وظائف اختبار البرمجيات - عمّان الأردن
٢١٦٨ وظائف شاغرة
<p><h4>سيقود رئيس التصميم اتجاه التصميم عبر منتجاتنا الرقمية ومسارات عمل العملاء الخاصة بعميلنا.</h4>
<p>يقع هذا الدور عند تقاطع تصميم المنتج وتجربة العميل والنمو والتعبير عن العلامة التجارية. الشخص المناسب سيخلق تجارب بسيطة وموثوقة وفعالة من الناحية التجارية وقابلة للتوسع.</p>
<p>هذا دور قيادة عملي لشخص يمكنه التفكير استراتيجيًا، رفع معايير الجودة، والبقاء قريبًا من التنفيذ، والعمل بشكل وثيق مع المنتج والهندسة والتسويق والاستراتيجية والعمليات لتشكيل تجارب المنتج ومسارات عمل العملاء وفرص النمو عبر الشركة.</p>
<h4>ما ستفعله:</h4>
<ul>
<li>تملك استراتيجية تصميم الشركة وتشكيل التجربة من البداية إلى النهاية عبر المحمول والويب وقنوات الشركاء والأدوات الداخلية، مع تحسين الوضوح والثقة وقابلية الاستخدام والاستباق.</li>
<li>تحديد الاتجاه الاستراتيجي لرحلات حاسمة عبر التوريض، المدفوعات، التمويل، خدمات الملكية، ونقاط اتصال دورة الحياة، وبناء الثقة في لحظات مالية عالية النظر.</li>
<li>الشراكة مع المنتج والهندسة والتسويق والاستراتيجية والعمليات لتحويل أهداف العمل ورؤى العملاء والتجارب التجريبية إلى تجارب فعالة ورحلات نمو.</li>
<li>بناء وتطوير نظام التصميم، بما في ذلك المكونات والأنماط والمعايير التي تساعد الأعمال على التوسع بثبات وسرعة.</li>
<li>رفع معيار الجودة من خلال مراجعات التصميم وضمان الجودة، مع قيادته وتوجيهه وتطويره لفريق التصميم وإرساء عادات تعاونية عالية المعايير.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه:</h4>
<ul>
<li>خبرة قيادية في تصميم المنتج على منتجات رقمية موجهة للمستهلك، في واحد أو أكثر من المجالات التالية: التقنية المالية، التمويل الاستهلاكي، المدفوعات، BNPL، التمويل المدمج، الخدمات المصرفية الرقمية، المحافظ، العقارات التقنية، أو الأسواق.</li>
<li>محفظة من المنتجات المطورة ورحلات معقدة وتأثير تجاري قابل للقياس، خاصة عبر مسارات عالية الاعتبار مثل الإعداد، التفعيل، الدفع، أو قرار الائتمان.</li>
<li>تفكير في المنتج ونطاق Craft واسع عبر UX وUI والتفاعل وتصميم النمو، مع القدرة على ربط قرارات التصميم مباشرة بنتائج الأعمال.</li>
<li>سجل حافل في بناء وتوسع أنظمة التصميم والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام والمعايير عبر عدة واجهات منتج.</li>
<li>خبرة في القيادة وتوجيه وتنمية المصممين، مع إرساء معيار عالي للجودة للفريق.</li>
</ul>
<h4>الأفضلية القوية:</h4>
<ul>
<li>خبرة في منصة مستهلك ذات نمو عالي إقليمي أو عالمي، مثل Tabby أو Ziina أو Wio أو Careem أو Tamara، أو ما يشابهها.</li>
<li>خبرة في الإمارات العربية المتحدة أو دول الخليج أو سوق أوسع من MENA.</li>
<li>خلفية في التمويل المدمج أو BNPL أو الائتمان أو مرونة الدفع أو المحافظ أو رحلات قائمة على القدرة على التحمل.</li>
<li>خبرة في تصميم عبر B2C وB2B2C ونماذج التوزيع بقيادة الشركاء.</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو النجاح</h4>
<ul>
<li>تجربة المنتج في الشركة أكثر وضوحًا وتناسقًا وقابلية للتوسع عبر السطوح المختلفة.</li>
<li>رحلات العملاء أسهل في الفهم وأكثر ثقة وأكثر تحويلًا.</li>
<li>نظام التصميم يحسن بشكل ملموس السرعة والاتساق والجودة عبر تسليم المنتج.</li>
<li>التصميم شريك أقوى للمنتج والهندسة والتسويق والاستراتيجية والفرق التجارية.</li>
<li>جودة التصميم تتحسن من إصدار إلى إصدار، مع تفكير UX أفضل وتنفيذ أنظف وتوافق أوضح مع نتائج الأعمال.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>سيقود رئيس قسم التصميم اتجاه التصميم عبر منتجات عميلنا الرقمية ورحلات عملاءه.</h4>
<p>يقع هذا الدور في تقاطع تصميم المنتج، تجربة العميل، النمو، وتعبير العلامة التجارية. الشخص المناسب سيخلق تجارب بسيطة وموثوقة وذات فاعلية تجارية وقابلة للتوسع.</p>
<p>هذه وظيفة قيادية عملية لشخص يمكنه التفكير بشكل استراتيجي، رفع معيار الجودة، والبقاء قريباً من التنفيذ، يعمل بشكل وثيق مع المنتج والهندسة والتسويق والاستراتيجية والتجاري والعمليات لصنع تجارب المنتج ورحلات العملاء ومساحات النمو عبر الأعمال.</p>
<h4>ما ستفعله:</h4>
<ul>
<li>امتلاك استراتيجية التصميم للشركة وتشكيل التجربة من البداية للنهاية عبر الهاتف المحمول والويب وقنوات الشريك والأدوات الداخلية، مع تحسين الوضوح والثقة وسهولة الاستخدام والتحويل.</li>
<li>تحديد الاتجاه الاستراتيجي لرحلات حاسمة عبر التهيئة الأولية، المدفوعات، التمويل، خدمات الممتلكات ونقاط تفاعل دورة الحياة، وبناء الثقة في لحظات مالية ذات اعتبارات عالية.</li>
<li>الشراكة مع المنتج والهندسة والتسويق والاستراتيجية والتجاري والعمليات لتحويل أهداف الأعمال والرؤى العملاء والتجربة التجريبية إلى تجارب فعالة ورحلات نمو.</li>
<li>بناء وتطوير نظام التصميم، بما في ذلك المكونات والأنماط والمعايير التي تساعد العمل في التوسع مع الاتساق والسرعة.</li>
<li>رفع معيار الجودة من خلال مراجعات التصميم وضمان الجودة، مع قيادة وتوجيه وتطوير فريق التصميم وتأسيس طقوس تعاونية عالية المعايير.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه:</h4>
<ul>
<li>خبرة قيادة تصميم منتج رفيعة المستوى في منتجات رقمية موجهة للمستهلك، في واحد أو أكثر من المجالات التالية: التكنولوجيا المالية، التمويل الاستهلاكي، المدفوعات، BNPL، التمويل المدمج، الخدمات المصرفية الرقمية، المحافظ، العقارات التقنية، أو الأسواق.</li>
<li>محفظة من المنتجات المطَوَّرة ومسارات معقدة وتأثير تجاري قابل للقياس، خاصة عبر مسارات ذات اعتبارات عالية مثل التهيئة الأولية، التفعيل، الدفع، أو قرار الائتمان.</li>
<li>تفكير منتج وطرح واسع النطاق لمجالات UX وUI والتفاعل وتصميم النمو، مع القدرة على ربط قرارات التصميم مباشرة بنتائج الأعمال.</li>
<li>سجل حافل ببناء وتوسيع أنظمة التصميم والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام والمعايير عبر أسطح منتج متعددة.</li>
<li>خبرة في قيادة وتوجيه وتنمية المصممين، مع وضع معيار جودة عالٍ للفريق.</li>
</ul>
<h4>الأفضلية القوية:</h4>
<ul>
<li>خبرة في منصة مستهلك ذات نمو عالي إقليمي أو عالمي، مثل Tabby أو Ziina أو Wio أو Careem أو Tamara أو ما شابه.</li>
<li>خبرة في الإمارات العربية المتحدة أو مجلس التعاون الخليجي أو سوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أوسع.</li>
<li>خلفية في التمويل المدمج والBNPL والائتمان ومرونة المدفوعات والمحافظ أو مسارات الاعتماد على القيمة.</li>
<li>خبرة في التصميم عبر نماذج التوزيع B2C وB2B2C وشراكات المدخلين.</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو النجاح</h4>
<ul>
<li>تجربة المنتج في الشركة أكثر وضوحاً وتناسقاً وقابلية للتوسع عبر الأسطح.</li>
<li>رحلات العملاء أسهل فهمها وأكثر ثقة وأكثر تحويلًا.</li>
<li>يعمل نظام التصميم على تحسين السرعة والاتساق والجودة عبر تقديم المنتج.</li>
<li>التصميم شريك أقوى للمنتج والهندسة والتسويق والاستراتيجية والفرق التجارية.</li>
<li>جودة التصميم تتحسن من إصدار لآخر مع تفكير UX أنظف وتنفيذ أنظف وتوافق أوضح مع نتائج الأعمال.</li>
</ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن Acuative : Acuative هي رائدة عالمية في حلول الاتصالات، تقدم خدمات managed lifecycle وتكنولوجيات متطورة مثل الخدمات المُدارة والمراقبة الشاملة للوحدات إلى المؤسسات في البيع بالتجزئة والخدمات المالية والقطاعات العامة. مع أكثر من 40 عاماً من الخبرة وحضور عبر قارات متعددة، نحن نفكك التعقيدات التكنولوجية لتمكين عملائنا. نحن نبحث عن أخصائي تسويق ومبيعات موهوب للانضمام إلى مكتبنا في عمّان، لدفع توليد الفرص لعملنا في الولايات المتحدة والشرق الأوسط. ملخص الوظيفة: سيكون أخصائي التسويق والمبيعات، المقيم في عمّان، الأردن، ركيزة في توليد فرص عالية الجودة fueling نمو Acuative في أسواق الولايات المتحدة والشرق الأوسط. تتضمن هذه الدور الاستفادة من ZoomInfo وLinkedIn Navigator في التنقيب عن العملاء، ومطابقة والتحقق من البيانات، وتنفيذ حملات بريد إلكتروني مستهدفة، وإدارة العملاء المحتملين في Salesforce، وإنشاء فرص بيع جديدة. سيكون المرشح المثالي أيضاً ماهراً في استخدام أدوات AI لتسريع إنشاء المحتوى، وبناء قوائم عملاء محتملة، وتطوير محتوى الوسائط الاجتماعية، وبناء خطط تسويقية شاملة لمدة 12 شهراً. إذا كنت محترفاً ذا رؤية استراتيجية وذو خبرة تقنية وشغوف بحلول الاتصالات، انضم إلينا لإحداث تأثير عالمي!</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.</li><li>أكثر من سنتين من الخبرة في التسويق أو المبيعات أو أدوار توليد الفرص، ويفضل في قطاع الاتصالات أو التكنولوجيا.</li><li>إثبات النجاح باستخدام ZoomInfo وLinkedIn Navigator في التنقيب عن العملاء وتحديد الفرص.</li><li>خبرة عملية في إدارة CRM باستخدام Salesforce وتوليد التقارير.</li><li>إثبات القدرة على تنفيذ حملات بريد إلكتروني تسويقية فعالة (خبرة مع أدوات مثل HubSpot وMarketo أو Mailchimp ميزة إضافية).</li><li>خبرة في استخدام أدوات AI وهندسة الطلبات لتوليد وثائق تسويقية وقوائم عملاء محتملة ومحتوى وسائط اجتماعية وخطط تسويقية متعددة القنوات.</li><li>الاتقان في منصات AI (مثل ChatGPT وClaude وGemini أو ما يعادلها) والقدرة على كتابة مطالبات فعالة تنتج مخرجات دقيقة ومتوافقة مع العلامة التجارية.</li><li>المهارة في استخدام LinkedIn Navigator لبناء وتفعيل شبكات العملاء المحتملين، خاصة في أسواق الولايات المتحدة والشرق الأوسط.</li><li>مهارات تحليلية قوية لمطابقة والتحقق من بيانات العملاء بدقة.</li><li>مهارات اتصال كتابي ممتازة لصياغة محتوى مقنع ومخصص للمنطقة عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ووثائق التسويق.</li><li>إتقان Salesforce وZoomInfo وLinkedIn Navigator ومنصات التسويق بالبريد الإلكتروني.</li><li>القدرة على وضع وتنفيذ خطة تسويقية لمدة 12 شهراً باستخدام أبحاث وتخطيط مدعوم بالذكاء الاصطناعي.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع وعبر مناطق جغرافية متعددة.</li><li>الاعتياد على عمليات مبيعات B2B وأُطر تأهيل الفرص.</li><li>معرفة بتقنيات الاتصالات.</li><li>خبرة في دعم الأعمال في الولايات المتحدة والشرق الأوسط، مع إتقان العربية والإنجليزية.</li><li>الإلمام بممارسات حوكمة محتوى AI لضمان الدقة والامتثال للعلامة التجارية في المخرجات المولّدة بواسطة AI.</li><li>خبرة في التخطيط وتنفيذ فعاليات B2B ومعارض أو ندوات عبر الإنترنت، بما في ذلك الإلمام بمنصات الويبينار مثل Zoom Webinars وGoToWebinar وON24 أو أدوات مماثلة.</li></ul><p></p></section>
