وظائف رائد نشاط
١٨٩٨ وظائف شاغرة
<p>الإعداد التنظيمي والتقارير UNRWA هي وكالة أممية أنشئت من قبل الجمعية العامة في عام 1949 وتكلف بتقديم المساعدة والحماية لسكان يقارب 5.8 مليون لاجئ فلسطيني مسجل. مهمتها هي مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن، لبنان، سوريا، الضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم الكاملة في التنمية البشرية، في انتظار حل عادل لمعاناتهم. تشمل خدمات الأونروا التعليم، والرعاية الصحية، والإغاثة والخدمات الاجتماعية، وبنية مخيمات وتحسينها، والصيرفة الصغيرة، والمساعدة الطارئة. UNRWA هي أكبر عملية أممية في الشرق الأوسط مع أكثر من 30,000 موظف. يتم تمويل UNRWA تقريباً بالكامل من خلال المساهمات التطوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس في إحدى أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، تود الأونروا سماعك."</p><p>المشرف: المخول تقارير إلى مهندس تصميم كهربائي-ميكانيكي قائد.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>ينفذ تصميم ميكانيكي تفصيلي لمشروعات بناء تشمل مدارس ومستشفيات ومراكز صحية وملاجئ ومخازن ومشروعات إعادة إسكان وفق احتياجات الوكالة وسياساتها ومعايير التصميم والمعايير المحلية والدولية للممارسة؛ يحافظ على التفاصيل القياسية الميكانيكية السارية ويطبقها باستخدام البرامج ذات الصلة ويراجع الرسومات التي يحضرها المساعدون الفنيون/التصميم بمساعدة الحاسوب.</li><li>يساهم في إعداد وثائق العطاءات المتعلقة بالأعمال الميكانيكية، بما في ذلك المواصفات الخاصة لتلبية احتياجات التصميم الخاصة؛ يحدد العناصر غير القياسية، لتحسين جودة الأعمال المنفذة، ويكتب الوصف ذي الصلة ليُدرج في قائمة الكميات (BoQs).</li><li>يبحث عن نماذج ناشئة ويستكشف التقنيات لتحديد مواد وتقنيات جديدة لتحقيق نتائج أفضل وتلبية المتطلبات المتغيرة؛ يشارك في الدراسات والأنشطة الفنية التي تلبي الجوانب البيئية، بما في ذلك إدراج عناصر خضراء في التصميم، واحتياجات السلامة وتحقيق الحل الأكثر فاعلية من حيث التكلفة وموثوق وكفاءة فنية.</li><li>يوفر نصائح تقنية ويقوم بالتصميم الخاص لتغييرات مواقع الوكالة؛ يكتب تقارير تقنية، خاصة فيما يتعلق بالجوانب الميكانيكية وفحص أنظمة المباني، بما في ذلك متطلبات الإصلاح.</li><li>يتواصل مع فرق البناء بشأن قضايا التصميم الميكانيكي الناشئة خلال فترة التنفيذ؛ يحدث رسومات التصاميم الميكانيكية لإدراج التغييرات المتضمنة في الرسومات كما-بنية المستلمة من الميدان لعكس الحالات الأرضية والتطورات؛ يحافظ على هذه الرسومات بناءً على التعليمات الفنية ذات الصلة.</li><li>ينسق ويتواصل مع مصممين آخرين لتحسين التصاميم استجابة لاحتياجات ميكانيكية والحفاظ على سلامة وهيكلة المبنى بأقل تكلفة؛ يقدم توصيات لتحسين المعايير والإجراءات.</li><li>يساعد في صياغة شروط الإشارة للمستشارين المتعلقين بالأعمال الميكانيكية ومراقبة عملهم لضمان الالتزام بمعايير التصميم والمعايير والإجراءات؛ يقدِّم مدخلاً موضوعياً في تقارير مختلفة بما في ذلك تقارير التقدم الأسبوعية والشهرية وتقارير خاصة.</li><li>ينفذ واجبات أخرى قد تُكلف إليه.</li></ul><p>الكفاءات</p><p>القيم الأساسية للأمم المتحدة: النزاهة والاحتراف والاحترام للتنوع، والكفاءات الأساسية في التواصل والعمل مع الأشخاص والدافع لتحقيق النتائج، هي افتراضياً مطبقة.</p><ul><li>الخلق والابتكار</li><li>اتخاذ القرار وبدء العمل</li><li>التواصل وبناء الشبكات</li><li>التعلم والبحث</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب له</strong></p><ul><li>درجة جامعية في الهندسة الميكانيكية من جامعة/ مؤسسة معتمدة.</li><li>يلزم أن يكون لديك أربع سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة منها سنتان على الأقل في التصميم بما في ذلك المباني العامة والمشروعات التنموية.</li><li>يلزم أن تكون لديك خبرة في برامج التصميم الميكانيكي والرسم بمساعدة الحاسوب، مثل AutoCAD وبرامج أخرى.</li><li>يلزم أن تكون لديك شهادة جامعية في الهندسة الميكانيكية من جامعة/مؤسسة معتمدة.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً مطلوب.</li><li>بيِّن مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، المستشار المستقل/التعاقد الحر، عضو مجلس إدارة (شركات/أكاديميون، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث/الكتابة علناً (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، البيان الصحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التبرع لجهة غير الأمم المتحدة UNRWA، الترشح لمنصب عام، الدور في الحزب السياسي أو المنظمات، امتلاك عمل، العمل مع الحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك UNRWA/مورد، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. الإجابة بنعم لا تؤدي بالضرورة إلى استبعاد من العمل المستقبلي في UNRWA، لكن التحريف في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى استبعاد/فصل من التعيين، إذا تم التعيين.</li><li>هل تقيم حالياً في محطة العمل؟ من الضروري تحديد موقعك الحالي.</li></ul>
<p>هذا للإعلان عن وجود <strong><u>شاغر</u></strong> في وفد عمان لـ <strong>مدرب</strong><strong> في</strong> قسم التعلم والتطوير <strong> في عمّان، الأردن.</strong></p>
<p>يُعد المدرب 3 عضواً نشطاً في وحدة التعلم الإقليمية -LRU- ويساهم في تحقيق أهدافها. يَقود و/أو يسهِّل تعليميّات وبرامج Learn and Development الخاصة بـ ICRC. يمكن أن تكون: أ) برامج التوجيه العالمية للتعلم والتطوير مثل الانضمام إلى ICRC -WICRC-، وبرنامج تكامل الموظفين -SIP- أو الوعي الأمني والتجربة الميدانية -SAFE-؛ ب) برامج القيادة والإدارة مثل خطوات القيادة والإدارة -LMSS-، المدرسة الإنسانية للقيادة والإدارة -HLMS- أو غيرها من دورات القيادة والإدارة المصممة للمديرينjunior؛ ج) دورات <em>عِدّية تقديم</em> من قبل الوحدة الإقليمية لتغطية احتياجات محددة لوفد معين أو على مستوى إقليمي.</p>
<p>يدعم المدرب بنشاط المشاركين في مواصلة عملية تعلمهم من خلال الممارسة العاكسة وإرساء السلوكيات الملائمة ضمن بيئة عملهم. يعزز ممارسات تعلم البالغين بين مهنيّي LnD في منطقة المسؤولية AoR. كما يساهم في التصميم المستمر والتطور والتتبّع والتقييم لتلك البرامج وكذلك في تصميم وتقديم برامج جديدة أو معدّلة بالتعاون مع فريق LnD العالمي أو الإقليمي.</p>
<p>لدى المدرب ولاية إقليمية وعابرة لإقليمية. يتطلب السفر.</p>
<p><strong><u>المهام العامة</u></strong></p>
<ul>
<li>يُنفّذ أنشطة/مشروعات تعلم وفق التوجيه العام. يتطلب مهارات تعاون جيدة جداً واستعداداً وقدرة للعمل ضمن فريق. يعمل بشكل مُفعّل ذاتياً ومستقل وبأقل إشراف. قادر على تقديم منتجات ميدانية. قادر على إدارة مجموعات كبيرة من المشاركين ذوي الخبرة.</li>
<li>مستعد لاستخدام أساليب غير تقليدية لحل القضايا والمشكلات. يقترح تحسينات، يقترح حلول وقادر على تنفيذها. يبحث عن فرص الابتكار.</li>
<li>مستعد ومتحفّز لتطوير المعرفة والمهارات في التعليم взрослين والتعليم القيادي من خلال برامج تطوير رسمية.</li>
<li>يكون على دراية بسياسات LnD وأهدافها وأنشطتها على المستوى الإقليمي.</li>
<li>يكون على دراية بمساهمته في الأهداف والأولويات الرئيسية لمناطق ICRC التي يغطّيها.</li>
<li>يفهم ويلتزم بمبادئ الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر السبعة الأساسية</li>
<li>يفهم ويلتزم بميثاق قواعد conduct ICRC</li>
<li>يفهم أدوار مكونات الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر</li>
<li>يحترم ويلاحظ أنظمة الموظفين وقواعد الأمن في جميع الأوقات.</li>
<li>يمثل ICRC بطريقة مناسبة أثناء الأنشطة، في الاجتماعات وفي الميدان، ويتجنب أي نشاط قد ينعكس سلباً على صورة المنظمة</li>
<li>يُطور ويُحافظ على بيئة عمل ممتعة ومواتية مع الزملاء والمديرين المباشرين</li>
<li>يPerform جميع الواجبات بأعلى مستوى من السرية لصالح الموظفين وICRC.</li>
<li>يتحمل مسؤولية تعلمه وتطوره المهني</li>
<li>قد يُطلب منه أداء مهام غير مغطاة في وصف الوظيفة هذا وتقديم دعم لأقسام أخرى عند اللزوم</li>
</ul>
<p><strong><u>العلاقات</u></strong></p>
<ul>
<li>داخلياً، يتفاعل مع جميع فريق LnD في ICRC، ويستفيد من خبراتهم ويطلب دعمهم. عند اللزوم يتفاعل مع نقاط اتصال الوفد للتعلم والتطوير، ومديري الموارد البشرية، وأفراد الموارد التعليمية ومشاركي برامج التعلم.</li>
<li>خارجياً، يتفاعل مع مقدّمي خدمات التعلم والتطوير وكذلك مع أفراد موارد خارجية.</li>
</ul>
<p><strong><u>نطاق العمل</u></strong></p>
<ul>
<li>جغرافيًا: عالمي</li>
<li>يساهم في صياغة الأولويات والاستراتيجيات الإقليمية والعالمية للتعلم والتطوير.</li>
<li>يساهم في الابتكار والتغذية الراجعة الاستراتيجية من أولويات التعلم العالمية.</li>
</ul>
<p><strong><u>المسؤوليات والمحاسبة</u></strong></p>
<ul>
<li>التيسير أو التدريب بمشاركة الآخرين أو قيادة دورات LnD.</li>
<li>يساهم في تصميم وتطوير وتنفيذ وتقييم تعلم وتطوير برامج LnD جديدة أو معدلة وينسّق مع المستوى العالمي.</li>
<li>المساهمة في تعزيز المعرفة الجماعية لمجتمعات ممارسة LnD وL&M لتحسين التعلم من خلال الأقران ودمج الدروس المستفادة في الممارسة.</li>
<li>يشرف على التنظيم الإداري واللوجستي لبرامج تعلمهم وكذلك الدورات العادية ويؤدي التقارير ذات الصلة.</li>
<li>يدعم التطور المستمر للوحدات التعليمية، مع التأكيد على اتساق محتواها مع التوجه الإستراتيجي لـ ICRC واستراتيجية إدارة الأشخاص.</li>
<li>يدير تقنياً، ويدرّب، ويوجّه المدربين، ونُسَخ التدريب والموظفين الإداريين الذين يعملون على برامجهم.</li>
<li>يساهم في أو يقود تقديم وحدات التعلم أثناء فترات التعلم عن بعد، والتعلم وجهًا لوجه، والتعلم في مكان العمل، ويدعم عمليات تعلم الأفراد ضمن البرامج المعنية حسب الطلب؛ يوفر التوجيه والدعم خصوصاً خلال فترات التعلم عن بعد والتعلم في مكان العمل.</li>
