وظائف مدير قسم المعجنات - عمّان الأردن
١٣٥٩ وظائف شاغرة
<p>نتيجة الخدمة: سيقدم خبير عسكري أول ثلاث (3) أوراق تقييم نوعي و/أو خيارات بشأن التطورات العسكرية والأمنية خلال فترة ستة (6) أشهر لإثراء جهود الوساطة التي يبذلها المبعوث الخاص وتعزيز مشاركة مكتب المبعوث الخاص للأمين العام إلى اليمن (OSESGY) في المسار الأمني. بالإضافة إلى ذلك، سيقدم/ستقدم تقييمات عسكرية وأمنية دورية ومنتجات تحليلية وفقاً لما يطلبه المبعوث الخاص.</p><p>مكان العمل: عمان | المدة المتوقعة: 06 أشهر</p><h2>المهام والمسؤوليات</h2><p>المنتج 1: تطوير نهج جديدة في المسار الأمني</p><ul><li>المشورة العسكرية والأمنية الاستراتيجية - إعداد مذكرة إحاطة وأوراق استشارية وتوصيات للمبعوث الخاص والقيادة العليا للبعثة بشأن المسائل العسكرية والأمنية وآثارها على تنفيذ الولاية.</li><li>التقارير التحليلية - تقديم تقارير تحليلية وتقييمات قائمة على قضايا محددة حول التطورات العسكرية والأمنية لدعم المساعي الحميدة للمبعوث الخاص وجهود المشاركة واتخاذ القرارات الاستراتيجية.</li><li>تطوير السيناريوهات وتحليل المخاطر - إعداد أوراق سيناريوهات عسكرية وأمنية، وتقييمات للمخاطر، ومنتجات استشرافية لإثراء استراتيجيات الوساطة وعمليات التخطيط.</li></ul><p>المنتج 2: المشورة الفنية</p><ul><li>المنتجات الاستشارية للجنة التنسيق العسكري - إعداد تقييمات فنية ومواد إحاطة وتوصيات لتقديم المشورة للمبعوث الخاص ودعم رئيس فريق الترتيبات الأمنية في التواصل مع لجنة التنسيق العسكري ولجنة تنسيق إعادة الانتشار.</li><li>تقارير التحقق واستشارات أصحاب المصلحة - إعداد حزم إحاطة تتضمن المشورة والتحليل لكبار أصحاب المصلحة اليمنيين والإقليميين لإثراء المشاورات المتعلقة بالمسار الأمني للمبعوث الخاص/مكتب المبعوث الخاص وإعداد تقارير تحليلية وتوصيات في أعقاب المشاورات.</li><li>دعم تخطيط وقف إطلاق النار - تقديم مشورة فنية وأوراق خيارات ومنتجات تحليلية حول الجوانب العسكرية لتخطيط وقف إطلاق النار وتنفيذه ورصده وتدابير بناء الثقة ذات الصلة.</li></ul><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>المؤهلات/المهارات الخاصة: درجة جامعية عليا (ماجستير أو ما يعادلها) في العلوم السياسية، أو العلاقات الدولية، أو الاقتصاد الدولي، أو الأمن، أو خريج كلية حرب، أو مجال ذي صلة. يمكن قبول درجة جامعية من المستوى الأول مع سنتين إضافيتين من الخبرة المؤهلة بدلاً من الدرجة الجامعية العليا. يتطلب وجود حد أدنى من خمس عشرة (15) سنة من الخبرة المهنية ذات المسؤولية المتزايدة في الشؤون السياسية، أو العلاقات الدولية، أو الدفاع، أو الأمن، أو حل النزاعات، أو نزع السلاح، أو إدارة البرامج، أو دعم الوساطة، أو المجالات ذات الصلة. يجب أن تتضمن الخبرة ذات الصلة الخدمة على مستوى قيادة كتيبة (أو ما يعادلها) فما فوق، بالإضافة إلى الخبرة ككبير مستشارين عسكريين، أو خبير عسكري، أو في صفة استشارية عسكرية استراتيجية مماثلة. يفضل وجود خبرة متعلقة بالنزاع في اليمن. يفضل وجود تواصل مهني راسخ مع كبار المسؤولين العسكريين والأمنيين في منطقة الخليج.</p><p>اللغات: الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة للوظيفة المعلن عنها، فإن إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، والمعرفة باللغة العربية أمر مستحسن.</p><p>معلومات إضافية: هذه المهمة بصفة مستشار فردي تمتد لـ 6 أشهر كحد أدنى، وهي مصممة لتكون حضورياً وبدوام كامل.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة<br>دعم ناجح لتنفيذ وتسليم مشروع نظام إدارة المالية (FMIS)، بما في ذلك: • إعداد وثائق متطلبات الأعمال بجودة عالية. • دعم أنشطة تصميم وتنفيذ الحلول. • التنسيق مع أصحاب المصلحة والفرق الفنية. • دعم أنشطة الاختبار واختبار قبول المستخدم (UAT) وتدريب الموظفين. • تسليم وثائق المشروع والتقارير. • دعم نشر المشروع بنجاح واستقراره.<br> موقع العمل<br>HQA ويمكن الاستعانة بالاستشارات عن بعد في مجالات عمليات الأونروا<br> المدة المتوقعة<br>7 أشهر<br> المهام والمسؤوليات<br>المخرجات/المهام المحددة تشمل على سبيل المثال لا الحصر: · بناء وصيانة وحدات تطبيق نظام إدارة المالية (FMIS) باستخدام ASP.NET/.NET Core والتقنيات Microsoft ذات الصلة. · تطوير وصيانة هيكلية المؤسسة وإدارة المباني وإدارة المشاريع واللوحاتDashboards والتقارير والوحدات المتعلقة بنظم المعلومات الجغرافية (GIS). · تطوير الخدمات الخلفية (backend) وواجهات البرمجة (APIs) والتكاملات مع الأنظمة الداخلية والخارجية. · تقديم الدعم الفني اليومي وتحليل متطلبات الأعمال/النظام. · إجراء إصلاحات للأخطاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأداء وضمان جودة التطبيق. · مراجعة الكود وضمان أمان التطبيق وأداءه والتزامها بمعايير الأونروا. · دعم نشر الإصدارات واختبار قبول المستخدم (UAT) والإصدارات الإنتاجية وأنشطة الاستقرار بعد الإطلاق. · إعداد الوثائق الفنية ودلائل النشر والدليل الإرشادي للمستخدم. · تقديم تقارير منتظمة للتقدم وتتبع السجل الخلفي (backlog). · المشاركة في طقوس أجايل/سكrum والتعاون مع أصحاب المصلحة في المشروع طوال دورة حياة التنفيذ.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة. · خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تطوير تطبيقات الويب باستخدام ASP.NET/.NET Core وخادم SQL Server من مايكروسوفت. · خبرة في تطوير وتنفيذ التطبيقات المؤسسية. · خبرة في تطوير واجهات البرمجة (APIs) والتكاملات. · خبرة في ASP.NET MVC وإطار عمل .NET/.NET Core ولغة C# وجافاسكريبت وHTML وCSS والتقنيات ذات الصلة. · خبرة في قواعد البيانات العلائقية وخادم SQL Server. · خبرة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأداء. · من المفضل أن تكون لديك معرفة ببيئات النشر وممارسات DevOps. · من المفضل أن تكون لديك خبرة في تكامل نظم المعلومات الجغرافية (GIS) واللوحاتDashboards.<br> اللغات<br>اللغتان الإنجليزية والعربية هما لغتا العمل في الأونروا. بالنسبة لهذه الوظيفة، يتطلب إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.<br> معلومات إضافية<br>شروط الخدمة • الاستشارة في مقر الأونروا في HQA عمان مع إمكانية الاستعانة بالاستشارات عن بعد في مجالات عمليات الأونروا. • سيحصل المرشح المselected على راتب شهري قدره 996.42 دينار أردني أو ما يعادلها بالدولار الأمريكي عن كل شهر مكتمل. • مدة العقد 7 أشهر، مع إمكانية التمديد خاضع لتوافر الأموال والاستمرار في الحاجة والأداء المرضي. • كجزء من مبادرة التحول الرقمي، يعمل هذا الدور ضمن قسم تكنولوجيا المعلومات والابتكار (DITID) ومساحة العمل الرقمية ويخضع لإشراف مهندس البرمجيات ويعمل تحت الإشراف العام لرئيس قسم تطوير البرمجيات ومهندسSolution Architecture الرئيسي.<br> لا رسوم<br>الأمم المتحدة لا تتقاضى أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة العمل، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تهتم بمعلومات حول حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<p><b>المهام<br></b><br>قيادة والإشراف على وظيفة الالتزام لدى البنك، لضمان الامتثال للقوانين المحلية والدولية المعمول بها والتعليمات التنظيمية والسياسات الداخلية.<br>تطوير وتنفيذ وصيانة سياسات وإجراءات وهياكل وكونترولات الامتثال بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات الدولية.<br>الإشراف على برنامج AML/CFT بالبنك، بما في ذلك تقييم مخاطر الجرائم المالية، ورصد المعاملات، والتحقيق في الأنشطة المشبوهة، والتصعيد، والتقارير التنظيمية.<br>الإشراف على عمليات KYC وCustomer Due Diligence (CDD) وEnhanced Due Diligence (EDD)، مع تركيز خاص على العملاء عاليي المخاطر والمعاملات والمنتجات والخدمات والمواقع الجغرافية.<br>قيادة والإشراف على برنامج الامتثال للعقوبات، بما في ذلك فحص ورصد العملاء والمعاملات والأطراف المقابلة وغيرهم من الأطراف المعنية وفقاً لقوائم العقوبات المحلية والدولية المعمول بها.<br>مراقبة الامتثال لـ AML/CFT وKYC والعقوبات والمتطلبات التنظيمية الأخرى عبر فروع البنك والشركات التابعة والوسطاء، حيثما ينطبق ذلك.<br>إجراء مراقبة الامتثال والاختبار، تحديد المخالفات وفجوات الرقابة، وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية ومعالجات في الوقت المناسب.<br>الحفاظ على علاقات فاعلة مع الجهات التنظيمية والسلطوية والجهات الرقابية، والتنسيق مع التدقيق الداخلي والجهات المدققة الخارجية والمتطلبات المرتبطة بالفحص التنظيمي والتفتيش وتقييم الامتثال.<br>إعداد وتقديم التقارير الامتثالية المطلوبة، وAML/CFT والعقوبات والتنظيمية إلى الإدارة العليا والسلطات المعنية.<br>تقديم تقارير منتظمة إلى الإدارة العليا واللجان المعنية حول مخاطر الامتثال والتطورات التنظيمية والخروقات والتحقيقات وأنشطة الإصلاح.<br>مراقبة تطور مخاطر الامتثال والجريمة المالية وتوصية بإجراءات التخفيف المناسبة والتحسينات للأنظمة والضوابط والعمليات.<br>تقديم النصح لوحدات الأعمال بشأن متطلبات الامتثال المتعلقة بالعملاء والمعاملات والمنتجات والخدمات والأنشطة الأعلى مخاطر.<br>قيادة والإشراف وتطوير فريق الامتثال، وضمان إدارة الأداء الفعالة والتدريب وتخصيص الموارد وخطط التعاقب.<br>ضمان استمرارية الأعمال للأنشطة الحرجة للامتثال و AML/CFT والحفاظ على سرية وسلامة المعلومات الحساسة.</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p><b>المؤهلات<br></b><br>درجة البكالوريوس في المصارف أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو القانون أو مجال ذو صلة.<br>8–12 سنة من الخبرة ذات الصلة في البنوك أو الخدمات المالية، بما في ذلك خبرة كبيرة في الامتثال، AML/CFT، KYC، العقوبات، أو الجرائم المالية.<br>خبرة مثبتة في وظيفة امتثال عليا أو كرئيس قسم، بما في ذلك قيادة الفريق والإشراف.<br>يفضل وجود شهادة مهنية في AML أو الامتثال أو الجرائم المالية أو إدارة المخاطر أو العقوبات.<br>معرفة عملية قوية بأنظمة AML/CFT وKYC/CDD/EDD ورصد المعاملات والتحقيق في الأنشطة المشبوهة وفحص العقوبات والتقارير التنظيمية.<br>فهم قوي لمنتجات وخدمات وعمليات ونُظم البنوك والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.<br>خبرة مثبتة في التعامل مع السلطات التنظيمية والرقابية والجهات التدقيقية الداخلية والخارجية.<br>مهارات تحليلية وبحثية وتقييم المخاطر واتخاذ القرار وحل المشكلات قوية.<br>قدرات قيادة واتصال وإدارة أصحاب المصلحة وإدارة الأزمات قوية.<br>مستوى عالٍ من النزاهة والسرية والشفافية والحياد وأخلاقيات مهنية.<br>إتقان قوي لمايكروسوفت آفيس وأنظمة الامتثال/المصرفية ذات الصلة.</p>
<p>مشروع GIZ الأردن “<strong><em>تحسِين الحوكمة لدعم مشاريع الإصلاح في الأردن” (PARtner II)</em></strong>" يَسعى إلى توظيف <strong>“مستشار الإدارة العامة – التركيز: الحكومة الإلكترونية”</strong> بدوام كامل.</p>
<p>مشروع “تحسين الحوكمة لدعم مشاريع الإصلاح في الأردن” (PARtner II) مُفوَّض من وزارة التعاون الاقتصادي والتنمية الألمانية (BMZ) وبتنفيذ من Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH نيابة عن الحكومة الألمانية، وبشراكة مع رئاسة الوزراء في المملكة الأردنية الهاشمية. من أبريل 2026 حتى مارس 2030، يدعم PARtner II أحد أولويات الإصلاح الوطنية الرئيسية في الأردن: تحديث القطاع العام. وبالاستناد إلى ما حققه مشروعه predecessors، يساهم المشروع في تنفيذ خارطة طريق تحديث القطاع العام ورؤية التحديث الاقتصادي من خلال تعزيز القدرات المؤسسية، وتحسين عمليات الحوكمة، وتعزيز اتخاذ القرار المبني على الأدلة. من خلال عمله مع شركاء حكوميين رفيعي المستوى، يساعد PARtner II في تعزيز أداء إداري أكثر كفاءة وشفافية ومتمحوراً حول المواطن، مما يحقق تأثيراً دائماً على الحوكمة والتنمية المستدامة في الأردن.</p>
