وظائف مدير منطقة في الأردن
٣٥١٩ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية والنفقات الرأسمالية والصيانة الوقائية وتوفير الطاقة. مسؤول عن المحافظة على المبنى والمحيط مع التركيز بشكل خاص على السلامة والأمن وحماية الأصول. يعيِّن ويتتبع ويراقب حالة الأعمال الموكلة إلى الموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا الضيوف والموظفين من خلال تواصل فعال وتدريب فعال.</p><p>أنشطة العمل الأساسية دعم إدارة عمليات القسم وميزانيات الهندسة يساعد في التخطيط الفعال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية. يساعد في وضع أولويات لاحتياجات صيانة الملكية الشاملة. يشرف على عمليات الهندسة اليومية. يساعد في إدارة المرفق الفيزيائي بما في ذلك المعدات والتبريد والتكييف والسباكة ومعالجة المياه والأنظمة الكهربائية وأنظمة السلامة الحياتية. يحافظ على تشغيل المعدات بأفضل فعالية وكفاءة وسلامة. يشرف على توزيع أوامر العمل الإصلاحية. يساعد في المحافظة على المساحات الخارجية وقاعات الاجتماعات وقاعات الرقص والمساحات العامة والمطاعم ومركبات الممتلكات والمنشآت الترفيهية حسب الحاجة. يعمل كحلقة اتصال تقنية لجميع الأقسام في المنشأة. يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة. يوصي أو ينظّم خدمات إضافية مثل الدهان وأعمال الإصلاح والتجديد واستبدال الأثاث والمعدات. يختار ويقوم بشراء معدات جديدة ولوازم وأثاث. يفحص ويقيّم الوضع الفيزيائي للمرافق لتحديد نوع الأعمال المطلوبة. يدير مخزونات القطع واللوازم والمعدات بشكل فعال من خلال تقليل فترات التعطل وزيادة التدفقات النقدية. يجري عمليات تفتيش بفعالية. يساعد في تقييم وتنفيذ تقنيات ومعدات ولوازم جديدة. يساهم في وضع وتنفيذ برنامج توفير الطاقة. الحفاظ على معايير الهندسة يساعد في الحصول على التصاريح والرخص اللازمة للمبنى والمرفق الفيزيائي والاحتفاظ بها مُحدّثة. يضمن الامتثال التنظيمي للوائج ومواصفات السلامة للمرافق. يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات قسم الهندسة. يضمن أن جميع الموظفين لديهم اللوازم والمعدات والزي المناسب. ضمان خدمة عملاء استثنائية يظهر القيادة في ضيافة الضيوف من خلال إقامة خدمة عملاء ممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. إجراء أنشطة الموارد البشرية يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة. يساعد في تدريب موظفي أقسام أخرى في حماية الحريق والسلامة وإجراءات الإخلاء. يوفر تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظات سلوك الخدمة. يساعد في أداء الأنشطة التشغيلية حسب الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في الهندسة والصيانة أو مجال محترف ذي صلة؛ تدريب فني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والهندسة والتشييد، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الهندسة والصيانة أو مجال محترف ذي صلة؛ تدريب فني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</p></section>
<strong>نظرة عامة</strong> <br> <br> <p>نعمل عبر العالم، تشكل V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية الفيزيائية والرقمية من القاعدة إلى ساحة القتال. نحن نجلب 120 عامًا من الدعم الناجح للمهمات لتحسين الأمن وتسهيل اللوجستيات وتعزيز الاستعداد. مقترنة بهدف مشترك، تعمل شركتنا التي تبلغ قيمتها 3.9 مليار دولار و16,000 موظف إلى جانب عملائنا، هنا وفي الخارج، لمواجهة أكثر التحديات تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية.</p> <p> </p> <p>الإشراف على جميع عمليات خدمات الطعام تحت التوجيه العام لمدير الموقع. سيقوم مدير مرفق الطعام/ASM بتوجيه جميع الأعمال وتحمّل المسؤولية عن الأداء في كل مرفق (بما في ذلك المقاولين الفرعيين) لتلبية متطلبات الأداء والمعايير المحددة في وثيقة عمل الأداء (PWS).</p> <br> <strong>المسؤوليات</strong> <br> <br> <ul> <li>سيكون مدير مرفق الطعام/ASM مسؤولاً عن عمليات خدمات الطعام والإشراف على الأفراد بما في ذلك المقاولين الفرعيين وفقاً لبيان العمل في الأداء. تشمل عمليات خدمة الطعام: إدارة DFAC، الطبخ، إعداد الطعام، الخبز، التقديم، إعادة تعبئة الطعام، عمليات المستودع، توصيل الماء وصيانة معدات DFAC.</li> <li>يجب إجراء جميع عمليات مناولة الطعام والتخزين واستلام ونقل الإمدادات وفقاً بصرامة مع رمز الغذاء الثلاثي الخدمات المعمول به وتوثيق جميع أنواع الطعام المستلمة والمخزنة كما هو مطلوب، والتحقق من صحة إجراءات المناولة والتخزين.</li> <li>يجب التنسيق مع مستشار خدمات الطعام الحكومي لإعداد ونشر القوائم اليومية/الأسبوعية.</li> <li>إدارة أداء المتعهدين الفرعيين فيما يخص الإعداد الغذائي والتقديم وعمليات الدفع ونظافة مناطق الطعام والصفوف وخدمات المطابخ ومناطق درجات الحرارة الخطرة والغسل والتخزين وفقاً لـ PWS وSOPs.</li> <li>الاحتفاظ بجرد جميع المعدات وصيانتها وإعادة تسليم ومستويات مخزون المعدات.</li> <li>التأكد من امتثال جميع الموظفين لجميع سياسات السلامة واللوائح المعمول بها.</li> <li>الإشراف والتأكد من الالتزام بضوابط HACCP.</li> <li>إرساء وصيانة برنامج شامل لتدريب سلامة الغذاء.</li> <li>مسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية ومهنية وخالية من الغبار والفوضى والقمامة في جميع المنشآت والمناطق العاملة.</li> <li>مسؤول عن ضمان التنفيذ الدقيق لإجراءات تقارير وقت الشركة والتوثيق الدقيق للنموذج الزمني.</li> <li>مسؤول عن مساعدة مدير الموقع في إكمال تقرير CDRL ومراقبة الجودة.</li> <li>يجب أداء مهام المرافقة.</li> <li>أداء مهام وتكاليف أخرى حسب الحاجة.</li> <li>الوصف الوظيفي السابق مصمم للإشارة إلى الطبيعة العامة والمهام الأساسية والمسؤوليات للعمل الذي يقوم به الموظفون ضمن هذا التصنيف. قد لا يحتوي على فهرس شامل لجميع الواجبات والمسؤوليات والمؤهلات المطلوبة.</li> </ul> <br> <strong>المؤهلات</strong> <br> <br> <p> <strong>التعليم / الشهادات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل درجة Associate.</li> <li>يجب أن يكون لديه أو يستطيع الحصول على شهادة ServSafe الحالية والحفاظ عليها.</li> <li>يجب أن يكون معتمداً أو مستعداً للحصول على شهادة لقيادة رافعة شوكية حتى 10 ألف ر.س.</li> <li>يجب أن يكون قادراً على تعلم قيادة مركبات بجير عادي.</li> <li>يجب أن يكون مواطناً أمريكياً بح паспорт أمريكي صالح ورخصة قيادة أمريكية سارية.</li> <li>يجب أن يمتلك وأن يحافظ على تصريح أمني أمريكي سري أو سري مؤقت قبل النشر.</li> <li>يجب أن يستطيع القراءة والكتابة والتحدث وفهم الإنجليزية بطلاقة.</li> <li>يجب أن يستطيع اجتياز متطلبات التعيين والتأهيل للنشر MOD18 التي تشمل فحوصات نفسية وطبية وطب الأسنان واختبار المخدرات وخلفية إلخ.</li> <li>يجب أن يكمل المرشحون تدريب الدفاع CBRN (كيميائي، بيولوجي، إشعاعي، نووي) عملي بنجاح. يشمل التدريب اختبار ملاءمة معدات الحماية المقدمة من DoD بنجاح.</li> </ul> <p> <strong>الخبرة:</strong> </p> <ul> <li>خمس (5) سنوات خبرة في عمليات خدمات الطعام.</li> <li>ثلاث (3) سنوات كحد أدنى كمرؤوس أو مدير مساعد.</li> </ul> <p> <strong>المهارات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون على دراية بمرجع الغذاء الثلاثي الخدمات وبرنامج سلامة الغذاء AFI 34-239، AFMAN 34-240، إدارة برنامج خدمات الغذاء Armed Forces Recipe System، مراقبة المخزون، HACCP، ومعايير رمز الغذاء لوزارة الصحة والخدمات البشرية الأمريكية.</li> <li>فهم كامل لخدمة طعام عالية الجودة مع إعداد وجبات غذائية مغذية.</li> <li>يجب أن يكون ملمّاً بأنظمة MS Office.</li> <li>يجب أن يكون قادراً على العمل تحت الضغط.</li> <li>خدمة موجهة.</li> </ul> <p> <strong>المسؤوليات الإشرافية/الميزانية</strong>:</p> <ul> <li>يجب أن يكون مستعداً للتعرف على الجوانب المالية للبرنامج بما في ذلك PMRs وEACs.</li> </ul> <p> <strong>متطلبات أخرى:</strong> </p> <ul> <li>سيتغير بيئة العمل بين مكتب محكوم مناخياً وأنشطة تخزين مكشوفة للبيئة الخارجية. دفع العربات المحملة بالإمدادات والمواد الغذائية.</li> <li>قد يُطلب العمل الإضافي وتناسب الورديات وفقًا لاحتياجات العقد. يجب على الموظف الالتزام بجميع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية ولوائح الشركة المنشورة والتعليمات المكتوبة. ستُقدَّم تدريبات خاصة ببيئة العمل حسب الحاجة. يجب أن يكون مستعداً للعمل في بيئة حرب لدعم مصالح الولايات المتحدة. مهمة خارجية 100%.</li> </ul> في V2X، نحن ملتزمون بشدة بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى وذوي الإعاقة، وتبنّي مكان عمل شامل ومتعدد الثقافات. نضمن معاملة جميع الأفراد بالإنصاف والاحترام والكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة العمل الغنية بالتجارب ووجهات النظر والمهارات المتنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية في النزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا الاستفادة من الاختلافات، تشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يتيح لنا في نهاية المطاف خدمة عملائنا بشكل أفضل.
