وظائف مسؤول تأمين في الأردن
١٠٥٣ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية، النفقات الرأسمالية، الصيانة الوقائية والحفظ على الطاقة. مسؤول عن الحفاظ على المبنى والموقع مع اهتمام خاص بالسلامة، الأمن وحماية الأصول. يعيّن ويتابع ويراقب حالة الأعمال الموكلة للموظفين والمتعاقدين. ويساعد في زيادة رضا النزلاء والموظفين من خلال اتصالات فعالة وتدريب.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والتشييد، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
</ul>
<h4>نشاطات العمل الأساسية</h4>
<p><strong>دعم إدارة عمليات الممتلكات</strong></p>
<ul>
<li>يشرف على توزيع أوامر أعمال الإصلاح.</li>
<li>يتأكد من عدالة سياسات الممتلكات وتطبيقها بشكل متسق.</li>
<li>يساعد في التخطيط الفعّال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</li>
<li>يراقب سرعة وجودة إتمام أوامر الإصلاح.</li>
<li>يشرف على الهندسة والمجالات ذات الصلة في غياب مدير الهندسة.</li>
<li>يساعد في إدارة المرافق الفيزيائية بما في ذلك المعدات، التبريد، HVAC، السباكة، معالجة المياه، الكهرباء وأنظمة السلامة الحيوية.</li>
<li>يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بالأهداف التجارية، وتوضيح التوقعات والاعتراف بالأداء.</li>
<li>يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الطلاء، أعمال الإصلاح، التجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li>
<li>يختار ويأمر أو يشتري معدات جديدة، مستلزمات وقطع أثاث.</li>
<li>يشرف على العمليات اليومية لهندسة الأقسام المرتبطة.</li>
</ul>
<p><strong>الحفاظ على معايير الممتلكات</strong></p>
<ul>
<li>يفحص ويقيّم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li>
<li>يحافظ على سجلات ودفاتر دقيقة حسب الطلب.</li>
<li>يشغّل المولدات ومضخات الحريق حسب الحاجة.</li>
<li>يوفر خدمات الاستجابة للطوارئ على مدار 24/7.</li>
<li>إصلاح المعدات (مثل التبريد، الغسيل) حسب الحاجة.</li>
<li>يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم اللوازم والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يضع نموذجاً إيجابياً للعلاقات مع النزلاء.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
<li>يدعم برنامج التوجيه الإداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب قبل التعيين لأداء وظيفتهم بنجاح.</li>
<li>يشرح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب.</li>
<li>يتأكد من اكتمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.</li>
<li>يساهم عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
<li>يطالب بتلقي ملاحظات الموظفين.</li>
<li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li>
</ul>
<p>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر لهم الوصول إلى الفرصة. نحن نعزز بيئة يحظى فيها التنوع الخلفي لموظفينا بالتقدير والاحتفال. أقوى ميزة لنا هي مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في فندق ويستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل إصدار لأنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال العافية ضمن الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومندفعين لتحقيق برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في المنشأة أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ وتبحث عن المغامرة. كن حيث تستطيع أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من ذاتك.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن السعي بنشاط للتعامل مع فرص المبيعات والتعامل معها. يضمن تحويل العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل مناسب. يساهم في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجالات المبيع والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 1 سنة خبرة في مجالات المبيع والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.</li>
<li>يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض التجارية، إلخ.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملاً وفعالاً لإدارة الفعالية.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب عمل تجاري جديد و/أو إغلاق صفقة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، توليد مقترح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<h4>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفة لتعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يحدد أعمالاً جديدة لتحقيق أهداف الإيراد الشخصية والموقع.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلى آخره، ويعرف كيفية البيع ضدهم.</li>
<li>يغلق أفضل فرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li>
<li>يفهم الجمهور المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومسائلهم ومخاوفهم، لتقديم حل أعمال أفضل.</li>
</ul>
<h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة بالشركة، معززًا ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة طوال تجربة كل عميل.</li>
<li>يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة متوافقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li>يُبرز نموذجًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لنا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونُحتفل بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، وتُجدد الإبداع في كل فرصة مع الحفاظ على راحة كل ما هو مألوف حول العالم. كأن تكون مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتطلعية تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott هي جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن السعي بنشاط ومعالجة فرص المبيعات. يضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة الملائمة. يساهم في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمة-قيمة تُمكّن تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال、 التسويق、 إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال、 التسويق、 إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 1 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم ازدواجيتها.</li>
<li>يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض، إلخ.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصالح الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الحدث.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>استخدام معرفة اتجاهات السوق والمعلومات المستهدفة للعملاء لزيادة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموراقع الموقع.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف للمنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيف يبيع ضدها.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li>
<li>يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حل تجاري أفضل.</li>
</ul>
<h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية خدمة وعلاقة الشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة طوال تجربة كل عميل.</li>
<li>يخدم عملائنا من أجل نمو حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة تتسق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li>يقدم مثالاً إيجابيًا في علاقات النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتحتفل خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لغيرنا من الموظفين. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العالم المألوف في جميع أنحاء العالم. كضيف مع فنادق ماريوت، ستُساعد في الوفاء بوعد ”الضيافة الرائعة. دائمًا.“ بتقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفهمة وخلاقة تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يصبح مرادفًا للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>جزء JW Marriott من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون، ويحافظون على إرث الاسم ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>هل تريد أن تُغيّر حياة الناس؟ </strong></p><br><p><span>نحن نبحث عن</span><strong> ممثل خدمة عملاء بدوام جزئي </strong><strong>(متحدث/ة بالإنجليزية)</strong><span> للانضمام إلى فريقنا المتنامي! </span></p><br><p><strong>من نحن:</strong></p><br><p><strong>WUDUH</strong><span> هو مركز عمليات أردني يخدم شركة مقرها الولايات المتحدة متخصصة في حلول التسوية المالية. في جوهر عملنا، نساعد الناس على إدارة مستقبلهم المالي بثقة.</span></p><br><p><span>علاوة على عملنا، نحن شغوفون بتنمية المواهب وتعزيز ثقافة الابتكار والإبداع والإمكانات اللامحدودة. إذا كنت تبحث عن مكان لتطوير مهاراتك وتحقيق تأثير حقيقي،</span><strong> WUDUH </strong><span> هو المكان الذي يمكنك فيه النمو والنجاح. </span></p><br><p><strong>أهداف الوظيفة: </strong></p><br><p><span>الممثل خدمة العملاء (CSR) مسؤول عن تقديم دعم استثنائي للعملاء من خلال الرد على الاستفسارات، وحل مشكلات الخدمة، وتوجيه العملاء عبر برامج WUDUH المالية. يعمل CSR في بيئة مركز اتصال سريعة الوتيرة، ويتأكد أن كل تفاعل يتم بوضوح وتفهم ومهنية مع الالتزام بمعايير الشركة.</span></p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><p><strong>تفاعل العملاء</strong></p><br><ul>
<li><span>التعامل مع استفسارات العملاء الواردة، والتعليقات، والطلبات عبر قنوات متعددة مثل المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني.</span></li>
<li><span>التواصل النشط مع العملاء للمتابعة والتحديثات أو حل المشكلات.</span></li>
</ul><p><strong>حل المشكلات</strong></p><br><ul>
<li><span>مساعدة العملاء في حل مشكلات تتعلق بالبرنامج أو الخدمة، وتقديم معلومات وحلول دقيقة.</span></li>
<li><span>تصعيد القضايا المعقدة إلى دعم المستوى الأعلى أو الإدارة عند الحاجة، لضمان الحل في الوقت المناسب.</span></li>
</ul><p><strong>معرفة المنتج/الخدمة</strong></p><br><ul><li><span>التحديث المستمر حول تحديثات البرنامج/الخدمة لتقديم مساعدة مطّلعة من خلال إكمال وحدات تعلم ذاتي بشكل timely والمشاركة بنشاط في جلسات الفريق واجتماعاته.</span></li></ul><p><strong>الاتصال</strong></p><br><ul>
<li><span>التواصل مع العملاء بشكل واضح وموجز ومهني، مع ضمان الفهم والرضا.</span></li>
<li><span>ممارسة الاستماع النشط لفهم احتياجات واهتمامات العملاء بشكل كامل.</span></li>
<li><span>إظهار التعاطف والفهم تجاه العملاء، خاصة عند التعامل مع الشكاوى أو المواقف الصعبة.</span></li>
<li><span>التحلي بالصبر عند التفاعل مع العملاء لضمان تجربة إيجابية.</span></li>
</ul><p><strong>تثقيف العملاء</strong></p><br><ul>
<li><span>تثقيف العملاء حول ميزات البرنامج واستخدامه وسياساته وإجراءاته.</span></li>
<li><span>إرشاد العملاء بشأن استخدام خيارات الخدمة الذاتية والموارد المتاحة عبر الإنترنت.</span></li>
</ul><p><strong>الامتثال</strong></p><br><ul>
<li><span>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</span></li>
<li><span>إدارة الوقت بفعالية من خلال الالتزام بالجداول المنشورة والتأكد من الردود والحلول في الوقت المناسب لاستفسارات العملاء.</span></li>
<li><span>إعطاء الأولوية للمهام بناءً على العاجلية والأهمية.</span></li>