<p><br></p><p>يقوم مدير عمليات الخدمة بقيادة وإدارة الدعم التشغيلي وتسليم الخدمة لحلول التكنولوجيا في المطارات والفضاء الجوي الحاسوبية الحيوية والمهمة. يضمن الدور التوافرية العالية والموثوقية والأداء والتحسن المستمر للخدمات التشغيلية مع قيادة فرق متعددة التخصصات عبر دعم التطبيقات وعمليات السحابة والبنية التحتية ووظائف إدارة الخدمة.</p><h2>ما الذي ستقوم به:</h2><h3>قيادة عمليات الخدمة</h3><ul><li>قيادة وتطوير فريق عمليات خدمة عالي الأداء.</li><li>تقديم القيادة والتوجيه والتوجيه الوظيفي وإدارة الأداء للفرق التشغيلية والتقنية.</li><li>تعريف استراتيجيات التشغيل ونماذج الدعم التي تضمن استقرار الخدمة وقابليتها للتوسع والمرونة.</li><li>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون وتركيز العميل والتحسين المستمر.</li></ul><h3>تسليم الخدمة والعمليات</h3><ul><li>ضمان تقديم الخدمات التشغيلية وفق اتفاقيات المستوى المتفق عليها (SLA) وOLAs وتوقعات العملاء.</li><li>إدارة عمليات الحوادث والمشاكل والتغيير والحوادث الكبرى من البداية للنهاية.</li><li>قيادة تحقيقات السبب الجذري ودفع إجراءات تصحيحية ووقائية.</li><li>الإشراف على انتقالات الخدمة وأنشطة الجاهزية التشغيلية للمنتجات والخدمات ونَزَلات العملاء الجديدة.</li><li>مراقبة صحة التشغيل وأداء الخدمة ومقاييس التوفر والسعة.</li></ul><h3>العمليات السحابية والتقنية</h3><ul><li>إدارة الدعم التشغيلي للحلول المستندة إلى السحابة مع تركيز قوي على Microsoft Azure.</li><li>ضمان الإدارة الفعالة والدعم لـ:<ul><li>بنية Azure التحتية</li><li>شبكات السحابة</li><li>منصات التطبيقات</li><li>قواعد البيانات</li><li>واجهات API والتكاملات</li><li>حلول الرصد والمراقبة</li></ul></li><li>قيادة التشغيل الآلي والكفاءة التشغيلية من خلال البرمجة والأدوات.</li><li>دعم مبادرات التحديث والتحول السحابي.</li></ul><h3>دعم التطبيقات والمنصة</h3><ul><li>قيادة فرق دعم التطبيقات المسؤولة عن الأنظمة الحساسة أمام العملاء.</li><li>ضمان الحلول الفورية للحوادث الإنتاجية وطلبات الخدمة.</li><li>التعاون مع فرق التطوير والهندسة والعمارة والمنتجات.</li><li>إدارة نشرات التطبيقات والترقيات وأنشطة الإصدار.</li></ul><h3>التميز التشغيلي والموثوقية</h3><ul><li>تنفيذ مبادئ هندسة موثوقية الموقع (SRE) وأفضل الممارسات.</li><li>قيادة تحسينات الرصد من خلال أطر الرصد والتسجيل والتنبيهات.</li><li>إنشاء لوحات صحة الخدمة ومؤشرات الأداء والمستوى (KPIs وSLOs وSLIs).</li><li>تقليل الدين التشغيلي من خلال الأتمتة وتحسين العمليات ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul><h3>إدارة أصحاب المصلحة والعملاء</h3><ul><li>بناء علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين وفرق الهندسة والشركاء التشغيليين.</li><li>قيادة المراجعات التشغيلية ومناقشات خدمة العملاء.</li><li>التواصل حول مخاطر التشغيل وأداء الخدمة وخطط التحسين للقيادة والعملاء.</li><li>العمل كنقطة تصعيد أثناء الحوادث الحرجة والأحداث التي تؤثر على العملاء.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><h2>من أنت:</h2><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات، أو ما يعادلها.</li><li>أكثر من 10 سنوات خبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمة و دعم التطبيقات أو بيئات التشغيل التقنية.</li><li>8+ سنوات في دعم أنظمة المؤسسات أو الأنظمة الحرجة.</li><li>2-4 سنوات خبرة في إدارة الفرق الفنية وإدارتها.</li><li>خبرة في إدارة فرق متعددة التخصصات عبر:<ul><li>دعم التطبيقات</li><li>عمليات السحابة</li><li>دعم البنية التحتية</li><li>إدارة الخدمة</li></ul></li><li>خبرة قوية في إدارة الدعم التشغيلي في بيئات تعمل على مدار 24/7.</li><li>خبرة في دفع التحول التشغيلي ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul><h3>المهارات التقنية</h3><ul><li>إدارة وتشغيل Microsoft Azure Cloud.</li><li>بيئات دعم التطبيقات والدعم الإنتاجي.</li><li>تقنيات قواعد البيانات ومفاهيم الإدارة (SQL/Oracle/PostgreSQL).</li><li>واجهات APIs والتكاملات وهندسة تطبيقات المؤسسات.</li><li>معرفة عملية بجافا و/أو سي شارب.</li><li>أدوات الرصد والمراقبة مثل Application Insights وDynatrace وGrafana أو Prometheus.</li><li>فهم مبادئ SRE والأتمتة والهندسة الاعتمادية ومقاييس التشغيل (SLIs/SLOs).</li></ul><h3>مفضل وجوده:</h3><ul><li>خبرة في الطيران والمطارات وصناعة النقل الجوي (ATI) أو بيئات تشغيلية حاسمة.</li><li>خبرة في دعم أنظمة المطارات التشغيلية.</li><li>خبرة في العمل مع فرق موزعة جغرافياً.</li><li>عمليات ITIL: الحوادث والمشاكل والتغيير والطلبات وإدارة المعرفة</li></ul>
<p>المتطلبات اللازمة الكفاءات: قدرات تحليلية وبحثية قوية، مع القدرة على تلخيص معلومات معقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ. مهارات كتابة وتواصل شفهي استثنائية؛ القدرة على صياغة سرد مقنع لجماهير متنوعة. مفكر استراتيجي بقدرات حل مشكلات إبداعية. إجادة أدوات التسويق الرقمي، أنظمة إدارة المحتوى، ومنصات التسويق بمساعدة الذكاء الاصطناعي. التكيف والمرونة في بيئات سريعة الإيقاع وديناميكية؛ مفتوح لتلقي الملاحظات والتحسين التدريجي. فهم عميق للعلامة التجارية avertra والقدرة على تعزيزها عبر جميع المبادرات. عقلية تعاونية مع مهارات تنظيم وإدارة المشاريع قوية. التعليم الدرجة الجامعية في التسويق، الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة. الخبرة 3-5 سنوات من الخبرة في التسويق، البحث، تطوير المحتوى، أو أدوار استراتيجية العلامة التجارية. خبرة مثبتة في إجراء أبحاث السوق، وتطوير محتوى متوافق مع العلامة التجارية، ودعم الحملات متعددة القنوات. المعرفة، المهارات والقدرات التسويق والعلامة التجارية: فهم عميق لاستراتيجية العلامة التجارية، والتموضع، والتسويق متعدد القنوات. البحث والتحليلات: فهم قوي لمنهجيات أبحاث السوق وتفسير البيانات. المحتوى والسرد القصصي: معرفة في صياغة سرديات تنقل العروض المعقدة والبيانات إلى محتوى جذاب. التفكير التحليلي: القدرة على تفسير البيانات واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ. الكتابة والتواصل: قدرة استثنائية على إنتاج محتوى واضح ومقنع ومتوافق مع العلامة التجارية مع الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي للإنتاج على نطاق واسع. التفكير الاستراتيجي: ربط البحث والرؤى باستراتيجيات وحملات تسويقية أوسع. تحويل الرؤى إلى عمل: تحويل البحث والبيانات إلى استراتيجيات ومحتوى تسويقي قابل للتنفيذ. قابلية التكيف: الاستجابة السريعة للملاحظات وتغير الأولويات في بيئة سريعة الإيقاع. التفضيلات: فهم أسواق SaaS، الحلول الرقمية، أو الخدمات التقنية. المشاركة العملية في التخطيط وتنفيذ المؤتمرات والندوات أو الفعاليات المؤسسية. تواصل ثنائي اللغة قوي (العربية والإنجليزية)</p>
<p><h4>حول الشركة</h4>
<p>الشركة مزود عالمي للاستشارات التقنية وحلول التحول الرقمي، تدعم الكيانات الحكومية، ومشغلي الاتصالات، والعملاء من المؤسسات عبر الشرق الأوسط. تتخصص في مساعدة المؤسسات على تحديث عملياتها، وتحسين التعاون، وتقديم مبادرات تكنولوجية قابلة للتوسع من خلال الاستشارات والتنفيذ والتكامل والخدمات المدارة والتدريب.</p>
<p>مع خبرة قوية عبر التحول الرقمي للمؤسسات، وDevOps، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة خدمات المؤسسات، ومنصات التعاون، تتعاون الشركة مع كبار بائعي التكنولوجيا لتقديم حلول عملية وقابلة للقياس وجاهزة للمؤسسات.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>نبحث عن مصمم منتج أول لديه خبرة قوية في تصميم تطبيقات ويب وموبايل ذات تجربة مستخدم مميزة وتوجه المستخدم، مع القدرة على العمل بسلاسة عبر تخطيطات LTR و RTL.</p>
<p>سيحظى المرشح المثالي بسجل حافل في تصميم UX/UI، مدعوم بمحفظة قوية تُظهر القدرة على تحويل متطلبات المنتج المعقدة إلى تجارب مستخدم نظيفة ووظيفية وجذابة. يجب أن يكون قادراً على توليد أفكار جديدة، واقتراح مسارات مستخدم متبعة على نحو استباقي، وحمل عقلية منتج بمستوى سينير في كل مرحلة من مراحل عملية التصميم.</p>
<p>يجب أن تكون واثقاً من العمل عبر دورة التصميم الكاملة، من البحث والاكتشاف وحتى تصميم الأسلاك، والنماذج الأولية، ومسارات المستخدم، واختبار usability، وتكرار التصميم. من المتوقع خبرة عملية قوية مع أدوات مثل Figma، Sketch، Adobe XD، أو منصات تصميم مماثلة، إلى جانب خبرة في امتلاك وصيانة وتوسيع أنظمة التصميم عبر المنتجات الرقمية.</p>
<p>يتطلب هذا الدور شخصاً يمكنه فهم احتياجات المستخدم، وتحويل الملاحظات إلى تحسينات تصميمية عملية، والتكيف بسرعة مع تطور متطلبات المنتج. فهم قوي لبحوث UX، واختبار usability، وتصميم شامل ومتاح كأدوات أساسية. يجب أن يكون المرشح الناجح دقيق التفاصيل، قادراً على إدارة الوقت بفاعلية، يعمل بشكل مستقل، ويظل مرتاحاً للتعاون عن بُعد مع فرق موزعة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 6+ سنوات في هندسة UI/UX بما في ذلك تصميم المنتجات</li>
<li>خبرة على مستوى سينير مع القدرة على العمل بشكل مستقل وبراحة في بيئة عمل عن بُعد</li>
<li>خبرة مثبتة في تصميم UX/UI لتطبيقات الويب والموبايل</li>
<li>القدرة على التصميم بسلاسة لكل من تخطيطي LTR و RTL</li>
<li>محفظة قوية تُظهر تصميم منتجات محورها المستخدم</li>
<li>خبرة في Figma، Sketch، Adobe XD، أو أدوات مماثلة</li>
<li>خبرة في امتلاك وصيانة وتوسيع أنظمة التصميم</li>
<li>القدرة على إنشاء wireframes والنماذج الأولية ومسارات المستخدم</li>
<li>قدرة قوية على التفكير في أفكار جديدة وتوصية مسارات المستخدم المتبعة</li>
<li>فهم قوي لبحوث UX واختبار usability</li>
<li>خبرة في العمل مع منهجيات التصميم التكرارية</li>
<li>دقة عالية مع مهارات إدارة وقت ممتازة</li>
<li>القدرة على تلخيص الملاحظات وتعديل التصاميم بسرعة</li>
<li>الإلمام بمبادئ التصميم المتاح والشامل</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>تعرض مباشر لمشروعات AI المؤسسية المتطورة عبر الإمارات والسعودية والخليج</li>
<li>هيكل فريق مسطح - العمل مباشرة مع المؤسسين والمهندسين senior</li>
<li>فرصة للنمو إلى دور مهندس سنيان أو قائد فريق</li>
<li>ترتيبات عمل عن بُعد مرنة</li>
<li>بيئة سريعة الإيقاع حيث يتم إطلاق عملك إلى الإنتاج ويصل إلى عملاء حقيقيين</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن الشركة</h4>
<p>الشركة هي موّردة متعددة الجنسيات لخدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، تدعم الجهات الحكومية، ومشغلي الاتصالات، والعملاء من الشركات عبر الشرق الأوسط. تتخصص في مساعدة المؤسسات على تحديث عملياتها، وتحسين التعاون، وتنفيذ مبادرات تكنولوجية قابلة لت scalable من خلال الاستشارات، والتنفيذ، والتكامل، والخدمات المدارة، والتدريب.</p>