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة والتي تمكّنه من تحقيق أهداف مبيعات الممتلكات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات بشأن أهداف حجز التقارير المباشرة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذو الصلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعّال لهذه الاستراتيجية للفئة المعنية.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للفئة التي تقودها مدير المبيعات</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخلياً وخارجياً.</li>
</ul>
<h4>تعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يوفّر قيادة إيجابية ومتحمّسة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (على سبيل المثال، يضرب المثل بأهداف الحجز الشخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للتقارير المباشرة.</li>
<li>يوافق على تحرير المساحة للخدمات الغذائية لزيادة الإيراد (DOS، المجموعة) في غياب مدير التقييم التجاري.</li>
<li>يشارك في المكالمات البيعية مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق أعمال.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<h4>تحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية</h4>
<ul>
<li>يبين معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات ويطبق الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والطعام والشراب الخاصة بالممتلكات.</li>
<li>يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li>
<li>يستعرض نتائج رضا ضيوف المبيعات وال catering لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4>
<ul>
<li>يظهر قيادة في ضيافة الضيوف، يظهر خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يجتمع مع الضيوف خلال اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (غرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ مقابل العقد والرضا العام.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li>
<li>يضمّن رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>ينفّذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق التجارية.</li>
<li>يشترك في وممارسات أساسيات الخدمة اليومية للعلامة.</li>
<li>ينفّذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء و ولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال البرنامج/الفعالية الخاصة به.</li>
<li>يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتوصية المزايا والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يفهم الاحتياجات الرئيسية للعميل المستهدف وخدماته؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته ليقدّم حلول أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الفعالية.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يُطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الموقع (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الممتلكات وتكامل جهود المبيعات، لا تضاربها.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ووقاية الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والوتبعيات الفدرالية ومتطلبات النقابات إن وجدت.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.</li>
</ul>
<h4>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يقيم المقابلات ويعين مديرين وعُمّال ذوي مهارات مناسبة لتلبية احتياجات عمليات المؤسسة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونحن نرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجّع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات زملائنا المتنوعة. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كالمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. وبالاسم الذي يضاهي الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا في المقام الأول. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وذوو حدس، ويواصلون إرث الاسم المؤسس للشركة، J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW تخلق</p><p></p>
<p>في دورك كمستشار مساعد/مدير في قسم الاستشارات المحاسبية والإبلاغ (ARA)، ستشارك في تقديم عروض العملاء والإشراف على العمليات اليومية للمهام. ستعمل بشكل وثيق مع الفريق لمعالجة القضايا المحاسبية والإبلاغية والعملياتية. ستستفيد من مهاراتك المتنوعة لتكون مساهمًا مرنًا في الممارسة، وستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p>
<h3>المسؤوليات الرئيسية:</h3>
<ul>
<li>تقديم خدمات عملاء استثنائية وفي الوقت المناسب، وتقديم أعمال عالية الجودة وتعزيز علاقات عملاء دائمة.</li>
<li>يجب أن تمتلك معرفة متينة بمعايير IFRS وأن تكون قادرًا على إجراء أبحاث متعمقة حول القضايا المعقدة وتطبيق التفكير النقدي لتقديم حلول قوية للعملاء.</li>
<li>المساهمة بنشاط في تنفيذ مشاريع الاستشارات المحاسبية من خلال إجراء أبحاث حول: تقديم مشورة محاسبية معقدة بشأن المعاملات غير العادية أو عمليات الاستحواذ وفقًا لمعايير IFRS. مراجعة البيانات المالية وسياسات المحاسبة. تقييم تأثير معايير IFRS.</li>
<li>التنسيق بشكل وثيق مع مديري المهام لمساعدتهم في تنفيذ استراتيجيات الحسابات.</li>
<li>المشاركة بنشاط في مناقشات مع مديري المهام لمشاركة رؤى حول احتياجات العملاء المحتملين بناءً على أبحاث حول خلفية العميل واتجاهات الصناعة الحالية.</li>
<li>ضمان التسليم الناجح لعروض الخدمات للعملاء من خلال دعم تخطيط وتنفيذ المشاريع المختلفة.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات منتجة وإيجابية ومهنية مع موظفي العملاء وزملائك.</li>
<li>مساعدة العملاء في مسائل تتعلق بالرقابة الداخلية، بما في ذلك التصميم والتنفيذ والاختبار والتحسين.</li>
<li>إظهار القدرة على تطبيق الذكاء الاصطناعي في سياق التدقيق لتحسين الكفاءة والجودة (على سبيل المثال، حالات استخدام ذات صلة)، بما في ذلك أساسيات هندسة المطالبات وحل المشكلات بطريقة منظمة.</li>
<li>ممارسة الشك المهني عند استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي - التحقق من الدقة والكفاية والملاءمة قبل استخدامها في وثائق/أوراق عمل التدقيق.</li>
<li>فهم توقعات الذكاء الاصطناعي المسؤول في الخدمات المهنية، بما في ذلك اعتبارات الحوكمة والمخاطر، وسرية البيانات وسلامتها، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المعتمدة من الشركة (بما في ذلك الأدوات المحددة لشركة Deloitte عند الاقتضاء).</li>
</ul>
<h3>القدرات القيادية:</h3>
<ul>
<li>بناء فهمك الخاص لغرضنا وقيمنا؛ استكشف الفرص لتحقيق تأثير.</li>
<li>إظهار التزام قوي بالتعلم الشخصي والتطوير؛ كن سفيرًا للعلامة التجارية لمساعدة في جذب أفضل المواهب.</li>
<li>فهم التوقعات وإظهار المسؤولية الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح.</li>
<li>التركيز بنشاط على تطوير مهارات التواصل الفعالة وبناء العلاقات.</li>
<li>فهم كيف تساهم أعمالك اليومية في أولويات الفريق والأعمال.</li>
</ul>
<p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p>
<h3>المؤهلات:</h3>
<ul>
<li>درجة علمية في المحاسبة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>5+ سنوات من الخبرة في التدقيق والمحاسبة العامة، ويفضل أن تكون مع إحدى الشركات الأربع الكبرى.</li>
<li>الخبرة في العمل في مشروعات استشارات محاسبية تقنية مرغوبة.</li>
<li>الخبرة في كتابة التقارير مرغوبة.</li>
<li>إظهار القيادة وحل المشكلات ومهارات التواصل اللفظي والكتابي القوية.</li>
<li>القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل على مهام متعددة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق مع محترفين على جميع المستويات.</li>
<li>المؤهلات المحاسبية الدولية مرغوبة: محاسب قانوني معتمد (CA)، أو محاسب قانوني معتمد (ACCA)، أو محاسب قانوني معتمد (CPA). ويفضل CA.</li>
<li>اللغة الإنجليزية (القراءة والتحدث والكتابة) بطلاقة.</li>
<li>سيتم إعطاء الأفضلية للمرشحين ثنائيي اللغة (العربية/الإنجليزية).</li>
</ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون للأفضل، ولدفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، ولمعاملة بعضنا البعض بالطريقة التي نود أن نعامل بها. يبتكر أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نحب أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تدوم معك طوال العمر. وينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أثرى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم عصري محاط بالعجائب القديمة. يقع فندقنا المجدد حديثاً أعلى أطول تلال عمان السبعة، وسط الشوارع المورقة لمنطقة عبدون السكنية الراقية، ليكون منارة للأناقة في قلب المدينة - وهو الفندق الأول والوحيد في الأردن الذي يحصل على تصنيف فوربس الخمس نجوم المرموق. ندعوك للإقامة معنا بينما تستكشف المواقع التاريخية في البتراء ووادي رم أو مياه البحر الميت التاريخية، وكلها على بعد مسافة قصيرة.<br><br><p><b>عن الدور الوظيفي</b></p><br><br><p>بصفتك عضواً في الفريق التجاري، يتولى مدير المبيعات مسؤولية توجيه أنشطة المبيعات، وتطوير الحسابات الرئيسية، وتأمين فرص الأعمال للجموع والأفراد لزيادة الإيرادات والربحية ورضا الضيوف إلى أقصى حد. يركز هذا الدور على بناء علاقات قوية مع العملاء، وتحديد فرص أعمال جديدة، ودعم أهداف المبيعات والتسويق العامة للفندق.</p><br><br><p><b>مهامك ومسؤولياتك</b></p><br><br><ul><li>متابعة جميع الفرص المحتملة والحفاظ على علاقات قوية مع مكاتب المبيعات العالمية (WSOs<b>)</b> وفنادق فورسيزونز الأخرى.</li><li>إنشاء وحفظ ملفات دائمة لجميع المجموعات ذات الإمكانات القوية لإشغال الغرف.</li><li>تنظيم جولات في الفندق لمخططي الاجتماعات والعملاء المحتملين.</li><li>التفاوض مع العملاء لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات والربحية مع تلبية احتياجات العملاء. </li><li>تقييم الأعمال واستقطابها وبيعها وتأكيدها بما يتوافق مع الأهداف الفردية ومستهدفات المبيعات والربحية الإجمالية للفندق.</li><li>تقييم وتأهيل الفرص المحتملة بناءً على ربحيتها وإمكانياتها التجارية.</li><li>إعداد العروض والتوصية بالبرامج التي تلبي احتياجات العملاء، بما في ذلك الخيارات البديلة عند الاقتضاء.</li><li>الترويج لجميع خدمات الفندق وبيعها.</li><li>الحفاظ على خطة مراسلات ومتابعة فعالة.</li><li>إعداد تقارير الأداء الشهري مقارنة بالخطط والأهداف المحددة.</li><li>إبقاء المشرفين على اطلاع فوري وكامل بالمشكلات الهامة أو الأمور غير العادية لضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب.</li><li>التنسيق مع رؤساء الأقسام الآخرين لضمان مستوى عالٍ من رضا الضيوف والمجموعات.</li><li>متابعة تقدم الأعمال المؤكدة وضمان التنسيق المناسب.</li><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ مشاريع لقطاعات السوق المحددة لزيادة نشاط المبيعات وحجمها وربحيتها.