<li>ضمان أن دورات LHLnD تُقدَّم دائماً بكل سرية (مساحة آمنة للمشاركين). سيحترم الميسرون دائماً السرية وخصوصية عملية التعلم (ونتائجها) للمشاركين. وفي الوقت نفسه، يضمن أن المعلومات الحاسمة التي قد تكون ذات صلة وتضيف قيمة للمؤسسة تُشارك بشكل سري مع أشخاص محددين خلال الدورات أو بعدها.</li>
<li>يمكن أن يُعيَّن كنقطة اتصال إقليمية لبرنامج واحد أو أكثر من البرامج المحددة (SIP/SAFE/WICRC) أو أي من دورات L&M اللازمة، ويمثل الوحدة في اجتماعات التنسيق العالمية والمناقشات والتخطيط والمتابعة، وغيرها، ويقود المناقشات الداخلية لمساهمات الوحدة في رصد وتقييم البرنامج.</li>
<li>يمكن أن يعمل كمنسق عالمي لبرامج محددة، مديرًا للتسليم على مستوى العالم.</li>
<li>قد يدير Trainer 1 و2 أو فريق مدربين.</li>
<li>يساهم في تحليل احتياجات التعلم للأفراد والوحدات والفرق أو الوفود.</li>
<li>يقدم مدخلات حول التخطيط السنوي للوحدة من خلال المساهمة في صياغة الأولويات والإستراتيجيات الإقليمية للتعلم والتطوير.</li>
<li>يشارك نتائج تعلم مهمة (و/أو العملية) والدروس المستفادة مع أعضاء آخرين في فريق LnD.</li>
<li>يساهم بنشاط في تطوير مجتمع ممارسات للميسرين.</li>
<li>عندما تُعيَّن مسؤوليات التيسير، أو التعاون في التيسير، أو مهام أخرى متعلقة ببرامج L&M، في LRU المعني أو على المستوى العالمي، يتم تحديد الوقت المخصص لهذه الواجبات من قبل رئيس الوحدة وتراجَع مع المدراء المباشرين والوظيفيين بشكل منتظم.</li>
</ul>
<p><strong><u>التعليم والخبرة المهنية المطلوبة</u></strong></p>
<ul>
<li>درجة الماجستير أو ما يعادلها.</li>
<li>المؤهل التدريبي مطلوب.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 12 عاماً في تصميم وتقديم التدريب (أو 10 سنوات من الخبرة داخل ICRC أو في قطاع المساعدة الإنسانية في سياقات متعددة)</li>
<li>خبرة إدارة قوية ميزة كبيرة.</li>
<li>الخبرة في التدريب الإداري والقيادي ميزة قوية أيضاً.</li>
<li>كفاءة قوية وموثوقة في تصميم وتقديم التدريب (تحليل الاحتياجات، التصميم التربوي، تيسير الدورات، الرصد والتقييم).</li>
<li>مهارات اتصال قوية. والقدرة العالية على إدارة مجموعات كبيرة من متعلمي البالغين المتنوعين</li>
<li>القدرة على نشر أفضل الممارسات وتلقي وإعطاء تغذية راجعة بنّاءة</li>
<li>القدرة على إقامة بيئة مناسبة في التدريبات والأنشطة المرتبطة بالتدريب.</li>
<li>مهارات مكتوبة ومحادثة ممتازة بالإنجليزية والعربية. (مهارات لغوية أخرى مثل الفرنسية والإسبانية والروسية ميزة)</li>
<li>شهادة إدارة البرامج ميزة</li>
<li>إتقان الحاسوب.</li>
</ul>
<p> هل أنت مهتم بالانضمام؟ قدم الآن! يقدّر ICRC التنوع وي committed إلى خلق بيئة عمل شاملة، نحن نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين، كما أن المرشحين المؤهلين ذوي الإعاقة يشجعون على التقدم.</p>
<p>يرجى ملاحظة ما يلي:</p>
<ul>
<li>الموعد النهائي لتقديم الطلبات: <strong>17 يوليو 2026،</strong> سيتم شغل المنصب عندما نجد المرشح المناسب، مع الأخذ في الاعتبار أن مقدمي طلبات أكهتابوت يحتاجون إلى التقديم قبل <strong>17 يوليو 2026</strong></li>
<li>سيتم شغل المنصب عندما نجد المرشح المناسب.</li>
<li>المنصب مفتوح للمواطنين الأردنيين والاعتمادين المؤهلين وفقاً للقانون الأردني.</li>
<li>لن تُنظر إلا الطلبات المصحوبة بسيرة ذاتية باللغة الإنجليزية.</li>
<li>يتراوح الراتب بين 2,716 – 3,138 ديناراً أردنياً.</li>
</ul>
<p><strong>ICRC لا يفرض رسوماً ولا يطلب أية وجبات في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. </strong>إذا طُلب من المرشح دفع أي رسم أو خدمة خلافاً لمدونة conduct، يجب عليه الإبلاغ إلى <a href="mailto:code_of_conduct@icrc.org">code_of_conduct@icrc.org</a> أو <a href="http://icrc.integrityplatform.org/">http://icrc.integrityplatform.org/</a></p>
<p><strong>يرجى العلم أن ICRC يدير التوظيف من خلال جهة خارجية ولا يحتفظ بملفات المتقدمين</strong>. مع ذلك، بعد استلام/تنزيل الطلبات، ستحتفظ ICRC بملف طلبك لمدة عام، ثم سيتم حذفه. إذا رغبت في حذف ملفك قبل ذلك، يرجى إعلامنا.</p>
<p> </p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، وكل عمل، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® وليدق قلبك دليلك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات والتسليمات الأساسية</h4>
<h4>التخطيط والتنظيم:</h4>
<p>يعمل (عملياً) نحو الإعداد في وقتها لمكان الطعام والشراب المعين، وفق أنظمة الوجبات وبما يتماشى مع ساعات العمل. <br>يُساهم في تحقيق/تعظيم ميزانية الإيرادات الشهرية للمكان المعني ويفهم كيفية التحكم في النفقات التشغيلية.</p>
<h4>العمليات:</h4>
<p>يحضر جلسات تدريب منتظمة بما يتوافق مع سياسات وإجراءات القسم أي رعاية الضيوف، معرفة المنتج، معايير الترتيب، الترويج المبيعاتي، إلخ. <br>يعمل وفقاً لتعليمات المشرف المباشر وبحسب ورديات العمل أي أعمال تنظيف أساسية، تلميع المعدات، ترتيب الطاولة، يجمع المواد/البضائع من الأقسام الأخرى، إلخ. <br>يتواصل مباشرة مع الضيوف أي يعرض القوائم، يساعد في التوصيات، يستقبل الطلبات، يقدم الطلبات ويتعامل مع المدفوعات. <br>يضمن المظهر المناسب (حالة الزي الرسمي) والعناية بالمظهر أثناء العمل. <br>يتولى استقبال الضيوف عند الوصول وجلوسهم عبر منسقة الاستقبال. <br>يضمن ألا تترك المدخل أياً من الظروف دون إشراف تحت أي ظرف. <br>يحافظ على علاقة مهنية ودية ولكن متزنة مع رواد المكان لضمان رفاهيتهم. <br>يطلع نفسه على جميع القوائم والعروض والتحديات الأخرى المتعلقة بالمكان (معرفة المنتج). <br>يوثق قضايا النظافة والصيانة للمشرف المباشر. <br>يتعامل مع شكاوى الضيوف حسب التعليمات أو يستشير المشرف المباشر. <br>يقوم بجميع أعمال mise-en-place وفق متطلبات خدمة اليوم الكامل. <br>يبلغ عن أي فشل في المعدات أو مشاكل لقسم الصيانة. <br>يمرر أي طلبات صيانة إلى قسم الصيانة. <br>يشارك في أي برامج تدريب أو تطوير وفق ما توصي به الإدارة العليا. <br>يحضر جميع الإيجازات القسمية المنتظمة ويساهم في التواصل المفتوح ضمن الفريق المعين. <br>يعامل الضيوف والزملاء بأدب واحترام. <br>يلاحظ معايير عالية من النظافة الشخصية. <br>يحافظ على محطات جانبية نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات. <br>يتوقع احتياجات العملاء. <br>مرن في المساعدة في مناطق مختلفة من الفندق. <br>مطلع على سياسات الشركة وإجراءات السلامة الداخلية. <br>يساعد في مجالات أخرى من الفندق إذا استدعى الوضع. <br>لديه فهم كامل والالتزام بسياسة Mövenpick Hotels & Resorts المتعلقة بالنار، النظافة، الصحة والسلامة. <br>مطلع على جميع الوثائق ذات الصلة بالشركة وبشكل خاص بدليل المعايير التشغيلية للقسم. <br>يقوم بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما يكلفه بها الإدارة العليا.</p>
<h4>الإدارة:</h4>
<p>يعمل جنباً إلى جنب مع منسقة الاستقبال لضمان إكتمال بطاقة الاسم وفي الموضع الصحيح. <br>يضمن أن بطاقات الأعمال وقاعدة البيانات في حوزة المنسقة للمراجعة. <br>يتأكد من أن جميع الفواتير تُسلم إلى أمين الصندوق. <br>يضمن تحميل جميع العناصر وفقاً لنظام micros وفق استهلاك الضيف.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>فريقك وبيئة العمل:</h4>
<p>في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة الفندق بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والترقية. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® وليقودك قلبك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بسرعة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المهام الرئيسية والمسؤوليات</h4>
<h4>التخطيط والتنظيم:</h4>
<p>يعمل بشكل عملي نحو إعداد المرفق المخصص للمشروبات والطعام في الوقت المناسب، وفق إعدادات الوجبات وبما يتوافق مع ساعات العمل. <br> يساهم في تحقيق/تعظيم الميزانية الشهرية للإيرادات للمرفق المعني ويفهم كيفية التحكم في المصروفات التشغيلية.</p>
<h4>العمليات:</h4>
<p>يحضر جلسات التدريب المنتظمة بما يتماشى مع سياسات وإجراءات القسم مثل العناية بالضيوف، معرفة المنتجات، معايير المظهر، البيع الإضافي، إلخ. <br>يعمل وفق تعليمات المشرف المباشر وبناءً على ورديات العمل مثل أعمال التنظيف الأساسية، تلميع المعدات، ترتيب الطاولة، جلب المواد/البضائع من أقسام أخرى، إلخ. <br>يتواصل مباشرة مع الضيوف مثل عرض القوائم، المساعدة في التوصيات، استلام الطلبات، وضع الطلبات والتعامل مع المدفوعات. <br>يضمن المظهر المناسب (حالة الزي) والاهتمام بالمظهر أثناء العمل. <br>يتولى استقبال الضيوف عند الوصول وتوجيههم إلى الجلوس عبر المضيفة. <br>يضمن عدم ترك المدخل بدون إشراف تحت أي ظرف من الظروف. <br>يحافظ على علاقة مهنية وودية وفي الوقت نفسه متزنة مع رواد المرفق لضمان رفاهيتهم. <br>يتعرف على جميع القوائم والعروض والقضايا ذات الصلة بالمرفق (معرفة المنتجات). <br>يقوم بالإبلاغ عن قضايا النظافة والصيانة للمشرف المباشر. <br>يتعامل مع شكاوى الضيوف وفقاً للتعليمات أو يستشير المشرف المباشر. <br>يقوم بجميع أعمال mise-en-place وفقاً لمتطلبات خدمة اليوم الكامل. <br>يبلغ عن أي أعطال أو مشاكل في المعدات إلى قسم الصيانة. <br>ينفذ أي طلبات صيانة إلى قسم الصيانة. <br>يشارك في أي برامج تدريب أو تطوير كما توصي بها الإدارة العليا. <br>يحضر جميع الإيجازات الدورية للقسم ويساهم في فتح قنوات التواصل داخل الفريق المحدد. <br>يعامل الضيوف والزملاء بأسلوب مهذّب ولطيف. <br>يرصد معايير النظافة الشخصية العالية. <br>يحافظ على مناطق جانبية نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات. <br>يتوقع احتياجات العملاء. <br>مرن في المساعدة في مناطق مختلفة من الفندق. <br>ي familiar مع سياسات الشركة وإجراءات السلامة الداخلية. <br>يساعد في مناطق أخرى من الفندق إذا استدعى الوضع. <br>لديه فهم كامل والالتزام بسياسة Mövenpick Hotels & Resorts المتعلقة بالنار، النظافة، الصحة والسلامة. <br>يعرِف جميع المستندات المتعلقة بالشركة وبخاصة دليل المعايير التشغيلية ذات الصلة للقسم. <br>يقوم بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما هو مُكلف.</p>
