع فرق QA وDevOps والبنية التحتية حسب الحاجة. تصعيد العوائق والأسئلة أو المتطلبات غير الواضحة في الوقت المناسب. التعاون بفعالية مع الفرق الموزعة.</li><li>الأمن والالتزام: اتباع ممارسات ترميز آمنة. التعامل مع البيانات الحساسة بمسؤولية وبسريّة. الالتزام بسياسات الأمان الداخلية وقيود الوصول. دعم تسجيل الدخول والتتبع ومتطلبات التدقيق عند الحاجة.</li></ul><p>علاقات الوظيفة:</p><p>يُقدم تقاريره إلى قائد فريق التطوير. يعمل عن كثب مع المطورين الكبار وفِرق QA وDevOps وInfra. التنسيق مع قائد التوصيل الفني حسب الحاجة.</p><p>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب أو علوم الحاسوب أو المجال ذي الصلة. خريج جديد أو خبرة حتى سنة في تطوير البرمجيات.</p><p>الكفاءات:</p><ul><li>الاستعداد للتعلم والاستجابة لإعادة التغذية الراجعة بشكل إيجابي.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت جيدة.</li><li>قدرة فعالة على التواصل والتوثيق.</li><li>تفكير تحليلي وعقلية حل المشكلات.</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق سريعة الإيقاع.</li></ul><p>المهارات:</p><ul><li>الخلفية: معرفة أساسية بـ C# و .NET Core.</li><li>الواجهة الأمامية: معرفة أساسية بـ HTML و CSS و JavaScript و jQuery و Bootstrap و Metronic.</li><li>قاعدة البيانات: معرفة أساسية بـ Microsoft SQL Server.</li><li>في الوقت الفعلي: وجود خبرة بـ SignalR تعتبر إضافة إيجابية.</li><li>إدارة الإصدار: الإلمام بـ Git (GitHub / Azure DevOps).</li><li>CI/CD: فهم أساسي لـ Azure DevOps Pipelines أو أدوات مماثلة.</li><li>التوثيق: الإلمام بـ SharePoint أو أدوات التوثيق الداخلية.</li><li>إدارة المشاريع: الإلمام بـ Jira / Azure Boards.</li></ul><p>المهارات المفضلة:</p><ul><li>المشاريع الأكاديمية، والتدريبات، ومشاريع التخرج، أو المشاريع الشخصية تعتبر ميزة.</li><li>إلمام أساسي بـ C#, .NET Core, SQL Server, JavaScript, jQuery, ومفاهيم تطبيقات الويب.</li><li>التعرض لـ Agile/Scrum وGit و Jira وDevOps أو مفاهيم CI/CD يعتبر إضافة.</li></ul><p>اللغات:</p><ul><li>بطلاقة في الإنجليزية (مطلوب).</li><li>إتقان العربية (مفضل).</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب أو علوم الحاسوب أو المجال المرتبط. خريج جديد أو حتى سنة من الخبرة في تطوير البرمجيات.</p><p>الكفاءات:</p><ul><li>الاستعداد للتعلم والاستجابة لإعادة التغذية الراجعة بشكل إيجابي.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت جيدة.</li><li>قدرة فعالة على التواصل والتوثيق.</li><li>تفكير تحليلي وعقلية حل المشكلات.</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق سريعة الإيقاع.</li></ul><p>المهارات:</p><ul><li>الخلفية: معرفة أساسية بـ C# و .NET Core.</li><li>الواجهة الأمامية: معرفة أساسية بـ HTML و CSS و JavaScript و jQuery و Bootstrap و Metronic.</li><li>قاعدة البيانات: معرفة أساسية بـ Microsoft SQL Server.</li><li>في الوقت الفعلي: وجود خبرة بـ SignalR تعتبر إضافة إيجابية.</li><li>إدارة الإصدار: الإلمام بـ Git (GitHub / Azure DevOps).</li><li>CI/CD: فهم أساسي لـ Azure DevOps Pipelines أو أدوات مماثلة.</li><li>التوثيق: الإلمام بـ SharePoint أو أدوات التوثيق الداخلية.</li><li>إدارة المشاريع: الإلمام بـ Jira / Azure Boards.</li></ul><p>المهارات المفضلة:</p><ul><li>المشاريع الأكاديمية، والتدريبات، ومشاريع التخرج، أو المشاريع الشخصية تعتبر ميزة.</li><li>إلمام أساسي بـ C#, .NET Core, SQL Server, JavaScript, jQuery، ومفاهيم تطبيقات الويب.</li><li>التعرض لـ Agile/Scrum وGit و Jira وDevOps أو مفاهيم CI/CD يعتبر إضافة.</li></ul><p>اللغات:</p><ul><li>بطلاقة في الإنجليزية (مطلوب).</li><li>إتقان العربية (مفضل).</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>مشرف المشتريات</strong></span></p><br><p><span>في فنادق IHG ومنتجعاتها، نؤمن بأن الفنادق العظيمة تُبنى بأيدي أشخاص عظماء. نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للنزلاء من خلال التميز التشغيلي والعمل الجماعي. نحن نبحث عن مشرف مشتريات دقيق ومبادِر للإشراف على أنشطة المشتريات في الفندق وضمان شراء السلع والخدمات بشكل في الوقت المناسب وبفعالية من حيث التكلفة ومتوافق مع الأنظمة التي تدعم عملياتنا.</span></p><br><p><span><strong>يومك المعتاد</strong></span></p><br><p><span>بصفتك مشرف المشتريات، ستكون مسؤولاً عن إدارة وظيفة المشتريات في الفندق، والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين، والتأكد من أن أنشطة الشراء تتماشى مع معايير IHG وسياسات الفندق. ستعمل بشكل وثيق مع جميع الأقسام لضمان تلبية احتياجات التشغيل مع تحقيق الجودة والقيمة والكفاءة.</span></p><br><p><span>ستشمل مسؤولياتك الرئيسية:</span></p><br><p><span>عمليات الشراء</span></p><br><p><span>• الإشراف على أنشطة الشراء اليومية لجميع أقسام الفندق، بما في ذلك الأغذية والمشروبات، والتنظيف، واستقبال الضيوف، السبا، التسويق والإدارة. </span></p><br><p><span>• مراجعة طلبات الشراء وإعداد أوامر الشراء وفقاً لسياسات الشركة. </span></p><br><p><span>• ضمان الشراء والتوريد في الوقت المناسب للسلع والخدمات. </span></p><br><p><span>• رصد أوامر الشراء المفتوحة والمتابعة مع الموردين لضمان التسليم في الوقت المحدد. </span></p><br><p><span>• تنسيق عمليات شراء عاجلة لدعم استمرارية تشغيل الفندق.</span></p><br><p><span>إدارة الموردين</span></p><br><p><span>• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين المعتمدين. </span></p><br><p><span>• استقصاء موردين جدد وتقييم أداء الموردين بناءً على الجودة والأسعار والموثوقية والخدمة. </span></p><br><p><span>• تفاوض الأسعار وشروط الدفع والعقود لتحقيق أفضل قيمة. </span></p><br><p><span>• إجراء مسوح سوقية دورية لتحديد فرص توفير التكاليف.</span></p><br><p><span>التحكم في المخزون والتكاليف</span></p><br><p><span>• مراقبة مستويات المخزون لتجنب النقص ونقص التخزين. </span></p><br><p><span>• العمل عن كثب مع موظفي المخازن وفرَق الاستلام للحفاظ على سجلات مخزون دقيقة. </span></p><br><p><span>• دعم عد المخزون والأنشطة الختامية لشهر العمل. </span></p><br><p><span>• تحليل اتجاهات الشراء وتقديم مبادرات توفير التكاليف مع الحفاظ على معايير الجودة.</span></p><br><p><span>المسؤوليات المالية والإدارية</span></p><br><p><span>• ضمان توثيق دقيق لأوامر الشراء وعروض الأسعار والفواتير وعقود الموردين. </span></p><br><p><span>• التنسيق مع قسم المالية لمعالجة الفواتير وتسوية المدفوعات. </span></p><br><p><span>• إعداد تقارير الشراء وتقارير أداء الموردين. </span></p><br><p><span>• الحفاظ على أنظمة حفظ ملفات صحيحة وسجلات الشراء لأغراض التدقيق.</span></p><br><p><span>الامتثال</span></p><br><p><span>• ضمان الامتثال لسياسات مشتريات IHG والضوابط الداخلية واللوائح المحلية. </span></p><br><p><span>• الحصول على عروض تنافسية والموافقات المطلوبة قبل الشراء. </span></p><br><p><span>• دعم التدقيقات الداخلية والخارجية. </span></p><br><p><span>• تعزيز ممارسات الشراء الأخلاقية والشراء المسؤول.</span></p><br><p><span>العمل الجماعي والقيادة</span></p><br><p><span>• الإشراف وتوجيه موظفي المشتريات وموظفي الدعم في الشراء. </span></p><br><p><span>• التنسيق مع رؤساء الأقسام لفهم احتياجات الشراء. </span></p><br><p><span>• مساعدة مدير المشتريات في تحسين عمليات الشراء. </span></p><br><p><span>• تعزيز العمل الجماعي وثقافة أساليب الفوز لدى IHG.</span></p><br><p><span>المؤهلات والمتطلبات</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة سلسلة الإمداد أو إدارة الضيافة أو المالية أو مجال ذي صلة. </span></p><br><p><span>• خبرة شراء لا تقل عن 2–3 سنوات، ويفضَّل في فندق دولي أو بيئة ضيافة فاخرة. </span></p><br><p><span>• يفضل وجود خبرة إشراف سابقة. </span></p><br><p><span>• معرفة جيدة بإجراءات شراء الفندق وإدارة المخزون. </span></p><br><p><span>• إجادة في Microsoft Office وأنظمة الشراء/ERP/نظام JanaSky. </span></p><br><p><span>• قدرات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.</span></p><br><p><span>المهارات والكفاءات</span></p><br><p><span>• مهارات الشراء والتفاوض</span></p><br><p><span>• إدارة علاقة مع الموردين</span></p><br><p><span>• التحكم في التكاليف ووضع الميزانية</span></p><br><p><span>• إدارة المخزون</span></p><br><p><span>• قدرات تحليلية وحل المشكلات</span></p><br><p><span>• الانتباه إلى التفاصيل</span></p><br><p><span>• إدارة الوقت والتنظيم</span></p><br><p><span>• القيادة والإشراف على الفريق</span></p><br><p><span>• التواصل الفعال والمهارات الشخصية</span></p><br><p><span>• المعرفة بالضيافة ومعايير الشراء والضوابط الداخلية.</span></p><br><p><span>المؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</span></p><br><p><span>• دقة أمر الشراء ووقت التحول</span></p><br><p><span>• تحقيق وفورات في تكلفة الشراء</span></p><br><p><span>• أداء الموردين والتسليم في الوقت المحدد</span></p><br><p><span>• دقة المخزون وتوفره</span></p><br><p><span>• الامتثال لسياسات المشتريات وإجراءات التدقيق</span></p><br><p><span>• رضا القسم عن خدمات التوريد</span></p><br><p><span>• تقليل دورة الشراء وتقليل الشراءات الطارئة</span></p><br><p><span><strong>ما يمكنك توقعه منا</strong></span></span></p><br><p><span><span>نمنح موظفينا كل ما يلزمهم للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك في عيش أفضل توازن بين العمل والحياة – بما في ذلك زي موحد كامل، وخصومات غرف رائعة، وبعض من أفضل التدريبات في القطاع.</span></span></p><br><p><span><span>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم كاملة إلى العمل. توفر IHG Hotels & Resorts فرص توظيف متكافئة للمتقدمين والموظفين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية gender أو الأصل الوطني أو حالة المحارب المحمي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائماً نرحب بخلفيات وتجارب وآفاق مختلفة.</span></span></p><br><p><span><span>تمنح IHG لكل عضو من أعضاء الفريق المساحة التي يحتاجها لينتمي وينمو ويصنع فرقاً في بيئة تعاونية. نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نشعر بالراحة – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. </span></span></p><br><p><span><span>لذا، انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تتوسع باستمرار.</span></span></p><br><br> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن تشغيل و خدمات الغسيل اليومية لفندقي St Regis Amman و W Amman. توجّه الوظيفة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي القطنيات لغرف النزل وقسم المأكولات والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية القائمة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى الوظيفة إلى ضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مشابه.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات القسم والميزانيات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>التواصل حول أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، رصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li>
<li>فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>ضمان تدفق عمل ثابت لتقليل القمم والهبوط في الإنتاج.</li>
<li>إحالة القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.</li>
<li>استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير.</li>
<li>الإشراف على عمليات مناوبات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال للسياسات والمعايير والإجراءات.</li>
<li>طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. التأكد من توافر المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء العمل.</li>
<li>طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية.</li>
<li>يفهم أثر عمليات القسم على أهداف الفندق المالية الشاملة ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
<li>المشاركة في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
<li>يعمل بفاعلية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات القسم ونقل رسالة واضحة ومتوافقة باستمرار فيما يخص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>تشغيل جميع معدات القسم كما يلزم ويبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يضع خطط بديلة فعّالة للصيانة في حالات الانقطاع.</li>
<li>تقييم وتنفيذ تقنيات وإمدادات ومعدات جديدة.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق الانضباط</strong></p>
<ul>
<li>ضمان والحفاظ على إنتاجية الموظفين.</li>
<li>استخدام مهارات التعامل والاتصال لقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تنظيمية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العميل والاحتفاظ به.</li>
<li>تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>ضمان نجاح الموظفين وتحقق التقدير للنجاح في جميع المناوبات.</li>
<li>تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتقديم التدريب والتوجيه أو المساعدة في تحسين المعرفة أو المهارات.</li>
<li>تجنيد ومقابلة واختيار وتوظيف وترقية الموظفين في المؤسسة.</li>
<li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>جدولة الموظفين بشكل فعال وفق متطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين.</li>
<li>استطلاع آراء الموظفين، استخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li>
<li>إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</li>