</li><li>الحفاظ على الملفات الموكلة وفقاً للإرشادات المحددة في برامج تغطية الحسابات.</li><li>المشاركة في اجتماعات المبيعات والمنظمات ذات الصلة بالقطاع لتمثيل الفندق والشركة.</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بالمنافسين المحليين، بما في ذلك خدماتهم ومرافقهم ومكانتهم في السوق.</li><li>تقديم مقترحات ورؤى بشأن الجزء المحلي من خطة التسويق والميزانية.</li><li>الحفاظ على مظهر مهني في جميع الأوقات وإظهار سلوك مهني وناضج عند تمثيل الفندق أو الشركة.</li><li>أداء المهام والمشاريع الأخرى التي تسندها إدارة الفندق.</li></ul><p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة</b></p><br><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع مراعاة الخبرة ذات الصلة.</li><li>خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في دور مبيعات مماثل، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة.</li><li>مهارات تواصل شفهي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>اهتمام دقيق بالتفاصيل.</li><li>مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات بين الأفراد.</li><li>نهج استباقي لتحديد فرص المبيعات وتحقيق الأهداف التجارية.</li></ul><p><b>ما نقدمه لك</b></p><br><br><ul><li>راتب تنافسي وحزمة مزايا شاملة.</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li><li>خصومات للموظفين وإقامات مجانية في فنادق ومنتجعات فورسيزونز حول العالم.</li><li>برامج تقدير ومبادرات لرفاهية الموظفين.</li></ul><p><b>جدول وساعات العمل</b></p><br><br><ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>وفقاً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل للأردن، وتحديداً الهوية الأردنية.</li></ul><br><br><br><br><br><br></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> <strong>الوصف:</strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p>نبحث عن مرشح موهوب <span> <strong>Associate Manager, Quality Compliance</strong> <strong> </strong> لينضم إلينا. في Hikma ستجد دعماً بثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الأشخاص على التطور، والرفاهية أولوية، ونهجنا الشامل يقدر مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: ابتكاريون، يسعون لتعلم مستمر؛ مُراعون، حنونون حقاً في عملهم؛ ومتعاونون، حريصون على حل المشكلات معاً.</span> </p>
<p> </p>
<p>إذا كنت ترغب أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</p>
<p> </p>
<p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p>استراتيجي</p>
<ul>
<li>توفير الدعم والإرشاد لمواقع Hikma القابلة للحقن بما في ذلك المزج من خلال:</li>
<li>قيادة تنسيق التدقيق، النهج والتنفيذ للحقن/فموي/مختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs</li>
<li>ضمان الامتثال الداخلي لمواقع Hikma القابلة للحقن/الفموي وفقاً لقواعد وسياسات Hikma من خلال التدقيقات الداخلية</li>
<li>متابعة جميع الملاحظات من Hikma والأطراف الثالثة بما في ذلك تنفيذ خطة CAPA وضمان الإنجاز في الوقت المحدد.</li>
</ul>
<p>القدرات التقنية</p>
<ul>
<li>توفير التوجيه المطلوب للموظفين المعنيين في عمليات تصنيع القابلة للحقن/الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs لضمان تطبيق المعايير الدولية والمواصفات على جميع العمليات المعنية لدى Hikma</li>
<li>التحري ودراسة مشكلات مختلفة تتعلق بعمليات تصنيع القابلة للحقن/الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs التي قد تحدث في جميع وظائف Hikma المعنية وتقديم الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك</li>
<li>ضمان اتباع لوائح الصحة والسلامة في العمليات المعنية لتجنب الحوادث أثناء التدقيقات المنفذة وحماية المدققين</li>
<li>التأكد من أن جميع عمليات التصنيع القابلة للحقن/الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs تتفق مع إجراءات التشغيل القياسية المعتمدة (SOPs)</li>
<li>ضمان امتثال جميع عمليات وأنشطة وإجراءات القابلة للحقن/الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs للوائح الداخلية/الخارجية ذات الصلة</li>
<li>إجراء فحوصات دورية للتأكد من أن جميع عمليات القابلة للحقن/الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs تُنفذ بشكل صحيح وتتفق مع المعايير والمواصفات الدولية</li>
<li>تقييم امتثال وظائف Hikma المختلفة مع المعايير والمواصفات المحددة للكشف عن الانحرافات وتوصية الإجراءات التصحيحية اللازمة وفقاً لذلك</li>
<li>تقديم تقارير دورية إلى مدير الامتثال المؤسسي توضح سير عمل عمليات القابلة للحقن/الفموي/المختبر/سلامة البيانات/التصنيع التعاقدي CMOs من خلال وظائف Hikma المؤسسية</li>
<li>توثيق مختلف المعاملات ذات الصلة في جميع وظائف Hikma المؤسسية لاستخدامها كمرجع عند الحاجة في المستقبل</li>
<li>أداء مهام أخرى تتعلق بالوظيفة كما يكلفه المشرف المباشر</li>
</ul>
<p>إداري</p>
<ul>
<li>إعداد تقارير دورية فيما يتعلق بأنشطة وإنجازات وظيفة الامتثال (القابلة للحقن/الفموي) لتقديمها إلى المشرف المباشر</li>
<li>ضمان اتباع التعليمات والدوريات والقرارات التنظيمية والهندسية وتطبيقها</li>
<li>تنفيذ برنامج التدقيق الداخلي للجودة وبرنامج تدقيق الشركات الفرعية لـ Hikma، لضمان الحفاظ على مواقع Hikma الداخلية في حالة امتثال cgMP حيث تتوافق جميع الأنشطة داخل وظيفة Hikma الدوائية مع المعايير والسياسات والإجراءات المعتمدة.</li>
<li>تنفيذ برنامج التدقيق المتابعة للمواقع الداخلية لـ Hikma، وضمان تغطية الاستجابة والتواصل بشكل صحيح مع إدارة جودة Hikma.</li>
<li>تقديم الدعم الفني للمشروعات الاستراتيجية القابلة للحقن/الفموي تحت الترخيص، من خلال التأهيل للموردين، ترقية أنظمة شركائنا، إجراء تحليل الفجوات وتوفير الدعم المطلوب قبل/ أثناء وبعد تدقيق السلطات للمواقع حتى نهاية تسجيل المنتج.</li>
<li><br></li>
</ul>
<p> </p>
<p> <strong>المؤهلات:</strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p>نبحث عن مرشحين تتطابق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p>
<ul>
<li>درجة B.Sc في الكيمياء، الأحياء، الميكروبيولوجيا، الهندسة الكيميائية أو ما يعادلها</li>
<li>درجة M.Sc في إدارة الجودة الشاملة أو ما يعادلها </li>
<li>(10) سنوات من الخبرة في وظيفة ذات صلة، منها (5) سنوات في وظيفة إشراف</li>
<li>خبرة في صناعة الأدوية، تصنيع فموي وحقن</li>
<li>شهادة جودة في التدقيق مثل ASQ/ISO9001 .. إلخ</li>
</ul>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> <strong>المهارات:</strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<ul>
<li>مهارات حاسوبية</li>
</ul>
<p>يؤدي مهامًا صعبة بشكل متوسط باستخدام تطبيقات العمل وتطبيقات Office وغيرها من البرامج ذات الصلة، بالإضافة إلى استخدام وظائف الإنترنت بشكل فعال</p>
<ul>
<li>تحليل البيانات</li>
</ul>
<p>يؤدي تحليلاً للبيانات المعقدة باستخدام مجموعة بيانات متعددة المصادر، ويجهز تقارير توضح النتائج من خلال رسومات بيانية ومخططات ومساعدات بصرية أخرى</p>
<ul>
<li>التوثيق / تسجيل المعلومات</li>
</ul>
<p>تطبيق واستخدام تقنيات مختلفة في توثيق وتسجيل المعلومات بشكل كتابي أو إلكتروني/مغناطيسي</p>
<ul>
<li>اللغة الإنجليزية</li>
</ul>
<p>يظهر اتقان اللغة؛ كأنه لغته الأم تقريباً؛ قدرة على القراءة والفهم والكتابة بمستوى صعب أو مجرد نصوص مجردة، ومجموعة واسعة من المفردات والتعابير الاصطلاحية والموغلية</p>
<ul>
<li>العلاقات الحكومية</li>
</ul>
<p>يمثل الشركة خارجياً في القطاع الحكومي ويطور ويحافظ على علاقة جيدة مع موظفيها</p>
<ul>
<li> القوانين والتشريعات</li>
</ul>
<p>يمتلك معرفة في القوانين والتشريعات في عدة دول تعمل بها Hikma، بما في ذلك منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الولايات المتحدة وأوروبا</p>
<ul>
<li>إدارة المشاريع</li>
</ul>
<p><br></p>
<p> <strong> </strong> </p></div></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات العقارات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدّم توصيات حول أهداف حجز التقارير المباشرة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 1 سنة خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات addressing الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات التنفيذية.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخليًا وخارجيًا.</li>
</ul>
<h4>تعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية وفعالة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (مثلاً، وضع أمثلة بأهداف حجز شخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للمرؤوسين المباشرين.</li>
<li>يجيز إطلاق المساحات للآتي بالخدمات الغذائية لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال التي تم حجزها (مثلاً، توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<h4>التحليل والتقرير عن بيانات المبيعات والمالية</h4>
<ul>
<li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والطعام والشراب للممتلكات.</li>
<li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لمدة ست فترات.</li>
<li>يراجع نتائج رضا عملاء المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4>
<ul>
<li>يظهر قيادة في ضيافة النزلاء، يجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي بالضيوف خلال اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (غرف، مرافق وأجهزة الاجتماعات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفق العقد والرضا العام.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات خدمة العملاء من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li>
<li>ي Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق.</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العميل وولائه من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/حدثهم.</li>
<li>يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومسائل عمله واهتماماته، لاقتراح حلول تجارية أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يطوّر ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات البيع خارج الملكية (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود البيع، وعدم ازدواجيتها.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والحماية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والمهام البيعية للحفظ أو بناء أو تطوير علاقات رئيسية مع مديري GSO والعملاء.</li>
</ul>