<p>مع خبرة قوية في التحول الرقمي المؤسسي، وDevOps، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة الخدمات المؤسسية، ومنصات التعاون، تتعاون الشركة مع بائعين تقنيين رائدين لتقديم حلول عملية قابلة للقياس وقابلة للتطبيق على مستوى المؤسسة.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>نبحث عن مصمم منتجات أول لديه خبرة قوية في تصميم تطبيقات ويب وموبايل سهلة الاستخدام وتركز على المستخدم، مع القدرة على العمل بسلاسة عبر تخطيطات LTR و RTL.</p>
<p>سيكون المرشح المثالي لديه سجل حافل في تصميم UX/UI، مدعوم بمحفظة قوية تُظهر القدرة على تحويل متطلبات المنتج المعقدة إلى تجارب مستخدم نظيفة ووظيفية وجذابة. يجب أن يكون قادرًا على ابتكار أفكار جديدة، وتقديم توصيات مسبقة بأفضل مسارات المستخدم، وجلب تفكير منتجي بمستوى خريجي إلى كل مرحلة من مراحل عملية التصميم.</p>
<p>ينبغي أن تكون واثقًا من العمل عبر دورة التصميم الكاملة، من البحث والاكتشاف إلى تحديد الإطار، ونمذجة التصاميم، وتدفقات المستخدم، واختبار قابلية الاستخدام، وتكرار التصميم. من المتوقع وجود خبرة عملية قوية مع أدوات مثل Figma، Sketch، Adobe XD، أو منصات تصميم مشابهة، إلى جانب خبرة في امتلاك وصيانة وتوسيع أنظمة التصميم عبر المنتجات الرقمية.</p>
<p>يتطلب هذا الدور شخصًا يمكنه فهم احتياجات المستخدم، وتحويل التعليقات إلى تحسينات تصميم عملية، والتكيف بسرعة مع تطور متطلبات المنتج. فهم قوي للبحوث UX، واختبار قابلية الاستخدام، والتصميم المتاح والشامل أمر أساسي. يجب أن يكون المرشح الناجح دقيق التفاصيل بشكل استثنائي، وقادرًا على إدارة الوقت بفعالية، والعمل بشكل مستقل، والبقاء مرتاحًا في التعاون مع فرق موزعة عن بُعد.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>6+ سنوات من الخبرة في هندسة UI/UX بما في ذلك تصميم المنتج</li>
<li>خبرة على مستوى Senior مع القدرة على العمل بشكل مستقل وبراحة في بيئة بعيدة</li>
<li>خبرة مثبتة في تصميم UX/UI لتطبيقات الويب والموبايل</li>
<li>القدرة على التصميم بسلاسة لكل من تخطيطاته LTR و RTL</li>
<li>محفظة قوية تعرض تصميم منتجات يركز على المستخدم</li>
<li>خبرة في Figma، Sketch، Adobe XD، أو أدوات مماثلة</li>
<li>خبرة في امتلاك وصيانة وتوسيع أنظمة التصميم</li>
<li>القدرة على إنشاء سلكيّات، ونماذج أولية، ومسارات مستخدم وتجارب مستخدم</li>
<li>قدرة قوية على ابتكار أفكار جديدة وتقديم توصيات مسبقة بأفضل مسارات المستخدم</li>
<li>فهم قوي للبحوث في UX واختبار قابلية الاستخدام</li>
<li>خبرة في العمل مع مناهج التصميم التكراري</li>
<li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع مهارات إدارة الوقت الممتازة</li>
<li>القدرة على تلخيص التعليقات وتكييف التصاميم بسرعة</li>
<li>الإلمام بمبادئ التصميم المتاح والشامل</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>تعرض مباشر لمشروعات ذكاء اصطناعي مؤسسي حديثة عبر الإمارات والسعودية ودول مجلس التعاون</li>
<li>هيكل فريمي بسيط - العمل مباشرة مع المؤسسين والمهندسين الكبار</li>
<li>فرصة للنمو إلى دور مهندس أول أو قائد فريق</li>
<li>ترتيبات عمل مرنة عن بُعد</li>
<li>بيئة سريعة الوتيرة حيث يتم إطلاق عملك إلى الإنتاج ويصل إلى عملاء حقيقيين</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>مجموعة روبيستا تكنولوجي (RTG) هي القوة المحركة الرئيسية للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تكنولوجية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية، وبناء مشاريع مشتركة عبر صناعات ومجالات متعددة. في هذا السعي، تعمل RTG كمحفز للتأثير والنمو من خلال الفعاليات والمساحات والمحتوى الذي يركز على خلق التأثير والنمو عبر التفاعلات المختلفة.</p>
<p>يُشرف أوبتكس أن يكون جزءاً من مجموعة روبوستا تكنولوجي (RTG)، وهي مجموعة استشارية تقنية رائدة. مع عشر سنوات من الخبرة وسجل ناجح في تنفيذ أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا، الشرق الأوسط، وأميركا الشمالية، أصبحت RTG مكان عمل مفضل في السوق المصري. يبني أوبتكس وروبوستا جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، ليقدما حلول مراكز مخصصة لربط الشركات بأفضل المواهب حول العالم.</p>
<h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن محترف Salesforce Marketing Cloud Senior (Next) عالي المهارة والخبرة لقيادة تصميم وتنفيذ وتحسين وإدارة حلول تفاعل العملاء وأتمتة التسويق باستخدام Salesforce Marketing Cloud وإمكانات Marketing Cloud Next. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عميقة في تنفيذ الحملات متعددة القنوات، وتنظيم رحلات العملاء، واستراتيجيات التسويق المدفوعة بالبيانات، وتكاملات متقدمة ضمن النظام الإيكولوجي لـ Salesforce. تتطلب هذه الدور التفكير الاستراتيجي والتنفيذ التقني الفعّال لتقديم تجارب عملاء قابلة للتوسع وشخصية.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p><strong>إدارة المنصة وتصميم الحلول</strong><br>
قيادة تنفيذ وتحسين حلول Salesforce Marketing Cloud، بما في ذلك وظائف Marketing Cloud Next. تصميم هياكل أتمتة تسويق قابلة للتوسع تتماشى مع أهداف الأعمال وتفاعل العملاء. تكوين وإدارة وحدات SFMC الأساسية مثل:</p>
<ul>
<li>Journey Builder</li>
<li>Email Studio</li>
<li>Automation Studio</li>
<li>Mobile Studio</li>
<li>Advertising Studio</li>
<li>تكاملات Data Cloud</li>
<li>التمييز والقابليات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي</li>
</ul>
<p><strong>إدارة الحملات</strong><br>
تطوير، تنفيذ، وتحسين حملات تسويق متعددة القنوات عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الإخطارات الدفعية، والقنوات الرقمية. إنشاء وصيانة رحلات العملاء مع استراتيجيات تقسيم وتخصيص متقدمة. ضمان دقة توصيل الحملات، وضمان الجودة، وتتبع الأداء.</p>
<p><strong>البيانات والتكامل</strong><br>
تIntegrate Salesforce Marketing Cloud مع CRM وCDP وواجهات التطبيقات(API)، ومنصات الطرف الثالث. إدارة توسيعات البيانات، استعلامات SQL، الأتمتة، وتقسيم الجمهور. دعم مزامنة البيانات في الوقت الفعلي وإدارة دورة حياة العميل.</p>
<p><strong>التطوير التقني</strong><br>
تطوير محتوى دينامي وتخصيص باستخدام:</p>
<ul>
<li>AMPscript</li>
<li>SSJS</li>
<li>HTML/CSS</li>
<li>SQL</li>
</ul>
<p>بناء قوالب قابلة لإعادة الاستخدام، وتدفقات أتمتة، وأطر حملات قابلة للتوسع. استكشاف مشاكل المنصة وتحسين أداء النظام.</p>
<p><strong>التحليلات والتحسين</strong><br>
مراقبة مؤشرات الأداء للحملة ومقاييس تفاعل العملاء. توليد الرؤى والتوصيات لتحسين التحويل والاحتفاظ وتجربة العملاء. دعم اختبارات A/B ولوحات التقارير وتحليل أداء التسويق.</p>
<p><strong>القيادة والتعاون</strong><br>
التعاون مع فرق التسويق وإدارة العلاقات والعملاء والمبيعات والتحليلات والتكنولوجيا. توجيه الأعضاء الجدد في الفريق وتقديم إرشادات أفضل ممارسات SFMC. المشاركة في مناقشات هيكل الحلول وورش عمل أصحاب المصلحة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>شهادة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو التسويق أو مجال ذي صلة.</li>
<li>5+ سنوات خبرة عملية مع Salesforce Marketing Cloud.</li>
<li>خبرة قوية مع إمكانات Marketing Cloud Next ومنصات تفاعل العملاء الحديثة.</li>
<li>خبرة مثبتة في:</li>
<ul>
<li>Journey Builder</li>
<li>Automation Studio</li>
<li>Email Studio</li>
<li>SQL</li>
<li>AMPscript</li>
<li>تكاملات API</li>
</ul>
<li>خبرة في دمج SFMC مع Salesforce CRM وData Cloud وحلول CDP.</li>
<li>فهم قوي لتسويق دورة حياة العملاء واستراتيجيات القنوات المتعددة.</li>
<li>مهارات تحليلية، حل مشاكل، واتصال ممتازة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تُعَدُّ مجموعة روبوستا تكنولوجي (RTG) محركاً رئيسياً للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تقنية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية، وبناء مشاريع مشتركة عبر صناعات ومجالات متعددة. في هذا المسعى، تعمل RTG كعامل محفّز للتأثير والنمو من خلال فعاليات، ومساحات، ومحتوى يركز على خلق التأثير والنمو عبر التفاعلات المختلفة.</p>
<p>تفخر أَبوكسس (Octopus) بأن تكون جزءاً من مجموعة روبوستا تكنولوجي (RTG)، وهي مجموعة استشارية تقنية رائدة. مع عقد من الخبرة وسجل ناجح في تقديم أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية، أصبحت RTG جهة توظيف مفضلة في السوق المصري. تبني أَبوكسس وروبوستا جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، وتخلق حلول محورية مخصصة لربط الشركات بأفضل المواهب حول العالم.</p>
<h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن محترف Salesforce Marketing Cloud Senior (Next) عالي المهارة والخبرة لقيادة تصميم وتنفيذ وتحسين وإدارة حلول تفاعل العملاء وتسويق automate باستخدام Salesforce Marketing Cloud وميزات Marketing Cloud Next. سيكون لدى المرشح المثالي خبرة عميقة في تنفيذ الحملات الشامل عبر القنوات، وتنظيم مسارات العملاء، واستراتيجيات التسويق المعتمدة على البيانات، وتكاملات متقدمة مع نظام Salesforce الإيكوسيستم. تتطلب هذه الوظيفة تفكيراً استراتيجياً وتنفيذاً تقنياً عملياً لتقديم تجارب عملاء قابلة للتوسع وشخصية.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p><strong>إدارة المنصة وتصميم الحلول</strong><br>
قيادة تنفيذ وتحسين حلول Salesforce Marketing Cloud، بما في ذلك وظائف Marketing Cloud Next. تصميم بنى تسويق آلية قابلة للتوسع ومتوافقة مع أهداف التفاعل مع العمل والعملاء. تهيئة وإدارة وحدات SFMC الأساسية مثل:</p>
<ul>
<li>Journey Builder</li>
<li>Email Studio</li>
<li>Automation Studio</li>
<li>Mobile Studio</li>
<li>Advertising Studio</li>
<li>تكاملات Data Cloud</li>
<li>التخصيص والقدرات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي</li>
</ul>
<p><strong>إدارة الحملات</strong><br>
تصميم وتنفيذ وتحسين حملات تسويق متعددة القنوات عبر البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، إشعارات الدفع، والقنوات الرقمية. بناء والحفاظ على مسارات العملاء مع استراتيجيات تقسيم وتخصيص متقدمة. ضمان دقة التسليم وجودة الضبط وتتبع الأداء.</p>
<p><strong>البيانات والتكامل</strong><br>