<h4>الإدارة:</h4>
<p>يعمل عن كثب مع المضيفة لضمان اكتمال بطاقة الاسم ووضعها بشكل صحيح. <br>يضمن تسليم بطاقات العمل وقاعدة البيانات إلى المضيفة للسجل. <br>يتأكد من أن جميع الفواتير تُسلم إلى أمين الصندوق. <br>يضمن فرض جميع البنود وفقاً لوحدة micros وفق استهلاك الضيف.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>فريقك وبيئة العمل:</h4>
<p>في جملتين إلى جملة، قدم الفريق أو بيئة الملكية أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتم تخصيصها لتلبية أية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<p>المحاسب الأول مفتوح للوظائف - شركة رائدة في التطوير المحلي والاستثمار في الأردن. شركة رائدة في التطوير المحلي والاستثمار تبحث عن محاسب أول يReporte إلى مدير الشؤون المالية بالشركة. يمكن للمرشحين المهتمين الذين يستوون المعايير إرسال سيرهم الذاتية مباشرة إلى العنوان البريدي المذكور أدناه ووضع في العنوان (محاسب أول محلياً - الأردن) EMAIL_ADDRESS-impact.jo</p><p>الغرض من الوظيفة</p><p>المحاسب الأول مسؤول عن إدارة ومراجعة أنشطة المحاسبة اليومية، وضمان دقة وكمال السجلات والتقارير المالية، والامتثال للسياسات المالية المعتمدة والمعايير المحاسبية المعمول بها والمتطلبات الضريبية والتنظيمية الأردنية. يساعد الدور في إغلاق الشهر والسنة، ووضع الميزانيات، وأنشطة التدقيق، وتحسين الرقابة الداخلية، والإشراف الفني على فريق المحاسبة لحماية أصول الشركة وتوفير معلومات مالية موثوقة لاتخاذ القرار الإداري.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>الإشراف على إعداد ومراجعة قسائم اليومية، الدفع والقبض، والتأكد من اكتمال المستندات الداعمة ونشرها في الوقت المناسب.</li><li>مراجعة إدخالات المحاسبة اليومية وقيود الحساب العام، والتأكد من التصنيف الصحيح للحساب، وتوزيع مركز التكلفة، ورمز المشروع/النشاط.</li><li>إعداد ومراجعة تسويات البنوك، وتسويات الحساب، والقبوض والمديونيات، وتسويات الحساب المعلق بشكل شهري.</li><li>الإشراف على الرواتب، مستحقات الموظفين، الاستقطاعات، المخصصات، وتسويات نهاية الخدمة.</li><li>الحفاظ على سجل الأصول الثابتة وتسوية القيد، بما في ذلك الإضافات والتصرفات والاستهلاك والتحقق الفعلي الدوري.</li><li>تنفيذ إجراءات الإغلاق المالي الشهري والربع سنوي والسنوي وإعداد ميزان المراجعة والبيانات المالية والتقارير الإدارية ضمن المواعيد المتفق عليها.</li><li>المساهمة في إعداد الميزانية السنوية والتوقعات المالية، ورصد الانفصالات وتحليل الأسباب وتقديم التوصيات المناسبة.</li><li>إعداد تقارير تحليلية عن الإيرادات والمصروفات والتدفقات النقدية والذمم المدينة والدائنة والمشروعات لقسم الشؤون المالية والإدارة العليا.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات مالية معتمدة ونظام المحاسبة والمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية وإجراءات الشركة.</li><li>دعم الامتثال لضريبة الدخل والضريبة على المبيعات والضريبة المستقطعة والتأمينات الاجتماعية والمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.</li><li>التنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين، وتوفير الجداول والمستندات الداعمة، وضمان حل نتائج التدقيق بشكل فوري.</li><li>مراجعة ضوابط الدفع والتحصيل والموافقة وفصل الواجبات ورفع التوصيات لتحسين وتقليل الأخطاء والاحتيال والمخاطر التشغيلية.</li><li>توفير الإشراف الفني للمحاسبين، توزيع المهام، مراجعة جودة العمل، وتقديم التدريب والتوجيه.</li><li>المشاركة في تطوير أنظمة المحاسبة والمالية ومخطط الحسابات والنماذج والإجراءات والاستخدام الفعال لأنظمة ERP.</li><li>الحفاظ على سرية وأمان واحتفاظ وأرشفة سليمة للسجلات والوثائق الداعمة.</li><li>أداء أي واجبات أخرى ذات صلة تُكلف ضمن نطاق الوظيفة وحدود السلطة المعتمدة.</li></ul><p>علاقات العمل الأساسية</p><ul><li>داخلياً: مدير الشؤون المالية، رئيس المحاسبة، الأقسام التشغيلية، الموارد البشرية، الشراء، المشاريع، والإدارة العليا.</li><li>خارجيًا: المدققون الخارجيون، البنوك، دائرة ضريبة الدخل والمبيعات، مؤسسة الضمان الاجتماعي، الموردون، العملاء، والجهات التنظيمية ذات الصلة.</li></ul><p>المؤهلات والخبرة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذو صلة، ويفضل بتقدير جيد فما فوق.</li><li>يفضل درجة الماجستير أو شهادة مهنية مثل CMA أو CPA أو JCPA أو ما يعادلها.</li><li>من خمس إلى ثماني سنوات من الخبرة ذات الصلة في المحاسبة والمالية والرقابة، بما في ذلك سنتين على الأقل في مستوى محاسب أول أو إشرافي.</li><li>خبرة مثبتة في الإغلاق المالي والتسويات والتقارير المالية والضرائب ودعم التدقيق والضوابط الداخلية.</li><li>يفضل الخبرة في منظمات التطوير والاستثمار والمشروعات المتعددة الأنشطة.</li></ul><p>المعرفة والمهارات اللازمة</p><ul><li>معرفة قوية بمبادئ المحاسبة والإجراءات والمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية.</li><li>معرفة عملية بتشريعات الضرائب الأردنية، وخاصة ضريبة الدخل والمبيعات والضريبة المستقطعة.</li><li>قدرة متقدمة على إعداد وتحليل التقارير المالية والميزانيات والانحرافات ومعلومات التدفق النقدي.</li><li>الكفاءة في أنظمة ERP/المحاسبة ومهارات متقدمة في Microsoft Excel.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل والتنظيم وتحديد الأولويات وإدارة المواعيد النهائية.</li><li>مهارات إشراف وقيادة وتواصل وعمل جماعي فعالة.</li><li>قدرات تحليلية قوية، وحل المشكلات واتخاذ القرار مع نزاهة وخصوصية عالية.</li><li>اللغة العربية بطلاقة والإنجليزية كتابةً وتحدثاً جيدة.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>إكمال الإغلاق الشهري والتقارير المالية والتقارير الإدارية في الوقت المحدد.</li><li>دقة الإدخالات والتسويات والتقارير، بما في ذلك مستوى الأخطاء وتصحيحها.</li><li>النسبة المئوية للتسويات البنكية والذمم المدينة والدائنة والحساب المعلق المكتملة في الوقت المحدد.</li><li>الحد من قيمة وقِدَم الأرصدة غير المحلولة والذمم المدينة المتأخرة.</li><li>الامتثال للسياسات المالية المعتمدة والمتطلبات القانونية والضريبية والتنظيمية.</li><li>عدد نتائج التدقيق المتكررة وسرعة إغلاق الإجراءات التصحيحية.</li><li>دقة بيانات الميزانية والتوقعات وجودة تحليل الانحرافات.</li><li>تحسينات قابلة للقياس في كفاءة عمليات المحاسبة وجودة الخدمة للوحدات الداخلية.</li></ul><p>الصلاحيات والمسؤولية</p><ul><li>مراجعة واعتماد المعاملات المحاسبية ضمن السلطة المفوضة قبل التصعيد إلى المشرف المباشر.</li><li>طلب التصحيحات والمستندات الداعمة قبل القيد أو الدفع.</li><li>تصعيد المخاطر الجوهرية والاستثناءات وعدم الامتثال فوراً إلى رئيس المحاسبة أو مدير الشؤون المالية.</li><li>تحمل المسؤولية المباشرة عن دقة السجلات والتقارير المعينة وعن حفظ الشؤون المالية</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذو صلة، ويفضل بتقدير جيد فما فوق.</li><li>يفضل درجة الماجستير أو شهادة مهنية مثل CMA أو CPA أو JCPA أو ما يعادلها.</li><li>من خمس إلى ثماني سنوات من الخبرة ذات الصلة في المحاسبة والمالية والرقابة، بما في ذلك سنتين على الأقل في مستوى محاسب أول أو إشرافي.</li><li>خبرة مثبتة في الإغلاق المالي والتسويات والتقارير المالية والضرائب ودعم التدقيق والضوابط الداخلية.</li><li>يفضل الخبرة في منظمات التطوير والاستثمار والمشروعات المتعددة الأنشطة.</li><li>معرفة قوية بمبادئ المحاسبة والإجراءات والمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية.</li><li>معرفة عملية بتشريعات الضرائب الأردنية، وخاصة ضريبة الدخل والمبيعات والضريبة المستقطعة.</li><li>قدرة متقدمة على إعداد وتحليل التقارير المالية والميزانيات والانحرافات ومعلومات التدفق النقدي.</li><li>الكفاءة في أنظمة ERP/المحاسبة ومهارات متقدمة في Microsoft Excel.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل والتنظيم وتحديد الأولويات وإدارة المواعيد النهائية.</li><li>مهارات إشراف وقيادة وتواصل وعمل جماعي فعالة.</li><li>قدرات تحليلية قوية، وحل المشكلات واتخاذ القرار مع نزاهة وخصوصية عالية.</li><li>اللغة العربية بطلاقة والإنجليزية كتابةً وتحدثاً جيدة.</li></ul>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، والتي تجمع مجموعة من أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>استفد من الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تتسارع فيه الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الإبلاغ إلى مساعد المدير الهندسي، وتتضمن المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي إلى جانب غيرها:</p>
<ul>
<li>يقدّم دائماً خدمة مهنية وجذابة ودودة.</li>
<li>التواصل مع إدارة الهندسة وقائد الفريق بخصوص التحسينات المحتملة وزيادة الكفاءة.</li>
<li>تنفيذ برامج الصيانة المخطط لها وغير المخطط لها للأنظمة المختلفة للإقامة.</li>
<li>تنسيق وإبلاغ إدارة الهندسة وقائد الفريق عن أي اضطراب في الخدمة من أي نوع.</li>
<li>دائماً استخدام ممارسات عمل آمنة، وطرق فعالة، وصيانة وقائية سليمة وإصلاح للمعدات.</li>
<li>تنظيف وصيانة مناطق المسؤولية وفقاً للمعايير والإجراءات المحددة.</li>
<li>ضمان أن جميع أصول الإقامة (الخدمات المنزلية والهندسة) في حالة سليمة وألا تُساء استخدامها.</li>