<h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يجري مقابلات ويعين مديري ومتخصصين العمل بالأدوات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص بشكل متكافئ، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ماريوت تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كجهة مستضيفة مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة التفكير تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نستقبلك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتها التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك الأفضل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن البوّابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولويتهم، لأنه إذا كنت سعيدًا فعملاؤنا سيكونون سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وعفويون ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح جديدة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلُق JW تجربة</p><p></p>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يساعد في قيادة جهد المبيعات للممتلكات مقسمة بحسب القطاعات (مثل، المجموعة، العابر، الجمعية، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ إستراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع، وأهداف إيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يقوم بجميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة فنية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم إستراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج تحفيزي عدواني يركز على زيادة الأعمال.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات التنفيذية.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً.</li>
</ul>
<p><strong>تعظيم الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية وسباقة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً يضع مثالاً بأهداف حجز شخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يوافق على تحرير المساحة لتقديم الطعام لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إصدار الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<p><strong>تحليل وتقديم تقارير عن المبيعات والبيانات المالية</strong></p>
<ul>
<li>يحليل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الإستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمواد الغذائية للممتلكات.</li>
<li>يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li>
<li>يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي مع الضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات عن جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق وتجهيزات الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ مقابل العقد والرضا العام.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.</li>
<li>يُدرج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>يتأكد من وجود برنامج تعرفي على العملاء قيد التنفيذ في قسم المبيعات ككل.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للمنشأة.</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات خدمة اليوم لعلامة الفندق.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء مميزة لتعزيز رضا الضيوف وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال البرنامج/الفعالية.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتفوق على توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يفهم العميل المستهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله وقضايا وأهتماماته، لتقديم حل أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تلبية احتياجات المنشأة وأن تكون جهود المبيعات مكملة وليست مكررة.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومنع الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية ومتطلبات الاتحاد/النقابة.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية وبناءها مع مديري GSO والعملاء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة عادلة للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموارد والخبرات التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب/المتقاعد، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة التي ترافق العالم. كعضو مضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد «ضيافة رائعة. دائماً». من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذه الإرث الحي. بكونك جزءاً من علامة تجارية تشتهر بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات وعقارات منتجعية مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن زملاءنا أولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلق</p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي مسؤول عن عمليات ورديات اليومية لقسم التنظيف والترفيه/نادي الصحة، وإذا كان مطبقاً، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومصانة جيداً. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على اتخاذ الإجراءات التصحيحية. يساهم المكان في ضمان رضى النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل إدارة عمليات التنظيف والميزانيات يتحقق من أن حالة غرف النزلاء يتم إيصالها إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال. يفحص غرف النوم يومياً. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة إنهاء أو إخلاء متوقعة لإعداد توزيع العمل. يجري جرد للمخزون للتحقق من توفر المستلزمات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة. يفهم تأثير تشغيل القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية. يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يوضح المناطق التي تحتاج إلى انتباه الموظفين ويتابع للتأكد من الفهم. يشرف على عمليات وردية التنظيف اليومية ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات وإجراءات التنظيف. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل توصيل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة على الوظيفة لتدريب عمال الغرفة الجدد وتوفير التدريب اللاحق حسب الضرورة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيامهم بالمثل معهم. يضع جداول الموظفين وفق متطلبات العمل ويتتبع أوقات حضورهم وانصرافهم. يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يتحقق من أن سياسات الممتلكات تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل إجراءات وDocumentation الانضباط وفق المعايير القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من peers حيثما ينطبق. يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويوفر تغذية راجعة للأفراد. يتحقق من أن تكون هناك اعترافات بالموظفين في جميع الورديات. يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين. يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم، يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين. يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات النزلاء. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يشارك في وضع وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء. يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى الخاصة بالنزلاء ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph">التعليم والخبرة شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 2 سنوات في تنظيف المنازل أو المجال المهني ذي الصلة. أو شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم والضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل سابقة.</p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملف الوظيفي</p><p>العنوان: مدير التأثير والبحوث</p><p>المجال الوظيفي البرامج</p><p>تقارير إلى رئيس البرامج والاستراتيجية</p><p>الموقع عمان، الأردن</p><p>سفر مطلوب حسب الحاجة</p><p>تاريخ سريان الفعالية الآن</p><p>الدرجة 16</p><p>المنظمة Plan International هي منظمة مستقلة لحقوق الطفل وتقديم المساعدة الإنسانية تلتزم بعيش الأطفال حياة خالية من الفقر والعنف والظلم. تواصل Plan بشكل نشط توحيد الأطفال والمجتمعات والآخرين الذين يشاركونها مهمتها لإحداث تغييرات إيجابية دائمة في حياة الأطفال والشباب. تدعم Plan الأطفال لاكتساب المهارات والمعرفة والثقة التي يحتاجونها للمطالبة بحقوقهم إلى حياة مُرضية، اليوم وفي المستقبل. تركز Plan بشكل خاص على الفتيات والنساء، اللواتي غالباً ما يُتركن وراء الركب. تبني Plan شراكات قوية من أجل الأطفال لأكثر من 80 عامًا وهي الآن نشطة في أكثر من 70 دولة. تأسست Plan International Jordan في عام 2016 ولديها برامج في المحافظات في الوسط والشمال والجنوب، إضافة إلى المجتمعات المستضيفة ومخيم الأزرق.</p><p>هدف الدور</p><p>يقدم مدير التأثير والبحوث قيادة استراتيجية وتقنية عبر جميع وظائف الرصد والتقييم والبحث والتعلم (MERL) في Plan International Jordan. يضمن المنصب أن تولِّد الأدلة، وقياس التأثير، والتعلم معلومات بشكل منهجي عن جودة البرنامج وتخصيص الموارد واتخاذ القرار التنظيمي. للدور ثلاثة مجالات مترابطة من التركيز الاستراتيجي:</p><ul><li>قيادة البحث: تصميم وإدارة مبادرات بحثية صارمة تولد أدلة موثوقة لت informing العمل البرامجي والدعوي.</li><li>قياس التأثير: تطوير وتنفيذ أطر قوية لتقييم عمق واتساع واستدامة نتائج البرنامج على المستفيدين وعلى المستويات النظامية.</li><li>رصد استراتيجية الدولة: ضمان تتبع دوري فوري للتقدم مقابل أهداف استراتيجية الدولة وتمكين التصحيحات في الوقت المناسب.</li></ul><p>أبعاد الدور</p><ul><li>التقارير إلى رئيس البرنامج والاستراتيجية (HoPS) وهو عضو في فريق البرنامج الأوسع.</li><li>يشرف مباشرة على فريق MERL</li><li>يعمل عن كثب مع مديرين البرامج ومديري المشاريع ورئيس عمليات والمالية</li></ul><p>المسؤوليات</p><ol><li>تصميم ومراقبة البرنامج<ul><li>يقود المنصب تصميم أطر الرصد والتقييم عالية الجودة لجميع مشاريع التنمية والمساعدات الإنسانية، مع ضمان تضمين اعتبارات MERL ومتطلبات البيانات وتصميم التقييم وفرص البحث في المقترحات من البداية. ويتضمن ذلك:</li><li>تطوير أطر M&E شاملة للمشروعات (مصفوفة المؤشرات، متعقب المؤشرات، خطة نشاط MERL، ونظرية التغيير) وضمان محاذاة الأطر على مستوى المشروع مع الاستراتيجية الوطنية.</li><li>قيادة أساليب جمع البيانات participatory والتغييرية الجندرية وشاملة بما في ذلك أدوات نوعية وكمية مع إجراءات ضمان جودة البيانات في جميع المراحل.</li><li>تعزيز الاستخدام الفعال لقاعدة بيانات MERL (PMERL وأنظمة M&E العالمية لتجميع البيانات وتخزينها وتحليلها وتقديم التقارير والتجميع عبر جميع المستويات.</li></ul></li><li>مراقبة استراتيجية الدولة<ul><li>المسؤول عن ترجمة الاستراتيجية الوطنية إلى نظام حي وقابل للقياس يمكّن الإدارة التكيفية من القيادة العليا. يتضمن ذلك:</li><li>تصميم وصيانة إطار MERL لاستراتيجية الدولة، يشمل لوحة نتائج استراتيجية ولوحة أداء توفر لقيادة اللجنة التنفيذية صورة موحدة وفي الوقت الحقيقي للأداء الاستراتيجي على أساس ربع سنوي.