دمج Salesforce Marketing Cloud مع CRM وCDP وواجهات برمجة التطبيقات والمنصات الخارجية. إدارة امتدادات البيانات، استعلامات SQL، الإجراءات الآلية، وتقسيم الجمهور. دعم مزامنة البيانات في الوقت الفعلي وإدارة دورة حياة العميل.</p>
<p><strong>التطوير التقني</strong><br>
تطوير محتوى دينامي وآني باستخدام:</p>
<ul>
<li>AMPscript</li>
<li>SSJS</li>
<li>HTML/CSS</li>
<li>SQL</li>
</ul>
<p>بناء قوالب قابلة لإعادة الاستخدام، وتدفقات أتمتة، وأطر حملات قابلة للتوسع. استكشاف أخطاء المنصة وتحسين أداء النظام.</p>
<p><strong>التحليلات والتحسين</strong><br>
رصد مقاييس حملات التسويق ومقاييس تفاعل العملاء. استخراج الرؤى والتوصيات لتحسين التحويل، والاحتفاظ، وتجربة العملاء. دعم اختبارات A/B ولوحات تقارير وتحليل أداء التسويق.</p>
<p><strong>القيادة والتعاون</strong><br>
التعاون مع فرق التسويق وإدارة علاقات العملاء والمبيعات والتحليلات والتكنولوجيا. توجيه أعضاء الفريق المبتدئين وتقديم إرشادات أفضل ممارسات SFMC. المشاركة في مناقشات هندسة الحلول وورش عمل أصحاب المصلحة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو التسويق أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة عملية 5+ سنوات مع Salesforce Marketing Cloud.</li>
<li>خبرة قوية مع قدرات Marketing Cloud Next ومنصات تفاعل العملاء الحديثة.</li>
<li>خبرة مثبتة في:</li>
<ul>
<li>Journey Builder</li>
<li>Automation Studio</li>
<li>Email Studio</li>
<li>SQL</li>
<li>AMPscript</li>
<li>تكاملات API</li>
</ul>
<li>خبرة في دمج SFMC مع Salesforce CRM وData Cloud وحلول CDP.</li>
<li>فهم قوي لتسويق دورة حياة العميل واستراتيجيات القنوات المتعددة.</li>
<li>مهارات تحليلية، وتSOLVE، واتصال ممتازة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>مجموعة روابستا للتكنولوجيا (RTG) هي محرك رئيسي للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تقنية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية، وبناء مبادرات عبر صناعات ومجالات متعددة. في هذا المسعى، تكون RTG بمثابة محفز للتأثير والنمو من خلال الفعاليات والمساحات والمحتوى المكرس لخلق التأثير والنمو عبر مختلف التفاعلات.</p>
<p>تفتخر أوكپُس بأن تكون جزءاً من مجموعة روابستا للتكنولوجيا (RTG)، مجموعة استشارية تقنية رائدة. مع عقد من الخبرة وسجل ناجح في تقديم أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا والشرق الأوسط وشمال أمريكا، أصبحت RTG جهة توظيف مفضلة في السوق المصري. تعمل أوكپُس وروابستا على بناء جسر بين أوروبا وأفريقيا، وتوفير حلول محور مخصصة لربط الشركات بأهم المواهب حول العالم.</p>
<h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن محترف متمرس في Salesforce Marketing Cloud كـ Senior (تقني-وظيفي – ExactTarget) لقيادة التنفيذ الشامل، والإدارة، وتحسين حلول Salesforce Marketing Cloud مع خبرة قوية في منصة ExactTarget القديمة وإمكانات SFMC الحديثة.</p>
<p>المرشح المثالي يجمع بين مهارات التطوير التقنية القوية وخبرة فعالة في أتمتة التسويق، مما يتيح تعاوناً سلساً بين أصحاب المصلحة من الأعمال والفرق التقنية. تشمل هذه الدور تصميم مسارات تفاعل عملاء مخصصة، وإدارة تكاملات المنصة، وتقديم حلول تسويقية شاملة عبر قنوات متعددة وقابلة للتوسع.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p><strong>المسؤوليات الوظيفية</strong></p>
<ul>
<li>جمع وتحليل المتطلبات التجارية لمبادرات أتمتة التسويق وتفاعل العملاء.</li>
<li>ترجمة الاحتياجات التجارية إلى حلول Salesforce Marketing Cloud قابلة للتوسع.</li>
<li>قيادة تخطيط الحملات، وتصميم مسار العميل، والتجزئة، واستراتيجيات التخصيص.</li>
<li>التعاون مع فرق التسويق، CRM، التحليلات، والأعمال لتحسين اتصالات العملاء.</li>
<li>دعم تدريب المستخدمين، التوثيق، وأفضل ممارسات المنصة.</li>
</ul>
<p><strong>المسؤوليات التقنية</strong></p>
<ul>
<li>تكوين وإدارة وحدات Salesforce Marketing Cloud / ExactTarget بما في ذلك:
<ul>
<li>Email Studio</li>
<li>Automation Studio</li>
<li>Journey Builder</li>
<li>Contact Builder</li>
<li>Mobile Studio</li>
<li>Triggered Sends</li>
</ul>
</li>
<li>تطوير اتصالات ديناميكية ومخصصة باستخدام:
<ul>
<li>AMPscript</li>
<li>SSJS</li>
<li>HTML/CSS</li>
<li>SQL</li>
</ul>
</li>
<li>بناء وصيانة عمليات أتمتة وحملات مُفعلة وبيانات موسّعة ونماذج قابلة لإعادة الاستخدام.</li>
<li>استكشاف أخطاء تقنية وتحسين أداء الحملات.</li>
</ul>
<p><strong>البيانات والتكامل</strong></p>
<ul>
<li>دمج Salesforce Marketing Cloud مع Salesforce CRM وواجهات البرمجة والتطبيقات الخارجية وقواعد البيانات والتطبيقات من طرف ثالث.</li>
<li>إدارة بيانات المشتركين، منطق التجزئة، قوائم الاستبعاد واستهداف الجمهور.</li>
<li>دعم ترحيل البيانات، المزامنة، وعملياتETL.</li>
<li>ضمان جودة البيانات والحوكمة والامتثال لمعايير التسويق.</li>
</ul>
<p><strong>تنفيذ الحملات والتحسين</strong></p>
<ul>
<li>تنفيذ ومراقبة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والقنوات المتعددة.</li>
<li>إجراء اختبارات ضمان الجودة والتحقق من دقة الحملة قبل النشر.</li>
<li>تحليل مقاييس أداء الحملة وتقديم توصيات لتحسينها.</li>
<li>دعم اختبارات A/B وأنشطة التقارير.</li>
</ul>
<p><strong>القيادة وإدارة الأطراف المعنية</strong></p>
<ul>
<li>تكون جسرًا بين الفرق التقنية والأعمال.</li>
<li>إرشاد أعضاء الفريق المبتدئين ودعم تبادل المعرفة.</li>
<li>المشاركة في مناقشات الهندسة وتوصيات الحلول.</li>
<li>التأكد من الالتزام بممارسات Salesforce Marketing Cloud وأطر الحوكمة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أنظمة المعلومات، التسويق، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة hands-on 5+ سنوات في Salesforce Marketing Cloud / ExactTarget.</li>
<li>خبرة تقنية-وظيفية قوية في منصات أتمتة التسويق.</li>
<li>خلفية مثبتة مع:
<ul>
<li>Journey Builder</li>
<li>Automation Studio</li>
<li>Contact Builder</li>
<li>Email Studio</li>
<li>SQL</li>
<li>AMPscript</li>
<li>تكاملات API</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة في تكاملات Salesforce CRM وإدارة بيانات العملاء.</li>
<li>فهم قوي لتسويق دورة حياة العملاء وتنفيذ الحملات.</li>
<li>مهارات حل المشكلات والتواصل مع الأطراف ذات العلاقة ممتازة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>مجموعة Robusta Technology (RTG) هي محرك رئيسي للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تقنية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية، وبناء مشاريع مشتركة عبر صناعات ومجالات متعددة. في هذا المسعى، تكون RTG بمثابة katalyst للأثر والنمو من خلال الفعاليات والمساحات والمحتوى الذي يركز على إحداث التأثير والنمو عبر التفاعلات المختلفة.</p>
<p>تفتخر أكتوبس بأن تكون جزءاً من Robusta Technology Group (RTG)، وهي مجموعة استشارية تكنولوجية رائدة. مع عقد من الخبرة ومسار ناجح في تسليم أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا، والشرق الأوسط، وأمريكا الشمالية، أصبحت RTG جهة توظيف مفضلة في السوق المصري. تبني أكتوبس وروبوتستا جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، وتخلق حلول مركزية مخصصة لربط الشركات بأفضل المواهب حول العالم.</p>
<h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن محترف متمرس في Salesforce Marketing Cloud كـ Senior (تقني-وظيفي – ExactTarget) لقيادة التوصيل إلى النهاية والإدارة والت优化 لحلول Salesforce Marketing Cloud مع خبرة قوية في منصة ExactTarget القديمة وامكانيات SFMC الحديثة.</p>
<p>المرشح المثالي يجمع بين مهارات تطوير تقنية قوية وخبرة تسويق آلي وظيفية، مما يمكن التعاون السلس بين أصحاب المصالح من الأعمال والفرق التقنية. يتضمن هذا الدور تصميم رحلات تفاعل عميل مخصصة، وإدارة تكاملات المنصة، وتقديم حلول تسويق شاملة عبر قنوات متعددة وقابلة للتوسع.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p><strong>المسؤوليات الوظيفية</strong></p>
<ul>
<li>جمع وتحليل متطلبات الأعمال للمبادرات الآلية لتسويق والتفاعل مع العملاء.</li>
<li>ترجمة الاحتياجات التجارية إلى حلول Salesforce Marketing Cloud قابلة للتطوير.</li>
<li>قيادة تخطيط الحملات، وتصميم رحلات العملاء، والتجزئة، واستراتيجيات التخصيص.</li>
<li>التعاون مع فرق التسويق وإدارة العلاقات مع العملاء والتحليلات والاعمال لتحسين اتصالات العملاء.</li>
<li>دعم تدريب المستخدمين والتوثيق وأفضل ممارسات المنصة.</li>
</ul>
<p><strong>المسؤوليات التقنية</strong></p>
<ul>
<li>تهيئة وإدارة وحدات Salesforce Marketing Cloud / ExactTarget، بما في ذلك:
<ul>
<li>Email Studio</li>
<li>Automation Studio</li>
<li>Journey Builder</li>
<li>Contact Builder</li>
<li>Mobile Studio</li>
<li>Triggered Sends</li>
</ul>
</li>
<li>تطوير اتصالات ديناميكية ومخصصة باستخدام:
<ul>
<li>AMPscript</li>
<li>SSJS</li>
<li>HTML/CSS</li>
<li>SQL</li>
</ul>
</li>
<li>بناء وصيانة الأتمتة، وحملات مُشغلة، ومكملات البيانات، والقوالب القابلة لإعادة الاستخدام.</li>
<li>استكشاف أخطاء التقنية وتحسين أداء الحملات.</li>
</ul>
<p><strong>البيانات والتكامل</strong></p>
<ul>
<li>دمج Salesforce Marketing Cloud مع Salesforce CRM، واجهات برمجة التطبيقات، قواعد البيانات الخارجية، وتطبيقات الطرف الثالث.</li>
<li>إدارة بيانات المشترِكيْن، منطق التقسيم، قوائم الاستبعاد، واستهداف الجمهور.</li>
<li>دعم عمليات نقل البيانات، التزامن، وعمليات ETL.</li>
<li>ضمان جودة البيانات والحوكمة والامتثال لمعايير التسويق.</li>
</ul>
<p><strong>تنفيذ الحملة والتحسين</strong></p>
<ul>
<li>تنفيذ ومراقبة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وقنوات متعددة.</li>
<li>إجراء اختبارات QA والتحقق من دقة الحملة قبل النشر.</li>
<li>تحليل مقاييس أداء الحملة وتوصية استراتيجيات التحسين.</li>
<li>دعم اختبارات A/B وأنشطة التقارير.</li>
</ul>
<p><strong>القيادة وإدارة الأطراف المعنية</strong></p>
<ul>
<li>العمل كجسر بين الفرق التقنية والتجارية.</li>
<li>توجيه أعضاء الفريق المبتدئين ودعم مشاركة المعرفة.</li>
<li>المشاركة في مناقشات الهندسة وتوصيات الحلول.</li>
<li>ضمان الالتزام بأفضل ممارسات Salesforce Marketing Cloud ومعايير الحوكمة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو التسويق أو مجال ذي صلة.</li>
<li>5+ سنوات من الخبرة العملية في Salesforce Marketing Cloud / ExactTarget.</li>
<li>خبرة تقنية-وظيفية قوية في منصات أتمتة التسويق.</li>