<li>الحفاظ على المعدات في حالة نظافة وسلامة سليمتين.</li>
<li>حضور الاجتماعات اليومية مع المشرف وتولي المهام اليومية المعينة.</li>
<li>الإبلاغ فوراً عن فقدان أو وجود أشياء مفقودة إلى مدير السكن أو مساعد مدير الإقامة.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الزملاء وإبلاغ المشرف بها فوراً.</li>
<li>تسجيل حالة الغرفة في القسم المخصص بدقة.</li>
<li>الالتزام بسياسة الفندق المتعلقة بالصحة والسلامة والنظافة.</li>
<li>الالتزام بمعايير العناية الشخصية والنظافة.</li>
<li>حضور الاجتماعات وجلسات التدريب عند الحاجة.</li>
<li>أي مهام إضافية تُكلف بها.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خريج مدرسة ثانوية، أو شهادة تقنية أو مهنية ذات صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين كمُشغِّل خدمة فني، ويفضل في قطاع الضيافة أو المستشفيات.</li>
<li>إتقان صيانة وإصلاح MV/LV إضافة إلى معرفة أساسية بواحدة من مهارات تشغيل المباني الأخرى.</li>
<li>القدرة على استخدام جميع أدوات الإصلاح العامة، قراءة رسومات الورش والمواصفات، وتقدير تقريبي للمواد المطلوبة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبمهارات شخصية جيدة.</li>
<li>نهج مبدع وعملي واستباقي في حلول المشكلات.</li>
<li>شخصية نشطة وديناميكية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نُجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف العمل</h4>
<p>التقارير إلى نائب المدير الهندسي، وتشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:</p>
<ul>
<li>يقدم خدمة مهنية وجذابة وودية باستمرار.</li>
<li>التواصل مع إدارة الهندسة وقائد الفريق بخصوص التحسينات المحتملة وزيادة الكفاءة.</li>
<li>تنفيذ برامج الصيانة المخطط لها وغير المخطط لها للأنظمة المختلفة للإقامة.</li>
<li>تنسيق وإبلاغ إدارة الهندسة وقائد الفريق عن أي اضطرابات في الخدمة من أي نوع.</li>
<li>دائمًا استخدام ممارسات عمل آمنة، وطرق فعالة، وصيانة وقائية سليمة وإصلاح للمعدات.</li>
<li>تنظيف وصيانة مناطق المسؤولية وفق المعايير والإجراءات المحددة.</li>
<li>التأكد من أن جميع أصول الإقامة (التنظيف والهندسة) في حالة سليمة وغير مُساء استخدامها.</li>
<li>الحفاظ على المعدات في حالة نظافة وصيانة مناسبة.</li>
<li>حضور الإيجازات اليومية مع المشرف وأخذ المهام اليومية الموكلة.</li>
<li>الإبلاغ عن المفقودات والاستلام إلى مدير الإسكان أو مساعد مدير الإقامة فوراً.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الزملاء، وتقريرها إلى المشرف فوراً.</li>
<li>تدوين حالة الغرفة في القسم المخصص بدقة.</li>
<li>الالتزام بسياسة الصحة والسلامة والنظافة الخاصة بالفندق.</li>
<li>الالتزام بمعايير العناية الشخصية والنظافة.</li>
<li>حضور الاجتماعات وورش التدريب حسب المطلوب.</li>
<li>أي واجبات إضافية تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خريج مدرسة ثانوية، أو شهادة فنية أو ترخيص مهني ذو صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين كفني خدمة، ويفضل في قطاع الضيافة أو المستشفيات.</li>
<li>إتقان في إصلاح وصيانة MV/LV إلى جانب معرفة أساسية بمهارة تشغيلية بنائية أخرى.</li>
<li>القدرة على استخدام جميع معدات الإصلاح العامة، قراءة رسومات المحلات والمواصفات، تقدير تقريبي للمواد المطلوبة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبمهارات تعامل جيدة مع الآخرين.</li>
<li>نهج مبدع وعملي واستباقي في حل المشكلات.</li>
<li>شخصية نشطة وديناميكية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>المسؤوليات والنتائج الرئيسية</strong></p><br><p><strong>التخطيط والتنظيم:</strong></p><br><ol><li>وضع جدول التنظيف وفق تخصيص ورقة حالة الغرفة.</li><li>التأكد من أن عربة التدبير المنزلي مجهزة يوميًا بشكل مرتب ومنظم.</li><li>الحفاظ على معرفة قوية بالمنطقة المحلية لضمان قدرتك على الرد على استفسارات الضيوف وتقديمDirections دقيقة</li></ol><p><strong>العمليات:</strong></p><br><p><strong>الغسيل والتنظيف:</strong></p><br><ul><li><strong>معالجة الغسيل:</strong><ul><li>فرز الأقمشة المتسخة والمناشف والزي الرسمي وغيرها وفق نوع القماش ولونه ومتطلبات التنظيف.</li><li>تشغيل غسالات ومجففات صناعية لغسل وتجفيف الغسيل بكفاءة وفي الوقت المناسب.</li><li>المعالجة الأولية للبقع والبضائع المتسخة بشدة باستخدام المواد الكيميائية والتقنيات المناسبة.</li></ul></li><li><strong>التعامل مع الأقمشة الحساسة:</strong><ul><li>اتباع تعليمات الغسل الخاصة بالأغراض الحساسة أو الخاصة مثل الزي الرسمي، غسيل الضيوف، والأقمشة عالية الجودة.</li><li>استخدام دورات الغسل الصحيحة ودرجات حرارة الماء وحلول التنظيف لضمان الحفاظ على القماش.</li></ul></li><li><strong>المواد الكيميائية والمنظفات:</strong><ul><li>استخدام الكمية الصحيحة من المنظفات والملطفات والمواد الكيميائية لكل دفعة غسيل.</li><li>ضمان التعامل الآمن وتخزين المواد الكيميائية وفق بروتوكولات السلامة.</li></ul></li></ul><p><strong>مراقبة الجودة:</strong></p><br><ul><li><strong>التفتيش والطي:</strong><ul><li>تفقد جميع العناصر المغسولة للبقع أو التلف أو نقص التنظيف وإعادة الغسل إذا لزم الأمر.</li><li>طوي وكي ونظّم الغسيل النظيف بشكل مرتب، مع التأكد من مطابقته مع معايير جودة المنتجع.</li></ul></li><li><strong>صيانة المعدات:</strong><ul><li>صيانة وتنظيف آلات الغسيل والمجففات وغيرها من معدات الغسيل لضمان تشغيلها بسلاسة.</li><li>الإبلاغ فورًا عن أي خلل في المعدات أو أعطال إلى مشرف الغسيل.</li></ul></li></ul><p><strong>خدمة غسيل الضيوف:</strong></p><br><ul><li><strong>خدمة غسيل شخصية:</strong><ul><li>التعامل مع طلبات غسيل الضيوف بغسل وتجفيف وطي ملابس الضيوف وفق تعليماتهم الخاصة.</li><li>ضمان توصيل الغسيل النظيف إلى الضيوف في الوقت المناسب مع تقديم مستوى استثنائي من الخدمة.</li></ul></li></ul><p><strong>الصحة والسلامة والنظافة:</strong></p><br><ul><li><strong>التوافق مع الصحة والسلامة:</strong><ul><li>الالتزام بجميع إرشادات الصحة والسلامة، بما في ذلك التعامل الآمن مع المواد الكيميائية واتباع إجراءات الغسيل الصحيحة.</li><li>ارتداء معدات الوقاية واتباع بروتوكولات السلامة لمنع الإصابات أو الحوادث في منطقة الغسيل.</li></ul></li><li><strong>النظافة:</strong><ul><li>ضمان أن غرفة الغسيل وجميع المعدات نظيفة ومعقمة ومنظمة في جميع الأوقات.</li><li>التخلص من النفايات والوبر من المجففات وفق الإجراءات الصحيحة.</li></ul></li></ul><p><strong>التنسيق والعمل الجماعي:</strong></p><br><ul><li><strong>دعم الفريق:</strong><ul><li>العمل بشكل وثيق مع أعضاء آخرين في فرق الغسيل والتدبير المنزلي لتحقيق حصص وجدولات الغسيل اليومية.</li><li>مساعدة بقية موظفي الغسيل في الفرز والطوي والكي عند الحاجة.</li></ul></li><li><strong>الاتصال:</strong></li></ul><ul><li><ul><li>التواصل مع مشرف الغسيل بشأن أي مشكلات متعلقة بالغسيل أو طلبات خاصة.</li><li>الإبلاغ فورا عن أي عناصر تالفة أو مخاوف تتعلق بالجودة للمشرف.</li></ul></li></ul><p>الإدارة:</p><br><p>استخدم قوائم فحص المناوبة لضمان إكمال المهام.</p><br> </div>
<p><strong>نطاق العمل</strong></p>
<p><strong>نشاط الأردن هِمايا</strong></p>
<table align="center" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="497">
<tbody>
<tr>
<td style="width:183px;height:10px;">
<p><strong>الأشخاص المقترحون</strong></p>
</td>
<td style="width:314px;height:10px;">
<p>سيتم التحديد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:183px;height:21px;">
<p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p>
</td>
<td style="width:314px;height:21px;">
<p>مستشار نظام الإرشاد واللافتات</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:183px;height:20px;">
<p><strong>مدة الأداء</strong></p>
</td>
<td style="width:314px;height:20px;">
<p>سيتم التحديد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:183px;height:12px;">
<p><strong>أقصى مستوى للجهد</strong></p>
</td>
<td style="width:314px;height:12px;">
<p>سيتم التحديد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:183px;height:1px;">
<p><strong>قاعدة التشغيل</strong></p>
</td>
<td style="width:314px;height:1px;">
<p>عمّان، الأردن</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:183px;height:16px;">
<p><strong>التقارير إلى الوظيفة</strong></p>
</td>
<td style="width:314px;height:16px;">
<p>نائب رئيس الحملة + اختصاصي إنفاذ القانون والحماية</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><strong>خلفية المشروع:</strong></p>
<p>تهدف أنشطة الأردن هِمايا إلى تعزيز توافر وجودة الخدمات الأساسية وحماية الناجيات من العنف المنزلي والجنسي في الأردن. يسعى المشروع إلى تحسين القدرة المؤسسية المتمركزة حول الناجيات وتقوية الأطر التشريعية والسياسات التي تحمي الناجيات وتدعم الاستجابات الفعالة للعنف. تعتمد هِمايا نهجاً قائمًا على تمكين الناجيات من خلال أنظمة تقوية لتعزيز استجابتهن وتحقيق سياسات وتشريعات تراعي المرأة الناجية.</p>
<p>كجزء من هذا الجهد، يتم إنشاء مركز الخدمات الشامل (CSC) في شرق عمّان من قبل دائرة حماية الأسرة والحدث (FPJD) كأول مركز خدمات واحد متكامل في الأردن لخدمات الاستجابة للعنف المنزلي والجسدي. سيوفّق بين مقدمي الخدمات الحكوميين ومنظمات المجتمع المدني تحت سقف واحد لتوفير وصول محمي وبناء على الثقة، مع مراعاة الصدمات، وللمرأة الناجية، وتقديم خدمات الحماية والقانون والصحة والدعم النفسي والاجتماعي والمساعدة الاجتماعية والإحالة.</p>