<li>ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، إكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية ودعم عملية المراجعة من النظير.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من إجراء التقدير للموظفين في جميع المناوبات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع وممنوحين فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يحوزها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>يجمع بين الجاذبية الخالدة وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة البستلة.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، انضمتم إلى مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شکل، ابدأوا بغرضكم، وانتم جزء من فريق عالمي رائع، وتصبحون أفضل إصدار من أنفسكم.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن العمليات اليومية وخدمات الغسيل في فندقي The St Regis Amman وW Amman. يوجه المنصب ويعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي الكتان لغرف النزل وفي قسم الأغذية والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية المتاحة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى المنصب لضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة لمدة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات القسم والميزانيات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>
<li>الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم-اليوم. فهم مواقع موظفيهم بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li>
<li>التواصل مع أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، ضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li>
<li>فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير التقدم في الرواتب عند الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>ضمان سير العمل بشكل ثابت لتقليل الذروات والهبوط في الإنتاج.</li>
<li>إحضار القضايا إلى انتباه مدير القسم وموارد بشرية عند الضرورة.</li>
<li>استخدام المعلومات الملائمة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير.</li>
<li>الإشراف على عمليات ورديات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.</li>
<li>طلب وإدارة الإمدادات اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم المستلزمات والمعدات والأدوات والزي اللازمين لأداء وظائفهم.</li>
<li>طلب مستلزمات التنظيف والزي ضمن الميزانية.</li>
<li>يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للفندق ويدير لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يشارك في إدارة المصروفة القابلة للسيطرة التابعة للقسم لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.</li>
<li>يشارك في اجتماعات القسم ويواصل التواصل برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
<li>يشغل جميع معدات القسم حسب الحاجة ويُبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يطوّر ويُحافظ ويستخدم خطط بديلة فعّالة عند الأعطال.</li>
<li>يقيم وينفّذ تقنيات جديدة ولوازم ومعدات جديدة.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق الانضباط</strong></p>
<ul>
<li>ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>استغلال المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يؤسِّس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمات تفوق توقعات العملاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li>تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>ضمان نجاح الموظفين واعتراف نجاح الحدث في جميع الورديات.</li>
<li>تحديد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو مرافقتهم أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>
<li>توظيف، ومقابلة، واختيار، وتعيين وترقية الموظفين في المؤسسة.</li>
<li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>جدولة الموظفين بفعالية وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت الحضور والانصراف للموظفين.</li>
<li>طلب ملاحظات الموظفين، اعتماد سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومواجهة مشاكلهم أو مخاوفهم.</li>
<li>إدارة إجراءات الانضباط التطوري للموظفين.</li>
<li>إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</li>
<li>ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق SOPs و LSOPs ودعم عملية التقييم من قبل الأقران.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من حدوث تقدير الموظفين في جميع الورديات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، مرحباً بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرصة. نحن niejيدون في بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>من خلال الجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أسطر الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزمة بمستوى غير قابل للتنازل من الخدمة المصممة والمنتظرة من جميع ضيوفها، مقدمة بأداء فائق من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق العصري، إضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحوّل إلى أفضل إصدار من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>المرحلة 1، 2026: المراجعة التقنية، المراجعة، تصميم ToT، وإطار المتابعة والتقييم، خلال ثلاثة أشهر، يتولى المستشار قيادة التحديث التقني لـ STG-TI وإعداد أدوات التدريب والمراقبة اللازمة للنُفَّذ. • إجراء مراجعة سريرية منهجية لـ STG-TI الحالي وتحديد الثغرات والتناقضات والمسارات القديمة ومناطق المخاطر السريرية المحتملة. • قياس جودة الرعاية السريرية للعيادات الخارجية، الرعاية الوقائية، الرعاية التعزيزية، الرعاية الطارئة، صحة الطفل، إدارة الأمراض المنقولة جنسياً، وخدمات صحة الحياة وفقًا لإرشادات WHO الحالية ومعايير الطب الأسري الدولية. • صياغة ومراجعة المحتوى السريري المحدث للحالات ذات الأولوية، بما في ذلك أكثر عشرة أمراض شيوعاً التي تُدار في مراكز الصحة التابعة للأونروا، بروتوكولات صحة الطفل، تشخيص وعلاج الأمراض المنقولة جنسياً، الوصفات الرشيدة، وإدارة مضادات الحيوية. • دمج نهج رعاية مركزة على المريض وعلى الأسرة وبالأخذ بعين الاعتبار الوقاية ومراحل الحياة عبر البروتوكولات السريرية ذات الصلة. • تنسيق الاستشارات التقنية مع نقاط الاتصال في الأونروا ودمج الملاحظات في مسودة نهائية متماسكة. • تصميم منهج ToT، دليل الميسر، مواد المشاركين، العروض، دراسات الحالة، قوائم تحقق الكفاءات، أدوات الاختبار ما قبل وبعد، ونماذج تقييم التدريب. • تطوير إطار وأليات عملية لمراقبة التنفيذ على مستوى الميدان ورصد التقدم. المرحلة 2، 2027: تسليم ToT، دعم السلسلة وتقييم التنفيذ، خلال شهر واحد. خلال المرحلة 2، سيقوم المستشار بتقديم ToT ودعم نشر STG-TI المحدث على مستوى الميدان. • إجراء جلسات ToT موحدة لعدد من الأطباء كبار الأطباء، أخصائيي طب الأسرة الميدانيين، ونقاط اتصال التدريب عبر المجالات الخمسة. • تقديم أربع جلسات ToT لكل مجال، بنمط حضوري أو افتراضي وفق الخطة العملية النهائية وبناءً على إمكانية الوصول التشغيلية. • تقييم استعداد المدرب من خلال المشاركة، وقوائم تحقق الكفاءة، وتقييم المعرفة، وردود المدربين. • دعم تدريب السلسلة في كل مجال وتوفير دعم عبر الإنترنت لكل مدرب خلال جلسة تدريب سلسلية واحدة على الأقل. • رصد تنفيذ الإرشادات المحدثة، وتوثيق الحواجز على مستوى الميدان، وتقديم توصيات عملية لتحسين تبني الإرشادات وجودة التدريب.<br> عنوان العمل<br>HQA<br> المدة المتوقعة<br>4 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br> الهدف العام هو مراجعة وتحديث وتفعيل STG-TI للأونروا بناءً على مراجعة تقنية قائمة على الأدلة، حزمة ToT منظمة، دعم تدريبي على مستوى الميدان، وترتيبات مراقبة عملية. 1. مراجعة سريرية قائمة على الأدلة. مراجعة STG-TI الحالي مع تركيز أولي على إدارة العيادات الخارجية العامة، وأول عشرة أمراض الأكثر شيوعاً التي تُدار في مراكز الصحة التابعة للأونروا، بروتوكولات صحة الطفل، وتشخيص وعلاج الأمراض المنقولة جنسياً. 2. التوافق السريري وتقوية المواءمة الموضوعية. مواءمة الإرشادات المحدثة مع معايير WHO الحالية وممارسة الطب الأسري الدولية ضمن سياق تقديم الرعاية الصحية الأولية للأونروا، مع التركيز على الرعاية الشاملة ورعاية الأسرة والتفكير السريري القائم على الأعراض والوصفات الرشيدة. 3. إنهاء الإرشادات المحدثة. مراجعة وتوثيق STG-TI بالتنسيق الوثيق مع موظفي الأونروا الفنيين لضمان الدقة الفنية والتناسق الداخلي والوضوح وقابلية التشغيل عبر جميع المجالات. 4. حزمة تدريب المدربين. تطوير منهج ToT modular ومواد تدريب مرتبطة مباشرة بـ STG-TI المحدث، بما في ذلك أهداف التدريب والكفاءات وخطط الجلسات ودراسات الحالة والعروض وأدوات التقييم وإرشادات المدرب. 5. تسليم ToT ودعم السلسلة. إجراء أربع جلسات ToT موحدة لكل مجال عمل، ما لم يتفق مع الأونروا بخلاف ذلك، وتوفير دعم عبر الإنترنت لكل مدرب خلال جلسة سلسلية واحدة على الأقل. 6. مراقبة التنفيذ. دعم الأونروا في رصد تنفيذ الإرشادات المحدثة.<br>المؤهلات/المهارات الخاصة<br>• درجة جامعية متقدمة أو تخصص دراسي عالي في طب الأسرة، مثل المجلس الأردني، المجلس العربي، أو مؤهل معترف به دولياً مكافئ. يجب النظر في تخصص صحي رئيسي قريب ذي صلة عند الحاجة. • بكالوريوس طب وجراحة أو درجة الطبيب الطبي، مع خبرة سريرية واسعة وتوثيق قوي في تطوير الإرشادات السريرية، يُؤخذ بعين الاعتبار حالة بحالة. • ثماني سنوات على الأقل من الخبرة المهنية المسؤولة تدريجياً في طب الأسرة، الممارسة السريرية، الرعاية الصحية الأولية، تطوير الإرشادات السريرية، أو عمل استشاري في أنظمة الصحة.<br>اللغات<br>• مهارات تحليلية متقدمة، كتابة تقنية، تحرير، تيسير، وتقديم عروض ممتازة. • الطلاقة في الإنجليزية تحدثاً وكتابة مطلوبة. المعرفة العملية باللغة العربية ميزة. <br> معلومات إضافية<br>الوضع الهجين، بمستوى مشاركة 40% خلال كل شهر نشط. ستتضمن المدة الأولية ثلاثة أشهر في 20026 وشهر واحد في 2027. يمكن تمديد المرحلة 2 بما يصل إلى شهرين إضافيين إلى حد أقصى ثلاثة أشهر، رهناً بالاحتياج التشغيلي، والأداء المرضي، وتوافر الأموال والموافقة كتابياً من الأونروا.<br>لا يوجد أجر<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، اجتماع المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتعامل مع معلومات حسابات مصرفية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<br>تعمل اليونيسف في أكثر من 190 دولة وإقليماً لإنقاذ حياة الأطفال والدفاع عن حقوقهم ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم، من مرحلة الطفولة المبكرة وحتى مرحلة المراهقة.<br>في اليونيسف، نحن ملتزمون وشغوفون وفخورون بما نقوم به طالما هناك حاجة إلينا. إن تعزيز حقوق كل طفل ليس مجرد وظيفة، بل هو رسالة.<br>اليونيسف هي المكان الذي تُبنى فيه المسيرات المهنية. نحن نقدم لموظفينا فرصاً متنوعة للتطوير المهني والشخصي من شأنها مساعدتهم على تعزيز الشعور بالغاية أثناء خدمة الأطفال والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. نرحب بكل من يرغب في الانتماء والنمو في ثقافة متنوعة وشغوفة، إلى جانب حزمة مزايا ومكافآت جذابة.<br>تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عما نقوم به في اليونيسف.<br>لكل طفل، الحق في الأمان.<br>كيف يمكنك إحداث فارق؟<br>تهدف هذه المهمة إلى دعم إنشاء وتفعيل أمانة المجلس القيادي للتعليم الدامج لذوي الإعاقة من خلال توفير الخبرة الفنية والقدرة التنسيقية. سيساعد الاستشاري في تنسيق أنشطة المجلس القيادي والشراكات والاجتماعات وجهود المناصرة؛ والمساهمة في إعداد المخرجات السياساتية والفنية والمناصرة؛ ودعم تنفيذ النهج القائمة على الأدلة لتعزيز التعليم الدامج على مستوى العالم. بالإضافة إلى ذلك، تهدف المهمة إلى تعزيز التعاون بين أصحاب المصلحة الرئيسيين، وتسهيل ترجمة الالتزامات العالمية إلى إصلاحات ملموسة في نظم التعليم، وتوفير الدعم الاستشاري الفني لمكاتب اليونيسف القطاعية المختارة حسب الحاجة.<br>إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذه الاستشارة، يرجى مراجعة الشروط المرجعية الكاملة هنا: TMC0005931 ToR.pdf<br>الحد الأدنى من المتطلبات:<br>• المؤهل العلمي:<br>• درجة علمية متقدمة في مجال ذات صلة، ويفضل أن يكون في التعليم الدامج أو التربية الخاصة، التعليم الدولي، التنمية البشرية أو العلوم الاجتماعية، الاقتصاد.<br>• الخبرة العملية:<br>• 8 سنوات من الخبرة المهنية ذات المسؤوليات المتزايدة في مجال الإدماج الدولي لذوي الإعاقة، أو التعليم الدامج لذوي الإعاقة، أو المجالات ذات الصلة مع فهم مثبت للإصلاح على مستوى الأنظمة، والنهج المتوافقة مع اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (CRPD)، وتطبيق السياسات، وأجندات الإعاقة و/أو التعليم الدامج الإقليمية والعالمية.<br>• خبرة مثبتة في صياغة وثائق فنية وسياساتية ومناصرة وتقارير عالية الجودة لجمهور متنوع، بما في ذلك كبار أصحاب المصلحة.<br>• الشراكات: خبرة مثبتة في تنسيق الشراكات المعقدة متعددة أصحاب المصلحة التي تضم الحكومات والمنظمات الدولية والجهات المانحة والشركاء الفنيين ومنظمات الأشخاص ذوي الإعاقة (OPDs) والجهات الفاعلة في المجتمع المدني.<br>• التلخيص والصياغة: القدرة المثبتة على تلخيص المناقشات السياسية والتشاركية والفنية المعقدة وتحويلها إلى خطوات قادمة واضحة، ونقاط قرار، وتوصيات، ومخرجات كتابية عالية الجودة بحد أدنى من الإشراف.<br>• التنسيق: خبرة مثبتة في دعم وظائف الأمانة العامة، بما في ذلك إدارة خطط العمل متعددة البلدان أو الشركاء، وإعداد الاجتماعات وتوثيقها، ومتابعة التقدم، والمتابعة عبر مسارات عمل متعددة.<br>• تُفضل بقوة الخبرة السابقة مع اليونيسف على المستوى الإقليمي أو العالمي.<br>• متطلبات اللغة:<br>• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية مع اهتمام قوي بالتفاصيل.<br>• تُعد الإجادة العملية للغات أخرى من لغات الأمم المتحدة ميزة إضافية.<br>المهارات:<br>• قدرة تحليلية وحكم إستراتيجي قويان، مع القدرة على تلخيص المعلومات المعقدة وتحديد التبعات عبر مسارات العمل.<br>• القيادة والمبادرة في دفع مسارات عمل متعددة إلى الأمام في وقت واحد، وممارسة التقدير السليم، والالتزام بالمواعيد النهائية، والإشارة الاستباقية إلى المخاطر أو العوائق أو القرارات المطلوبة.