<li>خبرة مثبتة مع:
<ul>
<li>Journey Builder</li>
<li>Automation Studio</li>
<li>Contact Builder</li>
<li>Email Studio</li>
<li>SQL</li>
<li>AMPscript</li>
<li>تكاملات API</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة في تكاملات Salesforce CRM وإدارة بيانات العملاء.</li>
<li>فهم قوي لتسويق دورة حياة العميل وتنفيذ الحملات.</li>
<li>مهارات حل المشكلات والتواصل مع أصحاب المصلحة ممتازة.</li>
</ul></p><p></p>
<p>قيادة إدارة الأداء، الرصد، التقييمات، الدراسات، والبحوث تحت مظلة اتفاقية العمل الأردنية (MELA SOW). دعم تصميم وتحسين أنظمة رصد الأداء، تتبع المؤشرات، وعمليات مراجعة البيانات. تطوير وصيانة نطاقات العمل الخاصة بالتقييمات، المنهجيات، وخطط العمل. قيادة تصميم وتنفيذ التقييمات، الدراسات، الدراسات الاقتصادية والسياسية، التحليلات الموقفية، التقييمات السريعة، وغيرها من مهام البحث، مع الإشراف على جمع البيانات، التحليل، التوليف، والإبلاغ. تطوير وصيانة الوثائق المرجعية للمؤشرات، جداول الإبلاغ، ومنتجات التحليلات التي تدعم اتخاذ القرار. تحليل بيانات الأداء جنباً إلى جنب مع المعلومات السياقية لتحديد الاتجاهات، المخاطر، الفجوات، والفرص للإدارة التكيفية. إجراء أو الإشراف على تقييمات جودة البيانات ومتابعة النتائج والإجراءات التصحيحية. المساهمة في تطوير خطط العمل، خطط الرصد والتقييم (MEL)، وغيرها من المخرجات الفنية حسب الحاجة. إعداد لوحات التحكم، ملخصات الأداء، تقارير التقييم، تقارير التقييمات، وغيرها من المخرجات الفنية. ترجمة النتائج إلى توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ لصانعي القرار والمنفذين. دعم أنشطة التعلم والاستفادة، بما في ذلك مراجعات المحفظة، اجتماعات التقييم، وورش العمل التوعوية. العمل مع الموظفين الفنيين لضمان توصيل النتائج بوضوح إلى الجماهير الفنية وغير الفنية. المساهمة في تخطيط العمل، المراجعة الفنية، وضمان الجودة عبر المهام المخصصة. الحفاظ على وثائق قوية، التحكم في الإصدارات، وأنظمة التتبع لجميع الأنشطة المخصصة. العمل بشكل وثيق مع المدير الإقليمي والموظفين الفنيين الآخرين لضمان تنسيق قوي عبر مسارات العمل.</p><p>هذه وظيفة بدوام كامل. اليوم المتوقع للعمل هو من الأحد إلى الخميس، 40 ساعة في الأسبوع. يتعين على شاغل هذا المنصب التواجد في المكتب من الأحد إلى الخميس. pod هذا الترتيب خاضع للمراجعة وقد يتغير حسب تقدير الشركة.</p><p>من مميزات العمل في Tetra Tech:</p><ul><li>مزايا شاملة تنافسية في السوق.</li><li>مكافآت مالية قائمة على الجدارة.</li><li>مرونة والتزام الشركة على مستوى الشركة بتوازن العمل/الحياة.</li><li>جو تعاوني يقدّر مساهمات جميع الموظفين.</li><li>فرص التعلم والتطوير للنمو المهني المستمر.</li></ul><p>Tetra Tech فخورة بأنها صاحب عمل متساوٍ في الفرص. سيتم النظر في جميع المرشحين المؤهلين دون أي اعتبار للعرق، اللون، الدين، الأصل القومي، العمر، الإعاقة، الجنس، الحالة الاجتماعية أو العائلية، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. Tetra Tech هي متعاقد فيدرالي بموجب قانون VEVRAA ونطلب أولوية الإحالة للمحاربين القدامى. ندعو جميع الأطراف المهتمة إلى تقديم طلباتهم. استكشف وظائفنا الشاغرة على https://www.tetratech.com/careers. تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة المزيد عن شعبنا وثقافتنا وفرصنا: LinkedIn: @TetraTechCareers X (Twitter): @TetraTechJobs</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة الماجستير في التنمية الدولية، الاقتصاد، السياسة العامة، العلوم الاجتماعية، الإحصاء، التقييم، أو مجال ذي صلة مطلوبة؛ تفضل درجة الدكتوراه. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في تصميم وتنفيذ التقييمات، الدراسات، الأبحاث، أو الأبحاث الاجتماعية التطبيقية مطلوبة. خبرة مثبتة في المنهجيات النوعية والكمية والمختلطة. خبرة قوية في تطوير نطاقات عمل التقييم، التصميمات البحثية، والتقارير القابلة للتنفيذ للعملاء من الجهات المانحة أو الحكومات. معرفة بمعايير التقييم، حماية حقوق الإنسان، وممارسات البحث الأخلاقية. خبرة العمل في الأردن و/أو منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مرغوبة بشدة. الإلمام ببرمجة المساعدات الأجنبية للحكومة الأمريكية ومتطلبات التقييم مرغوب بشدة. مهارات تحليلية وكتابية وعرضية قوية، مع القدرة على توصيل النتائج إلى الجماهير الفنية وغير الفنية. القدرة على إدارة مهام متعددة ووفيات في بيئات ديناميكية، وأحياناً حساسة. مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة.
<p><h4>عن Jeeny</h4>
<p>Jeeny هو تطبيق محمول يسهل التنقل اليومي والانتقال. تأسست في عام 2012، Jeeny هي واحدة من منصات النقل عبر التطبيق الرائدة في المنطقة وتعمل عبر الشرق الأوسط، مقدمة حلول تنقل موثوقة وبأسعار معقولة ومبتكرة. في Jeeny، نُوفر بيئة تعاونية وسريعة الوتيرة يمكّن فيها الموظفون من التأثير والنمو المهني.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>بصفتك كاتب محتوى ثنائي اللغة كبير، ستعمل كصوت العلامة التجارية وبوصلة الإبداع. ستكون مسؤولاً عن تشكيل والحفاظ على اتساق اتصالات Jeeny في الأسواق الأردنية والسعودية، مع ضمان أن تعكس كل كلمة هوية علامتنا التجارية وهدفنا.</p>
<p>يتطلب هذا الدور مفكّراً استراتيجياً ومبدعاً يمكنه تطوير محتوى ثنائي اللغة مقنع عبر منصات متعددة، مع التعاون بشكل وثيق مع فرق وظيفية متعددة لجلب الحملات ومبادرات العلامة التجارية إلى الحياة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تحديد والحفاظ على نبرة Jeeny الصوتية عبر جميع قنوات المحتوى والاتصال.</li>
<li>قيادة فكرة وتطوير رسائل الحملة والمفاهيم الإبداعية.</li>
<li>مراجعة وتحرير وتوجيه كتّاب آخرين للحفاظ على الجودة والتناسق ومعايير السرد القوي.</li>
<li>التعاون الوثيق مع فرق العلامة التجارية والتسويق والتصميم لضمان الاتساق عبر جميع نقاط الاتصال مع العملاء.</li>
<li>كتابة محتوى محلي وجذاب وذو صلة بالاتجاهات موجه للجمهور في الأردن وSالمملكة العربية السعودية.</li>
<li>ضمان امتثال جميع المحتويات لاستراتيجية العلامة التجارية Jeeny وأهدافها واتجاهات السوق regional.</li>
<li>إنشاء نسخ إعلانية مقنعة للحملات الرقمية، بما في ذلك العناوين والوصف والدعوات إلى الإجراء المحسّنة للمشاركة والأداء.</li>
<li>تطوير وتحسين المحتوى لتطبيقات الركاب والسائقين لتحسين تجربة المستخدم والمشاركة والوضوح.</li>
<li>كتابة وتحديث محتوى الموقع الإلكتروني لضمان الملاءمة والوضوح وتوافقه مع SEO وتوافقه مع نبرة Jeeny.</li>
<li>إنشاء مقالات مدونة موثوقة تقوي الحضور الرقمي وسلطة العلامة Jeeny.</li>
<li>صياغة بيانات صحفية ومقالات طويلة باللغة الإنجليزية والعربية، مع ضمان الدقة والملاءمة والتأثير.</li>
<li>استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لدعم الإبداع وأبحاث المحتوى وتحسين اللغة وكفاءة سير العمل، مع ضمان مراجعة وتحريرOutputs بشكل استراتيجي وموافقتها مع نبرة Jeeny ومعايير الجودة.</li>
<li>متابعة الاتجاهات المحتوى الناشئة وسلوك المنصات ورؤى الجمهور وتطورات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإبداع والكفاءة باستمرار.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في اللغات أو الترجمة أو التسويق أو الاتصالات أو الصحافة أو مجال ذو صلة.</li>
<li>5+ سنوات خبرة في كتابة المحتوى أو النصوص الإعلانية أو الاتصالات الإبداعية، ويفضل في بيئات التسويق والإعلان الرقمي.</li>
<li>خبرة مثبتة في تطوير استراتيجيات إبداعية وإدارة مشاريع المحتوى من البداية حتى النهاية.</li>
<li>إتقان ثنائي للإنجليزية والعربية، بما في ذلك العربية الفصحى الحديثة واللهجة السعودية.</li>
<li>تفكير مفاهيمي قوي وإبداع وسرد قصصي.</li>
<li>إتقان اللغة وقواعدها وتكييف النبرة والاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة وتقديم عمل عالي الجودة في ظل المواعيد النهائية الضيقة.</li>
<li>خبرة في الكتابة عبر متعدد التنسيقات بما فيها وسائل التواصل الاجتماعي والحملات والإعلانات الرقمية والمدونات والمواقع والبيانات الصحفية ومحتوى المنتج/التطبيق.</li>
<li>فهم التسويق الرقمي وتفاعل الجمهور وأفضل ممارسات أداء المحتوى.</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات كتابة وأبحاث تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية مع الحفاظ على الأصالة واتساق العلامة والجودة التحريرية.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<h4>لماذا تنضم إلى Jeeny؟</h4>
<ul>
<li>كونك جزءاً من واحدة من منصات التنقل الرائدة في المنطقة.</li>
<li>تشكيل صوت ورواية علامة تجارية إقليمية نامية.</li>
<li>العمل على حملات ومبادرات إبداعية ذات تأثير عبر أسواق متعددة.</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف في بيئة ديناميكية وسريعة الإيقاع.</li>
<li>فرص النمو المهني والتطوير المهني.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن Jeeny</h4>
<p>Jeeny هو تطبيق جوّال يسهل التنقل اليومي ووسائل النقل. تأسست في 2012، Jeeny هي إحدى منصّات طلب الركوب الرائدة في المنطقة وتعمل في جميع أنحاء الشرق الأوسط، مقدّمة حلول تنقل موثوقة ومعقولة ومبتكرة. في Jeeny، نحن نؤمن ببيئة تعاونية وسريعة وتتيح للموظفين إمكانية إحداث تأثير والنمو مهنيًا.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>بوصفك كاتب محتوى ثنائي اللغة كبير، ستؤدي دور صوت العلامة التجارية وبوصلتها الإبداعية. ستكون مسؤولاً عن تشكيل والحفاظ على اتساق اتصالات Jeeny في الأسواق الأردنية والسعودية، مع ضمان أن يعكس كل كلمة هوية علامتنا التجارية وغرضها.</p>
<p>هذا الدور يتطلب مفكرًا استراتيجيًا ومبدعًا يمكنه تطوير محتوى ثنائي اللغة مقنع عبر منصات متعددة، مع التعاون عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف لإحياء الحملات والمبادرات العلامة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تعريف والحفاظ على نبرة Jeeny الصوتية عبر جميع قنوات المحتوى والتواصل.</li>
<li>قيادة ideation وتطوير رسائل الحملة والمفاهيم الإبداعية.</li>
<li>مراجعة وتحرير وتوجيه كتّاب آخرين للحفاظ على الجودة والاتساق ومعايير السرد القوي.</li>
<li>التعاون الوثيق مع فرق العلامة التجارية والتسويق والتصميم لضمان الاتساق عبر جميع نقاط تفاعل العملاء.</li>
<li>كتابة محتوى محلي وجذاب وملائم للاتجاهات للجمهور في الأردن والسعودية.</li>
<li>ضمان توافق جميع المحتويات مع استراتيجية العلامة التجارية Jeeny وأهدافها واتجاهات السوق الإقليمية.</li>
<li>إنشاء نسخ إعلانية مقنعة للحملات الرقمية، بما في ذلك العناوين والوصف ونداءات الإجراء المحسّنة للمشاركة والأداء.</li>