<p>الانضمام إلى المشروع يتيح فرصة العمل في صلب أجندة الإصلاح الأردنية، والتعاون الوثيق مع كبار أصحاب المصلحة الحكوميين وشركاء دوليين، والمساهمة في تغيير مؤسسي ذو معنى ومستدام.</p>
<p><strong>المؤهلات والمعرفة التخصصية</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية في الإدارة العامة، الاقتصاد، العلوم الاجتماعية أو السياسية، السياسات العامة، علوم المعلومات، التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية، أو مجال مشابه. يُفضَّل وجود درجة تقنية ودرجة متقدمة.</li>
<li>5 سنوات من الخبرة المهنية المرتبطة بالمهام.</li>
<li>خبرة في العمل مع مؤسسات حكومية أو تقديم استشارات لها (مثلاً PMIO، DTU، MoDEE، SPAC)، ويفضل في سياق الإصلاحات الحكومية الأردنية الجارية، خصوصاً تقديم خبرة في الحكومة الإلكترونية، وتطوير وتنفيذ الخدمات العامة الرقمية، التصميم المرتكز على المستخدم، جودة الخدمة، وتوحيد ورَقمنة العمليات الإدارية.</li>
<li>القدرة على وضع مواضيع الإصلاح والابتكار استراتيجياً ضمن سياق التعاون التنموي.</li>
<li>القدرة القوية على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، واستعداد مستمر لتطوير المهارات في إطار المزيد من الرقمنة لدى GIZ.</li>
<li>إثبات القدرة على العمل في سياقٍ متعدد الثقافات، والقدرة على العمل في سياق سياسي حساس.</li>
<li>مهارات تحليلية ومهارات صياغة قوية.</li>
<li>إتقان ممتاز للإنجليزية والعربية (شَفهيًا وكتابةً).</li>
</ul>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p>
<ul>
<li>توفير الدعم الفني والاستشاري الاستراتيجي لشركاء حكوميين رئيسيين، بما في ذلك رئاسة الوزراء (مكتب إدارة المشاريع والتنفيذ ووحدة التحول الرقمي)، ولجنة الخدمات والإدارة العامة (SPAC)، ووزارة الاقتصاد الرقمي وريادة الأعمال (MoDEE)، وغيرها من المؤسسات ذات الصلة في مجال الحكومة الرقمية وإصلاح القطاع العام</li>
<li>المشورة في تنفيذ إصلاح تحديث القطاع العام بتركيز على تقديم خدمات عامة عالية الجودة ومتاحة ومركزة حول المواطن.</li>
<li>دعم تطوير وتوحيد ورقمنة الخدمات العامة والخدمات الإلكترونية، بما في ذلك التبني الاستراتيجي واستخدام حلول الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>المشورة في إدخال وتوطين آليات الرصد وأدوات رضا المستخدم لتعزيز التحسين المستند إلى الأدلة وضمان الجودة.</li>
<li>تقديم التوجيه الفني في تطوير الهيكل التنظيمي وفعاليته، لا سيما داخل MoDEE والكيانات العامة ذات الصلة.</li>
<li>تقييم احتياجات تطوير القدرات وتصميم وتنسيق وتنفيذ تدابير مناسبة لتعزيز قدرات المؤسـسات للتحول الرقمي وإصلاح تقديم الخدمات.</li>
<li>تقديم مدخلات استراتيجية لتنفيذ المشروع وتطوير المحفظة، بما في ذلك تنسيق أصحاب المصلحة، والرصد والتقييم، والتبليغ، والتقدم الموضوعي لأجندة الحوكمة الرقمية.</li>
<li>دعم رئيس المشروع، ومدير المكون الكبير، والفريق الفني الأوسع في تنفيذ أنشطة المشروع والمهام عبر القطاعات.</li>
</ul>
<p><em>الملف التعريفي الموجز لا يهدف إلى تقديم وصف كامل ومفصل.</em></p>
<p><em>عند الاقتضاء وبناءً على الحاجة، يوافق صاحب الوظيفة على أداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><strong><em>انطلاقاً من دور GIZ في تعزيز كفاءة وكفاءة شركائها السياسيين والكيانات المعنية وموظفيهم المعنيين، وبما يتوافق مع هدف GIZ في الحفاظ على استقرار التوظيف في شركائها السياسيين وكياناتها، لن تكون هذه الوظيفة متاحة لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين أو الوزارة/إدارة أو كيان حكومي، بما في ذلك أي موظفين رسميين لهم إجازة بدون راتب.</em></strong></p>
<p><strong><em>تلتزم GIZ بتحقيق التوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز فيما يخص العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة. سيكون الأجر وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤوليات الوظيفة المعلن عنها وبما يتوافق مع المعايير المحلية.</em></strong></p>
<p><strong><em>تود GIZ زيادة نسبة العاملين من ذوي الإعاقة. نرحب بشدة بطلبات الأشخاص ذوي الإعاقة.</em></strong></p>
<p><strong><em>ستقتصر إبداء الملاحظات من GIZ على المرشحين المدرجين في قائمة الاختيار والمقابلة فقط.</em></strong></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Result of Service<br>The Senior Military Expert will deliver three (3) qualitative assessment and/or options papers on military and security developments within a six (6) month period to inform the mediation efforts of the Special Envoy and advance OSESGY engagement on the security track. Additionally, S/He will also deliver periodic military and security assessments and analytical products as requested by the Special Envoy.<br> Work Location<br>Amman<br> Expected duration<br>06 months<br> Duties and Responsibilities<br>Output 1: Development of new approaches in the security track Strategic Military and Security Advice - Produce briefing notes, advisory papers, and recommendations for the Special Envoy and senior Mission leadership on military and security matters and their implications for mandate implementation. Analytical Reports - Deliver analytical reports and issue-based assessments on military and security developments to support the Special Envoy's good offices, engagement efforts, and strategic decision-making. Scenario Development and Risk Analysis - Develop military and security scenario papers, risk assessments, and forecasting products to inform mediation strategies and planning processes. Output 2: Technical Advice Military Coordination Committee Advisory Products - Produce technical assessments, briefing materials, and recommendations to advise the Special Envoy and support the Head of the Security Arrangements team with the engagement with the Military Coordination Committee and the Redeployment Coordination Committee. Stakeholder Consultation and Verification Reports - Produce briefing packages with advise and analysis of senior Yemeni and Regional stakeholders to inform SE/OSESGY security-track related consultations and prepare analytical reports and recommendations following SE/OSESGY consultations. Ceasefire Planning Support - Deliver technical advice, options papers, and analytical products on military aspects of ceasefire planning, implementation, monitoring, and related confidence-building measures.<br> Qualifications/special skills<br>Advanced university degree (Master's degree or equivalent) in political science, international relations, international economics, security, war college graduate or related field. A first-level university degree in combination with additional two years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree. A minimum of fifteen (15) years of progressively responsible professional experience in political affairs, international relations, defense, security, conflict resolution, disarmament, programme management, mediation support, or related fields is required. Relevant experience should include service at battalion command level (or equivalent) and above, as well as experience as a senior military adviser, military expert, or in a comparable strategic military advisory capacity. Experience related to the conflict in Yemen is desirable. Established professional engagement with senior military and security officials in the Gulf region is desirable.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For the position advertised, fluency in English is required, knowledge of Arabic is desirable.<br> Additional Information<br>This C/IC assignment is for a minimum of 6 and designed to be in-person and full-time.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br>
</div>
<p>لتوفير تجربة شراء سهلة لجميع العملاء عبر عملية الدفع الكاملة. وهذا يشمل بشكل خاص: ترسيخ نهج عملي يركز على العميل الحقيقي في اتخاذ القرار. وضع الأساس لتجربة دفع سهلة عند لقاء العميل. تعظيم الإمكانات لتحسينات فعّالة وكفؤة وآمنة لعملية الدفع. ضمان تشغيل آمن ونقل المال في المتجر والتأكد من أن جميع عمليات التعامل النقدي في المكان الصحيح.</p><p>مستعد ومتاح لمساعدة العملاء عند الحاجة ولديّ المعرفة والثقة والرغبة في جعل دفع العملاء سهلاً. معالجة معاملة نقدية - بطاقة ائتمان وطرق دفع أخرى بدقة وبسلامة. اتخاذ إجراءات ضد التزوير وفق إجراءات التشغيل. تسجيل المنتجات بدقة وتسجيل مدفوعات العملاء وفقاً للإجراءات المعطاة وفهم أهمية جرد المخزون الدقيق وكيف تؤثر أفعالي على ذلك. الاستماع إلى ملاحظات العملاء عند توافرها ونقلها إلى المدراء والعمل مع وظائف أخرى لتحسين تجربة التسوق لعملائنا من أجل توليد المزيد من المبيعات. معرفة خطة عمل الخروج ودعم الأهداف والغايات التي يحددها المدير، والتي تضمن تنفيذ خطة عمل القسم، كما توفر نظرة عامة على خطط تجربة المتجر والعملاء وفهم كيف تدعم خطة عمل الخروج هذا. اتباع إجراءات التعامل النقدي لضمان أمان المال واكتشاف طرق أكثر فاعلية للعمل لتقليل التكاليف. فهم تأثير الأفعال على النتائج المالية لمناطقي ومعرفة النتائج التي أثرت فيها وكيفية موازنتها مع احتياجات عملائي. نقل المعرفة إلى الزملاء وتشجيعهم على فعل الشيء نفسه، وإبقاء الزملاء على علم حتى يتمكنوا من أداء أدوارهم بفعالية. معرفة مستويات التفويض لحل مشاكل الدفع عندما تحدث والتعرّف على متى يلزم رفع القضية إلى شخص بموافقة أعلى.</p><p><br></p><p><strong>المهارات الوظيفية / التقنية :</strong> فهم قوي لجميع جوانب تجربة التسوق من باب إلى باب، خاصةً ضمن عملية الدفع. خبرة قيادية مثبتة في منظمة تركز على الأشخاص. إدارة التغيير. علامة IKEA، ثقافة IKEA وقيمها. رؤى محلية للعملاء، بما في ذلك المصادر. معرفة أساليب العمل وفق محور العمل. المتطلبات القانونية والعقود مع أطراف ثالثة. القدرة على العمل بشكل مستقل وموثوق به وفق أساليب العمل المتفق عليها. مهارات اتصال وتفاوض وتأثير جيدة. القدرة على إيجاد حلول للمشاكل العملاء والتشغيلية. الانتباه للتفاصيل بالثبات والترتيب والدقة. إدراك عالي مع القدرة على تنفيذ الحلول بسرعة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة في العمل في بيئة بيع بالتجزئة عالية الحجم وسريعة وتيرة. القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم العمل الشخصي لتحقيق استخدام فعال للوقت المتاح. القدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد. القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام. خبرة في التركيز على العميل وخدمة العملاء. قدرة جيدة على بناء علاقة بسرعة مع أشخاص من خلفيات مختلفة (ثقافية). المرونة العاطفية والقدرة على التعامل مع الصراع (حازم وقادر على البقاء هادئاً عند مواجهة عملاء غاضبين و/أو مستائين). القدرة على استخدام المبادرات الشخصية واتخاذ قرارات مدروسة. القدرة على العمل بمفردك ولكن أيضاً كأعضاء فريق. المنطق السليم. الانتباه للتفاصيل. نهج مرن/مفتوح للتغيير. يملك معرفة الحاسوب.