</ul><p><strong>المؤهلات:</strong></p><br><p><span>• دبلوم في إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس ميزة إضافية “يشجع الطلاب أيضاً على التقدم”</span></p><br><p><strong>سنوات الخبرة:</strong></p><br><p><span>أقل من عام خبرة “يفضل وجود خبرة في مركز اتصال عالي الحجم”</span></p><br><p><span>ينبغي أيضاً تشجيع الخريجين الجدد والطلاب على التقديم.</span></p><br><p><strong>الكفاءات / المتطلبات السلوكية:</strong></p><br><p><span>• مهارات حل المشكلات قوية مع القدرة على تخفيض توتر المواقف.</span></p><br><p><span>• دقة عالية وموثوقية في المتابعة.</span></p><br><p><span>• دافع ذاتي مع حوافز قوية وروح استقلالية.</span></p><br><p><span>• القدرة على العمل في بيئة فريق ديناميكية وسريعة.</span></p><br><p><strong>المتطلبات الفنية:</strong></p><br><p><span>• فهم أساسي لأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات مركز الاتصال.</span></p><br><p><span>• القدرة على التنقل وتحديث سجلات العملاء بدقة وكفاءة.</span></p><br><p><span>• متحدث/ة الإنجليزية بطلاقة (شفهيًا وكتابة).</span></p><br><p><strong>ما نقدم:</strong></p><br><ul>
<li><span>حزمة تعويض تنافسية </span></li>
<li><span>موقع مركزي رئيسي </span></li>
<li><span>خصومات على الطعام والمشروبات والخدمات الصحّية </span></li>
<li><span>فرص التعلم والتطوير المستمرة </span></li>
<li><span>بيئة عمل ديناميكية وشاملة وداعمة </span></li>
<li><span>مكان عمل تقوده فئة جيل زد والميلنيالز </span></li>
</ul><p><strong>نوع التوظيف:</strong></p><br><ul>
<li><span>دوام جزئي </span></li>
<li><span>موقع العمل داخل المنشأة </span></li>
</ul><p><strong>أيام العمل:</strong></p><br><ul><li><span>من الاثنين إلى الجمعة: وردية منتصف الليل - 4 ساعات </span></li></ul><p><strong>هل أنت جاهز لتترك بصمتك؟</strong></p><br><p><span>قدِّم الآن لمسار وظيفي يجمع مواهبك مع الابتكار. في </span><strong>WUDUH</strong><span>، رحلتك نحو وظيفة مُرضية على بُعد نقرة واحدة! </span></p><br><p><span>تعرف على المزيد في </span><strong><em>wuduh.zenats.com</em></strong></p><br><p><strong>ينبغي على الطلاب والخريجين الجدد التقدم.</strong></p><br><p><strong>ابقَ على تواصل</strong></p><br><p><em>ندعوك لمتابعتنا على منصات التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بأحدث الأخبار والفعاليات وفرص العمل في </em><strong><em>WUDUH</em></strong><em>.</em></p><br><p><em>يمكنك العثور علينا على: </em></p><br><ul>
<li><em>LinkedIn</em></li>
<li><em>Instagram</em></li>
</ul><p><em>Wuduh صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين — بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الدين أو الإعاقة.</em></p><br>
<br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نقوم حالياً بتعيين أخصائي النظام العالمي للأتمتة وتكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق تقنية المعلومات لدينا. هذا المنصب عن بُعد ومتاح للمرشحين المقيمين في كينيا أو باكستان أو الأردن. في Relief International، نلتزم ببناء مكان عمل يمثل الواقع ويشمل التنوع ويكون أصيلاً. نشجّع بقوة الطلبات من المرشحين من خلفيات معرضة للتمييز ولأولئك الذين يجلبون خبرة lived في السياقات التي نعمل فيها. نحن فخورون بأن نكون جهة توظيف عالمية، توظف أشخاصاً من حول العالم. نحن نقدم رواتب تنافسية وحزم فوائد لجميع الموظفين تُطبق بشكل عادل وشفاف. وهذا يعني أننا غير قادرين على الإعلان عن الراتب لأنه يعتمد على سوق العمل المحلي للموظف؛ سنعلم المرشحين المختارين بنطاق الراتب كجزء من عملية الاختيار. يُصنف هذا الدور على أنه يتطلب فحوصات ما قبل التوظيف القياسية.</p><p>أخصائي النظام العالمي للأتمتة وتكنولوجيا المعلومات هو خبير تقني رئيسي ضمن وظيفة تقنية المعلومات العالمية لدى Relief International، مسؤول عن تحويل عمليات الأعمال من خلال الأتمتة والحلول الرقمية. بالعمل بشكل وثيق مع فرق الدعم العالمية ومكاتب الدول ومجموعات العمل متعددة الوظائف، ستقود مبادرات الأتمتة باستخدام تقنيات Microsoft Power Platform مع دعم SharePoint وMicrosoft 365 وإدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الأساسية. حوالي 60% من الدور يركز على الأتمتة والتقارير والتحول الرقمي، بينما الـ40% المتبقية مخصصة لدعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات بشكل أوسع.</p><strong>مسؤولياتك</strong><p>يشتمل هذا الدور على المسؤوليات التالية.</p><ul><li>تصميم وتطوير والحفاظ على عمليات أعمال آلية وتدفقات العمل باستخدام Microsoft Power Automate وPower Apps والتقنيات المرتبطة لتحسين كفاءة المؤسسة.</li><li>تطوير وتحسين لوحات Power BI والتقارير وحلول البيانات التي تدعم اتخاذ القرار عبر مختلف الأقسام.</li><li>قيادة إدارة ونقل عمليات الأعمال من Smartsheet إلى بيئة Microsoft Power Platform.</li><li>إدارة ودعم SharePoint Online وخدمات Microsoft 365، بما في ذلك Teams وOneDrive وExchange Online وتكامل حلول تدفق العمل.</li><li>دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات العالمية، بما في ذلك إدارة Azure/Entra ID، إدارة وصول المستخدمين، دعم بنية النظام الأساسية، تدريب المستخدمين ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul><p><strong>كيفية التقديم</strong> للتقدم لهذه الوظيفة، اضغط على زر التقديم في صفحة إعلان الوظيفة.</p><ul><li>سيُطلب منك رفع سيرة ذاتية ورسالة تغطية.</li><li>يجب أن تكون رسالة التغطية صفحة واحدة وتشرح سبب اهتمامك بهذه الوظيفة مع Relief International وكيف أن مهاراتك وخبرتك تجعلك مناسباً جيداً.</li></ul><p>تاريخ الإغلاق 31 يوليو 2026. كمنظمة إنسانية، تلتزم Relief International بحماية جميع الأشخاص الذين نتواصل معهم من خلال عملنا. نحن ملتزمون بمبادئ العمل الإنساني الأساسية فيما يتعلق بالوقاية من الاستغلال الجنسي وإساءة الاستخدام. نتوقع من جميع الموظفين والمتطوعين الالتزام بهذه القيم والالتزام بسلوكيات مدونة السلوك. يشمل التوظيف في Relief International فحصاً ذاتياً للسجلات الجنائية، مراجع، وفحوصات قبل التوظيف أخرى قد تتضمن فحوصات شرطة ومؤهلات. بسبب طبيعة هذا الدور، سنقوم بمراجعة الطلبات بشكل مستمر وقد يُشغل الدور ويُغلق قبل تاريخ الإغلاق. نشجع الطلبات المبكرة. للتقدم لهذه الوظيفة، ستحتاج إلى حق العمل في بلد الإقامة ضمن برنامج Relief International أو مكتب دعم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>ستحضين الخبرة والمهارات التالية.</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية مكافئة.</li><li>خبرة موثقة في تطوير حلول أتمتة العمليات الروبوتية باستخدام Microsoft Power Automate ضمن بيئات المؤسسات.</li><li>خبرة قوية في Power Apps وPower Automate وPower Fx وDataverse وPower BI وSharePoint Online وإدارة Microsoft 365.</li><li>خبرة في دعم بنية IT الأساسية، والمنصات السحابية، وإدارة المستخدمين ودمج الأنظمة.</li><li>خبرة في العمل مع Smartsheet وAzure DevOps ومبادرات تحسين عمليات الأعمال.</li><li>مهارات تحليلية وحلول مشاكل واتصالات وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية عبر فرق عالمية.</li><li>الطلاقة المهنية في اللغة الإنجليزية ضرورية. شهادات Microsoft Power Automate RPA ومعرفة تقنيات AI والتعلم الآلي مطلوبة ومفضلة.</li></ul><p>أظهرت الأبحاث أن النساء وذوي البشرة الملونة أقل احتمالاً للتقدم إلى الوظائف ما لم يستوفوا كل متطلب. إذا كنت متحمساً لهذه الدور، لكن خبرتك لا تتطابق مع كل معيار موصوف، نشجعك على التقديم على أي حال فقد تكون بالضبط ما نحتاجه!</p><p></p></section>
<p>شاغرة مدير مشروع</p><p>وصف الوظيفة</p><p>المسمى الوظيفي: مدير مشروع</p><p>الموقع: عمان، الأردن</p><p>الجهة: ليدرز إنترناشيونال للتنمية الاقتصادية</p><p>العقد: 12 شهراً</p><p>تاريخ البدء: 1 نوفمبر 2026</p><p>المرجع الإداري: مدير المشاريع</p><p>ساعات العمل: وظيفة بدوام كامل (40 ساعة في الأسبوع)</p><p><br><strong>ليدرز إنترناشيونال: </strong></p><p>ليدرز إنترناشيونال هي منظمة تنمية اقتصادية ذات رؤية مستقبلية تجمع بين الحكومات والمجموعات المجتمعية وشركاء القطاع الخاص للعمل على مشاريع متنوعة في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا.</p><p>من خلال مكاتبنا في بلجيكا والأردن وفلسطين وتونس، نبني شراكات تجسر الفجوة بين الشرق والغرب لخلق فرص وموارد جديدة وتسريع نمو الاقتصادات غير المتطورة والنامية. تشمل مجالات تركيزنا تطوير المشاريع المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، وريادة الأعمال والابتكار، والتحول الرقمي، وسبل العيش والتوظيف، والنمو الأخضر، والسياحة البديلة والمستدامة.</p><p><strong>ملخص الوظيفة: </strong></p><p>وظيفة مدير المشروع (PM) في ليدرز إنترناشيونال للتنمية الاقتصادية هي وظيفة بدوام كامل ومقرها الأردن. يجب على مدير المشروع ضمان التنفيذ الناجح لمشاريع ليدرز، من خلال التسليم الناجح وفي الوقت المناسب لجميع الأنشطة، والتنسيق بين المانح والشركاء الآخرين المعنيين. سيضمن مدير المشروع مراقبة جودة النتائج والمؤشرات والإشراف على التنسيق بين الشركاء المختلفين. سيقدم مدير المشروع تقاريره مباشرة إلى مدير المشاريع.</p><p><strong>مهام ومسؤوليات الوظيفة: </strong></p><p>• مسؤول عن تطوير وتقديم خطط تنفيذ مفصلة للمشاريع، مع ضمان بقاء جميع الخطط على المسار الصحيح.</p><p>• ضمان تحقيق جميع أهداف ونتائج المشروع.</p><p>• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء المشروع وأصحاب المصلحة.</p><p>• إعداد التقارير الشهرية والربع سنوية وتقارير نهاية المشروع.</p><p><strong>وظائف التقارير:</strong></p><p>• ضمان مراجعة جميع التقارير المرسلة إلى المانحين من قبل الإدارة العليا وتقديمها بمعايير عالية الجودة.</p><p>• ضمان مراقبة جميع مراحل المشروع الجارية—والحفاظ على دور إشرافي كامل على مخرجات الشركاء.</p><p>وظائف التواصل</p><p>مراقبة تقدم المشروع بالكامل مقابل خطة العمل وأهداف مؤشرات الأداء الرئيسية والميزانية، مع ضمان إجراء التعديلات اللازمة عند الحاجة</p><p>• ضمان التنسيق مع جميع شركاء المشروع والمراكز المجتمعية وأرباب العمل في القطاع الخاص عند الضرورة.</p><p>• التنسيق مع مشاريع ليدرز إنترناشيونال الأخرى في الأردن ودولياً لاستغلال أوجه التآزر المحتملة في الارتقاء بالمهارات الرقمية والتنسيب في السوق.</p><p><strong>المؤهلات والمعرفة والخبرة: </strong></p><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في الأعمال الدولية أو العلوم الاجتماعية أو المجال الإنساني أو مواضيع ذات صلة.</p><p>• خبرة في إدارة وتنفيذ أنشطة الارتقاء بالمهارات الرقمية والتمكين الاقتصادي للشباب على المستوى الإقليمي أو الوطني.</p><p>• تتطلب ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في قطاع المنظمات غير الحكومية، يجب أن يكون ما لا يقل عن سنتين منها في دور إشرافي.</p><p>• خلفية في إدارة وتنفيذ مشاريع سبل العيش في المنطقة مع تركيز خاص على الشباب الضعفاء والنساء (هدف بنسبة 50٪ تقريباً) واللاجئين.</p><p>• تقديم الدعم الفني والمنهجي اللازم لتقييمات سوق العمل ولعب دور قيادي في تطوير المناهج والمشاريع.</p><p>الصفات الشخصية والمهنية</p><p>• قدرة قوية على العمل مع مجموعات/أفراد متنوعين—بدءاً من الشركاء المحليين والجمعيات والقطاع الخاص.</p><p>• معرفة متعمقة ببيئة الأعمال الأردنية وأسواق العمل المحلية في جميع المحافظات الـ 12.</p><p>• مستوى عالٍ من المهارات التحليلية ومهارات حل المشكلات لإدارة تخفيف المخاطر والاختناقات التشغيلية.