<br>• إتقان إعداد العروض التقديمية والمواد المكتوبة الاحترافية (مثل PowerPoint وCanva).<br>لكل طفل، تُظهر...<br>إن قيم اليونيسف الأساسية المتمثلة في الرعاية والاحترام والنزاهة والثقة والمساءلة والاستدامة (CRITAS) هي أساس كل ما نقوم به وكيفية القيام به. تعرف على ميثاق قيمنا: قيم اليونيسف<br>تعزز اليونيسف وتدعو إلى حماية حقوق كل طفل، في كل مكان، في كل ما تقوم به، وهي مكلفة بدعم إعمال حقوق كل طفل، بما في ذلك الأكثر حرمانًا، ويجب أن تعكس قوى العمل العالمية لدينا تنوع أولئك الأطفال. تلتزم عائلة اليونيسف بإدماج الجميع، بغض النظر عن العرق/الإثنية، أو الإعاقة، أو الهوية الجنسانية، أو التوجه الجنسي، أو الدين، أو الجنسية، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية، أو الأقلية، أو أي وضع آخر.<br>تشجع اليونيسف طلبات التقدم من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن الجنس، أو الجنسية، أو الخلفيات الدينية أو الإثنية، ومن الأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك التنوع العصبي. نحن نقدم الترتيبات التيسيرية المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة طوال عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى أي ترتيبات تيسيرية، يرجى تقديم طلبك من خلال زر البريد الإلكتروني لإمكانية الوصول على صفحة وظائف اليونيسف Accessibility | UNICEF . إذا تم اختيارك ضمن القائمة القصيرة، يرجى التواصل مع مسؤول التوظيف مباشرة لمشاركة المزيد من التفاصيل، مما يمكننا من إجراء الترتيبات اللازمة مسبقاً.<br>لا تقوم اليونيسف بتعيين مرشحين متزوجين من أطفال (أشخاص دون سن 18 عاماً). تعتمد اليونيسف سياسة بعدم التسامح المطلق تجاه السلوكيات التي تتعارض مع أهداف ومقاصد الأمم المتحدة واليونيسف، بما في ذلك الاستغلال والانتهاك الجنسيين، والتحرش الجنسي، وإساءة استخدام السلطة، والتمييز القائم على الجنس، أو الجنسية، أو السن، أو العرق، أو التوجه الجنسي، أو الخلفية الدينية أو الإثنية، أو الإعاقات. تلتزم اليونيسف بتعزيز حماية وصون جميع الأطفال. لذلك، سيخضع جميع المرشحين المختارين لفحوصات دقيقة للمراجع والتحريات عن الخلفية، ويتوقع منهم الالتزام بهذه المعايير والمبادئ. ستشمل التحريات عن الخلفية التحقق من المؤهلات الأكاديمية والسجل الوظيفي. قد يُطلب من المرشحين المختارين تقديم معلومات إضافية لإجراء التحريات، وقد يُطلب من المرشحين المختارين من ذوي الإعاقة تقديم وثائق داعمة تتعلق بإعاقتهم بشكل سري.<br>
<p>مشروع GIZ الأردن <strong>“Cash for Green Services”</strong> يسعى إلى توظيف <strong>مستشار الحماية الاجتماعية - التركيز: النقد من أجل العمل والدمج الاجتماعي</strong> مقره في الأردن كعمل بدوام كامل.</p>
<p>يستمر الأردن في مواجهة ضغط على الخدمات البلدية في المجتمعات التي تستضيف أعداداً كبيرة من اللاجئين السوريين. وفي الوقت نفسه، يواجه اللاجئون السوريون والأردنيون المستضعفون تحديات اجتماعية واقتصادية كبيرة وفرص دخل محدودة.</p>
<p>هدف المشروع هو تحسين ظروف معيشة اللاجئين السوريين والأردنيين، ولا سيما النساء وذوي الاحتياجات الخاصة، في البلديات المختارة في الأردن. وفي الوقت نفسه، يساهم المشروع في تحسين خدمات إدارة النفايات البلدية الصلبة.</p>
<p>يدعم المشروع خلق فرص عمل مؤقتة (Cash for Work، CfW) تولد دخلاً للاجئين السوريين والأردنيين المستضعفين. ولتحقيق ذلك، يتعاون مع وزارة البلديات الأردنية (MoLA) كشريك سياسي.</p>
<p>تُخلق فرص CfW في البلديات التي تستضيف لاجئين سوريين. البلديات الشريكة مسؤولة عن تنظيم وتنفيذ أنشطة CfW، بينما يوفر المشروع الدعم المالي والتقني والإجرائي ويعزز قدرات البلديات. تساعد أنشطة CfW البلديات على التعامل مع قيود الموارد والموظفين المؤقتين وتحسين خدمات إدارة النفايات البلدية. وتشمل، من بين أمور أخرى، تنظيف المناطق العامة وجمع وفرز وإعادة تدوير المواد المناسبة.</p>
<p>من خلال توفير فرص دخل مؤقتة للاجئين السوريين والأردنيين المستضعفين وجمع مشاركين من خلفيات مختلفة في مكان العمل، يهدف المشروع أيضاً إلى المساهمة في الدمج الاجتماعي. يتم إيلاء اهتمام خاص لمشاركة وإدماج النساء وذوي الإعاقات. وفي الوقت نفسه، تسهم الأنشطة في تنظيف المدن وتحسين إعادة التدوير وحماية البيئة.</p>
<p>يدعم المشروع البلديات في دمج التحسينات والأساليب ذات الصلة في تخطيط إدارة النفايات الخاص بها لتعزيز استدامتها بعد دورات CfW الفردية. بالإضافة إلى ذلك، يقدم المشروع المشورة للبلديات والجهات الفاعلة في إدارة النفايات المعنية حول التنظيم والتشغيل والكفاءة الاقتصادية. وتؤخذ الصحة والسلامة المهنية والمساواة بين الجنسين والاندماج الاجتماعي في الاعتبار طوال تنفيذ أنشطة CfW.</p>
<p><strong><u>المؤهلات والمعرفة المتخصصة</u></strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس/الماجستير أو ما يعادلها في العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، الإدارة العامة، إدارة المشاريع، الإدارة البيئية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات في التعاون التنموي، التنمية البلدية، النقد من أجل العمل، الاستجابة للاجئين أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في العمل مع البلديات أو مؤسسات عامة محلية أخرى في الأردن.</li>
<li>خبرة في إدارة اتفاقيات المنح أو أدوات مالية مماثلة مع كيانات القطاع العام، ويفضل البلديات في الأردن.</li>
<li>فهم جيد لوضع اللاجئين والمجتمعات المضيفة في الأردن، وخبرة مثبتة في مناهج تعزيز الدمج الاجتماعي؛ كما أن الخبرة في نهج المساواة بين الجنسين و/أو الإدماج تشكل ميزة قوية.</li>
<li>إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً، بما في ذلك القدرة على إعداد مقالات مكتوبة مختصرة وعالية الجودة باللغة الإنجليزية بشكل مستقل.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع قدر عالي من التنظيم الذاتي والملكية والقدرة على العمل بشكل مستقل.</li>
<li>درجة عالية من النزاهة والموثوقية والمسؤولية، إضافة إلى مهارات عمل جماعي وتواصل بين الأشخاص والقدرة على التواصل بشكل فعال مع نظراء على مستويات مختلفة.</li>
</ul>
<p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية</u></strong> </p>
<ul>
<li>تنسيق وتنفيذ أنشطة المشروع بشكل مستقل مع البلديات الشريكة المعينة وشركاء آخرين ومستشارين وزملاء GIZ المعنيين.</li>
<li>تنسيق أنشطة Cash for Work مع البلديات، بما في ذلك التخطيط واختيار وتوظيف المشاركين والتنفيذ والمتابعة.</li>
<li>دعم البلديات الشريكة في تنفيذ وإدارة اتفاقيات التمويل وضمان الامتثال للإجراءات والمعايير المتفق عليها.</li>
<li>تقديم المشورة والدعم للبلديات في تنظيم أنشطة Cash for Work في مجال إدارة النفايات البلدية الصلبة، بالتنسيق الوثيق مع خبرة إدارة النفايات في المشروع.</li>
<li>متابعة تقدم التنفيذ، وتحديد التحديات والمخاطر في مرحلة مبكرة وتطوير حلول عملية بالتعاون مع شركاء المشروع وفريق المشروع.</li>
<li>ضمان توثيق عالي الجودة، ومراقبة قائمة النتائج والإبلاغ عنها للبلديات المعنية والمساهمة في تعلم المشروع وتقريره.</li>
<li>تطوير وتنسيق أساليب عملية لتعزيز الدمج الاجتماعي والمساواة بين الجنسين والإدماج ضمن جميع أنشطة Cash for Work للمشروع، بما في ذلك تدابير التوعية وتطوير القدرات للموظفين البلديين.</li>
<li>المساهمة في التبادل والتعلم عبر البلديات الشريكة وضمن فريق المشروع، وعند الاقتضاء وبشكل معقول، أداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</li>
</ul>
<p><em>الملف التعريفي المختصر ليس مقصوداً أن يكون وصفاً كاملاً ومكتملًا.</em></p>
<p><em>عندما يكون ذلك مناسباً ومعقولا، يكون حامل المنصب على استعداد لأداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><em><strong>انطلاقاً من دور GIZ في تعزيز كفاءة وكفاءة شركائها السياسيين وكياناتهم وموظفيهم المعنيين، وبما يتوافق مع هدف GIZ في الحفاظ على استقرار التوظيف في شركائها السياسيين وكياناتهم، لن يتاح هذا المنصب لأي موظف رسمي يعمل حالياً في أي من شركاء GIZ السياسيين أو وزارة حكومية أو قسم أو كيان، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة بدون راتب.</strong></em></p>
<p><em><strong>تلتزم GIZ بتحقيق التوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز حسب العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة. سيتم تحديد الأجر وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤولية الوظيفة المعلن عنها وبما يتوافق مع المعايير المحلية.</strong></em></p>
<p><em><strong>تود GIZ زيادة نسبة الموظفين من ذوي الإعاقة. نرحب بطلبات من الأشخاص ذوي الإعاقة.</strong></em></p>
<p><em><strong>س ترسل GIZ تغذية راجعة فقط للمرشحين الذين تم فرزهم ومقابلتهم.</strong></em></p>
<p>THE ORGANIZATION Plan International منظمة مستقلة معنية بحقوق الطفل والإنسانية مُلتزمة بجعل حياة الأطفال خالية من الفقر والعنف والظلم. تشارك Plan بنشاط الأطفال والمجتمعات وأناس آخرين يشاركوننا مهمتنا لإحداث تغييرات إيجابية دائمة في حياة الأطفال والشباب. تدعم Plan الأطفال لاكتساب المهارات والمعرفة والثقة اللازمة للمطالبة بحقوقهم لحياة مُرضية، اليوم وفي المستقبل. تركز Plan بشكل خاص على الفتيات والنساء، اللاتي غالباً ما يُتركن خلفاً. لقد بنـت Plan شراكات قوية من أجل الأطفال لأكثر من 80 عاماً، وهي حالياً فاعلة في أكثر من 70 دولة. تأسست Plan International Jordan في 2016 وتملك برامج في مخيم الزعتري للاجئين والمجتمعات المستضيفة.</p><p>ROLE PURPOSE الغرض من المنصب هو أن يتولى حامل الوظيفة الإبلاغ مباشرة إلى رئيس التعبئة الموارد (RM) ويتولى المسؤولية والمساءلة المباشرة عن بناء وإدارة الشراكات الاستراتيجية التي تُتيح تنفيذ البرنامج وجمع التبرعات. سيُدعم في تطوير الأعمال (تحديد النطاق، تكوين الاتحادات، إجراء العناية الواجبة مع الشركاء، مذكرات التفاهم) والتنسيق مع البرامج وMEAL والمالية لضمان وضوح أدوار الشركاء والامتثال والقيمة مقابل المال في العروض. كما يساهم الدور في تطوير أدوات تعزز آلية الشراكة والتنسيق مع أصحاب المصلحة. باختصار، يهدف هذا الدور إلى تقوية بناء الشراكات التنظيمية وإدارتها، والمساعدة في تطوير استراتيجية وسياق مناسبين تضمان احتياجات البلد وأهداف المنظمة.</p><p>DIMENSIONS OF THE ROLE يقع المنصب في عمّان، مع سفر داخل الأردن حسب الحاجة. الإبلاغ إلى رئيس تعبئة الموارد، يعمل الدور ضمن وظيفة تطوير الأعمال ويعمل عن كثب مع فرق البرامج والتقنية والمالية والعمليات لضمان اتساق العمليات. داخلياً، يسهل الدور التنسيق وتبادل المعلومات والمواءمة عبر الأقسام لتعزيز أنظمة الشراكة وتطوير الأعمال. خارجياً، يتفاعل مع المانحين والشركاء ومنصات التنسيق، ممثلاً Plan International Jordan في المنتديات المعنية كما يُفوَّض، لتعزيز التعاون والظهور والتوافق مع استراتيجية البلد.</p><p>ACCOUNTABILITIES دعم الشراكات وتطوير الأعمال</p><ul><li>رئيس RM في تحديد فرص التمويل يوميًا وتنسيق الشركاء مع مختلف أصحاب المصلحة داخليًا وخارجيًا.</li><li>المساعدة في صياغة مقترحات تقنية استجابية ومتوافقة وعالية الجودة لمجموعة من المانحين (المراجعة المكتبية، صياغة سرد المقترح، جمع البيانات والمعلومات ذات الصلة)</li><li>تطوير وتنفيذ توجيهات وأدوات ذات صلة بالسياق لتعزيز أساليب الشراكة العادلة وتحسين جودة العمل البرنامج عند التعاون مع الشركاء مع ربط واضح بـ RM. قد تشمل أدوات مثل تقييمات الشراكة المتبادلة، أدوات رصد الشراكة، وأدوات تقييم/قياس الأثر للشراكة.</li><li>ضمان اتخاذ الخطوات الصحيحة لعمليات إدارة الشراكة، بما في ذلك العناية الواجبة، تحديد المخاطر، اتفاقيات الشراكة، تخطيط الموارد، وخطط تعزيز القدرة وفقًا لعملية Plan.</li><li>توفير التدريب اللازم لأعضاء الفريق الرئيسيين لتعزيز أساليب الشراكة العادلة وتحسين جودة إدارة الشراكة بهدف تقديم مقترحات أقوى وتنفيذ أفضل.</li><li>تقديم التوجيه حول مواد التدريب والموارد المناسبة لاستخدامها مع الشركاء لتعزيز قدراتهم على الشراكة الفعالة.</li><li>دعم تطوير استراتيجيات الشراكة التي تتماشى مع استراتيجية البلد، أولويات RM (المانحين، القطاعات، الجغرافيا) وأهداف Plan العالمية.</li><li>التعاون الوثيق مع أقسام أخرى لتطوير وتوحيد الأدوات والإجراءات التشغيلية والتوجيهات والأطر المفاهيمية لدعم الشراكة وRM</li><li>المساهمة في تصميم الميزانية عند الحاجة لضمان توافق ميزانية الشركاء مع استراتيجية شراكة Plan.</li><li>أداء واجبات أخرى ذات صلة كما قد يحددها مدير قسم الموارد البشرية RM.</li></ul><p>التنسيق والاتصال</p><ul><li>التنسيق مع بقية الأقسام الداخلية (البرامج والدعم) حسب الحاجة.</li><li>يمثل Plan في المنصات والاجتماعات المنعقدة على المستويات المجتمعية والوطنية عند الحاجة.</li><li>تطوير والحفاظ على شبكة خارجية قوية مع الشركاء (المنظمات غير الحكومية/الجمعيات المحلية الوطنية، المنظمات الدولية غير الحكومية، الأمم المتحدة، القطاع الخاص، المؤسسات)، لدعم تشكيل الاتحادات وتعبئة الموارد.</li><li>حضور الاجتماعات والفرق العمل المعنية عند الطلب.</li><li>الحفاظ على علاقات إيجابية ومنتجة مع الشركاء الحكوميين والمانحين والدعم لإكمال مسئولياتهم بما يتوافق مع قواعد وأنظمة المانحين.</li><li>القيام بجميع الواجبات الأخرى التي قد يحددها مدير السلسلة وتتوافق مع الوظيف</li></ul><p>حماية الأطفال، المساواة بين الجنسين والاندماج</p><ul><li>يضمن أن سياسات Plan الدولية العالمية لحماية الأطفال، ومشاركي البرنامج، والمساواة بين الجنسين والاندماج مُطبقة بالكامل وفق مبادئ ومتطلبات السياسة بما في ذلك المعايير الإرشادية والتنفيذية ذات الصلة حسب مسئولياتهم. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ضمان علم الموظفين والمتعاونين بمسؤولياتهم بموجب هذه السياسات وبروان Plan</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة مهنية مسؤولة وتتطلب 5-7 سنوات على الأقل في إدارة المشاريع في قطاعات سبل عيش الشباب، التعليم، حماية الأطفال،SRHR أو تمكين الشباب والنساء.</li><li>درجة جامعية في مجال العمل الاجتماعي، الأعمال، العلوم الاجتماعية أو مجال ذي صلة.</li><li>معرفة بسياق الأردن وفهم واضح للأطر القانونية والسياسات ذات الصلة.</li><li>خبرة سابقة في قيادة الفريق وتنفيذ المشاريع من خلال الشركاء.