وظائف مايكروسوفت ديناميك
٨١٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المهمة والأهداف</p><p>تعمل اليونيسف في أكثر من 190 دولة وإقليم من أجل إنقاذ حياة الأطفال والدفاع عن حقوقهم ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم، من الطفولة المبكرة حتى المراهقة. في اليونيسف، نحن ملتزمون وشغوفون وفخورون بما نقوم به. تعزيز حقوق كل طفل ليس مجرد وظيفة — إنه دعوة. اليونيسف مكان تُبنى فيه المسارات المهنية: نحن نقدم لموظفينا فرصاً متنوعة للتطوير الشخصي والمهني ستساعدهم في بناء مسار مهني مُرضٍ أثناء تنفيذ مهمة مجزية. نحن فخورون بثقافة تساعد الموظفين على الازدهار، مقترنة بحزمة تعويضات ومزايا جذابة.</p><p><br></p><p>في جوهر ولاية اليونيسف العالمية الالتزام بحماية والحفاظ على الحقوق المنصوص عليها في اتفاقية حقوق الطفل (CRC) لجميع الأطفال — دون تمييز ودون أن يُترك أي طفل خلف الركب. تنطبق الحقوق المنصوص عليها في CRC على جميع الأطفال في البلد، بما في ذلك الأطفال غير الوطنيين أو عديمي الجنسية، واللاجئين، والأطفال المهاجرين الدوليين. توجد دلائل متزايدة على أن الاستثمار في الصحة والتعليم والحماية الاجتماعية وحماية سكان المجتمع الأكثر تهميشاً — مع معالجة عدم المساواة — لن يمنح جميع الأطفال فرصة تحقيق إمكاناتهم فحسب، بل سيؤدي أيضاً إلى نمو واستقرار مستدامين للدول. تركيز مكرس على الأطفال المتنقلين أمر حاسم للوفاء بالتزامات أهداف التنمية المستدامة بعدم ترك أحد خلف الركب. الخطة الاستراتيجية لليونيسف (2026-2029) تعكس الأطفال المنتقلين عبر مجالات الهدف وكأولوية عابرة للقطاعات، وتدعم التزامات عالمية مثل الميثاق العالمي للهجرة الآمنة والمنظمة والمنتظمة وميثاق اللاجئين العالمي. وتلتزم الخطة الاستراتيجية بمنح اليونيسف تركيزاً متجدداً على شمول الأطفال المتنقلين في التعليم وأنظمة حماية الطفل والحماية الاجتماعية لمعالجة الأسباب الجذرية للنزوح القسري أو الهجرة غير الآمنة، والتمييز والاستبعاد.</p><p>السياق</p><p>يواصل مركز التميز التعليمي بناء معرفته وأدلةه حول الأطفال المتنقلين، ودمج اللاجئين، واستمرارية التعلم، والمسارات البديلة، وبرمجة مبنية على الأدلة كجزء من عمله المدعوم من خلال شراكة PROSPECTS.</p><p>ومن ثم، فإن الغاية من هذا التعيين هي دعم قسم البرامج العالمية (GPD) في مركز التميز التعليمي في تقوية إدارة المعرفة وتوليد الأدلة والتعلم حول شمول اللاجئين والنازحين والمهاجرين من الأطفال والمتبنين في أنظمة التعليم، مع تركيز خاص على استمرارية التعلم، الوصول، التقدم، والشمول التعليمي. يشتمل المنصب على روابط مع اهتمام مركّز بالدول التي تشارك في شراكة PROSPECTS (مصر، العراق، لبنان، الأردن، السودان، إثيوبيا، كينيا وأوغندا) والتنسيق مع مكوّنات مشاركة الشباب في PROSPECTS، مثل مجموعة / شبكة مستشاري شباب منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ومبادرة PROSPECTS4Youth.</p><p><br></p><p>تم تصميم برنامج Young on the Move من UNV بالتعاون مع الأمم المتحدة الإنمائية للمتطوعين (UNV) لتوفير فرصة تطوعية مدفوعة لمدة 16 شهراً للشباب اللاجئين والنازحين والمهاجرين الذين تتراوح أعمارهم بين 20-32 عاماً، والذين يواجهون عائقاً بين التعلم والربح.</p><p><br></p><p>تشمل معايير الأهلية:</p><p>• الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 20-32 عاماً</p><p>• لاجئون وطُلاب لجوء ونزاع داخليون ومهاجرون</p><p>• في بيان دافعهم، يمكن للمتقدمين إثبات أنهم يواجهون عوائق بين التعلم والربحية</p><p>• تشجيع بشدة للنساء على التقدم</p><p>• يُشجَّع المكاتب المستضيفة على ضمان أن تكون إجراءات التقديم ميسّرة للشباب المتنقلين ذوي الإعاقة</p><p><br></p><p><br></p><p>معلومات إضافية:</p><p>يحق للمتطوعين باليونسف في الأردن أن يحصلوا على:</p><p>• بدل معيشة شهرية للمتطوع (VLA) بمقدار 916.04 دينار أردني</p><p>• إجازات سنوية وتعلمية</p><p>• تأمين طبي وتأمين حيّ مجاني</p><p>• وصول مجاني إلى منصات تعلم مختلفة</p><p><br></p><p>وصف المهمة</p><p>تحت الإشراف المباشر من أخصائي التعليم في GPD Education، سيقوم المتطوع لدى الأمم المتحدة بالمهمات التالية:</p><p><br></p><p>- دعم إدارة المعرفة والتعلم والأدلة المرتبطة بالتعليم للأطفال المتنقلين</p><p>• تطوير وصيانة وتجميع مستودع للممارسات الواعدة والأدوات والسياسات والإرشادات المرتبطة بالتعليم للأطفال المتنقلين.</p><p>• المساعدة في التنسيق مع مكاتب اليونيسف الميدانية لجمع الدروس المستفادة من مكاتب اليونيسف والشركاء حول إدماج الأطفال اللاجئين والنازحين في الأنظمة التعليمية الوطنية، ويشمل ذلك تطوير قوالب واستبيانات وأدوات أخرى لجمع المعلومات بشكل بسيط.</p><p>• دعم تطوير منتجات المعرفة والدراسات الحالة والمدونات والنشرات والمذكرات الإعلامية حول التعليم والأطفال المتنقلين.</p><p>• دعم نشر إرشادات اليونيسف وأدلة والتعلم المتعلق بتعليم اللاجئين والمهاجرين من خلال قنوات متعددة.</p><p>• دعم المراحل العالمية للمناصرة بموجب Facility الفني PROSPETCS4Youth ومجلس / شبكة المستشارين الشباب.</p><p><br></p><p>- دعم توليد الأدلة والبحوث</p><p>• إجراء مراجعات أدبية وبحث مكتبي حول إدماج الأطفال واليافعين النازحين والمهاجرين في التعليم في الدول المرتكزة</p><p>• دعم تحديد وتحليل الحواجز والمحفزات التي تؤثر على الوصول والاحتفاظ والتقدم والشهادات والمشاركة التعليمية للأطفال واليافعين النازحين والمهاجرين في الدول المعنية</p><p><br></p><p>- المساهمة في تطوير ملفات الدول والتحليلات الموضوعية حول إدماج اللاجئين، واستمرارية التعلم، ومسارات التعليم البديلة.</p><p>• دعم تطوير القوالب والمذكرات وغيرها من الوثائق حول إدماج اللاجئين، واستمرارية التعلم، ومسارات التعليم البديلة.</p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>العمر</p><p>18 - 80</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p><br></p><p>شهر واحد</p><p>الجنسية</p><p>يجب أن يكون المرشح وطنياً أو مقيمًا قانونيًا أو يحمل وضع لاجئ في بلد التعيين.</p><p><br></p><p>متطلبات المهمة</p><p>الخبرة ذات الصلة</p><p><br></p><p>سنة واحدة</p><p>اللغات</p><p>الإنجليزية، المستوى: طليق، مطلوب</p><p>العربية، المستوى: طليق، مطلوب</p><p>الفرنسية، المستوى: مقبول، مرغوب</p><p>المؤهل التعليمي المطلوب</p><p>التعليم الثانوي</p><p>الكفاءات والقيم</p><p>• المرونة والتكيف</p><p>• الالتزام والدافع</p><p>• الالتزام بالتعلم المستمر</p><p>• الاحترافية</p><p>• العمل في فرق</p><p>المهارات والخبرة</p><p>يُشْهِد بوجود خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمتطوع أو في المشاركة المجتمعية.</p><p>• مهارات شخصية ممتازة؛ حساسية ثقافية واجتماعية؛ القدرة على العمل بشكل شامل وتعاوني مع مجموعة من الشركاء، بما في ذلك أعضاء المجتمع المحلي والجماعات الدينية والشبابية.</p><p>• دافع ذاتي والقدرة على التكيف مهنيًا في بيئة صعبة والعمل بشكل فعال ضمن فريق دولي وطني متنوع.</p><p>• مهارات رقمية متمكنة لتقديم المهمة، بما في ذلك الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office (Excel، Word، وغيرهما)، البريد الإلكتروني، والإنترنت.</p><p>• إظهار قيم اليونيسف من الرعاية والاحترام والنزاهة والثقة والمساءلة والاستدامة (CRITAS).</p><p><br></p><p>ملاحظات:</p><p>تشمل معايير الأهلية:</p><p>• الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 20-32</p><p>• لاجئون وطُلاب لجوء ونزاع داخليون ومهاجرون</p><p>• في بيان دافعهم، يمكن للمتقدمين إثبات أنهم يواجهون عوائق بين التعلم والربحية</p><p>• تشجيع بشدة للنساء على التقدم</p><p>• يُشجَّع المكاتب المستضيفة لضمان أن تكون إجراءات التقديم ميسرة للشباب المتنقلين ذوي الإعاقة</p><p><br></p></div>
<p>تحت إشراف مدير الموارد البشرية والعمليات، يكون مساعد الشراء والتشغيل مسؤولاً عن إدارة أنشطة الشراء والتشغيل اليومية في المكتب، وضمان الاستحواذ والتسليم في الوقت المناسب للبضائع والخدمات والأعمال بما يتوافق تماماً مع سياسة الشراء وإجراءات أميدّيست الداخلية. يلعب صاحب الوظيفة دوراً رئيسياً في شراء السلع والخدمات عالية الجودة وبكلفة فعالة مع ضمان القيمة مقابل المال والتسليم في الوقت والالتزام بالميزانيات المعتمدة. كما يكون مسئولاً عن تنسيق أنشطة صيانة المنشأة والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخلين والخارجيين لضمان أن تكون مباني المكتب آمنة ووظيفية ومصانة بشكل جيد. بالإضافة إلى ذلك، يشرف على مقدمي الخدمات الخارجيين، بما في ذلك التنظيف، الأمن، الصيانة، والتموين، ويراقب جودة الخدمة وأداء الموظفين، ويدعم التشغيل الفعال للمكتب. كما يوفر المساعد في الشراء والتشغيل دعمًا احتياطيًا لمساعد الموارد البشرية والعمليات، عند الحاجة.</p><p>المسؤوليات</p><p>المهام الرئيسية:</p><p>الشراء</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعقود، طلبات الشراء، أوامر الشراء، وغيرها من وثائق الشراء في الأنظمة والقاعد البيانات المخصصة.</li><li>صياغة وتحديث إجراءات التشغيل القياسية للشراء لضمان التوافق مع سياسة الشراء في أميدييست.</li><li>إدارة مستويات المخزون وتنسيق الشراء والتجديد في الوقت المناسب لمستلزمات المكتب.</li><li>التنسيق مع البائعين والموردين طوال عملية الشراء.</li><li>إجراء بحث سوقي لتحديد الموردين المؤهلين وتقييم الجودة والتوافر والتكلفة للمنتجات والخدمات.</li><li>الحصول على عروض أسعار تنافسية والتفاوض على الأسعار والشروط وجداول التسليم مع الحفاظ على معايير الجودة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات إنتاجية مع الموردين الحاليين وتحديد فرص توريد جديدة.</li><li>إعداد ومراجعة ومعالجة وثائق الشراء وفق سياسات وإجراءات الشراء ومتطلبات الموافقات في أميدييست.</li><li>توصية الموردين للفوز بالصفقات والمحافظة على قاعدة بيانات الموردين المفضلين.</li><li>مراقبة مستويات المخزون وبدء أوامر إعادة التوريد عند الحاجة.</li><li>دعم قسم المالية من خلال تنسيق توزيع شيكات الموردين.</li><li>معالجة شحنات البريد السريع بإدخال المعلومات المطلوبة في النظام المعني.</li><li>تنسيق شراء السلع والخدمات لفعاليات وأنشطة أميدييست.</li><li>إدارة وصول المستخدمين بإضافة أو إزالة الموظفين من حساب أعمال Careem.</li><li>أداء مهام أخرى متعلقة بالشراء والتشغيل كما تُكلف بها.</li></ul><p>إدارة المرافق (بالتنسيق مع مساعد الموارد البشرية والعمليات)</p><ul><li>الحفاظ وتحديث إجراءات SOPs لإدارة المرافق والصيانة وفق إرشادات أميدييست.</li><li>ضمان أن يكون بيئة المكتب نظيفة ومنظمة وآمنة ومؤمنة بشكل احترافي.</li><li>تنسيق خدمات التموين والخدمات اللوجستية المرتبطة للاجتماعات والفعاليات والأنشطة التدريبية.</li><li>أن يكون أحد نقاط الاتصال المعينة لطلبات الصيانة والتنسيق مع الجهات المعنية لضمان حلها في وقتها وبفاعلية.</li><li>رصد أنشطة صيانة المبنى وإصلاحه لضمان اكتمال العمل بالكفاءة وبالمستوى المطلوب.</li><li>التواصل المنتظم مع موظفي المكتب بخصوص جداول الصيانة والتحديثات التشغيلية والمسائل المتعلقة بالمرافق.</li><li>مراقبة والإشراف على أداء عمال التنظيف والأمن، بما في ذلك الحضور والتسليم، والتنسيق مع الأطراف ذات الصلة حسب الحاجة.</li><li>إعداد وإدارة جداول ومهام التنظيف اليومية.</li><li>إجراء فحوصات دورية للمرافق لتحديد قضايا الصيانة والسلامة والتنظيف والتنسيق للإجراءات التصحيحية.</li><li>التأكد من إبلاغ فرق التنظيف والأمن بالأولويات والمتطلبات التشغيلية.</li></ul><p>الموارد البشرية (بالتنسيق مع مساعد الموارد البشرية والعمليات)</p><ul><li>فحص السير الذاتية والطلبات المستلمة لإعلانات وظائف أميدييست.</li><li>الاشتراك بالموظفين المؤهلين في برنامج التأمين الطبي.</li><li>معالجة استبعاد الموظفين من برنامج التأمين الطبي عند الفصل أو تغيّر الأهلية.</li><li>توفير دعم احتياطي لإجراءات الشؤون الإدارية للموارد البشرية، حسب التكليف.</li><li>أداء مهام أخرى متعلقة بالموارد البشرية حسب التكليف.</li></ul><p>سيعمل الشخص في هذا المنصب في بيئة مكتبية مهنية وسيستخدم المعدات التالية عند العمل من المكتب الرئيسي.</p><ul><li>جهاز كمبيوتر (لابتوب أو جهاز مكتبي)</li><li>طابعة/ناسخ/ماسح/فاكس</li><li>هاتف</li></ul><p>قد تكون هناك حاجة حتى 5% من السفر لأغراض دعم القسم حسب الحاجة. إن المتطلبات البدنية وبيئة العمل التي تم وصفها تمثل ما يواجهه الموظف أثناء أداء الوظائف الأساسية لهذا المنصب. قد يتم إجراء ترتيبات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية. هذا الوصف الوظيفي هو لمحة عامة عن الوظائف والمتطلبات الرئيسية لهذه الوظيفة. لا يُقصد من هذه الوثيقة أن تكون قائمة شاملة تشمل كل واجب ومتطلب للوظيفة؛ قد يحدد مدير الموظف واجبات أخرى ذات صلة أو deemed مناسبة ضمن النطاق العام دون الحاجة إلى تعويض إضافي. أميدييست صاحب عمل يعير الاهتمام بتكافؤ الفرص ويمنع التمييز والتحرش من أي نوع بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الجنس أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة أو الوراثة أو حالة المحترف المحمي أو التوجه الجنسي أو هوية النوع أو التعبير عنه، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. ستتطلب الوظائف التي تتضمن تفاعلًا مع الأطفال قراءة والاعتراف والامتثال وحضور تدريب خاص وفق سياسة حماية الطفل والحفظ. يجب على جميع ممثلي أميدييست الالتزام بمدونة السلوك وجميع السياسات التنظيمية المعمول بها بما في ذلك وليس حصراً مكافحة الاتجار بالبشر والوقاية من الاستغلال الجنسي وسوء المعاملة. أميدييست تقدم فرص تدريب مغطاة لموظفيها ضمن محفظة الخدمات المقدمة حالياً وتستثمر في تطوير قدرات ومهارات موظفيها لأداء أدوارهم بشكل أفضل. يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين. ستُجرى المقابلات بصورة مستمرة وسيُغلق الشاغر عندما يتم التعيين.