</p><p><strong>المهارات والقدرات: </strong></p><p>خبرة في إدارة المشاريع والتخطيط والمراقبة والتقييم (MEAL).</p><p>• مهارات تواصل وشخصية وتنظيمية قوية.</p><p>• مهارات شخصية جيدة، قادرة على التعامل بدبلوماسية ومرونة مع مجموعة من الأشخاص المختلفين (أصحاب المصلحة الحكوميين، المانحين، مسؤولي القطاع الخاص، وشباب القاعدة الشعبية).</p><p>• مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة باللغتين الإنجليزية والعربية.</p><p> </p><p><strong>يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: vacancies@leadersinternational.org في موعد أقصاه 11 أكتوبر 2026</strong></p><p>إذا نجح طلبك، سيتم الاتصال بك لإجراء اختبار كتابي، وحضور مقابلة، وتقديم مراجع (إذا لزم الأمر).</p><p>تستند إجراءات التوظيف لدينا إلى سياسة تكافؤ الفرص التي تحترم الاختلافات الاجتماعية والثقافية، وتتجنب التمييز بجميع أنواعه، وتشجع على خلق بيئة عمل شاملة.</p><p>القائمة المختصرة والاختيار المبكر</p><p>تحتفظ سلطة التعاقد بالحق في تقييم الطلبات على أساس مستمر وإعداد قائمة مختصرة ومقابلة واختيار مرشح قبل الموعد النهائي لتقديم الطلبات، بشرط احترام مبادئ الشفافية والمساواة في المعاملة وعدم التمييز بشكل كامل. في حال تحديد مرشح مناسب، قد يتم إنهاء إجراءات التوظيف قبل تاريخ إغلاق دعوة تقديم الطلبات هذه.</p><p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادته للفريق وإدارته لجميع الوظائف المتعلقة بالطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. ي supervised جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. تشمل Areas of responsibility الإشراف على جميع مناطق تحضير الطعام (على سبيل المثال الولائم، خدمة الغرف، المطاعم، البار/اللوبي ورب منزل الموظفين) وجميع المناطق الداعمة (مثل غرفة الصحون والمشتريات).<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 6 سنوات في الطهي أو الطعام والشراب أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في الطهي أو الطعام والشراب أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>قيادة عمليات المطبخ للملكية<br>• يقود فريق إدارة المطبخ.<br>• يوفر التوجيه لجميع العمليات اليومية.<br>• يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين أو تحديد البديل المناسب لسد الثغرات.<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع builds ثقة متبادلة واحترام وتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بعدل وباستمرار.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزيل والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بنفس الشيء داخل الفريق.<br>• يستقطب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>قائد ضمان الجودة هو محترف فحص جودة عملي ينفذ مباشرةً وينسّق أنشطة الاختبار اليدوي والآلي لضمان أن المنتجات والخدمات المُقدمة تفي بمعايير الجودة المحددة. <br> يكتب قائد ضمان الجودة حالات الاختبار ويشغلها، يبني أطر العمل الآلية ويحافظ عليها، يمتلك تسليم جميع قطع الاختبار، وهو مسؤول مباشرة عن نجاح اختبار قبول المستخدم (UAT) لكل مشروع. <br> هذه وظيفة بدوام كامل تقارير إلى مدير الجودة. <br> المرشحون المثاليون هم ممارسون تقنيون أقوياء يقودون بالقدوة، يستمتعون بحل المشكلات مباشرة، ويزدهرون في بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية. المسؤوليات اليومية والشهرية • خبرة عملية في تصميم وكتابة وتنفيذ حالات الاختبار اليدوي والسيناريوهات والسكربتات الاختبارية التي تغطي الاختبارات الوظيفية، والتراجعيّة، والتكامل، والاختبار من البداية للنهاية. <br> • إجراء اختبارات استكشافية، دخانية، وعقلانية قبل الإصدار للتحقق من البنى. <br> • تصميم وتطوير والحفاظ على أطر الاختبار الآلية والسكربتات، وتشغيل مجموعات الاختبارات الآلية كجزء من دورات الاختبار اليومية. <br> • كتابة ومراجعة كود الأتمتة، وتحسين تغطية الاختبار باستمرار ودمج الاختبارات الآلية في خطوط تكامل/استمرار الدمج (CI/CD). <br> • تطوير، الحفاظ، وتحسين بنية اختبار الآلية لرفع الكفاءة والاعتمادية. <br> • إعداد، الحفاظ، وتقديم جميع القطع الاختبارية لكل مشروع مُسلَّم، بما في ذلك خطط الاختبار، حالات الاختبار، بيانات الاختبار، مصفوفات التتبّع، تقارير تنفيذ الاختبار، تقارير العيوب، وتقارير ملخص الاختبار. <br> • امتلاك وتحريك اختبار قبول المستخدم (UAT) من البداية إلى النهاية — التخطيط لدورات UAT، إعداد حالات واختبارات وبيئات UAT، التنسيق مع أصحاب المصلحة، تنفيذ سيناريوهات UAT، وتحمل المسؤولية المباشرة عن نجاح UAT للمشروع. <br> • تنفيذ وتقارير على الاختبارات المخطط لها، تسجيل وإدارة العيوب مع خطوات استنساخ واضحة، وتراجع إصلاحات البرمجيات للمنتجات الجديدة والقائمة. <br> • تحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الجودة من خلال تحقيق عملي وتنسيق إجراءات تصحيحية مع فرق التطوير. <br> • مساعدة فرق التطوير في تكرار، تصحيح الأخطاء، وحل العيوب من خلال استنساخ المشكلات في بيئات الاختبار شخصيًا. <br> • إجراء مراجعة ومطابقة متطلبات الأعمال يدويا لضمان قابلية الاختبار والكمال والتغطية الكافية للاختبار. <br> • المشاركة بنشاط في جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات، من تحليل المتطلبات إلى تخطيط الاختبار والتنفيذ والتوقيع النهائي. <br> • قيادة فريق QC بالقدوة — وضع معايير الجودة، تعيين المهام، وتوجيه الفريق مع البقاء مشاركاً بنشاط في أعمال الاختبار اليومية. <br> • توجيه وتدريب المهندسين في QC على تقنيات الاختبار اليدوي، وأدوات الأتمتة، والسياسات والإجراءات. <br> • العمل بالتعاون مع فرق التطوير والأعمال لإكمال الاختبار وضمان تسليم المنتج بسلاسة. <br> • تطوير وتنفيذ معايير الجودة، تدقيق الوظائف، وضع قوالب الاختبار، مراقبة النتائج مقابل مقاييس النجاح، وتقديم تقارير حالة مفصّلة. <br> • تحديد مجالات لتحسين الجودة والعملية وتنفيذ خطط لدعم نتائج إيجابية للأعمال والعملاء. <br> • التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين فيما يخص حالة الجودة ونتائج الاختبار واستعداد المشروع. <br> • المساعدة في تقييمات الأداء حسب الحاجة. <br> • أداء واجبات أخرى حسب التكليف. <br> • درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو التعليم والخبرة العملية المعادلة. <br> • 8+ سنوات من الخبرة العملية في ضبط جودة البرمجيات/الاختبار، مع 3–4 سنوات على الأقل في دور قائد أو إشرافي. <br> • 5+ سنوات من الخبرة العملية في الاختبار اليدوي (وظيفي، تراجع، تكامل، من البداية إلى النهاية). <br> • 2+ سنوات من الخبرة العملية في أتمتة الاختبار (تطوير الإطار، السكربتات، تكامل CI/CD). <br> • شهادة مهنية مثل ISTQB-CTFL أو ISTQB-CTAL. <br> • خبرة عملية مثبتة في تنفيذ الاختبار اليدوي (وظيفي، تراجع، تكامل، من البداية للنهاية) وأتمتة الاختبار (تطوير الإطار، السكربتات، دمج CI/CD). <br> • الكفاءة في أدوات وأطر أتمتة الاختبار (مثل) Selenium، Cypress، Appium، TestNG، JUnit، أو ما يماثلها مع القدرة على كتابة وتصحيح والحفاظ على كود الأتمتة. <br> • الكفاءة في لغة برمجة أو سكربت واحدة على الأقل (مثلاً Java، Python، JavaScript). <br> • خبرة مُثبتة في إعداد وتقديم قطع الاختبار كاملة (خطط الاختبار، حالات الاختبار، مصفوفات التتبّع، تقارير العيوب، تقارير ملخص الاختبار). <br> • سجل حافل بامتلاك دورات UAT وتحقيق نجاحها. <br> • مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تحديد العيوب شخصياً، تحليل الأسباب الجذرية، ودفع الحلول. <br> • معرفة عميقة بمنهجيات الاختبار والمراحل والأساليب، بما في ذلك الاختبار الوظيفي والتراجعي والتكامل والأداء والاختبار من البداية إلى النهاية. <br> • مهارات عمل جماعي واتصال قوية، مع القدرة على التعاون بفعالية مع QC وفِرق التطوير والأعمال. <br> • القدرة على تعدد المهام، فرز القضايا، التكيف مع التغييرات، والعمل بشكل مستقل أو ضمن فريق في بيئة سريعة الوتيرة. <br> • إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. <br></span>
</div>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية، ونفقات رأس المال، والصيانة الوقائية وتوفير الطاقة. مسؤول عن الحفاظ على المبنى والمحيط مع الانتباه إلى السلامة والأمن وحماية الأصول. يعيِّن، ويتابع حالة الأعمال المعينة للموظفين والمتعاقدين، ويتابعها. يساعد في زيادة رضا النزلاء والموظفين من خلال التواصل الفعّال والتدريب.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذات صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والإنشاءات، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذات صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>دعم إدارة عمليات القسم وميزانيات الهندسة</h4>
<ul>
<li>يساعد في التخطيط الفعال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li>
<li>يساعد في وضع أولويات لاحتياجات صيانة الممتلكات الشاملة.</li>
<li>يشرف على عمليات الهندسة اليومية.</li>
<li>يساعد في إدارة المرفق الفعلي بما في ذلك المعدات، والتبريد، والتكييف، والسباكة، ومعالجة المياه، والكهرباء وأنظمة السلامة الحياتية.</li>
<li>يحافظ على تشغيل المعدات بأقصى فاعلية وكفاءة وأمان.</li>
<li>يشرف على توزيع أوامر أعمال الإصلاح.</li>
<li>يساعد في صيانة المساحات الخضراء، قاعات الاجتماعات، قاعات الرقص، المناطق العامة، المطاعم، مركبات الملكية والمرافق الترفيهية حسب الحاجة.</li>
<li>يعمل كحلقة وصل فنية لجميع الأقسام في الملكية.</li>
<li>يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة.</li>
<li>يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الطلاء، أعمال الإصلاح، التحديثات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li>
<li>يختار ويجري شراء معدات جديدة، مستلزمات، وأثاث.</li>
<li>يفحص ويقيّم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li>
<li>يدير مخزونات القطع، المستلزمات والمعدات بشكل فعال من خلال تقليل فترات التوقف وزيادة التدفق النقدي.</li>
<li>يجري عمليات تفتيش بشكل فعال.</li>
<li>يساعد في تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة، ومعدات، ولوازم.</li>
<li>يساعد في وضع وتنفيذ برنامج توفير الطاقة.</li>
</ul>
<h4>الحفاظ على معايير الهندسة</h4>
<ul>
<li>يساعد في ضمان حصول وإبقاء التصاريح والرخص اللازمة للمبنى والمرفق محدثة وفاعلة.</li>
<li>يساعد في الامتثال التنظيمي للوائح المرفق ومعايير السلامة.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات قسم الهندسة.</li>
<li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم اللوازم والمعدات والزي الرسمي الصحيح.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يظهر القيادة في الضيافة بالنزيل من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يشرف على مستويات الموظفين لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات العمل والأهداف المالية.</li>
<li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
<li>يساعد في تدريب موظفي الأقسام الآخرين في حماية من الحريق والسلامة وإجراءات الإخلاء.</li>
<li>يوفر تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظات سلوك الخدمة.</li>
<li>يساعد في أداء الأنشطة التشغيلية حسب الحاجة.</li>