<p>لدعم التنقل الآمن والوصول والخصوصية داخل CSC، تسعى هِمايا لتوظيف مستشار لتطوير نظام توجيه داخلي وخارجي وإرشاد سياقي يعزز الوصول، الخصوصية، ويقلل من الالتباس والانتظار غير الضروري، ويرعى بيئة تمكينية مركّزة على الناجية.</p>
<p>يتكوّن CSC من ثلاثة طوابق، بمساحة إجمالية تقريبية 3,754.14 م². المصمَّى لاستيعاب عدة مزودي خدمات حكوميين وشركاء ضمن بيئة مركّزة على الناجية ومتكاملة. التوزيع الوظيفي للمبنى كما يلي:</p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p><strong>الطابق</strong></p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p><strong>الحجم (م²)</strong></p>
<p> </p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p><strong>الوظيفة الأساسية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>القبو</p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>1,316.81</p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>خدمات الأحداث القاصرين</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>الطابق الأرضي (#م²)</p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>1,198.13</p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>خدمات الناجيات</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>الطابق الأول (#م²)</p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>1,239.20</p>
</td>
<td style="width:208px;height:20px;">
<p>خدمات مختلطة</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>يأخذ نظام الإرشاد واللافتات المقترح في الاعتبار التخطيط متعدد المستويات والتقسيم الوظيفي ومسار المستخدم ومتطلبات الخصوصية والوصول المختلفة المرتبطة بكل منطقة خدمة.</p>
<p><strong>هدف الدور:</strong></p>
<p>سيقوم المستشار بتصميم نظام توجيه وإرشاد داخلي وخارجي شامل لـ CSC. يجب أن يمكّن النظام الناجيات والزوار من التنقل داخل المركز بأمان وبوضوح وبكرامة، مع دعم سهولة الوصول والسرية وتقديم الخدمات وفقاً للصدمات والتنسيق بين مزودي الخدمات المتواجدين في نفس المبنى.</p>
<p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</strong></p>
<p>يتوقّع من المستشار تنفيذ ما يلي: </p>
<ul>
<li><strong>مرحلة التنسيق ومراجعة الوثائق:</strong></li>
</ul>
<ol>
<li>عقد اجتماع تأسيسي مع هِمايا و FPJD لتأكيد نطاق العمل والمنهجية وخطة العمل والمخرجات وعملية الموافقة وتسهيلات الوصول إلى الموقع وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li>
<li>مراجعة الوثائق ذات الصلة بـ CSC، بما في ذلك مخططات الطوابق ووظائف الغرف وتدفقات الخدمات واعتبارات الأمن والسرية ومتطلبات الوصول وإرشادات العلامة التجارية وغيرها من الوثائق التشغيلية المقدمة من هِمايا.</li>
<li>إجراء زيارات موقع لتقييم احتياجات التنقل الخارجية والداخلية، بما في ذلك مدخل المبنى ونقاط الوصول القريبة ومناطق الانطلاق أو الوصول ومداخل المبنى والاستقبال وأقسام الاستقبال والغرف الممرات والسلالم والمصاعد وأماكن الانتظار وغرف الخدمات ومساحات مناسبة للأطفال والمناطق المخصصة للموظفين ومخارج الطوارئ والمواقع الحساسة أو المقيدة.</li>
<li>تحديد حواجز التنقل ومخاطر الخصوصية والفجوات في الوصول واعتبارات السلامة ونقاط القرار غير الواضحة وأولويات المواقع التي تتطلب لافتات أو إشارات توجيه.</li>
</ol>
<ul>
<li><strong>مرحلة التصميم:</strong></li>
</ul>
<ol>
<li>رسم خرائط لمسارات الزوار الرئيسة لفئات المستخدمين المختلفة، بما في ذلك الناجيات والأطفال والذوي الإعاقة والأشخاص المرافقين والزوار ومقدمي الخدمات والموظفين.</li>
<li>تطوير استراتيجية شاملة للإرشاد تشمل اللافتات الخارجية والداخلية وتدفق الزوار والمنطق التوجيهي وأسلوب التسمية والتباين الثنائي العربي-الإنجليزية والاعتماد على الإشارات البصرية والاعتبارات الخاصة بالوصول.</li>
<li>تطوير مفاهيم وخطط اللافتات بما في ذلك تسلسل اللافتات وأنواعها وخطط المواقع والمحتوى ومعايير التصميم البصري.</li>
<li>ضمان أن النظام يعزز الوصول وتجربة سهلة باستخدام لغة واضحة وتخطيط منطقي وتصميم شامل للجميع.</li>
<li>إعداد المواصفات الفنية لنظام اللافتات بما في ذلك مواقع اللافتات وأبعادها وموادها وتشطيباتها ومتطلبات التثبيت والتركيب.</li>
<li>التنسيق مع هِمايا و FPJD والجهات المعنية في المبنى أو الهندسة ومزودي الخدمات والموردين حسب الحاجة لضمان أن يكون نظام الإرشاد المقترح عملياً ومتمركزاً حول الناجيات ومتسقاً مع متطلبات CSC التشغيلية.</li>
</ol>
<ul>
<li><strong>مرحلة التحقق من خطة الإرشاد:</strong></li>
</ul>
<ol>
<li>إعداد مسودة لخطة مواقع اللافتات وحزمة التصميم الفنية للمراجعة من قبل هِمايا و FPJD، بما في ذلك مخططات الأرضية أو التخطيطات مع التمييز، وجداول اللافتات، ومحتوى اللافتات، ومفاهيم التصميم، والمواصفات الفنية ومتطلبات التثبيت.</li>
<li>إعداد قائمة كميات مفصلة وتقدير تكلفة للنظام المقترح للإرشاد، بما في ذلك أنواع اللافتات والكميات والمواد والمواصفات والأسعار الوحدة عند توفرها والتكاليف الإجمالية المقدرة ومتطلبات التركيب.</li>
<li>تسهيل اجتماعات الاعتماد مع هِمايا و FPJD وأصحاب المصلحة ذوي الصلة لعرض النتائج ومراجعة النظام المقترح وتوثيق الملاحظات والتوافق على المراجعات والأولويات التنفيذية.</li>
<li>تقديم عرض يختصر نتائج التقييم وتحليل مسارات الزوار والنظام الداخلي والخارجي للإرشاد، حزمة التصميم، الأولويات والتنفيذ، وأي مخاطر أو قرارات تحتاج موافقة هِمايا.</li>
<li>تعديل وإنهاء جميع تسليمات التصميم بناءً على تعليقات هِمايا وأصحاب المصلحة؛ عقد جميع اجتماعات مراجعة التصميم اللازمة ومواصلة تعديل التصاميم حتى الحصول على الموافقة النهائية من الجهات المعنية. تقديم ملفات المصدر القابلة للتحرير، والإصدارات النهائية من PDFs، والوثائق الداعمة المطلوبة من هِمايا.</li>
</ol>
<ul>
<li><strong>مرحلة التثبيت والتسليم النهائي:</strong></li>
</ul>
<ol>
<li>تقديم الدعم الفني أثناء الشراء والإنتاج، بما في ذلك الرد على أسئلة التوضيح، ومراجعة العروض والعيّنات والنماذج وخيارات المواد.</li>
<li>إجراء زيارات موقع أثناء التثبيت لمراقبة التثبيت والرؤية والجودة والوصول والسلامة والاتساق مع حزمة الإرشاد المعتمدة.</li>
<li>إجراء مراجعة تسليم نهائية مع هِمايا وأصحاب المصلحة ذوي الصلة وتقديم ملاحظة تسليم نهائية تتضمن صور اللافتات المثبتة وأي توصيات تشغيلية متبقية.</li>
</ol>
<p><strong>المخرجات</strong> :</p>
<ol>
<li>تقرير تقييم الموقع ومسار الزائر، شاملاً احتياجات التنقل الخارجية والداخلية ومسارات المستخدم والاعتبارات المرتبطة بالوصول والسرية ومخاطر السلامة وقرارات رئيسية ومواقع اللافتات ذات الأولوية وتوصيات تحسين الإرشاد.</li>
<li>مسودة استراتيجية الإرشاد وحزمة تصميم اللافتات، بما في ذلك المقاربة المقترحة للإرشاد الداخلي والخارجي، تسلسل اللافتات وتسمية المحتوى، والاعتماد على المحتوى ثنائي اللغة العربي-الإنجليزية، والرموز أو الأيقونات، وأنواع اللافتات وخطط المواقع والأبعاد والمواد والتشطيبات وطرق التثبيت والملاحظات الفنية وملاحظات التركيب.</li>
<li>قائمة كميات وتقدير تكلفة مفصل، بما في ذلك أنواع اللافتات والكميات والمواد والمواصفات والأسعار الوحدة إن توفرت والتكاليف الإجمالية بما في ذلك تكاليف التركيب</li>
<li>حزمة الإرشاد النهائية والعرض، مع مراعاة تعليقات هِمايا وأصحاب المصلحة، بما في ذلك خطة مواقع اللافتات النهائية وحزمة التصميم وقائمة الكميات وأولويات التنفيذ والمخاطر والقرارات المعلقة والملفات المصدر القابلة للتحرير والإصدارات النهائية من PDFs والوثائق الداعمة المطلوبة من هِمايا.</li>
<li>جدول كامل للافتات يحدد أرقام مراجع اللافتات ومواقعها وأبعادها ومحتواها وموادها وكمياتها.</li>
<li>دعم التثبيت ومذكرة التسليم النهائية تتضمن ملاحظات فنية أثناء مراجعة المورّدين/الشراء وملاحظات من زيارات موقع التثبيت وتقييم التثبيت وملاءمته مع الحزمة المعتمدة وصور اللافتات المركبة وبند القائمات وقائمة التوصيات التشغيلية المتبقية.</li>
</ol>
<p><strong>المؤهلات</strong></p>
<p>المؤهلات التالية مطلوبة لمستشار الإرشاد:</p>
<ol>
<li>درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي أو التواصل البصري أو التصميم البيئي أو الهندسة المعمارية أو التصميم الحضري أو مجال ذي صلة. يفضَّل وجود درجة متقدمة ذات صلة.</li>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في الإرشاد وأنظمة اللافتات والتصميم الجرافيكي البيئي وتوجيه منشآت مؤسساتية أو توجيه مرافق خدمات عامة.</li>
<li>خبرة موثقة في تصميم أنظمة الإرشاد الداخلية والخارجية للمرافق الحكومية والصحية والعدالة والحماية والخدمات الاجتماعية والتعليم أو مرافق عامة عالية الحركة.</li>
<li>قدرة موثقة على تحويل تدفقات الخدمات واحتياجات السرية ومتطلبات الأمن والخصوصية واعتبارات تجربة الزائر إلى حلول إرشاد عملية.</li>
<li>فهم قوي لمبادئ الوصول والتصميم الشامل، بما في ذلك لافتات مقروءة وتوجيه شامل وتباين بصري عالي واحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.</li>
<li>خبرة في إعداد جداول اللافتات والمواصفات والأنواع والتكاليف وتقارير الموردين وملاحظات التركيب.</li>
</ol>
<p><strong>التقارير</strong></p>
<p>سيُرفع تقارير المستشار إلى نائب رئيس الحملة واختصاصي إنفاذ القانون والحماية.</p>
<p><strong>المدة والجدول الزمني:</strong></p>
<p>من المتوقع أن يكمل المستشار جميع الواجبات ويسلّم جميع المخرجات المطلوبة خلال مدة أقصاها شهران من بدء الاستشارة.</p>
<p><strong>عملية التقديم:</strong></p>
<p>يدعى المتقدمون المهتمون لتقديم الوثائق التالية:</p>
<ul>
<li>سيرة ذاتية محدثة.</li>
<li>رسالة تغطية تبيّن المؤهلات والخبرة والاهتمام بالاستشارة.</li>
<li>محفظة تبين ثلاث مشاريع مماثلة على الأقل تم إنجازها خلال السنوات العشر الأخيرة.</li>