</li><li>إنشاء وصيانة نظرية التغيير على مستوى الدولة، والتأكد من توافق جميع نظريات التغيير للمشروعات مع نتائج استراتيجية الدولة.</li><li>تنسيق مراجعة استراتيجية الدولة السنوية تجمع نتائج المشاريع، وتحليل الإسهام في الأهداف الاستراتيجية، وإنتاج تقرير التقدم الاستراتيجي.</li><li>مراقبة سياق التشغيل لتحديد التحولات التي قد تؤثر على جدوى أو ملاءمة أهداف استراتيجية الدولة، وتقديم النتائج ربع السنوي إلى اللجنة التنفيذية العليا.</li><li>ضمان تفكيك جميع بيانات مراقبة الاستراتيجية حسب الجنس والعمر والإعاقة والموقع الجغرافي لتعقب العدالة والشمول في النتائج الاستراتيجية.</li></ul></li><li>قياس تأثير البرنامج<ul><li>يقود المنصب مقاربة Plan الأردن لفهم وتوصيل عمق واستدامة التغيير البرامجي. وهذا يشمل:</li><li>تطوير وقيادة إطار قياس تأثير البرنامج في Plan الأردن، وتحديد منهجيات موحدة لتقييم التأثير قصير المدى والمتوسط والطويل عبر جميع المحاور thematic (الحماية، التعليم، سبل العيش، وغيرها).</li><li>تصميم وتنفيذ أساليب تقييمImpact participatory مثل Outcome Harvesting و MSC لالتقاط التغيرات غير المتوقعة والتحويلية على مستوى المجتمع والأنظمة.</li></ul></li></ol><p>العلاقات الرئيسية</p><ul><li>داخلي:</li><li>المدير المباشر لرئيس البرنامج والاستراتيجية</li><li>رئيس التمويل الموارد، تطوير المقترحات والتواصل مع الجهات المانحة</li><li>المكاتب الوطنية، المركز الإقليمي والمركز العالمي، شبكات MERL الفنية</li><li>خارجي:</li><li>شركاء التنفيذ والمنظمات المحلية والمنظمات غير الحكومية المحلية</li><li>وكالات الأمم المتحدة والمنظمات الدولية والمنظمات غير الحكومية الوطنية</li><li>نقاط التماس الفني والضباط البرنامجيين للمِنَح المخصصة</li></ul><p>الخبرة الفنية والمهارات والمعرفة</p><p>أساسي</p><ul><li>درجة البكالوريوس (BA) في الإحصاء، أساليب البحث، التخطيط الاستراتيجي، التنمية، الدراسات الاجتماعية، أو مجال ذي صلة؛ يفضل بشدة درجة عليا في البحث، الرصد والتقييم، أو تخصص ذي صلة.</li><li>5 - 7 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في MERL، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو تقني رفيع المستوى داخل منظمة غير حكومية دولية (INGO) أو مؤسسة مماثلة.</li><li>خبرة في قيادة دراسات بحثية رئيسية بما في ذلك الطرق المختلطة والتجارب العشوائية والمنهجيات شبه التجريبية وإدارة أنظمة قياس التأثير على مستوى الدولة أو البرنامج.</li><li>خبرة في قيادة أو المساهمة في تطوير إطار MERL لاستراتيجية الدولة، مع سجل يثبت ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات قابلة للقياس وأنظمة المراقبة.</li><li>معرفة بإدارة البيانات، مراقبة الجودة، عمليات التحقق، معايير الخصوصية للبيانات، وأطر أخلاقيات البحث بما في ذلك عمليات IRB.</li></ul><p>مرغوب فيه</p><ul><li><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس (BA) في الإحصاء، أساليب البحث، التخطيط الاستراتيجي، التنمية، الدراسات الاجتماعية، أو مجال ذو صلة؛ يفضل بشدة درجة عليا في البحث، الرصد والتقييم، أو تخصص ذي صلة.</li><li>5 - 7 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في MERL، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو تقني رفيع المستوى داخل منظمة غير حكومية دولية (INGO) أو مؤسسة مماثلة.</li><li>خبرة في قيادة دراسات بحثية رئيسية بما في ذلك الطرق المختلطة والتجارب العشوائية والمنهجيات شبه التجريبية وإدارة أنظمة قياس التأثير على مستوى الدولة أو البرنامج.</li><li>خبرة في قيادة أو المساهمة في تطوير إطار MERL لاستراتيجية الدولة، مع سجل يثبت ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات قابلة للقياس وأنظمة المراقبة.</li><li>معرفة بإدارة البيانات، مراقبة الجودة، عمليات التحقق، معايير الخصوصية للبيانات، وأطر أخلاقيات البحث بما في ذلك عمليات IRB.</li><li>تفكير استراتيجي قوي، مهارات تحليلية وحل المشكلات؛ القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة التخصصات ومتعددة الثقافات.</li><li>الكفاءة في برامج الإحصاء والبحث (مثل SPSS، STATA) وأدوات تصور البيانات (مثل Power BI، Tableau) لإنتاج لوحات معلومات استراتيجية وتقارير التأثير للإدارة العليا والجهات المانحة.</li><li>القدرة على تحليل وتلخيص وترجمة نتائج البحث المعقدة إلى مذكرات أدلة أدلة، أوراق سياسات، وملخصات بصرية لجمهور متنوع.</li><li>مهارات بناء الفريق وتيسير الاجتماعات والتأثير؛ القدرة على تعزيز اتخاذ القرار القائم على الأدلة عبر الأقسام وتحديد فرص استخدام البحث وبيانات التأثير للنفوذ السياسي.</li><li>فضول فكري وراحة مع الغموض؛ القدرة على التنقل في التعلم التكراري في سياقات إنسانية وتنموية ديناميكية.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>حول فنادق فور سيزونز:</h4>
<p>تعمل فنادق فور سيزونز بجهود فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتطلعون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف مع قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بآخر جديد، ومعاملة الجميع كما نحب أن نُعامل بأنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتصل حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقع فوق أعلى جُبال عمان السبع، في شوارع Abdoun الذكية، فندقنا الذي تم تجديده حديثاً هو منارة أناقة في مركز المدينة – وأول فندق في الأردن يحصل على تصنيف فوربس خمس نجوم المرموق. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في البترا ووادي رم أو مياه البحر الميت العتيقة، وكل ذلك في سهولة الوصول.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>مدير المرفق مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية، المخزون، المبيعات، توجيه أعضاء الفريق، تقديم تجربة طعام ومشروبات مثالية للضيوف والحفاظ على جودة الخدمة وتناسقها للمكان (الإفطار في الغرفة (IRD) وتناول الطعام على مدار اليوم).</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتوجيه وتأديب جميع الموظفين والمشرفين والمديرين المساعدين لضمان تحقيق المعايير الثقافية والأساسية المقررة؛ التخطيط الاستراتيجي بعيد المدى لتشغيل المرفق.</li>
<li>التحكم بتكاليف العمل ونفقات التشغيل من خلال الجدولة الفعالة، والميزنة، وقرارات الشراء، والمخزون، والتحكم النقدي.</li>
<li>الإشراف على إجراءات خدمة المكان، وتقديم التقدير، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</li>
<li>مراقبة الحالة المادية للمرافق والمعدات في المكان وتقديم توصيات بالتصحيحات والتحسينات عند الحاجة.</li>
<li>تقديم المعرفة بالنبيذ والمشروبات والتأكد من جودة جميع المواد الغذائية أو المشروبات والمكونات وأساليب التحضير في بيئة أنيقة مخصصة لتجربة مُنفردة ومميزة.</li>
<li>العمل closely مع مدير المأكولات والمشروبات المساعد، مدير المأكولات والمشروبات والطاهي التنفيذي لتصميم قائمة طعام فعالة وقائمة مشروبات وخيارات وسائل الراحة مع ضمان جودة المنتج عند سعر مناسب.</li>
<li>الإشراف على التخطيط والتنفيذ والتحسين المستمر لبرنامج وسائل الراحة في الغرفة (IRD) لتعزيز تجربة الضيف.</li>
<li>التأكد من تقديم وسائل الراحة بأعلى معايير الإبداع والأناقة والتناسق في ترتيب الغرفة.</li>
<li>حضور الاجتماعات التشغيلية المنتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال مع أقسام الفندق.</li>
<li>المشاركة في الاجتماعات الدورية للفريق وبرامج التدريب المستمرة لضمان التميز في الخدمة.</li>
<li>إجراء إحاطة يومية واجتماعات قسم منتظمة لإبقاء الموظفين على اطلاع بالعمليات والسياسات والتغييرات كما هي الطرق لزيادة المبيعات والخدمة.</li>
<li>العمل بمهنية وتعاون مع الزملاء والمشرفين، والحفاظ على أجواء فريق إيجابية ومحترمة.</li>
<li>الالتزام بسياسات الشركة ومعايير التجميل وتوقعات الأداء.</li>
<li>التأكد من الالتزام بقواعد العمل من الفئة الأولى والثانية لفور سيزونز ومعايير السلوك (EmPact).</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة/دبلوم أو خبرة معادلة.</li>
<li>مطلوب خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم أو أدوار مماثلة.</li>
<li>مهارات اتصال لفظي ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.</li>
<li>فهم مالي.</li>
<li>انتباه للتفاصيل.</li>
<li>القدرة على حل القضايا والتعامل مع تعافي الخدمة بفعالية.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي وتوجيه قوية لقيادة فرق متنوعة.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على العمل في جميع الورديات بما في ذلك الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والإجازات.</li>
</ul>
<h4>ما نعرضه:</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة.</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li>
<li>برنامج سفر الموظفين (بعد إتمام ستة أشهر في الشركة، يحق لك الإقامة المجانية في ممتلكات فور سيزونز حول العالم).</li>
<li>العديد من المزايا الأخرى التي تقدمها الشركة.</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات:</h4>
<p>وظيفة بدوام كامل.<br>
قد تختلف الأيام والمواعيد المقررة حسب الحاجة.<br>
بسبب قانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل للأردن، أي بطاقة هوية أردنية.</p></p><p></p>
<p>مسؤول عن عمليات ورديات التدبير المنزلي اليومية، وركوب الأنشطة/نادي الصحة والترفيه، وإذا كان ذلك مناسبًا، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء، والمساحات العامة، ومناطق الموظفين نظيفة ومُحافظة عليها جيدًا. يكمل عمليات التفتيش ويتحمل الأشخاص المسؤولية عن الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>يتحقق من أن حالة غرف النزلاء يتم إيصالها إلى مكتب الاستقبال بشكل فعال وفي الوقت المناسب. يفحص غرف النزلاء يوميًا. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فورًا وقائمة بمواعيد الخروج أو الإخلاء المحتملة لإعداد مهام العمل. يُجري جرد المخزون للتحقق من توفر الإمدادات بشكل كافٍ. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية للموقع بشكل عام ويدير لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها. يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب. ينقل المناطق التي تحتاج إلى اهتمام إلى الطاقم ويتابع للتحقق من الفهم. يشرف على عمليات وردية التدبير المنزلي اليومية ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات وإرشادات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل توصيل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</p><p>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب موظفي الغرفة الجدد وتقديم تدريب متابعة حسب الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن يفعلوا الشيء نفسه معهم. يخطط للموظفين وفقًا لمطالب العمل ولتتبع وقت وحضور الموظفين. يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يتحقق من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُكتمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقًا لـ SOPs و LSOPs والدعم لعملية المراجعة النظرية حيثما كان ذلك مناسبًا. يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدّم ملاحظات للأفراد. يتحقق من وقوع التقدير للموظفين في جميع الورديات. يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. يستجلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو مخاوفهم. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين. يحتفل بالنجاحات ويُعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>يضع مثالًا ايجابيًا للعلاقة مع النزلاء. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا النزلاء أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى النزلاء ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في التدبير المنزلي أو مجال مهني مشابه.</li><li>أو شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يحتاج إلى خبرة عمل.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><u><span>حول CIVIC</span></u></p><br>