</ul>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرص متكافئة، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجّع بنشاط بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العائلة المألوفة حول العالم. كونسيتك مضيفة مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتطلعية تدعم وتبني على هذا التراث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لشركة Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p> JW Marriott هو جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بتآزر حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلق</p><p></p>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية ونفقات رأس المال والصيانة الوقائية وتوفير الطاقة. مسؤول عن الحفاظ على المبنى والأرض مع اهتمام خاص بالسلامة والأمن وحماية الأصول. يَكلف وينسّق ويتابع حالة الأعمال المكلف بها للموظفين والمتعهدين. يساعد في زيادة رضا النزلاء والموظفين من خلال التواصل الفعّال والتدريب.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والهندسة، الهندسة الميكانيكية، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>دعم إدارة عمليات القسم والميزانيات الهندسية</h4>
<ul>
<li>يساعد في التخطيط الفعال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li>
<li>يساعد في تحديد أولويات احتياجات صيانة الممتلكات الإجمالية.</li>
<li>يشرف على عمليات الهندسة اليومية.</li>
<li>يساعد في إدارة المرفق الفعلي بما في ذلك المعدات والتبريد وتكييف الهواء والكهرباء والسباكة ومعالجة المياه وأنظمة السلامة الحية.</li>
<li>يحافظ ويشغّل المعدات بأقل قدر من downtime وبأقصى فاعلية وكفاءة وسلامة.</li>
<li>يشرف على توزيع أوامر الإصلاح.</li>
<li>يساعد في الحفاظ على الأرضيات وغرف الاجتماعات وقاعات الرقص والمساحات العامة والمطاعم ومركبات الممتلكات والمرافق الترفيهية عند الحاجة.</li>
<li>يعمل كحلقة وصل فنية لجميع الأقسام في الملكية.</li>
<li>يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة.</li>
<li>يوصي أو ينArrange خدمات إضافية مثل الطلاء، أعمال الإصلاح، التجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li>
<li>يختار ويجري شراء معدات、新 المستلزمات والأثاث.</li>
<li>يفحص ويقيّم الحالة المادية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li>
<li>يدير المخزونات من قطع الغيار واللوازم والمعدات بشكل فعال من خلال تقليل أوقات التعطل وتعظيم التدفق النقدي.</li>
<li>يؤدي عمليات التفتيش بفعالية.</li>
<li>يساعد في تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة ومعدات ولوازم.</li>
<li>يساعد في وضع وتنفيذ برنامج حفظ الطاقة.</li>
</ul>
<h4>الحفاظ على معايير الهندسة</h4>
<ul>
<li>يساعد في ضمان الحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة للمبنى والمرفق الفعلي والاحتفاظ بها سارية.</li>
<li>يساعد في الامتثال التنظيمي للوائح المرفق ومعايير السلامة.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات قسم الهندسة.</li>
<li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم اللوازم والمعدات والزيّ المناسب.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يظهر قيادة في ضيافة النزلاء من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li>
<li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
<li>يساعد في تدريب موظفي أقسام أخرى في الحماية من الحرائق والسلامة وإجراءات الإخلاء.</li>
<li>يوفّر تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظات سلوك الخدمة.</li>
<li>يساعد في أداء الأنشطة التشغيلية حسب الحاجة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتمتع بفرصة متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تحرص فنادق ماريوت على رفع فن الضيافة، وتُبدع في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كإستضافة مع فندق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p> JW Marriott هو جزء من محفظة فاخرة لدى Marriott International ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن العاملين لدينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيفك سعيداً. إن العاملين في JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويليارد مارriott. توفر فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع برفاق صادقين مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية، ونفقات رأس المال، والصيانة الوقائية، والحفظ على الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والمحيط مع اهتمام خاص بالسلامة والأمن وحماية الأصول. يقوم بتعيين وتتبع ومتابعة حالة الأعمال الموكلة إلى الموظفين والمتعهدين. يساعد في زيادة رضا الضيوف والموظفين من خلال اتصالات وتدريب فعالين.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/كهرباء/سباكة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في البناء والهندسة أو الهندسة المعمارية، أو الميكانيكا، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/كهرباء/سباكة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>دعم إدارة تشغيل الممتلكات</strong></p>
<ul>
<li>يشرف على توزيع أوامر العمل الخاصة بالإصلاح.</li>
<li>يتأكد من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق.</li>
<li>يساعد في التخطيط الفعّال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li>
<li>يقيم ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</li>
<li>يراقب الوقت المستغرق وجودة إكمال أوامر العمل الإصلاحية.</li>
<li>يشرف على الهندسة والمجالات ذات الصلة في غياب مدير الهندسة.</li>
<li>يساعد في إدارة المرفق الفيزيائي بما في ذلك المعدات، والتبريد، وأنظمة HVAC، والسباكة، وتصفية المياه، والكهرباء وأنظمة السلامة الحياتية.</li>
<li>يتأكد من أن توجد اتصالات منتظمة مع الموظفين لزيادة الوعي بالأهداف التجارية، والتواصل حول التوقعات، والاعتراف بالأداء.</li>
<li>يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الدهان، وأعمال الإصلاح، والتجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li>
<li>يختار أو يطلب أو يشتري معدات جديدة، لوازم، وأثاث.</li>
<li>يشرف على العمليات اليومية لقسم الهندسة والأقسام المرتبطة.</li>
</ul>
<p><strong>الحفاظ على معايير الملكية</strong></p>
<ul>
<li>يفحص ويقيّم الحالة المادية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li>
<li>يحافظ على سجلات دقيقة كما هو مطلوب.</li>
<li>يشغّل المولدات ومضخات الحريق حسب الحاجة.</li>
<li>يوفر خدمات الاستجابة للطوارئ على مدار 24/7.</li>
<li>يصلح المعدات (مثلاً التبريد، الغسيل) عند الحاجة.</li>
<li>يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركّز على التحسين المستمر.</li>
<li>يُظهر مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
<li>يدعم برنامج توجيه من القسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب قبل التعيين لأداء وظائفهم بنجاح.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.</li>
<li>يضمن استكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق المعايير وSOPs وLSOPs ويدعم عملية المراجعة من الأقران.</li>
<li>يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، مع تقديم ملاحظات حسب الحاجة.</li>
<li>يستخدم كافة أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li>
<li>يجمع ملاحظات الموظفين.</li>
<li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li>
</ul>
<p>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون работодاً يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع ومتاحين للفرص. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لمتخصصينا والاحتفاء بها. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب/المحاربة، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، التي تضم أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصيلة تثير ذكريات lasting وقيمة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر المنشآت شهرة ورمزاً في أوروبا – تشكل أساساً قوياً بينما نواصل التطور لتلبية تطلعات المسافر الفخم.</p>
<p>من القصور الأسطورية والملاذات البعيدة إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد ومحبوب عن موقعه – بوابة لجنون الثقافة وكنوز وجهته. إذا كنت شخصاً يقدر سرد القصص الملهم، وتهتم بشدة وترغب في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتباقية، فإننا ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف. كروتري في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية و5,600 فندق و10,000 مطعم ووجهات أسلوب الحياة في 110 دولة. بينما تمتلك كل علامة طابعها الفريد، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، لكنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل من القلب.</p>
<p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم.</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وحية ومؤثرة لعملائك وزملائك ولكوكب الأرض.</p>
<p>الضيافة هي عمل من القلب. انضم إلينا وكن Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>عامل فني صيانة</strong></p>
<p>أنت تؤدي واجبات متنوعة للغاية لتركيب وإستكشاف الأعطال، وإصلاح وصيانة مرافق ومعدات الملكية لضمان بيئة آمنة ووظيفية للنزلاء.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>ضمان التشغيل السلس والصيانة لأنظمة ومعدات الهندسة الفندقية.</li>
<li>إجراء صيانة وقائية وت纽لع العطل للمعدات الكهربائية والسباكة والتكييف المركزي والمطبخ والميكانيكية كما هو مكلّف.</li>
<li>مراقبة وصيانة مرافق الفندق بما في ذلك مولدات الكهرباء والدينات ومكيفات الهواء والإضاءة وأنظمة إمداد المياه.</li>
<li>الاستجابة بسرعة لطلبات الصيانة وشكاوى النزلاء المتعلقة بخدمات الهندسة.</li>
<li>التأكد من اكتمال جميع الأعمال وفق معايير الفندق وإجراءات السلامة.</li>
<li>الحفاظ على سجلات صحيحة لأنشطة الصيانة وسجلات المعدات وقوائم العمل اليومية.</li>
<li>التنسيق مع البائعين والمقاولين الخارجيين كلما دعت الحاجة.</li>
<li>التأكد من اتباع ممارسات حفظ الطاقة داخل القسم.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وتنظيم ورشة الهندسة ومناطق العمل.</li>
<li>المساعدة في أعمال التركيب والإصلاح عبر أرجاء الفندق.</li>
<li>دعم أهداف القسم لتحقيق الكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات العامة:</h4>
<ul>
<li>الإلمام الكامل بإجراءات السلامة من الحرائق والسلامة الحياتية والطوارئ في الفندق.</li>
<li>الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق والقسم في جميع الأوقات.</li>
<li>حضور جميع الإيجازات والاجتماعات والتدريبات كما يحددها الإدارة.</li>
<li>الدوام في الوقت المحدد مرتدياً الزي الرسمي النظيف والكامل في جميع الأوقات.</li>
<li>الالتزام بمعايير عالية للمظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات.</li>
<li>أداء أي واجبات معقولة أخرى يكلفك بها إدارة الفندق.</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>مزايا موظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم.</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li>
<li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو في منشأتك وعبر العالم.</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا المسؤولية الاجتماعية للشركة.</li>
</ul>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>فحص وأداء الصيانة الوقائية لمرافق ومعدات الملكية.</li>
<li>فحص جميع مناطق الملكية بحثاً عن قضايا السلامة واتخاذ إجراء تصحيحي فوري.</li>