<li>تطوير وتنقيح المحتوى لتطبيقات الركاب والسائقين لتحسين تجربة المستخدم والمشاركة والوضوح.</li>
<li>كتابة وتحديث محتوى الموقع الإلكتروني لضمان الملاءمة والوضوح وتوافقه مع سمة Jeeny ونبرة الصوت.</li>
<li>إنشاء مدونات مدروسة جيدًا تعزز حضور Jeeny الرقمي ومكانة العلامة.</li>
<li>صياغة بيانات صحفية احترافية ومقالات طويلة باللغة الإنجليزية والعربية مع ضمان الدقة والصلة والتأثير.</li>
<li>استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لدعم الإبداع والبحث عن المحتوى وتكرير اللغة وكفاءة سير العمل، مع ضمان مراجعة وتحرير Outputs بشكل استراتيجي وموافقتها مع نبرة Jeeny وجودة المعايير.</li>
<li>البقاء على اطلاع باتجاهات المحتوى الناشئة وسلوك المنصات ورؤى الجمهور وتطورات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإبداع والكفاءة باستمرار.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في اللغات أو الترجمة أو التسويق أو الاتصالات أو الصحافة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة 5+ سنوات في كتابة الإعلانات، كتابة المحتوى، أو الاتصالات الإبداعية، ويفضّل ضمن بيئات التسويق أو الإعلان أو الرقمية.</li>
<li>خبرة مثبتة في تطوير استراتيجيات إبداعية وإدارة مشاريع المحتوى من البداية للنهاية.</li>
<li>إتقان كل من الإنجليزية والعربية، بما في ذلك العربية الفصحى الحديثة ولهجة السعودية.</li>
<li>تفكير مفاهيمي قوي وإبداع وقدرات سرد قصصي.</li>
<li>إتقان اللغة والقواعد ونبرة الصوت والاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة وتقديم عمل عالي الجودة ضمن مواعيد نهائية ضيقة.</li>
<li>خبرة في الكتابة عبر وسائط متعددة بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، الحملات، الإعلانات الرقمية، المدونات، المواقع، البيانات الصحفية، ومحتوى المنتج/التطبيق.</li>
<li>فهم ممارسات التسويق الرقمي وتفاعل الجمهور وأداء المحتوى.</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات كتابة وبحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية مع الحفاظ على الأصالة واتباع العلامة التجارية والمعايير التحريرية.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<h4>لماذا تنضم إلى Jeeny؟</h4>
<ul>
<li>كن جزءًا من إحدى منصات التنقل الرائدة في المنطقة.</li>
<li>شكل صوت وقصّة علامة تجارية إقليمية نامية.</li>
<li>اعمل على حملات ومبادرات إبداعية ذات أثر عبر أسواق متعددة.</li>
<li>تعاون مع فرق متعددة الوظائف في بيئة ديناميكية وسريعة الإيقاع.</li>
<li>فرص النمو المهني والتطوير المهني.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المحلل SOC - المستوى الأول مسؤول عن توفير المراقبة الأمنية على مدار 24x7، فرز التنبيهات، تحليل الأحداث، وتصعيد الحوادث ضمن مركز عمليات الأمن المُدار من زينتك (SOC). كخط الدفاع الأول ضد تهديدات الأمن السيبراني، يواصل الدور مراقبة بيئات العملاء باستمرار، والتحقق من صحة الأحداث الأمنية، والتأكد من أن الحوادث الأمنية المحتملة محددة، مصنفة، موثقة، ومعلّقة وفقًا للإجراءات المعتمدة واتفاقيات مستوى الخدمة.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p><strong>المراقبة الأمنية وتحليل الأحداث</strong></p>
<ul>
<li>توفير مراقبة مستمرة على مدار 24x7 لبيئات أمان العملاء والمؤسسات من خلال عمليات بنوبات.</li>
<li>مراقبة وتحليل أحداث الأمان الناتجة عن منصات SIEM، وحلول IDS/IPS، وأدوات الكشف والاستجابة الطرفية (EDR)، وجدران الحماية، وبوابات أمان البريد الإلكتروني، وحلول أمان الويب، ومنصات أمان السحابة.</li>
<li>مراجعة وتقييم التنبيهات الأمنية لتحديد ما إذا كان النشاط يمثل تهديدًا أمنيًا حقيقيًا أم إيجابيات زائفة.</li>
<li>إجراء التحقق الأول من الحدث، التصنيف، والترتيب حسب الشدة والمخاطر وتأثير الأعمال المحتمل.</li>
<li>تحديد السلوك المشبوه، ومؤشرات الاختراق (IOCs)، والأنشطة غير الاعتيادية التي تتطلب مزيدًا من التحقيق.</li>
</ul>
<p><strong>التقييم الأول للحوادث والتصعيد</strong></p>
<ul>
<li>أداء التحليل والتقييم من المستوى الأول للتنبيهات والأحداث الأمنية.</li>
<li>إنشاء وتوزيع تذاكر الحوادث ضمن منصات إدارة الحوادث المعتمدة.</li>
<li>تصنيف الحوادث بناءً على الشدة، التأثير، الاستعجال، وتصنيف التهديد.</li>
<li>تصعيد الحوادث المعتمدة إلى فرق SOC المحللة - المستوى 2 وفق إجراءات التصعيد المعتمدة.</li>
<li>التأكد من أن التصعيدات تتضمن تفاصيل تحقيق كاملة ودقيقة لدعم النقل السلس والتحليل الإضافي.</li>
<li>الحفاظ على تتبع الحوادث والتحديثات في جميع مراحل دورة حياة الحادث.</li>
</ul>
<p><strong>تشغيل SIEM والمراقبة الأمنية</strong></p>
<ul>
<li>استخدام منصات SIEM لمراقبة أحداث الأمان، مراجعة التنبيهات، تنفيذ عمليات بحث واستعلامات معرفية مسبقاً، دعم التحقيقات الأساسية.</li>
<li>دعم الأنشطة التشغيلية بما في ذلك التحقق من التنبيهات، مراجعة لوحة المراقبة، تحليل السجلات، وربط أحداث الأمان.</li>
<li>المساعدة في تحديد الإيجابيات الكاذبة وتوجيه توصيات الضبط عند الحاجة.</li>
<li>دعم الفعالية العامة وموثوقية عمليات المراقبة.</li>
</ul>
<p><strong>التوثيق والتقارير</strong></p>
<ul>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة للتحقيقات والملاحظات وأنشطة التصعيد.</li>
<li>توثيق حوادث الأمان وأنشطة المراقبة وفق الإجراءات التشغيلية.</li>
<li>المشاركة في تبادلات التحولات وضمان استمرارية التحقيقات بين الفرق.</li>
<li>دعم تقارير التشغيل وأنشطة مقاييس أداء SOC.</li>
</ul>
<p><strong>الحوكمة والامتثال والتميز التشغيلي</strong></p>
<ul>
<li>اتباع إجراءات وكتب تشغيل SOC المعتمدة وأدلة التشغيل.</li>
<li>ضمان الامتثال لسياسات الأمان الداخلية والالتزامات التعاقدية مع العملاء ومتطلبات ترخيص NCSC الأردن.</li>
<li>التعامل مع معلومات العملاء بسرية واحترافية عالية.</li>
<li>المشاركة في التدريب، وتمارين المحاكاة، ومبادرات التحسين المستمر.</li>
<li>الحفاظ على الوعي بالتهديدات السيبرانية الناشئة وتقنيات الهجوم.</li>
</ul>
<h4>ثقافتنا ومدونة السلوك:</h4>
<p>في ZainTECH، نفخر بثقافة مبنية على التعاون والابتكار والنزاهة غير القابلة لل compromise. نبحث عن أفراد يشاركوننا هذه القيم وملتزمون بمركزية العميل والتميز الأخلاقي. من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بمدونة السلوك لدينا، التي تشكل إطارًا توجيهيًا للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — من كيفية العمل مع بعضنا البعض إلى كيفية تفاعلنا مع العملاء والشركاء عالميًا.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو دبلوم متوسط من مؤسسة معترف بها.</li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر في الأمن السيبراني.</li>
<li>على الأقل شهادة SOC معتمدة من NCSC مثل CSA، GSOC، GCIA، CTIA، Blue Team Level 1، أو Cisco CyberOps Associate، أو شهادة دولية معادلة أخرى معتمدة من NCSC.</li>
<li>الاطلاع على وحدات SIEM، فرز التنبيهات، وتدفق عمل مراقبة SOC؛ الرغبة في العمل بنوبات متغيرة.</li>
<li>معرفة أساسية بالشبكات وأنظمة التشغيل مفضلة.</li>
<li>يفضل وجود تدريب سابق أو خبرة كـ SOC مبتدئ.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المحلل SOC - المستوى 1 مسؤول عن تقديم المراقبة الأمنية على مدار 24×7، فرز التنبيهات، تحليل الأحداث، وتصعيد الحوادث ضمن مركز عمليات الأمن المُدار من قبل ZainTECH (SOC). كخط الدفاع الأول ضد التهديدات السيبرانية، يراقب الظلات البيئية للعميل باستمرار، يتحقق من أحداث الأمان، ويضمن تحديد حوادث الأمان المحتملة وتصنيفها وتوثيقها وتصعيدها وفقاً للإجراءات وخدمات مستوى الاتفاق المعمول بها.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p><strong>المراقبة الأمنية وتحليل الأحداث</strong></p>
<ul>
<li>توفير مراقبة مستمرة على مدار 24×7 لبيئات الأمان لدى العملاء والمؤسسات من خلال عمليات الورديات.</li>
<li>مراقبة وتحليل أحداث الأمان الناتجة عن منصات SIEM، حلول IDS/IPS، أدوات اكتشاف والاستجابة الطرفية (EDR)، الجدران النارية، بوابات أمان البريد الإلكتروني، حلول أمان الويب، ومنصات أمان السحابة.</li>
<li>مراجعة وتقييم تنبيهات الأمان لتحديد ما إذا كان النشاط يمثل تهديد أمني حقيقي أم إيجابياً كاذباً.</li>
<li>إجراء التحقق الأول من الحدث، التصنيف، والتحديد الأولوي based on شدة الخطر والتأثير المحتمل على الأعمال.</li>
<li>تحديد السلوك المشبوه ومؤشرات الاختراق (IOCs) والأنشطة الشاذة التي تتطلب مزيداً من التحقيق.</li>
</ul>
<p><strong>فرز الحوادث والتصعيد</strong></p>
<ul>
<li>إجراء التحليل الأول وفرز التنبيهات والأحداث الأمنية.</li>
<li>إنشاء وتتبع تذاكر الحوادث ضمن منصات إدارة الحوادث المعتمدة.</li>
<li>تصنيف الحوادث استناداً إلى الشدة والتأثير والضرورة والتصنيف التهديدي.</li>
<li>تصعيد الحوادث المؤكدة إلى فرق SOC المستوى 2 وفق إجراءات التصعيد المعتمدة.</li>
<li>ضمان شمولية وتوثيق كامل لنتائج التحقيق لدعم نقل سلس وتحليل إضافي.</li>
<li>الحفاظ على تتبع الحوادث وتحديثها بشكل دوري طوال دورة حياة الحادث.</li>
</ul>
<p><strong>عمليات SIEM والمراقبة الأمنية</strong></p>
<ul>
<li>استخدام منصات SIEM لمراقبة أحداث الأمان، مراجعة التنبيهات، تنفيذ عمليات بحث واستفسارات محددة، دعم التحقيقات الأساسية.</li>
<li>دعم الأنشطة التشغيلية بما في ذلك تحقق التنبيهات، مراجعة لوحة المراقبة، تحليل السجلات، وتزاوج أحداث الأمن.</li>
<li>المساعدة في تحديد الإيجابيات الكاذبة وتصعيد توصيات الضبط عند الحاجة.</li>
<li>دعم فاعلية وموثوقية عمليات المراقبة بشكل عام.</li>
</ul>
<p><strong>التوثيق والتقارير</strong></p>
<ul>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة للتحقيقات والملاحظات وأنشطة التصعيد.</li>
<li>توثيق الحوادث الأمنية وأنشطة المراقبة وفق الإجراءات التشغيلية.</li>
<li>المشاركة في تسليم الورديات وضمان استمرارية التحقيقات بين الفرق.</li>
<li>دعم تقارير تشغيلية وقياسات أداء SOC.</li>
</ul>
<p><strong>الحوكمة والامتثال والتميز التشغيلي</strong></p>
<ul>
<li>اتباع إجراءات SOC المعتمدة وكتب التشغيل ومعايير التشغيل.</li>
<li>ضمان الامتثال لسياسات الأمان الداخلية والالتزامات التعاقدية مع العملاء ومتطلبات ترخيص NCSC الأردن.</li>
<li>معاملة معلومات العملاء بسرية واحترافية عالية.</li>
<li>المشاركة في التدريبات، وتمارين المحاكاة، ومبادرات التحسين المستمر.</li>
<li>مواكبة التهديدات السيبرانية الناشئة وتقنيات الهجوم.</li>
</ul>
<h4>ثقافتنا ومدونة السلوك:</h4>