<p style="margin-left:-4.5pt;"> </p><table align="left" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="619"><tbody><tr><td style="width:141px;"><p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p></td><td colspan="3" style="width:478px;"><p><strong>مسؤول تعليم أول</strong></p></td></tr><tr><td style="width:141px;"><p><strong>الدرجة الوظيفية</strong></p></td><td style="width:189px;"><p><strong> 6</strong></p></td><td style="width:113px;"><p><strong>الراتب</strong></p></td><td style="width:175px;"><p><strong>1100</strong></p></td></tr><tr><td style="width:141px;"><p><strong>القسم</strong></p></td><td colspan="3" style="width:478px;"><p><strong>البرامج</strong></p></td></tr><tr><td style="width:141px;"><p><strong>يتبع لـ</strong></p></td><td colspan="3" style="width:478px;"><p><strong>منسق الأيتام ورعاية الطفل</strong></p></td></tr><tr><td style="width:141px;"><p><strong>المشرف</strong></p></td><td colspan="3" style="width:478px;"><p><strong>منسق الأيتام ورعاية الطفل</strong></p></td></tr><tr><td style="width:141px;"><p><strong>الموقع</strong></p></td><td colspan="3" style="width:478px;"><p><strong>عمان، مع السفر المتكرر إلى الميدان</strong></p></td></tr></tbody></table><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>منظمة الإغاثة الإسلامية عبر العالم</strong></p><p>الإغاثة الإسلامية في الأردن هي فرع قطري لمنظمة الإغاثة الإسلامية عبر العالم. الإغاثة الإسلامية عبر العالم هي مؤسسة خيرية معترف بها دولياً (رقم المؤسسة الخيرية: 328158)، ولديها تاريخ يمتد لأكثر من 42 عاماً في مجال المساعدات الإنسانية والتنموية. تأسست عام 1984 في برمنغهام، المملكة المتحدة، استجابةً للمجاعة المدمرة في القرن الأفريقي. ومنذ ذلك الحين، نمت الإغاثة الإسلامية لتصبح مؤسسة خيرية تنشط في جميع أنحاء العالم، حيث تنفذ مشاريع تنموية ومساعدات طارئة ومشاريع إعادة إعمار في أكثر من 44 دولة حول العالم.</p><p>بدأت الإغاثة الإسلامية في الأردن (IRJ) عملياتها في عام 1997 من خلال كفالة الأيتام، حيث كفلت مئات الأيتام الذين يعيشون في الأردن. ووسعت الإغاثة الإسلامية برامجها لتشمل المشاريع الموسمية مثل توزيعات رمضان والأضاحي والتبرعات العينية. وقد أقامت الإغاثة الإسلامية في الأردن شراكات قوية مع المنظمات الدولية غير الحكومية والمحلية لتعزيز الاستجابة الشاملة لأزمة سوريا. ومع بداية الأزمة الإنسانية السورية في أواخر عام 2011، قدمت الإغاثة الإسلامية استجابة طارئة للمتضررين من العنف في سوريا، ومنذ ذلك الحين قامت بتوسيع قدراتها وعملياتها مع عدد يصل إلى 70 موظفاً في جميع أنحاء البلاد.</p><p>يعمل قسم البرامج في الإغاثة الإسلامية في الأردن على تقديم تدخلات ذات صلة للأردنيين وكذلك للاجئين السوريين والفلسطينيين التي من شأنها التأثير على حياتهم وتحسين ظروفهم المعيشية. تعمل برامج الإغاثة الإسلامية وفقاً لتفويض المنظمة وبما يتماشى مع استراتيجية الإغاثة الإسلامية في الشرق الأوسط وأوروبا الشرقية التي تهدف إلى ضمان ظروف معيشية آمنة وكريمة وسلمية للاجئين والنازحين داخلياً والفئات الضعيفة وكذلك المجتمعات المعرضة لخطر الكوارث في الشرق الأوسط. توسع مكتب الإغاثة الإسلامية في الأردن مع الأزمة السورية منذ عام 2011، حيث وصل إلى أكثر من 200,000 لاجئ بحلول عام 2013 بدخل سنوي قدره 35,000,000 جنيه إسترليني.</p><p>نجح القسم في تقديم تدخلات في استجابة متعددة القطاعات، حيث كان الوكالة الرائدة المسؤولة عن المساعدات الإنسانية في شمال الأردن، ليصل إلى أكثر من 80,000 مستفيد في عام 2025 واستمر في توفير الوصول إلى الغذاء والرعاية الصحية، والنقد للمأوى، والمواد غير الغذائية مثل حقائب النظافة ومواد الشتاء في عام 2021. يقوم قسم البرامج حالياً بوضع استراتيجية للاستجابة للأزمة السورية في الأردن والعمل نحو نهج متكامل وشامل مع المجتمع المضيف، ويخطط للانتقال نحو التنمية المستدامة من خلال إدخال أساليب مبتكرة في تعزيز التعليم، وتنمية المجتمع، والتمكين الاقتصادي.</p><p><strong>قيمنا والتزامنا بالحماية:</strong></p><p>تلتزم الإغاثة الإسلامية في الأردن بمنع أي نوع من السلوك غير المرغوب فيه في العمل، بما في ذلك التحرش الجنسي، والاستغلال، والإساءة، ونقص النزاهة، وسوء السلوك المالي؛ وتلتزم بتعزيز رفاهية الأطفال والشباب والبالغين والمستفيدين الذين تتعامل معهم الإغاثة الإسلامية. تتوقع الإغاثة الإسلامية من جميع الموظفين والمتطوعين مشاركة هذا الالتزام من خلال مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا. نحن نولي أولوية عالية لضمان توظيف فقط أولئك الذين يشاركوننا قيمنا ويظهرونها للعمل معنا.</p><p>سيخضع الموظف للمستوى المناسب من التدريب، وهو مسؤول عن ضمان فهمه والعمل ضمن سياسات الحماية الخاصة بالمنظمة.</p><p>تخضع جميع عروض التوظيف لمراجع مرضية وفحوصات فحص مناسبة، والتي يمكن أن تشمل فحوصات السجلات الجنائية. تشارك الإغاثة الإسلامية في الأردن أيضاً في مخطط الإفصاح عن سوء السلوك بين الوكالات.</p><p>تماشياً مع هذا المخطط، سنطلب معلومات من أصحاب العمل السابقين لمقدمي الطلبات حول أي نتائج تتعلق بالاستغلال الجنسي أو الإساءة الجنسية و/أو التحرش الجنسي أثناء العمل، أو الحوادث التي كانت قيد التحقيق عندما ترك مقدم الطلب العمل.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p><strong><u>إدارة المشاريع</u></strong></p><ul><li>تقديم التوجيه الفني والاستراتيجي لبرامج التعليم بما يتماشى مع استراتيجيات الإغاثة الإسلامية وأطر التعليم العالمية.</li><li>قيادة وتقديم مدخلات فنية في تقييمات الاحتياجات التدريبية وتطوير المناهج ذات الصلة.</li><li>إدارة وتوجيه والإشراف على موظفي مشاريع التعليم، وتعزيز قدرات الموظفين من خلال التدريب فيما يتعلق باحتياجات الموظفين المحددة.</li><li>المساهمة في الإدارة الناجحة لمشاريع التعليم وإدارة تنفيذ أنشطة المشروع.</li><li>تتبع ومراجعة التقارير المالية بدقة لضمان إنفاق ميزانية مشاريع التعليم وفقاً للمستهدف.</li><li>قيادة والمشاركة في المستوى الأول من اختيار المستفيدين.</li></ul><p> </p><ul><li>قيادة التخطيط العام والتنفيذ والمراقبة وضمان جودة المشروع، وضمان التوافق مع المقترح المعتمد والميزانية ومتطلبات المانحين.</li><li>ضمان التسليم الفعال لأنشطة المشروع.</li><li>دعم المدير المباشر في جهود حشد الموارد، وتطوير المقترحات، وتصميم المشروع للمراحل المستقبلية.</li><li>تتبع تقدم التنفيذ مقابل خطة التنفيذ والمؤشرات، وضمان تحقيق مخرجات ونتائج المشروع في الوقت المناسب. المساهمة في تطوير أوراق المفاهيم والمدخلات الفنية للتعليم.</li></ul><p><strong><u>التوثيق وإعداد التقارير</u></strong></p><ul><li>ضمان تحديث قوالب ونماذج المشاريع وتوثيقها بشكل جيد.</li><li>ضمان توثيق تقدم المشروع بوضوح في قاعدة البيانات.</li><li>العمل مع فريق الرصد والتقييم لتعزيز أدوات القياس.</li><li>إعداد تقارير شهرية عن أنشطة وتقدم المشاريع وفقاً لقوالب ومتطلبات الإغاثة الإسلامية.</li><li>المراقبة والتحكم الدقيق في البيانات التي يتم جمعها من المستفيدين، والمشاركة في تطوير معايير اختيار المستفيدين.</li><li>ضمان وجود وصيانة أنظمة إدارة وأمن قواعد البيانات.</li><li>ضمان جمع البيانات وفقاً لأحدث معايير القطاع ودمج نتائج الدروس ذات الصلة في المشروع.</li><li>صياغة النسخ الأولية لجميع تقارير المشروع المطلوبة وفقاً لمتطلبات المانحين، بما في ذلك التقارير المرحلية والنهائية.</li></ul><p><strong><u>إدارة الموظفين</u></strong></p><p> </p><ul><li>الإدارة المباشرة لموظفي مشاريع التعليم في المشروع (المشاريع) المعين، بما في ذلك الإدارة اليومية، والتدريب التطويري، والتقييمات، إلخ.</li><li>إجراء تقييم الأداء السنوي لأعضاء فريق التعليم.</li></ul><p> </p><p><strong><u>الإدارة المالية</u></strong></p><p> </p><ul><li>إدارة ميزانية المشروع (المشاريع) المعين والتأكد من أن جميع النفقات وفقاً للميزانية وتلبي معايير الإغاثة الإسلامية فيما يتعلق بالإدارة المالية، بما في ذلك المساءلة والحوكمة الجيدة.</li><li>مراجعة والتحقق من التقارير المالية، وطلبات الدفع، والمستندات الداعمة، بما في ذلك دفع الأقساط الدراسية، والمكافآت، وتكاليف التدريب.</li><li>التنسيق الوثيق مع فريقي المالية والمشتريات لضمان عمليات مالية في الوقت المناسب ومتوافقة وشفافة.</li></ul><p> </p><p><strong><u>الاتصال والتنسيق</u></strong></p><p> </p><ul><li>تطوير والحفاظ على هياكل تواصل مناسبة ومنتظمة وشفافة وداعمة مع فريق المشروع المعين، والإغاثة الإسلامية في البلد والمستشارين وغيرهم من أصحاب المصلحة ذوي الصلة (مثل المستفيدين، وزارة التعليم العالي، وزارة التربية والتعليم، الجامعات، قادة المجتمع، المسؤولين الحكوميين المحليين والوطنيين، وكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية الأخرى)، بهدف ضمان التعاون والشراكات الجيدة.</li><li>توقيع مذكرات التفاهم، والعمل والتعاون مع الشركاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين.</li><li>المشاركة في اجتماعات تنسيق التعليم ومجموعات العمل الأخرى أو الاجتماعات حسب الاقتضاء، وتمثيل الإغاثة الإسلامية وتقديم التغذية الراجعة للموظفين ومنسق تنمية المجتمع بشأن القضايا ذات الصلة.</li><li>بناء والحفاظ على شبكات قوية مع وكالات التعليم المحلية والجامعات والمنظمات ذات الصلة لتعزيز التنسيق والتعلم وتأثير المشروع.</li><li>القدرة على التواصل والحفاظ على علاقات مناسبة ومنتجة مع مجموعة من الجهات الفاعلة، بما في ذلك الأطفال والآباء والسلطات المحلية والوطنية.</li></ul><p> </p><p><strong><u>الخدمات اللوجستية</u></strong></p><p> </p><ul><li>دعم أنشطة المشتريات والخدمات اللوجستية فيما يتعلق بشراء الإمدادات والمعدات للمشروع.</li></ul><p><strong><u>إدارة الجودة</u></strong></p><p> </p><ul><li>ضمان تنفيذ المشروع (المشاريع) بما يتماشى مع مقترحات ومتطلبات المانحين ووفقاً لمعايير الإغاثة الإسلامية والمانحين والبلد والمعايير الدولية، أي معايير CHS.</li></ul><p> </p><p><strong><u>المؤهلات المطلوبة:</u></strong></p><ul><li>درجة جامعية في التعليم، علم الاجتماع، الدراسات المجتمعية، العلوم الاجتماعية، أو أي مجال آخر ذي صلة.</li><li>خبرة ذات صلة من أربع إلى خمس سنوات في مشاريع التعليم، وبرامج الشباب، أو سياقات التنمية الإنسانية.</li><li>دراسات عليا ذات صلة في مجال تخطيط وإدارة المشاريع، الإدارة العامة، دراسات النوع الاجتماعي، كتابة المقترحات تعتبر ميزة.</li><li>خبرة عملية في تصميم وتنفيذ مشاريع التعليم.</li><li>خبرة في مهارات الشباب/التوظيف (التوظيف أو ريادة الأعمال) تعتبر ميزة.</li><li>مهارات مثبتة في إدارة المشاريع بما في ذلك قدرات التخطيط وتتبع الميزانية.</li><li>القدرة على التفكير النقدي والتوصية بحلول جيدة للمشكلات.</li><li>مهارات تنظيمية قوية.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة فريق وأن تكون جزءاً من فريق.</li><li>القدرة على توجيه الموظفين للعمل باحترافية وتقديم نتائج يمكن التحقق منها للمشاركين في المشروع.</li><li>القدرة على السفر بشكل مستقل في جميع أنحاء الأردن، بما في ذلك إلى المجتمعات الريفية.</li><li>الاستعداد والقدرة على العمل لساعات ممتدة.</li><li>إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثاً.</li><li>معرفة متقدمة بتطبيقات Microsoft Office.</li></ul><p style="margin-left:36.0pt;"> </p><p><strong>المهارات والقدرات التقنية:</strong></p><p> </p><ul><li>مهارات الاتصال وتحليل الاحتياجات.</li><li>مهارات فريق وقيادة قوية والقدرة على إدارة فريق متنوع بخلفيات ومهارات مختلفة.</li><li>خبرة ميدانية جيدة في إدارة برامج الطوارئ والتنمية، ويفضل أن يكون ذلك مع منظمات غير حكومية.</li><li>معرفة جيدة بقضايا السياسات الإنسانية الحالية والسياق الإنساني الدولي.</li><li>معرفة بالجهات المانحة الرئيسية في مجال التنمية/العمل الإنساني المشاركة في برامج الاستجابة السورية (مثل UNOCHA، SIDA، UNDP، UNHCR، UNICEF، إلخ)، والإجراءات وأطر المساءلة وأفضل الممارسات.</li><li>خبرة مثبتة في سياقات الأردن في قطاعات التعليم والتعليم العالي بما في ذلك الفجوات والأولويات.</li><li>فهم جيد للمبادئ والمعايير الإنسانية الدولية بما في ذلك CHS، SPHERE، مدونة قواعد السلوك للجنة الدولية للصليب الأحمر، إلخ.</li><li>مهارات كتابة التقارير وحل المشكلات والقيادة.</li><li>فهم جيد لمنهجيات تقييم القدرات؛ قدرة ممتازة على تحديد فرص بناء القدرات الهامة وتصميم برامج تدريبية ذات صلة للخريجين.</li><li>فهم قوي لإدارة دورة المشروع، والإدارة القائمة على النتائج، ووظائف الرصد والتقييم.</li></ul><p><strong>المهارات والقدرات الشخصية:</strong></p><ul><li>الدبلوماسية، واللباقة، ومهارات التفاوض.</li><li>القدرة على التواصل بفعالية شفهياً وكتابياً مع الموظفين على جميع المستويات داخل المنظمة وكذلك خارجياً.</li><li>الاستعداد للعمل بمرونة وخارج ساعات العمل العادية حسب الحاجة للاستجابة للطوارئ الإنسانية.</li></ul><p><strong>تطوير والحفاظ على العلاقات:</strong></p><ul><li>مهارات إدارية جيدة جداً للفريق والقدرة على قيادة فريق من خلفيات ومهارات مختلفة.</li><li>مهارات تواصل لفظية وكتابية جيدة جداً والقدرة على التواصل مع أشخاص من جميع الخلفيات.</li></ul><p><strong>إدارة نفسك في بيئة ضاغطة ومتغيرة:</strong></p><ul><li>قدرة مثبتة على المرونة والتكيف مع المواقف المتغيرة.</li><li>القدرة على البقاء هادئاً أثناء التعامل مع الأولويات المتضاربة والعمل تحت الضغط.</li></ul><p> </p><p><strong>العمل بأمان وأمن في الاستجابة الإنسانية:</strong></p><ul><li>خبرة ذات صلة في تنفيذ سياسات/بروتوكولات الأمن.</li></ul><p> </p>