</li><li>خبرة في مشاريع التنمية في بيئات إنسانية أو لاجئين، مجتمعية، تمكين الشباب والنساء والمشاركة المجتمعية مطلوبة.</li><li>خبرة مع العمل مع جهات حكومية بما في ذلك المتابعة على الموافقات اللازمة ولديه علاقات وشبكات قوية مع وزارات متعددة وأصحاب مصلحة وطنية.</li><li>ال familiar مع استراتيجيات الحكومة والمتطلبات والإجراءات.</li><li>خبرة في إدارة الميزانية.</li><li>خبرة العمل مع الشركاء.</li><li>خبرة العمل مع المانحين بما في ذلك: الاتحاد الأوروبي، MADAD، ECHO، المانحين الخاصين.</li><li>القدرة على التواصل والحفاظ على علاقات مناسبة وناشطة مع مجموعة من الجهات، بما في ذلك الأطفال، الآباء، السلطات المحلية والوطنية.</li><li>سلوك عمل مرن والقدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق صغير.</li><li>إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مختص الإطلاق إلى السوق – AI والوكلاء مسؤول عن بناء وتملك خط أنابيب أعمال جديدة ذاتي المصدر بالكامل لـ AI الوكلاء وتطبيقات AI ونماذج AI عبر سوق الإمارات العربية المتحدة، وتحويل الفرصة المؤهلة إلى إيرادات موقع توقيع.<br> الدور يتطلب محترف تطوير أعمال تشاوري، يعتمد التشخيص أولاً، يستطيع التنقل في منظمات معقدة تضم عدة أصحاب مصلحة، بناء خرائط أصحاب المصلحة وخطط الحسابات، وترجمة نقاط الألم التشغيلية إلى حالات استخدام ذكاء اصطناعي محددة وذات صلة.<br> يطبق المؤهل المنهجي والمنضبط (MEDDPICC أو ما يعادله) ويعمل كلاً من مباشرة ومن خلال النظام البيئي للقنوات والشركاء بالشركة لإغلاق أعمال جديدة.<br> اكتساب شعارات ew كامل دورة المرئس، التأهيل، والإغلاق عبر إقليم حساب معين ضمن سوق الإمارات.<br> بناء وتملك خط أنابيب مُستقل المصدر بالكامل ذاتياً كمطارد—لا أنابيب موروثة، ولا تجديدات، ولا إدارة حساب.<br> تطبيق تأهيل منهجي ومنضبط (MEDDPICC أو ما يعادله)، التأهيل وإقصاء الترشيحات بنفس القدر من الانضباط.<br> العمل باستمرار نحو وتحقيق أهداف تطوير الأعمال والإيرادات المحددة.<br> تحديد أصحاب القرار والمؤثرين ومراكز الشراء ونقاط الدخول المحتملة ضمن المؤسسات المستهدفة.<br> بحوث الحسابات وتخطيط السوق: تحمل ملكية كاملة للحسابات المستهدفة المحددة وإجراء بحوث حسابات شاملة تغذي خطط الحساب الحية، وليست مجرد تمرين قائم بذاته.<br> بناء وصيانة خطط الحسابات وخرائط أصحاب المصلحة لقائمة حسابات مستهدفة محددة (NAL).<br> تطوير فهم قوي لكل حساب مستهدف، بما في ذلك نموذج العمل، مشهد التكنولوجيا، هيكل الشراء، وأصحاب المصلحة الرئيسيين.<br> ترجمة نقاط ألم العميل التشغيلية إلى حالات استخدام محددة وذات صلة لـ AI الوكلاء، وتطبيقات AI، ونماذج AI.<br> إجراء بحث دقيق حول عمل prospects وتكنولوجياmoves حديثة قبل أي اجتماع أول.<br> Prospecting & التنمية التجارية: إجراء تخصيب استباقي عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المكالمات، البريد الإلكتروني، LinkedIn، networking، فعاليات، إحالات، وصلات صناعية.<br> توليد وتطوير خط الأنابيب بالتعاون مع التسويق من خلال جهود التسويق المعتمد على الحساب (ABM).<br> توليد وإدارة خط الأنابيب بالشراكة مع نظام قنوات وشركاء الشركة.<br> قيادة الاستكشاف في المعارض والفعاليات الصناعية باستخدام قائمة مستهدفة مُسبقة، بدلاً من التجول العام في القاعة.<br> التأهيل لفرص بناء على الحاجة التجارية، الإمكانات التجارية، سلطة الشراء، التوقيت، والتوافق.<br> البيع الاستشاري وإغلاق الصفقة: فهم تحديات عمل prospects وترجمتها إلى حلول تكنولوجية محتملة.<br> تطوير مقترحات تجارية مقنعة، وعروض وتقديمات بالتعاون مع فرق داخلية ذات صلة.<br> قيادة المناقشات التجارية، والتفاوض، وتقدم الصفقة.<br> امتلاك الفرص من مرحلة الاستكشاف الأولي حتى التأهيل، الاقتراح، التفاوض، والإغلاق.<br> إغلاق الصفقات مباشرة أو بشكل غير مباشر من خلال شراكات استراتيجية وعلاقات قنوات.<br> الاستفادة من الشراكات للوصول إلى أسواق جديدة، حسابات وفرص جديدة.<br> توضيح قيمة العمل، العائد على الاستثمار، وتأثير الحلول التكنولوجية المقترحة بشكل واضح.<br> CRM، خط الأنابيب والتقارير: الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للآفاق، الأنشطة، الفرص، ومراحل الصفقة في CRM.<br> تقديم وضوح دوري حول قيمة خط الأنابيب، التنبؤ، معدلات التحويل، الأنشطة، والإغلاقات المتوقعة.<br> ضمان متابعة منظّم وتقدم الفرص.<br> تحليل أداء خط الأنابيب وتحسين أساليب الاستكشاف والتحويل باستمرار.<br> التعاون عبر وظائف مختلفة: العمل عن كثب مع ما قبل البيع، الهندسة، الإنتاج، المنتجات، المالية، القانونية، وغيرها من الوظائف ذات الصلة لضمان الالتزامات التجارية واقعية وقابلة للتسليم.<br> التنسيق داخليًا لتطوير حلول مخصصة وعروض للمحتملين.<br> ضمان انتقال سلس من الفرصة المغلقة إلى التنفيذ وملك الحساب.<br> التواصل والشبكات والمشاركة الصناعية: حضور المعارض والصناعات والمؤتمرات ذات الصلة بـ AI الوكلاء وتطبيقاتهم ونماذجها، باستخدام قائمة مستهدفة مُسبقة لدفع الاستكشاف.<br> تطوير والحفاظ على علاقات العملاء وتوقعاتهم ورضاهم، وفهم كيف يتناسب مزودو التكامل النظامي ومزودو الخدمات والحلول وحاملي القنوات مع الصفقة.<br> عقد لقاءات دورية بشكل شخصي مع عملاء وأصحاب مصلحة مقيمين في الإمارات العربية المتحدة لتعزيز العلاقات.<br> المتطلبات: يفضل درجة البكالوريوس في التكنولوجيا، الهندسة، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.<br> 4–7 سنوات من الخبرة المثبتة في تطوير الأعمال، مبيعات التكنولوجيا، مبيعات الحلول، مبيعات المؤسسات، أو مبيعات B2B الاستشارية.<br> خبرة في بيع التكنولوجيا، الرقمي، AI، SaaS، السحابة، الأتمتة، البرمجيات، خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو غيرها من الحلول التقنية.
> الخلفية في الاستشارات الإدارية (على سبيل المثال، Big 4، شركة استراتيجيات) ميزة قوية، تجلب الدقة التحليلية ومهارات حالة الأعمال.<br> سجل حافل في اكتساب عملاء جدد وإغلاق صفقات B2B.<br> خبرة في إدارة قائمة حساب مستهدفة محدد وتطوير استراتيجيات اختراق الحساب.<br> مهارات استكشاف وتواصل وتفاوض وإغلاق ممتازة.<br> مرتاح مع دورات مبيعات طويلة ومعقدة متعددة أصحاب المصلحة تقنية.<br> فطنة تجارية قوية وإحدى القدرة على تحديد فرص الإيرادات.<br> مهارات بحث الحساب وذكاء الأعمال ممتازة.<br> القدرة على فهم احتياجات العملاء وترجمتها إلى حلول تقنية ذات صلة.<br> مهارات تواصل وعرض وتأثير قوية.<br> القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق مواعيد نهائية صارمة.<br> تركيز عالي على الأهداف ومريح بالعمل مع أهداف مبيعات طموحة.<br> مرونة، مثابرة، وقادر على مواجهة الرفض والنكسات.<br> مستوى ممتاز من الكفاءة في MS Office Project وExcel وVisio وPowerPoint وSharePoint.<br> إتقان ممتاز للإنجليزية تحدثاً وكتابة.<br> الرغبة في السفر نحو 25–50% إلى الإمارات، عادة ما involves رحلة عمل أو اثنتين شهرياً حسب متطلبات العمل.<br></span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>\n<p>يساعد مدير منع الخسائر في إدارة الوظائف اليومية للقسم لضمان حماية أصول الممتلكات والموظفين والضيوف والممتلكات. يحافظ على السجلات والشهادات والوثائق المطلوبة بموجب القانون وبإجراءات التشغيل القياسية. يقوم بتدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ المعتمدة وينفذ إجراءات الوقاية من الحوادث والحرائق. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين مع تحقيق الميزانية التشغيلية.</p>\n\n<h4>ملف المرشح</h4>\n<h4>التعليم والخبرة</h4>\n<ul>\n<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذو صلة.</li>\n<li>أَو</li>\n<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذو صلة.</li>\n</ul>\n\n<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>\n<h4>إدارة عمليات الأمن/منع الخسائر</h4>\n<ul>\n<li>يساهم في تطوير وتنفيذ إجراءات الطوارئ.</li>\n<li>يتعاون مع مدير منع الخسائر بطرق لتحسين أداء القسم باستمرار.</li>\n<li>الامتثال للسياسات الخاصة بإجراءات التحقيق الصحيحة لفقدان أصول الممتلكات.</li>\n<li>الحفاظ على الوثائق الصحيحة لجولات الممتلكات.</li>\n<li>يتعامل مع الشكاوى، ويسوى النزاعات، ويحل المشكلات، أو يتفاوض مع الآخرين.</li>\n<li>ينفذ خطط عمل لمراقبة والسيطرة على المخاطر.</li>\n<li>يبلغ مدير منع الخسائر والإدارة المعنية عن أي انتهاك للإجراءات.</li>\n<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>\n<li>يشرف على طاقم الأمن لمراقبة وحماية أصول الممتلكات بشكل فعال.</li>\n<li>يؤدي مهام مدير منع الخسائر في غيابه.</li>\n</ul>\n\n<h4>قيادة فرق الأمن/منع الخسائر</h4>\n<ul>\n<li>يساعد مدير منع الخسائر في وضع إرشادات وتدريب حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li>\n<li>يحتفي بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li>\n<li>ينقل معلومات حاسمة إلى ضباط منع الخسائر بناءً على المعرفة المكتسبة من الاجتماعات قبل وبعد المؤتمر.</li>\n<li>يوضح أهمية إجراءات السلامة، مع تفصيل رموز الإجراءات، والتأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة.</li>\n<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>\n<li>يساعد الموظفين والضيوف في الحصول على العناية الطبية اللازمة بشكل timely.</li>\n<li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التوجيه، والإرشاد، أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>\n<li>يوفر الإرشاد والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li>\n<li>يقدم المساعدة الشخصية، العناية الطبية، الدعم العاطفي، أو رعاية شخصية أخرى للآخرين مثل الزملاء والعملاء أو المرضى.</li>\n<li>يكون نموذجاً يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>\n<li>يتبع سياسة الباب المفتوح.</li>\n<li>يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>\n</ul>\n\n<h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4>\n<ul>\n<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>\n<li>يحقق معايير الجودة وتوقعات العملاء يومياً.</li>\n<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف بشكل فعال.</li>\n<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.</li>\n<li>يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ عليهم.</li>\n<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>\n</ul>\n\n<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>\n<ul>\n<li>يساعد في الحفاظ على برامج OSHA والبيانات الإحصائية المطلوبة.</li>\n<li>يساعد في إدارة المطالبات من خلال ضمان اتباع الإجراءات الصحيحة وتوثيقها.</li>\n<li>يوجه قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية حسب الحاجة.</li>\n<li>يبلّغ عن جميع حوادث موظفين وحوادث مسؤلية الضيوف إلى خدمة الإبلاغ عن المطالبات في الوقت المناسب.</li>\n<li>يطبق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق.</li>\n<li>يعتمد موظفي الأمن الإسعاف الأولي و CPR.</li>\n<li>يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم أو يدرِّب الآخرين.</li>\n<li>يدرب طاقم الأمن لمراقبة وحماية أصول الممتلكات بفعالية.</li>\n<li>يدرب الموظفين على إجراءات الدوريات الصحيحة.</li>\n</ul>\n\n<h4>مسؤوليات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>يحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>\n<li>يبلغ أو يحدث التنفيذيين، الزملاء، والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li>\n<li>يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين هاتفياً أو كتابة أو حضورياً.</li>\n</ul>\n\n<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، مرحبين بالجميع وموفرين وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة وتقديرها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني للمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما فيه الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>\n\n<p>فنادق Marriott تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمساهِـل مع فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد
<p>المطور الكبير Java مسؤول عن تطوير وتحسين وصيانة منتج CR2 s BankWorld. يتضمن الدور تصميم وتنفيذ حلول برمجية عالية الجودة، ودمج قدرات الذكاء الاصطناعي/نماذج اللغة حيثما كان مناسبًا، والمساهمة في متطلبات العمل الجديدة، والحفاظ على الوظائف القائمة ضمن بيئة فريق Scrum تعاونية. يقع هذا الدور في مكتبنا في عمّان أو بنغالور ويتبع نموذج عمل هجين، مع توقع وجود الموظفين في الموقع ثلاث مرات في الأسبوع.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><strong>التصميم والتنفيذ:</strong> تصميم وتنفيذ ميزات جديدة، مع التأكد من التوافق مع متطلبات العمل والمواصفات الفنية وممارسات الأمان والجداول الزمنية للمشروع.</li><li><strong>التطوير الرشيق والتعاون ضمن الفريق:</strong> المشاركة النشطة في طقوس Agile Scrum والعمل عن كثب مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المشروع والتسليمات.</li><li><strong>جودة الشفرة والمراجعة:</strong> ضمان الالتزام بأفضل ممارسات تصميم البرمجيات، المشاركة في مراجعات التصميم والرمز، واقتراح التحسينات بشكل استباقي للعمليات والممارسات.</li><li><strong>أمان المنتج:</strong> اتباع ممارسات هندسة أمان سليمة لحماية سلامة وأمن المنتج.</li><li><strong>الدعم والتعامل مع المشكلات:</strong> المساعدة في الحفاظ على الميزات الجديدة والقائمة من خلال العمل مع فريق الدعم لتشخيص المشكلات وحلها بسرعة.</li><li><strong>الابتكار والتعلم المستمر:</strong> متابعة التقنيات الناشئة واتجاهات الصناعة، ودمج حلول جديدة لتعزيز تجربة المستخدم ووظائف المنتج.</li><li><strong>الدعم خارج ساعات العمل:</strong> تقديم دعم خارج أوقات العمل بشكل متكرر للمشكلات الحرجة في المنتج عند الحاجة.</li><li><strong>مهام إضافية:</strong> أداء أي مهام ذات صلة أخرى يكلفه بها مدير الخط.</li><li><strong>الذكاء الاصطناعي الإبداعي للتطوير :</strong> الاستفادة من أدوات الترميز المدعومة بالذكاء الاصطاني، مثل GitHub Copilot وJunie وClaude AI وأي أدوات أخرى يحددها فريق الهندسة لدينا لتسريع التطوير مع الحفاظ على معايير جودة الشفرة؛ توثيق ومراجعة الحلول الناتجة عن الذكاء الاصطناعي من أجل الأمان والدقة.</li><li><strong>الاختبار الآلي القائم على الذكاء الاصطناعي :</strong> استكشاف وتنفيذ أطر وكلاء الاختبار المدفوعة بالذكاء الاصطناعي للاختبار الآلي، واختبار الانحدار، واكتشاف الحالات الحدية في خطوط معالجة المدفوعات.</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li><strong>الخبرة التقنية:</strong> بارع في البرمجة بلغة Java مع تصميم كائني التوجه قوي ومهارات برمجة متقدمة.</li><li><strong>المنهجيات الرشيقة:</strong> خبرة في تطوير البرمجيات وفق منهجيات Agile مثل Scrum أو Kanban أو أطر مشابهة.</li><li><strong>التحكم في الإصدارات:</strong> بارع في Git لإدارة شفرة المصدر.</li><li><strong>مهارات التواصل:</strong> مهارات كتابة وتحدث ممتازة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على عرض الأفكار التقنية بوضوح ودقة.</li><li><strong>الانتباه للتفاصيل:</strong> دقة عالية مع مستوى عالي من الدقة وشغف بالتعلم المستمر.</li><li><strong>حل المشكلات:</strong> قدرات قوية في حل المشكلات، مع التركيز على تحديد التحديات، اقتراح الحلول، والمساهمة في النجاح العام للشركة.</li><li><strong>التعاون ضمن الفريق:</strong> لاعب فريق قوي يتعاون ومرن وملتزم بالعمل بفعالية مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.</li><li><strong>التركيز على العميل:</strong> توجيه نحو العملاء، مع التركيز على تقديم حلول عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء.</li></ul><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li><strong>الخلفية التعليمية:</strong> درجة شرف أو دبلوم في علوم الكمبيوتر أو الهندسة البرمجية أو مجال ذي صلة.</li><li><strong>خبرة Java:</strong> 5+ سنوات من الخبرة المثبتة في برمجة Java.</li><li><strong>المهارات المرغوبة:</strong> خبرة مع أطر Java مثل Spring Framework وSpring MVC وSpring Boot وSpring Cloud وJPA وSpring Data وKafka؛ هندسة الخدمات المصغرة؛ RESTful APIs؛ قواعد بيانات علائقية، بما في ذلك SQL لـ Oracle؛ التطوير عبر الأنظمة؛ التطوير متعدد الخيوط؛ ومعرفة بالقطاع المصرفي أو الخدمات المالية.</li></ul><p><strong>معايير النجاح</strong></p><ul><li><strong>تسليم الميزات:</strong> التسليم في الوقت المناسب وبجودة عالية للميزات والتحسينات بما يتماشى مع أهداف Scrum والجداول الزمنية ومتطلبات العمل، بما في ذلك نقاط القصة التي تسلَّم ضمن السبرنت.</li><li><strong>جودة الشفرة:</strong> كود عالي الجودة وموثوق مع عيوب قليلة، الالتزام بممارسات الاختبار الوظيفي للوحدة، تغطية كود مناسبة، وأمان منتج قوي.</li><li><strong>المساهمة في الفريق:</strong> المشاركة النشطة والتعاون داخل فريق Scrum، والمساهمة في أهداف الفريق ومعالم المشروع.</li><li><strong>رضا العملاء:</strong> تغذية راجعة إيجابية من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بشأن وظيفة البرنامج واستقراره وأمانه، مع هدف تقليل أخطاء التطبيق في تقارير العملاء إلى الصفر.</li><li><strong>التحسين المستمر:</strong> الالتزام بإبقاء المعرفة محدثة مع اتجاهات الصناعة ودمج المعرفة الجديدة في العمل اليومي، بما في ذلك إكمال ساعات التدريب السنوية.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li><strong>الخلفية التعليمية:</strong> درجة شرف أو دبلوم في علوم الكمبيوتر أو الهندسة البرمجية أو مجال ذي صلة.</li><li><strong>خبرة Java:</strong> 5+ سنوات من الخبرة المثبتة في برمجة Java.</li><li><strong>المهارات المرغوبة:</strong> خبرة مع أطر Java مثل Spring Framework وSpring MVC وSpring Boot وSpring Cloud وJPA وSpring Data وKafka؛ هندسة الخدمات المصغرة؛ RESTful APIs؛ قواعد بيانات علائقية، بما في ذلك SQL لـ Oracle؛ التطوير عبر الأنظمة؛ التطوير متعدد الخيوط؛ ومعرفة بالقطاع المصرفي أو الخدمات المالية.</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li><strong>الخبرة التقنية:</strong> بارع في البرمجة بلغة Java مع تصميم كائني التوجه قوي ومهارات برمجة متقدمة.</li><li><strong>المنهجيات الرشيقة:</strong> خبرة في تطوير البرمجيات وفق منهجيات Agile مثل Scrum أو Kanban أو أطر مشابهة.</li><li><strong>التحكم في الإصدارات:</strong> بارع في Git لإدارة شفرة المصدر.</li><li><strong>مهارات التواصل:</strong> مهارات كتابة وتحدث ممتازة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على عرض الأفكار التقنية بوضوح ودقة.</li><li><strong>الانتباه للتفاصيل:</strong> دقة عالية مع مستوى عالي من الدقة وشغف بالتعلم المستمر.</li><li><strong>حل المشكلات:</strong> قدرات قوية في حل المشكلات، مع التركيز على تحديد التحديات، اقتراح الحلول، والمساهمة في النجاح العام للشركة.</li><li><strong>التعاون ضمن الفريق:</strong> لاعب فريق قوي يتعاون ومرن وملتزم بالعمل بفعالية مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.</li><li><strong>التركيز على العميل:</strong> توجيه نحو العملاء، مع التركيز على تقديم حلول عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء.</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المهندس الأمني المتخصص – حلول Fortinet مسؤول عن تصميم وتنفيذ وتحسين ودعم حلول الأمن السيبراني المعتمدة على Fortinet عبر مؤسسات كبرى ومزودي خدمات ومراكز بيانات. الدور يعمل كخبير فني في تقنيات Fortinet، مقدماً تصميم الهندسة، وقيادة النشر، واستكشاف الأخطاء، ودعم الهجرة، والتميز التشغيلي عبر بيئات العملاء.</p>
<p>العمل ضمن ممارسة الأمن السيبراني في ZainTECH، سيقود المهندس الأمني المتخصص تسليم حلول أمنية آمنة وقابلة للتوسع ومرنة تغطي أمان الشبكات، وSD-WAN، وSASE، وبنى Zero Trust، وإدارة الوصول المالك، وأمان تطبيقات الويب، ومنصات مراقبة الأمن. يتعاون الدور عن كثب مع العملاء وفرق ما قبل البيع وفِرق تسليم المشاريع وشركاء التكنولوجيا لضمان التنفيذ الناجح والتحسين المستمر لحلول Fortinet الأمنية.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>هندسة الأمان وتصميم الحلول</strong></p>
<ul>
<li>تصميم وتنفيذ بنى أمان للمؤسسات ومراكز البيانات باستخدام تقنيات Fortinet.</li>
<li>تطوير حلول أمان آمنة وقابلة للتوسع وعالية التوفر تتوافق مع متطلبات عمل وأمن العميل.</li>
<li>تصميم وهندسة نشرات عالية التوفر (HA)، وحلول SD-WAN المتقدمة، وبنى Secure Access Service Edge (SASE)، وبيئات Zero Trust Network Access (ZTNA)، واستراتيجيات تقسيم الشبكة والتقسيم الدقيق.</li>
<li>إجراء تقييمات أمنية وتقديم توصيات متوافقة مع أفضل ممارسات الأمن السيبراني والمعايير الصناعية.</li>
<li>تطوير التصاميم عالية المستوى (HLDs)، والتصاميم منخفضة المستوى (LLDs)، وخطط الهجرة والتنفيذ، ووثائق الهندسة التقنية.</li>
</ul>
<p><strong>نشر وتكامل حلول Fortinet</strong></p>
<ul>
<li>قيادة التثبيت والتهيئة والهجرة وتحسين حلول Fortinet بما في ذلك:
<ul>
<li>FortiGate</li>
<li>FortiManager</li>
<li>FortiAnalyzer</li>
<li>FortiSwitch</li>
<li>FortiAP</li>
<li>FortiWeb</li>
<li>FortiADC</li>
<li>FortiPAM</li>
<li>FortiProxy</li>
<li>FortiDLP</li>
<li>FortiSIEM</li>
<li>FortiSASE</li>
<li>FortiAppSec</li>
</ul>
</li>
<li>دمج منصات Fortinet مع:
<ul>
<li>Active Directory</li>
<li>LDAP</li>
<li>RADIUS</li>
<li>TACACS+</li>
<li>مزودو الهوية IdPs</li>
<li>منصات المصادقة متعددة العوامل MFA</li>
<li>حلول SIEM وSyslog</li>
<li>بيئات AWS وMicrosoft Azure</li>
<li>حلول أمن من جهات خارجية</li>
</ul>
</li>
<li>ضمان نجاح الهجرة والتشغيل البيني بين البنى الأمنية القديمة والحديثة.</li>
</ul>
<p><strong>عمليات الأمن والدعم الفني</strong></p>
<ul>
<li>تقديم دعم متقدم من المستوى L2 وL3 وخلال التصعيد للعملاء المؤسسيين.</li>
<li>استكشاف أعطال معقدة:
<ul>
<li>حوادث أمنية</li>
<li>مشاكل الجدار الناري</li>
<li>مشاكل التوجيه والاتصال</li>
<li>مشاكل متعلقة بالشبكة الافتراضية الخاصة VPN</li>
<li>التحديات في المصادقة والتحكم بالوصول</li>
</ul>
</li>
<li>إجراء تحليل السببالجذري وتقديم توصيات لمنع التكرار.</li>
<li>مراقبة أداء الحل وضمان توفر الخدمة العالية.</li>
<li>صيانة نسخ التكوين الاحتياطية وخطط التعافي من الكوارث ووثائق التشغيل.</li>
<li>دعم العملاء خلال الحوادث الحرجة والانقطاعات الكبرى للخدمة.</li>
</ul>
<p><strong>أمان الشبكة وتقنيات الأمن المتقدمة</strong></p>
<ul>
<li>إعداد وإدارة وتحسين:
<ul>
<li>سياسات الأمان</li>
<li>التحكم في التطبيقات</li>
<li>أنظمة منع الاختراق (IPS)</li>
<li>تصفية الويب</li>
<li>خدمات مكافحة البرامج الضارة</li>
<li>منع فقدان البيانات (DLP)</li>
<li>خدمات الوكProxy</li>
<li>إدارة الوصول المميز PAM</li>
<li>مراقبة الأحداث الأمنية والترابط</li>
</ul>
</li>
<li>النشر والدعم:</li>
<ul>
<li>Psec VPN</li>
<li>SSL VPN</li>
<li>الوصول عن بُعد إلى الإنترنت (RIA)</li>
<li>الوصول المباشر إلى الإنترنت (DIA)</li>
<li>شبكات VPN بين المواقع Site-to-Site</li>
<li>هياكل VPN محور-ثار</li>
</ul>
</li>
<li>تنفيذ نماذج أمان Zero Trust وSASE لتعزيز وضع الأمان لدى العملاء.</li>
</ul>
<p><strong>تسليم المشروع والتفاعل مع العملاء</strong></p>
<ul>
<li>قيادة مشاريع التنفيذ والهجرة والترقية والتحسين.</li>
<li>تنسيق الأنشطة مع العملاء والبائعين ومديري المشاريع وفرق التسليم الداخلية.</li>
<li>إنتاج وثائق التنفيذ الفنية وتقارير القبول ووثائق كما-بُني وتوثيق التسليم التشغيلي.</li>
<li>عقد جلسات نقل المعرفة للعملاء وورش عمل تقنية.</li>
<li>دعم فرق ما قبل البيع خلال عروض الحلول والمناقشات التقنية وأنشطة إثبات المفهوم.</li>
</ul>
<p><strong>التحسين المستمر والقيادة التقنية</strong></p>
<ul>
<li>البقاء مطلعاً على التهديدات السيبرانية الناشئة وتطوير منتجات Fortinet وأفضل الممارسات الصناعية.</li>
<li>المشاركة في تمكين تقني ومبادرات تبادل المعرفة.</li>
<li>دعم تطوير المعايير التقنية ومنهجيات التنفيذ وإجراءات التشغيل.</li>
<li>المساهمة في مبادرات تحسين الخدمة عبر ممارسة الأمن السيبراني.</li>
</ul>
<h4>ثقافتنا ومدونة السلوك</h4>
<p>في ZainTECH، نفخر بثقافة مبنية على التعاون والابتكار والنزاهة دون تنازل. نحن نبحث عن أفراد يشاركون هذه القيم وملتزمون بتركيز العميل والتميز الأخلاقي. من المتوقع أن يحافظ جميع الموظفين على مدونة السلوك لدينا كإطار توجيهي للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — من كيفية العمل مع بعضنا البعض إلى كيفية التعامل مع العملاء والشركاء عالميًا.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسبات، علوم الحاسوب، أمن المعلومات، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الأمن السيبراني وهندسة أمان الشبكات.</li>
<li>خبرة عملية مثبتة في تصميم وتنفيذ ودعم حلول Fortinet الأمنية، بما في ذلك FortiGate وFortiManager وFortiAnalyzer وSD-WAN وSASE وFortiWeb وFortiADC وFortiPAM وFortiProxy وFortiDLP وFortiSIEM.</li>
<li>معرفة قوية بهندسة أمان الشبكات وتصميم البنية التحتية، مع خبرة في TCP/IP والتوجيه والتبديل وBGP وOSPF وVLAN وNAT وتشكيل حركة البيانات والتوجيه المستند إلى السياسات.</li>
<li>مهارات متقدمة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات، مع خبرة في دعم بيئات مؤسسية معقدة أو خدمات مدارة أو مقدمي خدمات.</li>
<li>مهارات تواصل متميزة أمام العملاء وعرض وتقديم واستشارات تقنية، مع القدرة على التفاعل بفاعلية مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات.</li>
<li>قيادة تقنية مثبتة، قدرات توجيه وإرشاد، وخبرة في إدارة تسليم المشروع مع التنسيق مع عدة أصحاب مصلحة.</li>
<li>فهم قوي لعمليات الأمن وعمليات الاستجابة للحوادث وخدمات الأمن المدارة، بما في ذلك التعرض لبنية Zero Trust وسحابة الأمن.</li>
<li>خبرة في العمل مع منصات الإفتراضية والسحابة مثل VMware ESXi وHyper-V وAWS وMicrosoft Azure، ويفضل ضمن بيئات مؤسسية كبيرة أو متعددة المواقع.</li>
<li>مهارات توثيق وتقارير وحوكمة تشغيلية قوية، مع القدرة على العمل بفاعلية في بيئات عالية الضغط والمشاركة في نشاطات الاستجابة للحوادث عند الحاجة.</li>
<li>شهادات ذات صلة مثل FCP وFCSS وNSE 4/5/6/7 وCCNA وCCNP Security وFortiSASE وشهادات أمان AWS/Azure، مع الالتزام بالتعلم المستمر والتطوير المهني.</li>
</ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المسؤول عن الاستجداب بنشاط وإدارة فرص كبير من مجموعات/مناسبات تقديم الطعام ذات إمكانات ربحية كبيرة. يُدير فرص المجموعات/التقديم الطعام التي لا يعالجها مركز حجز الفعاليات (EBC). يقوم بنشاط بزيادة قيمة كل فرصة عمل إلى أقصى ربح ممكن. يحقق أهداف الإيراد الشخصية وإيراد الفريق. يتأكد من تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب من أجل تقديم الخدمة بشكل مناسب. مسؤول عن تعزيز ولاء العملاء/الضيوف من خلال تقديم خدمة تفوق التوقعات طوال كل تجربة مع العميل/الضيف. يقدم الخدمة للعملاء من أجل تنمية الحساب نيابة عن الشركة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، مكتب استقبال، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ لا توجد خبرة عمل مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>فهم فرص السوق ودفع الإيراد</strong></p>
<ul>
<li>يستهدف حسابات المجموعات/التقديم الطعام والأسواق أو القطاعات مع تركيز كبير على الاستقصاء الاستباقي وتشبع الحساب.</li>
<li>يتعاون مع نظير المجموعة/التقديم الطعام لإدارة فرصة العمل بشكل فعال.</li>
<li>يرد على فرص المجموعات/التقديم الطعام الواردة للمكان خارج نطاق مركز حجز الفعاليات.</li>
<li>يتعامل مع جميع الفرص إذا لم يشارك المكان في EBC.</li>
<li>يحدد ويؤهل ويستقطب أعمال جديدة للمجموعات/التقديم الطعام لتحقيق أهداف الإيراد الشخصية وإيراد كل مكان.</li>
<li>يركز الجهود على حسابات المجموعات/التقديم الطعام ذات إمكانات مبيعات كبيرة.</li>