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات والمهارات</strong></p><p>مطلوب</p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة.</li><li>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن سنة في الشراء، التشغيل، الإدارة، أو مجال ذي صلة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية وفق مستوى B2 أو أعلى وفق الإطار الأوروبي المرجعي للغات (CEFR).</li><li>إجادة العربية، بما في ذلك مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل فعال بشكل مستقل وبفريق.</li><li>الإلمام بتطبيقات Microsoft Office ومهارات الحاسوب العامة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات تواصل لفظي ومهارات تعامل بين الأشخاص ممتازة.</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>القدرة على إدارة الوقت بكفاءة وتحديد الأولويات بشكل فعال.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج ضمن جداول زمنية قصيرة.</li><li>نهج موثوق به، approachable، ومهني.</li><li>توجه خدمي قوي مع استعداد لدعم الزملاء وأصحاب المصلحة.</li><li>الاعتماد على الذات مع نهج إيجابي ومبادرة في العمل.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات حساسة بسرية.</li></ul>
<strong>نظرة عامة</strong> <br> <br> <p>نعمل عبر العالم، تشكل V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية الفيزيائية والرقمية من القاعدة إلى ساحة القتال. نحن نجلب 120 عامًا من الدعم الناجح للمهمات لتحسين الأمن وتسهيل اللوجستيات وتعزيز الاستعداد. مقترنة بهدف مشترك، تعمل شركتنا التي تبلغ قيمتها 3.9 مليار دولار و16,000 موظف إلى جانب عملائنا، هنا وفي الخارج، لمواجهة أكثر التحديات تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية.</p> <p> </p> <p>الإشراف على جميع عمليات خدمات الطعام تحت التوجيه العام لمدير الموقع. سيقوم مدير مرفق الطعام/ASM بتوجيه جميع الأعمال وتحمّل المسؤولية عن الأداء في كل مرفق (بما في ذلك المقاولين الفرعيين) لتلبية متطلبات الأداء والمعايير المحددة في وثيقة عمل الأداء (PWS).</p> <br> <strong>المسؤوليات</strong> <br> <br> <ul> <li>سيكون مدير مرفق الطعام/ASM مسؤولاً عن عمليات خدمات الطعام والإشراف على الأفراد بما في ذلك المقاولين الفرعيين وفقاً لبيان العمل في الأداء. تشمل عمليات خدمة الطعام: إدارة DFAC، الطبخ، إعداد الطعام، الخبز، التقديم، إعادة تعبئة الطعام، عمليات المستودع، توصيل الماء وصيانة معدات DFAC.</li> <li>يجب إجراء جميع عمليات مناولة الطعام والتخزين واستلام ونقل الإمدادات وفقاً بصرامة مع رمز الغذاء الثلاثي الخدمات المعمول به وتوثيق جميع أنواع الطعام المستلمة والمخزنة كما هو مطلوب، والتحقق من صحة إجراءات المناولة والتخزين.</li> <li>يجب التنسيق مع مستشار خدمات الطعام الحكومي لإعداد ونشر القوائم اليومية/الأسبوعية.</li> <li>إدارة أداء المتعهدين الفرعيين فيما يخص الإعداد الغذائي والتقديم وعمليات الدفع ونظافة مناطق الطعام والصفوف وخدمات المطابخ ومناطق درجات الحرارة الخطرة والغسل والتخزين وفقاً لـ PWS وSOPs.</li> <li>الاحتفاظ بجرد جميع المعدات وصيانتها وإعادة تسليم ومستويات مخزون المعدات.</li> <li>التأكد من امتثال جميع الموظفين لجميع سياسات السلامة واللوائح المعمول بها.</li> <li>الإشراف والتأكد من الالتزام بضوابط HACCP.</li> <li>إرساء وصيانة برنامج شامل لتدريب سلامة الغذاء.</li> <li>مسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية ومهنية وخالية من الغبار والفوضى والقمامة في جميع المنشآت والمناطق العاملة.</li> <li>مسؤول عن ضمان التنفيذ الدقيق لإجراءات تقارير وقت الشركة والتوثيق الدقيق للنموذج الزمني.</li> <li>مسؤول عن مساعدة مدير الموقع في إكمال تقرير CDRL ومراقبة الجودة.</li> <li>يجب أداء مهام المرافقة.</li> <li>أداء مهام وتكاليف أخرى حسب الحاجة.</li> <li>الوصف الوظيفي السابق مصمم للإشارة إلى الطبيعة العامة والمهام الأساسية والمسؤوليات للعمل الذي يقوم به الموظفون ضمن هذا التصنيف. قد لا يحتوي على فهرس شامل لجميع الواجبات والمسؤوليات والمؤهلات المطلوبة.</li> </ul> <br> <strong>المؤهلات</strong> <br> <br> <p> <strong>التعليم / الشهادات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل درجة Associate.</li> <li>يجب أن يكون لديه أو يستطيع الحصول على شهادة ServSafe الحالية والحفاظ عليها.</li> <li>يجب أن يكون معتمداً أو مستعداً للحصول على شهادة لقيادة رافعة شوكية حتى 10 ألف ر.س.</li> <li>يجب أن يكون قادراً على تعلم قيادة مركبات بجير عادي.</li> <li>يجب أن يكون مواطناً أمريكياً بح паспорт أمريكي صالح ورخصة قيادة أمريكية سارية.</li> <li>يجب أن يمتلك وأن يحافظ على تصريح أمني أمريكي سري أو سري مؤقت قبل النشر.</li> <li>يجب أن يستطيع القراءة والكتابة والتحدث وفهم الإنجليزية بطلاقة.</li> <li>يجب أن يستطيع اجتياز متطلبات التعيين والتأهيل للنشر MOD18 التي تشمل فحوصات نفسية وطبية وطب الأسنان واختبار المخدرات وخلفية إلخ.</li> <li>يجب أن يكمل المرشحون تدريب الدفاع CBRN (كيميائي، بيولوجي، إشعاعي، نووي) عملي بنجاح. يشمل التدريب اختبار ملاءمة معدات الحماية المقدمة من DoD بنجاح.</li> </ul> <p> <strong>الخبرة:</strong> </p> <ul> <li>خمس (5) سنوات خبرة في عمليات خدمات الطعام.</li> <li>ثلاث (3) سنوات كحد أدنى كمرؤوس أو مدير مساعد.</li> </ul> <p> <strong>المهارات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون على دراية بمرجع الغذاء الثلاثي الخدمات وبرنامج سلامة الغذاء AFI 34-239، AFMAN 34-240، إدارة برنامج خدمات الغذاء Armed Forces Recipe System، مراقبة المخزون، HACCP، ومعايير رمز الغذاء لوزارة الصحة والخدمات البشرية الأمريكية.</li> <li>فهم كامل لخدمة طعام عالية الجودة مع إعداد وجبات غذائية مغذية.</li> <li>يجب أن يكون ملمّاً بأنظمة MS Office.</li> <li>يجب أن يكون قادراً على العمل تحت الضغط.</li> <li>خدمة موجهة.</li> </ul> <p> <strong>المسؤوليات الإشرافية/الميزانية</strong>:</p> <ul> <li>يجب أن يكون مستعداً للتعرف على الجوانب المالية للبرنامج بما في ذلك PMRs وEACs.</li> </ul> <p> <strong>متطلبات أخرى:</strong> </p> <ul> <li>سيتغير بيئة العمل بين مكتب محكوم مناخياً وأنشطة تخزين مكشوفة للبيئة الخارجية. دفع العربات المحملة بالإمدادات والمواد الغذائية.</li> <li>قد يُطلب العمل الإضافي وتناسب الورديات وفقًا لاحتياجات العقد. يجب على الموظف الالتزام بجميع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية ولوائح الشركة المنشورة والتعليمات المكتوبة. ستُقدَّم تدريبات خاصة ببيئة العمل حسب الحاجة. يجب أن يكون مستعداً للعمل في بيئة حرب لدعم مصالح الولايات المتحدة. مهمة خارجية 100%.</li> </ul> في V2X، نحن ملتزمون بشدة بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى وذوي الإعاقة، وتبنّي مكان عمل شامل ومتعدد الثقافات. نضمن معاملة جميع الأفراد بالإنصاف والاحترام والكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة العمل الغنية بالتجارب ووجهات النظر والمهارات المتنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية في النزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا الاستفادة من الاختلافات، تشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يتيح لنا في نهاية المطاف خدمة عملائنا بشكل أفضل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مختص الإطلاق إلى السوق – AI والوكلاء مسؤول عن بناء وتملك خط أنابيب أعمال جديدة ذاتي المصدر بالكامل لـ AI الوكلاء وتطبيقات AI ونماذج AI عبر سوق الإمارات العربية المتحدة، وتحويل الفرصة المؤهلة إلى إيرادات موقع توقيع.<br> الدور يتطلب محترف تطوير أعمال تشاوري، يعتمد التشخيص أولاً، يستطيع التنقل في منظمات معقدة تضم عدة أصحاب مصلحة، بناء خرائط أصحاب المصلحة وخطط الحسابات، وترجمة نقاط الألم التشغيلية إلى حالات استخدام ذكاء اصطناعي محددة وذات صلة.<br> يطبق المؤهل المنهجي والمنضبط (MEDDPICC أو ما يعادله) ويعمل كلاً من مباشرة ومن خلال النظام البيئي للقنوات والشركاء بالشركة لإغلاق أعمال جديدة.<br> اكتساب شعارات ew كامل دورة المرئس، التأهيل، والإغلاق عبر إقليم حساب معين ضمن سوق الإمارات.<br> بناء وتملك خط أنابيب مُستقل المصدر بالكامل ذاتياً كمطارد—لا أنابيب موروثة، ولا تجديدات، ولا إدارة حساب.<br> تطبيق تأهيل منهجي ومنضبط (MEDDPICC أو ما يعادله)، التأهيل وإقصاء الترشيحات بنفس القدر من الانضباط.<br> العمل باستمرار نحو وتحقيق أهداف تطوير الأعمال والإيرادات المحددة.<br> تحديد أصحاب القرار والمؤثرين ومراكز الشراء ونقاط الدخول المحتملة ضمن المؤسسات المستهدفة.<br> بحوث الحسابات وتخطيط السوق: تحمل ملكية كاملة للحسابات المستهدفة المحددة وإجراء بحوث حسابات شاملة تغذي خطط الحساب الحية، وليست مجرد تمرين قائم بذاته.<br> بناء وصيانة خطط الحسابات وخرائط أصحاب المصلحة لقائمة حسابات مستهدفة محددة (NAL).<br> تطوير فهم قوي لكل حساب مستهدف، بما في ذلك نموذج العمل، مشهد التكنولوجيا، هيكل الشراء، وأصحاب المصلحة الرئيسيين.<br> ترجمة نقاط ألم العميل التشغيلية إلى حالات استخدام محددة وذات صلة لـ AI الوكلاء، وتطبيقات AI، ونماذج AI.<br> إجراء بحث دقيق حول عمل prospects وتكنولوجياmoves حديثة قبل أي اجتماع أول.<br> Prospecting & التنمية التجارية: إجراء تخصيب استباقي عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المكالمات، البريد الإلكتروني، LinkedIn، networking، فعاليات، إحالات، وصلات صناعية.<br> توليد وتطوير خط الأنابيب بالتعاون مع التسويق من خلال جهود التسويق المعتمد على الحساب (ABM).<br> توليد وإدارة خط الأنابيب بالشراكة مع نظام قنوات وشركاء الشركة.<br> قيادة الاستكشاف في المعارض والفعاليات الصناعية باستخدام قائمة مستهدفة مُسبقة، بدلاً من التجول العام في القاعة.<br> التأهيل لفرص بناء على الحاجة التجارية، الإمكانات التجارية، سلطة الشراء، التوقيت، والتوافق.<br> البيع الاستشاري وإغلاق الصفقة: فهم تحديات عمل prospects وترجمتها إلى حلول تكنولوجية محتملة.<br> تطوير مقترحات تجارية مقنعة، وعروض وتقديمات بالتعاون مع فرق داخلية ذات صلة.<br> قيادة المناقشات التجارية، والتفاوض، وتقدم الصفقة.<br> امتلاك الفرص من مرحلة الاستكشاف الأولي حتى التأهيل، الاقتراح، التفاوض، والإغلاق.<br> إغلاق الصفقات مباشرة أو بشكل غير مباشر من خلال شراكات استراتيجية وعلاقات قنوات.<br> الاستفادة من الشراكات للوصول إلى أسواق جديدة، حسابات وفرص جديدة.<br> توضيح قيمة العمل، العائد على الاستثمار، وتأثير الحلول التكنولوجية المقترحة بشكل واضح.<br> CRM، خط الأنابيب والتقارير: الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للآفاق، الأنشطة، الفرص، ومراحل الصفقة في CRM.<br> تقديم وضوح دوري حول قيمة خط الأنابيب، التنبؤ، معدلات التحويل، الأنشطة، والإغلاقات المتوقعة.<br> ضمان متابعة منظّم وتقدم الفرص.<br> تحليل أداء خط الأنابيب وتحسين أساليب الاستكشاف والتحويل باستمرار.<br> التعاون عبر وظائف مختلفة: العمل عن كثب مع ما قبل البيع، الهندسة، الإنتاج، المنتجات، المالية، القانونية، وغيرها من الوظائف ذات الصلة لضمان الالتزامات التجارية واقعية وقابلة للتسليم.<br> التنسيق داخليًا لتطوير حلول مخصصة وعروض للمحتملين.<br> ضمان انتقال سلس من الفرصة المغلقة إلى التنفيذ وملك الحساب.<br> التواصل والشبكات والمشاركة الصناعية: حضور المعارض والصناعات والمؤتمرات ذات الصلة بـ AI الوكلاء وتطبيقاتهم ونماذجها، باستخدام قائمة مستهدفة مُسبقة لدفع الاستكشاف.<br> تطوير والحفاظ على علاقات العملاء وتوقعاتهم ورضاهم، وفهم كيف يتناسب مزودو التكامل النظامي ومزودو الخدمات والحلول وحاملي القنوات مع الصفقة.<br> عقد لقاءات دورية بشكل شخصي مع عملاء وأصحاب مصلحة مقيمين في الإمارات العربية المتحدة لتعزيز العلاقات.<br> المتطلبات: يفضل درجة البكالوريوس في التكنولوجيا، الهندسة، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.<br> 4–7 سنوات من الخبرة المثبتة في تطوير الأعمال، مبيعات التكنولوجيا، مبيعات الحلول، مبيعات المؤسسات، أو مبيعات B2B الاستشارية.<br> خبرة في بيع التكنولوجيا، الرقمي، AI، SaaS، السحابة، الأتمتة، البرمجيات، خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو غيرها من الحلول التقنية.