<p> </p><table align="left" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="619"><tbody><tr><td style="width:179px;"><p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p></td><td colspan="3" style="width:440px;"><p><strong>منسق برنامج رعاية الأيتام والأطفال (OCWP)</strong></p></td></tr><tr><td style="width:179px;"><p><strong>الدرجة الوظيفية</strong></p></td><td style="width:189px;"><p><strong>G7 – المستوى 1</strong></p></td><td style="width:76px;"><p><strong>الراتب</strong></p></td><td style="width:175px;"><p><strong>1520 دينار أردني</strong></p></td></tr><tr><td style="width:179px;"><p><strong>القسم</strong></p></td><td colspan="3" style="width:440px;"><p><strong>البرامج</strong></p></td></tr><tr><td style="width:179px;"><p><strong>المسؤول المباشر</strong></p></td><td colspan="3" style="width:440px;"><p><strong>رئيس البرامج</strong></p></td></tr><tr><td style="width:179px;"><p><strong>الموقع</strong></p></td><td colspan="3" style="width:440px;"><p><strong>عمان</strong></p></td></tr><tr><td style="width:179px;"><p><strong>الموظفون الذين يتبعون لهذا المنصب:</strong></p></td><td colspan="3" style="width:440px;"><p><strong>مسؤولو رعاية الأيتام والأطفال (OCW Officers)</strong></p></td></tr></tbody></table><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>الإغاثة الإسلامية - الأردن</strong><br>تعد الإغاثة الإسلامية في الأردن فرعاً من منظمة الإغاثة الإسلامية عبر العالم، وهي مؤسسة خيرية معترف بها دولياً، تتمتع بخبرة تقارب 40 عاماً في مجال المساعدات الإنسانية والتنموية. تأسست المنظمة عام 1984 في برمنغهام بالمملكة المتحدة، استجابةً للمجاعة المدمرة في القرن الأفريقي. ومنذ ذلك الحين، نمت الإغاثة الإسلامية لتصبح منظمة خيرية نشطة على مستوى العالم، حيث تنفذ مشاريع تنموية، ومساعدات طارئة، ومشاريع إعادة إعمار في أكثر من 28 دولة حول العالم.</p><p>بدأت الإغاثة الإسلامية - الأردن (IRJ) عملياتها في عام 1997 من خلال كفالة الأيتام، حيث كفلت مئات الأيتام الذين يعيشون في الأردن. وسعت IRJ برامجها لتشمل المشاريع الموسمية مثل توزيعات رمضان والأضاحي والتبرعات العينية. أقامت IRJ شراكات قوية مع منظمات دولية ومحلية غير حكومية لتعزيز الاستجابة الشاملة للأزمة السورية. ومع بداية الأزمة الإنسانية السورية في أواخر عام 2011، قدمت IRJ استجابة طارئة للمتضررين من العنف في سوريا، ومنذ ذلك الحين قامت بتوسيع قدراتها وعملياتها مع طاقم عمل يضم 70 موظفاً في جميع أنحاء البلاد.</p><p><strong>قيمنا والتزامنا بالحماية:</strong></p><p>تلتزم الإغاثة الإسلامية - الأردن التزاماً كاملاً بمنع واكتشاف والاستجابة لجميع أشكال سوء السلوك في مكان العمل، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - التحرش الجنسي والاستغلال والإساءة، وانتهاكات النزاهة، وسوء السلوك المالي. كما تلتزم المنظمة التزاماً مماثلاً بحماية وتعزيز حقوق ورفاهية الأطفال والشباب والبالغين وأصحاب الحقوق الذين يتم التعامل معهم من خلال برامجها وأنشطتها.</p><p>يُطلب من جميع الموظفين والمتطوعين والمتعاقدين الامتثال الكامل لمدونة قواعد السلوك الخاصة بالإغاثة الإسلامية - الأردن. ويعد هذا الامتثال شرطاً أساسياً لاستمرار التوظيف أو العمل مع المنظمة. تضع الإغاثة الإسلامية - الأردن أولوية قصوى لتوظيف والحفاظ على الأفراد الذين يظهرون التزاماً عملياً بقيم المنظمة الأساسية: <strong>الإخلاص، التميز، الرحمة، العدالة الاجتماعية، والأمانة</strong>.</p><p>يُطلب من شاغل الوظيفة إكمال المستوى المناسب من التدريب الإلزامي في مجال الحماية، وهو مسؤول بالكامل عن فهم وتنفيذ والالتزام بجميع سياسات وإجراءات الحماية التنظيمية ذات الصلة.</p><p>الإغاثة الإسلامية - الأردن هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص، وتسعى للحفاظ على بيئة عمل متنوعة وشاملة ومحترمة. يتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين على أساس الجدارة، دون تمييز على أساس العمر أو الجنس أو الإعاقة أو العرق أو الجنسية أو أي وضع آخر.</p><p>تخضع جميع عروض التوظيف لمراجع مرضية وفحوصات فحص مناسبة، والتي قد تشمل فحوصات السجلات الجنائية. كما تشارك الإغاثة الإسلامية - الأردن في مخطط الإفصاح عن سوء السلوك بين الوكالات.</p><p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong></p><ul><li>منسق برنامج رعاية الأيتام والأطفال (OCW) مسؤول عن قيادة وإدارة برنامج رعاية الأيتام والأطفال في الإغاثة الإسلامية - الأردن لتحقيق أهداف برنامج كفالة الأيتام العالمي (OSP) التابع للإغاثة الإسلامية عبر العالم: دعم رفاهية الأطفال المكفولين من جميع الأعمار والقدرات وعائلاتهم، من خلال تمويل ودعم البرامج التي تمنحهم الوصول إلى التعليم والصحة والتغذية والحماية والمأوى، بالإضافة إلى سبل العيش المستدامة لعائلاتهم. يجب أن يعزز البرنامج الجودة الشاملة للحياة والرفاهية للأسر المكفولة وأطفالهم.</li></ul><p><strong>المستوى الفني (تُذكر النقاط الرئيسية فقط بدلاً من الأنشطة)</strong></p><ul><li>تنفيذ أنشطة البرنامج وفقاً لدليل برنامج كفالة الأيتام العالمي (OSP) وسياسة رعاية الأيتام والأطفال (OCW)، ضمن الميزانية والنطاق المحددين.</li><li>تصميم وتنفيذ استراتيجية الإغاثة الإسلامية - الأردن لتنفيذ البرنامج العالمي الذي يتضمن نهجاً شاملاً لرفاهية الأطفال في الأردن.</li><li>ضمان تنفيذ برنامج رعاية الأيتام والأطفال (OCWP) في الأردن بما يتماشى مع سياسات الإغاثة الإسلامية عبر العالم (سياسة حماية الطفل، سياسة الحماية، وسياسة آلية الشكاوى والتغذية الراجعة)، بما في ذلك تقييم الامتثال واتخاذ التدابير المناسبة.</li><li>إنشاء والحفاظ على قنوات إحالة لبرنامج كفالة الأيتام (OSP) يتم تعميمها على العائلات في الأردن بالتعاون مع الزملاء الفنيين (الصحة، التعليم، سبل العيش، الحماية، حماية الطفل، إلخ).</li><li>تماشياً مع خطة عمل الإغاثة الإسلامية - الأردن وبالتنسيق مع رئيس البرامج، قيادة جهود تحديد التدخلات التكميلية لبرنامج كفالة الأيتام (OSP) التي تدعم تحقيق أهدافه، وصياغة مقترحات المشاريع ومذكرات المفاهيم لتأمين التمويل.</li><li>دعم تدخلات المناصرة التي تهدف إلى ضمان زيادة وعي النساء والأطفال بحقوقهم الاجتماعية والاقتصادية وقدرتهم على العيش في بيئة محمية الحقوق.</li></ul><p><strong>المستوى التشغيلي (تُذكر النقاط الرئيسية فقط بدلاً من الأنشطة)</strong></p><ul><li>ضمان علاقات قوية وتنسيق فعال مع الأقسام الأخرى في الإغاثة الإسلامية - الأردن، والإغاثة الإسلامية عبر العالم، وشركاء الإغاثة لتنفيذ ودفع أهداف البرنامج قدماً.</li><li>الإشراف المباشر على مسؤولي رعاية الأيتام والأطفال (OCW Officers) ودعم تطويرهم في إدارة المساعدين التابعين لهم.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة الخارجيين المعنيين، بما في ذلك الحكومة والمنظمات غير الحكومية المحلية والمنظمات المجتمعية.</li><li>قيادة نمو برامج كفالة الأيتام في الإغاثة الإسلامية - الأردن بشكل استراتيجي، بما في ذلك من خلال تدابير مبتكرة جديدة.</li><li>بناء والحفاظ على بيئة فريق قوية ومنتجة وصحية.</li><li>ضمان تنفيذ البرنامج ضمن الميزانية المحددة.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الرئيسية (المسؤوليات الرئيسية التي سيحاسب عليها شاغل الوظيفة هي كما يلي:)</strong></p><p>الفنية (تفصيل المجالات الرئيسية للنتائج الفنية):</p><ul><li>تصميم وتنفيذ نظام مراقبة فعال لأنشطة البرنامج وفقاً لدليل برنامج كفالة الأيتام العالمي (OSP) وسياسة رعاية الأيتام والأطفال (OCW)، ضمن الميزانية والنطاق.</li><li>تصميم ميزانيات سنوية لتلبية احتياجات القسم، ومراقبة الإنفاق والتنفيذ لضمان التسليم ضمن الميزانية، مع تسليط الضوء على احتمالات الإنفاق الزائد أو الناقص في الوقت المناسب واتخاذ الإجراءات اللازمة.</li><li>تصميم وتنفيذ خطط سنوية تهدف إلى زيادة تطوير برنامج كفالة الأيتام (OSP). يجب أن تتماشى الخطط مع الأهداف العالمية للإغاثة الإسلامية عبر العالم وتعكس سياق الدولة.</li><li>مسؤول عن تطوير آلية إحالة فعالة من خلال سد الفجوة بين العائلات/المجتمعات المكفولة ومقدمي الخدمات.</li><li>تحديد وتأمين فرص التدخلات لتكملة برنامج كفالة الأيتام (OSP) بشكل استباقي من خلال سبل مختلفة، بما في ذلك إجراء التقييمات وتحليل بيانات "اليتيم".</li><li>العمل بشكل وثيق مع رئيس البرامج في تصميم وصياغة مذكرات المفاهيم ومقترحات المشاريع والميزانيات للتدخلات التكميلية لبرنامج كفالة الأيتام (OSP).</li><li>ضمان صرف ومراقبة وإعداد تقارير المساعدة النقدية الفردية (1-2-1) في الوقت المناسب.</li><li>تطوير وتقديم تقارير التقدم والمقترحات والوثائق والعروض التقديمية لجماهير مختلفة.</li><li>مراقبة ومعالجة المخاطر التي تواجه برنامج كفالة الأيتام (OSP) بشكل فعال.</li><li>التشغيلية (تفصيل المجالات الرئيسية للنتائج التشغيلية):</li><li>ضمان الإدارة الفعالة والملتزمة لمشروع الصناديق التكميلية الممول من الإغاثة الإسلامية - الولايات المتحدة.</li><li>تصميم وتنفيذ وقيادة خطط ومبادرات بناء القدرات لفريق برنامج رعاية الأيتام والأطفال (OCWP).</li><li>دمج ممارسات داخل برنامج رعاية الأيتام والأطفال (OCWP) لضمان الوعي بين الأسر المستهدفة بسياسات الحماية، وحماية الطفل، وآليات الشكاوى والتغذية الراجعة.</li><li>تنفيذ مبادرات ترفع الوعي بين المجموعات حول حقوق الطفل والمرأة وقضايا الحماية.</li><li>قيادة تخطيط وتنفيذ زيارات شركاء الإغاثة لمناطق المشاريع.</li><li>تصميم آلية إحالة داخلية وخارجية لدعم وصول العائلات إلى الخدمات لتلبية الاحتياجات المتفاوتة.</li><li>ضمان حصول الموظفين على فهم كافٍ لحماية الطفل والحماية، وأن أنشطة البرنامج يتم تقديمها وفقاً لأعلى معايير حماية الطفل والحماية، بما في ذلك من خلال تدريب الموظفين.</li><li>تمثيل الإغاثة الإسلامية - الأردن في الاجتماعات مع الحكومة والمنظمات غير الحكومية الأخرى عند الحاجة.</li><li>التنسيق الوثيق وبناء العلاقات مع أقسام الإغاثة الإسلامية - الأردن الأخرى لضمان جودة وتوقيت تقديم البرنامج.</li><li>ضمان وجود نظام حفظ سجلات دقيق ومتوافق، بالتنسيق مع قسم الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL) ونقطة اتصال الشكاوى.</li><li>تضمين سياسة عدم التسامح المطلق للإغاثة الإسلامية تجاه الرشوة والفساد في جميع مراحل البرنامج.</li><li>فهم عميق لقيم الإغاثة الإسلامية وإظهارها في الميدان أثناء العمل مع المجتمعات.</li><li>ضمان التركيز على الفئات المهمشة وتكييف التدخل حسب الحاجة لتلبية احتياجاتهم.</li><li>المشاركة وتيسير تنفيذ البرامج الموسمية للإغاثة الإسلامية، والاستجابة للطوارئ، والتدخلات الأخرى التي لا يتم تنفيذها من قبل برنامج كفالة الأيتام (OSP)، ولكنها تستهدف الأيتام المكفولين وعائلاتهم، حسب الحاجة.</li></ul><p><strong>مواصفات الشخص</strong></p><p>من الضروري أن يُظهر شاغل الوظيفة فهماً جيداً وتماشياً مع القيم والمبادئ الإسلامية، فضلاً عن الالتزام برؤية ورسالة وقيم الإغاثة الإسلامية عبر العالم الأساسية.</p><p><strong>التعليم:</strong></p><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير ويفضل أن تكون في العلوم الاجتماعية.</p><p> </p><p><strong>الخبرة:</strong></p><ul><li>5 سنوات كحد أدنى من الخبرة في دور مماثل في منظمة غير حكومية.</li><li>خبرة مثبتة في رصد وتقييم البرامج.</li><li>مهارات إدارة فريق مثبتة، والقدرة على خلق بيئة فريق منتجة.</li><li>القدرة على تحليل المواقف الصعبة والمعقدة وتطوير حلول لمعالجتها.</li><li>قدرة مثبتة على تطوير خطط وميزانيات المشاريع بشكل فعال وضمان تسليم النتائج في الوقت المحدد.</li></ul><p> </p><p><strong>مهارات الحاسوب:</strong></p><p>إتقان حزمة MS Office، وOutlook، والإلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).</p><p> </p><p> </p><p><strong>السمات الشخصية الرئيسية:</strong></p><ul><li>ذكاء عاطفي عالٍ ومرونة، والقدرة على الحفاظ على ضبط النفس في المواقف الصعبة.</li><li>مهارات قيادية واتخاذ قرار قوية.</li><li>مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية، وتوصيل المعلومات بوضوح في مجموعة واسعة من المواقف.</li><li>يتمتع بطبيعة إيجابية وقادر على التغلب على القضايا التي تعيق تحقيق الأهداف الموكلة إليه.</li><li>لديه عقلية التعلم وفلسفة التحسين المستمر.</li><li>مهارات دبلوماسية قوية ومهارات حل النزاعات.</li><li>نهج مبتكر واستراتيجي في العمل.</li><li>مهارات تنظيمية وحل مشكلات ممتازة.</li></ul><p> </p><p><strong>مهارات مضافة (يرجى ذكر التدريب/المهارات التي يمكن أن تضيف قيمة إذا كان المرشح مجهزاً بها مسبقاً):</strong></p><ul><li>خبرة في تنفيذ أنشطة حماية الطفل والحماية.</li><li>معرفة بقضايا حقوق الطفل والمرأة.</li><li>خبرة في تنفيذ التوزيعات وأنشطة البرامج النقدية.</li><li>مهارات التشبيك وبناء العلاقات والتأثير.</li></ul><p> </p><p><strong>اللغات:</strong></p><ul><li>جيد جداً في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.</li><li>إتقان اللغة العربية تحدثاً وكتابةً.</li></ul><p> </p><p> </p><p> </p>
<p>ايكيا تدور حول الناس، وفريق التصميم الداخلي يلهم ويُفاجئ الزوار من خلال عرض وت communicate عرض أثاث المنزل مع انطباعات بصرية قوية تتجاوز توقعات الزوار. هذا سيقوّي علامة ايكيا التجارية ويحوّل مزيداً من الزوار إلى عملاء. لإنشاء حلول أثاث منزلي ذات صلة وعملية وجمالية وتجارية تساهم في تموضع علامة ايكيا التجارية في السوق المحلي كقائد في الحياة في المنزل. المهام الأساسية: استخدم كفاءات الأثاث المنزلي لابتكار حلول أثاث منزلي في إعدادات الغرف، المنازل، المشاهد المصغرة، ومناطق دعم البيع التي تعكس هوية ايكيا. مساهمة نشطة في جمع الرؤى من مقابلات زيارات المنزل وترجمة هذه المعرفة إلى حلول أثاث منزلي محلية ذات صلة وعملية وجميلة وتجارية تفوق توقعات العملاء وتعكس طريقة ايكيا في الأثاث المنزلي. المساهمة في إنشاء مصفوفة عرض showroom تعكس مجموعة واسعة من الأساليب ووضعيات المعيشة ومستويات الأسعار لخلق وتيرة مناسبة بانطباعات بصرية مميزة. ضمان جودة عالية وبساطة وكفاءة ووعي بتكلفة التخطيط والتنفيذ لجميع حلول عرض النطاق باستخدام أدوات عالمية وأفضل الممارسات. البقاء على اطلاع ومطلعاً على الأثاث المنزلي والتجزئة والاتجاهات للمساهمة في ورش العمل لتوليد أفكار إبداعية. المساهمة في محتوى خطة عمل القسم بمبادرات ستنمي الأعمال وتدعم الربحية طويلة الأجل وتنفيذ الخطط المتفق عليها مع فريق Com&In وأقسام أخرى. احترام الروتين والمسؤوليات، العمل مع فريق Com&In وأقسام أخرى، التصرف بسرعة لاستغلال الفرص التجارية، وفهم تأثير أفعالك على النتائج المالية. الحفاظ على تركيز الزوار عند العمل في أرضية المتجر، ضمان تقليل الاضطرابات، والبقاء واعياً بأهمية السلامة والتأثير البصري للزوار في جميع الأوقات. يجب إبلاغ أي خروقات أمنية للسلطة المعنية والمدير. كن على دراية بجميع استجابات الطوارئ الأمنية المتعلقة بالأمن واتباع السياسة والإجراءات.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>درجة في التصميم الداخلي أو الهندسة المعمارية أو مجال ذو صلة وثيق. خبرة ذات صلة في التصميم الداخلي وبيئات البيع بالتجزئة، مع involvement عملي في تنفيذ الأثاث المنزلي. مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية. الإلمام بالبرامج التصميمية ذات الصلة (مثل AutoCAD، Revit). كفاءة بصرية قوية مع عين دقيقة للجمال والتفاصيل. نهج مرن وعملي، مع القدرة على تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية. شغف بالأثاث المنزلي، والتجزئة، وفهم كيف يعيش الناس في منازلهم؛ القدرة على الرسم والتصور وتقديم الأفكار بوضوح. واثق في التواصل والتفاعل بفعالية مع أصحاب مصلحة مختلفين في مواقف متنوعة. لاعب فريق حماسي يتعاون جيداً مع الآخرين. القدرة على الجمع بين التفكير التجاري، الحاسة الجمالية، والتنفيذ العملي.</p>