<li>المستوى التقديري للجهد (عدد أيام العمل) ومعدل اليوم المطلوب لإكمال المهمة.</li>
</ul>
<p>يُقدم الطلبات عبر البريد الإلكتروني إلى <strong>Himaya_info@dai.com</strong> في موعد أقصاه نهاية دوام يوم<strong> (COB) في 28 يوليو 2026</strong> مع سطر العنوان: Application – Wayfinding and Signage System Consultant<strong>.</strong> سيُتصل فقط بالمرشحين المدرجين على القائمة المختصرة.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبمعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، وتجرّأ لتحدي الوضع الراهن! #بلاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية تفوق احتياجات وتوقعات ضيوفنا المتميزين.</p>
<p>يملك معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ.</p>
<p>يتأكد من تقديم خدمة شخصية للضيوف أثناء إقامتهم.</p>
<p>يعمل كعضو مرجعي ضمن الفريق للضيوف أثناء إقامتهم ويضمن أن تُحول جميع الطلبات الخاصة بالضيوف إلى واقع أو تُتابع.</p>
<p>يحافظ على مستوى عالٍ من الاتصال والتغذية الراجعة داخل القسم.</p>
<p>يحدد احتياجات الضيوف ويتوقعها.</p>
<p>يُظهر برو-أكتريفي في جميع مجالات التشغيل.</p>
<p>يلتزم بجميع السياسات والإجراءات كما هي مذكورة في دليل سياسة خدمات البوتلر.</p>
<p>يُبلِغ بالواجبات في الوقت المحدد وبما يتوافق مع جدول القسم المُصدر.</p>
<p>يلتزم دائماً بمعايير التجميل والزي الرسمية للفندق.</p>
<p>يساعد في توصيل الأمتعة واستلامها.</p>
<p>يقدم خدمة الطعام والشراب في صالة فَيرمونت جول مع القدرة على التعامل مع الخدمة طبقاً للمواضع.</p>
<p>يُحضِّر مشروبات البار وصب الخمور وفق الإرشادات المعطاة.</p>
<p>يقوم بتنظيف عام وفحص للمعدات في مخزن فَيرمونت جول.</p>
<p>يسخن الغرف وفقاً لمعايير التنظيف في فَيرمونت ويُلاحظ أن جميع معدات الغرفة تعمل.</p>
<p>يُبلغ عن شكاوى الضيوف وطلبات واستفسارات إلى مدير فَيرمونت جول أو مشرف فَيرمونت جول.</p>
<p>يُبلغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير أو مساعد المدير.</p>
<p>يحافظ على نظافة وينسق أعمال الصيانة مع قسم الهندسة في جميع مناطق ومعدات فَيرمونت جول.</p>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية تفوق احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يشارك في التوجيه، الاجتماعات، وعملية التدريب لجميع الزملاء المعينين لفَيرمونت جول.</p>
<p>يمتلك معرفة عملية بنظام إدارة ضيافة الفندق.</p>
<p>يحمل فهماً كاملاً ومعرفة بجميع الخدمات والميزات والتقنيات والأنظمة المتوفرة في الغرفة.</p>
<p>مسؤول عن مخزن البوتلر في الطوابق المخصصة، مع التأكد من أن المخزن ومناطق Heart of House الأخرى مخزنة وم maintained وفق المعايير المحددة.</p>
<p>يجمع الهواتف المخصصة (ويفحص حالتها)، وتواقيع العمل.</p>
<p>يحضر إحاطات التحول اليومية.</p>
<p>ينهض مع فريق البوتلر ويتواصل معه.</p>
<p>يجري مقابلات ما قبل الوصول.</p>
<p>يتأكد من الالتزام بجميع الإجراءات والمسؤوليات المتعلقة باستقبال ووصول الضيوف.</p>
<p>يساعد وينسق جميع احتياجات الضيوف في الغرفة أو الأجنحة.</p>
<p>يجدد الأجنحة وينسق خدمة التنظيف المنزلية اليومية وخدمة المساء.</p>
<p>ينسق جمع وتسليم الغسيل والكي.</p>
<p>يبلّغ عن متطلبات صيانة الأجنحة وفق الإجراءات القياسية.</p>
<p>ينسق تسليم جميع المرافق والهدايا.</p>
<p>ينسق توصيل الصحف والمجلات المفضلة إلى جميع الأجنحة.</p>
<p>ينسق إعادة تعبئة مركز المرطبات، مساعداً بالتحكم من خلال خدمة الغرفة.</p>
<p>يضمن أن جميع الأكواب والفناجين والملاعق في الجناح نظيفة وخالية من البقع ومقدمة حسب المعيار.</p>
<p>يرتب أي زجاجة مشروب مجاني وفق المعيار.</p>
<p>يضمن تعبئة يومية لفاكهة عالية الجودة وفق تفضيلات الضيوف.</p>
<p>يضمن أن الزهور دائماً طازجة وتُعرض في ماء طازج.</p>
<p>يضمن أن لوازم الضيوف مُجدَّدة ومُعرضة وفق المعيار.</p>
<p>يوفر خدمة ضيافة شخصية للضيف بما في ذلك تعبئة وتفريغ الأمتعة، وتلميع الأحذية، وجمع وتوصيل الغسيل.</p>
<p>يوفر خدمة الشاي والقهوة والمشروبات في جميع الأجنحة والغرف الأخرى حسب الطلب.</p>
<p>ينسق أخذ الطلبات في خدمة الغرفة والتسليم عند الطلب.</p>
<p>يبني علاقة مع جميع الضيوف المخصصين ويحافظ على التفاعل لتسهيل تعرف الضيف وجمع معلومات عن تفضيلاتهم لإرشاد تاريخ الضيف.</p>
<p>يوفر مصدر معلومات ومساعدة للضيوف باستمرار.</p>
<p>يتفقد الأجنحة قبل وصول الضيف.</p>
<p>ينسق جميع الترفيه الضيوف والأنشطة، ويجري الحجوزات، ويستخدم خدمة الكونسيرج عند الحاجة.</p>
<p>القدرة على توفير مسارات رحلات كاملة للإقامة بأكملها، مع تحديثات يومية في خدمة المساء.</p>
<p>يسهل مغادرة الضيف، من خلال التنسيق بين الاستقبال والضيف للحصول على الموافقة النهائية والدفع.</p>
<p>يتفقد الغرفة بعد المغادرة بحثاً عن أمتعة مفقودة.</p>
<p>يبيع أسهم منافذ الفندق في كل فرصة.</p>
<p>ينسق مع الكونسيرج لتخزين الأشياء المخزنة.</p>
<p>يتابع عن كثب مع الاستقبال، التنظيف، الركوب، الطعام والشراب، الكونسيرج، وتقنية المعلومات.</p>
<p>لديه معرفة محدثة وقدرة على المساعدة في جميع احتياجات تقنية المعلومات الشائعة داخل الغرفة.</p>
<p>لديه معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ.</p>
<p>يحدث ويحافظ على جميع ملفات تاريخ الضيوف، بما في ذلك ProfilePlus.</p>
<p>يساعد في تدريب أفراد التنظيف والطعام والشراب على الاحتياجات الخاصة لضيوف الأجنحة.</p>
<p>يأمر بجميع المواد التشغيلية اللازمة عند الحاجة.</p>
<p>يحافظ على علاقات عمل ودودة وتعاونية مع الأقسام الأخرى.</p>
<p>يحضر أي دورات قد يرى الإدارة أنها مفيدة.</p>
<p>يقوم بمهام أخرى حسب توجيهات الإدارة.</p>
<p>يُدرك أن متطلبات العمل قد تجعل الانتقال بالزملاء من الورديات المعتادة إلى ورديات أخرى ضروريًا أحياناً.</p>
<p>يؤدي واجبات إضافية ومشاريع خاصة بتوجيه من مدير فَيرمونت جول.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات لفظية وتواصلية واستماعية ممتازة.</li>
<li>لا بد أن يكون لاعب فريق قوي ويعاون بشكل قوي مع الأقسام.</li>
<li>لا بد أن يستطيع العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة ومتقلبة.</li>
<li>يجيد الإنجليزية واللغة المحلية مع وجود لغة ثالثة كميزة.</li>
<li>لا بد أن يستطيع إدارة مهام متعددة في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجب أن يكون مرنًا من حيث ساعات العمل وقادر على العمل مع إشراف بسيط أو بدون إشراف.</li>
<li>يجب أن لديه القدرة على التقييم واتخاذ قرارات بناءً على مهارات تحليلية وحل مشكلات.</li>
<li>يجب أن يحافظ على عرض مهني وتجميل شخصي ممتاز.</li>
<li>شهادة المدرسة الثانوية ضرورية.</li>
<li>معرفة بالحواسيب بما في ذلك منتجات Microsoft Office ونظام إدارة الممتلكات (Micros-Fidelio مفضل).</li>
<li>خبرة سابقة لمدة لا تقل عن سنتين في مجالات الضيافة ذات الصلة ضرورية.</li>
<li>خبرة خمس نجوم فاخرة ضرورية.</li>
<li>التدريب الرسمي السابق كبوتلر مُقدَّر بشدة.</li>
<li>يجب أن يستطيع البوتلر رفع أوزان تفوق 70 رطلاً.</li>
<li>يجب أن يكون مستعداً للعمل لساعات مختلفة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل وفترات العمل المقسمة وفق احتياجات الضيوف.</li>
<li>يجب أن يستطيع الوقوف لمدة 90% من وقت دوامه المحدد.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة الفندق أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: يمكن تخصيصها لتلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); font-weight: bolder; overflow-wrap: break-word; background-color: unset;">حول ميرسي كور</span></p>
<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">ميرسي كور هي منظمة عالمية رائدة مدعومة بالإيمان بأنه يمكن جعل العالم مكاناً أفضل. في الكارثة والضيق وفي أكثر من 40 دولة حول العالم، نتشارك لنحول الحلول الجريئة إلى واقع—لمساعدة الناس على التغلب على الشدّة وبناء مجتمعات أقوى من الداخل. الآن وللمستقبل.</span></p>
<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"> </p>
<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); font-weight: bolder; overflow-wrap: break-word; background-color: unset;">البرنامج</span> <span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;"> </span></p>
<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">البرنامج</span><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;"> </span></p>
<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">التواصلات كبرى مسؤولي الاتصالات سيُشاركون في تطوير وتنفيذ ومراقبة أنشطة الاتصالات للترويج لبرنامج إقلاع والحفاظ على قنوات اتصال إعلامية ومعلوماتية فعالة وواضحة مع جميع أصحاب المصلحة المختلفين في البرنامج. سيكون لهم دور رئيسي في تنفيذ استراتيجية وطرح الاتصالات والتوعية العامة للبرنامج، وهياكله الداخلية للمعلومات وفقاً لإرشادات الولايات المتحدة والاعتماد والتمييز والعلامة. سينشئون محتوى مكتوباً عالي الجودة ومتعدد الوسائط يعكس الأثر الناتج عن أنشطة البرنامج. سيكونون مسؤولين عن تطوير ونشر أدوات ومواد اتصالات عالية الجودة وتقارير الممولين، مع ضمان الامتثال للستايل والهوية، والدعم الإعلامي والفعاليات، والتأكد من أن وجودنا الإلكتروني يحقق أهداف الاتصالات المطلوبة، والمساعدة في إعداد التقارير وفق احتياجات ومعايير إقلاع. سيساهمون في تنفيذ أنشطة توعية مبدعة ومتناسقة وفعالة تستند إلى أدوات مثل الحملات التوعوية العامة، الإعلانات المطبوعة، الراديو، الموقع الإلكتروني، والاتصالات الإلكترونية الأخرى. في النهاية، الهدف هو المساعدة في توصيل رسالة إقلاع بوضوح عبر جميع القنوات والمنصات، رفع الوعي بعمل إقلاع وأثره، دفع أجندة الدعوة للبرنامج، والمساعدة في بناء علاقات مؤثرة مع كبار أصحاب المصلحة في إقلاع.