<p><span>مركز المدنيين في حالات النزاع (CIVIC) هو منظمة دولية غير ربحية وغير حكومية لها مكاتب حول العالم تعمل على تحسين الحماية للمدنيين في مناطق النزاع. مهمتنا هي دعم المجتمعات المتأثرة بالنزاع في سعيها للحماية والعمل مع الجهات المسلحة والمؤسسات ذات الصلة لتعزيز عزيمتهم وقدرتهم على منع وإ الاستجابة للأذى المدني. تعرف أكثر على </span><span>civiliansinconflict.org</span><span>. </span></p><br> <p><u><span>حول المنصب</span></u></p><br>
<p><span>يسعى مركز المدنيين في النزاع (CIVIC) إلى تعيين <span>كبير مديري البرامج</span> ذي خبرة لقيادة تنفيذ وإدارة التشغيل والتطوير الاستراتيجي لمحفظة اليمن الخاصة به.</span></p><br> <p><span>يقع العمل في عمّان، سيكون كبير مديري البرامج مسؤولاً عن تنفيذ البرنامج في جميع اليمن، مع ضمان تقديم عالي الجودة، والامتثال للممولين، والحوكمة المالية، والكفاءة التشغيلية. المنصب هو المدير اليومي الرئيسي لبرنامج اليمن ويعمل عن كثب مع الفرق القائمة في البلد، والشركاء، والممولين، وأصحاب المصلحة الإقليميين للمساهمة في مهمة CIVIC المتمثلة في تحسين حماية المدنيين.</span></p><br> <p><span>سيشرف كبير مديري البرامج على موظفي البرنامج، ويدير منح الجهات المانحة المؤسسية، ويُساهم في النمو الاستراتيجي، ويمثل CIVIC مع الشركاء الإنسانيين والحكوميين والدوليين.</span></p><br> <p><span><span>الموقع:</span> عمّان، الأردن</span></p><br>
<p><span><span>السفر:</span> سفر متكرر إلى اليمن (رهناً بالسلامة والوصول)، وعمان، والمملكة العربية السعودية، ومصر، وغيرها من المواقع الإقليمية حسب الضرورة.</span></p><br>
<p><span>تقارير إلى: </span><span>المدير القطري، اليمن</span></p><br> <p><u><span>المسؤوليات الرئيسية</span></u></p><br> <p><em><span>قيادة وبرمجة البرنامج</span></em></p><br>
<ul>
<li><span>قيادة تنفيذ محفظة برنامج CIVIC في اليمن.</span></li>
<li><span>ضمان أن البرامج تُنفّذ في الوقت المحدد، وفي الميزانية، وبما يتوافق مع متطلبات الممول.</span></li>
<li><span>الإشراف على التخطيط والمراقبة والإدارة التكيفية للمشاريع.</span></li>
<li><span>تقديم التوجيه الفني والإداري لفرق البرنامج.</span></li>
<li><span>تحديد المخاطر التشغيلية ووضع تدابير التخفيف.</span></li>
<li><span>ضمان تكامل مبادئ حماية المدنيين عبر جميع أنشطة البرنامج.</span></li>
<li><span>دعم تعلم البرنامج، وضمان الجودة والمساءلة المؤسسية.</span></li>
</ul> <p><span><em><span>الإدارة والتمويل</span></em></span></p><br>
<ul>
<li><span>قيادة إدارة منح الجهات المانحة المؤسسية المتعددة.</span></li>
<li><span>ضمان الامتثال لمتطلبات العقد والسياسات المؤسسية لـ CIVIC.</span></li>
<li><span>إعداد تقارير سردية عالية الجودة.</span></li>
<li><span>تنسيق مراجعات الميزانية، وتمديدات بدون تكاليف وتعديلات المنح.</span></li>
<li><span>الحفاظ على تواصل منتظم مع المانحين.</span></li>
<li><span>تنسيق عمليات إدارة المنح داخلياً عبر فرق البرنامج والمالية والعمليات.</span></li>
</ul>
<p><em><span>الإدارة المالية</span></em></p><br>
<ul>
<li><span>إدارة ميزانيات البرامج وتوقعاتها.</span></li>
<li><span>مراقبة المصروفات مقابل الميزانيات المعتمدة.</span></li>
<li><span>دعم التخطيط المالي وتطوير الميزانية.</span></li>
<li><span>ضمان الاستخدام الفعال لموارد البرنامج.</span></li>
<li><span>العمل عن كثب مع موظفي المالية لضمان التقارير المالية والامتثال في الوقت المناسب.</span></li>
</ul>
<p><em><span><span>الإدارة التشغيلية</span><span> </span></span></em></p><br>
<ul>
<li><span>تنسيق عمليات البرنامج عبر مواقع متعددة.</span></li>
<li><span>دعم التوظيف، والشراء، واللوجستيات والتخطيط الإداري.</span></li>
<li><span>ضمان </span><span>الأنظمة التشغيلية </span><span>تدعم تنفيذ البرنامج بفعالية.</span></li>
<li><span>المساهمة في التخطيط الأمني وإدارة المخاطر التشغيلية.</span></li>
<li><span>التنسيق مع فرق المناطق والمقر لحل التحديات التشغيلية.</span></li>
</ul>
<p><em><span><span>تطوير الأعمال</span></span></em></p><br>
<ul>
<li><span>تحديد فرص نمو البرنامج.</span></li>
<li><span>القيادة أو المساهمة في تطوير المقترحات.</span></li>
<li><span>إعداد مذكرات المفاهيم وتصاميم المشاريع.</span></li>
<li><span>تطوير الميزانيات وخطط التنفيذ لفرص تمويل جديدة.</span></li>
<li><span>دعم مشاركة المانحين والشراكات الاستراتيجية.</span></li>
</ul>
<p><em><span><span>التمثيل والشراكات</span></span></em></p><br>
<ul>
<li><span>تمثيل CIVIC مع المانحين، ووكالات الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية، ومنظمات المجتمع المدني، والجهات المعنية.</span></li>
<li><span>بناء علاقات إنتاجية مع الشركاء الإنسانيين والتنموين.</span></li>
<li><span>التفاعل مع الأطراف في مجال الحماية والتنسيق الإنساني وقطاعات الأمن كما يلزم.</span></li>
<li><span>المشاركة في منتديات التنسيق والعمل الجماعي.</span></li>
<li><span>الترويج لمهمة CIVIC وخبراتها الفنية خارجياً.</span></li>
</ul>
<p><em><span>إدارة الموظفين</span></em></p><br>
<ul>
<li><span>إشراف على موظفي البرنامج.</span></li>
<li><span>دعم تطوير الموظفين وإدارة الأداء.</span></li>
<li><span>تعزيز التعاون عبر فرق البرنامج والعمليات والتقنية.</span></li>
<li><span>تعزيز ثقافة الفريق الإيجابية والشاملة.</span></li>
</ul> <p><span>المؤهلات الرئيسية</span></p><br>
<p><em><span>التعليم</span></em></p><br>
<ul>
<li>درجة الماجستير في العلاقات الدولية<span>, ودراسات النزاع، والعلوم السياسية، والتنمية الدولية، والشؤون الإنسانية، والإدارة العامة، أو مجال ذي صلة.</span></li>
</ul>
<p><em><span>الخبرة</span></em></p><br>
<ul>
<li><span><span>خبرة لا تقل عن سبع (7) سنوات من الخبرة المسؤولة بشكل متدرج في إدارة برامج إنسانية معقدة، واستقرار، وبناء السلام أو حماية.</span></span></li>
<li><span><span>إثبات خبرة في إدارة البرامج في </span><span>اليمن</span><span> أمر ضروري.</span></span></li>
<li><span><span>خبرة في العمل ضمن الاستجابة الإنسانية في اليمن، بما في ذلك التنسيق مع الشركاء الوطنيين والدوليين. </span></span></li>
<li><span><span>خبرة مع ECHO</span><span> أمر أساسي</span></span></li>
<li><span><span>إثبات خبرة في إدارة</span><span> منح مؤسسية بملايين الدولارات</span><span>.</span></span></li>
<li><span><span>خبرة قوية</span><span> في إدارة دورة البرنامج.</span></span></li>
<li><span><span>خبرة في تطوير العروض وتأمين تمويل مؤسسي. </span></span></li>
<li><span><span>خبرة في إدارة ميزانيات البرنامج والرقابة المالية.</span></span></li>
<li><span><span>خبرة في إشراف فرق متعددة التخصصات ومتعددة الثقافات. </span></span></li>
<li><span><span>خبرة في العمل في بيئات غير آمنة وممتلئة بالنزاع.</span></span></li>
</ul>
<p><em><span><span>الكفاءات التقنية</span></span></em></p><br>
<ul>
<li><span><span>مهارات إدارة البرنامج الممتازة.</span></span></li>
<li><span>إدارة المنح والعقود بشكل قوي.</span></li>
<li><span>التخطيط المالي وإدارة الميزانية.</span></li>
<li><span>المراقبة والتقييم والبرمجة التكيفية.</span></li>
<li><span>التخطيط والتنسيق التشغيلي.</span></li>
<li><span>إدارة المخاطر.</span></li>
<li><span>المشاركة أصحاب المصلحة والتمثيل.</span></li>
<li><span>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.</span></li>
<li><span>كتابة تقارير ممتازة.</span></li>
<li><span>مهارات تواصل وتفاوض شخصية ممتازة.</span></li>
</ul>
<p><span><em><span>اللغات</span></em></span></p><br>
<p><span><span>• </span>الطلاقة في الإنجليزية (بالنطق والكتابة).</span><br><span> • </span>الطلاقة في العربية (بالنطق والكتابة).</span></p><br> <p><span><span>متطلبات أخرى</span></span></p><br>
<ul>
<li><span>القدرة على الإقامة بدوام كامل في </span><span>عمّان، الأردن</span><span>.</span></span></li>
<li><span>الاستعداد والقدرة على السفر المتكرر في منطقة الشرق الأوسط، بما في ذلك إلى </span><span>اليمن (رهناً بالسلامة الأمنية)، عمان، المملكة العربية السعودية، مصر، ودول أخرى حسب الحاجة</span><span>. </span></span></li>
<li><span>التزام ظاهر بحماية المدنيين والمبادئ الإنسانية وبرمجة عالية الحساسية للنزاع.</span></li>
</ul> <p><span><u><span>تفاصيل إضافية</span> </u></span><br></p><br> <p><span>الموعد النهائي لتقديم الطلبات: 14 أغسطس 2026 </span><br></p><br> <p><span>نظرًا للارتفاع الكبير في عدد الطلبات، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين سيتم اختيارهم للمقابلة. <em><span>سيصل مساعدين المختارين بريدًا إلكترونيًا من TestGorilla لإرسال سيرتهم الذاتية. يرجى إكمال هذه الخطوة بسرعة لضمان اعتبار ترشيحك بشكل كامل.</span></em></span></p><br> <p><span>CIVIC هي جهة توظيف تساوي الفرص وتلتزم بتوفير بيئة متنوعة وشاملة، ولا تميّز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو أي سمة محمية أخرى. </span></p><br> <p><span>ملاحظة لجماعات التوظيف ووكالات التوظيف: CIVIC لا تقبل السير الذاتية من الوكالات بشكل غير مطلوب ولا تدفع رسوماً للوكالات عن المرشحين الذين تقدمهم شركاء معتمدين غيرها.</span></p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>المسؤول عن العمليات اليومية لخدمات الغسيل في فنادق The St Regis عمان وW عمان والاشراف والتنسيق مع الموظفين لغسل وتنشيف وكي الملايات لغرف النزلاء وقسم الغذاء والشراب/الطهي ضمن القيود الزمنية المتاحة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى المركز لضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعزيز الأداء المالي للقسم.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الملف الشخصي للمرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في الغسيل أو التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة عمليات القسم والميزانيات</strong> </p>