<div><span style="font-size: 11px;"><b>الأنشطة والمسؤوليات الرئيسية:</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">إنشاء منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات الرقمية، رسومات المواقع الإلكترونية، اللافتات، العروض التقديمية، رسومات البريد الإلكتروني ومواد الحملات</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تكييف التصاميم المعتمدة إلى تنسيقات وأبعاد ولغات ومنصات مختلفة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">اتباع إرشادات العلامة التجارية لـ INGOT والحفاظ على الاتساق عبر جميع المواد البصرية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إعداد الأعمال الفنية والملفات جاهزة للإنتاج للاستخدام الرقمي والطباعة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">دعم الفريق بمهارة تحرير الصور، التعديل، التركيب، والتحسينات البصرية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الوسائط المتعددة وتصميم الحركة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إنشاء رسومات حركة أساسية، محتوى اجتماعي متحرك، انتقالات الفيديو، وفيديوهات ترويجية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تحرير مقاطع فيديو قصيرة للمنصات الاجتماعية والحملات والفعاليات والاتصالات الداخلية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إضافة الطباعة، الموسيقى، مؤثرات الصوت، الترجمة، والرسوم المتحركة الأساسية إلى محتوى الفيديو</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مساعدة المصممين الكبار ومصممي الحركة في مشاريع الوسائط المتعددة الأكبر</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تنظيم ملفات المشروع، اللقطات، أصول التصميم، والتصدير النهائي</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الإنتاج الإبداعي بمساعدة الذكاء الاصطناعي</span></div><div><span style="font-size: 11px;">استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم تطوير المفاهيم، العصف الذهني، لوحات المزاج، القصص المصورة، توليد الصور، استكشاف الفيديو، وت Variations التصميم</span></div><div><span style="font-size: 11px;">كتابة وتحسين التعليمات للوصول إلى نتائج إبداعية أكثر دقة وملاءمة للعلامة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تعزيز مخرجات الذكاء الاصطناعي باستخدام تطبيقات أدوبي قبل استخدامها في التصاميم النهائية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مراجعة المحتوى المولّد عبر الذكاء الاصطناعي من حيث الجودة البصرية والدقة والأصالة والملاءمة للعلامة التجارية والأخطاء المحتملة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">اتباع سياسات الشركة بخصوص المعلومات السرية والمواد المحمية بحقوق النشر والترخيص والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي</span></div><div><span style="font-size: 11px;">البقاء على اطلاع بأدوات الذكاء الاصطناعي الناشئة وتحديد فرص عملية لتحسين سير عمل الفريق</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعاون وتدفق العمل</span></div><div><span style="font-size: 11px;">العمل عن كثب مع المصممين ومنشئي المحتوى وأعضاء فريق التسويق وأصحاب المصلحة الآخرين</span></div><div><span style="font-size: 11px;">استقبال التعليقات بشكل مهني وتطبيق التعديلات المطلوبة بدقة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إدارة المهام الموكلة وفق الأولويات والمواعيد والمتطلبات المشروع</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المشاركة في جلسات العصف الذهني ومراجعات التصميم واجتماعات الفريق</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تقديم العمل النهائي لرئيس قسم التصميم أو أحد أعضاء الفريق المسنين للمراجعة قبل التسليم النهائي</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>المهارات والخبرة المطلوبة:</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b><br></b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس أو دبلوم أو مؤهل معادل في التصميم الجرافيكي، تصميم الوسائط المتعددة، الاتصال البصري، الرسوم المتحركة، أو مجال ذو صلة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خريج جديد أو حتى عامين من الخبرة المهنية ذات الصلة، أو تدريب، أو عمل حر</span></div><div><span style="font-size: 11px;">محفظة قوية تُظهر التصميم الجرافيكي، إنشاء المحتوى الرقمي، الوسائط المتعددة، رسومات الحركة و/أو تحرير الفيديو</span></div><div><span style="font-size: 11px;">فهم جيد لمبادئ التصميم، بما في ذلك التخطيط، الطباعة، نظرية اللون، التكوين، التسلسل البصري، وبناء العلامة التجارية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إتقان جيد للغة الإنجليزية؛ العربية تعتبر ميزة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الاهتمام بالأسواق المالية، التكنولوجيا المالية، التسويق الرقمي، أو محتوى متعلق بالتداول يُعتبر ميزة</span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم أو مؤهل معادل في التصميم الجرافيكي، تصميم الوسائط المتعددة، الاتصال البصري، الرسوم المتحركة، أو مجال ذو صلة</li><li>خريج جديد أو حتى عامين من الخبرة المهنية ذات الصلة، أو تدريب، أو عمل حر</li><li>محفظة قوية تُظهر التصميم الجرافيكي، إنشاء المحتوى الرقمي، الوسائط المتعددة، رسومات الحركة و/أو تحرير الفيديو</li><li>فهم جيد لمبادئ التصميم، بما في ذلك التخطيط، الطباعة، نظرية اللون، التكوين، التسلسل البصري، وبناء العلامة التجارية</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية؛ العربية تعتبر ميزة</li><li>الاهتمام بالأسواق المالية، التكنولوجيا المالية، التسويق الرقمي، أو محتوى متعلق بالتداول يُعتبر ميزة</li><li>إتقان Adobe Photoshop، Adobe Illustrator، Adobe After Effects، Adobe Acrobat، وMicrosoft PowerPoint</li><li>معرفة بـ Figma، Adobe Firefly، أدوات توليد الصور بالذكاء الاصطناعي، أدوات توليد الفيديو بالذكاء الاصطناعي، أدوات التحرير والترقية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، Cinema 4D، Blender، أو أي برامج ثلاثية الأبعاد تعتبر ميزة</li><li>فهم قدرات وقيود أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية</li><li>إنشاء تعليمات فعالة لتوليد الصور والفيديو والمفاهيم الإبداعية وتنوعات التصميم</li><li>استخدام الصور المرجعية وتوجيه الفن لتوجيه مخرجات الذكاء الاصطناعي المولّدة</li><li>تحديد وتصحيح أخطاء بصرية شائعة مولّدة بالذكاء الاصطناعي</li><li>دمج الأصول المولّدة بالذكاء الاصطناعي في سير عمل Adobe Creative Cloud</li><li>مراجعة والتحقق وتنقيح المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي قبل النشر</li><li>الاستخدام المسؤول لأدوات الذكاء الاصطناعي وتجنب رفع معلومات سرية للشركة أو موظفيها أو عملائها إلى منصات غير مصرح بها</li><li>إظهار الفضول والاستعداد لتعلم واعتماد سير عمل إبداعي مستند إلى الذكاء الاصطناعي الناشئ</li><li>الإبداع والتفكير البصري القوي</li><li>اهتمام عالي بالتفاصيل والالتزام بالجودة</li><li>إدارة الوقت والتنظيم بشكل جيد</li><li>القدرة على أولوية المهام والالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>القدرة على العمل ضمن إرشادات العلامة التجارية المعتمدة</li><li>مهارات تواصل والعمل الجماعي قوية</li><li>الانفتاح على التغذية الراجعة والتحسين المستمر</li><li>مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي قوية</li><li>القدرة على التكيف في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>الوعي باتجاهات التصميم الحالية والذكاء الاصطناعي والتسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي</li></ul>
<p>الإعداد المؤسسي والتقارير تقع هذه الوظيفة في مكتب الموفِّق الخاص للأمين العام لليمن (OSESGY). هذه الوظيفة في عمّان، الأردن. سيمثّل المترجم رئيس الأركان.</p><p>المسؤوليات ضمن autoridad المفوَّضة، سيكون القائم على الوظيفة مسؤولاً عما يلي:</p><ul><li>يوفر تَفسيراً متتالياً ومتزامناً بين اللغة المحلية ولغة العمل المعينة في الأمم المتحدة في الاجتماعات والمؤتمرات والمفاوضات والأنشطة التشغيلية، مما يسهم في تسهيل التواصل بين موظفي الأمم المتحدة والسلطات الوطنية وأصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>يضمن أن خدمات التفسير تفي بمعايير عالية من الدقة والتناسق والوفاء لمعنى ونبرة ودقائق التصريحات الأصلية، باستخدام المصطلحات والاتفاقيات اللغوية الملائمة في الأمم المتحدة.</li><li>يوفِّر مرافقاً وتفسير ميداني لفرق الزيارة من مقر الأمم المتحدة، وقادة البعثة الكبار والشركاء الخارجيين أثناء الزيارات الرسمية والمهام والأنشطة الميدانية.</li><li>يسهِّل التواصل بين المنظمة والمؤسسات في بلد المضيف ونظرائها الوطنيين، مع توفير دعم الت interpretation والترجمة حسب الحاجة.</li><li>يقدِّم خدمات التفسير والترجمة أثناء الاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات الرسمية، بما في ذلك تلك التي تضُم كبار الإدارة أو أصحاب مصلحة رفيعي المستوى.</li><li>يراجع وينقح ويُصحِّح النصوص المترجمة لضمان الدقة اللغوية والتناسق، ويحافظ على موارد المصطلحات والقواميس والمراجع لدعم عمل التفسير والترجمة.</li><li>يُفسِّر المصطلحات المتخصصة بما في ذلك اللغة القانونية والتقنية والعامية عبر مجالات العمل المختلفة.</li><li>يقدِّم الترجمة التحريرية والتفسير للوثائق المستلمة من الأقسام الجوهرية، بما في ذلك المراسلات ومذكرات الإحاطة والتقارير والاتفاقيات والاتصالات الرسمية الأخرى.</li><li>يساهم في تطوير وصيانة قواعد بيانات المصطلحات ومواد المراجع، ويحدد المصطلحات الناشئة ويضمن التطبيق المتسق لمعايير المصطلحات المعتمدة في الأمم المتحدة.</li><li>يدعم رئيس الوحدة في تنظيم وتخطيط خدمات التفسير، ويقدم مدخلات لاستراتيجيات عمل خدمات اللغة، ويدعم تنسيق أنشطة التفسير داخل الوحدة.</li><li>يضمن التكييف الثقافي واللغوي المناسب للمواد المترجمة لضمان الوضوح والأهمية في السياق المحلي.</li><li>قد يُكلف بحضور اجتماعات عالية المستوى أو حسّاسة، مع الحفاظ على السرية والمهنية.</li><li>قد ينسِّق مهام التفسير ويعمل كمترجم رئيس أثناء الاجتماعات الكبرى أو البعثات أو المؤتمرات، عند الحاجة.</li><li>أداء واجبات أخرى متصلة حسب الاقتضاء.</li></ul><p>الكفاءات</p><ul><li>الاحترافية: يظهر فخراً بالعمل والإنجازات؛ يُظهر كفاءة مهنية وإتقان للموضوع؛ يلتزم دائماً بالمواعيد ويحقق النتائج؛ يحفّزه الالتزام المهني على المصالح الشخصية؛ يستمر في الثبات في مواجهة المشكلات أو التحديات؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة؛ يتحمّل مسؤولية إدماج منظور الجندر وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل.</li><li>التواصل: يتحدث ويكتب بوضوح وبفاعلية؛ يستمع للآخرين، ويفسّر الرسائل بدقة ويرد بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة للتوضيح، ويظهر اهتماماً بإجراء تواصل ثنائي الاتجاه؛ يخصص اللغة والنبرة والأسلوب والصيغة لتتناسب مع الجمهور؛ يُظهر انفتاحاً في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس على اطلاع.</li><li>توجّه العميل: يعتبر جميع من تُقدَّم لهم الخدمات هم</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>الاحترافية: يظهر فخراً بالعمل والإنجازات؛ يُظهر كفاءة مهنية وإتقان للموضوع؛ يلتزم دائماً بمواعيد وتسليم النتائج؛ يحفّزه الالتزام المهني على المصالح الشخصية؛ يستمر في الثبات في مواجهة المشكلات أو التحديات؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة؛ يتحمّل مسؤولية إدماج منظور الجندر وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل.</p><p>التواصل: يتحدث ويكتب بوضوح وبفاعلية؛ يستمع للآخرين، ويفسّر الرسائل بدقة ويرد بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة للتوضيح، ويظهر اهتماماً بإجراء تواصل ثنائي الاتجاه؛ يخصص اللغة والنبرة والأسلوب والصيغة لتتناسب مع الجمهور؛ يُظهر انفتاحاً في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس على اطلاع.</p><p>توجّه العميل: يعتبر جميع من تُقدَّم لهم الخدمات هم</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تنفيذ خارطة طريق المنتج من خلال قيادة تطوير منتجات وخدمات جديدة. يشمل ذلك:</p>
<ul>
<li>تصميم وثائق متطلبات العمل الشاملة (BRDs) وتنفيذ واجهة المستخدم/تجربة المستخدم اللازمة لنقل الأفكار بشكل فعال إلى الأطراف المعنية المناسبة.</li>
<li>تحديد وتوثيق المتطلبات التقنية والتجارية وترجمتها إلى نتائج قابلة للتسليم لفِرَق التطوير التقنية.</li>
<li>إدارة تحليل الأداء، وايجاد الأخطاء، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li>
<li>مساعدة فريق ضمان الجودة (QA) في إعداد وتنفيذ حالات الاختبار المناسبة لضمان تقديم مخرجات عالية الجودة.</li>
<li>المشاركة في ودعم تنفيذ مشاريع تطوير المنتج المختلفة داخل القسم.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إجراء أبحاث السوق، فحص الاتجاهات والتقنيات الجديدة لاقتراح أفكار مبتكرة، بالإضافة إلى تحليل التنبؤ وجمع بيانات حول تفضيلات واحتياجات وحصص أسواق القطاعات المختلفة.</li>
<li>البحث وتحليل منتجات وخدمات وعروض المنافسين لفهم موقع زين كاش فيما يتعلق بقطاع التسويق التجاري.</li>
<li>ترجمة التعليقات إلى متطلبات وظيفية من خلال جمع ملاحظات ومتطلبات العملاء في قطاع التسويق التجاري من مركز care (العمليات)، أقسام المبيعات، فضلاً عن مصادر خارجية أخرى، واستخدام تعليقات العملاء لاحقاً في تحسين المنتجات ومستويات الخدمة لضمان رضا العملاء.</li>
<li>تحديد المتطلبات التقنية لكل منتج حالي أو جديد والتأكد من أن مبادرات المنتج توفر قيمة مضافة للأعمال.</li>
<li>إعداد مفاهيم لمنتجات وخدمات ومبادرات جديدة، والتي تتضمن وصف خصائصها ومتطلباتها، ثم ترجمة ميزات المنتج إلى مصطلحات تقنية والتواصل مع الأطراف المعنية والأنظمة والتطبيقات ذات الصلة مثل تطبيق الهاتف المحمول، النظام الأساسي، إدارة علاقات العملاء (CRM)، لضمان الوظائف والتسليم السلس للخدمات.</li>