<li>مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الملكية بطريقة معلوماتية ومساعدة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>خبرتك ومهاراتك تشمل:</p>
<ul>
<li>التعليم ذو الصلة.</li>
<li>خبرة في صيانة المباني ذات فائدة.</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية.</li>
<li>مسؤول للغاية وموثوق.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>لماذا العمل في أكور؟</strong></p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت كما يمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>التنوع والشمول في أكور يعني ترحيب كل فرد واحترام اختلافاتهم من خلال منح الأولوية فقط للصفات والمهارات في إتاحة فرص العمل والتطوير. طموحنا هو توفير عمل ذي معنى، وثقافة دافئة ومرحبة، وظروف عمل ممتازة وتعزيز تطوير جميع الناس، بما في ذلك ذوي الإعاقات.</p>
<p>عند التقديم، لا تتردد في إعلامنا بأي احتياجات محددة قد تكون لديك حتى نتمكن من أخذها في الاعتبار.</p></p>
<p><h4>حول فنادق فور سيزونز:</h4>
<p>تعمل فنادق فور سيزونز بجهود فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتطلعون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف مع قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بآخر جديد، ومعاملة الجميع كما نحب أن نُعامل بأنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتصل حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقع فوق أعلى جُبال عمان السبع، في شوارع Abdoun الذكية، فندقنا الذي تم تجديده حديثاً هو منارة أناقة في مركز المدينة – وأول فندق في الأردن يحصل على تصنيف فوربس خمس نجوم المرموق. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في البترا ووادي رم أو مياه البحر الميت العتيقة، وكل ذلك في سهولة الوصول.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>مدير المرفق مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية، المخزون، المبيعات، توجيه أعضاء الفريق، تقديم تجربة طعام ومشروبات مثالية للضيوف والحفاظ على جودة الخدمة وتناسقها للمكان (الإفطار في الغرفة (IRD) وتناول الطعام على مدار اليوم).</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتوجيه وتأديب جميع الموظفين والمشرفين والمديرين المساعدين لضمان تحقيق المعايير الثقافية والأساسية المقررة؛ التخطيط الاستراتيجي بعيد المدى لتشغيل المرفق.</li>
<li>التحكم بتكاليف العمل ونفقات التشغيل من خلال الجدولة الفعالة، والميزنة، وقرارات الشراء، والمخزون، والتحكم النقدي.</li>
<li>الإشراف على إجراءات خدمة المكان، وتقديم التقدير، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</li>
<li>مراقبة الحالة المادية للمرافق والمعدات في المكان وتقديم توصيات بالتصحيحات والتحسينات عند الحاجة.</li>
<li>تقديم المعرفة بالنبيذ والمشروبات والتأكد من جودة جميع المواد الغذائية أو المشروبات والمكونات وأساليب التحضير في بيئة أنيقة مخصصة لتجربة مُنفردة ومميزة.</li>
<li>العمل closely مع مدير المأكولات والمشروبات المساعد، مدير المأكولات والمشروبات والطاهي التنفيذي لتصميم قائمة طعام فعالة وقائمة مشروبات وخيارات وسائل الراحة مع ضمان جودة المنتج عند سعر مناسب.</li>
<li>الإشراف على التخطيط والتنفيذ والتحسين المستمر لبرنامج وسائل الراحة في الغرفة (IRD) لتعزيز تجربة الضيف.</li>
<li>التأكد من تقديم وسائل الراحة بأعلى معايير الإبداع والأناقة والتناسق في ترتيب الغرفة.</li>
<li>حضور الاجتماعات التشغيلية المنتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال مع أقسام الفندق.</li>
<li>المشاركة في الاجتماعات الدورية للفريق وبرامج التدريب المستمرة لضمان التميز في الخدمة.</li>
<li>إجراء إحاطة يومية واجتماعات قسم منتظمة لإبقاء الموظفين على اطلاع بالعمليات والسياسات والتغييرات كما هي الطرق لزيادة المبيعات والخدمة.</li>
<li>العمل بمهنية وتعاون مع الزملاء والمشرفين، والحفاظ على أجواء فريق إيجابية ومحترمة.</li>
<li>الالتزام بسياسات الشركة ومعايير التجميل وتوقعات الأداء.</li>
<li>التأكد من الالتزام بقواعد العمل من الفئة الأولى والثانية لفور سيزونز ومعايير السلوك (EmPact).</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة/دبلوم أو خبرة معادلة.</li>
<li>مطلوب خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم أو أدوار مماثلة.</li>
<li>مهارات اتصال لفظي ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.</li>
<li>فهم مالي.</li>
<li>انتباه للتفاصيل.</li>
<li>القدرة على حل القضايا والتعامل مع تعافي الخدمة بفعالية.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي وتوجيه قوية لقيادة فرق متنوعة.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على العمل في جميع الورديات بما في ذلك الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والإجازات.</li>
</ul>
<h4>ما نعرضه:</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة.</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li>
<li>برنامج سفر الموظفين (بعد إتمام ستة أشهر في الشركة، يحق لك الإقامة المجانية في ممتلكات فور سيزونز حول العالم).</li>
<li>العديد من المزايا الأخرى التي تقدمها الشركة.</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات:</h4>
<p>وظيفة بدوام كامل.<br>
قد تختلف الأيام والمواعيد المقررة حسب الحاجة.<br>
بسبب قانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل للأردن، أي بطاقة هوية أردنية.</p></p><p></p>
<p><h4>حول فور سيزونز:</h4>
<p>يستمد فور سيزونز قوته من فريقه. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نريد أن نعامل نحن بالمثل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم لتقديم تجارب رائعة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي عبر تجربة موظف من مستوى عالمي وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وبترحيب وجه جديد، وبمعاملة الجميع كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ينبع ذلك من اعتقادنا أن الحياة تصبح أغنى عندما نتصل حقاً بأولئك الذين حولنا وبالعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>ضيافة حائزون على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. يقع فوق أعلى تلال عمان السبع، في الشوارع الخضراء في منطقة Abdoun السكنية المرموقة، فندقنا الذي خضع لتجديد حديثاً هو منارة أناقة في مركز المدينة – وهو أول فندق في الأردن يحصل على تصنيف فوربس Five-Star المرموق. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية للبترا ووادي رم أو مياه البحر الميت الغنية بالقصص، وكل ذلك في نطاق وصول سهل.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>مدير المحل مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية، المخزون، المبيعات، توجيه الفريق، تقديم تجربة الطعام والشراب القصوى للضيوف والحفاظ على جودة الخدمة واتساقها للمكان (توصيل الغرف IRD وخدمة المطعم طوال اليوم).</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتوجيه وتأديب جميع الموظفين والمشرفين والمديرين المساعدين لضمان تلبية المعايير الثقافية والجوهرية المعتمدة؛ التخطيط الاستراتيجي بعيد المدى لتشغيل المحل.</li>
<li>التحكم في تكاليف العمل والنفقات التشغيلية من خلال الجدولة الفعالة، الميزانية، قرارات الشراء، الجرد والسيطرة على النقد.</li>
<li>الإشراف على إجراءات تقديم الخدمة في المكان، تقديم التقدير، تعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى والاهتمامات أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال للمجموعات.</li>
<li>رصد الحالة المادية للمرافق والمعدات في المكان وتقديم التوصيات للإصلاحات والتحسينات عند الحاجة.</li>
<li>توفير معرفة بالنبيذ والمشروبات الروحية وضمان جودة جميع عناصر الطعام أو الشراب، والمكونات، وطرق التحضير، في بيئة راقية مكرسة لتجربة مميزة وجذابة.</li>
<li>العمل عن كثب مع مدير مساعد للأطعمة والمشروبات، ومدير الأطعمة والمشروبات، والطهاة التنفيذيين لتصميم قوائم طعام ومشروبات وخيارات وسائل الراحة فعالة مع ضمان جودة المنتج بسعر مناسب.</li>
<li>الإشراف على التخطيط والتنفيذ والتحسين المستمر لبرنامج وسائل الراحة في الغرفة (IRD) لتعزيز تجربة الضيف.</li>
<li>ضمان تقديم جميع وسائل الراحة بأعلى معايير الإبداع والأناقة والتناسق في وضعها في الغرفة.</li>
<li>حضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال مع أقسام الفندق.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات الفريق المنتظمة وبرامج التدريب المستمرة لضمان التفوق في الخدمة.</li>
<li>إجراء إحاطات يومية واجتماعات قسم منتظمة لإبقاء الموظفين على اطلاع بالعمليات وسياسات الفندق وتغيراتها وكذلك طرق زيادة المبيعات والخدمات.</li>
<li>العمل بمهنية وتعاون مع الزملاء والمشرفين، والحفاظ على جو فريق إيجابي ومحترم.</li>
<li>الالتزام بسياسات الشركة ومعايير العناية والمقاييس الأداء.</li>
<li>الامتثال لقواعد العمل من الفئة الأولى والثانية ومعايير السلوك (EmPact) في فور سيزونز.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو دبلوم أو ما يعادلها من الخبرة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم أو أدوار مشابهة.</li>
<li>مهارات تواصل شفهي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.</li>
<li>فهم مالي.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>القدرة على حل المشكلات والتعامل مع استرداد الخدمة بفعالية.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل بين شخصية قوية وتحفيز لقيادة فرق متنوعة.</li>
<li>القدرة على العمل في جميع الورديات بما في ذلك الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمها:</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة.</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li>
<li>برنامج سفر للموظفين (بعد إكمال ستة أشهر مع الشركة، يحق لك الحصول على ليالٍ مجانية في ممتلكات فور سيزونز حول العالم).</li>
<li>الكثير من المزايا الأخرى التي توفرها الشركة.</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات:</h4>
<p>الوظيفة بدوام كامل.<br>
أيام وساعات عمل قد تختلف بناءً على الحاجة.<br>