<p> إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.</p>
<p> الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</p>
<p> توضيح أهمية إجراءات السلامة وتفصيل أكواد الإجراءات وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ورصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</p>
<p> فهم الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير التقدم في الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</p>
<p> يضمن تدفق عمل ثابت لتقليل الفوارق في الإنتاج.</p>
<p> يلفت قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الحاجة.</p>
<p> باستخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير.</p>
<p> يشرف على عمليات وردية الغسيل اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.</p>
<p> طلب الأدوات واللوازم اللازمة وإدارتها. التأكد من أن العمال لديهم اللوازم والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء وظائفهم.</p>
<p> يطلب لوازم التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية.</p>
<p> يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية للفندق ككل ويعمل لتحقيقها أو تجاوزها من الأهداف المدرجة في الميزانية.</p>
<p> يشارك في إدارة المصاريف القابلة للتحكم في القسم لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</p>
<p> يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة فيما يتعلق باحتياجات صيانة معدات الغسيل.</p>
<p> يشارك في اجتماعات القسم وينقل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</p>
<p> يشغل جميع معدات القسم حسب الحاجة ويبلغ عن الأعطال.</p>
<p> يطور ويحتفظ باستخدام خطط احتياطية فعالة لأعطال الأجهزة.</p>
<p> يقيم وينفذ تقنيات جديدة ولوازم ومعدات.</p>
<p> </p>
<p> <strong>قيادة فرق الانضباط</strong> </p>
<p> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p>
<p> استخدام المهارات الشخصية والتواصل لقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</p>
<p> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p>
<p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالمثل ضمن الفريق.</p>
<p> </p>
<p> <strong>توفير وضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p>
<p> تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p>
<p> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الرجعية والتوجيه الفردي عند الحاجة.</p>
<p> وضع مثال إيجابي لعلاقة النزيل بالشركة.</p>
<p> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> ضمان نجاح الموظفين ونجاح الفعاليات والتقدير في جميع المناوبات.</p>
<p> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم وتدريبهم أو مساعدتهم لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</p>
<p> تجنيد ومقابلة واختيار وتوظيف وترقية الموظفين في المؤسسة.</p>
<p> الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p>
<p> جدولة الموظفين بفعالية لتلبية متطلبات العمل وتتبع أوقات حضورهم.</p>
<p> استدراج ملاحظات الموظفين، استخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو مخاوفهم.</p>
<p> إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للعاملين.</p>
<p> إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</p>
<p> ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق SOPs وLSOPs ودعم عملية المراجعة من الأقران.</p>
<p> يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق؛ لضمان اعتراف الموظفين في جميع المناوبات.</p></div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور نحن نبحث عن مدير فئة مساعد للانضمام إلى الفريق والتركيز على توسيع متجرنا الخاص للبقالة tMart، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت والإمارات العربية المتحدة وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق!</p><p>ما الذي لديك على طبقك؟</p><ul><li>الملكية الكاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلات والأسعار والعروض والإمداد.</li><li>المسؤول عن مراقبة الأداء الاقتصادي لفئات الفواكه والخضروات عبر المبيعات والهامش الإجمالي والربح والخسارة والتناسق مع الاستراتيجية التجارية للشركة والاقتصادية.</li><li>ضمان تنفيذ صحيح لاستراتيجية التسويق والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئات واستراتيجية التسعير.</li><li>تقديم المدخلات لتدفقات فريق العمليات والتجاورات والأدوات والقوالب والتجهيزات، إلخ.</li><li>مراجعة وحل أي مشكلات مع الموردين المحليين من خلال زيارة منتظمة لمخازن الموردين.</li></ul><p>التشكيلة:</p><ul><li>مراقبة قائمة التوفر اليومية والتأكد من إدراج العناصر الموسمية الجديدة بانتظام من قبل المورد.</li><li>ضمان الكفاءة من حيث التكلفة لعملائنا بما يلبي احتياجاتهم/رغباتهم.</li><li>تحديد والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات.</li><li>تزويد الفرق الإقليمية بالمعلومات حول المنتجات والكميات اللازمة لعقود دولية وإقليمية.</li><li>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء بما يتماشى مع الاحتياجات المتوقعة الموجهة بمعايير مثل سعر التكلفة والخصومات والاعتمادات وشروط الدفع والخصومات، إلخ.</li><li>زيارات سوقية منتظمة للتحقق من التشكيلة المتاحة في البلد ودفع موردينا لتوفيرها لنا.</li></ul><p>السعر:</p><ul><li>تسعير العناصر وفقًا لإرشادات تسعير وزارة الفواكه والخضروات على أساس يومي.</li><li>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات الأسعار على مستوى البلد.</li></ul><p>العروض الترويجية:</p><ul><li>تحديد منتجات ترويج محلية وتحديد سعر كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم التجديد.</li><li>تطوير تقويم الترويج للدولة.</li><li>المتابعة وضمان التنفيذ الفعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</li><li>تحليل وتقديم مدخلات لأنشطة ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.</li></ul><p>الجودة:</p><ul><li>زيارات منتظمة لمتاجر Tmart لضمان جودة الفواكه والخضروات التي يوفرها موردونا بما يتوافق مع متطلبنا وإجراءات التشغيل القياسية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><h2>ماذا طلبنا؟</h2><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التطوير والإدارة المتقدمة للعديد من فئات المنتجات، مكتملة من العمل مع تجار التجزئة الكبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>لقد قمت ببناء فرق وقيادة مشاريع عبر وظائف عبرية على نطاق واسع.</li><li>أنت شخص دقيق للغاية، منظم وتعرف كيف تفضل الأولويات -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عقبات بحاجة للحل.</li><li>أنت مستعد للقيام بأي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في قاعة المستودع عندما تكون الموارد قليلة لإنجاز توصيل للعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة غير مهمة، ولا تفصيل صغير جدًا بالنسبة لك.</li><li>يمكنك التفاعل مع كبار المديرين التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات أصحاب المصلحة المتعددين.</li><li>أنت شخص نشيط بالحالة المجهولة وتتطلع لتعلم كل يوم في العمل.</li><li>لديك مهارات تحليلية واتصال ممتازة وتحب أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</li><li>لديك مهارات تحليلية واتصال ممتازة وتحب أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</li><li>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتفاعل بين الثقافات قوية.</li><li>يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة لتوحيدهم خلف مهمة.</li><li>مهارات اللغة: إتقان الإنجليزية إلزامي والقدرة على العربية تعتبر إضافة</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>توجيه ومساعدة عمال التجهيزات والخدمات (الستوارد) لجعل عملية التنظيف أكثر كفاءة. التأكد من أن درجة حرارة الماء ومستويات المواد الكيميائية مناسبة للتنظيف وموثقة. المساعدة في تجهيز أطباق الحفلات والمآدب. مساعدة الطهاة والعاملين في المطبخ في مهام مختلفة حسب الحاجة. تزويد الطهاة بالمستلزمات المطلوبة. دعم الحفلات والبوفيه من خلال نقل المواد وضمان وجود مخزون كافٍ. إعادة المواد المنظفة إلى أماكنها الصحيحة. تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف، بما في ذلك غسالة الأطباق، ومحطات غسيل الأيدي، ومحطة غسيل الأواني، ومكبس النفايات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، ووضع الجداول الزمنية، والتقييم، وتقديم المشورة، والانضباط، وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. التترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. نقل، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أجسار تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة زمنية طويلة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء الجسم، والسحب، والركوع. التحرك على أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن ننمي بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يمتلكها موظفونا. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة للغاية في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تحافظ على هذا الإرث الحي وتتبنى عليه. مع الاسم الذي يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>تعتبر جي دبليو ماريوت جزءاً من المحفظة الفاخرة لماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابية وم مواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل العلامة التجارية اسمه، جي. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملائك في العمل. تخلق جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ من كيفية عنايتنا بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو (The JW Treatment). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>إدارة وتوجيه الشركاء المساعدين لجعل التنظيف أكثر فاعلية. التأكد من أن درجة حرارة الماء ومستويات المواد الكيميائية مناسبة لعملية التنظيف ومثبتة. المساعدة في إعداد السُلطات/المأكولات المميزة. مساعدة الطباخين وطاقم المطبخ في مهام مختلفة عند الحاجة. تزويد الطباخين بالعناصر اللازمة. دعم الحفلات والبوفيهات من خلال نقل المواد والتأكد من وجود مخزون كاف. إرجاع العناصر النظافة إلى المواقع الصحيحة. تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف، بما في ذلك غسالة الصحون، محطات الغسل اليدوي، محطة فرك القدور، ومضغ النفايات.