> الخلفية في الاستشارات الإدارية (على سبيل المثال، Big 4، شركة استراتيجيات) ميزة قوية، تجلب الدقة التحليلية ومهارات حالة الأعمال.<br> سجل حافل في اكتساب عملاء جدد وإغلاق صفقات B2B.<br> خبرة في إدارة قائمة حساب مستهدفة محدد وتطوير استراتيجيات اختراق الحساب.<br> مهارات استكشاف وتواصل وتفاوض وإغلاق ممتازة.<br> مرتاح مع دورات مبيعات طويلة ومعقدة متعددة أصحاب المصلحة تقنية.<br> فطنة تجارية قوية وإحدى القدرة على تحديد فرص الإيرادات.<br> مهارات بحث الحساب وذكاء الأعمال ممتازة.<br> القدرة على فهم احتياجات العملاء وترجمتها إلى حلول تقنية ذات صلة.<br> مهارات تواصل وعرض وتأثير قوية.<br> القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق مواعيد نهائية صارمة.<br> تركيز عالي على الأهداف ومريح بالعمل مع أهداف مبيعات طموحة.<br> مرونة، مثابرة، وقادر على مواجهة الرفض والنكسات.<br> مستوى ممتاز من الكفاءة في MS Office Project وExcel وVisio وPowerPoint وSharePoint.<br> إتقان ممتاز للإنجليزية تحدثاً وكتابة.<br> الرغبة في السفر نحو 25–50% إلى الإمارات، عادة ما involves رحلة عمل أو اثنتين شهرياً حسب متطلبات العمل.<br></span> </div>
<p> <strong>المسمى الوظيفي: مشارك التحالف الاستراتيجي - الأمن السيبراني</strong> </p> <p> <br> </p> <p> </p> <p> <strong>ملخص الدور الوظيفي</strong> </p> <p>دعم تنفيذ استراتيجية التوسع في السوق للتحالفات الاستراتيجية لشركة ديلويت للأمن السيبراني في جميع أنحاء الشرق الأوسط من خلال الشراكة مع التحالفات التكنولوجية العالمية للابتكار المشترك لعروض سيبرانية متميزة وتحقيق نمو في الإيرادات. التعاون مع شركاء التحالف وقيادة السوق لتفعيل خطط الأعمال المشتركة عبر تطوير الأعمال، والتمكين، والتميز، والحوكمة.</p> <p>يوفر هذا الدور فرصة فريدة للعمل عن كثب مع شركاء التحالف المرموقين لشركة ديلويت، والاستفادة من أحدث التقنيات والحلول لبناء عروض مشتركة تعزز مكانة ديلويت في السوق. ستساهم بشكل مباشر في توسيع محفظة خدمات الأمن السيبراني والإيرادات لشركة ديلويت من خلال التنفيذ وفقًا لإطار عمل منظم للتوسع في السوق عبر أربعة أركان رئيسية.</p> <p> </p> <p><strong><br></strong></p><p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p> <p> <strong> 1. </strong> <strong>تطوير الأعمال</strong> </p> <p> </p> <ul> <li>تطوير وتنفيذ خطط مشتركة للتوسع في السوق مع شركاء التحالف الاستراتيجي في مجال الأمن السيبراني لتوسيع نطاق خدمات ديلويت وفرص الإيرادات المستقبلية.</li> <li>تحديد وتأهيل فرص الأعمال المشتركة من خلال التعاون مع قيادة وفريق المبيعات ومنظومات الشركاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط.</li> <li>تنسيق جلسات تطوير الحلول المشتركة ومشاريع إثبات المفهوم، وتحويل إمكانيات الشركاء إلى عروض سيبرانية تلبي احتياجات العملاء.</li> <li>تتبع ورفع التقارير حول الفرص الناتجة عن التحالفات، وتوزيع الإيرادات، وتقدم الفرص المشتركة باستخدام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التقارير الداخلية.</li> </ul> <p> <strong> 2. </strong> <strong>التمكين والتدريب</strong> </p> <p> </p> <ul> <li>تحديد وتفعيل برامج التمكين التي تزود ممارسي الأمن السيبراني في ديلويت بالمعرفة حول تقنيات وحلول شركاء التحالف والقيم المضافة المشتركة.</li> <li>تنسيق مسارات الشهادات وجلسات التدريب التقني بالتعاون مع مزودي التحالف، وضمان توافق المحتوى مع متطلبات السوق وأولويات قطاع الخدمات.</li> <li>الصيانة المستمرة لأصول التمكين بما في ذلك أدلة الحلول (playbooks)، وأوراق المقارنة التنافسية (battle cards)، وقواعد المعرفة الداخلية وضمان بقاء المواد محدثة ومتاحة.</li> <li>متابعة إتمام الممارسين للشهادات وتطوير كفاءاتهم مقارنة بأهداف برنامج التحالف.</li> </ul> <p> <strong> 3. </strong> <strong>الريادة والتسويق</strong> </p> <p> </p> <ul> <li>دعم تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية المشتركة، والفعاليات القطاعية، ومبادرات القيادة الفكرية التي تعزز حضور تحالفات ديلويت للأمن السيبراني في السوق.</li> <li>التعاون مع فريقي التسويق والاتصالات لتطوير المواد الترويجية المشتركة، ودراسات الحالة، ومواد الريادة التي تعرض الحلول المبتكرة بشكل مشترك والأثر الملموس على العملاء.</li> <li>تنسيق مشاركة الشركاء في فعاليات الأمن السيبراني التي تستضيفها ديلويت أو الجهات الخارجية في المنطقة، وإدارة اللوجستيات وتوافق المحتوى.</li> <li>المساهمة في أنشطة الريادة الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي التي تسلط الضوء على العروض المشتركة وتعزز المكانة في السوق.</li> </ul> <p> <strong> 4. </strong> <strong>الحوكمة الداخلية</strong> </p> <p> </p> <ul> <li>الحفاظ على وتيرة العمل التشغيلي للتحالف، بما في ذلك مراجعات الأعمال، وبطاقات قياس الأداء، ولوحات تقارير الإدارة التنفيذية.</li> <li>ضمان الالتزام بسياسات التحالف الخاصة بديلويت، والأطر التعاقدية، وبروتوكولات إدارة المخاطر.</li> <li>دعم توثيق وتتبع اتفاقيات التحالف، والتعديلات، وشروط الشراكة بالتنسيق مع فرق الشؤون القانونية والمشتريات والمخاطر.</li> <li>تسهيل التنسيق بين القطاعات المختلفة بين ممارسات الأمن السيبراني، والخدمات الممكنة، وقيادة التحالف لضمان التوافق حول الأولويات، والجداول الزمنية، وتوزيع الموارد.</li> </ul> <p> <strong> 9. </strong> <strong>الشهادات (يفضل وجودها وليست إجبارية)</strong> </p> <p> </p> <ul> <li>تعد الشهادات ذات الصلة مثل محترف أمن نظام المعلومات المعتمد (CISSP)، أو CompTIA Security+، أو الشهادات السيبرانية الخاصة بمزودي الخدمة ميزة إضافية.</li> <li>تعد شهادات إدارة المشاريع أو إدارة التحالفات (مثل PMP أو CAPM أو ما يماثلها) إيجابية ومفضلة.</li> </ul> <br> <p> <br> </p><p><strong>الملف الشخصي المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>المؤهلات والخبرات</strong> </p> <p> <strong> 5. </strong> <strong>التعليم</strong> </p> <p> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة. </li> </ul> <p> <strong> 6. </strong> <strong>الخبرة المهنية</strong> </p> <p> </p> <ul> <li>خبرة من 3 إلى 4 سنوات في مجال التحالفات الاستراتيجية، تطوير أعمال إدارة القنوات (Channel Management)، إدارة الشركاء، الاستشارات التكنولوجية، أو دور مشابه ضمن الخدمات المهنية، أو شركات التكنولوجيا، أو شركات الأمن السيبراني.</li> <li>خبرة عملية مثبتة في تنفيذ استراتيجيات التوسع في السوق، أو تخطيط الأعمال المشتركة، أو شراكات المنظومات المتكاملة في بيئة استشارية.</li> <li>خبرة سابقة في دعم برامج التمكين، أو تنسيق التدريب، أو مبادرات إدارة المعرفة أمر مرغوب فيه للغاية.</li> <li>يفضل الإلمام بقطاع الأمن السيبراني بما في ذلك الفئات التكنولوجية الرئيسية مثل إدارة الهوية والوصول، واستخبارات التهديدات، والعمليات الأمنية، والأمن السحابي، أو الخدمات الأمنية المدارة.</li> </ul> <p> <strong> 7. </strong> <strong>الكفاءات الوظيفية والتقنية</strong> </p> <p> </p> <ul> <li>مهارات قوية في تنسيق البرامج والمشاريع مع القدرة على إدارة مسارات عمل متعددة متزامنة، والالتزام بالمواعيد النهائية، وإدارة أصحاب المصلحة عبر فرق عمل موزعة.</li> <li>إتقان منصات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات ذكاء الأعمال، ومجموعة Microsoft Office؛ ومهارة في تحليل البيانات وإعداد تقارير لوحة القيادة لتتبع فرص الأعمال وأداء التحالف.</li> <li>خلفية قوية وخبرة عملية في استخدام أدوات التعاون لبناء وأتمتة وإدارة آليات التتبع الداخلية، ومستودعات التقارير، ومساحات عمل تنسيق الفريق.</li> <li>فهم قوي للأطر التعاقدية والحوكمة التي تحكم الشراكات الاستراتيجية، بما في ذلك الخبرة في التنسيق مع الشؤون القانونية والمشتريات والامتثال أو إدارة المخاطر.</li> <li>القدرة على تبسيط المفاهيم التقنية المعقدة وتحويلها إلى رسائل واضحة جاهزة للعملاء ومحتوى تمكيني موجه للممارسين.</li> </ul> <p> <strong> 8. </strong> <strong>مهارات التواصل والتفاعل مع الآخرين</strong> </p> <p> </p> <ul> <li>مهارات تواصل ممتازة كتابة وشفهًا باللغة الإنجليزية؛ وتعد الإجادة التامة للغة العربية ميزة كبيرة بالنظر إلى طبيعة العملاء والشركاء في المنطقة.</li> <li>قدرات قوية في بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصلحة، مع أسلوب تعاوني يناسب بيئات العمل المصفوفية والمتعددة الثقافات.</li> <li>درجة عالية من الحضور التنفيذي والمهنية عند التعامل مع القيادة العليا وشركاء التحالف.</li> <li>القدرة على العمل الذاتي بفكر استباقي وفضول معرفي، والقدرة على العمل بفعالية بإشراف محدود في بيئة عمل سريعة الوتيرة ومحكومة بالمواعيد النهائية.</li> </ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span>نعتز بحصولنا على شهادة "بيئة عمل رائعة" (Great Place to Work®)، ونحن منصة تجربة عملاء قائمة على الذكاء الاصطناعي ومصممة خصيصاً للأسواق الناشئة. مع أكثر من 25 عاماً من البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي التفاعلي، نخدم أكثر من 5,000 شركة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ونقود الطريق في مجال الذكاء الاصطناعي السيادي والقائم على الوكلاء من خلال منصة Agentic Studio الخاصة بنا. ومع تشكّل هذه الفئة، فإن الطريقة التي تُرى بها Unifonic — من قبل المشتريين والمحللين ووسائل الإعلام والسوق بشكل عام — تُعد أصلاً استراتيجياً. ودورك هو امتلاك هذا الانطباع والتأثير فيه.</span></p><br><p><span>نحن ننمو بالإبداع والتعاون والمرح، حيث نرحب بكل فكرة ونحتفي بها. وبصفتنا مساهمين في الشركة، فنحن لسنا مجرد متواصلين—بل نحن مبتكرون نشكّل المستقبل معاً. نحن يونيفونيون (Unifones). انضم إلينا وكن جزءاً من شيء استثنائي!</span></p><br><p><strong>تعرّف على الفريق!</strong></p><br><p><span>الهدف الرئيسي لفريق المبيعات لدينا هو زيادة الإيرادات مع العمل كمستشارين موثوقين لعملائنا. يتكون فريقنا من خبراء في إدارة الحسابات، وتطوير الأعمال، وخدمة العملاء. نعمل عن كثب مع الإدارات الأخرى لضمان تلبية منتجاتنا وخدماتنا لاحتياجات عملائنا. إذا كان لديك سجل حافل من النجاح في المبيعات، وتستمتع ببناء العلاقات، ولديك شغف بمساندة الآخرين، فنحن نريد انضمامك إلى فريقنا.</span></p><br><p><span>بصفتك تنفيذي حسابات أول، ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات وتطويرها عن بُعد. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن بناء علاقات قوية مع العملاء الاستراتيجيين وتحديد الاحتياجات والمتطلبات للترويج لحلول الشركة وتحقيق الرضا المتبادل.</span></p><br><p><strong>ساعدنا في تشكيل مستقبل الاتصالات من خلال:</strong></p><br><ul><li><p><span>تطوير علاقات الأعمال لتوسيع قاعدة عملاء الشركة وتحسين علاقات الأعمال الحالية وتقديم البيانات ذات الصلة.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد عروض مبيعات استثنائية للعملاء المحتملين.</span></p><br></li><li><p><span>تتبع النشاط، وإعداد وسجلات العملاء المحتملين وحالة الحسابات والاحتفاظ بها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</span></p><br></li><li><p><span>تحديد صُنّاع القرار الرئيسيين ضمن العملاء المحتملين المستهدفين وتسهيل الاجتماعات لبدء عملية المبيعات.</span></p><br></li><li><p><span>تحقيق الأهداف الربع سنوية التي تحددها إدارة المبيعات.</span></p><br></li><li><p><span>المتابعة المنتظمة مع العملاء الحاليين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للبيع المتقاطع والبيع التراكمي (cross-sell and up-sell).</span></p><br></li><li><p><span>إبقاء العملاء على اطلاع بأحدث المنتجات ومعلومات المبيعات؛ وتجديد العقود مع العملاء في فترات زمنية محددة والاحتفاظ بسجلات مبيعات واضحة للعملاء في قاعدة البيانات.</span></p><br></li><li><p><span>حل أي مشكلات أو عقبات يواجهها العملاء والتعامل مع الشكاوى للحفاظ على الثقة.</span></p><br></li><li><p><span>العمل مع فريق متعدد التخصصات من الزملاء لتطوير حلول فعالة وخطط إغلاق لجميع الفرص المؤهلة وتوجيه تنفيذها.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير استراتيجيات وتكتيكات إغلاق صفقات تعاونية مع إدارة المبيعات.</span></p><br></li></ul><br><p><strong>المؤهلات والخبرات التي ستجلبها معك:</strong></p><br><ul><li><p><span>خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات حديثة في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات الموجهة للشركات (B2B).</span></p><br></li><li><p><span>مهارات ممتازة في تطوير المناطق البيعية، وجلب العملاء المحتملين، وتأهيلهم.</span></p><br></li><li><p><span>فهم قوي لدورة المبيعات وإدارة المبيعات والقطاعات المتعددة.</span></p><br></li><li><p><span>متواصل فعال ومبادِر يتمتع بمهارات تأثير وتفاوض استثنائية.</span></p><br></li><li><p><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المجالات ذات الصلة.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة والارتياح في التحدث مع صُنّاع القرار رفيعي المستوى.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات ممتازة في التنظيم والتخطيط وإدارة الوقت.</span></p><br></li><li><p><span>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية مع مهارات ممتازة في الكتابة/التحرير والتواصل الشفهي.</span></p><br></li></ul><p><strong>إتقان الذكاء الاصطناعي:</strong></p><br><ul><li><p><span>الحد الأدنى: L2-L3 — فهم أساسي إلى عملي لأدوات الذكاء الاصطناعي مع القدرة على تطبيقها في المهام المتعلقة بالمبيعات.</span></p><br></li><li><p><span>المتوقع: استخدام الذكاء الاصطناعي للتنقيب عن العملاء، وتخصيص التواصل، ورؤى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة مسار المبيعات. الإلمام بأدوات مثل ChatGPT أو Microsoft Copilot أو Gemini.</span></p><br></li></ul><p><strong>المهارات وأدوات العمل:</strong></p><br><ul><li><p><span>إدارة علاقات العملاء (CRM) ومسار المبيعات</span></p><br></li><li><p><span>حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للشركات (B2B)</span></p><br></li><li><p><span>جلب العملاء المحتملين وتطوير المناطق البيعية</span></p><br></li><li><p><span>إدارة حسابات الشركات الكبرى</span></p><br></li><li><p><span>بيع الحلول وتحليل الاحتياجات</span></p><br></li><li><p><span>التنبؤ بالمبيعات وتحليلات مسار المبيعات</span></p><br></li><li><p><span>إدارة الفرص والصفقات</span></p><br></li><li><p><span>البيع المتقاطع، البيع التراكمي، وتجديد العقود</span></p><br></li><li><p><span>عروض المبيعات وإعداد المقترحات</span></p><br></li><li><p><span>التواصل مع أصحاب المصلحة وصُنّاع القرار الرئيسيين</span></p><br></li></ul><p><strong>السمات الشخصية:</strong></p><br><ul><li><p><span>التفكير التحليلي وحل المشكلات – التعامل مع المشكلات بوضوح، واستخدام البيانات، وإيجاد الحلول.</span></p><br></li><li><p><span>الملكية والمسؤولية – تحمل المسؤولية ومتابعة المشاريع حتى إنجازها.</span></p><br></li><li><p><span>التواصل – شرح الأفكار بوضوح والاستماع للآخرين عبر الفرق المختلفة.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون – العمل بشكل جيد مع الآخرين ودعم أهداف الفريق.</span></p><br></li><li><p><span>التكيف والتعلم – التكيف مع التغيير والاستمرار في تعلم مهارات أو أدوات جديدة.</span></p><br></li><li><p><span>الإرشاد ومشاركة المعرفة – مساعدة الآخرين على النمو ومشاركة المعرفة.</span></p><br></li><li><p><span>المرونة والصمود – الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والتعامل مع العقبات بشكل بناء.</span></p><br></li><li><p><span>الجودة والاهتمام بالتفاصيل – أداء العمل بعناية والسعي المستمر للتحسين.</span></p><br></li><li><p><span>الدعم والابتكار – تشجيع أفضل الممارسات والكفاءة والأفكار الجديدة.</span></p><br></li></ul><p><strong>بصفتك فرداً في يونيفونيك، ستحصل على مجموعة من المزايا:</strong></p><br><ul><li><p><span>راتب تنافسي ومكافآت</span></p><br></li><li><p><span>برنامج أسهم يونيفونيك (نحن جميعاً ملاك!)</span></p><br></li><li><p><span>30 يوماً إجازة بعد السنة الأولى</span></p><br></li><li><p><span>إجازة مدفوعة في يوم ميلادك!</span></p><br></li><li><p><span>إمكانية العمل من أي مكان في العالم لمدة تصل إلى 25 يوماً في السنة!</span></p><br></li><li><p><span>إجازة مدفوعة الأجر للوالدين الجدد</span></p><br></li></ul></div>
محلل استثمار (عمل عن بُعد لشركة استثمار مقرها الولايات المتحدة الأمريكية) عمان
المحاسبة والمالية والبنوك