<li>يطوّر خطط ومناهج مبيعات فعال للمجموعات/التقديم الطعام.</li>
<li>يصمم ويطور ويبيع فعاليات موجهة بالطعام والشراب مبدعة.</li>
<li>يعظم الإيراد عن طريق بيع الحزم والمواد الغذائية والمشروبات بشكل مبتكر.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ ويعرف كيف يبيع ضدها.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص لكل مكان بناءً على ظروف السوق واحتياجات المكان الفردية.</li>
<li>يستخدم مهارات التفاوض والقدرات البيعية الإبداعية لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يتعامل مع أعمال معقدة ذات إمكانات ربحية كبيرة وتوقعات عملاء كبيرة.</li>
<li>يبني علاقات قوية مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين حجوزات مستقبلية. الأنشطة تشمل مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات التعريف، المعارض، إلخ.</li>
<li>يبني علاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص مبيعات المجموعات/التقديم الطعام.</li>
<li>يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة للعلامة التجارية، مساهماً في ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة طوال تجربة كل عميل.</li>
<li>يقدم خدمة عملاء ممتازة من أجل زيادة حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ معايير خدمة العملاء للعلامة التجارية والمعايير الخاصة بالمكان.</li>
<li>يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء exemplary لرفع رضا ولاء العملاء من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال برنامجه/events.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للمكان والعلامة التجارية.</li>
<li>يفهم المستهدفين الأساسيين لمكان الخدمة وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله لاقتراح حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الحدث.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يعمل بتعاون مع قنوات مبيعات خارج المكان (مثلاً مبيعات السوق، الحسابات الاستراتيجية) لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وتجنب التكرار.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يستخدم موارد المبيعات وطاقم الدعم الإداري/المساندة.</li>
</ul>
<p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p>
<ul>
<li>يستخدم الشبكة الداخلية للواردات والموارد.</li>
<li>يجري فحص الموقع.</li>
<li>يُنشئ العقود حسب الحاجة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد المقترحات، كتابة العقود، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>عن Marriott International</h4>
<p>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحباً بالجميع وممنوحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة ي value الخلفيات الفريدة للموظفين ونحتفي بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتُبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كطرف مضيف مع فنادق Marriott، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومتعاطفة ومتقدمة التفكير تحافظ وتبني على هذه الإرث الحي. باسم العلامة المرتبطة بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق Marriott.</p>
<p>بانضمامك إلى فنادق Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ الهدف الخاص بك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، فطريو، ويحافظون على إرث العلامة الأسمية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott.</p>
<p>فنادقنا توفر تجربة عمل فريدة، حيث ستصبح جزءاً من مجتمع وتتمتع بمودة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء.</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يساعد مدير مكافحة الخسائر في إدارة وظائف القسم اليومية لضمان حماية أصول الممتلكات والموظفين والضيوف والممتلكات. يحافظ على السجلات والشهادات والمستندات المطلوبة وفقاً للقانون وإجراءات التشغيل القياسية. يدرب الموظفين على إجراءات الطوارئ المعتمدة وينفذ إجراءات الوقاية من الحوادث والحرائق. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين أثناء تحقيق الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأمن/مكافحة الخسائر أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأمن/مكافحة الخسائر أو مجال مهني ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات الأمن/مكافحة الخسائر<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ إجراءات الطوارئ.<br>• يتعاون مع مدير مكافحة الخسائر لتحسين أداء القسم بشكل مستمر.<br>• الالتزام بسياسات الإجراءات التحقيقية الخاصة بفقدان أصول الممتلكات.<br>• الحفاظ على الوثائق الصحيحة لدوريات الممتلكات.<br>• معالجة الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الشكاوى والاختلافات، أو التفاوض مع الآخرين.<br>• تنفيذ خطط عمل لمراقبة والسيطرة على المخاطر.<br>• الإبلاغ عن أي خروقات للإجراءات إلى مدير مكافحة الخسائر والإدارة المعنية.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>• الإشراف على موظفي الأمن لمراقبة وحماية أصول الممتلكات بشكل فعال.<br>• أداء مهام مدير مكافحة الخسائر في غيابه.<br>قيادة فرق الأمن/مكافحة الخسائر<br>• يساعد مدير مكافحة الخسائر في وضع الإرشادات والتدريب حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يبرز النجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• ينقل معلومات حاسمة لضباط مكافحة الخسائر بناءً على المعرفة المكتسبة من اجتماعات ما قبل/بعد المؤتمر.<br>• يوضح أهمية إجراءات السلامة، مع تفصيل رموز الإجراءات، والتأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يساعد الموظفين والضيوف في الحصول على الرعاية الطبية اللازمة في الوقت المناسب.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بالتوجيه والتMentoring أو المساعدة الأخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يوفر المساعدة الشخصية والرعاية الطبية والدعم العاطفي أو الرعاية الشخصية للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يعتمد سياسة الباب المفتوح.<br>• يستخدم مهارات الشخصية والاتصال للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يلتزم بمعايير الجودة وتوقعات العملاء يومياً.<br>• يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف بشكل فعال.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يساعد في الحفاظ على برامج OSHA المطلوبة والبيانات الإحصائية.<br>• يساعد في إدارة المطالبات من خلال التأكد من اتباع الإجراءات وتوثيقها بشكل صحيح.<br>• يلفت قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية حسب الضرورة.<br>• الإبلاغ عن جميع حوادث الموظفين وحوادث مسؤولية الضيوف لخدمة الإبلاغ عن المطالبات في الوقت المناسب.<br>• إدارة سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق.<br>• certifiy طاقم الأمن بالإسعافات الأولية و CPR.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريسية رسمية، وتدريب الآخرين أو تعليمهم.<br>• يدرب طاقم الأمن لمراقبة وحماية أصول الممتلكات بشكل فعال.<br>• يدرب الموظفين على إجراءات الدوريات الصحيحة.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• ي informs ويوسّع الوصول للمسؤولين والزملاء والمرؤوسين بمعلومات ذات صلة في الوقت المناسب.<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل متكافئ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لشركائنا ونحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى أو غيره من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، مبتكرين في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كـ مضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا التراث الحي. ومع الاسم الذي يعادل الضيافة حول العالم، نحن فخورون بالترحيب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص العمل نحن نبحث عن قائد نادل متمرس، واثق، وتركّيزه على الضيوف لينضم إلى فريق Little Krazy، وجهة الطعام الفاخر الخيالية حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة الطعام الغامرة.<br> كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع قيادة قسم خدمة محدد.<br> ستضمن أن يحظى كل ضيف بخدمة دقيقة، معرفية وشخصية من الوصول حتى المغادرة.<br> بصفته الرابط الأساسي بين الضيوف والمطبخ وفريق الاستقبال الأمامي، ستنسّق الخدمة بسلاسة، وتوجه أعضاء الفريق juniors، وتتمسك بأعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير تجربة Little Krazy.<br> من خلال احترافيتك، ومعرفتك بالمنتجات، والضيافة الحقيقية، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> إنستغرام: littlekrazy_sa عقد لمدة سنة واحدة: تأشيرة + تذاكر الطيران + الراتب الأساسي + الإقامة + النقل جميعها مقدمة من الشركة.<br> لا يتحمل المرشحون أي نفقات.<br> المسؤوليات الأساسية تقديم خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفقًا لمعايير الخدمة للمطعم.<br> تحمل مسؤولية قسم تناول طعام محدد، مع ضمان خدمة سلسة وفعالة خلال كل وردية.<br> ارحب بالضيوف عند الطاولة، قدم نفسك، وابدأ تجربة طعام دافئة وجذابة.<br> اعرض القائمة بثقة، واشرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والعروض اليومية.<br> قدم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيوف والمتطلبات الغذائية والحساسيات.<br> قم بزيادة المبيعات بشكل استباقي من عناصر القائمة المميزة، والمشروبات الخاصة، والحلويات، وعروض الشيف لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.<br> خذ الطلبات بدقة وأدخلها في نظام نقاط البيع.<br> نسّق مع فرق المطبخ والبار لضمان تحضير الطلبات وتقديمها بدقة وبما يتوافق مع معايير الخدمة.<br> راقب رضا الضيف طوال تجربة تناول الطعام، توقع الاحتياجات والرد بسرعة على الطلبات.<br> حل مشكلات الضيف بشكل مهني وتفويضها إلى الإدارة عند اللزوم.<br> قِدَّم الدعم للقائمين بالنادلين والمتسابقين داخل قسمك، مع الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.<br> ساهم في تدريب وتوجيه ومساعدة أعضاء فريق الواجهة الأمامية juniors.<br> تأكد من ترتيب الطاولات وصيانتها وإعادة ضبطها وفقًا لمعايير المطعم.<br> عالج فواتير الضيوف بدقة وكفاءة لضمان تجربة دفع سلسة.<br> حافظ على معرفة شاملة بجميع الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية، بما في ذلك الحساسية والمتطلبات الغذائية.<br> تأكد من الامتثال لمعايير سلامة الأغذية والنظافة والصحة والسلامة.<br> حافظ على مظهر شخصي لا تشوبه شائبة واحترافية وعرض أثناء تمثيل علامة Little Krazy التجارية.<br> في SIHAMCO، نؤمن بجعل فريقنا يحصل على أكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> مزايانا تشمل: حزم رواتب تنافسية – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة التأشيرة (سنة واحدة مؤقتة) والتذاكر إلى البلاد لغير المواطنين الإقامة بدل النقل التطوير الوظيفي والترقيات الداخلية – نمُو معنا عبر الأقسام والفصول العمل الإبداعي والتعاوني – مبني على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل التعرض لمفاهيم الضيافة والترفيه الرفيعة المستوى – اكتساب خبرة في الضيافة والطعام والشراب والترفيه عالية المستوى تجربة العمل في فعاليات راقية ضمن The Groves و Riyadh Season والثقافة المتنوعة – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءًا من شركة تعيد تعريف الضيافة في المملكة العربية السعودية وما بعدها.<br> 1–3 سنوات خبرة كقائد نادل أو نادل أول في مطعم فاخر، فندق فاخر، أو مطعم راقٍ<br> نهج دافئ وجذاب واحترافي مع شغف حقيقي للضيافة.<br> طلاقة باللغة العربية والإنجليزية مع مهارات تواصل شفهي ممتازة.<br> شخصية جريئة وواثقة وكاريزمية.<br> مهارات اتصال وتفاعل بين أشخاص ممتازة.<br> فهم قوي لخدمة الطعام والشراب مع القدرة على رفع المبيعات بشكل فعال.<br> لاعب فريق يزدهر في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.<br> معرفة ممتازة بالطعام والشراب، بما في ذلك أزواج القوائم والحساسيات والمتطلبات الغذائية.<br> خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع في المطاعم.<br> قدرة مثبتة على البقاء هادئًا ومنظّمًا وفعّالًا في بيئة سريعة الإيقاع.<br> عرض شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني مثالي.<br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للفعاليات (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقود تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية فحسب — نحن نخلقه من الصفر.<br> منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية.<br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية.<br> صياغة إرث محلي جميع العلامات التجارية تحت اسم SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية مطوّرة داخليًا بالكامل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى ابتكار المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل.<br> لا نستورد الأفكار؛ نحن نبنيها — نصنع تجارب لا تُنسى من الصفر تت resonates مع الجماهير المحلية والدولية على حد سواء.<br> علاماتنا التجارية المميزة: كل علامة تجارية تحت مظلتنا تعكس فخرًا وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق الاعتراف الدولي.<br> بتضمين أكثر من 25 علامة تجارية أصلية محلية، لا تقتصر SIHAMCO على وضع المعايير فحسب بل تتجاوزها باستمرار في مجالات الترفيه، الضيافة، الغذاء والشراب، أسلوب الحياة، العافية، ترفيه العائلة والحيوانات الأليفة.<br> مشاريعنا المميزة: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk & Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria و Gem-In-I تعرض ما يعنيه الابتكار محليًا وبريقًا عالميًا.<br> علاماتنا أيضًا مسجلة عبر الخليج العربي ودوليًا مثل المملكة المتحدة، مصر، المغرب وغيرها مما يضمن الحماية القانونية الكاملة والاستعداد للتوسع عالميًا.<br> نحن لم ننتهي بعد!<br> العديد من المفاهيم والعلامات التجارية المثيرة في طور التطوير حاليًا، مع خطط لإطلاقها في الأشهر المقبلة.<br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO نمو محفظتها بفرادة وإبداع وفخر ثقافي.<br> الناس أولاً فريقنا هو أصولنا الكبرى — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجمعه شغف التفوق.<br> نرعى مسارات مهنية، نشجع الإبداع، ونبني قادة.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الغرض من الوظيفة