وبسبب قانون العمل المحلي، يجب أن يتمتع المتقدمون بتصريح عمل للأردن، وبالأخص بطاقة هوية أردنية.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهمة Avertra هي تبسيط الحياة — أتمتة اتخاذ القرار المعقد للصناعات التي تركز على العملاء بما في ذلك المرافق، الخدمات المالية، اللوجستيات، والتجارة، مع تحسين تجربة الموظف والعميل بشكل مباشر.</p><p><br></p><p>ما نعدك به:</p><ul><li>عائلة عالمية تبني منظومة مستدامة وقابلة للتوسع موضوعة على أساس المنطق والتعاطف.</li><li>تفويض واضح النطاق عالي التأثير، اطلق ضوابط فعلية، لا تقارير فقط.</li><li>استثمار حقيقي في نموك وإتقانك لمجالك.</li></ul><p>المهندس الأمني مسؤول عن بناء طبقات التشغيل والكشف وأمن التطبيق التي تحمل Avertra إلى الامتثال SOC 2 و PCI DSS 4.0، بالشراكة مع فريق DevOps الداخلي على منصة Azure / AKS في Avertra (مشهد التطبيق TypeScript / React / Node، بما في ذلك فواتير التدفقات والدفع للضيوف ضمن نطاق PCI).</p><p><br></p><p>يتحمل الدور تصميم الأمن، والكشفات والقواعد، واختبار أمان التطبيق، وبرنامج إدارة الثغرات، واستدراك البائعين، ودليل التحكم. يمتلك DevOps خط CI/CD وAKS وتنفيذ البنية التحتية؛ يمتلك vCISO جزئي ومنصة GRC التدقيق نفسه، هذا الدور يقدم ويحافظ على الأدلة للضوابط التي يبنيها.</p><p><br></p><p><br></p><p>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية</p><ul><li>اختبار أمان التطبيق</li><li>يقدم ويضبط DAST ضد التطبيقات قيد التشغيل؛ حيث يصنف النتائج ويقود الإصلاحات.</li><li>ينشر ويمتلك محرك SAST دلالي معد خصيصاً لـTypeScript / React / Node؛ يمتلك القواعد والتصنيف وسياسة الدمج-الحظر.</li><li>هندسة الكشف والاستجابة</li><li>يبني طبقة الكشف على SIEM: قواعد الترابط، الإنذارات، ودفاتر تشغيل الحوادث.</li><li>يحدد ويضبط كشف عبء العمل في وقت التشغيل في AKS ومراقبة سلامة الملفات.</li><li>يمتلك ما يتم اكتشافه وكيف تستجيب المنظمة، بينما يقف DevOps على بنية SIEM، شحن السجلات، ونشر العوامل.</li><li>الحدود والضوابط الشبكية</li><li>يمتلك مجموعة قواعد WAF: يضبط مجموعة OWASP، يحدد الاستثناءات، ويؤكد وضع Prevention وأن السجلات تصل إلى SIEM.</li><li>إدارة الثغرات كبرنامج</li><li>يقيم مجمع ثغرات: يزيل التكرارات بين أدوات المسح، يعين المالك وSLA قائم على المخاطر لكل اكتشاف، يدفع التذاكر، ويعرض خروقات SLA على لوحة معلومات.</li><li>يحدد سياسة فحص الأسرار (قبل الالتزام وبحث التاريخ) يوحد بوابة الإصدار عبر جميع أدوات المسح.</li><li>الضمان والدليل</li><li>يدير فحص ASV وبائعي اختبارات الاختراق السنوية؛ يصنف النتائج ويدفع للتحسين.</li><li>ينتج ويحافظ على الأدلة للضوابط المملوكة، بجانب vCISO ومنصة GRC، لدعم تقييم SOC 2 Type II وPCI DSS 4.0 (يدعم، ولكنه لا يدير التدقيق).</li></ul><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>الكفاءات المطلوبة</p><ul><li>خبرة تقنية في دمج وت tuning أجهزة أمان في خطوط CI/CD (مثالي Azure DevOps): SAST، DAST، SCA، الأسرار، IaC.</li><li>خبرة تقنية في DAST (OWASP ZAP أو ما يعادله) ومحركات SAST دلالية (Semgrep / CodeQL) على قواعد كود TypeScript / React / Node.</li><li>خبرة تقنية في هندسة الكشف في SIEM (Microsoft Sentinel و/أو Wazuh / Elastic): كتابة الكشف، الترابط، ضبط الإنذارات، ودفاتر التشغيل.</li><li>خبرة تقنية في أمان Kubernetes / AKS والكشف أثناء التشغيل (Falco / Defender for Containers)، سياسات الشبكة، ومعايير أمان الحاويات.</li><li>خبرة تقنية في إدارة الثغرات: التجميع / إزالة التكرار، SLAs بناءً على المخاطر، وفرز الأولويات (DefectDojo أو ما يعادله).</li><li>خبرة تقنية في أساسيات أمان Azure: Defender for Cloud، Entra ID / RBAC، Key Vault، وحدود WAF النهائية (OWASP).</li><li>أساس قوي في OWASP Top 10، TLS / PKI، بروتوكولات المصادقة، وأمن API.</li><li>قدرات اتخاذ القرار القوية لتقييم تكاليف وفوائد الضوابط وأولويات الإصلاح بناءً على المخاطر.</li><li>القدرة على إنتاج أدلة نظيفة وجاهزة للتدقيق لمتطلبات ضوابط SOC 2 و/أو PCI DSS (دعم، وليس تشغيل، التدقيق).</li><li>عقلية البنّاء: OSS أولاً، التكرار نحو الخدمات المدارة.</li><li>متمكن من التواصل: قادر على ترجمة المخاطر للمهندسين والتنفيذيين، بإنجليزية مكتوبة قوية وتوثيق.</li><li>تعاوني: يدفع ممارسات آمنة تلقائياً من خلال فرق DevOps والهندسة بدلاً من امتلاك البنية التحتية مباشرة.</li></ul><p><br></p><p>التعليم</p><ul><li>يفضّل درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة كخيار افتراضي معقول، ليتم تأكيده.</li></ul><p><br></p><p>الخبرة</p><ul><li>4–7 سنوات في هندسة الأمن، DevSecOps، أو أمان التطبيقات، مع خبرة عملية في بناء وضبط ضوابط الأمن. راحة في الشراكة مع فرق DevOps / المنصة بدلاً من امتلاك البنية التحتية مباشرة.</li></ul><p><br></p><p>المعرفة والمهارات والقدرات</p><ul><li>إنجليزية مكتوبة ومنطوقة ممتازة؛ قادر على توضيح المخاطر لكلاً من المهندسين والتنفيذيين.</li><li>خبرة في إعداد المؤسسة لتقييم SOC 2 Type II الأول أو PCI DSS (يفضل).</li><li>الإلمام بمنصات GRC / الامتثال المستمر (Vanta، Drata)؛ سياسة كرمز (OPA / Conftest)؛ نمذجة التهديدات (يفضل).</li><li>أفضلية لأدوات أمان OSS أولاً مع مسار ترقية Azure-native مُدار.</li><li>قدرات الاستماع والتعدد المهام عبر مساحات عمل أمان متزامنة.</li></ul><p><br></p><p>التفضيلات</p><ul><li>مختص أمان Kubernetes المعتمد (CKS)</li><li>Microsoft SC-200</li><li>Microsoft AZ-500</li><li>OSCP</li><li>CEH</li><li>PCI ISA / PCIP</li><li>CISSP / CISM</li></ul><p><br></p><p>السفر</p><ul><li>حتى 15%</li></ul><p><br></p><p>جدول العمل</p><ul><li>الإثنين إلى الجمعة، من 10:00 صباحاً حتى 7:00 مساءً (أو وفق الاتفاق). نموذج عمل هجين، حسب الطلب.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><br></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الشركة انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل تصرف، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا كوكبنا. معًا نتمثّل رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة.</p><p>الوصف الوظيفي ملخص الوظيفة مسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ومرحبة للنزلاء وHeartists والزوار وأصول الفندق. يضمن الدور حماية الأشخاص والممتلكات من خلال جولات دورية، مراقبة أنظمة الأمن، تطبيق سياسات الفندق، الاستجابة للطوارئ، وتقديم المساعدة المهنية مع الالتزام بقيم Accor ومعايير الخدمة.</p><p>المهام الأساسية</p><p>السلامة والأمن</p><ul><li>تجول في جميع مناطق الفندق، بما في ذلك أدوار النزلاء، المناطق العامة، الخلفية، مناطق الوقوف، والمحيط.</li><li>مراقبة أنظمة CCTV، الأنذرات، وأنظمة التحكم بالدخول.</li><li>حماية أصول الفندق من السرقة، التلف، التخريب، والدخول غير المصرح به.</li><li>التأكد من بقاء مخارج الطوارئ، معدات الإطفاء، ومسارات الهروب متاحة.</li><li>إجراء تفتيشات أمنية روتينية وتبليغ عن أي مخاطر فوراً.</li><li>المساعدة في تنفيذ إجراءات الأمن بالفندق وخطط الاستجابة للطوارئ.</li></ul><p>مساعدة النزلاء وHeartist</p><ul><li>تقديم مساعدة ودية للنزلاء والHeartists والزوار.</li><li>مرافقة النزلاء أو الموظفين عند الحاجة.</li><li>الاستجابة بسرعة لمشاكل النزلاء المتعلقة بالسلامة والأمن.</li><li>الحفاظ على حضور مهني ومت approachable طوال الملكية.</li></ul><p>إدارة الحوادث</p><ul><li>الاستجابة فوراً للطوارئ بما في ذلك إنذارات الحريق والحوادث الطبية والحوادث والاضطرابات وانتهاكات الأمن.</li><li>إعداد تقارير مفصلة عن الحوادث والوقائع بدقة وبسرعة.</li><li>الحفاظ على الأدلة ومساعدة الإدارة أثناء التحقيقات عند الضرورة.</li><li>التنسيق مع السلطات المحلية والشرطة ودوائر الإطفاء وخدمات الطوارئ عند الحاجة.</li></ul><p>التحكم بالدخول</p><ul><li>مراقبة مداخل ومخارج العاملين.</li><li>التحقق من هوية المقاولين والزوار.</li><li>التأكد من أن مركبات التوصيل والموردين يتبعون إجراءات أمن الفندق.</li><li>التحكم في الوصول إلى المناطق المحظورة.</li></ul><p>السلامة من الحريق والحياة</p><ul><li>المشاركة في drills الحريق وإجراءات الإخلاء في حالات الطوارئ.</li><li>مراقبة الامتثال للوائح السلامة من الحريق.</li><li>المساعدة في الإخلاء الطارئ عند الطلب.</li><li>الإبلاغ عن أي عيوب في سلامة الحريق فوراً.</li></ul><p>الواجبات الإدارية</p><ul><li>الحفاظ على سجلات أمنية يومية دقيقة.</li><li>إعداد تقارير الحوادث والحوادث ورديات العمل.</li><li>تسجيل الأشياء المفقودة وفق إجراءات الفندق.</li><li>نقل مخاوف الأمن خلال تسليم المناوبات.</li></ul><p>التوافق</p><ul><li>اتّباع جميع سياسات Accor، ومعايير الفندق، واللوائح المحلية.</li><li>الحفاظ على السرية فيما يتعلق بالضيوف وHeartists وعمليات الفندق.</li><li>الامتثال لسياسات الصحة والسلامة، سلامة الغذاء (حيثما ينطبق)، البيئة، والأمن.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في أمن الفندق، الضيافة، العسكرية، أو إنفاذ القانون.</li><li>شهادة أو رخصة أمن سارية (حيثما يتطلبه التنظيم المحلي).</li><li>معرفة أساسية بسلامة الحريق وإجراءات الطوارئ.</li></ul><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>ملاحظة قوية واهتمام بالتفاصيل.</li><li>اتصالات قوية ومهارات التعامل مع الآخرين.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.</li><li>مظهر وتصرف مهني.</li><li>مهارات حل المشكلات والتسوية النزاع.</li><li>القدرة على كتابة تقارير واضحة ودقيقة.</li><li>مهارات كمبيوتر أساسية.</li><li>القدرة على العمل بنوبات متغيرة، عطلات نهاية الأسبوع، العطل الرسمية، وليل.</li></ul><p>المتطلبات البدنية</p><ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>القدرة على الاستجابة بسرعة للطوارئ.</li><li>القدرة على رفع أوزان معتدلة عند الحاجة.</li><li>القدرة على العمل داخليًا وخارجيًا في اختلافات الطقس.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية (قيم Accor)</p><ul><li>شغف الضيف</li><li>الأداء المستدام</li><li>روح الفتوّة</li><li>الابتكار</li><li>الاحترام</li><li>الثقة</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>استجابة سريعة للحوادث الأمنية.</li><li>دقة واكتمال تقارير الحوادث.</li><li>الامتثال لجداول دوريات الأمن.</li><li>خفض الحوادث المتعلقة بالأمن.</li><li>الامتثال لإجراءات السلامة من الحريق والحياة.</li><li>تعليقات إيجابية من النزلاء والHeartist بخصوص السلامة والاحتراف.</li><li>الالتزام بمعايير أمان Accor واللوائح المحلية.</li></ul><p>يُعكس هذا الوصف الوظيفي مسؤوليات وتوقعات أمنية agent within an Accor hotel وقد يتم تحديثه بناءً على متطلبات التشغيل.</p><p>المؤهلات خبرتك ومهاراتك تشمل:</p><ul><li> وجود خبرة أمنية ذات صلة ميزة</li><li>قدرات التواصل والتعامل مع المشكلات</li><li>مسؤول وموثوق جداً</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المتوقع</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>يفضل خبرة سابقة في أمن الفندق، الضيافة، العسكرية، أو إنفاذ القانون.</li><li>شهادة أو رخصة أمن سارية (حيثما يتطلبه التنظيم المحلي).</li><li>معرفة أساسية بسلامة الحريق وإجراءات الطوارئ.</li><li>ملاحظة قوية واهتمام بالتفاصيل.</li><li>اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.</li><li>مظهر وسلوك مهني.</li><li>مهارات حل المشكلات والتسوية النزاع.</li><li>القدرة على كتابة تقارير واضحة ودقيقة.</li><li>مهارات كمبيوتر أساسية.</li><li>القدرة على العمل بنوبات متغيرة، عطلات نهاية الأسبوع، العطل الرسمية، وليل.</li><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>القدرة على الاستجابة بسرعة للطوارئ.</li><li>القدرة على رفع أوزان معتدلة عند الحاجة.</li><li>القدرة على العمل داخليًا وخارجياً في اختلافات الطقس.</li><li>وجود خبرة أمنية ذات صلة ميزة</li><li>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية</li><li>مسؤول وموثوق جداً</li></ul><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن إدارة الإشراف على جميع مناطق السبا في فندق دبليو عمان وفندق ذا سانت ريجيس عمان، بما في ذلك البرامج والخدمات وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك صالون العناية بالبشرة واللياقة والرفاهية والتدليك وتنسيق البرامج والحجوزات واستقبال الضيوف ومناطق غرف الملابس. بصفته رئيس قسم، يتولى التوجيه والعمل مع فريق الإدارة والموظفين بالساعة لتنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال السبا أو خدمات الضيوف أو الاستقبال أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال السبا أو خدمات الضيوف أو الاستقبال أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4>
<p><strong>إدارة عمليات وميزانيات السبا</strong></p>
<ul>