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> محلل استثمار (عمل عن بُعد لشركة استثمار مقرها الولايات المتحدة الأمريكية) عمان <ul> <li><span>تاريخ النشر</span>: 19/09/2026</li> <li><span>الرقم المرجعي</span>: JOR-456</li> <li><span>المسمى الوظيفي</span>: محلل استثمار (عمل عن بُعد لشركة استثمار مقرها الولايات المتحدة الأمريكية) عمان </li> <li> </li><li><span>الموقع</span>: الأردن</li> <li><span>المدينة</span>: عمان</li> <li> </li><li><span>القطاع</span>: الاستثمارات</li> <li><span>سنوات الخبرة</span>: 3 إلى 5</li> <li> </li><li><span>المؤهل العلمي</span>: انظر الوصف الوظيفي </li> <li><span>الراتب</span>: يصل إلى 2000 دينار أردني شهرياً </li> <li><span>أيام العمل</span>: 5 (حسب التوقيت الزمني لواشنطن، الولايات المتحدة)</li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: نحن نبحث عن محلل استثمار يهتم بالتفاصيل ويمتلك قدرات تحليلية قوية لدعم عميلنا، وهو فريق استثماري مقره الولايات المتحدة، عبر أبحاث الأوراق المالية، والنمذجة المالية، وتحليلات المحافظ، وإعداد تقارير الأداء، وفحص الاستثمارات الإسلامية والأخلاقية، ودعم التداول. هذا المنصب فني ولا يتطلب التعامل المباشر مع العملاء، ويدعم صناديق الاستثمار ومحافظ الحسابات المدارة. سيقوم المرشح الناجح بتحويل البيانات المالية إلى رؤى استثمارية واضحة، والحفاظ على تقارير دقيقة، والتعاون وثيقاً مع مديري المحافظ، والمستشارين الماليين، ومسؤولي الالتزام، ومزودي الخدمات الخارجيين. يتطلب الدور مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، وحس مهني سليم، والقدرة على العمل بشكل مستقل مع البقاء على تواصل وثيق مع الفريق في الولايات المتحدة. <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> <strong>الأبحاث الاستثمارية والتحليل المالي</strong> بحث الاستثمارات المحتملة وحيازات المحفظة الحالية، وتقييم القوائم المالية، ونماذج الأعمال، والموقع التنافسي، والتقييم، والمخاطر الجوهرية. بناء وصيانة النماذج المالية، ومراقبة تطورات الشركات والقطاعات، وإعداد مذكرات الاستثمار، وملفات التعريف بالشركات، والعروض التقديمية لفريق الاستثمار. <strong>فحص الاستثمار الإسلامي والأخلاقي</strong> إجراء الفحص الأولي والمستمر للاستثمارات باستخدام معايير الشريعة الإسلامية والمعايير الأخلاقية والقائمة على القيم المعتمدة من الشركة. مراجعة الأنشطة التجارية، ومصادر الإيرادات، والرافعات المالية، ونسب الفحص المطبقة. إجراء حسابات التطهير، والاحتفاظ بالوثائق الداعمة، وتصعيد استثناءات أو أسئلة الفحص إلى المراجعين المعينين. <strong>تحليلات المحفظة وإعداد تقارير الأداء</strong> الحفاظ على نظام تقارير الأداء الخاص بالشركة والمساعدة في ضمان دقة بيانات المحفظة والمؤشرات المرجعية والمعاملات والتدفقات النقدية. إعداد تقارير الأداء الدورية، وتحليلات العزو، وتقارير التعرض للعوامل، ومقارنات العائد المنسق حسب المخاطر. مراقبة تركيزات المحفظة، والأرصدة النقدية، وخطأ التتبع، والتحقيق في تباينات التقارير. <strong>التحقق من معايير GIPS وجودة البيانات</strong> دعم التحقق السنوي الخاص بالشركة لمعايير أداء الاستثمار العالمي (GIPS) من خلال إعداد السجلات، وتطابق البيانات، وتنسيق الاستجابات لطلبات المدقق تحت إشراف الإدارة. الاحتفاظ بتوثيق منظم والمساهمة في تحسين حسابات الأداء ودقة التقارير وجودة البيانات. <strong>دعم التداول وتنفيذ المحفظة</strong> المساعدة في إعداد ملفات التداول، وجداول التخصيص، وتحليلات إعادة التوازن حسب توجيهات مديري المحافظ أو المستشارين المعتمدين. عند التفويض المحدد، إدخال وتنفيذ معاملات الأوراق المالية المعتمدة من خلال الأنظمة المعتمدة من الشركة. مراقبة حالة الطلبات، والسيولة النقدية المتاحة، وتخصيصات التداول، ومشكلات التسوية، مع الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتصعيد التباينات فوراً. <strong>تقارير الصناديق ودعم الالتزام</strong> مراجعة تقارير المساهمين، والتقارير اليومية للصناديق، والبيانات الاستثمارية ذات الصلة لضمان الدقة والاتساق. إجراء اختبارات الالتزام ومراجعات العناية الواجبة المحددة، وتوثيق النتائج، وتنسيق المتابعة. <strong>لجنة الاستثمار والتعاون مع فريق الولايات المتحدة</strong> إعداد المواد البحثية والعروض التقديمية اجتماعات لجنة الاستثمار، وتوثيق القرارات المعتمدة، ومتابعة المهام الموكلة. الرد على الاستفسارات التحليلية من الزملاء في الولايات المتحدة وإكمال الأبحاث المخصصة للمحافظ المؤسسية ومحافظ الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية. المساعدة في تحسين أدوات البحث، وسير عمل التقارير، والكفاءة التشغيلية. <strong>المؤهلات المطلوبة</strong> <strong>الخبرة ذات الصلة: </strong>خبرة مهنية لا تقل عن سنتين، ويفضل من ثلاث إلى خمس سنوات، في التحليل الاستثماري، أو أبحاث الأسهم، أو إدارة الأصول، أو تحليلات المحافظ، أو المصرفية الاستثمارية، أو مجال مرتبط وثيقاً. يجب على مرشحي التمويل المؤسسي إظهار قدرات ممتازة وقابلة للنقل مباشرة في أبحاث الاستثمار والنمذجة المالية. <strong>التعليم: </strong>درجة البكالوريوس في التمويل، أو الاقتصاد، أو تخصص كمي مرتبط. <strong>المهارات المالية والتحليلية: </strong>قدرات متقدمة في Microsoft Excel والنمذجة المالية، مع فهم قوي للقوائم المالية، والمبادئ المحاسبية المقبولة عموماً في أمريكا (U.S. GAAP)، وطرق التقييم الأساسية، ومفاهيم أداء الاستثمار. القدرة على مطابقة البيانات، وتحديد عدم الاتساق، وشرح النتائج التحليلية بوضوح. <strong>الأنظمة وبيانات السوق: </strong>خبرة عملية مع واحدة أو أكثر من منصات الأبحاث المالية، بما في ذلك Morningstar Direct أو Workspace أو Bloomberg أو FactSet أو S&P Capital IQ أو أدوات مماثلة. الدراية بمحاسبة المحافظ، أو تقارير الأداء، أو أنظمة التداول أمر ذو قيمة. <strong>اللغة والتواصل: </strong>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، مع مستوى قريب من اللغة الأم في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. سيتم إعداد النماذج المالية، والملاحظات البحثية، والتقارير الرسمية، والتواصل مع فريق الولايات المتحدة باللغة الإنجليزية. <strong>الكفاءات المهنية: </strong>تفكير نقدي قوي، والاهتمام بالتفاصيل، والتنظيم، والنزاهة، والمتابعة الموثوقة. القدرة على إدارة المواعيد النهائية المتنافسة، وقبول الملاحظات، والحفاظ على السرية، واتباع إجراءات الاستثمار والالتزام المتبعة. <strong>الجاهزية للعمل عن بُعد: </strong>مساحة عمل مخصصة وهادئة في المنزل، وإنترنت سريع وموثوق، وترتيبات احتياطية مناسبة للطاقة والاتصال. التوفر المستمر خلال جدول العمل المتفق عليه والمتوافق مع توقيت الولايات المتحدة أمر أساسي. <strong>المؤهلات المفضلة</strong> شهادة CFA أو التسجيل النشط في برنامج CFA، أو شهادة CMA، أو درجة ماجستير ذات صلة، مثل ماجستير العلوم في التمويل (MSc) أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA). ستكون الخبرة في التمويل الإسلامي، أو معايير فحص هيئة المراجعة والمحاسبة للمؤسسات المالية الإسلامية (AAOIFI)، أو حسابات التطهير، أو التحقق من GIPS، أو عزو الأداء، أو عمليات صناديق الاستثمار المشتركة وصناديق المؤشرات المتداولة (ETF) الأمريكية ميزة إضافية. <br> المزيد<br> </li> </ul> <br> <br> </div>
<p>The Center Operations Manager position is responsible for overseeing one or more USO Center s operations, and overseeing programs, events and activities at locations surrounding the Center(s). This position also manages subordinate operational staff and volunteers. It also assists in evaluating and modifying existing programs, events and activities, and plans and implements new or improved programs, events and activities.</p><p>Principal Duties and Responsibilities (*Essential Duties)</p><ul><li>Overall responsibility for providing visitor and guests with a Center that is effective, inviting, safe, clean, well-maintained and ready-for-use. Also responsible for ensuring that equipment is clean and well-functioning and for enforcing adherence to sanitary guidelines and food-handling regulations.*</li><li>Lead the planning, quality, and delivery of programs on and off of U.S. military installations. Deliver services, equipment and events within budget limits. Identify and implement operational and program improvements that achieve USO standards of excellence. Act as a resource for USO Center staff and volunteers in the planning and execution of special and/or holiday events.*</li><li>Review program and service needs. Research and recommend new programs and services based on research. Implement and oversee suggested and/or required changes.*</li><li>Coach and mentor USO Center staff and oversee volunteers schedule, activities, recruitment, training and recognition. Develop, improve and maintain working relationships with USO vendors and local contractors.*</li><li>Create, maintain, communicate, and enforce adherence to Standard Operating Procedures to inform Centers procedures and activities, and the Emergency Preparedness Plan (EPP). Ensure that staff, volunteers, and vendors comply with the EPP, report damage, destruction or injury to the Center and its assets. Conduct employee accountability checks.*</li><li>As directed by leadership, perform and monitor financial activities, including creating and executing operating budget, sales and/or other income, banking transactions. Operates within budgetary guidelines. Manage cash on hand and maintain inventory of supplies and assets.</li><li>Prepare, review and present reports, including financial, operational and statistical reports. Create and/or maintain records required for local procedures and activities.</li><li>Responsible for communicating to internal and external parties, Centers operations, programs, and activities. Compile and prepare announcements, stories, and photos for publication and distribution across multiple media and social media channels.*</li><li>In cooperation with key internal and external stakeholders, develop, improve and maintain working relationships with U.S. Military, local community leadership, partners and donors, and media representatives to enhance awareness, generate financial/in-kind support of the USO mission and support successful program and service delivery.*</li><li>May be required to operate a USO or personal motor vehicle.</li><li>Perform assigned duties in the absence of leadership, and other duties as assigned.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>High School Diploma or equivalent. Bachelor s Degree preferred.</p><p>5+ years work experience in a business operations role, event management or marketing role, including 1+ years in a supervisory capacity. Relevant experience in a non-profit, military, multicultural and/or global organization preferred.</p><p>Demonstrated ability to lead high-performing teams. Ability to achieve desired results while working collaboratively in a team environment.</p><p>Proficiency using computers and electronics equipment. Working knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to Microsoft Office Suite. General knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to volunteer management software and social media platforms. Experience with Digital Cheetah preferred.</p><p>Fluency in English. Ability to speak, read and write in the language of the host country at the native level preferred.</p><p>Strong interpersonal, customer service and problem-solving skills. Ability to interact with USO Leadership, the general public and military audiences at a variety of levels with integrity and professionalism.</p><p>Demonstrated ability to exercise sound judgment related to controversial and/or culturally sensitive subjects. Ability to handle confidential information with tact and poise.</p><p>Working knowledge of basic business and accounting functions including project management and budgeting.</p><p>Ability to perform basic math and follow proper cash/donation handling and reporting procedures, business/accounting functions including project management and budget reconciliation.</p><p>Demonstrated initiative/self-motivation, with the ability to quickly and easily adapt to changing organizational needs.</p><p>Demonstrated ability to pay attention to detail with the ability to manage multiple projects with competing priorities.</p><p>Ability to obtain and maintain proper credentials necessary to access USO Center locations and facilities including security, credit and/or background screening, SOFA status, valid driver s license.</p><p>Ability to obtain and maintain a valid United States passport and valid foreign driver s license* (in applicable locations/regions)</p><p>Must be a strong advocate of the USO s mission.</p>
<p>KEO is a creative enterprise, where innovation is a way of life. We are uniquely resourced with end-to-end services to take clients from inspiration through conceptualization to realization of planning, design or project delivery in the built and natural environments. For over 60 years we've led with vision, contributing to many of the world's most ambitious projects, iconic places, remarkable experiences and prosperous communities. As a highly integrated and agile AEP/PMCM firm, KEO is recognized by ENR as one of the Top 225 International Design Firms and one of the Top 20 International PM/CM Firms. We are also ranked by World Architecture as the 51st largest global architecture firm and the #1 Firm in the Middle East Region in their 2025 WA100 Survey. We invite you to join us. Why? When you join KEO, you'll discover more than just a job you'll find a supportive environment that fosters your professional development through internal global mobility and career development and does so within a culture that supports company-wide health and well-being through on-demand counselling services and regular workplace clinics. You will be invited to celebrate community events such as sports days, fun-runs, in-house sports teams and beach clean ups. In addition to your competitive package and benefits you will have access to a suite of policies that include hybrid working arrangements, individual athletic sponsorship, study assistance sponsorship, employee referral rewards.</p><p>Responsibilities</p><p>Our newest opportunity is for a Project Engineer - Waste Management to join our award-winning Sustainability and Environment Division based in Amman, Jordan . The role operates on a hybrid basis, combining office attendance with the flexibility to work from home, working closely with the Waste Infrastructure Lead and wider global team, you will support the delivery of waste infrastructure and consultancy projects across the Middle East, Europe and the UK . The role will provide exposure to the full project lifecycle, from feasibility and concept development through procurement, design review, construction and commissioning, while also supporting project coordination, proposals and business development activities. This is an opportunity to contribute to major infrastructure developments involving waste treatment, recycling, resource recovery and energy-from-waste facilities .</p><p>We envisage success in this role to include:</p><p>Technical Delivery</p><ul><li>Supporting the delivery of waste infrastructure and consultancy projects across feasibility, design, procurement, construction, commissioning and operational phases.</li><li>Undertaking technical assessments of thermal, mechanical, biological and chemical waste treatment technologies.</li><li>Preparing technical reports, feasibility studies, due diligence assessments, options appraisals and business cases.</li><li>Assisting with Basis of Design, process descriptions, mass balances, technical specifications and performance requirements.</li><li>Reviewing contractor and technology supplier submissions and providing technical recommendations.</li><li>Supporting waste characterisation, facility assessments, operational reviews and technology evaluations.</li><li>Assisting with procurement documentation, Employer's Requirements, technical schedules and tender evaluation criteria, including attending and witnessing FATs and SATs as required.</li></ul><p>Project Delivery & Coordination</p><ul><li>Supporting Project Managers in delivering projects to programme, budget and quality requirements.</li><li>Coordinating multidisciplinary inputs from internal teams, external specialists, contractors and subcontractors.</li><li>Tracking project actions, risks, deliverables, programme and change management activities.</li><li>Supporting construction management, contractor coordination, issue resolution and commissioning activities.</li><li>Participating in client meetings, workshops and stakeholder engagement, and providing project progress updates.</li></ul><p>Proposal & Business Development</p><ul><li>Supporting technical and commercial proposals, including methodologies, work plans, programmes and resource schedules.</li><li>Preparing project references, case studies and capability statements.</li><li>Contributing to market research, opportunity identification, client presentations and business development activities across the Middle East.</li></ul><p>Technical Excellence</p><ul><li>Maintaining awareness of waste treatment technologies, circular economy initiatives and regulatory requirements.</li><li>Contributing to technical standards, templates and best practices while supporting knowledge sharing across KEO's international teams.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>A degree in Mechanical, Chemical, Process, Environmental Engineering or a related discipline.</li><li>2-5 years of relevant experience in waste management is preferred; experience in environmental infrastructure, utilities or industrial sectors will also be considered.</li><li>Experience in preparing technical reports and engineering studies, with exposure to installation, construction and commissioning activities.</li><li>Understanding of waste treatment and resource recovery technologies, with exposure to feasibility studies, due diligence or infrastructure projects.</li><li>Strong analytical, technical writing and communication skills, with the ability to explain complex technical concepts clearly.</li><li>A proactive and self-motivated approach, with the ability to work independently, manage multiple priorities and adapt to changing project requirements.</li><li>Proficiency in Microsoft Office and relevant engineering calculation or modelling tools.</li><li>Good English communication skills; Arabic language skills would be advantageous.</li><li>Willingness to travel to client offices and project sites as required.</li><li>A valid driving licence would be advantageous.</li><li>Knowledge of Large Language Models (LLMs) and their responsible application to improve work processes while maintaining appropriate technical judgement.</li><li>Experience working within multidisciplinary engineering or consultancy environments and exposure to international projects.</li></ul>