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>نقل الضيوف إلى/من الوجهات المعينة باستخدام مركبة الملكية. توثيق جميع الرحلات قبل البدء وخلال كل رحلة وبعد انتهائها. ركن المركبة في الموقع المخصص عند عدم استخدامها. فحص مركبات الملكية للكشف عن التلف والنظافة. فحص ضغط الإطارات ومستويات السوائل للمركبة وتزويد الوقود عند الضرورة. إشعار الأشخاص المعنيين بأي احتياجات صيانة للمركبة. توثيق جميع حوادث المركبات (أي الأضرار، الحوادث) وتقديم تقارير الحوادث إلى المدير/المشرف.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إتمام التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛</p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>To further develop the Ocean Import product in the marketplace through focus on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture in adherence to the company s policy and procedures. Create and maintain an effective department organization chart, which is designed for flexibility and growth. Prepare, execute, monitor and update the department business plan at regular intervals. Monitor and improve key departmental productivity. Support product with checking local charges and agreement quotes to ensure we minimize potential branch losses. Have thorough knowledge of the Ocean Import product. Plan and support with huddles and monthly meetings to discuss market intelligence and delegate workloads within the team. Attend the weekly branch Sales meeting and facilitate discussions on Ocean Import with market updates and trends. Take an active role in the transition of new business/ updates to existing business. Be open to implementing new system changes and enhancements into your department. Grow department Revenue in line with District budget target and management expectations. Supporting with BNP, AJAX, CLH, and internal financial reports to ensure that the department is showing clean financial accounting throughout all financial reports. Maintain a positive relationship with the Trade Compliance Manager and support all compliance efforts and trainings. Building and maintaining strong relationships with vendors (Shipping lines, trucking companies, and others) Review and conduct staff appraisals and one on one meeting timely in line with the 3+1 Initiative Assist supervisor and key staff with goal setting and monitoring development.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Minimum 7 years Expeditors or industry experience in the Jordanian Market</li><li>Minimum 3 years team management experience</li><li>Written and verbal communication skills</li><li>Listening skills</li><li>Leadership & Emotional intelligence</li><li>Leading change & Adaptability</li><li>Presentation skills</li><li>Analytical thinking & Strategic Planning</li><li>Problem solving</li><li>English language proficiency</li><li>University or equivalent business qualifications</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>To further develop the Ocean Import product in the marketplace through focus on Operations, Finances, Sales, People, Systems, and Culture in adherence to the company s policy and procedures. Create and maintain an effective department organization chart, which is designed for flexibility and growth. Prepare, execute, monitor and update the department business plan at regular intervals. Monitor and improve key departmental productivity. Support product with checking local charges and agreement quotes to ensure we minimize potential branch losses. Have thorough knowledge of the Ocean Import product. Plan and support with huddles and monthly meetings to discuss market intelligence and delegate workloads within the team. Attend the weekly branch Sales meeting and facilitate discussions on Ocean Import with market updates and trends. Take an active role in the transition of new business/ updates to existing business. Be open to implementing new system changes and enhancements into your department. Grow department Revenue in line with District budget target and management expectations. Supporting with BNP, AJAX, CLH, and internal financial reports to ensure that the department is showing clean financial accounting throughout all financial reports. Maintain a positive relationship with the Trade Compliance Manager and support all compliance efforts and trainings. Building and maintaining strong relationships with vendors (Shipping lines, trucking companies, and others) Review and conduct staff appraisals and one on one meeting timely in line with the 3+1 Initiative Assist supervisor and key staff with goal setting and monitoring development.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Minimum 7 years Expeditors or industry experience in the Jordanian Market</li><li>Minimum 3 years team management experience</li><li>Written and verbal communication skills</li><li>Listening skills</li><li>Leadership & Emotional intelligence</li><li>Leading change & Adaptability</li><li>Presentation skills</li><li>Analytical thinking & Strategic Planning</li><li>Problem solving</li><li>English language proficiency</li><li>University or equivalent business qualifications</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Receive and stage merchandise by department, mark appropriately for placement in facility, and deliver merchandise to appropriate department. Stack received merchandise on pallets or carts. Complete requisition forms for inventory and supplies. Notify manager/supervisor of low stock levels in a timely manner. Receive deliveries, store perishables properly, and rotate stock. Inspect deliveries and date times to verify freshness, cleanliness, consistency, and quality throughout case lots. Refuse acceptance of damaged, unacceptable, or incorrect items. Adhere to food safety and handling policies and procedures across all food-related areas. Organize, clean, and sanitize all refrigerators and freezers, floors, food equipment, and drains. Remove empty pallets, cardboard, and trash and place in proper storage areas. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: high school diploma or G.E.D. equivalent.</p><p>Related Work Experience: No related work experience.</p><p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p><p>License or Certification: None</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Receive and stage merchandise by department, mark appropriately for placement in facility, and deliver merchandise to appropriate department. Stack received merchandise on pallets or carts. Complete requisition forms for inventory and supplies. Notify manager/supervisor of low stock levels in a timely manner. Receive deliveries, store perishables properly, and rotate stock. Inspect deliveries and date times to verify freshness, cleanliness, consistency, and quality throughout case lots. Refuse acceptance of damaged, unacceptable, or incorrect items. Adhere to food safety and handling policies and procedures across all food-related areas. Organize, clean, and sanitize all refrigerators and freezers, floors, food equipment, and drains. Remove empty pallets, cardboard, and trash and place in proper storage areas. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: high school diploma or G.E.D. equivalent.</p><p>Related Work Experience: No related work experience.</p><p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p><p>License or Certification: None</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Maintain accurate records of items laundered. Verify that laundry requests are completed for each department. Replenish laundry supplies. Monitor levels in chemical containers to ensure chemicals are being dispensed and notify supervisor/manager of potential pump problem. Operate and monitor washing, dry cleaning, and drying machinery, including adding chemicals and cleaning lint traps. Identify stained or damaged items and determine status for repair, spot treatment, rewash, or discard. Remove lint and debris from dryer screens, dry cleaning filters, and drain trap after each load. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; serve as a role model. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None</p><p></p></section>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>الدور الأساسي هو بيع منتجات وخدمات زين كاش مع الاعتماد على حجج مقنعة للعملاء المحتملين مع الحفاظ على علاقات أعمال إيجابية للمبيعات المستقبلية وتحقيق أهداف المبيعات. يشمل ذلك استكشاف العملاء المحتملين، عرض المعرفة بالسوق، وضمان رضا خدمة العملاء من خلال التعرّف الفعّال على احتياجات العملاء. الامتثال لتقارير المبيعات اليومية والأسبوعية أمر أساسي، وكذلك تنسيق جهود المبيعات مع العملاء المحتملين والأقسام الأخرى. التحسين المستمر من خلال آليات التغذية الراجعة والتواصل مع العملاء عبر المكالمات الباردة جزء لا يتجزأ من النجاح في هذا الدور.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>تنفيذ خطط ومواعيد العمل الخاصة بمبيعات الشركات لضمان تحقيق أهداف محددة وأعداد العقود المتوقعة.</li>
<li>تطوير وصيانة مواد مبيعات الشركات، بما في ذلك إعداد العروض التقديمية والمقترحات وعقود المبيعات.</li>
<li>الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال الاجتماعات والاتصالات والبريد الإلكتروني.</li>
<li>إبلاغ الأقسام المعنية بفرص المنتجات الجديدة أو التطورات الخاصة أو المعلومات أو التعليقات.</li>
<li>تحديد وحل القضايا التي يثيرها العملاء من الشركات بالتعاون مع المشرف المباشر.</li>
<li>فهم واضح لأعمال ومتطلبات العملاء وزيارة العملاء المحتملين لاستكشاف أعمال جديدة.</li>
<li>التفاوض والتوقيع وإدارة تجديد العقود مع الحسابات المؤسسية لتعزيز العلاقات طويلة الأمد، مع قيادة تفاوض الأسعار وفقاً للإرشادات والسياسات.</li>
<li>متابعة تحصيل المدفوعات بالتعاون مع الأقسام المعنية.</li>
<li>إجراء أبحاث السوق: جمع معلومات عن اتجاهات الصناعة، أنشطة المنافسين، وتفضيلات العملاء لتحديد فرص أعمال جديدة وتكييف استراتيجيات المبيعات وفقاً لذلك.</li>
<li>حضور فعاليات الشبكات: المشاركة في مؤتمرات الصناعة، المعارض، وفعاليات الشبكات لتوسيع العلاقات المهنية، توليد العملاء المحتملين، وبناء علاقات مع عملاء محتملين.</li>
<li>تقديم عروض توضيحية للمنتجات: عرض ميزات وفوائد المنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين من خلال عروض حية أو عروض افتراضية لإبراز قيمة العرض وتلبية احتياجات العملاء.</li>
<li>إجراء المكالمات الباردة وتوليد العملاء المحتملين: التواصل بنشاط مع العملاء المحتملين من خلال المكالمات الباردة، حملات البريد الإلكتروني، وطرق توليد العملاء الأخرى لتقديم المنتجات أو الخدمات، تأهيل العملاء، وتحديد مواعيد مبيعات.</li>