<br></span><p><strong>المدير – D&T GRC</strong> يلعب دوراً حيوياً في قسم الحوكمة والامتثال والرقابة (GRC) في الرقمية والتكنولوجيا، لبناء الثقة والحفاظ عليها في بيئة مخاطر وسيطرة التكنولوجيا الخاصة بأرامكس. تقود هذه المسؤولية أنشطة الضمان التي تتيح التنفيذيين، ومجلس الإدارة، ومراجعينا الثقة بأن عناصر التحكم في التطبيقات والأنظمة وERP تعمل بفعالية، وعندما تظهر فجوات تُسدل بالعزم والمسؤولية لإغلاقها.</p><br><br>
<p>ال role مسؤول عن:</p><br><br>
<ul>
<li>قيادة عمليات تدقيق تكنولوجي وسيبراني عالمية مع المراجِعين القانونيين والداخليين (بما في ذلك Big 4)، مع ضمان استجابات سريعة ودقيقة وموثقة جيداً.</li>
<li>التحكم في دورة التصحيح من البداية إلى الإغلاق المعتمد على أساس السبب الجذري.</li>
<li>بناء قدرة تنسيق تدقيق مستدامة وقابلة للتوسع عبر فريق موزع ومتعدد المناطق.</li>
<li>تحسين نضج مخاطر وضبط التحكم عبر وظيفة D&T من خلال التحسين المستمر في المنهجية والأدوات وقدرة أصحاب المصالح.</li>
</ul>
<p>العمل كواجهة بين مالكي عمليات D&T ووظائف التدقيق الداخلية والخارجية.</p><br><br>وصف الوظيفة
<br><p>العميل:<br>•العمل كواجهة بين مالكي عمليات D&T ووظائف التدقيق الداخلية والخارجية، والتأكد من الرد على استفسارات المدققين بسرعة ودقة وبوجود أدلة منظمة بشكل جيد.<br>•بناء الثقة مع المجلس، ولجنة التدقيق، والمدققين الماليين من خلال تقارير شفافة عن فعالية ضوابط التطبيقات والأنظمة وERP (SAP) وحالة بنود المخاطر المفتوحة.<br>•شريك موثوق لمالكي عمليات ونظم D&T وقادة الأعمال عالميًا؛ إرشادهم خلال الالتزامات التدقيقية دون تعطيل العمليات كالمعتاد.<br>•توفير تقارير GRC جاهزة لاتخاذ القرار لـ CDTO والقيادة العليا: رؤية واضحة لحالة التدقيق، والملاحظات المفتوحة، وتقدم التصحيح، وتعرض المخاطر المتبقية.<br>•إعداد والتواصل مع تقويمات التدقيق لتمكين التخطيط الفعّال وتخصيص الموارد عبر المشاريع المتزامنة.<br>•دعم الفرق الإقليمية في الرد على استفسارات التدقيق بشأن الضوابط العالمية وتفسير تطبيق الضوابط العالمية على المتطلبات على مستوى الإقليم، وتقليل ازدواج الجهود الإقليمية عبر عدة مشاريع في آن واحد.<br>•التواصل مع النتائج والأسباب الجذرية وتوصيات التصحيح بوضوح ومصداقية، مع ضبط العمق والنبرة من مالكي العمليات الفنية حتى التقارير للمجلس التنفيذي ولجنة التدقيق.<br> <br>الأشخاص:<br>•إظهار القيادة، وتوجيه الموظفين المبتدئين، والمساعدة في تطوير فريق GRC تحت رئاسة GRC. بناء وظيفة عالية الأداء قادرة على إدارة برامج تدقيق معقدة متعددة المناطق.<br>•قيادة وتأثير عبر فرق موزعة ومصفوفة ومتعددة المناطق تمتد عبر مناطق زمنية وثقافات متعددة؛ تعزيز معايير ثابتة للتسليم.<br>•تطوير وتضمين منهجيات موحدة، ونماذج استجابة التدقيق، وأفضل الممارسات عبر D&T. بناء الوعي بـ ITGC والاستعداد للتدقيق عبر مجتمعات مالكي العمليات.<br> <br>العمليات:<br>•قيادة التخطيط وتنفيذ مشاركات تدقيق عالمية في التكنولوجيا، ITGC، والأمن السيبراني داخلياً وعبر شريك دعم خارجي؛ تطوير وصيانة تقاويم التدقيق، إدارة تعارضات الجدولة، وتنسيق جمع الأدلة، وصول أصحاب المصالح، ولوجستيات العمل الميداني.<br>•متابعة تقدم التدقيق مقارنة بالخطة؛ الحفاظ على لوحات حالة تغطي الطلبات المفتوحة، تقدم العمل الميداني، وتخصيص الموارد؛ التصعيد في حال التأخير أو وجود مخاطر ناشئة بشكل فوري.<br>•امتلاك حوكمة ملاحظات التدقيق المفتوحة — بما في ذلك ITGC، ICFR، ERP (SAP)، البنية التحتية، السحابة، الوصول المنطقي، الفصل الوظيفي، والأمن السيبراني — مع التأكد من اتفاق الأسباب الجذرية، واستعداد الإدارة، وأن التصحيح مُصدق ومُغلق رسمياً.<br>•تتبع إجراءات التصحيح، المُلّاكون، وتواريخ الاستحقاق؛ تنسيق اختبارات التحقق والإغلاق؛ الإبلاغ عن التقدم والمخاطر المتبقية للمساهمين الكبار وللجان التدقيق.<br>•دفع تحسينات وأدوات GRC واعتمادها لوظيفة الضمان؛ تحديد نقاط ضعف تحكم نظامية وقيادة مبادرات التصحيح الجذري.<br>•دعم تطوير برنامج تقييم الضوابط ذاتيًا (CSA)، وقيادة اختبار الرقابة الداخلية وفقًا لمصفوفة مخاطـر الرقابة والمحافظة على الوعي بمجالات المخاطر الناشئة بما في ذلك حوكمة الذكاء الاصطناعي وأمان السحابة.<br> <br>النتيجة المالية:<br>•ضمان استجابات تدقيق في الوقت المناسب وبشكل دقيق مع التصنيف المناسب للمخاطر المورِدية وغير المورِّدية، وحماية المنظمة من تأهيل التدقيق أو النتائج غير المواتية.<br>•رفع كفاءة تسليم التدقيق من خلال تقليل التكرار، وتحسين دليل إعادة الاستخدام، وتقصير دورات التصحيح، وتقليل التكلفة والتعطيل لأنشطة التدقيق عبر D&T.<br>•المساهمة في تحديد أولويات الاستثمار في GRC اعتماداً على المخاطر ودعم قرارات البائع/الأدوات الخاصة بوظيفة الضمان، لضمان قيمة مقابل المال.</p><br><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li>بكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>CISA مطلوب أو مفضل بشدة</li>
<li>مدة 10-12 سنوات على الأقل في تكنولوجيا المعلومات مع خبرة مثبتة (6-8 سنوات) في قيادة تدقيق تكنولوجي، ضمان ITGC، أو GRC IT في منظمة عالمية؛ خبرة سابقة في Big 4 أو تدقيق داخلي مرغوبة بشدة.</li>
<li>سجل حافل في إدارة مشاركات التدقيق القانونية والداخلية؛ خبرة ITGC عملية عبر إدارة التغيير، الوصول المنطقي، تشغيل الحاسوب، وضوابط SOX/ICFR.</li>
<li>خبرة في تدقيق بيئات ERP، خاصة SAP (أمان الأساس، الوصول المستند إلى الأدوار، فصل الواجبات).</li>
<li>القدرة على تنسيق أنشطة التدقيق والامتثال عبر فرق موزعة ومتعددة المناطق ومناطق زمنية.</li>
<li>إتقان قوي لأطر حوكمة المخاطر (COBIT، ITIL، ISO 27001:2022)؛ معرفة SOX وضوابط IT العامة.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصالح والتواصل ممتازة — موثوقة من مالكي العمليات وحتى مستوى المجلس.</li>
<li>إتقان العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li>
<li>شهادات صناعية معتمدة: CISA / CISM /CISSP / CCSP/ LA أو LI في ISO 27001:2022</li>
<li>خبرة مع منصات GRC المؤسسية وأدوات إدارة التدقيق.</li>
<li>المترشحون الذين لديهم خبرة في دعم / تنفيذ امتثال SOC 2Type II سيكون له ميزة إضافية.</li>
<li>تعرض تدقيق الأمن السيبراني: بنية سحابية، أمان الشبكات ونقاط النهاية، أمان التطبيقات والويب.</li>
<li>خبرة إدارة محفظة التحول في منظمات صافية المصفوفة المعقدة؛ مهارات تفاوض وتفاوض عبر ثقافات مختلفة وإدارة النزاعات.</li>
<li>الوعي بأطر حوكمة الذكاء الاصطناعي ومخاطر المؤسسات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي</li>
</ul><br>قيادات السلوك
<br>بناء فرق متميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الشمول<br>التركيز الخارجي<br>المهارات
<br>
<p>مشروع GIZ الأردن <strong>“Cash for Green Services” </strong>يسعى لتوظيف <strong>“مُستشار آلية التغذية الراجعة والشكاوى – Cash for Work”</strong> يقع مقره في الأردن- بدوام كامل.</p>
<p>يستمر الأردن في مواجهة ضغوط في الخدمات البلدية في المجتمعات التي تستضيف أعداداً كبيرة من اللاجئين السوريين. وفي الوقت نفسه، يواجه اللاجئون السوريون والأردنيون الضعفاء تحديات اجتماعية واقتصادية كبيرة وفرص دخل محدودة.</p>
<p>يهدف المشروع إلى تحسين ظروف المعيشة خصوصاً للاجئين السوريين والاردنيين الأكثر ضعفاً، خصوصاً النساء والأشخاص ذوي الإعاقة، في بلديات مختارة في الأردن. وفي الوقت نفسه، يساهم المشروع في تحسين خدمات إدارة النفايات البلدية الصلبة.</p>
<p>يدعم المشروع خلق فرص عمل مؤقتة (Cash for Work, CfW) تولّد دخلاً للاجئين السوريين والأردنيين الضعفاء. ولتحقيق ذلك، يتعاون مع وزارة الإدارة المحلية الأردنية (MoLA) كشريك سياسي.</p>
<p>تُنشأ فرص CfW في البلديات التي تستضيف لاجئين سوريين. البلديات الشريكة مسؤولة عن تنظيم وتنفيذ أنشطة CfW، بينما يقدم المشروع الدعم المالي والفني والإجرائي ويعزز قدرات البلديات. وتساعد أنشطة CfW البلديات على مواجهة قيود التوظيف المؤقت والموارد وتحسين خدمات إدارة النفايات البلدية. وتتضمن، من بين أمور أخرى، تنظيف المناطق العامة وكذلك جمع وفرز وإعادة تدوير المواد المناسبة.</p>
<p>من خلال توفير فرص دخل مؤقتة للاجئين السوريين والأردنيين الضعفاء وجمع المشاركين من خلفيات مختلفة معاً في مكان العمل، يهدف المشروع أيضاً إلى تعزيز التماسك الاجتماعي. وتُعطى عناية خاصة بمشاركة ودمج النساء والأشخاص ذوي الإعاقة. وفي الوقت نفسه، تُسهم الأنشطة في تطبيق مدن أنظف، وتحسين إعادة التدوير وحماية البيئة.</p>
<p>يدعم المشروع البلديات في دمج التحسينات والأساليب ذات الصلة في تخطيط إدارة النفايات لديها لتعزيز استدامتها بما يتجاوز دورات CfW الفردية. بالإضافة إلى ذلك، يُرشِد المشروع البلديات وأطراف إدارة النفايات المعنية حول التنظيم والتشغيل والكفاءة الاقتصادية. وتؤخذ الصحة والسلامة المهنية وتكافؤ الفرص والمشاركة الاجتماعية بعين الاعتبار طوال تنفيذ أنشطة CfW.</p>
<p><strong><u>المؤهلات والمعرفة المتخصصة</u></strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس/الماجستير أو ما يعادلها في العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، الإدارة العامة، العمل الاجتماعي، الرصد والتقييم أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة في التعاون التنموي، المساعدة الإنسانية، استجابة اللاجئين، الحماية الاجتماعية، المساءلة، الرصد والتقييم أو مجال متعلق.</li>
<li>خبرة مثبتة في إنشاء أو إدارة آليات التغذية الراجعة والشكاوى والمساءلة أو رصد المشاركين؛ وتُعد الخبرة المرتبطة ببرامج Cash for Work أو التوظيف ميزة.</li>
<li>خبرة بأساليب التغذية الراجعة النوعية والكمية، مثل الاستبيانات والمقابلات ومجموعات التركيز، وتحليل النتائج بشكل منهجي وترجمتها إلى معلومات رصد وإدارة.</li>
<li>فهم جيد لإدارة البيانات وعمليات الرصد والتقييم وخبرة في تنسيق جمع البيانات والتقارير مع نظم الرصد والتقييم وإدارة البيانات الرقمية.</li>
<li>فهم جيد لوضع اللاجئين والمجتمعات المستضافة الضعيفة في الأردن وفهم موثق للسرية وحماية البيانات والتبليغ السليم عن الشكاوى الحساسة.</li>
<li>إتقان جيد للكتابة والتحدث باللغة العربية والإنجليزية، مع قدرات تحليلية قوية والقدرة على إعداد تقارير وتوصيات دقيقة وبجودة عالية باللغة الإنجليزية بشكل مستقل.</li>
<li>درجة عالية من النزاهة والحذر والحياد والاعتماد، مع حكم سليم ومهارات تواصل قوية والقدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون البنّاء عبر وظائف مختلفة ضمن فريق المشروع.</li>
</ul>
<p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية</u></strong> </p>
<ul>
<li>تطوير وإقامة وإدارة آلية تغذية راجعة وشكاوى قابلة للوصول للمشروع عبر أنشطة Cash for Work في البلديات الشريكة، بما يكمل هياكل التغذية والشكوى على مستوى البلدية.</li>
<li>إطلاق وإدارة قنوات مناسبة لتلقي التغذية الراجعة الفردية والاستفسارات والشكاوى، بما في ذلك الخط الساخن والخطوط المكتوبة والوجهة الشخصية وعند اللزوم القنوات الرقمية، والتأكد من إبلاغ المشاركين في CfW كيفية استخدامها بشكل كافٍ.</li>
<li>تطوير وصيانة الإجراءات والأدوات لإدارة القضايا بشكل متسق، بما في ذلك فئات الشكاوى ومستويات الحساسية وإجراءات القرار والتصعيد والأسئلة المتكررة وإجراءات التعامل مع المعلومات الحساسة والتي يمكن التعرّف عليها شخصياً.</li>
<li>استلام الشكاوى والتغذية الراجعة وتقييمها والمتابعة بشأنها، وتنسيق التوضيح اللازم مع موظفي المشروع والشركاء المعنيين، وضمان الإحالة والتصعيد المناسب للحالات الحساسة مع حماية السرية والحياد.</li>
<li>تطوير وتنسيق آليات تغذية راجعة منهجيّة للمشاركين، بما في ذلك الاستطلاعات بعد التناوب ومناقشات مجموعات التركيز وطرق مناسبة أخرى، لضمان أن البيانات المجمعة تسهم في نظام رصد وتقييم وتعلم المشروع.</li>
<li>العمل عن كثب مع فريق الرصد والتقييم (M&E) ومدير بيانات Cash for Work لمواءمة جمع بيانات التغذية الراجعة ومؤشرات وهياكل البيانات والتقارير مع أنظمة الرصد والتقييم وإدارة البيانات الرقمية الشاملة، مع ضمان وصول مقيد للمعلومات الحساسة.</li>
<li>تحليل الشكاوى وتغذية راجعة المشاركين بشكل منهجي لتحديد القضايا المتكررة ومخاطر التنفيذ والفروق بين البلديات وفرص التحسين، وإطلاق حلقات تغذية وتعلم منتظمة مع إدارة المشروع والزملاء المسؤولين عن البلديات الشريكة.</li>
<li>إعداد تقارير دورية للرصد والإدارة وتقييم القدرة التشغيلية المطلوبة لـ FCM مع توسيع التنفيذ، وتنسيق الدعم الإضافي عند الحاجة.</li>
</ul>
<p><em>الملف التعريفي باختصار ليس من المفترض أن يكون وصفاً كاملاً ومكتملًا.</em></p>
<p><em>عند اللزوم وبما يراه مناسباً، يتحمل حامل الوظيفة القيام بمهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><em><strong>انبعاثاً من دور GIZ في تعزيز وتحسين كفاءة شركائها السياسيين وكياناتهم وموظفيهم المعنيين، وبالنظر إلى هدف GIZ في الحفاظ على استقرار العمل لدى شركائها السياسيين وكياناتهم، لن يكون هذا المنصب متاحاً لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين، الوزارة الحكومية، القسم أو الكيان، بما في ذلك أي موظفين رسميين في إجازة غير مدفوعة.</strong></em></p>
<p><em><strong>تلتزم GIZ بالتوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز من حيث العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة. وسيكون التعويض وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤولية الوظيفة المعلنة وبما يتوافق مع المعايير المحلية.</strong></em></p>
<p><em><strong>ترغب GIZ في زيادة نسبة الموظفين ذوي الإعاقة. نرحب بالطلبات من الأشخاص ذوي الإعاقة.</strong></em></p>