<p>Principal Duties and Responsibilities (*Essential Duties)</p><p><br></p><p>Execute day-to-day Center operational procedures, ensuring a cost-effective, safe, welcoming and clean environment. Monitor and maintain facilities and equipment so that they are well-maintained and ready-to-use. Enforce sanitary and food-handling guidelines and regulations.*</p><p>Engage and interact with Center visitors, and serve as a subject matter expert about its amenities, tours, classes, programs and services; troubleshoot to resolve issues. May direct and manage vendors.*</p><p>Help to maintain Center operations within budget. Monitor and maintain, and accurately report on inventory, and handle cash. Provide data for financial, operational and statistical reports as requested. Provide ad hoc reports as required.*</p><p>Create and maintain a Standard Operating Procedure file that details local operational procedures and Center activities to enable prompt reporting, easy rotation and follow-on.*</p><p>As directed by Center Operations Manager or other leaders, help to plan and oversee, and lead the execution of, operational areas which may include programs, logistics, inventory management, budget, social media and database management.*</p><p>Assist with operations and programs communications and awareness. Compile and prepare announcements, stories and photos for social media, local media representatives and website publications, ensuring that content conforms to USO media guidelines.*</p><p>Deliver, or assist in managing the planning and evaluation of new and existing USO programs, activities and events on and off US military installations, including coordinating all functions, materials and assets to ensure that these programs, activities and events are effective and run efficiently.*</p><p>Assist Center Operations Manager or higher-level colleagues in reviewing USO programs and service needs within assigned area, including helping to research and recommend new programs and services. Implement any resulting program, event or activity changes.*</p><p>With key internal and external stakeholders, assist in developing, improving and maintaining working relationships with the U.S. Military, local community leaders, partners and donors, and media representatives to enhance awareness and generate support of the USO mission, and to support successful program delivery.*</p><p>Coordinate with Center colleagues to ensure appropriate and adequate resources including volunteers, materials, and supplies are available for all programs, events, and activities. Serve as a programs resource to colleagues and oversee volunteer participation.*</p><p>Communicate key information to volunteers, including shift openings, policy changes, development opportunities, etc. Maintain and generate reports from the volunteer database related to hours worked, applications in process/received, etc.*</p><p>Direct prospective volunteers through the application process. Help coordinate on the job training for volunteers. Implement volunteer recognition events and run reports – e.g., award milestone/birthdays, etc. Communicate volunteer improvement suggestions to USO colleagues. Submit Volunteer of the Quarter nominations.*</p><p>May be required to operate a USO or personal motor vehicle.</p><p>Other duties as assigned, including backfilling for Center Operations Manager or other positions, as directed by senior leaders.</p><p>Job Specifications</p><p><br></p><p>High School Diploma or equivalent.</p><p>2+ years work experience in event management, marketing, retail, customer service, recreation facility or related role. Relevant experience in a non-profit, military, multicultural and/or global organization preferred.</p><p>Strong interpersonal, customer service and problem-solving skills. Ability to interact with USO Leadership, the general public and military audiences at a variety of levels with integrity and professionalism.</p><p>Proficiency using computers and electronics equipment. Working knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to Microsoft Office Suite. General knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to volunteer management software and social media platforms. Experience with Digital Cheetah preferred.</p><p>Demonstrated ability to exercise sound judgment related to controversial and/or culturally sensitive subjects. Ability to handle confidential information with tact and poise.</p><p>Demonstrated ability to show initiative, self-motivation, and attention to detail with the ability to manage multiple projects with competing priorities. Ability to quickly and easily adapt to changing organizational needs.</p><p>Ability to achieve desired results while working collaboratively in a team environment.</p><p>Ability to perform basic math and follow proper cash/donation handling and reporting procedures, business/accounting functions including project management and budget reconciliation.</p><p>Willingness and ability to work non-standard hours as needed.</p><p>General knowledge of military community preferred.</p><p>Ability to obtain and maintain proper credentials necessary to access USO Center locations and facilities including but not limited to security, credit and/or background screening, SOFA status, valid driver’s license.</p><p>Ability to obtain and maintain a valid United States passport and valid foreign driver’s license* (in applicable locations/regions)</p><p>Must be a strong advocate of the USO’s mission.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><br></p>
<p>The Center Operations Manager position is responsible for overseeing one or more USO Center s operations, and overseeing programs, events and activities at locations surrounding the Center(s). This position also manages subordinate operational staff and volunteers. It also assists in evaluating and modifying existing programs, events and activities, and plans and implements new or improved programs, events and activities.</p><p>Principal Duties and Responsibilities (*Essential Duties)</p><ul><li>Overall responsibility for providing visitor and guests with a Center that is effective, inviting, safe, clean, well-maintained and ready-for-use. Also responsible for ensuring that equipment is clean and well-functioning and for enforcing adherence to sanitary guidelines and food-handling regulations.*</li><li>Lead the planning, quality, and delivery of programs on and off of U.S. military installations. Deliver services, equipment and events within budget limits. Identify and implement operational and program improvements that achieve USO standards of excellence. Act as a resource for USO Center staff and volunteers in the planning and execution of special and/or holiday events.*</li><li>Review program and service needs. Research and recommend new programs and services based on research. Implement and oversee suggested and/or required changes.*</li><li>Coach and mentor USO Center staff and oversee volunteers schedule, activities, recruitment, training and recognition. Develop, improve and maintain working relationships with USO vendors and local contractors.*</li><li>Create, maintain, communicate, and enforce adherence to Standard Operating Procedures to inform Centers procedures and activities, and the Emergency Preparedness Plan (EPP). Ensure that staff, volunteers, and vendors comply with the EPP, report damage, destruction or injury to the Center and its assets. Conduct employee accountability checks.*</li><li>As directed by leadership, perform and monitor financial activities, including creating and executing operating budget, sales and/or other income, banking transactions. Operates within budgetary guidelines. Manage cash on hand and maintain inventory of supplies and assets.</li><li>Prepare, review and present reports, including financial, operational and statistical reports. Create and/or maintain records required for local procedures and activities.</li><li>Responsible for communicating to internal and external parties, Centers operations, programs, and activities. Compile and prepare announcements, stories, and photos for publication and distribution across multiple media and social media channels.*</li><li>In cooperation with key internal and external stakeholders, develop, improve and maintain working relationships with U.S. Military, local community leadership, partners and donors, and media representatives to enhance awareness, generate financial/in-kind support of the USO mission and support successful program and service delivery.*</li><li>May be required to operate a USO or personal motor vehicle.</li><li>Perform assigned duties in the absence of leadership, and other duties as assigned.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>High School Diploma or equivalent. Bachelor s Degree preferred.</li><li>5+ years work experience in a business operations role, event management or marketing role, including 1+ years in a supervisory capacity. Relevant experience in a non-profit, military, multicultural and/or global organization preferred.</li><li>Demonstrated ability to lead high-performing teams. Ability to achieve desired results while working collaboratively in a team environment.</li><li>Proficiency using computers and electronics equipment. Working knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to Microsoft Office Suite. General knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to volunteer management software and social media platforms. Experience with Digital Cheetah preferred.</li><li>Fluency in English. Ability to speak, read and write in the language of the host country at the native level preferred.</li><li>Strong interpersonal, customer service and problem-solving skills. Ability to interact with USO Leadership, the general public and military audiences at a variety of levels with integrity and professionalism.</li><li>Demonstrated ability to exercise sound judgment related to controversial and/or culturally sensitive subjects. Ability to handle confidential information with tact and poise.</li><li>Working knowledge of basic business and accounting functions including project management and budgeting.</li><li>Ability to perform basic math and follow proper cash/donation handling and reporting procedures, business/accounting functions including project management and budget reconciliation.</li><li>Demonstrated initiative/self-motivation, with the ability to quickly and easily adapt to changing organizational needs.</li><li>Demonstrated ability to pay attention to detail with the ability to manage multiple projects with competing priorities.</li><li>Ability to obtain and maintain proper credentials necessary to access USO Center locations and facilities including security, credit and/or background screening, SOFA status, valid driver s license.</li><li>Ability to obtain and maintain a valid United States passport and valid foreign driver s license* (in applicable locations/regions)</li><li>Must be a strong advocate of the USO s mission.</li></ul>
<p>يضمن الأداء الزمني لجوانب الموارد البشرية من عملية الشكوى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المراجعة، جمع الحقائق، التحليل وإعداد المسودات والتوصيات بشأن الشكاوى، وقضايا الموظفين، والصراعات، والاعتراضات، وطلبات المراجعة، والاستئنافات، والخرقات وغيرها من المسائل المتعلقة بالموظفين وفقًا للوائح الموظفين المعتمدة والقواعد والتوجيهات وصدور الإجراءات. يدير بشكل كامل عملية العرائض/الشكاوى، مع التأكد من إجراء دراسة كافية، وتوفير توصية عادلة ورد مكتوب على طلب الشخص المشتكي بما يتوافق مع معايير الجودة والجداول الزمنية؛ ويقدم الدليل والمواد الداعمة لدعم التوصيات ويحافظ على سجلات محدثة. يدعم رئيس مكتب الموارد البشرية في الميدان والضباط الآخرين في علاقات إدارة الموظفين؛ يوفر إحاطات خلفية ويقترح مواقف حول القضايا المتعلقة بعلاقات إدارة الموظفين؛ يدعم عمليات التشاور غير الرسمية والرسمية مع هيئات ممثلي الموظفين؛ يقدم الدعم الأمانة والاتصالات لعلاقات بين الإدارة وممثلي الموظفين. يساعد في تقديم المشورة الفنية والإرشاد السياسي لرئيس مكتب الموارد البشرية في الميدان والضباط أو المدراء في الميدان بشأن النزاعات والشكاوى ومسائل السلوك وضعف الأداء؛ يساعد في تقديم المشورة والسياسات والإجراءات والتوصيات لرئيس مكتب الموارد البشرية في الميدان، خاصة فيما يتعلق بالتصرفات السيئة والسلوك المسيء؛ يساعد في تقديم المشورة والتوجيه للمديرين حول مدونة السلوك والشكاوى والحقوق والواجبات والمسؤوليات. يقدم معلومات إلى دائرة الشؤون القانونية بشأن الاستئنافات من موظفي الميدان عند الحاجة؛ يتابع الاستئنافات وتنفيذ الأحكام وتسوية القضايا؛ يتواصل مع المقر في المسائل المتعلقة بقضايا موظفي الميدان؛ يزود المقر ومكتب الشؤون القانونية في الميدان ومكتب التحقيقات في الميدان بسجلات الموظفين والملفات والمستندات وأي معلومات لازمة أخرى. يحافظ على الاتساق في فرض التدابير التأديبية؛ يستقبل ويراجع معالجة مزاعم سوء السلوك بالنظر إلى سجل موظف ميدان ويساعد HFHRO في التوصية بتدابير تأديبية مناسبة أو إجراءات أخرى؛ يضمن تنفيذ التدابير التأديبية أو إغلاق القضية، بما في ذلك تدخل الإدارة، للقضايا على مستوى الميدان. يعمل كأمين لجنة مراجعة قرارات مكتب الميدان، بما في ذلك إعداد جدول أعمالها، واستلام طلبات مراجعة القرار، وجمع جميع البيانات اللازمة للمراجعات؛ يحضر ملخصات خلفية أولية لجميع الطلبات الواردة للمراجعة من قبل اللجنة ويضع ردوداً لـ DUA. يعقد جلسات توعية حول قواعد وأنظمة الوكالة، ونظام التدابير التأديبية، وإجراءات رفع الشكاوى والشكاوى والطعون؛ يرد على استفسارات أعضاء Staff من حيث إجراءات تقديم الشكاوى أو البدء في نزاعات رسمية مع الوكالة. يؤدي واجبات أخرى قد يعينها المشرف.</p><p><strong>الكفاءات</strong><br>قيم الأمم المتحدة الأساسية للنزاهة والاحتراف واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية في الاتصال والعمل مع الناس والدافع لتحقيق النتائج مطبقة افتراضياً. بالإضافة إلى ذلك، تنطبق الكفاءات التالية.</p><ul><li>التحليل</li><li>التخطيط والتنظيم</li><li>التعلم والبحث</li><li>التواصل وبناء الشبكات</li><li>التكيف مع الضغوط والانتكاسات</li><li>القدرة المثبتة على التعامل مع قضايا سرية وحساسة بدرجة عالية من اللباقة والخصوصية.</li><li>معرفة تقنيات حل النزاعات</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>التعليم</strong> - درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في القانون، العلاقات الصناعية/العلاقات العمالية/العلاقات العمالية مع الموظفين، إدارة الأعمال أو الإدارة العامة، إدارة الموارد البشرية، التنمية التنظيمية أو تخصص ذي صلة.</p><p><strong>المؤهل الوظيفي المحدد</strong> غير متوفر.</p><p><strong>الخبرة العملية</strong> حدد مشاركتك الحالية في أي نشاطات خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك ولكن ليس حصراً على العمل، المستشار المستقل/مستشار مستقل، عضو مجلس إدارة (شركات، أكاديمي، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعة ضغط، الخطابة/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، البيان الصحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع تبرعات/التبرع لكيان غير تابعة للأونروا، الترشح لمنصب عام، الدور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك/بائع للأونروا، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. الإجابة بنعم لا تعني بالضرورة الاستبعاد من وظائف مقبلة في الأونروا، إلا أن التزوير في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى استبعاد/فصل من التعيين إذا تم التوظيف.</p><p>يجب أن تكون لديك خبرة لا تقل عن خمس سنوات من الخبرة المهنية المسؤولة تدريجياً في إدارة الموارد البشرية، ويفضل في علاقات الموظفين أو القانون في منظمة دولية أو حكومية أو تجارية. يجب أن تكون لديك درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في القانون، العلاقات الصناعية/العلاقات العمالية/العلاقات مع الموظفين، إدارة الأعمال أو الإدارة العامة، إدارة الموارد البشرية، التنمية التنظيمية أو تخصص ذي صلة. يجب أن تكون لديك خبرة في تفسير وتطبيق لوائح وأنظمة وسياسات وإجراءات الموظفين. يجب أن تكون لديك خبرة في استخدام تطبيقات مايكروسوفت المتنوعة مثل Excel وAccess وWord وPowerPoint وتطبيقات ذات صلة أخرى.