<p>في ZainTECH، نفخر بثقافة قائمة على التعاون والابتكار والنزاهة غير القابلة للمساومة. نبحث عن أفراد يشتركون هذه القيم وملتزمون بمركزية العملاء والتميز الأخلاقي. يجب على جميع الموظفين الالتزام بمدونة السلوك لدينا، التي تشكل إطاراً توجيهياً للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — من كيفية تعاوننا مع بعضنا البعض إلى كيفية تعاملنا مع العملاء والشركاء عالمياً.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو دبلوم متوسط من جهة معترف بها.</li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر في مجال الأمن السيبراني.</li>
<li>على الأقل شهادة SOC معتمدة من NCSC مثل CSA، GSOC، GCIA، CTIA، Blue Team Level 1، أو Cisco CyberOps Associate، أو شهادة معادلة معترف بها دولياً في نفس المجال ومقبولة من NCSC.</li>
<li>الإلمام بعواسم SIEM وفرز التنبيهات وتدفق عمل مراقبة SOC؛ الرغبة في العمل بنظام الورديات الدورية.</li>
<li>معرفة أساسية بالشبكات وأنظمة التشغيل مفضلة.</li>
<li>يفضل وجود تدريب عملي سابق أو خبرة SOC junior.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <div> <div> <div> <div> <div> <div> <div> <div> <div> <div> <div> <div> <p><br></p></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><p> </p> <p> </p> <p> <i>يعمل ATL ضمن إطار Autodesk للمبيعات Evolution، بالتعاون الوثيق مع موظفي الحسابات (AE/AR) لدفع تقدم خطوط الأنابيب وسرعة الصفقات وقيمة العميل طويلة الأجل.</i> </p> <p> </p> <p> <i>يُقاس النجاح في هذا الدور بقدرته على تحديد الأولويات بفعالية، وتنظيم التداخلات التقنية على نطاق واسع، وتأثير نتائج الصفقة، وتحقيق استراتيجيات تقنية قابلة للتكرار وبأثر عالي عبر الحسابات.</i> </p> <p> </p> <p> <u> <b>المسؤوليات الرئيسية:</b> </u> </p> <p> <b>الاستراتيجية التقنية وتوجيه الحساب:</b> </p> <ul> <li> <p>التملك الاستراتيجي التقني عبر الحسابات الإقليمية المعينة</p> </li> <li> <p>مواءمة حلول Autodesk مع نتائج أعمال العملاء، والتحديات، والأولويات</p> </li> <li> <p>تحويل نتائج الاستكشاف إلى نهج تقني واضح وخطط تفاعل</p> </li> <li> <p>موازنة العمق مقابل النطاق- ضمان المستوى الصحيح من الاستثمار التقني لكل فرصة</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>تنظيم الفرص وتنفيذها:</b> </p> <ul> <li> <p>العمل كنقطة تنسيق مركزية لجميع التفاعل التقني ضمن الفرص</p> </li> <li> <p>تحديد التقنيين المتخصصين (TSS/الشركاء) الذين سيتم إشراكهم، ومتى وبأي عمق</p> </li> <li> <p>قيادة تقدم الفرصة من خلال التحقق والت Aligning التقني المنظم</p> </li> <li> <p>ضمان الاتساق في الرسالة والأسلوب والموضع الحلول عبر التفاعلات</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>قيادة الاستكشاف وتحديد القيمة:</b> </p> <ul> <li> <p>قيادة أو تشكيل الاستكشاف للفرص الاستراتيجية وذات التأثير العالي</p> </li> <li> <p>ضمان ربط الاستكشاف بنقاط ألم العميل إلى نتائج عمل قابلة للقياس</p> </li> <li> <p>استخدام أدوات مثل منصة إدارة القيمة (VMP) واقتراحات نتائج العملاء (COP) لتوضيح العائد على الاستثمار وقيمة الحل</p> </li> <li> <p>الارتقاء بالمحادثات من المنتج إلى سير العمل والمنصة والتحول التجاري</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>الدعم التجاري والصفقة:</b> </p> <ul> <li> <p>الشراكة مع AE/AR لتشكيل استراتيجية الصفقة ومفاهيم الفوز التقنية</p> </li> <li> <p>تحديد فرص التوسع والبيع المتبادل والرفع من قيمة البيع من خلال الرؤية التقنية</p> </li> <li> <p>دعم تقدم الصفقة من خلال وضوح المخاطر والتوافق مع الأطراف المعنية</p> </li> <li> <p>المساهمة في ثقة التوقع من خلال التصنيف الفني المنظم</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>التفاعل مع العملاء والتأثير على التنفيذيين:</b> </p> <ul> <li> <p>التواصل مع أصحاب المصلحة من العملاء على المستويين التقني والتجاري</p> </li> <li> <p>العمل كمستشار موثوق للتحول الرقمي وتبني المنصة وتحسين سير العمل</p> </li> <li> <p>التأثير في اتخاذ القرار من جانب العملاء من خلال محادثات منظمة ومتمحوة حول النتائج</p> </li> <li> <p>دعم مناقشات على مستوى التنفيذيين للحسابات الاستراتيجية عند الحاجة</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>القيادة التقنية والتمكين:</b> </p> <ul> <li> <p>توفير التوجيه والإرشاد لـ Technical Specialists (TSS) والشركاء</p> </li> <li> <p>تعزيز الاتساق من خلال إعادة استخدام النماذج المجربة ولوحات اللعب والموارد</p> </li> <li> <p>تمكين الباعة والشركاء من خلال سرد تقني واضح ونهج التفاعل</p> </li> <li> <p>توجيه أعضاء الفريق والمساهمة في رفع القدرات على مستوى المنطقة</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>التنفيذ الإقليمي واعتماد نموذج التشغيل:</b> </p> <ul> <li> <p>الترويج لنموذج مشاركة AE/AR ATL TSS</p> </li> <li> <p>الدفع نحو اعتماد تدفقات العمل الممنهجة، ونهج الاستكشاف، والمعايير التقنية</p> </li> <li> <p>التقاط ومشاركة الدروس المستفادة لتحسين التكرار والقدرة على التوسع</p> </li> <li> <p>تقديم ملاحظات للقيادة حول الثغرات والفرص ورؤى الميدان</p> </li> <li> <p>المساهمة في النجاح المستمر وتماسك فريق المبيعات التقنية الإقليمي</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <u> <b>المؤهلات الدنيا:</b> </u> </p> <ul> <li> <p> <b>7-10+ سنوات من الخبرة في المبيعات التقنية، استشارات الحلول، أو أدوار مماثلة أمام العملاء</b> </p> </li> <li> <p> <b>فهم قوي لسيناريوهات AEC عبر التصميم والتنسيق والبناء</b> </p> </li> <li> <p> <b>الاطلاع على النظام البيئي لـ Autodesk بما في ذلك:</b> </p> <ul> <li> <p> <b>Revit و Navisworks و Civil 3D</b> </p> </li> <li> <p> <b>Autodesk Construction Cloud (Docs, Build, BIM Collaborate Pro)</b> </p> </li> <li> <p> <b>Autodesk Platform Services (APS / Forge)</b> </p> </li> </ul> </li> <li> <p>خبرة في وضع استراتيجيات سير عمل متكاملة ونهايات النظام</p> </li> <li> <p>القدرة القوية على ربط الحلول التقنية بنتائج العمل</p> </li> <li> <p>القدرة على تنسيق وتأثير فرق متعددة الوظائف</p> </li> <li> <p>مهارات تواصل قوية، إدارة الأطراف المعنية، والتفكير الاستراتيجي</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <u> <b>المؤهلات المفضلة:</b> </u> </p> <ul> <li> <p>خبرة في العمل في دور تقني تعزيز أو تنظيم</p> </li> <li> <p>الاطلاع على منهجيات بيع القيمة والتوجيه بناء على ROI</p> </li> <li> <p>خبرة العمل في بيئات مبيعات هجينة (مباشر + عبر الشركاء)</p> </li> <li> <p>تعرض لعملاء مؤسسيين ومبادرات التحول الرقمي</p> </li> <li> <p>خبرة في توجيه أو قيادة فرق تقنية</p> </li> </ul> <p> </p> <p><br></p></div></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المتخصص في الأمن السيبراني مسؤول عن تقديم خدمات الاستشارات والأمن السيبراني والحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال للعملاء من المؤسسات والحكومات والبنى التحتية الحيوية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يعمل ضمن ممارسات خدمات الاستشارات الأمنية لدى ZainTECH، ويساعد الدور المؤسسات على تقييم وتعزيز وتطوير موقفها الأمني السيبراني من خلال جلسات استشارية استراتيجية تتماشى مع أفضل الممارسات الصناعية والمتطلبات التنظيمية وأهداف الأعمال.</p>
<p>يقوم هذا الدور بتقييم نضج الأمن، وتحديد الفجوات، وتطوير خرائط طريق للأمن السيبراني، وتقديم توصيات عملية تعزز المرونة وتقلل من مخاطر المؤسسة. يلعب الدور دورًا رئيسيًا في توسيع قدرات الاستشارات الأمنية لدى ZainTECH مع دعم الفرص التي قد تتحول إلى خدمات أمنية مُدارة متكررة.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>الاستشارات والأمن السيبراني</strong><br>
قيادة وتقديم مشاريع استشارية في الأمن السيبراني عبر مجموعة واسعة من الصناعات وبيئات العملاء.<br>
تقديم خدمات استشارية استراتيجية تغطي استراتيجية الأمن السيبراني وأطر الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال ومبادرات التحول الأمني.<br>
تقييم قدرات الأمن السيبراني لدى العملاء وتقديم توصيات تتماشى مع الأعمال والمتطلبات التنظيمية.<br>
دعم المؤسسات في تطوير نماذج تشغيل للأمن السيبراني وهياكل الحوكمة.</p>
<p><strong>التقييمات الأمنية وتحليل الفجوات</strong><br>
إجراء تقييمات نضج الأمن السيبراني وفق معايير وإطارات معترف بها بما في ذلك ISO/IEC 27001، وإطار العمل الأمني السيبراني NIST (NIST CSF)، والتحكمات الأمنية الحرجة CIS، والأنظمة التنظيمية الإقليمية ذات الصلة.<br>
إجراء تقييمات الفجوات وتقييمات المخاطر ومراجعات فاعلية الضوابط وتقييمات الامتثال.<br>
تحديد نقاط الضعف الأمنية والفجوات في العمليات ونواقص الحوكمة.<br>
تطوير خرائط طريق للإصلاح ذات أولوية متوافقة مع أهداف المنظمة.</p>
<p><strong>الحوكمة، المخاطر والامتثال (GRC)</strong><br>
نصح العملاء بتصميم وتنفيذ أطر حوكمة الأمن السيبراني.<br>
دعم تطوير سياسات الأمن والمعايير والإجراءات وأطر الضبط.<br>
تسهيل أنشطة إدارة مخاطر الأمن السيبراني وورش عمل المخاطر.<br>
مساعدة العملاء في جاهزية الامتثال ومبادرات التوافق التنظيمي.<br>
تقديم توصيات لتحسين حوكمة وأشراف الأمن التنظيمي.</p>
<p><strong>هندسة وبناء advisory الأمن والتحكم</strong><br>
مراجعة ضوابط الأمن وهندسة التصميم الحالية.<br>
تقديم توصيات قائمة على المخاطر تغطي إدارة الهوية والوصول، وأمن الشبكات، وأمن نقاط النهاية، وأمن السحابة، وحماية البيانات، ومراقبة الأمن.<br>
التأكد من أن التوصيات عملية وقابلة للتوسع ومتوافقة مع متطلبات الأعمال لدى العميل.<br>
دعم التحول الرقمي وبرامج التحديث الأمني.</p>
<p><strong>اتصال العملاء وإدارة أصحاب المصلحة</strong><br>
العمل كمستشار أمني سيبراني موثوق لأصحاب الشأن في العملاء.<br>
تسهيل ورش العمل والمقابلات وأنشطة التقييم.<br>
عرض النتائج والتوصيات على القيادة التنفيذية وفرق التكنولوجيا ووظائف المخاطر والامتثال وأصحاب المصلحة التنظيميين.<br>
بناء علاقات قوية مع فرق العملاء والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.</p>
<h4>ثقافتنا ومدونة السلوك</h4>
<p>في ZainTECH، نفخر بثقافة قائمة على التعاون والابتكار والنزاهة بلا مساومة. نبحث عن أفراد يشاركون هذه القيم ومكرسون للتركيز على العميل والتميّز الأخلاقي. من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بمدونة السلوك الخاصة بنا التي تعمل كإطار توجيهي للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — من طريقة عملنا مع بعضنا البعض وحتى تعاملنا مع العملاء والشركاء عالمياً.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في الأمن السيبراني مع سجل حافل في تقديم الاستشارات أو الخدمات الاستشارية.</li>