<li>دعم عملية UAT والاختبار من خلال المشاركة في تصميم سيناريوهات الاختبار، إجراء الاختبارات، واستكشاف الأخطاء للمنتجات الحالية والمطوَّرة بما في ذلك اختبارات ما قبل الإطلاق لضمان الوظائف التقنية للمنتج، ومراقبة أداء المنتج طوال دورة حياته.</li>
<li>المشاركة في إعداد نماذج الأعمال المالية للمنتجات الجديدة والتي تشمل تحليل الجوانب المالية مثل نقاط التعادل، الإيرادات المتوقعة، تكاليف التسويق، وغيرها.</li>
<li>ضمان امتثال المشروع للشروط القانونية والتنظيمية خلال التطوير ودورة حياة المشروع بالتنسيق مع الأطراف المعنية.</li>
<li>توفير الدعم والتدريب والتوجيه لقِسم المبيعات وخدمة العملاء فيما يتعلق بمنتجات الدفع عبر الهاتف المحمول (Mobile Money).</li>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتطوير تقارير دورية تتضمن نتائج KPI وتحليل الفجوات مقابل الأهداف والنتائج، إلخ.</li>
<li>أداء وظائف أخرى تتعلق بالوظيفة كما يعيِّنها المدير المباشر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو التسويق أو مجال ذو صلة.</li>
<li>من 4-5 سنوات من الخبرة في إدارة المنتجات مع تركيز على منتجات البطاقات، ويفضل ضمن شركات التكنولوجيا المالية أو القطاعات المصرفية.</li>
<li>فهم قوي لبيئات دفع البطاقات، بما في ذلك الشبكات والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة دورة حياة المنتج، تحليل السوق، وتطوير استراتيجيات الذهاب إلى السوق.</li>
<li>مهارات تواصل وقيادة وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.</li>
<li>يفضِّل الشهادات المهنية في مناهج Agile وScrum، مثل:
<br>PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)
<br>Certified ScrumMaster (CSM)
<br>Professional Scrum Master (PSM)
<br>Professional Scrum Product Owner (PSPO)
</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>بحوث السوق.</li>
<li>تحليل ملاحظات المستخدم.</li>
<li>جمع المتطلبات.</li>
<li>تحديد أولويات الميزات.</li>
<li>فهم خارطة طريق المنتج.</li>
<li>الاختبار والتغذية الراجعة.</li>
<li>الانتباه للتفاصيل.</li>
<li>إدارة الوقت.</li>
<li>فلسفة الملكية والمسؤولية.</li>
</ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تنفيذ خريطة طريق المنتج من خلال قيادة تطوير منتجات وخدمات جديدة. ويشمل ذلك:</p>
<ul>
<li>تصميم مستندات متطلبات العمل الشاملة (BRDs) وتنفيذ واجهة المستخدم وتجربة المستخدم اللازمة لنقل الأفكار بفعالية إلى أصحاب المصلحة المعنيين.</li>
<li>تحديد وتوثيق المتطلبات التقنية والتجارية وترجمتها إلى مخرجات واضحة لفرق التطوير التقنية.</li>
<li>إدارة تحليل الأداء، وحل المشكلات، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li>
<li>مساعدة فريق ضمان الجودة (QA) في إعداد وتنفيذ حالات الاختبار المناسبة لضمان تقديم مخرجات عالية الجودة.</li>
<li>المشاركة في ودعم تنفيذ مشاريع تطوير المنتج المختلفة داخل القسم.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إجراء أبحاث السوق، فحص الاتجاهات والتقنيات الجديدة لاقتراح أفكار مبتكرة، بالإضافة إلى تحليل التنبؤ، وجمع البيانات حول تفضيلات الشرائح السوقية والطلبات واستراتيجيات الاختراق.</li>
<li>البحث وتحليل منتجات وخدمات وعروض المنافسين لفهم موقع زين كاش فيما يتعلق بقطاع التسويق التجاري.</li>
<li>ترجمة الملاحظات إلى متطلبات وظيفية من خلال جمع ملاحظات العملاء والمتطلبات في قطاع التسويق التجاري من خدمة العملاء (العمليات)، أقسام المبيعات، بالإضافة إلى مصادر خارجية أخرى، واستخدام ملاحظات العملاء لاحقاً في تحسين المنتجات ومستويات الخدمة لضمان رضا العملاء.</li>
<li>تحديد المتطلبات التقنية لكل منتج حالي أو جديد والتأكد من أن مبادرات المنتج توفر قيمة مضافة للأعمال.</li>
<li>إعداد concepts لمنتجات وخدمات ومبادرات جديدة، بما في ذلك وصف خصائصها ومتطلباتها، ثم ترجمة ميزات المنتج إلى مصطلحات تقنية والتواصل مع الأطراف المعنية والأنظمة والتطبيقات ذات الصلة مثل التطبيق المحمول، النظام الأساسي، إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، لضمان الوظائف والتسليم السلس للخدمات.</li>
<li>دعم عملية اختبارات قبول المستخدم (UAT) والاختبار من خلال المشاركة في تصميم سيناريوهات الاختبار، إجراء الاختبارات، وحل المشكلات للمنتجات القائمة والجديدة المطورة بما في ذلك اختبارات ما قبل الإطلاق لضمان الوظيفة التقنية للمنتج، ومراقبة أداء المنتج طوال دورة حياته.</li>
<li>المشاركة في إعداد نماذج أعمال مالية للمنتجات الجديدة تتضمن تحليل الجوانب المالية مثل نقاط التعادل، الإيرادات المتوقعة، تكاليف التسويق، وغيرها.</li>
<li>ضمان امتثال المشروع للشروط واللوائح القانونية والتنظيمية أثناء تطوير المشروع ودورة حياته بالتنسيق مع الأطراف المعنية.</li>
<li>تقديم الدعم والتدريب والتوجيه للمبيعات وخدمة العملاء فيما يخص منتجات النقود عبر الهاتف المحمول.</li>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتطوير تقارير دورية تتضمن نتائج KPI، تحليل الفجوات بين الأهداف والنتائج، وغيرها.</li>
<li>أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة بحسب توجيهات المدير المباشر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، التسويق أو مجال ذو صلة.</li>
<li>4-5 سنوات من الخبرة في إدارة المنتج مع تركيز على منتجات البطاقات، ويفضل ضمن شركات التقنية المالية أو القطاعات المصرفية.</li>
<li>فهم قوي لبيئات الدفع بالبطاقات بما في ذلك الشبكات والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة دورة حياة المنتج، تحليل السوق، وتطوير استراتيجيات الدخول إلى السوق.</li>
<li>مهارات اتصال رفيعة، قيادة، وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة وت(dynamic)</li>
<li>يفضل الشهادات المهنية في منهجيات Agile وScrum، مثل:
<br>PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)
<br>Certified ScrumMaster (CSM)
<br>Professional Scrum Master (PSM)
<br>Professional Scrum Product Owner (PSPO)
</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>بحوث السوق.</li>
<li>تحليل ملاحظات المستخدمين.</li>
<li>جمع المتطلبات.</li>
<li>تصنيف الميزات وفق الأولوية.</li>
<li>فهم خارطة طريق المنتج.</li>
<li>الاختبار والتغذية الراجعة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>إدارة الوقت.</li>
<li>عقلية الملكية.</li>
</ul>
<p>This position is located in the Office of the High Commissioner for Human Rights (OHCHR) in Amman, Jordan. The incumbent reports to the Head of the Occupied Palestinian Territory Office or his/her designate.</p><p>Responsibilities</p><ul><li>Lead coordination between human rights components, mission protection bodies, UN agencies, humanitarian non-governmental organizations and civil society to integrate human rights into protection of civilians planning and response, within assigned areas of work</li><li>Develop and implement mission-wide and local protection strategies and action plans, in consultation with affected communities, within assigned areas of work</li><li>Chair Protection Working Groups and ensure human rights mainstreaming in protection coordination</li><li>Facilitate information sharing with relevant UN stakeholders to enhance response planning and integrate findings into mission databases, situational awareness platforms and reporting mechanisms.</li><li>Lead the identification and analysis of drivers of harm, risk factors and emerging threats to civilians, integrating findings into mission early warning systems and leadership decision-making.</li><li>Provide legal and policy advice on international human rights law, international humanitarian law and international criminal law relevant to the protection of civilians, developing authoritative analytical products and recommendations with a focus on accountability and remedies.</li><li>Coordinate and contribute to formulation of mission and UN system protection of civilians policies, guidance and programmes, within assigned area.</li><li>Advise on best practices for victim-centred, gender- and age-sensitive protection policies and programmes, within assigned area.</li><li>Ensure compliance with UN protection policies and coordinate continuous improvement initiatives within assigned area.</li><li>Manage and coordinate the activities of the team, including hiring, training, assigning tasks and responsibilities, evaluating performance, and ensuring that deadlines are met.</li></ul><p>Competencies</p><ul><li>Professionalism: Knowledge of conflict-related sexual violence (CRSV) and related frameworks; Knowledge of child protection and related frameworks; Knowledge of protection of civilians and related frameworks; Knowledge of the application of human rights in humanitarian contexts; Knowledge of development or humanitarian frameworks and processes; Skills in incorporating a survivor-centred approach and survivor-led design into programmes and projects. Shows pride in work and in achievements. Demonstrates professional competence and mastery of subject matter. Is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results. Is motivated by professional rather than personal concerns. Shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. Takes responsibility for incorporating gender perspectives and ensuring the equal participation of women and men in all areas of work.</li><li>Communication: Speaks and writes clearly and effectively. Listens to others, correctly interprets messages from others and responds appropriately. Asks questions to clarify, and exhibits interest in having two-way communication. Tailors language, tone, style and format to match the audience. Demonstrates openness in sharing information and keeping people informed.</li><li>Planning and organizing: Develops clear goals that are consistent with agreed strategies. Identifies priority activities and assignments; adjusts priorities as required. Allocates appropriate amount of time and resources for completing work. Foresees risks and allows for contingencies when planning. Monitors and adjusts plans and actions as necessary. Uses time efficiently.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Education</h2><p>Advanced university degree (Master s degree or equivalent) in human rights, law, political science, international relations, social sciences, economics, public policy, sustainable development, humanitarian affairs or related field. A first-level university degree in combination with two additional years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree.</p><h2>Job - Specific Qualification</h2><p>Not available.</p><h2>Work Experience</h2><p>A minimum of 7 years of experience in human rights or related areas is required. Relevant experience may include, but is not limited to political affairs, public affairs, international relations, law, social sciences, economics, development, humanitarian affairs, or other related areas</p><p>At least 5 years of demonstraded knowledge of protection of civilians and related frameworks is required.</p><p>At least 5 years of demonstraded knowledge of the application of human rights in humanitarian context is required.</p><p>Knowledge of development or humanitarian frameworks and processes is desirable.</p><p>Skills in incorporating a survivor-centred approach and survivor-led design into programmes and projects is desirable.</p><p>Knowledge of conflict-related sexual violence (CRSV) and related frameworks is desirable.</p><p>Knowledge of child protection and related frameworks is desirable.</p><h2>Languages</h2><p>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية ونفقات رأس المال والصيانة الوقائية وتوفير الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والأراضي مع اهتمام خاص بالسلامة والأمن وحماية الأصول. يعيّن ويتتبّع ويؤكد حالة الأعمال الموكلة إلى الموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا النزلاء والموظفين من خلال التواصل والتدريب الفعّال.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني مرتبط؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
<li>أو</li>
<li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والهندسة أو الهندسة الإنشائية، الميكانيكا، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الهندسة والصيانة أو مجال مهني مرتبط؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>دعم إدارة عمليات القسم وميزانيات الهندسة</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في التخطيط الفعّال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li>
<li>يساعد في تحديد أولويات احتياجات صيانة الممتلكات بالكامل.</li>
<li>يشرف على عمليات الهندسة اليومية.</li>
<li>يساعد في إدارة المرفق الفيزيائي بما في ذلك المعدات والتبريد والتكييف والسباكة ومعالجة المياه والكهرباء وأنظمة السلامة الحية.</li>
<li>يحافظ ويشغّل المعدات بأقصى فاعلية وكفاءة وأمان.</li>
<li>يشرف على توزيع أوامر العمل الإصلاحية.</li>
<li>يساعد في الحفاظ على المساحات الخضراء وقاعات الاجتماعات وقاعات الرقص والمساحات العامة والمطاعم ومركبات الملكية والمرافق الترفيهية حسب الحاجة.</li>
<li>يعمل كحلقة وصل فنية لجميع الأقسام في الملكية.</li>
<li>يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة.</li>
<li>يوصي أو ينظّم خدمات إضافية مثل الطلاء، وأعمال الإصلاح، والتجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li>
<li>يختار ويجري شراء معدات جديدة وإمدادات وأثاث.</li>
<li>يفحص ويقيم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li>
<li>يدير مخزونات القطع والإمدادات والمعدات بفعالية عن طريق تقليل وقت التعطل وزيادة التدفق النقدي.</li>
<li>يجري عمليات تفتيش بشكل فعّال.</li>
<li>يساعد في تقييم وتطبيق تقنيات جديدة ومعدات وإمدادات.</li>