<p>يدعم مساعد المشروع تنفيذ أنشطة برنامج الأردن يومياً تحت الإشراف المباشر لمنسق المشروع. تتولى هذه الدور التنفيذ التشغيلي للأنشطة: التواصل والمتابعة مع المشاركين، تتبّع الحضور، إدخال البيانات في أدوات البرنامج، والتنسيق الميداني أثناء الجلسات والفعاليات.</p><p>المسؤوليات والمهام الأساسية للمنصب</p><p>التسجيل والتواصل مع المشاركين</p><ul><li>يستلم قوائم المشاركين ومعايير الأهلية من منسق المشروع؛ يتابع مع المشاركين المختارين لتأكيد الحضور، مشاركة تفاصيل النشاط، والإجابة عن الاستفسارات.</li><li>يُنشئ ويدير قنوات التواصل (مثلاً مجموعات الواتس آب) لكل دفعة نشاط؛ يضمن إبلاغ المشاركين بأي تغييرات في الجدول الزمني أو اللوجستيات.</li><li>يحافظ على جداول الحضور وسجلات التسجيل محدثة لجميع الأنشطة؛ يلفت الانتباه إلى قضايا الحضور أو أنماط الانسحاب لمنسق المشروع.</li><li>يتعاون مع المساعد الإداري في ترتيبات النقل للمشاركين في البرنامج.</li></ul><p>دعم الأنشطة والحضور الميداني</p><ul><li>حاضر في فتح الأنشطة وإغلاقها لإدارة إعداد المكان، والإشراف على وصول ومغادرة المشاركين، وضمان انتقالات منظمة وآمنة.</li><li>يدعم الميسرين والمدربين والمنسق أثناء الجلسات حسب الحاجة؛ يساعد في إعداد وتوزيع مواد الأنشطة.</li><li>يراقب التدفقات العملية للأنشطة على الأرض؛ يرفع أي قضايا تشغيلية أو قلق رفاهية أو حوادث إلى منسق المشروع فوراً.</li><li>يتبنى وعيًا مبسطًا مُبْنِياً على الأشخاص عند العمل مع المشاركين، وخصوصاً الأطفال والشباب؛ يحيل أية مخاوف تتعلق بالرفاهية أو الحماية إلى منسق المشروع أو مساعد التوجيه إلى المساعدة والدعم دون تأخير.</li><li>يساعد في إعداد نطاقات عمل المستشارين/الميسرين، يجمع وثائق التوظيف المطلوبة، وينسق الجدولة والتوجيه الأولي.</li><li>يتابع إنجازات المستشارين، يراجع جداول الساعات/سجلات الحضور، ويعالج طلبات الدفع عند الانتهاء بنجاح من جلسات التدريب.</li></ul><p>إدخال البيانات وسجلات البرنامج</p><ul><li>يدخل بيانات المشاركين والأنشطة في أدوات وبرامج المتابعة المخصصة بدقة وفي الوقت المناسب بعد كل جلسة.</li><li>يحافظ على سجلات مرتبة ومحدثة لمعلومات المشاركين في البرنامج، حضور الجلسات، ونتائج الأنشطة كما يحددها منسق المشروع.</li><li>يدعم منسق المشروع في إعداد ملخصات الأنشطة ومدخلات البيانات لأغراض الإبلاغ.</li><li>يضمن أن جميع السجلات تُعامل بسرية وبما يتماشى مع معايير حماية البيانات.</li></ul><p>التنسيق اللوجستي</p><ul><li>يتابع مع موظف الإدارة والارتباط لترتيب إعداد المكان، وتوافر المواد، ونقل المشاركين بما يتماشى مع جدول نشاط وضعه منسق المشروع.</li><li>يطالب بشراء لوازم نشاط صغيرة (أوراق، مشروبات، مواد مطبوعة) وفقًا لعملية الشراء وبحدود التفويض؛ يقدّم الإيصالات وسجلات الشراء إلى موظف الإدارة والارتباط.</li><li>يتأكد من أن الأماكن جاهزة ومتطلبات المكان موجودة مع الاتفاقات المسبقة؛ يبلغ عن أي فجوات إلى منسق المشروع.</li></ul><p>التقارير والدعم الإداري</p><ul><li>يحضر اجتماعات الفريق الداخلية وجلسات تخطيط الأنشطة؛ يساهم بتحديثات تشغيلية حسب طلب منسق المشروع.</li><li>يحافظ على سجل بسيط للأنشطة يسجل التواريخ الأساسية، أعداد المشاركين، وأي ملاحظات تنفيذ؛ يشارك مع منسق المشروع وفق جدول متفق عليه.</li><li>يدعم منسق المشروع بإعداد مداخلات لتقارير MEAL والتقارير المانحين من خلال توفير معلومات ميدانية دقيقة.</li><li>يتوقّع ويتعقب نفقات المشروع، يدير النقدية الصغيرة، ويُعِد طلبات الدفع وفقًا للإرشادات المالية.</li><li>يؤرشف بشكل منهجي السجلات الفعلية والرقمية للمشروع، مع الالتزام بمعايير حماية البيانات.</li><li>يُعد محاضر الاجتماعات عند الحاجة، يجمع تحديثات الأنشطة الأسبوعية، ويساعد في إدخال بيانات الحقل الخاصة بالمشروع لأغراض الإبلاغ.</li></ul><p>مهام أخرى</p><p>أداء مهام ذات صلة أخرى كما يطلب منسق المشروع بما يتماشى مع احتياجات البرنامج.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة جامعية في العلاقات الدولية أو العلوم الاجتماعية أو تخصص ذي صلة. تعتبر درجة متقدمة ميزة إضافية.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 2 إلى 3 سنوات كمساعد مشروع في INGO أو قطاع إنساني.</li><li>قدرة مثبتة على العمل مباشرة مع المشاركين في البرنامج، بما في ذلك الأطفال والشباب، في سياق مجتمعي أو برنامجى.</li><li>مهارات تنظيمية قوية؛ القدرة على إدارة مهام متعددة، تتبع التفاصيل بدقة، والمتابعة دون إشراف دقيق.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل بشري قوية؛ القدرة على إشراك المشاركين وأفراد المجتمع والزملاء باحترافية وحساسية.</li><li>فهم لمبادئ الحفاظ والحماية والسرية في سياق إنساني.</li><li>إجادة Microsoft Office (Excel، Word)؛ خبرة مع أدوات إدارة المشروع أو إعداد التقارير ميزة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.</li><li>الاستعداد للحضور في الميدان أثناء الأنشطة، بما في ذلك الفروع في عطلات نهاية الأسبوع خلال فترات الذروة.</li><li>الالتزام بمهمة ورؤية وقيم JRS.</li><li>القدرة على التعبير بحماس عن دور JRS في مرافقة وخدمة اللاجئين والنازحين قسراً والدفاع عن حقهم في الحماية والحياة الكريمة.</li><li>ثقة ونستمع جيد.</li><li>إحساس عالٍ بالقدر في التعامل مع المسائل السرية في جميع الأوقات.</li><li>نزاهة وصدق عاليان؛ القدرة على التعامل بتكتيك وبحرمة مع الناس والمواقف والمعلومات.</li><li>قبول التنوع والشمول كقيم أساسية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج متعدد المراحل</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، تُعلن غالبية الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/UNDP/UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم طلب متعددة المراحل حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو البرنامج الإنمائي للأمم المتحدة/UNDP/UNCDF/UNV IP الحاملون لمراكز دائمة (PA) ومواعيد محددة المدة (FTA)، والتي ستُلغى من وظائفها، أو سيتم إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الحاملون لمراكز دائمة (PA) ومواعيد محددة المدة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الحاملون لعقود مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة الخبراء</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى مُحدد</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV والجهات الأخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة مستوى(s) العنوان الوظيفي، إن وجِد، والتأكد من استيفاء الشروط للتقدم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong></p><br> <p>كجزء من نظام التنمية العالمي، يركز مكتب الأمم المتحدة التنموي في الأردن على دعم الجهود الوطنية للنمو الشامل والمرونة والتنمية المستدامة، بما ينسجم مع أهداف التنمية المستدامة (SDGs) وأولويات التنمية الوطنية.</p><br> <p>يطبق مكتب الأمم المتحدة الإنمائي في الأردن مجموعة واسعة من البرامج والمشاريع التي تعالج الحكم، والتماسك الاجتماعي، والتنمية الاقتصادية، وت action المناخ وبناء القدرات المؤسسية. تلعب وحدة العمليات دوراً حاسماً في ضمان تقديم الخدمات الإدارية والمالية والمشتريات واللوجستية بشكل فعال لدعم تنفيذ البرامج.</p><br> <p>في هذا الإطار، يضمن قسم الخدمات العامة إدارة فعالة للمباني المشتركة، والخدمات الإدارية، ووظائف التنسيق مع الجهات الحكومية، وخدمات النقل لضمان سير العمل بسلاسة في المكتب القومي.</p><br> <p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br> <p><strong>نطاق العمل</strong></p><br> <p>تحت الإشراف المباشر من <strong>المحلل الإداري (NOA)</strong>، يدعم كاتب الخدمات العامة تقديم خدمات إدارية فعالة ومتوافقة داخل مكتب الأمم المتحدة الإنمائي في الأردن. يضمن القائم على المنصب تطبيق الإجراءات الإدارية بسلاسة ويقدم الدعم عبر إدارة المباني المشتركة، وخدمات السجل، ووظائف التنسيق مع الجهات الحكومية، وتنسيق الأسطول وفقاً لقواعد وإجراءات UNDP.</p><br> <p>يقوم القائم بالواجب بالوظائف التالية:</p><br> <p><strong>1. دعم إدارة المباني والمرافق المشتركة</strong></p><br> <ul> <li>المساعدة في إدارة مباني المكاتب والمرافق المشتركة يومياً.</li> <li>تسيق أنشطة الصيانة الروتينية، والإصلاحات الصغيرة، وخدمات المرافق.</li> <li>المساعدة في متابعة تقديم الخدمات المتعلقة بالنظافة والصيانة وخدمات المرافق.</li> <li>الحفاظ على سجلات متعلقة بإدارة المباني، وطلبات الصيانة، وتقديم الخدمات.</li> <li>دعم الامتثال للمعايير المؤسسية المتعلقة بالسلامة المهنية، والأمن، وإدارة بيئة المكتب.</li> </ul> <p><strong>2. تقديم خدمات السجل والبريد</strong></p><br> <ul> <li>إدارة البريد الوارد والصادر وضمان التوزيع الزمني للمراسلات الرسمية.</li> <li>الحفاظ على سجلات الدفتر وضمان التوثيق والملف بشكل صحيح وفق إجراءات إدارة السجلات لدى UNDP.</li> <li>تتبع وأرشفة الوثائق والمراسلات الرسمية في أنظمة مادية وإلكترونية.</li> <li>ضمان السرية والتعامل المناسب مع السجلات والوثائق الرسمية.</li> </ul> <p><strong>3. دعم التنسيق مع الحكومة والمعاملات الإدارية</strong></p><br> <ul> <li>تسهيل الإجراءات الإدارية مع الجهات الحكومية للموظفين الدوليين، بما في ذلك تصاريح الإقامة والتأشيرات والوثائق ذات الصلة.</li> <li>تنسيق إجراءات التخليص الجمركي للشحنات الرسمية والمعدات واللوازم.</li> <li>الحفاظ على سجلات وأنظمة تتبع محدثة لتصاريح الإقامة والوثائق الجمركية.</li> <li>دعم التواصل مع الجهات الحكومية المعنية تحت إشراف الإشراف.</li> </ul> <p><strong>4. دعم تنسيق الأسطول والنقل</strong></p><br> <ul> <li>تنسيق طلبات النقل اليومية وجدولة السائقين.</li> <li>الحفاظ على سجلات استخدام المركبات وجدول الصيانة والتأمين والوثائق.</li> <li>المساعدة في الرصد الإداري لحالة المركبة والتأكد من الالتزام بإجراءات إدارة الأسطول لدى UNDP.</li> <li>دعم تنفيذ خدمات نقل آمنة وفعالة لعمليات المكتب.</li> </ul> <p><strong>5. دعم التنسيق الإداري، وتقديم الخدمات، وتبادل المعرفة</strong></p><br> <ul> <li>الحفاظ على السجلات الإدارية، والسجلات، وأدوات التتبع المتعلقة بالخدمات التي تقدمها وحدة الخدمات العامة.</li> <li>الحفاظ على السجلات وأدوات التتبع المرتبطة بالخدمات التي تقدمها وحدة الخدمات العامة.</li> <li>أداء مهام إدارية وتشغيلية أخرى كما يعينها المشرف.</li> <li>تلخيص الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في المشتريات. الإسهام بشكل فعّال في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> <p>يقوم القائم بالواجب بتنفيذ واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما يراه ضروريًا لفاعلية المكتب والمنظمة.</p><br> <p><strong>الترتيب المؤسسي</strong></p><br> <p>سيعمل كاتب الخدمات العامة تحت الإشراف المباشر من <strong>المحلل الإداري (NOA)</strong> ضمن وحدة العمليات، وسيرتكز تعاون وثيق مع فرق البرنامج، وموظفي العمليات، والجهات الحكومية المعنية لضمان تقديم الخدمات الإدارية بشكل فعال.</p><br> <p><strong>الكفاءات</strong></p><br> <p><strong>. الكفاءات الأساسية:</strong></p><br> <i><strong>الجوهر</strong></i> <br> <strong>تحقيق النتائج:</strong> المستوى 1: يخطط ويراقب عمله الخاص، يولي اهتماماً بالتفاصيل، يسلم عملًا عالي الجودة قبل الموعد النهائي <br> <strong>التفكير بشكل مبتكر:</strong> المستوى 1: منفتح على أفكار إبداعية/مخاطر معروفة، يحل المشكلات بشكل براغماتي، يُجري تحسينات <br> <strong>التعلم المستمر:</strong> المستوى 1: منفتح الذهن وفضولي، يشارك المعرفة، يتعلم من الأخطاء، يطلب التغذية المرتدة <br> <strong>التكيف بمرونة:</strong> المستوى 1: يتكيف مع التغيير، يعالج الغموض/اللايقين بشكل بنّاء، مرن <br> <strong>التصرف بعزم:</strong> المستوى 1: يظهر دافعًا وحافزًا، قادر على العمل بهدوء في وجه الشدّة، واثق <br> <strong>المشاركة والشراكة:</strong> المستوى 1: يظهر التعاطف/الفهم تجاه الآخرين، يبني علاقات إيجابية <br> <strong>تمكين التنوع والشمول:</strong> المستوى 1: يقدّر/يحترم الاختلافات، مدرك للتحيز اللاواعي، يواجه التمييز <br> <p><strong>الكفاءات عبر الوظائف & الفنية</strong></p><br> <strong>المجال الموضوعي</strong> <strong>الاسم</strong> <strong>التعريف</strong> <br> تطوير الأعمال <u>إنتاج المعرفة</u> القدرة على البحث عن المعلومات وتحويلها إلى معرفة مفيدة، وذات صلة بالسياق، أو استجابة لاحتياج محدد. القدرة على تطبيق المفاهيم الموجودة على مواقف جديدة، وتطوير مفاهيم جديدة لإنتاج حلول قابلة للتنفيذ ونُهج جديدة. معرفة بالمفاهيم المفاهيمية والنُظم والنظريات ذات فائدة في معالجة مواقف جديدة. <br> إدارة الأعمال الاتصالات <br> الاتصال بشكل واضح ومختصر وغير غامض سواء عبر الكتابة أو الشفوية؛ تكييف الرسائل واختيار وسائل الاتصال وفق الجمهور. القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، عبر الإعلام، ووسائل التواصل الاجتماعي، وقنوات مناسبة أخرى. <br> الإدارة والتشغيل إدارة المركبات معرفة السياسات والإجراءات بشأن إدارة الأسطول <br> إدارة الأعمال رضا العملاء/إدارة العميل القدرة على الرد في الوقت المناسب وبالحالة الملائمة وبروح الاستعجال، وتقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج وحلول ذات جودة وفي الوقت المناسب لفهم احتياجات العملاء الفعلية وتوقعها. <br> الإدارة والتشغيل <p><u>إدارة السجل والمراسلات</u></p><br> <p><u>الإدارة</u></p><br> القدرة على جمع البريد وتسجيله وتخزينه وتوزيعه وUNDP الظرف؛ القدرة على إدارة الأرشيفات<br> <p>الإدارة والتشغيل </p><br> <u>إدارة الوثائق والسجلات</u> إدارة المستندات الشاملة (ورقية أو إلكترونية)؛ سياسة السجل والاحتفاظ بما في ذلك التخزين والأرشفة<br> <p>الإدارة والتشغيل </p><br> <p><u>إدارة الفعاليات (بما في ذلك</u></p><br> <p><u>الاستقطاعات والأنشطة التدريبية والاجتماعات)</u></p><br> <p>القدرة على إدارة الفعاليات، بما في ذلك المكان</p><br> <p>التحديد، والإقامة، والخدمات اللوجستية، والتموين، والنقل، والسحب النقدي، إلخ.</p><br> <br> <p><strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong></p><br> <strong>أدنى متطلبات التعليم</strong> <p>يتطلب التعليم الثانوي. أو شهادة جامعية في إدارة الأعمال، العلوم الاجتماعية، أو الإدارة/أو أي مجال ذي صلة أو ما يعادلها سيُؤخذ بعين الاعتبار، لكنها ليست شرطاً</p><br> <br> <strong>أدنى سنوات الخبرة العملية ذات الصلة</strong> <p>حد أدنى 4 سنوات (مع التعليم الثانوي) أو سنة واحدة (مع شهادة البكالوريوس) من الخبرة في دعم البرنامج والمهام التشغيلية ذات الصلة مطلوبة.</p><br> <br> <strong>المهارات المطلوبة</strong> <ul> <li> <p>إلمام حاسوبي قوي بشكل عام، بما في ذلك الكفاءة في تطبيقات MS Office المتنوعة (Excel، Word، إلخ) وبرامج البريد الإلكتروني/الإنترنت.</p><br> </li> </ul> <br> <strong>المهارات المرغوبة بالإضافة إلى الكفاءات المغطاة في قسم الكفاءات</strong> <ul> <li>يفضل وجود خبرة في وكالات الأمم المتحدة.</li> <li>قدرة مثبتة على التواصل بطلاقة مع أصحاب المصلحة المختلفين (السلطات الحكومية، شركاء التنمية، المجتمع المدني، إلخ).</li> <li>خبرة في دعم إدارة الأسطول</li> <li>خبرة في الإدارة العامة واللوجستيات</li> </ul> <br> <strong>اللغات المطلوبة</strong> <p>الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p><br> <br> <strong>الشهادات المهنية</strong> <i>NA</i> <br> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <p>بوصفه صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية، تُقدّر UNDP التنوع كتعبير عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها، ونشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للوظائف في المنظمة. تُستند قرارات التوظيف لدينا إلى الجدارة والملاءمة للدور، دون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع العاملين للمساهمة في رسالتنا وتقديرهم والازدهار والاستفادة من فرص التطوير الوظيفي المفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال والاعتداء على السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا تتسامح مع التحرش أو التحرش الجنسي أو الاستغلال أو التمييز أو الإساءة للسلطة. لذلك يخضع جميع المرشحين المختارين للفحوصات ذات الصلة ويُتوقع منهم الالتزام بالمعايير والمبادئ المعنية.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار عدة مرشحين</strong></p><br> <p>تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ أيضًا بطلبات التقديم ونتولى النظر في المرشحين الذين يتقدمون لهذا المنصب لوظائف مشابهة في UNDP عند نفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مشابهة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>ندعو المتقدمين لقراءة إرشادات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في التوظيف والاختيار لدى UNDP</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على www.undp.org/scam-alert.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Do you want to make a difference in people's lives? </span></p><br><p><span>We are looking for an HR Admin & Night Shift Operations Coordinator to join our growing team! </span></p><br><p><span>Who we are:</span></p><br><p><span>WUDUH is the Jordanian operations hub servicing a U.S.