<li>اختيار الموردين لعمليات تجارة التجزئة في السبا وإدارة اتفاقيات العقود.</li>
<li>الإشراف على أبحاث المنتجات التجزئة، واختيار المنتجات وشرائها، وعرض المنتجات.</li>
<li>إدارة مخزون الإمدادات وضوابط الشراء، بما في ذلك الملابس الموحدة.</li>
<li>مراقبة مبيعات السبا الفعلية والمتوقعة لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.</li>
<li>الحفاظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة استراتيجية مبيعات والتسويق للسبا</strong></p>
<ul>
<li>إنشاء وتنسيق الخدمات الخاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا الجماعية، والهدايا الجماعية، والهدايا الليلية، والرسائل والدعوات، وإنشاء خدمات سبا خاصة لمجموعات محددة والتفاوض على إضافات عقود السبا.</li>
<li>تطوير وإدارة الترويجات الخاصة بالسبا بما في ذلك برامج الهدايا، والهبة مع الشراء، وجهود التسويق التعاوني والأحداث الموسمية.</li>
<li>ضمان تضمين خدمات السبا في جميع التسويق والإعلان المتعلقين بالممتلكات.</li>
<li>تحديد وتوصية منتجات جديدة وتعزيز المنتجات للبقاء تنافسياً في السوق.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة استراتيجية إدارة إيرادات السبا</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.</li>
<li>إدارة مناطق التشغيل وفقاً للميزانية من خلال مراجعة البيانات التشغيلية وأوراق الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>إدارة نفقات السبا القابلة للتحكم مثل وسائل الراحة للضيوف، ومصروفات الغسيل، والمنتجات المهنية للصالونات، والنباتات، والزينة والإمدادات الورقية لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتمثل خدمة عملاء ممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li>
<li>تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>السعي لتحسين أداء الخدمة.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>مراجعة النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، ومشاركة الخطط مع قيادة العقار وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.</li>
<li>إجراء المقابلات وتوظيف المديرين والموظفين بالساعة具有 المناسبة لتلبية احتياجات العمل.</li>
<li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه السبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.</li>
<li>إدارة عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.</li>
<li>تطوير الأهداف التجارية وخلق خطط تطوير مناسبة.</li>
<li>إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.</li>
<li>جمع تعليقات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>ضمان حدوث اتصال منتظم ومستمر في جميع مجالات المسؤولية لزيادة الوعي بأهداف العمل ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li>
</ul>
<p>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، ومرحباً بالجميع، ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تحتفل فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا وتقديرها. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني للثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.</p>
<p>بمزيج من الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق ذا سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة الفريدة والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين الرقيقين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة البتلر الشهيرة لدينا.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف وظائف في سانت ريجيس. من خلال الانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تعمل Four Seasons بقوة فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليكونوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم كما نحب أن يعاملونا بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة متكاملة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجوه جديدة، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا أو نستكشف معاً، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقع على قمة أعلى تلال عمّان السبع، في شوارع Abdoun السكنية المورقة، فندقنا الذي تم تجديده حديثاً يشكل منارة للأناقة في مركز المدينة – وهو الأول والوحيد في الأردن الذي يحصل على تصنيف Forbes Five-Star المرموق. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في البترا ووادي رم أو مياه البحر الميت المشهورة، وكل ذلك في متناول اليد.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><p>المشرف/ة على <b>علاقات النزلاء</b> مسؤول عن تقديم تجارب ضيافة استثنائية وشخصية طوال رحلة الضيف. ستستقبل الضيوف، وتترقب احتياجاتهم، وتتعرف على تفضيلاتهم، وترد على مخاوفهم بشكل مهني. بالعمل بشكل وثيق مع جميع أقسام الفندق، ستضمن تقديم خدمة سلسة مع تعزيز ولاء الضيوف من خلال تجاوز التوقعات باستمرار والحفاظ على معايير Four Seasons.</p><br><br><p><b>ما ستفعله:</b></p><br><br><ul><li>استقبال الضيوف بحرارة وتقديم تجربة مخصصة طوال وصولهم وإقامتهم ومغادرتهم.</li><li>بناء علاقات ذات مغزى مع الضيوف من خلال توقع احتياجاتهم والتعرف على التفضيلات الفردية.</li><li>تحديد كبار الشخصيات والضيوف العائدين والمناسبات الخاصة، وضمان تنظيم وسائل الراحة والترتيبات المناسبة.</li><li>الرد بسرعة على طلبات واستفسارات واهتمامات الضيوف، مع متابعة الاستجابة وحلها بشكل timely.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل مهني وكفء، escalating القضايا عند اللزوم مع الحفاظ على تجربة ضيافة فاخرة.</li><li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف دقيقة من خلال تحديث التفضيلات والطلبات والملاحظات الخاصة في نظام إدارة المكان.</li><li>التنسيق مع الاستقبال، التدبير المنزلي، الطعام والشراب، الكونسيرج، الهندسة، السبا، وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li><li>إجراء متابعات للضيوف واتصالات مجاملة لقياس الرضا ومعالجة أي مخاوف بشكل استباقي.</li><li>ترتيب وسائل الراحة الخاصة، الاحتفالات، النقل، حجوزات المطاعم، وغيرها من طلبات الضيوف.</li><li>مراقبة وصول الضيوف ومغادرة وتفاعل الضيوف داخل الفندق لتحديد فرص خدمة مخصصة.</li><li>الترويج لمرافق الفندق والمطاعم وخدمات السبا والتجارب المحلية لتعزيز إقامة الضيوف.</li><li>إعداد وصيانة السجلات والتقارير وملاحظات التسليم لضمان التواصل الفعال بين الورديات.</li><li>الحفاظ على حضور واضح في مناطق الضيوف، والتفاعل بشكل استباقي مع الضيوف لتحديد فرص تحسين الخدمة.</li><li>جمع وتوثيق تعليقات الضيوف، ومشاركة الرؤى مع الإدارة لدعم التحسين المستمر.</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بخدمات الفندق ومرافقه والعروض الترويجية والمعالم المحلية لتقديم توصيات شخصية.</li><li>دعم مبادرات التعرف على الضيوف ولاءهم وفق معايير العلامة التجارية وتفضيلات الضيوف.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات الفندق ومعايير الخدمة وخصوصية الضيوف وجميع إجراءات الصحة والسلامة والأمن.</li><li>الحفاظ على مظهر مهني وتمثيل Four Seasons بلباقة وتقدير ونزاهة في جميع تفاعلات الضيوف.</li><li>العمل بشكل تعاوني مع الزملاء عبر جميع الأقسام لتحقيق أهداف القسم والفندق.</li><li>المشاركة في الاجتماعات الد departmental والتدريب ومبادرات التعليم المستمر.</li><li>أداء مهام أخرى كما تُكلف من قبل الإدارة.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات العمل من فئة One وTwo في Four Seasons ومعايير السلوك (EmPact).</li></ul><p><b>ما تجلبه من خبرة:</b></p><br><br><ul><li>يفضَّل وجود دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، السياحة، أو مجال ذي صلة؛ كما يمكن النظر في خبرة معادلة في الضيافة.</li><li>عادة يفضل خبرة لا تقل عن سنة في علاقات النزلاء أو الاستقبال الأمامي أو الكونسيرج أو دور آخر يتعامل مع الضيوف. الخبرة في فندق فاخر تعتبر ميزة، لكن يتم قبول المرشحين ذوي خبرة خدمة عملاء ذات صلة.</li><li>مهارات خدمة ضيوف ممتازة وتواصل بين الشخصيات.</li><li>مهارات الاتصال اللفظي والكتابي القوية بالإنجليزية؛ العربية أو لغات إضافية ميزة.</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف تحت الضغط.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل ومقاربة استباقية لخلق تجارب ضيافة استثنائية.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>المرونة في العمل بنظام الورديات والتناوبات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li></ul><p><b>ما نقدمه من مزايا:</b></p><br><br><ul><li>راتب تنافسي وباقة مزايا شاملة.</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li><li>خصومات للموظفين وإقامات مجانية في فنادق Four Seasons وResorts حول العالم.</li><li>برامج تقدير ومبادرات صحة ورفاهية للموظفين.</li></ul><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>قد تشمل الورديات فترة الصباح الباكر، والمساء، ونهاية الأسبوع والعطل بناءً على متطلبات التشغيل.</li></ul><br><br><br><br><br><br>
<div class="cc-row" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 15.21px; line-height: inherit; font-family: Roboto, Arial, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0);">
<div class="cc-row__content cc-columns-count-1" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; display: flex; flex-wrap: nowrap;">
<div class="cc-column cc-column--default" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; position: relative; flex: 1 0 0%; max-width: 100%; background-position: center top; background-size: cover; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">
<div class="cc-column__content" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; position: relative;">
<div class="component-styling-wrapper-0" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; ">
<div class="job-details__section" style="margin: 20px 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; ">
<div class="job-details__description-content basic-formatter" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 1.077rem; line-height: 1.923rem; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; overflow-wrap: break-word; word-break: normal;">
<p style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: 700; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">ما نبحث عنه</span></span></p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">خبرة في سياق أزمة طويلة الأمد أو ما بعد الصراع مع منظمة دولية غير حكومية في دور إداري رفيع المستوى (مثلاً مدير البلد أو ما يعادله) مع خبرة إضافية في العمل في دور تنسيقي ليس فقط في المجال الإنساني بل في إطار تنموي مفضل.</span></p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"> </p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">إجادة عالية المستوى لإدارة وتجربة دعوة قوية في دول متأثرة بالنزاع في سياق إنساني.</span></p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"> </p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">معرفة ببيئة الأردن أو خبرة سابقة في العمل بالمنطقة مطلوبة مع خبرة في الإدارة والتنسيق للكواليشن أو الوظائف بالأمانة تعتبر ميزة.</span></p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"> </p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">إتقان في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً، مع مهارات كتابة وتحرير قوية. معرفة بالعربية إضافة قيمة.</span></p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"> </p>