<li>يساعد في وضع وتنفيذ برنامج توفير الطاقة.</li>
</ul>
<p><strong>الحفاظ على معايير الهندسة</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في ضمان استخراج والحصول على التراخيص اللازمة للمبنى والمرفق الفيزيائي والحفاظ عليها سارية.</li>
<li>يساعد في الامتثال التنظيمي للوائح المرافق ومعايير السلامة.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات قسم الهندسة.</li>
<li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي المناسب.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يعكس القيادة في ضيافة النزلاء من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والمتطلبات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
<li>يساعد في تدريب موظفي الأقسام الأخرى في حماية الحرائق والسلامة وإجراءات الإخلاء.</li>
<li>يوفّر ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظاتهم لسلوك الخدمة.</li>
<li>يساعد في أداء الأنشطة التشغيلية عند الحاجة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يملكها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة والحالة كقدامى المحاربين أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>يجمع بين الجمال الخالد وروح الريادة، فإن فنادق ومنتجعات St. Regis تلتزم بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً فاخراً ومنتجعاً في أرقى عناوين العالم. بدءاً من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى غير قابل للتنازل من الخدمة المصوبة والمنتظَرة من جميع ضيوفها، يقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والاحساس الحديث، فضلاً عن خدمات البوّاب المميزة لدينا.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أن تؤدي عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p>
<p><h4>منسق الموارد البشرية</h4>
<p>إنشاء نظم حفظ السجلات والحفاظ عليها. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. توزيع وتوجيه البريد. طلب وتتبع مستلزمات ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف موظف جديد. مساعدة المتقدمين القادمين الذين يزورون المكتب في إجراءات التقديم. الحفاظ على مساحة مخصصة لاستكمال الطلبات وضمان أنها نظيفة ومهذبة وسهلة الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة.</p>
<p>الرد على الأسئلة والطلبات والاهتمامات من الموظفين والإدارة بخصوص برامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إعلام إدارة الموارد البشرية بمسائل تتعلق بعلاقات الموظفين داخل القسم أو الملكية. الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والملكية. ضمان صيانة دقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثلاً وثائق المقابلة، I-9).</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر والزي الموحد والمتعارف عليه نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة.</p>
<p>تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بالشكل المناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يمتلكها فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع قديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق رواد Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى طوال طول إقامة الضيف معنا وتبقى تجربته معه. نستقطب أمهر محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكونون قادرين على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة نادرة ومميزة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو التأكد من أن معايير Ritz-Carlton الذهبية تُقدم بكل لطف وبفكر يومياً. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لنكون أفضل من السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي السبب وراء اعتبار The Ritz Carlton علامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف لدينا، والعهد، وقيم خدمة العملاء. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>منسق الموارد البشرية</h4>
<p>إنشاء وأنظمة حفظ الملفات والمحافظة عليها. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الكمبيوتر. توزيع وتوجيه البريد. طلب وتتبع لوازم ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف موظف جديد. مساعدة المتقدمين الذين يحضرون شخصيًا في إجراءات التقديم. الحفاظ على مساحة مخصصة لاستكمال الطلبات والتأكد من نظافتها وصيانتها وتوافرها للأشخاص ذوي الإعاقات.</p>
<p>الرد على الأسئلة والطلبات والاهتمامات من الموظفين والإدارة بخصوص برامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إعلام إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين ضمن القسم أو الملكية. الحفاظ على سرية وأمان سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والملكيات. ضمان الحفاظ الدقيق على جميع سجلات وملفات الموظفين (مثلاً وثائق المقابلة، استمارات I-9).</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي والظهور الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة.</p>
<p>تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا يوجد خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومقدّمين وصولاً إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى ما نمتلكه هو التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أسس أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 عقار حائز للجوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد إقامته معنا. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات خالدة، ونعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومتفائلين ورؤوفين.</p>
<p>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك التأكد من أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدَّم بكل لطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم كي نكون أفضل من اليوم السابق. وهذه الأساسيات واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا والاعتماد والقيم الخدمية لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="737">
<tbody>
<tr>
<td style="width:170px;height:14px;"><br>
<br>
<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:14px;">
<p>موظف الاتصالات والحملات</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:14px;">
<p>نوع العمل</p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:14px;">
<p>مفتوح فقط للمواطنين في لبنان أو سوريا أو الأردن.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:14px;">
<p><strong>فئة الوظيفة:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:14px;">
<p>الاتصالات والحملات</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:20px;">
<p><strong>القسم </strong></p>
</td>
<td colspan="2" style="width:189px;height:20px;">
<p>الاتصالات والحملات</p>
</td>
<td style="width:123px;height:20px;">
<p>الوحدة/الفريق:</p>
</td>
<td style="width:255px;height:20px;">
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:16px;">
<p><strong>الدرجة والراتب:</strong></p>
</td>
<td colspan="2" style="width:189px;height:16px;">
<p>C</p>
</td>
<td style="width:123px;height:16px;">
<p>نوع العقد:</p>
</td>
<td style="width:255px;height:16px;">
<p>ثابت المدة</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:16px;">
<p><strong>الموقع:</strong></p>
</td>
<td colspan="2" style="width:189px;height:16px;">
<p>الأردن (يمكن考虑 لبنان وسوريا)</p>
</td>
<td style="width:123px;height:16px;">
<p>صاحب الميزانية:</p>
</td>
<td style="width:255px;height:16px;">
<p>لا</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:23px;">
<p><strong>التقارير إلى: <em>(يشمل تقارير المصفوفة)</em></strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:23px;">
<p>منسق الاتصالات والحملات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:22px;">
<p><strong>التقارير المباشرة :</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:22px;">
<p>لا شيء</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;">
<p><strong>تقارير المصفوفة:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;">
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:35px;">
<p><strong>فحص DBS (CRB) / الشرطة:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:35px;">
<p>مطلوب</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:20px;">
<p><strong>هذا الدور يتطلب السفر</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:20px;">
<p>نعم – ضمن منطقة العرب</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:60px;">
<p><strong>نظرة عامة على الدور:</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:60px;">
<p>سيعمل موظف الاتصالات والحملات تحت الإدارة المباشرة ومن خلال منسق الاتصالات والحملات الإقليمي ويدعم تنفيذ استراتيجية الاتصالات والحملات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا عبر البرامج الإقليمية والاستجابات الإنسانية. سيعزز الدور رؤية أعمال ActionAid ويُنسِّق الاتصالات مع الشركاء في المنطقة، ويطور محتوى إعلاميًا عالي الجودة متعدد الوسائط، ويضمن التسليم في الوقت المناسب لمنتجات الظهور للجهات المانحة ومواد الاتصالات. بالعمل closely مع فرق البرامج والشركاء، وتحت إشراف منسق الاتصالات والحملات الإقليمي، سيسهم الموظف في سرد القصص والمشاركة الرقمية ومواد الإعلام وتنفيذ الحملات عبر الأردن ولبنان وسوريا وتونس.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;">
<p><strong>مجالات المسؤوليات</strong></p>
<p> </p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;">
<p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:111px;"><p><strong>الاتصالات والوضوح والرؤية</strong></p></td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:111px;"><p> </p>
<ul>
<li>المساعدة في تنفيذ خطة الاتصالات والوضوح الإقليمية.</li>
<li>إعداد مواد اتصالات عالية الجودة تشمل قصص نجاح، مدونات، نشرات إخبارية، بيانات صحفية، بطاقات معلومات، عروض تقديمية، ومواد وضوح للجهات المانحة.</li>
<li>التأكد من امتثال جميع مواد الاتصالات لمعايير العلامة التجارية لـ ActionAid ومتطلبات وضوح الجهات المانحة.</li>
<li>تنسيق إنتاج المواد الإعلامية مع المصممين والمصورين ومصوري الفيديو والمترجمين والاستشاريين.</li>
<li> الحفاظ على أرشيف الاتصالات الإقليمي ومكتبات الوسائط المتعددة وتحديثها بانتظام</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:97px;"><p><strong>الاتصالات الرقمية وسرد القصص</strong></p></td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:97px;"><p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>تطوير محتوى جذاب لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الرسوم البيانية، والريلز، والفيديوهات، والحملات الرقمية.</li>
<li>صياغة قصص إنسانية قوية تبرز تأثير البرنامج.</li>
<li>إنتاج محتوى متعدد الوسائط بما في ذلك بودكاست، وأفلام وثائقية قصيرة، ومقابلات، وفيديوهات ترويجية.</li>
<li>دعم تحديثات الموقع الإلكتروني والمحتوى الرقمي.</li>
<li>رصد أداء وسائل التواصل الاجتماعي وإعداد تقارير تحليلية منتظمة مع توصيات.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:144px;"><p><strong>تنسيق الشركاء ودعم البرنامج</strong></p></td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:144px;"><ul>
<li>تنسيق أنشطة الاتصالات مع الشركاء عبر الأردن ولبنان وسوريا وتونس.</li>
<li>متابعة تقديم القصص والصور وForms الموافقات والاقتباسات وتحديثات الأنشطة في الوقت المناسب.</li>
<li>دعم وضوح الرؤية لبرامج الإطلاق وورش العمل والحملات وزيارات المانحين والخطط الإقليمية.</li>
<li>تقديم دعم الاتصالات للاستجابات الإنسانية والتدخلات الطارئة.</li>
<li>التأكد من إنجاز متطلبات الاتصالات وفق مخططات العمل والمتطلبات المانحة.</li>
</ul>
<p style="margin-left:8.0pt;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:37px;"><p><strong>الاتصالات، التأثير والتنسيق</strong></p>
<p style="margin-left:15.85pt;"> </p>
<p style="margin-left:15.85pt;"> </p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:37px;"><ul>
<li>بناء علاقات عمل فعالة مع فرق البرنامج والشركاء والجهات المانحة والمستشارين ومقدمي الخدمات الخارجيين.</li>
<li>التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان اتساق الرسالة عبر البرامج الإقليمية.</li>
<li>دعم مبادرات المناصرة والحملات الإقليمية من خلال الاتصالات الاستراتيجية.</li>
<li>تمثيل وحدة الاتصالات في اجتماعات التنسيق الداخلية عند الطلب.</li>
</ul>
<p style="margin-left:8.0pt;"> </p>
<p style="margin-left:8.0pt;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:70px;"><p><strong>تنفيذ آخر حول الأولويات الاستراتيجية/ الوظيفية (إدارة/ Directorate-specific - أقصى 5 مؤشرات أداء رئيسية)</strong></p></td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:70px;"><ul>
<li> تقديم منتجات اتصالات عالية الجودة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>تعزيز وضوح ووجود ActionAid في المنطقة العربية وجذب الجمهور.</li>
<li>التأكد من التنفيذ الفوري لمتطلبات وضوح الجهات المانحة.</li>
<li>الحفاظ على أرشيف اتصالات منظم ونظام إدارة الأصول.</li>
<li>المساهمة في الابتكار والتحسين المستمر لنهج الاتصالات</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:77px;"><p> </p></td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:77px;"><p style="margin-left:8.0pt;"> </p></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="743">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" style="width:743px;">
<p><strong>المواصفات الشخصية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;">
<p><strong>التعليم والمؤهلات</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;">
<p style="margin-left:22.0pt;"> </p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الصحافة أو الإعلام أو العلاقات العامة أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.</li>
<li>درجة الماجستير ميزة.</li>
</ul>
<p style="margin-left:22.0pt;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;height:63px;">