<li>على الأقل شهادة مهنية واحدة معتمدة من NCSC مثل CISSP أو CISM (مدير أمن معلومات معتمد)، أو ISO/IEC 27001 Lead Implementer / Lead Auditor، أو CISA، أو شهادة معادلة أخرى في المجال نفسه معتمدة من NCSC ومذكورة على موقعها الرسمي.</li>
<li>إتقان عملي لـ ISO/IEC 27001، وNIST CSF، والمتطلبات التنظيمية الأردنية والإقليمية ذات الصلة.</li>
<li>مقدرة عالية على الكتابة والتواصل الشفهي بالإنجليزية والعربية، مع القدرة على العرض أمام كبار التنفيذيين وأصحاب الرقابة التنظيمية.</li>
<li>يفضل وجود درجة متقدمة (ماجستير أو أعلى) في الأمن السيبراني أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة.</li>
<li>يفضل وجود شهادات متعددة عبر الحوكمة والمخاطر والتدقيق (مثلاً وجود أكثر من واحدة من CISSP، CISM، CISA، ISO 27001 LI/LA).</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في استشارات، أو تكامل الأنظمة، أو ممارسة أمنية مرتبطة بشركات الاتصالات تخدم قطاعات منظمة تنظيمياً.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نقوم حالياً بتعيين أخصائي النظام العالمي للأتمتة وتكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق تقنية المعلومات لدينا. هذا المنصب عن بُعد ومتاح للمرشحين المقيمين في كينيا أو باكستان أو الأردن. في Relief International، نلتزم ببناء مكان عمل يمثل الواقع ويشمل التنوع ويكون أصيلاً. نشجّع بقوة الطلبات من المرشحين من خلفيات معرضة للتمييز ولأولئك الذين يجلبون خبرة lived في السياقات التي نعمل فيها. نحن فخورون بأن نكون جهة توظيف عالمية، توظف أشخاصاً من حول العالم. نحن نقدم رواتب تنافسية وحزم فوائد لجميع الموظفين تُطبق بشكل عادل وشفاف. وهذا يعني أننا غير قادرين على الإعلان عن الراتب لأنه يعتمد على سوق العمل المحلي للموظف؛ سنعلم المرشحين المختارين بنطاق الراتب كجزء من عملية الاختيار. يُصنف هذا الدور على أنه يتطلب فحوصات ما قبل التوظيف القياسية.</p><p>أخصائي النظام العالمي للأتمتة وتكنولوجيا المعلومات هو خبير تقني رئيسي ضمن وظيفة تقنية المعلومات العالمية لدى Relief International، مسؤول عن تحويل عمليات الأعمال من خلال الأتمتة والحلول الرقمية. بالعمل بشكل وثيق مع فرق الدعم العالمية ومكاتب الدول ومجموعات العمل متعددة الوظائف، ستقود مبادرات الأتمتة باستخدام تقنيات Microsoft Power Platform مع دعم SharePoint وMicrosoft 365 وإدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الأساسية. حوالي 60% من الدور يركز على الأتمتة والتقارير والتحول الرقمي، بينما الـ40% المتبقية مخصصة لدعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات بشكل أوسع.</p><strong>مسؤولياتك</strong><p>يشتمل هذا الدور على المسؤوليات التالية.</p><ul><li>تصميم وتطوير والحفاظ على عمليات أعمال آلية وتدفقات العمل باستخدام Microsoft Power Automate وPower Apps والتقنيات المرتبطة لتحسين كفاءة المؤسسة.</li><li>تطوير وتحسين لوحات Power BI والتقارير وحلول البيانات التي تدعم اتخاذ القرار عبر مختلف الأقسام.</li><li>قيادة إدارة ونقل عمليات الأعمال من Smartsheet إلى بيئة Microsoft Power Platform.</li><li>إدارة ودعم SharePoint Online وخدمات Microsoft 365، بما في ذلك Teams وOneDrive وExchange Online وتكامل حلول تدفق العمل.</li><li>دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات العالمية، بما في ذلك إدارة Azure/Entra ID، إدارة وصول المستخدمين، دعم بنية النظام الأساسية، تدريب المستخدمين ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul><p><strong>كيفية التقديم</strong> للتقدم لهذه الوظيفة، اضغط على زر التقديم في صفحة إعلان الوظيفة.</p><ul><li>سيُطلب منك رفع سيرة ذاتية ورسالة تغطية.</li><li>يجب أن تكون رسالة التغطية صفحة واحدة وتشرح سبب اهتمامك بهذه الوظيفة مع Relief International وكيف أن مهاراتك وخبرتك تجعلك مناسباً جيداً.</li></ul><p>تاريخ الإغلاق 31 يوليو 2026. كمنظمة إنسانية، تلتزم Relief International بحماية جميع الأشخاص الذين نتواصل معهم من خلال عملنا. نحن ملتزمون بمبادئ العمل الإنساني الأساسية فيما يتعلق بالوقاية من الاستغلال الجنسي وإساءة الاستخدام. نتوقع من جميع الموظفين والمتطوعين الالتزام بهذه القيم والالتزام بسلوكيات مدونة السلوك. يشمل التوظيف في Relief International فحصاً ذاتياً للسجلات الجنائية، مراجع، وفحوصات قبل التوظيف أخرى قد تتضمن فحوصات شرطة ومؤهلات. بسبب طبيعة هذا الدور، سنقوم بمراجعة الطلبات بشكل مستمر وقد يُشغل الدور ويُغلق قبل تاريخ الإغلاق. نشجع الطلبات المبكرة. للتقدم لهذه الوظيفة، ستحتاج إلى حق العمل في بلد الإقامة ضمن برنامج Relief International أو مكتب دعم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>ستحضين الخبرة والمهارات التالية.</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية مكافئة.</li><li>خبرة موثقة في تطوير حلول أتمتة العمليات الروبوتية باستخدام Microsoft Power Automate ضمن بيئات المؤسسات.</li><li>خبرة قوية في Power Apps وPower Automate وPower Fx وDataverse وPower BI وSharePoint Online وإدارة Microsoft 365.</li><li>خبرة في دعم بنية IT الأساسية، والمنصات السحابية، وإدارة المستخدمين ودمج الأنظمة.</li><li>خبرة في العمل مع Smartsheet وAzure DevOps ومبادرات تحسين عمليات الأعمال.</li><li>مهارات تحليلية وحلول مشاكل واتصالات وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية عبر فرق عالمية.</li><li>الطلاقة المهنية في اللغة الإنجليزية ضرورية. شهادات Microsoft Power Automate RPA ومعرفة تقنيات AI والتعلم الآلي مطلوبة ومفضلة.</li></ul><p>أظهرت الأبحاث أن النساء وذوي البشرة الملونة أقل احتمالاً للتقدم إلى الوظائف ما لم يستوفوا كل متطلب. إذا كنت متحمساً لهذه الدور، لكن خبرتك لا تتطابق مع كل معيار موصوف، نشجعك على التقديم على أي حال فقد تكون بالضبط ما نحتاجه!</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في EY، نحن ملتزمون بشدة بتشكيل مستقبلك بثقة.</p><p>سوف نساعدك على النجاح في قوة عالمية مترابطة من فرق متنوعة ونتيح لك اختيار مسارك المهني أينما تريد أن يأخذك.</p><p>انضم إلى EY وساعد في بناء عالم عمل أفضل.</p><p>الفرصة</p><p>لدعم النمو الكبير في خدمة مخاطر التقنية لدينا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تبحث EY عن توظيف موارد عالية الكفاءة. وبشكل خاص، كجزء من هذا الإعلان الوظيفي، نحن نبحث عن مستشار أول. العمل عبر العديد من الصناعات، سيكون هذا الدور مسؤولاً عن تنفيذ وقيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني. كل ذلك يتعلق بالإنصات إلى عملائنا، وطرح الأسئلة الأفضل، ودعمهم في المجالات التي لا توجد فيها حلول جاهزة.</p><p>مسؤولياتك الأساسية</p><p>جزء كبير من الدور سيكون في تنفيذ الت engagements وتتوقع EY من المرشحين قيادة وتقديم engagements بأقل قدر من الإشراف. كما تتوقع EY من المرشحين دعم التنفيذيين في تطوير المقترحات والعروض التقديمية وأنشطة تطوير الأعمال الأخرى. سيكون المرشح مسؤولاً عن تقديم وجودة التقارير النهائية لعملاء EY.</p><p>من المتوقع أن يمتلك جميع المرشحين سجلًا حافلًا في تقديم engagements ناجحة في مخاطر التكنولوجيا. وجود خلفية في Big 4 أو خبرة استشارية مماثلة ميزة كبيرة. يُتوقع وجود خلفية واسعة عبر تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني مع خبرة محددة في المجالات التالية:</p><p>الخبرة في أطر الحوكمة والمخاطر، بما في ذلك أطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات (مثل COBIT، ITIL، NIST)، معايير ISO 27001، مبادئ أمن المعلومات، تطوير السياسات، وتقييم المخاطر.</p><p>المهارة في تدقيق أنظمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التخطيط، التنفيذ، منهجيات التدقيق، تقييم بيئة تكنولوجيا المعلومات المعقدة، تحديد نقاط الضعف في الرقابة، والتواصل الفعّال للنتائج.</p><p>معرفة شاملة بالضوابط الداخلية على التقارير المالية (ICFR)، بما في ذلك ITGCs، ITACs، متطلبات SOX، دعم التدقيقات المالية بخبرة في تكنولوجيا المعلومات، ومهارات تواصل قوية مع مدققي المالية.</p><p>فهم جيد لأنظمة تطبيق مثل SAP وOracle وMicrosoft Dynamics وأنظمة التشغيل وقواعد البيانات.</p><p>فهم قوي لتخطيط استمرارية الأعمال (BCP)، بما في ذلك مبادئ BCP/DRP، تحليل تأثير الأعمال، تطوير استراتيجيات الاسترداد، واختبار الخطة.</p><p>فهم قوي لأساسيات الأمن السيبراني، بما في ذلك التهديدات الشائعة، والثغرات، والمبادئ الأساسية، والمساهمة في مناقشات الأمن السيبراني.</p><p>المهارات العامة: مهارات تحليلية ممتازة، وحل المشكلات، والتواصل، وتقديم العروض، وإدارة المشاريع، والتنظيم، والقيادة، وخدمة العملاء، وتطوير الأعمال.</p><p>المهارات والصفات للنجاح</p><p>ماذا نقدم لك</p><p>في EY، سنُنمّيك بمهارات تركّز على المستقبل ونزوّدك بتجارب عالمية المستوى. سنمكّنك في بيئة مرنة، ونغذيك بمواهبك الاستثنائية في ثقافة شاملة ومتنوعة من فرق مرتبطة عالميًا. تعرف على المزيد .</p><p>هل أنت مستعد لتشكيل مستقبلك بثقة؟ قدِّم اليوم.</p><p>لمساعدة خلق تجربة عادلة وشاملة أثناء عملية التوظيف، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن عن أي تعديلات أو تسهيلات تتعلق بالإعاقة قد تحتاجها.</p><p>EY | Building a better working world</p><p>تعمل EY على بناء عالم عمل أفضل من خلال خلق قيمة جديدة للعملاء والناس والمجتمع والكوكب، مع بناء الثقة في الأسواق المالية.</p><p>بدعم من البيانات والذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة، تساعد فرق EY العملاء على تشكيل المستقبل بثقة وتطوير الإجابات لأهم القضايا اليوم وغدًا.</p><p>تعمل فرق EY عبر مجموعة كاملة من الخدمات في assurance، consulting، tax، strategy and transactions. مدفوعة برؤى القطاع، وشبكة عالمية متصلة ومتعددة التخصصات وشركاء النظام البيئي المتنوع، يمكن لفرق EY تقديم الخدمات في أكثر من 150 دولة وإقليم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، علوم الحاسب، أو في مجال ذي صلة.</p><p>شهادات مهنية ذات صلة (مثل CISA، CISSP، CISM، ISO 27001 Lead Auditor) مفضلة.</p><p>خبرة من 3 إلى 5 سنوات على الأقل في تدقيق تكنولوجيا المعلومات، أمن المعلومات، أو المجالات ذات الصلة.</p><p>معرفة قوية بـ ITGC/ITAC، أطر أمن المعلومات، وأفضل ممارسات الأمن السيبراني.</p><p>مهارات تحليلية، وحل المشكلات، والتواصل ممتازة.</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون ضمن فريق.</p><p></p></section>