<p><em><strong>ستُرسل GIZ التغذية الراجعة فقط إلى المرشحين الذين تم اختيارهم لإجراء مقابلة.</strong></em></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جودة الاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا وهو يقود الطاقم ويدير جميع وظائف الطعام ذات الصلة. ينسّق القوائم والشراء والتوظيف وإعداد الطعام للمطعم في العقار. يعمل مع الفريق لتحسين رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجالات الطهي والطعام والشراب أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الطهي والطعام والشراب أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>ضمان المعايير والمسؤوليات الطهوية للمطعم</h4>
<ul>
<li>يطور ويصمم أو يبتكر تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.</li>
<li>يشرف على عمليات تغيير المطبخ في المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الطعام والشراب.</li>
<li>يحافظ على معايير إعداد الطعام والتخزين الصحيحة.</li>
<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتقديمات بنكهة مميزة.</li>
<li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التزيين للمطعم.</li>
<li>ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.</li>
<li>يساعد في تطوير بنود القائمة اليومية والموسمية للمطعم.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li>
<li>يتبع طريقة التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.</li>
<li>يقدّر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li>
<li>يجهّز ويطبخ أنواع الطعام كافة، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.</li>
<li>يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.</li>
<li>يحدد كيفية عرض الطعام ويبتكر عروض طعام ديكورية.</li>
</ul>
<h4>قيادة فريق المطبخ</h4>
<ul>
<li>يشرف على ويُنسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>
<li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة والشفافية؛ يقود بالمثال.</li>
<li>يقود فرق الورديات أثناء إعداد أطعمة شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة كافة العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يُعد نموذجاً يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن تدريب الموظفين عبر التخصصات لدعم العمليات اليومية الناجحة.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li>
<li>يُنشئ ويُبقي علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
</ul>
<h4>وضع والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</h4>
<ul>
<li>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>يضع إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز الأعمال اليومية لعمليات المطبخ.</li>
<li>يفهم أثر تشغيل المطبخ على الأهداف المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المخصصة في الميزانية.</li>
<li>يحقق التحقيق بشكل فعال في حوادث الموظفين ويقدم تقارير ويتابعها.</li>
<li>يعرف ويفلظ معايير سلامة الشركة.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4>
<ul>
<li>يقدم خدمات تفوق توقعات العميل واحتفاظه.</li>
<li>يدير العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>
<li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء استثنائية.</li>
<li>يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقدم التوجيه والإرشاد أو يساعد الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يشارك في تدريب طاقم المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير ونكهات فريدة.</li>
<li>يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو حضورياً.</li>
<li>يحلل المعلومات ويُقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القابل للتطبيق.</p>
<p>فوق 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجذب أبرز المحترفين في مجال الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدد معياراً لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في العالم، ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون التأكد من أن “المعايير الذهبية” لـ Ritz-Carlton تُسلَّم بكرم وبعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من Ritz Carlton علامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة بالفخر بما تعمل وبمن تعمل معه.</p>
<p>عند انضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جودة الاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعرض المواهب الطهوية من خلال أداء المهام بنفسه أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسّق القوائم والشراء والتوظيف وتحضير الطعام للمطعم الخاص بالامتلاك. يعمل مع الفريق لتحسين رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطوّر ويدرب الفريق لتحسين النتائج.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي والمشروبات أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>شهادة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في المجال الطهي والمشروبات أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>التأكد من استيفاء المعايير والواجبات الطهوية للمطعم</h4>
<ul>
<li>يطوّر أو يصمّم أو يخلق تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.</li>
<li>يشرف على عمليات نوبة مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومواصفات الطعام والشراب.</li>
<li>يحافظ على معايير معالجة وتحضير الطعام وتخزينه بشكل صحيح.</li>
<li>يتعرّف على منتجات عالية الجودة من حيث الجودة والعرض والطعم.</li>
<li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.</li>
<li>يوصل احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.</li>
<li>يساهم في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li>
<li>يتبع إجراءات التصرّف الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الغذاء.</li>
<li>يقدّر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li>
<li>يجهّز ويطبخ الأطعمة من جميع الأنواع، بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.</li>
<li>يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.</li>
<li>يحدد كيف يجب تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li>
</ul>
<h4>قيادة فريق المطبخ</h4>
<ul>
<li>يشرف وينسّق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>
<li>يستخدم مهارات التواصل والتفاعل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ بقيادة القدوة.</li>
<li>يقود فرق النوبة بينما يحضر الأطعمة شخصياً وينفّذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يكون مثالاً يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن تدريب الموظفين بشكل متبادل لدعم العمليات اليومية الناجحة.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين لتوقعاتهم ومعاييرهم.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.</li>
</ul>
<h4>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</h4>
<ul>
<li>يضع ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، الخ.</li>
<li>يضع إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وتنفيذ عمل المطبخ اليومي.</li>
<li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على أهداف وغايات مالية خاصة بالعقار ويعمل لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.</li>
<li>يحقق بفعالية في الحوادث العمالية ويبلغ عنها ويتابعها.</li>
<li>يعرف ويفّذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4>
<ul>
<li>يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء من أجل الرضا والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية للجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>
<li>يُحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يكون قدوة إيجابية للعلاقات مع النزلاء.</li>
<li>يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<h4>إدارة وأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم الإرشاد والتوجيه أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذواق الفريد.</li>
<li>يدير إجراءات الانضباط التقدمية للموظفين.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدماً ملاحظات عند الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفّر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو حضورياً.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف مناصفة الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني للمواهب والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم لتنظيم ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن النجاح يتحقق عندما نملك القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدد المعايير لخدمة فاخرة نادرة ومميزة في العالم أجمع ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن تكون معايير The Ritz-Carlton الذهبية مُقدمة بكل رحمة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لتحسين أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس ونعتقد أن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت The Ritz Carlton تتمتع بسمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. وبكونك جزءاً من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أن نقدم لك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن الجودة والتناسق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعبر عن مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسّق القوائم والشراء وتوظيف الأفراد وإعداد الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة في الغذاء. يطوّر ويدرب الفريق لتحسين النتائج.</p>
<br>
<h4>ملف المرشح</h4>
<br>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<br>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<br>
<h4>ضمان تلبية المعايير والمسؤوليات الطهوية للمطعم</h4>
<ul>
<li>يطوّر، يصمّم، أو يبتكر تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة، أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.</li>
<li>يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.</li>
<li>يحافظ على معايير معالجة الطعام والتخزين الصحيحة.</li>
<li>يتعرف على منتجات ذات جودة عالية وعروض وتذوق مميزة.</li>
<li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.</li>
<li>ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأفراد الرئيسيين.</li>
<li>يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li>
<li>يتبع طريقة التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الغذاء.</li>
<li>يقدّر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li>
<li>يحضّر ويطهو الأطعمة بأنواعها، بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.</li>
<li>يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.</li>
<li>يحدد كيف يجب تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li>
</ul>
<br>
<h4>قيادة فريق المطبخ</h4>
<ul>
<li>يشرف وينسّق أنشطة الطهاة والعاملين في التحضير.</li>
<li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>يقود فرق الورديات أثناء تجهيز عناصر الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوك المناسب.</li>
<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن تدريب الموظفين عبر التوظيف المتبادل لدعم عمليات يومية ناجحة.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li>
<li>يحدد ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
</ul>
<br>
<h4>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</h4>
<ul>
<li>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق، إلخ.</li>
<li>وضع إرشادات وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز أعمال المطبخ اليومية.</li>
<li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يحقق بشكل فعال في الحوادث التي تحدث للموظفين، ويبلغ عنها ويتابعها.</li>
<li>يعرف وينفّذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.</li>
</ul>
<br>
<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يقدم خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا الضيوف والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة وأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التدريب أو الإرشاد أو المساعدة لتطوير معارفهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.</li>
<li>يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم الأداء للموظفين، ويقدم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</li>
<li>يستخدم كل أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
<li>يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق بالمهارات المناسبة.</li>
</ul>
<br>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابيًا، أو بشكل شخصي.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
</ul>
<br>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تتيح فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة ونفخر بها. تتمثل قوتنا الكبرى في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، تخلق Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته؛ نجذب المحترفين العالميين في مجال الضيافة الذين يخلقون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح للجميع عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين ومتأملين وشفافين.</p>
<p>كل يوم، نضع المعايير لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في العالم أجمع ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان تطبيق معايير The Ritz-Carlton الذهبية بكل لطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما ي guide لنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم الذي قبله. وهذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما جعلت The Ritz-Carlton تتمتع بسمعة كقائد علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف والإيمان وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</p>
<p>عند الانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>