<p><strong>الخبرة الأساسية</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;height:63px;">
<ul>
<li>خبرة مهنية مقبلة لا تقل عن 3–5 سنوات في الاتصالات، الإعلام، العلاقات العامة، أو الاتصالات الرقمية.</li>
<li>خبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية أو الإنساني أو التنمية الدولية.</li>
<li>خبرة مثبتة في إنشاء المحتوى، السرد الرقمي، النشرات الإخبارية، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li>
<li>خبرة في تنسيق أنشطة الاتصالات عبر عدة دول ميزة إضافية.</li>
</ul>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;">
<p><strong>المعرفة الأساسية </strong></p>
</td>
<td style="width:509px;">
<ul>
<li>الاتصالات الاستراتيجية والرؤية.</li>
<li>الاتصالات الرقمية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li>
<li>السرد وتطوير المحتوى.</li>
<li>علامة الجهات المانحة ومتطلبات الوضوح.</li>
<li>الاتصالات الإنسانية والتنمية.</li>
<li>قيم ActionAid ومبادئ القيادة النسوية (مرغوب فيه).</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;height:28px;"><p><strong>المهارات الأساسية</strong></p></td>
<td style="width:509px;height:28px;"><ul>
<li>مهارات كتابة وتحرير ممتازة بالإنجليزية والعربية.</li>
<li>مهارات تصميم GI گرافيك قوية (كانڤا وAdobe Creative Suite).</li>
<li>مهارات مونتاج فيديو</li>
<li>تنسيق وتنظيم قوي</li>
<li>مهارات تواصل وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل وإدارة الوقت</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;">
<p><strong>متطلبات اللغة</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;">
<ul>
<li>طلاقة بالإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثًا).</li>
<li>الفرنسية ميزة</li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:104.3%;" width="104%">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" style="width:100.0%;height:24px;">
<p><strong>المسؤولية العامة عن الإدارة البشرية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:38px;">
<p><strong>العدد التقريبي للأشخاص الذين يتم إدارتهم إجمالاً</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:38px;">
<p><strong>لا ينطبق</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:39px;">
<p><strong>المدير المصفوفي – (المشروعات/السطر المقطري)</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:39px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>قائد الفريق</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:38px;">
<p><strong>المشرف على فرق الرؤساء/ المدراء</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:38px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:100.0%;height:24px;">
<p><strong>ما النطاق العالمي؟ يعمل في:</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:57px;">
<p><strong>الدولة الخاصة</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:57px;">
<ul>
<li><strong>أي بلد ضمن صلاحية مكتب ActionAid العربي الإقليمي.</strong></li>
<li><strong>سيتم ترشيح فقط للمواطنين الذين لديهم حق العمل في بلد التشغيل</strong></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>المنطقة الجغرافية</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>نعم</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>مناطق جغرافية متعددة</strong></p></td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<ul style="list-style-type:circle;">
<li> </li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>النطاق يغطي جميع دول ActionAid</strong></p></td>
<td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>نعم (فقط في الدول الواقعة ضمن نطاق مكتب ActionAid العربي)</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>الماليات (الحدود/ التفويضات)</strong></p></td>
<td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>ضمن الموازنة وبالتوافق مع مدير الخط</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>الميزانية القسمية Direct</strong></p></td>
<td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>لا</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>إنفاق على مستوى المنظمة</strong></p></td>
<td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>لا</strong></p></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>هذا الوصف الوظيفي يغطي المهام الرئيسية وينقل روح نوع المهام التي من المتوقع القيام بها من قبل الموظفين بشكل استباقي. قد تتم إضافة مهام أخرى حسب الحاجة وفقًا لاحتياجات المنظمة.</p>
<p>يرتبط ذلك بأن يكون كل موظف مسؤولاً عن المساهمة في ثقافة ActionAid International والالتزام بقيم المنظمة ومدونة السلوك. كما يلتزم الموظفون بـ:</p>
<ul>
<li><strong> قيادة الابتكار والتغيير </strong>إرساء ثقافة التميّز في الفريق المعني التي تقيّم التجربة والتحسين المستمر</li>
<li><strong>القيادة النسوية</strong>: الدفاع عن مبادئ القيادة النسوية والقيم بما في ذلك الالتزام بالتنوع والشمول (العِرق، الجنس، القوة)</li>
<li><strong>ممارسة قيم AAi:</strong> التأكد من ثقافة شخصية وفريق تُظهر جميع قيم AAi بما فيها: الاحترام المتبادل، العدالة والإنصاف، النزاهة، التضامن مع الفقراء والمستبعدين، شجاعة الاقتناع، الاستقلال والتواضع</li>
<li><strong>تعزيز بيئة عمل صحية وآمنة:</strong> تلتزم ActionAid بتعزيز سياسات SHEA والحماية وقيمها وتتبنى سياسة صفر تسامح لأي شكل من أشكال الاستغلال الجنسي والإيذاء لخلق بيئة عمل آمنة للموظفين.</li>
</ul>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>المدير المباشر ؛ </strong><strong>سباين أبي آد</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>التاريخ : 23 يوليو 2026</strong></p></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>الأفراد والثقافة :</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>التاريخ :</strong></p></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p class="isSelectedEnd"><strong>تعليمات التقديم</strong></p>
<ul>
<li>يرجى تقديم سيرتك الذاتية ورسالة التغطية إلكترونيًا إلى <a href="mailto:ari.jobs@actionaid.org"><strong>ari.jobs@actionaid.org</strong></a>.</li>
<li><strong>الموعد النهائي للتقديم:</strong> <strong>19 أغسطس 2026</strong>.</li>
<li>يجب إرسال جميع المستندات بصيغة PDF.</li>
<li>يرجى استخدام سطر الموضوع التالي لبريدك الإلكتروني: <strong>التقديم – <span class="text-token-text-primary cursor-text rounded-sm">[المسمى الوظيفي]</span> – <span class="text-token-text-primary cursor-text rounded-sm">[اسمك الكامل]</span></strong>.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><h4>سيقود رئيس التصميم اتجاه التصميم عبر منتجاتنا الرقمية ومسارات عمل العملاء الخاصة بعميلنا.</h4>
<p>يقع هذا الدور عند تقاطع تصميم المنتج وتجربة العميل والنمو والتعبير عن العلامة التجارية. الشخص المناسب سيخلق تجارب بسيطة وموثوقة وفعالة من الناحية التجارية وقابلة للتوسع.</p>
<p>هذا دور قيادة عملي لشخص يمكنه التفكير استراتيجيًا، رفع معايير الجودة، والبقاء قريبًا من التنفيذ، والعمل بشكل وثيق مع المنتج والهندسة والتسويق والاستراتيجية والعمليات لتشكيل تجارب المنتج ومسارات عمل العملاء وفرص النمو عبر الشركة.</p>
<h4>ما ستفعله:</h4>
<ul>
<li>تملك استراتيجية تصميم الشركة وتشكيل التجربة من البداية إلى النهاية عبر المحمول والويب وقنوات الشركاء والأدوات الداخلية، مع تحسين الوضوح والثقة وقابلية الاستخدام والاستباق.</li>
<li>تحديد الاتجاه الاستراتيجي لرحلات حاسمة عبر التوريض، المدفوعات، التمويل، خدمات الملكية، ونقاط اتصال دورة الحياة، وبناء الثقة في لحظات مالية عالية النظر.</li>
<li>الشراكة مع المنتج والهندسة والتسويق والاستراتيجية والعمليات لتحويل أهداف العمل ورؤى العملاء والتجارب التجريبية إلى تجارب فعالة ورحلات نمو.</li>
<li>بناء وتطوير نظام التصميم، بما في ذلك المكونات والأنماط والمعايير التي تساعد الأعمال على التوسع بثبات وسرعة.</li>
<li>رفع معيار الجودة من خلال مراجعات التصميم وضمان الجودة، مع قيادته وتوجيهه وتطويره لفريق التصميم وإرساء عادات تعاونية عالية المعايير.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه:</h4>
<ul>
<li>خبرة قيادية في تصميم المنتج على منتجات رقمية موجهة للمستهلك، في واحد أو أكثر من المجالات التالية: التقنية المالية، التمويل الاستهلاكي، المدفوعات، BNPL، التمويل المدمج، الخدمات المصرفية الرقمية، المحافظ، العقارات التقنية، أو الأسواق.</li>
<li>محفظة من المنتجات المطورة ورحلات معقدة وتأثير تجاري قابل للقياس، خاصة عبر مسارات عالية الاعتبار مثل الإعداد، التفعيل، الدفع، أو قرار الائتمان.</li>
<li>تفكير في المنتج ونطاق Craft واسع عبر UX وUI والتفاعل وتصميم النمو، مع القدرة على ربط قرارات التصميم مباشرة بنتائج الأعمال.</li>
<li>سجل حافل في بناء وتوسع أنظمة التصميم والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام والمعايير عبر عدة واجهات منتج.</li>
<li>خبرة في القيادة وتوجيه وتنمية المصممين، مع إرساء معيار عالي للجودة للفريق.</li>
</ul>
<h4>الأفضلية القوية:</h4>
<ul>
<li>خبرة في منصة مستهلك ذات نمو عالي إقليمي أو عالمي، مثل Tabby أو Ziina أو Wio أو Careem أو Tamara، أو ما يشابهها.</li>
<li>خبرة في الإمارات العربية المتحدة أو دول الخليج أو سوق أوسع من MENA.</li>
<li>خلفية في التمويل المدمج أو BNPL أو الائتمان أو مرونة الدفع أو المحافظ أو رحلات قائمة على القدرة على التحمل.</li>
<li>خبرة في تصميم عبر B2C وB2B2C ونماذج التوزيع بقيادة الشركاء.</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو النجاح</h4>
<ul>
<li>تجربة المنتج في الشركة أكثر وضوحًا وتناسقًا وقابلية للتوسع عبر السطوح المختلفة.</li>
<li>رحلات العملاء أسهل في الفهم وأكثر ثقة وأكثر تحويلًا.</li>
<li>نظام التصميم يحسن بشكل ملموس السرعة والاتساق والجودة عبر تسليم المنتج.</li>
<li>التصميم شريك أقوى للمنتج والهندسة والتسويق والاستراتيجية والفرق التجارية.</li>
<li>جودة التصميم تتحسن من إصدار إلى إصدار، مع تفكير UX أفضل وتنفيذ أنظف وتوافق أوضح مع نتائج الأعمال.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن إدارة الإشراف على جميع مجالات السبا في فندق دبليو عمان وفندق ذا سانت ريجيس عمان، بما في ذلك البرامج والخدمات وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك صالون العناية بالبشرة واللياقة والرفاهية والتدليك وتنسيق البرامج والحجوزات واستقبال الضيوف ومناطق خزائن الملابس. بصفته رئيس قسم، يتابع ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين الدائمين لضمان تنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في السبا أو خدمات الضيوف أو الاستقبال أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في السبا أو خدمات الضيوف أو الاستقبال أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات وميزانيات السبا<br>• اختيار الموردين لعمليات تجارة التجزئة في السبا وإدارة اتفاقيات العقود.<br>• الإشراف على أبحاث المنتجات التجزئة واختيار المنتجات وشرائها وعرضها.<br>• إدارة مخزون الإمدادات وضوابط الشراء، بما في ذلك الزي الموحد.<br>• مراقبة مبيعات السبا الفعلية والمتوقعة لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.<br>• الحفاظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.<br>إدارة استراتيجية مبيعات والتسويق للسبا<br>• إنشاء وتنسيق الخدمات الخاصة للمجموعات، بما في ذلك برامج الهدايا الجماعية والامتيازات الجماعية والهدايا الليلية والرسائل والدعوات، وإنشاء خدمات سبا خاصة للمجموعات محددة والتفاوض على إضافات عقود السبا.<br>• تطوير وإدارة الترويجات الخاصة بالسبا، بما في ذلك برامج الهدايا والشراء مع الهدية والجهود التسويقية المشتركة والأحداث الموسمية.<br>• ضمان تضمين خدمات السبا في جميع التسويق والإعلان المتعلقين بالممتلكات.<br>• تحديد وتوصية منتجات جديدة وتعزيزات المنتجات للبقاء تنافسياً في السوق.<br>إدارة استراتيجية إدارة إيرادات السبا<br>• مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.<br>• إدارة مجالات التشغيل وفقاً للميزانية من خلال مراجعة البيانات التشغيلية وأوراق الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.<br>• إدارة النفقات القابلة للتحكم في السبا مثل وسائل الراحة للضيوف ومصروفات الغسيل والمنتجات المهنية للصالون والنباتات والزينة والإمدادات الورقية لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، متمثلاً خدمة عملاء ممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• تمكين الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• مراجعة النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، ومشاركتها مع قيادة الممتلكات وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.<br>• إجراء مقابلات وتوظيف مديري الموظفين والموظفين الدائمين具有 المناسبة لتلبية احتياجات العمل.<br>• تطوير وتنفيذ وصيانة برنامج توجيه السبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• إدارة عملية تقييم الأداء للمدراء المباشرين.<br>• وضع الأهداف التجارية وإنشاء خطط تطوير مناسبة.<br>• إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.<br>• طلب تعليقات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• ضمان حدوث التواصل المستمر في جميع مجالات المسؤولية لزيادة الوعي بالأهداف التجارية ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.<br>• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون employeur متساوي الفرص، مرحبا بجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا واحتفال بها. أكبر قوة لدينا تكمن في المزيج الغني للثقافة والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>بجمع الرقي الخالد مع روح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً وفندق فاخر في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق ذا سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة الشخصية المتوقعة لجميع ضيوفها، التي يقدمها فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمتنا الشهيرة للbutler. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. من خلال الانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>