-based company specializing in financial settlement solutions. At the heart of our work, we help people manage and navigate their financial future with confidence. </span></p><br><p><span>Beyond our work, we are passionate about nurturing talent and promoting a culture of innovation, creativity, and endless possibilities. If you are looking for a place to develop your skills and make a real impact, WUDUH is where you can grow and succeed. </span></p><br><p>Job Objectives:</p><br><p>To provide dedicated HR coverage during night shifts by acting as the primary HR Point of Contact (POC) for employees and operations, ensuring that HR requests, attendance, shifts, employee concerns, incidents, and administrative matters are properly managed, monitored, resolved, or escalated in line with company policies. The role is responsible for maintaining HR visibility and control throughout the night and providing a complete handover to the day HR team.</p><br><p>Responsibilities and duties:</p><br><p>1. Night Shift HR Operations & POC</p><br><p>• Act as the primary HR Point of Contact (POC) for employees and operational teams during the night shift.</p><br><p>• Be present and available during assigned night hours to receive, assess, coordinate, and close HR requests and concerns.</p><br><p>• Serve as the HR representative on the night shift and stay aware of significant employee, attendance, operational, and HR matters.</p><br><p>• Serve as the on-the-ground HR presence during night operations, identifying potential risks, managing immediate interventions, and coordinating day-team handovers.</p><br><p>• Ensure no critical HR request, employee concern, or incident remains unattended at the end of the shift.</p><br><p>2. Attendance, Shifts & HRMS Control</p><br><p>• Monitor and manage attendance, absenteeism, leaves, late arrivals, early departures, and related HRMS records for night-shift employees.</p><br><p>• Maintain accurate employee shifts in the HRMS and identify discrepancies or coordinate corrections with the relevant team.</p><br><p>• Adjust approved shifts, approval cycles, reporting lines, and other HRMS configurations within assigned authority.</p><br><p>• Ensure the accuracy and integrity of employee data, attendance records, and shift information.</p><br><p>3. Employee Requests & Night Shift Support</p><br><p>• Handle employee requests related to HR, attendance, leave, HRMS, employment documents, badges, shifts, and other administrative needs.</p><br><p>• Provide accurate guidance based on HR policies and escalate matters outside assigned authority to the appropriate HR manager.</p><br><p>• Handle employee concerns professionally and confidentially, with proper documentation and follow-up.</p><br><p>• Coordinate with Operations Team Leaders, Supervisors, and Managers to resolve night-shift issues while maintaining HR standards.</p><br><p>4. Night Shift Incident Management & Escalation</p><br><p>• Receive and document night-shift HR incidents, including employee disputes, misconduct concerns, attendance issues, and other matters requiring HR attention.</p><br><p>• Assess incident urgency and impact and immediately escalate critical matters to the designated HR/Operations contact.</p><br><p>• Coordinate with Security, Facilities, IT, Operations, Observers and other relevant functions when cross-functional support is required.</p><br><p>• Maintain clear records of incidents, actions taken, pending actions, and required management follow-up.</p><br><p>5. HR Administration & Employee Services</p><br><p>• Maintain digital and physical employee files and ensure documentation is accurately recorded and safeguarded.</p><br><p>• Issue approved HR letters and employment documents within delegated authority.</p><br><p>• Support onboarding and offboarding activities when required during the night shift.</p><br><p>• Coordinate employee badges, access-related HR requests, lost and found, parking, and other assigned administrative services.</p><br><p>• Support approved HR communications and announcements during the night shift when required.</p><br><p>6. Confidentiality, Compliance & Professional Conduct</p><br><p>• Handle employee information and HR records with strict confidentiality and in accordance with company policies and applicable requirements.</p><br><p>• Ensure all actions and decisions follow approved HR procedures and delegated authority.</p><br><p>• Maintain professional conduct and act as a trusted HR representative during the night shift.</p><br><p>7. Other Duties</p><br><p>• Perform other HR administrative and operational duties assigned by HR management to support business continuity and employee experience.</p><br><p>Qualifications:</p><br><p>Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Office Management, or a related field.</p><br><p>Years of Experience:</p><br><p>2–3 years of experience in HR administration, HR operations, employee services, or office administration.</p><br><p>Behavioral Competencies:</p><br><p>o Strong judgment, proactive mindset, and the ability to work independently with limited supervision during night shifts.</p><br><p>o High attention to detail, strong follow-up skills, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.</p><br><p>o Strong interpersonal and conflict-handling skills; remains calm and professional during sensitive or urgent situations.</p><br><p>o High discretion and trustworthiness in handling sensitive employee records and matters.</p><br><p>Technical Competencies:</p><br><p>o Working knowledge of HRMS platforms and attendance/leave management processes.</p><br><p>o Basic understanding of HR policies, employee relations, and workplace procedures.</p><br><p>o Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook) for daily administrative tasks, documentation, and reporting.</p><br><p><strong>What we offer:</strong></p><br><ul>
<li><span>Comprehensive health insurance </span></li>
<li><span>Competitive compensation package </span></li>
<li><span>Prime central location </span></li>
<li><span>Discounts on food, beverages, and wellness services </span></li>
<li><span>Continuous learning and development opportunities </span></li>
<li><span>A dynamic, inclusive, and supportive work environment </span></li>
<li><span>A workplace led by Gen Z and Millennials </span></li>
</ul><p><strong>Employment type:</strong></p><br><ul>
<li><span>Full-time </span></li>
<li><span>On-site </span></li>
</ul><p><strong>Working days:</strong></p><br><ul>
<li><span>Monday to Friday (Night shift: 6 PM onwards)</span></li>
<li><span>6th day: Based on need, managed fairly based on priorities and urgency </span></li>
</ul><p><strong>Ready to make your mark?</strong></p><br><p><span>Apply now for a career that merges your talents with innovation. At </span><strong>WUDUH</strong><span>, your journey to a fulfilling career is just a click away! </span></p><br><p><span>Learn more at </span><strong><em>wuduh.zenats.com</em></strong></p><br><p><em>Eligibility is limited to Jordanian nationals and individuals born to Jordanian mothers.</em></p><br><p><strong>Stay connected</strong></p><br><p><em>We invite you to follow us on our social media platforms to stay updated on the latest news, events, and career opportunities at </em><strong><em>WUDUH</em></strong><em>. </em></p><br><p><em>You can find us on: </em></p><br><ul>
<li>
<em>LinkedIn</em>
</li>
<li>
<em>Instagram</em>
</li>
</ul><p><em>Wuduh is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees — regardless of gender, race, religion, or disability.</em></p><br>
<br> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مهندس أتمتة ذكاء اصطناعي عملي لمساعدتنا في تصميم وبناء ونشر أنظمة أعمال ذكية تجمع بين الأتمتة والذكاء الاصطناعيツ وأدوات الرقمية الحديثة.</p>
<p>سوف تعمل عبر أتمتة العمليات، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وتنظيم تدفق العمل، والتكاملات، ومبادرات تحويل الأعمال للفرق الداخلية ولمشروعات العملاء.</p>
<p>هذا دور عملي للغاية حيث ستستخدم الذكاء الاصطناعي ومنصات الأتمتة وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات بدون كود/قليل الكود لإلغاء العمل اليدوي، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وخلق حلول أعمال قابلة للتوسع.</p>
<ul>
<li>تصميم وبناء ونشر سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي باستخدام منصات مثل n8n وMake وZapier وأدوات مماثلة</li>
<li>بناء وكلاء ذكاء اصطناعي يقومون بأتمتة خدمة العملاء، والعمليات، والمبيعات، والتقارير، والعمليات الداخلية</li>
<li>دمج نماذج اللغة الكبيرة (OpenAI وClaude وGemini وغيرهم) في سير العمل والتطبيقات التجارية</li>
<li>تصميم وتنفيذ حلول Retrieval-Augmented Generation (RAG) باستخدام مستندات الشركة، وقواعد المعرفة، والبيانات الهيكلية</li>
<li>ربط أنظمة الأعمال بما في ذلك CRM وERP وقواعد البيانات ومنصات الاتصال وتطبيقات الطرف الثالث من خلال واجهات برمجة التطبيقات وبوابات الويب</li>
<li>تطوير مساعدات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وروبوتات المحادثة، ومساعدين داخليين للمستخدمين الأعمال</li>
<li>بناء تقارير آلية، ومراقبة، وتدفقات ذكاء الأعمال</li>
<li>إجراء جلسات اكتشاف تدفقات العمل وتحديد فرص الأتمتة عبر الأقسام</li>
<li>إنشاء وثائق تقنية، ومخططات معمارية، وإرشادات النشر</li>
<li>اختبار، استكشاف الأخطاء، التحسين، وصيانة أنظمة الأتمتة لضمان الموثوقية وقابلية التوسع</li>
<li>التعاون مع المصممين، والمخططين الاستراتيجيين، والمطورين لتقديم حلول أعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 3+ سنوات في بناء أتمتة تدفقات العمل، والتكاملات، أو أنظمة الأعمال الرقمية</li>
<li>خبرة عملية مع n8n وMake.com وZapier أو منصات أتمتة مماثلة</li>
<li>خبرة في بناء تدفقات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام OpenAI وClaude وGemini وAnthropic أو تقنيات ذكاء اصطناعي مماثلة</li>
<li>فهم هندسة العطاء، وتنظيم الذكاء الاصطناعي، وأنظمة الوكلاء</li>
<li>خبرة في العمل مع واجهات برمجة التطبيقات، وبوابات الويب، ومصادقة OAuth، والتكامل مع طرف ثالث</li>
<li>القدرة على ربط وأتمتة منصات مثل Airtable وNotion وHubSpot وSalesforce وGoogle Workspace وMicrosoft 365 وأدوات مماثلة</li>
<li>خبرة في العمل مع البيانات المهيكلة وغير المهيكلة</li>
<li>معرفة برمجية أساسية في JavaScript أو Python أو TypeScript</li>
<li>خبرة مع LangChain وLangGraph وCrewAI وOpenAI Assistants API وMCP (Model Context Protocol) أو أطر ذكاء اصطناعي مماثلة</li>
<li>خبرة في العمل مع قواعد بيانات المتجهات مثل Pinecone وWeaviate وChroma أو أنظمة استرجاع المعرفة المماثلة</li>
<li>خبرة مع Supabase وPostgreSQL وDocker أو تقنيات الخلفية الحديثة الأخرى</li>
<li>بناء وكلاء ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء، والمبيعات، والموارد البشرية، والمالية، أو العمليات</li>
<li>خبرة في بناء أنظمة إدارة المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وحلول البحث المؤسسي، أو تطبيقات RAG</li>
<li>تفكير inductive في الأنظمة والاستمتاع بتبسيط العمليات التجارية المعقدة</li>
<li>التواصل بوضوح وتحمل مسؤولية التسليم</li>
<li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات</li>
<li>الراحة في العمل مباشرة مع العملاء وأصحاب المصلحة</li>
<li>القدرة على تقديم حلول ذكاء اصطناعي وأتمتة جاهزة للإنتاج تخلق كفاءات تشغيلية قابلة للقياس</li>
<li>سجل حافل في تقليل العمليات اليدوية من خلال الأتمتة الذكية</li>
<li>القدرة على تصميم أطر أتمتة قابلة لإعادة الاستخدام عبر مشاريع وعملاء متعددين</li>
<li>استمرار تحديد الفرص لإدخال الذكاء الاصطناعي والأتمتة في عمليات الأعمال</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>سيُدير أخصائي تسويق الفعاليات والشركاء تخطيط وتنفيذ وتحسين برامج تسويق الحقل والشركاء الإقليمية التي تثمر نتائج عمل قابلة للقياس. يتحمل هذا الدور مسؤولية إدارة مبادرات التسويق من البداية للنهاية مع تركيز قوي على تنفيذ الفعاليات وجودة العملاء المحتملين ونمو خط الأعمال ومساهمة الإيرادات.</p>
<p>بالشراكة الوثيقة مع فريق المبيعات والشراكات ووحدات الأعمال و التحالفات التقنية الخارجية، سيحوّل المتخصص أولويات العمل إلى حملات تسويقية ذات أثر تدعم خطط النمو الاستراتيجية لـ ZainTECH. ينبغي أن يمتلك المرشح المثالي قدرات تنفيذية قوية، وفطنة تجارية، وعقلية مدفوعة بالبيانات لتحسين فاعلية الحملات وعائد الاستثمار التسويقي باستمرار.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<strong>برامج تسويق الفعاليات والشركاء</strong>
<ul>
<li>تنظيم وإدارة 10–12 نشاطًا تسويقيًا للفعاليات والشركاء كل ربع سنة عبر المناطق المحددة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ حملات تسويق فعاليات متكاملة تدعم أهداف خط الأنابيب الفورية وكذلك أهداف العمل طويلة الأجل.</li>
<li>تنسيق مجموعة متنوعة من صيغ التفاعل، بما في ذلك موائد مستديرة تنفيذية، عشاءات قيادية، ندوات عبر الإنترنت، عروض الطرق، ورش عمل يقودها الشركاء، وفعاليات.</li>
</ul>
<strong>التعاون العابر للوظائف والشركاء</strong>
<ul>
<li>العمل بتعاون مع المبيعات والشراكات وفِرق SDR ووحدات الأعمال لمواءمة أنشطة التسويق مع الأهداف التجارية.</li>
<li>تنفيذ حملات تسويق مشتركة مع شركاء تقنيين رئيسيين مثل AWS وMicrosoft وISVs وشركاء التحالف الاستراتيجيين الآخرين.</li>
<li>التنسيق مع الوكالات والموردين وأماكن الفعاليات وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان نجاح تنفيذ الفعالية والحملة.</li>
</ul>
<strong>توليد الطلب وإدارة العملاء المحتملين</strong>
<ul>
<li>دعم فرق المبيعات و SDR في اختيار الحسابات المستهدفة، إدارة الدعوات والحضور، تتبع المشاركة في الفعالية، وأنشطة ما بعد الحدث.</li>
<li>التأكد من التقاط العملاء المحتملين بشكل صحيح، تأهيلهم، ونقلهم في الوقت المناسب إلى فرق المبيعات.</li>
<li>المساهمة في تسريع خط الأنابيب ورعاية الفرص من خلال مبادرات فعالية مستهدفة.</li>
</ul>
<strong>أداء الحملة وتحليل العائد على الاستثمار</strong>
<ul>
<li>قياس وتقديم تقارير عن مؤشرات أداء التسويق، بما في ذلك الإيرادات المتأثرة والمغلقة، مساهمة خط الأنابيب، توليد SQL، التحويل من التسجيل إلى الحضور، ومقاييس التحويل من Lead إلى SQL.</li>
<li>الحفاظ على سجلات CRM الدقيقة ولوحات المعلومات والتقارير وتتبع الحملة.</li>
<li>تقييم أداء الحملة وتحديد فرص التحسين لتحسين فعالية التسويق.</li>
</ul>
<strong>التحسين وأفضل الممارسات</strong>
<ul>
<li>تحليل المبادرات منخفضة الأداء وتقديم توصيات بتحسين الرسالة وتقسيم الجمهور وهيكل الحدث وتنفيذ الحملة.</li>
<li>استخدام بيانات الأداء والرؤى التجارية لتحسين الاستثمارات والنتائج التسويقية.</li>
<li>دعم تطوير وتحسين عمليات التسويق الميداني والشركاء، والقوالب وأفضل الممارسات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>3–6 سنوات خبرة في تسويق الفعاليات B2B، تسويق الشركاء، أو أدوار تنفيذ الفعاليات.</li>
<li>خبرة في دعم الحملات التي يقودها الشركاء في بيئة تقنية أو مؤسسية.</li>
<li>مهارات تنفيذ وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li>
<li>القدرة على العمل مع المقاييس وتتبع العائد على الاستثمار وبيانات الأداء.</li>
<li>خبرة مع أنظمة CRM وأدوات التسويق مثل Salesforce أو HubSpot أو Cvent تُعد ميزة.</li>
<li>الاستعداد وسهولة السفر عبر الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، الكويت، والأردن حسب الحاجة.</li>
<li>مبادر ذاتي قادر على التكيّف في بيئة تتغير بسرعة.</li>
<li>مهارات تواصل شفهي وكتابي واضحة وواثقة، مع القدرة على جذب أصحاب المصلحة رفيعي المستوى.</li>
<li>منظم للغاية، دقيق التفاصيل، وقوي في تنفيذ المشاريع والمتابعة حتى النهاية.</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات بفعالية وإدارة مبادرات ومواعيد متعددة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>سيقود أخصائي تسويق الحدث والشركاء التخطيط والتنفيذ والتحسين لبرامج تسويق الحقل والشركاء الإقليمية التي تولّد نتائج عمل قابلة للقياس. يتحمل هذا الدور مسؤولية إدارة مبادرات التسويق من النهاية إلى النهاية مع تركيز قوي على تنفيذ الحدث، جودة العملاء المحتملين، نمو خط الأنابيب، ومساهمة الإيرادات.</p>