<li>تتبع أداء المبيعات: رصد وتحليل مقاييس المبيعات، مثل إيرادات المبيعات، ومعدلات التحويل، وتكاليف اكتساب العملاء، لتقييم الأداء، وتحديد مجالات التحسين، واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتعزيز فاعلية المبيعات.</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف: العمل بشكل وثيق مع التسويق وتطوير المنتجات وخدمة العملاء وأقسام أخرى لمواءمة جهود المبيعات مع أهداف العمل الشاملة، وتبادل رؤى السوق، وتنسيق الاستراتيجيات لتعظيم نجاح المبيعات.</li>
<li>تقديم دعم مستمر للعملاء: معالجة استفسارات العملاء، حل المشكلات، وتقديم دعم ما بعد البيع لضمان رضا العملاء، وبناء الثقة، وتعزيز العلاقات طويلة الأمد التي تقود إلى تكرار العمل والإحالات.</li>
<li>التكيف مع التغيّرات في السوق: متابعة اتجاهات الصناعة، والتغيرات التنظيمية، وتغير احتياجات العملاء لتعديل أساليب المبيعات وتكييف الاستراتيجيات واغتنام الفرص في المشهد السوقي.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة: حفظ سجلات تفصيلية لنشاطات المبيعات وتفاعلات العملاء ومعلومات الحساب باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء أو أدوات تتبع المبيعات الأخرى لتسهيل التقارير والتحليل والمتابعات المستقبلية.</li>
<li>الارتقاء المستمر بالمهارات: متابعة فرص التطوير المهني، مثل برامج تدريب المبيعات وورش العمل والشهادات، لتعزيز تقنيات البيع وتحسين مهارات التواصل والبقاء على اطلاع بأفضل ممارسات الصناعة.</li>
<li>تقديم حلول عمل للعملاء • خلق الاحتياجات للعملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>6–8 سنوات خبرة في مبيعات الشركات، ومبيعات B2B، وتطوير الأعمال، أو إدارة الحسابات الرئيسية.</li>
<li>خبرة في الخدمات المالية أو التقنية المالية أو الاتصالات أو المدفوعات الرقمية مفضلة بشدة.</li>
<li>سجل حافل بتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.</li>
<li>خبرة في إدارة الحسابات المؤسسية والتفاوض على العقود.</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.</li>
<li>إدارة علاقات عملاء قوية.</li>
<li>تطوير الأعمال ومهارات المبيعات.</li>
<li>مهارات العرض والتواصل وبناء الشبكات.</li>
<li>إتقان CRM وMicrosoft Office.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على تحقيق أهداف المبيعات والعمل تحت الضغط.</li>
</ul>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>الدور الأساسي هو بيع منتجات وخدمات زين كاش مع استخدام حجج مقنعة مع العملاء المحتملين مع الحفاظ على علاقات عمل إيجابية للمبيعات المستقبلية وتحقيق أهداف المبيعات. يشمل ذلك استكشاف العملاء المحتملين، عرض معرفة السوق، وضمان رضا خدمة العملاء من خلال تحديد ملفات تعريف العملاء بشكل فعال. الامتثال لتقارير المبيعات اليومية والأسبوعية أمر أساسي، وكذلك تنسيق جهود المبيعات مع العملاء والاقسام الأخرى. التحسين المستمر من خلال آليات التغذية الراجعة والاتصال بالعملاء عبر الاتصالات الباردة جزء لا يتجزأ من النجاح في هذا الدور.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>تنفيذ خطط وجدولة إجراءات المبيعات المؤسسية لضمان تحقيق أهداف محددة وأعداد العقود المتوقعة.</li>
<li>تطوير وصيانة مواد المبيعات المؤسسية، بما في ذلك إعداد العروض التقديمية، والمقترحات، وعقود المبيعات.</li>
<li>الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال الاجتماعات والمكالمات والبريد الإلكتروني.</li>
<li>إبلاغ الأقسام المعنية بفرص المنتجات الجديدة والتطورات الخاصة والمعلومات أو التغذية الراجعة.</li>
<li>تحديد وحل المخاوف التي يثيرها عملاء الشركات بالتعاون مع المشرف المباشر.</li>
<li>فهم واضح لأنشطة ومتطلبات عملاء ومَزَارة العميل المحتمل لجلب أعمال جديدة.</li>
<li>التفاوض والتوقيع وإدارة تجديد العقود مع الحسابات المؤسسية لتعزيز العلاقات طويلة الأمد، مع قيادة تفاوض الأسعار بناءً على الإرشادات والسياسات.</li>
<li>متابعة تحصيل المدفوعات بالتعاون مع الأقسام ذات الصلة.</li>
<li>إجراء بحوث السوق: جمع معلومات حول اتجاهات الصناعة، أنشطة المنافسين، وتفضيلات العملاء لتحديد فرص عمل جديدة وتخصيص استراتيجيات المبيعات وفقاً لذلك.</li>
<li>حضـور فعاليات التشبيك: المشاركة في المؤتمرات الصناعية والمعارض وفعاليات التواصل لتوسيع العلاقات المهنية، إنشاء قوائم العملاء المحتملين، وبناء علاقات مع العملاء المحتملين.</li>
<li>تقديم عروض المنتجات: عرض ميزات وفوائد المنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين من خلال عروض حيّة أو عروض افتراضية لإبراز قيمة العرض وتلبية احتياجات العملاء.</li>
<li>إجراء مكالمات باردة وتوليد العملاء المحتملين: الوصول بنشاط إلى العملاء المحتملين من خلال مكالمات باردة، حملات بريد إلكتروني، وطرق توليد عملاء أخرى لتعريف المنتجات أو الخدمات، تأهيل العملاء، وتحديد مواعيد لعقد المبيعات.</li>
<li>تتبع أداء المبيعات: مراقبة وتحليل مقاييس المبيعات مثل الإيرادات وسِجل التحويل وتكاليف اكتساب العملاء لتقييم الأداء وتحديد مجالات التحسين واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتعظيم فاعلية المبيعات.</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف: العمل عن كثب مع التسويق وتطوير المنتج وخدمة العملاء وغيرها من الأقسام لمواءمة جهود المبيعات مع أهداف العمل الشاملة، مشاركة رؤى السوق، وتنسيق الاستراتيجيات لتحقيق أقصى نجاح للمبيعات.</li>
<li>تقديم دعم مستمر للعملاء: معالجة استفسارات العملاء، حل القضايا، وتقديم دعم ما بعد البيع لضمان رضا العملاء وبناء الثقة وتعزيز العلاقات طويلة الأمد التي تقود إلى تكرار الأعمال والإحالة.</li>
<li>التكيف مع تغيرات السوق: متابعة اتجاهات القطاع، والتغيرات التنظيمية، وتطور احتياجات العملاء لتعديل أساليب المبيعات وتكييف الاستراتيجيات واغتنام فرص جديدة في مشهد السوق.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة: تسجيل تفصيلي للأنشطة البيعية وتفاعلات العملاء ومعلومات الحساب باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء أو أدوات تتبع المبيعات الأخرى لتسهيل التقارير والتحليلات والمتابعة المستقبلية.</li>
<li>الارتقاء المستمر بالمهارات: متابعة فرص التطوير المهني مثل برامج تدريب المبيعات وورش العمل والشهادات لتعزيز تقنيات البيع وتحسين مهارات الاتصال والبقاء مطلعاً على أفضل ممارسات الصناعة.</li>
<li>تقديم حلول أعمال للعملاء • خلق احتياجات للعملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>من 6 إلى 8 سنوات خبرة في المبيعات المؤسسية، مبيعات B2B، تطوير الأعمال، أو إدارة الحسابات الرئيسية.</li>
<li>تفضيل قوي للخبرة في الخدمات المالية، التكنولوجيا المالية، الاتصالات، أو المدفوعات الرقمية.</li>
<li>سجل حافل بتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.</li>
<li>خبرة في إدارة الحسابات المؤسسية والتفاوض على العقود.</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.</li>
<li>إدارة علاقات العملاء قوية.</li>
<li>مهارات تطوير الأعمال والمبيعات.</li>
<li>مهارات العرض والتواصل الشبكي.</li>
<li>إتقان CRM وMicrosoft Office.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على تحقيق أهداف المبيعات والعمل تحت الضغط.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الدور الأساسي هو بيع منتجات وخدمات زين كاش مع توظيف حجج مقنعة مع العملاء المحتملين مع الحفاظ على علاقات تجارية إيجابية من أجل المبيعات المستقبلية وتحقيق أهداف المبيعات. وهذا يشمل استكشاف العملاء المحتملين، عرض المعرفة بالسوق، وضمان رضا خدمة العملاء من خلال التقييم الفعّال لملف العميل. الامتثال لتقارير المبيعات اليومية والأسبوعية ضروري، بالإضافة إلى تنسيق جهود المبيعات مع العملاء المحتملين والقِسمات الأخرى. التحسين المستمر من خلال آليات التغذية الراجعة والوصول إلى العملاء عبر الاتصالات الباردة جزء أساسي من النجاح في هذا الدور.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>تنفيذ خطط ومواعيد عمل المبيعات المؤسسية لضمان تحقيق أهداف محددة وأعداد العقود المتوقعة.</li>
<li>تطوير والحفاظ على مواد المبيعات المؤسسية، بما في ذلك إعداد العروض والاقتراحات وعقود المبيعات.</li>
<li>الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال الاجتماعات، المكالمات، والبريد الإلكتروني.</li>
<li>إبلاغ الأقسام المعنية بفرص المنتجات الجديدة، والتطورات الخاصة، والمعلومات أو الملاحظات.</li>
<li>تحديد ومعالجة المخاوف التي يثيرها عملاء المؤسسات بالتعاون مع المشرف المباشر.</li>
<li>فهم واضح لأنشطة ومتطلبات عملاء الشركة وزيارة العملاء المحتملين لاستكشاف أعمال جديدة.</li>
<li>التفاوض، والتوقيع، وإدارة تجديد العقود مع الحسابات المؤسسية لتعزيز العلاقات طويلة الأجل، مع قيادة المفاوضات السعرية وفقاً للإرشادات والسياسات.</li>
<li>المتابعة لجمع المدفوعات بالتعاون مع الأقسام المعنية.</li>
<li>إجراء بحث سوقي: جمع معلومات عن اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين وتفضيلات العملاء لتحديد فرص أعمال جديدة وتخصيص استراتيجيات المبيعات وفقاً لذلك.</li>
<li>حضور فعاليات الشبكات: المشاركة في المؤتمرات الصناعية والمعارض والفعاليات الشبكية لتوسيع العلاقات المهنية وتوليد العملاء المحتملين وبناء العلاقات مع العملاء المحتملين.</li>
<li>تقديم عروض توضيحية للمنتجات: عرض ميزات وفوائد المنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين من خلال عروض حيّة أو افتراضية لإبراز قيمة العرض وتلبية احتياجات العملاء.</li>
<li>إجراء الاتصالات الباردة وتوليد العملاء المحتملين: الوصول بشكل استباقي إلى عملاء محتملين من خلال المكالمات الباردة، حملات البريد الإلكتروني، وطرق توليد العملاء الأخرى لتقديم المنتجات أو الخدمات، تأهيل العملاء، وتحديد مواعيد المبيعات.</li>
<li>تتبع الأداء البيعي: رصد وتحليل مقاييس المبيعات مثل الإيرادات ومعدلات التحويل وتكاليف اكتساب العملاء لتقييم الأداء وتحديد مجالات التحسين واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتعظيم فاعلية المبيعات.</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف: العمل عن كثب مع التسويق وتطوير المنتج وخدمة العملاء وغيرها من الأقسام لتوحيد جهود المبيعات مع الأهداف التجارية الكلية، مشاركة رؤى السوق، وتنسيق الاستراتيجيات لتعظيم نجاح المبيعات.</li>
<li>تقديم دعم مستمر للعملاء: التعامل مع استفسارات العملاء، حل المشكلات، وتقديم دعم ما بعد البيع لضمان رضا العملاء وبناء الثقة وتعزيز العلاقات طويلة الأجل التي تقود إلى تكرار الأعمال والإحالات.</li>
<li>التكيف مع التغيرات في السوق: مواكبة اتجاهات الصناعة والتغييرات التنظيمية وتطور احتياجات العملاء لتكييف أساليب المبيعات وتعديل الاستراتيجيات واغتنام فرص جديدة في المشهد السوقي.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة: الحفاظ على سجلات مفصلة لنشاطات المبيعات وتفاعلات العملاء ومعلومات الحساب باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات تتبع المبيعات الأخرى لتسهيل التقارير والتحليل والمتابعة المستقبلية.</li>
<li>تحسين المهارات باستمرار: متابعة فرص التطوير المهني مثل برامج التدريب على المبيعات وورش العمل والشهادات لتعزيز تقنيات البيع وتحسين مهارات الاتصال والبقاء على اطلاع بأفضل ممارسات الصناعة.</li>
<li>توفير حلول تجارية للعملاء.</li>
<li>تكوين الاحتياجات للعملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>6–8 سنوات خبرة في المبيعات المؤسسية، مبيعات B2B، تطوير أعمال، أو إدارة الحسابات الرئيسية.</li>
<li>يفضّل خبرة في الخدمات المالية، التكنولوجيا المالية، الاتصالات، أو المدفوعات الرقمية.</li>
<li>سجل حافل بتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.</li>
<li>خبرة في إدارة الحسابات المؤسسية والتفاوض على العقود.</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.</li>
<li>إدارة علاقات العملاء قوية.</li>
<li>مهارات تطوير الأعمال والمبيعات.</li>
<li>مهارات العرض والتواصل وبناء العلاقات شبكية.</li>
<li>الإلمام بنظام إدارة علاقات العملاء وميتات مكتب مايكروسوفت.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على تحقيق أهداف المبيعات والعمل تحت الضغط.</li>
</ul></p><p></p>