<br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم الاستشارات والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والامن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات في السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الانتقال فوق الأسطح المائلة وغير المستوية أو الزلقة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، مع ترحيب الوصول إلى الفرص للجميع. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الدفء المألوف حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت ستساعدك في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. باسم يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسرنا أن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.<br> JW Marriott هو جزء من محفظة الفنادق الفاخرة لدى Marriott International ويتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً ستكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصليون وبديهونون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستصبح جزءاً من مجتمع وتستمتع بالزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. بدء العناية بالضيوف بشكل استثنائي يبدأ من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن إدارة الإشراف على جميع مناطق السبا في فندق دبليو عمان وفندق ذا سانت ريجيس عمان، بما في ذلك البرامج والخدمات وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك صالون العناية بالبشرة واللياقة والرفاهية والتدليك وتنسيق البرامج والحجوزات واستقبال الضيوف ومناطق غرف الملابس. بصفته رئيس قسم، يتولى التوجيه والعمل مع فريق الإدارة والموظفين بالساعة لتنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال السبا أو خدمات الضيوف أو الاستقبال أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال السبا أو خدمات الضيوف أو الاستقبال أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4>
<p><strong>إدارة عمليات وميزانيات السبا</strong></p>
<ul>
<li>اختيار الموردين لعمليات تجارة التجزئة في السبا وإدارة اتفاقيات العقود.</li>
<li>الإشراف على أبحاث المنتجات التجزئة، واختيار المنتجات وشرائها، وعرض المنتجات.</li>
<li>إدارة مخزون الإمدادات وضوابط الشراء، بما في ذلك الملابس الموحدة.</li>
<li>مراقبة مبيعات السبا الفعلية والمتوقعة لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.</li>
<li>الحفاظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة استراتيجية مبيعات والتسويق للسبا</strong></p>
<ul>
<li>إنشاء وتنسيق الخدمات الخاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا الجماعية، والهدايا الجماعية، والهدايا الليلية، والرسائل والدعوات، وإنشاء خدمات سبا خاصة لمجموعات محددة والتفاوض على إضافات عقود السبا.</li>
<li>تطوير وإدارة الترويجات الخاصة بالسبا بما في ذلك برامج الهدايا، والهبة مع الشراء، وجهود التسويق التعاوني والأحداث الموسمية.</li>
<li>ضمان تضمين خدمات السبا في جميع التسويق والإعلان المتعلقين بالممتلكات.</li>
<li>تحديد وتوصية منتجات جديدة وتعزيز المنتجات للبقاء تنافسياً في السوق.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة استراتيجية إدارة إيرادات السبا</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.</li>
<li>إدارة مناطق التشغيل وفقاً للميزانية من خلال مراجعة البيانات التشغيلية وأوراق الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>إدارة نفقات السبا القابلة للتحكم مثل وسائل الراحة للضيوف، ومصروفات الغسيل، والمنتجات المهنية للصالونات، والنباتات، والزينة والإمدادات الورقية لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتمثل خدمة عملاء ممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li>
<li>تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>السعي لتحسين أداء الخدمة.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>مراجعة النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، ومشاركة الخطط مع قيادة العقار وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.</li>
<li>إجراء المقابلات وتوظيف المديرين والموظفين بالساعة具有 المناسبة لتلبية احتياجات العمل.</li>
<li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه السبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.</li>
<li>إدارة عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.</li>
<li>تطوير الأهداف التجارية وخلق خطط تطوير مناسبة.</li>
<li>إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.</li>
<li>جمع تعليقات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>ضمان حدوث اتصال منتظم ومستمر في جميع مجالات المسؤولية لزيادة الوعي بأهداف العمل ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li>
</ul>
<p>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، ومرحباً بالجميع، ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تحتفل فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا وتقديرها. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني للثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.</p>
<p>بمزيج من الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق ذا سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة الفريدة والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين الرقيقين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة البتلر الشهيرة لدينا.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف وظائف في سانت ريجيس. من خلال الانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>نصح الموظفين بمعلومات عامة عن الملكية، والمجموعات الداخلية، وتغييرات السياسات، أو معلومات ذات صلة أخرى. الإجابة عن الأسئلة حول الخدمات المتاحة، والمعلومات العامة عن الملكية والمرافق. تأكيد اسم الضيف الأول والأخير ونوع العلاج المحدد قبل البدء بالعلاج. متابعة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. إشعار مقدمي الخدمة بالتغييرات أو الإضافات الأخيرة إلى الجدول وحل حالات الجدولة عند الحاجة. ترويج وبيع خدمات السبا/التجميل والمنتجات التجزئة. إكمال مستندات الطلب لمنتجات إضافية أو لوازم أو معدات. فحص مناطق العمل والأدوات/المعدات لضمان التوافق مع معايير الشركة. إبلاغ الهندسة بمتطلبات صيانة السبا/التجميل وإصلاحها.</p>
<p> </p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كقدوة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب باعتراف جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف؛ المساعدة للأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتيكيت المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ تطوير وتنفيذ خطط تحسين الجودة أو إجراءات تصحيحية. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p>
<p>الخبرة العملية ذات صلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة عامين على الأقل.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا يوجد خبرة إشرافية.</p>
<p>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف ذات الفرصة المتكافئة، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل خلفيات زملائنا الفريدة. أقوى ميّتنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المطبق.</i> </p></section>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>الإشراف وإدارة عمليات المنشأة التصنيعية اليومية. تنسيق وتحسين عمليات الإنتاج، لضمان الكفاءة وتحقيق أهداف الإنتاج مع الحفاظ على معايير الجودة العالية. مسؤول عن دفع التميز التشغيلي، إدارة الموارد، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.</p>
<h4>مجالات المسؤولية الأساسية</h4>
<p><strong>تخطيط الإنتاج والجدولة:</strong><br>
تطوير وتنفيذ خطط الإنتاج لتلبية طلب العملاء.<br>
إنشاء وإدارة جداول الإنتاج، وتحسين استغلال الموارد.</p>
<p><strong>إدارة الموارد:</strong><br>
تخصيص وإدارة الموارد البشرية والمعدات بشكل فعال.<br>
التأكد من أن مستويات التوظيف تتوافق مع متطلبات الإنتاج.</p>
<p><strong>الرقابة والجودة وضمانها:</strong><br>
تنفيذ والإشراف على عمليات مراقبة الجودة لضمان جودة المنتج.<br>
التعاون مع فريق إدارة الجودة للحفاظ على معاييـر عالية الجودة.</p>
<p><strong>تحسين العمليات:</strong><br>
تحديد فرص التحسين في العمليات وتنفيذ إجراءات كفاءة.<br>
تطبيق مبادئ الإنتاج الرشيق ومبادرات التحسين المستمر.</p>
<p><strong>التحكم في التكاليف وإدارة الميزانية:</strong><br>
مراقبة وتوجيه تكاليف التصنيع للامتثال للقيود الميزانية.<br>
تنفيذ إجراءات توفير التكلفة دون المساس بالجودة أو السلامة.</p>
<p><strong>الامتثال للصحة والسلامة:</strong><br>
ضمان الامتثال للوائح ومعايير الصحة والسلامة.<br>
تنفيذ وتطبيق بروتوكولات السلامة لخلق بيئة عمل آمنة.</p>
<p><strong>تنسيق سلسلة التوريد:</strong><br>
التعاون مع فرق سلسلة التوريد لضمان توفر المواد الأولية في الوقت المناسب.<br>
إدارة العلاقات مع الموردين لتحسين سلسلة التوريد.</p>
<p><strong>قيادة وتطوير الفريق:</strong><br>
قيادة وإدارة فرق التصنيع، وتقديم التوجيه والدعم.<br>
تطوير ثقافة المساءلة والعمل الجماعي والتعلم المستمر.</p>
<p><strong>مقاييس كفاءة الإنتاج:</strong><br>
وضع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس كفاءة الإنتاج.<br>
تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتتبع التقدم.</p>
<p><strong>التعاون عبر الوظائف:</strong><br>
التعاون مع أقسام أخرى مثل الهندسة، الصيانة، وضمان الجودة.<br>
المشاركة في فرق عابرة للوظائف لمعالجة التحديات التشغيلية.</p>
<h4>مسؤولية الدور</h4>
<p><strong>كفاءة الموارد البشرية:</strong><br>
القدرة على توظيف، والتعرّف، وتنمية عالي الأداء وتهيئتهم ليكونوا خطاً ثانياً قوياً من الإدارة.<br>
القدرة على التعرف على الأداء المنخفض وتوجيههم للتحسن أو إنهاء خدماتهم.<br>
القدرة على معاملة المرؤوسين بالتساوي من دون تمييز.<br>
معايير تقييم المرؤوسين هي الأداء الذي يقود إلى النتائج المخططة.<br>
ضمان توفر مصفوفة تفويض السلطة لتوفير التفويض الكافي وفق سياسة الشركة.</p>
<p><strong>المسؤولية:</strong><br>
يجب أن يتحمّل المسؤولية الكاملة عن عملياته وفق الوصف الوظيفي والمتطلبات الناتجة عن هذا المنصب، مع مراعاة الإرشادات العامة للشركة.<br>
القدرة على التنبؤ بالمشكلات واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها.<br>
القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة وفي الوقت المناسب وبشكل صحيح.</p>
<p><strong>التسليم:</strong><br>
تقديم النتائج المطلوبة في الوقت المحدد بالجودة والتكلفة المطلوبة.</p>
<p><strong>إحداث فرق ملموس:</strong><br>
يجب أن يحدث فرقاً ملموساً في مجاله ويجاوز توقعات العمل.</p>
<p><strong>التخطيط للأعمال والأداء:</strong><br>
القدرة على تحويل الأهداف المؤسسية إلى خطط عمل.
القدرة على التخطيط والمتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت خططاً سنوية أو تطويرية.
مراقبة أداء الخطة واتخاذ إجراءات تعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك.
تقديم تقارير تقدم العمل دورياً.
مسؤول عن مراقبة والتحكم في الميزانيات والنفقات لتحقيق أقصى كفاءة تكلفة.</p>
<p><strong>تطوير المنظمة:</strong><br>
تطوير الهيكل التنظيمي وفق المتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية والتطوير.
ضمان توفر الوصف الوظيفي لجميع الأدوار الوظيفية والتكليف.</p>
<p><strong>تحسينات عمليات الأعمال:</strong><br>
تطوير وتنسيق أنظمة مكتوبة محددة جيداً وسياسات وإجراءات، والسعي لفرص التشغيل الآلي قدر الإمكان.<br>
يجب أن يكون ملن ومتمكن من التنقل عبر حلول تكنولوجيا المعلومات خصوصاً المتعلقة بوظيفته وأعماله.<br>
الترويج للأنظمة الآلية واستخدامها بشكل كامل لنشر ثقافتها.</p>
<p><strong>الجودة:</strong><br>
الجودة تعتبر الميزة التنافسية الأساسية لشركة ال Alfanar؛ ومن ثم يُتوقع من المدراء التصرف وفقاً لذلك.</p>
<p><strong>التكيف:</strong><br>
التكيف مع تقنيات جديدة وبديلة، وتكنولوجيات، وهياكل إداريـة ونماذج أعمال.</p>
<p><strong>الصحة والسلامة والبيئة:</strong><br>
ضمان بيئة عمل آمنة ومأمونة وقانونية وفق المعايير التنظيمية.</p>
<h4>المؤهل الأكاديمي</h4>
<p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية</p>
<h4>الخبرة العملية</h4>
<p>من 6 إلى 10 سنوات</p>
<h4>الكفاءات التقنية / الوظيفية</h4>
<ul>
<li>إدارة العمليات</li>
<li>تخطيط العمليات</li>
<li>بحوث العمليات</li>
</ul></p><p></p>