<p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">What you will do</span></span></p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">مدير منتدى الأردن للجمعيات غير الحكومية مسؤول إجمالاً عن تيسير وقيادة والإدارة بجودة لعمل المنتدى بما يظل ذا صلة باحتياجات أعضائه ومتوافق مع السياق.</span></p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"> </p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">المدير سيكون صاحب صلاحية في مشاركة معلومات/خبرات مع والمنظمات غير الحكومية ضمن المنتدى وعلى نحو يرفع مستوى التمثيل والالتزام الاستراتيجي وسيشارك أيضاً في المنصات الإقليمية والعالمية لرفع ملف سياق JIF.</span></p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify; "> </p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">المتابعة بإشراف من خلال تطوير ومراجعة وتنفيذ استراتيجية المناصرة لـ JIF بالتعاون الوثيق مع فريق مناصرة JIF، مع تعبئة وتفعيل دعم من منظمات الأعضاء.</span></p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">المسؤول عن وضع ميزانية المنتدى وإدارتها والمساءلة بدعم من فرق المالية والمنح في NRC.</span></p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">قادر على فهم الحتميات السياسية وقضايا السياسة الدقيقة في العمل الإنساني والتنمية وبناء السلام وتطبيق المبادئ على البرمجة.</span></p>
<p style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">التصرف كنقطة محورية لتبادل المعلومات/الخبرة مع ومنظمات أهلية غير حكومية فيما يتعلق بقضايا ذات صلة بما في ذلك إدارة منتدى المنظمات غير الحكومية وقوائم الاتصال والقوائم البريدية</span></p>
<li style="margin: 0px 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">يدير فريق أمانة المنتدى والمتعاونين. يضمن الاستجابة للموظفين، ويكون صوتاً داعماً لرفاهية الموظفين عند الحاجة.</span></li>
<li style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">يضمن التطور والامتثال للإجراءات المعتمدة للمنتدى والالتزام بسياسات وإجراءات JIF المعتمدة وللسياسات والإرشادات والمتطلبات المانحة.</span></li>
</ul>
<p style="margin: 0cm 0cm 0cm 36pt; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-indent: -18pt;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">•<span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "> </span>جمع التبرعات لـ JIF، بالتنسيق مع المجلس التنفيذي لضمان وجود أموال كافية للحفاظ على تشغيل المنتدى.</span></p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"> </p>
<p style="margin: 1em 0px 0cm; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: normal; font-family: inherit; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">What you will bring</span></p>
<ul style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 1.3em; list-style: outside disc; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; ">
<li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; ">
<p style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">مؤهلات جامعية/دراسات عليا في العلاقات الدولية، العلوم السياسية، التنمية أو مجال ذي صلة</span></p>
</li>
<li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; ">
<p style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">5+ سنوات من الخبرة في سياق أزمة طويلة أو ما بعد الصراع مع منظمة إنغو في دور إداري رفيع المستوى. يُفضل وجود خبرة إضافية في التنسيق</span></p>
</li>
<li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; ">
<p style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">إدارة عالية المستوى وخبرة تنسيق قوية في دول متأثرة بالنزاع ضمن سياق إنساني.</span></p>
</li>
<li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; ">
<p style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">مهارات الاتصال والقيادة والتعامل مع الآخرين والتفاوض والدبلوماسية مثبتة.</span></p>
</li>
<li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; ">
<p style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">وثائق مهارات في تطوير المقترحات والميزانيات والتقارير وإلمام بطرق تمويل بديلة.</span></p>
</li>
<li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; ">
<p style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">معرفة بالقانون الدولي الإنساني والإصلاح الإنساني إضافة، ومعرفة بنية العمل الإنساني ونظام الأمم المتحدة وتنسيق التنمية والإلمام بسياقات HDP Nexus، والحلول الدائمة، والتوطين.</span></p>
</li>
<li class="ortl-align-justify" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; ">
<p style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; text-align: justify;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">فهم قوي لحماية وتأثر بالصراع.</span></p>
</li>
</ul>
<p style="margin: 1em 0px 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; "><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; vertical-align: baseline; ">فهم آليات العمل الداخلي في NRC يعد ميزة.</span></p>
<p><br></p><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>يعمل مدير المكتب (OM) كنقطة اتصال تشغيلية رئيسية للمكتب المدمج، ويُتوقع منه تقديم دعم غير biased، مستجيب ومنسق لكل من مكاتبه الممثلة المقيمة. تتحمل هذه المناصب مسؤولية جميع جوانب مهمة من خلال العمل بشكل مستقل واحترافي، وإنشاء وتعزيز التعاون، والعمل عالي الجودة، وتطوير الفريق. يفكرون بشكل استراتيجي ويساهمون بنشاط في دعم تنفيذ أجندة رئيس المكتب. يتولى مدير المكتب للأغراض الإدارية وبما يتوافق مع متطلبات Workday، تقارير الممثل المقيم عن الأردن. بينما يحتفظ الممثل المقيم عن الأردن بالمسؤولية الأساسية عن التواصل مع السلطات الأردنية، فإن كلا الممثلَين المقيمين هما أصحاب مصلحة رئيسيون في عمل مدير المكتب ويتشاركان المسؤولية عن الإدارة الفعالة للمكتب والموظفين. تحت إشراف رئيس المكاتب، سيدعم المرشح المختار أهداف البرنامج من خلال إدارة تدفق العمل، وعبء العمل، وأنظمة الدعم للبعثة المقيمة. سيتواصلون مع موظفين على جميع المستويات في جميع أنحاء المكتب، ويفتتحون بعثات IMF، ومسؤولين رفيعي المستوى (داخليين/خارجيين)، والمتبرعين، والمجتمع المدني، والأوساط الأكاديمية، وقطاعات الأعمال، وغيرها من البعثات المقيمة.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><p>في حدود السلطة المفوضة، يقوم مدير المكتب (OM) بالمهام والمسؤوليات التالية:</p><ul><li>يقدم دعماً إدارياً كاملاً و/أو تنفيذياً لرئيس المكتب والممثل المقيم عن العراق/اليمن.</li><li>يقود ويوجه الموظفين داخل المكتب في المسائل الإدارية وللأمور العارضة.</li><li>يضمن التشغيل السلس لعمل دعم المكتب والأنظمة المرتبطة. يدير ويقود موظفي دعم المكتب.</li><li>يعمل كنقطة اتصال الأمن، مسؤول عن جميع إجراءات الأمن وسلامة الموظفين.</li><li>يشرف/يدير إعداد وتنسيق جميع الترتيبات اللوجستية فيما يتعلق بالسفر المحلي/الدولي، ودعم التأشيرات للبعثات القادمة والمؤتمرات وورش العمل، إلخ.</li><li>يتحمل المسؤولية الأساسية عن تنسيق تقنية المكتب وتطبيقها وتحديد المساعدة في حل مجموعة واسعة من مشاكل التقنية (الأجهزة، البرمجيات، والاتصالات). يسهل تبادل معلومات تكنولوجيا المعلومات داخل المكتب.</li><li>يقيم ويحافظ على شبكة فعالة من الاتصالات مع المسؤولين الحكوميين، والمتبرعين، والمجتمع المدني، والأوساط الأكاديمية، والأعمال، والمقر الرئيسي، ودوائر البعثات المقيمة الأخرى. يعمل مع موظفي COM في تطوير/صيانة موقع RR التابع لصندوق IMF.</li><li>يدير إجراءات الموارد البشرية، مثل التوظيف والتدريب، ويشارك ويساهم في إعداد خطط الموظفين وعمليات أداء الموظفين وفقاً للضرورة.</li><li>يلعب دوراً قيادياً في التخطيط ومراقبة برنامج عمل المكتب، والميزانية، والعمليات الإدارية، والمتابعة مع الموظفين. يعالج ويتابع جميع القضايا المتعلقة بالميزانية، مثل عقود المستشارين وترتيبات السفر وطلبات الدفع، إلخ.</li><li>يدير جميع المدفوعات ضمن ميزانية المكتب. يشمل ذلك إدارة معلومات الموظفين والموردين في حل الخدمات المصرفية المؤسسية (CBS)، والتأكد من تقديم معلومات مصرفية صحيحة، وإدخال المطالبات في CBS للموافقة من المدير والمعالجة من قبل FIN، مع التأكد من سرعة المدفوعات، الحساب الدقيق للمبالغ، وتوفير وثائق داعمة كافية.</li><li>يراقب حساب البنك لضمان تسجيل جميع المدفوعات التي تتم من خلال الحسابات المحلية في نظام محاسبة الصندوق وتطابق الأرصدة مع سجلات الصندوق، وتطبق الرسوم من البنك المحلي وفق جدول الرسوم بموجب اتفاقية مصرفية موقعة، وأن الرصيد كافٍ لتغطية المدفوعات القادمة ولديه هامش احتياطي للظروف الطارئة.</li><li>يدير النقدية الصغيرة للمكتب. يشمل ذلك الامتثال للضوابط عند التعامل مع النقد، وعدّ النقدية الشهرية، والتسوية مع سجل النقدية الصغيرة في نظام محاسبة الصندوق.</li><li>يجهز ويراقب قسائم الشراء والدفع بالإضافة إلى المساعدة في إعداد مناقصات العطاء وتقييم الموردين.</li><li>يدعم التدقيقات المالية الدورية للسجلات وتحليل مالي عشوائي.</li><li>يعمل كواسطة بين الإدارة وباقي الموظفين.</li><li>يقوم بمهام أخرى عند الحاجة.</li></ul><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li>يحRequired درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة، مع خبرة لا تقل عن سبع سنوات في الخدمات الإدارية، المالية، المحاسبة، التدقيق، الموارد البشرية أو مجال ذو صلة. ستكون الخبرة في مؤسسة دولية أو NGO أو منظمة مشابهة، أو في الإدارة العامة قيمة مضافة. تكون الخبرة في المحاسبة والمالية ميزة.</li></ul><p><strong>المهارات:</strong></p><ul><li>معرفة عالية في تفسير السياسات والإجراءات والممارسات ذات الصلة.</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين: القدرة على العمل جيداً مع الآخرين.</li><li>معرفة بأنظمة المالية والميزانية.</li><li>مهارات حاسوبية ممتازة: خبرة مثبتة في حزم برامج الحاسوب القياسية مثل مجموعة MS Office (Word وExcel وPower Point).</li></ul><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><ul><li>يلزم الطلاقة في اللغة العربية شفهيًا وكتابة. كما أن الكفاءة في اللغة الإنجليزية أساسية أيضاً.</li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p>درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة مطلوبة، مع خبرة لا تقل عن سبع سنوات في الخدمات الإدارية، المالية، المحاسبة، التدقيق، الموارد البشرية أو مجال ذو صلة. ستكون الخبرة في مؤسسة دولية أو NGO، أو منظمة مشابهة، أو في الإدارة العامة ميزة. كما أن الخبرة في المحاسبة والمالية ميزة.<br><br>المهارات:<br>معرفة عالية في تفسير السياسات والإجراءات والممارسات ذات الصلة.<br>مهارات التعامل مع الآخرين: القدرة على العمل جيداً مع الآخرين.<br>معرفة بأنظمة المالية والميزانية.<br>مهارات حاسوبية ممتازة: خبرة مثبتة في حزم برامج الحاسوب القياسية مثل مجموعة MS Office (Word وExcel وPower Point).<br><br>متطلبات اللغة<br>الطلاقة في العربية الشفوية والكتابة مطلوبة. الكفاءة في الإنجليزية أساسية أيضاً.