<p>بالتعاون الوثيق مع المبيعات والشراكات ووحدات الأعمال وشراكات التكنولوجيا الخارجية، سيحوّل المتخصص الأولويات التجارية إلى حملات تسويقية مؤثرة تدعم خطط النمو الاستراتيجية لـ ZainTECH. يجب أن يمتلك المرشح المثالي قدرات تنفيذ قوية، فطنة أعمال، وعقلية تعتمد على البيانات لتحسين فعالية الحملات وعائد الاستثمار في التسويق باستمرار.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<strong>برامج تسويق الحدث والشركاء</strong>
<ul>
<li>تنظيم وإدارة 10–12 نشاطاً تسويقياً للحدث والشركاء كل ربع سنة عبر المناطق المعينة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ حملات تسويق متكاملة تدعم أهداف خط الأنابيب الفورية وكذلك أهداف العمل على المدى الطويل.</li>
<li>تنسيق مجموعة متنوعة من أنماط المشاركة، بما في ذلك موائد مستديرة تنفيذية، عشاء قيادي، ندوات عبر الويب، جولات ميدانية، ورش عمل يقودها الشركاء، وفعاليات.</li>
</ul>
<strong>التعاون عبر الأقسام والشركاء</strong>
<ul>
<li>العمل بشكل تعاوني مع المبيعات والشراكات وفرق SDR ووحدات الأعمال لمواءمة أنشطة التسويق مع الأهداف التجارية.</li>
<li>تنفيذ حملات تسويقية مشتركة مع شركاء تكنولوجيا رئيسيين مثل AWS وMicrosoft وISVs وشركاء التحالف الاستراتيجيين الآخرين.</li>
<li>التنسيق مع وكالات وموردين وأماكن وجهات خارجية لضمان نجاح تنفيذ الحدث والحملة.</li>
</ul>
<strong>توليد الطلب وإدارة العملاء المحتملين</strong>
<ul>
<li>دعم فرق المبيعات والـ SDR في اختيار الحسابات المستهدفة، إدارة الدعوات والحضور، تتبع مشاركة الحدث، وأنشطة التفاعل بعد الحدث.</li>
<li>ضمان التقاط العملاء المحتملين بشكل صحيح، تأهيلهم، ونقلهم في الوقت المناسب إلى فرق المبيعات.</li>
<li>المساهمة في تسريع خط الأنابيب وتربية الفرص من خلال مبادرات الحدث المستهدفة.</li>
</ul>
<strong>أداء الحملة وتحليل العائد على الاستثمار</strong>
<ul>
<li>قياس وتقارير مؤشرات أداء التسويق، بما في ذلك الإيرادات المؤثرة والمغلقة، مساهمة خط الأنابيب، توليد SQL، التحويل من التسجيل إلى الحضور، وتحويل العملاء المحتملين إلى SQL.</li>
<li>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة ولوحات البيانات والتقارير ومتتبعات الحملات.</li>
<li>تقييم أداء الحملات وتحديد فرص التحسين لزيادة فاعلية التسويق.</li>
</ul>
<strong>التحسين وأفضل الممارسات</strong>
<ul>
<li>تحليل المبادرات التي تحتperform وتقديم توصيات لتعزيز الرسائل وتقسيم الجمهور وهيكل الحدث وتنفيذ الحملة.</li>
<li>استخدام بيانات الأداء ورؤى الأعمال لتحسين الاستثمارات ونتائج التسويق.</li>
<li>دعم تطوير وتحسين عمليات تسويق الميدان والشركاء والقوالب وأفضل الممارسات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>من 3 إلى 6 سنوات من الخبرة في تسويق الحدث B2B، أو تسويق الشركاء، أو أدوار تنفيذ الحدث.</li>
<li>خبرة في دعم الحملات التي يقودها الشركاء في بيئة تقنية أو مؤسسة.</li>
<li>مهارات تنفيذ وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li>
<li>الراحة في العمل مع المقاييس، تتبع العائد على الاستثمار، وبيانات الأداء.</li>
<li>خبرة مع CRM وأدوات التسويق مثل Salesforce أو HubSpot أو Cvent تعتبر ميزة.</li>
<li>الاستعداد والسهولة في الحصول على تأشيرة للسفر عبر الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، الكويت، والأردن حسب الحاجة.</li>
<li>المبادرة الذاتية والقدرة على التكيف في بيئة تتسم بالتغير السريع.</li>
<li>مهارات اتصال شفوية وكتابية واضحة واثقة، مع القدرة على التواصل مع كبار أصحاب المصلحة.</li>
<li>منظّم للغاية، دقيق التفاصيل، وقوي في تنفيذ المشاريع والمتابعة.</li>
<li>القدرة على تحديد الأولويات بفعالية وإدارة مبادرات ومواعيد نهائية متعددة.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><strong>نظرة عامة</strong><br><p><span>تعد كيو (KEO) مؤسسة إبداعية حيث يُعتبر الابتكار أسلوب حياة. نحن نتميز بتقديم خدمات متكاملة وشاملة لنقل العملاء من مرحلة الإلهام - عبر صياغة المفاهيم - إلى تحقيق التخطيط والتصميم أو تسليم المشاريع في البيئات العمرانية والطبيعية. لأكثر من 60 عاماً، قدنا برؤية ثاقبة، وساهمنا في العديد من أكثر المشاريع طموحاً والأماكن الأيقونية والتجارب الاستثنائية والمجتمعات المزدهرة في العالم.</span></p><br><p><span>بصفتها شركة متكاملة ومرنة للغاية في مجالات التصميم الهندسي وإدارة المشاريع والإشراف على الإنشاءات (AEP/PMCM)، تم تصنيف KEO من قبل ENR كواحدة من أفضل 225 شركة تصميم عالمية وواحدة من أفضل 20 شركة عالمية في إدارة المشاريع/الإشراف على الإنشاءات. كما تم تصنيفنا من قبل مجلة World Architecture في المرتبة 51 كأكبر شركة هندسة معمارية عالمياً والشركة رقم 1 في منطقة الشرق الأوسط في استطلاع WA100 لعام 2024.</span></p><br><p><span>ندعوك للانضمام إلينا. لماذا؟</span></p><br><p><span>عندما تنضم إلى KEO، ستكتشف ما هو أكثر من مجرد وظيفة - ستجد بيئة داعمة تعزز تطورك المهني من خلال التنقل العالمي الداخلي والتطوير المهني، وذلك ضمن ثقافة تدعم الصحة والرفاهية في جميع أنحاء الشركة من خلال خدمات الاستشارات عند الطلب والعيادات المنتظمة في مكان العمل. ستكون مدعواً للاحتفال بالفعاليات المجتمعية مثل الأيام الرياضية، وسباقات الجري الترفيهية، والفرق الرياضية الداخلية، وحملات تنظيف الشواطئ. بالإضافة إلى الحزمة المزايا والرواتب التنافسية، ستتمكن من الوصول إلى مجموعة من السياسات التي تشمل ترتيبات العمل الهجين، والرعاية الرياضية الفردية، ورعاية المساعدة للدراسة، ومكافآت إحالة الموظفين.</span></p><br> <br><strong>المسؤوليات</strong><br><p><span><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></span></p><br><ul><li><span>تطوير وتنفيذ استراتيجية ومعايير نظام BIM المقترحة على مستوى البرنامج بالكامل.</span></li><li><span>مراقبة مدى التزام الاستشاريين والمقاولين باستراتيجية ومعايير BIM.</span></li><li><span>أداء دور المراجع لجميع مخرجات وتسليمات BIM.</span></li><li><span>تقديم تدريب عملي للعملاء وأصحاب المصلحة في برامج Revit وNavisworks وCivil3D وACC.</span></li><li><span>إجراء مراجعات التحقق من صحة BIM، واكتشاف التعارضات في التصميم، والفحوصات البصرية.</span></li><li><span>المساعدة في تقييم قدرات BIM، وخطة تنفيذ BIM (BEP) والملاحق ذات الصلة، واستفسارات المناقصات، واتفاقيات الخدمات والتكليفات.</span></li><li><span>مراقبة والإشراف على تكامل الاستشاريين والمقاولين مع نماذج BIM.</span></li><li><span>إجراء مراجعات BIM عبر جميع مراحل التصميم والبناء.</span></li><li><span>إدارة عملية BIM لضمان إنتاج أعلى جودة من التسليمات.</span></li><li><span>ضمان والتحقق من إجراء التنسيق الفني بين أصحاب المصلحة على نماذج BIM.</span></li><li><span>إجراء مراجعات لنماذج BIM لضمان الامتثال لمعايير BIM الخاصة بالعميل.</span></li><li><span>مراقبة تقديمات تسليمات BIM لضمان الرد على جميع ملاحظات المراجعة و/أو دمجها.</span></li><li><span>رئاسة اجتماعات/ورش عمل مراجعة BIM مع فريق العميل والأطراف المعينة.</span></li><li><span>المساهمة بالخبرات المتخصصة التي من شأنها تعزيز مخرجات نماذج BIM بما يتماشى مع أهداف BIM للمشروع.</span></li><li><span>إنشاء وصيانة وثائق تتبع المشروع لمخرجات التصميم والبناء ومراجعات BIM.</span></li><li><span>تقديم تحديثات BIM ضمن التقارير الشهرية عن حالة المشاريع.</span></li></ul><p><span><strong>الكفاءات الخاصة بالوظيفة</strong></span></p><br><ul><li><span>مهارات اتصال شفهية والكتابية ممتازة. مهارات تنظيمية وتحليلية قوية. القدرة على تقديم خدمة فعالة وفي الوقت المناسب وموثوقة ومهذبة للعملاء. القدرة على تقديم المعلومات بفعالية. القدرة على فهم وتحليل وتفسير أنواع مختلفة من وثائق الأعمال. القدرة على الرد بفعالية على استفسارات العملاء وزملائك في العمل والمشرف و/أو الإدارة. مستوى عالٍ من مهارات التصميم والبناء والتسليم في جميع التخصصات ذات الصلة. فهم تفصيلي لعملية تطوير التصميم والبناء ومفاهيم إدارة المشاريع. خبرة في التدريس والتدريب الفردي وتدريب المهنيين على العمليات والتقنيات في القطاع.</span></li><li><span>دراية كاملة بأساليب ومعايير وإجراءات BIM، ووجود سجل حافل في إنشاء والاستجابة لمتطلبات معلومات أصحاب العمل (EIRs)، وإعداد أو المساهمة في خطط تنفيذ BIM (BEPs) وإعداد عمليات وسلاسل عمل التسليم لتلبية متطلبات BIM للعملاء.</span></li><li><span>معرفة بمعايير BIM الدولية المختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ISO19650 وopenBIM وCOBie والمعايير والبروتوكولات ذات الصلة.</span></li><li><span>معرفة متقدمة بـ Autodesk Construction Cloud وبرامج Autodesk مثل Revit وNavisworks وCivil3D وAutoCAD.</span></li><li><span>مهارة في استخدام لوحات القيادة (Dashboards)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وإعداد التقارير لمراقبة أداء المشروع والأداء الرقمي.</span></li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><p><span><strong>الخبرة المطلوبة</strong></span></p><br><ul><li><span>إتقان استخدام Microsoft Office. إتقان متقدم لمجموعة من أدوات التصميم بمساعدة الكمبيوتر ثلاثية الأبعاد بما في ذلك Autodesk Revit وNavisworks وCivil3D والعديد من إضافات Revit مثل Dynamo وAutodesk Interoperability Tools وDiRoots.</span></li><li><span>خبرة مثبتة في إدارة BIM والتصميم والبناء الرقمي وتطبيق ACC.</span></li><li><span>خبرة مثبتة في استخدام ACC في المشاريع الحية.</span></li><li><span>خبرة عملية في تطوير وتقييم EIRs وBEPs وسلاسل عمل CDE والامتثال لـ ISO 19650.</span></li><li><span>خبرة في دعم المناقصات، وورش عمل العملاء، وتطوير العروض الفنية.</span></li><li><span>التعامل مع مشاريع ضخمة ومتعددة التخصصات تشمل المباني والمناظر الطبيعية (Landscape) والبنية التحتية.</span></li></ul><p><span><strong>المؤهلات العلميّة</strong></span></p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية، الهندسة المدنية، أو في مجال ذات صلة.</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المجال ذات الصلة.</span></li><li><span>الالتزام بالتدريب المتقدم المستمر في برامج BIM والعمليات والمعايير وأفضل الممارسات في القطاع.</span></li><li><span>عضوية في معاهد الإنشاءات الدولية (RICS أو CIOB أو CIAT أو ما يعادلها).</span></li><li><span>عضوية في معهد إدارة المشاريع (PMI) أو ما يعادله.</span></li><li><span>حاصل على شهادة محترف معتمد من أوتوديسك (Autodesk Certified Professional).</span></li><li><span>شهادة ISO 19650 — BSI Project and Asset Information Practitioner / Professional أو ما يعادلها.</span></li></ul> </div>
<p>السياق والنطاق التنظيمي</p><p>تحت الإشراف العام لرئيس إدارة الموارد في عمان والأراضي الفلسطينية المحتلة والإشراف المباشر للموظف المالي؛ وبالتعاون مع الوحدات ذات الصلة في المقر الرئيسي والمراكز الإدارية، سيكون كبير مساعدي الشؤون المالية مسؤولاً ومكلفاً بإدارة وظائف إدارة الموارد في عمان، الأردن.</p><p><br></p><p>المسؤوليات</p><p>تقديم الإرشادات الإجرائية للمدراء والموظفين. والإشراف على موظفي الدعم المالي الآخرين وتوجيههم وتدريبهم.</p><p><br></p><p>إدارة الموارد المالية من خلال مراقبة وضبط الأصول والاحتياطيات والأموال والمستلزمات وما إلى ذلك وفقاً لقواعد ونظم المنظمة الدولية للهجرة. </p><p><br></p><p>تقديم المشورة والدعم المتخصص لمدراء المشاريع و/أو رؤساء البعثات/رئيس المكتب/رئيس المكتب الفرعي بشأن الأمور المالية والإدارية.</p><p><br></p><p>تقديم دعم متخصص في إعداد الميزانية السنوية ومراجعاتها بما في ذلك تقدير تكلفة الموظفين بالإضافة إلى الإيجار والمرافق والمعدات والمستلزمات المكتبية والطباعة والعقود الأخرى أو الخدمات أو المصاريف التشغيلية.</p><p><br></p><p>المساعدة في مراقبة الامتثال للسياسات والإجراءات والقواعد والنظم المالية.</p><p><br></p><p>دمج البيانات في القوائم المالية والمساعدة في مراقبة النفقات لضمان بقائها ضمن المستويات المعتمدة.</p><p><br></p><p>تقديم معلومات مالية منتظمة وخاصة لدعم اتخاذ القرارات المالية المستنيرة.</p><p><br></p><p>المساعدة في مراقبة إجراء التسويات البنكية لحسابات المنظمة الدولية للهجرة بشكل منتظم ومراجعتها من قبل الأطراف المعنية المحددة.</p><p><br></p><p>إدارة وإعداد رواتب الموظفين من خلال تنفيذ التحققات من صحة نتائج الرواتب الشهرية.</p><p><br></p><p>التحقق من أن المصروفات تتم بناءً على تفويضات صحيحة ومؤيدة ببوثائق شرعية وكافية.</p><p><br></p><p>تقديم المساعدة في الرد على استفسارات التدقيق ومتابعة توصيات التدقيق.</p><p><br></p><p>مراجعة حالة حسابات الموردين ومراقبة صيانتها المناسبة في النظام المحاسبي.</p><p><br></p><p>التحقق من مطالبات الموردين لضمان دقتها وتوافقها مع السياسات والتعليمات المالية للمنظمة الدولية للهجرة.</p><p><br></p><p>المساعدة في إعداد الميزانية والتقارير المحاسبية والمالية والإحصائية والتقارير الأخرى حسب المطلوب.</p><p><br></p><p>أداء أي مهام أخرى ذات صلة قد يتم التكليف بها.</p><p> </p><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h3>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h3>
<p>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو المالية، أو مجال ذات صلة مع أربع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو شهادة الثانوية العامة مع ست سنوات من الخبرة ذات الصلة. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات اليونسكو العالمية للتعليم العالي.</p>
<p>الخبرة: إتقان تطبيقات ميكروسوفت أوفيس مثل Word، Excel، PowerPoint، البريد الإلكتروني، Outlook؛ الخبرة السابقة في نظام SAP تعد مزية إضافية؛ الاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على تنظيم المعاملات الورقية بطريقة منهجية؛ الكتمان والاهتمام بالتفاصيل والتركيز على العملاء والصبر والرغبة في تعلم أشياء جديدة؛ وتعتبر الخبرة العملية السابقة مع المنظمات الإنسانية الدولية أو المؤسسات/المنظمات غير الحكومية أو الحكومية في بيئة متعددة الثقافات مزية إضافية.</p>
<p>المهارات: معرفة عميقة بالمجموعة الواسعة من المجالات الموضوعية المتعلقة بالهجرة التي تتعامل معها المنظمة؛ ومعرفة ببرامج الأمم المتحدة والجهات المانحة ثنائية الأطراف. معرفة بالقواعد والنظم المالية. معرفة بمعايير المحاسبة الدولية في القطاع العام (IPSAS).</p>
<p>اللغات: يُطلب من جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في كافة الفئات إتقان إحدى اللغات الرسمية للمنظمة (الإنكليزية، الفرنسية، الإسبانية). بالنسبة لهذا المنصب، يُشترط إتقان اللغتين الإنكليزية والعربية. سيتم تقييم إتقان اللغة (اللغات) المطلوبة بشكل خاص خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات كتابية و/أو شفهية.</p>
<p>الكفاءات المطلوبة: يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة على هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p>
<p>القيم - يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها: الإدماج واحترام التنوع: احترام الفروق الفردية والثقافية وتعزيزها. تشجيع التنوع والإدماج. النزاهة والشفافية: الحفاظ على معايير أخلاقية عالية والتصرف بما يتوافق مع المبادئ/القواعد التنظيمية ومعايير السلوك. المهنية: إظهار القدرة على العمل برزانة وكفاءة والتزام وممارسة التقدير السليم في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: إظهار الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا ذات الأهمية. التعاطف: إظهار التعاطف مع الآخرين، وجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</p>
<p>الكفاءات الأساسية - المؤشرات السلوكية المستوى 2</p>
<ul>
<li>العمل الجماعي: تطوير وتعزيز التعاون الفعال داخل الوحدات وبينها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</li>
<li>تحقيق النتائج: إنتاج وتقديم نتائج عالية الجودة بأسلوب موجه نحو الخدمة وفي الوقت المحدد. العمل بروح المبادرة والالتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li>
<li>إدارة المعرفة ومشاركتها: السعي المستمر للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار.</li>
<li>المساءلة: تحمّل المسؤولية لتحقيق أولويات المنظمة والاضطلاع بمسؤولية التصرفات الخاصة والأعمال المفوّضة.</li>
<li>التواصل: تشجيع التواصل الواضح والمفتوح والمساهمة فيه. شرح الأمور المعقدة بطريقة إعلامية ومحفزة.</li>
</ul>
<p>الكفاءات الإدارية - المؤشرات السلوكية المستوى 2، في حال وجود مرؤوسين مباشرين</p>
<ul>
<li>القيادة: توفير توجيه واضح، والقيادة بالقدوة وإظهار القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. مساعدة الآخرين على إدراك وتطوير إمكاناتهم القيادية والمهنية.</li>
<li>تمكين الآخرين: خلق بيئة تمكينية تسمح للموظفين بتقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li>
<li>بناء الثقة: تعزيز القيم المشتركة وخلق جو من الثقة والأمانة.</li>
<li>التفكير الاستراتيجي والرؤية: العمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ونقل اتجاه استراتيجي واضح.</li>
<li>التواضع: القيادة بتواضع وإظهار الانفتاح على الاعتراف بالقصور الذاتي.</li>
</ul>